Piano di sviluppo sociale dell'impresa. Struttura dello sviluppo sociale

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Sviluppo del pianosviluppo socialePer esempioAeroporto Internazionale OJSC Vladivostok

introduzione

1. Base teorica pianificazione sociale

1.1 L'essenza dello sviluppo sociale dell'impresa

1.2 Struttura dello sviluppo sociale

1.3 Il servizio sociologico come oggetto di progettazione

2. Pianificazione dello sviluppo sociale sull'esempio dell'aeroporto internazionale di Vladivostok JSC

2.1 Peculiarità dell'attività dell'aeroporto internazionale JSC Vladivostok

2.2 Analisi aziendale

2.3 Valutazione del servizio sociale in azienda

3. Sviluppo di un piano di sviluppo sociale per l'aeroporto internazionale JSC Vladivostok

3.1 Attività per lo sviluppo della sfera sociale dell'aeroporto internazionale di Vladivostok OJSC

Conclusione

Elenco delle fonti utilizzate

Applicazione

introduzione

Ad oggi, la ricerca di modi per attivare il fattore umano all'interno dell'organizzazione e tenendo conto delle caratteristiche socio-psicologiche di tutti i membri della forza lavoro è una delle condizioni decisive per aumentare l'efficienza di qualsiasi organizzazione. Sempre più datori di lavoro comprendono l'importanza e la crescente importanza della componente sociale dell'organizzazione e il fatto che senza una gestione che tenga conto e implementi il ​​fattore sociale nel modo più completo possibile, è impossibile sopravvivere e svilupparsi con successo in un ambiente in continua evoluzione . condizioni esterne funzionamento.

Le condizioni moderne dell'attività delle organizzazioni impongono la necessità di costruire basi fondamentalmente nuove per gestire lo sviluppo sociale delle organizzazioni. Allo stesso tempo, l'obiettivo principale dovrebbe essere sulla persona, come su elemento principale questo sistema. Il contenuto delle attività sociali dell'impresa è fissato nei contratti collettivi e negli accordi tariffari, la cui importanza dovrebbe aumentare: in particolare, le forme, i sistemi e l'ammontare dei salari; stabilire indennità per i dipendenti; pagamento aggiuntivo per lavoro in condizioni di lavoro dannose e difficili; occupazione; costruzione di alloggi; servizi sociali e culturali; prestazioni sociali per pensionati, famiglie con figli; servizio medico, Cultura fisica; assicurazione personale (oltre ai contributi a sistema statale assicurazione sociale); sussidi in denaro (per l'acquisto di alloggi); formazione e riqualificazione del personale, ecc.

Sulla base di questo, dovrebbe esserci piano sociale imprese, compresi i suddetti programmi sociali. Soltanto Un approccio complesso per risolvere i problemi sociali in condizioni di limitato risorse finanziarie consentirà di sviluppare una tendenza sostenibile per migliorare gli standard di vita dei dipendenti dell'azienda.

L'allontanamento dello stato dalla risoluzione di una serie di problemi sociali fa aumentare la necessità imprese imprenditoriali in ambito sociale, ampliando e aggiornando il proprio funzioni sociali. Maggiore è la competitività del mercato, più diverse e pesanti dovrebbero essere le politiche sociali interne ed esterne delle imprese imprenditoriali. Riduzione servizi pubblici sulla sicurezza sociale non porta a una diminuzione del bisogno di protezione sociale dei cittadini. Al contrario, in un contesto di crescita differenziazione sociale società moderna, aumenterà. Pertanto, è del tutto naturale aspettarsi un aumento dell'importanza delle misure adottate dalle imprese (imprese) per la protezione sociale dei cittadini da difficoltà di vita. Il compito fissato dalla leadership del paese aumenta il ruolo delle imprese imprenditoriali nell'attuazione di politica sociale.

Lo scopo della tesi è esplorare la pianificazione dello sviluppo sociale di un'impresa sull'esempio di JSC "International Airport of Vladivostok" e identificare i modi per migliorarlo.

Compiti di lavoro:

Studiare l'essenza dello sviluppo sociale dell'impresa

Studiare la struttura e il servizio sociologico come soggetto della progettazione dello sviluppo sociale;

Considera le caratteristiche delle attività di JSC "Aeroporto internazionale di Vladivostok";

Condurre un'analisi dell'attività economica e indagare sullo sviluppo sociale nell'impresa;

Fornire una valutazione della politica sociale dell'aeroporto internazionale di Vladivostok OJSC

Esplorare i principali fattori nello sviluppo della sfera sociale dell'impresa;

Il tema del lavoro è lo sviluppo sociale nell'impresa. L'oggetto del lavoro è l'attività economica dell'aeroporto internazionale di Vladivostok OJSC.

Il significato pratico della ricerca di tesi risiede nel fatto che i risultati ottenuti possono essere utilizzati come teoria e base metodologica nella pianificazione dello sviluppo sociale, che contribuirà all'attuazione pratica dei principi della responsabilità sociale delle imprese delle imprese e alla loro transizione verso lo sviluppo sostenibile.

La base teorica dello studio era libri di testo e guide allo studio sul tema della ricerca, articoli e materiali di riviste specializzate e Internet.

sviluppo sociale pianificazione economica

1 . Fondamenti teorici della pianificazione sociale

1.1 L'essenza dello sviluppo sociale dell'impresa

In tutto sistemi economici la principale forza produttiva è il personale delle organizzazioni. Attraverso il suo lavoro crea valori materiali e spirituali. Maggiore è il capitale umano e il potenziale per il suo sviluppo, meglio funziona a vantaggio della sua impresa. I dipendenti dell'impresa, strettamente collegati tra loro nel processo dell'attività lavorativa, non solo creano Nuovo prodotto svolgere lavoro e fornire servizi, ma anche formare nuove relazioni sociali e lavorative. Nelle relazioni di mercato delle imprese, la sfera sociale e lavorativa diventa il fondamento della vita sia dei singoli lavoratori che dei singoli gruppi professionali, di intere squadre produttive. La combinazione di motivazioni personali e produttive per le attività dei dipendenti è uno dei compiti più importanti sia della pianificazione sociale che, in generale, dell'intera gestione della produzione.

Il piano di sviluppo sociale di un'impresa moderna contiene indicatori e fattori umani come l'aumento del reddito e della qualità della vita dei dipendenti, il miglioramento del potenziale lavorativo e della struttura sociale del personale, il miglioramento delle condizioni sociali, lavorative e di vita dei dipendenti, la garanzia di prestazioni elevate e produttività del lavoro degli esecutori, bisogni di motivazione e soddisfazione di tutte le categorie di personale, sviluppo personale e creatività lavoratori e così via.

La pianificazione per lo sviluppo sociale del team aziendale funge da metodo per gestire i processi sociali nella vita del team.

Per l'attuale fase di sviluppo delle relazioni del mercato interno, i seguenti problemi sociali e del lavoro formulati da A. Marshall sono particolarmente importanti nel campo dell'attività sociale e lavorativa:

Che cosa si dovrebbe fare per aumentare gli effetti favorevoli e ridurre gli effetti dannosi della libertà economica, tenendo conto delle sue conseguenze finali e intermedie?

Fino a che punto il desiderio di una distribuzione più equa della ricchezza giustificherà il cambiamento delle forme di proprietà o la restrizione della libera impresa, anche se possono portare a una riduzione della ricchezza totale. In altre parole, fino a che punto dobbiamo spingerci nella direzione dell'aumento del reddito delle classi più povere e della riduzione del volume del loro lavoro, anche quando sono associate a una certa riduzione della ricchezza materiale del Paese? Fino a che punto questo può essere fatto senza commettere ingiustizia e senza indebolire l'energia dei leader del progresso. Come dovrebbe essere distribuito il peso delle tasse tra i diversi gruppi della società?

Dovremmo accontentarci forme esistenti divisione del lavoro? È inevitabile che molte persone siano impegnate esclusivamente in lavori non creativi? È possibile instillare gradualmente nelle vaste masse di lavoratori una nuova capacità per loro di soddisfare standard di lavoro più elevati e, in particolare, di esercitare la gestione collettiva dell'impresa in cui essi stessi lavorano?

Qual è il giusto equilibrio tra azione individuale e collettiva nella fase di civiltà in cui ci troviamo ora? Quale attività economica dovrebbe svolgere la società stessa, agendo attraverso le sue agenzie governative, federali o locali?

Quando il governo stesso non interviene direttamente nell'attività economica, fino a che punto dovrebbe consentire individui e le società di condurre i loro affari come meglio credono? Fino a che punto dovrebbe disciplinare la gestione dei monopoli, nonché della terra e di altre grandi risorse che l'uomo stesso non può accrescere? È necessario mantenere tutto in pieno vigore? diritti esistenti proprietà, o, forse, la necessità originaria, che li ha prodotti, è già in una certa misura passata?

Sono metodi esistenti uso della ricchezza del tutto equo? Fino a che punto è accettabile la pressione morale? opinione pubblica sul governo, quando la sua inflessibilità e il suo intervento violento possono fare più male che bene? In che senso i doveri di un paese verso un altro in materia economica differiscono da quelli dei cittadini di un paese gli uni verso gli altri?

Pertanto, nelle relazioni di mercato, i principali problemi socio-economici sono l'equa distribuzione della ricchezza comune, la regolazione del reddito personale e la formazione dei salari.

Qualsiasi ricchezza, come notato da A. Marshall, consiste in cose che le persone vogliono avere e che soddisfano direttamente o indirettamente tutti i bisogni umani. Le cose oi beni necessari alle persone si dividono in tangibili e immateriali.

La ricchezza consiste in cose utili, beni e materiali e tutti i diritti di possedere e utilizzare cose materiali, o di beneficiare della proprietà delle proprie cose, sia nella vita di oggi che nella vita di domani. Esempi di beni materiali sono tutti i doni naturali della natura, della terra e dell'acqua, dell'aria e del clima, i prodotti dell'agricoltura e della pesca, i beni delle industrie estrattive e di trasformazione, gli edifici, le macchine e gli strumenti, nonché i mutui e altri obblighi di debito, azioni e azioni nelle imprese pubbliche e private, tutti i tipi di monopoli, brevetti e diritti d'autore e altri diritti di utilizzo di tutti i tipi di proprietà personale e intellettuale.

I benefici umani immateriali sono divisi in due gruppi. Per uno sono le proprie qualità e facoltà per l'azione e il divertimento, come le facoltà mentali e commerciali, educazione professionale e abilità pratiche. Tutti questi benefici sono contenuti nella persona stessa e sono chiamati interni. Il secondo gruppo comprende benefici esterni, consistenti nella presenza di una buona reputazione e rapporti d'affari di una persona, ecc. Sia i benefici tangibili che quelli immateriali possono essere trasferibili e non trasferibili. I primi di solito includono valori materiali e i secondi - qualità e abilità personali, nonché rapporti di lavoro, condizioni climatiche favorevoli, ecc.

Come si vede, i beni materiali, le qualità umane e le condizioni climatiche che possiede una persona sono le caratteristiche più importanti della qualità della vita delle persone.

Tra gli altri fattori che determinano la qualità della vita del personale dell'impresa, il più significativo è quello spirituale (obiettivi di vita, orientamenti di valore, standard etici e così via), economico (il volume della produzione di beni e servizi, l'efficienza dell'uso delle risorse, lo stato di sistema finanziario e così via), tecnologico ( specifiche tecniche prodotti, il livello delle attrezzature tecnologiche), politico (libero attività economica, sicurezza della vita e del lavoro, ecc.).

Nel processo di attività lavorativa del personale, i principali risultati socio-economici possono essere espressi in volume, composizione e qualità di prodotti, beni e servizi, condizioni di lavoro, lavoro sicuro e salute dei lavoratori (morbilità), attitudine al lavoro, retribuzione livello, assenteismo e perdita dell'orario di lavoro, il numero di conflitti, reclami, scioperi e altri fattori e indicatori finanziari, economici, sociali e del lavoro. Se un'impresa fornisce il livello atteso di tali risultati per tutti i dipendenti o membri di collettivi di lavoro, allora hanno un desiderio motivato di dare il loro contributo professionale personale e di gruppo al livello dei loro sforzi e dei risultati lavorativi complessivi che considerano accettabili o possibili dato determinate relazioni lavorative, motivazionali o di mercato. La misura in cui un'impresa determina motivatamente le funzioni e i doveri di un dipendente a un determinato salario dipende dalla sua percezione degli obiettivi del sistema e dal desiderio di fornire il risultato necessario o possibile. La stimolazione del livello richiesto di produttività del lavoro dei dipendenti può essere raggiunta in due modi: o selezionando personale con un'adeguata motivazione interna, per la quale è importante la loro soddisfazione interna per i risultati raggiunti, oppure mediante motivazione esterna, in cui la soddisfazione dei desideri e dei bisogni di una persona avviene attraverso un sistema di stimoli, sia materiali che morali.

L'obiettivo principale del piano di sviluppo sociale per il team è quello di sviluppare e attuare un sistema di misure che assicuri miglioramenti armoniosi e completi della qualità della vita del personale dell'azienda a casa e della qualità delle condizioni di lavoro.

L'elaborazione di un piano di sviluppo sociale è solitamente di competenza del dipartimento pianificazione ed economia e del servizio sociologico dell'impresa con il coinvolgimento della commissione sindacale.

La pianificazione sociale fa parte del tecnico ed economico, poiché nel corso dell'elaborazione di un piano di sviluppo sociale vengono risolti molti compiti tecnici ed economici: aumentare la produttività del lavoro, organizzare il posto di lavoro, migliorare i salari, garantire la qualità del lavoro e dei prodotti e Presto. La caratteristica qualitativa della pianificazione sociale, dovuta all'oggetto stesso (sviluppo integrale e armonico dell'individuo e della squadra), richiede informazioni e standard aggiuntivi e specifici: dati sulla composizione sociale ed età dei lavoratori, sui loro bisogni e inclinazioni, istruzione , qualifiche, relazioni nel team. Tali informazioni possono essere ottenute solo a seguito di specifiche ricerca sociologica eseguiti secondo programmi e modalità speciali. Per ottenere informazioni nella preparazione dei piani di sviluppo sociale, vengono utilizzati i seguenti metodi principali:

Osservazione diretta del team e delle sue attività organizzazioni pubbliche, conversazioni con lavoratori e dirigenti;

Lo studio della documentazione e dei materiali di servizio delle organizzazioni pubbliche che caratterizzano la struttura sociale dei lavoratori, il grado di soddisfazione dei bisogni materiali e culturali;

Indagine e interviste con questionario per conoscere le opinioni dei dipendenti e le loro proposte su vari temi della vita sociale dei team; la struttura dei questionari e il metodo di elaborazione dei dati sono selezionati secondo le raccomandazioni dei servizi sociologici;

Analisi e utilizzo dell'esperienza di pianificazione dello sviluppo sociale dei team in altre imprese, nonché dati di letteratura;

Un esperimento sociale, il cui scopo è testare la fattibilità e l'efficacia delle raccomandazioni sviluppate a seguito dell'analisi delle informazioni raccolte;

Analisi statistica dei dati di massa.

Il piano per lo sviluppo sociale dei collettivi di imprese, di norma, è redatto sotto forma di un piano prospettico quinquennale con una ripartizione dei compiti per anno del periodo previsto. La struttura tipica del piano di sviluppo sociale per il team aziendale prevede quattro sezioni: modifica della struttura socio-demografica del team; formazione avanzata e istruzione dei dipendenti; principali misure per migliorare le condizioni di lavoro e la protezione del lavoro, migliorare la salute dei lavoratori; miglioramento delle condizioni socio-culturali e di vita dei lavoratori e dei loro familiari.

Al fine di garantire l'adempimento dei compiti per tutti i punti del piano, sono stabiliti compiti specifici, scadenze e persone responsabili dell'attuazione; vengono stanziati i fondi necessari; il team è mobilitato per svolgere le attività e il lavoro pianificati; viene introdotto il controllo sull'attuazione dei compiti del piano. Le attività di questo piano sono incluse nei piani del calendario operativo delle unità e dei reparti di produzione interessati, che sono responsabili della loro attuazione insieme ai piani di produzione.

Tutte le misure del piano per lo sviluppo sociale della collettività sono coerenti con le altre sezioni e, in primo luogo, con il piano del lavoro, il piano per lo sviluppo tecnico e organizzativo della produzione e il piano finanziario.

Le fonti di finanziamento per le attività dei piani di sviluppo sociale sono varie, ma devono essere definite con precisione. A seconda della natura degli interventi, possono essere finanziati dal fondo stanziato per la ricostruzione, i fondi per lo sviluppo di nuove attrezzature, lo sviluppo della produzione, nonché da prestiti bancari, da parte delle ritenute di ammortamento utilizzate per le grandi riparazioni.

Pertanto, la pianificazione dello sviluppo sociale del team aziendale funge da metodo per gestire i processi sociali nella vita del team. Si noti che la pianificazione sociale comporta soluzione completa problemi e partecipazione al processo di attuazione del piano, non solo l'attuale squadra dell'organizzazione, ma anche i familiari dei dipendenti; pensionati che si sono ritirati da questa organizzazione; giovani impiegati che prestano servizio nell'esercito; donne in congedo di maternità o parentale. I dipendenti dell'impresa, strettamente connessi tra loro nel processo dell'attività lavorativa, non solo creano un nuovo prodotto, svolgono lavori e forniscono servizi, ma formano anche nuove relazioni sociali e lavorative. Nelle relazioni di mercato delle imprese, la sfera sociale e lavorativa diventa il fondamento della vita sia dei singoli lavoratori che dei singoli gruppi professionali, di intere squadre produttive.

1.2 Struttura dello sviluppo sociale

Un mezzo importante per influenzare consapevolmente i processi sociali al fine di ottimizzarli è la pianificazione sociale - un sistema di metodi per la gestione sistematica dello sviluppo della forza lavoro di un'impresa come Comunità sociale, regolamento mirato processi sociali e lo sviluppo delle relazioni sociali e di lavoro a livello di impresa. Lo scopo della pianificazione dello sviluppo sociale è quello di aumentare l'efficienza di un'impresa fattori sociali, creando le condizioni per una più completa soddisfazione dei bisogni dei lavoratori e per lo sviluppo dei membri del collettivo di lavoro, riducendo le differenze tra loro in termini di condizioni e contenuto del lavoro, livello di istruzione e formazione professionale.

Il piano di sviluppo sociale è un insieme di attività, compiti, indicatori basati su prove per l'intera gamma di problemi sociali, la cui attuazione contribuisce al funzionamento più efficiente della forza lavoro dell'impresa. La struttura del piano per lo sviluppo sociale del collettivo di lavoro comprende quattro sezioni (figura 1).

Figura 1 - Struttura del piano di sviluppo sociale

Per sviluppare un piano di sviluppo sociale nell'impresa, è necessario creare un servizio di sviluppo sociale, composto da specialisti altamente qualificati: economisti, sociologi, psicologi. Il loro compito è condurre regolarmente ricerche sociologiche al fine di sviluppare e attuare misure volte a creare condizioni socio-psicologiche più favorevoli che aumentino il grado di soddisfazione dei bisogni materiali e spirituali dei lavoratori, nonché un aumento della produttività del lavoro e dell'efficienza produttiva . Il lavoro sul piano di sviluppo sociale si svolge in più fasi (figura 2).

Figura 2 - Fasi di sviluppo di un piano di sviluppo sociale

Per pianificare e gestire lo sviluppo sociale, diventa necessario quantificazione, per il quale è possibile utilizzare il sistema di criteri e indicatori presentato nella figura 3.

L'analisi degli indicatori quantitativi dello sviluppo sociale consente di valutare l'efficacia del piano di sviluppo sociale. L'efficienza può essere economica - la crescita della produttività del lavoro, il miglioramento della qualità del prodotto, la riduzione del suo costo, l'aumento della redditività della produzione - e sociale - il miglioramento della struttura sociale della forza lavoro, l'aumento stato sociale e il livello culturale dei suoi membri, l'uso razionale del tempo libero, la crescita del benessere dei membri del team.

Figura 3 - Indicatori di sviluppo sociale del collettivo di lavoro

Pertanto, l'obiettivo della pianificazione dello sviluppo sociale è aumentare l'efficienza dell'impresa attraverso fattori sociali, creare le condizioni per soddisfare meglio i bisogni dei dipendenti e per lo sviluppo dei membri della forza lavoro, riducendo le differenze tra loro in termini di condizioni e contenuto di lavoro, il livello di formazione scolastica e professionale. Il piano di sviluppo sociale è un insieme di attività, compiti, indicatori basati su prove per l'intera gamma di problemi sociali, la cui attuazione contribuisce al funzionamento più efficiente della forza lavoro dell'impresa. Struttura del piano di sviluppo sociale

1.3 Il servizio sociologico come soggetto della progettazione

La gestione dello sviluppo sociale di un'organizzazione è un tipo specifico di gestione e allo stesso tempo parte integrale gestione del personale, ha una propria area di manifestazione e un proprio oggetto di influenza manageriale. La gestione sociale prevede la creazione condizioni favorevoli lavoro e riposo dei dipendenti dell'organizzazione, remunerazione e protezione sociale personale, mantenendo un'atmosfera morale e psicologica ottimale nella squadra, assicurando partenariato sociale E cooperazione commerciale. A lui, allegare le forme e i metodi appropriati, le tecniche, i metodi e le regole che consentono di risolvere i problemi sociali sulla base di un approccio prevalentemente scientifico alla regolazione dei processi sociali in un'organizzazione.

Il tema della gestione sociale - unità di gestione e circolo funzionari progettato per affrontare lo sviluppo sociale dell'organizzazione e servizi sociali suo personale, dotato di poteri adeguati e con responsabilità certa per la soluzione dei problemi sociali. La presenza di un servizio sociale in un'organizzazione è tanto più necessaria perché i cambiamenti nella vita della società, causati dall'accelerazione del progresso scientifico, tecnologico e sociale, portano ad un aumento del ruolo del fattore umano nell'attività lavorativa e della importanza qualità personali lavoratori, rafforzare la necessità di un partenariato sociale.

Infatti, su ogni grande impresa Paesi esteri, soprattutto quelli che seguono l'orientamento sociale dell'economia nazionale, la gestione dei processi sociali in modo separato e specializzato. Esistono unità di gestione che si occupano del lavoro con il personale ( risorse umane), disciplina dei rapporti sociali e di lavoro e dei rapporti con le organizzazioni sindacali, erogazione di servizi sociali al personale, fondi di spesa per finalità assistenziali.

Nella Federazione Russa, fino a poco tempo fa, la maggior parte delle imprese, insieme agli indispensabili dipartimenti del personale, del lavoro e dei salari, disponeva di servizi di gestione che si occupavano di questioni di sicurezza, assistenza sanitaria, alloggi e servizi comunali, forniture di lavoro, servizi domestici organizzazione di un concorso, ecc. Quando si attuano misure volte al passaggio da una gestione pianificata e eccessivamente centralizzata a una gestione socialmente orientata economia di mercato lo scopo, la formazione e le attività pratiche di questi e di altri servizi sociali sono notevolmente cambiati.

Nelle nuove condizioni, il funzionamento di tali servizi è determinato, da un lato, dalla forma di proprietà, dalle dimensioni, dall'appartenenza al settore e dall'ubicazione dell'organizzazione e, dall'altro, dalle caratteristiche quantitative e qualitative del suo personale, l'accresciuta responsabilità di imprenditori e manager di ogni livello per le decisioni più complicate come compiti produttivi ed economici, oltre che sociali. La definizione dei servizi sociali deve ora tener conto delle conseguenze socio-economiche della privatizzazione dell'ex demanio; cambiamenti di carattere fondamentale nel sistema retributivo, dettati dall'instaurarsi di relazioni di mercato attraverso la commercializzazione dell'offerta di una gamma sempre più ampia di servizi sociali; riformare vari tipi sicurezza sociale e assistenza sociale; l'estinzione di una serie di precedenti funzioni sociali dei sindacati. Dobbiamo tener conto del fatto che la vera preoccupazione per la sfera sociale si sta sempre più spostando sugli stessi enti e organizzazioni non statali, anzitutto comunali. A seconda della situazione specifica, la gestione dello sviluppo sociale è svolta o dalla direzione dell'organizzazione stessa, o da persone appositamente autorizzate, o da unità autonome che sono elementi della struttura di gestione del personale, servizi sociali. Una variante tipica della struttura organizzata prevede la figura di vicedirettore per il personale con suddivisioni (dipartimenti, settori o gruppi) a lui subordinati e singoli specialisti preposti, in particolare, alla disciplina dei rapporti di lavoro, alla sicurezza e tutela del lavoro, motivazione, protezione sociale, funzionamento delle infrastrutture sociali .

Se un'organizzazione dispone di una rete estesa della propria infrastruttura sociale, di solito viene gestita separatamente. In questo caso è possibile una variante della struttura, che preveda l'incarico di vicedirettore per le questioni sociali e domestiche, affidandogli la gestione subordinata e i funzionari preposti agli alloggi e ai servizi comunali, alle istituzioni di profilo medico e preventivo, all'istruzione e alla cultura, Ristorazione e servizi al consumatore, altre strutture sociali.

I compiti svolti dal servizio sociale dell'organizzazione hanno caratteristiche proprie, dovute all'ambiguità dell'oggetto della gestione e alla natura dei problemi sociali emergenti, l'originalità dei metodi per il raggiungimento degli obiettivi sociali, la necessità di rispettare rigorosamente i requisiti di legislazione sociale e del lavoro e garantire una stretta collaborazione di tutte le parti interessate al partenariato sociale. Nelle condizioni russe, bisogna anche tenerne conto all'avanguardia nell'economia domestica e nella sfera sociale, in cui le organizzazioni e il loro personale continuano a subire le conseguenze negative del recente significativo calo della produzione e dell'iperinflazione, e i manager incontrano seri ostacoli oggettivi e soggettivi nei loro sforzi per aumentare i salari, migliorare le condizioni di lavoro e di vita , aumentare l'interesse dei dipendenti per nuove forme di gestione.

Poiché il servizio sociale, in quanto soggetto di gestione, si occupa esclusivamente delle persone, il suo compito primario è quello di porre al centro la persona, il suo potenziale intellettuale e morale, la cultura della comunicazione e l'interazione dei dipendenti. Fornendo i cambiamenti desiderati nell'ambiente sociale dell'organizzazione, gli specialisti dei servizi sociali sono costretti non solo a superare le difficoltà economiche e ordine tecnico, ma si occupano principalmente anche di problemi socio-psicologici, spirituali e morali legati al rapporto delle persone con la natura, i risultati scientifici e tecnologici, il lavoro e, naturalmente, tra loro.

Il capo di un'organizzazione, un manager professionista, deve avere il minimo necessario di conoscenza umanitaria ed etica, tatto psicologico e pedagogico e la capacità di scegliere il modo di comportarsi appropriato alle circostanze. In una certa misura, dovrebbe agire come un educatore che tiene conto caratteristiche psicologiche individui e gruppi sociali, e quando scegli le opzioni per risolvere i problemi sociali, consulta coloro i cui interessi questo problema colpisce.

Gli specialisti dei servizi sociali sono tenuti ad essere estremamente attenti alla persona, a prendersi la massima cura di ogni dipendente dell'organizzazione, soddisfacendo le sue richieste, rispettando i diritti e la dignità. Sono chiamati, utilizzando i mezzi a loro disposizione, a stimolare l'interesse dei dipendenti per le imprese e il lavoro altamente produttivo, a sviluppare l'attività sociale, il desiderio dei dipendenti di attuare efficacemente le proprie conoscenze, esperienze e capacità. È importante sensibilizzare le persone sull'importanza della disciplina, dell'iniziativa creativa e dell'indipendenza, della responsabilità individuale e collettiva per i risultati del lavoro congiunto.

Il coinvolgimento nella gestione dei processi sociali è associato alla preoccupazione per il miglioramento delle condizioni di lavoro e di vita delle persone, con una sincera reattività alle richieste dei dipendenti per l'assistenza nella risoluzione dei problemi quotidiani, per quanto piccoli possano sembrare, con la disponibilità a fornire il assistenza necessaria. Allo stesso tempo, è necessaria discrezione nel concedere eventuali privilegi. Le indulgenze spesso dividono la squadra, portano a situazioni di conflitto, confronto. Naturalmente, anche il livellamento alla cieca è controindicato.

Il compito più importante della gestione dello sviluppo sociale è l'uso di vari tipi di tecnologie sociali e umanitarie come un insieme di mezzi per razionalizzare, riprodurre e aggiornare l'ambiente sociale di un'organizzazione, come una sorta di algoritmo per ottenere i risultati desiderati in questa materia . Tali tecnologie, basate sulla conoscenza di una persona, sul contenuto e sulle forme dei legami sociali, vengono utilizzate in attività di gestione con l'obiettivo di umanizzare il lavoro, creando condizioni favorevoli al lavoro comune, allo sviluppo libero e integrale dell'individuo.

Le tecnologie umanitarie nel lavoro con il personale sono generalmente progettate per dare spazio alla manifestazione delle qualità individuali e personali dei dipendenti, ottimizzare le relazioni interpersonali e l'atmosfera morale e psicologica nel team, stimolare la crescita professionale, l'iniziativa creativa e le partnership commerciali. Ciò tiene conto delle reali possibilità dell'organizzazione, delle specificità settoriali del suo funzionamento, delle caratteristiche socio-demografiche della città o del quartiere in cui si trova.

Una componente indispensabile e, quindi, il compito del moderno, basato su un approccio scientifico, la gestione dello sviluppo sociale è l'osservanza delle norme sociali - stabilite dalla società, dallo stato, un'organizzazione separata di regole, tecniche, modelli di comportamento, principi di attività che corrispondono a valori e ideali morali generalmente accettati. Consentono in una forma verificata e accessibile di esprimere sia gli obiettivi principali dei cambiamenti nell'ambiente sociale sia i requisiti che si applicano al personale.

In senso letterale, il concetto di "norma" indica il principio guida, la regola. Pertanto, la norma, lo standard è un determinato standard, che deve essere eguagliato e in base al quale devono essere valutati determinati eventi, oggetti, processi.

Le norme sociali sono una caratteristica quantitativa e, nella maggior parte dei casi, qualitativa dei requisiti per le condizioni di vita di una persona, gruppi sociali. Sono trattati come disposizioni di legge, sancito dalle leggi del paese, nonché da linee guida morali ed etiche, valori regolati di indicatori sociali.

Le norme della sfera sociale, così come altre aree della società, si formano come risultato di attività pratiche persone ed esperienza sociale, ricerca scientifica, perizie di autorevoli specialisti. Trovano espressione in atti legislativi, decreti governativi, istruzioni di settore, regolamenti dei governi regionali, ordinanze delle amministrazioni locali e altri documenti normativi. Gli standard obbligatori richiedono un'attuazione rigorosa e le norme di natura consultiva fungono da guida metodologica nella risoluzione dei problemi sociali.

In particolare, le norme russe nel campo delle relazioni sociali e lavorative stabiliscono la durata settimana lavorativa e durata congedo lavorativo; il livello dei requisiti fisici e intellettuali per i rappresentanti di determinate professioni; condizioni di lavoro ergonomiche e sanitarie e igieniche; salari minimi, pensioni e borse di studio, indennità e benefit; limiti di consumo razionale di prodotti alimentari, prodotti e servizi non alimentari; indicatori medi di fornitura di alloggi, servizi, assistenza sanitaria, istruzione, cultura, ecc.

Il programma di riforme sociali attualmente in corso nella Federazione Russa considera la formazione di un sistema di standard sociali minimi statali una delle misure più importanti per stabilizzare e migliorare il tenore di vita della popolazione. Alcuni di essi sono già stati installati - come già accennato, lo standard federale per la norma sociale dell'area abitativa è determinato sulla base di 18 metri quadrati. m di superficie abitativa totale per componente della famiglia, composta da tre o più persone, 42 mq. m - per una famiglia di due persone e 33 mq. m - per i cittadini che vivono da soli. Le autorità statali delle entità costituenti la Federazione stabiliscono standard regionali, guidati da quelli federali.

Un altro standard federale è il costo della fornitura di alloggi utilità per io mq. m di superficie abitativa totale - è calcolato sulla base di una serie standard di servizi per la manutenzione e la riparazione di alloggi, comprese le riparazioni importanti, la fornitura di calore, fognature, fornitura di gas ed elettricità, tenendo conto dei tassi di consumo medi prevalenti. Lo standard federale per il livello dei pagamenti dei cittadini in relazione al livello dei costi per la manutenzione e la riparazione degli alloggi, nonché dei servizi pubblici, fissa sia la quota dei pagamenti delle famiglie nella copertura dei costi di tutti i tipi di alloggi e servizi comunali, e la quota massima consentita delle spese proprie dei cittadini per l'alloggio e le bollette dei servizi sul reddito familiare totale. obiettivo finale della riforma è il pagamento integrale da parte della popolazione degli alloggi e dei servizi comunali con il pagamento di sussidi a quelle famiglie le cui spese abitative superano il 25% del loro reddito familiare (questo, ovviamente, tiene conto norme sociali superficie abitativa e standard di consumo delle utenze).

Un indicatore di grandezza è anche una sorta di standard sociale. salario. Questo valore pro capite e per i principali gruppi socio-demografici dovrebbe essere determinato trimestralmente sulla base del paniere dei consumatori e dei dati del Comitato statale di statistica a livello prezzi al consumo per cibo, prodotti non alimentari e servizi, nonché i costi dei pagamenti obbligatori e delle tasse.

Il servizio sociale dell'organizzazione è obbligato a garantire la piena attuazione della legislazione sociale e del lavoro . Ciò si riferisce alla stretta osservanza delle norme di legge che disciplinano i rapporti sociali e di lavoro in conformità con la Dichiarazione universale dei diritti dell'uomo, la Costituzione e altre leggi del paese.

I compiti del servizio sociale dell'organizzazione comprendono lo sviluppo e l'attuazione di attività che garantiscono il partenariato sociale -- cooperazione reciprocamente interessata tra datori di lavoro e dipendenti nella risoluzione dei problemi sociali. I partner sono, da un lato, gli imprenditori e le loro associazioni, dall'altro i collettivi di lavoro ei sindacati. Tale cooperazione, come dimostra l'esperienza di molti paesi, viene svolta costantemente, su base bilaterale, principalmente sotto forma di contrattazione collettiva a livello di singole imprese e settori dell'economia, conclusione di contratti e accordi collettivi.

Altrettanto importante è che il servizio sociale realizzi l'interazione e il coordinamento delle sue attività con le strutture settoriali e regionali per la gestione del sociale, che rappresentano le autorità pubbliche e il governo locale. A determinate condizioni, soprattutto quando le tensioni sociali in un paese o in una regione sono aggravate, si uniscono ai partecipanti permanenti al partenariato sociale per unire gli sforzi a livello di cooperazione multilaterale per risolvere i disaccordi su questioni di salari, redditi, minimo sociale, protezione dei i diritti e le libertà dei cittadini che lavorano, per prevenire attraverso la comprensione reciproca nei negoziati, l'emergere di conflitti sociali e di lavoro e portarli al punto estremo: gli scioperi.

Ovviamente, il partenariato sociale come meccanismo efficace per regolare le relazioni a tutti i livelli riceverà ulteriori sviluppi. Dovrebbe essere basato sui principi di volontarietà, uguaglianza e responsabilità reciproca delle parti, servire strumento essenziale mantenere la cooperazione e migliorarne le forme.

A livello di impresa, come noto, le parti del partenariato sociale sono il datore di lavoro (datori di lavoro) e il collettivo di lavoro, i cui poteri, secondo Legislazione russa eseguito incontro generale(conferenza) e il suo organo eletto - il consiglio del collettivo di lavoro. Il collettivo di lavoro realizza il diritto dei dipendenti a partecipare alla gestione di un'impresa (organizzazione), a presentare proposte per migliorare il proprio lavoro, nonché per i servizi socio-culturali e per i consumatori. Considera e risolve le questioni relative alla conclusione di un contratto collettivo con l'amministrazione, l'autogoverno del collettivo di lavoro e altre questioni in conformità con il contratto collettivo.

I partecipanti al processo di negoziazione per regolare i rapporti sociali e di lavoro possono essere rappresentanti delle associazioni dei datori di lavoro - associazioni di volontariato o sindacati sia di singoli cittadini che di persone giuridiche impegnate in attività imprenditoriali. Tali associazioni sono create per coordinare le attività commerciali, rappresentare gli imprenditori, proteggere la loro proprietà comune e altri interessi.

Il ruolo dei sindacati nella creazione e nell'attuazione dei partenariati sociali è importante.

Le funzioni e lo stesso processo gestionale costituiscono il contenuto di un impatto mirato sulle persone impiegate attività congiunte sulle loro connessioni e relazioni sociali. Si tratta non solo delle funzioni del servizio sociale, ma anche delle specifiche forme, modalità e incentivi che vengono utilizzati per razionalizzare e rendere più efficaci gli sforzi in comune. In quanto anello indispensabile del sistema di gestione del personale, il servizio sociale ha un proprio ambito di compiti e responsabilità, definito come Requisiti generali alla gestione dei processi sociali e alle caratteristiche dell'ambiente sociale di una data organizzazione.

Le funzioni del servizio sociale includono tutti gli elementi di gestione noti: pianificazione ponderata basata sulla previsione predittiva, gestione di regolazione e coordinamento, motivazione incentivante, controllo correttivo e informazione sullo stato dell'ambiente sociale. Il giusto effetto di sviluppo sociale può essere ottenuto solo quando il servizio sociale svolge tutte queste funzioni. Consideriamoli in modo più dettagliato.

Previsione e pianificazione sociale - lo strumento più importante per la gestione dello sviluppo sociale. Implica un'analisi profonda e versatile dello stato dell'ambiente sociale dell'organizzazione; diagnostica significativa, chiarimento e spiegazione delle relazioni che si sviluppano tra le sue singole parti; prevedere quale opzione per risolvere un problema sociale urgente sarà la più efficace. Ciò richiede fonti di informazione affidabili, che, in particolare, includono dati statistici che caratterizzano la base materiale e altri componenti dell'ambiente sociale dell'organizzazione; dati provenienti dallo studio delle condizioni socio-sanitarie e igienico-sanitarie di lavoro e di riposo, rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro, nonché dell'opinione pubblica e degli umori prevalenti nel gruppo; determinazione con l'ausilio di metodi sociometrici e socioprogrammi di un quadro più o meno completo dei legami sociali esistenti e delle relazioni dei dipendenti, delle loro aspettative e preferenze rispetto alle reali capacità dell'organizzazione.

Solo sulla base di un'accurata conoscenza delle circostanze specifiche e della situazione generale, sia nell'organizzazione stessa che nella regione, nell'industria e nel paese nel suo insieme, è possibile valutare lo stato delle cose nell'ambiente sociale, vedere la prospettiva dei cambiamenti in esso, e scegliere metodi adeguati per ottenere il cambiamento. La previsione deve essere sottoposta a verifica pratica prima di diventare una linea guida nello sviluppo di programmi mirati, pianificazione, progettazione e altro decisioni di gestione offerti dal servizio sociale.

Pianificare, essendo una sorta di attività razionale-costruttiva, significa sia fissare obiettivi che scegliere mezzi e modi per raggiungerli. Fornirà l'opportunità di agire sui processi sociali nell'organizzazione con maggiore convenienza ed efficienza.

Esempi di un approccio sistematico possono essere trovati nella pratica di molti paesi: si tratta di programmi mirati per migliorare la qualità della vita lavorativa, che dalla metà degli anni '70. ha trovato distribuzione presso le imprese degli Stati Uniti e di numerosi altri stati; relativo agli anni 70-80. piani di sviluppo sociale delle imprese ex URSS; piani nazionali per lo sviluppo socio-economico in Giappone, che dalla metà degli anni '50. le grandi aziende, le corporazioni di questo paese sono guidate dalla scelta delle priorità nella sfera gestionale e sociale.

IN Russia moderna la direzione strategica della previsione e pianificazione dello sviluppo sociale delle imprese e di altre organizzazioni commerciali è determinata dalla Costituzione del paese, che caratterizza la Federazione Russa come uno stato sociale che si sforza di creare condizioni che assicurino una vita dignitosa e il libero sviluppo dei suoi cittadini, garantendone i diritti e le libertà. Le riforme in corso per liberalizzare l'economia, stabilire relazioni di mercato e razionalizzare la sfera sociale sono subordinate a questo obiettivo comune. Allo stesso tempo, la previsione e la pianificazione sociale sono ostacolate da un prolungato declino della produzione e da un forte calo degli investimenti, da un calo del tenore di vita di una parte significativa della popolazione, nonché dal lento progresso delle trasformazioni socio-economiche a livello aziendale.

Gli ostacoli all'efficace funzionamento delle imprese nell'istituzione della regolamentazione del mercato sono principalmente dovuti ai costi finanziari derivanti dalla recente iperinflazione, alla mal concepita privatizzazione su larga scala dell'ex proprietà "nazionale", alle lacune legislative, gravose per le imprese da mantenere strutture sociali e culturali e alloggi in un'economia di mercato servizi di pubblica utilità, un livello relativamente basso di capacità manageriali. Il processo di una scelta ragionata degli obiettivi sociali e dei mezzi per raggiungerli, nonché il controllo pubblico sull'attuazione delle misure pianificate, è ostacolato dalla mancanza di informazioni affidabili sulle effettive capacità di un'organizzazione.

Funzioni organizzativo-amministrative e di coordinamento. Forniscono supporto materiale, finanziario e personale per l'attuazione di programmi e piani mirati per lo sviluppo sociale. sviluppo dell'organizzazione, l'uso di appropriate tecnologie sociali, nonché l'interazione con i relativi strutture di gestione, sindacati e altre associazioni pubbliche, enti statali e amministrazioni locali impegnate nel sociale. È necessario preparare progetti di decisioni, ordini, regolamenti, istruzioni, raccomandazioni e altri documenti su le questioni sociali, ovviamente, corrispondente ai requisiti dell'attuale legislazione sociale e del lavoro, standard sociali stabiliti, standard federali e regionali.

La cosa principale nello svolgimento di queste funzioni è la formazione del personale, aziendale ed etica dei lavoratori coinvolti nella risoluzione dei problemi sociali: devono avere un alto grado di competenza, combinando conoscenze generali e professionali con il desiderio di tenere conto delle realtà della vita.

Lo sviluppo e l'attuazione dei famigerati programmi per migliorare la qualità della vita lavorativa nelle imprese statunitensi sono stati accompagnati dal coinvolgimento di specialisti di ricerca e sviluppo in questa attività. centri di formazione, divulgazione dell'esperienza di aziende di successo, inclusione di nuove sezioni sulla gestione dei processi sociali nei libri di testo sulle basi del management. Questi eventi sono stati attivamente sostenuti dalle amministrazioni di numerosi stati e molti comuni.

In precedenza, con la diffusione capillare dei piani di sviluppo sociale, non veniva ignorata anche la formazione dei dipendenti dei servizi sociali delle imprese e il miglioramento delle loro qualifiche. Oltre ai metodi standard di pianificazione sociale, sviluppati appositamente programmi di apprendimento si sono svolti seminari, sono stati organizzati corsi di breve durata. Gli studenti sono stati introdotti ai fondamenti scientifici del crescente ruolo del fattore umano produzione sociale, le possibilità di applicare i risultati delle scienze sociologiche e psicologiche alla gestione dei processi sociali nei collettivi di lavoro, il contenuto della politica sociale dello stato di quel tempo, l'esperienza di organizzare il lavoro dei servizi sociali direttamente presso le migliori imprese.

Nell'attuare le funzioni amministrative del servizio sociale, si deve tener conto che la definizione di scopi e obiettivi, principi, indirizzi e meccanismi per lo sviluppo sociale di qualsiasi organizzazione economica dipende in modo significativo dalla forma organizzativa e giuridica dell'impresa, che limita il grado di influenza statale, regolando l'impatto sulle organizzazioni commerciali. Questa circostanza, caratteristica delle nuove condizioni economiche, rende intollerabile la mancanza di iniziativa e il basso livello di responsabilità dei dirigenti d'impresa, anche nella soluzione dei problemi sociali.

Stimolazione incentivante comporta il coinvolgimento in lavoro attivo per l'attuazione programmi sociali e piani, garantendo un'elevata efficienza degli sforzi di solidarietà dei dipendenti, incoraggiando coloro che prendono l'iniziativa e mostrano buon esempio ad altri, l'attuazione nelle mutate condizioni del ruolo del consiglio del collettivo di lavoro e di altri organi rappresentativi dei lavoratori. L'amministrazione dell'impresa (organizzazione), il servizio sociale sono obbligati a creare condizioni adeguate per le attività dei sindacati, a utilizzare il loro supporto per risolvere problemi e problemi comuni, in un modo o nell'altro legati al miglioramento delle condizioni di lavoro e di vita, servizi sociali per i lavoratori.

È molto importante tenere conto del sistema di motivazione del lavoro in generale e motivazione sociale in particolare, è una parte indispensabile dell'insieme delle condizioni che assicurano funzionamento efficiente di tutto il personale e lo sviluppo di ogni singolo individuo. È necessario fare i conti con il meccanismo dell'attività umana, che è una catena di bisogni, interessi, motivazioni, azioni e obiettivi, il raggiungimento dell'uno o dell'altro grado di soddisfazione dei bisogni, l'impatto del risultato raggiunto sull'ambiente socio-economico. Allo stesso tempo, è necessario tenere conto delle peculiarità della psiche umana: le persone di solito sopravvalutano i propri bisogni, molto spesso tendono a desiderare non di meno, ma di più.

I programmi sociali vengono solitamente eseguiti in ordine lavoro programmato, secondo il calendario stabilito. Tuttavia, a volte eventi rilevanti si svolgono su iniziativa del collettivo, su base amatoriale, ad esempio subbotnik per il miglioramento del territorio delle imprese, microdistretti residenziali e aree ricreative suburbane. La partecipazione a tali lavori, essendo una manifestazione dell'iniziativa e dell'entusiasmo delle persone, funge da incentivo efficace per la loro attività sociale.

Monitoraggio costante dell'attuazione delle attività pianificate e informazione del team sui cambiamenti nell'ambiente sociale è interconnesso con l'ottenimento, l'analisi e il riepilogo di varie informazioni sull'ambiente sociale dell'organizzazione, i cambiamenti che si verificano in esso, correlandoli con l'attuazione del piano approvato e programmi sociali mirati. Il servizio sociale deve avere un sistema di coordinate per la vita dell'impresa con indicatori del suo sviluppo sociale, ad es. qualcosa come un “passaporto sociale” (per analogia con un passaporto tecnico ed economico) come strumento di orientamento nella risoluzione dei problemi sociali.

Il controllo è impensabile senza un esame delle condizioni di lavoro e di vita dei dipendenti, del loro rispetto della legislazione in vigore nella Federazione Russa, degli standard sociali e degli standard minimi statali. E questo, a sua volta, comporta il ricorso al monitoraggio (osservazione, valutazione, previsione) dei processi sociali, che consente di identificare e prevenire tendenze negative, nonché all'audit sociale, una forma specifica di revisione delle condizioni dell'ambiente sociale di una determinata organizzazione al fine di identificare i fattori di rischio sociale e sviluppare proposte per ridurne l'impatto negativo.

È altrettanto importante garantire che il personale sia aggiornato sullo stato dell'ambiente sociale, sui miglioramenti apportati in esso, nonché sui problemi che rimangono irrisolti. Completare Supporto informativo lo sviluppo sociale richiede di studiare l'opinione pubblica e l'umore dei lavoratori, individuando le questioni che suscitano maggiore attenzione e maggiore interesse.

Un approccio particolare meritano la valutazione dei risultati dell'attuazione delle misure sociali, la sintesi di quanto è stato fatto in termini di miglioramenti conseguiti nell'ambiente sociale e la determinazione della loro efficacia economica e sociale. Occorre tenere presente una serie di disposizioni di fondamentale importanza.

È ovvio che l'efficacia dello sviluppo dell'ambiente sociale può essere legittimamente considerata come una certa proporzione dell'efficacia complessiva dell'organizzazione, come parte dell'effetto totale del lavoro del personale. Ne consegue che potrebbero essere indicatori significativi dell'efficacia delle misure sociali risultati finali attività dell'organizzazione, che ne caratterizzano la crescita economica, la produzione e la vendita di prodotti, il profitto, ecc.

Se l'efficienza complessiva è determinata sulla base degli obiettivi fissati come corrispondenza matematica (funzione) dei risultati raggiunti ai fondi spesi per questo, allora l'efficacia dello sviluppo sociale non è altro che il rapporto tra l'impatto della sfera sociale sul personale e i costi materiali, finanziari e di altro tipo per l'introduzione di nuove tecnologie sociali, l'implementazione di attività sociali. Solitamente vengono individuati indicatori di efficienza sia economica che sociale.

Economico efficienza significa ottenere un cambiamento misurabile in meglio nell'ambiente sociale di un'organizzazione al minor costo possibile. Può essere qualitativamente definito e quantificato, può essere espresso da dati statistici e corrispondenti indici che caratterizzano, in particolare, la crescita della produttività del lavoro, il miglioramento della qualità dei beni prodotti e dei servizi forniti, l'aumento dei profitti, il turnover del personale, il livello di disciplina, eccetera. I risultati dell'attività economica sono indicatori dell'effetto sociale, del rispetto degli obiettivi sociali di questa organizzazione e della società nel suo insieme. Efficienza sociale cambiamenti nell'ambiente sociale dell'organizzazione, la sua definizione si basa principalmente sul riconoscimento della priorità degli obiettivi sociali: più questo o quell'evento contribuisce alla soluzione di specifici problemi sociali, più questa azione è socialmente efficace. La misura dell'effetto sociale non è sempre possibile esprimere in numeri - più spesso vengono utilizzati indicatori qualitativi, registrati in documenti ufficiali, i risultati di sondaggi, questionari e altri studi sociali. Determinano la portata e l'impatto utile dei cambiamenti nell'ambiente sociale di una data organizzazione, compresa l'attuazione di programmi sociali mirati, formazione avanzata e competenza professionale dipendenti, il clima morale e psicologico nel gruppo, il grado di soddisfazione per il lavoro, le sue gratificazioni materiali e morali, il livello di sviluppo della partnership sociale.

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Ogni organizzazione può essere vista come organizzazione sociale, Quale

caratterizzato dal suo territorio, obiettivi, leadership, condizioni sociali.

La classificazione dei gruppi sociali viene effettuata secondo vari criteri:

Condizionale (unire le persone su una base ai fini dell'analisi);

Piccoli gruppi formali e informali. In un gruppo formale per tutti i suoi membri

Tutte le posizioni sono chiaramente definite descrizione del lavoro, tutti i ruoli sono rigorosamente distribuiti, la struttura

autorità. gruppo informale si sviluppa e sorge spontaneamente, non stabilisce relazioni secondo

verticalmente, questo gruppo si forma sulla base di simpatie o antipatie reciproche;

gruppi di riferimento. Servono come standard, eseguendo comparativi e normativi

Ogni gruppo è caratterizzato dai parametri principali: composizione, struttura, gruppo

processi e norme, sistema di valori.

La composizione del gruppo è caratterizzata da caratteristiche quali età, professione, esperienza lavorativa,

il livello di istruzione..

La struttura di un gruppo può essere caratterizzata sulla base di caratteristiche come la struttura

comunicazioni, struttura delle preferenze, struttura del potere.

I processi di gruppo di natura socio-psicologica includono l'adattamento,

comunicazione, identificazione e integrazione.

Le norme di gruppo sono le regole sviluppate e adottate dal gruppo. I regolamenti sono strettamente correlati a

valori che si formano in ciascun gruppo sulla base di atteggiamenti verso determinati

fenomeni sociali.

I processi sociali nell'impresa devono essere gestiti, questi obiettivi sono serviti dal sociale

pianificazione o pianificazione per lo sviluppo sociale dei collettivi di lavoro.

Tuttavia, va notato che l'instabilità socio-economica nella società,

caratteristica della Russia a metà degli anni '90, la lotta delle imprese per la sopravvivenza nel nuovo mercato

l'ambiente ha messo in secondo piano le questioni della pianificazione dello sviluppo sociale delle imprese. Tem

tuttavia, ciò non significa che la necessità di tale lavoro abbia perso la sua rilevanza.

I processi di stabilizzazione del Paese porranno inevitabilmente problemi di gestione sociale

sviluppo come priorità. Ciò è dimostrato dall'esperienza economica paesi sviluppati pace.

Pertanto, è consigliabile considerare le questioni relative all'organizzazione della gestione dello sviluppo sociale

imprese.

I cambiamenti nella struttura sociale della squadra sono strettamente correlati ai movimenti dei suoi lavoratori,

alcuni dei quali sono pianificati in anticipo (pensionamento, studio, ecc.)

Il processo più importante di sviluppo sociale della squadra è il miglioramento

zona di produzione, che ha un grande impatto sulla salute e sulla longevità

la vita umana, le sue prestazioni, il clima socio-psicologico nella squadra.

Il miglioramento delle condizioni di lavoro crea i presupposti per un andamento sociale più favorevole

processi nella sfera del lavoro - adattamento, motivazione, movimenti di lavoro, team building.

La trasformazione dell'economia russa ha interessato la sfera del lavoro, della proprietà, dei sistemi

retribuzioni, rapporti tra amministrazione dell'impresa e dipendenti.

Il sindacato e il contratto collettivo stanno diventando veri e propri strumenti di tutela dei diritti e

gli interessi dei lavoratori.

I contratti collettivi di solito includono:

Salario;

Assumere e licenziare dipendenti;

Modalità operativa;

La sicurezza e la salute sul lavoro;

Sfera sociale;

Tutelare gli interessi delle persone in questo momento non lavorare per

impresa.

La pianificazione sociale nell'impresa dovrebbe essere preceduta da una completa

studio sociologico del collettivo di lavoro, il cui scopo potrebbe essere quello di studiare

la struttura sociale dei lavoratori, individuandone gli anelli deboli e le aree di miglioramento.

Le questioni dell'atteggiamento delle persone nei confronti del lavoro, fattori di attrattività e

la scarsa attrattiva del lavoro nell'impresa nel suo insieme e in ciascuna delle sue divisioni.

Particolare attenzione deve essere prestata a:

1) lo studio del grado di contenuto del lavoro,

2) le sue condizioni e il livello di pagamento,

3) turnover del personale,

4) discipline del lavoro,

5) orientamenti di valore nel team.

La ricerca sociologica termina con lo sviluppo di raccomandazioni basate sull'evidenza

sul cambiamento dei parametri sociali della forza lavoro, nonché proposte specifiche per

varie aree di lavoro nel team dell'azienda. Raccomandazioni e suggerimenti simili

diventare la base della pianificazione sociale per il periodo attuale (anno) e la prospettiva (3 - 5 anni e

Parallelamente al piano di sviluppo sociale del collettivo, molte imprese

sono stati sviluppati i cosiddetti passaporti sociali delle imprese. Questa esperienza è utile

utilizzare al momento.

Il passaporto sociale di un'impresa è un insieme di indicatori,

riflettere lo stato e le prospettive di sviluppo sociale. È caratterizzato da:

1) struttura sociale squadra aziendale,

2) le sue funzioni,

3) condizioni di lavoro,

4) fornitura di alloggi ai dipendenti, istituti prescolari,

dipartimenti delle infrastrutture sociali presso l'impresa stessa.

Il passaporto riflette le relazioni intracollettive, l'attività sociale dei dipendenti e

altre domande. I dati del passaporto sociale vengono utilizzati nello sviluppo di un social

sviluppo.

Oltre ai piani di sviluppo sociale, specializzati

programmi sociali come "Salute", "Lavoro femminile", "Gioventù", "Abitazione",

condizioni di lavoro, ecc.

La pianificazione per lo sviluppo sociale dei collettivi di lavoro garantisce la crescita del sociale

efficienza, che, insieme a efficienza economica, è il più importante

un prerequisito e una condizione per il benessere dell'impresa e dei suoi dipendenti.

Per risolvere alcuni problemi sociali, vengono creati progetti sociali, nell'ambito dei quali vengono risolti vari problemi. Ma prima di considerare i progetti sociali, è necessario decidere di cosa si tratta. Quali sono le caratteristiche di quelle che si rivolgono ai giovani? Cosa ti interessa? Progetti sociali a scuola, esempi della loro attuazione? O progetti rivolti agli anziani? Ad esempio, progetti sociali per i giovani, esempi della loro attuazione già?

progetto?

Un progetto sociale è inteso come un'idea chiaramente formulata riguardante un certo o finalizzata a migliorare alcuni aspetti della vita sociale. Ma oltre all'idea, deve offrire più modi per implementarla, rispondendo a domande su quando verrà implementata, dove, su quale scala, chi sarà il principale gruppo target progetto. Ti aiuta a capire di cosa si tratta, un esempio progetto sociale che verrà pubblicato di seguito. Inoltre, oltre a questi problemi, è necessario risolvere il problema del finanziamento (puoi farne a meno, ma sarà difficile). Di solito ci sono 2 modi di finanziamento: quando è finanziato dai partecipanti al progetto con i propri fondi o sponsorizzato da un'entità con grandi capacità finanziarie.

I progetti sociali includono proposte per riformare il sistema di sicurezza sociale, protezione sociale, assistenza sanitaria, superando le conseguenze degli shock sociali e naturali. Gli obiettivi in ​​tali progetti sono fissati immediatamente e possono essere modificati solo quando vengono raggiunti risultati intermedi per poter valutare l'efficacia delle attività. Se parliamo di progetti sociali per i giovani, esempi della loro attuazione, non differiscono molto nella massa generale, ma ci sono alcune caratteristiche (anche se possiamo dire che sono comuni in un modo o nell'altro a tutti i progetti).

Quali sono le caratteristiche dei progetti rivolti ai giovani?

La caratteristica più importante è che si rivolgono esclusivamente ai giovani e agli aspetti della loro vita. Quando si crea un progetto sociale giovanile, è necessario tenere conto delle tendenze popolari, delle esigenze e del potenziale pubblico del progetto. Ogni situazione specifica da migliorare dovrebbe essere descritta in dettaglio, così come eventuali metodi specifici e la loro applicazione. Gli esempi di progetti sociali scolastici non sono fondamentalmente diversi.

Quale dovrebbe essere il progetto?

Il progetto deve soddisfare le seguenti condizioni:

1. Non dovrebbero esserci contraddizioni nelle idee e nei metodi di attuazione proposti.
2. Deve essere possibile attuare nelle condizioni date.
3. Deve essere creato il base scientifica utilizzando il metodo scientifico durante lo sviluppo di ogni fase. Possiamo dire dei progetti sociali per gli scolari, i loro esempi dovrebbero essere in grado di interessare questi ragazzi irrequieti.
4. Deve dare una risposta all'ordine sociale che è sorto nella società.
5. Il piano di attuazione deve essere efficace e tale da raggiungere l'obiettivo.
6. Questo dovrebbe essere un progetto socio-culturale, un esempio del quale, anche in fase di sviluppo, interesserà i giovani.

Come deve essere formalizzato un progetto sociale?

Cosa dovrebbe esserci nel progetto? Per prima cosa devi scegliere una direzione. L'area di lavoro può essere la salute, la creatività, le questioni demografiche, il miglioramento della salute, l'illuminazione scientifica o culturale, la promozione dello sport o atteggiamento migliore ad altre persone. Dopo aver scelto una direzione, dovresti decidere l'obiettivo: ad esempio, se è stata scelta la scienza, allora la divulgazione dell'elettronica radio, del design, della fisica, del metodo scientifico di studio, della creazione di un club di pensiero logico o di un circolo astronomico può essere un obiettivo specifico.

Dopo aver definito gli obiettivi, è necessario pensare ai compiti: gli obiettivi più concentrati. Esempi di compiti potrebbero essere: instillare le qualità che consentiranno agli adolescenti in difficoltà a rischio di stabilirsi nella vita come un normale cittadino, o aiutare a trovare un posto dove studiare/lavorare dopo la laurea. Quando la direzione, gli obiettivi e gli obiettivi sono determinati, si dovrebbe discutere di un piano d'azione e dei tempi di attuazione, nonché di un luogo in cui tutti gli sviluppi prenderanno vita. Il piano d'azione dovrebbe contenere l'elenco più dettagliato di azioni che indicheranno cosa dovrebbe essere fatto per raggiungere gli obiettivi. Per te da avere la prestazione migliore su ciò che ti viene richiesto, puoi conoscere quattro progetti sociali per i giovani.

Seguiranno esempi. Ma sebbene dicano a cosa sono rivolti (giovani, orfani), possono essere considerati progetti sociali nella scuola. Lascia che gli esempi non siano molto grandi, ma ti permetteranno di familiarizzare con il componente nominale. È auspicabile coinvolgere uno psicologo scolastico nel lavoro.

Esempio di progetto sociale per i giovani n. 1

Regia: rapporti coniugali dei giovani.

Bersaglio. Ridurre il numero di persone che divorziano dopo il matrimonio preparando e spiegando le responsabilità ei diritti dei futuri sposi.

1. Spiega cos'è il matrimonio, quali doveri e diritti avrà ciascuno dei coniugi.
2. Aiuta a distribuire le responsabilità future ora in modo che non ci siano sovrapposizioni in seguito.
3. Aiuta a trovare i motivi per cui i giovani vogliono sposarsi e determina se capiscono cosa significa.

Bisogno piano per fasi, che elenca tutte le azioni e la loro sequenza.

Periodo di attuazione: a tempo indeterminato.

Luogo di attuazione: città tale e tale.

Esempio per i giovani #2

Direzione: sostegno alla maternità e prevenzione dell'orfanotrofio.

Scopo: fornire assistenza ai rifiutati e agli orfani minorenni che vengono curati in ospedale.

1. Attirare l'attenzione del pubblico su questo problema a causa del fatto che la maggior parte delle persone non è informata della sua esistenza.
2. Raccolta di fondi, assistenza finanziaria, giocattoli e medicinali per il trasferimento in ospedale con successivo utilizzo per ripristinare la salute nei rifiutati e negli orfani minorenni.
3. dal bilancio dello Stato o da fondazioni di beneficenza per migliorare i refusnik o gli orfani che si trovano nelle istituzioni mediche.
4. Richiamare l'attenzione sul problema dei bambini senza genitori per convincere le persone ad adottare bambini.

Un piano dettagliato che descrive i dettagli della ricerca di fondi e del loro trasferimento.

Posto d'esecuzione: Ospedale regionale da bambini della città di Samara.

Esempio per i giovani #3

Un esempio di progetto sociale adatto ad una scuola o ad un'azienda giovanile.

Direzione: giovani con disabilità congenite e disabilità nelle università.

Scopo: raggiungere la socializzazione di studenti fisicamente distinti.

1. Promuovere l'utilità della socializzazione dei partecipanti al progetto.
2. Interazione con organizzazioni che forniscono protezione sociale a tali persone.
3. Assistenza nella vita sociale e culturale.
4. Aiuto finalizzato al superamento della solitudine spirituale e fisica.
5. Influenzare la formazione di un atteggiamento adeguato nella società nei confronti dei giovani con bisogni speciali.
6. Creare condizioni in cui i giovani con bisogni speciali possano impegnarsi in sicurezza in attività creative.
7. Realizzazione della riabilitazione creativa.
8. Ricerca, sperimentazione e implementazione di nuovi metodi di riabilitazione.

Programma dettagliato.

Periodo di attuazione: a tempo indeterminato.

Località: Università di tale e tale città.

Progetti sociali per scolari, esempi della loro attuazione possono differire: per loro puoi scegliere di aiutare i bambini disabili che studiano nelle scuole normali.