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Filatov V.A. Tecnologia del lavoro sociale - fascicolo n1.doc

Il termine "tecnologia" è meglio conosciuto dalla pratica dei materiali e della produzione e, soprattutto, dall'applicazione industriale della tecnologia. Inizialmente, tecnologia significava non solo l'attività di trasformazione di oggetti naturali, ma anche una disciplina tecnica generale che studia l'interazione tra mezzi di lavoro e materie prime. Allo stesso tempo, questo termine non ha mai inteso il concetto di tecnologia nel senso della totalità dei mezzi materiali artificiali dell'attività umana, e fin dall'antichità ha significato arte, abilità, abilità.

Un'interpretazione abbastanza ampia del concetto di "tecnologia" è stata data dal filosofo bulgaro N. Stefanov, che ha osservato: "Dove una persona si relaziona attivamente e intenzionalmente ai processi che lo circondano, dove cerca di cambiare consapevolmente e sistematicamente il naturale e sociale ambiente, lì, in linea di principio, la tecnologia è possibile".

Nel senso generale del termine, la tecnologia è “un insieme di conoscenze sui metodi e sui mezzi di conduzione processi di produzione, così come i processi stessi, in cui vi è un cambiamento qualitativo nell'oggetto elaborato. Pertanto, la tecnologia non è solo un insieme di conoscenze su metodi e mezzi, non solo un insieme di strumenti, ma un insieme ordinato, radicato in una metodologia, in un principio sistemico, inclusa l'indicazione di un obiettivo generale e specifico.

La tecnologia algoritmizza l'attività, quindi può essere riutilizzata, riprodotta e replicata per risolvere problemi simili e viene creata, tra l'altro, per un ulteriore "trasferimento" in altri ambiti. La creazione della tecnologia garantisce le proprietà specificate del prodotto, assicura la razionalità del processo di attività stesso. Tale lettura del termine, proveniente dalla sfera della produzione materiale, si concentra inizialmente sulla sua natura trasformativa (in contrapposizione a quella puramente cognitiva). Ma allo stesso tempo, il fatto che l'oggetto della tecnologizzazione non sia tanto un sistema strumentale mezzi tecnici quanto la persona che svolge l'attività. In questo caso, la tecnologia diventa un elemento integrante della cultura manageriale e, in una certa misura, una misura dello sviluppo umano. Ciò può essere spiegato dal fatto che la tecnologia agisce sotto forma di standard-divieti, regole, norme, nonché mezzi comprovati, metodi e tecniche di attività umana opportuna che consentono di ottenere i risultati desiderati.

La tecnologia incarna la forma sociale della pratica, i metodi di regolazione, controllo e gestione dell'interazione tra l'oggetto del lavoro e lo strumento del lavoro, il suo contenuto tecnologico. Inoltre, se il prerequisito naturale oggettivo per la tecnologia sono i processi naturali che determinano la sua "cornice materiale", allora l'analogo sociale corrispondente della tecnologia è la pratica sociale collettiva, in cui le componenti materiali mostrano il loro potere tecnologico e rivelano il loro significato sociale. La pratica sociale li combina in un certo insieme, che forma un modo tecnologico di padroneggiare spazio sociale.

Durante il dispiegarsi delle rivoluzioni scientifiche, tecnologiche e informatiche, l'attenzione alle componenti sociali della tecnologia è aumentata in modo significativo ed è diventato possibile estendere l'approccio tecnologico a tutti i fronti. vita pubblica: economia, gestione sociale, istruzione, educazione, politica, ecc. Inoltre, in ciascuno di essi, lo sviluppo della tecnologia si basa non solo sulla generalizzazione dell'esperienza empirica, ma anche sugli ultimi risultati scienza moderna e tecnologia.

La tecnologia sociale è un insieme di metodi e tecniche che consentono di ottenere risultati nei compiti di interazione tra le persone, ovvero, in effetti, la tecnologia sociale è una struttura di influenze comunicative che modificano i sistemi o le situazioni sociali. Inoltre, la tecnologia sociale può essere definita come una sequenza di fasi dell'interazione sociale, durante le quali ogni soggetto che partecipa all'interazione attua la propria strategia di gestione in relazione agli altri e forma la realtà sociale. Le tecnologie sociali sono un modo per organizzare e razionalizzare l'espediente attività pratiche, un insieme di tecniche volte a determinare o trasformare (cambiare lo stato) di un oggetto sociale, ottenendo un determinato risultato.

Le tecnologie sociali nel senso ampio del termine sono un'area speciale della conoscenza scientifica che solleva e conferma la questione di come e in quale sequenza sono possibili operazioni specifiche con i risultati dell'attività cognitiva.

Nel senso stretto del termine, il concetto di "tecnologie sociali" ha due significati.

Innanzitutto, le tecnologie sociali sono, prima di tutto, il processo di influenza intenzionale su un oggetto sociale, dovuto alla necessità e alla necessità di ottenere un determinato risultato. A questo proposito, la producibilità dell'impatto è piena di concetti come fasi, proceduralità, operatività. Sulla base di questa visione, le tecnologie sociali possono essere caratterizzate come una certa pragmatica, allineando in una riga: 1) obiettivo, 2) mezzi, 3) risultato. Il coordinamento e la subordinazione di obiettivi, mezzi, risultati implicano la variabilità e la presa in considerazione di molti fattori, modellazione e progettazione, un sistema di criteri e valutazioni, versioni e scenari significativi, metodi diagnostici, ecc.

In secondo luogo, le tecnologie sociali sono una teoria che studia i processi di impatto mirato su oggetti sociali, sviluppa e convalida metodi e tecniche efficaci per tale impatto. Non importa cosa si intende per oggetto sociale. Può essere relazioni sociali, interazione sociale, gruppo sociale, istituzione sociale, organizzazione sociale.

Ma ci sono molte definizioni e interpretazioni del termine stesso "tecnologie sociali". Le caratteristiche più fondamentali sono le seguenti:

1. Le tecnologie sociali sono una disciplina scientifica di un ciclo eterogeneo di discipline manageriali e sociologiche. Questo è un campo di conoscenza appositamente organizzato sui metodi, le procedure e i metodi per ottimizzare la vita umana di fronte alla sempre crescente interdipendenza, dinamica e rinnovamento dei processi sociali.

2. D'altra parte, le tecnologie sociali sono un modo di svolgere attività basato sulla sua suddivisione razionale e ottimale in procedure, operazioni con il loro successivo coordinamento e sincronizzazione della scelta delle immobilizzazioni, dei metodi e delle tecniche per la loro attuazione.

3. Le tecnologie sociali sono un metodo per gestire processi e fenomeni sociali, che fornisce un sistema per la loro riproduzione in determinati parametri: proprietà, qualità, volumi, integrità dell'attività.

Le tecnologie sociali sono un elemento della cultura umana, a seconda della mentalità delle persone e della loro lingua. Le tecnologie sociali sorgono nel processo di evoluzione della società umana o sono create artificialmente. La tecnologia sociale è un insieme di metodi e tecniche che consentono di ottenere risultati nei compiti di interazione tra le persone, ovvero, in sostanza, la tecnologia sociale è una struttura di influenze comunicative che modificano i sistemi o le situazioni sociali. Le tecnologie sociali si distinguono in stretta dipendenza delle aree attività sociali in cui vengono utilizzati.

Le tecnologie sociali possono essere:

In realtà sociale (risultato giustizia sociale"chi non lavora non mangia"; protezione di segmenti non protetti della popolazione);

Economico (valutazione delle capacità di una persona; ottimizzazione intellettuale del lavoro di un dipendente; "una persona comune diventa manager", in altre parole, il personale riceve potere e responsabilità);

Manageriale (sviluppo di sistemi di gestione e ordine dell'attività collettiva delle organizzazioni; allocazione della strategia personale);

Politiche (garanzie di lungimiranza e scelte politiche equilibrate);

Sfera spirituale (bisogni culturali e interessi delle persone; risposta alle tendenze legate alla vita sociale e culturale; disponibilità di prerequisiti economici per risolvere i problemi esistenti).

Le tecnologie sociali, a cui si presta sempre più attenzione a livello statale, possono essere associate al lavoro con la società nel suo insieme, con la famiglia, le giovani generazioni, le donne, i pensionati, con le tecnologie di previsione sociale, adattamento, sviluppo creativo, valore preventivo e sostegno economico alle persone, ma anche socio-pedagogico, socio-psicologico, socio-sanitario.

L'essenza delle tecnologie sociali può essere intesa come un sistema innovativo di metodi per identificare e utilizzare le potenzialità nascoste dei sistemi sociali, ottenendo un risultato socialmente utile al minor costo. Le tecnologie sociali, essendo un collegamento tra la teoria e la metodologia sociologica, da un lato, e la pratica sociale, dall'altro, forniscono una scelta scientificamente fondata dei modi ottimali di influenzare i soggetti di gestione su un oggetto al fine di creare condizioni favorevoli la vita delle persone.

oggetto le tecnologie sociali sono: i lavoratori, con le loro qualità sociali, motivazioni comportamentali, ruoli sociali, obiettivi e valori, piccoli e grandi gruppi sociali, varie organizzazioni e le istituzioni sociali della società, così come la realtà sociale (come "istantanea" costruita dai partecipanti secondo le loro reciproche aspettative).

Soggetto sono processi sociali:

Processi intrapersonali (ad esempio, il processo di autoeducazione);

Processi che si verificano direttamente tra due o più individui (ad esempio, il processo di leadership);

Processi che si verificano nella relazione tra un individuo e un gruppo (ad esempio, processi di adattamento o disadattamento);

Processi che si verificano all'interno del gruppo (ad esempio, processi di organizzazione o disorganizzazione);

Processi che si verificano nelle relazioni tra gruppi (ad esempio, processi di autodeterminazione nazionale o di internazionalizzazione);

Processi che si verificano all'interno di una particolare società (ad esempio, processi Mobilità sociale, differenziazione e assimilazione);

Processi che si verificano all'interno dell'umanità o della società globale (ad esempio, processi di smilitarizzazione o integrazione interstatale).

Come puoi vedere, il confine inferiore è formato da processi intrapersonali che sono in diretto contatto con processi mentali e psicofisiologici, mentre quello superiore è formato da processi sociali globali.

Pertanto, si può affermare che il termine "tecnologia sociale" non ha ancora completato la sua formazione. Vari approcci alla sua definizione riflettono gli aspetti significativi rilevanti dell'attività di ingegneria sociale.

L'uso delle tecnologie sociali determina l'efficacia del processo di gestione di piccoli gruppi, grandi team, società e consente di influenzare efficacemente lo sviluppo dei processi sociali, la stabilità di un'organizzazione sociale e l'intero spazio sociale. Le tecnologie sociali sono determinate dal tipo di sviluppo sociale, dal predominio dei processi evolutivi e rivoluzionari in esso, dalla mentalità nazionale rappresentata da concetti linguistici, tipi di squadre, gruppi socio-psicologici di oggetti delle tecnologie sociali.

Le tecnologie sociali dovrebbero essere considerate da diverse angolazioni.

Da un lato, come mezzo per il raggiungimento pratico degli obiettivi prefissati, come definizione sistematica e diretta degli obiettivi basata su un'analisi sociologica del materiale, ordinata dagli imperativi della producibilità. Qui si rivela l'incompletezza del fenomeno dell'ordinamento, dell'ottimizzazione e dell'organizzazione sociologica multifattoriale, il processo e l'oggetto non solo si trasformano nella giusta direzione, ma mostrano anche al ricercatore nuove sfaccettature, proprietà, qualità e relazioni. E questo significa un vero e proprio processo di trasformazione del sapere sociale e sociologico.

Tuttavia, questo processo di trasformazione della conoscenza non è esaurito. Si prosegue con l'applicazione dei risultati della modellazione sociale, l'analisi dell'efficienza, la contabilizzazione di varie forme di feedback apportando aggiustamenti e modifiche. L'ulteriore processo associato alla generalizzazione dei modelli, la loro espressione nel linguaggio della matematica, dell'informatica, della logica, conferisce un nuovo livello di trasformazione della conoscenza, caratterizzando le informazioni sociali e sociologiche iniziali sull'oggetto da una nuova angolazione. La spiegazione raggiunta delle caratteristiche caratteriali dell'oggetto "lancia" nuovo giro. E così round dopo round c'è una stratificazione di nuove informazioni.

D'altra parte, le tecnologie sociali sono le attività delle persone, la realizzazione della loro energia sociale, intelligenza, espressione di capacità, abilità e persino il desiderio di fare qualcosa in un certo modo. Queste azioni sociali sono svolte in condizioni sociali specifiche, attuazione - attraverso specifiche istituzioni sociali e organizzazioni sociali. Qui le tecnologie sociali agiscono come una sorta di gestione sociale, una forma di espressione della gestione sociale.

In terzo luogo, le tecnologie sociali sono una sorta di coscienza sociale operativa. Una sorta di riflessione sociale pragmatico-operativa. Si esprime nella comprensione di quelle leggi tecnologiche che permettono alla società di trovare la dimensione sociale interna dell'ottimalità delle metamorfosi. Possiamo dire che le tecnologie sociali sono un'istituzione sociale di innovazione e creatività sociale, organizzazione e autorganizzazione, diagnostica, tattica e strategie di sviluppo.

Le tecnologie sociali agiscono come una risorsa intellettuale ad alta intensità scientifica, il cui utilizzo consente non solo di studiare e prevedere vari cambiamenti sociali, ma anche di influenzare attivamente vita pratica attraverso la regolamentazione salari, aumentando la motivazione del lavoro, oltre a ottenere un risultato sociale prevedibile efficace.

Introduzione .................................................. . .................................................. .. ..............3

Capitolo 1. Tecnologie sociali nel servizio sociale................................................ .............6

1.1. Il concetto e l'essenza delle tecnologie sociali ................................................. .................... ..6

1.2. Le specificità delle tecnologie sociali nel servizio sociale ................................................ .... 9

capitolo 2

2.1. L'essenza dei metodi scientifici e il loro ruolo nella pratica del lavoro sociale .................................... ...........................................19

2.2. Classificazione dei metodi sociali ................................................... .................. ............23

Capitolo 3. Esperienza nell'applicazione della tecnologia sull'esempio del centro di riabilitazione "Nadezhda" ............................. .................................. ................. ................................ ...........33

3.1. Il programma target del centro di riabilitazione “Nadezhda” nella città di Mosca................................................ ............................. ................... .............................. .................... ............33

3.2. Le principali tecnologie sociali del Centro Riabilitativo................................................ ..... ............................................. .... .......................34

3.3. Adattamento, acquisizione di competenze lavorative e risultati del lavoro con bambini con disabilità ............................................. ........................ ............................. ....................... ...................37

Conclusione................................................. .................................................. . ..........40

Bibliografia................................................. . .................................................. 43

introduzione

Le tecnologie sociali sono molto diverse, a causa della diversità del mondo sociale, della vita sociale.

La classificazione delle tecnologie sociali può essere effettuata per vari motivi: tipi, livelli, aree di applicazione, ecc.

A seconda della scala dell'oggetto interessato, si possono distinguere tecnologie di natura globale, tecnologie sociali in relazione alla società nel suo insieme, varie zone vita sociale, struttura sociale, istituzioni sociali, processi, fenomeni.

Secondo le aree di applicazione, le tecnologie sociali sono suddivise in specifiche tecnologie sociali di regolazione, risolvendo problemi nella sfera delle relazioni produttive, economiche, socio-politiche, spirituali, culturali e sociali. Nelle statistiche, di solito si distinguono i rami (aree). economia nazionale- trasporti, agricoltura, scienza, sanità, comunicazioni, istruzione, ecc. Questo differenzia anche le tecnologie sociali, prima di tutto, ovviamente, le tecnologie di gestione, controllo, regolazione delle relazioni economiche ed economiche.

All'estero, e negli ultimi anni in Russia, si è diffusa una tale variante della divisione sferica delle tecnologie sociali in vari tipi: le specifiche delle tecnologie sociali utilizzate principalmente in settori come il business, pubblica amministrazione e il terzo settore, ovvero area di attività delle organizzazioni non governative senza scopo di lucro. L'interpretazione della diversità delle tecnologie sociali, differenziate per soggetto e oggetto, risultato ottenuto con l'ausilio di alcune tecnologie sociali, è molto diffusa. Ad esempio, tecnologie per ottenere nuove informazioni, valori culturali, servizi domestici individuali, ecc.

Non meno caratteristica e utile è la divisione delle tecnologie sociali sulla base delle proprietà caratteristiche dello sviluppo e del funzionamento della società.

Particolarmente importante e preziosa è la differenziazione delle tecnologie sociali in base ai compiti più importanti, problemi di protezione sociale, diversi nelle modalità di fornire assistenza ai bisognosi. In sostanza, allo stesso tempo, l'intera pratica dell'assistenza sociale è differenziata secondo modelli speciali. lavoro sociale riunire vari modi per aiutare i bisognosi.

Infine, possiamo parlare della differenziazione delle tecnologie sociali che si formano sotto l'influenza di varie teorie del lavoro sociale, principalmente psicologiche e sociologicamente orientate, oltre che complesse. Questo raggruppamento di concetti di servizio sociale stimola lo sviluppo di tecnologie sociali di vario tipo.

Per la natura dei compiti da risolvere, si distinguono le tecnologie sociali universali e private. Si consiglia inoltre di evidenziare le tecnologie di sviluppo sociale dei singoli paesi, regioni, territori, associazioni di lavoro. Esistono tecnologie per la formazione, l'implementazione, l'autorealizzazione e l'autosviluppo dell'individuo, ecc.

Si può concludere che la classificazione delle tecnologie sociali si basa sulla differenziazione sia della conoscenza applicata, dei metodi dei metodi e degli oggetti (fenomeni, processi, gruppi di persone e comunità, ecc.), poiché è possibile applicare determinati metodi di influenza a ciascuno di essi al fine di un ottimale funzionamento, sviluppo e miglioramento.

L'oggetto di questo lavoro del corso sono i tipi di tecnologie sociali.

L'argomento sono i tratti caratteristici delle tecnologie sociali.

Lo scopo di questo lavoro è studiare le caratteristiche delle tecnologie sociali e il loro ruolo nel lavoro sociale.

1. Definire il concetto di tecnologie sociali

2. Evidenzia l'essenza e le caratteristiche.

3. Descrivere i principali metodi e tecnologie del lavoro sociale con i giovani.

4. Analizzare l'uso della tecnologia sull'esempio del centro di riabilitazione di Nadezhda.

L'opera si compone di un'introduzione, tre capitoli, ognuno dei quali contiene due paragrafi, una conclusione e un elenco di riferimenti.

Nel lavoro sono stati utilizzati i metodi di analisi e generalizzazione del sistema; è stato effettuato uno studio della letteratura scientifica, è stata effettuata un'analisi dei documenti legali esistenti nel campo delle politiche giovanili.

Capitolo 1. Tecnologie sociali nel servizio sociale

1.1. Il concetto e l'essenza delle tecnologie sociali

Nel senso stretto del termine, il concetto di "tecnologie sociali" ha due significati.

Innanzitutto, le tecnologie sociali sono, prima di tutto, il processo di influenza intenzionale su un oggetto sociale, dovuto alla necessità e alla necessità di ottenere un determinato risultato. A questo proposito, la producibilità dell'impatto è piena di concetti come fasi, proceduralità, operatività 1 . Sulla base di questa visione, le tecnologie sociali possono essere caratterizzate come una certa pragmatica, allineando in una riga: 1) obiettivo, 2) mezzi, 3) risultato. Il coordinamento e la subordinazione di obiettivi, mezzi, risultati implicano la variabilità e la presa in considerazione di molti fattori, modellazione e progettazione, un sistema di criteri e valutazioni, versioni e scenari significativi, metodi diagnostici, ecc.

La natura dell'impatto, la sua producibilità sono determinate dal sistema di operazioni di impatto mirate, che si basa sulla conoscenza sociale e sociologica dell'oggetto: questo è il primo livello di impatto tecnologico.

Il secondo livello di impatto tecnologico è predeterminato dal fatto che questo oggetto sociale è indissolubilmente legato ad altri oggetti sociali, inoltre fa parte del sistema sociale, integrato organicamente nel tutto sociale. E qualsiasi cambiamento in questo oggetto sociale comporta inevitabilmente una catena di cambiamenti in altri oggetti. In un tale scenario sociale, la tecnologia sociale deve tenere conto di tutti i possibili cambiamenti.

In accordo con quanto sopra, ha senso distinguere tra tecnologie sociali di base e private.

Base: tecnologie di progettazione strategica (a lungo termine) di una struttura sociale. Il significato di tecnologie di base è 2:

1) armonizzazione individuale, personale e sociale;

2) proporre tali obiettivi delle tecnologie sociali che sono di natura umanistica;

3) sviluppo creatività e attività del soggetto sociale.

Privato: una varietà di forme di impatto tattico e operativo (a breve termine) su un oggetto sociale. Questa è costruzione sociale, insediamento pratico-soggetto di relazioni e operazioni, ottimizzazione dell'interazione sociale a diversi livelli.

Pertanto, le tecnologie sociali personificano diverse ipostasi dell'autorganizzazione sociale.

Oggi è possibile formulare due punti di vista principali sull'essenza delle tecnologie sociali.

Il primo punto di vista (J. Thomas) è che le tecnologie sociali hanno senso solo se introducono innovazioni sociali in varie aree della pratica sociale. Il numero di innovazioni, secondo questo punto di vista, comprende la ricerca sociale, lo sviluppo di programmi di ricerca, lo sviluppo di modelli, l'esperimento sociale, la creazione di nuovi metodi, le tecnologie per lo sviluppo di criteri per la valutazione dell'efficacia. Le innovazioni includono strumenti speciali per renderle realtà. L'implementazione della tecnologia sociale è 3:

1) analisi della realtà sociale, oggetto sociale;

2) sviluppo della tecnologia sociale per cambiare l'oggetto;

3) distribuzione (implementazione) della tecnologia sociale;

4) studio dello sviluppo dell'oggetto di impatto tecnologico;

5) valutazione dei risultati ottenuti durante l'impatto.

La necessità di utilizzare le tecnologie sociali è dovuta al fatto che un'azione pratica è sempre preceduta da un modello, un layout, un progetto di questa azione, ad es. possibile implementazione. La tecnologia sociale razionalizza la sequenza delle possibili azioni pratiche, le razionalizza. L'essenza della tecnologia sociale non è cosa fare, ma in quale sequenza. Infine, secondo questo punto di vista, l'essenza delle tecnologie sociali risiede anche nel fatto che è necessario progettare e prevedere non solo le azioni pratiche stesse, ma anche le loro possibili conseguenze. Pertanto, secondo questo punto di vista, le tecnologie sociali sono necessarie come strumento per introdurre innovazioni sociali in varie aree della pratica sociale.

Il secondo punto di vista (N.S. Danakin) è che l'esistenza delle tecnologie sociali è collegata alla stessa realtà sociale (realtà). Il fatto è che le tecnologie sociali determinano il flusso dei processi sociali, perché se consideriamo le tecnologie sociali come una sequenza di operazioni, allora sono un processo sociale. Tuttavia, l'identificazione di questi concetti sarebbe errata. L'essenza della tecnologia sociale, secondo questo punto di vista, è progettare lo sviluppo ottimale del processo sociale, tenendo conto di tutte le condizioni oggettive e soggettive. Per fare ciò, il processo viene analizzato dal punto di vista del suo tipo, tipo, tratti caratteristici, meccanismo interno, condizioni di accompagnamento, intensità, direzione. Pertanto, attraverso le tecnologie sociali, si forma un "registro" esaustivo dei processi sociali.

Nell'analisi dei processi sociali, i loro portatori sono soggetti e, in relazione a ciò, prerequisiti soggettivi e oggettivi. Anche le forme organizzative dei processi sociali sono soggette a costituzione. La soluzione di questi problemi solleva direttamente il problema della necessità del design, poiché qualsiasi tecnologia sociale che mira a progettare e implementare è focalizzata sulla tecnologizzazione del processo corrispondente. Allo stesso tempo, il significato della tecnologizzazione dei processi sociali è il seguente.

TECNOLOGIA DEL SERVIZIO SOCIALE

Letteratura:

1. Kuznetsova L.P. Le principali tecnologie del lavoro sociale: Esercitazione.- Vladivostok: Casa editrice dell'Università tecnica statale dell'Estremo Oriente, 2002.- 92 p.

2. Pavlenok P.D., Rudneva M.Ya. Lavoro sociale con individui e gruppi di comportamenti devianti: Proc. indennità / Resp. ed. PD Pavone. - M.: INFRA-M, 2007. - 185 p..

3. Tecnologie del lavoro sociale nei vari ambiti della vita / Ed. prof. P. D. Pavlenka: libro di testo. - 2a ed., rivista. e aggiuntivi - M .: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and K", 2006. - 596 p.

4. Tecnologie del servizio sociale: libro di testo / ed. IN E. Zukov. Mosca: casa editrice RSSU: casa editrice Omena-L, 2011. – 388 p.

5. Tecnologie del lavoro sociale: un libro di testo per scapoli / ed. ed. E.I. Kholostova, L.I. Kononova - M .: Casa editrice Yurayt, 2011. - 503 p.

6. Tecnologie del lavoro sociale: libro di testo in generale. ed. prof. E.I. Separare. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 p.

7. Gestione tecnologica dei processi sociali. Esercitazione. Ufa, 1997

8. Tecnologia del servizio sociale: proc. indennità per gli studenti. più alto manuale istituzioni / Ed. I.G. Zainyshev. - M.: Umanita. ed. centro VLADOS, 2002. - 240 p.

9. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo / A.A. Chernetskaya e altri - Rostov n / a: "Phoenix", 2006. - 400 p.

10. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo in generale. ed. prof. V.O. Lepre. - Vladivostok: casa editrice Università dell'Estremo Oriente, 2004

11. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo / V.A. Filatov, M.V. Stankova, T. V. Shchitova, E. M. Kuznetsova. - Omsk: casa editrice di OmGTU, 2008. - 124 p.

12. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo per le università (materiali di seminari e lezioni pratiche) / Under. ed. P.Ya, Tsitkilova - Novocherkask - Rostov sul Don: Pegasus, 1998.

13. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo per le università / M.V. Primov. - M.: Progetto Accademico, 2007. - 432 p.

14. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo / P.Ya. Citkilov. - M .: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and K", 2011. - 448 p.

15. Enciclopedia RS. Traduzione dall'inglese. In 3 voll., M., 1994

16. Enciclopedia russa lavoro sociale. M. 1997

17. Tecnologie sociali. Dizionario. M. - Belgorod, 1995

Essenza e classificazione delle tecnologie sociali

In condizioni mondo moderno che pone alla persona e alla società compiti di diverso grado di complessità, una delle condizioni per la loro effettiva soluzione è la possibilità di organizzare l'attività umana in modo tale da raggiungere il massimo possibile esito Con costo minimo risorse, fondi e tempo. Una tale organizzazione di attività forma un fenomeno come la tecnologia.

Il significato e lo scopo di qualsiasi tecnologia è ottimizzare il processo di gestione, escludere da esso tutti i tipi di attività e operazioni che non sono necessarie per ottenere un risultato sociale. Uso della tecnologia - risorsa principale per ridurre i costi di gestione.

Termine "tecnologia" deriva dalle parole greche "techne" - arte, abilità, abilità e "logos" - insegnamento, scienza. Inizialmente, è stato utilizzato nel sistema di conoscenze tecniche.

Inizialmente, la definizione di tecnologia era incentrata principalmente sulle attività nel settore manifatturiero, quando l'oggetto della tecnologia erano i materiali naturali. Nel linguaggio moderno, il contenuto del concetto è stato notevolmente arricchito grazie all'inclusione nell'oggetto delle tecnologie dei processi sociali.

In russo, il concetto di tecnologia è usato in 2 significati:

1. La tecnologia è un mezzo di materializzazione funzioni lavorative una persona, le sue conoscenze, abilità ed esperienze in attività per trasformare la realtà sociale.

2. La tecnologia è un'attività pratica caratterizzata da una sequenza razionale di utilizzo degli strumenti al fine di ottenere risultati finali di alta qualità.

L'ambiguità del termine "tecnologia" ha portato al fatto che alcuni ricercatori la tecnologia è intesa come la scienza dei metodi, dei processi e dei metodi per ottenere ripetutamente il risultato finale; altro concentrarsi sull'organizzazione e lo scopo dell'attività; terzo considerare la tecnologia come l'uso della conoscenza scientifica per determinare modi efficaci e come portare a termine il lavoro. Nella moderna letteratura scientifica, ci sono finiti 40 definizioni questo concetto.

Tecnologizzazione dell'attività uomo moderno, sviluppo e funzionamento della società, l'intero spazio sociale ha attualizzato la questione della definizione dell'essenza delle tecnologie sociali come fenomeno sociale. Come area separata della teoria del management e dell'ingegneria sociale, le tecnologie sociali iniziarono a svilupparsi all'inizio del XX secolo.

Il concetto di "tecnologia sociale" iniziò ad essere utilizzato nella scienza solo negli anni '40. 20 ° secolo Ciò ha portato all'emergere nella seconda metà del XX secolo di un nuovo termine - "tecnologia sociale", introdotto nella circolazione scientifica da un sociologo inglese. Carlo Popper.

La base di questo concetto è il termine "tecnologia", ma la tecnologia non è in senso tradizionale associata a macchine, meccanismi, ma in un senso più ampio, interessando anche la sfera sociale.

L'ambiguità dell'interpretazione del termine "tecnologia sociale" è ancora maggiore, poiché esistono varie definizioni della categoria "sociale". Nel senso stretto del termine, questo concetto copre solo quelle tecnologie che si riferiscono esclusivamente a sfera sociale società. Nel senso ampio del termine, questo concetto include non solo le stesse tecnologie sociali, ma anche economiche, politiche, socioculturali, informative, manageriali, ecc.

Il termine stesso "tecnologie sociali" è entrato nel sistema della conoscenza sociale negli anni '70 del XX secolo. Inizialmente, denotava un sistema di strumenti e metodi specializzati utilizzati nell'ingegneria sociale e creando opportunità per attività razionali.

All'inizio degli anni '80. il problema dello sviluppo e dell'implementazione delle tecnologie sociali viene discusso attivamente, sebbene le prime tecnologie sociali compaiano a metà degli anni '70.

tratto caratteristico Questo periodo è il desiderio degli scienziati di comprendere l'essenza del concetto stesso di "tecnologia sociale", il suo contenuto e i meccanismi di attuazione. Allo stesso tempo, sono sorti diversi approcci per determinare l'essenza di questo fenomeno sociale.

Dalla seconda metà degli anni '70. continua l'intenso sviluppo scientifico di problemi legati alle tecnologie sociali. Il punto di partenza dello studio scientifico delle tecnologie sociali è la definizione della sua essenza.

La prima monografia sui problemi della tecnologia nella sfera sociale "Scienze sociali e tecnologia sociale" è stata pubblicata nel 1976. È stato scritto dallo scienziato bulgaro N. Stefanov, che ha avviato lo studio socio-filosofico delle tecnologie sociali. N. Stefanov offre un'interpretazione ampia del termine. Sostiene che ovunque sia possibile una relazione attiva e propositiva di una persona con l'ambiente sociale, la tecnologia è in linea di principio possibile. Un altro scienziato bulgaro - M. Markov - comprende la sequenza della tecnologia sociale operazioni tecnologiche volta a migliorare l'oggetto sociale. I fautori del punto di vista opposto, come VG Afanasiev, riducono la tecnologia sociale alla gestione sociale.

A. Zaitsev li definisce come "un insieme di conoscenze sui modi e sui mezzi per organizzare i processi sociali, queste azioni stesse, che consentono di raggiungere l'obiettivo".

V. Ivanov presenta le tecnologie sociali come un sistema innovativo di metodi per identificare e utilizzare le potenzialità nascoste del sistema sociale, ottenendo il risultato sociale ottimale ai costi di gestione più bassi. “Possono anche essere considerati come un insieme di operazioni, procedure di impatto sociale sulla via per ottenere il risultato sociale ottimale (rafforzamento dell'organizzazione sociale, miglioramento delle condizioni di vita delle persone, prevenzione dei conflitti, ecc.). La tecnologia sociale è l'elemento più importante del meccanismo di gestione.

È l'ampio contesto semantico delle tecnologie sociali che dà tutte le ragioni per presentare il concetto di "tecnologia sociale" nelle seguenti disposizioni.

1. Tecnologia sociale- questo è un certo modo di svolgere l'attività umana per raggiungere obiettivi socialmente significativi. L'essenza di questo metodo è la divisione razionale delle attività in procedure e operazioni con il loro successivo coordinamento e sincronizzazione. Questa divisione viene effettuata in via preliminare, consapevole e sistematica sulla base e utilizzando le conoscenze scientifiche, le migliori pratiche e tenendo conto anche delle specificità dell'area in cui si svolge l'attività umana.

2. Tecnologia sociale agisce in due forme: come un programma contenente procedure e operazioni (metodi e mezzi di attività), e come l'attività stessa, costruita secondo questo programma. La specificità del programma sta nel fatto che essenzialmente predetermina la direzione e il contenuto dell'attività tecnologizzata.

3. Tecnologia socialeè un elemento della cultura e nasce in due modi: cresce nell'ambiente socio-culturale in modo evolutivo o si costruisce secondo le sue leggi come formazione artificiale.

TECNOLOGIE SOCIALI - 1) un'area di conoscenza appositamente organizzata sui metodi e le procedure per ottimizzare la vita umana nel contesto della crescente interdipendenza, dinamica e rinnovamento dei processi sociali;

2) un modo di svolgere le attività basato sulla sua razionale divisione in procedure e operazioni con il loro successivo coordinamento, sincronizzazione e selezione di mezzi ottimali, metodi per la loro attuazione (definizione di Danakin)

3) Il metodo di gestione dei processi sociali, fornendo un sistema per la loro riproduzione. Le tecnologie sociali sono un elemento della cultura. Sorge evolutivamente o viene creato artificialmente.

4) Un insieme di modi, metodi, mezzi, tecniche per organizzare l'attività umana al fine di influenzare i processi sociali ei sistemi sociali.

5) area di conoscenza, considerare le questioni della creazione, dell'uso, della diffusione di metodi e procedure appropriati per attività trasformative, ad es. essere una disciplina scientifica. Ad esempio, le scienze sociali si occupano principalmente della soluzione compiti pratici condizionata dal funzionamento e dal miglioramento degli oggetti sociali.

6) Se stessa attività per una trasformazione mirata soggetti sociali. L'ottimizzazione dello sviluppo e del funzionamento di oggetti, soggetti, fenomeni, processi sociali richiede urgentemente l'utilizzo di un approccio tecnologico alla gestione delle attività sociali.

Lo sviluppo delle tecnologie sociali è una direzione scientifica e applicata speciale attività di gestione, espresso nella trasformazione della conoscenza al fine di diagnosticare lo stato dei fenomeni e dei processi sociali, preparare e attuare decisioni sul loro cambiamento e sviluppo.

Le condizioni necessarie per la tecnologizzazione di qualsiasi processo e le caratteristiche di qualsiasi tecnologia sono state attentamente considerate da un famoso scienziato bulgaro M. Markov. A suo avviso, la tecnologizzazione di qualsiasi processo è possibile, almeno se sono soddisfatte due condizioni.

In primo luogo, il processo stesso deve avere un tale grado di complessità da poter (e dovrebbe) essere suddiviso in parti relativamente separate. Di conseguenza, la necessità di creare tecnologia è dettata, prima di tutto, dall'oggetto stesso, dal grado della sua complessità. In secondo luogo, devono esserci mezzi che consentano di sistematizzare le azioni del soggetto in modo tale da ottenere il massimo effetto con il minimo sforzo.

Il primo segno qualsiasi tecnologia è la delimitazione, divisione, smembramento di questo processo in fasi, fasi, operazioni interconnesse internamente.

Secondo segno- coordinamento e azioni graduali finalizzate al raggiungimento del risultato desiderato.

Terzo segno, il che è molto significativo, sta nel fatto che ogni tecnologia presuppone l'unicità dell'implementazione delle procedure e delle operazioni in essa incluse. Questa è una condizione decisiva, indispensabile per raggiungere risultati adeguati allo scopo.

Da ciò segue la definizione - tecnologia sociale- un modo per le persone di implementare uno specifico processo complesso suddividendolo in un sistema di procedure e operazioni sequenzialmente interconnesse che vengono eseguite in modo più o meno inequivocabile e mirano a raggiungere un'elevata efficienza.

oggetto le tecnologie sociali e le tecnologie del lavoro sociale sono persone, la loro interazione, piccoli e grandi gruppi sociali, nonché varie istituzioni e organizzazioni.

Principale caratteristiche delle tecnologie sociali Sono:

versatilità, suggerendo la possibilità di utilizzare la tecnologia sociale su oggetti di varie dimensioni e specifiche per risolvere particolari problemi omogenei;

costruttività, quelli. concentrarsi sulla risoluzione di problemi specifici in modi comprovati e convalidati;

prestazione, quelli. concentrarsi sul risultato finale verificabile;

efficienza, quelli. la capacità di implementare la tecnologia nei tempi ottimali;

relativa semplicità, quelli. la tecnologia sociale dovrebbe contenere fasi intermedie, operazioni ed essere accessibile a uno specialista di una certa qualifica;

affidabilità, quelli. la presenza di un certo margine di sicurezza, un meccanismo di backup;

flessibilità, o la capacità di adattarsi alle mutevoli condizioni;

economia, o fattibilità economica, poiché la tecnologia può essere efficiente ma non economica; -

convenienza nel funzionamento.

Principi delle tecnologie sociali

I problemi teorici che sorgono in relazione alla progettazione delle tecnologie sociali includono la fondatezza dei suoi principi:

I. Il principio di variazione e adattabilità delle tecnologie sociali al mutare delle condizioni.

II. il principio di autoregolazione esprime la capacità delle tecnologie sociali di autoregolarsi, autocorreggersi.

III. Il principio di complementarità significa che le tecnologie sociali non si escludono, ma si completano a vicenda.

IV. Il principio di moderazione è diretto contro la tradizione di contare sulla migliore combinazione di circostanze, ad es. il meno probabile.

Così, tecnologie sociali- questo è un sistema di conoscenza sui modi migliori per trasformare e regolare le relazioni ei processi sociali nella vita delle persone, nonché la pratica stessa dell'applicazione algoritmica dei modi migliori per trasformare e regolare le relazioni ei processi sociali.

La diversità della vita sociale e degli oggetti sociali, i problemi sociali costantemente emergenti e le possibilità per la loro soluzione costituiscono le condizioni in cui diventa possibile l'emergere e l'esistenza di un'ampia varietà di tecnologie sociali. Per ordinare questo set, è possibile effettuare la loro classificazione.

La varietà delle tecnologie sociali è dovuta a:

La vastità delle relazioni sociali e dei tipi di azione sociale;

La natura sistemica e complessa delle tecnologie sociali

Una varietà di mezzi, metodi e forme utilizzati nel processo di azione sociale;

Differenti livelli di professionalità di sviluppatori ed esecutori di tecnologie sociali.

Nella vita reale, viene utilizzata un'ampia varietà di tecnologie. Pratica e teoria dello sviluppo per ogni tipo di attività umana, per ogni processo sociale, tecnologie diverse.

Si possono distinguere i seguenti sei tipi principali di tecnologie sociali:

tecnologie per garantire il funzionamento sociale della società (tecnologie del lavoro sociale);

tecnologie politiche;

tecnologie supporto informativo il funzionamento della società;

tecnologie per il funzionamento economico della società e lo sviluppo della proprietà;

tecnologie di supporto legale al funzionamento della società;

tecnologie di sviluppo spirituale e culturale.

L'analisi mostra che nella moderna scienza sociologica non esiste una visione sistematica dell'intera varietà delle tecnologie sociali. Pertanto, possiamo proporre una tale classificazione delle tecnologie sociali (Tabella 1).

Classificazione delle tecnologie sociali ( Surmin Yu.P )

Base di classificazione	Varietà di tecnologie sociali e loro caratteristiche
Per tipo di processo sociale	- Economico, modellizzazione dell'attività economica - ambientale, incentrato sulla modellazione dell'interazione dell'uomo con la natura - sociale adeguato regolare la sfera sociale della società; - politico processi politici operativi; - culturale rappresentare fenomeni e processi nell'ambito della cultura - spirituale e ideologico, modellare processi ideologici e spirituali; - informazione, riflettere i processi informativi; - manageriale, incentrato sull'ottimizzazione processi di gestione; - complesso riflettendo i fenomeni in tutte le sfere della loro manifestazione
Dalla scala dell'oggetto di tecnologizzazione	- Globale e, volto a regolare i problemi globali della civiltà moderna; - continentale, incentrato sulla soluzione del problema del continente; - nazionale , risoluzione dei problemi all'interno del paese; - tecnologie per l'aggiornamento del sistema sociale, incentrato sul cambiamento del sistema socio-economico della società; - tecnologie per trasformare i sottosistemi della società, modellando il cambiamento di specifici sottosistemi; - associazione del lavoro tecnologico regolare vari aspetti della vita del collettivo di lavoro; - tecnologie del capitale umano orientato allo sviluppo personale, risorse umane
Per grado di novità	- Innovativo (innovativo), rappresentare le innovazioni; - tradizionale, che sono forme di attività ben note, comprovate e consolidate; - retrò (di routine), cioè preso in prestito dal passato
Per tipo di funzione svolta	- cognitivo, che sono alcuni algoritmi di cognizione; - diagnostico fornire diagnosi di problemi sociali; - informativo, incentrato sulla ricezione, la trasmissione, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni; - educativo, svolgere il processo di apprendimento sotto l'aspetto di una particolare dottrina pedagogica; - gioco e, che sono un mezzo per simulare l'attività reale; - manageriale, svolgendo il processo di gestione; - attività, che sono modelli di alcuni tipi di attività; - tecnologie di confronto che assicurano la vittoria nella lotta; - mantenimento della pace incentrato sulla soluzione pacifica dei problemi sociali.
Dalla natura dell'impatto	- Formativo finalizzato alla formazione di determinati processi sociali; - stimolante, incentrato sul mantenimento o lo sviluppo dei processi sociali; - restrittivo, o ostacolare, stabilire determinati confini dei processi sociali; - distruttivo, o distruttivi, finalizzati a indebolire ed eliminare determinati processi
Secondo il grado di rigidità e capacità di auto-sviluppo	- Rigido, deterministico, i cui schemi sembrano essere a valore singolo; - adattivo, cioè adattarsi alle mutevoli condizioni; - sviluppando, ad es. avere la capacità di autosviluppo, rinnovamento cardinale di strutture e funzioni
Per tipo di orientamento al bersaglio	- Strategico, incentrato sul raggiungimento di obiettivi lontani in fasi di sviluppo relativamente lunghe; - tattico, incentrato sul raggiungimento di obiettivi a breve termine in situazioni specifiche; - operativa, incentrato sul raggiungimento degli obiettivi attuali e sulla risoluzione dei problemi che si presentano in questo caso

Pertanto, le tecnologie sociali sono un fenomeno ambiguo e diversificato. Qualsiasi soluzione problemi sociali implica l'uso di una serie di tecnologie nella loro interconnessione e interdipendenza.

Lo strumento principale del lavoro sociale pratico sono le cosiddette tecnologie sociali.

Tecnologia(dal greco. techne- arte, abilità, abilità + loghi - insegnamento) - la scienza dei metodi e dei mezzi di elaborazione e trasformazione qualitativa di un oggetto.

Tecnologiaè inteso come un insieme di processi per la lavorazione o lavorazione di materiali. Allo stesso tempo, la tecnologia può essere definita come un insieme di caratteristiche ed elementi di base (componenti) del processo di produzione di un particolare prodotto.

La tecnologia può anche essere definita come la sequenza ottimale di utilizzo dei mezzi per influenzare l'oggetto del lavoro al fine di ottenere risultati entro un certo periodo di tempo.

La tecnologia è l'anello finale dell'attività, l'incarnazione pratica di ciò che è stato concepito e realizzato. Questa è una caratteristica del funzionamento della tecnologia e un significato per qualsiasi tipo di attività, compreso il lavoro sociale. Oggi il concetto di "tecnologia" è stato ampiamente utilizzato, grazie al quale viene utilizzato in tutti gli ambiti della vita umana ed è saldamente radicato nella sfera sociale e spirituale.

Viviamo in un'epoca tecnologizzazione tutte le sfere della vita umana, che, da un lato, è il risultato della penetrazione della tecnologia in tutti gli elementi attività professionale e la vita quotidiana e, d'altra parte, il risultato del rafforzamento dell'influenza della scienza e della conoscenza scientifica esatta sulla realtà sociale, sul sistema delle comunicazioni sociali. Di conseguenza, volontariamente o involontariamente, ci troviamo di fronte alla necessità di tecnologizzare i processi sociali, che si riduce a: delimitazione, separazione, smembramento del processo in fasi, fasi, operazioni interne interconnesse; coordinamento e azioni graduali finalizzate al raggiungimento del risultato desiderato; esecuzione inequivocabile di procedure e operazioni incluse nella tecnologia.

La tecnologizzazione è un processo, ad es. un cambiamento stabile, ripetitivo, sequenziale nel tempo nel contenuto di un'attività con un unico piano. Il concetto di "processo" è considerato allo stesso modo sinonimo dei concetti di "cambiamento", "sviluppo", "transizione di oggetti da uno stato all'altro". È importante sottolineare la differenza tra processi sociali e processi economici, politici e altri processi sociali. Consiste nel fatto che il soggetto del movimento qui è la qualità sociale dell'uomo e della società. La particolarità dei processi sociali sta nel fatto che permeano tutti i processi della vita sociale, poiché un cambiamento nella personalità, nella famiglia, nella classe, in altri gruppi sociali (dal punto di vista della loro stato sociale realizzazione di bisogni e interessi) influenza tutti gli aspetti della loro vita.

La base del processo tecnologico è costituita da tre componenti: 1) l'algoritmo delle azioni (operazioni), ad es. corrispondenza esatta della sequenza di operazioni che trasformano l'oggetto (compreso l'oggetto del lavoro sociale) e lo trasferiscono nello stato desiderato; 2) operazioni come le azioni più semplici finalizzate al raggiungimento di un obiettivo specifico; un insieme di operazioni unite da un obiettivo comune, costituiscono la procedura del processo tecnologico; 3) strumenti come arsenale di mezzi che assicurano il raggiungimento dell'obiettivo di influenzare un individuo, un gruppo sociale, una comunità.

Il processo tecnologico è caratterizzato dalle seguenti principali fasi procedurali: 1) formulazione dell'obiettivo dell'impatto sulla base della raccolta delle informazioni e della definizione del problema; 2) sviluppo e scelta dei metodi di influenza; 3) organizzazione dell'impatto; 4) valutazione e analisi dei risultati dell'impatto

Attualmente, il concetto di "tecnologia sociale" viene utilizzato sempre più attivamente.

La base teorica delle tecnologie sociali è l'esperienza empirica e i modelli scoperti dalle scienze sociali. K. Popper interpreta la tecnologia sociale come un modo per applicare le scoperte teoriche della sociologia a scopi pratici . Secondo K. Manheim, la tecnologia sociale è un sistema di azioni socio-politiche scientificamente fondate progettate per regolare razionalmente specifici processi sociali. L'oggetto di influenza della tecnologia sociale dovrebbe essere principalmente gruppi sociali, coscienza di gruppo, relazioni di gruppo, valori, norme.

Gerasimova E. Yu. definisce la tecnologia sociale come:

· un'area di conoscenza appositamente organizzata sui metodi e le procedure per ottimizzare la vita umana nel contesto della crescente interdipendenza, dinamica e rinnovamento dei processi sociali;

· una modalità di svolgimento delle attività basata sulla sua razionale suddivisione in procedure e operazioni con il loro successivo coordinamento e sincronismo e la scelta di mezzi e modalità ottimali per la loro attuazione;

un metodo di gestione dei processi sociali che fornisce un sistema per la loro riproduzione in determinati parametri di qualità e proprietà; volumi; l'integrità dell'attività.

Zainyshev I. G. identifica due aspetti della comprensione della tecnologia sociale. In primo luogo, in senso lato - come sistema di conoscenza e pratica teorica, che è un'organizzazione, un algoritmo e la totalità di mezzi, metodi e tecniche per influenzare vari oggetti del lavoro sociale. In secondo luogo, come insieme di tecnologie private, la cui specificità è determinata da uno specifico soggetto e oggetto del lavoro sociale.

Così, tecnologia sociale dovrebbe essere interpretato come un insieme di metodi per determinare, diagnosticare e trasformare un oggetto sociale al fine di ottenere un determinato risultato. Una caratteristica della tecnologia sociale è la possibilità del suo uso ripetuto per risolvere problemi simili.

Le tecnologie sociali possono essere interpretate in due modi: in primo luogo, come modi per applicare le conclusioni teoriche di una particolare scienza alla risoluzione di problemi pratici; in secondo luogo, come un insieme di tecniche, metodi e influenze che vengono utilizzate per raggiungere gli obiettivi prefissati nel processo di sviluppo sociale, risolvendo determinati problemi sociali.

Ci sono due componenti delle tecnologie sociali: 1) programmi contenenti procedure e operazioni (come metodi e mezzi di attività); 2) l'attività stessa, costruita secondo questi programmi.

Le tecnologie sociali possono essere considerate come concretizzazione, una sorta di conseguenza della tecnologizzazione nella sfera sociale. In questo caso possono essere interpretate come modalità di svolgimento delle attività basate sulla sua razionale suddivisione in procedure e operazioni con il loro successivo coordinamento e sincronismo e la scelta di mezzi e modalità ottimali per la loro attuazione.

Le tecnologie sociali possono essere classificate in diversi modi. I motivi più significativi includono:

Dalla scala dei problemi sociali da risolvere:

Tecnologie sociali universali;

Tecnologie sociali private.

2. Per livello attività sociali:

Tecnologie sociali globali utilizzate su scala di tutta l'umanità; - tecnologie sociali regionali che hanno un effetto nella risoluzione dei problemi in una particolare regione;

Tecnologie sociali nazionali basate sulle peculiarità delle tradizioni nazionali, della psicologia della mentalità, ecc.;

Tecnologie statali che consentono di risolvere un problema sociale all'interno di un particolare stato;

comunale, ecc.

3. Per natura dei compiti da risolvere:

Tecnologie sociali funzionali progettate per garantire il funzionamento ottimale ed efficiente dei sistemi sociali esistenti in vari settori della vita pubblica;

Tecnologie sociali innovative volte a garantire la transizione ottimale di vari sistemi sociali a una qualità diversa;

Tecnologie per la risoluzione di contraddizioni e conflitti sociali, che consentono di trovare e implementare i modi e i metodi più ottimali per risolvere tali problemi.

4. Per natura dell'impatto sui processi sociali:

Tecnologie sociali formative che consentono di creare un nuovo oggetto sociale;

Stimolare le tecnologie sociali, il cui oggetto sono aspetti separati del processo di funzionamento di questo oggetto;

Limitare le tecnologie sociali che regolano in un certo modo il processo di funzionamento di un oggetto sociale;

Tecnologie sociali distruttive, il cui risultato è la scomparsa di un oggetto sociale nel suo insieme o in parte.

5. Per la natura e il contenuto dei mezzi utilizzati:

Tecnologie organizzativo-amministrative e sociali sociali;

Tecnologie socio-legali;

Tecnologie medico-sociali

Tecnologie psicologiche;

Tecnologie pedagogiche, ecc.

È il lavoro sociale come attività lavorativa sistemica che funge da area puramente specifica per l'implementazione e l'applicazione delle tecnologie sociali.

2. Tecnologie del servizio sociale: loro contenuto, componenti, tipi

La letteratura considera più spesso tecnologie "pratiche" di lavoro sociale, ad es. tecnologie applicate alla pratica del servizio sociale. Ciò vale, tra l'altro, attività didattiche e tecnologie del processo educativo. Tuttavia, va tenuto presente che queste tecnologie (pratiche ed educative) si basano sull'esperienza accumulata, sulla sistematizzazione delle conoscenze in questo settore.

In accordo con questo approccio, è possibile classificare le tecnologie utilizzate in lavoro sociale. Ciò si riferisce a tre aspetti del lavoro sociale, in cui le tecnologie agiscono principalmente sotto forma di conoscenza (scienza), conoscenza e abilità (formazione), nonché conoscenza, abilità, esperienza e pratica (attività pratica). Le tecnologie del lavoro sociale possono essere suddivise in tre grandi gruppi:

1) tecnologie generali e private (spesso indicate in letteratura come funzioni, aree di lavoro sociale). Si tratta di diagnosi sociale, terapia sociale, riabilitazione sociale, prevenzione sociale, controllo sociale, assicurazione sociale, servizio sociale nell'ambito della vita quotidiana, mediazione sociale, tutela sociale. Ciascuno di essi include componenti sia scientifiche (teoriche) che pratiche ed educative.

2) tecnologie del lavoro sociale con diversi gruppi, livelli, comunità, nonché con un individuo. Il loro contenuto teorico si riduce all'identificazione delle caratteristiche dell'applicazione delle tecnologie del primo gruppo, tenendo conto della conoscenza delle specificità di questo gruppo di oggetti di lavoro sociale;

3) tecnologie del lavoro sociale in vari ambiti della vita, che sono un sistema di conoscenza dell'uso di tecnologie generali e particolari, tenendo conto delle caratteristiche di ogni ambito della vita di orientamento sociale (istruzione, assistenza sanitaria, ecc.) e la struttura di queste aree.

Esiste una classificazione delle tecnologie che tiene conto dei livelli di lavoro sociale: individuo-personale, gruppo sociale e società (locale, regionale, federale, nonché continentale e globale). Indubbiamente, la componente teorica in ciascuna di esse è diversa.

Le tecnologie del lavoro sociale nelle attività professionali e non professionali sono definite in modo diverso. La componente che ci interessa - la teoria - è qui presentata, ovviamente, principalmente nel lavoro sociale professionale.

Le tecnologie del lavoro sociale (tenendo conto di tutte e tre le sue componenti) sono classificate in base alla predominanza di determinati aspetti. Quindi, nelle tecnologie socio-economiche, socio-legali, socio-pedagogiche, socio-psicologiche, socio-mediche, esiste una combinazione di conoscenze teoriche del lavoro sociale in generale e conoscenze nel campo dell'economia, del diritto, della pedagogia, della psicologia e medicinale.

La tecnologia del lavoro sociale e la sua componente teorica sono collegate nel modo più organico con le tecnologie sociali in generale: globali (conoscenza dei problemi globali del nostro tempo e "uscita" delle tecnologie oltre il quadro delle formazioni statali nazionali); innovativo e di routine (conoscenza di nuovi e vecchi metodi di risoluzione dei problemi); storico (conoscenza della risoluzione di problemi sociali in diverse fasi della storia del proprio paese e di altri paesi), ecc. La componente teorica delle tecnologie nel servizio sociale è particolarmente chiaramente presentata ed espressa nelle tecnologie sociali dell'informazione. Ciò è dovuto all'importanza delle informazioni in società moderna detto informativo.

Una tecnologia specifica di terapia sociale con un individuo viene sviluppata a livello di interazione individuale e, successivamente, di lavoro di gruppo. I metodi di terapia sociale implicano una certa tecnologia per costruire l'interazione tra un assistente sociale (terapista psicosociale) e un cliente.

In pratica, uno specialista del servizio sociale incontra costantemente problemi somatici e psicologici dei clienti. La conoscenza dei metodi di terapia sociale aiuta a identificare fattori interni sviluppo umano, cause e motivazione del suo comportamento.

Esistere varie opzioni soluzione tecnologica problemi nel lavoro sociale individuale: così, già nel 1928, alla Conferenza di Milford, i fattori che causano giusta scelta soluzioni tecnologiche ai problemi sociali: conoscenza delle deviazioni tipiche dalle norme generalmente accettate della vita sociale; familiarizzazione con i dettagli della vita di una persona in particolare che si trova in una situazione difficile; applicazione di metodi generalmente accettati per studiare e aiutare le persone bisognose supporto sociale; utilizzo di fondi e risorse autorità locali (organizzazioni pubbliche); applicazione delle conoscenze e dell'esperienza accumulata in combinazione con i requisiti di un approccio individuale; comprensione fondamenti teorici definire gli obiettivi, l'etica e le caratteristiche dell'assistenza mirata nel servizio sociale.

Le tecnologie sociali utilizzate nella pratica del lavoro sociale sono conoscenze e abilità fisse espresse, immagazzinate e trasmesse in forma verbale o scritta, in modo che possano essere trasmesse di generazione in generazione, da una società all'altra.

Tuttavia, la pratica mostra che per molti aspetti il \u200b\u200blavoro sociale dei professionisti si basa, in sostanza, sul metodo di "tentativi ed errori", intuizione, perseveranza, resistenza, prontezza a comprendere i problemi dell'individuo, a fare un certo auto- sacrificio. È fantastico, ma oggi non è abbastanza.

Qualsiasi tecnologia sociale, essendo specificamente finalizzata a risolvere un particolare problema sociale, presenta sempre alcune modifiche. Ciò è dovuto alle condizioni specifiche per la sua attuazione: lo stato delle risorse materiali, politiche, finanziarie e umane, le condizioni storiche, le tradizioni, ecc.

Tutto ciò nel suo insieme determina il contenuto della tecnologia sociale, gli conferisce univocità e determina la manifestazione di requisiti generali per processo tecnologico. La tecnologizzazione di qualsiasi processo è possibile alle seguenti condizioni: in primo luogo, il processo deve avere una certa struttura di complessità, che gli consenta di essere suddiviso in parti relativamente separate; in secondo luogo, devono esserci mezzi per ottimizzare le azioni in tal modo assistente sociale per ottenere il massimo effetto con il minimo sforzo e tempo.

Nonostante il fatto che nelle tecnologie sociali la gamma di differenze, la differenziazione possa essere piuttosto ampia, definita come complessità oggetto individuale il lavoro sociale e la sua natura creativa, infatti, queste differenze non incidono sull'algoritmo generale che fissa i confini limitanti della differenziazione, la transizione oltre la quale è irta di ignorare esperienza, coerenza, schemi e regole, che porta a una diminuzione del efficacia dell'azione sociale.

La tecnologia sociale, di norma, è una risposta a un bisogno sociale urgente, quindi la creazione di nuove tecnologie sociali agisce come un processo oggettivo e naturale.

Nel processo di implementazione delle tecnologie sociali, l'oggetto dell'influenza può cambiare, il che, a sua volta, predetermina la necessità di una costante ricerca di nuove tecnologie. Impatto sociale sullo stesso oggetto in varie condizioni A seconda del suo stato e dell'obiettivo, richiede oggettivamente lo sviluppo e l'applicazione di nuove tecnologie.

Complicazione relazioni pubbliche predetermina non solo la diversità delle tecnologie sociali, ma anche l'unità dialettica di azioni ripetitive e creative stereotipate. Questo rapporto dipende dai tipi di tecnologie sociali. Se lo stereotipo delle procedure è preferibile nelle tecnologie di produzione, nelle tecnologie sociali è applicabile principalmente solo a livello organizzativo, mentre nelle tecnologie private, a determinate condizioni, è impossibile e persino dannoso.

Le tecnologie sociali sono molto diverse, a causa della diversità del mondo sociale, della vita sociale, del suo rapporto con fenomeni naturali.

La classificazione delle tecnologie sociali può essere effettuata per vari motivi: tipi, livelli, aree di applicazione, ecc. Dalla scala dell'oggetto interessato, si possono individuare tecnologie sociali globali, tecnologie sociali in relazione alla società nel suo insieme, varie sfere della vita pubblica, struttura sociale, istituzioni sociali, processi, fenomeni.

Gli specialisti-manager individuano le tecnologie per la ricerca di strategie di gestione, gestione personale, modellazione sociale e previsione. Si possono individuare tecnologie di informazione e implementazione, formazione, innovazione, tecnologie di esperienza pregressa. Per la natura dei compiti da risolvere, le tecnologie sono universali e particolari. È inoltre opportuno evidenziare le tecnologie di sviluppo sociale dei singoli paesi, regioni, territori, associazioni di lavoro; ci sono tecnologie per l'insegnamento, l'implementazione, l'autorealizzazione e l'autosviluppo dell'individuo, ecc.

In altre parole, la classificazione delle tecnologie sociali si basa sulla differenziazione sia della conoscenza applicata, dei metodi, dei metodi e degli oggetti (fenomeni, processi, gruppi di persone, le loro comunità, ecc.), poiché determinati metodi di influenza possono essere applicati a ciascuno di essi al fine di raggiungere il loro ottimale funzionamento, sviluppo e miglioramento.

Naturalmente, le tecnologie sociali differiscono in modo significativo nel loro contenuto. Definiamo brevemente il contenuto delle più importanti tecnologie sociali: questo aiuterà a considerare in modo più dettagliato e dettagliato le specificità delle tecnologie nel lavoro sociale.

In termini di scala, ci sono tecnologie sociali globali, il cui scopo è la soluzione dei problemi umani universali. Queste tecnologie significano tali compiti, metodi, metodi che contribuiscono alla comprensione e alla soluzione non solo delle tendenze di sviluppo interne, ma anche globali, della connessione tra società e natura. Di conseguenza, la loro attuazione ha direttamente o indirettamente un impatto positivo sui mezzi di sussistenza delle persone, aumenta la loro sicurezza sociale.

Una delle loro varietà è la tecnologia della modellazione globale (ricerca e soluzione di problemi di conservazione del mondo, natura, fornitura di cibo, energia, risorse materiali alla crescente popolazione della Terra, ecc.).

Tecnologie sociali regionali studiare e attuare i modelli di vita sociale territoriale e le sue modifiche programmate.

Tecnologie sociali locali sono usati per risolvere problemi locali, che possono contenere caratteristiche sia tipiche che uniche.

Le tecnologie possono anche essere classificate in base al grado di novità. Tecnologie sociali innovative - sono metodi e tecniche attività di innovazione finalizzato alla creazione e alla materializzazione di innovazioni nella società, all'attuazione di innovazioni che portano a cambiamenti qualitativi in diverse aree vita sociale, all'uso razionale delle risorse materiali e di altro genere nella società.

Esempio tecnologie innovative- tecnologie sociali innovative per la formazione professionale dei disoccupati come sistema per organizzare la loro formazione professionale, la cui base è l'uso attivo dei risultati scientifici al fine di ottenere una nuova qualità della conoscenza dei tirocinanti, dei suoi mezzi e delle sue caratteristiche.

A differenza dell'innovativo tecnologie sociali di routine caratterizzati da tali metodi di influenza sui processi sociali che si basano sull'esperienza passata, sono caratterizzati da una bassa intensità scientifica, non motivano l'oggetto sociale, sistema sociale cambiare, cambiare.

Tecnologie sociali dell'informazione rappresentano l'ottimizzazione del processo informativo stesso, la sua riproduzione e il suo funzionamento. Tecnologie sociali intelligenti finalizzato a sviluppare e stimolare l'attività mentale delle persone, lo sviluppo delle loro capacità creative. Tecnologie storiche presuppongono la comprensione dell'esperienza storica secondo le leggi della tecnologizzazione sociale, vale a dire tecnologizzazione della conoscenza storica come condizione per la diagnosi politica, economica, spirituale e sociale (esperienza delle riforme). Tecnologie demografiche studiare e sviluppare metodi per il meccanismo di riproduzione della popolazione, i cambiamenti nelle sue dimensioni, composizione e distribuzione, ecc.

Tecnologie sociali del consenso sono metodi per ottenere il consenso della maggioranza della popolazione riguardo alla soluzione dei problemi più urgenti della vita pubblica, la loro azione reciproca. Questo tipo di tecnologia include tecnologie sociali risoluzione del conflitto, in particolare socio-etnico. In quest'ultimo caso, è importante tenere conto della strutturazione interna di queste tecnologie utilizzate come modi figurativi per alleviare la tensione e risolvere i problemi:

1) confronto di posizione; domande riconvenzionali per risolvere compromessi mantenendo lo status quo;

2) delimitazione dei confini per mutamenti di stato amministrativo;

3) compromesso, concessioni reciproche;

4) concessioni unilaterali, soddisfazione di tutte le pretese;

compensazione (finanziaria, economica, ecc.);

5) liquidazione dell'oggetto o oggetto del conflitto nelle formazioni nazional-territoriali.

Tecnologie politiche come un tipo di tecnologie sociali sono metodi di risoluzione problemi politici, definizione delle politiche, attuazione, attuazione attività politiche.

Con buona ragione, si possono anche individuare le tecnologie sociali nella sfera sociale propriamente detta, spirituale e aree economiche.

Nella struttura tecnologie gestionali occupare un posto speciale tecnologie amministrative e gestionali come modi di impatto operativo diretto (diretto) sull'oggetto controllato. È chiaro che quest'ultimo tipo di tecnologia (come molti altri) è strettamente correlato all'implementazione di compiti di assistenza sociale. Tali tecnologie possono anche includere tecnologie psicologiche come modi di influenzare i processi psicologici, le proprietà, i fenomeni, le relazioni, gli atteggiamenti, il carattere, le reazioni, la volontà dell'individuo, le relazioni interpersonali.

Inoltre, per la classificazione delle tecnologie sociali, le più preziose sono la loro sistematizzazione, basata sulla conoscenza di collegamenti significativi tra loro alcuni tipi tecnologie.

Iniziando a considerare la classificazione delle tecnologie sociali, va notato che anche le più semplici hanno un complesso esterno e struttura interna(livelli micro e macro, ecc.), per cui nessuna delle loro classificazioni non può essere unilineare ed è una ramificazione complessa.

Le seguenti caratteristiche possono diventare la base della tipologia delle tecnologie sociali:

- il grado di associazione dell'oggetto di influenza (personalità, società, gruppi sociali, collettivo di lavoro);

– scala e gerarchia dell'impatto (globale, continentale, regionale, ecc.);

- la sfera della socializzazione e della vita delle persone (sfere industriali, politiche, sociali, spirituali);

- il grado di maturità degli oggetti sociali;

- strumenti, metodi e mezzi di influenza utilizzati per risolvere i compiti;

– area della vita pubblica: economia, istruzione, sanità, attività scientifica;

- il livello di sviluppo delle tecnologie sociali (teorico, concreto-applicato);

Filatov V.A. Tecnologia del lavoro sociale - fascicolo n1.doc

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