30.05.2012 11:52

Ci sono 125 villaggi nel territorio. Non era in tutto.

Le mie responsabilità includono quanto segue:
- visite agli insediamenti
- il patrocinio delle famiglie svantaggiate ea basso reddito
- identificazione dei cittadini bisognosi di assistenza domiciliare
- identificazione dei cittadini a basso reddito
- assistenza nella predisposizione dei documenti per i versamenti sociali
= sussidi, FV, assegni familiari
- assistenza nella predisposizione dei documenti per l'ottenimento dei documenti
= passaporti, certificati "Veterano del lavoro", "famiglia numerosa", ecc.
- ricevere ed erogare aiuti umanitari
- partecipazione ai lavori del JDN, il Consiglio dei Veterani, ai lavori della scuola
- chiarimenti, per quanto possibile, di leggi e regolamenti in materia sociale. lavoro
- accettazione di documenti per l'assistenza finanziaria
- consultazioni varie

Nel 2011 hanno presentato domanda 668 persone, tra cui:
- pensionati - 142 persone, disabili - 108 persone, famiglia - 352, senzatetto - 6 persone, da MLS - 4 persone, popolazione abile - 56 persone.

273 persone hanno chiesto assistenza finanziaria. 495.408 rubli sono stati distribuiti in assistenza finanziaria.
- pagamento pasti aggiuntivi a scuola, pagamento estate campi scuola, set di cancelleria (73 pezzi), pagamento per gas, acquisto di medicinali costosi, pacchi alimentari, pagamento per riparazioni domestiche, assistenza finanziaria dopo un incendio, ecc.
In una situazione di vita difficile viene emessa un'indennità mensile, che viene assegnata da 3 a 12 mesi. L'importo viene assegnato in base alla situazione finanziaria.
Per i veterani del lavoro con pensioni inferiori salario, viene rilasciata un'indennità trimestrale (ne abbiamo 4)
Shalimovo
Assistenza finanziaria - 98200 rubli
Indennità mensile - 33.000 rubli
prod. set - 4000 rubli
Pagamento per campo estivo a scuola - 5850 rubli
Kants. set - 6823,73 rubli
TOTALE: 147873,73
Batran
Assistenza finanziaria - 50400 rubli
Indennità mensile - 57.000 rubli
prod. set - 8000 rubli
Pagamento del campo - 3000 rubli
Kants. merci - 10787,66 rubli
TOTALE: 129187,66 rubli
Spazzatura
Assistenza finanziaria - 87800 rubli
Indennità mensile - 39.000 rubli
Pagamento del campo - 4950 rubli
Set di cancelleria - 10969.55
TOTALE: 142719,55 rubli

Domozerovo
Assistenza finanziaria - 47.000 rubli
prod. set - 6500 rubli
Pagamento del campo - 3000 rubli
Kants. set - 4394.16
TOTALE: 60894.16

138 persone hanno chiesto aiuto per la predisposizione di pratiche per sussidi, UDV, assegni familiari e rilascio certificati.

La consultazione è stata data a 232 persone.

Parto per gli insediamenti secondo il programma una volta al mese, ma, a seconda della situazione, vado più spesso. Viaggio anche con gli assistenti sociali. tutela, con i lavoratori ODN sulle famiglie difficili, sulle denunce. Assegna un'auto Capo dell'amministrazione Kovtunovich L.T., deputati dell'insediamento Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

È stato organizzato un distaccamento di volontari dagli studenti della scuola Domozero (9 persone) - che partecipano a congratularsi con i veterani, le famiglie in vacanza professionale, preparano per loro l'artigianato, viaggiano per i villaggi con congratulazioni il 9 maggio, il giorno degli anziani .
Nella scuola Shalimov, Musorskaya, Batranskaya, anche i bambini prendono parte a questi eventi.
Visito i veterani e i disabili a casa, quelli che non escono di casa. Se necessario, chiamo tesoro. lavoratore per loro.
Le pensioni dei nostri veterani sono diventate più dignitose, quindi ci sono poche richieste di assistenza finanziaria. Per lo più quelli che hanno fatto protesi dentarie, alcune operazioni sono pagate, hanno acquistato medicinali costosi su consiglio di un medico.
Domanda di assistenza finanziaria per il miele a pagamento. le indicazioni sono accettate entro un mese, i.е. dopo un mese, i documenti giustificativi per l'assistenza materiale non sono accettati.
Se i veterani o le famiglie a basso reddito hanno effettuato riparazioni in casa, cambiato l'impianto elettrico e speso molto Soldi, puoi richiedere un tappetino. aiuto. In questo caso sono necessarie fotocopie dei documenti giustificativi, certificato di composizione della famiglia e reddito familiare.

È possibile ottenere consulenza legale gratuita dal Dipartimento della previdenza sociale.

Per chi ha bisogno di assistenza domiciliare. Prima do un consulto e poi, dopo aver scritto la domanda, viene chiamato il capo del dipartimento di assistenza domiciliare. Spiega i diritti di un veterano e le responsabilità di un assistente sociale. lavoratore.
Alcuni veterani hanno bisogno di un'autorizzazione istituzioni sociali. Per fare questo, devi passare attraverso il miele. commissione. Se il veterano non può passare autonomamente il miele. commissione o non ha parenti prossimi da aiutare, io li aiuto.
Attualmente ci sono posti nella House of Veterans. Ma i documenti vengono elaborati tramite Vologda.

Fornisco patrocinio a famiglie svantaggiate e a basso reddito. Li aiuto con consigli su varie questioni, fornisco aiuti umanitari, aiuto con la fornitura di legna da ardere a prezzo ridotto (questo è principalmente a Domozerovo), conduco conversazioni esplicative e aiuto con l'assistenza finanziaria.

Il centro complesso "LAD" dispone di un taxi sociale. Prima era richiesto, ora, quando i prezzi sono aumentati, praticamente non lo ordinano dalla nostra parte. Ma questo servizio è rimasto, quindi quando qualcuno ne ha bisogno, ordinalo. T. 21-39-50

Certificazione dei dipendenti

La valutazione aziendale del personale è un processo mirato per stabilire la conformità delle caratteristiche qualitative di una persona con i requisiti di una posizione o di un posto di lavoro. Esistono due tipi principali di valutazione aziendale del personale: valutazione dei candidati per una posizione vacante o posto di lavoro nella selezione del personale e nell'attuale valutazione periodica dei dipendenti in sede di valutazione del personale. Se necessario, può essere ulteriori stime nella selezione dei candidati per la formazione, la promozione, per l'iscrizione alla riserva.

La base per promuovere un dipendente nella scala della carriera è spesso la certificazione, una speciale valutazione completa dei suoi punti di forza e debolezze(conoscenze, abilità, abilità, tratti caratteriali che influenzano il raggiungimento dell'obiettivo), il grado della loro conformità ai requisiti della posizione (allo stesso tempo, non si possono mescolare le qualità e le informazioni su di loro contenute nei documenti, per esempio, un diploma), attività (complessità e produttività del lavoro) e le sue prestazioni (contributo e contributo ai risultati complessivi dell'unità e dell'organizzazione nel suo insieme). La valutazione viene effettuata al fine di determinare l'idoneità del dipendente per la posizione.

La valutazione nell'ambito dell'attestazione può essere relativa al dipendente nel suo complesso o locale, relativa a una sola delle sue funzioni; prolungato - per un lungo periodo di tempo ed espressivo, finalizzato alle attività correnti. La valutazione estesa è influenzata da eventi passati; sull'espressivo - per lo più emozioni.

Oggetto della certificazione possono essere anche le singole unità (prevalentemente manageriali) ei loro elementi, in particolare la struttura del personale, l'organizzazione, la complessità e le condizioni di lavoro, il loro impatto sui subordinati ei risultati delle prestazioni. Ciò può includere anche la certificazione sul posto di lavoro - valutazione complessiva la sua conformità a soluzioni tecniche, tecnologiche e organizzative avanzate, requisiti di protezione del lavoro, regolamenti e standard. Gli obiettivi principali di tale certificazione: razionalizzazione, miglioramento delle condizioni di lavoro, eliminazione di posti di lavoro inefficienti o ridondanti. Si distinguono i seguenti tipi di certificazione: finale, intermedia e speciale (in circostanze speciali).

Durante la certificazione finale, viene effettuata una valutazione completa e versatile delle attività produttive del dipendente per l'intero periodo.

Le valutazioni intermedie si svolgono a intervalli relativamente brevi e ogni valutazione successiva dovrebbe basarsi sui risultati della precedente. Si tiene una volta al trimestre o anche mensilmente.

Valutazioni periodiche come base per la promozione e la remunerazione sono appropriate quando il lavoro è di natura individuale.

Certificazione speciale dovuta a circostanze particolari, ad esempio, rinvio allo studio, approvazione in nuova posizione avviene prima che venga presa una decisione.

Gli obiettivi della certificazione possono essere espliciti e impliciti (latenti). Lo scopo esplicito, come già accennato, è quello di stabilire in modo formale l'idoneità questa persona per fare qualche altro lavoro. Gli obiettivi della certificazione possono anche essere il monitoraggio dell'adempimento dell'incarico, l'apertura delle riserve disponibili per migliorare l'efficienza del lavoro, la risoluzione del problema del volume, delle modalità e delle forme di formazione, riqualificazione, ecc.

Gli obiettivi latenti possono essere i seguenti: soddisfare i requisiti di un'organizzazione o di una direzione superiore; dare maggior peso alle decisioni personali prese in precedenza; conoscenza del capo con i dipendenti; dandogli più peso ai loro occhi; distruzione della responsabilità reciproca che esiste nella squadra; attivazione del lavoro; attribuzione della responsabilità formale per il collocamento del personale alla commissione di attestazione, ecc.

In accordo con questi significati del concetto di "certificazione", è necessario distinguere i seguenti componenti.

Regolamento sulla procedura per lo svolgimento della certificazione - un documento normativo che ne definisce scopi e obiettivi, termini, categorie di certificati e non soggetti a certificazione, la procedura per la preparazione, lo svolgimento e le decisioni prese sulla base dei suoi risultati.

La certificazione dei dipendenti negli organi di gestione della protezione sociale della popolazione è effettuata ai sensi dell'articolo 48 legge federale del 27 luglio 2004 N 79-FZ "Sul servizio civile statale Federazione Russa", che determina la procedura per l'attestazione dei dipendenti pubblici statali della Federazione Russa, sostituendo le posizioni del servizio civile statale della Federazione Russa in un ente statale federale, un ente statale di un'entità costituente della Federazione Russa o dei loro apparati.

I criteri principali per la certificazione sono la quantità di lavoro del dipendente, i risultati raggiunti nelle prestazioni doveri ufficiali, la qualità del lavoro svolto, il livello di istruzione, la quantità di conoscenze speciali, l'esperienza lavorativa in questa o in una posizione simile, nonché le posizioni che consentono di acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per svolgere il lavoro previsto per questa posizione, ecc. .

Come risultato della certificazione, entrambi accettati soluzioni specifiche sui movimenti di lavoro, o vengono fornite opportune raccomandazioni alla cosiddetta "scheda di inventario del dipendente", contenente informazioni sulla sua età, anzianità di servizio, durata del lavoro in questa posizione, in luoghi precedenti, conclusioni sull'adeguatezza, tempistica, indicazioni di promozione o la sua impossibilità.

Oltre a risolvere il problema della promozione o del mantenimento di un dipendente nella stessa posizione, lo scopo della certificazione può essere quello di scoprire le riserve esistenti per migliorare l'efficienza. lavoro individuale, collegando la retribuzione con i risultati reali del lavoro e le qualifiche di uno specialista o manager, determinando il volume, i metodi e le forme della formazione avanzata. A questo proposito, gli oggetti diretti della certificazione sono i risultati del lavoro del dipendente, il suo potenziale, l'attitudine allo svolgimento delle sue funzioni; la personalità umana in quanto tale non è soggetta a valutazione. Come risultato della certificazione, il dipendente deve comprendere i propri errori, intensificare il lavoro per superarli, migliorarsi, ecc. sia tenendo conto dei propri interessi che di quelli del management.

In pratica, ci sono due approcci principali alla certificazione. Secondo uno, il suo significato è controllare e valutare le attività del dipendente, con conseguente punizione, ricompensa o promozione, e quindi i valutatori agiscono come giudici. Con un altro approccio, l'accento è posto sulla ricerca di modi per migliorare il lavoro, lo sviluppo della carriera, ecc., ei valutatori diventano consiglieri, consulenti. Nel primo caso, le commissioni formate da esperti indipendenti di terze parti fungono molto spesso da valutatori, nel secondo - il supervisore immediato. Di conseguenza, anche le forme di attestazione risultano diverse: o si tratta di un rapporto periodico seguito da una “sentenza”, oppure di un colloquio e ricerca congiunta risolvere compiti che devono affrontare i subordinati.

IN condizioni moderne i criteri e gli indicatori per la valutazione del personale sono spesso sviluppati congiuntamente dal manager e dal team e si basano su un elenco doveri ufficiali ciascuno, i compiti che lo attendono, gli obiettivi individuali. Agli indicatori in base ai quali vengono valutati i dipendenti sono imposti numerosi requisiti, tra cui il rispetto degli obiettivi della valutazione, l'individualizzazione, la chiarezza, la completezza e l'affidabilità del riflesso della situazione, garantendo il confronto dei risultati, sia con il precedente periodo e con altre persone, altre categorie, la riflessione non è solo statica, ma anche dinamica.

In pratica, vengono solitamente utilizzati due metodi di valutazione: basati su una descrizione qualitativa dell'attività e del suo risultato, e sulla base di indicatori quantitativi, che possono essere rappresentati sia da valori reali sia da punteggi condizionali determinati da esperti. Allo stesso tempo, i risultati vengono valutati in base al grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati, completezza, qualità e tempestività degli incarichi. L'attività è valutata dall'intensità e dalla complessità del lavoro, che è determinata da circostanze quali complessità, indipendenza, scala, responsabilità, complessità tecnologica e gestionale: per vari tipi lavoro, questi segni sono differenziati. Qualità aziendali quantificazione non sono praticamente materie, l'istruzione e l'esperienza sono la base per la valutazione delle qualifiche. Il risultato formale della valutazione può essere l'assegnazione di qualifiche (per uno specialista), il riconoscimento della conformità o non conformità della posizione a determinate conclusioni organizzative (aumento, diminuzione, conservazione, licenziamento).

La certificazione nelle organizzazioni dovrebbe avvenire regolarmente, preferibilmente almeno una volta ogni tre, massimo cinque anni.

Nel nostro paese, la procedura di certificazione prevede tre fasi: preparazione, attuazione e processo decisionale.

SU fase preparatoria vengono compilati gli elenchi dei dipendenti soggetti a certificazione, vengono compilati i programmi per la sua attuazione nei dipartimenti, viene approvata la composizione delle relative commissioni, vengono annunciate regole e criteri. Ad esempio, le persone che hanno lavorato in un'organizzazione per meno di un anno sono generalmente esentate dalla certificazione. La certificazione delle donne in maternità, così come in congedo parentale fino al compimento dei tre anni, viene effettuata dopo il rientro dalle ferie.

Per la certificazione dei dipendenti nei dipartimenti di protezione sociale della popolazione subordinati al dipartimento di protezione sociale della popolazione Territorio di Krasnodar, vengono create commissioni di attestazione. La commissione di attestazione è costituita con atto giuridico agenzia governativa in conformità con le parti 9 - 12 dell'articolo 48 della legge federale del 27 luglio 2004 N 79-FZ "Sulla funzione pubblica statale della Federazione Russa". L'atto specificato determina la composizione della commissione di certificazione, i termini e la procedura per il suo lavoro.

La commissione di attestazione comprende un rappresentante del datore di lavoro e dipendenti pubblici da lui autorizzati (anche dalla divisione per la pubblica amministrazione e il personale, la divisione legale (legale) e la divisione in cui il funzionario soggetto a certificazione sostituisce la posizione della pubblica amministrazione ), un rappresentante dell'organo di governo dello Stato federale Servizio pubblico o l'ente statale del soggetto della Federazione Russa per la gestione del servizio civile, nonché rappresentanti del mondo scientifico e istituzioni educative, altre organizzazioni invitate dal competente ente di gestione del servizio pubblico su richiesta del rappresentante del datore di lavoro in qualità di esperti indipendenti - specialisti in questioni relative alla funzione pubblica, senza indicare i dati personali degli esperti. Il numero degli esperti indipendenti deve essere almeno un quarto del numero totale dei membri della commissione di attestazione.

La composizione della commissione di attestazione è formata in modo tale da escludere la possibilità di conflitti di interesse che possano incidere sulle decisioni assunte. commissione di attestazione soluzioni.

La commissione di attestazione è composta dal presidente, dal vicepresidente, dal segretario e dai membri della commissione. Tutti i membri della commissione di attestazione hanno pari diritti quando prendono decisioni.

La composizione personale della commissione di attestazione, le date specifiche, il calendario dell'attestato sono approvati con ordinanza del capo dell'ente e portati a conoscenza dei dipendenti attestati almeno due settimane prima dell'inizio dell'attestato.

Per la riunione della commissione viene preparato un foglio di attestazione e una caratteristica (rappresentazione) che descrive attività produttiva certificato, informazioni sulle loro qualifiche, qualità aziendali e personali, attitudine allo svolgimento dei compiti assegnati, si traggono conclusioni sulle indicazioni per il miglioramento delle attività, premi e punizioni, conformità o non conformità con la posizione e destino futuro. Una risposta a uno specialista è firmata dal suo capo e da un rappresentante del sindacato; feedback sul leader - il massimo leader.

Nella fase di attestazione, si svolge con l'invito del funzionario pubblico attestato a una riunione della commissione di attestazione. Se un funzionario non si presenta ad una riunione di detta commissione senza buona ragione o il suo rifiuto di attestare, un dipendente pubblico è soggetto a responsabilità disciplinare in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla funzione pubblica statale e l'attestazione è rinviata a una data successiva.

La commissione di attestazione esamina i documenti presentati, ascolta le relazioni del funzionario pubblico certificato e, se necessario, il suo diretto superiore sulla prestazione professionale del funzionario. Al fine di condurre obiettivamente la certificazione dopo l'esame della presentazione da parte del funzionario certificato Informazioni aggiuntive sulla sua prestazione professionale durante il periodo di certificazione, la commissione di certificazione ha il diritto di rinviare la certificazione alla successiva riunione della commissione.

La prestazione professionale di un dipendente pubblico è valutata sulla base della determinazione della sua rispondenza ai requisiti di qualificazione per la posizione di servizio civile da sostituire, della sua partecipazione alla risoluzione dei compiti assegnati all'unità competente (ente statale), della complessità del suo lavoro , la sua efficienza ed efficacia.

Allo stesso tempo, dovrebbero essere presi in considerazione i risultati dell'esecuzione da parte dei dipendenti pubblici. regolamenti ufficiali, conoscenza professionale ed esperienza lavorativa di un dipendente pubblico, osservanza da parte dei dipendenti pubblici delle restrizioni, assenza di violazioni dei divieti, adempimento dei requisiti per la condotta ufficiale e degli obblighi stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa sulla funzione pubblica e quando si certifica un funzionario dotato di poteri organizzativi e amministrativi nei confronti degli altri funzionari - anche organizzativi.

La riunione della commissione di attestazione è considerata competente se ad essa sono presenti almeno i due terzi dei suoi componenti.

Gli esiti della valutazione sono comunicati al dipendente subito dopo la votazione, redatti nel verbale della commissione di valutazione e trascritti nella scheda di valutazione del dipendente (compilata in un unico esemplare), che viene sottoscritta dal presidente, dal segretario e dai membri della commissione di valutazione che ha partecipato alla votazione.

Il foglio di attestazione e la presentazione di un dipendente che ha superato l'attestato sono archiviati nel suo fascicolo personale.

I risultati della certificazione vengono comunicati al capo dell'istituto entro una settimana.

Le controversie di lavoro relative alla certificazione sono considerate in conformità con la legislazione vigente sulla procedura per l'esame delle controversie di lavoro.

Sulla base dei risultati della certificazione di un dipendente pubblico, la commissione di certificazione prende una delle seguenti decisioni:

a) corrisponde al posto di servizio civile da ricoprire;

b) corrisponde alla posizione di servizio civile da sostituire e si raccomanda l'inserimento nell'ordine stabilito nella riserva del personale da sostituire posizione vacante servizio civile in ordine di promozione;

c) corrisponda al posto di servizio civile da ricoprire, salvo buon fine riqualificazione professionale o formazione avanzata;

d) non corrisponde al posto di servizio civile oggetto di sostituzione.

I risultati dell'attestazione sono inseriti nel foglio di attestazione di un dipendente pubblico, redatto nel modulo secondo l'Appendice (Appendice B). Il foglio di attestazione è firmato dal presidente, dal vicepresidente, dal segretario e dai membri della commissione di attestazione che erano presenti alla riunione.

Un dipendente pubblico prende visione del foglio di attestazione contro ricevuta.

Il foglio di attestazione di un dipendente pubblico che ha superato l'attestato e una revisione dell'esercizio delle sue funzioni ufficiali per il periodo di attestazione sono conservati nel fascicolo personale del dipendente pubblico.

Entro un mese dalla certificazione, sulla base dei suoi risultati, a atto giuridico autorità pubblica o il rappresentante del datore di lavoro decide che il funzionario:

a) è subordinato all'iscrizione nei modi stabiliti nella riserva del personale per ricoprire un posto vacante nella pubblica amministrazione nell'ordine di promozione;

b) è inviato per riqualificazione professionale o perfezionamento professionale;

c) è retrocesso nella pubblica amministrazione.

Se un dipendente pubblico rifiuta la riqualificazione professionale, il perfezionamento professionale o il trasferimento ad altro incarico nella pubblica amministrazione, il rappresentante del datore di lavoro ha il diritto di esonerare il pubblico dipendente dall'incarico di pubblica amministrazione da sostituire e di licenziarlo dalla pubblica amministrazione in conformità con la legislazione della Federazione Russa sul servizio civile statale.

Trascorso un mese dall'attestazione, non è consentito il trasferimento di un dipendente pubblico ad altro incarico nella funzione pubblica o la sua rimozione dalla funzione pubblica sulla base degli esiti di tale certificazione. Il periodo di malattia e le ferie annuali retribuite di un dipendente pubblico entro il periodo specificato non vengono conteggiati.

Un dipendente pubblico ha il diritto di presentare ricorso contro i risultati della certificazione in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

L'esperienza pratica nell'applicazione della certificazione dei dipendenti degli enti di protezione sociale è stata considerata sull'esempio del dipartimento di protezione sociale del dipartimento di protezione sociale della popolazione del territorio di Krasnodar nella città di Goryachiy Klyuch. Nello studio del processo di certificazione sono stati utilizzati i seguenti metodi: analisi dei documenti (nell'USZN DSZN Kr. kr. nella città di Goryachiy Klyuch, sono stati studiati tutti i documenti relativi al lavoro del dipartimento e al processo di certificazione stesso) ; osservazione (raccolta di informazioni primarie sulla certificazione, il lavoro di tutti i dipartimenti); conversazione personale (conversazioni con il capo dell'USZN DSZN Kr. kr. nella città di Goryachiy Klyuch, vice capo).

Il 1 ° dicembre 2006, nella SSZN DSZN del territorio di Krasnodar nella città di Goryachiy Klyuch, è stata effettuata un'attestazione dei dipendenti di questa istituzione. La certificazione è stata approvata dal vice capo dell'istituto, dai capi dei dipartimenti dell'istituto, dai principali specialisti dei dipartimenti, dagli specialisti delle categorie I e II, dagli esecutori tecnici. La certificazione dei dipendenti dell'ente è stata effettuata nella direzione - esame della competenza professionale della persona da certificare. La certificazione è stata effettuata sotto forma di colloquio. La commissione di attestazione comprendeva: il capo del dipartimento del personale della DSZN del territorio di Krasnodar, due esperti dell'amministrazione della città di Goryachiy Klyuch, il capo dell'USZN DSZN Kr. cr. nella città di Goryachiy Klyuch, vice capo dell'USZN DSZN Kr. cr. nella città di Goryachiy Klyuch.

La base per la certificazione era la domanda del dipendente, che viene presentata alla commissione di certificazione della direzione prima del 1 luglio. I lavoratori certificati hanno familiarizzato con i materiali inviati due settimane prima della certificazione.

Gli esiti dell'attestazione sono stati comunicati ai dipendenti subito dopo la votazione, che sono stati redatti nel verbale della commissione di attestazione e trascritti nel foglio di attestazione del dipendente (redatto in un unico esemplare).

Gli elenchi e le dichiarazioni di attestazione per i dipendenti che hanno superato l'attestazione sono archiviati nei loro file personali.

15 persone - Corrisponde alla posizione sostituita della funzione pubblica;

5 persone - corrisponde alla posizione di servizio civile da ricoprire e sono raccomandati per l'inclusione nell'ordine stabilito nella riserva del personale per la copertura di un posto vacante di servizio civile nell'ordine di promozione;

4 persone - corrisponde al posto di servizio civile da sostituire, subordinatamente al buon esito del percorso di riqualificazione professionale o perfezionamento professionale;

Durante la certificazione, sono stati identificati i seguenti problemi:

Gli specialisti di categoria I, II dell'istituto non sono sempre indipendenti, attendono istruzioni dai capi dei dipartimenti di gestione, evitano decisioni indipendenti e anche in casi semplici non sono in grado di mostrare perseveranza e perseveranza nel raggiungimento dell'obiettivo;

L'esperienza lavorativa di alcuni specialisti attestati e le competenze pratiche sono insufficienti per affrontare con successo il caso;

La qualità del lavoro dei singoli lavoratori è soddisfacente, a volte si commettono errori e negligenze nel lavoro;

Scarsa conoscenza, principalmente degli specialisti di categoria II, della legislazione della Federazione Russa e del Territorio di Krasnodar.

La commissione di certificazione e il capo del dipartimento in cui è stata effettuata la certificazione dei dipendenti hanno presentato le seguenti proposte per risolvere questi problemi:

Per lo più lavoro efficace il personale dirigente dovrebbe essere più indipendente, esigente e persistente nel proprio lavoro, e per questo è necessario che i capi dei dipartimenti forniscano ai propri subordinati l'opportunità di risolvere alcuni problemi relativi alle loro attività, ma allo stesso tempo controllino la soluzione di questi problemi;

Per migliorare l'esperienza lavorativa, le abilità pratiche e le conoscenze dei dipendenti della direzione, è necessario riqualificare regolarmente (riqualificare), migliorare le competenze dei dipendenti della direzione;

Per migliorare la qualità del lavoro dei dipendenti della direzione, è necessario, in primo luogo, aumentare la responsabilità disciplinare e, in secondo luogo, condurre periodicamente uno studio sulla qualità dei servizi forniti ai clienti che si sono rivolti alle autorità di protezione sociale e, sulla base dei risultati dello studio, migliorare la qualità del lavoro del personale.

Riassumendo quanto sopra, si può notare che la valutazione aziendale di un dipendente avviene molto spesso sotto forma di certificazione. La sua attuazione organizzativa è formalizzata da un ordine per l'organizzazione, che le conferisce uno status ufficiale e dà il diritto di utilizzare i risultati ottenuti per prendere decisioni organizzative in relazione a un determinato dipendente. Pertanto, l'attestazione dovrebbe essere considerata come il risultato finale e documentato della valutazione di un dipendente.

MINISTERO DELLA PROTEZIONE SOCIALE DELLA POPOLAZIONE DELLA REGIONE DI SVERDLOVSK

ORDINE

SULL'APPROVAZIONE DELLA PROCEDURA PER LA CERTIFICAZIONE DEL SERVIZIO SOCIALE NELLA REGIONE DI SVERDLOVSK

In conformità con il decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 14 settembre 2010 N 1319-PP ) "Informazioni sull'introduzione nuovo sistema retribuzione dei dipendenti dello stato regionale istituzioni di bilancio servizio sociale della popolazione e apportando modifiche al concetto del sistema di remunerazione dei lavoratori regionali istituzioni pubbliche servizi sociali per la popolazione Regione di Sverdlovsk, approvato con decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 29 ottobre 2007 N 1055-PP "Sull'approvazione del concetto di sistema retributivo per i dipendenti delle istituzioni statali regionali dei servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk" ordino:

1. Approvare la procedura per la certificazione degli specialisti in lavoro sociale E lavoratori sociali organizzazioni di servizi sociali della regione di Sverdlovsk (in allegato).

(nell'ed.)

2. Capo del Dipartimento delle tecnologie dei servizi sociali per i cittadini (Illarionov I.V.), Vice capo del Dipartimento delle politiche familiari e dei servizi sociali per famiglie e bambini (Medvedeva Yu.Yu.), Capi degli organi esecutivi settoriali territoriali del potere statale della regione di Sverdlovsk - Dipartimenti politica sociale Il Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk, i capi delle organizzazioni di servizi sociali della regione di Sverdlovsk, organizzano i lavori sull'attestazione degli specialisti dell'assistenza sociale e degli assistenti sociali in conformità con la procedura per l'attestazione degli specialisti dell'assistenza sociale e degli assistenti sociali delle organizzazioni dei servizi sociali della regione di Sverdlovsk.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

3. Riconoscere non valido l'Ordine del Ministero della protezione sociale della popolazione della regione di Sverdlovsk del 29 novembre 2006 N 695 "Sull'istituzione di un'indennità per la categoria di qualifica di specialisti e dirigenti, assistenti sociali delle istituzioni statali regionali di assistenza sociale Servizi."

4. Per imporre il controllo sull'esecuzione di questo Ordine ai Vice Ministri A.I. Nikiforova, V.Yu. Boyko.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

Primo vice
primo ministro
Regione di Sverdlovsk -
Ministro della protezione sociale della popolazione
Regione di Sverdlovsk
V.A.VLASOV

Applicazione. PROCEDURA PER LA CERTIFICAZIONE DEGLI SPECIALISTI DEL SERVIZIO SOCIALE E DEGLI ASSISTENTI SOCIALI DELLE ORGANIZZAZIONI DEI SERVIZI SOCIALI DELLA REGIONE DI SVERDLOVSK

Capitolo 1. DISPOSIZIONI GENERALI

1. La presente procedura disciplina la procedura di attestazione degli specialisti del servizio sociale e degli assistenti sociali delle organizzazioni di servizi sociali della regione di Sverdlovsk (di seguito denominate organizzazioni).

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

2. Lo scopo dell'attestazione è determinare se il livello di competenza professionale degli specialisti del lavoro sociale e degli assistenti sociali soddisfa i requisiti di qualifica quando si assegna loro una categoria di qualifica.

3. I principali obiettivi della certificazione sono:

1) stimolazione di un aumento continuo e mirato del livello di competenza professionale degli specialisti del lavoro sociale e degli assistenti sociali delle organizzazioni;

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

2) fornire agli specialisti in assistenza sociale e agli assistenti sociali delle organizzazioni l'opportunità di aumentare il livello di remunerazione;

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

4. I principi di base della certificazione: volontarietà, apertura e collegialità, fornendo un atteggiamento obiettivo e amichevole nei confronti del certificato.

5. L'attestazione viene effettuata da specialisti in assistenza sociale e assistenti sociali di organizzazioni che hanno espresso il desiderio di ottenere una categoria di qualificazione, confermare o migliorare la categoria di qualificazione esistente.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

6. Gli specialisti nel lavoro sociale delle organizzazioni possono ricevere, confermare o aumentare gradualmente le seguenti categorie di qualifiche: con un livello soddisfacente di qualità professionali, imprenditoriali e morali e psicologiche, viene assegnata la seconda categoria di qualifiche, con un livello sufficiente - la prima qualifica categoria, con un livello alto - la categoria più alta, rispettivamente. Gli assistenti sociali delle organizzazioni possono ricevere, confermare o aumentare gradualmente le seguenti categorie di qualificazione: terza, seconda, prima, a seconda del livello di qualità professionali, imprenditoriali e morali e psicologiche: primaria, secondaria, alto livello rispettivamente. La Commissione ha la facoltà di assegnare una categoria di qualificazione straordinaria.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

8. Categorie di qualificazione durante il periodo della loro validità, sono presi in considerazione in tutte le organizzazioni statali di bilancio e statali dei servizi sociali per la popolazione situata sul territorio della regione di Sverdlovsk.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

9. Il controllo sul rispetto della procedura di certificazione è effettuato dal Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk, organi esecutivi del ramo territoriale del potere statale della regione di Sverdlovsk - il dipartimento delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk (di seguito denominato il Dipartimento).

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

10. Non è ammessa l'istituzione da parte delle amministrazioni e degli enti di una diversa procedura di attestazione.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

Capitolo 2. COMMISSIONE DI CERTIFICAZIONE

11. Per la certificazione e l'attribuzione di una categoria di qualificazione, sono istituite le seguenti commissioni di certificazione:

1) la principale commissione di attestazione - presso il Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk per l'attestazione di specialisti del lavoro sociale per la categoria di qualificazione più alta;

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

2) commissione di attestazione - nel dipartimento per l'attestazione degli specialisti del servizio sociale per la prima o la seconda categoria di qualificazione, assistenti sociali per la prima categoria di qualificazione;

3) una commissione di attestazione - in un'organizzazione per l'attestazione degli assistenti sociali per la seconda e la terza categoria di qualifica.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

12. La composizione personale delle commissioni di attestazione è approvata dall'ordine dell'ente, organizzazione competente. La composizione delle commissioni di attestazione dovrebbe comprendere: presidente, vicepresidente (co-presidente), segretario e membri della commissione. Il presidente della commissione di attestazione è il capo o il vice capo dell'organo competente, organizzazione in base alla quale viene creata la commissione di attestazione.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

La composizione della commissione di attestazione comprende un rappresentante dell'organo eletto della prima organizzazione sindacale di riferimento dell'organizzazione in cui opera il soggetto certificato (altro rappresentante sindacale autorizzato dalla prima organizzazione sindacale dell'organizzazione).

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

13. Le date specifiche, il calendario per la certificazione, la composizione personale della commissione di certificazione sono approvati con provvedimento del capo dell'ente, dell'organizzazione competente e portati a conoscenza dei dipendenti certificati almeno 2 settimane prima dell'inizio del certificazione.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

Capitolo 3. ORGANIZZAZIONE E PROCEDURA DI CERTIFICAZIONE

14. La preparazione alla certificazione comprende le seguenti attività:

1) preparazione documenti richiesti per dipendenti certificati;

2) sviluppo di programmi di certificazione;

3) definizione personale commissione di attestazione;

4) organizzazione del lavoro esplicativo sulle finalità e modalità di certificazione.

15. Per ogni dipendente soggetto a certificazione, entro e non oltre due settimane prima dell'inizio della sua attuazione, il suo diretto superiore compila una caratteristica contenente una valutazione completa: conformità allenamento Vocale requisiti di qualificazione dei dipendenti per la posizione; la sua competenza professionale; attitudine al lavoro e allo svolgimento delle funzioni ufficiali; indicatori di performance relativi all'anno solare precedente la data di compilazione delle caratteristiche.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

16. Il lavoratore attestato deve conoscere le caratteristiche presentate per lui almeno due settimane prima dell'attestato.

17. Gli specialisti in assistenza sociale e gli assistenti sociali delle organizzazioni presentano i seguenti documenti alla commissione di attestazione competente:

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

1) dichiarazione personale nella forma prescritta (allegato 1);

2) una referenza del diretto superiore;

3) un rapporto sul lavoro dell'ultimo anno, approvato dal capo dell'organizzazione in cui lavora lo specialista.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

18. La persona certificata ha il diritto, oltre a una domanda personale, di presentare alla commissione di certificazione qualsiasi risultato documentato che indichi la sua competenza professionale e l'efficienza lavorativa ( attestati d'onore, Lettere di ringraziamento, diplomi, abstract di discorsi, sviluppi metodologici).

19. La certificazione degli specialisti nel lavoro sociale delle organizzazioni viene effettuata in uno dei le seguenti forme prove di qualificazione: esame, test informatico, colloquio, difesa lavoro creativo, rapporto creativo.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

20. La certificazione degli assistenti sociali delle organizzazioni viene effettuata in una delle seguenti forme di prove di qualificazione: esami e colloqui, nonché studiando i risultati documentati della partecipazione della persona certificata a eventi sociali presso le sedi comunali, regionali, livello distrettuale e federale (azioni e concorsi sociali, seminari scientifici e metodologici) .

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

21. Lo specialista in assistenza sociale e l'assistente sociale di un'organizzazione, prima della scadenza della categoria di qualifica di cui è titolare, ma non prima di un anno dalla data della loro costituzione, possono propria volontà passare la certificazione per una categoria di qualifica superiore in conformità con la presente Procedura. In caso di rifiuto di assegnare la categoria di qualificazione dichiarata sulla base dei risultati della certificazione anticipata, il soggetto oggetto di certificazione conserva la categoria di qualificazione in suo possesso fino alla scadenza della sua validità.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

22. La base per estendere la validità delle categorie di qualificazione è l'invalidità temporanea, il congedo di maternità, l'assistenza all'infanzia.

23. Lo specialista in assistenza sociale e l'assistente sociale che prestano servizio in un'organizzazione a tempo parziale hanno diritto all'abilitazione ai sensi della presente Procedura.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

24. Sulla base dei risultati della certificazione, la commissione di certificazione prende una delle seguenti decisioni:

Assegnare (confermare) la categoria di qualificazione dichiarata;

Rifiutare di assegnare (confermare) una categoria di qualificazione.

25. In caso di rifiuto al certificato nell'attribuzione (conferma) della categoria di qualificazione dichiarata, la ricertificazione per la stessa categoria di qualificazione su richiesta del certificato può essere effettuata non prima di un anno dopo.

26. La decisione è assunta a maggioranza dei voti con votazione palese e si considera adottata se alla votazione hanno partecipato almeno i due terzi dei componenti della commissione di attestazione. In caso di parità di voti, la decisione si considera adottata a favore del certificato. La persona certificata ha il diritto di essere presente quando viene presa la decisione.

27. La decisione della commissione di attestazione è redatta in un protocollo (allegato 3), firmato dal presidente (vicepresidente), dal segretario e dai membri della commissione di attestazione che hanno preso parte alla votazione.

28. La decisione della commissione di attestazione è inserita nel foglio di attestazione della persona da certificare (Appendice N 2), che è redatto in due copie. Una copia del foglio di attestazione dopo il completamento dell'attestazione e l'emissione dell'ordine viene conservata nel fascicolo personale della persona certificata, la seconda copia viene rilasciata alla persona certificata.

29. Il capo del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk, il dipartimento territoriale delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk, un'organizzazione, sulla base di una decisione della commissione di attestazione, entro un mese, emette un ordine di assegnazione ( confermare) una categoria di qualifica agli specialisti del lavoro sociale o agli assistenti sociali.

(Come modificato dall'ordinanza del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

30. Le controversie di lavoro relative alla certificazione sono considerate in conformità con la legislazione vigente sulla procedura per l'esame delle controversie di lavoro.

Allegato 1. DOMANDA

MODULO

Allegato 1
alla procedura di certificazione
professionisti del lavoro sociale e
assistenti sociali delle organizzazioni
servizio sociale
Regione di Sverdlovsk
(nome della commissione di attestazione)
______________________________________
da _________________________________
(Nome e cognome)
______________________________________
(posizione, luogo di lavoro)

DICHIARAZIONE

Per favore certificami e assegna (conferma)

Categoria di qualificazione per posizione

Disponibilità di una categoria di qualificazione, suo periodo di validità

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

20__ Firma _______________

Telefono: casa _________________

ufficiale _________________

Allegato 2. SCHEDA DI CERTIFICAZIONE

MODULO

Allegato 2
alla procedura di certificazione
professionisti del lavoro sociale e
assistenti sociali delle organizzazioni
servizio sociale
Regione di Sverdlovsk

(come modificato dall'Ordinanza del Ministero delle Politiche Sociali
Regione di Sverdlovsk del 10.02.2015 N 46)

FOGLIO DI CERTIFICAZIONE

1. Cognome, nome, patronimico _________________________________________________

2. Anno di nascita _______________________ 3. Sesso ____________________________

4. Informazioni sull'istruzione ________________________________________________

(istituto di istruzione, anno di conseguimento del titolo)

___________________________________________________________________________

(specializzazione per istruzione, diploma N, data di rilascio)

Informazioni aggiuntive formazione professionale, aumento

titoli di studio

Tipo di istruzione	Anno di studio	Luogo di studio	Nomi del ciclo, corso di studi

5. Lavoro dopo la laurea (secondo i registri libro di lavoro E

certificati di associazione):

(posizione, nome dell'organizzazione, posizione)

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

6. Esperienza lavorativa in organizzazioni di servizi sociali _______________ anni.

7. Esperienza lavorativa in questa specialità _____________ anni.

8. Altre specialità __________________. Esperienza lavorativa - ______ anni.

___________________________________________________________________________

10. Categorie di qualificazione per altre specialità

___________________________________________________________________________

(indicare esistente, anno di incarico)

11. Titolo accademico ________________________________________________________

(anno di incarico, diploma N)

12. Titolo accademico _____________________________________________________________

(anno di incarico, diploma N)

13. Lavori scientifici(stampato) ______________________________________________

(numero di articoli, monografie, ecc.)

14. Titoli onorifici _____________________________________________________________

15. Indirizzo commerciale, telefono ________________________________________________

16. Indirizzo di domicilio, telefono _________________________________________________

Responsabile dell'organizzazione _______________ __________________________________

Luogo di stampa Data

18. Conclusione della commissione di attestazione sulla base dei risultati del

attestati:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Data e numero dell'ordine ________________________________________________________

Presidente della commissione di attestazione (firma)

Segretario della commissione di attestazione (firma)

Conosco la scheda di certificazione _____________________________________

(firma e data del dipendente)

Allegato 3. VERBALE DELLA RIUNIONE DELLA COMMISSIONE DI CERTIFICAZIONE

MODULO

Appendice 3
alla procedura di certificazione
professionisti del lavoro sociale e
assistenti sociali delle organizzazioni
servizio sociale
Regione di Sverdlovsk

(come modificato dall'Ordinanza del Ministero delle Politiche Sociali
Regione di Sverdlovsk del 10.02.2015 N 46)

VERBALE DELLA RIUNIONE DELLA COMMISSIONE DI CERTIFICAZIONE

___________________________________________________________________________

(nome dell'ente sotto il quale è stata creata la commissione)

N _______ Data _______________

Presidente _______________________________________________

Segretario __________________________________________________

Presenti i membri della Commissione:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Ascoltato: Sull'incarico di _____________________________________________________

(Nome e cognome)

Domande alla persona valutata e valutazione delle risposte

1. ___________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

2. _________________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

3. _______________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

4. ___________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

5. ___________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

6. ___________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

Decisione della commissione di attestazione:

Assegna (conferma) __________________________________ qualifica

(specificare quale)

Rifiutare di assegnare (confermare) ____________________ qualifica

per specialità ________________________________________________________

(specificare quale)

Commenti, suggerimenti dei membri della commissione di attestazione

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Presidente della commissione di attestazione ___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

Segretario della commissione di attestazione ___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

Membri della commissione di attestazione ___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

Esperienza pratica nell'applicazione della certificazione degli assistenti sociali sull'esempio del Sochi KTSSO "Chaika"

L'esperienza pratica nell'applicazione dell'attestazione degli assistenti sociali è stata considerata sull'esempio del Centro complesso per i servizi sociali di Sochi (KCSO) "Chaika".

L'indirizzo legale del Centro: Sochi, Dagomys, st. Delegato 12.

Nello studio del processo di certificazione sono stati applicati i seguenti metodi:

• 1. Domande,
• 2. Analisi dei documenti (tutti i documenti relativi al lavoro del centro e al processo di certificazione stesso sono stati studiati presso il KCSO); osservazione (raccolta di informazioni primarie sulla certificazione, sul lavoro di tutti i dipartimenti e dipendenti del centro);
• 3. Conversazione personale (colloqui con il direttore del centro, vicedirettore per il lavoro sociale, capo del dipartimento del personale, segretario con registrazione della conversazione su carta).

Il centro ha iniziato i suoi lavori il 1 settembre 1996. Ci sono 4.000 persone che servono al centro. KTSSO "Chaika" collabora attivamente con il Dipartimento di protezione sociale della popolazione, il Consiglio dei veterani del Dipartimento distrettuale di protezione sociale della popolazione, i policlinici, la società delle vittime delle repressioni politiche, imprese commerciali, cinema, impianto di medicinali di Krasnodar.

La struttura del centro comprende:

dipartimento di prima ammissione, analisi e previsione(accoglienza primaria, individuazione dei fabbisogni di servizi; lavoro di dispacciamento, lavoro informativo, pubblicitario e propagandistico, analitico e prognostico, lavoro metodico);

dipartimento dei servizi sociali urgenti(fornire assistenza di emergenza una tantum (pacchi alimentari, aiuti umanitari) a cittadini che si trovano in condizioni estreme e hanno un disperato bisogno di supporto sociale; consulenze (legali, psicologiche));

dipartimento per la famiglia e i bambini(sono erogati assistenza sociale e legale, lavoro familiare, riabilitazione sociale, prevenzione della sicurezza, patrocinio sociale);

dipartimento dei servizi sociali a casa(assistenza domiciliare per disabili dei gruppi 1 e 2, pensionati, partecipanti alla Grande Guerra Patriottica);

reparto di assistenza socio-sanitaria domiciliare(servizio ai reparti che hanno perso parzialmente o totalmente la capacità di self-service);

Dipartimento soggiorno diurno (realizzazione di programmi riabilitativi individuali, ristorazione, terapia occupazionale, eventi culturali, attività ricreative);

dipartimento di riabilitazione medica e sociale ( medico Cultura fisica, terapia manuale, erboristeria, massaggi, stanza del sollievo psicologico);

dipartimento di assistenza psicologica e pedagogica ( terapia occupazionale, orientamento professionale, psicoterapia, psicocorrezione, emergenza aiuto psicologico(assistenza telefonica)).

La certificazione dei dipendenti del KCSO si è tenuta il 17 dicembre 2006. In anticipo, per ordine del direttore del centro, è stato preparato un elenco delle persone soggette a certificazione per questo periodo, sono stati approvati i programmi per la sua attuazione nelle divisioni, la composizione della commissione, regole e criteri per la certificazione. È stata presentata per l'abilitazione una composizione di cinque persone: la responsabile dell'asilo nido, l'assistente sociale del dipartimento dei servizi sociali d'urgenza, l'assistente sociale del dipartimento dei servizi sociali a domicilio, infermiera dipartimento di riabilitazione medica e sociale, ragioniere.

Il vicedirettore per il lavoro sociale elabora un piano di attestazione in conformità con il regolamento "Sulla procedura di attestazione dei dipendenti di istituzioni e organizzazioni subordinate al Comitato per la protezione sociale della popolazione di Mosca, che sono sul finanziamento del bilancio"

L'ordine sulla certificazione, viene letto l'elenco di coloro che sono certificati.

Per la certificazione è in corso di preparazione la seguente documentazione:

descrizione del lavoro;

feedback (caratteristico);

caratteristica prestazionale(scritto dai capi dipartimento e dal vicedirettore per il lavoro sociale).

Il verbale della riunione è tenuto da un PC specialista (segretario).

Il candidato è invitato.

La presentazione-recensione viene letta dal segretario.

La descrizione del servizio viene letta dal capo del dipartimento.

Domande della commissione al certificato.

Commenti e suggerimenti sia da parte del certificato che da parte della commissione.

Nella fase preliminare, prima della certificazione, il direttore del dipartimento del personale, utilizzando il metodo biografico (storico), raccoglie informazioni sul certificato: vengono analizzati i dati del personale (documenti sull'istruzione, studio del libro di lavoro, ecc.). Tutti i dati vengono inviati ai reparti dove lavorano i certificati.

Per la riunione della commissione sono in preparazione un foglio di attestazione, una revisione (caratteristica) della persona da certificare e una caratteristica prestazionale. Al centro, la descrizione del responsabile dell'asilo nido è stata redatta dal vicedirettore per i servizi sociali; per uno specialista in assistenza sociale del dipartimento dei servizi sociali urgenti - capo del dipartimento dei servizi sociali urgenti; per un assistente sociale del dipartimento dei servizi sociali a casa - il capo del dipartimento dei servizi sociali a casa.

Va notato che prima di scrivere una recensione e una descrizione del lavoro, il capo del dipartimento utilizza metodo di intervista (intervista) dialoga con il dipendente in modalità “domanda-risposta” per ottenere ulteriori dati su di lui; utilizzando metodo di indagine conduce un sondaggio su una persona utilizzando un questionario per l'autovalutazione dei tratti della personalità e la loro successiva analisi; utilizza il cosiddetto indagine sociologica- parlare con i dipendenti diverse categorie che conoscono bene la persona valutata per la sua successiva valutazione obiettiva; metodo di osservazione consente di osservare il dipendente in ambienti informali (ai tea party, ecc.) e di lavoro (foto della giornata lavorativa); si applica anche metodo di revisione tra pari(determinazione della popolazione e ottenimento valutazioni di esperti lavoratore ideale e reale); e anche usato metodo "incidente critico".- il manager crea una situazione critica (ad esempio, insoddisfazione del cliente KCSO per un servizio reso male) e valuta il comportamento del dipendente nel processo di risoluzione (entra in conflitto, prende una decisione difficile, evita il conflitto, ecc. )

Sulla base dei dati ricevuti, le caratteristiche prestazionali riflettono:

Competenza professionale ed etica

disponibilità di istruzione

competenza professionale (conoscenze, abilità, esperienza)

grado di attività sul lavoro

socialità

motivazione a lavorare come assistente sociale

stabilità psicologica

intelligenza, cultura

livello di adesione ai principi, etica di un assistente sociale

reattività, empatia, compassione degli assistenti sociali.

Qualità degli specialisti del lavoro sociale necessarie nell'esercizio delle funzioni ufficiali

capacità di ascoltare i clienti

benevolenza, gentilezza

competenza, conoscenza, prospettiva

capacità di pensare logicamente

disonestà, onestà

capacità di accettare soluzioni pratiche

alta cultura generale

la capacità di organizzare l'assistenza, per raggiungere una soluzione ai problemi del cliente (efficienza negli affari)

fascino personale

la capacità di contare sull'aiuto professionale dei propri colleghi di lavoro

capacità di lavorare in gruppo

rispetto del punto di vista del cliente

I risultati del lavoro per il periodo precedente la certificazione.

Contestualmente sono in corso di predisposizione anche i mansionari dei dipendenti in occasione dell'incontro di valutazione dello svolgimento delle mansioni lavorative.

Per ordine del direttore del KTSSO "Chaika", è stato sviluppato un elenco approssimativo di indicatori per valutare le qualifiche dei dipendenti:

• 1. Istruzione.
• 2. Esperienza lavorativa nella specialità.
• 3. Competenza professionale.
• 3.1. Conoscenza del necessario documenti normativi attività di regolazione.
• 3.2. Capacità di prendere decisioni rapide per completare le attività.
• 3.3. La qualità del lavoro.
• 3.4. Capacità di adattarsi a nuova situazione e adottare nuovi approcci per risolvere i problemi emergenti.
• 3.5. Svolgimento tempestivo delle funzioni, responsabilità per i risultati del lavoro.
• 3.6. Intensità del lavoro (la capacità di far fronte a una grande quantità di lavoro in breve tempo).
• 3.7. Capacità di lavorare con disabili e anziani.
• 3.8. La capacità di prevedere e pianificare, organizzare, coordinare e regolare, nonché controllare e analizzare il lavoro dei subordinati (per deputati, capi dipartimento).
• 3.9. La capacità di padroneggiare rapidamente i problemi che aumentano l'efficienza e la qualità del lavoro.
• 4. Etica industriale, stile di relazione con colleghi e clienti.
• 5. La capacità di essere creativi e imprenditoriali.
• 6. Partecipazione a attività commerciali.
• 7. La capacità di autostima, compassione e comprensione dei cittadini disabili.

Nella fase di attestazione, viene letta una recensione, viene studiata una descrizione del lavoro, viene studiato il lavoro della persona certificata per il periodo passato, vengono poste domande. Il comitato di certificazione utilizza i metodi più comuni per valutare la produttività del lavoro: metodo della scelta forzata- la commissione sceglie da una serie di descrizioni del dipendente quelle che gli corrispondono. Un insieme tipico di tali descrizioni include indicatori per la valutazione delle qualifiche dei lavoratori, sviluppati dal direttore del KCSO. La performance di un dipendente è misurata da un gran numero di descrizioni positive selezionate; metodo di valutazione descrittivo- la commissione descrive i vantaggi e gli svantaggi del comportamento del dipendente nell'attuazione attività professionale; gestione per obiettivi (compiti)- si sta studiando l'attività del dipendente per il periodo passato, relativa all'attuazione degli scopi e degli obiettivi sia del KCSO che del lavoro sociale in generale; metodo decisionale- la commissione di attestazione prepara un elenco di descrizioni del comportamento "corretto" e "scorretto" dei dipendenti in determinate situazioni. Queste situazioni sono chiamate "decisive".

Sulla base dello studio del lavoro della persona certificata per il periodo precedente alla certificazione, dello studio delle caratteristiche prestazionali, si giunge a una conclusione sulla quantità di comportamento "corretto" in tali situazioni "decisive" e altri metodi di valutazione del personale sono anche usato.

Il verbale della riunione della commissione di attestazione è tenuto dal segretario. La valutazione dell'attività del lavoratore e le raccomandazioni della commissione sono adottate con voto palese in assenza della persona certificata.

Sulla base dei risultati dell'indagine sui dipendenti del Chaika CSC in conformità con il piano di certificazione per il 2007, concordato con il Dipartimento della protezione sociale della popolazione del distretto amministrativo orientale, il capo ordina:

confermare la rispondenza della carica ricoperta e della categoria retributiva al Tariffa Unificata per i seguenti dipendenti…………

di accertare il rispetto della carica ricoperta e di stabilire dal 01.01.2002 le seguenti categorie retributive secondo l'UTS per i seguenti dipendenti.

Si segnala che in relazione al Decreto del Ministero del Lavoro e sviluppo sociale RF del 31 maggio 2001, n. 45, l'intervallo delle categorie salariali per la posizione di "assistente sociale" è cambiato da 3-8 a 5 a 8.

I risultati della certificazione sono di grande importanza per il capo del KCSO come specialista nella gestione del personale. Studiando i risultati della certificazione, il manager sviluppa raccomandazioni, la sua attitudine a migliorare l'efficienza del lavoro insieme al Dipartimento di protezione sociale della popolazione e ad altre organizzazioni.

Il Dipartimento per la protezione sociale della popolazione, a sua volta, riceve i dati sulla certificazione passata, lo sviluppo del direttore del centro per le prestazioni future e, insieme al Comitato per la protezione sociale della popolazione di Krasnodar, sviluppa linee guida dirigendosi verso il centro.

Sezioni: pedagogia sociale

La certificazione consente di diagnosticare il personale; determinare il valore dei dipendenti. Aiuta il manager a prendere ragionevolmente decisioni manageriali, in particolare quelle relative agli obiettivi strategici dell'istituzione.

La nostra istituzione è un orfanotrofio, un'area in cui viene applicato intensamente il lavoro di un assistente sociale di tutti i livelli: un insegnante sociale, uno specialista dell'assistenza sociale e un assistente sociale.

Obiettivo del lavoro: determinare le caratteristiche e le condizioni per l'applicazione dell'attestazione per migliorare l'efficienza del lavoro degli assistenti sociali.

Compiti:

• definire il concetto di "prestazione";
• evidenziare i criteri per il lavoro sociale;
• studiare le caratteristiche del lavoro di un assistente sociale;
• identificare i fattori per aumentare l'efficienza del lavoro;
• redigere un ritratto professionale di un assistente sociale;
• identificare i metodi per la valutazione del personale per la certificazione;
• studiare l'esperienza pratica degli assistenti sociali;
• determinare l'impatto della certificazione sul miglioramento dell'efficienza del lavoro.

Si conclude che l'efficacia del lavoro sociale dipende in gran parte dalla personalità dell'assistente sociale che lo svolge.

Per determinare l'approccio alla valutazione dell'efficacia del servizio sociale, si deve riconoscere che il servizio sociale non è limitato alle forme tradizionali di attività.

Il lavoro sociale è un tipo specifico di attività professionale. Questa è la fornitura di assistenza statale e non statale a una persona al fine di garantire lo standard culturale, sociale e materiale della sua vita, la fornitura di assistenza individuale a una persona, famiglia o gruppo di persone.

Prima di tutto, il lavoro sociale dovrebbe essere considerato come una scienza indipendente. Come ogni scienza, il servizio sociale ha il proprio soggetto, oggetto, apparato categorico. L'oggetto della ricerca nel servizio sociale è il processo di connessioni, interazioni, modi e mezzi per regolare il comportamento dei gruppi sociali e degli individui nella società.

L'oggetto del lavoro sociale sono modelli che determinano la natura e la direzione dello sviluppo processi sociali nella società.

Gli scienziati inglesi definiscono il lavoro sociale come l'organizzazione di un servizio personale per aiutare una persona. Ha lo scopo di facilitare la vita quotidiana delle persone in condizioni di crisi personale e familiare, risolvendo anche, se possibile, radicalmente i loro problemi. Il lavoro sociale è un collegamento importante tra le persone che hanno bisogno di aiuto e l'apparato statale, così come la legislazione.

In Russia, nel contesto della transizione verso un'economia di mercato, sullo sfondo di un forte cambiamento nella natura e nelle forme relazioni sociali, rompendo gli stereotipi abituali dell'esperienza di vita, la perdita di molte persone stato sociale e le prospettive di sviluppo sia per la società nel suo insieme che per se stessi personalmente, sono sorte gravi difficoltà che non possono essere affrontate da soli. Aumento della tensione sociale. Tutto ciò accresce l'importanza dell'impiego del servizio sociale come attività specialistica, così come la necessità di formare assistenti sociali di varie specializzazioni per varie categorie di utenti.

La posizione di assistente sociale, specialista in assistenza sociale e pedagogo sociale è stata introdotta nella Federazione Russa nel 1991. Nel manuale di qualificazione, è dotato di una varietà di doveri ufficiali:

• Identifica presso imprese, microdistretti di famiglie e individui bisognosi di assistenza socio-sanitaria, legale, psicologica, pedagogica, materiale e di altro tipo, tutela della salute morale, fisica e mentale; stabilisce le cause delle loro difficoltà, situazioni di conflitto.
• Fornisce loro assistenza nella loro risoluzione e protezione sociale; contribuisce all'integrazione delle attività dei vari stati e organizzazioni pubbliche e istituzioni per fornire la necessaria assistenza socio-economica alla popolazione;
• Fornisce assistenza nell'educazione familiare, reclusione contratti di lavoro sul lavoro a domicilio per donne con figli minorenni, disabili, pensionate; svolge consulenze psicologiche, pedagogiche e legali su questioni familiari e matrimoniali, lavoro educativo con figli minori con comportamento associativo;
• Identifica e assiste bambini e adulti bisognosi di tutela e tutela, collocamento in istituzioni mediche ed educative, ricevendo assistenza materiale, sociale e di altro tipo;
• Organizza la protezione pubblica dei delinquenti minorenni, se necessario, agisce come loro difensore pubblico in tribunale;
• Partecipa alla creazione di centri assistenza sociale famiglia: adozione, tutela e tutela; riabilitazione sociale; rifugi; centri per giovani, adolescenti, bambini e famiglie; club e associazioni, associazioni di interesse, ecc.,
• Organizza e coordina il lavoro sull'adattamento sociale e la riabilitazione delle persone che sono tornate da istituti educativi speciali e luoghi di privazione della libertà.

Ogni tipo di attività termina con un risultato, in base al quale viene valutato il lavoro svolto. Una delle valutazioni più importanti del risultato è l'efficienza. Anche il lavoro sociale dà alcuni risultati. Viene anche giudicato in base alla sua efficacia.

Qual è l'efficacia dell'attività in generale e in particolare del lavoro sociale?

A seconda del tipo di attività, il concetto di efficienza viene definito in modi diversi. Ma allo stesso tempo, ognuno di essi ha elementi obbligatori: obiettivo, risultato, costi, norma generalmente accettata (o ideale).

Le cose principali in questo elenco sono l'obiettivo e il risultato. Rappresentano i punti di inizio e di fine dell'attività: all'inizio si propone l'obiettivo e alla fine si ottiene il risultato. Il rapporto tra obiettivo e risultato dà un'idea dell'efficacia dell'attività.

Soggetto il nostro studio è l'efficacia del lavoro sociale, che nella maggior parte vista generaleè inteso come il rapporto tra i risultati ottenuti e gli obiettivi prefissati. Pertanto, cattura il grado di conformità con ciò che doveva essere raggiunto.

Tutte le idee e le teorie del servizio sociale sono raggruppate attorno a una blocco centrale dei problemi:

• condizioni per la formazione e l'attuazione della vita umana;
• il rapporto tra libertà e condizionalità sociale dell'individuo, misura socialmente giustificata (o ingiustificata) di questa libertà e possibilità della sua attuazione nella società.

Tuttavia, sorgono ancora una serie di domande: è opportuno sollevare la questione dell'efficacia del servizio sociale in generale, e ancor più dell'efficacia dei singoli assistenti sociali? Esistono basi sufficientemente definite per determinare l'efficacia delle attività dei servizi sociali e dei singoli specialisti nel lavoro svolto?

È necessario evidenziare i principi su cui si basa l'efficacia del lavoro sociale:

• la capacità di formulare accuratamente il problema; analisi dei fattori che hanno causato il problema, nonché ostacolanti o favorevoli alla soluzione del problema; valutazione della risolvibilità del problema; sviluppo di un piano d'azione; coinvolgimento dell'oggetto nella soluzione del problema;
• valutazione dei cambiamenti conseguiti nella posizione del cliente.

Naturalmente, i criteri, nonché gli indicatori dell'efficacia dell'attuazione del lavoro sociale nel paese, possono essere applicati a livello macro (a livello statale), livello meso (repubblica, città, distretto) e livello micro (a livello di un individuo, cliente).

A livello dell'intera società, è possibile valutare l'efficacia dei programmi mirati federali che forniscono sostegno federale a diverse regioni nello sviluppo dei servizi sociali per la popolazione. Ad esempio, nell'ambito del programma presidenziale "Children of Russia". I programmi “Bambini con disabilità”, “Sviluppo dei servizi sociali per le famiglie e i bambini”, “Prevenzione dell'abbandono e della delinquenza minorile”, che fissano diversi compiti generali per ministeri e dipartimenti che hanno servizi sociali, ma allo stesso tempo formulano compiti specifici relativo alle attività del Ministero del Lavoro della Russia, del Ministero dell'Istruzione della Russia, del Ministero degli Affari Interni della Russia, del Comitato di Stato della Federazione Russa per gli Affari Giovanili. Lo stanziamento di fondi dal bilancio federale per sostenere i servizi sociali territoriali nell'ambito di questi programmi, ovviamente, prevede una valutazione delle attività di questi servizi, determinando l'efficacia del lavoro sociale svolto da specialisti di questi servizi.

Ma a livello micro, i clienti dei servizi sociali, che desiderano ricevere assistenza materiale, servizi sociali e medici o consulenze, prestano attenzione a qualità personali degli assistenti sociali come gentilezza, giustizia, reattività, professionalità. Tra le qualità negative degli assistenti sociali, i clienti includono l'indifferenza, l'inganno, la maleducazione e la scarsa professionalità.

Gli obiettivi principali del lavoro sociale come attività professionale includono quanto segue:

• aumentare il grado di indipendenza degli individui, la loro capacità di controllare la propria vita e risolvere più efficacemente i problemi emergenti;
• creazione di condizioni in cui gli individui possano mostrare le proprie capacità nella massima misura e ricevere tutto ciò a cui hanno diritto per legge;
• adattamento o riadattamento delle persone nella società;
• creazione di condizioni in cui una persona, nonostante lesioni fisiche, esaurimento mentale o crisi di vita, può vivere, mantenendo l'autostima e il rispetto di sé da parte degli altri;
• E come obiettivo finale- raggiungimento di tale risultato quando il cliente non ha bisogno dell'aiuto di un assistente sociale.

L'esecutore degli obiettivi del servizio sociale è un assistente sociale, che va dal lavoro "lineare" con il cliente e termina con attività manageriali nei dipartimenti governativi.

Il lavoro sociale è un processo complesso che richiede solide conoscenze nel campo della teoria del management, dell'economia, della psicologia, della sociologia, della pedagogia, della medicina, della giurisprudenza, ecc. La sua efficacia dipende in gran parte dall'assistente sociale stesso, dalle sue capacità, esperienze, caratteristiche e qualità personali.

La certificazione dovrebbe aiutare a identificare l'insieme ottimale di qualità personali necessarie per un assistente sociale, come la responsabilità, l'aderenza ai principi, l'osservazione, la socievolezza, la correttezza (tatto), l'intuizione, l'adeguatezza personale nell'autovalutazione e valutazione degli altri, la capacità di autovalutazione -educazione, ottimismo, mobilità, flessibilità, personalità di orientamento umanistico, simpatia per i problemi delle altre persone, tolleranza.

Le "controindicazioni" al lavoro sociale includono: mancanza di interesse per le altre persone (egoismo), irascibilità, giudizi severi, categoricità, mancanza di concentrazione, incapacità di condurre un dialogo con un avversario, conflitto, aggressività, incapacità di percepire il punto di vista di qualcun altro vista su un argomento.

Lo stile di comportamento di un assistente sociale, per la totalità delle sue qualità personali, le sue orientamenti di valore e interessi, incide in maniera determinante sul sistema di relazioni che instaura non solo con le persone, ma anche con i colleghi, subordinati e superiori.

Possono essere suddivisi in tre gruppi:

• Primo - caratteristiche psicologiche, quali sono parte integrale capacità di questa specie attività;
• secondo- qualità psicologiche e pedagogiche, incentrate sul miglioramento di un assistente sociale come persona;
• terzo- qualità psicologiche e pedagogiche volte a creare l'effetto del fascino personale.

Senza questi, leader per questa professione, le caratteristiche della psiche, il lavoro efficace è impossibile.

Gli assistenti sociali sono impegnati in varie attività nell'esercizio delle loro funzioni professionali. Il loro lavoro è caratterizzato da tre approcci alla risoluzione del problema:

• approccio educativo- funge da insegnante, consulente, esperto. L'assistente sociale dà consigli, insegna abilità, modella e dimostra comportamenti corretti, stabilisce feedback, si applica giochi di ruolo come metodo di insegnamento;
• approccio facilitativo- svolge il ruolo di assistente, sostenitore o mediatore nel superare l'apatia o la disorganizzazione dell'individuo, quando le è difficile farlo da sola. L'attività di un assistente sociale con questo approccio è finalizzata a interpretare comportamenti, discutere attività e azioni alternative, spiegare situazioni, incoraggiare e mirare alla mobilitazione di risorse interne;
• approccio di difesa utilizzato quando un assistente sociale svolge il ruolo di avvocato per conto di un particolare cliente o gruppo di clienti, nonché assistente di quelle persone che agiscono come avvocato per proprio conto, questo tipo di attività include l'assistenza singole persone nel proporre argomentazioni rafforzate, selezionando accuse documentate.

Quando valuti un assistente sociale, puoi usare il più comune metodi di valutazione:

• Storico(biografico) - analisi dati personali, scheda anagrafica, dichiarazioni personali, autobiografia, documenti didattici, caratteristiche
  Risultato: conclusione su famiglia, istruzione, carriera, tratti caratteriali.
• Intervistare(intervista) - una conversazione con un dipendente in modalità "domanda - risposta" secondo uno schema precompilato o arbitrario per ottenere dati aggiuntivi sul dipendente.
  Risultato: Questionario con risposte.
• Questionario(autovalutazione) - un sondaggio su una persona che utilizza un questionario speciale per l'autovalutazione dei tratti della personalità e la loro successiva analisi.
  Risultato: questionario.
• Indagine sociologica- un questionario di indagine su dipendenti di diverse categorie che conoscono bene la persona valutata (dirigenti, colleghi, subordinati.
  Risultato: questionario di valutazione sociologica.
• Osservazione- osservazione del dipendente valutato in un ambiente informale (in vacanza, a casa) e in un ambiente di lavoro utilizzando i metodi di osservazioni istantanee e fotografie della giornata lavorativa.
  Risultato: rapporto di sorveglianza.
• Test- definizione conoscenza professionale e abilità, abilità, motivazioni, psicologia della personalità con l'ausilio di test speciali con la loro successiva decodifica con l'ausilio di "chiavi".
  Risultato: quadro psicologico.
• Recensione di esperti- determinazione della totalità e ottenimento perizie del lavoratore ideale e reale.
  Risultato: modello di postazione di lavoro.
• Incidente critico- la creazione di una situazione critica e il comportamento di una persona nel processo di risoluzione (conflitto, decisione difficile, comportamento nei guai, atteggiamenti nei confronti dell'alcol, delle donne, ecc.)
  Risultato: Rapporto sugli incidenti e sul comportamento umano.

Scopo della certificazione deve essere:

• valutazione del successo del dipendente;
• attuazione di misure incentivanti e sanzionatorie;
• la base per la ridistribuzione operativa dei compiti tra i dipendenti;
• formazione riserva di personale;
• elaborare un piano per la formazione e lo sviluppo di un dipendente;
• pianificazione della carriera dei dipendenti;
• introduzione di sistemi di remunerazione flessibili (modifiche del sistema di remunerazione).

Risultato della valutazione L'attestazione di un dipendente può essere l'approccio principale per valutare le qualità e le qualifiche aziendali di un dipendente quando si stabilisce la categoria di pagamento prevista dal Programma tariffario unificato, approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 14 ottobre 1992 n. 785.

La conformità delle mansioni effettivamente svolte e delle qualifiche dei dipendenti ai requisiti delle caratteristiche del lavoro è determinata dalla commissione di attestazione in conformità con il Regolamento sulla procedura di attestazione dei dipendenti di istituzioni, organizzazioni, il sistema di protezione sociale della popolazione di la Federazione Russa sul finanziamento di bilancio e il Regolamento sulla procedura di attestazione degli operatori sanitari.

La certificazione dei dipendenti delle istituzioni e delle organizzazioni del servizio di protezione sociale viene effettuata in conformità con il regolamento sulla certificazione straordinaria e la fatturazione degli operatori sanitari e farmaceutici che beneficiano di finanziamenti di bilancio, approvato con ordinanza del Ministero della protezione sociale della Russia del 7 dicembre , 1992 n. 265.

Oltre a risolvere la questione della promozione o del mantenimento di un dipendente nella posizione precedente, lo scopo della certificazione può essere quello di rivelare le riserve esistenti per migliorare l'efficienza del lavoro individuale, collegando la retribuzione con i risultati reali del lavoro e le qualifiche di uno specialista o manager, determinando il volume, i metodi e le forme di formazione avanzata. A questo proposito, gli oggetti diretti della certificazione sono i risultati del lavoro del dipendente, il suo potenziale, l'attitudine allo svolgimento delle sue funzioni.

La personalità di una persona in quanto tale non è soggetta a valutazione. Come risultato della certificazione, il dipendente deve comprendere i propri errori, intensificare il lavoro per superarli, migliorarsi, ecc. tenendo conto sia dei propri interessi che di quelli dell'organizzazione.

Nella fase preparatoria vengono compilati gli elenchi dei dipendenti soggetti a certificazione, i programmi per la sua attuazione nei dipartimenti, viene approvata la composizione delle relative commissioni, vengono annunciate regole e criteri. Sulla base dei risultati della certificazione, viene sviluppato un piano d'azione e, in conformità con la raccomandazione della commissione, il capo può effettuare modifiche al personale. Una persona che non ha superato la certificazione viene trasferita ad un'altra posizione con il suo consenso e, in assenza di tale, può essere licenziata. Sulla base dei risultati della certificazione, entro un mese, il dirigente decide in merito all'istituzione di apposite categorie retributive per i dipendenti. sviluppa raccomandazioni per migliorare l'efficienza dei dipendenti, ecc.

Nella fase preliminare, prima della certificazione, il direttore del dipartimento del personale, utilizzando il metodo biografico (storico), raccoglie informazioni sul certificato: vengono analizzati i dati del personale (documenti sull'istruzione, studio del libro di lavoro, ecc.). Tutti i dati vengono inviati ai reparti dove lavorano i certificati.

Per la riunione della commissione sono in preparazione un foglio di attestazione, una revisione (caratteristica) della persona da certificare e una caratteristica prestazionale. In assenza del capo dipartimento diurno o 24 ore su 24, la descrizione è redatta dal vicedirettore per i servizi sociali;

La descrizione del lavoro riflette:

• competenza professionale ed etica;
• formazione scolastica;
• competenza professionale (conoscenze, abilità, esperienza);
• grado di attività nel lavoro;
• socialità;
• motivazione per le attività di un assistente sociale;
• stabilità psicologica;
• intelligenza, livello culturale;
• livello di rispetto dei principi, deontologia dell'assistente sociale;
• reattività, empatia, compassione degli assistenti sociali.

Qualità degli specialisti del lavoro sociale richieste nell'esercizio delle funzioni ufficiali:

• capacità di ascolto
• benevolenza, gentilezza
• competenza, conoscenza, prospettiva
• capacità di pensare logicamente
• disonestà, onestà
• capacità di prendere decisioni pratiche
• alta cultura generale
• la capacità di organizzare l'assistenza, per raggiungere una soluzione ai problemi del cliente (efficienza negli affari)
• fascino personale
• la capacità di contare sull'aiuto professionale dei propri colleghi di lavoro
• capacità di lavorare in gruppo
• rispetto del punto di vista

Contestualmente sono in corso di predisposizione anche i mansionari dei dipendenti in occasione dell'incontro di valutazione dello svolgimento delle mansioni lavorative.

Per ordine del direttore, è stato sviluppato un elenco approssimativo di indicatori per la valutazione delle qualifiche dei dipendenti:

• formazione scolastica;
• esperienza lavorativa nella specialità;
• competenza professionale;
• conoscenza dei documenti normativi necessari che regolano le attività;
• la capacità di prendere rapidamente decisioni per completare le attività;
• qualità della prestazione lavorativa;
• la capacità di adattarsi a una nuova situazione e adottare nuovi approcci per risolvere i problemi emergenti;
• tempestività nell'adempimento delle funzioni ufficiali, responsabilità per i risultati del lavoro;
• intensità del lavoro (la capacità di far fronte a una grande quantità di lavoro in breve tempo);
• capacità di lavorare con i bambini;
• la capacità di prevedere e pianificare, organizzare, coordinare e regolare, nonché controllare e analizzare il lavoro dei subordinati (per deputati, capi dipartimento);
• la capacità di padroneggiare rapidamente problemi che aumentano l'efficienza e la qualità del lavoro;
• etica del lavoro, stile di relazione con colleghi e clienti;
• la capacità di essere creativi e imprenditoriali;
• partecipazione ad attività commerciali;
• capacità di autostima, compassione e comprensione dei cittadini disabili.

Nella fase di attestazione, viene letta una recensione, viene studiata una descrizione del lavoro, viene studiato il lavoro della persona certificata per il periodo passato, vengono poste domande. La commissione di attestazione utilizza i metodi più comuni per valutare la produttività del lavoro: il metodo della scelta data (forzata): la commissione seleziona quelli che le corrispondono da una serie di descrizioni dei dipendenti. La performance di un dipendente è misurata da un gran numero di descrizioni positive selezionate; metodo di valutazione descrittivo - la commissione descrive i vantaggi e gli svantaggi del comportamento del dipendente nell'attuazione delle attività professionali; gestione per obiettivi (compiti): viene studiata l'attività del dipendente per il periodo passato relativo all'attuazione di obiettivi e obiettivi; metodo di valutazione in base alla situazione decisiva - la commissione di attestazione prepara un elenco di descrizioni del comportamento "corretto" e "scorretto" dei dipendenti in determinate situazioni. Queste situazioni sono chiamate "decisive". Sulla base dello studio del lavoro della persona certificata per il periodo precedente alla certificazione, dello studio delle caratteristiche prestazionali, si giunge a una conclusione sulla quantità di comportamento "corretto" in tali situazioni "decisive" e altri metodi di valutazione del personale sono anche usato.

Il verbale della riunione della commissione di attestazione è tenuto dal segretario

Sulla base dei risultati della valutazione delle prestazioni dei dipendenti, il dirigente dispone: di confermare la conformità della posizione ricoperta e del livello di remunerazione secondo il tariffario unico.

Studiando i risultati della certificazione, il capo sviluppa raccomandazioni, la sua attitudine a migliorare l'efficienza del lavoro insieme al Comitato per l'istruzione e altre organizzazioni. Il Comitato per l'istruzione, a sua volta, riceve i dati sulla certificazione passata, lo sviluppo del direttore sulle prestazioni future e, insieme al Comitato per l'istruzione, sviluppa raccomandazioni metodologiche che vengono inviate all'istituto.

Una caratteristica del lavoro degli assistenti sociali è che i suoi risultati sono difficili da quantificare direttamente. Inoltre, i risultati del travaglio spesso non si manifestano immediatamente, ma solo dopo un certo periodo di tempo, a volte piuttosto lungo. Tuttavia, tutte le informazioni sul lavoro di un assistente sociale per il periodo passato vengono fornite per la certificazione e vengono tratte conclusioni sull'efficacia e l'efficienza del suo lavoro.

Affinché il dipendente svolga sempre efficacemente il proprio lavoro, è necessario comunicargli correttamente gli esiti della valutazione. Per fare ciò, il manager dovrebbe cercare di dare al dipendente l'opportunità di rilassarsi e sottolineare che questa conversazione non è un evento disciplinare, ma un incontro per discutere del lavoro passato al fine di formulare raccomandazioni per il futuro. È necessario iniziare la conversazione con i risultati positivi del dipendente, la dichiarazione delle carenze dovrebbe essere collocata tra due risultati positivi. È molto importante che il manager e la commissione di attestazione osservino questi punti, per essere obiettivi, in modo che in futuro una persona non perda la fiducia in se stessa, l'interesse per la professione e mobiliti i suoi sforzi per un lavoro efficace.

Molti leader delle organizzazioni moderne sono già giunti alla conclusione che senza attestazione e valutazione obiettiva dei dipendenti a tutti gli effetti, è impossibile ottenere un lavoro stabile e, in definitiva, risultati positivi sia per le attività dell'ente che per ciascuno dei dipendenti. Pertanto, tutti, sia dirigenti che dipendenti, dovrebbero essere interessati a condurre una valutazione e una certificazione obiettive.