Esempio di scheda cliente consulente psicologo. carte metaforiche

"1000 strade" è un mazzo fantastico!!! Ho capito subito: il mio! Mi viene voglia di studiare con lei, guardare le immagini, cercare il significato delle strade e delle direzioni fiabesche suggerite. È interessante notare che anche quelle carte che a prima vista sembrano negative, grazie alle domande, aiutano a trovare una via d'uscita dalla situazione. Consiglio a tutti!!!

Lisovets Elena

Ilyina Ksenia

I miei ringraziamenti agli autori per il mazzo "1000 Lives" e per il workshop! Ho acquistato questo mazzo su consiglio di un'amica che, utilizzando queste carte, ha realizzato un ritratto del suo futuro marito, e poi si è sorpresa di trovarlo tra i suoi colleghi di lavoro. Lavoro nelle vendite, dove spesso incontro faccia a faccia i clienti, quindi ho utilizzato le mappe come un modo per avvicinare diversi tipi di persone. E ti dirò che non sono deluso dai risultati, ho potuto imparare a pensare in termini di concetti altrui e sono riuscito già a convincere anche chi consideravo un muro inespugnabile!

Olifirenko Evgenia

Ad un certo punto della mia vita, improvvisamente mi sono reso conto che tutto intorno a me sembrava iniziare a deprezzarsi. I rapporti con mio marito, che all'inizio mi hanno dato forza e slancio, si sono trasformati in una sorta di insieme di abitudini e frasi reciproche, nella mia carriera - il soffitto - per cui lavoro posizione di comando v azienda all'ingrosso e al dettaglio(vendiamo elettrodomestici). Il lavoro è abbastanza redditizio, ma duro, nella modalità "aratro-caduta-aratro". Non potevo rifiutarlo, perché. sul naso c'era l'ammissione di due figli all'università. Non sto parlando del fatto che una madre anziana mi ha letteralmente appeso addosso, che amo ancora e deve stare con lei. Non dirò che le carte sembrano avermi sollevato una montagna dalle spalle, ma sento un certo effetto positivo. Intendo il mazzo "1000 strade". Sono stati loro ad aiutarmi ad aprire gli occhi sui miei errori, il principale dei quali era il desiderio di tenere tutto e tutti sotto il mio controllo, oltre alla paura di perdere tutto. Molte grazie agli autori!

Zvereva Nadezda

Voglio ringraziare gli autori della metodologia per il lavoro che è stato investito nel mazzo di 1000 strade. La prima volta che li ho visti me ne sono letteralmente innamorata! Metafore stupefacenti, disegni stupefacenti, profondità stupefacente! Queste carte sono come il mio specchio, che ti dirà immediatamente cosa c'è di sbagliato in me e dove dirigere la mia forza! Li uso quasi quotidianamente, all'inizio lavoravo su esercizi di base, ma mi sono reso conto che il potenziale della tecnica è molto più grande di quanto potessi immaginare! Pertanto, parteciperò a uno dei tuoi prossimi corsi di formazione a Mosca per arricchirmi di nuove conoscenze!

Salmina Natalia

Le carte mi hanno dato la cosa principale: la capacità di capirmi meglio. Non capisco ancora del tutto come ciò avvenga, ma in qualche modo immediatamente "si aggrappano", ti fanno immergere nell'introspezione e danno le risposte giuste. Più precisamente, sembri sentire tu stesso le risposte giuste. Danno fiducia in se stessi, con loro capisco che si può trovare una via d'uscita da ogni situazione, e tutti i vicoli ciechi sono la mia debolezza, la mia scusa e la mia riluttanza a cambiare qualcosa. È stato dopo questo pensiero che ho deciso di trasferirmi in un'altra città e in grandi cambiamenti nella mia vita personale, e ora capisco di aver fatto la scelta giusta.

Kolomiets Margarita

La mia agenzia si occupa della selezione di personale qualificato per aziende di grandi e medie dimensioni. Nei colloqui con i candidati utilizziamo diversi metodi di valutazione, tra cui le carte Mille Idee. I test standard per la creatività sono noti da tempo a tutti, quindi non sono efficaci. Le mappe, d'altra parte, aiutano non solo a determinare se un candidato può pensare in modo creativo, ma anche a valutare quanto velocemente si orienta in una situazione sconosciuta senza causare stress. Consiglio di utilizzare le carte durante i colloqui con le persone per eventuali posti vacanti creativi, dai responsabili delle vendite agli esperti di marketing.

Nevzorov Elena

Ho comprato due set contemporaneamente: 1000 vite e 1000 strade, all'inizio li ho usati separatamente, ma poi ho capito che sono perfettamente compatibili! Se le "strade" mi aiutano a scegliere una direzione, trarre ispirazione o prendere qualche tipo di decisione, allora uso la "vita" per situazioni specifiche come cura per litigi e incomprensioni con i parenti da parte del mio coniuge, a proposito, io ho dovuto comprare questo mazzo tre volte - come regalo ai miei amici e cugino.

essenzaAssistenza psicologica - assistenza psicologica a persone psicologicamente sane nel padroneggiare vari tipi di difficoltà intra e interpersonali nel processo di interazione appositamente organizzata (conversazioni).

Obiettivi della consulenza: a) superare una specifica difficoltà psicologica e b) crescita personale cliente.

Due orientamenti (tendenze) nella consulenza psicologica: 1) oggettivo, 2) soggettivo (fenomenologico). Differenze tra gli orientamenti: a) negli obiettivi (adattamento - cambiamento di vita, b) nel focus principale dell'attenzione (comportamento - esperienza), c) tipo di comunicazione (esplicita - implicita), d) nell'idea di mezzo principale che determina il cambiamento (rinforzo - consapevolezza ), e) nell'idea del ruolo del contatto psicologico del consulente e del cliente (importante, ma secondario - decisivo), f) in termini (breve termine - lungo -termine), g) nei modelli esplicativi (causalità - intenzionalità), h) nell'idea di "realtà" (convenzionale - realtà individuale).

Varimodelli di consulenza psicologica: a) medico, b) pedagogico, c) diagnostico, d) sociale, e) psicologico. Le principali caratteristiche, vantaggi e svantaggi di ciascun modello.

2. Le principali fasi della consulenza psicologica

Primo stadio. L'obiettivo è stabilire un contatto psicologico e concludere un contratto tra il cliente e il consulente. Il contenuto principale della fase: accoglienza del cliente, introduzione (conoscenza), raccolta di informazioni primarie sul cliente, conclusione di un contratto psicologico (discussione degli obiettivi, metodi, durata, costo della consulenza, distribuzione della responsabilità, informazione del cliente sui suoi diritti e doveri, discussione delle questioni di riservatezza e dei suoi limiti) .

La fase dell'interrogatorio del cliente. L'obiettivo è comprendere al meglio il problema del cliente. Prima parte. L'obiettivo è far parlare il cliente. Il suo contenuto principale è: a) mantenere e approfondire il contatto psicologico con il cliente, b) stimolare il cliente a raccontare ulteriormente e ad approfondirlo, c) facilitare lo sviluppo mirato della conversazione, d) comprendere ciò che viene riferito dal cliente. Le principali tecniche e mezzi utilizzati dal consulente: domande dirette, ascolto non riflessivo e attivo, comprensione empatica, incoraggiamento non verbale e verbale del cliente. Il risultato della sottofase è la formulazione di ipotesi consultive. Fonti per consigliare ipotesi: 1) la storia e l'osservazione del cliente, 2) la piattaforma professionale teorica del consulente. Seconda parte. Il suo scopo è testare le ipotesi consultive proposte. Contenuto principale di questa parte: ricerca attiva, raccolta, chiarimento di informazioni a conferma o confutazione delle ipotesi consultive proposte. Principalemetodi e mezzi utilizzato dal consulente: domande mirate, mirate, ristrette; analisi di situazioni specifiche legate alle difficoltà psicologiche del cliente. Il risultato dell'intera fase è un'ipotesi sulle fonti e le cause delle difficoltà del cliente.

Fase dell'impatto psicologico . L'obiettivo è raggiungere la comprensione da parte del cliente e superare le difficoltà psicologiche. Il contenuto principale dello stage: l'uso di vari mezzi psicotecnici per aiutare il cliente a comprendere e superare le sue difficoltà psicologiche. Le principali tecniche e strumenti utilizzati dal consulente, a seconda della direzione della consulenza (vedi sotto le sezioni sulle indicazioni nella consulenza psicologica). Il risultato della fase e dell'intera consultazione è la consapevolezza del cliente delle fonti e delle cause delle sue difficoltà e la padronanza di modi costruttivi per affrontarle.

La fase finale Consulenza . Il suo contenuto principale: riepilogo dei risultati della consulenza, discussione di questioni relative a ulteriori possibili contatti, addio al cliente.

3 . Personalità del consulente

Il problema della correlazione tra le conoscenze e le competenze professionali del consulente e la sua personalità come mezzo di influenza psicologica sul cliente. Consulente come modello di personalità psicologicamente sana per un cliente. Sincerità ("congruenza") del consulente. Caratteristiche personali dei consulenti efficaci. Il problema dell'influenza valori personali e la filosofia di vita del consulente sulle sue attività.

Come iniziare una conversazione con un adolescente o uno studente delle superiori?

Per molti psicologi, iniziare una conversazione con un adolescente o uno studente delle superiori è una delle situazioni più difficili. Nel caso in cui uno studente sia stato portato da uno psicologo dai genitori o da un insegnante, nei primi minuti della conversazione, il giovane prova sentimenti di disagio e resistenza ("Perché mi hanno portato da uno psicologo? Sono pazzo? ”) O mostra un atteggiamento indifferente ("Di cosa dovrei parlare con uno psicologo? Sto bene lo stesso"). Succede che uno scolaro o una studentessa, al contrario, si aspetti da uno psicologo pronto consiglio e sono predisposte solo per una partecipazione passiva durante il consulto ("Adesso ti dico tutto, e lo psicologo mi consiglierà cosa fare").

Ogni volta, avviando una consulenza psicologica con un adolescente o uno studente delle scuole superiori, lo psicologo risolve il problema di "iniziare" la conversazione, organizzando un colloquio confidenziale, emotivamente aperto, neutralizzando le resistenze interne del suo giovane cliente, attivando il suo interesse ad analizzare la sua problemi e anche formare il suo desiderio di una soluzione indipendente alla propria situazione problematica.

Come farlo? Offro diverse tecniche metodologiche che aiuteranno lo psicologo scolastico ad avviare attivamente la consultazione e indirizzarla nella giusta direzione.

Accoglienza metodica "Pensiamo insieme!"

Di fronte allo psicologo c'è un adolescente o uno studente anziano con un atteggiamento passivo. Per neutralizzare il desiderio dello studente di ricevere consigli già pronti e attivare il suo comportamento, lo psicologo inizia la consultazione con le seguenti parole: "Proviamo a risolvere insieme il tuo problema! Soluzione chiavi in ​​mano Non posso offrire, discuteremo questioni relative al tuo problema e cercheremo insieme una soluzione.

Sarebbe fantastico se potessimo avere una conversazione tra persone uguali. Analizzando i tuoi problemi, anche io posso incontrare difficoltà, proprio come te. Vero, l'ho fatto conoscenza professionale E esperienza di vita. Proverò ad aiutarti. Ma la decisione spetta a te".

Accoglienza metodica "Contatto psicologico"

L'atmosfera della conversazione dovrebbe incoraggiare lo studente a comunicare e aiutarlo a sentirsi psicologicamente uguale a un adulto. Se lo psicologo inizia la conversazione con le parole: "Ebbene, cosa ti è successo di nuovo?" pronunciato con una "voce da insegnante", con un'espressione facciale rigorosamente formale, il cliente "lavorerà" stabilendo un rapporto del tipo "insegnante-allievo" e una conversazione psicologica non funzionerà. Per stabilire un primo contatto psicologico emotivamente positivo, è consigliabile porre a un adolescente oa uno studente più grande alcune domande neutre (su un nuovo ensemble musicale, un film, ecc.). Fin dai primi minuti dell'incontro è necessario dimostrare che il consulente vede nel suo giovane interlocutore non solo un cliente, ma soprattutto un interessante interlocutore.

Accoglienza metodica "Uomo"

La consultazione psicologica, se gli scolari sono venuti "non di loro spontanea volontà", ma sono stati portati da adulti, di solito traumatizza i bambini in una certa misura. Il fatto è che durante la scuola lo studente è tra i compagni di classe, "nella massa della squadra" e questa posizione gli è familiare. Al consulto, sentendosi al centro dell'attenzione di un adulto, comincia a preoccuparsi, attende il rafforzamento della sua autostima, si perde nelle risposte.

In questo caso, la ricezione "Man" è efficace. Su un pezzo di carta, il consulente disegna una figura stilizzata di un uomo e dice: "Guarda! Questa è la tua età. Il suo nome, ad esempio, è Igor. Ora discuteremo questioni relative al suo problema. Vero, lo so abbastanza un po' della sua situazione specifica. parlami un po' di lui."

Nel dialogo viene compilata una storia generale sull'omino disegnato, il giovane Igor. Di norma, le informazioni di base sono tratte dalla situazione specifica di un vero cliente seduto di fronte a uno psicologo. La tensione del nostro cliente è notevolmente ridotta: non dobbiamo parlare di noi stessi, ma di un pari. E sebbene comprenda il simbolismo di questa azione, tuttavia, la conversazione diventa più dinamica e aperta. Anche il fatto che lo studente capisca che difficoltà simili sono abbastanza comuni nella vita dei suoi coetanei contribuisce a ridurre la tensione interna. E se è così, è necessario non vergognarsi e pizzicare, ma discutere per risolverli.

Accoglienza metodica "Situazione problematica"

Come uno di mezzi efficaci attivare l'attenzione e la posizione di un adolescente o di uno studente anziano durante un consulto, un'enfasi costante da parte dello psicologo sul fatto che non solo lo studente, ma lui stesso è in questo momento sono in una situazione problematica. Questo stato di cose è del tutto naturale, poiché durante la consultazione vengono risolte questioni veramente complesse.

In questo caso, la conversazione psicologica si svolge sotto forma di conversazione in due fasi. Nella prima fase si discutono i problemi del cliente e si analizzano le difficoltà incontrate. Il consulente e lo studente sono nel soggetto, "piano" significativo della conversazione.

Se nella conversazione ci sono "vicoli ciechi", omissioni, violazioni della comprensione reciproca, è utile passare alla seconda fase della consultazione. Qui lo psicologo attiva l'attenzione dello studente non sul problema in quanto tale, ma sull'andamento stesso del colloquio consultivo. Può porre domande del genere: "Di quali problemi siamo riusciti a discutere con te e cosa è rimasto al di fuori della nostra conversazione?", "Perché eri d'accordo con me allora, ma non ora?", "Ti piace il modo in cui la nostra conversazione sta andando?", "Sei interessato?", "Cosa vedi il vantaggio della nostra conversazione?"

In sostanza, la seconda fase del colloquio è riflessiva: si discutono questioni relative allo svolgimento del colloquio consultivo stesso, alla presenza o meno di intesa tra lo psicologo e il suo cliente, si individuano punti di vista che impediscono la comprensione reciproca. In altre parole, si analizza lo “strato” organizzativo e comunicativo del counseling psicologico e si discutono gli eventi accaduti nello studio dello psicologo secondo il principio del “qui e ora”.

Tale costruzione di una conversazione consultiva contribuisce allo sviluppo delle capacità comunicative in un adolescente o in uno studente anziano, la capacità di guardarsi "dall'esterno", nonché il desiderio di comprensione reciproca con un partner di comunicazione.

Tecnica metodica "Specchio"

Sebbene l'inizio di una consultazione sia sempre associato a determinate difficoltà, lo psicologo si trova nella posizione più difficile se il suo cliente si rifiuta del tutto di parlare. Diffidente e in un costante stato di "protezione dagli adulti", l'adolescente dice allo psicologo: "Perché me lo chiedi sempre? Mia madre mi ha fatto venire da te, e chiedi a lei!"

"Sì, non so niente!", Dice l'adolescente, e lui stesso pensa: "Vorrei che tutto finisse!"

"Non capisco perché l'ho fatto!" - un alunno della prima media alza le mani e credimi, questo è spesso vero - un atto impulsivo.

"Perché mi prendete in giro? Dopotutto, sono solo uno stupido! È quello che mi dice sempre il mio insegnante di matematica!" - il decimo selezionatore sorride e ti guarda in faccia con curiosità. È già abituato al fatto che gli adulti non lo capiscono e lo valutano molto in basso. Sei, da adulto, uguale agli altri o no?

Quindi, fin dall'inizio - o il silenzio, o un "vicolo cieco comunicativo", che a volte è più difficile del silenzio stesso.

In questo caso, la tecnica metodica "Mirror" può diventare abbastanza efficace. Sulla base di alcune informazioni raccolte sul cliente, lo psicologo inizia a raccontare la storia di un altro studente la cui situazione è sostanzialmente simile a quella del cliente. Allo stesso tempo, è importante che il genere, l'età e le caratteristiche psicologiche individuali di base del personaggio fittizio coincidano davvero con le caratteristiche della persona consultata. L'arte dello psicologo qui è collocare e utilizzare con tatto nella sua storia i fatti che si riferiscono al problema personale dello studente. Inoltre, la regia di una storia del genere contribuisce al fatto che lo studente si collega spontaneamente, impercettibilmente alla storia raccontata dallo psicologo: ha iniziato a correggere, integrare qualcosa, essere d'accordo con qualcosa, ma metteva in dubbio qualcosa.

Nonostante uno psicologo e uno scolaro compongano una storia "su qualcun altro", un adolescente, un giovane o una ragazza, potranno vedersi in "quest'altro" come in una sorta di "specchio" psicologico. Questo "riflettere" aiuterà giovanotto capire meglio te stesso, allontanarti dai tuoi problemi e vederli con occhi più sereni e "obiettivi".

Quando pianifichi una seconda consultazione, puoi invitare lo studente a inventare una storia sul suo pari e raccontarla in un nuovo incontro con uno psicologo. In questo caso, il consulente può chiedere al suo cliente di descrivere in modo più dettagliato la situazione nella famiglia del personaggio, il suo successo a scuola e descrivere i rapporti con amici e genitori. Oltre al lato fattuale della vita del protagonista, lo psicologo può chiedere allo studente di valutare le azioni e le decisioni dell'eroe della sua storia.

Tecnica metodica "Spazio verbale"

Di fronte a uno psicologo c'è un adolescente o uno scolaro anziano che è abituato al fatto che un adulto di solito parla molto durante una conversazione con loro, e devono ascoltare e assentire il più delle volte ("Un adulto ha sempre ragione, anche quando non ha affatto ragione”, mi ha detto un adolescente). In effetti, un insegnante o un genitore, organizzando una conversazione educativa con un adolescente o uno studente delle superiori, parla di come fare o cosa non fare da ciò che ha fatto il loro giovane allievo o figlio (figlia). Di conseguenza, l'intero "spazio verbale" è occupato da un adulto, la conversazione è costruita come un monologo di un adulto, in cui inizialmente non c'è posto per un giovane per esprimere la sua posizione. Fisicamente presente nello spazio della conversazione, psicologicamente il ragazzo o la ragazza ne sono semplicemente esclusi.

Lo psicologo deve prendersi cura di sé e cercare di non scivolare in un "monologo globale". È necessario garantire che lo "spazio verbale" esistente tra il consulente e il suo cliente, in base al tempo di partecipazione dello psicologo e dello scolaro, sia diviso, per così dire, in metà uguali. Per fare questo, lo psicologo deve essere in grado di:

Non parlare troppo e per molto tempo;

Fai domande ai tuoi clienti in modo tempestivo;

Essere in grado di mettere in pausa, ad es. aspetta e taci quando lo studente stesso trova le parole giuste e decide di parlare di qualcosa di segreto;

Evita il tono di mentoring nella conversazione;

Non ricorrere a pressioni psicologiche, usando la tua autorità da adulto;

Difendi in modo argomentativo il tuo punto di vista e accetta gli argomenti del tuo giovane interlocutore.

Consultazione con un adolescente difficile (laboratorio)

L'inizio della consulenza psicologica, soprattutto per un adolescente "difficile", è sempre associato a grandi difficoltà: come stabilire un contatto psicologico? Come organizzare relazioni di fiducia reciproca? Come, infine,

Nel nostro momento difficile, è spesso con loro, 11-15 anni. si verificano tragedie personali: amore infelice, un duro conflitto con i genitori, lasciare la casa, un acuto sentimento di solitudine, fragilità e insicurezza nelle condizioni della nostra complessa realtà, frequenti, soprattutto ultimamente, tentativi di morire del tutto. Come aiutare questi adolescenti?

È impossibile comunicare con gli adolescenti dalle posizioni di "psicologo-adulto - adolescente-cliente", o "insegnante - adolescente", o "genitore - adolescente". È umiliante e doloroso per loro. Con gli adolescenti è necessario discutere i loro problemi personali nel modo più aperto, confidenziale, sincero e onesto possibile e cercare insieme a loro vie d'uscita da situazioni problematiche difficili.

E per essere più precisi, devi solo essere amico degli adolescenti e comunicare come esseri umani, su un piano di parità, rispettare i loro interessi, discutere i loro problemi, discutere con loro e fare molte altre cose. Ma la cosa principale è che è necessario non "educare" un adolescente (nel senso tradizionale: castigare regolarmente per violazioni nel comportamento e nello studio), ma vivere con lui (e lo sta aspettando con tutte le sue forze di la sua anima giovane e intransigente) quei periodi problematici della vita che ha. E periodi così acutamente problematici accadono a tutti (proprio tutti!) Adolescenti.

Per un adulto, un adolescente accanto a lui è uno studente, figlio o figlia, allievo e così via. - si tratta, infatti, di una Persona, attraverso la comunicazione con la quale un adulto stesso deve comprendere qualcosa di NUOVO - in sé, nella sua vita, in lui - un Giovane: è destinato a vivere dopo la nostra dipartita.

Forse il genitore acquisirà pazienza e diventerà più gentile e gentile con il suo "rione", figlio o figlia, e con tutte le persone in generale. È anche possibile che un genitore (padre O madre) senta improvvisamente che lui stesso ha recentemente iniziato a vivere in qualche modo noioso, stereotipato, timidamente, concentrandosi su norme e stereotipi, guardando suo figlio, che avidamente, con la potente energia dell'incipiente giovane, sta cercando il suo , nuova strada nella vita e nuovo modo vivere. Può darsi che la madre noterà per la prima volta che sua figlia è più forte e più stabile di lei nel carattere. E poi la madre si avvicinerà alla sua giovane figlia non come una debole "pazza", ma come consigliera, e forse anche per chiedere aiuto - per aiutare la madre stessa a sopravvivere durante la "tempesta familiare".

Un adolescente ha la sua VERITÀ DI VITA e ESSENZA DI VITA. Corre, irrompe nel mondo degli adulti e il suo salto nella società degli adulti è sempre su un piano di parità. E non arriva a mani vuote, ma porta in sé qualcosa di molto prezioso: la sua visione della vita, i suoi nuovi obiettivi, nuove (spesso inaspettate e insolite per noi) forme di comportamento della vita.

Avvicinarsi a un adolescente "dall'alto verso il basso" non è vedere, non sentire la novità della vita che porta dentro di sé. Questo per "bloccare" immediatamente la comunicazione e, cosa c'è da nascondere, per provocare un adolescente a litigare con noi, una lotta dura, a volte anche crudele, dove il più delle volte rimaniamo sconfitti, perché un adolescente ha la sua MISSIONE DI VITA - PER PORTA NUOVO NELLA SOCIETÀ. E anche quando un ragazzo o una ragazza viene portato via da un'auto della polizia, anche allora! - ha portato questo NUOVO tra le mani, semplicemente non abbiamo visto e non abbiamo capito o frainteso e distorto qualcosa.

L'uso di metodi psicodiagnostici nel counseling degli adolescenti e degli studenti delle scuole superiori

Metodologia "Autocaratterizzazione" consente di identificare l'effettiva relazione di un adolescente o di uno studente anziano con se stesso e con persone significative.

Istruzioni: vengono presentate 20 posizioni, che iniziano con il pronome "I". Lo studente deve scrivere una definizione di sé per ogni posizione: "I - Il tempo medio per completare la tecnica è di 15 minuti.

La situazione di Masha K.

La ragazza sembra esteriormente prospera: si veste bene, si prende cura di se stessa, è attiva, socievole e studia bene.

Tuttavia, durante la seconda consultazione, si è scoperto che il comportamento manifestato esteriormente di Masha e il suo stato interno sono psicologicamente diversi, vale a dire: Masha cerca di comunicare di più con sua madre, ma la madre non accetta sua figlia, spesso la critica, la rimprovera per cattiva condotta minore. Ovviamente, l'atteggiamento critico della madre forma l'abbassamento dell'autostima della ragazza, che si manifesta nelle sue risposte nel PP. 7,8,9,10,11,15,17,18. Masha è in uno stato instabile e ansioso, spesso sperimentando varie paure (pp. 12,17,18). Il rapporto con il fratello è sfavorevole (P.13). poiché la madre è enfaticamente attenta a suo fratello e fredda a sua figlia (la madre ha un secondo matrimonio, il figlio è del secondo matrimonio). In una certa misura, Masha è recintata da una barriera comunicativa dal mondo esterno (pp. 13,16,19). E, naturalmente, è necessario analizzare in modo particolare l'ultima risposta della ragazza (p. 20): un alto grado di insicurezza fino all'autodegradazione.

Naturalmente, i risultati ottenuti utilizzando la metodologia "Autocaratterizzazione" dovrebbero essere raffinati e approfonditi nel corso dei successivi colloqui di consultazione.

Tecnica del profilo polare consigliato in situazioni in cui è necessario identificare rapidamente il livello di autostima di un adolescente o di uno studente delle scuole superiori. Inoltre, la compilazione del modulo metodologico è associata all'analisi del cliente delle proprie qualità personali e intellettuali, all'attivazione dei suoi pensieri su se stesso, nonché a una conversazione con un adulto sui suoi punti di forza e di debolezza.

L'autovalutazione viene effettuata in un sistema a 10 punti. Il profilo dell'autovalutazione ottenuta è tracciato graficamente sulla scheda della metodologia (vedi diagramma 4). La tecnica è abbastanza semplice da usare ed elaborare. In media, un adolescente o uno studente delle superiori lo compila entro 10-15 minuti.

Schema 4

Durante la consultazione verranno discussi i seguenti temi:

Quali qualità il cliente valuta estremamente basse (di 1-

2 punti), o estremamente alto (di 9-10 punti);

Come spiega lui stesso la sua autostima, messa giù

punteggi "estremi" (fornisce esempi dal

vita naturale, si riferisce a un'opinione autorevole per lui

adulto o altro significativo, implica questo sé

valutazione intuitivamente, senza argomentazione);

Quali qualità il cliente trova difficile valutare e perché.

Sulla stessa forma della metodologia, il consulente può fare

valutazione del suo cliente in base ai parametri selezionati, quindi organizzare un dialogo confrontando l'autovalutazione ottenuta del cliente e la valutazione dello psicologo. I più istruttivi sono quei momenti della metodologia in cui le opinioni del cliente e del consulente divergono fondamentalmente.

Un esempio di utilizzo della tecnica del profilo polare durante una consulenza psicologica

Vitya K., uno studente del decimo anno, ha completato la metodologia proposta durante la consultazione (la sua autovalutazione è mostrata nel diagramma 5 da una linea continua). Lo psicologo consulente ha anche dato le sue valutazioni di intellettuale e qualità personali Viti (linea tratteggiata).

In generale, la valutazione dello psicologo consulente è superiore all'autovalutazione di Vitya K. Il punteggio medio assegnato dallo psicologo per venti qualità fissate nella metodologia è 6,5 e il punteggio medio assegnato da Vitya a se stesso è 4,25.

Le maggiori differenze nella valutazione e nell'autostima si osservano nelle seguenti qualità: irascibile - sobrio (Vitya - 2 punti, psicologo - 8). pessimista-ottimista (rispettivamente 2 e 6 punti), ansioso-calmo (1 e 7 punti), frivolo-serio (2 e 8 punti), compiacente (9 e 5 punti), volitivo-volitivo ( 2 e 7 punti), vulnerabile-imperturbabile (2 e 6 punti).

Di conseguenza, Vitya si valuta come una persona irascibile, pessimista, ansiosa, un po 'frivola, ma di principio. Si sente anche impotente e vulnerabile. Lo psicologo consulente vedeva il suo cliente come una persona piuttosto riservata, moderatamente ottimista, generalmente calma, seria, compiacente, moderatamente volitiva e relativamente calma. Per altre qualità rilevate nella metodologia, la valutazione dello psicologo e l'autovalutazione del cliente coincidono sostanzialmente.

Secondo i risultati di una diagnostica così espressa, eseguita utilizzando la tecnica del profilo polare, lo psicologo si è posto i seguenti compiti durante la consultazione: aumentare l'autostima del suo cliente e la sua fiducia in se stesso, ridurre l'ansia.

Metodo "Disegna il tuo umore".

In alcuni casi, durante una consultazione, uno psicologo ha bisogno di ottenere dati sull'umore del suo cliente. Questa tecnica può essere particolarmente utile quando un adolescente o uno studente delle superiori non comunica con uno psicologo, sono costretti e bloccati.

Lo psicologo si rivolge al suo cliente con le seguenti parole: "Per favore, prendi matite colorate e un foglio di carta bianco. Rilassati, disegna una trama astratta con la mano sinistra: linee, macchie di colore, forme. Cerca di immergerti completamente nel tuo umore, scegli il colore e le linee così come vuoi tu, secondo il tuo umore Immagina di trasferire il tuo umore su carta! rovescio scrivi 5-7 parole su un foglio che rifletta il tuo stato d'animo e, per così dire, illustra il tuo disegno. Quando scrivi parole, non pensare a lungo, è necessario che le tue parole sorgano spontaneamente, come senza molto controllo da parte tua.

Dopo aver completato l'attività, il consulente inizia la conversazione, basata sul disegno del suo cliente. Lo psicologo pone le seguenti domande: "Per favore, descrivimi il tuo disegno", "Ti piace questo disegno?", "Se non ti piace, allora perché?" "In quale posto del foglio potresti (potresti) mettere il tuo "io", cioè te stesso?" Nell'analizzare un'immagine che riflette un cattivo umore, il consulente cerca di evidenziarne il contenuto positivo (punti luminosi o luminosi, linee libere, presenza di spazi vuoti, ecc.).

Oggi parlerò della documentazione di uno psicologo.

È successo così storicamente lo psicologo non ha documentazione in quanto tale e questo post può finire. Questo è successo perché:

Nel nostro Paese non esistono norme sul lavoro degli psicologi (l'unica eccezione è l'istruzione, dove c'è una messa documenti normativi e varie forze dell'ordine come le dogane, il Ministero delle situazioni di emergenza). In linea di principio, Mosca ha una legge lavoro psicologico, sviluppato nel servizio di assistenza psicologica di Mosca, ma mi sembra che sia stato creato per lo spettacolo. Il resto riguarda la pertinenza. descrizione del lavoro nel luogo in cui lavori.

Non esiste un unico passaporto di uno psicologo o qualsiasi altro documento che ti costringa a lavorare con determinati metodi. Qui tutto si affida ai libri, ad esempio lavorando nel sociale. protezione, acquista un libro di un certo psicologo, uno specialista nel tuo campo, e orientati e fai riferimento ad esso.

Dopo essere passato a qualsiasi posizione psicologica (di nuovo, ad eccezione delle organizzazioni di cui sopra), molto probabilmente dovrai scrivere tutto il lavoro futuro da zero. Di norma, dopo il licenziamento, lo psicologo porta con sé tutti gli sviluppi, non perché abbia paura che vengano rubati, ma piuttosto capisce che trasferire l'esperienza è un compito lungo e difficile.

Una comprensione completamente diversa della questione del risultato del lavoro di uno psicologo. In alcuni luoghi, gli psicologi sono responsabili degli appuntamenti iniziali e in alcuni luoghi per soddisfare la richiesta del cliente. E se noi stiamo parlando sui bambini o sulle famiglie, le cose si fanno ancora più complicate.

tuttavia, io Darò un breve elenco di documenti che mi sembrano obbligatori o desiderabili. Ma ricorda che la domanda non è conservare quanti più fogli possibile, ma trovare un'opzione adatta a te (la media aurea). Ho diviso la documentazione in categorie. Cominciamo con il più delizioso:

Lavoro di consulenza (a tempo pieno):

1) Una domanda di consultazione a tuo nome o del direttore è un punto controverso e io non la uso. Tuttavia, può aiutare gli psicologi alle prime armi, perché se in futuro sorgono difficoltà con il cliente, puoi sempre "alzare" la domanda. È più facile farlo su un computer e consentire alle persone di inserire i propri dati e firmare. A proposito, non dimenticare mai che le consultazioni con uno psicologo vengono sempre effettuate su base dichiarativa, cioè è impossibile comunicare con uno psicologo con la forza. Inoltre, non dovresti scrivere una richiesta nell'applicazione, ma puoi semplicemente scrivere una categoria nel paragrafo: il motivo dell'appello (ad esempio, una persona in una situazione di vita difficile).

Nel caso di lavorare con clienti difficili(depressioni, suicidi, ecc.) non dimenticare di prendere il numero di telefono del parente prossimo o delle organizzazioni che si prendono cura del cliente.

2) Questionario principale: le domande più importanti e necessarie relative alle attività della tua organizzazione. Ad esempio, nell'istruzione, i progressi del bambino saranno importanti e nel sociale. categoria di protezione del richiedente. In generale, invece di ricordare quello che non ho ancora chiesto lì, fai solo un questionario che condurrai alla prima consultazione. Può anche includere un questionario per la depressione o qualcosa del genere.

3) Giornale delle consultazioni: qui tutto è semplice. Tengo un diario per i 2 dipartimenti in cui consulto. In altri dipartimenti non tengo un diario perché sono pigro. Il giornale riporta in forma strutturata tutte le consulenze del periodo di rendicontazione, con le informazioni sul cliente, i motivi del contatto e le forme di lavoro. Dal momento che non accetto domande, chiedo solo l'autografo del cliente nel mio diario alla prima consultazione. È più comodo.

A proposito, sia la domanda che il diario e il questionario dovrebbero essere conservati in un luogo accessibile ai tuoi colleghi o superiori in modo che sulla base di questi documenti possano redigere un rapporto durante la tua assenza. Questi 3 punti si riferiscono alla documentazione "reportistica" elementare dello psicologo. I seguenti punti si applicano direttamente a te come specialista.

Inoltre, non dimenticare che ora esiste una legge sulla non divulgazione dei dati personali. Che dovresti conoscere quando fai domanda per un lavoro. E se, a causa del fatto che conservi i registri delle consultazioni sulla tua scrivania in forma aperta, qualcuno utilizza i dati ricevuti, allora i reclami saranno contro di te. Di conseguenza, ricorda che stai lavorando con persone che ti rivelano dati e puoi divulgare i dati ricevuti esclusivamente a colleghi in supervisione a tua volontà e tribunale (se sei pressato). Nessun altro e da nessuna parte dovrebbe sapere chi e perché va da te. È una buona idea chiedere ai clienti se sarebbero favorevoli se parlassi loro del loro caso in una sessione di supervisione al fine di migliorare le prestazioni. Se non ricordi quando la riservatezza può essere violata, leggi a riguardo nei libri di testo.

4) I tuoi appunti dalle consultazioni. In precedenza, li guidavo sotto forma di 2 colonne: verbale e non verbale. Ora sto solo scrivendo punti importanti. E se alle prime consultazioni scrivo molto, poi a partire da qualche parte dalla quarta lavoro più di quanto scrivo. Si consiglia di indicare in atti ogni volta: la richiesta, l'ora di inizio del consulto, la data, lo stato della persona al momento dell'arrivo e della partenza. Tutto il resto che scrivi è principalmente legato alla direzione in cui lavori. Inoltre, non dimenticare i compiti.

Tutti i registri delle consultazioni devono essere conservati in una cassaforte! Lo psicologo deve avere una cassaforte!

Tieni presente che se ti succede qualcosa (morte, inabilitazione, licenziamento), tutti i tuoi documenti devono essere trasferiti al tuo collega psicologo. A questo proposito, vale la pena scrivere una dichiarazione che indichi dove trasferire i tuoi documenti in caso di morte o malattia. Questo può essere classificato come romanticismo in psicologia.

A proposito, tengo sempre registrazioni audio. Questi record sono la migliore garanzia del tuo pace della mente e sulla loro base è meglio analizzare il tuo lavoro. E a proposito, sono loro che dovrebbero essere trasferiti prima di tutto ai colleghi in caso di tua morte.

B. Conclusione psicologica sull'esame individuale/di gruppo (protocollo, conclusione)

Protocollo di esame psicodiagnostico

2. Età del soggetto.

3. Data dell'evento.

5. Lo scopo dell'esame (lo studio dei processi cognitivi, la sfera emotivo-volitiva, ecc.), La motivazione per la scelta dei metodi, le tecniche per l'esame psicodiagnostico.

6. Metodi di ricerca, tecniche, materiale psicodiagnostico.

7. Descrizione del corso dello studio.

8. Conclusione basata sui risultati della ricerca psicodiagnostica.

C. Conclusione sui risultati di uno studio psicodiagnostico su un bambino/adulto/gruppo

· Lo scopo dello studio, la motivazione per la scelta dei metodi, delle tecniche per l'indagine.

· Interpretazione dei dati (dati di ricerca generalizzati, raccomandazioni per un ulteriore esame). Conclusioni.

Allegato 10.

Rapporto di consultazione psicologica

2. Età, sesso.

3. Per gli adulti: professione, luogo di lavoro, stato civile.

4. Per un bambino: Istituto d'Istruzione, composizione familiare.

5. Data del ricorso, reclami dei clienti al momento della domanda.

6. La situazione del ricorso (applicato autonomamente, inviato da chi e per quale motivo, venuto accompagnato, ecc.).

7. Richiesta di consulenza.

8. Anamnesi (informazioni di base sulla famiglia, caratteristiche evolutive, problemi di adattamento, situazioni stressanti, frammenti di storia personale).

9. Informazioni sul problema. Quando si è verificato un problema, cambiamenti in quali aree della vita ha attratto, come hai affrontato questo problema prima, hai cercato un aiuto professionale, che è stato il motivo immediato dell'appello.

10. Stato mentale al momento dell'esame.

11. Ulteriori dati sull'esame.

12. Conclusione sul problema psicologico (valutazione delle difficoltà psicologiche sulla base di disturbi, storia psicologica, stato mentale, metodi diagnostici aggiuntivi).

13. Contratto di consulenza (un accordo congiunto tra uno psicologo consulente e un cliente su un problema e su come risolverlo).

14. Descrizione del corso di consulenza.

Allegato 11.

Lo schema di massima della lezione correttiva ed evolutiva è redatto sulla base degli argomenti previsti nel programma di lavoro dello psicologo.

FOTO Immagini Getty

Le carte metaforiche o associative sono un insieme di immagini delle dimensioni di una carta da gioco o di una cartolina con immagini realistiche (questa può essere una fotografia di una casa, una strada o un fiume) o immagini astratte. Le mappe sono uno strumento psicologico professionale basato sul lavoro con una metafora visiva.

Alla vista di questa o quella foto, ogni persona ha il proprio insieme di associazioni, ricordi e fantasie, che poi lo psicologo interpreta.

psicologia:

Le carte metaforiche aiutano a scoprire qual è il vero motivo dell'ansia di una persona che si è rivolta a uno psicologo?

Tatiana Ushakova:

Le mappe non sono uno strumento diagnostico, ma un modo di osservare. Ti darò questa metafora: immagina un ragazzo che entra in una stanza con in mano una palla rosa. Inizia a giocare con lui, ce lo lancia, lo prende a calci, poi lo abbraccia e piange. Guardando le sue azioni, possiamo trarre alcune conclusioni sullo stato del bambino. Ma le conclusioni sono ancora basate sulle nostre osservazioni e la palla è solo uno strumento.

“Cosa puoi fare per il tuo infortunio? Basta parlare con lei." Sigmund Freud

Le carte metaforiche sono come questa palla rosa: ci aiutano a osservare il cliente ea entrare in contatto con lui. E il cliente viene aiutato a interagire con se stesso, le diverse parti della sua personalità - a contattarsi l'un l'altro.

Vediamo come il ragazzo convenzionale gestisce la palla, vediamo il suo atteggiamento nei confronti dell'argomento. Come vengono gestite le carte? In che modo aiutano il terapeuta a capire qualcosa del cliente?

QUELLO.:

Ecco un esempio. Ieri una donna mi ha contattato per una situazione difficile in famiglia: il suo rapporto con suo figlio, con sua madre, con tutti in una volta è andato storto. Le ho dato un esercizio tipico: scegli da un mazzo di ritratti di persone che le ricordano i membri della sua famiglia. Non superficialmente che ricorda, ma in realtà. Ha scelto a lungo, meditatamente, poi, su mia richiesta, ha disposto questi ritratti sul tavolo in modo che la distanza tra le carte corrispondesse al grado di vicinanza spirituale dei suoi parenti.

E all'improvviso, nel processo, ha scoperto di non aver scelto se stessa, il suo ritratto. "Dove sei?" - Chiedo. "Ma mi sono dimenticato di me stesso." E all'improvviso se ne rese conto: “Quindi questo riguarda davvero la mia vita. Tendo a prendermi cura di tutti, ma nessuno si prende cura di me. E non penso a me stesso". Ed ecco le sue conclusioni: questa è la cosa più preziosa per me.

Lo scopo di lavorare con le carte metaforiche non è tanto per me, uno specialista, capire la situazione del cliente, ma aiutare il cliente a vedere la sua situazione - famiglia, vita - se stesso, come dall'alto (in psicologia questo si chiama dissociazione) e trarne le conclusioni. Scegliendo le carte, pronunciando ciò che sta accadendo nella sua vita, una persona sta già iniziando a calmarsi. Freud ha anche detto: “Cosa puoi fare per il tuo trauma? Basta parlare con lei." I clienti spesso ammettono: mentre parlavo, io stesso ho capito tutto al riguardo. In generale, mi sembra che la consapevolezza sia una delle più alte benedizioni a disposizione di una persona.

Quali problemi le mappe ti aiutano a risolvere di più?

QUELLO.:

Non si tratta delle carte, non c'è segreto in esse. Il segreto è cosa può fare lo specialista e quale approccio usa. Le mappe sono ben combinate con diverse aree di lavoro. Possono essere utilizzati con successo da psicodrammatisti, arteterapeuti, consulenti narrativi.

Quando una persona guarda le carte e racconta perché le ha scelte e le ha disposte in quel modo, nel corso della storia spesso trova lui stesso la risposta.

Li usano anche gli psicologi esistenziali. Ad esempio, aiutare una persona con esaurimento emotivo per restituire il significato su cui lavorare, uno psicologo può offrire un simile esercizio. Chiede al cliente di scegliere una carta che caratterizzi la sua posizione lavorativa, il suo ruolo nel processo lavorativo attuale. Quindi, scegli una carta che mostri il suo ex, proprio all'inizio del lavoro. Quindi lo psicologo invita il cliente a valutare la differenza e pensare: come vede la sua carriera futura?

Quando una persona guarda le carte (e il 90% di noi è dominato dalla percezione visiva) e racconta perché le ha scelte e le ha disposte in quel modo, allora nel corso della storia spesso trova lui stesso la risposta. E poi possiamo tracciare i suoi prossimi passi dalle carte, e il cliente capisce cosa deve essere fatto per rendere il sogno un obiettivo reale e realizzabile.

E se una persona non ha sogni e generalmente non ha idea del suo futuro?

QUELLO.:

Le mappe aiutano a vederlo. Una volta ho lavorato con un ragazzo di 12 anni, Serezha, che si è sottoposto con successo alla chemioterapia, e il problema con la sua dimissione dall'ospedale non era tanto nelle sue condizioni fisiche, ma nel suo stato mentale. È cambiato molto nell'aspetto: un bel ragazzo dai capelli dorati si è trasformato in un uomo calvo e grassoccio con una faccia gonfia a forma di luna. Serezha aveva paura di lasciare l'ospedale durante mondo esterno, ed era necessario in qualche modo superare la sua paura di tornare alla vita normale.

Da speciali carte da costruzione, abbiamo iniziato a disegnare i suoi ritratti: come si vede in passato, prima della malattia, come appare ora e come si immagina in futuro. Compilando un autoritratto prima della sua malattia, ha riso, ha inventato qualcosa. L'attuale ritratto ha suscitato in lui sentimenti pesanti e il terzo ritratto si è rivelato estremamente vago: non si vedeva affatto nel futuro. Poi, con l'aiuto di altre carte, abbiamo fatto un piano di quello che avrebbe fatto il primo giorno dopo essere uscito dall'ospedale. Anche Seryozha non poteva formulare ciò che voleva qui. E mi sono offerto di pescare la carta alla cieca: il risultato, come sempre, è stato molto inaspettato. Il suo senso dell'umorismo si è acceso e abbiamo tracciato, giorno dopo giorno, un'intera settimana della sua vita dopo l'ospedale. Rise di cuore.

Le mappe sono inutili quando si ha a che fare con i bambini più piccoli età prescolare

E poi siamo tornati al suo ritratto dal futuro, ed è stato in grado di comporlo. Il ritratto si è rivelato vivace, ottimista, simpatico. Se all'inizio Seryozha si è accettato solo in passato, ora ha ammesso che gli piace anche in futuro. Ha lasciato l'ospedale fiducioso. Ha trascorso l'intera settimana esattamente secondo il nostro piano e si è sentito a suo agio. Cos'è successo qua? La vita lo spaventava con la sua incertezza. E quando Seryozha ha visto di quali eventi sarebbe stato pieno ogni giorno, si è sentito bene e calmo. Le carte hanno contribuito a rendere il futuro certo e attraente.

Carte diverse sono adatte a compiti e obiettivi diversi?

QUELLO.:

In generale, qualsiasi carta metaforica è adatta per risolvere qualsiasi problema. Ma è logico, quando si tratta di promozione, utilizzare mappe raffiguranti strade e sentieri. Non c'è nulla di irrazionale, magico in queste carte. Si basano sul tradizionale meccanismo di proiezione. Viene lanciato quando una persona incontra qualsiasi oggetto. Ma al momento di pensare a muoversi nella vita, ad esempio, le mappe che raffigurano strade, bivi, percorsi aiuteranno ad avviare questo processo più velocemente.

Il terapeuta e il suo cliente possono interpretare la stessa carta in modi diversi. Interferisce con il lavoro?

QUELLO.:

Ovviamente, guardando la mappa, diverse proiezioni funzionano per me e per il cliente, e questa è la principale insidiosità delle mappe metaforiche. Ecco perché devi imparare a lavorare con loro. È molto importante che lo psicologo capisca che le sue proiezioni personali non hanno nulla a che fare con le proiezioni del cliente. Qualcuno vede un grazioso bouquet da ragazza nella foto e qualcuno vede una corona funebre. E se lo psicologo non capisce il significato che il cliente dà alla carta, se in qualche modo lo infastidisce, lo ferisce, questo non è sicuramente un problema del cliente, ma è tempo che lo psicologo faccia una terapia personale. Pertanto, a volte è meglio che uno psicologo non guardi nemmeno la mappa, per non dare al cliente le sue proiezioni e non confonderlo. Un'interpretazione errata può portare il tuo lavoro nel posto sbagliato.

Quando le carte non possono essere utilizzate?

QUELLO.:

Non li uso quando lavoro con clienti con disturbi mentali, condizioni borderline, epilessia. In questo caso, il compito dello specialista è riportarli alla realtà, metterli a terra e le metafore qui saranno dannose. Le mappe sono inutili quando si lavora con bambini in età prescolare primaria: hanno un pensiero concreto, vedono nell'immagine sulla mappa solo ciò che è disegnato lì. Il pensiero figurativo e associativo si sviluppa più vicino a scuola elementare, e anche allora non per tutti. E tra i clienti adulti ci sono quelli che hanno un pensiero figurativo poco sviluppato, che non percepiscono le immagini visive.

Informazioni sull'esperto:

Tatyana Ushakova - psicologa clinica, capo del dipartimento di assistenza psicologica e pedagogica alla popolazione del centro di riabilitazione sociale per minori a Sergiev Posad. La sua esperienza con le carte metaforiche è di oltre 10 anni.

Per saperne di più

Puoi saperne di più sul lavoro con le carte metaforiche durante le master class e le tavole rotonde della terza conferenza annuale "Carte metaforiche nel lavoro di uno psicologo". Si rivolge a specialisti con una formazione psicologica di base.