Managementul performanței întreprinderii. Indicatori de performanță a organizației

Departamentul de Management și Afaceri

munca de absolvent

Subiect: Managementul performanței întreprinderii pe baza LLC „Navigator”

Introducere

O întreprindere este o entitate economică independentă creată pentru a desfășura activități economice care sunt desfășurate în scopul realizării de profit și a satisfacerii nevoilor sociale.

Dezvoltare relaţiile de piaţă crește responsabilitatea și independența întreprinderilor de toate formele de proprietate în dezvoltarea și adoptarea decizii de management să asigure eficienţa producţiei şi activităţilor economice ale acestora. Adoptarea acestor decizii depinde de o varietate de factori care se află în diferite grade de interacțiune nu numai între ei, ci și cu indicatori ai eficienței finale a producției.

Asigurarea funcționării eficiente a organizațiilor necesită un management competent din punct de vedere economic al activităților acestora, care este în mare măsură determinată de capacitatea de a o analiza. Principii de măsurare și analiză a modelelor de formare eficiență economicăîn stadiul actual ar trebui luate în considerare din punctul de vedere al unei abordări sistematice.

Cu ajutorul unei evaluări cuprinzătoare, se studiază tendințele de dezvoltare, se studiază profund și sistematic factorii de modificare a rezultatelor performanței, se justifică planurile de afaceri și deciziile de management, se monitorizează implementarea lor, se identifică rezerve pentru creșterea eficienței producției, performanța se evaluează întreprinderea și se elaborează o strategie economică de dezvoltare a acesteia.

Analiză complexă activitati financiare- aceasta este baza științifică pentru analizarea eficienței funcționării unei întreprinderi, precum și luarea deciziilor manageriale în afaceri. Pentru fundamentarea acestora este necesar să se identifice și să se prevadă problemele existente și potențiale, riscurile de producție și financiare, să se determine impactul deciziilor luate asupra nivelului riscurilor și al veniturilor unei entități comerciale.

Eficiența activității unei entități economice face, de asemenea, subiectul atenției unei game largi de participanți la piață interesați de rezultatele funcționării acesteia, care urmăresc să evalueze poziția întreprinderii pe piață, competitivitatea și stabilitatea financiară a acesteia.

Unul dintre scopurile analizei performanței este evaluarea starea financiaraîntreprinderilor. Întrucât situația financiară a întreprinderii este caracterizată de un set de indicatori care reflectă procesul de formare și utilizare a acesteia resurse financiare, apoi într-o economie de piață reflectă rezultatele finale ale întreprinderii.

Prin urmare, tema acestei lucrări – „Evaluarea eficacității întreprinderii” – este relevantă atât din punct de vedere teoretic, cât și practic.

În domeniul evaluării eficienței economice a unei organizații comerciale, o anumită experiență a fost deja acumulată atât în ​​teorie, cât și în practică.

În literatura economică există diverse studii teoretice care reflectă problemele eficienței economice a întreprinderii.

În prezent, a apărut o cantitate destul de mare de literatură străină și autohtonă pe această temă, care conține recomandări pentru calcularea ratelor financiare. Teoriile moderne au fost dezvoltate în lucrările unor oameni de știință autohtoni și străini, cum ar fi A.D. Sheremet, L.T. Gilyarovskaya, A.N. Selezneva, E.V. Negashev, R.S. Saifullin, G.V. Savitskaia. Lucrările lor prezintă nu numai probleme complexe ale teoriei analizei economice a eficienței producției, ci reflectă și probleme particulare legate de formularea aspectelor metodologice ale formării indicatorilor eficacității producției sociale, căutarea unei combinații raționale de măsurare și probleme de evaluare.

Scopul lucrării este studierea teoriilor existente pentru evaluarea eficacității unei întreprinderi și aplicarea acestora în cercetarea practică în analiza activităților companiei în condițiile economice moderne.

Pentru atingerea scopului, sunt definite următoarele sarcini:

generaliza abordări moderne pentru a evalua eficacitatea întreprinderii;

să studieze metode moderne de evaluare a eficacității unei întreprinderi;

analiza tehnic indicatori economici activitățile Navigator LLC;

să analizeze eficacitatea activității acestei întreprinderi;

Obiectul studiului este de a evalua eficacitatea întreprinderii.

Subiectul studiului este tehnologia de evaluare a eficacității unei întreprinderi.

În procesul de lucru s-a folosit un complex de metode științifice generale și speciale: dialectice; analitic; statistic.

Baza informativă a studiului o constituie documentele constitutive ale Navigator SRL, contabilitate și raportare statistică pentru 2007-2009, alte documente utilizate în activitatea organizației.

1. Baze teoretice pentru evaluarea eficacității unei întreprinderi

1.1 Conceptul și esența eficienței întreprinderii

Eficiență din cuvântul latin „effectus” - performanță, acțiune. Inițial, conceptul de eficiență a fost atribuit ingineriei și tehnologiei. Mai târziu, s-a aplicat conceptul de eficiență activitate economică, considerând eficiența procesului de producție ca raport dintre ceea ce este produs și ceea ce este necesar pentru producție, în special, raportul dintre producție și costul resurselor.

Eficiența activității economice subliniază și mai clar caracterul evaluativ al categoriei „eficiență”. Este întotdeauna asociată cu raportul dintre valoarea rezultatului și valoarea costurilor și se poate modifica odată cu modificările evaluărilor din societate.

Eficiența economică este cel mai important lucru social categorie economică, care se caracterizează prin proprietățile dinamismului și istoricității. Eficienţă activitati de productie inerente diferitelor niveluri de dezvoltare a forţelor productive ale fiecărei formaţiuni sociale.

De la începutul anilor 90 ai secolului XX, economia rusă a pornit pe calea tranziției către condițiile economice de piață. În ultimii ani, a suferit o adaptare destul de riguroasă la cerințele vremii, inclusiv redistribuirea proprietății, descentralizarea structurilor sectoriale și integrarea ulterioară a acestora în noi forme organizatorice și juridice de management.

În condițiile tranziției la o economie de piață și formării acesteia, interpretarea și ierarhizarea criteriilor de eficiență, conținutul și caracteristicile acestora se modifică. S-au schimbat și prioritățile, sub influența cărora s-a creat și acumulat materialul științific din domeniul eficienței economice: acum eficiența muncii entităților economice a trecut în prim-plan.

Eficiența performanței este o categorie complexă a științei economice. Ea pătrunde în toate sferele activității practice umane, în toate etapele producției sociale și stă la baza construirii criteriilor cantitative pentru valoarea deciziilor luate.

Evaluarea performanței este unul dintre principalele domenii ale analizei financiare, cu toate acestea, o abordare unificată a implementării acesteia nu a fost încă dezvoltată. Teoria economică nu a dat încă un consens cu privire la esența și sensul categoriei de eficiență. Acest lucru se datorează atât opoziției dintre efect și eficiență, cât și amestecării dintre eficiență și productivitate, criterii și indicatori, separarea evaluării calitative de cea cantitativă.

Varietatea punctelor de vedere asupra eficienței este asociată și cu caracteristicile numeroaselor forme de exprimare a rezultatului (efectului) și a formelor de manifestare a costurilor necesare creării acestuia, precum și cu faptul că eficiența producției sociale. este o categorie complexă, cu mai multe fațete, asociată cu esența și conținutul unor legi economice importante ale societății, care reflectă interesele întregii societăți și ale fiecărui individ separat și care acoperă toate aspectele activității economice - producția socială în ansamblu și toate sferele și legăturile sale. .

Viziunea economiștilor asupra esenței eficienței economice s-a schimbat de-a lungul timpului. Problemele dezvoltării orientării managementului activității economice în direcția obținerii celui mai înalt nivel al eficacității acesteia au făcut obiectul unei atenții sporite a economiștilor din multe țări încă din secolul al XIX-lea. Soluția lor a presupus, în primul rând, necesitatea înțelegerii principalelor prevederi teoretice legate de categoria de eficiență.

Eficiența este una dintre cele mai generale, centrale categorii economice inerente producției și care reflectă relația dintre resurse și obiectivele de producție, dintre activitatea umană creativă și efectul ei benefic. Așadar, chiar și K. Marx a remarcat marea importanță pentru orice societate „... producerea unui produs dat cu cea mai mică cheltuială posibilă de efort și bani, ... de a cheltui energie economic și de a realiza tinta de productie la cel mai mic cost.”

La sfârșitul anilor 1920, economiștii au încercat să explice esența eficienței economice prin analogie cu eficiența în științele naturii, adică au considerat eficiența economică prin analogie cu eficiența tehnică.

În același timp, majoritatea economiștilor străini consideră economia în ansamblu ca o știință a eficienței: „Economia studiază modalități de a folosi cât mai bine ceea ce avem. Economia este știința eficienței, a utilizării eficiente a resurselor rare.

Acest punct de vedere a fost împărtășit de mulți economiști sovietici: „În esență, întregul sistem de categorii economice poate fi interpretat (dintr-un anumit unghi) ca un sistem de criterii și subcriterii de eficiență”.

De menționat că eficiența economică este considerată de economiștii occidentali ca o categorie subiectivă, este considerată a fi estimată, iar valoarea ei este asociată cu raportul dintre valoarea rezultatului și valoarea costurilor. O astfel de abordare poate fi găsită, de exemplu, la P. Heine.

Eficiența producției - în primul rând o categorie economică, este una dintre expresiile relațiilor de producție în societate și se formează sub influența acestor relații. Prin urmare, putem concluziona că nu există identitate între eficiența tehnică și cea economică, întrucât eficiența economică are întotdeauna o esență socială, în contrast cu cea tehnică.

În anii de industrializare și primele planuri cincinale, așa cum T.S. Khachaturov, creșterea eficienței producției a fost interpretată în principal ca atingerea unor rate ridicate de dezvoltare economică. Un studiu aprofundat al eficienței producției ca categorie economică a început în anii 60.

În anii următori, studiul eficienței producției se realizează la un nivel teoretic superior. Este adusă în prim-plan problema determinării eficienței socio-economice a producției, precum și o serie de probleme legate de analiza eficienței, ținând cont de totalitatea consecințelor sociale - dezvoltarea umană, satisfacerea nevoilor sale, natura a muncii, folosirea timpului liber etc. Toate acestea sunt incluse în conceptul de eficiență socială sau socio-economică a producției.

Cu toate acestea, definițiile categoriei de eficiență a producției propuse de diverși autori sunt încă contradictorii și generale. În acest caz, principalele contradicții apar în determinarea conceptului și conținutului aspectului economic al eficienței producției, a numărului de categorii de eficiență, a universalității acestora, a diferenței dintre categoriile de eficiență a producției și reproducere etc.

O parte semnificativă a economiștilor sovietici au înțeles eficiența ca raportul dintre rezultat (efect) și costuri: rezultatul activității (efectului) obținut de societate sau individual pe unitatea de resurse utilizate (sau cheltuite).

O serie de oameni de știință străini adoptă o poziție similară: eficiența economică este caracterizată ca relația dintre numărul de unități de resurse rare care sunt utilizate în procesul de producție și cantitatea rezultată dintr-un produs. Mai mult produs dintr-o anumită cantitate de input înseamnă mai multă eficiență. Mai puțin produs pentru o anumită cantitate de intrare indică o scădere a eficienței. (4) Rezumat >> Management

... eficienţă Activități întreprinderilor- profit. Obiectul muncii este economic activitate întreprinderilor OOO"POLIGRAF". Informațional baza ... eficient Activități întreprinderilor pe baza sistemului de echilibru al tuturor elementelor management ...

Creșterea economică eficienţă Activități organizatii

Rezumat >> Economie

... OOO„Serviciul poligraf”. Scopul este găsirea optimului pe acest moment modalități de a stimula economia eficienţă Activități ... management OOO Serviciul Polygraph este funcțional. (Anexa 1). Companie... Presă Navigator 1492 ... evenimente în baza date. Locale...

Control proiecte (5)

Curs >> Management

economic Activități întreprinderilor pe componente separate... pe baza OOO„Metalist”, specializarea pe... : Internet navigatori, servere web... management: Control afacere pe cele mai înalte standarde: teorie și practică efectiv management. - ...

Elaborarea unui plan de marketing pentru personal pe afacere

Rezumat >> Stat și Drept

... baza pentru dezvoltare... eficienţă utilizarea resurselor umane întreprinderilor. 2.2 Direcții de marketing Activitățiîn domeniul personalului pe afacere Funcții principale de către management ... întreprinderilor pe Instruire OOO„FEC Navigator" ...

Analiza activitatii financiare si economice joacă un rol important în creșterea eficienței economice a organizației, în managementul acesteia, în consolidarea situației financiare a acesteia. Este o știință economică care studiază economia organizațiilor, activitățile lor în ceea ce privește evaluarea activității lor privind implementarea planurilor de afaceri, evaluarea proprietății și stării financiare a acestora și pentru a identifica rezervele neexploatate pentru a îmbunătăți eficiența organizațiilor.

Acceptarea celor justificate, optime este imposibilă fără o analiză economică prealabilă cuprinzătoare și aprofundată a activităților organizației.

Rezultatele analizei economice efectuate sunt utilizate pentru stabilirea rezonabilă sarcinile planificate. Indicatorii planurilor de afaceri sunt stabiliți pe baza indicatorilor efectiv realizați, analizați din punct de vedere al oportunităților de îmbunătățire a acestora. Același lucru este valabil și pentru reglementare. Normele si standardele sunt determinate pe baza celor existente anterior, analizate din punct de vedere al posibilitatilor de optimizare a acestora. De exemplu, normele de consum de materiale pentru fabricarea produselor ar trebui stabilite ținând cont de necesitatea reducerii acestora fără a compromite calitatea și competitivitatea produselor. În consecință, analiza activității economice contribuie la stabilirea unor valori rezonabile ale indicatorilor planificați și ale diferitelor standarde.

Analiza economică ajută la creșterea eficienței organizațiilor, la utilizarea cât mai rațională și eficientă a mijloacelor fixe, a resurselor materiale, forței de muncă și financiare, la eliminarea costurilor și a pierderilor inutile și, în consecință, la implementarea unui regim de economisire. Legea imuabilă a managementului este de a obține cele mai mari rezultate la cel mai mic cost. Cel mai important rol în aceasta îl joacă analiza economică, care face posibilă, prin eliminarea cauzelor costurilor excesive, minimizarea și, în consecință, maximizarea valorii obținute.

Rolul analizei activității economice în consolidarea situației financiare a organizațiilor este mare. Analiza vă permite să stabiliți prezența sau absența dificultăților financiare în organizație, să identificați cauzele acestora și să schițați măsurile pentru eliminarea acestor cauze. Analiza permite, de asemenea, să se constate gradul de solvabilitate și lichiditate al organizației și să prezică posibilul faliment al organizației în viitor. La analiza rezultatelor financiare ale activităților organizației se stabilesc cauzele pierderilor, se schițează modalitățile de eliminare a acestor cauze, se studiază influența factorilor individuali asupra mărimii profitului, se fac recomandări pentru maximizarea profitului prin utilizarea rezervelor identificate de creșterea sa și modalitățile de utilizare a acestora sunt subliniate.

Relația analizei economice (analiza activității economice) cu alte științe

În primul rând, este asociată analiza activităților financiare și economice. Dintre toți cei folosiți în conducere, locul cel mai important (mai mult de 70 la sută) îl ocupă informațiile furnizate de contabilitate și. Contabilitatea formează principalii indicatori ai activităților organizației și ai stării sale financiare (lichiditate etc.).

Analiza activității economice este asociată și cu contabilitatea statistică (). informațiile furnizate de contabilitatea și raportarea statistică sunt utilizate în analiza activităților organizației. În plus, în analiza economică sunt utilizate o serie de metode de cercetare statistică.Analiza economică este interconectată cu auditul.

Auditorii verifica corectitudinea si valabilitatea planurilor de afaceri ale organizatiei, care, alaturi de datele contabile, reprezinta o importanta sursa de informatii pentru analiza economica. În continuare, auditorii efectuează o verificare documentară a activităților organizației, care este foarte importantă pentru a asigura fiabilitatea informațiilor utilizate în analiza economică. Auditorii analizează, de asemenea, profitul, profitabilitatea și starea financiară a organizației. Aici auditul intră în strânsă interacțiune cu analiza economică.

Analiza activității economice este asociată și cu planificarea intra-economică.

Analiza activității economice este strâns legată de matematică. La efectuarea cercetării este utilizat pe scară largă.

Analiza economică este, de asemenea, strâns legată de economia industriilor individuale. economie nationala, precum și cu economia industriilor individuale (inginerie, metalurgie, industria chimica etc

Analiza activității economice este, de asemenea, interconectată cu științe precum , . În procesul de efectuare a analizei economice, este necesar să se ia în considerare formarea și utilizarea flux de fonduri, caracteristici ale funcționării atât a fondurilor proprii, cât și a celor împrumutate.

Analiza economică este foarte strâns legată de managementul organizațiilor. Strict vorbind, analiza activităților organizațiilor se realizează cu scopul de a implementa, pe baza rezultatelor acesteia, elaborarea și adoptarea unor decizii optime de management care să asigure o creștere a eficienței activităților organizației. Astfel, analiza economică contribuie la organizarea celui mai rațional și eficient sistem de management.

Alături de științele economice specifice enumerate, analiza economică este cu siguranță asociată. Acesta din urmă stabilește cele mai importante categorii economice, care servește drept bază metodologică pentru analiza economică.

Obiectivele analizei activitatilor financiare si economice

În procesul de realizare a analizei economice, identificarea unei creșteri a eficienței organizațiilorşi modalităţi de mobilizare, adică utilizarea rezervelor identificate. Aceste rezerve stau la baza dezvoltarii masurilor organizatorice si tehnice care trebuie realizate pentru activarea rezervelor identificate. Măsurile dezvoltate, fiind decizii optime de management, fac posibilă gestionarea eficientă a activităților obiectelor de analiză. Prin urmare, analiza activității economice a organizațiilor poate fi considerată ca una dintre cele mai importante funcții ale managementului sau, ca principala metoda de fundamentare a deciziilor privind managementul organizatiilor. În condițiile relațiilor de piață din economie, analiza activității economice este menită să asigure o rentabilitate și competitivitate ridicate a organizațiilor atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Analiza activității economice, care a luat naștere ca o analiză a bilanțului, ca știință a bilanțului, continuă să considere analiza stării financiare a organizației conform bilanțului ca principală direcție de cercetare (folosind, desigur, alte surse de informare). În contextul tranziției la relațiile de piață în economie, rolul analizei stării financiare a organizației crește semnificativ, deși, desigur, importanța analizării altor aspecte ale activității acestora nu este diminuată.

Metode de analiză a activității economice

Metoda de analiză a activității economice include un întreg sistem de metode și tehnici. care să permită studiul științific al fenomenelor și proceselor economice care alcătuiesc activitatea economică a organizației. Mai mult, oricare dintre metodele și tehnicile folosite în analiza economică poate fi numită metodă în sensul restrâns al cuvântului, ca sinonim pentru conceptele de „metodă” și „recepție”. Analiza activitatii economice foloseste si metodele si tehnicile caracteristice altor stiinte, in special statistica si matematica.

Metoda de analiză este un set de metode și tehnici care oferă sisteme sistemice, studiu cuprinzător influența factorilor individuali asupra modificării indicatorilor economici și identificarea rezervelor pentru îmbunătățirea activităților organizațiilor.

Metoda de analiză a activității economice ca modalitate de studiere a subiectului acestei științe se caracterizează prin următoarele trăsături:

1. Utilizarea sarcinilor (ținând cont de validitatea acestora), precum și a valorilor standard ale indicatorilor individuali ca principal criteriu de evaluare a activităților organizațiilor și a stării lor financiare;
2. Trecerea de la evaluarea activităților organizației pe baza rezultatelor generale ale implementării planurilor de afaceri la detalierea acestor rezultate prin caracteristici spațiale și temporale;
3. calcularea influenței factorilor individuali asupra indicatorilor economici (acolo unde este posibil);
4. Compararea indicatorilor acestei organizații cu indicatorii altor organizații;
5. Utilizarea integrată a tuturor surselor disponibile de informații economice;
6. Generalizarea rezultatelor analizei economice efectuate și un calcul sumar al rezervelor identificate pentru îmbunătățirea activităților organizației.

În procesul de realizare a unei analize a activității economice, se utilizează un număr mare de metode și tehnici speciale, în care un sistem sistemic, caracter complex analiză. Natura sistemică a analizei economice Se manifestă prin faptul că toate fenomenele și procesele economice care alcătuiesc activitatea organizației sunt considerate ca anumite agregate formate din componente separate, interconectate și în general cu sistemul, care este activitatea economică a organizației. La efectuarea unei analize, se studiază relația dintre componentele individuale ale acestor agregate, precum și aceste părți și agregatul în ansamblu și, în final, între agregatele individuale și activitățile organizației în ansamblu. Acesta din urmă este considerat un sistem, iar toate componentele sale enumerate sunt considerate subsisteme de diferite niveluri. De exemplu, o organizație ca sistem include un număr de ateliere, de exemplu. subsisteme, care sunt agregate constând din locuri de producție individuale și locuri de muncă, adică subsisteme de ordinul doi și superior. Analiza economică studiază interconexiunile sistemului și subsistemelor de diferite niveluri, precum și ale acestora din urmă între ele.

Analiza si evaluarea performantei afacerii

Analiza activităților financiare și economice ale întreprinderii face posibilă evaluarea eficienței afacerii, adică stabilirea gradului de eficiență a funcționării acestei întreprinderi.

Principiul principal al eficienței economice este obținerea celor mai mari rezultate la cel mai mic cost. Dacă detaliem această prevedere, atunci putem spune că activitatea efectivă a întreprinderii se desfășoară în același timp cu minimizarea costului de fabricație a unei unități de producție în condiții de strictă aderență la tehnologie și producție și asigurând o calitate ridicată și.

Cei mai generali indicatori de performanță sunt profitabilitatea, . Există indicatori privați care caracterizează eficacitatea anumitor aspecte ale funcționării întreprinderii.

Acești indicatori includ:

• eficiența utilizării resurselor de producție de care dispune organizația:
  • mijloace fixe de producție (aici indicatorii sunt , );
  • (indicatori - rentabilitatea personalului, );
  • (indicatori - , profit pe o rublă de costuri materiale);
• eficacitatea activităților de investiții ale organizației (indicatori - perioada de rambursare investitii de capital, profit pe o rublă de investiții de capital);
• eficiența utilizării activelor organizației (indicatori - cifra de afaceri a activelor circulante, profitul pe rublă din valoarea activelor, inclusiv activele curente și imobilizate etc.);
• eficiența utilizării capitalului (indicatori - profit net pe acțiune, dividende pe acțiune etc.)

Indicatorii de performanță privat efectiv atinși sunt comparați cu indicatorii planificați, cu datele pentru perioadele anterioare de raportare, precum și cu indicatorii altor organizații.

Prezentăm datele inițiale pentru analiză în următorul tabel:

Indicatori privați de performanță ai activităților financiare și economice ale întreprinderii

S-au îmbunătățit indicatorii care caracterizează anumite aspecte ale activității financiare și economice a întreprinderii. Astfel, productivitatea capitalului, productivitatea muncii și productivitatea materială au crescut, prin urmare, s-a îmbunătățit utilizarea tuturor tipurilor de resurse de producție de care dispune organizația. Perioada de rambursare a investițiilor de capital a fost redusă. Cifra de afaceri a capitalului de lucru s-a accelerat datorită creșterii eficienței utilizării acestora. În cele din urmă, există o creștere a sumei dividendelor plătite acționarilor pe acțiune.

Toate aceste schimbări, care au avut loc comparativ cu perioada anterioară, indică o creștere a eficienței întreprinderii.

Ca indicator generalizator al eficacității activităților financiare și economice ale întreprinderii, folosim nivelul ca raport dintre profitul net și suma activelor fixe și circulante de producție. Acest indicator combină o serie de indicatori privați de performanță. Prin urmare, modificarea nivelului de profitabilitate reflectă dinamica eficienței tuturor aspectelor activităților organizației. În exemplul nostru, nivelul de profitabilitate în anul precedent a fost de 21 la sută, iar în anul de raportare de 22,8%. În consecință, o creștere a nivelului de profitabilitate cu 1,8 puncte indică o creștere a eficienței afacerii, care se exprimă într-o intensificare cuprinzătoare a activităților financiare și economice ale întreprinderii.

Nivelul de profitabilitate poate fi considerat ca un indicator generalizat, integral al performanței afacerii. Rentabilitatea exprimă o măsură a rentabilității, rentabilitatea întreprinderii. Rentabilitatea este un indicator relativ; este mult mai mic decât indicatorul absolut al profitului, este supus influenței proceselor inflaționiste și, prin urmare, arată mai precis eficacitatea organizației. Rentabilitatea caracterizează profitul primit de întreprindere din fiecare rublă de fonduri investite în formarea activelor. Pe lângă indicatorul de profitabilitate considerat, există și alții care sunt tratați în detaliu în articolul „Analiza profitului și profitabilității” al acestui site.

Eficacitatea funcționării organizației este influențată de un număr mare de factori diferite niveluri. Acești factori sunt:

• factori economici generali. Acestea includ: tendințele și modelele de dezvoltare economică, realizările științific progres tehnic, fiscală, investițională, politica de amortizare a statului etc.
• factori naturali și geografici: amplasarea organizației, caracteristicile climatice ale zonei etc.
• Factori regionali: potenţialul economic această regiune, politica de investitiiîn această regiune etc.
• factori din industrie: locul acestei industrii în complexul economic național, condițiile de piață în această industrie etc.
• factori determinați de funcționarea organizației analizate - gradul de utilizare a resurselor de producție, respectarea regimului de economisire a costurilor de producție și vânzare a produselor, raționalitatea organizării activităților de aprovizionare și marketing, investiții și politica de pret, cea mai completă identificare și utilizare a rezervelor din fermă etc.

Este foarte important să îmbunătățim eficiența funcționării întreprinderii este de a îmbunătăți utilizarea resurselor de producție. Oricare dintre indicatorii pe care i-am numit, reflectând utilizarea lor ( , ) este un indicator sintetic, generalizator, care este influențat de indicatori (factori) mai detaliați. La rândul său, fiecare dintre acești doi factori este influențat de factori și mai detaliați. În consecință, oricare dintre indicatorii generalizatori ai utilizării resurselor de producție (de exemplu, productivitatea capitalului) caracterizează eficacitatea utilizării acestora doar în general.

Pentru a dezvălui adevărata eficacitate, este necesar să se realizeze mai detaliat acești indicatori.

Principalii indicatori privați care caracterizează eficiența întreprinderii ar trebui luați în considerare rentabilitatea activelor, productivitatea muncii, eficiența materialului și cifra de afaceri a capitalului de lucru. În același timp, ultimul indicator, în comparație cu precedentul, este mai general, ajungând direct la astfel de indicatori de performanță precum rentabilitatea, profitabilitatea și rentabilitatea. Cu cât se întorc mai repede capital de lucru, cu cât funcționează mai eficient organizația și cu cât profitul primit este mai mare și cu atât nivelul de profitabilitate este mai mare.

Accelerarea cifrei de afaceri caracterizează îmbunătățirea atât a aspectelor de producție, cât și a celor economice ale activităților organizației.

Deci, principalii indicatori care reflectă eficacitatea organizației sunt profitabilitatea, profitabilitatea, nivelul de profitabilitate.

În plus, există un sistem de indicatori privați care caracterizează eficacitatea diferitelor aspecte ale funcționării organizației. Dintre indicatorii privați, cel mai important este cifra de afaceri a capitalului de lucru.

O abordare sistematică a analizei activităților financiare și economice

Abordarea sistemelor la analiza activităţilor financiare şi economice ale întreprinderii sugerează a ei studiul ca o anumită totalitate, ca un singur sistem. Abordarea de sistem presupune, de asemenea, că o întreprindere sau un alt obiect analizat ar trebui să includă un sistem de diverse elemente care se află în anumite relații între ele, precum și cu alte sisteme. Prin urmare, analiza acestor elemente care alcătuiesc sistemul ar trebui efectuată luând în considerare atât intrasistem cât și relații Externe.

Astfel, orice sistem (în acest caz, organizația analizată sau alt obiect de analiză) constă dintr-un număr de subsisteme interconectate. Totuși, același sistem componentă modul în care un subsistem intră într-un alt sistem de un nivel superior, unde primul sistem este în interconectare și interacțiune cu alte subsisteme. De exemplu, organizația analizată ca sistem include o serie de ateliere și servicii de management (subsisteme). În același timp, această organizație, ca subsistem, face parte dintr-o ramură a economiei sau industriei naționale, adică. sisteme de un nivel superior, unde interacționează cu alte subsisteme (alte organizații incluse în acest sistem), precum și cu subsisteme ale altor sisteme, i.e. cu organizații din alte industrii. Astfel, analiza activităților individului diviziuni structurale organizaţiilor, precum şi aspectele individuale ale activităţii acestora din urmă (aprovizionare şi marketing, producţie, financiar, investiţii etc.) nu trebuie realizate izolat, ci ţinând cont de relaţiile care există în sistemul analizat.

În aceste condiții, analiza economică trebuie, desigur, să fie sistemică, complexă și cu mai multe fațete.

În literatura economică, conceptele de „ analiza de sistem" Și " analiză complexă". Aceste categorii sunt strâns legate. În multe privințe, analiza sistemică și cea complexă sunt concepte sinonime. Cu toate acestea, există și diferențe între ele. Abordarea sistemică a analizei economice implică o analiză interconectată a funcționării diviziunilor structurale individuale ale organizației, a organizației ca întreg și a interacțiunii lor cu Mediul extern, adică cu alte sisteme. Alături de aceasta, o abordare sistematică înseamnă o luare în considerare interconectată a diverselor aspecte ale activității organizației analizate (aprovizionare și marketing, producție, financiară, investițională, socio-economică, economico-de mediu etc.) Analiza sistematică este una mai amplă. concept în comparație cu complexitatea acestuia. Complexitate include studiul aspectelor individuale ale activităților organizației în unitatea și interconectarea lor. Ca rezultat, analiza complexă ar trebui să fie considerată una dintre părțile fundamentale ale analizei sistemului. Generalitatea complexității și consecvenței analizei activităților financiare și economice se reflectă în unitatea studiului diferitelor aspecte ale activităților unei organizații date, precum și în studiul interconectat al activităților organizației în ansamblu. și diviziunile sale individuale și, în plus, în aplicarea unui set comun de indicatori economici și, în sfârșit, în utilizarea complexă a tuturor tipurilor suport informativ analiză economică.

Etapele analizei activitatilor financiare si economice ale intreprinderii

În cursul sistemului sistemic analiză complexă activităţile financiare şi economice ale întreprinderii pot fi împărţite în următoarele etape. La prima etapă sistemul analizat trebuie împărțit în subsisteme separate. În același timp, trebuie avut în vedere că, în fiecare caz individual, principalele subsisteme pot fi diferite sau aceleași, dar având un conținut departe de a fi identic. Deci, într-o organizație care produce produse industriale, cel mai important subsistem va fi activitatea sa de producție, care este absentă într-o organizație comercială. Organizațiile care prestează servicii populației au o așa-numită activitate de producție, care diferă net prin esență de activitatea de producție a organizațiilor industriale.

Astfel, toate funcțiile îndeplinite de această organizație sunt îndeplinite prin activitățile subsistemelor sale individuale, care sunt identificate în prima etapă a unei analize sistemice, cuprinzătoare.

La a doua etapă se dezvoltă un sistem de indicatori economici, care reflectă funcționarea atât a subsistemelor individuale ale unei organizații date, adică a sistemului, cât și a organizației în ansamblu. În aceeași etapă, sunt elaborate criterii de evaluare a valorilor acestor indicatori economici pe baza utilizării valorilor lor normative și critice. Și, în final, la a treia etapă a implementării unei analize sistemice, integrate, sunt identificate relațiile dintre funcționarea subsistemelor individuale ale unei organizații date și organizația în ansamblu, se determină indicatorii economici care exprimă aceste relații și se află sub influența lor. Deci, de exemplu, ei analizează modul în care funcționarea departamentului pentru problemele de muncă și sociale ale unei anumite organizații va afecta valoarea costului produselor fabricate sau modul în care activitatea de investiții a organizației a afectat valoarea profitului său din bilanţ.

Abordarea sistemelor la analiza economică permite studiul cât mai complet și obiectiv al funcționării acestei organizații.

În același timp, ar trebui să se țină cont de materialitatea, semnificația fiecărui tip de relații identificate, gravitație specifică influenţa lor asupra valorii globale a modificării indicatorului economic. Sub rezerva acestei condiții, o abordare sistematică a analizei economice oferă oportunități pentru dezvoltarea și implementarea deciziilor optime de management.

Atunci când se efectuează o analiză sistematică, cuprinzătoare, este necesar să se țină cont de faptul că factorii economici și politici sunt interrelaționați și au un impact comun asupra activităților oricărei organizații și asupra rezultatului acesteia. Deciziile politice luate de autoritățile legislative trebuie neapărat să fie în concordanță cu actele legislative care reglementează dezvoltarea economiei. Adevărat, la nivel micro, adică la nivelul organizațiilor individuale, este foarte problematic să se facă o evaluare rezonabilă a influenței factorilor politici asupra performanței unei organizații, pentru a măsura influența acestora. În ceea ce privește nivelul macro, adică aspectul economic național al funcționării economiei, aici pare mai realist să se indice influența factorilor politici.

Alături de unitatea factorilor economici și politici, atunci când se efectuează o analiză de sistem, este necesar să se țină seama și de interconexiunea dintre economice și factori sociali. În prezent, atingerea nivelului optim al indicatorilor economici este determinată în mare măsură de implementarea unor măsuri de îmbunătățire a nivelului socio-cultural al angajaților organizației și îmbunătățirea calității vieții acestora. În procesul de realizare a analizei, este necesar să se studieze gradul de implementare a planurilor pentru indicatorii socio-economici și relația acestora cu alți indicatori ai activităților organizațiilor.

Atunci când se efectuează o analiză economică sistematică și cuprinzătoare, ar trebui să se țină seama și de acest lucru unitatea factorilor economici și de mediu. În condițiile moderne ale activității întreprinderilor, latura de mediu a acestei activități a devenit foarte importantă. În același timp, trebuie avut în vedere faptul că costurile implementării măsurilor de protecție a mediului nu pot fi luate în considerare doar din punctul de vedere al beneficiilor de moment, întrucât daunele biologice cauzate naturii prin activitățile metalurgice, chimice, alimentare și alte organizații pot devin ireversibile, de neînlocuit în viitor. Prin urmare, în procesul de analiză, este necesar să se verifice modul în care sunt îndeplinite planurile de construire a instalațiilor de tratare, de trecere la tehnologii de producție fără deșeuri, de utilizare benefică sau implementare a deșeurilor returnabile planificate. De asemenea, este necesar să se calculeze valorile rezonabile ale daunelor cauzate mediului natural de activitățile acestei organizații și diviziunile sale structurale individuale. Activitățile de mediu ale unei organizații și ale subdiviziunilor sale trebuie analizate împreună cu alte aspecte ale activităților sale, cu implementarea planurilor și dinamica principalilor indicatori economici. În același timp, economiile de costuri pentru măsurile de protecție a mediului, în cazurile în care sunt cauzate de implementarea incompletă a planurilor pentru aceste măsuri, și nu de utilizarea mai economică a resurselor materiale, forței de muncă și financiare, ar trebui recunoscute ca nejustificate.

În plus, atunci când se efectuează o analiză sistematică, cuprinzătoare, este necesar să se țină seama de faptul că este posibil să se obțină o viziune holistică a activităților organizației numai ca urmare a studierii tuturor aspectelor activităților sale (și activităților diviziilor sale structurale) , ținând cont de relațiile dintre ele, precum și de interacțiunea lor cu mediul extern. Astfel, în efectuarea analizei, împărțim conceptul integral - activitatea organizației - în părți constitutive separate; apoi, pentru a verifica obiectivitatea calculelor analitice, efectuăm o adăugare algebrică a rezultatelor analizei, adică părți individuale, care împreună ar trebui să formeze o imagine completă a activităților acestei organizații.

Natura sistemică și complexă a analizei activităților financiare și economice se reflectă în faptul că în procesul de implementare a acesteia se creează și se aplică direct un anumit sistem de indicatori economici care caracterizează activitățile întreprinderii, aspectele sale individuale, relația dintre ei.

În sfârşit, caracterul sistemic şi complex al analizei economice îşi găseşte expresia în faptul că în procesul de implementare a acesteia are loc o utilizare complexă a întregului set de surse de informaţii.

Concluzie

Deci, conținutul principal al abordării sistemice în analiza economică este studierea influenței întregului sistem de factori asupra indicatorilor economici pe baza relațiilor intra-economice și externe ale acestor factori și indicatori. În același timp, organizația analizată, adică un anumit sistem, este împărțită într-un număr de subsisteme, care sunt diviziuni structurale separate și aspecte separate ale activităților organizației. În cursul analizei se realizează utilizarea complexă a întregului sistem de surse de informare economică.

Factori de îmbunătățire a eficienței organizației

Clasificarea factorilor și rezervelor pentru îmbunătățirea eficienței activităților economice ale organizației

Procesele care compun activitățile financiare și economice ale întreprinderii sunt interconectate. În acest caz, legătura poate fi directă, directă sau indirectă, mediată.

Activitățile financiare și economice ale întreprinderii, eficacitatea acesteia se reflectă în anumite. Acesta din urmă poate fi generalizat, adică sintetic, precum și detaliat, analitic.

Toți indicatorii care exprimă activitățile financiare și economice ale organizației sunt interconectați. Orice indicator, o modificare a valorii sale, este influențat de anumite motive, care sunt de obicei numite factori. Deci, de exemplu, volumul vânzărilor (vânzărilor) este influențat de doi factori principali (pot fi numiți factori de prim ordin): volumul producției de produse comercializabile și modificarea în perioada de raportare a soldului produselor nevândute. . La rândul lor, valorile acestor factori sunt influențate de factori de ordinul doi, adică de factori mai detaliați. De exemplu, volumul producției este influențat de trei grupuri principale de factori: factori asociați cu disponibilitatea și utilizarea resurselor de muncă, factori asociați cu disponibilitatea și utilizarea mijloacelor fixe, factori asociați cu disponibilitatea și utilizarea resurselor materiale.

În procesul de analiză a activităților organizației, pot fi distinși factori și mai detaliați din ordinea a treia, a patra și mai mare.

Orice indicator economic poate fi un factor care influențează un alt indicator, mai general. În acest caz, primul indicator se numește indicator factor.

Studierea influenței factorilor individuali asupra performanței economice se numește analiză factorială. Principalele varietăți de analiză factorială sunt analiza deterministă și analiza stocastică.

Vezi mai departe:, și rezerve pentru creșterea eficienței activităților financiare și economice ale întreprinderii

fond fix de muncă economică

Esența eficienței managementului afacerii întreprinderii

În condițiile formării relațiilor de piață, analiza activității economice ar trebui să vizeze dezvoltarea economică și socială în continuare a întreprinderilor, întărirea situației lor financiare. Aceasta necesită dezvoltarea constantă a analizei economice ca știință, îmbunătățirea metodologiei acesteia și introducerea pe scară largă în practică. munca analitica computere, altele mai recente mijloace tehnice colectarea și prelucrarea informațiilor, utilizarea metodelor economico-matematice și a altor metode raționale de studiere a proceselor economice. O creștere a nivelului teoretic de analiză a activității economice este facilitată de studiul, generalizarea și utilizarea experienței avansate în munca analitică.

Analiza activității economice este una dintre funcțiile principale ale sistemului de management economic și ocupă un loc intermediar între culegerea de informații și adoptarea deciziilor manageriale, adică analiza precede deciziile manageriale, le pregătește și le justifică. Pentru gestionarea eficientă, optimă a activității întreprinderilor și a altor entități economice, sunt necesare informații cu privire la resursele și capacitățile disponibile, raționalitatea utilizării acestora, dezvoltarea economică și socială. Astfel de informații se obțin, în primul rând, cu ajutorul analizei economice operaționale și actuale (retrospective). Prin analiză, ei studiază progresul planurilor, dinamica dezvoltării economice și sociale a întreprinderii, identifică și utilizează rezerve pentru a îmbunătăți eficiența managementului, stabilesc cauzele omisiunilor în muncă, dacă există, și dezvoltă măsuri pentru eliminarea și să le prevină. În același timp, atenția principală este concentrată nu pe remedierea deficiențelor identificate, ci pe dezvoltarea unor metode de management mai raționale și mai eficiente în întreprindere.

La planificarea activităților economice ale întreprinderilor, mai ales pe o perioadă lungă, este dificil să se țină cont de toate posibilitățile și rezervele de îmbunătățire a managementului economic. Multe dintre ele sunt identificate și utilizate în timpul implementării planurilor prin analize economice profunde. În consecință, analiza nu oferă doar o evaluare obiectivă a implementării planurilor și a dinamicii dezvoltării sociale și economice, dar ajută și la studierea și rezumarea celor mai bune practici, identificarea modalităților, oportunităților și rezervelor pentru optimizarea economiei întreprinderilor. Astfel, înainte de întocmirea planurilor, ar trebui efectuată o analiză factorială profundă a activității economice a întreprinderilor pentru perioada de preplanificare, care să ajute la fundamentarea indicatorilor planificați și să reflecte mai pe deplin rezervele disponibile în aceștia. În procesul de analiză se studiază calitatea planificării, interconectarea și consistența indicatorilor planificați, completitudinea contului în planurile de oportunități disponibile și rezerve pentru creșterea eficienței managementului. Toate acestea contribuie la intocmirea unor planuri si previziuni optime care sa asigure rate mari de crestere si proportii optime pentru dezvoltarea anumitor aspecte ale activitatii economice a intreprinderilor.

Analiza economică contribuie la respectarea regimului economiei în cheltuirea resurselor materiale, forţei de muncă şi financiare, la dezvoltarea şi întărirea autosuficienţei şi a autofinanţării. Într-o economie de piață, există oportunități inepuizabile de economisire a costurilor vieții și munca materializata. Dezvăluire și multe altele utilizare deplină aceste posibilități este una dintre cele mai importante sarcini de analiză.

Importanța analizei economice în intensificarea crescândă este mare producția socială, introducerea realizărilor științei și tehnologiei în practica întreprinderilor. Cu ajutorul unei analize preliminare a activității economice se determină fezabilitatea și eficacitatea inovațiilor introduse. Analiza ulterioară (operațională și actuală) ajută la determinarea efectului realizărilor implementate ale progresului tehnic, al noilor progrese tehnologice.

Astfel, cu ajutorul analizei economice, se perfecţionează mecanismul economic, planificarea, managementul, se introduce şi se dezvoltă contabilitatea economică. El este instrument esențial predicția științifică a perspectivelor de funcționare a entităților de afaceri.

Sarcinile de analiză a activității economice provin din esența, conținutul, semnificația și tacticile socio-economice și strategia întreprinderii pe termen scurt și lung. Aceste sarcini pot fi rezumate după cum urmează:

• - verificarea realitatii si optimitatii planurilor, prognozelor, standardelor, normelor;
• - asistenta in imbunatatirea sistemului de planificare, management;
• - controlul, evaluarea cuprinzătoare și obiectivă a implementării planurilor, planurilor de afaceri pentru toți indicatorii; studiul și evaluarea tendințelor de dezvoltare a economiei întreprinderii în dinamica, condițiile și metodele de obținere a rezultatelor activității economice;
• - identificarea și măsurarea cantitativă a influenței factorilor asupra indicatorilor activității economice a întreprinderii; evaluarea obiectivă a rezultatelor muncii sale;
• - studiul securității și eficienței utilizării resurselor materiale (marfurilor), muncii și financiare, resurselor naturale; promovarea introducerii progresului științific și tehnologic și a metodelor avansate de management în practica întreprinderii;
• - elaborarea de măsuri pentru eliminarea deficiențelor identificate în procesul de analiză, blocajele în lucru; studiul și mobilizarea rezervelor pentru îmbunătățirea eficienței potențialului economic;
• - elaborarea unor decizii de management rezonabile și promovarea implementării cu succes a acestora.

Dezvoltarea economică și socială în continuare a întreprinderilor, trecerea la relațiile de piață, informatizarea managementului pun sarcini noi, mai complexe, pentru știința și practica analizei activității economice pentru optimizarea funcționării entităților de afaceri. Implementare cu succes aceste sarcini contribuie la dezvoltarea optimă a economiei naţionale, ridicând nivelul material şi cultural de trai al populaţiei.

Rezultatele muncii întreprinderilor, diviziunile lor structurale și organizatii economice depind de o serie de factori economici, organizatorici, tehnici și tehnologici.

În cercetarea economică, un factor este de obicei înțeles ca fiind condițiile de desfășurare a proceselor economice și motivele care le afectează. Activitățile întreprinderilor sunt complexe și multifațetate. Este un complex de procese de afaceri interconectate caracterizat printr-un sistem de indicatori care depind de numeroși și diverși factori. Un studiu aprofundat al întregii game de factori care au influențat progresul implementării planurilor și dinamica managementului face posibilă evaluarea corectă a rezultatelor muncii întreprinderilor, identificarea și utilizarea rezervelor pentru creșterea potențialului lor economic. , și crește eficiența producției sociale.

Fiecare factor poate consta dintr-o serie de motive, care la rândul lor acționează ca factori independenți cu un grad mai mare sau mai mic de impact asupra rezultatelor activităților economice, investiționale și financiare ale întreprinderilor. Prin urmare, factorii pot fi de ordinul întâi, al doilea, al treilea, ... n. Cu cât sunt mai detaliate, cu cât sunt studiate mai detaliat, cu atât mai deplin sunt relevate rezervele disponibile pentru îmbunătățirea activității economice a întreprinderilor.

Factorii sunt interconectați și afectează adesea rezultatele activităților economice și de altă natură ale întreprinderilor în diverse direcții: unii sunt pozitivi, alții sunt negativi, iar alții sunt neutri în condițiile actuale de dezvoltare economică. Mai mult, efectul negativ al unor factori poate reduce sau neutraliza efectul pozitiv al altora. Toate acestea necesită studiul cât mai multor factori.

Pentru a studia în profunzime influența factorilor asupra activității economice a unei întreprinderi este necesar să se asigure clasificarea lor fundamentată științific. În primul rând, ar trebui să evidențiați:

• - factorii de producție și economici, sau condițiile necesare desfășurării activităților economice. Acestea includ factori de resurse (mijloace de muncă, obiecte de muncă și munca în sine);
• - factori tehnici și economici (mecanizarea și automatizarea producției, comerțului și altele procese tehnologice, introducerea realizărilor în știință, tehnologie, tehnologie avansată și organizare a muncii);
• - factorii socio-economici care reflectă inițiativa creativă și activitatea angajaților (participarea lucrătorilor la managementul întreprinderii, inițiativa inovatorilor în producție, stimularea morală și interesul angajaților pentru rezultatele muncii lor), nivelul managementului întreprinderii;
• - factori socio-psihologici (relații intracolective, responsabilitate și asistență reciprocă, situații conflictuale);
• - factori fiziologici (condiții sanitare și igienice de muncă, îmbunătățirea organizării producției și muncii, starea estetică a spațiilor etc.).

În funcție de gradul de impact asupra rezultatelor lucrării, factorii sunt împărțiți în:

• - de bază (definitorie);
• - secundar.

Principalii factori sunt cei care au o influență decisivă asupra activității economice a întreprinderii în condițiile actuale.

Acțiunea lor ar trebui studiată mai întâi.

Toți ceilalți factori sunt secundari.

În funcție de gradul de măsurare cantitativă a influenței factorilor asupra indicatorului de performanță, aceștia se împart în cuantificabili și necuantificabili.

Măsurarea cantitativă a influenței factorilor asupra indicatorului studiat face posibilă evaluarea corectă a activității economice a întreprinderilor. Dacă acest lucru este imposibil de făcut (de exemplu, pentru a măsura influența experienței de muncă, a nivelului de educație generală și de pregătire profesională a angajaților asupra productivității muncii lor), este necesar să se urmărească direcția influenței factorilor. Acest lucru va face posibilă tragerea de concluzii și recomandări mai informate pe baza rezultatelor analizei economice.

Până în momentul acțiunii, factorii sunt constanți, acționând continuu pe toată perioada studiată, și temporari, acționând pentru o anumită perioadă de timp.

Factorii sunt împărțiți în intensi și extensivi.

Factorii intensivi sunt asociați cu cei mai mulți utilizare eficientă realizări ale progresului științific și tehnologic, tehnologie avansată. Ele asigură dezvoltarea economiei prin creșterea productivității muncii sociale, îmbunătățirea utilizării resurselor materiale, a forței de muncă, financiare și a resurselor naturale.

Factorii extinși sunt asociați cu extinderea bazei materiale și tehnice a întreprinderii, atragerea suplimentară a resurselor materiale și de muncă și dezvoltarea potențialului economic. În stadiul actual de dezvoltare a economiei noastre și în viitor, factorii intensivi care asigură creșterea productivității muncii și sporesc eficiența utilizării resurselor economice sunt determinanți. Acești factori ar trebui să li se acorde o atenție deosebită în analiză. Dar nu trebuie neglijat studiul factorilor extinși care asigură dezvoltarea economiei prin atragerea de producție suplimentară și alte resurse.

În ceea ce privește acoperirea lor, factorii sunt generali, care operează în întreaga economie națională, și specifici, care operează în sectoare individuale ale economiei sau la întreprinderi individuale.

LA factori comuni includ furnizarea și utilizarea resurselor materiale și de muncă, baza materială și tehnică a întreprinderilor, cele specifice - locația întreprinderilor individuale, contingentul de consumatori pe care îi deservesc.

După gradul de detaliere, factorii se împart în simpli, rezultați din acțiunea unei cauze, și complecși, care decurg din acțiunea unui complex de cauze. Factorii simpli includ - numărul de zile din perioada analizată, factori complecși - productivitatea lucrătorilor.

Conform metodei de determinare a acțiunii, factorii sunt direcți, a căror influență este determinată direct și calculate, al căror efect este măsurat folosind metode și calcule speciale.

În ceea ce privește efectul lor asupra rezultatelor activității economice, factorii pot fi pozitivi și negativi.Studiul factorilor care au influențat pozitiv rezultatele activității economice face posibilă identificarea mai completă a rezervelor pentru creșterea potențialului economic și îmbunătățirea utilizării acestuia. , implementarea cu succes a planurilor și dezvoltarea economică stabilă. Analiza factorilor influențați negativ previne apariția lor, ajută la eliminarea deficiențelor în muncă.

După natura acțiunii, factorii sunt împărțiți în obiectivi, independenți de activitățile întreprinderilor, și subiectivi, în funcție de angajații întreprinderilor, rezultatele muncii lor.

Conform teoriei deciziei, orice indicator este o măsură a gradului de realizare a scopului sau a unui set parametrii cantitativi care reflectă rezultatele activităților economice, sociale și de altă natură ale întreprinderilor. Întrucât această activitate este caracterizată de un sistem de indicatori, analiza activității economice ar trebui efectuată folosind complexul acestora. Fiecare indicator are o expresie numerică care caracterizează o dimensiune specifică a obiectului sau procesului studiat, precum și conținutul acestuia - esența economică.

Indicatorii utilizați în analiza activității economice sunt clasificați în următoarele grupe:

• - cantitativ (factorii cantitativi includ volumul producției, cifra de afaceri etc.);
• - calitativ - costul produselor, lucrărilor și serviciilor, productivitatea muncii, nivelurile costurilor de distribuție, rentabilitatea, rentabilitatea;
• - indicatori absoluți (exprimați în indicatori de cost, naturali și de muncă);
• - indicatori relativi (exprimați în procente, coeficienți, indici);
• - indicatori planificați (date din planuri de dezvoltare economică și socială, planuri de afaceri, previziuni);
• - indicatori de reglementare (rate de consum de materii prime, materiale, combustibil, resurse energetice, rate de amortizare, pierderi naturale de bunuri etc.);
• - indicatori contabili (date contabile, statistice si contabile operationale);
• - indicatori de raportare (date de raportare contabilă, statistică și operațională);
• - indicatori analitici (calculați în timpul analizei activității economice).

Toți acești indicatori sunt utilizați împreună în analiza economică, ceea ce oferă un studiu aprofundat al proceselor și fenomenelor economice.

Analiza activității economice ar trebui să se bazeze pe un set de indicatori formați pe principiile unei abordări sistematice, întrucât orice întreprindere este un obiect care posedă pe deplin proprietățile unui sistem construit conform legilor comunicării ierarhice. Alegerea indicatorilor care reflectă activitatea economică a întreprinderii, analiza acestora trebuie efectuată și din punctul de vedere al unei abordări sistematice. Studiul fiecărui indicator în interconexiune cu alții face posibilă identificarea factorilor care influențează schimbarea acestora, determinarea celor dominanti și cuantificarea relației dintre fiecare factor și indicatorul de rezultat, precum și dintre factori.

La formarea unui sistem de indicatori, trebuie respectate următoarele cerințe:

• - sistemul trebuie să includă mai mulți indicatori privați și unul generalizator, agregat de indicatori privați și care să asigure unitatea sistemului;
• - sistemul trebuie să fie caracterizat de complexitate, care să permită utilizarea „arborele scopurilor” de dezvoltare economică și socială a întreprinderii în managementul program-țintă al economiei.

Ca manuscris

Nevmianov Ruslan Abdulhaevici

Managementul performanței în afaceri

întreprinderile industriale

Specialitatea 08.00.05 - Economia si managementul economiei nationale

(economie, organizare și management

întreprinderi, industrii, complexe -

disertații pentru concurs grad Candidat la Științe Economice

Izhevsk – 2010

Lucrarea a fost efectuată la Institutul de Economie al Filialei Ural a Academiei Ruse de Științe (filiala Udmurt) Doctor în Economie, Profesor

Director stiintific:

Shamatov Indus Kashipovich, doctor în economie,

Oponenții oficiali:

Profesor Makarov Alexander Mikhailovici Candidat la științe economice, conferențiar Vasiliev Leonid Vitalievici Statul Kazan

Organizație principală:

Universitatea de Tehnologie

Apărarea va avea loc pe 9 noiembrie 2010 la ora 13:00 la o ședință a consiliului de disertație DM 212.275.04 la Udmurt. Universitate de stat» la adresa: 426034, Republica Udmurt,

Izhevsk, st. Universitetskaya, 1, clădirea 4, camera 440.

Teza poate fi găsită în biblioteca Instituției de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „Universitatea de Stat Udmurt”, cu rezumatul autorului pe site-ul oficial al Instituției de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „UdGU” htpp://v4.udsu .ru/scince/abstract

Secretar științific al Consiliului de disertație Candidatul de Științe Economice, A.S. Profesorul Baskin

DESCRIEREA GENERALĂ A LUCRĂRII

Relevanţă teme de cercetare. În condițiile moderne de dezvoltare a relațiilor de piață, stabilitatea și dinamismul dezvoltării întregii economii depinde de eficacitatea conducerii activităților economice ale entităților economice. Conceptul de eficiență ca categorie economică se bazează pe pătrunderea sa în toate sferele de activitate economică a întreprinderilor industriale.

Manifestarea multivariată a eficienței managementului creează oportunități pentru întreprindere de a obține profit, precum și de a obține rezultate profesionale și competente înalte în activitati de managementîntreprinderilor. Interesele unei întreprinderi industriale ca entitate economică este de a crește eficiența în trei domenii de activitate:

producție - economică, financiară, economică și socială.

Sarcina prioritară a întreprinderilor industriale nu este doar stabilitatea poziției pe piață, ci și îmbunătățirea economiei, adică. este necesar să se mențină un anumit echilibru între costuri și rezultatele producției;

găsiți noi forme de investiții de capital;

să stabilească modalități mai eficiente de a aduce produse către consumatorul final.

Obstacolele existente în calea identificării factorilor reali și potențiali de creștere a eficienței necesită studierea și introducerea unor modificări rezonabile în baza existentă a problemelor teoretice și metodologice ale eficienței. Lipsa elaborării aspectelor teoretice, conceptuale și metodologice ale eficienței conducerii activităților economice ale întreprinderilor industriale, precum și semnificația practică semnificativă, au determinat alegerea temei de cercetare și relevanța tezei.

Domeniu de studiu. Lucrarea de disertație a fost realizată în conformitate cu paragrafele clauzei 15.1. (Dezvoltarea de noi și adaptare metode existente, mecanisme și instrumente de funcționare a economiei, organizarea și conducerea entităților economice ale industriei), p. 15. (Baze teoretice și metodologice pentru eficacitatea dezvoltării întreprinderilor, industriilor și complexelor economiei naționale) direcții științifice pașapoarte de specialități HAC în specialitatea 08.00.05. - Economia si managementul economiei nationale (economia, organizarea si conducerea intreprinderilor, industriilor, complexelor - industrie).

Starea cunoașterii problemei. Studiile economice ale unor oameni de știință străini de top care sunt clasici ai economiei și managementului, cum ar fi A. Marshall, F. Taylor, G.

Mintzberg, A. Ansoff, G. Simon, S. Holt, F. Hadowry, K. Meyer, C. Bernard, B.

Lussato, J. Forrester, A.W. Ioffe, F. Emery, S. Ecker, P. Drucker, G. Birman etc.

Oamenii de știință ruși au adus o contribuție semnificativă la dezvoltarea bazelor metodologice pentru analiza activității economice a unei întreprinderi, acestea includ lucrările lui A.G. Aganbegyan, G.B. Kleiner, M.Sh. Bakanova, S.B. Barngolt, A.D. Sheremeta, V.D. Kovaleva, M.V. Bellenger, R.S. Saifullina, V.P. Loginova, M.I.

Balabanova, S.A. Scriabin, N.P. Lyubushin.

O atenție suficientă a fost acordată problemelor cercetării eficienței de către oamenii de știință - economiști ai Institutului de Economie al Filialei Ural a Academiei Ruse de Științe O.I. Botkin., A.I.

Tatarkina, O.A. Romanova, A.A. Kuklina, I.O. Botkin, V.I. Nekrasov și alții.

Eficiența factorilor de producție a fost studiată în lucrările lui I.K. Shamatova, L.A. Glazunov-Tolstoi, D.E. Galkina, A.A. Bobrova, L.V. Dontsova, I.Ya.

Kiperman, V.E. Negasheva, V.N. Ryabtseva, S.S. Mishurova, M.A. Bolotonova și alții.

Goluri și sarcini cercetare. scop cercetarea de disertație reprezintă fundamentarea și modelarea unui sistem integrat de evaluare a eficacității activității economice a întreprinderilor industriale. Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:

prevederi conceptuale și fundamente teoretice - să se ia în considerare originea eficienței;

Fundamentarea criteriilor de evaluare a eficacității activității economice a întreprinderilor industriale;

Determinarea factorilor endogeni și exogeni și evaluarea gradului de influență a acestora asupra eficienței funcționării întreprinderilor industriale;

prevederi metodologice de evaluare a eficienței - pentru investigarea activității economice a întreprinderilor;

Justificați aplicarea metodologiei de analiză factorială din punct de vedere al metodelor deterministe și stocastice.

Subiect de studiu- un ansamblu de relaţii organizatorice şi economice care vizează eficientizarea conducerii activităţilor economice ale întreprinderilor.

Obiectul este activitatea economico-organizatorico-economica a intreprinderilor industriale si metodele de evaluare a acesteia.

Baza teoretică și metodologică a studiului. Valabilitatea studiilor teoretice și a concluziilor se datorează unei game largi de literatură economică studiată, surse și date financiare și analitice. situațiile financiareîntreprinderilor. Baza metodologică se formează pe baza metodelor deterministe și stocastice pentru studiul evaluării eficienței activității economice a întreprinderilor.

Metode de cercetare de bază. Pentru rezolvarea întrebărilor puse s-au folosit următoarele metode: comparativă, corelație-regresie, factorială, grafică, grupări statistice, evaluări ale experților, modelarea abstract-logică, economico-matematică și alte metode de cercetare științifică.

Baza de informații a fost formată din date statistice și contabile ale întreprinderilor industriale, materiale ale Serviciului Federal statistici de stat RF, date analitice servicii financiareîntreprinderi industriale, acte normative și de referință, recomandări ale instituțiilor științifice.

Noutate științifică cercetarea disertației. În lucrare se obțin următoarele rezultate, care determină noutatea științifică și fac obiectul protecției:

modele teoretice de management eficient pe - întreprinderi industriale fundamentate;

A fost elaborat un sistem de indicatori de evaluare a eficacității întreprinderilor industriale bazat pe metode eficiente și tradiționale;

un mecanism pe două niveluri de evaluare a eficacității - producția industrială propusă;

Sunt definite criterii de eficiență a managementului, care permit evaluarea tuturor tipurilor de transformări organizaționale, și nu doar a anumitor aspecte ale activității economice a întreprinderilor;

modele strategice și tactice de comportament – ​​au fost dezvoltate întreprinderi industriale care combină factorii de influență endogeni și exogeni.

Semnificație practică Lucrarea constă în formarea unui factor metodologic pentru evaluarea eficacității gestionării activităților economice ale unei întreprinderi industriale, ale cărui dezvoltări teoretice și recomandări pot fi utilizate în activitățile practice ale întreprinderilor.

Aplicarea rezonabilă sfaturi practice cuprinsă în disertația privind îmbunătățirea procesului de conducere a activităților industriale și economice, facilitează foarte mult sarcinile cu care se confruntă întreprinderile industriale. Unele recomandări și concluzii pot fi aplicate în procesul educațional pentru studenții de specialități economice, absolvenți și o gamă largă de cititori interesați de această problemă.

Rezultatele cercetării poate fi folosit și în practică servicii publiceși organe de conducere în formarea unei strategii de dezvoltare industrială la nivel regional.

Aprobarea rezultatelor cercetarea se reflectă în publicații, în cercetare științifică, în activități practice. Aprobarea rezultatelor disertației a fost reflectată la diferite conferințe la nivel internațional și integral rusesc, inclusiv la Conferința științifică și practică a întregului rus „Problemele actuale ale restructurarii întreprinderilor rusești”

(Penza, 2010);

Conferință internațională științifică și practică susținută de Academia de Economie Națională din cadrul Guvernului Federației Ruse „Modernizarea economiei - baza creșterii eficienței producției” (Moscova, 2010).

Cele mai multe dintre recomandările propuse au fost utilizate în procesul educațional de formare a economiștilor-manageri la Departamentul de Economie și Management al filialei Kazan a Academiei de Management și Economie din Sankt Petersburg în studiul disciplinelor academice ale ciclurilor economice, organizaționale și manageriale. .

Publicaţii. Prevederi științifice de bază, instrucțiuni iar rezultatele obținute au fost publicate în 7 lucrări, cu un volum total de 5,8 pp, inclusiv în două reviste recomandate de Comisia Superioară de Atestare a Federației Ruse: „Economie și Management”

(Sankt Petersburg), „Microeconomie” (Moscova) pentru gradul de candidat la științe economice.

În lucrările științifice publicate în coautor, autorul disertației ține de formularea și fundamentarea problemei de cercetare, colectarea și prelucrarea datelor statistice, elaborarea principalelor concluzii științifice, testarea rezultatelor obținute și implementarea lor în producție.

Structura și domeniul de activitate. Teza constă dintr-o introducere, trei capitole, o concluzie, o listă bibliografică de 159 de surse. Lucrarea este prezentată pe 180 de pagini de text dactilografiat, conține 20 de tabele, 40 de figuri, aplicații.

În primul capitol- „Bazele teoretice ale eficienței activității economice a întreprinderilor” sunt luate în considerare opiniile teoretice ale oamenilor de știință - economiști și prevederile conceptuale ale studiului categoriei „eficiență”. Sunt evidențiate abordările eficiente și tradiționale de evaluare a eficacității activității economice a întreprinderilor industriale.

De asemenea, au fost fundamentate criteriile de evaluare a eficacității și au fost determinate principiile fundamentale necesare pentru fundamentarea criteriilor studiate. Este relevată interrelația transformărilor organizaționale cu criteriile de eficiență. A fost efectuată analiza factorilor endogeni și exogeni care au un impact direct asupra eficienței funcționării întreprinderilor industriale.

În al doilea capitol- „Analiza factorială a eficienţei întreprinderilor industriale” relevă aspectele metodologice care determină eficienţa activităţii economice a întreprinderilor. Au fost studiate diferite metode de analiză a eficienței activității economice a întreprinderilor.

Analiza factorială a cercetării eficienței este fundamentată și se reflectă introducerea acesteia în structura organizatorică a unei întreprinderi industriale.

Se are în vedere posibilitatea aplicării metodei analizei factoriale din punct de vedere al abordărilor deterministe și stocastice. De asemenea, este propus un sistem cuprinzător de evaluare a eficienței factorilor de producție.

În al treilea capitol metode de management - „Îmbunătățirea eficienței activității economice a întreprinderilor industriale”

a fost efectuată o evaluare economică a eficacităţii dezvoltării întreprinderilor industriale. Modelarea managementului eficient al activității economice a întreprinderilor sa bazat pe construirea unui model de corelație multifactorială. Opțiunile de prognoză pentru dezvoltarea producției industriale au fost dezvoltate în două scenarii de dezvoltare - inerțială și inovatoare.

In custodie se sintetizează rezultatele cercetării și se formulează concluzii.

2. DISPOZIȚII PRINCIPALEȘI REZULTATELE CERCETĂRII PENTRU APĂRARE 1. Sunt fundamentate modelele teoretice ale eficienței managementului la întreprinderile industriale.

A efectuat cercetări pe diverse concepte, școli științificeîn raport cu conceptul a făcut posibilă fundamentarea „eficienţei” teoretice a modelelor metodologice de eficienţă a managementului la întreprinderile industriale. Acestea includ modelul mecanicist și cel umanist.

Modelul „mecanistic” consideră întreprinderea industrială ca un mecanism, care este o combinație a principalelor factori de producţie: mijloace de producție, forță de muncă, materii prime și provizii. Baza teoretică a acestei abordări o constituie prevederile școlii management științific F. Taylor, M. Weber. Mare importanțăîn același timp, se atașează analizei legăturilor tehnice și economice și dependenței diverșilor factori de producție.

Modelul „umanist” reprezintă o întreprindere industrială ca un grup de oameni care performează munca comuna pe principiile diviziunii și cooperării muncii, în timp ce cel mai important factor de productivitate este o persoană ca figură socială. Elementele modelului sunt componente precum atenția acordată angajaților, motivația acestora, comunicarea, participarea la luarea deciziilor.

Modelele prezentate, în ciuda diferențelor lor fundamentale, au un lucru în comun - în ambele cazuri se presupune că obiectivele unei întreprinderi industriale sunt definite fără ambiguitate și acceptate de toți participanții la activitățile de management.

Funcționarea eficientă a unei întreprinderi industriale este imposibilă fără a ține cont de interesele conflictuale ale multor participanți interesați munca eficienta, dar având propria înțelegere, propriile criterii și indicatori de evaluare a acesteia, propriul mod de a influența (direct sau indirect) asupra componentelor eficienței. Deci criteriile eficacitate organizationalaîntreprinderile sunt în continuă schimbare, reflectând schimbări în componența participanților și a intereselor acestora.

model În legătură cu cele de mai sus, disertația a propus congruența comportament organizational, bazat pe modelul general de sistem ca una dintre opțiunile pentru eficiența întreprinderii. În cadrul modelului propus, principalele elemente de intrare care intră în sistemul de comportament organizat sunt asociate cu mediul extern, i.e. restricții, cerințe și oportunități, resurse ale unei întreprinderi industriale.

Principalele componente ale modelului de congruență sunt prezentate în Figura 1.

4 componente ale modelului de congruență a sarcinilor lucrătorilor care oferă furnizarea formală a celor informale.

întreprindere Fig. 1 Componentele constitutive ale modelului de congruenţă La formal suport organizatoric Modelele de congruență includ diverse structuri, procese, sisteme care creează motivație și facilitează îndeplinirea sarcinilor.

Modelele de educație organizațională non-formală includ modele durabile, putere și influență, valori și norme, care reflectă conditii reale activităţile întreprinderii în ansamblu.

Eficiența managementului oricărei întreprinderi în condiții economie de piata depinde de gradul de adaptabilitate al întreprinderii și al diviziunilor sale structurale. Principalele categorii de eficiență pentru întreprindere sunt adaptabilitatea, flexibilitatea, sincronizarea, autonomia, comercializarea, integrarea, automatizarea. Pentru implementarea lor, trebuie îndeplinite următoarele condiții.

Îmbunătățirea sistemului de management prin utilizarea activă a planificării strategice, introducerea sistemelor integrate de management operațional, formarea unui pachet de servicii, formarea planurilor de activitate este posibilă pe baza unui studiu cuprinzător al pieței și luând în considerare obiectivele strategice și tactice ale întreprinderii. O condiție importantă este și îmbunătățirea organizării muncii la întreprindere și recalificarea pe scară largă a personalului în domeniul pregătirii profesionale și economice generale a proprietății, cadrul organizatoric și juridic (relații financiare, productivitate, prețuri).

A fost elaborat un sistem de indicatori pentru evaluarea eficienței 2.

intreprinderi industriale bazate pe metode eficiente si traditionale.

Metodele eficiente și tradiționale existente sunt utilizate în evaluarea eficacității managementului. Eficienţa caracterizează în sens larg aspectul calitativ al dezvoltării societăţii. Specificul său constă în faptul că arată cu ajutorul unei combinații a ce resurse este rezultat final, adică factor eficient pentru management în comparație cu cel utilizat de obicei. Este oportun să se elaboreze un sistem de indicatori pentru evaluarea eficienței cu siguranța la fel de evidentă a contoarelor specifice și a datelor pentru calcularea acestora.

ÎN vedere generala eficiența se exprimă prin raportul dintre rezultatele obținute în cursul activităților întreprinderii și costurile cu forța de muncă asociate cu obținerea acestor rezultate, ea stă la baza construirii criteriilor cantitative pentru valoarea, deciziile luate, formarea materialului și a resursei. , funcțional și caracteristicile sistemului functionarea intreprinderii.

Costurile (3) și rezultatele (P) pot fi comparate între ele în diferite moduri, în timp ce indicatorii rezultați au semnificații diferite, subliniind una sau alta latură a categoriei „eficiență”. Un indicator de tip Р/3 caracterizează rezultatul obținut dintr-o unitate de cost.

În metoda tradițională, cel mai complet și consistent studiu al eficienței este dat în teoria analizei economice complexe, unde secțiuni de analiză prospectivă, curentă și operațională sunt dedicate eficienței, pe baza cărora se evaluează eficiența atinsă a activității economice. , sunt identificați factorii schimbării acesteia, oportunitățile neutilizate și rezervele de îmbunătățire.

Sistemul de indicatori pentru evaluarea eficacității activității economice a unei întreprinderi Indicatori ai indicatorilor financiari Indicatori ai stării economice a unei întreprinderi de producție socială eficiența eficienței economice Indicatori integranți Indicatori ai eficienței solvabilității Randamentul activelor 2 Sistemul de indicatori de evaluare a eficienței activității economice a unei întreprinderi industriale Astfel, sistemul de indicatori propus reflectă eficiența de ansamblu a funcționării unei întreprinderi industriale. Poate fi solicitat atât de conducerea întreprinderii în sine pentru o evaluare generală a stării de fapt, cât și de instituțiile externe, în raport cu obiectul evaluării, pentru comparare cu indicatori similari ai altor entități economice.

Se propune un mecanism pe două niveluri pentru evaluarea eficienței 3.

productie industriala.

Rezultatele analizei indicatorilor de performanță fac posibilă identificarea „blocurilor” în producție, determinarea resurselor care sunt utilizate ineficient și ajustarea managementului în consecință. Indicatorii factori parțiali ai eficienței utilizării producției industriale trebuie să îndeplinească Cerințe generale prezentate indicatorilor de performanță.

Selectând contoare satisfăcătoare pentru anumite tipuri de resurse (costuri) și corelându-le cu caracteristicile rezultatului, obținem indicatori diferențiați ai eficienței utilizării producției (Tabelul 1).

Tabel Indicatori de eficiență a producției industriale Tipuri de resurse Resurse aplicate Resurse consumate Denumire Estimată Denumire până în prezent - Estimată.

indicatori formula indicatorilor de eficienta - formula eficienta eficienta Resursele de munca Producator- PT=Q/M Intensitatea salariala S3=M3/Q intensitatea muncii (PT) (S3) Principala rentabilitate a principalului Fo=Q/Fo Amortizare- Sa=Ia/Q Fonduri de producție cost de producție (Sa) fonduri (fo) Resurse materiale Returul materialelor circulante producție fob=Q/Fob os (Sm) Sm=Im/Q fonduri (fob) Indicatorii sunt un sistem care vă permite să controlați eficiența producției. Acești indicatori sunt calculați pe baza volumului vânzărilor ca caracteristică a rezultatului. Într-o analiză detaliată a utilizării unuia dintre tipurile de resurse, pot fi utilizați alți indicatori (în special, rentabilitatea activelor de producție).

Astfel, teza a format un mecanism pe două niveluri de evaluare a eficacității producției industriale.

Nivelul superior - indicatorii de performanță ai unei întreprinderi industriale reflectă nivelul general de eficiență atins la întreprindere.

Nivelul inferior - indicatori parțiali ai utilizării resurselor factorilor de producție dezvăluie motivele care au determinat nivelul actual de eficiență și, de asemenea, indică direcții de îmbunătățire a eficienței.

Indicatorii nivelurilor superioare și inferioare sunt interrelaționați datorită naturii lor economice și a caracteristicilor metodologice ale construcției.

Mecanismul poate fi utilizat pentru a măsura și evalua eficiența producției în condiții moderne, în special, o analiză a indicatorilor de eficiență a producției a fost efectuată pe exemplul Republicii Tatarstan.

Sunt definite criteriile de eficiență a managementului, care 4.

fac posibilă evaluarea tuturor tipurilor de transformări organizaționale, și nu doar a aspectelor individuale ale activității economice a întreprinderilor.

Alegerea criteriilor de eficiență ar trebui să fie determinată de specificul funcționării sistemului de piață. Criteriile de eficiență a managementului permit evaluarea tuturor tipurilor de transformări organizaționale, și nu doar a anumitor aspecte ale întreprinderii. Astfel, a fost evidențiată relația dintre principalele tipuri de transformări organizaționale și un anumit criteriu de eficacitate a gestionării valorii adăugate economice (Valoarea economică adăugată, EVA) (Tabelul 2).

Tabel Interrelația transformărilor organizaționale cu criteriul eficienței Principalele tipuri de obiective organizaționale Schimbarea criteriului transformărilor transformărilor de eficiență Stăpânirea noilor tipuri de produse Creșterea Creșterea (bunuri, lucrări, servicii) rentabilitatea capitalului cu valoare adăugată economică (EVA) Explorarea noilor piețe sau în creștere Creșterea segmentelor de piață ale profitabilității capitalului cu valoare adăugată economică (EVA) Dezvoltarea mai profitabilă Creșterea Verigilor adiacente (profitabile) ale randamentului capitalului producției economice și a lanțului de valoare adăugată tehnologică (EVA) Eliminarea neprofitabile sau în scădere Creșterea este insuficient zone profitabile nevoile din activitatea economică a întreprinderii (inclusiv capitalul adăugat lichidarea întreprinderii) (EVA) Modificarea structurii capitalului Scăderea costurilor Creșterea capitalului întreprinderii valoarea adăugată economică (EVA) După cum se arată în tabelul 2, principalele tipuri de organizații transformările sunt reduse la direcția obiectivelor financiare și economice, care la rândul lor sunt axate pe creșterea profiturilor, sau a valorii întreprinderii.

Pentru a forma un sistem eficient de management al întreprinderii, este necesar nu numai evaluarea criteriilor, ci și determinarea scopurilor și, în consecință, strategiile fiecărui nivel al modelului de management al întreprinderii.

Teza propune un sistem de cuantificare a obiectivelor și de evaluare a criteriilor unei întreprinderi, care se bazează pe metoda tabloul de bord echilibrat eficiență (Balanced Scorecard, BSC).

În cadrul sistemului de indicatori de performanță echilibrați (Balanced Scorecard, BSC), întreprinderea este luată în considerare în patru proiecții principale:

financiar, marketing, proiecții ale proceselor interne de afaceri, proiecții ale învățării și creșterii (Fig. 3).

După cum arată figura 3, un sistem eficient de management al întreprinderii este văzut ca activitatea angajaților la cel mai înalt nivel de management care implementează strategia întreprinderii. Cu toate acestea, dacă eforturile individuale ale angajaților nu sunt echilibrate cu strategia, acestea nu pot avea un impact semnificativ asupra excelenței întreprinderii.

Cea mai dificilă etapă este descompunerea scopurilor și obiectivelor strategice ale întreprinderii către un anumit angajat. Implementarea această etapă presupune utilizarea unei modificări a metodei MBO -Management prin Obiective, bazată pe descrierea economică și matematică a sistemului de scopuri ale întreprinderii.

Pentru a dezvolta un model economic și matematic al unei întreprinderi industriale, notăm parametrii măsurabili ai mediului extern și mediu intern, a cărui influență asupra indicatorului estimat Ur-11 al procesului de afaceri selectat poate fi stabilită pe baza matricei de observații existente (ur,i, Ur-l,i ), i = 1,2...n, u = (url... urm) (1) vector de stare a procesului de afaceri m-dimensional, n - dimensiunea eșantionului, r - nivelul de cuantificare.

Proiecție de marketing financiar Proiecție Proiecție Nivel corporativ intern Procese de învățare și creștere a afacerii Ținte Ținte Ținte Ținte Strategie Strategie Nivel Strategie Proiecție Unitate de afaceri Proiecție Proiecție Ținte Ținte Ținte Ținte Strategie Strategie Strategie Management mediu și inferior Proiecție Proiecție Proiecție Obiective Obiective obiective proiectare strategie strategie strategie proiecție proiecție proiecție proiecție liniară personal obiective obiective obiective strategie strategie strategie strategie 3 Schema de stabilire a criteriilor în proiecțiile BSC Numai după stabilirea dependenței dorite Ur-1 =F(url...urm), soluțiile găsite cu ajutorul acestuia pentru Ur-1 pot fi interpretate.

Dependența funcțională dorită Ur-1 = F(url...urm) și funcția de influență a fiecăruia parametru individual Ur-1 = i(uri) au și o formă arbitrară, a priori necunoscută. Astfel, modelul de funcționare al unei întreprinderi industriale în formă generală poate fi scris astfel:

Ur-11 = F(url, ur2, ur3... urn-1... urN);

Ur-12 = F(url, ur2, ur3... urn-1... urN);

Ur-13 = F(url, ur2, ur3... urn-1... urN);

Ur-1L-1 = F(ur-11, ur-12, ur-13... ur-ln-1... ur-lN);

URL = F(uRl, uR2, uR3... uRn-1... uRN), unde, 1 este numărul de obiective selectate (parametri de control, criterii) ale nivelului r de cuantificare (1 = 1, 2) , 3 L, r = 1, 2, 3.... R), n este numărul de parametri selectați ai procesului de afaceri (n = 1, 2,3...N). Oricare dintre parametrii selectați poate fi considerat ca o țintă.

Conform unei scheme rezonabile de stabilire a criteriilor în cadrul sistemului Balanced Scorecard (BSC), este posibil să se construiască un model de management al întreprinderii care leagă parametrii tuturor proceselor de afaceri implementate în sistem unic regulament.

5. Au fost elaborate modele strategice și tactice de comportament al unei întreprinderi industriale, combinând factorii de influență endogeni și exogeni.

Un model strategic și tactic al comportamentului unei întreprinderi industriale pe piață, care combină o grupare de externe și factori interni, prezentat în Figura 4.

Gruparea propusă de factori economici are în vedere rata inflației (deflației), rata impozitului, balanța internațională de plăți, nivelul ocupării forței de muncă în general și în industrie, solvabilitatea întreprinderilor industriale.

Gruparea factorilor mediului extern si intern Factori de influenta directa Factori impact indirect tehnologice internaţionale economice competitive politici consumatori de stat furnizori sociali Strategia de piata comportament Tactica comportamentului Influența asupra strategiei actuale Riscurile strategiei actuale Oportunități potențiale Eficiența funcționării întreprinderii industriale Pic. 4 Modelul strategic și tactic al comportamentului unei întreprinderi industriale a factorilor politici Atunci când se iau în considerare, ar trebui să se urmeze acordurile privind tarifele și comerțul între țări, politicile vamale protecționiste, reguli autoritățile locale autorităţile şi guvernul central, nivelul de dezvoltare reglementare legală economie.

Factorii de piață iau în considerare modificările condițiilor demografice, nivelul veniturilor populației și distribuția acestora, cicluri de viață diferite feluri bunuri și servicii, nivelul concurenței în industrie, cota de piață și capacitatea.

Factorii sociali includ schimbarea valorilor, atitudinilor, atitudinilor, așteptărilor și moravurilor societății.

Factorii tehnologici ai mediului ar trebui să țină cont de schimbările în tehnologia de producție (know-how), materialele structurale, utilizarea tehnologiei informatice pentru proiectarea de noi bunuri și servicii.

Factorii internaționali au devenit importanți pentru întreprinderile industriale după desființarea monopolului de stat asupra comerțului exterior.

Este necesar să se monitorizeze politica guvernelor altor țări, prevăzând eforturi pentru protejarea sau extinderea pieței naționale în ansamblu sau a industriilor individuale.

Poziția strategică competitivă a unei întreprinderi industriale presupune controlul constant de către conducerea organizației asupra acțiunilor concurenților. Există patru zone de diagnosticare:

analiza obiectivelor viitoare ale concurenților, evaluarea strategiei lor actuale, evaluarea ipotezelor privind concurenții și perspectivele de dezvoltare a industriei, studierea punctelor forte și puncte slabe concurenți. Monitorizarea activităților concurenților permite conducerii organizației să fie pregătită pentru potențiale amenințări.

Astfel, este recomandabil să se încheie modelul strategic și tactic al comportamentului unei întreprinderi industriale pe baza listei de riscuri potențiale identificate cu recomandări și propuneri specifice pentru prevenirea și eliminarea riscurilor identificate.

LISTĂ PUBLICAȚII PE TEMA TEZEI

1. Nevmyanov R.A., Jukovskaya I.V. Managementul riscurilor investiționale ale întreprinderii - nivelul mediu al cercetării // Microeconomie nr. 2, 2010, 0,6 p., autor. 0,5 p.l.

2. Nevmyanov R.A. Abordări metodologice de evaluare a eficacității sistemului de producție pe exemplul Republicii Tatarstan // Economics and Management, 2010 Nr. 4 (54), 0,6 p.

3. Nevmyanov R.A., Jukovskaya I.V. Optimizarea suportului de resurse pentru activitatea inovatoare a întreprinderii. Colectie lucrări științifice Conferinta internationala stiintific-practica „Modernizarea economiei – baza cresterii eficientei productiei”. - Moscova, Editura Academiei de Economie Națională a Guvernului Federației Ruse, 2010, 0,4 p., autor. 0,3 p.l.

4. Nevmyanov R.A. Managementul vânzărilor ca mecanism de conducere a unei întreprinderi industriale. - Penza. RIO PGSKhA, 2010, 0,4 p

Nevmyanov R.A., Zhukovskaya I.V. Mod inovator de dezvoltare 5.

industria ca prioritate pentru dezvoltarea economiei în ansamblu.

Actele Conferinței internaționale științifice și practice „Starea și perspectivele dezvoltării economie regională". Smolensk, oraș, - 0,4 p., autor. 0,3 p.l.

6. Nevmyanov R.A. Semne de clasificare ale managementului riscului la întreprindere. - Penza. RIO PGSKhA, 2010, 0,4 p

7. Nevmyanov R.A., Jukovskaya I.V. Analiza factorială a eficienței întreprinderilor industriale. - Kazan - Izhevsk. Editura Filialei Ural a Academiei Ruse de Științe, 2009, 3, p.l., autor. 2,8 p.l.

Sarcina principală a oricărui manager este managementul eficient. Criteriile de performanță vă permit să evaluați în detaliu calitatea muncii managerului pentru a face ajustările corespunzătoare. Lucrări de evaluare ar trebui efectuate în mod regulat pentru a identifica punctele forte și punctele slabe cu introducerea ulterioară a ajustărilor în timp util.

Esența conceptului

Eficacitatea managementului este o categorie economică care demonstrează contribuția managerului și a mediului său la performanța generală a organizației. Mulți cercetători investesc un astfel de sens în acest concept. În acest caz, criteriile de eficiență a managementului sunt prezentate ca rezultate ale activităților și gradul de implementare a scopurilor și obiectivelor care au fost stabilite pentru perioada curentă. Profitul este principalul indicator.

Trebuie remarcat faptul că eficiența managementului este una care caracterizează managementul ca întreg sau subsistemul său separat. În acest scop, diverse indicatori integrali, care oferă o definiție numerică mai precisă a rezultatelor.

Trebuie remarcat faptul că în procesul de management este implicată o parte semnificativă din populația activă economic, cu un nivel adecvat de educație și calificare. Deoarece se cheltuiește o cantitate mare de timp și bani pentru formarea unui astfel de personal, se acordă multă atenție evaluării unui astfel de parametru precum eficiența managementului. Criteriile de eficiență permit o analiză mai aprofundată a acestei probleme.

ÎN studii teoretice distingeți următoarele soiuri:

• eficiența economică este raportul dintre costurile de producție și de management, precum și rezultatele obținute;
• eficiența socială este satisfacție diferite categorii consumatorilor cu gama și calitatea bunurilor și serviciilor.

De asemenea, trebuie distinse următoarele concepte:

• eficiența internă reprezintă realizarea obiectivelor proprii ale organizației la un nivel constant de costuri;
• eficienta externa - conformitatea intreprinderii cu cerintele si cerintele mediului extern.

Algoritmul de evaluare arată astfel:

• definirea scopului evaluării performanței;
• selectarea criteriilor și justificarea detaliată a acestora;
• colectarea datelor inițiale care vor fi utilizate în procesul de analiză;
• dezvoltarea cerințelor pentru indicatorii rezultați;
• dezvoltarea sau selectarea unei metodologii în conformitate cu care se vor face calcule;
• efectuarea de calcule si evaluare a indicatorilor obtinuti.

Fiecare organizație are obiective specifice. În procesul de evaluare a rezultatelor finale pot fi identificate anumite inconsecvențe. Pe baza rezultatelor revizuirii, se poate lua o decizie de corectare proces de management sau schimba planurile.

Criterii economice pentru eficientizarea managementului

Scopul principal al managementului este îmbunătățirea continuă a performanței organizației. Deosebit de important este managementul. Criteriile de eficiență pot fi generale și particulare. În primul caz, este luat în considerare aspectul global al rezultatelor performanței. Este important să obțineți rezultate maxime cu cost minim resurse.

Indicatorii specifici ai eficacității managementului sunt următorii:

• nivelul costurilor cu forța de muncă ale lucrătorilor angajați în procesul de producție;
• raționalitatea cheltuirii resurselor materiale;
• costuri minime ale resurselor financiare;
• indicatori care caracterizează utilizarea și amortizarea mijloacelor fixe de producție;
• mărimea costului de producție (ar trebui să fie menținută la minimum);
• indicator al rentabilității producției;
• dotarea tehnică a magazinelor de producție (respectarea realizărilor moderne ale progresului tehnic);
• intensitatea muncii angajaților, care este determinată de condițiile de muncă și structura organizatorică;
• respectarea tarifului de cost, respectând în același timp toate obligațiile contractuale;
• stabilitatea numărului și componenței personalului;
• respectarea standardelor de mediu la același nivel de costuri.

Pentru evaluarea eficienței întreprinderii se folosesc în primul rând indicatori economici. Principalul este raportul dintre profit și costurile totale suportate în perioada de raportare. Dacă au fost identificate abateri sau rezultate nesatisfăcătoare, se efectuează o analiză factorială pentru a determina cauzele specifice.

Componentele eficientei

În cursul evaluării eficacității managementului organizației, pot fi utilizați următorii indicatori:

• performanța, care se manifestă în gradul de realizare a obiectivelor care au fost stabilite de conducere;
• capacitatea de a cheltui economic resursele materiale și financiare, satisfacând pe deplin nevoile tuturor structurilor și departamentelor organizației;
• realizarea raportului optim dintre rezultatele economice obţinute şi costurile care au fost efectuate în procesul de producţie;
• gradul de influență a factorilor direcți sau indirecti asupra rezultatului final.

Grupuri de criterii

Criteriile de evaluare a eficacității managementului sunt indicatori specifici care vă permit să evaluați fezabilitatea și eficacitatea implementării anumitor activități. Știința economică modernă le împarte în două grupe:

• criterii private (locale):
• costurile cu forța de muncă ale lucrătorilor implicați în producția directă de bunuri sau servicii;
• cheltuirea resurselor materiale pentru scopuri manageriale și alte scopuri;
• cheltuirea resurselor financiare;
• indicatori care caracterizează utilizarea mijloacelor fixe (scop, amortizare, eficiență etc.);
• viteza de rotație a fondurilor;
• perioada de amortizare a investițiilor (reducerea sau creșterea acesteia).
• criterii de calitate:
• creșterea producției de produse care aparțin categoriei celei mai înalte;
• responsabilitatea de mediu a organizației, precum și introducerea tehnologiilor moderne de economisire a energiei;
• conformitatea produselor cu nevoile urgente ale societatii;
• îmbunătățirea continuă a condițiilor de muncă ale angajaților, precum și a nivelului social al acestora;
• economisirea resurselor.

Este demn de remarcat faptul că toate eficiența managementului trebuie să fie însoțită de maximizarea producției (sau a numărului de servicii furnizate). Ar trebui să existe și o creștere a nivelului profitului.

Criterii și indicatori ai eficienței managementului

Pentru evaluarea rezultatelor economice din activitățile de management sau luarea deciziilor se folosesc metode adecvate. Astfel, criteriile și indicatorii eficacității managementului sunt următoarele:

• indicator general al eficienței managementului (raportul profitului pt perioadă de raportare la costurile de management).
• coeficient personalului de conducere(raportul dintre numărul de manageri de top și numărul total de angajați angajați la întreprindere);
• raportul costurilor de management (raport costul total organizațiilor la costurile activităților de management);
• raportul dintre cheltuielile de management și volumul producției (în termeni fizici sau cantitativi);
• eficiența îmbunătățirii managementului (efectul economic pentru anul este împărțit la volum Bani cheltuiți pentru activități de management);
• efect economic anual (diferența dintre economiile totale datorate măsurilor de management implementate și costurile înmulțite cu coeficientul industriei).

Eficiența managementului organizației

Economiștii disting următoarele criterii pentru eficacitatea managementului organizației:

• organizarea entităților de conducere, precum și valabilitatea deplină a activităților acestora;
• suma care este cheltuită pentru rezolvarea anumitor probleme care se află sub jurisdicția managementului de vârf;
• stilul activității de management;
• structura organelor de conducere, precum și netezimea relației dintre diferitele lor legături;
• costurile totale care revin intretinerii aparatului administrativ.

Orice organizație caută să obțină maximum de beneficii. De menționat că creșterea profitului este unul dintre principalii parametri, în funcție de care se determină eficacitatea managementului. Criteriile de eficacitate a organizației în acest context implică rezultatul final al muncii întregii întreprinderi. Acest lucru se datorează faptului că implementarea planurilor depinde în mare măsură de munca de calitate a managerilor.

Abordări de bază ale evaluării performanței

Cel mai important indicator al funcționării oricărei organizații este eficacitatea managementului. Criteriile de performanță pot fi definite și aplicate conform mai multor abordări de bază:

• Abordarea țintă, după cum sugerează și numele, este asociată cu o evaluare a gradului de realizare a rezultatului planificat. În același timp, acțiunea devine mult mai complicată dacă întreprinderea nu produce niciun produs tangibil, ci este angajată, de exemplu, în furnizarea de diverse tipuri de servicii. Poate fi vorba și despre suprapunerea scopurilor. De asemenea, criteriile de evaluare a eficacității conducerii unei organizații reprezintă destul de des un set de obiective formale care nu reflectă starea reală a lucrurilor.
• O abordare sistematică implică luarea în considerare a procesului de management ca o combinație de intrare, operare directă și ieșire. În acest caz, managementul poate fi considerat ca cel mai înalt nivel, și medie. Cel mai adesea, sistemul este considerat în contextul adaptării sale la interne și conditii externe care sunt în continuă schimbare. Nicio organizație nu se poate limita doar la producerea de produse și furnizarea de servicii, deoarece trebuie să acționeze în conformitate cu condițiile pieței.
• Abordarea multidimensională urmărește să acopere interesele tuturor grupurilor formate în organizație.
• Abordarea evaluărilor concurente face posibilă utilizarea unor astfel de criterii pentru eficacitatea managementului întreprinderii ca sistem de control, precum și a influențelor interne și externe. În același timp, liderul se confruntă destul de des cu o alegere care se exclude reciproc.

Evaluarea eficacității managementului personalului

Criteriile pentru eficacitatea managementului personalului includ calitatea, promptitudinea și caracterul complet al performanței anumitor lucrări și atingerea obiectivelor. Indicatorul numeric general, în funcție de care poate fi evaluată performanța angajaților, este raportul dintre indicatorii atinși și costurile cu forța de muncă pentru o anumită perioadă.

Evaluarea eficacității managementului personalului se realizează de obicei pentru a evalua fezabilitatea și validitatea introducerii unor mecanisme motivaționale sau schimbări de personal. În același timp, trebuie avut în vedere faptul că costurile cu personalul pot fi primare (salariile) și secundare ( serviciu socialși alte costuri prevăzute la nivel legislativ).

Munca angajatilor trebuie sa asigure realizarea scopului. Criteriile de eficacitate a managementului personalului sunt, în cea mai mare parte, indicatori specifici care se calculează pe unitate capacitatea de producție sau produse manufacturate.

Evaluarea eficacității sistemului de management

Există următoarele criterii pentru evaluarea eficienței sistemului de management:

• complexitatea structurii organizatorice și justificarea oportunității funcționării fiecăreia dintre legăturile sale;
• viteza de răspuns la situațiile nou apărute și adoptarea unor decizii de management adecvate;
• strategie, în conformitate cu care se realizează managementul organizației în ansamblu și al fiecărui subsisteme individual al acesteia;
• costurile care revin întreținerii aparatului administrativ, precum și relația acestora cu rezultatele obținute;
• rezultatele monitorizării continue a activităților de top management;
• evaluarea impactului aparatului de management asupra rezultatului final al întreprinderii;
• componența numerică și calitativă a conducerii, precum și raportul cu numărul total de salariați.

Trebuie remarcat faptul că rezultatele activităților organizației depind nu numai de eficacitatea muncii personalul de producție, dar și asupra cât de competent construit structura organizationala. Pentru a face acest lucru, se efectuează o verificare periodică pentru a identifica discrepanțe, precum și pentru a aduce parametrii la cerințele și standardele moderne (se folosesc criteriile pentru eficacitatea sistemelor de management).

Clasificarea metodelor de evaluare a eficacității managementului

Criteriile și indicatorii pentru evaluarea eficacității managementului pot fi aplicați în conformitate cu următoarele abordări:

• orientarea către definirea sarcinilor stabilite inițial pentru a determina gradul de implementare a acestora;
• evaluarea eficacității aparatului administrativ, precum și a gradului de asigurare a managerilor cu informații și alte resurse;
• evaluarea produselor fabricate sau a serviciilor furnizate pentru a determina satisfacția utilizatorului final;
• implicarea experților profesioniști pentru a identifica punctele slabe și tari în funcționarea organizației;
• analiza comparativă a diferitelor puncte de vedere ale managerilor sau sistemelor de management;
• implicarea tuturor părților și a participanților la management și proces de producție pentru a determina gradul de eficienta.

Activitatea de evaluare poate corespunde unuia dintre următoarele tipuri:

• formare:
  • determinarea discrepanței dintre starea de fapt dorită și cea reală;
  • evaluarea procesului de producție pentru a determina punctele forte și punctele slabe;
  • evaluarea gradului de realizare a obiectivelor stabilite.
• rezumat:
  • determinarea unor varietăți de produse și servicii care aduc beneficii economice reale în vederea eliminării direcțiilor iraționale;
  • studiul schimbărilor în bunăstarea angajaților și clienților ca urmare a activităților organizației;
  • evaluarea raportului dintre costuri și rezultatele economice efectiv atinse.

concluzii

Eficacitatea managementului este o categorie economică care demonstrează contribuția managerului la indicatorul rezultat al performanței organizației. Indicatorul determinant aici este profitul (și anume, o comparație între indicatorul care a fost realizat și cel care a fost notat în planul pentru perioada corespunzătoare).

Eficiența managementului este critică din mai multe motive. Prima dintre ele este că se alocă mult timp pregătirii acestui tip de personal, iar numărul acestora este destul de mare. În plus, managementul de vârf este caracterizat de cel mai înalt grad de remunerare din întreprindere, care ar trebui să fie justificat din punct de vedere economic.

Eficiența managementului poate fi atât economică (recuperarea costurilor investite în producție), cât și socială (gradul de satisfacție a populației cu calitatea, cantitatea, precum și gama de produse și servicii). De asemenea, merită să evidențiem performanța internă și cea externă separat.

Una sau mai multe abordări pot fi utilizate pentru a evalua eficacitatea managementului unei organizații. Astfel, ținta presupune o evaluare a rezultatului obținut și compararea acestuia cu cel planificat pentru perioadă. Dacă vorbesc despre abordarea sistemelor, Acea vorbim despre perceperea muncii organizaţiei ca proces holistic. Evaluarea multivariată afectează toate grupurile care sunt într-un fel conectate cu activitățile întreprinderii sau sunt interesate de rezultatele acesteia. De asemenea, merită să acordați atenție abordării estimărilor concurente, care ia în considerare factorii din direcția opusă.

În cursul evaluării eficacității managementului, sunt utilizate o serie de criterii, care pot fi utilizate singure sau în combinație. Deci, indicatorul principal este raportul dintre costuri și profit. Un rol important îl joacă și raportul optim al lucrătorilor de producție și număr obișnuit personalului de conducere, precum și cheltuielile care sunt alocate în mod regulat conducerii. Ultimul indicator este important de corelat nu numai cu nivelul profitului, ci și cu volumul real al producției (în termeni fizici sau cantitativi). De asemenea, atunci când se calculează eficiența economică, este important să se ajusteze indicatorii valorilor coeficientului industriei.

Este important de înțeles că în obținerea succesului unei întreprinderi, rolul principal este jucat nu numai de componența personalului de producție, dar criteriile de eficacitate a calității managementului nu sunt mai puțin importante. Trebuie selectată structura organizatorică corectă, care să asigure o interacțiune optimă între toate departamentele întreprinderii, precum și reducerea timpului și a comunicării.