Acasă » Alte intrebari » Urmăriți în timp coletul după numărul facturii. Serviciul de livrare Ying-Time - despre companie, reprezentanțe, recenzii

Urmăriți în timp coletul după numărul facturii. Serviciul de livrare Ying-Time - despre companie, reprezentanțe, recenzii

Compania InTime se află în TOP 5 companii de transport din Ucraina, acordă o atenție deosebită timpilor de livrare și dezvoltării unei rețele de sucursale. Resursa online oferă un formular convenabil pentru căutarea mărfurilor TK InTime. Urmărirea unui colet înseamnă a afla locația, starea, data expedierii, data primirii, ruta, costul de transport, descrierea încărcăturii și alte Informatii utile.

Cauta prin formularul de pe site

Pe site-ul InTime clienții urmăresc starea comenzilor. Timpul de livrare a mărfii este de la 3 la 5 zile. La comandarea unui colet pentru expedieri internaționale, perioada de așteptare crește.

Acest lucru se datorează nevoii de a trece control vamal. În ambele cazuri, căutarea se face după codul de urmărire, numărul declarației (factura) sau prin numărul de telefon mobil legat.

Avantajele sistemului InTime:

site-ul oficial;
date exacte, actualizate;
actualizare zilnică;
interfață convenabilă, clară;
Disponibilitate cont personal pentru a facilita căutarea mai multor mărfuri simultan;
notificare prin SMS;
aplicații pentru iOS și Android

Descărcarea software-ului pe un smartphone este disponibilă gratuit. După o procedură simplă de înregistrare, utilizatorul are acces la următoarele operațiuni:

căutare după codul pistei;
căutarea încărcăturii în modul automat;
notificări promoționale;
registrul spațiilor de depozitare ale organizației;
calculul termenelor și prețurilor de livrare;
caută cel mai apropiat depozit;
stabilirea unei rute de la domiciliu la punctul de expediere;
program, numere de contact.

Mărfuri internaționale

Procedura de urmărire a coletelor din China, Rusia, Polonia, Germania se realizează folosind un număr de identificare de urmărire. Codul este format din treisprezece caractere, inclusiv litere și cifre. Completăm formularul de căutare, sistemul procesează codul timp de cel mult 5 secunde.

Serviciul de asistență este deschis de la 9:00 la 20:00 în fiecare zi

Important: Schimbarea statutului trimitere poștală vine sub formă de SMS la telefon. Prin specificarea unui e-mail, vor fi primite știri și informații despre companie despre mișcarea mărfurilor.

Stare de expediere

Decodificarea stărilor depinde de stadiul de trecere:

Export Coletele în format internațional au mai multe denumiri „Recepție”, „Sosire”, „Export”;
Import Aceste informații indică primirea mărfurilor în departament serviciul vamalși designul acestuia;
stare„Vama” patru etape - transferat, vămuire finalizată, amânată și plecată. După această procedură, coletul este trimis la centrul de sortare;
În timpul distribuirii coletelor, sunt atribuite două tipuri de desemnare - sosit sau plecat;
Finalizează procedura cu aviz de livrare la oficiul poștal sau serviciu de curierat. În acest caz, starea " A ajuns la locul de preluare" Și " Înmânată destinatarului».

La primirea acestor informații, clientul are dreptul să viziteze centrul de emitere sau să aștepte curierul. Acesta din urmă este relevant dacă destinatarul coletului a făcut o comandă adecvată. Șoferul va livra marfa sau scrisoare comandată la o zi si la ora convenabila pentru client. Calculul costului de transport este disponibil în fila „Calculator”.

Comenzi din China

Comandarea de bunuri din China este o întâmplare comună în întreaga lume. La alegerea unui furnizor, destinatarii sunt sfătuiți să întrebe vânzătorul despre tipul de expediere - înregistrată și neînregistrată. În al doilea caz, clientul nu are capacitatea de a urmări calea de livrare.

Denumirea trimiterilor poștale:

Pachetele mici sunt identificate ca R…CN ( RA675430983CN).
Formatul obișnuit al mesajului este C…CN ( CD450973087SN).

În situația în care cumpărătorul primește informația „Pachetul nu a fost scos din țara Chinei”, contactați serviciul de livrare sau direct furnizorul pentru clarificări. După ce trece prin controlul vamal, destinatarul urmărește încărcătura prin serviciul intim.

Cum să urmăriți după numărul declarației?

Compania InTime oferă să urmărească starea încărcăturii după numărul facturii. Această opțiune este tradițională. Cu aceste informații, clienții controlează livrarea în fiecare etapă. După cod vom afla prețul pentru servicii de curierat, servicii de livrare, servicii de broker și alte nuanțe.Hortline 0 800 300 911 sau scrieți pe chatul online.

InTime îmbunătățește sistemul de servicii pentru clienți în fiecare zi. Livrarea expresă a corespondenței, colete, pachete mici și mari este disponibilă în toate regiunile Ucrainei. Clienții obișnuiți ai organizației sunt exploatații mari, întreprinderi mici și persoane fizice. Datorită tehnologiilor IT moderne, clienții primesc informații actualizate despre transport.

Toată lumea poate aprecia livrare prin curier la timp atunci când contactați cel mai apropiat punct de recepție și expediere. Puteți aranja servicii de curierat la domiciliu sau la birou, aranjați expedierea la fața locului. Servicii de înaltă calitate și o linie de asistență competentă ne permit să oferim încredere în îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor.

InTime este un serviciu profesional de livrare care funcționează pe piață din 2002.

Devenind unul dintre pionierii pe segmentul transportului rutier de marfă, compania a contribuit în mare măsură la formarea și dezvoltarea sa. Majoritatea serviciilor care există pe această piață au fost introduse pentru prima dată în Intime. Compania continuă să mărească portofoliul de servicii oferite astăzi, îmbunătățind constant nivelul de servicii.

În prezent, Intime are peste 2.000 de puncte de livrare de mărfuri în toată Ucraina, dintre care 548 sunt sucursale staționare și 1.477 de oficii poștale. Cooperare de succes cu marile companii, precum și întreprinderile mici și mijlocii, livrarea de mărfuri către lanțuri de magazine Ucraina, opțiuni suplimentare pentru clienții obișnuiți - aceasta nu este o listă completă de motive pentru care Intime este un partener de încredere în transportul mărfurilor.

Compania suportă răspundere pentru calitatea serviciului și livrează bunuri „la Ușă” destinatarului în orice localitate Ucraina.

În acest moment, InTime este:

2000 de puncte de livrare a mărfurilor în toată Ucraina, mai mult
548 Departamente staţionare, peste
1477 terminale de colete, mai mult
10 Depozitare gratuită a mărfurilor într-un depozit, zile
Serviciul managerilor personali
Responsabilitate financiară pentru siguranța și livrarea la timp a mărfurilor
Înregistrarea și gestionarea livrării mărfurilor online
O gamă completă de servicii pentru livrarea mărfurilor din China către Ucraina
Program de fidelizare pentru clienții obișnuiți

Realizările noastre:

Serviciul național de livrare „InTime” a primit statutul de „Întreprinderea anului – 2011” conform rezultatelor ratingului economic internațional „LIGA CELUI MAI BUN”.

SRL „InTime” pentru al doilea an consecutiv primește acest lucru premiu prestigios. Pe parcursul anului trecut, compania „InTime” a urcat în clasament de la locul 8 la locul 7 la categoria „Organizarea transportului de mărfuri”. Toate acestea mărturisesc succesul strategiei de dezvoltare alese și pașii potriviți pentru a o implementa.

„LIGA CELUI MAI BUN” - un rating care îi determină pe liderii economiei ucrainene exclusiv conform datelor oficiale statistici de stat. Analiza și evaluarea companiilor se bazează pe cifrele și faptele situațiilor financiare oficiale ale întreprinderilor în strictă conformitate cu sistemul EUROPEAN STANDART RATING (standard european de rating), recunoscut în majoritatea țărilor lumii.

Rezultatul muncii de succes din 2011 a fost premiul de statut " Cea mai bună întreprindere Ucraina 2011" în nominalizarea "Transport" pe baza rezultatelor program international„Liderii secolului XXI”. Consiliul de experti Programul internațional de imagine „Liderii secolului 21” a apreciat foarte mult activitățile companiei „InTime” și liderului acesteia Alexander Troyan și i-a acordat titlul de „Cel mai bun manager al anului”.

Echipa Serviciului Național „InTime” a primit în 2012 diploma de Laureat al Programului „Mâinile de Aur ale Țării” și a fost distinsă cu statueta „Mâinile de Aur ale Țării”, și CEO LLC „În timp” Troyan Alexander Sergeevich a primit o diplomă de conferire a titlului onorific „Vzіrets professionalіzmu”. obiectivul principal Programul integral ucrainean „Mâinile de aur ale țării” - pentru a reține cel mai mult lideri de succes intreprinderi, colective de muncă, figuri proeminente ale culturii și artei, oameni de știință. Motto-ul programului: Profesionalism, realizare, recunoaștere.

Folosisem destul de des serviciile Intime. În principiu, serviciul cel puțin potrivit. Dar ultimele două pachete mi-au rupt toate tiparele. Penultimul colet a fost de la un magazin online. Numărul de declarație specificat a fost invalid (magazinul online a indicat întotdeauna corect numărul). Au sunat înapoi de la magazinul online, au spus că ar putea fi probleme cu numărul, pentru că în ziua trimiterii în Intime au fost probleme cu baza de date. Drept urmare, după un apel către Intime, coletul a fost găsit, dar cu două numere complet diferite deodată. Prin urmărire pachet online Nu a ajuns la timp la birou. La o zi după ziua specificată de sosire, m-am dus la birou pentru a afla de ce nu a ajuns coletul. Acolo am fost informat că a fost în depozit pentru a doua zi. Dar pe internet, ea încă „conduce” și nu am primit SMS-uri. Dar asta nu este tot! Următorul pachet este o achiziție de la o persoană privată prin intermediul unui forum. Am cumpărat o piesă de schimb originală pentru o mașină care a fost întreruptă din „stocuri vechi” – producătorul nu mai produce astfel de piese. Dar coletul nu a ajuns niciodată. Avea doar 100 de km de parcurs, dar. cum se spune, nu e soarta... Pe 19 septembrie trebuia sa soseasca coletul, dar nici pe 19, nici pe 21, nici pe 22 nu a aparut. Pe 22 am sunat la serviciul pentru clienți. Au spus că o caută. Pe 23 a scris din nou consultantului online. Ei au răspuns că au trecut în revistă videoclipul de la departamente, până l-au găsit. Dacă nu îl găsesc, compensează costul coletului (nu am chitanțe - am cumpărat de la o persoană privată, am plătit prin Privat24). Au spus că operatorul #40 se ocupă de problemă. Au promis că vor suna mâine. Pe 24, până seara, nu a sunat nimeni. Am contactat din nou - din nou fără informații, mi-au promis că vor „suna mâine” din nou. În seara zilei de 25, i-am reamintit operatorului online că mi-a promis că mă va suna, dar nu a sunat niciodată. Operatorul Julia a spus că vor suna AZI, deși era deja ora 18.53. După cum probabil ați ghicit, „azi” nimeni nu a sunat din nou și nu a furnizat nicio informație despre progresul căutării și nici nu s-au oferit să emită despăgubiri. Ești obosit încă? Atunci hai să continuăm! O astfel de iresponsabilitate, sinceră să fiu, m-a descurajat complet și am decis să merg până la capăt și să obțin măcar câteva informații despre marfă. La o săptămână de la data expedierii, E-MAE! In final, la 22.42 operatorul ma intreaba daca mi-ar fi convenabil daca ma suna ACUM specialistul lor? Cu siguranță incomod în miezul nopții! Toată lumea din jur doarme! Nu poți răspunde online? S-a dovedit a nu fi. Ei au promis cu jurământ că mă vor numi ÎNTOTDEAUNA „mâine”, adică 26.09. Si ce crezi? Chemat? NU! A trebuit să scriu din nou online seara și să întreb aceleași răspunsuri. De data aceasta, în loc de scuzele și asigurările de care erau pline răspunsurile anterioare, s-a dat un răspuns sec că trebuia să scriu o declarație despre pierderea mărfii și să prezint o factură și chitanțe. Nu am nici una, nici alta - eu sunt destinatarul. Răspunsul a fost că decizia privind compensarea va fi luată de conducere. Așa: dacă vor - compensează, dacă nu vor - nu compensează. Și fără scuze! Dragi angajați și lideri ai Intime! Serviciul dumneavoastră de livrare este departe de a fi lider pe piața de transport din Ucraina, așa că ar trebui să luați pentru fiecare client, să răspundeți rapid oricăror neajunsuri în munca dumneavoastră. Și nici măcar nu este vorba despre încărcătura pierdută - prețul ei este mic, dar valoarea ei este în originalitate - va fi foarte greu să găsești același lucru pentru aceiași bani. Dar principalul lucru este incapacitatea angajaților tăi de a-și asuma îndatoririle în mod responsabil și de a ÎMPLINI ACESTE PROMISIUNI! După asemenea suișuri și coborâșuri, voi încerca în continuare să returnez costul coletului, dar Intime, ca serviciu de livrare. a încetat să mai existe pentru mine. Crede-mă, economisirea cu 10-20% la costul transportului în comparație cu cei mai „scump” concurenți nu merită timpul și efortul petrecut pentru „comunicarea” cu angajații Intime.

Cum să urmăriți un pachet Intime?

Intime este unul dintre liderii în ratingul integral ucrainean al companiilor de transport, care a intrat pe piața logistică în 2002. De mulți ani de muncă grea, marca a câștigat dragostea și respectul a milioane de ucraineni. Operatori atenți, politicoși, încărcători atenți, șoferi cu experiență și mulți profesioniști din domeniul lor - iată cine lucrează la Intime. Este foarte simplu să urmăriți expedierea emisă la departamentul de service, trebuie doar să cunoașteți numărul scrisorii de transport expres.

De ce aveți nevoie pentru a urmări mărfurile Intime?

După finalizarea expedierii, clientul primește întotdeauna o declarație cu un număr individual în mâini. Codul de urmărire se află în colțul din stânga sus al documentului. Pentru a urmări încărcătura Intime, trebuie să introduceți această combinație de 10 cifre de numere într-un câmp special de pe site-ul nostru și să faceți clic pe butonul „Urmărire”.

În fereastra cu rezultat, va fi afișată starea expedierii Intime. Puteți urmări coletul în acest fel din momentul în care părăsește biroul și până la livrarea către destinatar.

Unde sunt livrate și în ce condiții sunt depozitate?

La efectuarea unei expedieri, clientul este obligat sa aleaga metoda de livrare prin reteaua Intime. În acest caz, puteți urmări coletul, indiferent de opțiunea aleasă. Compania ofera urmatoarele tipuri de livrare:

către departament (până la 30 kg sau nelimitat de greutate);
la un dulap pentru colete (maximum 30 kg, dimensiuni maxime h * l * d - 0,37 * 0,35 * 0,61 m);
la usa (nu este limitat de greutate, dar peste 1000 kg necesita consultatie suplimentara).

Transportul international este de asemenea inclus in lista serviciilor Intime. Este posibil să urmăriți mărfurile, pachetele, scrisorile și documentele în 220 de țări. Pastrarea transporturilor timp de 10 zile este permisa gratuit, apoi se percepe de la client o taxa de 10% din costul transportului. Perioada maximă de depozitare este de 60 de zile.

Trimiterea coletelor în Ucraina a devenit mult mai ușoară. Serviciul de livrare va livra rapid mărfuri cu o greutate de la 100 de grame la câteva tone. Livrarea la timp se efectuează în Ucraina și în străinătate. Compania lucrează cu persoane fizice și entitati legale. Transportul în timp în Ucraina se efectuează conform pret favorabil. Puteți alege una dintre schemele prezentate:

din depozit în depozit;
de la depozit la usa apartamentului;
de la usa la depozit;
din uşă în uşă.

Principalele servicii ale companiei de transport

Delivery Intime implică deplasarea diferitelor mărfuri în toată Ucraina. Prioritatile companiei:

în termen de două zile lucrătoare.
Tarife avantajoase și sistem de plată convenabil.
Zece zile de stocare gratuită.
Ambalare in functie de marime: sac sau palet.
Transport sigur și atent.
Program pentru activitatea reprezentanțelor pe piețele angro.

Servicii suplimentare ale companiei

Compania cooperează cu persoane juridice. Pentru ei, mărfurile sunt livrate în țările Uniunii Vamale: Federația Rusă, și Kazahstan. Recenzii ale celor care au folosit serviciile companie de transport, pozitiv. Ei vorbesc despre ajutor vămuire, capacitatea de a asigura marfa si transportul. Toți clienții au posibilitatea de a folosi vehicul si transport. Costul serviciilor este acceptabil. Transportul de mărfuri în Ucraina implică și Servicii aditionale. Companie:

livrează mărfuri la supermarketuri;
poartă anvelope auto la tarife speciale;
transporta paleti;
livrează documente;
ridică încărcături pe podele;
le stochează, le împachetează și le emite prin procură;
lucrează în cadrul programului InTime in the Markets și oferă conditii speciale livrare pentru magazine online.

Livrare la timp: de unde și unde puteți trimite un colet

Compania a deschis peste 500 de sucursale în toată Ucraina. Intain efectuează transporturi în următoarele zone:

Vinnitsa - 22.
Volynskaya - 11.
Dnepropetrovsk - 33.
Donețk - 24.
Zhytomyr - 14.
Transcarpatia - 15.
Zaporojie - 31.
Ivano-Frankivsk - 16.
În Kiev și regiune - 34.
Kirovogradskaya - 17.
Luhansk - 13.
Lvovskaya - 31.
Nikolaevskaya - 12.
Odesa - 35.
Poltava - 27.
Rivne - 15.
Sumy - 13.
Ternopil - 9.
Harkov - 35.
Herson - 10.
Hmelnițki - 17.
Cherkasskaya - 20.
Cernihiv - 14.
Chernovetskaya - 10.

Tarife de transport

Pentru toți cei care decid să apeleze la serviciile companiei InTime, există posibilitatea de a transporta și livra colete în decurs de câteva zile. Prețul serviciilor va diferi în funcție de regiunea de expediere și metoda de livrare.

Ei aduc corespondență și marfă la depozitul sucursalei companiei. Puteți utiliza livrarea direcționată la ușa destinatarului. Înainte de a trimite mărfurile, puteți calcula costul livrării în Intime. Este important să fiți la curent cu tarifele speciale aplicabile. Acestea se aplică transportului și ridicării mărfurilor în clădiri înalte:

până la 29 kg - gratuit;
de la 30 la 49 kg - 18 UAH. pentru fiecare etaj;
de la 50 la 99 kg - 31 UAH. pe etaj;
de la 100 la 500 kg - 50 UAH. pe etaj;
peste 500 kg pentru fiecare 100 kg - 15 UAH. pe etaj.

A fost dezvoltat pentru clienții care doresc să cunoască în avans costul estimat al trimiterii unui transport pe teritoriul Ucrainei. În Intime, prețul de transport este calculat folosind formă specială, care conține următoarele informații:

locul de expediere;
orașul primitor;
dimensiunile încărcăturii;
data plecării.

Ce trebuie să știți despre costurile de transport

Trimiterea mărfurilor prin Intime, livrarea mărfurilor se efectuează în termen de o zi de la plasarea comenzii. Termenul limită va fi prelungit în cazul în care cade un weekend sau sărbătoare. Pe teritoriul Ucrainei, livrarea la timp se efectuează în trei zile. Puteți plăti în avans sau ramburs la livrare. În compania Intime, prețul pentru acest serviciu va fi majorat cu 20 UAH. Costul de transport depinde de greutatea, valoarea mărfurilor și distanța de transport.

În Ucraina, prețul mărfii implică asigurare automată pentru valoarea declarată.

În Intime, costul poate fi plătit atât de expeditor, cât și de destinatar. Avand ales un depozit in oras din care se poate face livrarea, clientul achita cheltuielile de transport. Livrarea la timp este calculată pe resursa online a companiei. Utilizarea serviciului de ramburs la livrare va fi de 35 grivne + 1% din costul mărfurilor este obligatorie. Contactând intime, puteți calcula costul pentru 1 kg din greutatea coletului folosind formularul.

Cum să urmăriți pachetul Intime

Puteți afla despre locația încărcăturii pe site-ul companiei de transport. Este ușor să urmăriți încărcătura după numărul declarației. Este furnizat de expeditorul coletului sau de reprezentantul magazinului online. Totul merge după o schemă simplă. După câțiva pași, puteți obține rezultatul.

Pasul 1. Introduceți numărul facturii sau codul de urmărire. Numărul trimiterii poștale este indicat sub codul de bare.

Pasul 2. Apăsați butonul „Căutare”. Clientul va vedea de unde a fost trimis coletul, unde a ajuns, câți kilometri a fost lungimea traseului. În coloana de stare, puteți vedea că produsul:

trimis;
sosit;
primit.

Dupa sosirea la loc, marfa este depozitata in depozit timp de 10 zile, inclusiv ziua sosirii. Pentru a utiliza serviciile de corespondență Intime, al căror cost de livrare este unul dintre cele mai mici de la compania de transport, trebuie să furnizați documentele relevante. Puteți primi un colet dacă aveți:

Pentru individual- pasaport original.
Pentru organizații - un pașaport și o procură.

Utilizarea serviciilor companiei este destul de profitabilă. Firma de transport are propriul portal. Fiecare client poate vizita resursa, poate afla despre servicii, poate lăsa o cerere preliminară pentru transportul mărfurilor, poate calcula costul livrării mărfurilor și poate primi sfaturi de la manager.