T la urmă de energie. Contul personal al companiei de transport energie

Indiferent dacă ești antreprenor sau persoană fizică, cel mai probabil ai avut deja de-a face cu serviciile companiilor de transport. Comerțul pe internet câștigă avânt, ceea ce adaugă muncă firmelor care reprezintă acest domeniu. După cum știți, cererea creează oferta. Acest lucru este valabil și în cazul în cauză. Numărul diferitelor companii de transport și servicii de livrare astăzi este atât de mare încât mulți decid să nu se oprească la nicio companie, ci să apeleze la serviciile unor transportatori mai puțin cunoscuți, dorind să economisească puțin la livrare. Sau cineva nu este mulțumit de geografia transportului pe care o poate oferi serviciul actual de livrare. Astfel de oameni se străduiesc să găsească un înlocuitor demn care să le satisfacă toate cerințele.

Acest articol a fost creat pentru a vă ajuta puțin în alegere. Acesta va descrie în detaliu firma de transport „Energie”. Ce servicii oferă clienților săi? Cât de conștiincios și eficient își desfășoară munca angajații săi? Ce spun recenziile clienților despre nivelul serviciilor oferite de acesta companie de transport? TC „Energia” oferă clienților săi un număr de borderoi pentru urmărirea mărfurilor? Este compania în cauză un angajator bun? Ce pot spune foștii ei și actualii ei angajați despre ea? Răspunsuri detaliate la toate aceste întrebări și la câteva alte întrebări vor fi oferite în acest articol.

Servicii

Firma de transport în cauză este o organizație care transportă diverse tipuri de mărfuri pe întreg teritoriul. Federația Rusă precum şi unele ţări vecine. Luați în considerare câteva dintre serviciile pe care TC Energia le oferă clienților săi:

• Urmărirea încărcăturii după numărul conosamentului.
• Transport rutier de mărfuri.
• Transportul transporturilor pe calea aerului.
• Transport pe calea ferată.
• Comanda o mașină pentru a o încărca complet.
• Transport de marfa in grupaj.
• Livrare la sate.
• Ambalaj de livrare.
• Conditii speciale pentru magazinele online.
• Notificarea clientului despre sosirea mărfii.
• Colectarea expedierii și livrarea acestuia către destinatar.
• Posibilitatea de a alege forma de plată (de către cine și cum va fi plătit transportul mărfurilor).
• NRG-serviciu de numerar.
• Serviciul NRG-Garant.
• Încărcarea și descărcarea articolelor voluminoase.
• Asigurare de marfă.

Astfel de servicii sunt comune pentru organizațiile care operează în acest domeniu. Ce face compania de transport Energia unică? Vom lua în considerare caracteristicile lucrării sale mai detaliat mai jos.

Geografia transporturilor

Compania de transport în cauză livrează mărfuri în nouă țări. Desigur, cel mai mare număr de puncte de plecare disponibile sau de destinație de plecare se află pe teritoriul Federației Ruse. În total, sucursalele companiei sunt situate în 270 de orașe din Rusia. Unele dintre aceste zone sunt adesea menționate în recenziile TC Energia: Magnitogorsk, Moscova, Chelyabinsk, Chita, Sankt Petersburg, Leninsk-Kuznetsky și altele. În majoritatea orașelor există un singur birou, dar în unele sunt mult mai multe, ceea ce face ca primirea mărfii să fie mult mai confortabilă pentru client. De exemplu, există patru birouri în Sevastopol și Zelenograd, șase birouri în Ekaterinburg, zece în Sankt Petersburg, unsprezece la Moscova și douăzeci și unu în Novosibirsk. Compania de transport în cauză oferă, de asemenea, oportunități ample pentru transportul de mărfuri pe teritoriul Kazahstanului. În total, există șaptesprezece birouri în această țară, dintre care două sunt situate în orașul Almaty.

O altă destinație populară pentru livrarea mărfurilor cu ajutorul TC Energia este China. Recenziile spun că acest serviciu transportă transporturi din cele mai mari șase noduri locale de comerț și transport. Acest lucru este incredibil de convenabil pentru clienți. În Belarus, puteți utiliza serviciile a șapte sucursale ale companiei, dintre care trei sunt situate în Minsk. Dar TC Energia nu s-a oprit aici. Astăzi există și cinci sucursale în Polonia, șase - în Kârgâzstan, una - în Armenia. O astfel de geografie a transportului de marfă deschide oportunități largi pentru clienții companiei în acest sens.

Urmărirea mărfurilor

TC „Energia” nu își lasă clienții în întuneric despre unde se află expedierea lor la un anumit moment în timp. Indiferent de tipul de expediere pe care o expediați și care este costul total de expediere, acest serviciu vă este oricum disponibil. Pentru a vă putea urmări expedierea, TC Energia a creat un formular special pe site-ul său oficial. Vă puteți autentifica folosind linkul de mai jos. pagina principala site-ul. Pentru a urmări încărcătura conform scrisorii de trăsură, TC Energia vă va cere să indicați numărul acesteia într-o fereastră specială. Odată ce faci, informații reale va fi afișată locația expedierii. Judecând după feedback-ul clienților companiei în cauză, TC Energia urmărește corect. Pe toată perioada transportului, clientul poate observa liber mișcarea transportului său.

Calculator

Veți putea afla cât va costa transportul dumneavoastră înainte de a fi expediat. Mai mult, puteți calcula singur acest cost, fără a apela la niciun serviciu. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați un calculator special, care este disponibil pe site-ul oficial al companiei. ÎN formă specială va fi necesara indicarea tipului de expediere (marfa sau plic), precum si orasul din care va fi expediat, si destinatia. De asemenea, nu uitați să indicați în ce monedă doriți să efectuați plata. Dacă trimiteți marfă și nu un plic cu documente, atunci va trebui să indicați și dimensiunile acesteia. Acest articol este obligatoriu, deoarece afectează direct costul final al transportului. Printre altele, orice client poate comanda servicii suplimentare. Costul acestora este calculat separat în conformitate cu lista de prețuri curentă. TC „Energia” atribuie gratuit un număr de urmărire fiecărei expedieri. Mai multe despre acest serviciu au fost descrise mai sus în articol.

Feedback pozitiv al clienților

În mod remarcabil, există foarte puține recenzii pozitive despre serviciile companiei în cauză. Atât de puține încât sunt chiar greu de găsit. Cu toate acestea, clienții au putut identifica un număr de laturi pozitiveîn modul în care firma de transport își servește clienții. Deci, se evidențiază următoarele puncte:

• Preturi destul de democratice.
• Funcționare bună a serviciului operator.
• Urmărirea facturii. TC „Energy” atribuie un număr de urmărire fiecărei expedieri.
• Ușor să vă ridicați transporturile.
• Livrare in timp scurt.
• În unele cazuri, livrarea este efectuată calitativ.

Se pare că toate acestea sunt tipice pentru multe servicii de livrare. Prin urmare, este dificil de spus dacă punctele de mai sus pot fi atribuite meritelor directe ale companiei în cauză. Și de ce sunt clienții nemulțumiți de serviciile oferite de TC Energia?

Feedback negativ al clienților

Nu se poate nega că firma în cauză nu merita cel mai mult cea mai buna reputatie. Este evident că majoritatea covârșitoare a recenziilor clienților despre TC Energia sunt încă negative. Desigur, toată lumea știe că recenziile negative sunt, în general, lăsate mai des, deoarece o experiență neplăcută este mai probabil să vă determine să spuneți altora despre ea decât o operațiune de succes. Cu toate acestea, un astfel de număr de eșecuri din partea companiei te face să te gândești dacă merită să devii client. Sunteți dispus să riscați transportul dvs.? Pentru a înțelege mai în detaliu, luați în considerare recenziile negative ale clienților despre TC Energia. Aceștia acordă o atenție deosebită următoarelor puncte:

• Marfa se pierde pe parcurs.
• Uneori, compania susține că mașina cu plecarea a intrat într-un accident, după care nu s-a păstrat nici mașina în sine, nici, în consecință, încărcătura. Dar ea nu poate oferi detalii despre incident sau dovezi ale faptului descris de ea.
• Programul de lucru al depozitului este incomod pentru clienți.
• Livrările sunt ambalate extrem de prost.
• Manipularea neatentă a încărcăturii de către angajații companiei în cauză.
• Stare proastă a depozitelor.
• Incompetența personalului, incapacitatea acestora de a răspunde la întrebări și de a comunica cu clienții.
• Compania este adesea acuzată de furt.
• Supraestimarea volumului de transport pentru a crește costul transportului. La verificarea practică, s-a dovedit că suma a fost semnificativ exagerată. Totuși, angajații nu pot recalcula costul livrării la fața locului și se pot oferi să plătească cel declarat preț mareși apoi așteptați o decizie cu privire la cazul lor din partea conducerii. În caz contrar, nu vă veți putea ridica încărcătura.
• impunere servicii aditionale, pe care clientul însuși nu l-a comandat, dar este obligat să îl plătească în momentul primirii expedierii, în caz contrar nu i se va da.
• Banii nu se returnează, chiar dacă marfa pierdută de companie a fost asigurată.
• Bunurile sunt livrate rupte sau deteriorate.
• Atitudine incorectă, grosolană față de clienții unor angajați.
• Calculatorul de pe site-ul companiei calculează incorect costul de transport. Costul real este uneori de două ori mai mare decât cel estimat.
• Personalul companiei nu poate fi numit orientat către client.
• Valoarea transportului declarată pe scrisoarea de trăsură la momentul plecării diferă de cea cerută de la destinatar.
• Este dificil să contactezi managerii: în departamente pur și simplu nu răspund la apeluri.
• Inscrierea in scrisoarea de trasura a centrului comercial liniile "Energie" " Serviciu suplimentar„. În același timp, nici firma, nici expeditorul însuși nu știu despre ce fel de serviciu este vorba. Cu toate acestea, destinatarul este obligat să plătească pentru acesta.
• Depozite și birouri neechipate.
• Cântare inexacte, netestate și instalate incorect.
• În majoritatea orașelor, nu este posibil să comandați livrarea de mărfuri supradimensionate la ușă cu o înălțare până la podea.
• De fapt, este posibilă doar plata în numerar.

Ai mai întâlnit ceva asemănător? Mulți refuză să continue cooperarea cu compania în cauză, având o experiență negativă a unei astfel de cooperări. Cu toate acestea, faptul că compania încă funcționează și există încă clienți mulțumiți sugerează că mult depinde de cât de conștiincios lucrează angajații de la sol. Sunteți gata să acordați o șansă companiei de transport în cauză?

Feedback pozitiv din partea angajaților

Trebuie să recunoaștem faptul că feedback pozitiv Poți găsi foarte puține despre TC Energia de la angajații companiei pe Web. Cu toate acestea, aceste tipuri de răspunsuri evidențiază problemele de locuri de muncă cu adevărat importante de care se îngrijorează cei mai mulți solicitanți de locuri de muncă atunci când decid dacă vor intervieva sau nu pentru o anumită firmă. Firma în cauză are cu siguranță avantajele ei. Se remarcă în special următoarele aspecte pozitive:

• Tratamentul corect al subordonaților unor lideri.
• Strategia corporativă prevede că angajații trebuie să depună eforturi deosebite pentru a menține reputația companiei la nivelul corespunzător. De exemplu, regulile prescriu să se ceară iertare de la client dacă încărcătura acestuia nu a fost livrată la timp.
• Salariul se plătește de două ori pe lună.
• Echipa prietenoasa.
• O parte din personal este întotdeauna plătită la timp, iar în caz de întârzieri, angajatul primește o scrisoare de notificare oficială.
• Problemele cu managementul apar doar dacă expeditorii fac greșeli care afectează reputația companiei. Alteori, comunicarea se realizează extrem de corect.

Mulți solicitanți admit că informațiile de mai sus sunt suficiente pentru ca aceștia să înțeleagă că vor fi confortabil să lucreze în organizația în cauză. Astfel de oameni nu sunt, de obicei, prea sensibili la neplăceri minore, sunt destul de rezistenti la stres și sunt capabili să nu ia la inimă criticile din partea conducerii sau clienților. Angajații de acest fel păstrează de obicei mult timp la locul de muncăși fericit cu ei activitate profesională. Cu toate acestea, există un alt tip de muncitori. Iar oamenii care au legătură cu el tind să se concentreze asupra altor lucruri. De regulă, ei sunt cei care formează recenzii negative despre angajator. Cu toate acestea, o astfel de opinie nu trebuie ignorată în niciun caz. Într-adevăr, adesea feedback-ul negativ este cel care ajută la dezvăluirea imaginii reale a ceea ce se întâmplă în organizație. Prin urmare, le vom lua în considerare în continuare.

Feedback negativ din partea angajaților

Din păcate, feedback-ul negativ al angajaților despre TC „Energia” în acest caz reprezintă, de asemenea, majoritatea feedback-ului despre companie. Pentru a înțelege care este exact rădăcina problemei, de ce angajații nu rămân mult timp în funcțiile lor, va fi necesar un studiu atent. recenzii negative muncitorii. Numai în acest caz, solicitanții vor putea decide dacă merită să-și petreacă propriul timp pentru a găsi un loc de muncă în compania în cauză. Deci, printre principalele deficiențe ale lucrului în companie, feedback-ul angajaților despre TC Energia este următorul:

• Salariile personalului extrem de mici.
• Munca forțată după orele de program, care nu este recompensată în niciun fel după.
• Incompetența și neprofesionalismul managementului de vârf.
• Unii angajati nu pot primi bonusul acordat lor de catre conducere din cauza unor decizii luate arbitrar de superiorii in domeniu. Dacă totuși o astfel de remunerație este emisă, aceasta este departe de a fi în timp util.
• Înregistrarea salariaților cu fracțiune de normă.
• Pentru a-și obține salariile, unii lucrători sunt nevoiți să-și amintească în mod repetat conducerii de ei înșiși și să caute plăți.
• Concediu medical fără plată.
• Plata de concediu se calculează din partea oficială salariile. Ca urmare, suma este complet nesemnificativă.
• Cifra de afaceri uriașă a personalului.
• Nepoliticos din partea clienților.

Pentru mulți, cele de mai sus pot fi un motiv serios pentru a nu încerca niciodată să găsească un loc de muncă în compania în cauză. Cu toate acestea, merită să ne amintim că majoritatea deficiențelor enumerate mai sus nu sunt o manifestare a naturii generale a funcționării acestei organizații, ci mai degrabă neprofesionalism. persoane individuale in locuri. Mulți înțeleg acest fapt și nu se grăbesc să tragă concluzii. La urma urmei, însăși prezența recenziilor pozitive despre TC „Energia” indică faptul că există angajați mulțumiți. Asta înseamnă că există manageri adecvați, birouri plăcute și depozite curate. Poate vei avea noroc?

Contacte

Potrivit recenziilor TC Energia, birourile și sucursalele sale sunt amplasate incredibil de convenabil. În special, vorbim despre Federația Rusă. Cu toate acestea, puteți vizita birourile companiei în cauză într-un număr de alte țări, cooperarea cu care se realizează cel mai strâns. Printre acestea se numără următoarele:

• Federația Rusă (270 de orașe).
• Armenia (un oraș).
• Belarus (cinci orașe).
• Kârgâzstan (cinci orașe).
• Polonia (cinci orașe).
• China (șase orașe).
• Kazahstan (16 orașe).

În general, TC Energia poate livra mărfuri la 426 de puncte de livrare în toate țările enumerate mai sus. Prin urmare, pentru a pune o întrebare cu privire la expedierea dvs., ar fi înțelept să sunați la numărul de telefon linia fierbinte listate pe site-ul oficial al companiei. Dacă trebuie să contactați o sucursală locală, atunci pe aceeași resursă din fila „Contacte”, selectați țara, orașul și sucursala respectivă. După aceea, veți primi toate informațiile disponibile despre munca sa, precum și detalii de contact. De exemplu, în orașul Magnitogorsk, TC Energia (recenzii acordă adesea atenție acestui lucru) are două sucursale situate convenabil, care pot fi contactate și prin telefon sau prin e-mail. Angajații companiei de transport în cauză vor face tot posibilul pentru a vă oferi sfaturi calificate.

Concluzie

Firma de transport „Energie” are unele puncte forte și părţile slabe. Acest lucru se reflectă în mod clar în feedback-ul clienților și angajaților săi. Experții recomandă să vă familiarizați întotdeauna cu răspunsurile altor persoane despre acele organizații ale căror servicii intenționați să le utilizați. Ele reflectă în mare măsură natura comportamentului companiei pe piață. În acest articol, v-am oferit o analiză a recenziilor despre TC Energia. Acum aveți suficiente informații pentru a decide dacă doriți să cooperați cu compania în cauză în vreun fel sau nu.

Abundența recenziilor negative pentru mulți este un obstacol semnificativ care îi împiedică să devină client al companiei de transport în cauză. Și, pe de o parte, astfel de oameni au dreptate. La urma urmei, pur și simplu nu vor să-și riște fondurile. Unul sau mai multe incidente neplăcute pot fi considerate un accident, dar un număr atât de semnificativ dintre ele constituie deja o anumită tendință. Pe de altă parte, nu se poate argumenta că aceasta este situația în absolut toate departamentele și toate regiunile. Fără îndoială, TC Energia angajează mulți angajați care își îndeplinesc cu conștiință îndatoririle profesionale, sunt prietenoși și înțelegători cu clienții și încearcă să facă tot ce le stă în putere pentru a se asigura că comanda este livrată în siguranță și la timp. Și mulți au avut norocul să lucreze cu ei. Totuși, în compania în cauză, ca și în oricare alta, există cei care nu sunt pregătiți să-și facă treaba eficient. Desigur, astfel de oameni nu ar trebui să zăbovească la locul lor, dar nu orice lider poate detecta o astfel de neglijență în timp util. În mare măsură, tocmai din această cauză reputație rea serviciu de livrare. În plus, merită să ne amintim că destul de des o opinie negativă, inclusiv despre compania descrisă, este foarte, foarte subiectivă.

Fii atent și vigilent. Păstrați întotdeauna documentele care confirmă faptul achiziției și expedierii mărfurilor, asigurați-vă bunurile. Amintiți-vă că dvs. sunteți în primul rând interesat de siguranța expedierii dvs. Prin urmare, faceți tot posibilul din partea dumneavoastră pentru a vă asigura că transportul acestuia are succes, iar rambursarea oricăror pierderi, dacă este cazul, nu cade în sarcina dumneavoastră. Alege cu grija o firma de transport pentru transportul bunurilor proprii. Și alegerea ta să-ți aducă doar emoții pozitive.

Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcarea dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați pe companii”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului " elementul pre-advised” / „Notificare prin e-mail primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou plimbări mai mult de o lună, acest lucru este normal, pentru că. coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta expedierea cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct de drumși nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care transportă un colet dintr-un oraș până acasă. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)

Companiile sunt adesea solicitate de oamenii de afaceri și, uneori, de cetățenii obișnuiți, atunci când au nevoie să livreze articole mari care nu sunt potrivite pentru a fi trimise prin poștă în alt oraș sau țară. La prima vedere, sarcina este de nerezolvat. Dar nimic nu este imposibil, pentru că există firme specializate în astfel de servicii. Una dintre cele mai mari este TC Energia. Funcționează în sute de zone din spațiul post-sovietic și din străinătate. Când contactați prima dată transportatorul, mai ales dacă trebuie să trimiteți lucruri valoroase, doriți să colectați suma maxima informație. Prin urmare, astăzi vom studia ce spun foștii și actualii clienți despre TC Energia. Recenziile vă vor permite să creați o imagine destul de obiectivă a activităților companiei și a posibilității de cooperare cu aceasta.

Zona acoperita

Acesta este primul avantaj care distinge serios transportatorul de concurenți. Cele mai multe zboruri sunt furnizate pe teritoriul Rusiei. În total, aici funcționează 242 de sucursale, adică în fiecare centru administrativ și oraș cu peste 100.000 de locuitori există mai multe puncte de unde poți contacta și transfera marfa. Acest lucru este foarte convenabil pentru consumator, datorită căruia TC Energia devine din ce în ce mai faimoasă. Feedback-ul subliniază că, atunci când este lipsă de timp, este foarte importantă, dacă nu decisivă, apropierea punctului de recepție. Pe lângă teritoriul Federației Ruse, există 6 filiale în China, 5 în Kârgâzstan, una în Armenia, cinci în Polonia și cinci în Belarus, precum și 16 în Kazahstan.

Program de livrare

Lucrarea către centrele de apeluri este în plină desfășurare toată ziua. Aici acceptă cereri și consiliază clienții, îi direcționează către cel mai apropiat punct de primire a mărfurilor. Politețea și corectitudinea personalului subliniază în mod repetat recenziile. TC „Energia” este un loc în care fiecare persoană va fi ascultată cu atenție, se ține cont de cerințele și dorințele sale. Iar rezultatul va fi livrarea promptă a mărfurilor la destinație la timp și în siguranță. Trebuie remarcat faptul că un număr mare de recenzii indică tocmai atitudinea reverentă a transportatorului față de îndatoririle sale imediate.

Realizările companiei

Deschisă în urmă cu mai bine de 10 ani, compania a reușit să câștige încrederea unui număr mare de oameni de afaceri care folosesc cel mai des astfel de servicii. Compania a trecut certificarea GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) și a primit un certificat de conformitate. Acest lucru sugerează că toate procesele de afaceri sunt perfect reglate, fiecare angajat știe de ce este responsabil și cum trebuie să își îndeplinească sarcinile. Toate acestea duc la rezultatul așteptat, fiecare colet ajunge la destinație la timp. Acest lucru este confirmat de recenzii.

TC „Energie” în 2009 a devenit câștigătorul competiției interregionale „ Cele mai bune articoleși servicii ale Siberiei". Și în 2014 a fost distinsă cu premiul "Liderul Rusiei". Acestea sunt realizări serioase de care compania este pe bună dreptate mândră.

Calculul costului serviciului

Această întrebare îngrijorează consumatorul în primul rând. Pentru ca tu să calculezi în avans toate costurile de transport, compania de transport Energia a dezvoltat pentru tine un serviciu online, care este disponibil pe site-ul oficial. Vi se va solicita să completați un formular special, indicând greutatea și volumul, punctul de origine și destinația. Cu toate acestea, pentru a obține informații despre suma finală de plată, trebuie să contactați managerii. De exemplu, este estimat la o rată diferită, care nu este luată în considerare de formularul standard. În funcție de dimensiune și greutate, suprataxa poate varia de la 25 la 100% din costul inițial.

Urmărirea mărfurilor

TC „Energia” pune la dispozitia clientilor sai un serviciu foarte convenabil si anume: in orice moment puteti afla exact unde se afla marfa expediata. Pentru programarea unei întâlniri, acesta este un serviciu indispensabil. Nici măcar nu trebuie să deranjați managerul sau să suni șoferul. Pe tot parcursul călătoriei, deplasarea mașinilor este monitorizată, iar datele sunt transmise direct la birou. Un program special actualizează în mod constant datele de pe site, datorită căruia puteți afla exact în ce moment sunt acum valorile trimise. Trebuie doar să știți numărul facturii. TC Energia se asigură că clienții se confruntă cu cât mai puține inconveniente posibil. Sarcina ta este doar să aplici pentru transport, totul va fi făcut de profesioniști. În recenziile lor, clienții obișnuiți notează că sunt interesați în primul rând de calitatea înaltă a serviciilor, pe care le găsesc în această companie.

livrare rurală

Un alt serviciu popular, care este destul de des folosit de ruși. Dacă trebuie să livrați rapid un colet cu o greutate mai mare de 20 kg la centrele regionale și regionale din Rusia, atunci acestea sunt de obicei trimise la oficiul poștal. Nu este întotdeauna convenabil, dar există oficii poștale peste tot, în fiecare oraș și în mediul rural. Energia, pe de altă parte, are filiale în orașe, dar nu în zone îndepărtate. Prin urmare, simbioza lor funcționează perfect. Acceptați încărcătura în departamentul TC „Energie”. Urmărirea încărcăturii are loc, ca de obicei, pe site. Și puteți obține un colet la orice oficiu poștal. O notificare va veni de la cel mai apropiat.

Securitate completă

Compania de transport „Energie” nu este atât de populară. Acest lucru este facilitat de reputația impecabilă pentru care și-a câștigat compania ani lungi. Mai jos vom lua în considerare recenziile pe care clienții le lasă, dar cei mai mulți dintre ei nu se îndoiesc de cea mai înaltă calitate a serviciilor oferite. Angajaților le pasă în primul rând de siguranța mărfurilor livrate, încheiend contracte doar cu cei mai de încredere și de încredere transportatori. În plus, managerii sunt urmărire prin satelitîn spatele fiecărei mașini, organizați protecția spațiilor de depozitare. Specialisti tehnici exercita controlul asupra stare tehnica Vehiculși sisteme de supraveghere video.

Asigurare

Aceasta este afacerea fiecărui client, dar vă protejează pe deplin proprietatea de orice accidente care pot apărea pe parcurs. Prin urmare, specialiștii companiei recomandă insistent să se supună acestei proceduri, în ciuda faptului că crește ușor costul serviciului. PJSC „Asigurări societate pe acţiuni„ENERGOGARANT” este un partener de încredere al companiei, ceea ce vă permite să evitați complet pierderile.

De ce ai ales asta companie de asigurari? Acest lucru se datorează fiabilității ridicate și prețurilor relativ mici. Judecăți singuri: cu valoarea declarată a mărfii de până la 100 de mii de ruble, asigurarea va costa doar 50 de ruble dacă transportul are loc pe teritoriul Federației Ruse. La transport international- 0,3% din valoarea declarată a mărfii. Plățile se fac în conformitate cu această sumă.

Unde să mergem

Compania are o mulțime de sucursale, așa că le vom numi doar pe cele situate în capitale. Cele mai multe depozite din Moscova. TC Energia are sucursale la următoarele adrese:

• Sticla 1, 7, clădirea 2.
• Autostrada depozit, 7;
• Pasajul 1 Dubrovsky 78/14;
• Sf. Amurskaya, 2C1;
• Sf. Domnesc, posesia 2;
• MO Vidnovsky district, cu. Aparinki, posesia 9;

Acest lista plina filiale situate la Moscova. TC Energia și-a deschis prima filială aici, iar apoi și-a început marșul victorios în toată țara.

capitala de nord

Clienții nu au prea multe de ales aici. Există două sucursale ale TC Energia pentru tot orașul. Sankt Petersburg așteaptă deschiderea a încă trei sucursale în viitorul apropiat, deoarece nivelul de încărcare al transportatorului este doar în creștere. Acest lucru vorbește mai bine decât orice cuvânt despre calitatea înaltă a serviciilor oferite. Biroul si depozitul sunt situate la str. Cuban, 78. Aici sunteți așteptat de luni până vineri, de la 9:00 la 20:00. Al doilea depozit al TC „Energie”, Sankt Petersburg, st. Krasnoarmeyskaya, 11.

Recenzii pozitive

Analizând ceea ce scriu clienții companiei, se poate concluziona că angajații își îndeplinesc foarte bine atribuțiile, oferind servicii de calitate. Mulți oameni indică faptul că sunt clienți obișnuiți și nu doresc să caute un alt transportator. Prețurile sunt competitive, întârzierile, dacă se întâmplă, nu sunt vina companiei: condițiile meteo, o situație de urgență pe autostradă... Dar principalul este că marfa a fost livrată la timp. Clienții mai notează că este extrem de dificil să găsești un alt operator care să aibă aceeași acoperire. aşezări. La urma urmei, e bine dacă destinația finală este Moscova. TC „Energia” livrează în sate și microdistricte, precum și în străinătate apropiată și îndepărtată. Se remarcă și amabilitatea și corectitudinea întregului personal, de la manageri la șoferi, care uneori trebuie să joace rolul unui încărcător. Mulți antreprenori notează că nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la o chitanță rapidă dacă livrarea este efectuată de TC Energia.

Feedback negativ

Sunt destul de multe, dar haideți să vorbim despre neajunsurile constatate de clienți. Dar chiar și ei sărbătoresc suficient cost scăzut livrare. TC Energia oferă clienților săi termeni profitabili cooperare. Iar dintre minusuri, ei notează un program de lucru incomod. Filialele în timpul săptămânii se închid la ora 18:00 și nu toată lumea are ocazia să găsească timp în timpul zilei. Toate celelalte recenzii negative pe care am reușit să le găsim sunt cazuri speciale, forță majoră, erori în facturi, întârzieri din cauza unui accident. Situațiile sunt neplăcute, dar este de remarcat faptul că compania suportă Responsabilitatea deplinăși compensează pierderea clienților, dacă există.

În loc de o concluzie

Dacă folosim sau nu serviciile unui transportator este alegerea fiecăruia dintre noi. Dar dacă trebuie să livrați la timp încărcătură supradimensionatăși, în același timp, minimizați riscurile asociate cu expedierea acestuia, apoi acordați atenție acestei companii. Lucrând pe piață de mai bine de 10 ani, are toate capacitățile de a furniza servicii de la bun început nivel inalt. Site-ul companiei este extrem de convenabil realizat, unde le puteți găsi pe toate informatie necesara, precum și să plasați o comandă și să urmăriți mișcarea transportului dvs. fără a fi nevoie să contactați suplimentar managerii sau să sunați șoferii.

Judecând după recenzii, compania TC „Energy” este de încredere. Majoritatea clienților obișnuiți notează amabilitatea excepțională a personalului, precum și eficiența ridicată în livrarea mărfurilor. Costul de livrare a mărfii va depinde de greutatea și dimensiunea acesteia, precum și de condițiile aplicației. Dacă indicați că trimiteți o marfă valoroasă, atunci costul crește, dar, în același timp, crește și responsabilitatea transportatorului. Pentru aceasta se foloseste un transport separat, cel mai adesea este implicat transportul aerian, mai ales daca platiti in plus si urgent. Adresele TC Energia și altele detaliile necesare poate fi găsit întotdeauna pe site-ul oficial al companiei.

Indiferent dacă ești antreprenor sau persoană fizică, cel mai probabil ai avut deja de-a face cu serviciile companiilor de transport. Comerțul pe internet câștigă avânt, ceea ce adaugă muncă firmelor care reprezintă acest domeniu. După cum știți, cererea creează oferta. Acest lucru este valabil și în cazul în cauză. Numărul diferitelor companii de transport și servicii de livrare astăzi este atât de mare încât mulți decid să nu se oprească la nicio companie, ci să apeleze la serviciile unor transportatori mai puțin cunoscuți, dorind să economisească puțin la livrare. Sau cineva nu este mulțumit de geografia transportului pe care o poate oferi serviciul actual de livrare. Astfel de oameni se străduiesc să găsească un înlocuitor demn care să le satisfacă toate cerințele.

Acest articol a fost creat pentru a vă ajuta puțin în alegere. Acesta va descrie în detaliu firma de transport „Energie”. Ce servicii oferă clienților săi? Cât de conștiincios și eficient își desfășoară munca angajații săi? Ce spun recenziile clienților despre nivelul serviciilor acestei companii de transport? TC „Energia” oferă clienților săi un număr de borderoi pentru urmărirea mărfurilor? Este compania în cauză un angajator bun? Ce pot spune foștii ei și actualii ei angajați despre ea? Răspunsuri detaliate la toate aceste întrebări și la câteva alte întrebări vor fi oferite în acest articol.

Servicii

Compania de transport în cauză este o organizație care transportă diverse tipuri de mărfuri pe teritoriul Federației Ruse, precum și în unele țări învecinate. Luați în considerare câteva dintre serviciile pe care TC Energia le oferă clienților săi:

• Urmărirea încărcăturii după numărul conosamentului.
• Transport rutier de mărfuri.
• Transportul transporturilor pe calea aerului.
• Transport pe calea ferată.
• Comanda o mașină pentru a o încărca complet.
• Transport de marfa in grupaj.
• Livrare la sate.
• Ambalaj de livrare.
• Conditii speciale pentru magazinele online.
• Notificarea clientului despre sosirea mărfii.
• Colectarea expedierii și livrarea acestuia către destinatar.
• Posibilitatea de a alege forma de plată (de către cine și cum va fi plătit transportul mărfurilor).
• NRG-serviciu de numerar.
• Serviciul NRG-Garant.
• Încărcarea și descărcarea articolelor voluminoase.
• Asigurare de marfă.

Astfel de servicii sunt comune pentru organizațiile care operează în acest domeniu. Ce face compania de transport Energia unică? Vom lua în considerare caracteristicile lucrării sale mai detaliat mai jos.

Geografia transporturilor

Compania de transport în cauză livrează mărfuri în nouă țări. Desigur, cel mai mare număr de puncte de plecare disponibile sau de destinație de plecare se află pe teritoriul Federației Ruse. În total, sucursalele companiei sunt situate în 270 de orașe din Rusia. Unele dintre aceste zone sunt adesea menționate în recenziile TC Energia: Magnitogorsk, Moscova, Chelyabinsk, Chita, Sankt Petersburg, Leninsk-Kuznetsky și altele. În majoritatea orașelor există un singur birou, dar în unele sunt mult mai multe, ceea ce face ca primirea mărfii să fie mult mai confortabilă pentru client. De exemplu, există patru birouri în Sevastopol și Zelenograd, șase birouri în Ekaterinburg, zece în Sankt Petersburg, unsprezece la Moscova și douăzeci și unu în Novosibirsk. Compania de transport în cauză oferă, de asemenea, oportunități ample pentru transportul de mărfuri pe teritoriul Kazahstanului. În total, există șaptesprezece birouri în această țară, dintre care două sunt situate în orașul Almaty.

O altă destinație populară pentru livrarea mărfurilor cu ajutorul TC Energia este China. Recenziile spun că acest serviciu transportă transporturi din cele mai mari șase noduri locale de comerț și transport. Acest lucru este incredibil de convenabil pentru clienți. În Belarus, puteți utiliza serviciile a șapte sucursale ale companiei, dintre care trei sunt situate în Minsk. Dar TC Energia nu s-a oprit aici. Astăzi există și cinci sucursale în Polonia, șase - în Kârgâzstan, una - în Armenia. O astfel de geografie a transportului de marfă deschide oportunități largi pentru clienții companiei în acest sens.

Urmărirea mărfurilor

TC „Energia” nu își lasă clienții în întuneric despre unde se află expedierea lor la un anumit moment în timp. Indiferent de tipul de expediere pe care o expediați și care este costul total de expediere, acest serviciu vă este oricum disponibil. Pentru a vă putea urmări expedierea, TC Energia a creat un formular special pe site-ul său oficial. Îl puteți accesa din linkul din partea de jos a paginii principale a site-ului. Pentru a urmări încărcătura conform scrisorii de trăsură, TC Energia vă va cere să indicați numărul acesteia într-o fereastră specială. De îndată ce faceți acest lucru, pe ecran vor fi afișate informații actualizate despre locația expedierii. Judecând după feedback-ul clienților companiei în cauză, TC Energia urmărește corect. Pe toată perioada transportului, clientul poate observa liber mișcarea transportului său.

Calculator

Veți putea afla cât va costa transportul dumneavoastră înainte de a fi expediat. Mai mult, puteți calcula singur acest cost, fără a apela la niciun serviciu. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați un calculator special, care este disponibil pe site-ul oficial al companiei. Într-un formular special, va trebui să indicați tipul de expediere (marfă sau plic), precum și orașul din care va fi expediat și destinația. De asemenea, nu uitați să indicați în ce monedă doriți să efectuați plata. Dacă trimiteți marfă și nu un plic cu documente, atunci va trebui să indicați și dimensiunile acesteia. Acest articol este obligatoriu, deoarece afectează direct costul final al transportului. Printre altele, orice client poate comanda servicii suplimentare. Costul acestora este calculat separat în conformitate cu lista de prețuri curentă. TC „Energia” atribuie gratuit un număr de urmărire fiecărei expedieri. Mai multe despre acest serviciu au fost descrise mai sus în articol.

Feedback pozitiv al clienților

În mod remarcabil, există foarte puține recenzii pozitive despre serviciile companiei în cauză. Atât de puține încât sunt chiar greu de găsit. Cu toate acestea, clienții au putut evidenția o serie de aspecte pozitive în modul în care această companie de transport își servește clienții. Deci, se evidențiază următoarele puncte:

• Preturi destul de democratice.
• Funcționare bună a serviciului operator.
• Urmărirea facturii. TC „Energy” atribuie un număr de urmărire fiecărei expedieri.
• Ușor să vă ridicați transporturile.
• Livrare in timp scurt.
• În unele cazuri, livrarea este efectuată calitativ.

Se pare că toate acestea sunt tipice pentru multe servicii de livrare. Prin urmare, este dificil de spus dacă punctele de mai sus pot fi atribuite meritelor directe ale companiei în cauză. Și de ce sunt clienții nemulțumiți de serviciile oferite de TC Energia?

Feedback negativ al clienților

Este de netăgăduit că compania în cauză nu și-a câștigat cea mai bună reputație. Este evident că majoritatea covârșitoare a recenziilor clienților despre TC Energia sunt încă negative. Desigur, toată lumea știe că recenziile negative sunt, în general, lăsate mai des, deoarece o experiență neplăcută este mai probabil să vă determine să spuneți altora despre ea decât o operațiune de succes. Cu toate acestea, un astfel de număr de eșecuri din partea companiei te face să te gândești dacă merită să devii client. Sunteți dispus să riscați transportul dvs.? Pentru a înțelege mai în detaliu, luați în considerare recenziile negative ale clienților despre TC Energia. Aceștia acordă o atenție deosebită următoarelor puncte:

• Marfa se pierde pe parcurs.
• Uneori, compania susține că mașina cu plecarea a intrat într-un accident, după care nu s-a păstrat nici mașina în sine, nici, în consecință, încărcătura. Dar ea nu poate oferi detalii despre incident sau dovezi ale faptului descris de ea.
• Programul de lucru al depozitului este incomod pentru clienți.
• Livrările sunt ambalate extrem de prost.
• Manipularea neatentă a încărcăturii de către angajații companiei în cauză.
• Stare proastă a depozitelor.
• Incompetența personalului, incapacitatea acestora de a răspunde la întrebări și de a comunica cu clienții.
• Compania este adesea acuzată de furt.
• Supraestimarea volumului de transport pentru a crește costul transportului. La verificarea practică, s-a dovedit că suma a fost semnificativ exagerată. Totuși, angajații nu pot recalcula costul livrării la fața locului și se pot oferi să plătească prețul ridicat declarat, iar apoi să aștepte o decizie cu privire la cazul lor din partea conducerii. În caz contrar, nu vă veți putea ridica încărcătura.
• Impunerea unor servicii suplimentare pe care clientul însuși nu le-a comandat, dar este obligat să le plătească în momentul primirii expedierii, în caz contrar nu i se va acorda.
• Banii nu se returnează, chiar dacă marfa pierdută de companie a fost asigurată.
• Bunurile sunt livrate rupte sau deteriorate.
• Atitudine incorectă, grosolană față de clienții unor angajați.
• Calculatorul de pe site-ul companiei calculează incorect costul de transport. Costul real este uneori de două ori mai mare decât cel estimat.
• Personalul companiei nu poate fi numit orientat către client.
• Valoarea transportului declarată pe scrisoarea de trăsură la momentul plecării diferă de cea cerută de la destinatar.
• Este dificil să contactezi managerii: în departamente pur și simplu nu răspund la apeluri.
• Introducerea liniei „Servicii suplimentare” în factura TC „Energie”. În același timp, nici compania, nici expeditorul însuși nu știu ce fel de serviciu este. Cu toate acestea, destinatarul este obligat să plătească pentru aceasta.
• Depozite și birouri neechipate.
• Cântare inexacte, netestate și instalate incorect.
• În majoritatea orașelor, nu este posibil să comandați livrarea de mărfuri supradimensionate la ușă cu o înălțare până la podea.
• De fapt, este posibilă doar plata în numerar.

Ai mai întâlnit ceva asemănător? Mulți refuză să continue cooperarea cu compania în cauză, având o experiență negativă a unei astfel de cooperări. Cu toate acestea, faptul că compania încă funcționează și există încă clienți mulțumiți sugerează că mult depinde de cât de conștiincios lucrează angajații de la sol. Sunteți gata să acordați o șansă companiei de transport în cauză?

Feedback pozitiv din partea angajaților

Trebuie să recunoaștem faptul că sunt foarte puține recenzii pozitive despre TC Energia de la angajații companiei pe Web. Cu toate acestea, aceste tipuri de răspunsuri evidențiază problemele de locuri de muncă cu adevărat importante de care se îngrijorează cei mai mulți solicitanți de locuri de muncă atunci când decid dacă vor intervieva sau nu pentru o anumită firmă. Firma în cauză are cu siguranță avantajele ei. Se remarcă în special următoarele aspecte pozitive:

• Tratamentul corect al subordonaților unor lideri.
• Strategia corporativă prevede că angajații trebuie să depună eforturi deosebite pentru a menține reputația companiei la nivelul corespunzător. De exemplu, regulile prescriu să se ceară iertare de la client dacă încărcătura acestuia nu a fost livrată la timp.
• Salariul se plătește de două ori pe lună.
• Echipa prietenoasa.
• O parte din personal este întotdeauna plătită la timp, iar în caz de întârzieri, angajatul primește o scrisoare de notificare oficială.
• Problemele cu managementul apar doar dacă expeditorii fac greșeli care afectează reputația companiei. Alteori, comunicarea se realizează extrem de corect.

Mulți solicitanți admit că informațiile de mai sus sunt suficiente pentru ca aceștia să înțeleagă că vor fi confortabil să lucreze în organizația în cauză. Astfel de oameni nu sunt, de obicei, prea sensibili la neplăceri minore, sunt destul de rezistenti la stres și sunt capabili să nu ia la inimă criticile din partea conducerii sau clienților. Angajații de acest fel își păstrează de obicei locurile de muncă pentru o perioadă lungă de timp și sunt mulțumiți de activitățile lor profesionale. Cu toate acestea, există un alt tip de muncitori. Iar oamenii care au legătură cu el tind să se concentreze asupra altor lucruri. De regulă, ei sunt cei care formează recenzii negative despre angajator. Cu toate acestea, o astfel de opinie nu trebuie ignorată în niciun caz. Într-adevăr, adesea feedback-ul negativ este cel care ajută la dezvăluirea imaginii reale a ceea ce se întâmplă în organizație. Prin urmare, le vom lua în considerare în continuare.

Feedback negativ din partea angajaților

Din păcate, feedback-ul negativ al angajaților despre TC „Energia” în acest caz reprezintă, de asemenea, majoritatea feedback-ului despre companie. Pentru a înțelege care este exact rădăcina problemei, de ce angajații nu rămân mult timp în pozițiile lor, va fi necesar un studiu atent al feedback-ului negativ din partea angajaților. Numai în acest caz, solicitanții vor putea decide dacă merită să-și petreacă propriul timp pentru a găsi un loc de muncă în compania în cauză. Deci, printre principalele deficiențe ale lucrului în companie, feedback-ul angajaților despre TC Energia este următorul:

• Salariile personalului extrem de mici.
• Munca forțată după orele de program, care nu este recompensată în niciun fel după.
• Incompetența și neprofesionalismul managementului de vârf.
• Unii angajati nu pot primi bonusul acordat lor de catre conducere din cauza unor decizii luate arbitrar de superiorii in domeniu. Dacă totuși o astfel de remunerație este emisă, aceasta este departe de a fi în timp util.
• Înregistrarea salariaților cu fracțiune de normă.
• Pentru a-și obține salariile, unii lucrători sunt nevoiți să-și amintească în mod repetat conducerii de ei înșiși și să caute plăți.
• Concediu medical fără plată.
• Suma plății de concediu se calculează din partea oficială a salariului. Ca urmare, suma este complet nesemnificativă.
• Cifra de afaceri uriașă a personalului.
• Nepoliticos din partea clienților.

Pentru mulți, cele de mai sus pot fi un motiv serios pentru a nu încerca niciodată să găsească un loc de muncă în compania în cauză. Cu toate acestea, merită să ne amintim că majoritatea deficiențelor enumerate mai sus nu sunt o manifestare a naturii generale a funcționării acestei organizații, ci mai degrabă neprofesionalismul indivizilor de pe teren. Mulți înțeleg acest fapt și nu se grăbesc să tragă concluzii. La urma urmei, însăși prezența recenziilor pozitive despre TC „Energia” indică faptul că există angajați mulțumiți. Asta înseamnă că există manageri adecvați, birouri plăcute și depozite curate. Poate vei avea noroc?

Contacte

Potrivit recenziilor TC Energia, birourile și sucursalele sale sunt amplasate incredibil de convenabil. În special, vorbim despre Federația Rusă. Cu toate acestea, puteți vizita birourile companiei în cauză într-un număr de alte țări, cooperarea cu care se realizează cel mai strâns. Printre acestea se numără următoarele:

• Federația Rusă (270 de orașe).
• Armenia (un oraș).
• Belarus (cinci orașe).
• Kârgâzstan (cinci orașe).
• Polonia (cinci orașe).
• China (șase orașe).
• Kazahstan (16 orașe).

În general, TC Energia poate livra mărfuri la 426 de puncte de livrare în toate țările enumerate mai sus. Prin urmare, pentru a pune o întrebare cu privire la expedierea dvs., ar fi înțelept să sunați la numărul de telefon al liniei fierbinți afișat pe site-ul oficial al companiei. Dacă trebuie să contactați o sucursală locală, atunci pe aceeași resursă din fila „Contacte”, selectați țara, orașul și sucursala respectivă. După aceea, veți primi toate informațiile disponibile despre munca sa, precum și detalii de contact. De exemplu, în orașul Magnitogorsk, TC Energia (recenzii acordă adesea atenție acestui lucru) are două sucursale situate convenabil, care pot fi contactate și prin telefon sau prin e-mail. Angajații companiei de transport în cauză vor face tot posibilul pentru a vă oferi sfaturi calificate.

Concluzie

Compania de transport „Energie” are unele puncte tari și puncte slabe. Acest lucru se reflectă în mod clar în feedback-ul clienților și angajaților săi. Experții recomandă să vă familiarizați întotdeauna cu răspunsurile altor persoane despre acele organizații ale căror servicii intenționați să le utilizați. Ele reflectă în mare măsură natura comportamentului companiei pe piață. În acest articol, v-am oferit o analiză a recenziilor despre TC Energia. Acum aveți suficiente informații pentru a decide dacă doriți să cooperați cu compania în cauză în vreun fel sau nu.

Abundența recenziilor negative pentru mulți este un obstacol semnificativ care îi împiedică să devină client al companiei de transport în cauză. Și, pe de o parte, astfel de oameni au dreptate. La urma urmei, pur și simplu nu vor să-și riște fondurile. Unul sau mai multe incidente neplăcute pot fi considerate un accident, dar un număr atât de semnificativ dintre ele constituie deja o anumită tendință. Pe de altă parte, nu se poate argumenta că aceasta este situația în absolut toate departamentele și toate regiunile. Desigur, TC „Energy” angajează mulți angajați care își îndeplinesc cu conștiință îndatoririle profesionale, tratează clienții într-un mod prietenos și înțelegător și încearcă să facă tot ce le stă în putere pentru a se asigura că comanda este livrată în siguranță și la timp. Și mulți au avut norocul să lucreze cu ei. Totuși, în compania în cauză, ca și în oricare alta, există cei care nu sunt pregătiți să-și facă treaba eficient. Desigur, astfel de oameni nu ar trebui să zăbovească la locul lor, dar nu orice lider poate detecta o astfel de neglijență în timp util. În multe privințe, tocmai din această cauză se formează reputația proastă a serviciului de livrare. În plus, merită să ne amintim că destul de des o opinie negativă, inclusiv despre compania descrisă, este foarte, foarte subiectivă.

Fii atent și vigilent. Păstrați întotdeauna documentele care confirmă faptul achiziției și expedierii mărfurilor, asigurați-vă bunurile. Amintiți-vă că dvs. sunteți în primul rând interesat de siguranța expedierii dvs. Prin urmare, faceți tot posibilul din partea dumneavoastră pentru a vă asigura că transportul acestuia are succes, iar rambursarea oricăror pierderi, dacă este cazul, nu cade în sarcina dumneavoastră. Alege cu grija o firma de transport pentru transportul bunurilor proprii. Și alegerea ta să-ți aducă doar emoții pozitive.

TK Energia se poziționează ca un transportator internațional de mărfuri mici și voluminoase, deoarece geografia prezenței sale acoperă nu numai întregul teritoriu al Rusiei, ci și Kazahstan, Kârgâzstan, Belarus, Polonia, RPD, LPR, China și, mai recent, Armenia. .

Energie de livrare a mărfurilor

Și livrarea de mărfuri din China, care câștigă amploare în epoca noastră, este una dintre direcțiile principale și căutate ale multor transportatori de logistică. Compania de transport Energia a deschis filiale în mai multe orașe din China: în Beijing, Shanghai, Guangzhou, Urumqi, precum și în orașe. Shenzhen și Manciuria, unde mărfurile expeditorului sosesc pentru a fi transportate în continuare la Zabaikalsk sau Almaty și apoi la orașul de destinație.

Site-ul oficial al Energia oferă informații complete despre toate problemele, inclusiv o pagină separată cu răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.

Pe site-ul Energy, folosind calculator online puteți calcula costul livrării, pentru aceasta trebuie să cunoașteți dimensiunile coletului. Pentru transportul către sau din China, toate calculele vor fi doar orientative, iar costul exact poate fi calculat doar în filiala selectată a Chinei.

Urmărirea TC Energy după numărul facturii

Documentul de însoțire pentru expedierea mărfurilor este scrisoarea de însoțire a TC Energia, care este numărul de urmărire al mărfurilor sau coletului. Dacă introduceți acest număr de factură pe site-ul companiei de transport Energia, pe pagina de urmărire a mărfurilor vor apărea informații despre starea și starea transportului.

De regulă, numărul facturii sau numărul piesei Energy TC este o combinație digitală de mai multe caractere, iată câteva exemple:

• 123-1214858
• 328-1234567
• 12-1915919

Toate numerele de factură ale TC Energia sunt, de asemenea, urmărite pe site-ul web, ceea ce este și mai convenabil, deoarece toate pistele pot fi salvate pe site-ul dvs. lista personala, iar stările de mișcare a expedierii vor fi actualizate automat.