Cum se trimite o scrisoare recomandată cu notificare. Scrisoare recomandată cu descriere atașată

În ciuda internetizării rapide, unele scrisori, ca și înainte, necesită trimitere poștală. Adesea, documentele și diferitele hârtii importante necesită o manipulare deosebit de atentă. Pentru a vă proteja mesajul de pierderea accidentală în drumul către abonat, utilizați scrisori recomandate. Dacă formatați corect o astfel de scrisoare, nu există nicio îndoială că va ajunge la destinație.

Când mergi la poștă, nu uita să iei cu tine pașaportul pentru a-ți verifica identitatea în fața personalului oficiului poștal. Nu contează ce oficiu poștal alegeți - la locul de înregistrare sau orice alt convenabil pentru dvs. Cel mai bine este să trimiți o scrisoare recomandată de la oficiul poștal principal. Toată corespondența de la oficiile poștale regionale vine aici, apoi este sortată și trimisă. Venind direct la oficiul poștal principal, puteți economisi timp. În oficiul poștal, găsiți o fereastră specială pentru trimiterea e-mailului recomandat. Pentru o scrisoare recomandată, vi se va oferi un plic special de dimensiunea cerută, dar nu mai mare de A4. Puteți alege unul dintre cele trei tipuri de plicuri - hârtie obișnuită, hârtie mai groasă și pachet poștal, care este cel mai durabil și de încredere. Rețineți că greutatea mesajului dvs. nu trebuie să depășească 100 de grame, altfel scrisoarea va fi reclasificată ca colet. În continuare, puteți face un inventar al scrisorii atașate, dacă doriți. Acest lucru poate fi important dacă trimiteți mai multe documente importante simultan. Simțiți-vă liber să cereți un indiciu lucrătorului poștal sau să-i oferiți aceste griji, pentru o taxă suplimentară.

Puteți descărca un exemplu de descriere completată aici.

Completați cu atenție detaliile destinatarului - adresa, codul poștal și numele de familie. Fiți deosebit de atenți la această problemă dacă trimiteți o scrisoare în străinătate. Într-o țară străină, pot exista și alte reguli pentru emiterea unei adrese. Dacă adresa este limbă străină, introduceți-l cu atenție și lizibil, este puțin probabil ca un angajat al oficiului poștal intern să poată verifica corectitudinea ortografiei. O scrisoare cu o adresă ilizibilă sau incorectă vă va fi returnată. Decideți dacă aveți nevoie de notificarea primirii scrisorii de către destinatar. Acest lucru poate fi important dacă data și ora la care a fost livrată scrisoarea sunt importante pentru dvs. După aceea, completați formularul de înregistrare, unde introduceți opțiunea de livrare pe care ați ales-o.

Puteți descărca formularul de notificare de aici.

Puteți descărca un exemplu de notificare completată aici.

După verificarea adresei, a calității ambalajului scrisorilor, predați-o lucrătorului poștal. Mesajul dumneavoastră va fi cântărit și facturat pentru servicii. Scrisoarea dumneavoastră va primi un cod special de identificare, prin care va fi posibil să o urmăriți la orice oficiu poștal din țara prin care va trece până ajunge pe mâinile destinatarului.

Vă rugăm să rețineți că este interzisă trimiterea de bani, cărți de credit și mai ales documente de valoare prin poștă recomandată. Acest tip de valoare poate fi trimis prin serviciul de livrare expres, cum ar fi DHL.

Potrivit internetului, Russian Post este o „corporație diabolică”. Crezul ei este haosul. Rupe totul și pierde pentru banii tăi! O ramură - o fereastră. S-a pus la coadă? Scrie un testament. Da, pentru orice eventualitate. „Sunteți mulți dintre voi, dar sunt singur” este cel mai politicos lucru pe care îl puteți auzi de la un angajat poștal. Și de ce nu mai atârnă portretul „haml-ului lunii” într-un loc vizibil?

Dar poate că nu e chiar atât de rău? Nu este totul pierdut?

Transferul responsabilității este ușor. Dar ce se întâmplă dacă creăm noi înșine unele dintre problemele cu Russian Post? Ce se întâmplă dacă pur și simplu nu cunoaștem regulile și descarcăm drepturi inexistente?

Calm! Nu vă grăbiți să vă indignați în comentarii: „Nu știu legile! Protejează-te pentru Căile Ferate Ruse!” Doar citește până la sfârșit. Vă vom spune cum să interacționați cu Russian Post fără cheltuieli și bătăi de cap inutile.

A învăța să deosebești un pachet de un pachet

Conform lege federala Nr. 176 „Cu privire la comunicarea poștală”, trimiterile poștale includ:

• scrisori;
• cărți poștale (cărți poștale);
• Transferuri de bani;
• periodice;
• pachete mici;
• colete;
• colete.

În secolul 21, multe dintre ele par irelevante. Noi nu citim ziare, ci casete ale agențiilor de presă. Comunicăm și construim afaceri prin e-mail. Trimitem bani de la card la card. Dar chiar și tocilarii trebuie să se ocupe de pachete mici, pachete și colete. Ce fără ei?

pachet mic- trimitere poștală internațională care conține trimiteri mici. Greutatea maximă este de 2 kg. Nu necesită ambalaj special.
Colet- poștă cu atașament în formular publicații tipărite(carti, reviste, ziare) acte de afaceri, manuscrise, fotografii. Greutatea maximă este de 2 kg. Pentru colete formate exclusiv din cărți - 5 kg.
Pachet- poștă pentru trimiterea lucrurilor. Dimensiuni minime: 114 x 162 mm sau 110 x 220 mm.

Toate transporturile sunt împărțite în simpluȘi înregistrat. Cele simple sunt acceptate și livrate fără chitanțe și semnături. Am cumpărat un plic cu ștampilă, am trimis o scrisoare, iar destinatarul se va uita în cutia poștală și o va primi. În al doilea caz, totul este documentat: expeditorul primește o chitanță, iar destinatarul primește o notificare.

Trimiterile postale recomandate sunt:

1. Personalizat(scrisori, cărți poștale, colete, pachete mici) - livrate împotriva semnăturii, dacă doriți, puteți comanda o notificare de livrare.
2. Valoros(scrisori, colete, colete) - la trimitere se face o evaluare a costului investitiei, uneori se intocmeste un inventar.
3. Cu ramburs la livrare- Taxa de transport se percepe de la destinatar la primire.

De ce toate aceste detalii? Doar că condițiile, termenii și costul transportului depind de tipul de plecare.

Pechkin își știe lucrurile! Dar, după cum înțelegeți, conform regulilor actuale, nu puteți trimite un poker cu o poștă (doar corespondență scrisă și documente), iar coletul poate cântări mai puțin de un kilogram. De exemplu, te hotărăști să-i trimiți cadou bunicii tale iubite o carte (500 de grame) și o cutie de ciocolată (300 de grame). Datorită conținutului de dulce, transportul va fi considerat un colet: va fi ambalat într-o pungă specială de plastic sau cutie de carton. Și dacă ar fi fost doar o carte, ar fi trecut drept colet.

Dar, uneori, atașamentele „non-standard” sunt emise și ca pachet. De exemplu, magneți, mostre cosmetice sau semințe. Acest lucru se face atunci când investiția nu este grea și fiecare minut contează.

Prima clasă vs EMS

Există următoarele metode de trimitere a trimiterilor poștale:

1. sol- scrisorile și coletele sunt livrate pe calea ferată, rutieră și alte transporturi terestre.
2. Avia- livrare aer.
3. Combinate- o parte din modul în care plecarea se deplasează pe sol, iar o parte zboară.
4. Accelerat- timpii de livrare se reduc cu cateva zile.

În poșta internă, transportul aerian nu este aproape niciodată practicat. Drept urmare, transporturile durează destul de mult. Cu cât mai departe, cu atât mai lung. De exemplu, termenul pentru o scrisoare simplă de la Ulyanovsk către Moscova este de cinci zile. Vrei să mergi mai repede? Nici o problemă! Alege clasa întâi.

Poștă de primă clasă- sunt trimiteri poștale interne expediate, al căror termen de livrare este cu 25-30% mai mic decât de obicei. În plus, procesarea și colectarea transporturilor de primă clasă este întotdeauna o prioritate, iar livrarea acestora nu este supusă restricțiilor sezoniere. Adevărat, costă mai mult.

Cu alte cuvinte, transporturile de primă clasă sunt livrate rapid și oriunde. Principalele termene limită pentru transmiterea acestora sunt într-un tabel special.

Dar numai scrisorile și pachetele sunt trimise la prima clasă. Nu colete! Și vine momentul excepțiilor.

Rezolva problema. Trebuie să trimiteți semințe plante rare la unchiul său pădurar. Dar toamna drumul spre satul lui taiga este spălat, astfel încât singurul transport disponibil este un elicopter. Sosește o dată pe săptămână. Întrebare: cum să-i livrezi semințele unchiului fără a aștepta iarna, când se termină dezghețul? Soluție: cereți lucrătorului poștal să emită coletul ca colet de primă clasă. Unchiul va primi semințele cu primul elicopter.

Prima clasă nu trebuie confundată cu livrarea EMS.

EMS(Express Mail Service) este un serviciu de livrare rapidă a articolelor. Ea este angajată într-o sucursală a Poștei Ruse - serviciul EMS Russian Post. Livrarea rapidă internă se efectuează în toată țara, iar livrarea rapidă internațională operează în peste 190 de țări din întreaga lume.

EMS este livrarea din ușă în ușă. Curierul va ridica coletul direct de acasă sau la birou și îl va livra în orice punct. La EMS engleză Posta are propria sa retea de transport, aici garanteaza siguranta si fac posibila asigurarea transportului de deteriorare sau pierdere. Expedierea rapidă este mai scumpă decât transportul rapid.

Cum să determinați costul

Costurile de transport sunt afectate de:

1. Tip de plecare: scrisoare/colet/colet; personalizat / valoros / simplu / ramburs la livrare.
2. Metoda de livrare: regulată sau rapidă.
3. Valoare.
4. Distanţă.

In cazul unui colet inregistrat plata se face doar pentru greutate, distanta nu afecteaza costul. Costul unui colet valoros, precum și al altor articole de valoare, depinde de distanță, greutate și valoarea evaluării plus 4%. Deci, dacă ați evaluat coletul la o sută de ruble, atunci se vor adăuga încă patru ruble la tarif pentru distanță și greutate.

Pașapoartele și alte documente sunt trimise numai prin scrisori (colete) valoroase cu o listă obligatorie de atașamente.

Expeditorii subestimează adesea în mod deliberat valoarea estimării. Dacă nu există nicio diferență, de ce să plătiți mai mult? Dar există încă o diferență. Atunci când un colet este pierdut, expeditorul este compensat cu valoarea evaluării, indiferent de valoarea reală a investiției. O sută de ruble înseamnă o sută de ruble.

Nu înjurați dacă operatorul sună o sumă diferită: acesta nu este un capriciu. Calculatorul nu ia în considerare caracteristicile regionale ale transportului, costul ambalajului și alte servicii suplimentare (mai multe despre ele mai jos). Este puțin probabil să fiți „înșelat”: calculul costului de transport este efectuat de un computer, unde operatorul introduce toți parametrii necesari.

Cum să trimită

Pasul 1. Decideți tipul de expediere

Pachet sau pachet mic? Personalizat sau valoros? Livrare regulată sau rapidă?

Dansul merită ceea ce vrei să trimiți. Atenție: unele articole sunt interzise pentru expediere de către persoane fizice. Iată lista. De exemplu, trimiterea unui humidor cu trabucuri cubaneze unui prieten dintr-un oraș vecin nu este o problemă. Și același set pentru un prieten din străinătate nu mai este posibil.

Pasul 2. A face

Coletele trimise în toată Rusia fără o listă de atașamente pot fi colectate acasă - puneți lucrurile într-o cutie, mutați-le cu o peliculă cu coșuri. La poștă, vor verifica totul, vor lipi coletul cu bandă de marcă și vor pune detaliile. Dacă doriți să faceți un inventar, atunci este mai bine să nu vă faceți griji cu privire la ambalare. Este mai convenabil să ridicați coletul direct la oficiul poștal: oricum, operatorul va verifica cu atenție fiecare atașament și îl va introduce în inventar.

Trimiterea de lucruri fragile de rupere, puteți asigura în plus. Cereți angajatului să pună pe ambalaj o etichetă „Atenție!”. Apoi, conform regulilor, trebuie împachetat cu grijă și trecut din mână în mână fără a-l arunca. Va trebui să plătiți suplimentar pentru siguranță - plus 30%.

Este foarte important să scrieți corect adresa destinatarului. Cum să completați formularul „unde/cui”, citiți.

Ambalarea corespondenței, completarea formularelor însoțitoare, cum ar fi vama, întocmirea inventarelor de atașamente, scrierea adreselor și a mesajelor scrise - toate acestea sunt servicii suplimentare. Se plătesc separat și nu sunt disponibile în toate oficiile poștale.

Cu alte cuvinte, operatorul nu este obligat să vă scrie sau să completeze adresa declaratie vamala. Dacă nu o poți face singur, te vor ajuta, dar va trebui să plătești în plus.

Cum să urmăriți

Puteți urmări mișcarea trimiterilor poștale recomandate. ÎN trafic international există coduri de urmărire pentru aceasta, în cel intern există un identificator de 14 caractere.

Este pe cecul emis prin poștă. Introducând identificatorul într-un formular special pe site, puteți afla unde se află coletul.

De asemenea, puteți urmări trimiterile poștale folosind aplicația Russian Post. Da, au o aplicație!

Aplicația este foarte convenabilă. Puteți afla oricând unde se află pachetul și dacă starea acestuia se schimbă („Stânga centru de sortare”, „Primit de destinatar”), aplicația va emite un bip. De asemenea, puteți găsi cel mai apropiat oficiu poștal, puteți afla codul poștal după adresă și chiar puteți discuta cu echipa de asistență! Există, de asemenea, un serviciu „unic” pentru locuitorii din Moscova și Sankt Petersburg. Dar mai multe despre asta mai târziu.

Russian Post are un alt serviciu despre care puțini oameni știu. Acestea sunt notificări prin SMS despre sosirea unei trimiteri poștale recomandate sau livrarea acestuia. Pentru a activa acest serviciu, trebuie să completați o cerere prin poștă, indicând numărul dvs. de telefon. Costul unui SMS este de 10 ruble. Puteți plăti pentru serviciu la primirea coletului. O muscă în unguent este un serviciu de o singură dată.

Cum să primiți

Pasul 1. Primim o notificare

Dacă sosește o e-mail recomandată pe numele și adresa dvs., veți fi anunțat. O bucată de hârtie cu vești bune - o notificare - va fi aruncată în căsuța poștală. Din aceasta va deveni clar ce fel de transport ți-a fost trimis, când, de unde și, de asemenea, cât cântărește.

Notificările sunt primarȘi secundar. Primarul este emis, de regulă, a doua zi după ce coletul ajunge la departament (să luăm ca exemplu acest tip de expediere). Adică dacă coletul a sosit pe 1, atunci cel mai probabil avizul va fi emis pe 2. Acest lucru se datorează faptului că, de obicei, corespondența ajunge la departamente după prânz și este nevoie de timp pentru a o procesa.

Din momentul emiterii notificării inițiale, începe numărătoarea inversă, timp în care destinatarul trebuie să ridice coletul. Sunt cinci zile lucrătoare. Dacă dintr-un motiv oarecare nu ați avut destule și nu ați ridicat coletul (ați plecat, v-ați îmbolnăvit, nu a fost timp), atunci va fi scris un anunț secundar pe numele dvs. Se mai intampla ca o persoana sa nu a venit, pentru ca nu a primit notificarea initiala. La urma urmei, poate cădea din cutia poștală, poate fi furată, poate trece neobservată, lipindu-se de peretele cutiei.

Dacă veniți pentru pachet în ziua primirii avizului secundar sau a doua zi dimineață, atunci nu se va percepe nicio taxă de depozitare. Dar dacă vă prezentați abia pe 15 sau 22, va trebui să plătiți 5 ruble pentru fiecare zi de „paus”.

Pasul 2. Mergeți la oficiul poștal

Destinatarul trebuie să completeze reversul anunțului, indicând detaliile pașaportului, numele de familie și punând un număr și semnătură. La oficiul poștal va trebui să prezentați un aviz și un pașaport.

Conform legii, principalul document care dovedește identitatea unui cetățean Federația Rusă pe teritoriul Rusiei, este un pașaport (certificat de naștere). Forța juridică egală are o carte de identitate temporară a unui cetățean al Federației Ruse (formularul nr. 2-P). Pașaportul, permisul de conducere, carnetul de înregistrare, certificatul de pensie și altele asemenea nu sunt acte de identitate.

Angajatul poștal va verifica corectitudinea completării avizului și corespondența datelor pașaportului. Apoi va aduce coletul, îl va cântări în fața dvs. (eroarea admisă este de 70 de grame) și îl va preda.

Mulți cred în mod eronat că pot deschide pachetul pe loc și, dacă ceva este deteriorat în interior, cer imediat despăgubiri pentru prejudiciu. De drept, puteți deschide un colet la oficiul poștal în două cazuri:

1. Colet cu descriere atașată. În acest caz, operatorul, cu acordul clientului, trebuie să deschidă cutia și să verifice dacă toate articolele sunt la locul lor.
2. Învelișul exterior este rupt. Dacă există „urme de hacking”, puteți cere deschiderea pachetului. În acest caz, este invitat șeful oficiului poștal și se întocmește un act special. Dacă se dovedește că lipsește ceva din pachet, începe o anchetă.

Scriem o împuternicire

Puteți primi o trimitere poștală recomandată personal sau printr-o persoană de încredere. Dar, desigur, ei nu vor da doar coletul la oficiul poștal, chiar dacă este soția/mama/fiul dumneavoastră, și chiar dacă vin cu pașaportul dumneavoastră. Ai nevoie de o procură.

Procura trebuie să fie în scris. Scrieți: „Eu, așa și așa, cu reședința acolo, date despre pașaport așa și cutare, am încredere în așa și cutare, cu reședința acolo, date despre pașaport așa și așa, pentru a primi corespondență recomandată pe numele meu.”

Este mai bine să scrieți exact „posta recomandată”. Dacă specificați un pachet, atunci un pachet mic sau o scrisoare nu va mai fi dat, iar împuternicirea se va dovedi a fi practic o singură dată.

Procura trebuie autentificată. Nu trebuie sa mergi la notar! Puteți certifica împuternicirea de a primi corespondență la locul de muncă sau de studiu, locul de tratament. Este important ca documentul să fie încoronat sigiliu principal instituții (organizații) și a vizat semnătura șefului cu o transcriere. O procură cu un „sigiliu pentru referință” și o lovitură a unui contabil nu va funcționa.

Îl vor aduce acasă?

Oamenii care își prețuiesc timpul și urăsc cozile pot folosi acest lucru serviciu cu plată Poșta rusă, cum ar fi livrarea la domiciliu. Există două opțiuni.

1. Livrare pachete mici. Dacă coletul cântărește mai puțin de două kilograme, puteți suna la numărul indicat în anunț și comanda livrarea. Livrarea se face in timp de lucru poștaș la adresa indicată pe trimitere. Destinatarul trebuie să prezinte un pașaport. Costul serviciului este de 100 de ruble.
2. Livrarea coletelor prin curier. Amintiți-vă, am spus că locuitorii din Moscova și Sankt Petersburg care folosesc aplicația Russian Post au un privilegiu? Deci, cu ajutorul aplicației, pot comanda livrarea coletului prin curier (!). Livrarea se va efectua în termen de două zile de la data cererii (în fiecare zi de la 9:00 la 20:00). Coletul este predat destinatarului la prezentarea unui pașaport. Costul serviciului este de 199 de ruble.

o sa ma plang!

Lifehacker a scris deja despre ce să facă și. Articole detaliate - citiți, nu fi leneș. Astăzi vă vom spune cum să vă plângeți de un angajat poștal dacă, de exemplu, a fost nepoliticos cu dvs. (oh groază!) sau a oferit servicii în mod necorespunzător.

Metoda numărul 1

Fiecare oficiu poștal are o carte de cereri și oferte. Puteți arunca în siguranță calomnia chiar acolo. Conform regulilor, această carte ar trebui verificată zilnic. Când apare o nouă intrare, o copie este făcută și trimisă la serviciul de control și referință al Poștei Ruse. Persoana responsabila scrie o explicație pentru aplicație.

Metoda numărul 2

Contactați direct biroul de asistență. Serviciu de control și referință„Poșta Rusiei” ia în considerare apelurile cetățenilor, dă informații generale, este angajat în căutarea trimiterilor poștale. Telefon: 8-800-2005-888. E-mail: [email protected]

Un mic sfat: înainte de a scrie o plângere, amintiți-vă că de cealaltă parte a baricadelor se află o persoană cu un salariu de neinvidiat. Dar dacă drepturile tale sunt într-adevăr încălcate, asigură-te că le aperi!

Există o glumă grozavă despre Russian Post. Dar nu toată lumea o înțelege.

Russian Post este mai mult decât o simplă organizație. Nimeni nu neagă că există probleme. Mari probleme. Dar înainte de a certa poșta, încearcă să te împrietenești cu ea. După cum puteți vedea, regulile de acolo sunt simple. Vei stăpâni și vei putea economisi timp, bani și nervi.

Ai ceva de adăugat? Scrie comentarii!

Tipuri de plecări

Dacă trebuie să trimiteți o scrisoare, documente, o carte poștală, un mesaj romantic sau o invitație de nuntă, mergeți la Poșta Rusă. Acolo, operatorul vă întreabă de ce tip de transport aveți nevoie. Puteți alege o scrisoare recomandată, valoroasă sau simplă.

scrisoare valoroasă

Dacă trimiteți documente importante de exemplu la tribunal sau oficiu fiscal, iar pe lângă cec, ai nevoie de un document care să confirme ce anume ai pus în plic (inventar), în acest caz ți se va potrivi o scrisoare valoroasă. Plicul nu este sigilat și se depune împreună cu două exemplare ale inventarului, care sunt semnate de operator, sunt ștampilate. Un exemplar este returnat clientului, celălalt - într-un plic. Plicul în sine este sigilat cu sigilii. La scrisoare este atașat un cod de bare - un număr personal prin care această scrisoare este înregistrată de-a lungul întregului traseu și, în consecință, poate fi urmărită de dvs. O scrisoare de valoare se emite numai contra semnături la oficiul poștal.

scrisoare simplă

Dacă vrei să trimiți o felicitare și nu ești foarte preocupat de momentul și faptul livrării, ci te interesează doar prețul, atunci tipul tău de plecare este o simplă scrisoare. Lipiți timbre pentru suma necesară, sigilați plicul și îl aruncați în cutie. Toate acestea se pot face fără participarea unui operator, dacă aveți deja ștampile și un plic la îndemână, ceea ce înseamnă că nu există coadă. Este, desigur, mai ieftină decât o scrisoare recomandată, dar nu va avea număr, nu va fi înregistrată nicăieri, iar dacă va fi pierdută, va fi imposibil de găsit și de urmărit. Corespondența obișnuită este trimisă în containere în funcție de greutate. Cecul de expediere nu va fi emis.

Scrisoare comandată

Dacă trimiteți ceva suficient de important și doriți să vă asigurați că scrisoarea ajunge, atunci aveți nevoie de o scrisoare recomandată. Se plătește cu ștampile, i se atribuie un număr personal, scrisoarea este manipulată corespunzător, înregistrată pe tot traseul și poate fi urmărită. Odată ce poștașul îl poartă la adresa de livrare. Dacă destinatarul nu a fost acasă, atunci el lasă în cutia poștală nu scrisoarea în sine, ci o notificare că este necesar să mergeți la departamentul de livrare și să ridicați corespondența. Se păstrează la oficiul poștal pentru 30 zile calendaristice, scrisori de judecată- doar 3 zile. O scrisoare recomandată se emite destinatarului împotriva semnăturii, la prezentarea documentelor.

Urmărire e-mail

Pentru a vă asigura că scrisoarea dvs. a fost livrată, este suficient să puteți intra online și să deschideți site-ul pe care Poșta Rusă postează informații. Apoi selectați butonul „urmărire poștală”, introduceți numărul de înregistrare (disponibil pe chitanță) și vedeți rândul „livrat destinatarului”.

Scrisoare recomandată cu notificare

Dar uneori este nevoie de o confirmare documentară a primirii scrisorii dvs., pentru aceasta există o notificare. O scrisoare recomandată cu notificare este trimisă împreună cu formularul completat. Poate fi găsit pe barierele din departament sau solicitat de la operator. Pe partea din față, scrieți datele dvs., cel căruia i se va returna notificarea, pe reversul scrii unde trimiți scrisoarea. De asemenea, trebuie să bifați casetele. În acest caz, o bifă este o scrisoare, o bifă este o scrisoare recomandată. Notificarea în sine poate fi, de asemenea, fie simplă (mai ieftină, dar neînregistrată nicăieri și aruncată de poștaș în cutia poștală), și înregistrată (i se va atribui propriul număr, va fi înregistrată pe parcurs, eliberată împotriva semnăturii).

Timp de livrare a scrisorii

Timpul de livrare este timpul petrecut de scrisoare pe drumul dintre oficiile poștale. Adică, numărătoarea inversă va începe de la următoarea expediere programată la biroul care a primit scrisoarea și se va termina când aceasta este înregistrată ca primită la biroul destinatarului. Din acest moment va începe perioada de păstrare a unei scrisori recomandate. Câți merge personalizat litera, depinde în primul rând de distanță. În oraș și în cea mai apropiată regiune 2-3 zile. Mesajul intercity durează de la 3 la 11 zile. De exemplu, dacă trimiteți corespondență din Sankt Petersburg către suburbii Nijni Novgorod, atunci timpul de livrare va fi de 5 zile intre orase plus 2 zile in regiune, in total 7 zile. Orele reale pot diferi de orele estimate.

Data publicarii: 18.02.2018

În fiecare an, Poșta Rusă trimite câteva sute de milioane de trimiteri poștale diferite. Mai mult de jumătate din toate transporturile sunt corespondență scrisă. De exemplu, o singură filială Voronezh a Poștei Ruse a trimis peste 20 de milioane de scrisori în 2017. De acord, cifra este mai mult decât impresionantă.

Adevărat, în ultimii ani, genul epistolar ca mijloc de comunicare și-a pierdut aproape complet relevanța. Comunicarea dintre oameni de astăzi are loc datorită unor astfel de lucruri tehnologii moderne ca internetul și conexiune mobilă. Având în vedere acest lucru, în ultimii 15 ani, numărul scrisorilor și cărților poștale obișnuite trimise a scăzut brusc, dar numărul scrisorilor recomandate cu așa-numita corespondență comercială a crescut.

Cum să trimiți o scrisoare prin poșta rusă, astfel încât să cadă cu siguranță în mâinile destinatarului? Ce tipuri de litere există? Ce condiții și restricții se aplică la trimiterea corespondenței scrise, cum să scrieți corect adresa - toate acestea vor fi discutate mai târziu.

Ce este o scrisoare

Înainte de a vorbi despre cum să trimiteți o scrisoare prin Russian Post, ar trebui să vă decideți asupra conceptului de „scrisoare”. La urma urmei, pe lângă el, mai există două tipuri de trimiteri poștale: colete și.

Asa de, scrisoare- un tip de trimitere poștală cu care corespund, trimit documente, hârtii, fotografii. Greutatea maximă nu poate depăși 100 de grame. O trimitere poștală care conține aceleași fotografii, documente sau alte produse din hârtie, dar depășește greutatea prescrisă de 100 de grame, intră automat în categoria „pachet”. Tarifele și regulile pentru trimiterea coletelor sunt deja oarecum diferite.

Adesea, oamenii au o întrebare, este posibil să trimiteți articole mici folosind o scrisoare? De exemplu, insigne, monede, bijuterii mici, pliculețe de ceai sau magneți. Conform regulilor Poștei Ruse - nu! În practică, oamenii uneori pun obiecte mici într-un plic și le trimit în siguranță. Există, de asemenea încercări nereușite trimitere, atunci când Poșta Rusă revine cu o notă că atașamentul nu se potrivește cu tipul de trimitere poștală.

Tipuri de litere

Există trei tipuri de litere:

• simplu;
• personalizat;
• valoros.

scrisoare simplă- în cel mai adevărat sens al cuvântului, aceasta este cea mai comună scrisoare, care este cel mai adesea folosită pentru a efectua un fel de corespondență personală sau pentru a nu trimite cele mai importante documente și documente. Acele scrisori care au fost schimbate anterior între rude sau prieteni care locuiau în diferite orașe au fost în cele mai multe cazuri doar simple. O scrisoare simplă nu este o trimitere poștală recomandată, prin urmare nu i se atribuie un identificator cu care să poată fi urmărită.

Poștașul livrează poșta scrisă simplă la adresa destinatarului și aruncă în cutia poștală. Din acest motiv această specie scrisorile nu sunt considerate cele mai de încredere, deoarece, de exemplu, pot fi furate din cutia poștală. În plus, deoarece acest articol nu este înregistrat, dacă scrisoarea nu este livrată destinatarului, va fi imposibil să depuneți o reclamație la Poșta Rusă, să primiți despăgubiri sau să scrieți o cerere de căutare.

Scrisoare comandată spre deosebire de unul simplu, acesta este inregistrat si se preda personal in mainile destinatarului (sau prin imputernicit reprezentantului acestuia). Ce înseamnă? În primul rând, după trimiterea scrisorii prin casier-operator, se emite un cec, care indică numărul de urmărire, cu ajutorul căruia poți urmări mișcarea trimiterii poștale și afli când va fi predat și predat destinatarului. În al doilea rând, șansele ca scrisoarea să se piardă undeva și să nu ajungă la destinatar sunt mult mai mici decât în ​​cazul unei simple scrisori.

Valoros scrisoare - este aceeași cu cea înregistrată, dar are o diferență. Pentru scrisoare valoroasă se indică suplimentar valoarea declarată. În caz de deteriorare sau pierdere a unui articol poștal de valoare, suma valorii declarate va fi compensată parțial sau complet de către Poșta Rusă expeditorului. Adică, în acest caz, valoarea declarată este un fel de asigurare. În consecință, dacă trimiteți documente importante care au o oarecare valoare, atunci este mai bine să faceți acest lucru folosind acest tip de e-mail. De exemplu, dacă decideți să trimiteți un pașaport prin scrisoare sau un document certificat de un notar.

Servicii suplimentare ale Poștei Ruse (aviz de livrare, inventarul atașamentelor, ramburs la livrare)

Russian Post oferă mai multe servicii aditionale , care poate fi necesar sau util pentru expeditorul corespondenței scrise:

• aviz de livrare;
• descrierea atasamentului;
• COD;
• notificare prin SMS;
• transport accelerat clasa I.

Pentru o scrisoare simplă -> este disponibilă doar livrare la clasa I.
Pentru la comanda -> toate tipurile de servicii, cu exceptia inventarului de atasamente si ramburs.
Pentru valoroase -> tot felul de servicii.

Notificare de livrare- un document (formular) special care va informa expeditorul cand (data si ora) si de catre cine (numele destinatarului sau reprezentantului acestuia prin imputernicit) a fost primita corespondenta. Chitanța trebuie să fie semnată de destinatar. Acest formular este atașat scrisorii și trimis împreună cu acesta. După livrare, acesta este trimis înapoi și, de asemenea, livrat prin poștă.

Descrierea atașamentului- un document (formular), care indică conținutul trimiterii poștale. Pentru fiecare articol înscris în inventar, expeditorul trebuie să indice valoarea acestuia. La momentul livrării unei scrisori valoroase cu inventarul atașării, destinatarul are dreptul să deschidă plicul în fața angajatului și să verifice conținutul cu inventarul. Dacă orice articol este deteriorat sau pierdut, organizația plătește despăgubiri. Inventarul de atasamente este de maxima relevanta la trimiterea trimiterilor postale ramburs.

COD- suma de bani care se încasează în numele expeditorului de la destinatarul trimiterii poștale. Ramburs la livrare este adesea folosit pentru a plăti bunurile achiziționate online. In acest caz, cumparatorul plateste marfa comandata prin posta numai in momentul primirii. Destinatarul are dreptul de a deschide plicul sau cutia înainte de plată numai dacă există un inventar al atașamentului.

Notificare prin SMS– un serviciu de informare a destinatarului cu privire la sosirea unei scrisori la oficiul poștal și de notificare a expeditorului livrării. Disponibil numai în Rusia.

1 clasa- un tip accelerat de livrare a trimiterilor poștale, implică transport aerian. Puteți afla despre condițiile de livrare în modul obișnuit și clasa I pe site-ul oficial al Poștei Ruse. Nu trebuie să utilizați acest tip de livrare într-o singură localitate și, de asemenea, dacă nu există nicio legătură aeriană între orașul dvs. și orașul destinatarului, deoarece viteza de livrare va fi cel mai probabil aceeași ca în cazul obișnuit. Cu toate acestea, transportul la clasa 1 va fi mai scump.

Cum să trimiteți o scrisoare simplă, recomandată sau valoroasă prin poșta rusă

Informații generale.
Toate scrisorile sunt trimise în plicuri, care pot varia în dimensiune:

• dimensiune minimă 110 x 220 mm (plic Euro) sau 114 x 162 mm (format C6);
• dimensiune maximă 229 × 324 mm (format C4).

Plicurile pot fi:

• fără semne și
• cu marca imprimata.

Ștampila imprimată poate fi cu o altă literă (litera): A, D, B.
Astfel de plicuri vă permit să trimiteți anumite tipuri de scrisori fără lipirea suplimentară a ștampilelor. Este imposibil să trimiți scrisori într-un plic care nu are deloc ștampile pe el! Brand - este un fel de plată pentru serviciul de livrare.

Dacă achiziționați un plic fără ștampilă, atunci va trebui să achiziționați ștampile pentru acesta, al căror cost ar trebui să fie egal cu costul trimiterii unuia sau altui tip de scrisoare la tariful Poștei Ruse. De exemplu, dacă trimiteți scrisoare simplă cântărind până la 20 de grame, apoi este supus unui tarif de 23 de ruble (pentru 2020). Adică, pe un plic fără ștampilă pentru o astfel de scrisoare, va fi necesar să lipiți ștampile pentru 23 de ruble. Dacă aceasta este o scrisoare recomandată de până la 20 de grame - 50 de ruble.

Timbrele de la poștă se vând în diferite valori: 10, 15, 25, 30, 50 de copeici; 1, 1,5, 2, 2,5, 3, 4, 5, 6, 10, 25, 50 și 100 de ruble. Aspect ele pot diferi.

Cum să trimiți un e-mail simplu

Pentru o scrisoare simplă cu o greutate de până la 20 de grame, cumpărați fie un plic cu o ștampilă deja imprimată (o ștampilă cu litera A), fie un plic fără ștampilă și o ștampilă suplimentară pentru 23 de ruble. Trebuie să le lipiți în colțul din dreapta sus. Indicați toate datele de pe plic (index, numele complet, adresa destinatarului și expeditorului). Sigilați scrisoarea și duceți-o pentru a o trimite. Pentru a trimite plicul, aruncați fie în cutia poștală situată în interiorul fiecărui oficiu poștal, fie în cutia stradală a Poștei Ruse, fie predați scrisoarea operatorului Poștei Ruse.

Pentru a trimite o scrisoare simplă care cântărește mai mult de 20 de grame, ar trebui să contactați operatorul Russian Post pentru ajutor. Faptul este că pentru astfel de litere sunt încărcate fiecare 20 de grame ulterioare. Operatorul vă va cântări scrisoarea și va lipi el însuși numărul necesar de ștampile.

Dacă aveți cântar, puteți cântări singur o literă mai grea de 20 de grame. Pentru fiecare 20 de grame ulterioare, va trebui să lipiți ștampile pentru 3 ruble.

Cum se trimite o scrisoare recomandată

Puteți trimite o scrisoare recomandată cu o greutate de până la 20 de grame într-un plic pe care l-ați cumpărat cu ștampilă tipărită (cu litera D); sau într-un plic pe care vei lipi singur timbre pentru 50 de ruble. Este imposibil să trimiți o scrisoare în același mod ca una simplă, aruncând-o într-o cutie poștală. Mai mult, în acest caz nu veți primi un cec. Conform regulilor, este necesar să trimiteți la oficiul poștal printr-un angajat.

Corespondența scrisă care cântărește mai mult de 20 de grame trebuie trimisă și prin operator. Angajatul va cântări independent scrisoarea și va calcula suma plății pentru aceasta. Dacă decideți să cântăriți singur scrisoarea, atunci ar trebui să știți că pentru următoarele 20 de grame, trebuie să lipiți ștampile pentru 3 ruble (tarif 2020).

Dacă doriți să trimiteți o scrisoare la clasa I, informați imediat operatorul.

Dacă decideți să trimiteți o scrisoare recomandată cu confirmare de primire, atunci luați un formular gratuit și completați-l, apoi oferiți-l împreună cu scrisoarea operatorului.

Cum să trimiți un e-mail valoros

O scrisoare valoroasă trebuie trimisă printr-un angajat al Poștei Ruse. Doar în acest caz veți primi un cec împotriva căruia puteți face o cerere dacă se întâmplă ceva cu scrisoarea.

Pe baza greutății scrisorii, a valorii declarate indicate de dvs. și a serviciilor suplimentare pe care le-ați ales, casierul-operator va calcula costul exact al expedierii dumneavoastră.

Pentru o scrisoare valoroasă pe plic, pe lângă datele expeditorului și destinatarului, cel mai probabil vi se va cere să indicați valoarea declarată.

O scrisoare cu o valoare declarată de până la 20 de grame la rata din 2020 costă 110 ruble fără TVA și 132 ruble cu TVA. Fiecare 20 de ani următori va costa 3,00 fără TVA și 3,60 ruble. cu TVA, ca și în cazul poștei simple și recomandate. Plata pentru valoarea declarată: pentru fiecare completă sau incompletă 1 rublă din valoarea estimată: 0,03 și 0,04 ruble.

Dacă doriți să trimiteți o scrisoare de la - atunci cereți operatorului formularul de inventar atașat f 107 și completați-l. Dacă scrisoarea este cu un inventar, atunci furnizați-o operatorului într-o formă nesigilată. Angajatul poștal trebuie să verifice conformitatea conținutului plicului cu ceea ce indicați în inventar.

Dacă doriți să trimiteți o scrisoare ramburs - solicitați un formular pentru mandat poștal f 112 și completați-l.

Dacă doriți să trimiteți o scrisoare cu confirmare de primire - completați.

Cum se scrie o adresă într-o scrisoare

Regula principală atunci când scrieți o adresă este să scrieți cât mai lizibil posibil! Numai în acest caz, poți conta pe faptul că expedierea ta va cădea cu siguranță în mâinile destinatarului.

Adresa destinatarului trebuie indicată în colțul din dreapta jos al plicului. Adresa expeditorului este în colțul din stânga sus.

Adresa trebuie să includă:

1. numele complet al destinatarului (în formatul „Nume Prenume Patronimic”) sau numele organizației;
2. numele străzii, numărul casei, numărul apartamentului;
3. denumirea localitatii;
4. denumirea districtului, regiunii, teritoriului sau republicii;
5. cod poștal.

Scriem indicele conform modelului:

Scrisori la cerere - nu este necesar să se indice numele străzii, numărul casei și numărul apartamentului destinatarului. În loc de aceste date, trebuie să scrieți „La cerere”.

Un exemplu de adresă completată corect este mai jos:

Când completează o adresă, majoritatea oamenilor scriu la început numele regiunii (krai, republică), apoi numele așezării și abia la sfârșit strada, numărul casei și apartamentul. Nu este nimic în neregulă cu asta.

Mulți oameni scriu numele și patronimul unei persoane în formă prescurtată (Pentru Ivanov N.I.) - o astfel de ortografie nu este corectă, dar pentru litere simple este în general acceptabilă. Pentru corespondența scrisă valoroasă și înregistrată, scrieți întotdeauna numele complet și patronimul.

Unii oameni scriu numele expeditorului și destinatarului în cazul nominativ, și nu în genitiv și dativ, așa cum ar trebui să fie conform regulilor. Acest lucru nu este în întregime corect, dar valabil pentru toate tipurile de litere.

Dacă ați făcut o greșeală gramaticală sau ați omis o literă din adresă (numele cartierului, orașului, străzii), acest lucru este rău, dar cel mai probabil expedierea dvs. va ajunge oricum la destinatar. Principalul lucru este să nu faceți greșeli în numerele de index, case și apartamente.

Este necesar să scrieți o adresă de retur în scrisoare? Conform regulilor Poștei Ruse - obligatoriu. Dar uneori pot accepta o scrisoare fără datele expeditorului. Unii oameni nu includ adresa și numele lor.

Amintiți-vă, oamenii obișnuiți lucrează la oficiul poștal, nu roboții. Prin urmare, un angajat poate pur și simplu „închide ochii” la unele încălcări permise ale regulilor.

Dacă aveți întrebări sau nu vă este clar cum să trimiteți o scrisoare prin Russian Post, scrieți în comentarii.

e) avizele primare ale trimiterilor poștale recomandate și mandatelor poștale;

f) anunţurile primare ale trimiterilor poştale obişnuite, a căror dimensiune nu permite aruncarea lor în celulele cutiilor poştale şi cutiilor poştale abonaţilor.

98. În cazul unei defecțiuni a dulapului poștal sau a căsuței poștale, care afectează siguranța trimiterilor poștale, corespondența nu se aruncă în acestea, iar destinatarul este înștiințat de imposibilitatea livrării acesteia. În acest caz, corespondența se eliberează destinatarului la unitatea poștală.

99. Trimiterile poștale obișnuite, notificările de livrare a trimiterilor poștale și mandatele poștale, notificările trimiterilor poștale recomandate și mandatele poștale adresate unei persoane juridice se eliberează fie la unitățile poștale persoanelor autorizate de această persoană juridică să primească corespondență, fie se livrează prin sistemul de deservire al orașului.poștă, sau sunt coborâte de poștaș în cutiile poștale ale punctelor forte instalate de persoana juridică la etajul I al imobilului în care se află. Ordinea de livrare se stabilește pe baza unei scrisori de la o persoană juridică sau a unui acord cu un operator poștal. În același mod, se livrează corespondența specificată, adresată cetățenilor la locul lor de muncă (studii), cetățenilor care locuiesc pe teritoriul organizațiilor, în cămine, școli-internat, orfelinate, hoteluri sau cazați în instituții sanitare și medicale.

Livrarea trimiterilor poștale, notificările trimiterilor poștale recomandate și notificările de livrare a trimiterilor poștale și mandatelor poștale direct către destinatari se efectuează de către forțele și mijloacele administrației organizațiilor, căminelor, internatului, orfelinatelor, hotelurilor, sănătății și institutii medicale.

100. Scrisori recomandate, cărți poștale, colet, înștiințări de livrare a trimiterilor poștale și mandate poștale (cu excepția scrisorilor și a cărților poștale marcate „În persoană”, „Convocare. Cu notificare recomandată”, „Citație. Cu notificare recomandată”, „ Stabilirea cu privire la momentul și locul examinării cauzei de către instanța de arbitraj.Cu notificare înregistrată”, „Determinare (hotărâre, rezoluție) instanța de arbitraj. Cu notificare recomandată”, precum și scrisori și colete internaționale recomandate cu marca „Predare în propriile mâini”), notificări de livrare rapidă a mandatelor poștale accelerate, trimiteri poștale expres și trimiteri E-mail poate fi eliberat membrilor adulți de familie fără împuternicire, la prezentarea unuia dintre documentele specificate la paragraful 116 din prezentul Regulament și a documentelor care confirmă relația lor cu destinatarul și la cererea scrisă a destinatarului - vecinilor din apartament ( casa) sau aruncate în celulele cutiilor poștale ale abonaților sau în cutiile poștale.

101. Scrisorile recomandate și cărțile poștale marcate „Mână în persoană”, precum și scrisorile și coletele recomandate internaționale cu mențiunea „Mâna în propriile mâini” se predau personal destinatarului. În lipsa destinatarului în celula cutiei poștale a abonatului sau în cutia poștală, se lasă un aviz cu invitația destinatarului la unitatea poștală pentru a primi trimiterea poștală.

Scrisori recomandate inscripționate cu „Somatia. Cu înștiințare recomandată”, „Somatia. Cu înștiințare recomandată”, „Determinarea orei și locului examinării cauzei de către instanța de arbitraj. instanţa de arbitraj.Cu înştiinţare înregistrată se predau personal destinatarului contra primirii. În absența destinatarului, astfel de scrisori pot fi predate membrilor adulți ai familiei fără împuternicire, la prezentarea unuia dintre documentele specificate la paragraful 116 din prezentul Regulament și a documentelor care confirmă relația lor cu destinatarul. În acest caz, notificarea va indica persoana căreia i-a fost înmânată scrisoarea recomandată cu mărcile corespunzătoare.

În absența destinatarului și a membrilor adulți ai familiei acestuia, în celula cutiei poștale a abonatului sau în cutia poștală se lasă un anunț cu invitația destinatarului la unitatea poștală pentru a primi trimiterea poștală.

102. Livrarea trimiterilor poștale și mandatelor poștale către angajații fermelor de pescuit, partidelor geologice (expediții), lucrătorilor organizațiilor agricole situate în ferme, locuri de producție și în brigăzi, păstori și crescători de reni pe pășuni îndepărtate, angajați ai parcelelor forestiere și întreprinderilor de lemn. , linii de cale ferată, persoane care ispășesc pedeapsa în instituții de muncă corectivă și altor destinatari care se află în afara aşezări, se desfășoară de forțele și mijloacele organizațiilor în care lucrează destinatarii (sprijin).

103. Instalarea, întreținerea, repararea și înlocuirea cutiilor poștale se atribuie proprietarilor clădirilor rezidențiale sau organizațiilor de întreținere a locuințelor care asigură siguranța clădirilor rezidențiale și utilizarea corespunzătoare a acestora și se realizează la cererea operatorilor poștali pe cheltuiala acestora. proprietarii și organizațiile.

Utilizatorii care locuiesc în zone joase instalează cutii poștale pe cheltuiala lor.

104. Poșta guvernamentală este livrată mai întâi.

105. Ordinele poștale adresate persoanelor juridice se plătesc prin virarea fondurilor corespunzătoare în conturile acestor persoane juridice în instituțiile de credit.

106. Problema facilitatilor postale:

a) mandate poştale care depăşesc de 20 de ori suma stabilită de lege dimensiune minimă salariile, precum și comenzile poștale acceptate fără livrare plătită;

b) scrisorile cu valoare declarată mai mare de 20 de ori salariul minim stabilit de lege, precum și scrisorile (coletele) cu valoare declarată acceptate fără livrare plătită;

c) trimiteri poştale expediate ramburs;

d) colete;

e) recipiente directe;

f) trimiteri poştale şi mandate poştale adresate unităţilor militare şi instituţiilor de muncă corecţionale;

g) colete internaționale, articole grupate „Consignație”, pungi „M”;

h) scrisori internaționale cu valoare declarată și pachete mici (cu excepția trimiterilor poștale marcate „Cu curier”);

i) trimiteri poștale defecte;

j) trimiteri poștale pe care nu a fost posibilă livrarea la livrare.

107. La cererea unui cetățean și dacă operatorul poștal are posibilitatea, trimiterile poștale și mandatele poștale menționate la subparagrafele „a”, „b” și „d” ale paragrafului 106 din prezentul Regulament pot fi livrate la domiciliul dumneavoastră pt. o taxă suplimentară.

108. În cazul în care destinatarii nu se prezintă pentru trimiterile poștale și mandatele poștale în termen de 5 zile lucrătoare de la livrarea avizelor primare, acestea se predau și se predau contra primirii avizelor secundare.

Notificări secundare despre primirea mandatelor poștale accelerate, colet cu fructe (legume) proaspete, scrisori marcate „Cu tichete”, „Cu bilete”, „Cu acte”, „Citație judecătorească. Cu înștiințare”, „Ordinea de zi. Cu înștiințare înregistrată”. " , "Hotărârea cu privire la momentul și locul examinării cauzei de către instanța de arbitraj. Cu înștiințare înregistrată" și "Hotărârea (hotărârea, hotărârea) instanței de arbitraj. Cu notificare înregistrată" se predau și se predau contra bonului 3 de lucru. zile de la livrarea notificărilor primare.

Pentru depozitarea unei trimiteri poștale recomandate la unitatea poștală pentru mai mult de o zi lucrătoare de la livrarea avizului secundar (excluzând ziua livrării), destinatarului se taxează conform tarifelor stabilite.

Nu se percepe nicio taxă pentru depozitarea trimiterilor poștale adresate la cerere și la o căsuță poștală.

După expirarea perioadei de păstrare specificate la paragraful 122 din prezentele Reguli, trimiterile poștale neprimite de către destinatari pe cheltuiala expeditorului sunt returnate la adresa de retur, iar în lipsa acesteia sunt transferate în depozit temporar.

109. În cazul în care destinatarul refuză să primească trimiteri poștale sau mandate poștale primite, acesta trebuie să noteze acest lucru pe trimiterea poștală sau notificarea. În cazul în care destinatarul refuză să facă o astfel de marcă, aceasta se face de poștal.

110. Ordinele poștale, trimiterile poștale cu valoare declarată, precum și coletele, trimiterile grupate „Consignație” și containerele directe fără valoare declarată se eliberează personal destinatarilor sau reprezentanților acestora care au împuternicire în acest sens.

111. Articole poștaleși mandatele poștale adresate minorilor cu vârsta sub 14 ani sau persoanelor recunoscute ca incompetenți din punct de vedere juridic în modul prescris, se eliberează părinților (părinți adoptivi, tutori) fără împuternicire la prezentarea unuia dintre documentele specificate la paragraful 116 din prezentele. Reguli și documente care confirmă relația lor cu minori sau persoane incapabile (certificatul de naștere al copilului, un certificat eliberat de autoritatea administrativă relevantă sau o copie a deciziei acestei autorități administrative privind numirea) această persoană paznic).

Trimiterile poștale adresate minorilor cu vârsta sub 14 ani care se află (locuiesc) în școli-internat, orfelinate și alte instituții similare se eliberează prin împuternicire persoanelor autorizate de aceste instituții.

112. La primirea unei trimiteri poștale cu valoare declarată, a unui mandat poștal, a unui colet sau a unui container direct fără valoare declarată sau a trimiterilor „Consignație” grupate, destinatarul va indica pe notificare datele documentului prezentat.

De asemenea, destinatarul este obligat să indice pe aviz adresa la care este înregistrat la primirea mandatelor poștale, trimiterile poștale specificate adresate la cerere sau la o cutie poștală, dacă adresa de înregistrare nu corespunde cu adresa indicată pe trimiterea poștală. , precum și în cazurile prevăzute la paragraful 99 din prezentul Regulament.

113. Trimiterile poștale cu o listă de atașamente și trimiterile poștale recomandate defecte trebuie deschise de un lucrător poștal la livrarea către destinatar.

Dacă, la verificarea atașării, aceasta se dovedește a fi intactă sau corespunde inventarului, atunci trimiterea poștală este eliberată destinatarului în modul prescris, în timp ce actul nu este întocmit.

În cazul în care la deschiderea expedierii se constată o lipsă, înlocuire, deteriorare totală sau parțială sau deteriorare a atașamentului, lucrătorul poștal întocmește un act care este semnat de șeful unității poștale, lucrătorul poștal și destinatar. Un exemplar al actului, împreună cu atașarea trimiterii poștale, se transferă destinatarului.

Destinatarul poate refuza deschiderea expedierii, concomitent cu marcarea corespunzatoare pe instiintare, care sta la baza refuzului de a satisface cererea pentru lipsa, inlocuirea, deteriorarea totala sau partiala a atasamentului.

114. Trimiterile poştale expediate la ramburs se eliberează destinatarului după ce acesta a achitat integral suma ramburs şi a plătit expedierea acestuia prin mandat poştal. Înainte de plată, destinatarul are dreptul de a primi informații despre datele de adresă ale expeditorului. După livrarea trimiterii poștale expediate cu ramburs către destinatar, trimiterea poștală specificată nu se acceptă înapoi, nu se restituie suma ramburs și taxa de expediere a acestuia prin mandat poștal.

Defecte și cu descrierea atașării, trimiterile poștale expediate ramburs trebuie să fie deschise de poștal la livrarea către destinatar. În aceste cazuri, suma de ramburs la livrare înainte de deschiderea trimiterii poștale nu se încasează.

Daca la verificarea atasamentului acesta se dovedeste a fi intact sau corespunde inventarului, actul nu se intocmeste. Destinatarul plătește suma ramburs la livrare și plătește o taxă pentru expedierea acestuia prin mandat poștal, după care trimiterea poștală este emisă în modul prescris.

Dacă la deschiderea trimiterilor poștale se constată o lipsă, înlocuire, deteriorare totală sau parțială a atașamentului, atunci lucrătorul poștal întocmește un act care este semnat de șeful unității poștale, lucrătorul poștal și destinatar. O copie a actului este transferată destinatarului. Trimiterea poștală cu o copie a actului este returnată expeditorului.

În ceea ce privește trimiterile poștale internaționale, o copie a actului este transferată (trimise) autorităților vamale în care a fost (ar trebui să fie) vămuire aceste transporturi.

115. Trimiterile poștale internaționale, pentru care autoritatea vamală situată la locul schimbului poștal internațional, au evaluat plăți vamale, se eliberează destinatarilor la unitățile poștale numai după achitarea plăților vamale acumulate, achitând o taxă pentru expedierea acestora prin mandat poștal și taxe pentru depunerea acestora la control vamal.

Poșta internațională este emisă cu permisiune autoritatile vamale Federația Rusă.

116. Actele de identitate necesare pentru primirea trimiterilor poștale și mandatelor poștale sunt:

a) un pașaport (pașaport străin) al unui cetățean al Federației Ruse;

b) legitimatie militara;

c) certificat de membru al Consiliului Federației sau deputat al Dumei de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse;

d) un pașaport național sau carte de identitate cu inserția „Viză” eliberată de autoritățile competente, sau un certificat de înregistrare la locul de reședință sau de ședere (pentru străini și apatrizi);

e) permis de ședere eliberat de organele de afaceri interne cetățenilor străini.

117. Destinatarul poate autoriza o altă persoană să primească trimiteri poștale și mandate poștale prin eliberarea unei împuterniciri în conformitate cu procedura stabilită.

118. Confident la primirea unei trimiteri poștale sau a unui mandat poștal, prezentați o procură unică sau o copie a unei împuterniciri generale și unul dintre documentele specificate în paragraful 116 din prezentul Regulament.

Procurile unice prezentate și copiile împuternicirilor generale rămân la unitatea poștală.

119. Trimiterile poștale adresate membrilor Consiliului Federației și deputaților Dumei de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse sunt eliberate personal destinatarilor sau asistenților acestora, după prezentarea certificatului relevant.

120. Entitati legale la care se livrează trimiterile poștale recomandate, întocmește o împuternicire pentru a primi aceste trimiteri poștale pe numele persoanei împuternicite să primească corespondența. Procura rămâne la persoana împuternicită și trebuie prezentată acestuia de fiecare dată când primește scrisoare recomandată. O copie a procurii rămâne la unitatea poștală.

La primirea trimiterilor poștale internaționale a căror vămuire a fost efectuată de autoritățile vamale din regiunea de activitate a cărora se află destinatarii sau expeditorii, persoana împuternicită prezintă o împuternicire, unul dintre documentele menționate la alin. 116 din prezentul Regulament, precum și o declarație vamală cu mărcile autorităților vamale care confirmă vămuirea.

121. Trimiterile poștale ordinare și recomandate, avizele de scrisori (colete) cu valoare declarată, coletele și mandatele poștale adresate unităților și instituțiilor militare și a acestora. personal, sunt eliberate la unitățile poștale personal destinatarilor, poștașilor militari sau altor persoane autorizate.

122. Trimiterile poștale interne și internaționale și mandatele poștale, în cazul în care este imposibilă predarea acestora către utilizator, se păstrează la unitatea poștală timp de 1 lună, trimiterile poștale rapid - 14 zile calendaristice. Perioada de depozitare poate fi prelungită în conformitate cu paragraful 130 din prezentele Reguli. Prelungirea perioadei de depozitare a trimiterilor poștale internaționale se realizează de către șeful unității poștale pe baza unui permis primit de către destinatar de la autoritățile vamale.

123. Trimiterea poștală sau mandatul poștal se returnează la adresa de retur:

a) la cererea expeditorului;

b) în cazul în care destinatarul refuză să primească trimiterea poștală sau mandatul poștal;

c) în lipsa destinatarului la adresa specificată;

d) în caz de deces al destinatarului;

e) dacă destinatarul abonat la celula cutiei poștale de abonament nu este indicat sau indicat incorect;

f) dacă este imposibil de citit adresa destinatarului (spălat, rupt etc.);

g) după expirarea perioadei de păstrare stabilite;

h) în alte circumstanțe, excluzând posibilitatea îndeplinirii de către operatorul poștal a obligațiilor care decurg din contractul de prestare a serviciilor poștale.

124. Pentru retur sau trimitere la o nouă adresă specificată de utilizator se taxează de la utilizator trimiterile poștale recomandate, al căror cuantum este determinat la tarifele în vigoare la data returnării (trimiterea la o nouă adresă).

125. Scrisori recomandate neprevăzute destinatarilor inscripționate cu „Somatia. Cu înștiințare recomandată”, „Somatia. Cu înștiințare recomandată”, „Determinarea orei și locului examinării cauzei de către instanța de arbitraj. Cu notificare înregistrată” și „Determinare ( hotărâre, rezoluție) navelor de arbitraj. Cu notificare înregistrată” se returnează la adresa de retur după 7 zile de la data primirii lor la facilitatea poștală. Nu există nicio taxă pentru returnarea acestor scrisori.

126. În cazul în care expeditorul refuză să primească trimiterea poștală returnată sau fondurile returnate, acestea sunt transferate în depozit temporar ca nerevendicate.

Scos din cutiile poștale litere simple, cărți poștale și colete fără adresă sau cu adrese incomplete, neclare, prescurtate, trimiteri poștale cu adrese lipsă (deteriorate) care nu permit trimiterea lor la destinație sau returnate expeditorilor, precum și trimiterile poștale suplimentare plătite care nu sunt livrate către destinatarii sunt transferați pentru stocare temporară ca nerevendicați.

Fondurile nerevendicate sunt transferate lunar pentru depozitare temporară către organizația serviciului poștal federal, stabilit de organul executiv federal responsabil cu gestionarea activităților în domeniul comunicațiilor poștale.

Deschiderea corespondenței nedistribuite se realizează de către o comisie desemnată de șeful (adjunctul acestuia) al organizației poștale, cu implicarea, dacă este cazul, a reprezentanților organelor sau organelor de afaceri interne. serviciu federal Securitate. La deschiderea trimiterilor poștale nedistribuite, trebuie respectate măsurile de securitate necesare.

Dacă, în urma unei cercetări prealabile, se constată că anexele trimiterilor poștale nedistribuite conțin obiecte sau substanțe care, la deschiderea trimiterilor poștale, pot prezenta un pericol pentru viața și sănătatea oamenilor, atunci trimiterile poștale sunt ridicate și distrus fără deschidere. Distrugerea trimiterilor poștale se efectuează cu respectarea măsurilor de securitate necesare.

128. Depozitarea temporară a trimiterilor poștale nerevendicate și a fondurilor nerevendicate se realizează de către operatorul poștal timp de 6 luni. Deschiderea, confiscarea și distrugerea trimiterilor poștale nerevendicate se efectuează în conformitate cu paragraful 127 din prezentele Reguli.

Comunicările scrise nerevendicate sunt supuse confiscării și distrugerii. Alte anexări ale trimiterilor poștale nerevendicate devin proprietatea operatorului poștal în modul prevăzut la articolul 226. Cod Civil Federația Rusă.

Dacă valoarea investiției unui trimitere poștală nerevendicată sau suma fondurilor nerevendicate este mai mică de 5 ori salariul minim, investiția trimiterii poștale se transferă conform actului în soldul operatorului poștal, iar fondurile sunt transferat la organizația poștală federală determinată de organul executiv federal, gestionând activități în domeniul comunicațiilor poștale. În alte cazuri, acțiuni similare cu atașamente la trimiteri poștale și în numerar se fac în baza unei hotărâri judecătoreşti la cererea operatorului poştal.

129. Trimiterile poștale internaționale nelivrate (nedistribuite și nerevendicate), la expirarea perioadei de depozitare, sunt trimise la locurile de schimb poștal internațional de la care au fost primite. Trimiterile poștale returnate ca urmare a absenței sau decesului destinatarului, a refuzului de a primi etc., sunt transmise în modul stabilit de organul executiv federal însărcinat cu gestionarea activităților poștale și convenit cu organul executiv federal responsabil cu vama. treburile.