Descărcați un plan de afaceri pentru servicii medicale plătite. Decizia asupra unui concept

Începerea propriei afaceri este visul prețuit al multor oameni care doresc să aibă un venit stabil și, cel mai important, decent. Cu toate acestea, pentru a gestiona afaceri personale, o singură dorință nu este suficientă, este nevoie de un plan clar și competent, a cărui aderență trebuie să fie riguroasă.
Aici vom vorbi cu tine despre cum să-ți deschizi propriul centru medical. În Rusia, astfel de instituții sunt foarte populare, așa că afacerea descrisă aici va fi relevantă. Cu toate acestea, nicio întreprindere nu va avea succes fără o planificare adecvată. Deci în afaceri, exacte și plan de afaceri detaliat- cheia succesului în demersurile dvs. de afaceri. După cum probabil ați ghicit, aici vom vorbi despre planul de afaceri al centrului medical.

Primii pași

Înainte, trebuie să rezolvați o serie de probleme organizaționale. În primul rând, trebuie să te hotărăști asupra mai multor întrebări, ale căror răspunsuri vor determina direcția afacerii tale. trebuie să înțelegi clar ce servicii ar trebui să ofere centrul tău: doar diagnostic sau și terapeutic. Asigurați-vă că vă decideți asupra profilului instituției dvs.: va oferi servicii într-un anumit domeniu (de exemplu, viziune) sau va deveni un centru medical cuprinzător. Decideți asupra blocurilor instituției dvs. De exemplu, va fi un spital în el, ce departamente vor fi etc.

După ce toate problemele descrise mai sus sunt rezolvate, veți avea o înțelegere completă a ceea ce ar trebui să fie viitorul dvs. proiect de afaceri. În continuare, vi se cere să efectuați o operație minuțioasă munca analitica care vizează identificarea următorilor factori:

• cererea pentru serviciile pe care le oferiți într-o anumită zonă;
• saturarea pieței cu servicii similare în zona pe care ați ales-o;
• informații despre concurenți. Află cât mai multe informații despre ei. Aflați laturile lor pozitive și negative;
• informații despre serviciile medicale care sunt populare într-o anumită zonă.

Diverse date statistice, publicații de specialitate, precum și informații furnizate de autorități vă vor ajuta să aflați aceste informații.

Rezumând care ar trebui să fie primii tăi pași, trebuie menționat că cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci este să stabilești formatul activităților tale și serviciile pe care le vei oferi. De asemenea, ar trebui să vă reprezentați cu acuratețe clientela: cine sunt acești oameni, care este veniturile lor, care sunt cererile și cerințele pentru serviciu.

Înapoi la index

Personal profesionist

Pentru ca instituția dumneavoastră medicală să funcționeze corect și să fie populară în rândul populației, merită să abordați cu deosebită scrupule problema angajării personalului. Este de la sine înțeles că fiecare angajat al centrului medical ar trebui să fie un maestru al meșteșugului său, deoarece organizația dumneavoastră va fi responsabilă pentru sănătatea și viața oamenilor.

Funcționarea oricărui institutie medicala imposibil fără următorii angajați:

• directorul centrului;
• Contabil șef;
• Inginer sef;
• asistent medical;
• soră gospodină.

Lista celor calificați personal medical este compilat pe baza indicațiilor instituției dumneavoastră medicale sau de diagnostic. Doar după ce ne-am hotărât asupra parametrilor pe care acest plan de afaceri îi descrie în prima parte, putem vorbi despre întregul personal.

Merită să spuneți câteva cuvinte despre salariile pe care va trebui să le plătiți angajaților. Deci, directorul unei astfel de instituții primește în jur de 1800-2000 de unități convenționale. Plata pentru munca contabilului șef va trage 1500-1700 USD. e. Inginerul sef va lucra pentru un salariu de 1500 c.u. e. Asistentele iar gospodinele primesc în medie 1200 până la 1400 de unități convenționale. Este clar că cel mai costisitor element de cheltuieli legate de salarii va fi acumularea de bani către personalul medical calificat.

Astfel, chiar și salariul personalului minim te va costa o sumă care se apropie de 20.000 de unități convenționale.

Înapoi la index

Cheltuiala inițială

Înainte de a deschide un centru medical, trebuie să investiți o sumă importantă de bani în această întreprindere. Cheltuielile sunt asumate pentru multe articole, dintre care remunerația angajaților nu este cea mai mare. Pe lângă deducerile la diverse fonduri și plățile fiscale, va trebui să alocați bani pentru:

Această listă include principalele elemente de cheltuieli care sunt obligatorii în orice instituție medicală. Cu toate acestea, pentru fiecare dintre centrele cu o orientare similară, există articole suplimentare de cheltuieli, în funcție de profilul unui anumit centru. Dezvoltarea competentă a acestei părți este o garanție că planul de afaceri al centrului medical se va dovedi a fi cu adevărat holistic și viabil.

Înapoi la index

Servicii prestate și rambursare

Rambursarea centrului medical nu este o chestiune de o lună. Va trebui să muncești din greu și din greu timp de câțiva ani înainte ca ideea ta să înceapă să aducă profituri tangibile. Totuși, după ce vine momentul autosuficienței, vei fi cu adevărat mulțumit de roadele muncii tale.

În primul rând, înainte de a începe să calculați rambursarea unei instituții medicale, ar trebui să vă determinați Politica de prețuri. Prețurile sunt supuse anumitor reguli, care sunt stabilite de legislația Federației Ruse.

Calculul prețului unui anumit serviciu sau produs (în cazul nostru, un serviciu) se face după formula stabilită: Preț = (Cost + Profit) x TVA. Adică, pe baza acestei formule, prețul pentru un anumit serviciu ar trebui să fie format în funcție de costul serviciului în sine. La costul serviciului se adaugă profitul așteptat, iar prețul final este deja format pe baza valorii taxei pe valoarea adăugată. De asemenea, este de remarcat faptul că, potrivit Legislația rusă serviciile medicale plătite sunt scutite de plata impozitelor.

La calcularea costului unui anumit serviciu medical, se iau în considerare următoarele costuri:

• costurile materiale. Intretinere si intretinere centre de calcul, sali de servere, echipamente diverse. Cheltuieli pentru întreținerea clădirii și a diverselor spații;
• salariile pentru specialiști și alt personal. Salarizare atat pentru personalul medical cat si pentru asistenta medicala. Remunerarea personalului de conducere;
• contribuţii la diferite fonduri sociale. Acestea includ fondul de pensii, fondul de asigurări de sănătate, fondul de asigurări sociale și altele;
• costurile prevăzute pentru amortizare;
• Cheltuieli suplimentare. Plata certificatelor utilitati, Servicii. Taxe, plăți, tot felul de taxe. Inchiriez pentru un anumit spatiu.

După cum ați putea ghici, calcularea tuturor cheltuielilor și a veniturilor planificate este poate cea mai minuțioasă parte a ceea ce numim un plan de afaceri. Viitorul proprietar al unei instituții medicale va trebui să-și arate toate abilitățile matematice și cunoștințele de economie și finanțe în timpul pregătirii acestei părți a planului de afaceri.

Înapoi la index

Publicitatea și promovarea serviciilor dumneavoastră

Orice plan de afaceri, fără un articol în el care să reflecte campania publicitară a organizației de deschidere, va fi incomplet. Publicitatea și promovarea unui produs sau serviciu este factorul principal care va atrage clienți în compania dvs. Și, deoarece nu este greu de ghicit, fără un flux constant de clienți, centrul medical va fi inactiv, ceea ce va afecta semnificativ profitabilitatea acestei întreprinderi.

Depinde doar de tine care va fi reclama centrului tau medical. Este posibil să inventezi și să aduci la viață o scară largă promovare cu implicarea unui număr mare de specialiști în marketing, sau poți fi mulțumit cu trimiterea de reclame la ziare, televiziune și presa scrisă broșuri publicitare. În orice caz, politica ta de marketing ar trebui plasată într-un plan de afaceri.

scară campanie publicitara depinde de mulți factori, inclusiv de prezența concurenților în zona pe care ați ales să vă deschideți instituția medicală. Este clar că în absența oricărui concurent mai mult sau mai puțin demn, nevoia de cheltuieli mari pentru publicitate dispare. Va fi suficient să desfășurați o campanie de informare, al cărei efect este pur și simplu să anunțați potențialii clienți despre aspectul instituției dumneavoastră medicale. Această stare de fapt ar trebui inclusă în planul de afaceri.

Situația este complet diferită dacă ai concurenți. Pentru a atrage clienți alături de dvs., va trebui să arătați miracole ale ingeniozității și să vă prezentați serviciile partea mai buna. O astfel de campanie poate însemna orice, cum ar fi o zi a porților deschise la momentul punerii în funcțiune a centrului dumneavoastră. Există într-adevăr o mulțime de opțiuni, iar acesta este un subiect pentru un articol separat.

Un centru medical ca afacere necesită investiții foarte mari în fazele inițiale. Dar, pe măsură ce compania funcționează, costurile sunt deja în scădere, iar profiturile, cu abordarea corectă, sunt în creștere. Planul de afaceri al centrului medical de mai jos poate fi folosit ca bază pentru efectuarea calculelor, deoarece costurile vor depinde direct de specializarea și tipul organizației dumneavoastră.

Planul de afaceri al centrului medical: calcule și puncte importante

Principalele costuri la deschiderea unei astfel de afaceri sunt spațiile și echipamentele. Și adesea al doilea iese de multe ori mai scump decât clădirea în sine. Dar mai întâi lucrurile.

Video: Cum se deschide mierea. centru!

Video: cum să-ți deschizi propriul centru medical! Partea 2.

Gama de servicii

Centrul medical poate oferi servicii de diagnosticare a bolilor (analizări, consultații, radiografii etc.) sau de tratare (secție de spital, cabinet stomatologic, chirurgie etc.). Și poate oferi ambele tipuri de servicii simultan. Ce va face centrul dumneavoastră medical depinde de dvs. Dacă nu știți pe ce să vă bazați decizia, atunci încercați să vă analizați concurenții. Tipurile de servicii pe care nu le au, este logic să le presteze în centrul dumneavoastră medical.

Apropo, funcționează bine și centrele monoprofil specializate într-un tip de activitate (analiza, ginecologie etc.). Deschiderea unui astfel de centru medical se va reduce costuri de inceput. Și la fiecare etapă, puteți crește cu 1-2 servicii noi.

Aici vom lua în considerare varianta cu un centru medical care oferă mai multe servicii deodată.

Locația și sediul

Vă recomandăm să alegeți un loc în Zonă rezidenţială. În primul rând, închirierea sau cumpărarea unei camere vă va costa mult mai puțin. În al doilea rând, vă veți putea concentra pe un public potențial restrâns - rezidenți din zonele apropiate. Apropo, nu toate tipurile de servicii vor putea fi furnizate unui centru medical situat într-o clădire rezidențială. De exemplu, aici nu va fi posibilă dotarea unei camere cu raze X.

Este mai bine, desigur, dacă centrul este situat într-o clădire separată. Deși, o suprafață mică este suficientă pentru un centru cu o singură industrie. Asigurați-vă în prealabil că tensiunea rețelei electrice din clădirea închiriată este potrivită pentru echipamentul care va fi amplasat în centru. Cu exceptia cabinete medicale cu siguranta vei avea nevoie de:

• cartierele personalului;
• camera de toaleta;
• recepţie;
• Sala de așteptare.

Împreună, toate acestea se vor ridica la aproximativ 25m 2, dar atunci când se elaborează un plan de afaceri pentru un centru medical, merită luate în considerare cazuri specifice. De exemplu, o cameră de toaletă nu va fi suficientă pentru un centru cu două etaje. Suprafața fiecărui birou va depinde de natura scopului, precum și de cerințele pentru obținerea unei licențe. Apropo, înălțimea tavanelor joacă, de asemenea, un rol - trebuie să fie de cel puțin 3m.

Având în vedere cerințele pentru unitățile medicale, este mai bine să construiți un centru de la zero. Achiziționarea a 100m 2 la Moscova (cel mai mult preturi mari pe pământ chiar aici) te va costa 300 000 de ruble. Costă aproximativ 2.000.000 de ruble. Renovare si finisare interioara - 1.000.000 de ruble.

Echipamente si mobilier

Pentru echipamente, va trebui să plătiți o sumă considerabilă, deoarece în acest domeniu este important să faceți diagnostice corecte și să tratați eficient pacienții. Apoi vor veni iar și iar.

În ceea ce privește electrocasnicele mici pentru uz profesional și privat, producătorii lor dețin adesea promoții. În condițiile acestuia, vi se oferă un kit gratuit pentru a funcționa în perioada promoțională. De exemplu, glucometre cu benzi de testare.

In centrul medical cu o suprafata de 90m 2 se pot dota aproximativ 8 camere pe fiecare etaj. Mai jos sunt costurile medii hardware pentru cele mai solicitate servicii:

1. Cabinet stomatologic - 700.000 de ruble
2. Cabinetul ginecolog - 250.000 de ruble
3. Cabinetul de androlog – 60.000 de ruble
4. Sala de masaj - 60.000 de ruble
5. Cabinetul neurologului - 60.000 de ruble
6. Sala de ecografie - 3.200.000
7. Cabinetul nefrolog - 120.000 de ruble
8. Camera ECG - 140.000 de ruble

Total: 4 590 000 de ruble

Personal

Clienții tăi vor veni la medici. Și vrei să vii la medici buni din nou și din nou. Prin urmare, acordați o mare atenție selecției personalului. Iar din punct de vedere al formalitatilor, in randurile specialistilor dumneavoastra, toti medicii trebuie sa fie cu certificatele necesare care sa le confirme nivelul de profesionalism.

In cazul nostru avem nevoie de 8 specialisti, 1 doamna de curatenie, 2 administratori. Salariu pentru fiecare dintre specialiștii din domeniul lor vor fi aproximativ 40.000 de ruble. Plata medie pentru serviciile de curățenie este de 10.000, iar pentru administratori - 15.000 de ruble fiecare. Nu uitați de deducerile fiscale pentru angajați. Total se dovedește 449 000 de ruble pe luna.

Licențiere

Pentru funcționarea legală a unui centru medical trebuie să aveți licențe pentru toate tipurile de activități. Mai mult, pentru fiecare serviciu va trebui să obțineți o licență separat. La eliberarea unei licențe, autoritățile vă vor examina sediul pentru conformitatea cu standardele sanitare, precum și calificarea angajaților dumneavoastră și adecvarea echipamentului utilizat. Procesul este destul de laborios, trebuie să alergi. Dar merita.

Utilitati publice

pentru un centru medical cu două etaje cu cu suprafata totala in 160m 2 va fi cam 15 000 de ruble.

Centru medical de franciză

Multe centre medicale comerciale mari sunt dispuse să vă vândă o franciză pentru unul dintre servicii sau întreaga gamă. De obicei, prețul nu include echipamentul, dar vi se oferă dreptul oficial de a vă prezenta în numele unui centru medical cunoscut. Acest lucru vă va crește foarte mult competitivitatea și va crea un anumit nivel de încredere pentru clienții dvs. Costul francizei fara echipament de la 100 000 de rubleși mai sus.

Dintre avantajele achiziționării unei francize pentru un centru medical, se poate remarca și mentoringul. Când cumpărați o franciză de la o firmă, puteți obține sfaturi cu privire la problemele care vă interesează din partea practicantului. Pentru persoanele care nu sunt suficient de versate în acest domeniu de activitate, acesta poate juca un rol decisiv.

socoteală

Costuri inițiale:

• Teren, construcții și reparații - 3.300 de milioane de ruble
• Echipament - 4.590 de milioane de ruble
• Franciza - 100.000 de ruble

Total: 7.990.000 RUB

Costuri lunare:

• Personal - 449.000 de ruble
• Utilități - 15.000 de ruble
• Consumabile pentru munca medicilor - 100.000 de ruble

Total: 564 000 de ruble

În medie, un astfel de centru medical poate primi aproximativ 100 de persoane pe zi. Luand in considerare cost mediu servicii medicale, venitul mediu lunar la sarcină maximă va fi de aproximativ 1.600.000 de ruble. Profit - 1.036.000 de ruble.

Chiar și acum 10 ani, puțini oameni credeau că centrele medicale private nu numai că vor fi la cerere, ci vor aduce și profituri bune creatorilor lor. Cu toate acestea, realitatea este că în fiecare an tot mai mulți oameni fac o alegere în favoarea clinicilor plătite. Aceasta înseamnă că această direcție nu este doar profitabilă în prezent, ci are și perspective mari de creștere a veniturilor în viitor.

Atractivitatea acestui tip de afaceri a dus la o concurență ridicată pe piața serviciilor medicale plătite. Cu toate acestea, există nișe gratuite pe această piață și pot fi stăpânite cu succes. Desigur, oamenii departe de domeniul medicinei au îndoieli:

Merită să intri pe această piață fără? educatie speciala?

Investitie initiala sumă de 8.089.038 de ruble.

Pragul de rentabilitate realizat în 5 luni.

Perioada de rambursare variază de la 18 luni.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Lista de servicii

O listă aproximativă a serviciilor centrului de ginecologie și sănătatea femeii:

• examinare preventivă programată;
• tratamentul bolilor organelor pelvine;
• tratamentul infecțiilor și bolilor cu transmitere sexuală;
• planificare și pregătire pentru sarcină;
• managementul sarcinii;
• colposcopie;
• toate tipurile de ultrasunete;
• avort cu pastile;
• urmărire post-avort.

Factorii cererii

Service și întreținere

La construirea reputației unui centru medical, sarcina principală este de a crea încredere în rândul clientului. Calitatea serviciului joacă un rol deosebit în acest sens. Un bun centru medical se remarcă prin competența și amabilitatea fiecăruia dintre angajați, de la administratorul centrului până la medicul șef. O persoană ar trebui să înțeleagă deja de la primul apel către centru că vorbește cu profesioniști din domeniul lor.

Indiferent de domeniul de medicină pe care îl alegeți ca specializare principală, ciclul de servicii pentru client ar trebui să fie închis. Aceasta înseamnă că în centrul tău pacientul poate trece prin toate. procedurile necesare de la vizita inițială până la diagnostic și tratamentul ulterior. În același timp, nu trebuie să contacteze o terță parte organizatii medicale in spate servicii aditionale. Prin urmare, centrul dumneavoastră ar trebui să ofere nu numai consultații de specialitate, ci și prelevare de probe, diagnosticare și alte proceduri necesare pentru o examinare completă a pacientului.

Programul centrului

Programul de lucru al centrului medical: luni - vineri de la 08:00 la 20:00; Sâmbătă - de la 10:00 la 17:00; Duminică - doar cu programare.

3. Descrierea pieței

Portret de potențial client

La formarea unui portret al unui potential client se iau in considerare urmatoarele criterii: sex, categorie de varsta, angajare, stil de viata, stare civila, prezenta copiilor. Pentru un centru de ginecologie, CA este descrisă după cum urmează: o femeie activă cu vârsta cuprinsă între 23 și 45 de ani, care lucrează, are copii sau plănuiește să-i aibă.

Pentru centrele medicale multidisciplinare, structura publicului țintă este mai complexă. În orice caz, toți potențialii clienți ai centrelor medicale au unul factor comun, îndemnând să facă o alegere în favoarea unei instituții medicale plătite: aceasta este reticența de a vizita clinicile publice.

Acest factor poate fi explicat prin mai multe motive:

• Lipsa timpului liber din cauza gradului de ocupare ridicat;
• Neprofesionalismul angajaților clinicilor publice;
• Calitatea scăzută a serviciilor în instituțiile medicale publice;
• Imposibilitatea de a obține o programare cu un specialist fără trimitere;
• O coadă lungă la efectuarea unei programari, incapacitatea de a face o programare prin telefon/Internet;
• Proces de examinare lung;
• Alte motive.

Un sondaj cu clienții și o analiză ulterioară a principalelor motive pentru a contacta clienții vor fi utile pentru formarea politicii de lucru a unei companii și a principalelor avantaje competitive.

Politica de lucru cu clienții depinde de nevoile și așteptările publicului țintă.

Așteptările clienților după aplicarea la o instituție medicală plătită:

• Profesionalismul sută la sută al echipei de medici – punerea corectă a diagnosticului;
• Nivel ridicat de servicii: servicii de înaltă calitate și politicos, de la prima programare până la externarea clientului;
• Viteza de lucru: organizarea tuturor activităților unui examen cuprinzător în cel mai scurt timp posibil;
• Comoditatea locației centrului: disponibilitatea de parcare și stații de transport public;
• Cost optim al serviciilor, prețuri competitive.

Datorită unei liste clare de nevoi ale clienților, puteți determina orele optime de întâlnire pentru ca specialiștii să ajungă mai bine la publicul țintă. Cel mai convenabil va fi pentru pacienții dumneavoastră să viziteze centrul după serviciu, în weekend sau la prânz. Excepție fac specialiștii cu înaltă calificare, cu un dosar complet de câteva zile/săptămâni înainte. Orele de recepție depind de programul individual al specialistului.

Pe baza acestor constatări, este posibil să se formeze o grilă aproximativă de programări pentru medicii ginecologi din centrul dumneavoastră medical, cu condiția ca centrul să fie deschis între orele 08:00 și 20:00.

		Managementul sarcinii		Procedural	analize
luni				De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	De la 9-00 la 11-00	zi libera	zi libera	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	zi libera	De la 15:00 la 17:00	De la 12-00 la 14-00	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	De la 13:00 la 17:00	zi libera	zi libera	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	De la 11:00 la 14:00	De la 17:00 la 19:00	De la 17:00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	zi libera	De la 15:00 la 17:00	De la 10-00 la 12-00	De la 10-00 la 17-00	De la 10-00 la 17-00

Această diagramă este un exemplu. În orice caz, centrul dumneavoastră ar trebui să aibă un medic de gardă care să gestioneze programările chiar dacă nu există programări.

Pentru ca centrul tau medical sa iasa in evidenta pe fondul unui mediu extrem de competitiv, este necesar sa tii cont de toti factorii motivanti ai publicului tau tinta. Un serviciu excelent, o atitudine conștiincioasă față de munca dvs. și o îndeplinire clară a obligațiilor dvs. vă vor permite să creșteți numărul de pacienți obișnuiți.

Analiza SWOT centru medical

Punctele forte ale proiectului	Punctele slabe ale proiectelor
O echipă de specialiști înalt calificați cu diplome științifice Specializarea restrânsă a centrului permite tuturor specialiștilor și angajaților centrului să studieze în profunzime acest domeniu de medicină și, prin urmare, să ofere sfaturi mai bune pacienților clinicii Gama completă de servicii a centrului în domeniul ginecologiei permite un diagnostic și tratamentul complet al bolii identificate. Amplasarea centrului medical și interiorul clinicii sunt propice pentru relaxare și confort psihologic pentru pacienți Formarea și păstrarea reputației centrului medical vă permite să păstrați clienți obișnuiți și să atrageți alții noi Dezvoltarea profesională regulată a specialiștilor existenți Sistem de reduceri care vizează transformarea fiecărui client într-un obișnuit Munca specialistilor duminica la programare Site-ul propriu al companiei cu posibilitatea de a rezerva o consultație online	Recenziile negative despre activitatea unui medic pot distruge reputația întregului centru O abordare inflexibilă a prețurilor poate înstrăina clienții potențiali Un diagnostic incorect diagnosticat sau efectuat incorect poate duce la privarea de licență de a presta servicii medicale. Transferul unui specialist căutat într-un centru medical competitiv
Oportunități de proiect	Amenințări ale proiectelor
Încheierea unui acord de parteneriat pentru furnizarea de servicii de analiză de laborator Oportunitatea de a deschide o sucursală a centrului într-o altă zonă a orașului Extinderea listei specialiștilor primitori din alte domenii ale medicinei prin obținerea licențelor corespunzătoare Încheierea unui acord cu companiile de asigurări pentru deservirea pacienților în cadrul polițelor VMI Încheierea unui acord cu întreprindere mare pentru planificat examene medicale angajati	Creșterea concurenței pe piața serviciilor medicale plătite Creșterea nivelului de prestare a serviciilor la o clinică publică din zona dumneavoastră Scăderea veniturilor reale ale populației Strângerea reglementare de statîn sănătate Rezilierea contractului de închiriere a localului sau o creștere semnificativă a chiriei

4. Vânzări și marketing

Stimularea vânzărilor, creșterea loialității clienților obișnuiți și a altora mișcări de marketing va ajuta centrul dvs. nu numai să recupereze costurile, ci și să aducă profit proprietarului său.

Vânzări de servicii

5. Plan de producție

În primul rând, trebuie să decideți în ce va consta lista de servicii a centrului dumneavoastră, iar acest lucru este posibil numai după alegerea specializării centrului dumneavoastră.

Puteți alege o specializare în funcție de următoarele criterii:

• localizare (centrul va fi amplasat lângă o policlinică în care acest specialist este absent sau sunt multe reclamații despre el);
• politica de personal (puteți angaja un medic cu o bună experiență profesională, mulți ani de practică, precum și propria bază de clienți);
• experiență personală (în calitate de pacient, știți și înțelegeți că această nișă specială din orașul dvs. este gratuită sau va fi la cerere constantă).

Cea mai mare parte a pacienților va veni la medici de o anumită specializare aleasă de dumneavoastră ca direcție principală, restul specialiștilor ar trebui să completeze cu competență lista de servicii a centrului dumneavoastră. De exemplu, pentru a oferi o gamă completă de servicii în cadrul programului de management al sarcinii, va trebui să introduceți serviciile unui mamolog, endocrinolog etc.

Al doilea pas după stabilirea specializării centrului dumneavoastră va fi alegerea spațiilor.

Atunci când alegeți o cameră, puteți fi ghidat de SanPin 2.1.3.2630-10, care descrie în detaliu cerințele pentru dimensiunea camerei, aspectul și decorarea.

De exemplu, pentru un centru medical specializat în ginecologie și sănătatea femeii, trebuie să vă concentrați pe următoarea zonă a camerei:

• hol si zona de receptie -12 mp,
• dulap - 6 mp,
• baie - 8 mp,
• zona de asteptare receptie - 10-12 mp,
• sala de examinare - 16-18 mp,
• camera de cercetare cu ultrasunete - 20-22 mp,
• camera de tratament - 16-18 mp,
• camera personalului - 14-16 mp,
• camera de sterilizare - 6 mp,
• cameră de depozitare pentru echipamente de curățare - 3 mp,
• biroul directorului - 10 mp,
• cabinet medic primar - 10 mp.

Însumând toate numerele, ajungem 150 mp.

În același timp, trebuie să acordați atenție nu numai zonei și locației, ci și următoarelor criterii: tensiunea rețelei electrice (380 kW pentru aparatul cu ultrasunete), prezența luminii naturale. Este de dorit ca sediul să fie situat într-o clădire nerezidențială. Dacă, totuși, centrul va fi situat într-o clădire rezidențială, luați în considerare acest factor la achiziționarea de echipamente (de exemplu, nu veți avea voie să instalați radiografie sau RMN într-o clădire rezidențială). Închirierea unei camere vă va costa aproximativ 120.000 de ruble pe lună.

Decorarea spațiilor ar trebui să fie realizată cu materiale ecologice, ignifuge și lavabile. Pentru toate materialele folosite la repararea și decorarea centrului, păstrați certificatele de conformitate Siguranța privind incendiile. Pentru a obține o licență, va trebui să obțineți o concluzie sanitară și epidemiologică pentru sediu, așa că aveți grijă să încheiați un acord cu spălătoria pentru spălarea salopetelor de personal, precum și un acord privind deratizarea și dezinfecția spațiilor centrului. Pentru a emite o concluzie sanitar-epidemiologică, trebuie să contactați instituția corespunzătoare cu o cerere de inspecție. Pentru repararea și decorarea spațiilor trebuie alocate cel puțin 300.000 de ruble.

Localurile au fost selectate, acum este necesar să se determine persoana juridică și sistemul de impozitare. Pentru un centru medical, este mai bine să alegeți următoarea formă organizatorică și juridică: SRL (o companie cu răspundere limitată). Cod OKVED - 85.11.1 (Activitățile spitalelor profil generalși specializate). Pentru a economisi timp pentru procedura de înregistrare a companiei, este mai bine să apelați la serviciile unui avocat cu experiență și experiență în domeniul medicinei. Regimul de impozitare preferat este STS 15% „venituri minus cheltuieli”. Cu toate acestea, atunci când alegeți un sistem de impozitare, acordați atenție părții de cheltuieli a bugetului dvs. Dacă dețineți sediul centrului de sănătate, costurile dvs. pot fi relativ mici. Prin urmare, este mai bine să plătiți guvernului 6% cu venit brut organizatii.

Următorul pas este recrutarea personalului medical. Va trebui să încheiați în prealabil contracte de muncă cu medicul șef al clinicii și contabilul șef, deoarece copiile acestora trebuie atașate la pachetul de documente pentru obținerea licenței. În plus, medicul șef al centrului dumneavoastră trebuie să decidă asupra echipamentului care trebuie să fie disponibil.

În continuare, trebuie să decideți asupra echipamentului și a mobilierului medical. Dacă decideți să achiziționați echipamente uzate, țineți cont de următoarele: va trebui să prezentați certificate și pașapoarte pentru fiecare dispozitiv la obținerea licenței. Este mai bine să achiziționați echipamente noi, deoarece în acest caz compania dumneavoastră va avea o reducere bună la achiziție Proviziiși instrumente medicale. Investiția în echipamente este partea principală a investiției, care este aproximativ egală cu 6 500 000 de ruble.

Când pașii de mai sus sunt finalizați, trebuie să treceți la cel mai important lucru - obținerea unei licențe.

Pentru aceasta veți avea nevoie de următoarele documente:

• Carta SRL
• Ordin adresat directorului general
• Ordin adresat contabilului sef
• OGRN, GRN, TIN, coduri statistice
• Extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice
• Ordin de plată pentru plata taxei de stat (2600 de ruble)
• Concluzie sanitară și epidemiologică
• Documente privind studiile medicului șef și ale altor specialiști (diplome, certificate etc.)
• Contract de munca incheiat pe numele medicului primar
• Contract de inchiriere pentru spatiu sau certificat de proprietate
• Lista materialelor și echipamentelor tehnice (lista echipamentelor, contract pt întreținere, act de punere în funcțiune)
• Lista instrumentelor medicale
• Lista mobilierului medical
• Cartea de inventar in forma
• Certificate și certificate de înregistrare pentru echipamente (autoclavă, sterilizator, lampă bactericidă, tonometru).

După obținerea licenței, puteți deschide un centru pentru primii primii pacienți.

6. Structura organizatorica

Structura organizatorică a centrului medical poate fi reprezentată sub forma acestui tabel. În continuare, ne vom uita la fiecare categorie mai detaliat.

Director

Responsabil pentru buna funcționare a centrului. Inclusiv responsabilitatea pentru riscurile asociate cu activitatea centrului în general și a medicilor în special. Ridica acest angajat cu toată minuțiozitatea, pentru că el este cel care va fi indicat în licența de a desfășura activități de prestare a serviciilor medicale.

Program de lucru de luni până vineri de la 08:00 la 17:00. Sâmbătă - de la 10:00 la 14:00.

Salariu - 50 000 de ruble pe lună.

Director adjunct pentru finanțe (contabil șef)

Supraveghează activitatea de contabilitate, efectuează inventariere, efectuează analitice financiare activitati de intreprindere.

Salariu - 30 000 de ruble pe lună.

Director adjunct pentru probleme tehnice (medic șef)

Este de dorit ca acest post să fie ocupat de cel mai calificat specialist din clinica dumneavoastră. Cu reputația sa impecabilă, va crea statutul centrului dumneavoastră medical. De aceea, dezvoltarea profesională continuă, grad academic, precum și abilitățile organizatorice ale medicului șef - acestea sunt dvs avantaje competitive. Acest specialist ar trebui să aibă și o anumită imunitate atunci când are de-a face cu companiile farmaceutice, să poată face lobby pentru interesele pacienților. Datorită abilităților de comunicare ale medicului șef, centrul dumneavoastră medical poate avea reduceri maxime la cele mai recente medicamente.

Program de lucru: în zilele lucrătoare de la 08:00 la 17:00.

Personal medical (medici)

Toți specialiștii centrului dumneavoastră trebuie să aibă diplomă de studii medicale, experiență de lucru de cel puțin 3 ani, recenzii excelente de la clienți. Pentru munca eficienta medicii centrului dumneavoastră trebuie să-și îmbunătățească în mod constant abilitățile și trebuie să le oferiți totul în această chestiune conditiile necesare: stimulente financiare, literatura de specialitate.

Program de lucru: individual.

Salariu - 40.000 de ruble.

Personal paramedical (asistente)

Întrucât asistenta este cea care interacționează cel mai mult cu clientul, ea trebuie să fie competentă, politicoasă și tolerantă față de fiecare pacient. Experiență și referințe pozitive locul anterior munca este obligatorie conditii pre-concluzie contract de muncă. Numărul personalului paramedical este determinat pe baza 1:2, unde prima cifră este numărul de medici din centru.

Program: 2 zile lucratoare dupa 2 zile libere, program de lucru: de la 08:00 la 20:00.

Salariu - 25.000 de ruble pe lună.

Personal medical junior (asistent medical)

Asigură curățenia și ordinea în toate zonele centrului.

Program: 2 zile lucratoare dupa 2 zile libere. Programul - de la 08:00 la 20:00.

Director adjunct pentru probleme tehnice (inginer șef)

Echipamentele, iluminatul și alte chestiuni tehnice ar trebui să fie sub jurisdicția unei singure persoane. Desigur, întreținerea echipamentelor medicale specifice ar trebui efectuată de specialiști angajați. Cu toate acestea, controlul asupra stării de sănătate a echipamentului, căutarea lucrătorilor și gestionarea procesului de depanare ar trebui să fie efectuate de către inginerul șef. In afara de asta, defecte minore care nu necesită intervenția specialiștilor sunt rezolvate de către acest angajat în mod independent.

Programul de lucru al inginerului este în zilele lucrătoare de la 08:00 la 17:00.

Salariu - 25.000 de ruble.

Registrul (administratori)

În etapa inițială a deschiderii centrului, acești angajați au multe responsabilități: preluarea apelurilor, înregistrarea pacienților, informarea medicilor despre programări, întâlnirea cu pacienții. Prin urmare, este necesar să le monitorizați cu atenție volumul de muncă: dacă în stadiul inițial al muncii administratorii pot chiar înlocui casierul, atunci când centrul își atinge capacitatea maximă, toate aceste sarcini ar trebui să fie împărțite de trei angajați: administrator, casier, recepționer.

Program de lucru al administratorului: 2 zile libere după 2 zile lucrătoare, program de lucru - de la 08:00 la 20:00.

Salariu - 18.000 de ruble.

casier (casier)

Recepţie Bani la pacienti pe baza documentelor, contabilitatii fondurilor si colectarii. Program: 2 zile lucratoare dupa 2 zile libere. Programul - de la 08:00 la 20:00.

Până de curând, se părea că afacerea îngrijire medicală nu va fi solicitat de către populație, deoarece este dificil să concurezi cu un sistem puternic de medicină gratuită. Totuși, tot mai mulți oameni sunt dispuși să apeleze la medici privați. Prin urmare, întrebarea cum să deschizi un centru medical devine din ce în ce mai populară. La organizare adecvată treburile această afacere poate aduce nu numai satisfacții morale, ci și recompense materiale.

Cine poate conduce o afacere medicală

Este general acceptat că doar persoanele cu studii superioare medicale pot crea o clinică. Desigur, a avea experiență și cunoștințe de specialitate va fi un plus pentru tine. Dar atunci când planificați și chiar și atunci când începeți să întocmiți un plan de afaceri pentru un centru medical, abilitățile unui manager și organizator talentat vor fi mult mai necesare. Adesea, fondatorii sunt oameni care nu aveau nimic de-a face cu medicina înainte. Cu excepția ca pacienți.

O altă variantă de desfășurare a evenimentelor este organizarea unei clinici la inițiativa unei companii de asigurări care se ocupă de asigurări medicale.

În orice caz, crearea unei clinici private este o lucrare titanică. Există o serie de condiții care trebuie îndeplinite. Este o taxă de licență permise. Toate restricțiile sunt concepute pentru a proteja oamenii. Este periculos să îi admiți la tratament pe cei care nu sunt capabili să monitorizeze calitatea îngrijirilor medicale oferite. De aceea, deschiderea unui centru medical va cere să adoptați o abordare responsabilă și să respectați toate standardele sanitare și legale stabilite.

Forma de afaceri

La deschiderea unui centru, aceștia trec de obicei prin procedura de înființare a unei societăți cu răspundere limitată. Acest lucru este ceva mai complicat decât crearea unui IP.

Este necesară pregătirea actului constitutiv al SRL, memorandum de asociere, încasează suma capitalului autorizat, înregistrează-te în registru unificat entitati legale. Și plătiți taxa de stat stabilită pentru înregistrarea SRL.

Desigur, trebuie să vă înregistrați oficiu fiscal prin alegerea sistemului de impozitare adecvat.

Definirea profilului

Înainte de a deschide un centru medical, determinați zonele care vor fi reprezentate în acesta.

Desigur, este mai ușor să optezi pentru un profil îngust: stomatologie, de exemplu, sau cosmetologie. Este mai dificil să obțineți licență pentru instituții cu o bază largă. Dar, pe de altă parte, veți putea oferi o întreagă gamă de servicii în viitor.

Cu toate acestea, dezvoltarea domeniilor conexe în medicină poate fi inclusă în planul dumneavoastră de dezvoltare strategică.

Avem licență pentru afacerea medicală

Acum mai multe despre procedura de obținere a licenței. Vă rugăm să rețineți că fiecare dintre domeniile selectate de furnizare de servicii este supusă licenței. Prin urmare, este important în etapa preliminară să se contureze gama acestor servicii.

Pentru a finaliza procedura, colectați documente necesare, referințe. Se colectează documente pentru fiecare tip de servicii medicale viitoare.

În acest proces, va fi necesar să confirmați disponibilitatea unei camere care îndeplinește toate cerințele, furnizați o listă echipamentul necesar. Certificatele însoțitoare sunt necesare pentru dispozitive.

La trecerea licenței, este necesar să se confirme calificările personalului medical care va primi vizitatori în clinică.

Dacă intenționați să dați pacienților concediu medical, ar trebui efectuată o altă procedură de licențiere.

Pachet de permise

In general, pachetul de acte pe care trebuie sa il ai la indemana inainte de a deschide un centru medical privat este foarte voluminos. Acesta include următoarele documente:

• Permisiune de la Rospotrebnadzor. Stabilește conformitatea localurilor pe care le-ați ales cu standardele sanitare și epidemiologice adoptate pentru instituțiile medicale.
• Elaborat regulament privind controlul producției.
• Contracte de dezinsecție, dezinfecție, deratizare.
• Contracte de export, eliminarea deșeurilor, inclusiv a deșeurilor periculoase.
• Contract pentru eliminarea lămpilor fluorescente, neon, cuarț.

Problemele legate de managementul deșeurilor ar trebui abordate în ansamblu. Este inacceptabil să scapi de ele în mod standard. Deșeurile cu risc mai mare trebuie tratate cu și mai multă grijă.

Obișnuiește-te pe tine și pe personalul tău cu o evidență atentă imediat. Semnează contracte cu curățătorie chimică, spălătorii. De asemenea, va fi necesar înainte de a deschide o clinică medicală privată pentru a rezolva toate problemele legate de inspecția la incendiu.

Alegem un loc și o cameră

Este clar că locul pe care îl definiți pentru centrul dvs. ar trebui să fie aproape de stațiile de transport public. Este puțin probabil ca viitorii tăi pacienți să se bucure de mersul lung până la tine de la punctul de oprire.

Locație ideală în centrul orașului. Acest lucru va face mai ușor să vă găsiți. Puțini oameni vor merge să te caute în suburbii. Nu toată lumea are timp și transport personal.

În planul de afaceri al centrului medical, includeți o rezervă financiară pentru amenajarea spațiilor în scopul furnizării de servicii medicale. Va fi mai bine dacă închiriați o clădire separată (se va putea evita eventualele pretenții din partea vecinilor).

La determinarea spațiului necesar, din nou, calculele dumneavoastră privind aprobarea principalelor domenii de activitate vor fi utile. Deci veți înțelege clar câte dulapuri trebuie să deschideți. Vă va fi clar câți metri pătrați sunt necesari pentru a găzdui echipamentul achiziționat, astfel încât să nu existe plângeri cu privire la nerespectarea standardelor sanitare.

La pornirea cu raze X, imagistica prin rezonanță magnetică, scanarea, reechiparea suplimentară a spațiilor trebuie efectuate în conformitate cu reglementările de siguranță.

Achizitie de echipamente

Cea mai mare cheltuială înainte de a începe o clinică medicală privată este cumpărarea tuturor echipamentul necesar. După cum am menționat mai sus, lista de dispozitive și dispozitive depinde direct de specializarea aleasă.

Dacă intenționați să lansați o instituție medicală cu profil îngust, atunci sarcina dvs. este oarecum simplificată. În cazul multidisciplinare, vor trebui întocmite liste extinse de achiziție.

Este mai bine să discutați și să aprobați lista echipamentelor necesare cu specialiști. Îți vor spune ce modele să comanzi, în ce configurație.

Nu uitați de instrumentele mici. De asemenea, este achiziționat sistematic. Asigurați-vă că instalați dispozitive pentru dezinfecția spațiilor și unelte.

Uneori este rațional să vă echipați propria rufe mică și curățătorie chimică, mai ales dacă planurile dvs. includ organizarea unui spital.

Toate dispozitivele trebuie să fie certificate. Nu cumpărați echipamente de la furnizori neverificați. Apoi sunt probleme de service. a lua legatura dealeri oficiali sau direct către producători. De regulă, în aceste cazuri vi se oferă suport tehnic și asistență la instalare și instruire.

Personal

Găsirea unor specialiști cu înaltă calificare este ceea ce aveți nevoie pentru a deschide un centru medical. Pacienții apreciază munca medicilor. Se întorc către clinica platita sperând să găsim acolo profesioniști atenți și sensibili. Nemulțumirea față de calitatea serviciilor este cea care îndepărtează oamenii de la medicina gratuită. Majoritatea pacienților care merg la o clinică privată se plâng de tratarea indiferentă a problemelor lor în spitalele municipale.

Atunci când selectați personal pentru un loc de muncă, solicitați solicitanților să prezinte o diplomă, certificate, să verifice categoriile și titlurile. De asemenea, cereți recomandări și recenzii. Aflați cum au fost tratate munca lor de către pacienți și colegi din același loc.

Asigurați-vă că aflați dacă specialistul știe să manipuleze echipamentul pe care l-ați achiziționat.

Pe lângă medici, va trebui să angajați personalul de asistenți și asistente medicale. Veți avea nevoie și de personal administrativ. Este important să angajați registratori prietenoși și neconfrunțiali. Ei sunt primii care întâlnesc vizitatori, formând în ei o imagine pozitivă a clinicii dumneavoastră.

Statul are nevoie și de un contabil care să țină evidența. Este mai complex pentru un SRL decât pentru un antreprenor individual.

Cât de profitabilă este afacerea medicală

După cum ați înțeles deja, o sumă substanțială de cheltuieli va trebui plătită în planul de afaceri al centrului medical. Totodată, pe viitor, va trebui să suportați și cheltuielile lunare pentru întreținerea clinicii și salariile personalului.

Va exista vreun beneficiu? Dacă reușiți să atrageți și să mențineți un flux constant de pacienți (aproximativ 50 de vizitatori pe zi), atunci venitul lunar ar putea fi de aproximativ 20 de milioane de ruble. Asta dacă verificare medie va fi egal cu o medie de 1000 de ruble.

Fără îndoială, în unele cazuri, sarcina poate „pluti”. Dar cu o bună reputație, medici competenți și personal junior atent, nu veți decât să vă creșteți baza de clienți. Acest lucru vă va permite să returnați banii cheltuiți și să obțineți venituri.