Descrierea afacerii salonului de înfrumusețare. Descrierea salonului de înfrumusețare

Caracteristicile deschiderii unui salon de înfrumusețare. Analiza principală a segmentării clienților serviciului de coafură. Desfășurarea concurenței pe piață. Principalele metode de activare a vânzării de servicii. Caracteristicile planurilor de producție, organizatorice și financiare.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Esența concurenței, indicatori și criterii de competitivitate întreprindere comercială. Evaluarea stării activităților de marketing ale unui salon de înfrumusețare. Luarea în considerare a activităților pentru analiza concurenților și evaluarea competitivității unui salon de înfrumusețare.

teză, adăugată 18.01.2018


Analiză mediu de marketingîntreprinderi pe exemplul salonului de înfrumusețare Mediteks. Chestionar pentru clienții salonului, scurta descriere rezultatele și analiza răspunsurilor. Criza financiară și economică în domeniul artei și cosmetologiei de coafură și manichiură.

raport de practică, adăugat la 06.02.2016


Justificarea oportunității creării unui salon de înfrumusețare concentrat pe populația cu un venit mediu și preferințe tradiționale. Cercetare de piata piata serviciilor prestate si mediul competitiv, metode de stimulare a vizitelor la salon.

lucrare de control, adaugat 12.11.2010


Descrierea activității salonului de înfrumusețare al OOO „Anastasia”, caracteristica serviciilor prestate. Documente de raportare și financiare care reglementează activitățile întreprinderii. Marketing, organizatoric, plan financiar dezvoltarea afacerii. Analiza de risc.

test, adaugat 04.12.2017


Descrierea salonului de înfrumusețare „Hawaii”, bunurile și serviciile companiei. Un studiu privind cererea de servicii de tunsoare pentru femei. Analiza mediului de micro-marketing și a concurenților salonului de înfrumusețare. Segmentarea pieței după semne și factori. Analiza SWOT.

lucrare de termen, adăugată 01.12.2012


Crearea unui salon de infrumusetare pentru furnizarea de servicii de coafura si cosmetica. Natura industriei și prognoza dezvoltării acesteia. Structura organizationala salon. Cere planificare capital de lucru. Activitati de marketing, promovarea serviciilor pe piata.

plan de afaceri, adaugat 22.12.2010


Dezvoltarea activitatilor de marketing in pregatirea deschiderii unui salon de infrumusetare. Conditii pentru imbunatatirea calitatii serviciilor. Dezvoltarea unui mix de marketing pentru îmbunătățirea calității serviciilor. planificare media campanie publicitara. Metode de stimulare a vizitelor la salon.




(data semnaturii)

Verificat:

k. e. dr., conferențiar

N. Yu. Shchetinina

1. Descrierea salonului de înfrumusețare………………………………………………………………………………3

1.2.Politică și obiective în domeniul calității………………………………………………………………..4

1.3 Structura de conducere și structura organizatorică a salonului de înfrumusețare „BOGAT”………….7

2.Caracteristicile serviciilor oferite………………………………………………………………….11

3.Documentație…………………………………………………………………………………...16

Reguli de introducere a jurnalului……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………

Card de client fidel…………………………………………………………………….18

Fișa de raport zilnic al administratorului………………………………………………..19

4.Standarde de lucru……………………………………………………………………………………………20

Comanda de lucru……………………………………………………………………………….21

Fișa individuală de master……………………………………………………………………….21

Jurnalul de vânzări de vitrine………………………………………………………………………..21

Jurnalul de aplicații pentru materiale……………………………………………………………………….21

Jurnalul angajaților………………………………………………………………………………..22

Jurnalul de sosire/plecare a salariaților………………………………………………………….22

Alte documente interne ale salonului de înfrumusețare……………………………………………………..22

5. Schema de interacțiune a proceselor ciclului de viață………………………………..24

Concluzie……………………………………………………………………………………………..28

Lista literaturii utilizate………………………………………………………………….30

Descrierea salonului de înfrumusețare

Salonul de înfrumusețare bogat își va deschide porțile vizitatorilor în iulie 2016. Din prima zi a noastră principii de baza lucrările au devenit bunăvoință, atitudine sensibilă față de fiecare client și un nivel ridicat de profesionalism în toate domeniile serviciilor oferite. Din primele secunde ale șederii dumneavoastră în salon vă veți cufunda în atmosfera de grijă și bunăvoință. Simțiți-vă liber de agitația cotidiană, descoperind noi senzații și plăcere din priceperea virtuoză a specialiștilor noștri!

Salonul oferă o gamă completă de servicii, inclusiv nu numai pedichiură, manichiură și hair stylisti, ci și cosmetologie feței și corporale, proceduri hardware, masaj și tot ce aveți nevoie pentru a vă sublinia unicitatea, frumusețea naturală și atractivitatea.

Stiliștii noștri vor crea o adevărată capodoperă, fie că este o tunsoare simplă sau cea mai la modă, o coafură de nuntă sau de seară - toate acestea și multe altele vor arăta nu numai impecabile, ci și naturale! Pentru a obține o culoare vibrantă și un păr frumos, acordăm o mare atenție sănătății părului, efectuând tratamente pentru scalp și proceduri de restaurare folosind tehnici unice.

Pentru a completa imaginea și a aplica ultimele retușuri, maeștrii în îngrijirea pielii mâinilor și picioarelor vă vor ajuta. Putem face nu doar manichiura si pedichiura clasica si europeana (inclusiv hardware), ci si o manichiura spa, care este oferita si pentru barbati.





În munca lor, maeștrii țin cont de caracteristicile fiecărui client, încercând să vă sublinieze individualitatea, ținând cont de tipul de piele, păr și culoarea ochilor, precum și de multe alte lucruri mici neevidente. Simte-te unic și confortabil într-o imagine nouă, creată atât în ​​conformitate cu dorințele tale, cât și cu cele mai recente tendințe de modă.

Salonul de înfrumusețare este un tip de afacere promițător care câștigă popularitate. Potrivit cercetărilor, în orașele mari există 77 de saloane pentru fiecare 1.000 de femei. În același timp, pentru a obține aceleași date pentru provincial aşezări E destul de greu. Dar pentru a-ți ocupa nișa în această afacere, trebuie să-ți deschizi un salon acum, pentru că după un timp piața va fi suprasaturată cu astfel de servicii și va fi mai greu pentru nou-veniți să facă profit în acest domeniu. Pentru cititorii site-ului //am compilat site-ul plan de afaceri gata salon de înfrumusețare cu calcule pentru 2020. Mai jos găsiți costurile aproximative pentru demararea unei astfel de afaceri.

Lista de servicii

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare veți avea nevoie capital de pornire, care pot fi atrase parțial sau integral sub formă de fonduri de credit. În 2020, antreprenorii pot profita program de stat care vizează sprijinirea întreprinderilor mici și mijlocii.

Imediat trebuie să vă decideți asupra listei de servicii pe care le va oferi salonul de înfrumusețare. Să luăm ca exemplu următoarele:

• servicii de coafura- tunsori pentru femei, barbati, copii;
• manichiură;
• pedichiură;
• Servicii de cosmetologie, inclusiv îndepărtarea părului, peeling, îngrijirea pielii sprâncenelor, corpului și feței;
• masaj;
• solariu.

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare cu o listă similară de servicii, va fi necesară o cameră de 125 m 2, care va fi împărțită astfel:

1. Receptie - zona administrator cu tejghea si dulap - 11 m 2.
2. Sala de coafura - 26 m 2.
3. Dulap de îngrijire a părului - 12 m 2. Aceasta este o cameră specializată în care se vor efectua spălarea, fluturarea și vopsirea părului, nu o confundați cu o sală de coafură.
4. Birou de pedichiura si manichiura - 12 m 2.
5. Sala de masaj - 16 m 2.
6. Solar - 15 m 2.
7. Biroul make-up artist - 8 m 2.
8. Cameră pentru personal - 15 m 2.
9. Cameră de serviciu - 10 m 2.

În același timp, în planul nostru de afaceri, costul fondurilor pentru repararea și reechiparea spațiilor va fi în medie de 240-280 de mii de ruble.

Închirierea unor astfel de spații va necesita 70–80 mii de ruble pe lună, achiziția va costa 5,6–7,2 milioane de ruble, în funcție de cartierul orașului (prețurile sunt luate ca medie centre regionale regiunile vestice ale Federației Ruse).

Localul poate fi situat la parterul unei clădiri rezidențiale și trebuie scos din fondul locativ. Este de dorit ca acesta să fie un loc aglomerat aproape de divertisment, cumpărături, centre de afaceri, precum și de stații de transport public.

Costurile echipamentelor prezentate mai jos sunt medii ponderate și pot varia în funcție de producător, materialul din care este fabricat și caracteristicile acestuia. Planul de afaceri presupune descriere detaliata echipament pentru fiecare camera.

Primul an de funcționare pentru un salon de înfrumusețare este crucial. În această etapă se formează o echipă, o reputație și se fac principalele și cele mai mari investiții. Dacă se fac greșeli organizaționale, va fi extrem de dificil să obții succesul în perioadele următoare și, prin urmare, este important să te gândești la strategia și conceptul afacerii tale încă de la început. În rezolvarea acestei probleme, vă va ajuta un plan de afaceri gata făcut pentru un salon de înfrumusețare cu calcule, ceea ce vă va permite să luați în considerare toate categoriile principale de cheltuieli, să analizați corect piața de consum și concurență și, de asemenea, să evaluați veniturile potențiale.

Descrierea afacerii sau CV-ul unui salon de înfrumusețare

Pentru a întocmi corect un plan de afaceri pentru un salon de înfrumusețare, este necesar să se stabilească principalii parametri ai viitoarei întreprinderi sau, vorbind in termeni simpli scrieți o scurtă descriere a afacerii. Acest lucru vă va permite să înțelegeți exact ce rezultate trebuie să obțineți atunci când dezvoltați și implementați strategia aleasă. În descriere trebuie să specificați următoarea informație(exemplu):

• Vedere activitate antreprenorială : salon de înfrumusețare la nivel de afaceri.
• Categorii de servicii prestate: service unghii, epilare, SPA, coafura, masaj, machiaj, solar, tatuaj, serviciu extensie gene.
• Mod de lucru: de la 10:00 la 21:00.
• Formular de înregistrare: IP pe UTII plus USN 6%.

Atunci când prezentați un plan de afaceri potențialilor investitori sau pentru obținerea unui împrumut, această parte indică și suma investiției necesare, care este calculată în timpul pregătirii planului.

Analiza pieței și a concurenței

Când plănuiți să deschideți un salon de înfrumusețare de la zero, este important să stabiliți cine este potențialul dvs. client și care este nivelul concurenței (directă și indirectă) pe piața actuală (în regiunea dvs. de activitate, zona de afaceri). Acest lucru vă va permite să întocmiți în mod competent o listă de servicii, precum și să planificați o strategie de marketing.

Descrierea publicului țintă

În funcție de clasa salonului, publicul țintă poate fi format din clienți care aleg maestrul exclusiv de către evaluare calitativă, și în linie, acordând preferință celei mai apropiate instituții. Urmând exemplul, pentru clasa business, procentul acestor categorii de vizitatori este aproximativ egal și, prin urmare, cel mai cel mai bun loc Locațiile pentru un astfel de salon sunt zone rezidențiale mari din zonele centrale ale orașului.

Fluxul de clienți ai unei astfel de zone de afaceri, ținând cont de clasa salonului, este reprezentat de femei între 25 și 40 de ani, cu un venit mediu de 300-400 USD. Majoritatea sunt medii și educatie inalta, munca obișnuită și familia. Un astfel de public țintă este dedicat tradițiilor (mersul la salon face parte din stilul de viață), este influențat de modă și este interesat să primească servicii de calitate la un cost relativ accesibil.

Cercetarea pieței concurenței

Saloanele de înfrumusețare oferă o gamă largă de servicii și, prin urmare, atunci când efectuează o analiză, concurenții sunt împărțiți în mai multe grupuri:

• Direct- saloane de infrumusetare cu lista similara servicii care operează în zona dvs. de afaceri și categoria de preț.
• Indirect- instituții care oferă servicii parțial asemănătoare cu ale dumneavoastră (coafor, săli de masaj separate, saloane de unghii, maeștri privați).
• Potenţial- saloane de alte categorii de pret, zone, precum si sedii planificate pentru deschidere.

Fiecare grup de concurenți este analizat în funcție de Politica de prețuri, nivelul general al serviciului, precum și lista serviciilor prestate. Pe baza datelor obținute, puternică și părţile slabe, care este determinat beneficii posibile poți folosi în afacerea ta:

• Preț competitiv- cunoscând costul serviciilor din alte saloane, puteți determina cât de mult sunt potențial dispuși să cheltuiască clienții dvs. și dacă este posibil să reduceți (mărește) prețul, ținând cont de costul serviciului.
• Cele noi sunt mai sigure și tipuri eficiente Servicii- dupa ce ati analizat ce servicii exista pe piata, puteti oferi clientilor analogi mai moderni.
• Gamă extinsă de produse cosmetice și tehnici.
• Program de lucru convenabil- Prin extinderea orelor de recepție, precum și lucrul în weekend, salonul tău de înfrumusețare crește nivelul de servicii pentru clienți, ceea ce îl face mai popular.
• Diverse opțiuni de plată- majoritatea saloanelor functioneaza doar cu plata cash, ceea ce nu este intotdeauna convenabil pentru client. Prin oferirea posibilității de plată fără numerar prin carduri, plata anticipată online a serviciilor, achiziționarea de abonamente sau certificate cadou, te vei remarca semnificativ de concurență.

Plan de productie

Când se elaborează un plan de afaceri pentru deschiderea unui salon de înfrumusețare, trebuie acordată o atenție deosebită descrierii și calculelor proces de producție. Această parte este un fel de instrucțiune pentru organizarea muncii.

Lista detaliată a serviciilor și costul de bază

Lista de servicii pe care le veți furniza determină amenajarea spațiilor, lista echipamentul necesar, numărul și calificarea personalului. Conform exemplului, un lounge de clasă business poate oferi următoarea listă de servicii:

Servicii de coafura:

• Așezare - 5 dolari;
• Tunsoarea bărbaților - 4 dolari;
• Tunsoarea femeilor - 9 dolari;
• Pictură - 20 USD;
• Extensie de păr - 50 USD.

Manichiură:

• Extensie - 15 USD;
• Manichiura cu tivite - 10 USD;
• Acoperire - 8 USD;
• Pictură - 9 dolari;
• Corecție - 10 USD;
• Pedichiură - 30 USD.

Masaj:

• Clasic - 10 USD;
• anticelulitic - 12 dolari;
• Yoga - 8 USD.

Visage:

• Machiaj de zi - 8 USD;
• Machiaj de seară - 11 USD;
• Machiaj de mireasă - 13 USD.

Epilare:

• Laser - de la 15 USD;
• Shugaring - de la 10 USD.
• Wrap cu alge marine - 25 USD;
• împachetare cu noroi - 20 USD;
• Peeling cu sare - 25 USD.

Alte proceduri:

• Solarium - 3 dolari;
• Tatuaj - 40 USD;
• Extensii de gene - 16 USD.

Pe baza popularității serviciului și a fluxului așteptat de clienți pentru regiunea dvs., se determină numărul de locuri de muncă pentru fiecare tip de serviciu. De regulă, pentru marile orașe se alege următorul raport:

• 3 scaune de coafura;
• 2 locuri pentru deservirea unghiilor (camera generala pentru manichiura si pedichiura);
• 1 loc make-up artist;
• 1 camera de masaj;
• 1 solar;
• 1 loc proceduri SPA;
• 1 loc comun pentru extensii de gene și tatuaje.

Echipamente și consumabile necesare

Cunoscând lista completă a serviciilor, puteți face o listă cu echipamentele și consumabilele necesare. Un eșantion calculat de plan de afaceri pentru un salon de înfrumusețare presupune achiziționarea următoarelor echipamente:

Servicii de coafura:

• Fotoliu pentru un client - 100 USD;
• Dulap cu oglindă - 70 USD;
• Uscător de păr - 35 USD;
• Ondulator cu duze - 30 USD;
• Fier de călcat - 45 USD;
• Clipper - 25 USD;
• Spălare - 60 USD;
• Un set de instrumente de tunsoare (foarfece, piepteni, cleme etc.) - 50 USD;
• Cosmetice pentru coafare și colorare, gulere de protecție, folie pentru pictură - 1000 USD (pe lună);
• Tăvi pentru reproducere vopsea, perii, șorțuri și mănuși - 50 USD.

Manichiură:

• Masa pentru manichiura - 20 USD;
• Repaus pentru mâini - 4 dolari;
• Lampă pentru uscarea lacurilor - 15 USD;
• Scaun pedichiură - 100 USD;
• Dulap pentru lacuri - 50 USD;
• Aparatură pentru manichiură mecanică - 50 USD;
• Unelte de mână (foarfece, ferăstraie, șlefuitoare, clești) - 50 USD;
• Lampă de masă - 60 USD;
• Scaun pentru maestru - 70 $;
• Scaun pentru un client - 70 USD;
• Băi pentru picioare și mâini - 4 dolari;
• Sterilizator pentru instrumente - 25 USD;
• Truse de extensie, lacuri, solvenți - 500 USD.

Masaj:

• Masa de masaj - 150 USD;
• Cărucior pentru produse cosmetice - 50 USD;
• Scaun de masaj - 70 USD;
• Uleiuri de masaj - 600 USD
• Spălare - 60 USD.

Visage:

• Oglinda pentru dressing - 70 USD;
• Fotoliu pentru un client - 100 USD;
• Lampă cu inel - 150 USD;
• Masa pentru cosmetice - 50 USD;
• Un set de perii - 15 USD;
• Palete pentru conturare, seturi de rujuri, umbre, fond de ten tonal - 700 USD.

Epilare:

• Canapea pentru client - 150 USD;
• Încălzitor pastă de zahăr - 100 USD;
• Lampă lupă - 60 USD;
• Masa pentru cosmetice si instrumente - 50 USD;
• Dispozitiv de îndepărtare a părului cu laser - 5000 USD;
• Pastă de zahăr și produse cosmetice de îngrijire - 800 USD;
• Spălare - 60 USD.
• Masa Wrap - 150 USD;
• Mănuși termice - 13 dolari;
• Cosmetice pentru proceduri SPA - 700 USD;
• Mănuși, băi, folie de ambalare - 300 USD;
• Cabină de duș - 200 USD.

Alte proceduri:

• Solarium - 5500 USD;
• Lămpi de schimb - 1000 USD;
• Mașină de tatuaj permanent - 200 USD;
• O canapea cu tetiera pentru extensii de gene - 150 USD;
• Lampă cu diodă pe un trepied - 100 USD;
• Truse de extensie pentru gene, precum și cerneluri pentru tatuaje și analgezice - 1000 USD.

Mobilier și echipamente suplimentare:

• Locul administratorului (raft, scaun, PC, telefon) - 500 $;
• Zona de asteptare pentru clienti (canapea, masa) - 300$;
• Camere utilitare (frigidere pentru cosmetice, rafturi, dulapuri pentru angajați, o masă și scaune pentru relaxare) - 500 USD;
• Un încălzitor de apă curgătoare, aer condiționat, un sistem audio pentru relaxare în timpul masajului și procedurilor SPA - 600 USD.

Se ține cont și de cost produse chimice de uz casnic, instrumente și materiale de unică folosință (prosoape, papuci, pălării, papetărie), articole de papetărie - 600 USD pe lună.

Când am scris acest articol, am încercat să dezvoltăm un plan de afaceri detaliat pentru un salon de înfrumusețare, să descriem principalul caracteristici organizatorice acest tip de afaceri, calculați modelul financiar și analizați eficiența acestui proiect în conformitate cu standarde internaționale planificarea afacerilor (UNIDO).

Articolul este format din opt secțiuni, fiecare dintre ele oferă răspunsuri la cele mai frecvente întrebări și îi ajută pe potențialii proprietari să înțeleagă mai detaliat toate aspectele afacerii salonului. Sperăm că aceste informații vă vor fi de folos.

Ideea de proiect

Ideea proiectului este deschiderea unui salon de înfrumusețare. Pentru a-l implementa, va trebui să dezvoltăm un concept pentru viitoarea instituție, să decidem asupra sediului, să întocmim toată documentația necesară, să facem reparații, să achiziționăm și să instalăm echipamente, să întocmim un plan de acțiune de marketing și să angajăm personal. În plus, va trebui să calculați și principalul indicatori economiciși pe baza acestora să evalueze potențiala eficiență și posibilele riscuri asociate cu implementarea proiectului.

Să începem cu câteva informații de fundal:

• A fost aleasă ca locație propusă o zonă rezidențială dens populată dintr-un oraș cu o populație de 500.000 sau mai mult;
• Suprafata salon - 108 mp. contoare (spațiul se află în închiriere pe termen lung);
• Program de lucru: zilnic de la 9.00 la 21.00;
• Orizontul de planificare (perioada de timp în care va fi evaluată eficiența acestui plan de afaceri) - 5 ani;
• Rata de reducere - 14%;
• Forma organizatorica si juridica - Antreprenor individual;
• Sistem de impozitare - simplificat (15% venituri minus cheltuieli);
• Personalul instituției - 15 persoane;
• Volumul estimat al investițiilor - 4,2 milioane de ruble;
• Sursa investiției sunt fondurile proprii ale proprietarilor.

Se presupune că salonul de înfrumusețare va oferi o gamă largă de servicii în toate domeniile majore ale industriei de frumusețe:

• Servicii de coafură;
• Servicii de vopsire a părului;
• Ondularea și coafarea părului;
• Manichiură pedichiură;
• Servicii de cosmetologie;
• Îngrijirea feței;
• Solariu;
• Masaj și etc.

De asemenea, toți clienții vor putea, dacă doresc, să achiziționeze tot felul de produse cosmetice pentru îngrijirea personală.

Conceptul de proiect

Proiectul salonului de înfrumusețare se va concentra pe vizitatorii cu venituri medii, care ar trebui să constituie cea mai mare parte a populației din zona orașului aleasă pentru plasare. De regulă, cei mai mulți dintre potențialii clienți ai unor astfel de unități sunt persoane care locuiesc la distanță de mers pe jos.

Ca criteriu cheie pentru locație s-a ales proximitatea maximă față de potențialii clienți. Unitatea care urmează să fie deschisă va fi amplasată la etajul I al unui imobil de locuințe în apropiere de bulevardul central al unei zone dens populate a orașului. Atunci când alegeți un loc, ar trebui să acordați atenție unor criterii precum:

• Proximitatea de infrastructura de transport (prezența stațiilor de metrou, a gărilor de cale ferată și a stațiilor aglomerate în apropiere este un avantaj incontestabil);
• Apropierea arterelor pietonale ale orașului (străzi centrale, bulevarde și alei);
• Prezența dezvoltării rezidențiale dense în zonă;
• Disponibilitatea unor drumuri de acces convenabile și locuri de parcare unde vă puteți lăsa mașina;
• Dezvoltarea infrastructurii adiacente ( centre de cumparaturi, magazine și restaurante).

Structura utilizării spațiului

Pentru a furniza lista declarată de servicii într-un salon de înfrumusețare, va trebui să plasați:

• Sala coafor - 25 mp;
• Sala de manichiura si pedichiura - 12 mp;
• Cabinet cosmetician - 18 mp;
• Solar - 5 mp;
• Sala de masaj - 12 mp.

De asemenea, o parte a suprafeței va fi ocupată de utilități și spații administrative:

• Zona receptie - 16 mp;
• Salonul personalului - 8 mp;
• Camere utilitare - 12 mp.

Suprafața totală, luând în considerare toate spațiile, va fi de 108 mp. m.

Tabelul 1. Structura utilizării spațiului

Numele unei camere	Suprafata, mp.
Total:	108
coafor	25
Cabinet de cosmetician	18
Sala de manichiura si pedichiura	12
Sala de masaj	12
Solariu	5
Zona de receptie	16
Salonul personalului	8
Camere utilitare	12

Salonul de înfrumusețare va fi deschis zilnic între orele 9.00 și 21.00, ceea ce ar trebui să contribuie la creșterea numărului de potențiali clienți.

Verificarea medie pentru serviciile oferite va varia în funcție de direcție:

• Servicii de coafură - 900 de ruble;
• Servicii de cosmetologie - 1500 de ruble;
• Masaj - 1600 de ruble;
• Manichiură, pedichiură - 900 de ruble;
• Solarium - 25 de ruble;
• Vânzarea de produse cosmetice - 1100 de ruble.

Pentru începerea activităților va fi necesară înregistrarea la organul fiscal al entității în care este planificată deschiderea. Cea mai bună opțiune forma juridică a unui salon de înfrumusețare este utilizarea statutului antreprenor individual folosind un sistem de impozitare simplificat (15% venituri minus cheltuieli). Pe lângă înregistrare entitate legală va trebui să parcurgeți mai mulți pași, cum ar fi:

• Treceți respectarea premiselor cu regulile Siguranța privind incendiile;
• Obține o aviz de expertiză de la serviciul sanitar și epidemiologic;
• Înregistrați-vă la Rostekhnadzor;
• Obțineți un certificat de conformitate GOST-R.

plan organizatoric

Personalul viitorului salon de înfrumusețare va fi format din două categorii: administrativ și de producție.

Personalul administrativ sunt persoane necesare pentru funcționarea normală a salonului și menținerea activităților acestuia. Acesta va include:

• Administratori;
• Contabil;
• Femeie de servici.

Personalul de producție este direct maeștrii și stiliștii care vor oferi servicii. Compus personalul de producție:

• stilisti;
• Cosmetologi;
• Specialisti in manichiura si pedichiura;
• Maseuri.

Administratorii care lucrează în programul 2/2 vor primi 30.000 de ruble pe lună. Contabil responsabil cu menținerea înregistrărilor contabile și depunerea la timp a contabilității și raportare fiscală- 20 de mii de ruble pe lună. Doamnă de curățenie - 18 mii de ruble pe lună. Angajații rămași vor primi un procent din serviciile pe care le prestează:

• Coafor-stylist - 40%;
• Cosmetolog - 40%;
• Specialist manichiura si pedichiura - 40%;
• Maseur - 35%.

Tabelul 2. Personal

Nume	Cantitate	Salariu, mii de ruble	Total, mii de ruble
Total:	15
Administrator	2	30	60
Contabil	1	20	20
Femeie de servici	1	18	18
coafeza	5
Cosmetolog	2	40% din costul serviciului prestat
Specialist manichiura	2	40% din costul serviciului prestat
specialist în masaj	2	35% din costul serviciului prestat

Salariile frizerilor-stilişti vor reprezenta 39% din fondul de salarii. Ponderea cosmetologilor în statul de plată este de 15%. Alte 14% vor merge la salariile masoterapeutilor. Ponderea specialiștilor în manichiură și pedichiură este de 13%. Salariile administratorului vor necesita 12% din costul total. Contabil - 4%. Iar restul de 3% vor merge la plata doamnei de serviciu.



Unul dintre evidențiază este de a cumpăra toate echipamentele necesare. Pentru a organiza munca cu drepturi depline a unui salon de înfrumusețare, veți avea nevoie de echipamente din următoarele categorii:

• Echipamente pentru salon de coafură;
• Echipament cabinet de cosmetică;
• Echipament pentru camera de manichiura si pedichiura;
• Echipament pentru camera de masaj;
• Solariu.

Salonul de coafură va fi dotat cu trei oglinzi, trei scaune hidraulice, un scaun pentru copii, două chiuvete de coafor, trei cărucioare de scule, două uscătoare, un climazon, un aspirator de coafor și un sterilizator de aer. Costul total este de 353 mii de ruble.

Tabelul 3. Echipamente sală de coafură

Nume	Cantitate, buc.	Cost, mii de ruble	Total, mii de ruble
Total	17	-	353
Scaun de frizer hidraulic	3	16	48
Scaun de coafura pentru copii	1	10	10
spălătură de coafură	2	19	38
Cărucior cu scule	3	3	9
oglindă de coafură	3	7	21
Sushuar	2	13	26
climazon	1	60	60
Aspirator de coafura	1	16	16
Sterilizator de aer	1	5	5
Alt echipament	-	120	120

Pentru organizare salon de frumusețe veți avea nevoie de un scaun de frumusețe, cărucior, scaun, lampă de lupă, încălzitor de prosoape, ecran și sterilizator. De asemenea, va fi necesar să achiziționați următoarele echipamente hardware de cosmetologie:

• Aparate pentru peeling cu ultrasunete;
• Aparat pentru miostimulare;
• Aparate de electroliză;
• Dispozitiv pentru microdermabraziune;
• Aparat pentru terapie cu vacuum.

Costul total al echipamentelor pentru un salon de înfrumusețare va fi de 393 mii de ruble.

Tabel 4. Echipamente pentru saloane de înfrumusețare

Nume	Cantitate, buc.	Cost, mii de ruble	Total, mii de ruble
Total	12	-	393
Scaun de cosmetologie	1	70	70
Cărucior pentru cosmetice	1	8	8
Aparat de peeling cu ultrasunete	1	27	27
Aparat pentru miostimulare	1	45	45
Aparatură pentru electroliză	1	55	55
Dispozitiv pentru microdermabraziune	1	43	43
Dispozitiv pentru terapie cu vacuum	1	41	41
Scaun de cosmetician	1	8	8
Lampă pentru lupă	1	12	12
Încălzitor de prosoape	1	14	14
Ecran	1	5	5
Sterilizator	1	5	5
Alt echipament	-	60	60

Echipamentul pentru camera de manichiură și pedichiură va include o masă de manichiură, un scaun, un aparat de manichiură, o hotă extractoare, o lampă cu ultraviolete, o lampă de manichiură, un aparat de pedichiură, un scaun de pedichiură, un cărucior, o cadă și un aspirator. . Costul lor total va fi de 233 de mii de ruble.

Tabelul 5. Echipament pentru o cameră de manichiură și pedichiură

Nume	Cantitate, buc.	Cost, mii de ruble	Total, mii de ruble
Total	12	-	233
Aparat pentru manichiura	1	15	15
gluga pentru masa de manichiura	1	5	5
lampă UV	1	3	3
Masa de manichiura	1	8	8
Fotoliu	1	14	14
Lampa pentru manichiura	1	7	7
Aparat pentru pedichiura	1	77	77
Scaun pedichiură	1	19	19
Lampă de mărire cu inel	1	9	9
Cărucior de pedichiură	1	17	17
baie de pedichiură	1	6	6
Aspirator pedichiura	1	8	8
Alt echipament	-	45	45

Pentru a oferi servicii de masaj, va trebui să achiziționați o canapea, un ecran și o masă pentru instrumente și produse cosmetice, cu un cost total de 62 de mii de ruble.

Tabel 6. Echipamente pentru camera de masaj

Nume	Cantitate, buc.	Cost, mii de ruble	Total, mii de ruble
Total	3	-	62
canapea de masaj	1	18	18
Ecran	1	6	6
Masa pentru instrumente si cosmetice	1	8	8
Alt echipament	-	30	30

De asemenea, va fi instalat un solar vertical în valoare de 350.000 de ruble.

Pe lângă cele de mai sus, va fi necesară dotarea unei zone de recepție și a unui lounge pentru personal. Costul dotării acestor două zone se va ridica la 149 mii, respectiv 38 mii ruble.

Tabel 7. Echipamentul zonei de recepție

Nume	Cantitate, buc.	Cost, mii de ruble	Total, mii de ruble
Total	11	-	149
Receptie	1	19	19
Scaun de administrator	1	6	6
Casa de marcat	1	15	15
Măsuţă de cafea	1	11	11
Canapea	1	15	15
Fotoliu	2	6	12
Dulap pentru haine	1	14	14
Vitrina pentru vanzarea produselor cosmetice	2	7	14
televizor	1	23	23
Alt echipament	-	20	20

Tabel 8. Dotarea camerei de odihnă

Nume	Cantitate, buc.	Cost, mii de ruble	Total, mii de ruble
Total	5	-	38
Canapea	1	14	14
Fotoliu	2	4	8
Masa	1	8	8
Mai rece	1	8	8
Alt echipament	-	10	10

Mai jos este o defalcare generală a costurilor echipamentelor.



Echipamentele cabinetului de cosmetologie reprezintă 25% din cheltuieli generale. Ponderea salonului de coafură este de 22%. Camera de manichiura si pedichiura - 15%. Sala de masaj - 4% din toate cheltuielile. Solar - 22%.Zona de receptie si echipament lounge - 10% si respectiv 2%.

Plan de marketing

Elementele cheie ale unui plan de marketing pentru un salon de înfrumusețare vor fi politica de prețuri a unității și strategie de publicitate promovare.


Succesul și profitabilitatea unei afaceri depind de politica corectă de prețuri. Atunci când stabiliți prețurile pentru serviciile oferite, în primul rând, trebuie să acordați atenție următorilor factori:

• Prețul de piață stabilit în zona de amplasare propusă (prețurile concurenților pentru servicii similare);
• Costuri care decurg din furnizarea unui anumit serviciu (este de asemenea necesar să se calculeze profitabilitatea serviciilor furnizate).

Atunci când formați o politică de prețuri, puteți recurge la una dintre următoarele strategii:

• Stabiliți un preț sub piață. Multe dintre saloanele de înfrumusețare nou deschise recurg la această strategie. Majoritatea clienților întreprinderilor din industria frumuseții sunt destul de conservatori și reticenți în a-și schimba stăpânii, așa că va fi destul de dificil să ademeniți un astfel de client într-o unitate nou deschisă. Pretul este unul dintre acei factori care pot afecta opinia acceptata a clientului despre schimbarea saloanelor.
• Stabiliți un preț deasupra pieței. Această strategie de preț ar trebui utilizată de saloanele de înfrumusețare axate pe clienții de lux. Pentru astfel de oameni, prețul nu este un factor determinant, dimpotrivă, preț mare va pune doar accentul pe calitatea și exclusivitatea serviciilor oferite.
• Stabiliți un preț de piață. În acest caz, trebuie să te gândești clar și să descoperi avantajele care te vor diferenția de concurenții tăi. Este necesar să faci câteva „jetoane” care să contribuie la faptul că potențialii clienți și-au acordat preferința salonului tău. De regulă, astfel de „cipuri” sunt un program de fidelizare a clienților și o listă mai largă de servicii furnizate (folosirea de noi metode și practici din industria frumuseții).

Nu uitați că acest tip de afaceri este supus sezonalității: atât anuale (cererea de servicii oferite crește primăvara și scade vara), cât și săptămânal (vârful cererii de saloane de înfrumusețare vine tocmai în weekend, iar în scădere în primele zile ale saptamana). Pentru a echilibra fluctuațiile grave de sarcină, este necesar să se utilizeze sistem flexibil tarifare, recurgând la diverse programe de reduceri.

Publicitatea este principalul instrument aflat in mainile proprietarilor unui salon de infrumusetare, cu ajutorul caruia pot informa potentialii clienti despre deschidere si serviciile oferite. Pentru ca salonul să aibă succes și să poată atrage suma necesară clienții trebuie să acorde o mare atenție strategiei de publicitate.

În etapa inițială, cele mai populare modalități de promovare a salonului prin publicitate sunt:

Acești pași ar trebui să contribuie la promovarea salonului și la atragerea potențialilor clienți în etapa inițială.

Planul calendaristic

Programul de implementare (deschidere) a unui salon de înfrumusețare poate fi împărțit în următoarele etape pas cu pas:

1. Alegerea spațiilor și încheierea unui contract de închiriere;
2. Înregistrarea unei persoane juridice (LLC sau întreprinzător individual);
3. Dezvoltarea lucrărilor de amenajări interioare și reparații;
4. Achiziționarea și instalarea tuturor echipamentelor necesare;
5. Recrutare, dezvoltare site web si campanie de publicitate.

Prima sarcină cu care se confruntă viitorii proprietari ai unui salon de înfrumusețare este să găsească un spațiu potrivit. Localul trebuie să îndeplinească toate criteriile necesare. Pentru a simplifica această etapă, puteți apela la ajutorul agenților imobiliari profesioniști.

După selectarea spațiilor și încheierea contractului de închiriere, este necesară înregistrarea unei persoane juridice. Cele mai frecvente forme de înregistrare a unei persoane juridice la deschiderea unui salon de înfrumusețare sunt Societatea cu răspundere limitatăși Proprietar unic.

În paralel cu înregistrarea unei persoane juridice, va fi necesară comandarea dezvoltării unui design interior și efectuarea întregii game de reparații necesare.

După efectuarea reparației, va fi necesar să comandați și să instalați echipamentul.

De asemenea, nu uitați de selecția personalului calificat și de implementarea unui set de activități de marketing, inclusiv dezvoltarea unui site web și a unei campanii de publicitate.

Se presupune că implementarea tuturor acestor acțiuni va dura aproximativ trei luni, după care salonul de înfrumusețare va începe să funcționeze pe deplin.

Plan financiar

Investiție în proiect

Pentru a implementa acest proiect, va fi necesar să se investească 4,18 milioane de ruble în el. Se presupune că fondurile personale ale proprietarilor unității vor acționa ca sursă de investiție.

Tabel 9. Investiție totală în proiect

articol de investiții	Volumul investițiilor, mii de ruble
Total:	4180
Înregistrarea unei persoane juridice	20
Chitanță permise	90
Alegerea spațiilor	50
Dezvoltare design interior	85
Renovare spații	640
Achizitionarea si instalarea sistemelor de ventilatie si aer conditionat	320
Dezvoltarea site-ului	45
Recrutare	25
Publicitate	220
Achizitie de echipamente	1578
Livrarea si montarea echipamentelor	90
Inventarul produselor cosmetice	200
Capital de rulment până la autosuficiență	817

După cum se poate observa din tabelul de mai sus, principalul articol cu ​​o pondere specifică de 38% din totalul investițiilor este achiziționarea de echipamente. Livrarea și instalarea echipamentelor va ocupa încă 2% din investiția totală. Pe lângă echipamentele din incinta închiriată, va fi necesară efectuarea de reparații (15%) și instalarea sistemelor de ventilație și aer condiționat pentru spații (8%).
O parte din investiție va merge către menținerea funcționării normale a salonului de înfrumusețare în stadiul inițial - 19%. Aceste tipuri de costuri includ închirierea spațiilor în primele 4 luni, salariile personalului în prima lună de muncă, plata utilităților și a altor servicii. Restul de 18% vor fi necesari pentru: înregistrarea și obținerea autorizațiilor, selectarea spațiilor, dezvoltarea unui proiect de design, dezvoltarea unui site web, recrutare, publicitate și achiziție inventar produse cosmetice.

Sursa de venit

Se presupune că primul trimestru va fi cheltuit complet pentru rezolvarea tuturor problemelor organizatorice legate de deschidere, iar salonul de înfrumusețare va începe să funcționeze pe deplin din trimestrul al doilea. Gradul de ocupare a instituției în trimestrul II va fi de 29%. După aceea, sarcina va continua să crească până când va atinge capacitatea de proiectare (capacitatea de proiectare este planificată să fie atinsă în 1,5 ani de la începerea proiectului).



Partea de venituri se va forma prin vânzarea de servicii împărțită în următoarele grupe:

• frizerii;
• Cosmetic;
• Manichiură pedichiură;
• Masaj;
• Solariu;
• Vanzare de produse cosmetice.

Serviciile oferite de salon sunt descrise mai detaliat in tabelul de mai jos.

Tabelul 10. Lista de prețuri

Element de venit	Cost mediu, frecare.
servicii de coafura
Tunsoarea femeilor	900
Tunsoarea bărbaților	600
Tunsoarea copiilor	400
Vopsirea părului	1100
Străluci de păr	1100
Tonifierea părului	1000
Ouătoare	900
îndreptarea	1000
Permanent	1200
Cosmetologie
Visage	1500
Curățarea feței	1300
Depilare	900
piercing	1700
tatuaj	4000
Peeling	1900
Îngrijirea feței	2000
Manichiură pedichiură
Manichiură	600
Modelarea unghiilor	1200
Întărirea unghiilor	1000
Lustruirea unghiilor	100
Îndepărtarea lacului de unghii	50
Lacuirea	100
Pedichiură	1200
Modelarea unghiilor de la picioare	1200
Extensie de unghii	1700
Masaj
Masaj clasic	1200
Presopunctura	1600
Masaj anticelulitic	1800
folie de ciocolată	2000
Folie cu argilă albă	2000
Solariu
Un minut	25
Abonament pentru 60 de minute	1200
Alte
Vanzare de produse cosmetice	1100

În medie, costul serviciilor de coafură va fi de 900 de ruble, servicii cosmetice - 1500 de ruble, manichiură, pedichiură - 900 de ruble, masaj 1600 de ruble, solar - 25 de ruble pe minut și verificare medie pentru produsele cosmetice vândute - 1100 de ruble.



Cea mai mare parte a veniturilor (39%) va fi generată din prestarea serviciilor de coafură. Cosmetologia va aduce 17% din veniturile totale. Saloanele de masaj și manichiură vor genera 14% din venituri fiecare. Solar - 3%. Iar vânzarea de produse cosmetice va aduce în plus 13% din veniturile totale.

Cheltuieli

Toate costurile pot fi împărțite în două grupe:

• costuri fixe;
• costuri variabile.

LA costuri fixe salonul de înfrumusețare include:

LA costuri variabile pot fi atribuite:

• Salariu coafor-stilişti (40% din costul serviciilor prestate), cosmetologi (40% din costul serviciilor prestate), precum şi specialişti în manichiură (40% din costul serviciilor prestate) şi masaj terapeuţi (35% din cost). a serviciilor prestate);
• Cheltuieli generale de afaceri - 2% din venituri;
• Costuri de achiziție materialele necesare– de la 5% la 25% din costul fiecărui serviciu specific;
• Markup pentru produsele cosmetice vândute este de 100% din prețul de achiziție.

Costul de 46% va consta din costurile forței de muncă, 23% din costul închirierii spațiilor, precum și plata utilitati, telefon și internet, cu 19% din costul achiziției materialelor necesare, cu 5% din amortizare, 3% din cheltuielile afacerii și 2% din taxe.

Sistemul de impozitare

Modelul financiar se bazează pe ipoteza că un sistem simplificat cu o cotă de 15% (venituri minus cheltuieli) va fi utilizat ca sistem de impozitare.

Pragul de rentabilitate

Pragul de rentabilitate este atins cu un venit de 2,2 milioane de ruble pe trimestru (care este egal cu 34% sarcină). La 34% încărcare, veniturile din serviciile prestate încep să depășească costurile totale (fixe și variabile) și proiectul intră într-o poziție pozitivă. fluxul de numerar din activitățile de exploatare.



Venituri și profit net

Graficul de mai jos arată dinamica veniturilor pe 5 ani.


După cum se poate observa din graficul de mai sus, salonul de înfrumusețare va începe să funcționeze pe deplin abia din trimestrul al doilea. Prin creșterea treptată a volumului veniturilor, până în al 8-lea trimestru se preconizează atingerea nivelului maxim de încărcare, după care indicatorul de venituri va depinde de modificările factorilor sezonieri.

Graficul de mai jos arată dinamica profit net pentru 5 ani.


Salonul de înfrumusețare va fi neprofitabil în primele trei trimestre. Primul profit trimestrial al instituției este planificat pentru trimestrul al patrulea. După aceea, indicatorul de profit va varia de la 300 la 800 de mii pe trimestru, în funcție de cererea sezonieră pentru serviciile oferite.

Analiza eficienței proiectului

Pentru a analiza eficacitatea proiectului, va fi necesar să se calculeze următorii indicatori:

• Fluxul net de numerar (Fluxul net de numerar);
• Curat venit redus(Valoarea actuală netă);
• Perioada de rambursare (Pay-Back Period);
• Perioada de rambursare redusă (Discounted Pay-Back Period);
• Indicele de profit;
• Rata internă de rentabilitate (Rata internă de rentabilitate).

Fluxul net de numerar (NCF) este diferența dintre fluxurile de numerar pozitive și negative din proiect.

Acest indicator este calculat pentru o anumită perioadă de timp (în cazul nostru, orizontul de planificare este de 5 ani).

De asemenea, acest indicator poate fi caracterizat ca suma Bani, rămânând după satisfacerea tuturor nevoilor de numerar ale proiectului de investiții (fluxul net de numerar reflectă cantitatea de numerar care poate fi distribuită între proprietarii companiei, fără a amenința activitățile viitoare ale acesteia).

Fluxul net de numerar este suma fluxurilor de numerar din investiții, operațiuni și activitati financiare organizatii.

Cu cât valoarea fluxului net de numerar este mai mare, cu atât proiectul este mai atractiv în ochii potențialilor investitori.


După cum se poate observa din graficul de mai sus, fluxul net de numerar (NCF) după 5 ani se va ridica la 10983 mii de ruble.

Valoarea actuală netă (VAN) este diferența actualizată (ajustată la un anumit moment în timp) dintre toate intrările și ieșirile de numerar.

VAN arată valoarea veniturilor reduse la momentul actual de timp, pe care investitorul se așteaptă să o primească după ce intrările de numerar, reduse cu cantitatea ieșirilor de numerar, achită investiția inițială în proiect.

Dacă valoarea actuală netă este mai mare decât zero, atunci investiția este justificată din punct de vedere economic și dacă VAN mai putin de zero apoi investește în acest proiect neprofitabile.

Cu ajutorul valorii actuale nete, este convenabil să se evalueze eficacitatea proiectelor alternative de investiții (cu aceeași investiție inițială, este de preferat un proiect cu un VAN mare).


După cum se poate observa din graficul de mai sus, valoarea actuală netă (NPV) după 5 ani va fi de 6026 mii de ruble.

Perioada de rambursare (PBP) este perioada de timp necesară pentru ca veniturile generate de proiect să acopere costurile de investiție suportate la începutul proiectului.

Perioada de rambursare este determinată de momentul în care fluxul net de numerar (NCF) devine (și rămâne) nenegativ.

Principalul dezavantaj acest indicator este ca nu ia in calcul primirea fondurilor dupa momentul rambursarii cheltuielilor initiale efectuate.

Perioada de rambursare (PBP) al proiectului este de 2,19 ani.

Perioada de rambursare actualizată (DPBP) este perioada de timp necesară pentru ca veniturile generate de proiect să acopere costurile de investiții suportate la începutul proiectului, ținând cont de actualizare.

Perioada de rambursare actualizată este definită ca momentul în care valoarea actuală netă (VAN) devine (și rămâne) nenegativă.

Perioada de rambursare redusă (DPBP) în cazul nostru este de 2,45 ani.

Indicele de profitabilitate (PI) este raportul dintre fluxurile de numerar actualizate din implementarea unui proiect de investiții și suma actualizată a investițiilor investiționale.

Indicele de profit (PI) este 2,93.

Rata internă de rentabilitate (IRR) este dobândă, la care valoarea actuală netă (VAN) este zero. Rata internă de rentabilitate este utilizată pentru a calcula rata investiției alternative.

Rata internă de rentabilitate a proiectului (IRR)63,5 %.

O listă rezumată a valorilor indicatorilor de performanță este prezentată în următorul tabel:

Tabelul 11. Indicatori de performanță ai proiectului

Indicator de performanta	Sens
Fluxul net de numerar (NCF)	10983 mii de ruble
Valoarea actuală netă (VAN)	6026 mii de ruble
Perioada de rambursare (PBP)	2,19 ani
Perioada de rambursare redusă (DPBP)	2,45 ani
Indicele de profitabilitate (PI)	2.93
Rata internă de rentabilitate (IRR)	63,5%

Analiza de risc

Fiecare proiect de investitii supuse unui anumit set de riscuri interne și externe. Implementarea lor poate afecta negativ profitabilitatea proiectului și, uneori, poate duce chiar la închiderea acestuia. Pentru a nu deveni ostaticul unei astfel de situații, vom lua în considerare cele mai probabile riscuri asociate activităților unui salon de înfrumusețare și, de asemenea, vom oferi mai multe modalități eficiente de a le face față.

Riscul de pierdere a competitivității din cauza activității crescute a concurenților în lupta pentru clienți.

Deschiderea unui salon de înfrumusețare poate afecta activarea concurenților, ceea ce poate duce la pierderea unor potențiali clienți.

Cele mai productive moduri de a face față acestui tip de risc sunt:

• Plan de marketing bine conceput;
• Politica de prețuri corect construită a instituției;
• Nivel inalt servicii furnizate;
• Program de fidelitate clar;
• Varietatea și atractivitatea serviciilor oferite.

Riscul de fluctuație mare (pierderea/atragerea) a personalului și scăderea nivelului serviciilor prestate.

Profesionalismul personalului joacă un rol important în atragerea și păstrarea de noi clienți. Calitatea personalului afectează direct nivelul serviciilor oferite și, în consecință, afectează direct profitabilitatea.

Modalități de a preveni acest risc:

• Sistem eficient de motivare a personalului;
• Sistem de monitorizare a nivelului serviciilor prestate;
• Creșterea loialității personalului față de management și a clienților față de instituție.

Riscul de reducere a puterii de cumpărare a potențialilor clienți.

De obicei, această specie riscurile asociate cu manifestările de criză în economie. Pentru a nivela astfel de riscuri, este necesar să fii flexibil, atât în ​​politica de prețuri, cât și să poți influența reducerea principalelor elemente de cheltuieli ale afacerii:

• la plata forței de muncă, este indicat să se folosească metoda de calcul la bucată;
• dacă este necesar, să poată trece la o altă marcă de produse cosmetice folosite în salon.

Risc de pierdere a loialității bazei de clienți.

Acest tip de risc este probabil unul dintre cele mai importante. Deoarece loialitatea clienților obișnuiți este un criteriu cheie care afectează succesul afacerii salonului. Loialitatea este un lucru care poate fi dezvoltat de-a lungul anilor și poate fi pierdut într-un moment. Pentru ca acest lucru să nu se întâmple, trebuie să:

• Menține permanent calitatea;
• Monitorizarea satisfacției clienților cu calitatea serviciilor;
• Adaptarea la gusturile și preferințele clienților;
• Reacționează la tot situatii conflictuale apărute în cursul funcţionării instituţiei.

Riscul de decalaj tehnologic cauzat de apariția de noi metode și servicii în industria frumuseții.

Industria frumuseții nu stă pe loc și în fiecare an apar tot mai multe tehnici și tehnologii avansate noi. Pentru a ține pasul cu acest proces, este necesară îmbunătățirea și dezvoltarea constantă, actualizarea listei de servicii oferite. Cea mai eficientă modalitate de a nu pierde concurența pe piața noilor tendințe din industria frumuseții este participarea constantă la expoziții tematice și la cursuri de master.