Acasă » Alte intrebari » Cum se efectuează un audit tehnic? Auditul tehnic al întreprinderii și caracteristicile providenței sale

Cum se efectuează un audit tehnic? Auditul tehnic al întreprinderii și caracteristicile providenței sale

Modernizarea întreprinderilor de construcție de mașini este imposibilă fără îmbunătățirea parcului de echipamente de tăiat metal și introducerea proceselor tehnologice moderne. Iar rolul auditului tehnologic în această chestiune este primordial. De fapt, un audit tehnic al producției este un audit al complexului de producție și tehnologic al companiei, o evaluare a potențialului acesteia. În urma acestui studiu cuprinzător, sunt identificate punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, se fac recomandări specifice pentru schimbarea și îmbunătățirea bazei de producție, achiziționarea de noi echipamente și aplicarea tehnologiilor inovatoare pentru prelucrarea pieselor de prelucrat.

CE OFERĂ AUDITUL TEHNIC ÎNTREPRINDERII?

Vă permite să identificați oportunități de creștere a profiturilor, ținând cont de utilizarea echipamentelor tehnice existente și a altor resurse ale întreprinderii;
Este un instrument de predicție a potențialului comercial;
Acționează ca sursă de informații pentru luarea deciziilor privind managementul strategic al producției;
Vă permite să obțineți cel mai eficient rezultat în timpul reechipării tehnice.

De obicei, pentru a efectua un audit tehnologic, întreprinderile invită un antreprenor - o companie de inginerie. Acest lucru este mai eficient decât efectuarea unui audit tehnic pe cont propriu. Există mai multă obiectivitate în analiza efectuată de o companie terță. Angajații întreprinderii client nu au întotdeauna cunoștințele necesare pentru a colecta, analiza informații și evalua cuprinzător situația la locul de muncă. Scopurile și obiectivele unui audit tehnologic diferă adesea și depind de mai mulți parametri: sfera de activitate, amploarea întreprinderii, nevoile clientului, profunzimea necesară de analiză etc.

Fiecare întreprindere este pur individuală, prin urmare, pentru a obține o examinare obiectivă, este necesar să alegeți metodologia potrivită și să o adaptați cu clientul. Calificările și experiența unei companii de inginerie sunt importante. Dar, în același timp, consultantul extern nu poate acționa singur. Nu este bine familiarizat cu specificul întreprinderii, nu cunoaște caracteristicile tuturor proceselor interne. Interesul conducerii companiei client, asistența și suportul pe parcursul auditului tehnic este una dintre premisele pentru obținerea unei imagini obiective și a rezultatelor fiabile.

AUDITUL TEHNIC AL PRODUCȚIEI: UNDE SE COMANDĂ?

Pentru a imagina cu acuratețe și obiectiv profitabilitatea și eficiența proiectului planificat, precum și pentru a evalua atractivitatea investițională a acestuia, este logic să calculați toate nuanțele tehnologice înainte de a începe implementarea. Același lucru trebuie făcut din când în când pentru a identifica punctele forte și punctele slabe ale unei întreprinderi care funcționează în vederea îmbunătățirii funcționării acesteia.

Să luăm în considerare ce scopuri urmărește auditul tehnic, la ce obiecte poate fi aplicat și pe ce principii se realizează.

Ce este un audit tehnic

Audit tehnic este un studiu cuprinzător al tuturor caracteristicilor tehnologice ale unui obiect conform criteriilor specificate pentru a determina riscurile investiționale și a determina modalități de optimizare a muncii. Auditul poate fi exprimat în următoarele definiții:

expertiza independenta;
analiza complexa;
cercetare investițională;
metoda de verificare a starii tehnologice etc.

Specialistii instruiti vor efectua cercetari in diverse domenii legate de obiect, vor face calcule si vor formula concluzii privind rentabilitatea, economiile, eficienta managementului etc.

Obiectele auditului tehnic

Este posibil să se efectueze un audit tehnic în legătură cu diverse obiecte. Atenția cercetătorilor poate fi îndreptată către:

asupra mediului de producție în ansamblu (se evaluează dezvoltarea tehnică a întreprinderii în ansamblu);
asupra oricărui activ de producție (mijloc fix sau instrument de management).

ATENŢIE! Este posibil să se examineze cuprinzător orice structură de producție, indiferent de industria și direcția acesteia.

Cel mai adesea, următoarele obiecte fac obiectul unui audit separat în cadrul producției:

Echipamente.Învechit, depășit, necesitând reconstrucție, va încetini în mod natural eficiența producției. Auditul va ajuta la evaluarea nivelului acestui factor în cantitatea totală de forțe de operare, precum și la calcularea optimității reparației, modernizării sau înlocuirii.
Proiect de investiții.Înainte de a investi în orice proiect tehnologic, este important ca un investitor să cunoască rentabilitatea posibilă, nivelurile de risc, modalitățile reale de a economisi bani fără a sacrifica calitatea. Un auditor tehnic va fi capabil să răspundă la aceste întrebări și să asiste în mod competent la planificare și implementare.
Site-ul web. Poziția pe Internet determină în mare măsură eficiența generală a funcționării oricărui obiect. Prin urmare, este mai bine să determinați în timp util cât de bine funcționează o resursă electronică, cât de repede se mișcă în motoarele de căutare. Software-ul și punctele slabe tehnice ale site-urilor web nu se vor ascunde de atenția auditorilor tehnici, ceea ce înseamnă că pot fi eliminate în timp util.
Strategia de management. Chiar dacă toate unitățile de producție sunt în ordine tehnic, managementul ineficient compensează aceste avantaje. Prin urmare, este important să se evalueze politica de management din exterior, să se identifice blocajele acesteia și să se primească recomandări de îmbunătățire.

Obiectivele unui audit tehnic

Scopul principal al studiului este întotdeauna de a găsi modalități de îmbunătățire a funcționării obiectului. Este implementat în sarcini specifice care sunt rezolvate consecvent în procesul de audit:

evaluarea conformității documentației pentru instalație cu cerințele legislației, precum și a caracterului complet și suficienței acesteia;
analiza stării tehnologice a obiectului;
găsirea oportunităților de îmbunătățire a muncii fără reconstrucție;
identificarea părților obiectului care necesită o schimbare la scară largă;
găsirea potențialului de economisire a resurselor;
caută modalități de îmbunătățire și optimizare de toate tipurile.

Inițiatorii de audit

O examinare independentă a stării tehnice a unui obiect poate fi inițiată de clienți din diferite categorii:

proprietarul întreprinderii - pentru a obține o imagine reală a funcționării afacerii sale și recomandări de optimizare;
potențialii investitori iau o decizie privind aderarea la proiect;
contractanți sau investitori existenți între care au apărut neînțelegeri în cursul activităților lor, care pot fi rezolvate printr-un audit tehnic;
contractori străini pentru care standardele interne prezintă anumite dificultăți;
instanța să clarifice situația asupra litigiului arbitral în cauză;
organizații guvernamentale care reglementează o anumită industrie, de exemplu, Ministerul Muncii, Ministerul Energiei etc.

Metodologia de realizare a unui audit tehnic

Procedura de audit determină ordinea în care va avea loc cercetarea, partea analitică și finală a unui studiu cuprinzător al unității. Este necesar să se definească criteriile, adică indicatorii prin care va fi evaluată una sau alta latură a obiectului de audit. Acestea ar trebui să permită evaluarea stării obiectului în dinamică și să indice cu precizie o modificare a nivelului inițial al indicatorului, în funcție de măsurile luate.

Etapele auditului tehnic

Obținerea datelor pentru analiză: furnizarea unui pașaport de întreprindere, rapoarte statistice, tehnologice și financiare, documentarea diverselor servicii etc.
Examinarea documentației aferente obiectului auditat:
- permisiv;
- proiecta;
- tehnic;
- personal;
- operaționale etc.
Studii, măsurători, calcule ale diferitelor caracteristici ale obiectului, efectuate la fața locului pentru evaluarea stării obiectului studiat. Utilizarea unor metode suplimentare de colectare a informațiilor: conversații, chestionare, diagnostice, testare etc.
Compararea datelor obținute cu repere pentru interpretarea lor.
Formularea de raportare privind conformitatea documentelor cu cerințele actelor legislative ale Federației Ruse (diverse standarde, reguli, reglementări, instrucțiuni etc.)
Concluzii privind starea tehnologică a obiectului: formarea unei hărți tehnologice.

Conditii pentru efectuarea unui audit tehnic

Pentru a efectua o evaluare cuprinzătoare a unui anumit obiect, este recomandabil să respectați o serie de condiții practice care și-au dovedit validitatea și eficacitatea:

— Îl poți vedea din lateral. Are loc și auditul intern, dar de obicei sunt invitați specialiști competenți care să asigure independența evaluării din exterior. Specialiștii interni care sunt bine versați în procesul de producție în sine ar putea să nu știe cum să verifice și să identifice punctele slabe, iar evaluarea va fi totuși părtinitoare.
— Nu chiar străini. Auditorii ar trebui să fie independenți, dar este mai bine dacă cooperează activ cu conducerea companiei și, eventual, cu angajații. Acest lucru crește foarte mult eficiența auditului, deoarece în acest caz, nuanțele acestui anumit loc de producție sunt mai vizibile, ceea ce poate deveni blocuri de poticnire pentru observatorii care sunt complet noi în această industrie.
— Nu ascundem nimic. Atunci când efectuează un audit, tot personalul cu care anchetatorii vor fi în contact ar trebui să cunoască scopul auditului. Fără sprijinul și cooperarea personalului, cu greu se poate aștepta succesul studiului.
„Audit nu este un panaceu”.În sine, o evaluare independentă nu rezolvă problemele, în special pe cele care s-au acumulat pe o perioadă lungă de timp. Nu va fi capabil să ofere un rezultat financiar rapid și să elimine neajunsurile. Expertiza expune doar problemele și schițează modalități de a le rezolva.

Rezultatele auditului tehnic

Ultima și cea mai importantă etapă a auditului tehnic este formularea unui raport care să cuprindă cele mai complete informații cu privire la toate aspectele studiului obiectului. Raportul va conține nu doar concluzii, adică răspunsuri la întrebările puse, ci și cele mai bune soluții, susținute de calcule financiare. De comun acord cu auditorii, clientul poate primi următoarele documente:

o descriere de bază sistematică a obiectului - producție sau proiect;
o listă de management și soluții tehnologice care pot ajuta la obținerea indicatorilor solicitați;
evaluarea posibilelor riscuri și puncte slabe ale unității;
calcularea rambursării investițiilor financiare;
actualizarea documentației pentru conformitatea acesteia cu cerințele;
un program de măsuri care vizează optimizarea muncii;
propuneri de noi tehnologii, metode inovatoare;
un plan de măsuri pentru corectarea deficiențelor identificate;
recomandări pentru o cultură generală a muncii.

IMPORTANT! Un audit este considerat reușit dacă, pe baza rezultatelor raportului său înaintat conducerii societății, s-au luat decizii, au fost date instrucțiuni specifice, au fost emise ordine și au fost întreprinse anumite acțiuni pe această bază.

Cu privire la auditul contabil al organizațiilor, care în unele cazuri este obligatoriu. Auditul tehnologic este un audit al capacităților industriale și de producție ale companiei, care este de obicei realizat de companii de inginerie terțe și are ca scop optimizarea proceselor de producție.

Procedura de audit de acest fel presupune:

studiul proceselor tehnologice și compararea acestora cu standardele și practicile tehnice globale (inclusiv cele ale concurenților);
identificarea lacunelor în organizarea producției;
studiul documentelor și documentației tehnice în vederea verificării conformității cu cerințele legale;
verificarea performanței mecanismelor tehnice și a conformității activității acestora cu cerințele documentației tehnice;
făcând sugestii pentru dezvoltarea ulterioară.

În ciuda faptului că legiuitorul nu stabilește cerințe pentru un audit tehnic obligatoriu al unei întreprinderi, întrucât nu vorbim despre un audit obligatoriu în contextul art. 5 din Legea „Cu privire la audit” din 30 decembrie 2008 nr. 307-FZ, este de dorit să se efectueze. Acest lucru va permite nu numai verificarea stării echipamentelor tehnice în producție, ci și evitarea eventualelor sancțiuni în timpul inspecțiilor de către agențiile guvernamentale, precum și asigurarea siguranței proceselor tehnologice.

Auditul tehnic este efectuat pentru a:

identifica punctele forte și punctele slabe ale procesului de producție;
dezvoltarea unui set de instrumente pentru a crește și mai mult potențialul de producție al companiei;
evaluează rezultatele modernizării propuse etc.;
aduce documentația tehnică în conformitate cu cerințele legii.

Atunci când alegeți un antreprenor pentru un audit tehnic al unei întreprinderi, este important să acordați atenție următoarelor puncte:

Experiența auditorului în organizațiile de audit care desfășoară activități similare.
Disponibilitatea permiselor, abilități speciale și cunoștințe necesare auditului.
Costul serviciilor.
Disponibilitatea de experiență/recenzii/recomandări.

Pentru trimitere : auditorul, în conformitate cu prevederile Legii „Cu privire la audit” din 30 decembrie 2008 nr. 307-FZ, trebuie să aibă un certificat calificat corespunzător și să fie membru al OAR al auditorilor din regiunea în care se desfășoară activitatea. efectuate.

Nu-ți cunoști drepturile?

Efectuarea unui audit

Nu există cerințe specifice pentru efectuarea unui audit tehnologic prin lege. În practică, pregătirea pentru proces începe cu decizia conducerii companiei de a-l realiza. În continuare, se caută un auditor și se creează un grup de audit, care va include, printre altele, lucrători de producție care au cunoștințe despre toate procesele interne și sunt capabili să dea auditorului explicații despre activitățile companiei. Apoi se încheie un acord cu auditorul, după care specialistul începe lucrul.

Procedura de efectuare a unui audit tehnologic este împărțită condiționat în mai multe etape, procedând în următoarea ordine:

Determinarea scopurilor si obiectivelor conduitei.
Obținerea de informații despre procesele de producție din organizație.
Analiza informațiilor primite, studiul practicii de conducere a proceselor tehnologice.
Intocmirea recomandarilor, identificarea punctelor forte si a punctelor slabe ale productiei.
Întocmirea unei opinii și a unui raport de audit.
Monitorizarea implementarii recomandarilor prezentate.

Pentru a efectua un audit, un specialist poate solicita documentație tehnică și de altă natură. În plus, el poate obține acces la date clasificate ca secret comercial sau alt secret protejat legal dacă există o astfel de nevoie și permisiunea relevantă a conducerii organizației.

Raport de audit

Raportul auditorului este un document emis de auditor pe baza rezultatelor procedurii și care conține opinia sa motivată cu privire la obiectul studiat.

Principalele componente ale raportului auditorului:

Titlul documentului;
informatii despre auditor;
informații despre entitatea auditată;
partea introductivă (legături către cadrul de reglementare, metodologia de cercetare, informații despre companie etc.);
domeniul de aplicare al auditului;
opinia expertului;
data si semnatura.

Raportul auditorului include recomandări ale unui specialist, care au ca scop aducerea proceselor tehnologice în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, poate indica necesitatea obținerii avizelor necesare etc. Cu toate acestea, un audit tehnologic nu se numără printre cele obligatorii, prin urmare, implementarea recomandărilor în viitor se realizează exclusiv la discreția clientului.

Astfel, auditul tehnologic este voluntar și este numit, de regulă, prin decizie a proprietarului întreprinderii sau a unui organ executiv colegial. Pe baza rezultatelor implementării acestuia, se întocmește un raport de audit și se emit recomandări.

Articolul va discuta forma tehnică a auditului. Care este procesul, cum se desfășoară, care sunt obiectele - mai departe.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Partea de producție a activităților organizației este supusă auditului. Este necesar să se verifice starea echipamentului, calitatea produselor. Ce altceva trebuie să știți despre auditul tehnic?

Aspecte importante

Auditul tehnic este o examinare independentă. Aceasta este o procedură inovatoare care vă permite să explorați sistemele de inginerie și producție pentru a evalua starea acestora și a identifica rezervele pentru îmbunătățirea performanței.

Orice întreprindere este obligată să efectueze un astfel de audit. Scopul unui audit tehnic este de a colecta, rezuma, analiza și evalua informații, oferirea de consiliere, verificarea conformității cu actele legislative.

În timpul auditului, se studiază pașaportul echipamentului, diverse documentații, se verifică activitatea diviziilor structurale.

Auditul tehnic include:

examinarea documentelor (operaționale și tehnice) de organizare și producție;
analiza stării obiectelor;
verificarea dispozitivelor de contorizare;
verificarea conformității documentelor cu cerințele legislației și altor reglementări;
evaluarea costurilor cu energia;
elaborarea de recomandări pentru corectarea erorilor detectate;
intocmirea de rapoarte;
elaborarea unui plan de îmbunătățire a activităților de producție.

În timpul revizuirii sunt utilizate următoarele principii:

Se desfasoara in mai multe directii - in domeniul constructiilor si in domeniul protectiei muncii si securitatii industriale.

Probleme tehnice cu care se confruntă întreprinderile:

Utilizarea dispozitivelor tehnice	care și-au depășit deja utilitatea
Supraestimarea kilometrajului	Echipamente
Lipsa acceptării calității instalațiilor periculoase	În producție în exploatare
Documentele nu au fost verificate	siguranță industrială
Fara canalizare	Pentru a arunca substanțe nocive
Disponibilitate deschis	hambare de urgență
Păcura este depozitată în butoaie cu o temperatură de peste 100 de grade,	Ce duce la fierbere atunci când este turnat în rezervoare

Auditul tehnic în domeniul construcțiilor urmărește următoarele obiective - determinarea costului structurilor de construcție, coordonarea reamenajării, evaluarea lucrărilor efectuate și altele.

Pentru ca auditul să treacă corect, există standarde speciale. Sensul lor este următorul:

să asigure calitatea înaltă a auditului;
promovarea introducerii de noi metode de verificare;
ajuta utilizatorii să înțeleagă auditul;
eliminarea supravegherii guvernamentale;
ajuta auditorul să stabilească relații cu clienții.

Auditul tehnic se aplică în următoarele situații:

când este necesară pregătirea unui proiect;
reducerea costurilor organizației;
pregătiți-vă pentru viitoarea afacere;
contribuie cu active la capitalul întreprinderii.

Ce este

Ce se poate verifica

Obiectele cercetării sunt:

structuri de constructii;
echipamente speciale, mașini;
instalații de alimentare cu energie;
servere;
stații în funcțiune;
diverse rețele structurale;
echipamente de rețea;
software;
diverse echipamente;
securitatea serverului.

Reglementare legală

Federația Rusă are un sistem format din 5 niveluri:

Principalele sale prevederi:

stabilește conceptul de audit;
își definește obiectivele;
formulează cerințe pentru audit și auditori;
dă conceptul de secret al auditului.

Caracteristicile auditului tehnic

În timpul auditului, auditorul trebuie:

colectează, analizează și trage concluzii cu privire la informațiile care sunt necesare pentru a stabili conformitatea cu criteriile de audit;
de comun acord cu clientul pentru a efectua cercetări suplimentare;
întocmește un raport pe baza rezultatelor auditului;
oferiți recomandări pentru corectarea erorilor (dacă există).

Se realizează în 3 etape. Primul este de a revizui tehnologiile și de a le evalua. În această etapă se formează un grup din acei angajați care au legătură cu proiectul tehnologic. Interviurile sunt realizate cu angajații, clienții și furnizorii.

A treia etapă este clasificarea tehnologiilor în grupuri. Se decide care dintre ele va continua să funcționeze.

Metoda folosita

La efectuarea unui audit tehnic se folosesc următoarele metode:

interviuri cu utilizatorii (folosind chestionare);
colectarea de informații prin inventar;
analiza dosarelor;
monitorizarea stării echipamentelor;
întregul complex de verificări pentru a exclude posibila pătrundere în Internet prin mijloace neautorizate.

Verificarea site-ului

Un audit înseamnă verificarea exactă a laturii tehnice a site-ului - găsirea și eliminarea link-urilor rupte, ștergerea numelor identice, a paginilor cu un timp de revenire lung și așa mai departe.

La promovarea site-urilor pot apărea probleme. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să vă pregătiți cu atenție în etapa inițială. Acest lucru va ajuta la verificarea site-ului.

Se realizează înainte de promovarea site-urilor. Pentru a efectua un audit, veți avea nevoie de un site web, programul Xenu ( îl puteți descărca gratuit) și Excel.

Auditul tehnic al site-ului face posibilă înțelegerea motivelor care interferează cu munca. De asemenea, verifică cât de repede poate răspunde site-ul la solicitări, poate gestiona erorile și dacă există repetări ale paginilor.

Verificarea începe cu determinarea stării de sănătate a site-ului. După aceea, fișierul în sine este supus verificării. Cu ajutorul acestuia, roboții de căutare vor găsi numărul necesar de pagini pe site. Dacă există erori în fișier, pagina de căutare nu va fi găsită.

Dacă toți pașii sunt parcurși corect, site-ul va apărea în bara de căutare. Auditul tehnic al șantierului trebuie efectuat constant pentru a menține performanța.

Pentru a verifica site-ul, aveți nevoie de unul special, care conține parametrii principali. Fiecare auditor are unul.

La întreprindere

Scopul auditului este de a determina gradul de pregătire a întreprinderii de a respecta cerințele legii.

Include următoarele lucrări:

stabilirea cerințelor pentru produse, de exemplu, dacă există un certificat;
verificarea documentelor;
organizarea controlului produselor utilizate;
etichetare și așa mai departe.

Auditul tehnic se concentrează pe mijloacele tehnice ale întreprinderii. Există o evaluare a stării echipamentului, se oferă sfaturi privind întreținerea.

În timpul auditului, este necesar să se verifice nu numai documentele, ci și să intervieveze autoritățile și angajații.

Pe baza analizei datelor obținute se oferă sfaturi care vizează creșterea eficienței producției, introducerea de tehnologii inovatoare.

Pentru a efectua un audit, este invitată o companie care este în cooperare cu întreprinderea auditată. În timpul auditului, este important să găsiți răspunsuri la următoarele întrebări:

ce organizare structurală?;
care este nivelul de dezvoltare?;
ce materiale sunt folosite de întreprindere?;
Cu ce piețe cooperează?;
Cum este organizat controlul calității produselor?

La finalul auditului pentru directorii întreprinderii, este necesar să se întocmească.

Pe baza rezultatelor auditului, compania primește un plan de acțiuni ulterioare, analize de nevoi, recomandări pentru îmbunătățirea performanței.

Auditul prețurilor

Acest tip de audit este efectuat pentru a stabili caracterul rezonabil al prețului pentru o anumită comandă.

Alte sarcini de scanare:

analiza raționalității obiectivului de stabilire a prețurilor;
identificarea metodelor de stabilire a prețurilor;
să evalueze factorii care influențează stabilirea prețurilor;
calculați modul în care prețurile sunt percepute de consumatorii produselor;
dacă strategiile de stabilire a preţurilor sunt alese corect.

Verificarea producției

Analiza producției se efectuează în cazul în care este necesară verificarea ieșirii. Scopul este de a stabili condițiile necesare pentru fabricarea acestuia.

Sunt luate în considerare obiectele - echipamente, angajați, documente, instrumente de măsură, etichetare produse etc.

O analiză se efectuează prin decizia organismului de certificare. În timpul auditului se verifică starea obiectelor.

Totodată, expertul trebuie să furnizeze documente - standarde, jurnalele contabile, documentele tehnologice. La finalizare, se întocmește un act, care este transferat conducerii întreprinderii pentru revizuire.

Generarea rapoartelor

Documentul trebuie să descrie în detaliu care au fost obiectivele auditului, ce metode au fost utilizate pentru verificare, ce încălcări au fost identificate.

Dacă se constată discrepanțe, sunt indicate motivele apariției acestora. De asemenea, este necesar să se tragă concluzii generale despre audit și să se ofere recomandări conducerii întreprinderii.

Auditorul este responsabil pentru datele furnizate. Pe baza rezultatelor auditului, conducerea întreprinderii are posibilitatea de a:
evaluează-ți performanța;
efectuarea unei analize a punctelor slabe;
îmbunătățirea sistemului de management și control al activităților și al angajaților.

Astfel, un audit tehnic face posibilă evaluarea activităților unei întreprinderi din punct de vedere tehnologic. Echipamentele și alte instalații de producție sunt supuse verificării.

În timpul auditului tehnic nu are loc doar verificarea, ci și recomandări pentru îmbunătățirea activităților, eliminarea încălcărilor. Procedura este independentă.

Se realizează în mai multe etape, fiecare dintre acestea fiind semnificativă pentru rezultatele verificării. Necesar pentru afaceri.

Atenţie!

Datorită modificărilor frecvente ale legislației, informațiile devin uneori depășite mai repede decât le putem actualiza pe site.
Toate cazurile sunt foarte individuale și depind de mulți factori. Informațiile de bază nu garantează soluția problemelor dumneavoastră specifice.

O metodă importantă de evaluare a perspectivelor de dezvoltare inovatoare a unei organizații, a stării sale tehnologice actuale și a sănătății este auditul tehnologic.

Într-un sens general, audit (din engleză. audit- verificare, revizuire) este procesul de acumulare și evaluare a informațiilor referitoare la un anumit sistem economic în vederea comparării acestuia cu criteriile stabilite. Auditul tehnologic este un fel de audit operațional (pe lângă auditul operațional, există auditul de conformitate și auditul situațiilor financiare).

Audit tehnologic organizarea este o trecere în revistă a proceselor, metodelor, tehnicilor și procedurilor tehnologice utilizate în organizație, în scopul evaluării performanței și eficacității acestora.

Efectuarea unui audit operațional este, în general, mai complexă decât efectuarea altor tipuri de audit, deoarece eficacitatea operațiunilor este de obicei mult mai dificil de evaluat în mod obiectiv decât, să zicem, conformitatea situațiilor financiare cu principiile contabile general acceptate. Criteriile stabilite de evaluare a informațiilor tehnologice sunt mai puțin stricte decât în cazul situațiilor financiare și sunt mai subiective. Prin urmare, auditul operațional (în special, tehnologic) este într-o anumită măsură similar cu consultarea administrației companiei (Tabelul 7.1).

Tabelul 7.1

Caracteristici comparative ale auditului tehnologic și financiar

Aspect de comparație	Auditul financiar	Audit tehnologic
Scopul principal al auditului	Verificarea conformității situațiilor financiare cu principiile contabile general acceptate	Evaluarea eficacității tehnologiilor de producție și management
Legarea timpului	Este predominant retrospectivă, concentrată pe trecut.	Se referă la perspectivele activității economice, axate pe viitorul entității economice
Principalii utilizatori ai informațiilor obținute în timpul auditului	Informarea atât a contrapartidelor externe (creditori, acționari, autorități fiscale și statistice etc.) cât și a managerilor organizației	Conceput în primul rând pentru managerii organizației

Pentru a clarifica esența auditului tehnologic, este de ajutor compararea acestuia cu auditul situațiilor financiare pentru o serie de caracteristici. Deci, atunci când auditează situațiile financiare, auditorul se concentrează pe dacă tranzacțiile comerciale sunt reflectate corect în situațiile financiare; în auditul tehnologic, se pune accent pe eficiența și productivitatea tehnologiilor. Dacă auditul situațiilor financiare este axat pe trecut (are un caracter retrospectiv), atunci auditul tehnologic vizează perspectivele activității economice, este axat pe viitorul organizației. La auditarea situațiilor financiare, raportul auditorului, de regulă, se adresează multor utilizatori (acționari, bancheri), în timp ce raportul de audit tehnologic este destinat în primul rând managerilor (administrației) organizației.

În procesul de realizare a unui audit tehnologic într-o organizație, se pot distinge trei etape principale.

Primul stagiu este o prezentare generală a tehnologiilor care sunt utilizate în organizație și o evaluare a poziției acesteia în ceea ce privește utilizarea acestor tehnologii.

Faza a doua - este o trecere în revistă a tehnologiilor utilizate în alte organizații, în primul rând concurenți, și identificarea standardelor tehnologice, i.e. cea mai bună tehnologie practicată. Principalul instrument de management pentru rezolvarea acestor probleme este benchmarking-ul (din engleză. benchmarking- identificarea standardului, verificarea prin testul standard).

A treia etapă Auditul tehnologic al unei organizații este o comparație a tehnologiilor utilizate într-o organizație cu standardele tehnologice identificate pentru a evalua eficiența lor relativă și, prin urmare, perspectivele. Principalul instrument de management pentru rezolvarea sarcinilor din etapa a treia este analiza portofoliului de tehnologie al organizației.

Există patru tipuri principale de analiză a standardelor tehnologice:

interior- implică o comparație a operațiunilor tehnologice utilizate în cadrul unei organizații (de exemplu, o companie Motorolaîncurajează toți angajații săi să găsească răspunsuri la întrebarea care angajat al companiei efectuează cel mai eficient o anumită operațiune și cum pot fi utilizate metodele sale);

competitiv- presupune compararea unui concurent cu altul din punct de vedere al proceselor si metodelor tehnologice folosite de acestia;

funcţional- se realizează pe baza unei comparații de tehnologii pentru implementarea diferitelor funcții de către organizații din aceeași industrie sau în relație cu un lider de industrie;

general- implică o comparație a proceselor tehnologice sau a tehnologiei pentru implementarea diferitelor funcții în afara unei anumite industrii.

Evoluția analizei reperelor tehnologice într-o organizație parcurge de obicei mai multe etape. Inițial, atenția este concentrată pe caracteristicile individuale ale produselor sau serviciilor competitive. Dezvoltarea ulterioară mută accentul către cele mai bune practici din industrie. O adevărată descoperire poate avea loc atunci când o organizație analizează toate aspectele funcționării, toate procesele de afaceri.

scopul principal analiza portofoliului este clasificarea tuturor tehnologiilor utilizate în organizație pentru a-și identifica grupurile în funcție de priorități și perspective de dezvoltare și utilizare ulterioară. Rezultatele acestei analize ar trebui să ofere o idee clară despre care dintre tehnologiile utilizate în organizație ar trebui dezvoltate în continuare, care tehnologii ar trebui să primească resurse financiare, științifice, tehnice și alte resurse suplimentare. Analiza portofoliului de tehnologie al organizației identifică și acele tehnologii, a căror utilizare ar trebui să fie menținută la nivelul actual, i.e. pentru care este important să se mențină status quo-ul. Nu mai puțin importante sunt recomandările primite ca urmare a analizei privind excluderea anumitor tehnologii din portofoliul de tehnologie al organizației.

Astfel, analiza portofoliului de tehnologie al unei organizații se concentrează în primul rând pe identificarea celor mai eficiente tehnologii care ar trebui să stea la baza strategiei sale tehnologice.

În general, matricea portofoliului de tehnologie poate fi reprezentată ca fiind formată din patru cadrane (Fig. 7.1).

Orez. 7.1. Portofoliul tehnologic al organizației

Cadranele superioare (I și II) includ tehnologii care sunt cele mai importante și mai atractive în comparație cu Cu tehnologie de referință și în cadranele inferioare (IIIși IV) - tehnologii Cu o valoare mică a acestui parametru, adică tehnologii cu mai puțină importanță și atractivitate. În același timp, tehnologiile care au căzut în cadranele stângi (I și IV) se caracterizează printr-o poziție slabă a organizației în utilizarea lor, iar tehnologiile cadranelor drepte (II și III) se caracterizează printr-o poziție puternică.

Astfel, tehnologiile care sunt de mare importanță și atractivitate se încadrează în Cadranul I, adică. sunt cele mai relevante pentru proiectele inovatoare, dar poziția actuală a organizației în ceea ce privește utilizarea acestor tehnologii este relativ slabă. Apar multe întrebări cu privire la includerea acestor tehnologii în proiectele de inovare ale unei organizații, deoarece viitorul acestor tehnologii este foarte incert în momentul analizei portofoliului de tehnologie.

Sunt două oportunități strategice dezvoltarea tehnologiilor din cadranul 1 al portofoliului tehnologic. Prima este o strategie de investiție activă în aceste tehnologii pentru a consolida poziția organizației asupra acestor tehnologii importante și relevante. A doua posibilitate este excluderea acestor tehnologii din portofoliul organizatiei, in utilizarea carora are putine sanse de a ajunge din urma organizatiilor lider in acest sens si risca sa suporte pierderi mari daca investeste in aceste tehnologii.

Cadranul II al portofoliului de tehnologie al organizației include tehnologii care sunt considerate importante și atractive în comparație cu standardele și, în plus, cele pentru implementarea cărora organizația are o poziție puternică.

Aceste tehnologii promit cel mai mare profit, așa că este recomandabil ca ele să formeze nucleul proiectelor inovatoare din organizație. Aceste tehnologii sunt cele care determină în mare măsură perspective portofoliu tehnologic, toate activitățile organizației. Prin dezvoltarea acestor tehnologii în proiecte inovatoare, organizația urmărește să-și mențină statutul ridicat. În același timp, trebuie să fie pregătit pentru o concurență sporită pentru utilizarea acestor tehnologii.

Dezvoltarea tehnologică va duce mai devreme sau mai târziu la o scădere a atractivității tehnologiilor care se încadrează în cadranul II, adică. la trecerea lor în cadranul III.

În al treilea cadran al portofoliului de tehnologie se află tehnologii care nu sunt considerate importante și atractive, dar pentru care organizația are o poziție puternică și stabilă. Acestea sunt de obicei tehnologii mature, destul de vechi, care acționează ca un fel de donatori, de exemplu. nu necesita investitii in dezvoltarea lor, ci se caracterizeaza printr-un randament destul de mare, productivitate intr-o organizatie data. Deși din punctul de vedere al perspectivelor de dezvoltare a organizației, tehnologiile din cadranul III sunt mai puțin atractive decât cele din cel de-al II-lea, dar sunt foarte valoroase pentru activitățile curente ale organizației, deoarece în prezent stau la baza acesteia. .

În general, sunt două posibile decizii strategice de management privind tehnologiile din cadranul III. Primul este de a menține statutul înalt al acestor tehnologii în organizație și de a le proteja poziția pe piață. Al doilea este excluderea treptată a tehnologiilor Cadrant III îmbătrânite și slăbite din portofoliul de tehnologie al organizației.

Teoretic, este posibilă și trecerea tehnologiei din cadranul III la cadranul II. De exemplu, o tehnologie poate să nu fi fost atractivă din punct de vedere comercial la început, dar organizația care o folosește a fost în frunte în utilizarea ei. Dacă se deschid perspective comerciale fundamental noi pentru această tehnologie, atunci investițiile intensive în ea o pot transfera în cadranul II al portofoliului de tehnologie. Cu toate acestea, o astfel de tranziție este practic rareori fezabilă, deoarece în majoritatea cazurilor tehnologia se caracterizează printr-o atractivitate ridicată în primele etape de dezvoltare și o scădere a importanței și semnificației sale pe măsură ce tehnologia îmbătrânește.

Tehnologiile care se încadrează în cadranul IV al portofoliului de tehnologie au atât atractivitate slabă, cât și poziții slabe ale organizației în raport cu aplicarea lor. Este evident că, de obicei, în cursul unui audit tehnologic se pune întrebarea despre excepție a acestor tehnologii din portofoliul de tehnologie.

Atribuirea tuturor tehnologiilor utilizate într-o organizație unuia dintre cele patru cadrane ale portofoliului de tehnologii ajută la optimizarea setului de tehnologii utilizate. O analiză a portofoliului de tehnologie al unei organizații este o metodă importantă pentru gestionarea proiectelor inovatoare, deoarece ajută la rezolvarea problemei alocării resurselor (în primul rând financiare) alocate dezvoltării tehnologiilor.

Atunci când gestionați proiecte inovatoare, este recomandabil să respectați următoarele recomandări: fondurile generate de tehnologiile Quadrant III ar trebui utilizate parțial pentru dezvoltarea și întreținerea tehnologiilor Quadrant II și acele tehnologii Quadrant I care au șansa de a trece în Quadrant II; este necesar să se evite investițiile excesive în tehnologii stabile din cadranul III;

Este necesar să se evite împrăștierea resurselor pe toate tehnologiile din cadranul I, dar este mai bine să se concentreze resursele asupra celor care au șansa de a trece în cadranul II;

Primii candidați pentru excluderea din portofoliul tehnologic pot fi acele tehnologii din cadranul I care nu sunt capabile să treacă în cadranul II, deoarece, în ciuda necesității unor investiții semnificative în dezvoltarea lor, sunt sortite să alunece în cadranul IV;

Cu cât este mai jos și la stânga poziția tehnologiei în cadranul IV, cu atât mai încrezător este necesară aplicarea strategiei de excludere din portofoliul de tehnologie în raport cu aceasta.

Astfel, în gestionarea proiectelor inovatoare, este necesar să se depună eforturi pentru următorul avans al tehnologiei în cadranele portofoliului de tehnologie: I => II => III. Dimpotrivă, este necesar să se evite astfel de căi de viață ale tehnologiilor ca II (organizația nu rezistă concurenței) => I => IV; III (organizația nu rezistă concurenței, își pierde poziția pe piață) => IV.

Atunci când desfășoară un audit tehnologic, o organizație trebuie să informeze în mod constant tot personalul despre progresul său, să desfășoare briefing-uri, întâlniri, briefing-uri adecvate, seminarii, mese rotunde etc., care să permită elaborarea celor mai eficiente decizii de management.

Astfel, analiza portofoliului de tehnologie al organizației este un instrument de management important în dezvoltarea și implementarea strategiei de inovare și tehnologie a organizației.

7.2 METODE DE ÎMBUNĂTĂȚIRE A PROCESELOR DE AFACERI CA BAZĂ PENTRU DEZVOLTAREA INOVATIVA A ORGANIZAȚIEI

Efectuarea unui audit tehnologic într-o organizație vă permite să trageți concluzii și să luați decizii cu privire la procesele de producție și management (procese de afaceri) care trebuie îmbunătățite, identificați prioritatea acestora, judecați gradul de radicalitate al revizuirii și îmbunătățirii lor, de exemplu. despre gradul de radicalitate al inovațiilor de proces care trebuie implementate în organizație pentru a-și menține competitivitatea și dezvoltarea.

Toate activitățile sau procesele de afaceri desfășurate într-o organizație contribuie într-un fel la crearea de valoare pentru clienți. Cu alte cuvinte, crearea unei organizații specifice valoarea clientului reprezintă o rețea sau un sistem de procese interconectate. Implementarea fiecărui proces și creșterea corespunzătoare a valorii pentru consumator pot fi văzute ca o legătură în lanțului valoric(Lanțului valoric).

Sistemul proceselor de afaceri desfășurate într-o organizație depinde de mulți factori (afilierea la industrie, caracteristicile managementului strategic, tehnologiile aplicate etc.). Prin urmare, structura lanțului valoric, ansamblul verigilor acestuia au un caracter „individual”, adică. fiecare organizație are propriul lanț valoric, reflectând caracteristicile funcționării sale. Ne putem imagina o structură tipică a lanțului valoric organizațional (Figura 7.2).

Orez. 5.2. Principalele verigi ale lanțului valoric și ale sistemelor de procese de afaceri

Este important de menționat că în prezent managementul lanțului valoric organizarea este de fapt managementul proceselor de afaceri bazat pe sistemul de management al calitatii(QMS), deoarece calitatea ca grad de satisfacție a clienților este o măsură a valorii consumatorului a produselor, ceea ce înseamnă că managementul calității înseamnă formarea valorii consumatorului.

Să explicăm acest lucru mai detaliat luând în considerare evoluția conceptului de „calitate”(Tabelul 7.2).

Tabelul 5.2 Diverse aspecte ale conceptului de „calitate”

ISO 9004 identifică două abordări principale pentru îmbunătățirea continuă a procesului:

reinginerie sau proiecte inovatoare care conduc fie la revizuirea și îmbunătățirea semnificativă a proceselor existente, fie la implementarea de noi procese; de regulă, acestea sunt realizate de echipe multidisciplinare (echipe de reinginerie) în afara activităților normale;

Activitati pentru îmbunătățire continuă progresivă efectuate de angajați în cadrul proceselor existente.

Reinginiere a proceselor de afaceri(RBP) este un instrument conceput pentru a ajuta în circumstanțe care necesită o scară largă schimbări radicale. Nu este un substitut pentru îmbunătățirea continuă, aceste două abordări ale îmbunătățirii proceselor de afaceri nu se exclud reciproc, ci complementare: dacă ați reproiectat un proces de afaceri, atunci vor fi necesare metode de îmbunătățire continuă.

Îmbunătățirea continuă a procesului în oricare dintre cele două abordări include:

Identificarea motivului îmbunătățirii (este necesar să se determine problema procesului, să se selecteze o zonă de îmbunătățire, să se indice motivul necesității de îmbunătățire);

Analiza situației reale (este necesar să se evalueze eficacitatea și eficiența procesului existent, să se colecteze și să se analizeze date pentru a identifica tipurile de probleme,
stabiliți o sarcină pentru a îmbunătăți procesul);

Identificarea soluțiilor posibile (este necesar să se exploreze soluții alternative, să se aleagă și să se implementeze pe cele mai bune dintre ele, adică una care va elimina cauzele fundamentale ale problemei și va preveni reapariția acesteia);

Evaluarea consecințelor (ar trebui să confirme că problema și cauzele sale fundamentale au fost eliminate sau impactul lor redus, soluția a funcționat și sarcina de îmbunătățire a fost finalizată);

Implementarea și standardizarea unei noi soluții (este necesară înlocuirea vechiului proces cu unul îmbunătățit, prevenind astfel reapariția problemei și a cauzelor sale fundamentale);

Evaluați eficacitatea și eficiența procesului după finalizarea activităților de îmbunătățire (activitățile de îmbunătățire ar trebui evaluate și ar trebui să se ia în considerare aplicarea unei soluții similare în altă parte a organizației).

Contribuție semnificativă la implementarea cu succes a etapelor

îmbunătățirea continuă a proceselor de afaceri a făcut Conceptul de management al calității totale- TQM(Managementul total al calității).

observa asta TQM a apărut în Japonia în anii 1950. în urma unei vizite în acea țară a trei specialiști americani în calitate (William E. Deming, Joseph M. Juran și Armand W. Feigenbaum). Ideile acestor oameni de știință au fost acceptate și dezvoltate în mod activ în Japonia, iar 20-30 de ani mai târziu, companiile americane au început să acorde o atenție deosebită implementării conceptului de management al calității totale. O contribuție semnificativă la dezvoltarea acestui concept a fost adusă de specialiști precum Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi Shiego Shingo, Philip Crosby, Tom Peters și alții.

Managementul calității totale este un proces de transformare a unei organizații care se concentrează pe calitate și se bazează pe ideea de îmbunătățire continuă. TQM poate fi privit și ca un set de principii pentru îmbunătățirea continuă a proceselor de afaceri dintr-o organizație. În tabel. 7.3 rezumă principiile de bază TQMîn interpretarea lui Hubert Raspersad – un susținător TQM, dezvoltarea acestui concept în prezent.

Tabelul 7.3Principiile managementului calității totale

	Constanța scopului
Angajații vizitează în mod regulat clienții produselor și serviciilor companiei. Clienții sunt cunoscuți și înțeleși. Orientarea către clienți este o parte importantă a strategiei unei organizații. Gradul de concentrare pe clienți este o măsură a competenței angajaților. Angajații și clienții acționează ca parteneri unii cu alții. Înțelegem nevoile clienților noștri Clienții interni sunt, de asemenea, satisfăcuți; fiecare angajat are un client și toată lumea acționează ca furnizor. Nevoile clienților sunt integrate în operațiunile noastre de zi cu zi Clienții fac mai mult decât se așteaptă. Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală să răspundem la reclamații, mai degrabă decât să le prevenim	Obiectivele generale, inspiratoare ale organizației sunt dezvoltate și promovate activ la toate nivelurile organizaționale. Factorii cheie de succes, obiectivele și indicatorii de performanță sunt formulați și comunicați tuturor părților interesate. Managerii se străduiesc în mod constant să atingă aceste obiective. Procesul de îmbunătățire este organizat. ideea de schimbare și îmbunătățire Managerii acționează ca mentori, sunt orientați spre acțiune și încurajează învățarea Managerii sunt atât participanți, cât și lideri
Implicarea tuturor angajaților	Contabilitatea datelor reale
Abilitățile sunt dobândite prin „învățare prin practică” Există o discuție deschisă asupra status quo-ului	Se colectează informații despre realizare și se interpretează corect Calitatea este măsurată
Orientarea consumatorului și implicarea consumatorului	Constanța scopului
Organizația are o atmosferă de pasiune, plăcere de muncă, motivație, dăruire, inspirație și entuziasm Frica și neîncrederea sunt alungate Principalul lucru este participarea voluntară și activă a tuturor. Se acordă o atenție sporită muncii în echipă, comunicării deschise și construirii încrederii reciproce Speciale se acordă importanță investiției în oameni (în pregătirea lor) Angajații sunt împuterniciți Antreprenoriatul și conducerea sunt încurajate în toate departamentele Oamenii sunt deschiși la schimbare, îmbunătățire și reînnoire. Greșelile nu sunt interzise deoarece oamenii învață constant din greșelile lor îmbunătățirea Cultura organizației se caracterizează prin respect pentru oameni, lucru în echipă și participare individuală.	Costurile de asigurare a calității sunt analizate Indicatorii de performanță sunt legați de obiective Rezultatele efective și indicatorii de performanță sunt luați în considerare în execuția lucrărilor Principiul „măsură este de a cunoaște” este utilizat pentru a analiza cauzele problemelor și măsurătorile posibilelor consecințe ale acestora și metodologiile acestora sunt îmbunătățite Măsurătorile se bazează pe numere și obiective Performanța individuală a angajaților este evaluată în funcție de domeniile lor de competență și de rezultatele pe care le-au obținut
Orientat pe proces	Concentrați-vă pe îmbunătățirea continuă
Oamenii se gândesc la cum să ducă la bun sfârșit treaba, nu doar la rezultate. Rezultatele sunt unificate Procesele sunt documentate cu diagrame de flux și proceduri standard de operare Furnizorii sunt tratați ca parteneri pe termen lung Cultura TOM se extinde la furnizori Procesele sunt ghidate pe baza parametrilor de performanță Performanța dintre toate afacerile este evaluată -procesele Erorile sunt luate în considerare în ceea ce privește oportunitățile de îmbunătățire	Problema este văzută ca o modalitate și o oportunitate de îmbunătățire a procesului. Se creează echipe de îmbunătățire, inclusiv specialiști din diferite profiluri. Se îmbunătățește întregul, nu doar părțile sale. Angajații se îmbunătățesc singuri, își îmbunătățesc munca și îi ajută pe alții să crească în ei înșiși și să-și îmbunătățească organizarea.Se acordă o atenție sporită îmbunătățirii continue procesului și autoperfecționării Accentul pe prevenire mai degrabă decât pe corecție; problemele sunt prevenite, nu doar rezolvate
Orientarea consumatorului și implicarea consumatorului	Constanța scopului
Îmbunătățirea proceselor și îmbunătățirea personală sunt văzute ca un proces de învățare continuu și continuu.	Îmbunătățirile se bazează pe o abordare interfuncțională și sunt documentate în mod continuu. Există un mediu de lucru pozitiv în care auto-îmbunătățirea continuă, îmbunătățirea procesului și învățarea devin un mod de viață Principiul de bază: faceți-o corect prima dată, de fiecare dată Fiecare angajat este responsabil pentru calitate