Acasă » Înregistrare » Care este istoria relațiilor publice. Universitatea de Stat de Arte Tipografie din Moscova

Care este istoria relațiilor publice. Universitatea de Stat de Arte Tipografie din Moscova

Nevoia de relații publice apare într-un anumit stadiu al dezvoltării societății civile, când statul și cetățenii devin interdependenți. Pe de o parte, cetățenii nu au nevoie doar de sprijin și protectie sociala de către stat, dar au și dreptul de a cunoaște faptele viata publicași evenimentele care au loc în țară. Pe de altă parte, autoritățile statului devin dependente de cetățeni și asociații obștești și au nevoie de aprobare pentru acțiunile lor. Într-un cuvânt, se creează condiții în care, pentru a rezolva problemele importante din punct de vedere social, este necesară consolidarea intereselor și coordonarea acțiunilor diverselor grupuri ale societății. Astfel, cheia apariției activităților de relații publice este crearea fundamentelor democratice ale societății.

În Rusia, precum și în întreaga lume, PR a apărut în timpul formării unei societăți democratice și civile și a tranziției țării la o economie de piață. Noile condiţii au contribuit la apariţia unui număr mare de subiecte de politică şi activitate economică(sistem multipartit, mass-media independentă, organizatii comerciale), a căror sarcină era să atragă atenția publicului asupra lor și să le distragă atenția de la concurenți. Prin urmare, au fost necesare tehnologii de comunicare complet noi pentru a stabili un dialog între toate subiectele sferei politice și economice cu publicul rus. Tehnologiile PR au devenit astfel de tehnologii.

Comunicațiile PR au apărut în Rusia la sfârșitul anilor 1980. Se pot distinge următoarele etape ale apariției relațiilor publice în Rusia:

Eu pun în scenă – pre-instituțională(1988–1990). În această etapă, se formează primul semn al instituției - subiecții activitate profesională. Primii subiecți ai pieței de PR din Rusia sunt birourile din Moscova ale agențiilor internaționale și serviciile de presă din agențiile guvernamentale. Dezvoltare activă activitate antreprenorială contribuie la apariția primelor firme autohtone care oferă cele mai simple servicii de PR, de exemplu: Niccolo M (1989), Mission L (1989), Imageland PR (1990).

etapa a II-a – instituţional(1991–1994). În această perioadă a apărut organizarea inițială a subiectelor activităților de PR și anume, în 1991, a fost creată prima asociație profesională a specialiștilor PR - Asociația Rusă pentru Relații Publice (RASO). În 1992, MGIMO a deschis o nouă specialitate - „Relații cu publicul”. Agenții de PR interne continuă să apară: Nike, Image Contact, Alter Ego, Mikhailov and Partners (1993). În 1994, RASO a adoptat primul document care reglementează activitățile specialiștilor PR, „Declarația standarde eticeşi principii în domeniul relaţiilor publice. În acești ani, agențiile ruse stăpânesc Experiență străină, adaptându-l treptat la condițiile interne, și începe să desfășoare evenimente majore de PR și campanii de informare. Cel mai activ PR se dezvoltă în politică.

Etapa III – dezvoltare activă(din 1995). Această etapă se caracterizează printr-un salt calitativ în dezvoltarea relațiilor publice. Următoarele circumstanțe au afectat semnificativ schimbarea calitativă pe piața de relații publice din Rusia:

· Extinderea și complicarea practicii campaniilor electorale, care au devenit zona cu cea mai mare intensitate de capital a activităților de PR;

· o criză a încrederii publicului în mass-media, care, la rândul său, a necesitat crearea unui domeniu de fiabilitate sporită a informației.

Din 1996, a început să apară prima revistă profesională „Sovetnik”, care până în 2002 a fost completată de revistele „Comunicare”, „PR în Rusia”, „dialog PR”. În 1997, a fost înființat Premiul Național în domeniul dezvoltării relațiilor publice „Silver Archer”, care a devenit primul certificat de calitate a serviciilor de PR interne. Din 1999 au fost organizate anual expoziții „PR, consultanță, tehnologii elective”. Din anul 2000, se desfășoară concursul rusesc de lucrări studențești în domeniul relațiilor publice „Crystal Orange”. În 2001, a fost creat un Comitet public de Certificare, care a început să deruleze procedura de certificare voluntară a agențiilor de PR și a specialiștilor PR individuali. Astfel, până la sfârșitul secolului al XX-lea, PR în Rusia a dobândit trăsături instituționale și a devenit zona noua comunicare, care îndeplinește o misiune importantă în societate.

În prezent, PR se desfășoară în aproape toate sectoarele și sferele realității ruse: în administrație publică, în afaceri și politică, în educație și sănătate, în show business și sport. În funcție de afilierea industriei, PR are anumite specificități. Să ne uităm la asta după industrie.

Sectorul guvernamental.În sectorul public, PR este prezentă în structurile a două ramuri ale guvernului: legislativă și executivă. Al treilea, judiciar, prin specificul său, ar trebui izolat de orice influență și amestec până la luarea deciziei definitive.

PR în autoritățile publice se realizează în următoarele domenii:

Stabilirea, menținerea și extinderea contactelor cu cetățenii și organizațiile;

informarea publicului cu privire la deciziile luate;

· Obținerea sprijinului public pentru deciziile guvernamentale prin explicarea publică cetățenilor a activităților agențiilor guvernamentale;

· studiu opinie publicaîn vederea optimizării politicii de stat;

analiza reacției publicului la acțiuni oficialiși autoritățile în general;

· Prognoza proceselor socio-politice.

Multe structuri de stat din Rusia au propriile departamente de PR, de exemplu: Biroul Președintelui Federației Ruse pentru Relații Publice, Departamentul pentru Relații Publice al Guvernului Federației Ruse, Departamentul pentru Relații Externe și Publice al Centrului Banca Rusiei, Biroul pentru Relații Publice al Primăriei Moscovei, Biroul Relații Publice Serviciile ruse de informații externe.

Cu toate acestea, există o serie de deficiențe în implementarea relațiilor publice organisme guvernamentale:

¨ activitatea informațională, analitică și de prognoză este o prioritate în autoritățile federale. Aici, practic lipsește principalul semn al relațiilor publice - un dialog bidirecțional între stat și public;

¨ activitatea de relații publice în autoritățile publice este discretă și există sub forma unor acțiuni separate, puțin interconectate;

¨ în multe regiuni nu există o politică bine coordonată a diferitelor ramuri ale guvernului în formarea relaţiilor publice. Relațiile dintre legislativ și executiv și diferite niveluri puterea executivă în unele regiuni este de natură conflictuală, ceea ce nu permite autorităților să ducă o politică unificată de informare și imagine și sporește atitudinea negativă a publicului față de acțiunile structurilor de putere;

¨ în Rusia, în mod tradițional, managerii de la diferite niveluri sunt foarte dependenți de managementul superior, ceea ce reduce prestigiul afacerii lor și reputația morală în ochii publicului.

În Rusia, există încă o neîncredere a cetățenilor în autorități, astfel încât posibilitățile de relații publice pot fi folosite pentru a crește deschiderea administrației publice și a o apropia de interesele cetățenilor.

Pe lângă relațiile publice din interiorul țării, structurile de stat ar trebui să asigure și relații cu comunitatea internațională pentru a crea o imagine pozitivă a țării, a economiei și politicii acesteia, precum și a reprezentanților ei individuali.

Sector comercial.În afaceri, PR are ca scop crearea unui fundal pentru atitudine pozitiva companiei consumatorilor, investitorilor, partenerilor, pentru a crea condiții stabile pentru existența unei organizații sau a unui produs. PR în afaceri a crescut din dorință societăţi comerciale exprimați-vă interesele și sugestiile. Acest lucru se întâmplă din cauza concurenței în creștere și a importanței de a atrage de partea noastră consumatori, parteneri, investitori și oficiali guvernamentali.

Departamentele de PR au început să fie create în întreprinderile rusești până la mijlocul anilor 1990. Primele servicii de PR au apărut în bănci, companii de investiții și reprezentanțe ale firmelor străine. Cel mai adesea în structura de management întreprinderi rusești Serviciul PR nu funcționează independent, dar este parte integrantă departamentul de marketing sau departamentul de marketing și publicitate. În prezent, multe companii rusești au propriile departamente de PR, de exemplu, departamentul de relații publice al RAO UES din Rusia, centrul de relații publice al RAO Norilsk Nickel și departamentul de relații publice al companiei Siberia Airlines.

În structurile comerciale, cele mai tipice probleme în domeniul relațiilor publice sunt următoarele:

¨ asigurarea unui echilibru rezonabil între maximizarea profiturilor și îndeplinirea misiunii sociale a organizației, adică evitarea unei discrepanțe puternice între interesele organizației și interesele clienților și consumatorilor;

¨ menținerea unui echilibru între dorința de deschidere, popularitate, imagine ridicată și conservare secret comercial, condițiile de confidențialitate din contracte, iar în unele cazuri secrete de stat;

¨ prevenirea transformării tăcerilor acceptabile din punct de vedere etic și legal în înșelăciune și manipulare a opiniei publice;

¨ Evitați identificarea funcțiilor serviciului de relații publice cu funcțiile serviciilor de marketing și publicitate.

Cu toate acestea, afacerea rusă în cea mai mare parte nu a ajuns încă să înțeleagă nevoia de PR și importanța acesteia pentru existența de succes a companiei pe piață. Specificitate afaceri rusești, determinată de mentalitatea națională, este de așa natură încât companiile autohtone încep să conștientizeze nevoia de a stabili relații publice doar atunci când se află într-o situație de criză. Antreprenorii autohtoni asociază comunicările PR cu plasarea reclamelor text în mass-media.

Sectorul socio-politic.În acest sector, relațiile publice sunt prezente sub forma serviciilor de PR ale partidelor politice, mișcări, organizații publice, fundații etc. Aici, evenimentele de PR au ca scop menținerea și corectarea imaginii unui lider sau organizație politică, menținerea sau schimbarea. putere prin lucrul cu opinia publică. Dacă PR de stat este condus de grupuri la putere, atunci PR politic este realizat de grupuri pentru care puterea de stat este trecută, viitoare sau prezentă. Cele mai importante procese din sectorul socio-politic sunt campaniile electorale și lobby-ul pentru deciziile guvernamentale.

Scopul principal al serviciului de PR în campania electorală este de a asigura victoria candidatului lor la alegerile pentru funcţie publică. Atingerea acestui obiectiv presupune rezolvarea unui set de sarcini:

pregătirea candidatului pentru participarea la campania electorală;

· oferi candidatului o strategie și tactici de acțiuni preelectorale;

· Elaborarea unui program electoral al candidatului prin identificarea canalelor și mijloacelor de transmitere a informațiilor dorite alegătorilor;

· forma în reprezentarea alegătorilor imaginea corespunzătoare a candidatului;

· Asigurarea controlului asupra cursului și rezultatelor alegerilor.

Lobby(din engleză lobby - lobby, foyer, coridoare) este procesul de influență a grupurilor interesate asupra luării deciziilor de către organele de stat, facilitând adoptarea unor proiecte de lege. Esența lobby-ului este de a atrage atenția politicienilor și funcționarilor publici asupra oricărei probleme. Lobby-ul eficientizează diferite puncte de vedere asupra problemei și crește responsabilitatea autorităților față de grupurile de presiune organizate care exprimă interesele unor grupuri publice, întreprinderi și industrii întregi. Pozitivitatea lobby-ului constă și în faptul că îți permite să legitimezi unele modalități de influențare a autorităților, reducând posibilitatea de a genera corupție. Rezultatul lobby-ului este consolidarea intereselor diferitelor grupuri de public și organizații în documentele de reglementare adoptate.

Lobby-ul poate fi închis sau deschis. Lobby închis reprezintă influența grupurilor interesate asupra reprezentanților structurilor de putere, este lucru cu lideri și deputați aleși sau numiți. Pentru a face acest lucru, grupurile de interese își pot nominaliza reprezentanții la organele guvernamentale, își pot sponsoriza campania electorală sau pot convinge oficialii guvernamentali existenți să coopereze. lobby deschis implică participarea grupurilor interesate la discuții deschise asupra problemei, de exemplu, în mass-media, la audieri parlamentare, la ședințele comisiilor de experți, mese rotunde etc.

Firmele care oferă servicii de PR ca marfă devin un fenomen vizibil în structura pieței interne de PR. Aceste organizații pot fi împărțite în două grupe: specializate și mixte. Firme specializate oferă numai servicii de relații publice. Astăzi, în Rusia există aproximativ 30 de agenții mari de PR specializate, majoritatea fiind situate în partea europeană a țării. 60-70% din serviciile lor sunt consultanță politică. În același timp, serviciile de PR comerciale din Rusia nu au primit încă o distribuție adecvată. Această situație poate fi explicată prin următoarele motive:

regularitatea și relevanța acțiunilor și evenimentelor politice din Rusia, care creează conditii favorabile pentru utilizarea serviciilor de PR și le face să se ramburseze relativ rapid și să fie productive;

· imaturitatea ideologică a oamenilor de afaceri ruși în raport cu noile forme de comunicare;

Lipsa de experiență a specialiștilor care implementează servicii de PR.

Al doilea grup de organizații care oferă servicii de PR sunt agentii mixte, pe care activitățile de relații publice le oferă ca unul dintre posibilele servicii alături de activități de publicitate, informare și publicare. Astfel de agenții pot oferi acțiuni unice sau fragmente tehnologice ale acestora: conferințe de presă, prezentări, seminarii etc. Uneori aceste organizații sunt numite agenții de comunicare. Sunt comune în regionale și centre regionale Rusia.

Cu toată varietatea de servicii oferite de agențiile de PR autohtone, incompatibilitatea externă și diversificarea acestora, se pot distinge mai multe domenii funcționale principale de activitate:

¨ activități analitice și de prognoză are ca scop elaborarea unei politici informaționale, a strategiei și tacticii acesteia, presupune studiul partenerilor, analiza situațiilor specifice și a publicațiilor în mass-media, evaluarea opiniei publice, prognozarea situațiilor de criză;

¨ activităţi organizatorice şi tehnologice cuprinde măsuri și acțiuni de organizare și desfășurare de campanii de PR, precum și evenimente speciale: conferințe, prezentări, expoziții, întâlniri de afaceri, spectacole etc.;

¨ activitati de informare si comunicare presupune pregătirea și difuzarea informațiilor în efectuarea lucrărilor explicative;

¨ activitati de consiliere este o consultare privind construirea de relații cu publicul, alegerea formelor de cooperare, dezvoltarea imaginii unei organizații sau persoane;

¨ activitate educațională și metodologică responsabil cu desfășurarea de seminarii de formare, cursuri, traininguri, organizarea de mese rotunde, conferințe.

Astfel, se pot distinge următoarele caracteristici și modele de dezvoltare a pieței PR din Rusia:

formarea pieţei de servicii PR este asociată cu nivelul dezvoltare economică societate, intensitatea reformelor democratice, intrarea Rusiei în spațiul informațional global;

· La începutul secolului al XIX-lea se remarcă caracterul neindependent al relaţiilor publice, legătura lor strânsă cu activităţile de publicitate, informare şi marketing;

· formă nouă comunicațiile provin și se dezvoltă în marile orașe rusești, unde se observă activitate de afaceri, politică și socială;

PR este prezent în toate sectoarele vieții publice ale țării: de stat, comercial, politic, social etc.;

· Utilizarea activă a tehnologiilor PR se găsește în politică, deoarece evenimentele politice din Rusia sunt regulate și rentabile;

· printre firme rusești care prestează servicii de PR, predomină agențiile mixte, însă firmele specializate existente diferă atât în domeniile de activitate ale industriei (politică, economie), cât și în orientarea subiectului (tipul, forma, natura evenimentelor și tehnologiilor de PR);

· dezvoltarea sistemului de relații publice este împiedicată de caracteristicile culturale, istorice și mentale ale societății ruse, de tradițiile democratice superficiale; în general, activitatea de PR în Rusia modernă are nevoie de PR;

Formarea pieței de PR este însoțită de o dezvoltare activă activități educaționale la specialitatea „Relații cu publicul”, apariția asociațiilor corporative de specialiști în PR și a documentelor de reglementare de natură profesională și etică (carte, coduri, reguli).

rezumat

¨ Prototipurile serviciilor de relații publice au avut loc în Orientul Antic, în Egiptul Antic, Grecia Antică și Roma.

¨ Statele Unite sunt considerate locul de naștere al relațiilor publice ca un domeniu de activitate independent. În dezvoltarea relațiilor publice în America, se pot distinge următoarele etape:

- a doua jumătate a secolului al XVIII-lea (în perioada luptei pentru independenţa SUA au apărut tehnologiile PR primare);

- prima jumătate a secolului al XIX-lea (profesia de specialist în relații publice, personificată prin figura unui agent de presă, s-a născut și a primit recunoaștere formală);

- prima jumătate a secolului XX (relațiile publice se dezvoltă în trei direcții: ca zonă de afaceri independentă, ca știință și disciplina academica, ca subsistem de control independent);

- a doua jumătate a secolului XX (există o consolidare a comunităților de PR occidentale, PR devine globală).

¨ Comunicațiile PR în Rusia au apărut la sfârșitul anilor 80 ai secolului XX, ceea ce este asociat cu procesul de înființare a unei societăți democratice și de drept civil și tranziția țării la o economie de piață. Se disting următoarele etape ale apariției relațiilor publice în Rusia: pre-instituțional (1988–1990), instituțional (1991–1994) și stadiul dezvoltării active (din 1995).

¨ În prezent, PR se desfășoară în aproape toate sectoarele și domeniile realității ruse: în administrația publică, în afaceri și politică, în educație și sănătate, în show-business și sport. În funcție de afilierea industriei, relațiile publice au anumite specificități.

¨ Dezvoltarea pieței de PR în Rusia are următoarele caracteristici și modele: PR se caracterizează printr-o relație strânsă cu activitățile de publicitate, informare și marketing; o nouă formă de comunicare se dezvoltă în orașele din partea europeană a Rusiei, unde se observă activitate de afaceri, politică și socială; Tehnologiile PR sunt utilizate cel mai activ în politică, deoarece evenimentele politice din Rusia sunt regulate și rentabile; formarea pieței serviciilor de PR este însoțită de desfășurarea activă a activităților educaționale la specialitatea „Relații cu publicul”, apariția asociațiilor profesionale de specialiști în PR și a documentelor de natură profesională și etică.

¨ Dezvoltarea sistemului de relații publice în Rusia este împiedicată de caracteristicile culturale, istorice și mentale ale societății, de tradițiile democratice superficiale.

Întrebări și sarcini pentru autocontrol

1. Când încep relațiile publice? Dați exemple de existență a relațiilor publice în perioada antichității, Evul Mediu, Renaștere și Reforme.

2. Ce etape în dezvoltarea relaţiilor publice în Statele Unite pot fi identificate? Ce realizări au fost marcate de fiecare etapă?

3. Care sunt premisele, cauzele și etapele apariției relațiilor publice în Rusia la sfârșitul secolului al XX-lea?

4. Enumerați industriile în care utilizarea relațiilor publice este relevantă în Rusia modernă. Enumerați obiectivele activităților de relații publice din fiecare industrie. Sunteți conștient de probleme, contradicții, neajunsuri în activitățile de relații publice într-o anumită industrie?

Dezvoltarea PR în SUA

Thomas Jefferson

Apariția unei sfere de activitate în domeniul influenței asupra opiniei publice datează din cele mai vechi timpuri. În secolul al XX-lea, datorită creșterii tuturor tipurilor de activitate umană, dezvoltarea mijloace tehnice diseminarea informaţiei, metodele de influenţare a opiniei publice au dobândit un cadru din ce în ce mai independent. Mai târziu, PR sa dezvoltat într-o știință independentă.

Activitatea de PR a existat de-a lungul istoriei omenirii. Din cele mai vechi timpuri, relațiile publice au fost unul dintre elementele guvernării și persuasiunii religioase.

Este general acceptat că termenul de „relații publice” s-a născut în America în 1807, când al treilea președinte, Thomas Jefferson, în proiectul celui de-al șaptelea discurs către Congres, a înlocuit expresia „stare a gândirii” cu „relații publice”. Există, de asemenea, o versiune conform căreia una dintre primele expresii „relații publice” a fost pusă în circulație de avocatul Dorman Eaton în 1882, îndemnând absolvenții de la Universitatea Yale să se dedice slujirii binelui public.

Relațiile publice americane ca un fel special activitati de marketing are cea mai lungă istorie, sunt cele mai diverse și diferențiate. Modelul de PR american poate să nu fi fost influențat deloc de influențe străine, dar a avut cel mai mare impact asupra dezvoltării PR în alte țări.

Evoluția PR în SUA poate fi privită ca un exemplu clasic de dezvoltare și complicare a acestei activități profesionale, dobândirea diferitelor proprietăți și calități instituționale.

În Statele Unite s-au născut ideile despre relațiile publice ca parte integrantă a sistemului de management social, despre misiunea socială și responsabilitatea socială a PR.

Etapele dezvoltării relațiilor publice în SUA:

al XVIII-lea - lupta pentru independență și Const. - publicarea de articole cu scopul de a influenţa totalul. opinie, persuasiune, agitație. Utilizarea intenționată a comm. Miercuri d / influență asupra totalului. opinie.
1807 - Utilizarea termenului „relații publice”, Thomas Jefferson, a șaptea adresă către Congres.
1829 - primul agent de presă (prototipul unui om de PR) - Amos Kendall cu președintele Jackson.
Dezvoltare în masă. presa, 1844 - știri telegrafice - mărfuri, apariția maselor. public.
1900 - prima firmă de publicitate - Publicity Bureau din Boston.
Ivy Lee - și-a deschis propria firmă de PR (a treia în America și în lume). 1907 - „Declarația de principii”: onestitate și deschidere. Ivy Lee este un consilier Rockefeller.
Succesele în practica PR au stimulat dezvoltarea PR ca domeniu de cunoaștere. 1918 - Curs de PR la Universitatea din Illinois.
Edward Bernays este fondatorul științei PR. 1922 - unul dintre primii care a predat un curs de PR. 1923 - 1-a specială. carte Cristalizarea opiniei publice.
Criza din 1929 - 1933 dezvoltarea PR pentru a opri creșterea neîncrederii publicului larg în afacerile departamentelor de PR din marile companii.
1927 - 1st VP PR - Arthur Page - AT&T.
Apariția unui specialist Agentii de PR (politica, consultanta).
A doua lume. războiul este pregătirea personalului care lucrează cu informarea populației.
1946 - Societatea de PR din SUA (Societatea de Relații Publice din America).
1955 - Asociația Internațională de PR (IPRA)

Modelul de publicitate este un model de informare asimetric pe două fețe. model bilateral model simetric – social. responsabilitatea de afaceri.

Dezvoltarea PR în Europa

Primele servicii de relații externe au apărut după primul război mondial - în Anglia, iar apoi 2 școli în Germania și Franța.

scoala germana: PR este un instrument de interpretare (traducere dintr-o limbă în alta) și de integrare (asociere). Cu ajutorul acestui instrument, este posibil să se asigure interacțiunea oamenilor în plan politic, economic, social. sfere și, prin urmare, conțin efectul alienării. Oakl este un pionier al PR. Sarcina PR-ului este de a ajuta la orientarea în societate, de a primi informații veridice și de a-și forma propria opinie.

scoala franceza (Bouari, Matrard): PR este o strategie a încrederii. Sarcina este de a conecta socialul spart. conexiuni. În această teorie, există 3 ipostaze de personalitate: h-producător; h-la consumator; h-la relatii (este indreptat catre el de PR). PR d. „să returneze acea iubire și afecțiune, care privează societatea de producția și consumul în masă”.

Dezvoltarea PR în Rusia

Formarea PR-ului rusesc este de fapt o reconstrucție dinamică a procesului evolutiv mondial (și, mai ales, american). În același timp, relațiile publice interne sunt „condamnate” să urmeze în scurt timp drumul care a parcurs aproape două secole în SUA.

Istoria relațiilor publice interne are puțin mai mult de zece ani. Majoritatea cercetătorilor sunt de acord că activitatea de PR și-a luat naștere în Rusia la sfârșitul anilor 80, dar ca o formă independentă activitate de afaceri se cristalizează în a doua jumătate a anului 1990 - începutul anului 1991.

Madina Izimbetova,
Universitatea Tehnică de Stat din Sankt Petersburg, student

PR a fost un element natural al interacțiunilor sociale de-a lungul istoriei omenirii. Pentru a trăi în societate, oamenii trebuiau să mențină un anumit nivel de acord, ceea ce presupunea ca „top” să aibă o abilitate atât de importantă precum abilitatea de a convinge și de a influența.

Dansurile rituale ale șamanului, sacrificiile sângeroase, discursul liderului față de colegii săi de trib, toate aceste forme de comunicare socială sunt un prototip îndepărtat al relațiilor publice moderne.

fundal

În civilizațiile antice și societatea medievală, premisele pentru viitoarele activități de PR au fost deja stabilite. Gânditorii greci antici au scris multe despre necesitatea de a acorda atenție dorințelor publicului, ceea ce indică importanța mare pe care o acordau opiniei publice.

„Glasul poporului, glasul lui Dumnezeu” este evidențiat de o expresie latină înaripată.

Istoria PR este indisolubil legată de apariția religiei. Au folosit atât predicatorii creștini, cât și musulmani diverse mijloace pentru a convinge publicul: discursuri publice, prelegeri, scrieri (Biblie, Coran).

Principalele tehnologii de influență din cele mai vechi timpuri au fost retorica, simbolurile și sloganurile. Instrumentele de influențare a opiniei publice au fost utilizate pe scară largă în pregătirea pentru războaie, lobby-ul cercurilor politice, răspândirea credințelor religioase, promovarea bunurilor pe piață, strângerea de fonduri, popularizarea ideilor și personalităților.

În istoria PR există fragmente umoristice, exagerate și neplauzibile. E. Thorvaldson a descoperit tărâmul gheții și zăpezii și, pentru a atrage coloniști acolo, l-a numit Groenlanda, adică „pământ verde”.

În același scop, W. Raleigh a scris recenzii înflăcărate despre Rounok, o insulă urâtă, mlăștinoasă. Colegiul Harvard a trimis trei predicatori în Anglia în 1641 într-o „misiune de pomană” și au făcut o treabă bună cu „campania lor de relații publice”. Și există multe astfel de exemple. Dar aș vrea să sper, remarcă ironic teoreticianul american R. Smith, că viitorii specialiști în PR se vor dovedi a fi mai respectabili (R. Smith. Public Relations History).

Bazele profesiei de PR își au originea în America colonială. Potrivit lui S. Lipset, „nucleul revoluției americane în dimensiunea ei umană a fost apelul la opinia publică și influența asupra acesteia, utilizarea intenționată a canalelor de comunicare și dorința de a câștiga fiecare individ”.

În timpul revoluției, a fost demonstrată eficacitatea unui număr de tehnici și metode de PR:
1) primul exemplu din istoria PR-ului politic de organizare a unui pseudoeveniment pentru acoperirea sa largă ulterioară în mass-media - Boston Tea Party. În 1773, Bostonienii deghizați în indieni au atacat trei nave britanice și au aruncat peste bord 342 de cutii de ceai pentru a protesta împotriva importului scutit de taxe vamale de ceai englezesc în America de Nord. Guvernul britanic a decis să închidă portul Boston până când daunele au fost complet reparate și a trimis nave de război în New England. Aceste măsuri au servit drept semnal pentru rezistența generală a coloniilor nord-americane;
2) utilizarea simbolismului care are un impact emoțional (de exemplu, „Arborele Libertății”);
3) sloganuri care prezintă probleme complexe sub forma unor stereotipuri simple, ușor de reținut (de exemplu, sloganul „Libertate sau moarte”);
4) utilizarea continuă a tuturor canalelor posibile de influență asupra opiniei publice etc.

Etapele dezvoltării PR-ului modern

R. Smith în istoria PR-ului modern identifică patru etape:

1. „Era manipulării”(secolul al XIX-lea)
Scop: propagandă.

Unde se practică în prezent: marketing, sport, evenimente de divertisment.

Pentru prima dată, însăși expresia „relații publice” („relații publice”) a fost folosită oficial de președintele SUA T. Jefferson, când în 1807 a introdus-o în proiectul „A șaptea adresă către Congres” în locul textului tăiat. „starea de gândire”. Deja în anii 30. secolul al 19-lea conceptul de „relații publice” a intrat în uz ca „relații pentru binele general” („relații pentru binele comun”). Utilizarea pe scară largă a presei a determinat apariția agenților de presă, care sunt în esență precursorii viitorilor PR-men.

2. „Era informației”(începutul secolului al XX-lea).
Scop: diseminarea informațiilor și veridicitatea.
Natura comunicațiilor: unidirecțională.
Unde se practică în prezent: guvern, organizații non-profit, afaceri.

Figura principală a acestei perioade a fost practicianul de PR A. Lee (mai târziu va fi numit „părintele” Relațiilor Publice). În 1906, Lee a publicat o Declarație de Principii, prima de acest gen. cod moral profesii. Ca sarcină principală a profesioniștilor de PR, Lee a formulat următoarele „încurajează oamenii să creadă că consiliile corporative au un obiectiv sincer de a le câștiga încrederea”.

3. „Era persuasiunii”(mijlocul secolului XX)
Scop: influențarea opiniei publice și a comportamentului.

Unde se practică în prezent: afaceri orientate spre competiție.

Cea mai cunoscută figură a acestei perioade a fost E. Bernays primul teoretician în domeniul PR. Există o dezvoltare activă a PR ca profesie și disciplină științifică. Există o consolidare a comunității PR, se creează asociații internaționale de specialiști care lucrează în domeniul relațiilor publice (1948 PR Institute în Marea Britanie, PR Association în SUA; 1955 International PR Association); se elaborează coduri de conduită profesională.

4. „Era influenței reciproce”(sfârșitul secolului XX)
Scop: înțelegere reciprocă și rezolvare a conflictelor.
Natura comunicațiilor: bidirecțională.
Unde se practică în prezent: afaceri reglementate, guvern, organizații non-profit.

În post-industrial societate informaţională creștere accelerată tehnologie avansatași creșterea numărului de canale de comunicare. Există o cerere tot mai mare pentru tehnologii de PR în afaceri, politică și sfera socială. Relațiile publice se răspândesc în amploare și în profunzime, devenind un domeniu cu drepturi depline, necesar, competitiv al afacerilor internaționale. Internetul deschide noi oportunități pentru dezvoltarea PR.

PR în secolul XXI

Să evidențiem factorii care vor afecta industria PR la scară globală:

1) o schimbare nu numai în structura, ci și în natura procesului de comunicare, cauzată de dezvoltarea Internetului;

2) globalizarea fluxurilor informaționale: este evident că PR-ul național este posibil și necesar doar ca parte a unuia internațional;

3) diversificarea și complicarea lanțurilor de comunicare: mai corect ar fi să vorbim astăzi nu atât despre Relații Publice, cât despre afacerea de comunicare în sensul larg al cuvântului.

PR în Rusia s-a dezvoltat într-un ritm foarte rapid în ultimii ani. Potrivit unui sondaj al grupului de cercetare ROMIR, astăzi fiecare al cincilea cetățean rus are o idee despre ce este PR. Numărul universităților care oferă specialități PR între zidurile lor este în continuă creștere, ceea ce indică prestigiul PR ca profesie și cererea pentru acești specialiști pe piața muncii. Cu toate acestea, după o serie de campanii electorale, în societate s-a dezvoltat un „mit” foarte negativ despre PR. Deși ceea ce noi am numit fără gânduri „PR negru”, în esență, PR nu este.

Trebuie acordată atenție faptului că, în publicațiile despre problemele relațiilor publice, de multe ori se întâlnește o abordare managerială vulgară a PR-ului doar ca tehnologie de influențare a opiniei publice. Această abordare amintește de modelele presa-intermediar și informațional ale relațiilor publice, care au fost larg răspândite în etapele inițiale ale formării instituției de PR în secolul al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea.

Până acum, Rusia nu și-a format în mod clar nevoia de relații publice. Apelul către populație servește doar ca fundal pentru lupta în cele mai înalte eșaloane ale puterii, care în principiu sunt independente de opinia publică.

Publicul nu este structurat social și economic, este într-o stare inertă, nu există presiune din partea societății de jos. În Occident, această problemă este rezolvată prin construirea unei structuri complexe care ține cont de dreptul clientului la o varietate de comportamente. Am creat dreptul la comportament autonom, dar nu s-au format metodele de management social.

Pentru Rusia, finalizarea etapei industriale târzii de modernizare și tranziția la o societate informațională postindustrială sunt o condiție pentru supraviețuirea acesteia în lumea modernă ca stat independent.

Viitorul profesiei de PR depinde de ce fel de piață și de ce tip de democrație se va forma în Rusia. Aceasta va determina gradul de independență al opiniei publice, precum și al specialiștilor care lucrează cu aceasta.

Conţinut:

Istoria apariției și dezvoltării relațiilor publice……………3
1. Origini……………………………………………..………………….3
2. PR în lume: o schiță istorică………………………………………………………6
3. PR și Rusia………………………………………………………………………..11
Sarcina situațională…………………………………………..……...14
Referințe…………………………………………………………………….16

Opțiunea 1

Sarcina teoretică.

Istoria apariției și dezvoltării relațiilor publice.

1.1 Origini

Este greu de spus la ce vremuri se întâlnește originea meșteșugului relațiilor publice. Probabil că nimeni nu va putea explica cine este fondatorul ei, în ce țară a apărut prima dată. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece relațiile publice sunt construite pe eforturi nu numai de a convinge oamenii, ci și de a le influența comportamentul. Prin urmare, se poate presupune că încercările de a stabili relații publice sunt la fel de vechi ca civilizația însăși. Pentru a trăi într-o societate, oamenii trebuiau să mențină un anumit minim de acord, iar acest acord se realiza de obicei prin comunicare interpersonală și de grup. Dar, după cum știți, ajungerea la un acord necesită nu numai acte de schimb de informații, ci și prezența unui factor atât de important precum capacitatea de a convinge și de a influența. Factorul de persuasiune rămâne forța motrice din spatele relațiilor publice astăzi. Pentru a-i convinge pe alții practici moderne Această zonă folosește adesea tactici la care au recurs oamenii de stat și politicienii de mii de ani.

Monumente, diverse forme de artă monumentală lumea antica sunt dovezi ale primelor încercări de a influenţa oamenii. Piramidele, statuile, templele, mormintele, picturile și scrierile antice sunt toate exemple de perpetuare și îndumnezeire a conducătorilor a căror putere se sprijinea pe credințele religioase. Arta și literatura antică au glorificat, de asemenea, faptele eroice ale comandanților și conducătorilor, prezentându-le publicului ca zei sau asemănătoare zeilor. Nu a fost întâmplător că discursurile conducătorilor sau ale celor care aspirau să le aparțină au fost pline de mare elocvență, deoarece au fost pregătite folosind retorică(oratorie) ca unul dintre principalele mijloace de persuasiune.

Gânditorul remarcabil al antichității Aristotel (384-322 î.Hr.) credea că poți convinge publicul numai atunci când îi obții favoarea sau simpatia pentru tine însuți. În celebrul tratat „Retorică” - prima dezvoltare științifică a problemelor oratoriei - el introduce conceptul etosul, ceea ce a însemnat atitudinea publicului faţă de vorbitor drept cea mai importantă condiţie prealabilă pentru succesul discursului său.

Un alt reprezentant remarcabil al antichității, om de stat și om politic al Romei Antice, un strălucit orator Cicero (106-43 î.Hr.), în scrierile sale despre retorică, a acordat o atenție deosebită studiului psihologiei, intereselor și gusturilor publicului. În opinia sa, sarcina vorbitorului este amuză estetic publicul, influențează voința și comportamentul oamenilor, să-i poată încuraja să fie activi.

Deja în Grecia antică, gânditorii au început să scrie mult despre atenția față de dorințele publicului, ceea ce indică importanța pe care o acordau. opinie publica deși termenul în sine nu a fost folosit niciodată. O serie de idei și concluzii, care amintesc în esență de interpretarea modernă a opiniei publice, pot fi găsite în vocabularul politic al Romei antice. Romanii sunt cei care dețin expresia înaripată „vox populi - vox dei” (vocea poporului este vocea lui Dumnezeu).

Luarea în considerare a formelor și metodelor timpurii ale meșteșugului relațiilor publice, influențarea oamenilor, convingerea acestora ne va ajuta să înțelegem mai bine starea actuală a relațiilor publice, drumul pe care l-au parcurs în dezvoltarea lor. Analiza istorică arată că relațiile publice au absorbit diverse tipuri de tehnici și diverse tehnologii de influență, credințe care și-au dovedit eficiența de-a lungul multor secole. Pe lângă retorică, se poate face referire la utilizare simboluri, alt fel sloganuri. Merită să amintim alte două metode de influență selectate și testate de istorie și anume: sculpturăȘi monede, care au fost utilizate pe scară largă și eficient și continuă să fie folosite în scopuri politice din aproximativ secolele IV-III î.Hr.

În Grecia antică, capacitatea de a comunica, de a argumenta și de a convinge interlocutorul era apreciată mai presus de orice. Cei mai buni vorbitori tindeau să fie cei mai probabil lideri. Pentru a obține o recunoaștere și mai mare, politicienii din Grecia au apelat adesea la sofisti(specialişti în predarea înţelepciunii şi elocvenţei) cu o cerere de a-i ajuta în luptele verbale. Sofiștii înșiși se adunau adesea în fața publicului în amfiteatre în anumite zile și glorificau, lăudau meritele anumitor candidați care pretindeau înalte posturi politice. Probabil, încă de pe vremea sofiştilor, practica influenţei, persuasiunii a fost asociată cu capacitatea de a dezbate şi de a respecta regulile etice. Mai mult, acestea au fost deja primele încercări ale a ceea ce numim acum lobby – dorința de a influența legislatorii prin utilizarea eficientă a metodelor și tehnicilor de comunicare, persuasiunea prin logica judecăților.

Artă dialog publicîn forma sa verbală, este asociat cu numele filozofului și educatorului grec antic Socrate. El și studenții săi au dezvoltat un set de baze pentru forma dialogică de a discuta un anumit subiect și de a căuta adevărul, punând bazele eficacității funcționale a dialogului democratic. Printre astfel de fundații se numără recunoașterea unicității fiecăruia dintre parteneri și a egalității lor fundamentale unul față de celălalt; eventualele discrepanțe și originalitatea punctelor de vedere; orientarea fiecăreia dintre părți spre înțelegerea și interpretarea activă a opiniei lor de către cealaltă parte; îmbogățirea reciprocă a pozițiilor participanților la dialog. Merită atenția și ideile gânditorilor antici despre managementul social ca un fel de dialog egal. De exemplu, Aristotel și Platon credeau că mijloacele de a guverna oamenii ar trebui să fie nu numai adecvate, ci și cunoscute atât de cei care guvernează, cât și de cei care sunt guvernați.

Maeștrii de seamă ai tehnicii de influențare a maselor au fost romanii, în special Iulius Caesar. De fiecare dată înainte de bătăliile militare, el a câștigat sprijin popular prin distribuirea special selectate contestatiiși ținând spectacole de teatru. Nu întâmplător, în timpul Primului Război Mondial, binecunoscutul Comitet de Informare Publică din SUA (Comitetul Krill) a apelat la experiența lui Iulius Caesar pentru a trezi patriotismul american și a câștiga sprijin pentru politica președintelui american Wilson. Putem spune că metodele de desfășurare a războiului psihologic, care au devenit deosebit de utilizate pe scară largă în secolul al XX-lea, au fost dezvoltate încă din vremea Romei Antice.

Peculiar și experienta unica Ucraina a avut și relații democratice cu publicul. Deja la momentul respectiv Rusia Kievană comune au fost întâlniri populare. Primele informații despre întâlnirile veche ale strămoșilor noștri se găsesc la istoricul bizantin Procopius încă din secolul al IV-lea. Vechea se bucura de dreptul de a se adresa prințului, de a rezolva probleme economice, de a declara război și de a stabili pacea. Oamenii s-au adunat la sunetul clopotului de veche pentru a se consulta și a lua o decizie colectivă.

Odată cu apariția cazacilor ucraineni în secolul al XV-lea, o instituție importantă și unică a relațiilor publice a devenit Cazacul Rada. Ea a reprezentat intalnire generala Cazaci, cea mai înaltă autoritate din Sich-ul Zaporozhian, unde s-au discutat probleme politice, militare, economice, judiciare, diplomatice, administrative și altele. De-a lungul timpului, astfel de consilii au început să fie convocate în toată Ucraina, toți cazacii dintr-o anumită localitate au fost invitați la ele și au participat activ la discuția problemelor vitale. O altă autoritate supremă în Zaporizhzhya Sich din secolele al XVI-lea până în secolele al XVIII-lea. a fost Sich Rada. Ea a rezolvat cele mai importante probleme: participarea armatei cazaci la război, primirea ambasadorilor, alegerea maistrului Kosh, distribuirea trupelor, terenurilor etc. Toți cazacii aveau dreptul de a participa la Sich Rada. Activitățile acestor organisme sunt o dovadă clară nu numai a dezvoltării democrației în Republica Cazacă, ci și a experienței interne unice în stabilirea legăturilor între autoritățile cazaci și publicul din Ucraina.

Meșteșugul, practica și tactica relațiilor publice de-a lungul istoriei civilizației au fost în mare măsură determinate de dezvoltarea mijloacelor de comunicare și diseminare a informațiilor, a capacităților tehnice ale societății.Este clar că aceste capacități nu pot fi comparate cu secolul al XX-lea, când relaţiile publice au început să se bazeze tot mai mult pe mijloace electronice comunicații - telegraf, telefon, fax, telex, comunicații prin satelit, cinema, radio și televiziune, iar acum și rețele de calculatoare.

Desigur, tactica și metodologia relațiilor publice moderne au intrat nu ieri în arsenalul colegilor. Chiar înainte de apariția societății industriale și de înflorirea revoluției industriale, omenirea a fost îmbogățită de Renaștere, Reforma a ajuns în prim-planul istoriei, Lumea Nouă a fost descoperită. Aceste evenimente cu semnificație istorică au extins orizonturile omenirii, permițându-i să se reevalueze pe sine și lumea din jurul ei.

Perioada societății preindustriale este marcată și de mugurii epocii formarea mass-media:în 1438, Johannes Gutenberg a fondat o tipografie și a dezvoltat o nouă tehnologie pentru procesul de imprimare bazată pe formulare tipărite folosind caractere mobile separate. Această descoperire a avut un impact profund asupra dezvoltării culturii umane. În cele din urmă, a înarmat sfera relațiilor publice cu capacitatea de a tipări cărți, de a publica ziare în circulație în masă și de a distribui orice tipărit. Asemenea media, desigur, au existat înainte, dar niciodată până acum nu au fost tipărite atât de repede, nu au fost distribuite la o scară atât de mare și nu au influențat un public atât de mare în același timp și cu același conținut informațional. 1

^ 1.2 PR în lume: o schiță istorică

Istoria PR este strâns legată de istoria culturii umane și este foarte interesantă în sine, deoarece afectează aspecte ale activității umane precum arta, politica, economia și sistemul de relații sociale.

Deci, trebuie să studiați istoria PR pentru a:

înțelegeți mai bine funcțiile PR, punctele lor forte și părţile slabe;
cu ajutorul conștientizării rădăcinilor istorice pentru a vedea locul și scopul PR în societate modernă;
să înțeleagă esența contextului istoric, care este extrem de important pentru profesionalizarea în continuare a practicii moderne de PR;
găsiți exemple interesante de mișcări creative din trecut care pot fi folosite pentru comunicațiile moderne de marketing.

Considerând PR într-o retrospectivă istorică, putem vorbi despre mai multe etape cronologice ale dezvoltării lor, în fiecare dintre acestea (proto-PR din cele mai vechi timpuri, PR în Evul Mediu și Renaștere, PR în galantul secol al XVII-lea, PR în Ev. al Iluminismului și al marilor revoluții, PR al societății industriale) se disting în funcție de caracteristicile epocii trăsături de caracter si exemple.

În diferite etape ale dezvoltării umane, cercetătorii stabilesc patru modele semnificative de activități de PR:

„Manipulare”, „propaganda”, „publicitate” (o caracteristică a etapelor de la protoPR la PR ale epocii galante, precum și a statelor totalitare și autoritare din zilele noastre).

Trăsături de caracter:

sunt folosite orice mijloace pentru a atrage atenția publicului, presiunea asupra acestuia;

consumator-victimă;

veridicitatea și obiectivitatea informațiilor sunt condiții opționale, aspectele etice sunt ignorate;

conductorul principal este media.

„informarea”, „informarea publicului”, „conștientizarea publicului”. Toate acestea pot fi echivalate cu conceptul de „jurnalism”.

Trăsături de caracter:

Lucrul regulat cu mass-media, scopul este de a disemina informații;

Informațiile sunt corecte și veridice, numai pozitive (faptele și evenimentele negative sunt tăcute);

studiu părere neasteptat;

tehnologie « jurnalişti în rezidenţă» (Jurnalist la firmă).

„Comunicare asimetrică în două sensuri” (apare la începutul secolului XX, este asociată cu numele lui A. Lee, E. Bernays, A. Page).

Trăsături de caracter:

Utilizarea metodelor de cercetare (pentru a determina ce informații vor provoca o reacție pozitivă a publicului, deci „du-față”, dialog);

rezultatul este asimetric – doar publicul câștigă, nu publicul;

PR sunt de natură pragmatică, organizația urmărește scopul - obținerea de beneficii.

„Comunicare simetrică în două sensuri” (apare într-o situație de afaceri reglementată).

Trăsături de caracter:

conștientizarea deplină de către subiectul activităților de PR a necesității de înțelegere reciprocă și luare în considerare a influenței reciproce a mediului și a organizației;

Activitățile de PR au ca scop obținerea beneficiului reciproc al companiei și al publicului („simetrie”);

negocieri, acorduri, rezolvare a conflictelor, ceea ce duce la schimbări în opiniile, opiniile și comportamentul publicului și al organizației;

completitudine, exprimată în impactul direct al tehnologiilor PR asupra indicatori economiciși aspecte sociale („activități necorporale”);

ideologie (model ideal):

a) mecanism de interacțiune - parteneriat;

b) client, consumator, cumpărător - parteneri de afaceri.

Dacă vorbim despre așa-numitul PR sistemic, atunci prima țară în care a apărut a fost Statele Unite ale Americii. Se crede că termenul „relații publice” însuși s-a născut în Statele Unite, iar autorul său a fost Thomas Jefferson, al treilea președinte american, care a folosit această expresie în 1807 într-un proiect al celui de-al șaptelea discurs către Congres. Prin intensificarea relațiilor publice, el a însemnat consolidarea eforturilor instituțiilor politice pentru a crea un climat de încredere la scară națională.

Primele campanii de PR din America au fost de natură politică pronunțată și au fost dezvoltate ca o tehnică de presiune asupra guvernului britanic.

În timpul luptei pentru independența SUA au fost elaborate cele mai simple tehnologii de PR, care ulterior s-au răspândit.

Dacă vorbim de relații economice și sociale cu publicul, acestea au fost combinate cu publicitatea în Europa a avantajelor și ieftinității terenurilor americane neașezate pentru a atrage noi coloniști și fonduri în America și a crea o imagine atractivă a coloniilor prin manipularea opiniei publice. . Tehnologiile de PR au fost strâns asociate cu primele încercări de a atrage filantropi, sponsori și potențiali investitori pentru construirea de noi instituții de învățământ americane.

În secolul al XIX-lea în SUA, tehnologiile de PR încep să pătrundă în toate sferele vieții - bancar, transporturi, forțe armate, guvern și social, și chiar show business, unde unul dintre „pionierii PR” a fost proprietarul circ Pineas T. Barnum .

În secolul al XIX-lea a apărut figura primului secretar de presă profesionist, care a devenit asistent al președintelui E. Jackson A. Kendall: a pregătit discursuri publice pentru președinte, a scris discursuri, pamflete pentru el, a dezvoltat strategii de PR, a studiat opinia publică. și a format o imagine.

Începutul secolului al XX-lea a deschis istoria progenitorilor agențiilor și departamentelor moderne de PR - Publicitate birouri(biroul de publicitate). Au apărut la Boston în 1900 și în următorul deceniu au devenit instrument esențial pentru multe domenii de afaceri, a efectuat consultanță PR în diverse domenii ale vieții, a elaborat cele mai noi tehnologii de PR și a forțat în mare măsură avocații să iasă din sfera tradițională de lobby pentru interesele companiilor, demonstrând importanța lucrului cu opinia publică și publicul.

În acest moment, a apărut o figură „semnificativă” din istoria PR - Ivy Lee, care a contribuit la pătrunderea teoriilor și conceptelor sociale avansate în PR pentru acea vreme. Calea profesionalăîn PR, a început în politică, conducând campania de realegere din 1903 pentru primarul New York-ului. Mai departe, activitatea sa se mută din sfera politicii în sfera afacerilor: a lucrat cu o mare companie de căi ferate, cu J. Rockefeller, cu Standard Oil, Chrysler, peste tot a obținut succes, popularizând astfel posibilitățile de PR profesional.

Lee a dezvoltat „PR-ul intern”: lucrând pentru Rockefeller, a organizat un comitet de plângeri pentru muncitori, l-a făcut pe multimilionar să meargă prin toate minele, să se întâlnească cu muncitorii. Până la sfârșitul acestei campanii, Rockefeller devenise nu numai un erou în ochii minerilor, ci și un om popular pentru public.

Lee a fost primul dintre specialiștii în PR care a luat locul unuia dintre liderii manageri

Şanţul unei companii mari. El a fost cel care a demonstrat pentru prima dată posibilitățile PR în Europa, gestionând sucursala unei bănci americane din Londra în 1910.

Metodele de PR ale lui Lee, pe care le-a încercat în timpul Primului Război Mondial cu Crucea Roșie, au generat un aflux mare de fonduri de sponsorizare în contul organizației și sunt încă copiate de instituțiile caritabile moderne.

O pagina, fost expert PR și vicepreședinte al AT&T. El a fost autorul ideii de responsabilitate socială a afacerilor, care este importantă pentru antreprenori și public. Managementul corporativ trebuie să răspundă nevoilor publicului și să fie responsabil în fața acestuia. În acest sens, departamentele de PR ale firmelor trebuie să aibă un impact real asupra managementului.

În ciuda perioadei Marii Depresiuni și a consecințelor acesteia, în anii 1930 a început profesionalizarea intensivă și instituționalizarea PR: în 1936, The Naţional Asociere de Acreditat Publicitate directori, în 1938 - The american Asociere de Industrial editori, în 1939 - The americanCUconsiliu pe Public relaţii. În paralel, înainte de al Doilea Război Mondial, începe formarea fundamentelor teoriei PR.

Anii celui de-al Doilea Război Mondial au dat un nou impuls dezvoltării PR ca activitate profesională. În acest moment, în primul rând, PR guvernamental se dezvolta activ.

Războaiele în general, și în primul rând al Doilea Război Mondial, sunt, după unii cercetători, principalul stimul dezvoltare rapida PR - și nu numai în SUA, ci și în Marea Britanie, Germania, Franța și alte țări.

Primele servicii de „relații externe” au apărut după război în agențiile guvernamentale franceze și companiile private, în ciuda faptului că termenul de „relații publice” nu fusese încă introdus în circulație.

Deși activitatea de PR care se desfășura în Europa a fost puternic influențată de abordările americane, după cel de-al Doilea Război Mondial, propriile lor școli științifice"relații publice". Astfel, în perioada „miracolului economic german” din anii 1950, specialiștii germani au acordat mai multă atenție PR. În Germania s-a dezvoltat un concept special de „relații publice”, tratând relațiile publice ca pe un instrument de interpretare și integrare, cu ajutorul căruia se poate asigura o interacțiune constantă în plan politic, economic și sfere socialeși conțin așa-numitul efect de alienare umană.

Răspândirea efectivă a PR în spațiul internațional în perioada postbelică a fost însoțită de o serie de evenimente formale semnificative în domeniul relațiilor publice:

R. Harlow fondează ^ Jurnal de Relații Publice (1945);

ca urmare a fuziunii asociațiilor regionale de PR, a Public relație Societate de America (PRSA; 1948);

Camera de Comerț Internațională înființează Comisia PR (1953);

PRSA elaborează primul cod de etică PR (1954);

Asociația Internațională de PR este înființată la Londra ( IPRA), statutul său este adoptat oficial, este ales Consiliul IPRA (1955);

IPRA adoptă Codul de conduită și etică profesională PR (1961).

Există o nouă profesionalizare și instituționalizare a activităților de PR. Până în 1980 cel mai mare unități de învățământ Statele Unite au produs aproximativ 4 mii de specialiști PR certificați.

La începutul secolelor 20 și 19, s-a format o piață matură, saturată a serviciilor de PR. Deci, în SUA, peste 5 mii de firme sunt angajate în consultanță PR. Unii dintre ei câștigă sute de milioane de dolari pe an. Practic în toate firmele există servicii care îndeplinesc funcții de PR.

Un exemplu dezvoltare modernă PR-ul european poate servi Franța. Originalitatea școlii franceze de PR este ilustrată de lucrările reprezentanților săi traduse și publicate în Rusia. Așadar, în seria „Tehnologii moderne de consultanță” la începutul anilor 2000 au fost publicate două traduceri ale lucrărilor celor mai semnificativi autori din acest domeniu. Prima carte, Managing Company Image, a fost scrisă de Jean-Pierre Beaudoin, profesor la Sorbona - CEO unul dintre cele mai mari grupuri de PR din Franța - informație et Întreprindere. Această agenție a fost înființată la începutul anilor 1960 de o personalitate legendară din domeniul relațiilor publice, fostul director de comunicații în biroul generalului De Gaulle din Londra, iar apoi în Algeria, Jacques Cou de Frejac, considerat unul dintre fondatorii relații publice în Europa de Vest... Printre clienti informație et Întreprindere – IBM, Coca-Cola, Nasdaq, McDonalds, Mars, companii americane, britanice, franceze financiare, de asigurări și de brevete, producători germani de îmbrăcăminte la modă.

La sfârșitul secolului XX și începutul secolului XXI, activitatea de PR a rămas într-o măsură tot mai mică un anumit concept general și clar pentru toată lumea; într-o măsură din ce în ce mai mare, numărul direcțiilor cu marcaje-denumiri speciale a ieșit în evidență și a crescut constant. Asa de,

munca de legatura cu agentii guvernamentale a fost numit « guvern relaţii» (GR),

managementul imaginii corporative « corporative treburile»,

crearea unei imagini pozitive de personalitateimagine realizarea»,

construirea de relații cu mass-mediamass-media relaţii»,

personal, creare relații bune cu personal - « angajat comunicatii»,

lucreaza cu organizatii publice, strategii de implicare – « public implicare»,

relatii cu investitorii « investitor relaţii»,

relațiile cu consumatorii de bunuri sau servicii - „relații cu consumatorii”,

organizarea de evenimente de mobilizare și prezentare – « special evenimente»,

Management de criza -criză management»,

gestionarea procesului de percepere adecvată a mesajelor de către audiență - "mesaj management» etc.

În același timp, s-au remediat și funcțiile de PR globale care se generalizează pentru toate direcțiile denumite. Deci, H. Berson a propus următoarea periodizare a dezvoltării relațiilor publice:

Începutul secolului al XX-lea - anii 60. CUM SĂ SPUN.

S-a înțeles că tendința perioadei a fost furnizarea de către unii lideri a gândurilor lor „gata făcute” specialiștilor în PR. Aceștia din urmă au fost obligați să le exprime în diverse moduri și să le plaseze în diverse canale de comunicare.

anii 60 ai secolului XX. CE DE SPUS.

În această perioadă, când sistemele de control juridic și public asupra derulării afacerilor se formau din ce în ce mai intens, nu doar acțiunile de „transfer”, ci și semnificațiile mesajelor au devenit la mare căutare. Problema constă în asta, dar ce să spui despre asta publicului este sarcina unui specialist în PR.

secolul XXI. CE SĂ FAC.

A existat o recunoaștere a totalității funcției de informare și comunicare. Opinia publică a început să reacționeze mult mai rapid la evenimentele actuale decât înainte. Prin urmare, specialiștii în PR au devenit jucători cu drepturi depline la masa la care s-a determinat marea politică. Potrivit revistei Avere, la 100 cele mai mari companii lume, erau în top management. A avut loc o regândire a echilibrului dintre părțile „executive” și strategice ale PR-ului în direcția creșterii rolului acestora din urmă. Prima întrebare care i se pune unui specialist PR în secolul XXI este CARE ESTE PROBLEMA ȘI CE SĂ FACȚI CU EA? Din aceasta urmează a doua - CE SĂ SPUN PUBLICULUI DESPRE ASTA? Și completează ciclu de proiectÎntrebarea este, ÎN CE FORMA TREBUIE FĂCUT ACEST ACEST? 2
^ 1.3 PR și Rusia

în Rusia până în secolul al XX-lea. elemente de PR în politică și afaceri, desigur, au fost prezente, deși la o scară mult mai mică decât în Statele Unite.

Însăși istoria relației dintre autorități și oamenii din Rusia este un exemplu viu al desfășurării constante a acțiunilor pe tema „relațiilor publice”. Începând cu lectura decretelor regale privind Lobnoye mesto Piața Roșie, execuții publice și torturi care au determinat fața puterii și terminând cu intrigi și lovituri de stat intra-palat - toate acestea pot fi atribuite în siguranță evenimentelor de PR.

În viitor, odată cu dezvoltarea structuri sociale societate – necesitatea de a lua în considerare opinia publică în adoptarea politicilor şi socio-economice solutii.

Cu toate acestea, perioada activă a PR-ului rus este asociată cu lupta bolșevicilor pentru putere. Pentru aceasta, au fost utilizate pe scară largă diverse tehnici și metode de influențare a maselor. Întreaga lume a recunoscut de mult că datorează schimbărilor sociale globale ceea ce s-a întâmplat în Rusia în 1917. Înainte de Revoluția din octombrie, tehnologiile politice moderne au început să prindă contur în Rusia.

În aprilie 1917, Partidul Bolșevic - Partidul Muncitoresc Social Democrat Rus, apoi PCR (b) - și-a anunțat deschis intenția de a lua puterea în propriile mâini. Acesta, după cum părea, nu era cel mai puternic partid dintre cei 200 care se numărau la acea vreme în Rusia. Dar ea a fost cea care a reușit să preia și, cel mai important, să-și păstreze puterea. În multe feluri - datorită propagandei revoluționare, influenței pricepute asupra conștiinței de masă a cetățenilor ruși, caracterului ofensiv al muncii ideologice, utilizării unei game largi de tehnici și metode de influențare a opiniei publice.

În timp ce unele forțe politice încercau să creeze o aparență de statalitate, în timp ce altele se rugau pentru leagănul nou-născutului democrație rusă, bolșevicii erau angajați într-un lucru foarte concret. Toate resursele de care dispuneau au fost aruncate în management conștiința de masă. Au fost publicate ziare (Iskra, Pravda, apoi Izvestia etc.), au fost tipărite pliante și s-au inventat lozinci. Apropo, bolșevicii au avut deja o experiență de succes în crearea unei politici informaționale eficiente în timpul primei revoluții ruse din 1905–907. De asemenea, au fost de folos și evoluțiile bogate în propagandă de pe fronturile Primului Război Mondial. La acea vreme, atât tipărite (pliante, proclamații, ziare, afișe), cât și orale

Cuvânt: mitinguri, lozinci și agitație. La fel și procesiuni și demonstrații.

S. Markov în cartea sa „PR în Rusia este mai mult decât PR” notează: „În 1914, bolșevicii nu și-au ascuns intențiile de a distruge statulitatea rusă cu ajutorul propriei armate. La începutul războiului, când întreaga țară s-a unit într-un impuls patriotic, sloganul „Să transformăm războiul imperialist într-un război civil!”. nu a funcționat. Trei ani mai târziu, războiul s-a transformat într-unul pozițional. Luni de zile soldații armatelor opuse au stat unul față în față în tranșeele umede și noroioase. Armata rusă, capabilă să câștige victorii strălucitoare și să îndure cu fermitate înfrângeri, nu a suportat un asemenea război. După cum știți, orice armată care nu este ocupată cu munca decade. Aceasta este o axiomă. Un țăran rus îmbrăcat într-un pardesiu gri nu putea înțelege de ce stătea, murdar și prost, într-un șanț rece. Poate nimeni nu are nevoie de un război? „Așa este, acest război nu este necesar”, au spus agitatorii bolșevici. - Baioneta la pamant! Armata a început să se împrăștie. Într-adevăr, nu este clar pentru ce să lupți, dar este timpul să semănăm.

Bolșevicii au reușit să organizeze zeci de ziare și altele publicații tipărite care le-a explicat neobosit cetățenilor Rusiei că doar partidul RCP(b) poate reprezenta interesele poporului. Mai mult, nu doar presa de partid a fost implicată, ci și ziare destul de respectabile. De exemplu, " cuvânt rusesc”, publicată de celebrul editor moscovit Ivan Sytin și fiind o sursă foarte autorizată pentru cetățenii Rusiei. Folosirea unui astfel de ziar în propriile scopuri de propagandă a fost mult noroc pentru bolşevici. Până la urmă, în Rusia în 1917, fără să exagerăm deloc, în aproape fiecare casă de oraș, în fiecare școală și în multe colibe țărănești, s-a citit ideea lui Sytin. Circulația „Cuvântului rusesc” a atins un milion de piatră de hotar! Ziar axat pe evenimente politice nouă eră. Deci, de exemplu, în ziua abdicării țarului - 3 martie 1917 - pe paginile sale apărea un apel către popor să recunoască noul Guvern provizoriu condus de principele G. Lvov. Ziarul scria: „Există speranța că noua ordine, tocmai stabilită de popor, va asigura stabilitatea guvernului”.

„Cuvântul rusesc” a fost popular în toate sectoarele societății. Au fost publicate numeroase interviuri. Printre respondenți se numără cei care îi susțin pe bolșevici și cei care nu, emigranți politici plecați în străinătate sau care tocmai s-au întors în Rusia, reprezentanți ai straturilor bogate și soldați și muncitori de rând.

Lenin, liderul Partidului Bolșevic, ținea Cuvântul Rus în mare stima. Deși a recomandat Comitetului Central al Partidului să-i împingă pe muncitori să închidă ziarele „burgheze”, el nu l-a numit niciodată pe Russkoye Slovo printre astfel de publicații. Mai târziu a scris: „Sovietul de la Moscova, după ce a preluat puterea, băncile, fabricile, Cuvântul rusesc, primește o bază și o putere gigantică”.

Russkoye Slovo a fost una dintre primele publicații care și-a exprimat îndoielile cu privire la succesul guvernului provizoriu. Acest lucru a jucat în mâinile bolșevicilor. Dar a condamnat și lovitura de stat efectuată de partidul lui Lenin la 24 octombrie 1917, care nu a putut fi potrivită bolșevicilor. Printr-un decret al Consiliului Comisarilor Poporului din 27 octombrie 1917, ziarul Sytinskaya a fost închis sub pretextul „opririi fluxului de murdărie și calomnie”.

Instrumentele mașinii de propagandă bolșevică erau largi și variate. În primul rând, s-au folosit sloganuri care au făcut o impresie notabilă asupra maselor în acele vremuri politizate. Ei au atras prin simplitatea și disponibilitatea lor de a „arăta inamicul”, ceea ce a îndeplinit așteptările oamenilor obișnuiți. Cele mai de succes includ: „Pământ țăranilor!”, „Fabrici muncitorilor!”, „Pace soldaților!”. Acest lucru a fost afirmat de bolșevici - oponenții oricărei proprietăți private. De asemenea, au primit recunoaștere în masă și sloganurile „Pace la colibe – război la palate”, „O lume dreaptă fără anexări și despăgubiri”, „Revoluție până la victoria completă a comunismului”. Cu sloganuri precum „Jefuiește prada” și „Exproprierea expropriatorilor”, oamenilor de rând li s-a spus că au fost jefuiți, dar era timpul să recupereze ceea ce se cuvenea de drept.

Asa de, metode eficiente propaganda și PR au contribuit în mare măsură la succesul loviturii de stat din octombrie 1917 și la întărirea ulterioară a puterii bolșevicilor. Cam cât mare importanță bolșevicii atașați presei, următorul fapt vorbește elocvent: chiar în primele zile de la preluarea puterii, au închis toată presa care nu le aparținea!

În viitor, elementele „Relațiilor cu publicul” au fost utilizate activ în URSS în timpul „luptei împotriva contrarevoluției”, industrializării, colectivizării țării, Marii Războiul Patriotic, reconstrucție postbelică economie nationalași contra-propaganda în timpul Războiului Rece. PR-ul rus a atins apogeul de dezvoltare în ultimul deceniu. Pe de o parte, se dezvoltă în conformitate cu modelele globale ale „Relațiilor publice”, iar pe de altă parte, se distinge printr-o masă de trăsături și caracteristici specifice. 3

^ sarcină situațională.

Descrieți principalele activități ale Asociației Ruse pentru Relații Publice (RASO), folosind materiale informative prezentate în reviste de specialitate, internet etc.
Asociația Rusă pentru Relații Publice a fost înființată în 1991 ca public organizație non profit cu drepturi ale unei persoane juridice.
^ Misiunea Asociației Ruse pentru Relații Publice:

Consolidarea eforturilor operatorilor individuali de pe piața PR pentru a aborda probleme de importanță la nivel de industrie.

^ Obiectivele Asociației Ruse pentru Relații Publice:

Crearea infrastructurii industriei de Relații Publice pentru dezvoltarea cuprinzătoare și progresivă a domeniului relațiilor publice.
Protejarea intereselor industriei de PR în general și ale fiecărui subiect în particular.
Implementarea și cifra de afaceri a afaceriiîn cadrul standardelor profesionale și etice ale industriei, precum și controlul asupra respectării acestora.
Dezvoltarea potențialului de personal al industriei PR și îmbunătățirea învățământului superior și postuniversitar în domeniul relațiilor publice. 4

De la începutul existenței sale, RASO a dezvoltat contacte active cu comunitatea internațională de PR. În primăvara anului 1992, primul din Rusia afaceri internationale Seminarul „Relații publice în economie de piata„cu participarea unuia dintre fondatorii teoriei europene a PR - Sam Black. În septembrie 1992, a avut loc cel de-al doilea seminar ruso-american „Practica relațiilor publice”.

Cu ajutorul Asociației, agențiile de PR interne au stabilit parteneriate cu colegii străini. RASO cooperează cu Asociația pentru Relații Publice Internaționale (IPRA), Confederația Europeană de Relații Publice (SERP), PR Society of America (PRSA) și altele asociatii profesionale Firme de PR din Europa și America. Folosind lat legături internaționale, RASO acționează ca coordonator al contactelor externe ale membrilor Asociației, promovează activitățile agențiilor de PR în Rusia și în străinătate.

Se stabilesc contacte RASO cu colegii din Ucraina, Kazahstan, Belarus, Estonia, Lituania, Bulgaria și Ungaria.

RASO este co-organizator al Premiului Național în domeniul dezvoltării relațiilor publice „Arahul de argint”. În anul 2000, Asociația a devenit fondatoare Competiție a întregului rus student lucrează în domeniul Relații Publice „Crystal Orange” și competiția regională „PRoba”, care este organizată de Filiala de Nord-Vest a Asociației (Sankt Petersburg).

Cu sprijinul RASO, a apărut prima publicație de specialitate - revista „Consilier”, cea mai autorizată publicație în domeniul PR din Rusia.

Se desfășoară seria anuală de evenimente „Zilele PR la Moscova”: conferințe, seminarii, mese rotunde, întâlniri de afaceri și competiții. În 2002 a primit statutul de festival.

„Zilele PR la Moscova” este cel mai vechi și mai reprezentativ forum rusesc în domeniul relațiilor publice. În fiecare an, din 1996, comunitatea de PR din Rusia, împreună cu politicieni, oameni de afaceri și personalități publice, discută despre agenda actuală a țării în contextul industriei PR. În acest an, specialiști în PR, jurnaliști, profesori, studenți au putut participa la două sesiuni plenare - „Sarcinile de comunicare strategică ale statului și afacerilor în vremuri de provocări economice și sociale” și „Rolul comunicațiilor în localizarea socială. conflict”, precum și zece mese rotunde.
Printre acestea: „Evaluare PR: doi pași înapoi sau un pas înainte”, organizat de Comitetul pentru evaluarea eficienței activităților de PR al Asociației de Relații Publice din Rusia (RASO), Medialogia și Asociația Managerilor Ruși (AMR). Scopul mesei rotunde este de a discuta ce se înțelege prin eficacitatea activităților de PR în conditii realeși cum să o evaluăm. Subiecte cheie de discuție: PR într-un spațiu de criză - noi oportunități și amenințări; ce se înțelege astăzi prin eficacitatea PR; și-a făcut criza propriile ajustări; dacă evaluarea eficacității PR sa schimbat; care ar trebui să fie evaluarea PR într-o perioadă de instabilitate și contradicții; identificarea de noi criterii. 5

Site-ul RASO este un portal de relații publice interactiv cu drepturi depline, care ocupă o poziție de lider în rândul acestor resurse de informații. Nu doar designul și structura portalului sunt atractive, ci și serviciile și opțiunile, buletinele informative ale portalului sunt săptămânale, iar actualizările din fluxul de știri sunt zilnice.

În martie 2006, a fost înființată legal Asociația Rusă a Studenților în Relații Publice, care a primit ulterior statutul de filială a RASO. Peste 50 de evenimente diferite au fost organizate de studenții membri RASO.

Oricine se poate alătura RASO agenție rusă relații publice și multe altele entitate, care este înregistrată în conformitate cu procedura stabilită de lege, oferă servicii de înaltă calitate și respectă principiile etică profesională. De asemenea, poți deveni membru al RASO indivizii- Specialiști, oameni de știință și practicieni ruși și străini implicați profesional în relații publice sau interesați de serviciile Asociației.

^ 3. Referințe:

Chumikov A.N., Bocharov M.P. Relații publice: teorie și practică: Tutorial. - M., 2008

Korolko V.G. Fundamentele relațiilor publice. - M., 2002.

Galumov E.A. Bazele PR. - M., 2004.

1 Korolko V.G. Fundamentele relațiilor publice. - M., 2002. (p. 47-51)

2 Chumikov A.N., Bocharov M.P. Relații publice: teorie și practică: manual. - M., 2008 (p. 30-44)

3 Galumov E.A. Bazele PR. - M., 2004. (p. 15-19)

4 http://www.raso.ru/?action=show&id=4664

5 http://www.kamertonpro.ru/250520092.html

Care este istoria relațiilor publice. Universitatea de Stat de Arte Tipografie din Moscova

fundal

Etapele dezvoltării PR-ului modern

PR în secolul XXI

Popular