Să presupunem că ești un viitor antreprenor care are o idee pentru propria afacere. Dar de unde începi și ce te face să te remarci de restul? Sau sunteți un marketer a cărui companie a atins un anumit stadiu de dezvoltare, dar nu merge mai departe? Sau un editor online? Proprietar magazin? Fondatorul unei școli private? Blogger? În orice caz, te confrunți cu întrebări: cum să atragi atenția asupra ta? Cum să-ți dezvolți afacerea fără cheltuieli serioase? Cum să extinzi cercul de abonați, potențiali clienți, viitori cumpărători? Cum să le câștigi încrederea? Michael Stelzner, fondatorul Social Media Examiner, oferă rețeta succesului în cartea sa.

El compară orice afacere cu rachetă spațială, a cărui formulă de creștere este simplă: „Conținut grozav” plus „Alți oameni” minus... „Mesaje de marketing”. Da Da exact. Stelzner își invită cititorii să renunțe la publicitatea agresivă și să-și schimbe „accentul” către suport gratuit pentru oameni, ajutându-le în nevoile lor mărunte. „Oamenii nu vor să fie forțați să facă ceva. Trebuie doar să obțină suficiente informații pentru a face alegerea lor, iar aceste informații ar trebui să fie gratuite.”, — scrie autorul cărții „Content marketing. Noi moduri de a atrage clienți în era Internetului.

Stelzner consideră cel mai important conținut, pe care îl numește „combustibil pentru rachete” și îl împarte în „convențional” și „nuclear”. Cele obișnuite sunt articole de ghid, interviuri cu experți, recenzii de cărți, produse și site-uri web, „povești de succes”, știri și respingeri. El se referă la sondaje nucleare, ratinguri, cărți albe și micro-evenimente (webinarii, teleconferințe, transmisiuni în direct pe internet etc.).

„Folosirea ambelor tipuri de combustibil este fundamentală pentru mișcarea companiei dumneavoastră”, spune expertul. Problemele creării de conținut, mecanismul de funcționare și aplicarea acestuia sunt discutate în detaliu în capitolele 6, 7 și 8 ale cărții.

Cu toate acestea, înainte de a vă ocupa de producția de „combustibil”, trebuie să vă uitați cu atenție la publicul dvs., la oamenii cu care și pentru care lucrați. Printre aceștia vor fi cei care îți vor cumpăra produsele și cei care îți vor promova conținutul și cei care vor aduce o altă contribuție la afacerea ta.

„Alți oameni” sunt cei care determină unde și cu ce forță se mișcă nava ta. Pentru a le folosi puterea, trebuie să-i ajuți, fără să aștepți nimic în schimb. Acesta este tot secretul.” spune Stelzner. În capitolele 4 și 5, el detaliază cum să valorifice puterea celorlalți, să interacționeze cu publicul, partenerii, experții externi și vedetele.

În același timp, o linie roșie prin întreaga carte „Content Marketing. Noi metode de atragere a clienților în era internetului” susține autorul gândul: Cel mai bun mod forta opinie publica a lucra pentru tine înseamnă a-ți arăta semnificație socială, oferiți cadouri cititorilor și experților fără a aștepta nimic în schimb și păstrați-vă mesajele de marketing sub control. Dar cum rămâne cu vânzările? La urma urmei, orice afacere își propune să facă profit - nu numai social, ci și monetar. Veți citi despre cum să vă încurajați ușor clienții potențiali să cumpere, cum și când să folosiți publicitatea, în capitolul final - al 9-lea - al cărții.

„În lumea nouă, consumatorii caută să găsească ceea ce este cu adevărat valoros în ochii lor. Postând conținut interesant, ești un magnet pentru a atrage mulți oameni.”, spune Michael Stelzner. El își confirmă toate gândurile cu exemple interesante din propria sa practică și din experiența altor companii.

Recunoscând corectitudinea autorului, remarcăm totuși că această carte a fost scrisă de un american și, în primul rând, pentru un public a cărui mentalitate este diferită de a noastră – cel puțin în sfera consumului liber. Cu toate acestea, chiar dacă una dintre numeroasele recomandări ale lui Michael Stelzner vă va aduce succesul mai aproape, putem presupune că cartea „Content Marketing. Noi metode pentru atragerea clienților în era internetului”, ați citit pe bună dreptate.

Michael Stelzner este un expert recunoscut în domeniu social media, creatorul unuia dintre cele mai populare bloguri de marketing din în rețelele sociale SocialMediaExaminer.com (peste 150.000 de abonați).

În carte, Stelzner vorbește despre tipuri diferite continut pe care il poti publica pe site-ul tau, blog, pagina de retea sociala si care te va ajuta sa atragi atentia potentialilor clienti.

Autorul explică cum să planificați producția de conținut, cum să implicați experți cunoscuți în crearea acestuia și cum să folosiți rețelele sociale pentru a-l promova. De asemenea, oferă sfaturi valoroase în ceea ce privește lucrul cu texte, videoclipuri, organizarea de evenimente și acordă atenție subtilităților care vor crește atractivitatea conținutului tău pentru utilizatori.

Această carte este un ghid util pentru cei care doresc să stăpânească instrumentele de marketing de conținut și să le folosească pentru a cuceri publicul online.

a 2-a editie.

Lucrarea aparține genului de economie. Afaceri. Dreapta. A fost publicată în 2011 de Mann, Ivanov & Ferber. Pe site-ul nostru puteți descărca cartea „Content marketing. Noi metode de atragere a clienților în era Internetului” în format fb2, rtf, epub, pdf, txt sau citită online. Evaluarea cărții este de 3,93 din 5. Aici, înainte de a citi, puteți consulta și recenziile cititorilor care sunt deja familiarizați cu cartea și să aflați părerea acestora. În magazinul online al partenerului nostru puteți cumpăra și citi cartea pe hârtie.

Marketing de conținut. Noi moduri de a implica clienții în era internetului Michael Stelzner

(Fără evaluări încă)

Titlu: Content Marketing. Noi moduri de a implica clienții în era internetului
Autor: Michael Stelzner
Anul: 2011
Gen: Internet, Marketing, PR, publicitate, Publicații din industrie, Populare despre afaceri, Literatură de afaceri străină, Literatură străină de computer

Despre Content Marketing. Noi moduri de a implica clienții în era internetului Michael Stelzner

Michael Stelzner este un expert recunoscut în social media, creator al unuia dintre cele mai populare bloguri de social media marketing SocialMediaExaminer.com (peste 150.000 de abonați).

În carte, Stelzner vorbește despre diferitele tipuri de conținut pe care le poți posta pe site-ul tău web, blog sau pagina de socializare, care te vor ajuta să captezi atenția potențialilor clienți.

Autorul explică cum să planificați producția de conținut, cum să implicați experți cunoscuți în crearea acestuia și cum să folosiți rețelele sociale pentru a-l promova. De asemenea, oferă sfaturi valoroase în ceea ce privește lucrul cu texte, videoclipuri, organizarea de evenimente și acordă atenție subtilităților care vor crește atractivitatea conținutului tău pentru utilizatori.

Această carte este un ghid util pentru cei care doresc să stăpânească instrumentele de marketing de conținut și să le folosească pentru a cuceri publicul online.

a 2-a editie.

Pe site-ul nostru despre cărți, puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau citit carte online„Marketing de conținut. Noi moduri de a implica clienții în era internetului Michael Stelzner în formate epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de citit. Cumpără versiunea completa poți avea partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi ultimele stiri din lumea literară, învață biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii începători există o secțiune separată cu sfaturi utile si recomandari, articole interesante, datorita carora tu insuti te poti incerca la scris.

Michael Stelzner Marketing de conținut. Noi moduri de a implica clienții în era internetului Text furnizat de deținătorul drepturilor de autor...»

Michael Stelzner

Marketing de conținut. Noi Metode

atragerea de clienți în era internetului

Text furnizat de deținătorul drepturilor de autor

http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=3943965

Marketing de conținut. Noi moduri de a implica clienții în era internetului / Michael

Stelzner: Mann, Ivanov și Ferber; Moscova; 2013

ISBN 978-5-91657-620-7

adnotare

Michael Stelzner este un expert recunoscut în domeniul rețelelor sociale,

creatorul unuia dintre cele mai populare bloguri de social media marketing

SocialMediaExaminer.com (peste 150.000 de abonați).

În carte, Stelzner vorbește despre diferitele tipuri de conținut pe care le poți posta pe site-ul tău web, blog sau pagina de socializare, care te vor ajuta să captezi atenția potențialilor clienți.

Autorul explică cum să planificați producția de conținut, cum să implicați experți cunoscuți în crearea acestuia și cum să folosiți rețelele sociale pentru a-l promova. De asemenea, oferă sfaturi valoroase în ceea ce privește lucrul cu texte, videoclipuri, organizarea de evenimente și acordă atenție subtilităților care vor crește atractivitatea conținutului tău pentru utilizatori.

Această carte este un ghid util pentru cei care doresc să stăpânească instrumentele de marketing de conținut și să câștige favoarea publicului de pe internet cu ajutorul acesteia.

a 2-a editie.

–  –  –

Publicat cu permisiunea lui John Wiley & Sons, Inc. și agențiile lui Alexander Korzhenevsky Suportul juridic al editurii este oferit de firma de avocatură Vegas Lex

Redactor director Anastasia Kreneva Editor Viktor Sushin Design Stanislav Akinfin Aspect și aspect Nadezhda Kudryakova Corectori Natalia Vitko, Yulia Borisenko © Michael Stelzner, 2011 © Ediție în rusă, traducere în rusă, aspect. SRL „Mann, Ivanov și Ferber”, 2013 *** M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Prefață Dacă ați fost vreodată frustrat de marketing, această carte este pentru dvs.

Ca și tine, am sperat că eforturile mele de marketing vor da roade. Am preluat cazul și am pierdut. Mi-am revenit după înfrângeri și am încercat din nou, de fiecare dată învățând din propriile greșeli.

Am avut atâtea eșecuri încât am pierdut socoteala dintre ele, dar am continuat să lucrez cu perseverență neîntreruptă. Și până la urmă totul a funcționat.

Am scris această carte pentru a deschide o nouă cale de marketing pentru tine. În urma acestuia, va trebui să: 1) să vă concentrați pe nevoile celorlalți; 2) da-le cadouri;

3) angajați experți externi și 4) mențineți mesajele dvs. promoționale sub control.

Aceste principii sunt fundamental diferite de abordarea tradițională, dar funcționează, iar viitorul ține de ele.

Imaginează-ți afacerea ta nava spatiala. Scopul tău este să direcționezi acest puternic aeronave la frontierele necunoscutului. Iar combustibilul tău va fi foarte mulțumit.

Oamenii care consumă combustibil mută nava mai repede și mai departe. Mesajele dvs. promoționale sunt ascunse în siguranță. Și în timp ce zburați către noi galaxii, sunteți susținut de un număr mare de colegi, potențiali clienți și consumatori. Nu mai poți fi oprit.

Concurenții tăi zboară în rachete învechite și nu atât de mari.

Ele nu pot pătrunde în straturile superioare ale atmosferei. Acest lucru se întâmplă nu numai din cauza gravitației, ci și pentru că multe nave pur și simplu se destramă, spre marea uimire a proprietarilor lor.

Această carte este diferită de orice altă carte de marketing. Nu i-am urmărit de pe margine pe cei care au avut succes. Toate ideile și principiile prezentate aici au fost dezvoltate, îmbunătățite și testate de mine în realitate - afacerea mea. Și vă voi spune în detaliu despre cum să implementați tot ceea ce este descris.

Câteva cuvinte despre cum să folosiți această carte.

Cel mai bine este să o citești de la început până la sfârșit. Primul capitol vă va introduce în problemele marketingului modern și vă va conduce la înțelegerea ideii principale a întregii cărți - principiul „forței de ridicare”.

Al doilea și al treilea capitol vor servi drept fundație. Veți învăța cum să creați un nou plan de misiune pentru afacerea dvs. și să vă asigurați că ideile și inspirația nu se epuizează niciodată.

Capitolele patru și cinci vă vor arăta potențialul puternic de a lucra cu specialiști terți, vă vor spune cum să-i găsiți și să-i atrageți în afacerea dvs. Aceasta este o parte integrantă a forței de ridicare pe care majoritatea antreprenorilor nu o folosesc. Fiți atenți la aceasta, deoarece această abordare vă va distinge de restul.

În capitolele șase, șapte și opt, vom învăța arta de a crea conținut convingător care să alimenteze afacerea dvs. Vă voi prezenta combustibilii convenționali și nucleari. Scopul primului este de a se asigura că nava ta se deplasează zilnic Mod normal. La rândul său, combustibilul nuclear (informații exclusive) vă va permite să dezvoltați o viteză mai mare și să atrageți atenția multor oameni.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Capitolul 9 explică ce înseamnă să „ține la linie” mesajele publicitare și cum să folosești tradiționale tehnologii de marketing. Veți învăța că metodele agresive nu sunt necesare pentru a obține rezultate impresionante.

Sper că această carte vă va servi drept ghid de încredere. Studiați, testați metodele prezentate aici și urmăriți ce se întâmplă.

Pe lângă carte, am creat site-ul ElevationPrinciple.com. Asigurați-vă că vizionați videoclipurile - vă vor oferi idei noi pentru dezvoltarea afacerii.

Ne vedem în spațiu!

Schimbările în afaceri sunt inevitabile. Companiile se dezvoltă, ideile se îmbunătățesc, produsele sunt actualizate, clienții nu stau pe loc. Este asemănător cu viața Universului: corpurile cerești se rotesc pe orbitele lor, totul este în mișcare constantă.

La început, sau deja în zbor - schimbările se apropie cu viteza unei comete. Ele nu depind de voința ta. Trebuie fie să le accepți, fie să ieși din cale.

Da, e înfricoșător. Sunt sigur că dumneavoastră, ca orice proprietar de afaceri, marketer sau aspirant antreprenor, ați experimentat nesiguranță în Mâine. Eu însumi am experimentat profund fiecare dintre întrebările care apar într-o astfel de situație: „Va supraviețui afacerea mea?”, „Sunt pe drumul potrivit?”, „Ce se va întâmpla?”, „Sunt pregătit pentru asta?”

Cu toate acestea, deși schimbarea este inevitabilă, unele lucruri rămân aceleași și, în cea mai mare parte, afacerile trec cu vederea acest factor. Aceștia sunt oameni!

Oamenii nu se schimba. Vorbesc despre clienții, clienții, partenerii și colegii tăi.

Te pot lăsa pentru concurenți, dar asta nu le va schimba deloc esența. Oamenii sunt cei care vă pot construi afacerea sau o pot distruge.

Înainte de a plăti pentru un produs sau serviciu, oamenii vor să-și facă o imagine completă, să audă părerea celor în care pot avea încredere. Dacă începeți să acordați atenție oamenilor și nevoilor lor imediate, luați în considerare că jumătate din bătălie este încheiată.

Fiicele mele cresc. Ați încercat vreodată să pieptănați părul unui copil neliniștit? Trebuie fie să-l urmărești, fie să-l faci să se oprească. Prea des tratăm clienții ca pe niște copii.

Nu vă mai impuneți dorințele consumatorilor - urmăriți-i și urmăriți ce se întâmplă.

Oamenii nu vor să fie forțați să facă nimic. Ei trebuie doar să obțină suficiente informații pentru a face alegerea lor, iar aceste informații ar trebui să fie gratuite.

Trei întrebări stringente

1. Pe cât posibil fără vânzări active pentru a ocupa o pozitie de lider, a atrage potentiali clienti si a obtine profitul dorit? Imaginați-vă: fără apeluri la rece, fără publicitate - nimic din ceea ce urăști să faci sau știi cât de scump va fi.

2. Cum poți ajunge oameni cu influenta in domeniul tau? Există o modalitate ușoară de a începe imediat cu oameni al căror nivel este inimaginabil de ridicat? Dacă ar decide să te ajute, cum ți-ar afecta afacerea?

Wernher von Braun (1912-1977) - designer germano-american de rachete și tehnologie spațială, unul dintre fondatorii științei rachetelor moderne. Aici și mai jos, notele dintre paranteze drepte se referă la notele editorului.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

3. Există vreo modalitate ușoară de a intra în legătură cu clienții potențiali și obișnuiți și de a le câștiga încrederea? Cum poți să spargi zgomotul reclamei și să captezi atenția oamenilor? Există o modalitate dovedită de a le câștiga încrederea și sprijinul?

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Probleme cu marketingul Există opinia că succesul unei politici de marketing este asociat cu costuri ridicate.

Asociația Americană de Marketing o definește astfel: „Marketingul este activitatea de creare, comunicare, livrare și schimb de bunuri și servicii de valoare consumatorilor, clienților, partenerilor și societății în ansamblu”.

Acordați atenție cuvintelor „schimb de bunuri și servicii”. Se crede că esența marketingului este crearea de oferte care să atragă oamenii. Am fost învățați să alegem cuvintele potrivite, să le punem în ordinea potrivită, să le punem la locul potrivit, la momentul potrivit și în modul potrivit.

Marketingul nostru este ca pescuitul. Luăm momeală mai bună decât concurenții noștri, urcăm în liniște în barcă și aruncăm firul către consumatori - iar aceștia mușcă. Teoria este așa.

„Schimbul” presupune un proces bidirecțional între companie și consumator. Dar, în realitate, afacerea ta oferă în mod activ un produs sau un serviciu, iar un potențial client este testat doar de forța convingerii tale.

Sincer vorbind, dacă nu ar exista nici măcar o mică bob rațională într-o astfel de abordare, specialiștii în marketing ar ieși din afacere. Sunt primul care recunosc că am folosit multe dintre aceste tactici cu succes.

Cu toate acestea, slăbiciunea sa constă în faptul că este imposibil să preziceți exact când oamenii vor fi pregătiți să vă cumpere produsul sau serviciul.

De exemplu, voi dobândi în cele din urmă mașină nouă. Dar acum sunt destul de mulțumit de ceea ce am. Și nici un singur specialist în marketing nu poate spune aproximativ când mă voi „cocește”. Cineva va acorda atenție recentelor reparații scumpe. Alții își vor baza presupunerile pe cât timp am condus această mașină sau pe câți kilometri are. Dar nimeni nu poate spune cu siguranță ce anume mă va face să scap de el. Da, eu însumi nu știu.

Se pare că marketerii trebuie să construiască presupuneri empirice despre mine. Dar și mai rău, trebuie să plătească alte persoane ca să mă acceseze.

Pentru a rămâne în câmpul meu vizual și a fi auziți, trebuie să facă reclamă în reviste care mă interesează, emisiuni de televiziune, site-uri web, să folosească timpul de antenă al posturilor de radio în timp ce conduc - și aceasta este doar o mică parte.

La momentul scrierii acestui articol, industria auto americană cheltuiește peste patru sute de dolari pentru a vinde o singură mașină, în creștere cu patru miliarde pe an! Ai asemenea bani? Sunt produsele și serviciile dvs. atât de profitabile încât vă puteți permite astfel de cheltuieli? Cifra dvs. de afaceri este atât de importantă încât puteți investi milioane de dolari în campanie publicitara fara nici o garantie?

Poate că există o cale mai bună?

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Internetul paralizează World Wide Web a schimbat pentru totdeauna lumea afacerilor. Aceste schimbări au speriat serios multe companii de renume. Și din motive întemeiate! Poate Web-ul, acest „mare egalizator”2, să omoare afacerea cu care suntem obișnuiți?

Ideea de a vinde bunuri către clienți oriunde în lume fără intermediari a fost o pârghie arhimediană. Nu numai că a scos din afaceri agenții de turism, magazinele universale și ziarele, dar a oferit și oportunități pentru oameni obișnuiți ca noi de a concura. Bună idee peste noapte a câștigat putere și potențial de creștere.

Proiecte precum Amazon și eBay au devenit companii de miliarde de dolari.

Astăzi, orice informație despre orice subiect poate fi găsită în câteva minute.

Un corp imens de cunoștințe a devenit disponibil de oriunde: de acasă, la birou, mașină sau de pe plajă.

Ideile incredibile precum postarea de fotografii pe site și conversația cu prietenii online au reunit sute de milioane de oameni.

Dar pentru fiecare proiect internet de succes există un milion de idei care nu au fost destinate să devină realitate. Succesul World Wide Web îi descurajează pe oameni să facă orice.

De exemplu, la mijlocul anilor 90 am avut agentie de publicitate. Am ajutat companiile de tehnologie să se prezinte în modul corect. Afacerea a prosperat până când acea piață s-a prăbușit. Am pierdut multe. Am întâlnit schimbări neplăcute.

S-a decis să dezvoltăm o afacere într-un alt domeniu și am început să stăpânim publicarea „cărților albe” – recenzii de experți care ajută specialiștii companiilor în luarea deciziilor. Spre consternarea mea, am descoperit brusc că agenția mea nu este singura specializată în acest domeniu. Au lucrat și alții.

Prima reacție a fost: „Sailed...” Mi-am dat seama că totul trebuie să înceapă de la zero.

Poate că povestea ți s-a părut cunoscută?

Rivalitatea online seamănă mult cu a fi adult după liceu: s-ar putea să fii inteligent sau o celebritate locală, dar când mergi la facultate te trezești înconjurat de o mulțime de alți oameni care nu sunt deloc proști. Și, poate, pe fundalul lor, nu mai ești atât de strălucit cu intelect.

Internetul aduce concurența locală la nivel global. Dintr-o dată se dovedește că provocați sute de mii de alte companii. Sunt peste tot. Acum trebuie să joci împotriva unor băieți deștepți din Noua Zeelandă, Germania, Rusia, India și Japonia.

Atmosfera de luptă la scară națională sau globală poate fi complet intimidantă și paralizantă. Te-ai confruntat deja cu un obstacol similar?

Cum îți poți crește afacerea fără cheltuieli serioase? Există o modalitate ușoară de a valorifica puterea internetului fără teama de concurență?

în american cuvânt englezesc egalizator înseamnă nu numai „factor de egalizare”, ci și „arme de foc”, deoarece egalizează capacitățile oamenilor slabi și puternici din punct de vedere fizic.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Întâlnirea cu inamicul: Sindromul de supraîncărcare a canalului Nu simți că mintea ta este literalmente sfâșiată? Cu siguranta am!

Așa-numitul sindrom de supraîncărcare a canalului apare atunci când informația este transmisă mai repede decât poate fi percepută. Seamănă cu o furtună torenţială, din cauza căreia râurile îşi deversează malurile şi mătură tot ce le sta în cale. Doar în loc de o ploaie nebună, fluxurile de informații cad în capul clienților și potențialilor cumpărători. Umbrelele sunt inutile aici.

Drept urmare, oamenii se retrag, se închid și caută refugiu de invazia informațională. Se opresc literalmente!

Gândește-te doar: e-mailul tău se amestecă cu un flux nesfârșit de scrisori, ai ocazia să mergi pe un miliard de site-uri și să urmărești cât mai multe videoclipuri, gunoiul de tip cade deja din căsuța de e-mail - și peste tot este reclamă. Nu numărăm încă mesajele vocale, SMS-urile, blogurile sau actualizările rețelelor sociale. Și cum sunt grămezile de reviste prăfuite și ziarele necitite?

Toate acestea sunt o problemă uriașă pentru orice afacere: dacă clienții nu primesc informațiile dvs., atunci cel mai probabil ei nici măcar nu se gândesc la dvs.

Ce ar trebui să facă companiile? Care este alegerea ei?

Prima opțiune este să încercați să utilizați toate canalele simultan. Al doilea este să ignorăm schimbările care au avut loc în lume și să acționezi într-o manieră tradițională.

În primul caz, te va costa o avere. Nu veți putea ține pasul cu totul pur și simplu pentru că există prea multe canale de informare și pot apărea altele noi în fiecare an.

Dacă vă îngropați capul în nisip, atunci acest lucru vă va duce la prăbușire. Dacă nu vedeți că este necesar să vă schimbați, atunci vă veți pierde treptat clienții și veți îngheța afacerea.

Alte idei?

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Studiul a mai arătat că încrederea într-o companie înseamnă mult mai mult decât produse și servicii excelente în sine.

Clienții tăi și potențialii clienți au încredere în tine?

Și dacă calitatea mărfurilor nu este cheia încrederii, atunci ce este?

„Creșterea durabilă a oricărei companii depinde în mod direct de îmbunătățirea relațiilor cu clienții. Mai mult, într-o atmosferă de neîncredere evidentă în afaceri, această problemă nu trebuie luată cu ușurință”, spune Jeremy Darroch, CEO Gigantul britanic de radiodifuziune BSkyB.

Deoarece clienții și potențialii clienți tratează inițial afacerea dvs. cu neîncredere, dezvoltarea cu succes a companiei devine o provocare serioasă. „O provocare strategică de top pentru multe companii este să facă tot posibilul pentru a recâștiga încrederea clienților și pentru a construi relații cu ei mai eficient”, spune articolul Harvard Business Review.

Barometrul a mai arătat că oamenii apreciază mult mai mult sfaturile profesioniștilor calificați decât sfaturile colegilor - și aceasta este singura rază de lumină din tărâmul întunecat.

Deci, este posibil să câștigi credibilitate serioasă și credibilitate pentru afacerea ta?

O cunoscută companie sociologică care publică, printre altele, rapoarte anuale numite „Barometrul încrederii”.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Puterea de ridicare Nu contează dacă deschizi o afacere, reprezintă Produs nou sau trebuie să transformați compania - principiul „puterii de ridicare” vă va permite să vă creșteți rapid reputația, să vă consolidați poziția pe piață și, desigur, să creșteți veniturile.

Vreau să te conving: nu contează în ce stadiu de dezvoltare se află afacerea ta - tocmai își începe călătoria sau prosperă pe baza multor ani de succes. Ideile și tacticile din această carte vă vor ajuta să vă transformați afacerea. Te vor pregăti pentru schimbare și te vor ajuta să crești.

Înțelegerea principiilor forței de ridicare mi-a venit în „școala loviturilor destinului”, pe care am absolvit-o cu onoruri. Nu am fost învățat aceste reguli la liceu. S-au născut și s-au îmbunătățit pe parcursul a cincisprezece ani de încercări și erori.

Principiul forței de ridicare este de a înțelege dorințele cheie ale clienților și potențialilor clienți, cărora le ajutați să-și rezolve principalele probleme absolut gratuit. Aceasta este pe scurt.

Informațiile cu adevărat valoroase călătoresc instantaneu și vă pot atrage rapid atenția oamenilor importanți, oferind astfel afacerii dvs. creștere rapidăși atinge noi niveluri. Concurența și costurile tradiționale de marketing vor rămâne în spatele pupei.

Începe să ajuți oamenii. Morala este aceasta: dacă în inima ta strategie de marketing constă în a ajuta oamenii în nevoile lor mărunte, mulți dintre ei vor dori să apeleze la tine atunci când rezolvă probleme serioase. Dacă sprijiniți gratuit sute, mii sau milioane de oameni, aceștia, la rândul lor, vă vor ajuta să vă dezvoltați rapid afacerea și să o duceți dincolo de concurență.

Nevoile de bază ale oamenilor rămân aceleași. Toată lumea vrea să fie conștientă de subiectul care îi interesează și să poată apela la oameni de autor pentru sfaturi. Îți satisfaci această dorință dacă creezi informații interesante și utile care ajută oamenii în practică.

Scopul tău este să-i conduci pe oameni la următorul gând: „Dacă recomandările lor gratuite sunt atât de utile, atunci cât de valoroase vor fi produsele și serviciile lor?” Este extrem de important să interesați publicul cu întrebarea „cât” - acest lucru îi va ajuta pe cei din afară să devină clienți.

Indiferent dacă consultați, oferiți servicii de informare, vindeți articole de ultimă generație sau mărfuri ieftine, puteți utiliza principiile prezentate aici pentru a combate aglomerația canalului și pentru a construi relații pe termen lung, de încredere cu clienții, toate fără trucuri standard de marketing.

Dacă ajuți oamenii, ei te vor ajuta.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Implicați-i pe alții Creșterea afacerii dvs. va crește atunci când vă asociați cu alți oameni, mai degrabă decât să vă concentrați asupra dvs. și asupra produselor sau serviciilor dvs. Vorbeste cu colegi de succes de la alte companii, experți și clienți.

Când începeți să combinați propriile oferte excelente cu interesele influențelor, veți deveni rapid un lider în domeniul dvs. și veți deveni atractiv pentru mulți potențiali clienți. În viitor, acești oameni sunt cei care îți vor consolida afacerea atât de mult încât te vei trezi în afara concurenței.

Iată trei exemple scurte de cooperare reciproc avantajoasă.

Dacă oferiți servicii de consiliere, puteți intervieva autorul unei cărți noi populare. Acest lucru va fi interesant pentru cititorii dvs. și va ajuta autorul să ajungă la un public suplimentar. Există șansa ca acest lucru să înceapă cooperarea ulterioară cu acest expert.

Dacă sunteți producător de alimente, puteți publica rețete unice de la un bucătar celebru folosindu-le. Acest lucru vă va permite să vă prezentați produsul într-o lumină nouă și să îl ajutați pe bucătar să atragă atenția clienților dvs.

Dacă deschideți o școală privată, puteți arăta copiilor din diferite regiuni ale țării care și-au finalizat studiile în programe similare. Acest lucru îi va ajuta pe părinții preocupați să înțeleagă ce pot realiza copiii lor în școala dvs. și va servi drept a publicitate suplimentară pentru absolvenți 4.

Când implicați alte persoane în conținutul dvs., nu numai că oferiți publicului informații valoroase, ci și creați conexiuni pe termen lung care pot continua să beneficieze cauza dvs. în viitor.

–  –  –

PC + DL - MP = P Se citește astfel: „Conținut grozav” plus „Alți oameni” minus „Mesaje de marketing” este egal cu „Creștere” (Fig. 1.1).

În SUA și Marea Britanie, școlile private își folosesc propriul curriculum. Este general acceptat că studenții lor nu numai că primesc cunoștințe necesare, dar dobândesc și legături și un caracter puternic. Britanicii sunt încrezători că acești doi factori îl vor ajuta pe absolvent să își construiască o carieră în viitor. Prin urmare, va fi important ca absolvenții înșiși să participe la un astfel de eveniment.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Orez. 1.1. Formula de creștere: „Conținut grozav” plus „Alți oameni”

minus „Mesaje de marketing”

Când oferiți informații de calitate, cum ar fi articole explicative, interviuri cu experți, povești de succes sau videoclipuri care îi ajută pe oameni să-și rezolve problemele, experiența dvs. crește. Datorită factorului „Alți oameni”, depășești publicul tău obișnuit și lucrezi cu profesioniști terți. Și toate acestea se întâmplă într-un spațiu liber de publicitate.

Odată ce mesajele promoționale sunt ascunse, atenția dvs. se va muta de la întrebarea „Ce vă putem vinde?” la întrebarea „Cum vă putem ajuta?”. Nu promovezi produse - promovezi binele oamenilor. În loc să investești în publicitate, investești în crearea de conținut, în dobândirea de cunoștințe, în adunarea de opinii și în construirea unei comunități în care oamenii care au nevoie de ajutor îl pot obține.

Nu mai trebuie să vă bazați pe canalele obișnuite de marketing. Poți deveni centrul industriei tale, nișei sau pieței locale. Când se întâmplă acest lucru, luați în considerare că nu mai puteți fi oprit. Nava ta va merge la asemenea distante la care nici nu te-ai putea gandi inainte.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Exemple Să ne uităm la principiul liftului folosind exemplele unei afaceri înființate cu un capital de 20 de milioane de dolari și ale companiei noastre tinere.

HubSpot este o companie care creează programe de calculator pentru inbound marketing. Ajută întreprinderile mici să genereze clienți potențiali și să încheie oferte.

De la deschidere în 2006, HubSpot a crescut la peste 200 de angajați.

În 2011, compania a câștigat 20 de milioane de dolari, în creștere cu 350% față de 2010.

Succesul companiei a fost rezultatul eforturilor unice de marketing de conținut concentrate pe crearea de valoare pentru alți oameni și lipsite de publicitate.

„Interesant, varietatea de noi metode de marketing te pune cu mult înaintea rechinilor de afaceri care tind să fie prea atașați de vechile metode”, spune Mike Wolpe, vicepreședinte de marketing la HubSpot.

Mike Wolpe este unul dintre cei cinci pionieri ai companiei care a văzut de la bun început toate activitățile de marketing de conținut. În primii ani, HubSpot a avut două active cheie de conținut: blogul său și un instrument online dedicat numit Website Grader.

Site Grader este program gratuit, care îmbunătățește eficiența marketingului online al site-urilor prin analiza de conținut, optimizarea motoarelor de căutare, integrarea rețelelor sociale și capabilitățile de captare a conținutului6. În ceea ce privește publicitatea, programul este foarte sărac, dar este foarte bogat în funcționalități pentru organizarea unui părere. Website Grader a atras atenția multor oameni, inclusiv Guy Kawasaki7, care proprie iniţiativă implicat în promovarea acestui program.

Peste trei milioane de proprietari și-au văzut site-urile web îmbunătățite considerabil datorită Website Grader. Astăzi, multe companii folosesc acest program pentru a identifica cei mai promițători clienți. „După ce au primit cel puțin un raport Website Grader la cererea lor, experții încep să se intereseze serios de noi”, spune Wolpe.

HubSpot își folosește blogul ca un puternic unealtă de marketing. Săptămânalul Advertising Age (adage.com)8 îl listează drept unul dintre primele 25 de bloguri de marketing din lume. Compania publică zilnic o varietate de articole educaționale despre calitatea conținutului de marketing.

O altă parte a strategiei HubSpot este webinarii. În fiecare lună au loc până la zece webinarii gratuite. 13.000 s-au înscris pentru unul dintre ele.Semnificația „inbound marketing” este de a atrage atenția potențialilor clienți cu ajutorul activității în rețelele sociale, instrumentelor de content marketing și optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare. Adică se creează condiții pentru ca persoanele interesate să vină ei înșiși pe site-ul companiei.

Prin „capturarea conținutului” se înțelege de obicei o varietate de oportunități pentru utilizator de a lucra cu informații. Textele, fotografiile și videoclipurile pot fi salvate cu ușurință pe un computer local sau transmise pe Internet, publicate pe un blog, trimise link-uri către materiale sub formă de actualizări ale fluxurilor de știri, fluxuri RSS etc. Datele primite de utilizator sunt de obicei editabil. Într-un cuvânt, acestea sunt instrumente pentru schimbul și procesarea convenabilă a informațiilor.

Guy Kawasaki (n. 1954) - unul dintre primii angajați Măr calculator. Pentru prima dată a decis să folosească metodele de predicare religioasă în afaceri și astfel a devenit unul dintre profeții religiei Apple. Autor de cărți: „Cum să fermeci oamenii. Arta de a influența mințile și acțiunile” (Moscova: Alpina Business Books, 2012); Lansare. 11 cursuri de master de la fostul evanghelist Apple și cel mai îndrăzneț de capital de risc din Silicon Valley” (Moscova: Mann, Ivanov și Ferber, 2012).

Revista americană de analiză dedicată marketingului și spațiului media.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

participanții. În plus, au fost înregistrate 200 de videoclipuri originale, a fost organizată lunar o emisiune TV HubSpot online și cărți electronice sunt lansate în mod regulat.

„Cred că marea majoritate a companiilor pun prea multe reclame în conținutul lor”, spune Wolpe. „Deși o cantitate mică din ea este încă necesară, în cantitatea totală de informații este ca una sau două picături pe galon 9. Mulți oameni încearcă să o înghesuie cât mai mult posibil, ceea ce le devalorizează complet conținutul și îl face. neinteresant."

Șaizeci de agenți de vânzări interni generează 25.000 de clienți potențiali către HubSpot în fiecare lună, toți provenind din marketingul de conținut.

Examinator de rețele sociale. Pe 12 octombrie 2009, am lansat proiectul Internet SocialMediaExaminer.com sub motto-ul „Ghidul tău în jungla rețelelor sociale”.

Scopul a fost de a construi un public de 10.000 de abonați înainte de a începe orice vânzări. Am ales ca public țintă oameni de afaceri și specialiști în marketing.

Înainte de lansarea site-ului, compania noastră avea statut zero în acest domeniu. Eram absolut străini de concurență pe acest mare și piata cu crestere rapida, unde au lucrat mulți specialiști care au fost de zece ori mai deștepți decât mine.

Prognozele nu au fost de bun augur.

În ziua deschiderii, am difuzat un chat live cu patru experți în domeniu (Figura 1.2).

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Am apelat și la specialiști cu înaltă calificare care au început să-și trimită articolele pentru site o dată pe lună. Planul inițial a fost de a publica trei articole de ghid în cursul săptămânii, ceea ce le-a permis să acopere subiecte care erau relevante în acel moment.

Au fost publicate regulat interviuri cu diverși guru și povești antreprenori de succesîn care s-au dezvăluit tainele măiestriei lor. Am vrut să oferim cititorilor noștri sfaturi, idei și rezultatele altor oameni. Publicului i-au plăcut ideile proaspete, iar specialiştilor le-a plăcut atenţia.

Nu am vorbit despre vânzări propriiși nu au pomenit un singur cuvânt despre ei înșiși.

Toate eforturile au fost îndreptate către acele zone în care oamenii aveau cel mai mult nevoie de ajutor. Încrederea în noi a crescut datorită acelor experți care s-au bucurat de încredere.

Rezultatul este următorul. Într-un an, am avut peste 40.000 de abonați, numărul lunar de vizualizări ale site-ului a crescut la 450.000, iar pe Facebook am fost „like” de 20.000 de utilizatori. Săptămânalul Advertising Age and Technorati (technorati.com)10 a clasat resursa noastră printre primele 25 de bloguri de afaceri. Și, în mod surprinzător, Alexa Internet (alexa.com)11 ne-a enumerat drept unul dintre cele mai populare 1700 de site-uri din SUA.

Am câștigat faima în întreaga lume devenind unul dintre cele mai bune bloguri din nișa noastră, literalmente peste noapte. În primul an, veniturile noastre au depășit un milion de dolari, ceea ce a depășit cu mult așteptările micii noastre companii.

*** Ambele exemple grozave arată că, ridicându-vă peste publicitatea obișnuită și concentrându-vă pe a ajuta oamenii, puteți obține rezultate extraordinare.

Prima companie care a creat un motor de căutare special pentru bloguri.

O subsidiară a Amazon.com care colectează statistici privind prezența resurselor de pe Internet.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Componentele puterii de ridicare Lansarea cu succes a afacerii dvs. necesită un conținut excelent, atenție pentru alți oameni și refuz de a publicitate intruzivă. Imaginează-ți că conținutul tău este combustibil pentru rachete și oamenii sunt motorul care arde combustibilul și transportă racheta. Rolul rezistenței aerului, care încetinește mișcarea în straturile dense ale atmosferei, este jucat de publicitate.

Să aruncăm o privire mai atentă la aceste componente cheie.

Conținut grozav Informațiile pot lua mai multe forme. Poate fi comparat cu combustibilul pentru rachete foarte rafinat, care permite navei tale să atingă viteze mai mari.

Sunt două tipuri variate combustibil: convențional (primar) și nuclear. În primul rând, să ne familiarizăm cu combustibilul convențional. Este ușor de sintetizat și vă permite să vă deplasați în modul normal.

Combustibil convențional Veți avea nevoie de o cantitate mare de combustibil convențional pentru a decola cu succes, altfel motoarele nu vor câștiga suficientă forță sau chiar nu vor bloca.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Orez. 1.3. Combustibilul convențional permite navei dvs. să se miște normal. Există o mulțime de tipuri de acest combustibil. Iată doar o scurtă prezentare generală a unora dintre ele.

Articole de ghid informativ. Acestea sunt recenzii detaliate de cel puțin o mie de cuvinte. Scopul lor este să arate cititorilor cum să facă lucrurile care îi interesează. De exemplu, publicul nostru țintă este specialiștii în marketing. Marie Smith, autoarea articolelor noastre de pe Facebook, a scris odată „Douăzeci și unu de moduri de a-ți crește numărul de urmăritori pe Facebook: fii creativ”. Astfel de materiale circulă rapid pe Web, sunt referite și comentate.

Interviuri cu experți. Există experți de top în fiecare domeniu. Sunt adesea citați, vorbesc la evenimente, mențin bloguri populare sau scriu cărți. Intervievarea acestor persoane vă va ajuta să vă mențineți cititorii la curent cu cele mai recente evoluții și idei inovatoare. În formă, poate fi videoclipuri, înregistrări audio sau articole. Pentru exemple excelente de interviuri video, vizitați site-ul TheRiseToTheTop.com al lui David Garland.

Recenzii de cărți, producție și site-uri. Numeroși experți de diferite profiluri își prezintă în mod regulat cărțile, produsele noi și resursele online. Atentie M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

cititorii unor astfel de noutăți, deveniți o descoperire neprețuită pentru ei. De exemplu, WhitePaperSource.com oferă recenzii lunare ale celor mai utile documente albe pentru afaceri. Acest tip de informații îi ajută pe cititori să se îmbogățească idei proaspeteși aflați despre noi resurse.

Exemple vii. Cunoscute și sub denumirea de „povești de succes”, studiile de caz îi prezintă pe cititori oameni de succes si companii. Cel mai simplu scenariu al acestora este următorul: o descriere a dificultăților cu care se confruntă compania, o secvență pași reușiți si rezultate. Importanța unor astfel de articole este foarte mare deoarece exemplele permit oamenilor să vadă ce pot face într-o situație similară. Pentru ilustrare, puteți lua un articol al expertului Kasey Hibbard „Cum rețelele sociale au ajutat Cisco să câștige peste 100.000 USD fără promovarea produselor tradiționale”, publicat pe SocialMediaExaminer.com.

Știri. Dacă în domeniul dvs. de activitate apar constant produse și servicii noi, atunci puteți deveni o resursă care va introduce cititorii în noi produse și servicii.

Trucul este să dai vestea înainte ca toată lumea să știe despre asta. Dacă reușiți, veți obține un aflux puternic de vizitatori. De exemplu, MacRumors.com face o treabă grozavă de a prezice la ce produse noi se poate aștepta Apple.

Ei studiază programe de calculator în curs de brevetare și plătesc oamenii potriviți pentru informații.

Confutări. Explorarea punctelor de vedere contrare credinței populare poate fi, de asemenea, destul de eficientă. De exemplu, am scris un articol pentru MarketingProfs.com " partea din spate Twitter: ce trebuie să știe un om de afaceri. A fost publicat în februarie 2009, în apogeul ascensiunii de neoprit a rețelei. Timp de un an întreg, articolul a avut una dintre cele mai mari evaluări și a atras un număr mare de vizitatori pe site.

Combustibilul convențional poate fi folosit peste tot: în mod ideal, conținutul ar trebui să fie găzduit pe site-ul dvs. și sub controlul dvs. Puteți organiza mailing-uri e-mail, sub formă de materiale tipărite sau videoclipuri. Dacă audiența dvs. este mică, atunci din motive strategice, conținutul poate fi plasat acolo unde este probabil să atragă atenția cititorilor dvs., de exemplu, pe blogurile altora.

Puteți combina tipuri diferite acest combustibil sau folosiți orice tip. La SocialMediaExaminer.com publicăm articole de ghid, interviuri cu experți și povești de succes.

Combustibilul convențional vă va fi util pentru zboruri normale. Cu toate acestea, pentru un set viteza maxima vei avea nevoie de alt tip de combustibil.

Combustibilul nuclear Cel mai puternic accelerator de afaceri este combustibilul nuclear. Această creație a tehnologiei înalte este mult mai dificil de fabricat. Cu toate acestea, dacă îl aveți, atunci nava dumneavoastră va putea călători în diferite părți ale universului fără probleme. Cu siguranță vei reuși să folosești doar combustibilul convențional cu înțelepciune, dar niciodată nu vei câștiga o asemenea viteză și nu vei zbura cât de departe poți.

În același timp, ar trebui să aveți grijă să nu treceți la combustibil nuclear prea des și doar ca parte a unei operațiuni strategice atent planificate și executate.

Majoritatea antreprenorilor nu folosesc combustibil nuclear. Cei care creează acest tip de conținut descoperă foarte curând că sunt vizibil în fața concurenței.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Orez. 1.4. Combustibilul nuclear vă va permite să dezvoltați o viteză incredibilă și să vă trimiteți nava la distanțe înstelate.Raza de acțiune aici este mică. Iată o scurtă prezentare a opțiunilor posibile.

Sondaje. Acesta este poate cel mai eficient tip combustibil nuclear. Când oferiți recenzii gratuite bazate pe cercetări aprofundate pe un subiect, puteți obține beneficii uimitoare de pe urma acestuia. Efectuând sondaje asupra oamenilor care lucrează în domeniul dvs. și prezentând rezultatele într-un raport care poate fi citit, veți deveni rapid un lider recunoscut. SocialMediaExaminer.com publică „Raportul de marketing al blogsferei” în fiecare an, care este vizualizat de aproximativ 40.000 de oameni în câteva zile.

Top zece. Amintiți-vă întotdeauna că este extrem de important ca oamenii să recunoască cu ușurință un produs printre altele similare. Anunțurile de nominalizare, sondajele și votul vă vor permite să determinați cele mai bune companii, bloguri, cărți și alte produse sau servicii din categoria lor. Compilarea recenziilor de înaltă calitate de acest fel va atrage atenția jucătorilor puternici și, probabil, va pune bazele unei cooperări interesante cu aceștia. Când am selectat cele mai bune bloguri chiar la începutul paginii SocialMediaExaminer.com, noi înșine am fost în ochii publicului.

Cărți Albe. Aceste documente sunt publicate cu scopul de a familiariza oamenii cu idei, produse sau servicii actuale de afaceri. Paginile 6-10 reflectă actualul M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

tendințe, evidențiază problemele și sugerează soluții. semn distinctiv cărțile albe este viața lor lungă. De exemplu, un articol pe care l-am scris în 2006 a atras atenția a 85.000 de potențiali clienți și încă aproximativ 30 de persoane îi acordă atenție zilnic.

micro-evenimente. Webinarii, teleconferințele, evenimentele din blogosferă și transmisiunile web live sunt exemple de micro-evenimente. Acestea permit publicului dvs. să interacționeze direct cu diferite tipuri de experți. Astfel de întâlniri sunt mai interesante decât interviurile obișnuite, deoarece comunicarea live atrage un număr mare de oameni, nu este legată de un loc și oferă experților înșiși o oportunitate excelentă de a se prezenta publicului. Un exemplu excelent este proiectul de marketing persuasiv al lui Sam Rosen (influencerproject.com). El a invitat 60 de lideri recunoscuți și fiecare sa adresat audienței cu un discurs de un minut. Acest program de o oră a fost urmărit de 5.500 de persoane.

Desigur, crearea combustibilului nuclear necesită mult efort. Cu toate acestea, chiar și o trecere pe termen scurt a motoarelor de la combustibil convențional la nuclear vă va permite să vă despărțiți de concurenți la o distanță critică.

*** Utilizarea ambilor combustibili este esențială pentru a vă duce compania înainte. În capitolele care urmează, vom analiza cum să creați astfel de conținut și ce este nevoie pentru ca afacerea dvs. să funcționeze fără probleme.

Other People Fuel face ca nava ta să se miște, dar oamenii stabilesc viteza.

Componenta principală a puterii de ridicare este ajutorul dezinteresat pentru persoanele care nu aparțin companiei tale și dintre care majoritatea nu vor deveni niciodată clienții tăi. Pur și simplu, continuă să dai înapoi altora și afacerea ta va crește rapid.

Această idee poate părea absurdă. S-ar putea să vă gândiți: „De ce naiba ar trebui să-mi pierd energia și timpul cu oameni care nu au absolut niciun interes în succesul meu?” sau „De ce să-i ajut pe cei care nu au făcut nimic pentru mine?” intrebari bune. Eu însumi m-am gândit adesea la ele.

In spate ani lungi Am învățat un lucru: oamenilor nu le va păsa niciodată prea mult de afacerea mea. Nu vor merge toată ziua în jurul meu într-o dorință arzătoare de a ajuta. De fapt, ei sunt atât de ocupați cu treburile lor curente, încât cu greu le trec pe radare.

Toate dificultățile marketing tradițional Am experimentat pe deplin. La început, mi s-a părut că oamenii vor fi gata să-mi îndeplinească oricare dintre solicitările sau să cumpere mărfuri doar pentru texte publicitare frumoase.

Primul meu loc de muncă a fost în redacția unui ziar săptămânal din Wisconsin, unde în fiecare lună eram desemnat de șeful meu să merg prin case și să ofer oamenilor cupoane de abonament.

M-am dus și am bătut în fiecare casă. Uneori am fost întâmpinat cu cuvintele: „O, ce tânăr minunat! Iată banii tăi.” Dar de cele mai multe ori oamenii îmi trânteau ușa în față. Era evident că cartonașele galbene ieftine cu două cupoane nu le făceau să sară de bucurie.

Deși plimbările mele nu au durat mult, am învățat o lecție importantă: întrebările despre bani determină aproape întotdeauna oamenii să respingă.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Adevărata înțelegere a problemei mi-a venit mult mai târziu, când îmi strânsesem deja dinții în marketing. Abia după mulți ani s-a deschis înaintea mea Metoda noua vânzări. Secretul lui este simplu: dacă faci ceva cu adevărat util și util pentru oameni, atunci nu va trebui să le ceri ajutor.

S-a dovedit că oamenii apreciază incredibil dacă cineva îi ajută în rezolvarea problemelor.

Și în afaceri există o regulă: tratați-i pe ceilalți așa cum doriți să fiți tratați.

M. Stelzner. „Marketing de conținut. Noi metode de a atrage clienți în era internetului»

Sfârșitul segmentului introductiv.

Text furnizat de liters LLC.

Citiți această carte în întregime cumpărând versiunea legală completă pe LitRes.

Puteți plăti în siguranță pentru carte card bancar Visa, MasterCard, Maestro, din cont telefon mobil, dintr-un terminal de plată, în salonul MTS sau Svyaznoy, prin PayPal, WebMoney, Yandex.Money, QIWI Wallet, carduri bonus sau într-un alt mod convenabil pentru dvs.

Publicat în 2002. Publicații ale Biroului Internațional al Muncii despre...» Crearea unei versiuni electronice: Biblioteca Academiei Teologice din Kiev (www.lib.kdais.kiev.ua) Lucrări colectate din Kiev. Vol. 4, Partea 2 PROBLEMA VÂRSTEI1 1. Probleme... "din acest Ghid al utilizatorului este protejat pentru..."

«1 CUPRINS 1. Secțiunea țintă 1.1.Notă explicativă 1.1.1. Cadrul legal al programului educațional principal al învățământului secundar general 1.1.2. Informații generale 1.1.3...."

2017 www.site - „Gratuit bibliotecă digitală- diverse documente

Materialele acestui site sunt postate pentru revizuire, toate drepturile aparțin autorilor lor.
Dacă nu sunteți de acord că materialul dvs. este postat pe acest site, vă rugăm să ne scrieți, îl vom elimina în termen de 1-2 zile lucrătoare.

Dacă ai fost vreodată frustrat de marketing, această carte este pentru tine.

Marketingul tradițional este ca pescuitul. Momeală grasă (USP, reclamă etc.), aruncăm momeala și așteptăm ca consumatorul să muște. Dar problema este că câmpul de informații este supraîncărcat. Sunt atât de multe „momeli” încât apa nu se vede. Consumatorii au învățat să ignore trucurile clasice de marketing.

Ce să fac?

Căutați un alt lift pentru afaceri.

Așa face autorul cărții „Content Marketing. Noi moduri de a implica clienții în era internetului - Michael Stelzner.

Michael Stelzner

Expert în rețelele sociale. În 2009, Stelzner a creat un blog de marketing social media, SocialMediaExaminer.com. Astăzi, resursa are peste 150.000 de abonați și este considerată unul dintre cele mai bune site-uri web pentru afaceri mici. Stelzner este un expert recunoscut și solicitat în cartea albă. A colaborat cu asa ceva marile companii precum Hewlett-Packard, FedEx, Dow Jones, Microsoft.

Potrivit lui Stelzner, principiul liftului este să înțelegeți dorințele cheie ale clienților și potențialilor clienți, cărora le ajutați să-și rezolve principalele probleme în mod absolut gratuit. Cum? Prin conținut excelent!

Stelzner propune următoarea formulă pentru „modul în care se dezvoltă o companie”:

PC + DL - MP = R

unde: PC - continut excelent; DL - alte persoane; MP - mesaje de marketing; R - creștere.

Conținut excelent

Stelzner îl compară cu combustibil, iar afacerile cu o rachetă (există o mulțime de metafore în carte). În același timp, autorul distinge două tipuri de „combustibil”: convențional (sau primar) și nuclear.

Combustibilul primar este un tip de conținut care vă permite să mențineți în mod constant publicul interesat de compania dvs.

Stelzner se referă la acest tip de conținut ca articole de ghid, interviuri cu experți, recenzii de cărți (produse/site-uri web), „povestiri de succes”, știri și respingeri. Acesta este materialul care va aduce beneficii publicului dumneavoastră în fiecare zi; ceva pentru care se vor întoarce la tine iar și iar.

Conținutul „nuclear” vă va duce afacerea pe noi orbite

Tipuri de „combustibil nuclear”: sondaje de opinie, top zece (competiții), cărți albe și micro-evenimente (webinarii, teleconferințe etc.). Crearea unui astfel de conținut necesită mai mult timp și efort, dar randamentul acestuia este de multe ori mai mare.

Alti oameni

În limbajul figurat al lui Stelzner, oamenii sunt motorul. „Altul” înseamnă nu tu și nu angajații tăi. Este despre despre audiență și experți terți.

Experții terți sunt angajați și manageri ai altor companii care au autoritate în domeniul lor. Mai simplu spus, cunoscător într-o anumită problemă. Specialiști. Conținutul de la acestea este construit pe asistență reciprocă. De exemplu, el vă oferă un interviu și îi oferiți o acoperire a noii sale cărți.

Mesaje de marketing

Dar pentru ca primele două componente ale formulei să funcționeze, trebuie să renunți la publicitate, chiar dacă este nepoliticos și evident.

Ce mi-a plăcut la carte?

1. Simplitate și metaforă. Când există comparații, este mai ușor să percepi informații. Limbajul poveștii este viu. Textul este ușor de citit și rapid.
2. Sfaturi pentru lucrul cu experți. Contactez adesea cu diverși specialiști. Cartea m-a ajutat să-mi extind cunoștințele despre unde să găsesc experți, cum să comunic cu ei și așa mai departe.
3. Descrierea structurii și caracteristicilor combustibilului primar și „nuclear”.

Ce m-a derutat la carte?