Generator de vânzări

Timp de citit: 13 minute

Vă vom trimite materialul:

Din acest articol veți învăța:

• Cum funcționează sloganurile pentru a atrage clienți
• Pe ce principii se bazează?
• Ce fraze ar trebui folosite în sloganuri
• Cum să dezvolți un slogan de succes pentru a atrage clienți
• Cum să eviți greșelile la compilarea unui slogan

Frazele scurte și încăpătoare sunt bine amintite de oameni. Chiar dacă o persoană a auzit o singură dată un slogan bun, cel mai probabil acesta va rămâne în memorie. Mai mult decât atât, este posibil ca atunci mulți oameni să nu-și amintească conținutul reclamei, să nu aibă deloc idee despre ce fel de produs vorbesc, dar sloganul va fi citat pe de rost.

De ce sunt sloganurile atât de importante pentru a atrage clienți?

Mai întâi, să ne dăm seama ce este un slogan publicitar. Traducând „sloganul” din engleză, primim „call”, „slogan”, „slogan”. De aici și definiția unui slogan publicitar: acesta este un scurt motto al unui produs sau companie, a cărui sarcină principală este de a transmite ideea principală a unei campanii publicitare. Prin urmare, un slogan bun nu este doar un frumos, ci și o frază care poartă o anumită încărcătură semantică.

O altă sarcină, nu mai puțin importantă, a sloganului este de a atrage clienți, de a crește gradul de conștientizare a mărcii, de a lucra la imaginea companiei.

Între timp, dacă sloganul de a atrage clienți este dezvoltat conform tuturor regulilor, atunci poți câștiga destul de mult. Produsul companiei va deveni mai recunoscut și mai memorabil, iar imaginea organizației va fi menținută la un anumit nivel.

Sloganuri publicitare pentru atragerea clienților: cerințe, tipuri, abordări și metode de creare

Sloganul este format din doar câteva cuvinte. Dar valoarea fiecăreia dintre ele indică strategia firmei.

Cu sloganuri:

• Promovați produse și mărci.
• Atrageți clienți.
• Creșteți vânzările.
• Încercarea de a aduce echipa împreună.

În acest din urmă caz, vorbim despre tot felul de sloganuri și sloganuri corporative.

Clasificarea sloganurilor urmează principiul formării. Opțiunile principale sunt următoarele:

Pentru a crea un slogan bun pentru a atrage clienți, trebuie să urmați anumite reguli.

Fii concis

Unii sunt prea leneși să citească un text lung, alții nu au timp pentru asta. Prin urmare, expresia ar trebui să fie cât mai scurtă posibil, precum și ușor de citit și de pronunțat. Evitați cuvintele complexe, astfel încât o persoană va fi mai ușor să înțeleagă sensul sloganului.

Exemple aici sunt următoarele:

• Toyota: Conduceți visul!
• Skoda: „Pur și simplu genial!”
• Îmbrăcăminte Francesco Donni: "Numai cele mai bune!"

Trimiteți cererea dvs

Profită de limbaj

Sloganul nu ar trebui să atragă doar clienți, ci și să „ai grijă” ca persoana să-și amintească informațiile care i-au fost transmise. Aici te vor ajuta rime, diferite jocuri de cuvinte, oximoronuri și consonante. Nu neglija metaforele, ai grijă să folosești ironia și umorul. Găsiți cuvinte cu o încărcătură emoțională puternică: frică, speranță, fericire, eliberare etc.

Exemple de astfel de sloganuri:

• Umor combinat cu metaforă, plus o referire la cunoscutul proverb: „Spălă-te cu apă înainte de a mânca! Brita"
• Majoritatea oamenilor apreciază umorul: „Nuci – încarcă-ți creierul”.
• Același lucru este valabil și pentru cuvintele duplicate: „O pereche pentru fiecare pereche. Salamandră.
• Cuvintele consoane sunt mai ușor de reținut: „Free - „Volvo”.

Folosește numere

Cifrele din slogan atrag în primul rând atenția unui potențial client. Cumpărătorul, de exemplu, poate fi intrigat de un preț scăzut, o cantitate mică de mărfuri, un timp limitat pentru o achiziție etc.

Exemple de sloganuri similare:

• Rapiditatea impactului: „Renny. 5 minute și fără arsuri la stomac!”
• Nelimitat: „Posibilitati maxime. Libertate maximă. Lexus.
• Capacitatea de a întinde plăcerea: „Garantat pentru 10.000 de bomboane. George Dental Group.
• Calitate și puterea impactului: „Protecție triplă pentru întreaga familie. Aquafresh.

Întreabă întrebări. Joacă-te la contradicții

Aceste sloganuri atrag clienții stârnindu-le curiozitatea. Dacă o întrebare sună într-o frază, dar nu există niciun răspuns, o persoană vrea să știe „cum se va termina”. De asemenea, frazele paradoxale, contradictorii, nu trec niciodată neobservate de un potențial client.

Exemple de sloganuri:

• Tide: „Mai fierbi? Atunci mergem la tine!"
• Regina Zăpezii: „Unde te îmbraci?”
• Winston: "Crezi că nu am gusturi?"
• Zână: „Victorie ușoară asupra grăsimilor dificile”.

În acest din urmă caz, sloganul atrage atenția clienților cu o frază construită pe contradicție.

Încercați să evocați emoții pozitive în client

Pentru a face acest lucru, folosiți cuvintele potrivite, la auzirea cărora, o persoană își imaginează haine calde, o melodie armonioasă, un gust plăcut, o aromă magică etc. Astfel de idei contribuie la producerea serotoninei de către corpul uman - „hormonul fericire". Ca urmare, produsul pe care îl oferiți începe să fie asociat cu ceva plăcut pentru client.

Exemple de sloganuri similare:

• Bomboane Marte: „Marte. Totul va fi în ciocolată!”
• Cosmetice L'Oreal: „Loreal Paris. Până la urmă, meriți!”
• Masina Nissan Almera: "Plăcere fără întârziere!"
• Brandul de cosmetice Maybeline „Toată lumea este uluită de tine! Și tu ești din Mabillyn.”

Promiteți clienților beneficii

Clientul trebuie sa fie sigur ca prin achizitionarea produsului dumneavoastra isi va imbunatati starea de sanatate, va obtine starea de bine, va imbunatati conditiile de viata sau alte conditii etc.

• Panasonic: cuptor cu microunde. Vitaminele rămân.
• Picături de Pinosol: „Pinosol. Strănuta pentru a curge nasul!
• Kinder Surprise: Kinder felie de lapte. Lapte de gustat!”
• Mașina Audi: „Câștig pentru un avantaj clar”.

Cum afectează sloganurile pentru a atrage clienții psihologia cumpărătorilor

Dacă sloganul este compus corect, atunci acționează nu numai la nivel conștient, ci și la nivel subconștient. În același timp, emoțiile potențialilor clienți sunt neapărat afectate. Și datorită originalității sloganurilor, în creierul uman se creează un lanț logic care păstrează imaginea creată în memorie.

După cum sa menționat mai sus, mulți oameni se bucură de umor - cu condiția să fie suficient de subtil și original. Astfel de sloganuri nu numai că atrag atenția clienților, ci provoacă și bucurie și inspirație.

• „Imposibilul este posibil!” - oamenii speră că problemele lor vor fi rezolvate.
• "Pauză - mănâncă Twix!" - clienții sunt siguri că se vor bucura de achiziție.
• „Un strop de lux” este un joc pe sentimentul de importanță de sine al clienților, deoarece produsul este unul de statut.
• „Toate nuanțele dorințelor tale” - motivele sexuale sunt afectate. Rujul este pur și simplu obligat să atragă atenția bărbaților.
• „Either the best, or nothing” este un slogan care atrage clienți ambițioși.
• "Iubesti? Da!" este un joc al mândriei. O persoană se gândește: „Cum să nu-mi placă asta? Îmi place, desigur!
• "Florenţa. Provoacă invidie ”(vorbim despre un sat de cabane) - un joc despre dorința unei persoane de a ieși în evidență printre altele - vecini, colegi etc.

Nu toate sloganurile care vizează atragerea clienților apelează la sentimentele umane nobile. Dar aceste fraze nu fac rău nimănui și, prin urmare, au dreptul de a exista.

Pe ce principii sunt construite sloganurile pentru a atrage clienți?

Există mai multe dintre ele și fiecare dintre ele este importantă într-un fel sau altul:

1. Concizie. Sloganul trebuie să fie scurt, să nu conțină mai mult de 7-12 cuvinte. Există multe sloganuri binecunoscute de doar 2-6 cuvinte: „Gestionează visul”, „Imposibil este posibil!” etc. În general, cu cât fraza este mai scurtă, cu atât mai bine.
2. Afectivitate. O frază emoțională comprimată face cea mai puternică impresie asupra clientului.
3. memorabilitate. Frazele care sună bine rămân în memorie - reefed sau măcar ritmate. Puteți folosi repetiții de sunet (aliterație). Un prim exemplu de astfel de slogan pentru a atrage clienți este: „Păsărica ta ar cumpăra Whiskas. Sunt bine amintite expresiile în care cuvintele sau părțile unei propoziții sunt repetate: „Ușor de cumpărat - ușor de vândut”.
4. Simplitate. Nu este nevoie de termeni complexi sau chiar mai de neînțeles. Chiar și cuvintele greu de pronunțat nu sunt binevenite.
. Clientul trebuie să înțeleagă ce este în joc. Numai în acest caz, imaginea produsului va fi asociată cu sloganul. De exemplu, expresia „Formula de somn” este destul de compatibilă cu vânzarea de paturi.
5. credibilitate. Calitatea unui slogan este extrem de importantă pentru atragerea clienților. De asemenea, ar trebui să existe un apel la acțiune care nu poate fi exprimat în termeni abstracti precum „cel mai bun” sau „bun”. Ai nevoie de precizări (cel puțin jumătate din cuvintele din frază): „cumpără”, „doar 2 zile”, etc.
6. Unicitatea. Datorită originalității, fraza va fi reținută, în timp ce plagiatul nu va funcționa. Mai mult, sloganurile împrumutate vor funcționa în continuare pentru „proprietarii” lor. Pe de altă parte, după apariția unui număr mare de imitatori, chiar și mărcile cunoscute trebuie să-și schimbe sloganurile pentru a atrage clienți.
7. Concentrați-vă pe consumator. Este necesar să intereseze cumpărătorul, să ofere o soluție problemelor sale.
8. Intrarea într-o tendință. Sloganurile distribuite prin internet sau prin mass-media sunt pe buzele tuturor.
9. Utilizarea numerelor. Cu ajutorul lor, puteți specifica informațiile: „Renny. 5 minute și fără arsuri la stomac!”
10. Utilizarea semnelor de întrebare și exclamare. În primul caz, acesta este un îndemn la acțiune, implicarea într-un dialog, o invitație de a gândi: „Unde te îmbraci?” ("Magazin de haine"). În al doilea, sloganul sună mai emoționant, ceea ce atrage și clienții: „One Second is Enough!” (clei „Secunda”).

Sloganuri pentru atragerea clienților + fraze magice

Specialiștii de marketing competenți știu de mult cum să lucreze cu un cuvânt. Mai mult, anumite cuvinte au primit definiția de „magie”. Mai întâi îi fac pe clienți să dorească să citească integral textul reclamei, apoi să cumpere produsul. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Gratuit.
• Putere.
• Interior.
• Bani.
• Dovedit.
• Intim.
• Excepţional.
• Maestru.
• De încredere.
• Bani gheata.
• Științific.
• Incredibil.
• Nou.
• Descoperit.
• Deschis.
• Deschidere.
• Descoperire.
• Dezvăluit.
• Secret.
• Sex.
• Forta.
• Ascuns.
• Privat.
• Şocant.

Dacă aveți îndoieli că aceste cuvinte nu funcționează, faceți un experiment. Includeți unele dintre ele în titlurile de e-mail sau buletinele informative prin e-mail și apoi uitați-vă la tarifele deschise. Cu siguranță va crește mult.

De ce se întâmplă asta? Nu există niciun secret special aici. Anumite cuvinte au un efect special asupra subconștientului unei persoane, drept urmare aceasta caută să citească textul cu mai multă atenție. Dar atunci când creați sloganuri pentru a atrage clienți, pe lângă adjective și substantive, este imperativ să folosiți verbe. Ele dau putere frazei:

• Exploda.
• Arunca.
• Fă-o.
• Ajunge la fund.
• Găsi.
• Descoperi.
• Deschis.
• Vino.
• RIP.
• Răspândire.
• Crea.
• Salva.
• Salva.
• Apăsaţi.
• Loveste.
• Descoperi.

Îl poți numi un fel de hipnoză. Un apel la acțiune îi încurajează pe clienți să întreprindă anumite acțiuni: se abonează la buletine informative, își lasă e-mailul etc.

Cum se dezvoltă sloganuri publicitare pentru a atrage clienți: 2 etape

Putem spune că procesul de creare a sloganurilor constă în două etape. În primul rând - analitic - este necesar să se colecteze și să analizeze informațiile necesare pentru a afla exact ce și cum ar trebui să fie transmis clienților sloganul. A doua etapă este creativă, iar scopul ei este găsirea formei ideale pentru fraza publicitară. Să analizăm algoritmul de compilare a unui slogan pentru a atrage clienți.

Etapa analitică

La sfârșitul etapei analitice, înregistrați toate informațiile, astfel încât să puteți reveni la ele dacă este necesar. După aceea, era timpul să ne gândim la forma reală a sloganului pentru a atrage clienți.

etapa creativă

1. Analizează încă o dată sloganurile principalelor tăi concurenți, dar cu un scop ușor diferit. Aici este necesar pentru a evita repetițiile aleatorii și pentru a găsi ceva propriu. În unele cazuri, poți chiar să joci pe sloganul unei companii concurente, doar cu mare atenție. De exemplu, o companie a declarat modest: „Suntem pe locul doi, dar încercăm”.
2. Dezvoltați cât mai multe opțiuni de slogan pentru a atrage clienți.
3. Luați în considerare dacă toate opțiunile îndeplinesc cerințele găsite în analiză. Scoateți-le pe cele suplimentare.

Este greu de spus ce este mai mult în procesul de creare a unui slogan - analiză sau creativitate. Dar un lucru este clar: chiar și cea mai „creativă” opțiune trebuie să rămână în limitele definite de sarcini.

Și un moment. Orice slogan, oricât de minunat și original ți se pare, trebuie verificat pentru unicitate și testat pe reprezentanții publicului țintă.

8 strategii pentru crearea de sloganuri publicitare pentru a atrage clienți

Vorbește despre conducerea ta

Există multe evaluări care determină cele mai bune companii în funcție de unul sau altul parametru. Și dacă compania ocupă primul loc în cel puțin un indicator, aceasta este deja o realizare excelentă. Ca o comparație, putem cita concursuri la care este aleasă cea mai fermecătoare „Miss”. Mulți oameni știu că, pe lângă concursul Miss Univers, există și Miss World, Miss Grace etc. A deveni cel mai bun într-unul dintre ele este și un succes incredibil.

• Carlsberg: „Probabil cea mai bună bere din lume”.
• British Airways: Compania aeriană preferată din lume.
• Pizza Hut: Pizza preferată din America.
• Yamaha: Născut pentru a conduce.
• Disneyland: „Cel mai fericit loc de pe pământ”.
• Xerox: „Am învățat lumea să copieze”.
• Yandex: „Există totul”.

Apelați clienții la acțiune

Pentru a vinde un produs sau un serviciu, aveți nevoie de un îndemn. Mulți oameni nu se vor ridica până nu li se spune că „este necesar!”. Sloganul nu trebuie doar să atragă un client, ci și să lucreze pentru a crește vânzările, adică să împingă o persoană să efectueze o anumită acțiune.

Exemple de astfel de sloganuri pentru a atrage clienți:

• GP: "Baterie GP, vezi tu - cumpără!"
• Twix: "Pauză - mănâncă Twix!"
• Snickers: „Îți este foame? Snickersney!"
• Sprite: „Potește-ți setea!”
• Nike Fă-o.

Încearcă să fii diferit de concurenții tăi

Dacă compania sau oferta dvs. de produse au o caracteristică unică, atunci nivelul vânzărilor va crește rapid. Pentru a atrage clienți, spune în slogan despre această trăsătură a ta. Dacă oamenilor le place, va fi un bun impuls pentru afacerea ta.

Exemple de astfel de sloganuri pentru a atrage clienți:

• M&M's: Se topește în gură, nu în mâini.
• Duracell: „Nici o baterie nu durează mai mult.”
• Heinz: „57 de feluri”.
• Cadbury: „Un pahar și jumătate de lapte la fiecare kilogram”.
• FedEx: „Când nu există mâine”.
• CAMEL: „CAMEL ameliorează durerile de cap”.
• Patra: „Bere cu dop”.

Utilizați rima în sloganuri pentru a atrage clienți

Multe sloganuri rimează, făcându-le mai armonioase și mai ușor de reținut. O mișcare bună ar fi să construiești o rimă în jurul numelui companiei sau al mărcii.

Exemple de sloganuri similare pentru a atrage clienți:

• Whiskas: „Păsărica ta ar cumpăra Whiskas”.
• Sony: „Acesta nu este un vis, acesta este Sony”
• Nicorette: „Nicorette, Nicorette – poți trăi fără țigări”.
• Gillette: Gillette este cea mai bună pentru un bărbat.

Conectați sloganul la publicul țintă

A ajunge la publicul potrivit este practic o garanție a succesului. Sloganul va atrage cu siguranță atenția unei persoane și va gândi: „Acesta este exact ceea ce am nevoie!”

Exemple de astfel de sloganuri pentru a atrage clienți:

• Alfa Romeo: Mașina de licență.
• Pepsi: Alegerea noii generații.
• Forbes: „Instrumentul capitalistului”.

Utilizați comparații

Adesea, pentru a convinge pe cineva de ceva, trebuie să apelezi la comparație. În publicitate, funcționează la fel. Sloganurile comparative fac o treabă excelentă în a face un produs sau un serviciu să iasă în evidență față de colegii săi.

Exemple de sloganuri similare pentru a atrage clienți:

• Ajax: „Mai puternic decât murdăria”.
• Dincolo de petrol: „Mai mult decât combustibil”.
• Cutie de chibrituri: „Vindem mai multe mașini decât Ford, Chrysler, Chevrolet și Buick la un loc”.
• Moscova celulară: „Numai tăcerea este mai ieftină”.

Convingeți clienții de alegerea lor

Dacă faci o persoană să se simtă specială, atunci cu un grad ridicat de probabilitate va lua o decizie în favoarea ta. Agenții de publicitate au înțeles de mult acest lucru și folosesc acest motivator ori de câte ori este posibil - inclusiv atunci când alcătuiesc sloganuri. De fapt, fiecare persoană își dorește ceva diferit de restul, ceva care să atragă atenția. Și răsfățându-și micile slăbiciuni, oamenii intră în rețelele de marketing.

Ai grijă de imaginea ta

Imaginea companiei nu este doar încrederea clienților în ea. Acesta este prestigiu și statut, asta este modă și tendință. Lăsați să vă laudați și să nu fiți prea modesti, dar vânzătorii modesti nu au succes. Pentru a vinde mult, trebuie să fii asertiv, în unele privințe chiar arogant. Principalul lucru în afaceri este rezultatul, indiferent ce cred filosofii despre asta.

Cele mai tari sloganuri publicitare: exemple creative de la branduri globale

1. Nike: doar fă-o (Nike: doar fă-o).

Dacă mai devreme Nike vindea pur și simplu îmbrăcăminte sport, acum putem spune cu siguranță: formează conștiința. Oamenii cred că te poți menține într-o formă fizică bună fără a fi sportivi profesioniști. Principalul lucru aici este dorința și perseverența. Compania a reușit să-și convingă clienții de acest lucru.

Autorul acestui slogan a fost agenția Kennedy + Weiden. Și niciunul dintre specialiștii care lucrează acolo nici măcar nu și-a putut imagina cum se va dezvolta Nike în viitor - și în multe privințe o expresie publicitară bine aleasă. De la un simplu furnizor de articole sportive pentru alergătorii de maraton, compania a devenit un jucător important în lume. Și totul ține de un slogan bine ales care a reușit să atragă noi clienți.

1. Măr: gândește diferit (Apple: gândește diferit).

Într-o zi, visători celebri au decis să provoace sistemul. Au făcut-o și lumea s-a schimbat ca urmare. Acest lucru a fost spus odată de anunțul Apple „Here’s to the Crazy Ones, Think Different”. Această expresie este un răspuns la campania de publicitate „Think IBM” a IBM.

Nu a trecut mult până când sloganul „Think Different” a început să fie folosit în publicitatea companiei – chiar dacă Apple nu se putea lăuda cu niciun produs inovator la acel moment. Dar într-o zi oamenii și-au dat seama că Apple nu este doar o altă companie care vinde computere.

Compania a produs dispozitive puternice și în același timp ușor de utilizat. Clienții au fost atrași de faptul că se puteau simți pricepuți în materie de tehnologie, iar oamenii au fost bucuroși să achiziționeze computere de la companie.

Potrivit Forbes, de îndată ce Apple a lansat un slogan pentru a atrage clienți, stocul său a crescut vertiginos, triplându-se în decurs de un an. Compania nu a folosit acest slogan de mult timp, dar fanii Apple sunt încă mândri de faptul că pot gândi diferit.

1. L'oreal: pentru că meriti (L'oréal: pentru că meriți).

Fiecare femeie este sigură că merită multe. L'Oréal știe că cosmeticele lor sunt folosite de sexul frumos pentru a arăta cât mai atractiv. Acest slogan atrage clienții nu oferind unele informații despre produsele companiei. El vorbește despre oportunitățile care se deschid pentru femei. Și o astfel de abordare complet nouă pentru înțelegerea produselor cosmetice se justifică pe deplin.

1. MasterCard: sunt unele lucruri pe care banii nu le pot cumpăra. Pentru orice altceva, există mastercard (Mastercard: există lucruri care nu pot fi cumpărate. Pentru orice altceva, există un mastercard) .

Acest slogan a fost inventat în 1997 pentru a atrage clienți, o campanie de publicitate cu el a fost lansată în 98 de țări în 48 de limbi.

Această campanie a început cu povestea unui tată și a unui fiu care au decis să meargă la un meci de baseball. Tatăl a plătit intrarea, mâncarea, apoi balul cu autograf, dar principalul lucru în această reclamă este conversația dintre eroii videoclipului. La acea vreme nu existau încă rețele de socializare, dar campania a câștigat o popularitate extraordinară și a devenit cu adevărat virală.

1. M&M: se topește în gură, nu în mâini (M&M: se topește în gură, nu la căldură).

Un alt exemplu de slogan grozav pentru a atrage clienți. Compania a subliniat cu pricepere particularitatea ciocolatei sale: nu se topește în mâini.

1. Lai: betcha nu poate mânca doar unul (Lay's: pariez că nu poți mânca doar unul).

A mâncat cineva vreodată doar un chip și s-a oprit acolo? Probabil ca nu. Un slogan asemănător pentru a atrage clienți ar fi potrivit pentru alte companii de gustări, dar, după cum se spune, cine a avut timp, l-a mâncat.

Lay's nu spune cât de delicioase sunt chipsurile sale. Ea vorbește despre ceea ce este aproape de oameni: proprietățile naturii umane.

1. Dunking gogoși: America runs on dunkin (Dunkin' donuts: America runs on dunkin).

Campania de publicitate, lansată în aprilie 2006, a costat gogoșile lui Dunkin’ câteva zeci, dacă nu sute, de milioane de dolari. Pentru a atrage clienți, a fost folosit un slogan care spunea că toți americanii ocupați reîncarcă cafeaua din mers din gogoși Dunkin.

1. Mcdonald's: I'm lovin' it (Mcdonald's: asta îmi place).

Campania a început în 2003, iar acest slogan încă atrage clienți. Mulți înțeleg că mâncarea de la McDonald's nu corespunde bine unui stil de viață sănătos, dar nu pot refuza hamburgerii, aripioarele, gogoșile și alte preparate de acolo.

1. The New York Times: toate știrile care pot fi tipărite (The new york times: all the news that's fit to print).

Acest slogan are peste o sută de ani. A fost creat în ultimul deceniu al secolului al XIX-lea. Fraza a pus în contrast The New York Times cu publicațiile care sunt specializate doar în senzaționalism. Ideea sloganului este că trebuie să tipăriți acele fapte și povești care pot învăța o persoană ceva nou. Acum, New York Times este considerată o sursă de informații care merită deplină încredere.

1. Maybelline: poate s-a născut cu ea. Poate că este maybelline

Unul dintre cele mai cunoscute sloganuri din lume. Apărând în anii 1990, până în 2016, el le-a făcut pe femei să se simtă extrem de încrezătoare. La urma urmei, de îndată ce orice doamnă folosește produsele cosmetice ale companiei, se va transforma într-un model de pe coperta unei reviste lucioase. În 2016, sloganul a fost schimbat în „Make IT Happen”, inspirând astfel femeile să-și exprime înțelegerea despre frumusețe în felul lor. Dar motto-ul anterior este încă relevant.

Cum să scrieți sloganuri pentru a atrage clienți, evitând greșelile comune

Și încă puțin despre cuvintele „magice”, despre care s-a discutat puțin mai devreme. Unele dintre ele au fost folosite atât de des pentru a atrage atenția clienților încât au devenit destul de uzate și nu mai evocă reacția dorită. Acest:

• substantive: beatitudine, parfum, gust, secret, vis etc.;
• adjective: impecabil, perfect, adevărat, cel mai bun etc.

Dacă sloganul pe care l-ați creat include cuvinte din ambele grupuri, expresia publicitară pur și simplu nu va funcționa. Este greu să vii cu o expresie mai banală decât „adevărata fericire”. Pe de altă parte, astfel de cuvinte în combinație cu imagini proaspete și originale vor arăta foarte potrivite.

09:15 13.02.2015

În acest articol veți citi

• Cum să atragi atenția clienților. zece fraze magice

Indiferent dacă vindeți într-un magazin cu amănuntul sau online, arta de a comunica cu un potențial cumpărător joacă un rol foarte important. În vânzări, acele oferte care sună sincere și naturale, și nu exagerate și stereotipe, sunt eficiente. Iată zece fraze care te vor ajuta atrage atenția clienților.

10 fraze magnet pentru a atrage atenția clienților

1. „Participați deja la promoția noastră?”

Această întrebare trezește curiozitatea și dorința de a obține altceva pentru aceiași bani. De obicei, clientul începe să clarifice ce fel de promovare este și cum să participe la ea. Avantajul frazei este că vânzătorul își schimbă locul cu clientul: acum clientul însuși pune întrebări, este mai implicat în procesul de comunicare.

Exemplu.În lanțul nostru de cafenele Coffee Like, această întrebare este folosită pentru a atrage atenția clienților și a povesti despre promoția „Al șaselea pahar din același cappuccino delicios gratuit. Fără carduri - doar un număr de telefon.

2. „Pentru fiecare recomandare, îți vom oferi bonusuri, acestea putând fi folosite la următoarea achiziție. Ce crezi?"

Recepția este potrivită pentru promovarea produselor de masă. Valoarea întrebării este că îndeplinește două funcții deodată: încurajează clientul să vină din nou și îi oferă o modalitate de a oferi un serviciu plăcut prietenilor.

Exemplu.În direcția turistică am introdus următorul sistem: clientul primește bonusuri din achiziția lui, apoi ne recomandă prietenilor. Atât clientul însuși, cât și persoana recomandată de acesta primesc bonusuri în același timp. Dacă un alt client vine de la al doilea, atunci primul cumpărător, iar al doilea și al treilea primesc bonusuri. Ca urmare, numărul de aplicații repetate aproape sa dublat.

3. „Dacă trebuie să te consulți cu soția ta pentru a te asigura că alegerea ta este corectă, o putem contacta chiar acum prin telefon. Va rog sa-mi spuneti telefonul de contact

Cea mai bună replică este într-o situație în care clientul începe să se refere la necesitatea de a se consulta cu persoanele apropiate (observ că este întotdeauna foarte dificil să lucrezi cu o astfel de obiecție, de multe ori negocierile în acest caz ajung în impas). Trucul răspunsului propus este că ajută la aflarea adevăratului motiv al îndoielilor clientului și la continuarea conversației.

Exemplu. Această expresie este folosită de angajații noștri care lucrează în sectorul turismului atunci când unul dintre soți comunică cu aceștia, care nu ia decizii, ci doar colectează informații. Pentru a nu lăsa un astfel de client să meargă la alte agenții, managerii contactează imediat soția sau soțul și convin asupra versiunii finale pentru rezervare.

Dacă vânzătorul demonstrează un interes sincer pentru răspuns, un astfel de apel va ajuta la poziționarea interlocutorului pentru un dialog mai deschis.

Exemplu. Ca tânăr antreprenor din Izhevsk, am recurs la această întrebare pentru a stabili contacte cu oameni influenți. De obicei, auzind o astfel de cerere, ei ascultau mult mai atent interlocutorul.

5. „În prezent evaluăm calitatea serviciului și, în semn de recunoștință pentru feedback, am dori să vă facem un mic cadou”

Cadourile trezesc întotdeauna un răspuns pozitiv. Această tehnică va ajuta nu numai la întărirea loialității, ci și la aflarea părerii clienților despre produs și la corectarea posibilelor deficiențe.

6. „Prețul cu toate suprataxele posibile și reducerea maximă este…”

Această expresie elimină toate întrebările posibile despre reduceri. Trebuie spus când restul punctelor au fost deja clarificate. În acest fel, ocolim obiecția privind scăderea prețului.

Exemplu. Managerii noștri vând excursii fără reduceri. Atunci când aleg un hotel, țin cont de toate dorințele turiștilor și înainte de a numi prețul spun: „Prețul cu toate suprataxele posibile și reducerea maximă este...” După ce aproximativ 50% dintre clienți nu mai amintesc de reducere. , presupunând că se ia în considerare.

7. „Am înțeles bine: acum principalul lucru pentru tine este să obții calitatea maximă a serviciilor la prețul minim?”

În acest fel, vânzătorul demonstrează interes pentru nevoile clientului. Puteți menționa caracteristicile specifice ale produsului sau serviciului vândut, iar recepția va funcționa și mai eficient.

Exemplu. Când am deschis primul hostel, puțini dintre clienți știau despre ce este vorba. Prin urmare, nu am oferit „un pat într-un hostel”, ci „o noapte confortabilă la un preț minim”. Oamenii doreau să obțină cele mai bune condiții pentru cea mai mică sumă de bani. În decurs de o lună, căminul a fost complet ocupat.

8. „Apropo, avem un eveniment interesant în curând. Participarea este gratuită. Rezervă-ți un loc?

Această schemă funcționează excelent cu produse scumpe. Clientul are ocazia de a cunoaște marca fără a se simți obligat să cumpere ceva.

Exemplu. Am folosit această tehnică atunci când promovam un serviciu educațional pentru antreprenori. Peste 1.000 de oameni s-au adunat pentru un eveniment gratuit la Izhevsk; 200 dintre ei au achiziționat ulterior programul de formare.

9. „Am idei despre cum puteți beneficia de serviciu.”

Puteți pune imediat toate cărțile pe masă sau puteți oferi treptat clientului oportunități plăcute în timpul dialogului.

Exemplu. Folosim aceasta tehnica in directia turistica. Beneficiile suplimentare pot fi orice, de la reduceri la monede de marcă pentru a le arunca în mare. Recent, un client important a ezitat între două agenții de turism și a ajuns să ne prefere după ce i-am oferit un transfer privat cu taxiul de la gară la aeroport (inclus în prețul produsului).

• Standardele departamentului de vânzări: un algoritm pas cu pas pentru dezvoltare și implementare

10. „Ați observat că în piața de astăzi, companiile rapide mănâncă cele lente? Prin urmare, îmi propun să ne întâlnim săptămâna aceasta și să discutăm problema în detaliu. Ce zici de marți?

Fiecare client percepe ceea ce aude în felul său, dar nimeni nu vrea să fie mâncat și, prin urmare, acceptă o întâlnire.

Exemplu. Am folosit această tehnică pentru a atrage investitori și potențiali francizați. Astfel, în mai puțin de doi ani am reușit să stabilim o cooperare cu 400 de francizați. Cifra de afaceri totală a exploatației pentru prima jumătate a anului 2014 s-a ridicat la peste 300 de milioane de ruble.

Nevoia lui primară este o întreagă artă. Nu fără motiv la universități se înțelege în câțiva ani. Dar cum rămâne cu acei antreprenori care nu înțeleg trucurile de marketing?

Principalul lucru care îl va salva într-o astfel de situație este cuvintele obișnuite și dorința de a fi puțin creativ. Puteți seduce clientul și intrigă produsul prin titluri non-standard, folosind verbe de acțiune sau „cuvinte magnet” care atrag literalmente atenția unei persoane.

Odată ajunse în creier, cuvintele de putere pentru a atrage cumpărători suprimă factorii externi și au un impact psihologic profund și o impresie puternică asupra minții oamenilor. Astfel de cuvinte vor avea o presiune dublă dacă sunt îngroșate.

Cuvintele puternice pentru a atrage cumpărători suprimă factorii externi și au un impact psihologic profund asupra oamenilor.

Cuvinte „magice”.

Iată un exemplu de listă de cuvinte care să vă ajute:

• Deschidere
• Putere
• Bani
• Gratuit
• Sigur
• De încredere
• Nou
• Științific
• Frecvent
• Fierbinte
• Secret
• Descoperire
• Intim
• Ascuns
• şocant
• Excepţional
• Bani gheata
• Educaţie
• Crea
• găsi
• Salvați
• arunca
• Apăsaţi
• aruncă în aer
• Loveste
• Salvați
• vino
• descoperi
• Răspândire

Punct ochit punct lovit!

Dar chiar și această listă este o listă incompletă de cuvinte influente. În plus, jucându-vă cu ei ca pe cuburi, puteți face sloganuri câștig-câștig. Frazele vor avea un succes incontestabil:

• Ghivece noi!
• Dezvăluie secretul!
• Obțineți profit!
• Arunca excesul!
• Transformă-te în bani!
• Alege cele mai luxoase!
• Alăturaţi-ne!
• Înregistrează-te gratuit!
• Încercați înainte de a cumpăra!
• Disponibil doar pentru abonați!
• Model profesionist!
• Pentru a intra ai nevoie de...
• Au mai rămas doar 15 locuri!
• Anulați în orice moment!
• Oferta exclusiva!
• Învață să programezi în jumătate de oră!

Ca experiment, adaugă astfel de fraze la textele tale informaționale, titlurile publicitare și vei vedea cum se schimbă sensul ofertei, starea de spirit și motivația clientului. Amintiți-vă: un cuvânt poate schimba totul.

Expresii pentru vânzători

Folosirea expresiilor potrivite pentru agenții de vânzări poate face diferența, mai ales la începutul unei conversații. Nu vei mai avea niciodată o șansă de a crea impresia corectă. Fie începi conversația cu succes și expresia ta te pune în legătură, fie comunicarea eșuează și comisionul tău merge cu cumpărătorul. Frazele vânzătorului către cumpărător ar trebui să provoace dorința de a continua conversația și nu să caute un motiv pentru a o refuza.

Mai jos vă oferim o listă de fraze de consultant de vânzări care nu sunt de dorit pentru utilizare, deoarece au dobândit de mult forma unui „clișeu năucit”, sunt percepute negativ de către cumpărători și le pot provoca adesea iritații. În unele cazuri, aceste fraze vor funcționa dacă o persoană are nevoie urgentă de ceva sau dacă a venit să cumpere într-o dispoziție bună. Dar, de cele mai multe ori, folosirea acestor expresii va genera furie, plictiseală sau va crea o imagine negativă în mintea cumpărătorului.

Lista de expresii nesolicitate pentru vânzător:

Cu ce ​​​​vă pot ajuta?

Ai ceva de sugerat?

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați (fraza pentru a trimite cumpărătorul)

Te interesează ceva? („Nu, stau acolo doar o jumătate de oră și mă uit la fereastră!”, Gândește-te din nou, care este cea mai bună întrebare pe care să o pui într-o astfel de situație)

Bună ziua Numele meu este Max. eu . Cum pot... (cumpărătorul nu a ascultat sfârșitul și a adormit deja)

Bună, mă numesc Maxim, voi fi vânzătorul tău! (expresie prea presumptuoasă, în plus, așa stabilesc cel mai adesea chelnerii contact)

Vă pot sfătui... (gata să vă sfătuiți, apoi fiți gata să răspundeți pentru sfaturi!)

La ce suma te astepti?

Dar atunci cum să începi o conversație? Există fraze corecte de vânzător și exemple de expresii de lucru care ajută la stabilirea contactului? Da, există astfel de fraze! Și funcționează cel mai bine atunci când sunt adaptate magazinului dvs., inventarului și caracteristicilor fiecărui asistent de vânzări în parte.

Un rol important în utilizarea cuvintelor la începutul unei conversații cu un cumpărător îl joacă mentalitatea, cultura și formele obișnuite de comunicare, care pot diferi unele de altele chiar și în orașele învecinate, ca să nu mai vorbim de diferite țări. Vă invităm să faceți cunoștință cu lista de expresii folosite de vânzători din diferite țări ale lumii. Sarcina ta este să te gândești ce fraze sunt potrivite pentru clienții magazinului tău și care cu siguranță nu sunt!

Fraze ale unui asistent de vânzări pentru toate ocaziile:

• Bună ziua E grozav că ai venit să ne vizitezi!
• Bun venit în cel mai primitor magazin!
• Ne puteți ajuta? Vrem să punem un covor nou aici. Care dintre aceste modele vă place cel mai mult?
• (Treci pe lângă tine cu câteva cutii mici în mâini.) Poți să-mi faci o favoare? Vă rugăm să reparați cutia de sus. Știi, dacă unul cade, atunci toți se prăbușesc.
• Am observat că fiica ta are urechile străpunse. Am și o fată cam de vârsta ei. Ea a visat atât de mult

• eu Văd că porți o jachetă cu numele unei trupe rock. Ai fi la concertul lor ieri?
• Pot să vă întreb? Crezi că femeile preferă bomboanele sau florile de Ziua Îndrăgostiților?
• Am observat că ai plecat de la frizerie. Cu ce ​​stilist te tunzi?
• Azi e foarte cald afară, nu-i așa?

• Gemenii! Dublați bătaia de cap, dublați distracția! Câți sunt?
• Cum ai sărbătorit sărbătoarea de ieri?
• Ce rochie grozavă! Cât timp crezi că a durat să coasi toate acele paiete?
• Ai o împletitură franțuzească minunată. Cât timp a durat?
• A fost cineva azi McDonalds ! De asemenea, copiii tăi cer în mod constant McDonald's? ai mei întreabă.
• E greu de crezut că nu a plouat de atâta vreme. Ați început deja să depozitați apă pentru utilizare ulterioară?
• Văd că porți un tricou Zenith". Crezi că vor câștiga playoff-ul?
• Am petrecut toată ziua în acest magazin. Ce auziți despre lansarea „navetei”?
• Sunt trei zile libere. Cum este traficul pe stradă?
• Super bronzat! Ai această culoare a pielii sau tocmai te-ai întors din vacanță?

• Ai urmărit emisiunea de la Oscar aseară?
• Oh, acestea sunt modele noi de schiuri! Unde le vei încerca?
• Ai cumpărat atât de multe cărți de la librărie. Ce fel de cărți ai cumpărat?
• Pot să am părerea ta? Cumpărătorul tocmai a comandat acest model. Crezi că ar trebui să-l comandăm și noi?
• Doamne, ipsos! Ce sa întâmplat cu mâna ta?
• Avem o mică ceartă aici. Când crezi că este cel mai bun moment pentru a agăța decorațiunile de sărbători în magazin?

99 instrumente de vânzare. Metode eficiente de a obține un profit Mrochkovsky Nikolay Sergeevich

Text șablon pentru a atrage atenția potențialilor clienți

Pentru a atrage potențiali clienți la oricare dintre evenimentele dvs., trebuie să scrieți un anunț și să îl plasați pe diverse site-uri specializate, portaluri și forumuri tematice, rețele sociale și așa mai departe.

Cel mai important lucru este să textul a fost scurt, intrigant și provocator.

Ca exemplu, vă oferim textul unei scrisori care a fost folosită de aceeași agenție de organizare a vacanțelor pentru promovarea seminarului.

Șablonul 12. Text pentru a atrage atenția potențialilor clienți

Din cartea Evenimente mari. Tehnologii și practica managementului evenimentelor. autor Şumovici Alexandru Viaceslavovici

Promovare Modalități de a atrage atenția pentru evenimentul dvs. Fiecare dintre evenimentele dvs. vinde follow-up-uri care vor vinde follow-up-uri... Înainte de a începe să vorbim despre modalități de a atrage clienți, să spunem câteva cuvinte despre elementele de bază

Din cartea Expoziție. Tehnica și tehnologia succesului autor Zakharenko Ghenadi

Tehnici eficiente pentru a atrage atenția vizitatorilor Din nou, regula a treia secundă. Am menționat deja această regulă în capitolul 2. Să aruncăm o privire mai atentă la ea. Indiferent dacă standul dvs. este într-un colț sau într-un rând, pentru a atrage în mod eficient atenția

Din cartea Strânge totul din afaceri! 200 de moduri de a crește vânzările și profiturile autor

Surse ale potențialilor clienți Să ne uităm acum la principalele surse ale potențialilor clienți – de unde pot fi obținute în principiu.Buletine informative prin e-mail Un buletin informativ interesant care va oferi informații cu adevărat utile și relevante pentru dvs.

Din carte 99 instrumente de vânzări. Metode eficiente de profit autor

Șablon de pagină de implicare a dealerului Aproape toate companiile care încep să dezvolte o rețea de dealeri arată ce produs bun au, cât timp sunt pe piață și așa mai departe.Toate acestea, desigur, sunt un criteriu important. Dar dacă produsul tău nu este de vânzare

Din cartea Dubling Sales in the Wholesale Business autor Mrochkovsky Nikolai Sergheevici

Creșterea conversiilor (de la clienți potențiali la cei reali) Comunicare prietenoasă Una dintre problemele care se află literalmente la suprafață este lipsa unei comunicări prietenoase cu potențialii clienți. Totul pare a fi simplu: managerul trebuie să vorbească zâmbind, nu

Din cartea Generator de clienți noi. 99 de moduri de a atrage masiv cumpărători autor Mrochkovsky Nikolai Sergheevici

Din cartea Social Networking [Surse de noi clienți pentru afaceri] autor Parabellum Andrei Alekseevici

Din cartea Agenție de publicitate: De unde să începi, cum să reușești autor Golovanov Vasili Anatolievici

Pasul 1. Obținem contacte ale potențialilor clienți și ale factorilor lor de decizie Am discutat modalități de a ajunge la potențialii clienți puțin mai sus, acum să vorbim despre structurarea informațiilor despre potențiali clienți, obținerea de contacte ale factorilor de decizie și programarea întâlnirilor prin telefon.

Din cartea Active Selling 3.1: The Beginning autor Rysev Nikolay Yurievici

Tehnici de atragere a atenției și de generare a interesului inițial în decidentul Acum să trecem de la a vorbi cu secretarul sau cu orice alt purtator la vorbirea cu decidentul. Algoritmul general de lucru cu un client ar trebui să fie îndeplinit

Din cartea Cum să faci o afacere dintr-un hobby. Monetizarea creativității autor Tyukhmeneva Anna

Tehnici de atragere a atenției și de creare a interesului inițial la un client într-un magazin Să ne întoarcem acum la metodele de focalizare a atenției și de stimulare a interesului clienților. Subliniez că metodele de atragere a atenției, pe care le-am considerat mai sus, sunt potrivite

Din cartea Internet Marketing by Science. Ce, unde și când să faceți pentru a obține efectul maxim autorul Zarrella Dan

Metode non-standard de a atrage atenția la târg 1. Folosiți puterea tehnologiei moderne.Puneți un monitor LCD sau laptop pe masă cu un videoclip inspirator despre tipul dvs. de creativitate. Nici măcar nu trebuie să fie îndepărtat de unul singur, deși dacă îl aveți pe al dumneavoastră

Din cartea Strânge bani! 150 de „jetoane” eficiente și tactici de vânzare care fac box office autor Teplukhin Arkady

Din cartea Dublarea vânzărilor personale: cum un manager de vânzări își mărește eficiența autor Kolotilov Evgheni

Începerea unei prezentări: 6 moduri clasice de a atrage atenția Cum să începi o prezentare? Sarcina primei etape este de a determina publicul să vă acorde atenție și să înceapă să asculte, nu să gândească. Fă-te cunoscut folosind metode dovedite: Începeți cu un aforism, o anecdotă sau

Din cartea Persuasiunea [Vorbirea încrezătoare în orice situație] de Tracey Brian

Baza de date unică a clienților potențiali Mențineți o bază de date unică a clienților potențiali, în care toți vânzătorii dvs. vor stoca informații. Subliniez - este potențial. Toată lumea întreține o bază de date cu clienții existenți, dar puțini mențin o singură bază de date pentru clienții pe care îi aveți în prezent

Din cartea Managementul vânzărilor autor Petrov Konstantin Nikolaevici

1. Găsirea clienților potențiali Primul pas către o vânzare de succes este găsirea de persoane care ar putea și ar dori să-ți cumpere produsul sau serviciul în viitorul apropiat. Găsirea acestor oameni începe cu identificarea cine este clientul tău ideal. Care este vârsta lui