1. Caracteristicile biosociale ale unei persoane Știința modernă consideră o persoană ca o ființă biosocială specială, cu o structură anatomică specifică, conștiință, vorbire articulată și natura socială a vieții și activității. proces de evolutie

Cursul 3 Caracteristicile orale și scris. Eticheta vorbirii Plan1. Caracteristicile vorbirii orale. Construirea vorbirii orale.2. Caracteristici ale vorbirii scrise.3. Eticheta și funcțiile sale. Etica vorbirii orale și scrise. Caracteristici ale etichetei vorbirii ruse.4. Formule de vorbire

Cursul 1 Stilul științific de vorbire. Caracteristicile sale lingvistice și structurale Plan1. Stilul științific de vorbire și substilurile sale.2. Termenul.3. Trăsături lingvistice ale stilului științific.4. Modalităţi şi metode de creare a unui text ştiinţific.Una dintre sferele activităţii umane este

Cursul 3 Caracteristicile lucrărilor de curs. Descriere bibliografică Plan1. Caracteristici ale cursului de lucru.2. Categorizarea textului, descrierea bibliografică.În învăţământul superior instituție educațională elevul trebuie să performeze independent munca stiintifica, face experimente,

Secțiunea 4 Cultura discursului oficial de afaceri

Cursul 3 Caracteristicile vorbirii scrise în comunicarea de afaceri. Tipuri de documente, designul acestora, limbajul și stilul Plan1. Standardele documentelor (text și limbă).2. Eticheta de vorbire a documentului.3. Limba şi stilul documentelor private.4. Limba și stilul documentației de serviciu.În prezent

Folosit pentru a compune documente, scrisori și documente de afaceri în instituții, instanțe și în orice tip de comunicare orală de afaceri, acesta este un stil de vorbire oficial de afaceri.

caracteristici generale

Acesta este un stil de lungă durată, stabil și destul de închis. Desigur, și el a suferit unele modificări de-a lungul timpului, dar acestea au fost nesemnificative. Genurile care s-au dezvoltat istoric, întorsături sintactice specifice, morfologie și vocabular îi conferă un caracter destul de conservator.

Pentru a caracteriza stilul oficial de afaceri, limbajului trebuie să i se acorde uscăciune, compactitate a vorbirii, concizie și eliminarea cuvintelor încărcate emoțional. Mijloacele lingvistice există deja într-un set complet pentru fiecare caz: acestea sunt așa-numitele timbre lingvistice sau clișee.

Lista unor documente care necesită stil de afaceri oficial:

• tratate internationale;
• acte guvernamentale;
• legi juridice;
• diverse reglementări;
• regulamentele militare și statutele întreprinderilor;
• instrucțiuni de tot felul;
• corespondență oficială;
• variat acte de afaceri.

Caracteristicile generale ale stilului lingvistic

Genurile pot fi diverse, conținutul poate fi diferit, dar stilul oficial de afaceri are și caracteristici esențiale comune. În primul rând: afirmația trebuie să fie corectă. Dacă este permisă posibilitatea unor interpretări diferite, acesta nu mai este un stil de afaceri oficial. Există exemple chiar și în basme: execuția nu poate fi iertată. Singurul lucru care lipsește este virgula, dar consecințele acestei erori pot merge foarte departe.

Pentru a evita astfel de situații, există o a doua caracteristică principală pe care o conține stilul oficial de afaceri al documentelor - acesta este standardul lingvistic. El este cel care ajută la alegerea mijloacelor de limbaj lexical, morfologic, sintactic atunci când proiectează documente de afaceri.

Ordinea cuvintelor într-o propoziție este deosebit de strictă și conservatoră; aici mult este împotriva ordinii directe a cuvintelor inerentă structurii limbii ruse. Subiectul precede predicatul (de exemplu, mărfurile sunt vândute), iar definițiile devin mai puternice decât cuvântul care este definit (de exemplu, relații de credit), cuvântul de control vine înaintea cuvântului controlat (de exemplu, aloca un împrumut).

Fiecare membru al unei propoziții are de obicei un loc unic, care este determinat de structura propoziției și tipul acesteia, propriul rol printre alte cuvinte, interacțiunile și relațiile cu aceștia. Iar trăsăturile caracteristice ale stilului oficial de afaceri sunt lanțuri lungi de cazuri genitive, de exemplu: adresa șefului Administrației Teritoriului.

Vocabular de stil

Sistemul dicționarului include, pe lângă cuvintele neutre livrești utilizate în mod obișnuit, anumite clișee - clericalisme, adică clișee lingvistice. Aceasta face parte din stilul formal de afaceri. De exemplu: pe baza unei decizii, documente primite, documente ieșite, la expirarea unui termen limită, control asupra execuției și așa mai departe.

Aici nu ne putem lipsi de vocabularul profesional, care include neologisme: afaceri din umbră, restanțe, numerar negru, alibi și așa mai departe. Stilul oficial de afaceri include și includerea unor arhaisme în structura lexicală, de exemplu: acest document, certific cu el.

Cu toate acestea, utilizarea cuvintelor polisemantice și a cuvintelor care au un sens figurat este strict interzisă. Există foarte puține sinonime și sunt incluse în stilul oficial de afaceri extrem de rar. De exemplu, solvabilitatea și bonitatea, furnizarea și livrarea, precum și garanțiile, deprecierea și amortizarea, subvenția și alocarea.

Aceasta reflectă experiența socială, nu experiența individuală, deci vocabularul este generalizat. Seria conceptuală preferă conceptele generice care se încadrează bine în stilul oficial de afaceri. Exemple: sosire în loc de sosire, sosire, zburare și așa mai departe; un vehicul în loc de mașină, avion, tren, autobuz sau sanie cu câini; aşezare în loc de sat, un oraş, capitala Siberiei, un sat de chimişti etc.

Deci, următoarele elemente ale construcțiilor lexicale aparțin stilului oficial de afaceri.

• Un procent mare de terminologie în texte: juridic - drept, proprietar și proprietate, înregistrare, transfer și acceptare de obiecte, privatizare, act, arendare etc.; economic - costuri, subvenții, buget, cumpărare și vânzare, venituri, cheltuieli și așa mai departe; economic și juridic - sechestru, perioada de implementare, drepturile de proprietate, rambursarea împrumutului și așa mai departe.
• Caracterul nominal al construcției vorbirii datorită numărului mare de substantive verbale, cel mai adesea denotă o acțiune materială: expedierea mărfurilor, amânarea plății etc.
• Frecvență mare a combinațiilor prepoziționale și a prepozițiilor denumite: la adresa, prin forță, în raport cu materia, prin măsură etc.
• Schimbarea participiilor în adjective și pronume pentru a îmbunătăți semnificațiile clericale: acest contract (sau reguli), prețuri curente, măsuri adecvate și așa mai departe.
• Compatibilitate lexicală reglementată: tranzacția se încheie doar, se stabilește prețul, se acordă dreptul și se efectuează plata.

Morfologia stilului

Caracteristicile morfologice ale stilului oficial de afaceri includ, în primul rând, frecvența (repetată) utilizarea anumitor părți de vorbire, precum și tipurile acestora, care ajută la dorința limbii de acuratețe și ambiguitate a afirmațiilor. De exemplu, acestea:

• substantive care denumesc oameni pe baza acțiunii (chiriaș, contribuabil, martor);
• substantive care numesc oamenii după poziție sau rang, inclusiv femei strict sub formă masculină (vânzător Sidorova, bibliotecară Petrova, sergent Ivanova, inspectorul Krasutskaya etc);
• particulă non- în substantive verbale (nerespectare, nerecunoaștere);
• utilizarea prepozițiilor derivate într-o gamă largă (datorită, în legătură cu, în măsura în care, în virtutea, pe baza, în legătură cu și așa mai departe);
• construcții la infinitiv (a acorda asistență, a efectua o inspecție);
• timpul prezent al verbelor cu alt sens (se va percepe amendă pentru neplată);
• cuvinte complexe cu două sau mai multe tulpini (angajator, chiriaș, reparație și întreținere, material și tehnic, menționat mai jos, menționat mai sus și așa mai departe).

Sintaxa stilului

Caracteristicile stilului oficial de afaceri constau în următoarele caracteristici sintactice:

• Propozițiile simple sunt folosite cu multe serii de membri omogene. De exemplu: O sancțiune administrativă poate include amenzi pentru încălcarea reglementărilor privind protecția muncii și siguranța în construcții, industrie, agricultură și transport, în conformitate cu legislația Federației Ruse.
• Există structuri pasive de acest tip: plățile se fac strict la momentul specificat.
• Substantivele preferă cazul genitiv și sunt înșirate cu mărgele: rezultatele activităților unităților de control vamal.
• Propozițiile complexe sunt umplute cu clauze condiționate: în cazurile de dezacord al abonaților cu privire la prelucrarea datelor lor personale în ceea ce privește metodele și scopurile prelucrării sau integral, abonații semnează o declarație corespunzătoare la încheierea unui contract.

Sfera stilului oficial de afaceri în diversitatea genurilor

Aici, mai întâi, trebuie să evidențiați două domenii ale subiectului: stilul oficial-documentar și stilul de afaceri de zi cu zi.

1. Stilul documentar oficial se împarte în două categorii: acte legislative legate de muncă agentii guvernamentale, - Constituția, cartele, legile sunt o singură limbă (J) și actele diplomatice legate de relatii Internationale, - memorii, comunicate, declarații, convenții - aceasta este o altă limbă (K).

2. Stilul de afaceri de zi cu zi este, de asemenea, subdivizat: corespondența dintre organizații și instituții este limbajul j, iar documentele de afaceri private sunt limbajul k. Genurile stilului de afaceri de zi cu zi includ toată corespondența oficială - corespondență comercială, scrisori de afaceri, precum și documente de afaceri - o autobiografie, un certificat, un act, un certificat, o declarație, un protocol, o chitanță, o procură și curând. Standardizarea, caracteristică acestor genuri, facilitează pregătirea lucrărilor, economisește resursele lingvistice și previne redundanța informațională.

Standardizarea documentelor de afaceri

Cuvintele oficiale ale stilului de afaceri special selectate oferă acuratețe comunicativă care conferă forță legală documentelor. Orice bucată de text trebuie să aibă o singură interpretare și semnificație. Pentru o precizie atât de mare, aceleași cuvinte, termeni, nume sunt repetate de multe ori.

Forma substantivului verbal completează trăsăturile stilului oficial de afaceri cu o expresie analitică a acțiunilor și proceselor: în loc de cuvântul „completează” se folosește sintagma „adăugați”, în loc de „decide” - „luați decizii” și curând. Cât de dur sună să fii „responsabil” în loc să „răspunzi”.

Generalizarea și abstractizarea în cel mai înalt grad și, în același timp, semnificația specifică a întregului sistem lexical sunt principalele trăsături ale stilului oficial de afaceri. Această combinație de neconceput, folosită concomitent, conferă documentului posibilitatea unei singure interpretări și, în agregatul informațiilor, forță juridică. Textele în sine sunt saturate cu termeni și vocabular procedural și, de exemplu, anexele la tratate conțin vocabular de nomenclatură. Chestionarele și registrele, aplicațiile și specificațiile ajută terminologia să fie descifrată.

Pe lângă textul colorat emoțional, utilizarea oricăror înjurături, vocabular redus, jargon, expresii colocviale este inacceptabilă în documente. Chiar și jargonul profesional este inadecvat în limbajul corespondenței de afaceri. Și, mai ales, pentru că nu îndeplinește cerințele de acuratețe, deoarece este atribuit exclusiv sferei comunicării orale.

Discurs oral de afaceri

Logica lipsită de emoție și uscată a textelor, aranjarea standard a materialului pe hârtie diferă semnificativ de vorbirea orală, care este de obicei încărcată emoțional și asimetrică conform principiilor organizării textuale. Dacă vorbirea orală este logică, mediul de comunicare este clar oficial.

Particularitățile stilului oficial de afaceri sunt că comunicarea orală de afaceri, în ciuda subiectului profesional, ar trebui să se desfășoare în sfera emoțiilor pozitive - simpatie, încredere, respect, bunăvoință.

Acest stil poate fi considerat în varietățile sale: stilul clerical și de afaceri este mai simplu, dar limbajul administrației publice, diplomatic sau juridic necesită o atenție deosebită. Zonele de comunicare în aceste cazuri sunt complet diferite, așa că și stilul de comunicare trebuie să fie diferit. Declarații, protocoale, ordine, decrete - tot ceea ce este gândit, scris, citit, nu este la fel de periculos ca negocierile orale, întâlnirile de afaceri, performanță publicăși așa mai departe. Cuvântul, ca o vrabie, nu poate fi prins dacă zboară.

Principalele caracteristici ale stilului formal de vorbire de afaceri sunt concizia, acuratețea și influența. Pentru a atinge aceste obiective, veți avea nevoie de o selecție adecvată de cuvinte, structuri compuse corect, sintaxă corectă și standardizarea în mintea dvs. a blocurilor întregi de vorbire pregătită. La fel ca în textul scris de afaceri, nu există loc pentru vocabularul încărcat emoțional în vorbirea orală. Este mai bine să alegeți unul neutru, să fiți mai aproape de standardele mijloacelor de limbaj clerical pentru a afirma cu exactitate ceea ce este planificat.

Rechizite

Cea mai frapantă caracteristică a stilului oficial de afaceri nu este chiar textul în sine, ci toate elementele esențiale ale designului său - detaliile. Fiecare tip de document are propriul set de informații, furnizat de GOST. Fiecare element este strict fixat anumit loc pe formular. Data, numele, numărul de înregistrare, informațiile despre compilator și toate celelalte detalii sunt întotdeauna localizate în același mod - unele în partea de sus a foii, altele în partea de jos.

Numărul de detalii depinde de conținutul și tipul documentului. Formularul eșantion arată detaliile maxime și ordinea în care sunt amplasate pe document. Acestea sunt Emblema de Stat a Federației Ruse, emblemele unei organizații sau întreprinderi, imagini ale premiilor guvernamentale, codul unei organizații, întreprinderi sau instituții (clasificatorul întreg rusesc al întreprinderilor și organizațiilor - OKPO), codul formularului de document (tot-rusă). clasificator al documentaţiei de gestiune - OKUD) şi aşa mai departe.

Stencilizare

Prelucrare automată, muncă computerizată de birou - nouă erăîn proces de standardizare. Viața economică și social-politică devine din ce în ce mai complicată, progres tehnic ia amploare, prin urmare, trăsăturile stilului oficial de afaceri sunt de a justifica din punct de vedere economic alegerea unei singure opțiuni de limbă dintre toate posibilele și de a o consolida în practică.

Folosind o formulă stabilă, abreviere acceptată, o aranjare uniformă a întregului material, făcând un document mult mai rapid și mai ușor. Așa sunt compilate toate scrisorile standard și șablon, tabelele, chestionarele etc., ceea ce permite codificarea informațiilor, oferind o capacitate informativă a textului, cu posibilitatea implementării întregii sale structuri. Astfel de module sunt încorporate în textul contractelor (de închiriere, executare a lucrărilor, vânzare-cumpărare etc.)

Cincizeci până la șaptezeci la sută din utilizarea cuvântului într-un document este vocabular și terminologie procedurală. Subiectul documentului determină neechivocitatea contextului. De exemplu: Părțile se angajează să respecte regulile de mai sus. Cuvântul „părți”, folosit în afara documentului, este foarte ambiguu, dar aici putem citi un aspect pur legal - persoanele care intră în acord.

Cartea descrie în detaliu domeniile și tipurile de comunicare de afaceri, fenomene noi în stilul oficial de afaceri, precum și trăsăturile lingvistice ale vorbirii de afaceri rusești. Sunt analizate varietăți de texte scrise de afaceri cu caracter personal, oficial și industrial și cele mai populare genuri de vorbire orală de afaceri, aspecte ale comunicării în afaceri precum eticheta, portretul vorbirii unui om de afaceri, limbajul publicitar, jargonul administrativ și de afaceri etc. sunt luate în considerare.Fiecare secțiune este însoțită de întrebări pentru autocontrol și o listă de literatură recomandată. Pentru studenții universităților umanitare, profesorii de limbă rusă și cultura vorbirii profesionale, precum și toți cititorii interesați de discursul modern de afaceri. a 2-a editie.

* * *

Fragmentul introductiv dat al cărții Fundamentele discursului de afaceri rusesc (echipă de autori, 2012) oferit de partenerul nostru de carte - compania litri.

Limba comunicării oficiale de afaceri

§ 1. Stilul oficial de afaceri în sistemul stilurilor de carte: caracteristici generaleși caracteristicile noului timp

Stilul oficial de afaceri, împreună cu stilul științific și jurnalistic, este unul dintre cele mai importante stiluri ale limbii ruse moderne. Discursul oficial de afaceri oferă comunicare în sfera oficială între diverse organizatii si institutii, intre juridice si indivizii, între state și în interiorul țării. Fiind un stil funcțional, discursul oficial de afaceri are o serie de trăsături lingvistice specifice care se găsesc la toate nivelurile sistemului lingvistic - lexical, morfologic și sintactic și are caracteristici textuale specifice. Orice vorbitor nativ de limba rusă va clasifica fără greșeală acest fragment de text drept o activitate oficială:

Pentru a reduce efectele nocive ale fumului de tutun, fumatul este interzis la locurile de muncă, în transportul urban și suburban, în transportul aerian, în unitățile sportive acoperite, organizațiile de sănătate, organizațiile culturale, pe teritorii și în incinte. organizații educaționale, în spații ocupate de autoritățile publice, cu excepția tutunului de fumat în zonele special amenajate pentru fumatul de tutun.

O expresie destul de clară a caracteristicilor lingvistice specifice ale vorbirii de afaceri, un domeniu limitat de utilizare și ușurința de recunoaștere sunt baza parodierii acestui stil, de exemplu, basmul „Scufița Roșie” într-un stil de afaceri oficial (fragment) :

Într-o localitate necunoscută locuia un cetățean pe nume Scufița Roșie (numele real nu a fost stabilit). La cutare și cutare dată în cutare an a plecat din casă. La ea, cetăţeanul K. avea un pachet, pe care trebuia să-l dea cetăţeanului Bunica (nu s-a stabilit numele real) într-un loc prestabilit, şi anume la locul de reşedinţă mai sus menţionat. Cetățeanul Babushka avea un teren privatizat și un loc de reședință nu departe de locul de reședință al cetățeanului Scufița Roșie, dar din cauza vârstei sale înaintate nu a putut gestiona gospodăria independent.

Mergând la destinație, cetățeanul Scufița Roșie a trebuit să treacă prin pădure - o zonă cu o rată ridicată a criminalității. În timp ce cetățeanul Scufița Roșie trecea pe lângă porțiunea sus-menționată a potecii, s-a apropiat de ea un cetățean necunoscut, care, după cum s-a dovedit mai târziu, s-a dovedit a fi cetățeanul Wolf (al cărui nume real nu a fost nici el stabilit)...

Stăpânirea insuficientă a vorbirii de afaceri poate duce la erori care seamănă cu parodiile, de exemplu:

Întorcându-se dintr-un zbor, Korotkov a ațipit, ceea ce a fost rezultatul coliziunii sale cu un stâlp care stătea nu departe de marginea drumului.

Învinuitul a mărturisit sub greutatea probelor furate.

Diferențierea funcțională a limbii ruse moderne se bazează pe obiectivele comunicării și pe domeniile de activitate. Sfera (științifică, de afaceri, juridică, socio-politică) și scopul (de a convinge, a informa, a reglementa, a influența, a dovedi) stabilesc și formează trăsăturile lingvistice fundamentale ale stilului funcțional. După cum sa menționat deja, discursul oficial de afaceri servește o gamă destul de largă de relații oficiale, asigurând punerea în aplicare a sarcinilor legale, administrative și organizaționale. Potrivit lui M. N. Kozhina, cel mai important obiectiv al sferei oficiale de afaceri este exprimarea voinței și întruchiparea verbală a funcției de reglementare a legii. Aceste două obiective determină principalele trăsături ale stilului oficial de afaceri, precum: 1) imperativitatea și sensul prescriptiv-obligatoriu; 2) acuratețea, nepermițând alte interpretări; 3) natura non-personală; 4) natura nominală a vorbirii; 5) standardizare; 6) lipsa de emoții, neutralitate și urâțenie.

1.1. Caracteristici lexicale și gramaticale ale stilului oficial de afaceri

Fiecare stil funcțional, inclusiv stilul oficial de afaceri, se caracterizează prin propriile caracteristici specifice la nivel de vocabular, morfologie și sintaxă. Nivelul lexical al stilului de afaceri este format din: 1) cuvinte neutre utilizate în mod obișnuit din limba rusă ( lege, sănătate, țară, protecție, cerere, obține, angajează si etc.); 2) termeni și expresii de natură terminologică ( creanță, penalitate, capacitate juridică, capacitate juridică, creditor, insolvență, mandatar, părinte adoptiv, profit pierdut, persoană juridică); 3) așa-numitele „oficialisme”, adică cuvinte și expresii caracteristice stilului oficial de afaceri, dar și în cadrul discursului de afaceri având o conotație „oficială” nedorită ( propriu, urmând, înștiința, expiră, înștiința, după expirarea termenului, încasează etc.). Vocabularul stilului oficial de afaceri este lipsit de imagini, expresivitate și expresivitate. Documentele de afaceri nu folosesc cuvinte și expresii cu nuanțe stilistice reduse. În discursul de afaceri există istoricisme ( Majestatea Sa, Excelența Sa) și arhaisme, adică cuvinte care au căzut din uz ( asta, așa, așa, așa si etc.). Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că în prezent există tendința de a înlocui o serie de cuvinte și expresii arhaice cu echivalente moderne, de exemplu, în loc de cu aceasta direcționăm recomandat de utilizat simplu dirijam; desemnat (mai sus) este înlocuit cu numit, mai sus numit pe indicat (numit) mai sus; anul acesta- pe anul acesta, anul curent; informăm prin prezenta- pe informa; imediat- pe imediat; notifica- pe raport; pentru considerare- pe pentru considerare; care- pe care.

Trăsătură distinctivă discursul de afaceri este frecvența de utilizare a verbonominanților, adică combinațiile unui verb cu un sens semantic slăbit și un substantiv, de exemplu: ajunge la o înțelegere, emite o cenzură, efectuează plăți, asigură siguranța, încasează o amendă, efectuează o percheziție, sechestrează etc. În unele cazuri, combinațiile unui verb cu un substantiv sunt de natură frazeologică, adică fraza nu poate fi înlocuită cu un singur verb, de exemplu, permite căsătoria, ia o poziție, atribuie controlul– compatibilitatea lexicală a unui substantiv cu un verb se dovedește a fi limitată. Sunt frecvente și combinațiile atributive, care pot fi fie fraze libere, fie frazeologice: fonduri, resurse materiale, folosinta ilegala, ordin de plata, forta majora, titlu executoriu, recurs in casatie si etc.

Pentru a transmite anumite informații semantice, se folosesc formule de vorbire gata făcute – clișee. Deci, de exemplu, un memento ar putea fi exprimat după cum urmează: Vă reamintim că... vă anunțăm că... considerăm că este necesar să vă reamintim încă o dată...; mesaj - Vă informăm că... vă informăm... vă informăm... vă aducem la cunoștință...; și refuzul - nu putem îndeplini... din păcate, nu putem să vă satisfacem cererea... nu vă putem oferi... etc.

În stilul oficial de afaceri, substantivele formate din verbe sau fraze verbale și care denotă oameni printr-o anumită acțiune sau atitudine față de o acțiune sunt larg răspândite: testator, agent de publicitate, distribuitor de publicitate, solicitant, principal, asigurat, fondator, donator etc. Numele persoanelor după profesie, funcție și titlul academic păstrează forma masculină, de exemplu: secretar Ivanov, profesor Trepleva, supraveghetor Zinina, student absolvent Brunova, asistent de laborator Korina etc.

Mulți cercetători notează caracterul personal limbaj de afaceri. Frecvența de utilizare a substantivelor depășește semnificativ frecvența de utilizare a verbelor. Substantivele verbale cu sufixe sunt deosebit de caracteristice stilului oficial de afaceri. – enij-, -anij-:

Autoritatea antimonopol... emite... entităților de afaceri... rețete:

a) o rezilierea limitarea concurenței acorduri…

b) o încetarea abuzului o entitate comercială cu o poziție dominantă...

c) o oprirea încălcării reguli de acces nediscriminatoriu la bunuri...

inainte de prevenind acţiuni care pot constitui un obstacol în calea aparitie concurenta si/sau poate duce la limitare, eliminare concurenta si încălcare legislatia antimonopol;

e) despre eliminând consecințe încălcări

g) o restaurare situatia care exista inainte încălcări legislatie antimonopol...

h) o concluzie acorduri asupra Schimbare termenii contractelor sau rezilierea contractează dacă, atunci când organul antimonopol ia în considerare un caz asupra încălcare din legislația antimonopol, persoanele ale căror drepturi au fost încălcate sau pot fi încălcate au depus o petiție corespunzătoare...

În grupul substantivelor verbale putem evidenția mai ales cuvinte care se întâlnesc rar în alte stiluri de vorbire și anume: substantive cu prefix. non-: neîndeplinirea obligațiilor, nerestituirea fondurilor, neacordarea de asistență, evitarea influenței etc. Acest grup de termeni este extrem de productiv, este în mod constant completat cu cuvinte formate după modelul tradițional: Nu+ substantiv verbal.

A. M. Peshkovsky a scris că utilizarea pe scară largă a substantivelor verbale face ca vorbirea să fie „lentă, confuză, săracă din punct de vedere melodic și fără formă”. Cu toate acestea, substantivele verbale au o serie de proprietăți semantico-sintactice, care, potrivit lui G. O. Vinokur, le asigură indispensabilitatea într-un text de afaceri. G. O. Vinokur remarcă faptul că capacitatea substantivelor verbale de a numi nu acțiunea specifică în sine, ci ideea generală a acesteia, pierderea categoriilor gramaticale inerente verbului (aspect, voce, timp), creează claritatea și în același timp. generalizarea în timp a sensului care este necesară pentru vorbirea de afaceri, și asigură oficial semnificația conceptului numit prin numele verbal, îl ridică la rangul de clișee tematice și situaționale constante ale muncii de birou.

Utilizarea pe scară largă a substantivelor verbale determină, la rândul său, utilizarea cuvintelor goale semantic, de exemplu: în cazul unui incendiu, problema implementării lucrari de restaurare, în curs de implementare, lucrări de curățenie, în modul prescris, sub formă de acord, în scopul propus, în sfera de competență etc.

Textul oficial de afaceri este ușor de recunoscut prin prepoziții denominative, care sunt folosite pentru a exprima diverse relații (scopuri, condiții, curs de acțiune, indicarea sursei, motive etc.): în scopul, pe baza, în legătură cu, sub forma, sub pretextul, în conformitate cu etc. Colorarea lor stilistică este dezvăluită în comparație cu prepoziții sau conjuncții simple implicate în proiectarea relațiilor similare, de exemplu:

Garantia este reziliata când modificări ale obligațiilor din contractul de împrumut – dacă obligațiile se modifică.

Hotărârea instanței de fond a fost anulată de Colegiul Judiciar de Cauze Penale datorată cu verificarea necorespunzătoare a argumentelor prezentate în plângere – din cauza inspecție prost efectuată, deoarece verificarea a fost facuta prost...

Prezența cetățenilor în păduri poate fi limitată pentru a asigurarea securității la incendiu în păduri – Pentru dispoziţie... la oferi...

Într-un stil de afaceri, pronumele personale nu sunt practic utilizate, deoarece prezentarea, de regulă, nu este de la o anumită persoană, ci de la una abstractă, generalizată - un reprezentant oficial al unei organizații sau instituții.

Comision ca parte a ... verificat ... Prezentul regulament stabilește ... Organizația de conducere transferă ... Guvernul Federației Ruse decide…

În același timp, există o serie de documente în care prezentarea este la persoana I, dar fără folosirea unui pronume. eu: vă rog, informați, aduceți-vă la cunoștință. De exemplu, un decret al șefului statului poate fi transmis fie printr-o propoziție personală (la persoana I), fie printr-o propoziție impersonală (infinitiv), de exemplu:

a) Pentru marea contribuție personală la dezvoltarea ingineriei mecanice casnice, succese în muncă obținute și mulți ani de muncă conștiincioasă, premiul:

ORDINUL „PENTRU MERITUL PATRIEI” GRADUL IV lui Vladimir Mikhailovici Yarygin - turnător de carusel deschis societate pe actiuni„Uzina de inginerie grea Elektrostal”, regiunea Moscova (Decretul președintelui Federației Ruse nr. 1458 din 3 noiembrie 2007).

b) Îndrumat de legile federale din 31 mai 1996 nr. 61-FZ „Cu privire la apărare” și din 28 martie 1998 nr. 53-FZ „Cu privire la serviciul militar și serviciul militar”, decret:

Implementarea de la 1 octombrie până la 31 decembrie 2007 a unui apel pentru serviciu militar cetățeni ai Federației Ruse cu vârsta cuprinsă între 18 și 27 de ani... (Decretul președintelui Federației Ruse din 30 septembrie 2007).

Utilizarea redusă a pronumelor personale se explică și prin faptul că substituția pronominală nu este folosită în stilul oficial de afaceri. De exemplu:

Secretar de stat al statului Uniunii în timpul execuției bugetul statului Uniunii la propunerea principalilor administratori de fonduri bugetul statului Uniunii are dreptul de a aduce modificări la defalcarea bugetului consolidat a veniturilor și cheltuielilor bugetul statului Uniunii pentru valoarea soldurilor fondurilor țintă bugetul statului Uniunii alocate în aceleași scopuri în plus față de creditele prevăzute în bugetul pe anul 2007 pentru finanțarea programelor și subprogramelor statului Uniunii.

O trăsătură morfologică distinctivă a stilului de afaceri este predominanța infinitivului asupra altor forme verbale. Potrivit lui M. N. Kozhina, în textele oficiale infinitivul se găsește de cinci ori mai des decât în texte științifice. Vezi exemplu:

Funcționarea formelor conjugate ale verbului are și caracteristici proprii. Cel mai adesea în texte de afaceri Se folosesc forme de prezent care au semnificația unei prescripții prezente sau a unei obligații prezente. De exemplu:

Dacă nu se specifică altfel în Contract, prima de asigurare plătit la un moment dat.

Toate disputele și dezacordurile... sunt permise pe baza acestor reguli și a legislației actuale a Federației Ruse.

Formă plătit apare aici în sensul „trebuie plătit, obligat să plătească”; sunt permise– în sensul „trebuie să fie permis, trebuie să fie permis”.

Formele timpului viitor, ca și formele prezentului, au nuanțe de obligație, prescripție sau capătă un sens condiționat (de obicei în propoziții complexe). Cea mai tipică semnificație a timpului trecut în textele oficiale de afaceri este trecutul unei declarații subliniate.

Șefii celor două state într-o atmosferă sinceră și prietenoasă a petrecut schimb aprofundat de opinii și atins o înțelegere comună a problemelor relațiilor bilaterale, precum și a problemelor internaționale și regionale de interes reciproc.

Curtea Constituțională a Federației Ruse, constând în... a audiat în ședință plenară concluzia judecătorului A. Ya. Sliva... instalat…

Pe baza celor de mai sus și ghidat de paragraful 2 din prima parte a articolului 43 și prima parte a articolului 79... Curtea determinat…

Dorința de obiectivitate a prezentării se regăsește în folosirea pe scară largă a construcțiilor pasive în textele de corespondență de afaceri, în care acțiunea este scoasă în prim-plan, iar producătorul real al acestei acțiuni nu este indicat de forma gramaticală a subiectului și , astfel, este retrogradată pe plan secund.

act este în curs de compilareîn dublu exemplar. După aprobarea actului, primul său exemplar se intoarce V Departamentul Vamal, ale cărei vehicule au susținut evenimentele și stă la baza emiterii unui ordin de radiere a resurselor motoare.

Documentele în stilul oficial de afaceri au redundanță și contextualitate ridicată a informațiilor, care sunt cauzate în primul rând de necesitatea de a prezenta o anumită problemă cât mai exact, complet și cuprinzător posibil, pentru a evita incertitudinea și posibilitatea unor lecturi și interpretări diferite. Aceste motive influențează sintaxa vorbirii de afaceri, care, după mulți, este grea, greoaie și confuză. În multe genuri de vorbire oficială, sunt reprezentate pe scară largă atât propoziții simple, cât și complexe, cu fraze participiale și participiale izolate, membri comuni ai propozițiilor, cu membri omogene, al căror număr poate ajunge la 15-18 sau mai mult. De exemplu:

Un angajator care consideră că este necesar, pentru a desfășura activități economice eficiente ale organizației, îmbunătățirea structurii organizatorice a acesteia prin reducerea numărului sau a personalului de salariați, pentru a obține acordul unui organ sindical superior ales de a concedia un salariat. care este șeful (adjunctul său) al organului colegial sindical ales și nu este scutit de postul principal de muncă, este obligat să furnizeze dovezi motivate că concedierea viitoare a unui astfel de angajat se datorează tocmai scopurilor specificate și nu este legate de implementarea de către acesta a activităților sindicale.

Propoziția complexă de mai sus constă din două propoziții simple și este complicată de două fraze participiale, dar este destul de dificil de perceput din punctul de vedere al limbajului literar, deoarece conține mai multe structuri propoziționale (semantice) într-o formă restrânsă:

În cazul în care angajatorul dorește să-l concedieze pe conducătorul sindicatului sau adjunctul acestuia, iar șeful (adjunctul) organului sindical nu este eliberat de la muncă, atunci angajatorul trebuie să 1) să obțină acordul organului sindical superior și 2) furnizați dovezi că:

a) concedierea se datorează necesității de îmbunătățire a structurii organizației;

b) concedierea nu are legătură cu activități sindicale.

Desigur, există diferite forme de exprimare scrisă a situațiilor complexe organizatorice și de producție; în unele cazuri este imposibil să se evite prezentarea complicată, construcțiile introductive, descriptive sau izolarea, dar recent în lucrările atât ale lingviștilor, cât și ale avocaților, afirmațiile despre necesitatea a depune eforturi pentru simplitate și claritate au devenit din ce în ce mai frecvente. , economia de prezentare, exprimarea gândurilor în fraze scurte, într-o formă accesibilă și clară.

Specificul vorbirii de afaceri se manifestă la nivel de text. După cum notează B. S. Schwarzkopf, normele textuale ale stilului oficial de afaceri se manifestă în modelele de implementare a structurii semantic-informaționale și în regulile de desfășurare liniară a diagramei documentului, adică determină organizarea semantică și formală a textului și a acestuia. părți. Normele textuale variază în ceea ce privește gradul de rigiditate/flexibilitate al organizației. B. S. Schwarzkopf distinge trei tipuri de texte în funcție de gradul de rigiditate al normelor de text: o matrice eșantion, un model eșantion și o schemă eșantion. Cea mai rigidă organizare are o matrice eșantion, care „se caracterizează prin fixitatea tuturor celor trei parametri principali ai organizării textului: (a) un set de elemente semnificative (condiții), (b) succesiunea lor, (c) aranjarea lor spațială. ." Modelul eșantionului este mai puțin rigid. În acest caz, forma textului este fixă ​​(un set de detalii și succesiunea acestora), dar libertatea este permisă în modul în care este prezentat conținutul. Cel mai flexibil tip de text este reprezentat de o diagramă eșantion, în care este fixat doar un set de atribute.

Mostrele de texte enumerate sunt implementate în texte tipice - genuri de stil de afaceri oficial. Exemple de text-matrice sunt diverse certificate și chestionare, în care scriitorul este obligat să depună un efort minim atunci când completează coloanele corespunzătoare sau răspunde la întrebări. Declarația, reclamația, cererea, diverse tipuri de scrisori reglementate sunt modele de exemplu. Exemplele de scheme includ diferite tipuri de scrisori ad-hoc care conțin informații de producție actualizate sau reflectorizante aspecte importante relații de afaceri, note analitice, de revizuire, informare și statistice, inclusiv analiza situației, comentarea datelor, informații digitale etc. Genurile stilului oficial de afaceri sunt standardizate și unificate, deoarece pentru marea majoritate a genurilor forma lor este consacrată la nivel legislativ.

Baza legală pentru crearea, colectarea, prelucrarea, acumularea, stocarea, căutarea, distribuirea și furnizarea de informații documentate este cuprinsă în Legea federală a Federației Ruse „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor”. Începând cu anul 1993, este în vigoare Clasificarea integrală a documentației de management, inclusiv formele unificate de documente (intersectoriale, interdepartamentale) integral rusești aprobate de ministerele (departamentele) Federației Ruse - dezvoltatorii de sisteme de documentare unificate (UDS). Anumite acte legislative ale Federației Ruse obligă la pregătirea documentelor în conformitate cu normele și cerințele GOST-urilor aprobate și a altor materiale de reglementare și metodologice (a se vedea, de exemplu, GOST 6.10.5–87. „Sisteme de documentare unificate. Cerințe pentru construcție. a unui formular șablon”; GOST R 6.30–2003. „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe pentru pregătirea documentelor”). Cerințele pentru textele documentației de gestiune, formele de construcție a acestora și problemele de unificare a mijloacelor lingvistice, precum și recomandările metodologice pentru întocmirea documentelor oficiale sunt stabilite în Recomandările metodologice pentru unificarea textelor documentelor de gestiune ale All- Institutul rus de cercetare științifică de documentare și arhivare (VNIIDAD) (revizuit în 1998. ). Baza pentru crearea documentelor activitati de management cuprinse în sistemul de stat suport de documentare management (GSDOU).

Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) se ocupă de problemele unificării și standardizării documentelor la nivel internațional.

1.2. Clișee de vorbire ale stilului de vorbire oficial de afaceri

Fenomenul numit în literatura lingvistică un clișeu, un clișeu, un standard, un stereotip de vorbire, în raport cu stilul oficial de afaceri ar trebui discutat separat. Există motive speciale pentru aceasta, pe care le vom discuta mai jos.

În mod tradițional, utilizarea clișeelor ​​este percepută ca un fenomen negativ și este privită ca o deficiență semnificativă a vorbirii. Ștampilele includ cuvinte „universale” care au un sens incert, șters. Ele pot înlocui un cuvânt cu un sens specific pentru a evita, de exemplu, o clarificare nedorită, de exemplu: Au existat anumite neajunsuri în activitatea întreprinderii, care au permis unor persoane să comită anumite infracțiuni. Sau: Într-un fel sau altul, ne vom agăța de aspirațiile omului muncitor.<…> Suntem categoric împotriva faptului că produsul activității vitale a popoarelor a aparținut unei bande înguste de bancheri.(atribuit lui Viktor Anpilov). Astfel de fraze fie nu poartă o încărcătură semantică și informațională, fie o distorsionează semnificativ.

O altă manifestare a „ștampilității” vorbirii este, de exemplu, utilizarea unui cuvânt cu implementarea compatibilității sale cu frecvența. Dacă discursul menționează aplauze, cu siguranță este furtunoasă, atmosfera este caldă, răspândirea este largă, impresia este de neșters, momentul este actual, spectacolul este incitant etc. Astfel de combinații de cuvinte unifică discursul și îl privează de ei. originalitatea.

Pasiune pentru clișee și expresii stereotipe - dacă arată, de exemplu, într-o conversație cu un prieten ca aceasta: Prietenul meu a apelat la mine cu o cerere de a-l ajuta și am fost de acord să mijlocesc pentru el la comitetul nostru local.– ar trebui privit ca o incapacitate de a folosi bogățiile limbii ruse, ca necunoaștere a diferențelor stilistice dintre unitățile lingvistice și lipsa de stăpânire a diferitelor stiluri ale limbii ruse. Combinațiile de cuvinte incompatibile stilistic generate de aceasta sunt adesea ridiculizate de umorişti, așa cum s-a făcut în poemul parodic al lui M. Isakovsky:

În partea uitată, în volost Zabolotskaya, o, mi-ai plăcut complet și complet. Cum a venit - nu mă știu - acesta este un hobby, ne-am plimbat prin pădurile locale.<…>Pădurea era acoperită de ceață din cauza umidității mari... Deodată a sosit pentru tine un pachet de o importanță extremă.<…>Și de atunci a existat tristețe și dezamăgire în pieptul meu și nu-mi plac căile cu semnificație locală.

Fenomene similare în limba rusă au fost descrise odată de Korney Ivanovich Chukovsky, care a diagnosticat „clericalismul”, adică aglomerarea limbii cu clișee birocratice, înlocuirea lor a modurilor originale de exprimare a gândurilor.

Această poziție generală nu se aplică, însă, stilului jurnalistic, una dintre trăsăturile caracteristice ale căruia este antinomia „standard - expresivitate”.

Dacă în stiluri de vorbire precum stilul științific, vorbirea colocvială, limbajul ficțiunii, stereotipurile și clișeele sunt de nedorite, deoarece nu sunt doar urâte, ci înfundă discursul, privându-l de individualitate și expresivitate, atunci în discursul de afaceri " puneți dinții pe muchie”, „expresii bine uzate” sunt adesea de dorit și pur și simplu necesare.

În definirea stilului oficial de afaceri (și a locului său printre alte stiluri), accentul se pune, așa cum sa menționat mai sus, pe prezența unui standard, ștampilă, șablon ca trăsătură principală și caracteristică a stilului, pe o parte din „greutatea” acestuia. și lipsa de expresivitate și „excese” .

Conceptul de standard, standardizare ca trăsătură imanentă a stilului oficial de afaceri este asociat în primul rând cu forma multor documente întocmite după un anumit șablon. „Deoarece totul în raporturile juridice este reglementat, iar comunicarea se desfășoară după anumite standarde care facilitează această comunicare, standardul de vorbire, șablonul, se dovedește a fi inevitabil, necesar și chiar oportun și justificat.” Prezența unui standard sau eșantion facilitează foarte mult completarea formularelor necesare, chestionarelor, formularelor etc. - o varietate destul de semnificativă de documente solicitate de autoritățile oficiale.

Într-adevăr, este greu de imaginat o formă liberă într-o cerere de concediu standard sau într-un memorandum, ca să nu mai vorbim de instrucțiuni, coduri de lege și constituție. Nu întâmplător instituțiile care intenționează să accepte documente de un anumit tip de la cetățeni oferă adesea mostre speciale de completare sau execuție a acestora - chestionare, cereri, împuterniciri, petiții, note explicative, scrisori de garanție etc. - astfel încât oamenii compilarea lor nu se retrage de la regulile acceptate, de la forma reglementată, nu au suferit în căutarea cuvintelor și a combinațiilor stabile tipice acestui stil, cum ar fi: drept urmare, vă rog să furnizați, în legătură cu care, certific, să provoc un prejudiciu care mi se cuvine, nerespectarea, certific prin prezenta, procedura stabilită, documentația, vă aduc la cunoștință, pentru a despăgubi pierderi etc.

În textele cu un scop și o formă specială, diferite tipuri de libertăți și abateri de la legile genului sunt cu greu posibile și adecvate - cum ar fi, de exemplu, fraza: „Așteptăm un răspuns, ca o privighetoare de vară” în partea finală a unei scrisori de afaceri. Sfera oficială comunicarea, repetarea situațiilor standard, o gamă tematică clar limitată a discursului de afaceri determină formele standard ale documentelor - cu caracter obligatoriu și o aranjare clară structurală și compozițională a pieselor.

Elementele colocvial-expresive, poetismul și alte expresii „de alt stil” din documentele care reglementează relația dintre individ și societate, dintre cetățeni și organele oficiale, sunt pur și simplu inacceptabile. Să cităm, de exemplu, fragmente dintr-un document juridic foarte serios ca gen și scop, din care rezultă că suspiciunile de furt al purcelului unui anumit cetățean s-au dovedit a fi nefondate: purcelul râvni la ovăzul care creștea de cealaltă parte a râul și a încercat să înoate până la el.

REZOLUŢIE

Refuzul începerii urmăririi penale

Eu, inspectorul raional al Departamentului raional de afaceri interne Ust-Ishim al Regiunii Omsk, căpitanul de poliție Mitelev, având în vedere aplicarea gr. Pogrebkovskaya, care locuiește în sat. Malaya Bicha pe stradă. Kolhoznaia,

INSTALAT

Pe 17 septembrie 1979, 1 purcel, în vârstă de 3 luni, pe nume Borya, nu s-a întors cu restul purceilor. După ce s-a îndepărtat de turma principală, purcelul Borya a pășcut singur de-a lungul malului râului. Berry.<…>Borya a fost dus de curent în râul Irtysh, unde animalul nerezonabil a continuat să înoate împotriva curentului, sperând că va înota afară, dar nu și-a calculat puterea și capacitățile. O turmă de purcei l-a văzut pe Borya murind, dar nu au putut să ofere un ajutor eficient și, țipând tare, au alergat de-a lungul țărmului, încercând astfel să atragă atenția oamenilor. Purcelul Borya s-a clătinat în apă mult timp, în timp ce țipăia cu voce tare împrejurimile satului Malaya Bicha și, după ce a fost epuizat, s-a resemnat cu destinul și s-a înecat în liniște.

Această moarte a purcelului Bori a fost văzută de fermierii colectivi care recoltau recoltele, după cum se confirmă în mărturia lor.<…>

Ghidat de art. 113 Cod procedură penală și art. 5 pct. 1 din Codul de procedură penală,

HOTĂRÂT

În deschiderea unui dosar penal privind furtul unui purcel Bori din gr. Refuza Pogrebkovskaya.

Inspector de raion, căpitan de poliție Mitelev.

După cum vedem, un document care nu menține monotonia stilistică nu provoacă decât râsete și este puțin probabil să fie perceput ca serios și adecvat tipurilor de documente din această probă. Esența incidentului descris este mult mai ușor de înțeles atunci când scrieți un document în limbaj clerical standard. „Clericalismul poate fi văzut ca rezultatul „conservării energiei”” lingvistice - folosind ștampile și șabloane, scrierea și vorbirea este mult mai ușoară și mai rapidă decât utilizarea unor mijloace de vorbire și limbaj luminoase, expresive, artistice.

Dimpotrivă, fascinația nejustificată pentru o formă destinată doar unui anumit tip de text, și cu vocabularul și sintaxa corespunzătoare, poate provoca nedumerire, poate deveni obiect de ironie și poate fi percepută ca o parodie. Exact așa poate fi perceput un text condensat și stilizat care transmite conținutul romanului în versuri „Eugene Onegin”. Iată un exemplu:

<…>Din cauza îndepărtării moșiei aparținând familiei Larin din Sankt Petersburg și a penuriei de bărbați, precum și a experienței de viață insuficiente, a educației după idei romantice și a conținutului romanelor franceze, gr. T. Larina s-a îndrăgostit de mine, despre care am fost anunțat în scris.

Pentru a evita neintelegerile si a respinge categoric posibilitatea unui raspuns adecvat la sentimentul amintit si formarea unei societati mixte numita familie, am considerat necesar sa pun gr. Larin este conștient de acest lucru. În timpul scurtelor negocieri care au avut loc între noi, sentimentul pe care l-am trăit în raport cu gr. Larina, a fost calificată drept „dragostea fratelui”, ceea ce a împiedicat dezvoltarea unor relații ulterioare.<…>(E. Onegin).

Textele care aparțin sferei vorbirii cotidiene, dar sunt formatate gramatical și lexical conform regulilor vorbirii oficiale de afaceri, sunt percepute ca fiind incorecte. (Cf. exemplul acum clasic de cerere în căsătorie într-o formă lexicală precum: „Este timpul să punem pe ordinea de zi problema căsătoriei dintre noi”).

Standardul în stilul formal de afaceri este asociat nu numai cu forma. Standardizarea este considerată aici și ca un concept al planului lexical, care, la rândul său, este determinat în mare măsură de forma unui act specific - de exemplu, componența actului de procedură și structura actului (protocol, rezoluție, sentință). , mandat sau plângere, comandă, contract, declarație, mustrare, comandă etc.). Caracteristicile nivelului lexical din manuale și manuale care acoperă caracteristicile stilului oficial de vorbire comercial includ în mod necesar o indicație a unei astfel de caracteristici precum prezența frazelor tipice - un fel de marcatori ai acestui stil. A. F. Zhuravlev consideră că abundența în textele oficiale de afaceri a diferitelor tipuri de fraze și formulări stabile care nu permit variației să fie una dintre propriile sale caracteristici ale stilului. În conformitate cu tendința de motivare maximă a nominalizărilor, discursul oficial de afaceri relevă, în opinia sa, un „angajament pasional” față de fraze neidiomatice. O nominalizare ambiguă aparține „cele mai încărcate metode de denumire în stilul oficial”.

Compatibilitatea lexicală în toate tipurile de documente de afaceri este extrem de standardizată. De exemplu, arbitrariul în alegerea verbului de însoțire potrivit în combinații precum se atribuie controlul, se stabilește prețul, se plătește datoria, se ridică problema, se acordă reduceri, se ajunge la un acord, se efectuează plata etc. Nu este o coincidență faptul că cunoașterea stilului și a șabloanelor și ștampilelor acceptate ale documentației oficiale de afaceri și juridice este considerată o componentă necesară a calităților profesionale ale unui angajat care aplică pentru un loc de muncă legat de munca de birou.

Cu toate acestea, există și limitări în ceea ce privește utilizarea clișeelor, standardelor și clișeelor. Astfel, în circulara specială existentă în domeniul muncii de birou, care stabilește regulile de bază pentru întocmirea și execuția documentelor de ieșire, în special, este prescris să se depună eforturi pentru simplitate, concizie, claritate, acuratețe; evitați frazele lungi cu un număr mare de locuțiuni participiale și adverbiale; nu folosi epitete, hiperbole, metafore; nu folosiți cuvinte și expresii învechite (arhaisme), de exemplu cuvinte precum: pentru care, prin urmare, aceasta, aceasta, mai degrabă decât, găsesc, recunoscător. Mai mult, autorii regulilor avertizează asupra pericolului de a fi duși de clericalism - astfel de fraze precum În ceea ce privește satisfacerea cererilor... Există o creștere a productivității muncii etc., făcând discursul oficial și inexpresiv. Cu toate acestea, în general, clericalismul - InboxȘi de ieșire(hârtii, numere de documente), executarea deciziei de a încredința, asista, rezolva problema, efectua o plată, implica(resurse, oameni, departamente), conform hotărârii, conform rezoluției- un fenomen lingvistic firesc, ele facilitează întocmirea și trecerea lucrărilor „prin autorități”.

Caracteristice pentru vorbirea de afaceri sunt frazele stabile recunoscute de natură în mare parte terminată, deloc distinse prin emoționalitate și expresivitate, în general inerente frazeologiei ruse și implementate activ în alte domenii ale comunicării. De exemplu: aplicarea amenda, declararea mulțumirii, tragerea la socoteală, fondul de stabilizare, argumentarea, asumarea răspunderii, în timp util, ramburs, cu valoare declarată, protecție socială, aviz de primire, într-o atmosferă prietenoasă etc. Sau legate de domeniul juridic: pedeapsa capitală, dosar în instanță, recuperarea prejudiciului moral, colonie cu regim strict, pedepsirea unei fapte, organele de drept, închisoare, plângere în casație, angajamentul de a nu pleca, practică judiciară, imputarea vinovăției etc.

Dintre acestea, se disting în special expresiile care denotă acțiuni procesuale sau profesionale. Clișee similare de vorbire pot fi găsite în oricare dintre substiluri:

- legislativ ( a da în judecată, a pronunța o sentință, a găsi vinovat, a aresta, a executa un termen, a alege o măsură de reținere, a recunoaște ca victimă);

– administrativ și de birou ( percepe o taxă, încasează o datorie, expropriază, impune controlul, repara, rambursează un împrumut);

- diplomatic ( veto, respecta drepturile omului, ajunge la un acord, rezolva un conflict, aduce în atenție, protestează, încalcă interese), deși în acest din urmă discurs clișeele se contopesc cu cele jurnalistice. „Limbă diplomatică tradițională<…>s-a pus la punct, destul de flexibil, și s-au acumulat o mulțime de formule gata făcute, jongleri cu care diplomații ajung cu adevărat la unele decizii, deși pentru neinițiați acest limbaj este obiect de critică. Cu toate acestea, acest limbaj este funcțional.”

Așadar, clișeele ar trebui evaluate ca un fenomen negativ, în timp ce clișeele ajută la elaborarea unui document, facilitează cititorii să găsească cuvintele potrivite și să înțeleagă textul.

O înțelegere largă a clișeelor ​​ne duce inevitabil la problema expresivității vorbirii, deoarece conceptul de „expresii stabile” include, printre altele, unități frazeologice, proverbe, cuvinte de referință - fraze care nu sunt create în vorbire, dar sunt folosite în formă terminată. Ele sunt concepute pentru a crea imagini și originalitate a vorbirii, crescând expresivitatea acesteia. Unități precum: luați taurul de coarne, înregistrați-l pe Izhitsa, și căruța este tot acolo, suflecați-vă mânecile și băgați-vă capetele în apă, vama dă voie, țineți-i pe o rație de foame, mătura nouă mătură curat, fără. ezitare etc., este puțin probabil să fie întâlnite în textele de substiluri juridice, clericale, diplomatice în implementarea lor scrisă.

Textul de afaceri în ansamblu se distinge prin natura cea mai strictă și restrânsă a prezentării și tendința de a folosi elemente neutre din punct de vedere stilistic și/sau livresc. Se crede că stilul oficial de afaceri, caracterizat prin formalitate, reglementare ridicată și impersonalitate, exclude practic utilizarea mijloacelor și dispozitivelor stilistice expresive și încărcate emoțional, figurative și evaluative. Emoționalitatea este unul dintre cei mai importanți parametri extralingvistici ai textelor documentelor oficiale. La determinarea stilului oficial de afaceri, de regulă, un astfel de discurs acționează ca „dueluri” între acuzare și apărare la ședințele de judecată, atunci când sarcinile vorbitorului includ nu doar prezentarea faptelor, ci și atragerea atenției ascultătorilor. , influențându-i în scop de convingere , stârnind în ei simpatie, înțelegere etc. Sarcinile de vorbire ale vorbitorului determină utilizarea mijloace de exprimare- comparaţii, unităţi frazeologice, proverbe, aforisme.

Astfel, această categorie de unități lingvistice este prezentată diferit în textele legate de vorbirea de afaceri orală și scrisă. În vorbirea orală de afaceri, care se caracterizează printr-un grad mai mic de standardizare, utilizarea mijloacelor expresive ale limbajului este mai puțin reglementată și mai probabilă.

Dacă în vocabularul colocvial scris de afaceri, manifestările de exprimare sunt nepotrivite și sunt percepute ca erori stilistice, deoarece nu corespund canonului și încalcă cerințele de formalitate și lipsă de emoție, atunci în vorbirea orală de afaceri vocabularul colocvial acționează adesea ca o funcție a creșterea expresivității, intimează comunicarea, este folosită ca mijloc de influențare a interlocutorului.

Comparând normele lexicale ale vorbirii de afaceri orale și scrise, M. V. Koltunova oferă exemple de discrepanțe între ele în utilizarea semnelor de nomenclatură și a diferitelor nume. Astfel, în opinia ei, profesionalismele pătrund activ în vorbirea orală de afaceri, având adesea o corespondență terminologică diferită în vorbirea scrisă: taxa pretîn loc de stabiliți un preț, bani negruîn loc de bani nesocotiți, ies de pe șineîn loc de vândut fără intermediari etc.

Vorbirea orală are, de asemenea, propriul său arsenal de expresii și texte precedente care sunt asociate cu oralitatea și colocvialismul: pe scurt, ajungeți la capăt, începeți o relație, arătați-vă, rămâneți la interesele dvs., strângeți mâna, pe scurt etc Multe dintre expresiile de mai sus sunt marcate de expresivitate.

Pe lângă unitățile frazeologice, expresiile profesionale sunt, de asemenea, folosite în vorbirea orală de afaceri: postați-l pe extrase, ridicați rapoarte, scoateți-l din bilanț, dezvoltați contacte, ajungeți la consumator, puneți-l în funcțiune, notați suma etc.

Expresiile colocviale și vocabularul încărcat emoțional pătrund în vorbirea orală de afaceri: prețuri groaznice, situație de vârf, mare de mărfuri, bani amuzanți, chestiune banală etc.

Deși, desigur, așa cum subliniază M.V. Koltunova, ar trebui să se țină seama și de particularitățile situației în care este implementat discursul oral de afaceri: strict oficial, formal și informal.

O comparație a stilurilor de afaceri scrise și orale arată diferența lor fundamentală. Imposibilitatea existenței unei forme orale corelative a unui stil oficial de afaceri este inerentă specificului comunicativ al textului comercial al unui document ca act scris care are forță oficială. Aceasta indică necesitatea de a clasifica stilul oficial de afaceri ca formă scrisă de implementare a limbii.

Un document este un text care controlează acțiunile oamenilor, iar pentru a îndeplini această funcție trebuie să aibă forță oficială, iar această proprietate poate fi asigurată doar de textura vorbirii scrise, unde cuvântul scris este „fix”. Cuvântul rostit nu are constanță spațio-temporală. Această fixare se manifestă în document ca o cerință pentru interpretarea precisă a cuvântului, care se califică drept un stil de afaceri dominant. Numai discursul pregătit, editat și, prin urmare, scris poate îndeplini această cerință. Un text oral nu poate fi construit pe o asemenea dominantă. Astfel, forma predominantă a stilului de afaceri este forma scrisă a vorbirii.

Discursului dialogic oral i se atribuie un statut aparte: nu poate reprezenta un stil de afaceri nici măcar în condiții formale și în relațiile oficiale. Discursul dialogic de afaceri oral nu poate fi clasificat ca un stil de afaceri oficial, deoarece este de natură diferită (pe baza caracteristicilor de imediatitate / indirectitate, pregătire / spontaneitate, țintire personală). Acest lucru se manifestă în indicatori ai frecvenței unităților lingvistice utilizate și a categoriilor morfologice care diferă de vorbirea scrisă, precum și într-o structură diferită a unităților sintactice și a organizării textului. Discursul dialogic spontan demonstrează procesul de gândire, clarificare sau schimbare a intenției vorbirii, iar aceste caracteristici fac ca vorbirea dialogică orală de afaceri să fie similară vorbirii de zi cu zi. Cu toate acestea, nici nu poate fi clasificat ca stil conversațional, „deoarece vorbirea dialogică orală de afaceri este influențată de teste de afaceri scrise gata făcute.<…>și pentru că în condițiile comunicării formale, stilul conversațional dominant „nu funcționează”, care este exprimat într-un principiu diferit de organizare textuală”.

Comparând formele orale și scrise ale vorbirii profesionale, T. G. Vinokur face o concluzie interesantă că în vorbirea orală profesională se ciocnesc două tendințe: atracția pentru stereotipul social al vorbirii („Eu spun cum este obișnuit să vorbim pe această temă în acest scop” ) și, dimpotrivă, dorința de a depăși această limitare („nu așa cum este de obicei, ci în felul propriu”). Pe baza acestui fapt, vorbirea profesională orală specială, potrivit omului de știință, combină diferite elemente de stil, printre care pot exista diverse tipuri de expresii stabile - atât figurativ-expresiv, cât și terminologice.

Însuși faptul identificării unor tipuri de comunicare persuasive, expresive și sugestive în comunicarea de afaceri vorbește în favoarea posibilității utilizării unităților frazeologice și a altor expresii stabile, întrucât scopurile comunicării în aceste condiții sunt: ​​formarea unei anumite dispoziții psiho-emoționale în interlocutorului, să transmită experiențe, sentimente, să convingă de legitimitatea strategiilor de interacțiune, să facă oameni asemănători, să evoce anumite sentimente la interlocutor, să aibă o influență sugestivă asupra unui partener de afaceri pentru a schimba motivația, liniile de valoare etc.

Relațiile amicale dintre partenerii de afaceri „coboară ștacheta” de strictețe în selectarea mijloacelor lexicale și frazeologice, deși nu anulează predominanța mijloacelor corespunzătoare acestui stil și identificându-l în mod inconfundabil ca aparținând domeniului comunicării în afaceri.

1.3. Diferențierea între stil și gen a stilului oficial de afaceri

Stilul oficial de afaceri, care deservește o gamă largă de relații industriale, juridice și diplomatice, nu este omogen intern. Amploarea utilizării și gradul de eterogenitate determină diferențierea internă a stilului. Potrivit unor cercetători, numărul de substiluri din discursul oficial de afaceri este dificil de determinat și chiar și este dificil să se tragă limite convenționale între ele. Și totuși, în literatura de specialitate este aproape în general acceptat să se distingă: 1) stilul oficial de afaceri în sine, 2) substilurile legale și 3) diplomatice. Trebuie remarcat faptul că terminologia pentru desemnarea substilurilor este, de asemenea, nedeterminată, astfel încât stilul oficial de afaceri în sine se numește afaceri clericale sau de zi cu zi, stilul juridic este numit documentar, legislativ. Deoarece împărțirea în substiluri este determinată de sfera de funcționare, este firesc ca principalele trăsături distinctive să fie lexicale (terminologice) și genul, adică fiecare varietate are propria terminologie specială și fiecare substil este caracterizat de propriul set de texte standard. .

Miezul stilului oficial de afaceri este format din documente, adică documente de afaceri întocmite în conformitate cu standardele și regulile aprobate și cu forță juridică. Documentația existentă este foarte diversă și poate fi împărțită în tipuri și tipuri (sau genuri) în funcție de funcție, conținut, scop, forma de livrare și gradul de accesibilitate. Astfel, ele disting corespondența de afaceri internă și externă, organizațională și juridică, planificare, administrativă, informare și referință, raportare, documentație financiară, contractuală și de altă natură. La rândul lor, aceste tipuri de documente sunt clasificate în funcție de diferite caracteristici funcționale sau țintă în tipuri mai mici, de exemplu, corespondența comercială oficială este împărțită în corespondență comercială și corespondență comercială, adică problemele economice, financiare, juridice sunt rezolvate prin corespondență comercială și prin corespondență comercială. corespondenta - se incheie tranzactii comerciale. În funcție de funcționalitatea lor, scrisorile sunt împărțite în cereri, propuneri (oferte), reclamații (reclamații), notificări, confirmări, memento-uri etc. Regulile de întocmire a documentelor de afaceri sunt destul de pe deplin conturate într-o serie de manuale metodologice și practice și cel mai comun texte tipice documentele vor fi discutate mai jos. Limbajul documentației organizaționale și administrative reprezintă cel mai complet și consecvent trăsăturile stilului oficial de afaceri: standardizare și unificare, impersonalitate și formalitate, lipsă de evaluare și exprimare, precizie comunicativă și limitări lexicale.

Substilul legal, sau legislativ, reprezintă, în primul rând, limbajul legii și este implementat în textele de coduri, legi, regulamente, carte, regulamente; un exemplu izbitor de substil legislativ este textul Constituției.

Acest substil este caracterizat de propria terminologie juridică profesională: majoritate calificată, verdict, trust proprietate, sistem electoral majoritar, compensare prejudicii, imputare si etc.

Substilul legislativ se caracterizează în primul rând prin acuratețe, prezentare standard, generalitate a expresiei și o lipsă totală de individualizare, deoarece limbajul legii este limba puterii de stat, legea se adresează nu unei anumite persoane, ci tuturor oamenilor. sau grupuri de oameni. Cu toate acestea, aceste caracteristici sunt valabile doar pentru anumit grup documente, în primul rând coduri. În același timp, există o serie de documente, de exemplu, decizii privind acțiunile de investigație, protocoale privind progresul și rezultatele implementării acestora, scrisori oficiale ale anchetatorului care conțin cereri pentru furnizarea de obiecte sau documente și protocoale privind includerea acestora. în cazul, etc., a cărui limbă este diferită de limba codurilor și reglementărilor, deoarece trebuie să înregistreze situațiile din viața reală și discursul participanților acestora. Desigur, aceste acte sunt întocmite în conformitate cu recomandările privind utilizarea corectă a vorbirii scrise, care se regăsesc în mostre publicate periodic de acte de procedură ale anchetatorilor, adică discursul scris al anchetatorului trebuie să îndeplinească cerințele normelor procedurale. Conformitatea textului înscrisului cu legea procesuală se manifestă prin denumirea corectă a înscrisului, folosirea unor formulări, termeni și concepte juridice în sensul prevăzut de lege. Documentele cărora anchetatorul le dă denumiri arbitrare nu îndeplinesc cerințele de legalitate; este necesar să se transfere cu exactitate formularea corespunzătoare a legii în protocol, rezoluție sau cerință. Potrivit cerințelor art. 474 din Codul de procedură penală al Federației Ruse, acțiunile și deciziile procedurale sunt întocmite pe formele actelor de procedură prevăzute de capitolul 57 din Cod, dar dacă există discrepanțe între cerințele articolelor specifice ale Codului penal. Procedura și formularele, investigatorul trebuie să introducă în mod independent aceste cerințe în formulare. În același timp, atunci când se elaborează, de exemplu, o decizie de efectuare a unei percheziții, poate fi citată mărturia neașteptată a complicelui sau a martorului său, care conține un limbaj expresiv. Acest lucru poate face documentul mai convingător, ceea ce, la rândul său, crește probabilitatea eliberării voluntare a articolelor și documentelor căutate. Este interesant de observat că majoritatea covârșitoare a celor 150 de anchetatori chestionați au fost în favoarea înregistrării moderate a cuvintelor și expresiilor argotice care reflectă circumstanțele esențiale ale cazului.

Un substil special în limbajul dreptului formează limbajul procedurilor judiciare, care este încorporat verbal în declarații de cerere, petiții, discursuri ale părților și acte judiciare. Reprezentanții sistemului judiciar subliniază importanța respectării unor calități precum adecvarea, logica, corectitudinea și economia la elaborarea actelor judiciare; ei susțin claritatea și claritatea formulării și solicită evitarea structurilor sintactice complicate, a căror utilizare ineptă, de regulă, duce la neînțelegere sau neînțelegere documente importanteși, în consecință, la greșeli grave.

Sfera de funcționare a substilului diplomatic este diplomația și relațiile internaționale. Elaborarea documentelor diplomatice este una dintre cele mai importante activități ale Ministerului Afacerilor Externe, iar conformarea documentelor standarde internaționale iar eticheta este controlată de serviciul de protocol. În practica diplomatică se disting în mod tradițional următoarele tipuri de documente: note personale, note verbale, memorii, memorii, scrisori private cu caracter semioficial.

O notă personală este trimisă de probleme importante sau conține informații despre orice eveniment semnificativ. O notă personală începe cu o adresă (de exemplu: Stimate domnule ambasador) și se termină întotdeauna cu cuvintele „arătând respect” (de exemplu: Cu sinceritate…). Nota este scrisă la prima persoană în numele persoanei care semnează nota. Formulele finale de politețe care exprimă respect se numesc complimente în limbajul diplomaților. Tonul unui compliment poate fi diferit ( Cu respect - cu profund respect - vă rog... acceptați asigurările celor mai înalte salutări ale mele), în consecință, complimentul este citit și interpretat diferit de partea care o primește. Forma de adresă depinde și de cazul specific și de practica locală, de exemplu, este obișnuit să se adreseze ministrului și ambasadorului Domnule ministru, domnule ambasador sau Excelenta Voastra, și către mesager - Domnule Mesager sau domnule ministru.

Cel mai comun document de corespondență internațională sunt notele verbale, care sunt folosite pentru a aborda o gamă largă de probleme politice, economice, științifice și tehnice. Notele solicită vize, raportează incidente care implică angajații ambasadei și oferă ambasadelor informații cu caracter reprezentativ. Textul notelor verbale este scris la persoana a treia (de exemplu: Ministerul Afacerilor Externe... își arată respectul...). Notele verbale încep și se termină cu complimente. Un compliment nu este folosit în cazurile în care este raportată o declarație de doliu, sunt exprimate condoleanțe sau, din alte motive, țările nu folosesc complimente în corespondența lor, adică natura complimentului se bazează pe principiul reciprocității.

O serie de documente diplomatice nu conțin complimente - acestea sunt memorii și memorandumuri. O notă este de obicei dată pentru a spori sensul sau a sublinia importanța unei declarații verbale. O notă memorială este întocmită într-o formă impersonală ( se ridică o cerere, trebuie declarată, se raportează si etc.). Un memorandum este un document care oferă o analiză a unei anumite probleme și prezintă argumente în apărarea poziției acesteia. Memorandumul poate fi fie o anexă la o notă, fie un document separat care este livrat personal sau trimis prin curier.

Un grup special de documente este format din declarații, mesaje, declarații ale șefilor de stat, guvern, miniștri de afaceri externe și organe legislative ale statelor pe probleme de relații internaționale. Spre deosebire de documentele diplomatice tradiționale discutate mai sus (note, memorii, memorii), mesajele, declarațiile și declarațiile nu au o formă strictă. Dar, deoarece toate documentele de corespondență diplomatică sunt oficiale, alegerea corectă a genului documentului este de mare importanță: trebuie să corespundă acestui caz particular, să țină cont de tradițiile țării gazdă, să țină cont de caracteristicile destinatarului. și posibile reacții din partea lui.

Limba diplomației constă din vocabularul neutru al limbii literare ruse, care în anumite sensuri este folosit ca termen: protocol(un set de reguli general acceptate de comunicare internațională), latură(un anumit stat și guvernul său care participă la negocieri). Sunt folosite și cuvinte care au o marcă stilistică. carte, sus acordarea de solemnitate documentelor, de exemplu: vizită de curtoazie, însoțitori, respect, acceptați asigurareși așa mai departe.

Limba diplomației folosește pe scară largă terminologia dreptului internațional, în principal de origine latină și franceză ( restituire, conflict, convenție, pact, paritate, memorandum, atașat, demers, agreman, dezavuare), întrucât în ​​Evul Mediu în Europa de Vest limba diplomatică era latina, iar mai târziu, în secolele XVIII–XIX, franceza. Uneori în texte diplomatice termeni latiniși expresii sunt folosite în scrierea latină: persona non grata, status quo, drept de veto etc.

Este interesant de observat modul în care un astfel de tip de document precum o carte de vizită este utilizat în practica diplomatică. În diplomație, o carte de vizită este folosită nu numai pentru a-și reprezenta proprietarul. O felicitare poate fi folosită pentru a felicita vacanța, a exprima condoleanțe, a exprima recunoștință etc. Sunt definite următoarele abrevieri, care sunt scrise în colțul din stânga jos carte de vizităși să exprime una sau alta atitudine a deținătorului cardului față de persoana căreia i se adresează:

p. f. – felicitare (pour feliciter);

p. r. – expresie de recunoștință (pour remercier);

p. c. – exprimarea condoleanțelor (pour condoleance);

p. f. N.A. – La mulți ani (pour feliciter Nouvel An);

p. p. – reprezentarea absentă a unei persoane nou sosite în locul unei vizite personale.

Limbajul diplomației este simplu, concis, clar, dar în același timp, spre deosebire de stilul propriu-zis oficial de afaceri (sau clerical), se pot găsi expresii evaluative și metaforice în textele diplomatice, de exemplu: război rece, voie bună, gândire nouă, spiritul Genevei, bucătărie politică etc. „Inexactitățile, denaturarea faptelor, subestimarea sau exagerarea lor nu ar trebui permise în documentele diplomatice. O astfel de neglijență face documentul vulnerabil, deoarece conținutul său va fi pus sub semnul întrebării... Cuvântul trebuie să fie absolut autentic pentru conceptul investit în el... Cu toate acestea, imaginea artistică aplicată locului poate spori expresivitatea documentului.

Sintaxa documentelor diplomatice se caracterizează prin folosirea de propoziții conditionat concesive, redactare flexibilă, care îndeplinește cerințele etichetei diplomatice, tact diplomatic. Modalitatea imperativă și, în consecință, propozițiile imperative (ordine, comandă) sunt folosite în nuanțe diplomatice în cazuri excepționale - în note de protest, în ultimatumuri.

Practica diplomatică este în continuă evoluție, îndepărtându-se de formele consacrate. Recent, practica schimbului de mesaje personale între șefii de stat, guvern și miniștri de externe a devenit larg răspândită. În general, limba diplomatică este cea mai „deschisă” dintre toate sub-stilurile de vorbire de afaceri; este mai aproape decât alte tipuri de stil de afaceri oficial de politică și jurnalism, iar acest lucru îi afectează originalitatea lingvistică și stilistică.

1.4. Fenomene noi în stilul de afaceri oficial

Stilul oficial de afaceri este considerat în mod tradițional cel mai conservator stil funcțional al limbii ruse, dar cu toate acestea suferă modificări care apar inevitabil în limbă. După cum sa menționat deja, proprietățile oricărui stil funcțional sunt determinate de factori extralingvistici și, mai ales, de scopul și scopul utilizării. Extinderea contactelor internaționale ale Rusiei, globalizarea, integrarea treptată a Rusiei în spațiul economic mondial, dezvoltare tehnologia Informatiei iar introducerea pe scară largă a calculatoarelor au impact asupra limbajului de afaceri, asupra vocabularului și sintaxei documentelor oficiale, asupra designului lor grafic, organizării compoziționale, asupra apariției de noi tipuri de lucrări de afaceri și a noilor detalii. În zilele noastre, asemenea detalii ca TIN, e-mail, site web, diferite tipuri de font, subliniere, titlu netradițional, diferite simboluri, indentări sunt utilizate pe scară largă în designul grafic.

Modificările observate în textele de afaceri prezintă un interes firesc atât pentru lingviști, cât și pentru specialiștii în documente implicați în problemele standardizării și unificării documentației oficiale. O analiză amănunțită a principalelor tendințe în dezvoltarea stilului de afaceri este prezentată în lucrările lui S. E. Ulyantseva. Ea compară noile tipuri de documente cu cele tradiționale, dezvăluind asemănări și diferențe datorate timpului; arată influența tradiției în limba engleză asupra stilului de lucru modern de birou, caracterizează formele electronice de documentare. Dintre noile tipuri de documente, cele mai răspândite sunt scrisoare de publicitate, CV, scrisoare de angajare, cod etica corporativă . Caracteristicile lor sunt clar dezvăluite în comparație cu genurile tradiționale similare în funcție, de exemplu: un CV - o autobiografie, o scrisoare de vânzare - o scrisoare de informare, un cod de etică corporativă - reguli reglementările muncii.

Apariția noilor tipuri de documente se explică prin nevoile actuale ale comunicării moderne de afaceri, care depășesc documentele strict reglementate, impersonale în care este implementată. „De exemplu, trecerea de la un sistem de distribuție a bunurilor și serviciilor la vânzarea acestora într-o economie de piață a creat necesitatea formării unor mecanisme de agitație în sfera afacerilor și exprimarea documentată a acestuia. Campania poate avea ca scop promovarea unui anumit produs sau serviciu, promovarea unui specialist pe piata muncii sau modelarea imaginii unei organizatii sau companie in ansamblu. La nivel de text, propaganda este implementată prin utilizarea unor calități comunicative atât de importante ale vorbirii precum expresivitatea, emoționalitatea, care nu se manifestau anterior în documentația de management.” De exemplu, în codul de etică corporativă, un nou document care a înlocuit parțial fostele reglementări de muncă, nu există clericalisme sau construcții clișee caracteristice vocabularului stilului oficial de afaceri; în schimb, se folosesc expresii expresive caracteristice jurnalismului: capacitatea de a sacrifica interesele pe termen scurt, exclusivitatea serviciilor, profituri maxime la costuri minime, reputație impecabilă de afaceri si etc.

Este interesant de observat că elementele de patos și jurnalism au fost, de asemenea, caracteristice primelor documente ale guvernului sovietic. De exemplu, K. A. Loginova oferă exemple din „Carta Serviciului Intern al Armatei Roșii”: mâna aspră a dreptului revoluționar, să prețuiască și să protejeze proprietatea poporului ca pruna ochilor, să nu cruțe... chiar și viața cuiva.

O clasă separată de documente de afaceri este formată din documente electronice: site-uri web oficiale ale organelor de conducere, de stat și organizatii comerciale, care conțin documentația de management în formă electronică și corespondență electronică. Internetul oferă oportunități practic nelimitate de lucru cu informații, ceea ce îmbunătățește calitatea și eficiența comunicării în afaceri.

Dezvoltare formulare electronice Comunicarea în Rusia acordă o mare atenție, în special, au fost adoptate programe specifice „ Rusia electronică(2002–2010)” și „Electronic Moscow”. Bază legală pentru funcționarea documentelor electronice pe care le deservesc legi federale„Despre electronică semnatura digitala„ și „Despre comunicare”.

Există două grupe de documente electronice în funcție de proveniența lor: prima sunt documentele reprezentând forma tradițională de comunicare în afaceri (de exemplu, documentele introduse în baze de date electronice), iar a doua este documentele a căror apariție și funcționare se datorează specificului electronicii. comunicare (site-uri oficiale autorități, organizații guvernamentale și comerciale și corespondență electronică).

În documentele din primul grup, nu sunt detectate modificări de limbă, însă, atunci când sunt traduse în vizualizare electronică se constată încălcări formale. Al doilea grup de documente se formează sub influența caracteristicilor tehnice ale prezentării informațiilor pe Internet, care determină proprietățile acestora. Documentul se caracterizează printr-o structură logică ridicată în prezentarea informațiilor, care se realizează printr-o împărțire clară a conținutului site-ului în secțiuni. Fiecare secțiune este ușor accesibilă, conține doar informatie necesarași la rândul lor pot fi împărțite în subsecțiuni.

În prezent, corespondența electronică este considerată o direcție destul de promițătoare în dezvoltarea muncii de birou, în același timp, există o lipsă de reguli și reglementări care să guverneze acest proces. Analiza corespondenței electronice arată că textul electronic pentru redactorul scrisorii se identifică în primul rând cu vorbirea orală: scrisoarea electronică, de regulă, nu este înregistrată și nu are natură juridică. S. E. Ulyantseva notează, de exemplu, astfel de expresii în e-mailuri: Aceasta este o prostie completă; lăsați cei care le pun (întrebări) să citească cu atenție comenzile, atunci nu vor fi întrebări; consideră problema soluționată; asa ca a trebuit sa platesc etc. Este destul de clar că astfel de expresii sunt absolut inacceptabile în scrisorile de afaceri tradiționale. Manifestarea evidentă a stării emoționale a scriitorului se explică prin statutul incert al corespondenței electronice, lipsa reglementării acesteia. În plus, în e-mailurile de răspuns, este permisă citarea completă sau repetarea fragmentelor din scrisoarea expeditorului, ceea ce este considerat și o încălcare a etichetei în corespondența tradițională.

Caracteristicile limbajului documentelor electronice se manifestă nu numai la nivel textual, ci și lexical. Vocabularul stilului oficial de afaceri, care funcționează în mediul electronic, se caracterizează prin împrumutarea activă a terminologiei de calculator și telecomunicații în limba engleză. Cel mai frecvent este urmărirea. Concomitent cu trasarea, sunt dezvoltate noi semnificații pentru cuvintele native rusești, ceea ce duce în unele cazuri la sinonimia termenilor. Studiul a relevat un număr mare de termeni sinonimi, indicând dezvoltarea, formarea sistemului terminologic al limbii mijloace electronice comunicatii. Răspândirea activă a mijloacelor electronice de comunicare duce la apariția unor noi fraze formate prin extinderea compatibilității unor cuvinte. Una dintre sursele de completare a dicționarului limbii mijloacelor de comunicare electronică este formarea cuvintelor.

O altă caracteristică a comunicării moderne de afaceri este asociată cu apariția hipertextului - un nou mod de organizare a textului. Avantajul hipertextului este că totalitatea textelor legate de sens se află la îndemâna imediată a utilizatorului de informație, ceea ce se realizează prin desfășurarea treptată a informațiilor, trecerea de la un fragment tematic la altul la alegerea destinatarului informației.

Desigur, tradiția de afaceri engleză are un impact uriaș asupra stilului oficial de afaceri al limbii ruse, deoarece limba principală de comunicare în afaceri în companiile internaționale și transnaționale este engleza. Partea principală a documentației în astfel de companii este compilată în Limba engleză, deși documentele bilingve au devenit din ce în ce mai frecvente în ultimii ani. Trăsătură caracteristică astfel de documente sunt o traducere literală pentru o acuratețe maximă, utilizarea necorespunzătoare a cuvintelor împrumutate, adesea cu erori în transcrierea rusă, transferul punctuației engleze în propoziții rusești, utilizarea numelor străine în același text fie în transcrierea rusă, fie în original. În ciuda faptului că introducerea de noi reguli este adesea considerată ilegală, în practică este folosită destul de des.

Astfel, putem spune că schimbările din viața socio-politică și economică au dus la schimbări în stilul oficial de afaceri. Acest lucru s-a exprimat atât în ​​apariția unor tipuri complet noi de documente - electronice, cât și în înlocuirea genurilor tradiționale cu cele moderne (autobiografie - CV, scrisoare de informare - scrisoare publicitară, reglementări de muncă - cod de etică corporativă). Noile tipuri de documente au propriile caracteristici lingvistice care contrastează cu normele general acceptate ale stilului oficial de afaceri, în special în corespondența electronică, în scrisorile publicitare, se folosesc mijloace de figurativitate lingvistică, se folosesc expresii caracteristice vorbirii colocviale, împrumuturile sunt utilizate pe scară largă. , iar noi sisteme terminologice se formează. În general, schimbări în limba oficială de afaceri Rusia modernă sunt asociate cu tendința generală de întrepătrundere și influență reciprocă a stilurilor, care este caracteristică acestei perioade de dezvoltare a limbajului, această tendință este deosebit de pronunțată în comunicarea orală profesională și de afaceri.

Întrebări și sarcini pentru autocontrol

1. Ce stă la baza diferențierii funcționale a limbajului literar modern?

2. Numiți principalele caracteristici ale stilului oficial de vorbire de afaceri.

3. Care sunt principalele caracteristici lexicale ale vorbirii de afaceri? Ce explică natura predominant nominală a stilului oficial de afaceri?

4. Cum este diferită structura gramaticală a discursului de afaceri?

5. Ce cauzează standardizarea ca trăsătură imanentă a stilului oficial de afaceri?

6. Care este rolul timbrelor în stilul de vorbire oficial de afaceri și în alte stiluri ale limbii ruse?

7. Ce tip de combinații stabile sunt considerate caracteristice sferei vorbirii în afaceri?

8. Cum diferă formele scrise și orale ale vorbirii de afaceri în raport cu utilizarea mijloacelor stabile ale limbii ruse? Sunt toate substilurile de vorbire de afaceri caracterizate prin utilizarea clișeelor?

9. Ce determină diferențierea intra-stil a stilului oficial de afaceri?

10. Ce substiluri se disting în mod tradițional în stilul de vorbire oficial de afaceri?

11. Ce constituie nucleul unui stil de afaceri oficial?

12. Care sunt principalele caracteristici ale substilului legislativ?

13. Care sunt principalele genuri de documente diplomatice și care sunt specificul lor lingvistic?

14. Ce schimbări au loc în stilul oficial de afaceri în prezent?

15. Ce determină utilizarea limbajului expresiv în documentele de afaceri moderne?

§ 2. Comunicare profesională și de afaceri

2.1. Comunicare profesională și de afaceri: tipuri, forme, specificul limbii

Comunicare profesională de afaceriîn sens larg, este o formă de activitate profesională comunicativă. În orice sferă de producție și non-producție, oamenii sunt inevitabil forțați să intre în comunicare pentru a organiza interacțiunea, soluțiile sarcini specificeși obțineți rezultatul general. Potrivit unor date, 63% dintre managerii englezi, 73% dintre americani și 85% dintre managerii japonezi evidențiază comunicarea ca principală condiție munca eficienta companii și își petrec între 50 și 90% din timp pe comunicații. Comunicarea în afaceri este un proces complex cu mai multe fațete de stabilire și dezvoltare a contactelor profesionale și de afaceri între oameni, interacțiunea subiecților desfășurată prin mijloace semnistice, care este generat de necesitatea activităților comune și include schimbul de informații, dezvoltarea unei interacțiuni unificate. strategie, percepția și înțelegerea altei persoane și influențarea acesteia.

Sfârșitul fragmentului introductiv.

STILUL OFICIAL DE DISCURS DE AFACERI

Introducere. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 Caracteristicile lingvistice ale unui stil de vorbire oficial de afaceri. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.1 Caracteristici lexicale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.2 Caracteristici morfologice și de formare a cuvintelor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.3 Caracteristici sintactice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Diversitatea de gen a stilului de vorbire oficial de afaceri. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Concluzie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lista surselor utilizate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Introducere

Stilul oficial de afaceri este un stil care servește sferelor juridice și administrative și publice de activitate. Este folosit atunci când scrieți documente, documente de afaceri și scrisori în agenții guvernamentale, tribunale, precum și în tipuri diferite comunicare orală de afaceri.

Cele mai importante funcții ale acestui stil - comunicare și impact - sunt implementate în documente oficiale precum legi, decrete, decrete, ordine, contracte, acorduri, corespondență comercială, declarații, chitanțe etc. Acest stil este numit și administrativ, deoarece servește sfera oficialității, relații de afaceri, domeniul dreptului și politici publice. Celălalt nume al său - discurs de afaceri - indică faptul că acest stil este cel mai vechi dintre stilurile de carte, originile sale sunt în discursul de afaceri din epoca statului Kiev, în care au fost documente juridice (acorduri, „Adevărul Rusiei”, diferite carte) creat deja în secolul al X-lea.secolul.

Stilul oficial de afaceri se remarcă printre alte stiluri de carte prin stabilitatea, izolarea și standardizarea sa. În ciuda varietății mari de documente de afaceri, limba lor respectă cu strictețe cerințele prezentării oficiale a afacerilor: acuratețea formulării normelor juridice și nevoia de adecvare absolută a înțelegerii, compoziției lor. elemente obligatoriiînregistrarea documentului, asigurarea valabilității sale juridice, prezentarea standardizată, forme stabile de aranjare a materialului într-o anumită succesiune logică etc.

Pentru toate formele de scriere de afaceri se impune respectarea strictă a normei literare la toate nivelurile lingvistice: utilizarea mijloacelor lexicale și frazeologice de natură colocvială, colocvială, dialectală, cuvinte din argou profesional este inacceptabilă; variante nonliterare de flexiune și formare a cuvintelor; construcţii sintactice conversaţionale. Stilul oficial de afaceri nu acceptă elemente expresive: vocabular evaluativ, cuvinte înalte sau joase (glume, ironice), expresii figurative. Cea mai importantă cerință pentru limbajul unui document este obiectivitatea și „nepasiunea” în prezentarea faptelor.

Stilul oficial de afaceri funcționează în primul rând în formă scrisă, dar forma sa orală nu este exclusă - discursuri ale guvernului și personalităților publice la întâlniri ceremoniale, sesiuni și recepții. Forma orală a discursului de afaceri este caracterizată printr-un stil complet de pronunție, expresivitate specială a intonației și accent logic. Vorbitorul poate permite o anumită înălțare emoțională a vorbirii, chiar intercalând mijloace de limbaj în stil străin, fără însă a încălca norma literară. Accentele incorecte și pronunția neliterară sunt inacceptabile.

În lucrările oficiale, setul de mijloace lingvistice utilizate este prestabilit. Cea mai frapantă trăsătură a stilului oficial de afaceri sunt clișeele lingvistice sau așa-numitele clișee (franceză. cliș). Nu se așteaptă ca un document să arate individualitatea autorului său; dimpotrivă, cu cât un document este mai clișeu, cu atât este mai convenabil de utilizat (vezi exemple de clișee de mai jos)

Stilul oficial de afaceri este stilul documentelor de diferite genuri: tratate internaționale, acte de stat, legi legale, reglementări, carte, instrucțiuni, corespondență oficială, documente de afaceri etc. Dar, în ciuda diferențelor de conținut și varietatea genurilor, stilul oficial de afaceri în ansamblu este caracterizat de caracteristici comune și cele mai importante. Acestea includ:

1) acuratețea, excluzând posibilitatea altor interpretări;

2) standard local.

Aceste trăsături își găsesc expresia a) în selecția mijloacelor lingvistice (lexicale, morfologice și sintactice); b) la intocmirea documentelor de afaceri.

Să luăm în considerare caracteristicile vocabularului, morfologiei și sintaxei stilului oficial de afaceri.

2 Semne lingvistice ale stilului de vorbire oficial de afaceri

2.1 Caracteristici lexicale

Discursul oficial al afacerilor relevă o tendință către un vocabular semantic extrem de generalizat, unde tot ceea ce este puternic original, specific și unic este eliminat, iar tipicul este adus în prim-plan. Ceea ce este important pentru un document oficial nu este carnea vie a unui fenomen dat, ci esența lui „legală”.

Discursul oficial de afaceri reflectă nu experiența individuală, ci socială, drept urmare vocabularul său este extrem de generalizat. În documentul oficial, se acordă preferință conceptelor generice cu semantică largă și slabă, cu un număr limitat de caracteristici semantice:

local (cf.: apartament, atelier, hangar, hol, adăpost, mănăstire, apartamente), persoană (cf.: individ, persoană, bărbat, fată, tip, mic, proprietar, chiriaș, trecător), părinte (cf.: mamă , tată, tată, mamă, strămoș), militar (cf.: soldat, general locotenent, artilerist, recrut, soldat, militar, marinar), pedeapsă (cf.: mustrare, amendă, arestare, certare, mustrare), sosire ( cf. .: a veni, a ajunge, a naviga, a galopa, a da buzna, a sosi, a ajunge) si altele.

Sistemul lexical (dicționar) al stilului oficial de afaceri, pe lângă cartea generală și cuvintele neutre, include:

1) clișee lingvistice (clișee, clișee): ridica o întrebare pe baza unei decizii, a documentelor primite și trimise, controlul asupra executării se atribuie la expirarea termenului.

2) terminologie profesională: restanțe, alibi, numerar negru, afaceri din umbră;

3) arhaisme: Certific acest document.

Într-un stil de afaceri oficial, utilizarea cuvintelor polisemantice, precum și a cuvintelor cu semnificații figurative, este inacceptabilă, iar sinonimele sunt folosite extrem de rar și, de regulă, aparțin aceluiași stil: livra = oferta = garanție, solvabilitate = bonitate, amortizare = amortizare, alocare = subvenție si etc.

2.2 Caracteristici morfologice și de formare a cuvintelor

Formarea cuvintelor și trăsăturile morfologice ale stilului oficial de afaceri sunt indisolubil legate de caracteristicile sale generale: dorința de acuratețe, standardizare, caracterul impersonal și obligatoriu prescriptiv al prezentării.

Inadecvarea colorării expresive a discursului oficial face imposibilă folosirea interjecțiilor, a cuvintelor modale, a unui număr de particule, a cuvintelor cu sufixe de evaluare subiectivă, a adjectivelor în grade comparativ și superlativ. Substantivele care denotă poziții sunt de obicei folosite la forma masculină (contabil, director, asistent de laborator, poștaș, controlor si etc.).

În discursul oficial de afaceri, cel mai mare procent de infinitive în comparație cu alte forme verbale se observă printre toate stilurile funcționale. Acest lucru se datorează scopului majorității documentelor oficiale de afaceri - de a exprima voința legiuitorului. Pentru a da un exemplu din Convenția cu privire la drepturile copilului: „Copilul are dreptul la libertatea de exprimare; acest drept include libertatea de a căuta, primi și împărtăși informații și idei de orice fel, indiferent dacă sunt sau nu acordate, fie verbal, în scris sau tipărit, în opere de artă sau prin alte mijloace la alegerea copilului.”

Dintre formele conjugate, aici sunt folosite cel mai des formele de prezent, dar cu o semnificație diferită față de stilul științific. Această valoare este de obicei definită ca prescripția actuală. Forma verbală nu denotă o acțiune permanentă sau obișnuită, ci o acțiune pe care legea o cere să fie efectuată în anumite condiții:

„Învinuitul i se garantează dreptul la apărare”.

Atunci când se desemnează o persoană într-un stil oficial de afaceri, se folosesc substantive care desemnează o persoană pe baza unei caracteristici determinate de o anumită acțiune sau relație, care are scopul de a desemna cu exactitate „rolurile” participanților la situație: pârât, chiriaș, chiriaș. , cititor, tutore, părinte adoptiv, reclamant, martor etc.

Substantivele care denotă funcții și ranguri sunt folosite la forma masculină chiar și atunci când se referă la persoane de sex feminin: polițistul Smirnov, inculpatul Proșina și altele asemenea.

Dintre modelele de construire a cuvintelor substantivelor, formațiunile verbale sunt larg reprezentate, inclusiv uneori cu prefix și non-: nerespectare, nerecunoaștere, decizie, execuție. De exemplu: „Copii rămași fără îngrijire părintească și localizați în instituții de învățământ, instituții medicale, instituții protectie sociala populația și alte instituții similare, au dreptul la: întreținere, creștere, educație, dezvoltare cuprinzătoare, respect pentru demnitatea lor umană, asigurarea intereselor lor .... "(Codul familiei al Federației Ruse, p. 149).

Înșirarea substantivelor cu sufixul -nie poate fi considerată un semn izbitor al stilului oficial de afaceri: „Pregătirea pentru o infracțiune este căutarea și adaptarea mijloacelor sau instrumentelor sau crearea deliberată a condițiilor pentru săvârșirea infracțiunilor... ."

Stilul oficial de afaceri este bogat în construcții cu un verb care preia funcții pur gramaticale. Numărul de verbe care acționează ca cuvânt de referință gramatical și servesc la exprimarea aproape numai a semnificațiilor gramaticale este calculat în multe zeci: a conduce (agitare, instalare, observare, negocieri, pregătire, căutare, dezvoltare, investigare); face (completări, corecturi, precizări); da (consultare, numire, justificare, explicație, infirmare, refuz, evaluare, atribuire, permisiune, clarificare, ordin, recomandare, consimțământ, indicație); conduită (votare, întâlnire, cercetare, testare, căutare); supus (examinare, instruire, testare) etc.

Extrem de tipice pentru vorbirea oficială sunt metodele de formare a cuvintelor compuse - formarea de bază și a cuvintelor, fuziunea, în urma căreia două (sau mai multe) formațiuni de rădăcină sunt reprezentate în lexicul limbajului de afaceri printr-o colecție foarte extinsă: căsătoria, infracțiune, impozitare, utilizare a terenului, transport pasageri, handicap, chiriaș, proprietar, proprietar de dacha, deținător de hârtie, cultural și de divertisment, material și tehnic, reparații și construcții, administrativ și economic, toamnă și iarnă, brutărie, brokeraj de apartamente, intensiv științific , transport saturat, prost platit, cu venituri mici, om-rubla, curte-zi, pasager-loc-mile si multe altele.

Predilecția stilului de afaceri pentru cuvintele complexe este ușor de explicat: acestea sunt transparente ca structură și semnificație și au efecte idiomatice. Într-o măsură și mai mare, nevoia de nume clare din punct de vedere semantic este satisfăcută de expresia; numărul de nume create în acest fel în stilul oficial de afaceri se ridică la multe mii de unități: vehicule, salariu, executiv, cofetărie, valori mobiliare, document de călătorie, centru de recepție, comitet executiv, plată fără numerar, accident de muncă, vătămare corporală, locuri publice, boli profesionale, întreprindere Catering, bunuri cu mare cerere, formare la locul de muncă, dreptul la odihnă, mandat de percheziție, retrogradare, pierderea drepturilor....

Comoditatea modelelor „analitice” este exprimată cu o claritate deosebită în nomenclatorul instituțiilor, profesiilor, funcțiilor etc., care alcătuiește un strat gigantic de nume oficiale: cercetător șef, comandant adjunct de regiment pentru serviciul de inginerie, Moscova Universitate de stat, Institutul Minier de Stat din Sankt Petersburg (Universitatea Tehnică). Calea Ferată Transcaucaziană, Uzina Volyn produse chimice de uz casnic, deputat al Dumei de Stat...

Din toate cele de mai sus, putem evidenția următoarele caracteristici morfologice ale utilizării cuvintelor într-un stil de afaceri oficial:

1) substantive - nume de persoane bazate pe o caracteristică determinată de acțiune ( contribuabil, chiriaș, martor);

2) substantive care denotă poziții și titluri la forma masculină ( Sergent Petrova, inspector Ivanova);

3) substantive verbale cu o particulă Nu- (privare, nerespectare, nerecunoaștere);

4) prepoziții derivate ( în legătură cu, din cauza, din cauza);

5) construcții la infinitiv: ( verifica, ajutor);

6) verbe la timpul prezent în sensul unei acțiuni desfășurate în mod obișnuit ( in spate neplata va fi sancționată cu amendă …).

7) cuvinte compuse formate din două sau mai multe tulpini ( chiriaș, angajator, logistică, reparații și întreținere, sus, josși așa mai departe.).

2.3 Semne sintactice

Sintaxa stilului formal de afaceri reflectă natura impersonală a vorbirii (Plângerile se depun la procuror; se efectuează transport de marfă).În acest sens, sunt utilizate pe scară largă construcțiile pasive, care permit să se abstragă de la anumiți interpreți și să se concentreze asupra acțiunilor în sine. (Potrivit concursului, înscriși... au fost admiși 10 pacienți; au fost înregistrate 120 de cereri; Termenul de onorare a comenzii se prelungește sub rezerva...).

Construcțiile sintactice din vorbirea oficială sunt pline de fraze clișee cu prepoziții denominative: în scopul, în legătură cu, prin, pe baza de etc. (în pentru a îmbunătăți structura; în legătură cu aceste complicații; prin cooperare și asistență reciprocă; pe baza deciziei luate). Aceste clișee sintactice sunt o caracteristică specifică stilului oficial de afaceri. Utilizarea unor astfel de construcții sintactice este necesară pentru exprimarea situațiilor tipice. Ele fac mai ușoară și mai simplă compilarea textelor standard.

În documentele oficiale de afaceri, sindicatele coordonatoare sunt mai frecvente decât cele subordonate (legea, carta prescrie, și nu explică, dovedește). În același timp, o trăsătură caracteristică a discursului de afaceri este predominarea propozițiilor complexe: o propoziție simplă nu poate reflecta succesiunea faptelor care trebuie luate în considerare într-un plan de afaceri oficial.

Construcțiile de infinitiv condiționat joacă un rol important în sintaxa stilului oficial de afaceri (în special în textele de lege, unde acest lucru este motivat de sarcina țintă - de a stipula condiționalitatea normei juridice). O trăsătură caracteristică a vorbirii de afaceri este, de asemenea, utilizarea propozițiilor infinitive și impersonale cu sensul de obligație.

Pentru a obține laconismul și acuratețea într-un stil de afaceri, se folosesc adesea construcții sintactice paralele (fraze participative și participiale, construcții cu substantive verbale).

Sintaxa stilului de afaceri este caracterizată printr-o ordine strictă și specifică a cuvintelor într-o propoziție. Acest lucru este cauzat de cerința de logică, consistență și acuratețe a prezentării gândurilor în textele de afaceri.

O caracteristică stilistică a discursului de afaceri este, de asemenea, utilizarea predominantă a vorbirii indirecte. Discursul direct într-un stil oficial de afaceri se recurge doar în cazurile în care este necesară citarea textuală a actelor legislative și a altor documente.

În proiectarea textelor și a stilului oficial de afaceri, împărțirea paragrafelor și rubricarea joacă un rol important, detaliile sunt elemente permanente ale conținutului documentului: nume, date, semnături, precum și designul grafic adoptat pentru acest document. Toate acestea sunt de o importanță capitală în munca de birou și mărturisesc alfabetizarea compilatorului de documente, profesionalismul și cultura sa de vorbire.

Astfel, caracteristicile sintactice ale stilului oficial de afaceri includ:

1) folosirea propozițiilor simple cu membri omogene, iar rândurile acestor membri omogene pot fi foarte frecvente (până la 8–10), de exemplu: ... amenzile ca sancțiuni administrative pot fi stabilite în conformitate cu legislația Rusiei pentru încălcarea normelor de siguranță și protecție a muncii în industrie, construcții, transporturi și agricultură ;

2) prezența structurilor pasive ( plățile se fac la ora specificată);

3) înşirarea cazului genitiv, i.e. utilizarea unui lanț de substantive în cazul genitiv: ( rezultatelor activităţii organelor de poliţie fiscală …);

4) predominanța propozițiilor complexe, în special a propozițiilor complexe, cu propoziții condiționale: În cazul în care există un litigiu cu privire la sumele datorate salariatului concediat, administrația este obligată să plătească despăgubirea prevăzută în prezentul articol dacă litigiul se soluționează în favoarea salariatului. .

3 Diversitatea de gen a stilului de vorbire oficial de afaceri

Pe baza temelor și a varietății de genuri din stilul luat în considerare, se disting două soiuri: stilul documentar oficial și stilul de afaceri de zi cu zi.

La rândul său, în stilul documentar oficial se poate distinge limbajul j documentele legislative legate de activitățile organelor guvernamentale (Constituția Federației Ruse, legi, carte) și limba actelor diplomatice legate de relațiile internaționale (memorandum, comunicat, convenție, declarație). În stilul de afaceri de zi cu zi, se face o distincție între limba corespondenței oficiale dintre instituții și organizații, pe de o parte, și limba documentelor de afaceri private, pe de altă parte.

Toate genurile de stil de afaceri de zi cu zi: corespondență oficială ( scrisoare de afaceri, corespondența comercială) și documentele de afaceri (certificat, certificat, act, protocol, declarație, împuternicire, chitanță, autobiografie etc.) - se caracterizează printr-o anumită standardizare care facilitează pregătirea și utilizarea lor și este menită să economisească resurse lingvistice și eliminarea redundanței informaționale nejustificate.

În funcție de sfera discursului de afaceri și de originalitatea stilistică a textelor corespunzătoare, trei substiluri se disting de obicei în cadrul discursului oficial de afaceri:

1) diplomatice (tipuri de documente: tratate internaționale, acorduri, convenții, memorii, note, comunicate etc.; formele orale practic nu sunt folosite);

2) legislative (tipuri de documente precum legi, decrete, acte civile, penale și alte acte de importanță statală; forma orală principală este discursul judiciar);

3) manageriale (tipuri de documente: acte, contracte, ordine, instrucțiuni, declarații, caracteristici, împuterniciri, chitanțe etc.; formulare orale - raport, discurs, convorbire telefonică oficială, ordin oral).

Substilul diplomatic servește domeniului relațiilor internaționale.

Substilul diplomatic include următoarele genuri: convenție, comunicat, declarație, declarație, memorandum, notă, acord internațional etc.

Limbajul diplomației este caracterizat de utilizarea diplomatiei internaționale terminologieși terminologia dreptului internațional, în principal de origine latină și franceză, de exemplu: consul, convenție; ataşat, demers, comunicat(de vreme ce limba diplomatiei in Evul Mediu era latina, iar mai tarziu franceza). Uneori, în textele diplomatice, termenii și expresiile latine sunt folosite în ortografia latină: persona non grata, status quo, drept de veto etc.

Textele diplomatice se disting prin prezența cuvintelor și a combinațiilor de limbaj literar comun, care în anumite sensuri sunt folosite ca termeni: protocol(un set de reguli general acceptate de comunicare internațională), latură(un anumit stat și guvernul său care participă la negocieri), etc.

Cuvintele care au o marcă stilistică sunt adesea folosite în documentele diplomatice livresc, înalt, care conferă documentelor diplomatice un sunet solemn. De exemplu: Oaspeți distins, vizită de curtoazie, persoane însoțitoareși așa mai departe. Se folosește așa-numitul vocabular de etichetă , care include adesea istoricisme: Majestatea Sa, Alteța Sa, Doamna, Maestre etc., precum și vocabular complementar apropiat de vocabularul etichetei (formule oficiale de protocol de politețe diplomatică): arătați respect, acceptați asigurarea respectului(cu profund respect), etc. Multe dintre aceste formule protocolare, oficiale sunt de natură internațională.

Substilul legislativ este un stil de documente juridice care se disting printr-o uniformitate stilistică și lingvistică mai mare decât documentele din alte substiluri. În aceste texte se remarcă utilizarea pe scară largă a terminologiei juridice (apel, reclamant, tribunal, imunitate, susținere).

În substilul legislativ se folosește vocabular abstract și practic nu există mijloace de limbaj expresiv-emoțional sau vocabular evaluativ. Cuvintele evaluative de acest fel, precum parazit, criminal, capătă sens terminologic în textele juridice. Există multe antonime aici, deoarece discursul legislativ reflectă interese opuse, contrastează și compară concepte: drepturi și obligații, muncă și odihnă, personal și public, reclamant și inculpat, infracțiune și pedeapsă, înregistrarea căsătoriei și divorțul, adopția unui copil și privarea de drepturile părintești, în mod voluntar și forțat, rețin și se acumulează.

Limbajul legilor a avut o mare influență asupra formării întregului stil oficial de afaceri; inițial a stat la baza discursului de afaceri. Desigur, limbajul legilor ar trebui să fie un model pentru limbajul documentației manageriale. Însă substilul managerial, ca și cel diplomatic, are propriile norme și diversitate lingvistică, determinate de conținutul și componența documentelor.

Domeniul de aplicare al substilului de management este o varietate de aspecte administrative, departamentale, relaţii de producţie. Tipurile de documente ale substilului de management diferă cel mai mult între ele în termeni compoziționali, stilistici și lingvistici.

În textele substilului managerial, împreună cu vocabularul neutru și livresc, sunt folosite cuvinte și fraze stabile cu colorarea unui stil oficial de afaceri (subsemnat, propriu, următor, taxă de locuință, sumă forfetară, notificare).

Substilul managerial are propria terminologie administrativă și managerială, de exemplu: denumirile instituțiilor, funcțiile, tipurile de documente oficiale. Datorită faptului că acest sub-stil deservește diverse domenii ale activității sociale și industriale (cultură, educație, comerț, Agricultură, diverse industrii), cea mai diversă terminologie este folosită în textele substilului. Nu se recomandă utilizarea sinonimelor în textele oficiale, înlocuind denumirile directe ale obiectelor și acțiunilor cu acestea. Spre deosebire de sub-stilul legislativ, aici există puține antonime. Textele substilului managerial folosesc adesea abrevieri, cuvinte compuse, diverse mijloace codificare (nume de instituții și întreprinderi, mărci de mașini etc.).

Numai în textele substilului managerial se folosesc forme ale verbului la persoana I, uneori pronume personale. Aceasta se datorează concretizării, cu indicarea exactă a autorului textului (comand, vă rog să-mi trimiteți, informez). În stilul managerial, verbele la modul imperativ nu sunt folosite, iar construcțiile cu cuvintele trebuie și trebuie sunt folosite relativ rar. Sensul obligației este atenuat în texte prin utilizarea unor sintagme precum imputa, obliga, impune o obligație.

Concluzie

Stilul modern de afaceri oficial este unul dintre stilurile și funcțiile de carte sub formă de discurs scris. Forma orală a discursului oficial de afaceri - discursuri la întâlniri ceremoniale, recepții, rapoarte ale personalităților guvernamentale și publice etc.

Stilul formal de afaceri se adresează strict formal și extrem de domenii importante relații umane: relații între guvern și populație, între țări, între întreprinderi, organizații, instituții, între indivizi și societate.

Este clar că, pe de o parte, conținutul exprimat în stilul oficial de afaceri, având în vedere importanța sa enormă, trebuie să excludă orice ambiguitate, orice discrepanță. Pe de altă parte, stilul oficial de afaceri se caracterizează printr-o gamă anume, mai mult sau mai puțin limitată de subiecte.

Aceste două trăsături ale stilului oficial de afaceri au contribuit la consolidarea mijloacelor tradiționale, consacrate de exprimare lingvistică și la dezvoltarea anumitor forme și tehnici de construire a vorbirii. Cu alte cuvinte, stilul oficial de afaceri se caracterizează prin: vorbire foarte înregimentată, formalitate și impersonalitate.

Dintre stilurile de carte, stilul oficial de afaceri se remarcă prin relativa stabilitate și izolare. De-a lungul timpului, suferă în mod firesc unele modificări, dar multe dintre trăsăturile sale: genuri consacrate istoric, vocabular specific, morfologie, fraze sintactice - îi conferă un caracter în general conservator.

Discursul oficial de afaceri este unul dintre cele mai importante stiluri ale limbii literare ruse, jucând un rol important în viața societății. El își aduce propria sa contribuție specială la vistieria limbii literare ruse.

Lista surselor utilizate