Cu stimă, o literă cu virgulă. Etichetă epistolară sau scris scrisori

Eticheta este un mod de comportament, reguli de curtoazie și politețe, acceptate în societate, norme de moralitate stabilite, care sunt rezultatul unui proces îndelungat de stabilire a relațiilor între oameni. Fără respectarea acestor norme, relațiile politice, economice, culturale sunt imposibile, deoarece este imposibil să existe fără respect unul pentru celălalt. Eticheta în scrisori este toate aceleași formalități care au devenit un obicei.

Reguli de etichetă respectate în scrisori

1. Așezându-vă să scrieți o scrisoare, trebuie să vă amintiți că „nu puteți tăia ceea ce este scris cu un pix cu un topor”. Prin urmare, este deosebit de important să nu vă așezați să scrieți într-o dispoziție proastă când nervii sunt umflați.

2. Se obișnuiește să scrieți litere pe o parte a foii, plecând reversul curat. Chiar și pentru a scrie câteva fraze, trebuie să folosiți o foaie întreagă de hârtie.

3. Pe marginea stângă a hârtiei de scris, lăsați un câmp liber lat de aproximativ două degete, care să aibă aceeași lățime de sus în jos. De asemenea, lasă de jos 1-3 cm, în funcție de dimensiunea hârtiei.

4. La noi, ca și într-o serie de alte țări, nu se obișnuiește să înceapă o literă cu cuvântul „eu”.

5. Eticheta nu necesită frumusețea scrisului de mână, dar nu este de dorit să scrieți ilizibil.

6. Data și locul trebuie marcate pe fiecare literă.

7. Se consideră foarte urât și nepoliticos să pui o literă cu punct în loc de semnătură.

8. P.S. (postscript), sau postscript, este plasat la sfârșitul scrisorii, după semnătură.

9. Scrisoarea este pliată cu textul înăuntru.

10. Diverse felicitări, Scrisori de Ziua Recunoștinței este mai bine să scrii de mână.

11. Urările de vacanță trebuie trimise în prealabil, ținând cont de locul de reședință al destinatarului, astfel încât să fie primite în ajunul evenimentului corespunzător.

12. La scrisori ar trebui să se răspundă cât mai curând posibil, cel puțin în câteva rânduri.

13. Adresa trebuie să fie corectă și bine scrisă.

14. Scriind adresa de retur, economisiți timpul destinatarului, care ar putea să-l piardă.

În plus, adresa expeditorului este necesară și dacă, dintr-un motiv oarecare, scrisoarea trebuie returnată.

Cu stimă, virgulă!

Adesea cei care scriu scrisori au o întrebare: am nevoie de o virgulă înaintea semnăturii sau a numelui de la sfârșitul textului scrisorii? „Cu respect, Ivan Ivanov” sau „Cu respect, Ivan Ivanov”? „Cu stimă, Ivan Ivanov” sau „Cu stimă, Ivan Ivanov”?

Conform normelor limbii ruse, aici nu este nevoie de virgulă. Pe de altă parte, în practica actuală a scrierii rusești, se obișnuiește să se pună o virgulă după astfel de cuvinte: acest lucru se datorează orientării către litera engleză ("Love, Ann" - "With love, Ann"). Deși britanicii, într-un caz similar, normele de etichetă ale genului epistolar nu contrazic normele de punctuație. Într-un cuvânt, alegerea rămâne a autorului: el preferă să urmeze practica consacrată sau regulile de punctuație rusă. În orice caz, nu va exista nicio eroare. Dar la Corespondență de afaceri este mai bine să acordați preferință opțiunii cu virgulă.

Dificultăți de punctuație în scris discurs de afaceri

Cum se plasează semnele de punctuație în prima frază a contractului care conține desemnările părților contractante?

Punctuația corectă pentru această propoziție este: Întreprindere de stat„Comunicare”, denumită în continuare „Întreprinderea”, reprezentată de CEO Popovich Alexander Mihailovici, acționând pe baza Cartei, pe de o parte, și un cetățean Federația Rusă Pe de altă parte, Babkin Ivan Vasilyevich, denumit în continuare „Lucrătorul”, au încheiat acest acord în următoarele...

Rețineți că în această propoziție cuvintele Pe de o parteȘi pe cealaltă parte acționează ca o circumstanță și nu sunt introductive și, prin urmare, nu necesită semne de punctuație.

Am nevoie de o virgulă după cuvinte "Cu sinceritate" la sfârșitul unei scrisori de afaceri?

După cuvinte "Cu sinceritate" se obișnuiește să se pună virgulă, în ciuda faptului că regulile de ortografie nu reglementează acest caz.
De exemplu, corect:

Cu sinceritate,
Contabil șef al SRL „Seascape”
D. O. Ivantseva

Am nevoie de o perioadă după semnătura unei scrisori de afaceri?

Nu se pune un punct după semnătură într-o scrisoare de afaceri. În documente, inclusiv în scrisorile de afaceri, semnătura acționează ca un așa-numit recuzită (element obligatoriu) care nu constituie o propoziție completă.

De remarcat că în ziare și reviste există tradiția de a pune un punct după semnătura autorului, dacă semnătura se află după textul principal al articolului.

Ce să pună după contestație Stimate domnule Ivanov- un semn de exclamare sau o virgula?

Prima frază scrisoare de afaceri- adresa - se poate termina cu un semn de exclamare sau o virgula. Dacă există o virgulă, textul literei începe cu o literă mică. Dacă există un semn de exclamare, scriem prima propoziție cu majusculă.

Ce cuvinte sunt necesare și ce cuvinte nu trebuie izolate?

Ghidul de punctuație, publicat pe portalul nostru, vă va ajuta să înțelegeți acest lucru. Se bazează pe cele mai multe FAQ vizitatori la biroul de asistență.

Semnătura „cu respect” de la sfârșitul scrisorii este o formulă standard de politețe. Este întotdeauna necesar să închei scrisoarea cu această frază? Cum se scrie corect în rusă și engleză? Să ne uităm la exemple.

Descărcați materiale aferente:

Cum să închei o scrisoare de afaceri cu respect

Nu există fraze aleatorii în corespondența oficială. Stilistica necesită concizie și selecția atentă a cuvintelor de la autor. Frazele finale întăresc emoții pozitive exprimă încredere și apreciere în același timp. O semnătură clară ajută la menținere contribuie la atingerea scopului. Respectați interlocutorul și compuneți textul astfel încât să fie plăcut de citit. Politețea combinată cu profesionalismul vorbește despre competența unui specialist.

Când scrieți un mesaj formal, amintiți-vă că vorbiți în numele întregii companii. Secretarul trebuie să aibă dreptate, deoarece își reprezintă liderul. Respectarea regulilor general acceptate de corespondență comercială creează o imagine pozitivă a companiei în ochii partenerilor și clienților.

Corespondența oficială are întotdeauna obiective specifice. Scopul determină structura textului. În general textul este împărțit în mai multe părți semantice: introducere, enunțare a problemei, argumentare și concluzie. Fiecare parte îndeplinește sarcini specifice. Introducerea, de exemplu, pregătește percepția ideilor principale. Concluzie - exprimă dorințe și speranțe , asigură parteneriatul în continuare.

Scrisoare de mulțumire unui angajat din partea șefului organizației

Notă! Pentru fiecare dintre sarcini există formule general acceptate. Încheind scrisoarea politicos, arăți că îți respecți partenerul, îl pregătești pentru emoții pozitive și lași o impresie bună.

Cum se scrie „cu respect” la sfârșitul unei scrisori

Reglementarea uniformă a corespondenței de afaceri și aducerea acesteia la standarde comune caracteristic de companii mari. Proiecta antet , forma „autografelor” de la finalul mesajului devine parte a culturii corporative, un element de stil. Fie că este vorba de un mesaj pe hârtie sau electronic, respectarea unui singur standard este un indicator al atenției la detalii și al subtilităților importante.

Există mai multe tipuri de fraze de încheiere în corespondența de afaceri. Alegerea lor depinde de cât de bine îl cunoști pe destinatar. De exemplu, semnătura „cu respect” într-o scrisoare formală este neutră. Dacă doriți să concentrați atenția partenerului dvs. pe ceva sau să-i reamintești încă o dată de cerere, folosiți fraze reținute:

• Cu stimă...
• Cu sinceritate...
• CU Cele mai bune gânduri...

Atunci când alegeți formula finală de politețe, încercați să faceți fără familiarități. Fii conștient de cât de bine cunoști persoana căreia îi scrii. Dacă cunoștința este formală, rămâneți la stilul oficial.

Răspunsul a fost pregătit împreună cu editorii revistei electronice " Manualul Secretarului».

Răspuns de Maria BELDOVA,
Cu. n. Cu. VNIIDAD, expert in domeniu suport de documentare management

Ce așteptăm când trimitem o scrisoare unui partener sau client? Astfel incat informatiile noastre, chiar si negative, sa faca o impresie favorabila destinatarului si sa provoace un raspuns sau o decizie. Acest lucru se poate realiza dacă respectați regulile etichetei corespondenței, formatați corect scrisoarea și pregătiți un text de înaltă calitate. Textul dvs. trebuie să fie de lungime moderată; să conţină argumentele necesare şi un limbaj clar şi să aibă o structură care transmite cel mai bine informaţia.

Recepție 1. Separați principalul de secundar

Textul unei scrisori de afaceri ar trebui să aibă un volum suficient pentru...

Versiunea completă a răspunsului este disponibilă gratuit

„Cu respect” la sfârșitul scrisorii: cu sau fără virgulă

Forma finală a politeței este dată la sfârșitul textului. Este plasat pe aceeași verticală cu data, în partea dreaptă. Expresia este separată de textul principal prin două sau trei intervale. Puțin mai jos sunt recuzită „Semnătură” , inclusiv denumirea funcției de compilator, semnătura personală și foaia matricolă. Acest aranjament respectă standardele GOST 6.30-97, care definește cerințele pentru documente. Dacă mesajul este pe antet oficial sau are caracter privat, nu se pun titlul postului si decodarea semnaturii.

Întrebarea cum să scrieți la sfârșitul scrisorii „cu respect”: cu sau fără virgulă, nu are un răspuns clar. Ambele variante sunt acceptabile. Absența unui semn poate fi percepută ca neglijență și chiar analfabetism. Pe de altă parte, conform regulilor de punctuație, această virgulă nu trebuie folosită. Din punctul de vedere al gramaticii ruse, semnul este redundant. Cuvintele „cu respect” nu reprezintă o cifră de afaceri introductivă, iar semnătura este un recurs. Această frază implică faptul că „Această scrisoare a fost scrisă cu respect pentru tine de către N.N.”. Ca și în ea, în versiunea prescurtată, virgula nu este pusă conform regulilor.

De ce este atât de comun în practică? ÎN reguli de corespondență în engleză, germană și alte limbi europene, acest semn este obligatoriu. Expresia „cu respect” de la sfârșitul literei în engleză este separată nu numai grafic, ci și punctuație. De-a lungul timpului, deși este greșită din punct de vedere gramatical, regula a devenit parte a normelor limbii ruse.

Concluzia scrisorii: Exemplu „Cu respect”

Cum să scrii „cu respect” într-o scrisoare de afaceri în engleză

Reguli comunicare de afaceri în limba engleză în multe privinţe asemănătoare celor adoptate în Rusia. La final, destinatarului îi mulțumește pentru timpul acordat și își exprimă intenția de a continua corespondența. Se mai folosesc expresii uzuale: „cu respect”, „cu recunoștință”, „cu cele mai bune urări”. După cu linie nouă indicați numele și prenumele compilatorului, precum și funcția acestuia. Să ne uităm la un exemplu: cum să semnezi o scrisoare în limba engleză „cu respect...”

Tabelul 1. Formule finale de politețe în Limba engleză

	Cu stimă
Folosit dacă în circulaţie este numele destinatarului. Cea mai comună opțiune.	Varianta învechită, găsită în engleza britanică. Se scrie în lipsa numelui destinatarului în contestație: Stimate domn sau Draga doamna	Echivalent american pentru britanic Cu stimă.	O opțiune mai puțin formală, acceptabilă pentru corespondența cu o persoană familiară. Variante: Cu stima, Cu drag, Cu stima, Cu stima
Cu stimă, Aleksandr Klimov Director de marketing	Cu stimă, Aleksandr Klimov Director de marketing	a ta cu adevărat, Aleksandr Klimov Director de marketing	Salutări calde, Aleksandr Klimov Director de marketing

Capacitatea de a folosi cu tact și corect fraze clișee standard este un indicator al nivelului de profesionalism și cunoaștere a limbii. ÎN Scriere engleză sintagma „cu respect” poate fi exprimată în diferite moduri. Când compuneți un text pentru un partener străin, luați în considerare toți factorii și alegeți cea mai potrivită traducere.

Cum să semnezi corect o scrisoare: „cu respect” și alte formule de politețe

La compilarea unui mesaj, expeditorul ar trebui să fie ghidat nu numai de standardele general acceptate, ci și de regulile bunelor maniere. Dacă îi scrii unui străin, iar apelul este strict formal, folosește expresii consacrate. Stilul discursului de afaceri limitează strict alegerea frazelor.

Dacă chestiunea priveşte e-mail sau comunicarea cu oameni cunoscuți, se poate abate de la canoanele rigide, rămânând în același timp politicos și corect. Să ne uităm la câteva exemple de fraze finale care sunt acceptabile într-o comunicare mai puțin formală.

Tabelul 2. Utilizarea expresiilor finale alternative

Indicarea unui nume fără o formulă de curtoazie	Valabil dacă există un schimb activ de mesaje.
Să aveţi o zi bună	Potrivit pentru mesajul final, dacă nu intenționați să continuați corespondența astăzi.
Te văd	Dacă ai aranjat o întâlnire în viitorul apropiat și vrei să subliniezi că nu ai uitat de ea.
Mult succes in munca ta grea	Este acceptabil atunci când încearcă să înveselească destinatarul dacă acesta a cerut sfat sau ajutor.
Vă mulțumim pentru atenție	Folosit la final oferte comerciale

Ne certăm și în birou, dar corectorii noștri răspund blând și scurt: nu. Așa a fost pe vremea lui Pușkin, așa au scris Cehov și Gorki, Blok și Soljenițîn (uitați-vă prin cărțile în care sunt adunate scrisorile scriitorilor clasici), profesori pre-revoluționari și sovietici, inclusiv D. E. Rosenthal ... Ei bine, de ce le enumerați pe toate! Așa predau în școli și institute, așa se predau corectorii scoala veche. A fost corect și a fost logic.

Pentru o mai mare persuasivitate, îl vom cita pe doctorul în filologie, profesor al Universității Lingvistice de Stat din Moscova, Dmitri Ivanovici Ermolovici: „Dacă scrieți acest lucru („Cu respect, Anton”) despărțit printr-o virgulă într-un rând, „Anton” arată ca un apel. . Faptul că în litere numele autorului scrisorii este scris pe un rând nou nu schimbă nimic: așa se distinge pur grafic, totuși, o astfel de evidențiere nu afectează punctuația.

În tot felul de cărți de referință precum „Scrisori de afaceri” sau „Cultura orală și scris om de afaceri„Inutilitatea unei virgule se explică și mai simplu -” în formele indicate, o virgulă înaintea semnăturii este redundantă din punct de vedere al punctuației și nu trebuie pusă.

Apropo, au început să-l pună practica contemporană scrisoare de afaceri, poate prin analogie (sau prin imitare) a regulii unora limbi straine, în special limba engleză, unde este necesară o virgulă. Dar fiecare colibă, după cum se spune, are propriile ei zdrănitoare. De ce să transferați la scrierea rusă ceea ce nu este legitim din punctul de vedere al gramaticii ruse? „Steaua călăuzitoare” în astfel de cazuri ar trebui să fie practica epistolară a oamenilor incontestabil educați și cultivați, cred filologii. Apropo, revizuiește scrisorile pe care le-ai primit de la partenerii tăi germani. De asemenea, nu pun virgulă după „Mit freundlichen Grüßen”.

Deși, într-adevăr, încă predomină opinia că virgula este necesară și obligatorie. Într-un mod ciudat, această mică „squiggle” este adesea un fel de marker pentru alfabetizarea autorului scrisorii (sau chiar a companiei) pentru parteneri, șefi și un potențial angajator. Iar absența virgulei poate fi percepută nu numai ca analfabetismul scriitorului, ci și ca neglijență gravă, aproape lipsă de respect față de destinatar. În acest caz, spune profesorul Yermolovici, se pot pune după cuvintele „Cu sinceritate” sau „Cu respect”, „Cu cele mai bune urări”, „Cu cele mai bune urări și speranță de cooperare”, etc. punct sau liniuță. O liniuță, explică un filolog respectat, „aceasta este și competentă: o liniuță înlocuiește cuvintele implicite („ți-a scris, ți s-a adresat”)”.

Aceste variante pot fi găsite și în literele clasicilor noștri.

Ei bine, minunatul portal pe care l-ai menționat, al cărui indiciu este folosit și în redacția noastră, motivează folosirea unei virgule suplimentare de către „practica consacrată a scrierii”. Cum s-a dezvoltat, știți deja.