Acasă » Alte intrebari » De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism? Cum să deschizi o agenție de turism de la zero: plan de afaceri, documente

De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism? Cum să deschizi o agenție de turism de la zero: plan de afaceri, documente

Sectorul turismului, în ciuda faptului că de câțiva ani întâmpină anumite dificultăți, rămâne destul de profitabil. Orice persoană care nu are economii mari se poate angaja în afacerile turistice. În plus, o astfel de activitate antreprenorială aduce o mulțime de emoții pozitive, deoarece devine posibilă asistența oamenilor în organizarea recreerii. Cu toate acestea, există încă câteva nuanțe de care ar trebui luate în considerare pentru a nu pierde fondurile investite în această afacere. Vă vom spune despre toate complexitățile cum să deschideți o agenție de turism de la zero, astfel încât să faceți totul corect.

Caracteristicile afacerii turistice

Înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să înțelegeți ce este o agenție de turism, care este esența activităților sale. În primul rând, este necesar să înveți semnificația unor concepte.

O companie de turism este o instituție care acționează ca intermediar între un operator de turism și o persoană care dorește să plece într-o călătorie. Poate îndeplini obligații:

Tour operator - o companie care trebuie să dezvolte și să facă publicitate prin mass-media diverse tururi care sunt la cea mai mare căutare în rândul populației;
Un agent de turism este o companie care implementeaza tururi turistice: face transferuri, vinde bilete, se ocupa de cazarea clientilor si organizeaza excursii pentru acestia.

De asemenea, trebuie să știți înainte de a deschide o agenție de turism în Rusia care va fi responsabilitatea companiei dumneavoastră. De regulă, o agenție de turism oferă următoarele servicii:

Eliberarea vizelor clienților în conformitate cu cerințele operatorului de turism cu care este încheiat contractul. Dacă ceva este greșit, agenția de turism ar trebui să fie făcută responsabilă pentru asta.

Eliberați clienților pachetul complet de documente necesare călătoriei:

Bilete (aeriene și feroviare);
Asigurare medicala;
Voucher de cazare;
Un memoriu despre starea în care este trimis turistul;
Rezervați toate serviciile solicitate de client;
Plata la timp pentru munca operatorului de turism.

Avantaje și dezavantaje

Dacă te-ai hotărât să-ți deschizi o agenție de turism de la zero, fără experiență, gândește-te și calculează ce momente pozitive și negative îți pot apărea.

Principalele avantaje ale afacerii turistice includ:

Se dezvoltă rapid, ceea ce înseamnă că veți putea oferi servicii oamenilor nu numai din Rusia, ci și din străinătate, ceea ce vă va aduce și profituri mari;
Veți avea o gamă largă de operator de turism, în plus, veți putea încheia acorduri de cooperare cu mai mult de un operator, cu mai mulți deodată - acesta este primul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o companie de turism;
Fluxul celor care doresc să plece într-o excursie este în continuă creștere și nu se termină pe tot parcursul anului;
Hârtiile sunt simple, făcute rapid și destul de ieftin.

Acum luați în considerare câteva puncte negative de care ar trebui să fiți conștienți înainte de a deschide o companie de turism:

Un nivel destul de ridicat de concurență - mulți antreprenori aspiranți se gândesc cum să deschidă o agenție de turism de la zero, pentru că înțeleg profitabilitatea acestei afaceri;
Dacă nu acordați atenția cuvenită campaniei de publicitate pentru a vă promova agenția de turism, atunci puteți pierde complet clienți și puteți rămâne fără comenzi (în acest caz, riscul de a vă pierde investiția crește);
În sezonul cald, cererea de excursii turistice este mult mai mare decât în sezonul rece, dar acesta este un punct discutabil, deoarece există și stațiuni de iarnă în care oamenii sunt bucuroși să meargă în vacanțele de Anul Nou și de Crăciun.

Înregistrarea activității

Dacă doriți să deschideți o agenție de turism, trebuie să citiți cu atenție Legea de stat „Cu privire la turism”, care descrie toate cerințele pentru cum să deschideți o agenție de turism de la zero fără experiență de muncă. Vă vom enumera în detaliu de ce aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism:

O agenție de turism poate fi înregistrată ca o întreprindere juridică SRL sau ca o instituție privată a FLP.

Pentru a înscrie o nouă instituție în registrul public, este suficient un rezident, care poate vinde excursii în țară și în străinătate.

Va trebui să obțineți un angajament scris de la orice instituție bancară care va garanta plata pentru serviciile unui operator de turism dacă acest lucru nu poate fi făcut de o agenție de turism (fără această garanție, niciun operator nu va fi de acord să coopereze cu agenția). Cu toate acestea, banca va emite o garanție adecvată numai dacă fondatorul companiei de turism furnizează un pachet de documente, care va include:

Certificat de înregistrare de stat;
Cartă;
Informații despre contul curent;
Copii ale contractelor care confirmă închirierea sediului în care se află compania (dacă sediul este deținut personal de proprietar, atunci trebuie să furnizați un document care confirmă proprietatea);
Pașaport;
O copie a TIN-ului capului;
Certificat de inregistrare la serviciul fiscal.

Este necesar să dezvolți acorduri speciale cu clienții pe care le vei încheia cu clienții care vor comanda tururi de la tine. În aceste contracte trebuie scris totul: data plății, data emiterii voucherului turistic.

De asemenea, va fi necesar să se elaboreze reguli pentru turiști: care îi vor întâlni în țara în care merg, îi vor însoți, vor organiza excursii. Este indicat să includeți aceste reguli în contractul clientului, astfel încât turistul să semneze documentul după ce le-a citit.

De asemenea, se recomandă încheierea unui acord cu o companie de asigurări, însă acesta este un moment opțional. Dacă doriți ca clienții dvs. să fie asigurați, atunci este mai bine ca aceștia să ofere o poliță medicală și alte tipuri de asigurare pentru proprietate (de exemplu, pentru o mașină).

Vă recomandă să încheiați un contract de sub-agenție cu orice companie aeriană prin care veți cumpăra bilete pentru clienții dvs. Acest lucru este foarte benefic, deoarece în astfel de cazuri, companiile aeriene oferă multe bonusuri profitabile.

Întocmește un plan brut de afaceri despre cum să deschizi o agenție de turism pentru a ști ce cheltuieli te așteaptă, cum să acționezi pentru ca acestea să fie rambursate mai repede și să înceapă să se transforme în venituri constant ridicate.

Criterii de selecție a site-ului

Dacă nu aveți propriul sediu, atunci principalul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism este să găsiți un loc potrivit pentru a o închiria. Am reunit câteva opțiuni de locație pe care le puteți lua în considerare înainte de a începe o agenție de turism în 2020:

Puteți deschide o companie de turism în zona centrală a orașului. Este de dorit ca:

Camera avea cel puțin 20 m²;
Ar trebui să fie situat la primul etaj al oricărui bloc de apartamente, dar totuși este mai bine să alegeți clădiri de birouri;
Un panou publicitar luminos ar trebui să fie agățat în incintă, astfel încât oamenii care trec pe acolo să vadă ce servicii oferiți (faptul că agenția dvs. de turism este situată în centrul orașului îi va face încrezători în prestigiul dvs. și nivelul ridicat de serviciu pentru clienți).

Puteți deschide o agenție de turism în clădirea centrului de afaceri. De ce aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism într-o astfel de instituție:

Sediul ar trebui să aibă o renovare modernă proaspătă, astfel încât agenția să arate prezentabil și solid;
Vei putea deservi nu numai turiștii care vor veni la tine din alte părți ale orașului, ci și angajații unui centru de afaceri imens;
Cu toate acestea, nu veți putea face publicitate pe un astfel de teritoriu;
Există un sistem de trecere la punctul de control din orice centru de afaceri, care va respinge clienții.

Puteți alege o cameră pentru o companie într-un centru comercial. Vă vom oferi câteva recomandări de bază într-o astfel de instituție:

Alegeți un butic în care există întotdeauna o mulțime de oameni (pentru aceasta, este mai bine să luați în considerare departamentele care vând haine, pantofi sau echipamente electronice);
Trebuie să fii pregătit pentru faptul că într-o astfel de instituție va trebui să plătești un preț mare pentru chirie.

Puteți deschide o agenție de turism într-o zonă rezidențială a orașului dvs.:

Există întotdeauna o mulțime mare de oameni care pot deveni potențiali clienți ai agenției tale;
Nu trebuie să plătești mult pentru chirie;
Nu va fi prea multă concurență într-un astfel de domeniu.

Echipament de cameră și interior

Există un alt punct foarte important pe care trebuie să-l cunoașteți înainte de a deschide o companie de turism de la zero - trebuie să fie proiectat într-un stil modern, la modă. Trebuie să înțelegi că, dacă ai la dispoziție o cameră veche, atunci reparația este ceea ce cu siguranță ar trebui să începi să-ți deschizi agenția de turism. Toate costurile pentru aceasta trebuie să fie asigurate de dvs. și incluse în planul de afaceri.

Sediul companiei dumneavoastră ar trebui să fie întotdeauna curat și confortabil. Acest lucru este necesar pentru ca clienții tăi, atunci când vin la birou, să se poată relaxa și relaxa complet în el. Acest lucru este valabil mai ales atunci când există o coadă de oameni. Trebuie să așezați pe mese diferite reviste, cataloage, aparate de cafea. De asemenea, atârnă pe pereți lucruri interesante care să-ți inspire clienții să plece într-o excursie.

Pentru a deschide o agenție de turism de la zero, fără experiență de lucru, trebuie să achiziționați mobilier și echipamentul necesar. Nu este necesar să alegeți modele scumpe, este potrivită și o opțiune economică, atâta timp cât totul arată decent și frumos. Vei avea nevoie:

Calculatoare cu imprimante și software-ul necesar;
Mese, scaune de birou;
Canapele moi;
Fotolii și măsuțe de cafea;
Aer condiționat;
aparate de cafea cu ustensile adecvate;
Telefoane;
Wifi.

Investiții financiare

Desigur, dacă te hotărăști să intri în afacerile turistice, trebuie să știi exact cât costă să deschizi de la zero o agenție de turism. Observăm imediat că nu trebuie să faceți investiții mari. Cheltuielile dvs. principale vor fi:

La închirierea unei camere;
Pentru achiziționarea de echipamente și mobilier;
Cu o campanie de publicitate;
Pentru a plăti taxa dacă decideți să deschideți o agenție de turism în franciză.

Este important de luat în considerare că răspunsul la întrebarea cât costă deschiderea unei agenții de turism depinde într-o măsură mai mare de orașul în care locuiești. La urma urmei, dacă locuiți într-o metropolă, atunci chiria pentru spații va fi mai mare decât în provincii. Trebuie doar să cheltuiți aproximativ 30-60 de mii de ruble pe lună pe chirie.

Pentru a pune ordine în camera aleasă (trebuie să îndeplinească anumite standarde), pentru a cumpăra mobilierul, electrocasnicele necesare și pentru a întocmi toate documentele necesare, va trebui să aveți aproximativ 200.000 de ruble la dispoziție personală.

Pentru a-ți promova agenția de turism, vei avea nevoie de cel puțin 100.000 de ruble. Remarcăm însă că această sumă este relativă, depinde mai mult de canalul care va derula campania publicitară.

De asemenea, atunci când discutați despre cât costă deschiderea unei agenții de turism, trebuie să știți că va trebui să plătiți în continuare salarii angajaților dvs. De regulă, ar trebui să fie de 15 mii de ruble stabil și încă 20% din profitul lunar al agenției de turism.

De asemenea, rețineți că în următoarele 6 luni după ce deschideți o agenție, aceasta nu vă va aduce niciun profit. Prin urmare, trebuie să ai niște resurse financiare în rezervă, prin care să poți construi o afacere.

Profit aproximativ

Trăind într-o criză economică, probabil că vei avea o întrebare dacă este profitabil să deschizi o agenție de turism, dacă alții vor folosi serviciile tale. Cu siguranță va fi, pentru că, de regulă, oamenii care își permiteau să călătorească înainte o vor putea face acum. Prin urmare, nu ezita să-ți deschizi o agenție de turism în 2020 dacă ai dorința de a lucra în acest domeniu interesant și suma necesară de economii.

Dacă înveți cum să vinzi mai mult de 500 de excursii pe an, atunci agenția ta de turism va obține un profit de 50-100 de mii de ruble pe lună. Acest lucru este suficient pentru a se impune ca un segment popular al afacerii turistice. Cu cât vinzi mai multe tururi, cu atât poți câștiga mai mult. Dacă astfel de modele ți se potrivesc, atunci nu ezitați mult timp dacă merită să deschideți o agenție de turism și treceți imediat la treabă.

Agenția de turism ca model de afaceri

Perioade de rambursare a afacerii

A doua cea mai importantă întrebare a celor care au decis să deschidă o agenție de turism în 2020 de la zero este cât timp va plăti. Aici trebuie să fii conștient de faptul că acest moment depinde în mare măsură de modul în care începi. Dacă creați o cifră de afaceri mare a turului din primele zile, atunci în primul an de muncă veți câștiga 600-800 de mii de ruble, ceea ce înseamnă că veți returna fondurile personale investite.

Cu toate acestea, antreprenorii cu experiență care se învârt în acest domeniu de mult timp susțin că perioada de rambursare pentru o companie de turism este de cel puțin 2 ani. Dar nu te sfătuim să fii egal cu realizările altcuiva. Dacă ați abordat serios întrebarea cum să deschideți o agenție de turism de la zero în Rusia, atunci veți găsi o modalitate de a vă relaxa rapid pentru a vă returna investiția și a începe să obțineți profit.

La sfârșitul acestui articol despre cum să deschideți o agenție de turism, vrem să vă oferim câteva sfaturi utile despre cum să vă promovați rapid afacerea și să obțineți un venit constant ridicat din aceasta:

Dacă te-ai întrebat cum să deschizi o agenție de turism acasă, atunci pentru promovare trebuie doar să ai la dispoziție un site oficial, prin care vei desfășura toată munca. Deschiderea unei agenții de turism de la zero acasă este mult mai ușor și mai economic. Cel puțin puteți economisi cele 200.000 de ruble în plus. Este mai bine să investești o parte din acești bani în crearea unui site unic. Consultați-vă cu experții despre cum să deschideți o agenție de turism acasă, astfel încât activitățile dvs. să fie oficiale și solicitate;
Vino cu un nume foarte atrăgător și plin de culoare pentru compania ta. Acest lucru nu se aplică celor care decid să deschidă o agenție de turism în franciză;
Gândește-te la un sistem de promoții și diverse bonusuri pentru primii clienți ai agenției tale pentru a-i atrage. Creați mai multe conturi de social media în care vă veți promova activitățile antreprenoriale și vă veți face publicitate pentru diverse excursii turistice.

43 votat. Nota: 4,37 din 5

După ce licențiarea obligatorie a activităților turistice din Rusia a fost anulată în 2007, mulți antreprenori au început să se întrebe cum să deschidă o agenție de turism de la zero, iar internetul a fost plin de instrucțiuni pas cu pas pentru acest tip de afaceri. Nu este surprinzător, investițiile de pornire sunt minime, iar această afacere profitabilă cu investiții mici dă roade după vânzarea a doar 500 de vouchere. De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism și de unde să începi?

Pe piata serviciilor turistice exista 2 tipuri de furnizori de servicii - agentii de turism si touroperatori. Agențiile de turism vând excursii gata făcute, în timp ce operatorii le dezvoltă: selectează hoteluri și rezervă camere în ele, organizează călătoriile cu avionul și stabilesc și valoarea comisionului pe care o agenție de turism îl va primi pentru vânzarea de tururi.

Agențiile de turism, la rândul lor, sunt de două tipuri: unele sunt specializate în tururi interne, în timp ce altele sunt specializate în cele internaționale.

Deschiderea de la zero a unei agenții de turism profitabile

Deci, înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, trebuie să alegeți o direcție prioritară pentru trimiterea turiștilor - în străinătate sau în țară. În primul caz, de obicei oferă câteva excursii tematice inedite, de exemplu, vizitarea tuturor bisericilor majore din Rusia în 7 zile sau un ecotur cu o demonstrație a modului în care se organizează cultivarea căpșunilor folosind tehnologia olandeză, putând fi primiți și străini. În cazul destinațiilor internaționale, de obicei se bazează pe vacanțe populare la plajă și pe tururi scumpe de elită.

De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism?

Înregistrarea agenției ca persoană juridică - SRL sau IP. În cele mai multe cazuri, forma unui antreprenor individual este mai profitabilă, deoarece este mai puțin costisitoare și nu necesită capital autorizat. Cu toate acestea, unii touroperatori refuză să lucreze cu firme înregistrate ca antreprenori individuali.
Închiriere camere. Este suficient să găsiți o cameră cu o suprafață de 20 m2 și de preferință în centrul orașului. Există, de asemenea, părerea că este mai bine să amplasezi biroul lângă alte agenții de turism, deoarece clienții iubesc alegerea și vor merge cu plăcere la toate cele mai apropiate firme pentru a alege cel mai bun tur și cel mai bun preț.
Repararea si amenajarea spatiului. Reparațiile cosmetice ale unui birou cu o suprafață de 20 m2 vor costa de la 50.000 de ruble. Aproximativ 18.000 de ruble în plus vor trebui cheltuite pe două linii telefonice, precum și pe internet. În total, aproximativ 100.000 de ruble vor trebui cheltuite pentru mobilier și achiziționarea de echipamente.
Până în 2007, instrucțiunile pas cu pas despre cum să deschizi o agenție de turism includeau obținerea de la zero a unei licențe și colectarea documentației, dar acum actele au fost reduse la minimum, motiv pentru care toată lumea este atrasă de acest tip de afaceri.
Obținerea codurilor statistice și deschiderea unui cont bancar, fără a uita să raportezi acest lucru la fisc.
Achiziționarea accesului la o bază de date unică de căutare pentru tururi și operatori de turism. Cel mai comun exemplu este tourindex.ru. Accesul costă de la 13.000 de ruble timp de jumătate de an și vă permite să arătați rapid clientului toate ofertele posibile fără a accesa site-ul fiecărui operator de turism. Orice instrucțiune pas cu pas despre cum să deschideți o agenție de turism de la zero va observa cu siguranță că accesul la baza de date a operatorilor de turism este cel mai important pas. Dacă fondurile permit, puteți achiziționa și un software special pentru a simplifica fluxul de lucru, costă aproximativ 9.000 de ruble și este proiectat pentru 4 locuri.
Cautare si angajare de personal. Vor fi necesari minimum 2 directori de vânzări, iar proprietarul afacerii însuși combină de obicei serviciul pentru clienți și munca administrativă. De obicei, nu angajează un contabil, ci plătesc un loc de muncă cu fracțiune de normă 5-8 mii de ruble pe lună. Salariul managerilor este de aproximativ 10.000 de ruble + 1-3% din vânzarea de excursii. De asemenea, angajații sunt trimiși periodic în excursii de studiu către destinații populare.
Pancarta, publicitate si creare site - cautare clienti. Și aici trebuie să vă decideți asupra priorităților - să pariați pe internet sau pe publicitatea tradițională, deoarece astăzi ambele direcții sunt costisitoare. Cu toate acestea, toate companiile care s-au gândit cum să deschidă o agenție de turism și ce este necesar pentru aceasta cad în cele din urmă de acord asupra unei păreri - cea mai bună publicitate este cuvântul în gură, recomandările de la clienți mulțumiți.

Prețul mediu al unui tur în destinații populare este de aproximativ 700-800 USD. Agenția câștigă în medie 10% comision din vânzarea turului, adică 70-80 USD. În primul an de activitate al companiei vor fi puține comenzi, aproximativ 40 de contracte pe lună vara și doar 15-20 iarna. Cel mai greu este să supraviețuiești extrasezonului în primul an, precum și să trimiți 400-500 de clienți în străinătate. Dacă compania a supraviețuit cu succes primului an de funcționare, atunci în viitor numărul clienților va crește constant de 2-3 ori.

Iar atunci când agenția de turism este destul de puternică, poate încerca să devină operator de turism. Pentru a face acest lucru, va trebui să cumpărați o poliță de asigurare de răspundere civilă pentru 5 milioane de ruble și să intrați în Registrul federal unificat al operatorilor de turism. Acest lucru vă va permite să creați în mod independent tururi, satisfacând cererea clienților obișnuiți pentru destinații exotice și să vă stabiliți propriile prețuri.

4 Comentariu.

Descoperirea Aquatel

Idee de afacere: deschiderea unui acvatic Potrivit pentru: oameni de afaceri care locuiesc lângă ocean, mare sau un lac mare Resurse necesare: o navă scoasă din funcțiune, echipamente pentru încăperi

Aranjamente de călătorie pentru persoanele cu deficiențe de vedere

În lumea modernă există aproximativ 314 milioane de persoane cu deficiențe de vedere, iar numărul acestora este doar în creștere în timp, astfel încât tendința către îmbătrânirea ireversibilă continuă în populația multor țări dezvoltate. Această idee unică de afaceri vă va oferi nu numai câștiguri bune, ci și...

Turismul politic ca afacere

Destinațiile din piața turistică cresc ca ciupercile după ploaie. Recent, turismul politic a crescut activ. Aproape fiecare companie de turism străină se oferă să se plimbe prin întinderile politicii și să vadă ce se întâmplă în culise. Fiecare turist se poate plimba de-a lungul...

Organizarea turismului ecologic

Idee de afaceri: organizarea turismului ecologic Potrivit pentru: pentru persoanele care iubesc sincer natura Resurse necesare: enumerate în articol

Ghid privat de afaceri turistice

Idee de afaceri: Ghid privat de afaceri turistice Potrivit pentru: locuitori întreprinzători ai orașelor turistice - în special pentru istorici de vocație sau educație.

Inchiriere valize de vacanta

Idee de afacere: inchiriere valize pentru vacanta. Cui se adresează: pasionaților de călătorii. Resurse necesare: 15 mp. metri, valize de diverse dimensiuni și culori.

Deschiderea punctelor de ajutor pentru turiști la plaje și hoteluri

Idee de afaceri: deschiderea de puncte de ajutor pentru turiști la plaje și hoteluri. Potrivit pentru: oameni de afaceri care locuiesc permanent în zone de agrement. Resurse necesare: fonduri pentru achiziționarea de corturi, scaune din plastic, mese, insigne pentru personal.

Hotel mobil

Idee de afaceri: hotel mobil. Cui i se adresează: tuturor. Resurse necesare: blocuri mobile gata făcute.

Mini-hoteluri în țările europene

Idee de afaceri: mini-hoteluri în țările europene. Cui i se adresează: tuturor.

Cum să începi o agenție de turism de la zero și să reușești

Resurse necesare: un obiect finit sau o bucată de pământ. Resurse de dorit: constructori, muncitori.

Deschiderea unei companii de turism într-o țară din lumea a treia

Idee de afaceri: deschiderea unei companii de turism într-o țară din lumea a treia. Cui i se adresează: tuturor. Resurse necesare: sediul în care se va afla firma; ghizi calificați care vorbesc limbi străine.

Nu poți învinge jucătorii mari reducând prețurile, așa că va trebui să muncești din greu pentru ca serviciile tale să merite banii pe care îi ceri. Serviciile care te fac sa iesi in evidenta de restul sunt foarte importante. Calitatea generală a serviciilor este cheia succesului.

Turismul este o industrie extrem de competitivă, iar atunci când deschizi o agenție de turism, treci cu multă muncă grea. Și atunci când începeți o afacere, nu veți putea profita de oportunitatea pentru o vacanță gratuită sau extrem de ieftină - pur și simplu nu veți avea timp. Deci motivația ar trebui să fie legată de job și de serviciile pe care le oferiți.

Vei negocia cu oamenii toată ziua, în persoană sau la telefon, ceea ce necesită efort, chiar dacă îți place să vorbești cu oamenii. Dacă nu ai rezistența pentru asta, nu ar trebui să deschizi o agenție de turism.

În domeniul turismului, este mai important să nu vindeți tururi, ci mai degrabă să vindeți consultații. Clienții tăi vor să fie siguri că pot închiria o mașină, pot merge la plimbare sau pot lua o masă vegetariană. Este foarte important să le oferiți o notă personală.

Nu trebuie sa ai experienta in turism. Va ajuta, desigur, dar cel mai important lucru este să fiți pregătit pentru o învățare rapidă.

Cum să înceapă

Este foarte posibil să deschizi o agenție de turism de acasă cu un computer și telefon. Puteți începe să construiți o relație de client cu prietenii și familia, astfel încât este ușor să începeți din punct de vedere tehnic.

Dar trebuie să gândești mare dacă vrei ca afacerea să supraviețuiască. Concurența la nivel local sau la nivelul străzii nu este suficient de mare pentru succesul afacerii. O afacere cu adevărat locală nu va supraviețui pe o astfel de piață. Trebuie să fie disponibil în toată țara.

Căutați zone care nu sunt încă bine acoperite de agențiile de turism și începeți o afacere acolo. Sau poți începe o afacere care oferă servicii specializate de călătorie și nu necesită birou.

Cât costã?

Costurile de birou pot fi foarte mari, dar dacă agenția ta de turism este foarte specializată, poți economisi spațiu de birou angajând într-o zonă în care este cel mai ieftin.

Personal:

Cu toate acestea, un birou îndepărtat, dar mai ieftin, poate fi un dezavantaj atunci când vine vorba de angajarea personalului. Nu este o industrie care câștigă salarii foarte mari, dar există concurență pentru personal bun.

Cauta oameni care au experienta in turism si care vor fi atrasi de o vacanta ieftina si ofera-le conditii bune de munca. În linii mari, va trebui să cheltuiți la fel de mult pe salarii ca și pe chiria unui birou, dar trebuie să fiți pregătit să plătiți mai mult pentru experiență sau cunoștințe de limbi străine.

Înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să te gândești la modul în care clienții află despre compania ta. Ziarele locale, paginile galbene, teletextul sunt metode bune, dar nu sunt ieftine.

Publicitatea din gură în gură este eficientă, dar fiți conștienți de faptul că aceasta nu este o afacere în care, cu servicii bune, cu siguranță veți fi contactat din nou. Clienții tăi le vor spune prietenilor despre serviciile grozave pe care le-au primit, dar concurența ridicată la prețuri îi va forța pe oameni să exploreze alte opțiuni, chiar dacă ajung să vină la tine.

Deschiderea unei agenții de turism

Elaborați un plan

Elaborați un plan de afaceri realist pentru deschiderea agenției dvs. de turism. Va trebui să concurezi cu succes atât cu agențiile existente, cât și cu site-urile web, unde oamenii își pot rezerva propriile bilete de hotel și de avion. Dacă nu aveți experiență în domeniul turismului, puteți lucra pentru o agenție de turism existentă timp de câteva luni pentru a obține una.

De asemenea, ar trebui să aveți un plan financiar realist. După compilare, consultați-vă cu un contabil.

Definiți o nișă

Atunci când dezvoltați un plan de afaceri pentru o agenție de turism, concentrați-vă asupra diferențierilor dvs. Vacanțele prelungite, călătoriile care includ mai mult de un zbor și rezervări la hotel și tururile cu ghid sunt mult mai dificil de planificat folosind serviciile online. Multe firme preferă, de asemenea, organizarea independentă a călătoriilor folosind internetul pentru a lucra cu o anumită agenție de turism. Când îți definești nișa, concentrează-te pe ceea ce te interesează și la ceea ce ești bun. Dacă aveți o experiență vastă, de exemplu, în excursii de vizitare a obiectivelor turistice în Europa, este mai bine să deschideți o agenție de turism specializată în astfel de tururi. Dacă aveți legături în mediul de afaceri și experiență în organizarea călătoriilor corporative, este mai bine să vă deschideți o agenție de turism axată special pe companii.

Creați conexiuni

Faceți publicitate agenției dvs. de turism punând accent pe specializarea dvs. și țintindu-vă clienții potențiali. În materialul dvs. promoțional, cum ar fi o broșură sau un site web, descrieți experiența dvs. în organizarea de excursii și de ce ar fi dificil pentru oameni să organizeze ei înșiși tururi. Pe baza cunoștințelor dvs., este posibil să puteți economisi bani clienților prin gruparea tururilor sau organizându-le în perioade mai puțin aglomerate ale anului.

Profitul agentiei de turism

Sosirea unei agenții de turism este comisionul pe care îl primește pentru vânzarea pachetului unui operator de turism. Vizibilitatea companiei tale de turism este importantă, deoarece touroperatorii internaționali nu vor acorda un comision mare unei organizații necunoscute. Comisioanele pot varia foarte mult.

Comisionul minim începe de la 10%, iar pentru agențiile de turism cunoscute ajunge la 18%. Așa că îți va fi dificil să concurezi dacă abia ești la început.

De exemplu, dacă costul mediu al unui voucher este de 25.000 de ruble, atunci prin vânzarea a 4 vouchere pe zi, puteți obține un venit de 300.000 de ruble. pe lună, ceea ce ar trebui să fie suficient pentru a acoperi costurile.

Cum să înființezi o agenție de turism în franciză

Cum să deschizi o agenție de turism și să nu dai faliment în primul an? (și acest lucru se întâmplă cu 90% dintre firmele noi) O soluție la această problemă este deschiderea unei agenții de turism în franciză. Vi se va oferi un model de afaceri, un brand gata făcut, contacte cu un operator de turism și procese de afaceri bine stabilite. Desigur, va trebui să plătiți pentru asta, dar, de regulă, taxa nu este foarte mare.

Dacă sunteți nou în afaceri, atunci o franciză este cea mai bună modalitate de a vă deschide o agenție de turism. Din păcate, astăzi nu există multe agenții de turism pe piața de franciză din Rusia, așa că alegerea francizatului va fi limitată.

Cum să începi o afacere în turism

Trebuie inteles ca afacerea de turism este un concept mult mai larg decat o agentie de turism sau agentie de turism. Afacerea de turism include hoteluri, transport, organizare de excursii etc. În general, există 2 domenii de activitate turistică:

1) Clienții tăi sunt în vacanță în altă parte. Compania dumneavoastră organizează colectarea documentelor, livrarea și negociază cu gazda, care se ocupă de deservirea turiștilor. Aproape întreaga afacere turistică din Rusia funcționează conform acestei scheme.

2) O altă variantă este acceptarea turiștilor din alte orașe și țări. Majoritatea afacerilor din turism din țări precum Turcia, Egipt, Spania, Grecia etc. funcționează conform acestei scheme. Deși există agenții de turism acolo care oferă rezidenților locali posibilitatea de a se relaxa într-o altă țară.

Organizarea afacerii de turism din prima direcție este mult mai simplă, deoarece nu necesită crearea de infrastructură, construcția de hoteluri, menținerea curată a obiectivelor turistice, asigurarea siguranței turiștilor etc. De obicei, atunci când oamenii din Rusia vorbesc despre organizarea afacerii turistice, ei spun exact asta.

Afacerile de turism legate de prima direcție pot fi împărțite condiționat în 2 domenii: agenții de turism și touroperatori. Agențiile de turism sunt angajate în revânzarea de produse turistice gata făcute și, de obicei, nu necesită investiții mari pentru a se deschide. Operatorii de turism, pe de altă parte, organizează tururi, adesea închiriind avioane și hoteluri în străinătate. Aceștia poartă riscuri semnificative, dar primesc și profituri semnificative. Ei sunt angajați în implementarea tururilor lor atât ei înșiși, cât și cu ajutorul agențiilor de turism.

În domeniul turismului, nu trebuie să confundăm o agenție de turism și un tour-operator. Diferența este că agențiile de turism vând tururi, iar touroperatorii le organizează. Puteți deschide o companie de tour operator, dar trebuie să concurați cu marile companii care cumpără locuri în avioane și hoteluri în vrac, ceea ce vă permite să reduceți costul tururilor lor.

Cum să devii agent de turism

Așadar, ați decis să deveniți agent de turism, adică să vindeți vouchere pentru unul sau mai mulți touroperatori. Nu suportați riscuri semnificative, dar cea mai dificilă problemă a afacerilor ține - problema vânzărilor.

Idee de afaceri: deschide o agenție de turism de la zero

Și trebuie să o rezolvi bine, pentru că comisioanele sunt singura sursă de venit.

În primul rând, este necesar să se determine direcția activității. Veți lucra doar în cele mai populare destinații (Turcia, Tunisia, Egipt) sau veți oferi tururi în aproape toate țările? Te vei specializa în vacanțe la plajă sau schi? Cu ce touroperatori vei lucra?

Când răspunsurile la aceste întrebări sunt gata, trebuie să vă gândiți la modul în care veți atrage clienți. Folosiți publicitatea în presa scrisă și pe internet, oferiți companiei un nume bun, veniți cu o întorsătură. Și nu uitați să vă serviți bine clienții, astfel încât aceștia să revină la voi și să-și aducă prietenii.

Cum să devii operator de turism

A deveni un tour operator necesită o investiție inițială semnificativă. Turoperatorii sunt cei care organizează tururi și stabilesc prețurile pentru acestea, precum și mărimea comisionului pentru agenții de turism.

Cel mai adesea, touroperatorii ies din dezvoltarea cu succes a agențiilor de turism, având astfel imediat o piață pentru serviciile lor.

Cum să deschizi o companie de turism fără capital de pornire

Este posibil să deschizi o companie de turism fără capital de pornire, dar trebuie să înțelegi că în acest caz va trebui să renunți la toate beneficiile asociate costurilor mari. Și acesta este, în primul rând, biroul, publicitatea și personalul. Problema lipsei de personal este ușor de rezolvat. Atâta timp cât profiturile sunt mici, poți face totul singur. Cand creste numarul clientilor si, in consecinta, volumul muncii si profiturilor, poti angaja personal care sa te ajute. Lipsa biroului din cauza lipsei de personal nu este, de asemenea, o mare problemă. Trebuie doar să găsești un alt loc de întâlnire cu clienții.

Lipsa banilor pentru publicitate este o problemă serioasă. Este necesar să cauți clienți pe cont propriu, fără a cheltui mulți bani, pentru a-ți construi o bază de clienți. Puteți folosi internetul, puteți comunica cu cât mai multe persoane și le puteți spune despre serviciile dvs.... În general, deschiderea unei companii de turism fără capital de pornire este soluția la această problemă.

Cum să deschizi o agenție de turism pentru a lucra cu clienți corporativi

Lucrul cu clienții corporativi este evidențiat ca o nișă separată a afacerii de turism, iar dacă deschizi o agenție de turism, concentrându-te pe aceștia, poți obține multe avantaje. Dar intrarea pe această piață poate fi dificilă. Multe companii au propriul personal care se ocupă de tururi, sau agenții de turism cu care cooperează de mult timp. Totuși, în mod regulat apar noi companii care nu au stabilit încă relații cu agențiile de turism, iar unele companii nu sunt mulțumite de munca agențiilor de turism cu care cooperează, așa că înființarea unei agenții de turism poate fi o idee bună. Sau puteți găsi un loc ca agent de turism independent care lucrează de acasă. În orice caz, cu abordarea corectă, poți câștiga bani foarte buni.

Responsabilitati

Proprietarii de agenții de turism care lucrează cu clienți corporativi trebuie adesea să se ocupe de diverse responsabilități. Pe lângă achiziționarea de bilete de avion (și adăugarea unei taxe suplimentare la costul acestora) și îndeplinirea altor funcții tipice agențiilor de turism, agențiile de turism corporative pot oferi și următoarele servicii suplimentare:

Căutați tururi fierbinți
Asistență în obținerea vizelor și a pașapoartelor
Organizarea livrarii clientilor catre aeroport
Îndeplinirea cerințelor speciale ale managerilor (de exemplu, închirierea de limuzine, livrarea de echipamente cardio în cameră etc.)
Implementarea tuturor aranjamentelor necesare pentru a permite companiei client să participe la toate congresele și conferințele
Furnizarea de servicii de programare pentru toate celelalte întâlniri
Furnizarea de servicii de management al costurilor pentru a ajuta clienții să țină costurile sub control

Natura modelului de afaceri corporativ este de așa natură încât multe servicii pot necesita un preaviz foarte scurt.

Dar, în loc să devină o pacoste, munca urgentă este întotdeauna o oportunitate de a lua comisioane mari, deși în această situație trebuie să acționați în funcție de circumstanțe. Poate că nu merită să ridici prețurile pentru un client important care are o mulțime de comenzi, decât dacă acestea sunt întotdeauna urgente.

Potențiali clienți

Aproape orice companie este clientul tău potențial, deși este mai probabil ca companiile mari cu un număr mare de angajați să lucreze cu agenții de turism. Cel mai probabil, clienții tăi vor include și:

Companii prea mici pentru a sprijini personalul de turism și prea ocupate pentru a face acest lucru
Departamente implicate în organizarea de tururi în companii mari. Ar putea avea nevoie de ajutorul tău
Agenții de turism care nu pot face față volumului de muncă
Directori de rang înalt care călătoresc atât de des încât au nevoie de o persoană care să se ocupe doar de planurile lor.
Muzicieni (inclusiv trupe) și sportivi profesioniști

Unii oameni pot vizita mai multe țări deodată într-un an. De aceea ideea de a deschide o agenție de turism este perfectă pentru a-ți începe propria afacere. Pe piata serviciilor turistice exista agenti de turism, precum si tour-operatori.

Operatorii turistici sunt angajați în crearea unui pachet turistic, care include: dezvoltarea rutelor, achiziționarea de charter, rezervarea camerelor de hotel, organizarea transferurilor, organizarea primirii și plecării turiștilor, ajutarea în alegerea excursiilor.

Agenții de turism, în esență, sunt vânzători de pachete de călătorie (astfel de intermediari), au legătură directă cu operatorii de turism, având încheiat un acord cu aceștia pentru furnizarea serviciilor lor. Venitul agenților de turism este procentul din venitul excursiilor vândute de aceștia.

Înainte de a deschide o agenție de turism trebuie să știți:

1. Un loc aglomerat este perfect pentru deschiderea unei agenții de turism, este de dorit ca în apropiere să existe câteva instituții publice: bănci, birouri, centre de afaceri etc., pentru că pe viitor vor fi clienții tăi obișnuiți. Nu vă zgârciți cu amenajarea spațiilor, faceți-l cât mai frumos, puteți crea un stil tematic, în general, ar trebui să arate nivelul serviciilor și atitudinea dumneavoastră față de client.

2. Toate informațiile despre agenția dvs. ar trebui să fie într-un loc vizibil, astfel încât clientul să le poată citi cu ușurință. Deși nu este nevoie de licență acum, ar trebui să existe asigurare pentru activitățile tale, așa că atârnă-l de perete. De asemenea, în fiecare sezon de muncă, veți primi feedback pozitiv și recunoștință de la agenții de turism, acest lucru vă poate ridica și reputația în ochii clienților.

3. Vă rugăm să rețineți că înainte de a deschide o agenție de turism, vă veți confrunta cu multe dificultăți și va dura mult timp. Prin urmare, este recomandat să cumpărați imediat o afacere turistică, acest lucru vă va scuti de multe probleme organizatorice.

4. În funcție de suma de finanțare pe care o ai, te poți gândi chiar la o afacere turistică deja bine promovată și de succes, acesta va fi un avantaj foarte mare în munca ta viitoare. Succesul va fi afectat de factori precum: un nume binecunoscut, o reputație pozitivă, o bază mare de clienți, precum și o locație binecunoscută a agenției. Dacă sunteți de acord să părăsiți foștii angajați, acest lucru va deveni și un avantaj semnificativ, deoarece lucrătorii calificați care își cunosc afacerea sunt puțini în vremea noastră.

5. Dar înainte de a face un tur gata făcut. afaceri, familiarizați-vă cu atenție cu fundalul său, aflați despre reputația sa, popularitatea în rândul clienților, ce cotă de piață ocupă, acest lucru este necesar datorită faptului că concurența este foarte, foarte mare. Asigurați-vă că aflați despre recenzii, dacă există plângeri sau plângeri și, cel mai important, dacă această agenție nu ar trebui să dea în judecată.

Plan de afaceri detaliat pentru o agenție de turism și o agenție de turism:

Daca totusi te hotarasti sa-ti deschizi propria companie de turism, atunci iti vom spune in detaliu cum merita sa incepi aceasta afacere, astfel incat intr-o perioada scurta de timp sa faci bani pe ea.

1. Pentru început, pasul potrivit este să întocmești un plan de afaceri pentru agenția ta, să analizezi bugetul, acesta trebuie ales cu o marjă. Familiarizați-vă cu cererea de servicii turistice din zona dvs., precum și cu nivelul concurenței, deoarece este foarte mare. Dacă nu ai încredere în propriile tale perspective asupra unei situații, atunci cel mai bun lucru de făcut este să apelezi la oameni care se specializează în specificul cercetării de marketing.

2. Înainte de a înregistra orice activitate de afaceri, trebuie să treci prin o mulțime de nuanțe juridice. Există două modalități de a înregistra o agenție de turism: ca antreprenor privat sau societate cu răspundere limitată. Întrucât cerința pentru licențe pentru agențiile de turism a fost eliminată în aceste zile, la încheierea unui acord cu un operator de turism, vă puteți începe imediat activitățile.

3. Dacă încă sunteți hotărât să obțineți o licență pentru dreptul deplin de a vă angaja în activități turistice, atunci pentru aceasta va trebui să parcurgeți o serie de proceduri legale care îndeplinesc cerințele statului. Aceste cerințe includ următoarele condiții: personalul dumneavoastră trebuie să fie în proporție de 20% din angajați cu studii medii de specialitate în domeniul turismului, sau din persoane care au lucrat mai mult de trei ani în acest domeniu și să aibă, de asemenea, abilități de comunicare bine dezvoltate. .

4. Directorul unei agenții de turism trebuie să aibă studii superioare, medii de specialitate, iar experiența de muncă în domeniul turismului trebuie să fie mai mare de trei ani.

5. Ca cameră pentru o agenție de turism, un birou cu o suprafață de 25 mp. metri. Centrul orașului va fi locul perfect pentru a-l descoperi. Spațiul trebuie să aibă o intrare principală și, de preferință, un loc pentru parcarea mașinilor.

Idee de afaceri: Cum să deschizi o agenție de turism de la zero?

Locația pentru noua agenție de turism ar trebui să fie aleasă lângă alte agenții, aceleași. Astfel, va fi convenabil pentru clienți să aleagă între oferte. Principalele criterii după care clientul alege o agenție de turism sunt calitatea hotelului rezervat și valoarea reducerii oferite. Spatiul de birou ar trebui sa faca placere ochiului clientului, deoarece persoanele care doresc sa apeleze la serviciile dumneavoastra au mari sperante in agentie si au bani solidi in buzunare, asa ca nu trebuie sa le dezamagiti asteptarile. Indiferent de dimensiunea camerei, semnul ar trebui să atragă atenția și să fie memorabil.

6. Acord cu touroperatorii. Înainte de a alege mai mulți touroperatori, decideți ce public țintă va avea agenția dvs. de turism, în ce zonă de recreere va funcționa. De asemenea, rezolvați problema cu specializarea tururilor, de obicei sunt internaționale și interne.

7. Pentru o mai mare încredere, se recomandă încheierea unui acord cu zece touroperatori. Aproximativ jumătate dintre ele ar trebui să corespundă zonelor cheie în care agenția ta de turism este specializată, Egipt și Turcia ar fi un bun exemplu, deoarece acestea sunt unele dintre cele mai populare destinații de vacanță. Operatorii rămași pot fi împărțiți în alte zone, mai puțin populare, acest lucru este necesar pentru a extinde gama și a încărca agenția cu muncă. Această împărțire va fi corectă deoarece la finalul sezonului principalelor oferte, persoanele care preferă să călătorească tot timpul anului vor putea alege din multe alte pachete.

8. Un factor important în alegerea unui operator va fi timpul petrecut pe piața serviciilor de călătorie, precum și încrederea clienților și, bineînțeles, reputația.

Nu vă agățați de niciunul dintre operatorii de turism, justificând acest lucru cu atracția personală și faima companiei. Ar fi mai corect să distribuim contracte, fiecare dintre ele ar corespunde propriei direcții. Astfel, clientul va putea alege cel mai potrivit preț pentru prestarea serviciilor hoteliere. Nu veți avea întotdeauna clienți cu portofelele pline, așa că trebuie să echilibrați prețurile astfel încât să se potrivească tuturor.

Operatorul de turism este principalul factor de câștig de capital. Valoarea comisionului poate varia de la 5 la 16 la sută pentru fiecare bilet vândut.

9. După ce deschideți o agenție de turism, următorul pas este să vă promovați și să vă promovați agenția. La început, va trebui să plătiți mult pentru publicitate, așa că inițial investiți acest cost în planul dvs. de afaceri. De regulă, deșeurile vor fi: pentru publicitate pe internet, la televizor și în ziare. Nu recurgeți niciodată la publicitate unică, așa cum arată experiența - sunt bani la scurgere, frecvența publicațiilor ar trebui să fie mare, doar datorită acestei metode, veți ajunge la un număr mare de public țintă. Vă rugăm să rețineți că în funcție de nivelul și costul serviciilor pe care le oferiți, este necesar să plasați reclamă în acele locuri unde va fi văzută de cetățenii care își pot permite aceste servicii.

10. Nu ar trebui să contați pe clienți sub formă de cunoștințe și prieteni, oricât de ciudat ar suna, dar acești oameni sunt cei care rareori vor apela la serviciile dumneavoastră. Deși este vorba de informații contradictorii, dar, după cum arată statisticile, afluxul acestui grup de oameni vine doar după ce compania ta este suficient de promovată și devine destul de faimoasă. Ne dorim ca afacerea dumneavoastră în domeniul turismului să vă aducă un rezultat pozitiv în scurt timp, iar compania dumneavoastră de turism să găsească mulți clienți mulțumiți și bogați care vor reveni iar și iar.

Agenția de turism organizează excursii de o zi prin oraș. Ar trebui o agenție să elibereze tichete de călătorie?

Răspuns: Dacă o agenție de turism organizează excursii de o zi de vizitare a obiectivelor turistice în jurul orașului, atunci nu ar trebui să elibereze vouchere turistice.

Motivație: Pentru a determina dacă pachetele de călătorie sunt necesare pentru excursiile de o zi, este necesar să se definească ce reprezintă un pachet de călătorie.

Potrivit art. 1 din Legea federală din 24 noiembrie 1996 N 132-FZ „Cu privire la fundamentele turismului în Federația Rusă” (în continuare - Legea N 132-FZ), un voucher turistic este un document care conține condiții de călătorie, care confirmă faptul plății pentru un produs turistic și fiind o formă strictă de raportare.

Turismul reprezintă plecările temporare (călătoriile) ale cetățenilor Federației Ruse, cetățenilor străini și apatrizilor de la locul lor de reședință permanentă în scopuri medicale, recreative, educaționale, de cultură fizică și sport, profesionale, de afaceri, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități legate de la obţinerea de venituri din surse din ţara (locul) de reşedinţă temporară.

Un produs turistic este un ansamblu de servicii de transport și cazare furnizate la un preț total (indiferent de includerea în prețul total a costului serviciilor de excursie și (sau) altor servicii) în cadrul unui acord de vânzare a unui produs turistic.

Turist este o persoană care vizitează țara (locul) de ședere temporară în scopuri de îmbunătățire a sănătății, recreative, educaționale, culturi fizice și sport, profesionale și de afaceri, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități legate de generarea de venituri din surse din țară. (locul) de ședere temporară, pe o perioadă de la 24 de ore până la 6 luni la rând sau petrecerea a cel puțin o noapte de ședere în țara (locul) de reședință temporară.

Clientul unui produs turistic este tocmai un turist sau o altă persoană care comandă un produs turistic în numele unui turist.

Activitățile turistice sunt activități legate de organizarea călătoriilor (articolul 1 din Legea nr. 132-FZ).

Aceste definiții fac posibilă identificarea semnelor de activitate care sunt direct legate de activitățile turistice. Astfel de semne, în special, includ: părăsirea locului de reședință pentru o perioadă mai mare de 24 de ore și mai puțin de 6 luni, prezența anumitor scopuri de plecare (cognitive, medicale și recreative etc.), cazare în țară ( locul) de rezidență temporară etc.

Pentru persoanele care vizitează țara (locul) șederii temporare în scop educațional pentru o perioadă mai mică de 24 de ore fără a petrece noaptea în țara (locul) șederii temporare și care utilizează serviciile unui ghid (ghid), ghid-interpret, Legea N 132-FZ evidențiază un termen special - un vizitator .

Agentie de turism

Tururile de oraș de o zi nu se încadrează în definiția călătoriei și turismului și nu sunt în totalitate un produs turistic, deoarece nu implică plecarea cetățenilor din locul de reședință permanentă și furnizarea de servicii de cazare. Aceasta înseamnă că activitatea unei agenții de turism în organizarea de excursii de o zi nu este o activitate turistică.

Totuși, excursiile de o zi (excursiile), deși nu au legătură directă cu turismul, pot fi indirect legate de activitățile turistice dacă serviciile de organizare a excursiilor de o zi fac parte dintr-un singur produs turistic. În acest caz, excursiile de o zi sunt reglementate parțial de Legea N 132-FZ.

Dacă o agenție de turism organizează excursii de o zi ca serviciu independent, atunci această activitate este supusă reglementării în conformitate cu cap. 39 din Codul civil al Federației Ruse privind furnizarea de servicii plătite.

În plus, potrivit art. 4.1 din Legea N 132-FZ, organizațiile care furnizează servicii de excursii pe teritoriul Federației Ruse timp de cel mult 24 de ore la rând nu sunt obligate să aibă o siguranță financiară în conformitate cu prevederile prezentei legi.

Astfel, pe baza analizei naturii juridice a organizării de excursii de o zi în interiorul orașului, se poate concluziona că această activitate, desfășurată ca prestare de servicii independente, nu are legătură cu activitățile de turism și nu este supusă reglementare prin Legea N 132-FZ.

În conformitate cu prevederile Legii federale nr. 54-FZ din 22.05.2003 „Cu privire la utilizarea caselor de marcat în decontări cu numerar și (sau) decontări cu carduri de plată”, organizații și antreprenori individuali implicați în decontări cu numerar și (sau) decontări folosind cardurile de plată sunt necesare pentru a utiliza echipamentele de marcat incluse în Registrul de stat. Organizațiile și antreprenorii individuali, în conformitate cu procedura stabilită de Guvernul Federației Ruse, pot efectua decontări în numerar și (sau) decontări folosind carduri de plată fără utilizarea caselor de marcat în cazul furnizării de servicii către public, cu condiția ca ei emit formularele de raportare stricte adecvate (clauza 2 din art. 2 din Legea federală N 54-FZ).

Un voucher turistic este o formă de raportare strictă, iar forma sa este aprobată prin Ordinul Ministerului Finanțelor al Rusiei din 9 iulie 2007 N 60n „Cu privire la aprobarea formularului unui formular de raportare strict”.

Forme de formulare de raportare strictă, aprobate înainte de intrarea în vigoare a Decretului Guvernului Federației Ruse din 06.05.2008 N 359 „Cu privire la procedura de efectuare a decontărilor și (sau) a decontărilor cu numerar folosind carduri de plată fără utilizarea caselor de marcat „, sunt utilizate de organizații și antreprenori individuali care furnizează populației astfel de servicii pentru care aceste formulare sunt aprobate prin ordine ale Ministerului de Finanțe al Rusiei.

În consecință, o organizație care desfășoară activități de turism are dreptul de a efectua plăți în numerar fără utilizarea caselor de marcat în cazul prestării de servicii către populație, cu condiția executării și eliberării unui document de strictă responsabilitate „Voucher turistic”.

Înregistrarea unui voucher turistic este obligatorie pentru organizațiile care desfășoară activități turistice (Scrisori ale Ministerului de Finanțe al Rusiei din 10.06.2010 N 03-01-15 / 4-120, Serviciul Fiscal Federal al Rusiei pentru Moscova din 01.11.2010 N 17-15-114738;p. 3 Scrisorile lui Rospotrebnadzor din 31 august 2007 N 0100/8935-07-32 „Cu privire la particularitățile practicii de aplicare a legii legate de asigurarea protecției drepturilor consumatorilor în domeniul serviciilor turistice”).

Aceasta înseamnă că pentru implementarea altor activități non-turistice, inclusiv organizarea de excursii de o zi ca serviciu independent, nu este necesară emiterea unui voucher turistic.

M. R. Zabelina

Societatea de audit SRL "INSEI"

——————————————————————

„A vedea lumea” este una dintre cele mai durabile dorințe umane. Dacă nu este vorba despre o emisiune TV pe canapea, atunci de ce să nu le oferi oamenilor bucurie făcând afacerea ta pe ea? Este greu să deschizi o agenție de turism, de unde să începi? Să încercăm să ne dăm seama.

Afacerea turistică este bună pentru că poți deschide o agenție cu investiții minime și cu puțină experiență de lucru. Activitatea nu este autorizată, deci nu este nevoie să obțineți niciun permis. În același timp, concurența în industria turismului este mare, iar cererea pentru serviciile agențiilor de turism cade în mod firesc în criză. Oamenii preferă să economisească decât să cheltuiască. Cum să deschizi o agenție de turism de la zero într-o perioadă atât de dificilă și să o faci profitabilă?

Potrivit Uniunii Ruse a Industriei Călătorii în 2015, cererea de destinații în masă a scăzut cu 30-60%. Motivul este scăderea puterii de cumpărare a rușilor. Datorită evenimentelor recente din lume, experții prevăd o reducere mare în următoarele direcții: Egipt, Turcia, Franța.

Entități de piață

Dacă se ia decizia de a deschide o agenție de turism, pentru început merită să studiezi legislația industriei. Partea juridică a industriei turistice este reglementată de legea N 132-FZ din 24 noiembrie 1996 „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”.

Potrivit documentului, turismul poate fi internațional (inbound și outbound) și intern, iar serviciile de turism sunt furnizate de operatori și agenți.

Operatorii de turism- persoane juridice care dezvoltă în mod independent produse turistice (tururi), le promovează și le vând. Misiunea operatorilor este ca turistul să vadă Parisul și... să se întoarcă acasă în siguranță. Prin urmare, legea îi obligă să aibă o garanție financiară sub formă de garanție bancară sau asigurare. Toți operatorii de turism care funcționează în condițiile legii sunt incluși în Registrul Federal Unificat, iar cei care lucrează la organizarea călătoriilor de plecare trebuie să fie și membri ai asociațiilor relevante.

Agenții de turism sunt persoane juridice sau întreprinzători individuali care reprezintă legătura dintre turist și operatorul de turism. Această parte vinde tururi concepute de operatori de turism și câștigă din comisioane. Relațiile dintre operatori și agenți sunt reglementate prin contracte de agenție, care prevăd cuantumul remunerației - 5-16% din costul turului vândut.

Responsabilitățile unui agent de turism sunt enumerate în contractul de agenție și includ de obicei:

informarea despre produsele turistice și selecția tururilor în funcție de dorințele clienților;
pregătirea și eliberarea documentelor pentru excursia către turiști (bilete, voucher de cazare, asigurare, memoriu despre caracteristicile traseului, vize);
garanție de rezervare pentru toate serviciile.

Deschiderea de la zero

O agenție de turism poate exista sub diferite forme. Totul depinde de capitalul de pornire și de swing-ul unui antreprenor începător. Fii realist cu privire la opțiunile tale, dar fii optimist.

Puteți merge într-una din cele patru moduri:

Investiția inițială la deschiderea unei agenții de turism în franciză este de 150.000-450.000 de ruble. în funcție de mărimea orașului și le poți plăti în primele șase luni de muncă. Principalul dezavantaj este stabilirea de către francizor a unor planuri de vânzări nerealiste, mai ales pentru perioada de start-up. Prin urmare, trebuie fie să alegeți un partener care nu atribuie planuri, fie să modificați termenii contractului.

Pașii de deschidere a cheii

Deci, ce este nevoie pentru a deschide o agenție de turism?

Înregistrare. O agenție de turism poate funcționa atât sub forma unei persoane juridice, cât și ca antreprenor individual. Este mai ușor pentru un antreprenor individual să se înregistreze, să folosească ceea ce a câștigat în scopuri personale și să-și înceteze activitatea. Această opțiune este ideală pentru agențiile de turism de acasă. În alte cazuri, este de preferat să deschideți un SRL - nivelul de încredere în firmele din Rusia este în mod tradițional mai mare decât în cazul antreprenorilor individuali.
Atunci când alegeți un sistem de impozitare, merită să vă concentrați asupra sistemului de impozitare simplificat cu obiectul „venit” (rată de 6%).
Organizarea biroului. Pentru o agenție de turism este suficientă o cameră (proprie sau închiriată) cu o suprafață de 15-20 m 2. Biroul trebuie să fie luminos și confortabil, să aibă o linie telefonică și internet. Va trebui să faceți reparații, să aranjați tematic spațiile, să cumpărați mobilier, echipamente de birou, articole de papetărie. Pe fațada clădirii ar trebui să existe un loc pentru publicitate în aer liber.
Locația agenției de turism este importantă. Opțiunea de cazare preferată este într-un centru comercial sau centru de afaceri, într-o zonă cu activitate mare de afaceri. Este bine dacă grădinițele, școlile, saloanele de înfrumusețare sunt situate în apropierea biroului - de obicei femeile sunt cele care inițiază călătoria și colectează toate informațiile despre tururi.
Software. Informațiile despre tururi pot fi căutate pe site-urile operatorilor de turism sau în motoare de căutare specializate - resurse de internet, în bazele de date ale cărora sunt consolidate informații despre majoritatea turoperatorilor. Astfel de sisteme oferă agențiilor de turism cea mai completă imagine a ofertelor actuale. Utilizarea este plătită, dar economisește mult timp.
Cele mai cunoscute sunt următoarele motoare de căutare: TOURINDEX (www.tourindex.ru), „Ride” (www.exat.ru) și „TURY.ru” (www.tury.ru).
Alegerea direcției de lucru. Acesta este un moment cheie pentru pornire, de care strategia ulterioară depinde de deschiderea unei afaceri.
Următoarele destinații turistice pot fi preferate:

cunoscut și verificat personal;

coincide cu specializarea potențialilor angajați;

tipuri de turism promițătoare și la modă (tururi ecologice, vacanțe la plajă, sporturi extreme etc.).

Ar trebui să alegeți o nișă în care va fi interesant să lucrați. Toate etapele organizatorice ulterioare vor depinde de decizia luată la acest pas: recrutarea, selecția operatorilor de turism pentru cooperare, căutarea unor canale eficiente de publicitate.
Crearea site-ului.Înainte de a crea / comanda un site, ar trebui să decideți ce funcție va îndeplini: reprezentativ (un site obișnuit de cărți de vizită), informațional cu posibilitatea de a căuta tururi sau un magazin online. Cea mai bună soluție în ceea ce privește raportul dintre preț și eficiență este a doua opțiune.
Selectarea angajatilor. Aceasta este una dintre principalele probleme atunci când începem o afacere în turism. Găsirea unui profesionist cu o bază de clienți care știe să lucreze cu oamenii este dificilă. Astfel de specialiști sunt rari și scumpi, dar investiția în ei dă roade, așa că nu merită să economisești pe remunerație. În mod tradițional se calculează salariile managerilor de vânzări de turism: salariu și procent din vânzări.
Angajații trebuie să fie dezvoltați: traininguri tematice, seminarii, tururi regulate de studiu în țări selectate cresc eficiența managerilor.

La contabil, mai ales în primul an de muncă, poți economisi bani. Cu volume mici de vânzări, contabilitatea și raportarea pot fi gestionate chiar de omul de afaceri, folosind servicii online specializate gratuite.
Alegerea touroperatorilor parteneri. Puteți încheia contracte cu mai mulți tour-operatori în același timp. Pentru fiecare destinatie aleasa merita incheiat acorduri cu mai multi operatori pentru a satisface toate solicitarile posibile ale turistilor in ceea ce priveste datele de sosire, nivelul hotelului etc.
Când căutați potențiali parteneri, puteți utiliza registrul federal, care enumeră toți operatorii de turism care operează legal, precum și evaluări profesionale, recenzii în resurse de internet specializate, ghiduri turistice și alte surse.

Principalele criterii de selecție:

touroperatorul operează în destinații turistice cheie;

popularitatea tour-operatorului, imaginea pozitivă, gradul de fiabilitate;

condițiile oferite agentului de turism (cuantumul comisionului de agenție, frecvența creșterii acesteia, oferte de preț pentru excursii etc.).
Publicitate. Este necesar să folosiți toate canalele disponibile cu eficiență ridicată.
Funcționează bine: cărți de vizită în zona de casă a supermarketurilor, promovare competentă a propriului site web, fișe utile și frumoase (calendare, hărți de metrou, broșuri și cărți), informații pe forumuri și rețele sociale, anunțuri privind standurile de informații în lifturi și intrări, pregătirea de programe/publicații comune cu mass-media locală (print, radio, canale TV).

Profituri și perspective

Indiferent ce spun ei despre cererea de excursii pe tot parcursul anului, despre înlocuirea stațiunilor de pe plajă cu stațiuni de schi, dar afacerea este încă sezonieră - experții notează o scădere a pieței din ianuarie până în februarie. În plus, criza pe care o trăiește economia afectează industria turismului. Aflați de ce ar trebui să vă începeți propria afacere în perioade de criză.

E bine de deschis? Ce trucuri ar trebui folosite pentru a lucra nu numai la zero, ci și pentru a obține profit?

Analizați piața, studiați cererea, reconstruiți atunci când condițiile externe se schimbă. Începeți cu destinații de ieșire interesante, inclusiv cele din țările CSI care au înregistrat creștere: Vietnam, Coreea de Sud, Sri Lanka, Moldova. Organizați tururi personalizate.

De asemenea, merită să aruncăm o privire mai atentă asupra turismului intern, al cărui potențial este uriaș. S-a format deja o infrastructură competitivă în unele regiuni ale Rusiei: coasta Mării Negre, Sankt Petersburg, Inelul de Aur. Exoticul rusesc este promițător și din punct de vedere turistic: Gorny Altai, Baikal, Kamchatka, Peninsula Kola, Karelia, Khakassia, stațiuni de schi de la poalele Caucazului.

Potrivit Agenției Federale pentru Turism, turismul intern a crescut cu 30% în ultimul an, 2014.

Odihna leneșă iese din modă, așa că viitorul aparține tururilor active care îmbină călătoriile și hobby-urile: tur de yoga, ecotur, tur foto, trekking, jeeping, tururi de pescuit etc. Agroturismul ia amploare.

Și, desigur, multe sunt decise de raportul calitate-preț. Oferiți reduceri, dezvoltați programe de fidelizare bonus. Atrageți clienți cu servicii de calitate, cooperați numai cu tour-operatori de încredere - creați o imagine care va funcționa pentru dvs. în viitor.

Urmărește interviul video cu CEO-ul 1001 Tour.

Afacerea turistică a fost și rămâne întotdeauna o zonă extrem de competitivă, deoarece nu necesită investiții financiare mari pentru a începe o afacere, iar instrumentul principal este resursele umane și internetul.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Datorită sistemelor de comunicații dezvoltate, este posibil să vă angajați cu succes în trimiterea de turiști în excursii cu un singur angajat competent, familiarizat cu sistemele turistice și contabilitatea, sau să creați o structură mare care vă permite să monopolizați piața turistică într-o anumită zonă sau oraș. .

În acest articol vei găsi răspunsuri la întrebări despre cum să deschizi o agenție de turism, de unde să începi și cum să obții profitul maxim posibil.

Principalele aspecte ale activității unei agenții de turism

O agenție de turism este o organizație care vinde pachete turistice, bilete de avion, rezervări la hotel și selecția opțiunilor convenabile de vacanță în conformitate cu dorințele clienților.

O trăsătură distinctivă a unei agenții de turism de la un operator de turism este că atunci când vinde excursii, agenția vinde un produs finit, adică nu are relații directe cu hoteluri și companii de transport.

Acest moment legal este de o importanță deosebită, deoarece aproape toată responsabilitatea pentru îndeplinirea termenilor contractului revine operatorului de turism, în timp ce agenția este în esență o legătură intermediară între vânzătorul serviciului și turist.

Un pachet turistic este un set de servicii incluse în costul unui voucher turistic și include:

transportul aerian;
transfer (livrare de la aeroport la hotel și retur);
cazare in hotelul ales;
mese în conformitate cu conceptul de hotel.

Venitul unei agenții de turism este format din procentul pe care operatorii de turism îl plătesc intermediarului pentru produsele vândute de acesta. În același timp, rata dobânzii depinde direct de volumul tururilor vândute.

În medie, o agenție de turism primește din fiecare tur realizat de la 8 la 10 la sută.

Dacă agenția este mare și ocupă o poziție de lider în segmentul său, atunci valoarea remunerației poate crește cu până la 15 la sută.

Video: bazele afacerii turistice

Pe lângă bonusurile în numerar, există și alte metode de stimulente în relația dintre o agenție de turism și un tour-operator, care includ posibilitatea de a achiziționa așa-zise excursii de studiu la cel mai mic preț pentru angajații agențiilor de turism. Implementarea unor astfel de tururi de studiu permite reprezentanților agențiilor să-și extindă orizonturile și, atunci când turiștii îi contactează, să ofere o evaluare completă și obiectivă a unui anumit hotel sau loc de vacanță în general, iar operatorului să crească vânzările totale de pachete de călătorie.

Cum să deschizi o agenție de turism: instrucțiuni pas cu pas

Pentru a evalua corect dacă merită să deschizi o agenție de turism și dacă aceasta va fi profitabilă, este necesar să întocmești un plan de afaceri.

În elaborarea acestui document, este necesar să se răspundă în mod onest și obiectiv la o serie de întrebări puse, cum ar fi:

conceptul general al agenției de turism;
servicii suplimentare care vor intra în sfera intereselor sale (acestea includ vânzarea de bilete pentru diferite tipuri de transport, rezervarea de hoteluri, furnizarea de mașini pentru închiriere, servicii de traducere, rezervarea și vânzarea de bilete pentru diverse evenimente de divertisment, concerte, expoziții, eliberarea de pașapoarte străine, precum și implementarea de activități în domeniul asigurărilor);
destinații turistice prioritare.

În plus, merită să facem referire la calcule financiare și la evaluarea numărului de organizații competitive, a profilului activităților acestora, precum și a volumului total al pieței pentru serviciile prestate. Locația aleasă pentru biroul agenției de turism și nivelul de profesionalism al angajaților acesteia vor fi importante.

Foto: este profitabil să deschizi o agenție de turism

Dacă biroul este situat într-un loc greu accesibil (depărtare de stațiile de transport în comun, lipsa condițiilor normale de parcare, subsolurile și etajele superioare ale clădirilor de birouri), atunci fluxul de clienți va fi foarte limitat.

Cu toate acestea, costul închirierii unei astfel de camere va fi de câteva ori mai mic. Dar, dacă planurile tale includ o muncă cu drepturi depline care vizează dezvoltarea afacerii, atunci trebuie să găsești o cameră care să răspundă cel mai bine cerințelor potențialilor clienți.

Ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism - documente necesare

Pentru a desfășura activitățile unui agent de turism, trebuie să vă înregistrați o persoană juridică sau să vă înregistrați ca antreprenor individual.

Un dezavantaj semnificativ al lucrului ca antreprenor individual este că vei fi responsabil pentru obligațiile existente ale agenției cu toată proprietatea ta. Prin urmare, principala formă organizatorică și juridică a unei agenții de turism este o societate cu răspundere limitată.

Deci, trebuie să faceți o cerere la autoritatea de înregistrare, având în mâini următoarele documente:

formularul legal 11001;
decizie sau protocol privind înființarea unui SRL;
o scrisoare de garanție privind furnizarea unei adrese legale către SRL nou creat (după înregistrarea Societății, va fi necesară încheierea unui contract de închiriere);
lista membrilor Companiei;
2 exemplare ale statutului SRL, în care tipul principal de activitate trebuie să indice codul OKVED 63.30 - „Activitatea agențiilor de turism”;
copii ale pașapoartelor tuturor participanților și ale șefului SRL;
primirea plății capitalului autorizat (astăzi, suma minimă a capitalului autorizat al companiei este de 10.000 de ruble. La momentul înregistrării SRL, acesta trebuie plătit cel puțin 50%;
primirea plății taxei de stat pentru implementarea acțiunilor de înregistrare (4.000 de ruble).

După 5 zile lucrătoare, veți primi documente care confirmă înregistrarea SRL, iar din acel moment vă puteți începe activitatea ca agenție de turism.

Când este mai bine și este profitabil să deschizi o agenție de turism? Sezoane moarte în afaceri

În urmă cu doar câțiva ani, piața turistică a înghețat odată cu apariția toamnei târzii și a reînviat treptat până la sfârșitul lunii aprilie. Odată cu apariția pe piață a destinațiilor de plajă pe tot parcursul anului, sezonalitatea sa a scăzut considerabil, iar odată cu popularitatea tot mai mare a sporturilor extreme precum schi alpin și snowboarding, a dispărut complet.

Acum așa-numitele „anotimpuri moarte” în această afacere nu există. Desigur, imediat după sărbătorile de Anul Nou și mai, cererea de pachete turistice scade oarecum, dar datorită unei anumite categorii de oameni care preferă să se relaxeze la prețuri mici, numeroase agenții de turism își desfășoară activitatea cu succes în aceste perioade.

Cum să-ți deschizi și să conduci propria agenție de turism de succes - alege parteneri

Una dintre cele mai comune și ușor accesibile modalități de a opera în industria turismului este să lucrezi ca o divizie a unui operator de turism major.

Dacă sunteți interesat de modul de a deschide o agenție de turism în franciză, atunci trebuie în primul rând să contactați operatorul de turism ales și să discutați cu acesta posibilitatea fundamentală a unei astfel de interacțiuni. Dacă nu există obiecții din partea lui, atunci puteți trece în siguranță la treabă.

Franciza oferă multe beneficii clare:

posibilitatea de a utiliza un brand cunoscut în propria publicitate;
postarea de informații despre agenția dvs. de turism pe site-ul web al operatorului de turism;
sprijin deplin din partea personalului operatorului de turism;
furnizarea cu toate materialele publicitare necesare muncii;
comision crescut la vânzarea pachetelor de călătorie.

Dintre minusurile unei astfel de lucrări, se pot remarca contribuțiile obligatorii unice și lunare, precum și necesitatea respectării cerințelor operatorului de turism, care se pot referi la diverse lucruri, de la plasarea în birou până la uniforma angajaților agenției. .

Prin urmare, înainte de a vă întoarce privirea către franciză, trebuie să cântăriți cu atenție toate avantajele și dezavantajele unei astfel de cooperări.

Cât costă deschiderea unei agenții de turism? Noi calculăm costurile

Pentru a decide în cele din urmă cum să deschideți o agenție de turism de la zero și, în același timp, să nu suportați cheltuieli inutile, trebuie să calculați dimensiunea investiției inițiale.

Iată câteva exemple de principalele cheltuieli care vor trebui efectuate înainte de începerea activității:

deschiderea unei persoane juridice. Dacă efectuați singur procedura, atunci vă va costa cel puțin 6.000 de ruble. Dacă apelați la ajutorul specialiștilor, atunci suma poate crește la 10 000 de ruble;
inchiriere camere. În funcție de locația și dimensiunea suprafeței închiriate, costul lunar al spațiului poate fi în medie de la 9.000 până la 30.000 de ruble;
achiziționarea de mobilier și echipament necesar. Costul este destul de dificil de calculat, deoarece poate varia de la 15.000 până la 50.000 de ruble;
servicii de comunicare. Taxele de telefon și de internet vor necesita aproximativ 3 000 de ruble lunar;
plata pentru sistemele de călătorie care permit rezervarea online a excursiilor. În medie este 1 200 de ruble pentru fiecare lună de utilizare a unui astfel de sistem;
salariile angajatilor. Dimensiunile sale fluctuează de la 25 000 de ruble director de agentie de turism de la 10 000 de ruble angajatul său obișnuit;
alte cheltuieli (papetărie, publicitate, materiale didactice etc.).

Iată o ordine aproximativă a numerelor pentru care trebuie pregătită atunci când decideți să deschideți o agenție de turism. Este clar că bara de sus pentru suma cheltuielilor pentru începerea unei afaceri poate fi limitată doar de imaginația organizatorului și de capacitățile sale financiare.

Cum să deschizi o agenție de turism acasă

Dacă doriți să minimizați costurile și, în același timp, să vă încercați ca proprietarul unei afaceri interesante, ar trebui să încercați să deschideți o agenție de turism acasă.

În acest caz, nu va trebui să închiriați o cameră, să cheltuiți bani pentru achiziționarea de mobilier și, de asemenea, să plătiți salarii angajaților, deoarece veți combina toate posturile într-o singură persoană.

Singurul dezavantaj al unei astfel de lucrări este un cerc restrâns de consumatori de servicii de internet, dar dacă calitatea muncii este cea mai bună, atunci în curând veți crea o bază de clienți obișnuiți pentru dvs. și veți fi foarte mulțumit de simplu și profitabil. muncă.