Etica în afaceri, ca ramură științifică separată, a apărut în SUA în a doua jumătate a secolului trecut și, în anii 1970, se dezvoltase cu un pas. Apariția și dezvoltarea sa s-a datorat nevoii sociale emergente de a înțelege acele norme și relații morale care au apărut în mediul antreprenorial sau de afaceri. Și mai exact, mai aproape de mijlocul secolului al XX-lea, faptele de corupție în rândul funcționarilor publici americani au început să fie din ce în ce mai descoperite. Aceasta a presupus realizarea faptului că încălcarea standardelor etice indivizii este plină de distrugerea legăturilor sociale, precum și de subminarea încrederii în comunitatea de afaceri în special și în stat în general.

Desigur, dezvoltarea naturală a moralității și eticii în afaceri utilizate în practicile de afaceri mondiale și interne a avut loc mult mai devreme - simultan cu dezvoltarea activitate antreprenorialăîn societate s-au format și aprobat puncte de vedere morale și etice asupra relațiilor de afaceri.

Dar tocmai în ultimii ani etica în afaceri a atras atenția concentrată a unui număr tot mai mare de sociologi și cercetători, manageri și manageri, reprezentanți ai organizatii publiceși altele.Cursurile despre elementele de bază ale eticii în afaceri astăzi sunt predate în aproape fiecare școală de afaceri. Mediul de afaceri modern, precum și comunitățile sale de afaceri (oameni de afaceri și antreprenori de toate nivelurile, politicieni, reprezentanți ai publicului și organizatii nonprofit) sunt din ce în ce mai conștienți de necesitatea urgentă de a crește gradul de responsabilitate morală la toate nivelurile sale, întrucât acest tip de responsabilitate este o componentă valoroasă a unei afaceri cu cea mai mare rentabilitate posibilă.

Principii afaceri moderne printre altele, includ evaluarea reputației partenerilor de afaceri, urmărirea standarde etice interacțiunea și cooperarea, corectitudinea și oportunitatea etică a aplicării sancțiunilor etc. De asemenea, devine din ce în ce mai importantă responsabilitatea socială a afacerilor, care presupune îmbunătățirea bunăstării societății, respectarea legii și îndeplinirea obligațiilor asumate.

Astfel, etica în afaceri a dobândit treptat statutul de disciplină științifică actuală, al cărei scop era înțelegerea posibilelor consecințe ale unor decizii de management acceptate sau luate.

În viața reală, etica în afaceri este înțeleasă ca o combinație destul de complexă de discipline conexe. Acest lucru explică dificultățile în clasificarea sa cel puțin condiționată, sistematizarea, precum și în dezvoltarea teoretică și chiar în înțelegere.
La abordare modernă, etica afacerilor este de obicei considerată la intersecția unor științe precum studiile culturale, psihologia, sociologia, filozofia etc. Oamenii de știință și personalitățile publice implicate în studiul acestei probleme definesc această ramură științifică în funcție de care dintre științele sociale o stă la baza.

Cu toate acestea, astăzi etica în afaceri este înțeleasă în mod tradițional ca fiind respectarea principiilor morale și etice într-o mare varietate de circumstanțe de afaceri, precum și posibilele consecințe ale încălcării normelor și cerințelor etice general acceptate.

Etica în afaceri și domeniul său de studiu

Într-un sens foarte comun, etica în afaceri se referă la anumite obiceiuri de etichetă în afaceri sau norme de comportament oficial. Un astfel de punct de vedere, desigur, are dreptul de a exista, dar nu reflectă deloc întreaga scară domeniul subiectului această disciplină științifică. De fapt, este o secțiune științifică complexă care studiază cele mai diverse probleme pe care mediul de afaceri le ascunde în sine, precum și aspectele etice ale activităților unor astfel de unități economice ca individ, un separat grup social, organizații și corporații, state și chiar comunități de acoperire internațională.

Etica în afaceri studiază și explorează aspectele valoric-normative ale interacțiunii în cadrul și între comunitățile de afaceri. Fațetele acestei interacțiuni sunt strâns legate și reprezintă un complex uriaș, pur și simplu gigantic de discipline conexe, iar gama de probleme luate în considerare de etica în afaceri este vastă și diversă.

De exemplu, etica în afaceri studiază aspecte precum:

1. Responsabilitatea socială a comunităților de afaceri;
2. Modele de responsabilitate socială în practica domestică și mondială;
3. Justiția socială ca garant al responsabilității sociale a afacerilor;
4. Management modern și metode de conducere a organizațiilor;
5. Aspecte morale ale utilizării informațiilor de afaceri și concurență;
6. Încălcări în parte dreptul munciiși drepturile omului;
7. Respectarea sau încălcarea normelor legale;
8. Participarea afacerilor la proiecte de sponsorizare sau caritabile;
9. Discriminare pe diverse motive;
10. Climatul moral în cadrul organizațiilor și modelele de comportament ale membrilor comunității de afaceri;
11. Corupție, fraudă, furt în diverse sectoare de afaceri;
12. Probleme ale interacțiunilor economice din umbră;
13. Aspecte morale și etice ale publicității comerciale;
14. Principiile concurenței loiale și încălcarea acestora;
15. Metode de preț necinstite;
16. si altii.

Interacțiunea eticii afacerilor cu alte domenii științifice

Întrucât etica în afaceri în înțelegerea sa generală rearanjează un anumit complex de discipline conexe, este necesar să se ia în considerare separat elementele care o formează, relația dintre acestea, precum și rezultate posibile din această interacțiune.

• Relația cu filosofia

În mod tradițional, etica, inclusiv etica în afaceri, este privită din punctul de vedere al disciplinelor filozofice, care se bazează pe moralitate și pe principiile ei de bază. Normele relațiilor de afaceri se bazează, printre altele, pe normele de moralitate și etică recunoscute în relațiile umane universale. În același timp, în ciuda legăturii strânse cu normele morale universale, principiile relații de afaceri Poate fi datorită caracteristici profesionale. De exemplu, practica juridică implică nedezvăluirea informațiilor despre client, chiar dacă orice fapte din viața personală a clientului contrazic valorile și normele morale general acceptate.

• Relația cu sociologia

Etica în afaceri se dezvoltă alături de sociologia în ceea ce privește interacțiunea socială dintre mediul de afaceri și societatea în ansamblu. De exemplu, în acest caz, responsabilitatea socială a afacerilor în oricare dintre manifestările sale este deosebit de relevantă.

• Relația cu psihologia se realizează la nivelul interacțiunii interpersonale

Cunoașterea modelelor și caracteristicilor comunicare interpersonală permite ca relațiile de afaceri (cu colegii, partenerii, subordonații, conducerea, acționarii sau fondatorii, cu clienții etc.) să fie construite cu mai multă eficiență și succes.

• Etica în afaceri este legată de studiile culturale prin trăsături culturale, naționale, religioase etc. ale interacțiunii, care într-o măsură tangibilă pot determina și influența normele, ordinea și principiile în practica afacerilor.
• Cu conflictologia, etica în afaceri este unită de nevoia de a cunoaște trăsăturile și modalitățile de rezolvare a tot felul de conflicte corporative atât în ​​interiorul oricărei organizații, cât și în afara acesteia, în lumea exterioară.
• Relația cu bazele managementului este determinată de necesitatea realizării unor obiective specifice de afaceri într-un mediu extrem de competitiv, folosind resursele economice și sociale disponibile.

Principalele elemente constitutive ale eticii în afaceri

Elementele eticii în afaceri sunt înțelese ca anumite categorii sociale care determină esența sa principală.
Deci, principalele elemente ale eticii în afaceri includ:

1. Principiile interacțiunii în afaceri. Acestea sunt principii morale fundamentale care au un impact direct asupra activitate profesională. Foarte des, principiile de bază ale interacțiunii în afaceri sunt discutate, aprobate colectiv și fixate într-un anumit document (de exemplu, o declarație, o carte, un cod sau un acord). De regulă, un astfel de document nu are niciun statut juridic, dar informal i se atribuie totuși „poziția” unei legi morale. Respectarea principiilor de interacțiune conform regulilor de bază comunicare de afaceri poate garanta o reputatie impecabila, avand importanță colosalăîn comunitatea de afaceri.
2. Norme morale sociale. Norme care reglementează sau reglementează relaţiile bazate pe sociale şi principii morale. De exemplu, legi morale deosebite și nescrise care sunt reproduse în comportamentul obișnuit și de zi cu zi al oamenilor dintr-o anumită societate.
3. Reguli de conduită general stabilite care presupun o secvență ordonată de acțiuni umane în anumite circumstanțe, indiferent dacă acestea sunt condiții constante sau modificate. Destul de des se întâmplă ca regulile, din punct de vedere moral, să intre în conflict cu avantajele economice. Și în acest caz, oamenii de afaceri conștiincioși iau decizii bazate pe convingeri morale.
4. Principiile relațiilor de serviciu sunt o comunitate a normelor morale și administrative care determină natura relației dintre manageri și subordonați, dintre colegi, angajați și clienți etc.
5. Relațiile interpersonale, care sunt cauzate de o mare varietate de fenomene care apar în cursul dezvoltării relațiilor de afaceri.
6. Drepturile omului în cadrul legislației muncii și profesionale.
7. Stilul de leadership ca unul dintre elementele eticii profesionale în afaceri, într-un fel sau altul, este asociat cu regulile formale și informale de interacțiune cu subordonații, colegii, partenerii, clienții, concurenții etc. în ceea ce privește aspectele morale ale cooperării și interacțiunii.
8. Pe lângă stilul de conducere, cultura generală de management este strâns legată de normele, reglementările și condițiile etice ale afacerii.
9. Etica în afaceri în probleme de rezolvare a conflictelor și disputelor, care sunt aproape un însoțitor constant al interacțiunii continue între oameni.
10. Filosofia afacerii ca element al eticii afacerii presupune un set de anumite convingeri intrapersonale care ghideaza oamenii de afaceri sau antreprenorii in cursul activitatilor lor profesionale.

Desigur, fiecare dintre elementele enumerate are propriul său sens unic și poate exista perfect singur, fără a fi legat de un singur complex sau set de standarde morale și etice. Cu toate acestea, fiind în strânsă relație unul cu celălalt, orice categorie socială dintre cei enumerați sau alții neincluși în această listă capătă o semnificație suplimentară și formează un sistem destul de complex de relații, care, la rândul său, formează etica în afaceri în sensul ei tradițional.

Funcțiile eticii în afaceri și structura acesteia

Principiile eticii în afaceri se bazează în primul rând pe:

• să respecte interesele organizației lor;
• să respecte interesele tuturor celorlalți participanți relaţiile de piaţă;
• și privind recunoașterea interesului public în general.

Rolul social al interacțiunilor etice de afaceri se exprimă în posibilitatea de a obține beneficii de către un număr extrem de mare de participanți la piață, precum și în obținerea de oportunități echivalente de acces la acestea.
Astfel, denaturarea relațiilor de piață, creșterea tot felul de riscuri și Costurile tranzactiei invoca actiuni precum:

• nerespectarea drepturilor;
• furt de informații clasificate;
• publicitate falsă și distribuirea acesteia;
• utilizarea spionajului comercial;
• obtinerea de comenzi profitabile sau privilegiate, ocolind procedurile de licitatie;
• multe altele.

Deformarea relațiilor de pe piața muncii este cauzată de fenomene precum discriminarea sau practica „braconajului creierului”.

Toate acestea și practici similare discreditează normele etice de comportament în piață, distrugând-o. Prin urmare, etica în afaceri se bazează pe un fel de contract social (un acord informal privind standardele acceptabile de comportament) și responsabilitatea socială a afacerilor.
Vorbind despre structura eticii în afaceri, există trei niveluri ierarhice.

1. Hipernorme sau nivel mondial. Aceste norme se bazează pe valori umane universale. Și în cea mai concisă prezentare, acestea se reduc la:

• sarcini formulate de responsabilitatea socială a afacerilor;
• sarcini asociate cu modernizarea procese tehnologiceși metode de producție;
• la întrebări privind tratarea mediului;
• la problemele asociate cu creșterea încrederii în afaceri și cu refuzul oricăror acțiuni ilegale;
• si etc.

O importanță deosebită este obligația morală a organizațiilor în raport cu categorii precum cumpărători și clienți, parteneri și furnizori, angajați ai întreprinderilor, proprietari și investitori de afaceri, concurenți, precum și populația locală.

2. Standarde etice la scară de industrie sau în gama economiei naționale - nivel macro. Acest nivel ierarhic în structura generală a eticii în afaceri include standardele etice aplicate sau implementate în industrie sau în comunitățile naționale de afaceri. Vorbind despre standarde etice, mediul de afaceri de acest nivel se concentrează cel mai adesea pe dificultățile în ceea ce privește respectarea proprietății private, pe problemele concurenței loiale pe piață, pe autenticitatea informațiilor de afaceri, pe problemele existente discriminare pe diverse motive pe piața muncii.

3. Standarde morale și etice la scara unei organizații - nivelul micro. La acest nivel ierarhic sunt luate în considerare relațiile dintre oameni în cadrul activităților unei singure organizații (angajați, clienți, parteneri, furnizori, management, proprietari de afaceri etc.). La nivel micro, problemele legate de problemele etice personale sunt cel mai adesea rezolvate.

Legile eticii în afaceri aparțin categoriei legilor nescrise ale pieței. Reglementarea relațiilor, din punct de vedere al standardelor morale, are într-o oarecare măsură un impact asupra aspectelor juridice, economice, precum și socio-psihologice ale interacțiunii participanților pe piață.

Afacerile moderne se străduiesc din ce în ce mai mult să respecte normele și regulile etice, înțelegând importanța acestora nu numai din punctul de vedere al aprobării publice, ci și din punctul de vedere al posibilelor consecințe în cazul nerespectării principiilor moralității și eticii.

Conceptul de „etică” are rădăcini grecești. În traducere literală, înseamnă „caracter”, „temper”, „personalizat”. De regulă, conceptul este folosit în două sensuri. În primul rând, etica se numește o disciplină științifică, în cadrul căreia se studiază moralitatea și moralitatea, trăsăturile apariției lor, factorii și dinamica. Același termen denotă un set direct de reguli de conduită într-un anumit domeniu de activitate.

Etica în afaceri și etica în afaceri

Anumite cerințe sunt impuse activității de muncă a unei persoane. Unele dintre ele sunt direct legate de comportamentul subiectului în procesul de management. Etica în afaceri este o dezvoltare relativ recentă. Baza ei era morala generală a muncii. Un loc cheie în acest concept este ocupat de etica în afaceri. Include mai multe componente. Etica profesională în afaceri constă în reguli de management, comunicare în parteneriat, comportament etc.

Caracteristici de dezvoltare

Principiile eticii în afaceri care există astăzi nu au apărut în gata făcute. S-au format pe o lungă perioadă istorică, în cursul dezvoltării civilizației. Oamenii au urmat în mod conștient anumite obiceiuri și tradiții. Primele principii ale eticii în afaceri au început să prindă contur în perioada de glorie a civilizațiilor antice. În acea perioadă a fost formulat jurământul hipocratic, au fost dezvoltate normele și regulile comerțului, ideile despre importanța respectării termenilor contractuali. Între timp, lumea spirituală antichitatea și Evul Mediu nu permiteau legătura dintre muncă și bogăție. Aceste categorii existau separat, independent unele de altele.

Apariția sistemului modern

Etica în afaceri care există astăzi include multe norme și postulate dezvoltate în epoca protestantă. În timpul Reformei, statele din vestul Europei au cunoscut o importantă răsturnare spirituală. Esența sa a fost să regândească bogăția și munca. În acea perioadă s-a schimbat atitudinea față de activitatea comercială.

Etica în afaceri în Rusia

Dezvoltarea normelor în țara noastră are o serie de trăsături. Ele sunt specifice dezvoltare istorica state. În secolul al XIX-lea - începutul secolului al XX-lea, etica în afaceri în Rusia consta dintr-un set de tradiții care îi permiteau să ajungă în aceleași poziții ca și alții. țările majore. La acea vreme, Morozov, Mamontov, Tretyakov, Cizhov, Alekseev etc., au câștigat o largă faimă internațională.În acea vreme, în țară exista un mecanism prin care cei care nu puteau respecta normele și regulile stabilite erau excluși. din antreprenoriat. Fiecare oraș avea propria sa societate comercială. Avea dreptul de a recomanda breslei un antreprenor sau de a-l refuza. Între timp, astfel de puteri trebuiau și ele câștigate. Pentru fiecare membru al societății comerciale, etica în afaceri a fost pe primul loc. Toți cei care s-au alăturat breslei au anunțat suma capitalului lor. Acest lucru a simplificat foarte mult activitățile de control ale serviciului fiscal. Dacă comerciantul ar încălca etica în afaceri, Curtea Constituantă l-ar putea priva de dreptul de a se angaja în antreprenoriat. În consecință, reguli și concepte precum „mâna celui care dă nu va fi sărăcită”, „faceți comerț cu adevărul, va fi mai mult profit”, „billet la ordin cuvânt” și așa mai departe au fost dezvoltate și intrat cu fermitate în uz. Ulterior, au început să se formeze parteneriate de credință. Au unit antreprenori fără niciunul acorduri fondatoare, iar parteneriatul s-a bazat pe cuvântul comerciantului.

Perioada socialistă

În această eră, etica în afaceri era practic inexistentă. Acest lucru s-a datorat atitudinii elitei conducătoare față de antreprenoriat ca atare. Era percepută ca o ocupație, acționând ca o „sursă de profit”. În socialism, proprietatea privată nu era recunoscută - totul era comun. Dacă etica afacerilor pre-revoluționară s-a bazat în mare măsură pe normele ortodoxiei, atunci în perioada socialismului au fost înlocuite cu idei marxiste. Ei au fundamentat independența comparativă a moralității ca model constiinta publicași a afirmat caracterul de clasă al normelor și cerințelor. În acest sens, relaţiile de muncă s-au bazat pe principiile de prioritate a publicului asupra personalului, a disciplinei asupra iniţiativei etc.

Realități moderne

Astăzi, există un fel de mutație a formelor de cooperare existente anterior, căutarea de noi opțiuni viabile pentru a face afaceri. Formarea unei noi clase de antreprenori este influențată de diverse forțe, sisteme de valori. Acest lucru se datorează, în primul rând, prezenței în sfera de afaceri a oamenilor de naționalități și opinii diferite. În anii 1990, multe persoane străine au intrat în afacerile interne. Activitățile lor, la rândul lor, se bazează pe regulile eticii în afaceri vest-europene. Cooperarea cu antreprenorii străini determină împletirea caracteristicilor naționale cu cele globale. Într-o anumită măsură, aceasta contribuie la includerea afacerilor interne în cea internațională.

Obstacole existente

Între timp, dezvoltarea eticii în afaceri rusești și includerea țării în circulația internațională este încetinită de o serie de factori. Să luăm în considerare câteva dintre ele. În primul rând, principiul inviolabilității proprietății individuale (private) nu funcționează suficient de eficient. În al doilea rând, afacerile autohtone operează în condițiile neacceptarii de către majoritatea societății a bogăției sub orice formă, succesul ca atare, chiar dacă este rezultatul muncii proprii. În plus, în prezent în țară există o atitudine deosebită față de autorități și legislație. Potrivit experților, paradoxul etic al afacerilor interne constă în faptul că aspectul moral al unei acțiuni nu este adesea determinat nici de alegerea personală, nici de statul de drept. În practică, este determinată în principal de nevoia de a supraviețui în condiții de incertitudine, nerespectare și imperfecțiune. cadru legislativ, indiferență, abuz de autoritate. În prezent, situația economică din țară este destul de dificilă. Guvernul trebuie să caute opțiuni care să satisfacă toate părțile.

Rezolvarea problemelor

Contradicțiile existente pot fi eliminate doar dacă statul își îndeplinește obligațiile de a crea condiții normale, civilizate pentru a face afaceri. În acest caz, venirea la putere și antreprenoriatul a unor oameni care sunt gata să se schimbe și să se adapteze la noile modele economice vor deveni posibile. Pentru ei, propriul beneficiu va fi destul de legitim, dar, în același timp, realizarea lui se va realiza printr-o creștere a bunăstării statului.

Abordările opuse ale relației dintre etică și afaceri discutate mai sus: fie afaceri, fie etica exprimă de fapt puncte de vedere extreme. De fapt, soluția la această întrebare este istorică și concretă. Deci, în general, percepția asupra eticii și responsabilității sociale a afacerilor de către societatea din țările occidentale dezvoltate de-a lungul secolului XX a trecut prin trei etape:

• managementul vizat maximizarea veniturilor (până în al doilea sfert al secolului XX): etica este secundară profitabilității (perioada capitalismului „sălbatic”);
• departamentul de tutelă (din anii 1930): unei organizații îi pasă de angajații săi și de familiile acestora, în măsura în care acest lucru duce în cele din urmă la o productivitate și profitabilitate mai ridicate;
• managementul social (din anii 1960-1970): organizația are o responsabilitate față de societate în ansamblu și, în special, față de părțile interesate (grupuri de persoane interesate).

Acești pași corespund trei abordări de înţelegere a problemelor responsabilităţii sociale afaceri și etica deciziilor de management.

• Tradiţional (economic îngust ) o abordare formulat de renumitul om de știință Milton Friedman. Conform conceptului său organizatii de afaceri ar trebui să servească interesele proprietarilor lor și, din moment ce managerii sunt în cele din urmă doar angajați, sarcina lor principală este de a conduce afaceri în conformitate cu dorințele proprietarilor. Unul dintre argumentele principale ale susținătorilor abordării tradiționale este că responsabilitatea socială largă la care se opun va duce la o scădere a fluxurilor de venituri ale companiei și, prin urmare, costurile programelor de responsabilitate socială vor fi în cele din urmă transferate consumatorilor sub forma de prețuri mai mari. În plus, o companie care poartă o mare parte din responsabilitatea socială poate pierde competiție către alte companii.
• Abordare etică formulat de clasicul management Peter Drucker. Potrivit acestuia, organizația în ansamblu are o obligație etică să anumite grupuri părțile interesate - părțile interesate. Părțile interesate includ de obicei fondatori, manageri, acționari (proprietari), furnizori, creditori, clienți, comunități locale, sindicate, autorități de reglementare guvernamentale, asociații profesionale și angajați. Acest mediu social cu mai multe straturi poate afecta semnificativ atingerea obiectivelor organizației, astfel încât conducerea organizației trebuie să echilibreze pur internă. scopuri economice cu interesele sociale, etice și economice ale părților interesate.
• Socio-etic (afirmativ ) o abordare format în anii 1960-1970. influențați de opiniile filozofice și etice ale lui Kurt Lewin, Edgar Schein și alții.Conform acestei abordări, managerii și angajații organizației sunt responsabili de echilibrare, urmărind interesele comune ale companiei: interese economice organizație, interesele părților interesate și interesul public global. Această abordare susține că organizațiile ar trebui să aibă obligații voluntare față de societate și să direcționeze o parte din fondurile lor pentru a o îmbunătăți.

Susținătorii unei abordări etice și social-etice au prezentat și o serie de argumente în sprijinul poziției lor pentru responsabilitatea socială. În opinia lor, implicarea socială a organizației stă la baza propriilor interese, deoarece creează o societate mai bună și cel mai bun mediu pentru afacerile organizației; responsabilitatea socială justifică existenţa organizaţiei ca element al societăţii etc.

Principii generale etice în afaceri

În ciuda specificului eticii în afaceri la diferite niveluri, trebuie subliniat universal principii etice Afaceri. În acest sens, observăm că încă în 1924, Comitetul de etică în afaceri sub Camera de Comerț Statele Unite pentru prima dată în istorie au dezvoltat un național Codul de etică„Principii de afaceri”. Acesta a menționat că în centrul afacerii se află încrederea, rezultată din relații corecte, livrare eficientă a serviciilor și beneficii reciproce.

Prin anii 1950 în Statele Unite s-au format o serie de doctrine socio-filosofice, cărora li se poate da denumirea generală de „teoria relaţiilor umane”. În practica corporațiilor, sloganurile „ parteneriatul social„, „împărțirea veniturilor”, etc. Ultima revoluție semnificativă în etica afacerilor a fost cauzată de revoluția științifică și tehnologică modernă și de amenințarea pe care aceasta a creat-o asupra mediului. Cerințele morale impuse de societate afacerilor s-au schimbat semnificativ. Principala caracteristică a aceste schimbări reprezintă creșterea responsabilității sociale a afacerilor, acum cereri precum angajarea, sănătatea, eliminarea discriminării, protecția mediu inconjuratorși așa mai departe.

În domeniul relaţiilor dintre firmă şi societate, modelul tradiţional este înlocuit de un nou tip de corporaţie. Ea se proclamă responsabilă moral atât față de oamenii care lucrează în ea, cât și față de toți cei care se află sub influența activităților sale. Următoarele principii, care sunt în esență de natură etică, sunt recunoscute ca importante:

• cantitatea de putere deținută de afaceri trebuie să fie egalată cu cantitatea de responsabilitate socială;
• afacerile ar trebui să se comporte ca sistem deschis care primeşte de la societate informatie necesarași oferă publicului informații obiective despre operațiunile sale;
• în cadrul competenței sale, afacerile ar trebui să ajute societatea să decidă probleme sociale;
• contabilizarea costurilor și veniturilor sociale ar trebui să fie unul dintre factorii decisivi în procesul decizional.

Astăzi există o literatură extinsă care dezvăluie principiile etice ale afacerilor. În opinia noastră, următoarele pot fi distinse ca fiind principale:

• onoare peste profit;
• responsabilitatea de afaceri;
• onestitate și decență în relațiile de afaceri;
• toleranță, care ajută la stabilirea încrederii reciproce, a înțelegerii și a sincerității între parteneri;
• tact și delicatețe, care presupun luarea în considerare a diverselor calități ale unui partener de afaceri (iol, vârstă, naționalitate, temperament, obiceiuri etc.);
• dorinta de a gasi un „mijloc de aur” intre nevoia de competitie si etica;
• angajamentul de afaceri, respectarea contractelor;
• aderarea la cultura de afaceri.

Introducere

Etica în afaceri în sens larg este un set de principii și norme etice care ar trebui să ghideze activitățile organizațiilor și ale membrilor acestora în domeniul managementului și antreprenoriatului. Acoperă fenomene de diferite ordine: evaluarea etică atât a internă cât și politica externa organizații, adică moralitatea profesională; climatul moral în organizație; imagini ale comportamentului moral; eticheta de afaceri.

Etica în afaceri este una dintre cele mai tinere și cu cea mai rapidă creștere a științei. Cea mai completă întruchipare a eticii în afaceri cade pe cultura corporativă a companiilor moderne occidentale, cu conduita lor de afaceri clar structurată. În Rusia, însă, a început abia recent să se dezvolte. Consider că etica în afaceri și standardele morale și etice ar trebui să fie prezente într-o companie de piele. De asta depind activitatea companiei, relațiile oneste și corecte cu consumatorii, concurenții și angajații din cadrul companiei. Această disciplină științifică este foarte puțin dezvoltată în țara noastră, este puțin mediatizată. Acest subiect este unul dintre cele mai relevante în afacerea noastră această etapă timp. Din cauza ignoranței sale, acest subiect mă interesează.

Ce este etica în afaceri

Pentru a defini termenul de „etică în afaceri”, este necesar să ne referim la termenii fundamentali „morală” și „etică”. ÎN. Kuznețov spunea că „Etica ca știință filozofică studiază moralitatea. Morala este o formă de conștiință socială, institutie publica care îndeplineşte funcţia de reglare a comportamentului uman. Astfel, „etica este disciplina științifică care studiază morala socială”. Este posibil să oferim o definiție mai completă a cuvântului etică. Etica este un sistem de comportament moral și de îndatoriri ale oamenilor unii față de alții și societatea în ansamblu.

Pe baza celor de mai sus, putem defini termenul de „Etica în Afaceri”. Această definiție a fost formulată de Laura Nash: „Etica în afaceri, ca disciplină științifică, este studiul corespondenței standardelor morale ale unei persoane cu activitatea și scopurile. întreprindere comercială. Nu este un simplu set de anumite standarde morale, ci este un instrument de analiză și rezolvare a problemelor cu care se confruntă o persoană morală în afaceri.

Profesorul P.V. Malinovsky în articolul său definește etica în afaceri: „Etica în afaceri în sens larg este un set de principii și norme etice care ar trebui să ghideze activitățile organizațiilor și ale membrilor acestora în domeniul managementului și antreprenoriatului. Acesta acoperă fenomene de diferite ordine: evaluarea etică atât a politicilor interne, cât și a celor externe ale organizației, i.e. moralitatea profesională; climatul moral în organizație; imagini ale comportamentului moral; eticheta de afaceri”.

În ansamblul acestor definiții, se poate înțelege clar ce este o epopee a afacerilor. Etica în afaceri este o știință care studiază normele morale. Aceste standarde morale ar trebui să ghideze organizația și antreprenorii.

Adesea, mulți oameni confundă etica în afaceri cu eticheta în afaceri. Prin urmare, vreau să fac distincția între aceste concepte. Eticheta în greacă înseamnă „personalizat”. Aceasta este o ordine strict stabilită și forme de relații, regulile comportamentului uman. În viața de zi cu zi, ne confruntăm și cu nevoia de a respecta normele de comportament în în locuri publice, departe etc. În domeniul afacerilor, eticheta în afaceri include anumite reguli de conduită pentru antreprenori și manageri în situatii diferite cum ar fi întâlniri cu clienții, negocieri de afaceri. Deci, care este relația dintre etică și etichetă? În cartea lui D. Yager " Eticheta de afaceri: How to Survive and Succeed in the Business World” oferă un exemplu interesant. „O firmă americană a angajat un specialist în etichetă pentru a instrui un tânăr angajat promițător în bune maniere. Consultantul l-a învățat pe tânăr cum să se comporte la masă, cum să arate perfect și multe altele. Câteva luni mai târziu, specialistul în etichetă l-a întrebat pe șeful companiei ce mai face secția lui. „A trebuit să-l concediem”, i s-a spus. „Cum să fii concediat? exclamă consultantul. „A făcut totul atât de bine.” „L-am prins încercând să primească mită, iar firma noastră nu va tolera un astfel de comportament lipsit de etică”. Acest exemplu răspunde la întrebarea noastră. Eticheta este un set de reguli de conduită care privesc manifestare externă relația cu oamenii.” Prin urmare, putem concluziona că conceptele de „etică” și „estetică” nu trebuie confundate în niciun fel.

Etica în afaceri este una dintre cele mai tinere și cu cea mai rapidă creștere a științei. Cea mai completă întruchipare a eticii în afaceri cade pe cultura corporativă a companiilor moderne occidentale, cu conduita lor de afaceri clar structurată. În Rusia, însă, a început abia recent să se dezvolte. Consider că etica în afaceri și standardele morale și etice ar trebui să fie prezente în fiecare companie

Dacă această lucrare nu vă convine, există o listă de lucrări similare în partea de jos a paginii. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare