Virtuțile de afaceri. Caracteristicile calităților profesionale ale unui angajat exemplu

Salutare tuturor! Calitățile de afaceri ale unei persoane sunt, în primul rând, abilitățile și oportunitățile necesare direct activității sale profesionale. De acord, carisma sau sociabilitatea nu sunt necesare pentru ca tăietorii de lemne să-și îndeplinească sarcinile.

Există însă anumite criterii care îi vor ajuta să „construiască” o carieră și să obțină succesul dorit, indiferent de ceea ce face.

Listă

Deci, lista de caracteristici pe care ar trebui să le aibă o persoană modernă:

Independenţă

Aceasta înseamnă capacitatea de a lua decizii, de a face alegeri și de a-și asuma responsabilitatea pentru aceasta. Acesta este amestecul de caracteristici.

De obicei, conducerea apreciază foarte mult angajații care nu apelează la colegi pentru ajutor la fiecare jumătate de oră, dar își cunosc meseria și sunt gata să o facă fără a fi distrași și fără a avea nevoie de atenție suplimentară.

Dacă o persoană trebuie controlată, aceasta înseamnă că vor fi cheltuite resurse suplimentare pentru ea, iar acest lucru nu este de obicei profitabil pentru întreprinderi.

Pentru trimitere propria afacere fără această calitate cu siguranță nu se poate.

Rezistență la stres

Nu este necesar să fii insensibil și impenetrabil ca un robot. Este clar că viața omul modern plin de stres zilnic, mai ales dacă locuiește într-un oraș mare.

Și este imposibil să nu reacționezi la ele, deoarece la un moment dat reținerea tensiunii amenință să se prăbușească. Adică, o persoană poate fie să cadă în isteric, fie să se înfurie, fie să se îmbolnăvească. În general, veți afla mai multe despre efectul stresului asupra corpului uman mergând la.

Așadar, este important să știi cum să eliberezi excesul de tensiune înainte ca acesta să se transforme în altceva și să distrugă viața. Trebuie să-ți exprimi furia într-un mediu sigur, de exemplu, prin sport. Înotul în piscină sau suflarea aburului în antrenamentul de box poate fi o ușurare. Deci, intră din nou în luptă cu noi dificultăți.

Trebuie să vă odihniți, și să nu lucrați pentru uzură și, în plus, să vă odihniți bine, să vă umpleți în vacanță sau în weekend. Adică, nu te tăvăli în fața televizorului zile întregi cu o cutie de bere în mână, ci fă ceea ce aduce plăcere. Da, uneori vrei un televizor cu bere, dar dacă devine un obicei, îți vei cheltui resursele, nu le vei umple.

Încredere

Nu principala, dar foarte importantă trăsătură de caracter om de afaceri. Încrederea este ca fundația pe care se sprijină restul caracteristicilor. Dacă o persoană nu are încredere în sine, atunci oricât de strălucită și unică este, se va încetini, împiedicându-l să se dezvăluie pe deplin.

În acest caz, este destul de dificil să câștigi încrederea și respectul celorlalți. Și dacă șeful, colegii, prietenii acordă recunoaștere, atunci la fel structura interna nu este dobândită de individ.

Stima de sine adecvată, adică nu subestimată sau supraestimată, este necesară în viața absolută a fiecărei persoane, indiferent de profesia și ocupația sa.

Este dificil să obții ceea ce îți dorești fără să faci nimic pentru asta.

De asemenea, lucrurile nu merg bine cu oamenii prea încrezători în sine. În supunere, ei de obicei nu zăbovesc mult timp, deoarece angajatorii nu suportă aroganța și complezența radiate de ei.

Dificultăți similare apar în funcția de lider. Stabilirea de relații cu parteneri înseamnă să poți observa alți oameni, iar aceștia nu sunt de obicei vizibili în spatele propriei tale coroane.

Abilitatea de a coopera

Acest punct apare de la sine datorită celui precedent. Există puține profesii în lume care nu necesită nici cea mai mică interacțiune cu oamenii din jurul lor.

Cel puțin nu-mi vine niciunul în minte acest moment. Cu excepția pustnicilor care locuiesc undeva în munți sau păduri în splendidă izolare. Și toată treaba lor este să obțină apă și mâncare pentru ei.

Deci, este important să poți coopera și găsi limbaj reciproc cu oameni complet diferiti. Chiar și în timpul meu liber. Stii de ce? Pentru a „crește” conexiuni utile.

Există chiar și o astfel de direcție ca. Constă în cunoașterea unor persoane care ar putea fi de folos în viitor. Nu contează în ce domeniu lucrează, folosim diferite servicii. În consecință, chiar și un instalator poate ajuta într-o zi.

Motivație pentru succes

Dorința de victorie, succes și pur și simplu realizarea dorințelor cuiva este o calitate personală destul de valoroasă. În caz contrar, angajatul nu va trebui să dea tot ce este mai bun.

Ambiția îți oferă energia pentru a acționa, mai degrabă decât să stai pe spate și să-i vezi pe ceilalți urcând pe scară. scara carierei. Motivează să-ți asume riscuri, fără de care uneori este destul de greu de obținut experienta noua si rezultat.

Creativitate

Aceasta este capacitatea de a aduce ceva nou, neobișnuit și neobișnuit lucrării și spațiului în ansamblu. Acest lucru va facilita condițiile de muncă și va ajuta la obținerea unor performanțe mai bune a angajaților și a colegilor.

Dacă nu te consideri absolut o persoană creativă capabilă să creeze ceva nou, nu te descuraja, recomandările te vor ajuta să-ți dezvolți creativitatea.

Claritate

Uneori nu este o sarcină ușoară să încerci să transformi imaginea 3D care se află în fața ochilor tăi în cuvinte simple. Da, pentru ca și interlocutorii să poată vedea integral această poză. Dar trebuie să exersezi și să-ți dezvolți această abilitate în tine.

Viteza de reacție

Un ritm lent, măsurat este util, dar în lumea afacerilor, nu poți supraviețui cu el. Aici se apreciază viteza de reacție, deoarece o mulțime de evenimente care necesită atenție pot avea loc în același timp.

Iar dacă nu ai timp să le faci față, poți „muri” sub grămada pe care o formează în timp. Întrucât sarcinile se vor suprapune unele pe altele, punând treptat sub semnul întrebării realitatea implementării lor.

Echilibru

Este puțin probabil ca o persoană care nu este capabilă să-și controleze pe propria persoană să inspire respect și încredere. Izbucnirile de furie sau reacțiile prea violente la orice iritant nu vor face decât să înstrăineze colegii și să pună sub semnul întrebării stabilitatea ei profesională. Mai ales dacă își permite să folosească un limbaj urât în ​​astfel de momente împotriva colegilor și partenerilor săi.

Dacă nu puteți menține echilibrul și calmul în situații critice, utilizați . Ele te vor ajuta să te concentrezi asupra momentului prezent și asupra propriei tale stări de bine.

Abilitatea de a gestiona timpul

Fiecare persoană, indiferent de domeniul de activitate, ar trebui să fie capabilă să planifice, să distribuie sarcini și să le ierarhească în funcție de complexitate, urgență. Aceștia sunt primii, dar importanți pași către succes.

Cei care tratează neglijent planoarele și nu își structurează activitățile riscă să piardă periodic din vedere momente valoroase care pot juca un rol decisiv în dezvoltarea lor profesională.

Corespondență de afaceri

Este mai mult o abilitate decât o trăsătură de personalitate, dar totuși. Alfabetizarea este importantă nu numai pentru vorbitul în public sau în conversație cu conducerea superioară. O persoană rară nu corespunde cu angajații, partenerii, clienții, care pot fi pur și simplu respinsi de necunoașterea gramaticii sau a eticii.

Astăzi vom vorbi cu tine despre ce calități personale trebuie scrise pentru un CV. De regulă, angajatorii acordă o atenție deosebită acestui articol. La urma urmei, nimeni nu are nevoie de o persoană isterică sau dezechilibrată mental. Deci acum vom vedea cum să scriem corect un CV. Ce sa scriu? Calități personale - care sunt cel mai apreciate? Toate acestea vor fi discutate.

Persoana care invata rapid

Așadar, vom începe cu cel mai interesant punct, de care viitorii lucrători uită de obicei. Aceasta este o învățare rapidă. Această caracteristică important, mai ales dacă profesia ta se întinde pe mai multe domenii ale științei. A captura totul din mers este o trăsătură personală minunată pe un CV. Exemplu: vei lucra într-un restaurant fast-food. Există mai multe așa-numite zone - casierie, bucătărie și curățenie. Această poziție este revendicată de o persoană care este foarte rapid capabilă să se recalifice de la un curățenie la un bucătar. Nu ai menționat această caracteristică. Cu cel mai mare grad de probabilitate, rivalul tău va ocupa postul vacant.

O persoană care învață rapid îi spune angajatorului că poți fi o persoană bună. muncitor universal. Acestea sunt cele care sunt apreciate chiar acum. Dacă autoritățile sunt sincere, atunci pentru acest merit veți primi în continuare bonusuri frumoase- promoții, bonusuri și așa mai departe. În caz contrar, un șef fără scrupule se poate așeza pe gâtul tău. Acum haideți să vedem ce alte calități personale pentru un CV vă pot ajuta în obținerea unui loc de muncă.

Responsabilitate

Un alt punct foarte important care trebuie indicat în fara esec este o responsabilitate. Orice adult ar trebui să fie conștient de la ce poate duce una sau alta dintre acțiunile sale. Și va trebui să răspundeți pentru consecințe. Și independent.

Dacă, din cauza neglijenței unui angajat, cineva a fost vătămat, atunci, desigur, angajatorul nu dorește în mod deosebit să fie responsabil pentru acest lucru. Prin urmare, calitățile personale indicate în CV ar trebui să reflecte independența și seriozitatea ta. Aceasta este atât o garanție că ar trebui să ai un minim de „jambs”, cât și un semn că ești gata să fii responsabil pentru acțiunile tale. Așa că includeți aceste calități personale în CV-ul dvs. Exemplu: din cauza unui conflict recent, toți angajații companiei se tem de disponibilizări. Cine va intra primul sub distribuție - cel care își tratează în mod responsabil sarcinile sau persoana „negligentă”? Probabil al doilea. Deci, dacă nu vrei să intri în rândurile lucrătorilor care nu sunt deosebit de apreciați, atunci va trebui să-ți tratezi profesia cu responsabilitate.

Rezistență la stres

Și continuăm să scriem un CV pentru un loc de muncă cu tine. Calitățile personale, desigur, nu pot fi aceleași pentru toate profesiile. Cu toate acestea, luăm în considerare acele elemente care sunt absolut necesare fiecărui angajat. Următorul pe lista noastră este reziliența.

Chestia este că acum, la locul de muncă, mulți oameni suferă de crize nervoase. Motivele pot fi complet diferite, dar rezultatul este același - astfel de oameni nu pot face față pe deplin muncii lor. În loc, de exemplu, să întocmească un raport anual, angajatul stă acasă și este tratat cu un sedativ. În plus, oamenii cu temperatură fierbinte se mută de obicei la muncă într-un loc nou foarte repede. Nu stau mult timp în aceeași companie.

Cu o persoană cu rezistență ridicată la stres, de regulă, este mai ușor să stabilești contactul. Un astfel de muncitor nu se va teme de dificultăți și crize. Acești „pereți de piatră” sunt foarte necesari pentru fiecare angajator. Sunt garanțiile că firma se va dezvolta și funcționa, în ciuda dificultăților.

Calități personale pentru un CV, completate de rezistența la stres - acesta este un alt plus în direcția ta. Să ne uităm la un exemplu viu în care o persoană va avea dificultăți. De exemplu, prin poștă. Operatorii trebuie să stea într-un birou înfundat toată ziua și să interacționeze cu diferiți oameni. Unii indivizi sunt capabili să enerveze persoana cea mai calmă. Astfel, un muncitor rezistent la stres va putea „strânge din dinți” și își va lucra cu onestitate orele. Și atunci nu se va duce să scrie o scrisoare de demisie. Doar scoateți aburi acasă și apoi întoarceți-vă la muncă. După cum puteți vedea, acest punct este foarte important.

Disponibilitate de a lucra în echipă

Calitățile personale pentru un CV ar trebui diluate cu astfel de „lucruri” precum abilitățile de comunicare. În special, disponibilitatea de a lucra în echipă. Aceasta este o caracteristică foarte importantă, mai ales dacă ați ales să lucrați ca manager sau operator de call center. Chestia este că destul de des astfel de companii fac diverse promoții. Atunci toți angajații ar trebui să coopereze rapid și să înceapă să atragă noi clienți împreună.

O persoană singură nu va putea face față acestei sarcini. Independența este, desigur, bună, dar ar trebui să ajuți și să accepți ajutorul. Uneori trebuie să mergi la petreceri corporative (uneori concursuri). Aici sunt utile abilitățile de lucru în echipă.

În plus, astfel de calități personale indică faptul că ești o persoană destul de sociabilă. Aceasta înseamnă că puteți găsi o abordare pentru aproape fiecare client. Și acesta este un element foarte important, mai ales în domeniul vânzărilor. Vrei sa ai un avantaj fata de ceilalti? Atunci nu uita de sociabilitate și de disponibilitatea de a lucra în echipă.

non-conflict

Dacă sunteți nedumerit să indicați calități personale pentru un CV atunci când aplicați pentru un loc de muncă, atunci nu uitați de un astfel de moft precum non-conflictul. Acesta este un alt plus pentru tine.

Chestia este că în timpul muncii se pot dezvolta diferite situații. Aceasta este relația cu superiorii, cu alți angajați și cu clienții. De acord, pentru că unii indivizi nu se vor împrieteni cu tine, poate vor exista „încărcări” cu unul dintre ei. Și acest lucru nu reflectă bine activitatea companiei. Va trebui să învățăm să găsim un limbaj comun cu toată lumea. Atunci neconflictul nostru vine în ajutor.

În general, această calitate este apreciată nu numai atunci când aplici pentru un loc de muncă. Te va ajuta prin viață. Toată lumea poate avea conflicte, de exemplu, cu șeful. Și așa încât vrei să-l trimiți foarte departe și să pleci. De exemplu, cu întârzieri repetate ale salariilor. Dacă te sperii, atunci poți zbura de la serviciu pentru totdeauna. Astfel, non-conflictul vă va ajuta să evitați consecințele dezastruoase.

Dorinta de a castiga

Și iată un alt articol destul de interesant care poate fi indicat în calitățile personale pentru un CV. Este dorinta de a face bani. La prima vedere, poate părea că această calitate nu înseamnă nimic. Poate este pentru tine. Dar pentru viitorul tău șef - nu.

Chestia este că dacă angajatorul vede că angajatul dorește să primească mai mulți bani, atunci îi poate oferi o astfel de oportunitate. Mai ales dacă o persoană face față rapid și eficient sarcinilor sale. Diferite locuri de muncă cu fracțiune de normă, sarcini suplimentare - toate acestea vă vor permite să vă câștigați șefii și, de asemenea, să aduceți venituri.

Adevărat, șefii fără scrupule pot sta uneori pe gâtul unor astfel de angajați. Literal, umpleți-le cu muncă (pentru 2-3 persoane) și plătiți același salariu. În acest caz, este mai bine să cauți un alt loc. Amintiți-vă că nu există un exemplu universal de calități personale. Cu toate acestea, trăsăturile de caracter discutate astăzi vă vor ajuta cu siguranță.

Pe lângă informațiile standard de bază despre vârstă, educație etc., trebuie să spui despre tine în CV. În acest paragraf, ar trebui să indicați calitățile dumneavoastră personale.

Procentul de decizie a managerului de a te angaja depinde de cât de bine și de corect te poți prezenta cu ajutorul unui CV. Cu cât te prezinți mai bine, cu atât acest procent va fi mai mare.

Majoritatea oamenilor, atunci când își întocmesc CV-ul, le este greu să răspundă la această întrebare, despre ce să scrie, așa că de multe ori pur și simplu omit acest punct din greșeală. Nu ar trebui să faci asta, deoarece informațiile despre calitățile tale personale pot juca un rol destul de important și chiar decisiv.

Desigur, merită subliniat o serie de calități obligatorii pe care ar trebui să le aibă un angajat bun. De exemplu, acestea pot fi calități precum:
- responsabilitate;
- disciplina;
- Eficiență ridicată;
- abilități de comunicare;
- performanta.

Importante sunt calitățile personale precum o atitudine adecvată față de critică și capacitatea de a face compromisuri.

Cu toate acestea, trebuie amintit că atunci când redactați un CV, nu trebuie să indicați toate calitățile pozitive care vă pot veni în minte. Este necesar să evidențiem doar câteva dintre cele principale. În același timp, sarcina ta este să dezvălui informații despre tine în CV-ul tău, astfel încât angajatorul să te evidențieze din masa generală a potențialilor angajați. Dacă doriți, vă puteți prezenta calitățile pozitive în mai multe forma originala. Cu toate acestea, este important să nu exagerați aici.

Livrare de mărfuri, materiale: abilități de comunicare, atenție, capacitate de planificare a timpului.

Transportul de pasageri: responsabilitate, punctualitate, non-conflict, acuratețe, politețe, responsabilitate, disciplină.

Sofer-curier: rezistenta la stres, dorinta de a lucra in ritm ridicat, sociabilitate, punctualitate, responsabilitate.

Operator call center: abilitati de comunicare, responsabilitate, rezistenta la stres, activitate, incredere in sine, punctualitate;

Acuratețe, punctualitate, concentrare pe rezultate, inițiativă, poziție de viață activă, energie, responsabilitate, creativitate.

Sociabilitate, intenție, activitate‚ bunăvoință‚ acuratețe, capacitatea de a învăța, dorința de a-și îmbunătăți calificările, dorința de a câștiga bani, responsabilitate.

Responsabilitate, concentrare pe rezultate, rezistență la stres, străduință pentru dezvoltare și creștere, abilități de comunicare, capacitate de învățare, responsabilitate, diligență, capacitatea de a se câștiga pe sine.

Discurs competent, aspect prezentabil, sociabilitate, responsabilitate, diligență, multitasking, rezistență la stres, capacitate de învățare, atenție, acuratețe, bunăvoință, capacitate de a lucra în echipă.

Una dintre garanțiile succesului oricărei activități este profesionalismul persoanei implicate, de aceea este atât de important să ne uităm la calitățile de afaceri ale angajatului. Ele vă permit să înțelegeți de ce este capabil, ce i se poate încredința. Este de dorit să le analizați atunci când aplicați pentru un loc de muncă, este important să vă amintiți despre calitățile personale, de care depinde adesea comportamentul cu colegii și conducerea. Lista acestor și altele variază pentru diferite profesii. Ele pot fi modificate dacă este necesar pentru avansarea în carieră.

Calitățile de afaceri sunt extrem de importante atunci când aplici pentru un loc de muncă

Definiție

Calitățile de afaceri sunt capacitatea unei persoane de a îndeplini funcții dacă are un anumit nivel de cunoștințe, educație, experiență de muncă și caracteristici de personalitate. Fără identificarea și evaluarea lor a angajatului, este dificil să îi încredințezi îndeplinirea sarcinilor și să contezi pe performanța lor de înaltă calitate.

Există abordări diferite pentru definirea afacerii și calitati profesionale. Unii tind să creadă că calitățile profesionale ale unui angajat sunt cele mai puțin importante. Poziția cea mai populară este aceea că cele profesionale dezvăluie mai detaliat caracteristicile proprietăților specialistului. Afacerile sunt calități universale pentru tipuri diferite muncă.

Descrierea calităților personale

Calitățile personale atunci când aplici pentru un loc de muncă joacă un rol nu mai puțin important decât cele de afaceri. Proprietățile personale dezvăluie caracteristicile unui specialist ca persoană, arată modul în care acesta interacționează cu alți oameni. Unele dintre ele sunt stabilite din copilărie, formate în familie, cealaltă parte se dezvoltă în societate, în școală, în echipă de elevi. Unele caracteristici personale pot fi descoperite doar în timpul activitatea muncii calitățile pozitive pot și trebuie dezvoltate pentru a atinge obiectivele profesionale.

Calitățile profesionale și personale sunt importante pentru muncă. Ele se reflectă în CV-ul candidatului pentru post, adesea rezultate de afaceri din cele personale.

Cu aceleași caracteristici profesionale, angajatorul examinează lista de caracteristici personale. Solicitantul trebuie să se străduiască să apară în CV punctele forte caracterul și personalitatea lor, astfel încât liderul să facă o alegere obiectivă.

Caracteristică

O listă aproximativă a calităților personale ale unui angajat:

• onestitate;
• sociabilitate;
• responsabilitate și integritate;
• diligenta;
• politețe și tact;
• finalitate;
• flexibilitate și capacitatea de a accepta punctul de vedere al altcuiva;
• autocritica, capacitatea de a-și vedea greșelile și de a le admite;
• rezistență la stres.

Această listă arată proprietăți pozitive, există laturile negative personalități care sunt ușor de identificat prin contrariile proprietăților pozitive. Este dificil să găsești angajatul ideal, toată lumea are aceste și alte caracteristici în proporții diferite.

Top 20 cele mai populare calități personale dintr-un CV

Descrierea calităților afacerii

Calitățile de afaceri pentru angajare pot fi clasificate din diverse motive, inclusiv motivația, gama de sarcini îndeplinite atributii oficiale, focus pe colegi, conducere sau contrapartide, momentul dobandirii calitatilor.

Una dintre cele mai comune și extinse clasificări este împărțirea în pozitive și negative. Ele vor fi luate în considerare separat, deoarece în situații diferite aceeași proprietate poate fi bună, iar într-un alt caz se poate dovedi a fi proastă.

De asemenea, unele caracteristici de performanță sunt importante pentru șef, iar altele pentru specialistul obișnuit.

Pozitiv

Printre acestea se numără cele care caracterizează atitudinea față de sarcinile de muncă:

• disciplina;
• perseverenţă;
• independență în luarea deciziilor individuale;
• auto-învățare;
• acuratețea în lucrul cu documentele;
• capacitatea de a-ți planifica și distribui timpul;
• previziune;
• creativitate;
• capacitatea de a-și articula clar gândurile;
• capacitatea de a lua decizii rapid.

Cele care arată natura relațiilor cu ceilalți:

• capacitatea de a găsi un limbaj comun cu clienții;
• cunoștințe de etichetă în afaceri;
• capacitatea de a vorbi în public;
• capacitatea de a organiza evenimente;
• abilitate de a lucra in echipa;
• capacitatea de a convinge;
• integritate profesională;
• echilibru, luptă pentru mijlocul de aur.

Lista nu este exhaustivă, dar conține set de bază, care, dacă se dorește, poate fi completată cu unele calități personale ale angajatului.

Negativ

Cu siguranță calități negative:

• lăcomie;
• certuri;
• sensibilitate;
• invidie;
• încredere în sine și aroganță;
• aroganţă;
• vorbăreț și tendință de bârfă;
• agresivitate;
• manifestarea lenei;
• răzbunare.

Unele proprietăți pot fi numite negative în anumite circumstanțe:

• hiperactivitate;
• modestie;
• dreptate;
• afectivitate.

Reflecție în CV

La angajare, se iau în considerare în primul rând calitățile de afaceri și personale. Fără a cunoaște persoana, angajatorul poate alege un candidat potrivit doar prin CV sau interviu. Uneori apare problema ce calități ale unui angajat pentru un CV sunt cele mai potrivite. Solicitantul greșește dacă le enumeră în număr mare, fără a le alege pe principalele aferente acestei poziții. Pentru manager, acesta este un semnal că nu știe să izoleze informațiile necesare.

Formularea din CV ar trebui să fie clară, concisă, logică, fără a contrazice restul informațiilor. Este de dorit ca acestea să reflecte punctele forte ale individului, astfel încât textul să poată urmări relația dintre calitățile de afaceri și realizările profesionale.

Uneori, solicitanții pentru o poziție indică în CV nu numai lor cele mai bune laturi dar și cel mai rău. Acest lucru poate avea un dublu sens: a depune mărturie despre onestitatea unei persoane și a arăta mioparea sa. Este indicat să vă subliniați neajunsurile la interviu, unde vă vor întreba despre ele. Este important să subliniem dorința de a-și corecta deficiențele.

Un exemplu de început corect al unui CV

Calități pentru diferite profesii

Fiecare domeniu de activitate presupune prezenta anumitor calitati de business care trebuie indicate in cerintele pentru un post vacant, ele fiind importante atunci cand aplici pentru un loc de munca.

• pentru lideri, intenția și responsabilitatea sunt importante;
• un contabil trebuie să fie meticulos și perseverent;
• secretarul nu se poate lipsi de acuratețe și răbdare;
• Managerul de vanzari trebuie sa fi dezvoltat abilitati de comunicare si sa fie flexibil.

Portret angajat ideal fiecare angajator se prezinta diferit, intrucat setul calitatilor sale este axat pe nevoile unei anumite companii si indeplineste anumite cerinte. Există însă competențe pe care majoritatea managerilor doresc să le vadă la subordonați. Și sunt o mulțime. Care sunt calitățile unui angajat ideal astăzi în prioritate?

„Angajatul ideal astăzi se percepe ca un depozit de competențe pe care el însuși trebuie să le monitorizeze, să le dezvolte și să le îmbunătățească”

Sven Brinkman

Productivitatea unei echipe depinde în mare măsură de calitățile membrilor săi. Cu cât „legăturile” slabe sunt mai puține, cu atât munca întregii echipe este mai bună și, ca urmare, cu cât profitul și eficiența companiei în ansamblu sunt mai mari, cu atât reputația sa pe piață este mai stabilă. A furniza Buna treaba echipa, este foarte important ca cât mai mulți angajați să aibă competențele solicitate de companie. Apoi „mecanismul său de lucru” va funcționa fără eșecuri, iar sarcinile vor fi îndeplinite în conformitate cu obiectivele și misiunile organizației.

Luați în considerare competențele angajatului ideal, care sunt cele mai apreciate de liderii moderni.

1. Diligență

Indiferent de cunoștințele, profesionalismul sau abilitățile pe care le are un angajat bun, munca grea îi afectează calitatea îndatoririlor. Recent, s-a remarcat o tendință interesantă pe piața muncii: este foarte greu să găsești subalterni muncitori. O astfel de persoană vede cu exactitate obiectivele stabilite, își respectă munca, se străduiește să obțină rezultate înalte. Activitate profesională pentru el este privit ca o parte importantă a vieții și un mod de auto-exprimare.

4. Dorinta de crestere personala, dezvoltarea calitatilor profesionale

Pentru o muncă fructuoasă în organizație, fără îndoială, un specialist trebuie să aibă un înalt profesionalism. Dar acest bar este în continuă creștere, iar angajatul trebuie să fie pregătit. Și, indiferent de vârstă. Dacă o persoană se străduiește pentru auto-îmbunătățire, auto-formare, dezvoltare, el este util companiei și va crește odată cu ea.

De exemplu, Rosneft a introdus un sistem de instruire a personalului care acoperă toate categoriile de personal și domeniile de afaceri. Programele îi ajută pe angajați să își dezvolte și să își îndeplinească mai bine sarcinile. Sistemul de instruire include recalificarea personalului, pregătire avansată, programe de management. Pe baza organizației, au fost introduse cursuri de învățământ la distanță cu scopul de a dezvolta rezerva de personalși pregătirea liderilor. Prin urmare, pentru Rosneft, competența prioritară a unui angajat este dorința lui de creștere și dezvoltare.

5. Loialitate

Având în vedere, nu se poate să nu-ți amintești loialitatea. Angajamentul față de obiectivele companiei este foarte apreciat de conducere. Capacitatea unei persoane de a împărtăși regulile companiei, de a-și urma principiile și ideile sunt competențe fundamentale. Astfel de angajați înțeleg profund valorile organizației și o percep ca un angajator de încredere și pe termen lung.

Pentru a crește loialitatea angajaților, Lukoil a dezvoltat o politică de management al personalului: transparentă, clară și obligatorie. Programul oferit motivație materială(recompense, premii, programe protectie sociala angajați, beneficii suplimentare), precum și un sistem de motivare non-financiară (stimulente corporative și guvernamentale). Introducerea sistemelor nu numai că a crescut gradul de loialitate al angajaților companiei, dar a contribuit și la consolidarea imaginii solide a Lukoil ca angajator de încredere.

Vladimir Tarasov

Vladimir Tarasov identifică trei competențe puternice pe care un subordonat ar trebui să le aibă:

1. Responsabilitate. Angajatul nu trebuie să „îndoiască” sarcina pentru el însuși. Așa a spus Machiavelli. Subordonatul caută să înțeleagă ce i se cere, lucrează „pentru sarcină”, dar nu pentru sine personal.

2. Profesionalism. În specializarea sa, în cercul atribuțiilor permanente, subordonatul trebuie să fie mai competent, mai puternic decât liderul. Dacă un angajat nu are nimic de învățat, nu are niciun motiv să lucreze în această companie.

3. Fără conflicte. Bun angajat nu ar trebui să „mâncăm” potențialul energetic al echipei. Conflictele interne, rezolvarea problemelor și disputele duc la scăderea productivității angajaților, deoarece mai rămâne puțin timp pentru a crea un produs și, în consecință, pentru a obține profit.

Potrivit http://tarasov.ru/publications/a53

Competențele subordonatului ideal sunt, desigur, cu mai multe fațete. Nu este ușor să cunoști o persoană în care toate aceste calități ar fi dezvoltate în aceeași măsură. Dar dacă la interviu vezi potențialul unui angajat, iar acesta are multe dintre calitățile enumerate mai sus, dă-i o șansă. Poate că de la el va crește un angajat loial, muncitor, responsabil, care va deveni acea „verigă” indispensabilă într-un lanț de comandă puternic.

Angajatorul este important atât pentru calitățile personale, cât și pentru cele de afaceri ale angajatului. Ce abilități sunt mai importante? Cum să faci față trăsăturilor negative? Fiecare profesie are propriile sale caracteristici. Despre cum se face alegerea potrivitași cum să evaluăm un viitor angajat, vom spune în articolul nostru.

Afaceri și calități personale

Calitățile de afaceri ale unui angajat sunt capacitatea sa de a performa anumite obligatii de munca. Cele mai importante dintre ele sunt nivelul de educație și experiența în muncă. Atunci când alegeți un angajat, lăsați-vă ghidat de beneficiile pe care acesta le poate aduce companiei dumneavoastră.

Calitățile personale caracterizează angajatul ca persoană. Ele devin importante atunci când solicitanții pentru o poziție au calități de afaceri la același nivel. Calitățile personale caracterizează atitudinea angajatului față de muncă. Concentrează-te pe independență: nu trebuie să-ți facă treaba, dar trebuie să facă față din plin pe a lui.

Calități de afaceri	Calitati personale
Nivelul de educație	Precizie
Specialitate, calificare	Activitate
Experiență în muncă, posturi ocupate	ambiţie
Productivitatea muncii	Fără conflicte
Abilitati analitice	Reacție rapidă
Adaptare rapidă la noile sisteme informatice	Politeţe
Persoana care invata rapid	Atenție
Atenție la detalii	Disciplina
Flexibilitatea gândirii	Inițiativă
Disponibilitate de a lucra suplimentar	diligenta
Alfabetizare	Sociabilitate
Gândirea matematică	Maximalism
Abilități de interacțiune cu clienții	persistenţă
Aptitudini comunicare de afaceri	Inventivitate
Abilități de planificare	Farmec
Abilități de pregătire a rapoartelor	organizare
Abilități oratorice	Abordare responsabilă a muncii
Aptitudini organizatorice	Decenţă
Afacere	Devotament
Integritate profesionala	integritate
scrupulozitate	Punctualitate
Abilitatea de a gestiona mai multe proiecte în același timp	Determinare
Abilitatea de a lua decizii rapide	control de sine
Abilitatea de a lucra cu cantități mari de informații	Autocritica
gandire strategica	Independenţă
Luptă pentru auto-îmbunătățire	Modestie
Gândire creativă	Rezistență la stres
Abilitatea de a negocia/ Corespondență de afaceri	Tact
Abilitatea de a negocia	Răbdare
Capacitatea de a exprima gânduri	exigenţă
Capacitatea de a găsi un limbaj comun	harnicie
Abilitatea de a preda	Încredere în sine
Abilitati de a lucra in echipa	Echilibru
Capacitatea de a cuceri oamenii	finalitate
Capacitatea de a convinge	Onestitate
Date externe bune	Energie
Dicție bună	Entuziasm
Forma fizica buna	etică

Alegerea calităților

Dacă în CV sunt introduse mai mult de 5 caracteristici, acesta este un semnal că solicitantul nu este capabil să facă o alegere competentă. Mai mult decât atât, „responsabilitatea” și „punctualitatea” standard au devenit obișnuite, așa că, dacă este posibil, întrebați ce înseamnă acestea. concepte generale. Un exemplu excelent: expresia „performanță ridicată” poate însemna „capacitatea de a lucra cu multe informații”, în timp ce te bazai pe „dorința de a lucra ore suplimentare”.

Astfel de concepte generale precum „motivația de a munci”, „profesionalism”, „autocontrol”, solicitantul le poate dezvălui în alte expresii, mai concret și mai semnificativ. Acordați atenție calităților incompatibile. Pentru a verifica onestitatea solicitantului, puteți cere să ilustrați cu exemple caracteristicile indicate de acesta.

Calitatile negative ale unui angajat

Uneori sunt incluse în CV și de către solicitantul de locuri de muncă. În special, cum ar fi:

• Hiperactivitate.
• Emoționalitate excesivă.
• Lăcomie.
• Răzbunarea.
• Obrăznicie.
• Incapacitatea de a minți.
• Incapacitatea de a lucra in echipa.
• Nelinişte.
• Sensibilitate.
• Lipsa de experiență/educație în muncă.
• Lipsa simțului umorului.
• Obiceiuri proaste.
• Pasiune pentru bârfă.
• dreptate.
• încredere în sine.
• Modestie.
• Comunicare slabă.
• Dorința de a crea conflicte.

Un solicitant care a scris calități negative într-un CV poate fi sincer, sau poate nesăbuit. Un astfel de act nu se justifică în sine, dar dacă vrei să știi posibile probleme cu acest solicitant, cereți-l să enumere calitățile sale negative. Fiți gata să oferi persoanei oportunitatea de a se reabilita și de a prezenta calități negative într-o lumină favorabilă. De exemplu, neliniștea indică adaptarea ușoară și trecerea rapidă de la o sarcină la alta, iar sinceritatea indică beneficiile pe care le poate aduce atunci când face o afacere.

Fiți gata să oferi persoanei oportunitatea de a se reabilita și de a prezenta calități negative într-o lumină favorabilă.

Calități pentru diferite profesii

Anumite calități profesionale sunt necesare în aproape toate activitățile. Puteți să le ușurați aplicanților și, în același timp, să le restrângeți cercul introducând informații despre caracteristicile dorite în anunțul de angajare. Pentru un angajat din domeniul promovării sau divertismentului, principalele calități sunt abilitățile de comunicare, capacitatea de a lucra în echipă și de a câștiga oamenii. Lista calităților câștigătoare va include și: farmec, încredere în sine, energie. În domeniul comerțului, lista celor mai bune calități va arăta astfel: flexibilitate de gândire, abilități de interacțiune cu clienții, capacitate de negociere, lucru în echipă, precum și răspuns rapid, curtoazie, perseverență, activitate.

Un lider în orice domeniu ar trebui să fie caracterizat de calități profesionale precum abilități organizatorice, capacitatea de a găsi un limbaj comun și de a lucra în echipă, ingeniozitate, lipsă de conflicte, farmec și capacitatea de a preda. La fel de importante sunt capacitatea de a lua decizii rapide, încrederea în sine, atenția și echilibrul.

Punctele forte ale unui angajat care lucrează cu o cantitate mare de date (contabil sau administrator de sistem): atenție la detalii, acuratețe, învățare rapidă, atenție, organizare și, desigur, capacitatea de a lucra cu o cantitate mare de informații.

Caracteristicile unui secretar includ o varietate de calități pozitive: abilități de interacțiune cu clienții, comunicare în afaceri, alfabetizare, capacitatea de a negocia și corespondență de afaceri, capacitatea de a face mai multe lucruri în același timp. De asemenea, acordați atenție datelor externe bune, atenție, tact și echilibru, diligență. În orice profesie, responsabilitatea, atenția și rezistența la stres sunt utile. Dar solicitantul, înscriind astfel de calități în CV, nu le ia întotdeauna în serios.

În orice profesie, responsabilitatea, atenția și rezistența la stres sunt utile. Dar solicitantul, înscriind astfel de calități în CV, nu le ia întotdeauna în serios.

Evaluarea calităților profesionale ale unui angajat

Pentru a evita pierderea timpului și a banilor testând noi angajați, uneori companiile îi evaluează înainte de angajare. Pentru aceasta, au fost create chiar și centre speciale de evaluare a personalului. O listă de metode de notare pentru cei care preferă să o facă singuri:

• Scrisori de recomandare.
• Teste. Acestea includ teste convenționale de aptitudini și aptitudini, precum și teste de personalitate și de antecedente.
• Interviu.
• Examinarea cunoștințelor și aptitudinilor angajatului.
• Joc de rol sau studii de caz.

Jocul de rol vă va ajuta să aflați în practică dacă solicitantul este potrivit pentru dvs. Reprezentați o situație de zi cu zi pentru funcția sa și vedeți cum se descurcă. De exemplu, evaluează-i abilitățile de interacțiune cu clienții. Lasă cumpărătorul să fie angajatul tău competent sau tu însuți, iar solicitantul va arăta de ce este capabil. Îți poți stabili un obiectiv pe care să-l atingă în timpul jocului sau pur și simplu să observi stilul de lucru. Această metodă va spune mult mai multe despre solicitant decât rubrica „Calități personale” din CV.

La stabilirea criteriilor de evaluare se pot baza pe calitatile afacerii: punctualitate, cantitatea potentiala si calitatea muncii prestate, experienta si educatie, aptitudini etc. Pentru o eficienta mai mare, concentrati-va pe calitatile necesare postului pentru care candidatul este evaluat. se aplică. Pentru a avea încredere în un angajat, luați în considerare calitățile sale personale. Puteți efectua independent o evaluare sub forma unei evaluări a candidaților, plasând + și - în funcție de anumite criterii, distribuindu-le pe nivel sau acordând puncte. Evitați erorile de punctare, cum ar fi părtinirea sau stereotipurile sau supraponderarea unui criteriu.

Scrierea unui CV este percepută de mulți oameni ca o listă a tuturor calităților personale pozitive.

• Reluați ca listă de prețuri
• Evaluează-te cu sobru
• Păstrăm marca

Mai mult, ele nu sunt chiar întotdeauna disponibile, dar sunt abstracte. Dar ce este cu adevărat important să indicați într-un CV pentru a obține un loc bun muncă?

Reluați ca listă de prețuri

Un CV este în esență o listă de prețuri, deoarece fiecare dintre rândurile sale declară valoarea unei persoane ca specialist și angajat.

Cu cât poate îndeplini mai puține funcții, cu atât serviciile sale vor costa mai ieftin și invers.

„Prețul” unei persoane constă în acele calități pe care angajatorul dorește să le vadă la solicitant. Adică, un economist și, de exemplu, un bucătar au nevoie de un set diferit de calități, de o listă de prețuri diferită.

Evaluează-te cu sobru

Începând să indice în CV toate calitățile sale bune, o persoană trebuie în primul rând să se evalueze adecvat profesional. De regulă, totul încercări nereușite obținerea unui loc de muncă sau a unei promovări se datorează stimei de sine supraevaluate sau, dimpotrivă, subestimate, ceea ce duce la un CV întocmit incorect.

Astfel, este necesar să vă evaluați cu atenție abilitățile și să înțelegeți ce cunoștințe și abilități specifice sunt cele mai bune. Acestea ar trebui să fie enumerate în CV-ul dvs.

În același timp, merită să luați în considerare CV-urile celorlalți candidați pentru post, să înțelegeți ce au superioritate în fața lor și să reflectați și acest lucru în lista dvs.

Caracteristicile personale trebuie subliniate numai dacă cerințele angajatorului nu au calificări.

Calitatile unei persoane pentru un CV. Listă

Un exemplu de listă arată astfel, dar cu siguranță nu este exhaustivă:

• activitate;
• precizie;
• abilități analitice;
• ambiţie;
• persoana care invata rapid;
• atentie;
• politeţe;
• Eficiență ridicată;
• flexibilitate;
• disciplina;
• conştiinciozitate;
• prietenie;
• performanţă;
• inițiativă;
• creativitate;
• sociabilitate;
• loialitate;
• persistenţă;
• fiabilitate;
• inventivitate;
• concentrarea pe rezultate;
• non-conflict;
• optimism;
• aptitudini organizatorice;
• oratorie;
• orientare spre rezultat;
• organizare;
• receptivitate;
• responsabilitate;
• decenţă;
• aspect prezentabil;
• afacere;
• aderarea la principii;
• punctualitate;
• inovaţie;
• control de sine;
• independenţă;
• autocritica;
• scrupulozitate;
• justiţie;
• capacitatea de a lua decizii rapide și independente;
• rezistență la stres;
• dorinta de imbunatatire a nivelului profesional, autoperfectionare, crestere profesionala, dezvoltare;
• o abordare creativă a găsirii unor modalități de îndeplinire a sarcinilor;
• diligenta;
• încredere în sine;
• abilitate de a lucra in echipa;
• capacitatea de adaptare la schimbare;
• capacitatea de a convinge;
• dicție bună;
• finalitate;
• simțul umorului;
• onestitate;
• energie.

Pozitiv

Nu este suficient doar să-ți enumerați toate cele mai bune calități, acestea mai trebuie fundamentate. Regula „mijlocului de aur” funcționează aici - o persoană nu ar trebui să laude excesiv și să-și picteze pe larg toate aspectele pozitive.

CV-ul nu trebuie să depășească 1-1,5 pagini, în plus, angajatorul nu are nici timpul și nici dorința de a citi poveștile cuiva despre ei înșiși.

Vă puteți imagina în locul șefului organizației, înțelegeți de ce are nevoie acesta și înfrumusețați ușor calitățile necesare acestui loc, descrieți-le într-o formă scurtă și concisă.

Evidențierea aspectelor de afaceri

Faptul dacă o persoană va fi angajată este încă influențat nu atât de calitățile sale personale, cât de cele profesionale. Prin urmare, asupra lor ar trebui să se pună accentul principal.

Nu merită să vă enumerați toate abilitățile. Mult în această chestiune depinde de poziția pentru care postulează persoana respectivă. Pentru un manager și pentru un contabil vor fi preferate calități de afaceri diferite.

Prin urmare, trebuie să vă uitați la textul anunțului de post vacant, uite cerințe profesionaleși indicați în CV exact pe acelea dintre ele care sunt disponibile.

De asemenea, merită descris pe scurt calitățile afacerii, într-o singură propoziție, de exemplu: „Șase ani de muncă ca contabil șef adjunct”.

Este important să vă asigurați că calitățile de afaceri și cele personale nu intră în conflict între ele.

Negativ

Dacă angajatorul nu vă cere să indicați separat calitățile proaste în CV-ul dvs., atunci nu este necesar să faceți acest lucru singur.

Exemple de calități care sunt susceptibile de a fi percepute ca negative sunt:

• emoționalitate excesivă;
• incapacitatea de a minți;
• abilități slabe de comunicare;
• incapacitatea de a lucra în echipă;
• lipsa experienței de muncă;
• lipsa educaţiei de specialitate etc.

Puternic și părțile slabeÎn concluzie

Indicând calitățile pozitive și negative ale unei persoane într-un CV, trebuie să fii extrem de atent. Depinde mult de poziția specifică și de cultura corporativă a companiei - într-o situație, o anumită calitate va fi percepută ca pozitivă, iar în alta, ca negativă.

Un contabil nu are nevoie de leadership sau carisma. Din lista de mai sus este suficient sa alegi 5-10 calitati personale care sunt punctele forte ale personalitatii si care indeplinesc cerintele angajatorului.

Sfaturi profesionale HR

Este de la sine înțeles că ofițerii de personal sunt direct interesați de faptul că o persoană care dorește să obțină un post se evaluează independent pe sine și abilitățile sale, prezentând totul pe hârtie.

Prin urmare, pentru a le ușura munca, ei au alcătuit o listă de sfaturi, concentrându-se asupra cărora le puteți mulțumi potențialilor șefi:

1. CV-ul trebuie scrisîntr-un mod discret, umorul este nepotrivit aici. Dacă, desigur, nu vorbim despre o poziție creativă și creativă;
2. Șablon, copiat de undeva CV-urile nu vor aduce succes, pentru că ofițerii de personal văd perfect astfel de trucuri;
3. Peste 5 caracteristici profesionale nu merită precizat, iar „profesionalismul” standard nu trebuie inclus în această listă, iar „rezistența la stres” este întotdeauna foarte apreciată;
4. Trebuie să specificați doar calitățile care se potrivesc poziției dorite;
5. Răspunde la un interviu merită exact ceea ce au întrebat, este încă imposibil să discutați cu un ofițer de personal, iar impresia va fi stricată irevocabil.

Păstrăm marca

Subliniind punctele forte și ascunzând punctele slabe, trebuie să fiți pregătit pentru faptul că la un interviu un ofițer de personal vă poate cere să demonstrați unele dintre ele folosind un exemplu specific. Adică dacă pe CV este scris „modestie”, aspect trebuie să fie adecvată.

Reziliența poate fi testată printr-o întârziere de recepție de două ore, timp în care comportamentul solicitantului va fi monitorizat.

Punând accent pe abilitățile intelectuale, trebuie să fii pregătit pentru a face față testelor. etc. și așa mai departe.

Exemple de fișe de post

Director de vânzări

Calitati cerute: abilitati de comunicare, activitate, orientare catre rezultate.
Vor fi bine apreciate: vorbire competentă, rezistență la stres, gândire non-standard, vorbire competentă.

Contabil

Calitati cerute: atentie, responsabilitate, invatare.
Vor fi bine apreciate: rezistenta la stres, non-conflict, scrupulozitate.

Secretar

Calități obligatorii: vorbire competentă, rezistență la stres, acuratețe, diligență.
Vor fi bine apreciate: aspect placut, ingrijire, curatenie.

Video: Cum se scrie un CV