Acasă » Afaceri de la zero » Legile asistenței sociale. Categorii și modele ale teoriei asistenței sociale

Legile asistenței sociale. Categorii și modele ale teoriei asistenței sociale

AGENȚIA FEDERALĂ PENTRU EDUCAȚIE

UNIVERSITATEA DE STAT BELGOROD

DEPARTAMENTUL DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ

Tkaceva Iulia Alexandrovna

Modele și principii munca sociala

elev grup 120706

specialitatea „asistență socială”

Disciplina:

Teoria asistenței sociale

Director stiintific:

CM. Batsanova

Belgorod 2009

Modele și principii ale asistenței sociale

Cea mai importantă componentă structurală teorie științifică asistenţa socială sunt regularităţile ei. Eficacitatea și eficiența asistenței sociale cu populația este determinată în mare măsură de nivelul optim de dezvoltare și funcționare a serviciilor sociale, de validitatea științifică a alegerii conținutului și a metodelor tehnologice atunci când se lucrează cu oamenii, de legăturile directe și indirecte și de influențele reciproce ale nevoilor. , interese, aspirații, dispoziții și motive ale comportamentului uman în diverse circumstanțe de viață. Legile asistenței sociale, într-o formă integrată, exprimă în totalitate natura și direcția totalității legăturilor sociale.

Dezvăluirea și formularea regularităților ca cele mai semnificative și recurente conexiuni de care depinde eficacitatea asistenței sociale este cea mai importantă sarcină a teoriei sale științifice în general, a oamenilor de știință și a practicienilor din domeniul asistenței sociale în special. De remarcat că legile care există în mod obiectiv în realitate diferă adesea de legile care au loc în știință. Cert este că, în realitate, regularitățile apar într-un complex, și nu izolat de ceilalți, și doar în teorie, gândirea noastră, datorită capacității de a face abstracție de la conexiunile agregate, ne permite să izolăm și să formulăm regularități într-o „formă pură”. ”.

Legile asistenței sociale formulate în știință, pe măsură ce cunoașterea proceselor reale se dezvoltă și se adâncește, pe măsură ce aparatul conceptual și tehnologia de cercetare se îmbunătățesc, se schimbă, se transformă, apropiindu-se constant de modelul de regularitate obiectivă care are loc în practica reală a asistenței sociale. De asemenea, trebuie remarcat faptul că legile asistenței sociale ca forme logice de cunoaștere sunt inaccesibile percepției senzoriale, ele pot fi înțelese doar pe baza gândirii abstracte, analizei și sintezei manifestării tendințelor relevate și a interdependențelor în procesele sociale.

Natura interdisciplinară, integrativă a asistenței sociale, nevoia de prelucrare statistică a unei cantități uriașe de material empiric, date practice și observații - toate acestea complică identificarea și formularea tiparelor. După cum sa menționat deja, în asistența socială există relații manageriale și relații de interacțiune între un specialist și un client, care fac posibilă evidențierea anumitor modele inerente managementului.

Pentru organele de conducere protectie sociala la nivel federal și regional, care sunt un set de grupuri instituționalizate de specialiști, relațiile manageriale sunt determinate de următoarele modele:

Dependența eficacității protecției sociale de completitudinea structurală a sistemului de organe de conducere și de funcționare;

Dependenţa eficacităţii protecţiei sociale de orientare socială constiinta si activitatea personalului corpurilor controlat de guvern;

Dependența eficacității asistenței sociale de conformitatea și coerența obiectivelor imediate și pe termen lung ale protecției sociale a populației etc.

Conexiunile semnificative care afectează eficacitatea atingerii obiectivelor asistenței sociale la nivel de contact direct pot fi exprimate prin următoarele modele:

Interes general asistent social si client in rezultate finale interacțiunile lor;

Integritatea impactului unui specialist în asistență socială asupra unui client;

Respectarea atribuțiilor și responsabilităților unui specialist în asistență socială;

Respectarea nivelului general de dezvoltare a unui specialist în asistență socială și a unui client al serviciilor sociale etc.

Experiența mondială și casnică a asistenței sociale arată că tiparele formulate și încă neformulate de oameni de știință și practicieni sunt de natură obiectivă și se manifestă indiferent de voința, dorința specialiștilor, cunoștințele acestora. Un specialist în domeniul asistenței sociale, din diverse motive, poate ignora natura obiectivă a legilor asistenței sociale - acest lucru nu va încălca acțiunea și influența modelului, dar va duce la consecințe nedorite, a căror eliminare va necesita efort, timp și resurse suplimentare. De aceea, cu cât specialistul realizează mai profund și ține cont mai mult de tiparele din practică, cu atât activitatea sa este mai eficientă.

În același timp, trebuie menționat că, în sine, cunoașterea acestor tipare nu garantează utilizarea lor în practica zilnică a asistenței sociale. Un practician nu este capabil în fiecare caz specific să-și coreleze acțiunile cu tiparele asistenței sociale, să analizeze și să evalueze manifestările tiparelor în relațiile cu clientul. Prin urmare, în practică, el se ghidează numai după concluziile și regulile care decurg din legile formulate de știință, care, exprimând o listă foarte specifică de cerințe, devin un principiu, o poziție de plecare și regula generala activitățile unui asistent social.

Principiile asistenței sociale sunt cea mai importantă componentă structurală a formelor logice ale teoriei științifice. Prin principii, propunerile teoretice sunt direct legate de practica asistenței sociale. Asistența socială este strâns legată de problemele dezvoltării sociale. Caracterul, conținutul, formele și metodele sale sunt inseparabile de starea economică, socială, spirituală și morală a societății. Fiind instituție sociala care operează în sistem relații publice, inclusiv relațiile economice, sociale, politice, ideologice și de altă natură, asistența socială este direct implicată în reglementarea acestora, implementarea funcțiilor care asigură viața ca persoana individualași societatea în ansamblu.

Asistenții sociali sunt implicați în dezvoltarea și implementarea politicii sociale, implementare programe sociale protecția socială a populației de degradare și riscuri sociale și crearea unor condiții decente pentru funcționarea socială a unei persoane. Deosebit de semnificativ este rolul asistenței sociale în susținerea vitalității membrilor „slăbiți din punct de vedere social” ai societății, ajutând oamenii care se află într-o situație dificilă de viață.

Complexitatea și diversitatea factorilor care interacționează ai asistenței sociale, manifestarea legăturilor și relațiilor de subordonare, coordonare și corelare se reflectă în sistemul de principii ale asistenței sociale, care poate fi împărțit în mai multe grupuri:

Metodologic;

Organizatoric si administrativ;

psihologic și pedagogic;

Socio-politice.

Principiile metodologice sunt principiile abordării epistemologice, determinării, reflecției, dezvoltării. Principiile de organizare și distribuție sunt:

Competenţa socio-tehnologică a personalului;

stimulare;

Controlul si verificarea executiei;

certitudine funcțională;

Unitatea de reguli și îndatoriri.

Principiile psihologice și pedagogice exprimă cerințele pentru alegerea mijloacelor tehnologice de influență psihologică și pedagogică asupra clienților serviciilor sociale. Principiile principale ale acestui grup includ:

Integrat și abordarea sistemelor la analiza și evaluarea condițiilor de viață ale clientului și alegerea formelor și metodelor de lucru;

Abordarea individuală a personalității clientului serviciilor sociale;

Scopul și direcționarea asistenței sociale;

Tact și toleranță atunci când ai de-a face cu clienții sociali
servicii etc.

Principiile socio-politice exprimă cerințele datorate dependenței conținutului și direcției asistenței sociale de politica socială a statului, ceea ce determină abordările conceptuale ale alegerii priorităților în protecția socială a populației, ale îmbinării și conjugării. a intereselor personale şi de stat în asistenţa socială. Principiile principale ale acestui grup:

Abordarea de stat a sarcinilor rezolvate în asistența socială;

Umanismul și democratismul conținutului și metodelor sociale
muncă;

Luarea în considerare a condițiilor specifice ale vieții unui individ, a unui grup social atunci când alegeți conținutul, formele și metodele
munca sociala;

Legalitatea și justiția acțiunilor unui asistent social.

Cunoașterea realității din jurul nostru este un instrument pentru transformarea acesteia. De aceea, o componentă importantă a teoriei științifice o constituie formele sale logice, cum ar fi consecințele, concluziile, algoritmii tehnologici și operațiile logice care sunt determinate de legi, principii și postulate, contribuind la rezolvarea situațiilor problematice și sarcini practice.

Așadar, asistența socială ca știință, ca sistem teoretic integrator, holistic de cunoaștere poate fi reprezentată structural sub forma a două subsisteme interdependente: un subsistem care reflectă activitățile profesionale practice ale organismelor, instituțiilor, serviciilor și specialiștilor asistenței sociale din formă de sistematizare, descriere și generalizare a cunoștințelor și un subsistem transformat logic forme ale acestei cunoștințe bazate pe mișcarea gândirii, de la concretul empiric la abstract, și de la abstract înapoi la empirism, la practică.

Înțelegerea noastră a structurii asistenței sociale ca știință ar fi incompletă dacă am ignora aspectul său funcțional. Cert este că orice formațiune sistemică îndeplinește o serie de funcții, care, totuși, nu este adecvată sumei funcțiilor componentelor acestui sistem. Teoria asistenței sociale nu face excepție. Astfel, activitățile practice ale serviciilor și instituțiilor sociale, practica asistenței sociale sunt o bază experimentală, o sursă de teorie științifică; limbajul științific este un mijloc de a îmbrăca subiectul-senzorială practică socială în forme logice de reflectare a materialului în ideal; formele logice de cunoaștere reflectă conținutul teoriei științifice; concluziile și consecințele, care sunt rezultatul prevederilor teoretice, sunt un set de instrumente logic pentru transformarea idealului în material, transformând statut social client de asistență socială.

Conceptul de bază al asistenței sociale este următorul.

Asistența socială este asistența profesională acordată indivizilor, grupurilor sau comunităților pentru a le spori sau restabili oportunitățile de funcționare socială sau pentru a le crea condiții sociale optime. Aceasta este o activitate profesională de îmbunătățire a calității vieții oamenilor.

Cele mai importante concepte cheie din teorie sunt numite categorii. În teoria asistenței sociale se disting următoarele categorii:

Categorii care nu sunt specifice teoriei asistenței sociale, întrucât fenomenele și procesele pe care le desemnează sunt studiate și de alte științe (în mod firesc, astfel de fenomene sunt considerate de fiecare știință prin prisma subiectului său și a metodelor utilizate); De exemplu, " relatii sociale», « activitate socială”, „socializare”, „personalitate”, etc.;

Categorii legate în primul rând de teoria asistenței sociale, dar utilizate și de alte ramuri ale cunoașterii, de exemplu, „munca psihosocială”, „reabilitare socială”, „conflict familial” etc.;

Pe lângă această diferențiere în ceea ce privește nivelul de generalizare a conceptelor, categoriile de asistență socială ar trebui analizate și în ceea ce privește conținutul lor. În acest sens, prima grupă include concepte care reflectă specificul organizării asistenței sociale în domenii diverse practica sociala. De exemplu, aparatul conceptual al asistenței sociale din instituțiile de învățământ va diferi parțial de sistemul de termeni și categorii care descriu asistența socială din instituțiile medicale. Există, de asemenea, particularități în asistența socială cu astfel de categorii de clienți precum persoanele cu dizabilități, vârstnicii, refugiații, familiile și copiii aflați în situații de risc. De asemenea, putem evidenția asistența socială în situații speciale, de exemplu, în zone de dezastru ecologic, conflicte militare etc.

Al doilea grup este format din concepte care reflectă diferite aspecte ale asistenței sociale profesionale și voluntare, reflectând o abordare empirică a furnizării asistenta sociala, - managementul asistenței sociale, economia serviciilor sociale, metode psihosociale etc. Fără îndoială, pe măsură ce cercetarea empirică în domeniul asistenței sociale se extinde și cunoștințele sale teoretice se adâncesc și se rafinează, sistemul de categorii de asistență socială se va îmbogăți.

2. Modele de asistență socială

Cel mai important element structural al asistenței sociale, ca orice altă ramură a cunoașterii sociale, sunt legile acesteia. Eficacitatea și eficiența soluționării problemelor de protecție socială a populației este determinată în mare măsură de nivelul optim de structură și funcționare a instituțiilor. serviciu social, validitatea științifică a alegerii conținutului și a metodelor tehnologice de interacțiune cu clienții, luând în considerare în practica lucrului cu oamenii, conexiunile directe și indirecte și influențele reciproce ale nevoilor și intereselor, dispozițiilor și motivelor comportamentului indivizilor în diverse vieți. circumstanțe. Legile asistenței sociale exprimă cel mai pe deplin într-o formă integrată natura și direcția totalității conexiunilor și fenomenelor sociale legate de situația socială a clientului.

Relația dintre politica socială a statului și conținutul asistenței sociale în societate poate fi evidențiată ca principală regularitate. Într-adevăr, însuși faptul de a introduce asistența socială ca un special activitate profesională este asociată cu reorientarea politicii sociale de la grupuri mari de populație, clase, pături către ajutorul individului, familiei, care se află într-o situație dificilă de viață. În acest sens, relația dintre obiectivele dezvoltării sociale și nivelul de dezvoltare a asistenței sociale este de asemenea firească. Deși aceste scopuri sunt formulate în documentele fundamentale ale statului, este destul de vag în lucrările teoreticienilor și experților, totuși, o analiză a activităților serviciilor sociale ne permite să tragem o concluzie despre direcția unei astfel de dezvoltări. În special, o anumită schimbare a priorităților serviciilor sociale a început, în primul rând, ca o activitate de acordare a asistenței în primul rând persoanelor cu dizabilități singure și persoanelor în vârstă, iar recent s-a dezvoltat în același mod ca un sistem de acordare a asistenței persoanelor neglijate și neglijate. copii și adolescenți inadaptați, familii cu risc, alte categorii de populație care se confruntă cu dificultăți de viață. Aceasta indică începutul eliminării tentației unui răspuns de moment la problemele sociale, apariția începuturilor unei viziuni pe termen lung a obiectivelor dezvoltării sociale.

După cum sa menționat mai sus, în asistența socială, se pot evidenția relațiile manageriale și interacțiunea dintre un specialist și un client. În consecință, două niveluri de asistență socială cu legile lor inerente sunt supuse analizei: organizațional și managerial și contact direct.

Pentru elemente de management sistemele de protecţie socială a populaţiei federale, regionale şi niveluri municipale, reprezentând un ansamblu de grupuri instituționalizate de specialiști, dotate cu anumite atribuții, având drepturi și obligații fixe, activitatea este determinată de următoarele tipare:

Dependența eficacității protecției sociale de completitudinea structurală și completitudinea sistemului de organe managementul socialși instituții de servicii sociale; dependența eficacității protecției sociale de orientarea socială a conștiinței și a activităților corpului de personal al organelor guvernamentale;

Interdependența dintre asistența socială și coerența obiectivelor imediate și pe termen lung ale protecției sociale a populației etc.

Eficacitatea implementării obiectivelor asistenței sociale la nivel de contact direct va depinde de factori (modele) precum: interesul comun al asistentului social și al clientului în rezultatele finale ale interacțiunii lor; integritatea și complexitatea impactului unui specialist în asistență socială asupra unui client; respectarea atribuțiilor și responsabilităților unui specialist în asistență socială; corespondența dintre nivelurile de dezvoltare ale asistentului social și clientul serviciilor sociale etc.

Experiența mondială și casnică în acordarea asistenței sociale arată că legile asistenței sociale, atât menționate mai sus, cât și neformulate încă, sunt obiective și se manifestă indiferent de voința și dorința oamenilor, de cunoștințele sau ignoranța specialiștilor acestora. Un angajat al unui serviciu social sau al unui organism de administrare socială, din diverse motive, poate ignora prezența acestor tipare, dar acest lucru nu anulează acțiunile și influența acestora. Eliminarea consecințelor negative cauzate de neglijarea acțiunii factori obiectivi funcționarea socială va necesita efort, timp și resurse suplimentare, care sunt întotdeauna insuficiente. De aceea, cu cât specialistul în asistență socială își dă seama mai profund și cu atât ia mai mult în considerare legile acesteia în activitati practice cu atât rezultatele sale sunt mai eficiente.

Trebuie remarcat faptul că cunoașterea teoretică a regularităților în sine nu garantează utilizarea lor sistematică în practica zilnică a specialiștilor în asistență socială. Un practician nu este capabil să efectueze o analiză teoretică detaliată a situației sociale în fiecare caz specific, să-și coreleze în mod intenționat acțiunile cu conexiuni și modele stabile ale realității sociale și să reflecte asupra relației sale cu clientul. Prin urmare, în practică, el pornește adesea de la tipicitatea problemelor clienților, folosește, în primul rând, acele concluzii și reguli care sunt formulate de știință și practică pe baza unor modele deschise și exprimă o anumită listă de cerințe pentru un asistent social. .

3. Principiile asistenței sociale

Principiile asistenței sociale sunt esențiale blocuri de construcție formele logice ale teoriei științifice și regulile fundamentale ale activității empirice (practice). Prin aplicarea principiilor se realizează o corelare directă a prevederilor teoretice, concretizate în categorii și tipare, cu practica asistenței sociale. Se disting următoarele grupuri de principii ale teoriei asistenței sociale.

Principii filozofice generale care stau la baza tuturor științelor despre societate, om și mecanismele interacțiunii lor. Acestea includ: principiul determinismului, principiul reflecției, principiul dezvoltării, principiul unității conștiinței și activității, principiul istoricismului, principiul relației inextricabile dintre individ și mediul său social.

Mai restrâns ca conținut, dar care acoperă și diverse aspecte ale asistenței sociale, sunt principiile socio-politice, organizaționale și de activitate, psihologice și pedagogice etc. Complexitatea și varietatea factorilor de interacțiune, manifestarea diferitelor legături de subordonare, coordonare și corelare și relaţiile se reflectă în elementele sistemului de principii care guvernează acordarea asistenţei sociale populaţiei.

Principiile socio-politice exprimă cerințe datorate dependenței conținutului și direcției asistenței sociale de politica socială a statului. Această dependență determină abordările conceptuale ale alegerii priorităților în protecția socială a populației, ale îmbinării intereselor individuale și publice în asistența socială. Principiile principale ale acestui grup includ: unitatea abordării statale în combinație cu caracteristicile regionale ale asistenței sociale, democratismul conținutului și metodelor sale, ținând cont de condițiile specifice ale vieții unui individ sau a unui grup social atunci când alegeți. conținutul, formele și metodele de asistență socială cu acestea, legalitatea și corectitudinea activităților asistentului social.

Printre principii organizatorice ar trebui să evidențieze precum competența socio-tehnologică a personalului, principiul controlului și verificării performanței, principiul securității funcționale, principiul unității drepturilor și îndatoririlor, puterilor și responsabilităților.

Un loc mare în structura formelor logice ale teoriei științifice îl ocupă principiile psihologice și pedagogice. Ele exprimă cerințele pentru alegerea mijloacelor de influență psihologică și pedagogică asupra clienților serviciilor sociale, necesitatea de a lua în considerare caracteristicile individuale în implementarea oricăror proceduri socio-tehnologice. Principiile principale ale acestui grup includ: analiză complexă evaluarea condițiilor de viață ale clienților și alegerea formelor și metodelor de lucru cu aceștia; abordare individuală; scopul și direcționarea asistenței sociale.

În fine, principiile specifice asistenței sociale determină regulile de bază de activitate în domeniul prestării servicii sociale populatia.

Principiul universalității impune excluderea discriminării în acordarea asistenței sociale pe orice motiv de natură ideologică, politică, religioasă, națională, rasială sau de vârstă. Asistența ar trebui să fie oferită fiecărui client dintr-un singur motiv - nevoia lui de asistență.

Principiul protectiei drepturile sociale precizează că acordarea de asistență clientului nu poate fi condiționată de cerința ca acesta să renunțe sau să-și modifice drepturile sociale. De exemplu, în conformitate cu legislația actuală, este imposibil să se conecteze asistența acordată unei familii numeroase cu cerința ca aceasta să-și limiteze activitatea fertilă.

Principiul răspunsului social implică conștientizarea necesității de a acționa asupra problemelor sociale identificate, de a acționa în conformitate cu circumstanțele specifice ale situației sociale a clientului individual și de a nu fi limitat doar set standard activități axate pe consumatorul „mediu” de servicii sociale.

Principiul orientării preventive presupune depunerea eforturilor de prevenire a apariţiei probleme socialeși dificultățile vieții clienților sau pentru a preveni agravarea problemelor care au apărut deja. Practica arată că este întotdeauna mai ușor să preveniți un dezastru social decât să depuneți ulterior eforturi pentru a elimina consecințele sale multiple. De exemplu, păstrarea legăturilor familiale și școlare ale copiilor care se află într-o stare de inadaptare este incomparabil mai favorabilă și mai pragmatică pentru ei înșiși, pentru cei dragi și pentru societate în ansamblu decât lupta ulterioară împotriva vagabondajului, criminalității etc.

Principiul client-centrismului înseamnă recunoașterea priorității drepturilor clientului în toate cazurile, cu excepția celor în care aceasta este contrară drepturilor și intereselor altor persoane. Tradițiile unei societăți totalitare ne obligă în multe cazuri să propunem interesele statului și ale societății. De exemplu, atunci când se analizează dezintegrarea socială a unei familii, se obișnuiește să se spună că o scădere a natalității va afecta negativ forta de munca pe care societatea o va avea în generațiile următoare, pe contingentul de recruți pentru Forțele Armate, care în zece ani va fi complet insuficient pentru nevoile statului. Trebuie amintit că toate aceste priorități importante, desigur, nu pot fi în prim-plan pentru un asistent social: cel mai important scop al activității sale este acela de a asigura capacitatea clientului său de funcționare socială, de a crea conditii favorabile pentru bunăstarea sa socială și dezvoltarea personalității sale. Nevoile statului și ale societății sunt satisfăcute ca urmare a activităților sale doar indirect. În cadrul acestui principiu se poate lua în considerare suveranitatea și autonomia clientului, care are dreptul de a accepta sau nu ajutorul asistenților sociali, dreptul de a alege unul sau altul tip de asistență sau un scenariu de rezolvare a acestuia. probleme de viata. Clientul trebuie să primească informații complete cu privire la munca cu el și, de asemenea, are dreptul de a-și proteja viața personală de interferențe din exterior, în măsura în care acest lucru nu dăunează drepturilor și intereselor altor persoane.

Principiul increderii in sine pune in evidenta rolul subiectiv al clientului, pozitia sa activa in rezolvarea problemelor sale. Este puțin probabil ca cineva, în loc de persoana însuși, să-și rezolve dificultățile vieții, să le elimine situație conflictuală pentru a construi relații cu cei dragi. Asistentul social ar trebui să sfătuiască clientul în alegerea unei strategii de depășire a crizei, să îi ofere ajutor psihologic, pentru a încuraja autoajutorarea, pentru a promova unificarea persoanelor cu probleme similare pentru a depăși dificultățile împreună. Desigur, în acest caz vorbim despre clienții care sunt suficient de capabili în ceea ce privește resursele lor intelectuale, mentale și fizice. Persoanele cu dizabilități, copiii, persoanele în vârstă, care nu au potențial de autoajutorare, desigur, au dreptul de a primi asistență fără a-și manifesta propria activitate.

Principiul maximizării resurselor sociale provine din faptul că fiecare sistem social alocă inevitabil un minim de fonduri pentru acordarea de asistență socială populației sale. Adevărat, valoarea reală a acestor fonduri depinde în primul rând de capacitățile socio-economice ale statului și de ideile societății despre ceea ce este inclus în minimul social necesar unui individ. Prin urmare, resursele sociale ale Germaniei sau Suediei, de exemplu, cu economia lor stabilă și tradițional nivel inalt de viaţă diferă de nivelul de acordare a asistenţei sociale din ţara noastră cu dificultăţile sale în economie şi obiceiurile extrem de ascetice ale populaţiei. Totuși, efectul principiului se manifestă peste tot: asistenții sociali ar trebui să depună eforturi pentru a atrage oportunități suplimentare de a oferi asistență clientului pe lângă minimul garantat, contactând instituții neguvernamentale, de voluntariat, caritabile, organizații de auto-ajutor și asistență reciprocă. a clienților, utilizați alte metode neinterzise de lege.

Principiul confidențialității este legat de faptul că în procesul de activitate, informațiile despre client devin disponibile asistentului social, care, dacă sunt dezvăluite, îi pot dăuna lui sau rudelor sale, îi pot discredita și discredita. Acestea sunt informații despre boli, obiceiuri negative, boli mintale, conflicte familiale, trecut sau prezent criminal. Astfel de informații pot fi folosite numai pentru scopuri profesionale; nu trebuie dezvăluit, decât în cazurile prevăzute de lege și legate de posibilitatea violenței, vătămării oricărei persoane, în special a copiilor.

Principiul toleranței se datorează faptului că asistența socială se desfășoară cu o mare varietate de categorii de clienți, inclusiv persoane care nu pot inspira simpatie pentru un specialist. politice, religioase și caracteristicile nationale indivizii care au nevoie de asistență, stereotipurile lor comportamentale și însuși aspectul lor pot fi neobișnuite pentru persoanele implicate în asistență socială. Anumite elemente xenofobie, adică ostilitatea și teama de manifestări ale tradițiilor extraterestre sunt comune în societatea noastră. Asistenții sociali nu sunt eliberați de iluzia că punctul lor de vedere, stereotipul lor de comportament, ideile lor despre bine și rău sunt singurele adevărate și normative. Între timp, diversitatea tipurilor umane, a tradițiilor naționale și culturale, a obiceiurilor de comportament este cheia viabilității dezvoltării întregii omeniri. Nimeni nu ar trebui să judece activitatea altei persoane atâta timp cât aceasta nu reprezintă un pericol sau dăunează altora. Un asistent social nu poate clasifica clienții în „buni” și „răi”, „convenienți” și „incomozi”. Oricine are nevoie de ajutor ar trebui să-l primească. Toleranța profesională a unui asistent social înseamnă recunoașterea tiparelor de diversitate la clienți și toleranță față de manifestările acestei diversități.

Cunoașterea realității sociale din jurul nostru este cel mai important instrument de influență practică asupra acesteia. Componentele esențiale ale sistemului de elemente ale teoriei științifice sunt consecințele care decurg din legile și principiile, imprimate în metode, algoritmi și tehnici tehnologice. Ele oferă cheia pentru rezolvarea situațiilor problematice și a problemelor practice. Sistemul de categorii, tipare și principii ale asistenței sociale combină consistența logică, metodele sistematice de lucru și orientarea practică.

Lista bibliografică

1. Grigoriev S.I., Guslyakova L.G. Subiectul și obiectul asistenței sociale: enunțul problemei // Probleme actuale de sociologie, psihologie și asistență socială. Bar-naul, 1993. Numărul. 2.

2. Ghid de ajutor pentru asistență socială. M., 1997.

3. Asistență socială / Ed. IN SI. Kurbatov. Rostov-pe-Don. „Phoenix”, 1999

4. Teoria și metodele asistenței sociale / Ed. IG. Zainyshev. M., 1994.

5. Teoria asistenței sociale: Manual / Ed. E.I. Kholostovoy M.: Avocat, 1998

6. Kholostova E.I. Asistență socială: aspecte teoretice și metodologice // Asistență socială. M., 1994. Issue. 6.

7. Yarskaya-Smirnova E. Etică profesională asistență socială: manual. M.: Cheia -S, 1998

O componentă importantă a SR este modele. Regularitățile SR sunt o formă de concentrare a cunoștințelor subiectului și ocupă unul dintre locurile centrale în structura științei. Tiparele exprimă conexiuni puternice, repetitive, determinate obiectiv între esențele fenomenelor și proceselor din SR. În asistența socială, ele se manifestă în procesul de implementare a acesteia în societate și subsistemele sale sub forma unor conexiuni repetitive în sfera relațiilor subiect-obiect.

Majoritatea experților disting două grupuri principale de modele.

În primul rând, acestea sunt modelele asociate cu funcționarea și dezvoltarea subiecților de asistență socială, care se datorează procesele socialeîn societate şi politică socială state.

În al doilea rând, acestea sunt tipare asociate cu situațiile specifice de viață ale obiectelor de asistență socială, nevoile și interesele acestora, care determină anumite forme și metode de activitate, tipuri de interacțiuni între subiecți și obiecte care devin din ce în ce mai independente.

În consecință, tiparele indică persoana ca componentă principală a asistenței sociale și factorul integrator al sistemului acesteia.

Regularitățile celui de-al doilea grup formează natura interacțiunii dintre subiect și obiectul SR, conexiunile dintre ele, capacitatea de a asigura realizarea efectivă a scopurilor protecției sociale. Acestea includ integritatea impactului subiectului asupra obiectului; realizarea intereselor comune prin unele speciale; corespondența transportatorilor și purtătorilor de cuvânt ai intereselor obiectului SR. A doua abordare pentru identificarea tiparelor este mai rezonabilă. Dar este încă prea devreme să vorbim despre sistemul de tipare.

Motive pentru clasificarea tiparelor:

– client SR, de exemplu, modele de conservare și reabilitare a sănătății sociale a subiectului (la nivel de individ, grup, societate);

– mecanisme ale impactului mediului asupra clientului SR, de exemplu, modele de formare a impactului socio-pedagogic al comunității asupra individului;

- natura interacțiunii dintre societate și individ, de exemplu, modelele de formare și consumare a serviciilor sociale.

Regularitățile SR sunt strâns legate de cele sociologice generale și psihologice generale.

Stabilirea tiparelor repetate este un pas în definirea legilor asistenței sociale. Cercetătorul rus în domeniul teoriei asistenței sociale V.A. Nikitin subliniază necesitatea studierii acestor legi ca forme teoretice de cunoaștere, indicând conexiuni și relații semnificative și recurente cu privire la natura, scopurile, implementarea și dezvoltarea asistenței sociale:

legea integrării sociale a procesului și a rezultatelor asistenței sociale, exprimând interacțiunea dintre componentele acesteia - subiecți, mijloace, factori, condiții care vizează dobândirea bunăstării sociale, ca rezultat dorit;

legea condiționalității civilizaționale și culturale a dezvoltării asistenței sociale, indicând legătura dintre tipurile și formele de asistență socială și caracteristicile societăților și culturilor în cadrul cărora se desfășoară;

legea angajării personal-umaniste a mijloacelor și scopurilor asistenței sociale, indicând nevoia de asistență constantă de la subiect la obiectul de activitate, pentru a dezvoltare personalași autodezvoltarea;

legea activității reciproce în asistența socială, reflectând dependența succesului asistenței sociale de activitatea participanților ei interdependenți.

Căutarea de modele și legi, principii și metode de cunoaștere științifică vorbește despre natura originală, independentă a teoriei asistenței sociale și îi determină pe cercetători să determine conținutul acesteia.

Conceptele și categoriile de asistență socială ca teorie științifică pot fi rezumate în trei grupe: concepte care reflectă aspectul esențial; concepte care reflectă aspectul tehnologic; concepte care caracterizează starea calitativă a asistenţei sociale.

Cele mai importante concepte cheie din teorie sunt numite categorii. În teoria asistenței sociale se disting următoarele categorii:

Categorii care nu sunt specifice teoriei asistenței sociale, întrucât fenomenele și procesele pe care le desemnează sunt studiate și de alte științe (în mod firesc, astfel de fenomene sunt considerate de fiecare știință prin prisma subiectului său și a metodelor utilizate); de exemplu, „relații sociale”, „activitate socială”, „socializare”, „personalitate” etc.;

Relația dintre politica socială a statului și conținutul asistenței sociale în societate poate fi evidențiată ca principală regularitate. Într-adevăr, însuși faptul introducerii asistenței sociale ca activitate profesională deosebită este asociat cu reorientarea politicii sociale de la grupuri mari de populație, clase, pături către asistarea unui individ, a unei familii aflate într-o situație dificilă de viață. În acest sens, relația dintre obiectivele dezvoltării sociale și nivelul de dezvoltare a asistenței sociale este de asemenea firească.

în asistența socială, se pot evidenția relațiile manageriale și interacțiunea dintre un specialist și un client. În consecință, două niveluri de asistență socială cu legile lor inerente sunt supuse analizei: organizațional și managerial și contact direct.

Pentru elementele de management ale sistemului de protectie sociala a populatiei la nivel federal, regional si municipal, care sunt un ansamblu de grupuri de specialisti constituite organizatoric, inzestrate cu anumite atributii, cu drepturi si obligatii fixe, activitatea este determinata de urmatoarele: modele:

Dependența eficacității protecției sociale de completitudinea structurală și completitudinea sistemului de administrație socială și instituții de servicii sociale; dependența eficacității protecției sociale de orientarea socială a conștiinței și a activităților corpului de personal al organelor guvernamentale;

Interdependența dintre asistența socială și coerența obiectivelor imediate și pe termen lung ale protecției sociale a populației etc.

PRINCIPII DE AMUNCĂ SOCIALĂ.

Principiile asistenței sociale sunt cele mai importante elemente structurale ale formelor logice ale teoriei științifice și regulile fundamentale ale activității empirice (practice). Prin aplicarea principiilor se realizează o corelare directă a prevederilor teoretice, concretizate în categorii și tipare, cu practica asistenței sociale. Se disting următoarele grupuri de principii ale teoriei asistenței sociale.

Dintre principiile organizatorice trebuie evidențiate precum competența socio-tehnologică a personalului, principiul controlului și verificării performanței, principiul securității funcționale, principiul unității drepturilor și îndatoririlor, puterilor și responsabilităților.

Principiile specifice asistenței sociale determină regulile de bază pentru furnizarea de servicii sociale către populație.

Principiul protecţiei drepturilor sociale prevede că acordarea de asistenţă clientului nu poate fi supusă cerinţei ca acesta să renunţe sau să-şi modifice drepturile sociale.

Principiul răspunsului social presupune conștientizarea necesității de a acționa asupra problemelor sociale identificate, de a acționa în conformitate cu circumstanțele specifice situației sociale a unui client individual și de a nu se limita doar la un set standard de măsuri care vizează consumator „mediu” de servicii sociale.

Principiul orientării preventive presupune depunerea eforturilor pentru a preveni apariția problemelor sociale și a dificultăților de viață ale clienților sau pentru a preveni agravarea problemelor care au apărut deja. Practica arată că este întotdeauna mai ușor să preveniți un dezastru social decât să depuneți ulterior eforturi pentru a elimina consecințele sale multiple.

Principiul maximizării resurselor sociale provine din faptul că fiecare sistem social alocă inevitabil un minim de fonduri pentru acordarea de asistență socială populației sale.

Asistenta sociala, ca si alte ramuri ale cunoasterii si activitatii umane, are anumite regularitati si principii.interpretare.

Relația dintre politica socială a statului și conținutul asistenței sociale în societate se distinge ca model principal. Formarea asistenței sociale ca profesie, întărirea orientării sociale activitate economicăîn Belarus, îmbunătățirea formelor de protecție socială etc. confirmă existența și rodnicia acestui tipar. O regularitate la fel de importantă ar trebui considerată relația dintre obiectivele dezvoltării sociale și nivelul de dezvoltare a asistenței sociale. Cuprinzător acesta din urmă, includerea diferitelor servicii și departamente în soluționarea problemelor umane vitale, desigur, „funcționează” pentru dezvoltare socialaîn general, și nu doar pentru indivizi sau grupuri.

După ce am evidențiat două niveluri de asistență socială (organizațional și managerial și de contact), vom lua în considerare și modelele lor specifice. Pentru relațiile organizatorice și manageriale din sistemul unităților administrative sau grupurilor de specialiști, caracteristicile (determinând succesul activităților acestora) sunt:

dependența eficacității protecției sociale de completitudinea structurală și completitudinea sistemului de administrație socială și instituții de servicii sociale
dependenţa eficacităţii protecţiei sociale de orientarea socială a corpului personalului organelor guvernamentale
interdependența dintre asistența socială și coerența obiectivelor imediate și pe termen lung ale protecției sociale a populației etc.

La nivel de contact se disting următorii factori (modeluri) care determină succesul unei activități:

interesul comun al asistentului social și al clientului în rezultatele finale ale interacțiunii lor
integritatea și complexitatea impactului unui specialist în asistență socială asupra unui client
Respectarea puterilor și responsabilităților unui specialist în asistență socială
corespondența dintre nivelurile de dezvoltare ale asistentului social și clientul serviciilor sociale etc.

Regularitățile există în mod obiectiv, indiferent dacă le cunoaștem, dacă le recunoaștem. Dar succesul în asistența socială va fi mai bun dacă aceste modele sunt învățate și luate în considerare în activitățile practice.

De asemenea, sunt formulate principiile de bază ale asistenței sociale. Sunt luate în considerare mai multe grupuri de principii:

filozofic general
socio-politice
organizatorice si de activitate
psihologice și pedagogice, precum și cele specifice legate doar de asistență socială (reguli de bază pentru activitățile din domeniul prestării de servicii sociale către populație)

Principiile filozofice generale care stau la baza tuturor științelor societății includ:

principiul determinismului
principiul reflexiei
principiul dezvoltării
principiul unității conștiinței și activității
principiul istoricismului
principiul relaţiei inextricabile dintre individ şi mediul său social

Următoarele trei grupuri de principii au conținut mai restrâns, dar acoperă și diverse aspecte ale asistenței sociale.

Grupul de principii socio-politice include principii care indică dependența asistenței sociale de politica socială. Acest:

unitatea abordării statale în combinație cu caracteristicile regionale ale asistenței sociale
democratismul conţinutului şi metodelor sale
legitimitatea și corectitudinea activităților unui asistent social

Grupul de principii organizatorice și de activitate include:

competenţa socio-tehnologică a personalului
principiul securității funcționale
principiul unității drepturilor și îndatoririlor, puterilor și responsabilităților
principiul controlului și verificării performanței

Principiile psihologice și pedagogice exprimă cerințele pentru alegerea mijloacelor de influențare a clientului. Aceasta include principii precum:

o analiză cuprinzătoare a condițiilor de viață ale clienților și alegerea formelor și metodelor de lucru cu aceștia
călătorie individuală
scopul și direcționarea asistenței sociale

Principiile specifice ale asistenței sociale includ următoarele:

Principiul universalității (asistența socială este oferită tuturor, indiferent de naționalitate, rasă, convingeri, vârstă a celor aflați în nevoie).
Principiul protecției drepturilor sociale (acordarea de asistență unui client nu poate fi condiționată de cerința ca acesta să renunțe la drepturile sale sociale sau la o parte a acestora).
Principiul răspunsului social (necesitatea de a acționa în funcție de circumstanțe specifice, și nu conform standardelor clientului „mediu”).
Principiul orientării preventive (prevenirea (prevenirea) apariției problemelor sociale sau agravarea celor care au apărut deja).
Principiul client-centrismului (recunoașterea priorității drepturilor clientului în toate cazurile, cu excepția celor în care este contrar drepturilor și intereselor altor persoane).
Principiul încrederii în sine (poziția activă a clientului în rezolvarea problemelor sale, rolul de consiliere al asistentului social).
Principiul maximizării resurselor sociale (căutarea modalităților de creștere a volumului și formelor de asistență socială a populației).
Principiul confidențialității (nedezvăluirea informațiilor despre problemele clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege și legate de posibilitatea violenței, vătămării oricărei persoane sau copiilor).
Principiul tolerantei (recunoasterea regularitatii diversitatii clientilor si toleranta fata de manifestarile acestei diversitati).

Legile asistenței sociale. Categorii și modele ale teoriei asistenței sociale

Popular