Acasă » Calcul » Filatov V.A. Tehnologia asistentei sociale - dosar n1.doc

Filatov V.A. Tehnologia asistentei sociale - dosar n1.doc

Termenul „tehnologie” este cel mai bine cunoscut din practica materialelor și de producție și, mai ales, din aplicarea industrială a tehnologiei. Inițial, tehnologia a însemnat nu doar activitatea de transformare a obiectelor naturale, ci și o disciplină tehnică generală care studiază interacțiunea mijloacelor de muncă și a materiilor prime. În același timp, acest termen nu a însemnat niciodată conceptul de tehnologie în sensul totalității mijloacelor materiale artificiale ale activității umane, iar din cele mai vechi timpuri a însemnat artă, pricepere, pricepere.

O interpretare destul de amplă a conceptului de „tehnologie” a fost oferită de filozoful bulgar N. Stefanov, care a remarcat: „Acolo unde o persoană se raportează activ și intenționat la procesele care o înconjoară, unde caută să schimbe în mod conștient și sistematic mediul natural și social. mediu, acolo, în principiu, tehnologia este posibilă”.

În sensul general al cuvântului, tehnologia este „un set de cunoștințe despre metodele și mijloacele de conducere Procese de producție, precum și procesele în sine, în care există o schimbare calitativă a obiectului prelucrat. Astfel, tehnologia nu este doar un set de cunoștințe despre metode și mijloace, nu doar un set de instrumente, ci un set ordonat, înrădăcinat într-o anumită metodologie, într-un anumit principiu sistemic, inclusiv o indicație a unui scop general și specific.

Tehnologia algoritmizează activitatea, prin urmare poate fi reutilizată, reprodusă și replicată pentru a rezolva probleme similare și este creată, printre altele, pentru „transferul” în continuare în alte domenii. Crearea tehnologiei garantează proprietățile specificate ale produsului, asigură raționalitatea procesului de activitate în sine. O astfel de lectură a termenului, care a venit din sfera producției materiale, se concentrează inițial pe natura sa transformatoare (spre deosebire de pur cognitivă). Dar, în același timp, faptul că obiectul tehnologizării nu este atât un sistem de instrumental mijloace tehnice cât de mult persoana care desfășoară activitatea. În acest caz, tehnologia devine un element integral al culturii manageriale și, într-o anumită măsură, o măsură a dezvoltării umane. Acest lucru se poate explica prin faptul că tehnologia acționează sub formă de standarde-interdicții, reguli, norme, precum și mijloace dovedite, metode și tehnici de activitate umană oportună care permit obținerea rezultatelor dorite.

Tehnologia întruchipează forma socială a practicii, metodele de reglare, control și management al interacțiunii dintre obiectul muncii și instrumentul muncii, conținutul său tehnologic. În plus, dacă premisa naturală obiectivă a tehnologiei sunt procesele naturale care îi determină „cadru material”, atunci analogul social corespunzător al tehnologiei este practica socială colectivă, în care componentele materiale își arată puterea tehnologică și își dezvăluie puterea tehnologică. semnificație socială. Practica socială le combină într-un anumit întreg, care formează un mod tehnologic de stăpânire spațiu social.

În timpul desfășurării revoluțiilor științifice, tehnologice și informaționale, atenția acordată componentelor sociale ale tehnologiei a crescut semnificativ și a devenit posibilă extinderea abordării tehnologice în toate părțile. viata publica: economie, managementul social, educație, educație, politică etc. Mai mult, în fiecare dintre ele, dezvoltarea tehnologiei se bazează nu numai pe generalizarea experienței empirice, ci pe cele mai recente realizări. stiinta modernași tehnologie.

Tehnologia socială este un set de metode și tehnici care permit obținerea de rezultate în sarcinile de interacțiune între oameni, adică, de fapt, tehnologia socială este o structură de influențe comunicative care modifică sistemele sau situațiile sociale. De asemenea, tehnologia socială poate fi definită ca o succesiune de etape ale interacțiunii sociale, în timpul cărora fiecare subiect care participă la interacțiune implementează propria strategie de management în raport cu ceilalți și formează realitatea socială. Tehnologiile sociale sunt o modalitate de organizare și eficientizare a expedientului activitati practice, ansamblu de tehnici care vizează determinarea sau transformarea (modificarea stării) unui obiect social, obținerea unui rezultat dat.

Tehnologiile sociale în sensul larg al cuvântului sunt o zonă specială a cunoștințelor științifice care ridică și fundamentează întrebarea cum și în ce secvență sunt posibile operațiuni specifice cu rezultatele activității cognitive.

În sensul restrâns al cuvântului, conceptul de „tehnologii sociale” are două sensuri.

În primul rând, tehnologiile sociale sunt, în primul rând, procesul de influență intenționată asupra unui obiect social, datorită necesității și nevoii de a obține un rezultat dat. În acest sens, fabricabilitatea impactului este umplută cu concepte precum etape, proceduralitate, operaționalitate. Pe baza acestei viziuni, tehnologiile sociale pot fi caracterizate ca o anumită pragmatică, aliniată pe un rând: 1) scop, 2) mijloace, 3) rezultat. Coordonarea și subordonarea scopurilor, mijloacelor, rezultatelor implică variabilitate și luarea în considerare a multor factori, modelare și proiectare, un sistem de criterii și evaluări, versiuni și scenarii semnificative, metode de diagnosticare etc.

În al doilea rând, tehnologiile sociale sunt o teorie care studiază procesele de impact direcționat asupra obiectelor sociale, dezvoltă și fundamentează metode și tehnici eficiente pentru un astfel de impact. Nu contează ce se înțelege prin obiect social. Poate fi relații sociale, interacțiune socială, grup social, instituție socială, organizare socială.

Dar există multe definiții și interpretări ale termenului de „tehnologii sociale”. Cele mai fundamentale caracteristici sunt următoarele:

1. Tehnologiile sociale sunt o disciplină științifică dintr-un ciclu divers de discipline manageriale și sociologice. Acesta este un domeniu de cunoaștere special organizat despre metodele, procedeele și metodele de optimizare a vieții umane în fața interdependenței, dinamicii și reînnoirii proceselor sociale din ce în ce mai mari.

2. Pe de altă parte, tehnologiile sociale reprezintă o modalitate de desfășurare a activităților bazată pe împărțirea sa rațională și optimă în proceduri, operațiuni cu coordonarea și sincronizarea ulterioară a acestora a alegerii mijloacelor fixe, metode și tehnici de implementare a acestora.

3. Tehnologiile sociale sunt o metodă de gestionare a proceselor și fenomenelor sociale, care asigură un sistem de reproducere a acestora în anumiți parametri - proprietăți, calități, volume, integritatea activității.

Tehnologiile sociale sunt un element al culturii umane, în funcție de mentalitatea oamenilor și de limba lor. Tehnologiile sociale apar în procesul de evoluție al societății umane sau sunt create artificial. Tehnologia socială este un set de metode și tehnici care permit obținerea de rezultate în sarcinile de interacțiune între oameni, adică, în esență, tehnologia socială este o structură de influențe comunicative care modifică sistemele sau situațiile sociale. Tehnologiile sociale se disting în strânsă dependență de zone activități socialeîn care sunt utilizate.

Tehnologiile sociale pot fi:

De fapt social (realizare Justiție socială„cine nu lucrează să nu mănânce”; protecția segmentelor neprotejate ale populației);

Economic (evaluarea abilităților unei persoane; optimizarea intelectuală a muncii unui angajat; „o persoană obișnuită devine manager”, cu alte cuvinte, personalul primește putere și responsabilitate);

Manageriale (dezvoltarea sistemelor de management și ordinea activității colective a organizațiilor; alocarea strategiei personale);

Politice (garanții de previziune și decizii politice echilibrate);

Sfera spirituală (nevoile și interesele culturale ale oamenilor; răspunsul la tendințele legate de viața socială și culturală; disponibilitatea premiselor economice pentru rezolvarea problemelor existente).

Tehnologiile sociale, cărora li se acordă tot mai multă atenție la nivel de stat, pot fi asociate cu munca cu societatea în ansamblu, cu familia, cu generația tânără, cu femeile, pensionarii, cu tehnologiile de previziune socială, adaptare, dezvoltare creativă, valoare preventivă și sprijin economic pentru oameni, dar și socio-pedagogic, socio-psihologic, socio-medical.

Esența tehnologiilor sociale poate fi înțeleasă ca un sistem inovator de metode de identificare și utilizare a potențialelor ascunse ale sistemelor sociale, obținând un rezultat util social la cel mai mic cost. Tehnologiile sociale, fiind o legătură între teoria și metodologia sociologică, pe de o parte, și practica socială, pe de altă parte, oferă o alegere bazată științific a modalităților optime de influențare a subiecților de management asupra unui obiect pentru a crea. conditii favorabile viata oamenilor.

obiect tehnologia socială sunt: lucrătorii, cu calitățile lor sociale, motivele comportamentale, rolurile sociale, scopurile și valorile, mici și mari grupuri sociale, diverse organizatiiși instituțiile sociale ale societății, precum și realitatea socială (ca un „instantaneu” construit de participanți în conformitate cu așteptările lor reciproce).

Subiect sunt procese sociale:

Procese intrapersonale (de exemplu, procesul de autoeducare);

Procese care au loc direct între doi sau mai mulți indivizi (de exemplu, procesul de conducere);

Procese care apar în relația dintre un individ și un grup (de exemplu, procese de adaptare sau inadaptare);

Procese care au loc în cadrul grupului (de exemplu, procese de organizare sau dezorganizare);

Procese care apar în relațiile dintre grupuri (de exemplu, procese de autodeterminare națională sau internaționalizare);

Procesele care au loc într-o anumită societate (de exemplu, procesele mobilitate sociala, diferențiere și asimilare);

Procese care au loc în cadrul umanității sau al societății globale (de exemplu, procese de demilitarizare sau integrare interstatală).

După cum puteți vedea, limita inferioară este formată din procese intrapersonale care sunt în contact direct cu procesele mentale și psihofiziologice, în timp ce cea superioară este formată din procese sociale globale.

Astfel, se poate afirma că termenul de „tehnologie socială” nu și-a încheiat încă formarea. Diverse abordări ale definiției sale reflectă aspectele semnificative relevante ale activității de inginerie socială.

Utilizarea tehnologiilor sociale determină eficacitatea procesului de gestionare a unor grupuri mici, echipe mari, societăți și vă permite să influențați eficient dezvoltarea proceselor sociale, stabilitatea unei organizații sociale și a întregului spațiu social. Tehnologiile sociale sunt determinate de tipul dezvoltării sociale, de predominanța proceselor evolutive și revoluționare în aceasta, de mentalitatea națională reprezentată de concepte lingvistice, de tipuri de echipe, de grupuri socio-psihologice de obiecte ale tehnologiilor sociale.

Tehnologiile sociale ar trebui luate în considerare din unghiuri diferite.

Pe de o parte, ca mijloc de realizare practică a scopurilor stabilite, ca stabilire sistematică și direcționată a scopurilor bazată pe o analiză sociologică a materialului, ordonată de imperativele fabricabilității. Aici se dezvăluie caracterul incomplet al fenomenului de ordonare, optimizare și organizare sociologică multifactorială, procesul și obiectul nu numai că sunt transformate în direcția corectă, dar arată cercetătorului noi fațete, proprietăți, calități și relații. Și asta înseamnă un adevărat proces de transformare a cunoștințelor sociale și sociologice.

Cu toate acestea, acest proces de transformare a cunoștințelor nu este epuizat. Se continuă cu aplicarea rezultatelor modelării sociale, analizei eficienței, contabilizarea diferitelor forme de părere efectuarea de ajustări și modificări. Procesul ulterior asociat cu generalizarea modelelor, exprimarea lor în limbajul matematicii, informaticii, logicii, dă un nou nivel de transformare a cunoștințelor, caracterizând informațiile sociale și sociologice inițiale despre obiect dintr-un nou unghi de vedere. Explicarea realizată a trăsăturilor caracterologice ale obiectului „lansează” noua runda. Și astfel, rând după rundă, există o stratificare de informații noi.

Pe de altă parte, tehnologiile sociale sunt activitățile oamenilor, realizarea energiei lor sociale, inteligența, exprimarea abilităților, abilităților și chiar dorința de a face ceva într-un anumit fel. Aceste acțiuni sociale se desfășoară în condiții sociale specifice, implementare - prin instituții sociale și organizații sociale specifice. Aici, tehnologiile sociale acționează ca un fel de management social, o formă de expresie a managementului social.

Pe de altă parte, tehnologiile sociale sunt un fel de conștiință socială operațională. Un fel de reflecție socială operațional-pragmatică. Se exprimă în înțelegerea acelor legi tehnologice care permit societății să găsească dimensiunea socială internă a optimității metamorfozelor. Se poate spune că tehnologiile sociale sunt o instituție socială de inovare și creativitate socială, organizare și autoorganizare, diagnosticare, tactici și strategii de dezvoltare.

Tehnologiile sociale acționează ca o resursă intensivă în știință intelectuală, a cărei utilizare permite nu numai studierea și prezicerea diferitelor schimbări sociale, ci și influențarea activă. viata practica prin reglementare salariile, creșterea motivației muncii, precum și obținerea unui rezultat social previzibil eficient.

Introducere ................................................ . ................................................ .. ..............3

Capitolul 1. Tehnologii sociale în asistența socială............................................. .............6

1.1. Conceptul și esența tehnologiilor sociale .................................................. ................... ..6

1.2. Specificul tehnologiilor sociale în asistența socială ............................................. .... 9

capitolul 2

2.1. Esența metodelor științifice și rolul lor în practica asistenței sociale .................................. ............. ................................19

2.2. Clasificarea metodelor sociale .................................................. ............. ..........................23

Capitolul 3. Experiența în aplicarea tehnologiei pe exemplul centrului de reabilitare „Nadezhda” ............................... .................................................. ............................. ...........33

3.1. Programul țintă al centrului de reabilitare „Nadezhda” din orașul Moscova................................... ............................... ................... .............................................. ...........33

3.2. Principalele tehnologii sociale ale Centrului de Reabilitare............................................. ............................................................. .... .......................34

3.3. Adaptarea, dobândirea abilităților de muncă și rezultatele lucrului cu copiii cu dizabilități ..................................... ........................ ................................ ....................... .................37

Concluzie................................................. ................................................. . .........40

Bibliografie................................................ . .................................................. 43

Introducere

Tehnologiile sociale sunt foarte diverse, ceea ce se datorează diversității lumii sociale, vieții sociale.

Clasificarea tehnologiilor sociale poate fi realizată pe diverse temeiuri: tipuri, niveluri, domenii de aplicare etc.

După dimensiunea obiectului afectat, se pot distinge tehnologii de natură globală, tehnologii sociale în raport cu societatea în ansamblu, diverse zone viata publica, structura sociala, instituții sociale, procese, fenomene.

În funcție de domeniile de aplicare, tehnologiile sociale sunt împărțite în tehnologii sociale specifice de reglare, soluționând probleme din sfera producției, economice, socio-politice, spirituale, culturale și relațiilor sociale. În statistică se disting de obicei ramuri (zone). economie nationala- transport, agricultură, știință, sănătate, comunicații, educație etc. Acest lucru diferențiază și tehnologiile sociale, în primul rând, desigur, tehnologiile de management, control, reglementare a relațiilor economice și economice.

În străinătate și în ultimii ani în Rusia, o astfel de variantă de împărțire sferică a tehnologiilor sociale în diferite tipuri a devenit larg răspândită: specificul tehnologiilor sociale utilizate în principal în domenii precum afaceri, administrație publicăși al treilea sector, adică domeniul de activitate al organizațiilor non-guvernamentale non-profit. Interpretarea diversităţii tehnologiilor sociale, diferenţiate pe subiect şi obiect, rezultat obţinut cu ajutorul anumitor tehnologii sociale, este larg răspândită. De exemplu, tehnologii pentru obținerea de noi informații, valori culturale, servicii individuale casnice etc.

Nu mai puțin caracteristică și utilă este împărțirea tehnologiilor sociale pe baza proprietăților caracteristice dezvoltării și funcționării societății.

Deosebit de importantă și valoroasă este diferențierea tehnologiilor sociale în funcție de sarcinile cele mai importante, problemele de protecție socială, diferind în modurile de acordare a asistenței celor aflați în nevoie. In esenta, in acelasi timp, intreaga practica a asistentei sociale este diferentiata dupa modele speciale. munca sociala reunind diverse moduri de a-i ajuta pe cei care au nevoie.

În cele din urmă, putem vorbi despre diferențierea tehnologiilor sociale care se formează sub influența diverselor teorii ale asistenței sociale, orientate în primul rând psihologic și sociologic, precum și complexe. Această grupare de concepte de asistență socială stimulează dezvoltarea tehnologiilor sociale de diferite tipuri.

Prin natura sarcinilor de rezolvat, se disting tehnologiile sociale universale și private. De asemenea, este recomandabil să evidențiem tehnologiile de dezvoltare socială ale țărilor, regiunilor, teritoriilor, asociațiilor de muncă individuale. Există tehnologii de instruire, implementare, autorealizare și autodezvoltare a individului etc.

Se poate concluziona că clasificarea tehnologiilor sociale se bazează pe diferențierea atât a cunoștințelor aplicate, a metodelor de metode, cât și a obiectelor (fenomene, procese, grupuri de oameni și comunități etc.), întrucât anumite metode de influență pot fi aplicate. fiecaruia dintre ele in vederea functionarii, dezvoltarii si imbunatatirii optime.

Obiectul acestei lucrări de curs sunt tipurile de tehnologii sociale.

Subiectul este trăsăturile caracteristice tehnologiilor sociale.

Scopul acestei lucrări este de a studia caracteristicile tehnologiilor sociale și rolul lor în asistența socială.

1. Definiți conceptul de tehnologii sociale

2. Evidențiați esența și caracteristicile.

3. Descrieți principalele metode și tehnologii de asistență socială cu tinerii.

4. Analizați utilizarea tehnologiei pe exemplul centrului de reabilitare Nadezhda.

Lucrarea constă dintr-o introducere, trei capitole, fiecare conținând două paragrafe, o concluzie și o listă de referințe.

În lucrare au fost utilizate metodele de analiză și generalizare a sistemului; s-a realizat un studiu de literatură științifică, s-a efectuat o analiză a documentelor juridice existente în domeniul politicii de tineret.

Capitolul 1. Tehnologii sociale în asistența socială

1.1. Conceptul și esența tehnologiilor sociale

În sensul restrâns al cuvântului, conceptul de „tehnologii sociale” are două sensuri.

În primul rând, tehnologiile sociale sunt, în primul rând, procesul de influență intenționată asupra unui obiect social, datorită necesității și nevoii de a obține un rezultat dat. În acest sens, fabricabilitatea impactului este umplută cu concepte precum etape, proceduralitate, operaționalitate 1 . Pe baza acestei viziuni, tehnologiile sociale pot fi caracterizate ca o anumită pragmatică, aliniată pe un rând: 1) scop, 2) mijloace, 3) rezultat. Coordonarea și subordonarea scopurilor, mijloacelor, rezultatelor implică variabilitate și luarea în considerare a multor factori, modelare și proiectare, un sistem de criterii și evaluări, versiuni și scenarii semnificative, metode de diagnosticare etc.

Natura impactului, fabricabilitatea acestuia sunt determinate de sistemul de operațiuni de impact direcționat, care se bazează pe cunoașterea socială și sociologică a obiectului - acesta este primul nivel de impact tehnologic.

Al doilea nivel de impact tehnologic este predeterminat de faptul că acest obiect social este indisolubil legat de alte obiecte sociale, în plus, face parte din sistemul social, integrat organic în întregul social. Și orice schimbare a acestui obiect social implică inevitabil un lanț de schimbări în alte obiecte. Într-un astfel de scenariu social, tehnologia socială trebuie să țină cont de toate schimbările posibile.

În conformitate cu cele de mai sus, este logic să facem distincție între tehnologiile sociale de bază și cele private.

De bază - tehnologii de proiectare strategică (pe termen lung) a unei facilități sociale. Semnificația tehnologiilor de bază este 2:

1) armonizarea individuală, personală și socială;

2) prezentarea unor astfel de obiective ale tehnologiilor sociale care sunt de natură umanistă;

3) dezvoltare creativitateşi activitatea subiectului social.

Privat - o varietate de forme de impact tactic și operațional (pe termen scurt) asupra unui obiect social. Aceasta este construcția socială, soluționarea practic-subiect a relațiilor și operațiunilor, optimizarea interacțiunii sociale la diferite niveluri.

Astfel, tehnologiile sociale personifică diferite ipostaze de auto-organizare socială.

Astăzi este posibil să formulăm două puncte de vedere principale asupra esenței tehnologiilor sociale.

Primul punct de vedere (J. Thomas) este că tehnologiile sociale au sens numai dacă introduc inovații sociale în diverse domenii ale practicii sociale. Numărul de inovații, conform acestui punct de vedere, include cercetarea socială, dezvoltarea programelor de cercetare, dezvoltarea de modele, experimentul social, crearea de noi metode, tehnologii pentru elaborarea criteriilor de evaluare a eficacității. Inovațiile includ instrumente speciale pentru a le face realitate. Implementarea tehnologiei sociale este 3:

1) analiza realității sociale, obiect social;

2) dezvoltarea tehnologiei sociale pentru schimbarea obiectului;

3) distribuția (implementarea) tehnologiei sociale;

4) studiul dezvoltării obiectului de impact tehnologic;

5) evaluarea rezultatelor obţinute în timpul impactului.

Necesitatea folosirii tehnologiilor sociale se datorează faptului că o acțiune practică este întotdeauna precedată de un anumit model, layout, proiect al acestei acțiuni, i.e. posibila implementare. Tehnologia socială raționalizează succesiunea posibilelor acțiuni practice, le eficientizează. Esența tehnologiei sociale nu este ce să faci, ci în ce secvență. În cele din urmă, conform acestui punct de vedere, esența tehnologiilor sociale constă și în faptul că este necesar să se proiecteze și să prezică nu numai acțiunile practice în sine, ci și posibilele consecințe ale acestora. Astfel, din acest punct de vedere, tehnologiile sociale sunt necesare ca instrument de introducere a inovațiilor sociale în diverse domenii ale practicii sociale.

Al doilea punct de vedere (N.S. Danakin) este că existența tehnologiilor sociale este legată de însăși realitatea socială (realitatea). Faptul este că tehnologiile sociale determină fluxul proceselor sociale, pentru că dacă considerăm tehnologiile sociale ca o secvență de operații, atunci ele sunt un proces social. Cu toate acestea, identificarea acestor concepte ar fi greșită. Esența tehnologiei sociale, conform acestui punct de vedere, este proiectarea dezvoltării optime a procesului social, ținând cont de toate condițiile obiective și subiective. Pentru a face acest lucru, procesul este analizat din punct de vedere al tipului, tipului, caracteristicilor sale, mecanismului intern, condițiilor de însoțire, intensității, direcției. Astfel, prin tehnologiile sociale se formează un „registru” exhaustiv al proceselor sociale.

În analiza proceselor sociale, purtătorii lor sunt subiecți, iar în legătură cu aceasta, premise subiective și obiective. Formele organizatorice ale proceselor sociale sunt, de asemenea, supuse stabilirii. Rezolvarea acestor probleme ridică în mod direct problema necesității de proiectare, deoarece orice tehnologie socială care își propune să proiecteze și să implementeze este axată pe tehnologizarea procesului corespunzător. În același timp, sensul tehnologizării proceselor sociale este următorul.

TEHNOLOGIA ASISTENȚEI SOCIALĂ

Literatură:

1. Kuznetsova L.P. Principalele tehnologii de asistență socială: Tutorial.- Vladivostok: Editura Universității Tehnice de Stat din Orientul Îndepărtat, 2002.- 92 p.

2. Pavlenok P.D., Rudneva M.Ya. Asistență socială cu indivizi și grupuri de comportament deviant: Proc. indemnizație / Resp. ed. P.D. Păun. - M.: INFRA-M, 2007. - 185 p..

3. Tehnologii ale asistenței sociale în diverse sfere ale vieții / Ed. prof. P. D. Pavlenka: Manual. - Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare - M.: Corporația de editare și comerț „Dashkov și K”, 2006. - 596 p.

4. Tehnologii de asistență socială: manual / ed. IN SI. Jukov. Moscova: Editura RSSU: Editura Omena-L, 2011. – 388 p.

5. Tehnologii de asistență socială: manual pentru licență / ed. ed. E.I. Kholostova, L.I. Kononova - M.: Editura Yurayt, 2011. - 503 p.

6. Tehnologii de asistență socială: manual sub general. ed. prof. E.I. Singur. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 p.

7. Managementul tehnologic al proceselor sociale. Tutorial. Ufa, 1997

8. Tehnologia asistenței sociale: Proc. indemnizație pentru studenți. superior manual instituții / Ed. IG. Zainyshev. - M.: Umanit. ed. centru VLADOS, 2002. - 240 p.

9. Tehnologia asistenței sociale: Manual / A.A. Chernetskaya și alții - Rostov n / a: "Phoenix", 2006. - 400 p.

10. Tehnologia asistenței sociale: manual sub general. ed. prof. O.V. Iepure de câmp. - Vladivostok: Editura Universitatea din Orientul Îndepărtat, 2004

11. Tehnologia asistenței sociale: manual / V.A. Filatov, M.V. Stankova, T. V. Shchitova, E. M. Kuznetsova. - Omsk: Editura OmGTU, 2008. - 124 p.

12. Tehnologia asistenței sociale: Manual pentru universități (Materiale seminariilor și orelor practice) / Under. ed. P.Ya, Tsitkilova. - Novocherkask - Rostov-pe-Don: Pegasus, 1998.

13. Tehnologia asistenței sociale: manual pentru universități / M.V. Firsov. - M.: Proiect academic, 2007. - 432 p.

14. Tehnologia asistenței sociale: manual / P.Ya. Tsitkilov. - M.: Corporația de editare și comerț „Dashkov și K”, 2011. - 448 p.

15. Enciclopedia SR. Traducere din engleză. În 3 vol., M., 1994

16. Enciclopedia Rusă munca sociala. M. 1997

17. Tehnologii sociale. Dicţionar. M. - Belgorod, 1995

Esența și clasificarea tehnologiilor sociale

In conditii lumea modernă care pune sarcini de diferite grade de complexitate unei persoane și unei societăți, una dintre condițiile pentru soluționarea lor efectivă este posibilitatea organizării activității umane în așa fel încât să se atingă maximum rezultat posibil Cu cost minim resurse, fonduri și timp. O astfel de organizare a activității formează un astfel de fenomen precum tehnologia.

Sensul și scopul oricărei tehnologii este de a optimiza procesul de management, de a exclude din acesta toate tipurile de activități și operațiuni care nu sunt necesare pentru obținerea unui rezultat social. Utilizarea tehnologiei - resursa principala pentru a reduce costurile de management.

Termen "tehnologie" provine din cuvintele grecești „techne” – artă, pricepere, pricepere și „logos” – predare, știință. Inițial, a fost folosit în sistemul de cunoștințe tehnice.

Inițial, definiția tehnologiei s-a concentrat în principal pe activități din sectorul prelucrător, când obiectul tehnologiei era materialele naturale. În limba modernă, conținutul conceptului a fost semnificativ îmbogățit datorită includerii tehnologiilor proceselor sociale în obiect.

În rusă, conceptul de tehnologie este folosit în două sensuri:

1. Tehnologia este un mijloc de materializare functiile muncii o persoană, cunoștințele, abilitățile și experiența sa în activități de transformare a realității sociale.

2. Tehnologia este o activitate practică care se caracterizează printr-o succesiune rațională de utilizare a instrumentelor pentru a obține rezultate finale de înaltă calitate.

Ambiguitatea termenului „tehnologie” a condus la faptul că unii cercetători tehnologia este înțeleasă ca știința metodelor, proceselor și metodelor de obținere a rezultatului final în mod repetat; alte concentrarea pe organizarea și scopul activității; al treilea consideră că tehnologia este utilizarea cunoștințelor științifice pentru a determina moduri eficienteși cum să faci treaba. În literatura științifică modernă, există peste 40 de definiții acest concept.

Tehnologizarea activității omul modern, dezvoltarea și funcționarea societății, întregul spațiu social a actualizat problema definirii esenței tehnologiilor sociale ca fenomen social. Ca zonă separată a teoriei managementului și a ingineriei sociale, tehnologiile sociale au început să se dezvolte la începutul secolului al XX-lea.

Conceptul de „tehnologie socială” a început să fie folosit în știință abia în anii 40. Secolului 20 Acest lucru a dus la apariția în a doua jumătate a secolului al XX-lea a unui nou termen - „tehnologie socială”, care a fost introdus în circulația științifică de către un sociolog englez. Karl Popper.

Baza acestui concept este termenul "tehnologie", dar tehnologia nu este în sensul tradițional asociat cu mașinile, mecanismele, ci într-un sens mai larg, afectând și sfera socială.

Ambiguitatea interpretării termenului „tehnologie socială” este cu atât mai mare, deoarece există diverse definiții ale categoriei „sociale”. În sensul restrâns al cuvântului, acest concept acoperă numai acele tehnologii care se referă exclusiv la sfera socială societate. În sensul larg al cuvântului, acest concept include nu numai tehnologiile sociale în sine, ci și economice, politice, socioculturale, informaționale, manageriale etc.

Însuși termenul „tehnologii sociale” a intrat în sistemul cunoașterii sociale în anii 70 ai secolului XX. Inițial, a desemnat un sistem de instrumente și metode specializate utilizate în ingineria socială și care creează oportunități pentru activitate rațională.

Până la începutul anilor 80. se discută activ problema dezvoltării și implementării tehnologiilor sociale, deși primele tehnologii sociale apar la mijlocul anilor '70.

trăsătură caracteristică Această perioadă este dorința oamenilor de știință de a înțelege esența conceptului însuși de „tehnologie socială”, conținutul său și mecanismele de implementare. În același timp, au apărut abordări diferite pentru a determina esența acestui fenomen social.

Din a doua jumătate a anilor '70. continuă dezvoltarea științifică intensivă a problemelor legate de tehnologiile sociale. Punctul de plecare al studiului științific al tehnologiilor sociale este definirea esenței acesteia.

Prima monografie despre problemele tehnologiei în sfera socială „Științe sociale și tehnologie socială” a fost publicată în 1976. A fost scrisă de omul de știință bulgar N. Stefanov, care a inițiat studiul socio-filozofic al tehnologiilor sociale. N. Stefanov oferă o interpretare largă a termenului. El susține că oriunde este posibilă o relație activă și intenționată a unei persoane cu mediul social, tehnologia este posibilă în principiu. Un alt om de știință bulgar - M. Markov - înțelege succesiunea tehnologiei sociale operațiuni tehnologice care vizează îmbunătăţirea obiectului social. Susținătorii punctului de vedere opus, precum VG Afanasiev, reduc tehnologia socială la managementul social.

A. Zaitsev le definește ca „un set de cunoștințe despre modalitățile și mijloacele de organizare a proceselor sociale, aceste acțiuni în sine, care permit atingerea scopului”.

V. Ivanov prezintă tehnologiile sociale ca un sistem inovator de metode de identificare și utilizare a potențialelor ascunse ale sistemului social, obținând rezultatul social optim la cele mai mici costuri de management. „Ele pot fi considerate și ca un ansamblu de operațiuni, proceduri de impact social asupra modului de obținere a rezultatului social optim (consolidarea organizării sociale, îmbunătățirea condițiilor de viață ale oamenilor, prevenirea conflictelor etc.). Tehnologia socială este cel mai important element al mecanismului de management.”

Contextul semantic larg al tehnologiilor sociale este cel care oferă toate motivele pentru a prezenta conceptul de „tehnologie socială” în următoarele prevederi.

1. Tehnologia socială- aceasta este o anumită modalitate de desfășurare a activității umane pentru atingerea unor obiective semnificative din punct de vedere social. Esența acestei metode constă în împărțirea rațională a activităților în proceduri și operațiuni cu coordonarea și sincronizarea lor ulterioară. Această diviziune se realizează preliminar, conștient și sistematic pe baza și folosind cunoștințele științifice, bunele practici, dar și ținând cont de specificul zonei în care se desfășoară activitatea umană.

2. Tehnologia socială acţionează sub două forme: ca program care conţine proceduri şi operaţiuni (metode şi mijloace de activitate), şi ca activitate în sine, construită în conformitate cu acest program. Specificul programului constă în faptul că el predetermina în esență direcția și conținutul activității tehnologizate.

3. Tehnologia socială este un element de cultură și ia naștere în două moduri: crește în mediul socio-cultural într-un mod evolutiv sau se construiește după legile sale ca formațiune artificială.

TEHNOLOGII SOCIALE - 1) o zonă special organizată de cunoștințe despre metodele și procedurile de optimizare a vieții umane în contextul creșterii interdependenței, dinamicii și reînnoirii proceselor sociale;

2) o modalitate de desfășurare a activităților bazată pe împărțirea sa rațională în proceduri și operațiuni cu coordonarea lor ulterioară, sincronizarea și selectarea mijloacelor optime, metode de implementare a acestora (definiția lui Danakin)

3) Metoda de gestionare a proceselor sociale, oferind un sistem de reproducere a acestora. Tehnologiile sociale sunt un element al culturii. Apare evolutiv sau este creat artificial.

4) Un ansamblu de moduri, metode, mijloace, tehnici de organizare a activitatii umane in scopul influentarii proceselor sociale si sistemelor sociale.

5) domeniu de cunoaștere, luând în considerare problemele de creare, utilizare, diseminare a metodelor și procedurilor adecvate pentru activități transformative, i.e. fiind o disciplină științifică. De exemplu, științele sociale sunt preocupate în primul rând de soluție sarcini practice conditionat de functionarea si perfectionarea obiectelor sociale.

6) Ea însăși activitate pentru transformare intenționată actori sociali. Optimizarea dezvoltării și funcționării obiectelor, subiectelor, fenomenelor, proceselor sociale necesită urgent utilizarea unei abordări tehnologice a managementului activităților sociale.

Dezvoltarea tehnologiilor sociale este o direcție științifică și aplicativă specială activitati de management, exprimată în transformarea cunoștințelor în vederea diagnosticării stării fenomenelor și proceselor sociale, pregătirii și implementării deciziilor privind schimbarea și dezvoltarea acestora.

Condițiile necesare pentru tehnologizarea oricărui proces și caracteristicile oricărei tehnologii au fost considerate temeinic de un celebru om de știință bulgar M. Markov. În opinia sa, tehnologizarea oricărui proces este posibilă, cel puțin dacă sunt îndeplinite două condiții.

in primul rand, procesul în sine trebuie să aibă un astfel de grad de complexitate încât să poată (și ar trebui) să fie împărțit în părți relativ separate. În consecință, nevoia de a crea tehnologie este dictată, în primul rând, de obiectul însuși, de gradul de complexitate al acestuia. În al doilea rând, trebuie sa existe mijloace care sa permita sistematizarea actiunilor subiectului in asa fel incat sa se obtina efect maxim cu un minim de efort.

Primul semn orice tehnologie este delimitarea, împărțirea, dezmembrarea acestui proces în etape, faze, operații interconectate intern.

Al doilea semn- coordonare si actiuni etapizate care vizeaza obtinerea rezultatului dorit.

Al treilea semn, ceea ce este foarte semnificativ, constă în faptul că fiecare tehnologie își asumă unicitatea implementării procedurilor și operațiunilor incluse în ea. Aceasta este o condiție decisivă, indispensabilă pentru obținerea unor rezultate adecvate scopului.

De aici rezultă definiția - tehnologie socială- o modalitate prin care oamenii pot implementa un proces complex specific, împărțindu-l într-un sistem de proceduri și operații interconectate secvenţial, care sunt efectuate mai mult sau mai puțin fără ambiguitate și au ca scop obținerea unei eficiențe ridicate.

obiect tehnologiile sociale și tehnologiile de asistență socială sunt oameni, interacțiunea lor, grupuri sociale mici și mari, precum și diverse instituții și organizații.

Principal caracteristicile tehnologiilor sociale sunt:

versatilitate, sugerarea posibilității de a utiliza tehnologia socială la obiecte de diferite dimensiuni și specificități pentru a rezolva probleme specifice omogene;

constructivitate, acestea. concentrarea pe rezolvarea unor probleme specifice în moduri dovedite și validate;

performanţă, acestea. concentrați-vă pe rezultatul final, verificabil;

eficienţă, acestea. capacitatea de a implementa tehnologia în intervalul de timp optim;

simplitate relativă, acestea. tehnologia socială ar trebui să conțină etape intermediare, operațiuni și să fie accesibilă unui specialist cu o anumită calificare;

fiabilitate, acestea. prezența unei anumite marje de siguranță, a unui mecanism de rezervă;

flexibilitate, sau capacitatea de a se adapta la condițiile în schimbare;

economie, sau fezabilitate economică, deoarece tehnologia poate fi eficientă, dar nu economică; -

comoditate în exploatare.

Principiile tehnologiilor sociale

Problemele teoretice care apar în legătură cu proiectarea tehnologiilor sociale includ fundamentarea principiilor acesteia:

I. Principiul variației și adaptării tehnologiilor sociale la condiții în schimbare.

II. principiul autoreglementării exprimă capacitatea tehnologiilor sociale de a se autoajusta, de a se autocorecta.

III. Principiul complementarității înseamnă că tehnologiile sociale nu se exclud, ci se completează reciproc.

IV. Principiul moderației este îndreptat împotriva tradiției de a conta pe cea mai bună combinație de circumstanțe, i.e. cel mai puțin probabil.

Prin urmare, tehnologii sociale- acesta este un sistem de cunoștințe despre cele mai bune modalități de transformare și reglare a relațiilor și proceselor sociale din viața oamenilor, precum și practicarea însăși a aplicării algoritmice a celor mai bune modalități de transformare și reglare a relațiilor și proceselor sociale.

Diversitatea vieții sociale și a obiectelor sociale, problemele sociale care apar constant și posibilitățile de soluționare a acestora formează condițiile în care devine posibilă apariția și existența unei largi varietati de tehnologii sociale. Pentru a comanda acest set, se poate efectua clasificarea lor.

Varietatea tehnologiilor sociale se datorează:

vastitatea relațiilor sociale și a tipurilor de acțiune socială;

Natura sistemică, complexă a tehnologiilor sociale

O varietate de mijloace, metode și forme utilizate în procesul de acțiune socială;

Niveluri diferite de profesionalism ale dezvoltatorilor și interpreților tehnologiilor sociale.

În viața reală, se utilizează o mare varietate de tehnologii. Practică și teoria dezvoltării pentru fiecare tip de activitate umană, pentru fiecare proces social, diferite tehnologii.

Se pot distinge următoarele șase tipuri principale de tehnologii sociale:

tehnologii pentru asigurarea funcționării sociale a societății (tehnologii de asistență socială);

tehnologii politice;

tehnologii suport informativ functionarea societatii;

tehnologii pentru funcționarea economică a societății și dezvoltarea proprietății;

tehnologii de suport juridic pentru funcționarea societății;

tehnologii de dezvoltare spirituală și culturală.

Analiza arată că în știința sociologică modernă nu există o viziune sistematică a întregii varietăți de tehnologii sociale. Prin urmare, putem propune o astfel de clasificare a tehnologiilor sociale (Tabelul 1).

Clasificarea tehnologiilor sociale ( Surmin Yu.P )

Baza clasificării	Varietăți de tehnologii sociale și caracteristicile acestora
După tipul de proces social	- Economic, modelarea activitatii economice - ecologice, concentrat pe modelarea interacțiunii omului cu natura - social adecvat reglementarea sferei sociale a societății; - politic operarea proceselor politice; - cultural reprezentând fenomene şi procese din sfera culturii - spiritual și ideologic, modelarea proceselor ideologice și spirituale; - informație, reflectarea proceselor informaționale; - managerial, concentrat pe optimizare procesele de management; - complex reflectând fenomene în toate sferele manifestării lor
După scara obiectului de tehnologizare	- Global e, care vizează reglementarea problemelor globale ale civilizației moderne; - continental, concentrat pe rezolvarea problemei continentului; - nationala , rezolvarea problemelorîn interiorul țării; - tehnologii de actualizare a sistemului social, axat pe schimbarea sistemului socio-economic al societății; - tehnologii pentru transformarea subsistemelor societăţii, modelarea schimbării subsistemelor specifice; - asociație de muncă în tehnologie reglementarea diferitelor aspecte ale vieții colectivului de muncă; - tehnologiile capitalului uman orientat spre dezvoltarea personala, resurse umane
După gradul de noutate	- inovator (inovator), reprezentarea inovațiilor; - tradiţional, care sunt forme de activitate bine cunoscute dovedite și bine stabilite; - retro (rutină), adică împrumutat din trecut
După tipul funcției îndeplinite	- cognitive, care sunt niște algoritmi de cunoaștere; - diagnostic furnizarea de diagnosticare a problemelor sociale; - informativ, concentrat pe primirea, transmiterea, stocarea și prelucrarea informațiilor; - educational, desfășurarea procesului de învățare sub aspectul unei anumite doctrine pedagogice; - jocuri de noroc e, care sunt un mijloc de simulare a activității reale; - manageriale, derularea procesului de management; - activitate, care sunt modele ale anumitor tipuri de activități; - tehnologii de confruntare care asigură victoria în luptă; - menținerea păcii concentrat pe soluţionarea paşnică a problemelor sociale.
După natura impactului	- formativ care vizează formarea anumitor procese sociale; - stimulatoare, axat pe menținerea sau dezvoltarea proceselor sociale; - reținere, sau obstrucționarea, stabilirea anumitor granițe ale proceselor sociale; - distructiv, sau distructiv, care vizează subminarea și eliminarea anumitor procese
După gradul de rigiditate și capacitatea de autodezvoltare	- Rigid, determinist, ale căror scheme par a fi cu o singură valoare; - adaptativ, adică adaptarea la condițiile în schimbare; - în curs de dezvoltare, adică având capacitatea de auto-dezvoltare, reînnoirea cardinală a structurilor și funcțiilor
După tipul de orientare a țintei	- Strategic, concentrat pe atingerea unor obiective îndepărtate în stadii relativ lungi de dezvoltare; - tactic, concentrat pe atingerea obiectivelor pe termen scurt în situații specifice; - operațională, concentrat pe atingerea obiectivelor actuale și rezolvarea problemelor care apar în acest caz

Astfel, tehnologiile sociale sunt un fenomen ambiguu și divers. Orice solutie problema sociala implică utilizarea unui număr de tehnologii în interconectarea și interdependența lor.

Instrumentul principal al asistenței sociale practice sunt așa-numitele tehnologii sociale.

Tehnologie(din greaca. techne- arta, pricepere, pricepere + logos - predare) - stiinta metodelor si mijloacelor de prelucrare si transformare calitativa a unui obiect.

Tehnologie este înțeles ca un ansamblu de procese de prelucrare sau prelucrare a materialelor. În același timp, tehnologia poate fi definită ca un set de caracteristici de bază și elemente (componente) ale procesului de producție a unui anumit produs.

Tehnologia poate fi definită și ca succesiunea optimă de utilizare a mijloacelor de influențare a obiectului muncii pentru a obține rezultate într-o anumită perioadă de timp.

Tehnologia este veriga finală în activitate, întruchiparea practică a ceea ce a fost conceput și implementat. Aceasta este o caracteristică a funcționării tehnologiei și semnificația pentru orice tip de activitate, inclusiv asistența socială. Astăzi, conceptul de „tehnologie” a fost utilizat pe scară largă, datorită căruia este folosit în toate sferele vieții umane și este ferm stabilit în sfera socială și spirituală.

Trăim într-o eră tehnologizarea toate sferele vieții umane, care, pe de o parte, este rezultatul pătrunderii tehnologiei în toate elementele activitate profesionalăși viața de zi cu zi și, pe de altă parte, rezultatul întăririi influenței științei și cunoștințelor științifice exacte asupra realității sociale, asupra sistemului de comunicații sociale. În consecință, voluntar sau involuntar, ne confruntăm cu nevoia de tehnologizare a proceselor sociale, care se rezumă la: delimitarea, separarea, dezmembrarea procesului în stadii, faze, operații interne interdependente; coordonare și acțiuni în etape care vizează obținerea rezultatului dorit; executarea fără ambiguitate a procedurilor și operațiunilor incluse în tehnologie.

Tehnologizarea este un proces, adică. o schimbare stabilă, repetitivă, secvenţială în timp a conţinutului unei activităţi cu un singur plan. Conceptul de „proces” este considerat în același mod ca sinonim pentru conceptele de „schimbare”, „dezvoltare”, „tranziție a obiectelor de la o stare la alta”. Este important să subliniem diferența dintre procesele sociale și procesele economice, politice și alte procese sociale. Constă în faptul că subiectul mișcării aici este calitatea socială a omului și a societății. Particularitatea proceselor sociale constă în faptul că ele pătrund în toate procesele vieții sociale, deoarece o schimbare a personalității, familiei, clasei, altor grupuri sociale (din punctul de vedere al lor statut social realizarea nevoilor şi intereselor) afectează toate aspectele vieţii lor.

Baza procesului tehnologic este alcătuită din trei componente: 1) algoritmul acțiunilor (operațiilor), adică. corespondența exactă a secvenței de operații care transformă obiectul (inclusiv obiectul asistenței sociale) și îl transferă în starea dorită; 2) operațiunile ca cele mai simple acțiuni care vizează atingerea unui scop specific; un ansamblu de operațiuni unite printr-un scop comun, constituie procedura procesului tehnologic; 3) instrumente ca arsenal de mijloace care asigură atingerea scopului de influenţare a unui individ, a unui grup social, a unei comunităţi.

Procesul tehnologic se caracterizează prin următoarele etape procedurale principale: 1) formularea scopului impactului pe baza culegerii de informaţii şi definirea problemei; 2) dezvoltarea și alegerea metodelor de influență; 3) organizarea impactului; 4) evaluarea și analiza rezultatelor impactului

În prezent, conceptul de „tehnologie socială” este folosit din ce în ce mai activ.

Baza teoretică a tehnologiilor sociale este experiența empirică și tiparele descoperite de științele sociale. K. Popper interpretează tehnologia socială ca o modalitate de a aplica descoperirile teoretice ale sociologiei în scopuri practice . Potrivit lui K. Manheim, tehnologia socială este un sistem de acțiuni socio-politice bazate științific menite să regleze rațional procese sociale specifice. Obiectul de influență al tehnologiei sociale ar trebui să fie în principal grupurile sociale, conștiința de grup, relațiile de grup, valorile, normele.

Gerasimova E. Yu. definește tehnologia socială ca:

· o zonă special organizată de cunoștințe despre metodele și procedurile de optimizare a vieții umane în contextul creșterii interdependenței, dinamicii și reînnoirii proceselor sociale;

· o metodă de desfășurare a activităților bazată pe împărțirea sa rațională în proceduri și operațiuni cu coordonarea și sincronizarea lor ulterioară și alegerea mijloacelor și metodelor optime pentru implementarea lor;

o metodă de gestionare a proceselor sociale care asigură un sistem de reproducere a acestora în anumiți parametri de calitate și proprietăți; volume; integritatea activitatii.

Zainyshev I. G. identifică două aspecte ale înțelegerii tehnologiei sociale. În primul rând, într-un sens larg - ca sistem de cunoștințe teoretice și practică, care este o organizare, algoritm și totalitatea mijloacelor, metodelor și tehnicilor de influențare a diferitelor obiecte ale asistenței sociale. În al doilea rând, ca un set de tehnologii private, al căror specific este determinat de un anumit subiect și obiect al asistenței sociale.

Prin urmare, tehnologie socială ar trebui interpretat ca un set de metode de determinare, diagnosticare și transformare a unui obiect social pentru a obține un rezultat dat.. O caracteristică a tehnologiei sociale este posibilitatea utilizării sale repetate pentru rezolvarea unor probleme similare.

Tehnologiile sociale pot fi interpretate în două moduri: în primul rând, ca modalități de aplicare a concluziilor teoretice ale unei anumite științe în rezolvarea unor probleme practice; în al doilea rând, ca ansamblu de tehnici, metode și influențe care sunt utilizate pentru atingerea scopurilor stabilite în procesul dezvoltării sociale, soluționând anumite probleme sociale.

Există două componente ale tehnologiilor sociale: 1) programe care conțin proceduri și operațiuni (ca metode și mijloace de activitate); 2) activitatea în sine, construită în conformitate cu aceste programe.

Tehnologiile sociale pot fi considerate ca concretizare, un fel de consecință a tehnologizării în sfera socială. În acest caz, ele pot fi interpretate ca modalități de desfășurare a activităților pe baza împărțirii sale raționale în proceduri și operațiuni cu coordonarea și sincronizarea lor ulterioară și alegerea mijloacelor și metodelor optime pentru implementarea lor.

Tehnologiile sociale pot fi clasificate în mai multe moduri. Cele mai importante motive includ:

După amploarea problemelor sociale care se rezolvă:

Tehnologii sociale universale;

Tehnologii sociale private.

2. După nivel activități sociale:

Tehnologii sociale globale utilizate la scara întregii omeniri; - tehnologii sociale regionale care au efect în rezolvarea problemelor dintr-o anumită regiune;

Tehnologii sociale naționale bazate pe particularitățile tradițiilor naționale, psihologia mentalității etc.;

Tehnologii de stat care permit rezolvarea unei probleme sociale în cadrul unui anumit stat;

municipale etc.

3. După natura sarcinilor de rezolvat:

Tehnologii sociale funcționale menite să asigure funcționarea optimă și eficientă a sistemelor sociale existente în diverse domenii ale vieții publice;

Tehnologii sociale inovatoare care vizează asigurarea tranziției optime a diferitelor sisteme sociale la o calitate diferită;

Tehnologii de rezolvare a contradicțiilor și conflictelor sociale, care fac posibilă găsirea și implementarea celor mai optime modalități și metode de rezolvare a unor astfel de probleme.

4. După natura impactului asupra proceselor sociale:

Tehnologii sociale formative care permit crearea unui nou obiect social;

Stimularea tehnologiilor sociale, al căror subiect sunt aspecte separate ale procesului de funcționare a acestui obiect;

Restricționarea tehnologiilor sociale care reglementează într-un anumit fel procesul de funcționare a unui obiect social;

Tehnologii sociale distructive, al căror rezultat este dispariția unui obiect social ca întreg sau a oricărei părți a acestuia.

5. După natura și conținutul mijloacelor utilizate:

Tehnologii sociale organizațional-administrative și administrative;

Tehnologii socio-juridice;

Tehnologii medico-sociale

Tehnologii psihologice;

Tehnologii pedagogice etc.

Este asistența socială ca activitate sistemică de muncă care acționează ca un domeniu pur specific pentru implementarea și aplicarea tehnologiilor sociale.

2. Tehnologii de asistență socială: conținutul, componentele, tipurile acestora

Literatura de specialitate ia în considerare cel mai adesea tehnologiile „practice” de asistență socială, i.e. tehnologii aplicate în practica asistenţei sociale. Acest lucru se aplică, printre altele, activități de învățareşi tehnologiile procesului educaţional. Totuși, trebuie avut în vedere că aceste tehnologii (practice și educaționale) se bazează pe experiența acumulată, pe sistematizarea cunoștințelor în acest domeniu.

În conformitate cu această abordare, este posibilă clasificarea tehnologiilor utilizate în munca sociala. Aceasta se referă la trei aspecte ale asistenței sociale, în care tehnologiile acționează în principal sub formă de cunoștințe (știință), cunoștințe și abilități (formare), precum și cunoștințe, abilități, experiență și practică (activitate practică). Tehnologiile de asistență socială pot fi împărțite în trei grupuri mari:

1) tehnologii generale și private (deseori menționate în literatură ca funcții, domenii de asistență socială). Acestea sunt diagnosticul social, terapia socială, reabilitarea socială, prevenirea socială, controlul social, asigurări sociale, serviciu socialîn sfera vieții de zi cu zi, medierea socială, tutela socială. Fiecare dintre ele include atât componente științifice (teorie), cât și practice și educaționale.

2) tehnologii de asistență socială cu diferite grupuri, straturi, comunități, precum și cu un individ. Conținutul lor teoretic se reduce la identificarea caracteristicilor aplicării tehnologiilor din primul grup, ținând cont de cunoașterea specificului acestui grup de obiecte de asistență socială;

3) tehnologii de asistență socială în diverse sfere ale vieții, care sunt un sistem de cunoaștere a utilizării tehnologiilor generale și particulare, ținând cont de caracteristicile fiecărei sfere a vieții unei orientări sociale (educație, asistență medicală etc.) și structura acestor zone.

Există o clasificare a tehnologiilor ținând cont de nivelurile de asistență socială: individual-personal, social-grup și societal (local, regional, federal, precum și continental și global). Fără îndoială, componenta teoretică în fiecare dintre ele este diferită.

Tehnologiile asistenței sociale în activități profesionale și non-profesionale sunt definite diferit. Componenta care ne interesează - teoria - este prezentată aici, desigur, în primul rând în asistența socială profesională.

Tehnologiile asistenței sociale (luând în considerare toate cele trei componente ale acesteia) sunt clasificate în funcție de predominanța anumitor aspecte. Deci, în tehnologiile socio-economice, socio-juridice, socio-pedagogice, socio-psihologice, socio-medicale, există o combinație de cunoștințe teoretice de asistență socială în general și cunoștințe în domeniul economiei, dreptului, pedagogiei, psihologiei și medicament.

Tehnologia asistenței sociale și componenta teoretică a acesteia sunt conectate în cel mai organic mod cu tehnologiile sociale în general: globale (cunoașterea problemelor globale ale timpului nostru și „ieșirea” tehnologiilor dincolo de cadrul formațiunilor național-statale); inovatoare și de rutină (cunoașterea metodelor noi și vechi de rezolvare a problemelor); istoric (cunoașterea rezolvării problemelor sociale în diferite etape ale istoriei propriei țări și a altor țări), etc. Componenta teoretică a tehnologiilor în asistența socială este prezentată și exprimată în mod deosebit clar în tehnologiile informaționale sociale. Acest lucru se datorează importanței informațiilor în societate modernă numite informative.

O tehnologie specifică de terapie socială cu un individ este dezvoltată la nivelul interacțiunii individuale și, ulterior, a muncii în grup. Metodele de terapie socială implică o anumită tehnologie pentru construirea interacțiunii între un asistent social (terapeut psihosocial) și un client.

În practică, un specialist în asistență socială se confruntă în mod constant cu probleme somatice și psihologice ale clienților. Cunoașterea metodelor de terapie socială ajută la identificarea factori interni dezvoltarea umană, cauzele și motivația comportamentului său.

Exista diverse opțiuni solutie tehnologica probleme în asistența socială individuală: Astfel, încă din 1928, la Conferința de la Milford, factorii care determină alegerea potrivita soluții tehnologice la problemele sociale: cunoașterea abaterilor tipice de la normele general acceptate ale vieții sociale; familiarizarea cu detaliile vieții unei anumite persoane care se află într-o situație dificilă; aplicarea metodelor general acceptate de studiu şi de ajutorare a persoanelor care au nevoie suport social; utilizarea fondurilor și resurselor autoritățile locale (organizatii publice); aplicarea cunoștințelor și a experienței acumulate în combinație cu cerințele unei abordări individuale; înţelegere fundamente teoretice definirea scopurilor, eticii și caracteristicilor asistenței direcționate în asistență socială.

Tehnologiile sociale utilizate în practica asistenței sociale sunt cunoștințe și abilități fixe exprimate, stocate și transmise în formă verbală sau scrisă, astfel încât să poată fi transmise din generație în generație, de la o societate la alta.

Cu toate acestea, practica arată că, în multe privințe, munca socială a profesioniștilor se bazează, în esență, pe metoda „încercării și erorii”, intuiție, perseverență, rezistență, disponibilitatea de a înțelege problemele individului, de a face un anumit auto- sacrificiu. Este grozav, dar astăzi nu este suficient.

Orice tehnologie socială, având ca scop specific rezolvarea unei anumite probleme sociale, are întotdeauna anumite modificări. Acest lucru se datorează condițiilor specifice implementării sale: starea resurselor materiale, politice, financiare și umane, condiții istorice, tradiții etc.

Toate acestea luate împreună determină conținutul tehnologiei sociale, îi conferă lipsă de ambiguitate și determină manifestarea cerințelor generale pentru proces tehnologic. Tehnologizarea oricărui proces este posibilă în următoarele condiții: în primul rând, procesul trebuie să aibă o anumită structură de complexitate, care să îi permită împărțirea în părți relativ separate; în al doilea rând, trebuie să existe mijloace de optimizare a acțiunilor în acest fel asistent social pentru a obține efectul maxim cu un minim de efort și timp.

În ciuda faptului că în tehnologiile sociale gama de diferențe, diferențierea poate fi destul de mare, ceea ce este definit ca complexitate obiect individual munca socială și natura sa creativă, de fapt, aceste diferențe nu afectează algoritmul general care fixează granițele limitative ale diferențierii, tranziția dincolo de care este plină de ignorarea experienței, consistenței, tiparelor și regulilor, ceea ce duce la o scădere a eficacitatea acțiunii sociale.

Tehnologia socială, de regulă, este un răspuns la o anumită nevoie socială urgentă, astfel încât crearea de noi tehnologii sociale acționează ca un proces obiectiv și natural.

În procesul de implementare a tehnologiilor sociale, obiectul de influență se poate schimba, ceea ce, la rândul său, predetermina nevoia unei căutări constante a noilor tehnologii. Impactul social asupra aceluiași obiect în diverse conditiiÎn funcție de starea sa și de scop, necesită obiectiv dezvoltarea și aplicarea de noi tehnologii.

Complicaţie relații publice predetermina nu numai diversitatea tehnologiilor sociale, ci și unitatea dialectică a acțiunilor stereotipe repetitive și creative. Acest raport depinde de tipurile de tehnologii sociale. Dacă stereotipul procedurilor este de preferat în tehnologiile de producție, atunci în tehnologiile sociale este aplicabil în principal doar la nivel organizațional, în timp ce în tehnologiile private, în condiții specifice, este imposibil și chiar dăunător.

Tehnologiile sociale sunt foarte diverse, ceea ce se datorează diversității lumii sociale, vieții sociale, relației sale cu fenomene naturale.

Clasificarea tehnologiilor sociale poate fi realizată pe diverse temeiuri: tipuri, niveluri, domenii de aplicare etc. După dimensiunea obiectului care este afectat, se pot evidenția tehnologiile sociale globale, tehnologiile sociale în relație cu societatea în ansamblu, diverse sfere ale vieții publice, structura socială, instituțiile sociale, procesele, fenomenele.

Specialiștii-managerii evidențiază tehnologii pentru căutarea strategiilor de management, management personal, modelare socială și prognoză. Este posibil să se evidențieze tehnologiile de informare și implementare, formare, inovare, tehnologii din experiența trecută. Prin natura sarcinilor de rezolvat, tehnologiile sunt universale și particulare. De asemenea, este indicat să se evidențieze tehnologiile de dezvoltare socială a țărilor, regiunilor, teritoriilor individuale, asociațiilor de muncă; există tehnologii de predare, implementare, autorealizare și autodezvoltare a individului etc.

Cu alte cuvinte, clasificarea tehnologiilor sociale se bazează pe diferențierea atât a cunoștințelor aplicate, a metodelor, metodelor, cât și a obiectelor (fenomene, procese, grupuri de oameni, comunități ale acestora etc.), întrucât anumite metode de influență pot fi aplicate. fiecăruia dintre ei în vederea realizării funcţionării, dezvoltării şi perfecţionării lor optime.

Desigur, tehnologiile sociale diferă semnificativ în ceea ce privește conținutul lor. Să definim pe scurt conținutul celor mai importante tehnologii sociale - acest lucru va ajuta să luăm în considerare mai în detaliu și în detaliu specificul tehnologiilor în asistența socială.

În ceea ce privește scara, există tehnologii sociale globale, al cărui scop este rezolvarea problemelor umane universale. Aceste tehnologii înseamnă astfel de sarcini, metode, metode care contribuie la înțelegerea și soluționarea tendințelor de dezvoltare nu numai interne, ci și globale, a legăturii dintre societate și natură. În consecință, implementarea lor în mod direct sau indirect are un impact pozitiv asupra mijloacelor de trai ale oamenilor, crește securitatea socială a acestora.

Una dintre varietățile lor este tehnologia modelării globale (cercetarea și soluționarea problemelor de conservare a lumii, naturii, furnizarea populației în creștere a Pământului cu hrană, energie, resurse materiale etc.).

Tehnologii sociale regionale studiază și implementează tiparele vieții sociale teritoriale și schimbările planificate ale acesteia.

Tehnologii sociale locale sunt folosite pentru a rezolva probleme locale, care pot conține atât caracteristici tipice, cât și unice.

Tehnologiile pot fi clasificate și în funcție de gradul de noutate. Tehnologii sociale inovatoare - sunt metode si tehnici activități de inovare care vizează crearea și materializarea inovațiilor în societate, implementarea inovațiilor care conduc la schimbări calitative în zone diferite viața socială, la utilizarea rațională a resurselor materiale și a altor resurse în societate.

Exemplu tehnologii inovatoare- tehnologii sociale inovatoare pentru formarea profesională a șomerilor ca sistem de organizare a formării lor profesionale, la baza căruia se află utilizarea activă a realizărilor științifice în vederea obținerii unei noi calități a cunoștințelor cursanților, a mijloacelor și a caracteristicilor acesteia.

Spre deosebire de inovatoare tehnologii sociale de rutină caracterizat prin astfel de metode de influențare a proceselor sociale care se bazează pe experiența trecută, se caracterizează printr-o intensitate scăzută a științei, nu motivează obiectul social, sistem social a schimba, a schimba.

Tehnologiile sociale informaționale reprezintă optimizarea procesului informațional în sine, reproducerea și funcționarea acestuia. Tehnologii sociale inteligente care vizează dezvoltarea și stimularea activității mentale a oamenilor, dezvoltarea abilităților lor creative. Tehnologii istorice presupune înțelegerea experienței istorice conform legilor tehnologizării sociale, i.e. tehnologizarea cunoștințelor istorice ca condiție pentru diagnosticul politic, economic, spiritual și social (experiența reformelor). Tehnologii demografice studierea și dezvoltarea metodelor de mecanism de reproducere a populației, modificări ale dimensiunii, compoziției și distribuției acesteia etc.

Tehnologii sociale ale consimțământului sunt metode de a ajunge la acordul majorității populației cu privire la soluționarea celor mai stringente probleme ale vieții publice, acțiunea lor reciprocă. Acest tip de tehnologie include tehnologii sociale rezolvarea conflictului, în special socio-etnice. În acest din urmă caz, este important să se țină cont de structurarea internă a acestor tehnologii utilizate ca modalități figurative de ameliorare a tensiunii și de a rezolva probleme:

1) confruntare de pozitie; cereri reconvenționale pentru rezolvarea compromisurilor, menținând în același timp status quo-ul;

2) demarcarea frontierelor ca urmare a modificărilor statutului administrativ;

3) compromis, concesii reciproce;

4) concesii unilaterale, satisfacerea tuturor pretențiilor;

compensații (financiare, economice etc.);

5) lichidarea obiectului sau subiectului conflictului în formaţiuni naţional-teritoriale.

Tehnologii politice ca tip de tehnologii sociale sunt metode de rezolvare probleme politice, elaborarea politicilor, implementarea, implementarea activitate politică.

Pe bună dreptate, se pot evidenția și tehnologiile sociale în sfera socială propriu-zisă, spirituală și domenii economice.

În structură tehnologii de management ocupa un loc special tehnologii administrative și de management ca modalităţi de impact operaţional direct (direct) asupra obiectului controlat. Este clar că cel din urmă tip de tehnologie (ca multe altele) este strâns legat de implementarea sarcinilor de asistență socială. Astfel de tehnologii pot include, de asemenea tehnologii psihologice ca modalităţi de influenţare a proceselor psihologice, proprietăţilor, fenomenelor, relaţiilor, atitudinilor, caracterului, reacţiilor, voinţei individului, relaţiilor interpersonale.

În plus, pentru clasificarea tehnologiilor sociale, cele mai valoroase sunt sistematizarea acestora, bazată pe cunoașterea legăturilor semnificative dintre anumite tipuri tehnologii.

Începând să luăm în considerare clasificarea tehnologiilor sociale, trebuie remarcat faptul că chiar și cele mai simple dintre ele au un complex extern și structura interna(niveluri micro și macro etc.), drept urmare oricare dintre clasificarea lor nu poate fi uniliniară și este o ramificare complexă.

Următoarele caracteristici pot deveni baza tipologiei tehnologiilor sociale:

- gradul de asociere a obiectului de influență (personalitate, societate, grupuri sociale, colectiv de muncă);

– scara și ierarhia impactului (global, continental, regional etc.);

- sfera socializării şi vieţii oamenilor (sfere industriale, politice, sociale, spirituale);

- gradul de maturitate al obiectelor sociale;

- instrumente, metode și mijloace de influență utilizate pentru rezolvarea sarcinilor;

– domeniul vieții publice: economie, educație, sănătate, activitate științifică;

- nivelul de dezvoltare a tehnologiilor sociale (teoretice, concret-aplicate);

Filatov V.A. Tehnologia asistentei sociale - dosar n1.doc

Popular