Annotazione. 3

Gli obiettivi della ricerca. 3

Informazioni fornite. 3

Elenco delle applicazioni.. 3

Elenco di diagrammi e tabelle.. 3

Essenza del progetto. 3

Geografia dello studio. 3

Metodi di raccolta delle informazioni. 3

Descrizione dei segmenti di mercato. 3

Analisi competitiva (un esempio di descrizione di un partecipante al mercato) 3

El Dorado. 3

annotazione

Gli obiettivi della ricerca

Informazioni fornite

Il business plan contiene i seguenti blocchi principali:

1. Descrizione dei servizi
2. Analisi di mercato
3. Piano di marketing
4. Piano di vendita
5. Parte di produzione
6. Struttura organizzativa
7. Piano finanziario
8. Base normativa
9. piano organizzativo

1. SINTESI DEL PROGETTO

L'essenza del progetto

Obiettivi a lungo e breve termine del progetto

Cronologia stimata del progetto

Sintesi dei servizi di marketing mix (4P).

Costo del progetto

Fonti di finanziamento del progetto

Vantaggi e rischi del progetto

Principali indicatori di performance economica del progetto

2. DESCRIZIONE DEL PRODOTTO

Scopo funzionale dei prodotti

Tipi di prodotto

Costo del prodotto, concetto di prezzo accettato

Requisiti del controllo di qualità

Opportunità per ulteriori sviluppi prodotti

Protezione brevetti e licenze dei prodotti

3. ANALISI DI MERCATO

Analisi della situazione del settore

La situazione attuale del settore

Fattori che influenzano il settore

Tendenze di sviluppo del settore

Dati generali di mercato

Dimensioni del mercato, dimensioni del mercato potenziale

Struttura del mercato

Prezzi di mercato

Utenti finali

Potenziali consumatori di prodotti

Segmentazione dei consumatori in base alle loro esigenze

Descrizione dei principali segmenti di consumatori. Preferenze dei consumatori dei principali segmenti di consumatori.

Selezione e giustificazione del segmento target

Analisi competitiva

Descrizione e analisi dei potenziali concorrenti

El Dorado

Tecnosila

Selezione e giustificazione del vantaggio unico del servizio

4. PIANO DI MARKETING

Il vantaggio unico del prodotto, il posizionamento

Prezzi, politica dei prezzi. Giustificazione del prezzo dei prodotti.

La procedura per l'attuazione delle vendite, giustificazione delle garanzie per la vendita di prodotti

5. PIANO DI VENDITA

Prezzi per articoli di prodotti specifici

Organizzazione di vendita, canali di distribuzione

Velocità di rotazione

Piano di vendita per l'intero periodo di fatturazione

6. PARTE PRODUTTIVA

Descrizione processo produttivo. Sistema tecnologico organizzazione del servizio.

Requisiti per i fornitori

La composizione dell'attrezzatura principale

Valutazione e giustificazione delle risorse necessarie

Stima dei costi fissi e variabili nella fornitura dei servizi

Piano per la fornitura di servizi per il periodo di fatturazione

6.1. SOLUZIONE FUNZIONALE

Selezione e giustificazione del tipo di impresa

Selezione e giustificazione di servizi aggiuntivi

7. STRUTTURA ORGANIZZATIVA E GESTIONALE

Struttura organizzativa dell'impresa

Specializzazione, numero e composizione dei dipendenti

Costo del lavoro

8. PIANO FINANZIARIO

Volume di finanziamento

Composizione e natura dei costi di attuazione del progetto (costi di investimento)

Composizione e natura del reddito da attività (piano reddituale)

Principi per il calcolo dei costi fissi e operativi (piano dei costi)

Parametri della parte finanziaria del business plan, analisi di sensitività alle variazioni dei parametri

Le principali forme di liquidazioni finanziarie

Conto economico (mostra le attività operative dell'impresa per periodi)

Piano di movimento Soldi(Flusso di cassa)

Programma di rimborso del progetto

Indicatori di performance del progetto

Tasso di rendimento interno, ritorno sull'investimento, tasso di rendimento interno (IRR)

Mesi del periodo di rimborso scontato (PBP).

9. INFORMAZIONI NORMATIVE

Base normativa

Licenze o permessi richiesti per completare il progetto (termini e costi per l'ottenimento)

10. PIANO ORGANIZZATIVO PER LA REALIZZAZIONE DEL PROGETTO

Programma di attuazione del progetto

Risorse umane e finanziarie necessarie per l'attuazione del progetto (tabella pivot)

APP

Elenco applicazioni

Allegato 1. Descrizione del lavoro personale del negozio

Direttore del negozio (direttore)

Capo contabile (contabile)

Responsabile Ufficio Vendite

Amministratore di sistema

Responsabile del dipartimento acquisti

Responsabile acquisti

Direttore della sicurezza

Guardia di sicurezza

Donna delle pulizie

Appendice 2. Estratti dalle "Regole per la vendita di alcuni tipi di merci"

Allegato 3. Documenti richiesti per la registrazione dei registratori di cassa

Appendice 4. Estratti dalla legge federale della Federazione Russa "Sulle società con responsabilità limitata” preoccupante documenti costitutivi società

Allegato 5. Documenti richiesti per la registrazione di una Società a Responsabilità Limitata

Allegato 6. Indirizzi dei negozi di Mosca dei principali attori del mercato

Elenco di diagrammi e tabelle

Tabella 1. Principali attori del mercato elettrodomestici

Tabella 3. Prezzi per articoli specifici di merce

Tabella 4. Il tasso di turnover

Tabella 5. Composizione dell'attrezzatura piano di negoziazione

Tabella 6. Attrezzature per locali tecnici e ufficio

Tabella 7. Calcolo del costo dei rack.

Tabella 8. Distribuzione dell'area del negozio tra i locali

Tabella 9. Personale del punto vendita

Tabella 10. Costi apertura negozio

Tabella 11. Costi fissi e variabili

Tabella 12. Conto economico, c.u.

Tabella 13. Piano di flusso di cassa (Cash Flow), USD.

Tabella 14. Programma di rimborso per il progetto, USD.

Tabella 15. Programma

Tabella 16. Risorse umane e finanziarie necessarie

Diagramma 1. Rapporto delle quote del mercato degli elettrodomestici di Mosca

Grafico 2. Struttura della spesa delle famiglie

Schema 1. Disposizione dei rack in uno spazio di vendita al dettaglio

Schema 2. Struttura organizzativa dell'impresa

L'essenza del progetto

Creazione di un negozio specializzato nella vendita di elettrodomestici ed elettronica.

Geografia dello studio

Mosca

Metodi di raccolta delle informazioni

Ricerche a tavolino, interviste a esperti.

IL affari tipici– il piano è stato rivisto e aggiornato nel marzo 2007. In base ai risultati dell'esame, sono state apportate modifiche al modello finanziario del progetto.

Descrizione dei segmenti di mercato

Valutando le quote del mercato moscovita di apparecchiature elettroniche appartenenti a diversi formati commerciali, i principali attori non sono d'accordo. “Mentre le catene di vendita al dettaglio di elettrodomestici rappresentano il 60% delle vendite, i mercati rappresentano il 20%. Altre forme di commercio, come i grandi magazzini, i negozi di mattoni e malta, il commercio su Internet, rappresentano un altro 20% delle vendite", afferma Andrey Zuev della società MIR. Secondo Alexander Plyatsevoy di RATEK, il commercio di mercato rappresenta circa il 60% del mercato dell'elettronica di consumo di Mosca. Stime simili sono fornite da Mikhail Kuchment di M.Video: la quota di mercato è del 50%, catene di supermercati di elettronica locali - 45%, nuovo formato- supermercati self-service, nonché grandi ipermercati (centri commerciali) - occupa il 5%. Le vendite online sono inferiori all'1%.

Il grafico 1 mostra il rapporto tra le quote di mercato detenute dai primi quattro operatori di rete.

Grafico 3. Correlazione delle quote del mercato degli elettrodomestici di Mosca

Analisi competitiva (un esempio di descrizione di un partecipante al mercato)

El Dorado

Il più grande rete di vendita al dettaglio vendita di elettrodomestici.

Creato nel 1994.

Numero di negozi: 950 (in Russia, Ucraina e Polonia).

Numero di negozi a Mosca - 30.

Attenzione! Piano aziendale gratuito, disponibile per il download di seguito, ne è un esempio. Il business plan che meglio si adatta alle condizioni della tua attività deve essere creato con l'aiuto di specialisti.

Scarica il business plan del negozio di elettrodomestici

Dice l'aspirante imprenditore Regione di Riazan Mikhail Filimonov, proprietario di un piccolo negozio di elettrodomestici. Michele ha aperto piccolo negozio in grande centro commerciale. Il negozio impiega quattro venditori. Mikhail è impegnato nell'acquisto e nella consegna della merce da solo, sua moglie è responsabile della contabilità. Grazie all'eccellente combinazione di "prezzo / qualità", nonché a insoliti elettrodomestici, il business va a gonfie vele.

Introduzione. Il negozio non è come tutti gli altri, o come ho deciso di avviare un'attività in proprio?

È abbastanza difficile lavorare a Ryazan, quindi, dopo essermi diplomato all'istituto, ho lavorato per più di tre anni in un ipermercato di elettrodomestici come consulente.

All'inizio è stato difficile, ma col tempo mi sono lasciato coinvolgere, mi sono innamorato con tutto il cuore degli elettrodomestici, e ho persino iniziato a seguire le ultime novità per essere competente in materia.

Ma il lavoro di un manager (o, più semplicemente, di un venditore) non porta guadagni folli. In verità, i soldi delle fatiche sono sufficienti per mangiare e in qualche modo vestirsi.

Pertanto, ho visto solo una via d'uscita: iniziare in proprio. Non ho visto altri modi per migliorare il mio benessere.

Ho iniziato a pensare seriamente a come iniziare a vendere io stesso elettrodomestici. Certo, competere con grandi reti in questa zona è stupido, e ho deciso di aprire un negozio (o meglio un piccolo reparto in un centro commerciale) che vende cinese cellulari.

I produttori cinesi hanno fatto un enorme salto ei loro telefoni non differiscono in termini di qualità dagli smartphone coreani e americani, ma allo stesso tempo sono molto più economici. SU basso costo e di alta qualità scommetto.

Come avviare un'attività in proprio o andare da nessuna parte senza un piano aziendale

Sono eccellente con i telefoni cellulari. li conosco specifiche e prezzi approssimativi, ma non capisco assolutamente come avviare un'impresa.

Per fortuna mia moglie si occuperà della contabilità, ma la decisione su tutto problemi finanziari Lo prenderò da solo.

Il mio capitale iniziale è estremamente scarso e sarà sufficiente solo per acquistare un lotto di telefoni e affittare una stanza.

Pertanto, non posso permettermi di spostarmi finanziariamente e ho bisogno di un piano chiaro che risponda alle seguenti domande:

• Quanto dovrai spendere per l'acquisto iniziale dei beni?;
• Quanti venditori e ingegneri elettronici dovrebbero essere assunti inizialmente?;
• Quanto dovrai spendere per affittare una stanza per un negozio?;
• Quali problemi legali devono essere risolti durante la registrazione di un IP?

Come ho risolto il problema del business plan

Ho capito che avevo bisogno di un business plan di qualità.

Senza di esso, non c'è nulla da provare per avviare un'attività di successo.

Allo stesso tempo, non posso permettermi di sborsare per un costoso finanziere e pagare completamente i suoi servizi.

Anche quei piani senza valore che possono essere scaricati liberamente in rete non vanno bene. È solo una perdita di tempo e un rischio mostruoso.

La soluzione è stata trovata dalla mia intelligente moglie.

Ha trovato un sito meraviglioso dove puoi scaricare un business plan per pochi centesimi.

I piani aziendali sul sito sono compilati da professionisti nel loro campo, ma richiedono la personalizzazione.

In realtà, con la personalizzazione, il problema è stato risolto abbastanza rapidamente. Mia moglie ed io abbiamo finalizzato il piano in una settimana, gli abbiamo dato personalità e grazie ad esso siamo stati in grado di avviare la nostra piccola impresa.

Elettrodomestici negli Stati Uniti (marchi, negozi)

Alcune informazioni utili e una breve presentazione del business plan del negozio di elettrodomestici:

Riepilogo del piano aziendale per la riparazione di elettrodomestici

Ecco un business plan che evidenzia il budget e le prospettive per la creazione e lo sviluppo di un negozio di elettrodomestici.

La creazione di un'impresa di questo tipo ha 3 obiettivi:

• Piena soddisfazione del mercato consumer che necessita di elettrodomestici di alta qualità, loro riparazione e manutenzione;
• Creazione di un'impresa altamente redditizia;
• Ricevere un profitto.

Russia e Ucraina è il primo passo verso l'inizio business di successo con un inizio facile e semplice.

Prendere una decisione per acquistare un franchising è necessario con le raccomandazioni professionali della sezione:

Circa il più ultime notizie e si possono leggere le tendenze commerciali con un franchising

Il finanziamento completo del progetto può essere effettuato ottenendo un prestito commerciale per un importo di 2.410.000 rubli al 14% annuo, che garantirà pienamente il lancio dell'impresa e la creazione di tutte le condizioni necessarie per questo.

Allo stesso tempo, il reddito stimato dell'investitore sarà di circa 154.972,82 rubli per 2 anni condizionali ciclo vitale imprese.
I rimborsi del prestito sono dovuti dal primo mese di lancio.

Secondo gli esperti, il negozio di elettrodomestici alla fine porterà entrate da 29.722.717,4 rubli.

Panoramica della gamma proposta:

1. Vendita di elettrodomestici per la casa: computer, televisori, frigoriferi, aspirapolvere, lavastoviglie, lavatrici, ferri da stiro e così via.
2. Elettrodomestici per la cucina: forni a microonde, tritacarne, spremiagrumi, yogurtiere, macchine per il pane, caffettiere e altro ancora.
3. Elettrodomestici: spazzolini da denti elettrici, bilancia, arricciacapelli, epilatori, rasoi.

Tabella numero 1. Dinamiche della fiducia imprenditoriale nella vendita al dettaglio in Russia

Servizi forniti da questo tipo di società:

1. Riparazione di apparecchiature audio-video.
2. Riparazione di lavastoviglie
3. Riparazione di lavatrici
4. Riparazione di condizionatori d'aria
5. Riparazione di stufe a gas ed elettriche
6. Riparazione domestica
7. Diagnostica delle apparecchiature
8. Riparazione in garanzia
9. Vendita di pezzi di ricambio per vari elettrodomestici
10. Vendita di accessori per elettrodomestici
11. Installazione completa e collegamento di grandi elettrodomestici e apparecchiature di qualsiasi complessità.

Il percorso verso l'implementazione del progetto selezionato. Passo dopo passo:

1. Scelta di una forma speciale di proprietà dell'impresa.
2. Registrazione di una nuova impresa presso le autorità fiscali e amministrative.
3. Determinazione della direzione principale per i beni e tipi di riparazioni fornite.
4. Definizione e conclusione dei contratti con i fornitori.
5. Approvvigionamento globale di prodotti
6. Ricerca e ulteriore assunzione di dipendenti per l'importo richiesto.
7. Effettuare un'ampia campagna di marketing che consenta ai non addetti ai lavori di conoscere l'esistenza della tua azienda.

Tabella numero 2. Valutazione dei fattori che limitano l'imprenditorialità nel commercio in Russia

La società di marketing deve senza fallire accendere:

1. Creazione di un sito Web con il quale è possibile conoscere l'assortimento senza uscire di casa.
2. Partecipazione a varie fiere ed esposizioni con il tuo prodotto.
3. Posizionamento su riviste e giornali della tua pubblicità.
4. Creazione opuscoli pubblicitari e il loro ulteriore invio a potenziali acquirenti.
5. Pubblicità in televisione.

Più ampia è la campagna di pubbliche relazioni, più utile porterà.
Tutte queste azioni ti aiuteranno a trasmettere agli abitanti le informazioni su cosa esattamente possono acquistare nel tuo negozio. beni desiderati ed eseguire tutte le riparazioni necessarie a prezzi convenienti.

Domanda: ... L'imprenditore è impegnato nel commercio al dettaglio di elettrodomestici e mobili attraverso negozi con una superficie di 150 mq. m e paga UTII. A volte un imprenditore stipulava contratti di vendita con persone giuridiche che acquistavano beni a pagamento pagamento non in contanti. Dal 2006 il concetto è cambiato" vedere al dettaglio". Tali transazioni saranno soggette a UTII nel 2006? Devo emettere una fattura al momento della conclusione di tali transazioni? (Lettera del Ministero delle finanze della Federazione Russa del 24.03.2006 n 03-11-05 / 76)

Domanda: un singolo imprenditore è impegnato nel commercio al dettaglio di elettrodomestici e mobili attraverso negozi con una superficie di 150 metri quadrati. m e paga UTII. In alcuni casi, l'imprenditore ha stipulato contratti di vendita con persone giuridiche. Hanno acquistato merci nei negozi e le hanno pagate tramite bonifico bancario. Tali operazioni sono state formalizzate sotto la consueta forma di tassazione.
Dal 1 gennaio 2006 il concetto di "commercio al dettaglio" è cambiato. A questo proposito, tali operazioni rientreranno nell'UTII nel 2006? Un imprenditore dovrebbe emettere una fattura o una fattura al momento della conclusione di tali transazioni? Un imprenditore, quando le merci vengono rilasciate dopo un pagamento non in contanti da parte dell'acquirente, deve emettere una fattura per il rilascio delle merci o è richiesta solo una ricevuta di vendita?
Risposta:
MINISTERO DELLE FINANZE DELLA FEDERAZIONE RUSSA
LETTERA
del 24 marzo 2006 N 03-11-05/76
Il Dipartimento delle politiche fiscali e doganali ha esaminato la lettera sulla procedura per l'applicazione delle disposizioni del cap. 26.3 "Il regime di tassazione in forma di imposta unica sui redditi imputati per taluni tipi di attività" codice fiscale Federazione Russa (di seguito il Codice) in relazione al commercio al dettaglio e informa quanto segue.
legge federale del 21 luglio 2005 N 101-FZ "Sugli emendamenti ai capitoli 26.2 e 26.3 della parte seconda del codice fiscale della Federazione Russa e di alcuni atti legislativi della Federazione Russa in materia di imposte e tasse, nonché sul riconoscimento di alcune disposizioni legislative Atti della Federazione Russa come invalidi" nell'art. 346.27 del Codice, entrato in vigore il 1° gennaio 2006, che, in particolare, ha chiarito la nozione di commercio al dettaglio.
Secondo nuova edizione Arte. 346.27 del Codice, per commercio al dettaglio si intende l'attività imprenditoriale relativa alla vendita di beni (anche per contanti, nonché mediante carte di pagamento) sulla base di contratti di vendita al dettaglio. Questo tipo di attività imprenditoriale non include la vendita di prodotti soggetti ad accisa specificati nei paragrafi. 6 - 10 pag.1 art. 181 del Codice, alimenti e bevande, anche alcoliche, sia nella confezione e nella confezione del produttore, sia senza tale confezione e confezione, in bar, ristoranti, caffetterie e altre strutture di ristorazione, nonché prodotti di produzione propria (fabbricazione) .
Commercio al dettaglio effettuato attraverso negozi e padiglioni con una superficie di vendita di oltre 150 mq. m per ogni oggetto dell'organizzazione del commercio, è riconosciuto come un tipo di attività imprenditoriale, rispetto alla quale, ai sensi dei paragrafi. 6 p.2 art. 346.26 del Codice, non si applica un'imposta unica sui redditi imputati.
Il comma 1 dell'art. 492 del codice civile della Federazione Russa (di seguito denominato codice civile della Federazione Russa), in base a un contratto di compravendita al dettaglio, il venditore impegnato in attività imprenditoriali per la vendita di beni al dettaglio si impegna a trasferire all'acquirente beni destinati ad uso personale, familiare, domestico o comunque non riferibile all'attività imprenditoriale.
Dal contenuto dell'art. Arte. 492 e 506 del codice civile della Federazione Russa ne consegue che il criterio principale per distinguere il commercio al dettaglio dal commercio all'ingrosso è l'obiettivo finale dell'utilizzo dei beni acquistati dall'acquirente.
Pertanto, al commercio al dettaglio ai fini del cap. 26.3 del Codice include le attività imprenditoriali relative alla vendita di beni sia per contanti che per pagamenti senza contanti nell'ambito di contratti di vendita al dettaglio, indipendentemente dalla categoria di acquirenti (persone fisiche o giuridiche) in cui tali beni vengono venduti. Allo stesso tempo, la caratteristica distintiva di un contratto di compravendita al dettaglio ai fini dell'applicazione di un'unica imposta sul reddito imputato è lo scopo per il quale il contribuente vende beni a enti e persone fisiche: per uso personale, familiare, domestico o altro non relativi all'attività imprenditoriale o all'utilizzo di tali beni per scopi commerciali.
L'articolo 493 del codice civile della Federazione Russa stabilisce che, salvo diversa disposizione di legge o di accordo, un contratto di compravendita al dettaglio è considerato concluso dal momento in cui il venditore rilascia all'acquirente una ricevuta in contanti o di vendita o altro documento che conferma il pagamento per i beni.
Secondo la lettera, un imprenditore individuale svolge attività di vendita di elettrodomestici e mobili attraverso negozi con una superficie di vendita inferiore a 150 metri quadrati. M. In alcuni casi, vende questi beni persone giuridiche per pagamenti senza contanti.
Considerate le modifiche apportate all'art. 26.3 del Codice, le attività commerciali in corso per la vendita di elettrodomestici e mobili, comprese le persone giuridiche, possono essere riconosciute come vendita al dettaglio, indipendentemente dalla forma di pagamento di questo prodotto (non in contanti o in contanti).
Se, nell'effettuare operazioni per la vendita di elettrodomestici e mobili, agli acquirenti vengono presentati gli importi corrispondenti dell'imposta sul valore aggiunto, vengono emesse fatture e se un singolo imprenditore tiene registri delle fatture ricevute ed emesse, libri di acquisto e libri di vendita, allora questa attività non può essere riconosciuta come commercio al dettaglio e soggetta a tassazione secondo la procedura generalmente stabilita o secondo un sistema fiscale semplificato.
Si prega di notare che il commercio al dettaglio non include le vendite in base a contratti di fornitura. Quindi, secondo l'art. 506 del codice civile della Federazione Russa, in base a un contratto di fornitura, il fornitore-venditore impegnato in attività imprenditoriale si impegna a trasferire, entro il termine stabilito o entro il termine specificato, i beni da lui prodotti o acquistati all'acquirente per l'utilizzo in attività commerciali o per altri scopi non legati all'uso personale, familiare, domestico e altri usi simili.
In tal caso, in caso di vendita di beni oggetto di contratto di fornitura, vengono redatte apposite fatture. Sulla base delle fatture delle ferie prodotti finiti e altri documenti contabili primari simili, un'organizzazione e (o) un singolo imprenditore emettono fatture nella forma prescritta in due copie, la prima delle quali viene inviata (trasferita) all'acquirente entro e non oltre 10 giorni dalla data di spedizione del prodotto (beni), e il secondo rimane presso il fornitore per le riflessioni nel libro delle vendite e l'accantonamento IVA.
Di conseguenza, se un imprenditore individuale vende elettrodomestici e mobili con contratti di fornitura e contestualmente redige le apposite fatture, allora anche questo tipo di attività imprenditoriale non può essere riconosciuta come commercio al dettaglio ed è tassata secondo le modalità generalmente stabilite o secondo con il sistema fiscale semplificato.
Vicedirettore
Dipartimento delle imposte
e la politica tariffaria doganale
A.I.IVANEEV
24.03.2006

Signore

Si prega di notare che il materiale di seguito contiene solo un tipico business plan. Le cifre in esso riportate possono essere considerate solo indicative, poiché il mercato ei prezzi sono in continua evoluzione. Tuttavia, il seguente piano aziendale fornisce una chiara comprensione dei passaggi che dovranno essere intrapresi per avviare con successo l'attività descritta e può servire buon modello per preparare il proprio business plan.

Poiché questo piano aziendale è piuttosto voluminoso, ti suggeriamo di scaricarne il testo per un'ulteriore revisione.

Piano aziendale

Produzione di componenti per apparecchiature domestiche e informatiche

*L'articolo ha più di 8 anni. Può contenere informazioni obsolete

Calcolatore di redditività per questa attività

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Sviluppo di un business plan per un negozio di elettrodomestici

(LLC "Telemax")

Introduzione. 3

Sezione 1. Analisi delle attività di Telemax LLC. 5

1.2. Caratteristiche della società.. 5

1.2. Analisi condizione finanziaria Telemax LLC. 7

Sezione 2. Analisi del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo. 17

2.1. Tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo. 17

2.2. Analisi dei concorrenti. 22

2.3. Analisi dei consumatori. 25

Risultati: 34

Sezione 3. Sviluppo delle principali sezioni del business plan. 35

3.1. Progetto struttura organizzativa negozio. 35

3.2. Piano di marketing. 39

3.3. Piano di produzione. 46

3.3.1. Necessità di spazio e attrezzature. 46

3.3.2. Piano di attuazione. 49

Risultati: 56

capitolo 4 efficienza economica piano aziendale. 57

Risultati: 61

Conclusione. 62

Riferimenti.. 64

introduzione

La pianificazione fa parte dell'attività economica e gestionale di un'impresa, che unisce tutti i livelli di gestione con l'ausilio di piani a lungo termine, attuali e operativi (a breve termine), nonché piani per dipartimenti ed esecutori. La pianificazione nelle imprese non può riguardare solo una ristretta cerchia di dirigenti e addetti ai servizi di pianificazione, poiché richiede l'integrazione dei dati provenienti da tutti i dipartimenti e gli esecutori, la partecipazione attiva dei dirigenti e degli specialisti che prestano servizio nella preparazione e valutazione delle piano.

A qualsiasi livello, la pianificazione viene eseguita in una certa sequenza. Le informazioni di input sono formate da previsioni e programmi di produzione, piani di livello superiore. L'output di questo livello di pianificazione serve come input per i piani per il livello successivo. Quando si costruisce un piano per ogni livello, esterno e condizioni interne attuazione del piano e standard tecnico-economici per determinare la completezza dei dati di input e degli indicatori di output.

Il processo di pianificazione è completato dalla valutazione dell'attuazione del piano e dal raggiungimento dei compiti fissati nel piano. Questo processo viene ripetuto più volte ad ogni livello.

La rilevanza dell'argomento è dovuta al fatto che la creazione organizzazione efficaceè possibile solo con un piano aziendale attentamente sviluppato che tenga conto dello stato del mercato degli elettrodomestici, dell'entità e della composizione dei costi una tantum e correnti, dell'entità del fatturato e dell'efficienza economica della futura impresa.

Per aumentare il volume dei profitti, la redditività del proprio lavoro, l'impresa deve sviluppare costantemente progetti che prevedano l'investimento di risorse finanziarie nella creazione di nuove tecnologie, l'organizzazione di nuove industrie, la ricostruzione pagamenti di produzione e attrezzature per la produzione di beni competitivi nel mercato interno e mercati esteri, creando filiali vicine ai fornitori e ai mercati. Ciascuno di questi progetti deve essere basato su un piano aziendale dall'idea al calcolo di un importo specifico di profitto che verrà ricevuto dalla sua attuazione.

Bersaglio Progetto di diploma: Ampliamento della rete di negozi di elettrodomestici Telemax.

Per raggiungere l'obiettivo, nel lavoro sono stati risolti i seguenti compiti:

Eseguito ricerca di marketing mercato degli elettrodomestici

Le sezioni principali del business plan sono state sviluppate

È stata valutata l'efficienza economica del progetto.

Durante lo sviluppo di un piano aziendale, nel lavoro sono stati utilizzati i metodi di analisi di mercato, il metodo di segmentazione e il metodo. valutazioni di esperti. Per valutare l'efficacia del business plan è stata utilizzata la metodologia di calcolo del punto di pareggio.

Il documento rivela la possibilità di utilizzare la pianificazione aziendale per espandere le attività di una società commerciale e migliorare l'efficienza economica dell'azienda.

Il significato pratico del progetto sta nel fatto che, dopo l'attuazione delle disposizioni del piano aziendale, aumenteranno i ricavi e gli utili della catena di negozi di elettrodomestici Telemax.

Sezione 1. Analisi delle attività di Telemax LLC

1.2. Profilo Aziendale

Telemax Limited Liability Company è una rete di negozi di elettrodomestici.

La società a responsabilità limitata Telemax è stata registrata presso la Camera di registrazione di San Pietroburgo il 15 febbraio 2001.

Indirizzo legale: 190000, San Pietroburgo, st. Shevchenko, morto 27 anni.

I fondatori della Società sono individui.

L'organo supremo di gestione della Società è l'Assemblea Generale dei Fondatori, la cui competenza comprende le seguenti materie:

Modifica dello statuto, compresa la modifica della dimensione del capitale autorizzato;

Formazione degli organi esecutivi e cessazione anticipata dei loro poteri;

Approvazione bilanci e bilanci, distribuzione utili e perdite;

Elezione commissione di revisione;

Riorganizzazione e liquidazione della società.

La gestione operativa è affidata al Direttore Generale.

La società ha un bilancio autonomo, un conto corrente bancario, nonché un sigillo rotondo, francobolli e carta intestata con la propria ragione sociale.

In conformità con gli obiettivi delle sue attività, Telemax LLC collabora con legali e individui. Su base contrattuale, determina il rapporto con fornitori e acquirenti, nonché progetta e realizza autonomamente attività economica. La proprietà della società gli appartiene per diritto di proprietà ed è stata formata dai contributi dei fondatori al capitale autorizzato. I soci fondatori hanno facoltà una volta all'anno di deliberare sulla distribuzione dell'utile netto percepito dalla Società dopo aver pagato tasse ed altro pagamenti obbligatori dichiarare fondi fuori bilancio tra i partecipanti, la formazione dei fondi della Società. La decisione di determinare la parte dell'utile divisa tra i suoi partecipanti viene presa dall'Assemblea Generale dei Partecipanti. Gli immobili di proprietà della Società sono iscritti in bilancio secondo le regole contabili. Il capitale autorizzato determina l'ammontare minimo del patrimonio della Società che garantisce gli interessi dei suoi creditori. Il capitale autorizzato è formato dal valore nominale delle azioni dei suoi partecipanti e ammonta a 100.000 rubli.

L'attività principale è il commercio al dettaglio di elettrodomestici.

Nei negozi a marchio Telemax vengono presentati circa 20.000 articoli di noti produttori, dalle videocassette ai sistemi home theater per i clienti più esigenti. Tutti i prodotti sono certificati e hanno una garanzia di 1-2 anni.

La gamma presentata nel negozio può essere suddivisa in diverse categorie:

apparecchiature audio e video;

· Attrezzatura Hi-Fi

Settore automobilistico

· Elettrodomestici

· Elettrodomestici da cucina

attrezzature fotografiche

Telefoni e fax

· Accessori e prodotti correlati.

Telemax LLC stabilisce in modo indipendente la dimensione degli sconti commerciali e dei margini per prodotti e servizi. L'importo dei ricarichi e degli abbuoni è stabilito sulla base della domanda e dell'offerta reali per i beni offerti dall'azienda, tenendo conto della copertura dei costi e del profitto.

Così, la catena di negozi Telemax lo è società commerciale operante nel mercato degli elettrodomestici complessi.

1.2. Analisi della situazione finanziaria di Telemax LLC

La valutazione della situazione patrimoniale include l'analisi dello stato patrimoniale, del conto economico di Telemax LLC e il calcolo di alcuni indicatori finanziari ed economici per il periodo da gennaio a ottobre 2004 al fine di identificare l'andamento delle attività della società.

Metodologia di analisi risultati finanziari comprende diverse fasi:

1) analisi della dinamica e della struttura dell'utile di bilancio;

2) analisi dell'utile delle vendite;

3) calcolo degli indicatori della stabilità finanziaria dell'impresa.

Utile ante imposte = utile da vendite + % credito - % da pagare + proventi da partecipazioni in altre organizzazioni + altri proventi operativi - altri costi operativi +/- proventi/oneri non operativi.

L'utile netto è il profitto che rimane alla società dopo aver pagato tutte le tasse.

Indicatori assoluti di redditività dell'impresa:

Il profitto delle vendite è utile lordo dalle attività ordinarie dell'impresa.

Il reddito operativo è il reddito derivante dalla vendita di beni, affitto, diritti per la concessione di brevetti, disegni industriali, ecc.

Le spese operative sono spese bancarie, servizi messi fuori servizio, ordini annullati, ecc.

Redditi non operativi - sanzioni, multe, sanzioni ricevute dall'impresa, nonché utili degli anni precedenti, identificati nell'anno di riferimento.

Spese non operative - differenze di cambio negative, perdite da furto, spese legali, multe, sanzioni, forfait pagati dall'impresa.

Adeguamento del profitto - parte del profitto che non è tassato ed è diretto dall'impresa per il finanziamento investimenti di capitale, il mantenimento delle istituzioni sanitarie, educative, culturali, che sono nel bilancio dell'impresa, nonché i contributi per scopi di beneficenza e fondi a sostegno dell'impresa.

L'analisi della struttura e della dinamica dell'utile di bilancio è presentata nella tabella 1.1.

Tabella 1.1.

Analisi e struttura delle dinamiche di profitto dell'equilibrio, mln.rub.

Indicatori			Deviazione somma	Tasso di crescita
					1. proventi delle vendite
2. costo totale
Compreso
Affitto
Spese di vendita
Ammortamento
3. profitto dalle vendite
4. spese di funzionamento
5. Utile netto

L'utile netto è aumentato nel periodo analizzato di 15,009 milioni di rubli. L'aumento dell'utile è stato influenzato dalla crescita dei ricavi delle vendite di 224,466 milioni di rubli. La mancanza di proventi operativi ha avuto un impatto negativo sull'utile. Per aumentare i profitti, l'azienda deve aumentare il reddito operativo. Un aumento del reddito operativo è possibile affittando i locali del complesso commerciale.

La presenza di spese operative non ha un impatto negativo significativo sulle attività dell'impresa

Le spese di vendita sono leggermente diminuite, probabilmente a causa di una diminuzione dei costi di trasporto.

Il compito principale da risolvere nel determinare la condizione finanziaria del progetto è valutarne la liquidità . La liquidità di un'impresa è la sua capacità di trasformare i propri beni in liquidità per coprire tutti i pagamenti necessari alla loro scadenza.

Il significato dell'analisi della liquidità è utilizzare indicatori assoluti per verificare quali fonti di fondi e in che misura vengono utilizzate per coprire gli obblighi dell'impresa.

Gli indicatori di questo gruppo consentono di descrivere e analizzare la capacità dell'azienda di far fronte alle proprie obbligazioni attuali. Confrontando le attività correnti (capitale circolante) con il debito a breve termine, si stabilisce se l'impresa è sufficientemente dotata del capitale circolante necessario per gli accordi con i creditori per le operazioni correnti.

A seconda del grado di liquidità, le attività sono suddivise nei seguenti gruppi:

Le attività più liquide sono la liquidità e gli investimenti finanziari a breve termine;

Attività negoziabili – crediti e altre attività;

Attività di lento realizzo - voci della sezione II dell'attivo: "Rimanenze e costi" (ad eccezione dei "risconti passivi", " crediti superiore a 1 anno”, “IVA sui valori acquisiti”);

Attività di difficile vendita - voci della sezione I dello stato patrimoniale “Immobilizzazioni e attività non correnti”.

Il calcolo degli indici di liquidità è riportato in Tabella. 1.2.

L'attuale rapporto di liquidità fornisce una valutazione complessiva della liquidità delle attività, mostrando quanti rubli delle attività correnti della società rappresentano un rublo delle passività correnti. Logica del calcolo questo indicatoreè che la società rimborsa le passività a breve termine principalmente a scapito delle attività correnti, pertanto, se le attività correnti superano il valore delle passività correnti, la società può essere considerata funzionante con successo. L'importo dell'eccesso e è fissato dall'attuale rapporto di liquidità. Il valore normativo del coefficiente specificato (valore minimo), stabilito dal decreto del governo della Federazione Russa del 20 maggio 1994 n. 498, è 2,0. Il valore effettivo di questo coefficiente nel periodo base è 2,05 e nel periodo di riferimento raggiunge 2,01, ovvero stabilità finanziaria le imprese sono leggermente diminuite, pur rimanendo nella norma.

Calcolo degli indici di liquidità

L'indice di liquidità rapido è simile all'indice di liquidità generale, tuttavia è calcolato per una gamma più ristretta di attività correnti, ad es. esclusa la loro parte meno liquida - le rimanenze. La logica alla base di questa esclusione non è solo che le scorte sono significativamente meno liquide, ma, cosa più importante, che il denaro che può essere raccolto se le scorte sono costrette a essere vendute può essere sostanzialmente inferiore al costo per acquistarle. È generalmente accettato che il coefficiente specificato sia vicino o leggermente superiore a 1 (uno). Il valore effettivo di questo coefficiente nel periodo base è 0,24 e in periodo di rendicontazione- 0,53, cioè c'è una tendenza all'aumento. Ciò indica una solvibilità soddisfacente.

Il coefficiente assoluto di liquidità (solvibilità) è il criterio più rigoroso per la liquidità della società e mostra quale parte del breve termine denaro preso in prestito può essere rimborsato immediatamente se necessario. Il valore del coefficiente specificato secondo il prevalente pratica internazionale dovrebbe essere maggiore di 0,2. Il suo valore effettivo nel periodo base è 0,24 e nel periodo di riferimento - 0,53, ovvero il valore di questo coefficiente per

Telemax LLC è vicina alla norma, mentre è aumentata in modo significativo. Ciò suggerisce che la società è in grado di soddisfare i propri obblighi nel prossimo futuro rivendicazioni (obbligazioni) nei confronti dei creditori e si riflette nel tempestivo pagamento degli stipendi e nel trasferimento delle imposte al bilancio e ai fondi extra-bilancio.

In generale, l'analisi della tabella. 1.2. consente di concludere che le attività dell'impresa sono sufficientemente liquide.

Per valutare il livello di efficienza dell'impresa, il risultato ottenuto (reddito lordo, utile) viene confrontato con i costi o le risorse impiegate. Il confronto del profitto con i costi significa redditività o tasso di rendimento. La redditività dell'impresa è caratterizzata non solo da indicatori assoluti, ma anche relativi. Indicatori relativi Ecco cos'è la redditività.

1. Rendimento del capitale anticipato = profitto netto/totale del saldo medio. Il rendimento del capitale mostra quanti rubli di profitto ricadono sul rublo del capitale anticipato.

2. Redditività equità= utile netto/patrimonio netto medio.

Mostra quanti rubli di profitto cadono sul rublo del capitale proprio.

3. Redditività dei prodotti = profitto dalle vendite / proventi delle vendite.

Mostra la quota di profitto in ogni rublo di proventi delle vendite

4. Redditività dell'attività principale = profitto dai costi di vendita/produzione e marketing.

Mostra la quota di profitto nei costi

5. Redditività della produzione \u003d Utile prima delle imposte / costo medio annuo beni di produzione mostra l'efficacia dell'uso del capitale fisso e circolante da parte dell'impresa.

6. Redditività dell'impresa = utile delle vendite / costo medio annuo dei beni di produzione.

Un'impresa è considerata redditizia se, a seguito della vendita di prodotti, recupera i suoi costi e realizza un profitto.

I calcoli degli indicatori di redditività sono riportati nella tabella. 1.3.

Tabella 1.3.

Indicatori di redditività aziendale

Indice			Tasso di crescita (%)
1. Utile prima delle imposte, (milioni di rubli)
2. volume delle vendite, (milioni di rubli)
3. costo delle attività di produzione, (milioni di rubli), incluso
Costo delle immobilizzazioni, (milioni di rubli)
Prezzo capitale circolante(milioni di rubli)
6. profitto per 1 rublo di prodotti venduti, (milioni di rubli)
7. redditività della produzione (%)
8. utile netto (milioni di rubli)
9. redditività del prodotto (%)
10. redditività delle attività caratteristiche (%)
11. redditività dell'impresa (%)

Sulla base dei dati della tabella, possiamo affermare che l'utile al lordo delle imposte è aumentato del 25%, il volume delle vendite è aumentato del 16%, il che rappresenta una tendenza positiva. Il valore delle immobilizzazioni e il valore del capitale circolante sono aumentati rispettivamente del 13% e del 64%. Il che indica l'espansione della produzione. Il costo dei beni di produzione è aumentato del 56%.

Il profitto per 1 rublo di prodotti venduti è aumentato dell'8%, il che è molto positivo per l'azienda.

Perché la redditività della produzione è diminuita del 2%, ciò significa che l'azienda utilizza in modo inefficiente il capitale fisso e circolante.

Un aumento della redditività dei prodotti dell'1% indica che il profitto per rublo delle entrate è aumentato.

La redditività dell'attività principale praticamente non è cambiata. La redditività complessiva dell'impresa è diminuita del 5% a causa dell'uso inefficiente dei beni di produzione.

Pertanto, l'analisi delle condizioni finanziarie dell'impresa nel suo insieme indica lavoro efficace Telemax LLC. L'azienda ha la tendenza ad aumentare i ricavi delle vendite, i profitti e aumentare la redditività. A causa della posizione stabile di Telemax LLC e della disponibilità di fondi gratuiti, la creazione di un nuovo negozio sarà effettuata a spese di fondi propri Telemax LLC, senza attirare ulteriori investimenti.

Conclusioni:

L'analisi delle attività della catena di negozi Telemax ci consente di trarre le seguenti conclusioni:

1. LLC "Telemax" è una società commerciale che opera nel mercato degli elettrodomestici complessi.

2. I risultati delle attività dell'impresa hanno un andamento positivo, in particolare l'utile netto è aumentato nel periodo analizzato di 15,009 milioni di rubli.

3. L'analisi degli indicatori di liquidità ha mostrato che il valore degli indicatori tende ad aumentare ed è all'interno valori normativi, che indica una solvibilità soddisfacente.

4. L'analisi degli indicatori di redditività indica un uso inefficiente del capitale fisso e circolante.

Sezione 2. Analisi del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo

2.1. Tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo

Il mercato degli elettrodomestici è caratterizzato da un elevato livello di concorrenza. Oggi il mercato degli elettrodomestici è uno dei mercati in via di sviluppo dinamico. Pertanto, secondo la società di ricerca "Gortis" nel 2003, il livello vendite al dettaglio ammontava a 175-195 mila dollari, che è significativamente superiore al livello del 2002 (Fig. 2.1.).

Riso. 2.1. Dinamica delle vendite al dettaglio nel mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo

Nel 2003, il 30-32% delle famiglie di San Pietroburgo (420-450 mila famiglie) ha acquistato elettrodomestici, cioè lo stesso del 2002.

Una stima del numero totale di acquisti di audio, video ed elettrodomestici a San Pietroburgo senza periferia nel 2003 è di 950-1150 mila, almeno il 10% in meno rispetto al 2002. Nonostante una leggera diminuzione del numero di acquisti di apparecchiature domestiche, audio e video, il volume totale delle vendite è aumentato del 20-25%. Ciò è accaduto a causa di un cambiamento nella struttura delle vendite verso beni più costosi.

Nel 2003 la domanda di televisori, videoregistratori, forni a microonde e aspirapolvere è diminuita del 15-20%. Meno iniziarono a comprare piatti.

Le vendite di computer e altre apparecchiature per ufficio per uso personale sono aumentate in modo significativo (nel 2002 gli acquisti di computer o altre apparecchiature per ufficio per la casa non hanno superato i 7-9mila e nel 2003 - 28-30mila, ovvero 3,5-4 volte Di più). Hanno acquistato home theater più attivamente, hanno iniziato ad acquistare più registratori radio, centri musicali, frigoriferi.

La domanda di videocamere e piccoli elettrodomestici è rimasta pressoché allo stesso livello (Fig. 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

Riso. 2.2. Distribuzione del volume delle vendite di elettrodomestici per tipologia di merce, %% del volume delle vendite in termini monetari

La crescita può essere notata come le principali tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici, la cui dinamica è dovuta all'aumento del potere d'acquisto, nonché al processo di sostituzione degli elettrodomestici e dell'elettronica acquistati all'inizio degli anni '90. mercato russo iniziò a prendere forma nel 93-94, quando l'elettronica importata apparve in volumi abbastanza seri. La sua durata è di 6-7 anni, dopodiché si verifica un massiccio scambio di attrezzature. Pertanto, la fine del ciclo di servizio delle apparecchiature acquistate nel 93° e 94° anno è caduta approssimativamente nel 1999 e, quindi, nuova ondata gli acquisti, a causa dell'invecchiamento della tecnologia e dell'elettronica, sarebbero dovuti avvenire nel 2000. Ma all'inizio del millennio, questo scambio non ha avuto luogo. A causa della crisi del 1998, è stato rinviato al 2002. Pertanto, dentro questo momento stiamo guardando crescita attiva saldi. Inoltre, la dinamica del mercato è influenzata dall'arrivo di nuove tecnologie. In particolare, ora tutti molto richiesto l'elettronica utilizza la tecnologia DVD, la cui quota è in crescita rispetto al VHS. Un'altra tendenza è la ridistribuzione delle quote di mercato tra formati di trading.

Considerando il mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo, vale la pena notare che l'elettronica viene venduta in diversi modi. Prima di tutto attraverso i "mercati aperti" - la concentrazione di piccoli negozi e padiglioni. L'area media di un tale negozio è di 50-60 metri quadrati. m, commerciano in una gamma ristretta, progettata principalmente per un basso livello di prezzo. Il secondo format sono negozi multimarca, supermercati di elettronica che vanno dai 500 ai 1000 mq. M. Rappresentano una vasta gamma di prodotti e sono progettati per il consumatore della classe media. Fino alla metà del 2001, questi due formati erano i principali e il mercato era diviso tra loro. Ma già lo scorso anno c'era la tendenza a ridurre la quota dei "mercati aperti" e ad aumentare la quota dei supermercati. Nel 2004 è apparso anche un nuovo formato: un ipermercato di elettronica. L'area di un ipermercato è in media da 2.000 mq. m, che consente di presentare l'intera gamma di prodotti, dagli elettrodomestici da incasso e home theatre ai telefoni cellulari. In particolare, nel catalogo di un negozio medio sono presenti circa 16mila articoli. Un ipermercato è caratterizzato da un vasto assortimento che copre tutte le categorie di prezzo per persone con basso, medio e livelli alti entrate, oltre a un formato self-service che consente di aumentare il traffico in negozio, rendere il processo di servizio più rapido e conveniente per l'acquirente. Il pioniere qui è M.Video, che ha implementato il primo progetto del genere alla fine del 2001. È inoltre necessario notare il quarto formato: si tratta della vendita di elettronica negli ipermercati con una gamma più ampia di prodotti. Occupa ancora una piccola quota di mercato, ma è molto promettente.

Esiste un altro formato, la cui quota è ancora molto ridotta: si tratta delle vendite via Internet. M-Video considera il suo sviluppo molto promettente, abbiamo un programma speciale per il negozio online. Attualmente il 2% del fatturato retail è costituito da vendite via Internet.

Nel mercato di San Pietroburgo nel 2004, i "mercati aperti" rappresentavano circa la metà di tutte le vendite, la quota dei supermercati era del 45%, la quota degli ipermercati - 5%. Le vendite su Internet prendono solo una frazione di punto percentuale. Nel 2005 si può ipotizzare che il mercato si allineerà come segue: la quota dei "mercati aperti" scenderà al 39%, la quota dei supermercati sarà del 45% e la quota degli ipermercati salirà al 15%. Allo stesso tempo, va notato che di questi 13%, l'11% sarà negli ipermercati di elettronica e il 3% negli ipermercati generalisti. Le vendite su Internet raggiungeranno circa il 3%.

Pertanto, i formati commerciali possono essere inseriti in una certa gerarchia in termini di volume delle vendite, livello di servizio, varietà di assortimento, in cui il livello inferiore è occupato dal "mercato aperto", quello centrale sono i supermercati di elettronica, quello superiore è ipermercati. Allo stesso tempo, ogni formato di livello superiore sottrarrà quote di mercato a quello inferiore. Il “mercato aperto” diminuirà a favore dei supermercati, che a loro volta saranno portati via dagli ipermercati.

Considerando quanto sopra, possiamo concludere che attualmente il formato commerciale più ottimale è un supermercato.

2.2. Analisi dei concorrenti

Secondo gli acquirenti, di più negozi popolari gli elettrodomestici a San Pietroburgo sono i negozi Eldorado, Technoshock e World of Technology (Tabella 2.1.).

Tabella 2.1.

Popolarità dei negozi in termini di acquirenti

Il posizionamento dei negozi per popolarità e fascia di prezzo è mostrato in Fig. 2.3.

Riso. 2.3. Posizionamento negozi di elettrodomestici

Come punteggi di posizionamento, è stato scelto un punteggio di negozi in base ai criteri della politica dei prezzi e della popolarità.

La popolarità è stata valutata su un sistema a 5 punti e la fascia di prezzo è stata valutata su una scala a 3 punti (da 0 a 1 - i prezzi sono inferiori alla media, da 1 a 2 - i prezzi corrispondono ai prezzi medi del mercato e da 2 a 3 i prezzi sono sopra la media).

Valuteremo i principali concorrenti secondo i seguenti criteri:

Politica di assortimento;

Fascia di prezzo;

Livello di servizio;

Disponibilità di sconto e programmi bonus per gli acquirenti;

Servizi aggiuntivi(consegna, vendita a credito, ecc.).

Per tasso vantaggio comparativo delle imprese concorrenti, utilizzeremo il metodo della segmentazione del mercato per principali concorrenti (Tabella 2.2.).

Tabella 2.2.

Segmentazione del mercato in base ai principali concorrenti

Nome	Posizione	Allineare	Livello di servizio	Politica dei prezzi	Disponibilità di programmi di sconto	Disponibilità di sconti e bonus	Consegna	Vendita a credito	Il valore finale della competitività
El Dorado
technoshock
Mondo della tecnologia
casa radiofonica

I risultati presentati nella tabella sono stati ottenuti con il metodo delle valutazioni degli esperti. Ogni fattore nella tabella è stato valutato da 0 (posizione più debole) a 5 (posizione dominante). I voti sono stati inseriti in ciascuna delle colonne della tabella, quindi sommati e si è trovato il punteggio medio.

2.3. Analisi dei consumatori

Secondo F. Kotler, il mercato è costituito da tutti i potenziali consumatori che hanno bisogni o desideri privati, pronti a soddisfarli e in grado di pagare per tale soddisfazione. La base della pratica di mercato è la capacità di identificare un consumatore o un cliente, la capacità di adattarsi al punto di vista del consumatore.

Il mercato, di norma, forma gruppi di consumatori con esigenze e desideri completamente diversi. Ciascuno di questi gruppi è un segmento di mercato specifico con diverse caratteristiche dei consumatori. Pertanto, la segmentazione è una strategia utilizzata dal venditore per concentrare e quindi ottimizzare l'utilizzo delle proprie risorse nel mercato. La segmentazione è anche un insieme di procedure utilizzate dai venditori per segmentare il mercato.

F. Kotler offre la segmentazione secondo le seguenti caratteristiche:

Geografia;

Demografia;

Psicografia.

La segmentazione geografica comporta la divisione del mercato in diverse unità geografiche: stati, stati, regioni, contee, città, comunità. L'impresa può decidere di agire:

1) in una o più regioni geografiche;

2) in tutte le aree, ma tenendo conto delle differenze di bisogni e preferenze determinate dalla geografia.

La segmentazione demografica è la divisione del mercato in gruppi basati su variabili demografiche quali sesso, età, dimensioni della famiglia, fase della vita familiare, livello di reddito, occupazione, istruzione, credenze religiose, razza e nazionalità. Le variabili demografiche sono i fattori più popolari che servono come base per distinguere i gruppi di consumatori. Uno dei motivi di questa popolarità è che i bisogni e le preferenze, così come l'intensità di consumo di un prodotto, sono spesso strettamente correlati proprio alle caratteristiche demografiche. Un altro motivo è che le caratteristiche demografiche sono più facili da misurare rispetto alla maggior parte degli altri tipi di variabili. Anche nei casi in cui il mercato non è descritto in termini di dati demografici (ad esempio, in base ai tipi di personalità), è comunque necessario stabilire una connessione con i parametri demografici.

Per la segmentazione per dati demografici vengono utilizzate variabili come età, sesso, livello di reddito.

Nella segmentazione psicografica gli acquirenti sono divisi in gruppi in base alle caratteristiche di appartenenza classe sociale, stile di vita e/o caratteristiche della personalità. I membri dello stesso gruppo demografico possono avere profili psicografici molto diversi.

La segmentazione comportamentale divide i clienti in gruppi in base alle loro conoscenze, attitudini, utilizzo del prodotto e reazione al prodotto. Molti esperti di marketing considerano le variabili comportamentali la base più appropriata per modellare i segmenti di mercato. Gli acquirenti possono anche essere distinti l'uno dall'altro dai motivi dell'emergere dell'idea, dell'acquisto o dell'uso del prodotto.

Gli acquirenti dei negozi di elettrodomestici possono essere segmentati geograficamente e in base a una serie di variabili comportamentali, stato dell'utente, intensità del consumo, grado di impegno, disponibilità ad accettare e atteggiamento nei confronti del prodotto.

È più opportuno segmentare i mercati dei beni di un negozio di elettrodomestici in base alle tipologie di consumatori finali dei beni. Diversi utenti finali spesso cercano vantaggi diversi in un prodotto. Quindi, in relazione ad essi, puoi utilizzare diversi marketing mix. Un'altra variabile che può essere utilizzata per segmentare il mercato dei prodotti del negozio di elettrodomestici è il peso del cliente.

Pertanto, dopo aver considerato i principali approcci alla segmentazione del mercato, soffermiamoci sulle caratteristiche dei potenziali acquirenti presentati nella Tabella 2.3.

Tabella 2.3.

Segmentazione del mercato

Opzioni di condivisione

Profili di segmento

Uomini

Livello di reddito

Meno di 3000 rubli / mese

3000-5000 rubli/mese

5000-10000 sfregamenti/mese

10000-15000 rubli/mese

Più di 15.000 rubli / mese

Formazione scolastica

Speciale secondario

Tipo di attività

popolazione non attiva

Casalinga

Popolazione attiva

Specialità

Staff di servizio

dipendente

Specialista con VO

Capo direttore

Stato familiare

Famiglia

solitario

Dimensione familiare

Numero di bambini

Niente bambini

Primo segmento

Secondo segmento

Al fine di determinare le caratteristiche comportamentali dei rappresentanti di questo segmento, condurremo una valutazione in base a caratteristiche quali:

Attività ricreative;

Frequenza dei viaggi all'estero;

Uso di Internet.

Per determinare il segmento principale, è stato condotto uno studio che includeva un sondaggio di 100 intervistati. Come strumento per la raccolta di informazioni primarie, è stato sviluppato un questionario destinato ai visitatori del negozio.

I dati ottenuti sono stati elaborati e combinati, quindi, in generale, è stata condotta un'indagine selettiva su 100 persone. Va notato che con un aumento della dimensione del campione, la probabilità di distorsione diminuisce e l'errore di campionamento può essere trascurato.

Uno studio sulla struttura dei consumatori basato su fattori demografici (Fig. 2.4.) ha rivelato il seguente quadro: i dati sulla struttura per età e sesso mostrano che tra i visitatori del negozio c'è approssimativamente la stessa proporzione di uomini (51%) e donne (49 %), e dentro fascia di età dai 29 ai 45 anni.

Riso. 2.4. La struttura dei visitatori del negozio per genere

In media, si tratta del 63% del numero totale degli intervistati e supera del 54% il numero delle donne. Ciò è dovuto al fatto che le persone di questa età, di regola, hanno già avuto luogo. La struttura per età del campione di studio è mostrata nella Figura 2.5..

Riso. 2.5. Struttura per età dei consumatori

Pertanto, i potenziali acquirenti di elettrodomestici sono uomini e donne di età compresa tra 29 e 45 anni.

Un'analisi dello stato civile ha mostrato che una persona su due è sposata (Fig. 2.6.).

Riso. 2.6. Stato familiare

La famiglia di una persona che acquista regolarmente elettrodomestici di solito è composta da tre persone, un po 'meno spesso - da due o quattro (Fig. 2.7. - 2.8.).

Riso. 2.7. Dimensione della famiglia

2.8. Numero di bambini in famiglia

La maggior parte degli acquirenti di elettrodomestici sono lavoratori. Molto spesso, questi sono professionisti istruzione superiore, ogni quinto cliente è un senior manager e ogni quarto è un dipendente (Fig. 2.9. - 2.10).

Fig.2.10 Occupazione

Riso. 2.10 Posizione

I visitatori del negozio hanno alto reddito: l'86% di loro riesce facilmente ad acquistare beni durevoli, il 10% riesce ad acquistare un appartamento, una casa estiva (Figura 2.11).

Riso. 2.11. gruppo di consumatori

La dipendenza degli acquisti dall'età del livello di benessere degli acquirenti di San Pietroburgo è presentata nella Tabella. 2.4.

Tabella 2.4.

Età e ricchezza degli acquirenti di elettrodomestici

Pertanto, sulla base dell'analisi, possiamo concludere che il segmento principale include coppie di età superiore ai 35 anni con un reddito superiore alla media, che lavorano e hanno un'istruzione superiore.

Conclusioni:

A medio termine è possibile prevedere il tasso di crescita della domanda effettiva di elettrodomestici nell'ordine del 15-20%% annuo. La quota delle spese per l'acquisto di elettrodomestici sul totale delle spese dei residenti di San Pietroburgo rimarrà praticamente invariata. Il tasso di crescita del volume di denaro sul mercato corrisponderà approssimativamente al tasso di crescita dell'offerta di moneta nelle mani della popolazione.

La crescita può essere notata come le principali tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici, la cui dinamica è dovuta all'aumento del potere d'acquisto, nonché al processo di sostituzione degli elettrodomestici e dell'elettronica acquistati all'inizio degli anni '90.

Maggior parte forte concorrenteè una rete di negozi Mir tekhniki, poiché si trova nelle immediate vicinanze dei negozi Telemax e offre una gamma simile di beni e servizi: consegna, vendita a credito, pagamento con carte di credito, sistema flessibile sconti.

Il segmento principale comprende le coppie sposate di 35 anni con un reddito superiore alla media, che lavorano e hanno una formazione universitaria.

Sezione 3. Sviluppo delle principali sezioni del business plan

Il commercio di elettronica ed elettrodomestici richiede un approccio speciale alla pianificazione dello spazio e alla selezione delle attrezzature. I locali del negozio dovrebbero includere un piano commerciale e locali ausiliari, che includono: un magazzino, locali per uffici ecc. A differenza di un supermercato alimentare, la necessità di strutture accessorie in un negozio di elettrodomestici è minima. Nei negozi inclusi in rete commerciale"Telemax", circa l'80% di tutte le aree è destinato al trading floor, e in alcuni casi anche di più. Quando si posizionano i gruppi di prodotti, ai grandi elettrodomestici viene assegnato un posto vicino al muro, lontano dall'area di cassa, in modo che non blocchino altre merci.

L'attrezzatura per un negozio di elettrodomestici dovrebbe essere progettata per un carico elevato. I mobili si basano su scaffalature metalliche che possono sopportare fino a 1000 kg, e gli scaffali hanno una grande profondità, poiché sono spesso progettati per merci ingombranti. Possono essere integrali o compositi. Per collegare e controllare il funzionamento dell'apparecchiatura, vengono forniti canali via cavo in cui sono nascosti fili e prese. I fori per le spine dell'antenna sono realizzati sulla parete posteriore dei rack.

Per apparecchiature costose di piccole dimensioni (apparecchiature fotografiche, video), sono più convenienti i rack con vetrine chiudibili a chiave in vetro con retroilluminazione. Le prolunghe sono dotate di fori per l'installazione di sistemi antifurto. Le vendite di audio, videocassette e cd aumentano i rack con varie estensioni e accessori che migliorano la visibilità del prodotto. Per ascoltare i CD vengono utilizzati display speciali dotati di unità di controllo centrale e cuffie.

Per vendere grandi elettrodomestici, il negozio ha bisogno di scaffalature con reggipiani rinforzati e ripiani solidi con rinforzi aggiuntivi. Vari podi sono adatti a questi scopi. I negozi di elettrodomestici richiedono e equipaggiamento ausiliario- banchi per il controllo di collaudo delle merci in cui è prevista la possibilità di collegamento alla rete di alimentazione, all'antenna, alla linea telefonica.

L'attrezzatura da cucina è spesso assegnata a un'area separata: questo rende più facile per l'acquirente trovare la merce. In questo caso, per enfatizzare questo gruppo di merci, vengono persino utilizzate attrezzature di colore diverso. La ricerca di questa o quella attrezzatura nella hall dovrebbe essere semplificata da grandi cartelli che spieghino dove si trovano le merci. Ciò è particolarmente importante in relazione alle merci collocate lungo le pareti, ovvero lontano dai principali flussi di consumo.

Il meno riuscito è l'opzione di utilizzare un gran numero di strutture ad isola nel trading floor di un negozio di elettrodomestici. Di norma, l'acquirente è confuso, non può tornare una seconda volta al prodotto che lo interessava, è perso. Consiglierei di utilizzare un layout lineare: quando determinato gruppo i prodotti sono visualizzati in una riga. Questo modo di disporre l'attrezzatura consente di enfatizzare le dimensioni del trading floor e facilita notevolmente la ricerca dell'acquirente. Tuttavia, le linee non devono essere più lunghe di 20 m, altrimenti non raggiungerà la merce posizionata all'estremità della scaffalatura.

Pertanto, il negozio Telemax sarà situato nei locali con superficie totale 200 mq con 120 mq. sarà assegnato a zona commerciale, e 80 m per i locali ausiliari.

L'affitto di locali consiste nell'affitto di locali ai sensi dell'art punti vendita e sotto il magazzino e saranno 320 rubli. al mq al mese. L'affitto annuale sarà: 200 * 320 * 12 = 768.000 rubli.

Il fabbisogno di attrezzature del negozio è presentato nella Tabella. 3.2.

Tabella 3.2.

Necessità di attrezzature

Pertanto, per creare un negozio, è richiesto un investimento iniziale di 552.380 rubli. (costi di attrezzatura e affitto per sei mesi).

La previsione dei volumi di vendita dovrebbe essere effettuata sulla base di un confronto tra i risultati delle ricerche di mercato e le capacità dell'impresa.

I primi dati per la stesura del programma annuale di attuazione sono:

Domanda annuale di merci;

Entrate annuali previste

Il fabbisogno annuo di un prodotto basato su ricerche di mercato è riportato nella Tabella. 3.3.

Tabella 3.3

Domanda annuale di merci

Nome del prodotto	Piano per il 2005, pz.
	giorno	mese
Centro musicale
lettore CD
tv
frigo
Lavatrice
Stufa elettrica
registratore radiofonico
Robot da cucina
videoregistratore
Lavastoviglie
Spremiagrumi
Accessori

Inoltre, è necessario redigere un fatturato programmato per il 2005, presentato in Tabella. 3.4.

Tabella 3.4

Fatturato commerciale previsto per il 2003

Nome del prodotto	Prezzo medio, strofinare.	Vendite annue, pz.	Fatturato merci, mille rubli	% del fatturato totale
Centro musicale
lettore CD
tv
frigo
Lavatrice
Stufa elettrica
registratore radiofonico
Robot da cucina
videoregistratore
Lavastoviglie
Spremiagrumi
Accessori
Totale:

L'aumento delle vendite dovrebbe essere positivamente influenzato dalla parallela introduzione di misure di promozione delle vendite. È inoltre possibile aumentare le vendite grazie a un significativo ampliamento della gamma prodotti correlati e introduzione di nuovi gruppi di prodotti.

La stima dei costi previsti per l'attuazione delle attività di Telemax LLC per il 2005 è presentata nella tabella. 3.3.

Tabella 3.3.

Stime dei costi previste per il 2005

Il costo per l'acquisto di beni è calcolato dalla formula:

Zzak \u003d Entrate pianificate / (1 + markup medio) (1)

Zzak \u003d 64342 / (1 + 0,35) \u003d 47661 mila rubli.

Lo stipendio è calcolato in base a personale presentati nella tabella 3.1.

Ratei per salari(imposta sociale unica) i dipendenti rappresentano il 36,5%. La base per i calcoli è il salario maturato.

816 * 0,365 \u003d 297 mila rubli. (2)

I costi di trasporto ammontano allo 0,2% dei ricavi e sono determinati dalla formula:

T \u003d Entrate pianificate * 0,002 (3)

T \u003d 643428 * 0,002 \u003d 1286 mila rubli.

Sulla base delle entrate e delle spese calcolate del negozio, determiniamo la performance economica del negozio nel 2005. I principali indicatori economici per il 2003 di Telemax LLC sono presentati nella Tabella 3.4.

Tabella 3.4

Principali indicatori economici

Per valutare l'efficienza dell'impresa, viene utilizzato l'indicatore della redditività del prodotto, che viene calcolato come rapporto tra profitto dalle vendite e proventi delle vendite.

Il livello di redditività nel 2005 sarà

Pertanto, gli indicatori di performance economica indicano la fattibilità della creazione di un negozio.

3.4. Piano finanziario

Nella sezione del piano finanziario viene calcolato il saldo delle spese e delle entrate di cassa per l'impresa nel suo complesso (Tabella 3.6), che consentirà di verificare il sincronismo delle entrate e delle uscite dei fondi.

Per questo, vengono determinati tutti i tipi di tasse pagate dall'impresa (Tabella 3.5)

I pagamenti al bilancio sono calcolati sulla base delle aliquote fiscali standard.

Tabella 3.5

Calcolo dei pagamenti delle imposte al bilancio per il 2003.

Pianifichiamo il saldo delle entrate e uscite di cassa per il 2005 per Telemax LLC (Tabella 3.6).

Tabella 3.6.

Saldo delle entrate e delle spese in contanti, migliaia di rubli

Pertanto, alla fine del periodo, la società dispone di un saldo di fondi per un importo di 5.736 mila rubli, che la società può utilizzare per acquistare immobilizzazioni, ampliare la gamma, condurre ulteriori attività promozionali e pagare bonus aggiuntivi a dipendenti.

Conclusioni:

Per svolgere la propria attività, l'azienda dispone attualmente di cinque punti vendita specializzati, di cui quattro ubicati nei quartieri nord della città e uno in quello sud. San Pietroburgo. Attualmente, al fine di espandere i mercati di vendita, è prevista l'apertura di un altro negozio di elettrodomestici a sud di San Pietroburgo.

Il personale di Telemax LLC è suddiviso in 4 categorie: manager, specialisti, personale commerciale e operativo e personale di supporto. La struttura dei capi comprende: direttore, amministratore e capi dipartimento. Un ragioniere è uno specialista. Come parte del personale commerciale e operativo, si distinguono le posizioni (professioni) di venditori e cassieri. Come parte del personale di supporto della professione, caricatori e addetti alle pulizie

Il punto vendita Telemax sarà ubicato in un locale composto da locali commerciali e ausiliari con una superficie complessiva di 200 mq. Per creare un negozio è richiesto un investimento iniziale di 552.380 rubli. (costi di attrezzatura e affitto per sei mesi).

Indicatori economici le attività indicano la fattibilità della creazione di un negozio.

Come indicatore principale dell'efficacia di un piano aziendale, è consuetudine considerare l'indicatore del punto di pareggio.

L'entità dei profitti e delle perdite dipende in gran parte dal livello delle vendite, che di solito è un valore difficile da prevedere con una certa precisione. Per sapere quale livello di vendite è necessario per raggiungere la redditività dell'impresa, è necessario condurre un'analisi di pareggio.

L'analisi del pareggio ti consente di rispondere alla domanda: "Quanti prodotti devi vendere affinché l'azienda diventi redditizia?" Ogni volta che un prodotto viene venduto, una parte del ricavato va a coprire i costi fissi: questa parte, chiamata profitto lordo, è pari al prezzo di vendita meno i costi diretti. Pertanto, per l'analisi, l'utile lordo deve essere moltiplicato per il numero di prodotti venduti: il punto di pareggio viene raggiunto quando l'utile lordo totale diventa pari ai costi fissi.

Sulla base dei dati disponibili, è stato costruito un grafico di pareggio per Telemax LLC (Fig. 4.1.). In questo grafico viene mostrato il volume delle vendite per tutti i prodotti, calcolato sulla base del prezzo medio.

Il calcolo del punto di pareggio in termini fisici è calcolato dalla formula:

Costi fissi (posta Z), strofinare. 4306000

costi variabili per unità prod. (corsia Z), strofinare. 1273

Prezzo medio ponderato (P), rub. 5115

4306000/5115-1273 = 1120 pz. nell'anno.

Riso. 4.1. Pareggiare

Il grafico mostra che quando si vendono 1120 pezzi. attrezzature, cioè con entrate di 5.728.800 rubli. L'azienda va in pareggio, con maggiori entrate, inizia a realizzare un profitto.

Nella seconda fase di valutazione dell'efficienza economica del progetto, tali indicatori sono calcolati come:

Pulito reddito scontato ed è calcolato dalla formula:

dove Bt sono i benefici del progetto nell'anno t

Ct - costi del progetto nell'anno t

t = 1 ... n - anni di vita del progetto

L'investitore dovrebbe dare la preferenza solo a quei progetti per i quali il VAN è positivo. Un valore negativo indica l'inefficienza dell'uso dei fondi: il tasso di rendimento è inferiore al necessario.

indice di redditività.

L'indice di redditività (PI) mostra la redditività relativa del progetto, o il valore scontato delle entrate di cassa dal progetto per unità di investimento. Si calcola dividendo il valore attuale netto del progetto per il costo dell'investimento iniziale:

dove: VAN - flussi di cassa attuali netti del progetto;

Co - costi iniziali.

Il tasso di rendimento interno è l'indicatore al quale VAN=0. A questo punto, il flusso dei costi scontati è uguale al flusso dei benefici scontati. Ha il significato economico specifico del "punto di pareggio" scontato e viene chiamato tasso di rendimento interno, o IRR in breve.

La valutazione dell'efficienza per il progetto di creazione di un negozio di elettrodomestici Telemax LLC è stata effettuata sulla base di indicatori integrali che rifletta l'efficienza economica che si intende raggiungere a seguito della sua attuazione. Il fattore di sconto (tasso di sconto) adottato nel calcolo dell'efficienza del progetto è pari a 0,15 (15%).

I risultati del calcolo degli indicatori di efficienza economica del business plan sono presentati nella tabella 4.1.

Tabella 4.1.

Indicatori di efficienza economica del progetto

L'analisi dell'efficienza economica del progetto mostra che il progetto è particolarmente sensibile alle variazioni del prezzo di vendita. Se il prezzo è solo del 20% inferiore al previsto, il progetto entrerà in una zona di perdita già in un tipico periodo di produzione. Quindi l'analisi del pareggio ti consente di concludere che il rischio maggiore è associato al prezzo.

Il progetto non è così sensibile in termini di vendite previste, nonché di costi fissi e variabili. Il volume della domanda può essere inferiore di un quarto del previsto, fino a quando il progetto non entra nella zona delle perdite. I costi variabili possono essere superiori del 20% rispetto a quanto previsto e prezzi fissi superiore del 30%.

Pertanto, la liquidità del progetto è assicurata, ad es. netto cumulativo flusso di cassa durante l'intera fase pianificata non è negativo.

Conclusioni:

Il punto di pareggio viene raggiunto quando si vendono 1120 pezzi. attrezzature, cioè con entrate di 5.728.800 rubli. L'azienda va in pareggio, con maggiori entrate, inizia a realizzare un profitto.

Il progetto di realizzazione di un negozio è economicamente fattibile, in quanto il valore attuale netto alla fine del periodo di pianificazione è positivo.

Conclusione

Un business plan è una forma di presentazione di proposte commerciali e progetti generalmente accettati nella pratica economica mondiale, contenente informazioni dettagliate su produzione, marketing, attività finanziarie imprese e valutazione delle prospettive, delle condizioni e delle forme di cooperazione in base al proprio equilibrio interesse economico aziende e interessi di partner, investitori, consumatori e concorrenti, prospettive, forme e condizioni di cooperazione.

Quando si progetta un nuovo negozio, l'approccio dal punto di vista della pianificazione aziendale è il più ottimale, poiché a seguito del lavoro viene determinata la posizione dell'impresa nel mercato, vengono aperte prospettive di business e previsioni dettagliate delle entrate e delle spese viene effettuato durante l'attuazione del progetto.

Una delle componenti importanti dello sviluppo di un business plan è uno studio di marketing, durante il quale è emerso che a medio termine è possibile prevedere il tasso di crescita della domanda effettiva di elettrodomestici nell'intervallo del 15-20%% per anno. La crescita può essere notata come le principali tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici, la cui dinamica è dovuta all'aumento del potere d'acquisto, nonché al processo di sostituzione degli elettrodomestici e dell'elettronica acquistati all'inizio degli anni '90.

Per svolgere le proprie attività, l'azienda dispone attualmente di cinque punti vendita specializzati, di cui quattro situati nei quartieri settentrionali della città e uno a sud di San Pietroburgo. Attualmente, al fine di espandere i mercati di vendita, è prevista l'apertura di un altro negozio di elettrodomestici a sud di San Pietroburgo.

Le condizioni per l'attuazione delle principali attività del negozio sono determinate nel processo di sviluppo di sezioni del piano aziendale come il piano di produzione e piano finanziario. Queste sezioni consentono un indicatore dettagliato dell'attività dell'impresa nell'ambito del progetto in corso di attuazione.