» »

Portale di supporto tecnico Cryptopro csp. Supporto tecnico

Oggi vorrei parlare di come funziona il supporto tecnico dei prodotti del nostro negozio online, poiché solleva molte domande. Quindi cosa fai se hai niente funziona"?

Inviaci una mail o chiama

Supporto tecnico crittografico Software o apparecchiature correlate: non è un compito facile.

  • In primo luogo, la crittografia stessa come campo di conoscenza è piuttosto complessa.
  • In secondo luogo, ci sono molti prodotti e ognuno ha molte caratteristiche.

Pertanto, la nostra capacità, come negozio online, di fornire supporto tecnico per tutti questi prodotti è piuttosto limitata. Possiamo rispondere alle tue domande sul prodotto, aiutarti a scegliere quello giusto, mostrarti come attivare la licenza ed eseguire le operazioni più semplici.

Se la tua domanda esula dalle nostre competenze, ti reindirizzeremo al servizio di supporto del produttore del software e ti aiuteremo a segnalare con competenza il problema agli specialisti del servizio di supporto tecnico.

Separatamente, voglio notare il servizio che abbiamo aggiunto alle numerose richieste dei nostri clienti: " Installazione e configurazione software da remoto". Spesso il processo di installazione e configurazione iniziale del software è troppo complicato per l'utente e specialista tecnico non a portata di mano o il risultato è necessario con urgenza.

Per tali clienti, abbiamo aggiunto al nostro catalogo Certificato per il servizio di installazione remota. Funziona così: dopo l'acquisto, contattiamo il cliente entro un paio d'ore e, utilizzando una connessione remota al suo posto di lavoro, installiamo e configuriamo il software che ha acquistato da noi. Di solito installiamo e configuriamo programmi come Crypto Pro CSP , CriptoARM , Firma dell'ufficio CryptoPro ti aiutiamo a iniziare gettoni O Smart card(installeremo i driver e tutte le utilità necessarie).

Supporto CryptoPro

La società CryptoPro è un produttore di prodotti software come Crypto Pro CSP, Firma dell'ufficio CryptoPro e un certo numero di altri (la parola deve essere presente nel titolo CryptoPro). Il supporto tecnico gratuito di CryptoPro viene fornito in due modi: sul forum dell'azienda e via e-mail. Tuttavia, se il problema deve essere risolto con urgenza, i tempi di risposta a tali ricorsi potrebbero non essere soddisfacenti. Per coloro che necessitano di un rapido supporto tecnico telefonico, l'azienda ha rilasciato certificati speciali per il supporto tecnico.

Ogni prodotto software ha il proprio certificato, ad esempio, qui " Certificato per il supporto tecnico annuale del CIPF "CryptoPro CSP""In un posto di lavoro" dà diritto al supporto tecnico solo per il programma CSP CryptoPro e per altri prodotti sarà necessario acquistare un certificato diverso.

Telefoni e indirizzo E-mail Il supporto tecnico di CryptoPro può essere trovato su questa pagina: http://www.cryptopro.ru/support

Servizio di supporto tecnico del programma CryptoARM

Se hai problemi con il programma CriptoARM, quindi puoi contattare il supporto tecnico dell'azienda " Tecnologie digitali ". La situazione è simile a CryptoPro: non c'è supporto telefonico gratuito, ma c'è supporto via e-mail. È presente anche il supporto tecnico a pagamento: è possibile un certificato per il supporto tecnico CryptoARM in un posto di lavoro.

Servizio di supporto del prodotto Rutoken

Il supporto per token (o smart card) Rutoken è fornito dalla società produttrice "Active". Qui, tutto il supporto tecnico è fornito gratuitamente, sia per telefono che per e-mail. Puoi trovare le risposte alle domande frequenti, porre una domanda o trovare un numero di telefono dell'assistenza tecnica in questa pagina: http://www.rutoken.ru/support/feedback/

Supporto tecnico per eToken, prodotti JaCarta

supporto per token, smart card eToken e JaCarta fornita dal produttore Aladino R.D.". Aladdin R.D. fornisce supporto tecnico gratuito, è possibile contattare il supporto tecnico in questa pagina: http://www.aladdin-rd.ru/support/

Cosa fare se hai urgente bisogno di supporto tecnico a pagamento, ma non hai acquistato un certificato?

Se devi risolvere urgentemente problemi software e il supporto tecnico gratuito non ti soddisfa in termini di velocità di risposta, l'opzione migliore sarebbe acquistare un certificato di supporto tecnico. Ti invieremo un numero di certificato entro 10-15 minuti dopo il pagamento (abbiamo molti metodi di pagamento) e sarai immediatamente in grado di ricevere un tempestivo supporto tecnico dal produttore.

1 . Eseguire CIPF "CryptoPro CSP". Nella scheda "Servizio", fai clic sul pulsante "Visualizza certificati nel contenitore":

2 . Inserisci il supporto ES e fai clic sul pulsante "Sfoglia":

3 . Nell'elenco che appare, seleziona il certificato richiesto e fai clic sul pulsante "OK":

Per gli ES rilasciati nel centro di certificazione Alta-Soft dopo il 26/07/2018, verranno mostrati due contenitori. Uno di loro è stato formato secondo il nuovo GOST R 34.10-2012, in vigore dal 01/01/2019. Devi installarli entrambi ripetendo i passaggi da 3 a 9 per ciascun contenitore.

Nota: Al momento, solo CryptoPro CSP CIPF versione 4.0 funziona con il nuovo GOST R 34.10-2012. CIPF "CryptoPro CSP" 3.9 e versioni precedenti, durante l'installazione del contenitore secondo il nuovo GOST, daranno un errore.

5 . Nella finestra che appare, fai clic sul pulsante "Installa certificato":

8 . Premere il pulsante "Fine":

9 . Premere il pulsante "OK":

Nota. Quando si installa il programma "Alta-GTE" su server terminaleè necessario seguire la procedura di installazione di cui sopra sul server stesso.

Affinché il terminal server possa "vedere" il supporto ES connesso al client, è necessario nelle proprietà del client RDP (deve essere almeno versione 6.1 - Windows XP SP3 e successive) spuntare la casella "Smart card" nella sezione "Dispositivi e risorse locali" .

CryptoPro CSP è una nuova generazione di provider crittografici che sviluppa tre principali linee di prodotti di CryptoPro: CryptoPro CSP (token classici e altra memorizzazione passiva di chiavi segrete), CryptoPro FKN CSP / Rutoken CSP (chiavi non recuperabili su token con messaggistica sicura) e CryptoPro DSS (chiavi nel cloud).

Tutti i vantaggi dei prodotti di queste linee non sono solo preservati, ma anche moltiplicati in CryptoPro CSP 5.0: l'elenco delle piattaforme e degli algoritmi supportati è più ampio, le prestazioni sono più elevate e l'interfaccia utente è più comoda. Ma la cosa principale è che il lavoro con tutti i vettori chiave, comprese le chiavi nel cloud, ora è uniforme. Per trasferire il sistema applicativo in cui funzionava il CryptoPro CSP di qualsiasi versione per supportare le chiavi nel cloud o su nuovi supporti con chiavi non recuperabili, non è richiesta alcuna rielaborazione del software: l'interfaccia di accesso rimane la stessa e funziona con la chiave nel il cloud si verificherà esattamente allo stesso modo del classico portachiavi.

Scopo di CryptoPro CSP

  • Formazione e verifica firma elettronica.
  • Garantire la riservatezza e il controllo dell'integrità delle informazioni attraverso la crittografia e la protezione dalle imitazioni.
  • Garantire l'autenticità, la riservatezza e la protezione dalle imitazioni delle connessioni tramite i protocolli TLS e IPsec.
  • Monitoraggio dell'integrità del sistema e del software applicativo per proteggerlo da modifiche non autorizzate e violazioni del funzionamento attendibile.

Costo dei servizi

Algoritmi supportati

In CryptoPro CSP, insieme a quelli russi, vengono implementati algoritmi crittografici stranieri. Gli utenti possono ora utilizzare portatori di chiavi familiari per archiviare le chiavi private RSA ed ECDSA.

Tabella degli algoritmi

Tecnologie di archiviazione chiave supportate


Gettone nuvola

In CryptoPro CSP 5.0, per la prima volta, è diventato possibile utilizzare le chiavi memorizzate sul servizio cloud CryptoPro DSS attraverso l'interfaccia CryptoAPI. Ora le chiavi archiviate nel cloud possono essere facilmente utilizzate da qualsiasi applicazione utente, nonché dalla maggior parte delle applicazioni Microsoft.


Media con chiavi non rimovibili e messaggistica sicura

CryptoPro CSP 5.0 aggiunge il supporto per supporti con chiavi non recuperabili che implementano il protocollo SESPAKE, che consente di eseguire l'autenticazione senza trasmettere la password dell'utente in forma chiara e di stabilire un canale crittografato per lo scambio di messaggi tra il provider di crittografia e il vettore. Un utente malintenzionato nel canale tra il vettore e l'applicazione dell'utente non può rubare la password durante l'autenticazione né modificare i dati firmati. Quando si utilizzano tali supporti, il problema del lavoro sicuro con chiavi non rimovibili è completamente risolto.

Le aziende Active, InfoCrypt, SmartPark e Gemalto hanno sviluppato nuovi token sicuri che supportano questo protocollo (SmartPark e Gemalto a partire dalla versione 5.0 R2).



Supporti con chiavi non rimovibili

Molti utenti desiderano poter lavorare con chiavi non recuperabili, ma non aggiornare i token al livello FKN. Soprattutto per loro, il provider ha aggiunto il supporto per i popolari gestori di chiavi Rutoken EDS 2.0, JaCarta-2 GOST e InfoCrypt VPN-Key-TLS.


Token USB e smart card passivi classici

La maggior parte degli utenti preferisce soluzioni di archiviazione delle chiavi veloci, economiche e convenienti. Di norma, viene data preferenza a token e smart card senza coprocessori crittografici. Come nelle versioni precedenti del provider, CryptoPro CSP 5.0 mantiene il supporto per tutti i media compatibili prodotti da Active, Aladdin R.D., Gemalto / SafeNet, Multisoft, NovaCard, Rosan, Alioth, MorphoKST e SmartPark.

Inoltre, ovviamente, come prima, sono supportati i modi per archiviare le chiavi nel registro di Windows, su un disco rigido, su unità flash su tutte le piattaforme.

Strumenti CryptoPro

Come parte di CryptoPro CSP 5.0, è apparsa un'applicazione grafica multipiattaforma (Windows / Linux / macOS): "CryptoPro Tools" ("CryptoPro Tools").

L'idea principale è consentire agli utenti di risolvere comodamente compiti tipici. Tutte le funzioni principali sono disponibili in una semplice interfaccia - allo stesso tempo, abbiamo anche implementato una modalità per utenti avanzati, che apre ulteriori opportunità.

Con l'aiuto di CryptoPro Tools, vengono risolti i compiti di gestione di contenitori, smart card e impostazioni dei provider di crittografia e abbiamo anche aggiunto la possibilità di creare e verificare una firma elettronica PKCS # 7.


Software supportato

CryptoPro CSP consente di utilizzare in modo rapido e sicuro algoritmi crittografici russi nelle seguenti applicazioni standard:

  • ufficio Microsoft Office ;
  • server email Scambio Microsoft e cliente MicrosoftOutlook;
  • prodotti Adobe Systems Inc.;
  • browser Yandex.Browser, Sputnik, Internet Explorer,bordo;
  • strumento per la generazione e la verifica delle firme delle applicazioni Codice di autenticazione Microsoft;
  • server web Microsoft IIS, nginx, Apache;
  • strumenti desktop remoto Microsoft A distanza Scrivania Servizi;
  • Microsoft Active Directory.


Integrazione con la piattaforma CryptoPro

Fin dalla prima release viene fornito supporto e compatibilità con tutti i nostri prodotti:

  • CryptoPro CA;
  • servizi CA;
  • CryptoPro EDS;
  • IPsec CryptoPro;
  • CryptoPro Java CSP.
  • CryptoPro Ngate

Sistemi operativi e piattaforme hardware

Tradizionalmente, lavoriamo in una vasta gamma di sistemi insuperabile:

  • Microsoft Windows;
  • Mac OS;
  • Linux;
  • FreeBSD;
  • solare;
  • androide;
  • SailfishOS.

piattaforme hardware:

  • Intel/AMD;
  • PowerPC;
  • MIPS (Baikal);
  • VLIW (Elbrus);
  • Sparc.

e ambienti virtuali:

  • Microsoft Hyper-V
  • VMware
  • Oracle VirtualBox
  • RHEV.

Tabella dei sistemi operativi supportati da diverse versioni di CryptoPro CSP.

Classificazione dei sistemi operativi per l'utilizzo di CryptoPro CSP con una licenza per una workstation e un server.

Integrazione di interfacce

Per l'incorporamento in applicazioni su tutte le piattaforme, CryptoPro CSP è disponibile tramite interfacce standard per strumenti crittografici:

  • API di crittografia Microsoft
  • PKCS#11;
  • motore OpenSSL;
  • Java CSP (architettura di crittografia Java)
  • QtSSL.

Prestazioni per tutti i gusti

Anni di esperienza nello sviluppo ci consentono di coprire qualsiasi cosa, dalle schede ARM in miniatura come Raspberry PI ai server multiprocessore basati su Intel Xeon, AMD EPYC e PowerPC, con un'eccellente scalabilità delle prestazioni.




Ordina un servizio

Consulenza di servizio

Lascia i tuoi contatti e il nostro responsabile
ti contatterà a breve.

Vendita all'ingrosso e al dettaglio in 1C:UNF

Automatizza il processo di vendita utilizzando lo schema di trading adatto a te.

  • Registrazione degli ordini dei clienti con elenco della merce acquistata, tempi di consegna, costo.
  • Il manager e i manager possono ricevere visivamente informazioni sullo stato degli ordini dei clienti, sulle spedizioni completate e pianificate e sugli ordini scaduti.
  • Formazione set completo documenti: fatture, cambiali, fatture.
  • Prima della transazione, puoi effettuare un calcolo preliminare dell'ordine per stimare il costo e calcolare l'importo dello sconto / ricarico.
  • Gli ordini degli acquirenti possono essere spediti e pagati con assegni KKM.

Automatizza il processo di pianificazione delle vendite utilizzando lo schema commerciale adatto a te.

  • I piani di vendita possono essere elaborati sia per l'azienda nel suo complesso che per reparti, dirigenti e singole merci.
  • La pianificazione può essere effettuata in termini fisici e di costo.
  • Combinazione di piani individuali in un piano aziendale principale.
  • Vengono forniti i mezzi per controllare l'attuazione dei piani analisi comparativa dati sulle vendite previste ed effettive: per singolo dipendente, gruppi di beni e voci merceologiche.

Automatizza il processo di vendita al dettaglio collegando le giuste apparecchiature di vendita al dettaglio e mantenendo un registro completo delle attività.

  • È supportato il mantenimento della somma quantitativa o della contabilità totale.
  • È possibile generare un report sulle materie prime TORG-29, un report sui movimenti e saldi delle merci nei prezzi al dettaglio, un report sulle vendite nei prezzi al dettaglio.
  • È possibile collegare uno scanner di codici a barre, un'anagrafe fiscale, un terminale di raccolta dati, un display cliente, un lettore di carte magnetiche, bilance elettroniche, terminale di acquisizione.
  • Pieno supporto per 54-FZ, EGAIS, GISM.

1C: UNF - soluzione per la contabilità e il controllo dei lavori e dei servizi

Tenere registri dettagliati di tutto il lavoro svolto con l'analisi delle prestazioni.

Tieni traccia dell'esecuzione delle attività da parte dei dipendenti, analizza i servizi e i lavori eseguiti.

  • Monitoraggio dello stato degli ordini dei clienti.
  • Analisi dello svolgimento delle mansioni da parte dei dipendenti.
  • Identificazione delle deviazioni dai programmi pianificati.
  • Analisi nel contesto di clienti, ordini di lavoro.
  • Analisi del carico di lavoro degli specialisti.
  • Analisi piano-fatto della fornitura di servizi/lavori.

Pianificare il carico di dipendenti, attrezzature e altre risorse, fornire servizi regolari.

  • Formazione di un programma per la fornitura di lavori e servizi.
  • Pianificazione delle vendite.
  • Pianificazione del carico di dipendenti, attrezzature e altre risorse.
  • Organizzazione delle vendite ripetute.

Accettare e inviare i prodotti per la riparazione con registrazione dettagliata.

  • Contabilizzazione dei numeri di serie.
  • Rilascio carte di garanzia.

Emetti fatture per servizi regolari e inviale ai clienti in 1 clic.

  • Fatturazione automatica per servizi regolari (fatturazione).
  • Servizi aggiuntivi saranno inclusi nella fattura in una colonna separata.
  • Invio massivo di fatture per il supporto regolare.

Tenere registri dettagliati del lavoro del contratto (progettazione), tracciando ogni operazione ed eseguendo tutti i calcoli necessari.

  • Contabilità per ordini, ordini di lavoro, stati degli ordini..
  • Mantenere una base di costi di tempo standard per l'esecuzione del lavoro.
  • Contabilizzazione del lavoro svolto, dei costi diretti e indiretti.

Commercio su Internet in 1C: UNF - lavoro completo ed efficace con un negozio online

Integrazione tipica con i più diffusi sistemi di gestione dei contenuti (CMS): 1C-Bitrix, UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script.

  • Registrazione dell'applicazione utilizzando gli ordini di lavoro.
  • Contabilità dei servizi resi e del lavoro svolto.
  • Registrazione del tempo impiegato dai dipendenti per la fornitura di servizi.

Mantieni uno storico delle relazioni con i clienti esistenti e potenziali, pianifica i contatti con loro, analizza la base clienti del negozio online.

  • Lavorare con la base clienti: comoda lista con vari raggruppamenti, download contatti dalla rubrica di Google, download e upload da Excel, fatturazione, creazione di un ordine e di un ordine di lavoro, emissione di documenti, calcolo preliminare dell'ordine, creazione di un evento (chiamata, SMS , riunione) , creazione e invio di e-mail.
  • Telefonia mobile gratuita per ricevere chiamate e chiamate in uscita.
  • Una scheda cliente dettagliata con dati completi e la possibilità di monitorare la collaborazione.
  • Imbuto di vendita: il numero di ordini in ogni fase, il tempo medio per superare lo stato, la quantità di ordini, la conversione.
  • Gestione dell'ufficio commerciale con impostazioni dettagliate per l'automazione dei flussi di lavoro.
  • Analisi del lavoro dei dirigenti.

Mantieni un database unificato degli ordini con contabilità dettagliata, controllo sull'esecuzione, supporto per tutte le forme di pagamento ed esecuzione dei documenti necessari.

  • Automazione del processo di vendita utilizzando lo schema di trading adatto a te.
  • La pianificazione dettagliata delle vendite dovrebbe essere effettuata in termini fisici e di valore.
  • Tenuta della contabilità a somma quantitativa o a somma.
  • Generazione di tutti i report necessari.
  • Collegamento di apparecchiature commerciali.

Tieni un registro delle merci nel negozio online per diversi magazzini, automatizza il calcolo della necessità di merci, mantieni un database dei prezzi dei fornitori.

  • Creazione e personalizzazione di listini prezzi per una varietà di parametri.
  • Formazione dei prezzi di vendita.
  • Analisi dei prezzi degli articoli nell'ultimo scontrino, nell'ultima vendita, per il periodo.
  • Registrazione delle carte sconto, assegnazione degli sconti sulle stesse, analisi del fatturato.

Valutare l'efficacia del personale in base alle statistiche dettagliate dell'esecuzione dei compiti.

  • Pianificazione e controllo del lavoro del personale sotto forma di assegnazione di incarichi di lavoro o ordini di lavoro a cottimo. Calendario dei dipendenti.
  • Calcolo automatico della parte variabile dello stipendio dei dipendenti dai risultati del lavoro.
  • Anagrafica del personale: registrazione assunzioni, licenziamento, trasferimento del personale, contabilità ore lavorative (time sheet).
  • Informazioni dettagliate sui saldi e sulla dinamica dei debiti passivi del periodo, inclusi debiti scaduti e debiti per scadenza.

Preparare e inviare rapporti IP direttamente dal programma al Servizio fiscale federale, FSS, PFR, Rosstat e Rosalkogolregulirovanie.

  • Calcolo delle imposte, formazione e invio di rendiconti regolamentati agli organi statali - per i singoli imprenditori sul sistema fiscale semplificato / UTII.
  • Controllo delle scadenze e pagamento delle tasse in base a un brevetto, utilizzando un calendario delle tasse e rapporti o direttamente da una scheda di brevetto - per IP su un brevetto (PSN).
  • Formazione della dichiarazione sull'IVA.
  • Invio di report via Internet (1C-Reporting).

Mantenere piena contabilità, controllo, analisi e pianificazione del flusso di cassa nelle banche e nelle casse.

  • Calendario di pagamento per operativo progetto finanziario e monitorare l'adempimento degli obblighi finanziari.
  • Registrazione di incassi, spese e movimenti di cassa Soldi; stampa bollettini in entrata e in uscita, contabilizzazione contante in valuta estera.
  • Registrazione di crediti e cancellazioni di fondi non monetari, formazione di ordini di pagamento in uscita, contabilizzazione di fondi in valuta estera.

Automatizza il processo di consegna delle merci ai clienti direttamente in 1C:UNF.

  • Efficiente e lavoro semplice secondo diversi scenari di consegna: il proprio corriere / Corriere o consegna tramite corrieri terzi.
  • Il programma salva tutte le informazioni necessarie: dati sul destinatario, volume e peso del pacco, data, ora e modalità di consegna, costo.
  • Impostazione flessibile per il calcolo del costo / costo della consegna.
  • Lavoro congiunto con il servizio Yandex.Delivery.

Produzione e lavoro in appalto in 1C: UNF

Conserva registri di produzione dettagliati, monitorando ogni operazione ed eseguendo tutti i calcoli necessari.

  • Mantenimento delle specifiche.
  • Contabilizzazione dei numeri di serie ( prodotti finiti e materiali).
  • Registrazione degli ordini di produzione.
  • Contabilità per il rilascio di prodotti e semilavorati.
  • Contabilizzazione dei costi diretti e indiretti.
  • Costo preliminare degli ordini
  • Calcolo del costo effettivo.

Utilizza potenti strumenti per analizzare e controllare i processi di produzione.

  • Monitoraggio dello stato dell'ordine.
  • Controllo della necessità di materie prime e materiali.
  • Controllo dell'esecuzione degli ordini a pezzi.
  • Analisi dell'evasione degli ordini.
  • Analisi dell'andamento degli ordini a cottimo.

Fare piani dettagliati per i processi di produzione, sulla base dei dati ricevuti dai sistemi contabili e di controllo.

  • Formazione del piano di produzione.
  • Grafico del calendario produzione.
  • Pianificazione commesse a cottimo, costi diretti e indiretti.
  • Calcolo del fabbisogno di scorte.

×

1C: Automazione integrata

Per controllare e analizzare gli obiettivi dell'impresa, è possibile utilizzare i dati del monitor di destinazione. Il sistema di indicatori di destinazione è un pannello di controllo per i dirigenti aziendali di tutti i livelli.

L'utilizzo del sistema di indicatori di target consente di:

  • identificare tempestivamente le aree problematiche in qualsiasi fase della gestione aziendale;
  • controllare il raggiungimento degli obiettivi;
  • analizzare l'efficacia dei processi chiave dell'impresa utilizzando indicatori;
  • analizzare le strutture degli obiettivi;
  • valutare Stato attuale Attività commerciale;
  • i top manager a prendere il meglio decisioni di gestione Di processi chiave sulla base dei dati sugli indicatori target dell'impresa.

Vantaggi del monitor di destinazione:

  • facilità d'uso;
  • sistema flessibile impostazioni;
  • insieme predefinito di impostazioni;
  • la capacità di creare e controllare i propri indicatori;
  • ottenere informazioni, sia in forma compressa che in forma più estesa.

Nell'ambito del budget, viene risolto uno dei compiti principali della gestione aziendale: valutazione complessiva l'efficacia dei modelli di business utilizzati.

Le caratteristiche principali del budgeting sono:

  • modellazione promettente stati finanziari imprese che tengono conto di vari fattori economici;
  • limitare il costo dei fondi;
  • valutazione degli scostamenti dei dati effettivi da quelli pianificati;
  • uso di collegamenti di integrazione;
  • analisi complessa risultati conseguiti.

La Tesoreria è un sistema che consente di gestire efficacemente i fondi detenuti in cassa, sui conti correnti bancari, valutari, speciali e di deposito, ed esercitare il controllo sui pagamenti degli enti.

Il sottosistema Tesoreria fornisce le seguenti attività:

  • pianificazione delle entrate e delle uscite dei fondi;
  • riflesso delle operazioni con fondi in contanti e non in contanti;
  • controllo sulla disponibilità dei fondi;
  • controllo dell'uso mirato dei fondi;
  • esecuzione di regolamenti in contanti in valute estere;
  • lavorare con persone responsabili;
  • controllo degli accordi reciproci;
  • contabilizzazione di prestiti, depositi e prestiti.

La gestione delle relazioni con i clienti, nota anche come CRM o Customer Relationship Management, è un'area funzionale integrale del moderno integrato sistema informativo imprese. Il CRM è un concetto di gestione delle relazioni con i clienti in un ambiente altamente competitivo, volto a massimizzare il potenziale di ciascun cliente e partner nell'interesse dell'impresa.

Il concetto di CRM prevede la regolare raccolta e analisi delle informazioni su ciascun cliente:

  • come il cliente ha reagito alla proposta commerciale;
  • se è soddisfatto della qualità del servizio;
  • se le sue preferenze cambiano nel tempo;
  • quanto accuratamente adempie ai suoi obblighi;
  • quanto reddito il cliente porta (o potrebbe portare) all'impresa.

Per la gestione delle relazioni con i clienti, la soluzione applicativa offre le seguenti opzioni:

  • disciplinare i processi preliminari alla vendita che precedono la stipula di specifici documenti di vendita;
  • registrare contatti con nuovi partner;
  • programmare eventi e ricevere promemoria per loro;
  • memorizzare le informazioni di contatto complete per le controparti e i loro dipendenti, la cronologia delle interazioni con loro;
  • gestire il processo di vendita utilizzando il meccanismo dei processi aziendali (tratta con il cliente);
  • analizzare le transazioni in sospeso e pianificare le transazioni imminenti con acquirenti e potenziali clienti;
  • registrare ed elaborare tempestivamente i reclami dei clienti;
  • analizzare e valutare l'efficacia del lavoro dei manager con i clienti.

Per la gestione delle vendite, la soluzione applicativa prevede le seguenti funzionalità:

  • impostare regole di vendita individuali per un cliente o tipiche per segmenti di clienti;
  • esporre offerte commerciali clienti;
  • riflettere le esigenze dei clienti nell'acquisto dei beni, nel servizio;
  • riflettere l'operazione di spedizione della merce al cliente;
  • organizzare la consegna della merce;
  • apportare modifiche all'implementazione;
  • organizzare una restituzione della merce da parte del cliente.

Il processo di registrazione delle vendite può essere rappresentato sotto forma del seguente schema:


La riflessione sull'attività produttiva consente di:

  • registrare i risultati dell'eseguibile processi di produzione;
  • controllare il rispetto delle norme per il consumo dei materiali, anche nei luoghi di lavorazione;
  • analizzare la composizione dei lavori in corso (di seguito WIP) al fine di ridurre il congelamento del capitale in WIP;
  • fornire la contabilità della produzione nel quadro della contabilità.

Le seguenti opzioni sono disponibili per il processo di gestione del magazzino:

  • utilizzo delle aree di lavoro per separare le aree di stoccaggio;
  • separazione delle aree di stoccaggio in base ai gruppi di stoccaggio (latte, pesce, gelati, mobili, ecc.);
  • tenuta dei registri delle merci a livello di celle di stoccaggio (indirizzo deposito merci);
  • tenuta dei registri delle merci a livello di magazzino con riferimento all'utilizzo delle celle di stoccaggio (riferimento posizionamento delle merci);
  • utilizzo di diverse strategie di selezione per ottimizzare il posizionamento delle merci nelle celle;
  • ottimizzazione del posizionamento delle merci su indirizzo magazzino stoccaggio in base alle dimensioni delle celle e dei pacchi;
  • rifornimento di zone di selezione rapida per magazzini con stoccaggio mirato delle merci.

Lo stoccaggio delle merci in un magazzino può essere organizzato nei seguenti modi:

  • senza l'uso di celle - il tipo più semplice di stoccaggio, consente di tenere registri delle merci a livello di magazzino (locali);
  • nelle celle di magazzino della posizione di riferimento - consente di tenere registri delle merci nel contesto di un magazzino (locali), viene fornito lo stoccaggio delle merci in celle che corrispondono a un indirizzo specifico (sezione, riga, scaffale);
  • nelle celle di magazzino di archiviazione degli indirizzi: consente di determinare con precisione l'ubicazione delle merci nel magazzino, tenere traccia delle merci nel contesto delle celle.

È possibile impostare un numero illimitato di magazzini per un'azienda. Per ogni magazzino è possibile definire il proprio utilizzo delle collocazioni di stoccaggio. Se un magazzino ha più locali, l'opzione di utilizzo della collocazione viene impostata per ogni magazzino.

Esistono diverse opzioni per la gestione degli acquisti:

  • selezione dei fornitori di merci;
  • varie condizioni Approvvigionamento;
  • supporto per vari schemi per ricevere merci dal fornitore;
  • varie opzioni formazione degli ordini ai fornitori e controllo della loro esecuzione;
  • adeguamento e chiusura degli ordini ai fornitori;
  • monitoraggio dei prezzi dei fornitori;
  • registrazione della consegna della merce;
  • programmazione delle consegne e piani di pagamento;
  • adeguamento di incassi e resi a fornitori.

Il processo di approvvigionamento può essere rappresentato come il seguente diagramma:


Questo diagramma mostra tutte le fasi dell'approvvigionamento - dal momento della registrazione delle condizioni di acquisto (prezzi del fornitore, termini di pagamento, ecc.) Fino al momento in cui la merce di scarsa qualità viene restituita al fornitore.

La soluzione applicata consente di riflettere i costi materiali, di manodopera e finanziari. Costi stimati in termini monetari fornisce un riflesso commisurato del consumo di varie risorse per linea di business.

Caratteristiche principali:

  • contabilizzazione e ripartizione dei costi di nomenclatura;
  • registrazione e allocazione delle spese dettagliate;
  • storno dei costi per i rilasci senza ordini di produzione;
  • formazione di attività e passività;
  • calcolo del costo di produzione;
  • contabilizzazione di altre spese e entrate;
  • distribuzione delle spese per il risultato finanziario.

La soluzione applicativa consente di registrare e ripartire le spese che formano:

  • Costo dei prodotti fabbricati - i costi sono inclusi nel costo dei prodotti (lavori eseguiti);
  • Prezzo attività correnti– formazione del costo pieno di acquisizione e proprietà delle risorse di inventario;
  • Il costo delle attività non correnti - la formazione del costo delle future immobilizzazioni e attività immateriali, contabilizzazione delle spese per costruzione del capitale e ricerca e sviluppo;
  • Risultati finanziari- gli oggetti contabili sono aree di attività, organizzazioni (anche allo scopo di formare profitti e perdite di organizzazioni), centri di responsabilità sotto forma di divisioni.

A seconda dell'interpretazione economica, i seguenti gruppi si distinguono come parte delle spese dell'impresa con un diverso ordine di distribuzione:

  • Costi articolo: utilizzati per riflettere i costi diretti attività produttive con misurazione quantitativa;
  • Costi dettagliati - utilizzati per tenere conto dei costi diretti e indiretti, che vengono presi in considerazione e distribuiti solo in termini di somma;
  • Formazione di attività e passività - un riflesso delle transazioni relative alla formazione di attività o alla registrazione di passività, che di solito sono gestite manualmente o il cui stesso fatto di registrazione è dovuto a requisiti contabili.

Sono supportate varie possibilità per la gestione del personale e delle buste paga:

  • conduzione personale;
  • mantenere orari di lavoro e ferie;
  • contabilità dell'orario di lavoro dei dipendenti;
  • formazione della cassa salari;
  • registrazione di ricevimenti, trasferimenti, licenziamenti di dipendenti;
  • riflesso dei cambiamenti nelle condizioni di lavoro;
  • conduzione immatricolazione militare;
  • calcolo salari;
  • condurre accordi reciproci con i dipendenti;
  • formazione di rapporti regolamentati sul personale.

Ai fini della contabilità regolamentata, un'entità è descritta come struttura organizzativa, i cui oggetti principali sono organizzazioni (persone giuridiche) e divisioni (servizi, dipartimenti, officine, ecc.).


L'elenco Organizzazioni è progettato per specificare le organizzazioni che fanno parte dell'azienda e memorizzare informazioni permanenti su di esse. L'organizzazione può essere entità legale, suddivisione separata o imprenditore individuale. Per ogni organizzazione, completare informazione necessaria in accordo con lei documenti di fondazione e registrato politica contabile, che determina i parametri di tassazione e valutazione. Nell'elenco delle Organizzazioni c'è anche un'organizzazione predefinita - Organizzazione gestionale, che viene utilizzato per riflettere separatamente le operazioni per la contabilità regolamentata e gestionale.

×

1c contabilità

Tutta la contabilità in un unico programma

1C: Accounting 8 è progettato per la contabilità vari tipi finanziario attività economica imprese

  • Qualunque sia l'attività in cui è impegnata la tua organizzazione - all'ingrosso o vedere al dettaglio, commercio su commissione, fornitura di servizi, produzione o costruzione: puoi tenere i registri in 1C: Contabilità 8.
  • In una base informativa è possibile tenere traccia delle attività di diverse organizzazioni e singoli imprenditori. In questo caso vengono utilizzate directory comuni di controparti, dipendenti e nomenclature e la reportistica viene generata separatamente.
  • Il programma supporta vari sistemi tassazione: modalità comune per le organizzazioni, regime generale per gli imprenditori individuali, USN, UTII, sistema di tassazione dei brevetti.
  • 1C: Contabilità 8 memorizza informazioni complete sulle controparti (informazioni di contatto, conti bancari, codici di registrazione) e dipendenti dell'organizzazione (dati del passaporto, codici individuali, posizione, stipendio).
  • 1C: Contabilità 8 genera automaticamente varie forme di contabilità e rendicontazione fiscale, che può essere stampato, salvato in un file per il trasferimento all'IFTS o trasferito tramite canali di telecomunicazione direttamente dal programma.


Tutto è pronto per la contabilità

Per lavorare in 1C: la contabilità non richiede conoscenze speciali

Inizia a tenere traccia

Per iniziare a tenere i registri in 1C: Accounting 8, è sufficiente inserire le informazioni sull'organizzazione e specificare le impostazioni dei criteri di contabilità.

Basta inserire una transazione commerciale

Account Corrispondence è un navigatore di programmi che può essere utilizzato sia durante lo sviluppo iniziale del programma che nel lavoro corrente durante la registrazione di transazioni commerciali. La directory della corrispondenza ti aiuterà a capire come la transazione dovrebbe riflettersi nel programma in base alla corrispondenza dei conti o al contenuto di una transazione commerciale. Facendo clic sul collegamento all'articolo del libro di riferimento delle operazioni aziendali ITS, è possibile ottenere informazioni dettagliate sulle caratteristiche della registrazione delle transazioni commerciali.

Basta compilare un documento

  • Quando si compilano i documenti in 1C: Contabilità 8, una parte significativa dei dati viene compilata automaticamente. Ad esempio, i conti contabili dell'organizzazione principale, del magazzino, dell'articolo e della controparte.
  • È facile trasferire le informazioni inserite da un documento all'altro. Ad esempio, sulla base di una fattura, è possibile emettere una lettera di vettura.

Basta analizzare lo stato dell'account

Per l'analisi operativa dello stato della contabilità in 1C: Contabilità 8, vengono forniti vari rapporti: bilancio, analisi del conto, scheda conto e altri. Ogni report è personalizzabile per ottenere solo le informazioni di cui hai bisogno.

Report fiscali e contabili facili da preparare

  • Il programma include rapporti obbligatori (regolamentati) destinati alla presentazione ai proprietari dell'organizzazione e al controllo organi di governo, compresi moduli di bilancio, dichiarazioni dei redditi, segnalazioni per enti statistici e fondi statali.
  • La modalità di verifica dei rapporti di controllo delle dichiarazioni fiscali in conformità con le raccomandazioni del Servizio fiscale federale consente di identificare errori metodologici e aritmetici commessi dall'utente durante la compilazione del report. Se la contabilità viene eseguita utilizzando documenti regolari "1C: Contabilità 8" e la rendicontazione viene generata sulla base dei dati base informativa, nella maggior parte dei casi i rapporti di controllo verranno seguiti automaticamente. La funzione di verifica dei rapporti di controllo è necessaria in caso di utilizzo dell'inserimento manuale delle transazioni o di adeguamento degli indicatori di segnalazione.
  • I rapporti preparati sono memorizzati nel programma, il che rende facile tornare ad essi nei periodi successivi. Gli indicatori del rapporto possono essere regolati manualmente, il programma ricorderà tutte le modifiche apportate. La modalità batch consente di stampare report e caricarli in formato elettronico senza anteprima.
  • Il servizio 1C-Reporting consente di inviare segnalazioni alle autorità di regolamentazione direttamente da 1C: Contabilità 8, nonché di corrispondere, riconciliare e scambiare altri documenti con le autorità di regolamentazione.


Completezza e tempestività della contabilità IVA

La contabilità IVA è implementata in conformità con le norme del cap. 21 del codice fiscale della Federazione Russa. Compilazione automatizzata del libro degli acquisti e dei libri delle vendite. Ai fini della contabilità IVA, viene tenuta una contabilità separata per le operazioni soggette ad IVA e non soggette a tassazione ai sensi dell'art. 149 del codice fiscale della Federazione Russa. Le situazioni economiche difficili vengono monitorate nella contabilità IVA quando si vende utilizzando un'aliquota IVA dello 0%, durante la costruzione con un metodo economico, nonché quando un'organizzazione svolge le funzioni di agente fiscale. L'importo dell'IVA sui costi indiretti ai sensi dell'art. 170 del Codice Fiscale della Federazione Russa può essere suddiviso in operazioni di vendita soggette ad IVA ed esenti da IVA.

Semplicità e chiarezza della contabilità fiscale

contabilità e contabilità fiscale registrato in una riga. Ciò semplifica il confronto dei dati contabili e fiscali e l'adempimento dei requisiti della PBU 18/02 "Contabilità per il calcolo dell'imposta sul reddito". La correttezza del calcolo dell'imposta sul reddito può essere analizzata utilizzando il rapporto Analisi dello stato della contabilità fiscale per le imposte sui redditi.

Determinazione dei redditi e degli oneri in regime fiscale semplificato

Gli importi delle entrate e delle spese riconosciute nell'ambito del sistema fiscale semplificato sono determinati automaticamente dal programma. Vengono inoltre generati automaticamente un libro delle entrate e delle uscite e una dichiarazione dei redditi.

Imposta sul reddito delle persone fisiche, tasse (contributi) alla UIF

Il calcolo dell'imposta sul reddito delle persone fisiche e delle tasse (contributi) viene effettuato automaticamente. È sufficiente indicare l'importo della competenza mensile ai dipendenti. Le informazioni vengono generate automaticamente per il trasferimento all'IFTS e la rendicontazione fiscale.

Funzionalità e facilità di gestione dei report contabili standard

  • Nei report contabili standard è possibile analizzare i dati contabili e (o) fiscali, nonché gli importi delle differenze permanenti e temporanee. Inoltre, è possibile monitorare immediatamente l'adempimento dei requisiti del PBU 18/02 "Contabilità per le liquidazioni delle imposte sui redditi". Per questo è stata implementata la possibilità di monitorare l'attuazione della regola BU = NU + PR + VR.
  • I report contengono nuove possibilità per raggruppare, selezionare e ordinare le informazioni. Ad esempio, nei report è possibile visualizzare non solo il nome dell'articolo, ma anche altri dettagli: codice, aliquota IVA, ecc.
  • I dati dei rapporti possono essere presentati in forma grafica- visualizzare un diagramma. È possibile modificare il design dei report: applicare colori e caratteri diversi, evidenziare importi con valori negativi, ecc.
  • I rapporti sono conformi ai requisiti della legge federale 402-FZ "Sulla contabilità" per i registri contabili.


Automazione dei calcoli che richiedono più tempo

1C: Contabilità 8 automatizza i calcoli più lunghi e complessi.

×

1C: Gestione commerciale

1C: Gestione commerciale 8" è strumento moderno migliorare l'efficienza dell'attività di un'impresa commerciale.

"1C: Trade Management 8" consente di automatizzare le attività operative e controllo di gestione, analisi e pianificazione delle operazioni commerciali, garantendo così la gestione efficace di una moderna impresa commerciale.

L'area tematica automatizzata utilizzando "1C: Trade Management 8" può essere rappresentata come il seguente diagramma.


"1C: Trade Management 8" automatizza le seguenti aree di attività economica:

  • gestione dei rapporti con i clienti;
  • gestione delle regole di vendita;
  • gestione dei processi di vendita;
  • controllo rappresentanti di vendita;
  • Gestione delle scorte;
  • gestione degli appalti;
  • gestione del magazzino;
  • gestione consegne merci;
  • gestione finanziaria;
  • controllo e analisi degli indicatori target dell'impresa.

Il programma può registrare transazioni commerciali già completate e ancora pianificate. "1C: Trade Management 8" automatizza l'esecuzione di quasi tutti documenti primari contabilità commerciale e di magazzino, nonché documenti di flusso di cassa.

"1C: Trade Management 8" è progettato per qualsiasi tipo di operazione di trading. Sono state implementate funzioni contabili: dal mantenimento di elenchi e dall'inserimento di documenti primari alla ricezione di vari rapporti analitici.

La soluzione consente di mantenere la contabilità di gestione società commerciale generalmente. Per un'impresa di una struttura holding, i documenti possono essere redatti per conto di più organizzazioni che fanno parte della holding.

La funzionalità della soluzione può essere adattata in modo flessibile abilitando/disabilitando varie opzioni funzionali. Ad esempio, in questo modo il programma può essere notevolmente semplificato per una piccola organizzazione disabilitando solo molte funzionalità necessarie grandi aziende(la funzionalità disabilitata è nascosta dall'interfaccia e non interferisce con il lavoro degli utenti). Quanto segue è una descrizione della funzionalità della soluzione con l'inclusione di tutte le opzioni.

"1C: Trade Management 8" fornisce la selezione automatica dei dati necessari per la contabilità e il trasferimento di questi dati a "1C: Accounting 8".

L'utilizzo del programma "Gestione del commercio" in combinazione con altri programmi consente di automatizzare in modo completo le imprese all'ingrosso e al dettaglio. Il programma di gestione commerciale può essere utilizzato come a sistema di controllo per la soluzione "1C: Retail 8".

Il processo di aggiornamento del thin client 1C:Enterprise è l'installazione di una nuova versione del programma. Allo stesso tempo, la rimozione delle vecchie versioni non è necessaria, le vecchie versioni rimangono funzionanti. Se non sono necessarie versioni precedenti, possono essere rimosse utilizzando i soliti metodi senza violare la funzionalità delle versioni correnti.

I seguenti scenari possono essere utilizzati per installare nuove versioni del thin client 1C:Enterprise:

  • Aggiornamento manuale;
  • Aggiornamento automatico utilizzando la piattaforma 1C:Enterprise;
  • Aggiornamento automatico tramite l'amministrazione del sistema operativo.

La scelta di uno scenario specifico è determinata principalmente dai requisiti di sicurezza del sistema informativo locale. Il criterio chiave di sicurezza è il livello dei diritti dell'utente, generalmente rappresentato come limitato o amministrativo.

Nel caso di un insieme limitato di diritti, l'utente, di norma, non ha il diritto di installare il software. In questo caso, l'installazione del software può essere effettuata dall'utente con una temporanea elevazione dei diritti o dal sistema operativo. Lo script di installazione dovrebbe provvedere a questa esigenza.

Se l'utente dispone di privilegi amministrativi, la questione dei diritti sufficienti per installare il software non vale la pena ed è consentito utilizzare qualsiasi script.

Un aggiornamento manuale viene in genere applicato a un numero limitato di workstation. In questo caso, il processo di installazione del programma deve essere avviato con privilegi elevati.

×

1C:Cliente web

×

1C: Gestione dei documenti

"1C: Gestione dei documenti 8" è Software, che aiuta ad automatizzare tutte le fasi di elaborazione dei documenti interni, in entrata e in uscita.

Il principio della contabilizzazione di tutti i tipi di documenti inclusi nel programma è coerente con Legislazione russa, GOST e pratica dell'ufficio domestico. Lavoro multiutente supportato rete locale o su Internet utilizzando un browser Web o un thin client.


Caratteristiche di "1C: Gestione dei documenti 8":

  • archiviazione sicura centralizzata dei documenti;
  • rapido accesso ai documenti, tenendo conto dei diritti degli utenti;
  • registrazione dei documenti in entrata e in uscita;
  • visualizzazione e modifica di documenti;
  • controllo della versione dei documenti;
  • ricerca full-text di documenti per contenuto;
  • lavorare con documenti di qualsiasi tipo: documenti d'ufficio, testi, immagini, file audio e video, documenti del sistema di progettazione, archivi, applicazioni, ecc.;
  • lavoro collettivo degli utenti con la capacità di concordare, approvare e controllare l'esecuzione dei documenti;
  • instradamento dei documenti (configurabile per ogni tipologia di documento);
  • caricamento automatizzato dei documenti da scanner e da posta elettronica;
  • contabilità e controllo dell'orario di lavoro dei dipendenti.

Il programma "1C: Document Management 8" consente di:

  • Stabilire il lavoro con i documenti, eliminando possibili perdite di versioni o intersezioni di frammenti durante il lavoro simultaneo;
  • Ridurre il tempo di ricerca e il tempo totale di elaborazione dei documenti;
  • Risolvendo un gran numero di problemi e snellendo il lavoro degli utenti, migliora la qualità del materiale finito (progetti, documentazione, ecc.).

Richiedi di essere richiamato

Lascia i tuoi contatti e il nostro responsabile
ti contatterà a breve.