holding de consultanta. Ce este consultanța: tipuri, forme, diferența acesteia față de coaching, principalele sarcini și obiective ale unei companii de consultanță

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre consultanță.

Astăzi vei învăța:

1. Definitie si tipuri de consultanta;
2. Care sunt beneficiile consultanței pentru a face afaceri;
3. Care sunt etapele activității de consultanță.

Orice proprietar de afaceri sau companie, mare sau nu foarte des, are nevoie de ajutor extern de consultanță. O persoană nu poate ști totul, dar se întâmplă și să fie necesară o privire nouă asupra unei probleme existente.

Ce este consultanța în cuvinte simple

În starea companiei, chiar și cea mai mare, nu este posibil să conțină mai mulți experți în zone diferite. Dar dacă o întreprindere are scopul de a se dezvolta, de a cuceri piața, mai devreme sau mai târziu va fi nevoie de sfatul unor astfel de experți. Deci, ce este consultanța?

Consultanta este un proces de consultanță în management, personalului de conducereși alți angajați pe probleme financiare, juridice, de investiții și alte probleme.

Un pic de istorie

consultanta interna ca activitate profesională a început să se dezvolte în Rusia în anii 90. Aceasta este direct legată de schimbarea nu numai în sistemul economic, ci și în cel politic. În 1991, existau doar aproximativ 20 de firme de consultanță.

Cu dezvoltarea relaţiile de piaţă Piața serviciilor de consultanță a început să cunoască o creștere rapidă. Aceste servicii au devenit mai înțelese de manageri, mai profesioniști. Treptat, nivelul concurenței a început să crească, pe piata ruseasca au venit serviciile jucători mari din Occident, acest lucru a adus industria de consultanță la un nivel calitativ nou.

Companie de consultanță - ce este

Companiile de acest gen sunt angajate să ofere clienților lor servicii de consultanță. Cel mai adesea sunt companii externe și sunt legate de companiile clienților lor. Aceștia oferă asistență în diverse zone activitățile sale.

În același timp, aceștia nu poartă întreaga responsabilitate pentru rezultatul care va fi obținut în final. Nu există un răspuns fără echivoc la întrebarea ce fac companiile de consultanță.

În general, activitățile lor sunt următoarele:

• Acordarea de asistenta in diverse domenii;
• Servicii de consultanță;
• Planificarea activitatilor de organizare si management.

Principiile de lucru ale firmelor de consultanta

În activitatea lor, companiile de consultanță aderă la următoarele principii:

• Toți folosesc date bazate pe dovezi în munca lor;
• Folosind instrumente precum tehnologia de informație;
• Specialistii au dreptul sa ofere clientului propria idee stiintifica, daca aceasta ajuta la rezolvarea problemei pe care o are clientul.

Tipuri de consultanta

În economia modernă, există mai multe varietăți de consultanță. Vom revizui și furniza descriere scurta cele mai frecvente dintre ele.

Consiliere financiara

Este un set de servicii care sunt concepute pentru a construi un sistem de management financiar fiabil și funcțional. Acesta include: efectuarea unei analize și audit a activităților companiei, consultanță în domeniul financiar și bugetar, introducerea de metode de consolidare sistem financiar companiilor.

Consultanță in management

Ajută la stabilirea ce zone ale companiei sunt cele mai vulnerabile, corectează activitățile companiei în ansamblu.

La rândul său, este împărțit în mai multe grupuri:

• Strategic – vă permite să analizați piața în sens global și local, să calculați posibilele riscuri;
• Marketing- ajuta la dezvoltarea strategiei companiei, diagnosticarea publicului tinta. Scopul său principal este creșterea vânzărilor, precum și reducerea costurilor de publicitate;
• personal – consiliere cu privire la selecția și formarea angajaților , crearea si dezvoltarea culturii corporative .

Pe lângă toate cele de mai sus, acest tip de consultanță ajută la rezolvarea următoarelor sarcini:

• Îmbunătățirea activității tuturor structurilor de management ale companiei;
• Învață noi tehnici de management;
• Dezvoltarea unui sistem de motivare a angajaților;
• Optimizați procesele de afaceri.

Consultanta in investitii

Atunci când directorii companiei aleg scheme de investire a capitalului, sau de atragere a acestora din exterior, se bazează în principal pe recomandările profesioniștilor care pot oferi asistența necesară.

Funcțiile consultanței în investiții:

• Implementarea interacțiunilor cu organizatii de credit, companiile și autoritățile de asigurări;
• Asistență în dezvoltarea proiectelor de investiții;
• Consultanță juridică pentru investiții.

Consultanta HR

Consultanta HR devine din ce in ce mai populara.

O astfel de consultanță include:

• Certificarea personalului;
• Contabilitatea personalului;
• Audit de personal;
• Analiză politica de personal;
• Analiza fluxului de documente;
• Analiza conformității politicii de personal cu normele legislației muncii.

Prin consultanta HR, puteti:

• Formați o anumită cultură corporativă;
• Diagnosticați cât de loiali sunt angajații față de companie;
• Creșterea eficienței întregului sistem de management al personalului;
• Elaborați criterii de evaluare a muncii personalului.

Acest tip de consultanță permite managementului să organizeze munca nu numai cu echipa în ansamblu, ci și cu fiecare angajat în mod individual.

Consultanta juridica

ÎN conditii moderne derulând o afacere, este adesea necesar să faceți față situațiilor juridice emergente. Și situația în sine este dificil de numit transparentă, atunci managerul va avea nevoie cu siguranță de ajutorul unui profesionist. Iar dacă în companie nu există un avocat cu normă întreagă, atunci nu se poate face fără implicarea unui specialist de la o firmă de consultanță.

Consultanta contabila

Scopul consultanței contabile este de a crește nu numai eficiența contabilității. contabilitate, dar și pentru a controla corectitudinea acesteia. De obicei, astfel de servicii sunt furnizate de specialiști cu înaltă calificare.

Serviciile de consultanta contabila constau in:

• Servicii pentru elaborarea si formarea politicilor contabile;
• Consultatii privind construirea sistemului de contabilitate. contabilitate;
• Asistenta in intocmirea rapoartelor contabile;
• Asistență în pregătirea rapoartelor către Serviciul Fiscal Federal;
• Luare în considerare și consultări asupra situațiilor disputabile din contabilitate.

Consultanta educationala

Semnificația practică a acestui tip de consultanță este aceea că consultantul:

• Conduce seminarii;
• Organizează cursuri și training-uri;
• Se dezvoltă mijloace didactice.

Mai simplu spus, consultanții formează personalul companiei clientului.

Consultanta de specialitate

Esența acestuia este următoarea: clientul stabilește o sarcină pentru consultant, iar acesta, la rândul său, cu ajutorul propria experiențăși cunoștințe, precum și bazarea pe diverse surse, probleme solutie la cheie. Pe lângă dezvoltarea unei soluții la o problemă, un expert poate diagnostica și o problemă.

Clientul nu participă la elaborarea unei soluții la problemă.

Consultanta in proiect

Consultanța de proiect este munca comună a unui consultant și a angajaților companiei, în timpul căreia se ia o decizie cu privire la modul de optimizare a activităților companiei. Acest tip de consiliere se numește pe termen lung.

Consultanta pe internet

Acest domeniu de activitate de consultanță poate include:

• Dezvoltarea tehnologiilor informaționale ținând cont de nevoile unei anumite companii;
• Mentinerea tehnologiei la un nivel inalt;
• Identificarea problemelor existente;
• Crearea unei infrastructuri informaționale de înaltă calitate.

Ce sarcini rezolvă companiile de consultanță?

Specialiștii în consultanță vă pot ajuta în următoarele situații:

• Când trebuie să ajustați managementul proceselor de afaceri;
• Când este necesară o reorganizare a afacerii?
• Pentru a restabili solvabilitatea unei companii sau întreprinderi;
• Sprijin în fuziunea companiilor;
• Când este nevoie de consiliere cu privire la achiziția proprietății;
• Bugetare;
• Dezvoltare;
• Când trebuie să pregătiți o prognoză financiară și așa mai departe.

Această listă de servicii nu este completă și poate fi completată cu alte articole.

Etapele implementării activităților de consultanță

Orice companie poate fi numită un organism viu, în continuă evoluție. Dacă organismul eșuează, atunci este necesar un medic. Dar tratamentul trebuie făcut de un profesionist, nu de un amator. Adică, o companie de consultanță ar trebui să aibă o experiență practică serioasă.

1.Clientul recunoaște existența unei anumite probleme. Dacă clientul realizează că nu poate rezolva problemele apărute în companie fără ajutorul profesioniștilor.

Exemplu:șeful companiei de cofetărie și-a pus sarcina de a crește volumul de produse. Dar a apărut o problemă: managerul însuși și specialiștii companiei nu au suficiente cunoștințe pentru asta. Pentru a atinge obiectivul, se ia decizia de a invita experți externi. Și această decizie va fi rezonabilă și justificată.

2.Efectuarea consultărilor inițiale și încheierea contractului. Când este selectată o companie potrivită, trebuie să vă consultați cu specialistul acesteia. Apoi contractul este semnat.

Următoarele elemente trebuie incluse în contract:

• Perioada în care se va executa lucrarea;
• O listă completă de servicii cu indicarea costului;
• Conditii in legatura cu care se poate modifica cuantumul onorariului consultantului;
• Conditii de reziliere anticipata a contractului;
• Responsabilitatile ambelor parti.

Contractul se poate incheia atat o singura data, cat si pe o perioada indelungata. Contractul se poate incheia sub forma si sub forma unui contract de munca.

3. Se colectează datele necesare pentru cooperare. Specialiștii companiei de consultanță în această etapă a cooperării colectează și analizează date care vor ajuta la stabilirea cât de gravă este problema. Principalul lucru aici este să stabiliți care este problema, precum și să dezvoltați un plan pentru a o rezolva.

4. Procesul de dezvoltare a unei soluții la o problemă. Această etapă poate fi numită cea principală. După ce a stabilit problema și cauzele acesteia, specialiștii întocmesc un plan conform căruia problema va fi eliminată.

5. Procesul de implementare a deciziilor și monitorizarea implementării acestora. Toate procedurile specificate în plan sunt efectuate sub supravegherea consultanților. De asemenea, în acest proces, este posibilă pregătirea angajaților companiei.

6. Procesul de evaluare a rezultatelor obținute. O evaluare obiectivă a rezultatelor poate fi dată numai după o anumită perioadă de timp. Șeful societății împreună cu reprezentanții societății executante vor însuma rezultatele.

7. Realizarea calculelor financiare finale. Dacă toate activitățile au fost efectuate la timp, indicatorii de producție au crescut, veniturile companiei au crescut - acesta este un indicator că activitățile desfășurate au fost eficiente, trebuie să faceți o decontare finală cu firma de consultanță. Suma specificată în contract se virează în contul societății executante.

Situații în care este nevoie de consultanță

• Conducerea și angajații companiei nu au idei noi, compania a intrat într-o perioadă de stagnare;
• Liderului îi lipsesc anumite cunoștințe sau experiență;
• Compania dezvoltă un proiect serios, dar nu îl poate implementa integral din lipsă de cunoștințe;
• Compania este obligată să efectueze un audit cu participarea specialiștilor independenți;
• Firma are nevoie de aparatul de management pentru a funcționa mai eficient;
• Companiile trebuie să recruteze un număr de profesioniști calificați.

Această listă de situații nu poate fi numită exhaustivă, deoarece de fapt pot fi mai mult de o duzină de ele.

Cum să găsești o companie serioasă de consultanță

Dacă compania ta are o serie de probleme pe care nu le poți rezolva singur, următorul pas este să alegi firma potrivita care este specializata in furnizarea de servicii de consultanta.

Există criterii după care poți alege o companie și să nu greșești:

1. Colectați cantitatea maximă de informații despre compania cu care intenționați să încheiați un acord. Uită-te pe site-ul ei oficial, află cât de mult este compania pe piață;
2. Citiți recenzii despre activitatea companiei în mass-media, pe Internet;
3. Întrebați dacă firma are un portofoliu: fiecare specialist este mândru de realizările sale și, de obicei, le repară;
4. Verificați dacă printre clienți sunt oameni de afaceri serioși în regiunea dvs.;
5. Concentrați-vă pe costul serviciilor companiei, prea mic ar trebui să alerteze, precum și în mod clar suprapreț.

Cel mai bine este sa ai mai multe firme in stoc, iar dupa o intalnire personala si comunicare cu specialisti, sa iei decizia finala.

Cerințe pentru companii și consultanți

Dacă o companie sau un consultant are un nivel ridicat de calificare și oferă o gamă largă de servicii, atunci trebuie să îndeplinească anumite cerințe, despre care vom discuta mai târziu.

1. Consultantul trebuie: să aibă cunoștințe și abilități în planificarea strategică, să fie capabil să analizeze și să prezică situația economică, să fie competent în diagnosticarea situației la întreprindere, să fie capabil să stabilească contacte cu specialiști de diferite niveluri;
2. Consultantul (sau firma de consultanță) nu ar trebui să depindă de regulile și legile nescrise, precum și de tradițiile care s-au dezvoltat într-o anumită companie. Opinia consultantului trebuie sa fie libera si obiectiva;
3. Societatea de consultanță trebuie să ofere asistență pe baza experienței sale și a legislației în vigoare;
4. O companie de consultanță, pe lângă consultări, ar trebui să fie angajată în acumularea de experiență, acumularea, analizarea și prelucrarea datelor;
5. Activitatea unei companii de consultanță ar trebui să aibă și un efect de învățare pentru clienții săi.

Vă sugerăm să vă familiarizați cu tabelul, care prezintă principalele caracteristici ale consultanților profesioniști și ale celor care se consideră doar astfel.

Care este diferența dintre un consultant profesionist și un amator

Consultant Pro	Amator
Examineaza in prealabil activitatile firmei clientului	Nu urmează pregătire preliminară, învață despre situația actuală de la client
Toate ofertele sunt intocmite tinand cont de caracteristicile companiei	Toate propunerile elaborate nu au caracter informativ, ci general, aproape publicitar.
De la începutul cooperării, el oferă clientului sfaturi practice și recomandări.	Vorbește în mod obsesiv despre realizările sale, se pune cu un ordin de mărime mai mare decât clientul
În procesul de comunicare, arată conștientizarea situației din compania clientului	Vorbește despre experiența în aceeași industrie
Pune întrebări, solicită părerea clientului	Vorbește fără obiecție
Capabil să asculte clientul	Preferă să vorbească decât să asculte
Răspunde la întrebări suplimentare	Întrebările suplimentare sunt ignorate
Răspunde întotdeauna la obiecțiile clienților	Nu ține cont de obiecțiile clientului, preferă să comunice prin intermediul e-mail si nu personal

Avantajele consultanței

De remarcat că din ce în ce mai des apelează la firme de consultanță nu doar cei care tocmai s-au înscris în rândurile antreprenorilor, ci și companii serioase care sunt pe piață de mult timp. Care sunt beneficiile consultanței?

• Consultanții au mai mult nivel inalt cunoștințe decât cele ale specialiștilor cu normă întreagă ai companiei (ceea ce nu slăbește meritele angajaților conștiincioși);
• Consultanții sunt mai experimentați datorită comunicării cu un număr mare de clienți;
• Consultanții au suficient timp pentru a studia în profunzime și cuprinzător problema;
• Consultanții au de obicei o opinie imparțială, sunt ghidați de interesele clientului.

Un avantaj clar al consultanței este că specialiștii companiei cu un aspect proaspăt din exterior pot identifica probleme care sunt pur și simplu invizibile pentru angajații companiei.

Consultanță și coaching: diferențe între metode

Înainte de a descoperi asemănările și diferențele, să aflăm ce fel de animal este acesta - coaching.

antrenament este o metodă de consultare în care clientul și trainerul caută împreună modalități de a îmbunătăți sau de a rezolva o problemă.

Scepticii pot spune că această tehnică doar dublează un număr de altele care sunt deja familiare. De ce să inventezi altceva dacă există traininguri și consultanță? Dar coaching-ul nu repetă toate practicile cunoscute anterior.

Coaching-ul și consultanța nu sunt metode duplicative dintr-un motiv simplu: coach-ul își îndrumă și își sfătuiește clientul pentru atingerea scopului, iar consultantul de consultanță se limitează la a face recomandări, lăsând clientului posibilitatea de a continua să acționeze independent.

Cu cine pot lucra companiile de consultanță?

Firmele de consultanță se pot asocia cu:

• Întreprinderi publice și private care produc orice produse, prestează servicii;
• Cu companii străine care operează în Rusia (legal);
• Cu organizații guvernamentale;
• Cu trupuri controlat de guvern.

Așadar, dragi cititori, acum știți ce este consultanța, care sunt scopurile ei și pentru ce este. Dacă profitați de condițiile de consultanță în timp util, atunci afacerea dvs. se va dezvolta și se va dezvolta cu succes. Compania ta va supraviețui tuturor crizelor și va deveni un concurent serios pentru alții.

Astăzi pe teritoriu Federația Rusă Există o mare varietate de organizații. Dacă sunteți interesat de întrebarea despre ce este, atunci trebuie să citiți acest articol.

Conceptul de firme de consultanta

Aceste organizații oferă clienților lor diverse servicii de consultanță. În cele mai multe cazuri, ei reprezintă o companie externă și au legătură directă cu firmele clienților lor. Consultanta este furnizarea de sfaturi necesare pentru vanzatori, producatori, precum si pentru cumparatori. Aceștia pot primi ajutor cu aspecte tehnice, tehnologice și domenii de expertiza activitățile sale. Sarcina principală a unei astfel de firme este de a oferi asistență în domeniul managementului cu privire la problemele pe care clienții și le pun.

Nu există un singur răspuns la întrebarea ce face o companie de consultanță. Ea poate rezolva întrebări dificile, poate stabili obiective pozitie financiară companii și să fie direct implicat în organizație activitati de productieși abordarea problemelor strategice. Specialisti care se implica in acordarea de consultatii clientilor in problemele necesare. Dar ei nu suportă Responsabilitatea deplină pentru rezultatul final al activității. Companiile de consultanță oferă sfaturi specifice și precise care vă vor ajuta să aplicați în cursul implementării ulterioare a serviciilor sau bunurilor. Insa specialistii consultanti nu pot pune in actiune toate planurile si sarcinile propuse.

Tipuri de activități existente ale companiilor de consultanță

În domeniul consultanței, există mai multe aspecte ale serviciilor oferite:

1. Analytics. Specialiștii pot efectua consultații pentru clienții lor, în timpul cărora se decid problemele de eficiență ulterioară.Orice companie de consultanță poate întocmi un plan. Ce este asta aspect modern directii? Numai angajații calificați pot răspunde, care elaborează o schemă pentru implementarea proceselor eficiente în producție, analizează mișcările prețurilor și, de asemenea, efectuează o analiză amănunțită a tuturor etapelor activității în întreprindere.
2. Prognoza. Acest tip de consultanță presupune o stabilire prealabilă a previziunilor cu câteva luni înainte. Pentru aceasta se are in vedere o analiza a activitatilor firmei clientului. Toate consultațiile se extind la orice domeniu de funcționare a organizației clientului.
3. Efectuarea unui audit. Toată lumea este interesată de ceea ce face o companie de consultanță care există pe piața modernă. Specialisti profesionisti nu numai să efectueze consultări, ci și să efectueze un audit planificat. Ei determină etapele sale succesive, selectează personalul și efectuează instruirile necesare. Unii clienți au încredere în specialiști pentru a planifica alte activități organizaționale și de management, precum și pentru a le implementa sisteme moderne informație.

Cum să alegi compania de consultanță potrivită?

În zonă afaceri moderne puteți vedea ritmul rapid de dezvoltare a tehnologiei pieței. Absolut toate organizațiile își doresc să fie competitive și să reușească să ofere servicii de consultanță. Antreprenorii își stabilesc obiective pentru a avea succes și a se dezvolta constant propria afacere sau producție. De aceea ei decid sa aplice pentru serviciile oferite de o firma de consultanta. Ce fel de organizație este aceasta și cum să alegi specialistul potrivit? Această întrebare este pusă de un număr mare de lideri.

Serviciile acestei companii costă o sumă semnificativă de bani, așa că ar trebui să alegeți numai profesioniști dovediți. Consultanții adevărați nu ar trebui doar să organizeze totul masurile necesare, dar și să conducă antreprenorul spre rezultatul necesar acestuia. Acest proces trebuie să fie însoțit sfaturi practice precum și ajutor.

Pentru a alege compania de consultanță potrivită pentru dvs., trebuie să acordați o atenție deosebită următoarelor caracteristici:

1. Costul serviciilor prestate.
2. Calificări profesionale și experiență în muncă.
3. Durata companiei de consultanta.
4. Recenzii despre munca de la clienții anteriori.

Care sunt principiile companiei de consultanta?

Există anumite principii pe care companiile care oferă servicii de consultanță le respectă:

1. validitate științifică. Specialiștii nu pot începe să îndeplinească sarcina, folosind doar experiența acumulată a unei firme de consultanță. Consultanții trebuie să aplice în date.
2. Disponibilitate instrumente suplimentare pe care ar trebui să o aibă orice companie de consultanță profesională. Care sunt aceste instrumente? Aceasta poate include tehnologia informației care va ajuta la monitorizarea organizării clientului și la găsirea unui sistem eficient de asistență.
3. Dinamismul se menține nu numai în timpul consultării clientului, ci este folosit și în activitățile organizației după finalizarea lucrării.
4. Perspective științifice. Specialiștii pot oferi clienților propriile idei științifice care vor ajuta la determinarea celor mai bune direcții pentru dezvoltarea afacerii clienților în viitor.

Soiuri de firme de consultanta

Astăzi, pe piața modernă puteți întâlni specialiști care înțeleg multe probleme ale activității organizaționale. Astfel de întreprinderi pot avea o specializare îngustă sau largă. Companiile de consultanță din Rusia oferă o gamă largă de servicii sau efectuează un audit al unei întreprinderi. În funcție de metodele de activitate, se pot distinge următoarele domenii de consultanță:

• Expert.
• Educational.
• Proces.

Specialiștii monitorizează cu atenție modalitățile posibile de creștere a eficienței nu numai în cadrul întreprinderii, dar se ocupă și de construirea relațiilor cu partenerii internaționali. Consultanții rezolvă o varietate de probleme, precum și îndeplinesc sarcini de orice complexitate. Astăzi puteți găsi specialiști care vor rezolva probleme comerciale, financiare, juridice, tehnologice și de mediu.

Ce structuri de pe teritoriul Federației Ruse apelează la servicii de consultanță?

Companiile care operează pe piața rusă de consultanță își pot furniza serviciile următoarelor structuri:

• Întreprinderi rusești care aparțin sectorului public și privat. Ei pot fi angajați în activități de producție și pot furniza diverse servicii.
• Companiile străine care operează pe piața Federației Ruse. Activitățile companiilor de consultanță oferă oportunități de furnizare de servicii întreprinderilor care au investitori occidentali sau care tocmai intră pe piața rusă. Specialiștii în consultanță sunt angajați în implementarea de proiecte moderne și de anvergură.
• Organizații guvernamentale. Aceasta include primăria, ministerul, diferite structuri departamentale, comitete pe baza de statși organele administrative.

Când apelează companiile la servicii de consultanță?

Astăzi, serviciile unor astfel de specialiști sunt adresate de oameni care conduc afaceri private. Compania de consultanță ajută întreprinderile care doresc să aibă statutul de firmă de încredere. Managerii primesc o schemă optimă de restructurare a întregului sistem de activități și proces de producție. Specialiștii în consultanță pot oferi schimbări optime în zona activității curente a întreprinderii, precum și noi direcții profitabile pentru a face afaceri.

Dacă compania este în pragul falimentului sau desfășoară activități de producție neprofitabile, atunci companiile de consultanță vor ajuta la ieșirea dintr-o situație dificilă. Clienților li se oferă servicii de consultanță de criză, unde specialiștii, prin analiză, găsesc resursele interne necesare pentru rezolvarea sarcinii.

Care sunt cerințele pentru companiile de consultanță?

Orice consultant sau firma de consultanta la scara larga trebuie sa indeplineasca o serie de cerinte de baza. Acestea pot include următoarele elemente:

• Specialiștii trebuie să dețină tehnologii dovedite care ajută la rezolvarea chiar și a sarcinilor dificile. Firma de consultanță are abilități în formularea de diagnostice organizaționale, planificare strategica, foloseste Sisteme de informareși diverse metode de analiză. Firmele de consultanță în investiții ar trebui să realizeze o diagnoză completă și amănunțită a activităților de producție și a situației actuale, precum și să stabilească contacte pentru a comunica cu investitorii.
• Consultanții nu ar trebui să aibă legături sau relații de afaceri cu o varietate de furnizori de produse și mărfuri. Opinia unui specialist este neapărat independentă și are un caracter exclusiv obiectiv.
• Orice companie de consultanță va oferi cu siguranță clienților lor asistență în îmbunătățirea activităților de producție.

Astfel, clienții apelează la astfel de organizații pentru a primi analize, procesări de înaltă calitate și posibilitatea de a folosi experiența specialiștilor în beneficiul afacerii.

Caracteristicile companiilor de consultanță juridică

Astăzi, mulți oameni și se pot confrunta cu probleme grave. O companie de consultanță juridică garantează clienților săi confidențialitate și decență deplină în procesul de furnizare a serviciilor. Specialiștii oferă asistență de înaltă calificare pentru toate nuanțele legale necesare care sunt legate de probleme de locuințe, civile, familiale, funciare și administrative. Consultanții protejează interesele legitime ale cetățenilor, precum și organizațiile care operează pe piața rusă.

Activitatea principală a unei astfel de companii este soluționarea litigiilor de licență, pregătirea și încheierea diferitelor acorduri. Specialiștii ajută în timpul ședinței de judecată și întocmesc plângeri.

Serviciile de consultanță sunt populare în întreaga lume, deoarece pot fi folosite pentru a rezolva diferite tipuri de probleme de afaceri care nu sunt direct legate de principalele activități ale companiei. Folosind consultanță, compania are oportunitatea de a se concentra pe business-ul de bază.

Consultanta este foarte serviciu util pentru oamenii de afaceri. Cei care nu au apelat niciodată la servicii de consultanță sunt interesați de costul acestora. Nu toată lumea înțelege beneficiile economice ale atragerii specialiștilor din afară, dar poate fi foarte semnificativă.

Pentru a evalua ce semnificație poate aduce o companie de consultanță dezvoltării afacerii, vom da o definiție și vom lua în considerare esența acestui concept.

Ce este consultanta?

Să începem cu definiția consultanței conform dicționarului Oxford.

Consultanță înseamnă „a fi în afacerea de a oferi consultanță de specialitate persoanelor care lucrează într-un anumit domeniu”. Cu alte cuvinte, un consultant este cineva care oferă sfaturi unui anumit grup de oameni.

Consultanta este afaceri de consiliere de specialitate un anumit grup de oameni.

Un consultant este cineva care are un anumit nivel de cunoștințe pe care un anumit grup de oameni îl consideră valoros, iar oamenii din acel grup sunt dispuși să plătească consultantului pentru accesul la experiența lor.

Rețineți că nu este menționat nimic despre specializări, diplome sau certificări. Dacă puteți oferi sfaturi de specialitate unui anumit grup de oameni, puteți fi consultant.

Toate acestea ridică întrebarea, de ce este consultanța atât de valoroasă?

Răspunsul la această întrebare se află în centrul sensului consilierii.

Adevărata semnificație a consultanței – un consultant este unul care dă sfaturi. Prin urmare, merită să puneți întrebarea „de ce cumpără oamenii sfaturi”?

De ce cer oamenii sfaturi?

Vor să schimbe ceva, să realizeze ceva și au nevoie de ajutor.

Dacă starea financiara companiile nu sunt ceea ce vor liderii. Acestea fiind spuse, ei știu care este starea lor dorită, dar au nevoie de sfaturi despre cum să ajungă acolo.

De aceea oamenii vor sfaturi. Vor să ajungă din punctul A în punctul B, dar nu știu cum să ajungă acolo. Fie sunt pierduți, fie se confruntă cu obstacole pe care nu știu să le depășească.

Adevăratul sens al consultanței este de a ajuta oamenii să rezolve probleme și să treacă de la starea curenta la dorit.

Și cu cât starea dorită este mai valoroasă pentru cineva, cu atât este mai dispus să plătească pentru ajutor.

De exemplu, dacă proprietarul unei mici afaceri câștigă 60 de milioane de ruble. pe an și scopul lor este să facă 120 de milioane de ruble. pe an, atingerea obiectivului lor pentru ei este de 60 de milioane de ruble și probabil că sunt gata să plătească 5 milioane de ruble, 10 milioane de ruble, 20 de milioane de ruble, poate chiar până la 60 de milioane de ruble.

Consultanță pe scurt: Ajutând oamenii in rezolvarea problemelor si obtinerea de rezultate.

Deci, dacă atingerea unei stări dorite este atât de valoroasă pentru oameni, de ce nu își dau seama singuri?

De ce oamenii angajează consultanți

Există trei motive principale pentru care oamenii decid să ia sfaturi externe:

1. Pur și simplu nu sunt capabili să o înțeleagă sau să ajungă singuri la starea dorită.
2. Au o idee generală, dar vor să ajungă mai repede acolo.
3. Ei doresc să economisească timp și efort, urmând un sistem eficient și dovedit.

Trei tipuri principale de companii de consultanță

Când cineva spune: „Sunt consultant”, de obicei se încadrează într-una din trei categorii.

1. Consultanță in management.
2. Consultanta corporativa.
3. Consultanta independenta.

Consultanța în management este ceea ce se gândesc majoritatea oamenilor când cineva spune „consultanță”. Această zonă este dominată de firme mari ajuta companiile să îmbunătățească strategiași operațiuni sau gestionați evenimente comerciale semnificative, cum ar fi fuziuni și achiziții.

Consultanța independentă apare adesea atunci când cineva a dezvoltat experiență într-un domeniu pe care alege să-și construiască și să-și conducă propria afacere în jurul acelei experiențe, mai degrabă decât să continue ca angajat.

Specific Vândut experiența poate fi aproape orice,și datorită economiei emergente, mii de noi consultanți independenți își creează afaceri foarte profitabile.

Cum poți deveni consultant?

Există două căi principale pentru a obține o consultație:

1. Ia-ti o slujba.
2. Începeți propria afacere.

În timp ce obținerea unui loc de muncă în consultanță este mai competitiv și mai provocator ca oricând, începerea propriei afaceri de consultanță nu este încă mai ușoară.

Odată cu creșterea costurilor cu personalul, tot mai multe companii caută asistență externă temporară și permanentă, adesea sub formă de consultanți și servicii „do it for you”. Dacă sunteți interesat să începeți propria afacere de consultanță, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a începe.

Companie

Companie internațională de consultanță SCM Consult Global

SCM Consult (SCM Consult) este o companie internațională de consultanță cu sediul în Marea Britanie (Londra), o rețea de parteneri de conducere din 20 de țări și specializată pe piețele din Asia Centrală și CSI. Suntem experți în consultanță strategică și optimizare a proceselor operaționale pentru companii private și organizații guvernamentale.

Consultanții noștri, cu experiență practică unică, ajută la depășirea barierelor din calea afacerilor în contextul tehnologiilor în dezvoltare rapidă și al creșterii volatilității în economie, prin dezvoltarea de strategii de dezvoltare durabilă, inovare, transformare. sisteme organizatorice, reducere costurile productieiși îmbunătățirea calității serviciului clienți.

Creăm echipe care pot provoca gândirea tradițională și pot deveni motoare ale schimbării. Ne ajutăm clienții să ia decizii care pot duce la succesul afacerii și dezvoltare durabilă organizatii.

Printre experții noștri se numără lideri de afaceri, oameni de știință, cadre universitare și consultanți din diverse industrii din întreaga lume. Potențialul nostru de resurse și capitalul intelectual sunt susținute de specializarea profundă în industrie a experților, gama geografică de disponibilitate a resurselor, acuratețea analitică și o abordare în echipă a muncii. Experții noștri în consultanță în afaceri sunt capabili să conteste convențiile, să identifice ceea ce ar putea lipsi altora și să se pregătească soluții inovative concepute conform cerințelor clienților noștri.

Avem experienta in lucru si consultanta companii internationale din lista Fortune 500, multe regionale și organizatii locale. O companie internațională de consultanță oferă servicii de consultanță în afaceri nu numai pentru sectorul privat, ci și pentru sectorul public, unde oferim o gamă completă de servicii de afaceri, de la planificarea strategică și cercetarea economică până la organizarea pas cu pas a evenimentelor și implementare.

Potrivit RBC, în 2017 companiile au cheltuit aproximativ 120 de miliarde de ruble pentru consultanță. Este aproape la fel cu ceea ce s-a investit promovarea marketinguluiîn internet. Consultanții câștigă peste 150.000 de ruble pe lună și nu se opresc aici. Deci, ce este consultanța și cine poate beneficia de ea? Să ne dăm seama.

consultanta - aceasta este o consultanță expertă plătită pentru liderii de afaceri și antreprenorii privați pe o gamă largă de probleme economice, industriale, comerciale și de altă natură pentru a optimiza procesele de afaceri, a crește și a îmbunătăți indicatori cheie Activități.

Mai simplu spus, consultanța este asistență calificată plătită organizațiilor care au nevoie evaluare independentă activități curente, analiza proceselor de afaceri și recomandările ulterioare pentru a face afaceri și a îmbunătăți eficiența acesteia.

Dacă este destul de simplu, atunci consultanța înseamnă consultanță asistență pentru managerii de top ai întreprinderilor în managementul afacerilor.

Cine a fost la originile consultanței

Principalul motiv pentru apariția consultanței globale a fost progresul industrial. Au apărut multe fabrici concurente, numărul locurilor de muncă a crescut. Managerii aveau nevoie de noi cunoștințe privind organizarea și managementul întreprinderii.

Acest lucru l-a determinat pe Arthur Little, un chimist la Institutul din Massachusetts, să fondeze prima firmă de consultanță în 1886. Compania lui Arthur s-a specializat în inginerie și cercetare tehnică, ajutând întreprinderile să îmbunătățească performanța atelierului și să reducă costurile de producție. Angajații companiei au analizat activitățile fabricilor și fabricilor, au găsit probleme și au elaborat o strategie pentru rezolvarea acestora.

Odată cu dezvoltarea serviciilor de consultanță și apariția de noi companii, a apărut o nevoie urgentă de sistematizare a cunoștințelor dobândite, schimb de experiență și idei. Dar Arthur a fost categoric împotriva oricărei sistematizări și a refuzat să se alăture unei asociații profesionale de consultanță în management. În timp ce alți consultanți au încercat să se bazeze pe succesele trecute, el și-a asumat riscuri uriașe, creând de fiecare dată noi strategii pentru a rezolva problemele de afaceri. Această abordare a eșuat, iar firma sa s-a prăbușit, făcând loc unor companii precum McKinsey și Booz Allen Hamilton.

În anii 1930, consultanța a câștigat recunoaștere la nivel mondial. Acest lucru a fost facilitat de sfârșitul lumii criză economică si in crestere productie industriala. Treptat, companiile de consultanță s-au răspândit peste tot. În Rusia, această perioadă se încadrează în anii 90 ai secolului XX. La sfârșitul anului 2017 rating rusesc Cele mai bune agenții de consultanță sunt împărțite între ele în 100 de companii.

Sarcinile și obiectivele companiei de consultanță

Scopul principal al companiilor de consultanță este îmbunătățirea eficienței organizației și a afacerii în ansamblu. O întreprindere axată pe dezvoltare și creștere va trebui întotdeauna să atragă resurse suplimentare. Dar companiile moderne nu contine un personal mare de experti, ci apeleaza la personal calificat din afara.

Tocmai acest fapt atrage catre consultanta specialisti din diverse domenii de activitate.

Lista principală a sarcinilor companiilor de consultanță:

• recomandări de îmbunătățire a performanței;
• dezvoltare strategie de marketing;
• analiza situației actuale și identificarea problemelor;
• sfaturi si solutii pentru modernizare proces tehnologic;
• audit documentație de raportare;
• asistenta in reorganizare diviziuni structurale Afaceri;
• instruirea personalului şi pregătirea manualelor metodologice.

Să luăm în considerare aceste sarcini mai detaliat:

Piața ridicată, excesul pieței de bunuri și servicii îi obligă pe manageri să crească costurile de publicitate, să atragă noi canale de publicitate și să extindă piețele de vânzare pentru a menține o poziție stabilă pe piață. Aceste acțiuni adesea nu duc la rezultatul dorit și compania începe să piardă profituri. Conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru consiliere expertă independentă cu privire la modul de ieșire dintr-o situație de criză. Consultantul poate recomanda modernizarea bazei tehnice, găsirea modalităților de reducere a costurilor, sugerând companiei să deschidă o nouă direcție promițătoare sau să crească motivația personalului.

2 Dezvoltarea unei strategii de marketing.

Un consultant ajută companiile să își promoveze produsele și serviciile, să crească profiturile și să reducă costurile. Strategia de promovare include analiza și segmentarea publicului țintă, identificarea nevoilor fiecărui segment, găsirea unor canale de publicitate eficiente pentru promovare, lansarea campanie publicitara.

3 Analiza activitatii intreprinderii si cautarea problemelor.

Când o întreprindere nu poate găsi singură o problemă, managementul apelează la o companie de consultanță.

De ce apelează la agentie de consultanta? Pentru că nu orice organizație își poate permite să mențină un personal de experți care ar putea analiza și rezolva problemele actuale. Problema poate apărea în orice domeniu de activitate al întreprinderii - financiar, juridic, personal și altele. În acest caz, conducerea decide să apeleze la consultanți calificați. Sarcina consultantului este de a analiza activitatea întreprinderii, a departamentelor acesteia și, pe baza unei evaluări imparțiale, de a găsi vulnerabilități.

4 Consultatii privind modernizarea procesului tehnologic.

Tehnologia se dezvoltă într-un ritm rapid și companiile nu au timp să țină pasul cu tendințele. Companiile de consultanță vor ajuta la îmbunătățirea software-ului sau la introducerea altora noi.

5 Auditul documentației de raportare.

Societatea de consultanță efectuează un audit independent al situațiilor financiare ale întreprinderii, al conformității documentelor Cerințe generale contabilitate. Se ordonă o verificare pentru a găsi erori în activitati de raportare, înainte de depunerea documentelor la fisc sau la schimbarea contabilului-șef al întreprinderii.

6 Asistență în reorganizarea unităților de afaceri.

Reorganizarea este încetarea activităților companiei, aderarea altora entitati legale, fuziunea societatilor comerciale sau separarea conducerii intre proprietari. Nu toate organizațiile au în personal avocați specializați în reorganizarea afacerilor. Prin urmare, conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru a atrage experți externi care să efectueze reorganizarea în conformitate cu legislația în vigoare.

7 Instruirea personalului si pregatirea manualelor metodologice.

Companiile de consultanță ajută întreprinderile să crească nivelul de competență al angajaților prin desfășurarea de training-uri în domenii diverse Activități. De exemplu, traininguri și seminarii pentru departamentele de vânzări, traininguri pentru manageri despre leadership, îmbunătățirea abilităților de management și utilizare eficientă timp. Traininguri privind munca în echipă, gestionarea obiecțiilor și situatii conflictuale. Consultanții pot dezvolta și ajutoare metodologice, cum ar fi scenarii de vânzare sau instrucțiuni pentru operarea echipamentelor.

În fiecare afacere, vine un moment în care este necesară o tranziție la un nou nivel de dezvoltare. Orice întreprindere caută să crească profiturile și să-și îmbunătățească eficiența. În perioadele de criză economică, acest lucru este valabil mai ales pentru toate companiile care doresc să rămână pe linia de plutire. Dar resursele interne și experiența specialiștilor cu normă întreagă nu sunt adesea suficiente - atunci este nevoie de asistență externă de către experți, iar conducerea apelează la consultanță.

Un consultant în consultanță este un expert care oferă servicii de consultanță companiilor sau persoanelor fizice în vederea atingerii obiectivelor lor de afaceri. Consultanții analizează performanța afacerii, identifică problemele și sugerează modalități de a le rezolva.

Consultantul poate fi un angajat al unei firme de consultanta sau un antreprenor privat.

Mulți se gândesc la consultanți ca la o comunitate de gulere albe cu indicatori laser și gadgeturi inovatoare. Cu toate acestea, în practică, acest lucru nu este deloc așa.

Consultanții sunt oameni obișnuiți care sunt calificați în munca lor.

Un exemplu de activitate de consultant:

Compania farmaceutică intenționează să lanseze linie nouă produse - suplimente de vitamine pentru sportivi pe bază de extracte naturale din plante. Pe cont propriu, ei nu pot evalua eficacitatea noului proiect. Conducerea încheie un acord cu o agenție de consultanță. Consultanții evaluează firmele, analizează activele, studiază piața. După o analiză și un calcul amănunțit, ei ajung la concluzia că noua direcție este promițătoare și profitul companiei este în 10-20%. Conducerea plătește pentru munca consultanților și începe să lanseze noi produse .

Clienții fac diferite solicitări companiilor de consultanță.

Să ne uităm la câteva exemple:

Pe baza cererilor clienților, serviciile de consultanță au fost formate în 5 forme principale:

1 Analytics.

Analiza activităților curente ale organizației, interacțiunea diviziilor sale, studiul cererea pietei, avantaj competitiv companie și oportunități de creștere și dezvoltare.

Exemplu: Compania are o fluctuație constantă de personal. Managerul nu a putut afla motivul și a angajat un consultant care a analizat munca personalului și a identificat problema în stadiul de adaptare a noilor angajați. Oameni noi au venit în companie și nu au primit sprijin de la colegi cu experiență. Acest lucru a dus la conflicte și la schimbări frecvente de personal.

2 Prognoza.

Intocmirea previziunilor de dezvoltare a companiei, identificarea zonelor promitatoare, evaluarea profiturilor din lansarea de noi proiecte. O prognoză de consultanță nu se bazează niciodată pe presupunerile consultantului, se bazează întotdeauna pe cifre și fapte.

Exemplu: o companie angro care vinde mobilier de cabinet a decis să-și extindă activitățile și să deschidă 10 sucursale regionale. Pentru a determina canalele de vânzare și a identifica nevoile clienților din regiuni, compania încheie un acord cu firmă de consultanță. Consultanții evaluează concurența și cererea clienților din acest segment și fac o prognoză detaliată a dezvoltării companiei. Pe baza acestei prognoze, conducerea își schimbă politica și deschide doar 6 filiale în loc de 10.

3 Consultanță de specialitate.

Consultatii in orice problema, sfaturi pentru rezolvarea problemelor. Acestea sunt efectuate o singură dată sau pe baza unui contract pe termen lung.

Exemplu: companie de transport a apelat la o firmă de consultanță pentru consiliere privind reducerea poverii fiscale. Ca urmare a implementării recomandărilor consultanților, compania a reușit să reducă costurile fiscale cu 40% și să folosească banii economisiți pentru a extinde flota, ceea ce a dus în cele din urmă la o creștere a transportului de mărfuri și la creșterea profitului.

4 Auditul activitatii firmei.

Verificarea independentă a activităților curente ale întreprinderii, căutarea problemelor. De exemplu, verificarea documentelor contabile, eficacitatea departamentului de vânzări, activitatea serviciului suport tehnic.

Exemplu: pentru a îmbunătăți calitatea serviciului clienți, compania a comandat un audit de consultanță. Consultanții au ascultat înregistrarea convorbirilor telefonice, au evaluat activitatea departamentelor de vânzări folosind metoda cumpărător secret, a realizat un sondaj clienții existenți Pe baza rezultatelor muncii depuse, au fost compilate scripturi de conversații cu potențiali clienți, au fost finalizate opțiuni de procesare a obiecțiilor, au fost introduse produse suplimentare ale companiei precum Upsell și CrossSell, care au îmbunătățit calitatea serviciului și au crescut vânzările cu 20%.

5 Participare directă la proiect.

Foarte des, consultanții sunt invitați nu numai pentru recomandări și verificări, ci și pentru participarea directă la anumite proiecte. Aceasta poate fi introducerea sau testarea unui nou software, instruirea personalului, desfășurarea acțiunilor judiciare în instanță.

Exemplu: companie de dezvoltare de jocuri aplicatii mobile este pe cale să lanseze o nouă aplicație de învățare a spaniolei. Aplicația este realizată sub forma unui joc în care utilizatorul învață cuvinte noi și trece de niveluri de joc. Pentru a identifica eventualele defecte și a înțelege reacția utilizatorilor, conducerea încheie un acord cu o firmă de consultanță pentru a testa aplicația și a rezolva problemele constatate.

Tipuri de consultanta

Indiferent de formă, consultanța este împărțită pe tipuri. Mai jos sunt cele 8 tipuri principale de consultanță:

Consultanții IT oferă soluții pentru utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți performanța companiei. De exemplu, dezvoltarea de noi software, testarea sau actualizarea programelor existente.

Datorită prevalenței atacurilor hackerilor, Consultanții IT sunt din ce în ce mai implicați în securitatea computerelor și implementarea unei protecții eficiente.

Cazul 1: Verificarea infrastructurii IT

Supraveghetor firmă de avocatură a apelat la firma de consultanță Aitiliya pentru un audit al infrastructurii IT. În urma verificării, s-a dovedit că filmarea video din biroul companiei a fost disponibilă pentru vizionare de către orice utilizator de internet. Consultanții IT au găsit o eroare critică în configurarea sistemului de supraveghere video instalat. Parola pentru camerele IP și portul de conectare nu erau criptate și erau în domeniul public. Consultanții au setat accesul de la distanță doar la calculatoarele conducerii companiei și au închis transmisia de la camere la internet.

Cazul 2. Îmbunătățirea activității Call Center-ului

Yota a apelat la firma de consultanță PM Expert cu o sarcină clară - să găsească și să implementeze o soluție pentru a reduce sarcina de pe call center-ul companiei. Consultanții IT au dezvoltat și implementat un sistem de „consultant virtual”. Scopul sistemului este de a răspunde la întrebările populare ale clienților fără participarea angajaților centrului de apeluri.

Consultanță in management

Consultanța în management este un set de măsuri pentru a asigura poziția sustenabilă a unei întreprinderi pe piață și pentru a îmbunătăți indicatorii cheie de performanță. Una dintre sarcinile principale consultanță in management- căutarea problemelor care împiedică dezvoltarea eficientă a companiei și eliminarea lor într-un stadiu incipient. Consultanța în management ajută managerii și proprietarii de afaceri să dezvolte o strategie comună pentru dezvoltarea întreprinderii lor, să creeze avantaje competitive puternice pe piață, să crească baza de clienți, să evalueze profitabilitatea noilor proiecte și să optimizeze interacțiunea dintre diviziile companiei.

Un consultant de management poate fi comparat cu un medic generalist care definește o problemă generală, formulează o strategie de tratament și se referă la medici de înaltă specializare.

Scopul consultantului este de a vedea imaginea de ansamblu și de a identifica modalități de a crește profitabilitatea și competitivitatea companiei. El formează și controlează o strategie pentru atingerea obiectivelor pe termen lung, care în cele din urmă vor conduce compania la noua etapa dezvoltare. Dezvoltarea unei strategii pe ture - obiectivul principal consultanță strategică, care face parte din management și este strâns legată de aceasta. Fără dezvoltare plan strategic acțiuni, este imposibil să rezolvi problemele actuale și să ofere companiei o poziție stabilă pe piață.

Pentru a implementa strategia rezultată, sunt dezvoltate metode promovarea reclamei companiilor de pe piață, se efectuează o analiză a publicului țintă și se caută canale de publicitate eficiente. Aceasta se realizează prin consultanță de marketing, ale cărei acțiuni vizează creșterea profiturilor companiei, creșterea numărului de clienți fideli și reducerea costurilor de producție.

Astfel, cele strategice, de marketing și consultanță in management- acestea sunt trei părți ale unui singur mecanism.

Consiliere financiara

Consultanții financiari sunt angajați într-o îmbunătățire cuprinzătoare a situației financiare a afacerii. Acestea includ consiliere cu privire la modul de gestionare a costurilor, dezvoltarea și implementarea strategiilor de investiții, consultanță privind asigurările corporative, chestiuni fiscaleși cheltuielile financiare zilnice.

Consilierii financiari vă vor ajuta să alocați resurse financiare, evaluează costurile de implementare a proiectelor, evaluează perioadele de rambursare ale acestor proiecte, calculează riscuri financiareși să elaboreze o strategie financiară pentru o distribuție eficientă Bani.

Companie de productie a contactat o agenție de consultanță pentru a revizui situațiile financiare și a găsi oportunități de a crește profiturile și de a reduce costurile. Compania produce 30 de tipuri de produse, contine 5 ateliere mari. După ce a studiat anual situațiile financiare, consultantul a ajuns la concluzia că firma poate crește profiturile dacă împarte producția în 5 zone separate, care vor fi repartizate între magazine. Raportul financiar a arătat că al 2-lea magazin înregistrează pierderi și ar trebui abandonat, iar al 4-lea magazin va aduce de 2 ori mai mult profit dacă resursele financiare eliberate la închiderea direcției neprofitabile sunt direcționate către dezvoltarea lui. Consultantul a evaluat și perioada de rambursare a investițiilor suplimentare și a calculat riscurile posibile. După munca depusă și recomandările implementate, profitul companiei a crescut cu 50%.

Consultanta HR

Consultanții de resurse umane sunt specializați în viata publica companiilor. Ei evaluează personalul, identifică probleme în interacțiunea departamentelor, angajează noi angajați și distribuie corect roluri sociale. Consultantul HR testează, dezvoltă și implementează sisteme de motivare și încurajare a personalului, rezolvă conflictele și caută modalități de a le preveni.

O firmă de consultanță a fost contactată de șeful unei companii de vânzări telefoane mobile si accesorii. Compania era formată din 10 sucursale și menținea un personal de 120 de angajați. Conducerea a observat că numărul reclamațiilor din partea clienților a crescut în ultimul an. Majoritatea afirmațiilor au indicat lipsa de competență a personalului de vânzări. Clienții nu au primit răspunsuri la întrebările lor și au refuzat să cumpere. Sarcina consultanților a fost de a evalua eficacitatea fondul de talenteși creșterea motivației personalului pentru dezvoltare ulterioarăși îmbunătățirea cunoștințelor dvs. Conducerea a dorit să rezolve această problemă cu ajutorul certificării. Dar specialiștii de personal ai departamentului de personal nu aveau cunoștințe suficiente în această problemă.

Consultanții au reușit să efectueze certificarea fără a provoca nemulțumiri și stres în echipă. În urma auditului, angajații au fost trimiși pentru formare suplimentară. Unii angajați au trebuit să fie concediați. În următoarele 3 luni, compania nu a primit nicio reclamație, iar profitul a crescut cu 20%.

Consultanta in investitii

Consilierii de investiții caută și evaluează proiecte de investitii Pentru investiție profitabilă fonduri, ajuta la alegerea unui broker, compensează plan de investitiiși portofoliul de investiții, consiliază companii sau persoane fizice cu privire la alocarea activelor.

Un pensionar militar în vârstă de 53 de ani a abordat un consultant independent cu scopul de a-și crește economiile de pensii prin investiții profitabile și reînnoirea regulată a portofoliului său de investiții. Clientul avea un venit activ de 30.000 de ruble și o pensie de aceeași mărime, pe care nu a cheltuit-o, dar a acumulat-o pentru prima capital de investitii. Consultantul a făcut un calcul și a aflat că în 10 ani clientul va putea primi venituri pasive în valoare de 10.000 de ruble pe lună, sub rezerva acumulării de 100.000 de dolari, luând în considerare inflația și investiția ulterioară a fondurilor colectate. Consultantul a întocmit un plan de investiții, conform căruia clientului i s-a recomandat deschiderea unui cont de economii în companie straina cu condiția unei reîncărcări lunare de 500 de dolari și posibilitatea de a obține un venit pasiv permanent în 7 ani, adică până la vârsta de 60 de ani.

Consultanta juridica

Sarcina unui consultant juridic este să caute, să prevină și să rezolve probleme juridice organizații sau persoane fizice. Domeniul de activitate este extins - asistenta legalaîn materie de angajare, întocmirea documentației, proprietate corporativă și intelectuală, imobiliare și alte aspecte.

Fondatorul a decis să lichideze organizația, Contabil șef care au demisionat și nu au putut rezolva problemele companiei. Pentru a căuta eventuale încălcări în raportare, pentru a înțelege mai bine procesul de lichidare, directorul a apelat la un consultant. Consultantul a găsit o datorie la companie, a sfătuit cu privire la metodele și timpul de rezolvare a datoriei și a avertizat clientul despre riscuri posibile. posedând informatie necesara, managerul a reusit sa inchida datoria inainte de inceperea lichidarii societatii si sa deruleze fara probleme procedura de lichidare.

Consultanta contabila

Consultanții contabili pun lucrurile în ordine în contabilitate, ajută companiile să înțeleagă documentația contabilă, să găsească oportunități de reducere a bazei de impozitare, să analizeze conturile de plătit și să determine profitabilitatea afacerii.

Compania încheie un contract de furnizare de echipamente medicale cu o organizație străină. Personalul contabil nu are suficientă experiență pentru a efectua o tranzacție. Managerul angajează un consultant de la o companie de consultanță pentru a menține documentația de raportare și controlul valutar pentru a respecta reglementările legale și a evita erorile de raportare.

Consultanta educationala

Consultanta in formare indeplineste urmatoarele functii: instruirea angajatilor, desfasurarea trainingurilor si seminariilor, intocmirea documentatiei metodologice.

Șeful companiei a avut nevoie de ajutorul unor consultanți terți pentru a pregăti personalul de vânzări. Echipa de vânzări nu se pricepea la negocieri la rece și s-a confruntat constant cu obiecțiile clienților. Compania a suferit pierderi. Consultanții au scris scenarii de vânzare, au învățat personalul cum să lucreze cu obiecții și conversații telefonice. Odată cu introducerea scripturilor și cunoștințele acumulate, vânzările au crescut cu 30%, profitul companiei a crescut.

Cum să nu greșești în alegerea unui consultant?

Nu există nicio formulă magică sau secret care să facă un consultant mai de succes decât altul. Un bun consultant cunoaște nuanțele și subtilitățile domeniului în care consiliază.

Nu se teme să-și asume responsabilitatea și să dea garanții. Rezultatele muncii sale sunt măsurabile. Aceasta este principala diferență dintre un consultant bun și un consultant rău.

Principalele criterii de alegere a unui consultant:

1 rezultate concrete.

Eficacitatea muncii depuse este determinată în termeni precis măsurabili. Dacă consultantul nu este pregătit să le furnizeze, atunci calificările sale sunt insuficiente pentru consultanță.

2 Conștientizarea problemei clientului.

Profesionist va studia în prealabil problemele clientului. Punând în evidență soluții pe care clientul nu le-a văzut până acum, va demonstra interes și cunoaștere încrezătoare a subiectului. Este important.

3 Poftă de întrebări.

Un specialist cu experienta nu ezita sa puna intrebari. Nu este în umbră și este implicat activ în proiect. Cu cât consultantul are mai multe întrebări de specialitate, cu atât este mai probabil ca clientul să facă alegerea corectă.

4 Flexibilitate.

Profesionist își respectă propriul punct de vedere, dar ascultă părerea clientului. Flexibilitatea este una dintre principalele calități un bun specialist.

5 Activitati practice.

Profesionist preferă practica în detrimentul teoriei. Dorința consultantului de a implementa ideile generate indică experiența și dorința sa de mari realizări.

Acum vă puteți alege propriul consultant. Dar ce zici de o firmă de consultanță? Pe care ar trebui să-l contactați? Citiți mai multe despre asta.