izoh

: 86 bet., 3-rasm, 15-tab., 40 manba, 7 adj.

MARKETING, MARKETING BOSHQARMASI, KORXONA, MARKETING BO‘LIMI, BOZOR, MAHSULOT, RAQOBOT, BUVAR SIYoSATI, SOTISH SIYOSATI

Tadqiqot ob'ekti va predmeti - korxonada marketingni tashkil etish.

Ishning maqsadi - asosiy turlari va yo'nalishlarini aniqlash marketing faoliyati, baholash va marketing usullari.

Ishni bajarishda nazariy tahlil va sintez, induksiya va deduksiya usullaridan foydalanilgan.

Ish jarayonida korxonada marketingni boshqarishning tushunchalari, mohiyati va asosiy xususiyatlari aniqlanadi, "Borisov zavodi metallist" OAJning tashkiliy-iqtisodiy tavsifi beriladi, korxonada marketing xizmatini tashkil etish tahlil qilinadi, marketing faoliyatini rejalashtirish tahlili amalga oshiriladi.

Olingan natijalarning ilmiy yangiligining elementlari Belarus Respublikasi korxonalarida marketing faoliyatini rejalashtirish va tashkil etish bilan bog'liq ba'zi munozarali masalalarni tizimli yoritishdir.

Bitiruv ishini bajarish jarayonida quyidagi takliflar sinovdan o'tkazildi: moddiy-texnik ta'minot bo'limining bo'ysunishi, ishlab chiqarish bo'yicha direktor o'rinbosariga yuqori malakali ishchilar, muhandislar, rahbarlarning ish haqini oshirish uchun asoslar taklif qilindi; strategik marketing rejasi va marketing muhitini tahlil qilish bo'yicha amalga oshirilayotgan tadbirlar rejasi ishlab chiqildi, marketingni boshqarishning yangi tashkiliy tuzilmasi taklif qilindi.

Texnik, iqtisodiy va ijtimoiy ahamiyati korxonaning mahsulot ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va sotishdan iborat.

Asar muallifi unda keltirilgan hisob-kitob va tahliliy material o‘rganilayotgan jarayonning holatini to‘g‘ri va xolisona aks ettirishini, adabiy va boshqa manbalardan olingan barcha nazariy, uslubiy va uslubiy qoidalar va tushunchalarga ularning mualliflariga havolalar ilova qilinganligini tasdiqlaydi. .

Kirish

Ayni paytda tizimda bir nechta korxonalar mavjud bozor munosabatlari korxonada marketing xizmatisiz normal ishlay olmaydi. Marketingning foydaliligi esa har lahza ortib bormoqda. Buning sababi shundaki, odamlarning ehtiyojlari, siz bilganingizdek, cheksiz va korxona resurslari cheklangan. Har bir mavzuning o'ziga xos ehtiyojlari bor, ular har doim ham qondirilmaydi. Ularning har biri o'ziga xos yondashuvga muhtoj. Shu sababli, yangi sharoitda turli xil ta'mlarni eng aniq ajrata oladigan va qamrab oladigan korxona omon qoladi. Bu marketing qiladigan narsa.

Endi hamma menejerlar bozor va ular duch kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklar haqida aniq tasavvurga ega emas. Markaziy rejalashtirish sharoitida ishlab chiqarilgan mahsulotlarni etkazib berishda menejerlar marketing haqida o'ylamadilar: tarqatish tarmog'i, savdo uni qabul qilishga majbur edi. Budjet xarajatlarni qopladi samarasiz tarmoqlar, moliyalashtiriladi kapital qurilish. Korxonalar rahbarlarining asosiy vazifasi rejalarni qat'iy bajarish edi, ularni ishlab chiqishda ular deyarli qatnashmadi.

Bozor sharoitida savdo tarmog'i mahsulot ishlab chiqarishdan bosh tortishi mumkin, davlat yo'qotishlarni qoplamaydi, banklar kredit berishda o'z shartlarini belgilaydilar va bozorga xos raqobat mavjud. Bozor munosabatlariga moslashmagan korxona shu tariqa tezda bankrot bo'lishi mumkin. Buning oldini olish uchun soha mutaxassislari iqtisodiy faoliyat bozor munosabatlari sharoitida boshqaruv usullari va usullarini o'zlashtirish zarur.

Zamonaviy Belarus Respublikasida marketing raqobat muhitida alohida ahamiyatga ega, shuning uchun mahalliy korxonalarning marketing faoliyati tajribasi juda cheklangan. Shu bilan birga, ular ko'pincha "olganlarini va har qanday narxda sotishadi" tamoyiliga amal qilishadi. Bu, albatta, marketing g'oyasiga zid keladi.

Barcha kompaniyalar oldindan o'ylashlari va o'zgaruvchan bozor sharoitlariga tezda javob berishga imkon beradigan uzoq muddatli strategiyalarni ishlab chiqishlari kerak. Har bir kompaniya sharoitlar, imkoniyatlar, maqsadlar va resurslarning o'ziga xos xususiyatlarini eng yaxshi hisobga oladigan o'z ish uslubini topishi kerak. Strategik rejalashtirishda marketing muhim rol o'ynaydi. Ta'minlaydi zarur ma'lumotlar strategik rejani ishlab chiqish. Strategik rejalashtirish, o'z navbatida, marketingning tashkilotdagi rolini belgilaydi. Strategik rejaga amal qilgan holda marketing bo'limi kompaniyaning boshqa bo'limlari bilan birgalikda asosiy strategik maqsadlarga erishish yo'lida ish olib boradi.

Har qanday faoliyat maqsadning mavjudligini nazarda tutadi - bu intilish kerak bo'lgan holat. Agar bu shart bajarilmasa, biznesga kirishning hojati yo'q, chunki bu qanday biznes ekanligi aniq emas. Bundan maqsadni belgilash qanchalik muhimligini anglash kerak.

Maqsadlar muvofiqlashtirish nuqtai nazaridan ham muhimdir. Tashkilot odamlardan tashkil topganligi sababli, har bir xodim boshqalar kabi bir maqsad sari intilsagina muvaffaqiyatga erishadi.

Marketingning zamonaviy kontseptsiyasi shundan iboratki, korxonaning barcha faoliyati iste'molchilar talabi va uning kelajakdagi o'zgarishlarini bilishga asoslanadi. Bundan tashqari, marketingning maqsadlaridan biri ishlab chiqarishni ushbu talablarni qondirishga yo'naltirish uchun qoniqtirilmagan mijozlar so'rovlarini aniqlashdir. Marketing tizimi tovar ishlab chiqarishni so'rovlarga funksional bog'liqlikka qo'yadi va iste'molchi talab qiladigan assortiment va miqdorda tovarlar ishlab chiqarishni talab qiladi. Shuning uchun marketing bozorlarni o'rganishning belgilangan usullari to'plami sifatida, hamma narsadan tashqari, o'z sa'y-harakatlarini samarali tarqatish kanallarini yaratishga va integratsiyalashgan faoliyatni amalga oshirishga yo'naltiradi. reklama kampaniyalari.

Marketing kabi ko'p qirrali va hozir juda dolzarb mavzuga qiziqish va shuni ta'kidlash kerakki, u har yili global bo'lmasa ham, nafaqat bir mamlakat ichida, balki butun dunyoda tobora ortib bormoqda. Buning sababi shundaki, marketing hayotimizning istalgan kunida har birimizning manfaatlarimizga ta'sir qiladi. Biz mashina sotamizmi, ish qidiramizmi, xayriya uchun pul yig‘amizmi yoki g‘oyani ilgari suramizmi, biz marketing bilan shug‘ullanamiz. Biz bozor nima ekanligini, u bilan kim ishlaydi, u qanday ishlaydi, uning ehtiyojlari nimada ekanligini bilishimiz kerak.

Yuqorida aytib o'tilganidek, bozor munosabatlari sharoitida va ayniqsa bozorga o'tish davrida marketing eng muhim iqtisodiy fanlardan biridir. Butun milliy iqtisodiyotning samarali faoliyat ko'rsatishi marketing tizimining qanchalik yaxshi qurilganiga bog'liq.

Yoniq bu daqiqa marketing bo'yicha barcha turdagi adabiyotlar massasi mavjud, G'arb mamlakatlarida marketing tizimining ishlashi bo'yicha katta uzoq muddatli tajriba to'plangan. Ammo Belarusiyada marketing muayyan sharoitlarda ishlashi sababli, bugungi kunda mahalliy mualliflarning marketing bo'yicha juda kam monografiyalari mavjud bo'lib, ularda Belarusiyani yaratish bo'yicha malakali, chuqur o'ylangan, hisoblangan takliflarni topish mumkin. marketing tizimi bizning haqiqatlarimizga mos keladi.

Bitiruv malakaviy ishining maqsadi korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqishdan iborat.

Belgilangan maqsad ushbu ishda hal qilinishi kerak bo'lgan asosiy vazifalarni belgilaydi:

marketing faoliyati tushunchasining mohiyatini aniqlash;

ehtiyojni aniqlash strategik rejalashtirish marketing;

marketingni boshqarishni tashkil etish chora-tadbirlarini va marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlarini belgilash;

"Borisov zavodi metallist" OAJning tashkiliy-iqtisodiy holatini tahlil qilish;

korxonada marketing xizmatini tashkil etishni tahlil qilish;

korxonaning tovar va marketing siyosatini tahlil qilish;

marketingni rejalashtirish tahlili;

korxonaning marketing faoliyatini boshqarish tizimini takomillashtirish bo'yicha yo'nalishlar taklifi.

1. Hozirgi bosqichda korxonaning ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatida marketingning roli va o'rni

1.1 Korxona marketing faoliyatining mohiyati, mazmuni va asosiy omillari

Marketingning paydo bo'lishi muayyan tizim menejment, ishlab chiqarish va bozor muammolarini hal qilish usuli - bu xo'jalik birligining tovarlarni ishlab chiqarish va sotish muammolarining ularning turlarining tez kengayishi, tez yangilanishi, ishlab chiqarish va sotish kabi jarayonlarga javobidan boshqa narsa emas. ishlab chiqarish imkoniyatlarining misli ko'rilmagan darajada o'sishi, bozor talabi xarakteri va tuzilishining tez-tez o'zgarishi, uning bozordagi tebranishlari va bozorda raqobatning kuchayishi.

Marketing murakkab, ko'p qirrali va dinamik hodisadir. Bu bitta universal ta'rifda marketingning mohiyati, tamoyillari va funktsiyalariga to'liq, adekvat tavsif berishning mumkin emasligini tushuntiradi.

Hozirgi vaqtda marketingning 2000 ga yaqin ta'riflari ilgari surilgan bo'lib, ularning har biri marketingning u yoki bu tomonini ko'rib chiqadi yoki uni har tomonlama tavsiflashga harakat qiladi.

Mutaxassislar "marketing" atamasiga ikki xil ma'noni qo'yadilar: u bozor munosabatlari sharoitida menejmentning ham funktsiyalaridan biri, ham ajralmas tushunchadir.

Boshqaruv funktsiyasi sifatida marketing moliya, ishlab chiqarish, tadqiqot, logistika va boshqalar bilan bog'liq har qanday faoliyatdan kam emas.

Menejment tushunchasi (biznes falsafasi) sifatida marketing kompaniyadan iste’molga “demokratik” jarayon sifatida qarashni talab qiladi, bunda iste’molchilar o‘z pullari bilan o‘zlari istagan mahsulotga “ovoz berish” huquqiga ega. Bu kompaniyaning muvaffaqiyatini belgilaydi va iste'molchining ehtiyojlarini optimal ravishda qondirishga imkon beradi.

Marketing ko'pchilikni sotib olishga ishontirishning bir usuli bo'lganligi sababli, ko'pchilik noto'g'ri bu tushunchani sotish va reklama bilan tenglashtiradi. Farqi shundaki: sotish asosan yuzma-yuz aloqadir - sotuvchi potentsial xaridorlar bilan shug'ullanadi. Marketing ko'pchilikning e'tiborini jalb qilish va ishontirish uchun ommaviy axborot vositalari va boshqa vositalardan foydalanadi - ular marketing kompaniyasidan hech kim bilan bevosita aloqada bo'lmasligi mumkin. Etakchi menejment nazariyotchilaridan biri Piter Druker buni shunday ta'kidlaydi: Marketingning maqsadi - sotish bo'yicha harakatlarni keraksiz qilishdir. Uning maqsadi mijozni shunchalik yaxshi bilish va tushunishdirki, mahsulot yoki xizmat ikkinchisiga to'liq mos keladi va o'zini sotadi.

“Marketing” atamasi AQShda 20-asr boshida paydo boʻlgan va boshqaruvning yetakchi funksiyasi sifatida marketing 50-yillardan boshlab koʻrib chiqiladi.

F.Kotler quyidagi ta'rifni taklif qiladi: marketing ijtimoiy va boshqaruv jarayoni, tovarlarni yetkazib berish va ayirboshlash orqali shaxslar va guruhlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Asosiy tushunchalar bu ta'rif- ehtiyojlar, ehtiyojlar va talablar; mahsulot; xarajatlar va qoniqish; almashinuv, bitimlar va munosabatlar.

davlat instituti UK Marketing marketingni "mijozlarning talablarini aniqlash, oldindan ko'rish va qondirish va foyda olishga qaratilgan boshqaruv jarayoni" deb ta'riflaydi. Shunga o'xshash Amerika tashkilotlari marketingni taxminan bir xil toifalarda belgilaydi.

Marketing mohiyatidan asosiy tamoyillar kelib chiqadi. Biroq, mahalliy va xorijiy adabiyotlarda "marketing tamoyillari" ostida butunlay boshqacha narsalar tushuniladi. Turli mualliflarning pozitsiyalarini ko'rib chiqib, ularni taqqoslab, biz quyidagi asosiy tamoyillarni ajratib ko'rsatamiz:

1. Ehtiyojlarni, talabning holati va dinamikasini sinchkovlik bilan hisobga olish va bozor sharoitlari iqtisodiy qarorlar qabul qilishda.

2. Ishlab chiqarishni bozor talablariga, talab tarkibiga maksimal darajada moslashtirish uchun shart-sharoitlar yaratish (va bir lahzalik manfaatlarga emas, balki uzoq muddatli istiqbolga asoslangan).

3. Bozorga, xaridorga barcha mavjud vositalar, birinchi navbatda reklama yordamida ta'sir qilish.

Marketing faoliyati - bu quyidagi masalalarni o'rganishga qaratilgan tadbirlar majmui:

bozorlarni, ta'minot manbalarini va boshqalarni o'z ichiga olgan tashqi (korxonaga nisbatan) muhitni tahlil qilish. Tahlil sizga tijorat muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan yoki bunga to'sqinlik qiladigan omillarni aniqlash imkonini beradi. Tahlil natijasida asoslangan marketing qarorlarini qabul qilish uchun ma'lumotlar banki shakllantiriladi;

iste'molchilarni tahlil qilish, ham haqiqiy (harakat qiluvchi, kompaniyaning mahsulotlarini sotib olish) va potentsial (hali ham tegishli bo'lishi uchun ishonch hosil qilish kerak). Bu tahlil sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga ega bo'lgan odamlarning demografik, iqtisodiy, geografik va boshqa xususiyatlarini, shuningdek, ushbu kontseptsiyaning keng ma'nosida ehtiyojlarini va bizning ham, raqobatdosh mahsulotlarimizni ham sotib olish jarayonlarini o'rganishdir;

mavjudlarni o'rganish va kelajakdagi mahsulotlarni rejalashtirish, ya'ni yangi mahsulotlarni yaratish va yoki eskilarini modernizatsiya qilish kontseptsiyalarini ishlab chiqish, shu jumladan ularning assortimenti va parametrik seriyalari, qadoqlash va boshqalar. Berilgan foyda bermaydigan eskirgan tovarlar ishlab chiqarish va eksportdan olib tashlanadi;

mahsulotni taqsimlash va marketingni rejalashtirish, shu jumladan, agar kerak bo'lsa, tegishli mahsulotlarni yaratish tarqatish tarmoqlari omborlar va do'konlar, shuningdek agentlik tarmoqlari bilan;

reklama kombinatsiyasi orqali talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish (FOSSTIs), shaxsiy sotish, nufuzli notijorat tadbirlari (" jamoat bilan aloqa") va xaridorlarga, agentlarga va to'g'ridan-to'g'ri sotuvchilarga qaratilgan turli xil iqtisodiy rag'batlantirish turlari;

xavfsizlik narx siyosati eksport qilinadigan tovarlar uchun narxlarni rejalashtirish tizimlari va darajalarini, narxlarni qo'llash "texnologiyasini", kredit shartlarini, chegirmalarni va boshqalarni aniqlashdan iborat;

texnik va ijtimoiy normalar korxonaning tovarlarini import qiluvchi mamlakat, bu tovarlardan foydalanish va himoya qilishda tegishli darajadagi xavfsizlikni ta'minlash majburiyatini anglatadi. muhit; axloqiy va axloqiy qoidalarga rioya qilish, tovarlarning iste'mol xususiyatlarining to'g'ri darajasi;

marketing faoliyatini (marketingni) tizim sifatida boshqarish, ya'ni. marketing dasturini rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilish va korxona ishidagi har bir ishtirokchining shaxsiy majburiyatlari, tavakkalchilik va foydani baholash, marketing qarorlarining samaradorligi.

Yuqorida sanab o'tilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun mohiyatan samarali bo'lganlarning katta rolini hisobga olish kerak. marketing strategiyasi, ya'ni ishlab chiqaruvchilar va xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, ulgurji va chakana sotuvchilar, marketologlar va turli iste'molchilarni o'z ichiga olgan marketing sub'ektlari. Shuni ta'kidlash kerakki, amalga oshirish uchun javobgarlik bo'lsa-da marketing funktsiyalari turli yo'llar bilan topshirilishi va taqsimlanishi mumkin, aksariyat hollarda ularni umuman e'tibordan chetda qoldirib bo'lmaydi, ularni kimdir amalga oshirishi kerak.

Marketing jarayoni xaridorni o'rganish va uning ehtiyojlarini aniqlashdan boshlanib, xaridorning tovarni sotib olishi va uning aniqlangan ehtiyojlarini qondirish bilan yakunlanadi.

Marketing sub'ektlari faoliyat yuritadigan bozorni kompaniya o'z mahsulotlarini sotadigan "sotuvchi bozori" va zarur ishlab chiqarish komponentlarini sotib oladigan "xaridor bozori" ga bo'lish mumkin. Shunday qilib, marketing asosan tovar sotuvchilari uchun ham, xaridorlar uchun ham foydalidir.

Biroq, manfaatdor sheriklar bilan aloqa o'rnatishdan oldin, quyidagilarni o'rnatish kerak:

boshqa tomon bundan manfaatdormi;

bormi texnik vositalar aloqa (telefon, telefaks) va aloqa uchun mas'ul shaxs.

Aloqa va biznes suhbati haqiqiy va potentsial hamkorlar bilan marketingning eng muhim qismidir.

Shubhasiz, marketing turi uni boshqarish usulini belgilaydi. F.Kotler ta'riflaganidek, marketingni boshqarish - bu ma'lum tashkiliy maqsadlarga erishish uchun maqsadli mijozlar bilan foydali almashinuvni yo'lga qo'yish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan faoliyatni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilish, masalan, foyda olish, sotish hajmini oshirish, bozor ulushini oshirish va boshqalar. .

Marketing menejmentining vazifasi talab darajasi, vaqti va tabiatiga tashkilotga o'z maqsadlariga erishishga yordam beradigan tarzda ta'sir qilishdir. Oddiy qilib aytganda, marketing menejmenti talabni boshqarishdir.

Tijorat tashkilotlari o'z marketing faoliyatini asosan ijtimoiy yo'naltirilgan marketing kontseptsiyasi asosida amalga oshiradilar.

Insoniyat sivilizatsiyasi taraqqiyotining hozirgi bosqichiga xos bo‘lgan ijtimoiy yo‘naltirilgan marketing konsepsiyasi to‘lovga qodir talab tashuvchilarning oqilona, ​​sog‘lom ehtiyojlarini qondirishga yo‘naltirilgan yangi biznes falsafasiga asoslanadi. Uning maqsadi nafaqat alohida korxonaning, balki butun jamiyatning uzoq muddatli farovonligini ta'minlashdir. Ushbu kontseptsiyaning an'anaviydan farqi shundaki, uning nuqtai nazaridan korxona o'z faoliyatida faqat mijozlarning ehtiyojlarini qondirish orqali o'z ehtiyojlarini qondirish (foyda olish) bilan cheklanib qolishi mumkin emas. Shuningdek, u butun jamiyat manfaatlarini hisobga olishi kerak.

Ushbu kontseptsiyaning muhim asosi shundaki, korxona faoliyati har doim tashqi muhitda birinchi qarashda ko'rinadiganidan ko'ra sezilarli o'zgarishlarga olib keladi. Albatta, mahsulot ishlab chiqarish va uni sotish orqali kompaniya ob'ektiv ravishda mavjud ehtiyojlarni qondiradi. Qolaversa, kompaniya bozorda halol ish olib, iqtisodiyot rivojiga hissa qo‘shmoqda. Biroq, faoliyatning oqibatlari ko'pincha iqtisodiy emas. Avtomobil ishlab chiqaradigan zavod tashqi muhit holatiga bilvosita ta'sir qiladi, chunki u uni o'zi ifloslantiradi; Avtomobillardan foydalanish jarayonida hosil bo'ladigan chiqindi gazlar ham atrof-muhitga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Zo'ravonlik ko'rsatilgan film nafaqat katta daromad keltiradi va kinoteatrlar mavjudligini qo'llab-quvvatlaydi, balki tomoshabinlar ongiga, ularning axloqiy tamoyillariga ham ta'sir qiladi. Tabiat va axloq umuminsoniy qadriyatlardir; ular asosida harakat qilib, bozor ishtirokchisi jamiyat manfaatlariga ta'sir qiladi.

Ijtimoiy yo'naltirilgan marketingning asosiy g'oyasi shundaki, har qanday bozor ishtirokchisi o'z faoliyati nimaga olib kelishi haqida keng miqyosda o'ylashi va iloji bo'lsa, uning salbiy tomonlarini minimallashtirishi kerak. Hech bo'lmaganda, agar salbiy ta'sirni to'liq to'xtatishning iloji bo'lmasa, bozor ishtirokchisi uning oqibatlarini kamaytirishga harakat qilishi kerak. Tez orada odam benzinda ishlaydigan va atrof-muhitni ifloslantiruvchi mashinalardan voz kechishini tasavvur qilish qiyin. Biroq, ularning ishlab chiqaruvchilari bu ta'sirni iloji boricha kichikroq saqlashga harakat qilishlari kerak. Va bu ilmiy va texnik ishlanmalarga, atrof-muhitni muhofaza qilishga va hokazolarga sarmoya kiritishni o'z ichiga oladi.

Marketing - bu korxonaning barcha asosiy jihatlarini boshqarish jarayoni. U ma'lum bir korxonaning eng oqilona boshqaruv qarorlarini shakllantirish, uning faoliyatining turli yo'nalishlarini muvofiqlashtirish va ushbu faoliyatning yakuniy natijalarining yuqori samaradorligini ta'minlash uchun mo'ljallangan.

Korxonaning marketing faoliyatiga ta'sir etuvchi quyidagi omillarni ajrating.

Umumiy (har qanday mahsulotning bozor sig'imini aniqlash)

Ijtimoiy-iqtisodiy omillar

Taklif qilinadigan mahsulot hajmi va tuzilishi

Mahsulot assortimenti va sifati

Eksport va import hajmi.

Aholining xarid qobiliyati

Aholi

Tovarlar narxlarining darajasi va muvofiqligi

Bozorning to'yinganlik darajasi

Bozorning geografik joylashuvi

Savdo, savdo va xizmat ko'rsatish tarmog'ining holati.

Maxsus (bozorlarning rivojlanishini aniqlang individual tovarlar)

Tabiiy va iqlim sharoitlari

moda o'zgarishi

Milliy uy xo'jaligi an'analari

Mintaqada xavfsizlik darajasiga erishildi

Bozorni o'rganish jarayonida omillar tizimining ta'sir qilish mexanizmini aniqlash va ularning muayyan mahsulot bozoridagi talab hajmi va tarkibiga ta'sir qilish darajasini baholash kerak.

Muayyan bozorning rivojlanish istiqbollarini aniqlash boshqa ijtimoiy-iqtisodiy prognozlardan ajralgan holda amalga oshirilmaydi. Ko'p sonli omillarning ta'siri bozor rivojlanishining bir nechta modellarini qurishni va eng maqbulini topishni talab qiladi. Tovar bozori sig'imi prognozini qanday konsolidatsiya darajasida qurishni aniq belgilash kerak. Birlashtirish (agregatsiya) darajasi prognozlash va rejalashtirish darajasiga bog'liq.

Prognozlashning bir necha turlari mavjud:

Opportunistik (6 oygacha)

Qisqa muddatli (2 yilgacha)

O'rta muddatli (5 yilgacha)

Uzoq muddatli (10 yilgacha)

Istiqbolli (10 yildan ortiq)

Marketing korxonaning strategik maqsadlariga yo'naltirilgan bo'lishi kerak.

Ehtiyotkorlik bilan rejalashtirish kompaniyaga atrof-muhitdagi o'zgarishlarni oldindan bilish va tezda javob berishga va har doim kutilmagan holatlarga tayyor bo'lishga yordam beradi. Muvaffaqiyatli kompaniyalar reja asosida ishlaydi, ammo u tadbirkorlik tashabbuslarini cheklamaydigan tarzda ishlab chiqilgan.

Odatda kompaniyalar yillik, uzoq muddatli va strategik rejalar tuzadilar.

Yillik reja joriy vaziyatni, kompaniya maqsadlarini, kelgusi yil uchun strategiyani, harakatlar dasturini, byudjetni va nazorat shakllarini tavsiflovchi qisqa muddatli rejadir.

Uzoq muddatli reja kelgusi bir necha yil ichida tashkilotga ta'sir ko'rsatadigan asosiy omillar va kuchlarni tavsiflaydi. U uzoq muddatli maqsadlarni, ularga erishish uchun foydalaniladigan asosiy marketing strategiyalarini o'z ichiga oladi va belgilaydi zarur resurslar. Bunday uzoq muddatli reja har yili sodir bo'lgan o'zgarishlarga muvofiq tuzatishlar kiritish uchun yangilanadi. Yillik va uzoq muddatli rejalar kompaniyaning joriy faoliyati bilan bog'liq, uni amalga oshirishga yordam beradi.

strategik reja kompaniyaga doimiy o'zgaruvchan muhitda imkoniyatlardan foydalanishga yordam berish uchun mo'ljallangan. Bu, bir tomondan, kompaniyaning maqsadlari va imkoniyatlari o'rtasidagi strategik uyg'unlikni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash, ikkinchi tomondan, bozor imkoniyatlarini o'zgartirish jarayonidir.

Strategik rejalashtirish kompaniyadagi rejalashtirishning boshqa turlari uchun asosdir. Bu kompaniyaning global maqsadlari va missiyasini aniqlashdan boshlanadi. Keyinchalik aniqroq maqsadlar qo'yiladi. Buning uchun tashkilotning ichki muhiti, uning raqobatchilari, bozordagi vaziyat va u yoki bu tarzda kompaniya ishiga ta'sir ko'rsatishga yordam beradigan barcha narsalar haqida to'liq ma'lumot to'planadi. SWOT tahlilini o'tkazgandan so'ng, kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari, u duch kelishi kerak bo'lgan imkoniyatlar va tahdidlar haqida batafsil hisobot tayyorlanadi. Keyin yuqori rahbariyat qaysi aniq faoliyat va mahsulotlar bilan shug'ullanishni va ularning har biriga qanday yordam ko'rsatishni hal qiladi. O'z navbatida, ma'lum bir mahsulot yoki faoliyat uchun mas'ul bo'lgan har bir bo'linma o'zining batafsil marketing va boshqa rejalarini ishlab chiqishi kerak. umumiy reja kompaniyalar. Shunday qilib, marketingni rejalashtirish muayyan faoliyat, mahsulot toifalari va bozorlar uchun mas'ul bo'lgan bo'limlar darajasida amalga oshiriladi. Turli marketing vaziyatlarini batafsil rejalashtirish orqali strategik rejalashtirishni osonlashtiradi. Rejalashtirish jarayoni to'rt bosqichni o'z ichiga oladi: tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish, nazorat qilish.

Rejalashtirish jarayoni kompaniyadagi ishlarning holatini to'liq tahlil qilishdan boshlanadi. Kompaniya o'zi faoliyat ko'rsatayotgan muhitni tahlil qilishi, imkoniyatlarni aniqlashi va tahdidlardan qochishi kerak. Tashkilotning kuchli va zaif tomonlarini, davom etayotgan va mumkin bo'lgan marketing faoliyatini tahlil qilish, ular targ'ib qiladigan imkoniyatlarni aniqlash kerak. Tahlil har bir keyingi bosqichni kerakli ma'lumotlar bilan ta'minlaydi.

SWOT tahlili ko'rib chiqilayotgan SBUga nisbatan firmaning kuchli (kuchli) va zaif tomonlari (zaifligi) omillarini, shuningdek, faoliyatning ochilishi munosabati bilan firma uchun imkoniyatlar (imkoniyat) va tahdidlarni (Thread) o'rganishni anglatadi. tegishli bozor segmentida. SWOT tahlili mavjud strategiyani o'rnatish va vaziyatning rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash imkonini beruvchi o'tmishdagi faoliyatning tahlili (agar mavjud bo'lsa) bilan to'ldiriladi. SWOT tahlili muayyan texnikadan ko'ra kontseptual yondashuvga ishora qiladi. Agar siz uni haqiqiy metodologiyaga kengaytirishga harakat qilsangiz, klassik iqtisodiy va natijalaridan foydalanishingiz kerak bo'ladi tashkiliy tahlil firmalar, strategik rejalashtirish doirasida ishlab chiqilgan yondashuvlar, masalan, M. Porterning raqobat tahlili, shuningdek, analitik marketing konsepsiyalari va birinchi navbatda, bozor segmentatsiyasi.

Tashqi muhitning rivojlanishini bashorat qilish uchun vaqt o'tishi bilan paydo bo'lishi mumkin bo'lgan vaziyatlarni, tanlash ehtimoli yuqori bo'lgan vaziyatlarni hisobga olish kerak.

Keyingi qadam tashqi muhitda sodir bo'lishi mumkin bo'lgan aniqlangan ekologik hodisalarning firmaga mumkin bo'lgan ta'sirini aniqlash, ularning firmaga mumkin bo'lgan ta'sirining tabiati va bu ta'sir ehtimoli bo'yicha tasniflanadi. Keyinchalik tahlil qilish uchun salbiy va ijobiy holatlar tanlanadi, ularning firmaga ta'siri katta. Shunga ko'ra, vaziyatlar to'plami ikki guruhga bo'linadi: ijobiy (imkoniyatlar) va salbiy (tahdidlar).

Tashqi muhitda yuz berishi mumkin bo'lgan ijobiy holatlar ularning firma uchun qulaylik darajasi va firmaga ta'sir qilish darajasiga ko'ra tasniflanadi. Keyinchalik tahlil qilish uchun har bir vaziyat uchun qulaylik darajasi aniqlanadi (ta'sir darajasi bo'yicha qulaylik darajasining mahsuloti).

Xuddi shunday, tashqi muhitda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan salbiy holatlar ham firma uchun noqulaylik darajasi va firmaga ta'sir qilish darajasiga ko'ra tasniflanadi.

Keyinchalik tahlil qilish uchun har bir vaziyat uchun noqulaylik darajasi aniqlanadi (noqulaylik darajasi va ta'sir darajasining mahsuloti).

Aniqlangan holatlar, ham ijobiy, ham salbiy, qulaylik darajasining kamayish tartibida keltirilgan. Har bir vaziyat uchun firmaga qulay vaziyatdan o'z foydasiga foydalanishga yoki salbiy vaziyatga qarshilik ko'rsatishga imkon beradigan yoki yo'l qo'ymaydigan korporativ profilning xususiyatlari aniqlanadi.

SWOT tahlili bosqichida olingan baholashlar muammolar ro'yxatini shakllantirish va strategik fikrlash jarayonida strategiya kontseptsiyasining dastlabki variantlarini ishlab chiqish uchun xizmat qiladi, bu esa, o'z navbatida, asosiy masalalar va strategiya kontseptsiyalarini tanlash uchun materialdir. Ushbu bosqichni rasmiylashtirish qiyin. Bu erda asosiy yondashuvlar reyting va tengdoshlarni ko'rib chiqishdir.

Strategik rejada korxonaning missiyasi ham mavjud. Missiya kompaniyaning asosiy maqsadini belgilaydi. Firma ko'pincha o'z faoliyatini asoschisi tomonidan belgilangan aniq missiya bayonoti bilan boshlaydi. Biroq, vaqt o'tishi bilan kompaniya yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va yangi bozorlarni zabt etishda missiya asta-sekin qayta yoziladi. Vazifa aniq bo'lib qolishi mumkin, ammo ba'zi menejerlar buni unutishadi.

Ko'pgina firmalar ushbu savollarga tayyor javoblarni taklif qiluvchi rasmiy kompaniya missiyasi bayonotlarini ishlab chiqadilar. Missiya bayonoti - bu kompaniya maqsadining bayoni: keng ma'noda nimaga erishmoqchi. Aniq missiya bayonoti kompaniya xodimlariga rahbarlik qiluvchi "ko'rinmas qo'l" vazifasini bajaradi, ularga korxonaning umumiy maqsadlariga erishish uchun mustaqil va bir vaqtning o'zida jamoaviy ishlashga imkon beradi.

Firmaning missiyasi to'g'risidagi bayonot kompaniyaning kelgusi o'n-yigirma yil uchun qarashlari va yo'nalishini aks ettirishi kerak. Kompaniyalar o'z missiyalarini har bir necha yilda bir marta ko'rib chiqmasliklari kerak, eng kichik o'zgarishlarga javob berishadi. bozor muhiti. Biroq, agar u iste'molchilar ishonchini uyg'otmasa yoki kompaniya rivojlanishining eng yaxshi yo'li bilan ziddiyatli bo'lsa, kompaniya o'z missiyasini qayta belgilashi kerak. Kompaniyaning missiyasi korxona falsafasini va faoliyatning asosiy maqsadini belgilaydi va strategik maqsadlar kompaniya oldida turgan haqiqiy o'lchanadigan vazifalardir.

Strategik reja belgilab beradi umumiy maqsad va kompaniyaning missiyasi. Har bir bo'linma doirasida marketing umumiy strategik maqsadlarga erishishga yordam beradi.

Marketing strategiyasi maqsadli xaridorlarga qaratilgan. Kompaniya bozorni tanlaydi, uni segmentlarga ajratadi, eng istiqbollilarini tanlaydi va asosiy e'tiborni ushbu segmentlarga xizmat ko'rsatish va qondirishga qaratadi. U o'z nazorati ostidagi tarkibiy qismlardan iborat bo'lgan marketing aralashmasini ishlab chiqadi: mahsulot, narx, tarqatish va reklama. Optimal marketing aralashmasini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun kompaniya marketing ma'lumotlarini tahlil qiladi, marketingni rejalashtirish, marketing xizmatini tashkil etish va marketing nazoratini amalga oshiradi. Ushbu tadbirlar orqali kompaniya marketing muhitini kuzatib boradi va uning o'zgarishlariga moslashadi.

Bugungi shiddatli raqobat bozorida muvaffaqiyatga erishish uchun firmalar o'z faoliyatida mijozlarga yo'naltirilgan bo'lishi va ularni raqobatchilardan yuqori qiymat bilan jalb qilishi kerak. Ammo kompaniya mijozni qondirishdan oldin uning ehtiyojlari va istaklarini tushunishi kerak. Shuning uchun haqiqiy marketing maqsadli auditoriyani chuqur tahlil qilishni talab qiladi. Kompaniyalar ma'lum bir bozordagi barcha mijozlarni qoniqtira olmasligini yoki hammani birdek qoniqtira olmasligini tan oladilar. Xaridorlar juda ko'p va har kimning ehtiyojlari har xil. Ammo ba'zi kompaniyalar bozorning ma'lum segmentlariga xizmat ko'rsatishda afzalliklarga ega. Shuning uchun har bir kompaniya butun bozorni taqsimlashi, eng jozibali segmentlarni tanlashi va tanlangan segmentlarga raqobatchilardan ko'ra samaraliroq xizmat ko'rsatish strategiyasini ishlab chiqishi kerak. Bu jarayon besh bosqichdan iborat: talab miqdorini aniqlash va prognozlash, bozor segmentatsiyasi, maqsadli segmentni tanlash, bozorda mahsulot joylashuvi va raqobatbardosh mahsulotni joylashtirish tahlili.

1.2 Po'latdan yasalgan sirlangan uy anjomlari bozorining Belarus iqtisodiyotidagi o'rni

Po'latdan yasalgan sirlangan uy anjomlari bozori iste'mol madaniyatining o'zgarishiga sezilarli darajada ta'sir qiladi. Bugungi kunda iste'molchilarning xohish-istaklari, didlari va qadriyatlarini to'liqroq hisobga oladigan taomlarning yangi shakllanishining paydo bo'lishi uchun qulay vaziyat mavjud.

Belarus Respublikasi bozorida po'latdan yasalgan sirlangan idishlar assortimenti doimiy ravishda kengayib bormoqda, o'z ishlab chiqarish, Rossiya va MDH davlatlaridan yetkazib berish amalga oshirildi, vakuumli dekorativ qoplamalarni qo'llashning yangi texnologiyalari joriy etildi.

Po'latdan yasalgan sirlangan buyumlar kundalik foydalanishda qulay va amaliydir. Dekorativ dizayn uchun ko'p rangli dekor ishlatiladi. Buyurtmachining iltimosiga ko'ra, idishlar alohida mahsulot va to'plamlar shaklida ishlab chiqarilishi mumkin. Uy-ro‘zg‘or anjomlari, po‘lat sirlangan lavabolar, zanglamaydigan po‘latdan yasalgan lavabolar, unifikatsiyalangan lavabolar, tunuka idishlar, buyurtma asosida sotiladigan shkaflar yurtimiz va xorijda doimiy talabga ega. Belarus bozori yuqori sifatli mahsulotlarni va juda mos narxlarda taklif qiladi.

Belarusiya po'latdan yasalgan sirlangan idishlar bozorida eng katta talabga ega bo'lgan quyidagi mahsulotlarni ajratib ko'rsatish mumkin:

uy oshxona anjomlari to'plami;

sig'imi 2,0 bo'lgan kostryulkalar; 3,0 va 5,0 litrlar zanglamaydigan po'latdan yasalgan jant bilan mavjud;

0,25 sig'imli krujkalar; 0,4; 0,5; 1,0 va 1,5 l;

0,6 sig'imli kostryulkalar; 1,0; 1,5; 2,0; 3,0; 5,0 va 5,5 l;

sig'imi 0,5 l bo'lgan cho'chqa;

sariyog'li idish, 1,5 va 2,0 litr hajmli salat idishi;

0,25 va 0,4 l hajmli plastinka;

sig'imi 2,0 va 3,0 l bo'lgan banka;

1,5 va 3,5 litr hajmli choynak;

choy barglari uchun choynak;

shakar kosasi;

jele uchun shakl;

0,6 sig'imli kosalar; 1,5; 2,5 va 4,0 l;

9,0 va 16,0 l hajmli havzalar;

9,0 va 12 l hajmli kostryulkalar;

25 l hajmli tank;

12 l hajmli qopqoqli chelak (qopqoqsiz).

Maishiy po'latdan yasalgan sirlangan idishlar assortimentini ishlab chiqishda quyidagi asosiy yo'nalishlarni ajratib ko'rsatish mumkin:

to'liq mahsulotlar - idish-tovoqlar to'plami ulushini oshirish;

mahsulotlarning qulayligini oshirish;

ko'p funktsiyali mahsulotlarni yaratish;

yuqori ixtisoslashtirilgan mahsulotlarni ishlab chiqish;

buklama buyumlar, kombinat buyumlari va boshqalarning ixcham konstruksiyalarini ishlab chiqish;

mahsulotning shakli va funktsiyasi va metallning xususiyatlari bilan uyg'un ravishda turli xil bezaklar orqali tovarlarning estetik qiymatini oshirish.

Eng ko'plari orasida yirik korxonalar Belarus bozoriga po'latdan yasalgan sirlangan idishlarni ishlab chiqarish va etkazib berish:

OAJ "Borisov zavodi "Metallist" (Borisov);

Slutsk sirli idishlar zavodi (Slutsk);

"Emalposuda" OAJ (Minsk);

"Belpromservis" MChJ (Moskva);

"Neva-metall buyumlar" (Sankt-Peterburg).

Ushbu korxonalar mahsulotlari mahalliy xaridorga yaxshi tanish. Ular Belarus Respublikasining "TsUM" OAJ, "GUM" OAJ, "Belarus" universal do'koni kabi yirik savdo korxonalari derazalarida keng namoyish etilgan. savdo uyi"Neman" va boshqalar.

Maishiy po'latdan yasalgan sirlangan idishlar bozorini o'rganish natijalariga ko'ra, biz ushbu korxonalarning barcha mahsulotlarining raqobatbardoshligini baholaymiz.

Ishtirok etuvchi korxonalar ro'yxati qiyosiy tahlil ular mahsulot hajmi va assortimenti bo'yicha taqqoslanadigan tarzda tanlanadi.

1.2.1-jadval Belarus bozoriga po'latdan yasalgan sirlangan idishlarni etkazib beradigan korxonalar tahlili

Afzalliklar		Raqobatchilar
		Slutsk sirlangan idishlar zavodi (Slutsk)	"Emal-ware" OAJ (Minsk)	"Borisov zavodi metallist" OAJ (Borisov)	"Belprom-servis" MChJ (Moskva)	"Neva-metal buyumlar" (Sankt-Peterburg)
Ilg'or uskunalarning mavjudligi
Zanglamaydigan po'latdan yasalgan idishlar ishlab chiqarish
Turli xil bezaklarni yaratish imkoniyati
Mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasi
Murakkab dizayndagi idishlarni ishlab chiqarish
Mahsulot talabi chet elda
O'z xomashyosining mavjudligi
Ishlab chiqarish hajmi
Eng mukammal sifat nazorati xizmatiga ega bo'lish
Iste'molchilarga nisbatan eng yaxshi joy

Bozor iqtisodiyoti sharoitida po'lat sirlangan idishlar ishlab chiqaruvchi korxonalarning yanada samarali ishlashi uchun quyidagi marketing tadqiqotlarini o'tkazish tavsiya etiladi.

Eslatma. Manba: shaxsiy rivojlanish

2. "Borisov zavodi Metallist" OAJda marketing kontseptsiyasini amalga oshirish tahlili

2.1 Korxonaning xususiyatlari

"Borisov zavodi "Metallist" OAJ 1929 yilda oddiy vilkalar pichoqlari (pichoqlar, vilkalar, kartoshka tozalagichlar) ishlab chiqaradigan kichik artel negizida tashkil etilgan.

1945 yildan boshlab zavod emallangan idishlar ishlab chiqarishni boshladi.

1975 yildan buyon zavod MTZ-80 traktorlari kabinasi uchun isitish va sovutish agregatlarini ishlab chiqarishni o'zlashtirdi.

1977 yilda zavodga tunukadan uy-ro'zg'or buyumlari (graterlar, pishiriladigan idishlar, chelaklar, sut idishlari, bog'dorchilik sug'orish idishlari) ishlab chiqarish sexi biriktirilgan.

1985 yildan buyon zavod po'latdan sirlangan lavabolar va lavabolar ishlab chiqarishni o'zlashtirdi.

Tashkilot doimiy ravishda o'z assortimentini yangilash ustida ishlamoqda, shuning uchun 2001 yilda u qalin taglik va zanglamaydigan jantli kostryulkalar ishlab chiqarishni o'zlashtirdi, 2002 yilda zanglamaydigan po'latdan yasalgan lavabolar, 2003 yilda - dumaloq sirlangan lavabo, 2004 yilda - himoya ekranlar ishlab chiqarishni o'zlashtirdi. batareyalar, 2005 yil - bug 'pishirish to'plami, tikuv qopqog'i, 7,5 litrli sut idishi.

Ayni paytda korxona po‘latdan sirlangan uy-ro‘zg‘or buyumlari (50 nomdan ortiq), po‘latdan sirlangan va zanglamaydigan po‘latdan sanitariya-texnik vositalar (5 nom), metallar va ularning qotishmalaridan tayyorlangan uy-ro‘zg‘or buyumlari (30 nomdan ortiq) ishlab chiqarishga ixtisoslashgan.

Zavodda ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar nafaqat Belarus Respublikasida xaridorgir, balki MDH davlatlari – Rossiya, Litva, Latviya, Ukrainaga ham eksport qilinmoqda.

Ta'sischining buyrug'i asosida - Minsk hududiy davlat mulki jamg'armasining 2004 yil 30 dekabrdagi 33-sonli - respublika o'zgartirish orqali unitar korxona Borisov zavodi "Krasny Metallist" 02.03.2005 yilda tashkil etilgan va ro'yxatga olingan. "Metallist" Borisov zavodi" ochiq aktsiyadorlik jamiyati

"Borisov zavodi "Metallist" OAJ "Belmestprom" iste'mol tovarlarini ishlab chiqarish va sotish bo'yicha Belarus davlat kontserni tarkibiga kiradi.

Tashkilot yuridik shaxs huquqiga ega boʻlgan mustaqil xoʻjalik yurituvchi subyekt boʻlib, mustaqil balansga, joriy va boshqa bank hisobvaraqlariga, shu jumladan valyutaga, muhr va shtamplarga ega boʻlib, ularning namunalari rahbar tomonidan tasdiqlanadi.

Korxonaning yuridik xizmatlar va fuqarolar bilan o'z faoliyatining barcha sohalarida munosabatlari Belarus Respublikasi shartnomalari va qonun hujjatlari bilan belgilanadi.

Siyosatning asosiy maqsadi ichki va tashqi bozorda iste’molchilarning talab va umidlariga mos raqobatbardosh mahsulotlar ishlab chiqarishdan iborat.

Tashkilot rahbariyati quyidagi sifat maqsadlarini belgilab oldi, ularga erishishda tashkilotning barcha xodimlari to'liq ishtirok etadilar:

bozor tadqiqoti va maqsadlilik bozor talabi va iste'molchilarning o'ziga xos talablari va kutishlari;

sotish bozorlarini kengaytirish va sotish hajmini oshirish;

ilg‘or texnologiyalar va ishlanmalarni joriy etish orqali mahsulot va ishlab chiqarish jarayonlarini takomillashtirish;

raqobatbardosh mahsulot turlarini ishlab chiqish;

qiymat yaratish va samaradorlikni oshirishga yordam beradigan ishonchli yetkazib beruvchilar bilan uzoq muddatli va o'zaro manfaatli hamkorlik;

xodimlarni kasbiy ko'nikmalarga doimiy ravishda o'qitish, sifat menejmenti tizimi masalalari, pudratchi xizmatlarini e'tirof etish;

sifat menejmenti tizimini doimiy ravishda takomillashtirish, ish samaradorligi va samaradorligini oshirish.

Tashkilot rahbariyati kompaniya siyosatini amalga oshirishni ta'minlaydigan vositalar va resurslar bilan ta'minlash uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi va tashkilotning har bir xodimini qo'yilgan vazifalarni amalga oshirishda faol ishtirok etishga undaydi.

Ga binoan statistik hisobot 2006 yilda "Metalist Borisov zavodi" OAJ tomonidan 440 mln. kapital qo'yilmalar va 300 million rublga asosiy vositalarni ishga tushirdi, rejani yakunlash bilan - 300 million rubl. o'z mablag'lari hisobidan amortizatsiya ajratmalari hisobiga, bu 2005 yilga nisbatan qiyosiy narxlarda 60% ni tashkil etdi. Hisobot yilida texnik qayta jihozlash amalga oshirilmagan.

Ishlab chiqarish xarajatlarini moliyalashtirish manbai amortizatsiya hisoblanadi. Hisobot davrida 294 million rubl miqdorida markalar ishlab chiqarilgan. va asosiy mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun foydalanishga topshirildi, 140 mln. issiqlik magistralini rekonstruksiya qilish uchun o'zlashtirilgan mablag'lar.

Zavodda turli xil jihozlarning 394 ta jismoniy birligi, shu jumladan guruhlar bo'yicha:

Metall kesish 72 dona.

122 dona zarb va presslash.

Texnologik 96 birlik.

Yuk ko'tarish va tashish 55 birlik

Pech, quritgich 15 dona.

Yog'ochga ishlov berish 5 birlik

Payvandlash 29 birlik

Jami 394 birlik.

Keling, "Metalist" Borisov zavodi" OAJ uskunasining yosh tarkibini tahlil qilaylik.

2.1.1-jadval "Metalist" "Borisov zavodi" OAJ uskunasining yosh tarkibi

Uskunaning nomi					5 yildan 10 yilgacha		10 yildan 20 yilgacha		20 yildan ortiq
Soxtalashtirish va presslash
metall kesish
Texnologik
Ishlov berish
Pechlar, quritgichlar
Yog'ochga ishlov berish
Payvandlash

2.1 1-jadvalga ko'ra, uskunaning to'rtdan uch qismi 20 yoshdan oshgan va yangilanishi kerak.

Asosiy ishlab chiqarish fondlari tarkibida eng katta ulushni ishlaydigan mashinalar va uskunalar egallaydi - 62,1%.

Asosiy ishlab chiqarish fondlarining xarakteristikalari 2.1.2-jadvalda keltirilgan.

2.1.2-jadval "Metalist" Borisov zavodi" OAJning asosiy ishlab chiqarish fondlari

Eslatma. Manba: shaxsiy rivojlanish.

2.1 2-jadval natijalariga ko'ra eskirish darajasi ancha yuqori (o'rtacha 74,9%), bu asosiy ishlab chiqarish fondlarining jismoniy va ma'naviy eskirganligini ko'rsatadi, bu esa o'z navbatida asbob-uskunalar unumdorligini pasaytiradi. Kompaniya jihozlarini yangilash haqida o'ylashi kerak.

Yillik hujjatlarga ko'ra, 2006 yilda "Borisov zavodi "Metallist" OAJ ishlab chiqarish hajmi qiyosiy narxlarda 5324 million rublni tashkil etdi, bu 2005 yilga nisbatan 104,5% ni tashkil etdi. Iste'mol tovarlari ishlab chiqarish 5622 million rublni tashkil etdi, 133,3 million rubl. 2005 yilga nisbatan %.

Asosiy nomenklatura bo'yicha natura va qiyosiy ko'rsatkichlarda (haqiqiy narxlarda) tovar mahsulotining ishlab chiqarilishi 2.1.3-jadvalda keltirilgan.

2.1.3-jadval 2006 yilda "Borisov zavodi metallist" OAJning tovar mahsuloti ishlab chiqarishi

Eslatma. Manba: shaxsiy rivojlanish.

2.1 3-jadvalga muvofiq, sotiladigan mahsulotlarni ishlab chiqarishda eng katta ulush sanitariya-texnik vositalar (ravon va lavabolar) bo'lib, bu ularga doimiy talab bilan bog'liq. Sanitariya mahsulotlari ishlab chiqarishning umumiy hajmida 23,4 foizi berish va oluvchi xomashyodan (225,2 ming donadan, 98,2 ming dona berish-olish xomashyosidan) tayyorlangan sanitariya-gigiyena buyumlariga to‘g‘ri keladi.

2006 yilda iste'mol tovarlari ishlab chiqarishning o'sish sur'ati 133,3 foizni tashkil etdi, aniqlangan ko'rsatkich 105 foizni tashkil etdi. Iste'mol tovarlari ishlab chiqarish 5622,2 million rublni tashkil etdi. Iste'mol tovarlari ishlab chiqarishda eng yuqori o'sish sanitariya-texnik vositalar - 72,4%, po'latdan yasalgan sirlangan idishlar - 23%, qalay mahsulotlari - 4,6%.

Shunday qilib, kelajakda kompaniya po'latdan yasalgan emalli idishlar va po'latdan yasalgan buyumlarni bozorda ilgari surishga e'tibor qaratishi kerak. Buning uchun ushbu tovarlar bozorini batafsil o'rganish va xaridorlarni jalb qilish arziydi.

Tashqi iqtisodiy faoliyat sohasidagi tadqiqotlar ham muhim ahamiyatga ega.

"Borisov zavodi "Metalist" OAJda 2006 yil uchun eksport-import hajmi ming AQSh dollarida quyidagi ma'lumotlar bilan tavsiflanadi:

2.1.4-jadval Tashqi iqtisodiy faoliyat

Eslatma. Manba: shaxsiy rivojlanish.

Shunday qilib, hisobot yilida eksport hajmi asosan Rossiya Federatsiyasi va Ukrainaga yetkazib berish hajmining o‘sishi hisobiga 105 foizga belgilangan rejaga nisbatan 1,7 barobar oshib, 167,2 foizni tashkil etdi.

Import hajmi 3,1 ming AQSH dollariga kamayib, 99,4 foizni tashkil etdi - barcha yetkazib berishlar Rossiya Federatsiyasi reja 104 foizga bajarildi.

Tashqi iqtisodiy faoliyatda ijobiy saldo 907,8 ming AQSH dollarini (2005 yilga nisbatan 264,1 foiz) tashkil etdi. Biroq moliyaviy ahvolning og‘irligi tufayli korxonaga xorijiy sarmoya kiritilmagan.

Yangi mahsulotlarning umumiy ishlab chiqarish hajmidagi ulushi bo'yicha tuzatilgan ko'rsatkich 2,0% maqsadli ko'rsatkich bilan 1,1%ni tashkil etdi. Sertifikatlangan mahsulotlar ulushi 91,2 foizni tashkil etgan bo‘lsa, belgilangan ko‘rsatkich 87,1 foizni tashkil etdi.

Sotilgan mahsulotlarning rentabellik darajasi +8% rejaga nisbatan +5,1% ta'minlanmagan.

Energiya tejamkorligi ko'rsatkichi bajarilmadi, reja - 9%, haqiqiy qiymat - 1,6% ni tashkil etdi.

Qimmatli qog'ozlar tayyor mahsulotlar Omborda hisobot yili oxirida o'rtacha oylik mahsulot ishlab chiqarish 2,4 oyni tashkil etdi. 1,0 oylik standart bilan.

Tashkilotning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishining prognoz ko'rsatkichlarining bajarilmasligining asosiy sababi ishlab chiqarish hajmining pastligi va natijada zarur bo'lgan mahsulotlarning etishmasligi edi. aylanma mablag'lar etarli miqdorda xom ashyo va materiallarni olish uchun.

"Borisov zavodi" OAJ "Metallist" korxonasidan har qanday tovarlarni jo'natish shartnoma asosida amalga oshiriladi.Shartnomalar majburiyatlarga erishishni osonlashtirish uchun ishlatiladi.

Standart shartnoma"Borisov zavodi "Metallist" OAJ (B ilovasi) quyidagi ketma-ket joylashtirilgan uchastkalarga ega;

tomonlarning xususiyatlari;

shartnoma predmeti;

shartnomaning narxi va miqdori;

tovarlarni yetkazib berish shartlari va muddatlari;

tomonlarning javobgarligi

da'vo shartlari;

jarimalar va zararni qoplash tartibi;

shartnomaning boshqa qo'shimcha shartlari;

tomonlarning yuridik manzillari va tafsilotlari.

"Borisov zavodi metallist" OAJ omboridan tovarlarni jo'natish asosan amalga oshirilganligi sababli. mashinada, keyin asosiy hujjat yo'l varaqasi hisoblanadi. Konosament blankalari blankalardir qat'iy javobgarlik. Qabul qilinmagan tovarlarni chiqarish imkoniyatini oldini olish uchun ular raqamlangan shaklda chiqariladi.

"Borisov zavodi "Metalist" OAJda tovarlarni yetkazib berishning asosiy turi - avtotransport vositasida o'z-o'zidan yetkazib berish. Sotish tovar yetkazib berish bo'yicha tuzilgan shartnoma asosida amalga oshiriladi. Qabul qiluvchining vakili berilgan ishonchnomani taqdim etadi. moddiy boyliklarni olish uchun oluvchining tashkiloti, shuningdek to'lov topshiriqnomasining nusxasi (agar shartnomada avans to'lovi nazarda tutilgan bo'lsa) yoki kafolat xati (agar shartnomada "Borisovskiy zavodi metallist" OAJdan moddiy boyliklarni olgandan keyin to'lash nazarda tutilgan bo'lsa. Shundan so'ng, TTN-1 shaklidagi yuk xati beriladi.Hisob-faktura to'rt nusxada rasmiylashtiriladi: birinchi nusxasi Borisovskiy zavodi "Metallist" OAJda qoladi, ikkinchisi yuk oluvchiga, to'rtinchisi tashuvchiga topshiriladi (uchinchi nusxa qoladi). "Borisov zavodi "Metallist" OAJning nazorat punktida tashkilot hududida joylashgan ombordan mahsulotlarni eksport qilish uchun ruxsatnoma sifatida).

To'lovni amalga oshirishdan oldin (ta'til paytida yoki undan oldin, shartnoma shartlariga qarab) buxgalteriya bo'limi schyot-fakturani va tovarni sotuvchi va xaridor tomonidan imzolanishi shart bo'lgan narx kelishuvi protokolini chiqaradi.

Bugungi kunga kelib zavodni yaxshilash ustida ish olib borilmoqda moliyaviy holat, korxona zararsiz ishlashga erishish bo'yicha chora-tadbirlar va zavodni rivojlantirish bo'yicha maqsadli parametrlarga erishishni ta'minlash bo'yicha chora-tadbirlar rejasini ishlab chiqdi.

2.2 Korxonaning tashkiliy xususiyatlari

Keling, hozirgi boshqaruv tuzilmasini tahlil qilamiz va beramiz.

Eng oqilona faoliyat ko'rsatish uchun korxona shunday tashkiliy tuzilmaga ega bo'lishi kerak, bu quyidagilarga imkon beradi: agar kerak bo'lsa, uni korxona sharoitlariga mos ravishda o'zgartirish; ularning samaradorligini baholash asosida kapitalni bir faoliyat yo'nalishidan boshqasiga minimal vaqt o'tkazishni amalga oshirish; muayyan hudud va butun korxona samaradorligini oshirish bo‘yicha tezkor qarorlar qabul qilish uchun aniq va ishonchli ma’lumotlarni yuqoridan pastga va orqaga boshqaruv darajalariga imkon qadar tezroq o‘tkazilishini ta’minlash.

"Borisov zavodi" OAJ "Metallist" korxonasida matritsali boshqaruv tuzilmasi tashkil etilgan.Ushbu tuzilmaning afzalligi gorizontal va vertikal bo'g'inlarning mavjudligidir.

"Metallist" "Borisov zavodi" OAJ bosh direktori ishlab chiqarish bo'linmalari va boshqa korxonalarning ishini va samarali o'zaro hamkorligini tashkil qiladi. tarkibiy bo'linmalar ishlab chiqarishni rivojlantirish va takomillashtirishning yuqori sur'atlariga erishish uchun korxona o'z faoliyatining yo'nalishlarini hisobga olgan holda.

Funktsional birliklardan tashkil topgan maxsus boshqaruv apparati ( kadrlar xizmati, moliya bo'limi va boshqalar). Ushbu bo'linmalar o'z qarorlarini bosh direktor orqali amalga oshiradi yoki (maxsus vakolatlar doirasida) ularni to'g'ridan-to'g'ri ixtisoslashtirilgan xizmatlarga yoki quyi darajadagi individual ijrochilarga etkazadi. Funktsional bo'linmalar, qoida tariqasida, ishlab chiqarish bo'linmalariga mustaqil ravishda buyruq berishga haqli emas.

Moliya direktori mahsulot ishlab chiqarish va sotish jarayonida barcha turdagi resurslardan maksimal darajada samarali foydalanish va maksimal foyda olish maqsadida korxonaning moliyaviy resurslari harakatini boshqarish va moliyaviy munosabatlarni tartibga solishni tashkil qiladi. Korxona va uning moliyaviy strategiyasini ishlab chiqishni ta'minlaydi moliyaviy barqarorlik. Uzoq muddatli va joriy moliyaviy rejalar, prognoz balanslari va byudjetlar loyihalarini ishlab chiqishni boshqaradi Pul. Korxonaning ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyati manbalarini aniqlaydi. Moliyaviy bozorlarni o'rganish va tahlil qilish, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan moliyaviy risklarni baholash va uni kamaytirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish. Korxonaning investitsiya siyosati va aktivlarini boshqarishni amalga oshiradi, ularning optimal tuzilmasini belgilaydi, aktivlarni almashtirish, tugatish bo'yicha takliflar tayyorlaydi, portfelni nazorat qiladi.

Aylanma mablag‘lar me’yorlarini ishlab chiqish va ularning aylanmasini tezlashtirish chora-tadbirlarini tashkil etadi. Korxonaning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qiladi. Amalga oshirishni nazorat qiladi moliyaviy reja va byudjet, mahsulot sotish rejasi, foyda rejasi va boshqa moliyaviy ko'rsatkichlar, mablag'larning to'g'ri sarflanishi.

Buxgalteriya bo'limi 8 kishidan iborat: bosh buxgalter, 7 buxgalter.

Bosh hisobchi amalga oshirilgan barcha xo'jalik operatsiyalarining buxgalteriya hisoblarida aks ettirilishi, birlashmaning moliyaviy holati to'g'risida tezkor ma'lumotlarning taqdim etilishi, o'z vaqtida to'planishi ustidan nazoratni ta'minlaydi. moliyaviy hisobotlar va ushlab turish iqtisodiy tahlil uyushmaning moliyaviy-xo'jalik faoliyati. Bosh buxgalter bevosita hisobot beradi bosh direktorga.

Buxgalterlar to'g'ridan-to'g'ri bosh buxgalterga bo'ysunadilar va buxgalteriya hisobining turli yo'nalishlari bo'yicha ishlarni bajaradilar (asosiy vositalar, tovar-moddiy zaxiralar, ishlab chiqarish xarajatlari, mahsulotlarni sotish, moliyaviy-xo'jalik faoliyati natijalari, etkazib beruvchilar va mijozlar bilan hisob-kitoblar, shuningdek, ko'rsatilgan xizmatlar uchun hisob-kitoblar); va boshqalar). P.). Buxgalteriya hisobining tegishli yo'nalishlari bo'yicha birlamchi hujjatlarni qabul qilish va nazorat qilishni amalga oshirish va hisoblashni qayta ishlashga tayyorlash. byudjetga va byudjetdan tashqari jamg'armalarga, kapital qo'yilmalarni moliyalashtirish uchun mablag'larga soliqlarni hisoblash va o'tkazish; ish haqi xodimlar va boshqa to'lovlar va to'lovlar.

Kadrlar bo'limi malakali xodimlarni tanlash va ishga olish bilan shug'ullanadi.

Tijorat direktori korxonaning moddiy-texnik ta'minoti, tovarlarni xarid qilish va saqlash, bozorda va etkazib berish shartnomalari bo'yicha mahsulotlarni sotish, transport va ma'muriy xizmatlar, moddiy va moliyaviy resurslardan samarali va maqsadli foydalanishni ta'minlash sohasidagi moliyaviy-xo'jalik faoliyatini boshqaradi. resurslar, ularning yo'qotishlarini kamaytirish, aylanma mablag'lar aylanishini tezlashtirish.

Transport bo'limi xom ashyo va tovarlarni etkazib beradi, tashish paytida ularning to'g'ri saqlanishini ta'minlaydi.

Ombor inventar buyumlarni saqlash, saqlash va chiqarishni, yuklash va tushirish operatsiyalarini tashkil qilishni ta'minlaydi.

Xom ashyo ta’minoti boshqarmasi korxonani xomashyo va moddiy resurslar bilan uzluksiz ta’minlashni tashkil qiladi, yetkazib beruvchilar bilan shartnomalar tuzadi.

Marketing bo'limi bozor tadqiqotlarini olib boradi va uning rivojlanishini prognoz qiladi, tahlil qiladi va eng ko'p ishlab chiqadi samarali usullar savdo va reklama, mahsulotlarning raqobatbardoshligini belgilaydi, ommaviy axborot vositalarida reklamani tashkil qiladi, ko'rgazmalar, yarmarkalar, taqdimotlar tashkil qiladi va o'tkazadi.

Shunday qilib, "Metalist Borisov zavodi" OAJ korxonasini boshqarishning tashkiliy tuzilmasi ko'p bosqichli matritsali tuzilmadir.

Keling, "Borisov zavodi Metallist" OAJning joriy boshqaruv tuzilmasiga tashkiliy baho beraylik.

2.2.1-jadval Tashkiliy baholash"Metallist" Borisov zavodi OAJ korxonasining mavjud tuzilmasi

Eslatma. Manba: shaxsiy rivojlanish.

2.2.1-jadvalga muvofiq, barcha bo'lim boshliqlari bir-biri bilan o'zaro munosabatda bo'lishadi, masalan, kadrlar bo'limi boshlig'i buxgalteriya bo'limining kadrlar almashinuvi to'g'risidagi hujjatlar va ma'lumotlarni taqdim etadi, bu esa, o'z navbatida, bo'lim xodimlarining hisobini yuritadi. tashkilot. Bosh buxgalter boshqaruv apparati va ishchilarga ish haqini hisoblash va berish bilan shug'ullanadi. Direktor o'rinbosari, shuningdek, buxgalterlarga sotilgan tovarlar hajmi va miqdori haqida ma'lumot beradi.

“Borisov zavodi” AJ “Metalist” korxonasida marketing va sotish bo‘limi mavjud bo‘lib, u o‘z direktoriga bo‘ysunadi.Uning faoliyati marketing bo‘limi to‘g‘risidagi nizom bilan tartibga solinadi (A ilova).

Ushbu bo'limning miqdoriy va sifat tarkibi Jadvalda keltirilgan. 2.2.2

2.2.2-jadval Marketing va savdo bo'limi xodimlarining soni

Eslatma. Manba: shaxsiy rivojlanish.

Marketing va sotish bo'limiga korxona rahbari tomonidan lavozimga tayinlanadigan va lavozimdan ozod qilinadigan boshliq rahbarlik qiladi, u zavod mahsulotlarini foydali sotish uchun potentsial bozorlarni qidiradi va o'rganadi:

o'rganilayotgan bozorda talabning qoniqtirmasligini, shuningdek, "Borisov zavodi metallist" OAJning uni qondirish qobiliyatini ochib beradi;

iste'molchilarning korxona mahsulotining sifati, assortimenti, dizayni va sotish usullariga qo'yadigan talablari, so'rovlari, istaklarini ochib beradi;

"Borisov zavodi metallist" OAJning bozordagi xatti-harakatlari strategiyasini ishlab chiqishda ishtirok etadi;

mahsulotning potentsial bozorlarining holati, sig‘imi va rivojlanish tendensiyalari, ushbu bozorlarga chiqish imkoniyati va iqtisodiy maqsadga muvofiqligi to‘g‘risidagi mahalliy va xorijiy materiallarni to‘playdi, o‘rganadi, baholaydi, tahlil qiladi va boyitadi;

o'xshash mahsulotlar ishlab chiqaruvchi korxonalar va xorijiy kompaniyalar, raqobatchilarning xatti-harakatlari va o'rganilayotgan bozorlardagi niyatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va tizimlashtirish bilan shug'ullanadi;

"Borisov zavodi metallist" OAJ va raqobatchi firmalar mahsulotlarining xususiyatlari va sifatini qiyosiy tahlil qiladi;

taklif etilayotgan mahsulotlar sifati va assortimenti, ularning reklamaga moyilligi bo‘yicha iste’molchilarning baholashlari, fikrlari, iste’molchilarning da’volarini o‘rganishni tashkil etadi; qoniqarsiz talab va korxona o'zlashtirishi mumkin bo'lgan tovarlarga bo'lgan ehtiyojni aniqlash va hisobga olish;

korxonalar mahsuloti namunalarini qiyosiy sinovdan o‘tkazish zarurligi to‘g‘risida rahbariyatga takliflar kiritadi;

xalqaro respublika ko‘rgazmalarini tashkil etish va o‘tkazishda ishtirok etadi;

ko‘rgazmalar, yarmarkalarda hamda ulgurji xaridorlar bilan muzokaralar chog‘ida aniqlangan iste’molchilarning da’volari va istaklari to‘g‘risida zavodga xabar beradi;

mahsulotlarga aniqlangan qoniqarsiz talab va iste’molchilarning xohish-istaklari to‘g‘risida bo‘linma rahbariyatini xabardor qiladi. Marketing faoliyati natijalari bo'yicha hisobot tuzadi va bozorda talab qilinadigan mahsulotlarning qisqacha tavsifini beradi;

yangi turdagi tovarlarning rejaga kiritilganligi, ishlab chiqish muddatlari va kutilayotgan xossalari hamda ularga o‘zgartirishlar kiritish to‘g‘risida rahbariyatdan ma’lumot oladi;

xaridorlarning kompaniya mahsulotlaridan voz kechishlari to‘g‘risidagi ma’lumotlarni to‘playdi, yangi mahsulotlarning tajriba partiyalarini sinovdan o‘tkazishni tashkil qiladi;

iste'molchilarning kompaniya mahsulotining sifati, iste'molchi va boshqa xususiyatlariga da'volarining mohiyati to'g'risida ma'lumot to'playdi;

har olti oyda rahbariyatga savdo bozorlarini o'rganish natijalari tahlili va kelgusi rejalashtirish davri uchun "Borisov zavodi metallist" OAJning bozor xatti-harakatlari strategiyasi bo'yicha takliflar bilan bozor sharhini taqdim etadi;

ga muvofiq korxona mahsulotlarini bozorga chiqarishni tashkil qiladi rejalashtirilgan maqsadlar tuzilgan shartnomalar, uni amalga oshirish rejasida belgilangan muddatda va hajmda iste'molchilarga jo'natish.

yuklash shartlarini buzish, avtomashinaning to'xtab qolishiga yo'l qo'ymaslik uchun javobgardir - va temir yo'l transporti;

korxona bo‘linmalari tomonidan buyurtmalar, shartnoma majburiyatlari o‘z vaqtida, sotilgan mahsulot hajmi, assortimenti, to‘liqligi va sifati bo‘yicha bajarilishi, omborlardagi tayyor mahsulot zaxiralarining holati ustidan nazoratni ta’minlaydi. Mahsulotlarni sotish uchun mablag'larning o'z vaqtida kelib tushishini ta'minlash choralarini ko'radi, buyurtmalar va shartnomalarning bajarilishini, sotilmagan tayyor mahsulotlarni jo'natish va qoldiqlarini hisobga olishni, sotish (etkazib berish) bo'yicha hisobot berish uchun taqdim etilgan savdo hujjatlarining o'z vaqtida bajarilishini ta'minlaydi. sotish rejasidan. Tayyor mahsulotlar omborlari faoliyatini muvofiqlashtiradi, bo'lim xodimlariga rahbarlik qiladi

B ilovasida yetakchi savdo iqtisodchisining ish tavsifi keltirilgan.

Korxonada kadrlar tayyorlash va ularning malakasini oshirish reja asosida, bo‘lim boshliqlarining arizalari asosida ishlab chiqarish ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda amalga oshiriladi.

Kombinatda ishchilarni tayyorlash, qayta tayyorlash, turdosh kasblarga o‘rgatish va ularning malakasini oshirish kurs (ishlab chiqarish-texnik va maxsus maqsadli kurslar) va o‘qitishning individual shakllari bo‘yicha tashkil etiladi. Ta'lim tasdiqlangan reja va dasturlarga muvofiq amalga oshiriladi. Maxsus tayyorgarlikni talab qiladigan kasblar uchun ishchilar Minsk, Borisov shahridagi o'quv markazlari va fabrikalarida yoki o'quv markazlari o'qituvchilarini o'qitish uchun litsenziyaga ega bo'lgan o'qituvchilar taklifi bilan o'z korxonalarida o'qitiladi.

Rahbar va mutaxassislar malaka oshirish institutlarida, turli ta’lim muassasalarida, korxonada tashkil etilgan seminarlarda ish joyida malaka oshirmoqda.

Korxonaning tashkiliy tuzilmasida muhim rol "Borisov zavodi "Metallist" OAJ mas'uliyatni korxona ishchilari va xizmatlari o'rtasida oqilona taqsimlashdir. Mas'uliyat - bu topshirilgan vazifalarni bajarish va ularni qoniqarli hal qilish uchun javobgar bo'lish majburiyati. Taqsimlash. "Borisov zavodi" OAJ "Metallist" korxonasida vakolatlar tashkiliy tuzilmaning xususiyatini oldindan belgilaydi. Markazlashtirilgan tuzilmada qaror qabul qilish huquqi yuqori bo‘g‘indagi rahbarlarga beriladi. Markazlashtirish darajasi to'g'risidagi qaror bir qator omillarga bog'liq: biznes muhitining tabiati, yuqori boshqaruvning qaror qabul qilish uslubi, firma tomonidan amalga oshirilayotgan strategiya turi, malaka va tajriba. boshqaruv xodimlari pastki havola.

Marketing bo'limi va "Borisov zavodi metallist" OAJning boshqa bo'linmalari o'rtasidagi munosabatlarni tashkil etish alohida masala bo'lib, bu erda ko'p narsa butun korxona tuzilmasi marketing tamoyillariga qanday javob berishiga bog'liq.

Ma'lumki, "Borisov zavodi" OAJ "Metallist" korxonasining tuzilishi ishlab chiqarishga yo'naltirilgan, keyin uning ko'pgina bo'limlari, tarkibiy bo'linmalari marketing maqsadlarini amalga oshirishdan emas, balki faqat ishlab chiqarish xarajatlarini maksimal darajada kamaytirishdan manfaatdor. , mahsulot ishlab chiqaruvchilar eng tejamkor modellarni yaratishga intilishadi, bu ko'pincha bozorda tovarlarning mashhurligiga ziyon keltiradi.Ta'minot bo'limlari arzonroq va har doim ham yuqori sifatli bo'lmagan materiallar va xom ashyolarni sotib olishga qaratilgan.Mehnat xarajatlarini kamaytirishga yo'naltirilganlik, ishlab chiqarish bo'limlari, tovarlarning iste'mol xususiyatlarini yaxshilash zarurati bilan ziddiyatga ega.Tovarlarni saqlash ham ko'pincha hech qanday savollarga javob bermaydi: ishlab chiqarilgan mahsulot xavfsizligi ehtiyojlari yoki bozor talabi dinamikasi ehtiyojlari.

"Borisov zavodi" OAJ "Metalist" korxonasi tarkibiy bo'linmalarining ishlab chiqarishga yo'naltirilgan bunday maqsadli yo'nalishi ularni muqarrar ravishda bo'lim va marketing maqsadlari bilan doimiy va samarasiz ziddiyatlarga olib keladi.Yagona strategiyani amalga oshirish ham qiyin, chunki bo'limlar rivojlantirish, ishlab chiqarish, rejalashtirish, sotish tarqoq, turli menejerlarga (direktor o'rinbosarlariga) bo'ysunadi, ular o'rtasidagi aloqalar murakkab va ko'p bosqichli bo'lib, bu bo'limlarning o'zlari bozorning yakuniy maqsadlari va sotish natijalari uchun juda kam javobgardir.

Ko'rinib turibdiki, marketingning tashkiliy tuzilmasi faoliyatining samaradorligi ko'p jihatdan marketing bilan shug'ullanadigan xodimlarga, xodimlarga bog'liq. Bundan tashqari, biz nafaqat ularning kasbiy malakasi, balki marketing bo'yicha mutaxassislarning tashabbuskorligini rag'batlantiruvchi mas'uliyat darajasi, korxonada amaldagi marketing kontseptsiyasini bilish va qabul qilish haqida bormoqda. Marketing bo'limi va uning har bir bo'linmasi boshliqlari tegishli hujjatlarda (birinchi navbatda "Bo'lim to'g'risida"gi Nizomda"), shu jumladan boshqa bo'limlar, bo'limlar va boshqa bo'limlar bilan munosabatlarda belgilangan funktsiyalar, vositalar, majburiyat va huquqlarga, javobgarlik va vakolatlarga ega bo'lishi kerak. kompaniyaning filiallari, uning vakillari.

"Borisov zavodi" OAJ "Metallist" marketing bo'limining asosiy vazifasi xaridorlarning talablarini inobatga olishga qaratilgan bo'lib, mahsulot sifatini mijozlar ehtiyojini qondirish chuqurligi sifatida istalgan bozor sharoitlarini saqlab qolish imkonini beradigan darajada ta'minlashdan iborat.

2.3 Korxonaning iqtisodiy xususiyatlari

Tahliliy ma'lumotlarning asosiy manbai ma'lum bir tartibda guruhlangan va ma'lum bir vaqtning o'zida bitta pul hisoblagichida tashkilotning mablag'lari miqdori to'g'risidagi umumlashtirilgan ma'lumotlar balansi (1-shakl) hisoblanadi.

Mablag'lar, ularning tarkibi va joylashuvi, shuningdek, ushbu mablag'larning paydo bo'lish manbalari va ularni joylashtirish bo'limlar va moddalar bo'yicha balansda guruhlangan.

Analitik ma’lumotlarning yana bir muhim manbasi “Foyda va zararlar to‘g‘risidagi hisobot” (shakl No 2).Ushbu shakldan biz sotishdan tushgan tushum, mahsulot tannarxi, foyda va boshqalar to‘g‘risida ma’lumotlarni olamiz.

Tashkilotning moliyaviy va tijorat faoliyatini tahlil qilish uchun balanslarda ko'rsatilgan ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda qo'shimcha ma'lumotlar talab qilinadi. Ular sintetik va analitik hisobdan, shuningdek, hisobotning boshqa shakllaridan olinadi.

Buxgalteriya balansi passivlari tarkibini va balansning asosiy bo'limlarining uning faol qismini to'ldirishga ta'sirini tahlil qilaylik.

2.3.1-jadval Buxgalteriya balansining passiv tarkibi va balansning asosiy bo'limlarining uning faol qismini to'ldirishga ta'sirini tahlil qilish.

	Tashkilot balansi moddalarining nomi	Balansning passiv qismi tarkibining ko'rsatkichi
						O'sish (+), rad etish (-)
			O'ziga xos tortishish.%	Mutlaq qiymat, million rubl	O'ziga xos tortishish.%	qiymati, million rubl
	O'z mablag'lari manbalari
	Daromadlar va xarajatlar
	Uzoq muddatli kreditlar va kreditlar
	Qisqa muddatli kreditlar va kreditlar
	Ta'minotchilar bilan hisob-kitob
	Yetkazib beruvchilar va pudratchilar bilan hisob-kitoblar
	Ish haqini hisoblash
	Xodimlar bilan boshqa operatsiyalar bo'yicha hisob-kitoblar
	Soliqlar va yig'imlar uchun hisob-kitoblar
	Ijtimoiy sug'urta to'lovlari
	Aksiyadorlar bilan hisob-kitoblar
	Turli qarzdorlar va kreditorlar bilan hisob-kitoblar
	Boshqa turdagi majburiyatlar

Faoliyati marketing tamoyillariga asoslangan “Tander” YoAJ marketing faoliyati dasturini ishlab chiqdi. Korxonaning maqsadlariga mijozlar talablarini baholash va qondirish orqali erishiladi. Marketing bozorga kirish uchun sharoit yaratibgina qolmay, balki texnologiya taraqqiyoti va iste’molchilar talablari ta’sirida kompaniyaning bozordagi mavqeini mustahkamlashga, sotish hajmini kengaytirishga, mahsulot xususiyatlarini tez o‘zgartirishga yordam beradi.

Marketing dasturini malakali ishlab chiqish korxonaning texnik-iqtisodiy faoliyatining eng muhim elementidir.

Marketing dasturi bo'limlarni o'z ichiga oladi: benchmarklar xulosasi; joriy marketing holati to'g'risidagi bayonot; xavf va imkoniyatlar ro'yxati; vazifalar va muammolar ro'yxati; marketing strategiyasi; harakat dasturlari; byudjet va nazorat tartiblari.

Reja marketing maqsadlari va maqsadlariga asoslanadi. Marketing dasturida quyidagilar aks etishi kerak: maqsad va ko‘rsatkichlar (masalan, ma’lum bozorda sotish ulushini oshirish, sotishdan olingan foydani oshirish va h.k.); rejalashtirilgan davr uchun kon'yuktura prognozi; kelajakda marketing rejalarini tayyorlash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish uchun marketing ishlarining yo'nalishlari tavsifi (bozor tadqiqotlari); harakatlar rejasi (qaerda, kim, qachon va qanday harakat qilish kerak va bu qancha turadi); korxonaning assortiment siyosati; materiallar va butlovchi qismlar yetkazib beruvchilar bilan ishlash sohasidagi siyosat; narx siyosati; tovarlarni taqsimlash sohasidagi siyosat; reklama va reklama siyosati; byudjetlarning xususiyatlari (foyda va zarar prognozi); tadbirlarni amalga oshirish vaqti bo'yicha taqsimlash; nazorat qilish tartibi.

Marketing dasturi ko'proq narsaga asos bo'lishi kerak batafsil rejalar(dasturlar) funktsional maqsadlari bo'yicha va har bir mahsulot turi uchun.

Turli marketing muammolarini hal qilish uchun kompaniya marketing xarajatlarining umumiy smetasini ishlab chiqadi. Odatda, marketing to'lovlarining umumiy miqdori taxminiy aylanmaning foizi sifatida aniqlanadi. Korxona qanday qilib eng yaxshi taqsimlashni aniqlashi kerak Umumiy hisob muayyan mahsulotni sotish va marketingning alohida elementlari uchun ajratmalar: reklama, bozorda tovarlarni ilgari surish, xaridorlarga to'g'ridan-to'g'ri sotish va boshqalar.

Yangi yoki takomillashtirilgan turdagi mahsulotlarni ishlab chiqish va o‘zlashtirish hamda ularning sifatini oshirish uchun topshiriq va xarajatlar masalasi alohida qiziqish uyg‘otadi. Marketing xizmati iste'molchilarning talablarini o'rganadi va ular bilan fikr-mulohazalar orqali ishlab chiqarish mahsulotining dizayni va sifatidagi kamchiliklarni aniqlaydi, mahsulot ishonchlilik ko'rsatkichlarini baholaydi, zavodning loyihalash, texnologik, sinov va boshqa bo'limlari uchun vazifalarni shakllantiradi. Korxonaning bozordagi marketing faoliyatining samaradorligi ushbu vazifalarning bajarilishiga bog'liq.

Marketing rejasiga ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarni yangi yoki modernizatsiya qilish, texnologiyalarni zaruriy takomillashtirish, mahsulotni sinovdan o'tkazishni takomillashtirish, uni ishlab chiqarishni nazorat qilish, xizmat ko'rsatishni rivojlantirish va boshqalar bo'yicha asosiy vazifalarni kiritish maqsadga muvofiqdir. ijrochilar va muddatlarni ko'rsatgan holda.

Kelgusi yil va kelajak uchun marketing rejasi tuziladi (2, 5 va undan ortiq yillar); uni amalga oshirish va bozordagi vaziyatni o'zgartirish jarayonida unga zarur tushuntirishlar kiritilishi mumkin.

Marketing rejasining bajarilishini nazorat qilish korxonaning marketing faoliyatini amalga oshiruvchi tarkibiy bo'linmalari rahbariyati va korxona rahbariyati (direktori) tomonidan amalga oshiriladi.

Har olti oy uchun marketing rejasining bajarilishi to'g'risida hisobot korxona rahbariga taqdim etiladi.

Marketing va savdo bo'limi mavjudligiga qaramay, unga ko'zda tutilgan lavozimlar uchun tegishli hujjatlarni taqdim etish kadrlar bilan ta'minlash korxonaning beqaror moliyaviy ahvolining sabablaridan biri ichki va tashqi doimiy savdo bozorlarining yo'qligi hisoblanadi.

Marketing dasturi, har qanday boshqa kabi, turli tarkibiy bo'linmalar oldida turgan vazifalarni bog'laydi, lekin umumiy natijaga qaratilgan. Bundan tashqari, marketing rejasi ko'p jihatdan bu bir-biriga bog'liq bo'lmagan, bo'limlar darajasidagi vazifalarni yagona, korxona darajasida, yaxlit birlashtirishga mo'ljallangan.

Reja bilan bog'liq muloqotdagi muammolar uning amalga oshirilishiga salbiy ta'sir qiladi. Xodimlarning rejani bajarishga bo'lgan motivatsiyasi uni ishlab chiqishda faol ishtirok etganda ortadi.

Rejani amalga oshirishda ishtirok etuvchi har bir bo‘lim yoki bo‘linmaga ko‘zda tutilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun mas’ul bo‘lgan rahbarni tayinlash maqsadga muvofiqdir. Marketing rejasini ishlab chiqish uchun mas'ul shaxs ushbu shaxslar bilan hujjatning asosiy qoidalari va zarur tafsilotlarni to'g'ri tushunishni ta'minlash uchun suhbatlar o'tkazadi, bu esa tashkilotning barcha darajalarida fikr-mulohazalarni ta'minlaydi.

Barcha menejerlar marketing rejasi bilan tanish bo'lishi kerak tijorat xizmatlari, iqtisodiy xizmat va ishlab chiqarish direktori.

O'tgan oyda marketing rejasining bajarilishi natijalari, mahsulot dasturlari bajarilishi to'g'risidagi hisobot, marketing byudjeti doirasidagi xarajatlar jamoaviy ravishda eshitiladi. Yig‘ilishni “Tander” YoAJ tijorat direktori olib boradi. Yig'ilish natijalariga ko'ra protokol tuziladi, unda joriy marketing rejasiga tuzatishlar kiritiladi. Marketing bo'limi protokolini tayyorlaydi. Bayonnoma Bosh direktorning o'rinbosari tomonidan imzolanadi tijorat masalalari. Bayonnoma rejani amalga oshirishda ishtirok etuvchi barcha xizmatlarga tanishtiriladi.

Olti oy davomida marketing dasturini amalga oshirish bo'yicha yakuniy yig'ilishlarni o'tkazish ko'zda tutilgan. Yig'ilish uchun materiallarni tayyorlash marketing bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. Yig‘ilishni direktorning tijorat masalalari bo‘yicha o‘rinbosari olib boradi. Bosh direktor yarim yillik yakunlari bo‘yicha yig‘ilish bayonnomasi bilan tanishadi.

Zamonaviyda bozor iqtisodiyoti kompaniya raqobatbardosh ustunlikka erishish uchun ko'plab vositalardan foydalanadi va u (raqobat ustunligi) rejalashtirish va amalga oshirishning aniq mexanizmini ta'minlovchi marketing ekanligini darhol anglamadi; bir necha yillar davomida marketing bozordan "o'sdi". oddiy savdo bo'limi kompaniya faoliyatining eng muhim funktsional sohasiga kirib, marketing bo'limlari qanday rivojlanayotganini, ular qanday tashkil etilganligini, kompaniyaning qolgan xizmatlari bilan qanday aloqada bo'lishini ko'rib chiqing.

"Tander" YoAJda marketing dasturini yanada muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun kompaniya ichidagi marketing tizimining mumkin bo'lgan variantlarini batafsil tahlil qilish kerak. Ularning afzalliklari va kamchiliklarini qayd etish, ularni amalga oshirish imkoniyatlarini korxona imkoniyatlari bilan bog'lash.

Korxona ichidagi marketing tizimini ishlab chiqishda olti bosqichni ajratish mumkin.

1-bosqich. Oddiy savdo bo'limi. Kichik kompaniyalar, qoida tariqasida, deputatlik lavozimini yaratadilar. savdo bo'yicha direktor, uning vazifasi savdo kuchini boshqarish. Biroq, deputat Direktor savdo bilan bevosita shug'ullanadi. Kompaniya marketing tadqiqotlari yoki reklama kampaniyasini o'tkazishi kerak bo'lganda, o'rinbosari. savdo direktori boshqa kompaniyalardan mutaxassislarni yollaydi.

2-bosqich. Marketing funktsiyalarini bajaradigan savdo bo'limi. Kompaniya kengaygan sari, u ba'zi marketing xizmatlarini qo'shishi yoki yaxshilashi kerak. U mahalliy xaridorlarning ehtiyojlari va bozor salohiyatini tushunish uchun bozor tadqiqotlarini o'tkazishi kerak. Shundan so'ng, siz tanlangan hududda reklama kampaniyasini o'tkazishingiz kerak - o'zingizni va mahsulotingizni taqdim etish. Ushbu vazifalarni bajarish uchun, Savdo bo'yicha direktor mutaxassislarni yollaydi - marketing tadqiqotlari bo'yicha menejer va reklama menejeri. Shuningdek, u ushbu va boshqa marketing funktsiyalarini boshqarish uchun marketing bo'yicha mutaxassisni yollashi mumkin.

3-bosqich. Mustaqil marketing bo'limi. Firma o'sishda davom etar ekan, u marketing tadqiqotlari, mahsulot ishlab chiqish, reklama va sotishni rag'batlantirish va xizmatlarni yaxshilashga qo'shimcha sarmoya kiritishi mumkin.

Asta-sekin kompaniya direktori foyda nuqtai nazaridan marketingni mustaqil bo'limga ajratish foydali bo'lishini tushunadi. Bo‘limga rahbarlik qilish uchun o‘rinbosar lavozimi belgilanadi. marketing direktori. Deputat kabi savdo direktori, u direktorga hisobot beradi. Ushbu bosqichda savdo va marketing ikkitadir turli funktsiyalar bu esa chambarchas bog'liq bo'lishi kerak.

Kuchlarning bunday uyg'unligi direktorga o'z kompaniyasining imkoniyatlari va muammolarini yanada muvozanatli baholash imkonini beradi. Tasavvur qiling, sotuvlar pasayib bormoqda va direktor muammoning echimini qidirmoqda. o'rinbosari Savdo bo'yicha direktor ko'proq sotuvchilarni yollashni, ularning maoshlarini ko'tarishni, eng ko'p sotiladigan tanlovni o'tkazishni, ularni o'qitishni yoki mahsulotni yaxshiroq sotish uchun narxni pasaytirishni taklif qilishi mumkin. o'rinbosari marketing direktori bozordagi vaziyatni tahlil qilishi kerak.

4-bosqich. Zamonaviy marketing bo'limi. Garchi deputat bo'lsa ham Savdo va marketing bo'yicha direktorlar va birgalikda ishlashlari kerak, ular o'rtasidagi munosabatlar ko'pincha bir-biriga ishonchsizlik asosida keskinlashadi. o'rinbosari savdo direktori savdo xodimlariga marketingda kichikroq o'rin berilganidan g'azablanadi, o'rinbosari. Marketing direktori savdo bo'lmagan faoliyat uchun ko'proq mablag' talab qilmoqda.

Marketing menejerining vazifasi maqsadli o'sish imkoniyatlari, strategiyalari va marketing dasturlarini aniqlashdir. Savdo xodimlari ushbu dasturlarni amalga oshirish uchun javobgardir. Marketologlar kelgan marketing tadqiqotlari, bozor segmentlarini aniqlash va tushunishga harakat qiling, rejalashtiring, doimo uzoq muddatli istiqbolni yodda tuting. Ularning maqsadi kompaniya uchun foyda bilan bozor ulushini oshirish, savdo xodimlari esa, aksincha, har bir aniq xaridorga erishishga harakat qilib, o'zlarining ish tajribasiga tayanadilar. Ularning ish vaqtining asosiy qismi mijozlar va mijozlar bilan shaxsiy muloqotga sarflanadi. Ular bugungi kun uchun yashaydilar va marketing rejalarini bajarishga harakat qilishadi.

Agar savdo va marketing o'rtasida juda ko'p ishqalanish yuzaga kelsa, kompaniya direktori mojaroni hal qilib, marketingni o'rinbosar rahbariyatiga qaytarishi mumkin. savdo direktori yoki marketing bo'limi boshlig'iga hamma narsa, shu jumladan savdo xodimlari uchun javobgar bo'lishini ko'rsating. Oxirgi yechim zamonaviy marketing bo'limining asosi - bo'lim boshchilik qiladi ijrochi direktori marketing va sotish uchun. Uning taqdimnomasida har qanday marketing funktsiyalarini bajaradiganlar va savdo menejerlari mavjud.

5-bosqich. Samarali marketing kompaniyasi. Firma faol marketing bo'limiga ega bo'lishi mumkin va baribir bozorda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Bularning barchasi kompaniyaning boshqa bo'limlari mijozlarga qanday qarashlariga, ularning marketing mas'uliyatini qanday qabul qilishlariga bog'liq. Agar ular bularning barchasini marketing bo'limining bevosita mas'uliyati deb hisoblasalar, unda bunday kompaniyaning marketingini samarali deb bo'lmaydi. Barcha xodimlar o'z ishlarini o'z mahsulotlarini tanlagan mijozlarga qarzdorligini tushunganlaridagina samarali marketing kampaniyasi haqida gapirish mumkin.

Paradoks shundaki, kompaniya xarajatlarni kamaytirishni, o'z tarkibini o'zgartirish uchun kamaytirishni boshlaganda, asosiy zarba marketing va savdo bo'limlariga tushadi. Shu bilan birga, ularning vazifasi o'zgarishsiz qolmoqda - iloji boricha ko'proq daromad olish. Kompaniyada samaradorlik va mavqeni saqlab qolish uchun marketologlar va sotuvchilar mijozlar bilan ishlashda va foyda olishda ijodiy bo'lishlari kerak.

6-bosqich. Jarayonlar va natijalarga asoslangan kompaniya. Endi ko'plab kompaniyalar o'zlarining tashkiliy tuzilmalarini yana o'zgartirib, bo'limlarga emas, balki asosiy jarayonlarga e'tibor qaratmoqdalar. "Bo'lim bo'yicha" tashkil etish tobora ko'proq yangi mahsulotlar yaratish, mijozlarni sotib olish va ushlab turish, buyurtmalarni qayta ishlash va mijozlarga xizmat ko'rsatish kabi asosiy biznes funktsiyalariga to'siq sifatida qaralmoqda. Bu jarayonlarning barchasida ma'lum natijalarga erishish uchun korxonalarda aralash guruhlar tuzilib, ularning rahbarlari tayinlanadi. Marketologlar va sotuvchilar bunday jamoalarda tobora ko'proq ishlamoqda. Natijada, ular ikkita "boss" ga hisobot berishadi: jamoa yoki jamoalar va marketing bo'limi. Har bir jamoa vaqti-vaqti bilan o'z a'zolarining ishlash ko'rsatkichlarini bo'limlarga yuboradi. Marketing bo'limlari o'z xodimlarini o'qitish, ularni yangi jamoalarga tayinlash va umuman ularning ishini baholash uchun javobgardir.

Yig'ilgan ma'lumotlarga asoslanib, biz korxonaning marketing faoliyatini tahlil qildik. "Tander" YoAJ rivojlanayotgan kompaniya va Rossiya bo'ylab eng yirik savdo kompaniyalaridan biri. U rivojlanishda to'xtamaydi va har kuni hamma narsa rivojlanadi va rivojlanadi.

Siz kompaniyaning barcha savdo nuqtalari rahbarlariga marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha bir nechta tavsiyalarni berishingiz mumkin. Birinchidan, bu savdo yordamchilari va kassirlar bilan katta va mashaqqatli ish. Ular bilan, shuningdek, sotuvchilar bilan texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha brifing o'tkazish kerak savdo maydonchasi. Filial direktori marketing bo'limiga kompaniyaning reklama targ'iboti bilan shug'ullanish, u bilan shartnoma tuzish bo'yicha ko'rsatma berishi kerak. reklama agentligi. Shuningdek, degustatsiya, kuponlar, aktsiyalar kabi savdoni rag'batlantirish usullarini o'tkazing.

Tashkilotning marketing tuzilmasini shakllantirishga zamonaviy yondashuvlar. "MAAG-NN" OOO marketing boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi. Korxonaning marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlari va muammolarini tahlil qilish, uni takomillashtirish yo'llarini ishlab chiqish.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

E'lon qilingan http://www.allbest.ru/

Ushbu tezisning mavzusi “Korxonada marketing faoliyatini takomillashtirish” (MAAG-NN MChJ misolida). Dissertatsiya mavzusi hozirgi vaqtda kompaniya uchun dolzarbdir, chunki davom etayotgan iqtisodiy inqiroz sharoitida marketing faoliyatini takomillashtirish, uning o'zgarishi tendentsiyalarini hisobga olgan holda. zarur shart butun korxona boshqaruvini samarali amalga oshirish, uning maqsadlariga erishishni ta'minlash.

Bitiruv malakaviy ishining hajmi 75 bet, shu jumladan 6 ta ariza, 39 ta adabiyot manbasi, 12 ta rasm va 23 ta jadval.

Dissertatsiya vazifalari:

Ushbu dissertatsiya ishining o'rganish ob'ekti MAAG-NN MChJ hisoblanadi. Bitiruv malakaviy ishda qo'llaniladigan tadqiqot usullari - qiyosiy, marketing tadqiqot usullari, SWOT-tahlil, ekspert baholash usuli.

Kirish

Korxona faoliyatining barqarorlik darajasi uning faoliyati sifati bilan belgilanadi: ishlab chiqarish, moliyaviy, investitsiya, ijtimoiy va marketing. Bozor sharoitiga o'tish, o'zgaruvchan tashqi raqobat muhitini shakllantirish bilan korxonaning marketing faoliyati tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Samaradorlik boshqaruv qarorlari korxonaning marketing faoliyatining bir qismi sifatida qabul qilinganligi ko'p jihatdan uni tahlil qilish va baholash natijalari bilan belgilanadi.

Marketing uzoq muddatli va operativ rejalashtirish korxonaning ishlab chiqarish va tijorat faoliyati, eksport ishlab chiqarish dasturlarini tayyorlash, korxona jamoasining ilmiy-texnikaviy, texnologik, sarmoyaviy va ishlab chiqarish va marketing ishlarini tashkil etish va marketingni boshqarish korxonani boshqarish tizimining eng muhim elementi hisoblanadi.

Dissertatsiya mavzusining dolzarbligi quyidagilar bilan bog'liq. Menejmentga marketing yondashuvining ahamiyati va istiqbollari uning uyushma bilan bog'liq tashkiliy va muvofiqlashtiruvchi roli bilan belgilanadi. ba'zi turlari korxona faoliyatini yagona holga keltirish texnologik jarayon iste'molchilarni qondirish, bozorda ma'lum mavqega ega bo'lish va bunday faoliyatdan foyda olishga qaratilgan. Shu bilan birga, davom etayotgan iqtisodiy inqiroz sharoitida uning o'zgarishi tendentsiyalarini hisobga olgan holda marketing faoliyatini takomillashtirish butun korxona boshqaruvini samarali amalga oshirish, uning maqsadlariga erishishni ta'minlashning zarur shartidir. Shunday qilib, marketing - bu korxonaning tadbirkorlik faoliyatining barcha jabhalarini - yangi mahsulotni yaratish g'oyasidan, tegishli ishlab chiqarish texnologiyalarini qo'llashdan tortib, tovarni xaridorga etkazib berish va xizmat ko'rsatishgacha bo'lgan tashkil etish va boshqarish tizimi. Shu bilan birga, bozor (iste'molchi) va uning talablari ushbu faoliyatning boshlang'ich nuqtasi va uning tsiklini yakunlash, shuningdek, savdo, narx siyosati va aloqa siyosati sohasida optimal echimlarni tanlash hisoblanadi. beqaror iqtisodiy vaziyat.

Ushbu tezisning mavzusi “Korxonada marketing faoliyatini takomillashtirish” (MAAG-NN MChJ misolida).

Bitiruv malakaviy ishining maqsadi MChJ “MAAG-NN” marketing faoliyatini tashkil etishni o‘rganish va uni takomillashtirish yo‘llarini ishlab chiqishdan iborat.

Dissertatsiya vazifalari:

korxonaning marketing faoliyatini boshqarishning nazariy asoslarini ko'rib chiqish;

"MAAG-NN" MChJ marketing faoliyatini tashkil etish va samaradorligini tahlil qilish;

“MAAG-NN” MChJ marketing faoliyatini takomillashtirish bo‘yicha amaliy takliflar, shuningdek korxonaning marketing strategiyasini tanlash va amalga oshirish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqish;

baho bering iqtisodiy samaradorlik takliflar ishlab chiqilgan.

Ushbu dissertatsiya ishining o'rganish ob'ekti MAAG-NN MChJ hisoblanadi. Tadqiqot predmeti korxonaning marketing faoliyati tizimidir.

Bitiruv malakaviy ishda qo'llaniladigan tadqiqot usullari - qiyosiy, marketing tadqiqot usullari, SWOT-tahlil, ekspert baholash usuli.

Adabiyotda muammoning rivojlanish darajasi. Rossiya va xorijiy olimlar va mutaxassislarning ko'plab tadqiqotlari va nashrlari marketing faoliyatining jihatlariga bag'ishlangan. Marketing asoslari F.Kotler, I.Ansoff, D.Evans, J.-J kabi olimlar tomonidan ishlab chiqilgan. Lambin, L. Galloway, E. Sunday va boshqalar. Marketing nazariyasi va amaliyotining rivojlanishi rus va xorijiy olimlar F. Webster, G.L. Bagieva, O.Yu. Yuldasheva, E.P. Golubkova, E.V. Popova, E.S. Shusterman, N.V. Maslova, B.C. Ismagilova, A.M. Stepanova, A.P. Pinkova, A.B. Guseva, I.S. Vajenina va boshqalar.

Tezisning tuzilishi kirish, uch bob va xulosadan iborat. Birinchi bobda korxonaning marketing faoliyatini boshqarishning nazariy asoslari o'rganiladi. Ikkinchi bobda MAAG-NN MChJ marketing faoliyatini tashkil etish va samaradorligi tahlil qilinadi. Uchinchi bobda “MAAG-NN” MChJ marketing faoliyatini takomillashtirish bo‘yicha takliflar va korxonaning marketing strategiyasini tanlash va amalga oshirish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqilgan. Bundan tashqari, ishlab chiqilgan takliflarning iqtisodiy samaradorligi baholandi.

1-bob. Nazariy asos korxonada marketing faoliyati

boshqaruv marketing tuzilishi tashkiliy

1.1 Marketing faoliyatining mohiyati, maqsadi va vazifalari

Marketingning zamonaviy kontseptsiyasini sxematik tarzda 1-rasmda ko'rsatish mumkin.U uchta asosiy vazifani o'z ichiga oladi, ularning tadqiqi va ishlanmalari mahsulotni muvaffaqiyatli sotishning asosini tashkil qiladi:

iste'molchiga yo'naltirilganlik (uning ehtiyojlari, so'rovlari, didlari va boshqalar);

marketingga kompaniya miqyosidagi biznes sifatida yondashish, uning muvaffaqiyati barcha funktsional bo'linmalarga bog'liq va ularning tarkibiy va tashkiliy hamkorligini talab qiladi;

foyda yo'nalishi barchaning yakuniy natijasi sifatida ishlab chiqarish faoliyati bu aniq savdo strategiyasini belgilaydi.

E'lon qilingan http://www.allbest.ru/

Marketingni menejmentning bozor tushunchasi sifatida talqin qilish ishlab chiqarish va marketingni tashkil etish va boshqarish tizimi va savdo faoliyati korxonalar, firmalar, bozor talablariga, xaridorlarning tovar va xizmatlarga bo'lgan real ehtiyojlariga yo'naltirilgan.

Bozorni chuqur va har tomonlama bilish daromad (foyda) olish va oshirish uchun asosdir. Ushbu maqsadlar uchun ishlab chiquvchi (ishlab chiqaruvchi) va bozor o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri va teskari aloqalar tizimi qo'llaniladi, bu ishlab chiquvchining ilmiy va ishlab chiqarish faoliyatining bozor kon'yunkturasi bilan maksimal darajada bog'lanishini ta'minlash va sotishdagi noaniqlik elementlarini kamaytirish uchun mo'ljallangan. mahsulotlar.

Korxonani boshqarishda marketingning roli tadbirkorlikning rivojlanish tarixi bilan bog'liq bo'lib, ma'lum bir bosqichda biznes tushunchalarini ishlab chiqishda ketma-ketlikda - ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi, mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi, tijoratni faollashtirish kontseptsiyasi paydo bo'ladi. sa'y-harakatlari - tadbirkorlik faoliyatining navbatdagi kontseptsiyasi o'sha paytdan boshlab zamonaviy tadbirkorlik tushunchasi sifatida tushunilgan marketing tushunchasi bilan almashtiriladi.

Bozor toifasi tadbirkorlik faoliyatining marketinggacha bo'lgan tushunchalarida qisman mavjud edi, ammo marketing deb nomlanishi uchun korxona faqat iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish natijasida o'z maqsadlariga erishishga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. Tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi bilan solishtirganda marketingning mohiyati ayniqsa aniq namoyon bo'ladi (1-jadval). Bugungi kunda ko'plab rus kompaniyalari hali ham egasi, menejeri va sotuvchisi bo'lgan rahbarning bevosita nazorati ostida. Barcha qarorlar faqat u tomonidan qabul qilinadi, xodimlar esa juda kam harakat erkinligiga ega.

Ikkinchi turdagi kompaniyalar - oraliq, ya'ni bo'limlar o'rtasida vazifalar aniq chegaralangan, top-menejerlar bor, lekin ularning barchasi bevosita bosh direktorga hisobot beradi va bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lmaydi.

Jadval 1. Tadbirkorlik tashkilotining marketingdan oldingi va marketing tushunchalari

Marketingga yo'naltirilgan kompaniyada barcha xizmatlar maksimal darajada harakat erkinligiga ega, lekin ayni paytda katta mas'uliyatga ega, ularning ishi faqat oraliq va yakuniy natijalar bilan baholanadi. Bunday kompaniyalarda marketing, qoida tariqasida, katta vakolatlarga ega.

1.2 Marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlari

Marketingning mohiyatini belgilab beruvchi asosiy tamoyil (maqsad) kompaniya ishlab chiqarishga qodir bo'lgan narsani sotishga harakat qilmaslik, faqat albatta sotiladigan narsani ishlab chiqarishdir.

Bu tamoyilni amaliyotga tatbiq etish uchun marketing funktsiyalarini bilish kerak. Menejment va sotishning bozor kontseptsiyasi sifatida marketingning fundamental metodologiyasiga asoslanib, biz marketing funktsiyalarini aniqlash va tavsiflashda universal yondashuvni topishga, ularni mantiqiy izchil tizimga keltirishga harakat qilamiz. Ushbu yondashuv murakkab funktsiyalarning to'rtta blokini va ularning har birida bir qator kichik funktsiyalarni ajratib ko'rsatishdan iborat. Keling, ushbu funktsiyalar va kichik funktsiyalarni batafsil ko'rib chiqaylik (2-jadval).

2-jadval. Sanoat korxonasining marketing funktsiyalari

Ba'zan tadqiqot deb ataladigan marketingning analitik funktsiyasi korxonaning barcha marketing faoliyatining asosini tashkil qiladi. Va bu tushunarli, chunki tashqi muhitning holati va rivojlanish istiqbollarini chuqur bilmasdan, korxonaning ichki muhitini tahlil qilmasdan iqtisodiy va tijorat faoliyati bilan shug'ullanish, korxonani maqsadli boshqarish deyarli mumkin emas. o'zi va boshqariladigan atrof-muhit omillarini korxona manfaatlari yo'lida o'zgartirish.

ishlab chiqarish funktsiyasi Marketing uchta kichik funktsiyani o'z ichiga oladi:

yangi tovarlar (bozor yangiligi tovarlari) ishlab chiqarishni tashkil etish;

moddiy-texnik ta'minotni tashkil etish;

tayyor mahsulot sifati va raqobatbardoshligini boshqarish.

Marketingning sotish funktsiyasi rejalarda belgilangan yo'nalishlarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi:

tovar siyosati (mahsulotning ma'lum bir assortimentini ishlab chiqarish, yangi mahsulotlarni o'zlashtirish, tovarlarni sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish, uskunalarni yangilash va boshqalar);

narx siyosati;

marketing siyosati (tarqatish kanallarini yaratish, bozorga kirish vaqtini aniqlash, tarqatish tizimini ta'minlash va boshqalar);

kommunikatsiya siyosati (bozorda tovarlarni ilgari surish bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish: reklama kampaniyalarini o'tkazish, vositachilar va iste'molchilarga tegishli imtiyozlar va chegirmalar berish, mahsulot sotishda ishtirok etadigan o'z xodimlarini rag'batlantirish, ko'rgazma va yarmarkalarda qatnashish va boshqalar);

kadrlar siyosati (kadrlarni tanlash, tayyorlash va qayta tayyorlash, xodimlarni rag'batlantirish chora-tadbirlarini amalga oshirish va boshqalar).

Boshqaruv va nazorat funktsiyasi. Marketingning nazorat funktsiyasi marketing dasturlarini amalga oshirish jarayonida, ya'ni butun marketing ishi davomida amalga oshiriladi, shu bilan birga marketing ishining samaradorligini baholash marketing faoliyatiga ma'lum, oqilona o'zgartirishlar va tuzatishlar kiritish imkonini beradi. qo'yilgan maqsadlarga erishish uchun amalga oshirish jarayoni, bu ham o'z navbatida marketing va ishlab chiqarish sohasida amalga oshirilayotgan faoliyat samaradorligini umumiy oshirishga yordam beradi. Bundan tashqari, nazorat funktsiyasini amalga oshirish jarayonida ishlab chiqilgan marketing dasturining qaysi varianti amalga oshirilishi to'g'risida qaror qabul qilinadi, bu esa o'z navbatida tashqi va ichki muhitning rivojlanishini prognoz qilish variantlaridan qaysi biri bilan bog'liq. amalga oshirildi.

Jadval 3. Marketing funktsiyalari va amalga oshirilgan faoliyat

Marketing bo'yicha bir qator darsliklarda sanab o'tilgan marketing funktsiyalari biz amalga oshirilgan bozor harakatlarining turlari bo'yicha shifrlangan bloklarda soddalashtirilgan shaklda jamlangan (3-jadval).

Har qanday faoliyat, tadbirkorlik yoki marketing, ma'lum bir natijaga erishish maqsadida amalga oshiriladi. Korxonaning asosiy maqsadi, siz bilganingizdek, daromad olish va muammolarni hal qilishdir. ijtimoiy muammolar ishlab chiqarilgan tovarlarni o'z vaqtida va foydali sotish orqali. Ushbu maqsadga erishish uchun kompaniya o'zining raqobatdosh ustunliklarini o'rnatishi va amalga oshirishi, raqobatbardosh mahsulot ishlab chiqarishi va bozorda o'z o'rnini, ma'lum bir iste'molchilar guruhini aniqlashi kerak.

Jadval 4. Korxonaning asosiy maqsadlari

Marketing faoliyatining maqsadlari kompaniyaning maqsadlari bilan chambarchas bog'liq va ikkinchisiga erishishga yordam beradi. Kompaniyaning asosiy maqsadlariga quyidagilar kiradi: bozorni zabt etish; rentabellik, moliyaviy barqarorlik; xavfsizlik ijtimoiy omillar ishlab chiqarish; bozordagi mavqelarni yaratish va mustahkamlash va kompaniya nufuzini oshirish (4-jadval).

Marketing maqsadlari ma'lum bir ierarxiya va tuzilishga ega bo'lib, ular, umuman olganda, iqtisodiy va psixografik maqsadlarni o'z ichiga olishi mumkin. Maqsadlarning birinchi guruhi korxonaning umumiy maqsadlari (foydalilik, rentabellik, ishonchlilik va boshqalar) bilan chambarchas bog'liq bo'lsa, ikkinchi guruh marketing faoliyatining odamlarning mentaliteti va sotib olish xatti-harakatlariga ta'siri natijasiga erishishga qaratilgan. iste'molchi, ya'ni rag'batlantirish, g'oyalarni shakllantirish va sotib olishga tayyor bo'lganda xaridorning imidjini baholash, bu sizga mahsulotni sotib olish ehtimolini aniqlash imkonini beradi.

Asosiy e'tibor narx siyosati, mahsulot, tarqatish va kommunikatsiya siyosati bilan bog'liq maqsadlarni o'z ichiga olgan ierarxiyadagi quyi darajadagi maqsadlar majmuasini ishlab chiqishga qaratilishi kerak, ya'ni. Shu munosabat bilan marketing maqsadlari marketing faoliyati sohasidagi natijalarga erishishni tavsiflaydi, ularga marketing aralashmasi vositalari to'plami yordamida erishish mumkin.

Professor E.P. Golubkov marketing maqsadlarining quyidagi tuzilmasini taklif qiladi.

Umumiy maqsad - samarali marketing siyosatini olib borish orqali kompaniyaning rivojlanish maqsadlarini ta'minlash; alohida tovarlar va bozorlar uchun maqsad - ma'lum bir mahsulotni sotishda ma'lum bozorda ma'lum foyda (sotish ulushi) olish; tegishli mahsulot va bozor uchun marketing kompleksining alohida elementlarining maqsadi mahsulot, narx, mahsulotni ilgari surish, mahsulotni iste'molchiga etkazishdir.

Ideal holda, marketingning maqsadi talab va taklifning mos kelishining optimal tezligini ta'minlash bo'lishi kerak, ya'ni g'oyalar paydo bo'lishining eng qulay sur'atlari, ularning mahsulotda mujassamlanishi, uni ishlab chiqarish, tarqatish, sotish va aylanish tezligi. birlashtirilar edi. minimal xarajat iste'molchi talabini o'z vaqtida qondirishni hisobga olgan holda tovarni ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha ilgari surishning barcha bosqichlarida.

Marketing maqsadlarini tahlil qilish ularga erishish uchun asosiy vazifalarni shakllantirish imkonini beradi.

Odatda, uchta o'zaro bog'liq marketing vazifalari to'plami mavjud:

bozordagi faoliyat bilan bog'liq vazifalar, ya'ni talabni tartibga solish bilan bog'liq;

korxona yoki firma faoliyati doirasiga tegishli vazifalar;

atrof-muhit va jamoat tashkilotlari bilan bog'liq vazifalar.

Marketing vazifalari maqsadlar ierarxiyasi, vaqt va talab turi doirasida tashkilot yoki firma maqsadlari bilan chambarchas bog'liq holda shakllanadi. Talab kon'yunkturasidan kelib chiqib, bozor hududiga taalluqli marketing vazifalari quyidagilar bo'lishi mumkin (5-jadval).

Korxona yoki firma faoliyati doirasi marketing kontseptsiyasi bilan belgilangan kompaniya maqsadlariga erishishga qaratilgan korxona siyosati manfaatlarini muvofiqlashtirish va integratsiyalashuvi bilan bog'liq marketing vazifalarini o'z ichiga oladi.

Bunday marketing vazifalari tadqiqot va ishlanmalar strategiyasini muvofiqlashtirish, tovarlarni ishlab chiqarish va saqlash, shuningdek, sotish va moliyalashtirish faoliyatini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, bu davrda marketing vositalaridan foydalanishni uyg'unlashtirish vazifalari ham kiradi ichki tizim korxonada sotishni tashkil etish.

5-jadval. Marketing maqsadlari

Ushbu darajadagi marketing vazifalari, shuningdek, korxona siyosatining asosiy yo'nalishlarini shakllantirishda marketingni integratsiyalashuvi bilan bog'liq tashkiliy vazifalar, ya'ni korxonaning tashkiliy tuzilmasida marketingni institutsionalizatsiya qilish bilan bog'liq vazifalardir.

Marketing instrumental bosqichdan korxonaning bozorga kirishi bilan bog‘liq barcha funktsiyalarni o‘zida mujassamlashtirgan umumiy tushuncha bosqichiga o‘tishi bilan marketing bo‘limi boshlig‘ining mas’uliyati sifat jihatidan o‘zgaradi. U korxonaning bozor maqsadlari va ularga erishish uchun javobgar bo'ladi. Va maqsadlar uchun mas'ul bo'lgan kishi muqarrar ravishda ularga erishishga olib keladigan barcha elementlar uchun javobgar bo'lishi kerak.

1.3 Tashkilotning marketing tuzilmasini shakllantirishga zamonaviy yondashuvlar

Marketing bo'limining maqsadi rejalashtirilgan bozor segmentlarida korxonaning tovarlari, xizmatlari va daromadlarini barqaror sotishni ta'minlashdir. Korxona marketing bo'limining aniq maqsad va vazifalari 2-rasmda ko'rsatilgan.

Marketing bo'limlari menejerlari va mutaxassislarini qiziqtiradigan asosiy ob'ektlar quyidagilar bo'lishi mumkin:

tashqi muhitning kuchlari va omillari, xaridorlar, raqobatchilar, etkazib beruvchilar va boshqalar xatti-harakatlarining o'zgarishi tendentsiyasini baholash;

korxonaning marketing faoliyatining maqsad va strategiyalarini ishlab chiqish;

korxonada marketingni boshqarishning ierarxik bo'g'inlarini yoki marketing qarorlarini qabul qilish darajalarini optimallashtirish va ularni amalga oshirish uchun javobgarlik;

funktsional marketing faoliyatini amalga oshiradigan boshqaruv darajalari (bo'lim marketologlari, savdo agentlari, distribyutorlar va boshqalar) tomonidan gorizontal marketing aloqalarini optimallashtirish.

Guruch. 2. Korxona marketing bo'limining maqsad va vazifalari

Shuni ta'kidlash kerakki, korxonada marketing funktsiyasi ma'lum faoliyat turlarining manfaatlarini oshirishga imkon beradi va bozor talablariga moslashishga imkon beradi. samarali ishlash umuman korxonalar.

Hech shubha yo'qki, marketing boshqaruv qarorlarini qabul qilishda integratsiya qiluvchi funktsiyadir.

Marketing mazmuni haqida aytilganlarning umumlashtirilishi va spetsifikatsiyasi marketing faoliyati turlari va axborot oqimlari o'rtasidagi bog'liqlikni ko'rsatadigan sxema bo'lishi mumkin, shu jumladan: fikr-mulohaza ular orasida (3-rasm). Ushbu sxema marketingga kibernetik teskari aloqani boshqarish tizimi sifatida yondashuvni aks ettiradi.

U o'zaro ta'sir tushunchasini qo'llash va marketing xizmati va korxona o'rtasidagi o'zaro aloqa modelini shakllantirishga tizimli yondashuv natijasidir. Marketing bo'limi va kompaniyaning boshqa bo'limlari o'rtasidagi munosabatlarni tashkil etish alohida masala.

Guruch. 3. Marketing va korxona o'rtasidagi o'zaro aloqa modeli

Bu erda ko'p narsa umuman korxona tuzilmasi marketing tamoyillariga qanday javob berishiga bog'liq. Agar korxona tuzilishi ishlab chiqarishga yo'naltirilgan bo'lsa (va bu hali ham juda keng tarqalgan), unda uning ko'pgina bo'limlari, tarkibiy bo'linmalari marketing maqsadlarini amalga oshirishdan emas, balki faqat ishlab chiqarish xarajatlarini har tomonlama kamaytirishdan manfaatdor. Bozor sharoitida marketing xizmati korxonani boshqarishning eng muhim bo'g'ini bo'lib, u ishlab chiqarish, moliyaviy, savdo, texnologik, kadrlar va boshqa faoliyat bilan birgalikda bozor talablarini qondirish va shu asosda foyda olishga qaratilgan yagona yaxlit jarayonni yaratadi.

Shuning uchun marketing xizmati korxonada, birinchi navbatda, korxonaning o'zgaruvchan bozor kon'yunkturasi va bozordagi iste'molchilar talablariga moslashuvchan moslashuvini ta'minlash uchun yaratiladi. Bu bozor manfaatlarini korxona faoliyatining ayrim turlari manfaatlaridan ustun qo'yishga imkon beradi va umuman samarali ishlashini ta'minlashga imkon beradi. Marketing xizmatini yaratishning asosiy tamoyillarini quyidagicha ifodalash mumkin (4-rasm). Xizmatni tashkil etishning asosiy printsipi "Marketing uchun kompaniya emas, balki kompaniya uchun marketing" shioridir. Bu shuni anglatadiki, xizmat doimiy ravishda rivojlanishi va kompaniya faoliyatining maqsadlari, vazifalari va xususiyatlariga moslashishi, uni bozor faoliyati uchun samarali sharoitlarni maksimal darajada ta'minlashi kerak.

E'lon qilingan http://www.allbest.ru/

Guruch. 4. Marketing xizmatini yaratish tamoyillari

Marketing bo'limi faoliyatining asosi, qoida tariqasida, quyidagi asosiy tamoyillarga asoslanadi:

ilmiy xarakter, ya'ni. korxonada marketing siyosatini amalga oshirishda marketing va menejment nazariyasi talablariga rioya qilish;

marketing bo'limiga zarur huquqlarni, shu jumladan bozor maqsadlarini amalga oshirish uchun korxonaning barcha xo'jalik faoliyatini integratsiyalash maqsadida muvofiqlashtirish huquqini berish;

marketing bo'limining yakuniy iste'molchilarga yo'naltirilishi;

harakatchanlik, ya'ni. qabul qilingan qarorlarning majburiy bajarilishi;

moslashuvchanlik, ya'ni. tezda taktikani o'zgartirish qobiliyati va
bozordagi o'zgarishlarga muvofiq marketing strategiyasi
vaziyatlar;

marketing bo'limi xodimlarining qat'iyatliligi, ya'ni. faol
rejalashtirilgan marketing tadbirlari va rejalarini amalga oshirish, muzokaralarni oxirigacha etkazish;

ishlash intizomi, ya'ni. belgilangan muddatda mo'ljallangan marketing dasturini amalga oshirish majburiyati.

Shu bilan birga, shuni hisobga olish kerakki, in zamonaviy sharoitlar Har qanday ilg'or kompaniya o'zining tashkiliy tuzilmasini juda tez-tez qayta tiklaydi va bu borada K. Matsushita hatto quyidagi fikrni ham aytadi: “Agar kompaniya o'z tuzilmasini yiliga kamida bir marta qayta qurmasa va o'zgartirmasa, uning bozordagi mavqei sezilarli darajada oshadi. juda qiyin." Ammo bu masalaning bir tomoni. Ikkinchisi bozorning holati va rivojlanishi bilan bog'liq bo'lib, marketing xizmatining tashkiliy tuzilmasi ham bu o'zgaruvchilarga tabiiy ravishda javob berishi kerak.

Shunday qilib, kompaniyada marketingni tashkil etish, bir tomondan, bozor talablarining, ikkinchi tomondan, kompaniyaning rivojlanishining o'ziga xos sinteziga aylanishi kerak. Va bularning barchasi faqat bitta maqsad bilan - kompaniyaning bozorda eng samarali ishlashini ta'minlash.

Marketing tuzilmasi marketing kontseptsiyasini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun juda muhimdir. Marketingni tashkil etishning universal sxemasi yo'q. Marketing bo'limlari turli asoslarda tuzilishi mumkin. Ular odatda korxonaning tijorat doirasiga kiradi. Biroq, muayyan mahsulotlarni ishlab chiqaruvchi korxonalarda bu bo'limlar ba'zan texnik sohaning elementiga aylanadi. Har bir firma marketing bo'limini shunday tuzadiki, u marketing maqsadlariga erishishga eng yaxshi hissa qo'shadi (mijozlarning qondirilmagan talabini aniqlash, bozorlarni geografik jihatdan kengaytirish, bozorning yangi segmentlarini topish, foydani oshirish va boshqalar).

Shu bilan birga, marketing tuzilmalari ko'p jihatdan kompaniya resurslarining hajmiga, ishlab chiqarilayotgan mahsulot va ular sotiladigan bozorlarning o'ziga xos xususiyatlariga, korxona boshqaruvining mavjud tuzilmasiga bog'liq.

Marketing tashkilotidagi elementlar odatda tarkibiy va funktsional bo'linadi. Strukturaviy quyi tizimlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

ayirboshlash sohasi (tijorat operatsiyalari);

bozor kanallari (tovarlar o'tadigan va birja operatsiyalarini amalga oshirishga yordam beradigan tashkilotlar, korxona va muassasalar);

bozor muhiti (raqobatchilar);

marketingni ichki tashkil etish (talab va mahsulot taklifini o'rganish va prognozlash, marketing qarorlarini qabul qilish va ularning bajarilishini nazorat qilish).

Vazifalarning katta bloki sifatida marketingning ichki tashkil etilishi tarkibiy quyi tizimga kiritilgan, ammo o'zi funktsionaldir.

Kompaniyaning tashkiliy tuzilmasida ixtisoslashgan marketing bo'linmalarining to'rtta yirik bloki mavjud.

Amalga oshirish operatsiyalari, ularning vazifalari xodimlarni o'qitish va ishini tashkil etish, sotish, tarqatish, saqlash va tashish hajmi va tarkibini prognozlash va rejalashtirish, shuningdek statistik hisob va tahlilni o'z ichiga oladi.

Ma'lumotnoma va kutubxona, axborot va tadqiqot xizmatlarini o'z ichiga olgan bozor tadqiqotlari.

Assortimentni rejalashtirish, mahsulot assortimentini aniqlash, narxlar, qadoqlash va texnik xizmat ko'rsatish talablari bilan shug'ullanadi.

Variantlarning juda ko'pligiga qaramay, korxonalarning marketing faoliyatining haqiqiy integratsiyasi ko'pincha funktsiya yoki mahsulot bo'yicha amalga oshiriladi.

Marketing xizmatining kompaniya miqyosidagi tashkiliy tuzilmasi quyidagi turlardan iborat bo'lishi mumkin:

funktsional;

tovar;

mintaqaviy (geografik);

bozor.

Ko'pgina hollarda, amalda bir vaqtning o'zida mehnat taqsimotining ikki yoki undan ortiq belgilaridan foydalangan holda birlashtirilgan tashkiliy tuzilmalar qo'llaniladi:

funktsiyasi va mahsuloti bo'yicha;

funktsiya va bozor bo'yicha;

tovarlar va bozorlar orqali.

Bunday tuzilmalar tashkilotga ko'p faktorli vaziyatlarga yaxshiroq moslashish imkonini beradi. To'g'ri, bu nisbatan "tekis" dan "balandroq" ga o'tishni anglatadi va shuning uchun yanada murakkab tuzilmalarga o'tadi.

Marketing xizmatining matritsali tashkiliy tuzilmasi alohida e'tiborni talab qiladi. Zamonaviy dunyo tez o'zgarmoqda. Unga rioya qilish uchun firmalar tobora ko'proq shakllanmoqda, moslashuvchan tuzilmalarni afzal ko'rmoqda, qat'iy ierarxiyadan voz kechib, vaqtinchalik tuzilmalarni joriy qilmoqdalar (ma'lum bir davr uchun, muayyan vazifani, loyihani bajarish uchun). Ushbu turdagi eng keng tarqalgan tuzilma matritsadir.

Umuman olganda, tashkiliy tuzilmalarni qurishda bozorga yo'naltirilgan zamonaviy firmalar tomonidan qo'llaniladigan asosiy tamoyillarga amal qilish muhimdir:

1) javobgarlik va huquqlar muvozanati;

2) butun tuzilmada birlik, belgilashning ravshanligi, moliyaviy va bozor, marketing maqsadlarining mavjudligi va ravshanligi;

3) strukturaning soddaligi, shu jumladan qurilish va boshqaruvning past bo'g'inliligi va ravshanligi;

4) boshqa bo'linmalar bilan samarali aloqa tizimi, shu jumladan qayta aloqa;

5) javobgarlikni muvofiqlashtirish - bo'yicha eng yuqori daraja kompaniya boshqaruvi;

6) tuzilmaning bozor dinamikasiga va kompaniya strategiyasiga muvofiq moslashuvchanligi, moslashuvchanligi.

Shunday qilib, marketing faoliyatini boshqarish o'z maqsadiga erishish uchun korxona va maqsadli xaridor (maqsadli guruh) o'rtasida foydali munosabatlarni yaratish, qo'llab-quvvatlash va kengaytirishga qaratilgan tegishli dasturlarning bajarilishini tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilish sifatida ifodalanishi mumkin. maqsadlar. Marketing faoliyatini boshqarishni tashkil etish korxona maqsadlariga erishishga qaratilgan aniq marketing strategiyasini (strategiyalarini) ishlab chiqish bilan bog'liq. Marketingning sotish funktsiyasi rejalarda belgilangan yo'nalishlarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi: tovar siyosati; narx siyosati; marketing siyosati; aloqa siyosati.

1.4 Rossiyada poyabzal ishlab chiqarish bozorining xususiyatlari, tuzilishi va tendentsiyalarini tahlil qilish

Ushbu dissertatsiya ishining o'rganish ob'ekti poyabzal sanoatidagi eng istiqbolli va jadal rivojlanayotgan korxonalardan biri bo'lgan "MAAG-NN" MChJ bo'lganligi sababli, Rossiya poyabzal bozorida iste'molchilarning xohish-istaklarining asosiy jihatlarini tahlil qilish muhimdir. ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilar tomonidan hisobga olinadi. Ushbu bo'limda poyabzal iste'moli, poyafzallarni asosiy etkazib beruvchilarning xususiyatlarini o'z ichiga olgan tadqiqot o'tkazildi. Rossiya bozori, ushbu bozorning tuzilishi va o'sish tendentsiyalari, chakana savdo tarmoqlari tahlili keltirilgan.

Bugungi kunda poyafzal eng raqobatbardosh, ammo ayni paytda eng ko'p sotib olinadigan mahsulotlardan biridir, shuning uchun uni sotishda muvaffaqiyat qozonish tamoyillari va choralarini ko'rsatish juda muhimdir. Har qanday, hatto nisbatan kichik farqlovchi xususiyat juda muhim natijaga olib kelishi mumkin, bu esa ushbu mavzuni o'rganishga olib keladi. Qizig'i shundaki, xaridorlar, masalan, kiyim-kechakdan ko'ra, poyabzal brendini tanlash va tekshirishda juda ehtiyot bo'lishadi. Katta ehtimol bilan, bu past sifatli poyabzallarning butunlay yaroqsiz bo'lib qolishi va o'zi uchun pul to'lamasligi, ikkinchi darajali kiyimlar esa o'zini to'lashi mumkinligi bilan bog'liq. Shunday qilib, poyabzal tanlashda poyabzal sifati va ma'lum bir brendga bo'lgan ishonch juda muhim va shuning uchun ishlab chiqaruvchi va sotuvchi uchun ham muhimdir.

Shunga qaramay, kiyim-kechak va poyafzal nafaqat har bir inson o'zini qulay his qilishi uchun mutlaqo zarur bo'lgan funktsional narsalar, balki uning ijtimoiy mavqeining ko'zgusidir. Kiyimning ma'lum bir uslubini aniqlashga yordam beradi ijtimoiy maqom yoki insonning muvaffaqiyati, bu esa aholining ma'lum bir qismiga mos keladigan maxsus kiyinish zarurligini taqozo etadi. Bu bozorning turli toifadagi mahsulotlarga tabaqalanishini keltirib chiqaradi, ular aniq ajratilgan va ma'lum bir joy bilan kiyilgan. ijtimoiy tuzilma. Xuddi shu narsa poyabzalga ham tegishli.

Bugungi kunda dunyoda har yili 13,5 milliard dona poyabzal ishlab chiqariladi. 2015-yilda bu ko‘rsatkich 15,5 milliardga oshishi kutilmoqda. Qizig'i shundaki, bu juda katta raqamdan atigi 1,2 milliard juft poyabzal Evropada ishlab chiqariladi, garchi ularning juda muhim qismi yuqori sifatli poyabzallardir. Shu bilan birga, 75% G'arbiy Evropada, 25% esa Sharqiy Evropada ishlab chiqariladi. Dunyoda bir kishiga yiliga o'rtacha 1,9 juft poyabzal sotib olinadi. Shu bilan birga, mintaqaga qarab, juftliklar soni sezilarli darajada farq qiladi va fuqarolarning nisbiy boyligini ko'rsatishi mumkin. AQShda bu 6,5 juft poyabzal, masalan, Janubi-Sharqiy Osiyoda esa 0,7. Rossiyada bu ko'rsatkich 1,35 ni tashkil qiladi. Sovet davrida bu ko'rsatkich 3,2 ga teng edi, bu o'sha paytdagi fuqarolarning mavjudligi va farovonligini ko'rsatadi, bu hozirda ancha past.

Ayni paytda Rossiyaga poyabzal yetkazib beruvchilar Xitoy, Turkiya va Italiyadan iborat. Bozordagi barcha poyabzallarning qariyb 80 foizini Xitoy, 9 foizini Turkiya, atigi 2 foizini Italiya yetkazib beradi. Qizig'i shundaki, bu italyan poyabzallari ishlab chiqarishning boshqa mamlakatlarga ko'chirilishi bilan bog'liq. Tadqiqot shuni ko'rsatadiki, bu doimiy globallashuv va ishlab chiqarish vositalarining boshqa joylarga o'tkazilishi bilan bog'liq. Ro'yxatdagi mamlakatlardan tashqari yana ko'plab poyabzallar Vetnam va Ukraina tomonidan yetkazib beriladi.

Italiya poyabzallari moda va mashhurlik nuqtai nazaridan juda muvaffaqiyatli bo'lganligi sababli, ular dunyodagi uchinchi yirik poyabzal ishlab chiqaruvchisi hisoblanadi. Shu bilan birga, Rossiya jahon ishlab chiqarishining atigi 0,3 foiziga ega (sanoat titanlari bilan solishtirganda nolga teng).

Rossiya bozori yiliga 16 foizga o'sib bormoqda, bu hozirgi vaqtda 17 milliard dollarni tashkil etadi. Milliy poyabzal uyushmasi, shuningdek, Rossiya poyabzal bozorining umumiy hajmini taxmin qildi, bu taxminan 450 million juftni tashkil etdi. Rossiyaning asosiy poyabzal ishlab chiqaruvchilari: Unichel, Ralf Ringer, Egorievsk-obuv, Moskva Mehnat Qizil Bayroq ordeni, Parij kommunasi poyabzal fabrikasi, Bris-Bosphorus, Paritet, Spartak poyabzal fabrikasi, Kalıplanmış poyabzal fabrikasi, Pskov-polimer , Vaxrushi -litobuv, "Lel" ishlab chiqarish korxonasi, Kukmorskiy kigiz zavodi, "Vestfalika M", "StepTrade", "Ryazanvest", "Belwest", "Step" poyabzal fabrikasi, Kaluga poyabzal fabrikasi "Kalita", "Donobuv" , Tula poyabzal fabrikasi “TOFA” va boshqalar.Ta’kidlaymizki, mahalliy poyabzal ishlab chiqarish qo‘shimcha 14 foizga oshgan, ammo shunga qaramay, bozorda ahamiyatsiz.

Rossiya poyabzal bozori taxminan quyidagilarga bo'lingan:

1) bozorning taxminan 30% ni tashkil etuvchi tizim o'yinchilari;

2) qariyb 60% ni tashkil etadigan arzon mahsulotlarni import qilish va sotish bilan shug'ullanadigan kompaniyalar;

3) 5% atrofida bo'lgan qimmat butiklar;

4) qolgan 5% poyabzal fabrikalaridir.

An'anaga ko'ra, Rossiya bozorida poyabzal ishlab chiqarish va raqobatbardoshligi quyidagicha baholanadi: erkaklar, ayollar va shundan keyingina bolalar. Shunday qilib, biz chiroyli va estetik poyabzal (ayollar uchun) va bolalar uchun funktsional, qulay poyabzal qo'shimcha e'tiborga muhtojligini ko'ramiz.

Tarixiy jihatdan, Rossiya poyabzal bozori 90-yillarning o'rtalarida, italyan, ispan va nemis ishlab chiqaruvchilari potentsialni ko'rib, ta'minot yoki ishlab chiqarishni moliyalashni boshlagan paytda shakllana boshlagan. O'sha paytda "Italiyada ishlab chiqarilgan" yorlig'i bilan deyarli har qanday mahsulot katta talabga ega edi va brend haqida umuman bilim yo'q edi.

Tovar ta'rifi yo'qligidan tashqari, iste'molchi barcha italyan poyafzallarini bitta katta toifa sifatida aniqladi.

Defolt natijasida G'arb importchilari mamlakatni tark etishdi va ularning o'rnini darhol xitoylik etkazib beruvchilar egallab olishdi. Xitoyliklar juda ko'p markasiz tovarlarni etkazib berish bilan shug'ullanishgan. Xuddi shu mahsulotlar aholining barcha toifalariga taqdim etilgan va hech qanday brend yo'qligi sababli hech narsani aniqlash mutlaqo mumkin emas edi. 90-yillarning oxiri Rossiya poyafzal sanoatining shakllanishini belgilab qo'ydi, ammo hamma narsa silliq kechmadi. Ularda tajriba, asbob-uskunalar yo'q edi va talab asosan arzon narxlar toifasi uchun mavjud edi. Shunday qilib, rus zamonaviy poyabzal sanoatining shakllanishi boshlanishiga qaramay, brendlar o'z pozitsiyalarini mustahkamlash uchun yaxshi asosga ega emas edilar.

Asta-sekin, Moskva va Sankt-Peterburgda dunyoqarash shakllana boshladi, bu esa poyabzalni majburiy tasvir elementining bir qismi sifatida nazarda tutgan. Shunday qilib, sifatga sekin siljish boshlandi va o'rta va yuqori sinfga astoydil xizmat ko'rsatadigan maqsadli brend do'konlarini yaratish boshlandi. Bu poyabzal sanoatini rivojlantirishda prinsipial jihatdan yangi yo‘nalish yaratish, ya’ni sifat va brend yaratishga ko‘proq e’tibor qaratish imkonini berdi.

Bugungi kunda ichki bozorda 260 ga yaqin yirik va o'rta korxonalar faoliyat ko'rsatmoqda, ammo bunday muhim raqam Rossiyadagi barcha mahsulotlarning atigi 20 foizini tashkil qiladi. Hajm va talab har yili o'sib bormoqda, taxminan 25-30% ga oshadi. Shunga qaramay, Rossiya poyafzalining sifat standartlari ko'plab import qilinadigan mahsulotlardan oshib ketadi va o'z o'rnini egallash va xaridorni yutib olish uchun katta imkoniyatlarga ega.

Shuning uchun ham Rossiya tadbirkorlari agar ular tashabbus ko'rsatsa, bu sanoatni qurish va sezilarli raqobatdosh ustunlikka ega bo'lish uchun katta salohiyat mavjud. Yildan yilga chakana savdo tarmoqlari, fabrikalar soni va talab ortib bormoqda, ya'ni bozor odatdagidek rivojlanmoqda va hozirda har qanday sarmoya tezda o'zini to'lashi mumkin. Do'konlar ma'lum brendlar uchun ixtisoslashtirilgan savdo nuqtalariga aylantirilmoqda va asosiy e'tibor iste'molchiga qaratilgan.

Endi 5 ta asosiy narx toifasi mavjud bo'lib, ular orasida narx o'zgarishi juda katta. Shunday qilib, arzon narx segmentida bir juft poyabzal 1 ming rubldan kam, hashamatli segmentda - 7,5 ming rubldan oshadi. Hozirgi vaqtda poyabzallarning ko'p xaridlari ko'pchilikka qaratilgan o'rta - past va o'rta - o'rtacha narx segmentlariga to'g'ri keladi. Rossiya ishlab chiqaruvchilari. Iste'molchi endi brendlar o'rtasida ishonch bilan harakat qilmoqda, sifat, narx va boshqa xususiyatlarni baholashga qodir va brendlar bilan tanish. Aksariyat mijozlar bir mavsum uchun poyabzal sotib olishni xohlashadi, lekin ayni paytda juda moda va juda qimmat emas. Iste'molchilar brend va ishlab chiqarilgan mamlakatga katta e'tibor berishadi.

Shunday qilib, biz hozirda o'rta va yuqori sinflarning hayot sifati har tomonlama rivojlanmoqda, tovarlar sifatiga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda, degan xulosaga kelish mumkin. Bozor hali to‘yinmagan, chunki u yildan-yilga o‘sib bormoqda va bozorda mahalliy korxonalarning mavjudligi hali ham ahamiyatsiz.

Rossiyadagi poyabzal bozorida mavjud raqobatchilarni tahlil qilish. Tadqiqot agentligi eng katta poyabzal zanjirlarini segmentlar bo'yicha tasnifladi. 2014-yil sentabr holatiga ko‘ra, arzon narxlar segmentidagi do‘konlar soni bo‘yicha yetakchi Tsentrobuv (1200 do‘kon), o‘rtacha narx segmentida – Obuv Rossii (253 do‘kon), yuqori narx segmentida – CarloPazolini (165 do‘kon) hisoblanadi. ). Agar biz butun poyabzal bozorini oladigan bo'lsak, Rossiyadagi TOP-5 eng yirik poyabzal zanjirlariga Tsentrobuv, Unichel, Kari, Belwest, Obuv Rossii kiradi. Poyafzal bozorining asosiy istiqbollari yirik poyafzal zanjirlarining o‘sishi va ularni hududlarga kengaytirish, konsolidatsiya jarayonlarini kuchaytirish, yangi savdo kanallarini, jumladan, internet-savdoni rivojlantirish bilan bog‘liq. Shu bilan birga, poyafzal zanjirlari brendlarni rivojlantirish va to'plamlarni yaxshilash, xorijiy dizaynerlarni hamkorlikka jalb qilish, yangi sodiqlik dasturlarini joriy etish va mijozlar uchun xizmatlar ko'lamini kengaytirishga faol sarmoya kiritmoqda (masalan, poyabzallarni bo'lib-bo'lib sotish).

Poyafzal bozorining holatini baholar ekanmiz, uning ko'pligi haqida gapirishga hali erta.

Hatto kuchli o'yinchilar ham faol marketing siyosatini olib borayotgan yangi chakana savdo tarmoqlari va ishlab chiqaruvchilar tomonidan quvib chiqarilishi mumkin. Bozor rivojiga turtki bo‘layotgan omillar orasida aholi farovonligining yuksalishi, harajatlarning o‘sishini alohida ta’kidlash joiz. nooziq-ovqat mahsulotlari o'rta sinfning o'sishi.

2-bob. "MAAG-NN" MChJda marketing faoliyatini tashkil etish tahlili

2.1 Korxonaning umumiy tashkiliy-iqtisodiy tavsifi

Nijniy Novgorod poyabzal fabrikasi MAAG-NN MChJ poyabzal sanoatidagi eng istiqbolli va jadal rivojlanayotgan korxonalardan biridir. 2001-yilda tashkil etilgan korxona eng yangi zamonaviy italyan va nemis uskunalari bilan jihozlangan va eng ilg‘or texnologiyalardan foydalanadi. Korxonada ishlab chiqarilayotgan tikuvli qolipli mahkamlash usulidagi poyabzallar sifat va himoya xususiyatlari bo‘yicha eng yuqori talablarga javob beradi.

“MAAG-NN” MChJni tashkil etishdan ko‘zlangan asosiy maqsad aholi, korxona va tashkilotlarning korxona tomonidan ishlab chiqarilayotgan poyabzal mahsulotlariga bo‘lgan ehtiyojini qondirish hamda qo‘yilgan kapitaldan foyda olish maqsadida tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirishdan iborat.

"MAAG-NN" MChJ tomonidan amalga oshiriladigan faoliyatning predmeti:

oziq-ovqat va nooziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqarish;

oziq-ovqat va nooziq-ovqat mahsulotlarini ulgurji va chakana savdosi;

iste'mol tovarlari va ishlab chiqarish-texnik maqsadlarda savdo qilish;

tashkilot Ovqatlanish.

qimmatli qog'ozlarni sotib olish va ular bilan operatsiyalarni amalga oshirish;

ko'chmas mulkni sotib olish va u bilan operatsiyalarni amalga oshirish;

investitsiyalar (shu jumladan qimmatli qog'ozlar bozorida) va vositachilik faoliyati;

qishloq xo'jaligi mahsulotlarini ishlab chiqarish, qayta ishlash, saqlash va sotish.

avtotransport vositalari va ular uchun ehtiyot qismlarni sotish;

avtomototransport vositalarini pullik to'xtash joylari, saqlash va to'xtash joylarini tashkil etish;

jismoniy va yuridik shaxslarga transport xizmatlari ko‘rsatish;

ta'mirlash va texnik xizmat avtotransport vositalari;

ta'lim faoliyati;

konsalting faoliyati, shuningdek yuridik xizmatlar ko'rsatish.

baholash faoliyati, shuningdek, iqtisodiy, moliyaviy va marketing tahlillari;

dilerlik faoliyati;

tashqi-iqtisodiy faoliyat;

amaldagi qonun hujjatlarida taqiqlanmagan boshqa faoliyat turlari.

Tashkilotning huquqiy shakli - bu kompaniya cheklangan javobgarlik. Jismoniy jihatdan ishlab chiqarish quyidagi 6-jadvalda keltirilgan.

6-jadval

2014-2015 yillarda MAAG-NN MChJning tovar mahsuloti hajmi

Mahsulot nomlari			O'sish sur'ati, %
	soni, tonna bug'	miqdori, million rubl	soni, tonna bug'	miqdori, million rubl	juftlar soni
1. Ayollar poyabzali
2. Erkaklar uchun poyabzal
3. Bolalar poyabzali

2014-yilda 289,998 ming juft poyabzal ishlab chiqarildi, shundan ayollar poyabzali 50,3 foiz, erkaklar 17,9 foiz, bolalar poyabzali 31,8 foizni tashkil etdi. 2015-yilda 295,388 ming juft poyabzal ishlab chiqarilgan bo‘lib, shundan ayollar poyabzali ulushi 56,7 foiz, erkaklar 19,5 foiz, bolalar poyabzali 23,8 foizni tashkil etdi.

Guruch. 5. 2014-2015 yillarda ishlab chiqarilgan juft poyabzallar soni

Guruch. 6. 2014-yilda ishlab chiqarilgan juft poyabzallar tarkibi

2014 yilda QQSsiz 381,59 million rubl miqdorida 368,987 ming juft poyabzal, shu jumladan MAAG-NN tomonidan ishlab chiqarilgan 308,5 million rubl miqdoridagi poyabzal jo'natildi. QQSsiz.

2016-yilda 188 ming juft poyabzal, 30 ming juft erkaklar poyabzali (bu umumiy ko‘rsatkichning 16 foizi), 114 ming juft ayollar poyabzali (bu umumiy ko‘rsatkichning 60 foizi) va 44 ming juft poyabzal ishlab chiqarish rejalashtirilgan. bolalar poyafzallari (bu jami 24% ni tashkil qiladi).

Guruch. 7. 2015 yilda ishlab chiqarilgan juft poyabzallar tarkibi

Ko'rib turganingizdek, ayollar poyafzalining ko'payishi (50 foizdan 58 foizga) va erkaklar poyabzali ulushining qisqarishi (26 foizdan 23 foizgacha) tomon tarkibiy o'zgarishlar yuz berdi.

Bahor-yoz kolleksiyasi oktabr-dekabr oylarida 128 ming juft poyabzal, yilning qolgan qismida kuz-qish mavsumida 194 ming juft poyabzal ishlab chiqariladi.

2015 yil hisobot yilida kompaniya faoliyatining asosiy ko'rsatkichlari (1-2-ilova) 7-jadval va 8 va 9-rasmlarda keltirilgan.

7-jadval

2014-2015 yillarda MAAG-NN MChJ faoliyatining asosiy ko'rsatkichlari

Guruch. 8. "MAAG-NN" MChJ daromadlari va xarajatlari ko'rsatkichlari

7-jadvaldan ko'rinib turibdiki, 2015 yilda tovarlar va xizmatlarni sotishdan tushgan tushum 394 million rublni tashkil etdi (2014 yilga nisbatan -5,8%). yalpi daromad 92,5 million rublni (+3,2%) tashkil etdi.

Guruch. 9. MAAG-NN MChJ foyda ko'rsatkichlari

Sotishdan olingan foyda 1,2 million rublga nisbatan 0,3 million rublni tashkil etdi. 2014 yilda (-72,2%).

Moliyaviy natija - 0,5 million rubl foyda, bu 2014 yilga nisbatan 78,6 foizga kam.

"MAAG-NN" MChJ boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi sxemasi chiziqli-funktsional tamoyilga muvofiq qurilgan (3-ilova).

Ushbu turdagi tashkiliy tuzilma boshqaruv mehnatining shunday taqsimlanishini ta'minlaydi, bunda chiziqli boshqaruv bo'g'inlari buyruq berish, funktsional bo'g'inlar esa maslahat berish, muayyan masalalarni ishlab chiqish va tegishli qarorlar, dasturlar, rejalarni tayyorlashda yordam berishdir. .

Strukturaning afzalliklari:

moliyaviy hisob-kitoblar, logistika, savdo bozori va boshqalarni rejalashtirish bilan bog'liq ko'plab masalalarni hal qilishdan chiziqli menejerlarni ozod qilish;

ierarxik zinapoyada "menejer - bo'ysunuvchi" munosabatlarini o'rnatish, bunda har bir xodim faqat bitta rahbarga bo'ysunadi.

Biroq, chiziqli-funktsional tuzilmalarga xos bo'lgan kamchiliklar:

tez, nazorat qilish qiyin bo'lgan parchalanish va funktsional xizmatlar sonining ko'payishi;

innovatsiyalarga moslashish qiyinligi;

Umuman olganda, korxonaning tashkiliy tuzilmasi uning maqsadlari, kontseptsiyasi va vazifalariga mos keladi.

2015-yilda ishlab chiqarish xizmatlari rahbarlari va mutaxassislari tomonidan ishlab chiqarishning alohida yo‘nalishlarida ish o‘rinlarini tashkil etish va texnik masalalarni hal etishda xizmatlarning o‘zaro hamkorligini takomillashtirish masalalariga katta e’tibor qaratildi.

Poyafzal yig‘ish sexida “Rink” usuli (yapon moduli) bo‘yicha tayyor poyabzal ishlab chiqarish bo‘yicha eksperimental maydon yaratildi, uning yordamida bitta operator tomonidan 2-3 texnologik operatsiyani birlashtirish, boshqaruvni yaxshilash imkoniyati yaratildi. bo'limlari va poyabzallarning estetik ko'rinishini oshirish o'rganildi. Barcha ishlar konveyersiz usul bilan amalga oshirildi, ya'ni. komponentlarni (yuqori bo'shliqlar, tagliklar, tagliklar va boshqalar) bir ishchidan ikkinchisiga o'tkazish maxsus aravachalar yordamida, aylanali jihozlarni joylashtirish tizimi bilan amalga oshirildi.

Mehnatni tashkil etishning bu usuli kichik partiyalarda ishlash, ishlab chiqarish aylanmasini tezlashtirish va ularning sonini kamaytirish, "buyurtma" va "etkazib berish" o'rtasidagi vaqt oralig'ini qisqartirish, shuningdek, ishlab chiqarilgan poyabzal sifatini yaxshilash imkonini berdi.

Biznes jarayonlarini takomillashtirish ishlari davom ettirildi. “Yangi poyafzal kolleksiyasini ommaviy ishlab chiqarishga joriy etish” nizomi butunlay qayta ko‘rib chiqildi.

Quyidagilarga sezilarli o'zgarishlar kiritildi:

amalga oshirish bo'yicha ishlar bilan birga bo'lgan hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish va harakatlanishi to'g'risida;

ushbu zanjirda ishtirok etuvchi xizmatlar va bo'limlar o'rtasida eksperimental ishlarni o'tkazish tartibi to'g'risida (ish jadvallari va kesmalar, blankalar, butlovchi qismlar harakati, har bir amalga oshirilgan modelda aksessuarlar, iplar bilan ta'minlash; asosiy texnologik operatsiyalarni bajarish uchun o'qitilgan ishchilar);

"Amalga kiritish" bosqichlari bo'yicha ( o'rtacha hajmi, kesish kesish): 123 ta "Bahor-Yoz-2016" to'plamidan 58 ta modelda. amalga oshirishning aralash shakli ishlatilgan, ya'ni. eksperimental ish olib borish bosqichi "kesish kesish" chiqarib tashlandi, mezonlarni ishlab chiqish bilan - "kerakli", "kerak emas".

Ushbu ish jarayonining takomillashtirilishi natijasida ishlab chiqarish barcha poyabzal materiallari bilan o‘z vaqtida rejalashtirilgan ta’minlanish darajasiga, shuningdek, yangi modellarni kolleksiyaga chiqarishga texnik, texnologik va tashkiliy jihatdan to‘liq tayyorlik darajasiga yetdi.

2.2 MAAG-NN MChJ marketing boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi

Kompaniyaning marketing faoliyatiga quyidagilar kiradi:

marketing tadqiqotlarini o'tkazish;

assortiment, narx, marketing va aloqa siyosati.

MAAG-NN MChJda marketing bo'limining o'zi 2012 yilda tashkil etilgan. Kafedra funksional asosda tashkil etilgan. Marketing bo'limining tuzilishi 10-rasmda ko'rsatilgan.

Marketing bo'limi boshlig'i

E'lon qilingan http://www.allbest.ru/

Guruch. 10. MAAG-NN MChJda marketing bo'limi tuzilmasi

Marketing bo'limi "MAAG-NN" kompaniyasining mahsulotlarini sotish va reklama qilishni tashkil etish bilan shug'ullanadi.

Marketing bo'limining maqsadlari ichki va tashqi muhitni doimiy ravishda o'rganish asosida korxonaning ishlab chiqarish va marketing siyosatini shakllantirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish va uning amalga oshirilishini ta'minlash bo'yicha korxona tarkibiy bo'linmalari faoliyatini muvofiqlashtirishdan iborat. MAAG-NN MChJ marketing bo'limining asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

bozorlarni o'rganish, ularning kon'yunkturasini, umumiy va o'ziga xos tendentsiyalari va imkoniyatlarini baholash;

raqobat muhiti va kompaniyaning bozordagi o'rnini monitoring qilish;

“MAAG-NN” MChJ mahsulotlariga iste’molchilarning qiziqishi yoki qiziqishining kamligini belgilovchi omillarni o‘rganish;

MAAG-NN MChJ marketing xizmati xodimlarining funktsiyalarini ko'rib chiqing (5-ilova).

Marketing xizmati xodimlarining malakasini ko'rib chiqing. Buning uchun ta'lim darajasini, ish tajribasini va ushbu lavozimda ishlagan yillar sonini hisobga oling (6-ilova).

Shunday qilib, biz marketing xizmatida eng tajribasiz marketing tahlilchisi bo'lib, u bor-yo'g'i bir yil ishlagan, degan xulosaga kelishimiz mumkin. o'rta maxsus ta'lim va hech qanday ilg'or kurslarni olmagan. Kompaniyaning marketing xizmatining ishi iste'molchilar, raqobatchilar, vositachilar va bozor faoliyatining boshqa sub'ektlari to'g'risidagi ma'lumotlardan keng foydalanishga asoslangan.

Ammo marketing funktsiyalarini amalga oshirish kompaniyaning deyarli barcha bo'limlari ushbu jarayonda ishtirok etmasdan mumkin emas. Ushbu o'zaro ta'sir axborot oqimlari darajasida, shu jumladan ular o'rtasidagi fikr almashish darajasida sodir bo'ladi. MAAG-NN MChJ korxonasi, bozori va muhitini tahlil qilish uchun marketing ma'lumotlari tarkibi 8-jadvalda keltirilgan.

Jadval 8. MAAG-NN MChJ korxonasi, bozori va atrof-muhitini tahlil qilish uchun ma'lumotlar tarkibi

	aylantiring	Axborot provayderi
Atrof-muhitni tahlil qilish uchun ma'lumot
Texnologik muhit	ishlab chiqarish texnologiyasi; tovar texnologiyasi (xususiyatlari); mahsulot innovatsiyasi; o'rnini bosuvchi texnologiyalar.	asosiy va yordamchi ustaxonalar, bosh energetikning xizmat ko'rsatish bo'limi, laboratoriyalar, texnik bo'lim, ishlab chiqarish bo'limi, ishlab chiqarishdan oldingi bo'lim
Iqtisodiy muhit	milliy daromadning o'sishi; valyuta kursining o'zgarishi; inflyatsiya tendentsiyalari; investitsiya tendentsiyalari; bozor sharoitida kutilayotgan o'zgarishlar; maxsus tarmoqlarni rivojlantirish.
Ijtimoiy-demografik muhit	aholining o'sishi; aholi tarkibi.	marketing bo'limi
Siyosiy-huquqiy muhit	global siyosiy o'zgarishlar; milliy siyosiy o'zgarishlar; mintaqaviy siyosiy o'zgarishlar; iqtisodiy va siyosiy rivojlanish; ijtimoiy-siyosiy rivojlanish.	marketing bo'limi, tashqi iqtisodiy aloqalar bo'limi
Miqdoriy bozor ma'lumotlari	bozor hajmi; bozor o'sishi; bozor ulushi; talab barqarorligi.
Sifatli bozor ma'lumotlari	ehtiyojning tuzilishi; sotib olish motivlari.	marketing bo'limi, korporativ savdo bo'limi, san'at va dizayn bo'limi, tashqi iqtisodiy aloqalar bo'limi
Raqobat tahlili	aylanma/bozor ulushi; boshqaruv sifati.	marketing bo'limi, korporativ savdo bo'limi, san'at va dizayn bo'limi, tashqi iqtisodiy aloqalar bo'limi
Xaridor tuzilishi	xaridorlar soni; xaridorlarning turlari/o'lchamlari; alohida hududlarga xos xususiyatlar.	marketing bo'limi, korporativ savdo bo'limi, san'at va dizayn bo'limi, bo'lim, tashqi iqtisodiy aloqalar
Sanoat tuzilishi	sotuvchilar soni; sotuvchilar turi; raqobatning tabiati.	marketing bo'limi
Tarqatish tuzilishi	geografik; tarqatish kanallari orqali.	marketing bo'limi, korporativ savdo bo'limi, tashqi iqtisodiy aloqalar bo'limi
Korxona tahlili uchun ma'lumot
Korxona rivojlanishining umumiy nuqtalari	aylanma o'sishi; pul oqimining ko'payishi; foydaning o'sishi; xarajatlarning o'zgarishi.	buxgalteriya bo'limi, hisoblash markazi, mehnat va ish haqi bo'limi, rejalashtirish-iqtisodiy bo'lim, moliya bo'limi
Marketing	bozordagi ish natijasi; assortimentning kengligi; assortiment chuqurligi; tovarlar sifati; qo'shimcha ishlarning sifati; narx siyosati; sotish shartlari (masalan, chegirmalar); to'lov shartlari; bozor faoliyati; sotishni rag'batlantirish; savdo belgilari; yaxshi niyat.	Marketing bo'limi, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi, transport bo'limi, logistika bo'limi
	kapital va kapital tuzilishi; moliyalashtirish potentsiali; aylanma mablag'lar;

Shunga o'xshash hujjatlar

Korxonaning marketing faoliyatining maqsad va vazifalari. Marketingni boshqarish usullari. Tahlil va bozorda Graffiti-J MChJ korxonasining marketing faoliyatini boshqarishni takomillashtirish imkoniyatlari qurilish materiallari Qarag'anda viloyati.

muddatli ish, 26.10.2011 qo'shilgan


Marketing faoliyatining mohiyati va tushunchalari. Korxonada marketingni boshqarish jarayoni. Marketing aralashmasini ishlab chiqish. Marketing faoliyatini rejalashtirish. Korxonaning marketing faoliyatini tashkil etish.

muddatli ish, 2007-09-25 qo'shilgan


Marketing faoliyatining mohiyati va tushunchalari. Korxonada marketingni boshqarish jarayoni. Axborotni qo'llab-quvvatlash korxonaning marketing faoliyati. Marketing aralashmasini ishlab chiqish. Marketing faoliyatini rejalashtirish.

kurs qog'ozi, 2002 yil 12/02 qo'shilgan


Marketing tushunchasi, turlari va vazifalari. Marketing xizmatining tashkilotdagi o'rni. Korxonaning tashkiliy tuzilishi. Asosiy iqtisodiy ko'rsatkichlarni tahlil qilish. Korxonada marketing faoliyatini tahlil qilish va uni takomillashtirish chora-tadbirlari.

diplom ishi, 27.04.2011 qo'shilgan


Korxonada marketing faoliyati tushunchasi va ahamiyati. Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish yo'nalishlari. Ichki va tashqi muhit"Stalmontaj" MChJ. Tovar tuzilishi marketing bo'limi. Marketingda rejalashtirish bosqichlari.

muddatli ish, 06/02/2014 qo'shilgan


Marketing faoliyatining mohiyati va uning tushunchasi. Korxonada marketing faoliyatini tashkil etish va rejalashtirish. Marketing faoliyatini boshqarish samaradorligini oshirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish ("VKD Media" MChJ korxonasi misolida).

dissertatsiya, 12/06/2014 qo'shilgan


Marketing va uning korxona hayotidagi ahamiyati. "Rossiya Sberbanki" OAJ misolida korxonada marketingni boshqarish. Bank sektorida marketingni boshqarishning xususiyatlari. Marketing faoliyatini tashkil etish, uning asosiy bosqichlarining xususiyatlari.

muddatli ish, 04/07/2015 qo'shilgan


dissertatsiya, 03.12.2010 qo'shilgan


Rossiyada savdo tashkilotlarining marketing faoliyatini rivojlantirish. "Grand" MChJ misolida marketing faoliyatini boshqarish tizimi va uning samaradorligini baholash. Savdo korxonasi moliyaviy-xo'jalik faoliyatining asosiy ko'rsatkichlarini tahlil qilish.

muddatli ish, 20.02.2013 qo'shilgan


Marketing faoliyatining mohiyati. Marketing faoliyatining asosiy elementlari. Umumiy ovqatlanish korxonasining marketing faoliyatining xususiyatlari. "Fasol" restoranining marketing faoliyatini tahlil qilish va baholash, uni takomillashtirish yo'llari.

Kirish 3

Kurs ishi uch bob, kirish va xulosadan iborat. 4

Birinchi bobda marketing faoliyati va marketing xizmatlarini qurishning nazariy jihatlari, ularning maqsadi, vazifalari va vazifalari muhokama qilinadi. 4

Ikkinchi bobda korxona faoliyati tavsiflanadi, mavjud marketing faoliyati va marketing xizmati tekshiriladi. 4

Tadqiqotning nazariy asosini yetakchi iqtisodchi, sotsiolog, huquqshunos va o‘rganilayotgan soha mutaxassislarining ishlari tashkil etadi. Tadqiqotning amaliy bazasi marketing faoliyatini o'rganishga asoslangan tijorat korxonasi Anion MChJ. 4

Ish oxirida foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati keltirilgan. 4

1-bob. Marketing faoliyatining nazariy jihatlari. 4

1.1. Marketing faoliyatining mohiyati, maqsadi, vazifalari va tushunchalari. 5

1.2 Korxonada marketing xizmati: funktsiyalari va vazifalari. 13

1.3 Korxonaning tijorat va marketing faoliyatining o'zaro ta'siri jarayoni 19

2-bob. Anion MChJ marketing faoliyatini tahlil qilish va baholash 24

2.1 Korxonaning umumiy tavsifi 24

2.2 Marketing faoliyati va korxona marketing xizmati 29

3-bob. Anion MChJ marketing faoliyatini takomillashtirish 34

Xulosa 41

Adabiyotlar 42

Kirish

O'ziga xoslik zamonaviy hayot mavjud tanqis resurslardan samarali foydalanish va iste’molchilar talablarini sifat jihatidan qondirishni ta’minlash maqsadida iqtisodiy munosabatlar subyektlaridan bozorda kechayotgan jarayonlarni chuqur tahlil qilishni talab qiladi. Kuchli raqobat sharoitida eng yaxshi boshqaruv qarorini qabul qilish uchun korxona katta hajmdagi tijorat ma'lumotlariga ega bo'lishi kerak.

Ishlab chiqarilgan va rejalashtirilgan mahsulotlar bozorlarini jiddiy o'rganish va korxonalarda rejalashtirilgan o'zgarishlarni texnik-iqtisodiy asoslash zarur, bu marketingsiz mutlaqo mumkin emas.

Происходящие сейчас значительные изменения в технологии производства, торговле, науке и технике в соединении с ростом масштаба и сложности коммерческой работы диктуют необходимость выбора предприятиями концепции маркетинга в качестве основы их деятельности, этим объясняется актуальность выбора темы «Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО «Анион» , sifatda muddatli ish.

Ushbu kurs ishining maqsadi korxonaning marketing faoliyatini va marketing xizmatini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqishdan iborat.

Kurs ishining ob'ekti - "Anion" MChJ tijorat tashkilotining marketing faoliyati.

Kurs ishining predmeti korxonaning marketing faoliyati va marketing xizmatidir.

Ishda taqqoslash, tahlil qilish, sintez qilish usullaridan foydalanilgan.

Kurs ishi uch bob, kirish va xulosadan iborat.

Birinchi bobda marketing faoliyati va marketing xizmatlarini qurishning nazariy jihatlari, ularning maqsadi, vazifalari va vazifalari muhokama qilinadi.

Ikkinchi bobda korxona faoliyati tavsiflanadi, mavjud marketing faoliyati va marketing xizmati tekshiriladi.

Tadqiqotning nazariy asosini yetakchi iqtisodchi, sotsiolog, huquqshunos va o‘rganilayotgan soha mutaxassislarining ishlari tashkil etadi. Tadqiqotning amaliy bazasi "Anion" MChJ tijorat korxonasining marketing faoliyatini o'rganishga asoslangan.

Ish oxirida foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati keltirilgan.