uy » Roʻyxatdan oʻtish » Jamoatchilik bilan aloqalar tarixi qanday. Moskva davlat matbaa san'ati universiteti

Jamoatchilik bilan aloqalar tarixi qanday. Moskva davlat matbaa san'ati universiteti

Jamoatchilik munosabatlariga bo‘lgan ehtiyoj fuqarolik jamiyati rivojlanishining ma’lum bir bosqichida, davlat va fuqarolar o‘zaro bog‘liq bo‘lib qolganda vujudga keladi. Bir tomondan, fuqarolar nafaqat yordamga muhtoj va ijtimoiy himoya davlat tomonidan, balki faktlar haqida bilish huquqiga ega jamoat hayoti va mamlakatda sodir bo'layotgan voqealar. Boshqa tomondan, davlat hokimiyati organlari fuqarolar va jamoat birlashmalariga qaram bo'lib qoladilar va ularning xatti-harakatlari uchun ma'qullash kerak. Bir so'z bilan aytganda, ijtimoiy muhim muammolarni hal qilish uchun jamiyatning turli guruhlari manfaatlarini birlashtirish va harakatlarini muvofiqlashtirish zarur bo'lgan sharoitlar yaratilmoqda. Shunday qilib, jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining paydo bo'lishining kaliti jamiyatning demokratik asoslarini yaratishdir.

Butun dunyoda bo'lgani kabi Rossiyada ham PR demokratik va fuqarolik jamiyatining shakllanishi va mamlakatning bozor iqtisodiyotiga o'tishi davrida paydo bo'lgan. Yangi sharoitlar ko'p sonli siyosiy va sub'ektlarning paydo bo'lishiga yordam berdi iqtisodiy faoliyat(ko'p partiyaviy tizim, mustaqil ommaviy axborot vositalari, tijorat tashkilotlari), ularning vazifasi jamoatchilik e'tiborini o'ziga jalb qilish va ularni raqobatchilardan chalg'itish edi. Shu sababli, Rossiya jamoatchiligi bilan siyosiy va iqtisodiy sohaning barcha sub'ektlari o'rtasida muloqot o'rnatish uchun mutlaqo yangi aloqa texnologiyalari kerak edi. PR texnologiyalari ana shunday texnologiyalarga aylandi.

PR aloqalari Rossiyada 1980-yillarning oxirida paydo bo'lgan. Rossiyada ijtimoiy munosabatlarning paydo bo'lishining quyidagi bosqichlarini ajratish mumkin:

men bosqich – tashkilotdan oldingi(1988–1990). Bu bosqichda muassasaning birinchi belgisi - sub'ektlar shakllanadi kasbiy faoliyat. Rossiyada PR bozorining birinchi sub'ektlari xalqaro agentliklarning Moskvadagi vakolatxonalari va davlat organlaridagi matbuot xizmatlaridir. Faol rivojlanish tadbirkorlik faoliyati eng oddiy PR xizmatlarini ko'rsatadigan birinchi mahalliy firmalarning paydo bo'lishiga hissa qo'shadi, masalan: Niccolo M (1989), Mission L (1989), Imageland PR (1990).

II bosqich – institutsional(1991–1994). Ushbu davrda PR faoliyati sub'ektlarining boshlang'ich tashkiloti paydo bo'ldi, ya'ni 1991 yilda PR mutaxassislarining birinchi professional uyushmasi - Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi (RASO) tashkil etildi. 1992 yilda MGIMO yangi mutaxassislikni ochdi - "Jamoatchilik bilan aloqalar". Mahalliy PR agentliklari paydo bo'lishda davom etmoqda: Nike, Image Contact, Alter Ego, Mixaylov and Partners (1993). 1994 yilda RASO PR mutaxassislari faoliyatini tartibga soluvchi birinchi hujjat - “Deklaratsiya”ni qabul qildi. axloqiy me'yorlar va jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tamoyillar. Bu yillar davomida Rossiya agentliklari o'zlashtirmoqda Xorijiy tajriba, uni asta-sekin ichki sharoitga moslashtirib, yirik PR tadbirlari va axborot kampaniyalarini o'tkazishni boshlaydi. Siyosatda eng faol PR rivojlanmoqda.

III bosqich – faol rivojlanish(1995 yildan). Bu bosqich jamoatchilik bilan aloqalar rivojlanishida sifat sakrashi bilan tavsiflanadi. Rossiya PR bozoridagi sifat o'zgarishiga quyidagi holatlar sezilarli ta'sir ko'rsatdi:

· PR faoliyatining eng kapital talab qiladigan sohasiga aylangan saylovoldi tashviqoti amaliyotini kengaytirish va murakkablashtirish;

· ommaviy axborot vositalariga bo'lgan ishonch inqirozi, bu esa o'z navbatida axborot ishonchliligini oshirish maydonini yaratishni taqozo etdi.

1996 yildan boshlab birinchi professional "Sovetnik" jurnali paydo bo'la boshladi, u 2002 yilga kelib "Aloqa", "Rossiyada PR", "PR-dialog" jurnallari bilan to'ldirildi. 1997 yilda jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish sohasidagi "Kumush kamonchi" Milliy mukofoti ta'sis etildi, bu mahalliy PR xizmatlari sifatining birinchi sertifikatiga aylandi. 1999 yildan boshlab har yili “PR, konsalting, elektiv texnologiyalar” ko'rgazmalari tashkil etilmoqda. 2000 yildan beri "Kristal apelsin" jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi talabalar ishlarining Butunrossiya tanlovi o'tkazib kelinmoqda. 2001 yilda PR agentliklari va individual PR mutaxassislarini ixtiyoriy attestatsiyadan o'tkazish tartibini o'tkazishni boshlagan jamoat sertifikatlashtirish qo'mitasi tuzildi. Shunday qilib, XX asrning oxiriga kelib, Rossiyada PR institutsional xususiyatlarga ega bo'ldi va bo'ldi yangi hudud jamiyatda muhim vazifani bajaradigan aloqa.

Hozirgi vaqtda PR rus voqeligining deyarli barcha sohalari va sohalarida amalga oshirilmoqda: yilda davlat boshqaruvi, biznes va siyosatda, ta'lim va sog'liqni saqlashda, shou-biznes va sportda. Sohaga mansubligiga qarab, PR ma'lum xususiyatlarga ega. Keling, uni sanoat bo'yicha ko'rib chiqaylik.

Hukumat sektori. Davlat sektorida PR hokimiyatning ikki tarmog'i: qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi hokimiyat tuzilmalarida mavjud. Uchinchisi, sud, o'ziga xosligi tufayli, yakuniy qaror qabul qilingunga qadar har qanday ta'sir va aralashuvdan ajratilgan bo'lishi kerak.

Davlat organlarida PR quyidagi yo'nalishlarda amalga oshiriladi:

Fuqarolar va tashkilotlar bilan aloqalarni o'rnatish, qo'llab-quvvatlash va kengaytirish;

qabul qilinayotgan qarorlar haqida jamoatchilikni xabardor qilish;

· Davlat organlari faoliyatini fuqarolarga ochiq tushuntirish orqali davlat qarorlarini jamoatchilik tomonidan qo‘llab-quvvatlash;

· o'qish jamoatchilik fikri davlat siyosatini optimallashtirish maqsadida;

harakatlarga jamoatchilik munosabatini tahlil qilish mansabdor shaxslar va umuman hokimiyat organlari;

· Ijtimoiy-siyosiy jarayonlarni bashorat qilish.

Rossiyaning ko'plab davlat tuzilmalarida o'zlarining PR bo'limlari mavjud, masalan: Rossiya Federatsiyasi Prezidentining Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha departamenti, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi, Markaziy Kengashning tashqi va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi. Rossiya banki, Moskva meriyasining Jamoatchilik bilan aloqalar boshqarmasi, Rossiya tashqi razvedka xizmatlarining jamoatchilik bilan aloqalar byurosi.

Biroq jamoatchilik bilan aloqalarni amalga oshirishda qator kamchiliklar mavjud davlat organlari:

¨ axborot, tahliliy va prognostik faoliyat federal hokimiyat organlarida ustuvor hisoblanadi. Bu erda jamoatchilik bilan aloqalarning asosiy belgisi amalda yo'q - davlat va jamoatchilik o'rtasidagi ikki tomonlama muloqot;

¨ davlat organlarida jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha ish diskret bo'lib, alohida, bir-biriga bog'liq bo'lmagan harakatlar shaklida mavjud;

¨ ko'pgina hududlarda jamoatchilik bilan aloqalarni shakllantirishda turli hokimiyat tarmoqlarining yaxshi muvofiqlashtirilgan siyosati mavjud emas. Qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi hokimiyat o'rtasidagi munosabatlar, va turli darajalar ayrim hududlarda ijro hokimiyati qarama-qarshilik xarakteriga ega bo‘lib, bu hokimiyatga yagona axborot va imij siyosatini olib borishga imkon bermaydi va jamoatchilikning hokimiyat tuzilmalari harakatlariga salbiy munosabatini kuchaytiradi;

¨ Rossiyada, an'anaviy ravishda, turli darajadagi menejerlar yuqori boshqaruvga juda bog'liq bo'lib, bu ularning ishbilarmonlik nufuzi va jamoatchilik oldida ma'naviy obro'sini pasaytiradi.

Rossiyada fuqarolarning hokimiyat organlariga nisbatan ishonchsizlik hali ham mavjud, shuning uchun jamoatchilik bilan aloqalar imkoniyatlaridan davlat boshqaruvi ochiqligini oshirish va uni fuqarolar manfaatlariga yaqinlashtirish uchun foydalanish mumkin.

Davlat tuzilmalari mamlakat ichidagi jamoatchilik bilan aloqalar bilan bir qatorda mamlakat, uning iqtisodiyoti va siyosati hamda alohida vakillarining ijobiy imidjini shakllantirish maqsadida xalqaro hamjamiyat bilan aloqalarni ham ta’minlashi kerak.

Tijorat sektori. Biznesda PR fon yaratishga qaratilgan ijobiy munosabat iste'molchilar, investorlar, sheriklar kompaniyasiga, tashkilot yoki mahsulot mavjudligi uchun barqaror sharoitlar yaratish. Biznesdagi PR istakdan kelib chiqqan tijorat kompaniyalari qiziqish va takliflaringizni bildiring. Bu raqobat kuchayib borayotgani va iste'molchilar, hamkorlar, investorlar va davlat amaldorlarini biz tomonimizga jalb qilish muhimligi bilan bog'liq.

1990-yillarning o'rtalarida Rossiya korxonalarida PR bo'limlari tashkil etila boshlandi. Birinchi PR xizmatlari banklar, investitsiya kompaniyalari va xorijiy firmalarning vakolatxonalarida paydo bo'lgan. Ko'pincha ichida boshqaruv tuzilmasi Rossiya korxonalari PR xizmati mustaqil ishlamaydi, lekin shunday ajralmas qismi marketing bo'limi yoki marketing va reklama bo'limi. Hozirgi vaqtda ko'plab rus kompaniyalarida o'zlarining PR bo'limlari mavjud, masalan, Rossiyaning RAO UES jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi, RAO Norilsk Nikel jamoatchilik bilan aloqalar markazi va Sibir havo yo'llari jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi.

Tijorat tuzilmalarida jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi eng tipik muammolar quyidagilardir:

¨ maksimal foyda va tashkilotning ijtimoiy missiyasini bajarish o'rtasidagi oqilona muvozanatni ta'minlash, ya'ni tashkilot manfaatlari va mijozlar va iste'molchilar manfaatlari o'rtasidagi keskin tafovutning oldini olish;

¨ ochiqlik, mashhurlik, yuqori imidj va saqlash istagi o'rtasidagi muvozanatni saqlash tijorat siri, shartnomalar bo'yicha maxfiylik shartlari va ba'zi hollarda davlat sirlari;

¨ axloqiy va huquqiy jihatdan maqbul bo'lgan sukunatni aldash va jamoatchilik fikrini manipulyatsiya qilishga aylantirishning oldini olish;

¨ Jamoatchilik bilan aloqalar xizmati funksiyalarini marketing va reklama xizmatlari funksiyalari bilan aniqlashdan saqlaning.

Biroq, Rossiya biznesining aksariyat qismi hali PRga bo'lgan ehtiyojni va kompaniyaning bozorda muvaffaqiyatli mavjudligi uchun ahamiyatini tushunmagan. O'ziga xoslik Rossiya biznesi, milliy mentalitet bilan belgilanadigan, mahalliy kompaniyalar faqat inqirozli vaziyatga tushib qolganda, jamoatchilik bilan aloqalarni o'rnatish zarurligini anglay boshlaydilar. Mahalliy tadbirkorlar PR aloqalarini ommaviy axborot vositalarida matnli reklama joylashtirish bilan bog'lashadi.

Ijtimoiy-siyosiy sektor. Ushbu sektorda jamoatchilik bilan aloqalar siyosiy partiyalar, harakatlar, jamoat tashkilotlari, fondlar va boshqalarning PR xizmatlari ko'rinishida mavjud. Bu erda PR tadbirlari siyosiy lider yoki tashkilot imidjini saqlab qolish va tuzatishga, uni saqlab qolish yoki o'zgartirishga qaratilgan. jamoatchilik fikri bilan ishlash orqali kuch. Agar davlat PRini hokimiyatdagi guruhlar olib boradigan bo'lsa, siyosiy PR davlat hokimiyati o'tmishda, kelajakda yoki hozirda bo'lgan guruhlar tomonidan amalga oshiriladi. Ijtimoiy-siyosiy sohadagi eng muhim jarayonlar saylovoldi tashviqotlari va hukumat qarorlarini lobbi qilishdir.

Saylov kampaniyasidagi PR xizmatining asosiy maqsadi saylovda o'z nomzodining g'alabasini ta'minlashdan iborat davlat idorasi. Ushbu maqsadga erishish bir qator vazifalarni hal qilishni o'z ichiga oladi:

nomzodni saylov kampaniyasida ishtirok etishga tayyorlaydi;

· nomzodga saylovoldi harakatlari strategiyasi va taktikasini taklif qilish;

· saylovchilarga kerakli ma’lumotlarni yetkazish kanallari va vositalarini aniqlash orqali nomzodning saylovoldi dasturini ishlab chiqish;

saylovchilar vakilligida nomzodning munosib qiyofasini shakllantirish;

· Saylovning borishi va natijalari ustidan nazoratni ta’minlash.

Lobbichilik(inglizcha lobbi — lobbi, foye, koridorlar) — manfaatdor guruhlarning davlat organlari tomonidan qarorlar qabul qilinishiga taʼsir koʻrsatish, muayyan qonun loyihalarini oʻtkazishga koʻmaklashish jarayoni. Lobbichilikning mohiyati siyosatchilar va davlat xizmatchilari e’tiborini har qanday muammoga qaratishdir. Lobbichilik muammo bo'yicha turli nuqtai nazarlarni tartibga soladi va hokimiyatning jamoat guruhlari, korxonalar va butun sanoat manfaatlarini ifodalovchi uyushgan bosim guruhlari oldidagi mas'uliyatini oshiradi. Lobbichilikning ijobiy tomoni shundaki, u hokimiyatga ta'sir qilishning ba'zi usullarini qonuniylashtirish, korruptsiyani keltirib chiqarish ehtimolini kamaytirish imkonini beradi. Qabul qilingan me’yoriy hujjatlarda jamoatchilik va tashkilotlarning turli guruhlari manfaatlarini mujassamlashtirish lobbi faoliyati natijasidir.

Lobbichilik yopiq yoki ochiq bo'lishi mumkin. Yopiq lobbichilik manfaatdor guruhlarning kuch tuzilmalari vakillariga ta’sirini ifodalaydi, bu saylangan yoki tayinlangan rahbarlar va deputatlar bilan ishlashdir. Buning uchun manfaatdor guruhlar o‘z vakillarini davlat organlariga nomzod qilib ko‘rsatishi, ularning saylov kampaniyasiga homiylik qilishi yoki amaldagi hukumat amaldorlarini hamkorlikka ko‘ndirishi mumkin. ochiq lobbichilik manfaatdor guruhlarning muammoni ochiq muhokama qilishda, masalan, ommaviy axborot vositalarida, parlament eshituvlarida, ekspert komissiyalari majlislarida, davra suhbatlarida va hokazolarda ishtirok etishini nazarda tutadi.

PR xizmatlarini tovar sifatida taklif etuvchi firmalar ichki PR bozori tarkibida sezilarli hodisaga aylanib bormoqda. Ushbu tashkilotlarni ikki guruhga bo'lish mumkin: ixtisoslashgan va aralash. Ixtisoslashgan firmalar faqat jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlarini taklif qiling. Bugungi kunda Rossiyada 30 ga yaqin yirik ixtisoslashtirilgan PR agentliklari mavjud bo'lib, ularning aksariyati mamlakatning Evropa qismida joylashgan. Ularning xizmatlarining 60-70 foizi siyosiy maslahatlardir. Shu bilan birga, Rossiyada tijorat PR xizmatlari hali to'g'ri taqsimlanmagan. Bu holatni quyidagi sabablar bilan izohlash mumkin:

yaratadi Rossiyadagi siyosiy harakatlar va hodisalarning muntazamligi va dolzarbligi qulay sharoitlar PR xizmatlaridan foydalanish va ularni nisbatan tez o'zini oqlash va samarali qilish uchun;

· yangi aloqa shakllariga nisbatan rus ishbilarmonlarining mafkuraviy etukligi;

PR xizmatlarini amalga oshiruvchi mutaxassislar tajribasining etishmasligi.

PR xizmatlarini taklif qiluvchi tashkilotlarning ikkinchi guruhi aralash agentliklar, qaysi jamoatchilik bilan aloqalar faoliyati reklama, axborot va nashriyot faoliyati bilan bir qatorda mumkin bo'lgan xizmatlardan biri sifatida taklif qiladi. Bunday agentliklar bir martalik harakatlarni yoki ularning texnologik bo'laklarini taqdim etishi mumkin: matbuot anjumanlari, taqdimotlar, seminarlar va boshqalar Ba'zan bu tashkilotlarni aloqa agentliklari deb atashadi. Ular mintaqaviy va keng tarqalgan viloyat markazlari Rossiya.

Mahalliy PR agentliklari tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlarning xilma-xilligi, ularning tashqi nomuvofiqligi va diversifikatsiyasi bilan faoliyatning bir nechta asosiy funktsional yo'nalishlarini ajratib ko'rsatish mumkin:

¨ tahliliy va prognozlash faoliyati axborot siyosatini, uning strategiyasi va taktikasini ishlab chiqishga qaratilgan bo‘lib, hamkorlarni o‘rganish, aniq vaziyatlar va ommaviy axborot vositalaridagi nashrlarni tahlil qilish, jamoatchilik fikrini baholash, inqirozli vaziyatlar prognozini o‘z ichiga oladi;

¨ tashkiliy va texnologik faoliyat PR-kampaniyalarni, shuningdek, maxsus tadbirlarni tashkil etish va o'tkazish bo'yicha chora-tadbirlar va harakatlarni o'z ichiga oladi: konferentsiyalar, taqdimotlar, ko'rgazmalar, biznes uchrashuvlari, ko'rgazmalar va boshqalar;

¨ axborot-kommunikatsiya faoliyati tushuntirish ishlarini bajarishda axborotni tayyorlash va tarqatishni nazarda tutadi;

¨ maslahat faoliyati jamoatchilik bilan munosabatlarni o'rnatish, hamkorlik shakllarini tanlash, tashkilot yoki shaxs imidjini rivojlantirish bo'yicha maslahatlashuvdir;

¨ o'quv-uslubiy faoliyat o‘quv seminarlari, kurslari, treninglar o‘tkazish, davra suhbatlari, konferensiyalar tashkil etish uchun mas’ul.

Shunday qilib, Rossiyada PR bozorining rivojlanishining quyidagi xususiyatlari va naqshlarini ajratib ko'rsatish mumkin:

PR xizmatlari bozorining shakllanishi darajasi bilan bog'liq iqtisodiy rivojlanish jamiyat, demokratik islohotlarning jadalligi, Rossiyaning jahon axborot makoniga kirishi;

· 19-asr boshlarida jamoatchilik bilan aloqalarning mustaqil boʻlmaganligini, ularning reklama, axborot va marketing faoliyati bilan chambarchas bogʻliqligini qayd etish mumkin;

· yangi shakl aloqa Rossiyaning yirik shaharlarida paydo bo'ladi va rivojlanadi, bu erda biznes, siyosiy va ijtimoiy faollik kuzatiladi;

PR mamlakat ijtimoiy hayotining barcha sohalarida mavjud: davlat, tijorat, siyosiy, ijtimoiy va boshqalar;

· PR texnologiyalaridan faol foydalanish siyosatda uchraydi, chunki Rossiyadagi siyosiy voqealar muntazam va tejamkor;

· orasida Rossiya firmalari PR xizmatlarini ko'rsatadigan aralash agentliklar ustunlik qiladi, ammo mavjud ixtisoslashgan firmalar ham faoliyat sohalarida (siyosat, iqtisod), ham mavzuga yo'naltirilganlikda (PR tadbirlari va texnologiyalarining turi, shakli, tabiati) farqlanadi;

· jamoatchilik bilan aloqalar tizimining rivojlanishiga rus jamiyatining madaniy, tarixiy va ruhiy xususiyatlari, sayoz demokratik an'analar to'sqinlik qiladi; umuman olganda, zamonaviy Rossiyada PR faoliyati PRga muhtoj;

PR bozorining shakllanishi faol rivojlanish bilan birga keladi ta'lim faoliyati"Jamoatchilik bilan aloqalar" mutaxassisligi bo'yicha PR mutaxassislarining korporativ birlashmalarining paydo bo'lishi va professional va axloqiy xarakterdagi me'yoriy hujjatlar (nizomlar, kodekslar, qoidalar).

Xulosa

¨ Jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlarining prototiplari Qadimgi Sharqda, Qadimgi Misr, Qadimgi Yunoniston va Rimda bo'lgan.

¨ Amerika Qo'shma Shtatlari mustaqil faoliyat sohasi sifatida jamoatchilik bilan aloqalar vatani hisoblanadi. Amerikada jamoatchilik bilan aloqalar rivojlanishida quyidagi bosqichlarni ajratish mumkin:

- 18-asrning ikkinchi yarmi (AQSh mustaqilligi uchun kurash davrida birlamchi PR texnologiyalari paydo bo'ldi);

- 19-asrning birinchi yarmi (matbuot agenti siymosi tomonidan tasvirlangan jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis kasbi tug'ilgan va rasmiy tan olingan);

- XX asrning birinchi yarmi (jamoatchilik bilan aloqalar uch yo'nalishda rivojlanmoqda: mustaqil biznes sohasi sifatida, fan sifatida va akademik intizom, mustaqil boshqaruv quyi tizimi sifatida);

- 20-asrning ikkinchi yarmi (G'arbiy PR hamjamiyatlarining birlashuvi mavjud, PR globallashmoqda).

¨ Rossiyada PR kommunikatsiyalari XX asrning 80-yillari oxirida paydo bo'lgan, bu demokratik va fuqarolik-huquqiy jamiyatni barpo etish va mamlakatning bozor iqtisodiyotiga o'tish jarayoni bilan bog'liq. Rossiyada jamoatchilik munosabatlari paydo bo'lishining quyidagi bosqichlari ajratiladi: institutsionalgacha (1988-1990), institutsional (1991-1994) va faol rivojlanish bosqichi (1995 yildan).

¨ Hozirda PR rus voqeligining deyarli barcha sohalari va sohalarida amalga oshirilmoqda: davlat boshqaruvida, biznes va siyosatda, ta'lim va sog'liqni saqlashda, shou-biznes va sportda. Sohaga mansubligiga qarab, jamoatchilik bilan aloqalar muayyan o'ziga xos xususiyatlarga ega.

¨ Rossiyada PR bozorining rivojlanishi quyidagi xususiyatlar va naqshlarga ega: PR reklama, axborot va marketing faoliyati bilan yaqin aloqada bo'lishi bilan tavsiflanadi; ishbilarmonlik, siyosiy va ijtimoiy faollik kuzatilayotgan Rossiyaning Yevropa qismidagi shaharlarda aloqaning yangi shakli rivojlanmoqda; PR texnologiyalari siyosatda eng faol qo'llaniladi, chunki Rossiyadagi siyosiy voqealar muntazam va tejamkor; PR xizmatlari bozorining shakllanishi "Jamoatchilik bilan aloqalar" mutaxassisligi bo'yicha ta'lim faoliyatining faol rivojlanishi, PR mutaxassislarining professional uyushmalari va professional va axloqiy xarakterdagi hujjatlarning paydo bo'lishi bilan birga keladi.

¨ Rossiyada jamoatchilik bilan aloqalar tizimining rivojlanishiga jamiyatning madaniy, tarixiy va ruhiy xususiyatlari, sayoz demokratik an'analar to'sqinlik qilmoqda.

O'z-o'zini nazorat qilish uchun savollar va topshiriqlar

1. Jamoatchilik bilan aloqalar qachon boshlanadi? Antik davr, o'rta asrlar, Uyg'onish va reformatsiya davridagi jamoatchilik munosabatlarining mavjudligiga misollar keltiring.

2. AQSHda jamoatchilik bilan aloqalar rivojlanishining qaysi bosqichlarini ajratish mumkin? Har bir bosqichda qanday yutuqlar qayd etildi?

3. Yigirmanchi asrning oxirida Rossiyada jamoatchilik munosabatlarining paydo bo'lishining dastlabki shartlari, sabablari va bosqichlari qanday?

4. Zamonaviy Rossiyada jamoatchilik bilan aloqalardan foydalanish dolzarb bo'lgan tarmoqlarni sanab o'ting. Har bir sohada jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining maqsadlarini sanab o'ting. Muayyan sohadagi jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatidagi muammolar, qarama-qarshiliklar, kamchiliklardan xabardormisiz?

AQShda PRning rivojlanishi

Tomas Jefferson

Jamoatchilik fikriga ta'sir qilish sohasidagi faoliyat sohasining paydo bo'lishi qadimgi davrlarga to'g'ri keladi. 20-asrda inson faoliyatining barcha turlarining o'sishi, rivojlanishi tufayli texnik vositalar axborotni tarqatish, jamoatchilik fikriga ta'sir qilish usullari tobora mustaqil asosga ega bo'ldi. Keyinchalik PR mustaqil fanga aylandi.

PR faoliyati insoniyat tarixi davomida mavjud bo'lgan. Qadim zamonlardan beri jamoatchilik bilan aloqalar boshqaruv va diniy e'tiqod elementlaridan biri bo'lib kelgan.

Umuman olganda, "jamoatchilik" atamasi Amerikada 1807 yilda uchinchi prezident Tomas Jefferson o'zining Kongressga yettinchi Murojaatnomasi loyihasida "fikr holati" iborasini "jamoatchilik bilan aloqalar" bilan almashtirganida tug'ilgan. Shuningdek, "jamoatchilik bilan aloqalar" degan birinchi iboralardan biri 1882 yilda huquqshunos Dorman Eaton tomonidan muomalaga kiritilgan bo'lib, Yel universiteti bitiruvchilarini o'zlarini jamoat manfaati uchun xizmat qilishga undagan.

Amerika jamoatchilik bilan aloqalar maxsus tur sifatida marketing faoliyati eng uzoq tarixga ega, eng xilma-xil va farqlanadi. Amerika PR modeliga chet el ta’sirlari umuman ta’sir qilmagan bo‘lishi mumkin, lekin u boshqa mamlakatlarda PR rivojiga eng katta ta’sir ko‘rsatdi.

AQShda PR evolyutsiyasini ushbu kasbiy faoliyatning rivojlanishi va murakkablashishi, turli institutsional xususiyatlar va fazilatlarga ega bo'lishining klassik namunasi sifatida ko'rish mumkin.

Aynan Qo'shma Shtatlarda jamoatchilik bilan aloqalar ijtimoiy boshqaruv tizimining ajralmas qismi sifatida, PRning ijtimoiy missiyasi va ijtimoiy mas'uliyati haqidagi g'oyalar paydo bo'ldi.

AQShda jamoatchilik bilan aloqalar rivojlanish bosqichlari:

18-asr - mustaqillik uchun kurash va Konst. - jamiga ta'sir qilish maqsadida maqolalar chop etish. fikr, ishontirish, tashviqot. comm dan maqsadli foydalanish. Wed-in d / jamiga ta'siri. fikr.
1807 yil - "Jamoatchilik bilan aloqalar" atamasidan foydalanish, Tomas Jefferson, Kongressga yettinchi murojaati.
1829 yil - birinchi matbuot agenti (PR-odamning prototipi) - Amos Kendall Prezident Jekson bilan.
Ommaviy rivojlanish. matbuot, 1844 - telegraf yangiliklari - tovarlar, ommaning ko'rinishi. tomoshabinlar.
1900 yil - birinchi reklama firmasi - Bostondagi reklama byurosi.
Ayvi Li - o'zining PR firmasini ochdi (Amerika va dunyoda 3-o'rin). 1907 yil - "Prinsiplar deklaratsiyasi": halollik va ochiqlik. Ayvi Li Rokfeller maslahatchisi.
PR amaliyotidagi muvaffaqiyatlar PRning bilim sohasi sifatida rivojlanishini rag'batlantirdi. 1918 yil - Illinoys universitetida PR kursi.
Edvard Bernays PR fanining asoschisi. 1922 yil - birinchilardan bo'lib PR kursini o'qigan. 1923 yil - 1-maxsus. "Ijtimoiy fikrning kristallanishi" kitobi.
1929-1933 yillardagi inqiroz keng jamoatchilikning yirik kompaniyalardagi PR bo'limlarining biznesiga ishonchsizligini to'xtatish uchun PRning rivojlanishi.
1927 yil - PR bo'yicha 1-VP - Artur Peyj - AT&T.
Mutaxassisning tashqi ko'rinishi PR agentliklari (siyosat, konsalting).
Ikkinchi dunyo. urush - bu aholini xabardor qilish bilan ishlaydigan kadrlar tayyorlash.
1946 yil - AQShda PR jamiyati (Amerika jamoatchilik bilan aloqalar jamiyati).
1955 yil - Xalqaro PR assotsiatsiyasi (IPRA)

Reklama modeli ikki tomonlama assimetrik ma'lumot beruvchi modeldir. model ikki tomonlama simmetrik model - ijtimoiy. biznes mas'uliyati.

Evropada PRning rivojlanishi

Birinchi tashqi aloqalar xizmatlari 1-jahon urushidan keyin - Angliyada, keyin esa Germaniya va Frantsiyada 2 ta maktab paydo bo'ldi.

nemis maktabi: PR talqin qilish (bir tildan ikkinchi tilga tarjima) va integratsiya (assotsiatsiya) vositasidir. Ushbu vosita yordamida odamlarning siyosiy, iqtisodiy, ijtimoiy sohalarda o'zaro ta'sirini ta'minlash mumkin. sharlar va shu bilan begonalashuv ta'sirini o'z ichiga oladi. Oakl PRning kashshofidir. PRning vazifasi jamiyatda o'z yo'nalishini aniqlash, to'g'ri ma'lumot olish va o'z fikrini shakllantirishga yordam berishdir.

frantsuz maktabi (Bouari, Matrard): PR bu ishonch strategiyasidir. Vazifa buzilgan ijtimoiy aloqani o'rnatishdir. ulanishlar. Bu nazariyada shaxsning 3 ta hipostazi mavjud: h-produser; h-iste'molchiga; h-to munosabatlar (unga PR tomonidan yo'naltiriladi). PR d. "jamiyatni ommaviy ishlab chiqarish va iste'moldan mahrum qiladigan sevgi va mehrni qaytarish".

Rossiyada PRning rivojlanishi

Rossiya PRining shakllanishi aslida dunyoning (va, birinchi navbatda, Amerikaning) evolyutsion jarayonini dinamik qayta qurishdir. Shu bilan birga, ichki jamoatchilik bilan aloqalar AQShda deyarli ikki asr davom etgan yo'lni qisqa vaqt ichida bosib o'tishga "mahkum".

Mahalliy jamoatchilik bilan aloqalar tarixi o'n yildan bir oz ko'proq vaqtni tashkil etadi. Ko'pgina tadqiqotchilar PR faoliyati Rossiyada 80-yillarning oxirida paydo bo'lgan, ammo mustaqil shakl sifatida tadbirkorlik faoliyati 1990 yilning ikkinchi yarmi - 1991 yil boshida kristallanadi.

Madina Izimbetova,
Sankt-Peterburg davlat texnika universiteti, talaba

PR insoniyat tarixi davomida ijtimoiy munosabatlarning tabiiy elementi bo'lib kelgan. Jamiyatda yashash uchun odamlar ma'lum darajadagi kelishuvni saqlab qolishlari kerak edi, bu esa "yuqori" dan ishontirish va ta'sir qilish qobiliyati kabi muhim qobiliyatga ega bo'lishni talab qildi.

Shamanning marosim raqslari, qonli qurbonliklar, rahbarning o'z qabiladoshlari oldidagi nutqi ijtimoiy muloqotning barcha shakllari zamonaviy ijtimoiy munosabatlarning uzoq prototipidir.

fon

Qadimgi tsivilizatsiyalar va o'rta asrlar jamiyatida kelajakdagi PR faoliyati uchun zarur shart-sharoitlar allaqachon yaratilgan. Qadimgi yunon mutafakkirlari jamoatchilikning xohish-istaklariga e'tibor berish zarurligi haqida ko'p yozganlar, bu ularning jamoatchilik fikriga katta ahamiyat berganliklaridan dalolat beradi.

"Xalq ovozi - Xudoning ovozi" lotincha qanotli iboradan dalolat beradi.

PR tarixi dinning paydo bo'lishi bilan uzviy bog'liqdir. Xristian va musulmon voizlari ham foydalandilar turli vositalar jamoatchilikni ishontirish uchun: ommaviy nutqlar, ma'ruzalar, yozuvlar (Injil, Qur'on).

Qadim zamonlardan beri ta'sir qilishning asosiy texnologiyalari ritorika, ramzlar va shiorlar edi. Jamoatchilik fikriga ta’sir qilish vositalari urushlarga tayyorgarlik ko‘rish, siyosiy doiralarni lobbi qilish, diniy e’tiqodlarni tarqatish, bozorda tovarlarni ilgari surish, mablag‘ to‘plash, g‘oyalar va shaxslarni ommalashtirishda keng foydalanilgan.

PR tarixida bo'rttirilgan va aql bovar qilmaydigan kulgili parchalar mavjud. E. Torvaldson muz va qor oʻlkasini kashf etdi va u yerdagi koʻchmanchilarni oʻziga jalb qilish uchun uni Grenlandiya, yaʼni “yashil yer” deb ataydi.

Xuddi shu maqsadda V.Roli jirkanch, botqoqli orol Runok haqida olovli sharhlar yozgan. Garvard kolleji 1641 yilda Angliyaga uchta voizni "sadaqa missiyasi" uchun yubordi va ular o'zlarining "PR kampaniyasi" bilan yaxshi ish qilishdi. Va bunday misollar juda ko'p. Ammo men umid qilmoqchimanki, amerikalik nazariyotchi R.Smit kinoya bilan ta'kidlaganidek, bo'lajak PR mutaxassislari yanada hurmatli bo'lib chiqadi (R.Smit. Public Relations History).

PR kasbining asoslari mustamlakachi Amerikada paydo bo'lgan. S.Lipsetning fikricha, “Amerika inqilobining o‘zagi o‘zining insoniy jihati bo‘yicha jamoatchilik fikriga murojaat qilish va unga ta’sir ko‘rsatish, aloqa kanallaridan maqsadli foydalanish va har bir shaxsni o‘ziga jalb etishga intilish edi”.

Inqilob davrida bir qator PR texnikasi va usullarining samaradorligi ko'rsatildi:
1) siyosiy PR tarixidagi birinchi misol, uni keyinchalik ommaviy axborot vositalarida keng yoritish uchun psevdo-tadbir uyushtirish - Boston choyi. 1773 yilda hindular qiyofasini olgan bostonliklar ingliz choyining bojsiz olib kirilishiga norozilik bildirish uchun uchta Britaniya kemasiga bostirib kirishdi va 342 dona choyni dengizga uloqtirishdi. Shimoliy Amerika. Britaniya hukumati Boston portini zarar toʻliq bartaraf etilgunga qadar yopishga qaror qildi va Yangi Angliyaga harbiy kemalar joʻnatdi. Bu chora-tadbirlar Shimoliy Amerika koloniyalarining umumiy qarshiligi uchun signal bo'lib xizmat qildi;
2) hissiy ta'sirga ega bo'lgan simvolizmdan foydalanish (masalan, "Ozodlik daraxti");
3) murakkab muammolarni oddiy, eslab qoladigan stereotiplar ko‘rinishida taqdim etuvchi shiorlar (masalan, “Ozodlik yoki o‘lim” shiori);
4) jamoatchilik fikriga ta'sir qilishning barcha mumkin bo'lgan kanallaridan doimiy foydalanish va boshqalar.

Zamonaviy PRning rivojlanish bosqichlari

R.Smit zamonaviy PR tarixida to'rt bosqichni belgilaydi:

1. "Manipulatsiya davri"(XIX asr)
Maqsad: tashviqot.

Hozirda u qayerda qo'llaniladi: marketing, sport, ko'ngilochar tadbirlar.

Birinchi marta “jamoatchilik bilan aloqalar” (“jamoatchilik bilan aloqalar”) iborasining o‘zi rasman AQSH Prezidenti T.Jefferson tomonidan 1807-yilda “Kongressga yettinchi Murojaat” loyihasida chizib qo‘yilgan belgi o‘rniga kiritganida qo‘llanilgan. "fikr holati". 30-yillarda allaqachon. 19-asr “jamoatchilik munosabatlari” tushunchasi “umumiy manfaatlar uchun munosabatlar” (“umumiy manfaatlar uchun munosabatlar”) sifatida qo‘llanila boshlandi. Matbuotning keng qo'llanilishi, asosan, kelajakdagi PR-erkaklarning peshqadamlari bo'lgan matbuot agentlarining paydo bo'lishiga olib keldi.

2. "Axborot davri"(XX asr boshlari).
Maqsad: axborotni tarqatish va haqiqat.
Aloqa tabiati: bir tomonlama.
Hozirda u qayerda qo'llaniladi: davlat, notijorat tashkilotlar, biznes.

Bu davrning asosiy figurasi PR amaliyotchisi A. Li edi (keyinchalik u jamoatchilik bilan aloqalar "otasi" deb nomlanadi). 1906 yilda Li Prinsiplar Deklaratsiyasini nashr etdi, bu birinchi turdagi. axloq kodeksi kasblar. PR-mutaxassislarining asosiy vazifasi sifatida Li “odamlarni korporativ kengashlar ularning ishonchini qozonish uchun samimiy maqsadi borligiga ishonishga undash”ni quyidagicha shakllantirdi.

3. "Ishontirish davri"(XX asr o'rtalari)
Maqsad: jamoatchilik fikri va xatti-harakatlariga ta'sir qilish.

Hozirda u qayerda qo'llaniladi: raqobatbardoshlikka yo'naltirilgan biznes.

Bu davrning eng mashhur arbobi E. Bernays PR sohasidagi birinchi nazariyotchi edi. PRning kasb va ilmiy intizom sifatida faol shakllanishi mavjud. PR hamjamiyatining birlashuvi mavjud, jamoatchilik bilan aloqalar sohasida ishlaydigan mutaxassislarning xalqaro assotsiatsiyalari tuzilmoqda (1948 yil Buyuk Britaniyada PR instituti, AQSHda PR uyushmasi; 1955 yil Xalqaro PR assotsiatsiyasi); kasbiy xulq-atvor kodekslari ishlab chiqilmoqda.

4. "O'zaro ta'sir davri"(XX asr oxiri)
Maqsad: o'zaro tushunish va nizolarni hal qilish.
Aloqa tabiati: ikki tomonlama.
Hozirda u qayerda qo'llaniladi: tartibga solinadigan biznes, davlat, notijorat tashkilotlar.

Postindustriyada axborot jamiyati tezlashtirilgan o'sish yuqori texnologiya va aloqa kanallari sonini ko'paytirish. Biznes, siyosat va ijtimoiy sohalarda PR texnologiyalariga talab ortib bormoqda. Jamoatchilik bilan aloqalar keng va chuqur tarqalib, xalqaro biznesning to'laqonli, zarur, raqobatbardosh sohasiga aylanmoqda. Internet PR rivojlanishi uchun yangi imkoniyatlar ochadi.

21-asrda PR

Keling, global miqyosda PR sanoatiga ta'sir qiladigan omillarni ajratib ko'rsatamiz:

1) Internetning rivojlanishi tufayli nafaqat tuzilmaning, balki aloqa jarayonining tabiatining o'zgarishi;

2) axborot oqimlarining globallashuvi: milliy PR faqat xalqaro PRning bir qismi sifatida mumkin va zarurligi aniq;

3) Aloqa zanjirlarining diversifikatsiyasi va murakkablashishi: bugungi kunda jamoatchilik bilan aloqalar haqida emas, balki so'zning keng ma'nosida kommunikativ biznes haqida gapirish to'g'riroq bo'ladi.

So'nggi yillarda Rossiyada PR juda tez sur'atlar bilan rivojlanmoqda. ROMIR tadqiqot guruhining so'roviga ko'ra, bugungi kunda Rossiyaning har beshinchi fuqarosi PR nima ekanligi haqida tasavvurga ega. O'z devorlari ichida PR mutaxassisliklarini taklif qiladigan universitetlar soni muttasil o'sib bormoqda, bu esa PRning kasb sifatidagi nufuzi va mehnat bozorida ushbu mutaxassislarga bo'lgan talabdan dalolat beradi. Biroq, qator saylov kampaniyalaridan so'ng, jamiyatda PR haqida juda salbiy "afsona" paydo bo'ldi. Garchi biz o'ylamay "qora piar" deb atagan bo'lsak-da, aslida PR unday emas.

Shuni ta'kidlash kerakki, jamoatchilik bilan aloqalar muammolariga bag'ishlangan nashrlarda PRga vulgar boshqaruv yondashuvi ko'pincha faqat jamoatchilik fikriga ta'sir qilish texnologiyasi sifatida uchraydi. Bu yondashuv 19-asr va 20-asr boshlarida PR instituti shakllanishining dastlabki bosqichlarida keng tarqalgan ommaviy aloqalarning matbuot-vositachilik va axborot modellarini eslatadi.

Hozircha Rossiyada jamoatchilik bilan aloqalar zaruriyati aniq shakllanmagan. Aholiga murojaat faqat hokimiyatning eng yuqori pog'onasidagi kurash uchun zamin vazifasini o'taydi, ular asosan jamoatchilik fikridan mustaqildir.

Jamiyat ijtimoiy va iqtisodiy jihatdan tuzilmagan, inert holatda, pastdan jamiyat tomonidan bosim yo'q. G'arbda bu muammo mijozning turli xulq-atvorga bo'lgan huquqini hisobga oladigan murakkab tuzilmani qurish orqali hal qilinadi. Biz avtonom xulq-atvor huquqini yaratdik, ammo ijtimoiy boshqaruv usullari shakllanmagan.

Rossiya uchun modernizatsiyaning kech sanoat bosqichining tugashi va postindustrial axborot jamiyatiga o'tish uning omon qolish shartidir. zamonaviy dunyo mustaqil davlat sifatida.

PR kasbining kelajagi Rossiyada qanday bozor va qanday turdagi demokratiya shakllanishiga bog'liq. Bu jamoatchilik fikrining, shuningdek, u bilan ishlaydigan mutaxassislarning mustaqillik darajasini belgilaydi.

Tarkib:

Jamoatchilik munosabatlarining paydo bo'lishi va rivojlanishi tarixi……………3
1. Kelib chiqishi…………………………………………………………………….3
2. Dunyoda PR: tarixiy ma'lumot………………………………………6
3. PR va Rossiya…………………………………………………………..11
Vaziyat vazifasi…………………………………………………………14
Adabiyotlar……………………………………………………….16

Variant 1

Nazariy vazifa.

Jamoatchilik munosabatlarining paydo bo'lishi va rivojlanishi tarixi.

1.1 Kelib chiqishi

Jamoatchilik bilan aloqalar hunarmandchiligining kelib chiqishi qaysi davrlarga borib taqalishini aytish qiyin. Uning asoschisi kim, qaysi davlatda paydo bo'lganligini hech kim tushuntirib bera olmasa kerak. Va bu ajablanarli emas, chunki jamoatchilik bilan aloqalar nafaqat odamlarni ishontirish, balki ularning xatti-harakatlariga ta'sir qilish harakatlariga asoslanadi. Shu sababli, jamoatchilik munosabatlarini o'rnatishga urinishlar tsivilizatsiyaning o'zi kabi qadimgi deb taxmin qilish mumkin. Jamiyatda yashash uchun odamlar ma'lum bir minimal kelishuvni saqlab qolishlari kerak edi va bu kelishuvga odatda shaxslararo va guruhli muloqot orqali erishildi. Ammo, bilasizki, kelishuvga erishish uchun nafaqat axborot almashinuvi, balki bunday muhim omilning mavjudligi ham talab qilinadi. ishontirish va ta'sir qilish qobiliyati. Ishontirish omili bugungi kunda jamoatchilik bilan aloqalarning harakatlantiruvchi kuchi bo'lib qolmoqda. Boshqalarni ishontirish uchun zamonaviy amaliyotlar Bu sohada ko'pincha davlat arboblari va siyosatchilar ming yillar davomida qo'llanilgan taktikalardan foydalaniladi.

Yodgorliklar, monumental san'atning turli shakllari qadimgi dunyo odamlarga ta'sir o'tkazishga birinchi urinishlarning dalilidir. Piramidalar, haykallar, ibodatxonalar, qabrlar, rasmlar va qadimgi yozuvlar - bularning barchasi diniy e'tiqodga asoslangan hukmdorlarni abadiylashtirish va ilohiylashtirishga misoldir. Qadimgi san’at va adabiyotda ham sarkardalar va boshliqlarning qahramonliklari ulug‘lanib, ularni xudo yoki xudoga o‘xshatib xalqqa ko‘rsatgan. Rahbarlar yoki ularga mansub bo'lishga intilganlarning nutqlari yuksak notiqlikka to'la bo'lishi bejiz emas edi, chunki ular ma'ruzalar yordamida tayyorlangan. ritorika(notiqlik) ishontirishning asosiy vositalaridan biri sifatida.

Antik davrning atoqli mutafakkiri Aristotel (miloddan avvalgi 384-322) tinglovchilarni faqat uning iltifotiga yoki o'zingizga hamdardlikka erishganingizda ishontira olasiz, deb hisoblagan. Mashhur "Ritorika" risolasida - notiqlik muammolarining birinchi ilmiy ishlanmasi - tushunchasini kiritadi. axloq, bu jamoatchilikning notiqga munosabatini uning nutqi muvaffaqiyatining eng muhim sharti sifatida anglatardi.

Antik davrning yana bir atoqli namoyandasi, Qadimgi Rimning davlat va siyosat arbobi, ajoyib notiq Tsitseron (miloddan avvalgi 106-43 yillar) ritorikaga oid asarlarida xalq psixologiyasi, qiziqishlari, didini oʻrganishga alohida eʼtibor bergan. Uning fikricha, ma'ruzachining vazifasi jamoatchilikni estetik jihatdan hayratda qoldirish, odamlarning irodasi va xatti-harakatlariga ta'sir qilish; ularni faollikka unday olish.

Qadimgi Yunonistonda mutafakkirlar jamoatchilikning xohish-istaklariga e'tibor berish haqida ko'p yozishni boshladilar, bu ularning ahamiyatini ko'rsatadi. jamoatchilik fikri garchi atamaning o'zi hech qachon ishlatilmagan. Qadimgi Rim siyosiy lug'atida mohiyatan jamoatchilik fikrining zamonaviy talqinini eslatuvchi bir qator g'oyalar va xulosalarni uchratish mumkin. Aynan rimliklar "vox populi - vox dei" (xalq ovozi - Xudoning ovozi) qanotli iborasiga ega.

Jamoatchilik bilan aloqalar hunarmandchiligining dastlabki shakl va usullarini ko'rib chiqish, odamlarga ta'sir o'tkazish, ularni ishontirish jamoatchilik munosabatlarining hozirgi holatini, ularning rivojlanishida bosib o'tgan yo'llarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Tarixiy tahlil shuni ko'rsatadiki, jamoatchilik bilan aloqalar ko'p asrlar davomida o'z samaradorligini isbotlagan turli xil texnikalar va turli xil ta'sir texnologiyalarini, e'tiqodlarni o'zlashtirgan. Ritorikadan tashqari, foydalanishga ham murojaat qilish mumkin ramzlar, turli xil shiorlar. Tarix tomonidan tanlangan va sinovdan o'tgan yana ikkita ta'sir usulini esga olish kerak, xususan: haykaltaroshlik Va tangalar, taxminan miloddan avvalgi IV-III asrlardan boshlab keng va samarali foydalanilgan va siyosiy maqsadlarda foydalanilmoqda.

Qadimgi Yunonistonda muloqot qilish, bahslashish va suhbatdoshni ishontirish qobiliyati hamma narsadan yuqori baholangan. Eng yaxshi ma'ruzachilar etakchilar bo'lishlari mumkin edi. Ko'proq e'tirofga erishish uchun Gretsiyadagi siyosatchilar tez-tez murojaat qilishdi sofistlar(donolik va notiqlik o'rgatish bo'yicha mutaxassislar) og'zaki janglarda ularga yordam berish iltimosi bilan. Sofistlarning o'zlari ko'pincha ma'lum kunlarda amfiteatrlarda jamoatchilik oldida yig'ilishdi va yuqori siyosiy lavozimlarga da'vogarlik qilgan ayrim nomzodlarning xizmatlarini ulug'lashdi, ulug'lashdi. Balki sofistlar davridan beri ta'sir qilish, ishontirish amaliyoti bahslasha olish va axloq qoidalariga rioya qilish bilan bog'liq. Qolaversa, bular biz hozir lobbichilik deb ataydigan narsaning birinchi urinishlari edi - muloqot usullari va usullaridan samarali foydalanish orqali qonun chiqaruvchilarga ta'sir o'tkazish istagi, hukmlar mantig'i bilan ishontirish.

Art jamoatchilik muloqoti og'zaki shaklida qadimgi yunon faylasufi va pedagogi Sokrat nomi bilan bog'liq. Aynan u va uning shogirdlari muayyan mavzuni muhokama qilish va haqiqatni izlashning dialogik shakli uchun asoslar majmuasini ishlab chiqdilar, demokratik muloqotning funktsional samaradorligiga asos soldilar. Bunday asoslar orasida sheriklarning har birining o'ziga xosligini tan olish va ularning bir-biriga fundamental tengligi; mumkin bo'lgan kelishmovchiliklar va nuqtai nazarlarning o'ziga xosligi; tomonlarning har birining o'z fikrini boshqa tomon tushunishi va faol talqin qilishiga yo'naltirilganligi; muloqot ishtirokchilarining pozitsiyalarini o'zaro boyitish. Qadimgi mutafakkirlarning e'tibori va g'oyalariga loyiqdir ijtimoiy boshqaruv teng muloqotning bir turi sifatida. Masalan, Aristotel va Platon odamlarni boshqarish vositalari nafaqat tegishli bo'lishi kerak, balki boshqaruvchilarga ham, boshqariladiganlarga ham keng ma'lum bo'lishi kerak, deb hisoblashgan.

Rimliklar, xususan, Yuliy Tsezar ommaga ta'sir qilish texnikasining ajoyib ustalari edi. Har safar harbiy janglar oldidan u maxsus tanlanganlarni tarqatish orqali xalqning qo'llab-quvvatlashini qozondi murojaatlar va ushlab turish teatrlashtirilgan tomoshalar. Birinchi jahon urushi yillarida Amerika vatanparvarligini uyg'otish va AQSh prezidenti Uilson siyosatini qo'llab-quvvatlash uchun AQShning mashhur jamoatchilik axborot qo'mitasi (Kril qo'mitasi) Yuliy Tsezar tajribasiga murojaat qilgani bejiz emas. Aytishimiz mumkinki, XX asrda ayniqsa keng qo'llanilgan psixologik urush usullari Qadimgi Rim davrida ishlab chiqilgan.

O'ziga xos va noyob tajriba Ukraina ham xalq bilan demokratik munosabatlarga ega edi. Allaqachon o'sha paytda Kiev Rusi umumiy edi xalq uchrashuvlari. Ajdodlarimizning veche uchrashuvlari haqidagi birinchi ma'lumotlar Vizantiya tarixchisi Prokopiyda IV asrda topilgan. Veche knyazga murojaat qilish, iqtisodiy masalalarni hal qilish, urush e'lon qilish va tinchlik o'rnatish huquqiga ega edi. Odamlar veche qo'ng'irog'i jiringlaganda yig'ilib, maslahatlashib, jamoaviy qaror qabul qilishdi.

15-asrda Ukraina kazaklarining paydo bo'lishi bilan jamoat munosabatlarining muhim va noyob instituti bo'ldi. Kazaklar Radasi. U vakillik qildi umumiy yig'ilish Siyosiy, harbiy, iqtisodiy, sud, diplomatik, ma'muriy va boshqa masalalar muhokama qilingan Zaporojya Sichidagi eng yuqori hokimiyat kazaklar. Vaqt o'tishi bilan bunday kengashlar butun Ukraina bo'ylab chaqirila boshlandi, ularga ma'lum bir hududning barcha kazaklari taklif qilindi va hayotiy muammolarni muhokama qilishda faol qatnashdilar. 16-18-asrlarda Zaporojye Sichidagi yana bir oliy hokimiyat organi. edi Sich Rada. U eng muhim masalalarni hal qildi: kazak armiyasining urushda ishtirok etishi, elchilarni qabul qilish, Kosh brigadirini saylash, qo'shinlar, erlarni taqsimlash va boshqalar. Barcha kazaklar Sich Radada qatnashish huquqiga ega edi. Ushbu organlarning faoliyati nafaqat Kazaklar Respublikasida demokratiya rivojlanishining, balki kazak hokimiyati va Ukraina jamoatchiligi o'rtasida aloqalarni o'rnatishda noyob mahalliy tajribaning yorqin dalilidir.

Butun tsivilizatsiya tarixida jamoatchilik bilan aloqalarning mahorati, amaliyoti va taktikasi ko'p jihatdan aloqa va axborot tarqatish vositalarining rivojlanishi, jamiyatning texnik imkoniyatlari bilan belgilanadi.Bu imkoniyatlarni 20-asr bilan taqqoslab bo'lmasligi aniq. jamoatchilik bilan aloqalar ko'proq va ko'proq tayanishni boshlaganida elektron vositalar aloqa - telegraf, telefon, faksimil, teleks, sun'iy yo'ldosh aloqasi, kino, radio va televidenie, shuningdek, kompyuter tarmoqlari.

Albatta, zamonaviy jamoatchilik bilan aloqalar taktikasi va metodologiyasi kecha emas, balki tengdoshlar arsenaliga kirdi. Sanoat jamiyati vujudga kelishi va sanoat inqilobi gullab-yashnashidan oldin ham insoniyat Uygʻonish davri bilan boyib ketdi, reformatsiyalar tarixda birinchi oʻringa chiqdi, Yangi dunyo kashf qilindi. Tarixiy ahamiyatga ega bo‘lgan bu voqealar insoniyatning dunyoqarashini kengaytirib, unga o‘zini va uning atrofidagi dunyoni qaytadan baholash imkonini berdi.

Industriyadan oldingi jamiyat davri ham davr nihollari bilan ajralib turadi ommaviy axborot vositalarining shakllanishi: 1438 yilda Iogannes Gutenberg bosmaxonaga asos soldi va bosib chiqarish jarayoni uchun yangi texnologiyani ishlab chiqdi. bosma shakllar alohida harakatlanuvchi belgilar yordamida. Bu kashfiyot insoniyat madaniyatining rivojlanishiga katta ta'sir ko'rsatdi. U nihoyat jamoatchilik bilan aloqalar sohasini kitob chop etish, ommaviy tirajda gazeta chiqarish va har qanday bosma mahsulotlarni tarqatish qobiliyati bilan qurollantirdi. Bunday ommaviy axborot vositalari, albatta, oldin ham mavjud edi, lekin ular hech qachon bunchalik tez chop etilmagan, bunchalik keng miqyosda tarqalmagan va bir vaqtning o'zida va bir xil ma'lumot mazmuni bilan bunday katta auditoriyaga ta'sir qilmagan. 1

^ 1.2 Dunyodagi PR: tarixiy kontur

PR tarixi insoniyat madaniyati tarixi bilan chambarchas bog'liq va o'z-o'zidan juda hayajonli, chunki u inson faoliyatining san'at, siyosat, iqtisodiyot va ijtimoiy munosabatlar tizimi kabi jihatlariga ta'sir qiladi.

Shunday qilib, siz PR tarixini o'rganishingiz kerak:

PR funktsiyalarini, ularning kuchli tomonlarini va yaxshiroq tushunish zaif tomonlari;
tarixiy ildizlarni bilish yordamida PRning o'rni va maqsadini ko'rish zamonaviy jamiyat;
zamonaviy PR amaliyotini yanada professionallashtirish uchun nihoyatda muhim bo‘lgan tarixiy kontekstning mohiyatini tushunish;
zamonaviy marketing kommunikatsiyalari uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan o'tmishdagi ijodiy harakatlarning qiziqarli misollarini toping.

PRni tarixiy retrospektivda ko'rib chiqsak, ularning har birida (qadimgi davrlarning proto-PRi, O'rta asrlar va Uyg'onish davridagi PR, 17-asrdagi jasur PR, asrdagi PR) bir necha xronologik bosqichlar haqida gapirish mumkin. Ma'rifat va buyuk inqiloblar, sanoat jamiyatining PR ) davr xususiyatlariga ko'ra ajralib turadi. xarakter xususiyatlari va misollar.

Inson rivojlanishining turli bosqichlarida tadqiqotchilar PR faoliyatining to'rtta mazmunli modelini tuzadilar:

"Manipulatsiya", "targ'ibot", "publikachilik" (protoPRdan jasurlik davridagi PRgacha bo'lgan bosqichlarning o'ziga xos xususiyati, shuningdek, bugungi kundagi totalitar va avtoritar davlatlar).

Xarakter xususiyatlari:

jamoatchilik e'tiborini jalb qilish, unga bosim o'tkazish uchun har qanday vositalar qo'llaniladi;

iste'molchi - jabrlanuvchi;

axborotning haqqoniyligi va xolisligi ixtiyoriy shartlar, axloqiy jihatlar e’tiborga olinmaydi;

asosiy dirijyor ommaviy axborot vositalari hisoblanadi.

"axborot berish", "jamoatchilikni xabardor qilish", "jamoatchilikni xabardor qilish". Bularning barchasini “jurnalistika” tushunchasi bilan tenglashtirish mumkin.

Xarakter xususiyatlari:

Ommaviy axborot vositalari bilan muntazam ish olib borish, maqsad axborotni tarqatish;

Ma'lumotlar to'g'ri va haqiqatga to'g'ri keladi, faqat ijobiy (salbiy faktlar va hodisalar yopiladi);

o'rganish fikr-mulohaza kutilmagan;

texnologiya « jurnalistlar» (Firmada jurnalist).

"Ikki tomonlama assimetrik aloqa" (XX asr boshlarida paydo bo'ladi, A. Li, E. Bernays, A. Peyj nomlari bilan bog'liq).

Xarakter xususiyatlari:

Tadqiqot usullaridan foydalanish (qanday ma'lumotlar jamoatchilikning ijobiy reaktsiyasiga sabab bo'lishini aniqlash, shuning uchun "ikki tomonlama", dialog);

natija assimetrikdir - omma emas, faqat jamoatchilik g'alaba qozonadi;

PR pragmatik xarakterga ega, tashkilot o'z oldiga maqsad qo'yadi - foyda olish.

"Ikki tomonlama nosimmetrik aloqa" (tartibga solingan biznes sharoitida paydo bo'ladi).

Xarakter xususiyatlari:

PR faoliyati sub'ektining atrof-muhit va tashkilotning o'zaro ta'sirini o'zaro tushunish va hisobga olish zarurligini to'liq anglashi;

PR faoliyati kompaniya va jamoatchilikning o'zaro manfaatiga erishishga qaratilgan ("simmetriya");

muzokaralar, kelishuvlar, nizolarni hal qilish, bu jamoatchilik va tashkilotning qarashlari, qarashlari va xatti-harakatlarining o'zgarishiga olib keladi;

PR texnologiyalarining bevosita ta'sirida ifodalangan to'liqlik iqtisodiy ko'rsatkichlar va ijtimoiy jihatlar (“nomoddiy aktivlar”);

mafkura (ideal model):

a) o'zaro ta'sir mexanizmi - sheriklik;

b) mijoz, iste'molchi, xaridor - biznes sheriklar.

Agar tizimli PR deb ataladigan narsa haqida gapiradigan bo'lsak, u paydo bo'lgan birinchi mamlakat Amerika Qo'shma Shtatlari edi. Taxminlarga ko'ra, "jamoatchilik" atamasining o'zi AQShda tug'ilgan va uning muallifi Amerikaning uchinchi prezidenti Tomas Jefferson bo'lib, u 1807 yilda Kongressga yettinchi Murojaatnomasi loyihasida ushbu iborani ishlatgan. Jamoatchilik bilan aloqalarni faollashtirish orqali u milliy miqyosda ishonch muhitini yaratish uchun siyosiy institutlarning sa'y-harakatlarini kuchaytirishni nazarda tutgan.

Amerikadagi birinchi PR kampaniyalari aniq siyosiy xarakterga ega bo'lib, Britaniya hukumatiga bosim o'tkazish usuli sifatida ishlab chiqilgan.

AQSh mustaqilligi uchun kurash davrida eng oddiy PR texnologiyalari ishlab chiqildi, keyinchalik ular keng tarqaldi.

Agar jamoatchilik bilan iqtisodiy va ijtimoiy munosabatlar haqida gapiradigan bo'lsak, ular Amerikaga yangi mustamlakachilar va mablag'larni jalb qilish va jamoatchilik fikrini manipulyatsiya qilish orqali mustamlakalarning jozibali qiyofasini yaratish uchun barqaror bo'lmagan Amerika erlarining afzalliklari va arzonligini Evropada reklama qilish bilan birlashtirildi. . PR texnologiyalari yangi Amerika ta'lim muassasalarini qurish uchun xayriyachilar, homiylar va potentsial investorlarni jalb qilish bo'yicha birinchi urinishlar bilan chambarchas bog'liq edi.

19-asrda AQShda PR-texnologiyalar hayotning barcha jabhalariga - bank, transport, qurolli kuchlar, hukumat va ijtimoiy sohaga, hattoki shou-biznesga ham kirib kela boshladi, bu erda "PR kashshoflaridan" biri "PR"ning egasi bo'lgan. sirk Pineas T. Barnum.

19-asrda prezident E. Jekson A. Kendallning yordamchisi boʻlgan birinchi professional matbuot kotibi siymosi paydo boʻldi: u prezident uchun ommaviy nutqlar tayyorladi, unga nutqlar, risolalar yozdi, PR strategiyalarini ishlab chiqdi, jamoatchilik fikrini oʻrgandi. va tasvirni shakllantirdi.

20-asrning boshlari zamonaviy PR agentliklari va bo'limlarining avlodlari tarixini ochdi - Reklama byurolari(ommaviylik byurosi). Ular 1900 yilda Bostonda paydo bo'ldi va keyingi o'n yil ichida paydo bo'ldi muhim vosita biznesning ko'plab sohalari uchun hayotning turli sohalarida PR konsaltinglarini o'tkazdi, eng yangi PR texnologiyalarini ishlab chiqdi va ko'p jihatdan advokatlarni kompaniyalar manfaatlarini lobbi qilishning an'anaviy sohasidan majbur qildi, jamoatchilik fikri va jamoatchilik bilan ishlash muhimligini ko'rsatdi.

Bu vaqtda PR tarixida "muhim" shaxs paydo bo'ldi - o'sha davr uchun PRga ilg'or ijtimoiy nazariyalar va tushunchalarning kirib kelishiga hissa qo'shgan Ayvi Li. Professional yo'l PR sohasida u siyosat bilan shug'ullanib, 1903 yilda Nyu-York meri uchun qayta saylanish kampaniyasini boshqargan. Keyinchalik uning faoliyati siyosat sohasidan biznes sohasiga o'tadi: u yirik temir yo'l kompaniyasida, J.Rokfeller bilan, Standard Oil, Chrysler bilan ishlagan, hamma joyda muvaffaqiyatga erishgan va shu bilan professional PR imkoniyatlarini ommalashtirgan.

Li "ichki PR" ni ishlab chiqdi: Rokfellerda ishlagan holda, u ishchilar uchun shikoyat qo'mitasini tashkil qildi, multimillionerni barcha konlarni aylanib chiqishga, ishchilar bilan uchrashishga majbur qildi. Ushbu kampaniyaning oxiriga kelib, Rokfeller konchilar ko'z o'ngida nafaqat qahramon, balki omma uchun mashhur odamga aylandi.

Li PR-mutaxassislar orasida birinchi bo'lib yetakchi menejerlardan birining o'rnini egalladi

Katta kompaniyaning xandaqi. Aynan u 1910 yilda Londondagi Amerika bankining filialini boshqarib, Evropada PR imkoniyatlarini birinchi marta namoyish etgan.

Birinchi jahon urushi paytida Qizil Xoch bilan birgalikda sinab ko'rgan Lining PR usullari tashkilot hisobiga homiylik mablag'larining katta oqimini keltirib chiqardi va hozirgacha zamonaviy xayriya tashkilotlari tomonidan ko'chirilmoqda.

A. Page, sobiq mutaxassis PR va AT&T vitse-prezidenti. U tadbirkorlar va jamoatchilik uchun muhim bo'lgan biznesning ijtimoiy mas'uliyati g'oyasining muallifi edi. Korporativ boshqaruv jamoatchilik ehtiyojlarini qondirishi va unga javobgar bo'lishi kerak. Shu munosabat bilan firmalarning PR bo'limlari boshqaruvga real ta'sir ko'rsatishi kerak.

Buyuk Depressiya davri va uning oqibatlariga qaramay, 1930-yillarda PRni jadal professionallashtirish va institutsionallashtirish boshlandi: 1936 yilda The Milliy Uyushma ning Akkreditatsiya qilingan Reklama direktorlar, 1938 yilda - The amerikalik Uyushma ning Sanoat muharrirlar, 1939 yilda - The amerikalikBILANuntsiya yoqilgan Ommaviy munosabatlar. Bunga parallel ravishda, Ikkinchi jahon urushi oldidan PR nazariyasi asoslarini shakllantirish boshlanadi.

Ikkinchi jahon urushi yillari PRning professional faoliyat sifatida rivojlanishiga yangi turtki berdi. Bu vaqtda, birinchi navbatda, davlat PR faol rivojlanmoqda.

Umuman olganda, urushlar va birinchi navbatda Ikkinchi jahon urushi, ba'zi tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, asosiy rag'batdir tez rivojlanish PR - nafaqat AQShda, balki Buyuk Britaniya, Germaniya, Frantsiya va boshqa mamlakatlarda ham.

Birinchi "tashqi aloqalar" xizmatlari urushdan so'ng "publika munosabatlari" atamasi hali muomalaga kiritilmaganiga qaramay, Frantsiya davlat idoralari va xususiy kompaniyalarida paydo bo'ldi.

Evropada rivojlanayotgan PR faoliyatiga Amerika yondashuvlari kuchli ta'sir ko'rsatgan bo'lsa-da, Ikkinchi Jahon urushidan keyin ularning o'zlari ilmiy maktablar"jamoat bilan aloqa". Shunday qilib, 1950-yillardagi "Germaniya iqtisodiy mo''jizasi" davrida nemis mutaxassislari PRga ko'proq e'tibor berishdi. Germaniyada jamoatchilik bilan aloqalarni talqin qilish va integratsiya vositasi sifatida ko'rib chiqadigan maxsus "jamoatchilik bilan aloqalar" kontseptsiyasi ishlab chiqildi, uning yordamida siyosiy, iqtisodiy va ijtimoiy sohalarda doimiy o'zaro ta'sirni ta'minlash mumkin. ijtimoiy sohalar va insonni begonalashtirish effektini o'z ichiga oladi.

Urushdan keyingi davrda PRning xalqaro makonda haqiqiy tarqalishi jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi bir qator muhim rasmiy voqealar bilan birga keldi:

R. Xarlou asos solgan ^ Jamoatchilik bilan aloqalar jurnali (1945);

hududiy PR birlashmalarining birlashishi natijasida, a Ommaviy munosabat Jamiyat ning amerika (PRSA; 1948);

Xalqaro savdo palatasi PR komissiyasini tuzdi (1953);

PRSA birinchi PR axloq kodeksini ishlab chiqdi (1954);

Londonda Xalqaro PR uyushmasi tuzilmoqda ( IPRA), uning nizomi rasman qabul qilindi, IPRA Kengashi saylandi (1955);

IPRA Kasbiy xulq-atvor va axloqning PR kodeksini qabul qildi (1961).

PR faoliyatini yanada professionallashtirish va institutsionallashtirish mavjud. 1980 yilga kelib eng yuqori ta'lim muassasalari Qo'shma Shtatlarda 4 mingga yaqin sertifikatlangan PR-mutaxassislar ishlab chiqarilgan.

20-19-asrlar oxirida PR xizmatlarining etuk, to'yingan bozori shakllandi. Shunday qilib, AQShda 5 mingdan ortiq firma PR-konsalting bilan shug'ullanadi. Ulardan ba'zilari yiliga yuzlab million dollar ishlab oladi. Deyarli barcha firmalarda PR funktsiyalarini bajaradigan xizmatlar mavjud.

Bir misol zamonaviy rivojlanish Yevropa PR Frantsiyaga xizmat qilishi mumkin. Fransuz PR maktabining o'ziga xosligi uning vakillarining Rossiyada tarjima qilingan va nashr etilgan asarlarida tasvirlangan. Shunday qilib, 2000-yillarning boshlarida "Zamonaviy konsalting texnologiyalari" turkumida ushbu sohadagi eng muhim mualliflarning asarlarining ikkita tarjimasi nashr etildi. Birinchi kitob "Kompaniya imidjini boshqarish" Sorbonna professori Jan-Pyer Bodoin tomonidan yozilgan. Bosh direktor Frantsiyadagi eng yirik PR guruhlaridan biri - Ma `lumot va boshqalar Korxona. Ushbu agentlikka 1960-yillarning boshida jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi afsonaviy shaxs, general De Gollning Londondagi ofisida aloqalar bo'yicha sobiq direktor, keyin esa Jazoirda Jak Ku de Freyak asoschilaridan biri hisoblangan. G'arbiy Evropada jamoatchilik bilan aloqalar. Mijozlar orasida Ma `lumot va boshqalar Korxona – IBM, Coca-Cola, Nasdaq, McDonalds, Mars, Amerika, Britaniya, Frantsiya moliyaviy, sug'urta va patent kompaniyalari, Germaniyaning yuqori moda kiyim ishlab chiqaruvchilari.

20-asrning oxiri va 21-asrning boshlarida PR faoliyati kamroq darajada hamma uchun ma'lum bir umumiy va aniq tushuncha bo'lib qoldi; tobora ko'proq, maxsus marker-belgili yo'nalishlar soni doimiy ravishda ortib bordi. Shunday qilib,

bilan aloqada ishlash davlat organlari nomi berildi « hukumat munosabatlar» (GR),

korporativ imidjni boshqarish « korporativ ishlar»,

ijobiy shaxs imidjini yaratishtasvir qilish»,

ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni o'rnatishommaviy axborot vositalari munosabatlar»,

kadrlar bilan ta'minlash, yaratish yaxshi munosabatlar xodimlar bilan - « xodim kommunikatsiyalar»,

bilan ishlash jamoat tashkilotlari, jalb qilish strategiyalari - « ommaviy ishtirok etish»,

investorlar bilan munosabatlar « investor munosabatlar»,

tovarlar yoki xizmatlar iste'molchilari bilan munosabatlar - "iste'mol munosabatlari",

safarbarlik va taqdimot tadbirlarini o'tkazish - « maxsus voqealar»,

inqirozni boshqarish -inqiroz boshqaruv»,

tinglovchilar tomonidan xabarlarni adekvat idrok etish jarayonini boshqarish - "xabar boshqaruv» va hokazo.

Shu bilan birga, barcha qayd etilgan yo'nalishlarni umumlashtiruvchi global PR funktsiyalari ham o'rnatildi. Shunday qilib, X.Berson jamoatchilik bilan aloqalar rivojlanishini quyidagi davrlashtirishni taklif qildi:

Yigirmanchi asrning boshlari - 60-yillar. QANDAY AYTISH.

Ayrim rahbarlarning PR mutaxassislariga o'zlarining "tayyor" fikrlarini taqdim etishi davr tendentsiyasi ekanligi tushunildi. Ikkinchisi ularni turli yo'llar bilan ifodalash va ularni turli aloqa kanallarida joylashtirishni talab qildi.

Yigirmanchi asrning 60-yillari. NIMA AYTISH.

Tadbirkorlik faoliyati ustidan huquqiy va jamoatchilik nazorati tizimlari tobora jadal shakllanayotgan bu davrda nafaqat “o‘tkazish” harakatlari, balki xabarlarning mazmun-mohiyati ham katta talabga ega bo‘ldi. Muammo shundaki, lekin bu haqda jamoatchilikka nima deyish PR mutaxassisining vazifasi.

XXI asr. NIMA QILISH KERAK.

Axborot-kommunikatsiya funktsiyasining umumiyligi e'tirof etildi. Jamoatchilik fikri hozirgi voqealarga avvalgidan ko'ra tezroq munosabat bildira boshladi. Shunday qilib, PR-mutaxassislar katta siyosat belgilab qo'yilgan stolda to'laqonli o'yinchilarga aylanishdi. Jurnalga ko'ra Baxt, 100 da eng yirik kompaniyalar dunyo, ular yuqori boshqaruvda edi. PRning "ijro etuvchi" va strategik qismlari o'rtasidagi muvozanatni ikkinchisining rolini oshirish yo'nalishida qayta ko'rib chiqish amalga oshirildi. 21-asrda PR mutaxassisiga beriladigan birinchi savol - MUAMMO NIMA VA UNDA NIMA QILISH KERAK? Bundan ikkinchisi kelib chiqadi - BU HAQIDA JAMOATGA NIMA AYTISH KERAK? Va yakunlaydi loyiha aylanishi Savol tug'iladi: BUNI QAYSI SHAKLDA QILISH KERAK? 2
^ 1.3 PR va Rossiya

Rossiyada 20-asrgacha. Siyosat va biznesdagi PR elementlari, shubhasiz, AQShga qaraganda ancha kichikroq miqyosda bo'lgan.

Rossiyada hokimiyat va xalq o'rtasidagi munosabatlar tarixining o'zi "jamoatchilik bilan aloqalar" bo'yicha doimiy aksiyalar o'tkazilishining yorqin namunasidir. haqida qirol farmonlarini o'qishdan boshlab Lobnoye mesto Qizil maydon, hokimiyatning yuzini belgilagan va saroy ichidagi fitnalar va to'ntarishlar bilan yakunlangan ommaviy qatllar va qiynoqlar - bularning barchasini PR voqealariga ishonch bilan bog'lash mumkin.

Kelajakda, rivojlanish bilan ijtimoiy tuzilmalar jamiyat - siyosiy va qabul qilishda jamoatchilik fikrini hisobga olish zarurati ijtimoiy-iqtisodiy yechimlar.

Biroq, Rossiya PRining faol davri bolsheviklarning hokimiyat uchun kurashi bilan bog'liq. Buning uchun ommaga ta'sir qilishning turli texnika va usullaridan keng foydalanilgan. Butun dunyo 1917 yilda Rossiyada sodir bo'lgan global ijtimoiy o'zgarishlarga qarzdor ekanligini uzoq vaqtdan beri tan oldi.Oktyabr inqilobidan oldin Rossiyada zamonaviy siyosiy texnologiyalar shakllana boshladi.

1917 yil aprel oyida bolsheviklar partiyasi - Rossiya Sotsial-demokratik mehnat partiyasi, keyin RCP (b) hokimiyatni o'z qo'liga olish niyatini ochiq e'lon qildi. Bu, aftidan, Rossiyada o'sha paytdagi 200 ta partiyaning eng kuchlisi emas edi. Ammo u hokimiyatni egallab olishga va eng muhimi, hokimiyatni saqlab qolishga muvaffaq bo'ldi. Ko'p jihatdan - inqilobiy targ'ibot, rus fuqarolarining ommaviy ongiga mohirona ta'sir ko'rsatish, mafkuraviy ishning tajovuzkor tabiati, jamoatchilik fikriga ta'sir qilishning keng ko'lamli usullari va usullaridan foydalanish tufayli.

Ayrim siyosiy kuchlar qandaydir davlatchilik qiyofasini yaratishga urinayotgan bo‘lsa, boshqalari yangi tug‘ilgan rus demokratiyasining beshigi bo‘lishi uchun duo qilayotgan bo‘lsa, bolsheviklar o‘ta aniq ish bilan mashg‘ul edilar. Ularning ixtiyoridagi barcha resurslar boshqaruvga tashlandi ommaviy ong. Gazetalar chiqarildi (Iskra, Pravda, keyin Izvestiya va boshqalar), varaqalar bosildi, shiorlar ixtiro qilindi. Aytgancha, bolsheviklar 1905-907 yillardagi Birinchi rus inqilobi davrida samarali axborot siyosatini yaratishda muvaffaqiyatli tajribaga ega edilar. Birinchi jahon urushi jabhalaridagi boy tashviqot ishlari ham qo‘l keldi. O'sha paytda ham bosma (varaqalar, e'lonlar, gazetalar, plakatlar) va og'zaki

So'z: mitinglar, shiorlar va tashviqot. Shuningdek, yurishlar va namoyishlar.

S.Markov “Rossiyadagi PR PRdan ko‘ra ko‘proq” kitobida shunday ta’kidlaydi: “1914-yilda bolsheviklar o‘z armiyasi yordamida rus davlatchiligini yo‘q qilish niyatlarini yashirmagan edilar. Urush boshida butun mamlakat vatanparvarlik ruhida birlashganida “Imperialistik urushni fuqarolar urushiga aylantiramiz!” shiori yangradi. ishlamadi. Uch yil o'tgach, urush pozitsion urushga aylandi. Bir necha oy davomida qarama-qarshi qo'shinlarning askarlari nam va loyli xandaqlarda bir-biriga qarama-qarshi o'tirishdi. Yorqin g'alabalarni qo'lga kiritishga va mag'lubiyatlarga sobitqadamlik bilan bardosh berishga qodir rus armiyasi bunday urushga chiday olmadi. Ma'lumki, ish bilan band bo'lmagan har qanday armiya tanazzulga yuz tutadi. Bu aksioma. Kulrang shinel kiygan rus dehqon nega sovuq xandaqda iflos va xunuk o'tirganini tushunolmadi. Balki urush hech kimga kerak emasdir? "To'g'ri, bu urush kerak emas", dedi bolsheviklar agitatorlari. - Yerga süngülü! Armiya tarqala boshladi. Darhaqiqat, nima uchun kurashish kerakligi aniq emas, lekin ekish vaqti keldi.

Bolsheviklar o'nlab gazeta va boshqa nashrlarni tashkil etishga muvaffaq bo'ldilar bosma nashrlar u Rossiya fuqarolariga faqat RCP(b) partiyasi xalq manfaatlarini ifodalashi mumkinligini tinimsiz tushuntirdi. Bundan tashqari, nafaqat partiya matbuoti, balki juda obro'li gazetalar ham jalb qilingan. Masalan, " Ruscha so'z”, mashhur Moskva nashriyotchisi Ivan Sytin tomonidan nashr etilgan va Rossiya fuqarolari uchun juda nufuzli manba hisoblanadi. Bunday gazetadan o'z targ'ibot maqsadlarida foydalanish edi katta omad bolsheviklar uchun. Axir, 1917 yilda Rossiyada, hech qanday mubolag'asiz, deyarli har bir shahar uyida, har bir maktabda va ko'plab dehqon kulbalarida Sytinning fikri o'qilgan. "Ruscha so'z" ning tiraji million bosqichga yetdi! Gazeta siyosiy voqealarga e'tibor qaratdi yangi davr. Shunday qilib, masalan, podshoh taxtdan voz kechgan kuni - 1917 yil 3 martda uning sahifalarida knyaz G. Lvov boshchiligidagi yangi Muvaqqat hukumatni tan olish haqidagi xalqqa murojaat paydo bo'ldi. Gazetaning yozishicha, “Xalq tomonidan endigina o‘rnatilgan yangi tartib hukumat barqarorligini ta’minlaydi, degan umid bor”.

"Ruscha so'z" jamiyatning barcha sohalarida mashhur edi. Ko'plab intervyular nashr etilgan. Respondentlar orasida bolsheviklarni qo‘llab-quvvatlovchilar va qo‘llab-quvvatlamaydiganlar, xorijda bo‘lgan yoki Rossiyaga endigina qaytgan siyosiy muhojirlar, badavlat qatlam vakillari, oddiy askarlar va ishchilar bor.

Bolsheviklar partiyasining rahbari Lenin rus so‘zini yuksak qadrlagan. Partiya Markaziy Qo'mitasiga ishchilarni "burjua" gazetalarini yopishga undashni tavsiya qilar ekan, u hech qachon bunday nashrlar qatoriga "Russkoye slovo" ni nomlamagan. Keyinchalik u shunday deb yozgan edi: "Moskva Soveti hokimiyatni, banklarni, fabrikalarni, Rus so'zini qo'lga olib, ulkan baza va kuchga ega bo'ladi".

“Russkoye slovo” Muvaqqat hukumat muvaffaqiyatiga shubha bildirgan birinchi nashrlardan biri edi. Bu bolsheviklar qo'liga o'tdi. Ammo 1917-yil 24-oktabrda Lenin partiyasi tomonidan amalga oshirilgan, bolsheviklarga to‘g‘ri kelmagan to‘ntarish ham qoralandi. Xalq Komissarlari Sovetining 1917-yil 27-oktabrdagi farmoni bilan “Sitinskaya” gazetasi “ifloslik va tuhmat oqimini to‘xtatish” bahonasi bilan yopildi.

Bolsheviklar tashviqot mashinasining qurollari keng va xilma-xil edi. Avvalo, o'sha siyosiylashgan davrda ommada sezilarli taassurot qoldiradigan shiorlar qo'llanildi. Ular o'zlarining soddaligi va "dushmanni ko'rsatishga" tayyorligi bilan o'ziga tortdilar, bu oddiy odamlarning umidlarini oqladi. Eng muvaffaqiyatli bo'lganlar: "Yer dehqonlarga!", "Zavodlar ishchilarga!", "Askarlarga tinchlik!". Buni har qanday xususiy mulkka qarshi bo'lgan bolsheviklar aytgan. "Kulbalarga tinchlik - saroylarga urush", "Anneksiyalar va tovonlarsiz adolatli dunyo", "Kommunizmning to'liq g'alabasigacha inqilob" shiorlari ham ommaviy e'tirofga sazovor bo'ldi. “O‘ljani o‘g‘irla” va “Musodara qiluvchilarni o‘zlashtirib olish” kabi shiorlar bilan oddiy xalq talon-taroj qilinganini aytishdi, ammo to‘g‘ri kelganini qaytarish vaqti keldi.

Shunday qilib, samarali usullar 1917 yil oktyabr to'ntarishining muvaffaqiyatiga va keyinchalik bolsheviklar hokimiyatining mustahkamlanishiga targ'ibot va PR katta hissa qo'shdi. Qancha haqida katta ahamiyatga ega Bolsheviklar ommaviy axborot vositalariga bog'langan bo'lsa, quyidagi fakt juda yaxshi gapiradi: hokimiyat qo'lga kiritilgandan keyingi dastlabki kunlarda ular o'zlariga tegishli bo'lmagan barcha matbuotni yopdilar!

Kelajakda "Jamoatchilik bilan aloqalar" elementlari SSSRda "aksil-inqilobga qarshi kurash", sanoatlashtirish, mamlakatni kollektivlashtirish, Buyuk Vatan urushi, urushdan keyingi qayta qurish Milliy iqtisodiyot va Sovuq urush davridagi kontrpropaganda. Rossiya PR so'nggi o'n yillikda rivojlanish cho'qqisiga chiqdi. Bir tomondan, u "Jamoatchilik bilan aloqalar"ning global naqshlariga mos ravishda rivojlansa, ikkinchi tomondan, u xususiyatlar va o'ziga xos xususiyatlar massasi bilan ajralib turadi. 3

^ vaziyatli vazifa.

Rossiya Jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasining (RASO) asosiy faoliyatini tavsiflab bering axborot materiallari ixtisoslashtirilgan jurnallarda, Internetda va boshqalarda taqdim etilgan.
Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi 1991 yilda jamoatchilik sifatida tashkil etilgan notijorat tashkilot yuridik shaxs huquqlari bilan.
^ Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasining missiyasi:

PR-bozorning alohida operatorlarining sanoat miqyosidagi muhim masalalarni hal qilish bo'yicha sa'y-harakatlarini birlashtirish.

^ Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasining maqsadlari:

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasini har tomonlama va izchil rivojlantirish uchun Jamoatchilik bilan aloqalar sohasi infratuzilmasini yaratish.
Umuman olganda, PR-industriya va xususan uning har bir sub'ekti manfaatlarini himoya qilish.
Amalga oshirish va biznes aylanmasi sohada kasbiy va axloqiy me'yorlar, shuningdek ularga rioya etilishini nazorat qilish.
PR sohasining kadrlar salohiyatini rivojlantirish va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida oliy va oliy o‘quv yurtidan keyingi ta’limni takomillashtirish. 4

RASO o'z faoliyatining boshidan beri xalqaro PR hamjamiyat bilan faol aloqalarni rivojlantirmoqda. 1992 yil bahorida Rossiyada birinchi xalqaro biznes Seminar “Jamoatchilik bilan aloqalar bozor iqtisodiyoti"Yevropa PR nazariyasi asoschilaridan biri - Sem Blek ishtirokida. 1992 yil sentyabr oyida "Jamoatchilik bilan aloqalar amaliyoti" ikkinchi rus-amerika seminari bo'lib o'tdi.

Uyushma koʻmagida mahalliy PR agentliklari xorijlik hamkasblari bilan hamkorlik aloqalarini yoʻlga qoʻygan. RASO Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi (IPRA), Yevropa jamoatchilik bilan aloqalar konfederatsiyasi (SERP), Amerika PR jamiyati (PRSA) va boshqalar bilan hamkorlik qiladi. professional uyushmalar Yevropa va Amerikadagi PR firmalari. Kengligingizdan foydalanish xalqaro aloqalar, RASO Assotsiatsiya a'zolarining xorijiy aloqalari koordinatori vazifasini bajaradi, Rossiyada va xorijda PR agentliklari faoliyatini targ'ib qiladi.

RASO Ukraina, Qozog‘iston, Belarus, Estoniya, Litva, Bolgariya va Vengriyadagi hamkasblari bilan aloqalar o‘rnatilmoqda.

RASO jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish sohasidagi "Kumush kamonchi" Milliy mukofotining hammuallifi hisoblanadi. 2000 yilda Assotsiatsiya asoschisi bo'ldi Butunrossiya musobaqasi talaba Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida "Crystal Orange" va mintaqaviy tanlovi "PRoba", uyushmasi Shimoliy-G'arbiy filiali (Sankt-Peterburg) tomonidan o'tkaziladi.

RASO ko'magida birinchi ixtisoslashtirilgan nashr - Rossiyada PR sohasidagi eng nufuzli nashr bo'lgan "Maslahatchi" jurnali nashr etildi.

Har yili "Moskvada PR kunlari" tadbirlari o'tkaziladi: konferentsiyalar, seminarlar, davra suhbatlari, biznes uchrashuvlari va tanlovlar. 2002 yilda festival maqomini oldi.

"Moskvadagi PR kunlari" jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi eng qadimgi va eng vakillik umumrossiya forumidir. 1996 yildan beri har yili Rossiya PR hamjamiyati siyosatchilar, ishbilarmonlar va jamoat arboblari bilan birgalikda PR sanoati kontekstida mamlakatning dolzarb kun tartibini muhokama qiladi. Joriy yilda PR-mutaxassislar, jurnalistlar, o‘qituvchilar, talabalar ikkita plenar yig‘ilishda – “Iqtisodiy va ijtimoiy muammolar davrida davlat va biznesning strategik aloqa vazifalari” va “Ijtimoiy tarmoqlarni mahalliylashtirishda kommunikatsiyalarning o‘rni” mavzularida qatnashish imkoniga ega bo‘ldi. mojaro”, shuningdek, o'nta davra suhbati.
Ular orasida: Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi (RASO), Medialogia va Rossiya menejerlari assotsiatsiyasi (AMR) PR faoliyati samaradorligini baholash qo'mitasi tomonidan tashkil etilgan "PR-baholash: ikki qadam orqaga yoki bir qadam oldinga". Davra suhbatining maqsadi PR faoliyatining samaradorligi deganda nimani anglatishini muhokama qilishdir real sharoitlar va uni qanday baholash kerak. Muhokama uchun asosiy mavzular: Inqiroz makonida PR – yangi imkoniyatlar va tahdidlar; bugungi kunda PR samaradorligi deganda nimani nazarda tutadi; inqiroz o'ziga xos tuzatishlar kiritganmi; PR-samaradorlikni baholash o'zgarganmi; beqarorlik va qarama-qarshiliklar davrida PRga qanday baho berish kerak; yangi mezonlarni aniqlash. 5

RASO veb-sayti to'liq huquqli interaktiv jamoatchilik bilan aloqalar portali bo'lib, bunday axborot resurslari orasida etakchi o'rinni egallaydi. Portalning nafaqat dizayni va tuzilishi, balki xizmatlari va imkoniyatlari, portalning axborot byulletenlari har hafta, yangiliklar lentasidagi yangilanishlar esa har kuni jozibador.

2006 yil mart oyida Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha talabalar assotsiatsiyasi qonuniy ravishda tuzildi, keyinchalik u RASO filiali maqomini oldi. RASO aʼzosi talabalar tomonidan 50 dan ortiq turli tadbirlar oʻtkazildi.

RASOga har kim qo'shilishi mumkin Rossiya agentligi jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar yuridik shaxs, qonun hujjatlarida belgilangan tartibda ro‘yxatdan o‘tgan, yuqori sifatli xizmat ko‘rsatadi va tamoyillarga mos keladi kasbiy etika. Shuningdek, siz RASO a'zosi bo'lishingiz mumkin shaxslar- jamoatchilik bilan aloqalar bilan professional ravishda shug'ullanadigan yoki Uyushma xizmatlaridan manfaatdor bo'lgan rus va xorijiy mutaxassislar, olimlar va amaliyotchilar.

^ 3. Adabiyotlar:

Chumikov A.N., Bocharov M.P. Jamoatchilik bilan aloqalar: nazariya va amaliyot: Qo'llanma. - M., 2008 yil

Korolko V.G. Jamoatchilik bilan aloqalar asoslari. - M., 2002 yil.

Galumov E.A. PR asoslari. - M., 2004 yil.

1 Korolko V.G. Jamoatchilik bilan aloqalar asoslari. - M., 2002. (47-51-betlar).

2 Chumikov A.N., Bocharov M.P. Jamoatchilik bilan aloqalar: nazariya va amaliyot: Darslik. - M., 2008 yil (30-44-betlar).

3 Galumov E.A. PR asoslari. - M., 2004. (15-19-betlar)

4 http://www.raso.ru/?action=show&id=4664

5 http://www.kamertonpro.ru/250520092.html

Jamoatchilik bilan aloqalar tarixi qanday. Moskva davlat matbaa san'ati universiteti

fon

Zamonaviy PRning rivojlanish bosqichlari

21-asrda PR

Ommabop