uy » Materiallar » Xizmat ko'rsatish standartlarini optimallashtirish. Ta'mirlash xizmati faoliyatini optimallashtirish operatsion samaradorlikning zarur sharti sifatida

Xizmat ko'rsatish standartlarini optimallashtirish. Ta'mirlash xizmati faoliyatini optimallashtirish operatsion samaradorlikning zarur sharti sifatida

Optimallashtirish muammolarining tipik tuzilishiga ko'ra, birinchi navbatda quyidagilarni aniqlash kerak:

ko'plab optimallashtirilgan parametrlar;

zarur ishlab chiqarish natijasiga, mehnat sharoitlariga va mumkin bo'lgan resurslar hajmiga cheklovlar tizimi;

berilgan mahsulot hajmi uchun minimal umumiy xarajatlar mezoniga mos keladigan maqsad funksiyasi.

Agar ishlab chiqarish bo'linmasining optimal resurs tuzilishi o'rnatilsa, qiymatlari aniqlanishi kerak bo'lgan parametrlar to'plami turli kasbiy va malaka guruhlari xodimlari uchun xodimlar soni standartlari, texnologik guruhlar bo'yicha asbob-uskunalar soni va hajmi bo'ladi. mehnat buyumlari inventarlari:

Qayerda M, N, Q - mos ravishda xodimlar, jihozlar va zaxiralar tuzilmalarini tavsiflovchi to'plamlar.

Berilgan ishlab chiqarish dasturi bo'yicha minimal umumiy xarajatlar mezoniga mos keladigan maqsad funktsiyalari quyidagicha ko'rsatilishi mumkin.

Agar ishlab chiqarish resurslarining tarkibi aniqlansa, u holda

Qayerda S m (X), S n (X), S q (X)- tegishli ravishda ishchilar, asbob-uskunalar va mehnat buyumlari uchun zarur bo'lgan mahsulot hajmi uchun hisoblangan xarajatlar.

Agar asbob-uskunalar birliklari soni va mehnat ob'ektlari zahiralari hajmi belgilangan bo'lsa, u holda

bu yerda N,„ i-guruh ishchilari soni uchun normalar; Z, - /-chi guruh ishchisiga to'g'ri keladigan vaqt birligi uchun xarajatlar.

Keling, rejalashtirilgan, tashkiliy, texnik va boshqa cheklovlar tizimiga mos keladigan bog'liqliklarni ko'rib chiqaylik. Xarajatlar tuzilmasi optimallashtirilayotganligi sababli, birinchi navbatda, talab qilinadigan ishlab chiqarish natijasiga - mahsulot hajmiga (yoki rejalashtirilgan foydalanish darajasiga) cheklov o'rnatilishi kerak. ishlab chiqarish quvvati). Bundan tashqari, ishning og'irligini, shuningdek, tovar-moddiy boyliklarni saqlash shartlarini, investitsiyalarni jalb qilish imkoniyatlarini va hokazolarni belgilaydigan smenada ishchilarning ruxsat etilgan bandligini cheklashlar hisobga olinishi kerak. hisob.

Berilgan ishlab chiqarish dasturi bo'yicha cheklovlarni rasmiylashtirish uchun asosiy narsa - har bir birlik texnologik uskunalar umumiy holatda, u quyidagi holatlarda bo'lishi mumkin: harakat (ish) va ishchilar tomonidan xizmat ko'rsatish vaqtida bo'sh turish, xizmatni kutish va ishni kutish (blankalar, xom ashyo). Bunda ishlab chiqarish hajmi uskunaning ishlovchi birliklarining o'rtacha soniga mutanosib bo'ladi. Shuning uchun ishlab chiqarishning talab qilinadigan hajmiga cheklov quyidagicha ifodalanishi mumkin:

Qayerda A(X) - resurslarning tuzilishiga qarab ishlaydigan uskunalar birliklarining o'rtacha soni; A" - bajarish uchun zarur bo'lgan ishlaydigan mashinalarning o'rtacha soni ishlab chiqarish dasturi ; R k- qismlarni chiqarish dasturi JSSV turi; - A tipidagi mahsulot birligini ishlab chiqarishda uskunaning ish vaqti (ko'p dastgohli ish paytida mashinaning bo'sh vaqtiga va bitta ishchi tomonidan bitta mashinaga xizmat ko'rsatishda ishlash vaqtiga to'g'ri keladi); F 0 - rejalashtirish davrida uskunadan foydalanish vaqti fondi.

Cheklov (5.7.4) quyidagi munosabatga ekvivalentdir:

Qayerda K a (X) - ga qarab asbob-uskunalarning ishlash vaqti koeffitsienti x; TO a - dasturni bajarish uchun zarur bo'lgan uskunaning ishlash vaqti koeffitsienti.

Mahsulot hajmiga qo'shimcha ravishda, ko'p jihatdan mehnatning og'irligini belgilaydigan smenada ularning bandlik darajasi bevosita ishchilar soniga bog'liq. Boshqa barcha narsalar teng bo'lsa, ishchilar sonining kamayishi bilan ularning har birining bevosita band bo'lgan vaqti ortadi. mehnat faoliyati. Ta'minlash uchun normal sharoitlar mehnat, bu vaqt barcha hollarda smenaning davomiyligi va smenada ishchilarning dam olish va shaxsiy ehtiyojlari uchun standart vaqt o'rtasidagi farqga teng muddatdan oshmasligi kerak.

Har bir guruh ishchilarining ish smenasida ruxsat etilgan umumiy bandligi bo'yicha cheklovlarni ifodalash tavsiya etiladi quyidagi shakl:

Qayerda K3i- smenada /-guruhdagi bitta xodimning umumiy bandlik koeffitsienti, mos keladi x; K3Hi- smenada /-guruh xodimining umumiy bandligining standart koeffitsienti.

Mehnat me'yorlarini psixofiziologik asoslashning asosiy jihatlaridan biri belgilanishi kerak standart koeffitsientlar ishchilarni ish bilan ta'minlash. Ular mehnatning og'irligini belgilaydigan barcha omillarni hisobga olgan holda mehnat jarayonlarini bajarish uchun odatiy shartlar uchun belgilanishi kerak. Amaliy hisob-kitoblarda ushbu koeffitsientlar dam olish vaqti va shaxsiy ehtiyojlar uchun standartlar asosida belgilanishi mumkin:

bu yerda G oln - dam olish va shaxsiy ehtiyojlar uchun standart vaqt bir smenada daqiqalarda; G sm - O'zgarish vaqti.

Qolgan cheklovlar ma'lum bir xususiyatlar bilan belgilanadi ishlab chiqarish tizimi.

Xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlarini optimallashtirishda ishchilarning ruxsat etilgan umumiy bandligi bo'yicha (5.7.6) cheklovlarga qo'shimcha ravishda, asosiy funktsiyalarni bajaradigan ishchilarning ruxsat etilgan bandligi bo'yicha cheklovlar ham hisobga olinishi kerak:

Qayerda K 0 (X) - ishchilarning ma'lum soniga mos keladigan asosiy funktsiyalarga ega bo'lgan ma'lum bir guruh ishchilarining bandlik darajasi; TO bu asosiy funktsiyalarga ega bo'lgan ma'lum bir guruh ishchilarini ish bilan ta'minlashning standart koeffitsienti.

Kattalik TO u (5.7.7) ga o'xshash formula bilan aniqlanadi:

Bu erda bir smenada ushbu guruh ishchilarining qo'shimcha funktsiyalarini bajarish uchun zarur bo'lgan vaqt qayerda.

Shunday qilib, ishlab chiqarish tizimidagi xodimlarning optimal soni shunday bo'ladiki, ma'lum bir mahsulot hajmi uchun minimal xarajatlarga erishiladi (maqsadli funktsiyalar (5.7.2) yoki (5.7.3)) va cheklovlar kuzatiladi:

zarur ishlab chiqarish natijasiga ko'ra (munosabat (5.7.4) yoki (5.7.5));

smena davomida xodimlarning umumiy bandligi (cheklov (5.7.6));

asosiy funktsiyalarga ega bo'lgan xodimlarni ishga joylashtirish (cheklash (5.7.8)).

Ushbu model uchun hisoblash usuli bo'limda muhokama qilinadi. 5.9.

Umuman olganda, A (X) va An qiymatlari mahsulot ishlab chiqarish hajmini cheklaydigan texnologik guruhlar tomonidan aniqlanishi kerak.

mehnat jarayonining ko'plab optimallashtirilgan parametrlari;

zarur ishlab chiqarish natijasiga, mehnat sharoitlariga va foydalaniladigan resurslar hajmiga cheklovlar tizimi;

yashash uchun minimal umumiy xarajatlar mezoniga mos keladigan maqsad funktsiyasi va moddiylashtirilgan mehnat ma'lum bir ishlab chiqarish hajmi uchun.

Xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlarini optimallashtirish uchun ikkita asosiy mumkin bo'lgan muammolar formulalari mavjud. Birinchisi, asosan, ishlab chiqarish bo'linmalarini loyihalash va rekonstruksiya qilish jarayonida amalga oshiriladi, bunda nafaqat turli guruhlardagi ishchilar soni va xizmat ko'rsatish standartlari, balki ishlab chiqarishni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan asbob-uskunalar miqdori va mehnat buyumlari zaxiralari hajmi ham aniqlanadi. ishlab chiqarish dasturi. Bunday hollarda, mohiyatan standartlashtirilgan ishchilar soni emas, balki ishlab chiqarish resurslarining tuzilishi. Ikkinchisi, ishchilar soni belgilangan miqdordagi asbob-uskunalar va mehnat buyumlari inventarlari hajmi bilan aniqlangan hollarda qo'llaniladi.

Agar ishlab chiqarish birligi resurslarining optimal tarkibi o'rnatilsa, qiymatlari aniqlanishi kerak bo'lgan parametrlar to'plami turli guruhlardagi ishchilar uchun soni va xizmat ko'rsatish standartlari, birliklar soni bo'ladi.

texnologik jihozlar va mehnat ob'ektlari zahiralari hajmi. Ushbu muammoli bayonotlarning ikkinchisi asbob-uskunalar birliklari soni va mehnat ob'ektlari zahiralari hajmining belgilanganligi bilan farq qiladi. Keyin noma'lumlar to'plamining elementlari xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlari uchun variantlar bo'ladi.

Berilgan ishlab chiqarish dasturi bo'yicha minimal umumiy xarajatlar mezoniga mos keladigan maqsad funktsiyalari quyidagicha ko'rsatilishi mumkin.

Agar ishlab chiqarish resurslarining tarkibi aniqlansa, u holda

Si U) = SjX) -í5,sh S,.(X) -> inin. (10.4.1)

Bu erda SJX), S„(X), Sa(X) mos ravishda ishchilar, asbob-uskunalar va mehnat ob'ektlari zahiralari xarajatlari, ishlab chiqarishning zarur hajmi uchun hisoblangan.

Agar asbob-uskunalar soni va mehnat inventarlari hajmi belgilangan bo'lsa, unda:

S(X) = Sj.X) = y //.,. V., -> nun, (10.4.2)

ishchilar/guruhlar soni uchun normalar qayerda; 2| - ishchi/guruh boshiga vaqt birligi uchun xarajatlar.

Keling, rejalashtirilgan, tashkiliy, texnik va boshqa cheklovlar tizimiga mos keladigan bog'liqliklarni ko'rib chiqaylik. Xizmat ko'rsatish standartlari va soni to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqarishning talab qilinadigan hajmiga (yoki ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanishning rejalashtirilgan darajasiga) va smenada ishchilarning ruxsat etilgan bandligiga cheklovlar bilan bevosita bog'liq bo'lib, boshqa narsalar teng bo'lganda mehnatning og'irligini belgilaydi. .

Berilgan ishlab chiqarish dasturi bo'yicha cheklovlarni rasmiylashtirish uchun asosiy narsa shundaki, texnologik asbob-uskunalarning har bir birligi umumiy holatda quyidagi holatda bo'lishi mumkin: ishchilar tomonidan xizmat ko'rsatish vaqtida ishlaydigan (ishlayotgan) va bo'sh turishi, xizmat ko'rsatishni kutish va ishni kutish. (blankalar, xom ashyo). Bunday holda, ishlab chiqarish hajmi ishlaydigan mashinalarning o'rtacha soniga mutanosibdir. Shuning uchun ishlab chiqarishning talab qilinadigan hajmiga cheklov quyidagicha ifodalanishi mumkin:

Bu erda A (X) - xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlariga qarab ishlaydigan mashinalarning o'rtacha soni; A„ - ishlab chiqarish dasturini bajarish uchun zarur bo'lgan ishlaydigan mashinalarning o'rtacha soni; Rk - ba'zi turdagi qismlarni ishlab chiqarish dasturi; tak - u yoki bu turdagi mahsulot birligini ishlab chiqarishda asbob-uskunalarning ish vaqti (ko'p dastgohli ish paytida mashinaning bo'sh vaqtiga va bitta ishchi tomonidan bitta mashinaga xizmat ko'rsatishda ishlash vaqtiga to'g'ri keladi); Sh - rejalashtirish davrida uskunadan foydalanish uchun vaqt fondi.

Cheklov (10.4.3) quyidagi munosabatga ekvivalentdir:

KY(X)> K....=^-. (10.4.4)

Bu erda A", (A) - xizmat ko'rsatish standartlari hajmi va soniga qarab uskunaning ishlash vaqti koeffitsienti; Kan - dasturni bajarish uchun zarur bo'lgan uskunaning ishlash vaqti koeffitsienti.

Mahsulot hajmiga qo'shimcha ravishda, ko'p jihatdan mehnatning og'irligini belgilaydigan smenada ularning bandlik darajasi bevosita ishchilar soniga bog'liq. Boshqa narsalar teng bo'lsa, ishchilar sonining kamayishi bilan ularning har birining bevosita mehnat faoliyati bilan shug'ullanish vaqti ortadi. Oddiy mehnat sharoitlarini ta'minlash uchun bu vaqt barcha hollarda smenaning davomiyligi va ishchilarning smenada dam olish va shaxsiy ehtiyojlari uchun standart vaqt o'rtasidagi farqga teng bo'lgan muddatdan oshmasligi kerak.

Smenada har bir guruh ishchilarining ruxsat etilgan umumiy bandligi bo'yicha cheklovlarni quyidagi shaklda ifodalash tavsiya etiladi:

i-guruhdagi bitta ishchining smenadagi umumiy bandlik koeffitsienti ma'lum ishchilar soniga to'g'ri keladi; Ksh - smenadagi i-guruh ishchisining umumiy bandligining standart koeffitsienti.

Mehnat me'yorlarini psixofiziologik asoslashning asosiy jihatlaridan biri ishchilarni ish bilan ta'minlashning standart stavkalarini belgilash bo'lishi kerak. Ular mehnatning og'irligini belgilaydigan barcha omillarni hisobga olgan holda mehnat jarayonlarini bajarish uchun odatiy shartlar uchun belgilanishi kerak. Amaliy hisob-kitoblarda ushbu koeffitsientlar dam olish vaqti va shaxsiy ehtiyojlar uchun standartlar asosida belgilanishi mumkin:

L„. --f-, (10.4.6)

bu erda G01L; - dam olish uchun standart vaqt va shaxsiy ehtiyojlar uchun smenada daqiqalarda ishchilar i-th guruhlar.

Xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlarini optimallashtirishda ishchilarning ruxsat etilgan umumiy bandligi bo'yicha cheklovlar (10.4.5) bilan bir qatorda, asosiy funktsiyalar bo'yicha ishchilarning ruxsat etilgan bandligi bo'yicha cheklovlar ham hisobga olinishi kerak:

K0(X)<,Ко11) (10.4.7)

Bu erda K0(X) - ma'lum bir ishchi soniga to'g'ri keladigan, asosiy funktsiyalarga ega ma'lum bir guruh ishchilarining bandlik koeffitsienti; A ^ n - bu guruh ishchilarining asosiy funktsiyalari bilan bandligining standart koeffitsienti.

Qiymati.Km (10.4.6) ga o'xshash formula bilan aniqlanadi:

En "/^m!:/-(10.4.8)

ma'lum bir guruh ishchilarining smenada qo'shimcha funktsiyalarni bajarishi uchun zarur bo'lgan vaqt qayerda.

Mehnat standartlarini optimallashtirish bo'yicha vazifalarning standart tuzilmasiga muvofiq, optimal xizmat ko'rsatish standartlari va xodimlar soni darajasini hisoblash bo'yicha vazifalarni belgilashda quyidagilarni aniqlash kerak:
- mehnat jarayonining optimallashtirilgan parametrlari to'plami;
- talab qilinadigan ishlab chiqarish natijasi, mehnat sharoitlari va foydalaniladigan resurslar hajmini cheklash tizimi;
- ma'lum mahsulot hajmi uchun yashash va moddiy mehnatning minimal umumiy xarajatlari mezoniga mos keladigan ob'ektiv funktsiya.
Xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlarini optimallashtirish uchun ikkita asosiy mumkin bo'lgan muammolar formulalari mavjud.
Birinchisi, asosan, ishlab chiqarish bo'linmalarini loyihalash va rekonstruksiya qilish jarayonida amalga oshiriladi, bunda nafaqat turli guruhlardagi ishchilar soni va xizmat ko'rsatish standartlari, balki ishlab chiqarishni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan asbob-uskunalar miqdori va mehnat buyumlari zaxiralari hajmi ham aniqlanadi. ishlab chiqarish dasturi.
Ikkinchisi, ishchilar soni belgilangan miqdordagi asbob-uskunalar va mehnat buyumlari inventarlari hajmi bilan aniqlangan hollarda qo'llaniladi.
Agar ishlab chiqarish birligi resurslarining optimal tarkibi o'rnatilsa, qiymatlari aniqlanishi kerak bo'lgan parametrlar to'plami turli guruhlardagi ishchilar soni va xizmat ko'rsatish standartlari, texnologik jihozlar birliklari soni va hajmi bo'ladi. mehnat buyumlari inventarlari.
Xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlar to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqarishning talab qilinadigan hajmini va smenada ishchilarning ruxsat etilgan bandligini cheklash bilan bevosita bog'liq bo'lib, boshqa narsalar teng bo'lganda, mehnatning og'irligini belgilaydi.
Berilgan ishlab chiqarish dasturi bo'yicha cheklovlarni rasmiylashtirish uchun asosiy narsa shundaki, texnologik asbob-uskunalarning har bir birligi umumiy holatda quyidagi holatlarda bo'lishi mumkin: ishchilar tomonidan texnik xizmat ko'rsatish vaqtida ishlaydigan va bo'sh turishi, kutish.
xizmat ko'rsatish va ishni kutish. Shu bilan birga, ishlab chiqarish hajmi ishlaydigan mashinalarning o'rtacha soniga mutanosibdir.
Mahsulot hajmiga qo'shimcha ravishda, ko'p jihatdan mehnatning og'irligini belgilaydigan smenada ularning bandlik darajasi bevosita ishchilar soniga bog'liq. Boshqa narsalar teng bo'lsa, ishchilar sonining kamayishi bilan ularning har birining bevosita mehnat faoliyati bilan shug'ullanish vaqti ortadi.
Oddiy mehnat sharoitlarini ta'minlash uchun bu vaqt barcha hollarda smenaning davomiyligi va ishchilarning smenada dam olish va shaxsiy ehtiyojlari uchun standart vaqt o'rtasidagi farqga teng bo'lgan muddatdan oshmasligi kerak.
Mehnat me'yorlarini psixofiziologik asoslashning asosiy jihatlaridan biri ishchilarni ish bilan ta'minlashning standart stavkalarini belgilash bo'lishi kerak. Ular mehnatning og'irligini belgilaydigan barcha omillarni hisobga olgan holda mehnat jarayonlarini bajarish uchun odatiy shartlar uchun belgilanishi kerak. Xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlarini optimallashtirishda ishchilarning ruxsat etilgan umumiy bandligi bo'yicha cheklovlarga qo'shimcha ravishda, asosiy funktsiyalarni bajaradigan ishchilarning ruxsat etilgan bandligi bo'yicha cheklovlar ham hisobga olinishi kerak, ya'ni. ma'lum bir ishchilar soniga mos keladigan asosiy funktsiyalarga ega bo'lgan ma'lum bir guruh ishchilarining bandlik koeffitsienti asosiy funktsiyalarga ega bo'lgan ushbu guruh ishchilarining me'yoriy koeffitsientidan ko'p bo'lmasligi kerak.
Ishlab chiqarish tizimidagi xodimlarning optimal soni shundan iboratki, ma'lum bir mahsulot hajmi uchun minimal xarajatlarga erishiladi va quyidagilarga cheklovlar qo'yiladi:
- talab qilinadigan ishlab chiqarish natijasi;
- smena davomida xodimlarning umumiy bandligi;
- asosiy funktsiyalarga ega bo'lgan xodimlarni ishga joylashtirish

Asosiy muammolarga iqtisodiy (mablag'larning samarasiz sarflanishi) va ishlab chiqarish (uskunalar ishlamay qolishining ko'payishi) kiradi. O'z navbatida, sabablar tabiatan yoki tashkiliy (samarasiz biznes jarayonlari) yoki uslubiy (uskunalar bo'yicha differentsial yondashuvlarning yo'qligi).

Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarishning hozirgi holati

Yuqori noaniqlik sharoitida Rossiya korxonalari operatsion samaradorlikni oshirishning dolzarb masalasiga duch kelishmoqda. Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash (keyingi o'rinlarda MRO deb yuritiladi) an'anaviy ravishda byudjet uchun "qora tuynuk" bo'lib kelgan, ayni paytda Rossiya Federatsiyasi sanoatida uskunalarning eskirishi va eskirishining hozirgi darajasi 60% dan oshadi.

Sovet MRO tizimi xarajatlarni hisobga olmasdan kerakli hajmda ishlab chiqarishni ta'minlashga qaratilgan edi. Bozor iqtisodiyoti sharoitida bu sxema mahsulotlarning jahon bozorlarida raqobatbardoshligini ta'minlamaydi. Sovet tizimi minimal xarajatlar taktikasi bilan almashtirildi: uskunani "ishdan chiqish", texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun zaxira va resurslarni minimallashtirish. Sanoatda asbob-uskunalarning eskirishini tezlashtirish jarayonlari shunga o'xshash sxema bo'yicha MRO xarajatlarini kamaytirishni davom ettirishga imkon bermaydi. Mavjud texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish tizimi ajratilgan mablag'larning samarasiz sarflanishiga olib keladi, ya'ni xarajatlarni mahsulot ishlab chiqarish uchun ishlab chiqarish ko'rsatkichlariga aylantirish imkonini bermaydi.

Xalqaro va Rossiya kompaniyalarining operatsion faoliyatini optimallashtirish bo'yicha loyihalarni amalga oshirish jarayonida MRO boshqaruv tizimida va individual ishlarni bajarishda quyidagi muammoli joylar aniqlandi:

1. Uskunada texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni ustuvorlashtirish uchun standartlashtirilgan yondashuv mavjud emas.

Muayyan asbob-uskunalar bo'yicha ishlarni bajarish bo'yicha qarorlar ko'p sonli mutaxassislar ishtirokidagi yig'ilishlarda nosozliklar / aniqlangan nosozliklar faktiga asoslanib, mutaxassislar tomonidan qabul qilinadi. Bu jarayon norasmiy va ko'p mehnat talab qiladi, shu bilan birga qabul qilingan qarorlarning haqiqiyligiga kafolat yo'q. Mablag'larni taqsimlash faqat "mutaxassis" fikriga asoslanadi, bu mutaxassisning ixtisosligiga (mexanik, elektrchi, energetik) qarab keskin farq qilishi mumkin.

2. Qo'shimcha mablag'larni ajratish uskunalar ishonchliligida sezilarli o'zgarishlarsiz ehtiyot qismlar balansi va xodimlarga xarajatlarning oshishiga olib keladi.

Qo'shimcha mablag'larni ajratish quyidagi ta'sirga olib keladi: MRO sohasidagi mutaxassislar mavjud vaziyat talablariga emas, balki moliyalashtirish kamaygan taqdirda o'zlarini himoya qilish istagidan kelib chiqqan holda ehtiyot qismlarni sotib olishadi. Biz kelajakda foydali bo'lishi mumkin bo'lgan qimmatbaho ehtiyot qismlarni sotib olmoqdamiz. Umuman kompaniyaga nisbatan, bu yaqin kelajakda ulardan foydalanishning xayoliy imkoniyatlari bilan qimmatbaho ehtiyot qismlar zaxirasining ko'payishiga olib keladi.

Shunga o'xshash sabablarga ko'ra ta'mirlash xizmati xodimlarining soni ortib bormoqda: korxona ichidagi xodimlarning ko'payishi asbob-uskunalarning ishdan chiqishi sabablarini bartaraf etish uchun mehnat resurslarini sezilarli darajada kontsentratsiyalash imkoniyati tufayli asbob-uskunalarning uzoq muddatli ishlamay qolishi xavfini kamaytiradi. Shu bilan birga, kundalik ish uchun xodimlarni ko'paytirishning maqsadga muvofiqligi hisoblanmaydi va hisobga olinmaydi.

3. MRO xarajatlarini kapital ta'mirlash, joriy ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatishga bo'lish ko'pincha amaliy ma'noga ega emas, lekin xarajatlarni yashirish imkonini beradi.

Rossiya korxonalarida an'anaviy ravishda kapital ta'mirlash, joriy ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish uchun xarajatlar taqsimoti mavjud. Tahlil xarajatlarni ushbu turlarga bo'lishning rasmiy mezonlari yo'qligini aniqladi. Shu bilan birga, texnik xizmat ko'rsatish, moliyaviy xizmatlar fikridan farqli o'laroq, eng noaniq xarajat moddasi hisoblanadi. Haqiqiy xarajatlarni belgilangan xarajatlar turlari o'rtasida qayta taqsimlash sizga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun haqiqiy xarajatlarning qiymatlarini boshqarish imkonini beradi. Bundan tashqari, ushbu bo'linish ta'mirlash byudjetidan ta'mirlashni hisobga olmaganda, umumiy haqiqiy byudjetni kamaytirilishiga imkon beradi.

4. O'z xodimlarini saqlash xarajatlari texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash xarajatlariga kiritilmaydi, bu xarajatlar qismini baholashga sezilarli ta'sir qiladi.

Uyda ishlarni bajarish umumiy ish hajmining 30% dan 70% gacha, shu bilan birga ichki xodimlarni saqlash xarajatlari MRO byudjetidan muntazam ravishda chiqarib tashlanadi.

5. Mahsulot birligiga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun birlik xarajatlarining qiyosiy tahlili ta'mirlash xizmati samaradorligini to'g'ri baholashga imkon bermaydi.

Bir tonna mahsulot tannarxidagi texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash xarajatlarining ulushiga quyidagi ko'rsatkichlar ta'sir qiladi: ishlab chiqarishdagi qayta ishlash bosqichlari soni, ichki xodimlarning xarajatlarini hisobga olish, texnik xizmat ko'rsatish xarajatlarini hisobga olish. Qo'shimcha qayta ishlash birliklarini yaratishda, doimiy mahsulot ishlab chiqarish hajmiga ega bo'lgan asbob-uskunalar sonining ko'payishi hisobiga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash xarajatlarining ulushi ortadi. Ichki xodimlar har doim ham MRO xarajatlariga ajratilmaydi, ya'ni umumiy byudjet sezilarli darajada kam baholanishi mumkin. Ta'mirlash xarajatlari ta'mirlash xarajatlaridan chiqarilishi va ishlab chiqarish xarajatlariga kiritilishi mumkin. Ushbu qadamning aniq maqsadiga qaramay, bu MRO xarajatlarining 50% gacha yashirish imkonini beradi. Rossiya korxonalarida asosiy farqlar oxirgi ikki omil bilan bog'liq. Shu bilan birga, G'arb korxonalarida ko'pincha qayta ishlash jarayonlari kamroq bo'ladi va shu sababli MRO xarajatlarining tannarxdagi ulushini sezilarli darajada kamaytiradi.

6. Hisob-kitoblarga asoslangan narx belgilash noaniqlik manbai bo'lib, buxgalteriya hisobidagi haqiqiy xarajatlarga, ish hajmiga va tugatish muddatlariga nisbatan farqlarga olib keladi.

Hisob-kitoblar ko'pchilik rus korxonalarida narx belgilash uchun asosdir. Bunday tizimning "aniq" shaffofligiga qaramay, bir qator asosiy muammolar mavjud: xarajatlar smetasi va bozordagi ishlarning haqiqiy qiymati o'rtasidagi nomuvofiqlik, qurilish-montaj ishlarining bir qismi sifatida inventar va materiallarni etkazib berish imkoniyati; nostandart, shu jumladan favqulodda ishlar uchun smetalarni tayyorlash uchun haqiqiy ish vaqtini, uzoq vaqtni rejalashtirishning mumkin emasligi. Natijada narxlarning to'liq noaniqligi: hisob-kitoblar bozor kon'yunkturasini va ish uchun zarur bo'lgan vaqtni aks ettiruvchi xarajatlarni shakllantirishga olib keladi. Bu bozor iqtisodiyoti sharoitida taxminiy narxlash modelining moslashuvchan emasligining natijasidir.

7. Shaxsiy ta'mirlash ishlarini batafsil tartibga solish umumiy samaradorlikni oshirmaydi.

Bir qator korxonalar ish samaradorligini oshirish va kelajakda xarajatlarni kamaytirish uchun har bir operatsiyani batafsil tavsiflash yo'lini tutdilar. Ushbu yondashuv tejamkor ishlab chiqarish modelini ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish sohasiga oddiy o'tkazish bilan bog'liq. Shu bilan birga, ishlab chiqarishga nisbatan texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash o'rtasidagi asosiy farq ishlarning standart to'plamining yo'qligi hisoblanadi. Asosiy optimallashtirish muammosi byudjet va vaqt cheklovlari ostida ishlab chiqarish dasturini bajarish uchun zarur bo'lgan ishlar ro'yxatini tanlashdir. Batafsil tartibga solish bu muammoni hal qilmaydi. Murakkab kapital ta'mirlash ishlarini bajarishda batafsil tartibga solish zarur, ammo bu davom etayotgan ishlar uchun katta ahamiyatga ega emas.

8. Qarorlar boshqaruvning yuqori darajalarida markazlashtirilgan tarzda, uskunalarga bevosita xizmat ko'rsatuvchi cheklangan miqdordagi mutaxassislarni jalb qilgan holda qabul qilinadi.

Uskunaning holati va uni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish zarurati to'g'risidagi bilimlar ustalar va uchastka rahbarlari (tarmoq boshqaruvi) darajasidagi xodimlar o'rtasida to'planadi, shu bilan birga barcha qarorlar bo'lim boshliqlari yoki ularning o'rinbosarlari tomonidan qabul qilinadi. Aniqlangan qarorlar qabul qilish uchun ko'p sonli xodimlarni jalb qilish kerak, bu har doim ham mumkin emas va qarorlarning samaradorligi va asosliligini pasaytiradi. Yo'nalish rahbariyati maqsadlarga erishishni ta'minlash uchun tegishli vakolatlarga ega emas.

9. Turli fanlar (mexanika, elektrotexnika, energetika va boshqalar) mutaxassislari o'rtasidagi aloqa va birgalikda rejalashtirishdagi zaifliklar uskunalarning ishlamay qolishiga olib keladi.

Har xil turdagi ishlarni muvofiqlashtirish sex rahbarlari tomonidan amalga oshiriladi. Bu har bir uskunaning o'chirilishini tez va samarali rejalashtirishga va ish vaqtini qisqartirish bo'yicha maqsadli ishlarni amalga oshirishga imkon bermaydi. Xizmatlarning o'zaro ta'siri menejerlarning shaxsiy munosabatlariga asoslanadi, bu esa texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash samaradorligini oshirish uchun maqsadli ishlarni amalga oshirishga imkon bermaydi.

Yuqorida sanab o'tilgan muammoli joylar ko'plab sanoat korxonalariga xosdir. Shu bilan birga, o'rta bo'g'in menejerlari mavjud sharoitlarda ishlashni afzal ko'rishlari, lekin tizimni o'zgartirishga duchor bo'lmasliklari sababli, ularni aniqlash katta menejerlar uchun qiyin bo'lishi mumkin.

Yuqorida aytilganlarning aksariyati Rossiya kompaniyalariga xos emas, balki Evropa va AQShning turli korxonalarida mavjud. Kompaniyalarga bozor kon’yunkturasi va mahsulot ishlab chiqarish ehtiyojlarini hisobga olgan holda MRO xarajatlarini boshqarish imkonini beruvchi samarali boshqaruv sxemasini yaratish uchun Deloitte yetakchi jahon amaliyotiga asoslangan MRO boshqaruv tizimini ishlab chiqdi.

Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish tizimini tashkil etish bo'yicha takliflar

Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish sohasidagi muammolarni tahlil qilish natijalariga ko'ra quyidagilar shakllantirildi: Maqsadli boshqaruv tizimi modeliga qo'yiladigan asosiy talablar:

Tizimning maqsadi ajratilgan MRO byudjeti doirasida ishlab chiqarish rejasini bajarishdir.
Uskunalarning texnik holati uchun javobgarlik bir vaqtning o'zida mablag'larning sarflanishini monitoring qilishning samarali vositalarini ishlab chiqish bilan bir vaqtning o'zida tarmoq boshqaruvi darajasiga o'tkazilishi kerak.
Uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashda uning holati va kompaniyaning moliyaviy natijalariga ta'sirini hisobga olgan holda tabaqalashtirilgan yondashuvdan foydalanish kerak.
Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash xarajatlari kompaniya rahbariyati ularning asosida boshqaruv qarorlarini qabul qilishi mumkin bo'lgan tarzda aniqlanishi va taqdim etilishi kerak.
Ehtiyot qismlarni sotib olish va inventarizatsiya siyosatini shakllantirishga tabaqalashtirilgan yondashuvni qo'llash kerak.
Turli fanlar bo'yicha mutaxassislar o'rtasida samarali hamkorlikni tashkil etish kerak.
Ishning vaqtini va narxini rejalashtirish haqiqiy va o'lchanadigan ko'rsatkichlar yordamida amalga oshirilishi kerak.
Pudratchilar bilan ishlash ularning xizmatlari narxiga va ularning ishtiroki bilan bog'liq xavflarni baholashga asoslanishi kerak.

Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni kompleks boshqarish tizimi kompaniya faoliyatining turli tomonlarini qamrab olishi kerak. Shu bilan birga, ushbu tizimni shakllantirish uchun asos uskunalarni farqlash va ta'mirlash xizmatining tashkiliy tuzilmasini shakllantirishga innovatsion yondashuvlar bo'lishi kerak. MRO boshqaruv tizimining yordamchi qismi - bu byudjetlashtirish, rejalashtirish va ishlarni bajarish uchun yangi jarayonlar, byudjetlar va buxgalteriya hujjatlari uchun shablonlar, shuningdek ehtiyot qismlar va pudratchilarni boshqarish metodologiyasi.

Modelning asosiy elementlari

1. Uskunalarni farqlash

Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish tizimining asosiy elementi uskunalarni texnik holati va moliyaviy natijaga ta'siri bo'yicha farqlashdir. Uskunalarni differensiallashtirish mablag'larni sarflash yo'nalishlarini rasmiy ravishda ustuvorlashtirish, uskunalar toifalari bo'yicha jihozlarni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatishga turli yondashuvlarni ishlab chiqish uchun zarurdir. Prioritetlarni belgilash tizimi faqat asbob-uskunalar kompaniya uchun qiymat jihatidan to'g'ri taqqoslansa samarali bo'lishi mumkin. Uskunalarni baholash va tasniflashda muammo korxona uchun umumiy rasmni yaratishdir: ma'lum bir hudud uchun muhim bo'lgan uskunalar butun zavod uchun muhim bo'lmasligi mumkin.

Ushbu muammoni hal qilish uchun alohida bo'limlar darajasida uskunalarni tahlil qilishdan ishlab chiqarish liniyalarining kompaniyaning moliyaviy ko'rsatkichlariga ta'sirini tahlil qilishgacha bo'lgan bir qator harakatlarni amalga oshirib, ketma-ket taqqoslash usulidan foydalanish kerak. Sanoat xavfsizligi va atrof-muhitni muhofaza qilish bo'yicha xavf va talablar ham hisobga olinishi kerak.

2. Tashkiliy tuzilma

Sex rahbarlari va undan yuqori darajadagi vakolatlarni markazlashtirish tezkor qarorlar qabul qila olmaslikka, shuningdek, jarayonga sezilarli miqdordagi "mutaxassislar" ning faol jalb qilinishiga olib keladi. Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish tizimi huquq va majburiyatlarni chiziqli menejerlar (ustalar / uchastka menejerlari) darajasiga berishni o'z ichiga oladi.

Yana bir muammoli masala - texnologik va ta'mirlash xodimlarining o'zaro hamkorligi. Bu muammo, ayniqsa, ta'mirlash ustaxonalarini tanlashda keskindir, ammo texnologik va ta'mirlash xodimlari uchun bitta ustaxona bu muammoni hal qiladi deb o'ylamaslik kerak. Yagona ustaxonada muammolar to'xtatiladi va ustaxona rahbari tomonidan alohida hal qilinadi.

Ushbu muammolarni hal qilish uchun G'arbiy xizmat ko'rsatish kompaniyalarida qo'llaniladigan echimga o'xshash echim talab qilinadi: texnologik bo'limlar - ta'mirlash ishlarining mijozlari va ta'mirlash ishlarini bajarish uchun mas'ul xodimlar bilan o'zaro aloqa uchun mas'ul xodimlarni ajratish. Shu bilan birga, ishlab chiqarish bilan o'zaro munosabatlarga mas'ul bo'lgan xodim byudjetni taqsimlash va ishni rejalashtirish sohasida vakolatga ega bo'lishi kerak. Va pudratchi olingan topshiriqga muvofiq ish buyurtmasining yuqori sifatli bajarilishi uchun javobgardir.

Modelning yordamchi elementlari

1. Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish sohasidagi jarayonlarni tartibga solish

Texnik xizmat ko'rsatishni boshqarishda keng tarqalgan muammo - standartlashtirilgan jarayonlarning yo'qligi. MRO boshqaruv tizimini qayta tashkil etish doirasida quyidagi asosiy jarayonlarni ishlab chiqish kerak: MROni yillik rejalashtirish va byudjetlashtirish, yillik va oylik ishlarni rejalashtirish, ish vazifalarini taqsimlash va ularning bajarilishini nazorat qilish, ehtiyot qismlarni sotib olish. va pudratchi xizmatlari.

Jarayonlar yangi tashkiliy tuzilma va jihozlarni differentsiallashtirish (toifalarga bo'lish) asosida amalga oshiriladi. Yangi jarayonlarni joriy etishdan maqsad - ta'mirlash xizmati xodimlarining faoliyatini optimallashtirish va mehnatni tashkil etishning yangi sxemasini joriy etishda tafsilotlarni ishlab chiqish.

2. Ehtiyot qismlarni boshqarish

Inventarizatsiyani optimallashtirish kompaniyaning aylanma mablag'larini boshqarishning muhim qismi bo'lib, ko'pincha yaxshilash uchun joy mavjud. Boshqa tomondan, aktsiyasiz siyosat uzoq vaqt davomida ishlab chiqarishni to'xtatib qo'yish xavfini keltirib chiqaradi. Moddalar bo'yicha optimal inventar darajasini aniqlash uchun ehtiyot qismlarni boshqarishga tabaqalashtirilgan yondashuvni joriy qilish kerak. Ehtiyot qismlar kompaniyaning ishlab chiqarish jarayoniga ta'siriga qarab farqlanishi kerak. Ushbu turkumlash modelning asosiy elementlarini amalga oshirish doirasida amalga oshiriladigan uskunalarni farqlashga asoslangan.

Har bir ehtiyot qism uchun, uning muhimligi va yetkazib berish muddatiga qarab, tegishli xarid va inventarizatsiya strategiyasi belgilanishi kerak. Masalan, ishlab chiqarish jarayoni uchun muhim bo'lgan va yomon holatda bo'lgan uskunalar uchun muhim ehtiyot qismlar uchun ishlab chiqarishning rejadan tashqari to'xtab qolishlarini minimallashtirish uchun zarur miqdorda doimiy zaxirani saqlash kerak.

3. Pudratchi boshqaruvi

Autsorsing va ichki xodimlarni saqlash o'rtasidagi tanlov kelgusi bir necha yil davomida ta'mirlash xizmatining yanada rivojlanishini belgilashi mumkin bo'lgan qarordir. Ta'mirlash xizmatini to'liq yoki qisman autsorsing qilish to'g'risida qaror qabul qilganda, ushbu qarorni qabul qilish xavfini baholash uchun undan cheklangan foydalanish tufayli faqat moliyaviy tahlil natijalariga asoslanib bo'lmaydi.

MRO boshqaruvining bir qismi sifatida uskunani farqlashni ham, pudratchi va ichki xodimlarning afzalliklarini qiyosiy tahlilini ham hisobga olish kerak. Asosiy jihozlar uchun kompaniya ichida MROni o'tkazish malakasini saqlab qolish juda muhimdir. Aks holda, noto'g'ri bajarilgan ta'mirlash natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan yo'qotishlar ta'mirlash funktsiyasini autsorsing qilishning afzalliklaridan sezilarli darajada oshib ketishi mumkin.

Xulosa

Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ko'pgina sohalar uchun muammo hisoblanadi. Rossiyada vaziyat uskunalarning yuqori darajada eskirishi va mobilizatsiya iqtisodiyoti sharoitida SSSRda qabul qilingan kafolatlangan ishlab chiqarish modelining hozirgi sharoitda qo'llanilmasligi bilan og'irlashmoqda.

Ushbu hujjatning birinchi qismida keltirilgan qisqacha tahlil texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish sohasidagi muammolar majmuasini ko'rsatadi. Muammolarning murakkabligi kompaniyadan kompaniyaga farq qiladi. Uzoq muddatli samaradorlikni oshirish va texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash xarajatlarini kamaytirish muammosini hal qilish uchun korxonada kompleks yechimni amalga oshirish kerak. O'zimizni individual "kosmetik" o'zgarishlar bilan cheklab, o'rta muddatda biz MRO xarajatlarini, shu jumladan yashirin xarajatlarni ko'paytiramiz yoki uskunaning ishonchliligi sezilarli darajada pasayadi.

Taklif etilayotgan metodologiya texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish jarayonini o'zgartirishning ketma-ket uchta bosqichini belgilaydi: muammolarni tahlil qilish va maqsadli modeldan chetga chiqish; jarayonlarni, asboblarni, tashkiliy tuzilmani moslashtirish va jihozlarni turkumlashtirish; shuningdek, yangi texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish tizimini joriy etish.

Birinchi bosqichning bir qismi sifatida joriy texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni boshqarish tizimi turli parametrlar bo'yicha tahlil qilinadi va muayyan korxonaning o'ziga xos xususiyatlari aniqlanadi. Ushbu ish maqsadli modelni moslashtirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi, shuningdek, tezkor takomillashtirish sohalarini aniqlash imkonini beradi. Maqsadli jarayonlar va vositalarni moslashtirish qo'shma jamoa, shu jumladan korxona xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Muayyan ishlab chiqarishning xususiyatlarini batafsil o'rganish maqsadli modelni muvaffaqiyatli amalga oshirish imkoniyatini ta'minlaydigan ishlaydigan boshqaruv modelini yaratishga imkon beradi.

Shu bilan birga, asbob-uskunalarni tasniflash amalga oshiriladi. Moslashuv bosqichida toifalarga ajratishni amalga oshirish umumiy amalga oshirish vaqtini qisqartiradi. Amalga oshirish, birinchi navbatda, ishlab chiqilgan model asosida korxona xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu bosqichning vazifasi yaxshi ishlab chiqilgan jarayonlar, protseduralar va hujjatlar bilan ta'minlangan yangi tashkiliy tuzilmaga o'tishdir.

Boshqaruv tizimini o'zgartirish loyihasini muvaffaqiyatli yakunlashning kaliti maslahatchilar va korxona xodimlarining birgalikdagi ishi hisoblanadi. Yangi jarayonlarni ishlab chiqish va amalga oshirishda tajribaga ega bo'lgan, shuningdek, maqsadli modelni biladigan xodimlar kompaniyadagi o'zgarishlar agentlari hisoblanadi. Kelajakda ularning vazifasi o'zgarishlarni qo'llab-quvvatlashdir.

Loyihani amalga oshirishning umumiy muddati tahlildan boshlab korxona ishini tashkil etishning yangi tizimiga o'tishgacha bo'lgan vaqt taxminan bir yarim yilni tashkil etadi. Ushbu davrni sozlash tashkilotning o'zgarishlarga moslashish qobiliyatiga va ta'mirlash xizmatini tashkil etishdagi mavjud vaziyatga bog'liq.

Elena Lazko tomonidan tayyorlangan, Hamkor, Ekaterina Pavlushkina, direktor, Nesterenko Aleksey, Katta maslahatchi

Ob'ektlarning tasnifi va tadqiqot usullari. Mehnatni tashkil etish va tartibga solishning texnik, tashkiliy, iqtisodiy, psixofiziologik va ijtimoiy jihatlarini o'rganish usullari. Mehnatni tashkil etish va vaqt sarfini o'rganish maqsadlari.

Mehnat jarayonlari va ish vaqti xarajatlarini tahlil qilish usullarining tasnifi. Vaqt, uning maqsadi va metodologiyasi. Ish vaqtini suratga olish, uning turlari va usullari. Momentlarni kuzatish usuli. Fotoxronometriya. Mikroelement standartlari asosida mehnat jarayonlarini tahlil qilish.

Mehnat standartlariga qo'yiladigan talablar va ularni ishlab chiqishning asosiy bosqichlari. Normativ bog'liqliklarni o'rnatish usullari. Mehnat bo'yicha normativ materiallar taqdim etish shakllari.

2-BO'lim. LOYIHALASH PRINSIPLARI VA USULLARI

MEHNAT JARAYONLARI VA MEHNAT STANDARTLARI

2.1-mavzu. Vaqt me'yorlarining tuzilishi. Dizayn diagrammasi

Mehnat jarayonlari

To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita vaqt xarajatlari. Ishlab chiqarish operatsiyalarining davomiyligi va mehnat zichligini aniqlash uchun formulalar. Mehnat jarayonlarini loyihalash ketma-ketligi. turizm korxonalarida.

2.2-mavzu. Xizmat ko'rsatish standartlari va xodimlar darajasini optimallashtirish .

Xizmat ko'rsatish standartlari va raqamlarini hisoblash usullarining ishlab chiqarish elementlarining o'zaro ta'sirining tabiatiga bog'liqligi. "Mumkin bo'lgan kutish" sxemasiga muvofiq o'zaro aloqada bo'lgan ishchilarning maqbul sonini tanlash zarurati. Ishlab chiqarish resurslarining optimal tarkibini tanlash nuqtai nazaridan xodimlar soni normalarini asoslash. Kerakli ishlab chiqarish natijasi va mehnat sharoitlari bo'yicha cheklovlar. Optimallik mezonlari.

2.3-mavzu. Mehnat taqsimoti va sonlarni optimallashtirishning umumiy vazifasi

Xodimlar

Mehnatni taqsimlash va kooperatsiya qilishning maqbul variantlarini tanlashning ob'ektiv zarurati. Ishchilarning o'zaro munosabatlarini optimallashtirish va ularning sonini optimallashtirish vazifalari o'rtasidagi munosabatlar. Mehnat taqsimoti va kooperatsiyasining optimal variantini tanlash masalalari bayoni. Mehnat taqsimoti chegaralarining miqdoriy xarakteristikalari.

2.4-mavzu. Mehnat taqsimotini optimallashtirish usullari, normalari

Xizmat va kuch

Usullarning tasnifi va ularni qo'llash sohalari. Grafik va analitik usullar. Mehnat jarayonlari, xizmat ko'rsatish standartlari va xodimlar darajasini optimallashtirish uchun navbat nazariyasi, matematik dasturlash va simulyatsiya modellashtirishni qo'llash.

2.5-mavzu. Ish haqini tashkil etish

Korxona xodimining daromadlari tarkibi. Tarif tizimi, uning elementlari. Ishning murakkabligini baholash. Yagona tarif jadvali.

Mehnat sharoitlari uchun qo'shimcha to'lovlarni belgilash usullari. Samaradorlikni oshirish va mehnat standartlari sifati uchun bonuslar o'rtasidagi munosabatlar. Bonuslar turlari, bonuslar ko'rsatkichlari va shartlari. Ish haqining shakllari va tizimlari. Tarifsiz yondashuv.

Ish haqini tartibga solish va rag'batlantirish fondlari. Ularni asoslash usullari. Mahsulotlarning mehnat intensivligi va ish haqi intensivligi. Normlarni qayta ko'rib chiqishni tashkil etish va rag'batlantirish. Inson faoliyatining tarkibiy qismlari va rag'batlantirish fondining tuzilishi. Korxona bo'linmasining foyda olishdagi hissasini baholash. Rag'batlantirish fondini korxona bo'linmalari o'rtasida taqsimlash usullari.

3-BO'lim. TASHKILOT TIZIMLARI, REYTING

VA ISH HAQIDA

3.1-mavzu. Ko'p saytli xizmat

Ko'p ob'ektli ishning mohiyati. Uni tashkil etish shartlari. Ko'p ob'ektli ishlarni rivojlantirish istiqbollari. Xizmat ko'rsatish standartlarini va ko'p ob'ektli xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadigan xodimlar sonini hisoblash tartibi. Ko'p ob'ektli ish jadvallari. Operatsiyalarning davomiyligi va mehnat zichligi normalarini hisoblash. Navbat nazariyasini qo'llash va uning parametrlarini optimallashtirish uchun ko'p ob'ektli kompyuter ish jarayonlarini modellashtirish. Ko'p ob'ektli xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning mehnatiga haq to'lashning o'ziga xos xususiyatlari.

3.2-mavzu. 0 ish joyini saqlash

Xizmatkorlar, farroshlar, pol pardachilar, elektromontyorlar, ekskursiya avtobuslari haydovchilari va boshqa xizmat ko'rsatuvchi ishchi guruhlar mehnatini tashkil etish va tartibga solish xususiyatlari. Xizmat ko'rsatish texnologiyasini ishlab chiqish. Mehmonxona binolarini saqlash qoidalari. Xizmat ko'rsatuvchi ishchilarning standart sonini hisoblash usullari. Ob'ektga texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning mehnatiga haq to'lashning o'ziga xos xususiyatlari.

3.3-mavzu. Ishlab chiqarish nazorati.

Rahbarlar, mutaxassislar, texnik ijrochilar mehnatini tashkil etish, tartibga solish va haq to'lashning xususiyatlari Boshqaruv xodimlarining mehnatini tartibga solish imkoniyatlari va chegaralari. Korxonani boshqarish texnologiyasining mohiyati. Korxonani boshqarishda ishtirok etuvchi ishchilar mehnatini stavkalash usullari. Korxona mutaxassislarining ijodiy qobiliyatlarini ro'yobga chiqarish shartlari va usullari.

Turli toifadagi rahbar xodimlarning mehnatiga haq to'lashning o'ziga xos xususiyatlari.

4-BO'lim.MEHNAT JARAYONINI BOSHQARISH

4.1-mavzu. Boshqarish tizimining umumiy xususiyatlari

Mehnat jarayonlari

Korxonada mehnat muammolari bilan shug'ullanuvchi xizmatlar va bo'limlarning tarkibi. Sanoat xususiyatlarining mehnatni tashkil etish tizimiga ta'siri. Mehnat xizmatlarining loyihalash, texnologik, rejalashtirish va buxgalteriya xizmatlari bilan o'zaro bog'liqligi. Mehnat standartlarini belgilash va qayta ko'rib chiqishni tashkil etish.

4.2-mavzu. Tashkilot holatini tahlil qilish, standartlashtirish

Va korxonadagi ish haqi

Mehnat to'g'risidagi statistik hisobot. Tashkilot, stavka va ish haqining holatini tahlil qilish ko'rsatkichlari. Mehnat standartlari sifati va ishlab chiqarish samaradorligi.

Ilova B

Test ishining sarlavha sahifasining birinchi sahifasi dizayniga misol

Federal ta'lim agentligi

Davlat ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

“Sankt-Peterburg davlati

Muhandislik va iqtisodiyot universiteti”

Turizmda iqtisodiyot va menejment kafedrasi va

mehmonxona sanoati

Fan bo'yicha imtihon

TASHKIL, REYTING VA MAQO

Bajarildi: ______________________________________

(familiyasi, I. O.)

Talaba_____kurs___maxsus___________

(mashq davri)

guruh _______ test raqami. kitoblar___________________

Imzo: ___________________________________________________

O'qituvchi: ________________________________________________

(I.O. familiyasi)

Lavozim: ______________________________________

(ilmiy daraja, ilmiy unvon)

Reyting: ______________ Sana: ______________________

Imzo: _________________________________________

Ilova B

Tekshirish uchun nazorat ro'yxati

fan bo'yicha bilim

1.Mehnat jarayonining mohiyati.

2. Iqtisodiy resurslar tizimidagi mehnat.

3. Inson faoliyatining tarkibiy qismlari.

4. Korxonadagi tashkiliy faoliyat turlari. Tashkilot faoliyat va iqtisodiy tizim sifatida.

5. Mehnatni tartibga solishning mohiyati. O'lcham normalari va qoidalar normalari. Mehnatni tartibga solish funktsiyalari.

6. Korxonani boshqarish tizimidagi ish haqi. Xodimlar daromadi va ishlab chiqarish samaradorligi. Ish haqining funktsiyalari.

7. Mehnat taqsimotining turlari va chegaralari.

8. Ishlab chiqarish, texnologik va mehnat jarayonlari.

9. Ish joyidagi mehnat sharoitlari. Ish va dam olish rejimlari.

Mehnat intizomi.

10. Ish joyi. Ishlab chiqarish operatsiyasining tuzilishi.

11. Ish vaqti xarajatlarining tasnifi.

12. Mehnat standartlari tizimi. Mehnat standartlari tizimining umumiy xususiyatlari. Xarajatlar va mehnat natijalari standartlari Xizmat ko'rsatish va nazorat qilish standartlari, boshqa standartlar.

13. Mehnat me'yorlarining turlari. Reglamentlar va normalar o'rtasidagi farqlar.

14. Mehnat jarayonlari va mehnat me'yorlarini optimallashtirish vazifalari tarkibi.

15. Mehnatni normalash usullari. Muvofiqlik darajasi.

16. Mehnat jarayonlari va ish vaqti xarajatlarini o'rganish usullarining umumiy tavsifi.

17. Vaqtni belgilash. Xulq-atvor tartibi. Vaqt davomida ish sur'atini baholash.

18. Ish vaqtining fotosurati.

19. Vaqtinchalik kuzatishlar usuli yordamida ish vaqtining tuzilishini tahlil qilish.

20. Mehnatni tashkil etish bo'yicha me'yoriy materiallar.

21. Vaqt me'yorlariga qo'yiladigan talablar va ularni ishlab chiqishning asosiy bosqichlari.

22. Normativ bog'liqliklarni o'rnatish usullari.

23. Mikroelementlar standartlari.

24. Ishlab chiqarish operatsiyalarining davomiyligini tartibga solishning integratsiyalashgan standartlari.

25. Vaqt me'yorlarining tuzilishi va mehnat jarayonlarini loyihalash va mehnat me'yorlarini hisoblash ketma-ketligi.

26. Ish joylarini loyihalash.

27. Mehnat texnikasini loyihalash.

28. Vaqt normasining tarkibiy qismlarini aniqlash.

29. Xodimlar sonini aniqlash uchun sxematik diagrammalar.

30. Xizmat ko'rsatish standartlari va xodimlar darajasini optimallashtirish muammolari tarkibi.

31. Ishlab chiqarish tizimlarida mehnat va son taqsimotini optimallashtirish usullari. Ko'p ob'ektga texnik xizmat ko'rsatishning tsiklik va tsiklik bo'lmagan jarayonlari.

32. Ishlab chiqarish standartlari va standartlashtirilgan vazifalarni belgilash.

33. Bozor iqtisodiyoti sharoitida daromadlarni shakllantirish tamoyillari.

34. Korxona xodimining daromadlari tarkibi.

35. Ish haqining shakllari va tizimlari.

36. Ish haqi fondlarini hisoblash. Ish haqi fondlarining tarkibi. Standart va rag'batlantiruvchi to'lov fondlarini hisoblash usullari.

37. Ko'p ob'ektli xizmat ko'rsatish sharoitida mehnatni tashkil etish, normalash va haq to'lash.

38. Ish joylariga (obʼyektlariga) xizmat koʻrsatuvchi ishchilar mehnatini tashkil etish, tartibga solish va toʻlash.

39. Korxonani boshqarish xizmatlarida mehnatni tashkil etish, tartibga solish va haq to'lash xususiyatlari.

40. Korxonaning rejalashtirish va buxgalteriya bo'limlari xodimlari mehnatini tashkil etish va standartlashtirish.

41. Rahbarlar mehnatini tashkil etish va haq to'lash tamoyillari.

42. Jamoalarda mehnatni tashkil etish, tartibga solish va haq to'lash xususiyatlari.

43. Ishlab chiqarish etikasi.

44. Korxonalarda deviant xulq-atvor muammolari.

45. Ijtimoiy sheriklikni tashkil etish.

46. Jamoa shartnomasi.

47. Mehnat jarayonlari va munosabatlarini boshqarish tizimlarining umumiy tavsifi.

48. Mehnat standartlarini belgilash tizimi.

49. Mehnatning rivojlanish dinamikasi.

50. Mehnat me'yorlarini qayta ko'rib chiqishni tashkil etish.

51. Korxonada mehnat unumdorligi dinamikasi, resurslar sarfi ko'rsatkichlari va ish haqi.

52. Tashkil etish, tartibga solish va mehnatga haq to'lashning tahlili.

53. Korxona xodimlarining imkoniyatlari va ish faoliyatini tahlil qilish.

Eslatma. Ish haqi bo'yicha tarif stavkalari

jadval shartli.

Vaqt me'yorlari 5-kurs talabasi Chernix K.Yu tomonidan ishlab chiqilgan. 5 yulduzli Astoriya mehmonxonasi negizida bitiruv loyihalash jarayonida.