30.05.2012 11:52

Territooriumil on 125 küla. Ei olnud kõigis.

Minu kohustuste hulka kuuluvad järgmised:
- asulate külastused
- ebasoodsas olukorras olevate ja madala sissetulekuga perede eestkoste
– koduhooldust vajavate kodanike tuvastamine
- madala sissetulekuga kodanike tuvastamine
- abi sotsiaalmaksete dokumentide koostamisel
= toetused, EVF, lastetoetused
- abi dokumentide vormistamisel dokumentide saamiseks
= passid, tunnistused "Tööveteran", "suur pere" jne.
– humanitaarabi vastuvõtmine ja väljastamine
- osalemine JDN-i, veteranide nõukogu töös, kooli töös
- võimaluste piires selgitusi sotsiaalvaldkonna seaduste ja määruste kohta. tööd
- dokumentide vastuvõtmine rahalise abi saamiseks
- mitmesugused konsultatsioonid

2011. aastal kandideeris 668 inimest, sealhulgas:
- pensionärid - 142 inimest, puuetega inimesed - 108 inimest, perekond - 352, kodutud - 6 inimest, MLS-ist - 4 inimest, töövõimeline elanikkond - 56 inimest.

Rahalist abi taotles 273 inimest. Rahalise abina anti välja 495 408 rubla.
- tasu lisatoidu eest koolis, tasu suve eest koolilaagrid, kirjatarvete komplektid (73 tk), gaasi eest tasumine, kallite ravimite ost, toidupakid, majaremondi eest tasumine, finantsabi pärast tulekahju jne.
Keerulises elusituatsioonis väljastatakse igakuine toetus, mis määratakse 3-12 kuuks. Summa määratakse sõltuvalt rahalisest olukorrast.
Väiksema pensioniga tööveteranidele elatusraha, väljastatakse kvartalitoetus (meil on neid 4)
Šalimovo
Rahaline abi - 98200 rubla
Igakuine toetus - 33 000 rubla
Prod. komplektid - 4000 rubla
Makse eest suvelaager koolis - 5850 rubla
Kants. komplektid - 6823,73 rubla
KOKKU: 147873,73
Batran
Rahaline abi - 50400 rubla
Igakuine toetus - 57 000 rubla
Prod. komplekt - 8000 rubla
Laagri makse - 3000 rubla
Kants. kaubad - 10787,66 rubla
KOKKU: 129187,66 rubla
Prügi
Rahaline abi - 87800 rubla
Igakuine toetus - 39 000 rubla
Laagri makse - 4950 rubla
Kirjatarvete komplektid - 10969,55
KOKKU: 142719,55 rubla

Domozerovo
Rahaline abi - 47 000 rubla
Prod. komplektid - 6500 rubla
Laagri makse - 3000 rubla
Kants. komplektid - 4394,16
KOKKU: 60894,16

Toetuste, UDV, lastetoetuste dokumentide koostamisel ja tõendite väljastamisel taotles abi 138 inimest.

Konsultatsiooni sai 232 inimest.

Arveldustele lähen graafiku alusel kord kuus, kuid olenevalt olukorrast lähen tihedamini. Reisin ka sotsiaaltöötajatega. ODN-i töötajatega rasketes peredes, kaebuste korral. Eraldage auto Haldusjuht Kovtunovich L.T., asula asetäitjad Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Domozero kooli õpilastest (9 inimest) korraldati vabatahtlik salk - kes võtavad osa veteranide, perede õnnitlemisest ametipühade puhul, valmistavad neile meisterdamist, sõidavad õnnitlustega läbi külade 9. mail, eakate päeval. .
Šalimovi koolis, Musorskajas, Batranskajas võtavad nendest üritustest osa ka lapsed.
Külastan kodus veterane ja invaliide, neid, kes kodust välja ei lähe. Vajadusel helistan kallis. tööline neile.
Meie veteranipensionid on muutunud korralikumaks, mistõttu rahalise abi taotlusi on vähe. Enamasti on need, kes on proteesi teinud, mõned operatsioonid on tasulised, ostnud kalleid ravimeid arsti soovitusel.
Taotlus rahalise abi saamiseks tasulise mee jaoks. näidustused võetakse vastu kuu jooksul, s.o. pärast kuu möödumist materiaalse abi tõendavaid dokumente ei aktsepteerita.
Kui veteranid või vähekindlustatud pered on teinud majas remonti, vahetanud juhtmeid ja kulutanud palju Raha, saab taotleda matti. abi. Sel juhul on vaja tõendavate dokumentide koopiaid, tõendit perekonna koosseisu ja perekonna sissetulekute kohta.

Tasuta õigusnõu saate sotsiaalhoolekande osakonnast.

Koduhooldust vajavatele inimestele. Kõigepealt annan konsultatsiooni ja siis peale avalduse kirjutamist helistatakse koduhoolduse osakonna juhatajale. Selgitatakse veterani õigusi ja sotsiaaltöötaja kohustusi. tööline.
Mõned veteranid vajavad luba sotsiaalsed institutsioonid. Selleks peate mee läbima. komisjonitasu. Kui veteran ei saa mett iseseisvalt edasi anda. komisjon või tal pole lähedasi aidata, aitan neid.
Praegu on veteranide majas kohti. Aga dokumente menetletakse Vologda kaudu.

Pakun patronaaži ebasoodsas olukorras olevatele ja madala sissetulekuga peredele. Aitan neid nõuga erinevates küsimustes, väljastan humanitaarabi, aitan küttepuude hankimisel soodushinnaga (see on peamiselt Domozerovos), viin läbi selgitavaid vestlusi, aitan rahalise abiga.

Komplekskeskuses "LAD" on sotsiaaltakso. Varem oli see nõutud, nüüd, kui hinnad on tõusnud, meie poole seda praktiliselt ei tellita. Kuid see teenus jäi, nii et kui kellelgi seda vaja, tellige see. T. 21-39-50

Töötaja sertifitseerimine

Personali äriline hindamine on eesmärgipärane protsess, mille käigus tehakse kindlaks isiku kvalitatiivsete omaduste vastavus ametikoha või töökoha nõuetele. Personali äritegevuse hindamisel on kaks peamist tüüpi: vabale ametikohale kandideerijate hindamine või töökoht personali valikul ja töötajate jooksval perioodilisel hindamisel personali hindamise käigus. Vajadusel saab täiendavad hinnangud kandidaatide valimisel koolituseks, edutamiseks, reservi registreerimiseks.

Töötaja karjääriredelil tõusmise aluseks on sageli atesteerimine – spetsiaalne igakülgne hindamine tema tugevate külgede ja nõrkused(teadmised, oskused, võimed, iseloomuomadused, mis mõjutavad eesmärgi saavutamist), nende vastavuse määr ametikoha nõuetele (samal ajal ei saa segada dokumentides sisalduvaid omadusi ja teavet nende kohta, näiteks diplom), tegevused (töö keerukus ja tootlikkus) ja selle tulemuslikkus (panus ja panus üksuse ja organisatsiooni kui terviku üldtulemustesse). Hindamine viiakse läbi selleks, et selgitada välja töötaja sobivus ametikohale.

Hindamine atesteerimise raames võib olla seotud töötajaga tervikuna või kohalikuga, puudutades ainult ühte tema funktsioonidest; pikenenud - pikka aega ja väljendusrikas, suunatud jooksvale tegevusele. Laiendatud hindamist mõjutavad minevikusündmused; ekspressiivsel - enamasti emotsioonid.

Sertifitseerimise objektiks võivad olla ka üksikud üksused (eelkõige juhtimisüksused) ja nende elemendid, eelkõige personali struktuur, korraldus, keerukus ja töötingimused, nende mõju alluvatele ja töötulemused. See võib hõlmata ka töökoha sertifitseerimist – terviklik hindamine selle vastavus progressiivsetele tehnilistele, tehnoloogilistele ja organisatsioonilistele lahendustele, töökaitsenõuetele, eeskirjadele ja standarditele. Sellise sertifitseerimise peamised eesmärgid: ratsionaliseerimine, töötingimuste parandamine, ebaefektiivsete või üleliigsete töökohtade kõrvaldamine. Eristatakse järgmisi sertifitseerimistüüpe: lõplik, vahepealne ja eriline (eritingimustel).

Lõplikul atesteerimisel antakse terviklik ja mitmekülgne hinnang töötaja tootmistegevusele kogu perioodi jooksul.

Vahehindamist peetakse suhteliselt lühikeste ajavahemike järel ja iga järgmine hindamine peaks tuginema eelmise hindamise tulemustele. Seda peetakse kord kvartalis või isegi kuus.

Regulaarne hindamine edutamise ja tasustamise aluseks on asjakohane, kui töö on individuaalne.

Eriasjadest tingitud eritunnistus, näiteks õppele suunamine, kinnitamine aastal uus positsioon tehakse enne otsuse tegemist.

Sertifitseerimise eesmärgid võivad olla otsesed ja kaudsed (latentsed). Selge eesmärk, nagu juba mainitud, on sobivuse formaalne kindlakstegemine see inimene mõnda muud tööd tegema. Sertifitseerimise eesmärkideks võib olla ka ülesande täitmise jälgimine, olemasolevate reservide avamine töö efektiivsuse tõstmiseks, koolituse mahu, viiside ja vormide, ümberõppe jms küsimuse lahendamine.

Varjatud eesmärgid võivad olla järgmised: kõrgema organisatsiooni või juhtkonna nõuete täitmine; varem tehtud personaliotsustele suurema kaalu andmine; juhi tutvumine töötajatega; andes sellele nende silmis rohkem kaalu; meeskonnas eksisteeriva vastastikuse vastutuse hävitamine; töö aktiveerimine; personali paigutamise formaalse vastutuse määramine atesteerimiskomisjonile jne.

Vastavalt mõiste "sertifitseerimine" nendele tähendustele on vaja eristada järgmisi komponente.

Sertifitseerimise korra eeskirjad - normatiivdokument, mis määratleb selle eesmärgid ja eesmärgid, tähtajad, sertifitseeritud ja sertifitseerimisele mittekuuluvate kategooriad, ettevalmistamise, läbiviimise korra ja selle tulemuste põhjal tehtud otsused.

Elanikkonna sotsiaalkaitse juhtorganite töötajate atesteerimine toimub vastavalt artiklile 48 föderaalseadus 27. juuli 2004 N 79-FZ "Riigi avaliku teenistuse kohta Venemaa Föderatsioon", millega määratakse kindlaks Vene Föderatsiooni riigiteenistujate atesteerimise kord, asendades Vene Föderatsiooni riigiametnike ametikohad föderaalriigiorganis, Vene Föderatsiooni moodustava üksuse riigiorganis või nende seadmetes.

Peamisteks atesteerimise kriteeriumiteks on töötaja töömaht, töös saavutatud tulemused ametlikud kohustused, tehtud töö kvaliteet, haridustase, eriteadmiste hulk, töökogemus sellel või sarnasel ametikohal, samuti ametikohad, mis võimaldavad omandada sellel ametikohal ettenähtud töö tegemiseks vajalikke teadmisi ja oskusi jne. .

Sertifitseerimise tulemusena kas aktsepteeritud konkreetsed lahendused töö liikumise kohta või tehakse vastavaid soovitusi nn "töötaja inventarikaardile", mis sisaldab teavet tema vanuse, staaži, sellel ametikohal töötamise kestuse, varasematel kohtadel, järeldusi sobivuse, ajastuse kohta, edendamise suunad või selle võimatus.

Lisaks töötaja edutamise või samal ametikohal hoidmise küsimuse lahendamisele võib sertifitseerimise eesmärk olla olemasolevate reservide avamine efektiivsuse parandamiseks. individuaalne töö, töötasu sidumine reaalsete töötulemuste ja spetsialisti või juhi kvalifikatsiooniga, täiendõppe mahu, meetodite ja vormide määramine. Sellega seoses on sertifitseerimise otsesed objektid töötaja töö tulemused, tema potentsiaal, suhtumine oma tööülesannete täitmisse; inimese isiksus kui selline ei kuulu hindamisele. Sertifitseerimise tulemusena peab töötaja mõistma oma vigu, intensiivistama tööd nende ületamiseks, ennast täiendama jne. võttes arvesse nii enda kui ka juhtkonna huve.

Praktikas on sertifitseerimisel kaks peamist lähenemisviisi. Vastavalt ühele on selle tähendus töötaja tegevuse kontrollimine ja hindamine, mille tulemuseks on karistus, tasu või edutamine, ning seejärel tegutsevad hindajad kohtunikena. Teise lähenemise korral on rõhk töö parandamise, karjääri kujundamise jms võimaluste leidmisel ning hindajatest saavad nõustajad, konsultandid. Esimesel juhul tegutsevad hindajatena enamasti kolmandatest isikutest sõltumatutest ekspertidest moodustatud komisjonid, teisel juhul vahetu juhendaja. Vastavalt sellele osutuvad ka atesteerimise vormid erinevateks: kas tegemist on perioodilise aruandega, millele järgneb “lause”, või intervjuu ja ühisotsing alluvate ees seisvate ülesannete lahendamine.

IN kaasaegsed tingimused Personali hindamise kriteeriumid ja näitajad töötatakse sageli välja juhi ja meeskonna ühiselt ning need põhinevad nimekirjal ametlikud kohustused igaüks, tema ees seisvad ülesanded, individuaalsed eesmärgid. Töötajate hindamise aluseks olevatele näitajatele esitatakse rida nõudeid, sealhulgas vastavus hindamise eesmärkidele, individualiseeritus, selgus, olukorra kajastamise terviklikkus ja usaldusväärsus, tulemuste võrdluse tagamine, nii varasemaga. perioodi ja teiste isikutega, teiste kategooriatega, ei ole refleksioon ainult staatika, vaid ka dünaamika.

Praktikas kasutatakse tavaliselt kahte hindamismeetodit: tegevuse ja selle tulemuse kvalitatiivse kirjelduse alusel ning kvantitatiivsete näitajate alusel, mida saab esitada nii tegelike väärtuste kui ka ekspertide poolt määratud tingimuslike hinnetega. Samal ajal hinnatakse tulemusi vastavalt püstitatud eesmärkide saavutamise astmele, ülesannete täielikkusele, kvaliteedile ja õigeaegsusele. Tegevust hinnatakse töö intensiivsuse ja keerukuse järgi, mille määravad sellised asjaolud nagu keerukus, sõltumatus, ulatus, vastutus, tehnoloogiline ja juhtimisalane keerukus: mitmesugused töö, need märgid eristuvad. Ärilised omadused kvantifitseerimine ei ole praktiliselt õppeaine, kvalifikatsiooni hindamise aluseks on haridus ja kogemused. Hindamise formaalseks tulemuseks võib olla kvalifikatsiooni omistamine (spetsialistile), ametikoha vastavuse või mittevastavuse tunnustamine teatud organisatsioonilistele järeldustele (tõus, vähendamine, säilitamine, vallandamine).

Sertifitseerimine organisatsioonides peaks toimuma regulaarselt, eelistatavalt vähemalt kord kolme, maksimaalselt viie aasta jooksul.

Meie riigis näeb sertifitseerimisprotseduur ette kolm etappi: ettevalmistamine, rakendamine ja otsustamine.

Peal ettevalmistav etapp koostatakse atesteerimisele kuuluvate töötajate nimekirjad, osakondades selle rakendamise ajakavad, kinnitatakse vastavate komisjonide koosseis, teatatakse reeglid ja kriteeriumid. Näiteks isikud, kes on organisatsioonis töötanud vähem kui aasta, on tavaliselt sertifitseerimisest vabastatud. Rasedus- ja sünnituspuhkusel ning kuni kolmeaastaseks saamiseni lapsehoolduspuhkusel olevate naiste atesteerimine toimub pärast nende puhkuselt naasmist.

Elanike sotsiaalkaitse osakonnale alluvate elanikkonna sotsiaalkaitse osakondade töötajate sertifitseerimiseks Krasnodari territoorium, luuakse atesteerimiskomisjonid. Atesteerimiskomisjon moodustatakse õigusaktiga riigiasutus vastavalt 27. juuli 2004. aasta föderaalseaduse N 79-FZ "Vene Föderatsiooni riikliku avaliku teenistuse kohta" artikli 48 lõigetele 9–12. Nimetatud akt määrab kindlaks atesteerimiskomisjoni koosseisu, selle töö tähtajad ja korra.

Atesteerimiskomisjoni kuuluvad tööandja esindaja ja tema poolt volitatud riigiteenistujad (sealhulgas riigiteenistuse ja personali jaoskonnast, juriidilisest (juriidiline) osakonnast ja jaoskonnast, milles atesteeritav riigiteenistuja asendab riigiteenistuse ametikohta). ), föderaalse osariigi juhtorgani esindaja avalik teenistus või Vene Föderatsiooni subjekti avaliku teenistuse juhtimise riigiorgan, samuti teadus- ja õppeasutused, muud organisatsioonid, kelle on tööandja esindaja nõudmisel kutsunud vastav avaliku teenistuse juhtorgan kui sõltumatud eksperdid - spetsialistid avaliku teenistusega seotud küsimustes, ilma ekspertide isikuandmeid märkimata. Sõltumatute ekspertide arv peab moodustama vähemalt veerandi atesteerimiskomisjoni liikmete koguarvust.

Atesteerimiskomisjoni koosseis moodustatakse selliselt, et oleks välistatud huvide konflikti võimalus, mis võiks mõjutada tehtud otsuseid. atesteerimiskomisjon lahendusi.

Atesteerimiskomisjoni kuuluvad esimees, aseesimees, sekretär ja komisjoni liikmed. Kõigil atesteerimiskomisjoni liikmetel on otsuste tegemisel võrdsed õigused.

Atesteerimiskomisjoni isikuline koosseis, konkreetsed kuupäevad, atesteerimise ajakava kinnitatakse asutuse juhi korraldusega ja tehakse atesteeritud töötajatele teatavaks vähemalt kaks nädalat enne atesteerimise algust.

Komisjoni koosolekuks koostatakse atesteerimisleht ja iseloomustus (esitus), mis kirjeldab tootmistegevus sertifitseeritud, antakse teavet nende kvalifikatsiooni, äri- ja isikuomaduste, suhtumise kohta määratud tööülesannete täitmisse, tehakse järeldusi tegevuse parandamise suundade, preemiate ja karistuste, ametikohale vastavuse või mittevastavuse ning edasise saatuse kohta. Vastusele spetsialistile kirjutavad alla tema juht ja ametiühingu esindaja; tagasiside juhile – tippjuhile.

Atesteerimise etapis viiakse see läbi atesteeritud riigiametniku kutsel atesteerimiskomisjoni koosolekule. Kui riigiteenistuja ei ilmu nimetatud komisjoni koosolekule ilma hea põhjus või tema atesteerimisest keeldumise korral kohaldatakse riigiteenistujat distsiplinaarvastutusele vastavalt Vene Föderatsiooni riigi avaliku teenistuse õigusaktidele ja atesteerimine lükatakse edasi hilisemale kuupäevale.

Atesteerimiskomisjon vaatab esitatud dokumendid läbi, kuulab ära atesteeritud riigiteenistuja, vajadusel tema vahetu juhi aruanded riigiametniku ametialase tegevuse kohta. Sertifitseerimise objektiivseks läbiviimiseks pärast atesteeritud riigiteenistuja esitatud esitatud läbivaatamist Lisainformatsioon tema kutsetegevuse kohta atesteerimisperioodil on atesteerimiskomisjonil õigus lükata atesteerimine edasi järgmisele komisjoni koosolekule.

Riigiteenistuja ametialast tulemuslikkust hinnatakse tema asendatava riigiteenistuse ametikoha kvalifikatsiooninõuetele vastavuse kindlakstegemisel, tema osalusel vastavale üksusele (riigiorganile) pandud ülesannete lahendamisel, tema töö keerukusest. , selle tõhusus ja tõhusus.

Samal ajal tuleks arvesse võtta riigiteenistujate hukkamise tulemusi. ametlikud määrused, riigiteenistuja erialased teadmised ja töökogemus, riigiteenistujate piirangutest kinnipidamine, keeldude rikkumiste puudumine, Vene Föderatsiooni riigiteenistust käsitlevate õigusaktidega kehtestatud ametikäitumise nõuete ja kohustuste täitmine ning ametniku tõendamisel. riigiteenistuja, kellel on teiste riigiteenistujate suhtes organisatsioonilised ja haldusvolitused – ka organiseerimisoskused.

Atesteerimiskomisjoni koosolek loetakse pädevaks, kui sellel osaleb vähemalt kaks kolmandikku selle liikmetest.

Atesteerimise tulemused tehakse töötajale teatavaks kohe pärast hääletamist, vormistatakse atesteerimiskomisjoni protokollis ja kantakse töötaja atesteerimislehele (koostatakse ühes eksemplaris), millele kirjutavad alla hindamiskomisjoni esimees, sekretär ja liikmed. hääletusel osalenud hindamiskomisjon.

Atesteerimise läbinud töötaja atesteerimisleht ja esitlus säilitatakse tema isikutoimikus.

Atesteerimise tulemustest teatatakse asutuse juhile nädala jooksul.

Atesteerimisega seotud töövaidlusi käsitletakse vastavalt kehtivale töövaidluste arutamise korda käsitlevale seadusandlusele.

Riigiteenistuja atesteerimise tulemuste põhjal teeb atesteerimiskomisjon ühe järgmistest otsustest:

a) vastab täidetavale avaliku teenistuse ametikohale;

b) vastab asendatavale avaliku teenistuse ametikohale ja on soovitatav arvata kehtestatud järjekorras asendamise personalireservi vaba koht avalik teenistus edutamise järjekorras;

c) vastab täidetavale avaliku teenistuse ametikohale eeldusel, et see on edukalt läbitud erialane ümberõpe või täiendkoolitus;

d) ei vasta asendatavale avaliku teenistuse ametikohale.

Atesteerimise tulemused kantakse riigiametniku atesteerimislehele, mis on vormistatud lisa (lisa B) kohasel vormil. Atesteerimislehele kirjutavad alla koosolekul viibinud atesteerimiskomisjoni esimees, aseesimees, sekretär ja liikmed.

Riigiteenistuja tutvub tõendilehega kviitungi vastu.

Atesteerimise läbinud riigiametniku atesteerimisleht ja ülevaade tema ametiülesannete täitmisest atesteerimisaja kohta säilitatakse riigiteenistuja isikutoimikus.

Ühe kuu jooksul pärast sertifitseerimist selle tulemuste põhjal a õigusakt ametiasutus või tööandja esindaja teeb otsuse, et riigiteenistuja:

a) arvatakse kehtestatud viisil personalireservi, et täita edutamise järjekorras vaba ametikoht avalikus teenistuses;

b) saadetakse erialasele ümberõppele või täiendõppele;

c) alandatakse riigiteenistuses.

Kui riigiteenistuja keeldub ametialasest ümberõppest, täiendusõppest või riigiteenistuse teisele ametikohale üleviimisest, on tööandja esindajal õigus vabastada asendatavalt riigiteenistuja ametikohalt ja vabastada ta riigiteenistusest. vastavalt Vene Föderatsiooni riiklikku avaliku teenistust käsitlevatele õigusaktidele.

Pärast ühe kuu möödumist atesteerimisest ei ole ametniku üleviimine teisele riigiteenistuse ametikohale ega selle atesteerimise tulemuste alusel teenistusest vabastamine lubatud. Arvesse ei lähe riigiteenistuja haigusaega ja iga-aastast tasulist puhkust nimetatud aja jooksul.

Riigiteenistujal on õigus sertifitseerimise tulemused edasi kaevata vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

Praktilist kogemust sotsiaalkaitseasutuste töötajate sertifitseerimise rakendamisel arvestati Gorjatši Klyuchi linna Krasnodari territooriumi elanike sotsiaalkaitse osakonna sotsiaalkaitse osakonna näitel. Sertifitseerimisprotsessi uurimisel kasutati järgmisi meetodeid: dokumentide analüüs (USZN DSZN Kr. kr. Goryachiy Klyuch linnas uuriti kõiki osakonna tööga seotud dokumente ja sertifitseerimisprotsessi ennast) ; vaatlus (esmaandmete kogumine sertifitseerimise, kõigi osakondade töö kohta); isiklik vestlus (vestlused USZN DSZN Kr. kr. juhiga Gorjatši Kljutši linnas, juhataja asetäitjaga).

1. detsembril 2006 viidi Krasnodari territooriumi SSZN DSZN-is Goryachiy Klyuch linnas läbi selle asutuse töötajate atesteerimine. Atesteerimise läbisid asutuse juhataja asetäitja, asutuse osakonnajuhatajad, osakondade juhtivspetsialistid, I ja II kategooria spetsialistid, tehnilised teostajad. Asutuse töötajate atesteerimine viidi läbi suunas - atesteeritava ametialase pädevuse kontroll. Sertifitseerimine viidi läbi intervjuu vormis. Atesteerimiskomisjoni kuulusid: Krasnodari territooriumi DSZN-i personaliosakonna juhataja, kaks eksperti Gorjatši Kljutši linnavalitsusest, USZN-i DSZN-i juht Kr. kr. Gorjatši Kljutši linnas USZN DSZN juhataja asetäitja Kr. kr. Gorjatši Kljutši linnas.

Atesteerimise aluseks oli töötaja avaldus, mis esitatakse juhtkonna atesteerimiskomisjonile enne 1. juulit. Atesteeritud töötajad tutvusid esitatud materjalidega kaks nädalat enne atesteerimist.

Atesteerimise tulemused tehti töötajatele vahetult pärast hääletamist teatavaks, mis vormistati atesteerimiskomisjoni protokollis ja kanti töötaja atesteerimislehele (koostatud ühes eksemplaris).

Atesteerimise läbinud töötajate atesteerimisnimekirjad ja esindused säilitatakse nende isiklikes toimikutes.

15 inimest - Vastab asendatud riigiteenistuse ametikohale;

5 inimest - vastab täidetavale avaliku teenistuse ametikohale ja on soovitatav võtta kehtestatud järjekorras vaba riigiteenistuse ametikoha täitmiseks ametikoha täitmiseks edutamise järjekorras personalireservi;

4 inimest - vastab asendatavale avaliku teenistuse ametikohale, eeldusel, et kutsealane ümber- või täiendusõpe on edukalt läbitud;

Sertifitseerimise käigus tuvastati järgmised probleemid:

Asutuse I, II kategooria spetsialistid ei ole alati iseseisvad, nad ootavad juhtkonna juhtide juhiseid, väldivad iseseisvaid otsuseid ega suuda ka lihtsatel juhtudel üles näidata visadust ja visadust eesmärgi saavutamisel;

Mõne atesteeritud spetsialisti töökogemus ja praktilised oskused on juhtumiga edukaks toimetulekuks ebapiisavad;

Üksikute töötajate töö kvaliteet on rahuldav, mõnikord tehakse töös vigu ja hooletust;

Halvad teadmised Vene Föderatsiooni ja Krasnodari territooriumi õigusaktidest, peamiselt II kategooria spetsialistidel.

Sertifitseerimiskomisjon ja osakonna juhataja, kus töötajate sertifitseerimine läbi viidi, tegid nende probleemide lahendamiseks järgmised ettepanekud:

Enamiku jaoks tõhus töö juhtivtöötajad peaksid olema oma töös iseseisvamad, nõudlikumad ja järjekindlamad ning selleks on vajalik, et osakonnajuhatajad annaksid oma alluvatele võimaluse lahendada mõningaid nende tegevusega seotud küsimusi, kuid samal ajal kontrollivad nende lahendamist. küsimused;

Juhtkonnatöötajate töökogemuse, praktiliste oskuste ja teadmiste parandamiseks on vajalik regulaarselt ümber- (ümberõppimine), juhtimistöötajate oskuste täiendamine;

Juhtkonna töötajate töökvaliteedi parandamiseks on vaja esiteks suurendada distsiplinaarvastutust ja teiseks perioodiliselt läbi viia sotsiaalkaitseasutuste poole pöördunud klientidele osutatavate teenuste kvaliteedi uuring ja tulemuste põhjal. õppetöö, personalitöö kvaliteedi parandamiseks.

Eelnevat kokku võttes võib märkida, et töötaja äritegevuse hindamine toimub enamasti sertifitseerimise vormis. Selle organisatsiooniline rakendamine vormistatakse organisatsiooni korraldusega, mis annab sellele ametliku staatuse ja annab õiguse kasutada saadud tulemusi konkreetse töötajaga seotud organisatsiooniliste otsuste tegemiseks. Seega tuleks atesteerimist pidada töötaja hinnangu lõplikuks, dokumenteeritud tulemuseks.

SVERDLOVSKI PIIRKONNA RAHVUSVAHELINE SOTSIAALKAITSE MINISTEERIUM

TELLIMINE

SVERDLOVSKI PIIRKONNA SOTSIAALATEENISTUSE SERTIFITSEERIMISE KORDA KINNITAMISE KOHTA

Vastavalt Sverdlovski oblasti valitsuse 14. septembri 2010. aasta määrusele N 1319-PP ) "Sissejuhatuse kohta uus süsteem piirkondliku riigi töötajate töötasu eelarveasutused sotsiaalteenus piirkonna töötajate töötasustamise süsteemi kontseptsioonis avalikud institutsioonid sotsiaalteenused elanikkonnale Sverdlovski piirkond, kinnitatud Sverdlovski oblasti valitsuse 29. oktoobri 2007. aasta määrusega N 1055-PP "Sverdlovski oblasti elanikkonna piirkondlike riiklike sotsiaalasutuste töötajate tasustamissüsteemi kontseptsiooni kinnitamise kohta" Ma korraldus:

1. Kinnitada spetsialistide atesteerimise kord aastal sotsiaaltöö Ja sotsiaaltöötajad Sverdlovski oblasti sotsiaalteenuste organisatsioonid (lisatud).

(toim.)

2. Kodanike sotsiaalteenuste tehnoloogiate osakonna juhataja (Illarionov I.V.), perepoliitika ning perede ja laste sotsiaalteenuste osakonna juhataja asetäitja (Medvedeva Yu.Yu.), riigivõimu territoriaalsete valdkondlike täitevorganite juhid Sverdlovski oblasti osakonnad sotsiaalpoliitika Sotsiaaltöö spetsialistide ja sotsiaaltöötajate atesteerimise tööd korraldavad Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeerium, Sverdlovski oblasti sotsiaalteenuste organisatsioonide juhid vastavalt sotsiaaltöö organisatsioonide sotsiaaltöö spetsialistide ja sotsiaaltöötajate atesteerimise korrale. Sverdlovski oblastist.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

3. Tunnistada kehtetuks Sverdlovski oblasti elanikkonna sotsiaalkaitseministeeriumi 29. novembri 2006. aasta korraldus N 695 "Riigipiirkondade sotsiaalasutuste spetsialistide ja juhtivtöötajate, sotsiaaltöötajate kvalifikatsioonikategooria toetuse kehtestamise kohta teenused."

4. Määrata kontroll käesoleva korralduse täitmise üle aseministritele A.I. Nikiforova, V. Yu. Boyko.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

Esimene asetäitja
peaminister
Sverdlovski piirkond -
Rahvastiku sotsiaalkaitseminister
Sverdlovski piirkond
V.A.VLASOV

Rakendus. SVERDLOVSK PIIRKONNA SOTSIAALTÖÖSPETSIAALIDE JA SOTSIAALATEENUSTE ORGANISATSIOONIDE SOTSIAALTÖÖTAJATE SERTIFITSEERIMISE KORD

1. peatükk. ÜLDSÄTTED

1. Käesolev kord reguleerib Sverdlovski oblasti sotsiaalteenuste organisatsioonide (edaspidi organisatsioonid) sotsiaaltööspetsialistide ja sotsiaaltöötajate atesteerimise korda.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

2. Atesteerimise eesmärk on teha kindlaks, kas sotsiaaltöö spetsialistide ja sotsiaaltöötajate kutsealase pädevuse tase vastab neile kvalifikatsioonikategooria määramisel kvalifikatsiooninõuetele.

3. Sertifitseerimise peamised eesmärgid on:

1) sotsiaaltööspetsialistide ja organisatsioonide sotsiaaltöötajate kutsealase pädevuse taseme pideva, sihipärase tõusu stimuleerimine;

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

2) sotsiaaltöö spetsialistidele ja organisatsioonide sotsiaaltöötajatele töötasu taseme tõstmise võimaluse tagamine;

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

4. Sertifitseerimise aluspõhimõtted: vabatahtlikkus, avatus ja kollegiaalsus, objektiivse ja sõbraliku suhtumise tagamine sertifitseeritavasse.

5. Atesteerimist viivad läbi sotsiaaltöö spetsialistid ja organisatsioonide sotsiaaltöötajad, kes on avaldanud soovi omandada kvalifikatsioonikategooriat, kinnitada või parandada olemasolevat kvalifikatsioonikategooriat.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

6. Organisatsioonide sotsiaaltöö spetsialistid võivad saada, kinnitada või järk-järgult tõsta järgmisi kvalifikatsioonikategooriaid: rahuldaval tasemel professionaalsete, äriliste ning moraalsete ja psühholoogiliste omadustega määratakse teine ​​kvalifikatsioonikategooria, piisava tasemega - esimene kvalifikatsioon. kategooria, kõrge tasemega - vastavalt kõrgeim kategooria. Organisatsioonide sotsiaaltöötajad võivad saada, kinnitada või järk-järgult tõsta järgmisi kvalifikatsioonikategooriaid: kolmas, teine, esimene, olenevalt professionaalsete, äriliste ning moraalsete ja psühholoogiliste omaduste tasemest: esmane, sekundaarne, kõrge tase vastavalt. Komisjonil on õigus määrata erakorraline kvalifikatsioonikategooria.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

8. Kvalifikatsioonikategooriad nende kehtivusajal võetakse neid arvesse kõigis riigieelarvelistes ja riigile kuuluvates Sverdlovski oblasti territooriumil asuvates elanikkonna sotsiaalteenuste organisatsioonides.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

9. Sertifitseerimismenetluse järgimise kontrolli teostavad Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeerium, Sverdlovski oblasti riigivõimu territoriaalsed täitevorganid - Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika osakond (edaspidi nimetatud sotsiaalpoliitika osakond). osakond).

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

10. Osakondade ja organisatsioonide poolt teistsuguse atesteerimiskorra kehtestamine ei ole lubatud.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

Peatükk 2. SERTIFITSEERIMISKOMISJON

11. Sertifitseerimiseks ja kvalifikatsioonikategooria määramiseks moodustatakse järgmised sertifitseerimiskomisjonid:

1) peaatesteerimiskomisjon - Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumis sotsiaaltööspetsialistide kõrgeimale kvalifikatsioonikategooriale atesteerimiseks;

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

2) atesteerimiskomisjon - sotsiaaltööspetsialistide I või II kvalifikatsioonikategooria, sotsiaaltöötajate I kvalifikatsioonikategooria atesteerimise osakonnas;

3) atesteerimiskomisjon - teise ja kolmanda kvalifikatsioonikategooria sotsiaaltöötajate atesteerimise organisatsioonis.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

12. Atesteerimiskomisjonide isikukoosseis kinnitatakse vastava organi, organisatsiooni korraldusega. Atesteerimiskomisjonide koosseisu peaksid kuuluma: esimees, aseesimees (kaasesimees), sekretär ja komisjoni liikmed. Atesteerimiskomisjoni esimees on vastava asutuse, organisatsiooni, mille juurde atesteerimiskomisjon moodustatakse, juht või juhataja asetäitja.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

Atesteerimiskomisjoni koosseisu kuulub organisatsiooni, kus atesteeritav isik töötab, vastava ametiühingute esmaorganisatsiooni valitud organi esindaja (teine ​​organisatsiooni ametiühingu põhiorganisatsiooni poolt volitatud ametiühingu esindaja).

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

13. Täpsed kuupäevad, sertifitseerimise ajakava, atesteerimiskomisjoni isiklik koosseis kinnitatakse vastava asutuse, organisatsiooni juhi korraldusega ja tehakse atesteeritud töötajatele teatavaks vähemalt 2 nädalat enne atesteerimise algust. sertifitseerimine.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

3. peatükk. SERTIFITSEERIMISE KORRALDUS JA KORD

14. Sertifitseerimise ettevalmistamine hõlmab järgmisi tegevusi:

1) ettevalmistus vajalikud dokumendid sertifitseeritud töötajatele;

2) sertifitseerimisgraafikute väljatöötamine;

3) määratlus personal atesteerimiskomisjon;

4) atesteerimise eesmärkide ja korra selgitustöö korraldamine.

15. Iga sertifitseerimisele kuuluva töötaja kohta täidab tema vahetu juht hiljemalt kaks nädalat enne selle rakendamise algust tunnuse, mis sisaldab põhjalikku hinnangut: vastavus. kutsekoolitus töötaja kvalifikatsiooninõuded ametikohale; tema erialane pädevus; suhtumine töösse ja ametiülesannete täitmine; näitajate koostamise kuupäevale eelneva kalendriaasta tulemusnäitajad.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

16. Atesteeritud töötaja peab olema tuttav tema kohta esitatavate omadustega vähemalt kaks nädalat enne atesteerimist.

17. Sotsiaaltöö spetsialistid ja organisatsioonide sotsiaaltöötajad esitavad vastavale atesteerimiskomisjonile järgmised dokumendid:

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

1) ettenähtud vormis isiklik avaldus (lisa 1);

2) vahetu juhi viide;

3) viimase aasta tööaruanne, mille on kinnitanud selle organisatsiooni juht, kus spetsialist töötab.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

18. Sertifitseeritud isikul on õigus lisaks isiklikule avaldusele esitada sertifitseerimiskomisjonile kõik dokumenteeritud tulemused, mis näitavad tema erialast pädevust ja töö efektiivsust ( aukirjad, Tänukirjad, diplomid, kõnede kokkuvõtted, metoodilised arendused).

19. Organisatsioonide sotsiaaltöö spetsialistide atesteerimine toimub ühes järgmised vormid kvalifikatsioonikatsed: eksam, arvutitest, vestlus, kaitsmine loominguline töö, loominguline aruanne.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

20. Organisatsioonide sotsiaaltöötajate atesteerimine toimub ühel järgmistest kvalifikatsioonitestide vormidest: eksamid ja vestlused, samuti atesteeritava isiku osalemise dokumenteeritud tulemuste uurimine munitsipaal-, piirkondlikel, sotsiaalüritustel. ringkonna- ja föderaaltasandil (sotsiaalsed aktsioonid ja konkursid, teaduslikud ja metoodilised seminarid) .

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

21. Sotsiaaltööspetsialist ja organisatsiooni sotsiaaltöötaja võib enne tema kvalifikatsioonikategooria lõppemist, kuid mitte varem kui üks aasta nende asutamise päevast arvates. oma tahtmist läbima käesoleva korra kohaselt kõrgema kvalifikatsioonikategooria tunnistuse. Deklareeritud kvalifikatsioonikategooria määramisest keeldumise korral varajase sertifitseerimise tulemuste põhjal säilitab atesteeritav oma kvalifikatsioonikategooria kuni selle kehtivusaja lõpuni.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

22. Kvalifikatsioonikategooriate kehtivuse pikendamise aluseks on ajutine puue, rasedus- ja sünnituspuhkusel viibimine, lapsehooldus.

23. Organisatsioonis osalise tööajaga tööd tegeval sotsiaaltööspetsialistil ja sotsiaaltöötajal on õigus läbida käesoleva korra kohaselt atesteerimine.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

24. Sertifitseerimiskomisjon teeb sertifitseerimise tulemuste põhjal ühe järgmistest otsustest:

Määrake (kinnitage) deklareeritud kvalifikatsioonikategooria;

Keelduda kvalifikatsioonikategooria määramisest (kinnitamisest).

25. Deklareeritud kvalifikatsioonikategooria ülesandes (kinnituses) atesteeritule keeldumise korral saab atesteeritu soovil uuesti atesteerimise samale kvalifikatsioonikategooriale läbi viia mitte varem kui aasta pärast.

26. Otsus võetakse vastu poolthäälteenamusega lahtisel hääletamisel ja loetakse vastuvõetuks, kui hääletamisest võttis osa vähemalt kaks kolmandikku atesteerimiskomisjoni koosseisust. Häälte võrdsuse korral loetakse otsus vastuvõetuks atesteeritud isiku kasuks. Sertifitseeritud isikul on õigus viibida otsuse tegemise juures.

27. Atesteerimiskomisjoni otsus vormistatakse protokolliga (lisa 3), millele kirjutavad alla atesteerimiskomisjoni esimees (aseesimees), sekretär ja hääletamisel osalenud atesteerimiskomisjoni liikmed.

28. Atesteerimiskomisjoni otsus kantakse atesteeritava atesteerimislehele (lisa N 2), mis vormistatakse kahes eksemplaris. Atesteerimislehe üks eksemplar pärast atesteerimise täitmist ja korralduse andmist säilitatakse atesteeritava isikutoimikus, teine ​​eksemplar väljastatakse atesteeritavale.

29. Organisatsiooni Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi, Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika territoriaalse osakonna juhataja annab atesteerimiskomisjoni otsuse alusel kuu aja jooksul korralduse määrata ( kinnitada) kvalifikatsioonikategooria sotsiaaltööspetsialistidele või sotsiaaltöötajatele.

(Muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

30. Sertifitseerimisega seotud töövaidlusi käsitletakse vastavalt kehtivale töövaidluste arutamise korra seadusandlusele.

Lisa 1. TAOTLUS

VORM

Lisa 1
sertifitseerimismenetluse juurde
sotsiaaltöö spetsialistid ja
organisatsioonide sotsiaaltöötajad
sotsiaalteenus
Sverdlovski piirkond
(atesteerimiskomisjoni nimi)
______________________________________
alates ______________________________________
(Täisnimi)
______________________________________
(asend, töökoht)

AVALDUS

Palun kinnitage mind ja määrake (kinnitage)

Kvalifikatsioonikategooria ametikoha järgi

Kvalifikatsioonikategooria olemasolu, selle kehtivusaeg

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

20__ Allkiri _______________

Telefon: kodu ____________________

ametlik __________________

Lisa 2. SERTIFITSEERIMISLEHT

VORM

Lisa 2
sertifitseerimismenetluse juurde
sotsiaaltöö spetsialistid ja
organisatsioonide sotsiaaltöötajad
sotsiaalteenus
Sverdlovski piirkond

(muudetud sotsiaalministeeriumi määrusega
Sverdlovski oblast, 10.02.2015 N 46)

SERTIFITSEERIMISLEHT

1. Perekonnanimi, nimi, isanimi _________________________________________________________

2. Sünniaasta ______________________________ 3. Sugu _________________________________

4. Teave hariduse kohta _______________________________________________________

(õppeasutus, lõpetamise aasta)

___________________________________________________________________________

(eriala hariduse järgi, diplom N, väljaandmise kuupäev)

Lisainformatsioon kutseharidus, suurendama

kvalifikatsioonid

Hariduse tüüp	Õppeaasta	Õppekoht	Tsükli nimetused, õppesuund

5. Töö pärast lõpetamist (arvestuse järgi tööraamat Ja

partnerlustunnistused):

(ametikoht, organisatsiooni nimi, asukoht)

alates kuni _______ ____________________________________________________________

alates kuni _______ ____________________________________________________________

alates kuni _______ ____________________________________________________________

alates kuni _______ ____________________________________________________________

alates kuni _______ ____________________________________________________________

6. Töökogemus sotsiaalteenuste organisatsioonides _______________ aastat.

7. Töökogemus sellel erialal _____________ aastat.

8. Muud erialad __________________. Töökogemus - ______ aastat.

___________________________________________________________________________

10. Muude erialade kvalifikatsioonikategooriad

___________________________________________________________________________

(märkige olemasolev, määramise aasta)

11. Akadeemiline kraad ________________________________________________________

(lähetuse aasta, N diplom)

12. Akadeemiline nimetus __________________________________________________________________

(lähetuse aasta, N diplom)

13. Teaduslikud tööd(prinditud) _______________________________________________________

(artiklite, monograafiate jne arv)

14. Aunimetused __________________________________________________________________

15. Töökoha aadress, telefon __________________________________________________

16. Kodune aadress, telefon ___________________________________________________

Organisatsiooni juht _______________ _____________________________________________

Trükkimiskoht Kuupäev

18. Atesteerimiskomisjoni järeldus tulemuste põhjal

tunnistused:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Tellimuse kuupäev ja number _____________________________________________________________

Atesteerimiskomisjoni esimees (allkiri)

Atesteerimiskomisjoni sekretär (allkiri)

Olen tuttav sertifitseerimislehega _________________________________________

(töötaja allkiri ja kuupäev)

Lisa 3. SERTIFITSEERIMISKOMISJONI KOOSOLEKU PROTOKOLL

VORM

Lisa 3
sertifitseerimismenetluse juurde
sotsiaaltöö spetsialistid ja
organisatsioonide sotsiaaltöötajad
sotsiaalteenus
Sverdlovski piirkond

(muudetud sotsiaalministeeriumi määrusega
Sverdlovski oblast, 10.02.2015 N 46)

SERTIFITSEERIMISKOMISJONI KOOSOLEKU PROTOKOLL

___________________________________________________________________________

(asutuse nimi, mille all komisjon loodi)

N _______ Kuupäev _______________

esimees ________________________________________________________

Sekretär __________________________________________________

Kohal olevad komisjoni liikmed:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Kuulatud: _______________________________________________________________

(Täisnimi)

Küsimused hinnatavale ja vastuste hindamine

1. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

2. ______________________________________________________ komplektne, mittetäielik, vale

(rõhuta)

3. _______________________________________________________ komplektne, mittetäielik, vale

(rõhuta)

4. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

5. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

6. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vigane

(rõhuta)

Atesteerimiskomisjoni otsus:

Määrata (kinnitada) ______________________________________ kvalifikatsioon

(täpsustage, milline)

Keelduda ____________________ kvalifikatsiooni määramisest (kinnitamisest).

eriala järgi _____________________________________________________________

(täpsustage, milline)

Atesteerimiskomisjoni liikmete kommentaarid, ettepanekud

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Atesteerimiskomisjoni esimees _______________ ______________________________

(allkiri) (perekonnanimi, nimi, isanimi)

Atesteerimiskomisjoni sekretär _______________ ______________________________

(allkiri) (perekonnanimi, nimi, isanimi)

Atesteerimiskomisjoni liikmed _______________ ______________________________

(allkiri) (perekonnanimi, nimi, isanimi)

___________ __________________________

(allkiri) (perekonnanimi, nimi, isanimi)

Praktiline kogemus sotsiaaltöötajate sertifitseerimise rakendamisel Sotši KTSSO "Chaika" näitel

Praktilist kogemust sotsiaaltöötajate atesteerimise rakendamisel käsitleti Sotši sotsiaalteenuste kompleksi keskuse (KCSO) "Tšaika" näitel.

Keskuse juriidiline aadress: Sotši, Dagomys, st. Delegaat 12.

Sertifitseerimisprotsessi uurimisel kasutati järgmisi meetodeid:

• 1. Küsitlemine,
• 2. Dokumentide analüüs (KCSO-s uuriti kõiki keskuse tööga seotud dokumente ja sertifitseerimisprotsessi ennast); vaatlus (esmase teabe kogumine sertifitseerimise, keskuse kõigi osakondade ja töötajate töö kohta);
• 3. Isiklik vestlus (vestlused keskuse direktori, direktori asetäitja sotsiaaltöö alal, personaliosakonna juhatajaga, sekretäriga vestluse salvestusega paberkandjal).

Keskus alustas tööd 1. septembril 1996. aastal. Keskuses töötab 4000 inimest. KTSSO "Chaika" teeb aktiivset koostööd rahvastiku sotsiaalkaitse osakonnaga, rajooni rahvastiku sotsiaalkaitse osakonna veteranide nõukoguga, polikliinikutega, poliitiliste repressioonide ohvrite ühiskonnaga, kaubandusettevõtted, kinod, Krasnodari ravimite tehas.

Keskuse struktuur sisaldab:

esmase vastuvõtu, analüüsi ja prognoosimise osakond(esmane vastuvõtt, teenuste vajaduste väljaselgitamine; dispetšertöö, info, reklaam ja propaganda, analüütiline ja prognostiline, metoodiline töö);

kiirabi sotsiaalosakonda(ükskordse iseloomuga erakorralise abi (toidupakid, humanitaarabi) osutamine kodanikele, kes satuvad äärmuslikesse tingimustesse ja vajavad hädasti abi sotsiaalne toetus; konsultatsioonid (juriidilised, psühholoogilised));

osakond peredele ja lastele(pakutakse sotsiaal- ja õigusabi, peretööd, sotsiaalset rehabilitatsiooni, ohutuspreventsiooni, sotsiaalset patronaaži);

kodune sotsiaalosakond(koduhooldus 1. ja 2. rühma puuetega inimestele, pensionäridele, Suurest Isamaasõjast osavõtjatele);

sotsiaal-meditsiinilise abi osakond kodus(teenindus hoolealustele, kes on osaliselt või täielikult kaotanud iseteenindusvõime);

osakond päevane viibimine (individuaalsete rehabilitatsiooniprogrammide elluviimine, toitlustamine, tegevusteraapia, kultuuriüritused, vaba aja tegevused);

meditsiinilise ja sotsiaalse rehabilitatsiooni osakond ( meditsiiniline Kehaline kultuur, manuaalteraapia, taimravi, massaažid, psühholoogilise abi ruum);

psühholoogilise ja pedagoogilise abi osakond ( tegevusteraapia, kutsenõustamine, psühhoteraapia, psühhokorrektsioon, kiirabi psühholoogiline abi(abitelefon)).

KCSO töötajate atesteerimine toimus 17. detsembril 2006. aastal. Eelnevalt koostati keskuse direktori korraldusel selleks perioodiks atesteerimisele kuuluvate isikute nimekiri, kinnitati selle rakendamise ajakavad osakondades, komisjoni koosseis, atesteerimise reeglid ja kriteeriumid. Atesteerimiseks esitati koosseis viiest inimesest: päevahoiu osakonna juhataja, kiirsotsiaalosakonna sotsiaaltöö spetsialist, sotsiaalosakonna kodu sotsiaaltöötaja, õde meditsiinilise ja sotsiaalse rehabilitatsiooni osakond, raamatupidaja.

Direktori asetäitja sotsiaaltöö alal koostab atesteerimiskava vastavalt määrusele “Moskva elanikkonna sotsiaalkaitse komiteele alluvate eelarvelise rahastamise asutuste ja organisatsioonide töötajate atesteerimise kord”

Loetakse ette sertifitseerimise korraldus, atesteeritavate nimekiri.

Sertifitseerimiseks koostatakse järgmine dokumentatsioon:

töökirjeldus;

tagasiside (iseloomulik);

jõudlusomadus(kirjutanud osakonnajuhatajad ja direktori asetäitja sotsiaaltöö alal).

Koosoleku protokolli peab arvutispetsialist (sekretär).

Taotleja on kutsutud.

Ettekande-arvustuse loeb ette sekretär.

Teenusekirjelduse loeb ette osakonnajuhataja.

Komisjoni küsimused sertifitseeritule.

Märkused ja ettepanekud nii atesteeritud isiku kui ka komisjoni poolelt.

Eelfaasis, enne atesteerimist, kogub personaliosakonna direktor biograafilise (ajaloolise) meetodi abil teavet atesteeritute kohta: analüüsitakse personaliandmeid (hariduse dokumendid, tööraamatu uurimine jne). Kõik andmed saadetakse osakondadesse, kus sertifitseeritud töötavad.

Komisjoni koosolekuks koostatakse atesteerimisleht, atesteeritava ülevaade (karakteristikud) ja tulemusnäitaja. Keskuses kirjutas päevahoiu osakonna juhataja kirjelduse direktori asetäitja sotsiaaltöö alal; kiirsotsiaalteenuste osakonna sotsiaaltöö spetsialistile - kiirsotsiaalteenuste osakonna juhataja; kodu sotsiaalosakonna sotsiaaltöötajal - kodu sotsiaalosakonna juhataja.

Tuleb märkida, et enne ülevaate ja ametijuhendi kirjutamist kasutab osakonnajuhataja intervjuu meetod (intervjuu) räägib töötajaga režiimis "küsimus-vastus", et saada tema kohta täiendavaid andmeid; kasutades uuringu meetod viib läbi isiku küsitluse, kasutades küsimustikku isiksuseomaduste enesehindamiseks ja nende hilisemaks analüüsiks; kasutab nn sotsioloogiline uuring- töötajatega rääkimine erinevad kategooriad kes tunnevad hinnatavat hästi tema hilisemaks objektiivseks hindamiseks; vaatlusmeetod võimaldab jälgida töötajat mitteametlikus (teeõhtutel jne) ja töökeskkonnas (foto tööpäevast); kehtib ka vastastikuse eksperdihinnangu meetod(rahvaarvu määramine ja saamine eksperthinnangud ideaalne ja tõeline töötaja); ja ka kasutatud "kriitilise intsidendi" meetod- juht loob kriitilise olukorra (näiteks KCSO kliendi rahulolematus halvasti osutatud teenusega) ja hindab selle lahendamise käigus töötaja käitumist (saab konflikti, teeb raske otsuse, väldib konflikti jne). )

Saadud andmete põhjal kajastavad jõudlusnäitajad:

Professionaalne ja eetiline pädevus

hariduse kättesaadavus

erialane pädevus (teadmised, oskused, kogemused)

aktiivsuse aste tööl

seltskondlikkus

motivatsioon töötada sotsiaaltöötajana

psühholoogiline stabiilsus

intelligentsus, kultuur

põhimõtete järgimise tase, sotsiaaltöötaja eetika

sotsiaaltöötajate vastutulelikkus, empaatia, kaastunne.

Ametiülesannete täitmisel vajalikud sotsiaaltöö spetsialistide omadused

oskus kuulata kliente

heatahtlikkus, lahkus

pädevus, teadmised, väljavaade

võime loogiliselt mõelda

ebaausus, ausus

võime vastu võtta praktilisi lahendusi

kõrge üldkultuur

oskus organiseerida abi, leida lahendus kliendi probleemidele (efektiivsus ettevõtluses)

isiklik võlu

oskus tööl loota oma kolleegide professionaalsele abile

oskus töötada meeskonnas

austus kliendi vaatenurga vastu

Sertifitseerimisele eelneva perioodi töötulemused.

Samal ajal koostatakse koosolekuks ka töötajate ametijuhendeid, et hinnata nende tööülesannete täitmist.

KTSSO "Chaika" direktori korraldusel töötati välja töötajate kvalifikatsiooni hindamiseks ligikaudne näitajate loend:

• 1. Haridus.
• 2. Töökogemus erialal.
• 3. Erialane kompetents.
• 3.1. Teadmised vajalikust normatiivdokumendid tegevusi reguleerides.
• 3.2. Võimalus teha kiireid otsuseid ülesannete täitmiseks.
• 3.3. Töö kvaliteet.
• 3.4. Võimalus kohaneda uus olukord ja võtta kasutusele uued lähenemisviisid esilekerkivate probleemide lahendamiseks.
• 3.5. Tööülesannete õigeaegne täitmine, vastutus töö tulemuste eest.
• 3.6. Töö intensiivsus (võime tulla toime suure töömahuga lühikese ajaga).
• 3.7. Oskus töötada puuetega ja eakatega.
• 3.8. Oskus alluvate (asetäitjatel, osakonnajuhatajatel) tööd ennustada ja planeerida, korraldada, koordineerida ja reguleerida, samuti kontrollida ja analüüsida.
• 3.9. Võimalus kiiresti hallata küsimusi, mis tõstavad töö efektiivsust ja töö kvaliteeti.
• 4. Tööstuseetika, suhete stiil kolleegide ja klientidega.
• 5. Oskus olla loov ja ettevõtlik.
• 6. Osalemine äritegevus.
• 7. Puuetega kodanike enesehinnangu, kaastunde ja mõistmise võime.

Atesteerimise etapis loetakse ette ülevaade, ametijuhend, uuritakse atesteeritava möödunud perioodi tööd, esitatakse küsimusi. Sertifitseerimiskomisjon kasutab tööviljakuse hindamiseks kõige levinumaid meetodeid: sundvaliku meetod- komisjon valib töötaja kirjelduste hulgast need, mis talle vastavad. Tüüpiline selliste kirjelduste komplekt sisaldab töötajate kvalifikatsiooni hindamise näitajaid, mille on välja töötanud KCSO direktor. Töötaja tulemuslikkust mõõdetakse suure hulga valitud positiivsete kirjeldustega; kirjeldav hindamismeetod– komisjon kirjeldab rakendamisel töötaja käitumise plusse ja miinuseid ametialane tegevus; juhtimine eesmärkide (ülesannete) järgi- uuritakse töötaja möödunud perioodi aktiivsust, mis on seotud nii KTA kui ka sotsiaaltöö eesmärkide ja eesmärkide elluviimisega üldiselt; otsustusmeetod- atesteerimiskomisjon koostab nimekirja töötajate "õige" ja "ebaõige" käitumise kirjeldustest teatud olukordades. Neid olukordi nimetatakse "otsustavateks".

Tuginedes sertifitseeritud isiku töö uurimisele sertifitseerimisele eelneval perioodil, sooritusnäitajate uurimisel, tehakse järeldus “õige” käitumise hulga kohta sellistes “otsustavates” olukordades ning muude personali hindamise meetodite kohta. samuti kasutatud.

Atesteerimiskomisjoni koosoleku protokolli hoiab sekretär. Hinnang töötaja tegevusele ja komisjoni soovitused võetakse vastu avalikul hääletamisel atesteeritud isiku puudumisel.

Tuginedes Ida haldusringkonna elanikkonna sotsiaalkaitse osakonnaga kooskõlastatud 2007. aasta sertifitseerimiskavale Tšaika CSC töötajate küsitluse tulemustele, annab juhataja korralduse:

kinnitama ametikohale ja töötasu kategooriale vastavust ühtse tariifigraafiku järgi järgmistele töötajatele…………

kinnitada ametikohale vastavust ja kehtestada alates 01.01.2002 alljärgnevad UTS-i järgsed töötasu kategooriad järgmistele töötajatele.

Tuleb märkida, et seoses tööministeeriumi määrusega ja sotsiaalne areng RF 31. mai 2001, nr 45, "sotsiaaltöötaja" ametikoha palgakategooriate vahemik on muutunud 3-8-lt 5-lt 8-le.

KCSO juhi kui personalijuhtimise spetsialisti jaoks on sertifitseerimise tulemused väga olulised. Sertifitseerimise tulemusi uurides kujundab juht koos rahvastikukaitse osakonna ja teiste organisatsioonidega soovitusi, oma suhtumist töö efektiivsuse tõstmisse.

Rahvastiku sotsiaalkaitse osakond saab omakorda andmeid varasema sertifitseerimise, keskuse direktori arengu kohta edaspidiseks tööks ning arendab koos Krasnodari elanikkonna sotsiaalkaitse komiteega juhised suundudes kesklinna poole.

Sektsioonid: sotsiaalpedagoogika

Sertifitseerimine võimaldab teil diagnoosida personali; määrata töötajate väärtus. Aitab juhil teha mõistlikult juhtimisotsuseid, eriti neid, mis on seotud asutuse strateegiliste eesmärkidega.

Meie asutus on lastekodu, valdkond, kus rakendatakse intensiivselt kõikide tasandite sotsiaaltöötaja tööd: sotsiaalõpetaja, sotsiaaltöö spetsialist ja sotsiaaltöötaja.

Töö eesmärk: määrata sotsiaaltöötajate töö tulemuslikkuse parandamiseks atesteerimise kohaldamise tunnused ja tingimused.

Ülesanded:

• määratleda mõiste "sooritus";
• tuua välja sotsiaaltöö kriteeriumid;
• uurida sotsiaaltöötaja töö iseärasusi;
• tuvastada tööjõu efektiivsust suurendavad tegurid;
• koostama sotsiaaltöötaja ametialase portree;
• määrata kindlaks meetodid personali hindamiseks sertifitseerimiseks;
• uurida sotsiaaltöötajate praktilisi kogemusi;
• määrata kindlaks sertifitseerimise mõju tööjõu efektiivsuse parandamisele.

Järeldatakse, et sotsiaaltöö tulemuslikkus sõltub suuresti seda tegeva sotsiaaltöötaja isiksusest.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse hindamise lähenemisviisi kindlaksmääramiseks tuleb tõdeda, et sotsiaaltöö ei piirdu traditsiooniliste tegevusvormidega.

Sotsiaaltöö on spetsiifiline kutsetegevuse liik. See on riikliku ja mitteriikliku abi osutamine isikule tema elu kultuurilise, sotsiaalse ja materiaalse taseme tagamiseks, isikule, perekonnale või isikute rühmale individuaalse abi osutamine.

Esiteks tuleks sotsiaaltööd käsitleda kui iseseisvat teadust. Nagu igal teadusel, on ka sotsiaaltööl oma subjekt, objekt, kategooriline aparaat. Sotsiaaltöö uurimisobjektiks on seoste, interaktsioonide, sotsiaalsete rühmade ja indiviidide käitumise reguleerimise viiside ja vahendite protsess ühiskonnas.

Sotsiaaltöö teemaks on mustrid, mis määravad arengu olemuse ja suuna sotsiaalsed protsessidühiskonnas.

Inglise teadlased defineerivad sotsiaaltööd kui personaalse teenuse korraldamist inimese abistamiseks. See on suunatud isikliku ja perekondliku kriisi tingimustes inimeste igapäevaelu lihtsamaks muutmisele ning võimalusel ka nende probleemide radikaalsele lahendamisele. Sotsiaaltöö on oluline lüli abivajajate ja riigiaparaadi ning seadusandluse vahel.

Venemaal turumajandusele ülemineku kontekstis olemuse ja vormide järsu muutumise taustal sotsiaalsed suhted, elukogemuse harjumuspäraste stereotüüpide murdmine, paljude inimeste kaotus sotsiaalne staatus ja arenguperspektiivid nii ühiskonnale tervikuna kui ka iseendale isiklikult, on tekkinud tõsised raskused, millega ise toime ei tule. Suurenenud sotsiaalne pinge. Kõik see suurendab sotsiaaltöö kui spetsialiseeritud tegevusliigi kasutuselevõtu tähtsust, samuti vajadust koolitada erinevatele klientidele erinevate erialade sotsiaaltöötajaid.

Sotsiaaltöötaja, sotsiaaltöö spetsialisti ja sotsiaalpedagoogi ametikoht võeti Vene Föderatsioonis kasutusele 1991. aastal. Kvalifikatsiooni käsiraamatus on ta varustatud mitmekesise ametlikud kohustused:

• Tuvastab ettevõtetes, perede mikrorajoonides ja üksikisikud vajab sotsiaal-meditsiinilist, õiguslikku, psühholoogilist, pedagoogilist, materiaalset ja muud abi, moraalse, füüsilise ja vaimse tervise kaitset; tuvastab nende raskuste põhjused, konfliktsituatsioonid.
• abistab neid nende lahendamisel ja sotsiaalkaitses; aitab kaasa erinevate riigi- ja avalikud organisatsioonid ja institutsioonid elanikkonnale vajaliku sotsiaal-majandusliku abi osutamiseks;
• Annab abi perekasvatuses, vangistuses töölepingud alaealiste lastega naiste, puuetega inimeste, pensionäride kodutöö kohta; viib läbi psühholoogilisi, pedagoogilisi ja juriidilisi konsultatsioone perekonna- ja abieluküsimustes, kasvatustööd assotsiatiivse käitumisega alaealiste lastega;
• Tuvastab ja abistab eestkostet ja eestkostet, ravi- ja õppeasutustesse paigutamist, materiaalset, sotsiaalset ja muud abi vajavaid lapsi ja täiskasvanuid;
• Korraldab alaealiste õigusrikkujate avalikku kaitset, vajadusel tegutseb nende avaliku kaitsjana kohtus;
• Osaleb keskuste loomisel sotsiaalabi perekond: lapsendamine, eestkoste ja eestkoste; sotsiaalne rehabilitatsioon; varjualused; noorte-, teismeliste-, laste- ja perekeskused; klubid ja ühendused, huviühingud jne,
• Korraldab ja koordineerib eriõppeasutustest ja vabadusekaotuslikest kohtadest naasnud isikute sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni alast tööd.

Iga tegevusliik lõpeb mingi tulemusega, mille järgi tehtud tööd hinnatakse. Üks olulisemaid hinnanguid tulemusele on efektiivsus. Teatud tulemusi annab ka sotsiaaltöö. Seda hinnatakse ka selle tõhususe järgi.

Milline on tegevuse tulemuslikkus üldiselt ja konkreetselt sotsiaaltöös?

Sõltuvalt tegevuse liigist on efektiivsuse mõiste määratletud erineval viisil. Kuid samal ajal on igal neist kohustuslikud elemendid: eesmärk, tulemus, kulud, üldtunnustatud norm (või ideaal).

Peamised asjad selles nimekirjas on eesmärk ja tulemus. Need tähistavad tegevuse algus- ja lõpp-punkti: alguses püstitatakse eesmärk ja lõpus saadakse tulemus. Eesmärgi ja tulemuse suhe annab aimu tegevuse tulemuslikkusest.

Teema meie uuring on sotsiaaltöö efektiivsus, mis kõige enam üldine vaade loetakse saavutatud tulemuste ja varem püstitatud eesmärkide suhteks. Seega kajastab see vastavuse astet sellele, mida pidi saavutama.

Kõik sotsiaaltöö ideed ja teooriad on koondatud ühe ümber probleemide keskne plokk:

• inimelu kujunemise ja elluviimise tingimused;
• indiviidi vabaduse ja sotsiaalse tinglikkuse suhe, selle vabaduse sotsiaalselt põhjendatud (või põhjendamatu) mõõt ja selle rakendamise võimalused ühiskonnas.

Siiski kerkib endiselt üles rida küsimusi: kas on õigeaegne tõstatada küsimus sotsiaaltöö tulemuslikkusest üldiselt ja veelgi enam üksikute sotsiaaltöötajate tulemuslikkusest? Kas tehtud töös on sotsiaalteenuste ja üksikute spetsialistide tegevuse tulemuslikkuse määramiseks piisavalt täpselt määratletud alused?

On vaja esile tõsta põhimõtteid millel põhineb sotsiaaltöö tulemuslikkus:

• oskus probleemi täpselt sõnastada; probleemi põhjustanud tegurite, samuti probleemi takistavate või soodsate lahenduste analüüsimine; probleemi lahendatavuse hindamine; tegevuskava väljatöötamine; objekti kaasamine probleemi lahendamisse;
• kliendi positsioonis saavutatud muutuste hindamine.

Loomulikult saab kriteeriume, aga ka riigi sotsiaaltöö rakendamise tulemuslikkuse näitajaid rakendada makrotasandil (riigi tasandil), mesotasandil (vabariik, linn, rajoon) ja mikrotasandil. (üksikisiku, kliendi tasandil).

Kogu ühiskonna tasandil on võimalik hinnata erinevatele piirkondadele föderaalset tuge pakkuvate föderaalsete sihtprogrammide tulemuslikkust elanikkonna sotsiaalteenuste arendamisel. Näiteks presidendiprogrammi "Venemaa lapsed" raames. Programmid „Puuetega lapsed“, „Peredele ja lastele suunatud sotsiaalteenuste arendamine“, „Hooletushooletuse ja alaealiste kuritegevuse ennetamine“, mis seadsid sotsiaalteenuseid omavatele ministeeriumidele ja osakondadele erinevaid üldülesandeid, kuid sõnastasid samas konkreetsed ülesanded. seotud Venemaa Tööministeeriumi, Venemaa Haridusministeeriumi, Venemaa Siseministeeriumi, Vene Föderatsiooni Noorsooasjade Riikliku Komitee tegevusega. Föderaaleelarvest rahaliste vahendite eraldamine territoriaalsete sotsiaalteenuste toetamiseks nende programmide raames näeb loomulikult ette nende teenuste tegevuse hindamise, määrates kindlaks nende teenuste spetsialistide poolt teostatava sotsiaaltöö tõhususe.

Kuid mikrotasandil pööravad sotsiaalteenuste kliendid, kes soovivad saada materiaalset abi, sotsiaal- ja meditsiiniteenuseid või konsultatsioone, tähelepanu sellistele sotsiaaltöötajate isikuomadustele nagu lahkus, õiglus, vastutulelikkus, professionaalsus. Sotsiaaltöötajate negatiivsete omaduste hulka kuuluvad klientide hulgas ükskõiksus, pettus, ebaviisakus ja madal professionaalsus.

Sotsiaaltöö kui kutsetegevuse peamised eesmärgid on järgmised:

• suurendada üksikisikute iseseisvuse astet, nende võimet oma elu kontrollida ja esilekerkivaid probleeme tõhusamalt lahendada;
• tingimuste loomine, kus üksikisikud saavad maksimaalselt näidata oma võimeid ja saada kõike, millele neil on seadusega õigus;
• inimeste kohanemine või ümberkohanemine ühiskonnas;
• tingimuste loomine, milles inimene, hoolimata füüsilisest vigastusest, vaimsest kokkuvarisemisest või elukriisist, saab elada, säilitades teiste enesehinnangu ja -austuse;
• Ja kuidas lõplik eesmärk- sellise tulemuse saavutamine, kui klient ei vaja sotsiaaltöötaja abi.

Sotsiaaltöö eesmärkide elluviijaks on sotsiaaltöötaja, alates "lineaarsest" tööst kliendiga ja lõpetades juhtimistegevusega valitsusasutustes.

Sotsiaaltöö on keeruline protsess, mis nõuab kindlaid teadmisi juhtimisteooria, majanduse, psühholoogia, sotsioloogia, pedagoogika, meditsiini, õigusteaduse jm valdkonnas. Selle efektiivsus sõltub suuresti sotsiaaltöötajast endast, tema oskustest, kogemustest, isikuomadustest ja omadustest.

Sertifitseerimine peaks aitama tuvastada sotsiaaltöötajale vajalike isikuomaduste optimaalset kogumit, nagu vastutustundlikkus, põhimõtetest kinnipidamine, tähelepanelikkus, seltskondlikkus, korrektsus (taktitundlikkus), intuitsioon, isiklik adekvaatsus enese- ja teiste hindamisel, enesehinnanguvõime. -hariv, optimism, liikuvus, paindlikkus, humanistliku orientatsiooni isiksus, kaastunne teiste inimeste probleemide suhtes, tolerantsus.

Sotsiaaltöö vastunäidustuste hulka kuuluvad: huvi puudumine teiste inimeste vastu (isekus), ärrituvus, karmid hinnangud, kategoorilisus, keskendumisvõime puudumine, suutmatus vastasega dialoogi pidada, konflikt, agressiivsus, võimetus tajuda kellegi teise seisukohta. vaade teemale.

Sotsiaaltöötaja käitumisstiil, tulenevalt tema isikuomaduste kogumusest, tema väärtusorientatsioonid ja huvid, omab otsustavat mõju suhete süsteemile, mille ta loob mitte ainult inimestega, vaid ka oma kolleegide, alluvate ja ülemustega.

Neid saab jagada kolm rühma:

• esiteks - psühholoogilised omadused, mis on lahutamatu osa võime seda liiki tegevused;
• teiseks- psühholoogilised ja pedagoogilised omadused, mis on suunatud sotsiaaltöötaja kui isiksuse täiustamisele;
• kolmandaks- psühholoogilised ja pedagoogilised omadused, mille eesmärk on luua isikliku võlu efekt.

Ilma nendeta, selle elukutse jaoks juhtivate, psüühika omadusteta on tõhus töö võimatu.

Sotsiaaltöötajad tegelevad oma ametiülesannete täitmisel erinevate tegevustega. Nende tööd iseloomustavad kolm probleemi lahendamise lähenemisviisi:

• hariduslik lähenemine- tegutseb õpetaja, konsultandina, eksperdina. Sotsiaaltöötaja annab nõu, õpetab oskusi, modelleerides ja demonstreerides õiget käitumist, kehtestab tagasisidet, kehtib rollimängudõppemeetodina;
• hõlbustav lähenemine- täidab abistaja, toetaja või vahendaja rolli indiviidi apaatia või organiseerimatuse ületamisel, kui tal on seda raske ise teha. Sotsiaaltöötaja tegevus selle lähenemisega on suunatud käitumise tõlgendamisele, alternatiivsete tegevuste ja tegude arutamisele, olukordade selgitamisele, sisemiste ressursside mobiliseerimise soodustamisele ja suunamisele;
• propageeriv lähenemine kasutatakse siis, kui sotsiaaltöötaja täidab advokaadi rolli konkreetse kliendi või klientide rühma nimel, samuti abistab neid inimesi, kes tegutsevad advokaadina enda nimel, hõlmab selline tegevus ka abistamist. üksikud inimesed tugevdatud argumentide esitamisel, dokumenteeritud väidete valimisel.

Sotsiaaltöötaja hindamisel saate kasutada kõige levinumat hindamismeetodid:

• Ajalooline(biograafiline) - personaliandmete analüüs, personaliarvestusleht, isikuavaldused, autobiograafia, haridust tõendavad dokumendid, omadused
  Tulemus: järeldus perekonna, hariduse, karjääri, iseloomuomaduste kohta.
• Intervjueerimine(intervjuu) - vestlus töötajaga "küsimus - vastus" režiimis vastavalt eelnevalt koostatud või suvalisele skeemile, et saada töötaja kohta täiendavaid andmeid.
  Tulemus: Küsimustik vastustega.
• Küsimustik(enesehindamine) - isiku küsitlus, kasutades spetsiaalset küsimustikku isiksuseomaduste enesehindamiseks ja nende hilisemaks analüüsiks.
  Tulemus: küsimustik.
• Sotsioloogiline uuring- ankeetküsitlus erinevate kategooriate töötajate seas, kes tunnevad hästi hinnatavat inimest (juhid, kolleegid, alluvad.
  Tulemus: sotsioloogilise hinnangu küsimustik.
• Vaatlus- hinnatava töötaja jälgimine mitteametlikus (puhkusel, kodus) ja töökeskkonnas, kasutades kiirvaatlusi ja tööpäeva fotosid.
  Tulemus: Järelevalvearuanne.
• Testimine- määratlus erialased teadmised ja oskused, võimed, motiivid, isiksusepsühholoogia spetsiaalsete testide abil koos nende hilisema dekodeerimisega "võtmete" abil.
  Tulemus: psühholoogiline pilt.
• Ekspertide ülevaade- ideaalse ja tegeliku töötaja terviku kindlaksmääramine ja eksperthinnangute saamine.
  Tulemus: tööjaama mudel.
• Kriitiline vahejuhtum- kriitilise olukorra tekkimine ja inimese käitumine selle lahendamise protsessis (konflikt, raske otsuse tegemine, käitumine hädas, suhtumine alkoholi, naistesse jne)
  Tulemus: Intsidendi ja inimkäitumise aruanne.

Sertifitseerimise eesmärk peab olema:

• töötaja edukuse hindamine;
• ergutus- ja sanktsioonimeetmete rakendamine;
• töötajate vahel tööülesannete operatiivse ümberjaotamise alus;
• moodustamine personalireserv;
• töötaja koolitus- ja arendusplaani koostamine;
• töötaja karjääri planeerimine;
• paindlike tasustamissüsteemide juurutamine (muutused tasustamissüsteemis).

Hindamise tulemus Töötaja atesteerimine võib olla peamised lähenemisviisid töötaja äriliste omaduste ja kvalifikatsiooni hindamisel Vene Föderatsiooni valitsuse 14. oktoobri 1992. aasta dekreediga nr 14 kinnitatud ühtses tariifigraafikus sätestatud maksekategooria kehtestamisel. 785.

Tegelikult täidetavate tööülesannete ja töötajate kvalifikatsiooni vastavuse ametitunnuste nõuetele määrab atesteerimiskomisjon vastavalt asutuste, organisatsioonide töötajate atesteerimise korra, rahvastiku sotsiaalkaitse süsteemi määrusele. Vene Föderatsiooni eelarvest rahastatavad ja tervishoiutöötajate atesteerimise korra eeskirjad.

Sotsiaalkaitseteenistuse asutuste ja organisatsioonide töötajate sertifitseerimine toimub vastavalt eelarverahastavate meditsiini- ja farmaatsiatöötajate erakorralise sertifitseerimise ja arvete esitamise määrusele, mis on kinnitatud Venemaa Sotsiaalkaitseministeeriumi 7. detsembri korraldusega. , 1992 nr 265.

Lisaks töötaja eelmisel ametikohal edutamise või säilitamise küsimuse lahendamisele võib atesteerimise eesmärgiks olla olemasolevate reservide paljastamine individuaalse töö efektiivsuse tõstmiseks, tasu sidumine reaalsete töötulemuste ja spetsialisti kvalifikatsiooniga. või juht, kes määrab täiendõppe mahu, meetodid ja vormid. Sellega seoses on sertifitseerimise otsesed objektid töötaja töö tulemused, tema potentsiaal, suhtumine oma tööülesannete täitmisse.

Inimese isiksus kui selline ei kuulu hindamisele. Sertifitseerimise tulemusena peab töötaja mõistma oma vigu, intensiivistama tööd nende ületamiseks, ennast täiendama jne. võttes arvesse nii enda kui ka organisatsiooni huve.

Ettevalmistavas etapis koostatakse sertifitseerimisele kuuluvate töötajate nimekirjad, osakondades selle rakendamise ajakavad, kinnitatakse asjaomaste komisjonide koosseis, teatatakse reeglid ja kriteeriumid. Sertifitseerimise tulemuste põhjal koostatakse tegevuskava ning vastavalt komisjoni soovitusele saab juht läbi viia personalimuudatusi. Isik, kes ei ole atesteerimist läbinud, viiakse tema nõusolekul üle teisele ametikohale ja selle puudumisel võib ta vallandada. Sertifitseerimise tulemuste põhjal otsustab juht ühe kuu jooksul töötajatele sobivate palgakategooriate kehtestamise. töötab välja soovitusi töötajate efektiivsuse tõstmiseks jne.

Eelfaasis, enne atesteerimist, kogub personaliosakonna direktor biograafilise (ajaloolise) meetodi abil teavet atesteeritute kohta: analüüsitakse personaliandmeid (hariduse dokumendid, tööraamatu uurimine jne). Kõik andmed saadetakse osakondadesse, kus sertifitseeritud töötavad.

Komisjoni koosolekuks koostatakse atesteerimisleht, atesteeritava ülevaade (karakteristikud) ja tulemusnäitaja. Päeva- või ööpäevaringse osakonna juhataja äraolekul kirjutab kirjelduse direktori asetäitja sotsiaaltöö alal;

Ametikirjelduses on kirjas:

• professionaalne ja eetiline pädevus;
• haridus;
• erialane pädevus (teadmised, oskused, kogemused);
• aktiivsuse aste töös;
• seltskondlikkus;
• motiveerimine sotsiaaltöötaja tegevuseks;
• psühholoogiline stabiilsus;
• intelligentsus, kultuuritase;
• põhimõtete järgimise tase, sotsiaaltöötaja eetika;
• sotsiaaltöötajate vastutulelikkus, empaatia, kaastunne.

Ametiülesannete täitmisel nõutavad sotsiaaltööspetsialisti omadused:

• oskus kuulata
• heatahtlikkus, lahkus
• pädevus, teadmised, väljavaade
• võime loogiliselt mõelda
• ebaausus, ausus
• oskus teha praktilisi otsuseid
• kõrge üldkultuur
• oskus organiseerida abi, leida lahendus kliendi probleemidele (efektiivsus ettevõtluses)
• isiklik võlu
• oskus tööl loota oma kolleegide professionaalsele abile
• oskus töötada meeskonnas
• austus vaatenurga vastu

Samal ajal koostatakse koosolekuks ka töötajate ametijuhendeid, et hinnata nende tööülesannete täitmist.

Direktori korraldusel on välja töötatud ligikaudne töötajate kvalifikatsiooni hindamise näitajate loetelu:

• haridus;
• töökogemus erialal;
• erialane pädevus;
• vajalike tegevust reguleerivate regulatiivsete dokumentide tundmine;
• võime kiiresti teha otsuseid ülesannete täitmiseks;
• töö tulemuslikkuse kvaliteet;
• võime kohaneda uue olukorraga ja omaks võtta uusi lähenemisviise esilekerkivate probleemide lahendamisel;
• ametiülesannete täitmise õigeaegsus, vastutus töötulemuste eest;
• töö intensiivsus (võime tulla toime suure töömahuga lühikese aja jooksul);
• lastega töötamise oskus;
• oskus alluvate (asetäitjatel, osakonnajuhatajatel) tööd ennustada ja planeerida, korraldada, koordineerida ja reguleerida, samuti kontrollida ja analüüsida;
• oskus kiiresti omandada töö efektiivsust ja töökvaliteeti tõstvaid küsimusi;
• tööeetika, suhete stiil kolleegide ja klientidega;
• oskus olla loov ja ettevõtlik;
• äritegevuses osalemine;
• puuetega kodanike enesehinnangu, kaastunde ja mõistmise võime.

Atesteerimise etapis loetakse ette ülevaade, ametijuhend, uuritakse atesteeritava möödunud perioodi tööd, esitatakse küsimusi. Atesteerimiskomisjon kasutab tööviljakuse hindamiseks enimlevinud meetodeid: etteantud (sunnitud) valiku meetodit - komisjon valib töötajate kirjelduste komplektist välja sellele vastavad. Töötaja tulemuslikkust mõõdetakse suure hulga valitud positiivsete kirjeldustega; kirjeldav hindamismeetod - komisjon kirjeldab töötaja käitumise eeliseid ja puudusi kutsetegevuse elluviimisel; juhtimine eesmärkide (ülesannete) järgi - uuritakse töötaja tegevust möödunud perioodil, mis on seotud eesmärkide ja eesmärkide elluviimisega; hindamismeetod vastavalt otsustavale olukorrale - atesteerimiskomisjon koostab nimekirja töötajate "õige" ja "ebaõige" käitumise kirjeldustest teatud olukordades. Neid olukordi nimetatakse "otsustavateks". Tuginedes sertifitseeritud isiku töö uurimisele sertifitseerimisele eelneval perioodil, sooritusnäitajate uurimisel, tehakse järeldus “õige” käitumise hulga kohta sellistes “otsustavates” olukordades ning muude personali hindamise meetodite kohta. samuti kasutatud.

Atesteerimiskomisjoni koosoleku protokolli hoiab sekretär

Lähtuvalt töötajate tulemuslikkuse hindamise tulemustest annab juht korralduse: kinnitada ametikohale vastavus ja ühtse tariifigraafiku kohane tasustamise tase.

Sertifitseerimise tulemusi uurides kujundab juht koos hariduskomisjoni ja teiste organisatsioonidega soovitusi, oma suhtumist töö efektiivsuse parandamisse. Hariduskomisjon omakorda saab andmeid senise atesteerimise, direktori arengu kohta tulevaste töötulemuste kohta ning töötab koos hariduskomisjoniga välja metoodilisi soovitusi, mis saadetakse asutusele.

Sotsiaaltöötajate töö eripära on see, et selle tulemusi on raske otseselt kvantifitseerida. Pealegi ei ilmne sünnituse tulemused sageli kohe, vaid alles teatud aja, mõnikord üsna pika aja pärast. Kuid sellegipoolest antakse atesteerimiseks kogu teave sotsiaaltöötaja viimase perioodi töö kohta ning tehakse järeldused tema töö tulemuslikkuse ja tulemuslikkuse kohta.

Selleks, et töötaja saaks oma tööd alati tulemuslikult täita, on vaja hindamise tulemused talle õigesti edastada. Selleks peaks juht püüdma anda töötajale võimaluse lõõgastuda ja rõhutada, et see vestlus ei ole distsiplinaarsündmus, vaid koosolek, kus arutatakse varasemat tööd, et anda soovitusi tulevikuks. Vestlust on vaja alustada töötaja positiivsetest saavutustest, puuduste avaldus tuleks paigutada kahe positiivse tulemuse vahele. Juhataja ja atesteerimiskomisjoni jaoks on väga oluline neid punkte jälgida, olla objektiivne, et inimene ei kaotaks tulevikus usku endasse, huvi eriala vastu ja koondaks oma jõupingutused tulemuslikuks tööks.

Paljud kaasaegsete organisatsioonide juhid on juba jõudnud järeldusele, et ilma töötajate igakülgse atesteerimise ja objektiivse hindamiseta on võimatu saavutada stabiilset tööd ja lõppkokkuvõttes positiivseid tulemusi nii asutuse kui ka iga töötaja tegevuses. Seetõttu peaksid kõik, nii juhid kui ka töötajad, olema huvitatud objektiivse hindamise ja sertifitseerimise läbiviimisest.