Kodu » Registreerimine » tüüpilised fraasid. Ärikirjavahetus inglise keeles

tüüpilised fraasid. Ärikirjavahetus inglise keeles

IN kaasaegne maailm e-post pole isiklikuks kirjavahetuseks enam nii populaarne – selle niši on hõivanud sotsiaalvõrgustikud ja kiirsõnumitoojad. Siiski selleks ärisuhtlus seda kasutatakse endiselt laialdaselt ja see ei kavatse taanduda. Sellest artiklist saate teada, millised on ärikirjavahetuse peamised omadused inglise keel millistest elementidest e-kiri koosneb ja mida tuleks ärisuhtluses vältida.

Kaks tüüpi ärikirjavahetust inglise keeles

Kes peab ikkagi oskama inglise keeles ärikirju kirjutada? Reeglina inimesed, kes seda tööks vajavad. Oletame, et olete saanud tööd teatud ettevõttes, teie tööülesannete hulka kuulub ingliskeelne kirjavahetus erinevatel tööteemadel. Kõik ärikirjad võib jagada kahte suurde kategooriasse:

Kirjad vabas vormis.
Mallkirjad: rakendused, aruanded jne.

Minu meelest on mõtet kirjutama õppida vabas vormis kirjad, ja mallitähti on lihtsam õppida juba töö käigus, sest need on igal pool erinevad ja kõiki malle pole lihtsalt mõtet proovida õppida. Reeglina on igal ettevõttel oma kindel ettekujutus, kuidas kirjutada erinevaid rakendusaruandeid, isegi õnnitlusi ja 90% juhtudest on see lihtsalt doc või xls vormingus valmisvormide komplekt. , milles peate asendama ainult numbreid ja nimesid.

Mis on e-kiri inglise keeles

Inglise kirja saatja saatja, saaja - saaja, koosneb meil tehniliselt mitmest elemendist.

teema- kirja teema. See on kirjutatud lühidalt ja selgelt, näiteks: Maksekinnitus - Makse kinnitus. Kui kirja sisu on seotud kuupäevaga, püütakse see lisada ka teemasse: hüvastijätupidu 21. aprillil - hüvastijätupidu 12. aprillil.
Keha- kirja põhiosa, see tähendab sisu, tekst ise. Vaatame allpool lähemalt.
manus- manus, lisatud fail. Püüdke mitte teha raskete failidega manuseid.
CC- kirja koopia. Kui lisate väljale "CC" aadressi, saab kirja ka see adressaat.
BCC- peidetud koopia. Väljale “BCC” lisatud adressaat saab kirja, kuid teised adressaadid ei saa sellest teada.

Muideks, CC dešifreeritud kui koopia- Masinakirjutatud koopia. Kirjutusmasinatel, kui oli vaja teha kaks identset dokumenti, pandi põhilehe alla kopeerpaber ja teine leht. Väljundiks oli kaks identset dokumenti. Koopiakoopiat nimetati koopiaks.

Lühendid "CC" ja "BCC" - tere kirjutusmasinate ajastust

BCC dešifreeritud kui pime koopia. Kirjutusmasinatel tuli vahel teha kaks ühesugust dokumenti, kuid erinevatele adressaatidele. Sel juhul kopeeriti dokument täielikult, kuid saaja nimega väli jäeti tühjaks. See täideti igal eksemplaril eraldi. Sellist ilma nimeta koopiat nimetati pimekoopiaks, sõna-sõnalt “pimekoopiaks”.

Kuidas lugeda inglise keeles e-posti aadressi ette?

Oluline punkt, mis mõnikord tähelepanuta jäetakse. Mõnikord tuleb meilisõnum suuliselt dikteerida, näiteks telefoni teel. Peate teadma järgmist.

sümbol ' @’ loeb nagu juures, mitte mingil juhul koer!
Punkt aadressis e-mail helistas punkt, kuid mitte punkt, punkt või periood(lugege nende sõnade erinevuse kohta).
Sümbol ‘-‘ loeb nagu sidekriips, mõnikord valesti nimetatud kriips(kriips on sidekriips, see tähendab sidekriipsu pikem versioon).
sümbol ' _’ loeb nagu allkriips, harvem: allalöök, madal kriips, madal joon.

[e-postiga kaitstud]– tugi aadressil hotmail dot com

[e-postiga kaitstud]– aidake mind aadressil gmail dot com sidekriipsutada (gmail loeb "ji mail", mitte "gmail")

Nagu näete, loetakse aadressides olevaid sõnu täpselt nagu sõnu, mitte tähtede kaupa, nagu juhtub nimede ja perekonnanimede puhul. Kui aga e-kiri sisaldab , või arusaamatuid tähtede komplekte, on parem need kirjutada:

[e-postiga kaitstud]– a l y o n u s h k a at nomail dot net

Arvan, et kui loed artiklit ärikirjavahetusest, siis tead kindlasti 🙂

Tuntud domeenitsoone com, net, org loetakse sõnana, mitte tähe järgi. Vähemtuntud, näiteks ru, kirjutatakse tavaliselt kirja.

[e-postiga kaitstud]– allkriipsu aadressi näide e-posti punktis r u

Meili teksti koostamine inglise keeles

E-kiri on pikem kui “tekst” (nii kutsutakse üldiselt kiirsõnumite SMS-e ja sõnumeid, kirjavahetuse protsess ise on tekstisõnumite saatmine) ja sisaldab traditsioonilisi sõnumeid, kuid te ei tohiks võsa lüüa, väljendage oma mõtteid selgemalt.

E-posti põhielemendid:

Tervitused– võib sisaldada adressaadi poole pöördumist nimepidi, kui see on teada.
Sissejuhatus Kui sa kirja saajat ei tea, tutvusta end lühidalt.
Sõnumi eesmärk Asuge asja kallale ja selgitage, miks kandideerite.
Üksikasjad– vajadusel maini olulisi detaile. Kui on ette nähtud, et kirja saaja peaks pärast selle lugemist midagi ette võtma (juhist järgima, kellelegi helistama, vastama, kirja edasi saatma vms), kirjuta sellest viisakalt, kuid ühemõtteliselt.
Allkiri- kiri lõpeb traditsiooniliselt mingisuguse viisakusvormeliga, sinu ees- ja perekonnanimega, märkides vajadusel ära ka töökoha, aadressi ja telefoninumbri.

Vaatame lähemalt tervitust ja allkirja – need on kirjas mallis.

Tervitusvalikud ingliskeelses meilis

Enamasti kirjutavad nad lihtsalt "Tere + nimi":

Ametlikumalt:

"Kallis" ei ole "kallis / kallis", nagu mehele või naisele viidates, vaid meie "austatud" analoog. Pange tähele, et pärast sõna "tere" või "kallis" ei ole koma. Kui adressaat pole teada, näiteks kirjutate teatud “personaliosakonda”, võite lihtsalt võtta ühendust “Tere”, “Lugupeetud kolleegid” (kui nad on kolleegid), “Kallid kõik” (kolleegide rühm), "Kallis personaliosakond".

Samuti on üldiselt aktsepteeritud pöördumised tundmatu mehe või naise poole: Lugupeetud härra, austatud proua või austatud härra või proua (kui te ei tea, härra või proua), kellele see võib puudutada (kõigile, keda see võib puudutada). Esimesed kaks on ebasoovitavad, kuna võite kogemata viidata soo väära esitamisega, kahte teist kasutatakse, kuid neid peetakse veidi vanamoodsaks, väga formaalseks. Võimalusel on parem pöörduda nimepidi (Kallis Margaret) või osakonda/osakonda (Kallis turundusosakond).

Ei ole haruldane eesnime kasutamine ilma "tervitussõnata", lihtsalt "James". Nii kirjutatakse tuttavatele kolleegidele (kõrvallaua isik) või siis, kui see pole kirjavahetuse esimene täht ja iga kord pole mõtet tere öelda.

Kuidas e-kirja lõpetada

Kirja saab lõpetada, kirjutades lihtsalt oma eesnime või ees- ja perekonnanime, kuid tavaliselt lisatakse enne seda ka mingi viisakas soov. Populaarseim:

Parimate soovidega! (või lihtsalt "Lugupidamisega!") – Parimate soovidega!
Parimate soovidega! - sama.
Parimate soovidega / soojad soovid - jälle sama asi.

Mõnes käsiraamatus on ka kirjas “Lubavalt sinu” või “Tustavalt sinu” (siiravalt sinu), aga mina isiklikult pole selliseid allkirju peaaegu üldse näinud ja välismaalastelt kuulsin, et need sõnastused ei kõla mitte ainult naljakalt, vaid ka väga vanamoodsalt. Tegelikult nagu vene keeles "siiralt sinu". Siiski on üsna tavaline, et ärikirja lõppu kirjutatakse lihtsalt “Lugupidamisega”.

Kasulikud fraasid inglisekeelseks ärikirjavahetuseks

Lisaks mallitervitustele ja hüvastijätule on kirjavahetuses kasutada veel paar fraasi.

ma loodan, et sul läheb hästi- "Ma loodan, et sul läheb hästi". Lihtne, kuid segane viis kirja alustamiseks. Töölause "Kuidas läheb?" kirjalik analoog. Veel ametlikum versioon: Loodan, et see e-kiri leiab teid hästi üles.
Tahtsin teid lihtsalt kursis hoida…"Tahtsin lihtsalt lisada, et..." Hea viis anda lisateavet selle kohta, mida adressaat juba teab.
Tahtsin teile lihtsalt teada anda, et…– “Tahtsin teile lihtsalt teatada, et…” Sarnaselt eelnevale: täiendame juba teadaolevat infot. Seda saab kasutada ka universaalse sissejuhatusena lühisõnumile mõne olulise fakti, detaili kohta.
Palun teavitage/soovitage- "Pane tähele".
Teadmiseks- lühend alates Sulle teadmiseks, mida võib umbkaudselt tõlkida ka kui "võta teadmiseks". Lühendeid on kohane kasutada kolleegide vahel, suheldes rutiinsetel tööküsimustel. Parem on mitte kirjutada võõrale, kliendile.
Palun leidke (vt) lisatud- sõna otseses mõttes "leia manusest" (nii et loomulikult ei räägi keegi vene keelt). Nii annad teada, et kirjal on manus. Näiteks: Leia lisatud aruanne - Aruanne on lisatud.
Edaspidiste üksikasjade jaoks– “üksikasjalikumalt”, “rohkem detailne info". Asjakohane kirja lõpus koos lingiga kontaktisikule: Täpsema teabe saamiseks võtke ühendust minu assistendiga - Lisateabe saamiseks võtke ühendust minu assistendiga.
Ootan teie vastust/kuulamist- "Ootan teie vastust". Viisakas viis selgeks teha, et oleks tore teie kirjale vastata.
Täname teid teie aja eest"Täname teid teie aja eest." Universaalne valem, mis oleks paslik panna allkirja ette.

Ingliskeelse ärikirja näidis

Siin on mõned näited erineva formaalsusega kirjutatud kirjadest. Kirjas annan adressaadile teada, et reedene kohtumine on muudetud kella 9.00-lt 10.30-le. Kõikidel meilidel on sama teemarida: Koosoleku aeg muudetud kella 10:30-ks.

1. Väga ametlik.

Lugupeetud Mr. Jefferson,

Loodan, et see e-kiri leiab teid hästi üles. See on Sergey Nim ettevõttest Roga and Kopyta Inc. Tahtsin teid teavitada teisipäeval toimuva koosoleku kohta. Seoses ilmastikuoludega on kella 9.00-st üle viidud. kuni 10.30.

Kas oleksite nii lahke ja annaksite mulle teada, kas saate sellel osaleda? Palun võtke vastu minu vabandused ebamugavuste pärast.

siiralt,

Sergei Nim

Roga ja Kopyta Inc.

Selle kirja formaalsused esitavad:

Apellatsioonkaebus Lugupeetud Mr. Jefferson.
Fraas Loodan, et see e-kiri leiab teid hästi üles- fraasi ametlikum versioon Ma loodan, et sul läheb hästi.
käive kas sa oleksid nii lahke kui – kas sa oleksid nii lahke.
Vabandus Palun võta vastu mu vabandused Palun võta vastu mu vabandused.
Lugupidamisega kirja lõpus ettevõtte nimi.

2. Vähem formaalne.

Tere Alex,

See on Sergey ettevõttest Roga and Kopyta Inc. Tahtsin teid teavitada teisipäeval toimuva koosoleku kohta. Seoses ilmastikuoludega on koosolek üle viidud kella 9.00-lt. kuni 10.30.

Palun andke mulle teada, kas saate sellel osaleda. Vabandame ebamugavuste pärast.

parimate soovidega,

Formaalsust vähendavad:

Lihtsam aadress, aadress nime järgi.
Vabandust asemel "võtke vastu minu vabandused".
Kirja vähem pühalik lõpp: parimate soovidega.

Enamik ärikirju on kirjutatud sellel toonil. Keskaegseid viisakusvormeleid pole tegelikult enam kellelegi vaja.

3. Mitteametlikult, kuid ärilise kirjavahetuse sündsuse piires, näiteks tuttavale kolleegile.

Tahtsin teile lihtsalt teada anda, et reedene koosolek lükati kella 10.30-le. m. Mul on sellest väga kahju. Wkas sa saad sellel osaleda?

Lühike ja asjalik. Kolleegid, keda näete iga päev tööl, ei pea iga kord kirja teel küsima, kuidas neil läheb.

Kokkuvõtteks annan mõned üldised näpunäited, mis ei sobinud ühegi ülaltoodud punktiga.

1. Märkige teemareal kirja olemus.

Teema peaks olema äärmiselt informatiivne ja samas lühike. Inimene tuleb kontorisse, avab Outlooki ja näeb 20 meili. Ta “skaneerib” teemasid kiiresti silmadega – juba selles etapis peaks talle selge olema, miks sa talle kirjutasid. Väga halb mõte kirjuta teemasid mitte millestki: “Palun lugege”, “Tähtis”, “Tere”. Olge konkreetne: "Broneeringu kinnitamine", "Lend hilineb kell 12.00", "Orientatsioon teisipäeval kell 9.00", "Mai ajakava".

2. Ole viisakas.

Ärisuhtluses on viisakus kohustuslik. Oluline on järgida etiketti, kirjutada "aitäh" ja "palun", vastasel juhul, kui te inimestega suhteid ei riku, muudate nad pisut pingelisemaks. Ärimaailmas on pinget juba piisavalt, rohkem polegi vaja.

Pange tähele ka seda, et inglise keeles võib käskivat meeleolu ilma “palun” paljudel juhtudel pidada käsuks, eriti kirjas, kus erinevalt suulisest kõnest intonatsioon ei kajastu.

Saatke mulle aastaaruanne. - Saada mulle majandusaasta aruanne (tellimus).
Palun saatke mulle aastaaruanne. – Palun saatke mulle majandusaasta aruanne (taotlus).

Kui midagi küsid, pakud või annad korralduse (ja see on 90% kirjade sisu), siis on kombeks seda teha sündsuse piirides, ilma suvaliselt käskivale toonile lülitumata.

3. Väldi ebaselgust, ole täpne.

Ärikirjavahetuses pole kohta teravmeelsusel, sarkasmil, eriti kui toimub suhtlus eri riikidest pärit inimeste vahel. Ärikeel on äärmiselt steriilne, sest kõikvõimalikest huumorinaljadest võib valesti aru saada. Samuti ärge kõndige pikka aega ringi, öelge selgelt ja konkreetselt sõnumi olemus.

4. Hoidke see lühike ja lihtne. Ära ole tark!

Püüdke vältida pikki lauseid, keerulist sõnastust. Kirjutage lihtsas mõttes ilma keeruliste lauseteta kümnekonna kõrvallausega. Mida keerulisemalt kirjutate, seda tõenäolisemalt teete vigu ja ajate adressaadi segadusse.

Ärge püüdke näidata, et teate "tarku" sõnu ja väljendeid. See on kasutu. Kui kasutad hunnikut nutikaid sõnu õigesti, siis kõlab see kuidagi üleolevalt, kui kasutad seda valesti, siis on see naljakas.

5. Vajadusel struktureerige kiri.

Näiteks pulmasaali kujundamiseks tuleb panna paika soovide nimekiri. Kirjutage need loendina, mitte ühe lõigulehena. Kasutage nummerdatud loendit või täppe (punkte).

6. Laske lugejal selgelt mõista, mida ta temalt tahab.

Mõnikord on kirju, mille lugemise järel ei saa aru, kas nad tahavad, et teeksid midagi või lihtsalt teavitaksid? Kui lugeja peaks vastama, kirja edasi saatma, püsti tõusma ja kuhugi minema vms, siis jälgi, et kiri (algus, lõpp, algus ja lõpp) sisaldaks selget selgitust selle kohta, mida tuleb teha.

7. Enne saatmist kontrollige kirja.

Pärast sõnumi kirjutamist lugege see uuesti läbi. Veenduge, et kiri oleks kirjutatud viisakalt, ilma kahemõttelisuseta, selle olemus oleks selgelt arusaadav. Pole hullu, kui tekst on ebatäiuslik ja kahtled mõnes komas. Isegi emakeelena kõnelejad suudavad väga harva kirjutada inglise keeles 100% kirjaoskusega (nagu ka vene keeles), kuid proovige mitte teha vähemalt ilmseid vigu ja kirjavigu.

8. Õppige kolleegidelt, lugege kirjavahetust ettevõttes.

See nõuanne on neile, kes vajavad tööks ärikirjavahetuse oskust. Erinevatel ettevõtetel võib kirjavahetusega seoses olla oma kohalikke veidrusi. Näiteks peetakse kuskil halvaks kombeks nimepidi pöördumist ja kuskil naerdakse, kui kirjutate "Tere Paul" asemel "Kallis Paul". Küsige oma kolleegidelt, mis ja kuidas see teile kombeks on, lugege nende igapäevast kirjavahetust - see toimib paremini kui ükski inglise keele äriõpik.

Sõbrad! Õpetamist ma praegu ei tee, aga kui on vaja õpetajat, siis soovitan see imeline sait- seal on emakeelena (ja muukeelseid) õpetajaid 👅 igaks juhuks ja igale taskule 🙂 Ise läbisin koos õpetajatega üle 50 õppetunni, kes sealt leidsin!

Ärikirjavahetusega on soovitatav liikuda alles pärast seda, kui olete saavutanud taseme, mis ei ole madalam kui eelkeskharidus. Fakt on see, et ainult selle tasemeni moodustab õpilane stabiilse ettekujutuse inglise keele kõnesuhtluse stiilidest. Paljud on veendunud, et britid on retrogaadid ja neil on säilinud palju vanu ärisuhtluse traditsioone. Paljuski on neil õigus, kuid brittide kurikuulus jäikus on juba ammu unustusehõlma vajunud ning võib-olla jäi alles ka nende pedantsus ja korratahe äri-, kohtu-, äri-, panga-, notari- ja muud tüüpi kirjavahetuses. See pole halb ja inglisekeelse ametliku kirja korrektse koostamise oskus aitab vältida juhtumeid ja kaotusi, mitte ainult rahalisi kulusid, vaid ka maine kahjustamist.

Kõnesuhtluse stiili kasutatakse formaalne-äriline ning enne äripartneritega inglise keeles suhtlemist tuleb tahes-tahtmata selgeks teha, mis on ingliskeelne ärikirjavahetus ning uurida kirjanäiteid.

Inglise keeles ärilise kirjutamise põhireeglid

Kõigepealt peate tutvuma ingliskeelse kirjavahetuse põhireeglitega, mis on väljendatud ametlikus äristiilis. Ingliskeelses ärikirjas on kõigel oma koht.

Sõltumata kirja sisust on selle väliskujundusel teatud parameetrid.
Kasutatakse kõige lihtsamat, levinumat fonditüüpi (tavaliselt Arial või Times New Roman);
Fondi värv - ainult must (erineva värviga esiletõstmine pole lubatud);
Lõigud eraldatakse topeltvahedega (reavahetused);
"Punast joont" ei kasutata;
Kõik väljad on ühesugused, võrdsed "tolliga" (2,5 cm).
Paber peab olema A4 või erimõõdus "Letter". Kui dokument saadetakse organisatsiooni nimel, on soovitatav kasutada logoga kirjaplanki.

I. Kirja algus

1. Saatja märge. Nad alustavad kirja, märkides vasakus ülanurgas (!) organisatsiooni nime või adressaadi (saatja) nime ja perekonnanime. Ettevõtte aadress on täpselt kirjutatud: iga üksus - koos uus rida. Sellise alguse näide:

Härra Pavel Karpov
Firma Tevix
Büroo 77, hoone 57
Chkalovi tänav
Irkutsk
Venemaa

Kui tähed on trükitud ettevõtte kirjaplangile, võib selle osa vahele jätta. Kui täht on rahvusvaheline, trükitakse riigi nimi tavaliselt suurtähtedega.

2. Kuupäev. See on märgitud saatva ettevõtte teabe all kaks rida. Arusaamatuste vältimiseks on soovitatav mitte panna kirjutamise kuupäeva "tagasi".

3. Teave saaja kohta. Määrati kaks rida pärast kuupäeva (selle all). See sisaldab saaja nime, ettevõtte täielikku nime ja üksikasjalikku aadressi. Kõige parem on alati märkida selle isiku nimi ja ametikoht, kellele kiri on otse adresseeritud.

Disaini näide:

Härra. John Doe
president
Balton Galore Inc.
772 Canine Road
Los Angeles, California 90002

4. Tervitus. See on väga kummaline, kui kirjutate esimesse tähte Hello John, nii et peate kirjutama:

Kallis John,
Tere härra. doe

Kiri peaks algama ametliku aadressiga, eriti kui see on esimene täht. Kasutage ühte mallidest:

Tere härra. Ivanov
Kallis Sergei
kallid kõik- võib-olla kui te ei tea, kas kirjutate mehele või naisele või ootate vastust mõnelt ettevõtte esindajalt;
Lugupeetud härra- teate saaja sugu, kuid ei tea tema nime. Siiski oleks parim väljapääs püüda välja selgitada adressaadi nimi.

Kui te ei tea üldse, millisele ettevõtte töötajatele te kirja adresseerite, võite kasutada pöördumist "Kellele see võib puudutada". Selline näotu kuju pole aga parim valik.

II. Kirja põhiosa

5. Põhisisu. Pärast pöördumist (nagu isiklike kirjade puhul) pannakse peaaegu kindlasti koma ja kirja tekst algab uuelt realt ja ühe rea võite vahele jätta. Koma on võimalik, kui pöördute väga tähtsa isiku poole. (VIP – väga oluline isik)).

Täiesti korralik on end kirja alguses tutvustada, aga seda juhul, kui kirjutad esimest korda või üsna harva ja sa pole kindel, et ettevõtte juht sind veel mäletab. Ütleme Olen Anna Ševeljova, ettevõtte XYZ direktor.

Klassikaline kirja alustamise fraas on "Ma kirjutan teile seoses..." / "Ma kirjutan teile, mis puudutab..." ("I am write you about..."), "Ma kirjutan teile vastuseks... sinu kiri." (Kirjutan vastuseks teie kirjale).

Kindlasti tänage eelmise kontakti eest, kui see on juba toimunud:
Täname, et võtsite minuga selle olulise küsimusega ühendust. Oleme väga tänulikud, et saatsite meile rohkem teavet oma ettevõtte toodangu kohta.

Oma mõtete paremaks esitamiseks on ärikiri jagatud lõikudeks, milles ei tohiks olla vett – ainult selge, kuiv, konkreetne ja põhjalik teave. Ärge kasutage konstruktsioone passiivse häälega, vaid ainult aktiivse häälega.
Kindlasti tänate adressaati teie probleemi tulevase lahenduse eest (isegi kui te pole selles päris kindel). Tänan, et kulutasite minu probleemile aega. Oleme juba ette tänulikud osalemise eest. Või midagi sellist.
Kui kirja teksti on vaja teisel lehel jätkata, märgi ülaossa kindlasti märge saaja nime, kuupäeva ja andmetega, et tegemist on kirja jätkuga teisel lehel.

6. Kokkuvõtete tegemine. Viimane lõik peaks sisaldama kogu kirja "pigistamist", mis näitab teie edasisi tegevusi või nende ootusi partneritelt. Andke meile teada oma valmisolekust kõigi küsimuste ja ettepanekute korral suhelda. "Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust"(Küsimuste korral võtke ühendust).

III. Lõpetamine

Oluline on läbi mõelda, kuidas ingliskeelset kirja lõpetada. Fakt on see, et kirja viimane osa on omamoodi indikaator austusest inimese vastu, kellega suhtlete. Kasutage kirja lõpus kindlasti üht enimkasutatavat klišeed "Sincerely" (ingliskeelne näidis: "Yours sincerely" või "Sincerely"). Vastuvõetavad (harvemini kasutatavad) on ka lõpufraasid "Südamlikult", "Lugupidamisega", "Lugupidamisega" ja "Teie tõeliselt". Vähem formaalsed, kuid ka täiesti vastuvõetavad on "Kõik parimat", "Parimate soovidega", "Soojad tervitused" ja "Aitäh".

Lõpuks kirjutate oma kirjale alla, jättes kõik alles vajalikku teavet, isegi kui see on adressaadile teada.

Anna Ševeljova
Direktor
Ettevõte XYZ
T.76-65-75
E-post: [e-postiga kaitstud]

Reeglid pole liiga keerulised, kuid kõige keerulisem on sellises kirjas säilitada äriline suhtlusstiil. Aja jooksul, kui teil on juba mitu ärikohtumist, võib kirjavahetuse avalduste stiil mõnevõrra isikustada, kuid peaksite alati meeles pidama, et ärikiri peaks olema kuiv, täpne, ilma kahemõttelisuse ja väljajätmisteta.

Kasulikud fraasid ja väljendid ärikirjavahetuseks

Kirjutan teavitamiseks / See on teavitamiseks - annan teada…
Viidates teie 19. juuni kirjale… – Vastuseks teie 19. juuni kirjale…
Kirjutame, et küsida - Oleme huvitatud infost...
Juhin teie tähelepanu… - Juhin teie tähelepanu…
Kas saaksite seletada… – Kas saaksite selgitada…
Täname teabe eest – täname teabe eest.
Seoses teie küsimusega ... - Seoses teie küsimusega ...
Ma saadan sulle .. - Ma saadan sind
Palun, kas te saadaksite mulle… - Kas saaksite mulle saata…
Oleksin tänulik, kui saaksite... - Oleksin tänulik, kui saaksite&aidata
Loodan sinust varsti kuulda. - Ootan teie kiiret vastust.
Loodame mõistvale suhtumisele. - Loodame mõistmisele.
Täname teid juba ette abi eest…
Täname teid teie aja eest. - Täname teid teie aja eest.
Kui saame abiks olla, siis küsige julgelt. - Võtke meiega igal ajal ühendust, aitame alati hea meelega.

Ingliskeelse ärikirja näide

Võttes arvesse ülaltoodud reegleid, esitame suurema selguse huvides ingliskeelse ärikirja emakeelena kõnelejate vahelise kirjavahetuse näidisena.

Robert Baker
EcoLines Ltd.
Hill Street 5
Madison, Wisconsin 53700

16. aprill 2016
Proua. Patricia Wilber
peadirektor
RSPSR Co Ltd
15 Coconut Road
Manchester
Ühendkuningriigi WFY2 3JP

Täname, et saatsite meile eelneva nõusoleku. Nüüd on mul hea meel kutsuda teid Londonisse osalema meie rahvusvahelisel keskkonnafoorumil, mis toimub Dorsey hotellis Londonis esmaspäeval/kolmapäeval, 12.–15. mail 2016.

Selle ökoloogide intensiivse keskkonnafoorumi eesmärk on:

Suurendage meie planeedi keskkonnakaitset

Lubage tagasisidet ja võrgustike loomist ökoloogidega üle maailma

Foorumi seminare viib läbi väljapaistev seltskond rahvusvahelisi esinejaid, kes tutvustavad selleteemalistele ekspertidele keskkonnasõbralikke projekte.

Saadan Teile registreerimisvormi, mis tuleb tagasi saata enne 5. maid. Tasu on 65 ₤ inimese kohta.

Mul on hea meel teiega kohtuda meie foorumil, kus on nii silmapaistev liikmete rühm.

Lugupidamisega
Robert Baker
Foorumi sekretär
Tel. 777-XXX-777
[e-postiga kaitstud]

Inglise ja venekeelse ärikirjavahetuse erinevused

vene keel	inglise keel
laialdaselt kasutatakse keerulisi templeid, mis raskendab arusaamist	mõistmise hõlbustamiseks kasutatakse klišeesid
täielik puudumine emotsionaalselt värvitud sõnavara	emotsionaalselt värvitud fraaside kasutamine on lubatud
kirjas ei ole adressaadiga isikliku kontakti loomisele suunatud osa	kirja alguses on alati fraasid, mis on suunatud äripartneritega kontakti loomisele
kasutatakse nii "me-läheneme" kui "mina-lähenemine" (kirjutan - kirjutan)	iseloomulik ainult "me-läheneme"
alles algab pööre sissejuhatava ja kokkuvõtva viisakuskeele kasutamise poole	väljendub selgelt sõnaline austus vestluspartneri vastu, austus, viisakus
kiri on kirjutatud lihttekstina	kiri on rangelt plokkstruktuuriga

Ärikirjavahetus inglise keeles pakub näidiseid erinevatest konverentsikutsetest, äriprojektides osalemisest, seadmete ostmisest, koostööst tootmises või investeerimisel.

Parandage saidil oma inglise keelt huvitavate veebiharjutustega. Ingliskeelset kõnet tuleb pähe õppida fraasidega, mis on kujunenud paljude sajandite jooksul. Samal ajal tekib meie ajju teatud lisakeskus, mis vastutab emakeelena kõnelejate mentaliteedi mõistmise kujunemise eest.

Me elame infotehnoloogia ajastul, seega on kogu meie elu sellega kuidagi seotud arvutitehnoloogia, Internet. Näiteks pole peaaegu ühtegi ettevõtet, mille töötajad ei peaks teiste organisatsioonidega elektroonilist kirjavahetust. Kui teie ettevõttel on välispartnereid, siis peavad selle töötajad teadma ärikirja kirjutamise reegleid (emakeeles ja võõrkeeles), mis hõlmavad lisaks konkreetse sõnavara, stiili kasutamist ka teatud vormingut, mis peaks järgida.

Niisiis, vaatame, kuidas kirjutada ärikirja ( äri kiri ). Ametlikus kirjas eristatakse reeglina kolme plokki:

— Sissejuhatus/Sissejuhatus

Kirja selles osas on kirjas selle kirjutamise eesmärk.

— Peamine osa kirju/ kirja sisu

Keskmiselt on tegemist kahe-nelja lõiguga, milles kirja autor teavitab saajat, esitab talle küsimusi, vastab eelmises kirjas sisaldunud adressaadi küsimustele.

— viimane osa/Järeldus

See kirja osa sisaldab teavet saatja pakutud saaja edasiste toimingute kohta, teavet tulevaste kontaktide kohta.

DESTINATION/Adressaat

Tekst algab pöördumisega adressaadile (adressaadile).

Saatja võib teada saaja nime, millisel juhul võib kõne välja näha järgmine:

Lugupeetud Mr. robinson,

Lugupeetud pr. seefob,

Kallis pr. Ching,

Lugupeetud prof. Chensky,

Saaja nime järele pannakse koma.

Kui sa ei tea saaja nime, alusta oma kirja ühega järgmistest fraasidest:

Keda see võiks huvitada,

Lugupeetud härra

Kallis proua,

Lugupeetud härra / proua,

Sel juhul lisatakse ka koma.

Kui teie adressaat on kollektiivne nägu, siis näeb kõne välja selline:

Kallid kõik,

Kallid kolleegid,

Lugupeetud turundusmeeskond!

KEHA TÄHED/ KIRJA KODU

Kirja kehaosa võib sisaldada formaalseid stiilielemente ( ametlik stiilis), stiililiselt neutraalne sõnavara ja erialane sõnavara. Tähelepanu tuleks pöörata ka traditsiooniliselt ärikirjavahetuses kasutatavatele klišeedele.

Väga oluline on seda ametlikes kirjades meeles pidada lühendid pole lubatud tüüp:

Ära tee- ei, ei ole - ei ole - ei ole - ei ole - ei ole jne.

SISSEJUHATAVA LÕIK /AVAMINE LÕIK

Sissejuhatav lõik soovitab kirja eesmärgi märkimine , võib see väljendada ka tänu varem saadud kirja või adressaadi tegevuse eest. Võite kasutada järgmisi klišeesid:

Ma kirjutan ... - ma kirjutan ...

Kirjutan kinnitamiseks ... - kirjutan kinnitamiseks ...

Tänan, et võtsite meiega ühendust… Täname, et meile kirjutasite...

Täname teid kirja eest, mis on dateeritud… Täname teid kirja eest kuupäevaga (kuupäev)...

Viidates teie e-kirjale… Vastuseks teie meilile...

Sellega kinnitame, et... – Käesolevaga kinnitame seda

SOODSAD UUDISED/HEA UUDISED

Kui teil on vaja adressaadile positiivset teavet öelda, kasutage järgmisi fraase:

Meil on hea meel kinnitada… Meil on väga hea meel kinnitada...

Meil on hea meel teile teatada ... - Meil on hea meel teile teatada ...
Teil on hea meel teada saada ... - Teil on hea meel teada saada ...

NEGATIIVSED UUDISED/halb UUDISED

Negatiivse iseloomuga teave sisestatakse äärmiselt õigesti:

Meil on kahju teile teatada ... - Meil on kahju teile teatada ...

Vabandust, aga... - Ma vabandan, aga...

Mul on kahju öelda, et ... - Mul on kahju teile teatada, et ...

Ma kardan, et me ei saa… Ma kardan, et me ei saa...

INFONÕUE/TAOTLUS TEAVE

Kui vajate adressaadilt teatud teavet, saate seda küsida järgmiselt:

Oleksime tänulikud, kui saaksite… Oleksime Sulle tänulikud, kui saaksid...
Kas sa saaksid…? - Kas sa saaksid…?

Palun andke meile teada... - Palun andke meile teada...

ABIPAKKUMINE/PAKKUMINE ABI

Mõnel juhul peate adressaadile oma abi pakkuma. Selleks võite kasutada järgmisi klišeesid:

Aitame teid hea meelega… Aitame teid hea meelega...
Kas soovite, et me…? "Kas sa sooviksid…?"

KAHJU/ÜTLES KAHJU

Teatud olukordades peab kirja saatja vabandama:

Peame vabandama ... - Peame vabandama ...

Meil on väga kahju, et ... - Meil on väga kahju, et ...

Vabandame võimalike ebamugavuste pärast… Vabandame võimalike ebamugavuste pärast...
Palun võtke vastu minu siirad vabandused… Palun võtke vastu minu siirad vabandused...

LISATUD FAILID/KINNITAMINE FAILID

Ärikirjavahetus ei hõlma mitte ainult kirja enda saatmist, vaid ka kirjale lisatud teksti või muid faile, millest tuleks kirja põhiosas teatada:

Leia lisatud failid…- Lisatud on allpool olevad failid... Vaata manust...

Lisan järgmised failid…- Saadan teile failid ..., lisatud siia ...

KOKKUVÕTE/SULGEMINE MÄRKUSED

Pärast kogu vajaliku teabe edastamist peaksite jätkama kirja viimase osaga, sõnastades oma edasised kontaktid adressaadiga:

Ärge kartke meiega ühendust võtta, kui vajate lisa…- Võtke meiega kohe ühendust, kui vajate lisa...

Kui teil on küsimusi, võtke meiega julgelt ühendust…- Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust.

Täname teid abi eest. – Tänan teid abi eest.

Jään su vastust ootama.- Jään su vastust ootama.

Ootame teiega kohtumist/kohtumist.- Ootame teiega kohtumist.

ALLKIRJA/ALLKIRJA JOON

Kirja teksti allkirjastamisel märkige oma nimi, soovitavalt selle täisvorm. Samuti on vaja märkida ametikoht ja kontaktandmed. Fraas "Lugupidamisega" ("Lugupidamisega") Tuleks kirjutada, kui kirja alguses märkisite adressaadi nime.

Muudel juhtudel määrab klišeeliku fraasi valiku teie ja adressaadi suhete iseloom. Tabelis on kolm klišeede rühma - ametlikust stiilist poolametliku ja mitteametlikuni:

tüüp

ametlik

poolametlik

infnormaalne

äri

tänuga,

parimate soovidega,

siiralt,

Aitäh

Lugupidamisega

parim,

sinu tõeliselt,

südamlikult,

lugupidamisega,

Sulle head soovides

aitäh,

Lugupidamisega

parimate soovidega,

ole tubli,

järgmise korrani,

Teie valitud fraasi all on kirjas saatja nimi ja ametikoht. Näiteks,

siiralt,

Angela Dooning
Haldusassistent

Siin on näide ametlikust kirjast, mis on kirjutatud ärikirja nõuete kohaselt:

Ärikirja vorm inglise keeles on inglise keeles ametliku kirja kirjutamise struktuur.

Mis saab olla äri ilma ärikirjata? Inimene, kes kavatseb oma elu inglise keelega siduda, peab varem või hiljem sarnase kirja kirjutama, olgu selleks siis kirjavahetus taotleja ja ettevõtte personaliosakonna vahel või rutiinne ärikirjavahetus ettevõtte allüksuste vahel. Inglise keele õppijatele tundub ametlik kirjutamine rubikoonina, millest nad kunagi üle ei lähe. Tegelikult pole siin midagi keerulist. Ärikiri koosneb lühikestest mahukatest fraasidest ja väljenditest. Mida lihtsam kiri on kirjutatud, seda parem.

Siiani saadab palju ametlikke kirju tavapost, mitte elektrooniline. Neid kutsutakse ka"tigupost"(tigu kiri), et rõhutada erinevust e-kirjast. Kui mõned vormingu erinevused välja arvata, kirjutatakse "paber" tähed samade nõuete järgi kui elektroonilised. Paberi suuruse, taande ja fontide valik on üldiselt aktsepteeritud ega erine millal me räägime inglise keeles kirjutamise kohta.

1. Iga kiri algab tavaliselt saatja aadressiga. See võib olla ettevõtte ametlik kirjaplank – siis on aadress koos logoga juba õiges kohas. Aadress sisaldab ettevõtte nime, maja numbrit, tänava nime, linna, riiki (suurtähtedega) ja viimasena, kuid mitte vähem tähtsana, sihtnumbrit. Täpselt selles järjekorras. Saatja nime ei pea kirjutama, need märgitakse kirja lõppu. Kui annate koduse aadressi (näiteks CV esitamisel), alustage korteri numbrist.

2. Järgmisena tuleb kuupäev. Kui kiri on kirjutatud mitme päeva jooksul, märgitakse kirja koostamise kuupäev. Kui kirjutate USA ettevõttele, kasutage vormingut: kuu, päev, aasta (9. mai 2011). Inglased eelistavad vormingut: päev, kuu, aasta (7. juuli 2012).

3. Kolmas lõik on saaja aadress. Alati on eelistatav adresseerida kiri kindlale isikule – tema nimi on märgitud pöördumise alguses. Austusavaldusena on nime ees aadressi lühend: Mr. (härra, härra), dr. (arst), pr. (Preili, vallalise naise jaoks), pr. (Proua - abielunaisele või naisele, kelle staatus on teadmata). Kui teate adressaadi mõnda muud auastet või ametinimetust, märkige see soovitatud asemel. Tavaliselt inimesed ei pahanda, kui näidatakse tegelikust kõrgemat auastet. Seejärel vormistatakse aadress samamoodi nagu saatja aadress (firma nimi, majanumber jne). Nii aadressid kui ka kuupäev on paigutatud kirja vasakule küljele ja aadress asub kompaktselt (vt malli).

4. Sellele järgneb tervitus ja pöördumine adressaadi poole. Fraasi “Kallis…” peetakse universaalseks. "Kallis" tähendab antud juhul "lugupeetud". Nimi märgitakse vastavalt kirja "päises" nimetatule, võttes arvesse auastet. Kui peate pikaajalist ärikirjavahetust samaväärse või endast madalama isikuga, on vastuvõetav pöörduda nimepidi (ja isegi eelistatavalt Ameerika ettevõtted) – “Kallis Maarja”. Kui nime järgi pole võimalik kindlaks teha, kas tegemist on mehe või naisega, proovige seda ettevõtte kontorisse helistades selgitada, vastasel juhul kasutage täisnime - “Kallis Seiko Manoyama”. Kui kirjutate mitmele inimesele, võtke nendega ühendust “Austatud härrad”. Apellatsioonkaebus on eraldi lõik. Muide, ameeriklased ei kasuta pärast ravi koma - ainult koolon “Kallis hr. Valge:"

5. Järgmine lõik alustab kirja "keha". Ärikirjavahetust iseloomustab lühidus. Väike sõbralik sissejuhatus 1-2 lausega on vastuvõetav. Siis - üleminek olemuslikule. Tekst tuleks jagada väikesteks semantilisteks lõikudeks, mis on eraldatud intervalliga.

6. Viimane lõik kinnitab tavaliselt kirja ideed ja osutab vajadusele tegutseda.

7. Hüvastijätt on ka eraldi lõik, mis asub ühe või kahe tühiku kaugusel kirja "kehast". Levinuimad fraasid on "Lugupidamisega", "Lugupidamisega", "Lugupidamisega", "Lugupidamisega". Pärast mõnda neist fraasidest pannakse koma ja tehakse lõik allkirja jaoks. Veelgi madalamal on trükitähtedega kirja autori perekonnanimi ja initsiaalid. Kui lõpufraasi järel teksti pole, pole kirjavahemärke vaja. E-kirja ei saa allkirjastada, seega pole sel juhul vaja lisaruumi. Selle asemel lisage oma nime alla oma telefoninumber, e-posti aadress ja ettevõtte nimi.

Kui kirja koopia saadetakse teisele töötajale, tuleb see märkida allkirja alla koos lühendiga “cc: JohnSmith”. Kui kirjas on elektrooniline vorm koopiaid pole märgitud. Kirja manused on tähistatud sõnaga “Kaasas” või lühendiga “Enc: catalogue”.

kirja näidis

Matryoshka Ltd.
Tverskaja tänav 34
Moskva, 121121

Proua. Diana Ross
World Treasures Inc.
100 East 24th Street
Washington, 20024
USA

Lugupeetud pr. Ross:

Sain teie aadressi "The Moscow Timesilt" ja soovin teha koostööd

meie firma. Toodame turistide seas kuulsaid vene pesanukke nimega Matrjoška

külastavad Venemaad. Meie nukud on valmistatud tervest puidust ja on värvitud naturaalse värviga.

Kataloogis on umbes 500 erineva suurusega matrjoškat.

Pakume oma püsiklientidele olulisi allahindlusi.

Kaasas on meie uusim kataloog. Meil oleks hea meel

et teil oleks võimalus oma ettevõttega äri ajada.

Lugupidamisega,

Mihhail Smirnov
vanemjuht

Korpus: kataloog

Kirja tõlge

Lugupeetud proua Ross!

Nägin ajalehes The Moscow Times teie ettevõtte aadressi ja soovin meie firmaga koostööd pakkuda.
Toodame Venemaa rahvuslikke matrjoškasid, mis on kuulsad Venemaad külastavate turistide seas. Meie nukud on valmistatud täispuidust ja värvitud naturaalse värviga. Kataloogis on umbes 500 erinevas suuruses pesanukkude mudelit. Püsiklientidele pakume olulisi allahindlusi.
Lisan meie uusima kataloogi. Meil on hea meel teie ettevõttega koostööd teha.

Lugupidamisega
Mihhail Smirnov
Vanemjuht

Rakendus: kataloog

Kaspersky Labi projektijuht Jelena Solovieva jagas spetsiaalselt ajaveebi jaoks näpunäiteid, kuidas välismaiste kolleegide ja partneritega inglise keeles ärikirjavahetust pidada. Artikkel osaleb konkursil.

Elektroonilised sõnumid võimaldavad kiiresti vahetada teavet pikkade vahemaade tagant. Ideede edastamise kiiruse poolest võrdub see telefonivestlusega. Meile salvestatakse aga meiliserverites ja neid kasutatakse meie sõnade trükitud tõendina. Seetõttu eeldab elektrooniline kirjavahetus vastutustundlikku suhtumist.

Ülesanne muutub keerulisemaks, kui suhtlete teistest kultuuridest pärit inimestega muukeelses inglise keeles. Artiklis jagan, millele sel juhul tähelepanu pöörata, kuidas vältida vigu ning jõuda vastastikuseni mõistmiseni välismaiste kolleegide ja partneritega.

Etikett

Sõltumata sellest, kellega ja mis keeles suhtlete, ärge unustage e-posti etiketi reegleid.

1. Märkige selgelt kirja teema (Subject).

Radicati Groupi agentuuri uuringu kohaselt saavad ettevõtete esindajad päevas kuni 80 meili. Kuidas veenda neid teie kirja lugema? Kirjutage pealkiri, mis kajastab täielikult sisu. Mida selgemalt räägitakse, seda kiiremini vestluskaaslane sõnumit loeb.

Ei: « idee".

Jah: "H kuidas suurendada veebimüüki 2017. aasta IV kvartali lõpuks 15%.

2. Kasutage professionaalset tervitust ja vältige tuttavlikkust.

Ei:"Hei", "Yo", "Tere".

Jah: "Kallis", "Tere", "Tere".

3. Enne saatmist lugege kiri uuesti läbi. Vead ja kirjavead mõjutavad teie kuvandit vestluskaaslase silmis negatiivselt.

4. Kui tutvustad kirjavahetusse uut vestluspartnerit, kirjelda lühidalt küsimuse tausta. Ärge sundige teda allapoole kerima ja kõiki selleteemalisi postitusi lugema. Kirjeldage probleemi olemust, mida arutati, mida soovite selle kohta öelda.

5. Vastake sõnumitele. Kui teil pole praegu aega teemat uurida, kinnitage, et meil on kätte saadud, ja märkige, millal saate probleemi uurida.

6. Ära kasuta punast ideele tähelepanu tõmbamiseks. Punane räägib ohust ja kutsub esile negatiivseid emotsioone. Kasutage esiletõstmiseks spetsiaalseid sõnu ja fraase, mitte graafikat ega värvi:

Tahaksin alla kriipsutada→ Tahaksin rõhutada.
Tahaksin juhtida teie tähelepanu→ Tahaksin juhtida teie tähelepanu.
Palun pane tähele→ Pange tähele.
Pane tähele→ Olge tähelepanelik.

Publik

Inglise keel on erinevatest riikidest pärit inimeste jaoks universaalne suhtluskeel. Kuid see ei tähenda, et kirjavahetuse stiil oleks alati sama. Mõelgem erinevustele.

Hiina, Jaapan, araabia riigid

Nendest riikidest pärit kolleegide ja partneritega suheldes, eriti tutvuse alguses, kasuta kõige viisakamaid vorme. Alustage iga kirja viisaka tervitusega ja etiketiga, näiteks:

Loodetavasti leiab see e-kiri teid hästi üles→ Loodan, et sul läheb hästi,
Vabandust, et häirisin→ Vabandan tähelepanu hajumise pärast.
Kas ma võin võtta hetke teie ajast? → Kas ma saan teiega minuti aega veeta?

Kasutage kõige viisakamaid päringuvorme:

Oleksin tänulik, kui saaksite…→ Oleksin väga tänulik, kui saaksite…
Kas saaksite olla nii lahke… → Kas sa oled nii lahke…

Saksamaa, UK

Vähendage fraaside modaalsust, kuid ärge loobuge viisakatest vormidest ja etiketi vormidest:

Kui teil on lisaküsimusi, võtke minuga kindlasti ühendust.→ Kui teil on küsimusi, võtke ühendust
Oleksin tänulik teie abi eest selles küsimuses.→ Oleksin tänulik teie abi eest.
Ootan vastust teile esimesel võimalusel.→ Vastake esimesel võimalusel.

USA

Jätke etikett välja, välja arvatud juhul, kui suhtlete kõrgema kolleegi või partneriga. Kirjeldage selgelt, mis juhtus ja mida vajate. Mida vähem struktuure oleks, võiks, võiks, seda parem.

Aafrika, Lõuna-Ameerika

Kui tunned juba mõnda kolleegi või partnerit nendest riikidest, siis küsi, kuidas tal läheb, kuidas läheb tema perel. Isikliku poole pöördumist ei tajuta halva toonina, vastupidi, see aitab kehtestada hea suhe.

Keelepõhimõtted

Mõelge koostamise üldpõhimõtetele email.

Vähendada

Ärikirjavahetuses pole kohta kõnekujunditel, keerukatel konstruktsioonidel ja liitvormidel. Kirja põhiülesanne on edastada oma sõnum ilma kadudeta. Seetõttu tuleks eemaldada kõik, mis võib arusaamist takistada.

Võib-olla mäletate Johnit, kellega konverentsil kohtusime, ta oli oma naljakas sviidis ja rääkis valjusti. Kui küsisin talt hiljuti, kuidas tal läheb, vastas ta, et töötab väga huvitava projekti kallal ja palus mul teda aidata.→ Tõenäoliselt mäletate Johnit, kellega konverentsil kohtusime, tal oli ikka veel seljas oma naljakas jope ja ta rääkis kõva häälega. Küsisin hiljuti, kuidas tal läheb, ja ta vastas, et töötab väga huvitava projekti kallal ja palus mul end aidata.

John Johnson töötab nüüd oma ettevõtte jaoks uue partnerprogrammi kallal. Ta tegi meile ettepaneku hakata projektis tema alltöövõtjaks. → John Johnson töötab praegu oma ettevõtte uue sidusprogrammi kallal. Ta kutsus meid selle projekti töövõtjaks.

Vältige žargooni

Keelduge žargoonist, isegi kui suhtlete kolleegidega, kes mõistavad probleemi. Teie kirjavahetust saab edastada inimestele, kes pole teemaga kursis.

Pöörake tähelepanu vestluspartneri tiitlile, nimele ja soole

Vene keeles on kõik lihtne: Ivanova on naine, Ivanov on mees. Inglise keeles pole asjad nii selged. Näiteks Jody Jonson, kas ta on mees või naine? Perekonnanimi ei ütle meile midagi. Veelgi enam, nii mehed kui naised kannavad nime Jody:

Kui te pole kindel, kes on teie vestluskaaslane, uurige kolleegidega, leidke tema konto sotsiaalvõrgustikes. Helistades härra Johnsonile proua Johnsonile, asetate end ebamugavasse olukorda.

Vältige nalju ja isiklikke kommentaare

Rangelt ametlikku stiili ei nõuta, kuid oluline on kõlada professionaalselt.

Võimaluse korral eemaldage eessõnad

Eessõnade suur hulk muudab mõistmise raskeks ja tekitab tekstis "vee" efekti. Näiteks selle asemel 1. detsembri kohtumine turundusstrateegia teemal→ "Kohtumine esimesel detsembril turundusstrateegia teemal", kirjuta 1. detsembri turundusstrateegia kohtumine→ "1. detsembri turundusstrateegia koosolek".

Fraasverbide asemel välja mõtlema- leiutada ja teada saada- välja selgitada, kasutada nende eessõnata sünonüüme genereerida Ja määrata.

Vältige hüüumärke

Meili teel on emotsioone raske edasi anda. Hüüatust tekstis tajutakse toonitõusuna.

Kui sõnumis on palju hüüumärke, on need devalveerunud. Vestluskaaslane ei taju neid enam üleskutsena tähelepanu pöörata.

Piirduge viie lausega

Kui sõnum koosneb vähem kui 5 lausest, kõlab Guy Kawasaki sõnul ebaviisakas, kui rohkem, on see ajaraisk.

Kasutage lühikesi sõnu, lauseid ja lõike

See põhimõte on eriti asjakohane neile, kes töötavad telefonist või tahvelarvutist postiga: peate kirja kiiresti läbi lugema, mõistma ja vastama, ekraani suurus seab piirangud. Mida lühem on sõnumi tekst, seda kiiremini see loetakse.

Vältige passiivset häält

Ei: Teabe saatis mulle Peter→ Teabe saatis mulle Peter.

Jah: Peeter saatis mulle selle teabe→ Peter saatis mulle selle teabe.

Kasutage loendeid

Kui küsite mõnes küsimuses kolleegi arvamust ja pakute talle alternatiivide valikut, loetlege need nummerdatud loendis. Vastasel juhul võite saada ühesilbilise vastuse. Jah. Vestluskaaslane soovib sõnumile kiiresti vastata. Tal on mugavam öelda jah, ei või märkida talle meeldiva variandi number. Muudel juhtudel struktureerivad loendid teksti ja aitavad sellest aru saada.

Määrake tähtaeg

Kui vajate Tagasiside teatud kuupäevaks märkige see kirjas. See distsiplineerib vestluspartnerit ja ta ei viivita vastusega.

Kirja struktuur

E-kiri koosneb viiest semantilisest osast:

Tervitused.
Sõnum.
Sulgemine.
Lahkuminek.
Allkiri.

Mõelge iga osa standardfraasidele.

Tervitused

Kasutage sõnu Kallis, Tere, Tervitused(kui te vestluskaaslast veel ei tunne) ja Tere(lähedasem mitteametlikule).

Sõnum

See on kõige informatiivsem osa. Selles edastame teavet, anname üksikasju, vaidleme, pakume ideid jne. Kaaluge kasulikke fraase erinevat tüüpi sõnumite jaoks.

Kuidas sõnumit avada

Kasutage neutraalseid fraase igapäevaseks suhtlemiseks kolleegidega ja ametlikke fraase ülemustele, klientidele ja partneritele saadetavate sõnumite puhul.

Formaalselt	Poolametlik	Neutraalne
Kirjutan… Ma kirjutan...	Lihtsalt kiire märkus, et öelda, et… Lühike märkus...	Täname teid kirja eest… Tänan Teid kirja eest…
Vastavalt teie soovile… Vastavalt teie soovile…	See on selleks… See kiri on...	Täname teid kirja eest, mis puudutab… Tänan teid kirja eest, mis puudutab...
Viitame oma kirjale, mis puudutab… Viidates meie kirjale, mis puudutab…	Tahtsin teile sellest teada anda / rääkida / küsida, kas… Tahtsin teile teada anda, et…/rääkida…/küsida…	Vastuseks teie kirjale… Vastuseks teie kirjale…
Kirjutan seoses… Kirjutan sellest...		Viidates teie meilile kuupäevaga … Viidates teie kirjale ...
Täname teid e-kirja eest (kuupäev) seoses… Täname teid kirja eest kuupäevaga (kuupäev)…
Viidates meie reedesele telefonivestlusele, tahaksin teile teada anda, et… Viidates meie telefonivestlus Reedel tahan teile teatada, et...
Kirjutan, et küsida… /seoses…/et teile teada anda…/kinnitamiseks… Kirjutan selleks, et teada saada / kirjutan seoses / kirjutan teavitamiseks ... / Kirjutan kinnitamiseks ...

Kuidas tähtaega määrata

Määrake tund ja ajavöönd. Ilma selleta on tähtaeg hägune ja seda tajutakse soovina:
Palun esitage oma aruanne (vastus) 10. märtsil, EOB CET→ Palun saatke oma aruanne/vastus 10. märtsiks CET tööpäeva lõpuks.

Kuidas küsida ja anda üksikasju

Anname üksikasjad:
Palun üksikasju:

Kuidas probleemist teatada

1. Probleemi sisestamiseks kasutatakse sageli verbi märgistama tähenduses „näidata, alla kriipsutada”:
Teid märgitakse probleemi kohta …→ Juhib teile tähelepanu probleemile…
Selle kirjaga tahan teile tähelepanu juhtida ühele probleemile…→ Oma kirjaga tahan juhtida tähelepanu ühele probleemile ...

2. Selgituseks või kommentaarideks kasutage fraase minu/meie/teie otsas või minu/meie/teie poolelt- "minu / meie / teie poolelt."

3. Sageli kasutatakse probleemide arutamise kontekstis nimisõna. ringi töötama- olukorrast väljapääs, lahendus.

Kuidas kolleege kopeerida

1. Koopia küsimiseks kasutage fraasi Kopeeri mulle, Kus CC toimib tegusõnana "koopia", s.t panna ritta CC. Sõnast CC osasõna moodustatakse kopeeritud- pöörake tähelepanu õigekirjale. Fraas Mind kopeeriti tõlkes "mind pandi koopiasse".

2. Et anda vestluskaaslasele märku, et lisad kedagi arutellu, kirjuta Lõime (nime) lisamine- (nime) lisamine vestlusesse.

3. Kasutage @-märki, kui arutelu toimub mitme kolleegiga, kuid peate ühega neist ühendust võtma: @Steve, ma usun, et järgmine samm on sinu teha, eks?- @Steve, ma arvan, et järgmine samm on sinu, eks?

Kuidas vabandada

Formaalselt	Neutraalne
Teatame kahetsusega, et… Kahjuks peame teid teavitama…	Kahjuks… Kahjuks…
Mul on kahju teile teatada, et… Mul on raske sulle öelda, aga...	Ma kardan, et… Ma kardan, et…
Palun võtke vastu meie vabandused… Palun võtke vastu meie vabandused…	Mul oleks hea meel / hea meel / hea meel ... ma oleksin õnnelik/ma oleksin õnnelik...
Mul on siiralt kahju, et…	Vabandust, aga ma ei saa homme kohale. Vabandust, aga ma ei saa homme tulla.
Vabandan võimalike ebamugavuste pärast. Vabandan tekitatud ebamugavuste pärast.	Täname teid mõistva suhtumise eest. Täname mõistmise eest.
	Palume vabandust… Palume vabandust…
	Mul on (äärmiselt) kahju, et/et… Palun vabandust…

Kuidas abi küsida ja pakkuda

Pakume abi:

Formaalselt	Neutraalne
Soovi korral on mul hea meel… Kui soovite, siis ma hea meelega...	Kui teil on küsimusi, võtke minuga kindlasti ühendust. Kui teil on küsimusi, kirjutage mulle julgelt.
Oleme nõus kokku leppima veel ühe kohtumise… Soovime veel ühe kohtumise kokku leppida…	Kas sa sooviksid, et ma…? Kas ma saan (teha)…?
Kui vajate lisateavet/abi, võtke minuga kindlasti ühendust. Kui vajate lisateavet/abi, võtke ühendust.	Kuidas oleks, kui ma tuleksin ja aitaksin sind? Kas ma võin tulla ja aidata?
Kui soovite seda vestlust jätkata, helistage (võtke ühendust) minuga. Kui soovite meie vestlust jätkata, võtke minuga kindlasti ühendust.
Palun andke mulle teada, kui saan veel abiks olla. Palun andke mulle teada, kui vajate rohkem abi.
Anna teada, kas soovid, et ma… Andke mulle teada, kui vajate minu abi...

Palun aidake:

Läbirääkimised

Tihti on elektrooniline kirjavahetus täisväärtuslik äriläbirääkimised. Kasutage nende lõpetamiseks järgmisi fraase.

Väljendage rahulolu:
Pakume:
Oleme nõus:

Selles osas olen sinuga nõus.→ Nõustun teiega selles küsimuses.
Sul on seal tugev külg.→ Siin on sul õigus.
Ma arvan, et võime mõlemad nõustuda, et…→ Ma arvan, et võime mõlemad nõustuda, et…
Ma ei näe selles mingit probleemi.→ Ma ei näe seda probleemina.

Me ei nõustu:
Kutsume:
Avaldame rahulolematust:

Kuidas lisada kirjale lisamaterjale

Kui lisate kirjale dokumendi, juhtige sellele vestluskaaslase tähelepanu fraaside abil:

Leia lisatud → Sellele kirjale lisatud.
Leiad manusest… → Leiad rakendusest...
lisan…→ panin…
Saadan teile edasi…→ Saadan teile…
Meil on hea meel lisada…→ Meil on hea meel teile saata…
Lisatud leiate...→ Lisatud failist leiate…

sulgemine

Enne vestluskaaslasega hüvastijätmist tänage teda aja eest, väljendage valmisolekut aidata ja/või andke selgitusi ja üksikasju.

Formaalselt	Neutraalne
Jään su vastust ootama. Ootan sinu vastust	Jään huviga ootama. Ootan sinu vastust
Ootan teie vastust. Ootan sinu vastust	Loodan sinust peagi kuulda. Loodetavasti saan varsti teilt sõnumi.
Kui vajate abi, võtke minuga ühendust. Võtke ühendust, kui vajate abi.	Andke mulle teada, kui vajate midagi muud. Andke mulle teada, kui vajate midagi muud.
Kui teil on küsimusi, andke mulle julgelt teada. Küsimuste korral võtke julgelt ühendust.	Ilusat päeva/nädalavahetust. Ilusat päeva/nädalat.
Täname teid lahke abi eest. Tänan teid väga teie abi eest.	Täname teid abi eest. Aitäh abi eest.
Ette tänades! Ette tänades.	Täname e-kirja eest, oli suurepärane/tore teist kuulda. Tänan teid kirja eest, mul oli väga hea meel teist kuulda.
Vabandame ebamugavuste pärast! Vabandan ebamugavuste pärast!

Kuidas lühenditest aru saada

Pöörake tähelepanu lühenditele, mida välismaised vestluskaaslased kasutavad elektroonilises kirjavahetuses, olenemata stiilist:

EOB (tööpäeva lõpp) → tööpäeva lõpp.
SOB (tööpäeva algus) → tööpäeva algus.
EOQ (kvartali lõpp) → kvartali lõpu poole.
TBD (määratakse kindlaks) või TBA (kuulutatakse välja), kui teave tingimuste või kuupäevade kohta pole veel teada.
PTO (tasustatud vaba aeg) → puhkus.
OOO (Out of office) → kontorist väljas, mitte tööl. Seda fraasi kasutatakse automaatvastustes.
FUP (jälgi) → järgi, võta kontroll.
POC (kontaktpunkt) → kontaktisik.
FYI (teie teabeks) → teie teabe saamiseks.
AAMOF (As A Matter Of Fact) → põhimõtteliselt.
AFAIK (Minu teada) → nii palju kui mina tean.
BTW (By The Way) → muide.
CU (kohtumiseni) → näeme
F2F (näost näkku) → üksi.
IMHO (Minu tagasihoidlikul (ausal) arvamusel) → minu tagasihoidlikul arvamusel.

Lahkuminek

Hüvastijätmiseks kasutage fraase: parimate soovidega, lugupidamisega, parimate soovidega, soojad soovid, siiralt teiega(formaalselt).

Allkiri

Märkige oma eesnimi, perekonnanimi, ametikoht ja kontakttelefon. See annab vestluspartnerile võimaluse teiega otse ühendust võtta ja vajalikud üksikasjad välja selgitada.

Mallid

Kui te ei valda inglise keelt või kirjutate sageli sama tüüpi tähti, on mugav, kui teil on mitu valmis mallid. Vaatame mõnda neist.

Kampaania teadaanne

Teema rida: Eesnimi Perekonnanimi- Uus positsioon

Mul on hea meel kuulutada välja alates juurde . on olnud koos jaoks ja on töötanud . Ta omandab need uued kohustused .

osalenud ja jõudis kohale peale kooli lõpetamist.
Tema siinoleku ajal on rakendanud protokolle, mis on parandanud tõhusust ja seda on sageli tunnustatud silmapaistvate saavutuste eest.

Palun ühinege minuga õnnitledes tema edutamise kohta ja tervitades teda uuele osakonnale/positsioonile.

Lugupidamisega
Nimi
Pealkiri

Teema: Eesnimi Perekonnanimi- uus ametikoht

Mul on hea meel edusammudest teada anda (Eesnimi Perekonnanimi) kontorist (nimi) positsioonile seada (nimi). (nimi) töötab ettevõttes (ettevõtte nimi) (aastate arv) aastat osakonnas (Osakonna nimi).

(nimi)õppisin (ülikooli nimi) ja jõudis kohale (Ettevõtte nimi) pärast selle valmimist.
Tema siinoleku ajal (nimi) käivitas protokollid, mis suurendasid tõhusust (osakonna nimi), ja sai oma saavutuste eest sageli tunnustust.

Õnnitleme koos (nimi) Koos uus positsioon ja tervitage teda uude osakonda (osakonna nimi).

Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus

Õnnitleme teid uue ametikoha puhul

Teema rida: Õnnitleme teid edutamise puhul

Kallis ,
õnnitleme teid edutamise puhul . Kuulsin teie väljateenitud reklaamist LinkedIni kaudu. Olete seal palju aastaid teinud head tööd ning väärite ametikoha tunnustust ja vastutust.
Soovin teile jätkuvat edu teie karjääris.
siiralt,
Nimi
Pealkiri

Teema: Õnnitleme teid uue ametikoha puhul

(nimi)õnnitleme teid ametikohale/osakonnale edutamise puhul (ametikoha/osakonna nimi). Sain teie väljateenitud reklaamist LinkedIni kaudu teada. Sa tegid head tööd eelmine koht aastaid ning vääris uue ametikoha tunnustust ja vastutust.
Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus

Värbamine (taotlejale)

Teema rida: Tere tulemast!
Kallis ,
Mul oli hea meel kuulda, et võtsite meie ettevõtte ametikoha vastu ja liitute meiega 7. septembril. Tere tulemast!

Teete minuga tihedat koostööd esimesed paar nädalat, kuni saate siinse rutiini tundma õppida.

Ootan huviga teie ideid. Kui teil on küsimusi enne esimest päeva, ärge kõhelge mulle helistades, sõnumites või e-kirjades.

parimate soovidega,
Nimi
Pealkiri

Teema: Tere tulemast!

(nimi), Mul on hea meel, et võtsite vastu kutse tööle meie ettevõttes ja liitute meiega 7. septembril. Tere tulemast!
Teeme esimese paari nädala jooksul tihedat koostööd, kuni tutvute meie protseduuridega.
Ootan teie ideid. Helistage, kirjutage või kirjutage, kui teil on küsimusi enne esimest päeva.
Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus

Töölevõtmine (kolleegidele)

Lugupeetud töötajad!
liitub meie meeskonnaga 1. maist. hakkab tööle kui a aastal osakond.

Seega, kui näed 1. mail uut nägu, siis lase tea, et oled tema liitumise üle meie meeskonnaga põnevil.

on töötanud veel kahes ettevõtteid viimase kümne aasta jooksul, seega toob ta kaasa hulgaliselt teadmisi .

Bakalaureusekraad on pärit kus ta õppis .

on kirg .

Olen tänulik, et ühinesite minuga sooja vastuvõtu pakkumisel .

Põnevusega
Osakonnajuhi / ülemuse nimi

Kallid kolleegid,
(Eesnimi Perekonnanimi) liitub meie meeskonnaga 1. mail. (nimi) töötab nagu (töö nimetus) V (Osakonna nimi).

Nii et kui näete 1. mail uut nägu, andke mulle teada (nimi) et teil on hea meel, et ta on teie meeskonda kuuluv.

(nimi) töötas kahes teises (ettevõtete nimed) ettevõtteid viimase kümne aasta jooksul, nii et ta toob meile selle kohta hulgaliselt teadmisi (piirkonna nimi).

(nimi) omab bakalaureusekraadi (distsipliini nimi) (ülikooli nimi).

(nimi) on kiindunud (nimi).

Liituge minu sooja vastuvõtuga (nimi).

Põnevusega
Osakonnajuhataja/juhendaja nimi.

Ettevõttest lahkumine

Kallid kolleegid,
Tahaksin teile teada anda, et lahkun oma kohalt peal .
Mulle on meeldinud oma ametiaeg ja ma hindan, et mul on olnud võimalus teiega koos töötada. Tänan teid toetuse ja julgustuse eest, mida olete mulle siin veedetud aja jooksul pakkunud .

Kuigi jään teid, kliente ja ettevõtet igatsema, ootan põnevusega oma karjääri uue etapi algust.

Palun hoia ühendust. Minuga saab ühendust minu isiklikul meiliaadressil või mu mobiiltelefoni . Minuga saate ühendust ka LinkedInis: linkedin.com/in/eesnimiperenimi.
Aitäh veel kord. Teiega on olnud rõõm töötada.

Parimate soovidega,
Sinu

Kallid kolleegid,
Teatan, et lahkun oma ametikohalt ettevõttes (ettevõtte nimi) (kuupäev).
Mul oli hea meel töötada (Ettevõtte nimi) ja hindan võimalust
Teiega töötamine. Tänan teid toetuse ja inspiratsiooni eest, mille olete mulle selle jooksul andnud
minu töö sisse (Ettevõtte nimi).

Aga kuigi ma jään teid, kliente ja seltskonda, igatsema, tahan alustada
uus etapp minu karjääris.

Hoidke ühendust. Minuga saab ühendust isikliku meili teel (aadress
meil) või telefoni (arv). Mind leiate ka LinkedInist: (lehe aadress).
Aitäh veel kord. Mul oli hea meel teiega koostööd teha.

Lugupidamisega
Sinu (nimi)

Sünnipäev

Kui teil on vaja kolleegile sünnipäevaks õnne soovida, on kasulik, kui teil on käepärast paar valvefraasi:

Saagu kõik teie soovid tõeks → Saagu kõik teie unistused teoks.
Soovin teile palju õnne sünnipäevaks → soovin teile palju õnne sünnipäevaks.
Palju õnne sünnipäevaks! Nautige oma imelist päeva → Palju õnne sünnipäevaks! Nautige oma imelist päeva.
Soovin teile kõike head! Loodan, et see on sama fantastiline kui sina, sest sa väärid parimat →Soovin sulle kõike head! Loodan, et see päev on sama imeline kui sina, sest sa väärid parimat.
Head päeva sulle! Soovin teile palju toredaid kingitusi ja palju rõõmu! → Olgu teile imeline päev! Soovin teile palju toredaid kingitusi ja palju rõõmu!

Kohtumise/kõne ajastamine või tühistamine

Tere kõigile,
tõttu , kellaaeg on muudetud juures sisse juurde juures sisse .
Kui teil on küsimusi, võtke minuga julgelt ühendust.
parimate soovidega,
Nimi

Tere kõigile!
Sest (probleemi nimi) aega (sündmuse pealkiri) muutub alates (kuupäev Kellaaeg) V (Kohtumispaik) peal (kuupäev Kellaaeg) V (Kohtumispaik).
Küsimuste korral võtke julgelt ühendust.
Lugupidamisega
Nimi

Kallid kolleegid,
Mõningate vältimatute asjaolude tõttu pean ma meie kohtumise ümber planeerima juures . Loodan, et teie/kõik on selle uue ajakavaga rahul. Kui teil või kellelgi teist on selle uue programmiga probleeme, andke mulle sellest esimesel võimalusel teada.
Vabandame tekitatud ebamugavuste pärast!
Parimate soovidega,
Nimi
Pealkiri

Kallid kolleegid!
Vältimatute asjaolude tõttu olen sunnitud meie kohtumise uuesti kokku panema (kuupäev Kellaaeg) V (asukoht). Loodan, et olete/kõik olete uue ajakavaga rahul. Kui teile/kellelegi uus programm ei meeldi, andke sellest esimesel võimalusel teada.
Vabandan ebamugavuste pärast!
Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus

Üksikasjalikud nõuanded ehituspõhimõtete kohta standardsed tähed ja muud mallid on saadaval aadressil https://www.thebalance.com.

Keeletöö

Elektrooniline suhtlus ei piirdu standardsete fraaside ja mustrite kasutamisega. Sõnumid sisaldavad ainulaadse probleemi või olukorra kirjeldust. Kui te ei valda keelt hästi, siis kuidas saate olla kindel, et kiri on kirjutatud õigesti ja ärilises stiilis?

Kasutage selgitavaid sõnaraamatuid

Kakskeelsed sõnastikud aitavad, kui sa ei tea sõna tõlget. Kuid stiili osas on neist vähe kasu. Kasutage inglise keele seletavaid sõnastikke: need näitavad stiili (ametlik ja mitteametlik) ja kirjeldavad olukordi, milles sõna kasutatakse.

Professionaalsete kirjastajate inglise keele õpetamise sõnaraamatud on Internetis saadaval: https://en.oxforddictionaries.com , http://dictionary.cambridge.org , http://www.ldoceonline.com , http://www.macmillanddictionary.com . Lühendatud versioon esitatakse tasuta, peate ostma täieliku versiooni, kuid ärikirjavahetuse jaoks piisab lühendatud versioonist.

Sõnastiku kirje struktuur:

Kõne osa,
transkriptsioon koos võimalusega hääldust kuulata,
määratlus,
kasutamise näited,
sünonüümid,
sageli kasutatavad fraasid koos sõna ja fraseoloogiliste üksustega.

Pöörake tähelepanu märkusele formaalne/neutraalne/mitteametlik(formaalne, neutraalne, mitteametlik), kasutage formaalseid või neutraalseid stiilisõnu. Kui valitud sõna on märgitud mitteametlikuks, kontrollige sünonüümide jaotist.

Ärge ignoreerige näiteid, need aitavad valitud sõna või fraasi lausesse õigesti paigutada.

Kasutage aktivaatorite sõnastikke

Need sõnastikud on üles ehitatud mitte sõnade tähestiku põhimõttel, nagu traditsioonilised sõnaraamatud, vaid mõistete tähestiku põhimõttel. Näiteks soovite edasi anda mõistet "ilus". Otsige aktivaatori sõnastikust ilusat. Selle all on kaunite sünonüümide loend koos määratluste, näidete ja selgitustega nende erinevuste kohta. Kõik võimalikud viisid "ilusa" idee väljendamiseks on koondatud ühte kohta ja te ei pea iga sõna eraldi otsima.

Tänapäeval turustatakse aktivaatorisõnastikku kaubamärgi Longman: Longman Language Activator all.

Kontrollige sõnade sobivust Google'i otsinguga

Kui sõnu kombineerida venekeelses fraasis, ei ole nende ühine tõlge inglise keelde alati õige. Sisestage otsingumootorisse ingliskeelsed fraasid ja kontrollige, kas sõnad on kõrvuti leitud.

Kontrollige teksti grammatikat

Kui te keelt ei valda, kasutage grammatika ja kirjavahemärkide kontrollimiseks spetsiaalseid teenuseid, näiteks Grammarly.

Järeldus

Kui suhtlete meili teel välismaiste kolleegide, partnerite ja klientidega, kuid teie inglise keel pole eriti hea, kasutage kontrollnimekirja:

Määratlege oma publik. Sõnumi koostamisel arvestage selle eripäradega.
Vaadake, kas olemasolevat malli saab teie eesmärgile kohandada. Võib-olla soovid soovida kolleegile palju õnne sünnipäevaks? Kasutage malli.
Planeerige oma kiri. Kasutage standardset meilisõnumi struktuuri. Veenduge, et te millestki ilma ei jääks.
Valige levinud fraasid, mida kasutate. Fraaside stiili valides keskenduge publikule.
Täiendage konstrueeritud struktuur oma sõnade ja lausetega.
Kontrollige teenuste, sõnaraamatute ja Google'i otsingu kaudu kogu sõnumi õiget keelt. Kas arvestasite valitud sõnade stiili? Kas need sobivad omavahel?
Veenduge, et te ei rikuks meili koostamise põhimõtteid. Kas seda saab lühendada ilma tähendust kaotamata? Kas sellel on žargooni?
Lugege sõnum uuesti läbi. Kontrollige, kas järgitakse e-posti etiketti. Kas teemarida on selgelt öeldud? Kas kõik kirjavead on parandatud?
Klõpsake nuppu Saada!