Infotehnoloogia kasutamine ettevõtte näites. Infotehnoloogiad erinevates tegevusvaldkondades

Ettevõtte positsiooni ja tegevust puudutava teabe edastamine kõrgeimale juhtkonna tasemele ning vastastikune teabevahetus ettevõtte kõigi omavaheliste allüksuste vahel toimub kaasaegsete elektrooniliste arvutite jm. tehnilisi vahendeid ah ühendus.

objekti ja kvaliteedi järgi - sõnastuse lühidus ja selgus, kättesaamise õigeaegsus;

eesmärgipärasuse järgi - konkreetsete vajaduste rahuldamine;

täpsuse ja usaldusväärsuse seisukohalt - esmase informatsiooni õige valik, optimaalne süstematiseerimine ning teabe kogumise ja töötlemise järjepidevus.

Suured ettevõtted (korporatsioonid, osalused), mida iseloomustab keeruline struktuur, mis on seotud osakondade mitmekesistamise, territoriaalse jaotuse ja tootmispotentsiaali erinevustega, seisavad reeglina silmitsi selliste probleemidega:

> Organisatsioonilise ühtsuse puudumine ettevõtte allüksuste vahel, eelkõige sama arusaam äriprotsesside olemusest, ühtne arvestusmetoodika, regulatiivse ja viiteteabe ühtlustamine.

> Raskused tegevuste planeerimisel kõikidele horisontidele (pikaajaline, jooksev, operatiivne) kõikidel juhtimisvertikaalide tasanditel, konkreetsete ülesannete toomine igasse osakonda, jooksva täitmise jälgimine ja nende ülesannete täitmise analüüsimine.

> Osakondade, filiaalide ja ettevõtte kui terviku finants- ja majandustegevuse andmete ebapiisav ajakohasus (asjakohasus).

> Suur töömahukus andmete kogumisel ja summeerimisel (konsolideerimisel) territoriaalselt jaotunud piirkondadest, eelkõige raamatupidamisosakondadest, millest igaüks peab oma, ettevõtte seisukohast "puudulikku" bilansi; sellistes andmetes on suur hulk vigu, nende heterogeensus ja ebajärjekindlus.

> Õigeaegse ja usaldusväärse teabe puudumine vastastikuste arvelduste (vastastikuste tasaarvestuste) kohta välistarnijate ja tarbijatega, samuti ettevõtte filiaalidega ning sellest tulenevalt nõuete - võlgnevuste haldamise raskus. Selle probleemi lahendamine on palju keerulisem, kui vastaspoole staatus muutub (näiteks kui ettevõte ostab ettevõtte, mis oli varem väline vastaspool).

Ainus lahendus nendele probleemidele on nn infotehnoloogiate arendamine ja juurutamine, s.o. arvutite kasutamisel põhinevad tehnoloogiad ja elektroonilised vahendid side.

UNESCO vastuvõetud määratluse kohaselt on infotehnoloogia omavahel seotud teaduslike, tehnoloogiliste ja inseneriteaduste distsipliinide kompleks, mis uurib meetodeid teabe töötlemise ja säilitamisega seotud inimeste töö tõhusaks korraldamiseks; arvutitehnoloogia ning inimeste ja tootmisseadmete organiseerimise ja suhtlemise meetodid, nende praktilised rakendused, aga ka kõige sellega kaasnevad sotsiaalsed, majanduslikud ja kultuurilised probleemid.

Kaasaegses ühiskonnas on infotehnoloogia universaalne tööriist igat tüüpi organisatsioonide juhtimisel, mis tegutsevad kõikides valdkondades. Kaasaegsete infotehnoloogiate põhifunktsioonid ettevõtte juhtimisel on kõigi avaliku elu valdkondade jaoks vajalike andmete kogumine, säilitamine, otsimine, süstematiseerimine ja töötlemine, uue teabe väljatöötamine ja teatud optimeerimisprobleemide lahendamine. Ülesandeks ei ole mitte ainult töömahukate, korrapäraselt korduvate rutiinsete toimingute valimine ja automatiseerimine suurtel andmemassiividel, vaid ka põhimõtteliselt uue teabe hankimine, mis on vajalik tõhusate juhtimisotsuste tegemiseks.

Kaasaegse infotehnoloogia arendamise põhisuundade hulgas tõhusa toimimise ja arengu tagamisel on järgmised:

Töövoo automatiseerimine

Side

Ravimite tootmistehnoloogia juhtimine

Raamatupidamise ja planeerimise automatiseerimine

Otsustussüsteemide arendamine

Pangatoimingute automatiseerimine

Tööjaamade loomine

Tehnoloogiat defineeritakse üldiselt kui tegevuste süsteemi.
Infotehnoloogia, IT (infotehnoloogia - IT) on lai tegevusvaldkond, mis on seotud andmete ja teabega töötamise protsesside kujundamise ja juhtimise tehnoloogiatega, sealhulgas arvutus-, arvuti- ja sidetehnoloogia kasutamisega.

Infosüsteem, IS (infosüsteem - IS) - süsteem, mis on loodud mis tahes inimtegevuse valdkonna teabemudeli rakendamiseks ja säilitamiseks. See süsteem peaks andma teabeprotsesside liikumiseks järgmised vahendid:

teabe kogumine,
ümberkujundamine ja töötlemine,
analüüs,
ladustamine ja kaitse
kasutusse üle anda.

Infotehnoloogia kasutamise eesmärk on vähendada kasutamise keerukust teabeallikad.
Inforessursse mõistetakse teabemassiivide kogumina, mis on organisatsiooni (ettevõtte) jaoks väärtuslikud. Nende hulka kuuluvad failid ja andmebaasid, dokumendid, tekstid, graafika, teadmised, heli- ja videoteave jne.

Uus infotehnoloogia on tehnoloogia, mis põhineb arvutivõrkude kasutamisel, aktiivsel osalemisel kasutajate infoprotsessis, laialdasel pakettide kasutamisel rakendusprogrammid, multimeedia, reaalajas režiimi kasutamine ja kasutaja juurdepääs kaugandmebaasidele.

Uued infotehnoloogiad ja nende baasil juurutatud Infosüsteemid on võimas vahend organisatsioonilisteks muutusteks, mis "sunnib" ettevõtteid ümber kujundama oma struktuuri, ulatust, sidet, ressursse, s.t. viia läbi äriprotsesside täielik ümberkujundamine uute strateegiliste eesmärkide saavutamiseks.

IT ja organisatsiooniliste muudatuste järgimine IT Organisatsioonilised muudatused ettevõttes ülemaailmsed võrgud rahvusvaheline tootmise jaotus, ettevõtte tegevus ei piirdu lokaliseerimisega riigis/regioonis, tootmiskulude vähendamine odava tööjõu tõttu, lihtsustab filiaalide haldamist. Ettevõtlusvõrgud Tõuseb töötajate ja juhtkonna ühistöö kvaliteet, elektrooniline dokumendihaldus. Hajutatud juhtimine Äriprotsessid muutuvad läbipaistvaks, vähendatud tegevuskulusid. Hajutatud tootmine Virtuaalsed ettevõtted – väheneb vajadus kinnisvara järele tootmisvahendite mahutamiseks, väheneb organisatsiooniline ja kapitalikulud.

Neli põhiklassi struktuurimuutused ettevõtted, mida toetab infotehnoloogia. Igal neist on oma tagajärjed ja riskid.

Kõige tavalisem IT-toega organisatsiooniliste muudatuste vorm on äriprotsesside automatiseerimine (BPA). Esimesed IT abil arendatud rakendused mõjutasid finantstehinguid ja töövoogu, kuna see on ettevõtte äriprotsesside kõige formaliseeritum osa. Maksete arveldamine ja sooritamine, tehingute ja dokumentide liikumise kontroll, klientide vahetu juurdepääs oma hoiustele – need on varajase automatiseerimise standardnäited. Nende tehnoloogiate kasutuselevõtu risk on minimaalne, kasu on väga suur.

Organisatsioonilise muutuse sügavam, juba tootmise struktuuri mõjutav vorm on tööprotseduuride ratsionaliseerimine või protsesside täiustamine (Business Process Improvement – ​​BPI). Korra taastamiseks keerulistes ja hajutatud protseduurides ja protsessides on vaja muuta nende täitmise järjekorda. Muudatuste sisuks on tehnoloogiliste protseduuride ratsionaalne joondamine, säästes protsessiruumi ja aega. Ratsionaliseerimine ei too kaasa ka erilist lisariski, kuna see võib alata kohalike protseduuride ja protsessidega ning alles pärast kättesaamist majanduslik mõju levinud üle kogu ettevõtte.

Uus IT on lõppkokkuvõttes loodud selleks, et muuta kogu organisatsiooni olemust, muutes selle eesmärke ja strateegilisi püüdlusi (Paradigm Shift – PS): näiteks põhimõtteliselt uue turuniši valdamine, ettevõtte filiaalide avamine teistes riikides, teise ettevõtte omandamine, ühinemine partnerettevõte jne e. Selline organisatsioonilised muudatused neil on suurim risk, kuid neil on ka suurim tulu. Ettevõtte juhtkond peab seda tüüpi muudatustele teadlikult lähenema, mõistes vastutuse täielikku mõõdet tehtud globaalsete otsuste eest.

Ettevõtete infosüsteemide arendamisel on praegune põhisuund IT/IS järjest enam integreerimine maksimaalse tulususe, kasutamise efektiivsuse ja suurema investeeringutasuvuse saavutamiseks.

Igal ettevõttel on oma organisatsiooniline struktuur, mis sisaldab omavahel seotud allstruktuure:

· Tootmise juhtimine,

personali struktuur,

turundus,

· finants- ja majanduslik,

informatiivne.

Igasugust juhtimissüsteemi saab kujutada infosüsteemina erinevate infovoogudega nii organisatsiooni sees ringlevate kui ka väliskeskkonnast väljuvate/sissetulevate dokumentide näol.

Kaasaegsetes tingimustes peavad ettevõtete juhid tegelema suure hulga dünaamiliselt muutuva teabega, mida pole võimalik "käsitsi" töödelda. Seetõttu on vaja luua teabe kogumiseks, töötlemiseks ja säilitamiseks automatiseeritud süsteemid, mis on mõeldud ettevõttes ringleva teabe töötlemise ja säilitamise protsessi hõlbustamiseks.
Välimus arvutitehnoloogia võimaldab selliseid süsteeme luua.

Väljakujunenud automatiseeritud infosüsteemi (AIS) olemasolu ettevõttes lihtsustab oluliselt juhtimisprotsessi.
Tööstusettevõtte puhul soovitab küberneetiline lähenemine ettevõtte juhtimisel kasutada järgmisi põhimõtteid:

ettevõtte juhtimist käsitletakse süsteemi raames, mis hõlmab lisaks ettevõttele ka väliskeskkonda;

juhtimise eesmärk on sõnastatud kvantitatiivselt;

· Analüüsitakse süsteemis toimivaid side- ja juhtimismehhanisme, võttes arvesse nii determinismi kui ka stohhastilisi muutusi.

Ettevõtte juhtimine on alati allutatud mõnele eesmärgile, mis optimeerib üht või teist tegevuse parameetrit, näiteks eesmärk: kasumi maksimeerimine teatud aja jooksul, tootmiskulude vähendamine jne. Näib, et kõige lihtsama vastuse küsimusele, kuidas ettevõtte juhtimist üles ehitada, saab teooria abil optimaalne kontroll. Kuid praktikas takistavad mitmed tegurid selle lähenemisviisi kasutamist puhtal kujul.

Optimaalse juhtimise teooria rakendamine eeldab järgmiste elementide olemasolu:

· ettevõtte dünaamiline mudel;

juhtimissüsteemi mudel;

· optimaalsuse kriteerium;

· ettevõtte välismõjude ja infohäirete (välishäired ja müra) mudel.

Kahjuks luua matemaatilised mudelid kõiki neid komponente ei ole praktikas võimalik hõlmata. Isegi lihtsustatud mudelid osutuvad sellise mõõtmega, et ühtki optimaalse juhtimise konstrueerimise teadaolevatest meetoditest ei saa juhtimistoimingute määramiseks rakendada.

Keeruliste objektide haldamise prognoositavate tulemuste saamiseks ja kasulike empiiriliselt saadud teadmiste kogumiseks kasutatakse mitmeid lihtsustusi, mida saab vormistada kontrolliteooria raames. Need lihtsustused puudutavad nii kontrollitoimingute kui ka ettevõttemudelite väljatöötamise protsessi, välismõjusid ja infohäireid.

Juhtimine koosneb kahest komponendist:

programmi juhtimistoimingud, mis sõltuvad ainult ajast;

korrigeerivad kontrollitoimingud, mis on moodustatud vastavalt põhimõttele tagasisidet.

Meetodid kontrollitoimingute programmikomponendi moodustamiseks ja ettevõtte käitumise prognoosimiseks nende toimingute rakendamisel majanduses ja ettevõtte juhtimise valdkonnas andsid aluse sellise suuna väljatöötamisele nagu planeerimismeetodid. Planeerimismeetodite lisamine kontrollitoimingute paranduskomponentide perioodilise moodustamise meetodite abil moodustas suuna - projektijuhtimise - aluse.

Ettevõtte juhtimine on mõjude kogum, mis on loodud selleks, et tagada tootmisprotsessi tõhus kulgemine seatud eesmärkide seisukohalt. Ettevõtte juhtimisprotsessi juurutamine toimub ettevõtte juhtimissüsteemi raames - struktuur, milles saab eristada juhtimisobjekti ja juhtimisosa. Kontrolli objektiks on tootmisprotsess. Ettevõtte juhtosa rollis on juhtimisteenused.

Ettevõtte juhtimissüsteem on juhtimissüsteem organisatsiooni tüüp. Sellistes süsteemides on oluline inimrühmade käitumise organiseerimise, koordineerimise ja koordineerimise roll. Kõik privaatne tootmisprotsessid, kuni elementaarsed, on juhitavad protsessid. Iga protsessi juhitakse juhtimisfunktsioonide rakendamisega eraldi diskreetsetel ajahetkedel.

Juhtimisfunktsioonid hõlmavad järgmist:

· planeerimine – määratlus juhitava protsessi käitumine tulevikus deterministlikul viisil,

raamatupidamine – kontrollitava protsessi tegeliku oleku määramine diskreetsetel ajahetkedel,

kontroll - juhitava protsessi kavandatud ja tegeliku oleku hälvete määramine diskreetsetel ajahetkedel,

reguleerimine - kontrollitud protsesside toimimise tagamine kindlaksmääratud parameetrite piires,

· analüüs - juhitud protsessi rakendamise tulemuste summeerimine juhtimisperioodi kohta, kavandatud tulemuste saavutamise astet mõjutanud tegurite väljaselgitamine.

Juhtimisel on veel üks funktsioon – prognoosimine. Prognoosimine on juhitava protsessi tõenäosuslike karakteristikute tuleviku määratlus. Olenevalt uuringu eesmärkidest käsitletakse prognoosimisfunktsiooni iseseisvana või kombineeritakse planeerimisega.

Edasised edusammud ettevõtte juhtimismeetodite vormistamise valdkonnas on seotud:

· Koos süstemaatiline lähenemine, mis hõlmab mudelite süsteemi ülesehitamist. Tavaliselt on neil mudelitel hierarhiline struktuur, mis peegeldab nii keeruka objekti kui ettevõtte käitumise erinevaid kvalitatiivseid tunnuseid, näiteks protsessimudel, ettevõtte esitus järjekorrasüsteemide koosseisuna, ettevõttes kasutatavad andmemudelid. , jne.;

· kontrolltoimingute määramise regulaarsete meetodite loomisega, mis põhinevad dekomponeerimise ja ülesannete koondamise hierarhilisel põhimõttel. Selle põhimõtte kohaselt saab ülemise tasandi juhtimisprobleemi lahendamise tulemus algtingimuseks madalama taseme ülesannete juhtimistoimingu konstrueerimise probleemi lahendamisel. Pealegi ei too alumise tasandi probleemi lahendamise tulemus kaasa ülemise tasandi probleemi lahendamise tulemuse revideerimist.

Nende lähenemisviiside rakendamine on andnud järgmised tulemused:

· eraldada rida lihtsustatud probleeme, mille puhul saaks rakendada optimaalse juhtimise teooria, lõplike automaatide, operatsioonide planeerimise jms meetodeid;

· luua tõhusad protseduurid juhtimisotsuste tegemiseks, kasutades otsustajate empiirilisi teadmisi (DM);

kasutada heuristlikke juhtimisstrateegiaid;

määrata moodustamise põhimõtted organisatsioonilised struktuurid ettevõtetele.

Kaasaegsete infotehnoloogiate arengusuundumused toovad kaasa majanduse erinevates valdkondades loodud infosüsteemide (IS) keerukuse pideva suurenemise. Kõige üldisemal juhul näeb juhtimissüsteem välja selline:

Ettevõtte juhtimissüsteem toimib teabe alusel objekti seisukorra, selle sisendite X (materjal, tööjõud, finantsilised vahendid) ja väljundid Y (valmistooted, majandus- ja finantstulemused) vastavalt eesmärgile (tagada vajalike toodete väljastamine). Juhtimine toimub juhtimismõju 1 (tootmisplaan) esitamisega, võttes arvesse tagasisidet - kontrollitava süsteemi (tootmise) hetkeseisu ja väliskeskkonda (2, 3) - turgu, kõrgemaid juhtorganeid.

Kaasaegsetele suuremad projektid IS-i iseloomustavad reeglina järgmised tunnused:

kirjeldamise keerukus (üsna suur hulk funktsioone, protsesse, andmeelemente ja keerukaid seoseid nende vahel), mis nõuab andmete ja protsesside hoolikat modelleerimist ja analüüsi;

Tihedalt interakteeruvate komponentide (alamsüsteemide) komplekti olemasolu, millel on oma kohalikud ülesanded ja toimimiseesmärgid (näiteks tehingute töötlemise ja rutiinsete ülesannete lahendamisega seotud traditsioonilised rakendused ning ad hoc päringuid kasutavad analüütilise töötlemise rakendused (otsuste tugi). suure mahuga andmetele);

vajadus integreerida olemasolevaid ja äsja arendatud rakendusi;

toimimine heterogeenses keskkonnas mitmel riistvaraplatvormil;

· üksikute arendajarühmade ebaühtlus ja heterogeensus oskuste taseme ja väljakujunenud vahendite kasutamise traditsioonide osas.

Sest edukas rakendamine projektist tuleb IS kujundusobjekti ennekõike adekvaatselt kirjeldada, s.o. tuleks luua IS-i täielikud ja järjepidevad funktsionaalsed ja teabemudelid.

Kaasaegsetes arengutingimustes turusuhted müügitegevuse täiustamine on toimimise üks olulisemaid tegureid tööstusettevõtted.

Seda tegevust täiustatakse pidevalt vastavalt toodete tootmise ja müügi objektiivsetele nõuetele, tarbija kasvavale rollile toodete tehniliste ja majanduslike näitajate ja muude parameetrite kujundamisel, majandussuhete komplitseerimisel. Nendes tingimustes mängib olulist rolli kaasaegse infotehnoloogia (IT) müügijuhtimise progressiivsete meetodite juurutamine ettevõttes, muutused. organisatsioonilised vormid ja ettevõtete struktuurid.

Infotehnoloogia kasutamine on üks enim vaidlusi tekitanud ettevõttesiseseid probleeme. Ettevõtete juhtkond keeldub sageli neid lahendamast, kuna ei tunne end piisavalt pädevana. Otsused jäetakse tavaliselt CIOdele või spetsialiseeritud välistele organisatsioonidele.

IT-ga seotud äririskid kasvavad pidevalt ning pole selge, kui kaua ettevõttejuhid seda olulist strateegilist ressurssi alahindavad. Tõsi, viimastel aastatel on tippjuhtkond muutunud IT suhtes tähelepanelikumaks. Just temalt peaksid tulema otsustavad algatused olukorra muutmiseks selles vallas. Äriprotsesside automatiseerimissüsteemide kasutamine võimaldab rääkida järgmistest juurutamise eelistest uus tehnoloogia organisatsioonid juhtimistegevused võrreldes traditsioonilisega

Pakutakse otsuste tegemise kõrget efektiivsust;

Infoprotsesse ratsionaliseeritakse ja integreeritakse, sh täiustatakse ettevõtte töövoo korraldust;

Toetatakse automaatikasüsteemi operatiivset kohandamist ettevõttes kujunevate tööjärjekorra muutustega;

Funktsioonide dubleerimine on välistatud;

Töö efektiivsus tervikuna suureneb; vähenevad kulud ettevõtte toimimist toetavale infotoele.

Tehnoloogia loetletud eelised, samuti selle edukas rakendamine ja kasutamine paljudes ettevõtetes (nii Valgevene Vabariigis kui ka välismaal) võimaldavad rääkida sellest kui kaasaegsest tõhusast organiseerimistehnoloogiast. juhtimisprotsessid suure tulevikuga. Ettevõttes RUE "BZ TDiA" saab tuvastada järgmised infotehnoloogia alaarenguga seotud probleemid:

Suur dokumendivoo maht paberkandjal, mis ei taga otsuste tegemise kõrget efektiivsust;

Puudumine vajalik kvalifikatsioon enamiku töötajate jaoks töötada arvutitega;

Ühtse andmebaasi puudumine;

Suutmatus sisestada esmast teavet selle esinemise kohtades.

Tõhusa automatiseeritud ettevõtte juhtimissüsteemi ehitamiseks on vaja läbi mõelda ja lahendada järgmised probleemid: kohtvõrgu ehitamine; automatiseeritud töökohtade loomine esmase teabe lähtekohtades; automatiseeritud töökohtade varustamine kaasaegse arvutitehnoloogiaga; vastava tarkvara soetamine; ühtse andmebaasi loomine.

Teabe kogumist, ettevalmistamist ja töötlemist automatiseeriva süsteemi olemasolu on üks vajalikest tingimustest, mis määrab ettevõtte lõpliku edu.

Juba täna on ilmne, et ärimaailmas on kõige edukamad need ettevõtted ja ettevõtted, kes suudavad kiiresti infot koguda, töödelda, analüüsida ja selle põhjal teha parima juhtimisotsuse ehk kasutada kaasaegset infot. tehnoloogiaid.

Joonis 3.1 – Majandusarvutuste aken (kaubatoodangu maksumuse arvutamine)

Joonis 3.2 – Majandusarvutuste aken (materjalikulude arvestus)

Märkus - Allikas: omaarendus.

Toimimise seisukohalt on kulude juhtimise automatiseeritud infosüsteemidel ettevõttes toetav (tehnoloogiline) ja funktsionaalne osa. Toetav osa koosneb teabe-, tehnilise-, tarkvara-, matemaatilisest, organisatsioonilisest, juriidilisest ja keeleline tugi.

Infotugi on projekteerimisotsuste kogum automatiseeritud infosüsteemis ringleva teabe mahu, paigutuse, korraldamise vormide kohta. See sisaldab indikaatorite komplekti, võrdlusandmeid, teabe klassifikaatoreid ja kodifitseerijaid, spetsiaalselt automaatse hoolduse jaoks korraldatud ühtseid dokumentatsioonisüsteeme ja teabemassiivid sobivatel kandjatel.

Turundustegevuse süsteemi teabetoe korraldamine eeldab sobivate tehnoloogiate komplekti olemasolu, mis põhinevad teatud teabe kogumise, edastamise, töötlemise, säilitamise ja esitamise vahendite kasutamisel. Sõltuvalt loetletud teabeprotsesside ülekaalust, nende olulisusest, nende rakendamiseks valitakse sobivad tehnilised vahendid. Tehniline abi- infosüsteemi tööks mõeldud tehniliste vahendite komplekt, samuti nende vahendite ja tehnoloogiliste protsesside asjakohane dokumentatsioon.

Ettevõtte juhtimise infotehnoloogia hõlmab kõigi teabetöötluse tehniliste vahendite integreerimist ühtseks kompleksiks, kasutades kaasaegset metoodikat ja mitmesuguseid teabe töötlemise protseduure, mis põhinevad kohtvõrgu korraldusel. Ettevõtte kohtvõrgu kõige ratsionaalsem arhitektuur on "klient-server" platvorm. Selline arhitektuur on korraldatud tööjaamade ja kohtvõrgu kombineerimisel ettevõtte struktuuriüksustes. Ühendamine toimub sideseadmete ja tarkvara abil, mis võimaldab kaugkasutajal tõhusalt ja turvaliselt teha vajalikke toiminguid infovahetuseks ja kaugandmebaaside muutmiseks. See arhitektuur võimaldab teil luua kohandatud tööjaamu, kasutades tsentraliseeritud andmebaase ja suhteliselt odavaid arvuteid.

Kohtvõrgu korraldus ja tehniliste vahendite komplekti valikul infotehnoloogia loomiseks müügijuhtimiseks lähtutakse usaldusväärsuse, hargnevuse (kaugsuse), kiiruse, infokaitse, struktuuri paindlikkuse, infobaasi suuruse nõuetest. , kasutatava tarkvara omadused, teatud minimaalsete kapitalikuludega keerukate tehniliste vahendite soetamiseks ja nende kasutamiseks. Kaasaegsetes tekke- ja kujunemistingimustes suurkorporatsioonid kerkib küsimus ettevõtte arvutivõrgu loomisest. Üldjuhul koosneb ettevõtte korporatiivne võrk mitmest erinevate struktuuriüksuste alamvõrgust, mida ühendavad sidekanalid. Need kanalid võivad olla osa globaalsetest ja suurlinnavõrkudest.

Tarkvara sisaldab programmide komplekti, mis rakendavad automatiseeritud infotehnoloogia funktsioone ja ülesandeid ning tagavad tehniliste vahendite kompleksi stabiilse töö. Tarkvara sisaldab kogu perioodi jooksul kogu süsteemi hõlmavaid ja eriprogramme, samuti õpetlikke ja metoodilisi materjale tarkvara tööriistade kasutamise ning selle arendamise ja hooldamisega seotud personali kohta. eluring automatiseeritud infotehnoloogia.

Matemaatiline tarkvara on matemaatiliste meetodite, mudelite ja algoritmide kogum teabe töötlemiseks, mida kasutatakse funktsionaalsete probleemide lahendamisel ja automatiseeritud infotehnoloogia projekteerimistööde automatiseerimisel. Matemaatiline tarkvara sisaldab tööriistu juhtimisprotsesside modelleerimiseks, meetodeid ja tööriistu lahendamiseks tüüpilised ülesanded juhtimine, materiaalsete ressursside varude optimeerimise ja optimaalsete juhtimisotsuste tegemise meetodid.

Organisatsioonitugi on meetodite, vahendite ja dokumentide kogum, mis reguleerib infosüsteemi töötajate suhtlemist tehniliste vahenditega ja omavahelist infosüsteemi arendamise ja käitamise protsessis. Organisatsioonilist tuge rakendatakse erinevates metoodilistes ja juhendmaterjalides automatiseeritud infosüsteemide ja automatiseeritud infotehnoloogiate arendamise, juurutamise ja toimimise etappide kohta, eelkõige projektieelne küsitlus, moodustamine lähteülesanne projekteerimiseks ja tasuvusuuringuks, projekteerimisprotsessis projekteerimislahenduste väljatöötamiseks, automatiseeritud ülesannete, tüüpprojektilahenduste ja rakendusprogrammide valimiseks, süsteemi kasutuselevõtuks.

Õigusabi on kombinatsioon õigusnormidõigussuhete reguleerimine automatiseeritud infosüsteemide ja tehnoloogiate loomisel ja rakendamisel turundustegevuse täiustamiseks. Õigusabi hõlmab määrused seotud arendaja ja kliendi vaheliste lepinguliste suhetega automatiseeritud infosüsteemide ja automatiseeritud infotehnoloogiate loomise protsessis; personali õigused, kohustused ja vastutus; automatiseeritud infosüsteemides teabe loomise ja kasutamise kord; arvutitehnika ja muude tehniliste vahendite soetamise ja kasutamise kord.

Keeleline tugi ühendab keeletööriistade komplekti loomuliku keele vormistamiseks, ülesehitamiseks ja kombineerimiseks teabeüksused automatiseeritud infotehnoloogia töötajate arvutiseadmetega suhtlemise käigus. Keelelise toe abil toimub suhtlus inimese ja masina vahel. Funktsionaalsete juhtimisülesannete lahendamist rakendavad automatiseeritud infosüsteemid ja automatiseeritud infotehnoloogiad, mille kogum moodustab majandusobjekti kui süsteemi tegevuse nn funktsionaalse osa. Infosüsteemi kujundamisel võetakse arvesse keskastme juhtide (juhtide) nõudeid, kuna nad täidavad oma ülesandeid konkreetsetes juhtimistegevuse valdkondades (tarne, tootmine, finants jne) ja on aktiivsed osalejad teabeprotsess ettevõttes.

Funktsionaalsete allsüsteemide koosseis, järjekord ja interaktsiooni põhimõtted kehtestatakse, võttes arvesse majandusobjekti poole suunatud toimimise eesmärgi saavutamist. Sõltumatute alamsüsteemide, ülesannete komplekside ja individuaalsete arvutuste valimise peamised põhimõtted on: nende suhteline sõltumatus, see tähendab juhtimisobjekti olemasolu, konkreetse funktsioonide komplekti olemasolu ja neile vastavad ülesanded, millel on selgelt määratletud toimimise eesmärk. , minimeerides alamsüsteemi kuuluvate elementide koostist. Juhtimise automatiseerimine peaks tagama ettevõtte rütmilise töö Juhtimissüsteemide automatiseerimine, automatiseeritud infotehnoloogiate kasutuselevõtt müügijuhtimiseks ettevõttes suurendab tööstusettevõtete majanduslikku efektiivsust, nende konkurentsivõimet.

Föderaalosariigi ÜLDHARIDUSASUTUS
KÕRGHARIDUS
BURYATI RIIKLIK PÕLLUMAJANDUSAKADEEMIA V.R. Filippova

OSAKOND "Juhtimine ja õigus"

Kursuse töö

Distsipliini järgi:

"Juhtimine"

Teemal:
"Infotehnoloogiad ettevõttes"
Selenginsky linnaosa Zagustay LLC näitel

Lõpetanud: rühm 5403 Dambaev A.V.
Kontrollis: Burhieva T.Ts.

Ulan-Ude, 2011

Sisu
Sissejuhatus ……………………………………………………………………………….3
1. peatükk. Teoreetiline alus infotehnoloogiad
ettevõttes ………………………………………………………………………..6
1.1. Infosüsteemid ja tehnoloogiad. Nende klassifikatsioon organisatsiooni juhtimises ………………………………………..…….6
1.2. Infotehnoloogia tunnused organisatsioonides erinevat tüüpi ……………………………………………………….13
1.3. Info lingid sisse ettevõtte süsteemid ………………..17
1.4. Infotehnoloogiad kui juhtimisotsuste kujundamise vahend……………………………………………………..23
Peatükk 2. Organisatsioonilised ja majanduslikud omadused
Zagustay LLC…………………………………………………………………………31
2.1. Ettevõtte looduslikud ja klimaatilised omadused ……………31
2.2. Majanduse majanduslikud omadused……………………………..33
3. peatükk. Infotehnoloogia kasutamise tõhustamise viisid ettevõttes………………………………………………… .43
3.1. Infotehnoloogia kasutamise efektiivsuse tõstmise projektiosa ettevõttes……………………………
3.2. Programmi "1C: Raamatupidamine" koolitamise ja installimise projekti tõhusus ettevõttes (LLC "Zagustay")………………………
Järeldused ja ettepanekud…………………………………………………………………………….
Kasutatud kirjanduse loetelu……………………………………………………….5 3

Sissejuhatus
Valitud teema asjakohasus kursusetöö jaoks seisneb selles, et vajadus tegutseda turumajanduses, tootjate üha tihenev konkurents toob kaasa suurenenud nõuded professionaalsed omadused spetsialistid, juhtide vastutus tehtud otsuste tulemuste ja tagajärgede eest. Võttes arvesse ajafaktorit ning korraldades materjali-, kauba-, finantsvoogude analüüsi, muutub mõistlike lahenduste otsimine tootmise, majandus- ja finantsolukordade reguleerimisel äärmiselt aktuaalseks.
Minu missioon ja eesmärk referaat on sees

Zagustay LLC ja selle struktuuriüksuste infotehnoloogiaga varustatuse määramine
määrata nende kasutamise majanduslik tõhusus
arvutada infotehnoloogia kasutamise mõju toodangu mahule, tööviljakusele
reservi väljaselgitamine infotehnoloogiate kasutamise efektiivsuse tõstmiseks majanduses.

Minu kursusetöö uurimisobjektiks on infotehnoloogia ettevõttes, uurimisobjektiks Zagustay LLC
Ettevalmistus sisse Keskkool peaks tagama spetsialistjuhi meisterlikkuse, kellel on põhjalikud teadmised juhtimisteooriast ja -praktikast, samuti oskust oma kutsetegevuses aktiivselt infotehnoloogiat kasutada. Personaalarvutite, sidevahendite laialdane kasutamine, lihtne juurdepääs andmebaasidele ja teadmistebaasidele, intelligentsete tehnoloogiate ja süsteemide kasutamine annavad spetsialistile reaalsed võimalused analüütiliste, ennustavate funktsioonide täitmiseks, juhtimisotsuste ettevalmistamiseks infotöötluse kaasaegses tehnoloogilises režiimis.
Infotehnoloogia on protsess, mis kasutab meetodite ja vahendite kogumit tarkvara ja riistvara baasil teabe kogumise, registreerimise, edastamise, kogumise ja töötlemise toimingute elluviimiseks majandusüksuse juhtimisprobleemide lahendamiseks.
Infotehnoloogia (IT) põhiülesanne on esmase teabe töötlemise sihipäraste tegevuste tulemusena hankida uue kvaliteediga teavet, mille alusel optimaalne. juhtimisotsused. IT on protsess, mis koosneb selgelt reguleeritud reeglitest infosüsteemis ringleva teabega toimingute tegemiseks ja sõltub andmetöötlustehnoloogiate tsentraliseerituse astmest, ainevaldkonna iseärasustest, juhtimisülesannete hõlmatuse astmest, infosüsteemis ringleva teabega seotud toimingute tegemise reeglitest. rakendatud tehnoloogilised toimingud, kasutajaliidese tüüp, võrgu loomise meetod.
Automatiseeritud infotehnoloogia korraldamise strateegia valiku määravad järgmised tegurid: tegevuspiirkond ja ettevõtte tüüp, vastuvõetud juhtimismudel, uued ülesanded juhtimises, olemasolev infoinfrastruktuur jne.
Täpse ja sujuva toimimise tagamiseks suurettevõtted ja organisatsioonid, põhiosa automatiseeritud infotehnoloogilistest vahenditest saab üles ehitada infomudeli kujul, mis kajastab ettevõtte juhtimissüsteemide majandusprotsesse.
Suurettevõtte või ettevõtte infotöötluse ja -halduse põhiülesannete lahendamise korraldus põhineb ühise inforuumi ja ettevõtte automatiseeritud andmelao korraldamisel.

Peatükk 1. Infotehnoloogia teoreetilised alused ettevõttes
1.1. Infosüsteemid ja tehnoloogiad. Nende klassifikatsioon organisatsiooni juhtimises
Kaasaegsed ettevõtted ja ettevõtted on keerulised organisatsioonilised süsteemid, mille üksikud komponendid – põhi- ja käibekapital, tööjõud ja materiaalsed ressursid ning teised – muutuvad pidevalt ning on üksteisega keerulises vastasmõjus. Erinevat tüüpi ettevõtete ja organisatsioonide toimimine turumajanduses on seadnud uusi ülesandeid juhtimistegevuse parendamiseks, millest lähtuvalt integreeritud automaatika kõigi tootmis- ja tehnoloogiliste protsesside, samuti tööjõuressursside juhtimine.
Turumajandus toob kaasa tootmiskorralduse, planeerimis- ja analüüsiprotsesside valdkonnas lahendatavate ülesannete mahu ja keerukuse suurenemise, rahalist tööd, suhted selliste toodete tarnijate ja tarbijatega, mille operatiivne juhtimine on võimatu ilma kaasaegse automatiseeritud infosüsteemi (IS) korraldamiseta.
Juhtimisinfosüsteem - teabe, majanduslike ja matemaatiliste meetodite ja mudelite, tehniliste, tarkvaraliste, muude tehnoloogiliste vahendite ja spetsialistide kogum, mis on loodud teabe töötlemiseks ja juhtimisotsuste tegemiseks.
Juhtimisinfosüsteem peaks lahendama praegused ettevõtte strateegilise ja taktikalise planeerimise, raamatupidamise ja operatiivjuhtimise probleemid. Paljud raamatupidamisülesanded (raamatupidamine ja materjaliarvestus, maksuplaneerimine, kontroll jne) lahendatakse ilma lisakuludeta operatiivjuhtimise andmete teisese töötlemisega. Raamatupidamine on vajalik täiendav kontrollivahend. Kasutades automatiseeritud infosüsteemi töö käigus saadud operatiivteavet, saab juht planeerida ja tasakaalustada ettevõtte ressursse (materiaalsed, finants- ja personali), arvutada ja hinnata juhtimisotsuste tulemusi, kehtestada tootmiskulude (kaubad, kaubad, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kaupade ja teenuste) operatiivjuhtimine. teenused), plaani edenemist, ressursside kasutamist jne. Juhtimisinfosüsteemid võimaldavad:

teabe kiire kogumise, edastamise ja töötlemise kaudu tehtavate otsuste kehtivuse suurendamine;
tagama turumajanduse tingimustes organisatsiooni juhtimist puudutavate otsuste tegemise õigeaegsuse;
parandada juhtimise tõhusust õigeaegse esitamise kaudu vajalikku teavet kõikide juhtimistasandite juhid ühest teabefondist;
ühtlustada erinevatel tasanditel tehtud otsuseid
juhtkonnas ja erinevates struktuuriüksustes;
teadlikkuse kaudu juhtimispersonal O praegune olek majandusobjekt tööviljakuse kasvu tagamiseks, tootmisväliste kadude vähendamiseks jne.

Juhtimisinfosüsteemide klassifikatsioon sõltub juhtimisprotsesside tüüpidest, juhtimise tasemest, majandusobjekti ja selle korralduse ulatusest, juhtimise automatiseerituse astmest.
Automatiseeritud infosüsteemide peamised klassifitseerimistunnused on:

süsteemi tase valitsuse kontrolli all;
majandusüksuse tegevuspiirkond;
juhtimisprotsesside tüübid;
infoprotsesside automatiseerimise aste.

Vastavalt valitsemistasandi klassifikatsiooni märgile jagunevad automatiseeritud infosüsteemid föderaalseks, territoriaalseks (piirkondlikuks) ja munitsipaal-IS-iks, mis on infosüsteemid. kõrge tase hierarhiad juhtimises.
IS föderaalse tähtsusega probleemide lahendamiseks teabeteenus aparaat administreerimine ja tegutseda kõigis riigi piirkondades.
Territoriaalsed (regionaalsed) IS on mõeldud konkreetsel territooriumil asuvate haldusterritoriaalsete objektide haldamise teabeprobleemide lahendamiseks.
Organites toimivad kohalikud EÜ-d kohalik omavalitsus spetsialistide infoteeninduseks ning majanduslike, sotsiaalsete ja majanduslike prognooside, kohalike eelarvete töötlemise, linna kõigi sotsiaalmajanduslike piirkondade, halduspiirkonna jm osade tegevuse kontrolli ja reguleerimise tagamiseks.
Majandusobjekti toimimisvaldkonna järgi klassifitseerimine keskendub erinevat tüüpi ettevõtete ja organisatsioonide tootmisele ja majandustegevusele. Nende hulka kuuluvad tööstuse ja Põllumajandus, transport, side, pangandus IS jne.
Juhtimisprotsesside tüübi järgi jagunevad IS-id:
Protsessijuhtimise IC-d on mõeldud erinevate tehnoloogiliste protsesside (paindlikud protsessid, energia jne) automatiseerimiseks.
Organisatsiooniliste ja tehnoloogiliste protsesside juhtimise IS on mitmetasandilised hierarhilised süsteemid, mis ühendavad protsessijuhtimise IS ja ettevõtte juhtimise IS.
Kõige laialdasemalt kasutatav organisatsioonijuhtimine IS, mis on mõeldud juhtivtöötajate funktsioonide automatiseerimiseks. Arvestades selle süsteemide klassi kõige laiemat rakendust ja mitmekesisust, mõistetakse selles tõlgenduses sageli erinevaid infosüsteeme. Sellesse IS klassi kuuluvad infohaldussüsteemid nii tööstusettevõtetele kui ka mittetööstuslikele majandusobjektidele – teenindusettevõtetele. Selliste süsteemide põhifunktsioonid on tegevuse juhtimine ja reguleerimine, tegevusarvestus ja analüüs, perspektiivne ja operatiivplaneerimine, raamatupidamine, müügi- ja tarnekorraldus ning muud majandus- ja organisatsioonilised ülesanded.
Integreeritud infosüsteemid on mõeldud kõigi ettevõtte juhtimise funktsioonide automatiseerimiseks ja katavad kogu majandusobjekti toimimise tsükli: alates uurimisest, projekteerimisest, toodete valmistamisest, tootmisest ja turustusest kuni toote toimimise analüüsini.
Ettevõtte infosüsteeme kasutatakse ettevõtte või ettevõtte kõigi juhtimisfunktsioonide automatiseerimiseks, millel on territoriaalne lahknevus allüksuste, filiaalide, osakondade, kontorite jne vahel.
Teadusuuringute IS pakub teadusuuringute probleemide lahendust majanduslike ja matemaatiliste meetodite ja mudelite alusel.
Haridus-IS-sid kasutatakse haridussüsteemi spetsialistide koolitamiseks, erinevate majandussektorite töötajate ümber- ja täiendõppeks.
Infoprotsesside automatiseerituse astme järgi jagunevad infosüsteemid:
Käsitsi infosüsteemid, mida iseloomustab teabe töötlemise kaasaegsete tehniliste vahendite puudumine ja kõigi toimingute sooritamine isiku poolt eelnevalt välja töötatud meetodite järgi.
Automatiseeritud infosüsteemid on inimene-masin süsteemid, mis võimaldavad automatiseeritud kogumist, töötlemist ja edastamist erinevat tüüpi organisatsioonides juhtimisotsuste tegemiseks.
Automatiseeritud infosüsteeme iseloomustab kõigi infotöötlustoimingute sooritamine automaatselt, ilma inimese sekkumiseta, kuid juhtimisfunktsioonid jäetakse inimese enda kanda.
Automatiseeritud infosüsteemi põhikomponendiks on infotehnoloogia (IT), mille arendamine on tihedalt seotud ISi arendamise ja toimimisega.
Infotehnoloogia (IT) on protsess, mis kasutab meetodite ja vahendite kogumit tarkvara ja riistvara baasil teabe kogumise, registreerimise, edastamise, kogumise ja töötlemise toimingute elluviimiseks, et lahendada majandusüksuse juhtimisprobleeme.
Automatiseeritud infotehnoloogia põhieesmärk on saada esmaste andmete töötlemise kaudu uue kvaliteediga infot, mille alusel töötatakse välja optimaalsed juhtimisotsused. See saavutatakse teabe integreerimisega, selle asjakohasuse ja järjepidevuse tagamisega, kaasaegsete tehniliste vahendite kasutamisega juhtimisaparaadi tegevuse kvalitatiivselt uute infotoe vormide juurutamiseks ja toimimiseks.
Infotehnoloogia tuleb toime töödeldava teabe mahu olulise suurenemisega ja vähendab selle töötlemiseks kuluvat aega. IT on juhtimises inforessursside kasutamise protsessi kõige olulisem komponent. Infotehnoloogia automatiseeritud infosüsteemid on põhikeskkond, mille koostisosadeks on andmete teisendamise vahendid ja meetodid. Infotehnoloogia on protsess, mis koosneb selgelt reguleeritud reeglitest IS-is ringleva teabega toimingute tegemiseks ja sõltub
palju tegureid, mis on süstematiseeritud vastavalt järgmistele (joonis 1.1):

tsentraliseerituse aste tehnoloogiline protsess;
tüüp ainevaldkond;
rakendatud tehnoloogiliste toimingute klass;
kasutajaliidese tüüp;
viis võrgu loomiseks.

Vastavalt tehnoloogilise protsessi tsentraliseerituse astmele jaguneb IT juhtimissüsteemides tsentraliseeritud, detsentraliseeritud ja kombineeritud tehnoloogiateks:
Tsentraliseeritud tehnoloogiaid iseloomustab asjaolu, et teabe töötlemine ja majandusobjekti peamiste funktsionaalsete ülesannete lahendamine toimub IT-töötluskeskuses - keskserveris, ettevõttes või tööstuses või territooriumil korraldatud arvutivõrgus. info- ja arvutuskeskus.
Detsentraliseeritud tehnoloogiad põhinevad arvutitehnoloogia kohalikul rakendusel, mis on installitud kasutajate töökohtadesse lahendamiseks konkreetne ülesanne spetsialist. Detsentraliseeritud tehnoloogiatel ei ole tsentraliseeritud automatiseeritud andmesalvestust, kuid need pakuvad kasutajatele sidevahendeid võrgusõlmede vahel andmete vahetamiseks.
Kombineeritud tehnoloogiaid iseloomustab valdkonna funktsionaalsete probleemide lahendamise protsesside integreerimine ühiste andmebaaside abil ja kogu süsteemiinfo koondamine automatiseeritud andmepanka.
Ainevaldkonna tüüp määrab ära vastavate ettevõtete ja organisatsioonide funktsionaalsed ülesannete klassid, mille lahendamine toimub kaasaegse automatiseeritud infotehnoloogia abil. Nende hulka kuuluvad raamatupidamise ja auditeerimise, pangandus-, kindlustus- ja maksutegevuse jm ülesanded.
Vastavalt juhtimisülesannete hõlmatuse astmele automatiseeritud infotehnoloogia, arvutitehnoloogial põhineva automatiseeritud infotöötluse, juhtimisfunktsioonide automatiseerimise, otsustustoetuse infotehnoloogiaga, mis hõlmab majandus- ja matemaatiliste meetodite, mudelite ja spetsiaalsete rakenduspakettide kasutamist. analüütiliseks tööks ja prognoosimiseks eristatakse, koostades äriplaanid, põhjendatud hinnangud ja järeldused uuritavate protsesside kohta. Sellesse klassifikatsioonigruppi kuulub ka elektroonilise kontori organiseerimine kontoriülesannete automatiseerimiseks ja lahendamiseks mõeldud tarkvara- ja riistvarakompleksina ning ekspertide tugi, mis põhineb konkreetse ainevaldkonna ekspertsüsteemide ja teadmusbaaside kasutamisel.
Vastavalt rakendatud tehnoloogiliste toimingute klassidele käsitletakse IT-d vastavalt rakendusliku iseloomuga probleemide lahendamisele ja olemasolevale rakendatavale tarkvara, nagu teksti- ja graafikaredaktorid, arvutustabeliprotsessorid, andmebaasihaldussüsteemid, multimeediumisüsteemid, hüpertekstisüsteemid ja palju muud.
Vastavalt kasutajaliidese tüübile jaotatakse automatiseeritud infotehnoloogiad vastavalt kasutaja ligipääsule majandusobjektil kasutatavale automatiseeritud infotehnoloogiale vastavale info-, arvutus- ja tarkvararessurssidele. Partii-infotehnoloogia ei anna kasutajale võimalust andmetöötlust mõjutada, samas kui interaktiivne tehnoloogia võimaldab tal interaktiivses režiimis suhelda arvutusseadmetega, saades kiiresti teavet juhtimisotsuste tegemiseks.
Võrgu automatiseeritud infotehnoloogia liides annab kasutajale telekommunikatsioonivahendid juurdepääsuks geograafiliselt kaugteabele ja arvutusressurssidele.
Võrgustiku ülesehitamise meetod sõltub haldusaparaadi nõuetest teabevahetuse ja kõigi haldamise tõhususele struktuurijaotused ettevõtted. Kasvavad nõudmised info efektiivsuse järele majandusobjekti haldamisel on toonud kaasa võrgutehnoloogiate loomise, mis arenevad vastavalt nõuetele. kaasaegsed tingimused organisatsiooni toimimine. See eeldab mitte ainult kohalike arvutisüsteemide, vaid ka mitmetasandiliste (hierarhiliste) ja hajutatud infotehnoloogiate organiseerimist organisatsiooni juhtimise IS-is. Kõik need on keskendunud tehnoloogilisele interaktsioonile, mis on korraldatud teabe edastamise, töötlemise, akumuleerimise, säilitamise ja kaitsmise kaudu.
1.2. Infotehnoloogia omadused erinevat tüüpi organisatsioonides
Infotehnoloogia on organisatsiooni juhtimise infosüsteemi põhikomponent, mis on otseselt seotud ettevõtte või organisatsiooni toimimise omadustega.
Automatiseeritud infotehnoloogia korraldamise strateegia valiku määravad järgmised tegurid:

ettevõtte või organisatsiooni tegevuspiirkond;
ettevõtte või organisatsiooni tüüp;
tootmis- ja majandus- või muu tegevus;
organisatsiooni või ettevõtte aktsepteeritud juhtimismudel;
uued ülesanded juhtimises;

Infotehnoloogia ehitamise põhitegur, mis on seotud aktsepteeritud juhtimismudeli ja olemasoleva infoinfrastruktuuriga, on majandusobjekti tegevuspiirkond, mille järgi saab organisatsioone jagada tabelis toodud rühmadesse. 1. Organisatsiooni tüüp mõjutab infotöötlustehnoloogia kujunemist. Erinevat tüüpi organisatsioonides moodustatakse sõltuvalt majandusobjekti haldamise probleemide lahendamise nõuetest teabe töötlemise tehnoloogiline protsess. Organisatsioonijuhtimise infosüsteemide ja tehnoloogiate juurutamisel on peamisteks kriteeriumiteks ka organisatsiooni suurus ja selle tegevuspiirkond. Neid kriteeriume arvestades valitakse konkreetsete funktsionaalsete ülesannete lahendamiseks infotehnoloogia tarkvara ja riistvara, mille alusel tehakse vastavad juhtimisotsused.
Organisatsioonid võib jagada kolme rühma – väikesed, keskmised ja suured (suured).
1. Erinevate tegevusalade väikeettevõtetes on infotehnoloogia reeglina seotud raamatupidamisprobleemide lahendamise, teatud tüüpi äriprotsesside kohta teabe kogumise, ettevõtte tegevussuundade teabeandmebaaside loomise ja telekommunikatsioonikeskkonna korraldamisega. kasutajate ühendamine omavahel ja teistega.ettevõtted ja organisatsioonid. Väikeettevõtete töötajad töötavad erinevate topoloogiatega lokaalsete arvutivõrkude keskkonnas koos automatiseeritud andmepanga korraldamisega ettevõtte teaberessursside koondamiseks,
Väikeettevõtlusspetsialistide individuaalsed rakendused ja funktsionaalne info lokaliseeritakse kohtvõrgu automatiseeritud tööjaamade (tööjaamade) tasemele ning kõrgema juhtimistasandi töö efektiivseks infotoeks kasutatakse automatiseeritud andmepanka. Seetõttu on väikeettevõtetes kõige sobivam korraldada kombineeritud infotehnoloogia, mis ühendab hajutatud andmetöötluse inforessursside tsentraliseerimisega automatiseeritud andmepanka.
UNIX-serverit, suurarvutit või superarvutit kasutatakse keskse arvutussüsteemina automatiseeritud andmepanga korraldamiseks.
Automatiseeritud infotehnoloogia kombineeritud võrgukorraldusel on järgmised eelised:

kokkuhoid tegevuskuludelt;
"klient-server" arhitektuuri tõhusa rakendamise võimalus;
kõrge kohanemisvõime kasutajate nõudmistega tänu laiale valikule riist- ja tarkvara kombineerimiseks jne.

Süsteemi koondamine ühe serveri ümber ei ole aga alati parim lahendus, kuna serveriga ühendatud klientide arvul on ranged piirangud. Klientide arvu kasv toob kaasa aeglasema süsteemi reageerimise. Lisaks on ettevõtte või organisatsiooni tänapäevastes toimimise tingimustes optimaalse juhtimisotsuse väljatöötamiseks vaja tsentraalselt lahendada mitmekülgseid ülesandeid, alustades traditsioonilistest ärirakendustest nagu raamatupidamisprogrammid ja lõpetades hindamisülesannetega. äririsk tehisintellektisüsteemide kasutamine. Praktika näitab, et kõigi selliste ülesannete segamine ühes arvutis on ebaefektiivne ja katsed neist piirangutest mööda hiilida keskserveri arvutusvõimsuse suurendamise teel toovad kaasa finantskulude järsu kasvu. Seetõttu õigustab selline automatiseeritud infotehnoloogia kombineeritud ehitamine ja koondumise ühe infosõlmega lokaalse arvutivõrgu korraldamine end ainult väikeettevõtetes rakendatuna.
2. Keskmistes organisatsioonides (ettevõtetes) on elektroonilise dokumendihalduse toimimine ja selle sidumine konkreetsete äriprotsessidega juhtimistasandil suur tähtsus. Selliseid organisatsioone (ettevõtteid, ettevõtteid) iseloomustab ettevõtte tegevusega seotud lahendatavate funktsionaalsete ülesannete ringi laiendamine, teabe automatiseeritud hoidlate ja arhiivide korraldamine, mis võimaldab koguda dokumente erinevates vormingutes, soovitab nende struktureerimise olemasolu, otsinguvõimalused, teabe kaitse volitamata juurdepääsu eest jne e. Suurendatakse erinevaid vilistava hingamise korraldamise ja andmete kasutamise võimalusi: juurdepääsu kontroll, otsinguvahendite laiendamine, salvestushierarhia, klassifitseerimine jne.
Keskmise suurusega ettevõtete infotehnoloogilise korralduse kitsaskohtade kõrvaldamiseks kasutatakse ettevõtte erinevates funktsionaalsetes allüksustes mitmeid servereid. Seega on keskmise suurusega ettevõtete lokaalne arvutivõrk kahetasandiline arvutivõrk, mille ülemisel tasandil on korraldatud sidekeskkond teabevahetuseks kohalike serverite vahel ja alumisel tasemel - kohaliku arvuti ühendus. iga funktsionaalse üksuse erinevate topoloogiate võrgud kohalikku serverisse, et pakkuda kasutajatele vastastikust teabevahetust ja juurdepääsu ettevõtte ressurssidele.
3. Sisse suured organisatsioonid(ettevõtete) infotehnoloogia on üles ehitatud kaasaegse tarkvara- ja riistvarakompleksi baasil, mille hulka kuuluvad telekommunikatsioon, mitmearvutisüsteemid, arenenud klient-server arhitektuur ning kiirete ettevõtete arvutivõrkude kasutamine. Suurettevõtte ettevõtte infotehnoloogial on reeglina kolmetasandiline hierarhiline struktuur, mis on korraldatud vastavalt ettevõtte geograafiliselt hajutatud allüksuste struktuurile: süsteemi keskserver on paigaldatud keskkontorisse, kohalikud serverid - allüksustes ja filiaalides, struktuuriüksuse kohtvõrkudesse organiseeritud kliendijaamades, filiaalides või osakondades - ettevõtte töötajatelt.

1.3. Infolingid ettevõtte süsteemides
Ja majandust arenenud riigid Märkimisväärsel kohal on väikeettevõtted ja firmad, mille arv on viimasel ajal märkimisväärselt suurenenud. Nagu maailmapraktika näitab, on väikeettevõtetel suurettevõtetega võrreldes mitmeid eeliseid:
tegevuste paindlikkus ja tõhusus;

lihtne kohanemisvõime (kohanemine). kohalikud tingimused;
ideede kiirema elluviimise võimalus;
suur kapitalikäive;
kõigi äriprotsesside integreerimine müügi, logistika jaoks ainult ühe ettevõtte raames;
madalad majandamiskulud, mida iseloomustab
üsna lihtne organisatsioon sellises automatiseeritud infohaldustehnoloogia ettevõttes.

Kaasaegsete turusuhete tingimustes on laialdaselt arenenud laiaulatuslik äri, mida iseloomustavad organisatsioonivormid, mis põhinevad ettevõtete ja ettevõtete ühendamisel koondstruktuurideks. Need on kollektiivsed assotsiatiivsed vormid, mille hulka kuuluvad: korporatsioonid, äriühendused, kontsernid, valdusettevõtted, konsortsiumid, konglomeraadid, sündikaadid, finants- ja tööstuskontsernid jne.
Selliste ühenduste suurus on tingitud soovist suurendada tegevuse efektiivsust toodete tootmis- ja turustamise kulude vähendamise kaudu, märkimisväärseid kulutusi nõudvate kaasaegsete tehnoloogiate kasutuselevõtust, mitmekesistamisprotsesside arendamisest, mida rakendatakse geograafiliselt hajutatud ettevõtete ühendamisel. või filiaalide eraldamine iseseisvateks organisatsioonideks, volitades nende juhtimisfunktsioone teatud tegevusvaldkonnas, et teenindada ettevõtet tervikuna (tootmis-, turundus- ja tarneorganisatsioonide eraldamine jne).
Korporatsioonid ja ühendused tegutsevad tööstuses, transpordis, kaubanduses, avalikes teenustes jne. Samuti on pangad, Kindlustusfirmad, börsid, maksusüsteem, asutused, millel on sarnane organisatsiooniline struktuur. Suurtes organisatsioonides on välja kujunenud kaks juhtimisvormi – tsentraliseeritud ja detsentraliseeritud.
Tsentraliseeritud juhtimisega organisatsioone iseloomustab funktsioonide ja volituste jaotus struktuuriüksuste vahel koos tootmis- ja majandustegevuse range koordineerimisega juhtimisaparaadis.
Detsentraliseeritud vormi iseloomustab strateegiliste äriüksuste või kasumikeskuste jaotamine organisatsiooni sees, mille tegevust saab iseseisvalt planeerida ja millel on oma eelarve. Sel juhul on filiaali juhtimisaparaadil üsna laialdased volitused, see vastutab tootmis- ja majandustegevuse tulemuste, ettevõtte toodete konkurentsivõime eest. Kõrgema juhtkonna jaoks luuakse reaalsed võimalused tegeleda pikaajalise planeerimise ja väliskontaktide laiendamisega.
Esimesel ja teisel juhul kujuneb süsteemi korporatiivsus organisatsiooniliste, tehnoloogiliste, informatsiooniliste ja muude seoste tõttu, mis ühendavad horisontaalselt ja vertikaalselt erinevatele tehnoloogilistele platvormidele üles ehitatud geograafiliselt hajutatud osakondi.
Peamine erinevus suurte organisatsioonide kahe juhtimistüübi vahel on automatiseeritud infotehnoloogia korraldus.
Tsentraliseeritud haldamise korral on tehnoloogia keskendunud inforessursside kontsentreerimisele emaettevõttes, kusjuures ettevõtte andmetele juurdepääsu tase on rangelt piiratud.
Detsentraliseeritud haldamise korral koos teabe koondamisega ettevõtte andmeladudesse eraldatakse teabesegmendid filiaali või osakonna iga kohtvõrgu jaoks.
Suure filiaalide arvuga suurte organisatsioonide tõhusaks juhtimiseks ehitatakse välja ettevõtte arvutivõrk, mille alusel moodustatakse infolingid üksikute struktuuriüksuste kohalike arvutivõrkude vahel.
Ettevõtte arvutivõrk on ühe ettevõtte integreeritud, mitmest masinast koosnev territoriaalse hajutatusega hajutatud süsteem, mis koosneb vastastikku mõjutavatest struktuuriüksuste lokaalsetest arvutivõrkudest ja teabeedastuse side alamsüsteemist.
Ettevõtte arvutivõrgu loomine pakub:

suurettevõtete erinevate osakondade spetsialistide ühtse juurdepääsu loomine sideressurssidele;
ühtne tsentraliseeritud juhtimine, haldus ja Hooldus teabe- ja kommunikatsiooniressursid;
struktureeritud teabele juurdepääsu korraldamine on-line ja off-line režiimides;
organisatsioon ühtne süsteem Meil Ja elektrooniline dokumendihaldus;
põhinev meilikaitse rahvusvahelistele standarditele turvaliste väravate loomisega olemasolevatesse andmeedastusvõrkudesse, mis töötavad POP3, SMTP, UUCP protokolle kasutades;
globaalse kataloogiteenuse korraldamine ettevõtte arvutivõrgu abonentide huvides, mis põhinevad protokollil X.500;
ühtse kasutajaliidese rakendamine, mis annab kasutajatele vahendid ettevõtte arvutivõrgu sideressurssidega töötamiseks;

suurettevõtete korporatiivse võrgu interaktsioon teiste organisatsioonide ärisüsteemidega, riigiasutuste arvutivõrkudega, finants- ja krediidiasutustega, kes osalevad teabevahetuses telekommunikatsiooni ettevõtte abonentidena;
funktsionaalne laiendatavus, mis tagab ettevõtte arvutivõrgu kui pidevalt areneva ja täieneva, uute riist- ja tarkvararessursside kasutuselevõtule avatud väljaehitamise, mis võimaldab arendada ja parandada info- ja sideteenuste koostist ja kvaliteeti ilma normaalset toimimist häirimata. võrgust.
Määrav tegur ettevõtte arvutivõrkude korraldamisel ja teabeühenduste korraldamisel suurettevõtete osakondade ja erinevat tüüpi organisatsioonide vahel, kus hajutatud andmetöötlus toimub filiaalide kohtvõrgus ja andmete koondamine ettevõtte automatiseeritud teabehoidlasse, on määrav tegur. teaberessurssidele juurdepääsu lihtsus. Sellega seoses on ettevõtte süsteemide infotehnoloogia ehitamise tehniliste lahenduste kaasaegse lähenemisviisi aluseks "klient-server" arhitektuur.
"Klient-server" arhitektuuri tõeline levik sai võimalikuks tänu kontseptsiooni väljatöötamisele ja laialdasele kasutuselevõtule. avatud süsteemid. Avatud süsteemide lähenemisviisi peamine tähendus on arvutivõrkude ühilduvuse korraldamise protsessi lihtsustamine riist- ja tarkvaraliideste rahvusvahelise ja riikliku standardimise kaudu. Avatud süsteemide kontseptsiooni väljatöötamise peamiseks põhjuseks oli laialdane üleminek ettevõtete arvutivõrkude organiseerimisele ning riist- ja tarkvara kompleksistamise probleemid, mis tekkisid seoses struktuuriüksuste kohalike arvutivõrkude erinevate platvormide ja topoloogiate ühendamisega. ja oksad.
"Klient-server" arhitektuuri kasutuselevõtt ettevõtete võrkudes, mis kasutavad erinevaid tehnilisi lahendusi kohtvõrkude ehitamisel erinevates andmeedastusprotokolle toetavates filiaalides ja struktuurijaoskondades, toob aga kaasa nende ülekoormamise võrgu detailidega funktsionaalsuse arvelt.
Selle probleemi veelgi keerulisem aspekt on seotud võimalusega kasutada erinevaid andmevorminguid heterogeensete kohtvõrkude ja kohtvõrkude erinevates sõlmedes, mis on ühendatud ettevõtte süsteemiks. See on eriti oluline kasutatavate kõrgetasemeliste serverite puhul – telekommunikatsioon, andmetöötlus, andmebaasid.
Üldine lahendus ettevõtte süsteemi automatiseeritud infotehnoloogia mobiilsuse probleemile, mis põhineb "klient-serveri" arhitektuuril, on tugineda tarkvarapakettidele, mis rakendavad kaugprotseduuride kõneprotokolle. Neid tööriistu kasutades näeb kaugsaidi serverile helistamine välja nagu tavaline protseduurikõne.
Selline teabelinkide korraldamine ettevõtte süsteemides võimaldab juurdepääsu mis tahes taseme andmetele, pakkudes mitte ainult kogu vajalikku teavet, vaid võimaldab ka ettevõtte struktuuriüksuste tööd vajaliku detailsusega kontrollida.
Tootmisprotsesside täielik kajastamine võimaldab viia automatiseeritud ettevõtte infotehnoloogia ettevõtte probleemidele lähemale, korraldada optimaalsete otsuste vastuvõtmist kesk- ja tippjuhtkonna tasandil, panna juhtimisprotsess majanduse modelleerimise ja prognoosimise aluseks. olukordi.
Suurtes ettevõtetes, firmades, korporatsioonides erinevad infotöötlusprotsessid sõltuvalt funktsionaalsete probleemide lahendamise nõuetest, mille alusel ettevõtte juhtimissüsteemides infovood moodustuvad.
Juhatuse (keskkontor) töökorraldus. Peamine ülesanne on koostada strateegiline arengukava ja juhtida ettevõtte üldist tegevust. See automatiseeritud ettevõttesüsteemi plokk vastutab juhatuse töö teabetoe eest. Infoga töötamise põhivorm selles plokis on info vastuvõtmine ja töötlemine, mille alusel töötatakse välja organisatsiooni arengu strateegiline suund. Väljatöötatud strateegiline arengukava edastatakse telekommunikatsiooni teel kõikidele struktuuriüksustele.
Majandus- ja finantsteenuste töö korraldamine. See plokk tagab organisatsiooni finantsdirektoraadi ja raamatupidamisosakonna toimimise. Peamised eesmärgid finantsteenused- kujundada juhatusele üldistatud pilt ettevõtte tööst, optimeerida ettevõtte maksustamist, võtta kokku kogu organisatsiooni tegevuse finantsinformatsioon ja viia info ettevõtte tippjuhtkonnani.
Juriidiline tugi. Peamine ülesanne on tugevdada ettevõtte õiguslikku ja varalist positsiooni. Selles moodulis töödeldakse teavet, mille alusel täidetakse järgmisi funktsioone:

reguleeriva raamistiku ettevalmistamine ja hooldamine ning taustainfo reguleerivad välistegevus organisatsioonid;
ettevõtte sisemist toimimist reguleerivate dokumentide väljatöötamine ja juriidiline ekspertiis;
sõlmitud tehingute ja lepingute juriidiline ekspertiis jne.

Õigusinfo tuuakse eelkõige tippjuhtkonnani ning seda tarbivad ka kõik huvilised.
korraldusteenused.
Organisatsiooni peamisteks funktsionaalseteks ülesanneteks on pikaajaliste otsuste vastuvõtmist toetavate analüütiliste koondaruannete koostamine ja organisatsiooni välissuhete operatiivse kontrolli tagamine erinevatest teabeallikatest tulevate inforessursside põhjal, samuti operatiivinformatsiooni töötlemine korporatsiooni, selle struktuuriüksuste funktsionaalsete ülesannete lahendamiseks ja juhtimisotsuste tegemiseks.reaalajas kõigis ettevõtte linkides.
Teabe töötlemise ja suurettevõtte või ettevõtte juhtimise põhiülesannete lahendamise korraldus põhineb ühisel inforuumil, ettevõtte automatiseeritud infolao ehitamisel, mis võimaldab hallata ettevõtte arengu strateegiliste plaanide jooksvaid tegevusi. . Ühine inforuum on tarkvara, riistvara, erinevate riistvaraplatvormide infoühilduvuse ja andmevahetusarhitektuuride korraldus kõigil juhtimistasanditel ja erinevates ettevõtte üksustes.
1.4. Infotehnoloogiad juhtimisotsuste kujundamise vahendina
Erinevat tüüpi ja tegevusaladega organisatsioone saab kujutada ärisüsteemina, milles erinevate organisatsiooniliste, tehniliste ja sotsiaalsed protsessidümber kaubaks ja teenusteks.
Iga ärisüsteemi toimimise käigus mõjutavad seda keskkonnategurid (konkurendid, kliendid, tarnijad, riigiasutused, partnerid, pangad, börsid jne) ja sisemised tegurid, mis on peamiselt ühe või teise juhtimisotsuse tegemise tulemus. .
Juhtimistegevuse peamise liigina käsitletakse juhtimisotsuste tegemise protsessi, s.o. omavahel seotud, eesmärgipäraste ja järjepidevate juhtimistoimingute kogumina, mis tagavad juhtimisotsuste elluviimise.
Organisatsiooni tegevuse eesmärgist ja olemusest sõltub tema infosüsteem ja infotehnoloogia automatiseerimine, samuti töödeldava ja toodetava infotoote tüüp, mille alusel tehakse optimaalne juhtimisotsus.
Juhtimisotsuste tegemise tõhusus infotehnoloogia toimimise tingimustes erinevat tüüpi organisatsioonides tuleneb erinevate vahendite kasutamisest ettevõtete finants- ja majandustegevuse analüüsimiseks. Eristada saab nelja ettevõtte lahendatud ülesannete ringi:
1. Esimene ülesannete ring on keskendunud majandusinfo edastamisele välistele kasutajatele seoses ettevõttega - investorid, maksuteenused jne. Sel juhul kasutatakse analüüsis standardse raamatupidamise ja statistilise aruandluse ning muude teabeallikate andmete põhjal saadud näitajaid.

Teine ring on seotud analüüsiülesannetega, mille eesmärk on välja töötada strateegilisi juhtimisotsuseid äritegevuse arendamiseks. Sel juhul teabebaas peaks olema laiem, kuid piisavalt kõrgelt koondatud näitajate raames, mis iseloomustavad üksiku ettevõtte või ettevõtte arengu peamisi suundumusi.
Kolmas analüüsiülesannete ring on keskendunud taktikaliste lahenduste väljatöötamisele. Selle teabebaas on äärmiselt lai ja nõuab suure hulga eraviisiliste ülidetailsete indikaatorite katmist, mis iseloomustavad juhtimisobjekti toimimise erinevaid aspekte.

4. Neljas ülesannete ring on seotud majandusobjekti operatiivjuhtimise ülesannetega vastavalt majandusobjekti funktsionaalsetele allsüsteemidele. Nende probleemide lahendamiseks kasutatakse jooksvat operatiivinfot majandusobjekti seisundi ja väliskeskkonna kohta.
Erinevate organisatsioonide haldusaparaadi põhifunktsioonid on ettevõtte ja väliskeskkonna olukordade analüüs ning otsuste tegemine oma tegevuse strateegilise ja lühiajalise planeerimise kohta.
Planeeritud otsustusülesannete elluviimine toimub strateegilisel, taktikalisel ja operatiiv- (operatiiv)tasandil. Kõik need tasemed nõuavad teatud infotuge, mida rakendatakse infotehnoloogia baasil. Vastavalt infotehnoloogia toimimise otsustustasanditele saab eristada kolme kontuuri: pikaajaline strateegiline planeerimine, keskmise tähtajaga taktikaline planeerimine ja organisatsiooni tegevuse operatiivne regulatsioon.
1. Strateegiline tasand on keskendunud tippjuhtidele. Infotehnoloogia korraldamise kaudu tagatakse juurdepääs teabele, mis kajastab ettevõtte hetkeseisu, väliskeskkond, nende suhe ja vajalik lapsendamiseks strateegilisi otsuseid. Strateegilise juhtimise tasandi peamised eesmärgid on:

organisatsiooni arendamise prioriteetide süsteemi kindlaksmääramine;
organisatsiooni perspektiivsete arengusuundade hindamine;
valik ja hindamine vajalikke ressursse seatud eesmärkide saavutamiseks.

Vastavalt nendele suundadele pakub infotehnoloogia tippjuhtkonnale kiiret, mugavat juurdepääsu ja teabe sorteerimist võtmetegurite järgi, mis võimaldavad hinnata ettevõtte strateegiliste eesmärkide saavutamise taset ja prognoosida selle tegevust pikemas perspektiivis.
Pikaajalise planeerimise ja prognoositava toimimise analüüsi kontuuri infotehnoloogia tunnused on organisatsiooni arengu koondmudelite koostamine, võttes arvesse seotud tootmis- ja majanduskomplekside tegevusi.
Selle infotehnoloogia toimimisahela mudelid peaksid arvestama:

riigi turusuhete arengu tunnused;
organisatsiooni või ettevõtte profiiliga seotud võimalikud paljutõotavad tooteliigid (kaubad ja teenused);
potentsiaalsed tootmisressursside liigid, mida saab kasutada uut tüüpi toodete (kaubad, teenused) loomiseks;
paljutõotavad tehnoloogilised protsessid uut tüüpi toodete (kaubad ja teenused) valmistamiseks.

Nende tegurite arvestamine infotehnoloogia toimimismudelis põhineb peamiselt organisatsiooni tegevusvälise teabe kasutamisel. Seega peab IT-l olema välja töötatud suhtluskeskkond (sh internet) välisteabe vastuvõtmiseks, kogumiseks ja töötlemiseks.
IT toimimise eripäraks pikaajalise strateegilise planeerimise kontekstis, mis põhineb agregeeritud mudelite kasutamisel, tuleb pidada juhtkonna enda otsustavat rolli otsustusprotsessis. Teabe suur ebakindlus ja ebatäielikkus suurendab subjektiivse teguri tähtsust otsuste tegemise alusena. Samas toimib automatiseeritud infotehnoloogia abivahendina, mis annab peamise eelduse haldusaparaadi tegevuse korraldamiseks.
Seega aitavad otsustamise strateegilist taset toetavad infotehnoloogiad organisatsiooni tippjuhtkonnal lahendada struktureerimata ülesandeid, millest olulisim on väliskeskkonnas toimuvate muutuste võrdlemine ettevõtte olemasoleva potentsiaaliga.
Peamisteks tippjuhtkonna töö toetamise vahenditeks on organisatsiooni strateegiliste pikaajaliste arengueesmärkide elluviimiseks arendatavad strateegilised infosüsteemid.
Hetkel ei ole strateegiliste infosüsteemide rakendamise üldist kontseptsiooni nende eesmärgi- ja funktsionaalse mitmekesisuse tõttu veel välja töötatud. Nende kasutamisel on kolm suundumust:
Esimene lähtub seisukohast, et esmalt sõnastatakse eesmärgid ja strateegiad nende saavutamiseks ning alles seejärel kohandub automatiseeritud infotehnoloogia eelnevalt väljatöötatud strateegiaga;
Teine trend lähtub sellest, et organisatsioon kasutab eesmärkide sõnastamisel ja strateegilisel planeerimisel strateegilist infosüsteemi;
Kolmas suund põhineb kahe varasema suundumuse sünteesimise metoodikal - strateegilise infosüsteemi põimimine olemasolevasse infotehnoloogiasse koos organisatsiooni arendamise kontseptsiooni väljatöötamisega ettevõtte juhtimises.
Infotehnoloogiad on loodud selleks, et luua ühtne keskkond arvuti- ja telekommunikatsioonitoe jaoks strateegiliste otsuste tegemiseks ootamatutes olukordades.
2. Otsuste langetamise taktikaline tasand põhineb automatiseeritud andmetöötlusel ja mudelite rakendamisel, mis aitavad lahendada üksikuid, enamasti halvasti struktureeritud ülesandeid (näiteks otsuste tegemine investeeringute, turgude jms kohta). Juhtimise taktikalise taseme peamised eesmärgid on järgmised:
organisatsiooni kui terviku jätkusuutliku toimimise tagamine;
organisatsiooni arendamise suutlikkuse suurendamine;
põhiliste tööplaanide ja tellimuste täitmise ajakavade koostamine ja kohandamine lähtuvalt organisatsiooni arendamise käigus kogunenud potentsiaalist.
Taktikaliste otsuste tegemiseks peab infotehnoloogia pakkuma keskastme juhtidele teavet, mida nad vajavad individuaalsete või grupiliste taktikaliste otsuste tegemiseks. Tavaliselt on sellised otsused olulised teatud ajaintervalli (kuu, kvartal, aasta) järel.
Keskastme juhtkonna otsuste tegemise taktikalist taset kasutatakse monitooringuks (pidev jälgimine), kontrolliks, otsustamiseks ja asjaajamiseks. Peamised funktsioonid, mida automatiseeritud infotehnoloogia baasil täidetakse, on: praeguste näitajate võrdlemine varasematega, perioodiliste aruannete koostamine teatud perioodi kohta, juurdepääsu võimaldamine arhiveeritud teabele, taktikaliste juhtimisotsuste tegemine jne.
Infotehnoloogia toimimine keskmise tähtajaga taktikalise planeerimise ahelas põhineb tegelikke tegureid ja tingimusi kajastavate mudelite kasutamisel. võimalik areng organisatsioonide ja ettevõtete tegevustes arvestatakse suures osas tarnijate ja tarbijate väliseid nõudmisi. Kuid selles ahelas vastab väline informatsioon täpselt organisatsioonide ja ettevõtete võimalikele ja praktiliselt rakendatavatele arengusuundadele, mis suurendab andmete ja juhtimissüsteemi mudeli kindluse taset.
Infotehnoloogia taktikaliste otsuste tegemise toetamiseks kasutavad ettevõtted selliseid tööriistu nagu andmebaasid, teadmiste töötlemise süsteemid, otsuste tugisüsteemid jne.
Taktikaliste otsuste tegemise üheks vahendiks on tänapäeval otsustustoetussüsteemid, mis teenindavad osaliselt struktureeritud ülesandeid, mille tulemusi on raske ette ennustada. Otsustamist toetavatel süsteemidel on üsna võimas mitme mudeliga analüütiline aparaat. Selliste süsteemide peamised omadused on järgmised:

oskus lahendada probleeme, mille arengut on raske ennustada;
modelleerimis- ja analüüsivahendite olemasolu;
oskus hõlpsasti muuta lahendatavate ülesannete sõnastust ja sisendandmeid;
paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvate tingimustega;
kasutajakeskne tehnoloogia.

3. Otsuste tegemise operatiivne (operatiivne) tasand on kõigi automatiseeritud infotehnoloogiate aluseks. Sellel tasemel tehakse majandusobjekti erinevate funktsionaalsete ülesannete lahendamiseks tohutul hulgal jooksvaid rutiinseid toiminguid. Operatiivjuhtimine on keskendunud strateegilisel tasandil sõnastatud eesmärkide saavutamisele läbi taktikalisel tasandil määratletud potentsiaali kasutamise. Samal ajal on operatiivjuhtimise kõige olulisemad prioriteedid:

kasumi saamine eelnevalt planeeritud tegevuste elluviimise kaudu, kasutades akumuleeritud potentsiaali;
tootmise käigus kavandatust kõrvalekaldumise registreerimine, akumuleerimine ja analüüsimine;
lahenduste väljatöötamine ja rakendamine soovimatute kõrvalekallete kõrvaldamiseks või minimeerimiseks.

Infotehnoloogia toimimine jooksva planeerimise ja operatiivregulatsiooni ahelas toimub kindluse, teabe täielikkuse ja sageli reaalajas infotöötluse tingimustes.
Infotehnoloogiad pakuvad operatiivtasandi spetsialistidele igapäevaste operatiivjuhtimisotsuste tegemiseks vajalikke infotooteid. Infotehnoloogia tööriistade eesmärk sellel tasemel on vastata päringutele ettevõtte hetkeseisu kohta ja kontrollida organisatsiooni infovooge, mis on kooskõlas operatiivjuhtimisega.
Operatiivtasandi ülesanded, eesmärgid ja teabeallikad on ette määratud ja struktureeritud. Teabe tarkvara töötlemine toimub vastavalt eelnevalt välja töötatud algoritmidele.
Infotehnoloogia, mis toetab juhtimist operatiivtasandil, on lüli organisatsiooni ja väliskeskkonna vahel. Operatiivtasandi kaudu edastatakse andmeid ka teistele juhtimistasanditele.
Juhtimise operatiivtasandi tööriistadel on vähe analüüsivõimet. Nad teenindavad organisatsiooni spetsialiste, kes vajavad igapäevast ja iganädalast teavet asjade seisu kohta nii ettevõtte sees kui ka väliskeskkonnas. Nende põhieesmärk on jälgida igapäevaseid toiminguid organisatsioonis ja koostada perioodiliselt väga struktureeritud kokkuvõtlikke standardaruandeid.
Operatiivtasandi põhiteabevajadusi saab rahuldada tüüpiliste funktsionaalsete ja probleemile orienteeritud riist- ja tarkvaratööriistade abil teksti-, tabeli-, graafilise ja statistilise andmetöötluse, elektroonilise side jms jaoks.

2. peatükk. Zagustay LLC organisatsioonilised ja majanduslikud omadused
1.1. Ettevõtte looduslikud ja klimaatilised omadused
Zagustay LLC asub Burjaatia Vabariigi Selenginsky rajooni loodeosas. Nimelise kolhoosi baasil asutati 1929. aastal põllumajanduslik tootmisühistu. "Lenin" on tema õigusjärglane ja kannab varalisi ja juriidilisi kohustusi pankade, riigi- ja maksuametite, ettevõtete ja organisatsioonide ees.
Majanduse maavaldused koosnevad loodest kagusse pikenenud massiividest. Talu üldpind seisuga 1. jaanuar 2009 on 4577 hektarit, millest põllumaad on 4577 hektarit, millest haritavat maad 1986 hektarit, heinamaid - 588 hektarit ja karjamaad - 2003 hektarit.
Külas asub Zagustay LLC peamaja. Tokhoy, mis asub 98 km kaugusel Ulan-Ude linnast ja 13 km kaugusel piirkonna keskusest - Gusinoozerski linnast, 3 km kaugusel lähimast raudteejaamast "Sulfat". Talu asub teedevõrgu suhtes soodsas territoriaalses asukohas. Kogu selle territooriumi läbib vabariikliku tähtsusega magistraal, mille kaudu on tagatud transpordiühendus regioonide, piirkondlike keskuste ja teiste piirkondade, vabariigi taludega. Maanteelt hargneb piirkondliku tähtsusega piirkond, mis läbib küla. Tohoi to with. Yagodnoe, mis ühendab osakonna nr 2 majanduse keskvaraga.

Tabel 1 – Ettevõtte asukoht

№

Indeks	Arv.km.
1	Kaugus keskusest, km:	X
2	Vabariiklikku (piirkondlikku, piirkondlikku) keskusesse	93
3	Linnaosa keskusesse	18
4	Lähimasse raudteejaama	3
5	Lähimasse lennujaama	90
6	Lähima muuli juurde	77
7	Kuni kõige rohkem olulised ostjad(kliendid) ja tarnijad (töövõtjad):
8	SPOK Beryl, Gusinoozersk	18
9	JSC Buryatmyasoprom, Ulan-Ude	93

Maakasutus paikneb linnaosa põhja - idaosas.
Kliima on teravalt kontinentaalne külmade talvede ja lühikeste kuumade suvedega. Aasta keskmine pikaajaline õhutemperatuur on 27 ° C. Kõige soojem on juuli, külmem jaanuar.
Looduslike ja klimaatiliste tingimuste järgi kuulub talu kuivastepivööndisse.
Aasta keskmine sademete hulk farmi territooriumile on 290 mm.
Majanduse reljeef on üksikute kõrgustega platoo, mida eraldavad mitte sügavad, vaid ulatuslikud mägedevahelised lohud.
Maakasutuse muldkatet esindavad mullasordid, millest domineerivad mullad: hall-, mets-, tšernozem-, soo-, solonetid jt. Puittaimestikust on ülekaalus kask ja lehis, leidub ka mändi. Tasapinnalistel nõlvadel külgnevad põõsastikud otse metsaga.
Rohtset taimestikku esindavad peamiselt teraviljad. Majanduse looduslikud ja klimaatilised tingimused võimaldavad kasvatada kõiki tsoneeritud kultuure. Üks neist põhinäitajad majanduslikud omadused on maaressursid ja nende kasutamine. Põllumajanduse peamine tootmisvahend on maa ja selle kasutamine sõltub toodete kogutulust ja lõpptulemus talutööd.

1.2. Majanduse majanduslikud omadused
Inimene määrab oma tegevusega maa toimimise tööobjektina, aga ka töövahendina. Mullast saab aktiivne tootmisvahend. Maa kui põllumajanduse peamise tootmisvahendi kõige olulisem, kvalitatiivne omadus on viljakus ehk mulla võime rahuldada taimede vajadusi oluliste toitainete ja niiskuse järele. Majanduse maafondi nõuetekohane kasutamine võimaldab tuvastada, millised muutused on toimunud maa üldises suuruses ja struktuuris. Kuidas võetakse meetmeid maa viljakuse ja selle kasutamise tõhususe parandamiseks, käsitleme tabelis 2.

Tabel 2 - Maa-ala koosseis ja struktuur

№

Indeks	2008		2009		2010
	ha	%	ha	%	ha	%
1	Maa kogupindala	4577	100	4577	100	4577	100
2	Sealhulgas põllumajanduslik otstarve:	4577	100	4577	100	4577	100
3	Põllumaa	1986	43,4	1986	43,4	1986	43,4
4	heinaväljad	588	12,8	588	12,8	588	12,8
5	karjamaad	2003	43,8	2003	43,8	2003	43,8

Järeldus tabelile 2: põllumajandusmaa pindala analüüsitud perioodil ei muutunud, see on 4577 hektarit, sh põllumaad - 43,4%, heinamaad - 12,8%, karjamaad - 43,8

Tabel 3 - Maakasutuse näitajad, %

2008
2009
2010. aasta

Näitajad	Dünaamika
	2010/ 2008	2010/ 2009
Maa põllumajandustootmisse kaasamise määra näitaja	100	100	100	100	100
Põllumajandusmaa kasutamise intensiivsuse astme näitaja	43,39	43,39	43,39	100	100
Põllumaa kasutusastme näitaja	7,55	123,11	103,47	1370,46	84,05
Tase majanduslik efektiivsus kasutada maa

Järeldus tabelile 3: teatavasti ei ole põllumajandusmaa ega haritava maa pindala muutunud kolme aasta jooksul. Kuid põllukultuuride pindala kõikus tugevalt 7,55%lt 2008. aastal 103,47%ni 2010. aastal.
Peamine spetsialiseerumistaset kajastav näitaja on turustatavate toodete struktuur. Täiendavad näitajad on kasvupinna kogutoodangu struktuur, kariloomad, tööjõukulud jne. Spetsialiseerumise süvendamine suurendab tootmise kontsentratsiooni, kuid vähendab tööstusharude arvu ja hõlbustab vastavalt nende juhtimist. Liiga kitsas spetsialiseerumine võib kaasa tuua majanduse ressursside ebaefektiivse kasutamise, täiendavate tooteliikide kadumise.
Põllumajanduse spetsialiseerumise majanduslik tähtsus seisneb selles, et see võimaldab tõhusamalt kasutada põllumajandusvööndi, konkreetse piirkonna looduslikke, klimaatilisi ja majanduslikke tingimusi, aitab kaasa materiaalsete ja rahaliste ressursside kontsentreerimisele ning paranemisele. töötajate oskusi ning muudab oluliselt põllumajandus- ja loomakasvatustöötajate kutsestruktuuri. Kõik see aitab lõppkokkuvõttes saavutusele kaasa peamine eesmärk spetsialiseerumine - tööviljakuse ja tootmise majandusliku efektiivsuse tõstmine, tootmismahtude suurendamine. Majanduse spetsialiseerumise määramiseks võtke arvesse kaubanduslike toodete koostist ja struktuuri.
Tabel 4 – Kaubandustoodete koostis ja struktuur

Tööstus, tooted	2008		2009		2010. aasta		Keskmiselt üle 3 aasta
	Tuhat hõõruda.	%	Tuhat hõõruda.	%	Tuhat hõõruda.	%	Tuhat hõõruda.	%
Taimekasvatus kokku	392	16,93	373	7,35	823	7,41	529,3	8,58
Teraviljad	295	12,74	357	7,02	788	7,09	480	7,79
Muud taimekasvatussaadused	97	4,19	-	-	35	0,31	44	0,71
Muud taimekasvatussaadused omatoodang	-	-	16	0,31	-	-	5,33	0,09
Loomsed saadused kokku	1922	83,05	4708	92,65	10277	92,58	5635,66	91,41
Liha eluskaalus	818	35,35	1018	20,03	1088	9,8	974,66	15,81
Piim	573	24,76	2622	51,60	4499	40,53	2564,66	41,6
Vill	107	4,62	70	1,37	153	1,37	110	1,78
Muud loomakasvatussaadused	86	3,71					28,66	0,46
Omatoodetud loomakasvatussaadused, mida müüakse töödeldud kujul	338	14,6	998	19,64	4537	40,87	1957,66	31,75
KOKKU	2314	100,0	5081	100,0	11100	100,0	6164,96	100,0

Järeldus tabelile 4: majandus aastatel 2008–2010 spetsialiseerunud loomakasvatustoodetele, turustatavate toodete struktuuris moodustavad suurima osa loomakasvatussaadused - 92,58% ja taimetööstus - 7,41%, see on väga madal koefitsient, sularahatulu summa on 823 tuhat rubla. Ülaltoodud andmeid kasutades saame arvutada spetsialiseerumistaseme keskmiselt 3 aasta jooksul:
K cn \u003d 100 / 41,6 (2? 1-1) + 31,75 (2? 2-1) + 15,81 (2? 3-1) + 7,79 (2? 4-1) +
+1,78(2?5-1)+0,71(2?6-1)+0,46(2?7-1)+0,09(2?8-1)=0,33
Spetsialiseerumiskoefitsient on 0,33, mis näitab ettevõtte keskmist spetsialiseerumist.
Loomakasvatustoodetest langeb suurim müügimaht piima osakaalule - 4499 tuhat rubla ehk 40,53% kõigi turustatavate toodete struktuuris.
Piim müüakse Gusinoozyorski SPOK-le "Berill", villa Khakassia Vabariigile LLC "NEP", liha eelarveorganisatsioonidele.
Ülekaalus
jne.................

Kaasaegsed ettevõtted ja ettevõtted on keerulised organisatsioonisüsteemid, mille üksikud komponendid - põhi- ja käibekapital, tööjõud ja materiaalsed ressursid ning teised - muutuvad pidevalt ja on üksteisega keerulises vastasmõjus. Erinevat tüüpi ettevõtete ja organisatsioonide toimimine turumajanduses on seadnud uusi ülesandeid juhtimistegevuse parandamiseks, mis põhineb kõigi tootmis- ja tehnoloogiliste protsesside ning tööjõuressursside juhtimise integreeritud automatiseerimisel.
Turumajandus toob kaasa tootmiskorralduse, planeerimis- ja analüüsiprotsesside, finantstöö, suhete tarnijate ja tarbijatega valdkonnas lahendatavate ülesannete mahu ja keerukuse kasvu.
lyami tooted, mille operatiivne juhtimine on võimatu ilma kaasaegse automatiseeritud infosüsteemi (IS) korraldamiseta.
Juhtimisinfosüsteem - teabe, majanduslike ja matemaatiliste meetodite ja mudelite, tehniliste, tarkvaraliste, muude tehnoloogiliste vahendite ja spetsialistide kogum, mis on loodud teabe töötlemiseks ja juhtimisotsuste tegemiseks.
Juhtimisinfosüsteem peaks lahendama praegused ettevõtte strateegilise ja taktikalise planeerimise, raamatupidamise ja operatiivjuhtimise probleemid. Paljud raamatupidamisülesanded (raamatupidamine ja materjaliarvestus, maksuplaneerimine, kontroll jne) lahendatakse ilma lisakuludeta operatiivjuhtimise andmete teisese töötlemisega. Raamatupidamine on vajalik täiendav kontrollivahend. Kasutades automatiseeritud infosüsteemi töö käigus saadud operatiivteavet, saab juht planeerida ja tasakaalustada ettevõtte ressursse (materiaalsed, finants- ja personali), arvutada ja hinnata juhtimisotsuste tulemusi, kehtestada tootmiskulude (kaubad, kaubad, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kulud, kaupade ja teenuste) operatiivjuhtimine. teenused), plaani edenemist, ressursside kasutamist jne. Juhtimisinfosüsteemid võimaldavad:
teabe kiire kogumise, edastamise ja töötlemise kaudu tehtavate otsuste kehtivuse suurendamine;
tagama turumajanduse tingimustes organisatsiooni juhtimist puudutavate otsuste tegemise õigeaegsuse;
saavutada juhtimisefektiivsuse kasv läbi kõigi juhtimistasandite juhtidele õigeaegse vajaliku teabe edastamise ühest infofondist;
koordineerida erinevatel juhtimistasanditel ja erinevates struktuuriüksustes tehtud otsuseid;
tänu juhtivtöötajate teadlikkusele majandusobjekti hetkeseisust, tagada tööviljakuse kasv, vähendada tootmisväliseid kadusid jne.
Juhtimisinfosüsteemide klassifikatsioon sõltub juhtimisprotsesside tüüpidest, juhtimise tasemest, majandusobjekti ja selle korralduse ulatusest, juhtimise automatiseerituse astmest.
Automatiseeritud infosüsteemide peamised klassifitseerimistunnused on:
tase avaliku halduse süsteemis;
majandusüksuse tegevuspiirkond;
juhtimisprotsesside tüübid;
infoprotsesside automatiseerimise aste.
Vastavalt valitsemistasandi klassifikatsiooni märgile jagunevad automatiseeritud infosüsteemid föderaalseks, territoriaalseks (piirkondlikuks) ja munitsipaalinfosüsteemiks, mis on juhtimises kõrge hierarhiatasemega infosüsteemid.
Föderaaltasandilt lahendavad nad haldusjuhtimise ja -funktsiooni aparatuuri teabeteenistuse probleeme riigi kõigis piirkondades.
Territoriaalsed (regionaalsed) IS on mõeldud konkreetsel territooriumil asuvate haldusterritoriaalsete objektide haldamise teabeprobleemide lahendamiseks.
Omavalitsuste infosüsteemid toimivad kohalikes omavalitsustes spetsialistide infoteenuste osutamiseks ning tagavad majanduslike, sotsiaalsete ja majanduslike prognooside, kohalike eelarvete töötlemise, kõikide tasandite tegevuse kontrolli ja reguleerimise.
linna sotsiaalmajanduslikud piirkonnad, halduspiirkond jne.
Majandusobjekti toimimisvaldkonna järgi klassifitseerimine keskendub erinevat tüüpi ettevõtete ja organisatsioonide tootmisele ja majandustegevusele. Nende hulka kuuluvad tööstuse ja põllumajanduse, transpordi, side, panganduse IS jne automatiseeritud infosüsteemid.
Juhtimisprotsesside tüübi järgi jagunevad IS-id:
Protsessijuhtimise IC-d (mõeldud erinevate tehnoloogiliste protsesside (paindlikud tehnoloogilised protsessid, energia jne) automatiseerimiseks).
IS organisatsiooniliste ja tehnoloogiliste protsesside juhtimiseks (need on mitmetasandilised, hierarhilised süsteemid, mis ühendavad IS-i tehnoloogiliste protsesside juhtimiseks ja IS-i ettevõtete juhtimiseks).
Kõige laialdasemalt kasutatav IS organisatsiooni juhtimine, mis on mõeldud juhtivtöötajate funktsioonide automatiseerimiseks. Arvestades selle süsteemide klassi kõige laiemat rakendust ja mitmekesisust, mõistetakse selles tõlgenduses sageli erinevaid infosüsteeme. Sellesse IS klassi kuuluvad infohaldussüsteemid nii tööstusettevõtetele kui ka mittetööstuslikele majandusobjektidele – teenindusettevõtetele. Selliste süsteemide põhifunktsioonid on tegevuse juhtimine ja reguleerimine, tegevusarvestus ja -analüüs, pikaajaline ja operatiivplaneerimine, raamatupidamine, müügi- ja tarnejuhtimine ning muude majandus- ja organisatsiooniliste probleemide lahendamine.
Integreeritud infosüsteemid on loodud automatiseerima kõiki ettevõtte juhtimise funktsioone ja katma majandusobjekti kogu toimimistsükli: alates teadus- ja arendustegevusest,
toodete tüpiseerimine, valmistamine, tootmine ja turustamine enne toote toimimise analüüsi.
Ettevõtte infosüsteeme kasutatakse ettevõtte või ettevõtte kõigi juhtimisfunktsioonide automatiseerimiseks, millel on territoriaalne lahknevus allüksuste, filiaalide, osakondade, kontorite jne vahel.
Teadusuuringute IS pakub teadusuuringute probleemide lahendust majanduslike ja matemaatiliste meetodite ja mudelite alusel.
Haridus-IS-sid kasutatakse haridussüsteemi spetsialistide koolitamiseks, erinevate majandussektorite töötajate ümber- ja täiendõppeks.
Infoprotsesside automatiseerituse astme järgi jagunevad infosüsteemid:
Käsitsi infosüsteemid, mida iseloomustab infotöötluse kaasaegsete tehniliste vahendite puudumine ja kõigi toimingute sooritamine isiku poolt eelnevalt välja töötatud meetodite järgi;
Automatiseeritud infosüsteemid - inimene-masin süsteemid, mis võimaldavad automatiseeritud kogumist, töötlemist ja edastamist erinevat tüüpi organisatsioonides juhtimisotsuste tegemiseks.
Automaatseid infosüsteeme iseloomustab kõigi infotöötlustoimingute sooritamine automaatselt, ilma inimese sekkumiseta, kuid juhtimisfunktsioonid jäetakse inimese enda kanda.
Automatiseeritud infosüsteemi põhikomponendiks on infotehnoloogia, mille arendamine on tihedalt seotud ISi arengu ja toimimisega. Anname veel ühe infotehnoloogia definitsiooni.
Infotehnoloogia (IT) on protsess, mis kasutab meetodite ja vahendite kogumit teabe kogumise, registreerimise, edastamise, kogumise ja töötlemise toimingute läbiviimiseks tarkvaral ja riistvaral põhinevate probleemide lahendamiseks. juhtimisülesanded majanduslik objekt.
Automatiseeritud infotehnoloogia põhieesmärk on algandmete töötlemise kaudu saada uue kvaliteediga infot, mille põhjal töötatakse välja optimaalsed juhtimisotsused. See saavutatakse teabe integreerimisega, selle asjakohasuse ja järjepidevuse tagamisega, kaasaegsete tehniliste vahendite kasutamisega juhtimisaparaadi tegevuse kvalitatiivselt uute infotoe vormide juurutamiseks ja toimimiseks.
Infotehnoloogia tuleb toime töödeldava teabe mahu olulise suurenemisega ja vähendab selle töötlemiseks kuluvat aega. IT on juhtimises inforessursside kasutamise protsessi kõige olulisem komponent. Infotehnoloogia automatiseeritud infosüsteemid on peamine keskkond, mille koostisosadeks on andmete teisendamise vahendid ja meetodid. Infotehnoloogia on protsess, mis koosneb selgelt reguleeritud reeglitest IS-is ringleva teabega toimingute tegemiseks ja sõltub paljudest teguritest, mis on süstematiseeritud järgmiste klassifitseerimiskriteeriumide järgi (joonis 4.3):
tehnoloogilise protsessi tsentraliseerituse aste;
ainevaldkonna tüüp;
juhtimisülesannete hõlmatuse määr;
rakendatud tehnoloogiliste toimingute klass;
kasutajaliidese tüüp;
viis võrgu loomiseks.
Vastavalt tehnoloogilise protsessi tsentraliseerituse astmele jaguneb IT juhtimissüsteemides tsentraliseeritud, detsentraliseeritud ja kombineeritud tehnoloogiateks.


Tsentraliseeritud tehnoloogiaid iseloomustab asjaolu, et teabe töötlemine ja majandusobjekti peamiste funktsionaalsete ülesannete lahendamine toimub IT-töötluskeskuses - ettevõtte arvutivõrgu juurde korraldatud keskserveris või tööstus- või territoriaalses teabes. ja arvutuskeskus.
Detsentraliseeritud tehnoloogiad põhinevad kasutajate töökohtadele paigaldatud arvutitehnoloogia kohalikul rakendusel spetsialisti konkreetse ülesande lahendamiseks. Detsentraliseeritud tehnoloogiatel ei ole tsentraliseeritud automatiseeritud andmesalvestust, kuid need pakuvad kasutajatele sidevahendeid võrgusõlmede vahel andmete vahetamiseks.
Kombineeritud tehnoloogiaid iseloomustab protsesside integreerimine funktsionaalsete probleemide lahendamiseks valdkonnas, kasutades liigendit
eraandmebaasid ja kogu süsteemiteabe koondamine automatiseeritud andmepanka.
Ainevaldkonna tüüp määrab ära vastavate ettevõtete ja organisatsioonide funktsionaalsed ülesannete klassid, mille lahendamine toimub kaasaegse automatiseeritud infotehnoloogia abil. Nende hulka kuuluvad raamatupidamise ja auditeerimise, pangandus-, kindlustus- ja maksutegevuse jm ülesanded.
Vastavalt juhtimisülesannete hõlmatuse astmele automatiseeritud infotehnoloogia, arvutitehnoloogial põhineva automatiseeritud infotöötluse, juhtimisfunktsioonide automatiseerimise, otsustustoetuse infotehnoloogiaga, mis hõlmab majandus- ja matemaatiliste meetodite, mudelite ja spetsiaalsete rakenduspakettide kasutamist. jaoks analüütiline töö ja prognooside koostamine, äriplaanide, põhjendatud hinnangute ja järelduste koostamine uuritavate protsesside kohta. Sellesse klassifikatsioonigruppi kuulub ka elektroonilise kontori organiseerimine kontoriülesannete automatiseerimiseks ja lahendamiseks mõeldud tarkvara- ja riistvarakompleksina ning ekspertide tugi, mis põhineb konkreetse ainevaldkonna ekspertsüsteemide ja teadmusbaaside kasutamisel.
Vastavalt rakendatud tehnoloogiliste operatsioonide klassidele käsitletakse IT-d vastavalt rakendusprobleemide lahendamisele ja olemasolevale rakendustarkvarale, nagu teksti- ja graafilised redaktorid, tabelid, andmebaasihaldussüsteemid, multimeediumisüsteemid, hüpertekstisüsteemid jne.
Vastavalt kasutajaliidese tüübile jagunevad automatiseeritud infotehnoloogiad olenevalt kasutaja ligipääsust teabele, andmetöötlusele ja
majandusobjektis kasutatavale automatiseeritud infotehnoloogiale vastavad tarkvararessursid. Partii-infotehnoloogia ei anna kasutajale võimalust andmetöötlust mõjutada, samas kui interaktiivne tehnoloogia võimaldab tal interaktiivses režiimis suhelda arvutusseadmetega, saades kiiresti teavet juhtimisotsuste tegemiseks.
Võrgu automatiseeritud infotehnoloogia liides annab kasutajale telekommunikatsioonivahendid juurdepääsuks geograafiliselt kaugteabele ja arvutusressurssidele.
Võrgustiku ülesehitamise meetod sõltub haldusaparaadi nõuetest teabevahetuse ja ettevõtte kõigi struktuuriüksuste juhtimise tõhususele. Kasvavad nõudmised teabe tõhustamiseks majandusobjekti haldamisel on viinud võrgutehnoloogiate loomiseni, mis arenevad vastavalt organisatsiooni kaasaegsete toimimistingimuste nõuetele. See eeldab mitte ainult kohalike arvutussüsteemide, vaid ka mitmetasandiliste (hierarhiliste) ja hajutatud infotehnoloogiate organiseerimist organisatsiooni juhtimise IS-is. Kõik need on keskendunud tehnoloogilisele interaktsioonile, mis on korraldatud teabe edastamise, töötlemise, akumuleerimise, säilitamise ja kaitsmise kaudu.