Marketing logistikasi savdo tizimining raqobatbardoshlik darajasini belgilovchi omil hisoblanadi. Logistika ob'ektlari tovarlar, shaxslar, axborot, texnologiya, energiya, moliya hisoblanadi. Logistika predmeti - kompaniya faoliyati jarayonida ushbu ob'ektlarning harakati va o'zgarishi natijasida hosil bo'lgan oqimlar. Logistikaning asosiy maqsadi iste'molchiga tovarlarni etkazib berish bo'yicha xizmatlarni taqdim etishning mumkin bo'lgan eng yuqori darajasi va buning uchun zarur bo'lgan inson, moddiy va axborot resurslari xarajatlari o'rtasidagi optimallikni topishdir. Amalda marketing logistikasi savdo logistikasi yoki tarqatish logistikasi bilan belgilanadi.

Shunday qilib, marketing logistikasi ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha bo'lgan yo'lda tanlangan tarqatish kanali bo'ylab tovarlarning jismoniy harakati bilan birga keladigan barcha turdagi oqimlarni o'rganish va optimallashtirish bilan bog'liq. Marketing logistikasining asosiy funktsiyalari: tadqiq qilish, tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va tovarlarning fizik oqimlarini taqsimlash kanali orqali harakatlanishini nazorat qilish. Ushbu muammolarni hal qilish marketing logistikasining asosiy maqsadiga erishishga yordam beradi - tovarlarni mijozlarga etkazib berishga tayyorligini ta'minlash. yuqori daraja ularning xizmati va o'rtacha xarajatlar.

E'tibor bering, xizmat ko'rsatish darajasi iste'molchiga kerakli miqdor va sifatli mahsulotni kelishilgan narxda ma'lum vaqt va joyda etkazib berish bilan belgilanadi. Marketing logistikasi va savdo tizimining samaradorligini asosiy maqsad (masalan, foyda) va qiymatga erishish natijasida olingan samarani o'zaro bog'lash orqali baholash mumkin. umumiy xarajatlar ushbu tizimning rivojlanishi va ishlashi uchun.

Tizimni yaratish va ishlatish uchun umumiy xarajatlar tovarlarni tashish xarajatlari, tovarlarni saqlash bo'yicha jami doimiy va o'zgaruvchan xarajatlar va tovarlarni etkazib berishning mumkin bo'lgan kechikishi tufayli yuzaga kelishi mumkin bo'lgan zararlar yig'indisi sifatida aniqlanadi. kompaniyaning aybi bilan. Marketing logistikasining ta'siri barcha quyi tizimlarning ta'siri natijasida yaratiladi - axborotni qo'llab-quvvatlash, saqlash, tashish, qadoqlash. Bu iste’molchiga tovar yetkazib berishga doimiy tayyorlik darajasiga, xizmat ko‘rsatish sifatiga bog‘liq. Keling, marketing logistikasi tizimidagi ombor quyi tizimi haqida batafsilroq to'xtalib o'tamiz. Ushbu quyi tizimning mavjudligi, birinchi navbatda, tovarlarni ishlab chiqarish va iste'mol qilish davrlari o'rtasidagi nomuvofiqlik bilan bog'liq.

Saqlash imkoniyatlarini taqqoslashda shuni hisobga olish kerakki, ombor sig'imi o'sishi bilan uni saqlash xarajatlari oshadi. Omborlar sonining ko'payishi bilan bir tomondan, ombordan iste'molchigacha bo'lgan transport xarajatlari qisqaradi, ikkinchi tomondan, omborlarni ishlatish va ishlab chiqaruvchidan omborga tashish xarajatlari oshadi. Omborlar soni to'g'risidagi qaror saqlash joylarini yaratish uchun bir martalik xarajatlar va tovarlarni iste'molchilarga etkazib berish bilan bog'liq yillik xarajatlarni taqqoslash yo'li bilan qabul qilinadi. Shulyak P.N. Korxona moliyasi: Proc. - M .: "Dashkov va K" nashriyoti, 2009. - 752 b.

O'zingizning transportingizga ega bo'lish yoki transport xizmatlaridan foydalanish haqida qaror qabul qiling ixtisoslashgan tashkilot etkazib beruvchilar va iste'molchilarning uzoqligi, etkazib berish tezligi, chastotasi va ishonchliligi, transport vositalarining zarur yuk ko'tarish qobiliyati, yoqilg'i va energiya samaradorligi ko'rsatkichlarini hisobga olgan holda amalga oshiriladi. Mahsulotlarni tashish uchun "Mir" MChJ kompaniyaga tegishli yuk mashinalaridan foydalanadi. Tovarlarni yuklash kuchlar va MChJ "Mir" hisobidan amalga oshiriladi. Yuklangan paytdan boshlab xaridor tovarning xavfsizligi uchun javobgar bo'ladi, u yukni sug'urtalashni ham amalga oshiradi.

Marketing nazoratining qismlaridan biri savdo nazorati bo'lib, uning maqsadi kashf qilishdir zaifliklar marketing faoliyatida va uni profilaktik optimallashtirish imkoniyatlari. Sotishni nazorat qilishni tizimli tanqidiy va analitik rejalashtirilgan sinov va savdo tizimining asosiy ko'rsatkichlari holatini baholash sifatida ko'rish mumkin. Sotishni nazorat qilish yordamida sotish jarayonida fikr-mulohazalarni aniqlash va hisobga olish va marketingni taqsimlash kompleksining tegishli faoliyatini amalga oshirish mumkin. Savdoni nazorat qilish savdo faoliyatining miqdoriy va sifat xususiyatlarini kuzatish va tahlil qilish va ushbu xususiyatlarning rejalashtirilganidan chetga chiqish sabablarini aniqlash shaklida amalga oshirilishi mumkin. Buning uchun undan foydalanish mumkin miqdoriy aniqlash mahsulot sotish bozori.

Sotishni nazorat qilish tuzilmasi kompaniya tomonidan qabul qilingan sotish kontseptsiyasini aks ettirishi kerak. Samarali marketing kontseptsiyasi kompaniyaning barcha resurslarini mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish, ularning talablarini qondirish va rejalashtirilgan foyda olish uchun yo'naltirishni o'z ichiga oladi. Raqobatchilarni tahlil qilishning boshida, birinchi navbatda, "Mir" MChJ korxonasi faoliyatini amalga oshirishga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan yoki bo'lishi mumkin bo'lgan raqobatchilarni aniqlash kerak.

Asosiy raqobatchilarning quyidagi, eng muhim raqobat omillari bo'yicha qiyosiy ko'rsatkichlari foydalidir:

• 1. Mahsulot (sifat, qadoqlash, iste'molchi parametrlari, xizmat muddati, sotishdan keyingi xizmat)
• 2. Narx (mahsulotning ulgurji, chakana narxi, chegirmalar, to‘lovlarni kechiktirish, tovar krediti olish shartlari va boshqalar).
• 3. Tarqatish tarmog'i (bozorni qamrab olish darajasi, inventarni boshqarish tizimi, omborning joylashuvi geografiyasi)
• 4. Bozorda tovarlarni ilgari surish (reklama strategiyasi, tashviqot, brend obro'si va shon-shuhratini oshirish, sotishni rag'batlantirish usullari)
• 5. Moliyaviy imkoniyatlar (umumiy aylanma, kapital tarkibi, pul oqimi, investisiya resurslari)
• 6. Ishlab chiqarish (mehnat unumdorligi, ishlab chiqarish quvvati, xom ashyo manbalari, tannarx, sifat nazorati)

Keyinchalik, vazn koeffitsientlarini kiritish va o'rtacha ballni hisoblash orqali baholash davom ettirilishi mumkin. Bunday baholash natijalariga ko'ra, kompaniyaning raqobatbardoshlik darajasi haqida xulosa chiqarish mumkin. Bundan tashqari, kuchli tomonlarni mustahkamlash va zaif tomonlarni bartaraf etish choralari ishlab chiqilmoqda. Ushbu yondashuvning kamchiligi shundaki, ma'lum bir firma - raqobatchi o'z faoliyatini qanchalik yaxshilashga qodirligi to'g'risida bashorat qiluvchi ma'lumotlarning etishmasligi. Firma o'zining strategik yo'nalishini aniqlash uchun quyidagi matritsadan foydalanishi mumkin.

3.1.1-jadval Faoliyatni tanlash matritsasi

Raqamlar aniqlovchi omillarning boshqa kombinatsiyasi bilan ta'qib qilinishi kerak bo'lgan eng afzal strategiyalarni ko'rsatadi:

• 1 - etakchilikni saqlab qolish (mudofaa strategiyasi);
• 2 - etakchilikni saqlab qolish, kengaytirish (mudofaa va hujum strategiyalari majmuasi);
• 3 - faoliyatni davom ettirish, kengaytirish (hujum strategiyasi);
• 4 - bozorni asta-sekin tark etish (kamaytirish strategiyasi);
• 5 - yo zabt etish (hujum strategiyasi) yoki bozordan chiqish (kamaytirish strategiyasi);
• 6 - sotish bozorini kengaytirish (o'sish strategiyasi) yoki tark etish (kamaytirish strategiyasi) uchun etarli resurslar mavjud bo'lsa, harakat qilishni davom ettiring;
• 7 - bozordan asta-sekin chekinish (kamaytirish strategiyasi);
• 8 - bozordan asta-sekin chekinish (kamaytirish strategiyasi);

Oldingi bo'limlarda keltirilgan tahlillar asosida bitiruv loyihasi, biz Mir MChJ strategiyasi 3 yoki 5 rioya qilish kerak, degan xulosaga kelishimiz mumkin. O'rtacha bozor jozibadorligi bilan. chakana savdo, MChJ "Mir" o'zining bo'sh va aylanma mablag'lariga ega, raqobatdosh korxonalarga nisbatan o'rtacha raqobatbardoshlik darajasiga ega. Firma yangi resurslarni jalb qilishi yoki kengaytirish strategiyasini qo'llashi kerak. Shunday qilib, operativ nazorat sotuvi sotishni, aylanma tarkibini, xarajatlarning tarkibi va darajasini, kompaniyaning sotish bozorini nazorat qilish va tahlil qilish orqali foydani boshqarishga qaratilgan.

Rivojlanmoqda strategik reja, "Mir" MChJ rahbariyati, funktsional marketing strategiyalarini shakllantirishdan tashqari, asosiy pozitsiyalarni aniq tushunishni ta'minlashi kerak:

• - sotiladigan mahsulotlar assortimenti qanday bo'lishi kerak, maqsadlarga erishish, uning dinamikasi, tuzilishi;
• - mahsulot assortimentini sotishni ta'minlash uchun qanday texnologiyalardan foydalanish kerak, yangi texnologiyalarga o'tish dinamikasi;
• - yuqori raqobatbardoshlikni ta'minlaydigan qanday resurslar, qanday asbob-uskunalar va qanday tartibda yanada progressiv bilan almashtirilishi kerak;
• - boshqa texnologiyalar va uskunalarga o'tishni hisobga olgan holda asosiy tartib-qoidalar, biznesni boshqarish jarayonlari qanday o'zgarishi kerak (shu jumladan o'tish dinamikasi);
• - korxonaning tashkiliy tuzilmasi qanday bo'lishi kerak.

Ushbu va biznes uchun fundamental ahamiyatga ega bo'lgan boshqa ko'rsatkichlar minimal investitsiyalar va operatsion xarajatlardan kelib chiqib, uning qiymatini doimiy ravishda oshirishga qaratilgan. Hozirgi vaqtda yog'och sanoati korxonalarining aksariyati og'ir ahvolda. Buning asosiy sabablaridan biri tarqatish xarajatlarining yuqoriligidir. Malyutina L.M., Chernix G.V. Kamaytirish usullari oziq-ovqat mahsulotlari savdoda // Savdo: Ko'rib chiqish, ma'lumot berish, M., 2009. Nashr. 2. Mashina va asbob-uskunalarning eskirish va eskirish darajasining yuqoriligi bir xil darajada muhim sabablardan biridir. "Mir" MChJda xarajatlarni kamaytirish bo'yicha xizmatlarni ikkita asosiy turda tashkil etish kerak:

• - mijozning iltimosiga binoan yiliga ikki marta (ko'pincha bu mantiqiy emas) amalga oshirilishi mumkin bo'lgan bir martalik "supurishni" o'z ichiga olgan xarajatlarni boshqarish;
• - doimiy faoliyatni tashkil etish va strategik boshqaruv xarajatlar.

Bajarilgan ishlar natijasida minimal ishlab chiqarish xarajatlari ta'minlanadi va shu bilan "Mir" MChJ o'z biznesining investitsiya jozibadorligini oshiradi. Marketing strategiyasi korxonaga tashkiliy nuqtai nazardan ishlab chiqarilgan tovarlarni iste'molchiga yetkazish usulini tanlash imkonini beradi. Amalga oshirish marketing siyosati"Mir" MChJ mavjudlarni rekonstruksiya qilish va mahsulotlarni sotish uchun yangi quvvatlarni yaratish bilan bog'liq bo'lishi kerak, bu yirik ulgurji xaridorga xizmat ko'rsatish ustuvorligiga, xaridorlarning barcha guruhlari sonini kengaytirishga va maqsad doirasida ularning qoniqishini maksimal darajada oshirishga qaratilgan. moliyaviy rentabellik. Platonov V.N. Chakana savdoni tashkil etish: Darslik. Minsk: BSEU, 2009 yil

diplom ishi

1.1 Marketing faoliyatining mohiyati

Bozor sharoitida har qanday xo'jalik yurituvchi sub'ektning asosiy maqsadi chiqarilgan mahsulotlarni sotishdir tayyor mahsulotlar, uning yakunida boshqaruv natijalari, ishlab chiqarish samaradorligi aniqlanadi. Bu korxonaga davlat byudjeti, banklar oldidagi kreditlar va kreditlar, xodimlar, yetkazib beruvchilar oldidagi majburiyatlarini bajarish va boshqa xarajatlarni qoplash imkonini beradi. ishlab chiqarish xarajatlari. Amalga oshirish rejasini bajarmaslik aylanmaning sekinlashishiga olib keladi aylanma mablag'lar, mijozlar oldidagi shartnoma majburiyatlarini bajarmaganlik uchun jarimalar, to'lovlarni kechiktirish, tashkilotning moliyaviy ahvolini yomonlashtiradi.

Amalga oshirish jarayonini rejalashtirish korxonani buyurtmalar bilan ta'minlashdan boshlanadi. Ular asosida nomenklatura bo'yicha reja tuziladi, bu tegishli turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarishni tashkil etish uchun asos bo'ladi. Buyurtmalar mahsulot xaridorlari va materiallar yetkazib beruvchilar bilan kelishilgan holda amalga oshiriladi. Xaridorlar bilan shartnomalar tuziladi, unda assortiment, jo‘natish shartlari, mahsulot miqdori va sifati, narxi, to‘lov shakli ko‘rsatiladi.

Sotish hajmi bilan bir qatorda kompaniya foyda miqdorini (hajmini) rejalashtiradi. Bu mumkin, chunki mahsulotlarni sotish (shartnoma) narxlari belgilanayotganda uning tarkibiga foydaning (daromadning) ma'lum miqdori yoki foizi kiritiladi. Shartnomalar (reja) bo'yicha sotiladigan mahsulot miqdori shartnoma bahosiga ko'paytirilsa, reja bo'yicha sotish bahosi hisoblanadi. Foyda foizi rejalashtirilgan foyda miqdorini hisoblash imkonini beradi. Ushbu ikki ko'rsatkich rejali ko'rsatkichlar bo'yicha daromad solig'i byudjetiga avans to'lovlari yoki oylik ajratmalarni hisoblash uchun asos bo'ladi.

To'g'ri tashkil etilgan savdo xizmatisiz har qanday kompaniyaning samarali ishlashi mumkin emas. Tovarlarni sotish uchun tashkilot bozor maydonida tovarlar harakatini ta'minlaydigan maqsadli harakatlar majmuasini amalga oshirishi kerak.

Shu bilan birga, marketing faoliyati professional tarzda boshqarilsagina yuqori savdo samaradorligiga erishish mumkin.

Olim-iqtisodchilar marketingning mohiyatini aniqlashda ikkita yondashuvni ajratib ko'rsatadilar. Ushbu atamani tushunish uchun talqinlar mavjud - keng va tor.

Sotish operatsiyalari so'zning keng ma'nosida mahsulot ishlab chiqarish majmuasidan chiqishi bilanoq boshlanadi va tovarni xaridorga topshirish bilan tugaydi. Ushbu talqin tovarlarni pulga aylantirish va xaridorlarning ehtiyoj va talablarini qondirish uchun ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotish jarayonidir.

Sotish, so'zning tor ma'nosida, faqat yakuniy iborani qamrab oladi - sotuvchi va xaridor o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqa va sotish sohasidagi barcha boshqa operatsiyalar tovarlarni taqsimlash bilan bog'liq. Bundan tashqari, xaridor oxirgi iste'molchi bo'lishi shart emas, u tovarlarni keyinchalik qayta sotish uchun sotib olishi mumkin.

Tijorat faoliyatini tashkil qilishda kompaniyalar sotishni boshqarishning maqsadlari, vazifalari va mazmunini ajratib turadilar.

Maqsad - yakuniy iste'molchiga ma'lum bir mahsulotni, talab qilinadigan iste'mol xususiyatlarini etkazish; kerakli miqdorda; V aniq vaqt(muddat); V ma'lum joy; minimal xarajat bilan.

Savdo faoliyatini boshqarishda bevosita savdo bo'limi xodimlari oldida turgan vazifalarni, ya'ni bozor ulushini egallash va kengaytirishni hisobga olish kerak. Bu mijozlarni qidirish, mavjud mijozlar bilan ishlash. Shuning uchun marketing sohasidagi asosiy vazifa kompaniyaning biznesni rivojlantirishga va maksimal foyda olishga qaratilgan barcha harakatlarining yakuniy natijasini aniqlashdir.

1990 yilgacha amalda tovarlar harakatining ikki turi mavjud edi: biri - xalq iste'mol tovarlari bilan davlat savdosi orqali, ikkinchisi - moddiy-texnik ta'minotning milliy va idoraviy tizimlarini tashkil etish orqali. Ushbu turlar qat'iy zaxiralarni taqsimlash va mahsulotlarni rejalashtirilgan aktlarga muvofiq etkazib berishni ifodalaydi.

Bozorga o'tish korxonalarni markazlashgan moddiy-texnika ta'minoti tizimini buzdi. Logistika tashkilotlari va korxonalari o'z-o'zini ta'minlash va o'zaro manfaatli shartlar asosida korxonalarga xizmat ko'rsatuvchi savdo va tijorat agentlariga aylandi. Ularning barchasida tayyor omborlar, bazalar, sexlar, ishlab chiqarish maydonchalari tarmog‘i mavjud.

Ular bajaradigan funktsiyalarning xilma-xilligi bilan birgalikda, bu pirovard natijada ular xizmat ko'rsatadigan korxonalarda ishlab chiqarish va tovar-moddiy zaxiralarni qisqartiradi, taqsimlash xarajatlarini tejashga yordam beradi, mablag'lar aylanishini tezlashtiradi va ishlab chiqarish ritmini saqlab qoladi.

Rivojlangan tizimga ega mamlakatlar tajribasi bozor munosabatlari borligini ko‘rsatadi har xil turlari ixtisoslashtirilgan ta'minot va marketing tashkilotlari. Ular bir-biridan mijozlarga ko'rsatilayotgan xizmatlar ko'lami, mahsulot ixtisoslashuvi, ayrim toifadagi mijozlarga xizmat ko'rsatish va hokazolar bilan farqlanadi. Umuman olganda, umumiy tushuncha. joriy tizim sotish 1.1-rasmda ko'rsatilgan sxemani beradi.

Ushbu savdo sxemasi tovarlar guruhiga qarab o'ziga xos xususiyatlarga ega. Masalan, korxonalarni xom ashyo bilan ta’minlash korxonalar va ishlab chiqarish korxonalari yoki xomashyo ishlab chiqaruvchi korxonalar o‘rtasida bevosita yoki ulgurji ixtisoslashtirilgan korxonalar orqali yetkazib berish shartnomalarini tuzish asosida sodir bo‘ladi. Qachon gaplashamiz ishlab chiqarish muddati uzoq bo'lgan uskunalar haqida to'g'ridan-to'g'ri etkazib berish shartnomalari tuziladi. Ulgurji savdo tashkilotlari, qoida tariqasida, materiallar (metall, xom ashyo), shuningdek ehtiyot qismlarni etkazib berish bilan shug'ullanadi. Iste'mol tovarlarini tarqatish kanallari biroz murakkabroq. Tarqatish kanali ishlab chiqaruvchidan iste’molchigacha bo‘lgan yo‘lda tovarlarni tashish, saqlash va sotish bilan shug‘ullanuvchi bir qancha tijorat vositachilaridan (ulgurji, chakana savdo) iborat.

1.1-rasm – Marketing faoliyatini tashkil etish

Maslahat, kafolat va xizmat koʻrsatishga muhtoj boʻlgan, xaridorlar doirasi kichik boʻlgan yirik obʼyektlar va texnik jihatdan murakkab mahsulotlar haqida gap ketganda, yaʼni investitsion tovarlar va xomashyoning ayrim turlari sohasida hududiy savdo filiallari orqali toʻgʻridan-toʻgʻri sotish ustunlik qiladi.

Quyidagi shaxslar tarqatishda ishtirok etadilar:

Savdo bo'limi. Buyurtmalarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatish uzoq vaqtdan beri savdo bo'limining vazifasi bo'lib kelgan va mijozlar bilan aloqa ko'pincha sayohatchilar va sotuvchilar orqali amalga oshiriladi. savdo vakillari. Yuqoridagi vazifalar so'zning tor ma'nosida sotishni qamrab oladi, shu bilan birga korxona rahbariyati bozorlar, mijozlar guruhlari va mahsulotlar to'g'risida fundamental qarorlar qabul qiladi. Bu sof savdo bo'limining tarixiy shakli bo'lib, u hozir marketing bo'limi foydasiga o'z ahamiyatini yo'qotmoqda.

Korxona boshqaruvi. Kompaniya rahbariyatining a'zolarining savdo faoliyatiga jalb etilishi, ayniqsa, investitsion sektorda bir nechta yirik xaridorlar mavjud bo'lgan tarmoqlarda keng tarqalgan. Ko'pincha, menejment boshqa savdo kuchlarini, masalan, sotuvchilarni qo'llab-quvvatlaydi, ayniqsa mijoz muhim bo'lsa yoki buyurtma hajmi juda katta bo'lsa.

Sayohatchi sotuvchi. Mijozlarni qidiradi va ular bilan ishlaydi. Ko'pincha ularning vazifasi aloqalarni o'rnatish va buyurtmalarni qabul qilishdir. Odatda ularga ma'lum bir soha beriladi, unda ular barcha yoki alohida mijozlar bilan ishlashlari kerak.

Savdo vakili. Bular yuridik jihatdan mustaqil shaxslar bo'lib, ular bir nechta korxonalar uchun shartnoma tuzadilar va biznes yuritadilar. Ular tovarga egalik huquqini qo'lga kiritmaydilar va bu bilan bog'liq xavfni o'z zimmalariga olmaydilar (zarar, modaning o'zgarishi, narxlar). Savdo vakillarining vazifalari ko'p jihatdan sayohatchi sotuvchining funktsiyalariga mos keladi. Savdo vakili va sayohatchi sotuvchi o'rtasidagi farq uning ish tartibini o'zi belgilashida ifodalanadi.

Savdo bo'limi. Ko'pchilik yirik korxonalar o'z savdo ofislariga ega. Bu ularga uyda ham, xorijda ham mijoz bilan yaqin hamkorlikda ishlash, mijozlarga intensiv maslahatlar berish va mahsulotlarni tez yetkazib berish imkonini beradi.

Tarqatish kanallari faoliyatining samaradorligi iste'molchiga tovar va xizmatlarning uzluksiz oqimini tashkil etish bilan belgilanadi. Bu, o'z navbatida, tarqatish kanalining barcha qismlari: ishlab chiqaruvchilar, ulgurji sotuvchilar, chakana sotuvchilar, iste'molchilar ishining uyg'unligiga bog'liq.

Savdo-vositachi firmaning asosiy vazifasi mahsulot sotish bo'lganligi sababli, bunday korxona faoliyati ko'p jihatdan uning marketing tizimining samaradorligiga bog'liq bo'lishi tabiiydir. Shu bilan birga, muhim nuqtalar marketing tizimini yaratish va ishlatish xarajatlari, marketing tizimining ko'p qirrali va o'ziga xosligi, uning muayyan sharoitlarda samaradorligi hisoblanadi.

Sanoat korxonasining marketing faoliyati tabiiy ravishda tayyor mahsulot bilan bog'liq. Tayyor mahsulotlar - bu texnik nazoratdan o'tgan, tegishli markaga ega, belgilangan talablarga javob beradigan mahsulotlar davlat standartlari, spetsifikatsiyalar, shartnomalar va yetkazib berish uchun tayyorlangan. Iqtisodiy muomalaga kiradigan tayyor mahsulotlar turli shakllarda bo'ladi. Qazib olish tarmoqlarida tayyor mahsulot xom ashyo va yoqilg'i (ruda, yog'och, yoqilg'i-energetika resurslari va boshqalar) hisoblanadi. Ishlab chiqarish tarmoqlarida tayyor mahsulotlarning ayrim turlari keyinchalik qayta ishlanadigan materiallar (metall, qurilish mollari, kimyoviy moddalar), boshqalar - tayyor mahsulotlar, yarim tayyor mahsulotlar va butlovchi qismlar shaklini oladi.

Shunday qilib, dastgohlar va asbob-uskunalar ishlab chiqaradigan mashinasozlik korxonalarida tayyor mahsulotlar tayyor mahsulot shaklini oladi, chunki mashina va uskunalar keyingi qayta ishlanmaydi. Sanoat korxonalari, shuningdek, boshqa korxonalarda qayta ishlanadigan (shtamplash, zarb qilish) yoki qayta ishlanmasdan boshqa mahsulotlar tarkibiga kiritilgan (funktsional bloklar va yig'ma qismlar) yarim tayyor mahsulotlar, butlovchi qismlar va ehtiyot qismlar ko'rinishidagi tayyor mahsulotlarni ham ishlab chiqaradi.

Marketingning mohiyati tayyor mahsulotlar bilan operatsiyalarning ikki guruhining mavjudligini oldindan belgilab beradi: moddiy va nomoddiy. Sanoatdagi tayyor mahsulotlar omborlarida, shuningdek, savdo bazalari va omborlarda ishlab chiqarish va texnik operatsiyalar ishlab chiqarish jarayonining davomi bo'lib, moddiy deb ataladi. Ularga quyidagilar kiradi: mahsulotlarni qabul qilish, saralash, markalash va saqlash; konteynerlar va qadoqlash bilan operatsiyalar; to'liq partiyalarni shakllantirish; mahsulotlarni jo'natish, jo'natish, chiqarish, yetkazib berish va iste'molchilarga reklama qilish; amalga oshirish; sotishdan keyingi xizmatlar.

Yuk tashish - mahsulotni iste'molchiga yoki vositachiga transport orqali jo'natish. Bunda yetkazib beruvchi jo‘natish subyekti sifatida odatda tashishni tashkil qiladi.

Dam olish - tayyor mahsulotni qabul qiluvchiga etkazib berish, u mahsulotni belgilangan joyga etkazib berishni mustaqil ravishda tashkil qiladi. Tovarlarni qayta sotish uchun qabul qiluvchi iste'molchi korxonalar ham, vositachi firmalar ham qabul qiluvchi sifatida harakat qilishlari mumkin.

Yetkazib berish kontseptsiyasi mustaqil ma'noga ega, ya'ni. shartnomalarga muvofiq mahsulotlarni iste'molchilarga haqiqiy chiqarish yoki jo'natish. Yetkazib berish hajmi sanoat korxonalaridan ham, vositachilar omborlaridan ham mahsulotlarni jo'natishni o'z ichiga oladi.

Sotiladigan mahsulotlar sotuv bosqichidan o'tishi kerak, chunki ular nafaqat sotuvchi tomonidan yuborilishi, balki xaridor tomonidan ham to'lanishi kerak. Amalga oshirish deganda, asosan, mahsulot tannarxini to'lash, mablag'larni (daromad) olish tushuniladi. Amalga oshirish jarayonining ikkita jihatini qayd etamiz: uning tabiiy-moddiy va xarajat jihatlari. Bu iste’molchi tomonidan mahsulotdan foydalanish va ishlab chiqarish zaxirasini yaratish uchun yetarli miqdor va sifatda hamda tuzilgan shartnomalarga muvofiq majburiy ravishda olinishini bildiradi.

Mahsulotlarni jo'natish, yetkazib berish va sotish bilan bog'liq barcha operatsiyalar va jarayonlarni amalga oshirish uchun nafaqat ombor ishchilarining ishini tashkil etish, balki mahsulotni ilgari surish sxemasini ham aniqlash kerak.

Umuman olganda, integral ta'rifni shakllantirishda shuni ta'kidlash kerakki, mahsulotni sotish - bu tayyor mahsulotlarni etkazib berish va sotish bilan bog'liq tashkiliy, texnik, moliyaviy va iqtisodiy faoliyat majmuasi. jihatidan sotish uchun asosiy talab bozor iqtisodiyoti korxonaning iste'molchilarning belgilangan assortimentga bo'lgan talabini qondirishga tayyorligidir. Bu marketing zaxiralari (tayyor mahsulotlar, tranzit tovarlar va vositachilar bilan omborlardagi tovarlar) va tarqatish xarajatlarini minimallashtirishda sodir bo'lishi muhimdir.

Marketing faoliyatini amalga oshirishdan oldin, umuman mavjud marketing tizimining samaradorligini tahlil qilish va uning alohida elementlari bo'yicha kompaniya tomonidan olib borilayotgan marketing siyosatining muayyan bozor sharoitlariga muvofiqligi tahlil qilinadi. Tahlil nafaqat mahsulot bo'yicha sotishning miqdoriy hajmlari, balki mintaqalar bo'yicha, balki sotish hajmiga ta'sir qiluvchi omillarning butun majmuasi bo'yicha ham amalga oshiriladi: savdo tarmog'ini tashkil etish, reklama samaradorligi va sotishni rag'batlantirishning boshqa vositalari; bozorni to'g'ri tanlash, bozorga kirish vaqti va usullari.

Savdo tizimini tahlil qilish ushbu tizimning har bir elementining samaradorligini aniqlashni, savdo apparati faoliyatini baholashni o'z ichiga oladi. Tarqatish xarajatlarini tahlil qilish asossiz xarajatlarni aniqlash, mahsulotni taqsimlash jarayonida yuzaga keladigan yo'qotishlarni bartaraf etish va faoliyat ko'rsatayotgan sotish rentabelligini oshirish uchun har bir tarqatish kanali va xarajatlar turi bo'yicha haqiqiy sotish xarajatlarini reja ko'rsatkichlari bilan taqqoslashni nazarda tutadi.

Korxonaning marketing faoliyatini amalga oshirishda oxirgi foydalanuvchilar bilan ishlash usullarini takomillashtirish masalasini hal qilish katta ahamiyatga ega. Ushbu masalada asosiy rolni amalga oshirish xarajatlarini baholash o'ynaydi. texnik vositalar mijozlarga xizmat ko'rsatish (buyurtmalarni qabul qilish), kompyuter texnologiyasi orqali omborlarga qabul qilingan va iste'molchilarga sotilgan tovarlarni hisobga olish chakana savdo tarmog'i yoki to'g'ridan-to'g'ri zaxiradan.

Marketing faoliyatining samaradorligini asoslash tarqatish xarajatlarini ko'p qirrali hisoblash va unga asoslangan tanlovdir. eng yaxshi variant maqsadli bozor yoki uning segmentida marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlari bo'yicha.

Savdoni rejalashtirishning boshlang'ich nuqtasi tahlildir bozor sharoitlari. Konyunktura - bu bozorda shakllangan, talab va taklifning ma'lum nisbati, narxlar darajasi va narxlari bilan tavsiflangan iqtisodiy vaziyat. inventarizatsiya. Bozor tahlili o'tmishda, hozirgi va kelajakda alohida ahamiyatga ega bo'lgan omillarni o'rganishni o'z ichiga oladi. Bozor tahlilining shakli bozorni ko'rib chiqish yoki ma'lumotnoma bo'lib, u bozorning rivojlanish xususiyatlari, uning tendentsiyalari haqida tasavvur beradi va turli hodisalar o'rtasidagi asosiy sabab-oqibat munosabatlarini aniqlaydi.

Savdo-vositachi firma sotiladigan mahsulot guruhlarini aniqlashda quyidagi vazifalarni hal qilishi kerak:

Iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish;

Korxona salohiyatidan optimal foydalanish;

Optimallashtirish moliyaviy natijalar korxonalar;

Yangi mijozlarni yutib olish.

Tarqatish kanali - bu tashkilotlar yoki shaxslar, ishlab chiqaruvchidan yakuniy iste'molchigacha bo'lgan yo'lda ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga egalik huquqini boshqa shaxsga o'tkazishga yordam beradigan yoki o'tkazishga yordam beradigan. Tarqatish kanallaridan foydalanish quyidagi binolarga asoslanadi:

Mahsulotlarni taqsimlashda moliyaviy resurslarni tejash zarurati va imkoniyati;

Tovarlarni sotishni yanada samaraliroq tashkil etish;

Sotish hajmini oshirish va maqsadli bozorlarda tovarlarni yanada qulayroq sotish. Shu bilan birga, ma'lum bir mahsulot uchun qanday marketing turi mos kelishini aniq bilish kerak.

Savdo kommunikatsiyalarini tashkil etish mavjud va istiqbolli mijozlar bilan munosabatlarni tashkil etish, resellerlarni rag'batlantirish choralarini ishlab chiqish va amalga oshirish, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Chakana savdo nuqtasini tanlashda asosiy mezon - bu hududning xarid qobiliyati darajasi. Afzal variantni baholashda quyidagilar ham baholanadi: tovarlarni etkazib berish uchun transport xarajatlari, raqobatning rivojlanishi, xaridlarning chastotasi, jamoat transporti yo'nalishlarining mavjudligi, to'xtash joyining mavjudligi.

Savdoni rejalashtirish rejalashtirilgan cheklovlarni hisobga olgan holda sotish hajmini prognoz qilish bilan yakunlanadi. Savdo prognozi kompaniyaning qisqa va o'rta muddatli istiqbolda savdo operatsiyalarini rejalashtirish, xarajatlar smetasi, inventarizatsiyani boshqarish va foydani rejalashtirish uchun zarurdir. Bu masala marketing faoliyati samaradorligini baholashdagi ahamiyatini hisobga olgan holda alohida e'tibor qaratish lozim.

Mahsulot ishlab chiqaruvchining marketing faoliyati maqsadli faoliyat, tamoyillar va usullar sifatida ko'rib chiqilishi kerak, uni amalga oshirish yakuniy iste'molchiga tovarlar oqimining harakatini tashkil etishga qaratilgan. Asosiy vazifa - potentsial xaridorning ehtiyojlarini muayyan mahsulotga real talabga aylantirish uchun sharoit yaratish.

Marketing faoliyatini amalga oshirishning asosiy elementlari quyidagilardan iborat:

Mahsulotlarni tashish - uning ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha bo'lgan jismoniy harakati;

Mahsulotlarni yakunlash - tanlash, saralash, yig'ish tayyor mahsulot va boshqalar, bu mahsulotlarning mavjudligi va iste'molga tayyorligi darajasini oshiradi;

Mahsulotlarni saqlash - zarur zaxiralarni yaratish va saqlashni tashkil etish;

Iste'molchilar bilan aloqalar - tovarlarni jismoniy topshirish, buyurtmalar berish, to'lov va hisob-kitob operatsiyalarini tashkil etish, tovarga egalik huquqini o'tkazishni qonuniy ro'yxatdan o'tkazish, iste'molchini mahsulot va kompaniya haqida xabardor qilish, shuningdek bozor to'g'risida ma'lumot to'plash bo'yicha harakatlar. .

natijalar ishlab chiqarish jarayoni tashkilotlar tayyor mahsulot, bajarilgan ishlar va ko'rsatilgan xizmatlardir. Tayyor mahsulotlar - bu to'liq qayta ishlangan va amaldagi standartlarga mos keladigan yoki tasdiqlangan mahsulotlar va yarim tayyor mahsulotlar spetsifikatsiyalar buyurtmachi tomonidan omborga qabul qilinadi va ularning sifatini tasdiqlovchi sertifikat yoki boshqa hujjat bilan ta'minlanadi. Omborga topshirilishi kerak bo'lgan, lekin qabul qilish dalolatnomasi bilan berilmagan mahsulotlar tugallanmagan ishlab chiqarish tarkibida qoladi va tayyor mahsulot tarkibiga kiritilmaydi. Bozor iqtisodiyoti sharoitida korxonaning moliyaviy barqarorligi ishlab chiqarilayotgan mahsulotning raqobatbardoshligiga, ichki va tashqi bozordagi talabiga hamda yetkazib berish shartnomalari bo‘yicha sotish hajmiga bog‘liq.

Amalga oshirish jarayoni - bu mahsulotlarni sotish va sotish bilan bog'liq biznes operatsiyalari to'plami. Mahsulotlarni sotish xaridorlar va xaridorlar bilan tuzilgan shartnomalarga muvofiq amalga oshiriladi.

IP L.B.ning marketing faoliyatini tashkil etish va rejalashtirish. Volkova

Yangi korxonalarda ishi iqtisodiy sharoitlar xo'jalik yurituvchi sub'ektlar faoliyatining barcha funktsional yo'nalishlarini qayta qurishni o'z ichiga oladi, lekin asosan tayyor mahsulotlar marketingiga tegishli ...

"WBD" OAJ ishlash ko'rsatkichlari

Mehnatni tashkil etish va unga haq to'lash; - moliyaviy hisobotlar; - korxonaning moliyaviy holati; - tashkilot marketing faoliyati; - ta'minot va marketing faoliyatini tashkil etish; Ishni tashkil etishga katta e'tibor qaratildi...

"Bonus" MChJ marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha takliflar

Marketing kontseptsiyasini qabul qilgan korxonalar mahsulotni ishlab chiqaruvchidan xaridorgacha taqsimlash jarayonini optimallashtirish muammosiga katta e'tibor berishlari kerak. Korxonaning tijorat muvaffaqiyati asosan...

Savdo faoliyati samaradorligini oshirish yo'llari

Faoliyatning bu turi mazmunining mohiyatini tovar-pul munosabatlari, savdo va ayirboshlash operatsiyalari tashkil etishi bilan tavsiflanadi. Aks holda, tovar va xizmatlarni qayta sotish mavjud...

Savdo faoliyati samaradorligini oshirish yo'llari

Tovar va xizmatlarni sotish hajmi, sotishning o'sish sur'ati bevosita korxona foydasi va rentabelligiga ta'sir qiladi. Shuning uchun tahlil ushbu ko'rsatkichlarni hisobga olish bilan boshlanadi. (1-jadvalga qarang). 1-jadval - Tovar va xizmatlarni sotish dinamikasi. Yil...

Savdo faoliyati samaradorligini oshirish yo'llari

Marketing faoliyatini baholash asosida marketing faoliyatini takomillashtirishning quyidagi yo‘llarini taklif etamiz: - qo‘shimcha xizmatlarning kengroq tizimini taqdim etish; - sanoatning markaziy qismida filiallarni ochish afzalroq ...

Tashkilot faoliyatida savdo siyosati

Tovarlarni sotish tashkilotlarning tijorat faoliyatining eng muhim yakuniy bosqichidir. Ularning ishining samaradorligi tovarlarni sotish bilan bog'liq tijorat operatsiyalari qanchalik muvaffaqiyatli amalga oshirilishiga bog'liq ...

"Marketing aralashmasi" tizimida muhim o'rinni tarqatish kanallarini tashkil qilish siyosati yoki marketing siyosati egallaydi. Marketing siyosatining maqsadi - optimal tarqatish tarmog'ini tashkil etish samarali savdo ishlab chiqarilgan mahsulotlar ...

Korxonaning sotish siyosati va uning samaradorligini oshirish yo'llari

Tadbirkorlik shakllari, shuningdek, tadbirkor mustaqil ravishda yoki boshqa tadbirkorlar bilan hamkorlikda harakat qiladimi, tadbirkorlik uchun faqat o'z mulkini yoki boshqa shaxslarning mulkini jalb qiladimi ...

Korxona va uning boshqaruv tizimida savdoni tashkil etish, bir tomondan, korxona daromadini ta'minlasa, ikkinchi tomondan, ishlab chiqarish va bozor o'rtasidagi fikr almashishni ta'minlashi bilan juda muhim rol o'ynaydi. ...

Tashkilotning marketing faoliyatini takomillashtirish

Marketing faoliyatini samarali boshqarish masalalari birinchi navbatda ikkita bilan bog'liq masalalardir asosiy jihatlari korxonaning marketing faoliyati. Bir tomondan, biz savdo xizmatini tashkil etish haqida gapiramiz ...

"Cherepovets spirtli ichimliklar zavodi" OAJ misolida kompaniyada marketing siyosatini takomillashtirish.

Aksariyat hollarda mahsulotlarni ishlab chiqarish va iste'mol qilish vaqt va makon jihatidan bir-biriga to'g'ri kelmaydi. Shunday ekan, tayyor mahsulot qanchalik xilma-xil iste'mol xususiyatlariga ega bo'lmasin...

Xarakterli iqtisodiy faoliyat korxonalar (Sretenskaya tank fermasi misolida)

"Tibbiy texnika" korxonasi filialining iqtisodiy tahlili

Sog'liqni saqlash ehtiyojlari uchun tibbiy asbob-uskunalar va tibbiy mahsulotlarni iste'mol qilish bozori nisbatan katta salohiyatga ega va doimiy ravishda o'sib bormoqda...

Insho

Tezisda 74 ta tushuntirish xati mavjud. Tushuntirish xati matni 3 ta boʻlim va 11 ta boʻlim, 20 ta jadval, 16 ta rasm, 2 ta ilovadan iborat. Dissertatsiya ishi 40 ta manbadan foydalangan holda bajarildi.

Bitiruv malakaviy ishi Barnaul shahrida joylashgan “Bodi-Master” savdo tarmog‘i misolida marketing faoliyati samaradorligini o‘rganish va uni takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqishga bag‘ishlangan.

Dissertatsiya ishidagi asosiy so'zlar quyidagi so'zlar edi: marketing faoliyati, samaradorlik, rivojlanish va boshqalar.

Tadqiqot ob'ekti - "Body-Master" chakana savdo tarmog'i (IP Peshkov)

Ishning vazifalari quyidagilardan iborat:

Maqolada korxonaning moliyaviy va statistik hisoboti materiallari, mahsulotlar, bozorlar, raqobatchilar, iste'molchilar to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanilgan.

Birinchi bobda marketingni boshqarishning nazariy va uslubiy asoslari muhokama qilinadi. Ikkinchi bobda kompaniyaning biznes diagnostikasi amalga oshiriladi. Uchinchi bobda tarqatish kanallarini boshqarishni takomillashtirish chora-tadbirlari ishlab chiqilib, chora-tadbirlarning iqtisodiy samarasi hisoblab chiqiladi.

Ish kompaniya uchun amaliy ahamiyatga ega, chunki "Body-Master" chakana savdo tarmog'i oldida mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish va bozorda sotish tizimini tashkil etish maqsadida marketing faoliyatini amalga oshirishdagi muammolarni hal qilish vazifasi turibdi. Barnaul shahri.

Kirish

1. Nazariy asos marketing faoliyati

1.1 Marketing faoliyatining mohiyati va maqsadi

1.2 Marketing faoliyatining turlari va shakllari

1.3 Zamonaviy sharoitda chakana savdoda marketing faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari

2. "Body-Master" biznes diagnostikasi

2.1 Mulkchilik tuzilishi

2.2 Mahsulotlar va bozorlar. Mahsulot xususiyati

2.3 Tovar-bozor tasnifi

2.4 Sotib olish

2.5 Tavsif savdo jarayoni

2.6 Xodimlar

2.7 Moliyaviy holat

2.8 Sanoat va raqobat tahlili

3. “Body – Master” chakana savdo tarmog‘ining marketing faoliyatini takomillashtirish.

Xulosa

Bibliografiya

Kirish

Muayyan mahsulotni sotishda bozordagi muvaffaqiyat firmalarning ishlab chiqarish va moliyaviy imkoniyatlariga emas, balki korxonaning marketing faoliyatini tashkil etish xususiyatlariga bog'liq.

Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish - iste'molchiga tovarlarni kerakli joyda, miqdor va sifatda etkazib berish, shuningdek, mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash uchun ularning imkoniyatlarini maksimal darajada oshirishdir.

Marketing faoliyatini takomillashtirish bilan kompaniyaning maqsadlariga erishish iste'molchilar talablarini baholash va qondirish orqali amalga oshiriladi. Hozirgi vaqtda chakana savdo, ayniqsa, zaruriy tovarlar hisoblanmaydigan tovarlarga talabning kamayishi bilan tavsiflanganligi sababli, korxonalar faoliyatining ko‘p jihatlarini sinchiklab tahlil qilish va modernizatsiya qilish zarur. Xususan, savdo faoliyatini yaxshilash kerak, chunki ular korxonaning rentabelligini aniqlaydi. Bozorda sodir bo'layotgan hodisalar daromad darajasining pasayishi, demak, aholining to'lov qobiliyatining pasayishi bilan bog'liq.

Bitiruv malakaviy ishini yozishdan maqsad “Body-Master” chakana savdo tarmog‘ida marketing faoliyatini tashkil qilishni o‘rganish va takomillashtirishdan iborat.

Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni hal qilish kerak:

korxonada marketing faoliyatining mohiyatini va uning tarkibiy qismlarini aniqlash va o'rganish;

chakana sotuvchilarda marketing faoliyatining xususiyatlarini o'rganish zamonaviy sharoitlar;

"Bodi-Master" chakana savdo tarmog'ining biznes diagnostikasini o'tkazish;

"Body-Master" chakana savdo tarmog'ida savdoni tashkil etishni tahlil qilish;

"Body-Master" marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish

Tadqiqot ob'ekti - "Body-Master" chakana tarmog'i (IP Peshkov).

Tadqiqot mavzusi "Body-Master" ning marketing faoliyati.

Ish yozishda mavzuga oid turli nazariy va davriy manbalar tahlil qilindi. Nazariy manbalardan asarga eng katta hissa qo'shgan quyidagi mualliflar: va boshqa mualliflar. Davriy manbalar: "Sotishni boshqarish", "Rossiyada va chet elda menejment", "Rossiyada va chet elda marketing"

Nazariy asos yetakchi marketing mutaxassislarining ishlariga asoslanadi: F. Kotler, E.P. Golubkova, A. M. Nemchina, D.V. Minaeva, V.N. Naumova, M.V. Akulich.

Uslubiy asos SWOT-tahlil usuli, raqobatbardoshlikni tahlil qilish, so'roq qilish va boshqalar kabi usullar edi. Ushbu usullarning har biridan foydalanish tadqiqot jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarning tabiati bilan belgilanadi.

Ishda korxonaning buxgalteriya hisobi, moliyaviy va statistik hisobotlari, mahsulotlar, raqobatchilar, iste'molchilar to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanilgan.

Bitiruv malakaviy ishi kirish, uch bob, xulosa, foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati va ilovalardan iborat.

Birinchi bobda marketing faoliyatining nazariy va uslubiy asoslari muhokama qilinadi. Ikkinchi bobda o'rganilayotgan ob'ektning biznes diagnostikasi amalga oshiriladi. Uchinchi bobda “Tana – Master” chakana savdo tarmog‘ining marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlari ishlab chiqilib, dastlabki smeta tuzilib, chora-tadbirlarning iqtisodiy samarasi hisoblab chiqildi.

O'tkazilgan biznes diagnostikasi nafaqat chakana savdo tarmog'ining hozirgi holatini baholashga imkon berdi, balki kompaniyaning savdo faoliyati va umuman korxona samaradorligini oshirish uchun qaysi yo'nalishda oldinga siljishi mumkinligini ko'rsatdi.

Ishning amaliy ahamiyati shundan iboratki, marketing faoliyatining nazariy asoslarini o'rgangan holda, "Tana - Master" chakana tarmog'i faoliyatini va tashqi omillar ta'sirini tahlil qilib, "Organizm" marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi. - Ustoz". Ushbu tavsiyalarning amalga oshirilishi chakana savdo tarmog'i foydasining oshishiga olib keladi.

1. Marketing faoliyatining nazariy asoslari

1.1 Marketing faoliyatining mohiyati va maqsadi

Korxonada marketing faoliyatini tashkil etish uning faoliyatining eng muhim tarkibiy qismlaridan biridir. Marketing faoliyati korxonani uning faoliyati uchun asosiy pul oqimi bilan ta'minlaydi. Korxonada marketing faoliyatini shakllantirish va rivojlantirish uning bozordagi muvaffaqiyati yoki mag'lubiyatiga bog'liq.

Marketing faoliyati, M.Akulichning fikricha, moddiy qadriyatlar va xizmatlarni ayirboshlash amaliyoti, ya'ni. yakuniy natijalar bog'liq bo'lgan maxsus faoliyat turi iqtisodiy faoliyat butun kompaniya. Marketing faoliyati muayyan turdagi mahsulotlarni, qachon amalga oshirilganidan qat'i nazar, sotishga qaratilgan: ishlab chiqarish boshlanishidan oldin (buyurtma asosida) yoki ishlab chiqarish tugallangandan keyin (ishlab chiqaruvchi korxonada ishlab chiqarilgan tovarlarni xaridorlarni qidirish). noma'lum bozor).

Tashkilotning mahalliy nazariyotchilarining asarlarida siz marketing faoliyatining bir nechta talqinlarini topishingiz mumkin. Mana ulardan ba'zilari:

savdo faoliyati - tovar-pul ayirboshlash, bunda yetkazib beruvchining tovarlari bozor talabi ehtiyojlariga qaratilgan holda savdo korxonasi mulkiga aylanadi;

marketing faoliyati - bu iste'molchilarning manfaatlari va ehtiyojlarini hisobga olgan holda, har bir sherik uchun savdo bitimining maksimal rentabelligini ta'minlaydigan barcha narsa;

marketing faoliyati - kompaniyaning yakuniy natijalari bog'liq bo'lgan tovarlarni sotish bilan bog'liq bo'lgan maxsus faoliyat turi.

Savdo faoliyati kontseptsiyasi birinchi marta 1958 yilda Garvard biznes maktabi tomonidan ishlab chiqilgan: "Sotish faoliyati iste'molchilarning ehtiyojlarini foyda bilan qondirish uchun mavjud". Ushbu mantiqning mohiyatini bozor (iste'molchi) talabiga qaratilgan va munosib foyda olishga qaratilgan tovarlarni sotish va sotib olish sifatida ifodalash mumkin. Fransuz ma’muriy maktabining asoschisi A.Fayolning gaplari juda ibratli: “Sotish san’ati bozorni chuqur bilish va raqiblarning kuchliligi, uzoqni ko‘ra bilish va kelishuvlar amaliyoti bilan ajralib turadi.Savdo funktsiyasi. yuqori tashkilotlarga belgilangan narxlar xavfli aldanishlar manbai emasligiga ishonch hosil qiladi.

Savdo faoliyati operatsiyalar mexanizmi orqali amalga oshiriladi, V. Burtsevning fikricha, quyidagi mazmunga ega:

xaridor toping u bilan bitim tuzing (ya'ni, barcha shartlar: tovar, uning miqdori, sifati, narxi, muddati), etkazib berishning asosiy shartlari, to'lov shakli, holatlar ko'rsatilishi kerak bo'lgan shartnoma yoki shartnomani malakali tuzing. fors-major holatlari, etkazib berish shartlari - tovarlarni qabul qilish va boshqalar);

shartnomani bajarish, ya'ni. tovarni yetkazib berishga tayyorlash, xaridorga yetkazib berish, yetkazib berilgan tovarlar uchun to‘lovlarni amalga oshirish.

Savdo va marketingda amalga oshirilgan o'zgarishlar bir qator holatlarni hisobga olmaydi.

Birinchidan, amalga oshirilayotgan iqtisodiy o'zgarishlar, o'tish davrining o'ziga xos xususiyatlari, aholining mentaliteti va xarid qilish xulq-atvori.

Ikkinchidan, makro va mikro muhitning barcha elementlari yangi iqtisodiy sharoitlarda ishlaydigan yagona va yaxshi muvofiqlashtirilgan mexanizm sifatida ishlashi kerak.

Uchinchidan, bozor islohotlari jahon amaliyotida o‘rnatilgan iqtisodiy jarayonlar va bozor tamoyillari bilan uzviy bog‘liq holda amalga oshirilishi kerak.

Savdo faoliyati turli ko'rinishlarda namoyon bo'ladi, shuning uchun uning asosini ta'kidlash kerak. Ushbu yondashuv savdoning mohiyatini to'liq ochib beradi va uning imkoniyatlarini aniqlaydi.

Marketing siyosatining shakllanishi, marketing sohasidagi eng mashhur mahalliy mutaxassislardan biri E.P. Golubkov, marketing aralashmasining "mahsulotni iste'molchiga etkazish" elementidan foydalanishga asoslangan bo'lib, tashkilotning mahsulotni maqsadli iste'molchilarga taqdim etishga qaratilgan faoliyatini tavsiflaydi.

“Mahsulotni iste’molchiga yetkazish” marketing kompleksi elementining asosiy mazmuni tovarni ishlab chiqaruvchidan iste’molchiga yetkazib berishning optimal sxemasini, uning jismoniy taqsimoti yoki merchandayzing deb ataladigan jismoniy timsolini tanlash (tashuvni tashkil etish, tashishni tashkil etish) hisoblanadi. saqlash, yuklarni qayta ishlash), shuningdek sotishdan keyingi (xizmat ko'rsatish) mijozlarga xizmat ko'rsatish. Bu sohalarda ham strategik, ham taktik marketing qarorlarini o'z ichiga oluvchi ma'lum marketing siyosati shakllantirilmoqda. Strategik qarorlarga, E.P. Golubkov, quyidagilarni o'z ichiga oladi:

mahsulotlarni sotish (sotish) qaysi kanallar orqali va qanday nisbatlarda amalga oshirilishi kerakligini aniqlash;

zarur hollarda tovar aylanmasi jarayoni ishtirokchilarining integratsiyalashuv shakllarini aniqlash;

marketing usullarini tanlash;

"logistik" marketing tizimini shakllantirish.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, sotish iste'mol bozorining harakatlantiruvchi omilidir. Agar korxona mahsulot sotsa, demak u pul oladi va rivojlanadi, bo'lmasa bankrot bo'ladi. Savdoning asosiy qoidalari natijalarni umumlashtirishga, hayot sinoviga, ya'ni. ularni firma va kompaniyalar amaliyotiga o'tkazish.M. Porter va D. Stok marketing muammolarini hal qilishda strategik yondashuvni ta'kidlaydilar. Ular marketing tizimi u yoki bu mahsulotni eksklyuziv sotish sifatida o'zining an'anaviy tor ta'siridan tashqariga chiqdi va strategik maqsadda katta ahamiyatga ega, deb hisoblashadi, ya'ni. marketing vositalarining arsenali bitmas-tuganmas. Tadqiqotchilarning fikrlarini tahlil qilgandan so'ng, marketing faoliyatining turli xil talqinlari uning ko'p qirraliligi bilan belgilanadi degan xulosaga kelishimiz mumkin. Ular savdo toifasini tadbirkor, ishbilarmon, iqtisodchi, moliyachi va boshqalar nuqtai nazaridan ko'rib chiqadilar.Ayni paytda fan, amaliyot, bozorning rivojlanish darajasi va sotish doirasi shakllantiruvchi holatda. Shunga qaramay, qayd etilgan farqlarga qaramay, ko'plab nazariyotchilar marketingning mohiyati bozor (sotib olish) talabini va xaridordan pul olishni hisobga olgan holda muomala sohasidagi tovarlarni sotish va sotib olishdan iborat degan fikrga qo'shiladilar. Qiymat shakllarining o'zgarishi bilan shartlangan tovarlarni sotib olish va sotish muhim ahamiyatga ega komponent marketing faoliyati. Biroq, sotish asosida qurilgan tovarlarni sotib olish va mahsulot yetkazib beruvchilar bilan ayirboshlash operatsiyalari tijorat funktsiyalarining barcha turlarini tugatmaydi.

Marketing siyosatidagi to'liqlik va kompleks yondashuv mahsulot ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga o'tishning barcha bosqichlarini qamrab olishga qisqartiriladi. Shu bilan birga, marketing mexanizmi xaridorlarning paydo bo'lgan talab va manfaatlarini amalga oshirishga qaratilgan bo'lishi kerak. Va bu jihatda marketing bilan bog'liq. Bozor munosabatlari va mahsulotni ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga ilgari surish texnologiyasi marketing faoliyati uchun shart-sharoitlarni shakllantirishning asosidir.

1. Mukammallik marketing tadbirlar korxonalar Atlant YoAJ misolida

   Tezis >> Marketing

   uchun tadbirlar takomillashtirish marketing tadbirlar"Atlant" YoAJ 3.1 Mukammallik tashkilotlar marketing xizmati... = 67082859 - 11520700 = 55562159 rubl. 3.2 Mukammallik marketing tadbirlar tashqi (G'arbiy Evropa) bozorlarida ...

2. Mukammallik marketing tadbirlar tashkilotlar

   Xulosa >> Marketing

   Korxonada, tadqiqot va takomillashtirish marketing tadbirlar tashkilotlar. ob'ekt muddatli ish bu... korxona. Marketing funktsiya (sotish funktsiyasi): Tashkilot tarqatish tizimlari; Tashkilot xizmat ko'rsatish; Tashkilot tizimlar...

3. Mukammallik marketing tadbirlar korxonada

   Diplom ishi >> Iqtisodiyot

   ... « takomillashtirish marketing tadbirlar korxonada” metodlarini o'rganishni o'z ichiga oladi va tashkilotlar sotish ... ishlab chiqarish va iqtisodiy hisoblangan va marketing faoliyat korxonalar.

Zamonaviy marketing korxonadan nafaqat yaratishni talab qiladi yaxshi mahsulot, iste'molchilar uchun maqbul narxni belgilash, uning maqsadli iste'molchilar uchun mavjudligini ta'minlash, lekin doimiy va potentsial mijozlar bilan muntazam aloqalarni amalga oshirish.

Samarali muloqotni ta'minlash uchun ko'plab korxonalar marketing vositachilarining xizmatlaridan foydalanadilar reklama agentliklari, savdoni rag'batlantirish bo'yicha mutaxassislar, jamoatchilik fikri bo'yicha mutaxassislar, tashkilotning ijobiy imidjini shakllantirish uchun. Aksariyat ishlab chiqaruvchilar va vositachilar uchun savol aloqa bilan shug'ullanish yoki qilmaslik emas, balki bu sohada qancha va qanday pul sarflashdir.

Marketing kommunikatsiyalari tizimining muhim elementi energiya tejovchi lampalar bozoriga kiradigan kompaniyaning savdosini rag'batlantirishdir. Navigator. Yangi mahsulotning iste'mol xususiyatlarining xususiyatlaridan kelib chiqib, sotuvchilarni, oxirgi foydalanuvchilar va qurilish tashkilotlarini qamrab olgan savdoni rag'batlantirish dasturi ishlab chiqilishi kerak.

Energiya tejovchi lampalar bozorini tahlil qilish asosida lampalarni targ'ib qilish maqsadida aniqlandi Navigator Shimoliy-G'arbiy mintaqa bozorida eng samarali sotish kanallari va eng arzonlari nol va bir darajali kanallardir. Nolinchi darajali kanal (to'g'ridan-to'g'ri marketing) energiya tejovchi lampalarni qurilish va elektr o'rnatish tashkilotlariga shaxsiy savdo orqali sotishni o'z ichiga oladi. Bir darajali kanalga qurilish mahsulotlarini sotuvchi chakana sotuvchilar kiradi.

Eng ko'p to'liq foydalanish kabi vosita shaxsiy sotish Menejerlarni rag'batlantirish va kadrlarni tayyorlashning yaxshi tuzilgan tizimi zarur.

Qurilish tashkilotlari va vositachilarga nisbatan turli xil rag'batlantirish vositalarini o'z ichiga olgan savdoni rag'batlantirish dasturi ishlab chiqilgan bo'lib, uning asosiy maqsadi ularning faolligini oshirish va sotib olish va sotish hajmini oshirishdir (3.1-jadval). O'z mijozlariga nisbatan savdoni rag'batlantirish dasturi ularga sotib olishdan katta tijorat foyda keltirishni maqsad qilgan.

3.1-jadval - Shimoliy-G'arbiy bozorda energiya tejovchi lampalarni ilgari surishda asosiy rag'batlantirish usullari to'plamining matritsasi Navigator

Rag'batlantirish usuli	To'g'ridan-to'g'ri sotish	Vositachilar
	Qurilish tashkilotlari uchun prototip mahsulotlarini bepul tarqatish
	Kafolat muddatidan oldin lampalar yonib ketgan hollarda sotib olingan mahsulotlar uchun pulni qaytarish kafolati
	1000 dona partiyani sotib olayotganda sovg'alar taqdimoti.
	Yilning eng yaxshi hamkori unvoni uchun tanlov o'tkazish (yil davomida eng ko'p mahsulot sotib olgan vositachi chet elda sovg'a chiptasini oladi)
	Qurilish va elektrotexnika ko'rgazmalarida ishtirok etish
	Ommaviy chegirmalarni taqdim etish: 2000 donadan. - 5% 3000 donadan. - 7%
	Ta'minlash transport xizmatlari 1500 dona partiyani sotib olayotganda.
	Raqobatchilarga nisbatan past narx
	Mahsulotlarni kreditga sotish
	Qurilish tashkilotlarida yangi turdagi mahsulotlar taqdimoti

Viloyat bozoriga birinchi marta kiradigan mahsulotlar uchun buni amalga oshirish kerak rag'batlantirish potentsial iste'molchilarni xabardor qilish. Reklama kampaniyasi byudjeti 3.1.2-jadvalda ko'rsatilgan.

	Tavsif	Davriylik, joylashtirish	Mantiqiy asos
	BILAN korporativ logotip Spektr MChJ, tashkilotning telefon raqamlari va manzillari, "Energiyani tejash dunyosida yangi so'z" shiori yozilgan yozuv
"Sanoat ulgurji sotuvchisi"	Gazetadagi qora va oq modul	Uchinchi sahifa, 60 kv. sm, 8 raqam	ichida bepul tarqatiladi yirik shaharlar Rossiya
	Yaratilish tematik guruh. Kompaniya faoliyati va mahsulotlari tavsiflangan
Energiya portali. RU	Energoportal.ru elektr portalida banner joylashtirish	Bannerlarni joylashtirish muddati 4 oy	Eng mashhur energiya texnik portali

Bugungi kunga kelib, ushbu maqsadga erishish uchun ko'plab texnologiyalar mavjud, ammo reklama qanchalik original bo'lsa, shunchalik sezilarli bo'ladi. Bundan tashqari, inqiroz sharoitida hamma pulni tejashga harakat qilmoqda va reklama endi pulni tejashga yordam beradigan birinchi maqolalardan biridir.

Shu sababli, ish ijrochilari barcha talablarga javob beradigan va maqsadingizga erishishga imkon beruvchi reklama kampaniyasi rejasini ishlab chiqdilar.

Ishlab chiqilgan media-reja sizga eng katta auditoriyani qamrab olish, potentsial mijozlarni Sankt-Peterburg bozorida tovarlarning ko'rinishi haqida xabardor qilish va energiya tejovchi lampalarga e'tiborni jalb qilish imkonini beradi. Navigator.

Shunday qilib, ishlab chiqilgan marketing faoliyati Sankt-Peterburg bozoriga bozorning yangi tovarlarini joriy etish orqali sotishni yaxshilashning muhim qismi bo'lib, bu sizga rejalashtirilgan bozor ulushini yutib olish va bozorda barqaror raqobatdosh pozitsiyani egallash imkonini beradi.

FEDERAL DAVLAT BUDJETI ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

“Sankt-Peterburg Davlat universiteti texnologiya va dizayn"
BOSHQARUV VA TAShQI IQTISODIY FAOLIYAT instituti
Mutaxassisligi 080502.65 "Korxonada iqtisodiyot va menejment (tarmoqlar bo'yicha)"
Menejment fakulteti bitiruvchisi
Himoya qilishga ruxsat bering
Kafedra mudiri prof. Titova M.N.______
"____" ________________ 2011 yil

Yakuniy malakaviy ish

(tushuntirish yozuvi)
mavzusida Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish
Ijrochi o‘quv guruhi talabasi _______ 6-BB-1 ___________ _.
(guruh)
Svintuxovskiy Aleksey Olegovich ______________________ _______
(familiyasi, ismi, otasining ismi, imzosi)
Yakuniy malaka ishi rahbari ______________
__st. o'qituvchi Lashkova Irina Antonovna _____________________ _
______________________________ _______
(ilmiy daraja, unvoni, familiyasi, ismi, otasining ismi, imzosi)
Maslahatchilar ________________________________________________________
Nazoratchi ___ moddasi. o'qituvchi Lashkova I.A.________________
Sankt-Peterburg
2011

DISTIRMA LOYIYASI UCHUN TOPSHIRIQ (Qo‘shish)
ANTRACT
Bitiruv loyihasi quyidagilarni o'z ichiga oladi: 120 sahifa, 14 jadval, 14 rasm, 7 formula,
23 ta foydalanilgan manbalar, 4 ta ilova

SOTISH, SAMARALIK, ISTE'molchi, rag'batlantirish,
FOYDA, TALAB, HARAKAT, TAKOLOVA,
RIVOJLANISH, STRATEGIYA

Ushbu ishning maqsadi korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqishdan iborat.
Dissertatsiya ishi uch bosqichda amalga oshiriladi.
I. Sanoat korxonalarida marketing faoliyatini tashkil etish va samaradorligini oshirishning nazariy asoslari.
II. "Elf" TK MChJ korxonasining marketing faoliyatining xususiyatlari.
III. "Elf" TK MChJ korxonasining marketing faoliyatini takomillashtirish strategiyasini ishlab chiqish.
Ishning natijasi korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar majmuidir.

MAZMUNI:
KIRISH
1 Sanoat korxonalarida marketing faoliyatini tashkil etish va samaradorligini oshirishning nazariy asoslari…………………………..8
1.1 Korxonaning marketing faoliyati kontseptsiyasi, uning xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning tijorat faoliyati samaradorligiga ta'siri ........................... ............................................. ...... ......... ................................ ..... ............ ....8
1.2 Tarqatish kanallari va usullarini tanlash, bozorga kirish usuli va vaqti. …………………… 15
1.3 Savdoni rag'batlantirish shakllari va usullarini aniqlash ......................................... ...................... 19
2 "Elf" TK OOO marketing faoliyatining xususiyatlari .................................23
2.1 Tahlil zamonaviy va bozor rivojlanish tendentsiyalari ................................................... ............23
2.2 "Elf" OOO TK kompaniyasining umumiy xususiyatlari ...................................... ................... 29
2.2.1 "Elf" nima ................................... ...................................................... ...... 29
2.2.2 Korxonaning faoliyat turi. Mahsulot assortimentini tahlil qilish ..................................33
2.2.3 Tashkiliy tuzilma korxona boshqaruvi .................................................35
2.2.4 Korxonada qo'llaniladigan ishlab chiqarish texnologiyasi ...................................... ............................. ...38
2.2.5 Korxonaning moliyaviy ahvoli ...................................... ................................43
2.3 "Elf" TK MChJ korxonasining marketing faoliyatining xususiyatlari ......................4 7
2.3.1 Tahlil tashkiliy xizmat Savdo vazirligi ................................................... ............ ..4 7
2.3.2 Iste'molchilar bilan ishlashni tashkil etish ...................................... ..........................51
2.3.3 Korxonada ishlab chiqarish va ta'minot faoliyatini amalga oshirish ............... 55
2.3.4 Tashkiliy tahlil targ'ibot tadbirlari Korxonalar ...................................................58
2.3.5 Korxonada sotishni rag'batlantirish va narxni belgilash ...................................... .. 59
2.3.6 Savdo muammolari katalogi ...................................... ................................................................ ................... .....62
3 "Elf" MChJ TK korxonasining marketing siyosati samaradorligini oshirish strategiyasini ishlab chiqish ................... ................. .................. ................... ......................6 3
3.1 Bozor tadqiqotlari ................................................ ................................ ......... ......... ...... ...63
3.1.1 Kompaniya mahsulotlariga bo'lgan talabni tahlil qilish ...................................... ................ ....... ............63
3.1.2 Raqobatchilarni tahlil qilish ................................................ ............. .... ................................. ............65
3.2 Korxonaning marketing faoliyatining afzalliklari va kamchiliklari ...................................... ..........................69
3.3 Ekspert so‘rovi ................................................ ................ ........ .............. ............ ...75
3.4 Savdo faoliyati samaradorligi ko'rsatkichlarining korxonaning yakuniy ko'rsatkichlariga ta'sirini tahlil qilish................................. ................................. ...................... ...... ................................ ................. ................. ...................79
3.5 Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish ...................................... ................. ................. .......................... ... ................................................81
XULOSA………………………………………………………………95
FOYDALANILGAN MANBALAR RO‘YXATI……………………….99
A ilova “TK ElF MChJ balansi”…………..……….101
B ilova “TK ElF” MChJ narxlari ro‘yxati…………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………
B-ilova “Ekspert so‘rovi”…………………………………………116
Ilova D «Ko'rsatkichlarni hisoblash moliyaviy barqarorlik»…………119

Kirish
Mahsulot ishlab chiqaruvchining marketing siyosati maqsadli faoliyat, tamoyillar va usullar sifatida ko'rib chiqilishi kerak, uni amalga oshirish yakuniy iste'molchiga tovarlar oqimining harakatini tashkil etishga qaratilgan. Asosiy vazifa - potentsial xaridorning ehtiyojlarini muayyan mahsulotga real talabga aylantirish uchun sharoit yaratish. Bu shartlarga marketing siyosati elementlari, taqsimlash kapitali (sotish, tovarlarni taqsimlash) hamda ularga berilgan funksiyalar kiradi.

- mahsulotlarni tashish - uning ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga jismoniy harakati;
- mahsulotlarni yakunlash - tayyor mahsulotni tanlash, saralash, yig'ish va boshqalar, bu mahsulotning mavjudligi va iste'molga tayyorligi darajasini oshiradi;
- mahsulotlarni saqlash - uning zarur zaxiralarini yaratish va saqlashni tashkil etish;
- iste'molchilar bilan aloqalar - tovarlarni jismoniy topshirish, buyurtmalar berish, to'lov va hisob-kitob operatsiyalarini tashkil etish, tovarga egalik huquqini o'tkazishni qonuniy ro'yxatdan o'tkazish, iste'molchini mahsulot va kompaniya haqida xabardor qilish, shuningdek bozor to'g'risida ma'lumot to'plash bo'yicha harakatlar. .
Sanoat tashkilotining xo'jalik faoliyatida asosiy masalalar tayyor mahsulotni yetkazib berish, ishlab chiqarish va sotish (sotish) hisoblanadi; ikkinchisi ma'lum bir korxonada ishlab chiqarish bilan yakunlangan, bozorga tovar sifatida taklif qilinishi mumkin bo'lgan mahsulotlar, ishlar va xizmatlarni nazarda tutadi. Yangi iqtisodiy sharoitda korxonalarning ishi xo'jalik yurituvchi sub'ektlar faoliyatining barcha funktsional yo'nalishlarini qayta qurishni nazarda tutadi, lekin bu asosan tayyor mahsulotlarni sotish sohasiga taalluqlidir. Qattiq raqobat mavjud bo'lganda, savdoni boshqarish tizimining asosiy vazifasi tashkilotning bozordagi ustun ulushini yutib olishini va uni saqlab qolishini va raqobatchilardan ustunlikka erishishini ta'minlashdir. Mahsulotlarni sotishga bozor talabi va taklifi prizmasi orqali tubdan boshqacha nuqtai nazardan qarash kerak. Bozor sharoitida omon qolish uchun mahalliy ishlab chiqaruvchilar sotilganini ishlab chiqarishi kerak, ishlab chiqarganini sotishi kerak emas.
Savdo deganda tayyor mahsulotlarni bozorga chiqarish (talabni shakllantirish, buyurtmalarni qabul qilish va qayta ishlash, mahsulotni to'ldirish va xaridorlarga jo'natish uchun tayyorlash, mahsulotlarni bozorga jo'natish) protseduralari majmui tushunilishi kerak. transport vositasi va sotish joyiga yoki belgilangan joyga tashish) va u uchun hisob-kitoblarni tashkil etish (jo'natilgan mahsulotlar uchun xaridorlar bilan hisob-kitob qilish shartlarini belgilash va tartiblarini amalga oshirish). asosiy maqsad sotish - amalga oshirish iqtisodiy manfaatdorlik iste'molchilarning samarali talabini qondirish asosida ishlab chiqaruvchi (tadbirkorlik foyda olish).
Ishning maqsadi - to'qimachilik mahsulotlarini ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan OOO TK Elf ishlab chiqarish korxonasining savdo faolligini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish.
Ishning maqsadi bilan bog'liq holda, tadqiqot jarayonida hal qilinadigan vazifalar belgilandi:
- korxona marketing siyosatini shakllantirishning nazariy asoslarini, uning mazmuni va mohiyatini o'rganish;
- marketing siyosatini boshqarishning hozirgi holatini tahlil qilish
- korxonaning marketing siyosatini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish va taklif qilingan tavsiyalarni amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar taklif qilish.
Tadqiqot ob'ekti to'g'ridan-to'g'ri MChJ "Elf" TC. Tadqiqot mavzusi "Elf" TC MChJ marketing siyosati.
Belgilangan vazifalarni amalga oshirish jarayonida xorijiy va mahalliy adabiyotlar, monografiya va materiallar tahlil qilindi davriy nashrlar, shuningdek, korxonada ish muallifi tomonidan to'plangan asosiy statistik ma'lumotlarning katta miqdori, shuningdek ma'lumotlar yillik hisobotlar OOO TK "Elf"

1 Tashkil etish va samaradorlikni oshirishning nazariy asoslari
sanoat korxonalarida marketing faoliyati

1.1 Korxonaning marketing faoliyati kontseptsiyasi, uning ta'siri
xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning tijorat faoliyati samaradorligi
Ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotish bozor munosabatlari sharoitida sanoat korxonalari faoliyatining ajralmas qismi hisoblanadi. Firma haqiqiy tijoriy muvaffaqiyatga faqat oqilona tashkil etilgan taqsimlash va almashish sharti bilan ishonishi mumkin, ya'ni. mahsulotlarni sotish. "Ishlab chiqarish - taqsimlash - ayirboshlash - iste'mol" zanjirida oxirgi uchta bo'g'in marketing faoliyati ulushiga to'g'ri keladi. Ishlab chiqarilgan mahsulotni samarali sotishni ta'minlash uchun korxona tovarlarning bozor maydonida harakatlanishini, narx siyosatiga faol ta'sir ko'rsatishni ta'minlaydigan maqsadli harakatlar majmuasini amalga oshirishi kerak.
Korxona mahsulotini taqsimlashni tashkil etish yakuniy iste'molchining turli ehtiyojlarini qondirishga yo'naltirilganligi va mahsulotni iloji boricha yaqinlashtirish bo'yicha harakatlar majmuasiga asoslanadi. maqsadli guruh iste'molchilar. Iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish yo'nalishi va usulini tanlash kompaniyaning savdo sohasidagi "siyosat"ining mohiyatidir.
Mahsulot ishlab chiqaruvchining marketing siyosati maqsadli faoliyat sifatida ko'rib chiqilishi kerak, uni amalga oshirish tamoyillari va usullari yakuniy iste'molchiga tovarlar oqimining harakatini tashkil etishga qaratilgan. Asosiy vazifa - potentsial xaridorning ehtiyojlarini muayyan mahsulotga real talabga aylantirish uchun sharoit yaratish. Bu shartlarga marketing siyosati elementlari, taqsimlash kapitali (sotish, tovarlarni taqsimlash) hamda ularga berilgan funksiyalar kiradi.
Marketing siyosatining asosiy elementlari quyidagilardan iborat:
mahsulotlarni tashish - uning ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha bo'lgan jismoniy harakati;
mahsulotlarni yakunlash - tayyor mahsulotni tanlash, saralash, yig'ish va boshqalar, bu mahsulotlarning mavjudligi va iste'molga tayyorligi darajasini oshiradi;
mahsulotlarni saqlash - uning zarur zaxiralarini yaratish va saqlashni tashkil etish;
iste'molchilar bilan aloqalar - tovarlarni jismoniy topshirish, buyurtmalar berish, to'lov va hisob-kitob operatsiyalarini tashkil etish, tovarga egalik huquqini o'tkazishni qonuniy ro'yxatdan o'tkazish, iste'molchini mahsulot va kompaniya haqida xabardor qilish, shuningdek bozor to'g'risida ma'lumot to'plash bo'yicha harakatlar. .
Olim-iqtisodchilar “sotish”ning mohiyatini aniqlashda ikkita yondashuvni ajratib ko‘rsatadilar. Birinchisiga ko'ra, marketing operatsiyalari mahsulot korxonadan chiqqan paytdan boshlab boshlanadi va tovarni xaridorga topshirish bilan tugaydi. Sotish - bu amalga oshirish jarayoni ishlab chiqarish mahsulotlari tovarni pulga aylantirish va xaridorlarning talab va ehtiyojlarini qondirish maqsadida.
Tor ma'noda sotishning o'ziga xos xususiyatlari takror ishlab chiqarish jarayonining faqat yakuniy bosqichini - sotuvchi va xaridor o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqani qamrab oladi va ko'pchilik iqtisodchilar "sotish" sohasidagi boshqa barcha operatsiyalarni tovar aylanishiga bog'laydilar. Buning sababi shundaki, sotuvchilar va xaridorlar o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqadagi bitimga u sodir bo'ladigan tashqi muhit (sotish joyining atmosferasi) bilan bog'liq ko'plab omillar ta'sir qiladi.
Ishlab chiqarish korxonasining tijorat faoliyatini tashkil etishga mantiqiy yondashuv marketingning quyidagi aniq maqsadlari, ob'ektlari, sub'ektlari, ob'ektlari, tabiati va mazmunini belgilaydi.
Marketingning maqsadi - ma'lum bir tovarning aniq iste'molchilariga kerakli iste'mol xususiyatlarini minimal xarajatlar bilan ma'lum bir joyda aniq vaqtda (aniq vaqtda) kerakli miqdorda (hajmda) etkazishdir.
Sotish predmeti ishlab chiqarish korxonasining mahsulotlari, xizmatlari (tovarlari, qiymati) hisoblanadi.
Savdo sub'ektlari - ishlab chiqarish korxonasi va vositachi marketing (savdo) tashkilotlari.
Sotish ob'ektlari - ishlab chiqarish korxonasi tovarlarini xaridorlari (iste'molchilari). Bu holda savdo ob'ektlarining ta'rifi marketing faoliyatining yakuniy yo'nalishi (maqsadliligi) va uning predmeti asosida beriladi. Sotish sub'ektlari va ob'ektlari bitim sub'ektlari bilan (xususan, oldi-sotdi, ijara bitimlari bilan) aniqlanmasligi kerak.
Sotishning tabiati maqsadli bo'lib, uning maqsadi va korxonaning barcha faoliyati o'z tovarlarining aniq iste'molchilariga qaratilganligi bilan belgilanadi.
Savdoni rag'batlantirish ko'p maqsadlarga xizmat qilishi mumkin. Tanlov rag'batlantirish kimga qaratilganiga bog'liq.
Iste'molchi, shubhasiz, eng muhimi. Butun marketing siyosati iste'molchiga ta'sir qilish uchun qisqartiriladi. Iste'molchini mahsulotga eng samarali tarzda jalb qilish va uning ehtiyojlarini qondirishdan iborat bo'lgan savdoni rag'batlantirishning keng ko'lamli usullari yaratilgan.
Iste'molchilarni rag'batlantirishning maqsadlari quyidagilardan iborat:
? xaridorlar sonini ko'paytirish;
? bir xil mijoz tomonidan sotib olingan narsalar sonini ko'paytirish.
Iste'molchilarni rag'batlantirishning asosiy maqsadlari tasnifi 1-jadvalda keltirilgan.
1-jadval - Iste'molchilarni rag'batlantirishning asosiy maqsadlari tasnifi

MAQSADLAR
STRATEGIK	MAXSUS	YIGIT
iste'molchilar sonini ko'paytirish; bitta iste'molchi tomonidan sotib olingan tovarlar miqdorini oshirish; oldingi davrlarga nisbatan aylanmani oshirish.	eng daromadli mahsulotni sotishni tezlashtirish; har qanday mahsulot aylanmasini oshirish; ortiqcha inventarlardan xalos bo'lish; paydo bo'lgan raqobatchilarga qarshilik ko'rsatish; savdosi to'xtab qolgan mahsulot savdosini jonlantirish.	yillik tadbirlardan foyda (Rojdestvo, Yangi yil Va va boshqalar.); maxsus qulay imkoniyatdan foydalanish (korxona tashkil etilganining yubileyi, filialning ochilishi va boshqalar); reklama kampaniyasini qo'llab-quvvatlash.

Marketing sohasidagi asosiy vazifa ishlab chiqarishni rivojlantirish va maksimal foyda olishga qaratilgan korxonaning barcha harakatlarining yakuniy natijasini aniqlashdir. Tarqatish tarmog'i, go'yo, mahsulotni takomillashtirish va sotishga tayyorlashni o'z zimmasiga olib, ishlab chiqarish jarayonini davom ettiradi. Savdo jarayonida iste'molchilarning didi va xohishi aniqlanib, o'rganiladi. Tovarlarni sotishda tijorat faoliyatini marketing kontseptsiyasiga yo'naltirish savdoni tashkil etishda sezilarli o'zgarishlar kiritdi. Tovar ishlab chiqaruvchisi nafaqat yetkazib beruvchi bo'lishi kerak, u doimiy ravishda marketing faoliyati samaradorligini tahlil qilishi, marketingning yangi shakllarini ishlab chiqishi va joriy etishi kerak. Eng muhim marketing funktsiyalari:
? mijozlar bilan tijorat aloqalarini o'rnatish;
? savdo dasturini ishlab chiqish;
? mahsulotlarni yetkazib berish va ularni xaridorlarga jo‘natish jadvalini tuzish;
? sotilgan mahsulotlarni hisobga olish;
? xaridorlar bilan hisob-kitoblarni va ularning to'lov qobiliyatini nazorat qilish.
Shunday qilib, sotish - bu sotuvchining xaridor bilan aloqasi bo'lgan turli xil faoliyat. Sotish ishlab chiqaruvchi tomonidan, oxirgi foydalanuvchi bilan bevosita aloqada bo'lgan taqdirda yoki vositachi tomonidan amalga oshirilishi mumkin. Savdo texnikasi va xaridor bilan muloqot qilish san'ati juda farq qiladi. Shuning uchun firmalar xodimlarni xaridor bilan muomala qilishga o'rgatishlariga katta e'tibor berishadi. Korxonaning marketing faoliyatining asosiy tushunchalarini ko'rib chiqib, korxonaning marketing siyosatini shakllantirish masalasiga o'tamiz.
Korxonaning savdo tizimini turli yo'llar bilan qurish mumkin. Tarqatish tizimlarini quyidagicha tasniflash mumkin:
An'anaviy tarqatish tizimi - mustaqil ishlab chiqaruvchi, bir yoki bir nechta ulgurji va bir yoki bir nechta chakana sotuvchilardan iborat. Tizimning barcha ishtirokchilari mustaqil va boshqalar tomonidan nazorat qilinmaydi, ular faqat marketing tizimining o'z sohasida maksimal foyda olish maqsadini ko'zlaydilar.
Vertikal tarqatish tizimi yagona tizim sifatida ishlaydi, umumiy maqsadlarga intiladigan ishlab chiqaruvchi, bir yoki bir nechta ulgurji va chakana sotuvchilarni o'z ichiga oladi. Qoida tariqasida, ishtirokchilardan biri dominant rol o'ynaydi. Vertikal tizimlar korporativ, shartnomaviy yoki ma'muriy bo'lishi mumkin.
Gorizontal marketing tizimi - bu ma'lum bir bozorda marketing imkoniyatlarini ochishni birgalikda ishlab chiqishda ikki yoki undan ortiq firmalarning birlashmasi.
Mahsulotlarni sotishning ikkita asosiy usuli mavjud: buyurtma asosida ishlash va erkin bozorda ishlash.
Buyurtma bo'yicha ishlash. Ushbu usul bilan kompaniya oldindan belgilangan bozor uchun ishlaydi. Mahsulotlarni chiqarish mavjud buyurtmalar portfeliga, tuzilgan shartnomalar, shartnomalar va ishlab chiqarilgan mahsulotlarni yetkazib berish va xizmatlar ko'rsatish bo'yicha dastlabki kelishuvlarga muvofiq amalga oshiriladi. Belgilangan muddatlar oldindan belgilanadi spetsifikatsiyalar tovarlar, mahsulotlarni yetkazib berish hajmlari, narxlar.
Erkin bozor uchun ishlang. Ushbu usul yordamida korxona tovarlarning miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari bo'yicha oldindan belgilangan cheklovlarsiz mahsulotni erkin bozorga chiqaradi. Tovarlarni sotish vazifalariga mumkin bo'lgan bozorlarni qidirish (ularning geografik joylashuvini hisobga olgan holda), sotishning o'ziga xos shakllarini tanlash va maqbul narxlar darajasini aniqlash kiradi.
Mahsulotlarni erkin bozorga sotish ulgurji va chakana savdo orqali amalga oshiriladi.
Tovarlarni sotishning bevosita shakli bir qator afzalliklarga ega.
Birinchidan, ushbu shakl yordamida ishlab chiqaruvchi o'z tovarlari bozorini yaxshiroq o'rganishi, asosiy iste'molchilar bilan yaqin hamkorlik qilishi mumkin. Ikkinchidan, mahsulot sifatini oshirishga qaratilgan ilmiy izlanishlar olib borilmoqda. Uchinchidan, mahsulotlarning to'g'ridan-to'g'ri ulgurji savdosi sotish aylanishini tezlashtiradi va natijada kapital aylanmasini ko'paytirishga imkon beradi. Umumiy hisob yetib keldi.
Shu bilan birga, tovarlarni to'g'ridan-to'g'ri sotish shakli ishlab chiqaruvchining xarajatlarini oshiradi, chunki u qimmatbaho tovarlar zaxiralarini yaratishga, ularni saqlash va aniq iste'molchilarga sotishni ta'minlashga majbur. Shuning uchun faqat yirik raqobatbardosh korxonalar o'z mahsulotlarini mustaqil ravishda sotishlari mumkin.
Sanoat tovarlarini to'g'ridan-to'g'ri sotish o'zining hududiy savdo filiallari orqali amalga oshirilishi mumkin. Ushbu filiallar yordamida ishlab chiqaruvchi mahsulotlarni saqlash va uni amalga oshirish jarayonini nazorat qilish imkoniyatiga ega. Hududiy savdo tarmoqlari bozorga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qilish vositasiga aylanadi, sanoat korxonalari (firmalari) esa savdo foydasining bir qismini oladi.
Savdo bo'limlaridan tashqari, ishlab chiqaruvchilar o'z mahsulotlarini odatda joylashgan o'zlarining savdo ofislari orqali sotishlari mumkin sanoat binolari va zaxiralarni yaratmang.
Yakka tartibdagi korxonalar tovarlarni o'zlarining chakana savdo tarmog'i orqali sotadilar. Sanoat korxonalari (firmalari) ishlab chiqarish jarayonida mulk huquqini oladi yoki sexlar tashkil qiladi.
Tovarlarni ulgurji sotishning tijorat shakli sotishning ikkita usulini o'z ichiga oladi: mustaqil ulgurji tashkilotlar orqali; agentlar va brokerlar orqali.
Tovarlarning bilvosita ulgurji savdosi shakli marketingning quyidagi turlarini (usullarini) yoki bozorni qamrab olish strategiyasini o'z ichiga oladi: intensiv; selektiv (tanlangan); eksklyuziv tarqatish va franchayzing; maqsadli; maqsadli emas.
Intensiv marketing marketing dasturiga barcha mumkin bo'lgan marketing vositachilarini, ularning faoliyat shaklidan qat'i nazar, bog'lashni anglatadi. Ushbu turning afzalligi juda zich savdo tarmog'ining mavjudligi, kamchiligi esa ko'p sonli kichik xaridorlarning mavjudligi va ularning to'lov qobiliyatini qiyin nazorat qilishdir.
Selektiv (selektiv) marketing xizmat ko'rsatish, ehtiyot qismlar bilan ta'minlash va ta'mirlash ustaxonalarini yaratish imkoniyatlariga qarab vositachilar sonini cheklashni nazarda tutadi. Ko'pincha bunday savdo qimmat, obro'li tovarlar uchun ishlatiladi.
Eksklyuziv distribyutorlik va franchayzing ishlab chiqaruvchining bozorga faqat bitta treyder (firma) orqali chiqishining bir usuli hisoblanadi. Savdogar raqobatchi brendning tovarlarini sotmaslikka, ishlab chiqaruvchining siyosatini amalga oshirishga majburdir. Franchayzing - ishlab chiqaruvchi va cheklangan hududda tovarlarni sotuvchi firma (franchayzer) o'rtasida uzoq muddatli shartnoma munosabatlarini ta'minlaydi.
Maqsadli marketing ma'lum bir iste'molchilar guruhiga qaratilgan marketing tadbirlari majmuasini o'z ichiga oladi.
Maqsadli bo'lmagan marketing barcha potentsial iste'molchilarga qaratilgan marketing tadbirlarini o'z ichiga oladi. Ushbu turdagi marketing katta reklama xarajatlarini talab qiladi.
Savdo faoliyatining u yoki bu turidan foydalanganda tijorat muvaffaqiyatiga erishish uchun siz hamma narsani diqqat bilan tahlil qilishingiz kerak moliyaviy savollar, o'tkazish qiyosiy xarakteristikasi xarajatlar va natijalar.
Savdo-vositachi firma ma'lum bir mahsulot uchun marketing tizimini shakllantirishda ko'plab omillarni hisobga olishi kerak:
1. Yakuniy iste'molchilarning xususiyatlari, ularning soni, konsentratsiyasi, o'rtacha bir martalik xaridning qiymati. Daromad darajasi, tovarlarni sotib olishda xatti-harakatlar modeli, sotuvchining talab qilinadigan ish rejimi, savdo xodimlarining xizmatlari va boshqalar.
2. Korxonaning o'zining imkoniyatlari, moliyaviy holati, raqobatbardoshligi, bozor strategiyasining asosiy yo'nalishlari, ishlab chiqarish ko'lami.
3. Tovar turining xususiyatlari, o'rtacha narxi, ishlab chiqarish va talabning mavsumiyligi, saqlash va tashishga qo'yiladigan talablar.
4. Raqobat darajasi va raqobatchilarning marketing siyosati Raqobatchilar soni va kontsentratsiyasi, ularning marketing strategiyasi va taktikasi, marketing tizimidagi munosabatlari.
5. Savdo bozorining xususiyatlari va xususiyatlari, haqiqiy va potentsial sig'imi, bojxona va savdo amaliyoti, xaridorlarning zichligi taqsimoti, xaridorlarning o'rtacha daromadi.
6. Turli marketing tizimlarining qiyosiy narxi.
Savdo tizimini yaratishda muhim qadam 1-rasmga muvofiq savdo tizimini va marketing siyosatini rejalashtirishdir.

1-rasm – Marketing siyosatini rejalashtirish jarayonining algoritmi.

1.2 Tarqatish kanallari va usullarini tanlash, bozorga kirish usuli va vaqti

Marketing siyosatini ishlab chiqishda asosiy vazifalar tovarlarni tarqatish kanalini tanlash (sotish kanali) va marketing strategiyasi bo'yicha qaror qabul qilishdir. Marketing kanalini tanlash marketing usuli masalasi bilan bog'liq - vositachilar orqali (bilvosita marketing) yoki vositachilarsiz (to'g'ridan-to'g'ri marketing). Tarqatish kanali - bu mahsulot ishlab chiqarilgan paytdan boshlab iste'mol qilinadigan paytgacha o'tishi kerak bo'lgan barcha tashkilotlar. Bu tovarlar ishlab chiqaruvchilardan iste'molchilarga o'tish yo'lini ifodalaydi. Tarqatish kanali tovarlarni ular mo'ljallangan mijozlardan ajratib turadigan vaqt, joy va egalik bo'shliqlarini yopadi. Har qanday kanal quyidagi oqimlarni o'z ichiga oladi: jismoniy mahsulotlar, ularga egalik qilish, to'lovlar, axborot va mahsulotni ilgari surish. Tarqatish kanallari kanal darajalarining soni bilan tavsiflanishi mumkin. Kanal darajasi - mahsulot va unga egalik huquqini yakuniy xaridorga yaqinlashtirish uchun ba'zi ishlarni bajaradigan har qanday vositachi. Mustaqil qatlamlar soni 2-rasmga muvofiq tarqatish kanalining uzunligini aniqlaydi.

1-kanal: ishlab chiqaruvchi										iste'molchi
2-kanal: prodyuser					chakana sotuvchi					iste'molchi
3-kanal: ishlab chiqaruvchi			ulgurji sotuvchi			chakana sotuvchi					iste'molchi
4-kanal: ishlab chiqaruvchi		ulgurji sotuvchi			ulgurji sotuvchi		chakana sotuvchi				iste'molchi

Guruch. 2 - iste'mol tovarlarini tarqatish kanallari
Mahsulotlarni sotish ko'p hollarda vositachilar orqali amalga oshiriladi.
Vositachilar mustaqil yoki vertikal yoki gorizontal ravishda bog'langan marketing tizimi(tarmoq), bu quyidagilar bo'lishi mumkin:
? kelishish mumkin (vositachilar o'rtasida turli darajalar yoki bir daraja)
? korporativ (vositachilardan biri tarqatish kanalining boshqa ishtirokchilarining kapitalida ishtirok etish huquqini oladi);
? boshqariladi (eng yirik kanal ishtirokchisi boshqa vositachilar faoliyatini muvofiqlashtiradi).
Tarqatish kanallari uch xil bo'lishi mumkin: to'g'ridan-to'g'ri, bilvosita va aralash, 3-rasm.
To'g'ridan-to'g'ri kanallar vositachi tashkilotlar ishtirokisiz tovarlar va xizmatlar harakati bilan bog'liq. Ular ko'pincha o'zlarining marketing dasturlarini boshqaradigan va cheklangan maqsadli bozorlarga ega bo'lgan ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar o'rtasida o'rnatiladi.
Bilvosita kanallar tovarlar va xizmatlarning birinchi navbatda ishlab chiqaruvchidan notanish vositachi ishtirokchiga, so'ngra undan iste'molchiga o'tishi bilan bog'liq.
Aralash kanallar birinchi ikkita tarqatish kanalining xususiyatlarini birlashtiradi.
Tarqatish kanallari ma'lum uzunlik va kenglikka ega. Kanalning uzunligi undagi oraliq darajalar soni bilan belgilanadi. Tarqatish kanalining darajasi - mahsulot va unga egalik huquqini yakuniy xaridorga yaqinlashtirish uchun ba'zi ishlarni bajaradigan har qanday vositachi.
Birinchi darajadagi bilvosita kanal

Ikkinchi darajadagi bilvosita kanal

Uchinchi darajadagi bilvosita kanal

3-rasm - Korxonaning tarqatish kanallarining darajalari
Bilvosita tarqatish kanalini tanlab, kompaniya tarqatish jarayoniga uchinchi tomon tadbirkorlarini jalb qiladi. Bular ulgurji savdogarlar. Ular universal (ko'p maqsadli) va ixtisoslashgan bo'lishi mumkin, ularning ba'zilari ma'lum mahsulot guruhlariga, boshqalari esa muayyan tarmoqlarga ixtisoslashgan. O'z mahsulotlarini sotish funktsiyalarini ulgurji savdogarga o'tkazish orqali sanoat firmalari yirik savdo ofislari, ko'plab texnik xizmat ko'rsatuvchi mutaxassislarni saqlashdan ozod qilinadi va mahsulot ishlab chiqarish va ishlab chiqarish muammolarini hal qilishga e'tibor beradi.
Eng muhim tarqatish kanallari: savdo korxonalari (ulgurji, chakana, import, eksport); komissiya (jo'natilish); agentlik; brokerlik kompaniyalari; shuningdek, vositachi bozorlar (birjalar, auktsionlar, savdolar). Resellerni tanlashda quyidagi masalalarni o'rganish kerak: ishlab chiqaruvchi tomonidan sotuvchiga ko'rsatiladigan xizmatlar hajmi; vositachining savdoni rag'batlantirish tadbirlarida ishtirok etishi; vositachining ishlab chiqaruvchining tovar belgisiga munosabati; vositachi tomonidan hisob-fakturalarni to'lashning muntazamligi; vositachining moliyaviy holati; vositachi orqali amalga oshiriladigan operatsiyalarning samaradorligi; vositachi yordamida sotishni ko'paytirish imkoniyati; vositachi amaliyotining ishlab chiqaruvchining talablariga qanchalik mos kelishi va boshqalar.
Maqsadli bozorga kirishning to'g'ri yo'lini tanlash ko'p jihatdan quyidagi omillarga bog'liq: maqsadli bozordagi tajriba; bozorda kontragentlar bilan biznes aloqalarining mavjudligi; bozorda tegishli vositachilar yoki boshqa savdo sheriklarining mavjudligi; maqsadli bozorda korxonaning shuhrati va obro'si; maqsadli bozorda infratuzilmaning mavjudligi va uning xususiyatlari.
Maqsadli bozorga kirish vaqtini tanlash ko'p jihatdan kompaniya maqsadli bozorga kirmoqchi bo'lgan mahsulotga bo'lgan talab va iste'molchilar ehtiyojlarini to'g'ri baholash bilan belgilanadi.
Konyunkturani va uning rivojlanish tendentsiyalarini, shuningdek, ahamiyatini baholash muhim rol o'ynaydi mavsumiy omillar.
Ba'zi hollarda xaridorlarning yangi mahsulotni idrok etishga tayyorligi va mahsulotning raqobatbardoshlik darajasi hal qiluvchi rol o'ynaydi.
Tarqatish kanalining samaradorligi ko'p jihatdan vositachilar bilan o'zaro munosabatlarga bog'liq bo'lib, uni sotishni boshqarishning asosi deb atash mumkin. Kanal ishtirokchilari o'rtasidagi o'zaro ta'sir falsafasidagi muhim nuqta, mahsulot ishlab chiqaruvchisi tomonidan sotuvchining maqsadli iste'molchilarining kutishlarini tushunishi hisoblanadi. Darhaqiqat, ulgurji yoki chakana vositachi (tarqatish kanali turiga qarab) mohiyatan ishlab chiqaruvchi uchun yakuniy iste'molchi hisoblanadi, chunki u maqsadli bozorning xaridori bilan aloqaga ega emas.
Tarqatish kanalini shakllantirish, har bir kompaniya unga o'ziga xos funktsiyalarni beradi:
? Marketing tadqiqotlari;
? Narxlarni shakllantirishda ishtirok etish;
? Bozorda tovarlarni ilgari surish;
? Tovarning bozordagi pozitsiyasidan kelib chiqqan holda ishlab chiqarish va marketing rejalarini tuzatishda ishtirok etish;
? Tarmoq yaratish savdo nuqtalari va har bir yakuniy iste'molchiga tovarlarni sotishni ta'minlash.

1.3 Savdoni rag'batlantirish shakllari va usullarini aniqlash
Zamonaviy marketingda mahsulotni ilgari surish deganda, eng avvalo, korxona – ishlab chiqaruvchi yoki kompaniya – yetkazib beruvchining o‘z iste’molchilari bilan muloqotga kirishishi, kelib tushayotgan savollarga to‘g‘ri javob topishi tushuniladi. Mahsulotni reklama qilish quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:
? Reklama faoliyati. Bu iste'molchi bo'lmagan har qanday mahsulot taqdimoti va reklamasini anglatadi.
? Sotishni rag'batlantirish. Bu iste'molchilarni ma'lum bir mahsulot yoki xizmatni xarid qilishda qiziqtiradigan qisqa muddatli imtiyozlar (chegirmalar, sovg'alar va esdalik sovg'alari).
? Jamoatchilik yoki jamoatchilik, shon-sharaf va jamoatchilik bilan aloqalar. Bu ma'lum bir iste'molchiga yo'naltirilmagan mahsulotga bo'lgan talabni rag'batlantirishning har qanday shakli yoki ommaviy axborot vositalarida (televidenie, radio va bosma) mahsulot haqidagi tijorat ahamiyatga ega yangiliklarni tarqatish g'oyasini anglatadi.
? Shaxsiy savdo. Bu potentsial xaridorga sotish maqsadida ushbu kompaniya mahsuloti yoki xizmatining taqdimoti.
Ba'zi shakllar iste'mol tovarlarini sotish (reklama), boshqalari yuqori texnologiyali mahsulotlarni sotish (shaxsiy savdo) uchun muhimroqdir.
Ko'pchilik samarali vositalar Maqsadli bozorda sotishni rag'batlantirish quyidagilardan iborat:
1) reklama mahsulotlari va korxonalar
2) tovar belgisidan foydalanish
3) texnik xizmat sotilgan mahsulotlar
4) chegirmalar va sotish
5) bepul namunalar.
6) suvenirlar va sovg'alar
7) tanlovlar va lotereyalar
8) aksiya o'tkazish
9) pulni qaytarish kafolati va pulni qaytarish
10) veb-sayt va onlayn-do'konning mavjudligi
Eng avvalo, korxona yoki firma rahbariyati ham reklama sohasida ham, savdo sohasida ham maqsad va vazifalarni belgilashi kerak. Savdo sohasida kompaniya oldida turgan maqsadlarga qarab, maqsadlar va reklamaning tegishli turi aniqlanadi.
Quyidagi reklama turlarini ajratish odatiy holdir:
? tasvirli reklama;
? rag'batlantirish;
? qo'llab-quvvatlovchi reklama (barqarorlik reklamasi).
Reklamaning u yoki bu turini tanlashdan oldin reklama maqsadini aniqlash kerak. Reklama maqsadlarining namunaviy ro'yxati quyidagicha ko'rinishi mumkin:
? iste'molchida ushbu mahsulot (mahsulot, xizmat) haqida ma'lum darajadagi bilimlarni shakllantirish;
? iste'molchida kompaniyaning ma'lum imidjini shakllantirish;
? bozorni shakllantirish - bu mahsulotga bo'lgan ehtiyoj; kompaniyaga xayrixoh munosabatni shakllantirish;
? iste'molchini ushbu korxona yoki firma bilan bog'lanishga undash;
? ushbu kompaniyadan ushbu mahsulotni sotib olish uchun motivatsiya;
? mahsulot (tovar yoki xizmatlar) sotishni rag'batlantirish;
? savdoni tezlashtirish;
? ushbu iste'molchini kompaniyaning doimiy mijoziga aylantirish istagi;
? boshqa firmalar orasida ishonchli hamkor imidjini shakllantirish;
? boshqa.
Quyidagi ko'rsatkichlarni tahlil qilish orqali reklama faoliyati samaradorligi: reklamaning har bir vositasi va turi bo'yicha ming potentsial xaridorga to'g'ri keladigan reklama xarajatlari, reklamaga e'tibor qaratgan va mahsulotni sotib olgan xaridorlar foizi, kompaniya mahsulotining tan olinishi va mashhurligi.
Savdo belgisi ma'lum bir kompaniya mahsulotining tan olinishiga yordam beradi. Savdo belgisi marketingda muhim rol o'ynaydi, chunki u birinchi bo'lib potentsial xaridorlarning e'tiborini tortadi.
Chegirmalar va sotuvlar mijozlarni jalb qilishda uzoq yo'lni bosib o'tadi. Bu erda muhim rol o'ynaydi psixologik omil, chunki eng kichik chegirma ham xaridor uchun yoqimli sovg'a bo'ladi. Xuddi shu toifaga reklama dasturlarini o'tkazish ham kiradi, ular davomida eskirgan mahsulotlar yillar davomida yo'qoladi. Mijozlarga pulni qaytarish kafolati va qaytarilishini ta'minlash ham muhim, bu sizga mijozlar stressini engillashtirish va iste'molchilarning kompaniyaga ishonchini oshirish imkonini beradi.
Veb-saytga ega bo'lish kompaniya muvaffaqiyatining yarmidir. Sayt orqali potentsial xaridor o'zini qiziqtirgan barcha ma'lumotlarni tez va samarali tarzda bilib olishi mumkin.
Katta diversifikatsiyalangan kompaniya har bir maqsadli bozorda o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan omnichannel tarqatish tizimiga muhtoj. Lekin bunday tizim izchil, bosqichma-bosqich yaratilmoqda.

2 "ELF" TK MChJ marketing siyosatining xususiyatlari

2.1 Bozorning hozirgi holati va rivojlanish tendentsiyalarini tahlil qilish
To'qimachilik sanoati uni joylashtirishda ham xom ashyo, ham iste'molchi tomonidan boshqarilishi mumkin. Toʻqimachilik sanoati quyidagi boʻlimlarni oʻz ichiga oladi: yigirish, toʻquvchilik, pardozlash. Ko'rib turganimizdek, to'qimachilik sanoatida xomashyo omilining o'rni, birlamchi qayta ishlash sanoatidan farqli o'laroq, xomashyoga unchalik e'tibor qaratilmagan. Rossiyada mato bozori taxminan 1,2-1,5 milliard dollarga baholanadi va uning yillik o'sishi 15% ni tashkil qiladi. Bugungi kunda to‘qimachilik bozorining uchdan ikki qismini mahalliy korxonalar mahsulotlari egallaydi. Eng yirik toʻqimachilik korxonalari: “Alyans rus tekstili”, “Bolshaya Ivanovo manufakturasi”, “Guta tekstil”, “Shuiskiy kaliko”, “Trexgornaya manufakturasi”, “Cheboksari paxta kombinati” va boshqalar.
Rossiyada toʻqimachilik sanoati paxta, zigʻir, jun va sintetik matolar ishlab chiqaradi. Respublikada barcha boshqa turdagi gazlamalar ishlab chiqarish atigi 15% ni tashkil qiladi. Ularning 5 foizi zig'ir ishlab chiqarishdir. Ipak va sintetik gazlamalar ishlab chiqarish ishlab chiqarish hajmining qariyb 6% ni tashkil qiladi. Bozorning qolgan 4 foizini jun mato ishlab chiqaruvchilar egallaydi. Toʻqimachilik bozorining qolgan uchdan bir qismini asosan Janubi-Sharqiy Osiyodan kelgan xorijiy kompaniyalar egallaydi. Toʻqimachilik sanoati yengil sanoatning barcha turdagi gazlama, trikotaj va boshqa mahsulotlar ishlab chiqarishni birlashtirgan yirik tarmogʻi hisoblanadi. 2006 yilda toʻqimachilik sanoatining mamlakatimiz umumiy ishlab chiqarishidagi ulushi 1,4 foizni tashkil etdi. Sanoat korxonalari deyarli barcha subʼyektlarda joylashgan. Rossiya Federatsiyasi. Eng katta ulushga ega bo'lgan hududlar 1-jadvalda keltirilgan. Rossiya hududlari orasida engil sanoat asosiy sanoat bo'lgan Ivanovo viloyati alohida ajralib turadi.

2-jadval - O'ziga xos tortishish 2008 yilda viloyat umumiy ishlab chiqarishida yengil sanoat, %

Mintaqa	O'ziga xos tortishish
Ivanovo viloyati	32,8
Yahudiy avtonom viloyati	7,9
Tver viloyati	6,8
Chuvashiya	6,5
Kostroma viloyati	5,8
Ryazan viloyati	5,5
Vladimir viloyati	5,2
Pskov viloyati	4,6
Rostov viloyati	4,5
Ulyanovsk viloyati	4,2
Kabardino-Balkariya	4,0

Sanoatning asosiy kompaniyalari:
“Vostok-Servis” toʻqimachilik va yengil sanoat korxonalari birlashmasi boʻlib, 10 ta toʻqimachilik, tikuvchilik va poyabzal fabrikalarini oʻz ichiga oladi (2007 yildagi “Ekspert-400” reytingida 292-oʻrin).
"Alyans" rus to'qimachilik "" - tayyor to'qimachilik mahsulotlari va barcha turdagi matolarni ishlab chiqarish va sotish, kiyim-kechak, aksessuarlar ishlab chiqarish, to'qimachilik mahsulotlarini tarqatish (2007 yilda Ekspert-400 reytingida 330-o'rin).
2005 yilda Rossiya Federatsiyasi Sanoat va energetika vazirligi 2006-2011 yillarda to'qimachilik sanoatini rivojlantirish bo'yicha chora-tadbirlar rejasini ishlab chiqdi, unda quyidagi yo'nalishlar mavjud:
- iste'mol tovarlarining sivilizatsiyalangan ichki bozorini shakllantirish;
- investitsiya jarayonini rag'batlantirish;
- yengil sanoat xomashyo bazasini rivojlantirish;
- eksportni rag'batlantirish;
- innovatsion faoliyatni rivojlantirish.
Toʻqimachilik sanoati 14 mingdan ortiq korxona va tashkilotlarni, shu jumladan kapitali (xoldinglari) yuqori kontsentratsiyaga ega boʻlgan, jami ishchilar soni 400 ming kishidan ortiq boʻlgan 2500 ta korxonani birlashtiradi. Barcha korxonalar birlashtirilgan. Taqqoslash uchun, Kanadada to'qimachilik sanoatida band bo'lganlar soni 47 ming kishi; Bangladeshda - 2 million kishi. Bozor ulushlarini taqsimlash 4-rasmda ko'rsatilgan.

4-rasm - Paxta matolarini ishlab chiqaruvchilar o'rtasida bozor ulushlarini taqsimlash
2005 yil boshida ishlab chiqarishning pasayishiga umumiy tendentsiya va umuman sanoatning past samaradorligi bilan Rossiya to'qimachilik alyansi (100% ingliz kapitaliga ega kompaniya) yoki TDL-Xolding kabi ba'zi korxonalar faol ishlamoqda. aylanmasini oshirish va ularning bozor ulushini oshirish, boshqalar , masalan, TD "Yakovlevsky" va MChJ PKO "Monolit" - yo'qotish.
Rossiya to'qimachilik alyansi 2003-2004 yillarda ishlab chiqarishni texnik qayta jihozlash va yangi ishlab chiqarish tarmoqlarini qurishga sarmoya kiritdi. 23 million dollar va 2011-2001 yillar davomida. yana 29 million dollar sarmoya kiritishni rejalashtirmoqda. TDL-Xolding texnik qayta jihozlashga investitsiyalar bilan bir qatorda savdo tizimini qurish bilan jiddiy shug'ullanadi.
Iste'mol tovarlarini ishlab chiqarish va iste'mol qilish hajmi jamiyatning iqtisodiy, ijtimoiy va rivojlanishiga bevosita ta'sir qiladi. Yengil sanoatning Rossiya yalpi ichki mahsulotidagi ulushi 3-jadvalda keltirilgan.

3-jadval – YaIMdagi sanoat ulushi, %

Sanoat tarmoqlari	1980	1990	1998	2000	2004	2007
yoqilg'i-energetika kompleksi	6,2	7,6	12,2	12,0	12,7	12,9
Transport va aloqa	5,7	6,5	9,8	7,7	8,4	8,6
Mashinasozlik	15,0	13,0	6,2	7,0	7,4	7,8
Qurilish	8,6	8,6	7,3	6,9	7,4	7,5
Oziq-ovqat sanoati	9,6	10,6	6,1	6,3	5,4	6,3
Qishloq xo'jaligi	10,2	11,3	6,8	6,4	4,7	5,2
Qora metallurgiya	1,1	1,8	1,1	1,1	4,6	4,9
Rangli metallurgiya	2,3	2,3	3,0	1,4	2,9	3,5
Kimyo va neft kimyosi	3,7	3,4	2,5	2,7	2,3	2,8
LPK	3,0	2,8	1,4	1,8	1,5	1,1
Qurilish materiallari sanoati	2,6	2,2	1,2	1,2	1,4	0,8
Yengil sanoat	7,3	5,5	0,8	0,8	0,4	0,6

2008 yilda ichki bozorda Rossiya to'qimachilik ishlab chiqarish ulushi bir butun sifatida engil sanoat nisbatan sezilarli darajada yuqori 5-rasmda ko'rsatilgan. Tabiiy sharoitda mato ta'minoti.

5-rasm – Mamlakatimizda ishlab chiqarilgan gazlamalarning ulushi Rossiya bozori
2008 yilda mamlakatimiz yengil sanoat bozorining sig'imi turli hisob-kitoblarga ko'ra 32-34 milliard dollarni tashkil etdi. Shu bilan birga, ushbu bozorda mahalliy ishlab chiqaruvchilarning ulushi, turli manbalarga ko'ra, taxminan 16% ni tashkil qiladi.
2009 yilning o'zidayoq ishlab chiqarishning o'tgan yillarga nisbatan o'sish tendentsiyasi nafaqat sekinlashdi, balki mahsulot ishlab chiqarish hajmining o'sish sur'ati salbiy ko'rsatkichga ega bo'ldi. Buning sababi global iqtisodiy inqiroz bo'lishi mumkin.
Asosiy import - bu sun'iy va sintetik tolalar va iplardan tayyorlangan matolar (barcha etkazib berishning 93%), ularni ishlab chiqarish uchun xom ashyo Rossiyada deyarli yo'q. Hozirgi vaqtda mahalliy ipakchilik sanoati 100% ipak xom ashyosi importiga bog'liq. kimyoviy tolalar va iplar 60% ga. Ushbu gazlamalarning aylanmadagi ulushi yuqori, chunki ipak matolar paxta matosidan o'rtacha 4-5 baravar qimmatroq, lekin jun matolardan ikki baravar arzon. Jismoniy jihatdan ipak matolar ishlab chiqarish zig'ir matolarini ishlab chiqarish bilan taqqoslanadi.

6-rasm - Rossiya mato bozorining tuzilishi
2010 yilda zig'ir matolari ishlab chiqarishning o'sishi ichki bozorda maishiy va qadoqlash matolariga bo'lgan talabning kuchliligi bilan bog'liq edi. tashqi bozor zig'ir kiyimlari uchun. To‘qilmagan materiallar ishlab chiqarish 8 foizga oshdi, ish kiyimlari ishlab chiqarish uchun gazlamalar bozori ham o‘sdi. Bozor ishtirokchilari bu tendentsiyani formasiz ishlash taqiqlangan tarmoqlarning jadal rivojlanishi, kiyim-kechak modasi va shaxsiy himoya vositalariga talab ortib borayotgani bilan bog'lashmoqda. 2012 yilga kelib, to'qimachilik bozorining ushbu segmenti taxminan 15 barobar o'sishi kerak - yiliga 30-35 million dollargacha.
1999-2004 yillarda to'qimachilik sanoati mahsulotlarining asosiy turlarini ishlab chiqarish dinamikasi. natura shaklida 7-rasmda ko'rsatilgan.

7-rasm - Rossiyada mato ishlab chiqarish dinamikasi
2009 yil boshida Rossiya to'qimachilik bozoridagi salbiy dinamika kuchaydi va o'tgan yillarda o'sish tendentsiyalarini ko'rsatgan tarmoqlarga ta'sir ko'rsatdi. Zig‘ir gazlamalar ishlab chiqarish 2004 yilning shu davriga nisbatan 22,7 foizga, paxta – 9,6 foizga, ipak – 19,8 foizga, jun gazlamalar – 13,5 foizga kamaydi. Eng katta pasayish tul-parda mahsulotlarini ishlab chiqarishga ta'sir qildi - 28,5%. Shu bilan birga, ayrim turdagi to‘qimachilik mahsulotlari (ko‘rpa-to‘shak, gilam va gilamlar) ishlab chiqarishning o‘tgan yilning shu ko‘rsatkichlariga nisbatan sezilarli darajada oshgani ularning ichki bozordagi raqobatbardoshligi ancha yuqori ekanligidan dalolat beradi.
Rossiya korxonalari bugungi kunda qarama-qarshi siyosatga yo'naltirilgan. Sanoatning deyarli barcha taniqli o'yinchilari katta vertikal integratsiyalashgan xoldinglarni yaratadilar. Shu bilan birga, birinchi navbatda, mamlakatimizning barcha hududlariga kirib boradigan tarmoqlangan savdo tizimlari ishlab chiqilmoqda. Bu, albatta, ijobiy tendentsiya bo'lib, butun sanoat ishlab chiqarish mentaliteti ostonasidan o'tib, bozor nuqtai nazaridan o'ylashni o'rganganligini ko'rsatadi. Shu bilan birga, korporatsiyalarda ham yordamchi, ham xom ashyo ishlab chiqarishni jalb qilish tendentsiyasi sezilarli. Bunday model samarali bo'ladimi? Rossiya shartlari- savol bir ma'noli emas.

2.2 "ELF" TK MChJ korxonasining umumiy xususiyatlari
2.2.1 "Elf" nima



Kompaniyaning o'z balansi, hisob-kitob va boshqa hisoblari mavjud. Kompaniya rus tilidagi to'liq firma nomi va joylashgan joyi ko'rsatilgan yumaloq muhrga ega. Jamiyat o‘zining firma nomi, o‘z emblemasi yozilgan shtamp va blankalarga, shuningdek, belgilangan tartibda ro‘yxatdan o‘tkazilgan tovar belgisiga va boshqa individuallashtirish vositalariga ega bo‘lishga haqli.
Kompaniyaning joylashgan joyi: 129626, Moskva, st. 2-chi Mytishchinskaya, 2. Jamiyat 1995 yil 20 aprelda ro'yxatdan o'tgan. Savdo belgisi"Elf" rus choyshablari bozorida 15 yildan ortiq vaqtdan beri tanilgan va shu vaqt ichida mahsulotlarning yuqori sifati doimo "uchuvchi Elf" savdo belgisi bilan kafolatlangan. 1999 yilga kelib, ishlab chiqarish hajmi oyiga 220 ming to'shak to'plamiga etdi.
2004 yilda Elf matolarni import qilish dasturini ochdi, bu esa yaxshiroq mahsulotlar ishlab chiqarish, naqshlar to'plamini sezilarli darajada kengaytirish, modellar va o'lchamlar sonini ko'paytirish imkonini berdi. Chizmalar ham o‘zimizning badiiy ustaxonamizda yaratiladi.
Birinchi yostiq va birinchi adyol chiqarilgandan keyin o'tgan besh yil ichida Elf yiliga millionga yaqin mahsulot hajmi va qoplamalar uchun juda ko'p turli xil plomba va matolar bilan ushbu mahsulotlarning etakchi ishlab chiqaruvchilardan biriga aylandi. . Uy kiyimlari yo'nalishi jadal rivojlanmoqda - qishki va yozgi xalatlar, kostyumlar va boshqalar.
Mijozlarga qulaylik yaratish maqsadida o'zimizning mahsulotlarimiz to'ldiriladi tegishli mahsulotlar masalan, har qanday o'lchamdagi va rangdagi terri va vafli sochiqlar, adyol va boshqalar.
Elfning 12 tasi bor hududiy idoralar va 300 dan ortiq dilerlar. Elf filiallari, tovarlardan tashqari, mijozlarga ishni osonlashtiradigan ko'plab xizmatlarni taklif qiladi.
Kompaniya ikki shaxs tomonidan asos solingan deb tan olingan. Jamiyat a'zolari uning majburiyatlari bo'yicha javobgar emaslar va jamiyat faoliyati bilan bog'liq yo'qotishlar xavfini o'z hissalari qiymati doirasida o'z zimmalariga oladilar. Ta'sis hujjati uning ta'sischilari tomonidan tasdiqlangan ustav hisoblanadi.
Jamiyatning ustav kapitali uning ishtirokchilari aktsiyalarining nominal qiymatidan iborat. Ishtirokchining ustav kapitaliga qo'shgan hissasi va ulushning nominal qiymati rublda, ulushning hajmi esa foizlarda belgilanadi. Jamiyat a'zolarining ulushlari miqdori quyidagicha: jismoniy shaxs 1-son - 90% ulush, 2-sonli jismoniy shaxs - 10% ulush. Oliy boshqaruv organi jamiyat aʼzolarining yigʻilishi hisoblanadi.
Jamiyatni qayta tashkil etish (qo‘shilish, qo‘shilish, bo‘linish, ajratish, o‘zgartirish) uning barcha ishtirokchilarining bir ovozdan qarori bilan amalga oshiriladi. Jamiyatni qayta tashkil etish uning huquq va majburiyatlarini merosxo'rga o'tkazishga olib keladi. Kompaniyani qayta tashkil etish Rossiya Federatsiyasi qonunlarida belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Jamiyatning tugatilishi uning huquq va majburiyatlarini boshqa shaxslarga o‘tkazmasdan turib tugatishga olib keladi. Kompaniyani tugatish Rossiya Federatsiyasi qonunlarida belgilangan tartibda amalga oshiriladi.
Kompaniyaning asosiy faoliyati to'qimachilik aksessuarlari hamda trikotaj buyumlar ishlab chiqarish, chakana va ulgurji savdosi hisoblanadi.
Buxgalteriya apparati tuzilmasi uch kishidan iborat: bosh buxgalter va doimiy hisobchi.

Tashkiliy tuzilma buxgalteriya xizmati quyidagicha. Bosh hisobchi muassasa rahbariga hisobot beradi, buxgalteriya hisobi, shuningdek to'liq va ishonchli hisobotlarni o'z vaqtida taqdim etish uchun javobgardir. moliyaviy hisobotlar. Shunday qilib, korxonada bosh buxgalterdan tashqari ish haqi bo'yicha hisobchi va buxgalter-kassir ham ishlaydi. To'g'ridan-to'g'ri vazifalari bilan bog'liq bo'lmagan majburiyatlar bosh buxgalterning ixtiyoriga ko'ra buxgalteriya xodimlari o'rtasida taqsimlanadi.

Ishlab chiqarishda 92 kishi ishlaydi (Shuya), mehnatga haq to'lashning qisman shakli qo'llaniladi. Jami Rossiya bo'ylab kompaniyaning 12 ta vakolatxonasi mavjud bo'lib, ularning xodimlari soni 300 kishini tashkil qiladi.
Kompaniyaning barcha ishi uning qadriyatlariga asoslanadi:
1. Umumiy maqsad - umumiy g'alaba.
Har bir Elf xodimi kompaniyaning umumiy maqsadini tushunadi va baham ko'radi. Har bir xodim uning shaxsiy hissasi umumiy maqsadga erishishga qanday ta'sir qilishini tushunadi. Har bir xodim butun kompaniyaning ish sifati uning ish sifatiga bog'liqligini tushunadi.
2. Tizimli yondashuv va bozorga yo'naltirilganlik.
Biz tizimli va asosli harakatlar tarafdorimiz. Tizim muvaffaqiyatning 94% ni ta'minlaydi, tizim jarayonlarini takomillashtirish har bir kishining shaxsiy natijalarini yaxshilash imkoniyatini beradi. Biz o'z harakatlarimizni sifatni yaxshilash va bozor kon'yunkturasi tamoyillari asosida oqlaymiz.
3. Bizning mijozimiz ish beruvchimiz.
Butun kompaniyaning ishi BIZNING mijozlarimizga eng yuqori sifatli xizmat ko'rsatishga qaratilgan. Mijozlarning qoniqishi bevosita kompaniyamizning har bir xodimining ish sifatiga bog'liq. Mijozga berilgan har qanday va'da kompaniyaning so'zi bo'lib, biz uni buzmaymiz.
4. Erkinlik va ishdan haydash.
Ish hayotimizning katta qismidir. Va biz bundan zavq olishni xohlaymiz. Haydash bilan, qo'rqmasdan ishlang, maqsadlardan ilhom oling va ularga erishishdan xursand bo'ling. Bizning jamoamizga qo'shilish orqali siz o'zgarish erkinligiga erishasiz va umumiy g'alaba uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga olasiz.
5. Har bir xodimning qiymati va bir xil qoidalar bilan o'ynash.
Kompaniyaning har bir xodimi takomillashtirish jarayonining ishtirokchisidir. Har bir xodim individualdir va uning kuchli tomonlari kompaniya uchun muhim qadriyatdir. Har bir xodimning fikri qiziq. Butun bo'l, indama. Foyda bo'lmasa ham rostini ayt. O'z pozitsiyangizni aql bilan himoya qiling. Ammo shu bilan birga, umumiy maqsadni eslang va umumiy natija uchun taslim bo'lishga tayyor bo'ling.
6. Rahbar – rahbar, boshqaruvchi, murabbiy.
Rahbar sifatida vazifa kelajakni ko'rishga jalb qilish, da'vo qilish, tamoyillarni o'zida mujassamlashtirgan va kompaniya qadriyatlarini singdirishdir. Xodimlaringizga shaxsiy namuna bo'ling.
Menejer sifatida xodimlar bilan birgalikda ulkan maqsadlar, sifat va samaradorlik standartlarini belgilang va ularga erishishni qo'llab-quvvatlang.
Murabbiy sifatida xodimlaringizni rivojlantiring, savollar bering, zudlik bilan fikr-mulohazalaringizni bildiring, yechimlarni birgalikda izlang.
Xodimingiz muvaffaqiyatli bo'lishini istasangiz, uning kimligini aytmang, balki uning xatti-harakati haqida darhol fikr bildiring. Bir marta tanbeh qiling, besh marta maqtang.
7. Xodimlarni boshqarish, xodimlarni rivojlantirish orqali.
Qobiliyat xatti-harakatni belgilaydi. Agar xodimlar xato qilsalar, biz jazolamaymiz, biz quyidagilarni ishlab chiqamiz va o'qitamiz:
o'qitish ko'nikmalari va texnologiyalari;
biz shaxsiy fazilatlarni rivojlantiramiz

2.2.2 Korxonaning faoliyat turi. Mahsulot assortimentini tahlil qilish

Korxonaning ishlab chiqarish faoliyati to'qimachilik mahsulotlari, choyshablar, trikotaj buyumlarini ishlab chiqarish va sotishni (ulgurji va chakana savdosini) o'z ichiga oladi.
Ishlab chiqarish uchun "Elf" TC zavodida kiyimlar va adyol mahsulotlarining qoplamalari, turli to'qimachilik matolari qo'llaniladi: matolar, ultrastep, trikotaj matolar. To'qimachilik materiallari, ishlab chiqarishimizda ishlatiladigan plomba moddalari haqidagi hikoya iplar, aksessuarlar va aksessuarlarning tavsifisiz to'liq bo'lmaydi pardozlash materiallari. Axir, hech qanday tikuv yoki adyol mahsuloti bu muhim "kichik narsalar"siz amalga oshirilmaydi.
Mijozlarning keng doiradagi talablarini qondirish uchun ishlab chiqarishda o'z xususiyatlariga ko'ra bir-biridan farq qiladigan va pirovardida mahsulotning u yoki bu narx kategoriyasiga kirishiga ta'sir ko'rsatadigan keng turdagi to'qimachilik matolaridan foydalanish kerak. Ishlab chiqarishimizda ishlatiladigan to'qimachilik matolarining barcha turlarini uchta asosiy guruhga bo'lish mumkin.
1. CPB ning eng katta hajmi (choyshab to'plamlari) paxta matolaridan tayyorlanadi, bu ularning mustahkamligi va takroriy yuvishga chidamliligi bilan izohlanadi. Bundan tashqari, paxta materiallari yuqori gigroskopik va nafas oladigan.
2. Adyol mahsulotlari uchun qoplamalar ishlab chiqarish uchun asosan aralash matolardan foydalaniladi, ularda paxta turli nisbatlarda sintetik tolalar bilan birlashtiriladi. KPB ning bir qismi ham aralash matolardan (terri trikotaj matodan) tayyorlanadi. Bunday tuvallarning aşınma qarshiligi, aşınma qarshiligi yuqoriroq.
3. Uchinchi guruhga butunlay sintetik tolalardan tayyorlangan tuvallar kiradi, ular yordamida matoning kerakli teksturasi yaratiladi: atlasda (silliq, porloq), velsoftda (peluş, turli uzunlikdagi quyma qoziqli) va boshqalar. .
Biroq, to'qimachilik matolari haqida to'liqroq tasavvurga ega bo'lish uchun ularni batafsilroq tavsiflash kerak. CPB ishlab chiqarish uchun "Elf" TC ishlab chiqarishida chintz, qo'pol kaliko, atlas ishlatiladi.
Barcha mahsulotlar yuqori sifatli import va mahalliy xomashyo va materiallardan foydalangan holda yetakchi xorijiy kompaniyalar uskunalarida ishlab chiqariladi.
Kompaniya doimiy va tizimli ilmiy-tadqiqot ishlarini olib boradi, bu esa assortimentni muntazam yangilab turish va mahsulotlarning yuqori sifat standartlarini saqlashni ta'minlaydi.

2.2.3 Korxonani boshqarishning tashkiliy tuzilmasi

Boshqaruv apparatining tashkiliy tuzilmasi ishlab chiqarishni boshqarishda mehnat taqsimotining shaklidir. Har bir bo'linma va lavozim ma'lum bir boshqaruv funktsiyalari yoki ishlarni bajarish uchun yaratilgan. Bo'linma funktsiyalarini bajarish uchun ularning mansabdor shaxslariga resurslarni tasarruf etish bo'yicha muayyan huquqlar berilgan va bo'linmaga yuklangan funktsiyalarning bajarilishi uchun javobgardirlar.
Jamiyat bilan cheklangan javobgarlik Savdo kompaniyasi"Elf" (keyingi o'rinlarda "Kompaniya" deb yuritiladi) yuridik shaxs - tijorat tashkiloti, ustav kapitali ta'sis hujjatlarida belgilangan hajmdagi ulushlarga bo'lingan, foyda olish maqsadida yaratilgan.
Kompaniya shu asosda ishlaydi federal qonun"Mas'uliyati cheklangan jamiyatlar to'g'risida", boshqa amaldagi qonun hujjatlari va Ustav.
Jamiyat alohida mol-mulkka egalik qiladi va o'z majburiyatlari bo'yicha o'zining barcha mol-mulki bilan javob beradi, o'z nomidan bitimlar tuzishi, mulkiy va shaxsiy nomulkiy huquqlarga ega bo'lishi va ularni amalga oshirishi, sudda, hakamlik sudida da'vogar va javobgar bo'lishi mumkin.
"Elf" TK MChJ korxonasining boshqaruv tuzilmasi bugungi kunda 8-rasmga mos keladigan shaklga ega.

8-rasm - "Elf" TK MChJ korxonasining tashkiliy tuzilmasi.
Direktorning huquqlari, majburiyatlari va majburiyatlari qonun hujjatlari bilan belgilanadi va huquqiy hujjatlar, Ustav va u bilan MChJ TK Elf o'rtasida tuzilgan shartnoma (shartnoma).
Direktorning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:
- direktor Jamiyat nomidan ish olib boradi, Jamiyat a'zolari yig'ilishi qarorlarining bajarilishini ta'minlaydi;
- Kompaniyaning barcha xodimlari uchun majburiy bo'lgan buyruqlar chiqaradi va ko'rsatmalar beradi;
- o'ziga berilgan huquqlar doirasida Jamiyatning mol-mulki va mablag'larini boshqaradi;
- jamiyat manfaatlarini ifodalaydi;
- shartnomalar tuzadi;
- barcha turdagi bitimlar va boshqa huquqiy hujjatlarni tuzadi;
- davlat va smetalarni, xizmatlarning shartnoma narxlari va tariflarini tasdiqlaydi, ishonchnomalar beradi, banklarda hisob raqamlarini ochadi;
- xodimlarni ishga qabul qilish va ishdan bo'shatish, ularni rag'batlantirish va jazo choralarini qo'llashni amalga oshiradi, yig'ilishni o'tkazish vaqti va tartibi to'g'risida ishtirokchilarni xabardor qiladi, Jamiyat hujjatlarini yuritish va saqlashni tashkil qiladi. Direktor bor Oliy ma'lumot tajriba va yaxshi tashkilotchilik qobiliyati.
Korxonada buxgalteriya hisobi maxsus bo'lim - buxgalteriya hisobi tomonidan amalga oshiriladi. Bosh buxgalter korxona rahbariga hisobot beradi va shakllanish uchun javobgardir hisob siyosati, buxgalteriya hisobi va to'liq va ishonchli buxgalteriya ma'lumotlarini o'z vaqtida taqdim etish. Korxonaning buxgalteriya bo'limi hujjatlarni qayta ishlashni, buxgalteriya registrlarida ratsional hisob yuritishni, hisobot berishni ta'minlaydi, shuningdek, ish haqini hisoblash, ish haqini to'lash bilan shug'ullanadi, kassir funktsiyalarini bajaradi. Bosh buxgalter oliy ma'lumotli, professional buxgalter sertifikatiga ega, katta ish tajribasiga ega.
Savdo menejerining vazifalariga quyidagilar kiradi: mijozlar bazasini yaratish va ular bilan ishlash, mijozlarni jalb qilish uchun kampaniyalarni ishlab chiqish va o'tkazish; marketing tadqiqotlari bozor, ish yuritishni tashkil etish, shartnomalar tuzish, ish yuritish, tanlash, ishlab chiqish, loyihalash, xarajatlarni hisoblash; mijozlar bilan maslahatlashish va ehtiyojlarni aniqlash. Oliy ma'lumotli va ish tajribasiga ega.
Marketing va reklama bo'limiga rahbarlik qiladi Tijorat direktori. Oliy ma’lumotli va bu lavozimda tajribaga ega.
Xodimlarning ish haqi ushbu soha bo'yicha o'rtacha darajada ushlab turiladi, ijtimoiy paket taqdim etiladi, ishning birinchi kunidan boshlab bandlik ro'yxatga olinadi, ta'til, rag'batlantirish uchun bonus tizimi qo'llaniladi. "Elf" MChJ xodimlarni quyidagi tarzda rag'batlantirishni rejalashtirmoqda - qonun bilan tartibga solinadigan qo'shimcha to'lovlar va nafaqalardan majburiy foydalanish. Bu alohida muhim ishlab chiqarish topshiriqlarini bajarish uchun bir martalik mukofotlar, korxonaning bir yil yoki yarim yil davomidagi faoliyati natijalariga ko'ra haq to'lash bo'lishi mumkin. Ular, qoida tariqasida, ish haqining mexanik o'sishiga aylanmaydi, ko'pincha ular xodimlar tomonidan ijobiy reaktsiyaga sabab bo'ladi. Oddiy muddatdan ortiq ish uchun, yakshanba kunlari ishlaganlik uchun qo'shimcha haq to'lash rejalashtirilgan.
Korxonaning ish vaqti haftasiga 40 soatdan oshmaydi. Ga muvofiq mehnat kodeksi Korxona ma'muriyati tomonidan besh kunlik ish haftasi o'rnatilgan.

2.2.4 Korxonada qo'llaniladigan ishlab chiqarish texnologiyasi

Kompaniyaning asosiy faoliyati to'qimachilik aksessuarlari (to'shak choyshablarining ustuvor to'plamlari), shuningdek, trikotaj mahsulotlarini ishlab chiqarish, chakana va ulgurji savdosi hisoblanadi. Ishlab chiqarishda 92 kishi ishlaydi (Shuya), mehnatga haq to'lashning qisman shakli qo'llaniladi. Jami Rossiya bo'ylab kompaniyaning 12 ta vakolatxonasi mavjud bo'lib, ularning xodimlari soni 300 kishini tashkil qiladi. "Elf" TC zavodida kiyim-kechak va adyol uchun qoplamalar ishlab chiqarish uchun turli xil to'qimachilik matolari qo'llaniladi: matolar, ultrastep, trikotaj matolar.
To'qimachilik materiallari, ishlab chiqarishda ishlatiladigan plomba moddalari haqidagi hikoya iplar, aksessuarlar va pardozlash materiallari tavsifisiz to'liq bo'lmaydi. Yagona boshqaruv markazi tuzildi ishlab chiqarish faoliyati. Endilikda xom ashyoni qayta ishlashdan tortib, tayyor mahsulotni qadoqlash va omborga yetkazib berishgacha bo‘lgan mahsulotlar harakatini nazorat qilish mumkin. Bu, o'z navbatida, xodimlarning sezilarli darajada qisqarishiga olib keldi, alohida uchastkalar ishining o'zaro bog'liqligini yaxshiladi, uskunaning buzilishini kuzatish samaradorligini oshirdi, bu esa rejadan tashqari ishlamay qolishning oldini olishga va, shubhasiz, ishlab chiqarishga sezilarli yuklanishga imkon berdi. , alohida bo'limlar ishining o'zaro bog'lanishi yaxshilandi, bu uning rentabelligini oshirishga imkon berdi.

Ishlab chiqarish

Qayta ishlash

9-rasm - ishlab chiqarish profili.
01.01.2011 yil holatiga texnologik jihozlarning umumiy soni 4-jadvalda keltirilgan.
4-jadval - texnologik uskunalarning umumiy soni

Ishlab chiqarish	Texnologik jihozlarning umumiy soni
To'qimachilik ishlab chiqarish	187
ip ishlab chiqarish	80
Bo'yash va oqartirish ishlab chiqarish	13
Jami: 280

Mahsulotni rejalashtirish jarayoni:

1. Mahsulotni rejalashtirish jarayoni qabul qilishni o'z ichiga oladi boshqaruv qarori Har bir muayyan davrda yalpi talabning o'zgarishini hisobga olgan holda operatsion tizimni qanday ishlatish haqida.
2. Har bir rejalashtirish davri uchun ikkita o'zgaruvchan komponent aniqlanadi: ma'lum bir davrdagi mahsulot hajmi va ushbu mahsulot hajmini ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan resurslar miqdori. Shuning uchun ishlab chiqarishni rejalashtirish jarayoni barcha resurslar oqimlarini: ishlab chiqarish, moddiy, mehnat, pul mablag'larini boshqarishga asoslanadi.
3. Ishlab chiqarishni rejalashtirish jarayonining natijasi ishlab chiqarish rejasi bo'lib, u ombordagi tayyor mahsulotlarning standart zaxirasi va sotish rejasi bilan belgilanadi.
4. Umumiy ishlab chiqarish rejasi har yili oylar bo'yicha tuziladi. Qilish uchun operativ rejalashtirish va korxona faoliyatini tahlil qilish, operativ rejalar har oy ishlab chiqiladi.
5. Operatsion rejalashtirish tizimi quyidagi rejalarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi:
? sotish rejasi - assortiment bo'yicha rejalashtirilgan sotish hajmi va ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan mahsulotlarning tartibi. U tijorat direktorining o'rinbosari - faol savdo bo'limi boshlig'i tomonidan ishlab chiqilgan.
? ishlab chiqarish rejasi - ishlab chiqilmoqda umumiy reja har bir ishlab chiqarish maydoni bo'yicha ishlab chiqarish va ishlab chiqarish rejalari: yigiruv, qamish, burama, o'rash, bo'yash va oqartirish, o'rash. Rejada tugallanmagan ishlar va mehnatni muhofaza qilish hajmini hisobga olgan holda har bir uchastkaning ishlab chiqarish hajmlarini moslashtirish nazarda tutilgan.
? mehnat rejasi - asosiy ishlab chiqarish ishchilari, muhandislik-texnik va ma'muriy xodimlarning rejalashtirilgan soni, shuningdek ishchilar toifalari uchun rejalashtirilgan ish haqi fondi belgilanadi. Tashkilot va mehnatga haq to'lash bo'yicha bosh mutaxassis tomonidan ishlab chiqilgan.
? etkazib berish buyurtmasi - ishlab chiqarish rejasi asosida sotib olinishi va ishlab chiqarishga o'tkazilishi kerak bo'lgan xom ashyo, investitsiya va kimyoviy materiallarga bo'lgan ehtiyoj aniqlanadi. Bosh iqtisodchi tomonidan ishlab chiqilgan.
? daromad va xarajatlar rejasi - sotish rejasi va ishlab chiqarish rejasi asosida ko'rib chiqilayotgan davrda korxonaning rejalashtirilgan daromadi, rejalashtirilgan xarajatlari va rejalashtirilgan foydasi aniqlanadi. Bosh iqtisodchi tomonidan ishlab chiqilgan.
Ishlab chiqarishning ishlab chiqarish quvvati unga biriktirilgan mehnat vositalarining asbob-uskunalar unumdorligi bo'yicha ilg'or texnologik me'yorlardan foydalangan holda, yil davomida barcha mavjud asbob-uskunalardan intensiv foydalanish va uning ish vaqti asosida maksimal mumkin bo'lgan mahsulot ishlab chiqarish qobiliyati bilan belgilanadi. , ilg'or texnologiyalar va eng ko'p zamonaviy tashkilot mehnat.
"Elf" TK OOO rahbariyatining vazifalari:
Choyshablar, trikotaj buyumlar ishlab chiqarish va sotishda yetakchilikka erishish.
1. Moliyaviy barqarorlikka erishish uchun: foyda olish, o'tgan yillardagi yo'qotishlarni 5% ga kamaytirish.
2. Mahsulot ishlab chiqarish va sotish tannarxini pasaytirish.
3. Asosiy assortimentning tovar raqobatbardoshligini oshirish.
4. Turli maqsadlar uchun tovar iplarini ishlab chiqarishni rivojlantirish.
Ishlab chiqarish statistikasi 5 va 6-jadvallarda keltirilgan.
5-jadval - 2009 - 2010 yillardagi savdo hajmi

Indeks	2009 yil	2010 yil
Choyshablar, ming dona	290	370
	387	460

6-jadval - 2009 - 2010 yillar uchun mahsulot ishlab chiqarish hajmi

Indeks	2009 yil	2010 yil
Choyshablar, million dona	350	414
Choyshab, ming dona	412	502

Choyshab to'plamlarini ishlab chiqarishning texnologik jarayoni (KPB), aslida hamma uchun bir xil. ishlab chiqarish korxonalari shunga o'xshash mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun.
Choyshab - choyshab uchun ishlatiladigan mato mahsulotlari. "To'shak choyshablari" tushunchasi to'quv mahsulotlarining yagona to'plamini nazarda tutadi - odatda ko'rpa-to'shak, choyshab, yostiq. Bitta standart to'plam odatda 1 ta ko'rpa-to'shak, 1 choyshab va 2 yostiq jildini o'z ichiga oladi. Barcha zig'ir to'shak, yostiq va adyol o'lchamiga qarab bir necha toifaga bo'linadi va bir yarim, er-xotin, evro o'lchami, duet hisoblanadi.
Ishlab chiqarish tuzilmasi iqtisodiy, ya'ni. ratsional ishlab chiqarish munosabatlari va alohida bo'linmalar o'rtasidagi nisbatlar o'rnatildi: ustaxonalar, uchastkalar va asosiy korxonalarning ish joylari.
va hokazo.................