Mexanik tashkiliy tuzilmalarni qurish xususiyatlari, ularning turlari. Shemetev A.A.

Mexanik boshqaruv tuzilmalari byurokratik yoki qattiq tashkiliy tuzilmalar deb ham ataladi, ular boshqaruv piramidasi shaklidagi qattiq ierarxiyaga ega. Ular bu nomni ma'lum bir sxema bo'yicha hech qanday og'ishlarsiz ishlashi kerak bo'lgan mexanizmlarga o'xshashligi uchun oldilar.

Ushbu turdagi barcha tashkiliy tuzilmalar markazlashtirilgan. Mexanik, markazlashmagan tuzilmalardan farqli o'laroq yoki moslashuvchan tuzilmalar bo'lib, ular ko'proq moslashuvchanlik bilan ajralib turadi.

Alohida maqolada,

An'anaviy mexanik boshqaruv tuzilmalari

Chiziqli boshqaruv tuzilmasi tarixan birinchi va eng oddiy tuzilma turi hisoblanadi.

Rahbar korxonaning ishlab chiqarish tuzilmasi asosida qurilgan va sxema bo'yicha tashkilot boshqaruviga taalluqli barcha boshqaruv funktsiyalarini bajaradi: boshliq - yo'nalish direktori - ustaxona / uchastka / bo'lim - ijrochilar. Shu bilan birga, bo'linmani chiziq boshlig'i boshqaradi: ustaxona, bo'lim, uchastka boshlig'i, usta va boshqalar. Byurokratik tuzilmaning rivojlanishi tashkilotning o'sishi bilan bo'limlar ichida kichik bo'linmalar rahbarlarining paydo bo'lishida namoyon bo'ladi.

Mexanik boshqaruv tuzilmalari chiziqli turi bir hil mahsulotlar va/yoki oddiy texnologiyaga ega bo'lgan kichik tashkilotlar tomonidan qo'llaniladi.

Chiziqli-funktsional tuzilma - tashkilotdagi chiziqli va funktsional munosabatlarning kombinatsiyasiga asoslangan.

Ushbu turdagi tashkiliy boshqaruv tuzilmasi amalda o'zini isbotladi va shundaydir standart shakl boshqaruvga xosdir yirik tashkilotlar murakkab texnologik jarayon bilan. Ushbu mexanik tuzilma tashkilotning rivojlanishi uchun nisbatan barqaror sharoitlarda boshqaruvning maksimal samaradorligi va sezilarli tashqi zarbalarga bardosh berish qobiliyati bilan tavsiflanadi.

Chiziqli-shtab-kvartiralarni boshqarish tuzilmalari - yo'nalish bo'yicha menejerlar ostida maxsus tuzilgan shtab-kvartira bo'linmalarini o'z ichiga oladi.

Shtab-kvartira shaxsiy boshqaruv funktsiyalarini, ko'pincha rejalashtirish va nazoratni amalga oshirish orqali chiziqli menejerlarning ishini osonlashtiradi. Xizmatni boshqarish tuzilmasida keng tarqalgan taqsimot moliyaviy nazorat va rejalashtirish bo'limi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu turdagi mexanik tuzilma qaror qabul qilish huquqini shtab-kvartira bo'linmasiga topshirmaydi va ular bevosita liniya rahbarlari tomonidan boshqariladi. Xodimlar bo'linmalari ham rahbarga hisobot berishi va liniya rahbarlariga yordam berish uchun tuzilishi mumkin.

Divizion mexanik boshqaruv tuzilmalari

Mexanik boshqaruv tuzilmalarini tashkil etish va faoliyatiga yondashuvlarning o'zgarishi korxonaning o'sishi, diversifikatsiyasi bilan bog'liq. iqtisodiy faoliyat, murakkablik texnologik jarayonlar, biznes sharoitlarini o'zgartirish. An'anaviy mexanik tuzilmalar tashkilotdagi jarayonlarning zaruriy nazorat qilinishini ta'minlay olmasa, boshqaruv bo'linma boshqaruv tuzilmalaridan foydalanishga murojaat qilishi mumkin.

Mexanik boshqaruvning bo'linma tuzilmalari mahsulotlar, iste'molchilar va hududlar bo'yicha bo'linish asosida markazsizlashtirish printsipiga asoslanadi.

Umuman olganda, bo'linma tuzilmalari korxonalarning o'sishini hisobga olgan holda an'anaviy mexanik tuzilmalar evolyutsiyasi natijasidir, har bir yangi markaz asosiy boshqaruv tuzilmasining kichikroq nusxasiga aylanadi. Ushbu yondashuv ta'minlash imkonini beradi zarur samaradorlik markazlashtirilmagan tarqatish tashkilotida boshqaruv.

Shuni ta'kidlash kerakki, bo'linma mexanik tuzilmasi bo'lgan tashkilotlarni boshqarishda asosiy rol funktsional va / yoki chiziqli bo'linmalar rahbarlaridan bo'linmalar boshliqlariga o'tishdir.

Bo'linmali mahsulotni boshqarish tuzilmasi ishlab chiqarish asosida bo'linish natijasida shakllanadi, bu tamoyil keng turdagi mahsulotlarga ega yirik ishlab chiqaruvchilar uchun xosdir.

Asosiy tamoyil - har qanday asosda tovarlar yoki tovar guruhlarini tanlash va har birida ishlab chiqarish, sotish, sotish xizmati va boshqalarga ega bo'lgan alohida hududlarni yaratish.

Iste'molchiga yo'naltirilgan bo'linma tashkiliy tuzilmasi marketing asosida bo'linish natijasida shakllantiriladi, shu bilan birga tashkilot tovarlar yoki xizmatlar uchun mo'ljallangan etarlicha aniq assortimentga ega bo'lishi kerak. turli toifalar iste'molchi.

Mexanik bo'linma mijozlarga yo'naltirilgan boshqaruv tuzilmalari ishlab chiqarishdan tashqari sektor uchun xosdir: ta'lim muassasalari, banklar, savdo kompaniyalari. Masalan, universitetda eng keng bo'linma tuzilmasi fakultetlardir: Iqtisodiyot va boshqaruv fakulteti, Moliya va buxgalteriya fakulteti va boshqalar. Bank ikki bo'limga bo'linadi: bilan ishlash uchun yuridik shaxslar va shaxslar bilan ishlash.

Bo'linmaviy hududiy boshqaruv tuzilmasi geografik ajratish natijasida shakllanadi, bu tamoyil yirik korxonalar keng geografiyasi bilan.

Mexanik bo'linma xududiy boshqaruv tuzilmalari korxonaning rivojlanishi, uning faoliyatining boshqa hududlarda ham bir mamlakatda, ham chet elda tarqalishi natijasida tashkil etiladi. Asosiy xususiyat muhim masalalar ro‘yxati bo‘yicha qarorlar qabul qilishda hududiy xususiyatlarni hisobga olish va nisbiy mustaqillikni hududiy idoralarga o‘tkazishdir.

Quyidagi jihatni ta'kidlash kerak: bo'linma mahsuloti va hududiy boshqaruv tuzilmasi tuzilmasi bo'yicha o'xshash bo'lsa-da, biroq hududiy tuzilmada qaror qabul qilishning yagona markazi ko'proq boshqaruv funktsiyalarini yo'qotadi.

Amalda, bo'linmali mexanik boshqaruv tuzilmalari an'anaviylardan faqat bitta qaror qabul qilish markazini yo'qotish bilan farq qiladi.

Lineer boshqaruv tuzilishi.

Chiziqli boshqaruv tuzilmasida har bir menejer barcha faoliyatda bo'ysunuvchi bo'linmalarga etakchilikni ta'minlaydi.

Bunday tuzilmaning afzalliklari oddiylik, tejamkorlik va buyruqning yakuniy birligidir.

Asosiy kamchilik - bu menejerlarning malakasiga qo'yiladigan yuqori talablar.

Funktsional boshqaruv tuzilmasi.

Funktsional tashkiliy tuzilma - aloqa boshqaruv funktsional nazorat bilan.

Undagi vazifalar kasbiy malakaga muvofiq taqsimlanadi. Bo‘lim boshliqlari boshchiligidagi bo‘limlarda bir mutaxassislik bo‘yicha odamlar to‘plangan.

Odatda, bunday tashkiliy tuzilmaga ega korxonada marketing, sotish, ishlab chiqish (zamonaviy tilda - innovatsion), ishlab chiqarish va xarid bo‘limlari mavjud.

Uning boshqaruv apparati moliyaviy, ma'muriy, kadrlar va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limlaridan iborat.

Ba'zan mustaqil dizayn bo'limi ajratilishi mumkin, bu rivojlanish bo'limi kabi tadqiqot bo'lishi mumkin.

Bo'limlar ichida vazifalarni keyingi taqsimlash mumkin: ko'proq qismli ixtisoslashuvga, mahsulot-bozor kombinatsiyasiga (PMC) yoki mintaqaviy faoliyatga muvofiq. Oxirgi variantga kelsak, savdo bo'limi, masalan, bu holda milliy savdo kompaniyalariga bo'linadi. Savdo bo'limi, agar kompaniyada keng iste'molchilar uchun mahsulot ishlab chiqaradigan va iste'molchilarning kichik doirasi uchun mo'ljallangan bo'linmalarga ega bo'lsa, YaHMga muvofiq bo'linishi mumkin.

Funktsional tashkilot quyidagi afzalliklarga ega:

• - erishish mumkin yuqori daraja mutaxassisliklar;
• - har bir faoliyat turini boshqarishingiz va nazorat qilishingiz mumkin;
• - funktsional bo'limlar xodimlarini optimallashtirish nisbatan osonroq;
• Innovatsiya qilish nisbatan oson.

Ammo kamchiliklar ham bor:

• - muvofiqlashtirish nisbatan qiyin har xil turlari umumiy oziq-ovqat yoki o'tkazish uchun zarur bo'lgan faoliyat mintaqaviy siyosat; bundan tashqari, bunday muvofiqlashtirish ko'p vaqtni talab qiladi; - ishlab chiqarish jarayonida yoki mahsulotning o'zida o'zgarishlarni amalga oshirish funktsional bo'limlardagi o'zgarishlarga qaraganda ancha qiyin;
• - funktsiya sifati va foyda o'rtasidagi nisbatni bir ma'noda aniqlash mumkin emas;
• - Mas'uliyatga nisbatan ham, mahsulot va mintaqaviy siyosatga nisbatan ham mansabdor shaxslarning fikri farqlari paydo bo'lishi mumkin. Asosan, menejerlarning martaba ularning funktsional tashkilotlardagi faoliyati bilan bog'liq, shuning uchun ularda umumiy boshqaruv tajribasi yo'q, bu ayniqsa yuqori lavozimlarga taklif qilinganda yaqqol namoyon bo'ladi.

Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi.

Chiziqli-funktsional tuzilma - bosqichli ierarxik. Bunday holda, liniya rahbarlari yagona boshliqlar bo'lib, ularga funktsional organlar yordam beradi. Quyi bo‘g‘inlarning yo‘nalish rahbarlari ma’muriy jihatdan yuqori boshqaruv bo‘g‘inlarining funksional rahbarlariga bo‘ysunmaydi.

Ba'zan bunday tizim xodimlar tizimi deb ataladi, chunki tegishli darajadagi funktsional menejerlar liniya menejerining shtab-kvartirasini tashkil qiladi.

Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi quyidagilar bilan tavsiflanadi:

• - strategik qarorlarni yuqori darajada markazlashtirish va operativ qarorlarni markazsizlashtirish;
• -direktiv aloqalarni bir qator tamoyili bo'yicha tashkil etish;
• - texnik yordam bilan muvofiqlashtirish vositalaridan ustun foydalanish.

Umuman olganda, shtab qarorlarni tayyorlashda maslahat berishi va ishtirok etishi kerak, lekin aniq ko'rsatmalar bermasligi kerak. Biroq, uning tufayli professional kompetentsiya ularning xodimlari ko'pincha tarmoq rahbarlariga kuchli norasmiy ta'sir ko'rsatadi. Agar ular faqat maslahat funktsiyasini bajaradigan bo'lsa, unda ularning ishi ishlab chiqarish jarayonlariga ozgina ta'sir qilish xavfi mavjud.

Struktura quyidagi afzalliklarga ega:

• - xodimlarning yuqori kasbiy ixtisoslashuvini ta'minlaydi; - qarorlar qayerda qabul qilinishini va zarur resurslarni aniq aniqlash imkonini beradi;
• -boshqaruv jarayonlarini standartlashtirish, rasmiylashtirish va dasturlashtirishga yordam beradi.

Kamchiliklari:

• - funktsional birliklarga xos bo'lgan maqsadlarni shakllantirish ularni gorizontal ravishda uyg'unlashtirishni qiyinlashtiradi;
• - struktura inertial va o'zgarishlarga deyarli ta'sir qilmaydi.

Bo'lim boshqaruv tuzilmasi.

Bo'linma - bo'linmalar (filiallar) faoliyat sohasi yoki geografik jihatdan ajralib turadigan tuzilma.

Bo'linmalarni boshqarish tuzilmalari mahsulotlar, texnologiyalar, sotish bozorlari, hududlarga qaratilgan. Bu quyidagilarni ta'minlaydi:

• -bo'linmalar rahbarlarining nisbatan ko'proq mustaqilligi;
• -direktiv aloqalarni chiziqli printsip bo'yicha tashkil etish;
• -texnik yordam bilan muvofiqlashtirish vositasidan nisbatan kuchli foydalanish;
• -bozor o'zgarishlariga tez javob berish;
• - kompaniya top-menejerlarini operativ va muntazam qarorlar qabul qilish zaruratidan ozod qilish;
• - sonining kamayishi ziddiyatli vaziyatlar bo'linishdagi maqsadlarning bir xilligi tufayli.

Ushbu tuzilmaning kamchiliklari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• -nisbatan yuqori xarajatlar hisob-kitob narxlarini belgilash uchun byudjetdan ajratilgan moliyalashtirishgacha markazsizlashtirish hisobiga qarorlarni muvofiqlashtirish to'g'risida;
• - markazsizlashtirish bilan kooperatsiyaning afzalliklari yo'qoladi, bu ko'pincha individual funktsiyalarning bajarilishini markazlashtirishni talab qiladi (ITI, ta'minot va boshqalar).

Bosh sahifa > Qo'llanma

4. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmalari

4.1. Boshqaruvning mexanik tashkiliy tuzilmalari

Struktura tizimning tuzilishini aks ettiradi, ya'ni. uning elementlarining tarkibi va o'zaro bog'liqligi. Tizimning elementlari ular orasidagi bog'lanish tufayli bir butunlikni tashkil qiladi. Tashkiliy tuzilmada quyidagi elementlar ajratiladi: bo'g'inlar (bo'limlar, bo'limlar, byurolar va boshqalar), darajalar (boshqaruv darajalari) va bog'lanishlar - gorizontal va vertikal. Gorizontal bog'lanishlar muvofiqlashtirish xarakteriga ega va qoida tariqasida bir darajali. Vertikal bo'g'inlar bo'ysunish bo'g'inlari bo'lib, ularga bo'lgan ehtiyoj boshqaruvning bir necha darajalari yoki darajalari (ierarxiya) mavjud bo'lganda paydo bo'ladi. Tuzilishdagi bog'lanishlar chiziqli va funktsional, rasmiy va norasmiy bo'lishi mumkin. Shunday qilib, tashkiliy tuzilma - bu muayyan maqsadlarga erishish uchun har xil turdagi ishlar, funktsiyalar va jarayonlarni amalga oshirishni ta'minlash uchun mo'ljallangan, o'zaro munosabatlar tizimi o'rnatiladigan boshqaruv bo'linmalari to'plami. Har bir tashkilot katta yoki kamroq darajada ixtisoslashuv, rasmiylashtirish va markazlashtirish bilan tavsiflanadi. Ularning kombinatsiyasi alohida xodimlar, guruhlar, shuningdek, tashkilotlarning o'zlari ishining samaradorligiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Tashkilotning ikkita asosiy modeli mavjud: mexanik va organik. mohiyati mexanik Tashkilotni qurishga yondashuv shundan iboratki, tashkilot mashinaga o'xshash tizim sifatida ko'riladi. U belgilangan tartibda, aniq va ishonchli ishlaydi. Har qanday vaqtda amalga oshirilayotgan ish oldindan rejalashtirilgan va oldindan ko'rish mumkin. Ishni bajarish texnologiyasi juda oddiy. Odamlar bir necha marta takrorlanadigan operatsiyalarni, avtomatizmga olib keladigan harakatlar va harakatlarni bajaradilar. Bunday tashkilotda standartlashtirishning yuqori darajasi mavjud bo'lib, u nafaqat mahsulot, texnologiya, xom ashyo, asbob-uskunalarga, balki odamlarning xatti-harakatlariga ham taalluqlidir. Mexanik tashkilotni boshqarish quyidagi xususiyatlarga ega:

- aniq belgilangan rasmiy vazifalar; - ishning tor ixtisoslashuvi; - markazlashtirilgan tuzilma; - vakolatlarning qat'iy ierarxiyasi; - vertikal bo'g'inlarning ustunligi; - rasmiy qoidalar va tartiblardan foydalanish, munosabatlarning shaxssizligi; - hokimiyat rahbarning ierarxiyadagi pozitsiyasiga asoslanadi; - o'zgarishlarga qarshilik; - Qattiq nazorat tizimi.

Odatda mashina kabi ishlaydigan tashkilot byurokratik deb ataladi. Uning faoliyatining samaradorligi mehnatni ixtisoslashtirish, funktsiyalar va vakolatlarni ajratish, o'qitish, ratsionalizatsiya, nazorat qilish, ya'ni vaqtni tejash, yuqori mahsuldorlik va ishlarni bajarish sifati bilan ta'minlanadi. tizimning yuqori darajada tashkil etilganligi tufayli. Boshqaruvning mexanik tashkiliy tuzilmalariga quyidagilar kiradi: chiziqli, funktsional, chiziqli-funksional, bo'linish.

4.1.1. Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilishi

Bu eng oddiy tashkiliy boshqaruv tuzilmasi (OSU). Har bir ishlab chiqarish yoki boshqaruv bo'linmasining boshida barcha vakolatlarga ega bo'lgan va bo'ysunuvchi xodimlarga yagona rahbarlikni amalga oshiradigan va barcha boshqaruv funktsiyalarini o'z qo'lida jamlovchi rahbar turadi. Qarorlar zanjir bo'ylab qabul qilinadi yuqoridan pastga. Boshqaruvning quyi bo'g'inining boshlig'i yuqori turuvchining boshlig'iga bo'ysunadi. Guruch. 4.1. Boshqaruv tuzilmasini chiziqli tashkil etish sxemasi Vertikal (chiziq) bo'ylab turli darajadagi rahbarlarning bo'ysunishi shunday rivojlanadi, ular ma'muriy va boshqaruvni amalga oshiradilar. funktsional boshqaruv bir vaqtning o'zida (4.1-rasm). Bundan tashqari, qo'l ostidagilar faqat bitta rahbarning buyrug'ini bajaradilar. Har bir bo'ysunuvchining boshlig'i bor. Har bir boshliqning bir nechta bo'ysunuvchilari bor. Chiziqli boshqaruv strukturasi mantiqan nozikroq, lekin kamroq moslashuvchan. Rahbarlarning har biri to'liq kuchga ega, ammo tor maxsus bilimlarni talab qiladigan funktsional muammolarni hal qilish qobiliyati nisbatan kam. Lineer OSU ning asosiy afzalliklarini ta'kidlaymiz. 1. Birlik, aniqlik va boshqaruvning qulayligi. 2. Ijrochilar harakatlarining izchilligi. 3. Qaror qabul qilishda tezlik. 4. Yakuniy natija uchun har bir rahbarning shaxsiy javobgarligi. Biroq, bu tuzilmaning kamchiliklari bor. 1. Hokimiyatning yuqori bo'g'inlarida hokimiyatning to'planishi. 2. O'ziga bo'ysunuvchi xodimlar tomonidan amalga oshiriladigan barcha boshqaruv funktsiyalari va faoliyat sohalari bo'yicha keng ko'lamli bilim va tajribaga ega bo'lishi kerak bo'lgan rahbarga yuqori talablar. 3. Axborotning haddan tashqari yuklanishi, qog'ozbozlikning katta oqimi, ham bo'ysunuvchilar, ham yuqori organlar bilan juda ko'p aloqalar. 4. Rejalashtirish va qarorlarni tayyorlash uchun aloqalarning yo'qligi. Hozirgi vaqtda chiziqli OSU sof shaklda qo'llanilmaydi, armiyadan tashqari, bunday tuzilma armiya tashkilotlarining quyi darajalarida yoki yo'qligida oddiy ishlab chiqarishni amalga oshiradigan kichik va o'rta firmalarni boshqarishda mavjud. korxonalar o'rtasidagi keng ko'lamli hamkorlik aloqalari. Ishlab chiqarish ko‘lami katta bo‘lsa, hal qilinishi kerak bo‘lgan muammolar ko‘lami ko‘paysa, ham texnik, ham tashkiliy daraja ko‘tariladi. Chiziqli tuzilma samarasiz bo'lib chiqadi, chunki rahbar hamma narsani bila olmaydi va shuning uchun uni yaxshi boshqara olmaydi. Shu bilan birga, u barcha ma'muriy tashkilotlarda rasmiy tuzilmaning elementi sifatida mavjud bo'lib, unda ishlab chiqarish bo'linmalari rahbarlari o'rtasidagi munosabatlar buyruqlar birligi printsipi asosida qurilgan.

4.1.2. Boshqaruvning funksional tashkiliy tuzilmasi

Guruch. 4.2. Funktsional tashkiliy tuzilmaning diagrammasi VA ba'zan bu OSU an'anaviy yoki klassik deb ataladi, chunki u o'rganilgan va ishlab chiqilgan birinchi tuzilma edi. Uning mohiyati shundaki, muayyan masalalar bo'yicha muayyan funktsiyalarni bajarish mutaxassislarga yuklangan. Xuddi shu profildagi mutaxassislar tarkibiy bo'linmalarga birlashadilar va ishlab chiqarish bo'linmalari uchun majburiy bo'lgan qarorlar qabul qiladilar. Tashkilotni boshqarishning umumiy vazifasi funktsional mezon bo'yicha o'rta darajadan boshlab bo'linadi. Har bir boshqaruv organi yoki ijrochi ijroga ixtisoslashgan ba'zi turlari tadbirlar. Shunday qilib, o'z sohasida yuqori malakali va ma'lum bir yo'nalish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassislar shtabi paydo bo'ladi (4.2-rasm). Funktsional tuzilma hudud bo'yicha bo'ysunishga asoslangan boshqaruv faoliyati. Aslida, ma'lum bir bo'linmada bir nechta yuqori darajali menejerlar mavjud. Masalan, bunday tuzilmaga ega bo'lgan sexning boshlig'i sifatida ta'minot, sotish, rejalashtirish, mehnatga haq to'lash va boshqalar bo'limlari boshliqlari bo'ladi. Ammo ularning har biri faqat o'z faoliyat sohasida ta'sir qilish huquqiga ega. Boshqaruv apparatining bunday funktsional ixtisoslashuvi tashkilot samaradorligini sezilarli darajada oshiradi. Yo'nalish menejeri operatsion boshqaruv masalalari bilan ko'proq shug'ullanish imkoniyatiga ega, chunki funktsional mutaxassislar uni maxsus muammolarni hal qilishdan ozod qiladilar. Funktsional bo‘linmalar o‘z vakolatlari doirasida quyi bo‘linmalarga ko‘rsatmalar va buyruqlar berish huquqiga ega bo‘ladilar. Funktsional OSUning afzalliklari: 1) amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassislarning yuqori malakasi o'ziga xos funktsiyalar; 2) tarmoq rahbarlarini alohida masalalarni hal qilishdan ozod qilish; 3) mutaxassislarga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish umumiy profil; 4) hodisa va jarayonlarni standartlashtirish va dasturlash; 5) boshqaruv funktsiyalarini bajarishda takroriylikni bartaraf etish. Funktsional boshqaruv tuzilmasi tezkor qaror qabul qilishni talab qilmaydigan doimiy takrorlanadigan muntazam vazifalarni bajarishga qaratilgan. Funktsional tuzilmalarning kamchiliklariga quyidagilar kiradi: 1) turli funktsional xizmatlar o'rtasidagi doimiy aloqalarni saqlash qiyinligi; 2) qaror qabul qilishning uzoq davom etishi; 3) kompaniyaning turli ishlab chiqarish bo'linmalarining funktsional xizmatlari xodimlari o'rtasida o'zaro tushunish va birlikning yo'qligi; 4) o'z vazifalarini bajarishda shaxsiyatsizlashtirish natijasida ijrochilarning ish uchun javobgarligini kamaytirish, chunki har bir ijrochi bir nechta menejerlardan ko'rsatmalar oladi; 5) xodimlar tomonidan "yuqoridan" olingan ko'rsatmalar va buyruqlarning takrorlanishi va nomuvofiqligi, chunki har bir funktsional menejer va ixtisoslashtirilgan bo'linma o'z savollarini birinchi o'ringa qo'yadi; 6) buyruqbozlik birligi va boshqaruv birligi tamoyillarini buzish. Funktsional tashkilot sifat va ijodkorlikni rag'batlantirishga, shuningdek, tovarlar yoki xizmatlar ishlab chiqarishda ko'lamli iqtisodlarga intilishga qaratilgan. Biroq, turli funktsiyalarni amalga oshirish turli vaqt doiralari, maqsad va tamoyillarni o'z ichiga oladi, bu esa faoliyatni muvofiqlashtirish va ularni rejalashtirishni qiyinlashtiradi. Ushbu tashkilotning mantig'i markazlashtirilgan muvofiqlashtirilgan ixtisoslashuvdir. Funktsional tashkiliy sxema hali ham o'rta kompaniyalarda qo'llaniladi. Bunday tuzilmani nisbatan cheklangan mahsulot turlarini ishlab chiqaradigan, barqaror tashqi sharoitlarda ishlaydigan va standart talablarni talab qiladigan tashkilotlarda qo'llash tavsiya etiladi. boshqaruv vazifalari. Biroq, uning sof shaklida funktsional tuzilma amalda qo'llanilmaydi. U yuqoridan pastgacha boshqaruv ierarxiyasi bo'ylab ishlaydigan chiziqli tuzilma bilan yaqin cheklangan kombinatsiyada qo'llaniladi va boshqaruvning eng quyi darajasining eng yuqoriga qat'iy bo'ysunishiga asoslanadi. 4.1.3. Boshqaruvning chiziqli-funksional (shtab-kvartirasi) tashkiliy tuzilishi Ushbu tashkiliy tuzilma tashkilotning chiziqli va funktsional (Teylor) tuzilmalarining kamchiliklarini bartaraf etishga va ularning afzalliklarini birlashtirishga urinishlar natijasida shakllangan. Kimdan chiziqli tuzilish U ishlab chiqarish bo'linmalarida qo'mondonlik va hokimiyatning kontsentratsiyasining birligi printsipini funktsional printsipdan - tor malakali (funktsional) mutaxassislarni bevosita ijrochilarga buyruq berish huquqini cheklagan holda jalb qilishdan oldi. ishlab chiqarish tuzilmalari(4.3-rasm). Guruch. 4.3. Chiziqli-funktsional (shtab-kvartira) tashkiliy tuzilmaning sxemasi D
Ushbu tuzilma chiziqli va funktsional tuzilmalarning kombinatsiyasi sifatida namoyon bo'ladi: mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarish uchun yaratilgan birliklarda kuch va rasmiy munosabatlarni taqsimlash chiziqli tuzilma printsipiga asoslanadi va yordamchi xizmatlarda - funktsional. Shu bilan birga, funktsional xizmatlarning yuqori bo'g'inlarida birinchi rahbar, ba'zan esa quyi darajadagi tarmoq rahbarlari - shtab qoshida maxsus maslahat organi tuziladi. Mahsulot ishlab chiqaradigan (xizmat ko'rsatadigan) bo'linmalarga buyurtma berishga faqat liniya menejerlari haqli. Shtab vakillari strategiyani ishlab chiqishda, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda va ularning bajarilishini nazorat qilishda ishtirok etadilar. Bundan tashqari, shtabning vazifalari tashqi va ichki muhit to'g'risidagi ma'lumotlarni olish va tahlil qilish, nazoratni amalga oshirish, qarorlar loyihalarini tayyorlash, joriy axborotlashtirish va rahbariyatga maslahat berishdir. Birinchi marta kontseptsiya shtab-kvartirasi Iskandar Zulqarnayn (miloddan avvalgi 356-323) armiyasida foydalanilgan. Asosiy g'oya zobitlarni ikki guruhga bo'lish edi: jangni rejalashtirganlar va askarlarni boshqaradiganlar. Birinchi guruh ofitserlar katta ofitserlarning yordamchilari, ikkinchi guruh saf zobitlari edi. Hozirgi vaqtda bunday birliklarga misollar keltirish mumkin yuridik xizmat, tadqiqot guruhi, tahlil markazi va boshqalar. Xodimlar apparati uch qismga bo'linadi:

maslahat, faoliyat sohalaridagi mutaxassislardan iborat (iqtisodiyot, huquq, texnologiya); xizmat qiladi, bu rahbarning yordamchi sohalardagi faoliyatini ta'minlaydi (jamoatchilik bilan aloqalar, hujjatlarni tekshirish va boshqalar); xususiy, bu xizmat ko'rsatish moslamasining bir turi.

Shaxsiy apparatga kotib, yordamchilar, referentlar va boshqalar kiradi, rasmiy vakolatlarga ega emas, lekin rahbarga kirishni nazorat qila olishi sababli katta kuchga ega. Shtat apparati ishlab chiqarishning barcha texnik tayyorgarligini amalga oshiradi, ishlab chiqarish jarayonini boshqarish bilan bog'liq masalalarni hal qilish variantlarini tayyorlaydi, tarmoq rahbarlarini moliyaviy hisob-kitoblarni rejalashtirishdan, ishlab chiqarishni moddiy-texnik ta'minlashdan ozod qiladi va hokazo. Xodimlarni boshqarish tuzilmasi asosan yuqori menejerlarni boshqaruv jarayonida yordamchi, ikkilamchi funktsiyalardan ozod qiladi. Chiziqli boshqaruv sxemasining barcha afzalliklarini saqlab qolgan holda, chiziqli xodimlar o'z imkoniyatlarini sezilarli darajada kengaytiradi, lekin bu sxemaning asosiy kamchiligini bartaraf etmaydi, ya'ni ko'pchilik qarorlar, ularning ahamiyatidan qat'i nazar, bir shaxs - yuqori rahbar tomonidan qabul qilinishi kerak. Tashkilot (firma) ko'lamining sezilarli darajada kengayishi bilan chiziqli xodimlarni boshqarish sxemasi samarali boshqaruvni ta'minlay olmaydi, chunki buyruqlar zanjiri nihoyatda uzun bo'ladi va ijrochilar tomonidan deyarli sezilmaydi. Chiziqli funktsional OSU ning asosiy afzalliklari:

boshqaruv qarorlarini chuqur tayyorlash; bosh menejerni muammolarni tahlil qilishdan ozod qilish; maslahatchilar va ekspertlarni jalb qilish imkoniyati.

Kamchiliklari ham bor:

moslashuvchanlik va dinamizmning yo'qligi, bu belgilangan maqsadlarga erishishni qiyinlashtiradi; funktsional birliklar o'rtasida gorizontal darajada yaqin aloqalar va o'zaro ta'sirning yo'qligi. Qarorlarni muvofiqlashtirishga doimiy ehtiyoj; mas'uliyatning etarli emasligi, tk. qarorni tayyorlash, qoida tariqasida, uni amalga oshirishda ishtirok etmaydi; markazlashtirish tendentsiyasi vertikal bo'ylab o'zaro ta'sirning haddan tashqari rivojlangan tizimidir.

Bundan tashqari, u, barcha markazlashtirilgan tuzilmalar kabi, xarakterlanadi axborot kanallarini blokirovka qilish va tashkilot rahbariyatidagi asosiy shaxslarning axborot yuklanishi.

4.1.4. Boshqaruvning bo'linma tashkiliy tuzilmasi

Divizion tuzilmasining asosiy yaratuvchilari DuPont va General Motors xodimlari Per S. Dyupon va Alfred P. Sloandir. Ular ishlab chiqqan tuzilma mahsulot turiga qarab shakllanadigan yarim avtonom ishlab chiqarish bo'limlarini yaratishni o'z ichiga olgan. savdo belgisi yoki geografik jihatdan. Bo'limlarning har birining ishlab chiqarish faoliyati alohida boshqarilgan. Bosh boshqarma tomonidan bo‘limlar o‘rtasida resurslar taqsimlandi va strategik rejalar ishlab chiqildi. Tuzilish 1920 yilda yaratilganiga qaramay, u 70-yillarning boshlarida amalda qo'llanila boshlandi. Ishlab chiqarishni diversifikatsiya qilish, dinamik o'zgaruvchan sharoitlarda texnologik jarayonlarning murakkabligi munosabati bilan tuzilmani qayta tashkil etish. tashqi muhit yirik kompaniyalar ishlab chiqarish bo'limlarini yaratishni boshlagan. Bo‘limlarga operativ faoliyatni amalga oshirishda mustaqillik berildi. Biroq, ma'muriyat rivojlanish strategiyasi, tadqiqot va ishlanmalar, investitsiyalar va boshqalar ustidan qattiq nazorat qilish huquqini saqlab qoldi. bilan markazlashtirilgan muvofiqlashtirish kombinatsiyasi mavjud edi markazlashmagan boshqaruv. Klassik versiyada har bir bo'lim tashkilotning umumiy boshqaruviga nisbatan ancha avtonom iqtisodiy birlikdir. Filial rahbari to'liq vakolatga ega va u uchun javobgardir samarali ishlash bo'limlari. Kompaniya bir nechta bo'limlardan iborat. Qoidaga ko'ra, uni jamoaviy organ - bo'lim boshliqlarini o'z ichiga olgan direktorlar kengashi boshqaradi. Firmaning umumiy rahbariyati va uning markaziy apparati menejerlarni tayinlash, ularning malaka darajasi, resurslarni taqsimlash, umumiy strategiyani ishlab chiqish uchun javobgardir va kompaniya faoliyati natijalariga ko'ra cheklangan nazorat funktsiyalarini bajaradi. bo'limlari. Bundan tashqari, ular moliyalashtirish manbalarini izlaydilar va tasdiqlaydilar moliyaviy rejalar filiallari. Hozirgi vaqtda divizion tuzilmalarning uch turi ma'lum.

Mahsulot tuzilishi bir nechta avtonom biznes bo'linmalaridan - bo'limlardan iborat bo'lib, ularning har biri oziq-ovqat bozorining o'z sektoridagi faoliyatga yo'naltirilgan va tashkilotga nisbatan harakat qiladi. foyda markazi. Rivojlangan kompaniyada bo'limlarning har biri chiziqli-shtat tuzilishiga xos bo'lgan funktsiyalarni bajaradi, ya'ni. marketing, savdo va bor dizayn ishlanmalari(4.4-rasm). Ideal holda, firmadagi bo'limlar soni ushbu tashkilot xizmat ko'rsatadigan mahsulot bozori tarmoqlari soniga teng bo'lishi kerak. Bunday tuzilma asosan foydani ko'paytirishga va bozordagi o'rinlarni egallashga qaratilgan. Mahsulot bo'linmalari bilan bo'linma tuzilmasini yaratgan birinchi kompaniya General Motors, bu beshta mustaqil bo'linmani tashkil etdi: Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick va Cadillac.

Guruch. 4.4. Mahsulotning tashkiliy tuzilishi


Bo'linish (mahsulot) tuzilmasining potentsial kamchiliklari har xil turdagi mahsulotlar uchun bir xil turdagi ishlarning takrorlanishi tufayli xarajatlarning oshishi hisoblanadi.

Tashkiliy tuzilma, iste'molchiga yo'naltirilgan (4.5-rasm), mahsulot tarkibini rivojlantirishning bir turi bo'lib, xizmat ko'rsatish uchun ishlatiladi. muayyan guruhlar mijozlar tashkilot uchun eng muhim bo'lib, ularning so'rovlarining barcha nozik tomonlarini ehtiyotkorlik bilan va tezkor ko'rib chiqishni nazarda tutadi.

Masalan, Rossiyada yirik kitob nashriyotlarida kattalar, o'smirlar uchun adabiyotlar, o'rta va o'rta maktablar uchun darsliklar ishlab chiqaradigan ixtisoslashtirilgan bo'limlar mavjud. o'rta maktab. Ushbu bo'linmalarning har biri o'z mijoziga e'tibor qaratadi va mustaqil firma sifatida ishlaydi.

Guruch. 4.5. Iste'molchiga qaratilgan boshqaruvning tashkiliy tuzilishi
3. Hududiy tashkiliy tuzilma(4.6-rasm) ko'p hollarda o'z filiallari turli mintaqalarda bo'lgan tashkilotlar tomonidan qo'llaniladi. Mintaqaviy tuzilma mahalliy qonunchilik, o'rnatish, xususiyatlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishga yordam beradi tashkiliy madaniyat iste'molchilarning talab va ehtiyojlari.

Guruch. 4.6. Hududiy tashkiliy tuzilma
Keng qo'llaniladi bu tur tashkiliy tuzilmalar faoliyati ko'pincha keng jug'rofiy hududlarni qamrab oladigan va kichikroq bloklarga bo'linishi mumkin bo'lgan yirik firmalarning savdo, savdo bo'limlari - bo'limlar. Farmatsevtika firmalari va har xil turdagi tovarlar uchun qadoqlash ishlab chiqaruvchi firmalar tuzilishi mumkin turli mamlakatlar yoki funktsional yoki boshqa tuzilmalarga ega bo'lgan mintaqaviy sho''ba korxonalar. Hududiy tashkiliy tuzilmalar ko'pincha qo'llaniladi notijorat tashkilotlar– kasaba uyushmalari, siyosiy partiyalar, ijodiy uyushmalar va h.k. Bir necha yillardan buyon tarmoq ta'lim muassasalari ta'minlash ta'lim xizmatlari kattalar uchun: soniya olish kasb-hunar ta'limi, menejerlarning malakasini oshirish, ixtisoslashgan ilmiy kadrlar tayyorlash va boshqalar. Bo'linma tuzilmasini tanlash ushbu omillarning qaysi biri amalga oshirilishini ta'minlash nuqtai nazaridan muhimroq ekanligiga asoslanishi kerak strategik rejalar tashkil etish va uning maqsadlariga erishish. Divizion tuzilmaning afzalliklari quyidagilardan iborat: 1) o'zgarishlarga tezkor javob berish tashqi sharoitlar; 2) ishlab chiqarish tuzilmalarida strategik va joriy vazifalarning yaqinlashishi; 3) mas'uliyat va qaror qabul qilishning yaqinlashishi; 4) yaxshi sharoitlar mintaqaviy menejerlarning o'sishi uchun; 5) bitta bo'linma doirasidagi muvofiqlashtirishning yuqori darajasi. Kamchiliklari: 1) resurslar va malakali ichki raqobat boshqaruv xodimlari; 2) har xil turdagi mahsulotlar uchun bir xil turdagi ishlarning takrorlanishi tufayli boshqaruv apparatini saqlash xarajatlarining oshishi; 3) ierarxiyaning o'sishi tufayli ( Bosh direktor- direktorlar kengashi - korxonalar direktorlari) barcha darajadagi faoliyatni muvofiqlashtirish zarurati ortib bormoqda, qarorlar qabul qilish jarayonlari sekinlashmoqda, tasdiqlash muddatlari ko'paymoqda.

Nazorat savollari

1. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi qanday? 2. Mexanik OSU va organik o'rtasidagi farq nima? 3. Mexanik OSU turlarini sanab bering. 4. Chiziqli OSU ning afzalliklari va kamchiliklari. 5. Funktsional OSUning afzalliklari va kamchiliklari. 6. Chiziqli funksional OSUning o‘ziga xos xususiyati nimada? 7. Chiziq-shtab-kvartirada shtabning vazifalarini sanab o'ting. 8. Divizionli OSS turlarini sanab bering.

1. O‘quv qo‘llanma tabiiy fanlar, texnik va gumanitar yo‘nalishdagi oliy o‘quv yurtlari talabalari, aspirant va o‘qituvchilar uchun mo‘ljallangan. Muqaddima

   Qo'llanma

   Ta'lim vazirligining Rossiya universitetlarining o'quv-uslubiy birlashmasi (psixologiya bo'limi). Rossiya Federatsiyasi oliy o'quv yurtlari talabalari uchun o'quv qo'llanma sifatida

2. O‘quv qo‘llanma oliy o‘quv yurtlari talabalari, texnikum talabalari, oliy va o‘rta ta’lim tizimidagi o‘qituvchilar va psixologlar, menejerlar va barcha mutaxassislar uchun mo‘ljallangan.

   Qo'llanma

   Stolyarenko L.D. 81 Psixologiya asoslaridan. Uchinchi nashr, qayta ko'rib chiqilgan va kengaytirilgan. “Darsliklar, o‘quv qo‘llanmalar” turkumi. Rostov-Donu: "Feniks", 2 .

3. Oʻquv qoʻllanma barcha taʼlim shakllaridagi iqtisodiy oliy oʻquv yurtlari talabalari, aspirantlar, oʻqituvchilar uchun moʻljallangan boʻlib, investitsion sektor xodimlari uchun foydali boʻlishi mumkin. © V. P. Popkov, V. P. Semenov, 2001 © Piter nashriyoti, 2001 yil

   Qo'llanma

   P 41 Investitsiyalarni tashkil etish va moliyalashtirish. - Sankt-Peterburg: Peter, 2001. - 224 p.: kasal. - ("Asosiy masalalar" seriyasi).ISBN 5-318-00354-0Kitobda tijorat sohasida investitsiya jarayonlarining shakllanishi va rivojlanishi batafsil yoritilgan.

4. Qo'llanma

   Meros huquqi: Normativ-huquqiy hujjatlar to'plami / Komp. Yu.Ts. Masharova.- Krasnoyarsk: NOU VPO "Sankt-Peterburg tashqi iqtisodiy aloqalar, iqtisodiyot va huquq instituti".

5. Filologiya va jurnalistika fakultetlari talabalari va aspirantlari uchun darslik

   Qo'llanma

   Laguta (Aleshina) O. N. Stilistika. Nutq madaniyati. Nutq aloqasi nazariyasi: Terminlarning o'quv lug'ati. O'quv qo'llanma / Ed. ed. N. A. Lukyanova.

Boshqaruv nazariyasida boshqaruv tizimlarining barcha xilma-xilligini ikkita katta turga bo'lish mumkinligi umumiy qabul qilingan: mexanik tuzilmalar va organik tuzilmalar. Mexanik tuzilishda ierarxiya qattiq. Boshqaruv darajalari aniq ajratilgan, lavozimlar aniq belgilangan, bo'ysunish doirasi aniq belgilangan, energiya tizimi etarli darajada rivojlangan, har bir xodimning menejerdan tortib farrosh ayolgacha bo'lgan ishining ixtisoslashuvi yo'nalishi tor va aniq belgilangan. Tizim huquq va majburiyatlarni ta'minlashning murakkab tizimining o'zaro ta'sirining o'zaro bog'liqligi asosida qurilgan. Bunday tizimda boshqaruv qarorlari markazlashgan holda qabul qilinadi.

Ko'rinishidan: nima uchun bunday tuzilma yomon? Axir, undagi boshqaruv tizimi juda oddiy, hatto oddiy deyish mumkin. Va, siz bilganingizdek, qanchalik sodda - shunchalik yaxshi va u yoki bu mexanizm "buziladi".

Bunday boshqaruv tuzilmalarining butun murakkabligi shundan iboratki, boshqaruv sxemasining soddaligiga qaramay, chiziqli sxemaning o'zi murakkab ... .. juda murakkab ....

Ko'pincha mexanik tuzilmalar funktsional, chiziqli-funktsional yoki bo'linmali boshqaruv tuzilmasidan foydalanishni nazarda tutadi. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Funktsional sxema yaratish va ishlab chiqish bilan tavsiflanadi tarkibiy bo'linmalar biznes tizimlari (Jon Rokfeller tomonidan ishlab chiqilgan atama). Shu bilan birga, har bir bo'linmaning o'ziga xos aniq va aniq vazifa. Qachon murojaat qilish kerak bu tuzilma boshqaruv - har bir element va boshqaruv organi, har bir boshqaruv bo'g'ini, shuningdek, ijrochining o'zi qat'iy belgilangan faoliyat turini bajarishga ixtisoslashgan. Ushbu tuzilmaning asosini umumiy boshqaruv tamoyili, vakolat doirasida va chegaralari doirasida funktsional bo'limning barcha yuklangan vazifalari va ko'rsatmalarini bajarish hisoblanadi. Bu shartlarda topshiriq va topshiriqlarni bajarish har tomonlama majburiy xarakterga ega.

Ushbu sxemaning afzalliklari ikkita muhim jihatni o'z ichiga oladi:

1) Har bir narsa va funktsional tuzilishga ega bo'lgan har bir kishi juda ixtisoslashganligi sababli - har bir element doimiy ravishda o'xshash turdagi operatsiyalarni bajaradi. Bundan tashqari, odamlar tor mutaxassislik doirasida aniq belgilangan vazifalar va operatsiyalarni bajarish uchun jalb qilinadi. Ushbu yondashuvning natijasi mutaxassislarning yuqori malakasi bo'lib, bu o'z navbatida ko'pincha barqaror bo'ladi. raqobatdosh ustunlik ushbu turdagi korxonalar.

2) Ayrim boshqaruv bo'linmalari va bo'limlari o'zaro funktsiyalar bilan bog'langanligi sababli, "ikki marta takrorlash" muhim muammosi yo'qoladi. Boshqa bo'limlarning ishidan farqli o'laroq, ma'lum bir bo'limning ishi emas, balki butun funktsiya bajariladi.

Biroq, bu erda funktsional tuzilmaning afzalliklari tugaydi. Funktsional boshqaruv tuzilmasining 5 ta asosiy zaif tomonlari mavjud:

1) Qarorlarni ishlab chiqish va qabul qilishning uzoq va cho'zilgan tartibi. O'zlari bilan tor doirada shug'ullanadigan bo'limlarda yechimni amalga oshirish va tezda amalga oshirish juda qiyin funktsional majburiyatlar belgilangan doirasida boshqaruv sxemalari va algoritmlar.

2) Strukturaviy bog'lanishlar o'rtasidagi munosabatlarni saqlab qolish qiyin.

3) To'liq boshqaruvning asosiy printsipi buziladi - murakkab tuzilmalar faoliyatning barcha jabhalarini mutlaqo nazorat qilishga imkon bermaydi; Natijada, ma'lum bir boshqaruv tuzilmasi qanchalik ko'p tarkibiy bo'g'inlarga ega bo'lsa, ma'lum bir biznes tizimida tasarruf qilinishi mumkin bo'lgan haqiqiy maydon shunchalik kichik bo'ladi.

4) Konfliktlarning kuchayishi muammosi. Manfaatlar to'qnashuvi, tarkibiy bo'linmalar ichidagi mojarolar (xususan, Larri Greyner ogohlantirgan), korporativ madaniyat va ruhga ta'sir qiladigan vaziyatdagi keskinlikning o'sishi, natijada mijozlarga qisman ta'sir qilishi mumkin ..... .

5) Pudratchining ish uchun javobgarligi doirasi va chegaralarini belgilash muammosi. Biznes tizimining boshqaruv tuzilmasi qanchalik keng va tarqoq bo'lsa, har bir alohida bo'linmada har bir xodimning javobgarligi tushunchasi shunchalik noaniq bo'ladi....

Chiziqli-funktsional struktura ham mavjud. Ushbu turdagi tuzilmani yaratish doirasida korxonaning alohida xizmatlari o'zlari quyi tarkibiy bo'linmalarga ularning tegishli direktiv aloqalari bo'yicha buyurtma berishlari mumkin, ammo juda cheklangan masalalar bo'yicha, ya'ni u tom ma'noda o'z nomini oladi - ya'ni qat'iy belgilangan funktsiyalar doirasida.

Ushbu turdagi tuzilmaning ijobiy tomonlari 3 ta asosiy fikrni o'z ichiga oladi, ularning ba'zilari ushbu tuzilma tomonidan funktsional tipdan "meroslanadi":

1) Boshqaruvning funktsional turida ham qisman kuzatilishi mumkin bo'lgan funktsiyalarning takrorlanishini bartaraf etish. Hech qanday takrorlash yo'q - shuning uchun tashkilot ichidagi nizolar uchun asos yo'q - kimning hissasi muhimroq, kim ushbu turdagi ishni bajarish uchun mukofotga loyiqroq va hokazo ....

2) Mutaxassislarning yuqori malakasi va malakasi. Buni konveyer liniyalari misolida yaqqol ko'rish mumkin - bir turdagi operatsiyani bajarishga yuqori darajada ixtisoslashgan ishchilar mexanizmni hatto bu mexanizmni yakka o'zi yig'adigan supergiper-masterga qaraganda ancha samarali yig'adilar. Boshqaruv sohasida ham... Biroq, bu yondashuv tovarlar, ishlar va xizmatlarning ijodiy va printsipial jihatdan yangi turlarini yaratishga taalluqli emas.

3) Bir kishilik boshqaruv.

Chiziqli-funktsional boshqaruv turining bir qator kamchiliklari mavjud:

1) Funktsional xizmatlarning o'zlari darajasida biz yomon muvofiqlashtirishni ko'ramiz.

2) Korxonani rivojlantirish strategiyasining o'zi boshqaruv zanjiridagi chiziqli-funktsional bo'g'inlarning xilma-xilligi bilan bog'liq bo'lib qoladi.

Chiziqli-funktsional boshqaruvning bir qator munozarali masalalari ham mavjud bo'lib, ularning afzalliklari va kamchiliklariga aniq bog'lash qiyin:

1) Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi ishlab chiqarishga tashqi muhitning ta'siri kuchsiz bo'lgandagina samarali bo'ladi.

2) Agar mahsulotlar konveyer usulida kichik assortiment bilan ishlab chiqarilsa, bu zarur ilmiy-texnikaviy taraqqiyot umuman sanoatga kam ta'sir ko'rsatdi.

Ushbu bahsli fikrlarni birinchi konveyer - Genri Ford zavodi misolida ko'rish mumkin. G.Ford konservativ edi va T modelida koʻp oʻzgarishni xohlamadi.Ommaviy ishlab chiqarish, ommaviy talab, ommaviy taklif – katta foyda keltirdi .... Ammo konveyerga yangilik kiritish juda qiyin. Genri Fordning o'zi buni yaxshi tushungan va yangiliklar bilan kurashgan, ayniqsa, hatto o'z o'g'li tomonidan kiritilgan ... Natijada, Genri Fordning o'zi vafot etganida, zavod texnologik jihatdan raqobatchilardan biroz orqada edi - va uning avlodlari hali ham bu bo'shliqni to'ldirishga harakat qilmoqdalar ....

Vaqt o'tishi bilan firmalar o'sib bordi va ularning faoliyat sohalari kengaydi; korxonalar gigant mega-korporatsiyalarga aylandi, ular endi boshqaruvning tashkiliy tuzilmasida faqat chiziqli yoki chiziqli-funktsional uslub bilan qanoatlantira olmaydi. Tashkiliy tuzilmaning yangi turi - bo'linish paydo bo'ldi.

Bo'linma tuzilmasi ostida korxonaning tovarlar, ishlar va xizmatlar turlari bo'yicha yoki iste'molchilar guruhlari bo'yicha, ko'pincha geografik mintaqalar bilan birgalikda bo'limlarga va blok tuzilmalariga bo'linishini tushunish odatiy holdir. Shunday qilib, mos ravishda mahsulot va mintaqaviy turlarning bo'linish tuzilmalari paydo bo'ldi.

Ushbu turdagi tuzilmalar ma'lum afzalliklarga ega:

1) rahbar o'z faoliyati natijalari uchun to'liq javobgardir;

2) Ushbu tuzilma raqobat, talab va texnologiyaning o'zgarishi sharoitidagi har qanday yaqin o'zgarishlarga tez va samarali javob berishga qodir;

3) Agar tashqi muhit tez o'zgarib tursa, bunday tuzilma ham bunga tez va samarali javob bera oladi.

Biroq, boshqaruvning bo'linmaviy tashkiliy tuzilmasi haqida gapirganda, aniqlanishi kerak bo'lgan ba'zi kamchiliklar mavjud.

1) Ierarxiya darajasining ortib borishi.

2) Bo'limlarning maqsadlari umuman korporatsiyaning rivojlanish strategiyasi va maqsadlari bilan mos kelmasligi mumkin; Larri Greyner muammosi uchun asos bor - tashkilot ichidagi raqobat, bo'limlar va bo'limlar umuman kompaniya manfaatlari uchun emas, balki raqobatlasha boshlaganda (ya'ni, tashqi dunyo), lekin ushbu alohida tarkibiy bo'linma (ya'ni o'z ichida) manfaatlariga muvofiq.

3) Uchinchisi, ikkinchisining oqibati - bu tashkilot ichidagi nizolar muammosi. Bundan tashqari, endi takrorlanuvchi funktsiyalar emas, balki nazariy jihatdan o'z vazifalari bo'yicha bir-birini almashtira oladigan birliklar ziddiyatli.

4) Bo'limlar o'rtasida muvofiqlashtirishda katta qiyinchilik. Bo'linma tarkibidagi bunday bo'linmalarning ishini ular bajaradigan tarzda sozlash juda qiyin yagona ish butun tashkilot uchun ...

5) Cheklangan resurslardan samarasiz foydalanish. Bo'linishning tashkiliy tuzilmasida resurslardan foydalanish ta'sirining funktsiyasi minimal darajaga intiladi ... Bu bo'linma tuzilmasining aksiomasiga o'xshaydi.

6) Boshqaruv xodimlari, xususan, yuqori boshqaruv uchun xarajatlar va xarajatlarni maksimal darajada oshirish. Ish haqining nomutanosibligi muammosi mavjud. Ayn Rend o'zining "Atlas yelka qisdi" kitobida ochib beradi bu muammo kompaniyalarning normal rivojlanishiga to'sqinlik qiladigan asosiy to'siq sifatida, chunki u yuqori malakali boshqaruvchi bo'lmagan xodimlarni (muhandislar, elektrchilar, logistiklar, mexaniklar va boshqalar) ushbu tashkilot doirasidan tashqarida boshqa ulush izlashga majbur qiladi .... Menejerlar har qanday motivatsiya bilan o'zlari tayyor bo'lmagan ishni bajara olmasligi sababli (Eduards Deming muammosi) bu korporatsiyalarning ichki turg'unlik jarayonlarining paydo bo'lishiga olib keladi. E. Deming muammosini uning 1950-yillardagi biznes o'yini doirasida ko'rsatish mumkin. Uning mohiyati shundan iborat: hech bo'lmaganda menejerlaringizni qanday rag'batlantirasiz - agar ular ilgari o'rganmagan bo'lsalar, xitoy tilida gapirishga harakat qilsinlar (garchi hamma xitoy tilida gapirish nimani anglatishini biladi va uzoq vaqt gaplashishi mumkin); yoki illyuzionistlarning bir nechta nayranglarini qilsin, agar ular hech qachon duch kelmagan bo'lsalar; yoki o'zlari buni hech qachon qilmagan bo'lsalar, noldan IBM noutbukini qurishlarini so'rang.... Bunday holda, ularga mutaxassislarning ishlashi kerak bo'ladi .... Aks holda, xodimlaringizni bunday ishni bajarishga qanday turtki bo'lmasin, ishlar o'lik nuqtadan deyarli siljimaydi.

7) Strukturaviy bo'linmalar va menejerlarning o'zlari ishini nazorat qilish juda qiyin.

Mexanik tuzilmaning aniq kamchiliklarini hisobga olgan holda, odamlar har doim yangi narsalarni o'ylab topishga harakat qilishgan .... Organik tuzilish ham bir qator kamchiliklarga ega va shuningdek, "barcha kasalliklar uchun sehrli davo" emas. Biroq, u ham batafsil ko'rib chiqishga loyiqdir.

Organik tuzilmalarni yaratishda 7 ta maqsad bor edi:

1) Xiralashtirish yoki iloji bo'lsa, ierarxiyani olib tashlash;

2) Gorizontal integratsiyani yaratish yoki sezilarli darajada rivojlantirish;

3) tizimli aloqalarni maksimal darajada hamkorlik va integratsiyalashuvini takomillashtirish;

4) byurokratik jihatni olib tashlash yoki minimallashtirish - rollarni, tartiblarni va qoidalarni rasmiylashtirish;

5) tashkilot ichidagi vazifalar, huquq va majburiyatlarni keng belgilash;

6) faoliyatning keng ixtisoslashuvini rivojlantirish;

7) boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonini markazsizlashtirish.

Organik tuzilishning 4 ta asosiy turi mavjud:

1) Loyihani boshqarish tuzilmasi;

2) Boshqaruvning matritsa tuzilishi;

3) Gorizontal boshqaruv tuzilmasi;

4) Boshqaruvni tarmoq tashkil etish.

Matritsa tuzilishi birinchi marta Meri Parker Folett tomonidan ishlab chiqilgan deb ishoniladi. 1920-yillarda bu tuzilma DuPont korporatsiyasiga kiritildi. Ushbu tuzilma doirasida bo'limlar (ierarxik ravishda bog'langan) va loyihalar (gorizontal bog'langan) mavjud. Ierarxik va gorizontal tuzilmalar birlashtirilganda, ushbu turdagi tuzilmaga nom bergan boshqaruv matritsasi hosil bo'ladi.

Bunday tashkiliy tuzilmaning afzalliklari quyidagi 2 nuqtani o'z ichiga oladi:

1) Funktsional mutaxassislar yaratiladi - bu bajariladigan operatsiyalarning o'ziga xos xususiyatlari bilan bir-biriga bog'langan xodimlar. Aynan matritsali tuzilma bunday mutaxassislarning hamkorligini kuchaytirishi mumkin.

2) Kafedralar va gorizontal ierarxik tuzilmalardan tashqari hamkorlik tufayli har bir xodim o'z vakolatlari va faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari doirasida bilim va ko'nikmalar bankiga kirishi mumkin, bu esa mutaxassislarning o'zi sifatini oshiradi.

Biroq, ikkita afzallik bunday tuzilmaning 4 ta asosiy kamchiliklarini inkor etmaydi:

1) Bunday tuzilmaning ishlashini ta'minlash uchun nisbatan katta xarajatlar.

2) tuzilmaga asoslanadi shaxslararo muloqot. Binobarin, agar menejerlar shaxslararo muloqotga yaxshi o'rganilmagan bo'lsa, u parchalanishi va sezilarli natijalar bermasligi mumkin.

3) Agar an'anaviy tuzilmada ishchi va xodim faqat hokimiyat ierarxiyasida vertikal boshqaruvchiga javobgar bo'lsa, matritsali tuzilmada allaqachon 2 ta menejer mavjud: gorizontal (loyihalar uchun) va vertikal (boshqa tuzilmalar kabi). Natijada, hisobot berish ikki baravar ko'payadi .... va muammolar ham ... ..

4) Matritsa tuzilmasi doirasida xodimlarni qanday taqsimlash kerak? Kontseptsiyani yaratuvchilar bu haqda biroz jim turishdi .... Qanday tushunish kerak: kim ushbu loyihaga kirishga loyiq va qo'shni loyihaga kirishga loyiq emas? Xodimlarni qanday qayta taqsimlash kerak? Bu savollarning barchasiga javoblar matritsa tuzilishi doirasida juda ko'p muammolarni keltirib chiqaradi.

Gorizontal struktura matritsa strukturasining kamchiliklarini bartaraf etish uchun tan olingan.

U menejerning malakasiga qarab boshqaruv tizimining afzalliklari yoki kamchiliklariga aylanishi mumkin bo'lgan 5 xususiyatga ega.

1) Strukturaning o'zagi ma'lum bir asosiy jarayon yoki bir nechta jarayonlardir. Boshqaruv tizimi ular atrofida qurilgan.

2) Bunday strukturaning grafigi sombrero shlyapaga o'xshaydi (yon ko'rinish), ya'ni ierarxiyadan butunlay voz kechish mumkin.

3) Har bir asosiy jarayonda mehnat kuchlarini minimallashtirish.

4) Qo'shimcha qiymat keltirmaydigan ishlar rad etiladi.

5) Boshqaruv samaradorligining asosiy mezoni - qoniqarli mijoz.

Bunday boshqaruv turiga ega yirik kompaniyaga Twitter misol bo'la oladi. Direktor hatto rad etdi shaxsiy hisob ierarxiya yaratmaslik va uni korporativ madaniyatiga singdirmaslik.

Tarmoqning tashkiliy tuzilishini ham hisobga olish kerak.

Bu uchta omil natijasida yuzaga keldi:

1) Atrof-muhit juda tez rivojlandi;

2) Vaqt tobora qimmatli manbaga aylandi;

3) ishlab chiqarish va marketing faoliyati tovarlarni targ'ib qilish ishi sifatida.

Natijada tarmoq boshqaruvi tuzilmasi paydo bo'ldi. Uning 3 ta asosiy afzalliklari va 6 ta kamchiliklari bor. Keling, afzalliklaridan boshlaylik:

1) Tizim tashqi muhitdagi o'zgarishlarga juda tez moslashadi;

2) Biznes tizimi ustuvor yo‘nalishlarga e’tibor qaratish va barcha resurslar va kuchlarni u yerga yo‘naltirishga qodir;

3) jalb qila oladi eng yaxshi mutaxassislar va ustuvor yo'nalishlar doirasida hamkorlik va hamkorlik bo'yicha korxonalar.

Va endi kamchiliklarga:

1) Boshqaruv tuzilmasi klassik bo'lmaganligi sababli, o'rnatilgan boshqaruv tamoyillari ham "noklassik" bo'lib qoladi, ya'ni ular buziladi.

2) Kompaniya faoliyatning ixtisoslashuviga yo'naltirilgan;

3) Qoida tariqasida, moddiy va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash xodimlar va, aslida, tarmoq a'zolari uchun - minimallashtirilgan ....

4) G'alati, lekin bunday tuzilma ko'pincha tadbirkorlikning asosiy tamoyillarini buzadi, bu ham bilvosita kamchilikdir.

5) Tizim haddan tashqari murakkab va boshqarib bo'lmaydigan holga kelishi mumkin.

6) Bunday kompaniyalarda rejalashtirish qahva maydonchasida taxmin qilishga o'xshaydi .... Tarmoq allaqachon rejalashtirish loyqa va loyqa bo'lishini anglatadi.

Umuman olganda, aytish qiyin: qaysi boshqaruv tizimi "ideal" bo'lishi mumkin - bu hamma uchun ideal boshqaruv panatseyasi boshqaruv muammolari mavjud emas. Har bir tuzilma menejerning mahorati kabi ishlaydi. Har bir tizim bilan boshqaruvning asosiy e'tibori muayyan tashkiliy tuzilmaning kamchiliklarini minimallashtirish va uning afzalliklarini kuchaytirishga qaratilgan. Agar siz kamchiliklarni foyda hisobiga qoplay olsangiz, unda siz boshqaruvda ko'zga ko'ringan natijalarga erishasiz. Va shuni yodda tutish kerakki, marketing ko'pincha menejmentdan ko'ra muhimroqdir ... Shuning uchun, agar siz sotishni bilmaydigan ideal boshqaruv tizimini qurgan bo'lsangiz ham, bu sizning korxonangiz allaqachon muvaffaqiyatsizlikka uchraganligini anglatadi. boshlanishi ......

Tashkiliy tuzilmalarni shakllantirish tamoyillarini amalga oshirish shakllari va usullari ularning bir nechta turlarini ajratish imkonini beradi. Shunday qilib, boshqaruv funktsiyalarining differentsiatsiyasi va integratsiyasi darajasi (darajasi) bo'yicha tuzilmalarning ikkita klassi ajratiladi:

• integratsiyaning markazlashgan turiga asoslangan mexanik yoki byurokratik, piramidal;
• integratsiyaning markaziy va erkin turlarining kombinatsiyasiga asoslangan organik yoki adaptiv, ko'p o'lchovli.

Mexanik (byurokratik) piramidal tuzilmalar

Barqarorlik va ratsionalizm 20-asrning boshlarida tashkilotlarni boshqarish uchun byurokratik tuzilmalarni shakllantirishning ustuvor parametrlari edi. Nemis sotsiologi Maks Veber tomonidan ishlab chiqilgan byurokratiya tushunchasi ratsional tuzilmaning quyidagi xususiyatlarini o'z ichiga oladi:

• har bir lavozimda yuqori malakali mutaxassislarning paydo bo'lishiga olib keladigan aniq mehnat taqsimoti;
• boshqaruv darajalari ierarxiyasi, bunda har bir quyi daraja yuqoriroq tomonidan boshqariladi va unga bo'ysunadi;
• xodimlar tomonidan o'z vazifalarini bajarishning bir xilligini va turli vazifalarni muvofiqlashtirishni ta'minlaydigan umumlashtirilgan rasmiy qoidalar va standartlarning o'zaro bog'langan tizimining mavjudligi;
• mansabdor shaxslar tomonidan ijro etilishining rasmiy shaxssizligi rasmiy vazifalar;
• qat'iy muvofiq ishga qabul qilish malaka talablari; xodimlarni o'zboshimchalik bilan ishdan bo'shatishdan himoya qilish.

Piramida byurokratik tuzilmalariga quyidagilar kiradi: chiziqli, funktsional, chiziqli-funksional, chiziqli-shtat, bo'linmali tashkiliy tuzilmalar.

Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilishi

Chiziqli tuzilma buyruq va markazlashuvning birligi tamoyilini amalga oshiradi, barcha boshqaruv funktsiyalarini bitta rahbar tomonidan bajarishni, barcha quyi bo'linmalarning qo'mondonlik birligi huquqlari bo'yicha unga bo'ysunishni ta'minlaydi (11.1-rasm).

Bu eng oddiy tashkiliy boshqaruv tuzilmalaridan biridir. Chiziqli tuzilmalarda ierarxiya aniq namoyon bo'ladi: har bir tarkibiy bo'linmaning boshida barcha vakolatlarga ega bo'lgan boshliq mavjud bo'lib, u bo'ysunuvchi xodimlarni yagona boshqarishni amalga oshiradi va barcha boshqaruv funktsiyalarini o'z qo'lida jamlaydi.

Da chiziqli nazorat har bir bo'g'in va har bir bo'ysunuvchi bitta rahbarga ega bo'lib, ular orqali barcha boshqaruv buyruqlari bir vaqtning o'zida bitta kanal orqali o'tadi. Bunday holda, boshqaruv bo'g'inlari boshqariladigan ob'ektlarning barcha faoliyati natijalari uchun javobgardir. Bu haqida har bir ob'ektga barcha turdagi ishlarni bajaradigan, ushbu ob'ektni boshqarish bilan bog'liq qarorlarni ishlab chiqadigan va qabul qiladigan menejerlarni taqsimlash to'g'risida.

Chiziqli boshqaruv tuzilmasida qarorlar yuqoridan pastgacha zanjir bo'ylab qabul qilinganligi va boshqaruvning quyi bo'g'ini boshlig'i o'zidan yuqori bo'lgan yuqori darajadagi rahbarga bo'ysunganligi sababli, bu rahbarlarning o'ziga xos ierarxiyasi. maxsus tashkilot(masalan, uchastka mudiri, bo'lim boshlig'i, do'kon direktori, uchastka ustasi, muhandis, sex boshlig'i, korxona direktori). Bunda buyruqlar birligi printsipi amal qiladi, uning mohiyati shundan iboratki, bo'ysunuvchilar faqat bitta rahbarning buyrug'ini bajaradilar. Chiziqli boshqaruv tuzilmasida har bir bo'ysunuvchining o'z boshlig'i va har bir boshliqning bir nechta bo'ysunuvchilari mavjud. Bunday tuzilma kichik tashkilotlarda, yiriklarida esa - boshqaruvning eng quyi darajasida (bo'lim, brigada va boshqalar) ishlaydi.

Boshqaruvning chiziqli tashkiliy tuzilmasi o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega (11.1-jadval).

11.1-jadval

Chiziqli boshqaruv strukturasining afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar

Kamchiliklar

Buyruqning birligi va ravshanligi. Ijrochilar harakatlarining izchilligi. Boshqaruv qulayligi (bitta aloqa kanali). Aniq belgilangan javobgarlik. Qaror qabul qilishda samaradorlik. Rahbarning o'z bo'linmasi faoliyatining yakuniy natijalari uchun shaxsiy javobgarligi.

Boshqaruvning barcha funktsiyalarida samarali rahbarlikni ta'minlash uchun har tomonlama tayyor bo'lishi kerak bo'lgan rahbarga yuqori talablar. Rejalashtirish va qarorlarni tayyorlash uchun aloqalarning yo'qligi. Bo'ysunuvchi va yuqori tashkilotlar bilan ko'plab aloqalar tufayli o'rta darajadagi ma'lumotlarning haddan tashqari yuklanishi. Bir xil darajadagi birliklar o'rtasida qiyin aloqa. Boshqaruvning yuqori darajasida hokimiyatning kontsentratsiyasi.

Funktsional tuzilmalarda o'z faoliyati natijalari uchun vakolat va mas'uliyatga ega bo'lgan funktsional birliklar yaratiladi. Chiziqli havolalar dan farq qiladi funktsional integratsiya ob'ektni boshqarish funktsiyalari, vakolatlar va majburiyatlar majmui. Xulosa shuki, muayyan masalalar bo'yicha muayyan funktsiyalarni bajarish mutaxassislarga topshiriladi, ya'ni. har bir boshqaruv organi (yoki ijrochi) boshqaruv faoliyatining ayrim turlarini bajarishga ixtisoslashgan. Tashkilotda, qoida tariqasida, bir xil profildagi mutaxassislar ixtisoslashtirilgan tarkibiy bo'linmalarga (bo'limlarga), masalan, rejalashtirish bo'limi, buxgalteriya hisobi va boshqalarga birlashtiriladi. Shunday qilib, tashkilotni boshqarishning umumiy vazifasi funktsional mezon bo'yicha o'rta darajadan boshlab bo'linadi. Shuning uchun nom - funktsional boshqaruv tuzilmasi (11.2-rasm). Barcha boshqaruv funktsiyalarini tushunishi va bajarishi kerak bo'lgan universal menejerlar o'rniga o'z sohasida yuqori malakaga ega va ma'lum bir sohaga (masalan, rejalashtirish va prognozlash) mas'ul bo'lgan mutaxassislar shtabi mavjud.

Funktsional tuzilma tarkibiy bo'linmalar o'rtasida boshqaruv funktsiyalarini ajratish va birlashtirish tamoyilini amalga oshiradi, har bir quyi darajadagi chiziqli bo'linmani boshqaruv funktsiyalarini amalga oshiradigan bir nechta yuqori darajadagi menejerlarga bo'ysunishni ta'minlaydi. Ushbu tuzilmaning afzalliklari va kamchiliklari jadvalda keltirilgan. 11.2.

11.2-jadval

Funktsional boshqaruv strukturasining afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar

Kamchiliklar

Funktsiyalarni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassislarning yuqori malakasi (kasbiy mahoratni oshirish). Tarmoq rahbarlarini ayrim maxsus masalalarni hal qilishdan ozod qilish. Boshqaruv jarayonlari va operatsiyalarini standartlashtirish, rasmiylashtirish va dasturlash. Boshqaruv funktsiyalarini bajarishda takrorlash va parallellikni bartaraf etish. Generalistlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish. Strategik qarorlarni markazlashtirish va operativ qarorlarni markazsizlashtirish.

O'z bo'linmalarining maqsad va vazifalarini amalga oshirishga haddan tashqari qiziqish. Turli funktsional birliklar o'rtasidagi doimiy aloqalarni saqlashdagi qiyinchiliklar. Haddan tashqari markazlashuv tendentsiyalarining paydo bo'lishi. Qaror qabul qilish jarayonlarining davomiyligi. Nisbatan muzlatilgan tashkiliy shakl o'zgarishlarga javob berish qiyin. Hokimiyat taqsimotining murakkabligi (ko'p bo'ysunish).

Mutaxassislar firmaning kattaligi va boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi o'rtasidagi yaqin bog'liqlikni ta'kidlaydilar. Korxona hajmining kengayishi, ichki munosabatlarning murakkablashishi shart-sharoitlarni yaratadi, shuningdek, qabul qilishni talab qiladi. integratsiyalashgan yechimlar korxona ichidagi boshqaruvni tashkil etishni qayta qurishga qaratilgan, firma hajmining oshishi tarkibiy tabaqalanishning chuqurlashishiga olib keladi (tarmoqlar, boshqaruv darajalari, tashkiliy bo'linmalar).

O'z navbatida, bu ma'muriy va boshqaruv xarajatlarining, shuningdek, muvofiqlashtirish bilan bog'liq xarajatlarning oshishiga olib keladi, lekin yirik firmalarning bir xilligi ustunligini kamaytirmaydi, bu esa bu firmalarning yagona markazdan boshqarilishi bilan bog'liq. Shu bilan birga, yirik firmalarga xos bo'lgan tarkibiy farqlash turli xil tashkiliy bo'linmalar faoliyatini boshqarish va muvofiqlashtirishning bilvosita (iqtisodiy) usullaridan foydalanishni talab qiladi.

Qo'mitalarning turlari

Boshqaruv bo'linmalari harakatlarini muvofiqlashtirish, qarorlar qabul qilishda maslahatlashuvlar, vakolat va mas'uliyatni belgilash, ish jadvalini ishlab chiqish talab qilinadigan bunday ishlarda qo'mitalardan foydalanishning afzalligi shubhasizdir.

Tashkiliy tuzilmalarning yangi turlari

Hozirgi vaqtda tarmoq va virtual tashkilotlar, "ichki" bozorlarga ega tashkilotlar, ko'p qirrali tashkilotlar, bozorga yo'naltirilgan tashkilotlar, tadbirkorlik tashkilotlari, ishtirokchi, adhokratiya, intellektual, o'rganuvchi tashkilotlar, aylanma korporatsiyalar va boshqalar kabi tuzilmalar rivojlanmoqda.

Tarmoq strukturasi tashkilot o'zining asosiy funktsiyalarini (ishlab chiqarish, sotish, moliya, tadqiqot va ishlanmalar) kichik bosh tashkilot vositachiligidagi alohida pudratchi kompaniyalar o'rtasida taqsimlashini anglatadi. Gipotetik tarmoq tashkilotining tashkiliy sxemasi rasmda ko'rsatilgan. 11.10.

Tarmoq tashkilotlari boshqa turdagi tashkilotlardan bir qancha jihatlari bilan farq qiladi. Birinchidan, tarmoq tashkilotlari resurslarni boshqarishning ma'muriy shakllaridan ko'ra ko'proq bozor mexanizmlariga tayanadi. Ikkinchidan, yaqinda ishlab chiqilgan ko'plab tarmoqlar ishtirokchilar uchun yanada faol va motivatsion rolni o'z ichiga oladi. Uchinchidan, ko'payib borayotgan tarmoqlarda tarmoqlar kooperatsiyaga va guruh a'zolari - ishlab chiqaruvchilar, etkazib beruvchilar, savdo va moliyaviy kompaniyalarning aktsiyalariga o'zaro egalik qilishga asoslangan tashkilotlar birlashmasi hisoblanadi.

Virtual tashkilot yoki tuzilma deb ataladigan narsa tarmoq tuzilishi bilan chambarchas bog'liq. An'anaviy qo'shilish va sotib olishdan farqli o'laroq, virtual tashkilotlardagi hamkorlar xarajatlarni taqsimlaydilar, bir-birlarining ishlab chiqarish tajribasidan foydalanadilar va xalqaro bozorlarga kirishadi.

Kelajakdagi tarmoqqa ulangan virtual tashkilotlarning belgilarini quyidagicha umumlashtirish mumkin:

1. foydalanish axborot texnologiyalari kuchli aloqalarni o'rnatish;
2. yangi imkoniyatlarni amalga oshirish uchun kuchlarni birlashtirish;
3. an'anaviy chegaralarning yo'qligi - ishlab chiqaruvchilar, etkazib beruvchilar, mijozlar o'rtasidagi yaqin hamkorlik bilan bir kompaniya qaerda boshlanib, boshqasi tugashini aniqlash qiyin;
4. bunday tashkilotlarning asosiy afzalliklari va kamchiliklari Jadvalda keltirilgan. 11,7;
5. ishonch - sheriklar har birining taqdiri boshqasiga bog'liqligini anglab, "umumiy taqdir" tuyg'usini baham ko'radi;
6. Mukammallik - har bir sherik o'zining "asosiy vakolatlarini" ittifoqqa olib kelganligi sababli, har tomonlama zamonaviy tashkilot yaratish mumkin.

11.7-jadval

Tashkilotning tarmoq strukturasining asosiy afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar	Kamchiliklar
Global darajadagi raqobatbardoshlik. Ishchi kuchidan moslashuvchan foydalanish. Bozor talablariga yuqori moslashuvchanlik. Ierarxiya darajalari sonini (2-3 darajagacha) va shunga mos ravishda boshqaruv xodimlariga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish.	Kompaniya faoliyati ustidan bevosita nazoratning yo'qligi. Guruh a'zolarining istalmagan yo'qolishi ehtimoli (agar subpudratchi nafaqaga chiqsa va uning kompaniyasi bankrot bo'lsa). Xodimlarning past sodiqligi.

Ko'p o'lchovli tashkilot. Bu atama birinchi marta 1974 yilda V. Goggin tomonidan Dow Corning korporatsiyasi tuzilmasini tavsiflashda ishlatilgan. Ko'p o'lchovli tashkilotlar an'anaviy turdagi tashkiliy tuzilmalarga muqobildir. Ma'lumki, an'anaviy tashkiliy tuzilmalarda tashkiliy bo'linmalarni taqsimlash, qoida tariqasida, quyidagi mezonlardan biriga muvofiq amalga oshiriladi:

• funktsional (moliya, ishlab chiqarish, marketing);
• oziq-ovqat mahsulotlari (masalan, turli xil tovarlar va xizmatlar ishlab chiqaradigan zavodlar yoki ishlab chiqarish birliklari);
• bozor (masalan, mintaqaviy tamoyil yoki iste'molchi turi bo'yicha).

Faoliyatning o'ziga xos xususiyatlariga qarab, tashkiliy tuzilmani qurishda u yoki bu mezon ustunlik qiladi. Vaqt o'tishi bilan kompaniyaning o'zida tashqi o'zgarishlar va o'zgarishlar (uning hajmi, faoliyat ko'lami, boshqa ichki omillar) ta'siri ostida kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi va bo'linishlarning ustunlik printsipi o'zgarishi mumkin. Masalan, mintaqaviy bozorlarga chiqish bilan an'anaviy chiziqli-funktsional tuzilmani mintaqaviy bo'linishga aylantirish mumkin. Shu bilan birga, qayta tashkil etish ancha uzoq va murakkab jarayondir.

Dinamik tashqi muhitda kompaniya o'zgarishlarga bir zumda javob bera olishi kerak, shuning uchun qayta qurishni talab qilmaydigan tuzilma talab qilinadi. Bunday tuzilma ko'p o'lchovli tashkilotdir.

Ko'p o'lchovli tashkilotlar - bu tuzilmaviy bo'linmalar bir vaqtning o'zida bir nechta funktsiyalarni bajaradigan tashkilotlar (go'yo bir nechta o'lchovlarda) (11.11-rasm), masalan:

• ularning ta'minlash ishlab chiqarish faoliyati zarur resurslar;
• muayyan iste'molchi yoki bozor uchun ma'lum turdagi mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish;
• o'z mahsulotlarini sotish (tarqatish)ni ta'minlash va muayyan iste'molchiga xizmat ko'rsatish.

Ko'p o'lchovli tashkilotning asosi barcha uchta funktsiyani amalga oshiradigan avtonom ishchi guruh (bo'linma) hisoblanadi: ta'minot, ishlab chiqarish, taqsimlash.

Bunday guruh "foyda markazi" bo'lishi mumkin. Ba'zan bu mustaqil kompaniyalar bo'lishi mumkin.

Bo'linmalar tashkiliy tuzilmaga osongina kiritiladi va uni tark etishi mumkin, ularning hayotiyligi talab qilinadigan tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish qobiliyatiga bog'liq. Mahsulot yoki xizmat ko'rsatishga yo'naltirilgan bo'linmalar ichki va tashqi etkazib beruvchilarga shartnoma asosida haq to'laydi. Funktsional bo'linmalar (ishlab chiqarish, omborxona, xodimlar, buxgalteriya hisobi) asosan kompaniyaning boshqa bo'linmalariga xizmat ko'rsatadi, ular uchun etkazib beruvchilardir. Shunday qilib, tashkilot ichida ichki bozor mavjud. Bo'limlar ichki va tashqi mijozlarning o'zgaruvchan ehtiyojlariga moslashuvchan tarzda javob beradi. Iste'molchilar avtomatik ravishda etkazib beruvchilarni nazorat qiladi. Shu bilan birga, birlikning ishlashi boshqa blokning ishlashiga bog'liq emas, bu birlikning ish faoliyatini nazorat qilish va baholashni osonlashtiradi.

Ko'p o'lchovli tashkilotlarning xususiyatlari quyidagilardan iborat:

• idoraviy byudjetlar bo'limlarning o'zlari tomonidan ishlab chiqiladi, kompaniya ularga sarmoya kiritadi yoki kreditlar beradi;
• ko'p o'lchovli tashkilotlarda ikki tomonlama bo'ysunish yo'q, chunki ikki o'lchovli matritsa modelida guruhning etakchiligi bitta;
• ko'p o'lchovli tashkilot ichidagi ko'plab bo'linmalar ham ko'p o'lchovli bo'lishi mumkin. Butun tashkilot ko'p o'lchovli bo'lmasa ham, birliklar ko'p o'lchovli bo'lishi mumkin (masalan, mintaqaviy ofis yirik korporatsiya ko'p o'lchovli tuzilishga ega bo'lishi mumkin, korporatsiya umuman bo'linma tuzilmasi hisoblanadi);
• umuman tashkiliy tuzilmani qayta tashkil etishning hojati yo'q va avtonom guruhlarning munosabatlari, bo'linmalar shunchaki yaratilishi, yo'q qilinishi yoki o'zgartirilishi mumkin;
• tashkilotning har bir bo'limi to'liq avtonom bo'lishi mumkin, ham ishga qabul qilish, ham sotish bilan shug'ullanadi tayyor mahsulotlar va hokazo.;
• avtonom guruhlar ishi samaradorligining asosiy ko'rsatkichi - olingan foyda; bu guruhlar faoliyatini tahlil qilish va nazorat qilishni soddalashtiradi, byurokratizatsiyani kamaytiradi, boshqaruv tizimi yanada samarali ishlaydi.

Ko'p o'lchovli tashkilotlarning asosiy afzalliklari va kamchiliklari jadvalda keltirilgan. 11.8.

11.8-jadval

Ko'p o'lchovli tashkilotning asosiy afzalliklari va kamchiliklari

Afzalliklar	Kamchiliklar
Tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashuvchanlik va moslashuvchanlik. Byurokratiyani qisqartirish va boshqaruv tizimini soddalashtirish. Ma'noga emas, balki maqsadlarga e'tibor qarating. Tashkilot darajasida sinergiya effektidan foydalangan holda bo'limlarning keng avtonomiyasining kombinatsiyasi.	O'z-o'zidan tuzilmaning ko'p qirraliligi bo'limlar ishining samaradorligini ta'minlamaydi. anarxiyaga moyillik. Tashkilot ichidagi resurslar uchun raqobat. Birliklarni bevosita nazorat qilishning yo'qligi. Strategik loyihalarni amalga oshirishdagi qiyinchiliklar.

Davra tashkil etish. Doiraviy tashkilotning asosiy tamoyili demokratik ierarxiyadir. Rahbarlar qo'mondon emas, balki ko'proq rahbarlar kabi harakat qilishadi. An'anaviy tashkilotlarning ierarxik tuzilmasidan farqli o'laroq, aylanma tashkilot rahbarlarning bo'linmagan vakolatlarining yo'qligi, tashkilotning har bir a'zosining boshqaruvda ishtirok etishi, tashkilotning har bir a'zosi rahbariyatining jamoaviy qarorlar qabul qilish imkoniyati kabi xususiyatlarga ega. Bu tamoyillar aylanma tashkilot strukturasining xususiyatlari orqali amalga oshiriladi, ularning asosiysi har bir rahbar atrofida kengash tuziladi (11.12-rasm).

Har bir kengash tarkibiga bo‘linma boshlig‘idan tashqari uning qo‘l ostidagi xodimlari, shuningdek, uchinchi shaxslar vakillari – boshqa tarkibiy bo‘linmalar rahbarlari, tashqi mijozlar va iste’molchilar, jamoatchilik vakillari kiradi. Kengashda ishtirok etish menejerlar uchun majburiy, ammo bo'ysunuvchilar uchun ixtiyoriydir.

virtual tashkilot. Virtual tashkilot kontseptsiyasining paydo bo'lishi 1992 yilda V. Devidou va M. Malone tomonidan "Virtual korporatsiya" monografiyasining nashr etilishi bilan bog'liq.

Virtual tashkilot - bu turli korxonalarning insoniy, moliyaviy, moddiy, tashkiliy, texnologik va boshqa resurslarini birlashtirish va ularni birlashtirishni o'z ichiga olgan tarmoq. kompyuter tarmoqlari. Bu moslashuvchan va dinamik bo'lishga imkon beradi tashkiliy tizim, yangi mahsulotni tezkor yaratish va uni bozorga chiqarish uchun eng moslashtirilgan. Virtual tashkilot geografik markazga ega emas, uning bo'linmalari faoliyati zamonaviy axborot texnologiyalari va telekommunikatsiyalar yordamida muvofiqlashtiriladi.

Axborot texnologiyalarining rivojlanishi menejerlarning ish joyida jismoniy mavjudligini keraksiz qilish imkonini berdi. Virtual assotsiatsiyalar dizayn printsipiga ko'ra guruhlangan, ya'ni. vaqtinchalik asosda.

ma'lum bir mahsulotni yaratish, loyihani amalga oshirish, foyda olish zarurati tug'ilganda. Virtual tashkilot kontseptsiyasi yangi biznes imkoniyatlarini yaratadi va 21-asrda keng qo'llaniladi.

"Ichki bozor"ga ega bo'lgan tashkilot. Tashkiliy tuzilmalar evolyutsiyasi bosqichma-bosqich ierarxik byurokratik tuzilmalardan matritsa va loyiha tuzilmalariga, so‘nggi o‘n yilliklarda esa markazlashmagan tarmoqlar va biznes bo‘linmalariga o‘tib bormoqda.

“Ichki bozorlar” tushunchasi ierarxik tuzilishdan keskin farq qiladi. Bu, bir tomondan, tashkilot ichidagi tadbirkorlik salohiyatidan foydalanish imkonini bersa, ikkinchi tomondan, bozor munosabatlarining kamchiliklariga ega.

Bunday tashkilotlarning asosiy printsipi bo'limlarning keng avtonomligi (ham chiziqli, ham funktsional). Bo'limlar avtonom sifatida ko'rib chiqiladi " mahalliy korxonalar tovarlar va xizmatlarni sotib oladigan va sotadigan, kompaniya ichidagi va kompaniyalararo munosabatlarda ishtirok etadigan.

Biz "ichki bozorlari" bo'lgan tashkilotlarni shakllantirish va faoliyat yuritish tamoyillarini sanab o'tamiz:

1. Ierarxiyani ichki biznes bo'linmalariga aylantirish. Barcha bo'linmalar avtonom "ichki korxonalarga" aylantirilib, faoliyat natijalari uchun javobgar bo'ladi.

2. Iqtisodiy infratuzilmani yaratish, shu jumladan umumiy tizimlar hisobot, aloqa va rag'batlantirish.

3. Sinergetikani maqsadli rag'batlantirish.

4. Barcha bo'limlar natijalar uchun javobgardir, ijodiy tadbirkorlik rag'batlantiriladi. Har bir bo'linma o'z faoliyatini mustaqil boshqaradigan va resurslarni boshqaradigan kichik alohida kompaniya sifatida qaraladi. Bo'linmalarga tashkilot ichida va undan tashqarida biznes operatsiyalarini amalga oshirish erkinligi beriladi.

5. Yordamchi funktsional bo'linmalar o'z xizmatlarini firmaning boshqa bo'linmalariga ham, tashqi mijozlarga ham sotadigan tijorat markazlaridir.

Shunday qilib, tashkilotlar va tashkiliy tuzilmalarning rivojlanish tendentsiyalarini hisobga olgan holda shuni ta'kidlash mumkin zamonaviy tashkilot- Bu:

• bozorga yo'naltirilgan tashkilot. Bu organik, tez moslanadigan bo'linma yoki matritsali tashkilotlar bo'lib, ularning barcha qismlari (Ar-ge, ishlab chiqarish, inson resurslari, marketing, manbalar, savdo, moliya, xizmat ko'rsatish) bozor yoki bozorlar atrofida to'plangan. Bular "bozor tomonidan boshqariladigan" tashkilotlar;
• tadbirkorlik tashkiloti, ya'ni. boshqariladigan resurslardan ko'ra o'sish va mavjud imkoniyatlar va yutuqlarga ko'proq e'tibor qaratgan tashkilot;
• ishtirokchi tashkilot - boshqaruvda xodimlarning ishtirokini maksimal darajada oshiradigan tashkilot;
• adhokratiya tashkiloti - xodimlarning harakatlarida yuqori darajadagi erkinlikdan, ularning malakasi va paydo bo'lgan muammolarni mustaqil hal qilish qobiliyatidan foydalanadigan tashkilot. Bu matritsa, loyiha, tarmoq turining organik tuzilishi bo'lib, norasmiy gorizontal ulanishlar ustunlik qiladi. Ko'pincha tashkilotning tuzilishi umuman yo'q, ierarxik tuzilma doimiy ravishda o'zgarib turadi, vertikal va gorizontal aloqalar asosan norasmiydir;

Tashkiliy tuzilmalarni qurish tajribasini tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, boshqaruv bo'linmalarining shakllanishiga tashkilotning tashqi va ichki muhiti sezilarli darajada ta'sir qiladi. Bu bitta modelni qo'llash mumkin emasligining asosiy sababidir. boshqaruv tuzilmasi barcha tashkilotlar uchun. Bundan tashqari, bu mumkin emaslik ma'lum bir tashkilotning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Zamonaviy samarali boshqaruv tuzilmasini yaratish tashkiliy tuzilmalarni qurishning ilmiy usullari va tamoyillariga asoslanishi kerak.

Uy xususiyat Kompaniya ichidagi boshqaruvning yangi tizimlari quyidagilardan iborat bo'lishi kerak: uzoq muddatga yo'naltirilganlik; fundamental tadqiqotlar olib borish; operatsiyalarni diversifikatsiya qilish; innovatsion faoliyat; xodimlarning ijodiy faoliyatidan maksimal darajada foydalanish. Markazsizlashtirish, boshqaruv apparatida darajalarni qisqartirish, xodimlarni rag‘batlantirish va real natijalarga qarab haq to‘lash boshqaruv apparatidagi o‘zgarishlarning asosiy yo‘nalishlariga aylanadi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini o'zgartirish jarayoni bir qator aniq yo'nalishlarda rivojlanmoqda. Ularning asosiylari quyidagilardir.

1. Ishlab chiqarish va marketing operatsiyalarini markazsizlashtirishni amalga oshirish. Shu maqsadda eng yirik kompaniyalar ichida foyda va zarar uchun to'liq javobgar bo'lgan yarim avtonom yoki avtonom filiallar allaqachon yaratilgan yoki yaratilmoqda. Ushbu bo'limlarga ishlab chiqarish va marketing faoliyatini tashkil etish uchun to'liq javobgarlik yuklangan. Har bir bo‘lim o‘z faoliyatini to‘liq moliyalashtiradi, istalgan tashkilotlar bilan tijorat asosida hamkorlik qiladi.

2. Innovatsion kengayish, yangi bozorlarni izlash va faoliyatni diversifikatsiya qilish. Bu yo'nalish doirasida yaratish orqali amalga oshiriladi yirik kompaniyalar innovatsion firmalar bozorlarda yangi mahsulot va texnologiyalarni ishlab chiqarish va mustaqil ravishda ilgari surish va “xavfni moliyalashtirish” tamoyillari asosida faoliyat yuritishga qaratilgan. Yirik kompaniyalarning keng tarqalgan amaliyoti qisqa vaqt ichida bozorda mustahkam o‘rin egallashga qaratilgan eng istiqbolli yo‘nalishlarda kichik korxonalar tashkil etishdan iborat.

3. Debyurokratizatsiya, ijodkorlikni doimiy oshirish ishlab chiqarish daromadlari xodimlar. Shu maqsadda keng ko‘lamli chora-tadbirlar amalga oshirilmoqda, jumladan, ulushlarni xodimlar o‘rtasida taqsimlash, ularning xodimlarining jamoaviy mulki bo‘lgan korxonalarni shakllantirish.

IN zamonaviy sharoitlar mamlakatimiz uchun nafaqat tubdan yangi tashkil etish shakllarini, balki boshqaruvning tubdan farq qiladigan usullarinigina emas, balki faoliyatning o‘tish davri rejimlarini, bir tuzilmani bosqichma-bosqich boshqasiga o‘tkazishni ham talab qiladi. Tashkilotlarning ichki xususiyatlarini ham, dinamik o'zgaruvchanligini ham har tomonlama hisobga olish uchun tashqi sharoitlar, shuningdek, rivojlanayotgan progressiv tendentsiyalardan foydalanish kerak tizimli yondashuv korxonalarni shakllantirish va qayta tashkil etishga.

Tashkiliy tuzilmani shakllantirishga tizimli yondashuv quyidagilarda namoyon bo'ladi:

• Boshqaruvning biron bir vazifasini e'tibordan chetda qoldirmang, ularsiz maqsadlarni amalga oshirish to'liq bo'lmaydi;
• ushbu vazifalarga nisbatan boshqaruv vertikali bo‘yicha funksiyalar, huquqlar va majburiyatlar tizimini aniqlash va o‘zaro bog‘lash;
• boshqaruvning gorizontali bo'ylab barcha aloqalar va munosabatlarni o'rganish va institutsionalizatsiya qilish, ya'ni. umumiy joriy vazifalarni bajarish va istiqbolli o‘zaro funktsional dasturlarni amalga oshirishda turli bo‘g‘inlar va boshqaruv organlari faoliyatini muvofiqlashtirish;
• vertikal va gorizontal boshqaruvning organik birikmasini ta'minlash, ya'ni berilgan shartlar uchun boshqaruvda markazlashtirish va markazsizlashtirishning optimal nisbatini topish.

Bularning barchasi tuzilmalarni loyihalashning puxta ishlab chiqilgan bosqichma-bosqich tartibini, maqsadlar tizimini batafsil tahlil qilish va belgilashni, tashkiliy bo'linmalar va ularni muvofiqlashtirish shakllarini o'ylangan holda tanlashni va tegishli hujjatlarni ishlab chiqishni talab qiladi.