Tashkilotni boshqarishning o'ziga xos va maxsus funktsiyalarining xususiyatlari. Umumiy va maxsus nazorat funktsiyalari

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

"Menejment" atamasining ta'rifi. Boshqaruv funktsiyalarini tizimlashtirishga yondashuvlarni ko'rib chiqish. Boshqarish jarayonini rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish, muvofiqlashtirish, nazorat qilish asoslarini o'rganish. Tashkilotning bo'linmalarga bo'linishi, vakolatlarni topshirish.

taqdimot, 10/18/2015 qo'shilgan


umumiy xususiyatlar va boshqaruvdagi funksiyalarning tasnifi. Asosiy boshqaruv funktsiyalarining o'zaro bog'liqligi: bashorat qilish va rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya va rag'batlantirish, nazorat qilish, muvofiqlashtirish va tartibga solish. Zamonaviy menejmentning asosiy xususiyatlari.

muddatli ish, 2011-09-18 qo'shilgan


Menejment turlari va funktsiyalarining mohiyati va o'zaro bog'liqligi. Boshqarish siklida rejalashtirishning mohiyati va o'rni. Motivatsiya boshqaruvning asosiy funktsiyalaridan biri sifatida. Menejmentning asosiy funktsiyalaridan biri sifatida motivatsiya mexanizmlaridan foydalanishning amaliy jihatlari.

muddatli ish, 07/10/2015 qo'shilgan


Menejmentning asosiy funktsiyalarini tahlil qilish: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, muvofiqlashtirish va nazorat qilish. Korxonaning bosh rejasini ishlab chiqish. "Sayanskaya trout" MChJni boshqarish usullarini takomillashtirish bo'yicha takliflar. Ma'naviy va psixologik rag'batlantirish.

muddatli ish, 18.06.2014 yil qo'shilgan


nazorat ishi, qo'shilgan 09/14/2016


Korxonani boshqarishda boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish. Rejalashtirish va tashkil etish funktsiyalarini misol orqali qo'llash sayyohlik kompaniyasi"Qit'a". Xodimlarni rag'batlantirish va nazorat qilish, rejalashtirish va tashkil etish jarayonining xususiyatlari va takomillashtirish.

referat, 10/11/2013 qo'shilgan


Menejmentning mustaqil faoliyat sifatida vujudga kelish tarixi. Faoliyatni va odamlarni boshqarishning o'ziga xos xususiyatlari menejmentning asosiy vazifasi sifatida. Boshqaruv funktsiyalarining tasnifi: rejalashtirish, motivatsiya, tashkil etish, nazorat qilish jarayonining xususiyatlari.

Boshqarish funktsiyalarining mohiyati va tasnifi

Boshqarish funktsiyalari- bu ob'ektiv ravishda zarur va doimiy takrorlanadigan harakatlar majmui, mazmuni va maqsadli yo'nalishining bir xilligi bilan birlashtirilgan, nazorat harakatlariga imkon beradi.

Boshqaruv funktsiyalari boshqaruv jarayonining o'zaro bog'liq elementlaridir va shuning uchun ularni amalga oshirish ketma-ketligi har qanday boshqaruv jarayonini (ishlab chiqarish, marketing, ishlab chiqish ...) funktsional tavsiflash tizimi sifatida ko'rib chiqilishi kerak.

Lotin tilidan tarjima qilingan "funksiya" atamasi "komissiya", "bajarish" degan ma'noni anglatadi, bu menejerning faoliyati boshqaruv funktsiyalarini bajarishning uzluksiz jarayonidan boshqa narsa emasligini anglatadi. Bunday holda, har qanday boshqaruv funktsiyasi quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

Ma'lumot to'plash;

Axborotni o'zgartirish (qayta ishlash);

Qaror qabul qilish;

Qarorning zarur shaklini berish;

Ijrochiga olib kelish;

Amalga oshirish nazorati.

Boshqaruv funktsiyalarini bir nechta mezonlarga ko'ra tasniflash mumkin, masalan:

1. Boshqaruv darajasi bo'yicha.

Yuqori darajadagi - tarmoqlar, birlashmalar, korxonalar;

O'rta daraja - bo'limlar, bo'limlar, ustaxonalarni boshqarish;

Grassroots darajasi - uchastkalarni, brigadalarni, guruhlarni boshqarish.

Boshqaruvning turli darajalarida turli funktsiyalar guruhlari birinchi o'ringa chiqadi. Shunday qilib, pastdan yuqoriga qarab harakatlanayotganda, urg'u nazorat qilish, bashorat qilish tomon o'tadi. Boshqaruv darajasi qanchalik past bo'lsa, buxgalteriya hisobini tashkil etish va tartibga solish funktsiyalari shunchalik muhim bo'ladi.

Turli vaziyatlarda, turli darajalar Boshqaruv, menejerlarning ayrim funktsiyalari bir xil ahamiyatga ega emas, shuning uchun menejment nazariyasida "arxetiplar", ya'ni menejerlarning fundamental turlari tushunchasi shakllangan. Shunday qilib, boshqaruv darajasidagi menejerning funktsiyalarini hisobga oladigan bo'lsak, "TOP menejment" yoki top menejment ajralib turadi. Uning asosiy vazifasi - umumiy kontseptsiya, standartlar va qadriyatlarni ishlab chiqish, tashkiliy tuzilmani shakllantirish, pudratchilar bilan aloqalarni saqlash, inqirozli vaziyatlarni boshqarish va boshqalar.

Yuqori darajadagi funktsiyalar murakkab bo'lib, yangilik va xilma-xillik bilan ajralib turadi, chuqur tahliliy ko'nikmalarni, diplomat, siyosatchi, notiqlik mahoratini talab qiladi, shuning uchun "TOP menejerlar" tenglar orasida birinchi o'rinda turadi.

O'rta bo'g'in menejerlarining roli boshlang'ich menejerlar ishiga rahbarlik qilish va muvofiqlashtirishdir. Bu daraja yuqori va quyi menejerlar o'rtasida "bufer" vazifasini bajaradi. Ular qabul qilingan qarorlar uchun ma'lumot tayyorlaydilar eng yuqori daraja va boshqaruv qarorlarini, odatda, texnologik jihatdan maqbul shakllarga aylantirilgandan so'ng, aniq vazifalar shaklida qabul qilish.





Pastki darajadagi menejerlar ijrochilar faoliyatini boshqarish funktsiyalarini bajaradilar. Aynan ular joriy, kundalik ishlab chiqarishni boshqarish uchun javobgardir.

2. Qiyinchilik bilan.

Katta, mustaqil ob'ektlar bilan bog'liq bo'lgan kompleks

boshqaruv (xodimlar, asosiy ishlab chiqarish ...);

Shaxsiy, individual vazifalarni hal qilish bilan bog'liq yagona funktsiyalar,

tugallangan oraliq harakatlar (yollash, ro'yxatga olish

kiyim...).

Ixtisoslashgan;

Ta'minlash.

3.2. Umumiy boshqaruv funktsiyalari

Umumiy funktsiyalar - bu har qanday ob'ektlarni boshqarishda, ishlab chiqarishni boshqarishning barcha darajalarida bajariladigan ishlar guruhlari. Umumiy funktsiyalar boshqaruv ishining tipik elementlarini ishning ketma-ketligini hisobga olgan holda (vaqt omilini hisobga olgan holda) aks ettiradi.

Umumiy funktsiyalar quyidagi ishchi guruhlarga bo'lingan:

1) prognozlash, 2) rejalashtirish, 3) tashkil etish, 4) nazorat,

5) tartibga solish (muvofiqlashtirish), 6) hisobga olish, tahlil qilish, hisobot berish.

Prognozlash tizim kelajakda (5-10 yoki undan ko'proq yil oldin) paydo bo'lishi mumkin bo'lgan muqobil sharoitlarni, ushbu shartlarning yuzaga kelish ehtimolini aniqlashni nazarda tutadi; mumkin bo'lgan variantlar Bunday sharoitlarda tizimning xatti-harakati. Masalan, korxona uchun: texnik taraqqiyot, ixtisoslashuv va mahsulot assortimentidagi o'zgarishlar, ushbu mahsulotlarga bo'lgan talab va ishlab chiqarish hajmlari, ularning o'sish sur'atlari va boshqalar.

Prognozga asoslanib, rejalashtirish tizim faoliyati: tizimning maqsadlari va ularga erishish yo'llarini aniqlash, harakat rejasini tuzish (nima qilish kerak, buni kim qiladi, qachon va qanday resurslar bilan). Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, reja tizimning ma'lum bir davrdagi holatining modelidir.

Rejalashtirish ikki katta bosqichga bo'linadi: texnik-iqtisodiy va operatsion. Texnik-iqtisodiy rejalashtirish korxona faoliyatining barcha sohalarini (sotish bozori, ishlab chiqarish, logistika, kadrlar, moliya va boshqalar) qamrab oladi va uzoq muddatli (5 - 10 yilga) va joriy (bir yil, chorak, oy uchun) rejalarni ishlab chiqishni nazarda tutadi. ). Operatsion rejalashtirish ishlab chiqarish jarayonining o'zi (mahsulot ishlab chiqarish jarayonlari) bilan bog'liq bo'lib, qisqa muddatlarni (chorak, oy, kun, smena) qamrab oladi va ishlab chiqarish jarayonini kuzatish va tartibga solish (dispetcherlik) bo'yicha ishlar bilan chambarchas bog'liqdir. Operatsion boshqaruv, shuningdek, ishlab chiqarishni tayyorlash, logistika, sifat nazorati va ishlab chiqarishni qo'llab-quvvatlashning boshqa turlarini qamrab oladi.

Tizim ishlashi uchun uni tashkil qilish kerak. Tashkilot- Bu:

Tizim yaratish (ob'ekt sifatida strukturani loyihalash va yaratish).

boshqaruv va boshqaruv quyi tizimining o'zi);

Tizimning ishlashi uchun shart-sharoitlarni ta'minlash, hamma narsani ta'minlash

ish uchun zarur (materiallar, xodimlar, moliya va boshqalar);

Tizimni takomillashtirish.

Tizim rejalar, standartlarga muvofiq ishlaydi, spetsifikatsiyalar, texnologik xaritalar. Ish jarayonida, boshqaruv, bu ob'ektning normal ishlash rejimidan og'ishlarni aniqlash, ishning haqiqiy borishini tekshirish imkonini beradi. Masalan, ishlab chiqarish dasturining bajarilishini nazorat qilish, materiallar sarfini nazorat qilish, asbob-uskunalardan foydalanish, mahsulot sifati va boshqalar.

Agar nazorat ishning rejalashtirilgan rivojlanishidan og'ishlarni ko'rsatsa, tartibga solish og'ishlarni bartaraf etish, shuningdek, kelajakda ularni oldini olish uchun. Tartibga solish bir qator tipik operatsiyalarni o'z ichiga oladi: paydo bo'lgan og'ishlar va ularning sabablarini tahlil qilish, og'ishlarni bartaraf etish, ularning oldini olish choralarini ishlab chiqish.

Buxgalteriya hisobi- bu boshqaruv ob'ektining holati to'g'risidagi ma'lumotlarni aniqlash va tahlil qilish. Buxgalteriya hisobi quyidagilarga bo'linadi joriy(operatsion), statistik Va buxgalteriya hisobi. Buxgalteriya hisobi va tahlil natijalaridan keyingi ishlab chiqarish davrlarini rejalashtirishda foydalaniladi.

5.1-rasmda umumiy boshqaruv funktsiyalarining mazmunini har tomonlama ochib beruvchi diagramma ko'rsatilgan.

Shunday qilib, umumiy funktsiyalar prognozlashdan boshlanib, har qanday ob'ektning harakatini hisobga olish va tahlil qilishgacha bo'lgan uzluksiz boshqaruv jarayonlarini o'z vaqtida aks ettiradi. Bu funksiyalar ishlab chiqarish miqyosi va xususiyatidan qat’iy nazar bajariladi, ular boshqaruvning barcha darajalarida printsipial jihatdan bir xildir. Biroq, bu funktsiyalarning o'ziga xos mazmuni, albatta, boshqaruv ob'ektiga bog'liq. Masalan, rejalashtirish funktsiyasi har qanday ob'ektlarni boshqarish jarayonida, barcha darajalarda amalga oshiriladi, lekin rejalarning mazmuni (ko'rsatkichlar, ularni hisoblash usullari, hujjatlar shakllari) aniq ob'ektlarga (korxona, ustaxona yoki uchastka, ishlab chiqarish bosqichlari) bog'liq. , resurslar turlari va boshqalar). Ya'ni, umumiy funktsiyalar ishlab chiqarishni boshqarishning ixtisoslashgan funktsiyalari bilan chambarchas bog'liqdir.

Ixtisoslashgan boshqaruv funktsiyalari boshqaruv mehnatining taqsimlanishi natijasida paydo bo'ldi. Ular o'z ichiga oladi har xil turlari maqsadi va amalga oshirish usuli bilan farq qiluvchi faoliyat.

Ixtisoslashgan boshqaruv funktsiyalari korxona faoliyatining barcha sohalari bilan bog'liq. Ular quyidagilarni qamrab olishi kerak:

Barcha hududlar hayot davrasi mahsulotlar: tadqiqot va dizayn

tadqiqot, ishlab chiqarish, marketing va ekspluatatsiya;

Ishlab chiqarish "aylanmasi" ning barcha bosqichlari;

Ishlab chiqarish resurslari harakatining barcha bosqichlari (shakllanish,

ishlab chiqarish jarayonida foydalanish, yo'qolganlarni tiklash

xususiyatlari, yo'q qilish yoki yo'q qilish);

Barcha rejalashtirish davrlari;

Korxonaning tashkiliy tuzilmasining barcha darajalari, shaxsga qadar

oyoq ish joyi.

Ixtisoslashgan funktsiyalar, birinchi navbatda, "aylanma" va ishlab chiqarish resurslari (mehnat, moddiy, moliyaviy) bosqichlari bilan bog'liq: ishlab chiqarishni texnik tayyorlashni boshqarish (loyihaviy va texnologik), asosiy ishlab chiqarishni boshqarish, ta'minot va texnik xizmat ko'rsatish (asbob, ta'mirlash). , energiya va boshqa ob'ektlar), logistika, marketing va mahsulotlarni sotish, xodimlar, moliya va boshqalarni boshqarish.

Ixtisoslashgan funktsiyalar barcha umumiy boshqaruv funktsiyalari yordamida amalga oshiriladi va ular bilan birgalikda murakkab ko'p darajali tizimni ifodalaydi. Ixtisoslashgan funktsiyalarning mazmuni maxsus fanlarda (operativ boshqaruv, innovatsiyalarni boshqarish, loyihalarni boshqarish va boshqalar) ko'rib chiqiladi.

3.4. Boshqaruv jarayonlarini ta'minlash funktsiyalari

Menejmentni ta'minlash murakkab bo'lib, quyidagilarni o'z ichiga oladi: huquqiy ta'minlash, axborot ta'minoti va tartibga solish iqtisodiyotini tashkil etish, ish yuritish, boshqaruv jarayonlarini texnologik ta'minlash va jihozlash, boshqaruv ishlarini tashkil etish, boshqaruv jarayonlarini takomillashtirish. Bu funksiyalar boshqaruv jarayonlarining ichki mazmunini tashkil etadi, ya’ni ular o’z-o’zini ta’minlash, o’z-o’zini tartibga solish, o’z-o’zini takomillashtirish funksiyalaridir.

Yuridik (yuridik) yordam: buxgalteriya hisobi boshqaruv faoliyati davlat qonunlari, hukumat qarorlari, normativ hujjatlar; huquqiy tartibga solish ishlab chiqarish munosabatlari, mehnat qonunchiligi talablariga rioya qilish; kompaniya faoliyatini raqobatchilardan, etkazib beruvchilar va iste'molchilar bilan ishlashda, da'vo ishlarini olib borishda huquqiy himoya qilish; shartnomalarning huquqiy ekspertizasi, korxona standartlari va boshqalar.

Axborotni qo'llab-quvvatlash: uning maqsadi - boshqaruv organlariga qarorlar qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni o'z vaqtida taqdim etish; uning boshqaruvdagi ishtirokiga muvofiq rahbarlar, alohida bo'linmalar va ijrochilar o'rtasida taqsimlanishi.

Axborotni boshqarish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Axborot oqimlarini loyihalash: manbalarni aniqlash

va axborot iste'molchilari, tarkibi zarur ma'lumotlar, uning aylanish davriyligi va taqdim etish shakllari, texnik vositalarni tanlash, hujjatlarni tuzish, ro'yxatga olish, muvofiqlashtirish va tasdiqlash tartibini belgilash;

Axborot oqimlarini tashkil etish: axborotni yig'ish, saqlash, yangilash, qayta ishlash, uzatish;

Normativ va ma'lumot bazasini yaratish va qo'llab-quvvatlash.

ofis ishi- axborot ta'minoti bilan chambarchas bog'liq: tashqi va ichki hujjat aylanishini tashkil etish (kirish hujjatlarini qabul qilish, uni ro'yxatga olish, hisobga olish, tarqatish va ijrochilarga etkazish); hujjatlarni tayyorlash va takrorlash; arxivlarni tashkil etish.

Texnologik va texnik yordam - boshqaruv jarayonlarini loyihalash va ularni jihozlash bilan bog'liq texnik vositalar, mexanizatsiyalash va avtomatlashtirish boshqaruv ishi. Boshqaruv ishlarini tashkil etish ham muhim muammo (ish joylarini jihozlash va ta'minlash, normal va xavfsiz mehnat sharoitlarini ta'minlash, ritmik ish).

Boshqaruv quyi tizimini takomillashtirish

Boshqaruv funktsiyalaridan biri bu boshqaruv quyi tizimining o'zini loyihalash va takomillashtirishdir. Takomillashtirish yo'nalishlari har xil: funktsiyalarning tarkibi va hajmini o'zgartirish, funktsiyalarni markazlashtirish va markazsizlashtirish darajasini o'zgartirish, boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish, boshqaruv ishlarini mexanizatsiyalash va avtomatlashtirish va boshqalar.

2. Menejmentda jarayonli yondashuv

Menejment fanining shakllanishida ma’lum bir davrdagi qarashlar tizimini aks ettiruvchi bir necha bosqichlar mavjud.

1. Jarayon yondashuvi menejmentni menejmentning asosiy funktsiyalarini uzluksiz o'zaro bog'liq harakatlar qatoriga birlashtirgan jarayon sifatida qaraydi.

2. Boshqaruvga tizimli yondashish korxonaning tashqi muhiti tushunchasini va tahlilning mazmunini shakllantirdi tashqi muhit korxona uchun.

3. Situatsion yondashuv resurslardan oqilona foydalanish bilan korxona maqsadlariga erishish uchun aniq usullar, texnologiyalarni aniq vaziyatlar bilan bog'lashga harakat qiladi, u vaziyat o'zgaruvchilari tahlilini o'z ichiga oladi.

Jarayonli yondashuv birinchi bo'lib maktab tarafdorlari tomonidan taklif qilingan boshqaruv menejerning funktsiyalarini tavsiflashga harakat qilgan. Biroq, bu mualliflar bunday funktsiyalarni bir-biridan mustaqil deb bilishga moyil edilar. Jarayon yondashuvi, aksincha, boshqaruv funktsiyalarini o'zaro bog'liq deb hisoblaydi.

Boshqaruv jarayon sifatida qaraladi, chunki boshqalarning yordami bilan maqsadlarga erishish uchun ishlash bir martalik harakat emas, balki uzluksiz o'zaro bog'liq harakatlar ketma-ketligidir. Har biri o'z-o'zidan jarayon bo'lgan ushbu faoliyatlar tashkilot muvaffaqiyati uchun zarurdir. Ular boshqaruv funktsiyalari deb ataladi. Har bir boshqaruv funksiyasi ham jarayondir, chunki u ham o‘zaro bog‘liq bo‘lgan bir qator harakatlardan iborat. Boshqaruv jarayoni bu umumiy miqdori barcha funktsiyalar.

Kontseptsiyaning dastlabki rivojlanishiga hissa qo'shgan Anri Fayol beshta asl funktsiya borligiga ishongan. Uning so'zlariga ko'ra, "boshqarish - bashorat qilish va rejalashtirish, tashkil etish, tasarruf etish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish demakdir".

IN umumiy ko'rinish boshqaruv jarayonini rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya va nazorat qilish funksiyalaridan iborat sifatida ifodalash mumkin. Menejmentning ushbu to'rtta asosiy funktsiyasi aloqa va qaror qabul qilishning bog'liq jarayonlari bilan birlashtirilgan. Menejment (rahbarlik) sifatida qaraladi mustaqil faoliyat. Bu shaxslar va ishchilar guruhlariga tashkilot muvaffaqiyati uchun muhim bo'lgan maqsadlarga erishish yo'lida harakat qiladigan tarzda ta'sir qilish qobiliyatini o'z ichiga oladi.

Boshqaruv funktsiyalarining taqsimlanishi boshqaruv sohasida mehnatning taqsimlanishi va ixtisoslashuvi natijasida yuzaga keladi. Murojaat qiling turli tasniflar boshqaruv funktsiyalari.

Rejalashtirish- bu maqsadlar va ularga erishish yo'llarini belgilash bo'yicha boshqaruv faoliyatining bir turi. Rejalashtirish jarayonining natijasi - bu korporativ, funktsional rejalar, xodimlarning rejalari va boshqalarni o'z ichiga olgan rejalar tizimi.

Tashkilot- bu boshqaruv tuzilmasini ishlab chiqish, vakolat va majburiyatlarni taqsimlash bo'yicha boshqaruv faoliyatining bir turi.

Motivatsiya- bu shaxsni muayyan maqsadli yo'naltirilgan faoliyatga undash uchun boshqaruv faoliyatining bir turi.

Boshqaruv tashkilotning o'z maqsadlariga erishishini ta'minlash uchun boshqaruv faoliyatining bir turi.

Funksiyalarni bajarish faoliyati ma'lum resurslar va vaqtni talab qiladigan jarayondir. Aynan jarayon yondashuvi boshqaruvga boshqaruv funktsiyalarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligini ko'rish imkonini berdi.

Boshqaruv jarayoni tavsiya etilgan funktsiyalar ketma-ketligini, aniqrog'i funktsiyalarni bajarish uchun harakatlarni boshlash ketma-ketligini aks ettiradi, chunki ko'p tsiklni amalga oshirish fikr-mulohaza funksiyalarni bir vaqtda amalga oshirishga olib keladi.

Ulanish jarayonlari aloqa va qaror qabul qilish jarayonidir. Aloqa jarayoni ikki yoki undan ortiq kishilar oʻrtasida axborot almashish jarayonidir. Aloqa tufayli menejerlar (boshqaruv apparati) qarorlar qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni oladi va qabul qilingan qarorlarni korxona xodimlariga etkazadi. Agar korxonada aloqa yomon o'rnatilgan bo'lsa, qarorlar noto'g'ri bo'lishi mumkin.

Qaror qabul qilish jarayoni muqobil variantni tanlashdir.

Boshqaruv funktsiyalarini bajarish jarayonida menejerlar juda ko'p qarorlar qabul qilishlari kerak: rejalashtirishda: maqsadlarni belgilash, aniqlash zarur resurslar, maqsad va vazifalarga erishish yo'llarini tanlash; tashkilot funktsiyasini amalga oshirishda: ishlab chiqarish tuzilmasi, boshqaruv tuzilmasi, ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish, yordamchi xizmatlar va xizmat ko'rsatish ishlab chiqarish, ishchilar va mutaxassislar mehnatini tashkil etish.

2. Boshqaruv funktsiyalarining mohiyati va mazmuni

Rejalashtirish-- bu rahbarlik tashkilotning barcha a'zolarining umumiy maqsadlariga erishish yo'lidagi sa'y-harakatlarining yagona yo'nalishini ta'minlaydigan usullardan biridir. Ushbu funktsiya bilan boshqaruv jarayoni boshlanadi, tashkilotning muvaffaqiyati uning sifatiga bog'liq.

Rejalashtirish orqali menejment tashkilotning barcha a'zolari uchun maqsadlar birligini ta'minlaydigan harakatlar va qarorlar qabul qilishning asosiy yo'nalishlarini belgilashga intiladi.

Rejalashtirish shakllari:

istiqbolli

o'rta muddatli

Joriy (byudjet, operatsion)

Rejalar turlari:

1. Tarkibiga qarab iqtisodiy faoliyat: ishlab chiqarish rejalari, sotish rejalari, logistika, moliyaviy reja, reja reklama ishi, EMAS uchun reja va boshqalar.

2. Korxonaning tuzilishiga ko'ra: korxona, uchastka, filial, bo'lim ish rejasi. Rejalashtirish maqsadlarni oqilona tanlash, siyosatni belgilash, chora-tadbirlar va tadbirlarni ishlab chiqish, maqsadlarga erishish usullarini tanlashni o'z ichiga oladi. Ko'rib chiqilayotgan vazifalarning yo'nalishi va xarakteriga ko'ra rejalashtirishning uch turi mavjud: strategik yoki uzoq muddatli; o'rta muddatli va taktik yoki joriy.

Rejalashtirish funktsiyasi boshqaruv ob'ekti oldiga maqsad yoki boshqa maqsad qo'yiladigan yozma yoki og'zaki ma'lum bir qarorni ishlab chiqish va qabul qilishni anglatadi. Ushbu qaror boshqaruv qaroridir.

Rejalashtirish funktsiyasi tashkilotning maqsadlari qanday bo'lishi kerakligini va tashkilot a'zolari ushbu maqsadlarga erishish uchun nima qilishlari kerakligini hal qilishni o'z ichiga oladi. Asosiysi, rejalashtirish funktsiyasi uchta asosiy savolga javob beradi:

1. Biz hozir qayerdamiz? Menejerlar kuchli tomonlarini baholashlari kerak zaif tomonlari moliya, marketing, ishlab chiqarish, tadqiqot va ishlanmalar kabi muhim sohalardagi tashkilotlar, mehnat resurslari. Bularning barchasi tashkilot haqiqatda nimaga erisha olishini aniqlash uchun amalga oshiriladi.

2. Biz qayerga bormoqchimiz? Raqobat, mijozlar, qonunlar, siyosiy omillar kabi tashkilot muhitidagi imkoniyatlar va tahdidlarni baholash; iqtisodiy sharoitlar, texnologiya, ta'minot, ijtimoiy va madaniy o'zgarishlar, etakchilik tashkilotning maqsadlari qanday bo'lishi kerakligini va tashkilotning ushbu maqsadlarga erishishiga nima to'sqinlik qilishi mumkinligini belgilaydi.

3. Biz buni qanday qilamiz? Rahbarlar tashkilotning maqsadlariga erishish uchun tashkilot a'zolari nima qilishlari kerakligini keng va aniq hal qilishlari kerak.

Tashkil eting tuzilma yaratishni bildiradi. Tashkilot o'z rejalarini amalga oshirishi va shu orqali o'z maqsadiga erishishi uchun tuzilishi kerak bo'lgan ko'plab elementlar mavjud. Ushbu elementlardan biri ish, tashkilotning o'ziga xos vazifalari, masalan, uylar qurish yoki radio yig'ish yoki hayotni sug'urtalash.

Сyщнocть фyнкции cocтoит в тoм, чтoбы oбecпeчить выпoлнeниe peшeния c opгaнизaциoннoй cтopoны, тo ecть coздaть тaкиe yпpaвлeнчecкиe oтнoшeния, кoтopыe бы oбecпeчили нaибoлee эффeктивныe cвязи мeждy вceми элeмeнтaми yпpaвляeмoй cиcтeмы.

Mas'uliyat va vakolatlarni taqsimlash, shuningdek, o'rtasida shaxsiy munosabatlarni o'rnatish orqali qismlarga bo'lish va umumiy boshqaruv vazifasini bajarishni topshirish vositalarini tashkil etish.

Tashkilotning funktsiyasi ikki yo'l bilan amalga oshiriladi: ma'muriy va tashkiliy boshqaruv va operativ boshqaruv.

Ma'muriy va tashkiliy boshqaruv kompaniya tuzilmasini aniqlash, barcha bo'limlar o'rtasida munosabatlarni o'rnatish va funktsiyalarni taqsimlashni, boshqaruv apparati xodimlari o'rtasida huquqlar berish va majburiyatlarni belgilashni o'z ichiga oladi.

Operatsion boshqaruv kompaniyaning tasdiqlangan rejaga muvofiq ishlashini ta'minlaydi. U olingan real natijalarni rejada rejalashtirilgan natijalar bilan davriy yoki uzluksiz taqqoslash va ularni keyinchalik tuzatishdan iborat. Operatsion boshqaruv joriy rejalashtirish bilan chambarchas bog'liq.

Tashkiliy jarayonning ikkita asosiy jihati mavjud:

1. Tashkilotni maqsadlar va strategiyalar bo'yicha bo'linmalarga bo'linishi.

2. Vakolatlarni topshirish.

Funktsiyaning mazmuni:

Kompaniyaning tashkiliy tuzilmasini rejalashtirilgan faoliyatning vazifalariga moslashtirish;

Muayyan ish uchun odamlarni tanlash va ularga vakolatlarni berish, tashkilot resurslaridan foydalanish huquqlari.

Motivatsiya

Motivatsiya funktsiyasining vazifasi tashkilot a'zolarining o'zlariga yuklangan vazifalarga muvofiq va rejaga muvofiq ishlarni bajarishlarini ta'minlashdir. Menejerlar har doim o'z xodimlarini rag'batlantirish funktsiyasini o'zlari tushunganmi yoki yo'qmi bajargan.

Motivatsiya funktsiyasining mohiyati shundan iboratki, tashkilot xodimlari o'zlariga berilgan huquq va majburiyatlarga muvofiq va qabul qilingan boshqaruv qarorlariga muvofiq ishlarni bajaradilar.

Umumiy ma'noda motivatsiya - bu muayyan maqsadlarga erishish uchun o'zini va boshqalarni faoliyatga jalb qilish jarayoni.

Kontent nazariyalari odamlarning muayyan yo'llar bilan harakat qilishiga sabab bo'ladigan ichki istaklarni aniqlashga asoslanadi. Neft nazariyasiga ko'ra, insonning barcha ehtiyojlarini besh guruhga bo'lish mumkin:

fiziologik ehtiyojlar - omon qolish uchun zarur;

xavfsizlik va kelajakka ishonch zarurligi;

ijtimoiy ehtiyojlar - har qanday inson jamoasiga, odamlar guruhiga mansublik zarurati;

· hurmat, e'tirofga bo'lgan ehtiyoj;

O'z-o'zini ifoda etish zarurati.

Ehtiyojlarni qat'iy ierarxik tuzilma shaklida joylashtirish, Masloy quyi darajadagi ehtiyojlar (fiziologik va xavfsizlik ehtiyojlari) birinchi tanlovni talab qilishini ko'rsatdi. Keyingi darajaga bo'lgan ehtiyoj inson xatti-harakatining eng kuchli hal qiluvchi omiliga aylanishidan oldin, past narxga bo'lgan ehtiyoj qondirilishi kerak. Menejer qo'l ostidagilarni kuzatishi, ularni qanday faol ehtiyojlar qo'zg'atayotganini aniqlashi kerak.

D. Makklelland ehtiyojlarning uch darajasini aniqladi:

· hokimiyatga bo'lgan ehtiyoj - boshqa odamlarga ta'sir qilish istagi. Hokimiyatga eng yuqori ehtiyojga ega bo'lgan va avanturizm yoki zulmga moyil bo'lmaganlar "eng yuqori rahbarlik lavozimlarini egallashga tayyor bo'lishlari kerak;

· muvaffaqiyatga erishish zarurati. Har qanday odamning muvaffaqiyatini e'lon qilishdan emas, balki ishni muvaffaqiyatli yakunlash jarayonidan mamnun;

· ishtirok etish zarurati. Bu odamlarning tanishlar davrasida, do'stona munosabatlar o'rnatishdan, boshqalarga yordam berishdan manfaatdor ekanligini anglatadi.

Boshqaruv

Nazorat - bu tashkilotning haqiqatda o'z maqsadlariga erishishini ta'minlash jarayoni.

1. Tashkilotning muvaffaqiyatli ishlashi uchun nazorat juda muhimdir.

2. Nazoratsiz tartibsizlik boshlanadi va har qanday guruhlar faoliyatini birlashtirish imkonsiz bo‘lib qoladi.

3. Monitoring o'ta jiddiy bo'lishidan oldin yuzaga keladigan muammolarni aniqlash va hal qilish uchun zarur.

4. Nazorat muvaffaqiyatli faoliyatni rag'batlantirish uchun ishlatiladi.

5. Nazorat ichki va tashqi noaniq vaziyatni hal qilish uchun zarur. Noaniqlik: o'zgaruvchan qonunlar, ijtimoiy qadriyatlar, texnologiya, raqobat sharoitlari va boshqalar.

6. Nazorat inqirozli vaziyatlarning paydo bo'lishining oldini oladi.

7. Nazorat tashkilot faoliyatida muvaffaqiyatli bo'lgan hamma narsani qo'llab-quvvatlaydi.

8. Kenglikni boshqarish. Nazorat har tomonlama bo'lishi kerak.

Nazorat funksiyasi menejmentning shunday o'ziga xos xususiyati bo'lib, bu muammolar inqirozga aylanishidan oldin muammolarni aniqlash va tashkilot faoliyatini mos ravishda to'g'rilash imkonini beradi. Har qanday tashkilot o'z xatolarini o'z vaqtida tuzatish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak va ular tashkilot maqsadlariga erishishga zarar etkazmasdan oldin ularni tuzatishi kerak.

Boshqaruv nazoratining uchta jihati mavjud:

Standart sozlash - bu ma'lum bir vaqt oralig'ida erishilishi kerak bo'lgan maqsadlarning aniq ta'rifi. U rejalashtirish jarayonida ishlab chiqilgan rejalarga asoslanadi.

Bu ma'lum bir davrda haqiqatda erishilgan natijalarni o'lchash va kutilgan natijalar bilan erishilgan natijalarni taqqoslashdir. Agar bu ikkala bosqich ham to'g'ri bajarilgan bo'lsa, u holda tashkilot rahbariyati nafaqat tashkilotda muammo borligini biladi, balki bu muammoning manbasini ham biladi.

Agar kerak bo'lsa, dastlabki rejadan katta og'ishlarni tuzatish uchun choralar ko'rilgan bosqich. Mumkin bo'lgan harakatlardan biri bu maqsadlarni yanada realroq va vaziyatga moslashtirish uchun ko'rib chiqishdir. O'qituvchi, masalan, o'quvchilarning belgilangan me'yorlarga nisbatan bilim olishdagi muvaffaqiyatini aniqlash uchun monitoring usuli bo'lgan testlar tizimi orqali guruh dastlab belgilanganidan ko'ra ko'proq material o'rganishi mumkinligini ko'rdi. Natijada, u qayta ko'rib chiqishi mumkin ta'lim rejalari ko'proq material o'tishiga imkon berish.

Menejer uchta xatti-harakatlardan birini tanlashi kerak: hech narsa qilmaslik, og'ishlarni bartaraf etish yoki standartni qayta ko'rib chiqish.

Quyidagi nazorat turlari ajratiladi:

· dastlabki nazorat.

joriy nazorat

yakuniy nazorat.

Tekshirish texnologiyasi quyidagi sxema bo'yicha amalga oshiriladi:

1. nazorat kontseptsiyasini tanlash (tizim, jarayon, xususiy chek);

2. nazorat maqsadlarini aniqlash (nazoratning maqsadliligi, to'g'riligi, muntazamligi va samaradorligi);

3. nazorat standartlarini belgilash (axloqiy, sanoat, huquqiy);

4. nazorat usullarini tanlash (diagnostik, terapevtik, dastlabki, joriy, yakuniy);

5. Nazorat doirasi va sohasini aniqlash (uzluksiz, epizodik, moliyaviy, mahsulot sifati).

3. Umumiy va maxsus boshqaruv funktsiyalari, ularni tanlash mezonlari.

Boshqaruv funktsiyalari boshqaruv ta'sirini ta'minlaydigan boshqaruv faoliyatining nisbatan alohida sohalari (boshqaruv sohasidagi mehnat jarayonlari) sifatida tushunilishi kerak. Ular boshqaruvning barcha darajalarida boshqaruv faoliyatining mohiyati va mazmunini aks ettiradi.

Boshqaruv funktsiyalari mehnat taqsimoti va ixtisoslashuvi natijasida vujudga kelgan.

Umumiy boshqaruv funktsiyalari - boshqaruv tsiklini tashkil etuvchi va tashkilot faoliyatining xususiyati va o'ziga xos xususiyatlaridan qat'i nazar, boshqaruv ishining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiruvchi funktsiyalar.Asosiy funktsiyalarga quyidagilar kiradi: rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish.

Rejalashtirish funktsiyasi barcha funktsiyalar orasida markaziy o'rinni egallaydi, chunki u maqsad va vazifalarni amalga oshirish jarayonida ob'ektning xatti-harakatlarini qat'iy tartibga solish uchun mo'ljallangan. Rejalashtirish funktsiyasi ta'rifni ta'minlaydi aniq vazifalar va rivojlanish ishlab chiqarish dasturlari har xil rejalashtirish davrlari uchun har bir bo'linma. Boshqaruvni tashkil etish - bu usullar, usullar, usullar va aloqalarning oqilona kombinatsiyasi boshqaruv tizimi va uning vaqt va makonda ob'ektlar va boshqa boshqaruv tizimlarini boshqarish bilan aloqasi.

Motivatsiya funktsiyasi jamoaga ijtimoiy ta'sir, jamoaviy va individual rag'batlantirish choralari orqali samarali mehnatni rag'batlantirish motivlari shaklida ta'sir qiladi.

Nazorat funktsiyasi natijalarni aniqlash, umumlashtirish, hisobga olish, tahlil qilish orqali odamlar jamoasiga ta'sir qilish shaklida namoyon bo'ladi. ishlab chiqarish faoliyati har bir seminar va boshqaruv qarorlarini tayyorlash uchun ularni bo'lim va xizmatlar rahbarlariga olib borish. Ushbu funktsiya operativ, statistik, buxgalteriya hisobi ma'lumotlari, belgilangan faoliyat ko'rsatkichlaridan chetlanishlarni aniqlash va og'ish sabablarini tahlil qilish asosida amalga oshiriladi.

Maxsus nazorat funktsiyalari- tarkibi boshqariladigan ob'ekt faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadigan funktsiyalar

Har qanday tashkilot o'z faoliyatida turli xil resurslardan foydalanganligi sababli, ushbu resurslarni boshqarish haqida gapirish mantiqan. Va boshqaruv apparati xodimlarining korxona resurslaridan foydalanish bilan bog'liq faoliyat turiga ko'ra, o'ziga xos boshqaruv funktsiyalarini ajratish mumkin.

Boshqaruv jarayonlari asosida asosiy ishlab chiqarishni, yordamchi ishlab chiqarishni, texnik tayyorgarlikni, moddiy-texnik ta'minotni, patent va litsenziyalash faoliyatini boshqarish, maxsus funktsiyalar mavjud. kapital qurilish va hokazo.

Ob'ekt asosida - korxona, sex, xizmat, bo'lim, uchastka, brigada va boshqalarni boshqarish.

Ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyati elementlari asosida - mehnatni boshqarish, mehnat ob'ektlari va vositalari, axborot.

Boshqaruv funktsiyalarining mazmuni va ahamiyati

Boshqaruv funktsiyalari muayyan boshqaruv vazifalarini amalga oshirish orqali amalga oshiriladi.

Izoh 1

Funktsiyalar va vazifalar o'rtasidagi farq shundan iboratki, funktsiyalar - bu tashkilotning butun hayoti davomida amalga oshiriladigan doimiy faoliyat turi va vazifalar - ma'lum bir vaqt ichida ma'lum bir maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan faoliyatning ayrim kichik turlari.

Boshqaruv funktsiyalarini alohida xodimlar (rahbarlar), shuningdek tashkilotning bir yoki bir nechta bo'limlari bajarishi mumkin. Shu bilan birga, bir bo'lim bir vaqtning o'zida bir nechta boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish uchun javobgar bo'lishi mumkin va aksincha, bir funktsiyaning bajarilishi bir vaqtning o'zida bir nechta bo'limlar tomonidan ta'minlanishi mumkin.

Bo'limlar va xodimlar o'rtasida boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish uchun javobgarlikni taqsimlash bir qator omillarga bog'liq:

• Ishlab chiqarishni tashkil etish usuli, uning miqyosi va tuzilishi;
• Tashkilot faoliyatining ko'lami va tashqi sharoitlarga bog'liqlik darajasi;
• Tashkilotning tashqi kontragentlar bilan munosabatlarining tabiati;
• Logistika boshqaruvi darajasi.

Tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish eng ko'p ta'minlash uchun mo'ljallangan samarali usul tashkiliy maqsadlarga erishish. Boshqaruv funktsiyalarining har biri mazmunan bir hil, takrorlanadigan va aniq maqsadga ega. Barcha boshqaruv funktsiyalarini o'ziga xosligiga qarab ikkita keng toifaga bo'lish mumkin - umumiy va maxsus.

Umumiy boshqaruv funktsiyalari

Umumiy boshqaruv funktsiyalari odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Maqsadlarni belgilash - kompaniya intilayotgan natijalarni, uning missiyasi va falsafasini ushbu natijalarga erishish yo'li sifatida belgilash;
• Rejalashtirish - kompaniya faoliyatining kelajakdagi shartlarini, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni bashorat qilish va bashorat qilish, shuningdek ularni hal qilish va kompaniyani tashqi muhit sharoitlariga moslashtirish rejasini ishlab chiqish;
• Tashkilot - korxona ichidagi faoliyatni muvofiqlashtirish, uning tuzilishi va elementlarini, ularning munosabatlari va o'zaro ta'sir qilish usullarini aniqlash, javobgarlikni taqsimlash jarayoni;
• Qaror qabul qilish - tahlil qilish, izlash va ishlab chiqish eng yaxshi yechim muayyan sharoitlarda;
• Motivatsiya - qo'llash turli usullar korxona xodimlarining mehnat qobiliyatini va mehnat unumdorligini oshirish maqsadida ularga ta'sir ko'rsatish;
• Nazorat - kompaniyaning o'z maqsadlariga erishishdagi faoliyatini, shuningdek, alohida xodimlarning faoliyatini baholaydigan buxgalteriya shakllarini yaratish.

Maxsus boshqaruv funktsiyalari

Ta'rif 3

Maxsus boshqaruv funktsiyalari - bu ma'lum bir kompaniya faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq holda amalga oshiriladigan funktsiyalar.

Boshqaruvning maxsus funktsiyalariga quyidagilar kiradi:

• Ishbilarmonlik aloqalari - kompaniya va uning xodimlarining turli xil tashqi va ichki muhit agentlari bilan axborot o'zaro aloqasini ta'minlash;
• Xodimlarni boshqarish - xodimlar bilan ishlash usullari va vositalarini qo'llash;
• Boshqaruv vositalarini tanlash;
• Nizolarni boshqarish - nizolarning belgilari va sabablarini aniqlash, ularning oldini olish va turli usullar bilan bartaraf etish;
• Korporativ imidjni boshqarish - menejment va umuman kompaniyaning xatti-harakatlari uslubini tanlash, uning maqsadli auditoriya tomonidan kompaniyani idrok etishiga ta'sirini aniqlash;
• Risklarni boshqarish - noaniqlik sharoitida kompaniyaning harakatlarini aniqlash;
• Moliyaviy boshqaruv;
• Innovatsiyalarni boshqarish - kompaniyaning rivojlanish yo'llarini aniqlash va uni takomillashtirish yo'llarini tanlash;
• Korporativ madaniyatni boshqarish.

Funksiya so‘zi faoliyat, ish, burch ma’nolarini bildiradi. Moddiy mahsulotlar ishlab chiqarishda amalga oshiriladigan funktsiyalar ijro etuvchi va tashkiliy, yoki boshqaruv funktsiyalariga bo'linadi.

Ijroiya funktsiyalari xodimlar tomonidan ma'lum bir vazifa va ularning malakasiga muvofiq amalga oshiriladi.

Har qanday boshqaruv funktsiyasini bajarishda xodimlarning sintezi (birlashmasi) belgilangan vazifalarni bajarish uchun amalga oshiriladi va ularning faoliyati muvofiqlashtiriladi. Boshqaruv faoliyatidagi sintezning ana shu elementi boshqaruv funktsiyalarini ijro etuvchi funktsiyalardan ajratib turadi. Ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyalari ishlab chiqarishni boshqarishda mehnat taqsimotining mavjudligi bilan bog'liq holda, odamlarning sintez qilish faoliyatining nisbatan mustaqil turidir. Bu mustaqillikning nisbiyligi har qanday ekanligidadir boshqaruv qarori harakat esa nazoratning pirovard maqsadiga bo‘ysunadi.

Boshqaruv funktsiyalarini turli mezonlarga ko'ra tasniflash mumkin. Ularni umumiy va ixtisoslashtirilgan boshqaruv funktsiyalariga bo'lish qulayroqdir.

Ixtisoslashgan nazorat funktsiyalari uch guruhga bo'linadi

Texnologik funktsiyalarga mahsulot ishlab chiqarishning oqilona tizimlarini, uni yaratish, qayta ishlash, saqlash va tashish texnologiyalarini ishlab chiqish kiradi;

Ta'minlash funktsiyalari ishlab chiqarish texnologiyasi talablarini barcha zarur narsalar bilan ta'minlash orqali bajarilishini ta'minlaydi. Bunga muhandislik, moddiy-texnikaviy, madaniy-maishiy va iqtisodiy xizmatlar kiradi.

Muvofiqlashtiruvchi funktsiyalar korxona rivojlanishini prognozlashni ta'minlaydi; ishlab chiqarish-iqtisodiy va operativ-texnik rejalashtirish; tashkilot ishlab chiqarish jarayonlari va odamlar mehnati; ishlab chiqarish jarayonini boshqarish, nazorat qilish va tartibga solish (operativ boshqaruv).

Umumiy va maxsus boshqaruv funktsiyalari mavjud. Umumiy funktsiyalarga prognozlash va rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, motivatsiya (rag'batlantirish), hisob va tahlil, nazorat kiradi.

Boshqaruvning maxsus funktsiyalari printsipial jihatdan umumiy funktsiyalar bilan bir xil, lekin faqat ma'lum (maxsus) faoliyat sohasida: aylanma, etkazib berish, marketing, ishlab chiqarishni tayyorlash, ishlab chiqarishga texnik xizmat ko'rsatish va hk.

Rejalashtirish - bu faoliyatning maqsadlarini, buning uchun zarur bo'lgan vositalarni belgilaydigan, shuningdek, muayyan sharoitlarda eng samarali usullarni ishlab chiqadigan boshqaruv funktsiyasi. Rejalashtirish, shuningdek, atrof-muhit bilan yaqin aloqada ob'ektning kelajakdagi rivojlanishining mumkin bo'lgan yo'nalishlarini prognoz qilishni o'z ichiga oladi.

Rejalashtirish boshqaruvning asosiy, boshlang'ich funktsiyasidir. Rejani tayyorlash bilan har qanday firma yoki kompaniyaning faoliyati boshlanadi.

Rejalarning bir nechta turlari mavjud.

Strategik (uzoq muddatli) rejalar 3 yildan 5 yilgacha muddatga tuziladi. Odatda ular kompaniyaning rivojlanish falsafasini, shuningdek, rahbariyat tomonidan belgilangan eng umumiy maqsadlarni o'z ichiga oladi.

O'rta muddatli rejalar bir yildan uch yilgacha bo'lgan muddatga tuziladi. Ular juda aniq maqsadlar va sifat xususiyatlarini o'z ichiga oladi.

Qisqa muddatli rejalar bir yil muddatga tuziladi.

Tashkilot - boshqaruv ob'ektining tuzilishini shakllantirish va uni normal ishlashi uchun zarur bo'lgan barcha xodimlar, boshlang'ich resurslar, uskunalar, binolar bilan ta'minlash; naqd pulda. Tashkilot boshqaruv funktsiyasi sifatida:

Tashkiliy dizayn - tashkilot maqsadlarini amalga oshirish uchun tashkilotni faoliyatning eng muhim yo'nalishlariga mos keladigan bloklarga bo'lish. Bu jarayon turli lavozimlarning vakolatlarini belgilash, aniq shaxslarning rasmiy munosabatlarini belgilashni o'z ichiga oladi.

Ish jarayonini tashkil etish - rejalashtirilgan maqsadlarga erishishda tashkilotning turli bo'linmalarining normal ishlashi va o'zaro hamkorligini ta'minlashni o'z ichiga oladi.

Tashkiliy tuzilma tashkiliy loyihalash jarayonining "mahsuloti" bo'lib, mehnatni samarali taqsimlash va shaxslar va guruhlar o'rtasida rasmiy vazifalarni taqsimlash uchun menejerlar tomonidan ishlab chiqilgan rasmiy qoidalarni ifodalaydi. Tuzilma tashkilot elementlari o'rtasidagi barqaror aloqalarni tavsiflaydi, menejerlar nazorati sohalarini aniqlash va barcha funktsiyalarni muvofiqlashtirish imkonini beradi.

Motivatsiya tartibga solish funktsiyasining asosiy elementi bo'lib, shaxs yoki odamlar guruhini tashkilot maqsadlariga erishishga qaratilgan faoliyatga rag'batlantirish jarayonidir. Bu tashkilotda ishlaydigan odamlarni faollashtirish va ularni samarali ishlashga undashga qaratilgan boshqaruv faoliyatining alohida turi. Rag'batlantirish - bu odamlarni rag'batlantirish uchun turli xil rag'batlardan foydalanish jarayoni. Rag'batlantirish ko'p shakllarga ega. Boshqaruv amaliyotida uning keng tarqalgan shakllaridan biri moddiy rag'batlantirishdir.

Nazorat - miqdoriy va sifatli baholash va natijalarni hisobga olish. Nazorat teskari aloqa elementidir, chunki uning ma'lumotlari asosida tuzatishlar avvalroq amalga oshiriladi. qabul qilingan qarorlar rejalar, qoidalar va qoidalar.

Boshqaruv klassiklarining fikriga ko'ra, nazorat menejmentning barcha funktsiyalarini bir-biriga bog'laydi, chunki u menejerlarga qayta rejalashtirish, qayta tashkil etish va qayta yo'naltirish orqali maqbul holatni saqlab qolish va noto'g'ri qadamlarni tuzatishga imkon beradi. Nazorat fikr-mulohazalarga asoslanadi.

Nazorat odamlarning xulq-atvoriga kuchli ta'sir ko'rsatadi. Noto'g'ri ishlab chiqilgan boshqaruv tizimi ishchilarning xatti-harakatlarini unga yo'naltirishi mumkin, ya'ni. odamlar o'z maqsadlariga erishish uchun emas, balki nazorat talablariga javob berishga intiladi, bu esa buzilgan ma'lumotlarning chiqarilishiga olib kelishi mumkin.

Nazorat, agar u strategik xususiyatga ega bo'lsa, aniq natijalarga erishishga qaratilgan bo'lsa, o'z vaqtida va iqtisodiy tarzda amalga oshirilsa samarali bo'ladi.

Muvofiqlashtirish, shuningdek, tartibga solish funktsiyasining elementi bo'lib, ular o'rtasida oqilona aloqalarni (aloqalarni) o'rnatish orqali tizimning barcha qismlari ishida muvofiqlashtirishga erishishni ta'minlaydi.

Har qanday qo'shma tadbirlar odamlar ular orasidagi munosabatlarni nazarda tutadi, ya'ni. har qanday ma'lumot almashish.

Muloqot - bu ikki yoki undan ortiq odamlar o'rtasida ma'lumotlarni uzatish va qabul qilish jarayoni.

Bu jarayonni bog'lash deb atash kerak. Aynan u odamlarga o'z sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirish, birgalikda harakat qilish, tashkilot maqsadlariga erishish imkonini beradi. Aloqa jarayoni qanchalik yaxshi tashkil etilgan bo'lsa, tashkilot shunchalik barqaror, samarali va raqobatbardosh bo'ladi. Ayrim menejerlar tomonidan bu jarayonning ahamiyatini yetarlicha baholamaslik odatda firma va kompaniyalarning nafaqat yo'qotishlariga, balki ba'zan ularning bozordagi faoliyatini butunlay to'xtatib qo'yishiga olib keladi.