Korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi jahon biznes hamjamiyatida o'tgan asrning 50-60-yillarida qo'llanila boshlandi, bu kontseptsiya AQSh va Kanada korxonalarida joriy etila boshlandi. O'sha paytda bu faqat o'z kompaniyasining xodimlariga g'amxo'rlik qilish va mahalliy hokimiyatlarga yordam ko'rsatish sifatida qabul qilingan. 1970-yillarda atrof-muhit holati toʻgʻrisidagi tashvishlarning kuchayishi munosabati bilan korporativ ijtimoiy masʼuliyat kontseptsiyasi oʻz mamlakatidagi ekologik vaziyat toʻgʻrisida tashvishlanishni oʻz ichiga ola boshladi.

Bugungi kunda G'arb boshqaruv nazariyotchilari korporativ ijtimoiy mas'uliyat haqida gapirganda, 3P kontseptsiyasini taklif qilishadi. Ushbu kontseptsiya biznes rahbarlari foyda (foyda) uchun ishlashga, xodimlarga, mijozlarga va sheriklarga (odamlarga) g'amxo'rlik qilish va atrof-muhitni (sayyora) himoya qilishga qaratilgan faoliyatga teng e'tibor berishini nazarda tutadi.

"Kompaniyalarning korporativ ijtimoiy mas'uliyati jamiyatning turli a'zolarining manfaatlarini kuzatishga qaratilgan", deydi Penny Lane Personnel rekruting agentligi bosh direktori Tatyana Dolyakova. - Kompaniyaning biznesi qanchalik katta bo'lsa, uning atrof-muhitning hayotiy faoliyatiga, jumladan, xodimlar, mijozlar, hamkorlar, iqtisodiy makon, ekologiya, ta'lim va madaniy jarayonlarga ta'siri shunchalik ko'p bo'ladi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat bir qator majburiyatlarni bajarishni o'z ichiga oladi - iqtisodiy va ijtimoiy. Bu soliqlarni o'z vaqtida to'lash, yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash, xodimlarga qulay mehnat sharoitlarini ta'minlash: fitnes-klubga bepul obuna bo'lishdan kompaniyaning eng keksa xodimlari yoki yosh oilalarni uy-joy bilan ta'minlashgacha. Ammo, ehtimol, KSSning eng keng tarqalgan talqini bu tashkilotning xayriya faoliyatidir.

Ko'pgina mahalliy va xorijiy kompaniyalar o'zlarini yaratadilar xayriya fondlari. “Bugungi kunda jamiyatda xayriya ishlariga yondashuv asta-sekin turli loyihalar oʻrtasida mablagʻlarni mustaqil taqsimlovchi davlat va xayriya tashkilotlarini oddiy moliyalashtirishdan, barcha tomonlar – biznes, jamiyat va hukumatning sheriklik ishtirokigacha oʻzgarib bormoqda”, - deydi xayriya va aloqalar boʻyicha direktori. JTI ning Rossiyadagi homiylik loyihalari Anatoliy Vereshchagin. - barcha ishtirokchilarning faol o‘zaro hamkorligi natijasi jamiyat uchun birdek qiziqarli va aniq ijtimoiy muammolarni hal qiluvchi uzoq muddatli ijtimoiy dasturlarning paydo bo‘lishidir. Bu model endi “ijtimoiy sheriklik” deb nomlanadi.

AQSh tarixiy tajribasi

AQSHda korporativ ijtimoiy javobgarlik haqida 19-asr oxiri va 20-asr boshlarida fikr yuritila boshlandi. Ko'pgina amerikalik siyosatchilar va ishbilarmonlar korxonalar har tomonlama davlat farovonligiga hissa qo'shishlari shart degan fikrni bildirishgan. Misol uchun, po'lat ishlab chiqaruvchi Endryu Karnegi 2000 dan ortiq ommaviy kutubxonalar qurilishiga homiylik qildi. Va Jon Rokfeller Rokfeller fondini yaratdi.

Biroq, 1930-yillarda AQShda Buyuk Depressiya boshlandi va kompaniya rahbarlari har qanday korporativ ijtimoiy mas'uliyat haqida o'ylashni to'xtatdilar. Odamlar bunga tushunish bilan munosabatda bo'lishdi, chunki ular o'zlari biznesdan faqat foyda va ish kutishgan.

Taxminan 1950-yillarning oʻrtalarida Qoʻshma Shtatlarda biznes va hukumat oʻrtasidagi hamkorlik mustahkamlanib bordi, bu borada qoʻmita tuzildi. iqtisodiy rivojlanish. Unga hukumatga iqtisodiy masalalar bo'yicha maslahat berish maqsadida ishbilarmon dunyoning eng ko'zga ko'ringan vakillari kirdi. Davlat va ijtimoiy siyosat muammolarini hal etishda ishbilarmon doiralarning ishtiroki darajasi oshgani sayin mazkur qo‘mitaning ahamiyati yanada oshdi.

Ayni paytda Amerikaning barcha yetakchi kompaniyalari korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyillari asosida uzoq muddatli rivojlanish strategiyalarini qurmoqda. Masalan, restoranlar tarmog'i fastfud McDonald's qayta ishlangan oqartirilmagan qog'ozli qadoqlarga o'tdi va qattiq chiqindilarni 30% ga kamaytirdi.

Starbucks faqat "adolatli" qahva sotadi. Demak, sotilgan mahsulotlar bolalar mehnatidan foydalanmasdan, barcha ijtimoiy va sanitariya me’yorlariga rioya qilingan holda ishlab chiqarilgan.

Bittasi eng yaxshi misollar Uzoq muddatli xayriya dasturi Avon kompaniyasining "Ko'krak bezi saratoniga qarshi birgalikda" kampaniyasidir. Bu dastur dunyoning bir qancha davlatlari hududida amalga oshirilmoqda. Avon kosmetika va parfyumeriya brendini sotishdan tushgan mablag'ning bir qismi ko'krak bezi saratoni bo'yicha tibbiy tadqiqotlarni, shuningdek, ushbu kasallikdan aziyat chekayotgan ayollarni tashxislash va davolashni moliyalashtiradigan fondga o'tkaziladi.

Ko'pgina G'arb kompaniyalari rahbarlari iste'molchini mahsulotning narxi, sifati va funksionalligi bilan ajablantirish tobora qiyinlashib borayotganini tushunishdi. Va raqobatchilardan ajralib turing - ham. Biznesning asosiy kozi - bu mijozlarning hissiy ishtiroki va ishlab chiqaruvchi va xaridorning umumiy qadriyatlari. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi esa ushbu kozozlardan samarali foydalanishga yordam beradi.

Rossiya zaminida

Yirik mahalliy kompaniyalar bosqichma-bosqich korporativ boshqaruvning xalqaro standartlariga, jumladan, ijtimoiy mas’uliyat kontseptsiyasiga o‘tmoqda. Afsuski, Rossiya ko'pincha G'arb nazariyalarini ularga iqtisodiy jihatdan tayyorlanmasdan qabul qiladi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, KSSni amalga oshirishda eng faollar faqat jahon bozoriga chiqishga muhtoj bo'lgan kompaniyalardir.

Biroq, biznesning ijtimoiy mas'uliyati rossiyalik tadbirkorlar uchun bo'sh ibora bo'lishni to'xtatganidan xursand bo'lish mumkin emas.

"Mahalliy biznesning yoshlarini hisobga olgan holda, Rossiya kompaniyalari o'z faoliyatida KSMni faol ravishda joriy qilmoqdalar", deydi Penny Lane Personnel rekruting agentligi bosh direktori Tatyana Dolyakova. - Bizning biznes hamjamiyatimizda KSMni amalga oshirish shakllari juda xilma-xildir. Bularga ixtiyoriy tibbiy sug‘urta, xodimlarning oziq-ovqat narxini qoplash, bepul issiq ovqat bilan ta’minlash, fitnes klublari, bolalar bog‘chalari uchun haq to‘lash, teatr va kinoteatrlarga bepul chiptalar berish, o‘z xayriya jamg‘armalarini qo‘llab-quvvatlash va ta’sis etish kiradi. Shubhasiz, xodimlarning ijtimoiy farovonligi kompaniya rivojlanishida qo'shimcha rag'batdir va muvaffaqiyatli amalga oshirish tijorat strategiyasi. Chet elda kompaniyalar, ayniqsa ishlab chiqarish korxonalari atrof-muhitni muhofaza qilish qoidalarini hurmat qilishadi. Shunday qilib, xalqaro bozorga kiradigan har qanday rus kompaniyasi bunga rioya qilishi kerak. Misol uchun, LUKOIL ISO va OHSAS xalqaro ekologik sertifikatlash standartlarini joriy etishini e'lon qildi va oradan ko'p o'tmay AQShda o'zining yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'i bilan Getty Petroliumni sotib oldi. Wimm Bill Dann Britaniya Chakana savdo konsorsiumidan xalqaro muvofiqlik sertifikatini oldi, shundan so'ng u o'z brendini chet elda faol targ'ib qila boshladi. RENOVA-StroyGroup, HSBC Group kabi ko'plab mahalliy kompaniyalar va G'arb tashkilotlarining filiallari veb-saytlarida korporativ ijtimoiy mas'uliyatga alohida sahifalar ajratilgan.

“Asosiy qadam, mening fikrimcha, tashkilotda KSS elementlarini joriy etish modaga aylanib bormoqda, bu o'ziga xos odob-axloqqa aylangan”, deydi Olga Kozlova, Informzashchita kadrlar bo'yicha direktori. "Rossiyada Mehnat kodeksiga rioya qilish bilan siz hech kimni hayratda qoldirmasligingiz juda yoqimli va biznes tobora ko'proq insoniy xususiyatlarga ega bo'lmoqda."

JTIning Rossiyadagi aloqa, xayriya va homiylik loyihalari direktori Anatoliy Vereshchagin xorijiy kompaniyalarning Rossiyadagi filiallari haqida gapirar ekan, korporativ ijtimoiy javobgarlik konsepsiyasi qanday ishlashi haqida gapirib berdi: “Jahon miqyosida JTI ijtimoiy sohaning uchta asosiy yo‘nalishini belgilaydi. hamkorlik. Ammo Rossiyada biz asosan ikkitasiga e'tibor qaratdik. Birinchi yo‘nalish – keksa avlod vakillarini qo‘llab-quvvatlash va kattalar savodxonligi darajasini oshirish. Ushbu yo'nalishda biz nafaqaxo'rlar va Buyuk ishtirokchilarga yordam beramiz Vatan urushi.

So'nggi bir necha yil ichida davlat mablag'lari bilan birgalikda va mahalliy hokimiyat organlari hokimiyat organlari, biz keksalarga yordam berish uchun maxsus dasturlarni o'tkazamiz - "Kumush bahor" va "Umid kuzi". Bular Rossiyaning uchta viloyatida - Moskva, Sankt-Peterburg va Lipetsk viloyatida bir vaqtning o'zida amalga oshirilayotgan va 10 mingdan ortiq faxriy va nafaqaxo'rlarni qamrab oluvchi yirik loyihalardir. Biz to‘plangan tajribamizdan yangi yirik tashabbus – JTI ijtimoiy hamkorlik dasturini yo‘lga qo‘yishda foydalandik. Dastur Ulug 'Vatan urushi faxriylariga yordam berishga qaratilgan bo'lib, o'zining keng geografiyasi bilan ajralib turadi. Bundan tashqari, ikkala holatda ham bizning yordamimiz moddiy yordam bilan cheklanmaydi. Keksalarning faol ishtirok etishi uchun sharoit yaratish barcha dasturlarning eng muhim vazifalaridan biridir ijtimoiy hayot va o‘zlarini jamiyatning to‘laqonli a’zosi sifatida his qilishlariga yordam beradi.

22.04.2018 da eʼlon qilingan

Keling, COP amalda kompaniyaning javobgarligini anglatishini ko'rib chiqaylik.

Kompaniya korporativ ijtimoiy mas'uliyat siyosatini uch yo'nalishda amalga oshiradi.

Umuman jamiyatga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

jamiyat uchun zarur bo‘lgan mahsulotlarni tadbirkorlik va jamiyat manfaatlarini hisobga olgan holda, bozor talabiga mos hajm, sifat va assortimentda eng samarali tarzda ishlab chiqarish va sotishni optimallashtirish bo‘yicha kompleks chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Ishlab chiqarishning ekologik va sanoat xavfsizligini ta'minlash

Yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va joriy etish va asbob-uskunalarning atrof-muhitga salbiy ta'sirini kamaytiradigan chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Soliqlarni to'lash bo'yicha Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga qat'iy rioya qilish.

Umuman olganda, mahalliy hamjamiyatlarga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

mehnatga haq to‘lash va ijtimoiy nafaqalarning raqobatbardosh darajasiga ega bo‘lgan ish o‘rinlarini samarali boshqarish orqali mavjud hudud aholisini ish bilan ta’minlashga ko‘maklashadi;

Mahalliy va hududiy byudjetlarni tashkil etuvchi soliq va soliqdan tashqari to‘lovlarning o‘z vaqtida o‘tkazilishini ta’minlaydi

U kompaniya faoliyati va ijtimoiy sohaga ta'sir ko'rsatadigan hududning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishiga hissa qo'shadigan loyihalarni amalga oshiradi.

Ta'minlashga hissa qo'shing xayriya yordami aholining zaif qatlamlari

Umuman olganda, xodimlarga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

Ijtimoiy sheriklik tamoyillari bo'yicha munosabatlar tizimini tashkil qiladi;

Samaradorlikni oshiradigan ishonch muhitini yaratadi individual ish, jamoaviy ruhni kuchaytirish, jamoaviy natijaga e'tibor berish;

Mehnat unumdorligi va korxona samaradorligining o'sishiga muvofiq mehnatga haq to'lashning raqobatbardosh darajasini ta'minlaydi;

Ijtimoiy va mehnat shartnomalari sohasidagi qonun hujjatlari va jamoa shartnomalarida belgilangan normalarga qat'iy rioya qiladi;

Ishchilar xavfsizligi va ularning sog'lig'ini saqlash ustuvorligidan kelib chiqqan holda, ishda xavfsiz mehnat sharoitlarini va yuqori darajadagi ijtimoiy-maishiy sharoitlarni ta'minlaydi;

Xodimlarning har tomonlama kasbiy va madaniy rivojlanishiga yordam beradi.

KSS turli darajadagi amalga oshirishni o'z ichiga oladi.

1. Asosiy daraja - pul mablag'larini o'z vaqtida to'lash, soliqlarni to'lash va iloji bo'lsa, yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ishchi kuchini kengaytirish).

2. KSSning ikkinchi darajasi - xodimlarga nafaqat mehnat, balki hayot uchun ham tegishli shart-sharoitlarni ta'minlash: uzluksiz o'qitish, profilaktik davolash, uy-joy qurilishi, ijtimoiy sohani rivojlantirish orqali malaka oshirish. Bu KSSning klassik turi.

3. Uchinchidan, eng yuqori daraja KSS xayriya faoliyatini o'z ichiga oladi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni ichki va tashqi qismlarga bo'lish mumkin. Ichki bo'lganlarga quyidagilar kiradi: to'lovlarning barqarorligi va ularning ijtimoiy ahamiyatga ega darajasini ta'minlash, mehnatni muhofaza qilish, xodimlarning qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urtasi. Katta ahamiyatga ega rivojlanmoqda kadrlar bo'limi ta'lim dasturlari va o'qitish va rivojlantirish dasturlari, shuningdek, tanqidiy vaziyatlarda ishchilarga yordam ko'rsatish orqali.
Tashqi KSS quyidagilarni o'z ichiga oladi: homiylik va korporativ xayriya, atrof-muhitni muhofaza qilishni rag'batlantirish, bilan o'zaro hamkorlik mahalliy tashkilotlar, inqirozli vaziyatlarda yordam berishga tayyorlik, tovar va xizmatlar iste'molchilari oldidagi mas'uliyat (ularning sifatini oshirish).

KSM turli xil ijtimoiy dasturlar orqali amalga oshiriladi. Kompaniyalarning eng keng tarqalgan dasturlari qatorida xodimlarni rivojlantirish, sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari, ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish, atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash, mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish va adolatli biznes amaliyoti kabi sohalarda aniqlanishi mumkin.

Birinchi yo'nalish - kadrlarni rivojlantirish - bu kompaniyaning iqtidorli xodimlarni jalb qilish va ushlab turish maqsadida kadrlarni rivojlantirish strategiyasi doirasida amalga oshirilayotgan ijtimoiy dasturlari yo'nalishi.

Kompaniya xodimlarini rivojlantirish bo'yicha ijtimoiy dasturlar orasida quyidagi faoliyat yo'nalishlaridan foydalanish mumkin: kadrlar tayyorlash va Kasbiy rivojlanish, mehnatga haq to'lashning motivatsion sxemalaridan foydalanish, xodimlarga ijtimoiy paketni taqdim etish, dam olish va bo'sh vaqtlarini o'tkazish uchun sharoit yaratish, tashkilotda ichki aloqalarni ta'minlash, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda xodimlarning ishtiroki va boshqalar.

Ikkinchi yo'nalish - sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular qonun hujjatlarida belgilanganlarga nisbatan qo'shimcha sog'liqni saqlash standartlari va ish joylarida xavfsizlik sharoitlarini yaratish va ta'minlashni ta'minlaydi.

Kompaniyaning ijtimoiy faoliyatining ushbu yo'nalishidagi dasturlar, qoida tariqasida, faoliyatning quyidagi yo'nalishlarini qamrab oladi: mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik, korxona xodimlariga tibbiy yordam ko'rsatish, sanitariya-gigiyenik mehnat sharoitlarini ta'minlash, onalik va bolalikni qo'llab-quvvatlash. , ergonomik ish joylarini yaratish, kasbiy kasalliklarning oldini olish va boshqalar.

Uchinchi yo'nalish - ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular qayta qurishning ijtimoiy mas'uliyatli tarzda, birinchi navbatda kompaniya xodimlarining manfaatlarini ko'zlab amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan (odatda, axborot kampaniyalari amalga oshiriladi). yaqinlashib kelayotganini qamrab oladi tarkibiy o'zgarishlar, uchun faoliyat kasbiy qayta tayyorlash, ishga joylashishda yordam berish, ishdan bo'shatilgan xodimlarga kompensatsiya to'lovlari to'lanadi va hokazo).

To‘rtinchi yo‘nalish – atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash – korxona tashabbusi bilan atrof-muhitga zararli ta’sirni kamaytirish maqsadida amalga oshirilmoqda. Tabiiy resurslardan tejamkorlik bilan foydalanish, chiqindilardan qayta foydalanish va utilizatsiya qilish, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish, ekologik toza ishlab chiqarishni tashkil etish dasturlari amalga oshirilmoqda. transport, korxonaning obodonlashtirish aksiyalari va “shanbalik”lari o‘tkaziladi va hokazo.

Beshinchi yo‘nalish – mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish – ixtiyoriylik asosida amalga oshirilib, mahalliy hamjamiyatning rivojlanishiga hissa qo‘shadi. Kompaniyalar aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qoʻllab-quvvatlash, bolalar va yoshlarni qoʻllab-quvvatlash, uy-joy kommunal xoʻjaligi hamda madaniy-tarixiy ahamiyatga ega obʼyektlarni saqlash va rivojlantirishni qoʻllab-quvvatlash boʻyicha turli ijtimoiy dasturlar va tadbirlarni amalga oshirish orqali mahalliy hamjamiyat hayotiga qoʻshiladi. , joylardagi madaniy-ma’rifiy va sport tashkilotlari va tadbirlariga homiylik ko‘rsatish, ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash muhim tadqiqotlar va kampaniyalar, xayriya tadbirlarida ishtirok etish va boshqalar.

Oltinchi yo‘nalish – adolatli biznes amaliyoti – kompaniyaning yetkazib beruvchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o‘rtasida adolatli ishbilarmonlik amaliyotini qo‘llash va tarqatishga ko‘maklashishga qaratilgan. Bu mulkdorlar, etkazib beruvchilar, biznes hamkorlar, mijozlar va manfaatdor tomonlarga nisbatan, yirik kompaniyalar tomonidan kichik biznesga yordam berish dasturlarini tashkil etishda, biznes doirasini ixtiyoriy ravishda cheklash dasturlarida, masalan, tamaki kompaniyalari tomonidan tarqatishda ma'lumotlarning shaffofligi. voyaga etmaganlarga sigaret sotishdan bosh tortish siyosati, shuningdek davlat organlari, iste'molchilar uyushmalari, kasbiy uyushmalar va boshqalar bilan hamkorlik qilish jamoat tashkilotlari.

Nashr qilingan sana: 2015-07-22; O'qilgan: 6600 | Sahifaning mualliflik huquqining buzilishi

Mavzu: Korporativ ijtimoiy javobgarlik

2 Marketing strategiyalarida KSSni amalga oshirish tamoyillari va misollari

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1 KORPORATİV IJTIMOIY MAS'uliyat

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) mavzusi bugungi kunda biznes olamida eng ko'p muhokama qilinadigan mavzulardan biridir. Buning sababi shundaki, jamiyat taraqqiyotida biznesning roli sezilarli darajada oshdi, biznes sohasida ochiqlik talablari oshdi. Ko'pgina kompaniyalar alohida makonda ishlaydigan biznesni muvaffaqiyatli olib borishning iloji yo'qligini aniq angladilar.

Shu sababli, korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyilining biznesni rivojlantirish strategiyasiga integratsiyalashuvi bo'ladi xususiyat yetakchi mahalliy kompaniyalar.

Zamonaviy dunyo o'tkir ijtimoiy muammolar sharoitida yashaydi va shu munosabat bilan biznesning ijtimoiy mas'uliyati ayniqsa muhimdir - mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va etkazib berish, savdo, moliya bilan bog'liq korxonalar va tashkilotlar, chunki ular asosiy vazifalarga ega. dunyo oldida turgan ijtimoiy muammolarni hal qilish uchun ishlashga imkon beruvchi moliyaviy va moddiy resurslar. Biznes rahbarlarining bunday ishdagi asosiy ahamiyati va etakchi rolini tushunishlari 20-asr oxirida "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" kontseptsiyasining paydo bo'lishiga olib keldi, bu nafaqat biznesning barqaror rivojlanishi kontseptsiyasining muhim qismiga aylandi. , lekin umuman insoniyat haqida.

Jahon amaliyotida korporativ ijtimoiy mas’uliyat nima ekanligi haqida yaxshi tushuncha mavjud. Ushbu sohada faoliyat yurituvchi tashkilotlar ushbu kontseptsiyani turli yo'llar bilan belgilaydilar.

Ijtimoiy javobgarlik uchun biznes: Korporativ ijtimoiy mas'uliyat axloqiy tamoyillarni qadrlaydigan va odamlar, jamoalar va atrof-muhitni hurmat qiladigan yo'llar bilan tijorat muvaffaqiyatiga erishishni anglatadi.

"Xalqaro biznes liderlari forumi": korporativ ijtimoiy mas'uliyat biznes va jamiyatga foyda keltiradigan va biznesning jamiyatga ijobiy ta'sirini maksimal darajada oshirish va salbiyni minimallashtirish orqali ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik jihatdan barqaror rivojlanishga yordam beradigan mas'uliyatli biznes amaliyotlarini targ'ib qilish sifatida tushuniladi.

Barqaror rivojlanish boʻyicha Butunjahon ishbilarmonlar kengashi: korporativ ijtimoiy masʼuliyatni barqaror iqtisodiy rivojlanishga hissa qoʻshish, xodimlar, ularning oilalari, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyat bilan ularning hayot sifatini yaxshilash uchun mehnat munosabatlariga hissa qoʻshish majburiyati sifatida belgilaydi.

"SATIO" Tizimli Biznes Texnologiyalari Markazi: Biznesning Ijtimoiy Mas'uliyati (SOB) - bu kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan va uning doirasidan tashqariga chiqadigan ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyatni rivojlantirishga ixtiyoriy hissasi. qonun bilan belgilangan minimal.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati ko'p bosqichli xususiyatga ega.

Asosiy daraja quyidagi majburiyatlarni bajarishni o'z ichiga oladi: soliqlarni o'z vaqtida to'lash, to'lash ish haqi, agar iloji bo'lsa - yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ishchi kuchini kengaytirish).

Ikkinchi daraja ishchilarga nafaqat mehnat, balki hayot uchun ham tegishli shart-sharoitlarni ta'minlashni o'z ichiga oladi: ishchilarning malakasini oshirish, profilaktik davolanish, uy-joy qurilishi, ijtimoiy sohani rivojlantirish. Bu turdagi javobgarlik shartli ravishda “korporativ javobgarlik” deb ataladi.

Uchinchi, eng yuqori darajadagi mas'uliyat, muloqot ishtirokchilarining fikriga ko'ra, xayriya faoliyatini o'z ichiga oladi.

Ichki korporativ ijtimoiy mas'uliyat quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Mehnat xavfsizligi.

2. Ish haqining barqarorligi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqarorlik

Ijtimoiy ahamiyatga ega ish haqini saqlash.

4. Xodimlarni qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urta qilish.

5. Kadrlar tayyorlash dasturlari va kadrlar tayyorlash va malaka oshirish dasturlari orqali rivojlantirish.

6. Muhim vaziyatlarda ishchilarga yordam berish.

Biznesning tashqi ijtimoiy javobgarligi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Homiylik va korporativ xayriya.

2. Atrof-muhitni muhofaza qilishni targ'ib qilish.

3. Mahalliy hamjamiyat va mahalliy hokimiyat organlari bilan o'zaro hamkorlik.

4. Inqirozli vaziyatlarda ishtirok etishga tayyorlik.

5. Tovar va xizmatlar iste’molchilari oldidagi javobgarlik (sifatli tovar ishlab chiqarish).

Biznesning ijtimoiy javobgarligi sabablari:

1. O'z xodimlarining rivojlanishi nafaqat kadrlar almashinuvini oldini olish, balki jalb qilish imkonini beradi eng yaxshi mutaxassislar Bozorda.

2. Korxonada mehnat unumdorligining o'sishi.

3. Kompaniya imijini oshirish, obro'sini oshirish.

5. Kompaniya faoliyatini ommaviy axborot vositalarida yoritish.

6. Uzoq muddatli istiqbolda kompaniya rivojlanishining barqarorligi va barqarorligi.

7. Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyalar uchun investitsiya kapitalini jalb qilish imkoniyati boshqa kompaniyalarga qaraganda yuqori.

8. Butun jamiyatda ijtimoiy barqarorlikni saqlash.

9. Soliq imtiyozlari.

Faoliyat sohalari, ijtimoiy dastur turlari.

Ma'muriy / ijtimoiy byudjet - kompaniya tomonidan o'z ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish uchun ajratilgan moliyaviy resurslar.

Korporativ kod - bu qadriyatlar va tamoyillarning rasmiy bayonotidir biznes aloqalari kompaniyalar. Kodeksda belgilangan minimal standartlar va kompaniyalarning ularga rioya qilish kafolati, shuningdek etkazib beruvchilar, pudratchilar, subpudratchilar va litsenziatlardan ushbu standartlarga rioya qilishni talab qilish kerak. Kodeks qonun emas, shuning uchun u faqat ularga rioya qilishga va'da berganlar uchun majburiydir.

Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyaning missiyasi - bu kompaniyaning ijtimoiy siyosatiga nisbatan rasmiy shakllangan pozitsiyasi.

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlari kompaniyaning ijtimoiy dasturlarini amalga oshirishning hujjatlashtirilgan asosiy yo'nalishlari hisoblanadi.

Ijtimoiy dasturlar - kompaniya tomonidan tabiatni muhofaza qilish, xodimlarni rivojlantirish, qulay mehnat sharoitlarini yaratish, mahalliy hamjamiyatni qo'llab-quvvatlash, xayriya faoliyati va adolatli tadbirkorlik amaliyoti bo'yicha amalga oshiriladigan ixtiyoriy faoliyat. Shu bilan birga, asosiy mezon dasturlarning maqsadlarga va biznesni rivojlantirish strategiyasiga muvofiqligi hisoblanadi. Kompaniyaning ijtimoiy faolligi ichki va tashqi turli ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda namoyon bo'ladi. Ijtimoiy faoliyat dasturlarining o'ziga xos xususiyatlari ularning ixtiyoriyligi, tizimliligi va kompaniyaning missiyasi va rivojlanish strategiyasi bilan bog'liqligidir.

Ijtimoiy dasturlarning turlari quyidagilar bo'lishi mumkin: kompaniyalarning o'z dasturlari; mahalliy, mintaqaviy va federal davlat organlari bilan hamkorlik dasturlari; notijorat tashkilotlar bilan hamkorlik dasturlari; jamoat tashkilotlari va kasbiy birlashmalar bilan hamkorlik dasturlari; dasturlari axborot hamkorligi ommaviy axborot vositalari bilan.

Korporativ ijtimoiy dasturlarni boshqarish quyidagi bosqichlardan iborat:

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlarini aniqlash;

Ijtimoiy dasturlarni boshqarish uchun maxsus tuzilmani yaratish;

Ijtimoiy mas'uliyat sohasida o'quv dasturlarini o'tkazish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlari natijalarini baholash va manfaatdor tomonlarga etkazish.

Ijtimoiy dasturlarning yo'nalishlari:

Fair Business Practices - kompaniyaning ijtimoiy dasturlari sohasi bo'lib, uning maqsadi kompaniyaning etkazib beruvchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o'rtasida adolatli biznes amaliyotlarini qabul qilish va tarqatishga yordam beradi.

Atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - bu kompaniyaning tashabbusi bilan atrof-muhitga zararli ta'sirni kamaytirish maqsadida amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi (tabiiy resurslarni tejamkor iste'mol qilish, chiqindilarni qayta ishlatish va yo'q qilish dasturlari). atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish, ekologik toza transportni tashkil etish).

Mahalliy jamiyatni rivojlantirish - bu kompaniyaning ixtiyoriy asosda amalga oshiriladigan va mahalliy jamiyatni rivojlantirishga hissa qo'shishga qaratilgan ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi (aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qo'llab-quvvatlash bo'yicha ijtimoiy dasturlar va harakatlar, bolalar va yoshlar uchun, madaniy-tarixiy ahamiyatga ega uy-joy-kommunal xo'jaligi va ob'ektlarini saqlash va rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash, mahalliy madaniy-ma'rifiy va sport tashkilotlari va tadbirlariga homiylik qilish, ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan tadqiqot va kampaniyalarni qo'llab-quvvatlash, xayriya tadbirlarida ishtirok etish).

Kadrlarni rivojlantirish - bu iqtidorli xodimlarni jalb qilish va saqlab qolish uchun xodimlarni rivojlantirish strategiyasining bir qismi sifatida amalga oshiriladigan kompaniya ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi (o'qitish va malakasini oshirish, motivatsion ish haqi sxemalaridan foydalanish, xodimlarni ijtimoiy paket bilan ta'minlash). , dam olish va hordiq chiqarish uchun sharoit yaratish, tashkilotda ichki aloqalarni saqlash, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda xodimlarning ishtiroki).

Ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, u qayta qurishning jamiyat xodimlarining manfaatlarini hisobga olgan holda, ijtimoiy mas'uliyatli tarzda amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan.

Ijtimoiy mas'uliyatli investitsiyalar nafaqat moliyaviy daromad olish uchun, balki ijtimoiy maqsadlarga erishish uchun, odatda axloqiy kompaniyalarga sarmoya kiritish orqali investitsiya qilishdir.

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish vositalari:

1. Xayriya va homiylik - kompaniya tomonidan ijtimoiy dasturlar uchun pul va natura shaklida ajratiladigan maqsadli yordam shakli (mahsulotlar, ma'muriy binolar, tadbirlar uchun binolar, transport, jihozlar, mukofot jamg'armalari, oluvchi tashkilotlarning to'lovlarini to'lash, yordam, va boshqalar.).

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillari korxonada korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirish bo'yicha tashkilot va faoliyatning tabiati va mohiyatini ifodalovchi asosiy qoidalarni belgilaydi. Prinsiplardan birining talablariga rioya qilmaslik KSS kontseptsiyasining mohiyatini buzadi.

Jamiyatda ijtimoiy siyosat fuqarolar uchun mutlaqo shaffof bo‘lishi kerakligi haqidagi umumiy tushuncha shakllanmoqda. Shunday qilib, farqlash mumkin Prinsiplarning birinchi guruhi ochiqlikdir. Ochiqlik tamoyillari kompaniya o'z faoliyatini ochiq, tushunarli va tushunarli tarzda olib borishini, faqat ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishini va fikr-mulohaza barcha manfaatdor tomonlar bilan.

Ijtimoiy dasturlar mos ravishda muntazam bo'lishi kerak tamoyillarning ikkinchi guruhi - izchillik, ya'ni ijtimoiy dasturlarning talab qilinadigan yo'nalishlarga izchil va muntazam e'tibor qaratilishi.

Ijtimoiy dasturlarning hozirgi paytda jamiyat muhtoj bo‘lgan sohalarda amalga oshirilishi alohida ahamiyat kasb etadi, bu esa amalga oshirilayotgan dasturlarning dolzarbligini, ularning samaradorligi va ko‘lamini belgilab beruvchi muhimlik kabi tamoyillar guruhi mavjudligini anglatadi.

Va nihoyat, KSM tamoyillari kompaniyaning din, siyosat, sport va musiqa yo'nalishlariga bo'ysunishiga asoslanishi kerak. Ushbu tamoyillarga asoslanib, kompaniyalar o'z strategiyasiga inson huquqlarini himoya qilish va o'z kompaniyasi faoliyatining nizoga ta'sirini baholash vazifasini o'z ichiga oladi, ular nizolarning oldini olish yoki hal qilishga qaratilgan chora-tadbirlarni ishlab chiqadilar va ko'radilar. Shuning uchun oxirgisini ajratib ko'rsatish kerak to'rtinchi guruh tamoyillari - ziddiyatlardan qochish.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu ajralmas qismi nafaqat PR, balki korporativ boshqaruv. Barqaror rivojlanishning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ko‘rsatkichlari tizimida o‘z ifodasini topgan ushbu faoliyat jamiyat bilan muntazam muloqot orqali amalga oshiriladi. strategik rejalashtirish va kompaniya boshqaruvi.

Ijtimoiy mas'uliyatni tashkilot o'zi faoliyat yuritayotgan jamiyatni mustahkamlash uchun bajarishi kerak bo'lgan majburiyatlar to'plami sifatida aniqlash mumkin.

Tashkilotning korporativ ijtimoiy mas'uliyati

Tashkilotlar o'zlarining ichki va mikro muhitiga nisbatan, atrof-muhitga nisbatan va umuman jamiyatning gullab-yashnashiga nisbatan ijtimoiy mas'uliyatga ega. Biz ularning har birini o'z navbatida ko'rib chiqamiz.

Tashkilotning ichki va mikro muhiti. Tashkilotning xatti-harakati bevosita ta'sir qiladigan va uning faoliyatidan manfaatdor bo'lgan odamlar va boshqa tashkilotlar sifatida belgilanadi. Bunga xaridorlar, kreditorlar, yetkazib beruvchilar, xodimlar, egalar/investorlar, milliy hukumat va boshqalar kiradi. Investorlar oldidagi ijtimoiy mas'uliyatni ta'minlash uchun, masalan, moliyaviy menejerlardan buxgalteriya hisobini to'g'ri bajarishi, kompaniyalar ishtirokchilariga tegishli ma'lumotlarni taqdim etishlari talab qilinadi. moliyaviy ko'rsatkichlar kompaniyalari va tashkilotni boshqargan, aktsiyadorlarning huquq va manfaatlari foydasiga. Insayder savdosi, aktsiyalarni noqonuniy manipulyatsiya qilish va ushlab qolish moliyaviy ma'lumotlar so'nggi yillarda ko'plab kompaniyalarda paydo bo'lgan axloqiy bo'lmagan xatti-harakatlarga misollardir.

Atrof muhit. Atrof-muhitga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda. Bu erda ko'tarilgan masalalarga misollar:

Kislota yomg'irlari va global isishning oldini olishning mumkin bo'lgan usullarini ishlab chiqish;

Muqobil qayta ishlash usullarini ishlab chiqish Chiqindi suvlari, xavfli chiqindilar va umumiy chiqindilar;

Atrof-muhit uchun potentsial halokatli oqibatlarga olib keladigan baxtsiz hodisalarni bartaraf etadigan xavfsizlik siyosatini ishlab chiqish;

Inqirozni boshqarish rejalarini ishlab chiqish;

Konteynerlar va qadoqlash materiallari uchun qayta ishlanadigan xom ashyolardan foydalanish.

Kengaytirilgan jamiyat. Ko'pgina mutaxassislar korxonalar jamiyat farovonligini oshirishga hissa qo'shishi kerakligiga ishonch hosil qilishadi. Bunga misollar:

Xayriya, xayriya tashkilotlari, notijorat fondlari va uyushmalariga badallar;

Muzeylar, simfonik orkestrlar, jamoat radiosi va televideniyesini qo'llab-quvvatlash;

Sog'liqni saqlash va ta'lim sohasida faol ishtirok etish;

Dunyoda mavjud siyosiy tengsizliklarni bartaraf etish bo'yicha harakatlar, masalan, diktatorlik yoki aparteid rejimi mavjud bo'lgan davlatlarga qarshi norozilik.

Yana bir yondashuv KSMning ichki (kompaniya xodimlariga, shu jumladan mehnatni muhofaza qilish, ijtimoiy sug'urta, xodimlarni rivojlantirish va boshqalarga yo'naltirilgan) va tashqi (tashkilot mahsuloti iste'molchilari, sheriklar, hudud aholisiga qaratilgan) kabi sohalarini taqsimlashni o'z ichiga oladi. shtat, mahalliy jamoalar va boshqalar). .).

Tashkilotning ijtimoiy mas'uliyatli faoliyati turli manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirishga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin: aktsiyadorlar, investorlar, tashkilot xodimlari, tashkilotning iste'mol mahsulotlari, sheriklar, etkazib beruvchilar, davlat va munitsipal hokimiyat vakillari, ijtimoiy va jamoat guruhlari, Turli manfaatdor tomonlar guruhlari yakka o'zi yoki birgalikda ishlaydigan KSS ishtirokchilari sifatida harakat qilishlari mumkin.

Ijtimoiy javobgarlik tushunchasining asosiy talqinlari.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes tushunchasining uchta asosiy talqini mavjud.

Birinchi va eng an'anaviy biznesning yagona mas'uliyati uning aktsiyadorlari uchun foydani oshirish ekanligini ta'kidlaydi. Bu nuqtai nazar 1971 yilda Milton Fridman tomonidan "ovoz qilingan" va uni chaqirish mumkin korporativ xudbinlik nazariyasi: "Biznesning yagona va yagona ijtimoiy mas'uliyati bor: o'yin qoidalari doirasida amalga oshirilsa, o'z resurslari va energiyasidan daromadni oshirishga olib keladigan faoliyatda foydalanish".

Ikkinchi kontseptsiya Fridman nazariyasiga to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshidir va uni "deyish mumkin" korporativ altruizm nazariyasi. Bu Fridmanning shov-shuvli maqolasi nashr etilishi bilan bir vaqtda paydo bo'ldi " Nyu York Times" va Iqtisodiy rivojlanish qo'mitasiga tegishli edi. Qo'mita tavsiyalarida korporatsiyalar Amerika hayoti sifatini yaxshilashga katta hissa qo'shishi kerakligi ta'kidlangan.

Uchinchi nuqtai nazarni eng kuchli "markaziy" nazariyalardan biri ifodalaydi - "oqilona xudbinlik" nazariyasi(ma'rifatli shaxsiy manfaat). U korporativ ijtimoiy mas'uliyat shunchaki "yaxshi biznes" ekanligini ta'kidlaydi, chunki u uzoq muddatli foyda yo'qotishlarini kamaytiradi.

Guruch. Ijtimoiy javobgarlik tushunchasining asosiy talqinlari

biznes

Ijtimoiy va xayriya dasturlariga pul sarflash orqali korporatsiya o'zining joriy daromadini kamaytiradi, lekin uzoq muddatda qulay ijtimoiy muhitni va shuning uchun barqaror foydani yaratadi.

Ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar korporatsiyaning omon qolish, xavfsizlik va barqarorlik uchun asosiy ehtiyojlarini qondirish imkoniyatidir.

Nashr qilingan sana: 2015-10-09; O'qilgan: 2357 | Sahifaning mualliflik huquqining buzilishi

studopedia.org - Studopedia.org - 2014-2018 yillar.(0,001 s)…

• kompaniyaning asosiy a'zolarining nisbiy resurslari va hokimiyat pozitsiyalariga bevosita ta'sir ko'rsatadigan kompaniya strategiyasi va amaliyoti, bir tomondan, ijtimoiy ustuvorliklarga, ikkinchi tomondan, jismoniy shaxslarning qonuniy umidlariga zid keladimi yoki yo'qligini aniqlashda yordam berish;
• kompaniyaning maqsadlari, dasturlari, ko'rsatkichlari va ijtimoiy maqsadlarga qo'shgan hissasi to'g'risidagi tegishli ma'lumotlarni asosiy ijtimoiy tarkibiy qismlarga taqdim etish.

Ijtimoiy javobgarlik uchun dalillar

1. Biznes uchun qulay uzoq muddatli istiqbol. Mahalliy jamiyat hayotini yaxshilaydigan yoki davlat tomonidan tartibga solish zaruriyatini bartaraf etuvchi korxonalarning ijtimoiy faoliyati jamiyatda ishtirok etish orqali beriladigan imtiyozlar tufayli korxonalarning shaxsiy manfaatlariga mos kelishi mumkin. Ijtimoiy nuqtai nazardan farovonroq bo'lgan jamiyatda tadbirkorlik faoliyati uchun qulay sharoitlar mavjud. Bundan tashqari, ijtimoiy harakatlarning qisqa muddatli xarajatlari yuqori bo'lsa ham, ular uzoq muddatda foyda keltirishi mumkin, chunki iste'molchilar, etkazib beruvchilar va mahalliy hamjamiyat korxonaning yanada jozibali imidjini rivojlantiradi.

2. Keng jamoatchilik ehtiyojlari va umidlarining o'zgarishi. Biznes bilan bog'liq ijtimoiy umidlar 1960-yillardan beri tubdan o'zgardi. Yangi kutishlar va korxonalarning real munosabati o'rtasidagi tafovutni qisqartirish uchun ularning ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etishi kutilgan va zarur bo'ladi.

3. Ijtimoiy muammolarni hal qilishda yordam beradigan resurslarning mavjudligi. Biznes muhim inson va bor beri moliyaviy resurslar, ularning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga o'tkazishi kerak edi.

4. Ijtimoiy mas'uliyat bilan munosabatda bo'lish uchun ma'naviy majburiyat. Korxona jamiyat a'zosi, shuning uchun axloqiy me'yorlar ham uning xatti-harakatlarini boshqarishi kerak. Korxona ham jamiyatning alohida a’zolari kabi ijtimoiy mas’uliyat bilan harakat qilishi, jamiyatning ma’naviy asoslarini mustahkamlashga hissa qo‘shishi kerak. Bundan tashqari, qonunlar har bir vaziyatni qamrab ololmasligi sababli, korxonalar tartib va ​​qonun ustuvorligiga asoslangan jamiyatni saqlab qolish uchun mas'uliyat bilan harakat qilishlari kerak.

Ijtimoiy javobgarlikka qarshi dalillar

1. Foydani maksimallashtirish tamoyilining buzilishi. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun resurslarning bir qismini yo'naltirish foydani maksimallashtirish tamoyilining ta'sirini kamaytiradi. Kompaniya o'zini ijtimoiy jihatdan eng mas'uliyatli tarzda tutadi, faqat e'tiborni qaratadi iqtisodiy manfaatlar ijtimoiy muammolarni davlat muassasalari va xizmatlari, xayriya muassasalari va ta'lim tashkilotlari zimmasiga yuklash.

2. Ijtimoiy inklyuziya uchun xarajatlar. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar korxona uchun xarajatlar hisoblanadi. Oxir oqibat, bu xarajatlar yuqori narxlar ko'rinishida iste'molchilarga o'tadi. Bundan tashqari, ishtirok etgan firmalar musobaqa yoqilgan xalqaro bozorlar Ijtimoiy ehtiyojlar uchun xarajatlarni o'z zimmasiga olmaydigan boshqa mamlakatlardagi firmalar bilan raqobatda noqulay ahvolda. Natijada ularning xalqaro bozorlarda sotilishi qisqaradi, bu esa AQShning tashqi savdodagi to'lov balansining yomonlashishiga olib keladi.

3. Keng jamoatchilikka hisobot berishning yetarli darajada emasligi. Rahbarlar saylanmagani uchun ular keng jamoatchilik oldida hisobdor emas. bozor tizimi korxonalarning iqtisodiy faoliyatini yaxshi nazorat qiladi va ularning ijtimoiy faolligini yomon nazorat qiladi. Jamiyat korxonalarning unga to'g'ridan-to'g'ri hisobot berish tartibini ishlab chiqmagan ekan, ular o'zlarini javobgar deb hisoblamaydigan ijtimoiy harakatlarda qatnashmaydilar.

4. Ijtimoiy muammolarni hal qilish qobiliyatining etishmasligi. Har qanday korxonaning xodimlari iqtisodiyot, bozor va texnologiya sohasidagi faoliyatga eng yaxshi tayyorlangan. U ijtimoiy xarakterdagi muammolarni hal qilishda katta hissa qo'shish imkonini beradigan tajribadan mahrum. Jamiyatni takomillashtirishga tegishli sohalarda ishlaydigan mutaxassislar yordam berishi kerak davlat muassasalari va xayriya tashkilotlari.

Xayriya ijtimoiy mas'uliyat shakli sifatida

Barcha muammolarga qaramay Rossiya tadbirkorligi Biroq, yurtimizda xayriya tomoni ham bor.

“Xayriya” tushunchasi ongli jihatda nihoyatda keng harakat doirasiga ega.

Bu axloqiy harakat va xayrixohning axloqiy fazilatlari, bu ham odamlar o'rtasidagi axloqiy munosabatlar, ham sinflarning ijtimoiy adolatli faoliyati va jamoat guruhlari, va umuman jamiyatning adolatli holatining o'lchovidir. Xayriya harakatlari jamoat xayrli ishlarining shakllaridan birini ifodalaydi. Ular yuksak ideallar, inson va jamiyat manfaatlari yo'lida ongli ravishda axloqiy sabablarga ko'ra sodir etilgan axloq talablariga javob beradigan harakatlardir. Axloqiy ma'noda xayriya harakatlari yaxshilikni anglatadi, bu eng ko'plaridan biridir umumiy tushunchalar axloqiy ong.

Xayriyaning muhim vazifalaridan biri bu ijodiydir. Bunda biz xayriyachilar, homiylar va homiylar hisobidan madaniyat muassasalari: teatr va muzeylar, maktab va poliklinikalar qurishni nazarda tutamiz. Xayriyaning moddiy va moddiy funktsiyasi jamiyatning ma'naviy hayotini yaratish, faoliyat yuritish va rivojlantirishga olib keladi, bu erda moliyaviy resurslarning etishmasligi tufayli davlat tomonidan uning gullab-yashnashi uchun etarli darajada harakat qilinmagan yoki bu borada hech narsa qilinmagan. yo'qligi sababli.

Jamiyatda so‘nggi paytlarda insonning ma’naviy ehtiyojlariga ko‘proq ahamiyat berilmoqda. Asta-sekin jamiyatning iqtisodiy modeli sof materializm va utilitarizmga asoslanmasligi kerakligini anglash mavjud, chunki. bu holda, u o'z-o'zini yo'q qilishga intiladi. Shu bois, bugungi kunning dolzarb vazifasi insonning ham individual, ham jamoa sifatidagi moddiy va ma'naviy intilishlari o'rtasida murosa topishdir.

Tadbirkorlarni ishlab topgan boyligining bir qismini xayriya qilishga undaydigan sabablar, motivlar nima? Bu borada, eng avvalo, tarixga, bugungi dunyoqarashimizni ko‘p jihatdan belgilab beruvchi ildizlarga murojaat qilish zarur. Shu munosabat bilan shuni ham aytish kerakki, bugungi kunda ular inqilobdan oldingi rus tadbirkorlarini namuna sifatida olishni afzal ko'rishadi.

Birinchidan, badavlat savdogarlarni o'z mablag'larini ma'lum maqsadlar uchun xayriya qilishga undagan sabablardan biri bu aybdorlik hissi. Gap shundaki, iqtisodiyotning asosan omon qolish va mavjud davlatni saqlab qolishga qaratilgan past mahsuldorlik darajasi boylikka bo'lgan munosabatni uni boshqaruvchi hukmron sinf farqining ramziy, muhim belgisi sifatida keltirib chiqardi. ishlab chiqarish emas, qo'lga olish va tarqatish huquqi. Bunday sharoitda boylik muqarrar ravishda ijtimoiy guruhlarning xizmat harakatlari va mashaqqatlari uchun o'ziga xos kompensatsiya bo'ldi. davlat funktsiyalari. Shu nuqtai nazardan qaraganda, boshqa ijtimoiy qatlamlarning boylikka ega bo'lishi ijtimoiy jihatdan noloyiq, hech bo'lmaganda axloqiy nuqtai nazardan noqonuniy bo'lib qoldi. Bu, ayniqsa, majburiy, ammo foydali firibgarlik natijasi sifatida ko'rilgan tijorat kapitaliga taalluqlidir. Savdo yo'li bilan olingan boylik, ayniqsa, uni olishning boshqa manbalari fonida, haddan tashqari va haddan tashqari osonlik bilan qabul qilindi. Savdogar, go'yo, pulni bekorga va yo'q joydan oladi. U yer haydamaydi yoki ekmaydi, suveren xizmatini bajarmaydi, bu jamiyat oldidagi ma'naviy burch holatini yaratadi, uning bajarilishi savdo va tadbirkorlik faoliyatini oqlaydi va savdogar va tadbirkorni zodagonlar va kambag'allar oldidagi ma'naviy aybdan xalos qiladi. "noloyiq" boylik. Aynan shu narsa rus homiylari tomonidan xayriya muassasalariga, cherkovlar, monastirlar va boshqalar qurilishiga pul sarflashini tushuntirishi mumkin. Bu holatda xayriyaning maqsadi aybdorlikni yo'qotish, odamlar, dunyo va Xudo oldida intilishlarning haddan tashqari moddiyligi uchun o'zini oqlashdir. Bunday holda, xayriya shaxsiy mablag'larni umuman foydali isrof qilish va shu bilan birga, ruhning najotini ta'minlashi kerak bo'lgan Xudoga kafforat qurbonligidir. Bundan tashqari, ko'plab xayriyachilar dindor odamlar bo'lib, o'z faoliyatini Xudo tomonidan o'zlariga yuklangan vazifa deb bilishgan. Bunday holda, Xudo, go'yo ularga foydalanish uchun boylik bergan va bu haqda hisobot talab qiladi. Darhaqiqat, ezgulik ifodasi bo‘lgan sadaqa esa Allohga ma’quldir.

Asrlar davomida to‘planib qolgan urf-odatlar xotiramizda, ongimizda iz qoldirmasdan oddiygina yo‘qolib qolishi mumkin emas.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyati

Shunday ekan, menimcha, zamonaviy homiylar (xayriya faoliyati bilan shug‘ullanuvchi tadbirkorlar) ham ma’lum darajada ana shu motivlarga amal qiladilar. Albatta, bugungi kunda vaziyat ancha o‘zgardi: odamlar o‘rtasidagi munosabatlar, ularning dunyoqarashi bir xil emas. Biroq, ma'lum bir vaziyatda xatti-harakatni belgilaydigan mentalitet mavjud. Demak, o‘tmishdagi boy kishilarni boshqargan motivlarning o‘zi bizning avlodimiz boylarining ongsizida, xayriya g‘oyalariga bo‘lgan qarashlaridan qat’i nazar, mavjud bo‘lishi ehtimoldan xoli emas, ammo ular hal qiluvchi bo‘lib qolgan, go‘yo men.

Bundan tashqari, xayriya faoliyatini avlodlar uchun yaxshi nom va shon-shuhratni saqlab qolish shakli sifatida ko'rish mumkin. Maqsadlar dunyoviy bo'lib qoladi, lekin ma'naviy motivatsiyani saqlab qoladi. Ideal holda, har bir tadbirkor o‘zi bilan birga millionlarni qabrga olib bormasligini tushunadi va xayriya ishlari bilan o‘zi va o‘zi yaxshilik qilgan kishilar o‘rtasidagi munosabatlarni yaxshilaydi va katta xayriya ishlarini amalga oshirish orqali o‘lmaslikka erishadi. , chunki u amaliy hayotga tatbiq etish imkoniyatini bergan o'sha san'at va madaniyat yodgorliklarida abadiy yashaydi.

Izoh qo'shing
nashrdan oldin barcha sharhlar sayt moderatori tomonidan ko'rib chiqiladi - spam nashr etilmaydi

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

"Moskva davlat iqtisodiyot, statistika va informatika universiteti" Yaroslavl filiali

Umumiy boshqaruv va tadbirkorlik kafedrasi

"Korporativ ijtimoiy mas'uliyat" fanida: "Google" korporatsiyasi misolida korporativ ijtimoiy mas'uliyat.

To‘ldiruvchi: guruh talabasi

MTZbak-43 qisqartmasi. Abashidze I.D.

Tekshirgan: OMP kafedrasi dotsenti,

Beketova N.E.

Yaroslavl

1. KSS ta’rifi…………………………………………………………………………………..3
2.

Korxonada KSS tamoyillari……………………………………………………………..4

3. KSS doirasida hokimiyat va jamiyat bilan o'zaro hamkorlik……………………….10
4. Xodimlar oldidagi javobgarlik ………………………………………………..11
5. Jamiyat va davlat oldidagi mas’uliyat…………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………….
6. KSS faoliyati ……………………………………………………………………………..14
7.

Shovqinli korporatsiyadan Enron"va tamaki kompaniyalari, ilg'or insoniyat sevadigan Apple va Tesla kompaniyalari - moliyaviy hisobotlardan tashqari, deyarli barcha yirik G'arb kompaniyalari har yili jamiyatga keltirgan foyda haqida hikoya qiluvchi katta hajmli hujjatlarni nashr etadilar. Ularni "Atrof-muhit uchun javobgarlik to'g'risidagi hisobot", "Yetkazib beruvchining javobgarligi to'g'risidagi hisobot" (kompaniya Osiyodagi hamkorlari ishchilarni ekspluatatsiya qilmasligini qanday ta'minlashi haqida gapiradi) yoki "Korporativ javobgarlik to'g'risida yillik hisobot" deb nomlanishi mumkin, ammo ularni birlashtiradigan umumiy istak mijozlarga aytishdir. , investorlar, soliq amaldorlari va siyosatchilarning olijanobligi va axloqi haqida. Nima uchun ular buni qilishadi va korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) haqiqatan ham biznesni yuritishga yordam beradimi?

Maqolani o'qidingizmi?

Bu nima

KSS tarafdorlarining fikricha, korporativ ijtimoiy mas'uliyat xayriya emas, yuk emas va befoyda xarajat emas. Buni qaysidir ma’noda “yumshoq kuch” geosiyosiy tushunchasi bilan solishtirish mumkin, bunda o‘z ta’sirini yoyishga intilayotgan davlat pulning bir qismini samolyot tashuvchi va bombalarga emas, balki muhtojlar uchun dori-darmon va oziq-ovqat, o‘quv dasturlariga sarflaydi. , do'stona rejimlarni qo'llab-quvvatlash va boshqalar d. Shu bilan birga, muhim farqlar ham mavjud, chunki har qanday korporatsiyaning asosiy vazifalari ta'sirning o'sishi emas, balki investor daromadini maksimal darajada oshirish (agar u halol ishlayotgan bo'lsa) yoki yuqori boshqaruv daromadlarini maksimal darajada oshirish (korporatsiya korruptsiyalashgan bo'lsa).

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatga to'g'ri yondashilganda, agar u korporatsiya qilayotgan ishlarga organik tarzda o'rnatilgan bo'lsa, buning evaziga yangi imkoniyatlar, innovatsiyalar va raqobatdosh ustunliklarni beradi deb ishoniladi. Bu afzallikning yaqqol misollaridan biri gibrid avtomobillar va elektr transport vositalarining paydo bo'lishidir Yangi mahsulot nafaqat bozorni, o‘yin qoidalarini o‘zgartirishga, jamiyatga foyda keltirishga muvaffaq bo‘ldi, balki kompaniyani ushbu mahsulotni (gibrid avtomobillar – Toyota, elektromobillar – Tesla) ishlab chiqarish bo‘yicha yetakchiga aylantirdi. Albatta, atmosferaga zararli chiqindilar miqdorini kamaytirishdek ezgu niyatdan tashqari, ushbu kompaniyalar mahsulotni nafaqat qulayligi va qiyosiy narxi, balki uning sifati uchun ham qadrlashga tayyor odamlarning kayfiyatidan oqilona foydalanishdi. foydalilik. Bunday tayanch bo'lmasa, har qanday ijtimoiy mas'uliyat dasturi oddiy PR yoki xayriyaga aylanadi.

Boshqa shakl

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat boshqa shaklda ham bo'lishi mumkin, masalan, foydaning ko'payishi jamiyatga yordam berishdan kelib chiqadi. Masalan, qoloq mamlakatlarda infratuzilma va sog'liqni saqlash masalalarini hal qilish orqali. Qiziqarli holat sifatida biz Ebola epidemiyasini olishimiz mumkin, buning natijasida kakao narxi bir necha oy ichida 10-15% ga oshdi. Bu epidemiya Kot-d'Ivuarda emas, balki dunyodagi barcha kakao loviyalarining 60 foizini ishlab chiqaradigan Ganada emas, balki qo'shni mamlakatlarda sodir bo'lmaganiga qaramay. Shokolad narxi 2014 yilda epidemiya Kot-d'Ivuar yoki Ganaga yetib borishidan qo'rqib ko'tarilgan. Shu bilan birga, Nestle, Mars, Hershey va boshqa yirik shokolad ishlab chiqaruvchilari kasallik bilan kurashish uchun pul ajratdilar. Biroq, ish sifati va samaradorligiga bezgak yoki OITS kabi quloqlarimizga ko'proq tanish bo'lgan kasalliklar ham ta'sir qilishi mumkin. Shunday qilib, eng jiddiy sog'liq muammolarini hal qilishga yordam berish orqali kompaniyalar biznesdagi buzilishlardan himoyalanishi va samaradorlikni oshirishi mumkin.

Nestle bilan yana bir qiziqarli misol - kompaniyaning Hindiston bozoriga kirishi. Nestle sifatli sutning uzluksiz ta'minotiga muhtoj edi, ammo Hindistonda uni ko'plab mayda fermerlardan sotib olish kerak edi. Korporatsiya sut zavodi joylashgan hudud qurg‘oqchilikdan aziyat chekkan, buzoqlar o‘limi ko‘p edi, dehqonlarda muzlatgichlar yetarli emas edi. Ushbu muammolarni hal etish maqsadida kompaniya tomonidan viloyatning har bir shahrida sifatli mutaxassislar, agronom va veterinarlardan iborat ko‘chma brigadalar bilan sut qabul qilish punkti qurildi. Korxona fermerlarga sug‘orish tizimini yaratish va pichan yetishtirishdan tortib, barcha bosqichlarda to‘g‘ri ishlashni o‘rgatdi. Bunday chora-tadbirlar natijasida viloyatda buzoqlar o‘limi 75 foizga kamaydi, sut ishlab chiqarish esa 50 barobar oshdi. Nestle uzluksiz sifatli xom ashyo yetkazib berdi va Hindistonning eng qashshoq mintaqalaridan biri hayot sifatini sezilarli darajada yaxshilashga muvaffaq bo'ldi.

Ammo qonxo'r kapital haqida nima deyish mumkin?

Shunga qaramasdan yakuniy maqsad kompaniyaning xayrli ishlari faqat uzoq muddatli emas, foyda olishdir (AQShda ulushga ega bo'lishning o'rtacha muddati etti oy, bu fond bozori tarixidagi eng past ko'rsatkich), korporativ ijtimoiy mas'uliyat firibgarlik yoki da'vo emas. Darhaqiqat, foyda olishga intilishdan tashqari, kompaniyaning ish usullariga jamiyatda o'rnatilgan qarashlar, korporativ madaniyat va boshqaruvning murakkab muammolarni tushunish va hal qilish qobiliyati katta ta'sir ko'rsatadi.

Darhaqiqat, 19-asrda poytaxt, shubhasiz, xalqlarni (Belgiya Kongosi) vayron qildi, qullardan foydalandi (AQSh) va uning faoliyati natijasida yuzaga kelgan ijtimoiy tuzum, qashshoqlik va ommaviy ocharchilikka befarq qarab turdi (Hindiston). Shunga qaramay, kapitalizmning eng mashhur tanqidchisi Karl Marksning asarlarini diqqat bilan o'qib chiqish, o'sha davrdagi jamiyatning ahvoli haqida kommunistik mafkurachi aytib bermoqchi bo'lganidan ko'ra ko'proq ma'lumot beradi. Tafsilotlarga kirmasdan shuni aytish kifoyaki, Marksning o‘zi inglizlarning Hindistondagi dahshatli jinoyatlarini tanqid qilar ekan, ular sabab bo‘lgan qoloq qishloq jamoalarining yo‘q qilinishini ne’mat va tarixiy imkoniyat deb hisoblagan. Ularning ta'kidlashicha, har qanday holatda ham insonni an'anaviy qoidalar zanjiri bilan bog'lab qo'ygan sharqona istibdod va xurofotlar o'chog'idan qutulish kerak edi.

Shubhasiz, hatto liberal dunyo tartibi inqirozi davrida ham bunday qarashlar hamdardlik uyg'otishi qiyin. SHuning uchun ham kapitalning foyda ko‘rishdagi “qonxo‘rlik” darajasi ko‘pincha jamiyatning umumiy “qonxo‘rlik” darajasi bilan belgilanadi, desak xato bo‘lmaydi. Axir jinoyatlarni porloq kelajak g‘oyasi bilan oqlash mumkin bo‘lsa, nega ularni 300 foizlik foyda bilan oqlab bo‘lmaydi?

Korporatsiyalar davlatga qarshi

Biroq, ba'zida masala jamiyatning umidlarini qondirish yoki ish samaradorligini oshirish istagi bilan cheklanib qolmaydi. Eng yirik xalqaro korporatsiyalarning daromadlari o'nlab milliard dollarni tashkil etadi va ko'plab mamlakatlar byudjetidan oshadi. Ijtimoiy muammolarni hal qilish qobiliyatini ko'rsatib, kompaniyalar affektiv menejer unvoni uchun davlatlar bilan raqobatlashayotganga o'xshaydi. Tabiiyki, soliq imtiyozlari ushbu nomga biriktirilgan. Yoki jamiyat, qaror qabul qilib, foydaliligini har tomonlama isbotlaydigan kompaniyalarga pul qoldirish yaxshiroq deb hisoblaydi jamoat masalalari va ish o'rinlari yaratish, yoki offshor va soliq to'lashdan bo'yin tovlash masalasi to'g'ridan-to'g'ri qo'yiladi. Hukumat tartibga solish bilan ham xuddi shunday. Agar neft ishlab chiqaruvchi kompaniya yoki hatto tamaki kompaniyasining korporativ ijtimoiy mas'uliyati yaxshi darajada bo'lsa, unda rentabellikni pasaytiradigan muayyan qoidalar va cheklovlarni yumshatish uchun lobbi qilish osonroq bo'ladi.

Va bu shunchaki so'zlar emas. Zero, Trampning g‘alabasi, Brexit va Yevropada o‘ng qanot partiyalari pozitsiyalarining mustahkamlanishi bevosita milliy davlatlar va transmilliy korporatsiyalar va texnokratik elita o‘rtasidagi keskin qarama-qarshilik bilan bog‘liq. Bu siyosiy kurashda korporativ ijtimoiy mas’uliyat esa eng muhim vositalardan biridir.

Qayerdan boshlash kerak

Mutaxassislarning fikricha, korporativ ijtimoiy javobgarlik uch nuqtadan boshlanadi.

1. Biznes jamiyatga qanday ta'sir qiladi va jamiyat biznesga qanday ta'sir qiladi degan savollarga javob berib, kompaniya va jamiyat o'rtasidagi kesishish nuqtalarini topish kerak. Maxsus savollar juda boshqacha bo'lishi mumkin, masalan, ishlab chiqarish atrof-muhitga qanday ta'sir qiladi? Ish sharoitlari xavfsizmi? Xodimlar etarli maosh oladimi? Jamiyat kompaniyaning raqobatbardoshligiga qanday ta'sir qiladi? Jamiyat kerakli miqdordagi malakali xodimlarni ta'minlashga qodirmi? Bu investorlar bilan qanday bog'liq?
2. Siz kompaniya hal qila oladigan ijtimoiy masalalarni tanlashingiz kerak. Tabiiyki, kesishish va o'zaro manfaatdorlik nuqtalarini hisobga olgan holda.
3. Siz bir nechta muammolarni tanlashingiz kerak, ularning echimi kompaniya va jamiyatga eng sezilarli ta'sir ko'rsatadi va ularga e'tibor qarating.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, Nyu-York va Bostondagi shov-shuvli qor tozalash Pornhub tomonidan to'langan oddiy reklama bo'lib, korporativ ijtimoiy mas'uliyat nima ekanligiga misol emas, chunki qor bo'roni va qor bo'roni ishlashi o'rtasida hech qanday bog'liqlik yo'q. porno sayt.

Yoki mahalliy chakana savdo hayotidan misollar. Xodimlar tomonidan parkdagi axlatni tozalash - bu PR, ammo nogironlarni ish bilan ta'minlash yoki polietilen paketlarni yo'q qilish dasturlari korporativ ijtimoiy mas'uliyatdir.

Suv osti toshlari

Biroq, korporativ ijtimoiy mas'uliyat nima ekanligi va u nima bilan iste'mol qilinishining aniq tavsifi mavjudligiga qaramay, kelishmovchiliklar saqlanib qolmoqda. Darhaqiqat, ularning mavjudligidan maqsadi pul topish ekanligini juda aniq tushunadigan kompaniyalardan tashqari, siyosatchilar, faollar va jurnalistlar ham bor. Ularning har biri ma'lum bir kompaniya ishining ijtimoiy oqibatlari va uni qanday tuzatish yoki qaytarish mumkinligi haqida o'z fikriga ega. Biroq, biznes jamiyatga qarshi chiqa boshlagach, korporativ ijtimoiy mas'uliyat o'zining mohiyatini yo'qotadi, uning asosiy vazifasi umumiy manfaatlar, hamkorlik imkoniyatlarini izlash va nol summa o'yinini rad etishdir. Shu bilan birga, to'qnash kelganda, korporativ ijtimoiy mas'uliyat xayriya, to'lash va targ'ib qilishga urinishlarga aylanadi.

Bu bir tomondan. Boshqa tomondan, biz ushbu atamaning paydo bo'lishi uchun jamiyatning Bangladeshda G'arb kompaniyasi tomonidan yollangan ishchilar qanday sharoitlarda ishlashi haqida qayg'urishini isbotlashga muvaffaq bo'lgan faollar, jurnalistlar va siyosatchilarga qarzdormiz. O‘sha jamiyat muntazam ravishda fastfud iste’mol qiladigan yoki shirin ichimliklarga berilib ketganlar taqdiriga befarq emas. Ushbu jamiyat Meksika ko'rfazi va Shimoliy dengizdagi neftning to'kilishidan xavotirda.

Faollik hujumiga duch kelgan kompaniyalar etakchilikni qo'lga olish yaxshiroq ekanini tushundilar, biroq kam sonlilar ommaviy axborot vositalari kampaniyalari va yorqin "yaxshi ishlar" hisobotlaridan tashqariga chiqishga muvaffaq bo'lishdi. Ushbu hisobotlarda siz kompaniyaning biznes va jamiyat uchun umumiy muammolarni hal qilish strategiyasining tavsifini topa olmaysiz, balki kompaniyaning yaxshi qilgan ishlari haqida bir-biriga bog'liq bo'lmagan hikoyalar to'plamini topasiz. Shu bilan birga, asosiy e'tibor natijalarga emas, balki ish soatlariga yoki sarflangan mablag'larga qaratiladi, bundan tashqari, umuman kompaniya uchun statistika deyarli har doim o'tkazib yuboriladi. Masalan, kompaniya o'z korxonalarining birida zararli chiqindilarni boshqasida ko'paytirish orqali kamaytirishi mumkin. Bundan tashqari, saylov risolalarining eng yaxshi an'analarida yozilgan ushbu hisobotlarda kompaniya o'z oldiga qo'ygan aniq tasdiqlanadigan maqsadlarni topish deyarli mumkin emas.

Axloqiy dilemmalar

Agar kompaniya bir mamlakatda ishlayotgan bo'lsa, uning menejerlari va xodimlari boshqa mamlakatda ko'payganligi sababli jamiyatning korxonaga munosabati qanday ekanligini tushunishlari osonroq bo'ladi. Bundan tashqari, saylov risolalarining eng yaxshi an'analarida yozilgan ushbu hisobotlarda kompaniya o'z oldiga qo'ygan aniq tasdiqlanadigan maqsadlarni topish deyarli mumkin emas.

Korxona bir mamlakatda faoliyat ko‘rsatsa, uning rahbarlari va xodimlari jamiyatda ularning faoliyatining ma’lum oqibatlarga qanday munosabatda bo‘lishini tushunishlari, yozilmagan qoidalarga amal qilishlari va ma’naviy qadriyatlarni saqlashlari ancha osonlashadi. Biroq, ko'p millatli darajada umuminsoniy qadriyatlarni topish ancha qiyinlashadi, bu bizni darhol ikkiyuzlamachilik masalasiga qaytaradi. Eng yorqin misollarni Xitoy bozoriga qaram bo'lgan yoki unga kirishni juda xohlaydigan AQSh kompaniyalarida topish mumkin. Bir tomondan, rahbar Apple Tim Kuk shtatlarning qonuniy ravishda saylangan hukumatini (gey nikohlari bo'yicha qarama-qarshilik paytida) tanqid qilishga qodir, maqsadli auditoriya ko'z o'ngida ball to'playdi, boshqa tomondan, uning kompaniyasi Xitoyning AppStore-dan yangiliklar ilovalarini o'chirishga tayyor. rasmiylarning birinchi iltimosi va bunday qarorning sabablarini aniqlamagan holda (Nyu-York Tayms bilan janjal).

Yana bir misol Facebook kompaniyasi, uning rahbari AQSh saylov kampaniyasi paytida va undan keyin bir necha bor axborotlashgan jamiyat qurish zarurligi va kuchli ommaviy axborot vositalarining ahamiyati haqida gapirgan. Taxminan bir vaqtning o'zida NewYorkTimes Facebook rivojlanayotgani haqida ma'lumot topdi dasturiy ta'minot, bu kompaniyaga Xitoy tsenzurasi talablariga rioya qilish va bozorga qaytish imkonini beradi (hozirda Facebook Xitoyda bloklangan).

Omon qolish masalasi

Jamiyat rivojlanishi bilan muayyan biznesning ijtimoiy oqibatlariga munosabat ham o'zgaradi. Shu sababli, yangi ijtimoiy talablarga o'z vaqtida moslasha olmaydigan kompaniyalar zarar ko'radi yoki foydaning pasayishiga olib keladi. Bunga uzoq vaqt davomida jamoatchilikni aldab, uning faoliyatining salbiy ta'siri haqida bahslasha oladigan tamaki sanoatiga bo'lgan munosabat, shuningdek, asbest va xlorflorokarbon ishlab chiqaruvchilarining taqdiri, ularning ba'zilari jamoatchilik fikri bilan muvaffaqiyatsiz kurashdan keyin misol bo'la oladi. , o'z mahsulotlariga taqiq bilan duch keldi va bankrot bo'ldi. Ko'proq ijtimoiy mas'uliyatli raqobatchilar tomonidan talab qilinadigan yangi talablarga o'z vaqtida moslasha olmaydigan avtomobil ishlab chiqaruvchilarni ham xuddi shunday taqdir kutishi mumkin. Ha, va o'sha Facebook, yosh avlod uchun jozibador ko'rinish uchun kurashayotgan, ota-onalar o'rtasidagi muloqot uchun sayt imidjidan tashqari, Xitoy bozoriga kirish bilan birga tsenzura shon-shuhratini qozongan, ijtimoiy mas'uliyatli raqobatchilarga yutqazishi mumkin.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat va uning kelajagi

Biznes va jamiyat bir-biriga bog'liq. Bir tomondan, bu ochiq-oydin haqiqat, boshqa tomondan, u ko'pincha unutiladi. Mamlakatimizda siyosiy munozaralar qizg‘in pallasida qandaydir yomon oligarxning korxonasiga yetkazilgan zarar go‘yo shu oligarx bilan tugaydi va byudjetga ta’sir qilmaydi (aytaylik, baribir soliq to‘lamaydi) degan fikrga tez-tez duch kelish mumkin! ), iqtisodiyotning umumiy holati va daromadlari oddiy odamlar. Va agar faol o'z harakatlari bilan biznesning samarali ishlash imkoniyatini yo'qotsa, u jangda g'alaba qozonadi, jamiyat esa urushda yutqazadi.

Vakillar buni unutishadi katta biznes muvaffaqiyatli korporatsiyalar sog'lom jamiyatga muhtojligini tushunmaydiganlar. Zero, ularning xarid qobiliyati odamlarning daromadlari darajasiga, ta’lim darajasiga, sog‘liqni saqlash va tenglik darajasiga – malakali xodimlarni topishning osonligi va ish samaradorligiga bog‘liq. Hukumat qarorlarining sifati, mulk huquqini himoya qilish va qonun ustuvorligi holati ham tadbirkorlik uchun katta ahamiyatga ega.

Jamiyat rivojlanib borar ekan, ishbilarmonlar va faollar o‘zaro manfaatli hamkorlikning yangi yo‘llarini topadilar, bunda qarama-qarshilik foydali bo‘lib, hammaning hammaga qarshi urushiga aylanmaydi. Rivojlangan mamlakatlar tarixi shuni ko'rsatadiki, bugungi kunda biznes jamiyat bilan hamkorlikda 1990-yillarga qaraganda ancha faolroq. Mana, ba'zi kompaniyalar tashabbusni o'z qo'llariga olib, ularning korporativ ijtimoiy mas'uliyati manbaga aylanishiga ishonch hosil qilishadi. raqobatdosh ustunlik, shu bilan bir kun ularning biznes modeli qonuniy ravishda cheklanishi ehtimolini kamaytiradi.

Bizning yo'l

Mahalliy kompaniyalar atrof-muhitga sarmoya kiritish, mehnat sharoitlarini yaxshilash va madaniy tashabbuslar orqali KSM g'oyalarini meros qilib oladi. G'arbda har bir yirik kompaniya o'zining KSS loyihalariga ega. Masalan, supermarketlar buzilgan oziq-ovqatlarni uysizlar va kambag'allarga beradi. Ba'zi kafelarda ertalab nonushta qila olmaydiganlarni bepul ovqatlantirishadi. Va atrof-muhitga yordam berish tendentsiyaga aylandi. Masalan, texnologik Dell okeandan axlat sifatida yig'ilgan plastik qadoqlardan foydalanadi. Shuningdek, Dell kompyuterlarining o'zi 25% qayta ishlangan materiallardan - plastmassa va uglerod tolasidan tayyorlangan. Va bu erda suvdan tejamkor foydalanish va hayvonlarga nisbatan axloqiy munosabat haqida asrlar davomida yolg'on gapirmaydigan va parchalanadigan sumkalar va shishalar haqida gapirmaslik kerak.

Albatta, korporativ ijtimoiy mas'uliyatni bizga G'arb kapitaliga ega kompaniyalar olib kelgan va dastlab mahalliy tadbirkorlar buni pulni behuda sarflash deb bilishgan. Agar siz o'zingiz uchun ko'proq foyda olishingiz mumkin bo'lsa, unda nima uchun KSSga sarmoya kiritasiz? Qolaversa, iste'molchilarimiz biznes odob-axloqiga kam e'tibor berishadi. G'arbda ko'plab mijozlar qimmatroq bo'lsa-da, ekologik toza paketni afzal ko'rishadi. Ijtimoiy faoliyatda paydo bo'lganlardan mamnuniyat bilan biror narsa sotib olishadi. Va ular hatto mehnat huquqlarini buzadigan yoki atrof-muhitni buzadigan kompaniyalarning xizmatlaridan bosh tortadilar. Mahalliy iste'molchi kambag'al. U eng arzon mahsulotni oladi. Eng mavjud xizmatni tanlang. Ammo katta shaharlarda yosh va badavlat avlod paydo bo‘ldi, ular boshqacha, ongli tanlov qilmoqda.

Va shuningdek

O'tgan yili elektron tijorat markazi Allbiz kichik va oʻrta biznes vakillari oʻrtasida soʻrov oʻtkazdi. Aniqlanishicha, respondentlarning 90 foizi KSS juda ijobiy narsa ekanligiga ishonchi komil, biroq amalda buni respondentlarning bir soniyasigina amalga oshiradi. Ularning 42 foizi korporativ ijtimoiy mas'uliyat, birinchi navbatda, ijtimoiy himoya xodimlar, tibbiy sug'urta va xodimlarning rivojlanishi. Yana 14 foizi jamoat tashkilotlari bilan hamkorlik haqida, 13 foizi esa xayriya haqida gapiradi.

So'rov ishtirokchilari turli motivatsiyalarni nomlashadi - ular mijozlar orasidagi obro', G'arb hamkorlariga hurmat, eng mas'uliyatli kompaniyalar tomonidan tanlangan yangi xodimlarni jalb qilishdir. Albatta, potentsial ish izlovchilar mehnat huquqlarini hurmat qiladigan, bolalar bog'chalari va maktablar tashkil etadigan va ijtimoiy paketni taqdim etadigan ish beruvchilardan manfaatdor.

Mamlakatimizda KSMning mashhur sohasi bu axlatni yig'ish va yo'q qilishdir. Bu haqida va ishlatilgan batareyalar haqida va alohida yig'ish uchun maxsus idishlarni o'rnatish haqida.

Bundan tashqari, korxonalarimiz sport harakatini faol rivojlantirmoqda. Eng yorqin misollardan biri yarim marafonlardir. Bizda qandli diabet kunlari ham bor. Shunday qilib, Johnson & Johnson bilan birgalikda 68 mingdan ortiq odam shakar darajasini aniqlash uchun sinovdan o'tkazildi.

Biznes ham inson huquqlari tashabbuslarini qo‘llab-quvvatlab, kamsitishlarga qarshi kurashmoqda. Shunday qilib, bitta taniqli tarmoq banki o'zining barcha filiallarini alohida ehtiyojli odamlar va bolalar aravachasi bilan jihozlangan onalar uchun jihozladi. Inklyuziya sizga qo'shish imkonini beradi jamoat hayoti odatda ko'rinmas bo'lganlar - nogironlar, qariyalar va boshqalar.

Dasturchilardan jamiyatgacha

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat o'z harakatida shubhasiz etakchiga ega. Shunday qilib, eng ko'p faollik ijtimoiy faoliyat IT kompaniyalarini ko'rsatish. G'arb hamkorlarining yuqori daromadlari va ishtiroki ularga KSMga sarmoya kiritishga yordam beradi.

Masalan, "Microsoft" Internetda bolalar xavfsizligi bilan shug'ullanadi, shuningdek, ta'lim tashabbuslarini moliyalashtiradi va notijorat tashkilotlar bilan hamkorlik qiladi. 5-11-sinf o‘quvchilariga internet makonida o‘zini qanday tutish kerakligi haqida ma’ruzalar o‘qiladi. Internet tarmog'i bilan kam ta'minlangan hududlar aholisi uchun "Bibliomost" loyihasi yaratilgan. Microsoft bilan hamkorlikda kutubxonalar 3,2 million kishiga Internetdan bepul foydalanish imkoniyatini beradi, ya'ni ular ma'lumot olishlari va o'rganishlari mumkin. Bundan tashqari, kompaniya kutubxonalarga taxminan 9 million dollarlik dasturiy ta'minot beradi.

Mamlakatimizdagi yana bir Microsoft loyihasi katta hajmdagi axborotlar bilan ishlash imkonini beradi. U ishlab chiquvchilar, jamoat tashkilotlari va davlat idoralari o'rtasida aloqalarni o'rnatadi. Buning yordamida iqtisodiy ma'lumotlarni, ma'lumotlarni raqamlashtirish mumkin davlat xizmatlari va infratuzilma loyihalari. Bu ma'lumotlardan o'z loyihalari uchun foydalanmoqchi bo'lgan fuqarolar uchun ham, potentsial tadbirkorlar uchun ham foydalidir.

Bundan tashqari, Ochiq dunyo tashabbusi doirasida axborot texnologiyalari» Microsoft butun mamlakat bo'ylab 35 ta o'quv markazlarini ochdi. U erda odamlar asosiy bilimlarga ega bo'lishadi Kompyuter savodxonligi va dasturlashni o'rganing.

xulosalar

Umuman olganda, so'nggi o'n yilliklar davomida bizda juda ko'p KSS loyihalari mavjud. Ko'proq kompaniyalar o'z byudjetlariga korporativ mas'uliyat yuklaydilar va xodimlarning tashabbuslarini qo'llab-quvvatlaydilar.

Shunga qaramay, biz hali ham KSSning G'arbiy miqyosidan uzoqmiz. Kechikishning sababi nima? Birinchidan, KSM yirik biznesning vakolatidir. Kichik kompaniyalar bunchalik ko'p pul sarflay olmaydi. Ikkinchidan, mamlakat boyliklari ochiqdan-ochiq talon-taroj qilinganidan keyin ham odamlarda biznesga ishonch yo‘q. Bu tendentsiya asta-sekin o'zgarib bormoqda: yangi biznes loyihalari paydo bo'ladi, yosh avlod o'sib bormoqda. Uchinchidan, tadbirkorlar o‘zlarining ijtimoiy mas’uliyati deb biladigan ko‘p narsalar xalqimizga yaxshi tanish. Masalan, Bolalar bog'chasi G'arbdagi xodimlarning farzandlari uchun - katta ortiqcha. Bu yerda odamlar davlat korxonalarida baribir bolalar bog‘chalari bo‘lishi kerakligiga o‘rganib qolgan. Amerikada korxona tibbiy sug'urta to'laydi, ammo bizda tibbiyot shartli ravishda bepul. Xuddi shunday aholi ham uy yaqinida maktablar, bog‘lar bo‘lishi kerakligiga o‘rganib qolgan – ular buni qo‘shimcha imtiyoz deb bilishmaydi.

Yana bir muammo shundaki, ko'plab tadbirkorlar KSS haqida juda g'alati tushunchaga ega. Masalan, ular oq ish haqi va barcha soliqlarni to'lash - bu "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" ekanligiga jiddiy ishonishadi.

Davlatning deyarli butunlay befarqligi ham aralashadi. U xayriya va ijtimoiy ishlarda o'zini namoyon qilganlar uchun soliqlarni kamaytirishga intilmaydi. Mahalliy hokimiyat organlari ko'pincha bunday loyihalarni e'tiborsiz qoldiradilar.

Ba'zi mamlakatlarda korporativ ijtimoiy mas'uliyat nafaqat qo'llab-quvvatlanadi, balki hokimiyat tomonidan nazorat qilinadi va majburiy faoliyatga aylanadi. Masalan, Frantsiyada KSS hatto qonun bilan mustahkamlangan. Hozircha bu faqat 100 ta eng yirik kompaniyalarga ta'sir qiladi. Ulardan ishchilar huquqlarini himoya qilish, atrof-muhitni muhofaza qilish va inson huquqlarini ta'minlash bo'yicha yillik rejalar tuzish talab qilinadi. Bu shartni buzganlar 10 million yevrogacha jarima to‘laydi. Atrof-muhitga etkazilgan zarar 30 million yevrogacha tushadi.

Ta'lim va fan vazirligi Rossiya Federatsiyasi

Federal ta'lim agentligi

Oliy kasbiy ta'lim davlat ta'lim muassasasi

Sankt-Peterburg davlat texnologiya va dizayn universiteti

Menejment bo'limi

intizom: "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat"

Mavzu bo'yicha: Biznesning ijtimoiy mas'uliyati xorijiy davlatlar, AQSh misolida

Rahbar: Efimova N.V.

Rassom: Bondarenko V.D.

Sankt-Peterburg 2011 yil

Kirish

Qo'shma Shtatlarda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini tushunishning tarixiy bosqichlari

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tushunchalari

Ijtimoiy javobgarlikka yondashuvlar

Bir misolda CSRni ko'rib chiqing Amerika kompaniyasi Starbucks qahva kompaniyasi

CSR hisoboti

Ijtimoiy investitsiya dasturlari

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish texnologiyalari

Ishlatilgan kitoblar

Kirish

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tushunchasi keng tarqalgan bo'lishiga qaramay, bugungi kunda ushbu tushunchaning umumiy qabul qilingan ta'rifi mavjud emas.

Uning mazmunini oshkor qilish uchun ishchi guruh loyihani ishlab chiqishda ishtirok etadi xalqaro standart Biznesning ijtimoiy mas'uliyati, so'nggi o'n yillikda nashr etilgan formulalarni umumlashtirdi va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchasini aniqlashning uchta variantini taklif qildi:

Bu tashkilotning boshqa tashkilotlarga nisbatan axloqiy va ular bilan bog'liq xatti-harakatlari shakli, shuningdek, o'z manfaatlari va jamiyat manfaatlariga mos keladi.

Jamiyat, atrof-muhit va iqtisodiyot o'rtasidagi manfaatlar muvozanatini ta'minlash uchun mo'ljallangan tashkilotning munosabati va xatti-harakati sifatida aniqlanadi. Shu nuqtai nazardan, ijtimoiy mas'uliyat tashkilotning o'z faoliyati davomida salbiyni minimallashtirish va ijobiy ekologik va ijtimoiy ta'sirlarni maksimal darajada oshirish majburiyatida o'z ifodasini topadi.

Bu jamiyatning barqaror rivojlanishi va atrof-muhitni saqlashga hissa qo'shadigan tashkilotning harakatlaridir.

Qo'shma Shtatlarda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini tushunishning tarixiy bosqichlari

19-asrning boshlarida ishbilarmonlik muhitida ish beruvchi va xodimlar o'rtasidagi mavjud munosabatlarni tubdan yaxshilashga intiladigan shaxslar paydo bo'ldi.

Ingliz sanoatchisi Robert Ouen (1771-1858) birinchilardan bo'lib biznes mas'uliyati muammosini hal qildi. U ishchilar hayotini yaxshilash rejasini ishlab chiqdi va uni Shotlandiyadagi yigiruv fabrikalaridan birida amalga oshirishga harakat qildi. Amaliy tashabbuslari barbod bo'lganiga qaramay, uning g'oyalari va loyihalari tadbirkorlarning jamiyatdagi ijtimoiy rolidan xabardor bo'lib xizmat qildi.

19-asrning birinchi yarmida "xayriya" kabi tushuncha ommalashdi, bu ish beruvchilarning ma'naviy va axloqiy fazilatlarni yaxshilashga qaratilgan ixtiyoriy faoliyatini anglatadi. moliyaviy ahvol muhtoj.

Biroq, Germaniya, Italiya va Frantsiyadagi (1848-1849) inqilobiy harakatlar hukumat, biznes va fuqarolik jamiyati o'rtasidagi mavjud munosabatlar tubdan yangilanishga muhtojligini ko'rsatdi. Shunday qilib, rivojlanish yo'llarining ikkita nazariyasi yaratildi:

· 1-nazariya marksistik g'oyaga asoslanadi, u xususiy mulkni shunday yo'q qilishdan iborat bo'lib, uning o'rniga jamiyatning barcha a'zolari manfaatlarini ko'zlab iqtisodiyot va taqsimot munosabatlarini davlat tomonidan boshqarishni taklif qiladi.

2-nazariya xususiy mulkni saqlab qolgan holda ijtimoiy taraqqiyotning ijtimoiy muammolarini hal qilishda davlat va biznesning rolini sezilarli darajada oshirish tarafdori bo'lgan marksistlarning muxoliflarining g'oyasiga asoslanadi. zarur shart insonning mustaqilligini va uning farovonligining o'sishini ta'minlash.

20-asr oʻrtalarida ilmiy muomalaga “farovonlik davlati” tushunchasi kiritildi (Lorens fon Shteyn 1850).

G'arb mamlakatlari amaliyoti shuni ko'rsatdiki, ijtimoiy davlat tamoyillarini muvaffaqiyatli amalga oshirish faqat resurslar bazasi mavjud bo'lgan sharoitda mumkin. davlat siyosati ijtimoiy yo‘naltirilgan bozor iqtisodiyotiga aylanadi. Shu nuqtai nazardan, "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" atamasi (va uning sinonimi "biznes ijtimoiy mas'uliyati") birinchi marta paydo bo'ldi, uning mohiyati AQSh asoschisi tomonidan "Boylik Xushxabari" (1900) kitobida tushuntirilgan. Endryu Karnegi tomonidan po'lat. Karnegining fikricha, boy odamlar kambag'allarga xayriya orqali yordam berishlari va o'zlarini jamiyat manfaati uchun ishlaydigan kapitalning egasi emas, balki boshqaruvchi deb bilishlari kerak (u hayoti davomida uning eng sevimli aforizmlaridan biri "boy o'lgan odam sharmanda bo'lib o'ladi" edi. ”, shuning uchun Karnegi o'limidan oldin oxirgi 30 000 000 dollarni xayriya tashkilotlari va nafaqaxo'rlarga xayriya qilgan).

Biroq, "faoliyat davlati" tushunchasi o'zgarishi mumkin edi. Sabablari:

· Talablarini davlat va tadbirkorlar qabul qilishi kerak bo'lgan ishchilar harakati.

ga olib kelgan Birinchi jahon urushi iqtisodiy inqiroz va ko'plab Evropa mamlakatlarida oddiy odamlar hayotining keskin yomonlashuvi.

Bu davrda fransuz sanoatchisi Daniel Legrand Yevropa mamlakatlari hukumatlariga zavod va fabrikalarda, shaxtalarda va shaxtalarda mehnat sharoitlari toʻgʻrisida xalqaro qonunlarni qabul qilish taklifi bilan bir necha bor murojaat qilgan. Ushbu qarorni yoqlab, u uchta dalil keltirdi:

ü Gumanitar reja - mehnatkash ommaning og'ir ulushini ularning bandligini ta'minlash, kasb-hunarga o'rgatish, qulay mehnat sharoitlarini ta'minlash, mehnatga adolatli haq to'lash va boshqalar orqali engillashtirish zarurligini ko'rsatdi.

ü Siyosiy reja - ijtimoiy qo'zg'olonlarning oldini olish, mehnatkashlarning islohotchi talablarini qo'llab-quvvatlash, kommunistik targ'ibotga faol qarshi turish uchun sanoati rivojlangan mamlakatlarda ijtimoiy tinchlikni mustahkamlash muhimligini ta'kidladi.

ü Iqtisodiy tabiati - shuni ko'rsatdi xalqaro tartibga solish mehnat turli davlatlarning raqobatbardoshligini tenglashtirishga imkon beradi va shu bilan yuqori darajada himoyalangan mamlakatlarni qo'llab-quvvatlaydi ijtimoiy huquqlar ishchi.

Ushbu dalillar asosida 1919 yilda Nizom tuzildi. Xalqaro tashkilot Mehnat (XMT).

Bu qoida keyinchalik Filadelfiya deklaratsiyasida (1944) aniqlangan va ishlab chiqilgan va bugungi kunda ham dolzarbligicha qolmoqda.

1930-yillar AQShda Buyuk Depressiya davri edi.

1932 yilda hokimiyat tepasiga kelgan prezident Teodor Ruzvelt "xususiy raqobat kodeksi" ni tayyorlashni nazorat qilish uchun Milliy sanoatni tiklash boshqarmasini tuzdi.

Ma'muriyat tadbirkorlik tuzilmalarining davlat va xo'jalik sheriklari oldidagi majburiyatlarini bajarishi ustidan davlat nazoratini kuchaytirishni ta'minlashi kerak edi. Shu bilan birga, qonunchilik darajasida xodimlarning o'z tashkilotlarini yaratish va jamoa shartnomalarini tuzishda ishtirok etish huquqlarining ishonchli kafolatlari ta'minlandi.

20-asrning 40-50-yillari ijtimoiy davlat rivojlanishida “Ijtimoiy xizmatlar holati” tushunchasi.

Aksariyat G'arb mamlakatlarida ta'lim, sog'liqni saqlash, aholini ijtimoiy ta'minlash va hokazolarga davlat ijtimoiy xarajatlari ortib bormoqda.Shuningdek, kompaniyalarning ixtiyoriy asosda amalga oshirilayotgan ijtimoiy faoliyati tobora doimiy tus olmoqda.

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, 20-asrning 60-70-yillari G'arb mamlakatlari ishbilarmon doiralari uchun og'ir sinov bo'ldi, chunki soliqlar sezilarli darajada oshdi. tadbirkorlik tashkilotlari turli ijtimoiy loyihalarni birgalikda moliyalashtirishga tadbirkorlik subyektlarini jalb qilish bo‘yicha faol davlat siyosati olib borildi.

Ushbu davrda mashhur bo'lgan "korporativ altruizm" kontseptsiyasi tarafdorlari manfaatdor tomonlarning birgalikdagi harakatlari natijasida biznesning ijtimoiy mas'uliyatini tushunishni yoqlaydi. Manfaatdor tomonlar - kompaniyaning barcha manfaatdor ishtirokchilari (egalari, menejerlari, etkazib beruvchilar, iste'molchilar va jamoatchilik vakillari).

Ijtimoiy javobgarlikni organik qism sifatida oqlash istagi tadbirkorlik faoliyati boshqa atama - "ijtimoiy investitsiyalar" paydo bo'lishini oldindan belgilab berdi. Ushbu kontseptsiya kompaniyaning moliyaviy, texnologik va boshqaruv resurslarini hal qilishga qaratilganligini anglatadi ijtimoiy masalalar, bu biznes xarajatlari emas, balki uning strategik investitsiyalari barqaror rivojlanish kelajakda daromad keltiradigan kompaniyalar. Biroq, bu nuqtai nazarni hamma ham qo'llab-quvvatlamadi, masalan, 1970 yilda mashhur amerikalik iqtisodchi Milton Fridman (Nobel mukofoti sovrindori) korporatsiyaning aktsiyadorlar uchun daromad keltirmasa, uning javobgarligini "asosan zararli" deb hisobladi. M.Fridman shunday degan edi: “Biznes biznesi – biznesdir”. Biroq, u va uning tarafdorlari AQSh Iqtisodiy rivojlanish qo'mitasi tomonidan keskin rad etildi va korporatsiyalar Amerika xalqi hayotini yaxshilashga katta hissa qo'shishi kerakligini ta'kidladi.

20-asrning 90-yillaridan boshlab, tahlilchilarning fikricha, ijtimoiy davlat oʻrnini ijtimoiy qaramlikni bartaraf etishga va bozor iqtisodiyoti orqali aholining barcha toifalari uchun qulay ijtimoiy sharoitlar yaratishga qaratilgan liberal ijtimoiy davlat egalladi (S. V. Kalashnikov).

Hozirgi bosqichda (90-yillardan hozirgi kungacha) G'arbning turli mamlakatlarida "oqilona xudbinlik" tushunchasi umume'tirof etilmoqda, unga ko'ra ijtimoiy mas'uliyatli biznes shunchaki "yaxshi biznes", chunki u uzoq muddatli foyda yo'qotishlarini kamaytirish. Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish orqali korporatsiya o'zining joriy foydasini kamaytiradi, lekin uzoq muddatda o'z xodimlari va faoliyat sohalari uchun qulay ijtimoiy muhit yaratadi, natijada foyda barqarorligiga erishadi.

Agar o'tgan asrning oxirida korporatsiyaning asosiy vazifasi mahsulot bozorlarida raqobat bo'lgan bo'lsa, keyingi yillarda kompaniyaning barqaror rivojlanishini ta'minlash zarurati tobora ortib bormoqda. Va amaliyot shuni ko'rsatadiki, faqat ijtimoiy mas'uliyatli biznes bu vazifani muvaffaqiyatli bajara oladi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tushunchalari

ijtimoiy mas'uliyat ishchi mehnati

Xodimlarni ijtimoiy himoya qilish nuqtai nazaridan KSM kontseptsiyasi bir nechta ijtimoiy modellarga asoslanadi mehnat munosabatlari:. Model Shimoliy Evropa mamlakatlari (Belgiya, Niderlandiya, Norvegiya, Finlyandiya, Shvetsiya) uchun xos bo'lib, uch darajada yuzaga keladigan ijtimoiy va mehnat munosabatlarini tartibga solishda davlatning faol ishtirokini o'z ichiga oladi:

v Milliy

v Sanoat

v Yakka tartibdagi korxona. Model asosan AQSh, Kanada, Yaponiya, Lotin Amerikasida, shuningdek, Afrikaning ingliz tilida so'zlashuvchi mamlakatlarida qo'llaniladi, u ijtimoiy va mehnat munosabatlarini korxona darajasida tartibga solish bilan tavsiflanadi va kamroq. darajada, sanoat yoki mintaqa darajasida. Davlatning ta'siri qonunchilik va me'yoriy-huquqiy hujjatlar, tavsiyalar va talablarni qabul qilish yo'li bilan amalga oshiriladi.Model Markaziy Yevropa mamlakatlarida (Avstriya, Germaniya, Frantsiya) va qisman Buyuk Britaniyada keng tarqalgan bo'lib, u avvalgi ikkisining birikmasidir. modellar.

KSMni korporatsiyaning o‘z xodimlariga va uning atrofidagi jamiyatga nisbatan murakkab munosabati sifatida tavsiflash mumkin: bu “kompaniyaning ish beruvchi, biznes sherigi, fuqaro, jamiyat a’zosi sifatidagi mas’uliyati; kompaniyaning jamiyatdagi ishtirokini oshirish va biznesni rivojlantirish bo'yicha doimiy strategiyasining bir qismi; kompaniya faoliyat yuritayotgan jamiyatga ijobiy ta’sir ko‘rsatish imkoniyati”.

KSS ta'riflarining umumiy o'xshashligiga qaramay, dunyoda uni amalga oshirish texnologiyasiga turlicha yondashuvlar mavjud.

KSSning Amerika modeli:

) Amerikaning huquqni qo‘llashga munosabati sud amaliyoti (mutlaq huquq) tamoyillariga asoslanadi.

) Uzoq yillar Amerika biznes ijtimoiy dasturlari xayriya fondlari orqali amalga oshirildi.

) Mehnat va ijtimoiy siyosat sohasidagi asosiy munosabatlar individuallik tamoyillariga asoslanadi.

) KSS tadbirlarini axborot bilan ta'minlashning ko'p qirrali usullari.

) Tizimli xarakterga ega bo'lgan ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda kompaniyalar tomonidan amalga oshiriladigan ixtiyoriy faoliyat. Bu faoliyat biznesni rivojlantirish missiyalari va strategiyalari bilan bog'liq va kompaniyalar faoliyatidan manfaatdor bo'lgan turli tomonlarning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Kompaniyalarning ijtimoiy dasturlarining eng keng tarqalgan yo'nalishlari qatoriga quyidagilar kiradi:

v Sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular qonun bilan belgilangan qo'shimcha standartlarga muvofiq ish joyidagi sog'liqni saqlash va xavfsizlik shartlarini (mehnat salomatligi va xavfsizligi, tibbiy yordam, sanitariya-gigiyenik mehnat sharoitlarini ta'minlash, onalik va bolalikni qo'llab-quvvatlash va boshqalar).

v Ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, u qayta qurishning ijtimoiy mas'uliyatli tarzda, birinchi navbatda, kompaniya xodimlarining manfaatlarini hisobga olgan holda amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan.

v Atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - korxona tashabbusi bilan atrof-muhitga zararli ta'sirni kamaytirish maqsadida amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi.

v Mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish - bu kompaniyaning ixtiyoriy asosda amalga oshiriladigan va mahalliy jamiyatni rivojlantirishga hissa qo'shishga qaratilgan ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi (turli ijtimoiy dasturlar, aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qo'llab-quvvatlash bo'yicha harakatlar). , va boshqalar.)

v Adolatli biznes amaliyoti - kompaniyaning etkazib beruvchilar, biznes hamkorlari va mijozlari o'rtasida adolatli biznes amaliyotlarini qabul qilish va tarqatishga ko'maklashishga qaratilgan kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi (adolatli biznes amaliyoti, mulkdorlar, etkazib beruvchilar, biznesga nisbatan ma'lumotlarning shaffofligi. hamkorlar, mijozlar va boshqalar. .d.)

Biroq, KSSning Amerika modeli va Evropa modeli juda o'xshash. Birinchidan, ikkala model ham hozirgi vaqtda ijtimoiy dasturlarni kengaytirish yo'nalishida rivojlanmoqda, chunki okeanning ikkala tomonida katta byudjet xarajatlari, uning o'sishida neft narxi muhim rol o'ynadi va hayotning ayrim sohalari va sohalarini subsidiyalash zarurati. , hukumatni ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda har tomonlama yordam berish to'g'risida iltimos bilan biznesga murojaat qilishga majbur qildi. Ikkinchidan, ikkala davlat ham ishlab chiqarishni rivojlanayotgan mamlakatlarda joylashtiradi, bu erda KSSni amalga oshirish muammolari ikkala tizim uchun ham o'xshashdir. Uchinchidan, iqtisodiy o'sishni rag'batlantirish shakli sifatida soliqqa tortishni kamaytirish zarurati biznes hamjamiyatlari vakillarida ijtimoiy mas'uliyatni rivojlantirish uchun qo'shimcha omil hisoblanadi.

Ijtimoiy javobgarlikka yondashuvlar

Korxonaning korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSM) siyosati bir nechta mas'uliyat sohalarini o'z ichiga oladi:

sheriklar oldida;

iste'molchilarga;

xodimlar oldida

ekologik;

umuman jamiyatga.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat siyosatini amalga oshirishga yondashuv tashkilotning hajmiga, biznes sektoriga, o'rnatilgan an'analarga, mulkdorlar va aktsiyadorlarning qarashlariga bog'liq. Shunday qilib, ba'zi korxonalar KSMning faqat bitta komponentiga (ekologik, mahalliy hamjamiyat uchun ijtimoiy dasturlar va boshqalar) e'tibor qaratadi, boshqalari esa ijtimoiy mas'uliyat falsafasini barcha korporativ faoliyatning ajralmas qismiga aylantirishga intiladi. Masalan, yirik G'arb kompaniyalari strategik rejaga KSM siyosati tamoyillarini kiritadilar, ularni korporativ missiyalar va qadriyatlar tavsiflarida, shuningdek, asosiy ichki hujjatlarda eslatib o'tadilar ( mehnat shartnomalari, ish tartibi qoidalari, direktorlar kengashi to'g'risidagi nizom va boshqalar). Ijtimoiy mas'uliyatga bunday yondashuv uning korporativ etika bilan yaqin aloqasi bilan izohlanadi: innovatsiyalar va mustaqil fikrlashni olqishlaydigan tashkilot o'z xodimlarining ishini korporativ axloq kodeksi qoidalaridan yoki boshqa ishlash standartlaridan chetga chiqishiga yo'l qo'ymaydi.

Amerikaning Starbucks Coffee Company kompaniyasi misolida KSMni ko'rib chiqaylik

Etakchi qahva tarmoqlaridan biri Starbucks Coffee Company o'z faoliyatining barcha jabhalarida ijtimoiy mas'uliyatni o'z ichiga oladi. Bu qahva yetkazib beruvchilarni tanlashga yondashuvlar (inson huquqlariga rioya qilish, qahva ishlab chiqaruvchi kompaniyalar tomonidan mehnatni muhofaza qilish standartlari), atrof-muhitga munosabat, xodimlarga nisbatan. 1998 yildan beri Starbucks, qishloq xo'jaligida barqaror texnologiyalarni, qahva ishlab chiqarishga yondashuvlarni o'zgartirish orqali biologik xilma-xillikni himoya qilishni qo'llab-quvvatlovchi Conservation International tashkilotini qo'llab-quvvatlaydi. Dastur kofe yetishtiruvchilarning daromadini 60 foizga oshirishga olib keldi yangi texnologiya, va 220% ga - bioxilma-xillikka zarar etkazmasdan yomg'ir o'rmonlari zonasida joylashgan qahva plantatsiyalari soni.

) Origins™ ga sodiqlik: kofe yetishtiruvchi fermerlarga o‘z turmush sharoitlarini yaxshilash va qahva yetishtiradigan muhitni himoya qilish uchun jiddiy choralar ko‘radi.

Ular fermerlar duch kelayotgan ko‘plab muammolar, jumladan, iqtisodiy va ekologik muammolar bilan yaqindan tanishdilar. Origins™ ga sodiqlik – bu fermerlarga plantatsiyalarini barqaror saqlash, atrof-muhitni hurmat qilish va qahva sifatining yuqori standartlarini saqlab qolish bilan birga o‘z muammolarini hal qilishda yordam berish usulidir.

) Atrof-muhitga g'amxo'rlik qilish:

Ishlab chiqarish va qayta ishlashda chiqindilarni kamaytirish choralarini ko‘rish orqali korxona tejaydi Tabiiy resurslar yer va butun dunyo bo'ylab turmush darajasini oshirish. Starbucks bizning atrof-muhitga ta'sirimizni kamaytirish va sog'lom sayyora yaratish imkoniyatlarini faol ravishda qidirmoqda.

) Jamiyatlarga g'amxo'rlik qilish:

Mahalliy Starbucks qahvaxonalari ko'plab mahallalarning markaziy qismiga aylandi, ular odamlar to'planishlari, suhbatlashishlari, muloqot qilishlari va vaqt o'tkazishlari mumkin bo'lgan joy bo'lib xizmat qiladi. Ammo Starbucks o'z hamkorlarini mas'uliyatli qo'shnilar va ular yashaydigan va ishlayotgan mahallalarda faol ishtirokchilarga aylantirish orqali mahalliy hamjamiyatlarga ko'proq qiymat keltirishi mumkin deb hisoblaydi. Bu kompaniya madaniyati va qadriyatlarining muhim qismidir.

) Xodimlarga (sheriklarga) g'amxo'rlik qilish:

Starbucks’da 63 000 dan ortiq odam ishlaydi va ular “sheriklar” deb ataydigan bu odamlarning barchasi kompaniya muvaffaqiyati uchun vositadir. Muvaffaqiyat ko'p jihatdan sheriklarning sodiqligiga bog'liq bo'lganligi sababli, kompaniyaning asosiy vazifasi ularga qanchalik qadrlanishi va hurmat qilinishini ko'rsatishdir.

Kompaniyaning missiyasidagi birinchi ikkita asosiy tamoyil sheriklarga g'amxo'rlik qilish haqida gapiradi:

· Ishlash uchun ajoyib joy yarating va bir-biringizga hurmat va hurmat bilan munosabatda bo'ling.

· Turli xillikni biznes yuritish uslubimizning ajralmas qismi sifatida qabul qiling.

) Starbucks missiyasi bayonoti:

Bizning murosasiz tamoyillarimiz asosida o'sishda va rivojlanishda davom etgan holda Starbucksni dunyodagi eng yirik qahva yetkazib beruvchisi sifatida yarating. Quyidagi oltita asosiy va yo‘naltiruvchi tamoyillar qarorlarimizning to‘g‘riligini baholashga yordam beradi:

ü Ajoyib ish muhitini ta'minlang va bir-biringizga hurmat va hurmat bilan munosabatda bo'ling.

ü Bizning biznesimizning ajralmas qismi bo'lgan xilma-xillikni ijobiy qabul qiling

ü Yangi qahva sotib olish, qovurish va tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatishda eng yuqori va eng mukammal standartlarni qo'llash

ü tashrif buyuruvchilarga zavq bag'ishlab, ishtiyoq bilan ishlang

ü Mahalliy hamjamiyatlarga yordam va yordam ko'rsatish va atrof-muhitni muhofaza qilishga hissa qo'shish

ü Daromadlilik kelajak farovonligimizning asosi ekanligini tushuning va tan oling.

CSR hisoboti

Statistik ma'lumotlar va prognoz hisob-kitoblari shuni ko'rsatadiki, G'arbning rivojlangan mamlakatlarida 20-asrning ikkinchi yarmida YaIM ikki baravardan ko'proq o'sgan. Agar 1950 yilda bu ko'rsatkich 11,1% bo'lsa, 2000 yilda allaqachon 24,7%, 2010 yilda esa 27,1% edi.

Tahlilchilarning fikricha, davlat ijtimoiy xarajatlarining barqaror o'sib borayotgani, avvalambor, biznesning ijtimoiy mas'uliyati muvaffaqiyatli faoliyatining ishonchli dalilidir. Bunday sharoitda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini rivojlantirishdan manfaatdor bo'lgan ijtimoiy davlat va fuqarolik jamiyati institutlari ushbu jarayonni boshqarishga intiladilar. turli tizimlar tadbirkorlik tashkilotlarining ijtimoiy hisoboti.

Zamonaviy kontseptsiyada ijtimoiy mas'uliyat manfaatdor tomonlarni kompaniyaning ijtimoiy faoliyatining mazmuni, amalga oshirish shakllari va natijalari to'g'risida xabardor qilish usulidir. Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati to'g'risidagi hisobotni tuzish tartibi qiyosiy ko'rsatkichlardan va auditorlarning tashqi ko'rsatkichlaridan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Bugungi kunda korporatsiyalarning ijtimoiy mas'uliyatini va ijtimoiy hisobotini belgilaydigan va tartibga soluvchi o'ttizdan ortiq turli xil hujjatlar mavjud.

To'rtta asosiy hisobot standartlari:

Standart hisob qobiliyati - AA 1000 (tashkilotning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy muhitdagi muvaffaqiyatini baholash asosida),

Global Reporting Initiative - GRI standarti (kompaniyaning iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik taraqqiyotini tavsiflaydi),

Xalqaro standartlashtirish tashkiloti standarti - ISO 14 000 (ishlab chiqarishda ekologik talablarga muvofiq korporatsiyaning ijtimoiy mas'uliyatini tavsiflaydi),

Ijtimoiy javobgarlik xalqaro mas'uliyat standarti - SA 8000 (inson huquqlari va sog'lig'iga urg'u beradi, talablarni belgilaydi ijtimoiy jihatlar ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilarning kadrlar siyosati).

Kompaniyaning KSM siyosatiga muvofiqligi uchun shaxsiy javobgarlikka kelsak, ba'zi tashkilotlarda bu mas'uliyat direktorlar kengashlariga, boshqalarida - bosh direktorga yuklanadi. So'nggi yillarda ko'plab biznes rahbarlari (masalan, British Petroleum va faoliyati diqqat bilan jamoatchilik nazorati ostida bo'lgan boshqa kompaniyalar) muntazam ravishda ishlashning ahamiyatini tushuna boshladilar. mustaqil baholash ijtimoiy mas'uliyat. "Ijtimoiy audit" tushunchasi paydo bo'ldi va uni amalga oshiruvchi provayderlar paydo bo'ldi. Mustaqil auditorlarning hisoboti majburiy ravishda kompaniyaning ijtimoiy javobgarlik to'g'risidagi hisobotiga kiritiladi (uning asosiy elementlarini rasmda ko'ring).

Chizma. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat siyosatini amalga oshirish bo'yicha hisobotning tuzilishi.

Ijtimoiy investitsiya dasturlari

So'nggi uch yildagi tendentsiyalardan biri ijtimoiy mas'uliyat bilan bog'liq korporativ loyihalarga investitsiyalarning o'sishidir. Bu tamaki va alkogol mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish bilan bog'liq bo'lmagan, shuningdek, faol ijtimoiy siyosat olib boruvchi, ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olingan kompaniyalarga investitsiyalar. Ushbu turdagi investitsiyalar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Ø o‘z samarasini bera oladigan ijtimoiy ahamiyatga ega loyihalarga to‘g‘ridan-to‘g‘ri investitsiyalar;

Ø pul xayriyalari;

Ø fondlar va jamoat tashkilotlari xodimlariga, shu jumladan top-menejerlarga bepul vaqt berish;

Ø tovarlar yoki xizmatlarni bepul o'tkazish;

Ø Xodimlarga pul xayriya qilish imkoniyatini berish ijtimoiy loyihalar ularning maoshidan (ko'pgina kompaniyalar ularga korporativ mablag'larni qo'shadilar);

Ø ma'lum bir ijtimoiy ahamiyatga ega dasturni ilgari surish, ijtimoiy muammoni hal qilish uchun kompaniya ta'siridan foydalanish.

Ko'pincha ijtimoiy investitsiya dasturlari korxonalar tomonidan hamkorlikda amalga oshiriladi:

Ø xayriya jamg‘armalari, xalqaro tashkilotlar bilan (kompaniyaga o‘z ijtimoiy dasturlarini jamg‘armalar va xalqaro tashkilotlar mutaxassislari bilan hamkorlikda amalga oshirish, loyihalar uchun qo‘shimcha mablag‘ olish hisobiga resurslarni tejash imkonini beradi);

Ø boshqa kompaniyalar bilan (kompaniyaga ustuvorliklarni belgilashda, ijtimoiy siyosat sohasida yagona qoidalarni ishlab chiqishda, o'z hujjatlari va siyosatlarini ishlab chiqishda xarajatlarni kamaytirishda, shuningdek, tashkilot imidjini yaxshilash uchun katta xarajatlarsiz ishtirok etish imkonini beradi);

Ø notijorat tashkilotlari bilan (bularga atrof-muhitni muhofaza qilish, inson huquqlarini himoya qilish tashkilotlari va boshqalar kiradi, ularning faoliyati jamiyatning oddiy a'zolarining huquq va manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan va korporativ manfaatlarga ta'sir qiladi. NNTlar tomonidan taklif qilinadigan texnologiyalar kompaniyalarga maksimal natijaga erishish imkonini beradi. minimal tashkiliy xarajatlar bilan birga ijtimoiy muammolarni hal qilish).

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish texnologiyalari

Mahalliy hokimiyat organlarining ijtimoiy xarajatlarida korporatsiyalar ishtirokining ko'plab shakllari mavjud: loyihalarni to'g'ridan-to'g'ri moliyalashtirishdan tortib, boshqa tashkilotlar, xayriya jamg'armalari va xususiy investorlar bilan birgalikda dasturlarni amalga oshirishgacha (1-jadvalga qarang).

Jadval 1. Korporativ ijtimoiy dasturlarning turlari

	Tavsif
Grant tanlovi	Tanlovga asos solgan mahallaning ijtimoiy muammolarini hal etishga qaratilgan eng samarali loyihalarni aniqlash va qo‘llab-quvvatlash maqsadida amalga oshirilmoqda.
Grantlar	Raqobat asosida tarqatiladi. Ular sizga ta'limni qo'llab-quvvatlashni o'z korporatsiyasi uchun kadrlar etishtirish imkoniyati bilan birlashtirishga, shuningdek, kompaniyani qiziqtiradigan fan sohalarini rivojlantirishga imkon beradi.
Xodimlarni xayriya qilish dasturi
Jamoat fondi	U mahalliy muammolarni hal qilish uchun biznes, davlat organlari va butun jamiyatning sa'y-harakatlarini birlashtirish funktsiyasini bajaradi.
Korporativ fond	Bu korporativ xayriya (yoki xayriya)ni tashkil etishning dunyodagi eng keng tarqalgan usullaridan biridir.

An'anaviy shakllar bilan bir qatorda (homiylik, mablag'larni to'g'ridan-to'g'ri muhtojlarga bepul o'tkazish) bugungi kunda ko'plab korxonalar foydalanadilar. yangi yo'l raqobat mexanizmlariga asoslangan xayriya faoliyati. Homiylik maqsadli bo'lgan holatlarda uni qo'llash eng mos keladi individual odamlar yoki muayyan tashkilotlar (masalan, mehribonlik uylari uchun tovarlar va xizmatlar yetkazib berish bo'yicha tanlov). Raqobat mexanizmlari quyidagi jihatlarda biznes uchun jozibador hisoblanadi:

o jarayonning ishlab chiqarish qobiliyati;

o protseduralar va hisobotlarning shaffofligi;

o eng samarali yechimni tanlash qobiliyati;

o xayriya uchun yangi g'oyalar;

o moliyaviy resurslardan eng samarali foydalanish;

o kompaniya uchun yaxshi PR.

Ishlatilgan kitoblar

Ukolov V.F. "Hukumat, biznes va jamiyatning o'zaro ta'siri"

Kosenko O.I., Shulus A.A. "Biznesning ijtimoiy mas'uliyati: tarixdan saboqlar, rivojlangan mamlakatlar va zamonaviy Rossiya tajribasi"

Menejerlar uyushmasi "Biznesning ijtimoiy mas'uliyati: joriy kun tartibi"

diplom ishi

2.2 Rossiya kompaniyalari tomonidan KSSdan foydalanish tajribasi

So'nggi 2-3 yil ichida milliy korporativ ijtimoiy mas'uliyat mavzusidagi rus nashrlarining ko'payishiga qaramay, G'arbda muntazam ravishda olib boriladigan tahliliy tadqiqotlarga o'xshash tahliliy tadqiqotlar hali ham etarli emas. Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha mavjud tadqiqot materiallari va ommaviy axborot vositalarining nashrlaridan ko'rinib turibdiki, individual tadqiqotlar va ayniqsa Rossiya biznes elitasining ba'zi vakillarining bayonotlari Rossiyaning korporativ ijtimoiy javobgarligi holati haqida haddan tashqari optimistikdir. Bunday tendentsiyalar ba'zan ayrim kompaniyalar amaliyotida ijtimoiy mas'uliyatni "ko'rsatishga" shoshilib, to'liq ijtimoiy hisobotlarni olib borishga ham ulgurmagan holda paydo bo'ladi.

Ehtimol, bunday qayta baholashlar sovet davridan meros bo'lib qolgan korporativ ijtimoiy javobgarlik elementlarini (reanimatsiya qilingan dam olish uylari, bolalar oromgohlari va ijtimoiy-madaniy hayotning boshqa ob'ektlari) jonlantirishning haqiqatan ham mavjud tendentsiyalari asosida qurilgan. Asosiy noto'g'ri tushuncha, bizning fikrimizcha, manfaatdor tomonlarning faqat bitta guruhiga - qoida tariqasida, xodimlarga e'tibor qaratishdir. Boshqa manfaatdor tomonlarga (davlatdan tashqari) kamroq e'tibor beriladi. Hozirgi bosqichni qayta baholashning yana bir sababi, ehtimol, bu masalaning mamlakatda juda qisqa tarixi va korporativ ijtimoiy javobgarlikning yaxlit kontseptsiyasi va amaliyotini boshqa davlatlarda qo'llaniladigan shaklda tushunmaslikdir. Nihoyat, asosiy va hushyor manfaatdor tomonlardan biri – davlatga tezda “hisobot” berish motivini ham inkor etmaymiz.

Amerika va Evropa modellaridan farqli o'laroq va aftidan, Sovet davridan meros bo'lib qolgan buyruqbozlik tizimining elementlari mavjudligi sababli, Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyatning dvigateli sifatida davlatning rolini ortiqcha baholab bo'lmaydi. Bu xususiyatni hatto deyarli asosiy deb hisoblash mumkin farqlovchi xususiyat G'arb hamkasblari bilan solishtirganda Rossiyaning korporativ ijtimoiy javobgarligi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha tajriba va kuchli xayriya an'analari bo'lmasa - hech bo'lmaganda 1917 yildan keyingi davrda - bunday tendentsiyani ijobiy milliy xususiyat deb hisoblash mumkin.

Jadval 2. Rossiya va Evropada KSS: asosiy farqlar

Rossiya va Evropada KSS: asosiy farqlar.
Taqqoslanadigan ko'rsatkichlar	Buyuk Britaniya va kontinental Yevropa
Muhimlik tartibida asosiy manfaatdor tomonlar	Xodimlar. Iste'molchilar. Jamiyat. Aksiyadorlar.	Davlat. Egalari. Xodimlar. Iste'molchilar.
Stimulyatorlar/ KSS rivojlanishining haydovchilari	korporatsiyalarning o'zlari. NNT va jamiyat. Davlat.	Davlat (oliy ijro etuvchi hokimiyat). korporatsiyalarning o'zlari. Mahalliy hokimiyat organlari.
Nodavlat tashkilotlarning roli notijorat tashkilotlar	Ko'p va xilma-xil; (Grinpis, Hamjamiyatdagi biznes va h.k.); Katta ta'sir jamoatchilik fikri umuman biznesga sezilarli ta'sir va bosimning real mexanizmlari (masalan, Shell ishi va Brent Spar minorasi).	Nisbatan kam bo'lsa-da; CSR dvigatellaridan ko'ra yordamchilar; CSR masalalarida KSS hali ham etarli emas.
ijtimoiy tendentsiyalar hisobot berish (CO)	JI biznesning o'zi tomonidan boshlanadi; SO go'daklik davrida; JI standartlari yaxshi moslashtirilgan va keng qo'llaniladi; SR barcha manfaatdor tomonlarga qaratilgan.	SO go'daklik davrida; Ko'pincha noto'g'ri tushuniladi to'liq tizim va uzoq muddatda uning foydaliligini kam baholang; SO asosan davlat va aktsiyadorlarga (kamroq darajada - jamiyatga) qaratilgan.

Ko'rinib turibdiki, Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyat hali rivojlanishning dastlabki bosqichida. Shu sababli, bir nechta istisnolardan tashqari, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning sof amaliy ahamiyatini tushunish sezilarli darajada yo'q. Shu munosabat bilan, amalda o'zini isbotlagan korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasini kvazipozitiv ijtimoiy hisobot uchun hujjatlarni ishlab chiqarish uchun konveyer bilan almashtirish xavfi mavjud. Umuman olganda, Rossiya kompaniyalarining aksariyatida korporativ ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha uzoq muddatli mazmunli strategiya yo'q degan taassurot paydo bo'ladi.

2-jadvalda Rossiyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyati va uning Evropadagi hamkasblari (Buyuk Britaniya va kontinental Evropa) o'rtasidagi asosiy farqlar ko'rsatilgan.

Shunday qilib, tartibga solish manbalari, amaliyot va haydovchilar nuqtai nazaridan, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning ruscha versiyasi Britaniya modeli (biznesning ixtiyoriy tashabbusi) va kontinental sxema (korxonalarning korporativ biznes uchun aniq qonunchilik bazasini olish istagi) aralashmasidir. davlatdan ijtimoiy mas'uliyat). Mamlakatda korporativ ijtimoiy javobgarlik rivojlanishining dastlabki bosqichi tufayli uning yaxlit kontseptsiyasi, isbotlangan amaliyoti va foydaliligini tushunmaslik mavjud. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat manfaatdor tomonlar - davlat, mulkdorlar va xodimlarning ichki doirasiga qaratilgan. Manfaatdor tomonlarning kengroq doirasi - mahalliy hamjamiyat, yetkazib beruvchilar va boshqalar - hali tizim xususiyati emas. Bozor rivojlanib, jamiyat kamolotga yetgan sari, boshqa manfaatdor tomonlar bilan hamkorlik qilish zarurati tushuniladi.

Rossiya kompaniyalarining ijtimoiy mas'uliyatini rivojlantirishning uch bosqichi mavjud:

1991-1998 yillar - xususiylashtirish jarayonida kompaniyalarning ijtimoiy infratuzilmasini qayta qurish, inqilobdan oldingi xayriya va homiylik an'analarini qayta tiklash;

1999-2001 yillar - bir martalik yordamdan bosqichma-bosqich o'tish shaxslar maqsadli dasturlarni moliyalashtirish uchun tashkilotlar; da korporativ ijtimoiy mas'uliyat haqidagi g'oyalarni shakllantirish biznes muhiti va umuman jamiyat;

2002 yildan hozirgi kungacha - korporativ xayriyani institutsionalizatsiya qilish, korporativ va xususiy mablag'larni ajratish, rivojlantirish, notijorat tashkilotlarni korporativ dasturlarni amalga oshirishga jalb qilish, professionallashtirishning boshlanishi; ijtimoiy mas'uliyat masalalari bo'yicha faol muhokamalar.

Bu jarayonda ikkita burilish nuqtasi bor edi:

1998 yil - defolt tufayli Rossiya kompaniyalari investitsiyalarni keskin kamaytirdilar ijtimoiy soha, ularning investitsiyalar samaradorligiga e'tibori ham sezilarli darajada oshdi.

2003 yil - Rossiya ishbilarmon doiralari ijtimoiy mas'uliyatli bo'lish majburiyatini oshkora e'lon qildi. "YUKOS ishi" jamoatchilik e'tiborini kompaniyalar mas'uliyatiga qaratdi, biznes qoidalarini shakllantirish bo'yicha ochiq muhokamani keltirib chiqardi va biznesning o'zini fuqarolik jamiyati bilan o'zaro munosabatlarga qiziqishini uyg'otdi.

So'nggi bir necha yil ichida ko'plab rus kompaniyalari biznesning roli, o'rni va yakuniy maqsadlarini qayta ko'rib chiqishdi. Kompaniyaning jozibador imidjini shakllantirish va ilgari surish, korporativ madaniyatni rivojlantirish mavzulari dolzarb bo'lib qoldi. Borgan sari u haqida ijtimoiy sheriklik, ijtimoiy mas'uliyat va shunga mos ravishda - ijtimoiy investitsiyalar haqida. Agar yangi rus biznesining boshlanishida "investitsiya" tushunchasi yagona ma'noga ega bo'lsa - biznesga uzoq muddatli investitsiyalar, keyinchalik bu tushunchaning ma'nosi sezilarli darajada kengaydi. Shunday qilib, kompaniya bilan bevosita bog'liq bo'lgan shaxslar - xodimlar, xodimlar oilalari, munosib dam olishga ketgan faxriylarni qo'llab-quvvatlash biznesning ijtimoiy sarmoyalari bilan bog'liq bo'la boshladi. Biroq, vaqt o'tishi bilan ijtimoiy investitsiyalar sohasi, shu jumladan biznes va jamiyat o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning butun spektri biroz kengroq ekanligi ayon bo'ldi. Zamonaviy Rossiya biznesi jamiyat bilan o'zaro munosabatlarning o'zi uchun hali yangi bo'lgan yangi texnologiyalarini o'zlashtiradi. Ushbu "inklyuzivlik" jarayoni ko'pincha ijtimoiy investitsiyalarning ikkita asosiy shakli - xayriya yordami va homiylik shaklida amalga oshiriladi. Tadbirkorlik madaniyat, fan, sog‘liqni saqlash, ta’lim, san’at va sport sohalari bilan tobora integratsiyalashib bormoqda. Shunga qaramay, biznesning asosiy biznesi biznes bo'lib qolmoqda - boshqa hech narsa, kam emas.

Nima uchun korxonalar ijtimoiy investitsiyalarga muhtojligini tushunish uchun siz bir nechta sabablarni sanab o'tishingiz mumkin.

1. 90-yillarning oxiri Rossiya bozori taxminan teng iste'mol xususiyatlariga ega bo'lgan tovarlar bilan to'yingan bo'lib chiqdi. Xaridorlar buni asta-sekin tushunib, turli xil mahsulotlar o'rtasidagi farq ko'pincha turli xil qadoqlash va reklama nayranglariga to'g'ri kelishiga to'g'ri ishonishdi. To'yingan bozor sharoitida iste'molchi mahsulot, uning sifati va narxiga emas, balki brend (brend), kompaniya va uning birinchi shaxslari obro'siga munosabat bildira boshlaydi. Raqobatning imidj omili deb ataladigan narsa boshlanadi. Raqobat bozordan ijtimoiy muhitga, ijtimoiy kontekstga siqib chiqariladi tadbirkorlik faoliyati. Bozorlar xuddi shu yo'nalishda harakat qilmoqda. Ishbilarmon doiralar yangi tendentsiyalardan yaxshi xabardor. Masalan, 1998-1999 yillarda. "Baltika" o'zining ekologik yo'nalishiga e'tibor qarata boshladi: pivo idishlarida kompaniya ishlab chiqarishi atrof-muhitga zarar etkazmasligi haqida ma'lumot bor edi.

2. Uzoq muddatli investitsiyalar kiritilgan kompaniyalar iqtisodiy jihatdan ijobiy imidj va munosib obro‘ga ega bo‘lishdan manfaatdor. Obro' qanchalik baland bo'lsa, shuncha yuqori bo'ladi bozor narxi ulushlar. Hammasi kamroq kompaniyalar xalq bajarishi kerak bo'lgan vazifalarni bajarmasa, yaxshi bozor bahosi bilan maqtana oladi. Misol tariqasida, Rossiyadagi eng yirik telekommunikatsiya kompaniyalaridan biri – “VimpelKom” OAJ o‘z aktsiyalarini G‘arb birjalarida ro‘yxatga olgan va katta investitsiyalarni jalb qilishga muvaffaq bo‘lgan birinchi rus xususiy kompaniyasi bo‘ldi.Vakolatli obro‘-e’tibor 1998-yildagi defoltdan keyin o'rtacha 20%, boshqa rus kompaniyalarining aktsiyalari esa o'rtacha 80-90%.

manzil ijtimoiy yordam Tyumen viloyatida

Avval aytib o'tganimizdek, manzilli ijtimoiy yordam naqd pul shaklida ajratiladi, ammo bular pul mablag'lari o'z navbatida, mos ravishda ishlatilishi kerak, ya'ni. yordam so'raladigan maqsadlar uchun. Faoliyat uchun...

Aholining bo'sh vaqtini o'rganish

Rossiya jamiyatining axborot tengsizligi

Ba'zi ekspertlarning fikriga ko'ra ...

Konfliktologiya va vositachilik amaliyoti: rivojlanish istiqbollari

Foydalanishning aniq qulayligiga qaramay, vositachilik muayyan shartlarni talab qiladi. Birinchidan, mojaro shunday bosqichga yetishi kerakki, uni begona ishtirokisiz hal qilib bo‘lmaydi...

Suhbat usuli

Suhbatdan foydalanish tartibi ikki yo'nalishda harakatlarni amalga oshirishni talab qiladi: 1) Dastur asosida anketa (intervyu shakli) yaratish. sotsiologik tadqiqotlar. Anketa- sotsiologik vositalar to'plami...

O'rganishning ko'plab usullari orasida ijtimoiy haqiqat matnlarning "kontent tahlili" yoki kontent tahlili alohida o'rin egallaydi. Agar so'rov o'tkazayotganda tadqiqot ob'ekti bo'lgan odamlar bu haqda bilishsa ...

So'rovga nisbatan kontent tahlilining afzalliklari va kamchiliklari

Ko'pincha u jamiyatda sodir bo'layotgan voqea va jarayonlarni tasvirlash, ijtimoiy o'zgarishlarni o'rganish uchun ishlatiladi. Shunday qilib, ommaviy axborot vositalari yoki har qanday shaxsiy hujjatlarning kontent tahlilidan foydalanish ...

Psixologik usullar V ijtimoiy ish

kelib chiqishi psixologik nazariyalar Ijtimoiy xizmatda mijozlar bilan ishlash usullarining shakllanishiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan narsalar 3igmund Freydga borib taqaladi ...

Ijtimoiy siyosat davlatlar va sog'liq

Sog'liqni saqlashni isloh qilishning birinchi va juda kamtarona urinishi foydalanish intensivligini oshirish bo'yicha tajribalar edi yotoq fondi 1982-1986 yillarda diagnostika va davolash jarayonini takomillashtirish orqali sog‘liqni saqlash muassasalari...

ijtimoiy tabaqalanish va tengsizlik

Belarus jamiyatining sinfiy tuzilishi, sinflarga bo'linishning asosiy mezonlari haqidagi odamlarning g'oyalarini o'rganish, shuningdek, respondentlarning o'zini o'zi aniqlashini aniqlash uchun biz so'rov usulidan foydalangan holda tadqiqot o'tkazdik...

ijtimoiy shartnoma

Talabalarning vaqt byudjetini statistik o'rganish

Aholining bo'sh vaqti uning ishlamaydigan vaqtining bir qismidir. Uning roli jamiyat rivojlanishi bilan ortadi. Bu ish vaqti bilan uzviy bog'liq ...

Aftidan, 2000-yil unchalik uzoq emas edi? Ammo Internet uchun 14 yil juda ko'p narsani anglatadi. Taxminan 14 yil oldin, .com domen zonasida cheksiz ko'p saytlar paydo bo'la boshlaganda, portlash yuz berdi ...

Rossiya Federatsiyasida Internet aloqalarini (xizmatlarini) statistik o'rganish

Tuzatish Hozirgi holat Statikada Runet juda qiyin. Uning parametrlari va landshafti har kuni o'zgarib turadi va faqat bitta narsa o'zgarishsiz qoladi - jadal rivojlanishning umumiy vektori. Biroq, asosiy tendentsiyalar, bizning fikrimizcha...

Raqamli kutubxonalar element sifatida axborot jamiyati

Tadqiqot natijasida biz respondentlarning 80 foizi elektron kutubxonalardan foydalanganligini aniqladik (13-diagramma). Respondentlarning 20 foizi bu savolga salbiy javob berdi...