Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi: baholash vositasi yoki strategiyani amalga oshirish usuli? BSC (Balanced Scorecard) va Business Studio to'liq aniqlovchi ko'rsatkich kartalaridan foydalaning.

Bu usul moliyaviy tahlilda ayniqsa ahamiyatlidir iqtisodiy faoliyat korxonalar. Gap shundaki, korxona to‘g‘risida ozmi-ko‘pmi xolisona xulosa chiqarish faqat ma’lum ko‘rsatkichlar asosida amalga oshirilishi mumkin. Har qanday yillik hisobot tasodifiy emas katta kompaniya"Asosiy ko'rsatkichlar" bo'limidan boshlanadi (ingliz adabiyotida ushbu bo'limni "yorqin yoritilgan, chiqadigan nuqta" deb tarjima qilish mumkin bo'lgan "ta'riflar" atamasi ishlatiladi), bu har tomonlama tavsiflovchi asosiy moliyaviy ko'rsatkichlarni taqdim etadi. moliyaviy holat va kompaniya faoliyati natijalari.

Albatta, ko'rsatkichlarni tanlash odatda maqsadli (boshqacha aytganda, noxolis) amalga oshiriladi, garchi ularning ba'zilari universal bo'lishi mumkin. Shunday qilib, kompaniya muvaffaqiyatining asosiy xususiyatlaridan biri bu "aksiyaga to'g'ri keladigan daromad (foyda)" ko'rsatkichi, shuning uchun har qanday yirik kompaniyaning yillik hisobotida bu ko'rsatkich dinamikada keltirilgan. Aksincha, "samaradorlik" kontseptsiyasining noaniq talqini tufayli ma'lum bir korxona faoliyatini eng maqbul tavsiflovchi samaradorlik ko'rsatkichlarini tanlash mumkin.

Odatda bitta ko'rsatkichdan korxona to'g'risida to'liq tasavvurga ega bo'lishning iloji bo'lmagani uchun, qanchalik yaxshi bo'lmasin, ko'rsatkich kartasi bilan ishlash tavsiya etiladi. Keling, tahlilchiga berish vazifasi yuklangan vaziyatni tasavvur qilaylik har tomonlama baholash xo'jalik yurituvchi sub'ektning faoliyati. Ushbu faoliyat ko'p qirrali bo'lgani uchun ko'rsatkichlarni tanlash muammosi muqarrar ravishda paydo bo'ladi. Boshqa omillarni hisobga olgan holda bu muammo yanada murakkablashadi: tahlilning maqsadi, mavjud Axborotni qo'llab-quvvatlash, vaqt chegarasi, tegishli mavjudligi yoki yo'qligi texnik vositalar va hokazo.Ammo maqsad umumiy xarakterga ega bo'lsa ham, ko'rsatkichlar tizimini yaratish mumkin bo'lgandagina kompleks baholashga erishish mumkin.

Iqtisodiy tadqiqotlarda "baholar kartasi" atamasi keng qo'llaniladi. Aynan tahlilning murakkabligi ishda ma'lum to'plamlar va ko'rsatkichlar to'plamidan foydalanishni nazarda tutadi. Tahlilchi o'zi belgilagan mezonlarga muvofiq ko'rsatkichlarni tanlashga harakat qiladi, ulardan tizim tuzadi va tahlil qiladi. Har qanday ko'rsatkichlar to'plamini tizim deb hisoblash mumkinmi? Albatta yo'q. Alohida ko'rsatkichlar yoki ularning ayrim to'plami bilan solishtirganda, tizim sifat jihatidan yangi shakllanishdir va har doim uning alohida qismlari yig'indisidan muhimroqdir, chunki tasvirlangan hodisaning (jarayonning, ob'ektning) individual tomonlari to'g'risidagi ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda bu alohida tomonlarning o'zaro ta'siri natijasida paydo bo'ladigan yangilik haqidagi ma'lum ma'lumotlar, ya'ni butun hodisaning rivojlanishi haqidagi ma'lumotlar.

Ko'rsatkichlarning kompleks tizimini qurish ikkita nuqtani aniq tushunishga asoslanadi: tizim nima va u qanday asosiy talablarni qondirishi kerak. "Ko'rsatkichlar tizimi" tushunchasining ta'rifi ilmiy va o'quv adabiyotlarida - ma'lum bir ko'rsatkichni tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimi ostida berilgan. iqtisodiy shaxs yoki hodisa, deganda ma'lum bir predmet yoki hodisaning holati va rivojlanishini har tomonlama aks ettiruvchi o'zaro bog'liq miqdorlar yig'indisi tushuniladi.Bu ta'rif juda umumiydir. Shuning uchun uchun amaliy foydalanish Ilmiy adabiyotlarda ko'rsatkichlar tizimi qondirishi kerak bo'lgan bir qator talablar ishlab chiqilgan. Ulardan uslubiy ahamiyatga ega bo‘lgan eng muhimlari: a) o‘rganilayotgan predmet yoki hodisaning barcha tomonlarini tizim ko‘rsatkichlari bilan qamrab olishning zaruriy kengligi; b) bu ​​ko'rsatkichlar o'rtasidagi bog'liqlik; c) tekshirish imkoniyati.

E'tibor bering, ikkinchi talab, birinchi navbatda, tarkibning mavjudligini talab qiladi, ya'ni. ichki, tizim tarkibiy qismlarining o'zaro bog'liqligi. Buni quyidagicha tushunish mumkin: ko'rsatkichlar to'plamini tizim sifatida tan olish uchun u qandaydir "tashkil etish tamoyiliga" ega bo'lishi kerak, ya'ni. ko'rsatkichlarni birlashtiradigan umumiy narsa. Ushbu "tashkiliy tamoyil" ning o'rnatilishi ko'rsatkichlar tizimini qurish jarayonining asosiy bosqichidir. Rasmiy munosabatlarni o'rnatishga ham muhim o'rin berilishi kerak. Professor V. E. Adamov ta’kidlaganidek: “Har qanday iqtisodiy hodisa yoki jarayonning qancha xususiy ko‘rsatkichlari... aniqlaganimizdan qat’iy nazar, ular o‘rtasida mazmunli va rasmiy munosabatlar o‘rnatilgunga qadar ko‘rsatkichlar tizimi emas, balki to‘plam bo‘lib qoladi” [Statistik tadqiqot. ..., p. 124].

Tekshirish imkoniyati talabining muhimligiga alohida e'tibor qaratish lozim, ya'ni. tekshirilishi. Nazariy tahlil bo'yicha qo'llanmalarda ko'pincha hisoblash algoritmi ham, axborot ta'minoti ham noaniq bo'lgan ko'rsatkichlarni topish mumkin. Bunday ko'rsatkichlarning tarbiyaviy ahamiyati juda shubhali. Bu tasodif emas yillik hisobotlar G'arb kompaniyalarida ko'pincha asosiy ko'rsatkichlarni hisoblash algoritmlarini tavsiflovchi alohida bo'lim mavjud.

Ko'rsatilgan uchta talabga qo'shimcha ravishda, ko'rsatkich tizimlarini qurishda bir qator printsiplarga amal qilish kerak. Ularni ikkilamchi xususiyatga ega deb bo'lmaydi, lekin amalda ularni amalga oshirishga bir qator holatlar to'sqinlik qilmoqda.

Keling, ushbu tamoyillarning eng muhimlarini sanab o'tamiz.

Ko'rsatkichlar tizimining daraxt tuzilishi printsipi.

Ko'pincha tizim shaxsiy va umumlashtiruvchi ko'rsatkichlarga ega bo'lishi kerak, eng maqbuli esa qisman ko'rsatkichlarni umumiy ko'rsatkichlarga mantiqiy joylashtirishni ta'minlashdir. Bunday mantiq tubdan yangi narsa emas. Xususan, korxona resurslarini uch guruhga - moddiy, mehnat va moliyaviy; Bundan tashqari, ushbu turdagi resurslar o'rtasidagi munosabatlar, birinchi navbatda, faoliyat turiga bog'liq bo'lishi mumkin (masalan, ushbu sohada ishlaydigan kompaniyalarda). yuqori texnologiya, bilan bog'liq xarajatlarning ahamiyati mehnat resurslari, nisbatan kichikroq bo'lishi mumkin; V moliyaviy kompaniyalar yuqori ahamiyatga ega moliyaviy resurslar va hokazo) va, ikkinchidan, u albatta boshqarilishi mumkin. Har bir resurs turining samaradorligi tizimning xususiy ko'rsatkichlari rolini o'ynaydigan o'ziga xos ko'rsatkichlar (kapital unumdorligi, mehnat unumdorligi, aylanma) bilan baholanadi; Shu bilan birga, bu ko'rsatkichlar mantiqiy ravishda kam sonli umumiy ko'rsatkichlar bilan to'ldirilishi mumkin, masalan, resurslar unumdorligi. Ushbu yondashuv moliyaviy tahlilda juda keng qo'llaniladi.

Ko'rinish printsipi

U ma'lum bir korxona uchun maqbul bo'lgan ma'lum ko'rsatkichlar to'plamining mavjudligini nazarda tutadi. Sifatli tahlil natijasida o'rganilayotgan hodisaning barcha muhim tomonlarini qamrab oladigan tizimni qurish kerak. Shu bilan birga, tizim ko'rsatkichlari bir-birini to'ldirishi va bir-birini takrorlamasligi, muhim bo'lishi va iloji bo'lsa, bir-biri bilan biroz bog'liq bo'lishi kerak. Ikkinchisi, qo'shimcha ravishda, ko'rsatkichlar tizimi ham qabul qilinadigan multikollinearlik tamoyiliga javob berishi kerakligini anglatadi. Ushbu printsipga rioya qilmaslik tanlangan ko'rsatkichlar to'plamining ma'lumotlarning haddan tashqari yuklanishiga olib keladi, chunki o'zaro bog'liq ko'rsatkichlar vaqt o'tishi bilan bir xil tarzda harakat qiladi va shuning uchun ularni bir vaqtning o'zida tizimga kiritish foydaliligi shubhali bo'lishi mumkin. Albatta, biz ko'rsatkichlar to'plamini shakllantirishda doimo korrelyatsiya koeffitsientlarini hisoblash kerakligi haqida gapirmayapmiz; bu holat shunchaki yodda tutilishi va iloji bo'lsa, hisobga olinishi kerak.

Mutlaq va nisbiy ko'rsatkichlarning oqilona kombinatsiyasi printsipi

Har qanday tizimning asosiy maqsadi shundan iborat

ko'rsatkichlar fazoviy-vaqtinchalik kontekstda ma'lum xususiyatlarni taqqoslash va tahlil qilishdan iborat. Nisbiy qiymatlar bu maqsad uchun eng mos keladi; ular yordamida hodisaning rivojlanishiga ekstensiv va intensiv omillar ta'sirini aniqlash va baholash, inflyatsiya, miqyos iqtisodlari, tashkiliy o'zgarishlar va boshqalar kabi sabablarga ko'ra ko'rsatkichlarning fazoviy-vaqtincha taqqoslanmasligini bartaraf etish mumkin. foyda mutlaq ko'rsatkich bo'lib, har doim ham korxonalar faoliyati samaradorligini qiyosiy baholash mezoniga xizmat qila olmaydi; rentabellik ko'rsatkichlari boshqa masala. Shunday qilib, nisbiy va o'ziga xos ko'rsatkichlarning tarqalishi ularning mutlaq ko'rsatkichlarga nisbatan ma'lum afzalliklarga ega ekanligi bilan belgilanadi - ular mutlaq qiymatlarda taqqoslanmaydigan ob'ektlarni solishtirishga imkon beradi, ma'lum umumiy iqtisodiy omillarning ta'sirini bartaraf etishga imkon beradi ( masalan, inflyatsiya), makon va vaqt jihatidan ancha barqaror, ya'ni .e. ko'proq bir hil o'zgaruvchanlik qatorlarini tavsiflash, ko'rsatkichlarning statistik xususiyatlarini (ular me'yorga yaqin taqsimot qonuniga tegishliligi ma'nosida) "yaxshilash" imkonini beradi, bu statistik usullardan foydalangan holda ma'lumotlarni to'g'ri qayta ishlashning muhim omili va boshqalar.

Qurilish tamoyillari va turlari haqida batafsil to'xtamasdan nisbiy ko'rsatkichlar, biz faqat nisbiy ko'rsatkich ko'pincha ikkita mutlaq ko'rsatkichni solishtirish orqali hisoblanganligini ta'kidlaymiz; ularning mantiqiy qiyosiyligini kuzatish tavsiya etiladi. Xususan, taqqoslangan ko'rsatkichlardan biri moment (interval) qiymati bo'lsa, ikkinchisi ham bo'lishi kerak. Shunday qilib, kapital unumdorligi ko'rsatkichi - bu aylanmaning (sotilgan mahsulot hajmining) asosiy fondlar qiymatiga nisbati; Aylanma, ta'rifga ko'ra, intervalli ko'rsatkich bo'lib, asosiy vositalar ham intervalli, ham bir lahzalik ko'rsatkichlar bilan tavsiflanishi mumkinligi sababli, kapital unumdorligini hisoblashda asosiy vositalarning o'rtacha (tegishli davr uchun) qiymatidan foydalanish maqsadga muvofiqdir.

Norasmiylik printsipi.

Bu shuni anglatadiki, tizim maksimal darajada analitiklikka ega bo'lishi, baholash qobiliyatini ta'minlashi kerak hozirgi holat korxona va uning rivojlanish istiqbollari, shuningdek, boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun mos bo'lishi. Ushbu tamoyilga rioya qilish quyidagilarga erishiladi: a) an'anaviy tahlilda qo'llaniladigan ko'rsatkichlar tizimiga birlamchi kiritish; b) ularni hisoblash uchun bir ma'noli talqin qilingan algoritmlarni taqdim etish; c) asosiy foydalanish sifatida axborot bazasi buxgalteriya hisobi va hisobot ma'lumotlari.

Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, aniq tahlil maqsadlari uchun ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqish har doim ijodiydir.

Xo'jalik faoliyatini tahlil qilishning barcha ob'ektlari reja, buxgalteriya hisobi, hisobot va boshqa axborot manbalari ko'rsatkichlari tizimida o'z aksini topadi.

Ko'rsatkichlar - bu elementar modellar bo'lib, ular yordamida korxonaning iqtisodiy faoliyatidagi muayyan jarayonlarning miqdoriy va sifat xususiyatlari tavsiflanadi. Bundan tashqari, har bir ko'rsatkich haqiqiy faoliyatning faqat bir qismini ochib beradi va umuman korxona faoliyatini tavsiflash uchun juda ko'p sonli ko'rsatkichlar kerak bo'ladi.

Muayyan iqtisodiy ob'ekt yoki hodisani tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimi deganda ma'lum bir ob'ekt yoki hodisaning holati va rivojlanishini har tomonlama aks ettiruvchi o'zaro bog'liq qiymatlar to'plami tushuniladi.

Ko'rsatkichlar tizimi qondirishi kerak bo'lgan eng muhim talablar: o'rganilayotgan ob'ekt yoki hodisaning barcha tomonlarini tizim ko'rsatkichlari bilan qamrab olishning zarur kengligi, bu ko'rsatkichlarning o'zaro bog'liqligi, ba'zi ko'rsatkichlarning boshqalardan mantiqiy joylashishi.

Har qanday ko'rsatkichlar tizimi ikki turdagi qiymatlardan iborat: iqtisodiy ko'rsatkichlar (mahsulot ishlab chiqarish va sotish hajmi, moliyaviy natijalar boshqalar) va statistik ko'rsatkichlar (o'sish sur'atlari, koeffitsientlar va boshqalar).

Korxona faoliyati natijalarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimi quyidagi asosiy funktsiyalarni bajarishi kerak:

1) o'rganilayotgan hodisa va jarayonlarning ob'ektiv iqtisodiy mohiyatini ishonchli aks ettirish;

2) korxona faoliyat yuritayotgan tarmoqning tashkiliy va o‘ziga xos xususiyatlarini hisobga olish;

3) umuman korxona faoliyatini etarlicha to'liq aks ettirish va har bir tarkibiy bo'linmaning xususiyatlarini hisobga olish;

4) ishonchli vosita bo'lish har tomonlama tahlil qilish korxonaning xo'jalik faoliyati va uni boshqarish;

5) dinamikada taqqoslanadigan va buxgalteriya ma'lumotlari bilan mutanosib bo'lishi, buxgalteriya hisobini ta'minlashi fikr-mulohaza;

6) ichki iqtisodiy zaxiralarni aniqlash va korxonani rivojlantirishning keyingi strategiyasini ishlab chiqish vositasi sifatida harakat qilish.

Tahlil qilishda turli xil sifat ko'rsatkichlaridan foydalanilganligi sababli ularni guruhlash va tizimlashtirish zarur. tomonidan aks ettirilgan hodisalarning xususiyatlari ko'rsatkichlar miqdoriy va sifatga bo'linadi. Miqdoriy ko'rsatkichlar korxona faoliyatining turli sohalarini tavsiflovchi mutlaq va nisbiy qiymatlarni ifodalash uchun ishlatiladi va tabiiy, shartli tabiiy va xarajatlar ko'rsatkichlarida ifodalanishi mumkin. Ishlab chiqarilgan mahsulotlarni ularning muvofiqligi nuqtai nazaridan baholash uchun sifat ko'rsatkichlari qo'llaniladi belgilangan talablar(standartlar, texnik xususiyatlar, namunalar) baholash uchun iqtisodiy samaradorlik korxonada mavjud resurslardan foydalanish.

Ba'zi ko'rsatkichlar milliy iqtisodiyotning barcha tarmoqlari faoliyatini tahlil qilish uchun ishlatiladi, boshqalari - faqat ma'lum tarmoqlarda. Shu asosda ko'rsatkichlar umumiy va maxsus bo'linadi. Umumiy ko'rsatkichlar ishlab chiqarilgan va sotilgan mahsulot, mehnat unumdorligi, foyda, tannarx va boshqalarni o'z ichiga oladi. Aniq ko'rsatkichlarga misol qilib o'simliklarning hosildorligi, chorvachilik mahsuldorligi, kaloriya tarkibi kiradi. ko'mir, torf namligi va boshqalar.

Sintezlanish darajasiga ko'ra tahlilda qo'llaniladigan ko'rsatkichlar umumiy, xususiy va yordamchi yoki bilvosita bo'linadi.

Umumiy ko'rsatkichlar murakkab iqtisodiy hodisalarning umumlashtirilgan tavsifini berish uchun ishlatiladi. Alohida ko'rsatkichlar o'rganilayotgan hodisa va jarayonlarning alohida tomonlari va elementlarini aks ettiradi. Masalan, mehnat unumdorligining umumiy ko'rsatkichlari bir ishchiga to'g'ri keladigan o'rtacha yillik, o'rtacha kunlik, o'rtacha soatlik mahsulotdir. Mehnat unumdorligining alohida ko'rsatkichlariga ma'lum turdagi mahsulot birligini ishlab chiqarish uchun ish vaqtining xarajatlari yoki ish vaqti birligiga ishlab chiqarilgan mahsulot soni kiradi. Yordamchi (bilvosita) ko'rsatkichlar muayyan tahlil ob'ektini to'liqroq tavsiflash uchun ishlatiladi. Masalan, mehnat unumdorligini tahlil qilganda, bu bajarilgan ish birligiga sarflangan ish vaqti, ishlab chiqarish tezligi.

Analitik ko'rsatkichlar mutlaq va nisbiy bo'linadi. Absolyut ko'rsatkichlar pul va natural ko'rsatkichlarda ifodalanadi. Nisbiy ko'rsatkichlar har qanday ikkita mutlaq ko'rsatkichlar o'rtasidagi munosabatni ko'rsatadi va foizlar, koeffitsientlar yoki indekslar sifatida aniqlanadi.

Mutlaq ko'rsatkichlar, o'z navbatida, tabiiy va xarajatlarga bo'linadi. Xarajat ko'rsatkichlari hozirgi vaqtda eng keng tarqalgan. Eng muhim tannarx ko'rsatkichlari ishlab chiqarilgan va sotilgan mahsulot hajmi hisoblanadi. Shuningdek, ishlab chiqarish xarajatlari, foyda va boshqalar pul shaklida ifodalanadi.

Tabiiy ko'rsatkichlar korxonaning rejalashtirish va buxgalteriya va tahliliy faoliyatida qo'llaniladi. Analitik amaliyotda tabiiy ko'rsatkichlar bilan bir qatorda ularning xilma-xilligi - shartli tabiiy ko'rsatkichlar ham qo'llaniladi.

Sabab-oqibat munosabatlarini o'rganishda ko'rsatkichlar omilli va samarali bo'linadi. Agar u yoki bu ko'rsatkich bir yoki bir nechta sabablarning ta'siri natijasida ko'rib chiqilsa va o'rganish ob'ekti sifatida harakat qilsa, munosabatlarni o'rganishda u samarali deb ataladi.

Faoliyat ko'rsatkichining xatti-harakatini aniqlaydigan va uning qiymatining o'zgarishiga sabab bo'ladigan ko'rsatkichlar omil deyiladi.

Shakllanish usuliga ko'ra ko'rsatkichlar ajratiladi: me'yoriy (yoqilg'i sarfi, energiya, amortizatsiya, narxlar va boshqalar ko'rsatkichlari); rejalashtirilgan (reja ma'lumotlari); buxgalteriya hisobi (buxgalteriya hisobi, statistik va tezkor hisobot ma'lumotlari); tahliliy (baholovchi), ular korxona faoliyatining natijalari va samaradorligini baholash uchun tahlil davomida hisoblanadi.

Yuqorida muhokama qilingan ko'rsatkichlarning har biri nazorat va tahlil qilish uchun o'ziga xos ma'no va ahamiyatga ega. Agar bu ko'rsatkichlar alohida ko'rib chiqilsa, ularning ba'zilari ma'lum cheklovlardan aziyat chekadi. Tahlil ko'rsatkichlardan kompleks, tizimli foydalanishni o'z ichiga oladi. Faqat shu shartda korxonaning muayyan hududdagi xo‘jalik faoliyatini va bundan tashqari, butun korxona faoliyatini har tomonlama va xolisona o‘rganish mumkin.

Korxona faoliyatini har tomonlama o'rganish ko'rsatkichlarni tizimlashtirishni o'z ichiga oladi.

Kompleks tahlil ko'rsatkichlari tizimida 3.1-rasmda keltirilgan quyidagi quyi tizimlarni ajratib ko'rsatish mumkin.

Iqtisodiy yo'naltirilgan har qanday tahlilning to'liqligi va yaxlitligi asosan foydalanilgan mezonlar to'plamining haqiqiyligi bilan belgilanadi. Qoida tariqasida, bu to'plam sifat va miqdoriy baholashlarni o'z ichiga oladi va odatda aniq talqinga ega bo'lgan miqdoriy ko'rsatkichlarga va iloji bo'lsa, ba'zi ko'rsatmalarga (chegaralar, standartlar, tendentsiyalar) asoslanadi.

Ko'rsatkichning ta'rifi va ko'rsatkichlarning tasnifi.

Ko'rsatkichlar - bu elementar modellar bo'lib, ular yordamida iqtisodiy faoliyatdagi muayyan jarayonlarning miqdoriy va sifat xususiyatlari tavsiflanadi. Har bir ko'rsatkich real faoliyatning faqat bir qismini tavsiflaydi. Korxona faoliyatini to'liq ochib berish uchun juda ko'p sonli ko'rsatkichlar kerak.

Xo'jalik va moliyaviy faoliyatni iqtisodiy tahlil qilish jarayonida doimiy ravishda ma'lum mezonlar bo'yicha bo'lingan ko'rsatkichlar tizimi bilan shug'ullanish kerak:

• a) xarajat va tabiiy - asosiy o'lchovlarga qarab;
• b) miqdoriy va sifat - hodisalar, amallar va jarayonlarning qaysi tomoni o'lchanishiga qarab;
• v) hajmli va o'ziga xos - individual ko'rsatkichlar yoki ularning nisbatlaridan foydalanishga bog'liq.

Narx ko'rsatkichlari eng keng tarqalganlardan biridir. Xarajat ko'rsatkichlaridan foydalanish iqtisodiyotda tovar ishlab chiqarish va tovar aylanishi, tovar-pul munosabatlarining mavjudligidan kelib chiqadi. Tabiiyki, ulgurji va chakana savdo hajmi, tarqatish xarajatlari va foyda pul shaklida ifodalanadi. Pul (xarajat) hisoblagichi dan kelib chiqadi iqtisodiy mohiyati sanab o'tilgan toifalar.

Tabiiy ko'rsatkichlar rejalashtirish va buxgalteriya hisobi va barcha sohalardagi tashkilotlarning tahliliy amaliyotida qo'llaniladi. Ular, ayniqsa, mulkning saqlanishini, moddiy va mehnat resurslaridan oqilona foydalanishni nazorat qilish uchun zarurdir.

Tashkilotlarda tovarlar nafaqat qiymat jihatidan, balki jismoniy (belgilangan nomenklatura bo'yicha assortiment bo'yicha) ham hisobga olinadi va tahlil qilinadi. Jismoniy nuqtai nazardan, ishlab chiqaruvchilar tomonidan tovarlarni etkazib berish bo'yicha shartnomalar bajarilishi ustidan monitoring ham amalga oshiriladi.

Tahlildagi miqdoriy ko'rsatkichlar ifodalovchilarni bildiradi miqdoriy aniqlash va bevosita buxgalteriya hisobi orqali olinishi mumkin. Miqdoriy ko'rsatkichlar mahsulot ishlab chiqarish va sotish hajmini, uning tuzilishini va tashkilotlar ishining boshqa jihatlarini tavsiflovchi mutlaq va nisbiy qiymatlarni ifodalash uchun ishlatiladi. Miqdoriy ko'rsatkichlar ham xarajat, ham natural o'lchov birliklarida ifodalanishi mumkin. Shunday qilib, miqdoriy ko'rsatkichlar rublda sotilgan mahsulot hajmi; ishlab chiqarish hajmi kilogramm, metr; litr va boshqalar.

Sifat ko'rsatkichlari o'rganilayotgan hodisalarning ichki sifatlari, belgilari va xususiyatlarini belgilaydi. Sifat ko'rsatkichlari ishlab chiqarilgan mahsulotlarni belgilangan talablarga (standartlar, texnik shartlar, namunalar) muvofiqligi nuqtai nazaridan baholash, mehnat va moddiy xarajatlarning iqtisodiy samaradorligini, shuningdek moliyaviy qo'yilmalarni baholash uchun ishlatiladi.

Tashkilotlar ishining sifatini tavsiflovchi ko'rsatkichlar bugungi kunda katta ahamiyatga ega bo'lmoqda. Tashkilot faoliyatining sifat ko'rsatkichlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

sotish ritmini tavsiflovchi ko'rsatkichlar;

ma'lum bir mahsulot tarkibi bo'yicha sotish rejasini bajarish (guruh ichidagi assortimentni hisobga olgan holda);

iste'molchi talabini to'liq qondirish (qondirilmagan talab holatlari yo'q);

talabni o'rganish va uni prognozlash (mavsumiylik, iste'molchilar didining o'zgarishi, moda o'zgarishi, ishlab chiqaruvchilar, dizayn va modellashtirish tashkilotlari tomonidan yangi mahsulotlarni taklif qilish bilan bog'liq);

to'liq bo'lmagan, past navli va sifatsiz tovarlarni sotishga yo'l qo'ymaslik (sotilgan tovarlarning past sifati haqida xaridorlarning shikoyatlari yo'qligi) tovarlarni sifatiga qarab uzluksiz yoki tanlab qabul qilish;

sanitariya nazorati talablariga rioya qilish (ayniqsa savdoda oziq-ovqat mahsulotlari) va boshq.

Iqtisodiy hodisa va jarayonlar odatda miqdoriy va sifat omillarini o'z ichiga oladi. Asosiy vazifa ikkalasining ta'sirini aniqlashdir.

Mahsulot ishlab chiqarish hajmining oshishi, masalan, ishchilar sonini ko'paytirish (miqdoriy ko'rsatkich) va mehnat unumdorligini oshirish (sifat ko'rsatkichi) orqali sodir bo'lishi mumkin. Savdo mahsulotlarining hajmi mahsulotlar sonining ko'payishi va ulardagi yuqori sifatli mahsulotlar ulushining ko'payishi natijasida oshishi mumkin.

Hajm ko'rsatkichlari o'rganilayotgan iqtisodiy hodisa va jarayonlarning hajmi, tarkibi va boshqalar bo'yicha birlamchi aksini ifodalaydi. Ulgurji va chakana savdo, aylanma mablag'lar, tarqatish xarajatlari, daromadlar - bularning barchasi hajmli ko'rsatkichlardir.

Iqtisodiy hodisa va jarayonlar odatda mutlaq va nisbiy ifodalarda ifodalanadi. Mutlaq ko'rsatkich boshqa hodisalarning hajmidan qat'i nazar, hodisaning miqdoriy hajmini tavsiflaydi. Nisbiy ko'rsatkichlar o'rganilayotgan hodisaning kattaligining boshqa hodisalarning kattaligi yoki ushbu hodisaning kattaligi bilan nisbatini aks ettiradi, lekin boshqa vaqt oralig'ida olinadi. Nisbiy miqdorlar bir mutlaq sonni boshqasiga bo'lish koeffitsientidir. Agar biz indikatorning joriy qiymatini asosiy qiymatga ajratsak, biz ko'pincha koeffitsient deb ataladigan oddiy nisbatni olamiz, bu birinchi raqam ikkinchisidan necha marta katta ekanligini ko'rsatadi. Ko'rsatkichni 100 ga ko'paytirish sizga foizni beradi.

Maxsus ko'rsatkichlar nisbiy bo'lib, tegishli hajm ko'rsatkichlaridan kelib chiqadi. Muayyan ko'rsatkichlarni ko'rib chiqish mumkin: har bir xodimga to'g'ri keladigan mahsulot, inventarizatsiya aylanma kunlarida, sotishning bir rubliga xarajatlar darajasi va boshqalar. Iqtisodiy hisob-kitoblarda reja, tuzilma, dinamika va rivojlanish intensivligini amalga oshirishni tavsiflovchi boshqa nisbiy qiymatlar keng qo'llaniladi.

Tuzilish ko'rsatkichi ( solishtirma og'irlik) - nisbiy ulushni ko'rsatadi komponent elementi jami.

Mutlaq o'sish - bu ko'rsatkichning keyingi va oldingi qiymatlari (zanjir) yoki boshlang'ich qiymati (asosiy) o'rtasidagi farq. Zanjirli mutlaq o'sish ko'rsatkichlarning ketma-ket o'zgarishini, asosiy mutlaq o'sish esa yig'indisidagi o'zgarishlarni tavsiflaydi. Mutlaq o'sish ma'lum bir darajaga nisbatan qancha mutlaq birlik o'zgarganligini ko'rsatadi:

• a) zanjir usulida oldingi daraja bilan;
• b) asosiy usulda boshlang'ich daraja bilan.

Zanjir va asosiy mutlaq o'sish o'rtasida bog'liqlik mavjud - zanjirning yig'indisi mos keladigan asosiy mutlaq o'sishni beradi. Keyingi tavsiflangan butun davr uchun mutlaq o'sish seriyaning oxirgi va birinchi darajasi o'rtasidagi farq sifatida ifodalanadi. Mutlaq o'sish ham ijobiy, ham salbiy bo'lishi mumkin va o'lchov va o'lchov birliklariga ega bo'lishi kerak.

Nisbiy ko'rsatkichlar, shuningdek, ko'rsatkichning o'zgarish dinamikasini tavsiflovchi o'sish va o'sish sur'atlari hisoblanadi.

O'sish sur'ati - bu ko'rsatkichning keyingi qiymatining oldingisiga (zanjirning o'sish sur'atlari) nisbati yoki taqqoslash uchun asos sifatida qabul qilingan doimiy (asosiy o'sish sur'atlari):

Zanjirli usul ketma-ket o'zgarishlarni tavsiflaydi, asosiy usul esa hisoblash usuli bo'yicha o'zgarishlarni tavsiflaydi. Zanjirli va asosiy o'sish sur'atlari o'rtasida bog'liqlik mavjud - zanjir o'sish sur'atlarining mahsuloti mos keladigan bazaviy o'sish sur'atini beradi. O'sish sur'ati nisbatlar yoki foizlarda ifodalanishi mumkin.

O'sish sur'ati ushbu darajaga nisbatan necha foizga o'zgarishini ko'rsatadi:

• a) zanjir usulida qatorning oldingi darajasi bilan,
• b) asosiy usul yordamida ketma-ketlikning asosiy, boshlang'ich darajasi bilan.

O'sish sur'ati odatda foiz sifatida ifodalanadi va joriy daraja oldingi (asosiy) darajaga nisbatan necha foizga oshganini (+) yoki kamayganini (-) ko'rsatadi.

Muhim nisbiy ko'rsatkich ham muvofiqlashtirishning nisbiy qiymati - butun qismlarning bir-biriga nisbati. Masalan, tashkilotning o'z va qarz kapitalining majburiyatlari nisbati.

Iqtisodiy faoliyatni tahlil qilishda mutlaq va nisbiy qiymatlarga qo'shimcha ravishda o'rtacha qiymatlar qo'llaniladi. Ular miqdoriy xususiyat bo'yicha bir hil hodisalar guruhining umumlashtirilgan tavsifi uchun ishlatiladi, ya'ni ular butun ob'ektlar guruhini bitta raqam bilan tavsiflaydi.

O'rtacha qiymatlar faqat massa, sifat jihatidan bir hil agregatlarni o'rganish va umumlashtirishda qo'llanilishi kerak. Agar o'rganilayotgan aholining sifat jihatidan bir xilligi buzilgan bo'lsa, o'rtacha qiymatlar bilan ishlash mumkin emas, chunki ular tashkilot ishidagi muhim kamchiliklarni yashirishi mumkin. Shuning uchun o'rtacha qiymatlardan foydalanish bilan bir qatorda ular tuzilgan ko'rsatkichlarni tahlil qilish kerak.

Yuqorida muhokama qilingan ko'rsatkichlarning har biri monitoring va tahlil uchun o'ziga xos ma'no va ahamiyatga ega. Ko'rsatkichlarni alohida ko'rib chiqish mumkin emas, chunki ular faoliyatning to'liq tasvirini bermaydi. Lekin iqtisodiy tahlil ko'rsatkichlardan kompleks, tizimli foydalanishni talab qiladi. Faqatgina ushbu shartda tashkilotning ma'lum bir sohadagi iqtisodiy faoliyatini va undan ham ko'proq butun tashkilotning ishini har tomonlama va ob'ektiv tekshirish mumkin.

2. Ko'rsatkichlar tizimini qurish tamoyillari

Ko'rsatkichlarni tanlashda ularning kombinatsiyasi mantiqini berilgan to'plamga shakllantirish kerak. Ularning har birining o'rni ko'rinib turishiga ishonch hosil qilish kerak va bunda biron bir jihat ochilmayapti yoki aksincha, ko'rib chiqilayotgan sxemaga mos kelmaydi degan taassurot qoldirmaydi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, ko'rsatkichlar kartasi uni qurish mantiqini tushuntiruvchi ramka yoki rejaga ega bo'lishi kerak.

Iqtisodiy tadqiqotlarda "baholar kartasi" atamasi keng qo'llaniladi. Tahlil davomida faoliyatni baholash mezonlari tanlanadi, ular ma'lum bir ko'rsatkichlar tizimiga tushiriladi. Tahlilning murakkabligi individual ko'rsatkichlardan emas, balki butun tizimlardan foydalanishni talab qiladi.

Ko'rsatkichlar tizimi qondirishi kerak bo'lgan eng muhim talablar quyidagilardir: o'rganilayotgan ob'ekt yoki hodisaning barcha tomonlarini tizim ko'rsatkichlari bilan qamrab olishning zaruriy to'liqligi, bu ko'rsatkichlarning o'zaro bog'liqligi, ayrim ko'rsatkichlarning boshqalardan mantiqiy muvofiqligi.

Bundan tashqari, indikator tizimlarini qurishda quyidagi tamoyillarga amal qilish kerak:

• - ko'rsatkichlar tizimining daraxt tuzilishi printsipi. U tizimda turli darajadagi integratsiyaning xususiy va umumlashtirilgan ko'rsatkichlari mavjudligini nazarda tutadi va xususiy va umumlashtirilgan ko'rsatkichlar mantiqiy va rasmiy ravishda bog'lanishi kerak, ya'ni. ba'zi oddiy matematik operatsiyalar orqali ma'lum ko'rsatkichlar to'plamini bir yoki bir nechta umumiy ko'rsatkichlarga qisqartirish (integratsiyalash) kerak;
• - ko'rinish printsipi ma'lum bir korxona uchun maqbul bo'lgan va o'rganilayotgan hodisaning barcha muhim tomonlarini qamrab oluvchi ma'lum ko'rsatkichlar to'plamining mavjudligini nazarda tutadi. Shu bilan birga, tizim ko'rsatkichlari bir-birini to'ldirishi va bir-birini takrorlamasligi, muhim va bir oz o'zaro bog'liq bo'lishi kerak. Ikkinchisi ko'rsatkichlar tizimi ham ruxsat etilgan parallellik tamoyiliga mos kelishi kerakligini anglatadi;
• - mutlaq va nisbiy ko'rsatkichlarning oqilona kombinatsiyasi printsipi tizimlarda mutlaq qiymatlar bilan bir qatorda etarlicha katta miqdordagi nisbiy va xususiy qiymatlardan foydalanishni o'z ichiga oladi;
• - ko'rsatkichlar tizimi analitik ma'lumotlarning korxonadagi ishlarning joriy holatiga muvofiqligini ta'minlashi kerak;
• - tizim ko'rsatkichlari norasmiy bo'lishi kerak, ya'ni tizim maksimal analitiklik darajasiga ega bo'lishi va tizim ko'rsatkichlari bir ma'noda hisoblanishi kerak.

Ko'rsatkichlar o'rtasidagi bog'lanishning to'rt turi mavjud: mantiqiy, semantik, funktsional va stokastik.

Korxona (tashkilot) faoliyati ko'rsatkichlari tizimi quyidagi asosiy funktsiyalarni bajarishi kerak:

• - obyektiv iqtisodiy mohiyatni ishonchli aks ettirish;
• - tarmoqning tashkiliy va o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish;
• - butun korxona faoliyatini to'liq aks ettirish va har bir iqtisodiy darajadagi xususiyatlarni hisobga olish;
• - har tomonlama o'rganish uchun ishonchli vosita bo'lib xizmat qiladi moliyaviy va iqtisodiy korxona faoliyati va uning boshqaruvi;
• - zaxiralarni ochish va korxonani rivojlantirishning keyingi strategiyasini ishlab chiqish vositasi sifatida harakat qilish;
• - dinamikada taqqoslanadigan va buxgalteriya hisobi ma'lumotlari bilan mutanosib bo'lishi, buxgalteriya hisobi bo'yicha fikr-mulohazalarini bildirishi.
• 3. Ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqish va iqtisodiy tahlil uchun axborot bazasini shakllantirish jarayonlari o'rtasidagi bog'liqlik

Iqtisodiy tahlil uchun to'liq axborot bazasini yaratish uchun axborot tahliliylik darajasini o'rganish muhim, ya'ni. uning iqtisodiy tahlil talablari va vazifalariga muvofiqligi.

Axborotning tahliliyligini quyidagi ko'rsatkichlar yordamida tavsiflash mumkin:

• -tahlil uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni qamrab olishning to'liqligi yoki axborotning mavjudligi darajasi.
• - turli hisobot shakllarida o'xshash ko'rsatkichlarning takrorlanish darajasi.
• - Moslashuvchanlik - o'z vaqtida tuzatishlar kiritish qobiliyati va shu bilan birga o'zgarishlarga etarli qarshilik. Ko'rsatkichlarning moslashuvchanligi asosiy va olingan ma'lumotlarning nisbatiga bog'liq, chunki birlamchi ko'rsatkichdagi har qanday o'zgarishlar lotinlarda og'ishlarga olib keladi.
• - ortiqchalik koeffitsienti, bu axborotning zamonaviy talablarga qanchalik mos kelishini aniqlaydi va retrospektiv tahlilning kelajakdagi xatti-harakatlari uchun asos yaratadi;
• - mexanizatsiyalashgan ishlov berishga tayyorlik darajasi. Hujjatning o'zi holatiga, uning tayyorlik darajasiga bog'liq - unda nazarda tutilgan hisob-kitob operatsiyalarining unifikatsiyasi, tiplanishi, murakkabligi.
• - ko'p mehnat talab qiladigan to'ldirish va qayta ishlash, yig'ish qulayligi;
• - o'zaro yozishmalar darajasi har xil turlari ma'lumotlar (rejalashtirish, buxgalteriya hisobi va boshqalar);
• - ishonchlilik darajasi (mantiqiy va matematik);
• - ma'lumotlarning solishtirilishi, ya'ni. qo'shimcha ishlovsiz har xil turdagi ma'lumotlardan foydalanish qobiliyati.

Aniqlanishicha, keyingi tahlillar ko'proq darajada analitiklik darajasi yuqori bo'lgan ma'lumotlar bilan ta'minlanadi.

Mavjud va olinishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni bilib, siz to'g'ri tahlil usullarini tanlashingiz va ma'lum bir texnika va dasturdan foydalanishning maqsadga muvofiqligini aniqlashingiz mumkin.

Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, oldingi bo'limda aytib o'tilganidek, iqtisodiy tahlil uchun axborot bazasini shakllantirish uchun talablarga to'liq javob beradigan ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqish kerak, ya'ni. aynan biz uchun eng muhim bo'lgan mezonlarni qamrab oladi bu daqiqa. Shuningdek, tanlangan ko'rsatkichlar tizimi tashkilotning iqtisodiy faoliyatining bizni qiziqtirgan tomonlarini to'liq tavsiflashi kerak, shunda olingan ma'lumotlar axborot bazasini shakllantirish talablariga javob beradi. Tahliliy tadqiqot olib boriladigan axborot bazasining tarkibi, mazmuni va sifati uning samaradorligini belgilaydi.

4. Texnik, iqtisodiy, ishlab chiqarish va moliyaviy ko'rsatkichlar. Resurslardan foydalanish samaradorligi, xarajatlar va xo'jalik faoliyatining ko'rsatkichlari. Tashkilotning ekstensiv va intensiv rivojlanish ko'rsatkichlari. Ko'rsatkichlar moliyaviy holat tashkilotlar

Korxonaning iqtisodiy faoliyati tavsiflanadi ma'lum bir tizim texnik iqtisodiy ko'rsatkichlar.

Barcha texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlar bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lib, ularning har biri korxona yoki alohida bo'linma faoliyatining ma'lum bir tomonini tavsiflaydi.

Asosiy texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlarga quyidagilar kiradi:

• 1. mahsulot ishlab chiqarish va sotish hajmini jismoniy va qiymat jihatidan;
• 2. umumiy fond ish haqi;
• 3. ishlab chiqarish birligiga joriy ishlab chiqarish xarajatlari (narxi) va yillik ishlab chiqarish hajmi;
• 4. yalpi va sof foyda;
• 5. byudjetga badallar;
• 6. ishlab chiqarish va mahsulot rentabelligi;
• 7. ishlab chiqarish va mahsulotlarning raqobatbardoshlik darajasi;
• 8. xom ashyo, materiallar, uskunalar va bir martalik xarajatlarga bo'lgan ehtiyojni aks ettiruvchi ko'rsatkichlar ( kapital qo'yilmalar yoki investitsiyalar).

Ishlab chiqarish hajmi quyidagi ko'rsatkichlar bo'yicha baholanadi:

• 1. yalpi mahsulot - ma'lum bir davrda (oy, chorak, yil) ishlab chiqarilgan umumiy mahsulot hajmining puldagi ifodasi.
• 2. tovar mahsuloti - tugallanmagan ishlab chiqarish, yarim tayyor mahsulotlar, maxsus asbob-uskunalar va o'z ishlab chiqarish asboblari tannarxini hisobga olmaganda, ishlab chiqarilgan mahsulot umumiy hajmining puldagi ifodasi.

Ishlab chiqarish vositalaridan foydalanish ko'rsatkichlariga bino va inshootlar, mashinalar, asbob-uskunalar va boshqa mehnat vositalari (OPF), xom ashyo, materiallar, energiya resurslari va boshqa mehnat ob'ektlari (aylanma mablag'lar) dan foydalanishni baholash kiradi.

1. Rentabellik - umumiy fond, aylanma mablag'lar va joriy ishlab chiqarish xarajatlaridan foydalanishning umumiy ko'rsatkichi, ya'ni. bu korxonaning rentabelligi, ishlab chiqarishning iqtisodiy samaradorligi ko'rsatkichi, xo'jalik faoliyati natijalarini aks ettiradi.

P = Balans foydasi / OPF + aylanma kapital, yoki

P = Foyda balansi. - soliqlar / umumiy fond + aylanma mablag'lar.

2. Kapital unumdorligi - 1 rubl uchun ishlab chiqarish. OPFning o'rtacha yillik qiymati. Bu ko'rsatkich asosiy kapitaldan foydalanishni baholash uchun zarur.

Fo = V / OPF,

V - ishlab chiqarilgan mahsulot hajmi

3. Kapital zichligi - o'rtacha yillik xarajat 1 rub uchun OPF. ishlab chiqarilgan mahsulotlar. Ushbu ko'rsatkich umumiy davlat fondiga kelajakdagi ehtiyojni aniqlash uchun ishlatiladi.

Fe = OPF / V /

• 4. Bir ishchi va ish bilan band bo'lgan tovar va yalpi mahsulot ishlab chiqarish.
• 5. Mehnat intensivligi - mahsulot birligi yoki ish birligini ishlab chiqarish uchun ish vaqtining qiymati.
• 6. Dastgoh quvvati – mahsulotni texnologik sharoitga muvofiq dastgohda qayta ishlash vaqti.
• 7. Foyda - qo'shimcha qiymatning o'zgartirilgan shakli. Ulgurji narx va tannarx o'rtasidagi farq sifatida hisoblanadi.
• 8. Korxonaning ulgurji narxi - bu joriy xarajatlar qoplanadigan va foyda ta'minlanadigan tovarlar narxi.
• 9. Mahsulot tannarxi - korxonaning mahsulot ishlab chiqarish va sotish bo'yicha pul ko'rinishida ifodalangan joriy xarajatlari.
• 10. Talab - iqtisodiy kategoriya, tovar ishlab chiqarishga xos bo'lgan va xaridorlarning to'lov qobiliyatini hisobga olgan holda turli tovarlarga umumiy ijtimoiy ehtiyojni aks ettiradi.
• 11. Taklif - tovar bozorida belgilangan yoki kelishilgan narxda sotiladigan mahsulotlar assortimenti.
• 12. Mahsulotning raqobatbardoshligi - bu o'xshash mahsulotlarga qaraganda xaridorlarning ehtiyojlarini samaraliroq qondira oladigan texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlar to'plami.
• 13. Ishlab chiqarishning raqobatbardoshligi - ishlab chiqaruvchi va xaridor manfaatlarining muvofiqligini ta'minlash uchun ishlab chiqarishning texnik-iqtisodiy imkoniyatlarini baholash.

Pul bilan ifodalangan ishlab chiqarish ko’rsatkichlariga sotish hajmi, daromad, sotilgan mahsulot, tovar va yalpi mahsulot, sof va shartli sof mahsulot, standart sof mahsulot, yalpi va ishlab chiqarish ichidagi aylanma, qayta ishlashning normativ tannarxi kiradi.

Umumiy ko'rsatkich ishlab chiqarish dasturi Korxona sotilgan mahsulot (RP) yoki mahsulot, ishlarni, xizmatlarni sotishdan olingan daromaddir.

Tijorat mahsulotlari (TP) xarajat hisoblanadi tayyor mahsulotlar dan kelib chiqadi ishlab chiqarish faoliyati tashqi sotish uchun mo'ljallangan korxonalar, bajarilgan ishlar va xizmatlar.

Yalpi mahsulot (yalpi mahsulot) korxona tomonidan ma'lum vaqt (oy, chorak, yil) davomida bajarilgan ishlarning butun hajmini tavsiflaydi. Yalpi mahsulotga tayyor mahsulotlar ham, tugallanmagan mahsulotlar ham kiradi, ya'ni. davom etayotgan ish (WIP).

VP = davr boshida TP-WIP + davr oxirida WIP.

Agar davr boshi va oxiridagi ombordagi tayyor mahsulotlar qoldig'i o'zgarmagan bo'lsa, sotilgan mahsulotlar tovar mahsulotiga teng bo'ladi. Ombordagi zaxiralar qoldiqlarining ko'payishi bilan sotuvlar sotiladigan mahsulotlardan kamroq bo'ladi; qoldiqlarning kamayishi bilan sotish hajmi tayyor mahsulot zahiralarining kamayishi miqdori bo'yicha tovar mahsulotidan kattaroq bo'ladi.

RP = TP + yil boshidagi tayyor mahsulot qoldiqlari - yil oxiridagi tayyor mahsulot qoldiqlari.

Sof ishlab chiqarish (NP) korxonada yangi yaratilgan qiymatdir. U ish haqi shaklida chiqarilgan va to'lanmagan, lekin soliqlar va turli yig'imlar shaklida mahsulot tannarxiga kiritilgan ish haqi, shuningdek foydani o'z ichiga oladi. IN toza mahsulotlar boshqa korxonalarda yaratilgan o'tkazilgan qiymatni (xom ashyo, materiallar, energiya, yoqilg'i, amortizatsiya uchun to'lov) o'z ichiga olmaydi.

PE = Sotish hajmi - Materiallar xarajatlari - Amortizatsiya

Shartli sof ishlab chiqarish (CNP) yangi yaratilgan qiymatdir, lekin amortizatsiya to'lovlarini hisobga olgan holda.

PDE = Sotish hajmi - Materiallar xarajatlari.

Normativ tarmoq mahsulot narxining bir qismi bo'lib, ijtimoiy ehtiyojlar va standart foyda uchun ajratmalar bilan xodimlarning asosiy va qo'shimcha ish haqini o'z ichiga oladi.

Yalpi aylanma - bu korxonaning barcha bo'linmalari yalpi mahsuloti qiymatining yig'indisidir.

Quyida eng ko'p ishlatiladigan ko'rsatkichlar ro'yxati keltirilgan. Ushbu ko'rsatkichlar korxonaning moliyaviy holatining turli tomonlarini aks ettiruvchi besh guruhga bo'lingan:

Likvidlik koeffitsientlari

Kapital tuzilishi ko'rsatkichlari (barqarorlik koeffitsientlari)

Rentabellik koeffitsientlari

Tadbirkorlik faoliyati koeffitsientlari

Investitsiya mezonlari

Ba'zi ko'rsatkichlar uchun tavsiya etilgan qiymat diapazonlari ham berilgan.Ko'pincha tilga olingan qiymatlar shunday diapazonlar sifatida qabul qilinadi. rossiyalik mutaxassislar. Biroq, ko'rsatkichlarning qabul qilinadigan qiymatlari nafaqat turli sohalar uchun, balki turli sohalar uchun ham sezilarli darajada farq qilishi mumkin. turli korxonalar bitta tarmoq va kompaniyaning moliyaviy holatining to'liq rasmini faqat uning faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda moliyaviy ko'rsatkichlarning butun majmuasini tahlil qilish orqali olish mumkin. Shuning uchun, berilgan ko'rsatkich qiymatlari faqat ma'lumotdir va ularni harakat qilish uchun qo'llanma sifatida ishlatish mumkin emas. E'tibor berish mumkin bo'lgan yagona narsa, agar indikator qiymatlari tavsiya etilganlardan farq qilsa, bunday og'ishlarning sababini aniqlash tavsiya etiladi.

1. Likvidlik ko'rsatkichlari

Korxonaning qisqa muddatli majburiyatlarini to'lash qobiliyati likvidlik deb ataladi. Agar korxona aylanma mablag'larni sotish orqali o'zining qisqa muddatli majburiyatlarini bajarishga qodir bo'lsa, likvid hisoblanadi. Asosiy vositalar, agar ular keyinchalik qayta sotish maqsadida sotib olinmasa, aksariyat hollarda korxonaning joriy qarzini to'lash manbai bo'la olmaydi.

1. Joriy koeffitsient / Joriy likvidlik koeffitsienti

Kompaniyaning qisqa muddatli majburiyatlari aylanma aktivlar bilan qanchalik qoplanishini aks ettiradi, ya'ni. kompaniyaning qisqa muddatli bozor tebranishlariga chidamliligini tavsiflaydi.

2. Tez nisbat / Tez likvidlik koeffitsienti

Kompaniyaning qisqa muddatli majburiyatlari naqd pulga aylangan yoki yaqin kelajakda naqd pulga aylanishi mumkin bo'lgan aktivlardan qanchalik to'lanishi mumkinligini aks ettiradi. CR dan farqli o'laroq, bu ko'rsatkich tovar-moddiy zaxiralarni majburiyatlarni to'lash uchun ishlatilishi mumkinligini hisobga olmaydi, chunki aksiyalar har doim ham likvidlikka ega emas va ularni pulga aylantirish mumkin.

3. Naqd pul nisbati / Absolyut likvidlik koeffitsienti

Qisqa muddatli qarz majburiyatlarining qaysi ulushi qoplanishi mumkinligini ko'rsatadi Pul sotiladigan qimmatli qog'ozlar va depozitlar ko'rinishidagi ularning ekvivalentlari, ya'ni. deyarli to'liq likvid aktivlar.

4. Himoya oralig'i nisbati / O'z-o'zini moliyalashtirish davri

Kompaniyaning qisqa muddatli aktivlaridagi mablag'lar bilan ta'minlangan kunlar sonini aks ettiradi. Bu ko'rsatkich moliyalashtirish qanchalik barqaror bo'lishi mumkinligini tavsiflaydi joriy operatsiyalar sotishda qisqa muddatli muvaffaqiyatsizliklar yuzaga kelganda.

5. Net aylanma kapital / Net aylanma kapital

O'rtasidagi farq joriy aktivlar korxona va uning qisqa muddatli majburiyatlari. Saqlash uchun sof aylanma kapital talab qilinadi moliyaviy barqarorlik korxonalar, chunki aylanma mablag'larning qisqa muddatli majburiyatlardan oshib ketishi korxonaning nafaqat qisqa muddatli majburiyatlarini to'lashi, balki o'z faoliyatini kengaytirish uchun zaxiraga ega ekanligini anglatadi.

Irina Loshchilina

Kompaniyalar guruhi maslahatchisi " Zamonaviy texnologiyalar boshqaruv"

Maqolada balanslangan ko'rsatkichlar kartasini (BSC) yaratish va amalga oshirish metodologiyasi muhokama qilinadi. Maqola biznes-tahlilchilar, BSC amalga oshirish bo'yicha maslahatchilar va IT mutaxassislari uchun mo'ljallangan.

Kompaniya strategiyasini yaratish zaruriyatini baholash

Hozirgi vaqtda dinamik muhitda muvaffaqiyatga erishish uchun kompaniyalar o'zgaruvchan bozor sharoitlariga tezda moslasha olishlari va raqobatchilardan sifat, xizmatlar ko'rsatish tezligi, mahsulot turlarining kengligi va mahsulot narxi bo'yicha o'zib ketishlari kerak.

Faqat kompaniya faoliyati to'g'risida ma'lumotni tezda olish rahbariyatga o'z vaqtida qaror qabul qilishga yordam beradi. Shu bilan birga, kompaniyaning operatsion harakatlari muvofiqlashtirilgan bo'lishi va muayyan uzoq muddatli maqsadlarga erishishga qaratilgan bo'lishi kerak, aks holda turg'un bo'lib qolish xavfi mavjud. Buning uchun kompaniya o'z strategiyasini to'g'ri aniqlay olishi va strategik maqsadlariga erishish uchun barcha resurslarni safarbar qila olishi kerak.

Kompaniyaning rivojlanishida ko'p narsa to'g'ri va aniq ishlab chiqilgan strategiyaga bog'liq bo'lishi mumkin. Yaxshi ishlab chiqilgan strategiya jangning yarmi ekanligini tushunish muhimdir. U hali ham muvaffaqiyatli amalga oshirilishi kerak.

Strategiya nimaga o'xshaydi? Strategiya haqidagi rasmiy g'oyalar kompaniyadan kompaniyaga farq qiladi. Taqdimot variantlari bir slayddan beshtagacha kalit so'zlar turli jadvallar bilan to'la va "Uzoq muddatli rejalashtirish" nomli ta'sirli hujjatga.

Ko'pchilik strategiyaning mazmuni asosiy rol o'ynaydi, va taqdimot shakli ikkinchi darajali deb hisoblaydi. Asta-sekin menejerlar bu nuqtai nazardan voz kechishadi, chunki ular strategiyalar kompaniya xodimlari tomonidan tushunilgan taqdirdagina muvaffaqiyatli amalga oshirilishi mumkinligini tushunishadi. Strategiyani ko'proq yoki kamroq tartibli shaklda tavsiflash orqali biz uni muvaffaqiyatli amalga oshirish ehtimolini oshiramiz.

Strategiyani amalga oshirish jarayonini tushunarli shaklda taqdim etish vositalaridan biri Balanced Scorecard (BSC) hisoblanadi.

Balanslangan tizim ko'rsatkichlar tizimdir strategik boshqaruv tashkilot faoliyatining moliyaviy va moliyaviy bo'lmagan barcha jihatlarini aks ettiruvchi optimal tanlangan ko'rsatkichlar to'plamidan foydalangan holda uning samaradorligini o'lchash va baholashga asoslangan kompaniya tomonidan. Tizim nomi qisqa muddatli va uzoq muddatli maqsadlar, moliyaviy va nomoliyaviy ko'rsatkichlar, asosiy va yordamchi parametrlar, shuningdek tashqi va uzoq muddatli maqsadlar o'rtasidagi muvozanatni aks ettiradi. ichki omillar tadbirlar.

Hozirgi vaqtda balanslangan ko'rsatkichlar kartasini amaliyotda muvaffaqiyatli qo'llash misollari ko'p emas, chunki Balanced Scorecard-ni amalga oshirishda turli muammolarga duch kelish kerak. Eng jiddiy muammolar ko'pincha metodologiya yoki tashkiliy masalalarni noto'g'ri talqin qilish bilan bog'liq. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini ishlab chiqishning murakkabligi va arzon va samarali dasturiy mahsulotlarning yo'qligi ham BSCni amalda qo'llashda duch keladigan muammolardir.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasining samaradorligi uni amalga oshirish sifatiga bog'liq. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini amalga oshirish to'rt bosqichda amalga oshiriladi:

• BSC qurishga tayyorgarlik;
• BSC qurilishi;
• BSC kaskadli;
• Strategiyaning amalga oshirilishini nazorat qilish.

Bugungi kunda strategiyani amalga oshirish metodologiyasini amalga oshirish doimiy ravishda avtomatlashtirish bilan bog'liq. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini amalga oshirish, masalan. Microsoft Excel, yoki umuman axborot yordamisiz, faqat BSCni joriy etishning dastlabki bosqichlarida yoki kichik tashkilotlarda mumkin. Agar kompaniya tizimni amalga oshirishni maqsad qilgan bo'lsa muvozanatli ko'rsatkich kartalari bir nechta tarkibiy bo'linmalar uchun va vaqti-vaqti bilan ularni aniqlang va to'g'rilab turing, so'ngra afzalliklaridan foydalanmasdan axborot texnologiyalari yetarli emas.

Hozirgi vaqtda BSC ishlab chiquvchilari quyidagi dasturiy mahsulotlarga ega: ARIS 7.0, Microsoft Office Business ScoreCard Manager 2005, Biznes studiyasi 2.0.

Keling, muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini ishlab chiqish va amalga oshirish metodologiyasini batafsil ko'rib chiqaylik. Balanslangan reyting kartasini yaratishning asosiy bosqichlarini tasvirlash uchun biz Business Studio 2.0 dasturiy mahsulotidan foydalanamiz.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini yaratishga tayyorgarlik

BSCni yaratishga tayyorgarlik ko'rishda strategiyani ishlab chiqish, istiqbollarni aniqlash va qaysi tashkiliy birliklar va darajalar uchun muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini ishlab chiqish kerakligini hal qilish kerak.

BSC mutlaqo yangi strategiyalarni ishlab chiqishdan ko'ra mavjud strategiyalarni amalga oshirish kontseptsiyasi ekanligini doimo yodda tutish kerak. Avval strategiyani ishlab chiqishni yakunlash, keyin esa muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini yaratishni boshlash kerak.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi ishlab chiqiladigan bo'linmalarni aniqlashda quyidagilarni e'tiborga olish kerak: bitta BSC yordamida korxonaning bo'linmalari qanchalik ko'p strategik boshqarilsa, yuqori darajadan muhim maqsadlarni kaskadlash (parchalash, uzatish) mumkin bo'ladi. pastroqlarga.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini ishlab chiqishga tayyorgarlik ko'rishdagi muhim tadbirlardan biri bu istiqbollarni tanlashdir.

Har qanday strategiyani ishlab chiqish modeli faqat tegishli savollarga javoblarni o'z ichiga olgan taqdirdagina to'liq deb da'vo qilishi mumkin turli hududlar kompaniya faoliyati.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini amalga oshirishda faqat moliyaviy maqsadlarni belgilash etarli emas, agar bu maqsadlarga qanday erishish mumkinligi aniq bo'lmasa. Xuddi shu tarzda, bir-biridan ajratilgan maqsadlarni belgilash mutlaqo to'g'ri bo'lmaydi. Bunday holda, individual maqsadlar o'rtasidagi munosabatlar va ularning bir-biriga ta'siri o'zgarmaydi. Bu hamma narsani hisobga olish zarurligini anglatadi muhim jihatlari korxona faoliyati.

Strategiyani shakllantirish va amalga oshirishda turli nuqtai nazarlarni hisobga olish xususiyat muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi tushunchasi va uning asosiy element. Strategik maqsadlarni shakllantirish, ko'rsatkichlarni tanlash va strategik faoliyatni bir necha nuqtai nazardan ishlab chiqish kompaniya faoliyatini har tomonlama ko'rib chiqishni ta'minlash uchun mo'ljallangan.

Guruch. 1. BSC Outlook

O'z strategiyasini juda bir tomonlama shakllantirgan kompaniyalar faqat moliya tomon og'ishlari shart emas. Haddan tashqari mijozlarga yo'naltirilgan va ular haqida unutadigan kompaniyalar bor moliyaviy maqsadlar. Ba'zi kompaniyalar haddan tashqari jarayonga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin va bozor jihatlariga e'tibor bermaydilar. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasining joriy etilishi, o'z navbatida, bir nechta istiqbollarni bir xilda ko'rib chiqishni ta'minlaydi va bunday noto'g'ri qarashlarning oldini olishga yordam beradi.

Empirik tadqiqotlarga asoslanib, Robert Kaplan va Devid Norton buni isbotladilar muvaffaqiyatli kompaniyalar ularning BSClari kamida to'rtta istiqbolni hisobga oladi (1-rasm):

• Moliya;
• Mijozlar;
• Ichki biznes jarayonlari;
• Ta'lim va rivojlanish.

Ushbu to'rtta nuqtai nazar turli savollarga javob berishi kerak, xususan:

• Moliyaviy istiqbol: moliyaviy muvaffaqiyatga erishish uchun aktsiyadorlarimiz orasida qanday o'zimiz imidjini yaratishimiz kerak?;
• Mijozlar nuqtai nazari: mijozlarimiz kelajak haqidagi tasavvurlarini amalga oshirish uchun qanday o'z-o'zini imidjiga ega bo'lishimiz kerak?;
• Ichki biznes jarayonlari istiqboli: aktsiyadorlarimiz va mijozlarimizni qondirish uchun qaysi biznes jarayonlarida ustunlik qilishimiz kerak?;
• Ta'lim va rivojlanish istiqbollari: kelajakka bo'lgan qarashlarimizni amalga oshirish uchun o'zgarish va takomillashtirish qobiliyatini qanday qo'llab-quvvatlashimiz kerak?

BSC istiqbollari o'rtasidagi aniq mantiqiy munosabatlarning soddaligi va mavjudligi kompaniyada sodir bo'layotgan jarayonlarni barcha ijrochilar darajasida tushunishga imkon beradi.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini yaratish

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini yaratishning birinchi bosqichida bitta tashkiliy birlik uchun balanslangan ko'rsatkichlar kartasi ishlab chiqiladi. Bu butun kompaniya, bo'lim yoki bo'lim bo'lishi mumkin.

Bunday holda, BSC qurilishi quyidagi bosqichlarni bajarish orqali amalga oshiriladi:

• Strategik maqsadlarni aniqlashtirish;
• Strategik maqsadlarni sabab-oqibat zanjirlari bilan bog'lash - strategik xaritani yaratish;
• Ko'rsatkichlarni tanlash va ularning maqsadli qiymatlarini aniqlash;
• Strategik faoliyatni rivojlantirish.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasining strategik maqsadlarini belgilash

Guruch. 2. BSC strategik maqsadlari

Umuman olganda, maqsad kelajakda biror narsaning istalgan holatini tavsiflashdir. Bu holatni quyidagi so'zlar bilan ifodalash mumkin: "Mahsulotlarimizni qisqa vaqt ichida mijozlarga yetkazib berish". Formulyatsiyani ko'rsatkichlar va ularning maqsadli qiymatlari yordamida belgilashingiz mumkin: "etkazib berish muddati 36 soatdan kam."

Strategik menejment tizimini yaratish uchun kompaniya strategiyasini turli strategik jihatlarni batafsil tavsiflovchi aniq strategik maqsadlarga ajratish (parchalash, tuzish) kerak. Shaxsiy maqsadlarni integratsiyalashgan holda, ular o'rtasida sabab-oqibat munosabatlarini o'rnatish mumkin, shunda maqsadlar to'liq to'plami kompaniya strategiyasini aks ettiradi.

Har bir strategik maqsad tashkilotning rivojlanish istiqbollaridan biri bilan bog'liq (2-rasm).

Siz juda ko'p strategik maqsadlarni belgilamasligingiz kerak yuqori daraja tashkilotlar. Maksimal 25 ta maqsad etarli bo'ladi. Ko'rsatkichlar jadvalidagi juda ko'p maqsadlar tashkilotning muhim narsaga e'tibor qarata olmasligini ko'rsatadi, shuningdek, tuzilgan maqsadlar ko'rsatkichlar kartasi ishlab chiqilayotgan tashkilot darajasi uchun strategik emasligini anglatadi. Tashkiliy tuzilmaning quyi darajalaridagi bo'linmalarning ko'rsatkich tizimlarida taktik va tezkor maqsadlarni ishlab chiqishga e'tibor qaratish lozim.

Balanslangan ko'rsatkichlar tizimi strategik xaritasini yaratish

Shaxsiy strategik maqsadlar o'rtasidagi sabab-ta'sir munosabatlarini aniqlash va hujjatlashtirish BSCning asosiy elementlaridan biridir.

O'rnatilgan sabab-oqibat munosabatlari individual maqsadlar o'rtasidagi bog'liqliklarning mavjudligini aks ettiradi. Strategik maqsadlar mustaqil va bir-biridan ajratilgan emas, aksincha, ular bir-biri bilan chambarchas bog'liq va bir-biriga ta'sir qiladi. Bir maqsadga erishish boshqa maqsadga erishishga xizmat qiladi va tashkilotning asosiy maqsadiga qadar davom etadi. Turli maqsadlar o'rtasidagi bog'liqliklar sabab-oqibat zanjiri orqali aniq ko'rinadi (3-rasm). Asosiy maqsadni amalga oshirishga hissa qo'shmaganlar hisobga olinmaydi.

Sabab-ta'sir zanjiri BSCni quyi tashkiliy darajalarga etkazish uchun foydali vositadir.

Strategik xarita strategik maqsadlar va istiqbollar o'rtasidagi munosabatni grafik tarzda ko'rsatish uchun ishlatiladi.

Guruch. 3. Strategik maqsadlarning sabab-oqibat munosabatlari

Strategik maqsadlarga erishish darajasi ko'rsatkichlarini tanlash

BSC ko'rsatkichlari (3-rasmdagi qutilar) maqsad ko'rsatkichlari. Ko'rsatkichlar (4-rasm) strategik maqsadni amalga oshirish yo'lidagi taraqqiyotni baholash vositasidir.

Ko'rsatkichlardan foydalanish davomida ishlab chiqilganlarni konkretlashtirish uchun mo'ljallangan strategik rejalashtirish maqsadlar tizimi va ishlab chiqilgan maqsadlarni o'lchanadigan qilish. Ko'rsatkichlar faqat maqsadlar aniq bo'lganda aniqlanishi mumkin. Tegishli ko'rsatkichlarni tanlash ikkinchi darajali masala, chunki maqsadlar to'g'ri shakllantirilmagan bo'lsa, hatto eng yaxshi ko'rsatkichlar ham kompaniyaga muvaffaqiyatga erishishga yordam bermaydi. Strategik maqsadlarning har biri uchun ikki yoki uchtadan ko'p bo'lmagan ko'rsatkichlardan foydalanish tavsiya etiladi.

Maqsadli qiymatlarsiz strategik maqsadlarni o'lchash uchun mo'ljallangan ko'rsatkichlar ma'nosizdir. Boshqaruv ko'rsatkichlari uchun maqsadli qiymatlarni aniqlash nafaqat BSCni ishlab chiqishda qiyinchiliklarga olib keladi. Muayyan ko'rsatkichning maqsadli qiymatini aniqlashda asosiy qiyinchilik real erishish mumkin bo'lgan darajani topishdir.

Qoida tariqasida, uzoq muddatli strategik rejalashtirish davriga (3-5 yil) mos keladigan davr uchun balanslangan ko'rsatkichlar kartasi ishlab chiqiladi. Bunday holda, uzoq muddatli maqsadli qiymatlar kechiktirilgan ko'rsatkichlar (ko'rsatuvchi ko'rsatkichlar) bo'yicha aniqlanadi yakuniy maqsadlar korporativ strategiya). Strategiya joriy yilda amalga oshirilayotganligi sababli, maqsadli qiymatlar o'rta muddatli (1 yil) davr uchun - etakchi ko'rsatkichlar (vaqt o'zgarishi qisqa vaqt ichida sodir bo'ladigan ko'rsatkichlar) uchun ham belgilanadi. Shu tarzda uzoq muddatli va qisqa muddatli maqsadlar uchun ko'rsatkichlarning muvozanatli tizimiga erishiladi.

Business Studio 2.0 tizimida qisqa muddatli rejalar mazmuni davrlar (choraklar, oylar, haftalar, kunlar) bo'yicha batafsil tavsiflanadi va rejalashtirilgan ko'rsatkich qiymatlari shaklida ifodalanadi. Ko'rsatkichlar va ularning maqsadli qiymatlari (erishilishi rejalashtirilgan qiymatlar) boshqaruvni ishlarning haqiqiy holatining rejalashtirilganidan chetga chiqishlari asosida o'z vaqtida signallar bilan ta'minlaydi, ya'ni olingan haqiqiy miqdoriy natijalar rejalashtirilgan natijalar bilan taqqoslanadi. .

Demak, indikator - bu maqsadga erishilganlik darajasini ko'rsatadigan hisoblagich. Shu bilan birga, u biznes jarayonining samaradorligi va samaradorligini baholash vositasidir. Ko'rsatkichlar jarayonlarning samaradorligini baholash uchun ham, bir vaqtning o'zida maqsadga erishish darajasini baholash uchun ham xizmat qiladi.

Guruch. 4 BSC ko'rsatkichlari

Strategik maqsadlarga erishish uchun strategik faoliyat

Strategik maqsadlarga erishish tegishli strategik tadbirlarni amalga oshirishni nazarda tutadi. "Strategik faoliyat" - bu umumiy tushuncha strategik maqsadlarga erishish uchun amalga oshirilayotgan barcha tadbirlar, loyihalar, dasturlar va tashabbuslar uchun.

Muvozanatli tizim maqsadlari bo‘yicha kompaniya loyihalarini taqsimlash muayyan loyiha strategik maqsadlarga erishishga qanday hissa qo‘shishini tushunishda aniqlik yaratadi. Agar loyihalar strategik maqsadlarga erishishda muhim hissa qo'shmasa, ular asosiy maqsadlarga erishishga qanday hissa qo'shayotganini ko'rish uchun ularni qayta ko'rib chiqish kerak. Agar u yoki bu strategik harakat yordam bermasa salmoqli hissa asosiy maqsadlarga erishishda uni amalga oshirish zarurati juda shubhali.

Kaskadli muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi

Kaskadlash muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini yaratish bilan shug'ullanadigan tashkiliy bo'linmalarda strategik boshqaruv sifatini yaxshilashga olib keladi, chunki yuqori darajadagi bo'linmalarning maqsadlari va strategik faoliyati doimiy ravishda quyi tashkiliy bo'linmalarning BSCga o'tkazilishi mumkin - bu maqsadlarning vertikal integratsiyasi.

Kaskadlashda korporativ Balanced Scorecard-da ko'rsatilgan strategiya boshqaruvning barcha darajalariga taalluqlidir. Strategik maqsadlar, ko'rsatkichlar, maqsadlar va takomillashtirish bo'yicha harakatlar keyinchalik bo'limlar va jamoalar bo'ylab ishlab chiqiladi va moslashtiriladi. Ya'ni, korporativ balanslangan ko'rsatkichlar kartasi bo'linmalar, bo'limlar va xodimlarning individual ish rejalari BSC bilan bog'lanishi kerak. O'z bo'limining BSC asosida har bir bo'lim o'zining BSC ni ishlab chiqadi, bu korporativ BSC bilan mos kelishi kerak. Keyin bo'lim boshlig'i ishtirokida har bir xodim o'zining shaxsiy ish rejasini ishlab chiqadi. Ushbu reja topshiriqlar yoki takomillashtirish tadbirlariga e'tibor berishdan ko'ra, ish joyida aniq natijalarga erishishga ko'proq e'tibor qaratadi.

Shunday qilib, kaskadlashganda, korporativ strategiya ketma-ket tushadigan ierarxiyaning ketma-ket darajalari o'rtasida ko'prik o'rnatiladi.

Strategiyaning bajarilishini nazorat qilish

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini yaxshilash uchun yuqori boshqaruv va mas'ul shaxslar doimiy ravishda tashkilot faoliyatini tahlil qilishlari va baholashlari kerak.

Strategik maqsadlar kompaniya uchun yuqori darajada dolzarbligi bilan tavsiflanadi va bu dolzarblik kamida yiliga baholanishi kerak. Bunday holda, quyidagilarni baholash kerak:

• Tanlangan ko'rsatkichlar ishlab chiqilgan maqsadlarga erishish darajasini baholash uchun mos keladimi?
• Ko'rsatkich qiymatlarini hisoblash qanchalik oson?;
• Tarkibiy bo'linma ishlab chiqilgan ko'rsatkichlarning maqsadli ko'rsatkichlariga erishdimi?;
• Yuqori bo'linmalar ko'rsatkichlarining maqsadli qiymatlariga erishildimi?;
• Yuqori darajadagi maqsadlarga erishishda ko'rib chiqilayotgan tarkibiy bo'linma qanday hissa qo'shadi?

Ko'rsatkichlarni baholash, birinchi navbatda, hisobot davri ma'lumotlari asosida ko'rsatkichning haqiqiy qiymatini hisoblash imkoniyatini tushunishdir. Bundan tashqari, og'ishlar sabablarini aniqlagan holda ishlab chiqilgan ko'rsatkichlarning qiymatlari asosida rejali-haqiqiy taqqoslashlarni amalga oshirish kerak. Bunday tahlil ko'rsatkichning maqsadli qiymatiga tuzatish kiritish yoki oldindan belgilangan maqsadli qiymatga erishishga qaratilgan tuzatish choralarini ishlab chiqish bilan birga keladi.

Past darajadagi BSC har doim yuqori darajadagi maqsadlarga qo'shgan hissasi uchun baholanishi kerak.

Bundan tashqari, uzoq vaqt davomida ko'rsatkichlarning maqsadli qiymatlarini taxmin qilish tavsiya etiladi.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini joriy etish natijasida korxona nimaga erishadi?

Keling, ba'zi oraliq natijalarni umumlashtiramiz. Balanced ScoreCard metodologiyasidan foydalangan holda strategiyani tavsiflash va uni izchil amalga oshirish natijasida korxona nima oladi? Birinchi va eng muhimi, sa'y-harakatlarni kompaniya uchun strategik ahamiyatga ega bo'lgan sohalarga jamlashdir. Belgilangan asosiy maqsad kompaniya, unga erishish vositalari (strategik maqsadlar) ko'rsatilgan va maqsadlar bo'limlar bo'ylab kaskadlangan. Ikkinchi natija, shunga ko'ra, har bir bo'linma uchun strategik maqsadlarning mavjudligi - ya'ni hamma nima qilish kerakligini tushunadi. Uchinchi natija - harakatlar samaradorligini aniq tushunish qobiliyati. Unga erishishning har bir maqsadi uchun ko'rsatkichlarning mavjudligi jarayonning har bir ishtirokchisiga kompaniya strategiyasini amalga oshirishdagi o'z rolini tushunish imkonini beradi. Va nihoyat, to'rtinchi natija - yuqoridan pastga strategiyani amalga oshirish jarayonini nazorat qilish va boshqarish. Kompaniya o'z rahbarlarining qo'lida bo'ladi samarali vosita belgilangan maqsadga erishish.

Kompyuterning qalam va qog'ozga nisbatan afzalliklari

Yuqorida aytilganlarning barchasiga hech qanday avtomatlashtirishdan foydalanmasdan erishish mumkin. Bundan tashqari, 19-asrning oxirlarida, kompyuter texnologiyalari hozirgidek rivojlangan bo'lmagan bir qator muvaffaqiyatli korxonalar shunga o'xshash usullardan foydalanganlar. Yana bir savol - qalam va qog'oz bilan ishlash qulaymi va avtomatlashtirish qaysidir bosqichda strategiyani amalga oshirish samaradorligini oshiradimi? Albatta, qalam va qog'oz shunchaki ramzdir. Ko'rsatkichlarni yig'ish va qayta ishlash kamida bir xil Microsoft Excel dasturidan foydalanish mumkin. Biroq, maqsadlar o'zgarishi mumkin, vaqt sinovidan keyin ba'zi ko'rsatkichlarning ahamiyati oshirib yuboriladi, biz ahamiyatsiz deb hisoblagan ba'zi elementlar kuchli rol o'ynay boshlaydi... Rahbar o'zgarishlarga javob bera olishi va uning rejasini iloji boricha tezroq o'zgartirish - axir, noto'g'ri yo'nalishda qilingan har bir qadam bizni maqsaddan uzoqlashtiradi.

Qoidaga ko'ra, ushbu strategiyani amalga oshirish metodologiyasini amalga oshirishga qaror qilgan korxonalar duch keladigan asosiy muammo - bu maqsadlar va ko'rsatkichlar daraxtini yaratish yoki strategik xaritani yaratishni avtomatlashtirish emas, balki BSCni doimiy ravishda yangi mahsulotlar bilan avtomatik ravishda qanday ta'minlashdir. ma'lumotlar va ularni ish tartibida saqlang. Busiz strategiyani amalga oshirish ustidan operativ nazoratni amalga oshirish mumkin emas. Masalan, siz joriy etilgan pochta jo'natmalari yordamida indikator qiymatlarini yig'ish mexanizmidan foydalanishingiz mumkin dasturiy mahsulot Business Studio 2.0 (5-rasm). Unda mavjud bo'lmagan ko'rsatkich qiymatlarini yig'ish vositasi axborot tizimi, Microsoft Excel fayllari bo'lib, ular avtomatik ravishda ijrochilarga yuboriladi va keyin tizimga import qilinadi.

Tizimga ko'rsatkich qiymatlarini kiritish uchun mas'ul bo'lgan har bir shaxs uchun hisobot jadvalini to'ldirish bo'yicha ko'rsatmalar bilan dinamik xat yaratiladi. Biznes tizimi Studio 2.0 ma'lum bir shaxs uchun barcha ko'rsatkichlarni topadi va qiymatlarni kiritish uchun shaxs javobgar bo'lgan ko'rsatkichlar jadvalini o'z ichiga olgan Microsoft Excel faylini yaratadi. Ushbu fayl xatga ilova qilinadi, so'ngra fayllar bilan ushbu xatlar tizim katalogida saqlanadigan shaxsning elektron manziliga (E-mail) yuboriladi.

Guruch. 5. Pochta jo'natmalari yordamida indikator qiymatlarini yig'ish mexanizmi

Keyinchalik shaxslar fayllarni ko'rsatkichlarning haqiqiy qiymatlari bilan to'ldiring va ularni fayl serveridagi ma'lum bir papkaga joylashtiring yoki ularni tizim administratoriga yuboring. Tizim avtomatik ravishda papkadan fayllarni o'qiydi va ularni ma'lumotlar bazasiga yuklaydi.

Bu ko'rsatkich qiymatlarini yig'ish bosqichini yakunlaydi.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi, boshqa boshqaruv vositalari kabi, kompaniya rivojlanishi va tashqi muhit o'zgarishi bilan moslashtirilishi kerak. Korxona ishlayotgan muhit odatda juda dinamik bo'lib, bu strategik maqsadlarga tuzatishlar kiritishga olib keladi. Bu esa, o'z navbatida, ushbu maqsadlarga erishish uchun ko'rsatkichlarni doimiy ravishda yangilab turishni talab qiladi. Biroq, aksariyat hollarda bu sodir bo'lmaydi, bu esa muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini eng yaxshi holatda ishlamay qoldiradi, agar zararli bo'lmasa.

Yig'ilgan ko'rsatkich qiymatlari manfaatdor tomonlarga tahlil qilish uchun taqdim etilishi kerak. Buning uchun tizim oldindan tuzilgan hisobotlar to'plamini o'z ichiga oladi, agar kerak bo'lsa, ularni o'zgartirish yoki yangilari bilan to'ldirish mumkin. Shaxsiy ko'rsatkichlarning rejalashtirilgan va haqiqiy qiymatlari vaqt o'tishi bilan bir necha davrlar uchun BSC hisobotlarida taqdim etiladi. Foydalanuvchi Business Studio 2.0 tizimi sozlamalarida tahlil davrini tanlashi mumkin.

Zamonaviy korxonalar yashab, faoliyat yuritayotgan shiddatli raqobat korxona faoliyatining har bir jabhasi samaradorligini oshirish zarurligini taqozo etmoqda. Boshqaruv faoliyati bundan mustasno emas. Menejerga ham har qanday xodim kabi o‘z ishi uchun vositalar kerak. Biz ta'riflagan texnika samarali bo'lganidek murakkab emas va uni amalga oshirish uchun dasturiy vositalarning mavjudligi ushbu ishni real vaqt rejimida bajarishga imkon beradi.

Har qanday kompaniya manfaatdor tomonlarning keng doirasi: aktsiyadorlar, menejerlar, xodimlar, kreditorlar, etkazib beruvchilar, iste'molchilar, sheriklarning diqqat markazida bo'ladi. Har bir tomon o'zining o'ziga xos manfaatlaridan kelib chiqqan holda kompaniya faoliyatini baholash, o'zi uchun muhim bo'lgan faoliyat omillari va tomonlarini aniqlash masalasiga o'z yondashuviga ega bo'lib, u baholaydi. Baholash ob'ekti - kompaniyaning asosiy manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni saqlashga qaratilgan faoliyati. Ushbu yondashuv balanslangan ko'rsatkichlar kartasining ichki tuzilishini belgilaydi ...

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi (BSS) birinchi navbatda kompaniyalar (tashkilotlar, korxonalar) faoliyatini baholash tizimi sifatida ko'rib chiqiladi. Keling, uning paydo bo'lishiga olib kelgan old shartlarni aniqlashga harakat qilaylik.

Bu, birinchi navbatda, kompaniyalarning aktivlari tarkibi va ularning faoliyati xarakterining o'zgarishi. Sivilizatsiya boshlanishida kurash olib borilgan asosiy resurslar er va edi Tabiiy resurslar. Sanoatning rivojlanishi bilan raqobatga e'tibor asosiy fondlar va kapital sohasiga o'tadi. Litsenziyalar va patentlar ko'rinishidagi nomoddiy aktivlar, xodimlarning bilim va ko'nikmalari; brendlar va brendlar. Biroq, er va neft, binolar, inshootlar va jihozlardan farqli o'laroq, nomoddiy aktivlarga "tegish" qiyin va ularni pul shaklida baholash qiyin. Natijada, kompaniyalar faoliyatini baholashda moliyaviy bo'lmagan vositalarning ahamiyati oshadi.

Bundan tashqari, BSC paydo bo'lishining zaruriy sharti manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarga va umuman kompaniya faoliyatiga tizimli yondashish zarurati hisoblanadi. Bu tashqi muhitda: raqobat muhitida, siyosatda va iqtisodiyotda o'zgarishlar tezligining ortib borishi bilan bog'liq.

Keling, muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini ko'rib chiqishni samaradorlikni baholash bilan bog'liq bir nechta savollardan boshlaylik, xususan:

• nega baho berish kerak?
• nimani baholash kerak?
• qanday baholash kerak?

Birinchi savolga javob aniq ko'rinadi - qabul qilish boshqaruv qarori. Biroq, hammasi ham oddiy emas.

Har qanday kompaniya keng doiradagi manfaatdor tomonlarning diqqat markazida bo'ladi ( manfaatdor tomonlar). Bu erda ularning qisman ro'yxati: aktsiyadorlar, menejerlar, xodimlar, kreditorlar, etkazib beruvchilar, iste'molchilar, sheriklar. Bundan tashqari, har bir tomon o'ziga xos manfaatlarni ko'zlaydi ( guruch. 1).

Guruch. 1. Manfaatdor tomonlar va ularning manfaatlari

Har bir tomon o'z manfaatlaridan kelib chiqib, kompaniya faoliyatini baholash masalasiga o'ziga xos tarzda yondashadi, u uchun muhim bo'lgan faoliyatning omillari va tomonlarini aniqlaydi, ular baholaydi. Bu keyingi savolni tug'diradi: "Nimani baholash kerak?"

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi kompaniyani umuman baholash uchun mo'ljallanmagan, garchi u kompaniya qiymatini (uning qiymatini) tavsiflovchi moliyaviy ko'rsatkichlarni o'z ichiga olishi mumkin. sof aktivlar, daromad, foyda va boshqalar).

Baholash ob'ekti - kompaniyaning asosiy manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni saqlashga qaratilgan faoliyati. Ushbu yondashuv BSCning ichki tuzilishini belgilaydi. Shu munosabat bilan biz keyingi savolga o'tamiz: "Qanday baholash kerak?"

Amerikalik "biznes gurusu" Robert Kaplan ( Robert Kaplan) va Devid Norton ( Devid Norton), tizim mualliflari kompaniya faoliyatini baholashning to'rtta asosiy jihatini ko'rib chiqishni taklif qilishadi:

• Moliya - muvaffaqiyat aksiyadorlar manfaatlarini qondirish nuqtai nazaridan baholanadi;
• iste'molchi munosabatlari - kompaniyaning iste'molchilar bilan munosabatlarida qanchalik muvaffaqiyatli ekanligini baholaydi;
• ichki biznes jarayonlari - menejerlar kompaniyadagi ichki jarayonlarni qanchalik oqilona boshqarishini, bu jarayonlar qanchalik optimal tashkil etilganligini baholaydi;
• innovatsiyalar va xodimlar - kompaniyaning o'z rivojlanishiga, xususan, kadrlar kabi resurslarini rivojlantirishga qanchalik qayg'urishini baholaydi.

Baholash aspektlarining tarkibi har birining o'ziga xos faoliyati bilan belgilanadi maxsus tashkilot, va tizimni loyihalashda eng mos jihatlarni tanlashga alohida e'tibor berilishi kerak. Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, baholashning barcha jihatlari sabab-oqibat munosabatlarining uyg'un mantiqi bilan o'zaro bog'liq deb hisoblanadi. Bu mantiq kompaniyaning turli manfaatdor tomonlar guruhlari bilan munosabatlariga qarab o'zgarishi mumkin.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasining tavsifi

Qurilish mantig'i

Keling, muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi ortidagi ichki mantiqni ko'rib chiqaylik. Yuqorida aytib o'tilganidek, baholashning har bir jihati tomonlardan birining (aksiyadorlar, iste'molchilar, menejerlar, xodimlar) manfaatlariga ta'sir qiluvchi faoliyat bilan bog'liq. Baholashning o'ziga xos jihatlarini tanlash tashkilot faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi va u amalga oshiradigan strategiyalar va ustuvorliklarga bog'liq. Masalan, “innovatsiyalar va kadrlar” jihati rivojlanish va kadrlar tayyorlash sohalarini ham qamrab olishi mumkin. IN jadval 1 turli turdagi tijorat va notijorat tashkilotlari uchun mumkin bo'lgan baholash sohalariga misollar keltirilgan.

Jadval 1. Kompaniya faoliyatini baholash jihatlari

Tashkilot	Tegishli tomonlar	Baholashning aspektlari
Neft kompaniyasi	Aksiyadorlar Iste'molchilar Menejerlar Atrof-muhitni muhofaza qilish tashkilotlari Ishchilar	Moliya Iste'molchilar Biznes jarayonlari Ekologiya Xodimlar
Siyosiy partiya	Homiylar Saylovchilar Partiya a'zolari Xodimlar a'zolari	Moliya Iste'molchilar Mafkura Xodimlar
Tijorat tadqiqot tashkiloti	Aksiyadorlar Xaridorlar Menejerlar Olimlar	Moliya Iste'molchilar Innovatsiya Xodimlar
Kasalxona	Sug'urta kompaniyalari sog `liqni saqlash vazirligi Bemorlar Menejerlar Shifokorlar va tibbiy xodimlar	Moliya Siyosat Iste'molchilar Biznes jarayonlari Xodimlar

Baholash ko'rsatkichlarini tanlash

Baholashning har bir jihatida kompaniya uzoq muddatli maqsadlarga erishish yo'lidagi muvaffaqiyatini eng yaxshi tavsiflovchi ko'rsatkichlar to'plamidan foydalanadi. Shu bilan birga, kompaniyaning uzoq muddatli maqsadlari va strategiyalari kompaniya faoliyatini baholash uchun eng mos ko'rsatkichlarni tanlashni belgilaydi.

Bu erda men e'tiborni qaratmoqchimanki, indikator qaysidir ma'noda faoliyatni tavsiflovchi belgi, nima sodir bo'layotganining sabablarini baholash mumkin bo'lgan "alomat" turi sifatida tushuniladi. Shu bilan birga, har bir ko'rsatkichga kompaniya erishmoqchi bo'lgan (yiliga 2 million grivnadan ortiq savdo) yoki erishmoqchi bo'lmagan standart qiymat belgilanadi (ishdagi baxtsiz hodisalar soni yiliga beshdan ko'p emas). ). O'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida kompaniya haqiqiy qiymatlarni o'lchaydi va ularni me'yoriy qiymatlar bilan taqqoslaydi: haqiqiy sotish hajmi 1,8 million UAH. yiliga, baxtsiz hodisalar soni esa bitta. Bunday taqqoslash natijasida kompaniya o'z faoliyatini o'zgartirishga (yoki o'zgartirmaslikka), yangisini aniqlashga qaror qiladi standart qiymatlar ko'rsatkichlar yoki ko'rsatkichlar tarkibidagi o'zgarishlar. IN jadval 2 baholashning har bir jihati boʻyicha koʻrsatkichlar misollari keltirilgan. Ko'rsatkichlar ro'yxati ochiq. Muayyan ko'rsatkichlarni tanlash va standart qiymatlarni belgilash kompaniyaning faoliyat sohasi bilan belgilanadi va uning strategik maqsadlariga, shuningdek, baholashning tanlangan jihatlariga bog'liq.

Jadval 2. Kompaniya faoliyatini baholash ko'rsatkichlari

Aspekt	Ko'rsatkichlar
Moliya	Investitsiya qilingan kapitalning rentabelligi, % Aktivlar rentabelligi, % Sotishdan tushgan daromad Foyda Xarajat miqdori Boshqa ko'rsatkichlar
Iste'molchilar	Iste'molchilar soni Bozor ulushi, % Iste'molchilarga tashriflar soni Mijozlarning qoniqish indeksi, % Boshqa ko'rsatkichlar
Biznes jarayonlari	Ma'muriy xarajatlar ulushi, % Ishlab chiqarish tsiklining vaqti Uskunaning ishlashi Mehnat unumdorligining o'sishi, % Boshqa ko'rsatkichlar
Xodimlar	Xodimlarni rivojlantirish xarajatlari Yillik dars soatlari soni Xodimlarning qoniqish indeksi, % Boshqa ko'rsatkichlar

Baholash aspektlari orasidagi ichki munosabatlar

BSC tomonidan kiritilgan muhim yangilik va ushbu tizimni tashkilot faoliyatini baholashning boshqa yondashuvlaridan ajratib turadigan muhim yangilik bu alohida ko'rsatkichlar o'rtasida ham, umuman baholash aspektlari o'rtasida ham aniq sabab-natija munosabatlarini qurishdir. Masalan, Halifax* (Halifax) kompaniyasi Z-modelini ishlab chiqdi, bu kompaniyani baholashning to'rt tomonini bog'lash imkonini beradi ( guruch. 2).

Guruch. 2. Halifax kompaniyasining Z-modeli

Z-modelga ko'ra, baholash aspektlari o'rtasida sabab-natija aloqasi mavjud bo'lib, uni quyidagi iborada ifodalash mumkin: "Agar biz malakali kadrlarni tanlab, biznesimizni to'g'ri olib borsak, iste'molchilarimiz mamnun bo'lishadi. va biz biznesimizni kengaytiramiz”. Bu shuni anglatadiki, Halifax o'z xodimlarini samarali biznes jarayonlarini yaratish uchun asos sifatida ko'radi, bu esa o'z navbatida mijozlar ehtiyojini qondirishga qaratilgan va bu yuqori moliyaviy natijalarga olib keladi.

Baholashning turli jihatlari o'rtasida o'rnatilgan bog'lanishlarga o'xshab, tizimning individual ko'rsatkichlari o'rtasida sabab-oqibat munosabatlari o'rnatiladi. Bundan tashqari, ko'rsatkichlar o'rtasidagi bog'liqlik har bir baholash yo'nalishi doirasida ham, tegishli ko'rsatkichlar o'rtasida ham o'rnatiladi. turli sohalar. Natijada tizimning muvozanati deb ataladigan narsaga erishiladi. Biroq, muvozanat faqat ko'rsatkichlarni muvofiqlashtirish bilan cheklanmaydi.

Maqsadlar, ko'rsatkichlar, vazifalar va harakatlar o'rtasidagi bog'liqlik

Tizim balansining muhim omili kompaniyaning maqsadlari, ko'rsatkichlari, vazifalari va harakatlari o'rtasidagi bog'liqlikdir. Bunday tizimni qurish uchun ushbu komponentlarning har birining o'ziga xos xususiyatlari va maqsadini tushunish juda muhimdir.

BSC kontekstidagi maqsadlar kompaniyaning kelajakdagi holatining tavsifi sifatida tushunilishi kerak, yaxshisi etarlicha uzoq vaqtdan keyin, masalan, 3-5 yil. Ko'rsatkichlar - kelajakda maqsadga erishilganligini aniqlash mumkin bo'lgan belgilar. Maqsadlar maqsadlarga erishish yo'llarini belgilaydi va harakat yo'nalishlarini belgilaydi. Xo'sh, haqiqiy harakatlar: muammolarni hal qilish, ko'rsatkichlarning standart qiymatlariga erishish va oxir-oqibat maqsadlarga erishish uchun nima qilish kerak.

Ushbu komponentlarning barchasi sabab-oqibat munosabatlarining izchil tizimini tashkil qiladi va kompaniya faoliyatining barcha funktsional sohalarini va boshqaruv ierarxiyasining barcha darajalarini qamrab oladi. Maqsadlar, ko'rsatkichlar, vazifalar va harakatlarning vertikal va gorizontal izchilligi kompaniya strategiyasini amalga oshirishni boshqariladigan jarayonga aylantiradi. Shu munosabat bilan, BSC tuzilmasi va mazmuniga qo'yiladigan talablarni kompaniya tomonidan amalga oshirilayotgan strategiyalar ekanligiga e'tibor qaratish lozim.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini strategiya bilan bog'lash

Missiyani shakllantirish va uzoq muddatli maqsadlarni belgilash

Kompaniyaning missiyasi, uning rivojlanishining mumkin bo'lgan va imkonsiz yo'nalishlarini belgilaydigan faoliyatga qo'yiladigan talablar va cheklovlar, uzoq muddatli maqsadlar va uning uchun maqbul bo'lgan strategiyalarni aniq tushunmasdan turib, balanslangan ko'rsatkichlar kartasini yaratish mumkin emas.

Missiya to'rt komponentning kombinatsiyasi sifatida ko'rib chiqilishi mumkin:

• maqsad - kompaniya nima uchun mavjud;
• strategiya - kompaniyaning raqobatbardosh mavqei va o'ziga xos vakolati;
• qiymatlar - kompaniya nimaga ishonadi;
• xulq-atvor standartlari - o'ziga xos kompetentsiya va qadriyatlar tizimi asosidagi siyosat va xulq-atvor modellari.

Ushbu komponentlar kompaniya o'z oldiga qo'yishi mumkin bo'lgan uzoq muddatli maqsadlarning mohiyatini belgilaydi. Grafik jihatdan missiyani kompaniyaning maqsadlari va ularga erishish strategiyalari mos keladigan diapazon sifatida ko'rsatish mumkin ( guruch. 3).

Guruch. 3. Missiya tomonidan kompaniya strategiyalariga qo'yilgan cheklovlar

Uzoq muddatli maqsadlar "uchunchi yil oxiriga qadar kompaniya qiymatini ikki baravar oshirish" yoki "Yevropa bozorida 20% ulushni ta'minlash" sifatida shakllantirilishi mumkin. maishiy texnika 5 yildan keyin". Shu bilan birga, maqsadga erishishning oxirgi muddati va maqsadga erishish yoki erishilmasligini ko'rsatadigan ko'rsatkichning qiymati (kompaniyaning ikki baravar o'sishi yoki bozor ulushi 20 foiz) aniq ko'rsatilgan.

Strategiyani shakllantirish

O'zining uzoq muddatli maqsadlariga erishish uchun kompaniya strategiyalarni, ular aniq yozilgan va menejerlar va xodimlarga etkazilganmi yoki tashqi muhitdagi o'zgaruvchan sharoitlar tufayli o'z-o'zidan paydo bo'lganidan qat'i nazar, amalga oshiradi. Kompaniya o'z imidjining yaxlitligini hozirda o'zi bilan aloqada bo'lgan manfaatdor tomonlar oldida buzmasdan, faqat missiya doirasida mos keladigan strategiyalarni amalga oshirishi muhim ahamiyatga ega va kelajakda saqlab qolishni rejalashtirmoqda.

Bu erda strategiyalar tashkilotning uzoq muddatli maqsadlariga erishish uchun amal qiladigan harakat yo'nalishini anglatadi. Harakatlarning o'zi, aslida nima qilish kerakligini belgilaydigan vazifalar asosida tanlanadi.

Shunday qilib, muvozanatlashgan tizim yanada kengaytirilgan shaklda paydo bo'ladi, bunda baholashning har bir jihati maqsadlar va ko'rsatkichlarni, shuningdek, kompaniya strategiyasini amalga oshirish uchun bajarilishi kerak bo'lgan vazifalar va harakatlarni qamrab oladi.

Bu erda siz maqsadlardan ko'rsatkichlar, vazifalar va harakatlargacha sabab-oqibat munosabatlarini o'rnatishga misol keltirishingiz mumkin. Aytaylik, mijozlar bilan munosabatlar maqsadi "mijozlarning sodiqligini oshirish" va ko'rsatkich "38% takroriy savdo". Bunday holda, vazifa "mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash" bo'lishi mumkin, keyin harakat "maishiy xizmat ko'rsatish standartlarini joriy etish" yoki "muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish uchun xodimlarni o'qitish" bo'lishi mumkin. Agar siz harakatlarni diqqat bilan ko'rib chiqsangiz, unda "standartlarni joriy etish" "biznes jarayonlari" jihatiga, "kadrlar" jihatiga "trening o'tkazish" ni kiritish mumkin. Maqsadlar, ko'rsatkichlar va baholashning turli jihatlari ichidagi va o'rtasidagi harakatlar o'rtasidagi sabab-natija munosabatlari zanjirini qurish tizimni muvozanatli qiladi. Bu erda muhim rol o'ynaydi strategik kartalar - ko'rsatkichlar o'rtasida ham, kompaniya tomonidan amalga oshirilgan harakatlar o'rtasidagi aniqlangan sabab-ta'sir munosabatlarining grafik talqini.

Balanslangan ko'rsatkichlar kartasini amalga oshirish

1. BSCni amalga oshirish jarayoni qanday tashkil etilgan? Avvalo, bu alohida faoliyat yuqori lavozimli rahbarlar, direktorlar, menejerlar bevosita ishtirok etishi kerak bo'lgan kompaniya asosiy bo'linmalar va bo'limlar. BSCni amalga oshirishning bir necha asosiy bosqichlari mavjud:
2. Kontekst tahlili. Ushbu bosqichda kompaniyaning raqobat muhitini tahlil qilish va kompaniyaning missiyasini shakllantirish yoki qayta ko'rib chiqish amalga oshiriladi.
3. Strategik tahlil. Identifikatsiya qilinmoqda asosiy jihatlari baholash, ushbu jihatlar bo'yicha missiyani batafsil bayon qilish, strategik maqsadlarni belgilash.
4. Korporativ strategik xaritalar. Manbalar aniqlangan raqobat afzalliklari kompaniya, ko'rsatkichlar tizimi ishlab chiqiladi, sabab-oqibat munosabatlari aniqlanadi, uzoq muddatli va qisqa muddatli maqsadlar kelishiladi, strategik xaritalar tuziladi.
5. Bo'linma strategik xaritalari. Bosqich strategik xaritalarni birlik darajasiga tafsilotlashga bag'ishlangan. Aslida, bu 3-bosqichning quyi boshqaruv darajasida takrorlanishi, mas'ul ijrochilarni aniqlash, aniq operatsion maqsadlar va faoliyat maqsadlarini belgilash.
6. Tizimni amalga oshirish. Tizimni amalga oshirish bo'yicha tadbirlarni rejalashtirish, BSCni amalga oshirish va ishlatish uchun monitoring tizimini qurish va bevosita amalga oshirish.

Biroq, BSCni amalga oshirish yo'lida ko'plab to'siqlar va tuzoqlar mavjud bo'lib, ular tashkilotlarda muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini amalga oshirishni murakkablashtiradi, sekinlashtiradi va ko'pincha imkonsiz qiladi.

Tuzoqlar va to'siqlar

Tashkilotning amalga oshirishga tayyor emasligi

BSCni amalga oshirishga tayyorlik bir nechta komponentlardan iborat. Avvalo, tashkilot haqiqatan ham bunga muhtoj bo'lishi kerak. Yuqori rahbariyat har bir xodim bilan shaxsan tanish bo'lgan va uning harakatlarini nazorat qila oladigan, barcha jarayonlar bir qarashda ko'rinadigan kichik kompaniyada bunday ehtiyoj bo'lmasligi mumkin.

Kompaniyaning amalga oshirishga tayyorligini belgilovchi ikkinchi omil - bu uning "etukligi". Muntazam boshqaruvni allaqachon o'rnatgan va hech bo'lmaganda rasmiylashtirilgan kompaniya tashkiliy tuzilma, Mavjud kadrlar bilan ta'minlash Va ish tavsiflari. Yetuklikni ijobiy tavsiflovchi yana bir nuqta - rejalashtirish va byudjetlashtirish tadbirlarining tartiblari mavjudligi. Ushbu elementlarning yo'qligi tizimni muvaffaqiyatli amalga oshirishni sezilarli darajada murakkablashtiradi va ko'pincha imkonsiz qiladi.

Qarshilik siyosiy tizim tashkilotlar

Har qanday kabi tashkiliy o'zgarish, BSCni amalga oshirish tashkilot rahbarlari va xodimlarining hayotiy manfaatlariga ta'sir qiladi. BSCdan foydalanish orqali faoliyat ustidan nazoratni kuchaytirish motivatsiyaning salbiy omili sifatida qabul qilinishi mumkin, bu ko'pincha jamoada keskinlikning kuchayishiga, nizolarning paydo bo'lishiga yoki kuchayishiga olib keladi.

BSC, faoliyatni boshqarish usuli sifatida, ko'pincha mukofot va motivatsiya tizimi bilan chambarchas bog'liq. Bu tizimni amalga oshirishni har qanday kompaniyada siyosiy jarayonga aylantiradi, chunki u nafaqat kompaniyaning turli bo'linmalari faoliyatiga ajratilgan resurslarni qayta taqsimlashga olib keladi, balki menejerlar va oddiy xodimlarning shaxsiy farovonligiga ham ta'sir qiladi. Shuning uchun amalga oshirish tartib-qoidalari o'zgarishlarga qarshilikni engish uchun sarflanadigan vaqt va kuchni hisobga olgan holda rejalashtirilishi kerak.

Menejerlar va xodimlarning mentaliteti

Tizimni amalga oshirishdagi yana bir to'siq - bu kompaniyalarda qabul qilingan fikrlash tarzidir. Birinchidan gaplashamiz yuqori darajali menejerlar, qabul qiluvchi odamlar haqida strategik qarorlar, shu jumladan, kimning manfaatlari uchun tizim ko'pincha amalga oshiriladi.

G'arb boshqaruvining har qanday vositasi singari, BSC ko'pincha uyg'un ichki boshqaruv tuzilmasida keraksiz tartibsizlik sifatida qabul qilinadi. Yuqori darajadagi rahbarlarning strategik qarashlarini quyi darajadagi menejerlar va rahbarlarga etkazishning foydaliligiga shubhalar paydo bo'ladi. Yuqori rahbariyatning yaqinligi va elitizmi bunga imkon bermaydi vertikal integratsiya strategik maqsadlardan operatsion harakatlargacha, ya'ni balanslangan ko'rsatkichlar kartasi yaratishga qaratilgan.

Xulosa qilib shuni ta'kidlashni istardimki, BSC endi kompaniyalar faoliyatini baholash tizimi sifatida emas, balki strategiyalarni amalga oshirish vositasi sifatida qabul qilinadi. Shu munosabat bilan tashkilotlarda ko'plab jarayonlarni rasmiylashtirish zarurligi haqida savol tug'iladi, bu o'z-o'zidan mahalliy kompaniyalarning joriy faoliyati va uzoq muddatli raqobatbardoshligiga ijobiy ta'sir ko'rsatmaydi.