Avtoservis texnik direktorining ish tavsifi. Xodimlarning ish tavsiflari

1) Bosh direktor- xizmat ko'rsatish shoxobchalari rahbarlarining barcha harakatlarini tashkil etish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish.

2) Bosh hisobchi quyidagi vazifalarni bajaradi:

- Tashkilotning buxgalteriya bo'limiga rahbarlik qiladi.

- lavozimga tayinlash, ishdan bo'shatish va boshqa joyga ko'chirishni moliyaviy jihatdan muvofiqlashtiradi mas'ul shaxslar tashkilotlar.

- buxgalteriya hisoblarining ishchi rejasini, xo'jalik operatsiyalarini qayta ishlash uchun foydalaniladigan birlamchi buxgalteriya hujjatlari shakllarini tayyorlash va qabul qilish bo'yicha ishlarga rahbarlik qiladi. standart shakllar, ichki hisob hujjatlari shakllarini ishlab chiqish moliyaviy hisobot tashkilotlar.

-Direktor bilan tashkilotning rubl va valyuta hisobvaraqlaridagi mablag‘larni sarflash yo‘nalishini kelishib oladi.

-Ijod qiladi iqtisodiy tahlil xo'jalik ichidagi zaxiralarni aniqlash, yo'qotishlar va samarasiz xarajatlarning oldini olish maqsadida buxgalteriya hisobi va hisobot ma'lumotlari bo'yicha tashkilotning iqtisodiy va moliyaviy faoliyati.

3) bosh mexanik - uskunaning uzluksiz va texnik jihatdan to'g'ri ishlashini va ishonchli ishlashini ta'minlaydi. Ta'mirlash rejalarini ishlab chiqish.

-Avtomobillarning tez va sifatli qabul qilinishiga rioya qiladi (tushirish, tashish, joylashtirish).

- avtosalon direktori yoki sotuvchi bilan birgalikda sotuvga qo'yilgan, sotuvdan oldingi tayyorgarlikni kutayotgan avtomashinalarning saqlanishini belgilaydi.

- Kerakli ehtiyot qismlar va sarf materiallarining o‘z vaqtida yetkazib berilishi va berilishini nazorat qiladi.

-Ehtiyot qismlar va yoqilg'i-moylash materiallarini sotib olish uchun arizani imzolaydi.

- Bosh mexanik muhandis mexaniklar tomonidan bajarilishini nazorat qiladi o'rnatilgan rejim ish.

- Vaqt jadvalini yuritadi.

- Mexaniklarning ishdan o'z vaqtida kelishi va ketishini nazorat qiladi.

-Mexaniklarning tushlik tanaffusiga jo‘nab ketish ketma-ketligini nazorat qiladi.

-Avtomobillarni ta’mirlashga o‘z vaqtida yetkazib berish va ta’mirlangan avtomobillarni sotuvga qo‘yish ustidan doimiy nazoratni ta’minlaydi.

-Avtosalon direktori tomonidan ehtiyot qismlarga talabnomalar berilishi va ularning bajarilishini doimiy nazorat qilib boradi.

- xodimlarni ishga qabul qilgan holda bo'lim jamoasini shakllantiradi zarur malakalar va insoniy fazilatlar.

- Mexaniklarning ish joylarini ularning samarali va sifatli ishlashini ta'minlash uchun jihozlaydi.

-jamoalar tuzadi, direktorning roziligi bilan guruh rahbarlarini tayinlaydi savdo platformasi, xodimlarning jamoalariga bo'linadi, jamoalarning har biri uchun ish hajmini belgilaydi.

- ish va dam olish kunlari jadvalini, jamoalarning ish tartibini, bayramlar jadvalini belgilaydi.

-Bo‘limning barcha xodimlariga mukofot pullarini taqsimlash, shuningdek, ishdan bo‘shatish va jazo choralari bo‘yicha takliflar kiritadi.

4) Ehtiyot qismlar menejeri

- inventar buyumlarni qabul qilish, saqlash va chiqarish, saqlash joylaridan eng oqilona foydalanishni hisobga olgan holda ularni joylashtirish, qidiruvni osonlashtirish va tezlashtirish bo'yicha ombor ishini boshqaradi. zarur materiallar, inventar va boshqalar.

- Saqlangan inventar buyumlarning saqlanishini, saqlash rejimlariga, tushum va chiqimlarni qayta ishlash va yetkazib berish qoidalariga rioya etilishini ta’minlaydi.

Yong'inga qarshi vositalarning mavjudligi va yaroqliligini, ombordagi binolar, jihozlar va inventarlarning holatini nazorat qiladi va ularni o'z vaqtida ta'mirlashni ta'minlaydi.

-omborda mehnatni muhofaza qilish normalari, qoidalari va yo'riqnomalariga rioya qilgan holda yuk ortish va tushirish ishlarini tashkil qiladi.

-Yuklash rekvizitlarini yig'ish, saqlash va yetkazib beruvchilarga o'z vaqtida qaytarishni ta'minlaydi.

-Tovar-moddiy zaxiralarni inventarizatsiya qilishda qatnashadi.

- ombor operatsiyalari hisobini, belgilangan hisobotni nazorat qiladi.

-omborxona faoliyati samaradorligini oshirish, tovar-moddiy boyliklarni tashish va saqlash xarajatlarini kamaytirish bo‘yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirishda ishtirok etadi hamda ularni omborlarni boshqarishni tashkil etishga joriy qiladi. zamonaviy vositalar kompyuter texnologiyalari, aloqa va aloqa.

5) Asosiy qabul qiluvchi.

- Mijozlar bilan muloqot.

- mijozlardan xizmat ko'rsatish buyurtmalarini qabul qilish.

-Hujjatlarni rasmiylashtirish.

- Kafolat holatlari bo'yicha qarorlar qabul qilish.

- ta'mirlash ishlarini ustuvorliklar bo'yicha taqsimlash, sexning yukini rejalashtirish.

-Arizani olgandan keyin mexaniklar tomonidan ishni taqsimlash (malakani hisobga olgan holda).

-Ishlarning to'liqligi va o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilish.

-Boshqa bo'limlar bilan aloqani ta'minlash.

-Xizmat ko'rsatish shoxobchalarini tashkil etish bo'yicha talablarning bajarilishini nazorat qilish.

-Ehtiyot qismlar omborini saqlash.

- ehtiyot qismlar omborini shakllantirishda ishtirok etish.

- Hujjatlarni boshqarish.

- Hisobotlarni tuzish.

6) ta'mirchi.

- kompaniya avtotransport vositalarining muammosiz va ishonchli ishlashini ta'minlash, to'g'ri ishlashi, o'z vaqtida ta'mirlanishi, nazorat qilinishi. texnik holat;

-rejali profilaktika ishlarini olib borish;

-avtomobillarga mavsumiy texnik xizmat ko'rsatishni amalga oshirish;

-transport vositalari va jihozlarni profilaktik ko‘rikdan o‘tkazish;

- avtotransport vositalarining ekspluatatsiyasidagi buzilishlarni tezda bartaraf etish choralarini ko'rish;

-ehtiyot qismlar va jihozlarni o'rnatish va almashtirishda ishtirok etish;

-uskunalarni ta'mirlash va tiklashning ilg'or usullarini joriy etish, jihozlarning ishlash muddatini ko'paytirish, to'xtab turish vaqtini qisqartirish bo'yicha chora-tadbirlarni joriy etish, -xavfsiz hodisalar va ishlab chiqarish jarohatlarining oldini olish bo'yicha ishlarda ishtirok etish;

- ishda xavfsizlik qoidalarini bilish va ularga rioya qilish; yong'in xavfsizligi, sanoat sanitariyasi;

-dispetcher-mexanik va avtotransport bo'limi boshlig'iga hisobot berish:
transport vositalarining aniqlangan nosozliklari to'g'risida,

-jabrlanganlarga yordam ko'rsatishda, baxtsiz hodisa, yong'in yoki boshqa hodisani tugatishda ishtirok etish (tez yordam, o't o'chirish brigadasini chaqirish);

- birinchi yordam ko'rsatish usullarini bilish;

- joylashuvni bilish va yong‘in o‘chirish vositalaridan foydalana olish;

- turli favqulodda vaziyatlarda avariyalarni bartaraf etish rejasida nazarda tutilgan vazifalarni bilish, mohirona va tezkor bajarish.

5. Media-reja.

Xizmatlarni ilgari surishning asosiy usullaridan biri bu guruhlarni yaratish edi ijtimoiy tarmoqlarda va Chernyanka qishlog'ining turli tumanlarida varaqalar tarqatish.

1000 ta varaqani chop etish narxi 1500 rubl, tarqatish xizmatlari 500 rubl. E'lon matni quyidagicha bo'ladi: "Avtomir" STO - Haydashdagi xotirjamligingiz - ishimizning sifati! st. Stepan Razin 1b. Sizni kutyapman!. Qayta tiklash salonining ochilishidan bir necha kun oldin, potentsial mijozlarga salon tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar haqida ma'lumot tarqatishni boshlash kerak. Ishning dastlabki ikki oyida kompaniyani kengroq reklama qilish kerak. Korxonaning joylashgan joyini ko'rsatish uchun kirish qismida yorqin jozibali belgi o'rnatiladi va Lenin ko'chasida dublikat belgisi o'rnatiladi.

Mahalliy matbuotda kompaniya xizmatlarining darajasi va sifati va kafolatlarini yorituvchi reklama va targ‘ibot-tashviqotga oid bo‘lmagan maqolalarni tarqatish, shuningdek, reklama taxtasiga reklama o‘rnatish. Shu bilan birga, iste'molchilarga murojaatning puxta o'ylangan matniga, mos dizaynga, diqqatni tortuvchi va ta'kidlashga alohida e'tibor qaratish rejalashtirilgan. ishbilarmonlik fazilatlari va kompaniyamizning afzalliklari.

Iste'molchilar e'tiborini jalb qilishda iste'molchilar bilan shaxsiy aloqalar ham muhim o'rin tutadi. Ehtimol, bu chora reklamadan kam samarali bo'lmaydi.

Xizmatni ilgari surish uchun sarflangan mablag'lar miqdori ( targ'ibot tadbirlari) yuqoridagi usullarning har biri bilan jalb qilingan mijozlar sonini taqqoslash asosida har oyda sozlanishi kerak.

Marketing rejasi.

Marketing rejasi

Marketing rejasi - bu kompaniyadagi ishlarning holatini, faoliyat yo'nalishini va maqsadga erishish yo'lini aniq aks ettiruvchi moliyaviy prognozlar asosidagi hujjat.

Marketing rejasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Bozor tahlili.

Bizning avtoservisimizning asosiy mijozlari 18 yoshdan oshgan, turli daromadli odamlar bo'ladi, bu bizga eng keng mijozlar bazasini beradi.

Har yili avtotransport vositalari sonining ko'payishi tufayli sifatli ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish faoliyati faqat o'sib boradi. Va avtomobillar sonining ko'payishi bilan yuqori sifatli butlovchi qismlar va materiallarga talab mos ravishda oshadi.

Noqulay iqlim sharoiti, yo'lning nomukammalligi va boshqa ko'plab omillar avtomobil resurslarining tez yomonlashishini ta'minlaydi. Va to'g'ri ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatmasdan, butun mashina yaroqsiz holga keladi. Shu sababli, avtomobillarni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish juda keng talabga ega bo'ladi.

Bizning avtoservisimiz faqat yuqori sifatli komponentlar va sarf materiallari bilan ishlaydi. Bizda yuqori toifali mutaxassislar ham ishlaydi va bajarilgan ishlarning kafolati va sifati bizga boshqa raqobatchilardan ustunlik beradi.

2. Raqobat tahlili va bozorni tanlash.

IN bu daqiqa bizning raqobatchilarimiz muayyan ishlarni bajarishga ixtisoslashgan va ba'zan sifatsiz ishlarni ishlatishadi Sarf materiallari. Yangi jihozlardan foydalanish, faqat yuqori sifatli komponentlar va ko'rsatiladigan xizmatlarning keng doirasi bizga boshqa raqobatchilardan shubhasiz ustunlik beradi.

Shuning uchun, biz foydalanishimiz kerak kuchli tomonlari, avtoulov egalarining e'tiborini yuqori sifatli va arzon avtomobillarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash manfaati uchun bizga qaratishga harakat qilish. Boshqa tomondan, reklamadan foydalanib, biz xizmatlarimizdan ko'proq potentsial iste'molchilarni jalb qilishimiz kerak.

6.1 Kompaniya profili.

Korxonaning maqsadi - qurilish, jihozlash, tashkil etish ishlab chiqarish jarayoni Xizmat avtoulovlarga xizmat ko'rsatish imkoniyatlarini avtomobilni to'xtash joyini ijaraga olish imkoniyatlari bilan birlashtirgan holda, iloji boricha to'liq ishlaydigan avtomobillar.

6.2 Mijozlarning tavsifi va ularning ehtiyojlari.

Xizmat ko'rsatish stantsiyasini tashkil etish mahalliy avtoulovchilar uchun mo'ljallangan garaj kooperativi, qo‘shni hududda bozorda mustahkam o‘ringa ega bo‘lganidan so‘ng, Chernyanka qishlog‘i yo‘l harakati politsiyasi bilan kafolat muddati tugagandan so‘ng xizmat avtomashinalariga nisbatan arzonroq narxda rejali texnik xizmat ko‘rsatish va ta’mirlash bo‘yicha shartnoma imzolash rejalashtirilgan. rasmiy dilerlardan.

Bundan tashqari, markaz jihozlar, ehtiyot qismlar va yuqori malakali kadrlar bilan yaxshi jihozlangan bo‘lsa, texnik xizmat ko‘rsatish markazi xizmatlaridan boshqa, yaqin atrofdagi aholi punktlarining avtoulovchilari ham foydalanishini kutish mumkin.

©2015-2019 sayti
Barcha huquqlar ularning mualliflariga tegishli. Ushbu sayt mualliflik huquqiga da'vo qilmaydi, lekin bepul foydalanishni ta'minlaydi.
Sahifaning yaratilgan sanasi: 2017-06-11

Ushbu ish ta'rifi avtoservis ustasining majburiyatlari, huquqlari va majburiyatlarini belgilaydi.

Yopiq AKSIADORLIK jamiyati"Alfa"

TASDIQLASH Direktor A.V. Lvov, 2015-01-03

Ish tavsifi 79-sonli avtoservis ustalari

Moskva, 2015-01-03

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Ushbu ish ta'rifi avtoservis ustasining majburiyatlari, huquqlari va majburiyatlarini belgilaydi.

1.2. Avtoservis ustasi menejerlar toifasiga kiradi.

1.3. Avtoservis ustasi tashkilot direktorining buyrug'i bilan lavozimga tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi.

1.4. Avtomobillarga xizmat ko'rsatish bo'yicha usta to'g'ridan-to'g'ri avtoservis direktoriga hisobot beradi (buyurtmalar, ish buyurtmalarini oladi va hokazo).

1.5. yo'nalishi bo'yicha oliy kasbiy (texnik) ma'lumot va ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs kasbiy faoliyat kamida 1 yil yoki o'rta kasbiy (texnik) ta'lim va kasbiy faoliyat sohasida kamida 3 yil ish tajribasi.

1.6. Avtoservis ustasi o'z ishida quyidagilarga rahbarlik qiladi:

- me'yoriy-huquqiy hujjatlar; o'quv materiallari transport vositalari va jihozlarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash masalalarini tartibga solish;

- tashkilot ustavi;

- qoidalar texnik operatsiya avtomobillar;

- bu ish tavsifi.

1.7. Avtoservis ustasi bilishi kerak:

- qonunlar va boshqa me'yoriy hujjatlar huquqiy hujjatlar Rossiya Federatsiyasi, uslubiy va qoidalar transport vositalarining texnik holatini nazorat qilish bilan bog'liq;

- transport vositalarini texnik ekspluatatsiya qilish, texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash texnologiyasi va tashkil etish qoidalari;

- qurilma, maqsad, dizayn xususiyatlari, transport vositalarining texnik va ekspluatatsion tavsiflari;

- xavfsizlik talablari tirbandlik va xavfsizlik choralari avtomobil transporti;

- nosozliklarni aniqlash usullari va avtomobillarni ta'mirlash sifatini baholash mezonlari;

– maxfiylik rejimi talablari, xizmat, tijorat va davlat sirlarining saqlanishi, maxfiy axborotni oshkor etmaslik;

– iqtisodiyot asoslari, mehnat va boshqaruvni tashkil etish;

– mehnat qonunchiligi asoslari; xavfsizlik qoidalari muhit;

- mehnatni muhofaza qilish va yong'in xavfsizligi qoidalari;

- ichki mehnat qoidalari.

1.8. Avtoservis ustasi yo'qligida (ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan, tegishli huquqlarga ega bo'lgan va o'ziga yuklangan vazifalarning bajarilishi uchun javobgar bo'lgan shaxs tomonidan amalga oshiriladi.

2. MAZMURLIK MASLAHATLARI

Avtomatik xizmat ko'rsatish ustasi:

2.1. Transport vositalari, agregatlar va shinalarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash, ehtiyot qismlar va ehtiyot qismlarni ishlab chiqarish va tiklashni ta'minlaydi.

2.2. Amalga oshirishni ta'minlaydi rejalashtirilgan topshiriqlar o'z vaqtida, ta'mirlash ishlarining yuqori sifati bilan ta'mirlash xarajatlarini kamaytirish.

2.3. Texnik xizmat ko'rsatish majmualari ishining rejalarini ishlab chiqadi, joriy ta'mirlash, avtomobil diagnostikasi.

2.4. Yuk ko'taruvchi mashinalarning, olinadigan yuk ko'taruvchi moslamalarning, estakadalar, to'xtash joylarining xizmat ko'rsatish holatini nazorat qiladi, yuklarni kranlarda tashishda xavfsiz ishlarni amalga oshiradi.

2.5. Texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash sifatini oshirish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqishda ishtirok etadi Transport vositasi, materiallar, ehtiyot qismlar, elektr energiyasi va boshqa resurslarning narxini pasaytirish va boshqalar samarali foydalanish ishlab chiqarish quvvatlari.

2.6. Ilg‘or texnologiyalarni joriy etish, ratsionalizatorlik ishlarini rivojlantirishga ko‘maklashadi. Ehtiyot qismlar, agregatlar, ehtiyot qismlar, materiallar, asboblar uchun so'rovlar beradi.

2.7. Shinalar, yoqilg'i-moylash materiallari va boshqa operatsion materiallar bilan ta'minlashni nazorat qiladi.

2.8. Yoqilg'i-moylash materiallari, spirtlar, kislotalarni xavfsiz saqlashni ta'minlaydi. 2.9. Yaroqlilik muddati o‘tgan transport vositalari, mexanizmlar va jihozlarni hisobdan chiqarish bo‘yicha takliflar tayyorlashda ishtirok etadi.

2.10. Ishchilarni saytga joylashtiradi, ularni o'rnatadi ishlab chiqarish vazifalari, ishlab chiqarish bo'yicha ko'rsatmalar beradi.

2.11. Ishning to'g'ri va xavfsiz tashkil etilishini ta'minlaydi, ish joylarining chigallashishiga yo'l qo'ymaydi; sanoat binolari, o'tish joylari va yo'laklari, qo'shni hududlar, omborlar.

2.12. Ishchilar tomonidan ishlab chiqarishga rioya etilishini nazorat qiladi va mehnat intizomi, mehnatni muhofaza qilish qoidalariga rioya qilish.

Avtoservis ustasi quyidagi huquqlarga ega:

3.1. Tashkilotning mutaxassislari va boshqa xodimlaridan o'z xizmat vazifalarini bajarishni talab qilish.

3.2. Faoliyat jarayonida aniqlangan barcha kamchiliklar to'g'risida ma'lumotni ta'mirlash ustaxonasi rahbari e'tiboriga etkazish va ularni bartaraf etish bo'yicha takliflar kiritish, shuningdek, tashkilot ishini yaxshilash bo'yicha takliflar kiritish.

3.3. Tashkilot mutaxassislaridan ularni bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash rasmiy vazifalar.

3.4. Ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan xizmat vazifalarini bajarish uchun barcha shart-sharoitlarni yaratishni, shu jumladan ta'minlashni talab qilish zarur jihozlar, inventar, mablag'lar shaxsiy himoya, me'yordan chetga chiqqan mehnat sharoitidagi ish uchun imtiyozlar va kompensatsiyalar.

3.5. Tashkilot rahbariyatining uning faoliyatiga oid qarorlari bilan tanishish.

3.6. Rahbariyatga takomillashtirish bo'yicha takliflar yuboring.

3.7. O'z vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni bevosita rahbar orqali so'rash.

3.8. Professional malakangizni oshiring.

3.9. Amaldagi qonunchilikda nazarda tutilgan barcha ijtimoiy kafolatlarni olish.

4. MAS'uliyat

Avtoservis rahbari yoki direktori, birinchi navbatda, boshqaruv lavozimi. Avto ta'mirlash bo'yicha direktor.

An'anaga ko'ra, direktor tashkilotdagi eng yuqori lavozim bo'lib, tashkilotni rivojlantirish strategiyasini tanlash (avtomobil xizmati), xodimlar bilan ishlash va korxonaning moliyaviy oqimlarini aniqlash huquqiga ega.

Avtoservis direktorining vazifasi ishni to'g'ri tashkil etishdir. Buning uchun siz avtoservis ishining o'ziga xos xususiyatlarini tushunishingiz kerak.U supermexanik bo'lishi yoki avtomobil tuzilishini yaxshi bilishi shart emas. Kasbiy va shaxsiy xususiyatlar biznes yuritishda muhim rol o'ynaydi. Avtomobil xizmatida ko'p hollarda erkaklar ishlaydi. U samarali, kommunikativ, tushuntirish va ishontirishga qodir bo'lishi kerak.

AVTOXIZMAT rahbari rahbarlar toifasiga kiradi, belgilangan tartibda lavozimga tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi. mehnat qonuni buyrug'i, direktorning buyrug'i bilan.

Avtoservis direktorining asosiy vazifasi tashkilot uchun foyda olishdir.

Texnik markaz rahbari o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:

• ushbu ish tavsifi;
• qoidalar, buyruqlar, ko'rsatmalar va boshqa mahalliy normativ hujjatlar;
• Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi Federal qonun;
• rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi;
• o'zaro munosabatlarni tartibga soluvchi asbob-uskunalar, ehtiyot qismlar, asboblarni ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilarning shartnomalari, ko'rsatmalari va boshqa hujjatlari;
• mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik qoidalari va qoidalari.

Avtoservis menejeri o'z ishida bilishi va qo'llashi kerak

• ishbilarmonlik muloqotining texnikasi va usullari;
• kompaniyada amaldagi hujjat aylanishi qoidalari.
• birlamchi buxgalteriya hujjatlarini tayyorlash qoidalari.
• Kompaniya bo'linmalari va xodimlarining faoliyatini tartibga soluvchi nizomlar, ko'rsatmalar, buyruqlar.
• kompaniya direktori tomonidan tasdiqlangan xizmat ko'rsatish stantsiyalari uchun narxlar ro'yxati.
• model oralig'i va kafolatli xizmat ko'rsatish stantsiyasida amalga oshiriladigan ishlab chiqaruvchilar.
• tashkilot ta'mirlash xizmati Kompaniyada, ya'ni ehtiyot qismlarni buyurtma qilish, qabul qilish va omborlarga qaytarish tartibi, mijozlar buyurtmalarini joylashtirish tartibi, yuklashni rejalashtirish, xizmat ko'rsatish shoxobchalarining ichki mijozlari bilan o'zaro ishlash tartibi.
• dilerlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha qo'llanmalar.
• ga asoslangan 1 C "Alfa-Avto" dasturida ishlash va ishlash qoidalarini bilish. Standart echimlar EC "1C-Rarus".
• xizmat ko'rsatish shoxobchasi jihozlariga kiritilgan orgtexnika bilan ishlay olish.
• rossiya Federatsiyasi mehnat qonunchiligi.
• xizmat ko'rsatish stantsiyalari ishchilarini rag'batlantirish tizimi.
• ish qoidalarini bilish va dilerlik portallarida ishlay olish.

Har qanday menejer singari, direktor moliyaviy jihatdan javobgardir:

• Moddiy zarar etkazganlik uchun - to'g'risidagi Nizomda belgilangan chegaralar doirasida javobgarlik Rossiya Federatsiyasining jamiyat, mehnat, jinoiy va fuqarolik qonunchiligi;
• Xizmat ko'rsatish stantsiyasi xodimlari tomonidan OT talablarini buzganlik uchun;

Stansiya boshlig'i ma'muriy javobgarlikka tortiladi:

• Xizmat ko'rsatish shoxobchasi faoliyati bo'yicha u tomonidan berilgan ko'rsatmalar va ko'rsatmalar qonun hujjatlariga rioya qilmaganligi uchun
• Korxona rahbariyatining hujjatlari va ko'rsatmalarining o'z vaqtida, shuningdek sifatsiz bajarilganligi.
• Kompaniya ma'lumotlaridan norasmiy maqsadlarda foydalanishga ruxsat

Tasdiqlangan

kengash qarori

"" 2013 yildan

№ ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_____________

Xizmat ko'rsatish bo'limi boshlig'ining ish tavsifi

1. Tuzilishi

Ushbu pozitsiyaning birligini ajratish bilan birlikning tuzilishi

2. Malakaviy talablar:
— oliy texnik yoki iqtisodiy maʼlumot;
- tajriba rahbarlik lavozimlari sanoat korxonalari kamida 5 yil;
- bilim Rossiya qonunchiligi ishlab chiqarishda umumiy iqtisodiy masalalarni boshqarish sohasida;
- mulkchilik darajasi Ingliz tili pre-intermediatedan past bo'lmagan darajada;
- Tashkiliy, tahliliy va muloqot qobiliyatlari, kamida 20 kishidan iborat jamoani boshqarish tajribasi.

3. Lavozimiy majburiyatlar:
— joriy ishlarni Ko.ning tartib va ​​siyosatiga muvofiq amalga oshirish;

– xizmat ko‘rsatish bo‘limi funksiyalari doirasida zavodni ishga tushirish jarayonida mehnatni muhofaza qilish tizimini joriy etish va korxona faoliyati davomida uni tegishli darajada saqlash;

– ichki tartib-qoidalarga muvofiq xaridlarni o‘z vaqtida va sifatli amalga oshirish;

- o'z vaqtida va samarali amalga oshirish logistika faoliyati ichki tartib-qoidalarga muvofiq va Co.ning xaridlar siyosatiga amal qilgan holda.

— hisobot tizimini yaratish, xizmat ko‘rsatish bo‘limi faoliyatiga ilg‘or tajribalarni joriy etish;

— xizmat ko‘rsatish bo‘limi funksiyalari doirasida rejalarga muvofiq uskunalarni ishga tushirishda ishtirok etish;

- xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning lavozim yo'riqnomalarini va Xizmat ko'rsatish to'g'risidagi Nizomni ishlab chiqish, bo'lajak kadrlarning ishlash uchun zarur bo'lgan asosiy ko'nikmalarini ajratib ko'rsatish va ularni tanlashda ularga amal qilish;

- xodimlarni zarur ko'nikmalarga o'rgatish;

— Co. siyosatiga koʻra, xizmat koʻrsatish boʻlimi funksiyalari doirasida zavodni kelgusida sertifikatlashtirish uchun Sifat menejmenti tizimini yaratish va qurishda ishtirok etish;

— mahalliy qonunchilik qoidalariga va Ko qoidalariga rioya qilish, ishlarni xavfsiz bajarish qoidalariga rioya qilish va xizmat ko'rsatuvchi xodimlardan rioya qilishni talab qilish;

- xavfli vaziyatlar haqida ochiq xabar berish, oldini olish choralarini ko'rish, yaxshilash bo'yicha g'oyalarni bildirish; hamkasblardan xavfsizlik qoidalariga rioya qilishni talab qilish va ularni amalga oshirishga ko'maklashish;

- xulq-atvor uslubida korporativ qoidalar va siyosatlarga rioya qilish; ko'rinish, ish joyini tashkil etish, korporativ foydalanish axborot resurslari va asboblar;

- mehnatning xavfsiz usullari va usullarini o'rganish, har yili mehnatni muhofaza qilish va xavfsiz ishlash usullari, ishlab chiqarishdagi baxtsiz hodisalarda birinchi yordam bo'yicha bilimlarni tekshirish;

- majburiy dastlabki (ish uchun ariza berishda) va davriy o'tish tibbiy ko'riklar;

— ishlarni bajarish jarayonida xavfsiz mehnat usullarini qo‘llashni ta’minlash, pudratchilar tomonidan me’yor va me’yorlarga rioya etishini ta’minlash, xavfsizlik masalalarida xodimlarga har kuni namuna bo‘lish;

- ishchilarning mehnat sharoitlari va sanitariya-maishiy xizmat ko'rsatishni yaxshilash, ishlab chiqarishdagi shikastlanishlar va kasallanish sabablarini oldini olish bo'yicha chora-tadbirlarni joriy etish;

- zarur hisobot berish uchun dasturlarni ishlab chiqish va taklif qilish;

- byudjetni tayyorlash, uni tuzish, nazorat qilish, tezkor xodimlarga o'z byudjetlarini tuzishda tavsiyalar berish;

- boshqariladigan bo'linmalar uchun xarajatlar va samaradorlik tahlilini o'tkazish, takomillashtirishni taklif qilish va amalga oshirish;

— xizmat ko‘rsatuvchi xodimlarning ish sifati va professionalligini kafolatlash;

— xizmat ko‘rsatish bo‘limi funksiyalari doirasida bosh idora bilan birgalikda kombinat mulkini boshqarish;

- ishchi guruhlarni boshqarish: jamoangiz uchun maqsad va vazifalarni aniqlang va baholash bo'yicha suhbatlar o'tkazing, ish sifatini oshiring va xodimlarni rag'batlantiring, ularning yo'nalishi bo'yicha ko'nikmalarini rivojlantiring zamonaviy usullar va boshqaruv dasturlari;

- dastur va usullardan foydalanish:

o Oylik hisobot

o Business Reference System/Guruh hisobot standartlari/Tsement indeksi lug'ati

o ERP - kompaniya resurslarini rejalashtirish tizimi

o BU tomonidan ishlab chiqilgan baholash jarayoni.

4. Vakolat
Xizmat menejeri huquqqa ega

— lavozim majburiyatlari doirasida kompaniyaning boshqa boʻlinmalari bilan oʻzaro hamkorlik qilish: moliya boʻlimi, yuridik boʻlim, maʼmuriy boʻlim, kadrlar boʻlimi, xavfsizlik boʻlimi, boʻlim axborot texnologiyalari, Xarid qilish boshqarmasi, G'aznachilik, Sanoat boshqarmasi, Aloqa bo'limi Co.

- xizmat ko'rsatish bo'limining funktsiyalari doirasida qarorlar qabul qilish va xodimlarga ko'rsatmalar berish;

- yuklangan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni talab qilish;

- xizmat ko'rsatuvchi xodimlardan o'zlariga yuklangan vazifalarni bajarishni talab qilish;

- malaka oshirish;

- yuqori boshqaruvga konstruktiv takliflar bilan murojaat qilish.

Kelishilgan
Tasdiqlangan sana
Shaxsning imzosini tasdiqlash
TO'LIQ ISM. muvofiqlashtiruvchi shaxs
Direktorni ishga tushirish

Kadrlar bo'limi boshlig'i

Ish tavsifi varaqasi
MEN ISHLAB CHIQISH YO'RIQLARINI BILAN MAN:

No p / p
Xodimning familiyasi, ismi, otasining ismi
Ish tavsifi bilan tanishish sanasi
Xodimning imzosi

Ish ta'rifi o'zgarishlar ro'yxatga olish varaqasi

O'zgartirish raqami
Varaq raqami
O'zgartirish sanasi
O'zgartirish kiritilgan sana
Hujjatdagi jami varaqlar
O'zgartirish muallifi:

TO'LIQ ISM.
o'zgartirildi -

oyoq
yangi
qaytarib olingan

Aleksandr Malin Ilmiy-texnika taraqqiyoti nafaqat texnologiya va qulaylikka ta'sir qildi, balki odamlarning mentalitetini ham o'zgartirdi. Keksa xodim - bu katta kasbiy va hayotiy tajribaga ega bo'lgan, nima istayotganini aniq biladigan, nima uchun ...

Tomaş Xodbod Chexiya kiyim va poyafzal agregatorining bosh direktori GLAMI Chexiya kiyim va poyafzal agregatorining GLAMI bosh direktori Tomaş Xodbod Forbes jurnalining 30 yoshgacha bo'lgan eng yorqin biznes yulduzlari ro'yxatiga kiritildi. U besh yil ichida boshqargan jamoani qanday yig'ishga muvaffaq bo'lganligi haqida gapiradi ...

"Jamoada ishlash shunchalik muhimki, jamoada muvaffaqiyatga erishmasdan turib, o'z qobiliyatingiz cho'qqilariga erishish yoki o'zingiz xohlagan pulni topish deyarli mumkin emas" (Brayan Treysi). Bugun biz qanday qilib erishadigan jamoani yaratish haqida gaplashamiz ...

Olti kun ichida Bay Area Belletrist laqabli dasturchi LinkedIn, Yelp, Apple, Amazon, Facebook va Google’da intervyu berdi va oltita ish taklifini oldi. O'zining "O'rta" ruknida u buni qanday qilganini aytdi. Kirish va statistika Men nima istayotganimni bilardim...

Agar siz ishga yollovchi bo'lsangiz, suhbatdan so'ng nomzodni rad etish qanchalik qiyin ekanligini bilasiz. Ayniqsa, suhbat davomida uning barcha nozik tomonlarini bilib olganingizdan so'ng: u qanday yashaydi, qanday nafas oladi, nimaga intiladi. Va shuning uchun sizga kerak ...

Agar siz xalqaro martaba ambitsiyalariga ega bo'lgan veb-dasturchi bo'lsangiz va Google, Airbnb, PayPal, Skype, Whatsapp, Uber, Amazon, Ebay kabi yirik global kompaniyalar uchun muvaffaqiyatli intervyu olishga qiziqsangiz, bu yerda sizga duch kelishi mumkin bo'lgan savollarga misollar keltirilgan. ...