Ishbilarmonlar g'ayrioddiy jasur va shu bilan birga intellektual rivojlangan. Aytaylik, qobiliyatlariga faqat hasad qilish mumkin bo'lgan Mark Goryachev kabi. To'g'ri, ishbilarmonlar ishida juda ko'p xavf bor va shuning uchun ular tez-tez bankrot bo'lishadi. Bankrot bo'lish, D.Karnegini o'qimagan bo'lsangiz ham, bu juda qattiq zarbani boshdan kechirish, g'ayrioddiy holatga tushish demakdir. Shuning uchun ishbilarmon odam harakat qilish, kurashish, g'alaba qozonish, o'z maqsadlariga erishish uchun katta hayotiylikka ega bo'lishi kerak.

Ko'p odamlar uchun Vlad Listyev bunday mustahkamlikni oshirishning namunasi edi. U kundan-kunga maqsad sari yurdi, tobora ko'proq muvaffaqiyatlarga erishdi, o'zi va dasturlari uchun imidj yaratdi. Uning hayot haqida o'z g'oyalari, o'z qadriyatlari bor edi. Balolardan qo‘rqmas, hukm qilishdan qochmasdi shekilli. U odamlarni yaxshi ko'rardi, ular bilan qanday muloqot qilishni va o'z tomoniga o'tishni bilardi. Va unga o'xshash odamlar, ehtimol, notiqlik ko'p yordam berdi. Vlad Listyev gapirishni bilardi!

Albatta, tadbirkor sog‘lom, jismonan rivojlangan bo‘lishi kerak. Ojiz, zaif odamdan qanday ishni kutish mumkin? Va doimiy ravishda tadbirkorning yelkasida yotgan mashaqqatli ishni qanday qilish kerak? Albatta, siz doimo o'zingizni shaklda saqlashingiz kerak. Biroq, har bir ishbilarmonning burchi, agar u yo'q bo'lsa, yaqinlariga g'amxo'rlik qilishdir. Qanaqasiga? Albatta, gap bor hayot sug'urtasi haqida. Hayotni sug'urtalash insonning mavjudligini uzaytira olmaydi, lekin uning qarindoshlari katta to'lovlarga ishonishlari mumkin. Bundan tashqari, hozirda ushbu sug'urta turi ko'plab kompaniyalar tomonidan ilgari surilmoqda, bu esa raqobat va nisbatan past narxlarni anglatadi.

Tadbirkor o'zini nazorat qilishi, qo'l ostidagilarni mohirlik bilan boshqarishi, o'zi uchun jamoani oqilona tanlashi, hamkasblarini ham, raqobatchilarni ham haqiqiy qadr-qimmatiga qarab baholay olishi, maqtanmasligi va hasad qilmasligi kerak. Qanday qilib, aytaylik, "MMM" OAJ rahbari Sergey Mavrodi. Baqirdi, maqtandi, shov-shuv ko'tardi, natijada bankrot bo'ldi!

Kim tadbirkor bo'lishi mumkin? Birinchidan, tadbirkorlikni yaxshi ko'rgan kishi, ikkinchidan, tavakkal qilishni bilgan kishi g'alaba qozonadi, hamma narsani qayta boshlashdan qo'rqmaydi. Va, albatta, sifat Oliy ma'lumot mamlakatdagi eng oliy universitetlardan birida zarar qilmaydi.

Hammaga salom! Ishbilarmonlik fazilatlari inson, birinchi navbatda, uning uchun bevosita zarur bo'lgan qobiliyat va imkoniyatlardir kasbiy faoliyat. Qabul qiling, yog'och ustalari o'z vazifalarini bajarishlari uchun xarizma yoki xushmuomalalik kerak emas.

Ammo u nima qilishidan qat'i nazar, martabani "qurishga" va kerakli muvaffaqiyatga erishishga yordam beradigan ma'lum mezonlar mavjud.

Roʻyxat

Shunday qilib, zamonaviy odamda bo'lishi kerak bo'lgan xususiyatlar ro'yxati:

Mustaqillik

Bu qaror qabul qilish, tanlov qilish va buning uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olish qobiliyatini anglatadi. Bu xususiyatlarning kombinatsiyasi.

Rahbariyat odatda har yarim soatda hamkasblariga yordam so‘rab murojaat qilmaydigan, lekin o‘z ishini yaxshi biladigan va chalg‘imasdan, qo‘shimcha e’tiborga muhtoj bo‘lmasdan bajarishga tayyor bo‘lgan xodimlarni yuqori baholaydi.

Agar odamni nazorat qilish kerak bo'lsa, bu unga qo'shimcha resurslar sarflanishini anglatadi va bu odatda korxonalar uchun foydali emas.

Malumot uchun shaxsiy biznes bu sifatsiz albatta qila olmaydi.

Stressga qarshilik

Robot kabi befarq va o'tib bo'lmaydigan bo'lish shart emas. Hayot ekanligi aniq zamonaviy odam kundalik stresslar bilan to'ldirilgan, ayniqsa, agar u katta shaharda yashovchi bo'lsa.

Va ularga munosabat bildirmaslikning iloji yo'q, chunki bir lahzada keskinlikni ushlab turish qulashi bilan tahdid qiladi. Ya'ni, odam isteriyaga tushishi, g'azablanishi yoki kasal bo'lib qolishi mumkin. Umuman olganda, siz borish orqali stressning inson tanasiga ta'siri haqida ko'proq bilib olasiz.

Shunday qilib, ortiqcha kuchlanish boshqa narsaga aylanib, hayotni yo'q qilishdan oldin uni qanday chiqarishni bilish muhimdir. Siz g'azabingizni xavfsiz muhitda, masalan, sport orqali ifodalashingiz kerak. Hovuzda suzish yoki boks mashg'ulotlarida bug'ni tashlash yengillik beradi. Shunday qilib, yana yangi qiyinchiliklar bilan jangga kiring.

Siz dam olishingiz kerak, va kiyish uchun ishlamaysiz, bundan tashqari, bayram yoki dam olish kunlarida to'lib-toshgan holda yaxshi dam olishingiz kerak. Ya'ni, qo'lingizda bir banka pivo bilan bir necha kun televizor qarshisida cho'kmang, balki zavq keltiradigan narsani qiling. Ha, ba'zida siz pivo bilan televizorni xohlaysiz, lekin bu odat bo'lib qolsa, siz ularni to'ldirmasdan emas, balki o'z resurslaringizni sarflaysiz.

Ishonch

Ishbilarmon odamning asosiy emas, balki juda muhim xarakterli xususiyati. Ishonch qolgan xususiyatlar tayanadigan poydevorga o'xshaydi. Agar inson o'ziga ishonmasa, u qanchalik yorqin va noyob bo'lmasin, u o'zini to'liq ochib berishga to'sqinlik qilib, o'zini sekinlashtiradi.

Bu holatda boshqalarning ishonchi va hurmatini qozonish juda qiyin. Va agar xo'jayin, hamkasblar, do'stlar tan olishsa, hammasi bir xil ichki tuzilishi u shaxs tomonidan sotib olinmaydi.

Adekvat o'z-o'zini hurmat qilish, ya'ni kam baholanmaslik yoki ortiqcha baholanmaslik, uning kasbi va kasbidan qat'i nazar, mutlaqo har bir insonning hayotida zarurdir.

Hech narsa qilmasdan xohlagan narsangizga erishish qiyin.

Bundan tashqari, o'ziga haddan tashqari ishonadigan odamlar bilan ishlar yaxshi ketmaydi. Bo'ysunishda ular odatda uzoq vaqt turmaydilar, chunki ish beruvchilar ular tomonidan paydo bo'lgan takabburlik va xotirjamlikka dosh berolmaydilar.

Rahbar lavozimida ham shunga o'xshash qiyinchiliklar paydo bo'ladi. Hamkorlar bilan munosabatlarni o'rnatish boshqa odamlarga e'tibor berishni anglatadi va ular odatda sizning tojingiz orqasida ko'rinmaydi.

Hamkorlik qilish qobiliyati

Bu nuqta avvalgisi tufayli o'z-o'zidan paydo bo'ladi. Dunyoda kamdan-kam kasblar borki, ular atrofidagi odamlar bilan zarracha munosabatda bo'lishni ham talab qilmaydi.

Hech bo'lmaganda hech kim xayolimga kelmaydi bu daqiqa. Tog'larda yoki o'rmonlarda ajoyib izolyatsiyada yashaydigan zohidlardan tashqari. Va ularning butun ishi o'zlari uchun suv va oziq-ovqat olishdir.

Demak, hamkorlik qilish va topish muhim umumiy til butunlay boshqa odamlar bilan. Hatto bo'sh vaqtimda ham. Nega bilasizmi? Foydali ulanishlarni "o'stirish" uchun.

Hatto shunday yo'nalish ham mavjud. Bu kelajakda foydali bo'lishi mumkin bo'lgan odamlar bilan tanishishdan iborat. Ularning qaysi sohada ishlashi muhim emas, biz turli xizmatlardan foydalanamiz. Shunga ko'ra, hatto o'rnatuvchi ham bir kun yordam berishi mumkin.

Muvaffaqiyat uchun motivatsiya

G'alabaga, muvaffaqiyatga va shunchaki o'z xohish-istaklarini ro'yobga chiqarishga intilish juda qimmatli shaxsiy xususiyatdir. Aks holda, xodimga eng yaxshisini berishga hojat qolmaydi.

Shuhratparastlik sizga orqaga o'tirib, boshqalarning zinapoyadan yuqoriga ko'tarilishini tomosha qilishdan ko'ra harakat qilish uchun energiya beradi. martaba zinapoyasi. Bu tavakkal qilishga undaydi, ularsiz unga erishish ba'zan juda qiyin yangi tajriba va natija.

Ijodkorlik

Bu ish va umuman kosmosga yangi, g'ayrioddiy va g'ayrioddiy narsalarni olib kelish qobiliyatidir. Bu ish sharoitlarini osonlashtiradi va xodimlar va hamkasblarning yaxshi ishlashiga erishishga yordam beradi.

Agar siz o'zingizni mutlaqo yangi narsalarni yaratishga qodir bo'lgan ijodiy shaxs deb hisoblamasangiz, tushkunlikka tushmang, tavsiyalar sizning ijodingizni rivojlantirishga yordam beradi.

Aniqlik

Ba'zan ko'z oldingizda turgan 3D tasvirni o'zgartirishga urinish oson ish emas oddiy so'zlar. Ha, suhbatdoshlar ham ushbu rasmni to'liq ko'rishlari uchun. Ammo bu mahoratni o'zingizda mashq qilishingiz va rivojlantirishingiz kerak.

Reaktsiya tezligi

Sekin, o'lchovli sur'at foydalidir, lekin ish dunyosida siz u bilan yashay olmaysiz. Bu erda reaktsiya tezligi baholanadi, chunki diqqatni talab qiladigan ko'plab hodisalar bir vaqtning o'zida sodir bo'lishi mumkin.

Va agar ular bilan kurashishga vaqtingiz bo'lmasa, vaqt o'tishi bilan ular hosil bo'ladigan qoziq ostida "o'lishingiz" mumkin. Vazifalar bir-birining ustiga chiqishi sababli, asta-sekin ularni amalga oshirish haqiqatini shubha ostiga qo'yadi.

Muvozanat

O'zini o'zi boshqarishga qodir bo'lmagan odam hurmat va ishonchni uyg'otishi dargumon. G'azabning portlashi yoki har qanday tirnash xususiyati beruvchilarga haddan tashqari zo'ravonlik bilan munosabatda bo'lish faqat hamkasblarni uzoqlashtiradi va uning professional barqarorligini shubha ostiga qo'yadi. Ayniqsa, agar u bunday paytlarda hamkasblari va sheriklariga nisbatan yomon so'zlarni ishlatishga ruxsat bersa.

Agar tanqidiy vaziyatlarda muvozanat va xotirjamlikni saqlay olmasangiz, dan foydalaning. Ular sizning e'tiboringizni hozirgi daqiqaga va o'zingizning farovonligingizga qaratishga yordam beradi.

Vaqtni boshqarish qobiliyati

Har bir inson, faoliyat sohasidan qat'i nazar, vazifalarni rejalashtirish, taqsimlash va ularni murakkabligi, dolzarbligi bo'yicha tartiblashi kerak. Bu muvaffaqiyatga erishish uchun birinchi, ammo muhim qadamlardir.

Planerlarga beparvo munosabatda bo'lgan va o'z faoliyatini tuzatmaganlar vaqti-vaqti bilan ularning kasbiy rivojlanishida hal qiluvchi rol o'ynashi mumkin bo'lgan qimmatli daqiqalarni yo'qotish xavfini tug'diradilar.

Biznes yozishmalar

Bu shaxsiy xususiyatdan ko'ra ko'proq mahorat, lekin baribir. Savodxonlik nafaqat uchun muhimdir ommaviy nutq yoki yuqori boshqaruv bilan suhbatda. Kamdan kam odam xodimlar, sheriklar, mijozlar bilan yozmaydi, ular shunchaki grammatika yoki axloqni bilmaslik bilan qaytarilishi mumkin.

Tadbirkor. Bu nima bo'lishi kerak?

"Bu dunyoda o'tmishdan foyda olishning yagona yo'li bor, bu o'tmishdagi xatolarimizni xotirjam tahlil qilish, kelajakda ularni hech qachon takrorlamaslik va keyin ularni butunlay unutishimiz kerak"

Deyl Karnegi

professional biznes sherigi tadbirkor

Agar inson ishbilarmon odam - tadbirkor, menejer yo'lini tanlagan bo'lsa, unda uning oldida o'zini o'zi anglash va o'z-o'zini tarbiyalashning uzoq, qiyin yo'li turibdi. Darhaqiqat, xulq-atvorda uning fe'l-atvorining xususiyatlari, temperamenti, ehtiyojlari, qarashlari, didlari, istaklari namoyon bo'ladi - insonning butun mohiyati. Harakatlar orqali biz ichki motivlar, fikrlar va his-tuyg'ularni baholaymiz. Tadbirkor, ishbilarmon, eng avvalo, harakat odami. U qanday tadbirkor bo'lishi kerak?

Ishbilarmon inson bilimli, o‘z sohasining mutaxassisi bo‘lib, u doimo nima bilan shug‘ullanayotganini, o‘z oldiga qanday maqsadlar qo‘yganini, qanday vazifalarni hal etishini biladi, shuningdek, ularni amalga oshirish uchun zarur irodali sa’y-harakatlarni ko‘rsatadi. U o'z faoliyati sohasida erkin yo'naltirilgan holda, shu bilan birga, ijtimoiy ehtiyoj va so'rovlarni doimiy ravishda o'rganadi, ularning o'zgarishi va dinamikasini kuzatib boradi, olingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda o'z faoliyatini quradi. U o'z ishi bilan bog'liq barcha masalalarda yuqori professional malakaga ega. U har doim tayyor biznes aloqasi, ochiq fikrni saqlab, suhbatdoshga va uning fikriga qiziqish ko'rsatish. U nutqda vazminlik kabi xususiyatga ega va o'zi bilgan hamma narsani aytishga intilmaydi, lekin har doim aytganini biladi. Shaxslararo munosabatlar va mojarolarsiz muzokaralarni o'rnatishda tan olingan vakolatli Deyl Karnegi shunday yozgan edi: "Insonning moliyaviy ishlaridagi muvaffaqiyati 15 foizga bog'liq. kasbiy bilim va 85 foizi - odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatidan. Ishbilarmon odam o'zining xulq-atvor madaniyati, muloqot qilish, muzokaralar olib borish, nutq madaniyati, jamoaviy rivojlanish va qarorlar qabul qilish madaniyati ustida doimiy ravishda ishlaydi. Bunday ko'nikmalar o'z ustida ishlamasdan va ko'plab, oddiy insoniy fazilatlarni rivojlantirmasdan mumkin emas. Bularga xushmuomalalik, xushmuomalalik, xushmuomalalik, vazminlik, kamtarlik, soddalik, do'stona munosabat, mavjudlik, ochiqlik, izchil aniqlik va punktuallik kiradi. Shuningdek, ishbilarmon odamning xulq-atvorida har bir kichik narsa muhim rol o'ynaydi, shuning uchun u nimaga qodir va nimaga qodir emasligini bilib, o'z xatti-harakatlarini doimo nazorat qilishi kerak. Ushbu eng yaxshi xususiyatlarning kombinatsiyasi bizga ishbilarmon, biznesmen, tadbirkorning mukammal portretini beradi.

Shakllanish tarixi biznes tamoyillari bir o'n yildan ko'proq vaqtni egallaydi, ehtimol hatto asrlarni hisobga oladi. Shu bilan birga, texnologiyaning jadal rivojlanishi tufayli biznes yuritish shakllari tubdan o'zgarganiga qaramay, bu tamoyillar unchalik o'zgarmadi - va bu ular birinchi navbatda shaxsiy fazilatlar va jamoat axloqiga asoslanganligini ko'rsatadi. Avvalgidek, endi odamlar ishonchli va madaniyatli hamkorlar bilan biznes qilishni afzal ko'radi. Ko'pincha o'zlarini ishbilarmon deb ataydiganlar bor, lekin umuman olganda, ular yuqorida aytib o'tilgan xususiyatlarning o'ndan biriga ham ega emaslar. Shuning uchun biznesdagi muvaffaqiyatsizliklar va professional va shaxsiy sohalarda umidsizliklar. Ammo shuni esda tutish kerakki, ishbilarmon shaxsning asosiy tamoyillari muloqot, muzokaralar, ishni bajarish tajribasini rivojlantirish bilan ishlab chiqiladi, chunki bu ish sifatiga bog'liqligini anglash bilan bog'liq. yakuniy natija. Bundan tashqari, printsiplar ishbilarmonlarning ko'plab keyingi harakatlari va xatti-harakatlarini belgilaydigan juda yuqori darajadagi mas'uliyatni anglatadi. Xarakter xususiyatlari ishbilarmon odamning ishtiyoqi, qobiliyati va intilishlarida rivojlanadi va namoyon bo'ladi.

Bu talablar juda yuqori va doimiy ichki harakatlarni talab qiladi. Xohlaysizmi yoki yo'qmi, ishbilarmon odam ma'lum bir tasvirga mos kelishi kerak. 1936 yilda Deyl Karnegi shunday deb yozgan edi: "Boshqa odamlarga samimiy qiziqish bilan siz ikki oy ichida boshqa odamlarni o'z mutaxassisligingiz bo'yicha qiziqtirish uchun ikki yil ichida orttirganingizdan ko'ra ko'proq do'stlar orttirishingiz mumkin". Qoidalar biznes odob-axloq qoidalari, xulq-atvor madaniyati iqtisodiy va moliyaviy manfaatlarni yaqinlashtirishga yordam beradi savdogar odamlar, ishbilarmonlar va bitimning muvaffaqiyati uchun asos yaratadi. Men o‘z fikr-mulohazalarimni o‘sha muallifning maslahati bilan ko‘plab muvaffaqiyatli, ishbilarmon odamlarni tarbiyalagan so‘zlari bilan yakunlamoqchiman: “Tasavvuringizda o‘sha iqtidorli, munosib va ​​iqtidorli kishining obrazini chizing. foydali odam siz nima bo'lishni xohlaysiz va sizning fikringiz bilan qo'llab-quvvatlanadigan tasvir sizni har soat va har daqiqada shunday odamga aylantiradi.

Biznes psixologiyasi nima? Kim o'z tabiatiga ko'ra tadbirkor bo'lishi mumkin? Muxbirlarimiz O.Izvekova va V.Romanenkoning “Ecopsy” rus-amerika psixologik markazi direktori professor M.MELIA bilan bu suhbati haqida.

Bugun bizni doimiy ishbilarmonlar, menejerlar qurshab olgan. "Ishbilarmonlar" ning yangi qatlami nima?

Tadbirkor - bu biznesning yangi sohalarini o'zlashtirgan o'ziga xos ziyoratchi. Tadbirkor o'z foydasi haqida qayg'uradi, lekin shu bilan birga u jamiyatning aniq yoki yashirin to'lov qobiliyatiga ega ehtiyojlarini qondiradi. Bu, birinchi navbatda, muvaffaqiyatga, natijalarga aniq yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi. Ikkinchidan, jasorat, biroz qattiqlik. U raqobatga, raqobatga boradi va shuning uchun uning xarakterida tajovuzkorlik xususiyatlari mavjud. Uchinchidan, hissiy barqarorlik, "optimizmning teri osti qatlami". Zaif bo'lmaslik uchun u o'zini yuqori baholagan bo'lishi kerak. Bu sizga muvaffaqiyatsizlikdan tezda xalos bo'lishga va darhol yangi biznesga kirishga imkon beradi. To'rtinchidan, tadbirkor ajoyib mustaqillik va tashabbuskorlik bilan ajralib turadi, g'alati, hatto ba'zida "jamoada" ishlashga qodir emas. Ma'lum darajada sog'lom xudbinlik bo'lishi kerak. Va nihoyat, tadbirkor albatta ijodkor, bu asosiy narsa!

Ishbilarmonlarimizga qarab hayron bo‘lasiz – shifokor kafe ochdi, fizik tikuvchilik korxonasini ochdi...

To'g'ri aytdingiz, ko'plab tadbirkorlar (nafaqat bu erda, balki, masalan, Amerikada ham) yo'q. maxsus ta'lim Yoki ular butunlay boshqa sohadan kelgan. Ammo ularda ajoyib sezgi bor. Bilim, g'alati, ba'zi hollarda sizni tezda qabul qilishingizga xalaqit berishi mumkin original yechim. Yana bir narsa menejer - bilimsiz uning uchun mumkin emas. Uning vazifasi tubdan boshqacha - allaqachon tashkil etilgan biznesni saqlash va rivojlantirish. Menejerlar jamiyatni barqarorlashtiruvchi kuchga o'xshaydi. Ular tadbirkorlarni to'ldiradi.

Boshqaruv yoki tadbirkorlik mentaliteti yoshga bog'liq deyish mumkinmi?

Menimcha, yo'q. Nafaqaga chiqqunga qadar har doim biror narsa ixtiro qiladi. Va boshqasi uchun, hatto 20 yoshda ham, har kuni ertalab kelish juda muhimdir ish joyi va aniq majburiyatlarga ega. Va hammadan “kel, qil!” deb talab qilishning hojati yo‘q. Xudoga shukurki, boshqalar o'ylagan narsani qila oladigan odamlar bor.

Bu jinsga bog'liqmi?

Tadbirkorlik psixologik jihatdan yaqinroq erkak xarakteri- mustaqillik, tajovuzkorlik, individuallik. Ammo ayollar ko'pincha mukammal menejer bo'lishlari mumkin, ayniqsa kichik va o'rta biznesda. Ular barcha ijtimoiy, tashkiliy va kadrlar masalalarini hal qilib, go'yo uning ichida bo'lgan ushbu "uyni" tejash va jihozlashga ko'proq tayyor va yaxshiroq.

O'nlab yillar davomida rejalashtirilgan sotsialistik iqtisodiyot odamlarda tadbirkorlik tomirini bostirdi, iqtisodiy ijod ruhini o'ldirdi. Shuning uchun ham hozir tadbirkorlar ko‘p emasmi?

Menimcha, sovet tuzumi tadbirkorlik fazilatlarining yo‘qolishiga yo‘l qo‘ymay, aksincha, rivojlantirdi. Rejani bajarish kerak edi, lekin haqiqiy imkoniyatlar yo'q edi, shuning uchun u qaynadi " ijodiy jarayon"- qayerdadir reja tuzatildi, qayerdadir mablag'lar yiqildi, qayerdadir narxlar ko'tarildi. Umuman olganda, ular burishib ketdi ... Lekin, boshqa tomondan, bu bilan bog'liq holda, biz buzdik. axloqiy me'yorlar. Bizda yo'q " axloq kodeksi"Kapitalizm quruvchisi". Rejani har qanday narxda berish kerak edi - pora berish mumkin, muammolarni "tortishish yo'li bilan" hal qilish mumkin va hokazo. Aytgancha, bu bizning ishbilarmonlarimizni g'arbliklardan tubdan ajratib turadi. Diniy asos bor. , aniq axloqiy biznes standartlari. Biz ularni nafaqat buzamiz, balki ular haqida ham bilmaymiz.

Jamiyatda yangi ish boshlagan tadbirkorlarga nisbatan salbiy munosabat keng tarqalgan. Hech kim ularni ekilganidan nafratlanmagan bo'lsa-da. Nega ular bunchalik yoqmaydi?

Bizning jamoatchilik ongi tadbirkorning ikkita surati. Birinchisi romantik. Bu mamlakatning iqtisodiy farovonligi uchun amaldorlar bilan kurashayotgan qahramon. Ikkinchi rasmda Rossiyani ulgurji va chakana sotadigan yovuz odam tasvirlangan: ular taqdimotlarida qoshiq bilan ikra yeyishadi, bochkalar bilan shampan ichishadi va oddiy odamlar nondan boshqa hech narsa sotib olmaydilar. Bu obrazlar jamiyatning ham, tadbirkorlar sinfining ham etuk emasligining ko‘rsatkichidir. Ishbilarmonlarimiz hali “o‘smirlik yillarida”.

Bizning ishbilarmonlarimiz bilan g‘arbliklarning “ijtimoiy yosh”dan tashqari yana nimasi bor?

Ehtimol, bizning korxonalarimizning hech birida missiya yo'q. G'arbda esa bu biznes hayotida asos bo'lib, har qanday xodim o'z kompaniyasining vazifasi nima ekanligini tasavvur qiladi. Biznikilar halollik bilan hamma narsaga tayyor. Albatta, buning uchun iqtisodiy shart-sharoitlar mavjud: beqarorlik sharoitida kelajakni rejalashtirish va o'ylash qiyin, hisobga pul tushganda, men allaqachon xursandman. Missiya, shuningdek, kelajak uchun ishlashni, ba'zan bir lahzalik imtiyozlarni rad qilishni ham o'z ichiga oladi.

Ammo bizda aniq ifodalangan va bu bizning xususiyatimiz, insonning missiyasi (tashkilotning missiyasidan farqli o'laroq). Taniqli tadbirkorlarimizga “Nega ketmaysiz, chiptaga pulingiz yetmayaptimi?” degan savol ko‘p beriladi. Ular javob berishadi: "Biz Rossiyaning gullab-yashnashi uchun nimadir qilishni xohlaymiz". Tadbirkorlarimizning o‘z mamlakatlari va amerikaliklarga bo‘lgan munosabatini solishtirar ekansiz, amerikaliklar o‘z mamlakatlari bilan faxrlanishlarini, ular uchun qilgan ishlari uchun undan minnatdor ekanini ko‘rasiz. Bu bolalarning ota-onalariga bo'lgan muhabbatidir. Va biz vatanimizni ota-onalar sifatida sevamiz - buning uchun nima qila olamiz.

Tadbirkor. Bu nima bo'lishi kerak?

Tadbirkor. Bu nima bo'lishi kerak?

“Bu dunyoda o‘tmishdan foyda olishning yagona yo‘li bor-bu o'tmishdagi xatolarimizni xotirjam tahlil qilishdan iborat bo'lib, kelajakda ularni hech qachon takrorlamasligimiz kerak va keyin ularni butunlay unutishimiz kerak.

Deyl Karnegi

professional biznes sherigi tadbirkor

Agar inson ishbilarmon odam - tadbirkor, menejer yo'lini tanlagan bo'lsa, unda uning oldida o'zini o'zi anglash va o'z-o'zini tarbiyalashning uzoq, qiyin yo'li turibdi. Darhaqiqat, xulq-atvorda uning fe'l-atvorining xususiyatlari, temperamenti, ehtiyojlari, qarashlari, didlari, istaklari namoyon bo'ladi - insonning butun mohiyati. Harakatlar orqali biz ichki motivlar, fikrlar va his-tuyg'ularni baholaymiz. Tadbirkor, ishbilarmon, eng avvalo, harakat odami. U qanday tadbirkor bo'lishi kerak?

Ishbilarmon inson bilimli, o‘z sohasining mutaxassisi bo‘lib, u doimo nima bilan shug‘ullanayotganini, o‘z oldiga qanday maqsadlar qo‘yganini, qanday vazifalarni hal etishini biladi, shuningdek, ularni amalga oshirish uchun zarur irodali sa’y-harakatlarni ko‘rsatadi. U o'z faoliyati sohasida erkin yo'naltirilgan holda, shu bilan birga, ijtimoiy ehtiyoj va so'rovlarni doimiy ravishda o'rganadi, ularning o'zgarishi va dinamikasini kuzatib boradi, olingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda o'z faoliyatini quradi. U o'z ishi bilan bog'liq barcha masalalarda yuqori professional malakaga ega. U ochiq fikrni saqlab, suhbatdoshga va uning fikriga qiziqish ko'rsatib, ishbilarmonlik muloqotiga doimiy tayyorligi bilan ajralib turadi. U nutqda vazminlik kabi xususiyatga ega va o'zi bilgan hamma narsani aytishga intilmaydi, lekin har doim aytganini biladi. Shaxslararo munosabatlar va mojarolarsiz muzokaralar o'rnatishda tan olingan nufuzli Deyl Karnegi shunday deb yozgan edi: "Insonning moliyaviy ishlaridagi muvaffaqiyati 15 foiz kasbiy bilimiga va 85 foiz odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatiga bog'liq". Ishbilarmon odam o'zining xulq-atvor madaniyati, muloqot qilish, muzokaralar olib borish, nutq madaniyati, jamoaviy rivojlanish va qarorlar qabul qilish madaniyati ustida doimiy ravishda ishlaydi. Bunday ko'nikmalar o'z ustida ishlamasdan va ko'plab, oddiy insoniy fazilatlarni rivojlantirmasdan mumkin emas. Bularga xushmuomalalik, xushmuomalalik, xushmuomalalik, vazminlik, kamtarlik, soddalik, do'stona munosabat, mavjudlik, ochiqlik, izchil aniqlik va punktuallik kiradi. Shuningdek, ishbilarmon odamning xulq-atvorida har bir kichik narsa muhim rol o'ynaydi, shuning uchun u nimaga qodir va nimaga qodir emasligini bilib, o'z xatti-harakatlarini doimo nazorat qilishi kerak. Ushbu eng yaxshi xususiyatlarning kombinatsiyasi bizga ishbilarmon, biznesmen, tadbirkorning mukammal portretini beradi.

Biznes tamoyillarining shakllanish tarixi o'n yildan ko'proq vaqtni o'z ichiga oladi, ehtimol hatto asrlarni hisobga oladi. Shu bilan birga, texnologiyaning jadal rivojlanishi tufayli biznes yuritish shakllari tubdan o'zgarganiga qaramay, bu tamoyillar unchalik o'zgarmadi - va bu ular birinchi navbatda shaxsiy fazilatlar va jamoat axloqiga asoslanganligini ko'rsatadi. Avvalgidek, endi odamlar ishonchli va madaniyatli hamkorlar bilan biznes qilishni afzal ko'radi. Ko'pincha o'zlarini ishbilarmon deb ataydiganlar bor, lekin umuman olganda, ular yuqorida aytib o'tilgan xususiyatlarning o'ndan biriga ham ega emaslar. Shuning uchun biznesdagi muvaffaqiyatsizliklar va professional va shaxsiy sohalarda umidsizliklar. Ammo shuni esda tutish kerakki, ishbilarmon odamning asosiy tamoyillari muloqot, muzokaralar, ish tajribasini rivojlantirish bilan ishlab chiqiladi, chunki yakuniy natija ish sifatiga bog'liqligini anglab yetadi. Bundan tashqari, printsiplar ishbilarmonlarning ko'plab keyingi harakatlari va xatti-harakatlarini belgilaydigan juda yuqori darajadagi mas'uliyatni anglatadi. Ishbilarmon odamga xos xususiyatlar uning ishtiyoqi, qobiliyati va intilishlarida rivojlanadi va namoyon bo'ladi.

Bu talablar juda yuqori va doimiy ichki harakatlarni talab qiladi. Xohlaysizmi yoki yo'qmi, ishbilarmon odam ma'lum bir tasvirga mos kelishi kerak. 1936 yilda Deyl Karnegi shunday deb yozgan edi: "Boshqa odamlarga samimiy qiziqish bilan siz ikki oy ichida boshqa odamlarni o'z mutaxassisligingiz bo'yicha qiziqtirish uchun ikki yil ichida orttirganingizdan ko'ra ko'proq do'stlar orttirishingiz mumkin". Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari, xulq-atvor madaniyati savdogarlar, ishbilarmonlarning iqtisodiy va moliyaviy manfaatlarini birlashtirishga yordam beradi va bitimning muvaffaqiyati uchun asos yaratadi. Men o‘z fikr-mulohazalarimni o‘sha muallifning maslahati bilan ko‘plab muvaffaqiyatli, ishbilarmon odamlarni tarbiyalagan quyidagi so‘zlari bilan yakunlamoqchiman: “O‘z tasavvuringizda o‘zingiz bo‘lishni hohlagan o‘sha iqtidorli, munosib va ​​foydali insonning obrazini va qo‘llab-quvvatlangan tasvirni chizing. Sizning fikringiz sizni har soat va har daqiqada shunday odamga aylantiradi."