Salom aziz hamkasb! Bugungi maqolamizda marketing tahlili haqida gapiramiz. Axir, bunday tahlil mutlaqo har qanday tashkilot yoki yakka tartibdagi tadbirkorning muvaffaqiyatini belgilaydi. Marketing korxona yoki munosabatlarni belgilaydi yakka tartibdagi tadbirkor o'rganish va o'tkazish orqali tashqi muhit bilan marketing tahlili, korxonaning (IP) raqobatbardosh mavqeini va uning tegishli bozordagi salohiyatini aniqlashga qaratilgan. Shuning uchun, ushbu maqolada biz marketing tahlili nima ekanligini va u qanday amalga oshirilishini batafsil ko'rib chiqamiz.

7. Eng ko'plarini tanlash samarali usullar va mahsulot marketingi shakllari, korxona marketing strategiyasini ishlab chiqish

Shunday qilib, biz marketing tahlilining 7 ta asosiy vazifasini aniqladik, ularni hal qilish orqali korxonaning ichki va tashqi tomonlarini to'liq ko'rish mumkin bo'ladi.

3. Marketing tahlilining turlari

Marketing tahlili bir necha xil bo'lishi mumkin, ular ham amalga oshirish usullari va shakllari, ham tahlil qilinadigan ma'lumotlarning kengligi bilan farqlanadi.

1. Bozorning marketing tahlili marketing tahlilining eng keng tarqalgan turi hisoblanadi. Bozor tendentsiyalari va jarayonlarini o'rganish. Iqtisodiy, geografik, qonunchilik, demografik va boshqa bozor omillarini tahlil qilish bozorni rivojlantirish prognozini tuzishga, raqobat strategiyasini ishlab chiqishga va bozor segmentatsiyasini amalga oshirishga, shuningdek bozorning eng mos joyini aniqlashga imkon beradi.

1. Raqobatchilarning marketing tahlili kuchli tomonlarini ochib beradi va zaif tomonlari korxonalar. Qobiliyatli shaxsni rivojlantiring marketing strategiyasi.

1. Korxonaning marketing strategiyasini tahlil qilish . Mavjudlarni tahlil qilish marketing faoliyati korxona uni to'g'rilash, tashkilot faoliyatini foydali yo'nalishga yo'naltirish imkonini beradi. Ko'pincha korxonaning samarasiz marketing strategiyasi uning foydasizligi omillaridan biridir.

1. O'qish ichki muhit korxonalar ishini yagona izchil mexanizmga keltirish uchun ichki va tashqi jarayonlarni solishtirishni maqsad qilgan.

1. Maqsadli auditoriya va maqsadli iste'molchini o'rganish . Bu tur marketing tahlili sizning tovaringiz yoki xizmatlaringiz iste'molchisining aniq va tushunarli portretini ko'rishga va shuning uchun korxonaning marketing strategiyasini to'g'ri o'ylab ko'rishga, mumkin bo'lgan bonuslarni tanlashga va yondashuvni o'ylab ko'rishga imkon beradi. Agar iste'molchilarning ko'p navlari bo'lsa yoki guruh etarlicha katta bo'lsa, ular xususiyatlarni birlashtiradigan segmentlarga bo'linadi.

1. Vositachilarning marketing tahlili kompaniyangizning potentsial hamkorlarini ko'rish va yanada kengaytirish uchun hamkorlik dasturini hisoblash imkonini beradi.

1. Ichki tahlil marketing muhiti korxonalar - bu tip korxonaning haqiqiy raqobatbardoshligini o'rganishga qaratilgan.

Shunday qilib, biz marketing tahlilining asosiy turlarini ko'rib chiqdik, keling, usullarga o'tamiz.

4. Marketingni tahlil qilish usullari

Tashkilotning marketing faoliyatini tahlil qilish usuli jarayonlar, hodisalar va tashqi va ta'sirlarni o'rganish, o'lchash va umumlashtirish usulidir ichki omillar sharoitlarda tashkilot faoliyati to'g'risida bozor iqtisodiyoti.

Marketing tahlili usulini tanlash to'g'ridan-to'g'ri butun tadqiqotning maqsadi va vazifalariga bog'liq bo'lgan juda jiddiy momentdir.

Maqolaning ushbu bandida biz uning turlaridan kelib chiqqan holda marketing tahlilining usullarini ko'rib chiqamiz.

Shunday qilib, biz marketing tahlilining asosiy turlarini va ularga biriktirilgan usullarni ko'rib chiqdik.

Ushbu maqola amaliydan ko'ra ko'proq ma'lumotga ega bo'lganligi sababli, biz har bir usulni batafsil ko'rib chiqmaymiz.

5. Xulosalar

Mavzu so‘ngida shuni aytishni istardimki, marketing va marketing tahlili vositalari kabi fan uzoq muddatli va uzoq muddatli biznesni qurishda asosiy rol o‘ynaydi. foydali biznes.

Marketing tahlili biznesni rejalashtirish bosqichida ham, mavjud bo'lgan boshqa har qanday bosqichda ham qo'llaniladi.

Va nihoyat, sizga bozor tadqiqotlarini o'tkazish haqida qisqa videoni tomosha qilishni taklif qilaman:

Bu mening maqolamni yakunlaydi. Umid qilamanki, unda taqdim etilgan material siz uchun foydali bo'ldi. Sizga omad tilayman va keyingi maqolalarda ko'rishguncha.

Marketing tahlili (marketing tahlili) - kompleks marketing vazifalarini ("4P") amalga oshirish doirasida marketing tadqiqotlari natijasida to'plangan marketing ma'lumotlarini tahlil qilish, ularni o'zgartirish, tizimlashtirish, talqin qilish va modellashtirish.

Klassik ma'noda marketing tahlili- marketingda aniq keng tarqalgan va muayyan marketing vazifalarini o'ziga xos tarzda hal qiladigan maxsus tahlil turlari to'plami (masalan, portfel tahlili, shu jumladan BCG matritsasi yoki McKinsey matritsasi yordamida).

Marketing tahlilining maqsadi- noaniq bozor kon’yunkturasida asosli boshqaruv qarorlarini qabul qilishga tayyorgarlik ko‘rishda ko‘maklashish.

Marketing tahlilining vazifalari:

• bozorni o'rganish va bozor tendentsiyalarini asoslash;
• talabga ta'sir qiluvchi asosiy omillarni tahlil qilish;
• narx strategiyasini tahlil qilish va asoslash;
• korxonaning real va potentsial raqobatchilarini aniqlash;
• zaif va baholash kuchli tomonlari faoliyati, afzalliklari va kamchiliklari;
• umuman raqobatbardoshlikni baholash, raqobatbardoshlikni oshirish yo'llarini aniqlash;
• sotishni rag'batlantirish usullarini tahlil qilish va eng samaralilarini tanlashni asoslash.

Marketingda tahlilning ikkita asosiy yo'nalishi mavjud: operatsion tahlil Va strategik tahlil :

Marketingda operativ tahlil- firmaning o'zaro aloqalari majmuasini ochib beradi muhit, marketing faoliyatiga bozor munosabatini baholash, marketing faoliyatiga munosabat sifatida bozordagi iste’molchilar xulq-atvorini tahlil qilish va modellashtirish, iste’molchilarning fikr va istaklarini o‘rganish, o‘z kompaniyasining salohiyatini tahlil qilish, raqobatbardoshlik tahlili;

Marketingda strategik tahlil– bahoi holathoi bozor (muvozanat, miqyosi, sigimi, mutanosibati rivoji, tendentsiyahoi rivoji, barqarorii rushdi, davrai rushdi), tahlil va prognozi talaboti istemoli. Strategik tahlil firmaning atrof-muhit bilan o'zaro aloqalari majmuasini ochib beradi.

Marketing tahlili statistik, ekonometrik va boshqa tahlil usullari yordamida amalga oshiriladi.

Marketingni tahlil qilish usullari mavjud va amalda qo'llaniladigan:

• statistik tahlil usullari;
• matematik modellashtirish;
• jarayonlar va xavflarni modellashtirish;
• evristik usullar (metodlar ekspert baholashlari);
• tahlilning ko'p o'lchovli (matritsali) usullari;
• marketingda gibrid tahlil usullari.

Marketingda tahlilning statistik usullari mutlaq, o'rtacha va tahlilidir nisbiy qiymatlar, guruhlash, indeks, trend va regressiya faktor modellari, variatsion, dispersiya, korrelyatsiya va siklik tahlil usullari, ko‘p o‘lchovli tahlil usullari: faktoriy, klaster va boshqalar.. Statistik tahlil turlaridan tavsifiy (tavsiflovchi), inferensial tahlil, tahlil farqlar, shuningdek, bashoratli tahlil. Ushbu tahlillarning barchasi alohida yoki birgalikda ishlatilishi mumkin. Ular ommaviy, takrorlanuvchi hodisalarni o'rganishning asosiy vositasi bo'lib xizmat qiladi va bozor xatti-harakatlarini bashorat qilishda keng qo'llaniladi.

Marketingda matematik modellashtirish- bu narxlash tizimining hisob-kitoblari, narxni hisoblash, joy tanlash usullari, reklama vositalari to'plamini va reklama byudjetini tuzish. Ushbu usul bozorning turli segmentlari ehtiyojlarini qondiradigan mahsulot modifikatsiyalari bloklari bo'yicha assortimentning ABC tahlili deb ataladigan tovarlarning raqobatbardoshligini baholashni o'z ichiga oladi.

Risklarni modellashtirish– ehtimollik va qarorlar nazariyasiga asoslangan jarayon modellari. Usullar yordamida tovar oqimlari va mijozlar oqimining modellari, bozor reaktsiyasi modellari quriladi. Marketing tavakkalchiligini modellashtirish vositalari bozorni segmentatsiyalash usullarini o'z ichiga oladi, SWOT tahlili - kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini, uning imkoniyatlarini va tahdid qiluvchi omillarni o'rganish va baholash.

Evristik usullar yoki ekspert baholash usullari- sezgi, tasavvur va tajribaga asoslangan. Ular o'lchash usullari mavjud bo'lmagan hodisalarni miqdoriy baholash uchun ishlatiladi (Delfin usuli, jamoaviy g'oyalarni yaratish usuli, falokat nazariyasi).

Ko'p o'zgaruvchan matritsa usullari- ko'p o'lchovli matritsalarni, xatti-harakatlar modellarini (SWOT tahlili, BCG matritsasi, McKins matritsasi) qurish va tahlil qilish asosida vaziyatlarni modellashtirish.

Gibrid marketing usullari– deterministik va ehtimoliy xususiyatlarni birlashtirish. Ular, birinchi navbatda, murakkab jarayonlarni, masalan, tovar aylanishi muammolarini o'rganish uchun ishlatiladi.

Marketing tahlilining bosqichlari:

1. Marketing tadqiqotlari natijasida ma'lumotlarni yig'ish;
2. Ma'lumotlar massivini cheklangan miqdordagi asosiy parametrlar orqali ifodalash orqali umumlashtirish;
3. Kontseptualizatsiya - umumlashtirish natijalarini baholash, kommunikativ ishlov berish va natijalarni mijozga tushunarli toifalar bo'yicha sharhlash;
4. Ekstrapolyatsiya - namunaviy ma'lumotlar diqqat ob'ektlarining butun majmuasi uchun qay darajada (qanday ishonch oralig'ida) xosligini aniqlash;
5. Xulosalarni shakllantirish.

Bozorning marketing tahlili– bozorni rivojlantirish prognozini strategik tahlil qilish, talab, iste’molchi xatti-harakatlarini modellashtirish.

Kompaniyaning marketing tahlili- kompaniya va atrof-muhit o'rtasidagi munosabatlar to'plamini ochib beradigan strategik tahlil.

Raqobat marketing tahlili– bozor taklifining sifati va raqobatbardoshligini o‘rganish;

Marketing kampaniyasi natijalarini tahlil qilish– marketing ta’siriga bozor munosabatini operativ tahlil qilish.

Loyihaning marketing tahlili- yagona loyihani amalga oshirish jarayonlarining tahlili bo'lgan sig'imli kontseptsiya.

Tovarlar (xizmatlar, takliflar) marketing tahlili- ma'lum bir mahsulotning bozorda raqobatbardoshligini aniqlash, uning hayotiy tsiklining ma'lum bir bosqichida yoki barcha bosqichlarida nima sodir bo'layotganini va mahsulot bilan nima sodir bo'lishini tushunish.

Chalkashmaslik kerak marketing tadqiqotlari va marketing tahlili. Marketing tadqiqotlari axborotni yig'ish, qayta ishlash, saqlash va tizimlashtirishni o'z ichiga oladi. Marketing tahlili xulosalarni - jarayonlar va hodisalarni baholash, tushuntirish, modellashtirish va prognozlashni o'z ichiga oladi.

Marketing tadqiqotlari - bu mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishda qabul qilish maqsadida bozordagi vaziyat to'g'risidagi ma'lumotlarni qidirish, to'plash, tizimlashtirish va tahlil qilish. Bu choralarsiz buning iloji yo'qligini aniq tushunish kerak samarali ish. Tijorat muhitida tasodifiy harakat qilish mumkin emas, lekin tasdiqlangan va aniq ma'lumotlarga amal qilish kerak.

Marketing tadqiqotining mohiyati

Marketing tadqiqotlari - bu ilmiy usullar asosida bozor kon'yunkturasini tahlil qilishni o'z ichiga olgan faoliyat. Faqat tovarlar yoki xizmatlar ko'rsatishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan omillar muhimdir. Ushbu tadbirlar quyidagi asosiy maqsadlarga ega:

• qidiruv - axborotni oldindan to'plash, shuningdek, keyingi tadqiqotlar uchun uni filtrlash va saralashdan iborat;
• tavsiflovchi - muammoning mohiyati aniqlanadi, uning tarkibiy tuzilishi, shuningdek, ta'sir etuvchi omillarni aniqlash;
• tasodifiy - tanlangan muammo va ilgari aniqlangan omillar o'rtasidagi bog'liqlik mavjudligi tekshiriladi;
• test - muayyan marketing muammosini hal qilishning topilgan mexanizmlari yoki usullarini dastlabki sinovdan o'tkazish;
• istiqbolli - bozor sharoitida kelajakdagi vaziyatni oldindan ko'rishni taklif qiladi.

Marketing tadqiqotlari - bu muayyan muammoni hal qilishdan iborat bo'lgan aniq maqsadga ega bo'lgan faoliyat. Shu bilan birga, bunday muammolarni hal qilishda tashkilot amal qilishi kerak bo'lgan aniq sxemalar va standartlar mavjud emas. Bu momentlar korxonaning ehtiyojlari va imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda mustaqil ravishda belgilanadi.

Marketing tadqiqotlarining turlari

Quyidagi asosiy marketing tadqiqotlarini ajratib ko'rsatish mumkin:

• bozorni o'rganish (uning ko'lamini, geografik xususiyatlarini, talab va taklif tarkibini, shuningdek, ichki vaziyatga ta'sir qiluvchi omillarni aniqlashni nazarda tutadi);
• sotishni o'rganish (mahsulotni sotish yo'llari va kanallari aniqlanadi, geografik xususiyatga qarab ko'rsatkichlarning o'zgarishi, shuningdek, asosiy ta'sir omillari);
• tovarlarning marketing tadqiqotlari (mahsulot xususiyatlarini ham alohida, ham raqobatdosh tashkilotlarning o'xshash mahsulotlari bilan solishtirganda o'rganish, shuningdek, iste'molchilarning ma'lum xususiyatlarga munosabatini aniqlash);
• reklama siyosatini o'rganish (o'z reklama faoliyatini tahlil qilish, shuningdek ularni raqobatchilarning asosiy harakatlari bilan taqqoslash, bozorda tovarlarni joylashtirishning eng yangi vositalarini aniqlash);
• tahlil iqtisodiy ko'rsatkichlar(sotish hajmlari dinamikasini o'rganish va sof foyda, shuningdek, ularning o'zaro bog'liqligini aniqlash va ish faoliyatini yaxshilash yo'llarini topish);
• iste'molchilarning marketing tadqiqotlari - ularning miqdoriy va sifat tarkibini (jinsi, yoshi, kasbi, oilaviy ahvoli va boshqa xususiyatlari) nazarda tutadi.

Marketing tadqiqotlarini qanday tashkil qilish kerak

Marketing tadqiqotlarini tashkil etish - bu butun korxonaning muvaffaqiyati bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan juda muhim moment. Ko'pgina firmalar bu muammoni mustaqil ravishda hal qilishni afzal ko'radilar. Bunday holda, amalda qo'shimcha xarajatlar talab qilinmaydi. Bundan tashqari, maxfiy ma'lumotlarning sizib chiqishi xavfi yo'q. Biroq, bu yondashuvda mavjud salbiy nuqtalar. Har doim ham shtatda yuqori sifatli marketing tadqiqotlarini o'tkazish uchun etarli tajriba va bilimga ega bo'lgan xodimlar mavjud emas. Bundan tashqari, tashkilot xodimlari bu masalaga har doim ham ob'ektiv yondasha olmaydi.

Oldingi variantning kamchiliklarini inobatga olgan holda, marketing tadqiqotlarini tashkil etishda uchinchi tomon mutaxassislarini jalb qilish yaxshiroq deb aytish qonuniydir. Qoida tariqasida, ular ushbu sohada katta tajribaga va tegishli malakaga ega. Bundan tashqari, ushbu tashkilot bilan bog'lanmagan holda, ular vaziyatga mutlaqo ob'ektiv qarashadi. Biroq, tashqi mutaxassislarni yollaganingizda, yuqori sifatli tadqiqotlar juda qimmatga tushishiga tayyor bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, sotuvchi har doim ham ishlab chiqaruvchi faoliyat yuritadigan sohaning o'ziga xos xususiyatlarini bilmaydi. Eng jiddiy xavf shundaki, maxfiy ma'lumotlar sizib chiqishi va raqobatchilarga qayta sotilishi mumkin.

Marketing tadqiqotlarini o'tkazish tamoyillari

Sifatli marketing tadqiqotlari har qanday korxonaning muvaffaqiyatli va daromadli ishlashining kafolati hisoblanadi. Ular quyidagi tamoyillar asosida amalga oshiriladi:

• muntazamlik (har birida bozor holatini o'rganish kerak hisobot davri, shuningdek, muhim qabul qilingan taqdirda boshqaruv qarori ishlab chiqarishga oid yoki marketing faoliyati tashkilotlar);
• mustahkamlik (oldin tadqiqot ishi butun jarayonni aniq ketma-ketlikda amalga oshiriladigan va bir-biri bilan ajralmas o'zaro ta'sir qiladigan tarkibiy qismlarga bo'lishingiz kerak);
• murakkablik (sifatli marketing tadqiqotlari tahlil predmeti bo'lgan muayyan muammo bilan bog'liq bo'lgan keng ko'lamli savollarga javob berishi kerak);
• iqtisodiy samaradorlik (tadqiqot faoliyatini shunday rejalashtirish kerakki, ularni amalga oshirish xarajatlari minimal bo'ladi);
• samaradorlik (tadqiqotlarni o'tkazish bo'yicha chora-tadbirlar o'z vaqtida, munozarali masala yuzaga kelgandan so'ng darhol amalga oshirilishi kerak);
• puxtalik (bozor tadqiqotlari faoliyati juda mashaqqatli va uzoq davom etganligi sababli, ularni juda ehtiyotkorlik bilan va ehtiyotkorlik bilan bajarishga arziydi, shunda noaniqliklar va kamchiliklarni aniqlagandan keyin ularni takrorlashning hojati yo'q);
• aniqlik (barcha hisob-kitoblar va xulosalar tasdiqlangan usullarni qo'llash orqali ishonchli ma'lumotlar asosida amalga oshirilishi kerak);
• ob'ektivlik (agar tashkilot marketing tadqiqotlarini o'zi o'tkazsa, u holda u o'zining barcha kamchiliklari, e'tiborsizliklari va kamchiliklarini halol tan olgan holda xolisona bajarishga harakat qilishi kerak).

Marketing tadqiqotlari bosqichlari

Bozordagi vaziyatni o'rganish ancha murakkab va uzoq davom etadigan jarayondir. Marketing tadqiqotlari bosqichlarini quyidagicha tavsiflash mumkin:

• muammoni shakllantirish (ushbu faoliyatni amalga oshirish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan savolni ko'tarish);
• dastlabki rejalashtirish (tadqiqot bosqichlarini ko'rsatish, shuningdek, har bir alohida band bo'yicha hisobot berishning dastlabki muddatlari);
• muvofiqlashtirish (barcha bo'lim boshliqlari, shuningdek Bosh direktor reja bilan tanishishlari, zarurat tug'ilgandan keyin o'zlariga tuzatishlar kiritishlari kerak umumiy yechim hujjatni tasdiqlash)
• ma'lumot to'plash (ichki va ichki ma'lumotlarga tegishli ma'lumotlarni o'rganish va qidirish tashqi muhit korxonalar);
• axborotni tahlil qilish (qabul qilingan ma'lumotlarni sinchkovlik bilan o'rganish, ularni tashkilot ehtiyojlariga mos ravishda tuzish va qayta ishlash va);
• iqtisodiy hisob-kitoblar(baholangan moliyaviy ko'rsatkichlar real vaqtda ham, kelajakda ham);
• brifing (qo'yilgan savollarga javoblarni shakllantirish, shuningdek hisobot tayyorlash va uni yuqori boshqaruvga topshirish).

Marketing tadqiqotlari bo'limining korxonadagi o'rni

Korxonaning muvaffaqiyati ko'p jihatdan marketing tadqiqotlarining sifati va o'z vaqtida o'tkazilishi bilan belgilanadi. Yirik kompaniyalar ko'pincha bu maqsadlar uchun maxsus bo'limlarni tashkil qiladilar. Bunday tarkibiy bo'linmani yaratish maqsadga muvofiqligi to'g'risidagi qaror korxona ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda rahbariyat tomonidan qabul qilinadi.

Shuni ta'kidlash kerakki, marketing tadqiqotlari bo'limi o'z faoliyati uchun juda ko'p ma'lumotlarni talab qiladi. Ammo bitta korxona ichida juda katta tuzilma yaratish iqtisodiy jihatdan maqsadga muvofiq emas. Shuning uchun to'liq va ishonchli ma'lumotlarni uzatish uchun turli bo'limlar o'rtasida aloqalarni o'rnatish juda muhimdir. Shu bilan birga, marketing bo'limi tadqiqot bilan bevosita bog'liq bo'lganlardan tashqari har qanday hisobotni yuritishdan butunlay ozod qilinishi kerak. Aks holda, asosiy maqsadga zarar etkazish uchun juda ko'p vaqt va kuch sarflanadi.

Marketing tadqiqotlari bo'limi ko'pincha kompaniyaning yuqori rahbariyatiga murojaat qiladi. U bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilish kerak umumiy boshqaruv. Ammo quyi darajadagi bo'linmalar bilan o'zaro aloqalar muhim emas, chunki ularning faoliyati to'g'risida o'z vaqtida va ishonchli ma'lumot olish talab etiladi.

Ushbu bo'limni boshqaradigan shaxs haqida gapirganda, u tashkilot faoliyatini marketing tadqiqotlari kabi masala bo'yicha fundamental bilimga ega bo'lishi kerakligini ta'kidlash kerak. Bundan tashqari, mutaxassis bilishi kerak tashkiliy tuzilma va korxonaning xususiyatlari. O'z maqomiga ko'ra, marketing bo'limi boshlig'i yuqori menejment bilan tenglashtirilishi kerak, chunki umumiy muvaffaqiyat ko'p jihatdan uning bo'linmasi ishining samaradorligiga bog'liq.

Marketing tadqiqotining ob'ektlari

Marketing tadqiqotlari tizimi quyidagi asosiy ob'ektlarga yo'naltirilgan:

• tovarlar va xizmatlar iste'molchilari (ularning xulq-atvori, bozorda mavjud bo'lgan takliflarga munosabati, shuningdek ishlab chiqaruvchilar tomonidan ko'rilgan choralarga munosabati);
• xizmatlar va tovarlarning mijozlar ehtiyojlariga muvofiqligini marketing tadqiqotlari, shuningdek, raqobatdosh kompaniyalarning o'xshash mahsulotlari bilan o'xshashlik va farqlarni aniqlash;
• raqobat (raqamli tarkibni o'rganishni, shuningdek, o'xshash ishlab chiqarish maydonlariga ega bo'lgan tashkilotlarning geografik tarqalishini nazarda tutadi).

Shuni ta'kidlash kerakki, har bir fan bo'yicha alohida tadqiqotlar o'tkazish shart emas. Bitta tahlil doirasida bir vaqtning o'zida bir nechta savollarni birlashtirish mumkin.

Tadqiqot ma'lumotlari

Bozor tadqiqotlari ma'lumotlari ikkita asosiy turga bo'linadi - birlamchi va ikkilamchi. Birinchi toifaga kelsak, shuni ta'kidlash kerak gaplashamiz jarayonida bevosita foydalaniladigan ma'lumotlar haqida analitik ish. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, ba'zi hollarda marketing tadqiqotlari faqat birlamchi ma'lumotlarni yig'ish bilan cheklanadi, bu quyidagilar bo'lishi mumkin:

• miqdoriy - faoliyat natijalarini aks ettiruvchi raqamlar;
• sifat - xo'jalik faoliyatidagi ayrim hodisalarning yuzaga kelish mexanizmlari va sabablarini tushuntiradi.

Ikkilamchi ma'lumotlar marketing tadqiqotining predmeti bilan bevosita bog'liq emas. Ko'pincha, bu ma'lumot boshqa maqsadlar uchun to'plangan va qayta ishlangan, ammo hozirgi tadqiqot davomida u ham juda foydali bo'lishi mumkin. Ushbu turdagi ma'lumotlarning asosiy afzalligi uning arzonligidir, chunki bu faktlarni olish uchun siz kuch sarflashingiz va pul sarflashingiz shart emas. Taniqli menejerlar birinchi navbatda ikkinchi darajali ma'lumotlarga murojaat qilishni tavsiya qiladilar. Va faqat ma'lum ma'lumotlarning etishmasligini aniqlagandan so'ng, siz asosiy ma'lumotlarni to'plashni boshlashingiz mumkin.

Ikkilamchi ma'lumotlar bilan ishlashni boshlash uchun quyidagi shartlar bajarilishi kerak:

• birinchi qadam - tashkilot ichida ham, undan tashqarida ham bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar manbalarini aniqlash;
• Bundan tashqari, tegishli ma'lumotlarni tanlash uchun ma'lumotlarni tahlil qilish va saralash amalga oshiriladi;
• oxirgi bosqichda ma'lumotni tahlil qilish jarayonida qilingan xulosalar ko'rsatilgan hisobot tayyorlanadi.

Marketing tadqiqotlari: misol

Muvaffaqiyatli ishlash va bardosh berish uchun musobaqa, har qanday korxona bozor tahlilini o'tkazishi kerak. Bu nafaqat faoliyat jarayonida, balki biznesni boshlashdan oldin ham marketing tadqiqotlarini o'tkazish kerak. Misol tariqasida pitseriya ochilishini keltirish mumkin.

Aytaylik, siz o'zingizni boshlashga qaror qildingiz shaxsiy biznes. Avvalo, siz tadqiqotning maqsadlari haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Bu raqobat muhitini o'rganish va tahlil qilish bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, maqsadlar batafsil bo'lishi kerak, ular davomida bir qator vazifalar aniqlanadi (masalan, ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish, tanlash va boshqalar). Shuni ta'kidlash kerakki, dastlabki bosqichda tadqiqot faqat tavsiflovchi bo'lishi mumkin. Ammo, agar siz mos deb hisoblasangiz, qo'shimcha iqtisodiy hisob-kitoblarni amalga oshirish mumkin.

Endi siz birlamchi va ikkilamchi ma'lumotlarni tahlil qilish jarayonida tasdiqlanadigan yoki rad etiladigan gipotezani ilgari surishingiz kerak. Masalan, sizning hududingizda ushbu muassasa juda mashhur bo'ladi deb o'ylaysiz, chunki qolganlari allaqachon eskirgan. Mavjud vaziyatdan kelib chiqqan holda, so'zlar har qanday bo'lishi mumkin, ammo u odamlarni pitseriyangizga jalb qiladigan barcha omillarni (tashqi va ichki) tavsiflashi kerak.

Tadqiqot rejasi quyidagicha ko'rinadi:

• muammoli vaziyatni aniqlash (bu holda, pitseriya ochish maqsadga muvofiqligi nuqtai nazaridan noaniqlik mavjudligidan iborat);
• Bundan tashqari, tadqiqotchi muassasaning potentsial mijozlaridan iborat bo'lgan maqsadli auditoriyani aniq aniqlashi kerak;
• marketing tadqiqotining eng mashhur usullaridan biri bu so'rovdir va shuning uchun maqsadli auditoriyani aniq aks ettiradigan namunani yaratish kerak;
• qo'shimcha matematik tadqiqotlar o'tkazish, bu biznesni boshlash xarajatlarini dastlabki so'rov asosida aniqlangan daromadlar bilan taqqoslashni o'z ichiga oladi.

Marketing tadqiqotlari natijalari ushbu hududda yangi pitseriya ochishga arziydimi, degan savolga aniq javob bo'lishi kerak. Agar aniq xulosaga kelishning iloji bo'lmasa, ma'lumotni tahlil qilishning boshqa taniqli usullaridan foydalanishga arziydi.

xulosalar

Marketing tadqiqotlari - bu muayyan qaror qabul qilishning maqsadga muvofiqligini aniqlash yoki mavjud vaziyatga qarab ishingizni to'g'rilash uchun bozor kon'yunkturasini har tomonlama o'rganish. Ushbu jarayon davomida ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish, keyin esa ma'lum xulosalar chiqarish kerak.

Marketing tadqiqotining sub'ektlari juda xilma-xil bo'lishi mumkin. Bu to'g'ridan-to'g'ri mahsulot yoki xizmat, bozor, iste'mol sektori, raqobatdosh vaziyat va boshqa omillar. Bundan tashqari, bitta tahlil doirasida bir nechta masalalar ko'tarilishi mumkin.

Bozor tadqiqotini boshlashda siz uning natijasida hal qilinishi kerak bo'lgan muammoni aniq ifodalashingiz kerak. Keyinchalik, uni amalga oshirish uchun ajratilgan vaqt oralig'i taxminiy ko'rsatilgan holda harakatlar rejasi tuziladi. Hujjat tasdiqlangandan so'ng siz ma'lumot to'plash va tahlil qilishni boshlashingiz mumkin. Amalga oshirilgan tadbirlar natijalari bo'yicha hisobot hujjatlari yuqori rahbariyatga taqdim etiladi.

Tadqiqotning asosiy nuqtasi ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilishdir. Mutaxassislar ikkinchi darajali manbalarda mavjud bo'lgan ma'lumotlarni o'rganish orqali ishni boshlashni tavsiya qiladilar. Faqat biron bir fakt yo'qolgan taqdirda, ularni mustaqil qidirish bo'yicha ishlarni olib borish tavsiya etiladi. Bu vaqt va xarajatlarni sezilarli darajada tejash imkonini beradi.

Bizda bitta xizmat bor, men uni bajarishni juda yaxshi ko'raman. O'zimni juda maxfiy topshiriqni bajarish uchun maxfiy ma'lumotlarni to'plaganimda, o'zimni bosh roldagi ayg'oqchi filmga tushgandek his qilyapman.

Biz doim bir jamoa bo'lib ishlaganimiz uchun hamkasblarim menga yordam berishadi. Men ularni menga qimmatli ma'lumot beradigan yordamchi sifatida taqdim etamanmi? buning tufayli men ma'lumotni asta-sekin to'playman, uni umumlashtiraman va dunyoni emas, balki bizning mijozimizni (yoki agar biz filmlar tilida gapiradigan bo'lsak) saqlayman.

Bu qanaqa xizmat, fantaziya shunday o'ynaydi? Tanishish. Bu marketing tahlili.

marketing tahlili nima

Axir, bu ularni umumlashtirish, tizimlashtirish va o'zgartirish uchun vazifalarni bajarish uchun (xuddi shu 4P) turli marketing tadqiqotlari natijasida to'plangan ma'lumotlarga asoslangan ma'lumotlarni tahlil qilish.

Qanday qiyin... Men boraman

Nima? Haqiqatan ham! Keling, shunchaki. tushunarsiz aqlli sahifalar Vikipediyadan va tezislarni boshqa saytlarda o'qishingiz mumkin. Va endi ifoda qilaylik oddiy til va aniq jumlalar. Yaxshisi, buni aniq misollar bilan tasdiqlang.

Bizning tushunchamizda marketing tahlili nima yoki biz nima qilamiz? Mana biz qilgan ishlarning bir nechta misollari:

1-misol Mijozning bir qancha erlari bor (7 gektar unchalik emas :)) va u yerda lager qurmoqchi. U bizga quyidagi savollar bilan keladi:

1. Qanday yotoqxona qurish kerak (kontseptsiya talab qilinadi)?
2. Uni targ'ib qilish uchun qanday marketingdan foydalanish kerak?
3. Qanday investitsiyalar kerak?
4. Qanday qilib va ​​umuman bu g'oya o'zini oqlaydi?

2-misol Mijozning bitta mintaqada yog'ochga ishlov berish uskunalarini sotadigan kompaniyasi va hatto mintaqadan tashqariga emas, balki butun Rossiya bo'ylab borish istagi bor.

Siz birinchi navbatda qanday mahsulot bilan chiqishni (juda keng assortiment), qanday harakatlar qilish kerakligini va buning uchun qanday byudjet kerakligini tushunishingiz kerak.

3-misol Mijozning o'ziga xos go'zalligi bor muvaffaqiyatli biznes, lekin u ikkinchi, tubdan boshqacha yo'nalishni ochmoqchi.

Kichkina zavod ochish uchun ma'lum rejalar mavjud (men joyni oshkor qilmayman). Albatta, bu biroz murakkabroq va so'rovlar quyidagicha:

1. Rivojlanish va;
2. Batafsil o'rganish bilan reklama kontseptsiyasini ishlab chiqish;
3. Batafsil biznes va moliyaviy rejalar(albatta, biz bu borada ixtisoslashgan emasmiz, lekin bizning hamkorlarimiz bor);
4. Xo'sh, albatta, bank uchun barcha hujjatlarni tayyorlang (hozirda bir necha kishi 100 million rubldan ortiq zaxiraga ega).

Bunday misollar yagona misollardan yiroq, yotoqxonalar, bo'shliqlar, bozorga yangi mahsulotni chiqarish, franchayzing va hokazolarni rivojlantirish tajribasi mavjud.

Menimcha, kino josuslari bilan o'xshatishim endi aniq bo'ldi. Raqamlar bilan biznes-rejalar bir narsa, lekin mijozning raqobatchilari va hatto butun mintaqa yoki mamlakat bo'ylab tadqiqot qilish butunlay boshqacha kalikodir.

Ammo bu bizning tushunchamizda. Agar klassik kontseptsiyaga qaytsak, marketing tahlili quyidagi hollarda zarur:

• Bozor tadqiqotlari;
• Bozor tendentsiyalari;
• Talab va unga ta'sir etuvchi omillarni o'rganish;
• Narxlar va narxlarni o'rganish;
• Raqobatchilarni (ayniqsa kuchli yoki tez o'sib borayotgan) va raqobatbardoshlikni o'rganish;
• Kompaniyangizni o'rganish (uning kuchli va zaif tomonlari);
• Va yana o'nlab kichik vazifalar.

tahlil qilish uchun nima qilish kerak

"Qancha dahshatli so'zlar." Marketing tahlilini o'tkazish uchun nima qilish kerakligi tavsifini o'qishni boshlaganimda, bu ibora xayolimga keladi:

1. Marketing tadqiqotlarini o'tkazish;
2. Tadqiqotlar natijasida olingan ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash va umumlashtirish;
3. Qayta ishlangan ma'lumotlardan asosiy fikrlarni tanlash;
4. Konseptualizatsiya (Xudo, qanday dahshatli so'z!) - asosiy fikrlarni qayta ishlash va ularni to'g'ri ko'rib chiqish;
5. Ekstrapolyatsiya (lekin ularni kim ixtiro qiladi!) - bu ma'lumotlarning uzoq muddatda qanday ijro etilishini aniqlash;
6. Xulosalarni yaratish.

Men insoniy rus tiliga tarjima qilaman, shuningdek, ko'proq yoki kamroq insoniy marketing tahlilini o'tkazish uchun bosqichma-bosqich nima qilish kerakligini darhol tushuntiraman. Ha, umumlashtirilgan, ammo tushunarli.

1. Bozorning marketing tahlili. Bozor haqidagi barcha ma'lumotlarni to'plang va siz topa olasiz. Internet tufayli siz dunyoda mavjud bo'lgan deyarli barcha ma'lumotlarga egasiz. Shunday qilib, qarang, bu qiyin emas. Misol uchun, men o'zimga kerak bo'lgan shahardagi mehmonxonalar / yotoqxonalar / mehmonxonalarga joylashish bo'yicha barcha kerakli statistik ma'lumotlarni topdim.

   Aytgancha, yaqinda juda qiziq bir janjal bo'ldi. Evropalik talaba o'zi qilgan tadqiqot natijalari tufayli Nobel mukofotiga nomzod bo'lishga qaror qildi. Janjal shundan iboratki, u tibbiy hisobotlarga asoslanadi, ancha yopiq, lekin Internetga sizdirilgan;

2. Firma/tashkilot/kompaniyaning marketing tahlili. Siz butun tashkilotni ichkaridan o'rganasiz. Hamma narsa hamma narsani anglatadi! Marketing, sotish, sotish, ishlab chiqarish. Kompaniyada sodir bo'ladigan hamma narsa, barcha biznes jarayonlari. Va to'satdan shunday bo'ladiki, sizni marketing qiladi ishlab chiqarish kompaniyasi sozlang, lekin ishlab chiqarishni unuting va belgilangan 3 kun o'rniga buyurtmalar 10-14 kun ichida bajariladi.
3. Raqobatchilarning marketing tahlili. Bu yerga! Bu har qanday rahbar va egasi uchun eng muhim narsa. To'g'rirog'i, eng yoqimli. Raqobatchilarni tahlil qiling va ular nimada yaxshiroq ekanligini bilib oling. Bolalar, agar shunday bo'lsangiz, buni qilaylik raqobatchilardan yaxshiroq, keyin hamma narsada. Shuning uchun siz raqobatchilarni o'rganasiz;
4. Mahsulotning marketing tahlili. Sizning mahsulotingiz (bu holda, bu so'z ham tovarlarni, ham xizmatlarni o'z ichiga oladi) bozorga kirishda qanday raqobatbardosh va hayotiy bo'lishini aniqlashingiz kerak.

   Agar tashkilot tahlili zarur bo'lsa, raqobatchilar tahlili qiziqarli bo'lsa, mahsulot tahlili barcha tahlillar uchun mo'ljallangan, shuning uchun uni batafsil o'rganing va hamma narsani baholang. mumkin bo'lgan variantlar;

5. Loyihaning marketing tahlili. Bu erda hamma narsa oddiy va tushunarli. Butun loyihaning uzoq muddatda (1-3-5-10 yil) qanchalik hayotiyligini va uni boshlashga arziydimi yoki yo'qligini taxmin qilish va hisoblash kerak.

BIZ 29 000 dan ortiq odammiz.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

keling, amaliyotga o'tamiz

IN umumiy nazariya nazariya va boshqa hech narsa. Lekin bizga amaliyot kerak. Tasavvur qilaylik, siz o'zingiz marketing auditini o'tkazishga qaror qildingiz.

Bozor tahlili

Muxtasar qilib aytganda, bozor (talab va taklif) haqidagi barcha ma'lumotlarni toping. Agar siz aniq nimani ko'rib chiqmoqchi bo'lsangiz, unda biz ilgari yozgan sizga yordam beradigan maqola -. Bundan tashqari, ushbu xizmatlar sizga yordam beradi:

• Federal Davlat statistika xizmati - ushbu xizmat tufayli siz juda qiziqarli va hayratlanarli darajada dolzarb ma'lumotlarni topishingiz mumkin;
• Bozor hajmini baholash odatda kontragentni tekshirish uchun xizmatdir, lekin u bilan to'g'ri sozlash va ular aytganidek, "agar siz chuqurroq qazsangiz", siz qiziqarli ma'lumotlarni tortib olishingiz mumkin.

  Masalan, ma'lum bir joyda taxminiy sotuvlar (ma'lumotlar kompaniyalarning moliyaviy hisobotlaridan olingan). Men juda tavsiya qilaman.

Kompaniya tahlili

1. Kompaniya haqida birinchi taassurot;
2. Birinchi aloqa;
3. sotish algoritmi;
4. Marketing;
5. Xodimlar va mulkdorlarning malakasi.

Va endi diqqat!

Dastlabki 2 ball tekshirilishi va biznes egasi tomonidan emas, balki menejer tomonidan bajarilishi kerak. Bu taqiqlangan. Bu sizga to'liq haqiqatni aytib beradigan mutlaqo mustaqil shaxs bo'lishi kerak.

Bu juda yoqimli eshitilmaydi, lekin agar siz o'z kompaniyangizga professionalni qo'ysangiz, u sizga kompaniyaning o'zi va xodimlaringiz haqida juda ko'p yangi va qiziqarli narsalarni aytib beradi.

Raqobatchilar tahlili

Men allaqachon yozganimdek, bu ko'pchilik tadbirkorlarning sevimli mashg'ulotidir, ular aynan shu blokda ayg'oqchilarni o'ynaydilar.

Men tomosha qilaman...

1. Siz o'zingizning asosiy raqobatchilaringizni aniqlashingiz kerak. Odatda ishonganidek, bir yoki ikkita emas, kamida 3-5;
2. Ular haqida barcha ma'lumotlarni Internetda toping. Xususan, batafsil ko'ring va suring. ijtimoiy tarmoqlar, joriy joylashuvi;
3. Ularga yugur yashirin xaridor. Agar borolmasangiz, do'stingizni yuboring. Ammo ijaraga olish yaxshiroqdir professional kompaniya audioyozuv va hisobotlar bilan (albatta siz ularni oldindan va mustaqil ravishda tayyorlashingiz kerak);
4. Barcha reklama ma'lumotlarini to'plang va ularni tahlil qiling. Internetda, oflayn rejimda (bilbordlar, gazetalar, jurnallar);
5. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, raqobatchilaringizning kuchli va zaif tomonlari ro'yxatini tuzing.

Biz ochiqlikni hisobga olamiz

Ertalab keling va undan arzon xarid qiling. Kechqurun siz undan ikkinchi xaridni amalga oshirasiz. Ayyorlik shundaki, agar sizda kassa bo'lsa, siz raqam bilan chek olasiz.

Cheklar orasidagi farqni hisoblash (=kunlik mijozlar soni) va uni ko'paytirish o'rtacha tekshirish va bir oydagi kunlar soni bo'yicha siz raqobatchining taxminiy aylanmasini hisoblashingiz mumkin.

Ovqatlanish uchun tegishli va chakana savdo do'konlari(ayniqsa, arzon mahsulotlar bilan).

Mahsulot tahlili

Bu erda siz qattiq ishlashingiz kerak. Buning uchun avvalo quyidagi savollarga javoblarni bilishingiz kerak:

1. Sizniki kim?
2. Batafsil ma'lumot bormi?
3. Va amalga oshirildimi?
4. Xo'sh, ularning qanday zaif tomonlari borki, biz ularni olib tashlashimiz, mustahkamlashimiz va bu orqali o'tishimiz mumkin?
5. Bizning joylashuvimiz qanday bo'ladi? Va USP?
6. Marketing o'ylangan va ishlab chiqilganmi?
7. Tarqatish kanallari yaxshi o'ylanganmi?

Va javob berishingiz kerak bo'lgan o'nlab shunga o'xshash savollar. Bu muhim emas deb o'ylaysizmi? Xo'sh, tabriklaymiz!

Siz “mahsulotdan emas, bozordan marketing” qilishni rejalashtiryapsiz. Bu ko'plab tadbirkorlarning tuzog'iga tushadi. Bu haqida va nima tahdid solishi haqida men maqolada yozganman.

Marketing: Ma'ruza matnlari Loginova Elena Yurievna

6. Bozor tadqiqot usullari

6. Bozor tadqiqot usullari

Marketologlar ma'lumot to'plash uchun ma'lum usullardan foydalanadilar.

Birlamchi tadqiqot - ma'lumotlar to'plash - ular yuzaga kelganda quyidagi usullar yordamida amalga oshiriladi:

1. Kuzatish- bu kuzatish ob'ektiga hech qanday ta'sir qilmasdan sezgilar tomonidan qabul qilinadigan holatlar orqali ma'lumot olish usuli. Kuzatuv aniq maqsadga ega boʻlgan, toʻplangan barcha faktlarni tizimli va tizimli ravishda umumlashtiruvchi hamda toʻplangan maʼlumotlarning ishonchliligi va toʻgʻriligi nazorat qilinadigan jarayondir.

Kuzatish laboratoriya, dala sharoitida kuzatuvchining shaxsan ishtirokida yoki ishtirokisiz amalga oshirilishi mumkin.

Dala sharoitlari jarayonlarning tabiiy sharoitda (do‘konlarda, bozorlarda va boshqalarda) kechishini bildirsa, laboratoriya sharoiti vaziyatlarning sun’iy ravishda yaratilishini bildiradi. belgi birinchi shakl - kuzatilayotgan ob'ektning tabiiy xatti-harakati, ikkinchisi - bir qator texnik vositalardan foydalanish mumkin.

Standartlashtirish darajasiga ko'ra standartlashtirilgan kuzatish va erkin kuzatish farqlanadi.

Standartlashtirish deganda xatti-harakatlarning o'ziga xos xulq-atvor namunalarini belgilash tushuniladi. Masalan, vitrinadagi reklamaning samaradorligini aniqlash uchun bunday sxemalarning bir nechtasini ajratib ko'rsatish mumkin: odam do'konga vitrinaga joylashtirilgan reklamaga qaramasdan kirgan; reklamani ko'rgan odam do'konga kirdi; derazaga qaradi va do'konga kirmadi; derazadagi e'longa qaramay o'tib ketdi.

Foyda bu usul quyidagilar:

a) olish imkoniyati zarur ma'lumotlar ob'ektning hamkorlik qilish istagidan qat'i nazar;

b) yuqori xolislikni ta'minlash;

v) ongsiz xulq-atvorni kuzatish imkoniyati;

d) atrofdagi voqelikni hisobga olish.

Ushbu usulning kamchiliklari yuqori xarajatlar, kuzatuvchining subyektivligi, kuzatishning ta'siri bo'ladi (ya'ni, ochiq kuzatuv bilan ob'ektning xatti-harakati tabiiydan farq qilishi mumkin).

2. So'rov Bu odamlarning fikrini so'rash orqali ma'lumot olish usulidir. Bu marketingda ma'lumot to'plashning eng keng tarqalgan shakli bo'lib, sotuvchilarning taxminan 90% bu usuldan foydalanadi.

So'rov og'zaki va yozma bo'lishi mumkin.

Yozma so'rov davomida ishtirokchilar beriladi anketalar bajarish talabi bilan.

Og'zaki yoki telefon so'rovlari odatda intervyu deb ataladi.

Intervyu bo'lindi:

a) suhbatdoshlar doirasiga ko'ra (talabalar, xodimlar va boshqalar);

b) bir vaqtning o'zida so'roq qilinganlar soni bo'yicha (guruh yoki bitta bo'lishi mumkin);

v) so'rovga kiritilgan mavzular soni bo'yicha (bir yoki bir nechta);

d) standartlashtirish darajasi bo'yicha (u bepul yoki standartlashtirilgan bo'lishi mumkin);

e) chastota bo'yicha (bitta yoki ko'p).

3. Tajriba nazorat qilinadigan sharoitlarda bir yoki bir nechta omillar o'zgartiriladigan va bu bog'liq o'zgaruvchiga qanday ta'sir qilishini kuzatadigan tadqiqot usuli.

O'tkazish shartlari - dala, laboratoriya.

Asosiy xususiyatlar - o'zgarishlarni izolyatsiya qilish, tadqiqotchining ma'lumotlarni yig'ish jarayonida faol ishtirok etishi.

Ushbu usulning afzalliklari sabab, oqibat va strukturaning ko'rinishi bo'lib, tajriba tizimlashtiriladi.

4. Panel kompyuter yordamida turli marketing omillaridan foydalanishni qog'ozda emas, balki qog'ozda qayta yaratadigan usuldir real sharoitlar. Bu usul firma duch keladigan boshqariladigan va boshqarilmaydigan omillar modelini yaratishdan iborat. Keyin umumiy marketing strategiyasiga ta'sirini aniqlash uchun ularning mumkin bo'lgan kombinatsiyalari kompyuterga kiritiladi.

Usul xususiyatlari- tadqiqot predmeti va mavzusi doimiy; ma'lumotlar muntazam ravishda to'planadi; doimiy o'rganish ob'ektlari to'plami (uy bekalari, savdo korxonalari, sanoat iste'molchilari); iste'molchilarning ishtiroki talab qilinmaydi; o'zaro bog'liq bo'lgan ko'plab omillarni hisobga olish qobiliyati. Biroq, bu usul murakkab, qo'llash qiyin va asosiy taxminlarga juda bog'liq.

Panel turlari:

1) savdo (ulgurji, chakana savdo);

2) iste'molchi (jismoniy shaxslar, oilalar, sanoat iste'moli);

3) maxsus shakllar(iqtisodchilar, arxitektorlar va boshqalar guruhi, shuningdek, teatrlar, kasalxonalar va boshqalar);

4) an'anaviy va noan'anaviy;

5) qisqa muddatli va uzoq muddatli;

6) axborotni olish usuliga qarab (anketalar, suhbatlar va boshqalar).

Bu usul yordamida o'rganilayotgan muammoga ta'sir etuvchi omillar va ularning dinamikasini aniqlash mumkin; sub'ektlarning fikrlarini, ularning niyatlari va qarorlarini o'rganishingiz mumkin; turli ijtimoiy qatlamlarga mansub, turlicha yashovchi iste’molchilarning xulq-atvoridagi farqlarni aniqlash mumkin aholi punktlari; siz xaridlar sabablarini o'rganishingiz va ularning rivojlanishini bashorat qilishingiz mumkin, shuningdek, yana ko'p narsalar.

Bir yoki boshqa turdagi panel usulini tanlash belgilangan vazifalar va ajratilgan mablag'lar miqdori bilan belgilanadi.

Ushbu matn kirish qismidir. Muallifning kitobidan

6.2. Josuslik, shantaj yoki bevosita aralashuvmi? (Raqobatchilarni o'rganish usullari) Firmalarning deyarli barcha katta marketing muvaffaqiyatlari tashkilotning eng yaxshi kuchlari raqobatchilarning zaif tomonlarini aniqlaganda va undan keyin o'zlarining g'alabalari kontseptsiyasiga asoslanadi.

Muallifning kitobidan

4.1. Bozor tadqiqoti Bozorda faoliyat yuritayotgan har bir tashkilot uchun maksimal foyda olish uchun brendni ilgari surishning to‘g‘ri strategiyasini ishlab chiqish muhim va bozor tadqiqotlari bu yerda katta yordam beradi. Ular barcha marketing faoliyatining asosidir.

Muallifning kitobidan

5.4. Ta'lim bozorini miqdoriy tahlil qilish usullari XX asrning 90-yillarida Rossiya ta'limi ham davlat, ham nodavlat biznes sohasiga aylandi. ta'lim muassasalari. Maktab, texnikum, universitet filiali, institut ochishdan oldin, bu zarur

Muallifning kitobidan

9-bob Xaridorlarning narx darajasiga sezgirligini o'rganish tamoyillari va usullari 9.1. Usullarning tasnifi miqdoriy aniqlash xaridorlarning narxga sezgirligi: bozorni o'rganishning sifat va miqdoriy usullari; nima uchun narxlash usullari kerak

Muallifning kitobidan

3.3. Asosiy ehtiyojlarga yo'naltirilgan bozor tahlili (uyali aloqa bozori misolida) Asosiy ehtiyojlarga yo'naltirilgan bozor tahlili haqida gapirganda, biz, aslida, faqat nisbatan yaqinda yaratilgan bozorni nazarda tutamiz. Rivojlangan bozorda, qoida tariqasida, allaqachon

Muallifning kitobidan

18 Bozor tadqiqot usullari Marketologlar ma'lumot to'plash uchun ma'lum usullardan foydalanadilar. Kuzatish - bu orqali ma'lumot olish usuli

Muallifning kitobidan

3. Marketing bozorini tadqiq etish tushunchasi va mohiyati Marketing tadqiqoti deganda korxona oldida turgan marketing vaziyatini hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar doirasini to'plash, tahlil qilish, shuningdek, bajarilgan ish natijalari bo'yicha hisobotni shakllantirish tushuniladi. Ma'lum

Muallifning kitobidan

2.1. Bozorni marketing tahlili usullari Marketing tahlilida sanoat bozori miqdoriy, asosan ikkilamchi (stol) va foydalaning sifatli usullar tadqiqot. Quyidagi usullar qo'llaniladi: statistik ma'lumotlarni tarmoqlar bo'yicha tahlil qilish

Muallifning kitobidan

7. Ko‘rgazma bozor va iste’molchilarning xohish-istaklarini o‘rganish vositasi sifatida Ko‘rgazmalar marketing tadqiqotlarini tashkil etish va o‘tkazish uchun samarali resurs hisoblanadi, chunki ular manfaatdor tashkilotlarga keng amaliy ma’lumotlarni taqdim etadi.

Muallifning kitobidan

2.3. Shaxsni o'rganish usullari Aniqlash usullarining tipologiyalari shaxsiy fazilatlar Xodimlar va guruhdagi rollarni taqsimlash xususiyatlari, guruh ishchilarining bir-biriga bo'lgan munosabatlari juda xilma-xildir, ammo ko'pincha quyidagi usullar guruhlari ajralib turadi:

Muallifning kitobidan

61. BOSHQARISH TIZIMLARINI TADQIQOT METODLARI Boshqaruv tizimlarini tadqiqot usullarining ikki guruhi:1. Nazariy: a) deduksiya va induksiya usullari - mantiqiy xulosa qilish orqali ob'ekt haqida bilim olish: xususiydan umumiyga (induksiya) yoki umumiydan xususiyga (deduksiya),

Muallifning kitobidan

14-ma'ruza

Muallifning kitobidan

1-bob Marketing bozori tadqiqotlari Birlamchi va ikkilamchi tadqiqotlar Sifatli tadqiqotlar: fokus-guruhlar, chuqur intervyular, protokol tahlili. Miqdoriy tadqiqotlar: so'rov (telefon, shaxsiy, pochta), savdo nuqtalarining auditi.