uy » G'oyalar » Nega tele2 tarmog'i yo'q. Tele2-da Internet sozlamalarini to'g'rilash

Nega tele2 tarmog'i yo'q. Tele2-da Internet sozlamalarini to'g'rilash

IN zamonaviy dunyo Internet nafaqat uy kompyuteridan, noutbukdan yoki WI-FI tarmoqlari, endi ulanish mumkin Mobil Internet va mamlakatning istalgan nuqtasida onlayn bo'ling.

Mobil qurilmada Internetni o'rnatishning ikki yo'li mavjud:

Avtomatik Internetni sozlash.
Internetni qo'lda sozlash.

Avtomatik Internetni sozlash

Mobil Internetni o'rnatishning eng oson, eng oddiy va eng qulay usuli - buyurtma berish avtomatik sozlash. Avtomatik sozlashlarga buyurtma berish uchun siz 679 bepul raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Agar telefoningiz modeli uchun ma'lumotlar bazasida maxsus sozlamalar mavjud bo'lsa, operator sizni darhol ariza qabul qilinganligi to'g'risida matnli xabarnoma bilan xabardor qiladi va sozlamalar keyingi bir necha daqiqa ichida sizga yuboriladi.

Avtomatik rejimda barcha kerakli parametrlarni olganingizda, ularni saqlashni unutmang. Keyin telefoningizni qayta yoqing. Tele2 operatorining standart sozlamalar bo'limida ekanligini tekshiring. Kirish nuqtasi (profil) nomi Tele2 Internet bo'lishi kerak.

Internetni qo'lda sozlash

Internetni mobil qurilmangizga qo'lda o'rnatish avtomatikdan ko'ra qiyinroq bo'ladi, lekin agar siz barcha berilgan ko'rsatmalarga amal qilsangiz, hamma narsa tez va osonlik bilan amalga oshadi. Agar sizning telefoningiz modeli ma'lumotlar bazasida bo'lsa, biz sizga avtomatik konfiguratsiyadan foydalanishni maslahat beramiz, lekin agar u bo'lmasa, quyidagi ko'rsatmalarni o'qing.

Gadgetingizda "Sozlamalar yoki parametrlar" belgisini toping. U ish stolida yoki dastur papkasida bo'lishi mumkin.
"Boshqa tarmoqlar" yoki "Simsiz" bo'limini bosing.
"Mobil tarmoqlar" qatorini bosing.
"Kirish nuqtalari" maydoniga o'ting.
"Kirish nuqtalari" qatorida "Tele2 Internet" nuqtasi bo'lishi kerak, agar u allaqachon mavjud bo'lsa, uni yoqing va telefonni qayta yoqing. Agar bunday nuqta bo'lmasa, ortiqcha belgisini bosing (u erda boshqa nuqta qo'shishingiz mumkin).
Siz uchun oyna ochiladi. Maydonga profil nomini yozing: Tele2 Internet.
APN maydoniga yozing (kirish nuqtasi): internet.tele2.ru.
MCC maydoniga kiriting: 250.
MNC maydoniga kiriting: 20.
APN turi maydoniga kiriting: standart.
Bosh sahifa maydoniga quyidagi saytni kiriting: http://m.tele2.ru.
Proksi-server maydoniga quyidagilarni kiriting: O'chirilgan.
Maydonga kanalni kiriting, uni ham chaqirish mumkin - ulanish turi: GPRS.
Boshqa barcha maydonlarni qoldiring va to'ldirmang. "Xususiyatlar" va "Saqlash" ni bosing.
Kirish nuqtasi (profil nomi) "Tele2 Internet" ekanligini yana bir bor tekshiring va telefonni o'chiring va yoqing.

Agar Internet hali ham ishlamasa nima qilish kerak?

Siz Internetni avtomatik ravishda o'rnatdingizmi yoki uni qo'lda qildingizmi, ko'rsatmalarga qat'iy rioya qildingizmi, lekin Internet hali ham ishlamayaptimi? Muammoni hal qilishning uchta usuli mavjud:

Operatorning rasmiy veb-saytiga o'ting va Mobil Internet forumida savol qoldiring, yaqin kelajakda siz bilan bog'lanasiz va muammoni hal qilishga yordam beradi.
Yordam uchun shahringizdagi rasmiy Tele2 xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling, ular sizga yordam berishadi va hamma narsani o'zlari o'rnatadilar.
611 mijozni yarating (qo'ng'iroq bepul), ular sizga telefoningizni Internet uchun sozlashda ham yordam beradi.

Ideal holda, albatta, darhol operatorning rasmiy markaziga murojaat qiling, chunki qo'ng'iroqdan keyin sizni markazga yo'naltirish mumkin, ammo bunday imkoniyat bo'lmasa, forumga yozish yoki qo'ng'iroq qilish, agar muammo yuzaga kelsa. muhim emas, u tezda hal qilinadi.

Men bunday maqola kerak bo'lishini kutmagan edim. Biroq, "nega Moskvada Tele2 aloqasi ishlamayapti" degan savolni men o'ylaganimdan ko'ra ko'proq odamlar so'ragani ma'lum bo'ldi. Odatda ishlamaydi ularda. "Guvohlar" ma'lumotlariga ko'ra, boshqa operatorlarning ko'plab abonentlari Tele2 aloqa do'konlariga MNP orqali Tele2-ga o'tishni yoki shunchaki ulanishni xohlashadi. Biroq, ularning ba'zilari o'z telefonlarini xodimlarga ko'rsatsa, telefonlaridagi Tele2 SIM kartasi ishlamasligi mumkin. Va bunday odamlar juda ko'p. Bu Tele2 yomon operator degani emas.

Men bir necha bor yozganimdek, masalan, yoki, daTele2 Moskvada emasGSM chastotalari. Tushunmadim. Ya'ni, 2G diapazonida (ikkinchi avlod aloqasi) ishlamaydi. Moskva va Moskva viloyatida Tele2 faqat 3G / 4G (4G = LTE) da ishlaydi. Ya'ni, agar sizda SMARTFON bo'lmasa, lekin 3G texnologiyasini qo'llab-quvvatlamaydigan oddiy telefon (uchinchi avlod tarmoqlari), unda Tele2 SIM-karta ishlamaydi va u tarmoqni topa olmaydi. Agar sizda 3G yoki 3G / 4G qo'llab-quvvatlanadigan smartfon (yoki planshet) bo'lsa, Tele2 operatori siz uchun ishlaydi.

Tegishli tarmoqda ishlaganda, qurilma displeyida qabul qilish darajasi yaqinida maxsus belgi ko'rsatilishi mumkin: "3G" yoki "H" - uchinchi avlod tarmog'i, "4G" yoki "LTE" - to'rtinchi, shuningdek, "E" yoki "G" - ikkinchisi (Tele2-da Moskva va Moskva viloyatida mavjud emas). Eng oddiy telefonlarda piktogramma umuman yo'q, bundaylar Tele2 Moskvada ishlamaydi.

Tushunmaganlar uchun keling, bir ko'rib chiqaylik misollar.

Moskvadagi ushbu Tele2 telefonlari ISHLAMAYDI:

Standart: GSM 900/1800.

Standart: GSM 900/1800/1900.

Bu telefonlar 3G qo'llab-quvvatlashiga ega va Tele2 Moskva tarmog'ida ISHLAYDI:

Standart: GSM 900/1800/1900, 3G.

2. iPhone 4s(smartfon 3G)

Standart: GSM 900/1800/1900, CDMA 800, CDMA 1900, 3G, EV-DO Rev. A.

3. Samsung Galaxy S6(smartfon 3G/4G)

Standart: GSM 900/1800/1900, 3G, 4G LTE, LTE-A Cat. 6.

Telefoningiz 3G tarmoqlarini qo‘llab-quvvatlashini bilish uchun havola orqali Yandex.Marketni oching, uning modelini qidirish satriga kiriting (masalan, Nokia 2730; model telefon sozlamalarida yoki qutida ko‘rsatilishi mumkin), “Topish” tugmasini bosing. ". Agar qurilmangiz topilsa, "barcha xususiyatlar" ni bosing va "Standart" bandiga qarang. Agar unda 3G yoki 3G (UMTS) yoki 4G yoki LTE kabi shartlar bo'lmasa, sizga Tele2 SIM kartasi uchun boshqa telefon kerak bo'ladi.

Muvaffaqiyatga erishmadingizmi? Telefon ishlab chiqaruvchisi bilan bog'laning, ko'rsatmalarni o'qing yoki sharhlar yozing, men yordam berishga harakat qilaman.

Tele2 abonentlari uchun Internet ko'pincha qo'ng'iroq funktsiyasidan ko'ra yuqoriroq ustuvorlikka ega. Kimdir butun dunyo bo'ylab tarmoqdan ish uchun foydalansa, kimdir uchun bu odat bo'lib qolgan, ularsiz bir kun yashay olmaydi. Ammo ba'zida brauzer yoki messenjerni ochish uchun yana bir urinish muvaffaqiyatsiz tugaydi. Nega internet ishlamayapti? Taxminlarga duch kelmaslik uchun, biz sizga tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz mumkin bo'lgan sabablar va muammoni hal qilishda yordam berish usullari.

Eng mashhur sabablar va ularni qanday hal qilish kerak

Siz e'tibor berishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - bu telefon ekranining yuqori qismida joylashgan holat paneli. Ma'lumot uzatishga ruxsat berish uchun G, E, H harfi yoki 3G, 4G, LTE yozuvi paydo bo'lishi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, siz Tele2 tarmog'ining darajasini bildiruvchi belgini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Ehtimol, siz vaqtincha qamrov zonasidan tashqaridasiz yoki signal shunchalik zaifki, provayderning uzatish stansiyasi hududda vaqti-vaqti bilan ishlaydi. Tele2 barqaror qabul qilish maydoniga qaytib, qurilmani qayta ishga tushirish yoki tarmoqni qo'lda qidirishni amalga oshirish tavsiya etiladi.

Tarmoq bilan hamma narsa tartibda bo'lsa, lekin Tele2 Internet hali ham ishlamasa, hisobingizdagi qolgan trafik haqida so'rashingiz kerak. Axir, hatto 30 GB internet chamadon ham keyingi oyning boshlanishidan oldin tugashi mumkin.

Tele2-da trafikni tekshirish usullari haqida bilib olishingiz mumkin.

Yana bir keng tarqalgan sabab - nol balans. Hisob bo'lsa ham Mobil telefon pul bor, keyingi Internet-paketni to'lash uchun etarli bo'lmasligi mumkin. Ushbu muammoni hal qilish variantlaridan biri Tele2 xizmatidir.

Sozlamalarning etishmasligi

Ma'lumotlarning uzatilishini ta'minlaydigan sozlamalarni tekshirishga alohida e'tibor berilishi kerak uyali tarmoq. Har bir foydalanuvchi Tele2 kirish nuqtasini olib tashlash yoki uning parametrlaridan birini o'zgartirgandan so'ng, Internet telefonda ishlamasligini bilishi kerak. Bundan tashqari, muammo noto'g'ri o'rnatilgan tarmoq rejimi tufayli yuzaga kelishi mumkin. Tarmoq parametrlarini sozlashning barcha usullari "Tele2-da Internetni qanday sozlash" maqolasida batafsil tavsiflangan.

Zavod sozlamalarini tiklash yoki qurilmani miltillashdan keyin kirish nuqtasi sozlamalarini tekshirishni unutmang.

Kamroq tarqalgan sabablar

Yuqoridagi usullar yordam bermasa va telefonning qolgan qismi normal ishlayotgan bo'lsa (qo'ng'iroqlarni qabul qilish, SMS yuborish va h.k.), Tele2-dan Internetning ishlamasligining sababi quyidagi nuqtalarda bo'lishi mumkin:

Operatsion tizim yoki brauzerda ishdan chiqish. Shunga o'xshash holat ko'pincha bo'sh xotira etishmasligi bo'lgan smartfonlarda sodir bo'ladi. Foydalanilmayotgan ilovalarni o'chirib tashlaganingizdan va keshni tozalaganingizdan so'ng bu muammo yo'qoladi.
Yuklab olingan dastur bilan birgalikda Android-da brauzerni bloklaydigan virus joylashdi. Uni aniqlash uchun smartfon xotirasini antivirus dasturi yordamida skanerlash kerak.
Mobil qurilmaning mexanik shikastlanishi (zarba, tushish, namlikka ta'sir qilish). Bunday holda, SIM-kartaning ishlashini boshqa qurilmada tekshirish mantiqan.
Operator tomonida texnik ish. Bu haqda 611 raqamiga qo'ng'iroq qilib bilib olishingiz mumkin.
Ikki SIM-kartali ba'zi smartfonlarda mobil Internet mavjud bo'lgan holatlar mavjud, ammo u yaxshi ishlamaydi, faqat 2G rejimida. Yuqori tezlik rejimi (3G, 4G) ishlashi uchun siz SIM-kartani birinchi uyaga o'zgartirishingiz kerak, chunki №2 uyasi ko'pincha faqat GPRS-ni qo'llab-quvvatlaydi.

Agar siz telefoningizda yoki planshetingizda Tele2-da Internetning yo'qolishiga olib keladigan boshqa sababni topsangiz, bu haqda bizga izohlarda aytib bering. Sayt moderatorlari va o'quvchilari bilan birgalikda yechim izlash yanada samarali bo'ladi.

Rossiya uyali aloqa bozoriga yangi kelgan

Tele2- xalqaro kompaniya xizmatlar ko'rsatish mobil aloqa. Bosh ofis korporatsiyasi Shvetsiyada joylashgan. Tele2 1990-yillarda faol biznes yurita boshladi. Bugungi kunda kompaniya Evropaning bir qancha mamlakatlarida, Rossiya va Qozog'istonda xizmat ko'rsatadi. So'nggi bir necha yil ichida kompaniyaning mahalliy aktsiyalari VTBga sotildi.

Tele2 - Rossiya bozorining juda yosh ishtirokchisi. Shu sababli, ko'pincha aloqa va Internet bilan bog'liq muammolar mavjud. Kompaniyaning har bir shaharda litsenziyasi yo'q, minoralar qishloqlar va qishloq joylarida o'rnatilmagan, GSM yo'q. Ko'pgina mijozlar Tele2 ishlamayotganidan shikoyat qiladilar. Uskuna noto'g'ri ishlamoqda. Biroq, operatorlar aloqani yaxshilash uchun hamma narsani qilmoqdalar.

Tele2-da aloqa mavjud emas: nima qilish kerak

Boshlash uchun muammolarning sabablari haqida gapirish kerak. Asosan, muammo har qanday hududda Tele2 uskunasining etishmasligi. Deraza oldiga borish yoki xonani tark etish va yana qo'ng'iroq qilishga arziydi.

Muammo har doim ham SIM kartada emas. Ba'zida telefonning o'zi aybdor. Quyidagi tekshiruvni o'tkazish kerak:

mobil telefonni yoqish va o'chirish;
SIM karta uyasida suyuqlik borligini tekshiring, artib oling;
kartani shikastlanish va chizish uchun tekshiring;
tarmoq sozlamalarini tekshiring;
sim kartani chiqarib oling va qayta joylashtiring;
balansni tekshirish.

Agar ushbu manipulyatsiyalardan keyin "Tele2" ishlamasa, bu telefon emas. Buning natijasi ulanishning yo'qolishi bo'lishi mumkin texnik ish yoki apparat muammolari. Sabablari, albatta, yaxshi, lekin operator foydalanuvchilari odatda yuqori sifatli aloqa xizmatlarini olishlari kerak. Muammolarning vaqtini rasmiy veb-saytda raqam bo'yicha topish mumkin texnik yordam yoki to'g'ridan-to'g'ri salonda.

Nima uchun 4G Internet ishlamayapti va uni qanday tuzatish kerak?

Ko'pgina Tele2 mijozlari Internet bilan bog'liq muammolar haqida shikoyat qilishdi. Va bu talablar har doim ham asossiz emas edi. Yuqorida aytib o'tilganidek, kompaniyaning cheksiz Rossiya hududida hamma joyda minoralari yo'q. Buning ustiga, uyali hatto xonalarda ham arziydi va buziladi. Biroq, faqat operatorga tosh otish mumkin emas. Ba'zida foydalanuvchining e'tiborsizligi yoki telefondagi nosozlik Tarmoqqa kirishning etishmasligiga olib kelishi mumkin.

Tele2-da Internet ishlamasligining bir qancha sabablari bo'lishi mumkin. Birinchidan, to'g'ri aloqa sozlamalari yo'qligi sababli ulanish yo'qoladi. Hatto yaqinda tarmoqqa kirgan foydalanuvchilar uchun ham bu ba'zida sodir bo'ladi. Aniq bilish uchun siz "Internet sozlamalari" bo'limiga o'tishingiz va ular noto'g'ri ketmaganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Agar ushbu parametrlar bilan bog'liq muammo bo'lsa, unda muammoni hal qilishning ikki yo'li mavjud: yordam markaziga murojaat qiling yoki 679 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Foydalanuvchi xabar orqali Internet sozlamalari paketini oladi.

Ikkinchidan, Internetga ulanish muammosi ancha prozaik bo'lishi mumkin: trafik shunchaki tugadi. Aloqa operatori sarflangan paket tufayli tarmoqqa kirishni o'chirib qo'ydi. Bu ulanish muammolarining sababi ekanligini qanday aniqlash mumkin? *155# buyrug'ini terish kerak va ma'lumot taqdim etiladi. Agar trafik tufayli Internet aloqasi bo'lmasa, siz keyingi gigabayt to'plamining to'lanishini kutishingiz yoki qo'shimcha ravishda buyurtma berishingiz mumkin.

Uchinchidan, Internetning Tele2-da ishlamasligining sababi balansda mablag' yo'qligi bo'lishi mumkin. Ulanish qayta tiklanishi uchun hisobingizni to'ldirishingiz kerak. To'rtinchidan, ma'lumotlarni uzatish umuman yoqilganligini tekshirishga arziydi. Android telefonlari uchun buni quyidagi tarzda topish mumkin: ekranning yuqori qismidan pastga surishingiz kerak, paydo bo'lgan menyuda "belgilar" bo'limini bosing va "ma'lumotlarni uzatish" tasvirini bosing.

Beshinchidan, nosozliklar mobil qurilmadagi buzilishlar natijasi bo'lishi mumkin. Telefonlar abadiy ishlay olmaydi, ba'zida ularning ishlashida nosozliklar mavjud. Ushbu uskunani ta'mirlash yoki yangi modelni sotib olish uchun salon bilan bog'lanishga arziydi.

Tele2 yaxshi ishlamayotganligi sababli muammolar paydo bo'lishi mumkinligini inkor etib bo'lmaydi. Ushbu fikrni tasdiqlash uchun siz quyidagi tajribani o'tkazishingiz kerak: Tele2 SIM-kartasini boshqa telefonga joylashtiring. Agar muammolar hali ham mavjud bo'lsa, unda muammo kartada. Ehtimol, bu texnik nosozlik yoki yomon signaldir. Davom etilayotgan yangilanishlar haqida rasmiy veb-saytning "Hudud yangiliklari" bo'limida bilib olishingiz mumkin.

3G/4G modem ishlamayapti - uni qanday tuzatish mumkin?

Tele2 uy Internetiga ega foydalanuvchilar uchun asosiy muammo shundaki, kompyuter qurilmani tanimaydi. Bularning barchasini tushunish uchun siz "Qurilma menejeri" ga o'tishingiz va modemning ro'yxatda yoki yo'qligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Qurilma bir necha sabablarga ko'ra aniqlanmasligi mumkin:

modem rozetkaga ulanmagan;
haydovchilar bilan bog'liq muammolar;
ishlamaydigan USB port;
qurilmaning o'zi buzilgan bo'lishi mumkin.

Agar modem ro'yxatda tan olinmagan deb belgilangan bo'lsa, u holda siz kabelni boshqa ulagichga ulab ko'rishingiz yoki kompyuterni o'chirib yoqishingiz kerak. Bundan tashqari, drayverlarni qayta o'rnatishga harakat qilish kerak. Hech narsa yordam bermadimi? Tele2 Internet hali ham yomon ishlayaptimi? Keyin texnik yordam yoki xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz kerak.

Tele2 SIM-kartasi ishlamayapti: bunday vaziyatda nima qilish kerak?

Agar Sim endi tan olinmasa mobil qurilma, quyidagi elementar manipulyatsiyalarni bajarishga arziydi: telefonni o'chiring va kartani olib tashlang, shikastlanganligini tekshiring, suyuqlik uchun slotni tekshiring. Agar telefonda hali ham suv bo'lsa, siz qurilmani artib, quritishingiz kerak. Keyinchalik, kartani diqqat bilan va to'g'ri joylashtiring - logotip tomoni yuqoriga.

Bu hech narsaga olib kelmadi - nima qilish kerak? Tele2 saloniga tashrif buyurishingiz kerak, u erda sizga buzilgan SIM-karta o'rniga yangi SIM-karta beriladi.

Ushbu operator muammolarni hal qilish uchun qancha vaqt ketadi?

Kompaniyaning rasmiy veb-saytida tizimdagi muammolarni hal qilish uchun barcha shartlar berilgan. Texnik qo'llab-quvvatlash xodimi Tele2 ulanishi ishlamayotgan taqdirda zudlik bilan ishlaydi. Muammolarni bartaraf etishning maksimal muddati - 7 kun. Ba'zi masalalar alohida muddat ichida hal qilinadi.

Tele2 ning kamchiliklari

Ba'zi foydalanuvchilar ushbu operatorning ko'plab noxush xususiyatlarini qayd etishadi. Past narxdan mamnun bo'lgan odamlar SIM-kartani ulashadi. Lekin ular operatorning unchalik yaxshi bo'lmagan jihatlari haqida bilishmaydi. Eng boshidan shuni aytish kerakki, Tele2 barcha hududlarda o'z minoralariga ega emas. Bu yo'qligiga olib keladi mobil aloqa va suhbat davomida kuchli aralashish mavjudligi. Ikkinchidan, "Tele2" Interneti samarali ishlamaydi. Bularning barchasi uskunada nosozliklar mavjudligi bilan bog'liq. Ba'zan Internet va telefoniya bir necha kun davomida mavjud emas. Metroda va bino ichida deyarli aloqa yo'q. Ushbu operatorga o'tishdan oldin siz boshqa foydalanuvchilarning sharhlarini o'qib chiqishingiz va to'liq rasmni bilishingiz kerak.

Tele2 ning afzalliklari

Ushbu operatorning asosiy afzalligi - aloqaning nisbatan arzonligi. Tele2 ishni tezda yo'lga qo'yish va uning texnik kamchiliklarini bartaraf etishga harakat qilmoqda. Qo'llab-quvvatlash tez va har qanday vaqtda yordam berishga tayyor. Narxlar juda qulay. Operator xizmatlari Rossiyaning deyarli barcha shaharlarida mavjud.

Ushbu maqolada, agar "Tele2" ishlamasa, foydalanuvchilar nima qilishlari kerakligi haqida gapirdi. Bu Evropada, shu jumladan Rossiyada aloqa xizmatlarining yirik provayderi. Korporatsiya yaqinda ichki bozorga chiqdi, shuning uchun ba'zida tizimda nosozliklar mavjud. Ammo bu operatorning afzalliklari ham bor, ular juda muhim: demokratik narxlar va qulay tarif rejasi. Har kim o'zi uchun tanlashi kerak.

Ko'pchiligimiz hayotni ularsiz tasavvur qila olmaymiz Mobil telefon. Qo'ng'iroqlar, xabarlar va Internetsiz zamonaviy aholi shahar hayotidan uzilib qoladi. Agar siz to'satdan mobil signalingizni yo'qotib qo'ysangiz, bu jiddiy muammodir, lekin uni ko'pincha oddiy harakatlar bilan hal qilish mumkin. Keling, nima uchun Tele2 ishlamayotganini va operator tarmog'iga barqaror kirishni qanday tezda o'rnatishni aniqlaylik.

Tele2 aloqa muammolari

Signal yo'q mobil tarmoq ma'lum bir joyda operator uskunasining etishmasligi sabab bo'lishi mumkin. Yoningizda kimdir uyali telefonda xotirjam gaplashayotgan bo'lsa ham, unga boshqa kompaniya xizmat ko'rsatishi mumkin, tayanch stantsiya qaysi bu joyga yaqinroq. Agar Tele2 tarmoqni ushlamasa, birinchi navbatda ochiq joyga boring yoki derazaga o'ting.

Muammo oddiy harakat bilan hal etilmasa yoki tarmoq ilgari barqaror signal bo'lgan joyda topilmasa, muammolarning sabablari boshqacha. Ularni ikkita katta guruhga bo'lish mumkin - telefonning noto'g'ri ishlashi yoki operator tomonida. Mobil qurilmaning ishlashidagi nosozliklar quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

jismoniy shikastlanish - qurilma tushib ketgan yoki ho'llangan;
kirish sozlamalarini tiklash.

Agar sizda apparat muammosi borligiga shubha qilsangiz:

Birinchidan, telefoningizni qayta ishga tushiring - uni butunlay o'chiring va yoqing.
Agar siz qurilmaga zarar yetkazishingiz mumkin bo'lsa, SIM kartani boshqa qurilmaga joylashtiring. Agar u ham tarmoqni ko'rmasa, operator tomonida muammolar paydo bo'ldi.
Agar siz smartfoningizni tushirmagan bo'lsangiz, ba'zida SIM-kartani chiqarib olish va qayta joylashtirish foydali bo'ladi (mobil qurilmani uzganingizdan keyin).
Tarmoq sozlamalarini tekshiring, ayniqsa ularni muammo yuzaga kelishidan oldin o'zgartirgan bo'lsangiz. Kirish nuqtasi sifatida kerakli operator tanlangan yoki yo'qligiga e'tibor bering.

Qurilmada hamma narsa yaxshi bo'lsa, lekin u hali ham tarmoqni ushlamasa, aloqa xizmati provayderida muammolar mavjud. Nima uchun bu sodir bo'ladi:

uskunaning buzilishi;
rejalashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish.

Albatta, abonentlar uchun nima uchun ulanish ishlamayotgani juda muhim emas - ular o'z pullariga sifatli xizmat ko'rsatishlari kerak. Uskunalar qachon ulanishini asosiy rasmiy kanallar orqali bilib olishingiz mumkin:

ga qo'ng'iroq qiling ishonch telefoni 611 raqami bo'yicha .
Kompaniya veb-saytiga o'ting - uskunani o'rnatish tufayli katta nosozliklar yoki uzoq vaqt davomida uzilishlar mintaqangizning Yangiliklar bo'limida xabar qilinadi.
Agar saytda hech qanday ogohlantirish topmagan bo'lsangiz, orqali savol yuboring maxsus shakl fikr-mulohaza yoki shaxsiy hisob orqali.
Kompaniya ofisiga tashrif buyuring.

Yana qanday qilib havoladagi keyingi maqolada tushuntira olamiz.

Nima uchun Internet Tele2 ishlamaydi?

Agar saytlar telefonda ochilishni to'xtatgan bo'lsa va messenjerlar o'chirilgan bo'lsa, lekin siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lsa, butun dunyo bo'ylab tarmoqqa kirish yo'qoldi. Internet ishlamasa yoki boshqa tarif rejasi, harakat qilib ko'ring:

balansni tekshiring - mablag'lar qoldig'i bormi;
smartfoningizni qayta ishga tushiring;
sozlamalarda "Uyali ma'lumotlarni uzatish" bandini toping (aniq nom turli modellarda farq qilishi mumkin) - u yoqilgan bo'lishi kerak;

muammolardan oldin yangi dasturni o'rnatgan bo'lsangiz, uni o'chirib tashlang - bu ulanishni bloklashi mumkin;
internet sozlamalaringizni tekshiring.

Bizning nima haqida batafsil ko'rsatmalar. Siz avtomatik sozlashlarni buyurtma qilishni yoki parametrlarni qo'lda ro'yxatdan o'tkazishni o'rganasiz.

Muammo hal etilmasa, iltimos, murojaat qiling ma'lumot markazi 611 qisqa telefon orqali operator .

Tele2 SIM kartasi ishlamasa nima qilish kerak?

Agar SIM kartangiz mobil qurilmangiz tomonidan tan olinmasa, muammoni hal qilish uchun quyidagi oddiy amallarni bajaring:

qurilmani o'chiring va SIM kartani chiqarib oling;
kartani chizish, yoriqlar uchun tekshiring;
suv kirsa, teshikni ehtiyotkorlik bilan artib, quriting;
SIM kartani qayta joylashtiring va telefonni yoqing.

SIM kartani to'g'ri joylashtiring: kontakt paneli pastga, logotip yuqoriga. Kesilgan burchakni tirqishning mos keladigan chetiga qo'ying.

Agar Tele 2 SIM-kartasi barcha manipulyatsiyalardan keyin ishlamasa, uni boshqa telefonga, o'zingiznikiga esa boshqa kartaga joylashtiring. Bu muammo nima ekanligini aniqlashga yordam beradi - qurilmada yoki SIM kartada. Agar SIM-karta aybdor bo'lsa, uni istalgan operator ofisida bepul yangisiga almashtirish mumkin.

Agar 3g Tele2 da ishlamasa, qaerga murojaat qilish kerak?

Agar sizning 3G tarmog'ingiz smartfoningizda ishlamasa, Internet bilan bog'liq muammolar bilan bir xil amallarni takrorlang - qurilmani qayta ishga tushiring, ulanish sozlamalarini tekshiring. 3G modem bilan bog'liq muammolar uchun:

modemning rozetkaga ulanganligini tekshiring;
USB kabelini boshqa ulagichga o'tkazing;
drayverlarni tekshiring - qurilma menejerida modemni toping, ustiga o'ng tugmasini bosing, drayverlarni qayta o'rnating.

Boshqalarni havoladagi maqolada topishingiz mumkin.

Texnik muammolarni hal qilish muddatlari

Operator veb-saytida muammolarni bartaraf etishning maksimal shartlari berilgan:

Abonent arizasidan keyin 7 ish kuni;
30 kun - agar muammo uchinchi shaxslarning harakatlaridan kelib chiqqan bo'lsa;
katta baxtsiz hodisalar bo'lsa, shartlar alohida belgilanishi mumkin.