Nel vero vista generale professiogramma definito come "descrittivo caratteristica tecnologica vari tipi attività professionale”, realizzato secondo un certo schema e per risolvere determinati problemi.

Un concetto importante nella psicologia del lavoro è psicogramma, intesa come la selezione e la descrizione delle qualità di una persona necessarie per il successo della sua attuazione attività lavorativa. Queste qualità sono chiamate professionalmente qualità importanti – PVC.

Nella professionalità moderna, c'è un altro concetto importante: professiogramma di sistema, considerata come la tecnologia stessa dello studio psicologico della materia del lavoro, in cui, per così dire, si combinano il professiogramma e lo psicogramma propriamente detti (sulla base delle caratteristiche descrittive e tecnologiche della professione, secondo un certo schema , vengono individuate qualità professionalmente importanti per questa professione).

Esistono diverse classificazioni di professiogrammi secondo vari criteri.

Sulla base degli scopi e degli obiettivi per i quali sono destinati determinati sistemi descrittivi delle professioni, si distinguono i seguenti tipi di professiogrammi:

1. Professiogrammi informativi (destinati all'uso nella consulenza professionale e nell'orientamento professionale per informare i clienti sulle professioni che hanno suscitato il loro interesse).

2. Professiogrammi diagnostici approssimativi (servono a identificare le cause di guasti, incidenti, bassa efficienza del lavoro e sono organizzati sulla base di un confronto tra il lavoro effettivo di una determinata persona o di un gruppo di lavoro con gli esempi richiesti - efficaci - dell'organizzazione dell'attività lavorativa).

3. Professiogrammi costruttivi (servono a migliorare il sistema ergatico, basato sulla progettazione di nuovi tipi di attrezzature, nonché sulla formazione e l'organizzazione del lavoro del personale stesso).

4. Professiogrammi metodologici, che si potrebbero anche chiamare metodologici, in quanto servono a selezionare metodi adeguati per lo studio di un dato sistema ergatico, cioè sono finalizzati alla riflessione e alla successiva organizzazione del lavoro dello specialista stesso, che costituisce una descrizione professiografica di un determinato lavoro. Perché il noi stiamo parlando sulla riflessione e l'organizzazione delle attività proprie dello psicologo, allora, a nostro avviso, tali professiogrammi sarebbero più appropriati da chiamare "metodologici".

5. Professiogrammi diagnostici, il cui scopo è selezionare metodi per la selezione professionale, il collocamento e la riqualificazione del personale (ad esempio, l'organizzazione del lavoro secondo lo schema per la compilazione di un professiogramma analitico, in cui la professione viene prima studiata a livello normativo-descrittivo, livello tecnologico e "burocratico", e poi tutto questo viene tradotto nella lingua necessaria per il buon funzionamento dell'ITC, per il quale vengono selezionati i metodi psicodiagnostici appropriati).

La seguente classificazione si basa sui principali approcci al contenuto e alla struttura dei professiogrammi:

1. Un professiogramma completo, che tenga conto di un'ampia gamma di caratteristiche (sociali, tecniche, economiche, mediche e igieniche, ecc.), e indichi anche l'oggetto, gli obiettivi, il metodo, i criteri di valutazione dei risultati, ecc.

2. Professiogramma analitico, che rivela non caratteristiche individuali dei componenti della professione, ma indicatori normativi generalizzati della professione e indicatori della struttura psicologica dell'attività professionale. Allo stesso tempo, vengono analizzati in modo specifico: le caratteristiche oggettive del lavoro e le caratteristiche psicologiche del lavoro, che, di conseguenza, consentono di individuare i PVK che corrispondono a questi compiti.

3. Professiogramma orientato psicologicamente, che evidenzia:

a) descrizione del quadro esterno del lavoro, comportamento lavorativo: fotografia della giornata lavorativa, tempistica dell'orario di lavoro durante l'esecuzione di compiti specifici, dinamica temporale dell'attività produttiva, errori tipici e così via.;

b) il quadro interno del lavoro: reazioni tipiche dell'individuo a determinate situazioni professionali, formazioni integrali della personalità del dipendente (capacità, strutture di apprendimento ed esperienza), stati mentali (processi intellettivi ed emotivi, emozioni, volontà, attenzione, memoria, processi psicomotori ).

4. "Approccio modulare" in professiografia. Il modulo psicologico stesso è "un elemento tipico dell'attività professionale, insito in una serie di professioni e distinto sulla base dei requisiti generali di una persona".

Struttura del modulo:

1) caratteristiche oggettive di un elemento tipico (ad esempio, per un lavoratore - misurare oggetti senza l'ausilio di strumenti e dispositivi - questa è la prima parte sinistra del modulo);

2) le caratteristiche psicologiche dei requisiti per una persona imposti da questo elemento (ad esempio, per un lavoratore - un occhio volumetrico e lineare, precisione - un altro, lato destro del modulo). Ogni professione è composta da diversi moduli. Il numero di moduli possibili è inferiore al numero di tutte le professioni, quindi è più opportuno (e più economico) studiare questi moduli e utilizzarli per comporre una descrizione delle professioni stesse.

5. "Approccio modulare compito-personale" alla professiografia. Lo schema generale della professiografia compito-personale prevede l'analisi della professione (basata sull'assegnazione dei compiti professionali). Lo stesso "modulo della professione" è inteso in questo caso come "un insieme di unità dell'oggetto e del soggetto dell'attività lavorativa". Il modulo include quindi “la connessione di non solo una normativa separata azione operaia e la qualità psicologica desiderata, ma la combinazione di un certo compito del lavoro e del soggetto, delle condizioni, delle azioni, dei risultati ad esso associati (la parte sinistra del modulo) con una serie di qualità psicologiche (la parte destra del modulo).

In questo caso, è opportuno evidenziare:

a) compiti professionali prioritari, fondamentali e fondamentali;

b) compiti derivativi e ausiliari.

A tal proposito si evidenziano i principali requisiti per il professiogramma:

Una chiara allocazione dell'oggetto e del risultato del lavoro (su cui sono diretti gli sforzi principali di una persona);

Isolamento di componenti e aspetti non separati del lavoro. una descrizione di un'attività professionale olistica;

Dimostrazione di possibili linee di sviluppo umano in questa professione;

Mostrare possibili prospettive di cambiamento nella professione stessa;

Orientamento del professiogramma alla decisione compiti pratici(professiogramma come base per la selezione professionale, la formazione professionale, la razionalizzazione del lavoro, ecc.);

Identificazione e descrizione di varie qualità psicologiche professionali non compensate (PVK), nonché di quelle qualità che possono essere compensate (vedi Fig. 4.1).

È auspicabile redigere un professiogramma secondo il seguente schema:

IO. informazioni generali sulla professione:

1) l'emergere di una professione, i cambiamenti nel suo contenuto;

2) professioni affini;

3) prospettive di crescita delle qualifiche;

4) la domanda di una professione nella tua città (distretto).

II. Caratteristiche del processo lavorativo:

1) il più importante operazioni tecnologiche;

2) strumenti;

3) posto di lavoro;

4) postura di lavoro, movimenti predominanti durante il travaglio;

5) prodotti;

6) tipi di matrimonio per colpa di uno specialista e possibilità della loro eliminazione;

7) la natura del lavoro (monotono o vario, variabile);

8) cosa e come si manifesta la fatica dopo il lavoro.

III. Condizioni di lavoro sanitarie e igieniche:

1) orario di lavoro e ritmo di lavoro;

2) condizioni microclimatiche (rumore, illuminazione, ecc.);

3) i requisiti essenziali per la condizione fisica del corpo del lavoratore;

4) controindicazioni mediche;

5) misure di protezione del lavoro di base;

6) possibili infortuni sul lavoro, malattie professionali.

IV. Requisiti psicologici della professione per una persona:

1) possibili difficoltà e situazioni di tensione;

2) le principali qualità che un lavoratore dovrebbe possedere:

a) emotivo-volitivo;

b) affari;

c) motore (motore);

d) attenzione;

e) pensare;

f) tipo di memoria;

g) qualità morali.

V. Informazioni su allenamento Vocale:

1) modi per ottenere una professione e caratteristiche delle istituzioni educative;

2) condizioni di ammissione;

3) durata della formazione;

4) le principali discipline studiate;

5) qualifica di laureato in un istituto di istruzione;

6) stipendio di un dipendente;

7) prospettive di crescita o avanzamento professionale;

8) durata della vacanza.

Pertanto, il professiogramma è un insieme di requisiti imposti dalla professione sulla personalità, abilità, abilità e capacità di uno specialista. Il professiogramma definisce la struttura psicologica dell'attività professionale, le sue componenti principali e le connessioni tra di esse. La struttura psicologica dell'attività, a sua volta, è determinata dalla natura generale dell'attività, dal suo contenuto e dai compiti che lo specialista deve affrontare.

Un assistente sociale ha lo scopo di risolvere tutta una serie di compiti diversi, come ad esempio:

adattamento dei clienti alla società, formazione della loro posizione di vita attiva nella risoluzione dei loro problemi;

creazione di condizioni per l'autoaffermazione dei rappresentanti dei vulnerabili gruppi sociali;

diagnostica dei problemi sociali e personali;

prevenzione sociale;

assistenza sociale e previdenza sociale bisognoso;

· Consulenza;

riabilitazione e terapia sociale;

vigilanza e tutela sociale;

· Ingegneria sociale;

mediazione tra clienti e varie organizzazioni;

· attività innovativa nel campo del lavoro sociale, ecc.

L'assistente sociale si occupa di creare le condizioni per la manifestazione delle capacità dei clienti, aumentandone il grado di autocontrollo e di autorganizzazione. L'attuazione del lavoro sociale è svolta a livello diretto e indiretto. Il livello immediato è il livello dei contatti personali tra uno specialista e un cliente. Il livello mediato è associato alla soluzione di problemi sociali comuni all'interno della società.

Tra la varietà di funzioni professionali che determinano il successo di assistente sociale, si possono distinguere le seguenti funzioni: comunicativa, psicologica, organizzativa e pedagogica.

Funzione comunicativa determina tutti i processi di comunicazione professionale. L'assistente sociale è responsabile di stabilire un contatto con il cliente, scegliendo strategia ottimale interazione, informazione tempestiva e sviluppo di un significato comune dell'informazione. Lui stesso modella la comunicazione e la gestisce. L'implementazione della funzione comunicativa implica la capacità di una persona di comunicare con varie persone in circostanze vittimogene (estreme, traumatiche). Allo stesso tempo, l'assistente sociale può affrontare i problemi del cliente nel contesto delle attività del tempo libero, che includono vari modi di strutturare il tempo, come intrattenimento e rituali. Pertanto, la gamma di capacità di comunicazione professionale è piuttosto ampia. Uno dei problemi più difficili che un assistente sociale deve risolvere quando comunica con un cliente è la dualità della sua posizione comunicativa. Da un lato controlla la comunicazione e, in un certo senso, occupa una posizione dominante, dall'altro è lui stesso teso alle relazioni dialogiche, soggetto-soggetto. Questa contraddizione dell'attività comunicativa è la chiave. La sua decisione dipende dalla professionalità e dalle qualità personali dell'assistente sociale.

Un assistente sociale deve avere capacità di comunicazione aziendale, la capacità di risolvere situazioni di conflitto, evidenziare i problemi del cliente e insegnare loro come risolverli.

Funzione pedagogica Sono connesso con l'aspetto educativo e formativo dell'attività di uno specialista, che spesso agisce come consulente o esperto. Insegna agli utenti le abilità sociali del comportamento opportuno in varie situazioni della vita, fornisce educazione legale ai suoi clienti, li introduce a vari regolamenti finalizzato a fornire assistenza, ecc. Molti clienti percepiscono gli assistenti sociali non solo come rappresentanti di determinati servizi, ma anche come assistenti, mentori, consulenti in grado di trovare e suggerire la giusta soluzione in una situazione sociale difficile.

Un assistente sociale deve conoscere i principi e le tecnologie di base della pedagogia, essere in grado di utilizzarli nella comunicazione reale dal vivo.

funzione organizzativa connesse con la creazione e la gestione dei servizi sociali in varie istituzioni e località (nelle regioni, insediamenti nel luogo di residenza). Un assistente sociale identifica gli interessi delle persone e promuove l'organizzazione di attività per il tempo libero, coinvolgendo varie istituzioni (statali e pubbliche) ei loro rappresentanti nella cooperazione. Questa attività è finalizzata alla prevenzione e al superamento problemi sociali. Inoltre, l'assistente sociale fornisce supporto diretto e indiretto ai membri dei segmenti emarginati della popolazione. Il sostegno indiretto è guidato dallo sviluppo e dall'implementazione di vari progetti sociali che incidono sulla qualità della vita delle persone.

Un assistente sociale deve avere capacità manageriali, saper programmare il proprio tempo, organizzarsi attività del progetto clienti, essere in grado di organizzare attività per il tempo libero.

Funzione psicologica si realizza nelle attività diagnostiche, prognostiche, psicoterapeutiche di un assistente sociale che cerca di attualizzare le forze creative di una persona nella lotta contro le condizioni sociali deformanti della vita. I fondamenti diagnostici del servizio sociale sono associati all'identificazione delle origini, dei prerequisiti per l'emergere e la formazione di varie deformazioni e comportamenti personali che portano al disadattamento sociale. A livello prognostico, vengono identificate le condizioni che contribuiscono alla formazione di membri della società produttivi e funzionanti con successo, superando le difficoltà sociali e psicologiche. Il livello psicoterapeutico comporta la risoluzione del problema: come gli sforzi di un assistente sociale possono contribuire al superamento influenze negative ambiente e precedenti esperienze sociali dei clienti. Allo stesso tempo, la cosa più importante è incoraggiare l'attività sociale del cliente.

L'assistente sociale deve essere competente nei metodi diagnostici per analizzare la personalità del cliente e, sulla base dei risultati della diagnosi, correggere la situazione di disadattamento del cliente.

La moderna scienza psicologica collega la posizione attiva di una persona in relazione a mondo esterno con lo sviluppo di una caratteristica così integrale di una persona come l'interiorità. L'interiorità è la capacità e la capacità di una persona di assumersi la responsabilità di ciò che gli accade e di controllare vari aspetti della propria vita. In situazioni significative per se stesse, le persone in un caso localizzano il controllo sulle proprie attività e nell'altro su circostanze esterne. A questo proposito si distinguono due tipi opposti di personalità: con un locus of control interno ed esterno. Gli interni mostrano maggiore indipendenza, soccombono debolmente alla pressione degli altri, sono in grado di agire in modo produttivo in condizioni di solitudine, sono più attivi nella ricerca di informazione necessaria per uscire da una situazione sociale difficile. Gli esterni presentano caratteristiche opposte. Quando interagiscono con altre persone, gli esterni scelgono il passivo ruoli sociali cercando di adattarsi al comportamento di più attivo in relazioni sociali soggetti. La maggior parte delle persone che hanno bisogno assistenza sociale, sono esterni.

Superare le difficoltà vita sociale e il successo dell'adattamento sociale è possibile solo sulla base della posizione interna di una persona. Il passaggio da una posizione esterna a una interna è assicurato dalla formazione della regolazione volitiva del comportamento. La regolazione volontaria è intesa come la regolazione intenzionale di un impulso ad agire, consapevolmente accettato per necessità (esterna o interna) ed eseguita da una persona secondo la propria decisione (V.A. Ivannikov). Tutte le azioni volitive vengono eseguite sulla base della consapevolezza e della premeditazione basata sulla loro necessità (data socialmente o accettata per le proprie motivazioni). Tali azioni sono realizzate attraverso una motivazione aggiuntiva creata per loro. Come meccanismo principale di regolazione volitiva, si può utilizzare un cambiamento nel significato dell'attività e del comportamento di una persona in una situazione difficile o estrema, quando è necessaria la massima mobilitazione delle forze per superare le difficoltà. Il significato è solitamente percepito e vissuto come il significato di qualcosa per una persona, un atteggiamento emotivamente vissuto nei confronti di qualcosa, più o meno chiaramente realizzato. Se modifichi o crei un significato aggiuntivo di un'azione, quando viene eseguita non solo per il motivo per cui l'azione è stata accettata per l'attuazione, ma anche per il bene di valori personali persona o altri motivi coinvolti in una determinata azione, verrà eseguita la formazione di motivi per l'azione volontaria.

Come può un assistente sociale cambiare il significato di una situazione per una persona per risvegliare la sua interiorità?

In primo luogo, attraverso una rivalutazione del significato di un motivo o di un oggetto di bisogno. Questo può essere fatto attraverso le valutazioni e le opinioni di altre persone, attraverso vari simboli esterni che ricordano le conseguenze delle azioni scelte, attraverso il confronto di attrattive e lati negativi l'oggetto del bisogno e la diminuzione intenzionale dell'attrattiva di un lato mentre aumenta l'attrattiva dell'altro lato.

In secondo luogo, attraverso un cambiamento nel ruolo, nella posizione di una persona. Così, ad esempio, coinvolgere gli stessi bisognosi nel lavoro sociale può influenzare positivamente la formazione delle caratteristiche interne dell'individuo.

Terzo attraverso l'anticipazione e l'esperienza delle conseguenze di un'azione o del rifiuto di compierla. Un individuo può immaginare le conseguenze della sua azione, e queste idee in un certo modo influenzano il significato dell'azione.

Il quarto, il cambiamento del significato di una determinata azione può essere ottenuto combinando due significati in un'azione, uno dei quali è dato da una vita o da una situazione estrema, e l'altro è creato attraverso la connessione dell'azione con un nuovo motivo reale, aggiornato da l'esterno. Una nuova azione sotto forma di una vecchia può essere data da un'altra persona. Ad esempio, nell'ambito della vecchia azione, nuovo obiettivo corrispondente al nuovo motivo. Un significato aggiuntivo di una determinata azione viene creato anche attraverso la definizione di obiettivi più specifici quando si esegue una certa quantità di attività o quando si lavora in una certa quantità di tempo.

L'attuazione della funzione psicologica del servizio sociale molto spesso comporta la risoluzione dei problemi della formazione dei sensi del cliente, tuttavia, il livello di professionalità di un assistente sociale potrebbe non corrispondere sempre alla soluzione di un compito così complesso. La funzione psicologica gioca ruolo speciale nell'attività professionale di assistente sociale. Permea tutte le aree della sua attività e determina in gran parte l'efficacia del suo risultato.

Tutte le funzioni del servizio sociale sono interconnesse e interdipendenti. Inoltre, sono tra loro integrate e la loro selezione è opportuna solo dal punto di vista dell'analisi e dello studio delle caratteristiche dell'attività. Nella pratica reale del lavoro sociale di uno specialista, formano un tutt'uno. Incoraggiando i clienti all'attività sociale, per superare le difficoltà basate sulla realizzazione del loro potenziale creativo e raggiungere nuovi obiettivi, l'assistente sociale stesso deve tendere all'autorealizzazione nelle attività professionali e oltre, poiché non un singolo problema professionale può essere risolto a livello di algoritmi di azione già esistenti e progetti standard.

Per i professionisti del servizio sociale, le "proprietà richieste" più importanti sono la salute (fisica e mentale), la competenza e la professionalità.

Il requisito della salute è dovuto al fatto che il lavoro sociale è stato e rimane uno dei più difficili in termini fisici e psicologici. Qui affrontano i lati più tristi vita umana- vecchiaia, disabilità, solitudine, orfanotrofio, debolezza, indifferenza, malattia, capricci, crudeltà, ecc.

La competenza come seconda proprietà richiesta è:

1) conformità del livello e del contenuto delle conoscenze e delle capacità di un determinato dipendente con il livello e il contenuto del lavoro da lui svolto mansioni lavorative e doveri concessi diritti;

2) il dipendente ha i diritti e gli obblighi per svolgere i compiti che gli si presentano;

3) la capacità di un dipendente di agire praticamente, fare una cosa specifica e garantire i risultati richiesti nel lavoro.

La competenza è fornita dall'istruzione di base, dall'autoeducazione nel corso di attività pratiche, dall'esperienza presa in prestito dai colleghi, da varie forme di studio a breve termine - corsi, seminari, programmi una tantum, ecc. Uno dei fattori decisivi per aumentare la competenza è individuale motivazione cognitiva Per conoscere e poter fare domani meglio di oggi.

La professionalità è costantemente mantenuta ad un alto livello di conoscenze e competenze che garantiscono un'elevata qualità del lavoro e dei risultati.

Un assistente sociale deve essere in grado di risolvere problemi che corrispondono alle sue qualifiche specificate nello standard educativo statale e tenendo conto della certificazione finale del laureato.

Secondo requisiti di qualificazione L'assistente sociale deve sapere:

Le principali fasi e tendenze nello sviluppo del lavoro sociale come istituzione sociale in Russia e all'estero;

Essenza, contenuti, strumenti, metodi e tipologie delle tecnologie del lavoro sociale in vari campi vita e con vari individui e gruppi della popolazione;

Fondamenti e problemi professionali, etici, organizzativi, gestionali ed economici del servizio sociale;

Fondamenti di psicologia, tipi e tecnologie del lavoro psicosociale;

Fondamenti di teoria e attività pedagogica, forme e metodi di base del lavoro socio-pedagogico in istituzioni sociali e servizi;

Fondamenti di medicina sociale;

Fondamenti di supporto legale del lavoro sociale;

Lo specialista dovrebbe studiare l'esperienza:

lavoro pratico in organizzazioni e servizi di protezione sociale e servizi pubblici in vari ambiti della vita e con vari individui e gruppi della popolazione;

Organizzazione e gestione nelle istituzioni e nei servizi sociali;

Ottenere ed elaborare informazioni sul sistema di assistenza sociale;

Analisi e monitoraggio dello stato e sviluppo di oggetti di lavoro sociale;

Partecipazione a lavori di ricerca e analisi di livello appropriato;

Organizzazione e conduzione del lavoro psicosociale, sociopedagogico e sociosanitario.

Lo specialista deve essere esperto in:

I principali metodi di lavoro sociale con individui e diversi gruppi di popolazione;

I principali metodi di organizzazione razionale del lavoro, adozione decisioni di gestione in istituzioni e servizi di assistenza sociale;

La metodologia per coordinare il lavoro sociale a contatto diretto, condurre consulenze e misure preventive con oggetti di lavoro sociale;

Metodi per condurre lavori analitici, predittivi-esperti e di monitoraggio;

I principali metodi di attività psicologica e pedagogica;

Metodi del lavoro educativo nelle istituzioni e nei servizi sociali;

Le principali tecnologie professionali negli enti e nelle istituzioni del servizio sociale.

2.3 Professiogramma del servizio sociale

Professiogramma - descrittivo - caratteristiche tecnologiche di vari tipi di attività professionali, realizzate secondo un determinato schema e per risolvere determinati problemi. Si tratta di un documento che definisce il contenuto funzionale dell'attività professionale, un sistema di conoscenze, abilità e abilità che ne assicurano l'efficacia e sostanziano le discipline che formano le qualità appropriate di uno specialista.

Professiogramma della specialità "Lavoro sociale"

1. caratteristiche generali specialità. Il lavoro sociale è un'area di attività moderna estremamente richiesta nella società. Uno specialista del lavoro sociale conduce un professionista attività pratiche con le persone, le famiglie, le popolazioni e le comunità bisognose supporto sociale, assistenza, protezione e manutenzione.

Le responsabilità dello specialista includono l'organizzazione e il coordinamento del lavoro sociale con individui e gruppi con bisogni speciali, con disabilità.

Uno specialista nel campo del lavoro sociale è coinvolto nell'organizzazione, gestione e lavoro amministrativo servizi sociali, organizzazioni e istituzioni, e promuove anche l'integrazione delle attività di varie organizzazioni statali e pubbliche per fornire la protezione sociale e l'assistenza necessarie alla popolazione.

I compiti di uno specialista dell'assistenza sociale comprendono lo svolgimento di attività educative nei servizi sociali, istituti di istruzione specializzati secondari (soggetto a ricevuta istruzione aggiuntiva in quest 'area).

3. Conoscenza richiesta e competenze. L'assistente sociale deve avere una formazione sufficientemente ampia in vari campi.

Oltre alla conoscenza delle discipline umanitarie e socio-economiche generali (storia, filosofia, studi culturali, scienze politiche, ecc.), deve conoscere le principali fasi e tendenze nello sviluppo del lavoro sociale come istituzione sociale in Russia e all'estero, conoscere i concetti e le categorie, i principi e i modelli, le forme ei livelli del servizio sociale, le specificità della conoscenza, la previsione e la progettazione del servizio sociale.

Uno specialista del servizio sociale deve conoscere l'essenza, il contenuto, gli strumenti, i metodi e i tipi di tecnologie del lavoro sociale in vari ambiti della vita e con vari individui e gruppi della popolazione.

Le sue responsabilità includono la conoscenza delle basi della psicologia, della pedagogia, della medicina sociale, del supporto legale del lavoro sociale.

Uno specialista del servizio sociale deve avere una comprensione dell'organizzazione e della gestione nelle istituzioni e nei servizi sociali, essere in grado di ricevere ed elaborare le informazioni necessarie nelle attività professionali, analizzare e monitorare lo stato e lo sviluppo degli oggetti del lavoro sociale.

I compiti di uno specialista comprendono l'organizzazione e la conduzione di lavori psicosociali, socio-pedagogici e socio-medici.

4. Requisiti per la personalità di uno specialista. L'attività di uno specialista dell'assistenza sociale si distingue principalmente per la comunicazione con un contingente speciale della popolazione. Di norma, le persone che cercano aiuto sono, per una serie di motivi, emotivamente squilibrate, vulnerabili e necessitano di un approccio speciale.

Per lavorare con successo nelle organizzazioni del sistema di protezione sociale della popolazione, è necessario avere pazienza e socievolezza. Le qualità professionalmente importanti di uno specialista sono la benevolenza, la decenza, il disinteresse, l'onestà, uno sviluppato senso di intuizione, osservazione e diligenza, stabilità emotiva e volitiva.

Uno specialista nel campo del lavoro sociale deve aver sviluppato qualità intellettuali: magazzino analitico mente, la capacità di lavorare con una grande quantità di informazioni.

5. Occupazione. Le aree di attività professionale di uno specialista del lavoro sociale sono i servizi sociali statali e non statali, le organizzazioni e le istituzioni del sistema di protezione sociale della popolazione, l'istruzione, l'assistenza sanitaria, l'esercito, le forze dell'ordine, ecc.

Un assistente sociale deve disporre di un arsenale considerevole abilità professionali, competenze, avere una profonda conoscenza nel campo delle scienze umane: psicologia, acmeologia, sociologia, pedagogia, diritto, al fine di agire come un degno esecutore degli obiettivi del lavoro sociale. Le conoscenze e le competenze di un assistente sociale, combinate con le qualità personali rilevanti, sono oggetto di valutazione con metodi appropriati, che contribuiscono a uno svolgimento più efficace delle attività professionali.

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C specialista in assistenza sociale

Tipo e classe di professione

La professione di assistente sociale appartiene al tipo "Person-to-Person", è focalizzata sulla comunicazione e l'interazione con le persone. Ciò richiede la capacità di stabilire e mantenere contatti commerciali, comprendere le persone e comprendere le relazioni umane, essere attivi, socievoli e di contatto, avere sviluppato capacità linguistiche e pensiero verbale e avere stabilità emotiva.
Un ulteriore tipo di professione: "Uomo-Natura", poiché è associato alla cura e alla cura delle persone viventi, alla prevenzione e alla cura delle malattie. Questo richiede alto livello sviluppo dell'osservazione, attenzione, resistenza fisica, inclinazione e interesse a lavorare con persone che hanno bisogno di aiuto e cura.
La professione di assistente sociale appartiene alla classe performante, è associata all'esecuzione di decisioni, al lavoro secondo un determinato modello, al rispetto delle norme e dei regolamenti esistenti, al rispetto delle istruzioni. Richiede organizzazione, diligenza, capacità di affrontare casi specifici.

Presentazione della professione

Un assistente sociale è una professione misericordiosa e gentile che è apparsa ufficialmente in Russia solo 20 anni fa. Con la transizione del paese a economia di mercatoÈ stato molto difficile farcela per le fasce non protette della popolazione: anziani soli e deboli, mamme e papà single, disabili, malati gravi e bambini privi di cure parentali. I rappresentanti sono venuti in aiuto nuova professione- lavoratori sociali.
Certo che l'avevano fatto predecessori storici(fiduciari, infermieri, infermieri di patronato, timuroviti, ecc.). Sin dai tempi antichi, nella Rus' era consuetudine prendersi cura dei poveri e degli infermi. Di solito anziani soli, disabili, bambini senzatetto venivano curati dai monasteri, dove tutte le sofferenze potevano contare su riparo, cure e cibo. Atteggiamento rispettoso e premuroso nei confronti degli anziani - criterio importante livello di sviluppo della società umana.
Un assistente sociale è un professionista qualificato che lavora in sfera pubblica, ha a che fare con la vita delle persone e le loro relazioni nella società. Questo è un dottore, un prete, uno psicologo riuniti in uno. Molte delle persone anziane oggi sono sole, indifese e povere. Dare loro supporto emotivo è la cosa più importante. Hanno bisogno non solo di cure mediche, medicine, ma a volte cure e soluzioni elementari. questioni domestiche. È difficile trovare una professione più nobile, le persone ci lavorano per vocazione, le persone a caso non rimangono qui. Nei paesi occidentali, la professione di assistente sociale è una delle tre più rispettate nella società, insieme alle professioni di medico e avvocato. Responsabilità principale un dipendente delle autorità di protezione sociale - per aiutare coloro che non sono in grado di prendersi cura di se stessi.
In questa professione, ci sono specialità diverse Parole chiave: lavoro sociale, organizzazione della comunicazione in lingua dei segni, organizzazione del lavoro con i giovani.
Vantaggi della professione: disponibilità ad ottenere una professione; l'opportunità di compiere buone azioni ogni giorno; elevata importanza sociale.
Restrizioni alla professione: livello basso salari; non adatto a persone schizzinose, che non hanno pazienza e non sanno simpatizzare.

L'attività di assistente sociale comprende l'assistenza materiale e domiciliare e il sostegno morale e legale a disabili, anziani soli, madri di molti bambini, orfani, persone affette da gravi malattie, alcolisti e tossicodipendenti, cittadini in difficoltà che si trovano in uno stato di depressione dovuto a disastri ambientali, conflitti e guerre interetniche, la perdita di persone care.
Un assistente sociale serve molto spesso le persone a lui assegnate bisognose di assistenza, da 8 a 16 persone. Visita i reparti del luogo di residenza, li sostiene moralmente, fornisce a ciascuno vitto e medicine su sua richiesta secondo una lista precompilata e concordata, paga servizi pubblici, percepisce pensioni e benefici maturati a nome del rione. L'assistente sociale fornisce assistenza in casa: pulisce e riarreda l'appartamento, prepara il cibo se necessario e nutre il reparto. In caso di malattia del reparto, gli fornisce cure mediche di emergenza cure mediche. Chiama un medico a casa, accompagna a un appuntamento in clinica. In caso di ricovero del reparto lo visita in ospedale. Su richiesta del reparto scrive lettere, telefona ai parenti e risolve anche altri problemi che devono affrontare persone sole, anziane e malate.

Requisiti per le conoscenze e le abilità di uno specialista

Per il successo dello sviluppo della professione di assistente sociale, è necessaria una consapevolezza generale delle questioni sociali, umanitarie e morali, è utile una conoscenza di base della storia, della lingua russa e delle scienze sociali.
Un assistente sociale qualificato dovrebbe sapere:

• fondamenti di etica, psicologia;
• fondamenti di medicina;
• fondamenti di economia;
• norme giuridiche.

Un assistente sociale qualificato dovrebbe essere in grado di:

• stabilire un contatto emotivo con i reparti;
• mostrare cura, fornire loro supporto morale;
• svolgere le faccende domestiche in casa (fare acquisti, cucinare, lavare);
• fornire il primo soccorso se necessario.

Requisiti per le caratteristiche individuali di uno specialista

Per avere successo come assistente sociale, devi possedere le seguenti qualità professionalmente importanti:

• pensiero logico pratico di un magazzino soggetto efficace;
• ottimismo;
• decenza;
• puntualità;
• compassione;
• uno spiccato senso di responsabilità;
• una spiccata propensione al lavoro nel settore dei servizi;
• propensione al lavoro di servizio;
• abilità lessicali;
• attività e mobilità fisica;
• elevata stabilità emotiva.

Condizioni di lavoro

L'assistente sociale ha un lavoro attivo e mobile, numerosi contatti, visite ai reparti a casa e varie autorità e negozi.
I principali mezzi di lavoro di un assistente sociale: utensili manuali, "mani d'oro" e "cuore gentile".
L'assistente sociale soddisfa obiettivi chiari e ben definiti, risolve compiti standard e tipici.
L'assistente sociale svolge i compiti assegnati da altri, secondo gli standard, le regole, gli algoritmi stabiliti.
Da condizioni speciali il lavoro dovrebbe notare la responsabilità morale per i reparti e l'elevato carico psico-emotivo in contatto intensivo con rappresentanti degli strati svantaggiati della società.

Educazione di base

La conoscenza di base della professione di assistente sociale può essere ottenuta negli istituti di istruzione professionale superiore.

Modi per ottenere una professione

Alla professione di assistente sociale arrivano persone con spiccato altruismo, mani abili e un interesse primario nell'aiutare e sostenere coloro che ne hanno più bisogno. Puoi iniziare la tua carriera in questa professione con una posizione ordinaria nel centro di protezione sociale, quindi ottenere un'istruzione specializzata.
Puoi aumentare il livello delle tue conoscenze durante seminari, corsi di formazione avanzati.

Ambiti di applicazione della professione

Gli assistenti sociali hanno ampie opportunità di lavoro, i loro servizi sono richiesti in molte organizzazioni:

• nelle autorità federali e municipali;
• negli organi di protezione sociale della popolazione (centri servizio sociale;
• nei centri di occupazione della popolazione, assistenza sociale alle famiglie e ai bambini;
• v istituzioni pubbliche nel sistema degli affari interni e degli organi di giustizia;
• v istituzioni educative;
• in centri riabilitativi di vario profilo;
• in enti e fondi assicurativi e pensionistici pubblici e privati;
• nelle organizzazioni e istituzioni per le questioni giovanili;
• nei centri di orientamento scolastico e professionale;
• nelle case creatività dei bambini;
• nelle chiese parrocchiali.

Prospettive di carriera

Specializzazione e sviluppo delle aree adiacenti.
Nel tempo, puoi migliorare le tue capacità, apprendere nuove specialità all'interno della professione o professioni correlate: infermiera, insegnante di collegio, insegnante. Nel caso di scelta di questa direzione dello sviluppo della carriera, si consiglia di padroneggiare le capacità di influenza, insegnamento, per conoscere ulteriormente il contenuto di professioni come: insegnante, maestro di formazione industriale, psicologo.
Sviluppo della carriera dirigenziale.
Un assistente sociale con un'istruzione di base superiore e il desiderio di svilupparsi come manager e manager può alla fine diventare un leader, dirigere un dipartimento dei servizi sociali nel sistema di assistenza sociale. Nel caso di scelta della direzione amministrativa dello sviluppo della carriera, si raccomanda di sviluppare capacità manageriali, oltre a padroneggiare tali professioni come manager.

Sviluppo imprenditoriale

Nel tempo, è possibile aprire un non statale Fondazione caritatevole, attirando fondi da investitori privati. In questo caso, si consiglia di padroneggiare ulteriormente la professione di imprenditore.

Il professiogramma è un insieme di requisiti imposti dalla professione sulla personalità, abilità, abilità e capacità di uno specialista. Il professiogramma definisce la struttura psicologica dell'attività professionale, le sue componenti principali e le connessioni tra di esse. La struttura psicologica dell'attività, a sua volta, è determinata dalla natura generale dell'attività, dal suo contenuto e dai compiti che lo specialista deve affrontare. Un assistente sociale ha lo scopo di risolvere tutta una serie di compiti diversi, come ad esempio:

adattamento dei clienti alla società, formazione della loro posizione di vita attiva nella risoluzione dei loro problemi;

creazione di condizioni per l'autoaffermazione dei rappresentanti dei gruppi sociali vulnerabili;

diagnostica dei problemi sociali e personali;

prevenzione sociale;

assistenza sociale e sicurezza sociale per i bisognosi;

Consulenza;

riabilitazione e terapia sociale;

vigilanza e tutela sociale;

progettazione sociale;

mediazione tra clienti e varie organizzazioni;

attività innovativa nel campo del lavoro sociale, ecc. Jung K.G. Psicologia analitica. - M., 1995.

L'assistente sociale si occupa di creare le condizioni per la manifestazione delle capacità dei clienti, aumentandone il grado di autocontrollo e di autorganizzazione. L'attuazione del lavoro sociale è svolta a livello diretto e indiretto. Il livello immediato è il livello dei contatti personali tra uno specialista e un cliente. Il livello mediato è associato alla soluzione di problemi sociali comuni all'interno della società.

Tra la varietà delle funzioni professionali che determinano il successo di un assistente sociale, si possono distinguere le seguenti funzioni: comunicativa, psicologica, organizzativa e pedagogica.

La funzione comunicativa determina tutti i processi della comunicazione professionale. L'assistente sociale è responsabile di stabilire un contatto con il cliente, scegliere la strategia di interazione ottimale, informare tempestivamente e sviluppare un senso comune dell'informazione. Lui stesso modella la comunicazione e la gestisce. L'implementazione della funzione comunicativa implica la capacità di una persona di comunicare con varie persone in circostanze vittimogene. Allo stesso tempo, l'assistente sociale può affrontare i problemi del cliente nel contesto delle attività del tempo libero, che includono vari modi di strutturare il tempo, come intrattenimento e rituali. Pertanto, la gamma di capacità di comunicazione professionale è piuttosto ampia. Uno dei problemi più difficili che un assistente sociale deve risolvere quando comunica con un cliente è la dualità della sua posizione comunicativa. Da un lato controlla la comunicazione e, in un certo senso, occupa una posizione dominante, dall'altro è lui stesso teso alle relazioni dialogiche, soggetto-soggetto. Questa contraddizione dell'attività comunicativa è la chiave. La sua decisione dipende dalla professionalità e dalle qualità personali dell'assistente sociale.

La funzione pedagogica è associata all'aspetto educativo e formativo dell'attività di uno specialista, che spesso agisce come consulente o esperto. Insegna agli utenti le abilità sociali del comportamento opportuno in determinate situazioni della vita, fornisce educazione legale ai suoi clienti, li introduce a vari regolamenti volti a fornire assistenza, ecc. Molti clienti percepiscono gli assistenti sociali non solo come rappresentanti di determinati servizi, ma anche come assistenti , mentori, consiglieri, in grado di trovare e suggerire la giusta soluzione in una situazione sociale difficile.

La funzione organizzativa è associata alla creazione e alla gestione dei servizi sociali in varie istituzioni e località (nelle regioni, insediamenti nel luogo di residenza). Un assistente sociale identifica gli interessi delle persone e promuove l'organizzazione di attività per il tempo libero, coinvolgendo varie istituzioni (statali e pubbliche) ei loro rappresentanti nella cooperazione. Questa attività è finalizzata alla prevenzione e al superamento dei problemi sociali. Inoltre, l'assistente sociale fornisce supporto diretto e indiretto ai membri dei segmenti emarginati della popolazione. Il sostegno indiretto è dovuto allo sviluppo e all'attuazione di vari progetti sociali che incidono sul miglioramento della qualità della vita delle persone.

La funzione psicologica si realizza nelle attività diagnostiche, prognostiche, psicoterapeutiche di un assistente sociale che cerca di attualizzare le forze creative di una persona nella lotta contro le condizioni sociali deformanti della vita. I fondamenti diagnostici del servizio sociale sono associati all'identificazione delle origini, dei prerequisiti per l'emergere e la formazione di varie deformazioni e comportamenti personali che portano al disadattamento sociale. A livello prognostico, vengono identificate le condizioni che contribuiscono alla formazione di membri della società produttivi e funzionanti con successo, superando le difficoltà sociali e psicologiche. Il livello psicoterapeutico comporta la soluzione del problema: in che modo gli sforzi di un assistente sociale possono contribuire a superare le influenze negative dell'ambiente e della precedente esperienza sociale dei clienti? Allo stesso tempo, la cosa più importante è incoraggiare l'attività sociale del cliente.

La moderna scienza psicologica collega la posizione attiva di una persona in relazione al mondo esterno con lo sviluppo di una caratteristica così integrale di una persona come l'interiorità. L'interiorità è la capacità e la capacità di una persona di assumersi la responsabilità di ciò che gli accade e di controllare vari aspetti della propria vita. In situazioni significative per se stesse, le persone in un caso localizzano il controllo sulle proprie attività e nell'altro su circostanze esterne. A questo proposito si distinguono due tipi opposti di personalità: con un locus of control interno ed esterno. Gli interni mostrano una maggiore indipendenza, soccombono debolmente alle pressioni degli altri, sono in grado di agire in modo produttivo in condizioni di solitudine e sono più attivi nella ricerca delle informazioni necessarie per uscire da una situazione sociale difficile. Gli esterni presentano caratteristiche opposte. Quando interagiscono con altre persone, gli esterni scelgono ruoli sociali passivi, cercando di adattarsi al comportamento di soggetti socialmente più attivi. La maggior parte delle persone bisognose di assistenza sociale sono esterne.

Il superamento delle difficoltà della vita sociale e il successo dell'adattamento sociale è possibile solo sulla base della posizione interna di una persona. Il passaggio da una posizione esterna a una interna è assicurato dalla formazione della regolazione volitiva del comportamento. La regolazione volontaria è intesa come la regolazione intenzionale di un impulso ad agire, consapevolmente accettato per necessità (esterna o interna) ed eseguita da una persona secondo la propria decisione (V.A. Ivannikov). Tutte le azioni volitive vengono eseguite sulla base della consapevolezza e della premeditazione basata sulla loro necessità (data socialmente o accettata per le proprie motivazioni). Tali azioni sono realizzate attraverso una motivazione aggiuntiva creata per loro. Come meccanismo principale di regolazione volitiva, si può utilizzare un cambiamento nel significato dell'attività e del comportamento di una persona in una situazione difficile o estrema, quando è necessaria la massima mobilitazione delle forze per superare le difficoltà. Il significato è solitamente percepito e vissuto come il significato di qualcosa per una persona, un atteggiamento emotivamente vissuto nei confronti di qualcosa, più o meno chiaramente realizzato. Se modifichi o crei un significato aggiuntivo di un'azione, quando viene eseguita non solo per il motivo per il quale è stata intrapresa l'azione, ma anche per il bene dei valori personali della persona o per altri motivi coinvolti in una determinata azione, verrà eseguita la formazione dei motivi per l'azione volontaria.

Come può un assistente sociale cambiare il significato di una situazione per una persona per risvegliare la sua interiorità?

In primo luogo, attraverso una rivalutazione del significato di un motivo o di un oggetto di bisogno. Questo può essere fatto attraverso le valutazioni e le opinioni di altre persone, attraverso vari simboli esterni che ricordano le conseguenze delle azioni scelte, confrontando i lati attraenti e negativi dell'oggetto del bisogno e riducendo deliberatamente l'attrattiva di un lato aumentando il l'attrattiva dell'altra parte.

In secondo luogo, attraverso un cambiamento nel ruolo, nella posizione di una persona. Così, ad esempio, coinvolgere gli stessi bisognosi nel lavoro sociale può influenzare positivamente la formazione delle caratteristiche interne dell'individuo.

In terzo luogo, prevedendo e sperimentando le conseguenze di un'azione o del rifiuto di compierla. Un individuo può immaginare le conseguenze della sua azione, e queste idee in un certo modo influenzano il significato dell'azione.

In quarto luogo, il cambiamento del significato di una determinata azione può essere ottenuto combinando due significati in un'azione, uno dei quali è dato da una vita o da una situazione estrema, e l'altro è creato attraverso la connessione dell'azione con un nuovo motivo reale, aggiornato da fuori. Una nuova azione sotto forma di una vecchia può essere data da un'altra persona. Ad esempio, nell'ambito di una vecchia azione, viene fissato un nuovo obiettivo che corrisponde a un nuovo motivo. Un ulteriore significato di una data azione viene creato anche attraverso la definizione di obiettivi più specifici quando si esegue una certa quantità di attività o quando si lavora in un certo periodo di tempo.

L'attuazione della funzione psicologica del servizio sociale molto spesso comporta la risoluzione dei problemi della formazione dei sensi del cliente, tuttavia, il livello di professionalità di un assistente sociale potrebbe non corrispondere sempre alla soluzione di un compito così complesso. La funzione psicologica svolge un ruolo speciale nell'attività professionale di un assistente sociale. Permea tutte le aree della sua attività e determina in gran parte l'efficacia del suo risultato.

Tutte le funzioni del servizio sociale sono interconnesse e interdipendenti. Inoltre, sono tra loro integrate e la loro selezione è opportuna solo dal punto di vista dell'analisi e dello studio delle caratteristiche dell'attività. Nella pratica reale del lavoro sociale di uno specialista, formano un tutt'uno. Incoraggiando i clienti all'attività sociale, per superare le difficoltà basate sulla realizzazione del loro potenziale creativo e raggiungere nuovi obiettivi, l'assistente sociale stesso deve tendere all'autorealizzazione nelle attività professionali e oltre, poiché non un singolo problema professionale può essere risolto a livello di algoritmi di azione già esistenti e progetti standard.

Professiogramma è un requisito della professione qualità personali, caratteristiche psicologiche, le capacità psicologiche di una persona, nonché i requisiti che descrivono le personalità necessarie per questo tipo di attività umana, che costituiscono la base aspetto professionale attività, il nucleo è uno psicogramma, che è un “ritratto” della professione, compilato sulla base di un'analisi psicologica interpretativa del contenuto operativo e tecnologico di una determinata attività lavorativa

Professiogramma- Questo è un documento contenente una descrizione, in primo luogo, del contenuto del lavoro in una particolare professione (funzioni, doveri, compiti, operazioni) e, in secondo luogo, i requisiti per un portatore di una particolare professione (qualità professionali, imprenditoriali, personali) . La forma documentaria di un professiogramma può essere una descrizione verbale, un algoritmo di segni, un videofilm, un programma informatico.

Il professiogramma differisce dalla descrizione del lavoro principalmente in due circostanze:

1) nel professiogramma non si fa menzione dei diritti e doveri del lavoratore, cioè di quelle sezioni che fanno descrizione del lavoro dichiarativo;

2) il professiogramma descrive le condizioni di lavoro sul posto di lavoro e stabilisce i requisiti per il dipendente in un volume incomparabilmente maggiore.

Fare un professiogramma non è sempre possibile nelle professioni di massa (come nel sociale), spesso è necessario parlare di società, di programma lavorativo, ma non di professionalità. L'importanza del problema è visibile sia al professionista che dall'esterno, non sempre sono visibili diverse opzioni per lo sviluppo della professione.

Esemplare esempio di professiogramma per la professione "Assistente sociale", che, secondo l'oggetto del lavoro, appartiene al tipo - "da uomo a uomo", e per natura del lavoro è una professione della classe creativa.

1. Scopo della professione: assistenza e sostegno ai cittadini bisognosi (orfani, disabili, madri di molti bambini, anziani soli affetti da alcolismo e tossicodipendenza, ecc.).

2. Principali compiti da risolvere: lo studio della personalità e del suo ambiente, l'analisi di varie situazioni, la previsione e la prevenzione dei conflitti, stabilire un contatto con i bambini, creare un'atmosfera di buona volontà, un approccio individuale al lavoro con le persone, lo studio della personalità, le relazioni interpersonali in una microsocietà, identificante situazioni di conflitto, deviazioni nel comportamento, elaborazione di raccomandazioni per il lavoro consultivo e correttivo, attività per la riabilitazione e il riadattamento di persone con deviazioni dalla norma in termini fisici, mentali e sviluppo sociale, prevenzione dei fenomeni di disadattamento sociale, culturale, psicologico, lavoro con persone con comportamento deviante, assistenza nella realizzazione dei diritti e delle libertà dell'individuo, assistenza nell'adattamento dell'individuo a condizioni di vita specifiche, consulenza, organizzazione di attività congiunte socialmente significative , sostenendo e stimolando iniziative sociali della persona e del microambiente .

La professione richiede principalmente costi intellettuali da uno specialista. Attività professionale, prima di tutto, implica l'analisi, il confronto e l'interpretazione dei dati, la proposta di nuove soluzioni, il coordinamento del lavoro, il coordinamento delle azioni.

3. Le basi della professione sono sia le conoscenze scolastiche che le conoscenze speciali: scienze sociali, psicologia dello sviluppo, psicologia sociale, psicologia del deviante (deviante), comportamento delinquenziale, pedagogia, sociologia;

Lo specialista svolge attività al chiuso, più spesso mobile, meno spesso sul posto di lavoro. Le attività sono svolte inseparabilmente dal team. Generalmente comunicazione professionale avviene direttamente.

4. Qualità professionalmente importanti: iniziativa, ottimismo, dominio emozioni positive, autocontrollo, equilibrio emotivo, resistenza, capacità di difendere ragionevolmente la propria opinione, capacità di passare da un'attività all'altra, diligenza, diligenza, impegno per l'eccellenza professionale, estroversione (orientamento all'interazione con le persone, socievolezza), udito vocale (percezione del discorso orale) , attenzione ai dettagli, capacità di creare un'immagine secondo descrizione verbale, la capacità di rappresentare figurativamente oggetti, processi e fenomeni, l'astrattezza (immagini astratte, concetti) del pensiero, l'analiticità (la capacità di distinguere i singoli elementi della realtà, la capacità di classificare) il pensiero, il pensiero concettuale, l'obiettività (oggetti del mondo reale e i loro segni) pensiero, pensiero strategico , memoria per i volti, memoria emotiva, abilità comunicative (la capacità di comunicare e interagire con le persone), la capacità dell'apparato vocale di lavorare intensamente e per lungo tempo, la capacità di esprimere con competenza il proprio pensieri, la capacità di controllare le proprie emozioni, la capacità di lavorare in un programma irregolare, la capacità di mantenere un segreto.

5. Malattie controindicate per la professione: malattie cardiache o disturbi della pressione sanguigna, disturbi neuropsichiatrici, convulsioni, perdita di coscienza, uso di droghe, dipendenza da alcol, perdita dell'acuità visiva non corretta, disturbi dell'udito, disturbi vestibolari, senso dell'equilibrio alterato, disturbi della coordinazione, disturbi del linguaggio, malattie infettive croniche, pelle malattie, gravi disabilità fisiche.

6. Livello di istruzione: L'istruzione superiore è necessaria per padroneggiare la professione educazione professionale specialità: 0205 - Lavoro sociale. Qualifica - Assistente sociale

7. Istituti educativi che insegnano questa professione.