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Programma di motivazione non materiale. Stimolazione non materiale dell'attività lavorativa del personale

Da questo articolo imparerai:

Cosa non è motivazione materiale dipendenti

Qual è la differenza tra motivazione immateriale dei dipendenti e materiale

Quali metodi di motivazione non materiale possono essere applicati all'impresa

Come viene implementata la motivazione non materiale dei dipendenti

In che modo la motivazione immateriale dei dipendenti in un'organizzazione può essere dannosa

Cosa bisogna fare affinché la motivazione immateriale dei dipendenti funzioni a vantaggio dell'azienda

Secondo le statistiche, più della metà delle persone ha lasciato a causa di salari insufficienti, a loro avviso. Tuttavia, quasi il 40%, anch'esso importante, se ne va per altri motivi. Questo è un segnale allarmante e suggerisce che la motivazione dei dipendenti a ottenere buoni risultati nel lavoro con mezzi immateriali è a un livello basso o è del tutto assente. Pertanto, diamo un'occhiata a cos'è la motivazione non materiale e ai principi del suo funzionamento.

Aspetti materiali e immateriali degli incentivi al personale: qual è la differenza?

Sfortunatamente, l'importanza del grado di interesse dei subordinati nei risultati delle loro attività è spesso sottovalutata. Dean Spitzer nel suo libro "Super Motivation" cita i seguenti indicatori:

Il 50% delle persone svolge esattamente la quantità di lavoro necessaria per ricoprire una posizione;
L'80%, se lo si desidera, può funzionare in modo molto più efficiente.

Nel 1996 società di consulenza Hay Group, con il supporto della rivista Fortune, ha lanciato un progetto in cui classifica annualmente le "Aziende di maggior successo al mondo". Secondo lo studio, quando le aziende di maggior successo al mondo vogliono spingere i dipendenti a raggiungere determinati risultati, iniziano a pagare in media il 5% in meno rispetto al mercato e utilizzano più attivamente altri metodi per aumentare la motivazione. Sai che la motivazione materiale dei dipendenti non funziona sempre? E che a volte si verifica una situazione in cui è necessaria una motivazione non materiale per motivare un determinato dipendente. Completa il programma di formazione "Motivazione reale" e crea un sistema di motivazione dei dipendenti per la tua azienda.
Qualsiasi organizzazione è in grado di iniziare rapidamente a svilupparsi se crea le condizioni per un grado costantemente elevato di motivazione dei dipendenti a raggiungere gli obiettivi. Come si può raggiungere questo obiettivo? Ci sono molti metodi ben noti. Sono condizionatamente suddivisi in motivazione materiale e immateriale del personale.
Quali sono le differenze tra queste specie? Considera la piramide di A. Maslow. Secondo la sua teoria, i bisogni sono alla base del comportamento umano. Possono essere approssimativamente suddivisi in cinque livelli (dal basso verso l'alto): fisiologici, requisiti di sicurezza, bisogni sociali, bisogno di rispetto e riconoscimento e interesse per l'autoespressione creativa. I bisogni dei livelli inferiori sono abbastanza spesso soddisfatti mondo moderno Allo stesso tempo, solo stimoli morali ben sviluppati possono soddisfare i desideri che costituiscono il vertice della piramide.

motivazione materiale(solitamente è il più costoso) viene implementato ai primi livelli alla base della piramide. Quali sono le sue varietà? Consideriamoli.

Aumento di salario. Sfortunatamente, questo metodo è il metodo di motivazione più inefficiente. Secondo le statistiche, questo metodo è valido per non più di tre mesi. Inoltre, non può essere usato troppo spesso.
Premi e bonus. La divisione dello stipendio in principale, permanente, parziale e bonus, a seconda delle prestazioni, risulta essere uno strumento più utile. Questo viene spesso fatto nel campo del commercio o con dipendenti che sono in contatto diretto con il cliente. Il dipendente vede chiaramente la dipendenza dello stipendio dal livello degli indicatori, che lo incoraggia a lavorare in modo ancora più energico. Il volume della motivazione materiale degli specialisti può essere determinato in base alle attività aziendali attualmente esistenti. Il denaro può essere assegnato per l'attuazione del piano, per trovare e attirare clienti, per un buon livello di vendite.
Pacchetto sociale. Questa tecnica ti consentirà di risolvere due problemi contemporaneamente: attirare gli specialisti più qualificati e mantenerli nella tua organizzazione. A volte l'insieme delle prestazioni gratuite include una polizza assicurativa medica volontaria per i lavoratori e i loro parenti prossimi, assicurazione aggiuntiva pensioni, sconti per frequentare palestre, ecc.

In magazzino qualsiasi manager dovrebbe avere idee per incoraggiare i subordinati a lavorare in conformità con i loro requisiti quando costo minimo. Si prega di notare che molti di voi gestiscono già il proprio team, ora è importante portare questo processo a una base sistematica. Ciò ti consentirà di risparmiare facilmente denaro che di solito viene speso per i bonus.
La cosa principale nel sistema di motivazione morale- Attenzione al tuo staff. Deve capire che tu, come leader, gli sei grato. Per poterlo apprezzare, dovranno fare il massimo. Devi ottenere, in primo luogo, che le persone inizino a correlare i propri interessi e piani con quelli aziendali. E in secondo luogo, si percepivano come una parte importante e preziosa dell'azienda. Questa sarà la loro motivazione principale. Coinvolgi più attivamente il team nella vita dell'organizzazione: questo aumenterà gli indicatori di prestazione.
Ricorda che l'incoraggiamento e la lode dovrebbero essere ascoltati da tutti i dipendenti. Tuttavia gli incentivi immateriali dovrebbero essere diretti, prima di tutto, ai migliori: quelli che hanno speso di più grande affare raggiunto punteggi elevati e così via. Ciò aumenterà il loro desiderio di ottenere nuovamente risultati eccellenti.
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Fattori di motivazione immateriale dei dipendenti

- Forza e competitività dell'organizzazione. Buona reputazione dell'intera impresa rende facile stimolare i dipendenti allo sviluppo personale e aumentare l'efficienza delle loro attività.
- Competente team di gestione tutta la compagnia. Prestare particolare attenzione quando si scelgono i leader per tutti i reparti dell'azienda. Solo un manager esperto ed esigente è in grado di ispirare il personale ad attività altamente produttive con il suo esempio e creare così un ulteriore desiderio di lavorare. Succede che a capo del dipartimento vengano nominate persone con grande esperienza o significativa anzianità di servizio. Allo stesso tempo, potrebbero non essere in grado di guidare e, in termini di conoscenza, essere uguali ai subordinati o avere un livello di abilità inferiore. Assumendo un tale manager, dovrai affrontare una completa demotivazione di dipendenti forti. Ciò potrebbe indurli a lasciare l'azienda o ridurre la qualità del lavoro.

Conformità al codice del lavoro. Seguire questo punto consente di caratterizzare l'organizzazione come stabile e affidabile, chiarisce che può proteggere gli interessi delle sue persone. Qui, un'ottima ragione per ulteriori attività nell'impresa sono le condizioni trasparenti per il calcolo dei salari, l'emissione di ferie e assenze per malattia. Inoltre, questi bonus consentiranno ai tuoi subordinati di dimenticare la possibilità di trasferirsi in organizzazioni concorrenti. In caso di mancato rispetto della legge, l'azienda sarà considerata dalla squadra come un rifugio temporaneo. Dal momento che non ha senso lottare per le vette della carriera in un'impresa che ha dimenticato gli interessi dei dipendenti.
Cultura aziendale attuale. La tua regola di base in questo caso suona così: "Ogni dipendente è un membro importante della mia azienda e nelle sue mani il successo dell'intera impresa". Questo assioma costituisce l'impegno di una persona per una causa comune e la responsabilità nei confronti dell'impresa.

Tutti i fattori di cui sopra sono indispensabili nel processo di costruzione della fiducia del personale in te, nonché del rispetto e dell'amore per l'impresa nel suo insieme. Sono fondamentali per la stimolazione morale.
Sociale caratteristiche psicologiche i tuoi subordinati possono anche aiutarti a identificare metodi di motivazione adatti a te.

Psicotipo	Caratteristiche	Autisti	Motivi di demotivazione
Critico	La comunicazione con i colleghi si basa sulla critica e sull'ironia. In una conversazione usa frasi complesse: "In sostanza ...", "oggettivamente ...", "astrazione ...". Si comporta bene come controllore e revisore dei conti.	clima psicologico confortevole e calmo nella squadra; approvazione del capo; svolgimento delle funzioni di verifica.	obiezioni dei dipendenti; mancanza di atmosfera amichevole.
Idealista	Questo è l'esatto contrario di "critica". Gentile, non conflittuale e attento agli altri. Per evitare una resa dei conti, sono pronto a concordare con i colleghi.	etica e umanità in azienda; riconoscimento dell'utilità del suo lavoro; partecipazione ad eventi sociali.	ostile; mancanza di linee guida morali per lo sviluppo dell'organizzazione.
Analista	Più adatto per una posizione esperta. Premuroso e attento, ascolta i relatori alle riunioni, prende appunti.	rispettabilità, comfort del posto di lavoro; prospettive di crescita realistiche; opportunità di migliorare le competenze; partecipazione ad eventi professionali.	confusione eccessiva nell'organizzazione; controllo prescrittivo; emotività della leadership nel processo decisionale.
Realista	Molto spesso si occupa di problemi organizzativi, è in grado di prendere decisioni. Sulla base della propria esperienza e delle prescrizioni esistenti.	principio di famiglia; attrazione per azioni manageriali; attenzione alle condizioni fisiche dei dipendenti.	mancanza di colleghi con un alto livello di qualificazione; svolgere funzioni non importanti.
Pragmatico	Partecipa attivamente ai cambiamenti in atto nella vita dell'azienda. È agli antipodi dell'analista, è caratterizzato da un'elevata mobilità e intolleranza alle lunghe riunioni. Può risolvere rapidamente il problema con un brusco cambiamento nella situazione.	ottenere risultati in breve tempo; realizzazione di nuovi progetti o apertura di filiali; delega di autorità per ottenere risultati nella lotta contro eventuali difficoltà.	attività monotona; progetti protratti.

Come viene introdotta la motivazione non materiale in un'organizzazione

Ricordare: diversi modi di motivare sono efficaci per persone diverse. Per i giovani lavoratori motivati, molto probabilmente, più importante della parte materiale sarà l'opportunità sviluppo della carriera. Per uno specialista anziano è particolarmente piacevole rispettarlo, riconoscere il suo ruolo nel successo dell'intera azienda. Pertanto, a volte dovrai verificare quale sarà esattamente il più efficace.

Tuttavia, notiamo che in questo caso sorge una domanda logica: come controllare? In nessun caso cerca di chiedere direttamente, perché sentirai molte risposte forzate e uguali. Inoltre, tali domande infondono un senso di tensione: “Mi vogliono motivare? Non sto lavorando abbastanza duramente? Dove ho sbagliato?"
Se vuoi ottenere la risposta più accurata in merito modo migliore incentivi non materiali per i subordinati, chiedi loro: "Cosa pensi che motivi le persone ad agire con il massimo impatto?". Tutti, senza esitazione, descriveranno i loro principali incentivi. Fai un corto questionario, dove puoi inserire anche questa domanda: lì sembrerà più a suo agio.
Il questionario potrebbe essere simile a questo.

Descrivi il tuo capo ideale in poche parole.
Cosa motiva le persone a fare del loro meglio?
Cosa trovi più attraente nel tuo lavoro?
Cosa deve cambiare nel reparto?
Qual è la differenza tra un fiore e un mattone?

Distribuisci un questionario ai tuoi subordinati prima della riunione e chiedi loro di rispondere alle domande in un minuto. Ora sai come puoi motivare ognuno di loro. Utilizzare queste informazioni quando si assegnano compiti e si organizzano le attività dipartimentali.
Se in risposta a una domanda riguardante l'interesse morale del personale, ci sono compiti creativi, orari flessibili e possibilità di crescita professionale, è improbabile che una persona del genere sia in grado di far fronte a questioni di routine per molto tempo. Sarà molto utile trasferirlo nella sfera delle pubbliche relazioni. E se l'intervistato ha indicato stabilità, conveniente posto di lavoro e un'atmosfera confortevole nel team: è in grado di svolgere lavori di routine con alta qualità.
Un incentivo basato su emozioni piacevoli e spirito di squadra contribuirà bene alla crescita della tua attività. E, soprattutto, praticamente non richiede costi finanziari. È vero, dovrai prestare attenzione alle esigenze dei tuoi dipendenti ed essere pronto a incoraggiarli.

I metodi classici più efficaci di motivazione immateriale dei dipendenti

Riunioni, riunioni, riunioni. Questi strumenti chiaveè possibile utilizzare per creare le condizioni per la proprietà del personale. Gli incontri permettono alle persone di aggiornarsi, scambiarsi notizie e sentirsi coinvolte nella vita dell'organizzazione, poiché ogni persona è curiosa di sapere cosa succede intorno a sé.
Congratulazioni per eventi significativi. Date importanti possono includere il completamento del primo anno di lavoro, l'appuntamento a nuova posizione O ferie personali persona, come anniversario, compleanno e altri. Qui c'è spazio per la tua immaginazione, i regali possono essere completamente diversi: da un premio a un poster disegnato a mano. Non dare in privato, invita tutti a guardare e unisciti agli auguri.
Formazione scolastica. Incoraggia i tuoi subordinati inviandoli a vari corsi di formazione, stage e conferenze scientifiche. I dipendenti intenzionali che sono in grado di generare reddito di solito amano svilupparsi.
Il diritto di scegliere. Consulta il personale, dove e come organizzare una festa aziendale, quale metodo di incoraggiamento scegliere: pagamento delle spese telefoniche, benzina o qualcos'altro: ci sono molte opzioni. Consenti ai migliori membri del tuo team di essere i primi a scegliere i periodi di vacanza.
Opportunità feedback . Dai agli esperti la possibilità di parlare. Possono farlo lasciando i loro consigli e commenti in una cassetta delle lettere improvvisata, su lavagne o parlando ad alta voce durante le riunioni. Non dimenticare, è importante che le persone capiscano che sono pronte ad ascoltare la loro opinione. Puoi anche premiare offerte insolite. Nella pratica mondiale, questo si chiama iniziative gratificanti.
Attrezzare i luoghi per la ricreazione. Prima di tutto, prenditi cura della zona cucina e di un posto per i capispalla. Dovresti sempre cenare non al desktop, ma nella stanza designata per questo, dove nessuno disturberà e puoi cambiare. Questo metodo influenzerà positivamente il lavoro e lo stato emotivo della squadra.
Comunicazione sui risultati e valutazione distinto. La motivazione non materiale può essere espressa sotto forma di meritato elogio. Ricorda, tutti amano le parole gentili. Puoi elogiare un dipendente sia sul giornale aziendale che sull'intranet.
Concorsi e concorsi. Come dimostra l'esperienza delle organizzazioni russe e straniere, i subordinati sono fortemente stimolati dalla partecipazione a nomination come "Il miglior manager del trimestre", "L'impiegato più accurato" o "Mr. Positive". È importante che questo metodo di motivazione sia in grado di funzionare in modo indipendente.
Area di lavoro personale o personale. Tutti sono contenti quando sono conosciuti di vista e chiamati per nome. Pertanto, una semplice designazione sulla porta, un'insegna sul tavolo e persino i biglietti da visita possono essere il tuo strumento per la motivazione del personale non monetario.
Sconti su servizi o prodotti aziendali. La riduzione del prezzo può essere piuttosto piccola. Il valore è che solo una ristretta cerchia di persone può usarlo: questo aumenta la credibilità dell'impresa e del management.
Incentivazione eventi interni. Creare e rafforzare lo spirito aziendale utilizzando forme di motivazione come banchetti celebrativi, gite barbecue, viaggi di calcio o teatro. Anche un subbotnik nel tuo ufficio o nell'area circostante sarà vantaggioso, soprattutto se vengono introdotti giochi di team building.

Motivazione immateriale dei subordinati: esempi di aziende russe

Conferire poteri speciali. Nominare un dipendente a capo di una delle aree, questo gli consentirà di ricevere nuova esperienza e crescere agli occhi dei colleghi. Imparerà a gestire una squadra e poi potrà indicare questa competenza nel suo curriculum. Guardandolo, deciderai se fidarti di lui per risolvere problemi più seri. Prova a scommettere posizione di comando prima uno, poi un altro specialista: questo è efficace, come già fanno molti uomini d'affari. Pertanto, quasi l'intero team dell'azienda può essere interessato al lavoro.
Partecipazione a riunioni importanti. Invita i tuoi subordinati alle riunioni alto livello lo prenderanno come un segno della tua fiducia. Il fatto stesso della partecipazione di una persona a tale incontro gli garantisce il rispetto dei suoi colleghi, anche se era semplicemente presente alle trattative. È vero, un dipendente può perdere la fedeltà alla direzione parlando con i rappresentanti di un'azienda concorrente. Per evitare guai, sradicare il clima sfavorevole e cercare di garantire che ogni persona sia materialmente soddisfatta.
si prega di avvisare. Chiedere consiglio a esperti che dimostrino una conoscenza approfondita in una delle aree. Quindi la persona sentirà di essere rispettata e l'opinione è considerata significativa.
pubblica manifestazione di gratitudine. Loda in pubblico e, se vuoi rimproverare, fallo in privato.
Migliorare il clima psicologico nella squadra. Sforzati di creare un'atmosfera confortevole, così sarà più facile per te guidare le persone.

Pensa attentamente ai modi per motivare il personale e creeranno le basi per una buona crescita progressiva dell'azienda: sviluppando il tuo programma di incentivi e applicandolo, vedrai che i subordinati sono diventati più propositivi e leali.

Modi originali di motivazione immateriale dai leader di mercato

Lasciare a causa di crepacuore. Hime & Company è una società di marketing tutta al femminile, quindi la sua fondatrice ha incluso una vacanza "straziante" nel suo programma di incentivi. Questa innovazione è stata introdotta dopo un sondaggio tra il personale. Si è scoperto che alcuni erano molto preoccupati per la rottura con le loro "metà", quindi non potevano pensare al lavoro. Ora, quando si separano da una persona cara, le lavoratrici di età inferiore ai 24 anni hanno diritto a un giorno di ferie, le donne dai 25 ai 29 anni - due e dopo 30 anni hanno diritto a tre giorni di ferie.
Titoli di lavoro insoliti. Walt Disney, il famoso fondatore dell'omonima azienda, è riuscito a gestire la squadra. Credeva che il livello di soddisfazione sul lavoro dipenda non solo dallo stipendio ricevuto, ma anche dal prestigio della posizione e del dipartimento. Ad esempio, sotto di lui, le lavanderie degli hotel furono ribattezzate servizi tessili. Da allora, queste divisioni sono state equiparate al marketing e al servizio clienti. Tuttavia, è molto più facile entrare in loro, il che significa che sono popolari tra i giovani che sognano di iniziare una carriera in un'organizzazione. UN Steve Jobs ha dato ai consulenti del suo ufficio Apple a New York la posizione di "genio", e il numero di licenziamenti è diminuito più volte.
Aumento salariale alla lotteria. L'idea è molto insolita, anche se, ovviamente, questo metodo difficilmente può essere attribuito alla motivazione immateriale del personale. La direzione di un'importante società di servizi Internet giapponese ha sventato i discorsi sugli aumenti salariali annuali con semplici dadi. I lavoratori lanciano il dado e il loro salario aumenta dell'1-6% a seconda del numero di punti ottenuti.
Incoraggiare i matrimoni tra dipendenti. Nihon Shoken, un'azienda produttrice di prodotti, tratta positivamente le alleanze matrimoniali nel team da diversi anni, offrendo agli sposi un bonus mensile.
Pause durante i saldi. La società di marketing Hime & Company consente ai professionisti di prendersi mezza giornata libera durante la stagione dei saldi.
Risarcimento per chi detiene animali domestici. "Kyoritsu Seiyaku Corp" si occupa di attrezzature veterinarie. Pertanto, in conformità con le sue attività, offre regali ai proprietari di cani o gatti.
Regalo per principianti. A Commerce Sciences è consuetudine regalare un souvenir di benvenuto a tutti i nuovi arrivati. Inoltre, l'ultimo assunto lo prepara. Non ci sono vincoli, tutto può essere un regalo: da un servizio solido a una tavoletta di cioccolato. I nuovi arrivati sono contenti quando il loro servizio inizia con una tale sorpresa, e questo crea un ulteriore incentivo per l'attività produttiva del personale giovane.
Campana in ufficio. Appendi un campanello o un gong: questo metodo è utilizzato da molte aziende. Il suo suono ha lo scopo di annunciare eventi importanti, ad esempio la firma di un contratto per una grossa somma. Expertcity ha una regola: puoi suonare il campanello solo per lavoro. Se un dipendente lo ha utilizzato senza una buona ragione, dovrà offrire a tutti la colazione la mattina successiva. Ad esempio, di tanto in tanto qualcuno suona un campanello per annunciare che ha un bambino.
Cambio di lavoro. HubSpot ha un'usanza interessante: ogni tre mesi gli specialisti cambiano posto di lavoro all'interno dell'ufficio. Cosa serve? Nessuno si offende per non aver ottenuto il massimo il posto migliore, la comunicazione viene stabilita, poiché periodicamente compaiono nuovi vicini. E anche questa tradizione contribuisce all'osservanza dell'ordine nella sua zona.
Amicizia delle famiglie. L'azienda islandese OZ incoraggia la comunicazione con le famiglie. A volte i subordinati possono invitare i genitori in ufficio per pranzare insieme. Questo metodo riunisce i membri del team. La direzione è convinta che in questo modo sia possibile aumentare la produttività del lavoro.

La motivazione immateriale a volte è più importante e più efficace degli incentivi monetari per un dipendente. Solo con l'aiuto dei bonus è impossibile mantenere a lungo la dedizione del personale. La gestione dell'impresa deve introdurre altri metodi.

Sviluppo delle aree più prioritarie dell'impresa.
Coinvolgimento di tutti i dipendenti dell'organizzazione.
Aggiornamento dei programmi motivazionali. L'uniformità non produrrà più risultati.
Uso di vari strumenti. Stimolare lavoro efficiente l'intera impresa nel suo insieme, è necessario identificare le esigenze di tutti i dipendenti.

Il sistema di motivazione immateriale dei dipendenti

La piramide dei bisogni di Maslow

Per facilitare il compito, puoi usare la piramide di Maslow. Ti consentirà di dare la priorità alle esigenze dei dipendenti. Conoscendoli, sarà più facile per il management sviluppare un sistema di motivazione:

Bisogni fisiologici. Strumento - incentivi materiali.
Protezione e sicurezza.È necessaria un'atmosfera emotiva favorevole nella squadra. Le informazioni sulla possibilità di riduzione o scioglimento dell'impresa influiscono negativamente sull'efficienza del lavoro di tali lavoratori.
bisogni sociali. Comunicazione e supporto nel team, dalla testa.
Rispetto. Tali lavoratori hanno bisogno di attenzione, sono stimolati dalla consapevolezza che il lavoro sarà apprezzato.
Realizzazione personale. Puoi affidare la soluzione di compiti non standard e complessi.

comprende che tutte le categorie di lavoratori hanno desideri e bisogni. Dopo averne soddisfatte alcune, ne appaiono di nuove, più elevate.

Strumenti di motivazione immateriale del personale

Organizzazione di meeting in cui si discutono novità e piani di sviluppo dell'impresa. Questo metodo consente ai dipendenti di essere al corrente.
Svolgimento di gare, gare.
Congratulazioni ai dipendenti per le vacanze. Motivi - eventi personali e produzione: anzianità aziendale, nomina a nuovo incarico, compleanno. Le congratulazioni devono essere pubbliche, alla presenza della squadra.
Istruzione, corsi di formazione, seminari. Puoi inviare dipendenti promettenti a partecipare a convegni, a corsi di aggiornamento.
Notifica dei dipendenti sui risultati dei colleghi. I meriti possono essere stampati sul giornale locale, sul sito web dell'azienda.
Feedback. Utilizzato in modo anonimo o via aperta quando suggerimenti e desideri vengono messi in bacheca o portati alla discussione durante le riunioni di pianificazione. I dipendenti svilupperanno la consapevolezza che la loro opinione viene presa in considerazione. Si possono presentare e incoraggiare proposte razionali e interessanti.
Organizzazione di eventi: un banchetto o attività ricreative all'aperto in comune, andare al cinema. Lo strumento rafforza le relazioni nel team, forma un'unica squadra. È anche possibile la pulizia del territorio e dell'ufficio.

Altri metodi prevedono l'organizzazione di luoghi per la ricreazione. Grazie alla cucina attrezzata e agli spogliatoi, i dipendenti potranno cenare in un ambiente confortevole, e non alla propria scrivania.

6 metodi di motivazione non materiale

Saluta il personale per nome.
A volte è permesso lasciare il lavoro prima, prendere giorni di ferie extra.
Eventi di incentivazione per i dipendenti "invisibili" del team.
Organizza tea party con dolci, torte o frutta.
In ogni posto di lavoro, affiggi cartelli che indichino la posizione: è bello sentire l'autorità.
Consulta il team. È necessario segnalare un compito o un problema serio, dopo aver ascoltato i suggerimenti del personale per risolverlo.

Alcuni strumenti sono sviluppati dalle organizzazioni stesse. La formazione di un programma flessibile consente di iniziare prima la giornata lavorativa e di occuparsi di questioni più personali la sera.

Un altro modo per motivare può essere il diritto di scegliere. A un dipendente distinto viene data l'opportunità di determinare autonomamente il periodo di ferie preferito o il lavoro che vorrebbe svolgere. Gli altri dipendenti dovranno scegliere tra le restanti opzioni.

In alcuni casi, l'espressione della gratitudine pubblica può avere l'impatto più positivo sull'efficienza del lavoro dei dipendenti, stimolandoli a prendere l'iniziativa.

"Il mattone è l'arma principale dei lavoratori" - questo è esattamente ciò che ha detto il filosofo tedesco Karl Marx. E sembra che non ci sia accoglienza contro lo scrap, ma anche i leader hanno ancora un'arma e si chiama “motivazione”.

Certo, non sembra così minaccioso. Ma con un uso corretto, non è ancora chiaro quale sia il più pericoloso.

E inoltre, l'uso corretto non è solo denaro, ma anche motivazione non materiale, di cui parleremo oggi.

È semplice

La più grande delusione dei proprietari è scoprire che le persone non sono motivate dal denaro.

Ho visto dozzine di occhi tristi e cadenti mentre pronunciavo questa frase. E anche decine di esclamazioni indignate: “Perché non i soldi? Quindi non ho bisogno di tali dipendenti. Non ho un gruppo di hobby qui.

Per non filosofeggiare su questo argomento, accetta solo il fatto che non solo il denaro motiva.

Questo non significa che non dovrebbero esistere affatto, oppure puoi abbassare il tuo stipendio al battiscopa e dire con voce sicura che hai molte altre chicche.

Qui, piuttosto, stiamo parlando dell'equilibrio tra metodi di motivazione non materiali e materiali. Come tra il bene e il male.

Tutto dovrebbe essere con moderazione. Se hai uno stipendio alto, ma questo non significa che avrai i migliori dipendenti.

Ad esempio, nella mia azienda, circa la metà del personale, secondo i test, appartiene a coloro che sono pronti a lasciarci facilmente se non c'è altro supporto oltre al denaro.

Hmm .. semplicemente non mi porterai con i soldi

E come ho già detto, per non filosofare, ma andare dritto a soluzioni chiavi in mano, per coloro che hanno appena iniziato a studiare questo argomento, consiglio vivamente di leggere i nostri altri articoli sulla motivazione del personale:

Metodi, molti metodi

E non oso più trattenervi e passiamo alle tecniche competitive (manipolative e stimolanti).

Vi prego solo, presentatene almeno un paio, altrimenti perché sto qui a crocifiggermi davanti a voi. Concordato? Ok, continuo.

1. Significato

Niente motiva come un obiettivo comune. Non puoi nemmeno nutrire le persone con il cibo se sono unite da un obiettivo globale.

Può essere chiamato in molti modi, ma negli affari è consuetudine dirlo. Mi piace di più la parola "Significato". Domanda filtro: "Perché fai affari?".

Le risposte possono variare. Qualcuno scommette su "Dimostreremo che la Russia può produrre il miglior prodotto al mondo".

Qualcuno crea valore a livello di bene "Facciamo di questo mondo un posto migliore". E qualcuno porta tra le spine il significato dello sport "Aumentiamo di 2 anni l'aspettativa di vita delle persone".

Non importa cosa avrai esattamente, l'importante è che le persone credano nell'idea e siano pronte a dare il massimo.

Questa è la radice di ogni motivazione immateriale dei dipendenti. È qui che consiglio di iniziare a lavorare su questo approccio, anche se sembra rilevante solo per le grandi aziende.

2. Tutoraggio

Questo articolo non può essere definito un modo diretto di motivazione immateriale dei dipendenti, ma è tale.

Quando un dipendente ha un mentore, capisce che ci si prende cura di lui. Per così dire, all'interno del team si sta formando un genitore (è anche un amico), al quale puoi sempre venire per un consiglio o semplicemente piangere in canottiera.

Per impostazione predefinita, un mentore è un leader superiore, ma qui la conversazione non riguarda la subordinazione, ma l'atteggiamento.

Indipendentemente dal fatto che si tratti di un capo, o di un collega con esperienza, deve lavorare affinché una persona abbia una comprensione di una spalla forte nelle vicinanze, magari anche in questioni personali.

Vieni qui, sarò il tuo mentore

E lo stesso funziona al contrario. Se una persona viene nominata mentore di qualcuno, allora inizia a sentire la sua importanza, che si manifesta nel potere (vale a dire, molti lo vogliono).

Di conseguenza, un aumento della motivazione senza costi. Bene, l'hai già capito senza di me.

3. Concorrenza

Il mio metodo preferito di motivazione non materiale. Certo, può essere realizzato materiale, tutto dipende dal premio finale.

Ma a livello globale, crei condizioni al centro delle quali c'è l'opportunità di mostrarti e sconfiggere un avversario.

Tutto è come nella famosa frase: "L'importante non è la vittoria, ma la partecipazione". Anche se anche qui la vittoria ha il suo ruolo.

Ho già scritto un intero articolo sulla competizione. Quindi non essere pigro e leggi, tutto è dettagliato e chiaro lì.

Insomma, la durata ideale del concorso è di 2 settimane, il premio dovrebbe interessare tutti e l'obiettivo ottimale del concorso è alzare il cedimento in azienda. Leggi il resto nell'articolo qui sopra.

4. Responsabilità aggiuntiva

Può sembrare un paradosso, ma più responsabilità ha una persona, meglio lavora. Questo non è un assioma, ma per alcuni tipi di persone funziona.

La logica è semplice: maggiore è la responsabilità, più una persona si sente un pezzo grosso in azienda.

Soprattutto quando si tratta di dare qualcosa in più. responsabilità di un dipendente ordinario.

Basta non prenderlo alla lettera, che devi caricare tutti domani al meglio che non posso e, di conseguenza, chiederli.

Devi solo aggiungere un po 'della capacità di prendere una decisione da solo.

Ma allo stesso tempo è importante non fingere di dare questa opportunità, ma fidarsi davvero e praticamente non controllare.

5. Crescita in larghezza

Voglio scrivere ancora che questo è il mio esempio preferito di motivazione immateriale, ma per non ripetermi dirò che è fondamentale per qualsiasi azienda.

Il punto è che non si alza la posizione di un dipendente lungo l'asse verticale (manager -> capo dipartimento -> direttore -> ecc.), ma lo si fa in larghezza.

Maggior parte esempio classico: manager -> senior manager -> gruppo senior. A seconda della categoria, il dipendente avrà privilegi aggiuntivi rispetto a tutti gli altri.

E nello sviluppo del sistema scommetterei sul bene immateriale.

Ad esempio, una sedia più morbida, una fascia oraria prolungata per il pranzo o la possibilità di essere i primi a scegliere le date delle ferie.

6. Spazio

Dopo la comparsa di un angolo morbido in azienda, i dipendenti hanno iniziato a rimanere più spesso fino a tardi al lavoro. Non posso dire che questa sia una buona notizia dal punto di vista ambientale.

Ma d'altra parte, dal momento che rimangono più a lungo, significa che vogliono e amano farlo. Un angolo morbido è solo un ulteriore incentivo.

Si tratta anche di spazio di lavoro. E l'ho notato chiaramente quando uno dei nostri clienti non è riuscito a trovare nuovi dipendenti in azienda finché non ha attrezzato un ufficio moderno con tutti i comfort per i responsabili delle vendite.

No, non era Google. Ma rispetto alla stanza precedente, almeno non ha causato disgusto.

7. Regali

Il mio compagno ha questo tipo di motivazione immateriale del personale fin dalla nascita.

Quando va al lavoro, può comprare con sé un paio di torte, qualche pizza o altri regali per tutta l'azienda. Ma se è così abituato a farlo, allora puoi farlo consapevolmente per sollevare il morale dei tuoi colleghi.

Inoltre, i regali possono essere fatti sia senza motivo che con motivo. Dal banale, è un compleanno Capodanno, 8 marzo, 23 febbraio.

8. Formazione

Quindi prendi due piccioni con una fava: forma i tuoi dipendenti e aumenta le vendite.

La formazione può essere svolta sia all'interno dell'azienda che inviata a studiare con eminenti formatori.

Naturalmente, la seconda opzione influisce sul livello di rispetto nella tua direzione molte volte meglio dell'istruzione locale.

Se vuoi ottenere il massimo sotto forma di motivazione immateriale del personale, invia periodicamente anche per la formazione, ma già per hobby del dipendente.

Credimi, vedrai un piacevole shock agli occhi della tua gente dal fatto che l'azienda si prende cura di loro non solo come membro del team, ma anche come persona comune.

9. Condizioni di lavoro

Dividerò questo punto in diversi, poiché può essere visto da diverse angolazioni.

Concettualmente: è necessario creare le condizioni che costituiranno un valore aggiunto quando si fa domanda per un lavoro. Tra i casi d'uso più pronunciati e non sempre ovvi, sottolineo:

Nutrizione
Indicazioni
Trattamento
Assicurazione
cellulare
Pisolino a pranzo

Logicamente questo include anche lo spazio, ma l'ho tolto a parte, perché penso che ai nostri tempi richieda un'attenzione particolare.

Ma allo stesso tempo, puoi anche tranquillamente includere qui l'orario di lavoro, l'occupazione ufficiale, la data di pagamento dello stipendio. In generale, tutto è già più comprensibile per il leader.

10. Eventi

Questo è quando ti riunisci come una squadra e ti diverti. Tutto può avvenire sotto la solita festa aziendale sotto forma di festa.

14. Grazie a mamma

Hai mai detto “grazie” ai genitori di un tuo dipendente?! Molto probabilmente no. Questo è normale, poiché la pratica non è ovvia, ma è molto efficace.

Compito: prendere e dare qualsiasi cosa (sì anche soldi) alla madre del tuo dipendente. Quindi farai una buona azione, mostrerai il tuo lato migliore e, soprattutto, chiamerai i tuoi genitori dalla tua parte (e la loro opinione è molto importante per i bambini).

Ma nota che stiamo parlando della madre. Abbiamo testato gli elogi per papà, ma in qualche modo reagiscono con moderazione e non danno un effetto wow.

Nel caso delle madri, tutto avviene in modo molto brillante ed efficace. Tutto questo è stato valutato dal feedback degli stessi lavoratori dopo che i loro genitori hanno parlato loro del regalo.

15. Personale

È qualcosa che facciamo giorno dopo giorno ma spesso non ce ne accorgiamo. E poiché questo è anche un metodo non materiale di motivazione del personale, è meglio usarlo consapevolmente.

Si tratta di comunicazione personale e umana. Puoi manifestarlo in dozzine di modi diversi, ne mostrerò alcuni per capire:

Lode dopo una giornata di lavoro.
Tenere un incontro personale per la "vita"
Saluta la mano
Seduto in un ufficio aperto
Chiama e vedi come stai

Inoltre, più il dipendente superiore comunica con il subordinato, meglio è per il secondo.

È così che viene distrutto un certo muro di vetro tra i pali. E, naturalmente, non puoi passare completamente alla comunicazione personale, poiché la subordinazione verrà violata. Ma un po' di questo comportamento darà più vita a ciascun dipendente.

Brevemente sul principale

Se guardi a livello globale, tutta la motivazione non materiale del personale ruota attorno al solito approccio umano.

È il 15° esempio di motivazione immateriale che descrive perfettamente questo approccio.

Tuttavia, se si considera ogni elemento, l'intero sistema di motivazione immateriale del personale si basa su un approccio umano.

Le eccezioni sono strumenti stimolanti di motivazione immateriale. Ma di regola, non funzionano per molto tempo.

Devono essere costantemente aggiornati o sostituiti. E va bene. Pertanto, la mia raccomandazione personale è quella di costruire una squadra non solo sui soldi, ma anche sui valori che ti aiuteranno a superare eventuali crisi e buchi finanziari.

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Da questo articolo imparerai:

Quali sono i suoi vantaggi e svantaggi
Come sviluppare un sistema di motivazione non materiale
In quale documento correggere questo sistema
Quali metodi di incentivi non materiali esistono
Come assicurarsi che tale motivazione non influisca negativamente sulla squadra

Il mercato del lavoro è molto competitivo in questo momento. Di conseguenza, decente stipendio Gli specialisti qualificati non possono essere attratti e soprattutto trattenuti. Oltre a ricevere una ricompensa in denaro, è importante che una persona capisca di essere apprezzata nella squadra e che il suo livello professionale sia riconosciuto. Cioè, oggi gli specialisti sono interessati al lavoro di squadra e alla possibilità di autorealizzazione. E, devo dire, la motivazione immateriale del personale non è meno efficace di quella materiale. È importante solo affrontare correttamente il problema. Come? Leggi a riguardo nel nostro articolo.

Cosa significa "motivazione immateriale del personale"?

In qualsiasi azienda, indipendentemente dalla direzione, usano un sistema di motivazione. È necessario per formare un incentivo interno affinché i dipendenti lavorino in modo efficiente e fruttuoso senza tener conto dei concorrenti.

Purtroppo, i manager spesso non comprendono appieno quanto sia importante l'interesse del personale per il lavoro. Dean Spitzer, in Super motivazione, parla di quanto segue:

Il 50% delle persone fa quel tanto che basta per rimanere nella propria posizione;
L'80% può lavorare in modo molto più efficiente se lo desidera.

C'è motivazione materiale e immateriale del personale.

Incentivo finanziario- questo è un insieme di vari premi materiali che i dipendenti ricevono per il loro contributo personale o collettivo ai risultati dell'impresa attraverso l'attuazione del loro doveri professionali. Qui Stiamo parlando di su premi, partecipazioni agli utili, versamenti aggiuntivi, pagamenti differiti, partecipazione al capitale sociale.

Nel 1996, la società di consulenza Hay Group, con il supporto della rivista Fortune, ha lanciato un progetto in cui ogni anno classifica le aziende di maggior successo al mondo. La ricerca mostra che quando le aziende più famose al mondo vogliono spingere i dipendenti a raggiungere determinati obiettivi, riducono i pagamenti in media del 5% rispetto agli stipendi medi di mercato e iniziano a motivare attivamente i dipendenti in altri modi.

Questo è un incentivo per il personale a lavorare in modo più produttivo in modi diversi che non sono legati alla finanza.

La motivazione immateriale del personale è molto importante sistema comune stimolazione. E sebbene, secondo l'opinione generalmente accettata, una persona lavori per guadagnare denaro, e quindi motivazione efficaceè uno stipendio dignitoso, la pratica dimostra che la motivazione immateriale del personale gioca un ruolo chiave in questa materia.

Ulteriori incentivi si rendono necessari se:

i termini del contratto di lavoro sono violati;
il carico di lavoro del personale è superiore a quanto richiesto dalle norme;
la giornata lavorativa non è standardizzata;
le condizioni di lavoro sono scomode, ecc.

Gli obiettivi della motivazione non materiale del personale sono simili agli obiettivi degli incentivi finanziari introdotti dal management. Qui si tratta principalmente di migliorare l'efficienza dei dipendenti e dell'organizzazione nel suo insieme. Altri obiettivi degli incentivi immateriali sono:

aumento della redditività aziendale;
creare un'atmosfera favorevole nella squadra con elementi di sana competizione; formazione di nuove conoscenze e competenze tra il personale;
migliorare la professionalità dei dipendenti, sviluppando il loro potenziale creativo.

Rispetto ai tipi materiali di motivazione, gli incentivi non materiali non dividono la squadra ("Ivanov ha ricevuto dei bonus, ma non me li hanno dati, anche se i nostri indicatori di prestazione sono gli stessi", "Petrov occupa una posizione inferiore, ma il suo lo stipendio è più alto”), ma unisce. I dipendenti partecipano costantemente a eventi congiunti, partecipano a corsi di formazione e riunioni. Grazie a ciò, tutti si sentono parte integrante della squadra, il che si riflette favorevolmente nell'atmosfera al suo interno.

Le principali tipologie di motivazione non materiale del personale

motivazione sociale

Questa forma di incentivi immateriali è associata al desiderio del dipendente di costruire una carriera, lavorare in posizioni elevate e crescere professionalmente. Motivando un dipendente in tale contesto, la direzione gli fornisce un'assicurazione medica, offre l'opportunità di apprendere e svilupparsi e indica prospettive di carriera.

Come stimolare i dipendenti che vogliono assumere una posizione di forza nella società? Affida loro importanti compiti sociali, assegnali alla direzione, lascia che prendano decisioni importanti per le attività dell'azienda. La motivazione sociale presuppone che il dipendente, compiendo azioni appropriate, inizi a sentire la propria importanza attraverso il coinvolgimento nella risoluzione di questioni responsabili, la gestione di un team e la delega di poteri importanti.

Motivazione psicologica

Si basa sul bisogno di ogni persona per la comunicazione e la società. La motivazione psicologica dovrebbe diventare la prima e principale forma di incentivazione non finanziaria per il personale. Dovrebbe essere formata un'atmosfera favorevole nel team tenendo conto degli interessi di tutti i dipendenti. Devo dire che in questa forma di stimolo, l'esempio e l'autorità del capo, nonché il costante svolgimento di eventi aziendali, sono molto importanti.

Certo, in una squadra con un'atmosfera favorevole e benevola, aumenta il desiderio di autorealizzazione.

motivazione morale

Questa motivazione immateriale del personale implica che tutti hanno bisogno del rispetto e del riconoscimento dei propri meriti lavorativi, sia da parte della direzione che dei colleghi.

Quando la direzione riconosce il lavoro e i risultati di qualità, offre ai dipendenti:

marchi di Eccellenza;
attestati d'onore;
elogia verbalmente dipendenti illustri;
mette le loro foto nella Hall of Fame.

È meglio farlo in presenza della squadra.

Motivazione organizzativa

Si manifesta nella cura del dipendente, assicurandosi che il suo posto di lavoro sia organizzato correttamente, in modo che mangi e riposi durante le pause di lavoro. Tale motivazione non materiale del personale si esprime:

nell'acquisto di nuove attrezzature d'ufficio per le postazioni di lavoro del personale;
nell'apertura della sala da pranzo;
nell'organizzazione di palestre e sale ricreative.

Con l'aiuto delle suddette forme di incentivi non materiali, è possibile formare sistemi olistici altamente efficaci di motivazione non finanziaria, che tengono necessariamente conto delle condizioni esterne legali, economiche e sociali in cui opera l'azienda.

Principi di formazione di un sistema di motivazione non materiale del personale

Affinché la motivazione non materiale del personale dia buoni risultati, la sua creazione e attuazione dovrebbero essere affrontate sistematicamente. Il sistema di incentivi non finanziari portato all'ideale dovrebbe entrare a far parte della cultura aziendale. Allo stesso tempo, è importante che il sistema sia molto trasparente, in modo che ogni dipendente sappia esattamente come l'azienda sostiene il personale fedele.

Quando si forma un sistema di motivazione non materiale, la direzione dovrebbe tenere conto di una serie di punti, vale a dire:

Il sistema motivazionale dovrebbe essere focalizzato sullo sviluppo delle aree chiave dell'impresa.
Tutto il personale dovrebbe essere coinvolto nel sistema di motivazione.
Il sistema di motivazione deve essere rivisto e aggiornato di volta in volta.
Affinché il sistema di motivazione dia ottimi risultati, è importante sapere di cosa ha bisogno questo o quel dipendente e, tenendo conto delle esigenze del personale, “adattare” approcci e strumenti di motivazione per tutti i gruppi.

È anche molto importante che il sistema motivazionale sia documentato. Quindi diventa molto più trasparente e ogni dipendente può prenderne conoscenza. Specialisti delle risorse umane e manager di linea dovrebbero prendere parte alla creazione di un progetto di motivazione non materiale. È così che puoi ottenere veri e propri strumenti ad alte prestazioni che ti consentono di influenzare la produttività del tuo personale.

Quando si forma un sistema di incentivi non finanziari per i dipendenti, devono essere seguite cinque regole:

1. Incentivi non finanziari dovrebbe risolvere i problemi tattici della tua attività.

Gli incentivi utilizzati dovrebbero essere finalizzati principalmente alla risoluzione di specifici problemi aziendali. Supponiamo che tu stia sviluppando una rete di filiali. In questo caso è necessario formare dei team che possano agire secondo gli standard della casa madre. Pertanto, lo scopo del tuo incentivo non monetario dovrebbe essere quello di formare il personale. Ad esempio, i dipendenti possono partecipare a corsi di formazione su comunicazioni efficaci e team building.

2. Gli incentivi immateriali dovrebbero riguardare tutto il personale senza eccezioni.

Di norma, quando parliamo di motivazione, ci concentriamo su quegli specialisti dell'impresa o dei dipartimenti che generano reddito. Ma non dimenticare che, oltre a loro, ci sono anche ragionieri, segretarie, addetti alla produzione. Tali specialisti possono non solo essere motivati, ma semplicemente riconosciuti e lodati per i loro meriti.

Nei segmenti di piccole imprese, dove i capi conoscono ogni dipendente dentro e fuori, è abbastanza facile motivare il personale. Ma in grandi aziende tutto è più difficile.

3. Con incentivi non materiali, dovrebbe essere preso in considerazione lo stadio di sviluppo dell'azienda.

Se è piccolo affari di famiglia, quindi tutti i suoi partecipanti lavorano con il proprio entusiasmo. Questa è la motivazione principale. Quando l'impresa passa alla fase successiva di sviluppo, il numero di dipendenti cresce e alcuni processi aziendali vengono formalizzati, i programmi di motivazione dovrebbero mirare a riconoscere i risultati di ciascun dipendente. Ma è anche importante notare i meriti collettivi, per esempio, di un particolare dipartimento o divisione di un'impresa.

4. Le modalità degli incentivi non materiali devono essere scelte correttamente.

Spesso pensiamo che ciò che ci stimola stimolerà anche gli altri. Ma questa opinione è sbagliata. Per scegliere le giuste forme di motivazione, devi prima scoprire cosa vogliono veramente i dipendenti. Qui, la piramide dei bisogni di Abraham Maslow sarà un valido aiuto, grazie al quale il sistema motivazionale assumerà una forma chiara e comprensibile.

Quindi, il nostro compito è identificare le esigenze chiave del tuo personale e formare i fattori motivazionali appropriati. I bisogni fondamentali sono:

bisogni fisiologici. Se questa categoria è importante per un dipendente, allora dovresti occuparti di uno stipendio confortevole per lui.
Il bisogno di protezione e sicurezza. Tali dipendenti vogliono che nella squadra regni un'atmosfera di calma e cordialità. Pertanto, è necessario ridurre al minimo le informazioni sui momenti di lavoro sfavorevoli: fallimento e licenziamenti.
Bisogni sociali. I dipendenti di questa categoria sono interessati al supporto di altri membri del team e superiori. È anche importante che siano sempre circondati da persone.
Il bisogno di rispetto e autostima. Questi lavoratori hanno bisogno di un'attenzione costante per far sì che i loro meriti siano apprezzati.
Il bisogno di autorealizzazione. Se il dipendente è creativo, per lui questa esigenza è la principale. È importante che queste persone siano creative. Risolvere compiti anche complessi e non standard per loro non è un problema. E ricorda che ogni tuo dipendente ha sempre bisogno di qualcosa. E quando un desiderio è soddisfatto, ne sorge un altro, ma a un livello superiore.

5. Effetto novità.

Il personale non dovrebbe abituarsi a premi costanti, poiché le persone si stancano degli stessi programmi motivazionali. Pertanto, ogni sei mesi ha senso formare un nuovo sistema motivazionale.

Il programma di motivazione immateriale del personale è in qualche modo connesso a determinate spese per l'azienda. Ma in generale, i risultati qui sono sproporzionatamente migliori rispetto ai costi dei pagamenti diretti dei bonus. Un ulteriore fattore di successo è la selezione del personale con incentivo interno. È facile lavorare con tali dipendenti, impostarli per ottenere risultati elevati e devozione per l'azienda. Grazie a dipendenti energici, attivi e motivati, l'azienda prospera e quindi un sistema di motivazione ben costruito è uno dei compiti più importanti della politica del personale.

La formazione e l'approvazione di un sistema di incentivi non finanziari è solo l'inizio di un lungo cammino. Il monitoraggio continuo dell'efficacia del sistema, gli adeguamenti e le modifiche, la determinazione del feedback da parte del personale si stanno trasformando in compiti attuali e non meno importanti per gli specialisti del dipartimento delle risorse umane dell'azienda.

Con il miglioramento del sistema degli incentivi non finanziari, esso deve essere continuamente semplificato. Dovrebbe essere semplice, chiaro e facile da usare condizioni reali. Migliorare la motivazione immateriale del personale è forse meglio ottenuto attraverso l'organizzazione del feedback.

Come sviluppare una disposizione sulla motivazione non materiale del personale

Il regolamento sugli incentivi non finanziari nasce al fine di razionalizzare e sistematizzare gli strumenti di motivazione immateriale del personale utilizzati. Il capo sviluppa un tale documento servizio del personale, e approvato dal capo dell'azienda. Allo stesso tempo, anche i capi dipartimento possono essere coinvolti in questo processo.

Il regolamento può diventare una mera formalità, un documento superfluo o la base per vere e proprie misure di stimolo del personale. Tutto dipende dalla qualità della tua preparazione per lo sviluppo del documento e dalla presenza di punti chiave in esso.

Quindi, prima di scrivere la posizione è necessario:

Comprendi chiaramente che non sei affiliato a un'organizzazione sindacale e lo scopo del programma motivazionale non sarà semplicemente quello di soddisfare le esigenze del personale, ma di motivare i dipendenti a raggiungere i veri obiettivi dell'impresa.
Stabilisci cosa significano per te gli incentivi non finanziari. Secondo alcuni specialisti delle risorse umane, il concetto di "motivazione materiale" include tutte le forme di incentivi, poiché comportano determinati costi da parte dell'azienda. Pertanto, non è del tutto corretto attribuirli a incentivi non finanziari. Anche l'introduzione di un orario flessibile come incentivo è associata a determinati costi per l'azienda.
Analizzare il sistema motivazionale già esistente nell'organizzazione. Esamina i tuoi sistemi di benefit, valuta la loro efficacia. Esaminare il profilo motivazionale di ciascun dipendente. Naturalmente, la soluzione di questi problemi richiederà uno sforzo considerevole. Inoltre, è quasi impossibile svolgere queste attività da soli in una grande impresa, a meno che, ovviamente, la raccolta e la valutazione delle informazioni non avvengano automaticamente. Se non esiste un tale sistema, è meglio affidare l'analisi agli outsourcer. Per sviluppare un programma di incentivi non monetari veramente efficace, è necessario seguire questi passaggi.

Dopo aver iniziato a strutturare la posizione, stabilisci in quali sezioni sarà composto questo documento. Puoi definirlo a tua discrezione, tenendo conto delle specificità dell'impresa e dei suoi valori.

Spesso la posizione è composta dalle seguenti sottosezioni:

1. Disposizioni generali.

Determinano lo scopo della disposizione, dove verrà applicata, quali concetti sono i principali, indicano le condizioni per l'approvazione, le modifiche, ecc.

2. Terminologia.

Qui riveli il significato di ogni termine utilizzato nel documento. Supponiamo di dover indicare chiaramente cosa intende l'azienda con il concetto di "motivazione non materiale", "incentivo", "incentivi", ecc.

3. Politica aziendale in materia di motivazione immateriale.

Si può notare come l'azienda tratta i dipendenti, che questo atteggiamento si basa sui principi di uguaglianza di tutti i partecipanti al sistema di incentivi e di equa condivisione di benefici immateriali, incentivi, ecc.

4. Obiettivi.

Qui indicano ciò per cui l'azienda si sta impegnando, formando un sistema motivazionale. Bisogno di designare risultato finale che lei lavorerà per raggiungere. Di solito si tratta di sviluppo aziendale e soddisfacimento delle esigenze del personale.

Pertanto, gli obiettivi della motivazione non materiale del personale possono essere i seguenti:

aumentare la soddisfazione lavorativa dei dipendenti.
garantire il buon funzionamento dei dipendenti di tutti i reparti;
ottenere risultati di lavoro sostenibili a lungo termine;
fornitura di garanzie sociali per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti;
incoraggiare il personale a lavorare in modo efficace;
incentivazione delle attività del personale finalizzate al raggiungimento degli obiettivi strategici aziendali.

5. Indicatori di efficacia della motivazione immateriale.

La disposizione può anche riflettere indicatori di prestazione al fine di giudicare la qualità del lavoro e il raggiungimento degli obiettivi indicati in precedenza nell'articolo sulla base di essi. Possiamo parlare dei risultati calcolati (previsti) dell'attuazione del sistema di incentivi immateriali.

Ad esempio, gli indicatori di qualità del sistema di motivazione non finanziaria:

grado risultati economici dall'attuazione delle misure previste dal programma di incentivi non finanziari.
aumento della produttività del lavoro;
valutazione della soddisfazione del personale;
il tasso al quale un'azienda perde i propri dipendenti, espresso in percentuale, per il periodo in corso dall'inizio del programma di incentivazione non finanziaria alla fine dell'esercizio.

6. Principi di costruzione e realizzazione di programmi motivazionali.

Il capitolo chiave del documento, che descrive le fasi di attuazione del sistema motivazionale. Poiché ci sono diverse parti in questo sistema, è logico suddividere il capitolo in punti, ad esempio i seguenti:

La struttura del sistema motivazionale.

Indica quali categorie di dipendenti implementano il sistema di motivazione (soggetti), categorie di dipendenti per i quali opera questo sistema (oggetti), mezzi per influenzare il personale, meccanismo di motivazione (interazione dei partecipanti al sistema).

Pacchetto di motivazione non finanziaria.

Qui indicano benefici sociali, o, in altre parole, trasferimenti che operano nella tua azienda, ad esempio motivazione non finanziaria nella forma:

incentivi: ad esempio giorni di ferie extra;
premi: consegna di certificati, diplomi, medaglie;
regali di valore: piacevoli sciocchezze, biglietti per concerti, teatro, buoni vacanza a spese dell'impresa, ecc.;
cambiamenti nello stato di un dipendente: avanzamento di carriera o altro cambiamento di lavoro desiderato per lui;
formazione, stage a carico dell'azienda.
Motivi per premiare il personale.

Indicano su quale base i benefici e altri tipi di incentivi sono distribuiti tra i dipendenti. Affinché il sistema di motivazione immateriale del personale porti i risultati sperati, è importante stabilire chi e per cosa deve essere premiato.

7. Regolamento di funzionamento della funzione di gestione del personale con il Regolamento sulla motivazione non materiale.

I risultati dell'introduzione del sistema degli incentivi non finanziari dipendono dall'operato dei capi dipartimento e degli specialisti del servizio del personale. Pertanto, è importante stabilire di cosa sarà responsabile ciascuno di questi dipendenti e come agire nell'attuazione del sistema.

È necessario indicare chi è esattamente responsabile dello svolgimento delle attività nell'ambito del programma, monitora il processo, valuta il feedback e quali risultati porta l'implementazione del sistema, ecc.

8. Requisiti per i responsabili di funzione che applicano le norme del Regolamento sulla motivazione non materiale.

Molto spesso, sono i dirigenti diretti a decidere quale dei dipendenti motivare e come. Pertanto, ti consigliamo di indicare nella posizione da cosa dovrebbero essere guidati i capi nella scelta dei dipendenti e come esattamente incoraggiare il loro lavoro.

Esempio. Requisiti per il capo del dipartimento:

deve prendere atto di tutti i meriti professionali del personale e utilizzare ogni forma di motivazione prevista dal regolamento;
ha facoltà di utilizzare gli strumenti di motivazione disponibili, tenuto conto del sistema adottato dalla società;
unitamente al responsabile della funzione di gestione del personale, forma un piano e svolge attività di incentivazione;
sviluppa una relazione sulla spesa dei fondi stanziati per l'attuazione di un sistema di incentivi immateriali...

9. Procedura di pianificazione delle risorse.

Nonostante si parli di motivazione immateriale, non è ancora gratuita per l'impresa. In un modo o nell'altro, è necessario stanziare denaro, quindi è importante determinare la persona responsabile della pianificazione degli eventi e della distribuzione dei costi per la loro realizzazione.

Sulla base dei piani di lavoro per l'attuazione del sistema di incentivi non finanziari, il dipendente responsabile del dipartimento delle risorse umane (di solito il direttore delle risorse umane) conduce la pianificazione preliminare e finale dei costi degli incentivi non finanziari. Tenendo conto dell'importo destinato a tali scopi e delle attività approvate, pianificano le spese e specificano i fornitori in base alle offerte presenti sul mercato.

10. Responsabilità e controllo.

I responsabili dei dipartimenti e gli specialisti delle risorse umane sono responsabili di garantire che l'attuazione delle misure di incentivazione non finanziaria sia tempestiva. Un dipendente del dipartimento di gestione del personale, dotato dell'autorità appropriata, mantiene e aggiorna continuamente i dati sulle attività svolte, conduce sondaggi tra il personale per scoprire quanto le persone sono soddisfatte del programma e analizza l'efficacia dei programmi implementati. Il dipartimento del personale monitora il completamento del periodo di prova e genera un rapporto sul turnover del personale nell'ultimo anno.

Importante: il programma di incentivi non finanziari viene implementato più rapidamente del programma di incentivi finanziari. Pertanto, quando si valuta l'efficacia del programma di motivazione non finanziaria e si analizza il parere del personale in merito, di volta in volta è necessario aggiornarlo o sostituirlo. determinati elementi. Inoltre, nella scelta e nella distribuzione degli incentivi motivanti, vale la pena considerare le caratteristiche di età del personale. Così, i rappresentanti del senior fascia di etàè importante che i loro meriti siano celebrati. I giovani professionisti sono interessati ad attività ricreative interessanti e varie. Giorni liberi aggiuntivi deliziano le giovani famiglie e buoni - lavoratori single.

I metodi immateriali più popolari di motivazione del personale

Elogio pubblico personale.

Nella motivazione immateriale del personale, la lode occupa un posto molto importante. Ahimè, la direzione dell'azienda spesso se ne dimentica, ma invano! Se un dipendente ha affrontato brillantemente il suo compito, ha speso la sua forza, tempo, energia, conoscenza su di esso, dovrebbe essere lodato. Altrimenti penserà che nessuno ha bisogno del suo lavoro. Di conseguenza, non vuole più dare il meglio per intero.

La lode pubblica non è motivazione, ma mantenimento di una sana iniziativa e zelo per il lavoro.

Concorsi e concorsi.

Un ottimo metodo per riscaldare l'atmosfera di sana competizione nella squadra è la motivazione immateriale del personale sotto forma di gioco, ad esempio concorsi per il titolo di miglior impiegato del mese, nonché concorsi, missioni , ecc. L'efficacia del sistema di gioco si vede chiaramente quando i dipendenti capiscono per cosa stanno combattendo. foto semplice nel consiglio d'onore, come in URSS, ormai c'è poco. Abbiamo bisogno di una forte motivazione sotto forma di un super premio!

In un'agenzia di viaggi, i responsabili delle vendite hanno gareggiato per il diritto di accompagnare il proprio capo in un viaggio di lavoro in Europa nell'ambito di un programma aziendale. Il vincitore ha ricevuto il diritto di partecipare a una prestigiosa conferenza internazionale sul turismo, nonché a un tour di sette giorni nelle città europee. Tutti i manager avevano le stesse possibilità di vincere. Di conseguenza, l'organizzazione ha scelto il miglior tour operator e le vendite dei tour sono aumentate del 23%.

Scala di carriera e prospettive future.

Quale soldato non sogna di diventare un generale? Se la tua azienda non può offrire al personale la prospettiva di avanzamento di carriera, è improbabile che professionisti con grandi ambizioni vogliano lavorarci. Costruire una carriera non è di per sé un incentivo. Piuttosto, è uno strumento di motivazione attraverso il quale una persona vuole crescere professionalmente. L'incentivo per lui qui sono i preziosi benefici che accompagnano l'aumento, nella forma account personale, alti salari, riconoscimento e autorità.

Formazione, formazione avanzata.

Quando si analizzano efficaci metodi di incentivazione non materiale, non si può non prestare attenzione alla formazione, uno dei strumenti essenziali motivazione. Se affronti correttamente il problema, puoi trasformare questo metodo nel fattore principale per stimolare e aumentare la produttività del lavoro. Inoltre, ti consentirà di risolvere con successo il problema della formazione insufficiente degli specialisti, radunare la squadra, trattenere e attrarre personale prezioso.

Sottolineiamo che la formazione può essere svolta a spese sia dell'azienda che del dipendente stesso. In qualità di mentore, un insegnante può essere un oratore appositamente invitato o uno specialista altamente qualificato dell'impresa. Tutto è determinato dalle capacità finanziarie dell'azienda, politica interna e campo di studio prescelto.

Congratulazioni per le date significative.

Il modo più semplice per ottenere il favore di una persona è chiamarlo per nome. Se ti congratuli personalmente con un dipendente per date importanti, puoi stabilire un contatto emotivo con lui. Piccoli regali per compleanni, anniversari di matrimonio, anniversari o capodanno possono aiutare la direzione a costruire un buon rapporto con il personale.

Sull'esempio dell'attuazione di tale motivazione non materiale, si può vedere che, grazie alla cordialità e alla manifestazione elementare di attenzione da parte delle autorità ai propri dipendenti, è possibile aumentare molte volte la loro fedeltà all'azienda Sopra.

Comfort e atmosfera.

I più brillanti rappresentanti della sfera IT, come Google, Apple, Facebook, sono stati tra i primi al mondo ad occuparsi di creare condizioni di lavoro molto confortevoli per il proprio personale. Gli uffici aziendali ricordano più la Disneyland per adulti che i tradizionali noiosi uffici. Grazie ad accoglienti salotti, una varietà di aree giochi, palestre, caffè gratuito e molti negozi sul territorio dell'ufficio, il personale non ha problemi con gustosa buona alimentazione, ricreazione, sport, comunicazione e "ricarica" del cervello.

Gli interni degli uffici di Google sono progettati dai migliori designer del mondo. Quando si sviluppa l'interno di diversi reparti, vengono prese in considerazione le caratteristiche psicologiche dei dipendenti, i loro desideri e le loro abitudini. Non dimenticare le preferenze nazionali.

Naturalmente, per creare condizioni confortevoli, sono necessari ingenti investimenti finanziari. Ma per migliorare l'atmosfera in ufficio, spesso basta un piccolo ma piacevole dettaglio sotto forma di un tavolo da ping pong, una piccola area soft o un delizioso caffè gratuito.

Mantenere lo spirito aziendale.

Tradizionalmente, molte organizzazioni, cercando di motivare non materialmente il personale, spendono feste aziendali, competizioni sportive, organizzare tour. È necessario dire che tali azioni danno un risultato visibile.

Ad esempio, in un'agenzia pubblicitaria, una partita di paintball aziendale è diventata una sorta di strumento di riconciliazione. In precedenza, c'erano continui conflitti tra manager e personale di produzione, che rallentavano notevolmente l'esecuzione degli ordini.

Durante il gioco aziendale del paintball, lo staff è stato diviso in due squadre mediante sorteggio, ovvero sia i dirigenti che il personale di produzione erano nella stessa squadra. Furono costretti a unirsi per una vittoria comune, dimenticando le differenze. Dopo diversi giochi di questo tipo, l'atmosfera nelle squadre è notevolmente migliorata e i dipartimenti dell'azienda hanno cessato di entrare in conflitto.

Programma flessibile.

Sicuramente nella tua organizzazione, come in qualsiasi altra, c'è personale la cui presenza costante in ufficio non è così necessaria. Tali dipendenti trascorrono un paio d'ore a risolvere i loro compiti lavorativi e il resto del tempo sono inattivi, il che, ovviamente, distrae e demotiva il resto. Ciò è particolarmente vero per i dipendenti le cui attività sono legate alla creatività, alla creazione, alla generazione di idee. In questa situazione, non ce n'è bisogno nell'orario dalle 9:00 alle 18:00.

Un programma flessibile è una motivazione non standard che incoraggia i dipendenti a completare le attività più velocemente e meglio per essere rilasciati in anticipo.

Ulteriori giorni di ferie.

Come esprimere gratitudine a un dipendente per un lavoro ben svolto senza costi finanziari? Concedigli un giorno di riposo in più risparmiando i suoi guadagni! Questa è la motivazione immateriale del personale in condizioni di crisi.

La libertà di azione.

Dare al dipendente maggiore libertà di azione nell'esercizio delle sue funzioni, a meno che, ovviamente, ciò non sia contrario alle norme di sicurezza e alla politica aziendale. Dagli l'opportunità di risolvere il problema a sua discrezione, come vuole.

Ricorda, qualcuno lavora nel modo più produttivo possibile in un ambiente calmo, in un angolo tranquillo e remoto e qualcuno - solo in un'atmosfera di emergenza al suono di un telefono incessante e alle urla dei colleghi. Considerare le caratteristiche individuali dei lavoratori e di volta in volta consentire loro di agire come meglio credono. Valuta il risultato, non lo stato di avanzamento dell'attività.

Motivazione immateriale del personale nelle aziende russe

Separatamente, vorrei considerare gli strumenti di motivazione immateriale del personale, che sono stati a lungo utilizzati dalle grandi imprese russe.

Conferire poteri speciali.

Metti un dipendente nella posizione di capo di una particolare direzione. Quindi acquisirà nuove conoscenze ed esperienze e diventerà più significativo agli occhi della squadra. Capirà cosa significa una gestione competente del personale e quindi potrà indicare questa abilità nel suo curriculum. Controllando come affronta i suoi doveri, capirai se gli si possono affidare compiti più seri. Prova a nominare l'uno o l'altro dipendente alla posizione di capo. Questo dà ottimi risultati e molte aziende lo fanno già. Cioè, forse ogni dipendente dell'azienda può suscitare interesse a risolvere problemi di lavoro.

Diritto di prima scelta.

Se vuoi premiare un determinato dipendente, puoi, ad esempio, dargli l'opportunità di essere il primo a scegliere un periodo di ferie o una fiera in cui vorrebbe lavorare (il più eccitante, in una posizione comoda, con un orario di lavoro adeguato ), o un cliente con cui vorrebbe interagire (tutti sanno che i clienti possono essere sia semplici che complessi). Altri lavoratori scelgono da ciò che resta.

Partecipazione a riunioni importanti.

Un altro strumento di motivazione non materiale è l'invito del personale alle riunioni più importanti. Per un dipendente, questo è un indicatore della tua fiducia. Il fatto stesso che un dipendente partecipi a un evento del genere aumenta la sua autorità agli occhi degli altri dipendenti, anche se era appena presente. Ma una persona può diventare meno fedele ai superiori dopo aver interagito con i dipendenti di un'impresa concorrente. Per evitare problemi, eliminare l'atmosfera negativa e lavorare per garantire che tutti siano finanziariamente soddisfatti.

si prega di avvisare.

Chiedere consiglio ai lavoratori che dimostrano una profonda comprensione del problema. Quindi fai capire a questo o quello specialista che è rispettato in azienda e la sua opinione viene presa in considerazione.

Migliorare il clima psicologico nella squadra.

Cerca di creare un clima favorevole nella tua azienda. Vedrai: diventerà molto più facile gestire il personale.

quando saluti, chiama i dipendenti per nome;
nella comunicazione scritta e orale, assicurati di ringraziarli;
concedere giorni di ferie extra al personale o consentire loro di lasciare il lavoro prima;
una volta al mese regala ai tuoi dipendenti in ufficio qualcosa di sfizioso: frutta, torta, pizza, biscotti;
appendere cartelli con il nome del lavoratore accanto a ciascun tavolo di lavoro. Le persone amano sentirsi importanti;
assicurati di poter ascoltare la persona e non solo di dargli informazioni;
inventare una ricompensa speciale per coloro il cui lavoro tende a passare inosservato.

Esempi di motivazione immateriale del personale dei leader di mercato

Lasciare a causa di crepacuore

Personale impresa di marketing Hime & Company è esclusivamente femminile, e quindi la sua proprietaria ha integrato il suo sistema motivazionale con una vacanza per "cuore spezzato". Questa innovazione è arrivata dopo un sondaggio tra i dipendenti. Come si è scoperto, molte donne avevano difficoltà a separarsi dai loro fidanzati e mariti, e quindi non potevano concentrarsi sulle responsabilità lavorative. Ora, se una donna di età inferiore ai 24 anni rompe con la sua "metà", allora ha diritto a un giorno libero. Alle donne di età compresa tra 25 e 29 anni vengono concessi due giorni, le donne di età superiore ai 30 anni - tre.

Titoli di lavoro insoliti

Ottimi risultati nella gestione del personale sono stati mostrati da Walt Disney, il famoso fondatore dell'omonima società. A suo avviso, il grado di soddisfazione sul lavoro è determinato non solo dall'entità dello stipendio, ma anche dal prestigio della posizione e del dipartimento. Così, sotto di lui, la lavanderia negli hotel iniziò a essere chiamata servizi tessili e equiparata ai reparti marketing e clienti. Ma trovare un lavoro in loro è stato molto più facile. Di conseguenza, tra i giovani che volevano intraprendere una carriera in azienda, sono diventati molto popolari.

E il famoso Steve Jobs ha assegnato la posizione di "genio" ai consulenti del suo ufficio Apple a New York. I licenziamenti sono diventati molto meno.

Aumento salariale alla lotteria

L'idea non è standard, anche se, ovviamente, tale strumento difficilmente può essere attribuito a incentivi immateriali. I capi di un grande Azienda giapponese L'Internet Services Agency ha smesso di parlare di un supplemento salariale annuale utilizzando dadi regolari. La linea di fondo è semplice: i lavoratori lanciano il dado e i salari aumentano dell'1–6%, a seconda di quanti punti vengono lanciati.

Incoraggiare i matrimoni tra dipendenti

L'azienda di prodotti Nihon Shoken incoraggia ormai da diversi anni il matrimonio tra lavoratori, con un bonus mensile per gli sposi novelli.

Vacanze durante la stagione dei saldi

Presso la società di marketing Hime & Company, il personale può prendersi mezza giornata libera durante i saldi.

Risarcimento per chi detiene animali domestici

Kyoritsu Seiyaku Corp è specializzata in attrezzature veterinarie. Per la specificità delle sue attività, fornisce incentivi ai proprietari di cani e gatti.

Regalo per principianti

È una tradizione aziendale di Commerce Sciences che tutti i nuovi arrivati ricevano un regalo di benvenuto, preparato dall'ultima persona assunta. Non ci sono restrizioni. Assolutamente tutto può essere un regalo: un solido set di piatti o una semplice barretta di cioccolato. I nuovi specialisti sono molto contenti che la loro attività lavorativa inizi in questo modo e questo li motiva ulteriormente a lavorare in modo produttivo.

Campana in ufficio

Appendi un gong o una campana nel tuo ufficio: questa tecnica è comune in molte organizzazioni. Il suo suono annuncia eventi importanti, ad esempio, che è stato concluso un solido contratto. Expertcity ha una regola: puoi suonare il campanello solo per lavoro. Se il dipendente ha chiamato proprio così, la mattina del giorno successivo tratta tutto il personale con la colazione. Quindi, di tanto in tanto uno dei dipendenti dà un tale segnale per raccontare ai colleghi della nascita di un bambino.

Cambio di posto di lavoro

HubSpot ha una regola non standard: ogni tre mesi i dipendenti cambiano posto di lavoro all'interno del proprio ufficio. Per quello? Nessuno esprime insoddisfazione per il fatto di non aver preso il posto migliore, si sta stabilendo la comunicazione, poiché di tanto in tanto compaiono nuovi vicini. Grazie a questa tradizione è possibile mantenere l'ordine nel proprio territorio.

Famiglie di amicizia

OZ (Islanda) incoraggia la comunicazione con le famiglie. Di tanto in tanto, i dipendenti possono chiamare i genitori in ufficio per un pranzo insieme. Riunisce il personale. E secondo la direzione, questo metodo di motivazione immateriale aumenta la produttività dell'attività lavorativa.

Considerare attentamente gli strumenti di motivazione immateriale del personale, e questo diventerà la base per l'effettiva crescita graduale dell'impresa. Dopo aver formato e implementato il tuo sistema motivazionale, vedrai che la determinazione e la lealtà del personale sono aumentate.

Come rendere efficace la motivazione non materiale del personale

Quando si introducono metodi di incentivazione non finanziari, la maggior parte dei manager commette errori. Al fine di evitare problemi di motivazione non materiale del personale, si consiglia di seguire alcune regole:

Tieni presente che ciò che è adatto alle autorità non è sempre applicabile al personale.
Non interpretare un leader duro e intransigente: sarà difficile per un dipendente accettare successivamente qualsiasi bonus da te.
Prova a scegliere quegli strumenti di motivazione immateriale del personale che saranno efficaci nella tua azienda. Spesso ciò che si adatta grande impresa non applicabile in una piccola impresa.
Ricorda sempre di obiettivo principale aziende. Il sistema motivazionale sviluppato per un'azienda di mobili potrebbe non essere adatto a un'azienda IT.
Incentivare tutto il personale, non solo i dipendenti che generano reddito.
Quando si sviluppa un sistema di ricompensa, tenere conto delle caratteristiche personali dei dipendenti, in particolare dell'età e dei desideri.
Troppi bonus non sono sempre utili.

Per ottenere un buon effetto, è necessario osservare una serie di condizioni per non esagerare e non perdere qualcosa di importante.

Interrompi la familiarità nella squadra e non lasciare che il personale si senta assolutamente libero. La motivazione immateriale non implica una situazione del genere quando, ad esempio, uno specialista, dopo aver consegnato un progetto di alta qualità, non osserva la subordinazione con il manager e inizia a fare i propri affari.

Ricorda l'importanza della disciplina e etica aziendale- altrimenti, tutte le tue regole verranno distrutte.

Il capo dovrebbe ricordare che non puoi elogiare e celebrare pubblicamente i risultati degli stessi dipendenti. Quindi potrebbero esserci voci secondo cui la leadership ha "favoriti". Allo stesso tempo, alcuni membri del team hanno uno spirito di feroce competizione e il desiderio di elevarsi agli occhi delle autorità a tutti i costi. Per altri, al contrario, ogni motivazione al lavoro scompare. Questo, ovviamente, influenzerà negativamente l'atmosfera nella squadra e la produttività.

Pertanto, cerca di trovare quella via di mezzo e creare un clima di lavoro piacevole, eliminare la concorrenza malsana. Ma questo dovrebbe essere fatto con attenzione in modo che il personale non abbia paura di te, ma possa fare affidamento in caso di problemi.

Certo, non sembra così minaccioso. Ma con un uso corretto, non è ancora chiaro quale sia il più pericoloso.

E inoltre, l'uso corretto non è solo denaro, ma anche motivazione non materiale, di cui parleremo oggi.

È semplice

La più grande delusione dei proprietari è scoprire che le persone non sono motivate dal denaro.

Per non filosofeggiare su questo argomento, accetta solo il fatto che non solo il denaro motiva.

Questo non significa che non dovrebbero esistere affatto, oppure puoi abbassare il tuo stipendio al battiscopa e dire con voce sicura che hai molte altre chicche.

Qui, piuttosto, stiamo parlando dell'equilibrio tra metodi di motivazione non materiali e materiali. Come tra il bene e il male.

Tutto dovrebbe essere con moderazione. Se hai uno stipendio alto, ma questo non significa che avrai i migliori dipendenti.

Ad esempio, nella mia azienda, circa la metà del personale, secondo i test, appartiene a coloro che sono pronti a lasciarci facilmente se non c'è altro supporto oltre al denaro.

Hmm .. semplicemente non mi porterai con i soldi

E come ho già detto, per non filosofare, ma passare subito a soluzioni già pronte, per chi ha appena iniziato a studiare questo argomento, consiglio vivamente di leggere i nostri altri articoli sulla motivazione del personale:

Metodi, molti metodi

E non oso più trattenervi e passiamo alle tecniche competitive (manipolative e stimolanti).

Vi prego solo, presentatene almeno un paio, altrimenti perché sto qui a crocifiggermi davanti a voi. Concordato? Ok, continuo.

1. Significato

Niente motiva come un obiettivo comune. Non puoi nemmeno nutrire le persone con il cibo se sono unite da un obiettivo globale.

Può essere chiamato in molti modi, ma negli affari è consuetudine dirlo. Mi piace di più la parola "Significato". Domanda filtro: "Perché fai affari?".

Le risposte possono variare. Qualcuno scommette su "Dimostreremo che la Russia può produrre il miglior prodotto al mondo".

Non importa cosa avrai esattamente, l'importante è che le persone credano nell'idea e siano pronte a dare il massimo.

Questa è la radice di ogni motivazione immateriale dei dipendenti. È qui che consiglio di iniziare a lavorare su questo approccio, anche se sembra rilevante solo per le grandi aziende.

2. Tutoraggio

Questo articolo non può essere definito un modo diretto di motivazione immateriale dei dipendenti, ma è tale.

Per impostazione predefinita, un mentore è un leader superiore, ma qui la conversazione non riguarda la subordinazione, ma l'atteggiamento.

Vieni qui, sarò il tuo mentore

E lo stesso funziona al contrario. Se una persona viene nominata mentore di qualcuno, allora inizia a sentire la sua importanza, che si manifesta nel potere (vale a dire, molti lo vogliono).

Di conseguenza, un aumento della motivazione senza costi. Bene, l'hai già capito senza di me.

3. Concorrenza

Il mio metodo preferito di motivazione non materiale. Certo, può essere realizzato materiale, tutto dipende dal premio finale.

Ma a livello globale, crei condizioni al centro delle quali c'è l'opportunità di mostrarti e sconfiggere un avversario.

Tutto è come nella famosa frase: "L'importante non è la vittoria, ma la partecipazione". Anche se anche qui la vittoria ha il suo ruolo.

Ho già scritto un intero articolo sulla competizione. Quindi non essere pigro e leggi, tutto è dettagliato e chiaro lì.

4. Responsabilità aggiuntiva

Può sembrare un paradosso, ma più responsabilità ha una persona, meglio lavora. Questo non è un assioma, ma per alcuni tipi di persone funziona.

La logica è semplice: maggiore è la responsabilità, più una persona si sente un pezzo grosso in azienda.

Soprattutto quando si tratta di dare qualcosa in più. responsabilità di un dipendente ordinario.

Basta non prenderlo alla lettera, che devi caricare tutti domani al meglio che non posso e, di conseguenza, chiederli.

Devi solo aggiungere un po 'della capacità di prendere una decisione da solo.

Ma allo stesso tempo è importante non fingere di dare questa opportunità, ma fidarsi davvero e praticamente non controllare.

5. Crescita in larghezza

Voglio scrivere ancora che questo è il mio esempio preferito di motivazione immateriale, ma per non ripetermi dirò che è fondamentale per qualsiasi azienda.

Il punto è che non si alza la posizione di un dipendente lungo l'asse verticale (manager -> capo dipartimento -> direttore -> ecc.), ma lo si fa in larghezza.

L'esempio più classico: manager -> senior manager -> capogruppo. A seconda della categoria, il dipendente avrà privilegi aggiuntivi rispetto a tutti gli altri.

E nello sviluppo del sistema scommetterei sul bene immateriale.

Ad esempio, una sedia più morbida, una fascia oraria prolungata per il pranzo o la possibilità di essere i primi a scegliere le date delle ferie.

6. Spazio

Ma d'altra parte, dal momento che rimangono più a lungo, significa che vogliono e amano farlo. Un angolo morbido è solo un ulteriore incentivo.

Riguarda anche lo spazio di lavoro. E l'ho notato chiaramente quando uno dei nostri clienti non è riuscito a trovare nuovi dipendenti in azienda finché non ha attrezzato un ufficio moderno con tutti i comfort per i responsabili delle vendite.

No, non era Google. Ma rispetto alla stanza precedente, almeno non ha causato disgusto.

7. Regali

Il mio compagno ha questo tipo di motivazione immateriale del personale fin dalla nascita.

Inoltre, i regali possono essere fatti sia senza motivo che con motivo. Dal banale, questo è un compleanno, un nuovo anno, 8 marzo, 23 febbraio.

8. Formazione

Quindi prendi due piccioni con una fava: forma i tuoi dipendenti e aumenta le vendite.

La formazione può essere svolta sia all'interno dell'azienda che inviata a studiare con eminenti formatori.

Naturalmente, la seconda opzione influisce sul livello di rispetto nella tua direzione molte volte meglio dell'istruzione locale.

Se vuoi ottenere il massimo sotto forma di motivazione immateriale del personale, invia periodicamente anche per la formazione, ma già per hobby del dipendente.

Credimi, vedrai un piacevole shock agli occhi della tua gente dal fatto che l'azienda si prende cura di loro non solo come membro del team, ma anche come persona comune.

9. Condizioni di lavoro

Dividerò questo punto in diversi, poiché può essere visto da diverse angolazioni.

Concettualmente: è necessario creare le condizioni che costituiranno un valore aggiunto quando si fa domanda per un lavoro. Tra i casi d'uso più pronunciati e non sempre ovvi, sottolineo:

Nutrizione
Indicazioni
Trattamento
Assicurazione
cellulare
Pisolino a pranzo

Logicamente questo include anche lo spazio, ma l'ho tolto a parte, perché penso che ai nostri tempi richieda un'attenzione particolare.

10. Eventi

Questo è quando ti riunisci come una squadra e ti diverti. Tutto può avvenire sotto la solita festa aziendale sotto forma di festa.

14. Grazie a mamma

Hai mai detto “grazie” ai genitori di un tuo dipendente?! Molto probabilmente no. Questo è normale, poiché la pratica non è ovvia, ma è molto efficace.

Ma nota che stiamo parlando della madre. Abbiamo testato gli elogi per papà, ma in qualche modo reagiscono con moderazione e non danno un effetto wow.

Nel caso delle madri, tutto avviene in modo molto brillante ed efficace. Tutto questo è stato valutato dal feedback degli stessi lavoratori dopo che i loro genitori hanno parlato loro del regalo.

15. Personale

È qualcosa che facciamo giorno dopo giorno ma spesso non ce ne accorgiamo. E poiché questo è anche un metodo non materiale di motivazione del personale, è meglio usarlo consapevolmente.

Si tratta di comunicazione personale e umana. Puoi manifestarlo in dozzine di modi diversi, ne mostrerò alcuni per capire:

Lode dopo una giornata di lavoro.
Tenere un incontro personale per la "vita"
Saluta la mano
Seduto in un ufficio aperto
Chiama e vedi come stai

Inoltre, più il dipendente superiore comunica con il subordinato, meglio è per il secondo.

Brevemente sul principale

Se guardi a livello globale, tutta la motivazione non materiale del personale ruota attorno al solito approccio umano.

È il 15° esempio di motivazione immateriale che descrive perfettamente questo approccio.

Tuttavia, se si considera ogni elemento, l'intero sistema di motivazione immateriale del personale si basa su un approccio umano.

Le eccezioni sono strumenti stimolanti di motivazione immateriale. Ma di regola, non funzionano per molto tempo.

Programma di motivazione non materiale. Stimolazione non materiale dell'attività lavorativa del personale

Aspetti materiali e immateriali degli incentivi al personale: qual è la differenza?

Fattori di motivazione immateriale dei dipendenti

Come viene introdotta la motivazione non materiale in un'organizzazione

I metodi classici più efficaci di motivazione immateriale dei dipendenti

Motivazione immateriale dei subordinati: esempi di aziende russe

Modi originali di motivazione immateriale dai leader di mercato

Il sistema di motivazione immateriale dei dipendenti

Strumenti di motivazione immateriale del personale

6 metodi di motivazione non materiale

È semplice

Metodi, molti metodi

1. Significato

2. Tutoraggio

3. Concorrenza

4. Responsabilità aggiuntiva

5. Crescita in larghezza

6. Spazio

7. Regali

8. Formazione

9. Condizioni di lavoro

10. Eventi

14. Grazie a mamma

15. Personale

Brevemente sul principale

Cosa significa "motivazione immateriale del personale"?

Le principali tipologie di motivazione non materiale del personale

motivazione sociale

Motivazione psicologica

motivazione morale

Motivazione organizzativa

Principi di formazione di un sistema di motivazione non materiale del personale

Come sviluppare una disposizione sulla motivazione non materiale del personale

I metodi immateriali più popolari di motivazione del personale

Motivazione immateriale del personale nelle aziende russe

Esempi di motivazione immateriale del personale dei leader di mercato

Come rendere efficace la motivazione non materiale del personale

È semplice

Metodi, molti metodi

1. Significato

2. Tutoraggio

3. Concorrenza

4. Responsabilità aggiuntiva

5. Crescita in larghezza

6. Spazio

7. Regali

8. Formazione

9. Condizioni di lavoro

10. Eventi

14. Grazie a mamma

15. Personale

Brevemente sul principale

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