Responsabilità Corporate Account Manager. Chi è un account manager e quanto guadagna

I manager sono uno dei professionisti più ricercati. Sono loro che portano profitto all'organizzazione per la quale lavorano.

Cos'è un manager? Definizione

Leader, manager, amministratori sono chiamati manager. Queste professioni implicano il controllo sull'esecuzione dei compiti dei dipendenti. Cioè, gestiscono determinato gruppo dipendenti. Tuttavia, i manager ora sono chiamati non solo leader. I dipendenti ordinari che vendono qualcosa sono chiamati allo stesso modo. Ciò è dovuto al fatto che il datore di lavoro desidera che lo status dei dipendenti li faccia sentire più importanti. Ma questi lavoratori non organizzano realmente il lavoro degli altri. Sono consulenti ordinari, venditori, commercianti. Lo status del manager è solo virtuale. Ed è usato per far sentire a proprio agio i dipendenti ordinari nella loro professione. Un vero manager gestisce, gestisce gli altri. Riceve il suo salario per lavoro efficiente loro sottoposti.

Account Manager. Responsabilità

Il curriculum di molti che cercano lavoro contiene informazioni nella sezione "Qualità personali" sulla socievolezza e resistenza allo stress del candidato per il posto vacante.

Queste caratteristiche sono ottime per la posizione di account manager. Per diventarlo, non è sempre necessario istruzione superiore ed esperienza lavorativa. La cosa principale qui è essere in grado di interagire con i clienti e condurre trattative commerciali, conoscere il prodotto e soddisfare obblighi di lavoro. L'account manager è alla ricerca di potenziali e prodotti. Li rende seducenti offerte commerciali interesse nei beni o servizi della società di cui rappresenta gli interessi.

Questo specialista ha anche altre responsabilità. L'account manager incontra personalmente i potenziali clienti. E molto dipende da questi incontri, perché è allora che si discutono tutte le sfumature della cooperazione e si firmano i contratti.

L'interazione con gli acquirenti esistenti è inclusa nelle principali responsabilità. L'account manager deve sempre mantenere i suoi clienti e mantenere la base di clienti.

Responsabile Conto Bancario. Responsabilità

Molte banche cercano ogni giorno dipendenti, ovvero account manager. Ciò è dovuto al fatto che il lavoro in questo campo non è così semplice e i dipendenti devono svolgere vari compiti.

Un gestore di conto bancario esegue in genere il seguente lavoro. Realizza il piano di vendita, accetta ed elabora gli ordini, prepara le offerte commerciali. Fornisce inoltre consulenza ai clienti sui prodotti bancari, che includono prestiti, carte, depositi e così via, redige documenti, lavora e genera report.

In ogni banca, questo elenco di obblighi può essere integrato, ridotto o leggermente diverso. Ovunque individualmente. L'account manager può anche svolgere i seguenti compiti: può monitorare l'attuazione di obblighi contrattuali e lavorare per aumentare le vendite.

Responsabile servizio clienti cellulare. Responsabilità

Anche gli account manager sono necessari sul campo comunicazione cellulare. Anche questo è un lavoro difficile che richiede resistenza, pazienza, socievolezza, capacità di trovare linguaggio reciproco con gli acquirenti e vendere beni e servizi. Nei negozi di telefoni cellulari, i dipendenti svolgono le seguenti mansioni.

Il responsabile del servizio clienti consiglia su tutti i servizi e le merci, effettua le vendite telefono cellulare, accessori per loro, tablet, foto e videocamere. Collegarsi agli operatori di telecomunicazioni, accettare pagamenti, lavorare con il registratore di cassa, tenere registri sono tra le sue principali responsabilità. L'account manager cellulare partecipa all'inventario, monitora la pulizia e l'ordine nel salone.

Responsabilità del responsabile delle operazioni

I clienti aziendali lo sono persone giuridiche. Sono un bocconcino per gli affari. Un account manager aziendale interagisce con loro.

Svolge le seguenti mansioni. Cerca aziende emergenti che saranno interessate ai prodotti e servizi offerti, conduce sondaggi, formula proposte, incontra personalmente potenziali clienti, partecipa a fiere ed eventi, negozia, conclude contratti, lavora con la documentazione, mantiene relazioni a lungo termine con i principali acquirenti , conduce la corrispondenza commerciale, fa rapporto sul lavoro svolto.

L'elenco delle funzioni può essere integrato o semplificato. Tutto dipende dai requisiti del datore di lavoro e dall'ambito dell'azienda.

Quali qualità deve avere un account manager?

Questo lavoro riguarda l'interazione con le persone. Pertanto, la qualità principale di un responsabile del servizio clienti è la capacità di trovare un approccio a qualsiasi persona.

Anche altre caratteristiche sono importanti. Si tratta di socievolezza, resistenza allo stress, attività, mobilità, conoscenza dei beni e servizi offerti, alfabetizzazione, capacità di condurre trattative commerciali, accuratezza, puntualità. L'elenco delle qualità può essere integrato anche dalla conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.

L'Account Manager deve essere in grado di lavorare con personal computer, attrezzature per ufficio, conoscere l'ufficio e altri programmi. Il loro elenco dipende dal campo di attività.

Vantaggi e svantaggi di essere un account manager

Come ogni professione, anche questa ha i suoi pro e contro. Se parliamo dei vantaggi, allora includono ciò che un account manager può costruire buona carriera, diventano così richiesti e ricevono uno stipendio dignitoso.

Questa professione è adatta a chi ama condurre una vita attiva, non ha paura di comunicare con un grande flusso di nuove persone, sa come conquistare, interessarsi a beni e servizi e venderli.

Se parliamo delle carenze, si può notare che i salari dipendono direttamente dal numero di transazioni concluse e dal loro importo in termini monetari. Pertanto, se il mese non va a buon fine, l'account manager riceverà solo uno stipendio, solitamente il minimo.

Un altro svantaggio è la comunicazione con clienti in conflitto. Se sono insoddisfatti, la colpa è dell'account manager, il cui compito è proprio quello di appianare le divergenze. Psicologicamente, questa professione non è adatta a coloro che prendono tutto a cuore. Qui devi essere in grado di ascoltare, trovare una via d'uscita e non perdere la pazienza.

Scrivere un curriculum per un responsabile del servizio clienti

Questa professione è molto richiesta nel mercato del lavoro. Dopotutto, viviamo in un mondo capitalista in cui le capacità di vendita sono essenziali per sopravvivere. Se non sei stato spaventato dal servizio clienti sopra menzionato - professione promettente e potresti esserlo.

Per interessare i datori di lavoro, è necessario redigere buon riassunto. Nelle qualità personali, indicare quelle più adatte alla voce "Responsabilità". Il gestore dell'account per il curriculum può aggiungere recensioni positive da precedenti datori di lavoro, se ha un buon rapporto con loro. Vale anche la pena elencare tutte le abilità che possiedi. Scrivi anche della tua esperienza in altri lavori, pratiche in cui hai lavorato con i clienti. Questo sarà un grande vantaggio, in quanto mostrerà al datore di lavoro che hai già avuto esperienza trattative commerciali e non aver paura di comunicare.

Se hai dei risultati negli studi, nella pratica, nei lavori passati, scrivi anche su di loro. Pertanto, ti mostrerai come una persona con uno stile di vita attivo.

Scrivi correttamente un curriculum, prestando particolare attenzione a parole ed espressioni direttamente correlate alle attività del manager. Ad esempio, nella parola "contratti" vengono spesso commessi errori.

Completa le informazioni su di te con la tua foto aziendale con sfondo neutro, dove il tuo volto è ben visibile e non ci sono estranei. Prima di inviare il tuo curriculum, controlla che non ci siano errori, controlla se hai inserito correttamente i tuoi dati in modo da poter essere ricontattato con certezza.

Il successo di un'azienda dipende in gran parte dalla capacità di attrarre e fidelizzare i clienti. Ciò non solo renderà stabile l'attività, ma la amplierà anche in modo significativo. Puoi lavorare con i clienti in diversi modi. È possibile, ad esempio, creare un servizio clienti sotto forma di call center in un'azienda. Ma i problemi che richiedono una comunicazione personale o approfondita non possono essere completamente risolti tramite outsourcer.

Pertanto, nella maggior parte delle imprese, a fronte di un numero notevolmente crescente di clienti, al fine di mantenere un contatto costante con loro e migliorare il servizio clienti, viene introdotta nel personale la posizione di responsabile del servizio clienti.

Chi è?

A prima vista, le due posizioni - sales manager e account manager - non differiscono molto. Tuttavia, la funzionalità di un gestore clienti è molto più ampia: dalla ricerca, attrazione e fidelizzazione a lungo termine di nuovi clienti al processo di pieno supporto delle relazioni contrattuali durante la transazione e dopo l'adempimento degli obblighi contrattuali. Efficienza attività professionale Questo specialista è fondamentale per la redditività e l'immagine dell'azienda.

Il gestore dell'account inizia a contattare clienti interessati, quando non sono ancora controparti reali, consiglia loro tutte le posizioni di interesse e le condizioni di acquisto, le caratteristiche del prodotto. Succede che un cliente sia interessato a un solo articolo della linea di prodotti, ma nel processo di comunicazione può essere interessato ad altri articoli dell'assortimento. Il gestore clienti identifica professionalmente le esigenze del cliente e lo orienta all'acquisizione di quelle opzioni che possono risolvere il problema con maggior successo. È molto importante essere in grado di formare la necessità di un partner per i servizi della sua impresa. I ripetuti contatti del cliente con l'azienda indicano che l'account manager sta affrontando con successo i suoi doveri professionali.

Nel mercato moderno, è importante che i produttori attraggano e mantengano i clienti aziendali che utilizzano acquisti all'ingrosso nelle loro attività, il che garantisce una cooperazione a lungo termine economicamente vantaggiosa, che per molti anni o addirittura decenni porterà una parte significativa del profitto a il bilancio del fornitore.

Per risolvere il problema dell'attrazione di partner aziendali, viene chiamato uno specialista come un gestore clienti aziendale.

Di recente, la posizione di un manager con cui lavorare clienti chiave- grandi consumatori dei prodotti offerti, in grado di garantire al fornitore il maggior reddito. È con le loro richieste che i partner chiave sono in grado di incoraggiare i fornitori di beni e servizi a cambiare la direzione del loro sviluppo aziendale nelle condizioni di mercato, applicare innovazioni e rimanere sempre rilevanti e richiesti nella loro nicchia di mercato. Sono i key account manager che portano entrate considerevoli all'azienda nativa e, di conseguenza, il raggiungimento eccessivo degli obiettivi di profitto.

Un dipendente di questa qualifica ha un impatto sulla formazione dei prezzi per condizioni speciali, un sistema di sconti e bonus offerti in collaborazione con i clienti, sviluppa disposizioni nei contratti. È questo specialista che fa tutto il possibile per trovare e applicare un approccio individuale a ciascun partner. Costruire un tale approccio e tenere conto di tutti i desideri del cliente è una componente importante di un servizio di alta qualità, fornendo un vantaggio competitivo sostenibile e una garanzia di partnership a lungo termine.

Key Account Manager efficace carriera sempre fornito. Successivamente potrà ricoprire la carica di responsabile vendite, direttore sviluppo o direttore commerciale. Nuova posizione determinato dal numero di transazioni riuscite e ripetute. L'attività professionale di un gestore clienti comporta la difesa di reciproci interessi commerciali. Inoltre, il gestore clienti ricorda tutte le sfumature dell'interazione dei partner.

Responsabilità e funzioni

L'elenco delle funzioni del gestore clienti è determinato dalla descrizione del lavoro. Casa di tutti mansioni funzionaliè l'assistenza clienti completa.

Responsabilità standard:

• gestione della posta e dei documenti;
• interazione con appaltatori e partner;
• ricevere chiamate in arrivo e messaggi di posta elettronica;
• multicanale informare i partner su nuovi prodotti e promozioni;
• garantendo un elevato livello di servizio offerto.

Caratteristiche principali Sono:

• ricerca clienti, incontri con loro e trattative;
• consulenza in materia contrattuale;
• ricevere ed elaborare gli ordini e monitorare la tempestività della loro attuazione;
• conclusione di contratti ed esecuzione di tutti documenti correlati a loro.

Il modo più semplice per ottenere clienti segnalati dai clienti attuali è rendere questo processo parte del contratto originale.

Clienti esistenti e nuovi

Per essere ottimisti riguardo allo sviluppo e alla prosperità della loro attività, le aziende cercano di rafforzare le relazioni già esistenti clienti esistenti e acquisire connessioni con nuovi partner stabili. La creazione di nuove relazioni per ottenere un segmento di target ancora più ampio, sinceramente interessato all'interazione, è affidato all'account manager. Li cerca, utilizzando vari canali e piattaforme per attirare nuove conoscenze e contatti amichevoli.

Il modo più efficace per sviluppare, consentendo di risolvere una vasta gamma di compiti per rafforzare l'immagine, aumentare le vendite e identificare la cerchia di consumatori interessati a partnership commerciali, è partecipazione a mostre, fiere e presentazioni. Offrono l'opportunità di incontrare tutti i clienti esistenti e nuovi, stabilire un contatto personale con centinaia di partner nazionali e persino stranieri, consentono di attirare l'attenzione, impostare la rotta e dimostrare il potenziale della propria attività. Questa è una tecnica collaudata che da molti anni fallisce nel rafforzare le relazioni affidabili esistenti e nell'acquisire nuovi clienti.

Inoltre, le funzioni lavorative di questo specialista sono anche nella previsione delle prospettive di cooperazione, reputazione aziendale e affidabilità dei potenziali clienti attratti. Ogni potenziale cliente problematico ha una serie di segni che lo tradiscono anche prima dell'inizio della collaborazione.

Alcuni di loro sono ovvi, altri no, ma per identificarli specialista professionaleè meglio nella fase iniziale determinare se questi contatti saranno promettenti o non redditizi, nonché prevedere l'affidabilità aziendale, valutarne la sicurezza finanziaria e materiale.

Gamma di prodotti

La posizione di un gestore clienti implica che sia semplicemente obbligato a studiare l'intera gamma di manufatti e conoscere perfettamente l'intera gamma di servizi offerti, poterli dimostrare alle presentazioni. punti di forza, attirando abilmente l'attenzione sul vantaggio competitivo al fine di interessare i potenziali clienti alla cooperazione. Ottima conoscenza del prodotto in vendita è un vantaggio significativo per la promozione del prodotto.

Analisi di mercato

Per garantire la prosperità finanziaria e il benessere dell'impresa, dovrebbe essere compiuto il primo e molto importante passo. strategia efficace –analizzare il mercato degli acquirenti con metodi tradizionali o innovativi. La segmentazione del mercato e l'identificazione di gruppi promettenti di potenziali consumatori per i tipi di prodotti forniti dall'azienda ti consentiranno di determinare il tuo pubblico di destinazione con le sue esigenze e richieste.

I risultati dell'analisi possono mostrare quali misure per attirare l'attenzione dei clienti sulle attività dell'azienda saranno efficaci e come possono essere applicate. L'account manager effettua lo sviluppo di metodi per la ricerca di potenziali clienti e sviluppa schemi di comunicazione coordinati con i risultati dell'analisi.

Studiare i concorrenti

Per costruire un efficace strategia competitiva, l'account manager monitora i concorrenti, per comprendere gli obiettivi delle loro aziende:

• fa un'analisi per identificare le loro debolezze e punti di forza;
• identifica le opportunità e considera i pericoli;
• esamina tutti gli aspetti delle loro attività commerciali.

Questo aiuterà a identificare vantaggi competitivi loro prodotto e convincerne i futuri consumatori.

Supporto di collegamento

Il gestore mantiene costante la comunicazione e l'interazione con i clienti esistenti, le piccole catene di negozi e la grande distribuzione attraverso il dialogo interattivo via fax, email, chat o posta tradizionale. Compilando rapporti mensili, analizzando i risultati delle sue attività professionali, deve contribuire con i suoi sviluppi più efficaci nel motivare i clienti a collaborare in conformità con i programmi di promozione delle vendite approvati dall'azienda.

Per garantire un lavoro ininterrotto, i gestori dei clienti interagiscono con tutte le divisioni principali e ausiliarie dell'azienda nelle materie di loro competenza. A un gestore clienti esperto viene spesso affidato il controllo di qualità del servizio clienti affidatogli dai dipartimenti correlati.

Diritti e responsabilità

Tutto ciò che riguarda i diritti e le responsabilità dell'account manager è incluso nella descrizione del lavoro:

• disporre di tutte le informazioni riservate che contribuiscono alla soluzione di problemi professionali;
• offrire modalità e metodi di gestione per aumentare l'efficienza del proprio lavoro, la crescita e lo sviluppo dell'impresa;
• richiedere al management di creare le condizioni ottimali per lo svolgimento dei propri compiti;
• prendere decisioni e intraprendere azioni di sua competenza.

Responsabilità

Questo dipendente è in gran parte responsabile dell'immagine, reputazione aziendale aziende che promuovono partnership a lungo termine. Succede che un'azienda perda i propri clienti a causa di prestazioni disoneste o inadempimento da parte del gestore del cliente dei suoi doveri funzionali lavorativi per il servizio clienti.

Pertanto, è responsabile di tutti i casi di violazione dei suoi doveri, inosservanza dei requisiti impostigli dal datore di lavoro in sede locale regolamenti, negligenza e illecito. Ciò comporta le misure diritto del lavoro. Per i reati commessi, il dirigente è ritenuto responsabile nell'ambito stabilito dal codice amministrativo o penale.

Il danno materiale causato è risarcito in conformità con la legislazione del lavoro o civile.

Requisiti

Oltre alle capacità professionali e di comunicazione, un gestore clienti deve essere in grado di sviluppare correttamente un programma di fidelizzazione. Un dipendente di successo in quest'area dovrebbe essere in grado di stabilire tutti i processi contrattuali e di accompagnamento in ufficio e controllare il lavoro dei reparti relativi alle vendite.

Pertanto, è auspicabile avere:

• esperienza nell'organizzazione di trattative commerciali;
• possesso delle regole del galateo aziendale.

In pratica, i datori di lavoro quando assumono uno specialista gli presentano i seguenti requisiti:

• istruzione superiore;
• abilità nell'usare il computer;
• discorso corretto;
• esperienza di vendita.

Per quanto riguarda i tratti della personalità:

• attività;
• positività;
• concentrarsi sui risultati.

A volte è richiesta una buona conoscenza lingua straniera possesso di patente di guida e mezzi propri. Un elenco di tratti caratteriali personali che ti aiuteranno a soddisfare i requisiti per la posizione pertinente: inclinazioni organizzative, coscienziosità, puntualità, indipendenza, pazienza e flessibilità.

La resistenza allo stress, l'assenza di conflitti, la buona memoria e l'organizzazione sono benvenute.

Istruzione e sviluppo professionale

Lo standard professionale determina che l'istruzione del richiedente deve essere professionale superiore nella specialità "Management" o secondaria speciale, ma necessariamente integrata da corsi di riqualificazione manageriale. L'elevata labilità professionale sta diventando una tattica sempre più popolare oggi sviluppo professionale. Molti professionisti cambiano carriera, si riqualificano e scoprono nuove aree. Allo stesso tempo, ci sono sempre più opportunità di istruzione e autoeducazione. Pertanto, è consentita una formazione professionale superiore economica, giuridica o psicologica. Un'alternativa a una seconda istruzione superiore, che richiede diversi anni per essere completata, potrebbe essere formazione aggiuntiva nella teoria della gestione.

È molto importante per lo sviluppo del business se i gestori dei clienti migliorano periodicamente le proprie capacità in vari eventi di formazione, corsi, corsi di formazione e corsi online. Per costruire una carriera di successo per diventare un senior o un lead manager e persino prendere posizione di comando capo del servizio clienti, uno specialista deve sforzarsi di aumentare il suo livello professionale.

La crescita professionale implica la conoscenza della teoria delle vendite, dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda. Per essere notato dal management, è necessario sforzarsi di diventare competitivi rispetto a specialisti di questo livello in altre aziende. La concentrazione sui compiti, la velocità di reazione, l'attenzione ai dettagli e una buona memoria sono essenziali per questo. E per avere le competenze necessarie per un lavoro di qualità, lo specialista ha il diritto di contare su una formazione periodica a spese del datore di lavoro.

Descrizione del lavoro account manager è usato per descrivere i suoi principali parametri di lavoro, come funzioni, diritti e responsabilità. Il documento è giuridicamente significativo, fa parte della documentazione di lavoro standard, pertanto richiede che i compilatori siano attenti al suo contenuto e al suo design.

Esempio di descrizione del lavoro del gestore delle relazioni con i clienti

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La necessità di una descrizione del lavoro

La richiesta di questo documento per la posizione di account manager è determinata dal fatto che in varie compagnie questo specialista può svolgere diverse funzioni. Quindi, a seconda del campo di attività dell'azienda e del reparto specifico in cui lavora lo specialista di questo profilo, può fare quanto segue:

• vendita di beni e servizi (appunto, un responsabile delle vendite);
• gestione dei reclami dei clienti (risoluzione dei conflitti);
• assistenza post-vendita;
• consulenza al cliente.

In molte aziende, alcune di queste funzioni sono combinate. Di conseguenza, il dipendente e il datore di lavoro possono essere confusi riguardo ai suoi doveri. Per risolvere questo problema, viene utilizzata la descrizione del lavoro, che viene utilizzata come allegato al contratto di lavoro.

Il dirigente, guidato dalle disposizioni dell'istruzione, può concentrarsi con calma sullo svolgimento delle funzioni prescritte. Il suo manager, basandosi anche sulla descrizione del lavoro, si aspetta che il subordinato svolga le relative mansioni lavorative. Per entrambe le parti, questo documento ti consente di costruire in modo efficace relazione d'affari e prevenire possibili conflitti di lavoro.

Importante! Anche se dentro contratto di lavoro e il concetto è usato funzione lavorativa", disciplinato dall'art. 57 del Codice del lavoro, ma spesso è richiesta una spiegazione più ampia dei doveri del dipendente. A tale scopo, utilizzano la descrizione del lavoro, che, quindi, lo è strumento giuridico richiedendo un atteggiamento appropriato alla sua compilazione e progettazione.

Nozioni di base sulla scrittura di documenti

Nell'attuale legislazione non ci sono istruzioni per la compilazione di una descrizione del lavoro, il che apre ampie possibilità ai datori di lavoro di adattare il documento alle loro esigenze. Ma in pratica, molte aziende preferiscono riscrivere da sole le istruzioni standard, piuttosto che comporne di nuove da zero. Le istruzioni standard comprendono le seguenti parti:

• Una parte comune.
• Funzioni.
• Diritti.
• Responsabilità.

A queste sezioni, che descrivono i parametri principali dell'attività di uno specialista, i datori di lavoro, soprattutto quelli di grandi dimensioni, possono aggiungere alcune parti aggiuntive. Possono includere termini e condizioni, relazioni ufficiali o criteri utilizzati per valutare la qualità dei risultati conseguiti da un dipendente.

Sezione generale

La parte di base, che specifica gli aspetti principali delle attività del dipendente: a chi è responsabile, chi lo assume e altri punti. ruolo speciale qui gioca un elenco di conoscenze e competenze richieste da un dipendente, che può variare notevolmente nelle diverse aziende.

Importante! Le competenze in questa parte devono corrispondere funzioni lavorative indicato nella sezione successiva. Quindi, se i doveri di un dipendente includono la comunicazione con clienti stranieri, è logico prescrivere la conoscenza della corrispondente lingua straniera nelle competenze.

Funzioni

Questa parte è riservata all'elenco delle responsabilità lavorative del dipendente. Questo elenco può essere molto vario e fortemente dipendente dalla politica del datore di lavoro, nonché dalle sue dimensioni, dall'appartenenza al settore e da altri fattori.

Importante! Per gli account manager, puoi fare domanda istruzione standard se fanno un lavoro intercambiabile. Se ogni manager è responsabile di un'area di lavoro specifica - grandi clienti o individui di una particolare regione - allora è meglio redigere un documento che rifletta le loro differenze individuali.

Responsabilità

Questa parte fornisce un piccolo elenco di motivi per ritenere responsabile un dipendente. In pratica, la responsabilità grave è determinata in corso di lavoro e di procedimenti legali, il che rende superflua l'inclusione di sanzioni specifiche nella sezione.

Diritti

Questa parte elenca i diritti fondamentali di un manager. Le specifiche del lavoro o la politica del datore di lavoro possono portare a un'espansione dell'elenco. Ad esempio, ciò può includere i diritti del dipendente al risarcimento per i costi di trasporto o al pagamento da parte del datore di lavoro per le comunicazioni mobili.

Dopo che il testo del documento è stato redatto, deve essere concordato con gli specialisti competenti: un avvocato, un dipendente ufficio del personale- e il diretto superiore del dipendente. Solo successivamente il documento viene inviato al capo dell'azienda. Successivamente, il documento viene stampato in conformità con tutti gli attributi ufficiali: date, trascrizioni delle firme, ecc. La descrizione del lavoro entra in vigore dopo le firme di tutte le parti: il direttore dell'azienda, il manager e altri dipendenti che hanno partecipato al processo della sua approvazione.

Posizione mantenuta:
Responsabile dello sviluppo aziendale

Responsabilità lavorative:
Presentazione di leasing, società, condizioni competitive dell'azienda Sviluppo e mantenimento dei rapporti con i saloni e le filiali di Rosbank e Rusfinancebank; Mantenere la fedeltà della base agenti; Lavorare con clienti esistenti e abituali del segmento B2B; Sviluppo di una cooperazione a lungo termine con i clienti; Pieno supporto del cliente in tutte le fasi della transazione. Risultati: l'impiegato più produttivo del reparto vendite, l'implementazione del PZ 200% - dicembre, marzo, luglio, rete di agenti sviluppata; mantenere la fedeltà dei clienti dell'azienda e fornire un servizio adeguato durante tutto il tempo di lavoro.

Posizione mantenuta:

Responsabilità lavorative:
Esperienza nell'apertura di una filiale da zero Responsabilità: Organizzazione del lavoro effettivo della filiale; fornitura di servizi per l'immatricolazione e il leasing di attrezzature, veicoli, attrezzature speciali e autocarri per le PMI; Attrarre clienti; Analisi primaria condizione finanziaria potenziale cliente lavoro attivo attrarre fornitori/agenti; Controllo flusso documentale in filiale (cartella cliente); controllo sui crediti, Regolamento con i locatari dei termini di riscatto di DZ; Inventario della proprietà (monitoraggio della proprietà trasferita) Controllo sulla presentazione delle relazioni al monitoraggio finanziario; Interazione con le compagnie assicurative in termini di assicurazione e proroga; Controllo sull'attuazione degli indicatori pianificati, valutazione della filiale, valutazione del volume e della qualità del lavoro svolto dai dipendenti della filiale. Risultati raggiunti: Organizzazione, distribuzione e controllo processi di business suddivisioni, attuazione del piano stabilito per le vendite del reparto 80-100%; formazione di un team efficace; attrazione di grandi clienti nel portafoglio di Shakhtinskaya Plitka Group of Companies, Aktis Glassworks, PK Yug Met.

Posizione mantenuta:
Responsabile di filiale di società di leasing

Responsabilità lavorative:
Gestione della filiale di Samara. Organizzazione completa del lavoro del dipartimento; Selezione, adattamento, formazione e sviluppo del personale; Garantire l'attuazione del piano di vendita stabilito per l'unità; Sviluppo e mantenimento dei rapporti con i Fornitori della regione; Sviluppo della base clienti, attraendo nuovi clienti in azienda; Controllo nel corso dell'operazione di leasing dal momento della domanda del cliente al momento del trasferimento Organizzazione del lavoro di un gruppo di manager per lavorare con i clienti aziendali; costruire e mantenere partnership con partner e fornitori; coinvolgimento attivo delle imprese clienti; formazione di nuovi dipendenti. Risultati raggiunti: Gestione della filiale di Samara. Organizzazione completa del lavoro del dipartimento. Selezione, adattamento, formazione e sviluppo del personale. Garantire l'attuazione del piano di vendita stabilito. Sviluppo e mantenimento delle relazioni con i fornitori della regione. Sviluppo della base clienti, acquisizione di nuovi clienti in azienda. Ha attraversato un percorso professionale da gestore clienti aziendale a direttore di filiale.

Posizione mantenuta:
Capo Account Manager aziendale

Responsabilità lavorative:
Organizzazione del lavoro di un gruppo di manager per lavorare con clienti aziendali; raggiungimento degli obiettivi di gruppo; coinvolgimento attivo delle imprese clienti; selezione e formazione di nuovi dipendenti.

Posizione mantenuta:
Capo Account Manager aziendale

Responsabilità lavorative:
Accompagnare i clienti che hanno stipulato un accordo (mantenimento dei contatti): flusso documentale, risoluzione delle problematiche emergenti, informazione sulle nuove opportunità per l'azienda, individuazione della necessità di nuove transazioni. Attrazione attiva della clientela aziendale attraverso: - contatti diretti e offerta di servizi di leasing; - creazione e mantenimento di partnership con concessionarie auto e fornitori di veicoli. Consultazioni sull'uso del leasing, informando le condizioni richieste per la conclusione di un accordo. Raccolta e analisi della documentazione legale e contabile dei clienti. Selezione dell'offerta ottimale per il cliente. Negoziazione di termini e condizioni di contratti di compravendita in maniera tripartita. Interazione con gestori e gestione concessionarie auto. Mantenimento dei progetti di leasing tramite CRM, organizzazione dell'accettazione del trasferimento del bene locato.

Se stai valutando altre opzioni (oltre all'impiego come account manager aziendale), non limitarti a questa selezione di annunci, nelle nostre numerose altre posizioni per posizioni diverse. Lì puoi anche utilizzare la ricerca di offerte di datori di lavoro diretti e agenzie.

Requisiti del richiedente:

Responsabilità; Capacità di lavorare con MS Office (Excel, Word, Outlook)

Salario: fino a 40.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Istruzione Istruzione specialistica superiore / secondaria superiore / incompleta Competenze informatiche a livello di utente (Word, Excel, Outlook - obbligatorie) Competenze nel lavorare in 1C Esperienza nel lavorare con i clienti (pronto a prendere in considerazione senza esperienza lavorativa, se vuoi imparare e svilupparti) Abilità comunicative, diligenza, capacità di responsabilità comunicazione d'affari, negoziare

Requisiti del richiedente:

Esperienza di vendita di successo di almeno 3 anni; Capacità di negoziare con i proprietari e gli alti funzionari dell'azienda; Concentrati sui risultati

Stipendio: fino a 90.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Requisiti del richiedente:

Cittadinanza della Federazione Russa.

Stipendio: fino a 62.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Istruzione superiore;
Utente sicuro di PC (conoscenza di MS Word, MS Excel, MS Outlook, Internet);
Esperienza nelle vendite attive (preferibilmente nel campo delle soluzioni IT, computer/componenti, elettrodomestici);
Esperienza di negoziazione;
Esperienza nella vendita diretta e attiva;
Capacità di lavorare con i reclami.

Stipendio: da 40.000 a 45.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

L'istruzione superiore è altamente auspicabile - Esperienza di 3 anni in una posizione simile - Conoscenza della lingua inglese (livello di conversazione)

Requisiti del richiedente:

Esperienza di successo nelle vendite nel settore dei servizi (preferibilmente nel settore della bellezza) - La capacità di lavorare in Bitrix24 sarà un vantaggio - Socievolezza, responsabilità, iniziativa, capacità di negoziare.

Stipendio: da 80.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Stipendio: da 70.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Almeno 1 anno di esperienza nelle vendite attive (dirette); Competenza nelle tecniche di vendita; Esperienza in presentazioni, conversazioni telefoniche, esperienza di "telefonate a freddo"; Posizione di vita attiva; Desiderio di svilupparsi nel settore bancario; Istruzione superiore o istruzione superiore incompleta (da 3 corsi chiusi).

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Questa offerta è per te se: hai esperienza nella vendita e nella comunicazione con varie categorie di clienti; Comprendere la tecnologia di produzione dei materiali da costruzione e/o di riparazione; Sforzati di ottenere risultati Cerchi di tenerti aggiornato sui nuovi prodotti per la riparazione e la costruzione.

Stipendio: da 60.000 a 200.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Impegnarsi per la crescita personale e professionale; Buone capacità comunicative, buona comunicazione orale e scritta; Utente sicuro di PC; Resistenza allo stress; perseveranza; L'esperienza nelle vendite è preferita ma non richiesta. Desiderio di guadagnare e svilupparsi nel campo delle vendite.

Stipendio: da 80.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Disponibilità di un'auto, esperienza di vendita da 3 anni http://www.solartek.ru/

Stipendio: da 60.000 a 150.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Esperienza lavorativa di almeno 1 anno (persona giuridica); Focus sui risultati; Eccellenti capacità di comunicazione; Discorso grammaticalmente corretto; responsabilità; puntualità; prestazione; Resistenza allo stress; La capacità di convincere; desiderio di lavorare e guadagnare; Utente sicuro di PC.

Stipendio: da 45.000 a 90.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Voglia di lavorare e guadagnare nel campo del rendering servizi di trasporto b2b. Attività, ambizione, determinazione. Almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti (vantaggioso).

Requisiti del richiedente:

Preferibile esperienza in un laboratorio medico; Forti competenze informatiche; Capacità di lavorare con una grande quantità di informazioni; Apprendibilità; Resistenza allo stress; Precisione; Attenzione ai dettagli; Atteggiamento responsabile verso il lavoro; Capacità di lavorare in squadra.

Stipendio: da 45.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Riuscito esperienza personale vendita di servizi, comprese le vendite attive, eccellenti capacità di comunicazione telefonica, capacità di presentazione telefonica, discorso competente, presentabile aspetto, bella prospettiva orientato alla vita, orientato agli obiettivi, desiderio e capacità di comunicare con le persone, capacità e desiderio di lavorare per i risultati, orientamento alla cooperazione a lungo termine, forte padronanza della parola, excel, crm

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Istruzione superiore; Esperienza nel campo dell'attrazione del segmento delle PMI da un anno; Conoscenza della normativa vigente prodotti bancari, servizi di cassa e liquidazione, prestiti, acquisizioni, progetti di buste paga, bilancio d'esercizio, tassazione. Esperienza nelle chiamate a freddo e nelle vendite dirette Capacità di condurre negoziazioni efficaci; Capacità di leadership sviluppate.

Requisiti del richiedente:

Utente sicuro di PC Competenza nel parlare Responsabilità, capacità di comunicazione Apprendibilità, desiderio di sviluppo personale Capacità di vendita, trattative con i clienti (preferibilmente B2B)

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Capacità di lavorare con una grande quantità di informazioni! Utente sicuro di PC. Abilità nel lavorare con apparecchiature per ufficio (mini-ATS, fax, fotocopiatrice). Linguaggio scritto e orale corretto. Comunicazione, attenzione, coerenza.

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Il requisito principale è la capacità e la voglia di lavorare. Esperienza di successo nello sviluppo delle vendite. Preferibilmente nel mercato b2b Abilità comunicative sviluppate Disponibilità a viaggiare nella regione di Mosca, Mosca Elevata auto-organizzazione, attitudine positiva, responsabilità e capacità di lavorare in modalità intensiva Competenze lavorative in 1C, CRM

Stipendio: da 50.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Conoscenza del necessario documenti normativi operazioni di accompagnamento, la procedura e le regole per la loro esecuzione - Conoscenza delle basi dell'organizzazione delle operazioni per sdoganamento e controllo - Conoscenza della procedura di conclusione ed esecuzione di operazioni economiche estere - Capacità di negoziazione e corrispondenza di lavoro- Conoscenza in inglese a livello colloquiale o fluente (possibilmente conoscenza di altre lingue) - Capacità di interazione con le autorità doganali - Conoscenza delle regole Incoterms 2010 - Esperienza di accompagnamento trasporto internazionale

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Esperienza nell'acquisizione di clienti; Abilità di ingresso all'oggetto; Capacità di negoziazione con i decisori; Posizione di vita attiva; È gradita esperienza in 1C:8.

Requisiti del richiedente:

Istruzione superiore PC - utente fiducioso Capacità di negoziazione aziendale Resistenza allo stress, attenzione al cliente, iniziativa, orientamento ai risultati, organizzato, responsabile, attento, accurato.

Stipendio: da 40200 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Conoscenza di Excel; Discorso grammaticalmente corretto; Capacità di lavorare in modalità multitasking; Desiderio di svilupparsi in questo settore.

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Questa offerta è per te se: hai esperienza nella vendita e nella comunicazione con varie categorie di clienti; Comprendere la tecnologia di costruzione e/o riparazione; Sforzati di ottenere risultati Cerchi di tenerti aggiornato sui nuovi prodotti per la riparazione e la costruzione.

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Dai candidati ci aspettiamo: Ambizione, fiducia e concentrazione sui risultati Buone capacità di negoziazione e presentazione Fiducia, competenza, capacità comunicative Un alto livello di apprendimento e responsabilità per il risultato Esperienza di successo lavoro commerciale

Requisiti del richiedente:

Istruzione superiore, utente sicuro di PC (Word, Excel, Internet). È auspicabile esperienza nel lavoro con clienti aziendali, esperienza in trattative commerciali e corrispondenza commerciale. Posizione di vita attiva. Discorso grammaticalmente corretto. Responsabilità. Resistenza allo stress. Voglia di lavorare e guadagnare.

Stipendio: da 50.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Istruzione - Cittadinanza superiore - Russia Registrazione - Mosca, MO Esperienza lavorativa - Almeno 3 anni in vendite aziendali. Competenze professionali: Discorso competente Aspetto presentabile Utente sicuro di PC Motivazione a lavorare e guadagnare denaro Aspirazione a diventare Best seller Istruzione superiore / istruzione superiore incompleta Esperienza lavorativa nel settore automobilistico da 3 anni Eccellenti capacità di comunicazione Concentrazione su risultati elevati Elevato grado di efficienza, apertura e attenzione al cliente. Conoscenza del PC: 1C, Excel, Word, Outlook, The Bat!, Internet, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, AutoCAD.

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Esperienza di vendita B2B di successo da 1 anno Alfabetizzazione orale e scritta, capacità di costruire relazioni a lungo termine con clienti aziendali Iniziativa e capacità di lavorare in modo indipendente Istruzione superiore Attività e atteggiamento positivo Ottima conoscenza del PC (utente di programmi Office)

Stipendio: da 60.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

2-3 anni di esperienza nelle vendite B2C (cliente aziendale), B2B. Istruzione superiore. Competenze informatiche MS Office (World, Excel, presa della corrente, Veduta). La presenza di una base di clienti o la possibilità del suo rapido sviluppo. Preferibile esperienza nella vendita di pubblicità, servizi di viaggio, prodotti bancari e assicurativi ai clienti aziendali; nelle vendite di forniture per ufficio. Capacità di parlare con competenza, sicurezza, puntualità, auto-organizzazione.

Stipendio: da 50.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Attività, responsabilità, capacità di comunicare con le persone, risultati positivi del lavoro per attirare i clienti. Patente di guida di categoria B (auspicabile)

Stipendio: da 60.000 a 100.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Istruzione superiore superiore o incompleta; Deve avere almeno 2 anni di esperienza nelle vendite aziendali rivenditore ufficiale Gruppi Vag; esperienza nella ricerca di clienti aziendali; Avere un certificato IBT VW è un vantaggio; PC - utente avanzato; attività, elevate doti comunicative, organizzazione, voglia di lavorare e guadagnare.

Stipendio: da 45.000 a 100.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Esperienza di almeno 1 anno come dirigente aziendale. Istruzione superiore Resistenza allo stress, doti di leadership, iniziativa; Utente esperto di PC. Conoscenza di MS Office (Word, Excel), Internet, 1C Enterprise Organization, responsabilità, attenzione, accuratezza, puntualità

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Capacità di negoziazione, corrispondenza commerciale, capacità di determinare le esigenze del cliente, capacità di convincere, conoscenza del principio del lavoro con obiezioni. È auspicabile almeno 3 anni di esperienza nelle vendite, esperienza di lavoro con prodotti, offerte. È necessaria un'auto (il parcheggio è gratuito).

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

È gradita un'esperienza di successo nel lavoro commerciale Attività, attenzione ai risultati Abilità comunicative Alto livello apprendimento e responsabilità

Stipendio: da 40.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Intenzionalità, responsabilità. Pensiero logico. Discorso grammaticalmente corretto. Abilità fiduciose del PC Comprensione generale delle specifiche mercato pubblicitario, materiale pubblicitario (auspicabile, ma non obbligatorio).

Stipendio: da 45.000 a 55.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Esperienza in una posizione simile; - età da 23 a 45 anni; - istruzione superiore; - ottime competenze informatiche (1C 8.1 Trade Management, MS Office). - qualità personali: capacità di comunicazione, posizione di vita attiva, attenzione ai risultati.

Stipendio: da concordare.

Requisiti del richiedente:

Esperienza di vendita di almeno 1-3 anni nel mercato B2B Istruzione superiore (l'istruzione tecnica sarà un vantaggio) Utente sicuro di PC (MS Office) Disponibilità a viaggi di lavoro in Russia (adeguata nel tempo) Conoscenza dell'inglese a livello di Intermedio, Intermedio superiore (desiderabile). Diligenza, proattività, iniziativa, determinazione. Elevata intelligenza emotiva.

Stipendio: fino a 60.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Auspicabile educazione medica/biologica/farmaceutica; Esperienza nel settore delle vendite B2B da almeno un anno (diagnostica di laboratorio, farmaceutica, apparecchiature mediche); Esperienza di successo nella comunicazione con i clienti e conclusione di contratti; Qualità personali: socievolezza, alto grado di responsabilità, desiderio di apprendere e svilupparsi, puntualità, resistenza allo stress.

Stipendio: da 30.000 a 60.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Cordialità e socievolezza, amore per le persone e capacità di ascoltarle; competenze informatiche a un livello che consente di utilizzare con sicurezza i motori di ricerca; puntualità e disponibilità a lavorare in gruppo secondo regole comuni; aspetto presentabile; discorso orale e scritto competente . formabilità, poiché tutti i nuovi dipendenti seguono un programma di formazione completo presso la Corporate University a spese dell'azienda, e quindi non è richiesta esperienza lavorativa - d'accordo, questa è una buona notizia!

Stipendio: da 40.000 a 100.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Istruzione superiore (tecnica come vantaggio); Esperienza nelle vendite aziendali Esperienza nei principali siti di gara Lavoro sicuro con il PC: MS Office, 1C Aspetto presentabile Capacità di negoziazione Competente discorso orale e scritto; Apprendimento e attività Alfabetizzazione tecnica

Stipendio: da 100.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Esperienza di acquisizione clienti di successo Capacità di negoziazione commerciale a livello di decision maker; Capacità di trovare un approccio individuale al cliente; Capacità di lavorare in modalità multitasking; Posizione di vita proattiva; Impegnarsi per uno sviluppo professionale continuo; Concentrati sui risultati.

Stipendio: da 60.000 a 120.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

1. Esperienza nella consulenza, non prendiamo avvocati ordinari. 2. Resistenza allo stress nel suo vero senso, le femminucce non sopravviveranno, non c'è bisogno di torturare te stesso o noi. 3. Buona conoscenza del diritto societario ed esperienza nella registrazione di società estere. 4. Desiderio di sviluppare e guadagnare denaro nella nostra azienda in rapido sviluppo. 5. Capacità e desiderio di risolvere compiti non standard.

Stipendio: da 45.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Qualità personali: resistente allo stress, positivo, facilmente addestrabile, propositivo. Qualità professionali: è richiesta esperienza lavorativa negli hotel di campagna.

Stipendio: da 40.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Almeno 1 anno di esperienza lavorativa (preferibilmente nel campo del trasporto di merci e passeggeri) Abilità comunicative aziendali, linguaggio competente, capacità di negoziare, Elevato orientamento al cliente, capacità di risoluzione situazioni di conflitto, disponibilità a lavorare con obiezioni, resistenza allo stress Concentrazione sui risultati, attenzione Conoscenza del PC al livello di un utente fiducioso Elevata capacità di apprendimento Esperienza con la contabilità primaria (vantaggio 1C)

Stipendio: da 60.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Esperienza nel lavorare con clienti aziendali, conoscenza del dispositivo dell'auto, è auspicabile avere una base di clienti.

Stipendio: da 40.000 a 80.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Intenzionalità, responsabilità. Capacità di pianificare le tue attività e le attività del tuo team di sviluppo del progetto. Disponibilità a risolvere i problemi sotto la pressione dei clienti. Capacità di lavorare in modalità multitasking. Capacità di prendere decisioni e assumersene la responsabilità. Pensiero logico. Buona comunicazione e buona corrispondenza commerciale. Abilità fiduciose del PC. Presentazione generale delle specificità del mercato pubblicitario, materiale promozionale (auspicabile, ma non obbligatorio).

Stipendio: da 150.000 a 300.000 rubli. al mese

Requisiti del richiedente:

Un importante operatore di comunicazioni satellitari sta assumendo un Corporate Account Manager (comunicazioni satellitari, telecomunicazioni). В/О Esperienza in operatori di telecomunicazioni nella posizione di Sales Manager B2B da 3 anni: Satellite Priority (Gazprom sistemi spaziali, RTComm. RU, AltegroSky, Rostelecom, STEK. KOM, WebMediaServices, Raduga-Internet, Amtel Svyaz, Starblazer, MTT, ecc.) Mobile (MTS, Beeline, Megafon, Orange, ecc.). Pool già pronto di clienti B2B, eccellenti capacità di vendita, ricerca a freddo di clienti, acquisizione di clienti, vendite B2B, capacità di multitasking, capacità di comunicazione sviluppate. Prontezza per viaggi di lavoro poco frequenti in Russia. Inglese - colloquiale (comunicazione con un ufficio estero).