Responsabile dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico. Responsabilità lavorative del responsabile delle pubbliche relazioni

IO. Disposizioni generali

1. Il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni appartiene alla categoria dei dirigenti.

2. Una persona con un più alto educazione professionale e almeno 5 anni di esperienza lavorativa pertinente.

3. La nomina alla carica di capo del dipartimento delle pubbliche relazioni e il licenziamento da esso avviene per ordine del direttore dell'impresa.

4. Il responsabile dell'ufficio relazioni con il pubblico deve conoscere:

4.1. Decreti, ordini, ordini, altre linee guida e regolamenti organi superiori e altri relativi alle attività del dipartimento di pubbliche relazioni.

4.3. La procedura per l'interazione con i cittadini, le persone giuridiche (compresi i media) su questioni relative alle attività dell'impresa.

4.4. Fondamenti di estetica, etica e psicologia sociale.

4.5. Etica della comunicazione d'impresa.

4.6. Corrispondenza di lavoro.

4.8. La composizione dell'informazione che costituisce segreto di Stato, d'ufficio e commerciale, la procedura per la sua tutela e utilizzazione.

4.9. Fondamenti di economia, organizzazione del lavoro e management.

4.10. Legislazione del lavoro.

4.11. Regolamento interno del lavoro.

4.12. Regole e norme di protezione del lavoro.

5. Nelle sue attività, il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni è guidato da:

5.1. Regolamento del dipartimento delle pubbliche relazioni.

5.2. Questo descrizione del lavoro.

6. Il capo del dipartimento di pubbliche relazioni riferisce direttamente

(direttore dell'impresa,

vicedirettore dell'impresa per le questioni commerciali)

7. Durante l'assenza del capo dell'ufficio relazioni con il pubblico (malattia, ferie, viaggio di lavoro, ecc.), le sue funzioni sono svolte da un sostituto (in mancanza, persona nominata secondo le modalità previste). Questa persona acquisisce gli opportuni diritti ed è responsabile del corretto svolgimento dei compiti a lui assegnati.

II. Responsabilità lavorative

Responsabile del Dipartimento Relazioni con il Pubblico:

1. Gestisce la pianificazione e l'organizzazione dei programmi di informazione relativi al lavoro dell'organizzazione.

2. Organizza la contabilità e la registrazione dei ricorsi (proposte, dichiarazioni, reclami) dei cittadini e persone giuridiche.

3. Accetta, registra e trasferisce i ricorsi di cittadini e persone giuridiche alla direzione e agli esecutori.

4. Controlla l'esecuzione dei ricorsi.

5. Prende autonomamente misure sui ricorsi dei cittadini e delle persone giuridiche di sua competenza.

6. Dirige i ricorsi dei cittadini e delle persone giuridiche per l'esecuzione in conformità con la risoluzione della direzione; ricorsi che richiedono l'esecuzione e la risposta mette sotto controllo.

7. Esercitare il controllo sul passaggio e la restituzione tempestiva da parte degli esecutori dei ricorsi di cittadini e persone giuridiche con tutti i documenti per la loro esecuzione.

8. Moduli eseguiti appelli di cittadini e persone giuridiche ai casi.

9. Prepara i ricorsi di cittadini e persone giuridiche per la successiva conservazione e utilizzo, trasferisce i casi completati all'archivio dell'organizzazione.

10. Svolge attività di riferimento sui ricorsi dei cittadini e delle persone giuridiche.

11. Organizza conferenze stampa per rappresentanti dei media e altre parti interessate.

12. Fornisce spiegazioni alle parti interessate sui problemi dell'impresa.

13. Adotta misure per proteggere le informazioni che costituiscono un segreto statale, ufficiale o commerciale.

14. Supervisiona i dipendenti del dipartimento.

1. Il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni è responsabile di:

1.1. Per prestazioni improprie o inadempienza delle loro funzioni ufficiali previste dalla presente descrizione del lavoro - entro i limiti determinati dalla corrente diritto del lavoro Federazione Russa.

1.2. Per i reati commessi durante lo svolgimento delle proprie attività - nei limiti determinati dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

1.3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione del lavoro e civile della Federazione Russa.

2. Il capo dell'ufficio relazioni con il pubblico è inoltre personalmente responsabile di:

2.1. Inaffidabilità e parzialità di spiegazioni, messaggi, presentazione di informazioni, altre azioni; ritardo nell'adempimento dei propri doveri.

2.2. Divulgazione di informazioni che costituiscono segreto di Stato, d'ufficio e commerciale.

IV. Responsabilità

Il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni ha il diritto di:

1. Conoscere i progetti di decisione della direzione aziendale in merito alle attività del dipartimento.

2. Partecipare alla discussione di questioni relative ai loro doveri ufficiali.

3. Presentare proposte per migliorare le attività dell'impresa (dipartimento) affinché vengano prese in considerazione dal proprio supervisore diretto.

4. Interagire con i responsabili di tutte le (singole) divisioni strutturali dell'organizzazione per fornire le informazioni necessarie.

5. Firmare e convalidare i documenti di loro competenza.

6. Sottoporre all'esame del direttore dell'impresa:

6.1. Rappresentazioni circa la nomina, il trasferimento e il licenziamento dei dipendenti del dipartimento.

6.2. Offerte:

Sull'incoraggiamento di dipendenti illustri;

Portare a responsabilità materiale e disciplinare i trasgressori della disciplina industriale e del lavoro.

7. Richiedere alla direzione dell'impresa di assistere nell'adempimento dei propri doveri e diritti.

Descrizione del lavoro del capo del dipartimento delle pubbliche relazioni [nome dell'organizzazione, impresa, ecc.]

Questa descrizione del lavoro è stata sviluppata e approvata in conformità con le disposizioni e altri regolamenti che disciplinano i rapporti di lavoro nella Federazione Russa.

I. Disposizioni generali

1.1. Il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni appartiene alla categoria dei dirigenti.

1.2. Una persona con un'istruzione professionale superiore ed esperienza lavorativa nel profilo di almeno [valore] anni è nominata alla carica di capo del dipartimento delle pubbliche relazioni.

1.3. La nomina alla carica di capo del dipartimento delle pubbliche relazioni e il licenziamento da esso avviene per ordine del direttore dell'impresa.

1.4. Il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni deve sapere:

Decreti, ordinanze, ordinanze, altri documenti disciplinari e regolamentari di organismi superiori e altri relativi alle attività del dipartimento delle pubbliche relazioni.

La procedura per interagire con i cittadini, le persone giuridiche (compresi i media) su questioni relative alle attività dell'impresa;

Fondamenti di estetica, etica e psicologia sociale;

Etica della comunicazione d'impresa;

La procedura per condurre la corrispondenza commerciale;

La composizione dell'informazione che costituisce segreto di Stato, d'ufficio e commerciale, la procedura per la sua tutela e utilizzazione;

Fondamenti di economia, organizzazione del lavoro e management;

Legislazione del lavoro della Federazione Russa;

Regolamento interno del lavoro;

Regole e norme di protezione del lavoro;

- [compilare se necessario].

1.5. Nelle sue attività, il capo del dipartimento di pubbliche relazioni è guidato da:

Regolamento sul dipartimento delle pubbliche relazioni;

questa descrizione del lavoro;

- [compilare se necessario].

1.6. Il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni riferisce direttamente a [il capo dell'impresa, il suo vice per le questioni commerciali].

1.7. Durante l'assenza del capo del dipartimento delle pubbliche relazioni (malattia, ferie, viaggio d'affari, ecc.), le sue funzioni sono svolte da un sostituto (in mancanza, persona nominata con le modalità prescritte). Questa persona acquisisce i diritti appropriati ed è responsabile del corretto svolgimento dei compiti che gli sono stati assegnati.

1.8. [Inserisci come richiesto].

II. Responsabilità lavorative

Responsabile del Dipartimento Relazioni con il Pubblico:

2.1. Gestisce la progettazione e l'organizzazione dei programmi informativi relativi al lavoro dell'impresa.

2.2. Organizza la contabilità e la registrazione dei ricorsi (proposte, domande, reclami) di cittadini e persone giuridiche.

2.3. Accetta, registra e trasferisce i ricorsi di cittadini e persone giuridiche alla direzione e agli esecutori.

2.4. Controlla l'esecuzione delle richieste.

2.5. Prende autonomamente misure sui ricorsi dei cittadini e delle persone giuridiche di sua competenza.

2.6. Dirige i ricorsi di cittadini e persone giuridiche per l'esecuzione in conformità con la risoluzione della direzione, mette sotto controllo i ricorsi che richiedono esecuzione e risposta.

2.7. Effettua il controllo sul passaggio e la restituzione tempestiva da parte degli esecutori dei ricorsi di cittadini e persone giuridiche con tutti i documenti per la loro esecuzione.

2.8. Moduli eseguiti ricorsi di cittadini e persone giuridiche nei casi.

2.9. Prepara i ricorsi di cittadini e persone giuridiche per la successiva archiviazione e utilizzo, trasferisce i casi completati all'archivio dell'organizzazione.

2.10. Svolge attività di riferimento sui ricorsi di cittadini e persone giuridiche.

2.11. Organizza conferenze stampa per rappresentanti dei media e altre parti interessate.

2.12. Fornisce spiegazioni alle parti interessate sulle attività dell'impresa.

2.13. Adotta misure per proteggere le informazioni che costituiscono un segreto di stato, ufficiale o commerciale.

2.14. Gestisce i dipendenti del reparto.

2.15. [Inserisci come richiesto].

III. Diritti

Il capo del dipartimento delle pubbliche relazioni ha il diritto di:

3.1. Conoscere i progetti di decisione della direzione relativi alle attività del dipartimento.

3.2. Partecipare alla discussione di questioni relative ai loro doveri ufficiali.

3.3. Invia proposte per migliorare le attività dell'impresa (dipartimento) affinché vengano prese in considerazione dal tuo diretto superiore.

3.4. Interagire con i dipendenti di tutte le (singole) divisioni strutturali dell'organizzazione sulla fornitura delle informazioni necessarie.

3.5. Firmare e convalidare i documenti di loro competenza.

3.6. Presentare al direttore dell'impresa osservazioni sulla nomina, il trasferimento e il licenziamento dei dipendenti del dipartimento, nonché proposte per incoraggiare dipendenti illustri e portare alla responsabilità materiale e disciplinare i trasgressori della produzione e della disciplina del lavoro.

3.7. Richiedere alla direzione dell'impresa di assistere nell'adempimento dei propri doveri e diritti.

3.8. [Inserisci come richiesto].

IV. Responsabilità

Il capo del dipartimento di pubbliche relazioni è responsabile di:

4.1. Per esecuzione impropria o inadempimento dei propri doveri ufficiali previsti dalla presente descrizione del lavoro - nella misura determinata dalla legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

4.2. Per i reati commessi durante lo svolgimento delle loro attività - nei limiti determinati dalla legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

4.3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dalla legislazione del lavoro e civile della Federazione Russa.

La descrizione del lavoro è stata sviluppata in conformità con [nome, numero e data del documento].

Responsabile dell'unità strutturale

[iniziali, cognome]

[firma]

[giorno mese Anno]

Concordato:

Responsabile dell'ufficio legale

[iniziali, cognome]

[firma]

[giorno mese Anno]

Conoscenza delle istruzioni:

[iniziali, cognome]

[firma]

[giorno mese Anno]

EKSD 2018. Edizione del 9 aprile 2018
Per cercare standard professionali approvati dal Ministero del lavoro della Federazione Russa, utilizzare libro di riferimento degli standard professionali

Responsabile dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico

Responsabilità lavorative. Organizza lo sviluppo del concetto di esterno e politica interna organizzazioni di pubbliche relazioni. Gestisce la creazione e l'attuazione di programmi promettenti e attuali volti ad attuare la politica dell'organizzazione nel campo delle pubbliche relazioni. Coordina le attività per la raccolta e l'analisi delle informazioni economiche, socio-politiche e sociologiche relative alle attività dell'organizzazione. Organizza la preparazione regolare di materiali analitici per adeguare i piani attuali delle attività dell'organizzazione nel campo delle pubbliche relazioni. Fornisce una comunicazione bidirezionale costante ed efficace della gestione dell'organizzazione con le organizzazioni, vari gruppi di pubblico e i media. Gestisce la preparazione e lo svolgimento di eventi finalizzati all'attuazione della politica esterna e interna dell'organizzazione nel campo delle pubbliche relazioni. Fornisce la distribuzione di materiale informativo e promozionale sulle attività dell'organizzazione. Gestisce la ricerca opinione pubblica sui principali fattori che influenzano la reputazione dell'organizzazione, al fine di adeguare i programmi esistenti e il concetto di politica dell'organizzazione nel campo delle pubbliche relazioni. Approva il concetto di pubblicazione aziendale, la risorsa WEB ufficiale dell'organizzazione e altri materiali informativi rilasciato dall'organizzazione. Sviluppa una stima dei costi per l'attuazione della politica di pubbliche relazioni dell'organizzazione e organizza la contabilità finanziaria necessaria. Supervisiona il lavoro dei dipendenti del dipartimento e dei responsabili delle pubbliche relazioni. Supervisiona il lavoro dei sociologi a tempo pieno e coordina le attività degli esterni indipendenti organizzazioni specializzate fornitura di servizi pertinenti. Partecipa con gli altri divisioni strutturali: nello sviluppo e nella pianificazione della strategia della politica pubblicitaria dell'organizzazione e nello svolgimento di singole attività finalizzate alla sua attuazione, nella risoluzione dei problemi di marketing e nel fornire supporto informativo e pubblicitario nello sviluppo e nell'attuazione del concetto di promozione di beni e servizi sul mercato, in lavorare per proteggere le informazioni e creare collegamenti informativi ottimali tra i dipartimenti dell'organizzazione, la formazione di un clima socio-psicologico favorevole all'interno dell'organizzazione.

Bisogna sapere: leggi e altri regolamenti atti giuridici relativo alla regolamentazione della sfera delle pubbliche relazioni, legislazione sui media e pubblicità, internazionale e codici russi professionale e principi etici nel campo delle pubbliche relazioni, standard internazionali qualità nel campo delle pubbliche relazioni, strategia di sviluppo e piano aziendale dell'organizzazione, materiali scientifici e metodologici sulle pubbliche relazioni, prospettive e indicazioni per lo sviluppo delle tecnologie nel campo delle pubbliche relazioni, metodi di analisi, pianificazione e previsione dello sviluppo di processi informativi e ambito delle comunicazioni di massa, fondamenti di scienze politiche, sociologia, psicologia, marketing e management, tecnologia e metodi di valutazione qualitativa e quantitativa ricerca sociologica, modalità di calcolo dei parametri finanziari ed economici dell'attività informativa e pubblicitaria dell'organizzazione, condizioni di mercato mercato dell'informazione, le basi della tecnologia di produzione prodotti di stampa, le basi del lavoro d'ufficio, i metodi e i mezzi per formare e utilizzare il database dell'organizzazione, le basi della legislazione del lavoro, le norme sulla protezione del lavoro.

Requisiti di qualificazione. Istruzione professionale superiore nella specialità "Relazioni pubbliche" ed esperienza lavorativa nella specialità per almeno 3 anni o istruzione professionale superiore e formazione aggiuntiva nel campo delle pubbliche relazioni ed esperienza lavorativa nella specialità per almeno 3 anni.

Lavori per la posizione di capo del dipartimento delle pubbliche relazioni secondo il database dei posti vacanti tutto russo

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Per un impiego di successo, è auspicabile avere un'istruzione specializzata, oltre che avere qualità necessarie e capacità lavorative. Prima di tutto, devi studiare attentamente i requisiti dei datori di lavoro nella specialità scelta, quindi iniziare a scrivere un curriculum.

Non dovresti inviare il tuo curriculum a tutte le aziende contemporaneamente. Scegli i posti vacanti adatti, concentrandoti sulle tue qualifiche e sulla tua esperienza lavorativa. Elenchiamo le competenze più significative per i datori di lavoro di cui hai bisogno per lavorare con successo come capo del dipartimento di pubbliche relazioni a Mosca:

Le 7 principali competenze chiave necessarie per ottenere un lavoro

Inoltre, molto spesso nei posti vacanti ci sono i seguenti requisiti: scrittura di articoli, comunicazione aziendale e Adobe Photoshop.

Quando ti prepari per un colloquio, utilizza queste informazioni come una lista di controllo. Questo ti aiuterà non solo a soddisfare il reclutatore, ma anche a ottenere il lavoro desiderato!

Analisi dei posti vacanti a Mosca

Secondo i risultati dell'analisi dei posti vacanti pubblicati sul nostro sito Web, l'indicato stipendio iniziale, in media, è - 72.500. Il livello di reddito massimo medio (specificato "salario a") è 73.000. Tieni presente che queste cifre sono statistiche. Lo stipendio effettivo durante l'occupazione può variare notevolmente a seconda di molti fattori:

• La tua precedente esperienza lavorativa, istruzione
• Tipo di impiego, orario di lavoro
• Dimensioni dell'azienda, settore, marchio, ecc.

Stipendio in base all'esperienza del richiedente