Negli anni '80, solo chi ha avuto la fortuna di visitare i paesi dell'Occidente capitalista, che mettevano in primo piano i rapporti merce-denaro e la completa soddisfazione dell'esigente domanda dei consumatori, conosceva la pubblicità. Ma già all'inizio degli anni '90, un flusso pubblicitario si è riversato nella mente di telespettatori e lettori dagli schermi televisivi e dalle pagine dei giornali, spazzando via letteralmente tutto sul suo cammino. Il piacere iniziale per la familiarizzazione con valori stranieri e il genuino interesse fu presto sostituito dal rifiuto e persino dall'evidente irritazione: la qualità eccezionale dichiarata del prodotto pubblicizzato era tutt'altro che vera, e spesso dietro la bella confezione si nascondeva qualcosa di degno di nota di consumo, ma di gettarlo nello scivolo della spazzatura più vicino. Oggi, senza dubbio, la pubblicità è diventata migliore e più interessante, e per chiunque desideri acquistare un'attività redditizia, i venditori sono pronti a offrire annunci piuttosto non standard e originali che attirano l'attenzione. Tuttavia, anche la pubblicità moderna sta incontrando una serie di difficoltà che devono essere superate per portarla a un nuovo livello qualitativo.

Innanzitutto, tra i problemi c'è l'eccessiva invadenza delle pubblicità, che ne riduce seriamente l'efficacia. Molte persone tra il potenziale pubblico di destinazione semplicemente le passano per le orecchie e la loro attenzione, stanche dell'ossessione e di un po 'di monotonia. Di tanto in tanto, ripetute offerte per acquistare un'attività già pronta a Mosca o investire in una nuova banca alla moda con un nome accattivante a tassi annuali elevati stancano anche i più pazienti. Tuttavia, sono proprio le entrate pubblicitarie a costituire la maggior parte del budget di molti media, quindi sono pronti ad agire a favore degli inserzionisti, lasciando senza attenzione i desideri del loro pubblico e anche semplicemente ignorandoli.

Spesso gli annunci pubblicitari sono costruiti in modo piuttosto primitivo, causando una sfiducia abbastanza comprensibile tra gli acquirenti. La chiamata ad acquistare questo o quel prodotto come cosa presumibilmente in grado di risolvere tutti i problemi non viene più presa sul serio da nessuno e gli acquirenti non hanno fretta di correre in negozio per provare subito il nuovo prodotto. Pertanto, affinché la chiamata pubblicitaria venga ascoltata, è necessario cercare di rendere la pubblicità pertinente e pertinente oggi e ora, il più accuratamente possibile focalizzata sul consumatore e sulle sue esigenze, veritiera e affidabile, con un minimo di dettagli abbellitori. Inoltre, la pubblicità deve essere di alta qualità e non standard per essere ricordata dal pubblico: solo in questo caso può avere successo ed efficacia.

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Presentazioni come una sorta di promozioni. Come e in quali casi vengono effettuati?
Una delle varietà di promozioni sono vari tipi di presentazioni, che possono essere effettuate sia in forma commerciale rigorosa che sotto forma di evento di intrattenimento finalizzato alla promozione del marchio.

Ministero dell'Istruzione e della Scienza della Federazione Russa

Stato degli Urali l'Università di Economia

Dipartimento di Commercio, Logistica e Marketing

CORSO DI LAVORO

Nella disciplina "Marketing" sull'argomento:

Eseguito dallo studente KD-07 Matvienko M.A.

Supervisore Scientifico di KES, Professore Associato del Dipartimento di KliM

Mineeva T.B.

Introduzione 3

1. Il ruolo della pubblicità nelle attività dell'impresa in condizioni moderne 5

1.1 Il ruolo, l'essenza e gli obiettivi delle attività pubblicitarie nel mercato 5

1.2 Classificazione dei mezzi pubblicitari e loro caratteristiche 8

2.1 caratteristiche generali imprese 13

3.2 Metodi economici per migliorare l'efficienza della pubblicità 37

Conclusione 40

Elenco della letteratura utilizzata 42

Applicazioni 44

L'argomento del lavoro del corso è rilevante perché ogni azienda che si rispetti ha bisogno di una società pubblicitaria, poiché la pubblicità sui media contribuisce allo sviluppo di un mercato di massa per la vendita di beni e servizi e, in definitiva, gli investimenti pubblicitari iniziano a garantire il sostentamento di giornali e riviste che cercano di coprire quante più persone possibile. In questo modo, milioni di persone, e persino una nazione, iniziano a ricevere sia le ultime notizie che i messaggi promozionali.

Il mercato di beni e servizi che si sta formando in Russia richiede sempre più l'attrazione e l'uso della pubblicità. La pubblicità, da un lato, porta ai consumatori Informazioni varie necessario per l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti. D'altra parte, combinando la sua informatività con la persuasività e la suggestionabilità, la pubblicità ha un impatto emotivo e mentale su una persona. La pubblicità, di per sé, è sia un business che un'arte.

In condizioni economia di mercato Uno dei fattori più importanti per il successo di qualsiasi azienda è la capacità di attrarre nuovi clienti. Lo strumento principale per risolvere questo problema sono le campagne pubblicitarie. In questo caso, l'ufficio marketing affronta i problemi di pianificazione delle attività pubblicitarie, allocazione delle risorse e valutazione dell'efficacia e dei risultati raggiunti.

Pertanto, la rilevanza dell'argomento di ricerca è fuori dubbio.

L'oggetto dello studio è Domovyonok LLC.

La rilevanza di questo studio ha determinato lo scopo e gli obiettivi del lavoro:

Per raggiungere l'obiettivo, è necessario risolvere i seguenti compiti:

2. Sulla base di un'analisi teorica dello studio del problema, sistematizzare la conoscenza dei mezzi pubblicitari e delle loro caratteristiche.

4. Sistematizzare e generalizzare gli approcci scientifici a questo problema esistenti nella letteratura speciale.

Il significato teorico dello studio è la generalizzazione delle conoscenze scientifiche su questo tema.

Il lavoro ha utilizzato entrambi i metodi di ricerca empirica: comparativa e comparativa, osservazione, e quelli utilizzati sia a livello empirico che teorico di ricerca: astrazione, analisi, sintesi e deduzione.

La struttura del lavoro del corso è espressa nel suo contenuto.

Per la divulgazione dell'argomento impostato è definita la seguente struttura: l'opera si compone di un'introduzione, tre capitoli, una conclusione e una bibliografia. Il titolo dei capitoli riflette il loro contenuto.

1. IL RUOLO DELLA PUBBLICITÀ NELL'ATTIVITÀ DELL'IMPRESA IN CONDIZIONI MODERNE

1.1. Il ruolo, l'essenza e gli obiettivi delle attività pubblicitarie nel mercato

Nelle odierne condizioni di mercato, nessuna impresa commerciale può fare affari con successo senza pubblicità in una forma o nell'altra. Per molti secoli, essendo una compagna costante dell'uomo, cambia con lui. È nostra profonda convinzione che la comprensione della pubblicità moderna non possa essere completa senza un'analisi delle principali fasi storiche del suo sviluppo.

Nessuna singola organizzazione commerciale che conduce affari con successo può fare a meno dell'esperienza e del supporto di specialisti - specialisti in stilisti, stilisti, artisti, designer, cameramen, registi - in una parola, inserzionisti.

Il potere e il ruolo della pubblicità sono noti da tempo nel mondo degli affari. Prima di tutto, la pubblicità trasporta informazioni che di solito vengono presentate in una forma concisa, espressa artisticamente, colorata emotivamente e porta alla coscienza e all'attenzione dei potenziali acquirenti i fatti e le informazioni più importanti su beni e servizi.

Per i partecipanti russi al mercato dei beni, venditori (inserzionisti) e acquirenti (consumatori di pubblicità), la legge della Federazione Russa "Sulla pubblicità" fornisce la seguente definizione: pubblicità (messaggio pubblicitario) - qualsiasi forma di diffusione di informazioni (informazioni) da parte di l'inserzionista, indipendentemente dai mezzi tecnici o di altro tipo, compresa la loro divulgazione mediante pubblicazione, trasmissione, visualizzazione pubblica, esecuzione pubblica o comunicazione, riproduzione (riproduzione riprografica), ecc. in relazione a terze persone (cerchia indefinita) sull'inserzionista, i suoi beni (lavori, servizi), le loro proprietà e caratteristiche, le condizioni di produzione, acquisizione e utilizzo, altre circostanze che servono a formare o mantenere l'interesse di queste persone nell'inserzionista , i suoi beni (lavori, servizi) volti ad aumentarne la competitività sul mercato”.

La pubblicità, da un lato, porta ai consumatori varie informazioni necessarie per l'acquisto e l'uso dei prodotti. D'altra parte, combinando il suo contenuto informativo con la persuasività e la suggestionabilità, la pubblicità ha un impatto emotivo e mentale su una persona.

L'area più comune dell'attività pubblicitaria è la pubblicità commerciale, l'oggetto dell'impatto pubblicitario sono i beni, le imprese commerciali, i servizi forniti da queste imprese. Nella sua essenza, la pubblicità commerciale è la diffusione mirata di informazioni sulle proprietà del consumatore del prodotto e (volantini volanti e proto-giornale). L'invenzione della stampa costituisce i presupposti per lo sviluppo quantitativo e qualitativo della pubblicità.

Fase di sviluppo del mercato
Fase di preparazione del mercato	Informazioni per i consumatori Formazione di potenziali consumatori Creazione di rappresentanza sui produttori di merci
Fase di introduzione di nuovi prodotti	Aumentare il numero di potenziali acquirenti attraverso una maggiore pubblicità Promozione acquisti Creazione del rapporto necessario con il produttore di merci, vale a dire la sua "immagine" dell'impresa Enfasi sui motivi degli acquisti nella scelta delle merci
Fase di vendita di massa di merci	Mantenimento del livello di vendite raggiunto Stabilizzazione della cerchia degli acquirenti Espansione delle vendite tenendo conto della crescita della produzione di merci
Fase di commutazione della domanda	Promemoria Determinazione delle priorità sostituendo le merci Riorientamento degli acquirenti

Una pubblicità adeguatamente organizzata presso i rivenditori crea i prerequisiti per di più produzione efficiente merci e meglio soddisfare i bisogni della popolazione. È inaccettabile utilizzare nella pubblicità commerciale dati esagerati sulla qualità della merce o far passare un prodotto contraffatto per un prodotto a tutti gli effetti, influenzare le inclinazioni di base di una persona e utilizzare altre motivazioni negative. La progettazione di negozi, padiglioni e altri punti vendita deve soddisfare i requisiti estetici moderni, adattarsi allo stile architettonico della città e il costo dell'organizzazione di tale pubblicità non deve superare un importo ragionevole (razionale).

La pubblicità commerciale dovrebbe contribuire a migliorare la qualità del servizio ai clienti commerciali. Con l'aiuto della pubblicità, gli acquirenti trovano più velocemente i prodotti di cui hanno bisogno, li acquistano con la massima comodità e la minima perdita di tempo. Allo stesso tempo, viene accelerata la vendita di merci, viene aumentata l'efficienza del lavoro del personale di vendita e vengono ridotti vari costi e spese. Non meno importanti sono le informazioni alla popolazione sulle singole imprese commerciali, sui servizi da esse offerti, sugli orari di apertura, sulle modalità di vendita e sulle specificità della loro attività.

Va detto che per la pubblicità commerciale, per così dire, organizza un dialogo tra il produttore e il consumatore. Contribuisce inoltre al miglioramento continuo dei prodotti. Un altro ruolo molto importante della pubblicità è che la pubblicità introduce nuovi beni e servizi sul mercato, si formano nuovi bisogni.

La pubblicità è una compagna costante di una persona, ogni giorno e lo colpisce in modo massiccio. Indipendentemente dal fatto che ci piaccia o meno, la pubblicità fa parte della nostra cultura e i suoi migliori esempi, a ragione, possono essere attribuiti alle opere d'arte applicata. Il requisito principale da parte dei potenziali acquirenti e consumatori è che la pubblicità sia professionale ed efficace. E il raggiungimento di queste qualità non è più possibile senza considerare la pubblicità dal punto di vista della scienza. Allo stesso tempo, la pubblicità è al centro di molte scienze contemporaneamente: teoria della comunicazione, psicologia, marketing, management, matematica, sociologia, ecc.

La pubblicità generalizza la vita delle persone, aumenta la loro esperienza. Per anni la pubblicità è stata criticata perché fa desiderare alle persone cose di cui non hanno bisogno. Controversie di questo tipo: ciò di cui gli acquirenti hanno bisogno o vogliono - sono insostenibili. Nel mercato pubblicizzato, questo è determinato dall'acquirente.

1.2. Classificazione dei mezzi pubblicitari e loro caratteristiche

Il commercio utilizza una varietà di mezzi pubblicitari, che sono portatori di informazioni per influenzare l'oggetto della pubblicità.

· A scopo, i mezzi pubblicitari possono essere progettati per clienti all'ingrosso e al dettaglio, per determinati gruppi della popolazione (uomini, donne, bambini, famiglie, atleti, turisti, scolari, agricoltori, ecc.);

· A seconda della natura dei mezzi tecnici utilizzati, si distinguono le seguenti tipologie di pubblicità: pubblicitaria da vetrina, pubblicitaria sulla stampa, pubblicitaria sulla carta stampata, pubblicitaria audiovisiva, radiofonica e televisiva, ed altre. La pubblicità in vetrina comprende pubblicità su vetrine e in negozi, vetrine in imprese commerciali al dettaglio, vetrine ed esposizioni di prodotti presso depositi all'ingrosso, fiere, scambi.

Al giorno d'oggi, la pubblicità online è sempre più utilizzata dalle imprese commerciali. I principali vantaggi di questo canale multimediale sono che l'indirizzo Internet viene fornito nei media e il potenziale acquirente, entrato nel sito, conosce immediatamente il dispositivo dell'impresa, apprende i servizi forniti, le presentazioni imminenti e l'automatico il sistema di ricerca fornisce definizioni precise del prodotto di interesse, il suo prezzo e altre caratteristiche, se è disponibile, informazioni sulla prossima consegna prevista, ecc. Se non è possibile visitare il negozio, è possibile effettuare un ordine senza uscire di casa.

A volte un commerciante invia offerte via e-mail ai suoi clienti abituali per l'acquisto di merci a prezzi ridotti, notifica di vendite e fa un'offerta per l'acquisto di un nuovo assortimento di merci con diritto a ricevere carte sconto.

Gli annunci commerciali si trovano spesso anche sulla stampa. Idealmente, i lettori della pubblicazione e il pubblico di destinazione del messaggio pubblicitario dovrebbero corrispondere. La pubblicità sulla stampa è fornita da pubblicazioni su vari giornali e riviste e vari supplementi pubblicitari (o inserti di pubblicazione). Come una sorta di pubblicità sulla stampa, puoi considerare la pubblicità nei libri di consultazione e nelle pubblicazioni educative. Sono caratterizzati da una durata significativamente maggiore, nonché dalla presenza di un vasto pubblico secondario.

L'efficacia della pubblicità sulla stampa è il risultato di molti fattori. Tra questi: diffusione, volume delle vendite, valutazione (volume totale del pubblico), caratteristiche quantitative dei lettori, regione di distribuzione, frequenza di rilascio, ecc. Uno dei mezzi pubblicitari più efficaci nella stampa sono le pubblicazioni specializzate professionali.

La maggior parte delle aziende utilizza annunci stampati per promuovere i propri prodotti. Le caratteristiche di questo canale mediatico sono: relativa economicità; efficienza di produzione; alcuni supporti (ad esempio i calendari) consentono di fornire un contatto pubblicitario abbastanza lungo con il destinatario; mancanza di informazioni sui concorrenti su un supporto specifico, ecc.

Nel volantino, l'impresa presenta un'immagine (testo) a una o due facciate posta su un foglio di formato relativamente piccolo. Distribuito per le strade.

Il catalogo viene utilizzato principalmente dai rivenditori per descrivere i prodotti ed elencare i loro prezzi.

Il libretto viene utilizzato per applicare testo e illustrazioni, piegato (piegato) in vari modi.

Poster e insegne sono necessari per veicolare un'immagine aziendale, e vengono utilizzati meno frequentemente, un testo sintetico che permetta di concentrarsi sul messaggio pubblicitario, presentato nella Tabella 2.

Tavolo 2

Distribuzione di 100 esperti sulla base della facilità di visualizzazione

Un videoclip è un film sonoro registrato su nastro magnetico.

Un filmato è un film sonoro girato su pellicola, destinato alla successiva "distillazione" su video, trasmissione o dimostrazione utilizzando un'installazione cinematografica.

La pubblicità su schermo utilizza la trasmissione di video e filmati sui canali televisivi. Tra i principali vantaggi della pubblicità su schermo vi sono i seguenti: impatto visivo e sonoro simultaneo; il fenomeno è considerato in movimento, il che garantisce un alto grado di coinvolgimento dello spettatore in ciò che sta accadendo sullo schermo; la natura personale del ricorso; pubblico vasto.

Sempre più spesso, le organizzazioni commerciali preferiscono la pubblicità radiofonica, in quanto è una delle aree pubblicitarie in più rapido progresso. I vantaggi della radio, come mezzo per trasmettere pubblicità, includono un ampio formato di frequenza, selettività, copertura, nonché la natura vivace dell'appeal, l'efficienza e un livello relativamente basso di tariffe pubblicitarie.

Le imprese commerciali utilizzano la pubblicità esterna per creare un'immagine o come promemoria.

I principali vettori di pubblicità esterna dovrebbero essere chiamati cartelloni pubblicitari (inglese bileboard), cartelli alle fermate degli autobus (bus sheltor), cartelloni elettromeccanici con immagini che cambiano periodicamente (prismaision), light box (cify light), light box su supporto (city luce su palo), pannelli fissi su edifici - firewall, strutture spaziali, ecc.

La pubblicità esterna è un canale media che veicola un messaggio pubblicitario ai destinatari mediante manifesti stampati tipograficamente, cartelloni disegnati e pannelli luminosi installati nei luoghi di maggior traffico, oltre che lungo le autostrade e le ferrovie.

Gli svantaggi del canale includono il lungo tempo necessario per condurre una campagna utilizzandolo. I mezzi pubblicitari esterni sono esposti a fenomeni atmosferici, che richiedono un monitoraggio costante delle loro condizioni.

Abbastanza ampiamente, negozi e aziende utilizzano sacchetti di plastica di marca come mezzo pubblicitario tradizionale. Di recente, la pubblicità viene sempre più applicata agli articoli di abbigliamento: magliette, cappellini da baseball, cappellini, divise aziendali. I tipi più importanti di canali mediatici includono anche pubblicità sui trasporti, pubblicità sui souvenir, pubblicità aerea e altri tipi.

2.1 Caratteristiche generali dell'impresa

Domovyonok LLC è un'impresa manifatturiera impegnata nella produzione di materiali da costruzione moderni di alta qualità che si sono già dimostrati validi in tutta la Russia. Domovyonok LLC si trova nella regione di Tyumen.

Al momento, il mercato dei materiali da costruzione della regione di Tyumen è in una fase di crescita attiva - ciò è dovuto, in primo luogo, all'introduzione annuale di circa 1.300.000 metri quadrati di spazio residenziale e alla previsione di quasi raddoppiare la costruzione entro il 2010.

Per questo la produzione prodotti da costruzioneè promettente. I pannelli a parete sono oggi un'alternativa alla normale carta da parati. Questo moderno materiale da costruzione si è affermato da tempo dal lato migliore del mercato delle costruzioni russo. Esistono due tipi principali di pannelli a parete: si tratta di pannelli in PVC (pannelli in cloruro di polivinile) e pannelli MDF. I pannelli in PVC vengono solitamente utilizzati in ambienti in cui l'umidità è molto elevata. Il vantaggio principale di tali pannelli è che sono molto facili da lavare, mentre il loro colore non viene cancellato. Vale anche la pena notare che durante l'installazione di pannelli in PVC, il tempo viene notevolmente risparmiato. I pannelli da parete in PVC sono ideali per l'uso in ambienti con elevata umidità: i pannelli da parete in PVC sono facili da pulire e hanno un colore durevole. Il bell'aspetto dei pannelli murali in PVC ne consente l'utilizzo per la decorazione di interni in tutti i tipi di locali. I pannelli in plastica per pareti in PVC sono un materiale di finitura che resiste agli sbalzi di temperatura, è resistente alla corrosione, ha un buon isolamento termico, resistenza e durata sufficienti.

Attualmente esiste un solo impianto per la produzione di questo tipo di materiali da costruzione nella città di Tyumen. A fronte di una domanda sempre crescente di Materiali di costruzione sarebbe opportuno aumentare il volume dei prodotti fabbricati per soddisfare tutte le esigenze dei residenti di Tyumen e delle città vicine.

I principali vantaggi dei pannelli di plastica:

· Adatto per creare ambienti di design di alta qualità e moderni, eleganti, sofisticati.

· Perfettamente combinato con qualsiasi materiale decorativo e di finitura.

· Durabilità, conservano a lungo un ottimo aspetto.

Facile da installare, non sono necessarie conoscenze o strumenti speciali.

Ecologico, inodore, non tossico.

· Ignifugo, non contribuisce alla propagazione del fuoco.

· Igienico, la superficie può essere lavata con disinfettanti e detergenti (tranne abrasivi).

Facile da pulire, polvere e sporco vengono facilmente rimossi dalla superficie.

· Prezzo abbordabile.

Il reparto pubblicità di qualsiasi impresa è un anello importante per raggiungere il successo commerciale. Da come vengono risolti i compiti ad esso assegnati e da come funziona il dipartimento nel suo insieme, dipende in ultima analisi la vendita dei beni.

informare i clienti sui beni venduti attraverso diversi canali mediatici: televisione, stampa, radio, pubblicità esterna, ecc.;

Creare un'idea sui produttori di materie prime significa informare gli acquirenti non solo sul prodotto e sulle sue caratteristiche, ma anche parlare del luogo della sua produzione, dell'azienda produttrice e dell'affidabilità di questa azienda, ovvero di come si è affermata nel mercato;

Aumento del numero di acquirenti attraverso una maggiore pubblicità. Con l'aumento dei costi pubblicitari e con l'intensificarsi delle campagne pubblicitarie e delle opzioni, deve aumentare il numero di acquirenti, aumentare il fatturato dell'impresa e l'instaurazione di ampi rapporti con gli acquirenti, senza di ciò le attività promozionali in corso perdono ogni significato;

La promozione degli acquisti dipende in gran parte dalla costanza degli eventi promozionali, se ciò non accade, l'azienda perde potenziali acquirenti e la sua valutazione tra i negozi della concorrenza diminuisce immediatamente;

I compiti principali del dipartimento pubblicitario di Domovyonok LLC possono anche essere attribuiti alla creazione dell'atteggiamento necessario nei confronti del produttore di merci, ad es. se il consumatore dubita dell'affidabilità del buon nome del produttore di merci, cercherà un analogo di questo prodotto da un'azienda concorrente, il che non è affatto vantaggioso per l'azienda. È necessario concentrarsi costantemente sulle motivazioni dei consumatori nella scelta dei prodotti, è allora che diventa possibile scegliere la giusta "nota" e modellare queste motivazioni a proprio favore. È necessario mantenere costantemente il livello di vendite raggiunto e lottare in ogni modo possibile attraverso attività promozionali per aumentarlo. Se non è ancora possibile farlo da soli, è necessario ricorrere ai servizi delle agenzie pubblicitarie e risolvere la situazione prima che sfugga al controllo. L'espansione delle vendite, tenendo conto della domanda raggiunta dagli acquirenti, è l'obiettivo fondamentale nel lavoro del dipartimento pubblicitario di Domovyonok LLC.

· formazione dell'identità aziendale dell'impresa per aumentare il prestigio e aumentare la competitività tra un gran numero di imprese concorrenti;

protezione del marchio e degli altri segni di identificazione visiva a norma di legge;

Il capo reparto, insieme alla direzione generale, prepara inserzioni pubblicitarie per la stampa, la televisione. Interagisce con le agenzie pubblicitarie della città per raggiungere gli obiettivi commerciali dell'impresa, fornisce all'agenzia le informazioni necessarie sull'impresa commerciale e accetta il lavoro e controlla anche l'adempimento degli obblighi contrattuali. Le principali responsabilità del responsabile del reparto pubblicità comprendono anche la pianificazione del lavoro pubblicitario in piani trimestrali. Riflettono le attività pubblicitarie di un'impresa commerciale:

Fiere - vendite;

Esecuzione di vendite estese;

Effettuare promozioni;

Vendite e altro ancora.

Il piano stabilisce la tempistica degli eventi promozionali, l'elenco dei mezzi pubblicitari ei nominativi dei responsabili. Nel processo di pianificazione determinare il costo della pubblicità. Ci sono due modi per determinare i costi. Secondo il primo metodo, viene prima sviluppato un piano di attività promozionali, quindi vengono calcolati i fondi necessari. Nel secondo metodo, i costi pubblicitari sono fissati sotto forma di un certo credito detratto dal fatturato.

2.2 Organizzazione delle attività pubblicitarie di Domovyonok LLC

Lo scopo di Domovyonok LLC nel campo della pubblicità è:

· aumento del volume delle vendite dei prodotti di Domovyonok LLC;

· sensibilizzare la popolazione sulle attività di Domovyonok LLC;

Creazione di un'immagine positiva a lungo termine dell'impresa;

Espansione del mercato di vendita dei prodotti;

1. Informare sui prodotti di Domovyonok LLC, le sue proprietà, il prezzo, il luogo di acquisto;

2. Formazione dell'immagine di Domovenok LLC;

3. Mantenere la consapevolezza del prodotto e dell'azienda;

4. Formazione delle preferenze per il marchio di Domovyonok LLC;

Modi per raggiungere scopi e obiettivi:

Per attirare l'attenzione degli acquirenti, Domovyonok LLC utilizza ampiamente le attività pubblicitarie. Particolare importanza viene attribuita ai seguenti aspetti:

1) Pubblicità intraaziendale. Il suo compito è creare nei propri dipendenti fiducia nella propria impresa e un senso di stretta relazione con la propria posizione. Gli elementi della pubblicità sono fattori come l'aspetto dell'impresa e dei suoi dipendenti, la voce della segretaria al telefono, il nome del prodotto, la qualità del servizio clienti. La direzione di Domovyonok LLC organizza eventi congiunti con il team per festeggiare date significative, i dipendenti più illustri ricevono doni monetari e materiali. La direzione dell'azienda parte dal fatto che più dipendenti sono responsabili ed entusiasti, meno è necessario il loro numero e, di conseguenza, le spese dell'azienda sono inferiori.

Mantenere buoni rapporti di squadra;

Prestazioni sociali per i dipendenti (vendita preferenziale di beni venduti dall'impresa).

2) Con l'avvento del nuovo responsabile dell'ufficio pubblicità, un posto significativo nell'attività di questo ufficio viene dato alle Relazioni Pubbliche. Gli specialisti coinvolti nella creazione di programmi televisivi commerciali sono stati invitati a collaborare. Una serie di misure è stata sviluppata nelle seguenti aree:

· Contatti con rappresentanti della stampa;

· Coinvolgimento dei vertici aziendali nella vita pubblica;

· Partecipare a varie cerimonie, presentazioni, altri eventi sociali.

· Presenza negli ambienti politici del management dell'azienda (anche se questo talvolta porta a conseguenze opposte).

3) Pubblicità per espandere le vendite. Con la pubblicità, puoi determinare quanto è flessibile un'impresa, quanto velocemente è in grado di rispondere ai cambiamenti del mercato. La forma e le modalità di utilizzo della pubblicità sono così diverse che è piuttosto difficile trarre conclusioni sulle sue qualità specifiche.

L'efficacia, la specificità e la disponibilità della pubblicità e delle informazioni si ottengono con una strategia e una tattica correttamente scelte delle attività pubblicitarie dell'azienda, rivelandone le capacità.

I seguenti sono considerati i canali di distribuzione pubblicitaria più efficaci in Domovyonok LLC:

Promozione (promozioni, degustazioni, premi, ecc.)

1. Partecipazione alla fiera (organizzazione del proprio stand):

La partecipazione alla fiera ti dà l'opportunità di dimostrare il tuo prodotto. Il gruppo di lavoro sull'organizzazione degli stand espositivi dovrebbe sviluppare un piano per presentare le informazioni allo stand. Il reparto per lo sviluppo della corporate identity di prodotto si occupa dell'elaborazione progettuale dello stand. Allo stand dalla divisione informazioni di base e il lavoro con i clienti è assegnato a pochi (4-6) dipendenti. Il livello complessivo di consapevolezza, correttezza e aspetto degli addetti allo stand, il livello progettuale e tecnico dello stand stesso determinano l'immagine dell'azienda e l'interesse dei visitatori per il prodotto esposto.

Lo stand organizza elementi di altre comunicazioni di marketing, come la vendita personale (il prodotto offerto può essere venduto allo stand con uno sconto, è possibile offrire la consegna gratuita all'azienda del cliente).

Inoltre allo stand puoi tenere lotterie, distribuzioni gratuite opuscoli pubblicitari(promozione delle vendite), penne con il logo dell'azienda, volantini con i prezzi, numeri di contatto.

La società Domovyonok ha creato spot pubblicitari di 15 secondi che sono stati trasmessi tutti i giorni alla stessa ora per 3 mesi. Inoltre, la pubblicità delle attività dell'azienda sullo schermo televisivo è fornita da una "linea strisciante" con il testo più informativo, ma allo stesso tempo breve e conciso che pubblicizza un gruppo di prodotti offerti dall'azienda con indirizzo e numero di telefono. Tuttavia, questo tipo di pubblicità non sempre dà l'effetto desiderato, perché:

1) la velocità della "linea strisciante" non coincide con la velocità di percezione delle informazioni da parte dello spettatore;

2) gli errori di battitura dell'operatore televisivo comportano la distorsione dell'informazione pubblicitaria;

Per questi motivi, Domovenok LLC riceve un numero di telefonate che non sono correlate alle attività dell'azienda.

3. Pubblicità nelle reti informatiche (Internet) Questa pubblicità è assolutamente nuova e molto efficace con il suo basso costo rispetto ad altri tipi di pubblicità. Tutti i fornitori ("fornitori" di Internet) consentono di organizzare la loro "pagina" (sito Web) in WWW (World Wide Web), un sistema di informazioni ipertestuali globale. L'ipertesto è un testo con markup che si collegano ad altri punti del testo. Durante la lettura di tale testo, puoi vedere le parole evidenziate, quando fai clic sul cursore, su cui puoi ottenere informazioni aggiuntive.

La società Domovyonok LLC ha il proprio sito Web su Internet. Viene utilizzato non solo come un'altra brochure pubblicitaria con immagini, ma anche come strumento per semplificare la comunicazione con il cliente. Sul sito è possibile conoscere la storia dell'azienda, un elenco dei suoi servizi e prezzi, una raccolta di atti legali.

I libretti sono edizioni speciali dedicate alla nostra azienda e ai suoi prodotti. In opuscoli presi insieme a testo pubblicitario pubblicare fotografie e brevi biografie delle prime persone dell'azienda, nominarne le sponsorizzazioni e gli eventi di beneficenza, divulgare la partecipazione a fiere e mostre internazionali, alla vita politica del Paese. Gli opuscoli sono solitamente realizzati su carta migliore, multicolori e sono molto prestigiosi. Devono essere consegnati in occasione di qualsiasi visita in azienda, presentazione, esposizione o contratto.

I volantini dovrebbero contenere informazioni utili con i prezzi del prodotto, i numeri di contatto. Volantini sono stampati in un foglio, possono essere monocromatici e monocromatici. Con illustrazioni o solo testo. Spesso utilizzato in mostre, fiere per la distribuzione ai visitatori. I volantini devono essere messi nello stand (molte aziende inviano dipendenti alle fiere per raccogliere informazioni dagli stand). Inoltre, i volantini possono essere affissi sui banchi di aziende specializzate o distribuiti all'ingresso principale della manifestazione e non lontano dagli stand.

Listino prezzi: un elenco di merci e prezzi per loro. Nessuna illustrazione.

Pubblicità esterna - tutta la pubblicità dell'organizzazione per le strade, nelle piazze di città e paesi. Comprende cartelloni pubblicitari per strada, in metropolitana, manifesti, pubblicità sui mezzi di trasporto. Lo scopo della pubblicità esterna è ricordare. La sua caratteristica è la percezione istantanea. La pubblicità esterna è uno degli elementi pubblicitari di Domovyonok LLC e, secondo i suoi consulenti, non può avviare una campagna pubblicitaria. Può continuare e finirlo. Tutto ciò è dovuto alle peculiarità dell'"outdoor": lo vedono, guidando o camminando per strada, allo stesso tempo. Da qui - i requisiti di luminosità speciale e maggiore dimensione, chiarezza e accattivante dei testi pubblicitari.

I vantaggi della pubblicità esterna sono che sorpassa inaspettatamente un potenziale acquirente e nel momento in cui è più propenso a effettuare un acquisto, a prendere una decisione commerciale. Energico, raccolto, a piedi o in macchina, con i soldi.

La strategia e la tattica di condurre una campagna pubblicitaria di Domovyonok LLC consiste nella sua implementazione graduale, in cui un ruolo particolarmente importante è dato alla pianificazione di eventi pubblicitari. In conformità con ciò, il piano delle attività promozionali riflette le proporzioni appropriate nel posizionamento della pubblicità. Allo stesso tempo, a ciascun evento viene assegnato un artista specifico: un dipendente a tempo pieno o freelance di Domovyonok LLC.

Svolgimento di promozioni (distribuzione di premi);

Conduzione di sondaggi presso punti vendita di merci;

Pubblicazione di volantini sui prodotti dell'azienda;

Lo studio della domanda dei consumatori è un elemento importante delle attività pubblicitarie nell'impresa. Quando si studia e si analizza il mercato, l'attenzione si concentra su tre aree principali:

Identificazione delle esigenze e dei requisiti degli acquirenti;

Individuazione del grado di consapevolezza degli acquirenti;

Individuazione del grado di soddisfazione del cliente;

È stato condotto un sondaggio per studiare la domanda dei consumatori.

Lo stesso giorno, in diversi punti vendita di Tyumen, ai visitatori è stato offerto un questionario (Appendice A). In queste risposte si sono formati reclami e suggerimenti per informazioni sul prodotto.

Le domande sono una buona forma di studio della domanda dei consumatori. La società Domovyonok LLC viene utilizzata abbastanza spesso.

L'azienda Domovyonok pratica anche promozioni che si svolgono direttamente nei punti vendita dei prodotti.

Le promozioni consistono nel familiarizzare i clienti con nuovi prodotti, emettere premi, regali per un acquisto specifico.

Premi e regali, di regola, sono souvenir decorati con un ampio uso del marchio Domovyonok. Questi includono penne stilografiche, portachiavi vari, badge, accendini, posacenere, magliette, cappelli, borse, calendari da parete e da tavolo, ecc.

Diagramma 1. Dinamica di crescita delle vendite in relazione alla promozione

Il diagramma mostra che le vendite prima della promozione sono drasticamente diverse dalle vendite dopo la fine. Le vendite sono aumentate di 1,5 volte. Si vede anche questo importo massimo le vendite sono durante la promozione.

Allo stesso tempo, i detersivi dovevano apparire sul mercato cittadino. E, per decidere se vale la pena metterli in vendita, durante la campagna promozionale si è svolta parallelamente una campagna promozionale per l'utilizzo del nuovo prodotto e un sondaggio blitz tra gli acquirenti sul fatto che apprezzassero le proprietà della polvere detergente, se sono soddisfatti del prezzo, se useranno questo prodotto. Il sondaggio ha mostrato che la maggior parte degli acquirenti non era soddisfatta del prezzo gonfiato del detersivo e non aveva molta voglia di acquistare questo tipo di prodotto. In conformità con i risultati di uno studio di marketing, è stato deciso di non rilasciare il prodotto sul mercato di Tyumen.

Inoltre, c'è un'altra regola che deve essere osservata quando si sviluppa una campagna pubblicitaria e si forma un budget pubblicitario: "una campagna pubblicitaria attiva non dovrebbe durare più di 8 settimane". Durante questo periodo viene stabilito il numero massimo di contatti con i consumatori target. Se entro 8 settimane dalla campagna pubblicitaria è stato informato il 34% dei consumatori, dopo 5 settimane (cioè alla 13a settimana) solo il 15% dei consumatori si ricorderà della nostra azienda (vedi Figura 2). necessario.

Sopravvivere nelle condizioni odierne può solo coloro che scambieranno merci a prezzi competitivi. Per fare ciò, Domovyonok LLC prende tutte le misure. Essendo un produttore di prodotti, Domovyonok LLC, al fine di stimolare la vendita di beni, fornisce Servizi aggiuntivi acquirenti:

Spedizione gratuita merce;

Viene fornito il sistema di sconti per le vacanze.

L'efficacia della pubblicità è una conseguenza del suo impatto sul volume delle vendite, sul livello di reddito e su altri indicatori di performance dell'impresa all'ingrosso. Il volume di questa efficienza è incommensurabilmente superiore al costo della pubblicità. La sua definizione esatta è quasi impossibile, ma anche le stime più approssimative ci consentono di parlare di una quantità colossale di efficienza.

Per sua natura economica, la pubblicità è un servizio. Il compito della pubblicità commerciale è soddisfare il suo principio di base: il trasferimento di informazioni nel posto giusto e al momento giusto. Solo in questo caso raggiunge il suo obiettivo e sarà considerato efficace.

Sociale;

Economico;

Psicologico.

può essere determinato dalla formula:

P \u003d - (io p + io d)

T d - fatturato aggiuntivo ricevuto dall'influenza della pubblicità;

H - markup commerciale per merci;

E d - costi aggiuntivi associati all'aumento del fatturato, strofinare.

Parlando dell'efficacia dell'impatto psicologico della pubblicità sul consumatore, intendono il loro impatto sull'opinione pubblica. L'impatto di alcuni mezzi pubblicitari è caratterizzato dal numero di copertura del consumatore, dalla luminosità e dalla profondità dell'impressione prodotta, dal grado di attenzione.

Il metodo di osservazione registra il numero di passanti che si sono fermati alle vetrine, sono entrati nel negozio, determina il numero di acquirenti interessati al prodotto esposto e che lo hanno acquistato.

Durante l'esperimento, viene utilizzato il metodo per osservare la reazione dei visitatori del negozio in condizioni create artificialmente. Modificando le condizioni dell'esperimento e osservando la reazione dei visitatori del negozio, scelgono la soluzione di maggior successo.

Il risultato della pubblicità è influenzato anche dall'osservanza da parte degli addetti alle vendite, dipendenti delle agenzie pubblicitarie, delle norme di etica pubblicitaria. Le norme etiche generalmente accettate sono formate nel Codice internazionale della pubblicità, approvato dalla Camera di commercio internazionale.

Le attività pubblicitarie non devono contraddire gli standard generalmente accettati, non fuorviare i clienti, non distorcere la realtà, non essere svolte a scapito di altri beni e servizi. Sia le agenzie pubblicitarie che i clienti sono responsabili della violazione di queste regole.

La società "Domovenok" utilizza metodi di osservazione e sondaggi per determinare l'efficacia della pubblicità. Domovyonok LLC conduce sondaggi utilizzando un questionario, con i clienti per identificare il mezzo pubblicitario più efficace.

Il metodo di indagine si riferisce a metodi attivi per determinare l'impatto psicologico della pubblicità. Questo metodo richiede tempo, ma molto più affidabile di altri, poiché consente di identificare direttamente dall'acquirente stesso il suo atteggiamento non solo nei confronti del mezzo pubblicitario, ma anche dei singoli elementi costitutivi di questo mezzo. Utilizzando il metodo del sondaggio, puoi valutare l'impatto di un mezzo pubblicitario sugli acquirenti e determinare quali elementi del suo design attirano maggiormente l'attenzione e vengono ricordati meglio.

Per determinare l'efficacia di un particolare mezzo pubblicitario, vengono compilati questionari che, secondo un programma precedentemente sviluppato, vengono portati all'attenzione dei consumatori per iscritto, in conversazioni personali, alla radio o alla televisione. L'analisi delle risposte ricevute consente di trarre opportune generalizzazioni e conclusioni. Uno degli ultimi sondaggi è stato condotto da Domovyonok nei punti vendita direttamente con potenziali acquirenti. Agli acquirenti è stato offerto un questionario con la domanda: come sei venuto a conoscenza dei prodotti Domovyonok?

I risultati dello studio sono stati i seguenti:

3. da conoscenti - 20%;

4.televisione - 15%;

5. volantini, opuscoli - 10%;

Analizzando i dati della tabella, si può notare che Domovyonok LLC destina una quota importante alla pubblicità esterna e se i fondi stanziati per questo tipo di pubblicità nel 2007 non sono stati completamente spesi, nel 2008, come si può vedere dalla tabella, sono stati completamente utilizzati: sono stati installati cartelloni pubblicitari in tutti i quartieri di Tyumen, sono stati realizzati manifesti e appesi nei punti vendita di prodotti e sono stati collocati annunci pubblicitari nella metropolitana, nelle carrozze e nelle stazioni.

Come si evince dalla tabella, nel 2008 non ci sono state pubblicità televisive. La società "Domovenok" ha pianificato di realizzare questo tipo di pubblicità. I fondi sono stati anche stanziati per questi scopi, ma l'evento non si è tenuto.

Un punto negativo nel lavoro di Domovyonok LLC può essere definito una riduzione irrazionale dei fondi per la pubblicità stampata, il suo livello è diminuito rispetto al 2007 e si è attestato al 75%. La pubblicità stampata è uno dei principali mezzi di pubblicità, progettato esclusivamente per la percezione visiva, ed è estremamente inappropriato ridurne la quota, perché è da volantini, opuscoli, manifesti, annunci che gli acquirenti apprendono sui prodotti, sul luogo e sull'ora di la promozione. I materiali stampati potrebbero essere ben utilizzati durante riunioni di lavoro, fiere e semplicemente distribuiti al momento dell'acquisto. Tutto ciò rafforzerebbe le informazioni sulla merce.

Tabella 3

	Piano (strofinare)	Fatto (rub.)	Deviazione (+,–)		Piano (strofinare)	Fatto (rub.)	Deviazione
Promozioni, souvenir
Mostre, presentazioni

La pubblicità su Internet richiede un costo minimo da parte dell'azienda. Questo è l'unico annuncio i cui prezzi sono rimasti fissi sia nel 2007 che nel 2008. La pubblicità nelle reti di computer è il modo più moderno e molto efficace di fare pubblicità. Oggi Internet è costituito da oltre 20.000 reti in 69 paesi di 7 continenti.

Vantaggi della pagina elettronica:

ampia disponibilità;

nessun prezzo per copia;

la capacità di aggiornare facilmente le informazioni;

Possibilità di stabilire collegamenti;

La pagina ha una circolazione illimitata;

· dare una possibilità feedback.

La pubblicità su Internet deve essere presentata in modo competente e professionale, quindi la saturazione delle pagine Internet deve essere strettamente controllata dal reparto pubblicità ed editoria ed essere coerente con lo stile aziendale. Tutto il materiale pubblicitario (pubblicità stampata, biglietti da visita, carta intestata) deve contenere un URL (indirizzo di rete).

È positivo che nel 2008 Domovyonok LLC abbia speso 2,5 volte più fondi in mostre e presentazioni rispetto al 2007. Le fiere contribuiscono ad elevare la competitività dei prodotti, il prestigio dell'azienda, la consapevolezza tra i clienti. Le mostre sono visitate, di norma, da una vasta gamma di persone e l'amministrazione dell'azienda ha un'opportunità unica per comunicare direttamente con i potenziali consumatori, scoprire il loro atteggiamento, chiedere opinioni su tutte le questioni relative alla gamma e alla qualità dei prodotti.

La promozione è uno dei mezzi di pubblicità economici, ma molto efficaci. Effettuare varie promozioni, estrarre premi, presentare regali e semplicemente consultare venditori - consulenti dell'azienda Domovyonok, aumenta significativamente le vendite e aumenta la consapevolezza degli acquirenti, sia sui prodotti che sul produttore.

Dal diagramma si può vedere che Domovyonok LLC investe la maggior parte dei suoi fondi in pubblicità esterna e pubblicità televisiva, ciò è dovuto al fatto che questo canale multimediale è il più "costoso" e il più efficace di tutti. Altre metriche chiave sull'utilizzo della pubblicità possono essere stimate dai dati del grafico.

Di seguito è riportato un diagramma della crescita della conoscenza e del consumo del marchio Domovyonok pubblicizzato prima e dopo la campagna pubblicitaria.

Sulla base di quanto sopra, vorrei raccomandare a Domovenok LLC in queste difficili condizioni economiche di continuare a intensificare il lavoro sui prodotti pubblicitari. La pubblicità, come informazione sui prodotti, crea domanda, stimola la vendita di prodotti e, in ultima analisi, contribuisce al profitto.

società di società

Conoscenza del marchio

consumo di marca

3.1 Modi per migliorare l'organizzazione delle attività pubblicitarie

I principali vantaggi di Internet rispetto ad altri mezzi pubblicitari includono:

1) targeting: copertura accurata del pubblico di destinazione, effettuata per siti tematici, per area geografica e per tempo;

2) tracciamento - tracciamento, la capacità di analizzare il comportamento dei visitatori del sito e migliorare il sito, il prodotto e il marketing in base ai risultati di tale monitoraggio continuo;

3) proprietà 24x7x365, ovvero la possibilità di operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno;

4) efficienza, che consente di avviare, modificare o interrompere una campagna pubblicitaria in qualsiasi momento;

5) interattività, che consente al consumatore di comunicare online con il venditore;

6) volume, poiché su Internet è possibile pubblicare una grande quantità di informazioni, tra cui grafica, audio, video, effetti speciali.

E, infine, il punto più interessante è il costo relativamente basso della pubblicità su Internet.

Domovenok LLC ha il proprio sito Web su Internet. Questo, ovviamente, caratterizza l'azienda in modo molto positivo. Ma in compenso contiene solo informazioni generali sull'azienda, sui prodotti, indicando indirizzi, numeri di telefono, servizi forniti e informazioni sulla gestione. Pertanto, possiamo dire che la pubblicità su Internet non è stata ancora padroneggiata dall'impresa.

Per quanto riguarda il sito stesso, sembra necessario aumentarne il volume a causa delle informazioni dettagliate sulla disponibilità della merce (la loro descrizione dettagliata) fornite dall'azienda. Puoi anche consigliare di inserire nel sito un elenco delle domande e delle risposte più frequenti; un modulo, compilando il quale il visitatore del sito può non solo porre una domanda, ma anche richiedere la registrazione del proprio IP. Si prevede inoltre di fornire uno sconto a coloro che si applicano sul sito Web dell'azienda per attirare ulteriormente i clienti. Inoltre, per le imprese e le organizzazioni russe, i prezzi dei servizi sono molto inferiori rispetto a quelli stranieri.

Bisogno di posizionare banner pubblicitari sulla maggior parte dei server di San Pietroburgo e sulle risorse Internet più visitate. Ciò è necessario per aumentare la popolarità del sito stesso in modo che i potenziali clienti possano facilmente scoprire il sito dell'azienda.

È assolutamente necessario creare la propria lista di distribuzione e-mail. Ciò non richiederà sforzi e investimenti significativi e l'efficacia di questo passaggio sarà molto elevata, perché. questa newsletter sarà distribuita al target di riferimento, non a caso.

È necessario registrare una risorsa Internet nella maggior parte dei motori di ricerca, sia nazionali che esteri. Perché c'è un'opzione per visualizzare le pagine dell'azienda in inglese (questo è un vantaggio decisivo).

E, infine, sarà utile organizzare le mailing list via e-mail in base agli elenchi delle mailing list esistenti.

La validità di tutto quanto sopra si basa su un'ampia copertura del pubblico, solvibilità potenziale relativamente elevata, illimitatezza territoriale (non solo all'interno di una città o di un paese), basso costo della pubblicità su Internet rispetto ad altri tipi di pubblicità, alto potenziale per lo sviluppo di Internet e le tecnologie informatiche.

C'è un altro argomento a favore della pubblicità su Internet e del commercio attraverso mezzi elettronici- risparmio di spazio commerciale, comunicazione più conveniente con i magazzini (se al momento la merce non è nel negozio, ma è disponibile o arriverà nel prossimo futuro, allora questo non è un problema in questo caso), e lì non è necessario aumentare significativamente il personale, t .e. tutto ciò parla di vantaggi economici, e piuttosto elevati.

2) Puoi anche consigliare al capo del dipartimento pubblicità di prestare attenzione alla pubblicità sulla stampa. Sarebbe bello se Domovyonok LLC pubblicasse i suoi annunci sulle pagine dei giornali locali. Il vantaggio di questo tipo di pubblicità è la "visibilità" degli annunci da parte del lettore grazie alla selezione di un carattere tipografico, evidenziando quelle parole che portano il carico semantico principale. La pubblicità su un giornale (rivista) è una delle più convenienti, poiché non solo puoi fare un annuncio in un formato generalmente accettato, ma anche fare pubblicità nascosta o solo un articolo sull'azienda in un'intervista con il capo dell'impresa.

3) Intensificare il lavoro con i giornalisti per inserire pubblicità di immagini nei media.

4) Aumentare il costo della stampa e dei souvenir.

5) Sforzarsi di ampliare la gamma di prodotti.

6) Espansione della base clienti.

7) Aumentare il ruolo della pianificazione. Sviluppa non solo piani trimestrali per il lavoro pubblicitario, ma anche per l'anno. Pianificare attività congiunte con grossisti, produttori e fonti di finanziamento esterne. La pianificazione prospettica e attuale del lavoro pubblicitario consentirà una distribuzione uniforme dei fondi e del carico di lavoro del personale durante tutto l'anno.

La pianificazione delle attività pubblicitarie prevede la definizione dei suoi obiettivi, i modi per raggiungerli e crea le condizioni affinché l'impresa realizzi le sue caratteristiche in un ambiente competitivo. La definizione degli obiettivi determina la prospettiva di utilizzare la pubblicità nell'azienda e crea le condizioni per valutare l'efficacia. La realizzazione degli obiettivi della pubblicità obbliga tutti unità strutturali imprese a lavorare insieme.

Quando si sviluppa un piano pubblicitario, viene fatta una distinzione tra obiettivi primari e secondari. L'obiettivo principale deve essere formulato per iscritto per affinarlo gradualmente, se necessario, senza commettere errori. Senza un obiettivo chiaramente definito, è impossibile svolgere con successo attività pubblicitarie e determinarne con precisione il risultato. Lo scopo delle attività promozionali può essere a breve, medio e lungo termine. La definizione degli obiettivi è un'attività che richiede tempo, è complessa e non sempre completamente fattibile. L'obiettivo stabilito deve essere realistico, realizzabile in un certo tempo e determinate proprietà.

La definizione degli obiettivi elimina gli errori nella creazione e distribuzione dei mezzi pubblicitari. È una linea guida per ogni esecutore, apre lo spazio necessario per la sua iniziativa creativa.

A seconda della domanda e dell'offerta, il piano prevede attività promozionali per tipo specifico prodotti. I piani pubblicitari consentono a un'azienda di determinare in anticipo un programma d'azione a seguito delle mutevoli condizioni di mercato.

Il dipartimento pubblicitario di Domovyonok LLC deve garantire un'attenta pianificazione degli elementi interconnessi del complesso delle attività pubblicitarie al fine di ottenere il massimo effetto. Una pubblicità adeguatamente pianificata e ben organizzata può avere un impatto significativo sull'efficienza dell'impresa. Utilizzando una varietà di mezzi di comunicazione, la pubblicità contribuisce alla creazione e all'approfondimento dei contatti tra produttori e consumatori, ampliando la conoscenza della popolazione sui prodotti e servizi dell'impresa.

IN paesi sviluppati ah le aziende effettuano la pianificazione delle attività promozionali dopo lo sviluppo del proprio budget annuale. Una vasta gamma di servizi pubblicitari di varie agenzie e aziende consente di realizzare quasi tutte le intenzioni in quest'area. Sfortunatamente, questa forma non è sempre possibile a causa dell'instabilità della situazione economica e del costante cambiamento di leggi e tasse. Inoltre, ci sono difficoltà nella produzione e nel posizionamento della pubblicità.

A questo proposito, è consigliabile pianificare le attività pubblicitarie in quattro fasi.

Nella prima fase è auspicabile coinvolgere i responsabili dei dipartimenti principali nella stesura di un piano pubblicitario con la partecipazione diretta di un rappresentante del dipartimento pubblicità. Innanzitutto, viene determinato un elenco di beni e servizi che richiedono pubblicità. Poi un periodo di tempo per la pubblicità.

Nella seconda fase della pianificazione di ciascun prodotto e servizio, vengono determinati i tipi di pubblicità, nonché i media e i tempi della pubblicità in essi.

Allo stesso tempo, è necessario tenere conto della possibilità di produrre materiale promozionale aggiuntivo per questo evento.

Si consiglia di identificare diverse opzioni per la pubblicità nei media. Quindi il dipartimento pubblicitario o uno specialista pubblicitario ha il compito di preparare informazioni su pubblicazioni, media, volume approssimativo di messaggi, costo e tempi di distribuzione. Sulla base delle informazioni ricevute, vengono specificate pubblicazioni specifiche, mass media, i tempi di rilascio dei messaggi pubblicitari, vengono calcolati i relativi costi.

Tutto il lavoro svolto ci consente di formare una bozza di piano per la pubblicità.

Nella terza fase, vengono determinate le dimensioni effettive Soldi che può essere utilizzato per la pubblicità. A seconda dei fondi assegnati, il piano del progetto viene adeguato. Se vengono assegnati fondi insufficienti, nel piano è possibile modificare la frequenza della pubblicità, ridurre l'area di pubblicazione o modificare l'edizione, l'ora di trasmissione di questo messaggio.

Nella quarta fase della pianificazione, la necessità di pubblicità è coordinata con opportunità reali per un certo periodo.

È meglio sviluppare un piano per l'anno, in quanto dà un'idea chiara della necessità di pubblicità dell'azienda, svolge un ruolo positivo nella ricezione di nuove proposte pubblicitarie da parte dei media.

3.2 Metodi economici per migliorare l'efficienza della pubblicità

È auspicabile che il dipartimento pubblicitario di Domovyonok LLC stabilisca la contabilità dell'efficacia della pubblicità. Ciò fornirà informazioni sull'opportunità della pubblicità e sull'efficacia dei suoi singoli tipi, determinerà le condizioni per l'impatto ottimale della pubblicità sui potenziali acquirenti.

Determinare in modo assolutamente accurato l'efficacia dei singoli mezzi di pubblicità, la campagna pubblicitaria nella maggior parte dei casi non è possibile. Tuttavia, i calcoli approssimativi si giustificano.

Distinguere tra l'efficienza economica della pubblicità e l'efficacia dell'impatto psicologico dei singoli mezzi pubblicitari sulla coscienza umana. Inoltre, l'impatto psicologico è più efficace se induce i potenziali consumatori a effettuare un acquisto. Pertanto, l'efficienza economica dipende dal grado di impatto psicologico su una persona.

L'efficienza economica della pubblicità viene spesso misurata misurando il suo impatto sullo sviluppo del commercio. Il modo più accurato per determinare l'effetto della pubblicità è solo se l'aumento delle vendite dei prodotti si verifica immediatamente dopo l'esposizione alla pubblicità. Prima di tutto, il consumatore viene a conoscenza del rilascio dei prodotti, quindi è interessato informazioni dettagliate sulla sua qualità e proprietà. Dopodiché, può dare la preferenza al prodotto pubblicizzato ed essere convinto del desiderio di acquistarlo, e solo allora lo acquisisce.

Per identificare la misura in cui la pubblicità ha influenzato la crescita del commercio, propongo di analizzare i dati operativi e contabili. Allo stesso tempo, va tenuto presente che oltre alla pubblicità, la vendita dei prodotti è influenzata dalla loro qualità e proprietà, prezzo, aspetto, disponibilità di prodotti simili o prodotti in vendita. Suggerisco ai contabili di calcolare il fatturato aggiuntivo sotto l'influenza della pubblicità, che è determinato dalla formula:

P - aumento del fatturato medio giornaliero per il periodo pubblicitario e post-pubblicitario,%;

D - il numero di giorni di contabilizzazione del fatturato per i periodi di pubblicità e post-pubblicità.

L'efficienza economica può essere giudicata anche dal risultato economico ottenuto dall'uso di un mezzo pubblicitario o di una campagna pubblicitaria. Risultato economicoè determinato dal rapporto tra il profitto derivante dal fatturato aggiuntivo ricevuto sotto l'influenza della pubblicità e il suo costo.

Per calcolare l'effetto economico si può utilizzare la seguente formula:

Тd - fatturato aggiuntivo sotto l'influenza della pubblicità, sfregamento;

Нт - markup commerciale per le merci, in % del prezzo di vendita;

Id - costi aggiuntivi per l'aumento del fatturato, strofinare.

In questi casi confrontiamo l'effetto ottenuto dall'evento promozionale con il costo della sua realizzazione. I risultati di questo rapporto possono essere espressi in tre modi:

Tuttavia, i dati ottenuti non sono ancora sufficienti per confrontare l'economicità dei costi delle varie attività promozionali, pertanto la direzione di Domovyonok LLC è invitata a valutarne la redditività.

Conclusione

La dinamica dei cambiamenti nell'ambiente di mercato, principalmente associata al progresso tecnologico globale, richiede un aumento degli sforzi delle imprese industriali nel campo dell'organizzazione delle attività pubblicitarie, come uno dei fattori significativi per il successo della promozione dei prodotti fabbricati e della competitività sul mercato. Sulla base di ciò, aumenta l'importanza e il livello di complessità delle attività pubblicitarie risolte. Ciò richiede la formazione di nuove idee sull'organizzazione di attività pubblicitarie efficaci.

L'attività pubblicitaria, in un modo o nell'altro, svolta da qualsiasi impresa industriale dovrebbe essere ottimale, ad es. avere la massima efficienza a un dato ammontare di costi o costi minimi al livello di efficienza richiesto. La scelta della variante ottimale dell'organizzazione delle attività pubblicitarie è una delle aree non sviluppate della teoria della pubblicità. Nella letteratura scientifica sulla pubblicità, non ci sono praticamente disponibili per l'uso linee guida secondo il calcolo delle principali caratteristiche e parametri dell'organizzazione delle attività pubblicitarie.

I problemi di organizzazione delle attività pubblicitarie sorgono perché i potenziali partecipanti ai processi pubblicitari hanno caratteristiche, proprietà diverse e influenzano il risultato finale in modi diversi. Inoltre, la pubblicità è un processo complesso ed è caratterizzato da:

· struttura multifunzionale e multilivello dei partecipanti al processo pubblicitario;

separazione geografica nello spazio;

complessa tecnologia di funzionamento;

Informazioni non strutturate diverse e complesse in grandi volumi;

· attrazione irregolare delle risorse del lavoro per l'attuazione di complessi di attività promozionali;

connessione all'implementazione di determinati eventi di dipartimenti non pubblicitari impresa industriale e organizzazioni di terze parti.

Pertanto, ogni impresa industriale ha la propria idea del ruolo e del luogo della pubblicità nelle sue attività. Gli approcci all'organizzazione della pubblicità sono diversi e individuali, dipendono dalle attività di un'impresa industriale, dal suo posto nel mercato e da molti altri fattori (compresi quelli soggettivi). Il fattore più importante per l'efficacia delle attività pubblicitarie è un approccio sistematico.

Nella parte pratica del lavoro del corso sono state analizzate le attività pubblicitarie dell'impresa manifatturiera Domovenok LLC. Sulla base di questa analisi, vorrei raccomandare a Domovyonok LLC in queste difficili condizioni economiche di continuare a intensificare il lavoro sui prodotti pubblicitari. La pubblicità, come informazione sui prodotti, crea domanda, stimola la vendita di prodotti e, in ultima analisi, contribuisce al profitto.

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2. Codice civile della Federazione Russa, 1994 (modificato nel 2001) // Sistema di riferimento legale Consultant Plus con modifiche e integrazioni a partire dal 20.12.2008

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23. http://www.advertology.ru/article34789.html

24. http://www.advertology.ru/article8839.html

APPENDICE A

Il questionario era composto da 7 domande. Sulla base dell'analisi di queste risposte, si possono trarre le seguenti conclusioni.

1. Sesso, età.

La maggior parte dei rispondenti al questionario erano uomini e donne di età compresa tra i 23 e i 50 anni.

2. Usi i prodotti Domovyonok?

No (40%);

3. Cerchi di acquistare solo prodotti Domovyonok? - sì (20%);

Non sempre, a quanto pare (40%);

4. Cosa sai dei prodotti Domovyonok?

Soffitti adesivi (50%)

Pannelli murali (35%)

Colla (15%)

5. Sei soddisfatto dei prezzi dei prodotti Domovyonok?

6. Cosa ti attrae dei nostri prodotti?

Qualità del prodotto (43%);

Imballaggio conveniente (22%);

Prezzo (18%);

Ampia gamma (17%);

7. Quali sarebbero i tuoi desideri?

Ampliamento della gamma (54%);

Ampliamento del numero di posti per l'acquisto di beni (23%);

Prezzi più bassi (15%)

Un marchio più brillante e riconoscibile (8%).

Petrevich ha sulla scrivania un pacco di documenti sulla protezione dell'ufficio di Salekhard. C'è un conto per gennaio. Preparalo per la paga della prossima settimana. In futuro, l'importo sarà inferiore. Galina acconsentì.

Kachalov, "7 ragioni per il declino dell'efficacia della pubblicità", rivista "Reklama" n. 1, 2000.

introduzione

all'infinito su ogni cosa anche meravigliosa ...

La pubblicità è entrata saldamente nella realtà della vita russa moderna, diventando un prodotto della cultura, il suo specchio, che riflette tradizioni, "credenze" e un sistema di valori. Insieme alle pubbliche relazioni (PR - servizio di pubbliche relazioni), alla promozione delle vendite (incentivo a fare acquisti) e al marketing diretto (stabilimento di comunicazioni a lungo termine con un partner), è uno degli elementi più importanti del mix di comunicazioni di marketing.

La pubblicità nella fase attuale è diventata un tipo indipendente di attività umana: l'attività pubblicitaria. La chiave del suo successo, come qualsiasi altro tipo di attività, è una gestione professionale e di alta qualità. In relazione alla pubblicità, questo concetto può essere definito come "gestione della pubblicità" (gestione della pubblicità), che funge da fattore globale dell'efficacia della pubblicità nell'attuale fase di sviluppo.

Il lavoro del corso proposto affronta i problemi della gestione della pubblicità dal punto di vista della moderna teoria del management, nonché le strategie per la pianificazione di una campagna pubblicitaria. Questo compito determina anche la struttura del lavoro del corso. In primo luogo, discute le questioni generali del funzionamento dell'attività pubblicitaria nel mondo, fornisce esempi tratti dalla pratica internazionale della sua gestione. In un'apposita sezione viene descritto il sistema di relazioni tra l'inserzionista e l'agenzia pubblicitaria dal punto di vista della teoria del management.

A mio parere, le seguenti due sezioni del manuale sono estremamente importanti e utili: "Aspetti sociali, etici e legali della regolamentazione della pubblicità", nonché "Obiettivi, obiettivi, funzioni e strategia per lo sviluppo della gestione della pubblicità". Qui, gli aspetti legali delle attività pubblicitarie sono considerati nel modo più dettagliato in conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla pubblicità" del 18 luglio 1995. Infine, vengono trattati in dettaglio i passaggi, la strategia di sviluppo e il controllo sull'implementazione della campagna pubblicitaria.

E infine, l'ultima sezione del lavoro del corso "Metodi di pubblicità nell'ambiente Internet" è di vero interesse per gli studenti e tutti i professionisti di questo tipo di attività. Questa nuova area di gestione della pubblicità ha buone prospettive di sviluppo di successo mercato russo pubblicità man mano che la rete dei suoi utenti in Russia si espande.

LA PUBBLICITÀ NEL MONDO MODERNO E PROBLEMI DI GESTIONE NEL BUSINESS PUBBLICITARIO

La pubblicità, dopo aver scavalcato il quadro abituale del tipo di attività lavorativa umana, oggi non è solo un business, ma un fenomeno sociale molto più ampio e complesso che interessa molte, se non tutte, le sfere della società:

produzione (come strumento di marketing per i beni di produzione);

sociale (svolge una funzione comunicativa, unendo gli interessi di vari gruppi della società);

culturale ed educativo.

A sua volta, il fattore che ha letteralmente avuto un'influenza decisiva sulla pubblicità può essere chiamato il passaggio della società dallo stadio di sviluppo tecnologico a quello informativo. In sostanza, i principali paesi dell'Occidente sono già entrati in una nuova era: i processi di informazione globale. E la pubblicità, come riflesso, a questo proposito ha acquisito e continua a formare nuove caratteristiche specifiche.

Tra i concetti che determinano il ruolo di questo fattore onnicomprensivo nella gestione dell'attività pubblicitaria vi sono i seguenti:

1. Tassi di crescita eccezionalmente elevati dell'economia e della produzione nei paesi del mondo. In questo contesto, la concorrenza dei produttori si sta intensificando e le difficoltà nella commercializzazione dei prodotti sono in aumento. La quantità sta crescendo e l'assortimento si sta espandendo, i processi tecnologici e tecnici per la produzione delle merci vengono migliorati. Di conseguenza, nel mercato si crea un'immagine della loro certa uniformità: grandi e piccole imprese in tali condizioni sono allineate nelle loro capacità. E per sopravvivere devono ricorrere a metodi speciali e aggiuntivi per commercializzare i loro prodotti, in particolare all'uso diffuso o mirato della pubblicità.

2. Nella produzione moderna, è un insieme di elementi di marketing focalizzati sulla promozione e vendita di beni sul mercato. Questo sistema è composto da cinque elementi: già menzionati: pubbliche relazioni, pubblicità stessa, promozione delle vendite, marketing diretto, nonché materiali ed eventi correlati. Pertanto, la pubblicità è una parte essenziale del processo di pianificazione della produzione, sviluppo e rilascio, commercializzazione delle merci sul mercato. E la gestione della pubblicità funge da componente strategia generale e di marketing dell'organizzazione.

3. Una caratteristica distintiva della pubblicità moderna è la sua versatilità. Stiamo parlando di un intero sistema di funzioni specifiche che si sono formate negli ultimi decenni nel processo di sviluppo della pubblicità, che inizialmente svolgeva due funzioni nella produzione di merci:

economico, stimolando la domanda, sviluppando e accelerando il processo di vendita dei beni:

informativo, informare i consumatori sulla disponibilità dei beni, sul produttore, sulle caratteristiche principali, sulle proprietà dei consumatori, ecc.

Allo stato attuale, la pubblicità svolge una funzione comunicativa: unisce quattro partecipanti in un complesso informativo e produttivo processo di commercializzazione- l'organizzazione stessa (l'inserzionista), il mezzo pubblicitario e il consumatore. Con il loro aiuto c'è uno scambio reciproco di informazioni, che è l'essenza della pubblicità. E vengono menzionate anche le sue funzioni specifiche, funzioni generali direzione - controllo e coordinamento - nel sistema delle attività pubblicitarie della società.

Lo studio dell'efficacia della campagna pubblicitaria nel suo complesso e nelle singole fasi consente al management dell'azienda di identificare i suoi collegamenti riusciti e non riusciti e di intraprendere azioni correttive se necessario. Strategia pubblicitaria grande azienda può essere organizzato in modo tale che i potenziali consumatori siano disposti ad acquistare i suoi prodotti. Ciò si ottiene attraverso lo sviluppo di un intero sistema di tecniche di gestione della pubblicità - per modificare la domanda dei consumatori a favore dei beni di una particolare organizzazione produttiva.

La pubblicità può avere un impatto estremamente forte sul consumatore in diverse situazioni. Se la domanda di prodotti è insoddisfacente, la aumenta. La pubblicità stabilizza la domanda fluttuante agendo nel sistema del synchromarketing. Trasforma la domanda potenziale in reale, contribuendo allo sviluppo del marketing. La domanda ottimale può essere supportata dalla pubblicità al livello raggiunto mediante tecniche di marketing fisse. Infine, ciò che distingue la pubblicità moderna è che è in grado di svolgere funzioni opposte: con l'aiuto della pubblicità è possibile ridurre la domanda eccessiva (demarketing) e aumentare la domanda (stimolare il marketing).

Grandi multinazionali nazionali ed internazionali utilizzano nelle loro campagne di marketing tutte le spiccate caratteristiche della funzione multilaterale e mobile dell'advertising - demand management. Il sistema di obiettivi di questa funzione può includere anche l'effettiva vendita di beni in un segmento di mercato appositamente selezionato e promettente. Viene chiamato questo lato della funzione di gestione nella gestione della pubblicità dei paesi occidentali mirare(dall'inglese target - target, goal) e indica l'uso della pubblicità per ottenere un determinato risultato target.

4. La pubblicità nella fase attuale ha molte forme diverse. Gli ultimi due o tre decenni di sviluppo hanno portato alla creazione della sua varietà speciale: la pubblicità, che forma immagine di marca merce. Inoltre, c'è un risultato della sua ampia applicazione: lo sviluppo della concorrenza dei beni nella concorrenza delle immagini di marca di varie aziende manifatturiere. Alcuni esperti occidentali nel campo della gestione della pubblicità definiscono lo stato attuale del business pubblicitario come l'era dei marchi.

5. Forse questa affermazione è vera, ma lo sviluppo della società, della produzione e della pubblicità avviene a un ritmo così rapido che si può dubitare della longevità di una simile "epoca". Di recente, c'è stata una tendenza a rafforzare il ruolo della vendita al dettaglio nel processo di produzione e commercializzazione. Le organizzazioni commerciali stanno guadagnando forza: i grandi magazzini, che dettano sempre più le loro condizioni ai produttori, fino a quali merci e in quale quantità l'azienda dovrebbe produrre.

Una rete di potenti organizzazioni indipendenti (negozi) ha già coperto il mondo intero e operano con i propri marchi, che così spesso spersonalizzano i marchi di produzione delle merci. Nel mondo degli affari occidentali, ad esempio, sono ampiamente conosciute società commerciali come Marx & Spencer (Inghilterra) e Bauer (Germania). Una certa spersonalizzazione dei marchi si verifica anche a causa del volume crescente, della gamma di prodotti che non possono più differire nelle qualità del consumatore a causa della gamma limitata del loro possibile set. Il consumatore in una situazione del genere smette di attribuire importanza a un particolare marchio.

6. I ricercatori concordano sul fatto che le caratteristiche della pubblicità moderna includono un'ampia espansione delle attività delle agenzie specializzate in questo. Ultimamente eseguono, di norma, una serie completa di azioni o operazioni per l'organizzazione e la conduzione di campagne pubblicitarie di produttori. L'attività di tali agenzie si distingue per l'elevata professionalità e qualità degli ordini eseguiti per vari tipi di materiale promozionale.

7. Una caratteristica della pubblicità negli ultimi due o tre decenni è la sua trasformazione in un ramo separato delle economie del paese - attività pubblicitaria. Si sta sviluppando in modo così potente e rapido che, in termini di ritmo e cambiamenti qualitativi, è molto più avanti di molte aree della produzione e della vita economica della società.

8. L'attuale mercato della concorrenza tra le agenzie pubblicitarie determina un'altra specificità della pubblicità moderna: il crescente dettame dell'inserzionista. Agenzie pubblicitarie costretto a lavorare in condizioni che gli inserzionisti inaspriscono costantemente. E sostanzialmente "tolgono" parte dei profitti alle società pubblicitarie, costringendole a farlo ulteriori sconti o pagare più soldi per pubblicità.

9. Una caratteristica distintiva della moderna attività pubblicitaria è l'ampia attività di ricerca in tutti i suoi campi, svolta da centinaia di organizzazioni nei paesi sviluppati. Gli esperti prevedono che il progresso scientifico e tecnologico nel terzo millennio influenzerà radicalmente i mezzi di distribuzione della pubblicità e, di conseguenza, i suoi tipi, forme, design, ecc. Sono previsti grandi cambiamenti nella gestione della pubblicità e negli affari a causa dei progressi attuali e ancora più futuri nel campo dell'elettronica. Molti ricercatori ritengono che emergeranno nuovi canali di distribuzione pubblicitaria non tradizionali. Molto probabilmente, televisione, radio e stampa lasceranno il posto a metodi informatici di trasmissione pubblicitaria. Si tratta di ricevimenti informatici di posta diretta (trasmissione di messaggi via fax), televisione via cavo con un numero enorme di canali e Internet. Tutti loro sono già entrati nella vita lavorativa e persino nella vita della popolazione dei paesi sviluppati dell'Occidente.

Teoria

Se consideriamo i suoi principali partecipanti, tra loro possiamo distinguere i seguenti tipi di entità pubblicitarie:

1. inserzionisti (inserzionisti) - organizzazioni e aziende che pubblicizzano se stesse, i loro prodotti o servizi;
2. agenzie pubblicitarie (agenzie pubblicitarie) - aziende indipendenti che svolgono specifiche funzioni pubblicitarie su ordinazione: ricerca pubblicitaria, sviluppo e realizzazione di campagne pubblicitarie, produzione e collocamento di materiale pubblicitario, ecc.;
3. mass media (media), fornendo un luogo e un tempo per i messaggi pubblicitari al fine di trasmetterli al pubblico di destinazione;
4. ausiliario, fornendo partecipanti ad attività pubblicitarie (fornitori): società di ricerca, studi fotografici e cinematografici, artisti, stampatori e tutti gli altri che aiutano inserzionisti e agenzie pubblicitarie nella preparazione di materiali pubblicitari.

Consideriamo più in dettaglio le attività dei due principali tipi di partecipanti al processo pubblicitario: inserzionisti e agenzie pubblicitarie. Analizziamo le principali funzioni che svolgono e i problemi di interazione tra di loro.

L'aumento dell'efficacia dell'attività pubblicitaria è facilitato dalla creazione di agenzie pubblicitarie che la svolgano ad alto livello professionale, utilizzino le risorse finanziarie in modo più razionale e assicurino pubblicità di alta qualità. Le agenzie pubblicitarie conducono ricerche di mercato complete e valutazioni di mercato e sono dotate di computer che consentono loro di elaborare in modo rapido e accurato le informazioni ricevute.

Le agenzie pubblicitarie svolgono un ruolo positivo, essendo qualificate coordinatrici tra commercio e produzione, nell'interesse dei consumatori e dell'intera società, contribuiscono a una proposta razionale e, viceversa, limitano la portata di proposte irrazionali o premature.

1. Inserzionista- una persona fisica o giuridica che sia fonte di informazioni pubblicitarie per la produzione, collocazione e successiva diffusione di pubblicità. Qualsiasi impresa commerciale o manifatturiera, banca, società di investimento, lavoratore autonomo che pagano per la pubblicità in conformità con l'ordine effettuato.

Funzioni principali dell'inserzionista:

Preparazione e trasferimento di materiali di partenza a un'agenzia pubblicitaria: formulazione degli scopi e degli obiettivi della pubblicità, tenendo conto gruppi target consumatori, preparazione di testi di partenza con enfasi sui principali vantaggi e caratteristiche dell'oggetto pubblicizzato, presentazione, se possibile, di un campione del prodotto;

Preparazione di un accordo con la seconda parte - un'agenzia pubblicitaria - sulla creazione di materiale pubblicitario e posizionamento di annunci pubblicitari sui media, sullo svolgimento di vari eventi promozionali;

Approvazione di bozzetti, testi, scenari di mezzi pubblicitari creati e originali di prodotti pubblicitari;

Pagamento per lavoro svolto.

3. Inserzionista- una persona fisica o giuridica che effettua il collocamento e (o) la diffusione di informazioni pubblicitarie fornendo e (o) utilizzando beni, compresi i mezzi tecnici di trasmissione radiofonica e televisiva, nonché canali di comunicazione, tempo di trasmissione e in altri modi.

I principali produttori e distributori di pubblicità nel mercato russo sono le agenzie pubblicitarie, che sono convenzionalmente suddivise in agenzie pubblicitarie a servizio completo E agenzie specializzate nella fornitura solo di alcuni tipi di servizi.

Il primo gruppo comprende agenzie che svolgono attività di ricerca, pianificazione, creatività, produzione di mezzi pubblicitari, nonché servizi non pubblicitari: fornitura di pubbliche relazioni, sviluppo di imballaggi, organizzazione di fiere di vendita, presentazioni, ecc.

Negli ultimi anni, c'è stata una tendenza nella pratica pubblicitaria verso la specializzazione delle agenzie. La specializzazione delle agenzie contribuisce alla crescita della qualità e del livello creativo delle loro prestazioni di alcuni tipi opere pubblicitarie. Tuttavia, tali agenzie non dispongono di informazioni sufficienti nel campo delle ricerche di mercato, il che potrebbe ridurre l'efficacia dell'uso dei mezzi pubblicitari.

Nelle condizioni moderne, la pubblicità è uno dei rami dell'economia, che unisce decine di migliaia di agenzie pubblicitarie e uffici. L'efficacia del funzionamento dell'economia nel suo insieme dipende in gran parte dall'efficacia di questo sistema.

La formazione della pubblicità come industria indipendente dipende in gran parte dal livello di organizzazione delle attività delle agenzie pubblicitarie che operano nel mercato russo dei servizi pubblicitari, dalle forme di pubblicità che le agenzie pubblicitarie scelgono da sole, dalla loro professionalità e dal costo dei servizi pubblicitari .

In primo luogo, le agenzie pubblicitarie affrontano sistematicamente una varietà di situazioni di marketing, il che contribuisce a una più profonda comprensione degli interessi dei consumatori, all'acquisizione di competenze e all'aumento delle loro competenze. Ciò consente di creare mezzi pubblicitari di alta qualità e garantire l'efficacia del loro utilizzo.

In secondo luogo, agenzie pubblicitarie come organizzazioni indipendenti, escludono l'impatto negativo sulla pubblicità di tali fattori oggettivi, come eccessiva dipendenza della pubblicità dai gusti dei singoli gestori, impostazioni errate circa la risposta attesa dei consumatori, ecc.

Terzo, le agenzie pubblicitarie hanno legami stabili con i media, acquistano da loro in modo coerente e tempestivo tempo e spazio per la pubblicità. La collaborazione con le agenzie pubblicitarie consente all'inserzionista di risolvere rapidamente i propri problemi, aiuta a risparmiare tempo e denaro.

Il quarto, l'uso dei servizi delle agenzie pubblicitarie fornisce un approccio sistematico alla pubblicità, che contribuisce alla crescita della sua efficacia.

Curare i rapporti con i media, impartendo loro ordini e monitorandone l'esecuzione;

Creare prodotti promozionali sulla base degli ordini ricevuti dagli inserzionisti, sviluppare piani per campagne pubblicitarie integrate, altre attività promozionali, utilizzando il potenziale di specialisti sia creativi che tecnici;

Collaborano con tipografie, studi, fabbriche pubblicitarie, specialisti freelance.

Le grandi agenzie pubblicitarie che svolgono una vasta gamma di servizi pubblicitari sentono la necessità di combinare vari specialisti in determinati reparti. Possono avere sia una propria base creativa che produttiva, e avvalersi di lavoratori creativi freelance altamente qualificati. Il secondo è più appropriato per piccole agenzie pubblicitarie con una piccola struttura di reparti. Tipicamente, l'attività del dipartimento è focalizzata sullo svolgimento di una specifica funzione.

Un tipico organigramma di un'agenzia pubblicitaria a servizio completo abbastanza grande ha i seguenti dipartimenti:

1. reparto creativo, che riunisce scrittori di testi, artisti, specialisti grafici, registi, editori, ecc. Generano idee per messaggi pubblicitari, trovano i mezzi giusti per la loro implementazione. Il ruolo di un tale dipartimento è alto e tiene conto del fattore psicologico, nonché di alcune aree dell'arte.

Questo dipartimento svolge le funzioni di creazione di vari tipi di mezzi pubblicitari e di coordinamento con i clienti.

2. Reparto evasione ordini(Direzione Relazioni con la Clientela), che comprende il capo e i dipendenti quali responsabili di gruppi di lavoro, denominati esecutori responsabili di progetto o referenti. Rappresentano gli interessi dei clienti nella loro agenzia e, viceversa, l'agenzia è rappresentata da esecutori del progetto nei rapporti con il cliente. Il capo del gruppo di lavoro (progetto) coordina tutto il lavoro all'interno dell'agenzia per soddisfare l'ordine dall'inizio della creazione fino alla sua attuazione. Si consiglia di assegnare gli appaltatori a una specifica categoria di clienti (imprese di commercio all'ingrosso e al dettaglio, industrie, assicurazioni, banche, ecc.). Ciò consente di tenere conto delle specificità delle attività pubblicitarie degli inserzionisti, delle differenze nella portata e nella geografia delle attività promozionali in corso e di mantenere sistematicamente i contatti con gli inserzionisti.

La remunerazione dei dipendenti del dipartimento relazioni con i clienti dovrebbe essere direttamente dipendente dal volume degli ordini che hanno ricevuto e completato correttamente, da allora posizione finanziaria l'agenzia sarà in gran parte determinata dallo spirito imprenditoriale e dal networking con potenziali inserzionisti.

3. Reparto ricerca e sviluppoè stato creato per identificare e sistematizzare le esigenze degli inserzionisti nazionali e le loro risorse, lo stato del mercato di beni e servizi specifici, i possibili canali di comunicazione, nonché la ricerca per determinare l'efficacia dell'uso dei mezzi pubblicitari. Inoltre, questo dipartimento raccoglie le informazioni necessarie sull'organizzazione del commercio e sui metodi di vendita delle merci, lo stato dell'attuale politica nel campo della pubblicità e della promozione delle vendite.

I principali dipendenti di questi dipartimenti dovrebbero essere specialisti nello sviluppo di questionari, campionamento, conduzione di interviste di gruppo mirate, analisi statistiche ed esperimenti. I dipendenti di questo dipartimento sono coinvolti in tutte le fasi della pianificazione pubblicitaria da parte dell'agenzia.

In molti casi, la natura e la quantità delle informazioni attualmente disponibili non sono sufficienti per prendere una decisione efficace. Se è operativo, senza principi sulla scala dell'azienda, allora l'intuizione, l'esperienza personale del manager e dei dipendenti direttamente coinvolti nella pubblicità possono aiutare. Quando il grado di rischio è elevato e l'importo dei fondi spesi è elevato, l'intuizione non è sufficiente per prendere una decisione efficace. Pertanto, le agenzie pubblicitarie preferiscono ridurre il grado di rischio ottenendo informazioni aggiuntive attraverso ricerche di mercato. Questi studi hanno lo scopo di raccogliere, sistematizzare e analizzare una certa gamma di dati ottenuti a seguito di indagini speciali in corso al fine di prendere decisioni informate nel campo della pubblicità. La ricerca pubblicitaria è un tipo di ricerca di mercato. Sono progettati per formare e valutare strategia pubblicitaria, sviluppo di campagne pubblicitarie, appelli pubblicitari, controllo sull'efficacia della loro attuazione.

La ricerca condotta nel campo della promozione dei prodotti sul mercato è uno strumento per comprendere il mercato attraverso gli “occhi” del consumatore. Il loro obiettivo è identificare come, quando e con quali mezzi è possibile stimolare la vendita di beni, svolgere con successo attività promozionali.

Di non poca importanza è lo studio del parere della comunità dei consumatori al fine di accertare la consapevolezza della popolazione su beni e servizi.

In condizioni relazioni di mercato l'attività dell'agenzia dovrebbe essere strutturata in modo tale da cooperare con l'inserzionista già nella fase di stesura progetto preliminare vendite di prodotti.

4. Dipartimento di Produzione si occupa della produzione di mezzi pubblicitari e in alcuni casi riunisce unità di produzione come tipografie, studi televisivi, officine per la produzione di mezzi pubblicitari, ecc.

5. Oltre alle sue specifiche funzioni pubblicitarie, l'agenzia pubblicitaria deve condurre in modo efficiente le proprie attività economiche e finanziarie, assicurarne un'efficace gestione, nonché disporre di adeguati servizi di supporto. Queste funzioni sono occupate dipartimento economico e finanziario E contabilità d'agenzia.

6. L'agenzia deve avere un permanente consiglio editoriale e artistico, che comprende non solo i principali specialisti dell'agenzia, ma anche specialisti nel campo della pubblicità, arte, artisti, dipendenti di istituti di ricerca che non sono dipendenti dell'agenzia.

Il Consiglio è chiamato a valutare ed approvare i materiali pubblicitari prodotti, tenuto conto del parere del rappresentante del cliente.

La struttura proposta dell'agenzia non è universale, e quindi altre agenzie possono avere una struttura diversa a seconda delle condizioni specifiche in cui operano.

I problemi di organizzazione delle attività pubblicitarie sorgono perché i potenziali partecipanti ai processi pubblicitari hanno caratteristiche, proprietà diverse e influenzano il risultato finale in modi diversi. Inoltre, la pubblicità è un processo complesso ed è caratterizzato da:

• struttura multifunzionale e multilivello dei partecipanti al processo pubblicitario;
• separazione geografica nello spazio;
• tecnologia operativa complessa;
• informazioni non strutturate diverse e complesse in grandi volumi;
• attrazione irregolare delle risorse del lavoro per l'attuazione di complessi di attività promozionali;

Si propone di distinguere tra i concetti di unità pubblicitaria e servizio pubblicitario. Il servizio pubblicitario è un concetto più ampio rispetto alla divisione pubblicitaria. Uno dei compiti organizzativi della pubblicità è l'integrazione degli sforzi di tutto il personale dell'impresa per promuovere i prodotti. Pertanto, le attività pubblicitarie vengono eseguite non solo da uno specifico reparto pubblicitario, ma anche da molti altri reparti non pubblicitari e singoli dipendenti (come responsabilità lavorative minori), che costituiscono il servizio pubblicitario. A questo proposito, la divisione pubblicità è una struttura separata di un'impresa industriale, i cui dipendenti svolgono attività e lavori di attività pubblicitarie come principali responsabilità lavorative.

• Autorità legislative, esecutive e giudiziarie federali, regionali e locali, autorità antimonopolistiche e organismi di autoregolamentazione che svolgono e assicurano la regolamentazione dei processi pubblicitari.
• Persone giuridiche e persone fisiche coinvolte in attività pubblicitarie in stretta conformità con le installazioni problematiche di un'impresa industriale su base contrattuale. In primo luogo, includono produttori di pubblicità e distributori di pubblicità. Oltre a loro, ci sono i cosiddetti assistenti: organizzazioni di consulenza e ricerca; società che svolgono funzioni esperte; organizzazioni che forniscono sostegno finanziario, creditizio e agli investimenti per le attività di un'impresa industriale.
• Persone giuridiche e persone fisiche che costituiscono il microambiente di marketing di un'impresa industriale. Questi includono, prima di tutto, fornitori, intermediari e consumatori di pubblicità. Inoltre, l'impatto sulle attività pubblicitarie di un'impresa industriale è esercitato dai concorrenti che sono partecipanti indiretti.

I partecipanti alle attività pubblicitarie sono funzionalmente interconnessi, ad es. svolgono determinati tipi di lavoro nell'ambito di un unico processo pubblicitario, nonché informazioni, scambio di documenti, ordini scritti e orali, fornitura di vari tipi di rapporti, ecc. I partecipanti ai processi pubblicitari sono eterogenei nelle loro aree di attività, hanno una propria struttura, gestione e sistema di reporting.

Ricerca quantitativa e qualitativa

Metodi quantitativi

Ricerca qualitativa

I metodi qualitativi implicano la raccolta di informazioni in forma libera; non si concentrano su misurazioni statistiche, ma si basano sulla comprensione, spiegazione e interpretazione di dati empirici, sono la fonte della formazione di ipotesi e idee produttive. Lo scopo dei metodi di ricerca qualitativa è quello di ottenere dati esplorativi, non una distribuzione quantitativa di opinioni. Nei metodi qualitativi, per spiegare, interpretare concetti, non si usano numeri, ma parole. In altre parole, non rispondono alla domanda "quanto", ma nemmeno "cosa", "come" e "perché". A seconda degli obiettivi dello studio, vengono proposti i seguenti metodi:

• Interviste in profondità - interviste in forma libera su un argomento specifico;
• Interviste semi-formalizzate - una combinazione di interviste formalizzate e libere;
• Focus - gruppi - discussione di gruppo con rappresentanti del pubblico target;
• Accompagnare l'acquisto: consente di vedere il punto vendita attraverso gli occhi dell'acquirente. Lo studio si propone di analizzare la percezione delle caratteristiche dei punti vendita e del servizio.

Metodi quantitativi

La ricerca quantitativa prevede lo svolgimento di vari sondaggi basati sull'uso di domande chiuse strutturate, a cui risponde un gran numero di intervistati. Il compito principale della ricerca quantitativa è ottenere una valutazione numerica dello stato del mercato o della reazione degli intervistati a un determinato evento. Tali studi vengono utilizzati quando sono necessari dati numerici accurati e statisticamente affidabili. A seconda degli obiettivi dello studio, vengono proposti i seguenti metodi:

Rilievi residenziali, stradali e telefonici;

Sondaggio di esperti - un sondaggio di specialisti in determinate aree professionali;

Test di sala - test e valutazione del concetto di prodotto, del prodotto, dell'imballaggio, del concetto pubblicitario, ecc.;

Home test - testare i prodotti in un ambiente vicino alla realtà;

Desk Research - raccolta e analisi di informazioni secondarie;

Audit dei punti vendita (Retail-audit) - analisi dell'assortimento, dei prezzi, della distribuzione e dei materiali di merchandising nei punti vendita.

Gli approcci metodologici quantitativi e qualitativi non dovrebbero essere intesi in modo tale che nell'ambito del primo vengano utilizzati solo quelli quantitativi e nell'ambito del secondo - solo metodi qualitativi ricerca. È stato discusso in dettaglio sopra che questi approcci sono, in effetti, certi sistemi di visioni del mondo, all'interno dei quali si formano idee sulle funzioni cognitive dei metodi e sulle priorità del loro significato per il processo scientifico.

La metodologia quantitativa, o positivista, riconosce priorità assoluta ai metodi quantitativi, considerandoli (e solo loro) affidabili e evidence-based. Questa tradizione si basa su un insieme di idee che considerano la formazione dei concetti come un procedimento induttivo deterministico di ascesa dai fatti a una teoria generale. L'orientamento della metodologia positivista ai metodi quantitativi di ricerca deriva dall'idea della necessità di una rigorosa fissazione dei "fatti" studiati.

La legittimità dell'uso di metodi qualitativi nell'ambito dell'approccio quantitativo è riconosciuta, ma, per così dire, in ruoli ausiliari (si veda, ad esempio, l'Eserciziario del sociologo, in cui tali affermazioni sono fatte in una forma particolarmente esplicita). Nelle descrizioni metodologiche effettuate dal punto di vista di un approccio quantitativo, viene costantemente sottolineato che i dati scientifici ottenuti utilizzando tali metodi sono preliminari, inaffidabili, ecc. Naturalmente, ci sono alcune giustificazioni dietro tali affermazioni, ma l'esperienza del lavoro empirico accumulata nel corso decenni dimostrano che queste giustificazioni per molti aspetti non sono abbastanza profonde.

La definizione di un approccio metodologico qualitativo è data nella formulazione data a questo concetto da N. F. Naumova: "analisi qualitativa nel senso ampio del termine significa una tale natura dell'attuazione della ricerca sociologica, in cui l'enfasi principale è sul teorico risorse della sociologia, esperienza individuale, osservazione e intuizione, mezzi tradizionali di analisi filosofica e logica di categorie e concetti, confronti storici, uso di documenti personali e ufficiali.

In contrasto con la tradizione quantitativa, la tradizione qualitativa, che può essere caratterizzata come intuitiva, tende a considerare la formazione delle rappresentazioni concettuali come un processo di formazione dell'immagine. Come osserva D. Campbell, "l'enfasi in epistemologia del riconoscimento qualitativo di un'immagine come iniziale in relazione al riconoscimento delle sue particelle atomiche che possono essere quantificate" si basa sulla capacità di una persona di formare una visione olistica (gestalt) di oggetto di studio in condizioni di informazione empirica inevitabilmente incompleta e contraddittoria.

Nel contesto di quanto sopra, va notato che la coppia terminologica "quantitativo" e "qualitativo" in relazione a due diverse aree- metodologia e metodologia - ha significati diversi. In altre parole, se applicati a diversi ambiti, questi concetti non sono sinonimi, ma omonimi. Bisogna ammettere che tale terminologia è per molti aspetti infelice e confusa. Tuttavia, questo sistema di termini è stato formato ed è entrato nella circolazione scientifica, quindi i ricercatori sono costretti a darlo per scontato. Il legame tra i significati di questi termini nei contesti metodologici e metodologici risiede nel fatto che la metodologia qualitativa, a differenza di quella quantitativa, presta grande e, forse, anche priorità attenzione all'uso di metodi qualitativi di ricerca empirica.

Le ragioni del cambiamento sono che i metodi qualitativi svolgono una serie di funzioni importanti che sono sottovalutate nel quadro della metodologia quantitativa.

Si è già detto in precedenza che le ragioni dello spostamento della priorità verso l'uso di metodi qualitativi nella metodologia qualitativa sono, in un certo senso, di natura empirica, in quanto tali ragioni sono la reazione della comunità professionale alla scarsa produttività scientifica di molti studi condotti da sociologi che sono esplicitamente o implicitamente influenzati dall'approccio quantitativo. Negli ultimi decenni, tale esperienza è stata accumulata sia all'estero che nel nostro paese.

Convalida incrociata di metodi quantitativi e qualitativi.

Tutti i libri di testo di sociologia empirica, compresi quelli scritti da una prospettiva positivista, includono l'affermazione che i metodi di ricerca quantitativa e qualitativa sono correlati tra loro dal principio della complementarità funzionale. Tuttavia, la natura di questa complementarità è spesso interpretata in modo semplificato. Nell'ambito dell'approccio quantitativo, è generalmente accettato che i metodi qualitativi causino i maggiori dubbi sulla loro affidabilità, mentre i metodi quantitativi costituiscono la spina dorsale di una conoscenza scientifica affidabile. Dal punto di vista di un approccio qualitativo, questa rappresentazione necessita di correzioni significative.

I sostenitori dell'approccio quantitativo criticano i metodi qualitativi per la soggettività e la scarsa affidabilità. Un esempio di tale critica è l'affermazione di E. Noel, autore di un noto libro di testo sulla conduzione di sondaggi di massa. Noel fa le seguenti argomentazioni.

"Gli scienziati che hanno introdotto il metodo di indagine in Germania negli anni '30 credevano che l'intervista dovesse assomigliare il più possibile a una conversazione. Secondo la Scuola di Norimberga della Società per lo studio dei corrispondenti, per ottenere informazioni affidabili, hanno intervistato i loro conoscenti e che queste interviste si sono svolte sotto forma di una conversazione casuale, senza questionario, se possibile in modo tale che gli intervistati non si accorgano di essere intervistati. Gli scienziati presumevano che in questo modo si sarebbero ottenute le informazioni più affidabili riportate con la massima franchezza. Questa ipotesi non è stata confermata." Inoltre, E. Noel, basandosi su un esempio speculativo, sottolinea che se diversi ricercatori tentano di studiare lo stesso problema utilizzando il metodo dell'intervista libera, molto probabilmente arriveranno tutti a conclusioni diverse, e il l'immagine vera alla fine verrà Le ragioni principali delle discrepanze nel suo libro sono elencate come segue:

a) il ricercatore che ha condotto la prima (o la seconda) indagine non ha intervistato un campione rappresentativo, e quindi non ha effettuato una corretta selezione statistica dei segnalanti;

b) il primo e il secondo ricercatore hanno formulato le domande in modo diverso. Indagini ad hoc mostrano che l'effetto della formulazione delle domande sulla distribuzione delle risposte è molto ampio;

c) i ricercatori possono avere punti di vista diversi rispetto alla materia studiata. Ciò influenza inavvertitamente il modo in cui chiedono e quali risposte sentono [ibid., p. 55-56].

Nella sociologia russa, fino a tempi molto recenti, il punto di vista di Noel era apparentemente assolutamente dominante, ma nella scienza mondiale la situazione era diversa. Il noto psicologo sociale e metodologo D. Campbell sottolinea che i metodi qualitativi, insieme alle possibilità di verifica quantitativa dei risultati, hanno anche meccanismi di validazione interna. Argomentando il suo punto di vista, scrive: “Sono propenso a credere che se due etnografi fossero inviati a indagare sulla stessa cultura, o due sociologi fossero inviati come osservatori inclusi nella stessa fabbrica, allora i risultati delle loro osservazioni coincidessero in larga misura misura Credo che ci sia un file completamente affidabile realtà sociale, che dovrebbe essere descritto, ed è per questo che si troverà un accordo abbastanza significativo dei risultati. In un caso di studio condotto da un ricercatore sociale "vigile", la teoria che crea per spiegare il problema sottostante dà origine a previsioni e aspettative su un gran numero di altri aspetti della cultura che osserva. Pertanto, non accetta la teoria fino a quando anche la maggior parte di queste aspettative non viene confermata. Contrariamente ai test statistici, un ricercatore che lavora con metodi qualitativi ritesta la sua teoria con l'aiuto dei gradi di libertà formati dalle numerose conseguenze che esistono in ogni teoria logicamente ordinata.

Come si può capire, Campbell significa che qualsiasi teoria è una costruzione logica complessa e tutte le parti di questa costruzione sono interconnesse tra loro. La confutazione empirica di qualsiasi parte del concetto la mette in conflitto con altre parti logicamente correlate ad essa. L'emergere di tali contraddizioni richiede al ricercatore di rivedere la struttura logica del concetto per renderlo nuovamente coerente, oppure di affinare l'osservazione, un cambiamento nei cui risultati può riportare nuovamente le componenti del concetto a una forma coerente .

Contrariamente alla credenza popolare che le rappresentazioni qualitative inaffidabili debbano essere controllate da dati quantitativi affidabili, Campbell sottolinea che nella pratica scientifica reale esiste anche un costante controllo a ritroso dei risultati quantitativi da parte di rappresentazioni qualitative. "Laddove le stime qualitative sono in conflitto con i risultati quantitativi, questi ultimi dovrebbero essere messi in discussione fino a quando non vengono comprese le ragioni della discrepanza. I risultati quantitativi possono essere altrettanto immuni da errori quanto quelli qualitativi, quindi consiglio vivamente entrambi gli approcci come mezzi complementari di convalida incrociata. L'inadeguatezza del dato quantitativo viene spesso rivelata solo attraverso la conoscenza qualitativa" [ibid., p. 327, 272]. 8

8 L'opinione di Campbell è tutt'altro che isolata. Nel libro "Focused Interview" di R. Merton e coautori, molto spazio è dedicato alla questione che l'uso di metodi quantitativi porta spesso a ipotesi che possono essere verificate solo con metodi qualitativi.

Funzioni di ricerca dei metodi qualitativi.

I metodi qualitativi svolgono una serie di importanti funzioni cognitive nella ricerca sociologica che non possono essere eseguite da metodi quantitativi. Queste funzioni saranno denominate e descritte di seguito.

Fornire collegamenti a questioni sociali. A differenza delle scienze naturali, che sono guidate dalla conoscenza della "vera immagine del mondo", le scienze sociali, sin dal loro inizio, sono state tradizionalmente molto più orientate alla soluzione di problemi sociali, o meglio, in ultima analisi, sono stati motivati ​​e strutturati da loro. Si può tracciare qui una certa analogia con le scienze mediche, ricerca in cui, in ultima analisi, ma non necessariamente in ogni caso, era motivata dall'obiettivo di curare le malattie e aumentare l'aspettativa di vita umana.

Pertanto, se nelle scienze naturali l'emergere e il cambiamento dei problemi di "centratura" è principalmente associato alla logica interna del loro sviluppo, allora nelle scienze sociali si verificano spesso cambiamenti concettuali nella direzione della ricerca come risultato dell'emergere di nuovi problemi sociali problemi, o il riconoscimento da parte degli scienziati del fatto che i problemi sociali sono meno rilevanti di altri riscontrati nello studio. Pertanto, l'apparato metodologico utilizzato nelle scienze sociali deve garantire un contatto effettivo non solo con la realtà empirica, ma anche con i problemi sociali. La sensibilità dell'apparato metodologico alla rilevazione dei problemi sociali nelle prime fasi del loro verificarsi è particolarmente rilevante durante i periodi di rapido cambiamento sociale.

Metodi qualitativi come compensatore della debolezza della teoria. Le fonti della dinamica concettuale della scienza sono la teoria e la realtà empirica. Entro certi limiti, entrambe le fonti sono intercambiabili. È noto che i ricercatori sociali che hanno un buon background teorico sono in grado di "dedurre" giudizi o ipotesi significativi anche nei casi in cui la loro effettiva conoscenza dell'oggetto o del problema è relativamente bassa. Apparentemente, questa capacità di ricreare mentalmente la realtà con un minimo di informazioni iniziali si basa sulla capacità di correlare i fatti a loro noti con le relazioni logiche e causali tracciate nelle teorie sociologiche. Quanto sopra significa che un ricercatore istruito teoricamente ha la capacità di formare un'immagine concettuale basata su un minimo di informazioni iniziali. Naturalmente, queste immagini concettuali sono preliminari, cioè devono essere chiarite, corrette e riempite di contenuto empirico. Tuttavia, la presenza del concetto iniziale consente di svolgere questo lavoro in modo mirato ed economico (con una piccola quantità di risorse di ricerca). Inoltre, il bagaglio teorico aiuta a modificare rapidamente gli elementi dell'immagine concettuale in base alla situazione in evoluzione.

Un ricercatore che non abbia una buona preparazione teorica può in parte compensare la sua assenza con una conoscenza approfondita della realtà studiata. Una conoscenza di questo tipo può essere ottenuta solo mediante un'"immersione" sufficientemente profonda in questa realtà con l'ausilio di metodi qualitativi (o "immersione" ordinaria). Il processo di formazione delle immagini con una scarsa preparazione teorica è difficile, lento, a volte richiede straordinari sforzi mentali, ma con una buona consapevolezza e un minimo di preparazione teorica è ancora possibile. Un'efficace interazione con la realtà empirica può quindi compensare la debolezza delle basi teoriche, ei metodi qualitativi nella maggior parte dei casi sono più adeguati per risolvere questo problema. I metodi quantitativi, come mostrato sopra, spesso non forniscono "l'autoadattamento" della ricerca ai problemi attuali e la ricerca di nuovi fenomeni.

Il ruolo compensativo dei metodi qualitativi è molto rilevante per la sociologia russa, le cui risorse teoriche sono state notevolmente indebolite negli ultimi decenni.

Formazione di un'immagine olistica di un oggetto o problema. Un ricercatore che lavora con metodi qualitativi si occupa sempre di alcuni oggetti sociali olistici, o descrizioni olistiche, punti di vista internamente coerenti espressi dagli intervistati. Ciò facilita notevolmente il compito di comprensione concettuale dei dati primari e assicura il ricercatore contro il decadimento semantico dei dati che ha ricevuto. L'esistenza di un'immagine olistica di un oggetto sociale consente di sollevare nuove domande e avanzare ipotesi che possono essere verificate sia quantitativamente che qualitativamente.

Identificazione di significativo fatti sociali . L'interpretazione positivistica degli algoritmi della ricerca sociologica, che riconosce come prova solo risultati statisticamente attendibili, ignora la rilevanza di singoli fatti che testimoniano l'esistenza (pur senza stime quantitative) di alcuni fenomeni sociali significativi. L'identificazione di tali fatti può essere paragonata ai "teoremi di esistenza" esistenti in matematica e logica: insieme alla procedura logica per provare l'esistenza di oggetti ideali, la scienza ha anche procedure per provare l'esistenza di oggetti empirici. Un esempio è la scoperta dell'esistenza di un ornitorinco animale australiano, stabilito da un'unica pelle portata in Europa. Molto spesso, un ricercatore sociale che lavora con metodi qualitativi incontra anche alcuni tipi di fenomeni sociali che non gli erano noti né nel quadro dell'ordinario né nel quadro dell'esperienza di ricerca.

Garantire il dinamismo del processo di ricerca. La scienza effettivamente funzionante differisce da quella disfunzionale in quanto è caratterizzata da qualità come mobilità, dinamismo dello sviluppo, ad alta velocità aggiornamento concettuale. In accordo con ciò, l'apparato metodologico di una tale scienza deve garantire un contatto effettivo con la realtà.

A causa del fatto che i concetti in una scienza che cambia dinamicamente cambiano costantemente la loro struttura interna, l'insieme delle variabili ad essi rilevanti cambia costantemente e garantisce così un contatto continuo con la realtà. Di conseguenza, la scienza ha un disperato bisogno di metodi "flessibili" che possano modificare rapidamente l'insieme delle variabili fisse. Questo vale soprattutto per indicazioni scientifiche che stanno attraversando il periodo della loro formazione e sono nelle prime fasi della loro strutturazione concettuale. Il compito della rigorosa prova empirica, celebrato nei manuali positivisti, passa in secondo piano in queste condizioni, lasciando il posto al compito di una "svolta qualitativa" verso frontiere fondamentalmente nuove. Non sempre, ma in molti casi, metodi di ricerca non quantitativi, ma qualitativi sono più adeguati per raggiungere questi obiettivi.

Formazione di un sistema di concetti e mantenimento della "avanguardia" della ricerca scientifica. Una condizione necessaria per la creazione di metodi di ricerca quantitativi è l'esistenza di un sistema di concetti che formano una descrizione teorica dell'oggetto in esame. Le procedure di misurazione esistenti nella scienza si basano sempre su una certa tradizione, che corrisponde a idee consolidate. Questa tradizione, in una certa misura, è sempre in ritardo rispetto alla "prima linea" del pensiero scientifico, che, a sua volta, è in ritardo rispetto al corso reale dei processi socio-economici. Ritardi di questo tipo formano un "ritardo naturale" nella cognizione sociale e l'entità di questo ritardo dipende in gran parte da sforzi speciali per ridurlo. Questo ritardo aumenta soprattutto in condizioni di rapido cambiamento sociale, quando nuovi problemi diventano rilevanti e nuovo set le loro variabili rilevanti.

La formazione di un adeguato sistema di concetti è un'importante fase pre-quantitativa nel processo di ricerca. Indipendentemente dal fatto che in futuro verranno effettuate misurazioni, la creazione di un tale sistema di concetti è una fase scientifica indipendente che richiede notevoli sforzi di ricerca. L'apparato metodologico utilizzato per raggiungere questo obiettivo deve essere dotato di elevata mobilità, sensibilità nel cogliere le sfumature e capacità di modificare rapidamente l'insieme delle variabili oggetto di studio. È chiaro che i metodi quantitativi non hanno le proprietà indicate in misura insufficiente. Quanto sopra significa che i metodi quantitativi possono essere utilizzati principalmente per rispondere ad alcune domande standard e per studiare processi stazionari.

Questo problema può essere commentato dall'affermazione dell'economista V. Naishul, che ha descritto le ragioni del suo interesse per tali sondaggi come segue: "Per la ricerca è necessario un apparato concettuale. La formazione di un sistema di concetti è sempre un certo risultato scientifico.la lingua in cui gli intervistati descrivono i fenomeni che osservano.Il secondo livello è la formazione su questa base di un linguaggio più generalizzato che descrive casi tipologici.L'intervista in profondità è una sorta di "ricerca aperta", la ricerca di concetti primari , descrizioni primarie e lavoro sulla loro strutturazione. Principale L'errore dei sociologi che lavorano con l'ausilio di questionari formalizzati è il seguente: impongono alla realtà, a un oggetto, un apparato concettuale formato per altri scopi e oggetti di altro tipo. La propensione poiché la riflessione nella nostra società è generalmente molto piccola, ei sociologi nella loro massa non fanno eccezione, quindi l'imposizione di un apparato concettuale estraneo a un oggetto nella ricerca sociale è una cosa comune. Non si sta facendo un lavoro sottile per formare descrizioni primarie e successivamente tradurre il linguaggio di queste descrizioni in un linguaggio scientifico più generalizzato".

Continuando il pensiero di Naishul, possiamo dire che un apparato concettuale inadeguato va inteso come un apparato: a) molto esaurito; b) contenere vizi logici; c) passando per problemi sociali reali attorno ai quali dovrebbe essere strutturata la ricerca; d) contenere un insieme di variabili irrilevanti rispetto ai problemi oggetto di studio (le variabili rilevanti possono essere assenti, mentre quelle irrilevanti possono essere presenti). È già stato mostrato sopra che l'uso di un tale apparato in assenza di un effettivo "feedback" può bloccare o rallentare per lungo tempo lo sviluppo delle rappresentazioni concettuali necessarie alla formazione di una più adeguata comprensione della realtà sociale.

Colmare le lacune tra i parametri quantitativi. Uno dei limiti fondamentali nell'uso dei metodi quantitativi è che non tutti i fenomeni sono ugualmente misurabili e non tutti gli oggetti possono essere descritti da misurazioni quantitative continue. Quanto sopra significa che tutti i fenomeni sociali che potrebbero potenzialmente diventare oggetto di ricerca possono essere collocati su una scala idealtipica, su un polo del quale ci saranno oggetti in cui la zona di misurabilità è ampia, e sull'altro - dove lo è piccolo. I processi demografici (movimento naturale della popolazione, migrazione, ecc.) possono servire da esempio di un oggetto del primo tipo, e varie comunità chiuse (sette, bande, clan, ecc.) possono servire da esempio del secondo tipo.

Gli studi quantitativi su oggetti che non sono suscettibili di misurazione quantitativa continua possono essere effettuati sulla base di due possibili strategie. La prima strategia si basa sul fatto che il concetto costruito si basa sull'isolare dalla realtà solo quelle variabili che possono essere quantificate. Una tale strategia impoverisce notevolmente i risultati dello studio, poiché le caratteristiche più importanti di questi oggetti, e talvolta intere aree problematiche, rimangono al di fuori dello studio. È chiaro che una tale strategia è inadeguata ai fini della ricerca scientifica. Un'altra strategia più adeguata è quella di studiare l'oggetto nella sua interezza, colmando i "vuoti" tra indicatori quantitativi con conoscenze qualitative. Ciò significa che anche negli studi condotti in stretta conformità con l'ideologia quantitativa, i dati qualitativi svolgono implicitamente funzioni correttive e "colleganti", contribuendo a preservare l'integrità delle rappresentazioni concettuali formate.

Ragionando teoricamente, si può apparentemente affermare che, in linea di principio, è possibile selezionare un'adeguata procedura di misurazione per qualsiasi fenomeno. Indubbiamente, l'espansione dell'arsenale delle procedure di misurazione è uno dei compiti importanti dell'attività scientifica. Tuttavia, il vero processo di sviluppo della scienza non segue il percorso della misurazione totale di tutte le caratteristiche immaginabili degli oggetti studiati. La ricerca di maggior successo nelle scienze sociali, di regola, implementa non una strategia puramente quantitativa, ma una strategia di "svolta qualitativa", in cui vengono misurate solo le caratteristiche più importanti (tra quelle disponibili) e le differenze tra di esse sono pieno di dati qualitativi. L'ideale della “ricerca quantitativa totale” è la sua stessa utopia, il tentativo di tradurla in una vera attività scientifica non solo limita, ma deforma anche la visione dell'oggetto, evidenziandone solo quella parte misurabile 9 .

9 Come sottolinea M. Polanyi su questo tema, la tendenza generale della scienza a tendere all'accuratezza e alla sistematicità a scapito del lato contenutistico della questione è ispirata dall'ideale irrealistico di una conoscenza strettamente oggettiva. .

Superare il decadimento semantico e la speculazione logica. La citata tesi di Marshall secondo cui le scienze sociali non possono basarsi nel loro sviluppo su lunghe catene di ragionamento logico acquista in modo del tutto inaspettato una rilevanza speciale nelle condizioni del predominio della metodologia positivista nel campo della ricerca empirica. Paradossalmente, l'aumento del "peso" sulla deduzione è formato dall'eccessivo orientamento dei sociologi alla tradizione quantitativa della ricerca empirica.

Le ragioni di ciò sono che la forte dipendenza della ricerca da un piccolo numero di indicatori qualificati lascia molti "divari" tra le variabili misurate. A questo proposito, ampi "spazi di ricerca" non sfruttati, che vengono poi riempiti di speculazioni logiche. Poiché i dati empirici, incomprensibili, non soddisfano le esigenze della società nella concettualizzazione dei fenomeni, la sfera concettuale comincia a svilupparsi isolatamente da quella empirica, formando le lunghe catene del ragionamento deduttivo di cui parlava Marshall, avulso dalla pratica.

Il pericolo opposto alla speculazione logica è la disintegrazione semantica dei dati quantitativi ottenuti nel corso della ricerca a causa della mancanza di un'immagine concettuale integrativa. Come notato sopra, questo fenomeno si verifica spesso negli studi condotti nello spirito delle tradizioni positiviste.

La violazione dei meccanismi che assicurano la connessione del processo scientifico con la realtà empirica porta al fatto che i risultati della ricerca perdono il loro contenuto e diventano disfunzionali, cadendo nel "ottuso empirismo" e nella "fantasia deduttiva" sopra descritti. Nel periodo sovietico dello sviluppo della sociologia russa (anni '70 e '80), questo schema disfunzionale dell'attività scientifica fu realizzato quasi nella sua forma più pura. Un esempio della produzione del primo tipo sono le pubblicazioni empiriche della rivista "Sociological Research", che contenevano una descrizione dei risultati di questionari identici a se stessi. Un esempio del secondo tipo è la pubblicazione dell'ex rivista Socialist Labour, che conteneva innumerevoli varianti di proposte speculative e sorprendentemente incompetenti (ma allo stesso tempo sorprendentemente monotone) per aumentare la produttività del lavoro sociale. Molto spesso, queste descrizioni erano semplicemente infruttuose, ma a volte causavano anche danni diretti all'economia nazionale. Un tentativo di introdurre nelle imprese raccomandazioni incompetenti prese in prestito dalla letteratura "scientifica" e le conseguenze oggettive di questo tentativo sono descritte molto bene nell'articolo di N. Maksimova "Brigade at the Crossroads".

Colmare il divario tra procedure logiche ed empiriche richiede la creazione di una tradizione di ricerca in grado di colmare il divario tra metodi quantitativi e procedura logica deduttiva. È nelle scienze sociali che esiste una reale possibilità di utilizzare metodi empirici nella ricerca, incentrati sulla formazione di immagini integrali degli oggetti studiati. Questa funzione è svolta da una tradizione qualitativa, che procede dal fatto che la formazione di un'immagine olistica è primaria in relazione al compito di formare un insieme rilevante di variabili in studio.

Lo studio di oggetti che non sono suscettibili di descrizione quantitativa. Sopra, abbiamo parlato delle funzioni dei metodi qualitativi legate alla loro capacità di colmare in modo significativo le "lacune" semantiche che sorgono tra le caratteristiche quantitative. Tuttavia, ci sono oggetti sociali o aree problematiche in cui la zona di misurabilità è molto piccola o inesistente.

La pratica della ricerca sul campo mostra che per molti oggetti o problemi l'uso di metodi quantitativi è impossibile o possibile in misura limitata. Queste restrizioni possono sorgere per vari motivi: a causa delle proprietà oggettive delle variabili in studio, della mancanza di perfezione delle procedure di misurazione, delle limitate capacità di risorse del ricercatore, della vicinanza di alcune comunità, e anche nei casi in cui l'oggetto in studio ha molte caratteristiche particolari, una composizione indefinita e mutevole, e nessuna di esse non ha un'influenza decisiva sul corso dei processi in studio.

L'esperienza accumulata dalla sociologia mondiale mostra che tali aree problematiche non sono affatto chiuse alla ricerca: la sociologia mondiale ha un numero considerevole di monografie brillantemente eseguite dedicate alla descrizione di tali oggetti. Queste opere includono quasi tutte le opere fondamentali nel campo dell'antropologia culturale, nonché opere notevoli per lo studio delle comunità criminali, l'élite dominante, organizzazioni di produzione e altre strutture sociali. Questo è probabilmente ciò di cui parla Campbell quando pone ai lettori una domanda retorica: "Chi, se non rappresentanti della sociologia qualitativa, indaga sulle condizioni in cui la statistica sociale depone le armi?" .

Superare i "miti". Il ricercatore deve essere consapevole che nelle fasi iniziali del lavoro, le sue idee iniziali sono molto spesso inadeguate o "mitizzate". Un ruolo importante dei metodi qualitativi risiede nella loro capacità di superare tali "miti". Un punto simile è espresso da D. Campbell, che scrive: “Un ricercatore sociale che intraprende uno studio intensivo di casi individuali attraverso l'osservazione partecipante o utilizzando qualsiasi altro approccio qualitativo relativo alla conoscenza ordinaria per familiarizzare con la situazione, alla fine scopre l'errore delle sue idee e teorie iniziali".

Interazione con la coscienza ordinaria. In ogni scienza, il tasso di sviluppo e rinnovamento dei concetti concettuali dipende in gran parte dall'intensità dell'interazione di questi concetti con concetti alternativi. La specificità delle scienze sociali sta nel fatto che la fonte di tale concetti alternativi possono esserci non solo visioni scientifiche contrastanti, ma anche sviluppi concettuali della coscienza quotidiana.

Per le scienze sociali domestiche, il problema di stabilire contatti intensi con la coscienza quotidiana è particolarmente rilevante. La ragione di ciò è che il debole sviluppo delle scienze sociali dà origine a una situazione in cui la coscienza ordinaria (pratica) può essere più avanti della scienza nella comprensione dei problemi sociali reali, inclusa non solo la loro fissazione, ma anche la comprensione. Gli sviluppi concettuali della coscienza quotidiana nel nostro paese spesso si rivelano più corretti, più sviluppati e basati su una serie di fatti più rilevanti rispetto alle idee scientifiche concorrenti. Questo problema sarà considerato in modo più dettagliato nelle sezioni sui metodi di conduzione di interviste approfondite di esperti.

Sulle funzioni dei metodi quantitativi.

Anche le funzioni di ricerca dei metodi quantitativi devono essere descritte alla luce delle viste metodologiche di cui sopra. Queste funzioni sono certamente importanti perché, nelle parole di Campbell, "ai metodi quantitativi, se basati su solide e verificate conoscenze qualitative, va riconosciuta la possibilità di andare oltre i limiti consentiti dall'approccio qualitativo".

Nella metodologia post-positivista, l'elenco delle funzioni di ricerca dei metodi quantitativi è più ampio rispetto a quello positivista, a causa di un sistema di idee più complesso sulla natura della conoscenza scientifica creato nell'ambito di questa metodologia.

Andare oltre la coscienza individuale. Una delle principali fonti di errore nella ricerca sociologica è che a un certo insieme o popolazione di persone (elettori, acquirenti, destinatari dei media, membri della comunità, ecc.) vengono attribuite caratteristiche che sono caratteristiche dell'autore stesso del concetto o di una cerchia ristretta di intervistati che sono stati coperti dall'indagine locale. Di conseguenza, una riflessione di ricerca corretta in relazione ad alcune popolazioni locali di intervistati potrebbe essere indebitamente estesa all'intera popolazione oggetto di studio. L'uso di metodi quantitativi assicura il ricercatore contro tali errori, segnalando che l'oggetto in studio ha una struttura complessa, che era solo parzialmente rappresentata nello studio originale.

Il controllo della legittimità (o illegittimità) della distribuzione dei dati del sondaggio locale all'intera popolazione dello studio può essere definito un test di ipotesi, ma tale ipotesi non è di natura concettuale e in questo senso non è un'ipotesi scientifica significativa.

Determinazione delle caratteristiche quantitative dei segmenti della popolazione studiata. Un segmento è una parte della popolazione studiata, che ha alcune proprietà specifiche che lo distinguono da altre parti di questa popolazione. In molti studi, soprattutto applicati, è importante non solo rivelare il fatto dell'esistenza di un segmento, ma anche determinarne i parametri numerici. Le informazioni sull'esistenza di determinati segmenti derivano spesso dall'esperienza di ricerca quotidiana o passata o dai risultati di studi qualitativi appositamente condotti. Tuttavia, la determinazione dei parametri numerici di questi segmenti è compito di uno studio quantitativo.

Identificazione di segmenti basata su un gran numero di parametri. I segmenti della popolazione possono essere distinti sulla base di una o più caratteristiche correlate. La questione dell'esistenza di segmenti formati da uno o più parametri (in genere non più di quattro) viene decisa, come già detto, sulla base di informazioni esterne allo studio quantitativo. Tuttavia, la questione dell'esistenza di segmenti formati da molte caratteristiche correlate spesso non è suscettibile di studio diretto. Questo problema può essere risolto con metodi matematici per l'elaborazione di dati quantitativi (analisi fattoriale, analisi dei cluster, ecc.), che rivelano "cluster" latenti di oggetti in uno spazio multidimensionale. Tuttavia, i risultati di tali studi dipendono molto dall'insieme di caratteristiche incluse nel toolkit quantitativo. In assenza di idee significative sulla composizione rilevante delle variabili studiate, i risultati di tali studi sono difficili da interpretare. Uno dei motivi più importanti delle difficoltà di interpretazione è l'esistenza di correlazioni nascoste tra le variabili incluse nella strumentazione originaria.

Identificazione dei trend dinamici. Insieme alla struttura di un oggetto sociale, fissata dalla composizione dei suoi segmenti costitutivi, dal punto di vista della ricerca è spesso importante la sua dinamica, che può essere espressa in un cambiamento nelle proporzioni dei suoi segmenti costituenti. Le misurazioni dei rating dei soggetti politici, regolarmente effettuate negli Stati a sistema democratico, sono un esempio di tali studi. Fissare indicatori quantitativi per un certo, predeterminato serie standard variabili è un tipo di ricerca puramente quantitativa. Il cambiamento dell'insieme delle variabili viene solitamente effettuato sia sulla base di “segnali” empirici provenienti dallo svolgimento di ricerche qualitative, sia attraverso i canali di diffusione della conoscenza ordinaria oi media. A volte un cambiamento nella composizione delle tendenze viene effettuato sotto l'influenza di cambiamenti nei concetti teorici.

Le ipotesi sulle tendenze nella dinamica delle tendenze possono essere estrapolative o significative. Le ipotesi del primo tipo non sono scientifiche nel vero senso della parola. Le ipotesi significative possono essere basate su idee ordinarie o derivare logicamente da determinate considerazioni concettuali. Sebbene sia spesso difficile tracciare una linea precisa tra ipotesi convenzionali e concettuali, solo queste ultime ipotesi possono essere definite scientifiche.

Verifica delle ipotesi logiche. Le ipotesi scientifiche nel senso stretto del termine sono solo quelle ipotesi che seguono logicamente da qualche sistema di rappresentazioni concettuali. La necessità di una verifica empirica di tali ipotesi deriva dal fatto che la costruzione di lunghe catene di ragionamenti logici su oggetti empirici è associata al rischio di errori, la cui principale fonte è la comparsa di fattori empirici non spiegati. Da un punto di vista logico, la comparsa di tali fattori equivale a un cambiamento nella composizione degli assiomi alla base del ragionamento originario. L'identificazione delle anomalie empiriche richiede un lavoro per individuarne le cause, che possono essere associate o all'invalidità della metodologia, o alla presenza di errori logici nella catena del ragionamento, o, infine, alla presenza di fenomeni la cui influenza non è stata presi in considerazione durante la costruzione del concetto.

Nella ricerca sociologica, le ipotesi sostanziali sono solitamente formulate in termini di esistenza di una relazione tra determinate caratteristiche sociali. Le fonti dell'apparizione di tali caratteristiche nel campo mentale dei ricercatori sono la teoria, la ricerca empirica qualitativa e, apparentemente, la coscienza ordinaria dei ricercatori stessi. Tuttavia, gli studi quantitativi sono un mezzo per testare ipotesi logiche sulla presenza di relazioni tra caratteristiche.

Il risultato della verifica di ipotesi logiche nella ricerca sociologica assume molto spesso la forma di descrivere alcuni segmenti della società, descritti da sistema completo caratteristiche interrelate, e queste caratteristiche sono interconnesse da una certa struttura logica o concettuale, e non solo correlazioni empiriche, che possono rivelarsi false, temporanee, non interpretate, ecc. Identificazione e descrizione di segmenti la cui esistenza non è ovvia dal punto vista di precedenti idee scientifiche o ordinarie, ha spesso un valore scientifico e pratico significativo.

Rivelare fatti significativi. La scoperta di fatti empirici significativi non è affatto sempre effettuata avanzando intenzionalmente ipotesi e verificandole. Spesso ci sono situazioni inverse, quando il processo di scoperta dei fatti è in anticipo rispetto al pensiero logico dello scienziato. Una caratteristica importante e integrante di un fatto scientificamente significativo è la sua capacità di rompersi sistema esistente rappresentazioni concettuali, in altre parole, essere un'anomalia. A rigor di termini, l'esistenza di un'anomalia non richiede una conferma quantitativa. Un esempio è già stato dato sopra che la scoperta di una nuova specie di animale può essere effettuata utilizzando una sola pelle. Tuttavia, esiste una categoria speciale di fatti sociali che non sono visibili a un singolo osservatore e possono essere identificati solo su grandi array statistici. Da questo punto di vista, l'apparato di osservazione statistica è una delle varietà di osservazione strumentale, analoga alla quale può essere la fotografia aerea, lo studio di oggetti fisici con l'ausilio di microscopi e così via.

Immersione della conoscenza quantitativa in un ambiente cognitivo qualitativo. La descrizione delle funzioni di ricerca dei metodi quantitativi conferma ancora una volta il fatto che la conoscenza quantitativa non è autonoma, ma è immersa in un certo ambiente cognitivo, con il quale si interagisce su un'ampia gamma di argomenti empirici e logici. Un ambiente cognitivo qualitativo è una fonte di rappresentazioni concettuali iniziali e fatti primari, sulla base dei quali si formano parametri misurati quantitativamente e ipotesi sulla presenza di connessioni logiche tra di loro.

Testare ipotesi logiche sull'esistenza di una relazione tra variabili sociali è una funzione importante, ma non l'unica, dei metodi quantitativi. Sia la scienza accademica, sia quella applicata in particolare, formulano spesso richieste di misure prettamente tecnologiche, per molti aspetti simili a quelle effettuate in altri ambiti. vita pratica. Naturalmente, tali misurazioni vengono effettuate sulla base di determinate esigenze derivanti dal significato generale delle attività svolte. La metodologia qualitativa condivide pienamente la tesi dei positivisti secondo cui ogni ricerca dovrebbe basarsi su alcuni motivati ​​giudizi circa la sua opportunità.

Un esempio di richiesta scientifica di ricerca qualitativa.

Facciamo un esempio specifico di una richiesta di ricerca sociologica qualitativa formulata da un rappresentante di un parente disciplina umanitaria, economista Yu. V. Yaremenko. Questa richiesta è una vivida illustrazione della tesi sull'incompletezza fondamentale della conoscenza quantitativa espressa dalla statistica e su funzioni della ricerca qualitativa come la formazione di un'immagine olistica di un oggetto, colmando "lacune" tra caratteristiche quantitative, fornendo dinamiche concettuali , ecc. È significativo che questa richiesta sia stata formulata da un economista, impegnato per tutta la vita nello sviluppo di modelli macrostrutturali di sviluppo economico basati sull'equilibrio intersettoriale.

"La nostra economia non ha un apparato di misurazione naturale. Per questo motivo, il problema della misurazione in essa diventa più complicato di un ordine di grandezza. Se saliamo un gradino più in alto, per processi sociali, allora il problema della misurazione è ancora più difficile.

La nostra attuale comprensione di molte questioni si basa sulla generalizzazione di materiali secondari (pubblicazioni sulla stampa, ecc.). Non ci sono abbastanza fatti primari nella circolazione scientifica, sulla base dei quali sarebbe possibile formare un'adeguata comprensione di questi problemi. Ci sono aree per le quali semplicemente non ci sono modi per ottenere i fatti necessari. Ci sono statistiche sulla struttura dell'economia, ma c'è un altro livello di problemi generali che non possono essere descritti dalle statistiche. Il loro studio deve essere basato su descrizioni primarie e fatti primari.

Il vivo interesse degli economisti per il giornale non è casuale. Ogni serio macroeconomista mostra un notevole interesse per le pubblicazioni dei giornali, cercando in esse qualcosa di interessante. Perché nasce questo interesse? Probabilmente perché non ci sono altre fonti di dati empirici. Il giornale funge da equivalente dell'informazione primaria, ma l'equivalente è in gran parte di scarsa qualità e inadeguato. Il materiale giornalistico è frammentario, superficiale, distorto. I giornalisti di solito non hanno elevate qualifiche economiche. Pertanto, non sono traduttori di informazioni primarie, ma le trasmettono attraverso la propria coscienza, distorcendo in modo significativo il materiale in loro possesso e non potendo approfondire il problema. Ci sono, ovviamente, lavori giornalistici molto forti, ma sono rari. Gli economisti non possono costruire il loro lavoro, basandosi solo sulle vette del giornalismo. E cosa fare con quelle aree in cui i forti pubblicisti non hanno funzionato affatto?

Il lavoro di un economista è la piegatura di un quadro olistico da fatti disparati. Le statistiche in quanto tali non dipingono ancora un quadro completo. Sono necessarie molte informazioni aggiuntive, che l'economista sta cercando di ottenere dai giornali. Da fatti privati ​​tratti da giornali e altre fonti simili, il macroeconomista cerca di mettere insieme qualche "mosaico" integrale. È costantemente impegnato a costruire un simile "mosaico", ma il quadro generalizzato non torna ancora, perché i dati sono sparsi e non ci sono informazioni intermedie.

È in questo senso che i testi delle interviste sociologiche vanno considerati un metodo di cognizione non solo di questioni particolari, ma anche generali. Le interviste colmano le lacune nelle nostre conoscenze e forniscono un quadro completo. I testi delle interviste sono materiale di diversi ordini di grandezza migliore delle pubblicazioni sui giornali. Nell'intervista emergono da soli problemi che non sono ancora stati sollevati né dal giornalismo né dalla letteratura scientifica.

Quanto ai risultati dei questionari, i cui risultati mi venivano periodicamente inviati da varie organizzazioni sociologiche, mi sorprendono per la loro banalità. La struttura stessa di questi questionari riflette solo idee convenzionali e niente di più. La possibilità che qualcosa di costruttivo emerga da tali studi è più che dubbia".

http://bookap.info/sociopsy/intervyu/gl7.shtm

		Contraente

1. Contattore. È una figura chiave nel mondo della pubblicità. Nelle condizioni di una concorrenza più dura, quando è molto difficile trovare, e ancor di più mantenere un cliente solido, la natura della cooperazione con lui dipende dal contattore: individuato o pianificato, altamente specializzato o complesso, limitato o su larga scala , a breve o lungo termine.
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Il compito di un servizio clienti di qualità diventa più complicato se incarica un'agenzia pubblicitaria di impegnarsi in pubblicità per un periodo sufficientemente lungo contemporaneamente in più mercati (in diversi paesi, regioni). Qui sono possibili due opzioni: l'agenzia pubblicitaria utilizza le sue filiali, se presenti, o firma accordi con agenzie locali. Ma in entrambi i casi il referente è il centro di coordinamento e controlla la "orchestrazione" delle campagne pubblicitarie e delle attività pubblicitarie in genere. In questo caso, le persone e le organizzazioni che partecipano alla campagna pubblicitaria rappresentano, in senso figurato, una "orchestra combinata", in cui ognuno esegue la sua parte sul suo strumento e ha diritto alle proprie variazioni, ma di conseguenza la melodia impostata tramite conduttore di contatto. Nel nostro caso, questa "melodia" è un'incarnazione altamente professionale del concetto di campagna pubblicitaria sviluppato dall'agenzia pubblicitaria e approvato dall'inserzionista.
Quando le campagne su larga scala coinvolgono tipi diversi, mezzi e utilizzando varie forme e modalità di pubblicità, vengono effettuati in mercati diversi tra loro per ecologia di marketing, il contattore diventa un "conduttore", assicurandosi che ogni azione pubblicitaria sia opportuna, i costi complessivi siano minimi. Deve garantire il rispetto della linea generale della campagna pubblicitaria (in particolare, la strategia formulata nel concetto di utilizzo dei tipi e dei mezzi della pubblicità, l'unificazione della presentazione visiva e testuale delle informazioni pubblicitarie e delle idee pubblicitarie), nonché mantenere il livello ottimale di centralizzazione della gestione pubblicitaria.
Consideriamo ora altri dipendenti dell'agenzia coinvolti nella fornitura di una campagna pubblicitaria direttamente o indirettamente. Il loro lavoro è importante anche per garantire l'efficace funzionamento di un'agenzia pubblicitaria.

2. Ragionieri. Buon nome semplice, un po' affermativo ("Sono responsabile dei conti"). Le persone che gestiscono i conti erano precedentemente conosciute come le persone più socievoli, poiché lavoravano con i clienti tutto il giorno, ora sono chiamate "colletti bianchi". E a volte anche come "colletti bianchi vuoti". Ora, oltre a mantenere la contabilità, i loro compiti includono spiegare il punto di vista dell'agenzia ai clienti e il punto di vista del cliente all'agenzia. I contabili devono sapere molto: marketing, mediazione, pianificazione e persino cosa fanno le persone nel reparto creativo.

3. Lavoratori creativi. I direttori artistici dovrebbero teoricamente essere responsabili dell'aspetto visivo (cioè del design) di una pubblicità o di uno spot pubblicitario. Nella vita reale, i direttori artistici gestiscono praticamente tutto: la campagna, gli account, gli spot pubblicitari, l'agenzia, il cliente e la vita personale di chiunque trovino attraente o divertente, o entrambi. I pubblicitari trattano l'art director con esagerato rispetto perché credono che:
UN). gli artisti possono immaginare e comprendere la prospettiva;
B). i direttori artistici sono persone d'arte;
V). quindi gli art director possono immaginare e comprendere la prospettiva.

4. Stampanti. Per molti versi, il lavoro dei circolazionisti è il più difficile. Teoricamente, le persone di circolazione sono responsabili delle parole che compaiono nella pubblicità o dei dialoghi negli spot pubblicitari. Devono anche inventarsi quelle fastidiose etichette o slogan senza i quali nessuna pubblicità è considerata completa. Gli stampatori sono bravi artisti.

5. Direttore creativo. Il direttore creativo gestisce il reparto creativo e spesso l'intera agenzia. Le sue responsabilità includono la pianificazione, la direzione e la supervisione dello sviluppo di una campagna pubblicitaria o commerciale, ovvero il lavoro di produzione di un'agenzia di produzione pubblicitaria.

6. Pianificatori. In passato, le migliori agenzie pubblicitarie avevano piccoli dipartimenti che facevano ricerche di mercato. Oggi le migliori agenzie hanno pianificatori. Le loro responsabilità funzionali sono le stesse: esistono per:
UN). basati sull'analisi di mercato di un particolare prodotto o servizio del cliente, offrono una certa ampiezza di copertura, frequenza di apparizione e forza dell'impatto della pubblicità;
B). approvare "bocconcini" per il reparto creativo;
V). convincere il cliente a spendere ancora di più con l'aiuto di calcoli per migliorare l'efficacia della campagna pubblicitaria.
Il lavoro dei progettisti è di grande importanza per tutti:
- per i clienti, perché i pianificatori possono rendere logica la pubblicità;
- per i banchieri di agenzia, perché i pianificatori hanno i mezzi per controllare le attività dei lavoratori creativi;
- per le business school e le università, poiché esiste una disciplina in cui i progettisti sono grandi specialisti;
- per la stampa commerciale, in quanto dà loro l'opportunità di scrivere di loro e del loro lavoro.

7. Agenti (intermediari)-pianificatori. I pianificatori intermediari, i leader spirituali del mondo delle agenzie pubblicitarie, sono le persone che decidono dove e quando è meglio eseguire una campagna pubblicitaria per:
- raggiungere i gruppi di target desiderati;
- "spremere" quanto più possibile denaro dal cliente;
- presentare l'agenzia nel miglior modo possibile.
Il loro mondo è un mondo di segreti pieno di calcoli al computer, frasi strane, tabelle e grafici infiniti, dati di valutazione. I pianificatori intrattengono lunghe trattative con progettisti e clienti. Sono le persone che devono spiegare al cliente perché una pubblicità commerciale i meriti di un determinato prodotto o servizio dovrebbe apparire in un determinato momento, con una certa frequenza e copertura.

8. Acquirenti intermediari. Sono il primo motore degli affari dell'agenzia. È loro responsabilità acquistare tutti i media (stampa, televisione, radio, film, ecc.) che il cliente accetta. E anche molte altre cose, alle quali il cliente non dà il suo consenso. Gli acquirenti intermediari sono le stesse persone che rendono redditizia l'agenzia usando l'inganno come mezzo per raggiungere questo obiettivo. Tuttavia, di norma, questo non viene detto al cliente, soprattutto quando si tratta di budget.

9. Segretari in reception. Quando selezionano le persone per questa posizione, tengono conto sia della loro capacità personale di affascinare sia delle loro qualità aziendali. Le loro responsabilità includono lo snellimento del flusso di documenti nell'agenzia, garantendo l'attività razionale dei dipendenti dell'agenzia, creando una buona immagine agli occhi di clienti, corrieri, ufficiali giudiziari e sostenitori dell'agenzia.

10. Segretari. Le segretarie nel mondo delle agenzie sono molto rare e spesso mai realmente segretarie. Chi cercherà di orientarsi nel mondo della pubblicità sappia che ci sono persone in agenzia che sanno tutto quello che vi si fa, molto più del gestore, e il cui talento da amministratore è quello di non far capire in ogni modo che sono meravigliosamente versati in tutta questa "cucina". Questo è ciò che contribuisce al miglioramento del lavoro dell'intera agenzia.

Specialisti coinvolti nella campagna. Nessuna agenzia può vivere di sola pubblicità senza un aiuto esterno. Spesso le agenzie pubblicitarie invitano bravi specialisti esperti nel loro campo e ben noti in ampi circoli di persone. Considerali:

1. Fotografi - sono impegnati nella fotografia professionale di manifesti pubblicitari e opuscoli.

2. L'artista deposto è un altro nome per l'art director, la persona che è responsabile dell'aspetto tecnico del design della pubblicità stampata, cioè della lettura e del design di tutte le clip stampate.

3. Designer e illustratori - sono impegnati nel lavoro di progettazione degli schizzi del direttore artistico, oltre a produrre illustrazioni "sbalorditive" (rispettivamente). Spesso viene offerto loro il posto di direttore artistico.

4. Consulenti: questi servizi in alcuni casi sono forniti da una persona e talvolta da gruppi di persone. Forniscono consulenza su una vasta gamma di questioni: mediazione, produzione, marketing, ecc. Vengono inseriti se l'agenzia pubblicitaria ha urgente bisogno di nuovi dati di mercato e se non ha abbastanza personale.

5. Centri di consulenza informativa - sono divisi in due tipi:
- coloro che lavorano per il cliente:
- coloro che lavorano per l'agenzia.
I centri di consulenza informativa hanno due funzioni principali:
UN). ostentare tutte le cose buone del cliente;
B). notare i suoi difetti se lavorano per agenzie;
V). ricerca.

Ogni agenzia è composta da quattro dipartimenti principali:
UN). dipartimento creativo - è impegnato nello sviluppo e nella produzione di pubblicità;
B). dipartimento dei mezzi pubblicitari - è responsabile della selezione dei mezzi pubblicitari e del posizionamento pubblicitario;
V). dipartimento di ricerca - studia le caratteristiche e le esigenze del pubblico;
G). reparto commerciale - si occupa della parte commerciale delle attività del cliente.
Lavorando sugli ordini dei clienti, contribuiscono tutti i dipendenti dell'agenzia, dalle segretarie ai contattori, nonché gli specialisti portati dall'esterno. Allo stesso tempo, tutti i dipendenti, svolgendo le loro specifiche funzioni, contribuiscono al raggiungimento dell'obiettivo principale dell'agenzia pubblicitaria, che è il compimento della missione aziendale, posta nella fase pianificazione strategica attività dell'organizzazione.

Agenzia pubblicitaria di settore

Analisi di marketing nella pubblicità

1.1 Nome del prodotto - Gomma da masticare energetica "".

1.2 Gruppo merceologico:

Domanda giornaliera (acquisto d'impulso)

1.3 Caratteristiche tecniche, economiche e sociali dei beni.

Imballaggio di merci - spedizione con motivo luminoso, 25 celle con pastiglie all'interno. Gomma da masticare bicolore, che ricorda aspetto capsula

Colori aziendali: bianco, blu, rosso per evocare l'associazione con un noto produttore di bevande energetiche.

Marchio: "Flash".

Proprietà: il prodotto ha un effetto rinvigorente perché contiene caffeina, taurina ed estratto di guaranà. Non puoi consumare più di 5 porzioni di gomma al giorno. La gomma da masticare ha anche un effetto rinfrescante. La competitività dei prodotti è molto alta perché il prodotto è unico nel suo segmento. Prezzo 50r. Per l'imballaggio.

Più conveniente delle bevande energetiche.

Prodotto alla moda indipendentemente dalle tendenze e dalla quantità di pubblicità.

Unicità nel suo segmento

Debolezza:

Ci sono restrizioni sull'uso

Alto prezzo

Possibilità:

Varie combinazioni di sapori

Promozione del prodotto attraverso l'unicità.

Tendenze:

Il prodotto è in fase di crescita.

Il prodotto richiede la certificazione statale.

2 Consumatore

2.1. I principali gruppi di consumatori e le loro caratteristiche.

Il principale target di riferimento: persone dai 14 ai 35 anni, socialmente attive, reddito superiore alla media, creative, seguono le tendenze della moda.

2.2 Esigenze e richieste dei principali gruppi di consumatori.

Aumentare la vitalità, la concentrazione, eliminare la sonnolenza e la stanchezza.

2.3 Quali altri prodotti possono utilizzare i consumatori per soddisfare queste esigenze e richieste.

Altri prodotti contenenti taurina, caffeina ed estratto di guaranà. Ad esempio le bevande energetiche.

2.4 Il livello di consapevolezza del prodotto da parte del consumatore.

Insufficiente (basso)

2.5 Atteggiamento verso il prodotto dei principali gruppi di consumatori e gruppi di riferimento.

Sta appena iniziando a prendere forma, la maggior parte dei potenziali consumatori non ha mai provato il prodotto prima. C'è sfiducia da parte dei consumatori nelle capacità del prodotto, così come c'è sfiducia nelle bevande energetiche.

2.6 Previsione del comportamento post-vendita dei consumatori.

Soddisfazione, acquisti ripetuti.

2.7 Media preferito dai principali gruppi di consumatori.

Pubblicità esterna, format cittadini, cartelloni pubblicitari (Arcade, supermercato su Lenina, piazza Pervomaisky), pubblicità nei nightclub (Rock City, Bays, Rain, Snob), pubblicità radiofonica (Energy, Record, Dynamite)

3. Mercato.

3.1 Tipologia di mercato clienti.

- Consumatori.

3.2 Presenza di concorrenti.

- "Drol"

- "Stimorolo"

- "Orbita"

- "Toro Rosso"

- "Berna"

3.3. Il livello di attività pubblicitaria dei principali concorrenti.

- principali argomenti pubblicitari:

Le bevande energetiche rinvigoriscono il corpo e lo spirito, servono per aumentare la concentrazione e la resistenza fisica. Gli annunci escono in modo irregolare, nei locali notturni, pubblicità esterna, marketing diretto, promozione di campioni. La strategia di marketing è volta ad aumentare le vendite di beni.

3.4. Possibili opzioni per una strategia di copertura del mercato.

È necessario divulgare questo prodotto tra il pubblico target, in occasione di eventi sportivi, discoteche, centri culturali, grandi edifici per uffici. Promozione significa: pubblicità radiofonica, pubblicità sui canali federali, pubblicità esterna, marketing virale, promozione di campioni vicino alle stazioni della metropolitana e nei centri commerciali. La merce dovrebbe essere venduta alle casse nei supermercati, così come nei chioschi.

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I continui cambiamenti in atto ambiente esterno, nella vita socio-economica della società, l'emergere di nuove conquiste nella scienza e nella tecnologia influenza i cambiamenti nel mercato pubblicitario.

Osservazione 1

Sulla base di ciò, è necessario evidenziare una serie di tendenze significative nello sviluppo della pubblicità:

• l'emergere di nuove tecnologie nel processo di creazione e distribuzione della pubblicità;
• accorciare il ciclo di vita del prodotto e la variabilità delle preferenze e dei gusti dei consumatori;
• cambiamenti demografici;
• cambiamenti territoriali nel mercato pubblicitario;
• l'uso di moderni mezzi di promozione nella pubblicità;
• espansione di oggetti di influenza della pubblicità

Il progresso scientifico e tecnologico influisce in modo significativo sull'emergere di nuovi mezzi moderni di distribuzione pubblicitaria, modifica i tipi, la forma e il contenuto materiali informativi. I progressi esistenti e futuri nell'ingegneria e nella tecnologia consentono lo sviluppo di canali non tradizionali per la trasmissione delle informazioni. La pubblicità televisiva, radiofonica e stampata in particolare diventeranno un ricordo del passato e la pubblicità su Internet prenderà il loro posto. I supporti informatici per la pubblicità sono già ampiamente utilizzati e stanno guadagnando popolarità.

Nuovo tecnologie digitali utilizzato nel processo pubblicitario. La computer grafica e il design riducono significativamente i tempi di produzione del materiale pubblicitario e ne aumentano la qualità. Gli inserzionisti trovano nuove soluzioni visive, grafiche, cromatiche e artistiche durante la creazione di annunci pubblicitari. Le moderne tecnologie contribuiscono allo sviluppo della componente creativa del processo pubblicitario.

La saturazione del mercato con beni e servizi porta ad un'accelerazione del ciclo di vita dei prodotti, rispettivamente, i gusti dei consumatori dei consumatori cambieranno costantemente. Ciò porta a un frequente cambio di merci sul mercato con altre nuove o modernizzate. I gestori della pubblicità devono esaminare il mercato per il calo delle vendite e utilizzare la pubblicità per promuovere un nuovo prodotto. Ciò indica un aumento della mobilità della pubblicità. E l'eccessiva saturazione del mercato porta alla libertà di scelta per i consumatori.

Il cambiamento demografico ha un impatto diretto sul mercato, fornendo prodotti diversi a diverse fasce di età dei consumatori. Tale segmentazione consentirà di sviluppare pubblicità specifica per ciascuna categoria del pubblico di destinazione. La creazione di grandi aree metropolitane comporta cambiamenti territoriali nei mercati dei beni e dei servizi, nonché cambiamenti nella gamma dei prodotti. Di conseguenza, il mercato deve essere segmentato segno sociale e, di conseguenza, creare materiale promozionale per i mercati target (ad esempio, per le popolazioni urbane e rurali).

Vari mezzi di promozione possono essere utilizzati come pubblicità, mentre i canali di trasmissione delle informazioni saranno ridotti e nella campagna pubblicitaria verrà utilizzato contemporaneamente un numero abbastanza elevato di strumenti di promozione.

La pubblicità ha un impatto su varie zone attività: arte, letteratura, cultura, sport, ecc. Colpisce l'educazione dell'estetica e standard etici comportamento nella società, sviluppo relazioni sociali tra le persone.

I principali problemi nella pubblicità

Osservazione 2

Inoltre, è necessario prestare attenzione alle seguenti difficoltà nel processo di creazione e posizionamento di materiale pubblicitario:

• pubblicità invadente;
• primitività nella creazione di materiali promozionali;
• problema della percezione;
• sovraccarico pubblicitario;
• pubblicità ingannevole;
• imperfezione Quadro legislativo;
• problemi nella valutazione dell'efficacia della pubblicità

L'eccessiva invadenza è il problema più urgente della pubblicità moderna. Spesso le pubblicità ripetitive e ripetitive sono stancanti e i consumatori iniziano a ignorare tali pubblicità. Affinché la chiamata venga ascoltata, è necessario rendere la pubblicità pertinente e focalizzata al massimo su un pubblico di destinazione specifico.

Ogni persona percepisce le stesse informazioni a modo suo, quindi una combinazione infruttuosa di parole, frasi, immagini può portare a un fraintendimento del contenuto e del significato della pubblicità.

Gli inserzionisti tendono a inserire troppe informazioni in un annuncio pubblicitario, che a volte non hanno nulla a che fare con l'oggetto dell'annuncio. La pubblicità sovraccarica contribuisce a una diminuzione della sua efficacia.

L'atteggiamento negativo nei confronti della pubblicità ne causa la falsità. Un inserzionista interessato a realizzare un profitto una tantum dimentica la propria reputazione e crea pubblicità ingannevole. Non sono responsabili dell'affidabilità della pubblicità, il che indica la necessità di migliorare la legislazione sulla pubblicità.

L'imperfezione del quadro legislativo è un problema significativo della pubblicità moderna, poiché è sempre possibile trovare soluzioni alternative e insidie ​​\u200b\u200bnella legge. È necessario apportare periodicamente alcune modifiche agli atti legislativi sulla regolamentazione delle attività pubblicitarie sulla base delle ricerche condotte nel mercato pubblicitario.

Problemi morali della pubblicità

Non dimenticare la componente morale della pubblicità.

Osservazione 3

Già nel 1937 furono pubblicate regole di condotta per i produttori di materiale pubblicitario, che furono chiamate "Codice di condotta per la pratica pubblicitaria della Camera internazionale di Parigi". Sono utilizzati in molti paesi, inclusa la Russia. Questo documento, nonostante la sua imperfezione, contiene articoli che stabiliscono i principi per la creazione di un messaggio pubblicitario legalmente impeccabile, decoroso, onesto e veritiero.

I problemi della pubblicità moderna sono strettamente legati al problema della moralità, del patriottismo e degli interessi della società. Quando creano pubblicità, molti inserzionisti dimenticano non solo questo, ma anche un elementare senso di rispetto per le persone, riconoscimento delle loro opinioni, anche se non coincidono con le proprie posizioni.

Il problema della moralità, del patriottismo, degli interessi della società, ecc. ei problemi della pubblicità negli affari moderni sono molto più strettamente correlati di quanto possa sembrare a prima vista. I produttori di pubblicità e gli uomini d'affari russi moderni che ordinano loro pubblicità mancano chiaramente non solo di patriottismo, ma anche di pensiero razionale ordinario.

Il consumatore non può proteggere la sua psiche da pubblicità invadente e falsa. Pertanto, le emozioni che sorgono dopo aver visto o letto un messaggio pubblicitario sono distorte. Questo indica una diminuzione efficienza sociale pubblicità.