Requisiti per il linguaggio della pubblicità e della propaganda. Requisiti di base per i testi pubblicitari nelle campagne di pubbliche relazioni

Pubblicità e marketing sono due concetti inscindibili l'uno dall'altro, sebbene la pubblicità sia nata molto prima del marketing1. Secondo l'American Marketing Association (AMA), la pubblicità è qualsiasi forma di presentazione e promozione non personale di idee, beni, servizi, pagata da clienti esattamente identificati, e serve ad attirare l'attenzione dei potenziali consumatori sull'oggetto della pubblicità, utilizzando le più tecniche efficaci e metodi adeguati alla situazione specifica.

A seconda della sede, la pubblicità si distingue in mercato nazionale (pubblicità locale - locale, pubblicità nazionale - nazionale) e pubblicità internazionale (pubblicità internazionale). La pubblicità internazionale ha le sue caratteristiche, ma in generale gli obiettivi, i principi e i mezzi per pubblicizzare i prodotti mercati esteri in molti casi gli stessi del mercato interno. Ciò è particolarmente vero per i prodotti di marca. Tuttavia, gli esportatori, che effettuano pubblicità, devono conoscere non solo le specificità di ciascun mercato estero, ma anche le esigenze sia dei grossisti che dei singoli consumatori.

Il contenuto e la direzione della pubblicità dipendono anche dal fatto che il prodotto sia destinato al mercato nazionale o estero. Gli annunci di merci di esportazione sono soggetti a requisiti individuali. Dovrebbe essere adattato al massimo alle peculiarità delle condizioni economiche, culturali e di vita dei paesi a cui è diretto. Ad esempio, la pubblicità nei paesi in via di sviluppo dovrebbe tenere conto delle peculiarità derivanti dalle strutture economiche, dal tenore di vita materiale, dal grado di alfabetizzazione della stragrande maggioranza della popolazione di questi paesi, dai costumi nazionali storicamente stabiliti e dalle credenze religiose. Le consuetudini nazionali possono limitare l'uso della pubblicità. Ad esempio, in alcuni paesi asiatici e africani esistono restrizioni sull'uso di mezzi pubblicitari che non corrispondono alla religione praticata in questi paesi. Uno di questi è il divieto di raffigurare persone nei disegni, in generale, tutti gli animali o alcuni di essi. Nei paesi in cui la stragrande maggioranza della popolazione è analfabeta, la pubblicità deve essere visiva e facile da ricordare, perché l'immagine dell'articolo diventa spesso il nome del prodotto per gli acquirenti.

Il mercato mondiale è caratterizzato da un'ampia gamma di prodotti concorrenti e la loro offerta supera la domanda. Uno dei più grandi specialisti di marketing S. Madjaro2 richiama l'attenzione sul fatto che le difficoltà attività promozionali sorgono quando un'impresa che opera contemporaneamente in diversi mercati cerca di raggiungere alto livello efficienza. Questa affermazione è vera quando le attività pubblicitarie vengono svolte su scala internazionale in mercati molto diversi in paesi diversi.

Il problema dell'unificazione della pubblicità è aggravato dall'emergere di molte situazioni inaspettate e persino paradossali. Ad esempio, la specificità nazionale del pubblico spesso non è determinata dai confini geografici. Quando sviluppano campagne pubblicitarie che mirano a portare beni e servizi sui mercati dell'UE in futuro, le aziende si sforzano di creare, in contrasto con le tradizionali proposte di vendita uniche (USP)3, proposte di vendita europee uniformi (ESP)4.

Quando si conducono complesse campagne pubblicitarie internazionali, viene prestata molta attenzione al loro coordinamento, ovvero coordinamento nel tempo, geografia della copertura e orientamento al target dei singoli eventi che compongono il complesso. Tale coordinamento viene effettuato tra l'inserzionista, i suoi affiliati e agenti commerciali in vari paesi e regioni, l'agenzia pubblicitaria che serve l'inserzionista e altre organizzazioni coinvolte nella campagna. Tutti i partecipanti sono interessati al coordinamento.

Il produttore del prodotto ha bisogno di un supporto competente e tempestivo per la campagna pubblicitaria da parte dei suoi agenti commerciali nei paesi, nelle regioni e nelle aree di vendita, e gli agenti commerciali e i subagenti spendono meno in pubblicità rispettivamente nei mercati locali, perché grazie alle campagne a livello nazionale, i consumatori sono già in una certa misura preparati alla percezione dei nuovi prodotti.

Ogni azienda, organizzando una campagna pubblicitaria internazionale su larga scala, cerca di ridurre rischio commerciale. Quasi sempre viene fornita una fase di prova, il cui compito è familiarizzare i partecipanti con le caratteristiche e il concetto dell'evento, ottenere la loro valutazione e apportare modifiche tenendo conto delle caratteristiche dei singoli mercati o collegamenti. rete di vendita. Si tengono sessioni pratiche con gli esperti coinvolti nella campagna, dove ricevono informazioni sui tempi della campagna e raccomandazioni su come garantire il supporto per il nuovo prodotto durante questa fase di prova.

Le aziende occidentali cercano di trovare progressista forme organizzative E sistema ottimale controllo finanziario attività pubblicitarie degli agenti di commercio. Li assistono nella preparazione e distribuzione di materiale promozionale e collaborano con loro nell'organizzazione delle campagne. Tale politica consente la massima mobilitazione delle risorse e delle conoscenze locali e al tempo stesso ne monitora gli sviluppi, intervenendo attivamente alla prima minaccia di irragionevole dispersione di fondi.

Nell'industriale paesi sviluppati ah, la pratica di coordinare e cooperare durante le campagne pubblicitarie è stata elaborata sia tecnicamente che legalmente. La pratica della pubblicità commerciale nei paesi capitalisti permette di stabilirne alcuni Requisiti generali per il contenuto della pubblicità1:

La pubblicità iniziò a svilupparsi particolarmente rapidamente dall'inizio degli anni '50. Ciò, in particolare, è evidenziato dall'enorme aumento della spesa pubblicitaria nella maggior parte dei paesi industrializzati, a seguito del quale la pubblicità è diventata uno dei settori trainanti dell'economia.

La base giuridica per l'attuazione delle attività pubblicitarie nel mercato mondiale è il Codice internazionale di prassi pubblicitaria, pubblicato dalla Camera di commercio internazionale (ICC) di Parigi (giugno 1987)1. Il Codice internazionale di condotta per la pubblicità è in linea con l'impegno volontario dell'ICC a mantenere elevati standard di marketing etico nel quadro delle leggi nazionali e dei regolamenti internazionali. Il Codice internazionale di pratica pubblicitaria è diventato la base del Codice russo di pratica pubblicitaria, adottato il 21 gennaio 1992 in una riunione dei membri dell'Associazione dei lavoratori pubblicitari2.

IN condizioni moderne sviluppo relazioni di mercato nel nostro Paese è in corso un processo di rinnovamento politico, economico e sfere sociali vita pubblica. Sono stati adottati pacchetti di leggi e regolamenti che contribuiscono allo sviluppo delle relazioni di mercato, nonché stimolano e regolano le attività di organizzazioni e imprese, comprese quelle nella sfera economica estera. In queste condizioni cresce il ruolo della pubblicità, soprattutto nei mercati esteri. Un urgente bisogno di una soluzione problemi sociali, la crescita della qualità e l'ampliamento della gamma di prodotti richiedono un aumento del livello professionale degli specialisti della pubblicità, nonché la soluzione di molti problemi organizzativi in ​​​​questo settore.

Ad oggi, in Russia sono stati adottati numerosi atti legislativi necessari per promuovere lo sviluppo della pratica pubblicitaria. Questi includono: la legge federale"Sulla pubblicità" del 18 luglio 1995 n. 108-FZ (adottato dalla Duma di Stato il 14 giugno 1995)3; Decreto del Presidente della Federazione Russa "Sulle garanzie del diritto dei cittadini alla tutela della salute nella distribuzione della pubblicità" del 17 febbraio 1995 n. 1611; Decreto del Presidente della Federazione Russa "Sulla protezione dei consumatori dalla pubblicità sleale" del 10 giugno 1994 n. 11832 ecc.

Cambiamenti negli stereotipi nei metodi e nelle forme attività economica estera ha portato a un ripensamento dell'importanza della pubblicità nelle attività degli esportatori nazionali. Sono costretti a cercare "nicchie" non occupate dai concorrenti, da organizzare e condurre campagne pubblicitarie più professionale. A questo proposito, è aumentata la necessità di centri pubblicitari, fornendo al cliente una gamma completa di alta qualità servizi pubblicitari, nonché in prodotti pubblicitari qualificati nei media (media).

Per soddisfare in modo più completo la domanda di informazioni pubblicitarie dei consumatori stranieri, si è reso necessario utilizzare in modo più ampio i mezzi, i metodi e le forme di pubblicità ancora poco sviluppati nella prassi nazionale. In particolare si richiede: migliorare l'imballaggio delle merci e aumentarne il contenuto informativo; sviluppo di servizi per la fruizione della pubblicità diretta (direct mail advertising), anche tramite pubblicità personalizzata lista di posta materiali pubblicitari; migliorare l'efficienza e incrementare l'utilizzo pubblicità esterna, mezzi audiovisivi. È giunto il momento di realizzare l'informatizzazione delle attività pubblicitarie, di entrare a far parte delle reti internazionali dell'informazione pubblicitaria informatizzata.

Sembra possibile risolvere con successo numerosi problemi nel campo della pubblicità economica estera solo se la vasta esperienza accumulata Paesi esteri nel campo della pubblicità. Inoltre, il mercato pubblicitario globale è in definitiva l'ambiente in cui vengono svolte le attività pubblicitarie economiche (internazionali) nazionali estere.

Quando si studiano le disposizioni di base della teoria del testo, le caratteristiche dell'organizzazione del testo del testo pubblicitario, l'obiettivo principale dei ricercatori è su parametri come l'integrità e la coerenza.

Grande Dizionario enciclopedico definisce il concetto di testo in piano generale come sequenza coerente e completa di segni. Solodovnikov S.Yu. Grande dizionario enciclopedico: filosofia, sociologia, religione, esoterismo, economia politica. Minsk, 2002, pagina 821.

A loro volta, vari autori indicano fenomeni come il testo: D.N. Likhachev - sull'esistenza del suo creatore, che attua un certo piano nel testo; O.L. Kamenskaya - sul ruolo fondamentale del testo come mezzo di comunicazione verbale; AA. Leontiev - sulla completezza funzionale di questo lavoro vocale. In conclusione, I.R. Galperina dà la seguente definizione di testo: "un testo è un'opera di un processo creativo del linguaggio che ha completezza ... avente una certa finalità e atteggiamento pragmatico". Galperin I.R. Il testo come oggetto di ricerca linguistica. M., 2007. S. 18.

Come possiamo vedere dalle numerose definizioni, il testo è una struttura linguistica olistica, completa e unificata in cui la lingua gioca un ruolo dominante e può avere i propri stili.

Il linguaggio della pubblicità si sviluppa sulla base della teoria del testo ed è un prodotto del processo creativo del linguaggio, obbedendo alle leggi della completezza dell'atto linguistico, del gioco linguistico e delle leggi della stilistica. Elementi di vari stili funzionali vengono utilizzati con successo nei testi pubblicitari. Il compito dell'editore è valutare la correttezza della scelta dell'autore di "intonazione" del testo, l'opportunità di utilizzare determinati mezzi linguistici di stili diversi nella pubblicità di questo prodotto. L'uso di elementi di stile conversazionale dovrebbe essere considerato in modo più dettagliato. In effetti, l'inserzionista tutto il tempo, per così dire, si rivolge a un interlocutore invisibile - un potenziale acquirente, discute con lui. Ecco perché le espressioni con il pronome "tu" sono un accessorio indispensabile dei testi pubblicitari: "Sai ...", "Puoi ...", "Ti offriamo ...". Nonostante l'apparente semplicità, questo aspetto, questa caratteristica di stile richiede una maggiore attenzione, perché è facile "stonare" con l'interlocutore, sia dicendogli verità banali sia ponendogli domande che non avrebbe mai posto. Kokhtev n.n. Pubblicità. L'arte della parola. M., 2004. S. 18.

per posta (“posta diretta”);

· sui giornali;

· su riviste di massa;

in riviste speciali;

prospetti;

directory;

opuscoli;

· manifesti;

volantini, cartoline, calendari e altri tipi di materiale stampato.

· TV;

poster di grandi dimensioni disegnati dall'artista;

pannelli elettrificati (o gaslight);

vetrine autoportanti con merci.

vetrine;

Insegne, cartelli, tavolette dentro piano di negoziazione;

· imballo (scatole, astucci, carta con nomi e marchi dell'inserzionista).

La preparazione dei testi pubblicitari impiega un gran numero di specialisti dell'industria, del commercio, delle agenzie pubblicitarie specializzate e dei dipartimenti di pubblicità sui media. L'arte della pubblicità dipende dalle loro qualifiche, cultura, precisione.

Il contenuto dei testi pubblicitari nelle campagne di pubbliche relazioni è vario: si tratta di materiali sulle attività di vari industriali e imprese commerciali che cercano di vendere i loro prodotti, vogliono trovare partner per attività congiunte, e materiali strutture finanziarie impegnati in banche, investimenti e altro attività finanziarie cercando di attrarre Soldi imprese e la popolazione e la fornitura di servizi di prestito, offrendo posti di intermediazione che vendono azioni, ecc. In un gruppo speciale, è possibile combinare i materiali forniti da istituzioni educative al fine di attrarre ascoltatori, nonché materiali di istituzioni mediche, cosmetiche, domestiche, agenzie per il tempo libero e il turismo, ecc. Un gruppo separato dovrebbe includere materiali relativi alla pubblicità di prodotti stampati (libri, riviste, giornali, ecc.). La loro particolarità sta nel fatto che la pubblicità dei prodotti stampati è in grado di avere un impatto sociale e morale su un potenziale consumatore. Aksha R. Creazione pubblicità efficace. M., 2003. S. 29.

È difficile sopravvalutare il ruolo della pubblicità nello sviluppo delle attività economiche estere e, soprattutto, di esportazione (in particolare il ruolo della pubblicità prestigiosa e non commerciale). Tale pubblicità - tenendo presente, ovviamente, la vendita di beni di conseguenza lavoro pubblicitario- non dice quasi nulla direttamente sul prodotto. Il suo obiettivo è formare emozioni positive nei confronti dell'impresa. Uno dei mezzi più potenti di tale pubblicità è una brochure aziendale. Sezioni regolari di un prospetto aziendale: storia dell'azienda (spesso in connessione con sviluppo storico paesi), i clienti e i prodotti più prestigiosi, la geografia degli scambi, le dinamiche di sviluppo commerciale, la rete di servizi, i risultati dei test internazionali (attestato) delle merci, altre informazioni che servono come prova lavoro efficace. La necessità di influenzare il consumatore, la domanda, la formazione di un favorevole opinione pubblica sull'azienda, sul prodotto che produce, costringe le strutture commerciali a svolgere attività pubblicitarie attive.

Qualsiasi messaggio pubblicitario deve essere conforme al Codice internazionale di prassi pubblicitaria adottato dalla Camera di commercio internazionale di Parigi nel 1987, nonché alle restrizioni legali esistenti nel paese. Il mancato rispetto di questi requisiti può portare a gravi complicazioni. Pertanto, è importante avere una buona conoscenza dei principi e delle norme di base del Codice della pubblicità.

Per la prima volta nel 1937 furono formulate e pubblicate alcune regole di condotta per i produttori di pubblicità, note come International Code of Practice for Advertising Practice. Camera di Commercio a Parigi".

Il Codice stabilisce standard etici che devono essere seguiti da tutti coloro che sono coinvolti nella pubblicità, inclusi inserzionisti, inserzionisti, agenzie pubblicitarie e media (comunicazioni).

Ecco stralci di alcuni articoli del "Codice" nell'edizione del 1987.

Nessun messaggio pubblicitario dovrebbe minare la fiducia del pubblico nella pubblicità, che rispetta costantemente le norme generalmente accettate del Codice della pubblicità. Pubblicazione della Camera di Commercio Internazionale di Parigi 1987, Tradotto da N.V. Genina e V.E. Demidov, edizione elettronica www.reklamist.com.

4. Verità. Il messaggio pubblicitario non deve contenere affermazioni o immagini che, direttamente o indirettamente, per omissione ed ambiguità, nonché per esagerazione, possano trarre in inganno l'acquirente, in particolare per quanto riguarda:

a) rispetto dello scopo e della portata, del luogo di produzione e del paese di origine delle merci;

b) proprietà di consumo dei beni e prezzi correnti;

c) consegna, sostituzione, restituzione, riparazione e manutenzione;

f) riconoscimento o approvazione ufficiale, attribuzione di medaglie, diplomi, premi.

6. Obiettività. Il confronto dei meriti dei prodotti deve essere equo e basato su prove. Deve rispettare il principio della concorrenza.

7. Prove. Il messaggio pubblicitario non deve contenere prove e prove dubbie o non correlate alle qualifiche e all'esperienza della persona che fornisce tali prove e non deve contenere riferimenti a tali prove e prove.

9. Responsabilità. L'inserzionista, l'esecutore del messaggio pubblicitario o agenzia pubblicitaria, editore, proprietario dei media o altro partecipante al processo pubblicitario piena responsabilità per quello che offrono alla società. Nello stesso luogo, la sezione "norme".

I principali requisiti che il testo pubblicitario deve soddisfare sono i seguenti:

Quando si lavora sul testo, l'editore dovrebbe tenere presente che l'efficacia di un messaggio pubblicitario è attivamente aumentata da cliché valutativi - il cosiddetto " parole chiave”, provocando emozioni in una persona e contribuendo alla formazione di atteggiamenti positivi nei confronti dell'oggetto della pubblicità. Gli aggettivi "nuovo", "affidabile", "conveniente", "efficiente", "universale", ecc. Sono spesso usati come cliché valutativi Le parole chiave stesse non hanno una colorazione espressiva, ma a causa della loro semantica creano l'effetto di una valutazione positiva nel contesto.

L'editore deve scoprire cosa dovrebbe ricordare il cliente dopo aver preso conoscenza del materiale pubblicitario, se lo schema dell'azione del cliente è chiaro.

Quindi, nella pubblicità dei beni, le definizioni "particolare", "specifico" dicono poco al consumatore, non contengono informazioni specifiche. Anche gli epiteti “delizioso”, “appetitoso”, in relazione ai prodotti, non rivelano sufficientemente le loro proprietà. È preferibile utilizzare definizioni che caratterizzano, ad esempio, il colore, il gusto, l'odore, la forma del prodotto, che il lettore può chiaramente immaginare. Nazaikin A. Pratica del testo pubblicitario. M., 2003. S. 54.

4. Quando si scelgono le parole, si consiglia di utilizzare più verbi che incoraggiano l'azione, rendono dinamico il testo, nonché nomi specifici. Analizzando il lato grammaticale del testo pubblicitario, l'editore deve tener conto delle sue caratteristiche semantiche: la concretizzazione ultima e, a prima vista, la primitiva semantica, poiché si riferisce a oggetti molto specifici. Da un punto di vista morfologico, il linguaggio pubblicitario è caratterizzato da una maggiore proporzione di sostantivi rispetto ad altre parti del discorso. Questo fenomeno è caratteristico anche della struttura sintattica del messaggio pubblicitario. Il testo, di regola, è costituito da frasi semplici, spesso nominali, costruzioni grammaticali semplificate.

Per attirare l'attenzione dei consumatori, per rendere espressivi elementi importanti, nella sintassi dei testi pubblicitari vengono utilizzati vari mezzi espressivi, dispositivi stilistici - giri di parole, costruzioni sintattiche utilizzate per migliorare l'espressività dell'affermazione. Ad esempio, viene utilizzata l'inversione, che consente di evidenziare l'idea principale di un messaggio pubblicitario, attirando l'attenzione con una costruzione insolita di una frase. I più comuni sono:

antitesi, che consente di sottolineare i pregi dell'oggetto pubblicizzato, di evidenziarne le qualità positive (" Soluzioni semplici compiti complessi”, “Wide screen a basso prezzo”);

Parallelismo ("Hai vinto - lo sport vince");

Anafora ed epifora - la ripetizione della parola o frase iniziale o finale in ogni elemento parallelo del testo ("Nuove soluzioni, nuove opportunità»),

· ripetizione lessicale (“Problema con una lingua straniera? Nessun problema” - pubblicità di corsi di lingua straniera).

5. Nella pubblicità di massa non dovrebbe essere utilizzata una terminologia speciale, sebbene le specifiche del materiale lessicale utilizzato nella pubblicità moderna, prima di tutto, la sua crescente terminologia. Le pubblicazioni pubblicitarie contengono anche necessariamente nomi di nomenclatura, che, di norma, includono anche termini.

7. Le frasi e gli appelli interrogativi possono essere utilizzati nel testo: aiutano a creare l'atmosfera emotiva necessaria tra i lettori ("Come studiare lingua straniera Case? Inserisci ESHKO).

9. Il testo deve essere letterario. Gli errori stilistici più comuni nella pubblicità sono associati a un uso impreciso delle parole, violazione della compatibilità e della formazione lessicale, costruzione errata della frase, ordine delle parole scadente, violazione del coordinamento e del controllo.

10. Nel testo dell'annuncio vengono utilizzati attivamente quei numerosi mezzi figurativi ed espressivi della lingua che sono caratteristici della lingua in generale. Sono progettati non solo per enfatizzare i pregi del prodotto pubblicizzato, ma anche per formare una certa "immagine" di questo prodotto nella mente del lettore. Nel valutarli, l'editore deve assicurarsi che lo stress emotivo e semantico ricada proprio sugli oggetti pubblicizzati e non si "oscurino" a vicenda.

Tali mezzi figurativi ed espressivi della lingua includono:

ambiguità - vengono interpretati diversi significati della stessa parola ed espressione: "Senza occhiali - cento punti" - una pubblicità per una clinica oftalmologica;

· epiteti: "Eccellente qualità dei migliori produttori più un eccellente servizio nei negozi aziendali";

Confronti: "I nostri tessuti di seta sono leggeri come l'aria";

metafore: "Più stelle che in cielo";

Pronomi: "Pace a casa tua";

iperbole: "Un mare di possibilità, un oceano di fantasia" (pubblicità di mobili);

· Parafrasando: “Chi sa risparmiare compra una macchina da noi”.

Inoltre, vengono utilizzate unità fraseologiche che creano nuove sfumature semantiche ("Quanto a questo proposito! O sette motivi principali per acquistare telefono cellulare GSM-900"); proverbi, detti, slogan, parole di canzoni, poesie ("Gioventù ... non strangolerai, non ucciderai" (sui giovani partecipanti a una mostra di computer). I creatori e gli editori di testi pubblicitari devono avere la capacità di comprendere varie tecniche del gioco linguistico. È anche importante per regolamentazione giuridica e valutazione etica della pubblicità. Nazaikin A. Testo pubblicitario nei media moderni. M., 2003. S. 34.

PR è l'arte e la scienza di raggiungere l'armonia attraverso la comprensione reciproca basata sulla verità e la piena consapevolezza (Sam Black)

Le pubbliche relazioni sono l'arte e la scienza sociale di analizzare le tendenze, prevederne le conseguenze, consigliare la gestione delle organizzazioni e implementare programmi di azione pre-pianificati che servono gli interessi sia dell'organizzazione che del pubblico (Assemblea delle associazioni di pubbliche relazioni, Messico, 1978).

Propaganda (dal latino propaganda - soggetta a considerazione) - la diffusione di idee politiche, filosofiche, scientifiche, artistiche e di altro tipo nella società. In senso stretto, propaganda politica o ideologica con l'obiettivo di formare una certa visione del mondo tra le masse.

Il marketing è un processo che consiste nel prevedere le esigenze dei potenziali acquirenti e soddisfare tali esigenze offrendo beni appropriati: prodotti, tecnologie, servizi.

PR	Generale	Pubblicità
1. Utilizza sia lo spazio multimediale a pagamento che quello gratuito	1. Utilizza metodi basati su stereotipi di percezione	1. Metodo controllato di informazioni a pagamento (materiale a pagamento)
2. Non misurabile. Si concentra principalmente sulle posizioni nella società, nell'ambiente sociale	2. Sono stati sviluppati gli stessi principi: regolarità, informatività, struttura chiara e tattica	2. Rigidamente calcolato e prevedibile
3. Comunica che l'azienda non sta solo cercando di realizzare un profitto, ma di essere un membro corretto della società	3. Orientamento al target di riferimento, definizione di obiettivi comuni	3. Vende
4. Le informazioni non sono associate a una promozione a pagamento	4. Devono completarsi a vicenda, come strategie integrate che aumentano l'efficienza	4. Il pregiudizio delle comunicazioni serve come difesa contro il pregiudizio delle sue comunicazioni.
5.Immagine gestita		5. Vendite di beni e servizi
6. Ambienti tipici: media, tecniche di PR e campagne di PR		6. Diversi tipi pubblicità
7. Incaricato: capo dell'azienda, garante della regione		7. Divisione della società
8. Oggetto: immagine, stile, reputazione, moda, marchio e così via		8. Prodotto o servizio
9.Caratteristiche di funzionamento: continuo e sistemico		9. Discreto

Scheda. 2 PR e propaganda

Scheda. 3 PR e marketing

Generale	PR	Marketing
1. Utilizzare un'unica fonte (previsioni analitiche, elaborazione dati, statistiche e segmentazione)	1. Base teorica: psicologia sociale e sociologia	1. Economia e psicologia del comportamento del consumatore
2. Attrarre le stesse cose per creare un'immagine positiva di beni e servizi	2. focus sociale: il pubblico in senso lato	2. Solo consumo
3. Alcuni processi di gestione (ricerca, analisi, progettazione, implementazione, valutazione dei risultati)	3. Risponde alle esigenze dell'ambiente sociale, instaura comprensione e dialogo	3. Esplora come le persone possono essere esposte alla pubblicità e ad altri media
4. Riconoscere lavoro importante con le persone	4. Ha un effetto persuasivo	4. Sforzati di subordinare i bisogni dei beni

Diamo un'occhiata ad alcune delle principali differenze tra queste due forme di comunicazione. Si basano sul fatto che le PR non sono una forma di pubblicità e infatti sono un tipo di attività molto più ampio. Le PR si occupano di tutte le comunicazioni all'interno dell'organizzazione, mentre la pubblicità, sebbene possa costare più delle PR, è generalmente limitata. funzione di mercato con piccole eccezioni, come l'assunzione di dipendenti o la pubblicità finanziaria. Finché non capisci bene questo fatto, non otterrai un quadro completo delle pubbliche relazioni.

Le pubbliche relazioni non sono né "pubblicità gratuita" né "pubblicità non pagata". Non c'è niente di "gratuito" nelle pubbliche relazioni: questa linea di lavoro richiede molto tempo e il tempo è sempre denaro. Questi soldi sono entrambi salario personale, o onorari di consulenti esterni. Se un articolo appare in una rubrica di notizie o in una newsletter, il suo valore non può essere calcolato dalle tariffe pubblicitarie per lo spazio del giornale o il tempo di trasmissione, poiché il tempo della colonna editoriale o del programma radiofonico o televisivo è inestimabile.

Un'organizzazione non può utilizzare la pubblicità, ma qualsiasi organizzazione è in qualche modo coinvolta relazioni pubbliche. Ad esempio, i vigili del fuoco, ovviamente, non pubblicizzano gli incendi e nemmeno pubblicizzano i loro servizi quando si verificano, ma hanno stabilito rapporti con un vasto pubblico.

Le pubbliche relazioni coprono tutto e tutti, mentre la pubblicità è limitata a vendite e acquisti specifici, come la promozione della vendita di beni e servizi, l'acquisto di materiali e componenti, l'assunzione di personale o l'annuncio di risultati. Le PR si occupano di tutte le comunicazioni che avvengono in un'organizzazione, e quindi questa attività è più ampia e completa della pubblicità. Di tanto in tanto, le pubbliche relazioni possono utilizzare la pubblicità, sebbene, ancora una volta, le pubbliche relazioni non siano né un tipo di pubblicità né parte di essa.

Nel mondo commerciale o nel settore privato dell'economia, le pubbliche relazioni e la pubblicità sono strettamente correlate al marketing. Mentre il marketing è una delle funzioni di un'azienda, le pubbliche relazioni interagiscono sia con il settore finanziario che con quello finanziario funzioni di produzione. Pertanto, le PR possono essere utilizzate in relazione a tutte le componenti del marketing mix, in cui la pubblicità è solo una componente. Il marketing mix include tutti i componenti (vedi Figura 2.1) inclusi in strategia di mercato(solo per citarne alcuni: packaging, ricerca, pricing, vendita, distribuzione e servizi post-vendita). Ciascuno di questi tipi ha una certa relazione con le comunicazioni e la reputazione (buona volontà). L'educazione al mercato può essere il principale contributo delle pubbliche relazioni, da cui dipenderà in gran parte il successo della successiva campagna pubblicitaria.

La propaganda è un'altra forma di comunicazione che viene spesso fraintesa come PR. Tuttavia, quasi nulla può essere più diverso di queste due attività. Perché le PR abbiano successo bisogna crederci, mentre la propaganda suscita comunque sospetti o quanto meno dissenso. Il problema è che a volte è difficile distinguere tra componenti di propaganda e PR nelle informazioni trasmesse dalle strutture governative. La propaganda ha lo scopo di mantenere il governo al potere e l'obiettivo delle pubbliche relazioni è garantire che i cittadini comprendano l'essenza dei servizi forniti dal governo e insegnino loro come utilizzare correttamente questi servizi.

1.Obiettivi in vendita, che dovrebbe portare a un tangibile
aumentare le vendite o incoraggiare i consumatori ad acquistare servizi turistici.

2. Obiettivi nelle comunicazioni finalizzato a trasmettere determinate idee, plasmare l'immagine dell'impresa, cambiare le abitudini dei consumatori, che contribuisce alla crescita delle vendite a lungo termine.

Non è sempre abbastanza facile determinare la natura dell'obiettivo proposto, le imprese, quando svolgono attività pubblicitarie, si rivolgono molto spesso alla loro combinazione. Tipico obiettivi pubblicitari:

Formazione dell'immagine dell'azienda;

Formazione dell'immagine del prodotto;

Fornitura di informazioni sui prodotti;

Cambio di atteggiamento nei confronti del prodotto;

Aumento dei volumi di vendita;

Anti-concorrenza, ecc.

Quanto correttamente saranno determinati gli obiettivi della pubblicità, saranno scelti i mezzi della sua distribuzione, i messaggi pubblicitari saranno sviluppati tenendo conto del pubblico di destinazione dipende risultato finale attività promozionali, ritorno sull'investimento e ottenere l'effetto che l'azienda turistica si aspetta.

Concretezza - si esprime in un linguaggio del testo semplice, comprensibile e convincente, argomentazioni ponderate, una decisione logicamente completata;

Targeting si riferisce a come mezzi pubblicitari indirizzato a segmenti specifici della popolazione, età o gruppi sociali;

Creando domanda e stimolando le vendite, costringendo i consumatori ad acquistare beni e accelerando il processo di acquisto e vendita, e quindi il turnover del capitale, la pubblicità agisce sul mercato economico funzione.
Fornendo ai consumatori un flusso diretto di informazioni sul produttore e sui suoi prodotti, la pubblicità esegue informativo funzione.

Con l'aiuto di questionari, sondaggi, analisi del processo di vendita dei beni, è supportato Feedback con il mercato e il consumatore. Ciò consente di controllare la promozione dei prodotti sul mercato, creare e consolidare un sistema stabile di preferenze dei consumatori per loro, se necessario, adeguare il processo di vendita. Questo è come controllando E correttivo caratteristiche pubblicitarie.

Introducendo nuovi prodotti sul mercato, la pubblicità ne favorisce la diffusione educativo funzione pubblicitaria. Eseguita ad alto livello professionale e artistico, la pubblicità contribuisce alla formazione di un senso di bellezza nel pubblico, ne fa emergere il buon gusto. (estetico funzione). Gli impatti diretti su determinate categorie di consumatori svolgono la funzione gestione della domanda.

Agitazione, orale o stampato, tra il grande pubblico, con l'obiettivo di diffondere determinate idee, coltivare il buon gusto attraverso la persuasione, consente di implementare le suddette funzioni della pubblicità e raggiungere il successo nel raggiungimento degli obiettivi principali del marketing: generare domanda e stimolare le vendite.

Divulgare significa rendere la pubblicità comprensibile, accessibile, questo è ciò che viene proposto nei requisiti per la pubblicità.

Per il benessere economico di un'impresa turistica in un contesto di mercato, è importante non solo tenerne conto condizioni esterne, ma anche per avere un orientamento ben definito verso la formazione di un "clima esterno" favorevole, per svolgere un lavoro mirato con il pubblico, con i clienti. La soluzione a questo problema è fornita dall'implementazione attività promozionali, con il quale spesso comprendono il lavoro delle pubbliche relazioni - "pubbliche relazioni" (inglese, pubbliche relazioni). Questo lavoro è finalizzato allo studio dell'opinione pubblica emergente e alla formazione di un atteggiamento benevolo nei confronti dell'impresa turistica e delle sue attività. La propaganda viene effettuata utilizzando tutti i mezzi immaginabili per diffondere informazioni che potrebbero trasmettere al pubblico l'immagine di un prodotto, servizio (ad eccezione di quelli generalmente accettati, ad esempio esposizioni nei punti vendita, idee creative). Va notato che non esiste un "muro cinese" tra propaganda e pubblicità diretta, sebbene vi siano alcune differenze tra loro (Tabella 1).

-PROFIBUS

I compiti nel campo della comunicazione industriale richiedono spesso soluzioni diverse. In un caso, è necessario scambiare messaggi complessi e lunghi a una velocità media. In un altro, è richiesto un rapido scambio di messaggi brevi utilizzando un protocollo di scambio semplificato, ad esempio con ... .

- Il pronome OE

Compito (( 60 )) 60 Soggetto 0-0-0 Compito (( 59 )) 59 Soggetto 0-0-0 Compito (( 58 )) 58 Soggetto 0-0-0 Compito (( 57 )) 57 Soggetto 0-0-0 Compito (( 56 )) 56 Soggetto 0-0-0 Compito (( 55 )) 55 Soggetto 0-0-0 Compito (( 54 ) ) 54 Argomento 0-0-0 Attività (( 53 )) 53 Argomento... .

- PR nera in Russia

Dal punto di vista degli esperti di PR Quindi, dal punto di vista delle persone strettamente coinvolte nelle PR, possiamo dire che le PR nere includono quanto segue: A) Categorie generalizzate: 1) Metodi e tecnologie non etici (cioè non corrispondenti agli standard etici e morali della società). 2) Metodi... .

- Pubblico target in Black PR

Estremamente questione importante in nero PR è giusta scelta pubblico di destinazione. L'oggetto attaccato è generalmente circondato dai seguenti tipi di pubblico: · I suoi clienti. · I suoi concorrenti. · I suoi compagni. · Autorità statali con le quali l'oggetto interagisce. · Il suo staff. ... .

- Requisiti da considerare quando si considera l'inclusione di un evento di PR in una campagna di PR

Principi della conduzione di eventi di pubbliche relazioni Influenza della strategia dell'organizzazione sulla scelta e sul contenuto di un evento di pubbliche relazioni Quando si pianificano campagne di pubbliche relazioni, che includono singoli eventi di pubbliche relazioni, è necessario considerare i seguenti fattori. 1. Perché le attività di PR sono principalmente... .

- Standardizzazione della decisione di includere un evento in una campagna di PR

Il processo di decisione di partecipare a un evento può essere standardizzato utilizzando un questionario (Fig. 4), che, sulla base delle informazioni disponibili, viene compilato da un PR manager. Il questionario viene rivisto da un gruppo di leader dell'organizzazione, (responsabile finanziario; persone responsabili di ... .

- Requisiti professionali per uno specialista di pubbliche relazioni

Tabella 3. Determinazione dell'indice di priorità Pubblico o pubblico: P+U=V P - il potenziale di influenza dell'organizzazione (scala da 1 a 10) Y - la vulnerabilità dell'organizzazione alla loro influenza (scala da 1 a 10) V - l'importanza del pubblico per l'organizzazione Più alto ... .