Quando sorgono conflitti con la direzione sul lavoro, è molto difficile lavorare. Come trovare un linguaggio comune con le autorità? Parliamo.

È impossibile avere un dialogo con il mio capo, è impossibile stabilire una buona relazione. Mi fa lavorare più di chiunque altro, alza costantemente la voce contro di me, a volte urla e per questo mi paga un centesimo! Ci sono modi per contrastare questo problema o cambiare lavoro è l'unica via d'uscita?

Igor, 29 anni, Tula.

C'è una frase comune: "Ogni nazione ha il governo che si merita". Le relazioni "Capo-subordinato", di regola, sono bilaterali e coinvolgono l'attività di entrambe le parti. E se il capo è un "idiota", anche il subordinato, presumibilmente, non è "una fontana". Puoi provare a cambiare te stesso per cambiare le relazioni. È importante iniziare con il fatto che la tua opinione è soggettiva. Il capo potrebbe non essere un genio della comunicazione, ma non è nemmeno un "idiota". Puoi avere un carattere scandaloso e non essere in grado di comunicare con i subordinati, ma essere un brillante organizzatore, per il quale è stata messa in una posizione di leadership.

E un'opinione come "Lei mi fa lavorare di più' è dubbio.

Forse tu stesso stai cercando di fare gli straordinari per farti notare e apprezzare. Oppure non stai facendo un lavoro abbastanza buono al momento "arroccato".

"Alza la voce contro di me"- Parliamone. Hai notato che è semplicemente impossibile alzare la voce a qualcuno e chiunque non sia pigro a gridare a qualcuno? Pensa: perché? Ci sono persone che non reagiscono quando gli viene detto con calma e cercano di "gridare" loro. C'è chi non si rispetta, e chi gli sta intorno lo sente, scaricando su di loro la tensione.

Non si tratta nemmeno del capo, ma del tuo senso di sé. Se apprezzi e rispetti te stesso, ti senti al tuo posto, fai bene il tuo lavoro, non violare etica aziendale- perché urlare contro di te?

Reclamo successivo - "Pagami un centesimo". Ma sei stato tu a scegliere questo lavoro e per questi soldi. Se ti valuti come specialista con una qualifica superiore, vai in un'altra organizzazione dove riceverai i soldi che ritieni degni. Lamentarsi del destino, cercare qualcuno da incolpare dalla parte: non c'è soluzione a questo!

La strategia della colpa, l'autocommiserazione, vivere lo scenario "Sono una vittima": cos'è per te?

Forse fondamentalmente non sai come essere un subordinato? Succede che inconsciamente riconosciamo i nostri genitori "severi", insegnanti "ingiusti", allenatori "crudeli", ecc. Nei capi - persone con cui sono collegate storie traumatiche dell'infanzia, e al momento dell'incontro con il capo compaiono quelle immagini . Da qui la reazione dolorosa alla persona. In generale, molte persone senza successo hanno avuto un rapporto difficile con i loro genitori durante l'infanzia.

Prima di cambiare lavoro, cerca di capire te stesso, nei tuoi obiettivi di carriera. Ecco alcune domande per aiutarti.

1. Chi sono? Cosa sono? Dove voglio essere tra 5 anni?
2. Quali sono i miei obiettivi? Qual è il più vicino? Cosa mi aiuterà a raggiungerlo?
3. In che modo il mio lavoro mi aiuta a raggiungere i miei obiettivi?
4. In che modo i conflitti con i superiori mi aiutano a raggiungere i miei obiettivi? Si stanno allontanando dal bersaglio più vicino o stanno ingrandendo?
5. Cosa ho fatto (tacere, non fare tardi, offrire idee, creare progetti, ecc.) affinché i miei conflitti con i superiori si risolvano in modo costruttivo?
6. Cosa mi aiuterà (conoscenza, esperienza, ecc.) a continuare a trasferire il conflitto da uno stato acuto a un processo costruttivo?
7. Quando raggiungo il mio obiettivo immediato, come percepirò i miei conflitti passati con i superiori?

Come trovare l'amore?

Ho 34 anni, sposato da un anno, divorziato. Sono uscito senza amore: sembrava fosse ora. Sto cercando l'amore, ma niente funziona. Non posso innamorarmi da solo e l'interesse degli uomini per me svanisce rapidamente. Si scopre una sorta di relazione stupida, "una tantum" o che dura a lungo, ma con incontri rari e bugie costanti. Stanco. Cosa mi impedisce di trovare l'amore?

Vica, Tula.

Qualcuno dal saggio ha detto: "Se cerchi l'amore senza successo, trova prima le barriere dentro di te". Il desiderio di amare ed essere amati è un desiderio naturale per tutti. Solo per qualche motivo, alcuni si incontrano, si incontrano, si sposano con successo, mentre altri non incontrano mai il loro amante.

Le ragioni possono essere molto diverse, che vanno dal modello di relazione nella famiglia dei genitori e terminano con un trauma mentale. Tuttavia, ci sono quattro atteggiamenti che ti impediscono di innamorarti felicemente.

1. "Tutti gli uomini sono consumatori". Una relazione a tutti gli effetti è uno scambio paritario: emotivo (sentimenti, tenerezza, cura), intellettuale e materiale (ad esempio, un marito guadagna di più e una moglie investe di più in comodità domestica).

   Se hai la sensazione che stai solo dando in una relazione, allora cosa ti impedisce di prendere? Forse il motivo non è nel partner, ma in te, nell'incapacità di prendere. Forse in fondo lo pensi indegno d'amore? Forse ti "vergogni" di dichiarare i tuoi desideri e sogni che il tuo partner indovini se stesso?

   Ma gli uomini non indovinano quasi mai e non ti portano tutto "su un piatto d'argento" a meno che tu non dica direttamente cosa vuoi dalla relazione. O forse scegli inconsciamente i consumatori, eliminando gli uomini normali, perché per altri parametri sei attratto proprio da questi, e devi essere una "madre" in coppia? Pensare!

2. "Tutti quelli normali sono già stati smontati." Spesso le donne hanno una sensazione di mancanza di uomini. In effetti, c'è più di un potenziale partner per ogni donna, solo che la cerchia sociale è spesso limitata (e dalla donna stessa). Per quanto riguarda la "normalità" di un partner: identifica cinque qualità che sono importanti per te in un partner e cinque qualità su cui potresti chiudere un occhio. Sviluppa la tua intuizione e intuizione.
3. "Avere bisogno di un'altra persona significa essere inferiori." Una donna, per non dipendere da qualcuno, finge di essere forte, autosufficiente, dura e, in generale, non ha bisogno di un uomo. E gli uomini amano essere necessari e queste persone "autosufficienti" vengono aggirate. Difficile sfondare l'armatura molto più facile essere sinceri, donna aperta che ha bisogno di un uomo e vuole dare amore a se stessa.
4. "Sarò felice solo quando incontrerò il mio amore." Questa è una credenza limitante. Dopotutto, solo una persona è sufficiente per la felicità: tu stesso! È necessaria un'altra persona per condividere questa felicità con lui. Cioè, questa convinzione funziona in modo più efficace nell'ordine opposto: quando tu stesso sei felice, le persone intorno a te sono più disponibili e più attive nella tua vita. Sii felice adesso!

Concediti la gioia, non sederti faggio e non aspettare che qualcuno venga a renderti felice!

Non vai d'accordo con il tuo capo? Non riesci a capire cosa vuole da te e sei stanco di fare il pignolo senza fine? Prova a ricorrere al consiglio della psicologa Susan Quillam. È riuscita a mettere tutto in questa vita sugli scaffali, o meglio, sui papà. Secondo lei, il mondo assomiglia a una scrivania su cui sono disposti file con vari materiali: questo siamo tu, io e i nostri pensieri. Usando la teoria del dottor Quillum, puoi aprire queste cartelle e leggere tutti i documenti in esse contenuti, ovvero scoprire cosa sta succedendo nella testa, diciamo, del tuo formidabile capo.

Diciamo che vuoi chiedere un aumento. La cosa principale ora è scoprire quali argomenti saranno necessari per confermare l'urgenza della tua richiesta.

Se il capo fa sempre e in tutto solo il proprio giudizio, non dovresti nemmeno chiedere un aumento di stipendio, aspetta che lo offra lui stesso. Se ha bisogno di prove materiali, dovrà elencare tutti i suoi risultati nell'ultimo anno (preferibilmente supportandoli con un'indicazione dei benefici materiali che le tue azioni hanno portato alla tua azienda nativa). Assicurati di elencare tutte le nuove responsabilità che hai avuto dalla tua ultima promozione. A seconda del tipo di percezione sensoriale più caratteristica del capo, dichiara le tue affermazioni oralmente, per iscritto o anche graficamente. Come determinare? Molto semplice. Se hai mai sentito la frase del capo: "Non ho bisogno di dirti niente, fai un certificato migliore", è chiaro che sarebbe più saggio ricorrere a una forma di presentazione scritta. E se ha una voglia matta di disegnare grafici su un quaderno durante le riunioni, dovrai fare lo stesso.

Ma la cosa principale che devi scoprire è quanto è ricettivo il capo nei confronti del tuo stato emotivo. Il più delle volte, sottolinea Susan Quillam, la professionalità fa un'impressione molto migliore di una richiesta di simpatia. Chi si torce le mani e si lamenta di essere povero difficilmente otterrà un aumento.

Anche se non hai intenzione di richiedere un aumento di stipendio nel prossimo futuro, non perdere tempo a cercare di scoprire a quale tipo di personalità appartiene il tuo capo. Questo ti tornerà comunque utile. La psicologia, ovviamente, è una scienza complessa e ognuno di questi tipi è costituito da molte caratteristiche in una varietà di combinazioni, ma per cominciare puoi solo imparare le basi. In un ambiente di lavoro valore più alto ha tale qualità personale come motivazione. Cosa guida il tuo capo? Cosa lo aiuta a passare di vittoria in vittoria? Esistono solo tre di questi "motori" di Susan Kuilliam: risultati, potere, comunicazione.

Se la cosa principale per il tuo capo sono i risultati del lavoro, si aspetta risultati visibili dai suoi subordinati ed è seriamente preoccupato per la loro assenza. Non torturare una persona, presentagli quante più prove visive possibili di un lavoro fruttuoso. Ricorda: un tale capo non apprezzerà mai la tua modestia!

Altri capi sono ossessionati dal potere. Sono costantemente coinvolti in intrighi, lotte sotto copertura, spesso amano umiliare i loro subordinati e pretendere da loro prove di infinita devozione e rispetto. Nel trattare con loro, la modestia non guasta. E anche pazienza. L'importante è non discutere con un tale capo, ma per motivi di autoconservazione è necessario sviluppare la capacità di dire un fermo "no". Non arrenderti e non attaccare, mantieni la tua posizione e mai, mai cercare di fare appello ai migliori sentimenti di un amante del potere. Una persona del genere può solo entrare nella posizione di essere allo stesso livello con lui sulla scala sociale, meglio - più in alto.

Il tipo più raro di capo ama semplicemente stare con le persone, fare quante più conoscenze possibili e chattare, chattare, chattare. Con questi capi è conveniente discutere di argomenti importanti a cena, non è peccato spettegolare sui colleghi. È importante non oltrepassare la linea che separa i rapporti personali da quelli ufficiali. Ancora più importante è ricordare il compleanno di un tale capo. Dimentica di congratularti: te ne pentirai per molto tempo!

cultura

La giornata lavorativa volgeva al termine, tutti i dipendenti erano stanchi e un po' rilassati. Sei stanco e rilassato. Tuttavia, se rimani a bocca aperta davanti al refrigeratore d'acqua, o eseguire il solitario "Bringing to Life" sul computer mentre il capo entra improvvisamente in ufficio. Va bene se tu e il tuo capo avete sviluppato una relazione normale, e almeno non potete agitarvi, cercando di ricordare immediatamente tutti i vostri errori negli ultimi giorni.

Se il tuo capo è un cavallo oscuro per te, che ti ispira solo orrore e paura, allora ti vengono garantiti alcuni minuti spiacevoli e cellule nervose perse. C'è un modo per rendere la tua vita in ufficio più tranquilla? evitando quel brutto senso di colpa (anche se non è affatto colpa tua)? In effetti, ci sono almeno cinque modi in cui puoi mantenere la calma del tuo olimpionico anche quando affronti i capi più grandi.

1. Dovresti cercare un linguaggio comune con il tuo capo studiandolo.

Non appena avrai un lavoro nuovo lavoro, o è venuto da te un nuovo capo (o, ancor di più, lavorate entrambi in azienda da molto tempo), non essere troppo pigro per fare domande sul tuo capo. Per questo, non è necessario assumere un investigatore privato.- puoi utilizzare, ad esempio, i motori di ricerca social networks. Dopotutto, anche gli psicologi affermano che gli studenti a scuola inizialmente studiano non tanto la materia quanto l'insegnante stesso!

Una volta che sai che tipo di uccello è il tuo capo, con chi è amico, quali sono le sue preferenze e i suoi hobby, diventerà molto più facile per te comunicare con questa persona. Avrai la possibilità di imparare a capire cosa ci si può aspettare dal proprio manager in un dato momento e sarai sicuramente in grado di affrontare con successo gli attacchi di panico quando incontri il capo. Tuttavia, cerca di non andare alla sua pagina in Odnoklassniki dal tuo vero profilo. E ancora di più, non dovresti pubblicare cose brutte sul tuo capo!

2. Per connetterti con il tuo capo, mettiti nei suoi panni.

Quindi, immaginiamo che tu sappia già con che tipo di persona hai a che fare e che tu sappia anche qualcosa sull'ambiente personale del tuo capo. Forse hai imparato qualcosa sulle sue debolezze, punture, carenze. Non trattare immediatamente tutto questo come una prova compromettente, e al tuo capo - come a un idolo insoddisfatto e rovesciato. Ricorda: non importa quanto sia professionale questa persona, è solo una persona, il che significa che è caratterizzato da errori e debolezze umane.

Questo approccio non solo ridurrà il livello di critica con cui i subordinati di solito si relazionano ai loro superiori, ma ti darà anche l'opportunità di sentirti nei panni del tuo capo. Inizierai a capire che questo è abbastanza normale. che il tuo capo potrebbe non sapere le cose che tu oi tuoi colleghi sapete. Questo approccio sarà particolarmente utile per coloro che hanno bisogno di accettare un nuovo capo, adattandosi ad esso.

3. Scopri esattamente cosa si aspettano da te i tuoi capi

Smetti di fare supposizioni su ciò che il tuo manager si aspetta da te. Se ti sembra che il livello delle sue affermazioni ecceda l'ambito dei tuoi poteri, ha senso cercare di raggiungere il capo per un appuntamento (preferibilmente non nel bel mezzo della giornata lavorativa) per cercare di discutere il tuo responsabilità lavorative ancora una volta, delineando alcuni confini. Allo stesso tempo, si dovrebbe cercare di valutare in modo sobrio proprie possibilità per non assumersi troppe promesse e responsabilità.

Tra l'altro, cerca di capire non solo i tuoi doveri sul posto di lavoro, ma cerca anche di scoprire gli obiettivi che il tuo capo vede personalmente davanti a te. Presta particolare attenzione a queste priorità, che i tuoi superiori vedono per le tue attività in azienda per il prossimo periodo di tempo (una settimana, due, un mese). Ha senso fare un elenco delle attività con la massima priorità, che ti consentiranno di completarle in tempo.

4. Sii aperto al cambiamento se stai cercando di connetterti con il tuo capo

Accade spesso che i leader escogitino nuove idee che, secondo te, interferiscono solo con un lavoro efficace. Tuttavia, non è un segreto che i dipendenti spesso semplicemente non voglio alcun cambiamento, abituandomi alla routine conosciuta giorno e indicazioni familiari. Il più delle volte, un nuovo capo è in grado di "distruggere" tutto, che ha molte nuove idee su come far funzionare tutto e tutti in modo efficace.

Il semplice segreto è che il tuo attitudine positiva ai cambiamenti proposti dal tuo capo ti aiuterà a trovare un linguaggio comune con il manager. Se categoricamente non vedi nulla di buono nelle innovazioni offerte dal tuo capo, cerca di capire almeno cosa vuole ottenere. Forse a prima vista non eri davvero in grado di capire le sue aspirazioni. Offri la tua opinione su questo problema. In generale, fai qualcosa, ma non rinchiuderti nella tua sfiducia e scetticismo.

5. Non aspettare i cambiamenti: proponili tu stesso!

Sii proattivo e lungimirante. Ad esempio, se il tuo manager rimprovera costantemente te e i tuoi colleghi per un lavoro insoddisfacente e ritieni che il suo atteggiamento sia ingiustificato, andare incontro alle aspirazioni del capo. Non aspettare che il tuo capo, incazzato per l'ennesimo brutto mese, escogiti modi per migliorare la produttività. Invece, fatti avanti tu stesso, per così dire, con una proposta preventiva.

Questo metodo è adatto principalmente a quei dipendenti che conoscono davvero perfettamente i propri doveri e sono in grado di apportare più valore al proprio posto di lavoro di quanto ne apportano ora. Non scoraggiarti se ai tuoi capi non piacciono le tue idee. Primo, potrebbe non essere così; e in secondo luogo, la cosa principale è il tuo sincero desiderio di fare qualcosa di veramente utile, e non sederti stupidamente in ufficio per giorni e mesi.

Ci sono situazioni in cui una persona ama sinceramente il suo lavoro, ma è completamente stanca dei continui rimproveri del suo capo. Ed è difficile andare d'accordo con lui, soprattutto se il capo è un meschino tiranno. Se trovi costantemente difetti in ogni piccola cosa, prima o poi tirerà fuori qualsiasi persona, e quindi sicuramente non vorrà andare a lavorare la mattina. E per evitare un altro incontro con l'autore del reato, l'unico desiderio è non uscire di casa, nascondendosi nell'angolo più lontano.

E ci sono solo due modi. Il più semplice è cambiare lavoro, il più difficile è affrontare la questione con saggezza e cercare di migliorare i rapporti con il management superiore.

informazioni generali

Secondo circa la metà dei lavoratori nel nostro Paese, i padroni sono dei piccoli tiranni. Almeno così dicono i sondaggi. E la domanda su come trovarsi in una situazione del genere, se sia necessario osservare la subordinazione, eccita molti. In effetti, molto spesso alle persone piace il proprio lavoro e il proprio stipendio, ea volte semplicemente non c'è scelta, perché non ci sono altre posizioni e condizioni simili nella regione. Rimuovere il capo dall'incarico è un sogno di molti, ma purtroppo è quasi impossibile realizzarlo. A questo proposito, è necessario cercare metodi su come andare d'accordo con tali capi e imparare a tollerare il suo carattere.

Opzioni

Molti psicologi concordano su questo punto in una cosa: ci sono diverse opzioni su come andare d'accordo con una persona del genere. Il primo è sviluppare la pazienza. Una persona dovrebbe umilmente, senza prendersela a cuore, ascoltare tutti i pignoli irragionevoli e spesso umilianti nella sua direzione. Nonostante questa opzione sembri molto strana e possa essere adatta solo a una persona molto paziente, la maggior parte dei lavoratori nel nostro paese si comporta in questo modo. E forse andrebbe tutto bene, perché osservare la subordinazione è la cosa giusta da fare. Ma dal punto di vista della psicologia, un tale sviluppo di eventi può influire in modo significativo sulla salute del dipendente. Lo stress si accumulerà e la salute psicologica e fisica diminuirà.

A questo proposito, gli psicologi raccomandano non solo di sopportare, ma anche di prendersi cura della propria salute. È importante eseguire lo scarico psicologico ed emotivo. Non alleviare lo stress con l'alcol. Ma se il dipendente non ha la forza di sopportare e l'umiltà chiaramente non è il suo forte, allora è meglio trovare un altro modo.

Se il capo urla costantemente, significa che non ha fiducia in se stesso e ha paura di sembrare ridicolo agli occhi degli altri. Pertanto, va tenuto presente che queste persone hanno molta paura di pubblicizzare la loro incompetenza. Capire e capire esattamente quali complessi e lesioni lo spingono a difendersi dal mondo significa trovare un'arma che funzioni perfettamente su questa persona. C'è anche la possibilità che lui stesso lasci il suo posto. Ma questo metodo è molto pericoloso, perché ogni errore è calunnia ed è punibile dalla legge. Ma è meglio non ricorrere a misure drastiche e decidere come comunicare con il capo senza risentimenti e problemi per entrambe le parti.

Scelta delle azioni

Naturalmente, se ogni secondo un dipendente trova da ridire sui suoi superiori per ogni sorta di sciocchezze, la maggior parte modo semplice- Inizia a cercare un nuovo lavoro. Questo metodo è ideale per le persone la cui natura non tende a lottare per i propri diritti e per coloro che sono abituati a cercare soluzioni facili ai problemi.

Secondo la teoria della probabilità, il capo tiranno rimarrà nel passato e la nuova leadership sarà molto più favorevole. Ma se questo non è il caso, allora ha senso costruire strategia competente Azioni. Il primo passo è capire per cosa urla più spesso, e anche determinare quali dei suoi pignoli sono validi e quali no. Quando si conduce un'analisi, non si dovrebbe guardare la questione unilateralmente, c'è la possibilità che il manager sia abbastanza giustamente indignato per l'adempimento di scarsa qualità da parte del dipendente dei suoi obblighi diretti.

capo isterico

Per costruire relazioni con il management, devi prima capire a quale tipo di personalità appartiene il suo personaggio. Secondo le statistiche, i capricci si verificano nel 99% delle situazioni nelle donne. Se sono in uno stato di tensione permanente, è molto probabile che sfogheranno la loro rabbia sui subordinati, pur mantenendo affabilità con i dirigenti e gli estranei. Se questa è isteria, vale la pena comportarsi come un treno blindato. Non reagire Tutte le risposte dovrebbero essere controllate, senza alzare la voce e mostrare emozioni reciproche. Se il pignolo è ridicolo, vale la pena discutere la tua opinione.

E in una situazione in cui le autorità stanno cercando di incolpare i propri subordinati per i propri errori, è meglio mostrargli chiaramente chi è veramente colpevole. Puoi anche ottenere il supporto di colleghi o dirigenti dall'alto. In questa situazione, questo non dovrebbe essere considerato un tradimento o una subdola, perché le azioni di un dipendente costantemente umiliato saranno pienamente giustificate.

Come trovare un linguaggio comune

A differenza degli isterici, il capo tiranno è aggressivo nei confronti di tutti indiscriminatamente. Queste persone sono innegabilmente fiduciose nella propria superiorità su tutti gli altri. Sono per lo più uomini che sono avanzati scala di carriera abbastanza veloce. La loro convinzione principale è che ci siano solo idioti in giro e comunicare con loro è peggio della tortura.

Se una persona deve comunicare con un tiranno, inizialmente è necessario comportarsi correttamente. È necessario dimostrare che il subordinato ha abbastanza orgoglio e l'opzione che diventerà completamente assente. Certo, il compito sembra difficile, ma se viene completato, c'è un'alta probabilità che in futuro non dovrai più occuparti del pignolo. Inoltre, una persona deve ispirarsi all'idea di non essere peggiore del suo capo tiranno. Gli psicologi consigliano anche di usare la fantasia, ad esempio, immagina il capo con un soffice maglione rosa o con un bidone della spazzatura in testa. Ciò consentirà alla coscienza di non prendere sul serio i suoi colpi all'autostima.

Se il direttore di produzione trova costantemente difetti

Solo una leadership assillante a prima vista sembra più innocua di un tipo isterico o di meschini tiranni. Ma il fatto è che osservazioni costanti possono far emergere anche la persona più calma ed equilibrata. I capi assillanti controlleranno attentamente ogni passo dei loro subordinati, castigandoli anche per un ritardo di mezzo minuto.

Spesso queste persone controllano anche l'ora del pranzo e chiamano un giorno libero, senza una buona ragione o seri motivi per questo. C'è anche la possibilità che cerchi difetti nel lavoro svolto perfettamente. E invece di un meritato bonus, il dipendente riceverà un rimprovero.

Come crescere un capo

Non dovresti rabbrividire davanti a un pignolo e a un direttore di produzione isterico. Vale la pena chiarire esattamente quali sfumature non si addicono al manager, chiamandolo a un dialogo, dove non solo dovrebbe spiegare in cosa vede le carenze, ma anche suggerire modi per risolvere il problema che si è presentato.

Per quanto riguarda le chiamate nei fine settimana, puoi semplicemente non rispondere al telefono. Questo è un periodo di riposo e le autorità non hanno il diritto di accusarti di non essere in contatto. Vale anche la pena prendere più seriamente l'orario di lavoro, evitando di arrivare in ritardo o di ritardare l'ora di pranzo. Ciò porterà al fatto che il capo si stancherà semplicemente di cercare motivi per incolpare te e passerà a un altro dipendente.

Conclusione

Addomesticare i boss non è facile, ma non è davvero una via d'uscita. Se il capo è un tiranno, cosa farne è noto. Hai solo bisogno di migliorare il rapporto tra di voi. Non strisciare o piegarti sotto una guida fastidiosa. Al contrario, per queste persone sono importanti quei dipendenti che mostrano dignità e possono dimostrare il loro valore. Se ti allontani dalla costante pignoleria, puoi lavorare con calma.

Ma rieducare globalmente questa persona è un compito per i suoi parenti. Quando si costruiscono relazioni, è molto importante chiarire alla persona che non solo sei pronto, ma vuoi anche collaborare con lui. È il tuo desiderio di risolvere il conflitto che ti permetterà di continuare attività lavorativa Nessun problema. Riconoscendo lo psicotipo del capo e risolvendo questa situazione, puoi migliorare la tua vita e sbarazzarti del risentimento e dei problemi sul lavoro.

Come dimostrano i risultati di questa indagine (e confermano i dati delle precedenti), esiste una chiara relazione tra entusiasmo - ovvero motivazione e desiderio di raggiungere obiettivi - e rapporti con il management. Mentre il 77% dei dipendenti che ha dichiarato di essere desideroso di lavorare ha parlato positivamente delle proprie interazioni con i supervisori, solo il 23% degli "immotivati" e il 4% dei "completamente disinteressati" potrebbe dire lo stesso. Gallup ha rilevato che in tutto il mondo solo il 13% dei dipendenti può essere considerato "appassionato". Questo è allarmante, perché sono la chiave del successo dell'azienda.

I cattivi capi controllano ogni passo dei loro subordinati, li molestano, non ascoltano, eludono controversie e questioni delicate, si prendono il merito degli altri e scaricano la colpa sugli altri, nascondono informazioni, danno il cattivo esempio, non fanno nulla e non sviluppano personale - questi sono le lamentele più comuni. Tale comportamento rovinerà l'umore di chiunque. Tuttavia, uno dei tuoi compiti principali è costruire una relazione con il capo.

Le strategie di costruzione delle relazioni sono disponibili per tutti. Per la maggior parte, sembrano essere ben noti, basati sul buon senso. Ma le persone spesso dimenticano di essere in grado di risolvere da sole il conflitto, quindi non sarà superfluo considerare tutte le opzioni.

Mettiti nei panni di un leader

Di solito lo sono i cattivi capi brava gente con le loro debolezze, ma devono guidare gli altri, e questo li rende vulnerabili. Pertanto, è necessario prestare attenzione non solo al loro comportamento, ma anche alle ragioni delle loro azioni.

La ricerca conferma che l'empatia può cambiare radicalmente il rapporto tra un leader e un subordinato. Stephen Covey e Daniel Goleman ritengono che questo elemento di intelligenza emotiva sia importante per affrontare i problemi interpersonali. L'efficacia di tale strategia è riconosciuta anche dalle neuroscienze: i neuroni specchio nel cervello incoraggiano le persone a ricambiare. Quindi, se mostri comprensione, il tuo capo probabilmente farà lo stesso e ne trarrai beneficio entrambi.

Non è facile essere solidali con un capo che non ti piace. Tuttavia, Goleman ha da tempo dimostrato che l'empatia può essere appresa. La ricerca di altri scienziati, come la Menninger Clinic, afferma che se entri in empatia consapevolmente, puoi approfondire le emozioni degli altri.

Ricordo il caso di George, il direttore delle vendite compagnia americana, che ha fatto del suo meglio, ma invano, per compiacere il suo capo di nome Abby. L'indifferenza di Abby lo ha fatto precipitare nella disperazione, George lo sapeva: Abby è una vera bestia che si pone obiettivi irraggiungibili. Non appena George ci ha pensato, si è reso conto che Abby lo stava ignorando involontariamente: è costretta a lavorare su diversi progetti contemporaneamente e semplicemente non ha abbastanza tempo per sostenerlo.

Analizza il tuo comportamento

Parte del problema risiede nelle persone stesse che cercano di andare d'accordo con il capo. Con il loro comportamento, impediscono al leader di valutarli in base ai loro meriti. Potrebbe non piacerti sentirlo, ma ammettendo che potresti sbagliarti, realizzando esattamente cosa e correggendo le tue azioni, sarai in grado di salvare la tua unione.

Inizia con una semplice introspezione. Cerca di prendere in considerazione le critiche del capo nel modo più imparziale possibile. Cosa ti serve per migliorare? Quali caratteristiche del tuo comportamento e dei risultati del tuo lavoro potrebbero irritarlo?

Inoltre, chiediti cosa potrebbe causare il conflitto. Spesso, dopo una breve conversazione con i clienti, scopro che i manager fungono da "oggetti di trasferimento" per loro, incarnando personalità. ex capi con cui le persone non riuscivano a trovare un linguaggio comune. Il transfert di questo tipo ha un marcato effetto sul comportamento.

Uno dei miei interlocutori, ad esempio, ha detto che il capo le ricorda la sua prima insegnante, che la maltrattava ed era sempre scontenta di lei. Le donne erano simili nell'aspetto e si comportavano in modo altrettanto categorico.

Di solito, quando rileviamo un tale transfert, le persone possono agire e correggere la situazione. Dopo le nostre sessioni, la cliente ha affermato di essere in grado di guardare indietro, dimenticare le vecchie lamentele ed essere più tollerante nei confronti delle osservazioni del capo.

Successivamente, osserva i tuoi colleghi e consulta coloro che vanno d'accordo con il capo. Cerca di approfondire le preferenze del leader e le caratteristiche del suo personaggio, cerca i punti sensibili e pensa a come cambiare il tuo comportamento. Ma quando comunichi con i colleghi, seleziona attentamente la formulazione. Non chiedere perché il capo ti interrompe sempre, è meglio chiedere: “Come fai a sapere se dirtelo o tacere? Come fai a sapere quando intervenire e quando no? Come esprimi il tuo disaccordo?

Per ottenere l'aiuto dei tuoi compagni, vai a un allenamento di gruppo. Un altro episodio tratto dalla pratica: durante un seminario sullo sviluppo delle capacità di leadership, a Tom, come a tutti i membri di quel piccolo gruppo, è stato chiesto cosa lo preoccupasse. Tom ha ammesso che aveva bisogno di ottenere il favore del capo, perché qualunque cosa facesse, tutto era sbagliato. I colleghi gli hanno risposto onestamente. Hanno detto che alle riunioni delinea in modo caotico i compiti della sua unità e ha poca fiducia nei suoi subordinati. Dal punto di vista dei colleghi, il capo è insoddisfatto delle attività di Tom proprio per questi motivi.

Procedura

Mettiti nei panni del leader: quali sono le ragioni delle sue azioni?
Analizza il tuo comportamento.
Parla con il capo e dagli la possibilità di fare la differenza.
Se altri colleghi si sentono a disagio, informa i tuoi superiori e le Risorse Umane.
Se tutto il resto fallisce, devi aspettare e poi iniziare a cercare un altro lavoro.

A Tom è stato chiesto di dedicare più tempo alla preparazione delle presentazioni, di formulare gli obiettivi in ​​modo più chiaro e di definire i criteri per un lavoro completato con successo. Gli fu consigliato di includere i subordinati nei discorsi e lasciare che scrivessero i propri rapporti. Tom ha posto alcune domande di follow-up e ha lasciato il seminario sognando di mettere in pratica le raccomandazioni che aveva ricevuto. In una riunione di pianificazione per l'anno prossimo, il capo ha elogiato la presentazione del suo gruppo e poi ha scritto e-mail, in cui ha notato che la sua squadra ha iniziato a lavorare in modo più armonioso.

Se, dopo aver parlato con i colleghi, continui a non capire cosa c'è di sbagliato nel tuo comportamento, contatta il tuo manager. Ancora una volta, sii discreto e fai domande "positive". Non “cosa sto facendo di sbagliato?” ma “cosa posso fare per raggiungere il mio obiettivo?”. Indica che hai bisogno di consigli e persino di una guida. Chiedi un incontro individuale e spiega che vorresti parlare del tuo lavoro e dello sviluppo delle capacità manageriali.

Se sei fortunato, il tuo capo apprezzerà la tua iniziativa e indicherà gli errori, gettando così le basi per un rapporto più stretto. Ma se evita di parlare o ti rifiuta in modo aspro, allora non si tratta di te e dovrai cercare altri modi per cambiare, se ce ne sono.

Lascia che il capo faccia la differenza

Solo quando finalmente capisci che le normali relazioni stanno crollando non solo per colpa tua, devi dichiarare apertamente che è difficile per te lavorare insieme, ma vorrei trovare una soluzione al problema.

Ci sono molti modi per iniziare una conversazione su questo argomento. Se necessario, puoi continuare la conversazione franca iniziata in precedenza. Una volta ho lavorato con una top manager francese, Jeanne, e lei mi ha raccontato di come, insieme al suo capo, il britannico Richard, fosse andata a incontrare un cliente. Il cliente li ha tormentati terribilmente entrambi, dopodiché hanno iniziato a ricordare insieme quando le trattative sono andate per il verso sbagliato. Ciò ha dato a Jeanne un motivo per esprimere una certa insoddisfazione per il comportamento del capo e sono riusciti a mettersi d'accordo su come migliorare le relazioni.

Se una tale possibilità non cade, dovrai chiamare il capo per una conversazione. In genere, gli esperti di risoluzione dei conflitti consigliano di farlo in un ambiente informale in cui il capo non può interromperti e sarebbe scomodo per entrambi alzarvi e andarvene. Affinché una conversazione sia costruttiva, le persone devono sentirsi "al sicuro". Ad esempio, puoi invitare il tuo capo in un ristorante dove difficilmente incontri colleghi. Dì che vorresti discutere di alcune questioni personali con lui fuori dall'ufficio. Se un disaccordo tra di voi ha causato un ritardo nel completamento del lavoro, offriti di parlare dell'impatto del ritardo su altri progetti. Fai sapere al capo che la conversazione sarà seria e non può essere evitata. Se dici solo che vorresti parlare del tuo rapporto personale con lui, potrebbe avere cose più importanti da fare.

È probabile che quando inizi un dialogo, scoprirai che il capo non si rende conto di quanto sei infastidito. Ad esempio, Jeanne era sconvolta dal fatto che Richard non avesse mai chiesto la sua opinione, ma ascoltasse solo i suoi colleghi, per lo più inglesi e uomini. Quando è venuto fuori, Richard ha spiegato che non voleva metterla in imbarazzo durante le riunioni, ma non intendeva farla tacere.

Solleva una rivolta

Se non riesci a ottenere risultati adattando il tuo comportamento o trovando modi per interagire con il tuo capo, e se anche i tuoi colleghi stanno provando disagio, dovresti segnalarlo alle autorità superiori e al dipartimento delle risorse umane.

Ma una volta che sei su questa strada, devi fare scorta di prove evidenti che il tuo capo è responsabile della situazione che si è creata - che è a causa del suo modo di guidare e di comportarsi che il team, l'unità e l'intera organizzazione alla fine soffrire. Preparati a minacciare l'azienda con un'azione legale. Avrai bisogno di prove documentali che il tuo capo abbia scelto la tattica sbagliata e influisca negativamente sul flusso di lavoro: testimonianze di testimoni, corrispondenza che indica violazioni delle regole e istruzioni aziendali. Più persone sono disposte a registrare e fare affermazioni simili alle tue, più difficile sarà per l'alta dirigenza ignorare o negare il problema.

Senza fatti innegabili che indichino che il capo ha scelto la linea di condotta sbagliata, è improbabile che sia possibile attrarre rappresentanti del dipartimento del personale come alleati - molto probabilmente, si schiereranno dalla parte della testa. Maria, una top manager che non riusciva a mettersi in contatto con il suo capo, inizialmente ha chiesto aiuto al dipartimento delle risorse umane. Ma il suo capo, che era bravissimo nell'autopromozione, è riuscito a convincere gli specialisti delle risorse umane che Maria stessa era responsabile di tutto. Non solo il direttore del dipartimento del personale non ha voluto approfondire l'essenza del conflitto, ma ha affermato che Maria dovrebbe adattarsi al suo capo.

Tali storie non sono rare: troppo spesso i subordinati, senza buoni argomenti, non possono costringere il capo a cambiare comportamento e stile di gestione e semplicemente perdere il lavoro. Inoltre, la ribellione e i reclami in futuro possono funzionare contro di te, quindi i reclami formali sono l'ultima risorsa.

Aspetta o vattene

Se nessuno dei precedenti ti aiuta a stabilire un contatto con il leader e non ci sono prerequisiti per un'azione collettiva, non c'è quasi via d'uscita.

Molto spesso in questi casi, le persone continuano comunque a lavorare e cercano di incontrare il capo meno spesso. C'è sempre la speranza che se ne vada da solo. Tuttavia, tieni presente che, avendo assunto un atteggiamento attendista, devi fissare una scadenza per te stesso, altrimenti l'attesa si trasformerà in uno stile di vita - e ti sentirai superfluo, deluso dal lavoro e persino amareggiato. Questo può influenzare altre aree della vita, portare alla depressione.

La cosa più intelligente da fare sarebbe trovare un altro lavoro. Modifica il tuo curriculum, ottieni referenze e inizia ad andare ai colloqui. Non sei da biasimare per il fatto che hai un cattivo capo, ma se rimani con lui, sarà colpa tua.

Questo è esattamente ciò che ha inventato Stacey. Ha trovato rapidamente un posto vacante interessante e nella nuova sede ha avuto un ottimo rapporto con il suo capo. Pochi mesi dopo, è stato rivelato che Peter se n'era andato poco dopo di lei. Secondo versione ufficiale, è stata una sua decisione, ma, secondo informazioni privilegiate, è stato costretto a farlo dall'alto: ha perso troppo personale prezioso.