Il turismo si sta sviluppando nel nostro paese con grande velocità. Questa è un'industria abbastanza redditizia, ideale per avviare un'attività turistica e come realizzarla con successo, imparerai in questo articolo.

Registrazione delle imprese

L'attività turistica non è soggetta a licenza, può essere svolta sia da persone giuridiche che da imprenditori privati. Prima di avviare un'attività turistica da zero, è necessario completare tutti i passaggi legali stabiliti dalla legge.

Il tour operator deve avere una sicurezza finanziaria o una garanzia bancaria:

• Turismo internazionale - 30 milioni di rubli;
• Turismo in entrata - 10 milioni di rubli;
• Turismo domestico - 500 mila rubli;

Non è necessario avere un tale importo sul conto bancario. Basta solo per assicurare la tua attività. Il costo della polizza assicurativa è dello 0,4%. importo totale. Il tour operator deve essere registrato nel registro federale unificato.

Inoltre, è necessario ottenere un certificato di certificazione, che conferma che tutti i servizi forniti dalla propria azienda soddisfano gli standard stabiliti. Più diplomi e certificati hai nel tuo ufficio, più i clienti si fideranno di te. Questi possono essere diplomi rilasciati per beneficenza o per partecipare a varie campagne pubblicitarie.

Capitale iniziale

Se non disponi di fondi da investire in un'attività, all'inizio non puoi affittare uno spazio ufficio. Basta avere molti conoscenti e amici, un telefono e un computer con accesso a Internet. Vendi tour offerti dalle principali compagnie di viaggio e guadagna commissioni da questo. Raccogli i soldi guadagnati per accumulare capitale iniziale.

Inoltre, puoi ottenere un prestito bancario garantito dalla proprietà. Non dovresti fare affidamento sugli investitori, poiché sono riluttanti a investire in attività turistiche.

Affinché un'impresa si sviluppi, è necessario investire una certa somma di denaro in essa.

Schema: business plan dell'agenzia di viaggi

Principali voci di spesa:

• Affitto ufficio;
• Salari dei dipendenti;
• Pubblicità.

Spenderai 6-12 mila rubli per la registrazione di un'attività turistica. Se vuoi evitare i problemi associati alle scartoffie, puoi acquistare affari pronti. Un'agenzia di viaggi operativa costa 1–1,5 milioni di rubli. Per questi soldi, otterrai un'attività consolidata con pubblicità, una base di clienti consolidata e un ufficio. Ma questa opzione è adatta a imprenditori con un capitale abbastanza serio. Sì, e di solito affari redditizi nessuno venderà, quindi fai attenzione prima di acquistare.

In generale, l'organizzazione dell'attività turistica richiederà un piccolo capitale iniziale. Chiunque può aprire un'attività del genere.

camera

Come ufficio si può affittare una piccola stanza, con una superficie non superiore a 20 mq. metri. Deve trovarsi in una zona con buone condizioni accessibilità ai trasporti, infrastrutture sviluppate e comodo parcheggio. Maggior parte il posto migliore per lo sviluppo del business turistico - questo è il centro della città. Di solito ci sono molti potenziali clienti lì.

Prestare particolare attenzione al segno. Dovrebbe essere luminoso e attraente. Puoi usare lettere volumetriche o una scatola luminosa per questo.

Attrezzatura

Prova a fare dentro spazio ufficio una buona riparazione, perché i tuoi futuri clienti sono persone facoltose abituate alle comodità. Posiziona un divano e un tavolino nell'angolo del cliente. L'interno della stanza può essere decorato in uno stile aziendale e aggiungere alcuni accessori turistici. Preparare gli spazi di lavoro per i dipendenti.

Per questo avrai bisogno di:

• Sedie;
• tavoli;
• Telefoni;
• computer;
• Attrezzatura da ufficio.

Selezionare buon provider Internet perché da questo dipende il successo della tua attività. Una connessione lenta o disconnessa può essere la ragione per cui un cliente rifiuta i tuoi servizi.

Criteri di selezione dei dipendenti

Non assumere i tuoi amici o parenti. Le amicizie sono difficili da tradurre in relazioni d'affari. Assumi personale che soddisfi le tue esigenze.

I dipendenti delle agenzie di viaggio dovrebbero saperlo lingue straniere e avere esperienza in questo settore.

Prestare particolare attenzione alle qualità personali dei candidati:

• modo di parlare;
• La capacità di esprimere correttamente i pensieri;
• Capacità di evidenziare punti importanti;
• Atteggiamento serio al lavoro;
• Capacità di comunicare con estranei e trovare linguaggio reciproco con i clienti più esigenti.

La presenza di queste qualità è molto più importante dell'esperienza in impresa turistica perché i dipendenti comunicheranno direttamente con i clienti.

All'inizio è sufficiente assumere 2-3 manager che troveranno i clienti e li serviranno. Dovrai spendere la stessa somma di denaro per il loro stipendio come per l'affitto dell'ufficio. Per aumentare la produttività, incentivare i dipendenti con bonus e ferie gratuite.

Nel mercato del turismo nel nostro paese, c'è alto livello concorrenza. Pertanto, se decidi di aprire un'attività turistica e vuoi rimanere a galla, devi seguire delle semplici regole:

1. Prima di tutto, sviluppa un business plan competente per un'agenzia di viaggi. Ricorda che i tuoi concorrenti saranno grandi aziende che operano sul mercato da molto tempo. Se non hai esperienza in questo settore, puoi completare corsi speciali e lavorare per un po' come manager del turismo. Grazie a questo potrai farti un'idea di come funzionano le agenzie di viaggio;
2. Decidi una linea di business. Lavora nell'area in cui sei più competente. Ad esempio, se stavi organizzando tour in Europa, puoi continuare a lavorare in questa direzione;
3. Crea connessioni. Il tuo compito è comunicare ai potenziali clienti che possono fare pieno affidamento sulla tua agenzia. Grazie a ciò, risparmierai ai clienti tempo e denaro che dovrebbero essere spesi in pubblicità.

Profitto

Per capire se l'attività turistica è redditizia, è necessario capire quanto reddito riceve tale azienda. Il profitto di un'agenzia di viaggi è la differenza tra il costo di un tour da un tour operator e il prezzo a cui è stato venduto a un cliente.

Come creare una redditizia compagnia di viaggi in Russia

Ulteriori entrate possono essere ottenute dalla fornitura di consulenza ai clienti, nonché dalla vendita di biglietti aerei. Se parliamo della commissione che un'agenzia di viaggi riceve dalla vendita di un tour, allora dentro piccole imprese questo è il 10-15% del costo del tour e per noti tour operator - 18-20%. Da ciò ne consegue che la redditività di questa attività è molto significativa. Se vendi circa 3 biglietti al giorno, puoi guadagnare circa 150mila rubli al mese.

agenzia di viaggi in franchising

Va notato che l'attività turistica in Russia è soggetta a gravi rischi. Molte giovani aziende interrompono le loro attività nel primo mese di attività. Per evitare ciò, puoi acquistare un franchising da una nota compagnia di viaggi. Un aspirante imprenditore può utilizzare il suo marchio, modello di gestione e metodi di business. Ma dovrai pagare un certo importo per questo. Secondo gli esperti, acquisire un franchising è molto più redditizio che coprire le perdite derivanti da attività indipendenti.

conclusioni

Ora sai come organizzare un'attività turistica e iniziare. Fallo o no, dipende da te. Gente moderna prestare particolare attenzione alla qualità del riposo, quindi un'agenzia di viaggi è un'area di attività abbastanza promettente. La cosa più importante è organizzare correttamente il lavoro e prevenire possibili rischi.

Dopo che la licenza obbligatoria per le attività turistiche in Russia è stata annullata nel 2007, molti imprenditori hanno iniziato a chiedersi come aprire un'agenzia di viaggi da zero e Internet era pieno di istruzioni dettagliate per questo tipo di attività. Non c'è da stupirsi, l'investimento iniziale è minimo, e questo ripaga affari redditizi con poco investimento dopo aver venduto solo 500 biglietti. Di cosa hai bisogno per aprire un'agenzia di viaggi e da dove iniziare?

Esistono 2 tipi di fornitori di servizi nel mercato dei servizi turistici: agenzie di viaggio e tour operator. Le agenzie di viaggio vendono tour già pronti, mentre gli operatori li sviluppano: selezionano hotel e prenotano camere, organizzano viaggi aerei e stabiliscono anche l'importo della commissione che un'agenzia di viaggi riceverà per la vendita di tour.

Le agenzie di viaggio, a loro volta, sono di due tipi: alcune sono specializzate in tour nazionali, mentre altre sono specializzate in viaggi internazionali.

Aprire da zero un'agenzia di viaggi redditizia

Quindi prima dell'apertura agenzia turistica da zero, devi scegliere una direzione prioritaria per l'invio di turisti - all'estero o all'interno del paese. Nel primo caso, di solito offrono alcuni viaggi tematici unici, ad esempio visitando tutte le principali chiese della Russia in 7 giorni o un ecotour con una dimostrazione di come è organizzata la coltivazione delle fragole utilizzando la tecnologia olandese, e si possono ricevere anche stranieri. Nel caso di destinazioni internazionali, di solito si affidano a popolari vacanze al mare e tour costosi d'élite.

Di cosa hai bisogno per aprire un'agenzia di viaggi?

• Registrazione di un'agenzia come qualità entità legale- LLC o proprietà intellettuale. Nella maggior parte dei casi, la forma di un singolo imprenditore è più redditizia, poiché è meno costosa e non richiede capitale autorizzato. Tuttavia, alcuni tour operator si rifiutano di lavorare con aziende registrate come imprenditori individuali.
• Affittacamere. Basta trovare una stanza con una superficie di 20 mq e preferibilmente nel centro della città. C'è anche un'opinione secondo cui è meglio localizzare l'ufficio accanto ad altre agenzie di viaggio, poiché i clienti amano la scelta e si rivolgeranno volentieri a tutte le aziende più vicine per scegliere il miglior tour e il miglior prezzo.
• Riparazione e sistemazione dei locali. Le riparazioni cosmetiche di un ufficio con una superficie di 20 m2 costeranno da 50.000 rubli. Dovranno essere spesi circa 18.000 rubli in più su due linee telefoniche, oltre che su Internet. In totale, sarà necessario spendere circa 100.000 rubli per l'arredamento e l'acquisto di attrezzature.
• Fino al 2007, le istruzioni passo passo su come aprire un'agenzia di viaggi includevano l'ottenimento di una licenza da zero e la raccolta della documentazione, ma ora le scartoffie sono state ridotte al minimo, motivo per cui tutti sono attratti questa specie Attività commerciale.
• Ottenere codici statistici e aprire un conto bancario, senza dimenticare di segnalarlo all'ufficio delle imposte.
• Acquisizione dell'accesso ad un unico database di ricerca per tour e tour operator. L'esempio più comune è tourindex.ru. L'accesso costa da 13.000 rubli per sei mesi e consente di mostrare rapidamente al cliente tutte le offerte possibili senza accedere al sito Web di ciascun tour operator. Qualsiasi istruzione passo passo su come aprire un'agenzia di viaggi da zero noterà sicuramente che l'accesso al database dei tour operator è il passaggio più importante. Se i fondi lo consentono, puoi anche acquistare uno speciale Software per semplificare il flusso di lavoro, costa circa 9.000 rubli ed è progettato per 4 posti.
• Ricerca e assunzione del personale. Saranno richiesti almeno 2 responsabili delle vendite e lo stesso imprenditore di solito combina il servizio clienti e lavoro amministrativo. Di solito non assumono un contabile, ma pagano un lavoro part-time 5-8 mila rubli al mese. Lo stipendio dei manager è di circa 10.000 rubli + 1-3% dalla vendita dei tour. Inoltre, i dipendenti vengono periodicamente inviati in viaggi di studio verso destinazioni popolari.
• Insegne, pubblicità e creazione di siti web - ricerca clienti. Anche qui devi decidere le priorità: scommettere su Internet o sulla pubblicità tradizionale, perché oggi entrambe le direzioni sono costose. Tuttavia, tutte le aziende che hanno pensato a come aprire un'agenzia di viaggi e cosa è necessario per questo alla fine concordano su un'opinione: la migliore pubblicità è il passaparola, i consigli dei clienti soddisfatti.

Il prezzo medio di un tour in destinazioni popolari è di circa $ 700-800. L'agenzia guadagna in media una commissione del 10% dalla vendita del tour, ovvero $ 70-80. Nel primo anno di lavoro dell'azienda ci saranno pochi ordini, circa 40 contratti al mese in estate e solo 15-20 in inverno. La cosa più difficile è sopravvivere alla bassa stagione nel primo anno, oltre a inviare 400-500 clienti all'estero. Se l'azienda è sopravvissuta con successo al primo anno di attività, in futuro il numero di clienti crescerà costantemente di 2-3 volte.

E quando l'agenzia di viaggi è abbastanza forte, può provare a diventare un tour operator. Per fare ciò, dovrai acquistare una polizza assicurativa di responsabilità civile per 5 milioni di rubli ed entrare nel registro federale unificato dei tour operator. Ciò ti consentirà di creare autonomamente tour, soddisfare la domanda di clienti abituali per destinazioni esotiche e stabilire i tuoi prezzi.

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Non puoi vincere a concorrenza Con giocatori principali tagliando i prezzi, quindi devi lavorare sodo per ottenere i tuoi servizi che valgono i soldi che chiedi. I servizi che ti distinguono dagli altri sono molto importanti. Qualità generale il servizio è la chiave del successo.

Il turismo è un settore estremamente competitivo e quando apri un'agenzia di viaggi, ti stai impegnando molto. E quando avvii un'impresa, non sarai in grado di sfruttare l'opportunità di una vacanza gratuita o estremamente economica: semplicemente non avrai tempo. Quindi la motivazione dovrebbe essere correlata al lavoro e ai servizi che offri.

Negozierai con le persone tutto il giorno, di persona o al telefono, il che richiede uno sforzo, anche se ti piace parlare con le persone. Se non hai la resistenza per questo, non dovresti aprire un'agenzia di viaggi.

Nel settore del turismo è più importante non vendere tour, ma piuttosto vendere consulenze. I tuoi clienti vogliono essere sicuri di poter noleggiare un'auto, fare una passeggiata o mangiare un pasto vegetariano. È molto importante fornire loro un tocco personale.

Non è necessario avere esperienza nel turismo. Aiuterà, ovviamente, ma la cosa più importante è essere pronti per un apprendimento rapido.

Come iniziare

È del tutto possibile aprire un'agenzia di viaggi da casa con un computer e un telefono. Puoi iniziare a costruire una relazione cliente con amici e familiari, quindi è tecnicamente facile iniziare.

Ma devi pensare in grande se vuoi che il business sopravviva. La concorrenza a livello locale oa livello di strada principale non è abbastanza alta per il successo aziendale. Un vero business locale non sopravviverà in un tale mercato. Deve essere disponibile in tutto il paese.

Cerca aree che non sono ancora ben coperte dalle agenzie di viaggio e avvia un'attività lì. Oppure puoi avviare un'attività che fornisce servizi di viaggio specializzati e non richiede un ufficio.

Quanto costa?

I costi dell'ufficio possono essere molto alti, ma se la tua agenzia di viaggi è altamente specializzata, puoi risparmiare sullo spazio ufficio affittando in una zona dove è il più economico.

Personale:

Tuttavia, un ufficio remoto ma più economico può essere uno svantaggio quando si tratta di assumere personale. Non è un'industria che guadagna stipendi molto alti, ma c'è concorrenza per un buon personale.

Cerca persone che hanno esperienza nel turismo e che saranno attratte da una vacanza economica e offrile buone condizioni lavoro. In parole povere, dovrai spendere tanto per gli stipendi quanto per l'affitto dell'ufficio, ma devi essere disposto a pagare di più per l'esperienza o la conoscenza delle lingue straniere.

Prima di aprire un'agenzia di viaggi, devi pensare a come i clienti scoprono la tua azienda. Quotidiani locali, pagine gialle, televideo - buoni modi ma non sono economici.

Il passaparola è efficace, ma sappi che non si tratta di un'attività in cui, con un buon servizio, verrai sicuramente ricontattato. I tuoi clienti parleranno ai loro amici dell'ottimo servizio che hanno ricevuto, ma la concorrenza sui prezzi elevati costringerà le persone a esplorare altre opzioni, anche se finiranno per venire da te.

Aprire un'agenzia di viaggi

Sviluppa un piano

Sviluppa un piano aziendale realistico per l'apertura della tua agenzia di viaggi. Dovrai competere con successo sia con le agenzie esistenti che con i siti Web in cui le persone possono prenotare i propri hotel e biglietti aerei. Se non hai esperienza nel settore del turismo, puoi lavorare per un'agenzia di viaggi esistente per alcuni mesi per ottenerne una.

Dovresti anche avere un piano finanziario realistico. Dopo averlo compilato, consultare un contabile.

Definisci una nicchia

Quando sviluppi un business plan per un'agenzia di viaggi, concentrati sul tuo caratteristiche distintive. Vacanze prolungate, viaggi che includono più di un volo e prenotazioni alberghiere e visite guidate sono molto più difficili da pianificare utilizzando i servizi online. Molte aziende preferiscono anche l'organizzazione indipendente di viaggi tramite Internet per lavorare con una determinata agenzia di viaggi. Quando definisci la tua nicchia, concentrati su ciò che ti interessa e in cosa sei bravo. Se hai una vasta esperienza, ad esempio, nei tour turistici in Europa, è meglio aprire un'agenzia di viaggi specializzata in tali tour. Se hai connessioni nell'ambiente aziendale ed esperienza nell'organizzazione di viaggi aziendali, è meglio aprire un'agenzia di viaggi focalizzata specificamente sulle aziende.

Crea connessioni

Pubblicizza la tua agenzia di viaggi sottolineando la tua specializzazione e mirando a potenziali clienti. Nel tuo materiale promozionale, come una brochure o un sito web, descrivi la tua esperienza nell'organizzazione di tour e perché sarebbe difficile per le persone organizzare tour da soli. In base alle tue conoscenze, potresti essere in grado di far risparmiare denaro ai clienti raggruppando tour o organizzandoli in periodi dell'anno meno affollati.

Profitto dell'agenzia di viaggi

L'arrivo di un'agenzia di viaggi è la commissione che riceve per la vendita del pacchetto di un tour operator. La visibilità della tua agenzia di viaggi è importante, perché i tour operator internazionali non daranno una grossa commissione a un'organizzazione sconosciuta. Le commissioni possono variare notevolmente.

La commissione minima parte dal 10% e per le agenzie di viaggio più note arriva al 18%. Quindi sarà difficile per te competere se sei appena agli inizi.

Ad esempio, Se costo medio i buoni sono 25.000 rubli, quindi vendendo 4 buoni al giorno, puoi ottenere un reddito di 300.000 rubli. al mese, che dovrebbe essere sufficiente a coprire i costi.

Come avviare un'agenzia di viaggi in franchising

Come aprire un'agenzia di viaggi e non fallire nel primo anno? (e questo accade al 90% delle nuove imprese) Una soluzione a questo problema è aprire un'agenzia di viaggi in franchising. Ti verrà fornito un modello di business, un marchio già pronto, contatti con un tour operator e processi aziendali consolidati. Certo, dovrai pagare per questo, ma, di norma, la tariffa non è molto alta.

Se sei nuovo nel mondo degli affari, allora il franchising è per te - Il modo migliore aprire un'agenzia di viaggi Purtroppo, ad oggi mercato russo Non ci sono molti agenti di viaggio nel mercato del franchising, quindi la scelta dell'affiliato sarà limitata.

Come avviare un'attività turistica

Deve essere chiaro che l'attività turistica è un concetto molto più ampio di un'agenzia di viaggi o di un'agenzia di viaggi. L'attività turistica comprende hotel, trasporti, organizzazione di escursioni, ecc. In generale, ci sono 2 aree di business turistico:

1) I tuoi clienti sono in vacanza altrove. La tua azienda organizza la raccolta dei documenti, la consegna e negozia con l'host, che si occupa di servire i turisti. Quasi l'intera attività turistica in Russia opera secondo questo schema.

2) Un'altra opzione è accettare turisti da altre città e paesi. La maggior parte delle attività turistiche in paesi come Turchia, Egitto, Spagna, Grecia, ecc. Funziona secondo questo schema. Sebbene ci siano agenzie di viaggio lì che offrono ai residenti locali l'opportunità di rilassarsi in un altro paese.

L'organizzazione dell'attività turistica della prima direzione è molto più semplice, poiché non richiede la creazione di infrastrutture, la costruzione di hotel, la pulizia dei luoghi d'interesse, la sicurezza dei turisti, ecc. Di solito, quando le persone in Russia parlano dell'organizzazione del settore turistico, intendono esattamente questo.

L'attività turistica relativa alla prima direzione può essere condizionatamente suddivisa in 2 aree: agenzie di viaggio e tour operator. Le agenzie di viaggio sono impegnate nella rivendita di prodotti turistici già pronti e di solito non richiedono grandi investimenti per l'apertura. I tour operator, invece, organizzano tour, spesso noleggiando aerei e hotel all'estero. Portano rischi significativi, ma ricevono anche profitti significativi. Sono impegnati nella realizzazione dei loro tour sia da soli che con l'aiuto delle agenzie di viaggio.

Nel settore del turismo non bisogna confondere un'agenzia di viaggi con un tour operator. La differenza è che le agenzie di viaggio vendono tour e i tour operator li organizzano. Puoi aprire una compagnia di tour operator, ma devi competere con le grandi aziende che acquistano all'ingrosso posti in aereo e hotel, il che ti consente di ridurre il costo dei loro tour.

Come diventare un agente di viaggio

Quindi, hai deciso di diventare un agente di viaggio, cioè di vendere voucher per uno o più tour operator. Non corri rischi significativi, ma il problema più difficile degli affari ricade su di te: il problema delle vendite.

Idea imprenditoriale: aprire un'agenzia di viaggi da zero

E devi risolverlo bene, perché le commissioni sono l'unica fonte del tuo reddito.

Prima di tutto, è necessario determinare la direzione dell'attività. Lavorerai solo nelle destinazioni più popolari (Turchia, Tunisia, Egitto) o fornirai tour in quasi tutti i paesi? Ti specializzerai in vacanze al mare o sci? Con quali tour operator lavorerai?

Quando le risposte a queste domande sono pronte, devi pensare a come attirerai i clienti. Usa la pubblicità sulla carta stampata e su Internet, dai un buon nome all'azienda, trova una svolta. E non dimenticare di servire bene i tuoi clienti in modo che tornino da te e portino i loro amici.

Come diventare un tour operator

Diventare un tour operator richiede un investimento iniziale significativo. Sono i tour operator che organizzano i tour e stabiliscono i prezzi per loro, nonché l'entità della commissione per gli agenti di viaggio.

Molto spesso, i tour operator emergono dallo sviluppo di agenzie di viaggio di successo, avendo così immediatamente un mercato per i loro servizi.

Come aprire una compagnia di viaggi senza capitale iniziale

Apri una compagnia di viaggi capitale iniziale possibile, ma devi capire che in questo caso dovrai rinunciare a tutti i vantaggi associati a costi elevati. E questo è, prima di tutto, l'ufficio, la pubblicità e il personale. Il problema della mancanza di personale è facilmente risolvibile. Finché i profitti sono piccoli, puoi fare tutto da solo. Quando il numero di clienti aumenta e, di conseguenza, il volume di lavoro e i profitti, puoi assumere personale che ti aiuti. Anche la mancanza di un ufficio a causa della mancanza di personale non è un grosso problema. Hai solo bisogno di trovare un altro posto per incontrare i clienti.

La mancanza di denaro per la pubblicità è un problema serio. È necessario cercare clienti da soli, senza spendere molti soldi, per costruire una base di clienti. Puoi usare Internet, comunicare con quante più persone possibile e parlare loro dei tuoi servizi ... In generale, l'apertura di un'agenzia di viaggi senza capitale iniziale è la soluzione a questo problema.

Come aprire un'agenzia di viaggi per lavorare con i clienti aziendali

Lavorare con clienti aziendali isolato in una nicchia separata dell'attività turistica, e se apri un'agenzia di viaggi, concentrandoti su di essa, puoi ottenere molti vantaggi. Ma entrare in questo mercato può essere difficile. Molte aziende hanno personale proprio che si occupa di tour, oppure agenzie di viaggio con cui collaborano da tempo. Tuttavia, compaiono regolarmente nuove società che non hanno ancora rapporti consolidati con le agenzie di viaggio e alcune società non sono soddisfatte del lavoro delle agenzie di viaggio con cui collaborano, quindi avviare un'agenzia di viaggi può essere una buona idea. Oppure puoi trovare un posto come agente di viaggio indipendente che lavora da casa. In ogni caso, con il giusto approccio, puoi guadagnare molto bene.

Responsabilità

I proprietari di agenzie di viaggio che lavorano con clienti aziendali spesso devono affrontare varie responsabilità. Oltre all'acquisto di biglietti aerei (aggiungendo un sovrapprezzo al loro costo) e allo svolgimento di altre funzioni tipiche degli agenti di viaggio, le agenzie di viaggi aziendali possono fornire anche i seguenti servizi aggiuntivi:

• Cerca hot tour
• Assistenza nell'ottenimento di visti e passaporti
• Organizzazione della consegna dei clienti all'aeroporto
• Soddisfazione di requisiti speciali dei gestori (ad esempio, noleggio di limousine, consegna di attrezzature cardiovascolari nella stanza, ecc.)
• Attuazione di tutte le disposizioni necessarie per consentire all'azienda cliente di partecipare a tutti i congressi e conferenze
• Fornitura di servizi di programmazione per tutte le altre riunioni
• Fornire servizi di gestione dei costi per aiutare i clienti a tenere sotto controllo i costi

La natura del modello di business aziendale è tale che molti servizi possono richiedere un preavviso molto breve.

Ma invece di diventare una seccatura, il lavoro urgente è sempre un'opportunità per accettare ingenti commissioni, anche se in questa situazione è necessario agire in base alle circostanze. Potrebbe non valere la pena alzare i prezzi cliente importante che fa molti ordini, a meno che non siano sempre urgenti.

Clienti potenziali

Quasi ogni azienda è il tuo potenziale cliente, anche se è più probabile che le grandi aziende con un gran numero di dipendenti lavoreranno con le agenzie di viaggio. Molto probabilmente, i tuoi clienti includeranno anche:

• Aziende troppo piccole per supportare il personale del tour e troppo impegnate per farlo
• Dipartimenti coinvolti nell'organizzazione di tour, in grandi aziende. Potrebbero aver bisogno del tuo aiuto
• Agenzie di viaggio che non possono far fronte al volume di lavoro
• Dirigenti di alto rango che viaggiano così spesso da aver bisogno di una persona che si occupi solo dei loro piani.
• Musicisti (comprese band) e atleti professionisti

Alcune persone possono visitare più paesi contemporaneamente in un anno. Ecco perché l'idea di aprire un'agenzia di viaggi è perfetta per avviare un'attività in proprio. Nel mercato dei servizi turistici ci sono agenzie di viaggio, così come tour operator.

I tour operator sono impegnati nella creazione di un pacchetto turistico, che comprende: lo sviluppo di percorsi, l'acquisto di charter, la prenotazione di camere d'albergo, l'organizzazione di trasferimenti, l'organizzazione dell'accoglienza e della partenza dei turisti, l'assistenza nella scelta delle escursioni.

Gli agenti di viaggio, in sostanza, sono venditori di pacchetti di viaggio (tali intermediari), sono direttamente collegati con i tour operator, avendo stipulato con loro un accordo per la fornitura dei loro servizi. Il reddito degli agenti di viaggio è la percentuale del reddito dei tour venduti da loro.

Prima di aprire un'agenzia di viaggi devi sapere:

1. Un luogo affollato è perfetto per aprire un'agenzia di viaggi, è auspicabile che ce ne siano istituzioni pubbliche: banche, uffici, centri direzionali, ecc., perché in futuro saranno tuoi clienti abituali. Non lesinare sulla disposizione dei locali, rendila il più bella possibile, puoi creare uno stile tematico, in generale, dovrebbe mostrare il livello dei tuoi servizi e l'atteggiamento nei confronti del cliente.

2. Tutte le informazioni sulla tua agenzia dovrebbero essere in un posto ben visibile in modo che il cliente possa leggerle facilmente. Sebbene ora non sia necessaria una licenza, dovrebbe esserci un'assicurazione per le tue attività, quindi appendila al muro. Inoltre in ogni stagione di lavoro riceverai recensioni positive e grazie agli agenti di viaggio, può anche aumentare la tua reputazione agli occhi dei clienti.

3. Tieni presente che prima di aprire un'agenzia di viaggi, dovrai affrontare molte difficoltà e ci vorrà molto tempo. Pertanto, si consiglia di acquistare immediatamente un'attività turistica, questo ti salverà da molti problemi organizzativi.

4. A seconda dell'ammontare delle finanze che hai, puoi anche pensare a un'attività turistica già ben promossa e di successo, questo sarà un grande vantaggio nel tuo lavoro futuro. Il successo sarà influenzato da fattori quali: nome famoso, una reputazione positiva, un'ampia base di clienti, nonché una sede ben nota dell'agenzia. Se accetti di lasciare gli ex dipendenti, anche questo diventerà un vantaggio significativo, perché ai nostri tempi i lavoratori qualificati che conoscono la loro attività scarseggiano.

5. Ma prima di fare un tour già pronto. business, familiarizza attentamente con il suo background, scopri la sua reputazione, popolarità tra i clienti, quale quota di mercato occupa, questo è necessario perché la concorrenza è molto, molto grande. Assicurati di scoprire le recensioni, se ci sono reclami o reclami e, soprattutto, se questa agenzia non dovrebbe fare causa.

Piano aziendale dettagliato per un'agenzia di viaggi e un'agenzia di viaggi:

Se decidi ancora di aprire la tua agenzia di viaggi, ti diremo in dettaglio come vale la pena avviare questa attività, in modo che in un breve periodo di tempo tu possa guadagnare con essa.

1. Per cominciare, il passo giusto è redigere un business plan per la tua agenzia, analizzare il budget, dovrebbe essere scelto con un margine. Conosci la domanda di servizi turistici nella tua zona, così come il livello di concorrenza, perché è molto alto. Se non ti fidi delle tue intuizioni in una situazione, allora la cosa migliore da fare è rivolgersi a persone specializzate nelle specifiche delle ricerche di mercato.

2. Prima di registrarne uno attività imprenditoriale Devi affrontare molte sfumature legali. Per registrare un'agenzia di viaggi, puoi andare in due modi: come imprenditore privato o come azienda con responsabilità limitata. Poiché in questi giorni è stato abolito l'obbligo delle licenze per le agenzie di viaggio, quando si conclude un accordo con un tour operator, è possibile iniziare immediatamente la propria attività.

3. Se sei ancora determinato a ottenere una licenza per il pieno diritto di impegnarti in attività turistiche, per questo dovrai seguire una serie di procedure legali che soddisfano i requisiti dello stato. Questi requisiti includono le seguenti condizioni: il tuo personale deve essere il 20% dei dipendenti con una media educazione speciale nel campo del turismo, o da persone che hanno lavorato per più di tre anni in questo campo, e devono anche avere capacità comunicative ben sviluppate.

4. Il direttore di un'agenzia di viaggi deve avere un'istruzione secondaria specialistica superiore e la sua esperienza lavorativa nel settore del turismo deve essere superiore a tre anni.

5. Come stanza per un'agenzia di viaggi, un ufficio con una superficie di 25 mq. metri. Il centro città sarà il luogo perfetto per scoprirlo. I locali dovrebbero avere un ingresso principale e preferibilmente un posto per il parcheggio delle auto.

Idea imprenditoriale: come aprire un'agenzia di viaggi da zero?

La sede della nuova agenzia di viaggi dovrebbe essere scelta vicino ad altre, le stesse agenzie. Pertanto, sarà conveniente per i clienti scegliere tra le offerte. I criteri principali in base ai quali il cliente sceglie un'agenzia di viaggi sono la qualità dell'hotel prenotato e l'importo dello sconto previsto. Lo spazio ufficio dovrebbe piacere all'occhio del cliente, perché le persone che vogliono utilizzare i tuoi servizi hanno grandi speranze per l'agenzia e hanno soldi solidi in tasca, quindi non dovresti deludere le loro aspettative. Indipendentemente dalle dimensioni della stanza, il segno dovrebbe attirare l'attenzione ed essere memorabile.

6. Convenzione con tour operator. Prima di scegliere diversi tour operator, decidi quale pubblico di destinazione avrà la tua agenzia di viaggi, in quale area di ricreazione funzionerà. Risolvi anche il problema con la specializzazione dei tour, di solito sono internazionali e nazionali.

7. Per maggiore sicurezza, si consiglia di concludere un accordo con dieci tour operator. Circa la metà di essi dovrebbe corrispondere alle aree chiave in cui è specializzata la tua agenzia di viaggi, buon esempio ci saranno l'Egitto e la Türkiye, perché questi sono uno dei paesi di vacanza più popolari. I restanti operatori possono essere suddivisi in altre aree meno frequentate, questo è necessario per ampliare la gamma e caricare di lavoro l'agenzia. Questa divisione sarà corretta perché, come alla fine della stagione delle offerte principali, le persone che preferiscono viaggiare tutto l'anno, potrà scegliere tra una varietà di altri buoni.

8. Un fattore importante nella scelta di un operatore sarà il suo tempo nel mercato dei servizi di viaggio, così come la fiducia dei clienti e, ovviamente, la reputazione.

Non rimanere bloccato su nessuno dei tour operator, giustificandolo con il fascino personale e la fama dell'azienda. Sarebbe più corretto distribuire contratti, ognuno dei quali corrisponderebbe alla propria direzione. Pertanto, il cliente potrà scegliere il prezzo più adatto per la fornitura di servizi alberghieri. Non avrai sempre clienti con portafogli pieni, quindi devi bilanciare i prezzi in modo che siano adatti a tutti.

Il tour operator è il fattore principale per guadagnare il tuo capitale. L'importo della commissione può variare dal 5 al 16 percento per ogni biglietto venduto.

9. Dopo aver aperto un'agenzia di viaggi, il passo successivo è promuovere e promuovere la tua agenzia. All'inizio dovrai sborsare molto per la pubblicità, quindi inizialmente investi questo costo nel tuo piano aziendale. Di norma, i rifiuti saranno: per la pubblicità su Internet, in TV e sui giornali. Non ricorrere mai alla pubblicità una tantum, come dimostra l'esperienza: si tratta di soldi buttati via, la frequenza delle pubblicazioni dovrebbe essere elevata, solo grazie a questo metodo raggiungerai un gran numero di target di riferimento. Si prega di notare che, a seconda del livello e del costo dei servizi offerti, è necessario inserire la pubblicità in quei luoghi dove sarà vista dai cittadini che possono permettersi questi servizi.

10. Non dovresti contare sui clienti sotto forma di conoscenti e amici, per quanto strano possa sembrare, ma sono queste persone che raramente ricorrono ai tuoi servizi. Sebbene si tratti di informazioni contraddittorie, ma come mostrano le statistiche, l'afflusso di questo gruppo di persone arriva solo dopo che la tua azienda è stata sufficientemente promossa ed è diventata piuttosto famosa. Auguriamo alla tua attività nel settore del turismo di portarti un risultato positivo in breve tempo e il tuo tour operator ha guadagnato molti clienti soddisfatti e facoltosi che torneranno ancora e ancora.

L'agenzia di viaggi organizza gite di un giorno in giro per la città. Un'agenzia dovrebbe emettere buoni viaggio?

Risposta: Se un'agenzia di viaggi organizza gite turistiche di un giorno in città, non dovrebbe emettere buoni turistici.

Motivazione: per determinare se i pacchetti di viaggio sono necessari per le gite di un giorno, è necessario definire cosa costituisce un pacchetto di viaggio.

Secondo l'art. 1 legge federale del 24.11.1996 N 132-FZ "Sulle basi delle attività turistiche in Federazione Russa"(di seguito - Legge N 132-FZ) un buono turistico è un documento contenente le condizioni di viaggio, che conferma il pagamento di un prodotto turistico ed è una forma stretta responsabilità.

Il turismo è la partenza temporanea (viaggi) di cittadini della Federazione Russa, cittadini stranieri e apolidi dal loro luogo di residenza permanente per scopi medici, ricreativi, educativi, culturali e sportivi, professionali, commerciali, religiosi e altri senza impegnarsi in attività correlate ottenere reddito da fonti nel paese (luogo) di residenza temporanea.

Un prodotto turistico è un insieme di servizi di trasporto e alloggio forniti a un prezzo totale (indipendentemente dall'inclusione nel prezzo totale del costo dei servizi di escursione e (o) di altri servizi) nell'ambito di un accordo sulla vendita di un prodotto turistico.

Un turista è una persona che visita il paese (luogo) di soggiorno temporaneo per scopi sanitari, ricreativi, educativi, culturali e sportivi, professionali e commerciali, religiosi e altri senza impegnarsi in attività legate alla generazione di reddito da fonti nel paese (luogo) di soggiorno temporaneo, per un periodo da 24 ore a 6 mesi consecutivi o trascorrendo almeno un pernottamento nel paese (luogo) di residenza temporanea.

Il cliente di un prodotto turistico è appunto un turista o un'altra persona che ordina un prodotto turistico per conto di un turista.

Le attività turistiche sono attività legate all'organizzazione del viaggio (articolo 1 della legge n. 132-FZ).

Queste definizioni consentono di identificare segni di attività che sono direttamente correlati alle attività turistiche. Tali segnali, in particolare, comprendono: l'uscita dal luogo di residenza per un periodo superiore a 24 ore e inferiore a 6 mesi, la presenza di determinate finalità di partenza (conoscitive, mediche e ricreative, ecc.), l'alloggio in campagna ( luogo) di residenza temporanea, ecc.

Per le persone che visitano il paese (luogo) di soggiorno temporaneo per motivi di studio per un periodo inferiore a 24 ore senza pernottare nel paese (luogo) di soggiorno temporaneo e si avvalgono dei servizi di una guida (guida), guida-interprete, La legge N 132-FZ individua un termine speciale: un turista .

Agenzia turistica

I tour cittadini di un giorno non rientrano nella definizione di viaggio e turismo, e non sono pienamente un prodotto turistico, in quanto non comportano la partenza dei cittadini dal loro luogo di residenza permanente e la fornitura di servizi di alloggio. Ciò significa che l'attività di un'agenzia di viaggi nell'organizzazione di escursioni di un giorno non è un'attività turistica.

Tuttavia, le gite di un giorno (escursioni), sebbene non direttamente correlate al turismo, possono essere indirettamente correlate alle attività turistiche se i servizi per l'organizzazione di escursioni di un giorno fanno parte di un unico prodotto turistico. In questo caso, le gite turistiche di un giorno sono parzialmente regolate dalla legge N 132-FZ.

Nel caso in cui un'agenzia di viaggi organizzi escursioni di un giorno come self service, Quello questa attività soggetto a regolamentazione ai sensi dell'art. 39 Codice civile Federazione Russa sui servizi a pagamento.

Inoltre, secondo l'art. 4.1 della legge N 132-FZ, le organizzazioni che forniscono servizi di escursioni sul territorio della Federazione Russa per non più di 24 ore consecutive non sono tenute ad avere la sicurezza finanziaria in conformità con le disposizioni della presente legge.

Pertanto, sulla base dell'analisi della natura giuridica dell'organizzazione di escursioni di un giorno all'interno della città, si può concludere che tale attività, svolta come prestazione di servizi autonomi, non si riferisce ad attività turistiche e non è soggetta a regolamento dalla legge N 132-FZ.

Secondo le disposizioni della legge federale n. 54-FZ del 22.05.2003 "Sull'uso dei registratori di cassa nei regolamenti in contanti e (o) regolamenti mediante carte di pagamento", organizzazioni e singoli imprenditori impegnati in regolamenti in contanti e (o) regolamenti utilizzando le carte di pagamento sono necessarie per utilizzare i registratori di cassa inclusi in Registro di Stato. Le organizzazioni e i singoli imprenditori, secondo la procedura stabilita dal governo della Federazione Russa, possono effettuare pagamenti in contanti e (o) pagamenti utilizzando carte di pagamento senza l'uso di registratori di cassa in caso di fornitura di servizi al pubblico, a condizione che rilasciano i moduli di segnalazione rigorosi appropriati (clausola 2 dell'articolo 2 della legge federale N 54-FZ).

Un buono turistico è una forma di segnalazione rigorosa e il suo modulo è approvato dall'Ordine del Ministero delle finanze della Russia del 9 luglio 2007 N 60n "Sull'approvazione del modulo di un modulo di segnalazione rigorosa".

Moduli di moduli di segnalazione rigorosa, approvati prima dell'entrata in vigore del decreto del governo della Federazione Russa del 06.05.2008 N 359 "Sulla procedura per effettuare pagamenti in contanti e (o) pagamenti utilizzando carte di pagamento senza l'uso di registratori di cassa ", sono utilizzati da organizzazioni e singoli imprenditori che forniscono alla popolazione tali servizi per i quali questi moduli sono approvati dagli ordini del Ministero delle finanze della Russia.

Di conseguenza, un'organizzazione impegnata in attività turistiche ha il diritto di effettuare pagamenti in contanti senza l'uso di registratori di cassa in caso di fornitura di servizi alla popolazione, previa esecuzione ed emissione di un rigoroso documento di responsabilità "Voucher turistico".

La registrazione di un buono turistico è obbligatoria per le organizzazioni impegnate in attività turistiche (Lettere del Ministero delle finanze della Russia del 10.06.2010 N 03-01-15 / 4-120, il Servizio fiscale federale della Russia per Mosca del 01.11.2010 N 17-15-114738; pagina 3 Lettere di Rospotrebnadzor del 31 agosto 2007 N 0100/8935-07-32 "Sulle peculiarità della pratica delle forze dell'ordine relative alla garanzia della protezione dei diritti dei consumatori nel campo dei servizi turistici").

Ciò significa che per la realizzazione di altre attività non turistiche, inclusa l'organizzazione di escursioni di un giorno come servizio indipendente, non è necessario emettere un buono turistico.

MR Zabelina

Società di revisione LLC "INSEI"

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Il mercato globale del turismo sta crescendo del 5% annuo. Quali altri settori del business turistico esistono oltre all'organizzazione di agenzie di viaggio, hotel e ostelli? In questa raccolta, abbiamo raccolto 25 idee imprenditoriali alternative per il turismo e l'intrattenimento stagionale e le abbiamo integrate con guide per l'avvio di attività e business plan.

In Europa, la quota di reddito agricolo derivante dall'accoglienza dei vacanzieri raggiunge il 40%. In Russia l'agriturismo non è ancora così sviluppato, ma quest'area ha prospettive di sviluppo. Se hai il tuo appezzamento di terreno in un'area che vanta splendidi paesaggi naturali, puoi trasformarlo in un'azienda agricola e ospitare ospiti della città stanchi del fascino della civiltà.

Zipline è un'attrazione estrema, la cui essenza risiede nella discesa corda d'acciaio. La principale difficoltà di questa attività nel turismo risiede nella selezione di un luogo (di solito si sceglie una zona collinare e pittoresca), nell'installazione di una linea (praticamente non ci sono aziende che offrono tali servizi) e nella risoluzione di problemi burocratici. D'altra parte, dato che il tempo di discesa va dai 25 ai 60 secondi, la zip line ha un'elevata portata e il costo di un biglietto per una discesa può variare da 350 a 1500 rubli.

Il business dei pacchetti turistici sta rapidamente perdendo terreno. Sempre più turisti scelgono viaggi indipendenti. Tuttavia, il processo di pianificazione di tali viaggi è piuttosto laborioso, quindi oggi ci sono sempre più servizi di viaggio personali che consentono ai clienti di indicare i propri interessi in pochi clic (turismo gastronomico, destinazione educativa, intrattenimento, ecc.), scegliere le città del percorso e attrazioni, che visiteranno, nonché modalità di trasporto e budget. Spetta all'imprenditore combinare tutti questi punti chiave in un percorso unico.

I labirinti di mais sono un intrattenimento popolare in America e in Europa, che non ha ancora raggiunto il nostro paese: questa nicchia in Russia è completamente gratuita. Sui campi di mais vengono stese reti di passaggi e compilate missioni per il passaggio di allegre compagnie, famiglie e gruppi di lavoro. Il labirinto di mais può essere molto più che divertente attività stagionale nel campo dello spettacolo, ma anche diventare un centro di attrazione per i turisti provenienti da altre regioni.

I tour a piedi della città consentono ai turisti di approfondire la storia delle strade, esplorare oggetti e immaginarsi come partecipanti a eventi passati. Una direzione interessante in questo settore turistico è condurre escursioni con mini-spettacoli tematici. Puoi avviare un progetto del genere per meno di 50 mila rubli.

Un ordine di grandezza più alto saranno i costi per organizzare il proprio banco escursioni con l'organizzazione di escursioni nella regione e l'acquisto di un bus turistico. Per questa idea imprenditoriale, avrai bisogno di circa 5,85 milioni di rubli e investimento iniziale sarà battuto per circa 17 mesi di lavoro.

Zorbing è un tipo estremo di attrazione. L'idea del business è far scendere una persona in una palla trasparente (zorb) da una collina o attraversare uno specchio d'acqua all'interno di questa palla. Zorbing è un altro tipo di attività turistica che non è praticamente rappresentata nel nostro paese e attende i suoi pionieri.

L'organizzazione di viaggi è una direzione con una gamma estremamente ampia di formati. L'escursionismo può essere educativo o includere attività sportive e ricreative, ci sono sci, montagna, gite in acqua, percorsi circolari e lineari, lunghi tour e tour del fine settimana. Il vantaggio principale dell'attività escursionistica è che possono riunire diversi gruppi di persone. Ci sono pesca, caccia, tour fotografici, tour per uomini d'affari e così via. Di norma, questa attività è stagionale.

All'estero, un tipo di svago educativo come i corsi di sopravvivenza è popolare. Le lezioni sono suddivise in parti teoriche e pratiche, l'ultima delle quali si svolge in condizioni naturali. Ai partecipanti al corso viene insegnato il primo soccorso, come costruire un rifugio, accendere un fuoco, portare acqua e cibo lontano dalla civiltà. Puoi avviare un'attività del genere per un ex militare, vigile del fuoco o soccorritore. IN principali città per un corso di sopravvivenza di due giorni, i leader ricevono da 5 a 6 mila rubli. da una persona.

Idee pronte per la tua attività

Madre natura è sempre più vista dagli imprenditori come un enorme spazio per la formazione aziendale. L'idea del turismo d'affari è che per somme a sei cifre, titolari di aziende e dirigenti ordinari vengano portati in tour estremi, insegnati a lavorare insieme e raggiungere le vette delle montagne, tracciando parallelismi con lo sviluppo del business. Tra una salita e l'altra, un business coach informa i turisti d'affari sui concetti degli "Oceani blu e scarlatto", conduce metaforici giochi d'affari e aiuta a costruire la loro "curva del valore" o "mappa del successo".

Costruire una guest house è un progetto piuttosto costoso, tuttavia, rispetto a un hotel, presenta una serie di vantaggi: appezzamento di terreno non ha bisogno di essere trasferito alla categoria del commerciale, non ha bisogno di una valutazione a stelle, dell'organizzazione di un ristorante, non richiede personale altamente qualificato. I rischi connessi alla creazione di una guest house sono minimi e il mercato è abbastanza stabile da generare un reddito generalmente passivo.

La crescente popolarità delle destinazioni nazionali nel turismo rende rilevante un tipo di attività come l'organizzazione di spiagge private a pagamento. È attraente per la capacità di organizzare un'intera gamma di servizi a pagamento, comprensivo di parcheggio custodito, noleggio attrezzature sportive, gazebo e barbecue, ingresso in spiaggia, vendita barbecue, bibite e altro.

Gli zaini sono diventati uno degli accessori indossabili più apprezzati, apprezzati non solo da scolari e turisti, ma anche da comuni cittadini. Per aprire il tuo negozio online avrai bisogno di circa 425mila rubli, che, con il giusto approccio, possono ripagare in tre mesi di lavoro.

I tour fuoristrada (tour in jeep) sono un'attività richiesta in tutte le aree difficili: nelle zone montuose, nei deserti, nelle foreste e nei campi sconfinati. Non c'è praticamente concorrenza in quest'area nel nostro paese, quindi la tua preoccupazione principale saranno le domande sulla selezione veicolo, organizzazione di un percorso interessante e pubblicità. Ci sono molte opzioni per guadagnare qui: puoi organizzare tour con le tue auto, noleggiarle o affittare una pista attrezzata - per organizzare gare tra proprietari di jeep, ATV, ecc.

Ci sono ancora idee di guadagnare denaro "dal nulla" nel mondo degli affari. Una di queste idee è la produzione e/o vendita di lettini gonfiabili (bivan). Per portarli in condizioni di lavoro, una persona deve solo fare un paio di oscillazioni e riempire d'aria il tessuto del paracadute. L'accessorio è molto popolare tra i turisti e gli appassionati di outdoor. Le vendite di lamzac possono essere organizzate attraverso un one-pager o social network.

Come convincere i turisti a comprare pantofole di gomma vecchie e strappate? In Kenya hanno trovato la risposta a questa domanda: gli artigiani locali creano souvenir di gomma dal sapore nazionale dalle infradito perse dai vacanzieri. Non devi andare lontano per il materiale: le pantofole strappate vengono portate a riva dal mare.

I residenti delle località balneari sanno bene che da qualsiasi cosa si può fare un bel souvenir. Anche i ciottoli più ordinari possono essere venduti per un sacco di soldi se presentati a un acquirente forma insolita. Così, ad esempio, fa l'artista italiana Ernestina Gallina. Su un ciottolo rotondo colori acrilici disegna fiabe e animali incredibilmente belli.

Idee già pronte per il tuo business

I vecchi autobus dismessi possono essere utilizzati come hotel unici. Inoltre, puoi metterti al lavoro su larga scala, come ha fatto un imprenditore cinese, acquistando diverse dozzine di vecchi autobus a buon mercato e creando da loro case a tema con il design di famosi cartoni animati. L'idea potrebbe interessare i proprietari di aree suburbane e centri ricreativi.

Le tende per auto sono un intero segmento di attività con un'offerta e una scelta abbastanza ampia di produttori. Le tende possono essere installate sul tetto di un'auto e lateralmente, essere morbide o con pavimenti duri e tetto. Ci sono persino amache speciali sui tetti per chi ama guardare il cielo stellato. Considerando che il numero di turisti indipendenti è in costante crescita, l'attività di vendita di tali tende ha buone prospettive.

All'estero, i tour in bicicletta sono una direzione separata e a tutti gli effetti nell'industria del turismo. Ci sono due direzioni qui: puoi organizzare tour da zero, concentrandoti sugli amanti che non hanno né biciclette né esperienza nel ciclismo o ciclisti già esperti. Se nel primo caso è necessario occuparsi di tutti gli aspetti, compreso l'acquisto di biciclette e attrezzature, nel secondo caso il compito è solo nei momenti organizzativi: tracciare il percorso, risolvere problemi con l'alloggio, pratiche burocratiche e così via SU. All'estero, ci sono aree separate di tour in bicicletta, ad esempio tour in bicicletta per ragazze.

Volo a mongolfiera- questa è un'esperienza insolita e costosa, per la quale il proprietario del pallone può ricevere fino a 30mila rubli per un volo. Puoi guadagnare denaro organizzando voli di gruppo e individuali, vendendo certificati regalo oltre a vendere la superficie pubblicitaria del pallone agli inserzionisti.

Lo snow tubing è un tipo di intrattenimento che ha sostituito il solito slittino. I tubi sono chiamati "cheesecakes" rotondi gonfiabili e le piste di snow tubing possono essere aperte sia nelle località invernali che come intrattenimento stagionale nelle città ordinarie. Ci sono due opzioni di business qui: puoi noleggiare tubi o puoi organizzare una pista professionale con un ascensore e una pista.

Il noleggio di mezzi d'acqua è un'ampia linea di attività con un grande tipo di moto d'acqua. Puoi organizzare il noleggio di moto d'acqua, catamarani, barche a remi, cheesecake, banane, wakeboard, barche, paracadute, flyboard e molto altro. Gli investimenti sono direttamente correlati al tipo di moto d'acqua selezionato. Se cheesecake e catamarani costano rispettivamente da 8 a 20 mila rubli, ad esempio flyboard e moto d'acqua costeranno da 200 a 350 mila rubli.

L'attività di organizzazione di escursioni acquatiche è particolarmente rilevante per le regioni turistiche in cui le persone vengono per le vacanze estive. Come con qualsiasi attività commerciale, puoi lavorare per la quantità, semplicemente facendo brevi viaggi fluviali o portando le persone in spiagge remote e appartate, o per la qualità, cioè con guide turistiche e catering.

Il Museo del Cioccolato è più di un semplice museo. In essi, i visitatori possono non solo acquisire conoscenze sulla loro prelibatezza preferita, ma anche frequentare corsi di perfezionamento sulla produzione del cioccolato, nonché partecipare a una degustazione e acquistare i prodotti finiti. Il vantaggio di questo formato: un vasto pubblico di destinazione, diverse fonti di reddito, un gran numero di visitatori con bambini, che aumenta assegno medio dalla visita allo stabilimento.

9033 persone stanno studiando questo business oggi.

Per 30 giorni questa attività è stata interessata 840299 volte.

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Il boom del turismo sta sfornando startup al servizio degli interessi dei turisti. Nel 2018, il modello di business P2P è di tendenza, l'integrazione delle tecnologie blockchain, nonché la crescita del numero di servizi di lusso ed economici.

* I calcoli utilizzano dati medi per la Russia

Un frammento del libro di Yulia e Georgy Mokhovs “Agenzia di viaggio: da dove iniziare, come avere successo” della casa editrice “Peter. Pubblicato con il permesso dell'editore

Ho abbastanza soldi per aprire un'agenzia di viaggi? Devo rischiare i miei ultimi risparmi o no? Quanto tempo ci vuole per ripagare gli investimenti nel settore turistico? Quanto guadagnerò? Crea la tua agenzia di viaggi o acquistane una già pronta? O entrare a far parte di una rete in franchising? È difficile fare un business plan per un'agenzia di viaggi? Quali sono i requisiti per un ufficio di agenzia di viaggi? Quanti dipendenti dovrai assumere? Dove cercare filmati? Con quali tour operator lavori? Quali paesi vendono tour? Limitarti a una specializzazione ristretta o vendere tutto di seguito? Biglietterie all'aperto e ferroviarie subito o dopo? Come attrarre clienti? Quanto spendere in pubblicità? I turisti hanno molte lamentele? E ancora…

DEVO APRIRE UN UFFICIO VIAGGI O NO?!.

Cercheremo di dissipare tutte le tue paure e sostenere il desiderio di aprire un'agenzia di viaggi. Ma garantiamo: tutto ciò che è scritto qui è un vero riflesso dello stato delle cose nel settore turistico, senza esagerazioni e omissioni.

Sviluppo di un business plan per un'agenzia di viaggi.

Offriremo per la revisione un diagramma che riflette i principali parametri e voci di spesa che possono essere utilizzati durante la compilazione di un business plan per un'agenzia di viaggi (agenzia).

1. Il concetto di agenzia di viaggi

Tipo di attività:

• agente di viaggi;
• tour operator;
• attività mista.

Servizi aggiuntivi:

• vendita di biglietti aerei e ferroviari;
• servizi di trasferimento, ordinazione di limousine;
• elaborazione dei visti;
• assicurazione;
• preparazione dei documenti per la registrazione dei passaporti stranieri;
• servizi di una guida individuale di accompagnamento;
• servizi di traduzione;
• vendita di guide;
• vendita di prodotti correlati per il viaggio;
• realizzazione di buoni regalo;
• prenotazione e ordinazione tavoli nei ristoranti, biglietti per eventi;
• noleggio di attrezzature turistiche;
• Noleggio auto.

Destinazioni turistiche prioritarie:

• per tipologia di destinazione turistica;
• in base al costo dei tour;
• per paese;
• per tipo di turismo.

2. Piano organizzativo

Sede dell'ufficio viaggi:

• centro;
• periferia;
• distanza dalla metropolitana.

stato dell'ufficio:

• affitto;
• propri locali;
• Altrimenti.

Tipo di ufficio:

• ufficio vetrina in prima linea;
• nel centro commerciale;
• nell'edificio degli uffici amministrativi;
• v centro commerciale;
• al primo piano di un edificio residenziale.

Dimensione dell'ufficio:

• due lavori, tre cinque lavori;
• monolocali, bilocali, trilocali, più di tre locali;
• progettazione libera (numero di metri).

Mobili per ufficio (calcolo dei costi):

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200.000 sfregamenti. un mese, divertendosi!

Tendenza 2020. Attività di intrattenimento intelligente. Investimento minimo. Nessuna detrazione o pagamento aggiuntivo. Formazione chiavi in ​​mano.

tavoli con posti di accoglienza, sedie per dipendenti, sedie per visitatori, comodini con chiavi, un porta cataloghi, un armadio, attaccapanni, un appendiabiti,
una bacheca per informazioni e offerte speciali, un divano per i visitatori, un tavolino, una cassaforte, tende, uno specchio, stoviglie (per i dipendenti, per ricevere i visitatori), cornici per foto e permessi, impianti.

Attrezzature per ufficio (calcolo dei costi):

computer, telefoni, fax, stampanti (minimo 2), scanner, fotocopiatrice, TV, lettore CD e DVD per la proiezione di film su paesi e località, aria condizionata, refrigeratore d'acqua, cassetta di pronto soccorso, orologio, cancelleria, mappa del mondo o globo.

Progetto di design dell'ufficio:

• suddivisione in zone dello spazio;
• progettazione dei locali secondo il concetto di agenzia di viaggi;
• piano terra.

3. Ambiente competitivo

Concorrenti in destinazioni di viaggio selezionate.
Concorrenti nel raggio:

• edificio;
• quartiere;
• città;
• paese (se applicabile).

Principali doti competitive della futura agenzia di viaggi.

4. Piano di produzione

Personale:

• personale;
• politica del libro paga;
• formazione.

Tecnologia di vendita dei tour:

• ricerca e prenotazione di tour;
• schema di interazione con i partner;
• registrazione del pagamento per i tour;
• flusso documentale;
• consegna ed emissione documenti.

La gamma dei servizi delle agenzie di viaggio:

• per stagioni;
• per indicazioni;
• per paese;
• per prezzo;
• per target di riferimento.

Politica dei prezzi dell'agenzia di viaggi.

Caratteristiche dei tour venduti.

Sviluppo identità aziendale:

• contraente;
• elenco degli elementi richiesti;

Creazione sito web:

• concetto e funzioni del sito;
• contraente;
• costo e termini di lavoro.

Allestimento di un ufficio vendite.

• cartello;
• cartello stradale;
• puntatori;
• una targa con le modalità di funzionamento e i dettagli dell'azienda.

Prodotti di stampa(descrizione, tiratura, appaltatore, tempo di produzione, costo):

• opuscolo;
• Biglietti da visita;
• carta intestata.

Presentazione di apertura.

• dimensione del budget per 3 mesi, 6 mesi, 12 mesi;
• mezzi pubblicitari.

Struttura e regole di mantenimento della base clienti.

6. Aspetti legali dell'apertura di una compagnia di viaggi

Forma giuridica di una persona giuridica.

Sistema di tassazione.

Stesura di un contratto di locazione.

Permessi richiesti a seconda del tipo di attività turistica.

Registrazione del marchio.

Acquisto e registrazione di attrezzature per registratori di cassa (se necessario).

Moduli d'ordine di segnalazione rigorosa "Biglietto turistico".

Contabilità (indipendentemente, con il coinvolgimento di un commercialista, società di consulenza).

Supporto legale delle attività

7. Piano finanziario

Fonti di fondi.

Importo e durata dell'investimento.

Piano delle spese iniziali.

piano a costi fissi.

piano reddituale.

Piano di rimborso.

8. Conclusione

Piano di sviluppo a lungo termine.

9.Applicazioni

Costi approssimativi per l'apertura di un'agenzia di viaggi a Mosca,
forfettario:

Registrazione di una persona giuridica ed esecuzione dei permessi necessari per le attività di agenzia turistica: 20.000–25.000

Mobili e preparazione dell'ufficio per la vendita: 50.000–100.000

Attrezzature per ufficio e comunicazioni 100.000–150.000

Sviluppo dell'identità aziendale 15.000–25.000

Sviluppo e registrazione del sito Web 20.000–45.000

Registrazione del marchio 50.000-100.000

Formazione dei dipendenti 5.000–30.000

Eventuali costi aggiuntivi

• Acquisto di un'attività turistica già pronta, pagamento servizi legali supporto delle transazioni
• Pagamento per servizi per la selezione dei locali
• Pagamento per servizi di reclutamento
• Pagamento per servizi di connessione
• Internet e linee telefoniche aggiuntive
• Pagamento per i servizi di una società di consulenza

Il costo dei tour anche nella stessa categoria di hotel è diverso e la scelta dei turisti non ricade sempre sul livello di alloggio 3 *. Pertanto, per fare un piano di reddito, è necessario analizzare i prezzi della stagione per le destinazioni selezionate con i dati degli hotel 3*, 4*, 5* e confrontarli con l'importo del reddito previsto

Piano approssimativo delle spese mensili di un'agenzia di viaggi a Mosca (rubli)

Ufficio e infrastruttura

Affitto sala 25 m2 - 50 000

Servizi di comunicazione 3000

internet 5000

Acqua (più fredda) 500

Cancelleria 2500

Altre spese amministrative 6000 Stipendi del personale

Salario

• Direttore 35.000 +%
• Direttore 19.000 +%
• Direttore 16.000 +%
• Segretario-direttore 12.000 +%
• Corriere 16 000
• Contabile (esternalizzazione) 10.000
• Donna delle pulizie 3000

Budget pubblicitario

• Servizio di abbonamento legale 7000 sfregamenti. mesi
• Pagamento per il sistema di prenotazione online e ricerca di tour 1200 rubli / mese.
• Ricarica cartucce 400 rubli/mese.

Spese impreviste 10.000 rubli.

Totale 241.500 rubli. + percentuale sullo stipendio

Scegliere lo stato di una compagnia di viaggi. Operatore turistico o agente di viaggio?

Dopo l'abolizione delle licenze delle attività di tour operator e agenzie di viaggio nel 2007, obbligatoria ordine pubblico stabilito solo per le attività di tour operator. Le attività di agenzia di viaggi possono essere svolte da qualsiasi persona giuridica o imprenditore individuale. L'unica cosa che oggi determina lo status di agente di viaggio è l'esistenza di un accordo con un tour operator, secondo il quale l'agente di viaggio, per conto e spese del tour operator, vende il prodotto turistico costituito dal tour operatore. In questo caso, l'agente di viaggio deve rispettare una serie di requisiti stabiliti dalla legge, di cui parleremo di seguito.

Ma prima di tutto è necessario scoprire perché è così importante capire la differenza tra attività di agenzia di viaggio e tour operator e intraprendere per tempo le dovute azioni legali. Il punto è che la legge requisito obbligatorio- tutti i tour operator registrati nel territorio della Federazione Russa devono avere un sostegno finanziario. La sicurezza finanziaria è una garanzia del tour operator in caso di inadempimento o cattiva esecuzione del contratto per la vendita del prodotto turistico, assicurazione della sua responsabilità civile nei confronti dei consumatori e dei turisti.

Dai fondi di garanzia finanziaria, i turisti colpiti vengono risarciti per l'effettivo danno che hanno subito, ad esempio il costo del tour se non si è svolto o la differenza di costo se il tempo di riposo è stato ridotto. La sicurezza finanziaria è fornita da una compagnia assicurativa o da un garante bancario. La legge stabilisce l'importo minimo per il quale deve essere stipulato un contratto di assicurazione o di garanzia bancaria; oggi sono 10.000.000 di rubli. per il turismo internazionale (in/out) e 500.000 rubli. per il turismo interno.

Il costo della gestione delle garanzie finanziarie è in media dell'1–1,5% all'anno dell'importo delle garanzie.

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Ad esempio, dall'importo minimo di sicurezza finanziaria per il turismo internazionale in 10.000.000 di rubli. il costo del premio assicurativo sarà di 100.000-150.000 rubli. È questo importo che dovrà essere pagato annualmente alla compagnia assicurativa per il contratto di assicurazione di responsabilità civile del tour operator.

Lo schema contrattuale del lavoro di un agente di viaggio nell'attuazione dei tour è simile al seguente:

1. il tour operator stipula un contratto di agenzia (commissione) con l'agente di viaggio, in base al quale l'agente è incaricato di vendere (vendere) i tour formati dal tour operator a pagamento;
2. un agente di viaggio attira un cliente (turista) e conclude con lui un accordo sulla vendita di un prodotto turistico, riceve i documenti necessari per la progettazione del tour;
3. l'agente di viaggio invia al tour operator una domanda per la prenotazione di servizi di viaggio specifici per il cliente (turista), - indicando le date, il numero e i dati dei turisti, l'hotel, il livello di trasporto, le escursioni e altri componenti del tour;
4. il tour operator conferma la richiesta dell'agenzia di viaggio ed emette fattura per il pagamento;
5. l'agente di viaggio trasferisce al tour operator i documenti (o le informazioni) necessari per l'elaborazione del tour (ad esempio, per un visto);
6. l'agente di viaggio accetta il pagamento finale dal turista (in contanti, emette scontrino o un rigoroso modulo di segnalazione);
7. l'agenzia di viaggi effettua il pagamento al tour operator meno il compenso a lui dovuto (tramite bonifico bancario o in contanti alla cassa del tour operator);
8. il tour operator rilascia all'agenzia di viaggio i documenti del tour necessari al turista per viaggiare;
9. l'agente di viaggio rilascia documenti al turista durante il tour e tutto il resto informazione necessaria turistico;
10. l'agente di viaggio riferisce al tour operator - invia il rapporto (atto) dell'agente indicando l'importo della vendita del tour e l'importo della remunerazione;
11. l'operatore turistico firma la denuncia dell'agente ed emette fattura per i servizi prestati in base al contratto di agenzia.

Ma va tenuto presente che lo schema delineato riflette solo una versione ideale del flusso di lavoro.

In pratica, un agente di viaggio può aspettarsi diverse sorprese; in primo luogo, il tour operator può rifiutarsi di concludere un contratto di agenzia con te e offrire un contratto di vendita, di conseguenza, il tuo stato giuridico, sarà necessario adeguare il flusso contabile e documentale;

in secondo luogo, quando si effettua il pagamento in base all'accordo del tour operator, si scopre improvvisamente che la fattura è stata emessa per il pagamento all'indirizzo
un'altra compagnia o, effettuando il pagamento tramite la cassa del tour operator, ti verrà rilasciata una ricevuta in contanti per il fisico
una persona con il timbro "pagato" senza il sigillo dell'organizzazione.

Personale dell'agenzia di viaggi

Il personale ottimale di una piccola compagnia di viaggi è simile a questo:

• ¦ leader;
• ¦ dirigente1;
• ¦ dirigente2;
• ¦ segretario con incarichi allargati;
• ¦ corriere;
• ¦ contabile;
• ¦ donna delle pulizie.

Direttore.

Il capo di un'agenzia di viaggi è una figura chiave e risolve un gran numero di questioni, sia economiche che strategiche, ma oltre a lui è auspicabile che ci siano almeno due responsabili commerciali.

Il capo può anche essere il capo contabile, il cassiere, firmare documenti ed elaborare la ricezione di fondi.
Se il capo di un'agenzia di viaggi è un dipendente assunto, deve avere almeno due anni di esperienza lavorativa, questo è il tempo minimo per il quale uno specialista può attraversare tutte le "stagioni" dell'agenzia di viaggi - alta, bassa, " morto" - e imparare a gestire l'azienda. Se il capo - il fondatore dell'agenzia di viaggi non ha esperienza nel turismo, questa non è una tragedia. È necessario invitare manager con esperienza a lavorare e sviluppare insieme a loro una strategia, un assortimento e una politica pubblicitaria dell'azienda.

Direttore di compagnia di viaggi.

Le sue responsabilità includono: negoziazione con clienti e partner per telefono e in ufficio, organizzazione di tour con turisti, prenotazione di tour ed elaborazione di documenti con tour operator, monitoraggio dell'evasione degli ordini, variazioni di prezzo, requisiti per i documenti forniti, termini di collaborazione, offerte speciali .

Un manager universale deve mantenere e migliorare le sue qualifiche (corsi di perfezionamento, seminari, tour promozionali), lavorare in mostre e workshop. istruzione superiore, esperienza nel turismo, mancanza di cattive abitudini, presentabile aspetto, discorso russo competente, socievolezza, iniziativa, capacità di risolvere situazioni di conflitto, responsabilità.

Un manager senza esperienza lavorativa dovrebbe almeno sforzarsi di lavorare nel turismo e avere un'istruzione secondaria o superiore specializzata (superiore incompleta), poiché ciò influisce in modo significativo sul livello generale della cultura. SU
insegnare a qualcuno che si impegna per la conoscenza è una cosa grata, ma scopri i piani a lungo termine di questo candidato in modo che
gli sforzi ei fondi investiti non sono stati sprecati - forse utilizzerà le conoscenze acquisite in un'altra agenzia di viaggi.

segretaria di agenzia di viaggi

riceve le chiamate in arrivo, le distribuisce in base alla specializzazione dei dirigenti, risponde a domande generali ("Come posso raggiungerti?", "Fino a che ora lavori?"), assicura l'ordinazione tempestiva del necessario Stazionario, masserizie, controlla l'orario di lavoro del corriere, esegue le istruzioni del capo, riceve visitatori e ospiti dell'ufficio. Bisogna capire che a volte è molto difficile fare a meno dell'aiuto di una segretaria, soprattutto in alta stagione - in estate, quando il telefono squilla contemporaneamente e il cliente è seduto sulla sedia.

Le segretarie sono inoltre incaricate di compilare questionari, registrare e registrare la posta in entrata e in uscita, rispondere alla posta aziendale, ICQ, Skype.

Di norma, una segretaria viene assunta dopo pochi mesi dall'inizio di un'agenzia di viaggi, quando il telefono squilla costantemente ei clienti vengono in ufficio chiedendo attenzione.

Corriere

Una posizione molto importante e responsabile. Con le forze (piedi) di questa persona, denaro, passaporti, documenti dovrebbero andare al tour operator. Pertanto, quando scegli un candidato per questa posizione, lasciati guidare da regola semplice: una persona deve essere controllata da tutti modi possibili- chiama a luogo precedente lavoro, confermare la corrispondenza del luogo di registrazione e del luogo di residenza, chiamare telefono di casa e parla con i parenti, chiedi consigli. Queste misure non sono ridondanti. I problemi che possono sorgere a causa delle azioni del corriere sono, senza esagerare, catastrofici: la perdita di passaporti e documenti stranieri, il furto di fondi che il corriere trasporta quotidianamente. Maggior parte L'opzione migliore- questo è un parente o un conoscente, ma, sfortunatamente, tali candidati non si trovano sempre.

Ragioniere-cassiere,

indubbiamente, specialista necessario, ma il costo dei suoi servizi per una piccola agenzia di viaggi è troppo alto (a Mosca da 30.000 rubli). Pertanto, la maggior parte delle agenzie di viaggio utilizza i servizi studi legali o ragioniere in visita. Questa soluzione di personale consente di ridurre di almeno tre volte il costo della contabilità.

Schemi salariali e bonus nel settore turistico

Nel settore turistico, c'è una tendenza generale verso salari più alti. Ciò è dovuto alla "fame" del personale esistente. Gli specialisti con esperienza si trasferiscono in un'altra azienda, dove offrono uno stipendio leggermente più alto per la stessa posizione a tempo pieno, e questo può accadere ogni sei mesi.

Opzioni salariali per manager del turismo

Il tour è considerato venduto al 100% di pagamento.

1. Sistema senza interessi: stipendio 22.000-30.000 rubli.

2. Stipendio + interessi:
Stipendio 10.000-15.000 rubli. + 10% sui tour venduti dal gestore.
Stipendio 15.000 + 10% dopo l'implementazione di tour per oltre 150.000 rubli.
Stipendio 15.000 + 10% del ricavato dei tour venduti, diviso tra tutti i gestori.
Stipendio 18.000-20.000 rubli. + 5% dei tour venduti dal gestore.
Stipendio 18.000-20.000 rubli. + 10% su tutti i tour venduti, diviso tra tutti i gestori.

3. Sistema pianificato: uno stipendio fisso viene pagato quando il piano è realizzato; per esempio, da 50.000 rubli. (ovvero il reddito dell'azienda, non il costo totale dei tour). Quando il piano viene superato di oltre 50.000 rubli. + 10%, oltre 100.000 rubli. + 15%, oltre 250.000 + 20%.

Durante la bassa stagione (gennaio, febbraio, maggio, giugno) il piano è al 50%. Allo stesso tempo, viene pagato il precedente stipendio fisso.

Se il piano non viene rispettato, ad eccezione della bassa stagione, il sistema delle multe funziona:

• ¦ il primo mese - nessuna multa, è richiesta un'analisi dei motivi associati a un calo delle vendite;
• ¦ secondo mese e oltre: 40.000–49.000 rubli. - Il 10% viene trattenuto da un pagamento fisso (30.000-39.000 rubli - 20%; 20.000-29.000 rubli - 30%).

I primi mesi dopo l'apertura di un ufficio di un'agenzia di viaggi, il sistema di buste paga pianificato, di norma, non si applica.

Opzioni del libro paga del corriere della compagnia di viaggi

1. Stipendio 12.000-15.000 rubli, pagamento per un biglietto, cellulare orario di lavoro: dal lunedì al venerdì.

2. Stipendio 15.000-20.000 rubli, pagamento biglietto di viaggio, telefono cellulare, orario di lavoro: lunedì-sabato.

Durante l'alta stagione e l'aumento delle vendite, è consuetudine che i corrieri concedano un bonus del 20-30% dello stipendio. Corriere - impiegato importante agenzia di viaggi, quindi è meglio pagare un extra in tempo, scrivere bonus e lavorare con calma.

Sul mercato puoi trovare offerte da compagnie di corriere che consegnano documenti in qualsiasi punto
le città, stipulano un contratto formale, si assumono la piena responsabilità finanziaria contanti e documenti nel pacco.

Opzioni per il calcolo dello stipendio del direttore di un'agenzia di viaggi

1. Stipendio da 40.000 rubli.
2. Stipendio 18.000-20.000 rubli. + 1–5% del reddito mensile
agenzie al netto delle spese.
3. 12.000-15.000 rubli + 5-10% del reddito mensile al netto delle spese.

Era solo un piccolo frammento del libro di Yulia e Georgy Mokhovs "Agenzia di viaggi: da dove iniziare, come avere successo" della casa editrice "Peter".

Nella guida stessa troverai consigli dettagliati sulla scelta di un tour operator, organizzazione del flusso di lavoro, tassazione, raccomandazioni per la promozione, lavoro con una base di clienti e molti preziosi collegamenti a risorse Internet specializzate per professionisti del settore turistico.

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L'attività turistica è sempre stata e rimane un settore altamente competitivo, in quanto non richiede grandi investimenti finanziari per avviare un'attività, e lo strumento principale è risorse umane e internet.

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In questo articolo troverai le risposte alle domande su come aprire un'agenzia di viaggi, da dove iniziare e come ottenere il massimo profitto possibile.

Gli aspetti principali dell'attività di un'agenzia di viaggi

Un'agenzia di viaggi è un'organizzazione che vende pacchetti turistici, biglietti aerei, prenotazioni alberghiere e la selezione di convenienti opzioni di vacanza secondo i desideri dei clienti.

Una caratteristica distintiva di un'agenzia di viaggi da un operatore di viaggio è che quando vende tour, l'agenzia vende prodotto finito, ovvero non ha rapporti diretti con alberghi e compagnie di trasporto.

Questo momento legale è di particolare importanza, poiché quasi tutta la responsabilità per l'adempimento dei termini del contratto ricade sul tour operator, mentre l'agenzia è essenzialmente un anello intermedio tra il venditore del servizio e il turista.

Un pacchetto turistico è un insieme di servizi compresi nel costo di un buono turistico, e comprende:

• trasporto aereo;
• trasferimento (consegna dall'aeroporto all'hotel e ritorno);
• sistemazione nell'hotel prescelto;
• pasti secondo il concetto dell'hotel.

Il reddito di un'agenzia di viaggi è costituito dalla percentuale che gli operatori di viaggio pagano all'intermediario per i prodotti da lui venduti. Allo stesso tempo, il tasso di interesse dipende direttamente dal volume dei tour venduti.

In media, un'agenzia di viaggi riceve da ogni tour realizzato dall'8 al 10 percento.

Se l'agenzia è grande e occupa una posizione di leadership nel suo segmento, l'importo della remunerazione può aumentare fino al 15 percento.

Video: le basi del business turistico

Oltre ai premi in denaro, esistono altre modalità di incentivazione nel rapporto tra un'agenzia di viaggio e un tour operator, tra cui la possibilità di acquisire i cosiddetti viaggi di studio al prezzo più basso per i dipendenti dell'agenzia di viaggi. L'attuazione di tali viaggi di studio consente ai rappresentanti dell'agenzia di ampliare i propri orizzonti e, quando i turisti li contattano, fornire una valutazione completa e obiettiva di un determinato hotel o luogo di vacanza in generale, e all'operatore di aumentare le vendite totali dei pacchetti di viaggio.

Come aprire un'agenzia di viaggi: istruzioni passo passo

Per valutare correttamente se vale la pena aprire un'agenzia di viaggi e se sarà redditizia, è necessario redigere un business plan.

Nello sviluppo di questo documento, è necessario rispondere onestamente e obiettivamente a una serie di domande poste, come ad esempio:

• il concetto generale di agenzia di viaggi;
• servizi aggiuntivi che rientreranno nell'ambito dei suoi interessi (questi includono la vendita di biglietti per diversi tipi trasporto, prenotazione alberghiera, noleggio auto, servizi di traduzione, prenotazione e vendita di biglietti per vari attività ricreative, concerti, mostre, registrazione di passaporti stranieri, nonché la realizzazione di attività nel settore assicurativo);
• mete turistiche prioritarie.

Inoltre, vale la pena fare riferimento a calcoli finanziari e valutare il numero di organizzazioni competitive, il profilo delle loro attività, nonché il volume totale del mercato dei servizi forniti. La posizione scelta per l'ufficio dell'agenzia di viaggi e il livello di professionalità dei suoi dipendenti saranno importanti.

Foto: è redditizio aprire un'agenzia di viaggi

Se l'ufficio si trova in un luogo difficile da raggiungere (lontananza dalle fermate dei mezzi pubblici, mancanza di condizioni normali per parcheggi, seminterrati e piani superiori di edifici per uffici), allora il flusso di clienti sarà molto limitato.

Tuttavia, il costo dell'affitto di una stanza del genere sarà molte volte inferiore. Ma se i tuoi piani includono un lavoro a tutti gli effetti finalizzato allo sviluppo del business, allora devi trovare una stanza che soddisfi al meglio le esigenze dei potenziali clienti.

Di cosa hai bisogno per aprire un'agenzia di viaggi - documenti necessari

Per svolgere le attività di un agente di viaggio, è necessario registrarsi come persona giuridica o registrarsi come imprenditore individuale.

Uno svantaggio significativo di lavorare come imprenditore individuale è che sarai responsabile degli obblighi esistenti dell'agenzia con tutte le tue proprietà. Pertanto, la principale forma organizzativa e giuridica di un'agenzia di viaggi è una società a responsabilità limitata.

Quindi, è necessario rivolgersi all'autorità di registrazione, avendo in mano i seguenti documenti:

• modulo notarile 11001;
• decisione o protocollo sulla costituzione di una LLC;
• lettera di garanzia per la fornitura indirizzo legale una LLC di nuova costituzione (dopo la registrazione della Società, sarà necessario concludere un contratto di locazione);
• elenco dei componenti della Società;
• 2 copie dello statuto della LLC, in cui il tipo principale di attività dovrebbe indicare il codice OKVED 63.30 - "Attività delle agenzie di viaggio";
• copie dei passaporti di tutti i partecipanti e del capo della LLC;
• ricevuta di versamento del capitale autorizzato (oggi dimensione minima il capitale autorizzato della Società è di 10.000 rubli. Al momento della registrazione della LLC, deve essere versato almeno il 50%;
• ricevuta del pagamento della tassa statale per l'attuazione delle azioni di registrazione (4.000 rubli).

Dopo 5 giorni lavorativi riceverai i documenti che confermano l'iscrizione della LLC e da quel momento potrai iniziare la tua attività di agenzia di viaggi.

Quando è meglio ed è redditizio aprire un'agenzia di viaggi? Stagioni morte negli affari

Solo pochi anni fa, il mercato turistico si è congelato con l'avvento del tardo autunno e si è ripreso gradualmente entro la fine di aprile. Con l'avvento sul mercato delle destinazioni balneari per tutto l'anno, la sua stagionalità è notevolmente diminuita e, con la crescente popolarità di sport estremi come lo sci alpino e lo snowboard, è completamente scomparsa.

Ora le cosiddette "stagioni morte" in questo settore non esistono. Certo, subito dopo le vacanze di Capodanno e di maggio la richiesta di pacchetti turistici diminuisce leggermente, ma grazie a una certa categoria di persone che preferiscono rilassarsi a prezzi bassi, numerose agenzie di viaggio operano con successo in questi periodi.

Come aprire e gestire la tua agenzia di viaggi di successo: scegli i partner

Uno dei modi più comuni e facilmente accessibili per operare nel settore del turismo è lavorare come divisione di un importante operatore turistico.

Se sei interessato a come aprire un'agenzia di viaggi in franchising, devi prima di tutto contattare il tour operator di tua scelta e discutere con lui la possibilità fondamentale di tale interazione. Se non ci sono obiezioni da parte sua, puoi tranquillamente metterti al lavoro.

Il franchising offre molti chiari vantaggi:

• la possibilità di utilizzare un marchio noto nella propria pubblicità;
• pubblicare informazioni sulla tua agenzia di viaggi sul sito web del tour operator;
• pieno supporto da parte dello staff del tour operator;
• fornitura di tutto il materiale pubblicitario necessario per il lavoro;
• maggiori commissioni sulle vendite di pacchetti di viaggio.

Tra gli svantaggi di tale lavoro si possono notare i contributi obbligatori una tantum e mensili, nonché la necessità di rispettare i requisiti del tour operator, che possono riguardare varie cose, dal collocamento in ufficio all'uniforme dei dipendenti dell'agenzia .

Pertanto, prima di rivolgere lo sguardo al franchising, è necessario valutare attentamente tutti i pro ei contro di tale cooperazione.

Quanto costa aprire un'agenzia di viaggi? Calcoliamo i costi

Per decidere finalmente come aprire da zero un'agenzia di viaggi, e allo stesso tempo non sostenere spese inutili, è necessario calcolare l'entità dell'investimento iniziale.

Ecco alcuni esempi delle principali spese che dovranno essere sostenute prima di iniziare l'attività:

• aprire una persona giuridica. Se esegui tu stesso la procedura, ti costerà almeno 6.000 rubli. Se ricorri all'aiuto di specialisti, l'importo potrebbe aumentare a 10.000 rubli;
• affittacamere. A seconda dell'ubicazione e delle dimensioni dell'area affittata, il costo mensile dei locali può essere in media da Da 9.000 a 30.000 rubli;
• acquisizione mobili necessari e tecnologia. Il costo è abbastanza difficile da calcolare, in quanto può variare da Da 15.000 a 50.000 rubli;
• servizi di comunicazione. Le spese telefoniche e Internet richiederanno circa 3000 rubli mensile;
• pagamento per sistemi di viaggio che consentono la prenotazione online di tour. In media lo è 1 200 rubli per ogni mese di utilizzo di tale sistema;
• salari dei dipendenti. Le sue dimensioni oscillano da 25.000 rubli direttore dell'agenzia di viaggi da 10.000 rubli suo dipendente ordinario;
• altre spese (cancelleria, pubblicità, materiale didattico e così via).

Ecco un ordine approssimativo di numeri a cui prepararsi quando si decide di aprire un'agenzia di viaggi. È chiaro che la barra superiore dell'importo delle spese per l'avvio di un'impresa può essere limitata solo dall'immaginazione dell'organizzatore e dalle sue capacità finanziarie.

Come aprire un'agenzia di viaggi a casa

Se vuoi ridurre al minimo i costi e allo stesso tempo metterti alla prova come proprietario di un'attività interessante, dovresti provare ad aprire un'agenzia di viaggi a casa.

In questo caso, non è necessario affittare una stanza, spendere soldi per i mobili e pagare salari dipendenti, perché unirai tutte le posizioni in una sola persona.

L'unico inconveniente di tale lavoro è una ristretta cerchia di consumatori di servizi Internet, ma se la qualità del lavoro è al massimo, presto creerai una base di clienti abituali per te stesso e sarai molto soddisfatto di semplici e redditizi lavoro.

Come attrarre clienti nei primi mesi di lavoro