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Utilizzato per redigere documenti, lettere e documenti commerciali nelle istituzioni, nei tribunali e in qualsiasi tipo di comunicazione commerciale orale, questo è uno stile di discorso aziendale ufficiale.

caratteristiche generali

Questo è uno stile consolidato, stabile e piuttosto chiuso. Certo, ha subito anche alcune modifiche nel tempo, ma erano minori. Generi che si sono sviluppati storicamente, svolte sintattiche specifiche, morfologia e vocabolario gli conferiscono un carattere piuttosto conservatore.

Per caratterizzare lo stile aziendale ufficiale, è necessario conferire al linguaggio secchezza, compattezza del discorso, concisione e rimuovere parole cariche di emozione. Gli strumenti linguistici esistono già in un set completo per ogni occasione: si tratta dei cosiddetti timbri linguistici o cliché.

Un elenco di alcuni documenti che richiedono uno stile aziendale ufficiale:

• trattati internazionali;
• atti statali;
• leggi legali;
• vari regolamenti;
• carte militari e carte d'impresa;
• istruzioni di ogni tipo;
• corrispondenza ufficiale;
• varie documenti commerciali.

Caratteristiche generali dello stile linguistico

I generi possono essere vari, il contenuto può essere diverso, ma lo stile aziendale ufficiale ha anche le caratteristiche comuni più importanti. Prima di tutto: l'affermazione deve essere accurata. Se è consentita la possibilità di interpretazioni diverse, questo non è più uno stile aziendale formale. Gli esempi sono anche nelle fiabe: l'esecuzione non può essere perdonata. Manca solo una virgola, ma le conseguenze di questo errore possono andare molto lontano.

Per evitare tali situazioni, esiste una seconda caratteristica principale che contiene lo stile aziendale ufficiale dei documenti: questa è la locale. È lui che aiuta a scegliere i mezzi linguistici lessicali, morfologici, sintattici nel design documenti aziendali.

L'ordine delle parole nella frase è particolarmente rigoroso e conservatore, qui molto va contro l'ordine diretto delle parole insito nella struttura della lingua russa. Il soggetto precede il predicato (ad esempio, la merce viene rilasciata) e le definizioni diventano più forti della parola definita (ad esempio, rapporti di credito), la parola di controllo viene prima di quella controllata (ad esempio, allocare un prestito).

Ogni membro della frase di solito ha un posto peculiare solo ad esso, che è determinato dalla struttura della frase e dal suo tipo, proprio ruolo tra le altre parole, l'interazione e le relazioni con loro. E i tratti caratteristici dello stile aziendale ufficiale sono lunghe catene di casi genitivi, ad esempio: l'appello del capo dell'amministrazione regionale.

Vocabolario di stile

Il sistema di vocabolario include, oltre alle parole del libro neutre comunemente usate, alcuni cliché: clericalismo, cioè cliché linguistici. Questo è incluso nelle caratteristiche dello stile aziendale ufficiale. Ad esempio: in base alla decisione, documenti in entrata, documenti in uscita, dopo la data di scadenza, follow-up e così via.

Qui, non è completo senza un vocabolario professionale, che include neologismi: affari ombra, arretrati, contanti neri, alibi e così via. Lo stile aziendale ufficiale prevede anche l'inclusione di alcuni arcaismi nella struttura lessicale, ad esempio: questo documento, lo certifico.

Tuttavia, l'uso di parole ambigue e parole che hanno un significato figurato è severamente vietato. Ci sono pochissimi sinonimi e sono inclusi nello stile aziendale ufficiale molto raramente. Ad esempio, solvibilità e affidabilità creditizia, fornitura e consegna, nonché sicurezza, ammortamento e ammortamento, sussidi e stanziamenti.

Riflette l'esperienza sociale, non individuale, quindi il vocabolario ha un carattere generalizzato. La serie concettuale preferisce concetti generici che si adattano bene allo stile aziendale ufficiale. Esempi: arriva invece di arrivare, vieni, vola e così via; un veicolo anziché un'automobile, un aereo, un treno, un autobus o una slitta trainata da cani; un insediamento invece di un villaggio, una città, la capitale della Siberia, un villaggio di chimici e così via.

Quindi, i seguenti elementi di costruzioni lessicali appartengono allo stile aziendale ufficiale.

• Un'alta percentuale di terminologia nei testi: legale - diritto, proprietario e proprietà, registrazione, trasferimento e accettazione di oggetti, privatizzazione, atto, locazione e così via; economico: costi, sussidi, budget, vendita e acquisto, entrate, spese e così via; economico e legale - sequestro, periodo di esecuzione, diritti di proprietà, rimborso del prestito e così via.
• La natura nominale della costruzione del discorso è dovuta al gran numero di nomi verbali, che molto spesso denotano un'azione oggettivata: spedizione di merci, pagamento differito e così via.
• Alta frequenza di combinazioni preposizionali e preposizioni denominative: all'indirizzo, alla forza, in relazione al caso, all'estensione e così via.
• La transizione dei participi in aggettivi e pronomi per migliorare i significati clericali: questo contratto (o regole), tariffe correnti, misure appropriate e così via.
• Compatibilità lessicale regolamentata: la transazione è solo conclusa, e il prezzo è fissato, il diritto è concesso e il pagamento è effettuato.

Morfologia dello stile

Le caratteristiche morfologiche dello stile aziendale ufficiale includono, prima di tutto, l'uso frequente (ripetuto) di alcune parti del discorso, così come i loro tipi, che aiutano nella ricerca della lingua per l'accuratezza e l'ambiguità delle dichiarazioni. Ad esempio, questi:

• sostantivi che nominano persone in base alle loro azioni (inquilino, contribuente, testimone);
• nomi che chiamano le persone per posizione o grado, comprese le donne rigorosamente nella forma maschile (commesso Sidorov, bibliotecario Petrov, sergente Ivanova, ispettore Krasutskaya e così via);
• particella non- nei sostantivi verbali (non conformità, non riconoscimento);
• l'uso di preposizioni derivate in un'ampia gamma (a causa di, in connessione con, nella misura in cui, in virtù di, sulla base di, in relazione a, e così via);
• costruzioni all'infinito (aiutare, ispezionare);
• il presente dei verbi in un significato diverso (viene addebitata una multa per mancato pagamento);
• parole composte con due o più radici (datore di lavoro, inquilino, manutenzione, logistica, sotto il nome, sopra e così via).

Sintassi dello stile

La caratteristica dello stile aziendale ufficiale consiste nelle seguenti caratteristiche sintattiche:

• Si usano frasi semplici con molte righe di membri omogenei. Ad esempio: le multe per violazione della protezione del lavoro e della sicurezza nell'edilizia, nell'industria, nell'agricoltura e nei trasporti in conformità con la legislazione della Federazione Russa possono diventare una sanzione amministrativa.
• Esistono strutture passive di questo tipo: i pagamenti vengono effettuati rigorosamente all'ora specificata.
• I sostantivi preferiscono il caso genitivo e sono infilati con perline: i risultati delle attività delle unità di controllo doganale.
• Le frasi complesse sono piene di clausole condizionali: in caso di disaccordo degli abbonati al trattamento dei propri dati personali in termini di modalità e finalità del trattamento o per intero, gli abbonati firmano una dichiarazione corrispondente al momento della conclusione di un accordo.

La sfera dello stile aziendale ufficiale nella diversità di genere

Qui, devi prima evidenziare due aree dell'argomento: il documentario ufficiale e gli stili di lavoro di tutti i giorni.

1. Lo stile documentario ufficiale è diviso in due categorie: documenti legislativi relativi al lavoro agenzie governative, - La costituzione, gli statuti, le leggi sono una lingua (J), e gli atti diplomatici relativi relazioni internazionali, - memorandum, comunicati, dichiarazioni, convenzioni - questa è un'altra lingua (K).

2. Anche lo stile aziendale quotidiano è suddiviso: la corrispondenza tra organizzazioni e istituzioni è la lingua j, mentre i documenti aziendali privati ​​sono la lingua k. I generi dello stile aziendale quotidiano includono tutta la corrispondenza ufficiale - corrispondenza commerciale, lettere commerciali, nonché documenti commerciali - un'autobiografia, un certificato, un atto, un certificato, una dichiarazione, un protocollo, una ricevuta, una procura e Presto. La standardizzazione caratteristica di questi generi facilita la preparazione di articoli, risparmia risorse linguistiche e non consente ridondanza di informazioni.

Standardizzazione dei documenti commerciali

Le parole ufficiali in stile aziendale appositamente selezionate forniscono accuratezza comunicativa che conferisce forza legale ai documenti. Qualsiasi pezzo di testo deve avere un'interpretazione e un significato unici. Per una precisione così elevata, le stesse parole, termini, nomi vengono ripetuti molte volte.

La forma del nome verbale integra le caratteristiche dello stile aziendale ufficiale con un'espressione analitica di azioni e processi: invece della parola "completa" viene utilizzata la frase "fare aggiunte", invece di "decidere" - "prendere decisioni" e Presto. Quanto suona più duro essere "responsabili" invece di limitarsi a "rispondere".

La generalizzazione e l'astrattezza al massimo grado e allo stesso tempo il significato specifico dell'intero sistema lessicale sono le caratteristiche principali dello stile aziendale ufficiale. Questa combinazione impensabile, utilizzata contemporaneamente, conferisce al documento la possibilità di un'unica interpretazione e, nell'aggregato delle informazioni, forza legale. I testi stessi sono saturi di termini e vocabolario procedurale e, ad esempio, gli allegati ai trattati contengono il vocabolario della nomenclatura. Questionari e registri, applicazioni e specifiche aiutano a decifrare la terminologia.

Oltre al testo colorato in modo emotivo, l'uso di parolacce, vocabolario ridotto, gergo, espressioni colloquiali è inaccettabile nei documenti. Anche il gergo professionale è fuori luogo nella lingua della corrispondenza commerciale. E soprattutto perché non soddisfa i requisiti di accuratezza, poiché è assegnato esclusivamente alla sfera della comunicazione orale.

Discorso orale d'affari

Assenza di emozioni e logica secca dei testi, la disposizione standard del materiale su carta differisce in modo significativo dal discorso orale, che di solito è emotivamente colorato e asimmetrico secondo i principi dell'organizzazione del testo. Se il discorso orale è enfaticamente logico, l'ambiente di comunicazione è chiaramente ufficiale.

Le peculiarità dello stile aziendale ufficiale sono che la comunicazione aziendale orale, nonostante il tema professionale, dovrebbe procedere nella sfera delle emozioni positive: simpatia, fiducia, rispetto, buona volontà.

Questo stile può essere considerato nelle sue varietà: lo stile clericale e commerciale è più semplice, ma il linguaggio della pubblica amministrazione, diplomatico o legale, richiede un'attenzione particolare. Gli ambiti della comunicazione in questi casi sono completamente diversi, quindi anche lo stile della comunicazione deve essere diverso. Dichiarazioni, protocolli, ordini, decreti: tutto ciò che è pensato, scritto, letto, non è pericoloso come trattative orali, riunioni di lavoro, spettacolo pubblico e così via. La parola, come un passero, non può essere catturata se vola via.

Le caratteristiche principali dello stile di discorso aziendale ufficiale sono la brevità, l'accuratezza e l'influenza. Per raggiungere questi obiettivi sarà necessario utilizzare la scelta appropriata delle parole, le giuste costruzioni, la corretta sintassi e la standardizzazione nella mente di interi blocchi di discorso preparato. Proprio come in un testo commerciale scritto, non c'è posto per il vocabolario colorato emotivamente nel discorso orale. È meglio sceglierne uno neutro, per essere più vicino agli standard dei mezzi linguistici clericali, per dichiarare il tuo piano nel modo più accurato possibile.

Requisiti

La caratteristica più sorprendente dello stile aziendale ufficiale non è nemmeno il testo stesso, ma tutti gli elementi indispensabili del suo design: i dettagli. Ogni tipo di documento ha il proprio set di informazioni fornito da GOST. Ogni elemento è rigorosamente fissato determinato luogo sul modulo. Data, nome, numero di registrazione, informazioni sul compilatore e tutti gli altri dettagli si trovano sempre allo stesso modo: uno nella parte superiore del foglio, l'altro in basso.

Il numero di dettagli dipende dal contenuto e dal tipo di documento. Il modulo di esempio mostra i dettagli massimi e l'ordine in cui si trovano sul documento. Questi sono l'emblema di stato della Federazione Russa, gli emblemi di un'organizzazione o impresa, immagini di premi governativi, il codice di un'organizzazione, impresa o istituzione (classificatore tutto russo di imprese e organizzazioni - OKPO), codice del modulo del documento (Tutto -Classificatore russo della documentazione di gestione - OKUD) e così via.

Stencil

Elaborazione meccanica, lavoro d'ufficio computerizzato - nuova era in fase di standardizzazione. La vita economica e socio-politica sta diventando più complicata, progresso tecnico sta guadagnando slancio, quindi, le caratteristiche dello stile aziendale ufficiale devono giustificare economicamente la scelta di un'opzione linguistica tra tutte quelle possibili e consolidarla nella pratica.

Usando una formula stabile, abbreviazione accettata, una disposizione uniforme di tutto il materiale, rendendo un documento molto più veloce e più facile. È così che vengono compilate tutte le lettere, le tabelle, i questionari, ecc. Standard e modello, che consentono di codificare le informazioni, fornendo una capacità informativa del testo, con la possibilità di dispiegarne la struttura completa. Tali moduli sono introdotti nel testo dei contratti (affitto, prestazione d'opera, compravendita, ecc.)

Dal cinquanta al settanta percento dell'uso delle parole in un documento è vocabolario e terminologia procedurale. L'argomento del documento determina l'univocità del contesto. Ad esempio: Le parti si impegnano a rispettare le regole di cui sopra. La parola "parti" utilizzata al di fuori del documento è molto ambigua, ma qui si legge un aspetto puramente legale: le persone che concludono il contratto.

Il libro descrive in dettaglio le sfere e i tipi di comunicazione aziendale, i nuovi fenomeni nello stile aziendale ufficiale, nonché le caratteristiche linguistiche del discorso aziendale russo. Vengono analizzate varietà di testi commerciali scritti di natura personale, ufficiale e industriale e i generi più popolari di discorsi commerciali orali, vengono considerati aspetti della comunicazione aziendale come l'etichetta, il ritratto vocale di un uomo d'affari, il linguaggio pubblicitario, il gergo amministrativo, ecc. Ogni sezione è accompagnata da domande per l'autocontrollo e da un elenco di letteratura consigliata. Per studenti di università umanitarie, insegnanti di lingua russa e cultura del linguaggio professionale, nonché per tutti i lettori interessati al linguaggio commerciale moderno. 2a edizione.

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Il seguente estratto dal libro Fondamenti del discorso commerciale russo (Autori, 2012) fornito dal nostro partner di libri, la società LitRes.

Lingua della comunicazione commerciale ufficiale

§ 1. Stile aziendale ufficiale nel sistema degli stili del libro: caratteristiche generali e caratteristiche del nuovo tempo

Lo stile aziendale ufficiale, insieme allo stile scientifico e giornalistico, è uno degli stili più importanti della moderna lingua russa. Il discorso ufficiale degli affari fornisce la comunicazione nella sfera ufficiale tra varie organizzazioni e istituzioni, tra legale e individui tra gli stati e all'interno dei paesi. Essendo uno stile funzionale, il discorso aziendale ufficiale ha una serie di caratteristiche linguistiche specifiche che si trovano a tutti i livelli del sistema linguistico - lessicale, morfologico e sintattico, e ha caratteristiche testuali specifiche. Qualsiasi madrelingua della lingua russa qualifica inequivocabilmente questo pezzo di testo come affare ufficiale:

Al fine di ridurre gli effetti nocivi del fumo di tabacco, è vietato fumare tabacco nei luoghi di lavoro, nei trasporti urbani ed extraurbani, sui trasporti aerei, negli impianti sportivi indoor, nelle organizzazioni sanitarie, nelle organizzazioni culturali, nei territori e al chiuso organizzazioni educative, nei locali occupati da pubbliche amministrazioni, ad eccezione del tabacco da fumo in aree appositamente designate per il tabacco da fumo.

L'espressività piuttosto definita delle caratteristiche linguistiche specifiche del discorso aziendale, l'ambito di utilizzo limitato, la facilità di riconoscimento sono alla base della parodia di questo stile, ad esempio la fiaba "Cappuccetto rosso" in uno stile aziendale ufficiale (frammento):

In una località sconosciuta viveva un cittadino di nome Cappuccetto Rosso (il vero nome non è stato stabilito). In tale e tale data di tale e tale anno uscì di casa. La cittadina K. aveva con sé un fagotto, che doveva consegnare alla cittadina Babushka (il vero nome non è stato stabilito) in un luogo prestabilito, vale a dire nel luogo di residenza sopra menzionato. La cittadina Babushka aveva un appezzamento di terreno privatizzato e un luogo di residenza non lontano dal luogo di residenza della cittadina Cappuccetto Rosso, ma a causa della sua età avanzata non poteva gestire la casa da sola.

Andando a destinazione, la cittadina Cappuccetto Rosso ha dovuto attraversare la foresta, un'area con un'elevata situazione criminogena. Mentre il cittadino Cappuccetto Rosso percorreva il suddetto tratto di sentiero, le si avvicinò un cittadino sconosciuto che, come si scoprì in seguito, si rivelò essere Volk, un cittadino che non lavorava da nessuna parte (anche il suo vero nome non era stabilito ) ...

Una padronanza insufficiente del discorso aziendale può portare a errori che assomigliano a parodie, ad esempio:

Di ritorno dal volo, Korotkov si è appisolato, a causa della sua collisione con un palo in piedi non lontano dal ciglio della strada.

L'imputato ha confessato sotto il peso delle prove rubate.

La differenziazione funzionale della moderna lingua russa si basa sugli obiettivi della comunicazione e delle sfere di attività. L'ambito (scientifico, commerciale, legale, socio-politico) e l'obiettivo (convincere, informare, regolare, influenzare, provare) definiscono e formano i tratti linguistici fondamentali dello stile funzionale. Come già notato, il discorso commerciale ufficiale serve una gamma abbastanza ampia di relazioni ufficiali, garantendo l'attuazione di compiti legali, amministrativi e organizzativi. Secondo M. N. Kozhina, l'obiettivo più importante della sfera aziendale ufficiale è l'espressione della volontà e l'incarnazione verbale della funzione normativa della legge. Questi due obiettivi determinano le principali caratteristiche dello stile aziendale ufficiale, quali: 1) valore imperativo e prescrittivo; 2) accuratezza, non ammettendo altre interpretazioni; 3) carattere non personale; 4) carattere nominale del discorso; 5) standardizzazione; 6) mancanza di emozioni, neutralità e bruttezza.

1.1. Caratteristiche lessicali e grammaticali dello stile aziendale ufficiale

Ogni stile funzionale, compreso lo stile aziendale ufficiale, è caratterizzato da proprie specificità a livello di vocabolario, morfologia e sintassi. Il livello lessicale dello stile aziendale è formato da: 1) parole neutre comunemente usate della lingua russa ( diritto, salute, patria, protezione, esigere, ricevere, coinvolgere e così via.); 2) termini e locuzioni di natura terminologica ( pretesa, sanzione, capacità giuridica, capacità giuridica, creditore, insolvenza, fiduciario, adottante, lucro cessante, persona giuridica); 3) i cosiddetti "clericalismi", cioè parole e frasi caratteristiche dello stile aziendale ufficiale, ma anche all'interno del discorso aziendale che hanno una connotazione "ufficiale" indesiderabile ( appropriato, successivo, notificare, perdere vigore, notificare, dopo la scadenza del termine, recuperare eccetera.). Il vocabolario dello stile aziendale ufficiale è privo di figuratività, espressività ed espressività. I documenti aziendali non utilizzano parole ed espressioni con una colorazione stilistica ridotta. Nel discorso degli affari ci sono storicismi ( Sua Maestà, Sua Eccellenza) e arcaismi, cioè parole fuori uso ( questo, tale, questo, così quello e così via.). Allo stesso tempo, va notato che attualmente c'è la tendenza a sostituire un numero di parole e frasi arcaiche con equivalenti moderni, ad esempio, invece di con questo dirigiamo consiglia di utilizzare solo diretto; designato (sopra)è sostituito da nominato, nominato sopra SU specificato (denominato) sopra; quest'anno- SU quest'anno, anno in corso; informa- SU far sapere; subito- SU subito; notificare- SU far sapere; all'attenzione- SU all'attenzione; Quale- SU Quale.

segno distintivo il discorso aziendale è la frequenza dell'uso dei verbominanti, ad es. combinazioni di un verbo con un significato semantico indebolito e un sostantivo, ad esempio: raggiungere un accordo, fare una censura, effettuare pagamenti, mettere in sicurezza, riscuotere una multa, perquisire, sequestrare ecc. In alcuni casi, le combinazioni di un verbo con un sostantivo sono di natura fraseologica, ad es. la frase non può essere sostituita da un verbo, ad esempio, consentire il matrimonio, entrare in carica, conferire il controllo- la compatibilità lessicale di un sostantivo con un verbo è limitata. Sono frequenti anche le combinazioni attributive, che possono essere sia frasi libere che fraseologizzate: denaro, risorse materiali, uso improprio, ordine di pagamento, forza maggiore, precetto esecutivo, ricorso per cassazione e così via.

Per trasmettere determinate informazioni semantiche, vengono utilizzate formule vocali già pronte - cliché. Quindi, ad esempio, un sollecito potrebbe essere espresso come segue: vi ricordiamo che... vi informiamo che... riteniamo necessario ricordarvi ancora una volta...; Messaggio - vi informiamo che... vi informiamo... vi informiamo... portiamo alla vostra attenzione...; e il rifiuto non siamo in grado di soddisfare... purtroppo non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta... non possiamo fornirti... eccetera.

Nello stile aziendale ufficiale, i nomi sono molto diffusi, formati da verbi o frasi verbali e denotano persone secondo una certa azione o attitudine all'azione: testatore, inserzionista, inserzionista, richiedente, fiduciario, contraente, fondatore, donatore ecc. I nomi delle persone per professione, posizione e titolo accademico mantengono la forma maschile, ad esempio: La segretaria di Ivanov, l'insegnante di Treplev, il supervisore di Zinin, la studentessa laureata di Brunova, l'assistente di laboratorio di Korina eccetera.

Molti ricercatori notano il carattere nominale linguaggio commerciale. La frequenza dell'uso dei nomi supera notevolmente la frequenza dell'uso dei verbi. I nomi verbali con suffissi sono particolarmente caratteristici dello stile aziendale ufficiale. -enij-, -anij-:

L'ente antimonopolio... emette... a entità commerciali... Istruzioni:

a) circa cessazione limitare la concorrenza accordi…

b) o cessazione dell'abuso un'entità commerciale con una posizione dominante...

c) circa cessazione della violazione regole di accesso non discriminatorio alle merci…

Prima impedendo azioni che possono interferire con occorrenza concorrenza e/o può portare a limitazione, eliminazione competizione e violazione legislazione antimonopolio;

f) circa eliminazione conseguenze violazioni

andare recupero la situazione che esisteva prima violazioni leggi antitrust...

h) o reclusione contratti, circa modifica termini di contratti o cessazione contratti nel caso in cui, quando si considera un caso su violazione della normativa antimonopolio da parte di persone i cui diritti sono violati o possono essere violati, è stata depositata apposita istanza...

Nel gruppo dei nomi verbali si possono evidenziare parole che raramente si trovano in altri stili di discorso, vale a dire: nomi con il prefisso non: inadempienza al dovere, mancata restituzione di fondi, mancata assistenza, elusione dell'esposizione ecc. Questo gruppo di termini è estremamente produttivo, viene costantemente riempito con parole formate secondo il modello tradizionale: Non+ sostantivo verbale.

A. M. Peshkovsky ha scritto che l'uso diffuso di nomi verbali rende il discorso "pigro, confuso, melodicamente povero e senza forma". Tuttavia, i nomi verbali hanno una serie di proprietà semantiche e sintattiche che, secondo G. O. Vinokur, assicurano la loro indispensabilità in un testo commerciale. G. O. Vinokur osserva che la capacità dei nomi verbali di nominare non l'azione specifica stessa, ma l'idea generale di essa, la perdita delle categorie grammaticali inerenti al verbo (tipo, voce, tempo) e creare la necessaria univocità del discorso aziendale e allo stesso tempo generalizzazione del significato, fornire a un funzionario il significato del concetto chiamato con il nome verbale, elevarlo al rango di costanti cliché tematici e situazionali del lavoro d'ufficio.

L'uso diffuso di sostantivi verbali porta, a sua volta, all'uso di parole semanticamente vuote, ad esempio: sul fatto dell'incendio, il caso dell'attuazione lavori di restauro, nel processo di attuazione, lavori di pulizia, nel modo prescritto, sotto forma di accordo, per lo scopo previsto, all'interno dell'autorità eccetera.

Un testo commerciale ufficiale è facilmente riconoscibile da preposizioni nominali che vengono utilizzate per esprimere varie relazioni (obiettivi, condizioni, modalità di azione, indicazioni della fonte, ragioni, ecc.): ai fini di, sulla base di, in relazione a, sotto forma di, con il pretesto di, in conformità con ecc. La loro colorazione stilistica si rivela se confrontata con semplici preposizioni o congiunzioni coinvolte nella progettazione di relazioni simili, ad esempio:

La garanzia termina Quando modifiche degli obblighi ai sensi del contratto di prestito - se gli obblighi cambiano.

La decisione del tribunale di primo grado è stata annullata dal Collegio giudiziario per le cause penali dovuto con una verifica condotta in modo improprio degli argomenti addotti nel reclamo - per colpa di controllo fatto male Perché il controllo è andato male...

La permanenza dei cittadini nelle foreste può essere limitata in modo da garantire la sicurezza antincendio nelle foreste - Per fornendo… A fornire…

In uno stile aziendale, i pronomi personali non vengono praticamente utilizzati, poiché la presentazione, di norma, non proviene da una persona specifica, ma da una persona astratta e generalizzata: un rappresentante ufficiale di un'organizzazione o istituzione.

Commissione nell'ambito di ... controllato ... Il presente regolamento stabilisce ... L'organizzazione di gestione trasferisce ... Decide il governo della Federazione Russa…

Allo stesso tempo, ci sono una serie di documenti in cui la presentazione è in prima persona, ma senza l'uso di un pronome. io: chiedi, informa, porta alla tua attenzione. Ad esempio, un decreto del capo dello Stato può essere trasmesso sia con sentenza personale (in prima persona) sia con sentenza impersonale (infinita), ad esempio:

a) Per un grande contributo personale allo sviluppo dell'ingegneria domestica, dei risultati del lavoro e di molti anni di lavoro coscienzioso, premio:

ORDINE PER MERITI ALLA PATRIA IV GRADO YARYGIN Vladimir Mikhailovich - giostra aperta società per azioni"Electrostal Heavy Machinery Plant", Regione di Mosca (Decreto del Presidente della Federazione Russa n. 1458 del 3 novembre 2007).

b) Guidato dalle leggi federali del 31 maggio 1996 n. 61-FZ "Sulla difesa" e del 28 marzo 1998 n. 53-FZ "Sul servizio militare e servizio militare", decido:

Effettuare dal 1 ottobre al 31 dicembre 2007 un ricorso per servizio militare cittadini della Federazione Russa di età compresa tra 18 e 27 anni ... (Decreto del Presidente della Federazione Russa del 30 settembre 2007).

Lo scarso uso dei pronomi personali si spiega anche con il fatto che la sostituzione pronominale non viene utilizzata nello stile aziendale ufficiale. Per esempio:

Segretario di Stato dello Stato dell'Unione in corso di esecuzione bilancio dello Stato dell'Unione su proposta dei principali gestori di fondi bilancio dello Stato dell'Unione ha il diritto di apportare modifiche alla ripartizione delle entrate e delle spese del bilancio consolidato bilancio dello Stato dell'Unione sui saldi obiettivo bilancio dello Stato dell'Unione destinati alle medesime finalità in aggiunta agli stanziamenti previsti nel bilancio 2007 per il finanziamento dei programmi e sottoprogrammi dello Stato dell'Unione.

Una caratteristica morfologica distintiva dello stile aziendale è la predominanza dell'infinito su altre forme verbali. Secondo MN Kozhina, nei testi ufficiali l'infinito ricorre cinque volte più spesso che in testi scientifici. Vedi esempio:

Anche il funzionamento delle forme coniugate del verbo ha le sue caratteristiche. Il più delle volte dentro testi commerciali si usano le forme del tempo presente, aventi il ​​significato della presente prescrizione o del presente obbligo. Per esempio:

Salvo quanto diversamente specificato nel Contratto, il premio assicurativo pagato allo stesso tempo.

Tutte le controversie e i disaccordi ... consentito sulla base di queste regole e della legislazione vigente della Federazione Russa.

Modulo pagato appare qui nel senso di "deve essere pagato, condannato a pagare"; consentito- nel significato di "dovrebbe essere consentito, deve essere consentito".

Le forme del futuro, come le forme del presente, hanno sfumature di obbligo, prescrizione o acquisiscono un significato condizionale (di solito in frasi complesse). Il valore più tipico del passato nei testi commerciali ufficiali è il passato dell'affermazione sottolineata.

Capi di due stati in un'atmosfera schietta e amichevole tenuto approfondito scambio di opinioni e raggiunto comprensione comune su questioni di relazioni bilaterali, nonché problemi internazionali e regionali di reciproco interesse.

La Corte costituzionale della Federazione Russa composta da ... dopo aver ascoltato in una sessione plenaria il parere del giudice A. Ya. Pliva ... installato…

Sulla base di quanto precede e guidato dal paragrafo 2 della prima parte dell'articolo 43 e dalla prima parte dell'articolo 79 ... La Corte definito…

Il desiderio di oggettività della presentazione si riscontra nell'uso diffuso di costruzioni passive nei testi di corrispondenza commerciale, in cui l'azione è messa in primo piano, e il vero produttore di questa azione non è indicato dalla forma grammaticale del soggetto e, quindi, è relegato in secondo piano.

Atto redatto in duplice copia. Dopo l'approvazione dell'atto, la sua prima copia ritorna v Dipartimento clienti, le cui auto hanno fornito eventi, ed è la base per l'emissione di un ordine di cancellazione delle risorse motorie.

I documenti ufficiali in stile aziendale hanno un'elevata ridondanza di informazioni e condizionalità contestuale, che è principalmente dovuta alla necessità di presentare questo o quel problema nel modo più accurato, completo e completo possibile, per evitare ambiguità, possibilità di letture e interpretazioni diverse. Questi motivi influenzano la sintassi del discorso aziendale, che, secondo molti, è pesante, macchinoso e confuso. In molti generi di discorso ufficiale, sia le frasi semplici che quelle complesse sono ampiamente rappresentate con frasi participie e participie separate, membri comuni di frasi, con membri omogenei, il cui numero può raggiungere 15-18 o più. Per esempio:

Un datore di lavoro che ritenga necessario, al fine di svolgere l'effettiva attività economica dell'organizzazione, migliorare la propria struttura organizzativa e organica riducendo il numero o l'organico dei dipendenti al fine di ottenere il consenso di un organo sindacale eletto superiore al licenziamento un dipendente che è il capo (il suo vice) di un organo collegiale sindacale eletto e non è esente dal lavoro principale, è tenuto a fornire prove motivate che l'imminente licenziamento di tale dipendente è dovuto proprio agli obiettivi specificati e non è connesse allo svolgimento delle attività sindacali da lui svolte.

La frase complessa di cui sopra è composta da due frasi semplici ed è complicata da due frasi participie, ma è abbastanza difficile da percepire dal punto di vista della lingua letteraria, poiché contiene diverse strutture proposizionali (semantiche) in una forma compressa:

Se il datore di lavoro desidera licenziare il capo del sindacato o il suo sostituto e il capo (vice) dell'organo sindacale non viene licenziato, il datore di lavoro deve 1) ottenere il consenso dell'organo sindacale superiore e 2) fornire la prova che:

a) il licenziamento è dovuto alla necessità di migliorare la struttura dell'organizzazione;

b) il licenziamento non è legato all'attività sindacale.

Certo, ci sono diverse forme di espressione scritta di complesse situazioni organizzative e produttive, in alcuni casi è impossibile evitare una presentazione complicata, costruzioni introduttive, descrittive o isolamento, ma recentemente nelle opere sia di linguisti che di giuristi ci sono sempre più più affermazioni sulla necessità di tendere alla semplicità, chiarezza , economia di presentazione, esprimere pensieri in frasi brevi, in una forma accessibile e chiara.

La specificità del discorso aziendale si manifesta a livello di testo. Come osserva B. S. Schwarzkopf, le norme testuali dello stile aziendale ufficiale si manifestano nei modelli di implementazione della struttura dell'informazione semantica e nelle regole per il dispiegamento lineare dello schema del documento, ovvero determinano l'organizzazione semantica e formale del testo e le sue parti. Le norme testuali si differenziano per il grado di rigidità/flessibilità dell'organizzazione. B. S. Schwarzkopf distingue tre tipi di testi a seconda del grado di rigidità delle norme testuali: una matrice campione, un modello campione e uno schema campione. L'organizzazione più rigida ha una matrice-campione, che "è caratterizzata dalla fissità di tutti e tre i parametri principali dell'organizzazione del testo: (a) un insieme di elementi di contenuto (requisiti), (b) la loro sequenza, (c) la loro disposizione spaziale ." Il modello campione è meno rigido. In questo caso, la forma del testo è fissa (un insieme di dettagli e la loro sequenza), ma è consentita la libertà nel modo in cui viene presentato il contenuto. Il tipo di testo più flessibile è rappresentato da un diagramma di esempio, in cui è fissato solo un insieme di attributi.

I campioni di testi elencati sono implementati in testi tipici - generi di stile aziendale ufficiale. Esempi di matrice di testo sono vari certificati e questionari, in cui lo scrittore è tenuto a fare un minimo sforzo quando compila le colonne appropriate o risponde alle domande. Dichiarazione, reclamo, richiesta, vari tipi di lettere regolamentate sono modelli di esempio. Gli schemi di esempio includono vari tipi di lettere ad hoc contenenti informazioni di produzione aggiornate o riflettenti aspetti importanti relazioni commerciali, analitiche, revisioni, informazioni e note statistiche, inclusa l'analisi della situazione, il commento dei dati, le informazioni digitali, ecc. I generi dello stile aziendale ufficiale sono standardizzati e unificati, poiché per la stragrande maggioranza dei generi la loro forma è sancita a livello legislativo.

La base giuridica per la creazione, la raccolta, l'elaborazione, l'accumulo, l'archiviazione, la ricerca, la distribuzione e la fornitura di informazioni documentate è contenuta nella legge federale della Federazione Russa "Sull'informazione, le tecnologie dell'informazione e la protezione delle informazioni". Dal 1993 è in vigore il classificatore tutto russo della documentazione gestionale, comprese le forme di documenti unificate tutte russe (intersettoriali, interdipartimentali) approvate dai ministeri (dipartimenti) della Federazione Russa - sviluppatori di sistemi di documentazione unificata (UDS). Alcuni atti legislativi della Federazione Russa obbligano a redigere documenti in conformità con le norme e i requisiti dei GOST approvati e altri materiali normativi e metodologici (vedere, ad esempio, GOST 6.10.5–87. "Sistemi di documentazione unificati. Requisiti per la costruzione di una chiave di layout"; GOST R 6.30–2003 "Sistemi di documentazione unificati. Sistema unificato di documentazione organizzativa e amministrativa. Requisiti per le pratiche burocratiche"). I requisiti per i testi della documentazione di gestione, le forme della loro costruzione e le questioni dell'unificazione dei mezzi linguistici, nonché le linee guida per la progettazione dei documenti ufficiali sono stabiliti nelle Linee guida per l'unificazione dei testi dei documenti di gestione di All -Istituto di ricerca russo per la gestione e gli archivi dei documenti (VNIIDAD) (rivisto nel 1998. ). Base per la creazione di documenti attività di gestione contenuto nel sistema statale supporto documentale gestione (GSDOU).

Le questioni di unificazione e standardizzazione dei documenti a livello internazionale sono gestite dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO).

1.2. Cliché vocali di uno stile di discorso aziendale ufficiale

Il fenomeno chiamato nella letteratura linguistica timbro, cliché, standard, stereotipo del discorso, in relazione allo stile aziendale ufficiale, dovrebbe essere discusso a parte. Ci sono ragioni speciali per questo, che discuteremo di seguito.

Tradizionalmente, l'uso dei francobolli è percepito come un fenomeno negativo ed è considerato una significativa mancanza di parola. I francobolli includono parole "universali" che hanno un significato indefinito e cancellato. Possono sostituire una parola con un significato specifico per evitare, ad esempio, un chiarimento indesiderato, ad esempio: C'erano alcune carenze nel lavoro dell'impresa, che hanno permesso ad alcune persone di commettere determinati reati. O: In un modo o nell'altro, ci accoccoleremo alle aspirazioni del lavoratore.<…> Siamo categoricamente contrari al fatto che il prodotto dell'attività vitale dei popoli appartenesse a una ristretta banda di banchieri(attribuito a Viktor Anpilov). Tali frasi o non portano un carico semantico e informativo o lo distorcono in modo significativo.

Un'altra manifestazione del "timbrare" del discorso è, ad esempio, l'uso di una parola con la realizzazione della sua compatibilità di frequenza. Se in un discorso si menziona l'applauso, è certamente tempestoso, l'atmosfera è calda, la distribuzione è ampia, l'impressione è indelebile, il momento è attuale, lo spettacolo è emozionante, ecc. Tali combinazioni di parole unificano il discorso, lo privano della sua originalità.

Fascino per i cliché e le espressioni stereotipate - se appare, ad esempio, in una conversazione con un amico come segue: Il mio amico si è rivolto a me chiedendogli di aiutarlo, e io ho accettato di intercedere per lui davanti al nostro comitato locale- dovrebbe essere considerato come un'incapacità di utilizzare le ricchezze della lingua russa, come una mancanza di conoscenza delle differenze stilistiche tra le unità linguistiche e una mancanza di conoscenza dei vari stili della lingua russa. Le combinazioni di parole stilisticamente incompatibili generate da questo sono spesso ridicolizzate dagli umoristi, come avviene nel poema parodia di M. Isakovsky:

Nel lato dimenticato, nello Zabolotsky volost, oh, mi sei piaciuto completamente e completamente. Come è venuto - non lo so io stesso - è un hobby, abbiamo attraversato foreste di importanza locale.<…>La foresta era vestita di nebbie dall'elevata umidità... All'improvviso ti è arrivato un pacco di estrema importanza.<…>E da allora, nel mio petto - tristezza e dispiacere, e non mi piacciono i modi del significato locale.

Fenomeni simili in lingua russa furono descritti una volta da Korney Ivanovich Chukovsky, che lo diagnosticò come "clericale", intendendo lo sporcare la lingua con cliché burocratici, sostituendoli con modi originali di esprimere il pensiero.

Questa disposizione generale non si applica, invece, allo stile giornalistico, di cui uno dei tratti caratteristici è l'antinomia "standard - espressività".

Se in tali stili di discorso come lo stile scientifico, il discorso colloquiale, il linguaggio della finzione, gli stereotipi e i cliché sono indesiderabili, perché non sono solo brutti, ma intasano il discorso, lo privano di individualità ed espressività, allora nel discorso aziendale "cliché che hanno serrato i denti”, “espressioni logore” sono spesso desiderabili e semplicemente necessarie.

Nella definizione dello stile aziendale ufficiale (e del suo posto tra gli altri stili), l'enfasi è, come notato sopra, sulla presenza di uno standard, un timbro, un modello come caratteristica principale e caratteristica dello stile, su alcuni dei la sua “pesantezza” e l'assenza di espressività ed “eccessi”.

Il concetto di standard, standardizzazione come caratteristica immanente di uno stile aziendale ufficiale è associato principalmente alla forma di molti documenti redatti secondo un modello specifico. "Poiché tutto è regolato nei rapporti giuridici e la comunicazione viene effettuata secondo determinati standard che facilitano questa comunicazione, nella misura in cui lo standard del discorso, il modello risulta essere inevitabile, necessario e persino opportuno, giustificato qui." La presenza di uno standard, un campione, facilita notevolmente la compilazione dei moduli, questionari, moduli, ecc. necessari, una varietà piuttosto significativa di documenti richiesti dalle autorità ufficiali.

In effetti, è difficile immaginare una forma libera in una domanda di congedo standard o in un memorandum, per non parlare di istruzioni, statuti e costituzioni. Non è un caso che negli istituti destinati a ricevere documenti di un certo tipo dai cittadini, spesso offrano campioni speciali del loro completamento o esecuzione - questionari, domande, procure, petizioni, note esplicative, lettere di garanzia, ecc. che le persone che le compongono non si ritirino dalle regole accettate, da una forma regolamentata, non abbiano sofferto alla ricerca di parole e combinazioni stabili tipiche di questo stile, come: di conseguenza, chiedo di fornire, in relazione al quale, attesto, causare danni a me dovuti, inosservanza, certifico, la procedura stabilita, la documentazione, porto alla vostra attenzione, indennizzo eccetera.

Nei testi di scopo e forma speciali, vari tipi di libertà e deviazioni dalle leggi del genere sono difficilmente possibili e appropriate, come la frase: "Stiamo aspettando una risposta, come l'usignolo dell'estate" nella parte finale di una lettera commerciale. sfera ufficiale comunicazione, situazioni standard ripetitive, una gamma tematica chiaramente limitata del discorso aziendale determinano le forme standard dei documenti - con obbligo e una chiara disposizione strutturale e compositiva delle parti.

Elementi colloquiali ed espressivi, poeticismi e altre espressioni di "stile diverso" nei documenti che regolano i rapporti tra individuo e società, tra cittadini e autorità ufficiali, sono semplicemente inaccettabili. A titolo di esempio, citiamo estratti da un documento legale molto serio in termini di genere e scopo, da cui deriva che i sospetti di furto del maialino di un certo cittadino si sono rivelati infondati: l'ambita avena del maialino che cresce dall'altra parte del fiume e ho cercato di raggiungerlo a nuoto.

RISOLUZIONE

Rifiuto di avviare un procedimento penale

Io, ispettore distrettuale del dipartimento degli affari interni del distretto di Ust-Ishimsky del dipartimento degli affari interni della regione di Omsk, capitano della milizia Mitelev, dopo aver considerato l'applicazione del c. Pogrebkovskaya, che vive nel villaggio. Malaya Beach sulla strada. fattoria collettiva,

IMPOSTATO

Il 17 settembre 1979, 1 maialino all'età di 3 mesi di nome Borya non è tornato insieme al resto dei maialini. Dopo essersi allontanato dalla mandria principale, il maialino Borya pascolava da solo lungo la riva del fiume. Bacca.<…>Borya fu trasportato dalla corrente nel fiume Irtysh, dove l'irragionevole animale continuò a nuotare controcorrente, sperando che sarebbe uscito a nuoto, ma non ne calcolò la forza e le capacità. Un branco di maialini ha visto come Borya stava morendo, ma non ha potuto fornire un'assistenza efficace e, stridendo forte, è corso lungo la riva, cercando così di attirare l'attenzione della gente. Il maialino Borya si dibatté a lungo nell'acqua, mentre risuonava di un forte stridio intorno al villaggio di Malaya Beach, e, dopo essere stato esausto, si rassegnò al destino e annegò silenziosamente.

I contadini collettivi che hanno raccolto i raccolti hanno visto questa morte del maialino Bori, che confermano nella loro testimonianza.<…>

Guidato dall'art. 113 cpp e art. 5 comma 1 del codice di procedura penale,

RISOLTO

Nell'avvio di un procedimento penale per furto di un maialino Bori da gr. Pogrebkovskaya per rifiutare.

Ispettore distrettuale, capitano della polizia Mitelev.

Come puoi vedere, un documento che non sopporta l'uniformità stilistica non provoca altro che risate e difficilmente viene percepito come serio e corrispondente ai tipi di documenti. questo campione. L'essenza dell'incidente descritto è molto più facile da comprendere quando si scrive un documento in un linguaggio clericale standard. "La cancelleria può essere vista come il risultato della 'conservazione dell'energia' linguistica" - usare timbri e modelli, scrivere e parlare è molto più facile e veloce che usare mezzi linguistici e discorsi brillanti, espressivi, artistici.

E viceversa, una passione ingiustificata per una forma destinata solo a un certo tipo di testi, e il vocabolario e la sintassi corrispondenti possono provocare sconcerto, diventare oggetto di ironia ed essere percepiti come una parodia. È così che si può percepire il testo, conciso e stilizzato come un discorso d'affari, che trasmette il contenuto del romanzo in versi "Eugene Onegin". Ecco un esempio:

<…>A causa della lontananza della tenuta appartenente alla famiglia Larin da San Pietroburgo e della carenza di maschi, nonché per la mancanza di esperienza di vita, educazione secondo idee romantiche e contenuto dei romanzi francesi, gr. T. Larina si è innamorata di me, di cui sono stato informato per iscritto.

Onde evitare fraintendimenti e respingere categoricamente la possibilità di una adeguata risposta al suddetto sentimento e la costituzione di una joint venture denominata famiglia, ho ritenuto necessario porre il c. Larin ne è consapevole. Nel corso dei brevi colloqui che ebbero luogo tra di noi, il sentimento che provai nei confronti del sig. Larina, è stata qualificata come "amore del fratello", che ha escluso lo sviluppo di ulteriori relazioni.<…>(E. Onegin).

I testi appartenenti alla sfera del discorso colloquiale quotidiano, ma strutturati grammaticalmente e lessicalmente secondo le regole del discorso aziendale ufficiale, sono percepiti come errati. (Confronta l'esempio già classico di una proposta di matrimonio in una forma lessicale come: "È ora di mettere all'ordine del giorno la questione del matrimonio tra noi.")

Lo standard nello stile aziendale formale è associato non solo al modulo. La standardizzazione è anche qui considerata come un concetto di piano lessicale, che, a sua volta, è in gran parte determinato dalla forma di un particolare documento - ad esempio, la composizione di un atto processuale e la struttura di un documento (verbali, decreti, sentenze , mandati o reclami, ordini, contratti, dichiarazioni, richiami, ordinanze). ecc.). La caratterizzazione del livello lessicale nei libri di testo e nei manuali che evidenziano le caratteristiche dello stile di discorso aziendale ufficiale include necessariamente un'indicazione di una caratteristica come la presenza di frasi tipiche - una sorta di marcatori di questo stile. L'abbondanza nei testi commerciali ufficiali di vari tipi di svolte stabili e formulazioni che non consentono variazioni, A.F. Zhuravlev considera tra le sue caratteristiche di stile. In accordo con la tendenza verso la massima motivazione delle candidature, il discorso aziendale ufficiale rivela, a suo avviso, un "impegno appassionato" per le frasi non idiomatiche. La nomina di una sola parola appartiene "ai metodi di denominazione più caricati nello stile ufficiale".

La compatibilità lessicale in tutti i tipi di documenti aziendali è estremamente standardizzata. Ad esempio, arbitrarietà nella scelta del verbo di accompagnamento appropriato in combinazioni come il controllo è posto, il prezzo è fissato, il debito è estinto, l'emissione è sollevata, gli sconti sono concessi, l'accordo è raggiunto, il pagamento è effettuato ecc. Non è un caso che la conoscenza dello stile e dei modelli e dei timbri accettati della documentazione commerciale e legale ufficiale sia considerata una componente necessaria delle qualità professionali di un dipendente che si candida per un lavoro correlato al lavoro d'ufficio.

Tuttavia, anche qui ci sono limitazioni all'uso di timbri, standard e luoghi comuni. Così, nell'apposita circolare esistente in materia di lavoro d'ufficio, che detta le regole fondamentali per la redazione e l'esecuzione degli atti in uscita, in particolare, si prescrive di tendere alla semplicità, concisione, chiarezza, accuratezza; evitare frasi lunghe con un gran numero di participi e participi; non usare epiteti, iperboli, metafore; non utilizzare parole ed espressioni obsolete (arcaismi), ad esempio parole come: per chi, quindi, questo, questo, piuttosto che, trova, grato. Inoltre, gli autori delle regole avvertono del pericolo di lasciarsi trasportare dal clericalismo - frasi come In termini di richieste di incontro… C'è un aumento della produttività del lavoro ecc., rendendo il discorso ufficiale e inespressivo. Tuttavia, in generale, il clericalismo - in arrivo E in uscita(documenti, numeri di documento), esecuzione della decisione di affidare, assistere, risolvere la questione, effettuare un pagamento, coinvolgere(risorsa, persone, reparti), in conformità con la decisione, in conformità con la decisione- un fenomeno linguistico naturale, facilitano la compilazione e il passaggio di documenti "attraverso le autorità".

Caratteristici per il discorso d'affari sono frasi stabili riconosciute di natura per lo più terminata, per nulla distinte da emotività ed espressività, generalmente inerenti alla fraseologia russa e implementate attivamente in altre aree della comunicazione. Per esempio: imporre una multa, ringraziare, chiamare a rendere conto, fondo di stabilizzazione, argomentare, assumersi la responsabilità, a tempo debito, contrassegno, con valore dichiarato, protezione sociale, avviso di ricevimento, in un clima amichevole ecc. O relativi al campo legale: pena capitale, causa giudiziaria, recupero del danno non patrimoniale, colonia di regime rigoroso, punibilità di un atto, forze dell'ordine, reclusione, querela in cassazione, impegno a non partire, pratica giudiziaria, imputazione di colpa eccetera.

Tra questi si distinguono in particolare espressioni che denotano azioni procedurali o professionali. Simili cliché vocali possono essere trovati in uno qualsiasi dei sottostili:

- legislativo ( citare in giudizio, pronunciare una sentenza, dichiarare colpevole, arrestare, scontare una pena, selezionare una misura di restrizione, riconoscere come vittima);

- amministrativo e impiegatizio ( riscuotere una tassa, riscuotere un debito, espropriare, imporre un controllo, fare ammenda, rimborsare un prestito);

- diplomatico ( porre veto, rispettare i diritti umani, raggiungere un accordo, risolvere un conflitto, informare, protestare, ledere interessi), sebbene in quest'ultimo discorso i luoghi comuni si confondano con quelli giornalistici. "Lingua diplomatica tradizionale<…>è stato elaborato, abbastanza flessibile, e sono state accumulate molte formule già pronte, destreggiandosi con le quali i diplomatici prendono davvero alcune decisioni, sebbene per chi non lo sapesse questo linguaggio è oggetto di critiche. Tuttavia, questo linguaggio è funzionale."

Quindi, i cliché dovrebbero essere valutati come un fenomeno negativo, mentre i cliché aiutano nella stesura di un documento, facilitano ai lettori la ricerca delle parole giuste e la comprensione del testo.

Un'ampia comprensione dei cliché ci porta inevitabilmente al problema dell'espressività del discorso, poiché il concetto di "espressioni stabili" include, tra le altre cose, unità fraseologiche, proverbi, parole d'ordine - frasi che non vengono create nel discorso, ma utilizzate in già pronto. Sono progettati per servire a creare immagini e originalità del discorso, per aumentarne l'espressività. Unità come: prendi il toro per le corna, registra Izhitsa, e le cose sono ancora lì, rimboccati le maniche, e le estremità sono nell'acqua, la dogana dà il via libera, continua a razioni da fame, la nuova scopa pulisce, senza esitazione e altri, è improbabile che si trovino nei testi dei sottostili legale, clericale, diplomatico nella loro attuazione scritta.

Il testo aziendale nel suo complesso si distingue per il carattere più rigoroso e sobrio della presentazione e per la tendenza a utilizzare elementi stilisticamente neutri e/o libreschi. Si ritiene che lo stile aziendale ufficiale, caratterizzato da formalità, alta regolamentazione e impersonalità, escluda praticamente l'uso di mezzi espressivi ed emotivamente colorati, figurativi e valutativi, dispositivi stilistici. L'assenza di emozioni è uno dei parametri extralinguistici più importanti dei testi dei documenti di servizio. Nel determinare lo stile aziendale ufficiale, di norma, tali atti linguistici come "combattimenti" dell'accusa e della difesa nelle udienze giudiziarie non vengono presi in considerazione, quando il compito dell'oratore non è solo quello di presentare i fatti, ma di attirare l'attenzione di gli ascoltatori, per influenzarli al fine di convincere , eccitazione in loro di simpatia, comprensione, ecc. I compiti linguistici dell'oratore determinano l'uso mezzi di espressione- confronti, unità fraseologiche, proverbi, aforismi.

Pertanto, questa categoria di unità linguistiche è presentata in modo diverso nei testi relativi al discorso commerciale orale e scritto. Nel discorso commerciale orale, che è caratterizzato da un minor grado di standardizzazione, l'uso dei mezzi espressivi della lingua è meno regolamentato e più probabile.

Se nel discorso d'affari scritto vocabolario colloquiale, le manifestazioni espressive sono inappropriate e sono percepite come errori stilistici, poiché non corrispondono al canone e violano i requisiti di formalità e mancanza di emozione, allora nel discorso d'affari orale il vocabolario colloquiale agisce spesso in funzione di aumentare l'espressività, intimidire la comunicazione ed è usato come mezzo per influenzare l'interlocutore.

Confrontando le norme lessicali del discorso commerciale orale e scritto, M. V. Koltunova fornisce esempi di discrepanze tra loro nell'uso di segni di nomenclatura e vari nomi. Quindi, a suo avviso, le professionalità penetrano attivamente nel discorso commerciale orale, avendo spesso una corrispondenza terminologica diversa nel discorso scritto: prezzo di carica invece di fissare un prezzo, contanti neri invece di soldi dispersi, lascia le ruote invece di venduto senza intermediari eccetera.

Il discorso orale ha anche il proprio arsenale di espressioni fisse e testi precedenti, che sono associati al colloquialismo orale: in poche parole, sbarcare il lunario, allacciare una relazione, sfoggiare, mantenere i propri interessi, stringere la mano, insomma e altri Molte delle espressioni di cui sopra sono contrassegnate dall'espressività.

Oltre alle unità fraseologiche, nel discorso commerciale orale vengono utilizzati anche idiomi professionali: distribuire secondo le dichiarazioni, aumentare la rendicontazione, rimuovere dal bilancio, sviluppare collegamenti, raggiungere il consumatore, mettere in funzione, annotare l'importo eccetera.

Le espressioni colloquiali e il vocabolario emotivamente colorato penetrano nel discorso commerciale orale: prezzi esorbitanti, situazione di punta, un mare di merci, soldi ridicoli, una sciocchezza eccetera.

Anche se, ovviamente, come sottolinea M. V. Koltunova, si dovrebbe anche tenere conto delle specificità della situazione in cui viene implementato il discorso commerciale orale: strettamente ufficiale, ufficiale e non ufficiale.

Un confronto tra le varietà scritte e orali dello stile aziendale mostra la loro differenza fondamentale. L'impossibilità dell'esistenza di una forma orale correlativa dello stile aziendale ufficiale è insita nella specificità comunicativa del testo aziendale del documento come atto scritto che ha valore ufficiale. Ciò indica la necessità di classificare lo stile aziendale ufficiale come una forma scritta di implementazione del linguaggio.

Un documento è un testo che controlla le azioni delle persone, e per svolgere questa funzione deve avere potere ufficiale, e questa proprietà può essere fornita solo dalla trama del discorso scritto, dove la parola scritta è “fissa”. La parola parlata non ha costanza spazio-temporale. Questa fissazione si manifesta nel documento come un requisito per l'accuratezza dell'interpretazione della parola, che si qualifica come lo stile aziendale dominante. Solo un discorso preparato, curato e, quindi, scritto può soddisfare tale requisito. Un testo orale non può essere costruito su una tale dominante. Pertanto, la forma predominante di stile aziendale è la forma scritta del discorso.

Uno status speciale è assegnato al discorso dialogico orale: non può rappresentare uno stile aziendale nemmeno in condizioni ufficiali e in relazioni ufficiali. Il discorso dialogico commerciale orale non può essere attribuito allo stile aziendale ufficiale, poiché è di natura diversa (sulla base di immediatezza / mediazione, preparazione / spontaneità, indirizzamento personale). Ciò si manifesta in indicatori della frequenza delle unità linguistiche utilizzate e delle categorie morfologiche diverse dal discorso scritto, nonché in una diversa struttura delle unità sintattiche e dell'organizzazione del testo. Il discorso dialogico spontaneo dimostra il processo di pensiero, chiarimento o modifica del piano del discorso, e queste caratteristiche rendono il discorso dialogico commerciale orale correlato al discorso quotidiano colloquiale. Tuttavia, non può nemmeno essere attribuito allo stile conversazionale, “poiché il discorso dialogico aziendale orale è influenzato da test aziendali scritti già pronti.<…>e perché nelle condizioni della comunicazione ufficiale “non funziona” lo stile conversazionale dominante, che si esprime in un diverso principio di organizzazione del testo.

Confrontando le forme orali e scritte del discorso professionale, T. G. Vinokur giunge a una conclusione interessante che due tendenze si scontrano nel discorso orale professionale: un'inclinazione verso uno stereotipo sociale del discorso ("Parlo come è consuetudine parlare su questo argomento per questo scopo" ) e, al contrario, il desiderio di superare questo limite ("non nel solito modo, ma a modo suo"). Sulla base di ciò, lo speciale discorso professionale orale, secondo lo scienziato, combina elementi di stili diversi, tra i quali possono esserci vari tipi di espressioni stabili - sia figurativamente espressive che terminologiche.

Il fatto stesso di distinguere i tipi di comunicazione persuasivi, espressivi e suggestivi nella comunicazione aziendale parla a favore della possibilità di utilizzare unità fraseologiche e altri turni stabili, poiché gli obiettivi della comunicazione in queste condizioni sono: formare un certo stato d'animo psico-emotivo in l'interlocutore, per trasmettere esperienze, sentimenti, convincere della legittimità delle strategie di interazione, creare persone che la pensano allo stesso modo, evocare determinati sentimenti nell'interlocutore, avere un effetto ispiratore su un partner commerciale per cambiare motivazione, orientamenti di valore, ecc.

Anche i rapporti amichevoli tra soci in affari "abbassano l'asticella" del rigore in relazione alla selezione dei mezzi lessicali e fraseologici, pur non annullando la predominanza di mezzi corrispondenti a questo stile e che tradiscono inequivocabilmente in esso l'appartenenza al campo della comunicazione d'impresa.

1.3. Differenziazione intra-stile e genere dello stile aziendale ufficiale

Lo stile aziendale ufficiale, al servizio di un'ampia gamma di relazioni industriali, legali, diplomatiche, non è omogeneo al suo interno. L'ampiezza dell'uso e il grado di eterogeneità determinano la differenziazione interna dello stile. Secondo alcuni ricercatori, è difficile determinare il numero di sottostili nel discorso aziendale ufficiale, è persino difficile tracciare confini condizionali tra di loro. Tuttavia, è praticamente universalmente riconosciuto in letteratura individuare: 1) l'attuale stile aziendale ufficiale, 2) legale e 3) sottostili diplomatici. Va notato che anche la terminologia per designare i sottostili è instabile, ad esempio, l'attuale stile aziendale ufficiale è chiamato stile aziendale clericale o quotidiano, legale - documentario, legislativo. Poiché la divisione in sottostili è determinata dalla sfera di funzionamento, è naturale che i principali tratti distintivi siano lessicali (terminologici) e genere, ovvero ogni varietà ha una propria terminologia speciale e ogni sottostile è caratterizzato da un proprio insieme di testi tipici .

Il nucleo dello stile aziendale ufficiale è costituito da documenti, ovvero documenti commerciali redatti in conformità con standard e regole approvati e aventi forza legale. La documentazione esistente è molto varia e può essere suddivisa in tipologie e tipi (o generi) a seconda della funzione, del contenuto, della finalità, della forma di invio, del grado di accessibilità. Quindi, distinguono la corrispondenza commerciale interna ed esterna, organizzativa e legale, pianificatoria, amministrativa, informativa e di riferimento, rendicontazione, finanziaria, contrattuale e altra documentazione. A loro volta, questi tipi di documenti sono classificati in base a varie caratteristiche funzionali o di destinazione in tipi più piccoli, ad esempio la corrispondenza commerciale ufficiale è suddivisa in commerciale e aziendale, ovvero le questioni economiche, finanziarie, legali vengono risolte attraverso la corrispondenza commerciale e attraverso commerciale - vengono effettuate transazioni commerciali. Funzionalmente le lettere sono suddivise in richieste, proposte (offerte), reclami (reclami), notifiche, conferme, solleciti, ecc. il più frequente testi tipici i documenti saranno discussi di seguito. Il linguaggio della documentazione organizzativa e amministrativa rappresenta nel modo più completo e coerente le caratteristiche dello stile aziendale ufficiale: standardizzazione e unificazione, impersonalità e formalità, mancanza di valutazione ed espressione, accuratezza comunicativa e limitazioni lessicali.

Il sottostile legale o legislativo è principalmente il linguaggio della legge ed è implementato nei testi di codici, leggi, decreti, statuti, atti normativi, un esempio lampante del sottostile legislativo è il testo della Costituzione.

Questo sottostile è caratterizzato da una propria terminologia legale professionale: maggioranza qualificata, verdetto, proprietà fiduciarie, sistema elettorale maggioritario, indennizzare, incriminare e così via.

Il sottostile legislativo è caratterizzato principalmente da accuratezza, presentazione standard, generalizzazione dell'espressione, totale mancanza di individualizzazione, poiché la lingua della legge è la lingua del potere statale, la legge non è rivolta a una persona specifica, ma a tutte le persone o gruppi di persone. Tuttavia, queste caratteristiche sono valide solo per determinato gruppo documenti, in particolare codici. Allo stesso tempo, esistono numerosi documenti, ad esempio decisioni sullo svolgimento di azioni investigative, protocolli sullo stato di avanzamento e sui risultati della loro condotta, lettere ufficiali dell'investigatore contenenti requisiti per fornirgli oggetti o documenti e protocolli allegandoli al caso, ecc., il cui linguaggio è diverso dal linguaggio dei codici e dei regolamenti, in quanto deve registrare le situazioni reali della vita e il discorso dei loro partecipanti. Naturalmente, questi documenti sono redatti in conformità con le raccomandazioni sull'uso corretto del discorso scritto, che possono essere trovate in campioni periodicamente pubblicati di atti processuali degli investigatori, vale a dire, il discorso scritto dell'investigatore deve soddisfare i requisiti delle norme procedurali . La conformità del testo dell'atto al diritto processuale si manifesta nella corretta denominazione dell'atto, nell'uso di termini, termini giuridici e concetti nel significato prescritto dalla legge. I documenti a cui l'investigatore dà nomi arbitrari non soddisfano il requisito di legalità; è necessario trasferire accuratamente la formulazione pertinente della legge nel protocollo, nella risoluzione, nella richiesta. Secondo quanto richiesto dall'art. 474 del codice di procedura penale della Federazione Russa, le azioni e le decisioni procedurali sono redatte sulle forme degli atti processuali previsti dal capitolo 57 del codice, ma se vi sono discrepanze tra i requisiti di specifici articoli del codice di procedura penale e i moduli, l'investigatore deve inoltre inserire autonomamente questi requisiti nei moduli. Allo stesso tempo, quando si redige, ad esempio, una decisione di condurre una perquisizione, possono essere citate testimonianze del suo complice o testimone, inaspettate per la persona ricercata, contenenti un vocabolario espressivo. Ciò può conferire maggiore credibilità al documento, il che a sua volta aumenta la probabilità di consegna volontaria degli oggetti e dei documenti richiesti. È interessante notare che la stragrande maggioranza dei 150 investigatori intervistati era favorevole a una moderata fissazione di parole ed espressioni gergali che riflettessero le circostanze essenziali del caso.

Uno speciale sottostile, già nell'ambito del linguaggio della legge, costituisce il linguaggio dei procedimenti giudiziari, che trova incarnazione linguistica in dichiarazioni di domanda, petizioni, discorsi delle parti e atti giudiziari. I rappresentanti della magistratura notano l'importanza di osservare qualità come pertinenza, coerenza, correttezza, economia nella preparazione degli atti giudiziari, sostengono la chiarezza e la chiarezza della formulazione, esortano a evitare complicate costruzioni sintattiche, il cui uso inetto, di regola, porta a malintesi o incomprensioni Documenti importanti e, di conseguenza, a gravi errori.

La sfera di funzionamento del sottostile diplomatico è la diplomazia e le relazioni internazionali. La redazione degli atti diplomatici è una delle attività più importanti del Ministero degli Affari Esteri, e la conformità degli atti standard internazionali e l'etichetta è controllata dal servizio di protocollo. Nella prassi diplomatica si distinguono tradizionalmente le seguenti tipologie di documenti: note personali, note verbali, promemoria, memorandum, lettere private di carattere semiufficiale.

Nota personale inviata a problemi importanti o contiene informazioni su qualche evento significativo. Una nota personale inizia con un indirizzo (ad esempio: Caro Signor Ambasciatore) e termina necessariamente con le parole “dimostrando rispetto” (ad esempio: Cordiali saluti…). La nota è redatta in prima persona per conto del firmatario della nota. Le formule finali di cortesia che esprimono rispetto sono chiamate complimenti nella lingua dei diplomatici. Il tono del complimento può essere diverso ( rispettosamente - rispettosamente - per favore ... accetta le assicurazioni della mia più alta considerazione), rispettivamente, il complimento viene letto e interpretato in modo diverso dalla parte ricevente. La forma del discorso dipende anche dal caso specifico e dalla pratica locale, ad esempio è consuetudine rivolgersi a un ministro e a un ambasciatore Signor ministro, signor ambasciatore O Vostra Eccellenza, e al messaggero - Signor Messaggero O Signor Ministro.

Il documento più comune della corrispondenza internazionale è considerato le note verbali, che vengono utilizzate per considerare un'ampia gamma di problemi politici, economici, scientifici e tecnici. Le note richiedono visti, riferiscono di incidenti che coinvolgono dipendenti dell'ambasciata e trasmettono informazioni rappresentative alle ambasciate. Il testo delle note verbali è scritto in terza persona (ad esempio: Il Ministero degli Affari Esteri… mostra il suo rispetto…). Le note verbali iniziano e finiscono con i complimenti. Un complimento non viene utilizzato nei casi in cui viene annunciato il lutto, vengono espresse le condoglianze o per qualche altro motivo i paesi non usano i complimenti nella loro corrispondenza, ovvero la natura del complimento si basa sul principio di reciprocità.

Un certo numero di documenti diplomatici non contiene complimenti: si tratta di promemoria e promemoria. L'aide-mémoire viene solitamente dato per rafforzare il significato o sottolineare l'importanza dell'affermazione orale. Un promemoria è redatto in forma impersonale ( si fa richiesta, occorre dichiarare, si denuncia e così via.). Un memorandum è un documento che fornisce un'analisi di un particolare problema, espone gli argomenti a difesa della propria posizione. Il memorandum può essere sia un allegato alla nota, sia un documento autonomo che viene consegnato personalmente o inviato tramite corriere.

Un gruppo speciale di documenti è formato da dichiarazioni, messaggi, dichiarazioni di capi di stato, governo, ministri degli affari esteri, organi legislativi degli stati sulle relazioni internazionali. A differenza dei tradizionali documenti diplomatici discussi sopra (note, memorandum, promemoria), i messaggi, le dichiarazioni, le dichiarazioni non hanno una forma rigida. Ma poiché tutti i documenti di corrispondenza diplomatica sono ufficiali, la scelta corretta del genere del documento è di grande importanza: deve corrispondere a questo caso particolare, tenere conto delle tradizioni del paese ospitante, tenere conto delle caratteristiche del destinatario e possibili reazioni da parte sua.

La lingua della diplomazia è il vocabolario neutro della lingua letteraria russa, che in certi significati è usato come termine: protocollo(un insieme di regole di comunicazione internazionale generalmente riconosciute), lato(un certo stato e il suo governo partecipano ai negoziati). Si usano anche parole che hanno una impronta stilistica. libro, alto dare solennità ai documenti, ad esempio: visita di cortesia, assistenti, rispetto, accettazione di garanzia e così via.

La terminologia del diritto internazionale è ampiamente utilizzata nella lingua della diplomazia, principalmente di origine latina e francese ( restituzione, conflitto, convenzione, patto, parità, memorandum, addetto, demarche, accordo, disconoscimento), poiché nel Medioevo nell'Europa occidentale la lingua diplomatica era il latino e successivamente, nei secoli XVIII-XIX, il francese. A volte nei testi diplomatici Termini latini e le espressioni sono usate nell'ortografia latina: persona non grata, status quo, diritto di veto eccetera.

È interessante notare come un tipo di documento come un biglietto da visita sia utilizzato nella pratica diplomatica. In diplomazia, un biglietto da visita viene utilizzato non solo per rappresentare il suo proprietario. Una carta può essere utilizzata per congratularsi con la vacanza, esprimere condoglianze, esprimere gratitudine, ecc. Sono definite le seguenti abbreviazioni, che sono scritte nell'angolo in basso a sinistra biglietto da visita ed esprimere l'uno o l'altro atteggiamento del titolare della carta nei confronti della persona a cui è indirizzata:

P. F. - congratulazioni (pour feliciter);

P. R. - un'espressione di gratitudine (pour remercier);

P. C. - un'espressione di cordoglio (pour condoglianze);

P. F. N.A. - Happy New Year (pour feliciter Nouvel An);

P. P. – presentazione per assente di una persona appena arrivata invece di una visita personale.

Il linguaggio della diplomazia è semplice, conciso, chiaro, ma allo stesso tempo, in contrasto con l'attuale stile aziendale ufficiale (o clericale), si possono trovare espressioni valutative e metaforiche nei testi diplomatici, ad esempio: guerra fredda, buona volontà, nuovo pensiero, spirito di Ginevra, cucina politica ecc. “Nei documenti diplomatici non dovrebbero essere consentite inesattezze, distorsioni dei fatti, la loro sottovalutazione o esagerazione. Tale trascuratezza rende vulnerabile il documento, poiché il suo contenuto sarà messo in discussione... La parola deve essere assolutamente autentica rispetto al concetto che vi è investito... Tuttavia, l'immagine artistica applicata al luogo può esaltare l'espressività del documento. "

La sintassi dei documenti diplomatici è caratterizzata dall'uso di frasi condizionatamente concesse, formulazione flessibile, che soddisfa i requisiti dell'etichetta diplomatica, tatto diplomatico. Lo stato d'animo imperativo e, di conseguenza, le frasi imperative (ordine, comando) sono usate in toni diplomatici in casi eccezionali - nelle note di protesta, negli ultimatum.

La pratica diplomatica è in continua evoluzione, allontanandosi dalle forme consolidate. Recentemente si è diffusa la pratica dello scambio di messaggi personali tra capi di Stato, di governo e ministri degli Esteri. In generale, il linguaggio diplomatico è il più "aperto" di tutti i sottostili del discorso aziendale, è più vicino di altre varietà di stile aziendale ufficiale alla politica e al giornalismo, e questo ne influenza l'originalità linguistica e stilistica.

1.4. Nuovi fenomeni nello stile aziendale formale

Lo stile aziendale ufficiale è tradizionalmente considerato lo stile funzionale più conservatore della lingua russa, ma subisce comunque cambiamenti che inevitabilmente si verificano nella lingua. Come già notato, le proprietà di qualsiasi stile funzionale sono determinate da fattori extralinguistici, e soprattutto dall'ambito e dallo scopo dell'uso. Espansione dei contatti internazionali della Russia, globalizzazione, graduale integrazione della Russia nello spazio economico mondiale, sviluppo Tecnologie informatiche e la diffusa introduzione del computer incidono sul linguaggio commerciale, sul vocabolario e sulla sintassi dei documenti ufficiali, sulla loro veste grafica, sull'organizzazione compositiva, sull'emergere di nuove tipologie di documenti commerciali e di nuovi dettagli. Al momento, tali requisiti sembrano essere all'ordine del giorno, come ad esempio CIF, e-mail, sito web, diversi tipi di carattere, sottolineatura, intestazione non tradizionale, vari simboli, rientri sono ampiamente utilizzati nella progettazione grafica.

I cambiamenti osservati nei testi commerciali sono di naturale interesse sia per i linguisti che per gli specialisti dei documenti coinvolti nei problemi di standardizzazione e unificazione della documentazione ufficiale. Un'analisi approfondita delle principali tendenze nello sviluppo dello stile aziendale è presentata nelle opere di S. E. Ulyantseva. Confronta nuovi tipi di documenti con quelli tradizionali, rivelando somiglianze e differenze dovute al tempo; mostra l'influenza della tradizione in lingua inglese sullo stile del lavoro d'ufficio moderno, caratterizza le forme elettroniche di documentazione. Tra le nuove tipologie di documenti, le più diffuse sono lettera di vendita, curriculum, lettera di assunzione, cod etica aziendale . Le loro caratteristiche si rivelano chiaramente se confrontate con generi tradizionali simili nella funzione, ad esempio: un curriculum - un'autobiografia, una lettera di vendita - una lettera informativa, un codice etico aziendale - regole orario di lavoro.

L'emergere di nuovi tipi di documenti è spiegato dalle urgenti esigenze della moderna comunicazione aziendale, che vanno oltre i documenti impersonali rigorosamente regolamentati in cui è implementata. “Così, ad esempio, il passaggio dal sistema di distribuzione di beni e servizi alla loro vendita in un'economia di mercato ha reso necessaria la formazione di meccanismi per la campagna nella sfera degli affari e la sua espressione documentata. La campagna può mirare a promuovere un prodotto o servizio specifico, promuovere uno specialista nel mercato del lavoro o plasmare l'immagine di un'organizzazione o di un'azienda nel suo insieme. A livello di testo, l'agitazione si realizza utilizzando qualità comunicative del linguaggio così importanti come l'espressività, l'emotività, che prima non si manifestavano nella documentazione gestionale. Ad esempio, nel codice di etica aziendale, nuovo documento che ha sostituito in parte il precedente regolamento del lavoro, non ci sono clericalismi, costruzioni cliché tipiche del vocabolario dello stile aziendale ufficiale, vengono invece utilizzate espressioni espressive tipiche del giornalismo: capacità di sacrificare interessi momentanei, esclusività dei servizi, massimo profitto al minimo costo, reputazione aziendale impeccabile e così via.

È interessante notare che elementi di pathos e pubblicità erano caratteristici anche dei primi documenti del governo sovietico. Ad esempio, K. A. Loginova fornisce esempi tratti dalla "Carta del servizio interno dell'Armata Rossa": la mano dura della legge rivoluzionaria, come la pupilla di un occhio per proteggere e proteggere la proprietà del popolo, non risparmiare ... nemmeno la propria vita.

Una classe separata di documenti commerciali è formata da documenti elettronici: siti Web ufficiali di governo, stato e organizzazioni commerciali contenente la documentazione gestionale in formato elettronico e la corrispondenza elettronica. Internet offre opportunità quasi illimitate per lavorare con le informazioni, migliorando così la qualità e l'efficienza della comunicazione aziendale.

sviluppo moduli elettronici la comunicazione in Russia riceve grande attenzione, in particolare sono stati adottati programmi mirati " Russia elettronica(2002-2010)" e "Mosca elettronica". Basi legali per il funzionamento dei documenti elettronici sono leggi federali"In elettronica firma digitale” e “Sulla comunicazione”.

Esistono due gruppi di documenti elettronici a seconda della loro origine: il primo è costituito dai documenti che rappresentano la forma tradizionale di comunicazione aziendale (ad esempio, i documenti inseriti in banche dati elettroniche), il secondo è costituito dai documenti il ​​cui aspetto e funzionamento è dovuto alle specificità dei documenti elettronici comunicazione (siti web ufficiali autorità, organizzazioni governative e commerciali e corrispondenza elettronica).

Nei documenti del primo gruppo, tuttavia, non vengono rilevati cambiamenti di lingua quando vengono tradotti modulo elettronico ci sono violazioni formali. Il secondo gruppo di documenti si forma sotto l'influenza delle caratteristiche tecniche della presentazione delle informazioni su Internet, che ne determinano le proprietà. Il documento è caratterizzato da un'elevata struttura logica nella presentazione delle informazioni, che si ottiene attraverso una chiara suddivisione del contenuto del sito in sezioni. Ogni sezione è facilmente accessibile, contiene solo informazione necessaria e a sua volta può essere suddiviso in sottosezioni.

Attualmente, la corrispondenza elettronica è considerata una direzione abbastanza promettente nello sviluppo del lavoro d'ufficio, allo stesso tempo mancano regole e regolamenti che disciplinano questo processo. L'analisi della corrispondenza elettronica mostra che il testo elettronico per il compilatore della lettera si identifica principalmente con il discorso orale: la lettera elettronica, di regola, non è registrata e non ha natura legale. S. E. Ulyantseva nota, ad esempio, tali espressioni in e-mail: questa è una totale assurdità; lascia che chi fa loro (domande) legga attentamente gli ordini, allora non ci saranno domande; la questione è considerata risolta; questo è quanto dovevi pagare ecc. È abbastanza chiaro che tali espressioni sono assolutamente inaccettabili nelle tradizionali lettere commerciali. L'ovvia manifestazione dello stato emotivo dello scrittore è spiegata dallo stato incerto della corrispondenza elettronica, dalla mancanza della sua regolamentazione. Inoltre, nelle e-mail di risposta, è consentita la citazione completa o la ripetizione di frammenti della lettera del mittente, il che è considerato anche una violazione dell'etichetta nella corrispondenza tradizionale.

Le caratteristiche del linguaggio dei documenti elettronici si manifestano non solo a livello testuale, ma anche lessicale. Il vocabolario dello stile aziendale ufficiale, funzionante nell'ambiente elettronico, è caratterizzato dal prestito attivo della terminologia informatica e delle telecomunicazioni in lingua inglese. Il più comune è il tracciamento. Contemporaneamente al tracciamento, vengono sviluppati nuovi significati per le parole native russe, che in alcuni casi portano alla sinonimia dei termini. Lo studio ha rivelato un gran numero di termini sinonimi, indicando lo sviluppo, la formazione del sistema terminologico della lingua mezzi elettronici comunicazioni. La diffusione attiva dei mezzi di comunicazione elettronici porta all'emergere di nuove frasi formate ampliando la compatibilità di alcune parole. Una delle fonti di rifornimento del dizionario della lingua dei mezzi di comunicazione elettronica è la formazione delle parole.

Un'altra caratteristica della moderna comunicazione aziendale è associata all'emergere dell'ipertesto, un nuovo modo di organizzare il testo. Il vantaggio dell'ipertesto è che la totalità dei testi correlati nel significato è alla portata immediata dell'utente dell'informazione, che si ottiene mediante la distribuzione graduale dell'informazione, il passaggio da un frammento tematico all'altro a scelta del destinatario dell'informazione.

Naturalmente, la tradizione aziendale inglese ha un enorme impatto sullo stile aziendale ufficiale della lingua russa, poiché la lingua principale della comunicazione aziendale nelle aziende internazionali e transnazionali è l'inglese. La parte principale della documentazione in tali società è compilata lingua inglese, sebbene negli ultimi anni i documenti bilingui siano diventati sempre più comuni. tratto caratteristico tali documenti sono una traduzione letterale per la massima precisione, uso inappropriato di parole prese in prestito, spesso con errori nella trascrizione russa, trasferimento della punteggiatura inglese in frasi russe, uso di nomi stranieri nello stesso testo sia nella trascrizione russa che nell'originale. Nonostante il fatto che l'introduzione di nuove regole sia spesso considerata illegale, in pratica viene utilizzata abbastanza spesso.

Pertanto, possiamo dire che i cambiamenti nella vita socio-politica ed economica hanno portato a cambiamenti nello stile aziendale ufficiale. Ciò ha trovato espressione sia nell'emergere di tipi di documenti completamente nuovi - elettronici, sia nella sostituzione dei generi tradizionali con quelli moderni (autobiografia - riassunto, lettera informativa - lettera pubblicitaria, regolamento del lavoro - codice etico aziendale). Nuovi tipi di documenti hanno le loro caratteristiche linguistiche che contrastano con le norme generalmente accettate dello stile aziendale ufficiale, in particolare, nella corrispondenza elettronica, nelle lettere pubblicitarie, vengono utilizzati mezzi di rappresentazione linguistica, vengono utilizzate espressioni caratteristiche del discorso colloquiale, i prestiti sono ampiamente utilizzati e si stanno formando nuovi sistemi terminologici. In generale, cambiamenti nella lingua ufficiale degli affari Russia moderna associata alla tendenza generale alla compenetrazione e all'influenza reciproca degli stili, tipica di questo periodo di sviluppo del linguaggio, questa tendenza è particolarmente pronunciata nella comunicazione orale professionale e aziendale.

Domande e compiti per l'autocontrollo

1. Cosa sottende la differenziazione funzionale della moderna lingua letteraria?

2. Quali sono le caratteristiche principali dello stile di discorso aziendale ufficiale.

3. Quali sono le principali caratteristiche lessicali del discorso aziendale? Cosa spiega la natura prevalentemente nominale dello stile aziendale ufficiale?

4. Qual è la differenza tra la struttura grammaticale del discorso aziendale?

5. Cosa ha causato la standardizzazione come caratteristica immanente dello stile aziendale ufficiale?

6. Qual è il ruolo dei francobolli nello stile di discorso aziendale ufficiale e in altri stili della lingua russa?

7. Che tipo di combinazioni stabili sono riconosciute come caratteristiche della sfera del discorso aziendale?

8. In che modo le forme scritte e orali del discorso commerciale differiscono in relazione all'uso di mezzi stabili della lingua russa? Tutti i sottostili del discorso aziendale sono caratterizzati dall'uso di cliché?

9. Qual è il motivo della differenziazione intrastile dello stile aziendale ufficiale?

10. Quali sottostili sono tradizionalmente distinti all'interno dello stile di discorso aziendale ufficiale?

11. Qual è il nucleo dello stile aziendale ufficiale?

12. Quali sono le caratteristiche principali del sottostile legislativo?

13. Quali sono i principali generi di documenti del sottostile diplomatico e qual è la loro specificità linguistica?

14. Quali cambiamenti stanno avvenendo attualmente nello stile aziendale formale?

15. Qual è la ragione dell'uso di mezzi espressivi del linguaggio nei moderni documenti aziendali?

§ 2. Comunicazione professionale e d'affari

2.1. La comunicazione professionale e d'impresa: tipologie, forme, specificità linguistiche

Comunicazione aziendale professionale In senso lato, è una forma di attività comunicativa professionale. In qualsiasi sfera industriale e non, le persone sono inevitabilmente costrette a entrare in comunicazione per organizzare l'interazione, risolvere compiti specifici e raggiungere il risultato complessivo. Secondo alcuni dati, il 63% degli inglesi, il 73% degli americani e l'85% dei leader giapponesi enfatizzano la comunicazione come condizione principale lavoro efficace aziende e dedicano dal 50 al 90% del loro tempo alla comunicazione. La comunicazione aziendale è un processo complesso e sfaccettato di stabilire e sviluppare contatti professionali e commerciali tra persone, realizzato mediante mezzi simbolici di interazione di soggetti, che è generato dalla necessità di attività congiunte e include lo scambio di informazioni, lo sviluppo di un'interazione unificata strategia, la percezione e la comprensione di un'altra persona e influenzarla.

Fine del segmento introduttivo.

STILE DI DISCORSO FORMALE-AFFARI

Introduzione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 Segni linguistici di uno stile di discorso aziendale ufficiale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.1 Segni lessicali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.2 Caratteristiche morfologiche e derivazionali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.3 Segni sintattici. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Diversità di genere dello stile di discorso aziendale ufficiale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Conclusione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Elenco delle fonti utilizzate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

introduzione

Lo stile aziendale ufficiale è uno stile che serve le sfere di attività legali e amministrativo-pubbliche. Viene utilizzato quando si scrivono documenti, documenti commerciali e lettere negli uffici governativi, nei tribunali, nonché in tipi diversi comunicazione orale aziendale.

Le funzioni più importanti di questo stile - comunicazione e impatto - sono implementate in documenti ufficiali come leggi, decreti, decreti, ordini, contratti, accordi, corrispondenza commerciale, dichiarazioni, ricevute, ecc. Questo stile è anche chiamato amministrativo, poiché serve la sfera del funzionario, delle relazioni d'affari, dell'area del diritto e ordine pubblico. Il suo altro nome - discorso d'affari - indica che questo stile è il più antico degli stili di libro, le sue origini sono nel discorso d'affari dell'era dello stato di Kiev, in cui erano già stati creati documenti legali (contratti, Russkaya Pravda, varie lettere) nel X secolo.

Lo stile aziendale ufficiale si distingue dagli altri stili di libro per la sua stabilità, isolamento e standardizzazione. Nonostante l'ampia varietà di documenti commerciali, la loro lingua è strettamente soggetta ai requisiti di una presentazione aziendale ufficiale: l'accuratezza della formulazione delle norme legali e la necessità di un'assoluta adeguatezza della loro comprensione, la composizione elementi richiesti registrazione del documento, garanzia della sua validità legale, natura standardizzata della presentazione, forme stabili della disposizione del materiale in una certa sequenza logica, ecc.

Per tutte le forme di scrittura commerciale è obbligatorio il rigoroso rispetto della norma letteraria a tutti i livelli linguistici: l'uso di mezzi lessicali e fraseologici di natura colloquiale, colloquiale, dialettale, gergo professionale è inaccettabile; varianti non letterarie di inflessione e formazione delle parole; costruzioni sintattiche colloquiali. Lo stile aziendale ufficiale non accetta elementi espressivi: vocabolario valutativo, parole alte o basse (scherzose, ironiche), espressioni figurate. Il requisito più importante per la lingua del documento è l'obiettività e il "pastezza" della presentazione dei fatti.

Lo stile aziendale ufficiale funziona principalmente per iscritto, ma la sua forma orale non è esclusa: discorsi di statisti e personaggi pubblici in occasione di riunioni solenni, riunioni, ricevimenti. La forma orale del discorso aziendale è caratterizzata da uno stile di pronuncia completo, una speciale espressività dell'intonazione e accenti logici. L'oratore può consentire una certa euforia emotiva della parola, anche intervallata da mezzi linguistici di altro stile, senza violare, tuttavia, la norma letteraria. Non sono ammessi accenti errati, pronunce non letterarie.

Nei documenti ufficiali, l'insieme degli strumenti linguistici utilizzati è predeterminato. La caratteristica più sorprendente dello stile aziendale ufficiale sono i timbri linguistici, o i cosiddetti cliché (francese. cliché). Non ci si aspetta che il documento mostri l'individualità del suo autore, al contrario, più il documento è cliché, più è comodo da usare (vedi esempi di cliché di seguito)

Lo stile aziendale ufficiale è lo stile di documenti di diversi generi: trattati internazionali, atti governativi, leggi legali, regolamenti, carte, istruzioni, corrispondenza ufficiale, documenti commerciali, ecc. Ma, nonostante le differenze di contenuto e varietà di generi, lo stile aziendale ufficiale nel suo insieme è caratterizzato da caratteristiche comuni e più importanti. Questi includono:

1) accuratezza, escludendo la possibilità di altre interpretazioni;

2) locale.

Queste caratteristiche trovano la loro espressione a) nella selezione dei mezzi linguistici (lessicali, morfologici e sintattici); b) nella predisposizione dei documenti aziendali.

Considera le caratteristiche del vocabolario, della morfologia e della sintassi dello stile aziendale ufficiale.

2 Segni linguistici di uno stile di discorso aziendale ufficiale

2.1 Caratteristiche lessicali

Il discorso ufficiale e commerciale rivela una tendenza verso un lessico estremamente generalizzato in senso semantico, dove tutto ciò che è nettamente peculiare, specifico, unico viene eliminato e il tipico viene portato in primo piano. Per un documento ufficiale, non è la carne viva di questo fenomeno che è importante, ma la sua essenza "giuridica".

Il discorso aziendale ufficiale non riflette l'esperienza individuale, ma sociale, per cui il suo vocabolario è estremamente generalizzato. Nel documento ufficiale si privilegiano concetti generici con semantica ampia e povera, con un numero limitato di caratteristiche semantiche:

locali (cfr.: appartamento, officina, hangar, atrio, rifugio, monastero, appartamenti), persona (cfr.: individuo, persona, uomo, ragazza, ragazzo, piccolo, proprietario, inquilino, passante), genitore (cfr.: madre , padre, padre, madre, antenato), soldato (cfr.: soldato, tenente generale, artigliere, recluta, guerriero, militare, marinaio), pena (cfr.: rimprovero, multa, arresto, rimprovero, rimprovero), arrivo (cfr. .: vieni, arriva, salpa, salta, precipita, piomba, benvenuto) e altri.

Il sistema lessicale (dizionario) dello stile aziendale ufficiale, oltre al libro comune e alle parole neutre, include:

1) timbri linguistici (clericalismo, cliché): sollevare una questione, sulla base della decisione, documenti in entrata-uscita, imporre il controllo sull'esecuzione, dopo la scadenza del termine.

2) terminologia professionale: arretrati, alibi, contanti neri, affari ombra;

3) arcaismi: Con la presente certifico questo documento.

Nello stile aziendale ufficiale, l'uso di parole polisemantiche, così come parole in significati figurativi, è inaccettabile e i sinonimi sono usati molto raramente e, di regola, appartengono allo stesso stile: fornitura = offerta = garanzia, solvibilità = solvibilità, ammortamento = ammortamento, appropriazione = sovvenzione e così via.

2.2 Caratteristiche morfologiche e derivazionali

La formazione delle parole e le caratteristiche morfologiche dello stile aziendale ufficiale sono indissolubilmente legate alle sue caratteristiche comuni: il desiderio di accuratezza, standardizzazione, natura prescrittiva non personale e obbligatoria della presentazione.

L'inadeguatezza della colorazione espressiva del discorso ufficiale rende impossibile l'uso di interiezioni, parole modali, un numero di particelle, parole con suffissi di valutazione soggettiva, aggettivi in ​​​​grado comparativo e superlativo. I sostantivi che denotano posizioni sono solitamente usati nella forma maschile. (ragioniere, direttore, assistente di laboratorio, postino, controllore e così via.).

Nel discorso commerciale ufficiale, c'è la percentuale più alta dell'infinito da altre forme verbali tra tutti gli stili funzionali. Ciò è dovuto alla definizione dell'obiettivo della maggior parte dei documenti aziendali ufficiali - per esprimere la volontà del legislatore. Per fare un esempio tratto dalla "Convenzione sui diritti del fanciullo": "Il fanciullo ha il diritto di esprimere liberamente la propria opinione; tale diritto include la libertà di cercare, ricevere e diffondere informazioni e idee di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla concessione, sia oralmente, per iscritto o a stampa, sotto forma di opere d'arte o attraverso altri mezzi a scelta del minore.

Delle forme coniugate, le forme del tempo presente sono qui più spesso utilizzate, ma con un significato diverso rispetto allo stile scientifico. Questo valore è solitamente definito come la prescrizione attuale. La forma verbale non denota un'azione permanente o ordinaria, ma un'azione che è prescritta dalla legge da compiere a determinate condizioni:

"All'imputato è garantito il diritto alla difesa".

Quando si designa una persona in uno stile aziendale ufficiale, vengono utilizzati nomi che designano una persona sulla base di un'azione o di un atteggiamento, che ha lo scopo di indicare con precisione i "ruoli" dei partecipanti alla situazione: imputato, inquilino, inquilino, lettore , tutore, genitore adottivo, querelante, testimone ecc.

I sostantivi che denotano posizioni e titoli sono usati nella forma maschile e quando si riferiscono a donne: agente di polizia Smirnov, imputato Proshina e simili.

Dei modelli di costruzione delle parole dei nomi, le formazioni verbali sono ampiamente rappresentate, anche a volte con un prefisso e non: non conformità, non riconoscimento, decisione, esecuzione. Ad esempio: "Bambini lasciati senza cure parentali e collocati in istituti scolastici, istituti medici, istituzioni protezione sociale popolazione e altre istituzioni simili, hanno diritto a: mantenimento, educazione, istruzione, sviluppo globale, rispetto della loro dignità umana, garanzia dei loro interessi .... "(Codice di famiglia della Federazione Russa, p. 149).

L'incordatura di sostantivi con il suffisso -nie può essere considerata un segno eclatante dello stile aziendale ufficiale: "La preparazione a un crimine è la ricerca e l'adattamento di mezzi o strumenti o la creazione deliberata di condizioni per la commissione di crimini... ."

Lo stile aziendale ufficiale è ricco di costruzioni con un verbo che assume funzioni puramente grammaticali. Il numero di verbi che fungono da parola di riferimento grammaticale e servono ad esprimere quasi solo significati grammaticali è calcolato in molte dozzine: condurre (agitazione, installazione, osservazione, trattative, preparazione, ricerca, sviluppo, indagine); fare (aggiunte, correzioni, precisazioni); dare (consultazione, nomina, giustificazione, spiegazione, confutazione, rifiuto, valutazione, assegnazione, permesso, chiarimento, ordine, raccomandazione, consenso, indicazione); condotta (votazione, riunione, ricerca, test, ricerca); passare (esame, formazione, test), ecc.

Estremamente tipici per il discorso ufficiale sono i metodi di formazione delle parole composite - formazione di base e parola, fusione, a seguito della quale due (o più) formazioni di radici sono rappresentate nel lessico del linguaggio commerciale da una raccolta molto ampia: matrimonio, reato, tassazione, uso del suolo, trasporto passeggeri, invalidità, inquilino, proprietario, proprietario di dacia, titolare di carta, cultura e intrattenimento, materiale e tecnico, riparazione e costruzione, amministrativo ed economico, autunno e inverno, panificio, intermediazione di appartamenti, ad alta intensità di conoscenza , trasporti saturi, poco pagati, a basso reddito, uomo-rublo, giorno del tribunale, passeggero-posto-miglio e molti altri.

La predilezione dello stile aziendale per le parole complesse è facilmente spiegabile: sono trasparenti nella struttura e nel significato e hanno effetti idiomatici. In misura ancora maggiore, la necessità di nomi semanticamente chiari trova risposta nella frase, il numero di nomi ufficiali di stile aziendale creati in questo modo ammonta a molte migliaia di unità: veicoli, salario, esecutivo, confetteria, titoli, titolo di viaggio, centro di accoglienza, comitato esecutivo, pagamento senza contanti, infortunio sul lavoro, infortunio, parti comuni, malattia professionale, impresa Ristorazione, beni ad alta richiesta, tirocinio, diritto al riposo, mandato di perquisizione, retrocessione, interdizione....

Con particolare chiarezza, la convenienza dei modelli "analitici" si esprime nella nomenclatura di istituzioni, professioni, posizioni, ecc., che costituisce un gigantesco strato di nomi ufficiali: capo ricercatore, vice comandante di reggimento per il servizio di ingegneria, Mosca Università Statale, Istituto minerario statale di San Pietroburgo (Università tecnica). Ferrovia transcaucasica, stabilimento di Volyn prodotti chimici domestici, deputato della Duma di Stato ...

Da quanto precede, si possono distinguere le seguenti caratteristiche morfologiche dell'uso delle parole nello stile aziendale ufficiale:

1) nomi - nomi di persone sulla base dell'azione ( contribuente, inquilino, testimone);

2) sostantivi che denotano posizioni e titoli nella forma maschile ( Sergente Petrova, ispettore Ivanova);

3) nomi verbali con una particella Non- (privazione, inosservanza, non riconoscimento);

4) preposizioni derivate ( in relazione a, a causa di, a causa di);

5) costruzioni infinite: ( controlla, aiuta);

6) presente verbi nel significato di un'azione comunemente eseguita ( dietro il mancato pagamento sarà sanzionato …).

7) parole composte formate da due o più radici ( inquilino, datore di lavoro, logistica, manutenzione, sopra, sotto e così via.).

2.3 Segni sintattici

La sintassi dello stile aziendale formale riflette la natura impersonale del discorso (I reclami vengono presentati al pubblico ministero; Viene effettuato il trasporto merci). A questo proposito, sono ampiamente utilizzate le costruzioni passive, che consentono di astrarre da specifici esecutori e concentrarsi sulle azioni stesse. (Secondo il concorso, iscritti ... 10 pazienti sono stati ricoverati; 120 domande sono state registrate; Il termine per l'evasione dell'ordine è prorogato con riserva di ...).

Le costruzioni sintattiche nel discorso ufficiale sono piene di frasi cliché con preposizioni denominative: ai fini di, in connessione con, sulla base di, sulla base di e altri (a migliorare la struttura; in connessione con le complicanze indicate; attraverso la cooperazione e l'assistenza reciproca; in base alla decisione). Questi cliché sintattici sono una caratteristica specifica dello stile aziendale formale. L'uso di tali costruzioni sintattiche è necessario per esprimere situazioni tipiche. Facilitano e semplificano la compilazione di testi standard.

Nei documenti aziendali ufficiali, i sindacati di coordinamento sono più comuni di quelli di subordinazione (la legge, lo statuto prescrive, e non spiega, dimostra). Allo stesso tempo, una caratteristica del discorso aziendale è la predominanza di frasi complesse: una semplice frase non può riflettere la sequenza di fatti da considerare in un business plan ufficiale.

Le costruzioni condizionatamente infinite giocano un ruolo importante nella sintassi dello stile aziendale ufficiale (specialmente nei testi di legge, dove questo è motivato dal compito obiettivo - stabilire la condizionalità della norma legale). Una caratteristica del discorso aziendale è anche l'uso di frasi infinite e impersonali con il significato di obbligo.

Per ottenere concisione e accuratezza in uno stile aziendale, vengono spesso utilizzate costruzioni sintattiche parallele (costruzioni participie e participie, costruzioni con nomi verbali).

La sintassi dello stile aziendale è caratterizzata da un ordine delle parole rigoroso e definito in una frase. Ciò è dovuto al requisito di coerenza, coerenza, accuratezza della presentazione dei pensieri nei testi aziendali.

Una caratteristica stilistica del discorso aziendale è anche l'uso predominante del discorso indiretto. Si ricorre al discorso diretto in uno stile aziendale ufficiale solo nei casi in cui è necessaria la citazione testuale di atti legislativi e altri documenti.

Nella progettazione dei testi, lo stile aziendale ufficiale, la divisione dei paragrafi e l'intestazione giocano un ruolo importante, i dettagli sono elementi costanti del contenuto del documento: nomi, date, firme, nonché il design grafico adottato per questo documento. Tutto ciò è di fondamentale importanza nel lavoro d'ufficio, testimonia l'alfabetizzazione del compilatore di documenti, la sua professionalità e cultura della parola.

Pertanto, le caratteristiche sintattiche dello stile aziendale ufficiale includono:

1) l'uso di frasi semplici con membri omogenei, e le righe di questi membri omogenei possono essere molto comuni (fino a 8-10), ad esempio: ... multe come sanzione amministrativa possono essere stabilite in conformità con la legislazione della Russia per violazione delle norme di sicurezza e protezione del lavoro nell'industria, nell'edilizia, nei trasporti e nell'agricoltura ;

2) la presenza di strutture passive ( i pagamenti vengono effettuati all'ora specificata);

3) stringare il caso genitivo, cioè l'uso di una catena di sostantivi nel caso genitivo: ( i risultati dell'attività della Guardia di Finanza …);

4) la predominanza di frasi complesse, soprattutto complesse, con clausole condizionali: In caso di controversia sugli importi dovuti al lavoratore licenziato, l'amministrazione è tenuta a corrispondere l'indennità di cui al presente articolo se la controversia si risolve in favore del lavoratore .

3 Diversità di genere dello stile di discorso aziendale ufficiale

Secondo il tema e la varietà dei generi nello stile in esame, si distinguono due varietà: lo stile del documentario ufficiale e lo stile aziendale quotidiano.

A sua volta, nello stile del documentario ufficiale, si può distinguere il linguaggio j documenti legislativi relative alle attività degli organi statali (Costituzione della Federazione Russa, leggi, statuti) e alla lingua degli atti diplomatici relativi alle relazioni internazionali (memorandum, comunicato, convenzione, dichiarazione). Nello stile aziendale quotidiano si distinguono la lingua della corrispondenza ufficiale tra istituzioni e organizzazioni, da un lato, e la lingua dei documenti commerciali privati, dall'altro.

Tutti i generi dello stile aziendale quotidiano: corrispondenza ufficiale ( lettera d'affari, corrispondenza commerciale) e documenti commerciali (certificato, attestato, atto, protocollo, dichiarazione, procura, ricevuta, autobiografia, ecc.) sono caratterizzati da una nota standardizzazione che ne facilita la compilazione e l'utilizzo ed è finalizzata al risparmio di risorse linguistiche , per eliminare la ridondanza informativa ingiustificata .

A seconda dell'ambito del discorso aziendale e dell'originalità stilistica dei testi corrispondenti, all'interno dell'attività ufficiale si distinguono solitamente tre sottostili:

1) diplomatico (tipi di documenti: trattati internazionali, accordi, convenzioni, memorandum, note, comunicati, ecc.; le forme orali sono praticamente inutilizzate);

2) legislativo (tipi di documenti, come leggi, decreti, atti civili, penali e altri di rilevanza statale; la principale forma orale è il discorso giudiziario);

3) manageriale (tipi di documenti: statuti, contratti, ordini, ordini, dichiarazioni, caratteristiche, procure, ricevute, ecc.; forme orali - relazione, discorso, conversazione telefonica d'ufficio, ordine orale).

Il sottostile diplomatico serve il campo delle relazioni internazionali.

Lo stile diplomatico comprende i seguenti generi: convenzione, comunicato, dichiarazione, dichiarazione, memorandum, nota, accordo internazionale, ecc.

Il linguaggio della diplomazia è caratterizzato dall'uso del diplomatico internazionale terminologia e terminologia del diritto internazionale, per lo più di origine latina e francese, ad esempio: console, convenzione; addetto, demarche, comunicato(poiché la lingua della diplomazia nel Medioevo era il latino, e successivamente il francese). A volte nei testi diplomatici, termini ed espressioni latini sono usati nella scrittura latina: persona non grata, status quo, diritto di veto eccetera.

I testi diplomatici si distinguono per la presenza di parole e combinazioni della lingua letteraria generale, che sono usate come termini in determinati significati: protocollo(un insieme di regole di comunicazione internazionale generalmente riconosciute), lato(un certo stato e il suo governo partecipano ai negoziati), ecc.

I documenti diplomatici usano spesso parole che hanno un segno stilistico libro, alto, che danno ai documenti diplomatici un suono solenne. Per esempio: Illustre Ospite, visita di cortesia, accompagnatori e così via. Viene utilizzato il cosiddetto vocabolario di etichetta , che spesso include storicismi: Sua Maestà, Sua Altezza, Signora, Maestro ecc., nonché vocabolario complementare vicino al vocabolario di galateo (formule ufficiali protocollari di cortesia diplomatica): rendere omaggio, accettare un'assicurazione di omaggio(con profondo rispetto), ecc. Molte di queste formule protocollari, ufficiali, hanno carattere internazionale.

Sottostile legislativo - uno stile di documenti legali più stilisticamente e linguisticamente omogeneo rispetto ai documenti di altri sottostili. In questi testi si può notare l'uso estensivo della terminologia giuridica (appello, querelante, tribunale, immunità, capofamiglia).

Il sottostile legislativo utilizza un vocabolario astratto e praticamente manca di mezzi linguistici espressivi-emotivi, vocabolario valutativo. Parole stimate di questo tipo, come parassita, criminale, acquistano un significato terminologico nei testi giuridici. Ci sono molti contrari qui, poiché il discorso legislativo riflette interessi opposti, si oppone e confronta concetti: diritti e doveri, lavoro e tempo libero, personale e pubblico, querelante e imputato, crimine e punizione, registrazione del matrimonio e divorzio, adozione di un bambino e privazione di i diritti genitoriali, volontariamente e forzatamente, si trattengono e maturano.

Il linguaggio delle leggi ha avuto una grande influenza sulla formazione dell'intero stile aziendale ufficiale, è sempre stato la base del discorso aziendale. Naturalmente, il linguaggio delle leggi dovrebbe essere un modello per il linguaggio della documentazione gestionale. Ma il sottostile manageriale, come quello diplomatico, ha le sue norme e diversità linguistiche, dovute al contenuto e alla composizione dei documenti.

L'ambito del sottostile manageriale è una varietà di aspetti amministrativi e dipartimentali, rapporti di produzione. I tipi di documenti del sottostile amministrativo differiscono maggiormente l'uno dall'altro in termini compositivi, stilistici e linguistici.

Nei testi del sottostile amministrativo, insieme al vocabolario neutro e libresco, vengono utilizzate parole e frasi fatte con colorazione ufficiale in stile aziendale (sottoscritto, proprio, seguito, tassa di soggiorno, somma forfettaria, notifica).

Il sottostile manageriale ha una propria terminologia amministrativa e gestionale, ad esempio: il nome di istituzioni, posizioni, tipi di documenti ufficiali. A causa del fatto che questo sottostile serve varie aree di attività sociale e industriale (cultura, istruzione, commercio, agricoltura, vari settori), la terminologia più diversa viene utilizzata nei testi di sottostile. Non è consigliabile utilizzare sinonimi nei testi ufficiali, sostituendo con essi i nomi diretti di oggetti e azioni. A differenza del sottostile legislativo, qui ci sono pochi contrari. I testi del sottostile manageriale usano spesso abbreviazioni, parole composte, vari mezzi codificazione (nomi di istituzioni e imprese, marchi automobilistici, ecc.).

Solo nei testi del sottostile gestionale si usano forme del verbo in 1a persona, a volte pronomi personali. Ciò è dovuto alla concretizzazione, con l'indicazione esatta dell'autore del testo (ordino, vi chiedo di inviarmi, informo). Nello stile manageriale, i verbi nell'umore imperativo non sono usati e relativamente raramente - le costruzioni con le parole devono, devono. Il significato di obbligo è ammorbidito nei testi dall'uso di frasi come obbligare, obbligare, imporre un obbligo.

Conclusione

Il moderno stile aziendale ufficiale è uno degli stili e delle funzioni del libro sotto forma di discorso scritto. Forma orale del discorso ufficiale d'affari - discorsi a riunioni cerimoniali, ricevimenti, rapporti di statisti e personaggi pubblici, ecc.

Lo stile aziendale ufficiale è puramente ufficiale ed estremamente aree importanti rapporti umani: rapporti tra potere statale e popolazione, tra paesi, tra imprese, organizzazioni, istituzioni, tra individuo e società.

È chiaro che, da un lato, il contenuto espresso nello stile aziendale ufficiale, data la sua grande importanza, dovrebbe escludere ogni ambiguità, ogni discrepanza. D'altra parte, lo stile aziendale ufficiale è caratterizzato da una certa gamma di argomenti più o meno limitata.

Queste due caratteristiche dello stile aziendale ufficiale hanno contribuito al consolidamento di mezzi di espressione linguistica tradizionali e ben consolidati in esso e allo sviluppo di determinate forme e metodi di costruzione del discorso. In altre parole, lo stile aziendale ufficiale è caratterizzato da: discorso altamente regolato, formalità e impersonalità.

Tra gli stili di libro, lo stile aziendale formale si distingue per la sua relativa stabilità e isolamento. Nel tempo subisce naturalmente alcune modifiche, ma molte delle sue caratteristiche: generi storicamente consolidati, vocabolario specifico, morfologia, svolte sintattiche - gli conferiscono un carattere generalmente conservatore.

Il discorso ufficiale degli affari è uno degli stili più importanti della lingua letteraria russa, che svolge un ruolo importante nella vita della società. Dà il suo contributo speciale al tesoro della lingua letteraria russa.

Elenco delle fonti utilizzate