Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõiste võeti maailma äriringkondades kasutusele eelmise sajandi 50-60ndatel aastatel, kui seda kontseptsiooni hakati tutvustama Ameerika Ühendriikide ja Kanada ettevõtetes. Tol ajal tajuti seda üksnes oma ettevõtte personali eest hoolitsemise ja kohalikele võimudele abi osutamisena. Seoses kasvava murega keskkonnaseisundi pärast hakati 1970. aastatel hõlmama ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõistesse ka muret oma riigi keskkonnaolukorra pärast.

Tänapäeval pakuvad Lääne juhtimisteoreetikud ettevõtete sotsiaalsest vastutusest rääkides 3P kontseptsiooni. See kontseptsioon eeldab, et ettevõtete juhid pööravad võrdselt tähelepanu kasumi teenimisele, töötajate, klientide ja partnerite (inimeste) eest hoolitsemisele ning keskkonna (planeet) kaitsmisele suunatud tegevusele.

"Ettevõtete sotsiaalse vastutuse eesmärk on järgida erinevate ühiskonnaliikmete huve," ütleb värbamisagentuuri Penny Lane Personnel tegevjuht Tatiana Dolyakova. - Mida suurem on ettevõtte äritegevus, seda suuremat mõju avaldab see keskkonna elulisele tegevusele, sh töötajatele, klientidele, partneritele, majandusruumile, ökoloogiale, haridus- ja kultuuriprotsessidele. Ettevõtte sotsiaalne vastutus hõlmab mitmete – nii majanduslike kui ka sotsiaalsete – kohustuste täitmist. See hõlmab maksude õigeaegset tasumist, uute töökohtade loomist, töötajatele mugavate töötingimuste pakkumist: alates tasuta spordiklubi liitumisest kuni ettevõtte vanimate töötajate või noorte perede eluaseme pakkumiseni. Kuid võib-olla on CSR-i kõige levinum tõlgendus organisatsiooni heategevuslik tegevus.

Paljud kodu- ja välismaised ettevõtted loovad oma heategevusfondid. "Täna on ühiskonnas heategevuse käsitlus järk-järgult muutumas lihtsast avalik-õiguslike ja heategevusorganisatsioonide rahastamiselt, mis jagavad vahendeid iseseisvalt erinevate projektide vahel, kuni kõigi osapoolte – ettevõtete, ühiskonna ja valitsuse - partnerlusosaluseni," ütleb heategevusorganisatsiooni kommunikatsioonidirektor. JTI sponsorprojektid Venemaal Anatoli Vereshchagin. - Kõigi osalejate aktiivse suhtluse tulemuseks on pikaajaliste sotsiaalsete programmide tekkimine, mis on ühiskonnale võrdselt huvitavad ja lahendavad konkreetseid sotsiaalseid probleeme. Seda mudelit nimetatakse nüüd "sotsiaalseks partnerluseks".

USA ajalooline kogemus

USA-s hakati ettevõtete sotsiaalsele vastutusele mõtlema 19. sajandi lõpus ja 20. sajandi alguses. Paljud Ameerika poliitikud ja ärimehed on väljendanud veendumust, et ettevõtted on kohustatud igal võimalikul viisil panustama üldsuse heaolusse. Näiteks terasetootja Andrew Carnegie sponsoreeris enam kui 2000 avaliku raamatukogu ehitamist. Ja John Rockefeller lõi Rockefelleri fondi.

1930. aastatel puhkes USA-s aga suur depressioon ja ettevõtete juhid lakkasid mõtlemast igasugusele ettevõtete sotsiaalsele vastutusele. Inimesed reageerisid sellele mõistvalt, kuna nad ise ootasid ettevõttelt ainult kasumit ja töökohti.

Umbes 1950. aastate keskpaiga paiku tugevnes USA-s koostöö ettevõtete ja valitsuse vahel ning selleks loodi komitee. majandusareng. Sinna kuulusid ärimaailma silmapaistvamad esindajad eesmärgiga nõustada valitsust majandusküsimustes. Komitee tähtsus kasvas, kui kasvas äriringkondade osalus riigi- ja sotsiaalpoliitiliste probleemide lahendamisel.

Praegu ehitavad kõik juhtivad Ameerika ettevõtted oma pikaajalisi arengustrateegiaid üles ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtetel. Näiteks restoranikett Kiirtoit McDonald's on läinud üle taaskasutatud pleegitamata paberpakenditele ja vähendanud tahkeid jäätmeid 30%.

Starbucks müüb ainult "õiglast" kohvi. See tähendab, et müüdud tooted valmistati ilma lapstööjõu kasutamiseta ning järgides kõiki sotsiaalseid ja sanitaarstandardeid.

Üks neist parimad näited Pikaajaline heategevusprogramm on Avoni kampaania "Koos rinnavähi vastu". Seda programmi rakendatakse mitme maailma riigi territooriumil. Osa kosmeetika- ja parfüümbrändi Avoni müügitulust kantakse fondi, mis rahastab rinnavähi meditsiinilisi uuringuid, samuti seda haigust põdevate naiste diagnoosimist ja ravi.

Paljude Lääne ettevõtete juhid on mõistnud, et tarbijat on üha keerulisem üllatada toote hinna, kvaliteedi ja funktsionaalsusega. Ja paista konkurentidest silma – ka. Ettevõtluse peamisteks trumpideks on klientide emotsionaalne kaasamine ning tootja ja ostja ühised väärtused. Ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioon on just see, mis aitab neid trumpe tõhusalt kasutada.

Venemaa pinnal

Suured kodumaised ettevõtted lähevad järk-järgult üle rahvusvahelistele ettevõtete üldjuhtimise standarditele, sealhulgas sotsiaalse vastutuse kontseptsioonile. Kahjuks võtab Venemaa sageli omaks lääne teooriaid, olemata selleks majanduslikult valmis. Ekspertide hinnangul on CSRi juurutamisel kõige aktiivsemad vaid need ettevõtted, kes vajavad ligipääsu globaalsele turule.

Siiski ei saa vaid rõõmustada selle üle, et ettevõtluse sotsiaalne vastutus on Venemaa ettevõtjate jaoks lakanud olemast tühi lause.

"Arvestades kodumaise äri noorust, rakendavad Venemaa ettevõtted oma tegevuses üsna aktiivselt CSR-i," ütleb värbamisagentuuri Penny Lane Personnel peadirektor Tatjana Doljakova. - Ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamise vormid meie äriringkondades on väga mitmekesised. Nende hulka kuuluvad vabatahtlik tervisekindlustus ja töötajate toidukulude hüvitamine, tasuta sooja toidu pakkumine, spordiklubide, lasteaedade eest tasumine, tasuta teatri- ja kinopiletid, oma heategevusfondide toetamine ja asutamine. Ilmselgelt on töötajate sotsiaalne heaolu täiendavaks stiimuliks ettevõtte arengus ja edukas rakendamineäristrateegia. Välismaal austavad ettevõtted, eriti tootmisettevõtted, keskkonnakaitse reegleid. Seega peab iga rahvusvahelisele turule sisenev Venemaa ettevõte järgima. Näiteks teatas LUKOIL ISO ja OHSAS rahvusvaheliste keskkasutuselevõtust ning varsti pärast seda omandas USA-s Getty Petroliumi koos oma tanklavõrguga. Wimm Bill Dann sai Briti jaemüüjate konsortsiumilt rahvusvahelise vastavussertifikaadi, misjärel asuti aktiivselt oma kaubamärki välismaal reklaamima. Paljude kodumaiste ettevõtete ja lääne organisatsioonide filiaalide, nagu RENOVA-StroyGroup, HSBC Group, veebisaitidel on ettevõtete sotsiaalsele vastutusele pühendatud eraldi leheküljed.

„Peamine samm on minu arvates see, et CSR-i elementide juurutamine organisatsioonis on muutumas moes, sellest on saanud omamoodi head kombed,“ ütleb Informzaštšita personalidirektor Olga Kozlova. "Tore, et te ei üllata Venemaal kedagi tööseadustiku järgimisega ja äri saab üha rohkem inimlikke jooni."

Venemaa JTI kommunikatsiooni-, heategevus- ja sponsorprojektide direktor Anatoli Vereštšagin rääkis välisfirmade Venemaa filiaalidest rääkides ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni toimimisest: „Ülemaailmsel tasandil eristab JTI kolm peamist sotsiaalset valdkonda. partnerlus. Kuid Venemaal keskendusime põhimõtteliselt kahele. Esimene suund on vanema põlvkonna toetamine ja täiskasvanute kirjaoskuse taseme tõstmine. Selles suunas aitame pensionäre ja Suurest osavõtjaid Isamaasõda.

Viimase paari aasta jooksul koos riiklike vahenditega ja kohalikud omavalitsused asutustega, viime läbi eakate abistamiseks spetsiaalseid programme - "Hõbekevad" ja "Lootuse sügis". Tegemist on suuremahuliste projektidega, mida viiakse ellu üheaegselt kolmes Venemaa piirkonnas – Moskvas, Peterburis ja Lipetski oblastis – ning mis hõlmavad enam kui 10 000 veterani ja pensionäri. Kasutasime kogutud kogemusi uue suure algatuse – JTI sotsiaalpartnerluse programmi käivitamiseks. Programm on suunatud Suure Isamaasõja veteranide abistamisele ja seda eristab oma suur geograafia. Pealegi ei piirdu meie abi mõlemal juhul materiaalse toetusega. Kõigi programmide üks olulisemaid ülesandeid on luua tingimused eakate aktiivseks osalemiseks sotsiaalelu ja aidata neil tunda end ühiskonna täisliikmetena.

Postitatud 22.04.2018

Vaatame, mida tähendab COP praktikas ettevõtte vastutust.

Ettevõte rakendab ettevõtte sotsiaalse vastutuse poliitikat kolmes suunas.

Ühiskonna kui terviku suhtes rakendab ettevõte järgmisi sotsiaalse vastutuse valdkondi:

Meetmete kompleksi rakendamine ühiskonnale vajalike toodete tootmise ja müügi optimeerimiseks kõige efektiivsemal viisil, ettevõtluse ja ühiskonna huve arvestades turunõudlusele vastavas mahus, kvaliteedis ja sortimendis;

Tootmise keskkonna- ja tööstusohutuse tagamine

Uute tehnoloogiate väljatöötamine ja juurutamine ning meetmete rakendamine, mis vähendavad seadmete negatiivset mõju keskkonnale;

Vene Föderatsiooni maksude maksmist käsitlevate õigusaktide range järgimine.

Kohalike kogukondade kui terviku suhtes rakendab ettevõte järgmisi sotsiaalse vastutuse valdkondi:

Aitab kaasa kohalolekuterritooriumi elanikkonna tööhõivele konkurentsivõimelise töötasu ja sotsiaaltoetuste tasemega töökohtade tõhusa juhtimise kaudu;

Tagab kohalike ja piirkondlike eelarvete moodustavate maksu- ja mittemaksuliste maksete õigeaegse ülekandmise

See viib ellu projekte, mis aitavad kaasa ettevõtte tegevusest mõjutatud territooriumi ja sotsiaalsfääri sotsiaalmajanduslikule arengule.

Aidake kaasa pakkumisele heategevuslikku abi haavatavatele elanikkonnarühmadele

Personali kui terviku suhtes rakendab ettevõte järgmisi sotsiaalse vastutuse valdkondi:

Korraldab sotsiaalse partnerluse põhimõtetel suhete süsteemi;

Loob usaldusliku õhkkonna, mis suurendab tõhusust individuaalne töö, meeskonnavaimu tugevdamine, keskendumine kollektiivsele tulemusele;

Tagab konkurentsivõimelise töötasu taseme vastavalt tööviljakuse ja ettevõtte efektiivsuse kasvule;

Järgib rangelt sotsiaal- ja töölepingu valdkonna õigusaktide ja kollektiivlepingutega kehtestatud norme;

Tagab ohutud töötingimused ning kõrgetasemelised sotsiaalsed ja elutingimused tööl, lähtudes töötajate ohutuse ja nende tervise säilitamise prioriteedist;

Soodustab töötajate igakülgset professionaalset ja kultuurilist arengut.

CSR hõlmab erinevaid rakendamise tasemeid.

1. Algtasemeks on õigeaegsed sularahamaksed, maksude tasumine, võimalusel ka uute töökohtade loomine (tööjõu laiendamine).

2. CSR-i teine ​​tase on tagada töötajatele piisavad tingimused mitte ainult tööks, vaid ka eluks: täiendõpe läbi jätkukoolituse, ennetav ravi, elamuehitus, sotsiaalsfääri arendamine. See on klassikaline CSR tüüp.

3. Kolmandaks kõrgeim tase CSR hõlmab heategevustegevust.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse võib jagada sisemiseks ja väliseks. Sisemiste hulka kuuluvad: maksete stabiilsus ja nende sotsiaalselt olulise taseme hoidmine, tööohutus, töötajate täiendav tervise- ja sotsiaalkindlustus. Suur tähtsus areneb inimressursid koolitusprogrammide ning koolitus- ja arendusprogrammide kaudu, samuti kriitilistes olukordades töötajatele abi osutamine.
Väline CSR hõlmab: sponsorlust ja ettevõtte heategevust, keskkonnakaitse edendamist, suhtlemist kohalikud organisatsioonid, abivalmidus kriisiolukordades, vastutus kaupade ja teenuste tarbijate ees (nende kvaliteedi parandamine).

CSR-i rakendatakse erinevate sotsiaalprogrammide kaudu. Ettevõtete levinumate programmide hulgas on järgmised valdkonnad: personali arendamine, tervisekaitse ja ohutud töötingimused, sotsiaalselt vastutustundlikud ümberkorraldused, keskkonnakaitse ja ressursside säästmine, kohaliku kogukonna arendamine ja aus äritegevus.

Esimene suund - personaliarendus - on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mida viiakse läbi osana personali arendamise strateegiast, et meelitada ja hoida andekaid töötajaid.

Ettevõtte personali arendamise sotsiaalprogrammidest saab kasutada järgmisi tegevusvaldkondi: koolitus ja Professionaalne areng, motiveerivate tasustamisskeemide kasutamine, töötajatele sotsiaalpaketi pakkumine, puhkamiseks ja vaba aja veetmiseks tingimuste loomine, organisatsiooni sisekommunikatsiooni hoidmine, töötajate osalemine juhtimisotsuste tegemisel jne.

Teine suund - tervisekaitse ja ohutud töötingimused - on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mis tagab töökohal täiendavate tervisekaitsestandardite ja ohutustingimuste loomise ja säilitamise võrreldes seadusandlikult fikseeritutega.

Selle ettevõtte sotsiaalse tegevuse valdkonna programmid hõlmavad reeglina järgmisi tegevusvaldkondi: töötervishoid ja tööohutus, ettevõtte personali arstiabi, sanitaar- ja hügieeniliste töötingimuste säilitamine, emaduse ja lapsepõlve toetamine. , ergonoomiliste töökohtade loomine, kutsehaiguste ennetamine jne.

Kolmas suund - sotsiaalselt vastutustundlik restruktureerimine - on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mille eesmärk on tagada ümberkorralduste läbiviimine sotsiaalselt vastutustundlikul viisil, eelkõige ettevõtte personali huvides (tavaliselt viiakse läbi teabekampaaniaid). katab eelseisvat struktuurimuutused, tegevused erialane ümberõpe, abi töö leidmisel, koondatud töötajatele makstakse hüvitisi jne).

Neljas suund – keskkonnahoid ja ressursisääst – viiakse ellu ettevõtte initsiatiivil, et vähendada kahjulikku mõju keskkonnale. Toimuvad programmid loodusvarade säästlikuks tarbimiseks, jäätmete taaskasutamiseks ja kõrvaldamiseks, keskkonnasaaste vältimiseks, keskkonnasõbraliku tootmisprotsessi korraldamiseks, keskkonnasõbraliku korraldamiseks. transport, korraldatakse haljastuskampaaniaid ja ettevõtte "subbotnikuid" jne.

Viies suund - kohaliku kogukonna arendamine - viiakse ellu vabatahtlikkuse alusel, aidates kaasa kohaliku kogukonna arengule. Ettevõtted kaasatakse kohaliku kogukonna ellu läbi erinevate sotsiaalprogrammide ja aktsioonide elluviimise, et toetada sotsiaalselt haavatavaid elanikkonnarühmi, toetada lapsi ja noori, toetada elamu- ja kommunaalteenuste ning kultuuriloolise tähtsusega objektide säilimist ja arengut. , kohalike kultuuri-, haridus- ja spordiorganisatsioonide ja -ürituste sponsorlus, sotsiaaltoetus olulisi uuringuid ja kampaaniad, heategevusüritustel osalemine jne.

Kuuenda suuna – õiglased äritavad – eesmärk on edendada ausate äritavade omaksvõtmist ja levitamist ettevõtte tarnijate, äripartnerite ja klientide seas. See on teabe läbipaistvus seoses omanike, tarnijate, äripartnerite, klientide ja sidusrühmadega, suurettevõtete poolt väikeettevõtete abistamiseks korraldatavate programmide korraldamisel, äritegevuse ulatuse vabatahtlikku piiramist käsitlevate programmide puhul – näiteks tubakaettevõtete poolt tubakatoodete levitamine. alaealistele sigarettide müümisest keeldumise poliitika, samuti koostöö valitsusasutuste, tarbijaühenduste, kutseliitude ja teistega avalikud organisatsioonid.

Avaldamise kuupäev: 2015-07-22; Loetud: 6600 | Lehe autoriõiguste rikkumine

Teema: Ettevõtte sotsiaalne vastutus

2 CSR rakendamise põhimõtted ja näited turundusstrateegiates

Kasutatud kirjanduse loetelu

1 ETTEVÕTTE SOTSIAALNE VASTUTUS

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse (CSR) teema on tänapäeval ärimaailmas üks enim arutatud teemasid. See on tingitud asjaolust, et ettevõtluse roll ühiskonna arengus on märgatavalt suurenenud ning ärisfääri avatuse nõuded on suurenenud. Paljud ettevõtted on selgelt aru saanud, et isoleeritud ruumis tegutsevat ettevõtet on võimatu edukalt juhtida.

Seetõttu muutub ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtte integreerimine ettevõtte arengustrateegiasse tunnusjoon juhtivad kodumaised ettevõtted.

Kaasaegne maailm elab teravate sotsiaalsete probleemide tingimustes ja sellega seoses on eriti oluline ettevõtete sotsiaalne vastutus - ettevõtete ja organisatsioonide, mis on seotud toodete ja teenuste arendamise, valmistamise ja pakkumise, kaubanduse, rahandusega, kuna neil on peamine rahalised ja materiaalsed ressursid, mis võimaldavad neil töötada maailma ees seisvate sotsiaalsete probleemide lahendamise nimel. Ettevõtlusjuhtide arusaamine oma võtmetähtsusest ja juhtivast rollist sellises töös viis 20. sajandi lõpul ettevõtte sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni sünnini, millest sai mitte ainult ettevõtluse säästva arengu kontseptsiooni oluline osa. , vaid inimkonnast tervikuna.

Maailmapraktikas on väljakujunenud arusaam sellest, mis on ettevõtete sotsiaalne vastutus. Selles valdkonnas tegutsevad organisatsioonid määratlevad seda mõistet erineval viisil.

Ettevõtlus sotsiaalse vastutuse nimel: ettevõtte sotsiaalne vastutus tähendab ärilise edu saavutamist viisil, mis väärtustab eetilisi põhimõtteid ning austab inimesi, kogukondi ja keskkonda.

"Rahvusvaheline ärijuhtide foorum": ettevõtete sotsiaalset vastutust mõistetakse kui selliste vastutustundlike äritavade edendamist, mis toovad kasu ettevõttele ja ühiskonnale ning edendavad sotsiaalset, majanduslikku ja keskkonnasäästlikku arengut, maksimeerides ettevõtluse positiivset mõju ühiskonnale ja minimeerides negatiivset.

Ülemaailmne säästva arengu ärinõukogu: määratleb ettevõtte sotsiaalse vastutuse kui ettevõtte kohustuse panustada säästvasse majandusarengusse, töösuhetesse töötajate, nende perekondade, kohaliku kogukonna ja ühiskonnaga tervikuna, et parandada nende elukvaliteeti.

Süsteemiäri tehnoloogiate keskus SATIO: Ettevõtluse sotsiaalne vastutus (SOB) on ettevõtluse vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnasfääris, mis on otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ja ulatub kaugemale ettevõtte põhitegevusest. seadusega määratud miinimum.

Ettevõtluse sotsiaalsel vastutusel on mitmetasandiline iseloom.

Algtase hõlmab järgmiste kohustuste täitmist: maksude õigeaegne tasumine, tasumine palgad, võimalusel - uute töökohtade loomine (tööjõu laiendamine).

Teine tasand hõlmab töötajatele piisavate tingimuste loomist mitte ainult tööks, vaid ka eluks: töötajate oskuste parandamine, ennetav ravi, elamuehitus ja sotsiaalsfääri arendamine. Seda tüüpi vastutust nimetatakse tinglikult "ettevõtte vastutuseks".

Kolmas, kõrgeim vastutustasand hõlmab dialoogis osalejate hinnangul heategevuslikku tegevust.

Ettevõtte sisemine sotsiaalne vastutus hõlmab järgmist:

1. Tööohutus.

2. Palkade stabiilsus.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus ja jätkusuutlikkus

Sotsiaalselt oluliste palkade säilitamine.

4. Töötajate täiendav ravi- ja sotsiaalkindlustus.

5. Inimressursi arendamine koolitusprogrammide ning koolitus- ja täiendõppeprogrammide kaudu.

6. Töötajate abistamine kriitilistes olukordades.

Ettevõtluse väline sotsiaalne vastutus hõlmab:

1. Sponsorlus ja ettevõtte heategevus.

2. Keskkonnakaitse edendamine.

3. Suhtlemine kohaliku kogukonna ja kohalike võimudega.

4. Valmisolek osaleda kriisiolukordades.

5. Vastutus kaupade ja teenuste tarbijate ees (kvaliteetsete kaupade tootmine).

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse motiivid:

1. Oma personali arendamine võimaldab mitte ainult vältida kaadri voolavust, vaid ka meelitada parimad spetsialistid Turul.

2. Tööviljakuse kasv ettevõttes.

3. Ettevõtte maine parandamine, maine kasv.

5. Ettevõtte tegevuse kajastamine meedias.

6. Ettevõtte arengu stabiilsus ja jätkusuutlikkus pikemas perspektiivis.

7. Investeerimiskapitali kaasamise võimalus sotsiaalselt vastutustundlikel ettevõtetel on suurem kui teistel ettevõtetel.

8. Sotsiaalse stabiilsuse säilitamine ühiskonnas tervikuna.

9. Maksusoodustused.

Tegevusvaldkonnad, sotsiaalprogrammide liigid.

Haldus-/sotsiaaleelarve - ettevõtte poolt oma sotsiaalprogrammide elluviimiseks eraldatud rahalised vahendid.

Ettevõtte koodeks on väärtuste ja põhimõtete ametlik avaldus ärisuhted ettevõtted. Koodeks sisaldab sätestatud miinimumstandardeid ja ettevõtete garantiid nende täitmiseks, samuti nende standardite järgimise nõudmiseks oma tarnijatelt, töövõtjatelt, alltöövõtjatelt ja litsentsisaajatelt. Koodeks ei ole seadus, seega on see siduv ainult neile, kes on lubanud seda täita.

Sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtte missioon on ettevõtte ametlikult sõnastatud seisukoht sotsiaalpoliitika suhtes.

Ettevõtte sotsiaalpoliitika prioriteetideks on dokumenteeritud põhisuunad ettevõtte sotsiaalprogrammide elluviimiseks.

Sotsiaalprogrammid - ettevõtte poolt läbiviidav vabatahtlik tegevus looduse kaitsmiseks, personali arendamiseks, soodsate töötingimuste loomiseks, kohaliku kogukonna toetamiseks, heategevuslik tegevus ja aus äritegevus. Samas on peamiseks kriteeriumiks programmide vastavus eesmärkidele ja ettevõtluse arendamise strateegiale. Ettevõtte sotsiaalne aktiivsus väljendub erinevate sotsiaalsete programmide elluviimises, nii sisemises kui ka välises. Sotsiaalsete tegevusprogrammide eripäraks on nende vabatahtlikkus, süsteemsus ning seotus ettevõtte missiooni ja arengustrateegiaga.

Sotsiaalprogrammide tüübid võivad olla järgmised: ettevõtete omaprogrammid; partnerlusprogrammid kohalike, piirkondlike ja föderaalvalitsusorganitega; partnerlusprogrammid mittetulundusühingutega; koostööprogrammid avalike organisatsioonide ja erialaliitudega; programmid teabealane koostöö meediaga.

Ettevõtte sotsiaalprogrammide haldamine koosneb järgmistest sammudest:

Ettevõtte sotsiaalpoliitika prioriteetide määramine;

Sotsiaalprogrammide juhtimiseks spetsiaalse struktuuri loomine;

Koolitusprogrammide läbiviimine sotsiaalse vastutuse valdkonnas;

Ettevõtte sotsiaalprogrammide elluviimine;

Ettevõtte sotsiaalprogrammide tulemuste hindamine ja sidusrühmade teavitamine.

Sotsiaalprogrammide valdkonnad:

Fair Business Practices on ettevõtte sotsiaalprogrammide valdkond, mille eesmärk on edendada ausate äritavade aktsepteerimist ja levitamist ettevõtte tarnijate, äripartnerite ja klientide seas.

Keskkonnakaitse ja ressursisääst on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mida viiakse ellu ettevõtte algatusel keskkonnakahjuliku mõju vähendamiseks (loodusressursside säästliku tarbimise, taaskasutamise ja jäätmete kõrvaldamise programmid, keskkonnasaaste vältimine, keskkonnasõbraliku tootmisprotsessi korraldamine, keskkonnasõbraliku transpordi korraldamine).

Kohaliku ühiskonna arendamine on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mida viiakse ellu vabatahtlikkuse alusel ja mille eesmärk on aidata kaasa kohaliku ühiskonna arengule (sotsiaalprogrammid ja tegevused sotsiaalselt haavatavate elanikkonnakihtide toetamiseks, toetamine lapsepõlve ja noorte jaoks, elamute ja kommunaalteenuste ning rajatiste kultuuriloolise tähtsusega säilimise ja arendamise toetamine, kohalike kultuuri-, haridus- ja spordiorganisatsioonide ja -ürituste sponsorlus, ühiskondlikult oluliste uuringute ja kampaaniate toetamine, heategevusüritustel osalemine).

Personaliarendus on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mida viiakse ellu osana personali arendamise strateegiast, eesmärgiga meelitada ja hoida andekaid töötajaid (koolitus ja professionaalne areng, motiveerivate tasustamisskeemide kasutamine, töötajatele sotsiaalpaketi pakkumine). , puhkamiseks ja vaba aja veetmiseks tingimuste loomine, organisatsiooni sisekommunikatsiooni hoidmine, töötajate osalemine juhtimisotsuste tegemisel).

Sotsiaalselt vastutustundlik ümberkorraldamine on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mille eesmärk on tagada ümberkorralduste läbiviimine sotsiaalselt vastutustundlikul viisil, ettevõtte personali huvides.

Sotsiaalselt vastutustundlik investeerimine on investeerimine mitte ainult rahalise tulu teenimiseks, vaid ka sotsiaalsete eesmärkide saavutamiseks, tavaliselt eetilistesse ettevõtetesse investeerides.

Tööriistad sotsiaalprogrammide elluviimiseks:

1. Heategevuslikud annetused ja sponsorlus - sihtotstarbelise abi vorm, mida ettevõte eraldab sotsiaalprogrammidele nii rahas kui ka mitterahalises vormis (tooted, haldusruumid, ruumid ürituste läbiviimiseks, transport, varustus, auhinnafondid, saajaorganisatsioonide arvete tasumine, abi, jne.).

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtted määratlevad peamised sätted, mis väljendavad organisatsiooni olemust ja olemust ning tegevusi ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamiseks ettevõttes. Ühe põhimõtte nõuete täitmata jätmine moonutab CSRi kontseptsiooni olemust.

Ühiskonnas on kujunemas ühine arusaam, et sotsiaalpoliitika peaks olema kodanike jaoks absoluutselt läbipaistev. Seega on võimalik eristada Esimene põhimõtete rühm on avatus. Avatuse põhimõtted eeldavad, et ettevõte viib oma tegevust avalikult, arusaadavalt ja juurdepääsetavalt, edastades ainult usaldusväärset teavet ja eeldades tagasisidet kõigi huvilistega.

Sotsiaalprogrammid peaksid olema vastavalt korrapärased teine ​​põhimõtete rühm on järjepidevus, mis tähendab, et sotsiaalprogrammide fookus vajalikes valdkondades järjepidevalt ja korrapäraselt.

Eriti oluline on sotsiaalprogrammide elluviimine nendes valdkondades, mida ühiskond hetkel vajab, mis tähendab, et on olemas selline põhimõtete rühm nagu olulisus, mis määrab elluviidavate programmide asjakohasuse, tulemuslikkuse ja ulatuse.

Ja lõpuks, ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtted peaksid põhinema ettevõtte alluvuse järgimisel religiooni, poliitika, spordi ja muusika suundumuste osas. Nendest põhimõtetest lähtuvalt võtavad ettevõtted oma strateegiasse ülesandeks kaitsta inimõigusi ning hinnates oma ettevõtte tegevuse mõju konfliktile, töötavad välja ja rakendavad konflikti ennetamisele või lahendamisele suunatud meetmeid. Seetõttu on vaja välja tuua viimane neljas põhimõtete rühm on konfliktide vältimine.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus on lahutamatu osa ettevõtte juhtimine, mitte ainult PR. See tegevus, mis kajastub säästva arengu majanduslike, keskkonna- ja sotsiaalsete näitajate süsteemis, toimub korrapärase dialoogi kaudu ühiskonnaga, on osa strateegiline planeerimine ja ettevõtte juhtimine.

Sotsiaalset vastutust võib defineerida kui kohustuste kogumit, mida organisatsioon peab täitma, et tugevdada ühiskonda, milles ta tegutseb.

Organisatsiooni korporatiivne sotsiaalne vastutus

Organisatsioonidel on sotsiaalne vastutus oma sise- ja mikrokeskkonna, keskkonna ja ühiskonna kui terviku heaolu ees. Vaatleme igaüks neist kordamööda.

Organisatsiooni sise- ja mikrokeskkond. Määratletakse kui inimesed ja muud organisatsioonid, keda organisatsiooni käitumine otseselt mõjutab ja kes on selle tegevusest huvitatud. See hõlmab ostjaid, laenuandjaid, tarnijaid, töötajaid, omanikke/investoreid, riigi valitsust jne. Sotsiaalse vastutuse säilitamiseks investorite ees on näiteks nõutav, et finantsjuhid viiksid läbi nõuetekohased raamatupidamisprotseduurid, annaksid ettevõtetes osalejatele asjakohast teavet finantsnäitajad ettevõtteid ja juhtis organisatsiooni, aktsionäride õigusi ja huve silmas pidades. Siseringi kauplemine, ebaseaduslik aktsiatega manipuleerimine ja kinnipidamine finantsinfo on näited ebaeetilisest käitumisest, mis on viimastel aastatel paljudes ettevõtetes esile kerkinud.

Keskkond.Üha enam pööratakse tähelepanu keskkonnale. Siin tõstatatud probleemide näited on järgmised:

Võimalike viiside väljatöötamine happevihmade ja kliimasoojenemise vältimiseks;

Alternatiivsete taaskasutusmeetodite väljatöötamine Reovesi, ohtlikud jäätmed ja üldjäätmed;

Ohutuspoliitika väljatöötamine, mis välistab potentsiaalselt katastroofiliste tagajärgedega õnnetused keskkonnale;

Kriisireguleerimisplaanide väljatöötamine;

Taaskasutatava tooraine kasutamine konteinerite ja pakkematerjalide jaoks.

Laienenud ühiskond. Paljud eksperdid on veendunud, et ettevõtted peaksid panustama ühiskonna heaolu kasvu. Selle näited on järgmised:

sissemaksed heategevusorganisatsioonidele, heategevusorganisatsioonidele, mittetulundusfondidele ja ühendustele;

Muuseumide, sümfooniaorkestrite, avalik-õigusliku raadio ja televisiooni toetamine;

Aktiivne osalemine rahvatervises ja hariduses;

Tegevused maailmas olemasoleva poliitilise ebavõrdsuse ületamiseks, näiteks protestid diktaatorliku või apartheidirežiimiga riikide vastu.

Teine lähenemisviis hõlmab selliste ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkondade jaotamist nagu sisemine (keskendub ettevõtte personalile, sealhulgas tööohutus, sotsiaalkindlustus, personaliarendus jne) ja välised (suunatud organisatsiooni toodete tarbijatele, partneritele, territooriumi elanikele, riik, kohalikud kogukonnad jne).

Organisatsiooni sotsiaalselt vastutustundlik tegevus võib olla keskendunud ka erinevate huvigruppide huvide rahuldamisele: aktsionärid, investorid, organisatsiooni töötajad, organisatsiooni tarbekaubad, partnerid, tarnijad, riigi- ja omavalitsusasutuste esindajad, sotsiaalsed ja avalikud grupid, jne. Erinevad sidusrühmad võivad tegutseda ettevõtete sotsiaalse vastutuse osalistena üksi või koostöös.

Sotsiaalse vastutuse mõiste põhitõlgendused.

Sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse mõistel on kolm põhitõlgendust.

Esimene ja kõige traditsioonilisem rõhutab, et ettevõtte ainuvastutus on oma aktsionäride kasumi suurendamine. Selle vaatenurga "häälega" Milton Friedman 1971. aastal ja seda võib nimetada ettevõtte isekuse teooria: "Ettevõttel on üks ja ainult üks sotsiaalne vastutus: kasutada oma ressursse ja energiat kasumit suurendavates tegevustes, kui seda tehakse mängureeglite piires."

Teine kontseptsioon on Friedmani teooriaga otseselt vastuolus ja seda võib nimetada " ettevõtte altruismi teooria. See ilmus samaaegselt Friedmani sensatsioonilise artikli avaldamisega ajakirjas " New York Times" ja kuulus majandusarengu komiteele. Komitee soovitustes rõhutati, et ettevõtted peavad andma olulise panuse Ameerika elukvaliteedi parandamisse.

Kolmandat vaatenurka esindab üks tugevamaid "tsentristlikke" teooriaid - "mõistliku isekuse" teooria(valgustatud omakasu). Ta väidab, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on lihtsalt "hea äri", kuna see vähendab pikaajalist kasumikaotust.

Riis. Sotsiaalselt vastutustundliku mõiste põhitõlgendused

äri

Kulutades raha sotsiaal- ja heategevusprogrammidele, vähendab ettevõte oma jooksvat kasumit, kuid loob pikemas perspektiivis soodsa sotsiaalse keskkonna ja seeläbi jätkusuutliku kasumi.

Sotsiaalselt vastutustundlik käitumine on ettevõtte võimalus täita oma põhivajadused ellujäämise, turvalisuse ja jätkusuutlikkuse nimel.

Avaldamise kuupäev: 2015-10-09; Loetud: 2357 | Lehe autoriõiguste rikkumine

studopedia.org - Studopedia.org - 2014-2018 aasta. (0,001 s)…

• aidata kindlaks teha, kas ettevõtte strateegia ja tavad, mis mõjutavad otseselt ettevõtte võtmeliikmete suhtelisi ressursse ja võimupositsioone, on vastuolus ühelt poolt sotsiaalsete prioriteetidega ja teiselt poolt isikute õigustatud ootustega;
• teha põhilistele sotsiaalsetele komponentidele kättesaadavaks asjakohane teave ettevõtte eesmärkide, programmide, näitajate ja sotsiaalsete eesmärkide saavutamise panuse kohta.

Argumendid sotsiaalse vastutuse poolt

1. Ettevõtlussõbralik pikaajaline väljavaade. Ettevõtete ühiskondlik tegevus, mis parandab kohaliku kogukonna elu või kaotab vajaduse valitsuse reguleerimise järele, võib olla ettevõtete omakasu ühiskonnas osalemisest tulenevate hüvede tõttu. Ühiskonnas, mis on sotsiaalselt jõukam, on tingimused äritegevuseks soodsamad. Lisaks, isegi kui sotsiaalse tegevuse lühiajalised kulud on suured, võivad need pikas perspektiivis kasumit teenida, kuna tarbijad, tarnijad ja kohalik kogukond kujundavad ettevõttest atraktiivsema kuvandi.

2. Üldsuse vajaduste ja ootuste muutumine. Ettevõtlusega seotud sotsiaalsed ootused on alates 1960. aastatest radikaalselt muutunud. Et vähendada lõhet uute ootuste ja ettevõtete tegeliku reageerimise vahel, muutub nende kaasamine sotsiaalsete probleemide lahendamisse nii oodatud kui ka vajalikuks.

3. Sotsiaalsete probleemide lahendamisel abistavate ressursside olemasolu. Kuna äril on olulised inim- ja finantsilised vahendid, oleks ta pidanud osa neist üle kandma sotsiaalsetele vajadustele.

4. Moraalne kohustus käituda sotsiaalselt vastutustundlikult. Ettevõte on ühiskonna liige, seega peaksid moraalinormid reguleerima ka tema käitumist. Ettevõte, nagu ka üksikud ühiskonnaliikmed, peab tegutsema sotsiaalselt vastutustundlikult ja aitama kaasa ühiskonna moraalsete aluste tugevdamisele. Veelgi enam, kuna seadused ei saa hõlmata kõiki juhtumeid, peavad ettevõtted käituma vastutustundlikult, et säilitada korda ja õigusriigi põhimõtet.

Argumendid sotsiaalse vastutuse vastu

1. Kasumi maksimeerimise põhimõtte rikkumine. Osa ressursside suunamine sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks vähendab kasumi maksimeerimise põhimõtte mõju. Ettevõte käitub sotsiaalselt kõige vastutustundlikumalt, keskendudes ainult sellele majanduslikud huvid sotsiaalsete probleemide jätmine riigiasutuste ja -teenistuste, heategevusasutuste ja haridusorganisatsioonide hooleks.

2. Sotsiaalse kaasamise kulud. Sotsiaalsete vajaduste jaoks eraldatud vahendid on ettevõtte kulud. Lõppkokkuvõttes kanduvad need kulud kõrgemate hindade näol tarbijatele. Lisaks osalevad ettevõtted konkurentsi peal rahvusvahelistel turgudel teiste riikide ettevõtetega, kes ei kanna sotsiaalsete vajaduste kulusid, on ebasoodsas konkurentsis. Selle tulemusena väheneb nende müük rahvusvahelistel turgudel, mis toob kaasa USA väliskaubanduse maksebilansi halvenemise.

3. Avalikkuse teavitamise ebapiisav tase. Kuna juhte ei valita, ei vastuta nad avalikkuse ees. turusüsteem kontrollib hästi ettevõtete majandustulemusi ja halvasti nende sotsiaalset kaasatust. Niikaua kui ühiskond ei tööta välja ettevõtete otsese aruandekohustuse korda tema ees, ei osale viimased ühiskondlikes aktsioonides, mille eest nad end vastutavaks ei pea.

4. Sotsiaalsete probleemide lahendamise oskuse puudumine. Iga ettevõtte personal on kõige paremini ette valmistatud tegevusteks majanduse, turu ja tehnoloogia vallas. Ta jääb ilma kogemusest, mis võimaldab anda märkimisväärse panuse sotsiaalse iseloomuga probleemide lahendamisele. Ühiskonna paranemisele peaksid kaasa aitama vastavas valdkonnas töötavad spetsialistid avalikud institutsioonid ja heategevusorganisatsioonid.

Heategevus kui sotsiaalse vastutuse vorm

Kõigist probleemidest hoolimata Vene ettevõtlus Siiski on meie riigis ka heategevuslik pool.

Mõiste "heategevus" teadlikus aspektis on äärmiselt laia tegevusulatusega.

See on moraalne tegu ja heategija moraalsed omadused, see on nii inimestevahelised moraalsed suhted kui ka klasside ja klasside sotsiaalselt õiglane tegevus. kogukonna rühmad, ja ühiskonna kui terviku õiglasema olukorra mõõdupuu. Heategevusaktsioonid on üks avalike heategude vorme. Need on moraalinõuetele vastavad teod, mis on tehtud teadlikult moraalsetel põhjustel kõrgete ideaalide, inimese ja ühiskonna huvide nimel. Heategevuslikud teod tähendavad moraalses mõttes head, mis on üks kõige enam üldmõisteid moraalne teadvus.

Heategevuse üks olulisi funktsioone on loov. Selle all peame silmas kultuuriasutuste ehitamist filantroopide, sponsorite ja patroonide arvelt: teatrid ja muuseumid, koolid ja kliinikud. Heategevuse materiaalne ja materiaalne funktsioon viib ühiskonna vaimse elu loomise, toimimise ja arenguni neis kohtades, kus riik ei pingutanud selle õitsengu nimel rahaliste vahendite nappuse tõttu või lihtsalt ei tehtud selles osas midagi. selle puudumise tõttu.

Ühiskonnas omistatakse viimasel ajal üha enam tähtsust inimese vaimsetele vajadustele. Tasapisi tekib arusaam, et ühiskonna majandusmudel ei tohiks põhineda puhtal materialismil ja utilitarismil, sest. sel juhul kipub see enesehävitamisele. Seetõttu on tänapäeval kiireloomuline ülesanne leida kompromiss inimese kui üksikisiku kui ka kollektiivse olendi materiaalsete ja vaimsete püüdluste vahel.

Mis on põhjused, motiivid, mis sunnivad ettevõtjaid osa oma teenitud varandusest annetama? Sellega seoses tuleb ennekõike pöörduda ajaloo poole, nende juurte poole, mis määravad suuresti meie tänase maailmapildi. Sellega seoses tuleb ka öelda, et tänapäeval eelistavad nad eeskujuks võtta Vene revolutsioonieelseid ettevõtjaid.

Esiteks on üks motiive, mis ajendas jõukaid kaupmehi oma raha teatud eesmärkidel annetama, süütunne. Fakt on see, et majanduse madal tootlikkuse tase, mis on suunatud peamiselt olemasoleva riigi ellujäämisele ja säilitamisele, tekitas hoiaku rikkusesse kui sümboolsesse, oluliseks märgiks valitseva klassi eristusest, kes seda käsutab. püüdmise ja levitamise, mitte tootmise õigus. Nendes tingimustes sai rikkusest paratamatult omamoodi kompensatsioon nende sotsiaalsete rühmade teenistuspüüdluste ja raskuste eest, mis riigi funktsioonid. Sellest vaatenurgast muutus rikkuse omamine teiste ühiskonnakihtide poolt sotsiaalselt väljateenimatuks, illegaalseks, vähemalt moraalsest seisukohast. See kehtib eriti kommertskapitali kohta, mida peeti pealesunnitud, kuid tulutoova pettuse tulemuseks. Kaubanduse teel omandatud rikkust peeti ülemääraseks ja ülemäära kergesti omandatavaks, seda eriti muude omandamise allikate taustal. Kaupmees saab raha nagu mitte millegi eest ja eikusagilt. Ta ei künna ega külva, ei täida suverääniteenistust, see loob ühiskonna ees moraalse kohustuse olukorra, mille täitmine õigustab kauplemist ja äritegevust ning vabastab kaupmehe ja ettevõtja moraalsest süüst aadlike ja vaeste ees. "teenimatu" rikkus. Just see võib seletada Venemaa patroonide raha kulutamist heategevusasutustele, kirikute, kloostrite jms ehitamisele. Filantroopia eesmärk on sel juhul süütunde eemaldamine, eneseõigustus nii inimeste, maailma kui ka Jumala ees püüdluste liigse materiaalsuse pärast. Sel juhul on heategevus üldiselt kasulik eraraha raiskamine ja samas omamoodi lepitusohver Jumalale, mis peaks tagama hinge pääsemise. Lisaks pidasid paljud filantroopid, olles usklikud inimesed, oma tegevust omamoodi missiooniks, mille Jumal neile usaldas. Sel juhul selgub, et Jumal andis neile rikkuse kasutamiseks ja nõuab selle kohta aruannet. Ja heategevus, mis tegelikult on headuse väljendus, on Jumalale meelepärane.

Sajandite jooksul kogunenud traditsioonid ei saa lihtsalt kaduda, jätmata jälge meie mällu, mõtetesse.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus

Ja seetõttu usun, et nendest motiividest juhinduvad mingil määral ka tänapäeva patroonid (heategevusliku tegevusega tegelevad ettevõtjad). Muidugi on tänaseks olukord palju muutunud: inimestevahelised suhted, nende maailmavaade pole enam endine. Siiski on olemas selline asi nagu mentaliteet, mis määrab käitumise antud olukorras. Nii et just need motiivid, mis mineviku rikkaid inimesi juhtisid, eksisteerivad suure tõenäosusega meie põlvkonna jõukate inimeste alateadvuses, olenemata nende vaatest heategevuse ideedele, kuid need on lakanud olemast määravad, kuna näib olevat mina.

Lisaks võib heategevustegevust käsitleda hea nime ja kuulsuse säilitamise vormina järglastele. Eesmärgid muutuvad ilmalikumaks, kuid säilitavad moraalse motivatsiooni. Ideaalis saab igaüks, ettevõtja, aru, et miljoneid ta endaga hauda kaasa ei vii ja heategusid tehes parandab ta suhteid enda ja nende inimeste vahel, kellele ta head teeb ning suuri heategevusaktsioone tehes saavutab surematuse. , sest elab igavesti neis kunsti- ja kultuurimälestistes, mille praktiliseks teostamiseks ta andis võimaluse.

LISA KOMMENTAAR
enne avaldamist vaatab saidi moderaator kõik kommentaarid läbi - rämpsposti ei avaldata

Föderaalne riigieelarveline haridusasutus

erialane kõrgharidus

"Moskva Riikliku Majandus-, Statistika- ja Informaatikaülikooli" Jaroslavli filiaal

Üldjuhtimise ja ettevõtluse osakond

Distsipliinis "Ettevõtete sotsiaalne vastutus" teemal: Ettevõtte sotsiaalne vastutus korporatsiooni "Google" näitel

Lõpetanud: rühmaõpilane

MTZbak-43 lühend. Abašidze I.D.

Kontrollinud: OMP osakonna dotsent,

Beketova N.E.

Jaroslavl

1. CSR määratlus………………………………………………………………………………………..3
2.

CSR põhimõtted ettevõttes…………………………………………………………………..4

3. Suhtlemine ettevõtete sotsiaalse vastutuse raames ametiasutuste ja ühiskonnaga…………………………….10
4. Vastutus töötajate ees ………………………………………………………..11
5. Vastutus ühiskonna ja valitsuse ees…………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………….
6. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse tegevused …………………………………………………………………………………..14
7.

Skandaalsest korporatsioonist Enron"ja tubakafirmad edumeelse inimkonna poolt jumaldatud Apple'ile ja Teslale – lisaks finantsaruannetele avaldavad peaaegu kõik Lääne suurettevõtted igal aastal mahukaid dokumente, mis räägivad ühiskonnale toodud hüvedest. Neid võib nimetada "keskkonnavastutuse aruandeks", "tarnija vastutuse aruandeks" (see räägib, kuidas ettevõte tagab, et tema partnerid Aasias ei ekspluateeri töötajaid) või "Iga-aastase ettevõtte vastutuse aruanne", kuid ühendab neid üks ühine soov on rääkida klientidele. , investorid, maksuametnikud ja poliitikud oma õilsuse ja eetika kohta. Miks nad seda teevad ja kas ettevõtete sotsiaalne vastutus (CSR) aitab tõesti äri juhtida?

Kas olete selle kohta artiklit lugenud?

Mis see on

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse toetajate sõnul ei ole ettevõtete sotsiaalne vastutus heategevus, koorem ega mõttetu kulu. Mingil määral võib seda võrrelda geopoliitilise "pehme jõu" kontseptsiooniga, kui oma mõju levitada püüdev riik ei kuluta osa rahast mitte lennukikandjatele ja pommidele, vaid abivajajate ravimitele ja toidule, koolitusprogrammidele. , sõbralike režiimide toetamine jne d. Siiski on ka olulisi erinevusi, sest iga korporatsiooni põhiülesanneteks ei ole mõjuvõimu kasv, vaid investorite tulu maksimeerimine (kui see töötab ausalt) või tippjuhtide tulu maksimeerimine (kui ettevõte on korrumpeerunud).

Arvatakse, et ettevõtte sotsiaalne vastutus, kui sellele õigesti läheneda, kui see on ettevõtte tegevusse orgaaniliselt sisse ehitatud, annab vastutasuks uusi võimalusi, uuendusi ja konkurentsieelise. Üks ilmselge näide sellest eelisest on hübriidautode ja elektrisõidukite tulek Uus toode mitte ainult ei suutnud muuta turgu, mängureegleid, et ühiskonnale kasu tuua, vaid muutis ettevõtte selle toote (hübriidautod - Toyota, elektriautod - Tesla) tootmises liidriks. Loomulikult kasutasid need ettevõtted lisaks üllale kavatsusele vähendada kahjulike heitkoguste hulka atmosfääri targalt ära inimeste meeleolu, kes on valmis hindama toodet mitte ainult selle mugavuse ja võrreldava hinna, vaid ka selle kulude pärast. kasulikkus. Ilma sellise tugipunktita mandub iga sotsiaalse vastutuse programm tavaliseks suhtekorralduseks või heategevuseks.

Teine vorm

Ettevõtte sotsiaalne vastutus võib esineda ka muus vormis, näiteks kui kasumi kasv tuleneb ühiskonna abistamisest. Näiteks mahajäänud riikide taristu- ja tervishoiuküsimuste lahendamise kaudu. Huvitava juhtumina võib võtta Ebola epideemia, mille tõttu kakao hind tõusis mõne kuuga 10-15%. Seda hoolimata asjaolust, et epideemia ei toimunud Côte d'Ivoire'is ja mitte Ghanas, kus toodetakse 60% kõigist maailma kakaoubadest, vaid nende naaberriikides. Šokolaadihinnad tõusid 2014. aastal pelgalt kartuses, et epideemia jõuab Côte d'Ivoire'i või Ghanasse. Samal ajal eraldasid Nestle, Mars, Hershey ja teised suured šokolaaditootjad raha haigusega võitlemiseks. Töö kvaliteeti ja efektiivsust võivad aga mõjutada ka meie kõrvadele tuttavamad haigused, nagu malaaria või AIDS. Seega, aidates lahendada kõige silmatorkavamaid terviseprobleeme, saavad ettevõtted maandada äritegevuse katkemise ja suurendada tõhusust.

Veel üks huvitav näide Nestle'iga on ettevõtte sisenemine India turule. Nestle vajas katkematut kvaliteetse piima tarnimist, kuid Indias tuli seda osta paljudelt väiketalunikelt. Piirkond, kus korporatsioon meierei asus, kannatas põua, vasikate suure suremuse ja talupoegadel nappis külmikuid. Nende probleemide lahendamiseks rajas ettevõte igasse piirkonna linna piimakogumispunkti mobiilsete meeskondadega, kuhu kuulusid kvaliteedieksperdid, agronoomid ja loomaarstid. Ettevõte õpetas põllumeestele õigesti töötama kõikides etappides, alates niisutussüsteemide loomisest kuni heina kasvatamiseni. Nende meetmete tulemusena vähenes vasikate suremus piirkonnas 75% ja piimatoodang suurenes 50 korda. Nestle sai katkematult kvaliteetset toorainet ja üks India vaesemaid piirkondi suutis oluliselt parandada elukvaliteeti.

Aga kuidas on lood verejanulise kapitaliga?

Kuigi ülim eesmärk ettevõtte heateod on kasumi teenimine, mitte ainult pikaajaline (keskmine aktsia omamise periood USA-s on seitse kuud, see on aktsiaturu ajaloo madalaim näitaja), ettevõtte sotsiaalne vastutus on ei ole pettus ega teesklus. Tõepoolest, lisaks kasumipüüdlusele mõjutavad ettevõtte töömeetodeid suuresti ühiskonnas väljakujunenud vaated, ettevõtte kultuur ja juhtkonna võime mõista ja lahendada keerulisi probleeme.

Tõepoolest, 19. sajandil kapital hävitas kahtlemata rahvaid (Belgia Kongo), kasutas orje (USA) ja jälgis ükskõikselt oma tegevusest tingitud ühiskonnakorra hävingut, vaesust ja massilist nälgimist (India). Sellegipoolest räägib tuntuima kapitalismikriitiku Karl Marxi kirjutiste hoolikas lugemine meile ühiskonna toonasest olukorrast rohkem, kui kommunistide ideoloog meile öelda tahtis. Üksikasjadesse laskumata piisab, kui öelda, et Marx ise pidas brittide kohutavaid kuritegusid Indias kritiseerides nende põhjustatud mahajäänud maakogukondade hävitamist õnnistuseks ja ajalooliseks võimaluseks. Nad ütlevad, et igal juhul oli vaja vabaneda sellisest idapoolse despotismi toetusest ja ebausukoldest, mis köitis inimest traditsiooniliste reeglite ahelatega.

Ilmselgelt ei ärataks sellised seisukohad isegi meie liberaalse maailmakorra kriisi ajal kaastunnet. Seetõttu ei saa eksida väita, et kapitali "verejanu" taseme kasumijahtimisel määrab sageli ühiskonna üldine "verejanu" tase. Lõppude lõpuks, kui kuritegusid saab õigustada helge tuleviku ideega, siis miks ei võiks neid õigustada 300% kasumiga?

Korporatsioonid vs riik

Kuid mõnikord ei piirdu asi ühe sooviga vastata ühiskonna ootustele või tõsta töö efektiivsust. Suurimate rahvusvaheliste korporatsioonide sissetulekud ulatuvad kümnetesse miljarditesse dollaritesse ja ületavad paljude riikide eelarveid. Näidates oma võimet lahendada sotsiaalseid probleeme, näivad ettevõtted võistlevat riikidega afektiivse juhi tiitli pärast. Loomulikult on sellele jaotisele lisatud maksusoodustused. Või ühiskond usub, et parem on jätta raha ettevõtetele, kes oma kasulikkust igati tõestavad, otsustades avalikud küsimused ja töökohtade loomine või offshore'i ja maksudest kõrvalehoidumise küsimus asetatakse selgeks. Sama lugu on valitsuse regulatsiooniga. Kui naftat tootva ettevõtte või isegi tubakafirma korporatiivne sotsiaalne vastutus on heal tasemel, siis on tal lihtsam teha lobitööd teatud kasumlikkust vähendavate reeglite ja piirangute leevendamise nimel.

Ja see pole ainult sõnad. On ju Trumpi võit, Brexit ja parempoolsete parteide positsioonide tugevdamine Euroopas otseselt seotud rahvusriikide ja rahvusvaheliste korporatsioonide ning tehnokraatliku eliidi terava vastasseisuga. Ja ettevõtete sotsiaalne vastutus selles poliitilises võitluses on üks olulisemaid tööriistu.

Kust alustada

Eksperdid usuvad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus algab kolmest punktist.

1. Tuleb leida ettevõtte ja ühiskonna ristumiskohad, vastates küsimustele, kuidas ettevõtlus ühiskonda mõjutab ja kuidas ühiskond ettevõtlust. Konkreetsed küsimused võivad olla väga erinevad, näiteks kuidas tootmine keskkonda mõjutab? Kas töötingimused on ohutud? Kas töötajad on piisavalt tasustatud? Kuidas mõjutab ühiskond ettevõtte konkurentsivõimet? Kas ühiskond on suuteline tagama vajaliku arvu kvalifitseeritud töötajaid? Kuidas see investoritega seotud on?
2. Peate valima sotsiaalsed küsimused, mida ettevõte suudab lahendada. Loomulikult, võttes arvesse ristumiskohti ja vastastikust huvi.
3. Tuleb välja valida paar probleemi, mille lahendamine ettevõttele ja ühiskonnale kõige käegakatsutavamalt mõjub ning neile keskenduda.

Ülaltoodu põhjal on Pornhubi poolt kinni makstud sensatsiooniline lumekoristus New Yorgis ja Bostonis tavaline reklaam, mitte näide sellest, mis on ettevõtte sotsiaalne vastutus, kuna lumetormi ja lumetormi töö vahel puudub seos. porno sait.

Või näiteid kodumaise jaekaubanduse elust. Töötajate poolt pargis prügi koristamine on PR, kuid puuetega inimeste tööhõive või kilekottide utiliseerimise programmid on ettevõtte sotsiaalne vastutus.

Veealused kivid

Vaatamata selgele kirjeldusele selle kohta, mis on ettevõtete sotsiaalne vastutus ja millega seda süüakse, on lahknevused siiski alles. Tõepoolest, lisaks ettevõtetele, kes on üsna selgelt teadlikud, et nende olemasolu eesmärk on raha teenida, on ka poliitikuid, aktiviste ja ajakirjanikke. Igaühel on oma ettekujutus konkreetse ettevõtte töö sotsiaalsetest tagajärgedest ja sellest, kuidas seda parandada või lunastada. Kuid niipea, kui äri hakkab ühiskonnale vastanduma, kaotab ettevõtete sotsiaalne vastutus oma olemuse, mille peamiseks ülesandeks on ühiste huvide, koostöövõimaluste otsimine ja nullsummamängu tagasilükkamine. Samal ajal taandub ettevõtete sotsiaalne vastutus, kui sellega silmitsi seistakse, heategevuseks, püüdeks tasuda ja edendada.

See on ühelt poolt. Teisest küljest võlgneme selle mõiste ilmumise eest aktivistidele, ajakirjanikele ja poliitikutele, kes suutsid tõestada, et ühiskond hoolib tingimustest, milles töötavad Bangladeshis asuva lääne ettevõtte palgatud töötajad. Et ühiskond ei oleks ükskõikne nende saatuse suhtes, kes söövad regulaarselt kiirtoitu või on sõltuvuses magusatest jookidest. Et ühiskond on mures naftareostuse pärast Mehhiko lahes ja Põhjameres jne.

Seistes silmitsi aktiivsuse rünnakuga, mõistsid ettevõtted, et kõige parem on asuda juhtpositsioonile, kuid vähesed suutsid minna kaugemale meediakampaaniatest ja läikivatest "heade tegude" aruannetest. Nendest aruannetest ei leia te ettevõtte strateegia kirjeldust äri ja ühiskonna levinud probleemide lahendamiseks, vaid pigem kogumikku mitteseotud lugudest selle kohta, mida ettevõte on hästi teinud. Samas pole rõhku pandud tulemustele, vaid töötundidele või kulutatud summadele, lisaks jääb pea alati kahe silma vahele ka statistika ettevõtte kui terviku kohta. Näiteks võib ettevõte ühes oma ettevõttes kahjulikke heitmeid vähendada, suurendades neid teises. Lisaks on nendest parimate valimisvoldikute traditsioonide järgi kirjutatud aruannetest pea võimatu leida konkreetseid kontrollitavaid eesmärke, mida ettevõte endale seab.

Moraalsed dilemmad

Kui ettevõte tegutseb ühes riigis, on selle juhtidel ja töötajatel palju lihtsam mõista, milline on ühiskonna reaktsioon ettevõttele nende suurenemise tõttu teises riigis. Lisaks on nendest parimate valimisvoldikute traditsioonide järgi kirjutatud aruannetest pea võimatu leida konkreetseid kontrollitavaid eesmärke, mida ettevõte endale seab.

Kui ettevõte tegutseb ühes riigis, on selle juhtidel ja töötajatel palju lihtsam mõista, millise reaktsiooni ühiskond nende tegevuse teatud tagajärgi põhjustab, järgida kirjutamata reegleid ja hoida moraalseid väärtusi. Rahvusvahelisel tasandil muutub aga universaalsete väärtuste leidmine palju keerulisemaks, mis toob meid kohe tagasi silmakirjalikkuse teema juurde. Markantsemaid näiteid võib tuua USA ettevõtetest, kes sõltuvad Hiina turust või on väga innukad sellele sisenema. Ühelt poolt juht Apple Tim Cook võib lubada endale (homoabielude vastasseisu ajal) osariikide seaduslikult valitud valitsust kritiseerida, kogudes sihtrühma silmis punkte, teisalt on tema ettevõte valmis Hiina AppStore'ist uudisterakendusi eemaldama. võimude esimesel palvel ja sellise otsuse põhjuseid selgitamata (skandaal New York Timesiga).

Teine näide on Facebooki ettevõte, mille juht USA valimiskampaania ajal ja pärast seda rääkis rohkem kui korra informeeritud ühiskonna ülesehitamise vajadusest ja tugeva meedia tähtsusest. Umbes samal ajal leidis NewYorkTimes teavet, mida Facebook arendab tarkvara, mis võimaldab ettevõttel täita Hiina tsensuurinõudeid ja naasta turule (nüüd on Facebook Hiinas blokeeritud).

Ellujäämise küsimus

Ühiskonna arenedes muutub ka suhtumine konkreetse ettevõtte sotsiaalsetesse tagajärgedesse. Seetõttu kannavad ettevõtted, kes ei suuda uute sotsiaalsete ootustega õigeaegselt kohaneda, kahju või kasumi langust. Selle näiteks on suhtumine tubakatööstusesse, mis võis üsna pikka aega avalikkust lollitada ja oma tegevuse negatiivset mõju vaidlustada, ning asbesti ja klorofluorosüsivesinike tootjate saatus, millest osa pärast edutut võitlust avaliku arvamusega , seisid silmitsi oma toodete keeluga ja läksid pankrotti. Sarnane saatus võib oodata ka autotootjaid, kes ei suuda õigel ajal kohaneda sotsiaalselt vastutustundlikumate konkurentide dikteeritud uute nõuetega. Jah, ja seesama Facebook, kes püüab nooremale põlvkonnale atraktiivne välja näha, olles saavutanud tsensuurikuulsuse koos juurdepääsuga Hiina turule lisaks vanematevahelise suhtluse saidi kuvandile, võib kaotada sotsiaalselt vastutustundlikumatele konkurentidele.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus ja selle tulevik

Äri ja ühiskond sõltuvad teineteisest. Ühest küljest on see ilmselge tõsiasi, teisalt unustatakse see sageli ära. Meie riigis võib poliitiliste diskussioonide tuisus sageli kohata arvamust, et mõne halva oligarhi ettevõtmisele tehtud kahju lõppeb väidetavalt just selle oligarhiga ega mõjuta eelarvet (ütleme, et ta nagunii makse ei maksa! ), majanduse ja sissetulekute üldine olukord tavalised inimesed. Ja kui aktivist õõnestab oma tegudega ettevõtte võimalust tõhusalt töötada, võidab ta lahingu, ühiskond aga kaotab sõja.

Esindajad unustavad selle suur äri kes ei mõista, et edukad ettevõtted vajavad tervet ühiskonda. Nende ostujõud sõltub ju inimeste sissetulekute tasemest, haridustasemest, tervishoiust ja võrdsusest – kvalifitseeritud töötajate leidmise lihtsusest ja nende töö efektiivsusest. Ettevõtluse jaoks on suur tähtsus ka valitsuse otsuste kvaliteedil, omandiõiguste kaitse ja õigusriigi olukorral.

Ja ühiskonna arenedes leiavad ettevõtjad ja aktivistid uusi viise vastastikku kasulikuks koostööks, kui vastasseis on kasulik ja ei muutu kõigi sõjaks kõigi vastu. Arenenud riikide ajalugu näitab, et tänapäeval on ettevõtlus ühiskonnaga koostöös palju aktiivsem kui 1990. aastatel. Siin on mõned ettevõtted, kes võtavad initsiatiivi enda kätte ja hoolitsevad selle eest, et nende ettevõtte sotsiaalne vastutus muutuks allikaks konkurentsieelis, vähendades sellega tõenäosust, et ühel päeval piiratakse nende ärimudelit seaduslikult.

Meie tee

Kodumaised ettevõtted pärivad ettevõtete sotsiaalse vastutuse ideid, investeerides keskkonda, parandades töötingimusi ja kultuurialgatusi. Läänes on igal suurettevõttel oma CSR-projektid. Näiteks supermarketid annetavad kahjustatud toitu kodututele ja vaestele. Mõnes kohvikus toidavad nad hommikul tasuta neid, kes ei saa endale hommikusööki lubada. Ja keskkonna aitamine on muutunud trendiks. Näiteks tehnoloogiline Dell kasutab ookeanist prügina kogutud plastpakendeid. Samuti on Delli arvutid ise 25% ulatuses valmistatud taaskasutatud materjalidest – plastikust ja süsinikkiust. Rääkimata kottidest ja pudelitest, mis lagunevad ega valeta sajandeid vee säästliku kasutamise ja eetilise suhtumise kohta loomadesse.

Loomulikult tõid ettevõtete sotsiaalse vastutuse meieni lääne kapitaliga ettevõtted ja algul pidasid kodumaised ettevõtjad seda raharaiskamiseks. Kui saate rohkem kasumit endale jätta, siis milleks investeerida CSR-i? Pealegi pööravad meie tarbijad ärieetikale vähe tähelepanu. Läänes eelistavad paljud kliendid keskkonnasõbralikku, ehkki kallimat paketti. Hea meelega ostavad nad midagi neilt, kes on ühiskondlikus tegevuses esinenud. Ja nad isegi keelduvad selliste ettevõtete teenustest, mis rikuvad tööõigusi või rikuvad keskkonda. Kodutarbija on vaene. Ta võtab kõige odavama toote. Valige kõige kättesaadavam teenus. Kuid suurlinnades on tekkinud noorem ja jõukam põlvkond, kes teeb teistsuguse, teadliku valiku.

Ja ka

Eelmisel aastal e-kaubanduskeskus Allbiz viis läbi küsitluse väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete seas. Selgus, et 90% vastanutest on kindlad, et CSR on väga positiivne asi, kuid praktikas rakendab seda vaid üks sekund vastanutest. Neist 42% usub, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on ennekõike sotsiaalkaitse personal, tervisekindlustus ja töötajate arendamine. Veel 14% räägib koostööst avalike organisatsioonidega ja 13% heategevusest.

Uuringus osalejad nimetavad erinevaid motivatsioone – nendeks on maine klientide seas, austus Lääne partnerite vastu, uute töötajate meelitamine, kelle valivad välja vastutustundlikumad ettevõtted. Loomulikult tunnevad potentsiaalsed tööotsijad huvi nende tööandjate vastu, kes austavad tööõigusi, loovad lasteaedu ja koole ning pakuvad sotsiaalpaketti.

Meie riigis on populaarne ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkond prügi kogumine ja kõrvaldamine. See on umbes ning kasutatud patareide ja eraldi kokkupanemiseks mõeldud spetsiaalsete konteinerite paigaldamise kohta.

Lisaks arendavad meie ettevõtted aktiivselt spordiliikumist. Üks silmapaistvamaid näiteid on poolmaratonid. Meil on ka diabeedipäevad. Nii testiti koos Johnson & Johnsoniga suhkrusisaldust enam kui 68 tuhandel inimesel.

Ettevõtlused võitlevad ka diskrimineerimise vastu, toetades inimõiguste algatusi. Nii varustas üks tuntud võrgupank kõik oma kontorid erivajadustega inimestele ja lapsevankriga emadele. Kaasamine võimaldab kaasata avalikku elu need, kes on tavaliselt nähtamatud – puuetega inimesed, vanurid jne.

Programmeerijatest ühiskonnani

Ettevõtete sotsiaalsel vastutusel on oma liikumises vaieldamatu liider. Seega on kõige rohkem aktiivsust sotsiaalsed tegevused näidata IT-ettevõtteid. Suur kasum ja Lääne partnerite osalus aitavad neil investeerida ettevõtete sotsiaalsesse vastutusse.

Näiteks "Microsoft" tegeleb laste turvalisusega Internetis, rahastab ka haridusalaseid algatusi ja teeb koostööd mittetulundusühingutega. 5.-11.klassi koolinoortele peetakse loenguid internetiruumis käitumisest. Inimestele, kes pärit piirkondadest, mis on Internetiga halvasti kaetud, on loodud projekt Bibliomost. Koostöös Microsoftiga pakuvad raamatukogud 3,2 miljonile inimesele tasuta juurdepääsu veebile, mis tähendab, et nad saavad teavet ja õppida. Lisaks annab ettevõte raamatukogudele tarkvara umbes 9 miljoni dollari väärtuses.

Teine Microsofti projekt meie riigis võimaldab teil töötada suure teabehulgaga. See loob sidemeid arendajate, avalike organisatsioonide ja valitsusasutuste vahel. Tänu sellele on võimalik digiteerida majandusandmeid, infot selle kohta avalikke teenuseid ja taristuprojektid. See on kasulik nii kodanikele kui ka potentsiaalsetele ettevõtjatele, kes soovivad andmeid oma projektide jaoks kasutada.

Lisaks Open World Initiative raames infotehnoloogiad» Microsoft on avanud 35 koolituskeskust üle kogu riigi. Seal omandavad inimesed põhitõed arvutioskus ja õppida programmeerima.

järeldused

Üldiselt on viimastel aastakümnetel meil olnud palju CSR-projekte. Üha enam ettevõtteid lisavad oma eelarvesse ettevõtte vastutuse ja toetavad töötajate algatusi.

Vaatamata sellele oleme endiselt kaugel CSRi lääne mastaabist. Mis on viivituse põhjus? Esiteks on CSR suurettevõtete eesõigus. Väikeettevõtted ei saa nii palju raha kulutada. Teiseks, pärast riigi ressursside räiget rüüstamist ei ole inimestel endiselt usaldust ettevõtluse vastu. See suundumus muutub järk-järgult: ilmuvad uued äriprojektid, noorem põlvkond kasvab. Kolmandaks, paljud asjad, mida ettevõtjad peavad oma sotsiaalseks vastutuseks, on meie inimestele tuttavad. Näiteks, lasteaed töötajate lastele läänes - tohutu pluss. Siin on inimesed harjunud, et riigifirmadel peaks nagunii olema lasteaiad. Ameerikas maksab ettevõte ravikindlustuse eest, kuid meie riigis on meditsiin tinglikult tasuta. Samamoodi on elanikkond harjunud, et maja lähedal peaksid olema koolid ja pargid - nad ei pea seda lisahüveks.

Teine probleem on see, et paljudel ettevõtjatel on ettevõtete sotsiaalsest vastutusest väga kummaline arusaam. Näiteks usuvad nad tõsiselt, et valge palk ja kõigi maksude tasumine - see on "ettevõtte sotsiaalne vastutus".

Sekkub ka riigi peaaegu täielik ükskõiksus. See ei püüa langetada makse neile, kes on silma paistnud heategevuses ja sotsiaaltöös. Kohalikud omavalitsused ignoreerivad selliseid projekte sageli.

Mõnes riigis ettevõtete sotsiaalset vastutust mitte ainult ei toetata, vaid ka kontrollivad võimud, muutudes kohustuslikuks tegevuseks. Näiteks Prantsusmaal on ettevõtete sotsiaalne vastutus isegi seadusega sätestatud. Seni puudutab see vaid 100 suurimat ettevõtet. Nad peavad koostama iga-aastased kavad töötajate õiguste kaitseks, keskkonnakaitseks ja inimõiguste edendamiseks. Selle tingimuse rikkujad maksavad rahatrahvi kuni 10 miljonit eurot. Keskkonnakahju läheb maksma kuni 30 miljonit eurot.

Haridus- ja Teadusministeerium Venemaa Föderatsioon

Föderaalne Haridusagentuur

Riiklik erialane kõrgharidusasutus

Peterburi Riiklik Tehnika- ja Disainiülikool

Juhtimise osakond

distsipliin: "Ettevõtete sotsiaalne vastutus"

teemal: Ettevõtluse sotsiaalne vastutus in välisriigid, USA näitel

Juht: Efimova N.V.

Kunstnik: Bondarenko V.D.

Peterburis 2011

Sissejuhatus

Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse mõistmise ajaloolised etapid Ameerika Ühendriikides

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse kontseptsioonid

Sotsiaalse vastutuse käsitlused

Kaaluge CSR-i näitel Ameerika firma Starbucksi kohvifirma

CSR aruandlus

Sotsiaalsete investeeringute programmid

Sotsiaalprogrammide rakendamise tehnoloogiad

Kasutatud Raamatud

Sissejuhatus

Hoolimata asjaolust, et ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõiste on laialt levinud, puudub sellele mõistele tänapäeval üldtunnustatud definitsioon.

Selle sisu avalikustamiseks projekti väljatöötamisse kaasatud töörühm rahvusvaheline standard Ettevõtete sotsiaalne vastutus, võttis kokku viimase kümnendi jooksul avaldatud sõnastused ja pakkus välja kolm võimalust sotsiaalse vastutuse mõiste määratlemiseks:

See on organisatsiooni eetika ja sellega seotud tegevuste vorm teiste organisatsioonide suhtes, samuti kooskõlas tema enda ja ühiskonna huvidega.

Määratletakse kui organisatsiooni suhtumist ja käitumist, mille eesmärk on leida huvide tasakaal ühiskonna, keskkonna ja majanduse vahel. Selles kontekstis väljendub sotsiaalne vastutus organisatsiooni kohustuses minimeerida negatiivseid ja maksimeerida positiivseid keskkonna- ja sotsiaalseid mõjusid oma töö käigus.

Need on organisatsiooni tegevused, mis aitavad kaasa ühiskonna jätkusuutlikule arengule ja keskkonna säilimisele.

Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse mõistmise ajaloolised etapid Ameerika Ühendriikides

19. sajandi alguses ilmusid ärikeskkonda isikud, kes püüavad radikaalselt parandada olemasolevaid suhteid tööandja ja töötajate vahel.

Inglise tööstur Robert Owen (1771-1858) oli üks esimesi, kes tegeles ärivastutuse probleemiga. Ta töötas välja plaani töötajate elujärje parandamiseks ja püüdis seda ellu viia ühes Šotimaa ketrustehases. Vaatamata asjaolule, et tema praktilised ettevõtmised ebaõnnestusid, olid tema ideed ja projektid ettevõtjatele teadlikuks nende sotsiaalsest rollist ühiskonnas.

19. sajandi esimesel poolel sai populaarseks selline mõiste nagu “heategevus”, mis tähendas tööandjate vabatahtlikku tegevust, mille eesmärk on parandada moraalset ja rahaline olukord abivajaja.

Revolutsioonilised liikumised Saksamaal, Itaalias ja Prantsusmaal (1848–1849) näitasid aga, et senised suhted valitsuse, äri ja kodanikuühiskonna vahel vajavad radikaalset uuendamist. Seetõttu loodi kaks arenguteede teooriat:

· 1. teooria lähtub marksistlikust ideest, mis seisnes eraomandi kui sellise hävitamises ning pakkus selle asemel välja majanduse ja jaotussuhete riikliku juhtimise, lähtudes kõigi ühiskonnaliikmete huvidest.

2. teooria põhineb marksistide vastaste ideel, kes pooldasid riigi ja ettevõtluse rolli olulist suurendamist sotsiaalse arengu sotsiaalsete probleemide lahendamisel, säilitades samal ajal eraomandi. vajalik tingimus inimese iseseisvuse ja heaolu kasvu tagamine.

20. sajandi keskel toodi teaduskäibesse “heaoluriigi” mõiste (Lorenz von Stein 1850).

Lääneriikide praktika on näidanud, et sotsiaalse riigi põhimõtete edukas rakendamine on võimalik ainult tingimustes, kus ressursibaas avalik kord muutub sotsiaalselt orienteeritud turumajanduseks. Selles kontekstis ilmub esmakordselt mõiste “ettevõtte sotsiaalne vastutus” (ja selle sünonüüm “äri sotsiaalne vastutus”), mille olemust selgitas oma raamatus The Gospel of Wealth (1900) USA asutaja. Andrew Carnegie teras. Carnegie sõnul peaksid rikkad inimesed vaeseid heategevuse kaudu subsideerima ja pidama end mitte omanikeks, vaid ühiskonna hüvanguks töötava kapitali haldajateks (tema eluajal oli üks tema lemmikaforisme “mees, kes sureb rikkana, sureb häbistatuna ”, seetõttu annetas Carnegie enne surma viimased 30 000 000 dollarit heategevusorganisatsioonidele ja pensionäridele).

„Heaoluriigi” mõiste pidi aga muutuma. Põhjused:

· Tööliste liikumine, kelle nõudmistega riik ja äriringkond pidid leppima.

Esimene maailmasõda, mis viis majanduskriis ja tavainimeste eluolu järsk halvenemine paljudes Euroopa riikides.

Sel perioodil pöördus Prantsuse tööstur Daniel Legrand korduvalt Euroopa riikide valitsuste poole ettepanekuga võtta vastu rahvusvahelised seadused töötingimuste kohta tehastes ja tehastes, kaevandustes ja kaevandustes. Selle otsuse kasuks esitas ta kolm argumenti:

ü Humanitaarplaan - osutas vajadusele leevendada töötavate masside rasket osakaalu nende tööhõive edendamise, kutseõppe, soodsate töötingimuste tagamise, töö õiglase tasustamise jms kaudu.

ü Poliitiline plaan – rõhutas sotsiaalse rahu tugevdamise tähtsust tööstusriikides, et ennetada sotsiaalseid murranguid, toetada tööliste reformistlikke nõudmisi ja olla aktiivselt vastu kommunistlikule propagandale.

ü Majanduslik iseloom – viitas sellele rahvusvaheline regulatsioon tööjõud võimaldaks võrdsustada erinevate riikide konkurentsivõimet ja toetada seeläbi kõrge kaitsetasemega riike sotsiaalsed õigused tööline.

Nendele argumentidele tuginedes loodi 1919. aastal harta. Rahvusvaheline organisatsioon Tööjõud (ILO).

Seda sätet selgitati ja arendati hiljem Philadelphia deklaratsioonis (1944) ning see on endiselt asjakohane.

1930. aastad oli USA-s suure depressiooni periood.

1932. aastal võimule tulnud president Theodore Roosevelt lõi riikliku tööstuse taastamise administratsiooni, et jälgida "erakonkursi koodeksite" ettevalmistamist.

Administratsioon pidi tagama valitsuse kontrolli tugevdamise selle üle, kuidas äristruktuurid täidavad oma kohustusi riigi ja äripartnerite ees. Paralleelselt tagati seadusandlikul tasandil usaldusväärsed tagatised töötajate õigusele luua oma organisatsioone ja osalemisele kollektiivlepingute sõlmimisel.

20. sajandi 40. ja 50. aastad heaoluühiskonna arengus, mõiste "sotsiaalteenuste seisund".

Enamikus lääneriikides kasvavad riigi sotsiaalkulutused haridusele, tervishoiule, elanikkonna sotsiaalkindlustusele jm.. Üha püsivamaks muutub ka ettevõtete vabatahtlikkuse alusel läbiviidav ühiskondlik tegevus.

Siiski tuleb märkida, et 20. sajandi 60. ja 70. aastad osutusid lääneriikide äriringkondade jaoks raskeks proovikiviks, kuna maksude oluline tõus. äriorganisatsioonid sellega kaasnes aktiivne valitsuse poliitika meelitada ettevõtjaid kaasrahastama erinevaid sotsiaalprojekte.

Sel perioodil populaarse "ettevõtte altruismi" kontseptsiooni toetajad pooldavad ettevõtluse sotsiaalse vastutuse mõistmist sidusrühmade ühistegevuse tulemusena. Sidusrühmad – kõik ettevõttest huvitatud osalejad (omanikud, juhid, tarnijad, tarbijad ja avalikkuse liikmed).

Soov õigustada sotsiaalset vastutust kui orgaanilist osa ettevõtlustegevus määras ette teise mõiste - "sotsiaalne investeering" - tekkimise. See kontseptsioon tähendas, et ettevõtte rahalised, tehnoloogilised ja juhtimisressursid olid suunatud lahendamisele sotsiaalsed küsimused, ei ole ärikulud, vaid selle strateegilised investeeringud jätkusuutlik arendus ettevõtted, mis tulevikus tulu toovad. Kuid mitte kõik ei jaganud seda seisukohta, näiteks 1970. aastal pidas kuulus Ameerika majandusteadlane Milton Friedman (Nobeli preemia laureaat) korporatsiooni vastutust "põhimõtteliselt kahjulikuks", kui see ei too aktsionäridele tulu. "Äriäri on äri," ütles M. Friedman. Kuid USA majandusarengu komitee tõrjus teda ja tema toetajaid teravalt, nõudes, et korporatsioonid peavad andma olulise panuse ameeriklaste elujärje parandamisse.

Alates 20. sajandi 90ndatest on analüütikute hinnangul heaoluriik asendunud liberaalse heaoluriigiga, mis on keskendunud sotsiaalse sõltuvuse kaotamisele ja soodsate sotsiaalsete tingimuste loomisele turumajanduse kaudu kõikidele elanikkonna kategooriatele (S. V. Kalašnikov).

Praegusel etapil (90ndatest tänapäevani) on enamikus erinevates lääneriikides muutumas üldtunnustatud mõiste "mõistlik isekus", mille kohaselt on sotsiaalselt vastutustundlik äri lihtsalt "hea äri", sest see aitab vähendada pikaajalist kasumikahjumit. Rakendades sotsiaalprogramme, vähendab ettevõte oma jooksvat kasumit, kuid loob pikemas perspektiivis soodsa sotsiaalse keskkonna oma töötajatele ja tegevusvaldkondadele, saavutades kokkuvõttes oma kasumi stabiilsuse.

Kui eelmise sajandi lõpus oli korporatsiooni peamiseks ülesandeks konkurents kaubaturgudel, siis viimastel aastatel on järjest olulisemaks muutunud vajadus tagada ettevõtte jätkusuutlik areng. Ja nagu praktika näitab, saab selle ülesandega edukalt hakkama ainult sotsiaalselt vastutustundlik ettevõte.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse kontseptsioonid

sotsiaalse vastutuse töötaja tööjõud

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioon töötajate sotsiaalse kaitse seisukohast põhineb mitmel sotsiaalsel mudelil töösuhted:. Mudel on tüüpiline Põhja-Euroopa riikidele (Belgia, Holland, Norra, Soome, Rootsi), hõlmab riigi aktiivset osalemist sotsiaalsete ja töösuhete reguleerimises kolmel tasandil:

v rahvuslik

v Tööstus

v Üksikettevõte. Mudelit kasutatakse peamiselt USA-s, Kanadas, Jaapanis, Ladina-Ameerikas, aga ka ingliskeelsetes Aafrika riikides, seda iseloomustab sotsiaalsete ja töösuhete reguleerimine ettevõtte tasandil ning vähemal määral. valdkonna või piirkonna tasandil. Riigi mõjutamine toimub seadusandlike ja normatiivaktide, soovituste ja nõuete vastuvõtmisega Mudel on levinud Kesk-Euroopa riikides (Austria, Saksamaa, Prantsusmaa) ja osaliselt ka Suurbritannias, see on kombinatsioon kahest varasemast. mudelid.

CSR-i võib iseloomustada kui ettevõtte kompleksset suhtumist oma töötajatesse ja ümbritsevasse kogukonda: see on „ettevõtte kui tööandja, äripartneri, kodaniku, kogukonna liikme vastutus; osa ettevõtte käimasolevast strateegiast oma kohaloleku suurendamiseks ühiskonnas ja äritegevuse arendamiseks; võimalus avaldada positiivset mõju kogukonnale, kus ettevõte tegutseb.

Vaatamata CSR-i määratluste üldisele sarnasusele, on maailmas selle rakendamise tehnoloogiale erinevaid lähenemisviise.

Ameerika CSR-mudel:

) Ameerika lähenemine õiguskaitsele põhineb kohtupraktika põhimõtetel (absoluutne õigus).

) Pikad aastad Ameerika ettevõtete sotsiaalprogramme viidi ellu heategevusfondide kaudu.

) Peamised suhted töö- ja sotsiaalpoliitika sfääris põhinevad individualismi põhimõtetel.

) CSR-ürituste infotoe mitmekülgsed meetodid.

) Ettevõtete vabatahtlik tegevus sotsiaal-, majandus- ja keskkonnavaldkonnas, mis on oma olemuselt süsteemne. See tegevus on seotud ettevõtluse arendamise missioonide ja strateegiatega ning on suunatud erinevate ettevõtete tegevusest huvitatud osapoolte vajaduste rahuldamisele. Ettevõtete sotsiaalprogrammide levinumate valdkondade hulgas on järgmised:

v Tervisekaitse ja ohutud töötingimused on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mis tagab täiendavate, seadusega fikseeritud tervisekaitse- ja tööohutustingimuste standardite loomise ja hoidmise töökohal (töötervishoid ja -ohutus, arstiabi, sanitaar- ja hügieeniliste töötingimuste säilitamine, emaduse ja lapsepõlve toetamine jne)

v Sotsiaalselt vastutustundlik restruktureerimine on ettevõtte sotsiaalsete programmide suund, mille eesmärk on tagada ümberkorralduste läbiviimine sotsiaalselt vastutustundlikul viisil, eelkõige ettevõtte personali huvides.

v Keskkonnakaitse ja ressursside säästmine on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mida viiakse ellu ettevõtte algatusel, et vähendada kahjulikku mõju keskkonnale.

v Kohaliku kogukonna arendamine on ettevõtte sotsiaalsete programmide suund, mida viiakse ellu vabatahtlikkuse alusel ja mille eesmärk on aidata kaasa kohaliku ühiskonna arengule (erinevad sotsiaalprogrammid, aktsioonid sotsiaalselt haavatavate elanikkonnarühmade toetamiseks , jne.)

v Aus äritava on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mille eesmärk on edendada ausate äritavade omaksvõtmist ja levitamist ettevõtte tarnijate, äripartnerite ja klientide vahel (ausad äritavad, teabe läbipaistvus seoses omanike, tarnijate, äritegevusega). partnerid, kliendid jne. d.)

Siiski on Ameerika ja Euroopa ettevõtete sotsiaalse vastutuse mudel väga sarnased. Esiteks arenevad mõlemad mudelid praegu sotsiaalprogrammide laiendamise suunas, kuna mõlemal pool ookeani tehti märkimisväärseid eelarvekulutusi, mille kasvus mängis olulist rolli nafta hind ning vajadus teatud sektoreid ja eluvaldkondi subsideerida. , sundis valitsust pöörduma ettevõtjate poole palvega kogu võimaliku abi kohta sotsiaalprogrammide elluviimisel. Teiseks paigutavad mõlemad riigid tootmise arengumaadesse, kus ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamise probleemid on mõlema süsteemi puhul sarnased. Kolmandaks on vajadus vähendada maksustamist kui majanduskasvu ergutavat vormi täiendavaks teguriks äriringkondade esindajate sotsiaalse vastutuse kasvatamisel.

Sotsiaalse vastutuse käsitlused

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse (CSR) poliitika hõlmab mitmeid vastutusvaldkondi:

partnerite ees;

tarbijatele;

töötajate ees

ökoloogiline;

ühiskonnale tervikuna.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitika elluviimise lähenemisviis sõltub organisatsiooni suurusest, ärisektorist, väljakujunenud traditsioonidest ning omanike ja aktsionäride seisukohtadest. Seega keskenduvad mõned ettevõtted ainult ühele CSR-i komponendile (keskkond, kohaliku kogukonna sotsiaalsed programmid jne), teised aga püüavad muuta sotsiaalse vastutuse filosoofia kõigi ettevõtete tegevuse lahutamatuks osaks. Näiteks Lääne suurettevõtted lisavad CSR-poliitika põhimõtted strateegilisse plaani, mainivad neid ettevõtte missioonide ja väärtuste kirjeldustes, samuti olulisemates sisedokumentides ( töölepingud, kodukord, juhatuse määrused jne). Sellist lähenemist sotsiaalsele vastutusele seletab selle tihe seos ettevõtte eetikaga: organisatsioon, mis tervitab uuendusi ja iseseisvat mõtlemist, ei saa lubada oma töötajate töös kõrvalekaldumist ettevõtte eetikakoodeksi sätetest või muudest tulemusstandarditest.

Mõelge ettevõtete sotsiaalsele vastutusele Ameerika ettevõtte Starbucks Coffee Company näitel

Üks juhtivaid kohvikette, Starbucks Coffee Company, kaasab sotsiaalse vastutuse oma tegevuse kõikidesse aspektidesse. See puudutab lähenemist kohvitarnijate valikule (inimõiguste, töökaitsestandardite järgimine kohvi tootvate ettevõtete poolt), suhtumist keskkonda, personali. Alates 1998. aastast Starbucks toetab Conservation Internationali, organisatsiooni, mis propageerib jätkusuutlikke tehnoloogiaid põllumajanduses, bioloogilise mitmekesisuse kaitset kohvitootmise lähenemisviisi muutmise kaudu. Programm tõi kaasa kohvikasvatajate sissetulekute kasvu 60%. uus tehnoloogia, ja 220% võrra – vihmametsavööndis asuvate kohviistanduste arv ilma bioloogilist mitmekesisust kahjustamata.

) Commitment to Origins™: võtab tõsiselt meetmeid, et aidata kohvikasvatajatel parandada oma elatist ja kaitsta keskkonda, kus nad kohvi kasvatavad.

Nad on põhjalikult uurinud paljusid põllumajandustootjate ees seisvaid väljakutseid, sealhulgas majanduslikke ja keskkonnaalaseid väljakutseid. Origins™-ile pühendumine on nende viis aidata põllumeestel nende probleeme lahendada, hoides nende istandused stabiilsena, austades keskkonda ja säilitades kõrged kohvikvaliteedi standardid.

) Keskkonna eest hoolitsemine:

Võttes kasutusele meetmed jäätmete vähendamiseks tootmisel ja töötlemisel, hoiab ettevõte kokku Loodusvarad maad ja tõsta elatustaset kogu maailmas. Starbucks otsib aktiivselt võimalusi keskkonnamõju minimeerimiseks ja terve planeedi loomiseks.

) Kogukondade eest hoolitsemine:

Kohalikud Starbucksi kohvikud on saanud paljude linnaosade keskseks osaks, need on koht, kus inimesed saavad koguneda, rääkida, suhelda ja mõnusalt aega veeta. Kuid Starbucks usub, et see võib tuua kohalikele kogukondadele rohkem väärtust, muutes oma partnerid vastutustundlikeks naabriteks ja aktiivseteks osalejateks nendes piirkondades, kus nad elavad ja töötavad. See on selle ettevõtte kultuuri ja väärtuste oluline osa.

) Töötajate (partnerite) eest hoolitsemine:

Starbucksis töötab üle 63 000 inimese ja kõik need inimesed, keda nad kutsuvad "partneriteks", on ettevõtte edu tööriist. Ja kuna edu sõltub suuresti partnerite lojaalsusest, siis on ettevõtte põhiülesanne näidata neile, kui palju neid hinnatakse ja austatakse.

Ettevõtte missiooni kaks esimest juhtpõhimõtet räägivad konkreetselt partnerite eest hoolitsemisest:

· Looge töötamiseks suurepärane koht ning kohtlege üksteist austusega ja väärikalt.

· Aktsepteerige mitmekesisust kui meie äritegevuse lahutamatut osa.

) Starbucksi missiooni avaldus:

Looge Starbucksist maailma juhtivaks kohvitarnijaks, jätkates samas meie kompromissitute põhimõtete järgi kasvamist ja arenemist. Järgmised kuus põhi- ja juhtpõhimõtet aitavad meil kaaluda oma otsuste asjakohasust:

ü Pakkuge suurepärast töökeskkonda ning kohtlege üksteist austuse ja väärikusega.

ü Tajuge positiivselt mitmekesisust, mis on meie äri lahutamatu osa

ü Rakendada kõrgeimaid ja täiuslikumaid standardeid värske kohvi ostmisel, röstimisel ja külastajatele serveerimisel

ü Töötage entusiastlikult, pakkudes külastajatele naudingut

ü Pakkuda abi ja tuge meie kohalikele kogukondadele ning aidata kaasa keskkonnakaitsele

ü Mõistke ja tunnistage, et kasumlikkus on meie tulevase õitsengu keskmes.

CSR aruandlus

Statistilised andmed ja prognoosiarvutused näitavad, et lääne arenenud riikides kasvas SKT 20. sajandi teisel poolel üle kahe korra. Kui 1950. aastal oli see 11,1%, siis 2000. aastal juba 24,7% ja 2010. aastal 27,1%.

Valitsuse sotsiaalkulutuste pidev kasv on analüütikute hinnangul ennekõike veenev tõend ettevõtluse sotsiaalse vastutuse edukast tegevusest. Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse arendamisest huvitatud heaoluriik ja kodanikuühiskonna institutsioonid püüavad nendel tingimustel seda protsessi kontrollida, juurutades erinevaid süsteemeäriorganisatsioonide sotsiaalne aruandlus.

Kaasaegses kontseptsioonis on sotsiaalne vastutus viis teavitada huvigruppe ettevõtte ühiskondliku tegevuse sisust, elluviimise vormidest ja tulemustest. Ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse aruande koostamise kord hõlmab võrdlusnäitajate ja audiitorite välisnäitajate kasutamist.

Tänaseks on enam kui kolmkümmend erinevat dokumenti, mis ühel või teisel viisil määratlevad ja reguleerivad ettevõtete sotsiaalset vastutust ja sotsiaalset aruandlust.

Neli peamist aruandlusstandardit:

Standardne kontovõime – AA 1000 (põhineb hinnangul organisatsiooni edukuse kohta majanduskeskkonnas, keskkonna- ja sotsiaalvaldkonnas),

Global Reporting Initiative – GRI standard (kirjeldab ettevõtte majanduslikku, sotsiaalset ja keskkonnaalast arengut),

Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni standard – ISO 14 000 (kirjeldab ettevõtte sotsiaalset vastutust vastavuses keskkonnanõuetega tootmises),

Social Accountability International vastutuse standard - SA 8000 (rõhutab inimõigusi ja tervist, kehtestab nõuded sotsiaalsed aspektid tootjate ja tarnijate personalipoliitika).

Mis puudutab isiklikku vastutust ettevõtte CSR-poliitika järgimise eest, siis mõnes organisatsioonis lasub see vastutus direktorite nõukogul, teistes - tegevjuhil. Viimastel aastatel on paljud ettevõtete juhid (näiteks British Petroleum ja teised ettevõtted, mille tegevus on avalikkuse tähelepanu all) hakanud mõistma tavapäraste tavade väärtust. sõltumatu hindamine sotsiaalne vastutus. Tekkinud on “sotsiaalauditi” mõiste ja tekkinud on pakkujad, kes seda teostavad. Sõltumatute audiitorite aruanne sisaldub tingimata ettevõtte sotsiaalse vastutuse aruandes (vt selle põhielemente joonisel).

Joonistamine. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitika rakendamise aruande struktuur.

Sotsiaalsete investeeringute programmid

Viimase kolme aasta üheks trendiks on investeeringute kasv sotsiaalse vastutustundega seotud ettevõtete projektidesse. Need on investeeringud ettevõtetesse, mis ei ole seotud tubaka ja alkoholi tootmise ja müügiga, aga ka nendesse, mis on tunnustatud sotsiaalselt vastutustundlikuna ja juhivad aktiivset sotsiaalpoliitikat. Seda tüüpi investeeringud hõlmavad järgmist:

Ø otseinvesteeringud ühiskondlikult olulistesse projektidesse, mis võivad end ära tasuda;

Ø rahalised annetused;

Ø oma töötajate, sh tippjuhtide fondidele ja avalik-õiguslikele organisatsioonidele vaba aja tagamine;

Ø kaupade või teenuste tasuta ülevedu;

Ø Võimaldab töötajatel raha annetada sotsiaalsed projektid oma palgast (paljud ettevõtted lisavad neile ettevõtte vahendeid);

Ø ettevõtte mõju kasutamine konkreetse sotsiaalselt olulise programmi edendamiseks, sotsiaalse probleemi lahendamiseks.

Sageli rakendavad sotsiaalseid investeerimisprogramme ettevõtted partnerluses:

Ø heategevusfondidega, rahvusvaheliste organisatsioonidega (võimaldab ettevõttel ellu viia oma sotsiaalprogramme koostöös sihtasutuste ja rahvusvaheliste organisatsioonide professionaalidega, säästa ressursse, saades projektidele lisaraha);

Ø teiste ettevõtetega (võimaldab ettevõttel osaleda prioriteetide seadmises, ühtsete reeglite väljatöötamises sotsiaalpoliitika vallas, kulude vähendamisel oma dokumentide ja poliitikate koostamisel ning ka ilma oluliste kulutusteta organisatsiooni maine parandamiseks);

Ø mittetulundusühingutega (nende hulka kuuluvad keskkonna-, inimõigusorganisatsioonid jne, mille tegevus on suunatud ühiskonna tavaliikmete õiguste ja huvide kaitsmisele ning korporatiivsete huvide mõjutamisele. Vabaühenduste pakutavad tehnoloogiad võimaldavad ettevõtetel saavutada maksimaalset tulemust sotsiaalsete probleemide lahendamine minimaalsete korralduskuludega).

Sotsiaalprogrammide rakendamise tehnoloogiad

Ettevõtete osalemise vorme kohalike omavalitsuste sotsiaalkulutustes on palju, alates projektide otsesest rahastamisest kuni programmide elluviimiseni koos teiste organisatsioonide, heategevusfondide ja erainvestoritega (vt tabel 1).

Tabel 1. Ettevõtete sotsiaalprogrammide tüübid

	Kirjeldus
Toetuste konkurss	Seda tehakse selleks, et selgitada välja ja toetada kõige tõhusamaid projekte, mis on suunatud konkursi algatanud kogukonna sotsiaalsete probleemide lahendamisele.
Stipendiumid	Jaotatakse konkurentsipõhiselt. Need võimaldavad ühendada hariduse toetamise võimalusega kasvatada oma ettevõtte personali, samuti arendada ettevõttele huvi pakkuvaid teadusvaldkondi.
Töötajate annetamise programm
kogukonna sihtasutus	See täidab ettevõtete, valitsusasutuste ja ühiskonna kui terviku jõupingutuste ühendamise funktsiooni kohalike probleemide lahendamisel.
Korporatiivne fond	See on maailmas üks levinumaid viise korporatiivse filantroopia (või heategevuse) korraldamiseks.

Lisaks traditsioonilistele vormidele (sponsorlus, raha tasuta ülekandmine otse abivajajatele) kasutavad paljud ettevõtted tänapäeval uus viis heategevustegevus, mis põhineb konkurentsimehhanismidel. Selle kasutamine on kõige sobivam olukordades, kus sponsorlus on suunatud üksikud inimesed või konkreetsed organisatsioonid (näiteks konkurss lastekodudele kaupade ja teenuste osutamiseks). Konkurentsimehhanismid on ettevõtete jaoks atraktiivsed järgmistes aspektides:

o protsessi valmistatavus;

o protseduuride ja aruandluse läbipaistvus;

o oskus valida kõige efektiivsem lahendus;

o uued ideed heategevuseks;

o rahaliste vahendite võimalikult otstarbekas kasutamine;

o hea PR ettevõttele.

Kasutatud Raamatud

Ukolov V.F. "Valitsuse, äri ja ühiskonna vastasmõju"

Kosenko O.I., Shulus A.A. "Ettevõtte sotsiaalne vastutus: ajaloo õppetunnid, arenenud riikide kogemused ja tänapäeva Venemaa"

Juhtide Ühendus "Ettevõtluse sotsiaalne vastutus: aktuaalne tegevuskava"

lõputöö

2.2 Venemaa ettevõtete ettevõtete sotsiaalse vastutuse kasutamise kogemus

Vaatamata sellele, et viimase 2–3 aasta jooksul on Venemaal avaldatud riiklikku ettevõtete sotsiaalset vastutust käsitlevaid väljaandeid, pole endiselt piisavalt analüütilisi uuringuid analoogia põhjal läänes regulaarselt läbiviidavate uuringutega. Olemasolevatest uurimismaterjalidest ja meediaväljaannetest ettevõtete sotsiaalse vastutuse kohta Venemaal tundub, et üksikuuringud ja eriti mõnede Venemaa ärieliidi esindajate väljaütlemised on Venemaa ettevõtete sotsiaalse vastutuse olukorra suhtes liiga optimistlikud. Sellised tendentsid ilmnevad mõnikord üksikute ettevõtete praktikas, kes kiirustavad end sotsiaalselt vastutustundlikuna "näitama", samal ajal kui neil polnud isegi aega täisväärtusliku sotsiaalse aruandluse läbiviimiseks.

Tõenäoliselt on taolised ümberhindamised üles ehitatud nõukogude ajast päritud ettevõtete sotsiaalse vastutuse elementide (reanimeeritud puhkemajad, lastelaagrid ja muud ühiskonna- ja kultuurielu objektid) taaselustamise suundumuste põhjal. Põhimõtteline eksiarvamus on meie arvates keskendumine ainult ühele huvirühmade rühmale – reeglina töötajatele. Teised huvirühmad (välja arvatud riik) saavad palju vähem tähelepanu. Teine põhjus praeguse etapi ümberhindamiseks on ilmselt probleemi liiga lühike ajalugu riigis ning arusaamatus ettevõtete sotsiaalse vastutuse terviklikust kontseptsioonist ja praktikast sellisel kujul, nagu seda teistes riikides rakendatakse. Lõpetuseks ei välista me ajendit kiirelt ühele peamisele ja valvsale huvigrupile – riigile – „teatada“.

Erinevalt Ameerika ja Euroopa mudelitest ning ilmselt nõukogude ajast päritud juhtimissüsteemi elementide olemasolu tõttu ei saa riigi rolli ettevõtte sotsiaalse vastutuse mootorina Venemaal üle hinnata. Seda funktsiooni võib isegi pidada peaaegu peamiseks eristav tunnus Venemaa ettevõtete sotsiaalne vastutus võrreldes lääne kolleegidega. Nii ettevõtete sotsiaalse vastutuse kogemuse kui ka tugeva filantroopia traditsiooni puudumisel – vähemalt 1917. aasta järgsel perioodil – võib sellist suundumust pidada positiivseks rahvuslikuks tunnuseks.

Tabel 2. CSR Venemaal ja Euroopas: peamised erinevused

CSR Venemaal ja Euroopas: peamised erinevused.
Võrreldavad näitajad	Ühendkuningriik ja Mandri-Euroopa
Peamised huvirühmad tähtsuse järjekorras	Personal. Tarbijad. kogukond. Aktsionärid.	osariik. Omanikud. Personal. Tarbijad.
Stimulaatorid/ ettevõtete sotsiaalse vastutuse arengu tõukejõud	korporatsioonid ise. valitsusvälised organisatsioonid ja kogukond. osariik.	Riik (kõrgeim täidesaatev võim). korporatsioonid ise. Kohalikud võimud.
Valitsusväliste roll mittetulundusühingud	Arvukad ja mitmekesised; Mõned peamised tõukejõud, mis innustavad ja/või teevad nendega koostööd (Greenpeace, Business in the Community jne); Suur mõju on avalik arvamus oluline mõju ja reaalsed survemehhanismid ettevõttele tervikuna (näiteks Shelli juhtum ja Brent Spari torn).	Kuigi suhteliselt vähe; Pigem abilised kui CSR-mootorid; Ettevõtete sotsiaalse vastutuse osas ettevõtete sotsiaalsest vastutusest ikka veel ei piisa.
sotsiaalsed suundumused aruandlus (CO)	JI algatab ettevõte ise; SO on lapsekingades; JI standardid on hästi kohandatud ja laialdaselt rakendatud; SR on orienteeritud enamikule sidusrühmadele.	SO on lapsekingades; Sageli mõistetakse valesti kui täielik süsteem ja alahinnata selle kasulikkust pikemas perspektiivis; SO on peamiselt suunatud riigile ja aktsionäridele (vähemal määral - ühiskonnale).

On üsna ilmne, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on Venemaal alles oma arengu algfaasis. Seetõttu on väheste eranditega märgata arusaamatust ettevõtete sotsiaalse vastutuse puhtpraktilisest väärtusest. Sellega seoses on oht, et praktikas end tõestanud ettevõtte sotsiaalse vastutuse kontseptsioon asendatakse kvaasipositiivse sotsiaalse aruandluse dokumentatsiooni koostamise konveieriga. Üldiselt jääb mulje, et enamikul Venemaa ettevõtetest puudub sisukas pikaajaline ettevõtete sotsiaalse vastutuse strateegia.

Tabelis 2 on toodud peamised erinevused Venemaa ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja tema Euroopa kolleegide (Suurbritannia ja Mandri-Euroopa) vahel.

Seega on regulatsiooniallikate, praktika ja ajendite osas ettevõtete sotsiaalse vastutuse vene versioon segu Briti mudelist (ettevõtete vabatahtlik algatamine) ja kontinentaalsest skeemist (ettevõtete soov saada ettevõtete jaoks selge õiguslik raamistik). riigi sotsiaalne vastutus). Ettevõtete sotsiaalse vastutuse arengu algfaasi tõttu riigis puudub arusaam selle terviklikust kontseptsioonist, tõestatud praktikatest ja kasulikkusest. Ettevõtete sotsiaalne vastutus on keskendunud huvigruppide siseringile – riigile, omanikele ja töötajatele. Laiem sidusrühmade ring – kohalikud kogukonnad, tarnijad jne – ei ole veel süsteemi funktsioon. Turu arenedes ja ühiskonna küpsedes tuleb arusaamine koostöö vajalikkusest teiste huvigruppidega.

Venemaa ettevõtete sotsiaalse vastutuse arengus on kolm etappi:

1991-1998 - ettevõtete sotsiaalse infrastruktuuri ümberkorraldamine erastamise käigus, revolutsioonieelse heategevuse ja patronaaži traditsioonide taaselustamine;

1999-2001 - järkjärguline üleminek ühekordselt abilt üksikisikud ja organisatsioonid sihtprogrammide rahastamiseks; ideede kujundamine ettevõtte sotsiaalse vastutuse kohta ärikeskkond ja ühiskond tervikuna;

2002-praegu - ettevõtete filantroopia institutsionaliseerimise algus, ettevõtete ja eravahendite eraldamine, arendamine, mittetulundusühingute kaasamine ettevõtte programmide elluviimisse, professionaalsus; aktiivsed arutelud sotsiaalse vastutuse teemadel.

Sellel protsessil oli kaks pöördepunkti:

1998 - maksejõuetuse tõttu vähendasid Venemaa ettevõtted järsult investeeringuid sotsiaalsfäär, on märgatavalt kasvanud ka nende tähelepanu investeeringute tulemuslikkusele.

2003 – Venemaa äriringkond teatas avalikult oma kohustusest olla sotsiaalselt vastutustundlik. "YUKOSe juhtum" tõi avalikkuses palju tähelepanu ettevõtete vastutusele, tekitas avatud diskussiooni ärireeglite kujundamise teemal ja tekitas ettevõtte enda huvi kodanikuühiskonnaga suhelda.

Viimastel aastatel on paljud Venemaa ettevõtted ümber mõelnud äri rolli, koha ja lõppeesmärgid. Aktuaalseks on muutunud ettevõtte atraktiivse kuvandi kujundamise ja edendamise, ettevõttekultuuri arendamise teemad. Üha enam on see umbes sotsiaalpartnerlus, sotsiaalne vastutus ja vastavalt - sotsiaalsete investeeringute kohta. Kui uue Venemaa äri koidikul oli investeeringu mõistel ainus tähendus - pikaajaline investeering ettevõtlusse, siis hiljem laienes selle mõiste tähendus märkimisväärselt. Seega hakati ettevõttega otseselt seotud inimeste - personali, töötajate perede, väljateenitud puhkama läinud veteranide - toetust seostama ettevõtluse sotsiaalsete investeeringutega. Aja möödudes sai aga selgeks, et sotsiaalsete investeeringute valdkond on mõnevõrra laiem, hõlmates kogu äri ja ühiskonna vahelise suhtluse spektrit. Kaasaegne Vene äri valdab uusi ühiskonnaga suhtlemise tehnoloogiaid, mis on tema jaoks veel uued. Seda "kaasamise" protsessi rakendatakse sageli kahe peamise sotsiaalse investeeringu vormina – heategevusliku abi ja sponsorluse vormis. Üha enam integreeritakse ettevõtlust kultuuri, teaduse, tervishoiu, hariduse, kunsti ja spordiga. Sellest hoolimata jääb äritegevuse põhitegevus äriks – ei rohkem ega vähem.

Et mõista, miks ettevõtted vajavad sotsiaalseid investeeringuid, võite loetleda mitu põhjust.

1. 90ndate lõpp Venemaa turg osutus küllastunud kaupadest, millel on ligikaudu võrdsed tarbijaomadused. Ostjad mõistsid seda järk-järgult, uskudes õigustatult, et erinevate toodete erinevus taandub enamasti erinevale pakendile ja reklaamitrikkidele. Küllastunud turu olukorras hakkab tarbija reageerima mitte niivõrd tootele, selle kvaliteedile ja hinnale, vaid kaubamärgile (brändile), ettevõtte mainele ja selle esimestele isikutele. Algab see, mida nimetatakse konkurentsi maineteguriks. Konkurents pressitakse turult välja sotsiaalsesse keskkonda, sotsiaalsesse konteksti äritegevus. Turud liiguvad samas suunas. Äriringkonnad on uutest suundumustest väga kursis. Näiteks tagasi aastatel 1998–1999. “Baltika” hakkas keskenduma oma keskkonnasäästlikkusele: õllepudelitel oli info, et ettevõtte toodang ei kahjusta keskkonda.

2. Ettevõtted, millesse tehakse pikaajalisi investeeringuid, on majanduslikult huvitatud positiivsest mainest ja väärilisest mainest. Mida kõrgem on maine, seda kõrgem turuhind aktsiad. Kõik vähem ettevõtteid võivad kiidelda hea turuhinnaga, kui nad ei täida ülesandeid, mida avalikkus peaks täitma. Näiteks Venemaa üks suurimaid telekommunikatsiooniettevõtteid VimpelCom JSC on esimene Venemaa eraettevõte, mis noteerib oma aktsiad Lääne börsidel ja suudab kaasata olulisi investeeringuid.Pädev mainehaldus aitas kaasa sellele, et pärast 1998. aasta maksejõuetust on keskmiselt 20%, samas kui teiste Venemaa ettevõtete aktsiad - keskmiselt 80-90%.

aadress sotsiaalne abi Tjumeni piirkonnas

Nagu varem mainitud, eraldatakse sihtotstarbelist sotsiaalabi sularahas, kuid need sularaha omakorda tuleks kasutada sobivalt, s.t. eesmärkidel, milleks abi taotletakse. Tegevuste jaoks...

Rahvastiku vaba aja uurimine

Vene ühiskonna informatsiooniline ebavõrdsus

Mõnede ekspertide sõnul...

Konfliktoloogia ja vahenduspraktika: arenguväljavaated

Vaatamata näilisele kasutuslihtsusele nõuab vahendamine teatud arvu tingimusi. Esiteks peab konflikt jõudma faasi, kus seda ei saa enam lahendada ilma kõrvalist osa võtmata...

Intervjuu meetod

Intervjuu kasutamise kord eeldab tegevuste elluviimist kahes suunas: 1) Programmi alusel ankeedi (intervjuu vormi) koostamine. sotsioloogilised uuringud. Küsimustik- sotsioloogiline tööriistakomplekt...

Paljude õppemeetodite hulgas sotsiaalne reaalsus erilise koha hõivab tekstide "sisuanalüüs" ehk sisuanalüüs. Kui küsitluse läbiviimisel teavad uuringuobjektina tegutsevad inimesed sellest ...

Kontentanalüüsi plussid ja miinused võrreldes küsitlusega

Kõige sagedamini kasutatakse seda ühiskonnas toimuvate sündmuste ja protsesside kirjeldamiseks, sotsiaalsete muutuste uurimisel. Seega, kasutades massimeedia või mis tahes eradokumentide sisuanalüüsi...

Psühholoogilised meetodid V sotsiaaltöö

päritolu psühholoogilised teooriad millel on otsene mõju sotsiaalteenistuses klientidega töötamise meetodite kujunemisele, ulatuvad kaugele tagasi 3igmund Freudi ...

Sotsiaalpoliitika riigid ja tervis

Esimene ja väga tagasihoidlik katse tervishoidu reformida olid katsed kasutusintensiivsuse suurendamiseks voodifond Tervishoiuasutused diagnostika- ja raviprotsessi täiustamise teel aastatel 1982-1986...

sotsiaalne kihistumine ja ebavõrdsus

Uurimaks inimeste ettekujutusi Valgevene ühiskonna klassistruktuurist, klasside jagunemise põhikriteeriumitest ning ka vastajate eneseidentifitseerimise määramiseks, viisime läbi uuringu, kasutades küsitlusmeetodit...

ühiskondlik leping

Õpilaste ajaeelarve statistiline uuring

Elanikkonna vaba aeg on osa tema töövabast ajast. Selle roll suureneb koos ühiskonna arenguga. See on orgaaniliselt seotud tööajaga ...

Tundub, et 2000 ei olnudki nii kaua aega tagasi? Kuid Interneti jaoks tähendab 14 aastat palju. Umbes 14 aastat tagasi oli buum, kui domeeni .com tsoonis hakkas ilmuma lõpmatu arv saite ...

Interneti-side (teenuste) statistiline uuring Vene Föderatsioonis

Parandage Praegune seis Runet staatikas on üsna keeruline. Selle parameetrid ja maastik muutuvad iga päev ning muutumatuks jääb vaid üks asi – kiire arengu üldine vektor. Peamised suundumused aga meie arvates...

Digitaalsed raamatukogud elemendina infoühiskond

Uuringu tulemusena leidsime, et 80% vastanutest on kunagi kasutanud elektroonilisi raamatukogusid (joonis 13). 20% vastanutest vastas sellele küsimusele eitavalt...