Mis vahe on lühidalt ametlikul ärilisel kõneviisil. Kõne stiilid

Vene keel võimaldab väljendada oma mõtteid viies erinevas, millest igaüks on midagi erilist ja on kasutusel konkreetses tegevusvaldkonnas. Haldus- ja avalikkuses - kasutatakse ametlikku ärilist kõneviisi, rakendatakse nii kirjalikus kui suulises vormis.

Kokkupuutel

Iseärasused

See stiil on väljendunud omadused , mis on selgelt näha tekstide morfoloogias ja süntaksis. Stiililised omadused on järgmised:

Mis puudutab leksikaalsed omadused, siis on neid ainult kolm:

  1. Teatud komplekt leksikaalseid fraase ja ametlike sõnade kasutamine: ette kirjutama, lubama, teatama, hageja, seadus jne.
  2. Kuiv sõnavara, täis puhtalt vaimulikke väljendeid: on koht, kus olla jne.
  3. Määratud fraaside kasutamine: lähtudes, võttes arvesse jne.

Tähtis! Hoolimata vajalikust isikupärasusest lubavad need tekstid kasutada esimese isiku tegusõnu ja asesõnu.

Süntaktilised konstruktsioonid- need on märgid, mis võimaldavad lugejal hõlpsasti esitluse tüüpi kindlaks teha. Seda tüüpi tekstidel on mitu iseloomulikku süntaktilist tunnust:

  1. Väikeste struktuuride olemasolu - lihtsad laused, lause homogeensete liikmete või sissejuhatavate sõnade puudumine.
  2. Kõrge struktuurne standardiseerimine – igal dokumenditüübil on oma struktuursed omadused. Seega algavad kõik avaldused lehe ülaosas oleva templiga ja kõiki protokolle iseloomustavad dokumendi lõpus olevad allkirjad.

Seda ideede esitamise vormi kasutatakse üsna aktiivselt erinevad valdkonnad elutähtis tegevus. Igaüks peaks saama seda kasutada, kuna kõik suhted organisatsioonidega toimuma ärikeeles.

Kasutamine

Kasutusala on äärmiselt kitsas ja samal ajal üsna ulatuslik. Selliseid tekstinäiteid leidub sageli valitsusorganisatsioonides ja jagunevad:

  1. Seadusandlik tasand - seadusandlikud dokumendid, ametlikud dokumendid, hartad, reeglid.
  2. Igapäevane äritasand - ametlik kirjavahetus, erakontoritöö.

Mõlemat tüüpi kasutatakse erinevates valdkondades:

  • õigusteadus;
  • majandus;
  • poliitika;
  • äri;
  • rahvusvahelised suhted;
  • turundus.

Ametlike äristiili dokumentide näide on kontori- ja ametlikud paberid, alustades selgitavast ja lõpetades põhiseadusega.

Klišee

Nagu igas teises, ametlikus äritekstis seal on mõned klišeed. Tavaliselt peetakse selliste templite kasutamist vastuvõetamatuks ja negatiivseks.

Templid on sõnad, mida kasutatakse ülemäära ja millel on ebamäärane tähendus (määratletud, seega mõned), mis moonutavad tähendust või kaotavad selle tarbetute fraaside rohkuse tõttu täielikult.

Vaatamata postmarkide negatiivsele väärtusele saab ja tuleks neid kasutada ärilised vestlused ja paberid. Eespool oli öeldud, et ärikõnes kasutatakse peamise keelevahendina standardeid. Teatud standardi või templi olemasolu kohati lihtsustab loomist ja täitmist kõik küsimustikud, ankeedid ja muud dokumendid.

Tähtis! Sellistes vormides on lubamatu oma mõtteid vabalt väljendada: sekretärile ei saa ärikirjavahetuses vastata "Ootame vastust, nagu suve ööbik" - see on vastuvõetamatu.

Ametlik kõne, standardolukorrad - kõik see määrab selliste dokumentide olemus ja eesmärk, samuti nende selge ülesehitus ja kõigi ettepaneku elementide paigutus. See ei luba:

  • vestluselemendid;
  • poeetilisus;
  • arhaismid;
  • emotsionaalsed sõnad ja värvid;
  • kunstilised elemendid: hüperboolid, metafoorid jne;

Iga selle kategooria tekst, mis on grammatika ja sõnavara poolest õigesti üles ehitatud, on õige ja vastab täielikult ametliku ärilise kõnestiili nõuetele. Ja kui see sisaldab ülaltoodud elemente, peetakse seda isegi õige struktuuriga valeks. Seda tüüpi kõne standardsus on leksikaalne tunnus ja sellel on oma markerid, näiteks:

  • trahvima;
  • tänulikkust väljendama;
  • aru andma;
  • esitada argumendi;
  • ole vastutustundlik;
  • tarneteade.

Seega on klišeed üldiselt negatiivne nähtus, kuid nende kasutamine selles kategoorias vastuvõetav ja isegi teretulnud.

Klerikalismi liigsel kasutamisel on aga ka teine ​​pool – tekstid peavad kandma informatsiooni, hoolimata paljudest klišeedest.

Seetõttu peaksite kõik paberid hoolikalt läbi lugema, et adressaat ja lugeja saaksid neist vajaliku teabe.

Stiili teksti analüüs

Igat teksti analüüsitakse, et määrata kindlaks selle stiil ja muud omadused. Tekstinäiteid võib leida seadusandlikest dokumentidest, ametlikest teadetest ja muudest ametlikest dokumentidest. Stiili määratlemiseks analüüsida teksti:

Avastage stiilifunktsioonid:

  • teabe täpne esitus ja üksikasjalik;
  • koostise raskusaste;
  • väljenduse ja emotsioonide puudumine.

Leksikaalsed omadused:

  • eriterminoloogia kasutamine;
  • bürokraatia rohkus (arvestades, on õigus);
  • vajaduse ja kohustuse sõnad.

Morfoloogilised omadused:

  • kasutamine ja verbid olevikuvormis;
  • verbaalsete nimisõnade sagedane kasutamine;
  • nimetades inimesi nende tegude põhjal.

Süntaktiline:

  • homogeensete liikmete kõrge eripära;
  • keeruliste lausete olemasolu;
  • genitiivi sagedane kasutamine;
  • passiivsete ja umbisikuliste konstruktsioonide kasutamine;
  • lihtsate emotsioonitute lausete olemasolu;
  • otsene sõnajärg.

Kui kõik need tunnused on tekstist leitud, siis see kuulub ametlikku äristiili. Sarnase plaani tekstide näiteid leiab õppekirjandusest, kirjatarvetest ja isiklikest dokumentidest. Näiteks autobiograafia on sageli kirjutatud sarnases keeles ja selle kirjutamisel tuleks järgida teatud reegleid:

  1. Struktureeritud tekst: iga oluline kuupäev algab lõiguga ja sellele järgneb uus lõik, kuupäev märgitakse alati dokumendi lõppu.
  2. Kronoloogilise järjestuse range järgimine, alates sünnist ja lõpetades viimase aastaga enne dokumendi kirjutamist, ebaloogilised üleminekud ei ole lubatud.
  3. Kokkuvõtlikkus: autobiograafia ei ole kirjutatud rohkem kui 2-3 leheküljele.
  4. Täpsete ja usaldusväärsete faktide avaldus, mida saab alati kinnitada tõenditega.

Eluloo kirjutamisel teiste stiilide sõnade kasutamine on lubatud, kuid klišeede olemasolu on teretulnud. Tihtipeale võib leida üdini kunstilises stiilis autobiograafiaid, kuid selline dokument on pigem autobiograafiline lugu kui kuiv faktiväide.

Dialoog


Suuline kõne
saab tarnida ka äristiilis. Ametliku stiili klišee järgimine on dialoogides samuti teretulnud, hoolimata sellest, et tavapärane teabe paigutus paberitel erineb suulisest kõnest.

Ta on tavaliselt täis emotsioone ja üsna asümmeetriline. Kui suuline kõne on rõhutatult loogiline, on suhtluskeskkond selgelt ametlik.

Peamine omadus suuline ärisuhtlus on vestluse kulgemine positiivsel viisil kaastunde, austuse või hea tahte võtmes. Suuline kõne erineb sõltuvalt stiili sortidest:

  • vaimulik ja äri - suuline kõne on täis klerikalismi ja klišeesid, kuid see võimaldab kasutada ka tavalisi, mitteärilisi sõnu;
  • valitsuse kontrolli all- fraseoloogiliste üksuste, anarhismide, slängiväljendite ja muude äristiiliga mitteseotud sõnade kasutamine on vastuvõetamatu.

TO põhijooned suuline ametlik kõne sisaldab:

  • lühidus;
  • täpsus;
  • mõju;
  • vastavad sõnad;
  • hästi kavandatud struktuurid;
  • õige süntaks;
  • vaimselt ettevalmistatud kõne standardimine.

Suuline ärikõne ei saa olla emotsionaalne. hea näide järgmine äridialoog võib olla kasulik:

- Tere!

- Tere. Kuidas ma teid aidata saan?

— Soovin esitada oma CV teie ettevõttesse.

- Kas teil on kõrgharidus?

— Jah, ma lõpetasin ülikooli juhtimise erialal.

Kas olete meie tingimustega tuttav?

— Jah, täies mahus.

- Hästi. Siis võta oma CV ja muud dokumendid ning tule homme kell 9.00 kl peakontor intervjuu jaoks. Kõike paremat!

- Aitäh. Hüvasti.

Ametlik äristiil vene keeles, näited, kus seda rakendatakse

Õpime venekeelseid kõnestiile – ametlikku äristiili

Järeldus

Ärikõne võib esmapilgul tunduda igav ja kuiv, kuid seda valdades saab selgeks, et see on sama rikkalik kui kunstiline kõne, lihtsalt selle rakenduse ulatus nõuab teatud tingimusi ja reegleid, millele see vastab. Ametlik äristiil on riigi ja ärisfääri tunnusjoon, ja varem või hiljem peate õppima seda omama, et saada täisväärtuslikuks ühiskonnaliikmeks.

Vene keel ja kõnekultuur: loengukursus Trofimova Galina Konstantinovna

1. loeng Ametliku äristiili tunnused. Kõne ärimees

Ametliku äristiili tunnused. ärimehe kõne

1. Ametliku äristiili tunnused.

2. Ärisuhtluse kultuur.

3. Edu saavutamise tingimused ärisuhtlus.

4. Ärisuhtluse rahvuslikud eripärad.

Kõik teavad lugu kahest karupoegast, kes leitud juustu jagasid. Nad ei usaldanud üksteist ja palusid rebasel juustu jagada. Selle tulemusena sõi rebane kogu juustu ja pojad ei saanud midagi. Õpetlik on ka lugu kahest õest, kellel oli ainult üks apelsin. Nad lõikasid ta pooleks. Samal ajal selgus, et üks õdedest vajas koorimist ja teine ​​- mahla. Igaüks neist saaks kaks korda rohkem, kui arvestaks üksteise huve.

Suhtlemise õnnestumiseks on väga oluline arvestada adressaadi huvide, väärtushinnangute, tema ootuste ja eesmärkidega, samuti suhtluse ulatusega. See põhimõte on eriti oluline ärisuhtluses, mis teenib ametlikku äristiili.

Ametlik äristiil teenib ametniku sfääri ärisuhted s.t suhted, mis tekivad riigiorganite vahel, organisatsioonide vahel või nende sees, organisatsioonide ja üksikisikute vahel tootmise, juriidilise tegevuse käigus.

Ametlikus ärisfääris kasutatakse kohtuasja huvidega seotud inimeste keelt, kellel on vajalikud volitused ärisuhete loomiseks, äriprobleemide lahendamiseks. Seetõttu räägitakse ärisuhtlusest.

Suuline ärikõne on adresseeritud vestluspartnerile ja viitab võimalusele teda mõjutada. Sel eesmärgil kasutatakse lisaks verbaalsele keelele ka mitteverbaalset keelt. Ärisuhtlusel on oma leksikogrammatiline ja stiililine eripära.

Sõnavara ametlikult- ärikõne kasutab suurt hulka rahvusvahelist sõnavara, standardiseeritud väljendeid, kaassõnu, üldtähenduslikke nimisõnu, ka lühendeid, liitsõnu. Laialdaselt kasutatakse tegusõnu ja verbimoodustusi - osalauseid, gerundid, verbaalsed nimi- ja omadussõnad.

Süntaksit iseloomustavad mittetäielikud, isikupäratud laused, üleskutsed, ühendavad konstruktsioonid, lihtsad laused, sissejuhatavad sõnad ja fraasid. Kasutatakse ees- ja passiivkonstruktsioone, suur hulk homogeenseid lauseliikmeid.

Ärisuhtlus eeldab kõnekonstruktsioonide ranget kasutamist, ei ole lubatud standard, žargoon jne. Ärisuhtlus hõlmab erialakeele tundmist, teatud suhtlusvaldkonnale omaste terminite tundmist (juriidiline, diplomaatiline, juhtimisalane).

Peamised nõuded äriisiku suulisele kõnele on järgmised:

- täpsus ja selgus (sõnade kasutamine õiges tähenduses, ilma vajaduseta kasutatavate võõrsõnade välistamine),

- lühidus (ilma kordusteta, tautoloogiate puudumine),

- konkreetsus

- korrektsus

- normatiivsus,

- loogika

- arutluskäik

- standardiseeritud kõnevormid.

Ärisuhtlus võib olla vajalik (kui rakendamine toimub ilma inimestevaheliste kontaktideta ühistegevus võimatu), soovitav (teatud kontaktid aitavad kaasa ülesannete edukamale täitmisele), neutraalne, ebasoovitav (raskestab eesmärgi saavutamist).

Äriinimesed peavad pidevalt suhtlema inimestega ettevõtte redeli erinevatel tasanditel. Seetõttu räägitakse vertikaalsetest ja horisontaalsetest suhetest. Vertikaalselt on need alluvussuhted, need on tingitud sotsiaalne staatus, haldus- ja õigusnorme ning neid iseloomustab auastmelt noorema alluvus kõrgemale. Venemaal on ajalooliselt välja kujunenud vertikaalne dialoog.

Horisontaalsed suhted hõlmavad ühistegevuses osalemist koostöö, vastastikuse mõistmise, ühiste huvide arvestamise põhimõtetel. Praegu toimub Venemaa ärielus üleminek alluvus- ja partnerlussuhetele.

Ärisuhtluse eripäraks on selle reguleerimine, s.t kehtestatud reeglite ja piirangute järgimine. Kehtivad nn kirjutatud ja kirjutamata käitumisreeglid. Reguleerimine (protokoll) hõlmab ärietiketi normide järgimist, mis peegeldab teatud inimeste kogunenud kogemusi, moraalseid hoiakuid. sotsiaalsed rühmad ja erinevatest rahvustest inimesed. Protokoll näeb ette, kuidas käituda ärikeskkonnas, koosolekul, läbirääkimistel, samuti kuidas riietuda, mida kinkida, kuidas pidada ärikirjavahetust ja palju muud. Väga oluline koht on kõneetiketile. Praeguseks on iga kõnesituatsiooni jaoks loodud terve kõnevalemite süsteem.

Ärisuhtluse reguleerimine tähendab ka selle piiratud ajaraami. Ärikohtumistel on ranged reeglid. Selleks tuuakse eelnevalt välja rida arutamisele kuuluvaid küsimusi ja valmistutakse kohtumiseks põhjalikult.

Suhtlemisel on väga oluline luua soodne psühholoogiline kliima. Selleks on soovitatav:

- Tervitage vestluspartnerit siira naeratuse, sõbraliku pilguga, pöörduge tema poole tema eesnime või isanime järgi või kasutades konkreetses riigis vastu võetud aadresse.

- Näidake välja oma soovi mõista vestluskaaslase positsiooni, keskenduge vestluskaaslase oodatud tulemusele.

- Püüdke tuvastada vestluskaaslase positiivseid omadusi.

- Võtke arvesse vestluspartneri emotsionaalset seisundit.

- Rõhutage positsioonide võrdsust, käituge rahulikult ja enesekindlalt.

- Toetage vestlust emotsionaalselt.

- Väljendage siirast heakskiitu (kõik inimesed armastavad, kui neid kiidetakse, räägivad oma eelistest).

- Tehke komplimente. Nendega võib alustada mis tahes ärivestlust, äriläbirääkimisi. Mida rohkem komplimente inimene teeb, seda rohkem ta neid saab.

Ärisuhtluse oluline tunnus on selles, et selles osalejad järgivad rangelt rollirolli: ülemus - alluv, partnerid, kolleegid jne.

Psühholoogide sõnul esindab meist igaüks suhtluses üht või teist tüüpi. Sõltuvalt rollist suhtlemises, tegelase tüübist eristatakse erinevaid rühmi. Praeguseks on loodud terved süsteemid isiksuse tüübi määramiseks erinevate märkide järgi.

Niisiis usub Ameerika psühholoog Everett Shostrom, et manipulaator istub igas inimeses. See eristab järgmisi tüüpe:

- diktaator (domineerib, käsib, valitseb),

- diktaatori ohver (allub käskudele),

- kalkulaator (petab, valetab, üritab üle kavaldada),

- ummikus (ihkab olla murede subjekt, paneb sind kõike enda heaks tegema),

- kiusamine (liialdab agressiivsust, saab hakkama ähvarduste abil),

- kena tüüp (tapab lahkusega, moralist),

- kohtunik (ei usalda kedagi, kriitiline),

- kaitsja (hoolitseb teiste eest, selle ületähtsustamine). Nende põhjal eristatakse ärisuhtluses 4 tüüpi inimesi:

- aktiivne - mängib inimese rolli, täis jõudu;

- passiivne - teeskleb rumalat ja abitut ("Kaasani orb");

- võistleja - turniiril võitleja;

- ükskõikne - mängib rolli, lööb välja mööndused.

Kurioosne on nn psühhogeomeetriline lähenemine isiksuse tüpoloogiale, mida põhjendas Ameerika psühholoog S. Dellinger. See lähenemine põhineb sellel, millist geomeetrilist kujundit inimene eelistab.

Näiteks “väljak” armastab tööd teha, armastab stabiilsust ja korda, elab plaanipäraselt. Tema kõne on loogiline, järjekindel, detailne, monotoonne, klišeede ja terminitega.

"Kolmnurk" - liider, energiline, otsustav, pragmaatiline, ambitsioonikas, mitte-enesekriitiline, inimestevaheliste suhete sütitaja. Kõne on loogiline, selge, asja olemusele keskendunud, kiire.

Ristkülik on endaga rahulolematu, ebajärjekindel, kipub olema toetav. Kõne on segane, emotsionaalne, ebaselge.

"Ring" püüdleb suhete harmoonia poole, heatahtlik, püüab kaasa tunda, püüab kõigile meeldida, sageli otsustusvõimetu. Kõne kaldub sageli kõrvale põhiteema, sile, emotsionaalne.

"Siksakile" meeldib konflikti teravdada, on vaimukas, püüdleb iseseisvuse poole, tunnetab inimeste meeleolu, on ohjeldamatu, väljendusrikas, ei vii asju lõpuni. Kõne on ebajärjekindel, assotsiatiivne, särav.

Eduka ärilise suhtluse määrab see, kuidas seatakse eesmärk, määratakse kindlaks partnerite huvid, valitakse strateegia ja taktika.

Ärisuhtluses hinnatakse selliseid omadusi nagu pühendumus, lojaalsus sõnale, organiseeritus, moraalinormide järgimine.

IN praktiline tegevusÄrisuhtluse vorme on erinevaid: vestlus, läbirääkimised, koosolekud, esitlused, telefonivestlused, infotunnid. Kõigil neil on oma omadused ja ulatus, kuid vooluprotsess on ligikaudu sama.

Ärisuhtluses eristatakse reeglina järgmisi etappe: kontakti loomine, olukorras orienteerumine, küsimuste arutamine, otsuse tegemine, eesmärgi saavutamine, kontaktist väljumine.

Kontakti loomine on väga oluline. Mõnikord on inimesel kontakti loomine takistatud:

- haloefekt - positiivsele inimesele omistatakse kõik hea, negatiivse suhtumisega inimesesse - kõike halba, isegi tema positiivseid tegusid peetakse sel juhul negatiivseks;

- tüüpiline efekt – hinnang inimese kohta tehakse enda kogemuse või teiste arvamuste vaatenurgast;

- ülimuslikkuse mõju - esmamulje inimesest on kõige tugevam ja seda on raske tagasi pöörata.

Ärisuhtluses demonstreeritakse nii inimese individuaalsete omaduste plusse kui ka miinuseid. Seetõttu nõuab ärisuhtlus enesevaatlust ja pidevat jälgimist. Vana-Roomas asetati kombe kohaselt võiduka komandöri taha ori, kes rongkäigu ajal hüüdis välja lause: “Ettevaatust, et mitte kukkuda”, meenutades talle, et ta on lihtsalt mees.

Ärisuhtluse protsessis kasutatakse erinevaid võtteid, mis aitavad eesmärki saavutada. (Cialdini kirjeldas neid ajakirjas The Psychology of Influence.)

Kontrastsuse põhimõte, kui erinevus on liialdatud. (Müüjate poolt suurepäraselt kasutatud. Esialgu näidatakse kallist eset ja siis odav, esmalt halb maja ja siis hea, aga mitte parim, vaid see, mis tuleb maha müüa.)

Vastastikkuse põhimõte. Inimesed püüavad osutatud teenuste eest maksta. (Nad annavad testimiseks kingituse, sundides neid üldse mitte ostma õige asi.) Sel juhul tunneb inimene end kohustatuna ja annab sageli rohkem, kui talle tehti.

Sotsiaalse tõestuse põhimõte. Inimesi juhivad teised sarnases olukorras olevad inimesed. Kuulsate sportlaste, poliitikute reklaamis osalemise põhimõte. See põhimõte võtab arvesse, et ainult 5% inimestest on algatajad, ülejäänud on jäljendajad.

Sooduspõhimõte. Inimesed on rohkem valmis täitma nende nõudeid, kes neile meeldivad või tuttavad. Selle põhjuseks on eelkõige füüsiline atraktiivsus. Sel juhul omistatakse inimesele automaatselt positiivsed omadused. Meile meeldivad inimesed, kes on nagu meie.

Lõuna meetod. Süües ollakse rohkem valmis positiivseid otsuseid tegema, järeleandmisi tegema. Seetõttu sõlmitakse palju lepinguid ja tehakse otsuseid ärilõuna või õhtusöögi ajal.

Äriinimeste suulises kõnes on vaja arvestada etiketinormidega. Eksperdid soovitavad: ärge kunagi rääkige oma isiklikust elust ja ärge küsige kellegi teise kohta. Ja hoiduge viisakalt isiklikel teemadel vestlustest kõrvale. Nii et äriteemadel suheldes ei soovita pidevalt rääkida poliitikast, religioonist, esitada küsimusi sissetulekute, palga kohta.

Majanduse rahvusvahelistumise tempo, uued elektroonilised sidevahendid toovad kaasa rahvusvaheliste kontaktide laienemise, suure hulga ühisettevõtete tekke ja suhtluse erinevate riikide äriringkondade esindajate vahel. Praegu on kõigi suhtluses osalejate rahvuslike iseärasuste tundmine ja mõistmine esilekerkivate probleemide tõhusa lahendamise kõige olulisem tingimus.

Igal rahval on välja kujunenud oma ärisuhtluse traditsioonid, mis väljenduvad keeles, liigutustes, žestides jne. Seega iseloomustatakse Ameerika Ühendriikide kultuuri kui mitteametlikku, individualistlikku, materialistlikku, aja väärtusele keskenduvat. Jaapanis ja Hiinas antakse rohkem aega rühmale kui üksikisikule. Seal on tähtsam allumine ja koostöö. Ladina-Ameerikas või Saudi Araabias lisatud suur tähtsus traditsioone, tseremooniaid, on kombeks esmalt rääkida ebaolulistel teemadel ja alles siis minna üle arutlusele.

Igal rahval on iseärasusi, millega tuleb ärisuhtluses arvestada.

Ameeriklaste iseloomulikud jooned on energia, iseseisvus, ettevõtlikkus, töökus. Nad on patrioodid. Nende filosoofia on teenida võimalikult palju ja kiiresti. Nende stiil on väga professionaalne, nad on individualistid, neile meeldib tegutseda oma ülemustest hoolimata. Nad on demokraatlikud, käituvad sageli mitteametlikult, armastavad nalju, hindavad ausust ja avameelsust, säästavad aega ja eristuvad täpsusega. Neile ei meeldi pausid, otsused tehakse kiiresti ja muudavad neid harva.

Inglasi peetakse ausaks, mõistlikuks, viisakaks. Neid iseloomustab vaoshoitus, eraldatus, tõhusus ja ettevõtlikkus. Isiklikke teemasid eelistavad nad mitte puudutada, on konservatiivsed, aiandus on rahvuslik kirg. Nad lahendavad probleeme mitte telefoni teel, vaid reeglina kirjade teel. Nende sõna võib usaldada. Paljusõnalisust käsitletakse kui suhtlemisreeglite rikkumist, oma arvamuse pealesurumist.

Jaapanlased on väga viisakad, nii et nad ei ütle "ei", silma vaatamist peetakse halvaks kombeks, ei aktsepteerita käepigistust, vaid kummardusi, mida tähtsam külaline, seda rohkem kummardusi. Nad peavad läbirääkimisi meeskonnana, ei tee kunagi otsuseid kohe. Kui neisse suhtutakse viisakalt, teevad nad tavaliselt järeleandmisi. Vene ajakirjanik V. Tsvetov raamatus "Reanji aia viieteistkümnes kivi" toob näite Jaapani ja Ameerika ettevõtete läbirääkimistest. Kui ameeriklased rääkisid oma seltskonnast, koostöö võimalustest ja eelistest, siis jaapanlased noogutasid pead ja kuulasid väärikalt. Ja siis hakati esitama küsimusi, mis tundusid ebaolulised. Jaapanlased uskusid, et ameeriklased avaldavad neile survet ning ameeriklased olid vastaspoole palvetest ja nende küsimustest üllatunud. Läbirääkimised lõpetati.

Seega hõlmab ärisuhtlus kõneetiketi tundmist, ärivestluste ja koosolekute konstrueerimise reegleid, kirjakeele normide tundmist, vajalike kõnevalemite kasutamist vastavalt olukorrale. Ärisuhtluse tulemuslikkus sõltub ka indiviidi psühholoogiliste omaduste tundmisest, mis peegeldab keelt, äriinimeste rahvuslike iseärasuste tundmisest.

1. Umbes Mida peate ärivestluseks valmistumisel meeles pidama?

2. Milliseid võtteid kasutatakse ärisuhtluses kõige sagedamini, milliseid võtteid kasutate oma eesmärgi saavutamiseks?

RAKENDUS

Intervjuu küsimuste näidisküsimused

1. Miks soovite meie ettevõttes töötada?

2. Milline on teie töökogemus?

3. Mida oskate öelda ettevõtte ja selle juhi kohta?

4. Kas olete nõus töötama nii kaua kui vaja?

5. Millist palka soovite saada?

6. Milline õpilane sa olid?

7. Millist eesmärki soovid saavutada?

8. Kuidas veedad oma vaba aega?

10. Miks sa eelmisest töökohast lahkusid?

11. Sinu tugevad ja nõrgad küljed.

12. Mis on sinu elus kõige tähtsam?

13. Kas sulle meeldib töötada meeskonnas?

CV kirjutamisel

1. Kogu teave peaks mahtuma ühele lehele.

2. Kokkuvõtte tekst trükitakse arvutisse.

4. Pealkirjad tuleb esile tõsta.

5. CV on kauni kujundusega ja kvaliteetsel paberil.

6. Kõik nimed kirjutatakse täismahus.

7. Esitage teavet, mis rõhutab teie tugevaid külgi ja võib mõjutada tööandja otsust.

8. Numbrid on kirjutatud vastupidises kronoloogilises järjekorras.

9. Likvideerige tarbetu juhuslik teave. 10. Väldi plekke, grammatilisi vigu.

See tekst on sissejuhatav osa. Raamatust Maailma ja rahvuskultuuri ajalugu autor Konstantinova, S V

19. Uue aja kultuuri tunnused. Teaduse ja tehnoloogia. Inimese vaimne elu Alates XIX sajandi algusest. toimub järsk muutus inimkeskkonnas - linnaline elustiil hakkab maarahva üle domineerima. 19. sajandil algab tormiline protsess. Mõtlemine muutub

Raamatust Watching the Chinese. Varjatud käitumisreeglid autor

Hiina ärimehe pilgu läbi

Raamatust Venelased [käitumise stereotüübid, traditsioonid, mentaliteet] autor Sergeeva Alla Vasilievna

Ärietiketi alused Hiinas

Raamatust Kulturoloogia (loengukonspekt) autor Halin K E

§ 2. Ärisuhtluse stiil “Vähem sõnu, rohkem tegusid” “Moskvat ei ehitatud kohe” Vene ütlused Milline on tee üksteisemõistmiseni, kui äriline koostöö Prantsuse venelastega?Kõigepealt peate analüüsima oma kultuuri tunnuseid. Väga tähtis

Raamatust Psühholingvistika autor Frumkina Revekka Markovna

Loeng 15. Antiikkultuuride tunnused 1. Ürgkultuur Kultuurimuinasaja (ürgkultuuri) perioodi määrab järgmine raamistik: 40-4 tuhat aastat eKr. e. Selle perioodi sees eristatakse: 1) vana kiviaega (paleoliitikum): 40–12 tuhat aastat eKr. e.; 2) keskmine kivi

Raamatust Kuidas võita hiinlasi autor Maslov Aleksei Aleksandrovitš

Autori autori raamatust Hiina ja hiinlased [Millest teatmikud vaikivad]

1. Inimese biosotsiaalsed tunnused Tänapäeva teadus käsitleb inimest kui erilist biosotsiaalset olendit, kellel on spetsiifiline anatoomiline struktuur, teadvus, artikuleeritud kõne ning elu ja tegevuse sotsiaalne olemus. evolutsiooniprotsess

Autori raamatust

3. loeng Suulise ja kirjutamine. Kõneetiketi plaan1. Suulise kõne tunnused. Suulise kõne ülesehitus.2. Kirjutamise tunnused.3. Etikett ja selle funktsioonid. Suulise ja kirjaliku kõne eetika. Vene keele kõneetiketi tunnused.4. Kõnevalemid

Autori raamatust

1. loeng Teaduslik kõnestiil. Selle keelelised ja struktuurilised tunnused Plaan1. Teaduslik kõnestiil ja selle alamstiilid.2. Tähtaeg.3. Teadusliku stiili keelelised tunnused.4. Teadusteksti loomise viisid ja meetodid.Üks inimtegevuse valdkondi on

Autori raamatust

3. loeng Kursusetöö tunnused. Bibliograafiline kirjeldus Plaan1. Kursusetöö tunnused.2. Teksti rubriikeerimine, bibliograafiline kirjeldus. haridusasutusõpilane peab ise tegema teaduslik töö, teha katseid,

Autori raamatust

4. jagu Ametliku ärikõne kultuur

Autori raamatust

3. loeng Kirjaliku kõne tunnused ärisuhtluses. Dokumendiliigid, nende kujundus, keel ja stiil Plaan1. Dokumendinormid (tekst ja keel).2. Dokumendi kõneetikett.3. Eradokumentide keel ja stiil.4. Teenindusdokumentatsiooni keel ja stiil. Praegu

See on ametlik äriline kõnestiil, mida kasutatakse dokumentide, kirjade ja äridokumentide koostamiseks asutustes, kohtutes ja igasuguses suulises ärisuhtluses.

üldised omadused

See on pikka aega väljakujunenud, stabiilne ja üsna suletud stiil. Muidugi tehti temas ka aja jooksul mõningaid muutusi, kuid need olid väikesed. Ajalooliselt välja kujunenud žanrid, spetsiifilised süntaktilised pöörded, morfoloogia ja sõnavara annavad sellele üsna konservatiivse iseloomu.

Ametliku äristiili iseloomustamiseks on vaja anda keelele kuivus, kõne kompaktsus, lakoonilisus ja eemaldada emotsionaalselt laetud sõnad. Keeletööriistad on juba igaks juhuks täiskomplektis olemas: need on nn keeletemplid või klišeed.

Loetelu dokumentidest, mis nõuavad ametlikku äristiili:

  • rahvusvahelised lepingud;
  • riigiaktid;
  • juriidilised seadused;
  • erinevad määrused;
  • sõjalised hartad ja ettevõtete hartad;
  • igasugused juhised;
  • ametlik kirjavahetus;
  • mitmesugused äripaberid.

Keelestiili üldised omadused

Žanrid võivad olla erinevad, sisu võib olla erinev, kuid ametlikul äristiilil on ka kõige olulisemad ühised jooned. Esiteks ja kõige tähtsam: väide peab olema täpne. Kui erinevate tõlgenduste võimalus on lubatud, pole see enam ametlik äristiil. Näited on isegi muinasjuttudes: hukkamisele ei saa andeks anda. Puudu on ainult koma, kuid selle vea tagajärjed võivad ulatuda väga kaugele.

Selliste olukordade vältimiseks on teine ​​põhifunktsioon, mis sisaldab dokumentide ametlikku äristiili – see on lokaat. Just tema aitab kujunduses valida leksikaalseid, morfoloogilisi, süntaktilisi keelevahendeid äridokumendid.

Lause sõnajärg on eriti range ja konservatiivne, siin läheb palju vastuollu vene keele struktuurile omase otsese sõnajärjega. Subjekt eelneb predikaadile (näiteks kaubad vabastatakse) ja definitsioonid muutuvad defineeritud sõnast tugevamaks (näiteks krediidisuhted), kontrollsõna enne kontrollitavat (näiteks laenu eraldamine).

Igal lauseliikmel on tavaliselt ainult talle omane koht, mille määrab lause struktuur ja tüüp, enda roll muu hulgas suhtlemine ja suhted nendega. Ja ametliku äristiili iseloomulikud jooned on genitiivijuhtumite pikad ahelad, näiteks: regionaalhalduse juhi pöördumine.

Stiilisõnavara

Sõnavarasüsteem sisaldab lisaks üldkasutatavatele neutraalsetele raamatusõnadele ka teatud klišeesid – klerikalismi ehk keeleklišeesid. See sisaldub ametliku äristiili omadustes. Näiteks: otsuse alusel, sissetulevad dokumendid, väljaminevad dokumendid, pärast aegumiskuupäeva, järelkontroll ja nii edasi.

Siin pole see täielik ilma erialase sõnavarata, mis hõlmab neologisme: variäri, võlgnevused, must sularaha, alibis jne. Ametliku äristiili juurde kuulub ka mõne arhaismi lisamine leksikaalsesse struktuuri, näiteks: see dokument, ma kinnitan seda.

Mitmetähenduslike ja kujundlikku tähendust omavate sõnade kasutamine on aga rangelt keelatud. Sünonüüme on väga vähe ja ametlikku äristiili kaasatakse neid üliharva. Näiteks maksevõime ja krediidivõime, tarne ja tarne, samuti tagatis, kulum ja amortisatsioon, subsiidiumid ja assigneeringud.

See peegeldab sotsiaalset kogemust, mitte individuaalset, seega on sõnavara üldistatud. Kontseptuaalne seeria eelistab üldkontseptsioone, mis sobivad hästi ametliku äristiiliga. Näited: saabumise asemel saabuda, tulla, lennata jne; sõiduk auto, lennuki, rongi, bussi või koerarakendi asemel; asula küla asemel, linn, Siberi pealinn, keemikute küla jne.

Niisiis kuuluvad järgmised leksikaalsete konstruktsioonide elemendid ametlikku äristiili.

  • Kõrge terminoloogia osakaal tekstides: juriidiline - seadus, omanik ja omand, objektide registreerimine, üleandmine ja vastuvõtmine, erastamine, toiming, rentimine ja nii edasi; majanduslik - kulud, toetused, eelarve, müük ja ost, tulud, kulud ja nii edasi; majanduslik ja juriidiline - arestimine, rakendamise periood, omandiõigused, laenu tagasimaksmine ja nii edasi.
  • Kõnekonstruktsiooni nominaalne iseloom verbaalsete nimisõnade suure arvu tõttu, mis kõige sagedamini tähistavad objektiivset tegevust: kauba saatmine, maksete edasilükkamine jne.
  • Eessõnakombinatsioonide ja denominatiivsete eessõnade kõrge sagedus: aadressile, jõule, käände suhtes, ulatusele ja nii edasi.
  • Osalausete üleminek omadus- ja asesõnadeks vaimulike tähenduste suurendamiseks: see leping (või reeglid), kehtivad määrad, asjakohased meetmed jne.
  • Reguleeritud leksikaalne ühilduvus: tehing alles sõlmitakse ja hind määratakse, õigus antakse ja makstakse.

Stiili morfoloogia

Ametliku äristiili morfoloogilised tunnused hõlmavad ennekõike teatud kõneosade ja nende tüüpide sagedast (korduvat) kasutamist, mis aitavad kaasa keele püüdlustele väidete täpsuse ja mitmetähenduslikkuse poole. Näiteks need:

  • nimisõnad, mis nimetavad inimesi nende tegude põhjal (üürnik, maksumaksja, tunnistaja);
  • nimisõnad, mis kutsuvad inimesi ametikoha või auastme järgi, sealhulgas naisi rangelt mehelikul kujul (müüja Sidorov, raamatukoguhoidja Petrov, seersant Ivanova, inspektor Krasutskaja jne);
  • partikli mitteverbaalsetes nimisõnades (mittevastavus, mittetunnustamine);
  • tuletatud eessõnade kasutamine laias valikus (seoses sellega, ulatuses, tõttu, alusel, suhtes jne);
  • konstruktsioonid infinitiivis (aitama, kontrollima);
  • tegusõnade olevikuvorm erinevas tähenduses (tasumata jätmise eest võetakse trahvi);
  • kahe või enama tüvega liitsõnad (tööandja, üürnik, hooldus, logistika, allpool nimetatud, üleval jne).

Stiili süntaks

Ametliku äristiili tunnus koosneb järgmistest süntaktilistest tunnustest:

  • Lihtlauseid kasutatakse paljude homogeensete liikmete ridadega. Näiteks: Trahvid töökaitse ja tööohutuse rikkumise eest ehituses, tööstuses, põllumajanduses ja transpordis vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele võivad muutuda halduskaristuseks.
  • Seda tüüpi passiivseid struktuure on olemas: maksed tehakse rangelt kindlaksmääratud ajal.
  • Nimisõnad eelistavad genitiivi ja on helmestega nööritud: tollikontrolli üksuste tegevuse tulemused.
  • Keerulised laused on täidetud tingimusklauslitega: kui tellija ei nõustu oma isikuandmete töötlemisega töötlemise viiside ja eesmärkide osas või täielikult, allkirjastavad tellijad lepingu sõlmimisel vastava avalduse.

Ametliku äristiili sfäär žanrilises mitmekesisuses

Siin tuleb esmalt esile tõsta kaks teemavaldkonda: ametlik-dokumentaalfilm ja igapäevane äristiil.

1. Ametlik dokumentaalstiil jaguneb kahte kategooriasse: tööga seotud seadusandlikud dokumendid valitsusagentuurid, - Põhiseadus, põhikiri, seadused on üks keel (J) ja sellega seotud diplomaatilised aktid rahvusvahelised suhted, - memorandumid, kommünikeed, avaldused, kokkulepped - see on teine ​​keel (K).

2. Samuti jaguneb igapäevane äristiil: organisatsioonide ja institutsioonide vaheline kirjavahetus on j keel ning eraäripaberid k keel. Igapäevase äristiili žanrid hõlmavad kogu ametlikku kirjavahetust - kommertskirjavahetus, ärikirjad, aga ka äripaberid - autobiograafia, tunnistus, akt, tõend, avaldus, protokoll, kviitung, volikiri ja nii edasi. Nendele žanritele iseloomulik standardiseeritus hõlbustab referaatide koostamist, säästab keeleressursse ega võimalda infoliigsust.

Äripaberite standardimine

Spetsiaalselt valitud ametlikud äristiili sõnad tagavad suhtlustäpsuse, mis annab dokumentidele juriidilise jõu. Igal tekstil peab olema ainulaadne tõlgendus ja tähendus. Nii suure täpsuse jaoks korratakse samu sõnu, termineid, nimesid mitu korda.

Verbaalse nimisõna vorm täiendab ametliku äristiili tunnuseid toimingute ja protsesside analüütilise väljendusega: sõna "lõpeta" asemel kasutatakse fraasi "teha täiendusi", "otsustada" asemel - "otsustada" ja nii edasi. Kui palju karmimalt kõlab olla "vastutustundlik" selle asemel, et lihtsalt "reageerida".

Ametliku äristiili põhijooned on üldistus ja abstraktsus kõrgeimal määral ning samal ajal kogu leksikaalse süsteemi konkreetne tähendus. See mõeldamatu kombinatsioon, mida kasutatakse samaaegselt, annab dokumendile võimaluse ühtseks tõlgenduseks ja kogu teabega juriidilise jõu. Tekstid ise on küllastunud terminitest ja menetlussõnavarast ning näiteks lepingute lisad sisaldavad nomenklatuurisõnavara. Küsimustikud ja registrid, rakendused ja spetsifikatsioonid aitavad terminoloogiat lahti mõtestada.

Lisaks emotsionaalselt värvitud tekstile on dokumentides lubamatu igasuguste vandesõnade, vähendatud sõnavara, kõnepruugi, kõnekeelsete väljendite kasutamine. Isegi erialane kõnepruuk on ärikirjavahetuse keeles paigast ära. Ja ennekõike sellepärast, et see ei vasta täpsuse nõuetele, kuna see on määratud puhtalt suulise suhtluse sfääri.

Suuline ärikõne

Tekstide emotsionaalsus ja kuiv loogika, materjali standardne paigutus paberil erineb oluliselt suulisest kõnest, mis on tekstikorralduse põhimõtete järgi enamasti emotsionaalselt värviline ja asümmeetriline. Kui suuline kõne on rõhutatult loogiline, on suhtluskeskkond selgelt ametlik.

Ametliku äristiili eripära on see, et suuline ärisuhtlus peaks vaatamata professionaalsele teemale kulgema positiivsete emotsioonide sfääris - kaastunne, usaldus, austus, hea tahe.

Seda stiili võib käsitleda mitmeti: kontori- ja äristiil on lihtsam, kuid riigihalduse keel, diplomaatiline või juriidiline, nõuab erilist tähelepanu. Suhtlussfäärid on neil juhtudel täiesti erinevad, seetõttu peab ka suhtlusstiil olema erinev. Avaldused, protokollid, korraldused, dekreedid - kõik, mis on läbi mõeldud, kirja pandud, loetud, ei ole nii ohtlik kui suulised läbirääkimised, ärikohtumised, avalik esinemine ja nii edasi. Sõna, nagu varblast, ei saa kinni, kui ta välja lendab.

Ametliku ärilise kõneviisi põhijooned on lühidus, täpsus ja mõjutus. Nende eesmärkide saavutamiseks on vaja kasutada sobivat sõnavalikut, õigeid konstruktsioone, õiget süntaksit ja tervete ettevalmistatud kõneplokkide standardiseerimist. Nii nagu kirjalikus äritekstis, pole ka suulises kõnes kohta emotsionaalselt värvitud sõnavaral. Parem on valida neutraalne, olla lähemal vaimuliku keele vahendite standarditele, et oma plaan võimalikult täpselt välja öelda.

Rekvisiidid

Ametliku äristiili kõige silmatorkavam omadus pole isegi tekst ise, vaid kõik selle kujunduse asendamatud elemendid - detailid. Igal dokumenditüübil on oma GOST-i pakutav teabekomplekt. Iga element on rangelt fikseeritud teatud koht vormil. Kuupäev, nimi, registreerimisnumber, andmed koostaja kohta ja kõik muud andmed asuvad alati ühtemoodi - üks lehe ülaosas, teine ​​all.

Üksikasjade arv sõltub dokumendi sisust ja tüübist. Näidisvormil on näidatud maksimaalsed üksikasjad ja nende paiknemise järjekord dokumendil. Need on Vene Föderatsiooni riigivapp, organisatsiooni või ettevõtte embleemid, valitsuse auhindade kujutised, organisatsiooni, ettevõtte või asutuse kood (Ülevenemaaline ettevõtete ja organisatsioonide klassifikaator - OKPO), dokumendivormi kood (kõik -Vene juhtimisdokumentatsiooni klassifikaator - OKUD) ja nii edasi.

Trafarett

Masinatöötlus, arvutipõhine kontoritöö - uus ajastu standardimise protsessis. Majanduslik ja sotsiaalpoliitiline elu muutub keerulisemaks, tehniline progress kogub hoogu, seetõttu on ametliku äristiili tunnusteks majanduslikult põhjendada ühe keelevaliku valikut kõigist võimalikest ja kinnistada see praktikas.

Kasutades stabiilset valemit, aktsepteeritud lühend, kogu materjali ühtne paigutus, mis muudab dokumendi palju kiiremaks ja lihtsamaks. Nii koostatakse kõik standard- ja mallikirjad, tabelid, küsimustikud jne, mis võimaldab teavet kodeerida, pakkudes teksti informatiivset suutlikkust koos selle täieliku struktuuri juurutamise võimalusega. Sellised moodulid lisatakse lepingutekstidesse (üüri, tööde teostamise, ostu-müügi jms kohta)

Viiskümmend kuni seitsekümmend protsenti dokumendi sõnakasutusest moodustab protseduuriline sõnavara ja terminoloogia. Dokumendi teema määrab konteksti ühetähenduslikkuse. Näiteks: Pooled kohustuvad järgima ülaltoodud reegleid. Väljaspool dokumenti kasutatud sõna "pooled" on väga mitmetähenduslik, kuid siin loetakse puhtjuriidiline aspekt - isikud, kes lepingu sõlmivad.

Raamat kirjeldab üksikasjalikult ärisuhtluse valdkondi ja liike, uusi nähtusi ametlikus äristiilis, aga ka vene ärikõne keelelisi jooni. Analüüsitakse isiklikku, ametlikku ja tööstuslikku laadi kirjalike äritekstide sorte ning suulise ärikõne populaarsemaid žanre, vaadeldakse selliseid ärisuhtluse aspekte nagu etikett, äriinimese kõneportree, reklaamikeel, haldusžargoon jne. Iga jaotisega on kaasas enesekontrolli küsimused ja soovitatava kirjanduse loetelu. Humanitaarülikoolide üliõpilastele, vene keele ja ametialase kõne kultuuri õpetajatele, aga ka kõigile kaasaegsest ärikõnest huvitatud lugejatele. 2. väljaanne.

* * *

Järgmine väljavõte raamatust Vene ärikõne alused (Autorid, 2012) pakub meie raamatupartner – firma LitRes.

Ametliku ärisuhtluse keel

§ 1. Ametlik äristiil raamatustiilide süsteemis: üldised omadused ja uue aja omadused

Ametlik äristiil koos teadusliku ja ajakirjandusliku stiiliga on kaasaegse vene keele üks olulisemaid stiile. Ametlik ärikõne pakub suhtlust ametlikus sfääris vahel erinevad organisatsioonid ja institutsioonide vahel õigus- ja üksikisikud riikide vahel ja riikide sees. Kuna tegemist on funktsionaalse stiiliga, on ametlikul ärikõnel mitmeid spetsiifilisi keelelisi tunnuseid, mis esinevad keelesüsteemi kõigil tasanditel - leksikaalsel, morfoloogilisel ja süntaktilisel, ning sellel on spetsiifilised tekstilised omadused. Iga vene keelt emakeelena kõneleja kvalifitseerib selle teksti eksimatult ametlikuks asjaks:

Tubakasuitsu kahjulike mõjude vähendamiseks on tubaka suitsetamine keelatud töökohtadel, linna- ja linnalähitranspordis, õhutranspordis, sisespordirajatistes, tervishoiuasutustes, kultuuriorganisatsioonides, territooriumil ja siseruumides. haridusorganisatsioonid, riigiasutuste kasutuses olevates ruumides, välja arvatud suitsetamistubakas spetsiaalselt suitsetamistubaka jaoks ettenähtud kohtades.

Selle stiili paroodia aluseks on ärikõne spetsiifiliste keeleliste tunnuste üsna kindel ekspressiivsus, piiratud kasutusala, äratundmise lihtsus, näiteks muinasjutt "Punamütsike" ametlikus äristiilis (fragment):

Tundmatus kohas elas kodanik nimega Punamütsike (pärisnimi pole kindlaks tehtud). Sel ja sellisel kuupäeval sellisel ja sellisel aastal lahkus ta majast. Kodanik K.-l oli kaasas pakk, mille ta pidi kodanik Babushkale (õige nimi pole kindlaks tehtud) üle andma eelnevalt kindlaksmääratud kohas, nimelt ülalmainitud elukohas. Kodanik Babuškal oli erastatud maatükk ja elukoht kodaniku Punamütsikese elukohast mitte kaugel, kuid oma kõrge vanuse tõttu ei saanud ta majapidamisega ise hakkama.

Sihtkohta minnes pidi kodanik Punamütsike minema läbi metsa – kõrge kriminogeensusega ala. Sel ajal, kui kodanik Punamütsike eelnimetatud teelõigu mööda sõitis, lähenes talle võõras kodanik, kelleks, nagu hiljem selgus, osutus kusagil mittetöötav kodanik Volk (tema õiget nime ka ei tuvastatud ) ...

Ärikõne ebapiisav valdamine võib põhjustada paroodiaid meenutavaid vigu, näiteks:

Lennult naastes uinus Korotkov, mis tulenes kokkupõrkest teepervelt lähedal seisnud postiga.

Süüdistatav tunnistas üles varastatud asitõendite kaalu all.

Kaasaegse vene keele funktsionaalne eristamine põhineb suhtluseesmärkidel ja tegevussfääridel. Sfäär (teaduslik, äriline, juriidiline, sotsiaalpoliitiline) ja eesmärk (veenda, teavitada, reguleerida, mõjutada, tõestada) määratlevad ja kujundavad funktsionaalse stiili põhilised keelelised tunnused. Nagu juba märgitud, teenindab ametlik ärikõne üsna laia valikut ametlikke suhteid, tagades juriidiliste, halduslike ja organisatsiooniliste ülesannete täitmise. M. N. Kozhina sõnul on ametliku ärisfääri kõige olulisem eesmärk tahte väljendamine ja õiguse regulatiivse funktsiooni kõne kehastus. Need kaks eesmärki määravad kindlaks ametliku äristiili põhijooned, näiteks: 1) imperatiivne ja ettekirjutav-kohustuslik väärtus; 2) täpsus, mitte lubades muid tõlgendusi; 3) mitteisiklik iseloom; 4) kõne nominaalne iseloom; 5) standardimine; 6) emotsionaalsus, neutraalsus ja inetus.

1.1. Ametliku äristiili leksikaalsed ja grammatilised tunnused

Iga funktsionaalset stiili, sealhulgas ametlikku äristiili, iseloomustavad oma eripärad sõnavara, morfoloogia ja süntaksi tasandil. Äristiili leksikaalse taseme moodustavad: 1) vene keele laialt kasutatavad neutraalsed sõnad ( seadus, tervis, riik, kaitse, nõudmine, vastuvõtmine, kaasamine ja jne); 2) terminoloogilise iseloomuga terminid ja fraasid ( nõue, karistus, õigusvõime, teovõime, võlausaldaja, maksejõuetus, haldur, lapsendaja, saamata jäänud kasum, juriidiline isik); 3) nn klerikalismid, st sõnad ja fraasid, mis on iseloomulikud ametlikule äristiilile, aga ka ärikõnes, millel on ebasoovitav "ametlik" varjund ( asjakohane, järgima, teatama, jõudu kaotama, teatama, pärast tähtaja möödumist taastuma jne.). Ametliku äristiili sõnavaras puudub kujundlikkus, väljendusrikkus ja väljendusrikkus. Äridokumentides ei kasutata vähendatud stilistilise värvinguga sõnu ja väljendeid. Ärikõnes esineb historitsismi ( Tema Majesteet, Tema Ekstsellents) ja arhaismid, st sõnad, mis on kasutusest väljas ( see, selline, see, nii see ja jne). Samas tuleb märkida, et praegusel ajal on tendents asendada hulk arhailisi sõnu ja väljendeid tänapäevaste vastetega, näiteks sellega me suuname soovitame kasutada lihtsalt otsene; määratud (ülal) asendatakse nimega, eespool nimetatud peal eespool nimetatud (nimetatud); sellel aastal- peal see aasta, jooksev aasta; käesolevaga teatama- peal teavitama; kohe- peal kohe; teatama- peal teavitama; kaalumiseks- peal kaalumiseks; mis- peal mis.

tunnusmärkärikõne on verbominantide, s.o nõrgestatud semantilise tähendusega verbi ja nimisõna kombinatsioonide kasutamise sagedus, näiteks: kokkuleppele jõuda, umbusaldust teha, makseid teha, kindlustada, trahvi sisse nõuda, läbi otsida, arestida jne. Mõnel juhul on verbi ja nimisõna kombinatsioonid olemuselt fraseoloogilised, st fraasi ei saa asendada ühe verbiga, näiteks lubada abielluda, asuda ametisse, anda kontroll- nimisõna leksikaalne ühilduvus verbiga on piiratud. Sagedased on ka atribuudikombinatsioonid, mis võivad olla nii vabad fraasid kui ka fraseologiseeritud: raha, materiaalsed vahendid, väärkasutus, maksekäsk, vääramatu jõud, täitedokument, kassatsioon ja jne.

Teatud semantilise teabe edastamiseks kasutatakse valmis kõnevormeleid - klišeesid. Näiteks võib meeldetuletuse väljendada järgmiselt: tuletame meelde, et ... anname teada, et ... peame vajalikuks veel kord meelde tuletada ...; sõnum - anname teada, et ... teatame ... teavitame teid ... juhime teie tähelepanu ...; ja keeldumine me ei suuda täita… kahjuks ei saa me teie taotlust rahuldada… me ei saa teile pakkuda… jne.

Ametlikus äristiilis on laialt levinud nimisõnad, mis on moodustatud tegusõnadest või verbifraasidest ja tähistavad inimesi teatud tegevuse või suhtumise järgi: testaator, reklaamija, reklaamija, taotleja, usaldusisik, kindlustusvõtja, asutaja, annetaja jne. Isikute nimed elukutse, ametikoha ja akadeemilise nimetuse järgi säilitavad meheliku vormi, näiteks: Ivanovi sekretär, Treplevi õpetaja, Zinini juhendaja, Brunova aspirant, Korina laborant jne.

Paljud teadlased märgivad nominaalset iseloomu ärikeel. Nimisõnade kasutamise sagedus ületab oluliselt verbide kasutamise sagedust. Sufiksitega verbaalsed nimisõnad on eriti iseloomulikud ametlikule äristiilile. - enij-, -anij-:

Monopolivastane amet… väljastab… äriüksustele… juhiseid:

a) umbes lõpetamine piirata konkurentsi kokkulepped

b) o kuritarvitamise lõpetamine turgu valitsevat seisundit omav äriüksus…

c) umbes rikkumise lõpetamine kaupadele mittediskrimineeriva juurdepääsu eeskirjad…

enne ennetades toimingud, mis võivad segada esinemine konkurentsi ja/või võib kaasa tuua piiramine, eemaldamine võistlus ja rikkumine monopolivastased õigusaktid;

f) umbes kõrvaldamine tagajärjed rikkumisi

g) o taastumine olukord, mis oli enne rikkumisi monopolidevastased seadused...

h) o vangistus lepingud, umbes muuta lepingutingimused või lõpetamine lepingud juhul, kui juhtumit arutades rikkumine Monopolivastaste õigusaktide alusel isikute poolt, kelle õigusi rikutakse või võidakse rikkuda, esitati vastav avaldus ...

Verbaalsete nimisõnade rühmas võib esile tõsta sõnu, mida muudes kõnestiilides harva leidub, nimelt: eesliitega nimisõnad mitte-: kohustuste täitmata jätmine, raha tagastamata jätmine, abi osutamata jätmine, kokkupuute vältimine jne. See terminirühm on äärmiselt produktiivne, seda täiendatakse pidevalt traditsioonilise mudeli järgi moodustatud sõnadega: Mitte+ verbaalne nimisõna.

A. M. Peshkovsky kirjutas, et verbaalsete nimisõnade laialdane kasutamine muudab kõne "loiaks, segaseks, meloodiliselt vaeseks ja vormituks". Verbaalsetel nimisõnadel on aga hulk semantilisi ja süntaktilisi omadusi, mis G. O. Vinokuri sõnul tagavad nende asendamatuse äritekstis. G. O. Vinokur märgib, et verbaalsete nimisõnade võime nimetada mitte konkreetset tegevust ennast, vaid selle üldist ideed, verbile omaste grammatiliste kategooriate (tüüp, hääl, ajavorm) kaotamine ja vajaliku ärikõne ühetähenduslikkuse loomine. ja samas tähenduse üldistamine, anda ametnikule sõnalise nimega kutsutava mõiste olulisus, tõsta see kontoritöö pidevate temaatiliste ja olustikuliste klišeede hulka.

Verbaalsete nimisõnade laialdane kasutamine viib omakorda semantiliselt tühjade sõnade kasutamiseni, näiteks: tulekahju fakti kohta, teostuse juhtum restaureerimistööd, teostamisel, koristustööd, ettenähtud korras, kokkuleppe vormis, sihtotstarbeliselt, volituste piires jne.

Ametlik äritekst on kergesti äratuntav nominaalsete eessõnade järgi, mida kasutatakse mitmesuguste suhete väljendamiseks (eesmärgid, tingimused, tegevusviisid, allika viited, põhjused jne): eesmärgil, alusel, seoses, vormis, varjus, kooskõlas jne. Nende stiililine värvus ilmneb, kui võrrelda lihtsate eessõnade või sidesõnadega, mis on seotud sarnaste suhete kujundamisega, näiteks:

Garantii lõpeb millal laenulepingust tulenevate kohustuste muutused - kui kohustused muutuvad.

Kriminaalasjade kohtukolleegium tühistas esimese astme kohtu otsuse tähtaeg kaebuses esitatud argumentide ebaõige kontrollimisega - sest halvasti tehtud kontroll sest kontroll oli halb...

Kodanike viibimist metsas võib piirata selleks, et tuleohutuse tagamine metsas - Sest pakkudes… juurde pakkuda…

Ärilises stiilis isiklikke asesõnu praktiliselt ei kasutata, kuna esitlus ei ole reeglina konkreetselt isikult, vaid abstraktselt üldistatult - organisatsiooni või asutuse ametlikult esindajalt.

komisjon osana ... kontrollitud ... Käesoleva määrusega kehtestatakse ... Haldav organisatsioon annab üle ... Otsuse teeb Vene Föderatsiooni valitsus

Samas on hulk dokumente, kus esitus on küll esimeses isikus, kuid ilma asesõna kasutamata. mina: küsi, teavita, juhi tähelepanu. Näiteks saab riigipea dekreeti edasi anda nii isikulausega (esimeses isikus) kui ka impersonaalse (infinitiivi)lausega, näiteks:

a) Suure isikliku panuse eest kodumaise inseneriteaduse arendamisse, töösaavutuste ja paljude aastate kohusetundliku töö eest tunnustada:

ORDER teenete eest ISAMAA IV KRANDI JARYGIN Vladimir Mihhailovitš - avatud turner-karussell aktsiaselts"Elektrostal raskemasinate tehas", Moskva piirkond (Vene Föderatsiooni presidendi dekreet nr 1458, 3. november 2007).

b) Lähtudes 31. mai 1996. aasta föderaalseadustest nr 61-FZ "Kaitse kohta" ja 28. märtsist 1998 nr 53-FZ "Sõjaväeteenistuse ja sõjaväeteenistuse kohta", otsustan:

Viia läbi 1. oktoobrist kuni 31. detsembrini 2007 apellatsioon sõjaväeteenistus Vene Föderatsiooni kodanikud vanuses 18–27 aastat ... (Vene Föderatsiooni presidendi 30. septembri 2007. aasta dekreet).

Isikuliste asesõnade vähest kasutamist seletatakse ka sellega, et ametlikus äristiilis pronominaalasendust ei kasutata. Näiteks:

liidu riigi riigisekretär hukkamise käigus liiduriigi eelarve fondi peamiste valitsejate ettepanekul liiduriigi eelarve on õigus teha muudatusi koondeelarve tulude ja kulude jaotuses liiduriigi eelarve sihtsaldode kohta liiduriigi eelarve eraldatakse samadel eesmärkidel lisaks 2007. aasta eelarves liiduriigi programmide ja allprogrammide rahastamiseks ette nähtud assigneeringutele.

Äristiili eripärane morfoloogiline tunnus on infinitiivi ülekaal teiste verbivormide ees. M.N. Kozhina sõnul esineb ametlikes tekstides infinitiiv viis korda sagedamini kui keeles teaduslikud tekstid. Vaata näidet:

Ka verbi konjugeeritud vormide toimimisel on oma eripärad. Kõige sagedamini sisse äritekstid kasutatakse oleviku vorme, millel on käesoleva ettekirjutuse või praeguse kohustuse tähendus. Näiteks:

Kui Lepingus ei ole sätestatud teisiti, kindlustusmakse makstud samal ajal.

Kõik vaidlused ja erimeelsused... lubatud nende eeskirjade ja Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide alusel.

Vorm makstud esineb siin tähenduses "peab maksma, peab maksma"; lubatud- "peaks lubama, peab olema lubatud" tähenduses.

Tuleviku vormid, nagu ka oleviku vormid, omavad kohustuse, ettekirjutuse varjundeid või omandavad tingliku tähenduse (tavaliselt keerulistes lausetes). Ametlikes äritekstides on minevikuvormi kõige tüüpilisem väärtus allajoonitud väite minevik.

Kahe riigi juhid avameelses ja sõbralikus õhkkonnas käeshoitav põhjalik arvamuste vahetus ja jõudnudühine arusaam kahepoolsete suhete küsimustes, samuti vastastikust huvi pakkuvates rahvusvahelistes ja piirkondlikes probleemides.

Vene Föderatsiooni Konstitutsioonikohus koosseisus ... kuulas täiskogu istungil ära kohtunik A. Ya. Pliva ... paigaldatud

Tuginedes eeltoodule ja juhindudes artikli 43 esimese osa lõikest 2 ja artikli 79 esimesest osast ... Kohus määratletud

Esitluse objektiivsuse soov ilmneb passiivsete konstruktsioonide laialdasest kasutamisest ärikirjavahetuse tekstides, kus tegevus on esiplaanile tõstetud ning selle tegevuse tegelikku tootjat ei näita subjekti grammatiline vorm ja seega jäetakse tagaplaanile.

seadus koostatud kahes eksemplaris. Pärast akti kinnitamist selle esimene eksemplar naaseb V tolliosakond, kelle autod pakkusid üritusi ja on aluseks korralduse andmisel mootoriressursside mahakandmiseks.

Ametlikel äristiili dokumentidel on suur infoliigsus ja kontekstuaalne tinglikkus, mis tuleneb eelkõige vajadusest esitada see või teine ​​teema võimalikult täpselt, terviklikult ja ülevaatlikult, et vältida ebaselgusi, erineva lugemise ja tõlgenduste võimalust. Need põhjused mõjutavad ärikõne süntaksit, mis on paljude arvates raske, tülikas ja segane. Paljudes ametliku kõne žanrides on nii liht- kui ka keerukad laused laialdaselt esindatud eraldi osa- ja osalausetega, lausete ühisliikmetega, homogeensete liikmetega, mille arv võib ulatuda 15–18 või enamani. Näiteks:

Tööandja, kes peab organisatsiooni tulemuslikuks majandustegevuseks vajalikuks parandada organisatsiooni ja personali struktuuri töötajate arvu või personali vähendamise teel, et saada kõrgemalt valitud ametiühinguorgani nõusolek koondamiseks. töötaja, kes on valitud ametiühingu kollegiaalse organi juht (tema asetäitja) ja ei ole põhitööst vabastatud, on kohustatud esitama motiveeritud tõendid selle kohta, et sellise töötaja eelseisv vallandamine on tingitud just nimetatud eesmärkidest ega ole seotud ametiühingutegevuse elluviimisega tema poolt.

Ülaltoodud keerukas lause koosneb kahest lihtlausest ja on keeruliseks kahe osalausega, kuid seda on kirjakeele seisukohalt üsna raske tajuda, kuna see sisaldab mitut propositsioonilist (semantilist) struktuuri kokkuvarisenud kujul:

Kui tööandja soovib ametiühingujuhi või tema asetäitja ametist vabastada ja ametiühingu organi juhti (asetäitjat) töölt ei vabastata, siis peab tööandja 1) saama kõrgema ametiühinguorgani nõusoleku ja 2) esitage tõendid selle kohta, et:

a) vallandamine on tingitud vajadusest parandada organisatsiooni struktuuri;

b) vallandamine ei ole seotud ametiühingutegevusega.

Muidugi on keeruliste organisatsiooniliste ja tootmisolukordade kirjaliku väljendusvorme erinevaid, mõnel juhul on võimatu vältida keerulist esitlust, sissejuhatavaid, kirjeldavaid konstruktsioone või eraldatust, kuid viimasel ajal on nii keeleteadlaste kui ka juristide töödes rohkem ja rohkem väiteid vajaduse kohta püüdleda lihtsuse, selguse, esitluse ökonoomsuse poole, väljendada mõtteid lühikeste fraasidega, juurdepääsetavas ja selges vormis.

Ärikõne eripära avaldub tekstitasandil. Nagu märgib B. S. Schwarzkopf, avalduvad ametliku äristiili tekstinormid semantilis-teabestruktuuri rakendamise mustrites ja dokumendiskeemi lineaarse juurutamise reeglites, st määravad teksti semantilise ja formaalse korralduse. ja selle osad. Tekstilised normid erinevad organisatsiooni jäikuse/paindlikkuse astme poolest. B. S. Schwarzkopf eristab kolme tüüpi tekste sõltuvalt tekstinormide jäikuse astmest: näidismaatriks, näidismudel ja näidisskeem. Kõige jäigemal organisatsioonil on näidismaatriks, mida "iseloomustab tekstikorralduse kõigi kolme põhiparameetri fikseeritus: (a) tähenduslike elementide (rekvisiitide) kogum, (b) nende järjestus, (c) nende ruumiline paigutus. ." Näidismudel on vähem jäik. Sel juhul on teksti vorm fikseeritud (detailide kogum ja nende järjestus), kuid sisu esitamise viisis on lubatud vabadus. Kõige paindlikumat tüüpi teksti esindab näidisskeem, milles on fikseeritud ainult atribuutide komplekt.

Loetletud tekstinäidised on rakendatud tüüpilistes tekstides - ametliku äristiili žanrites. Tekstimaatriksi näideteks on erinevad sertifikaadid ja küsimustikud, milles kirjutajalt nõutakse minimaalset pingutust vastavate veergude täitmisel või küsimustele vastamisel. Näidismudelid on avaldus, kaebus, taotlus, erinevat tüüpi reguleeritud kirjad. Näidisskeemid hõlmavad erinevat tüüpi ad hoc kirju, mis sisaldavad ajakohast tootmisteavet või kajastavad olulisi aspekteärisuhted, analüütilised, ülevaated, teabe- ja statistilised märkmed, sealhulgas olukorra analüüs, andmete kommentaarid, digitaalne teave jne. Ametliku äristiili žanrid on standardiseeritud ja ühtsed, kuna enamiku žanrite puhul on nende vorm sätestatud seadusandlikul tasandil.

Dokumenteeritud teabe loomise, kogumise, töötlemise, kogumise, säilitamise, otsimise, levitamise ja edastamise õiguslik alus sisaldub Vene Föderatsiooni föderaalseaduses "Teabe, infotehnoloogia ja teabekaitse kohta". Alates 1993. aastast on kehtinud ülevenemaaline juhtimisdokumentatsiooni klassifikaator, sealhulgas ülevenemaalised (sektoritevahelised, osakondadevahelised) ühtsed dokumentide vormid, mille on heaks kiitnud Vene Föderatsiooni ministeeriumid (osakonnad) - ühtsete dokumentatsioonisüsteemide (UDS) arendajad. Teatavad Vene Föderatsiooni õigusaktid kohustavad koostama dokumente vastavalt kinnitatud GOST-ide ja muude regulatiivsete ja metoodiliste materjalide normidele ja nõuetele (vt näiteks GOST 6.10.5–87. "Ühtsed dokumentatsioonisüsteemid. Nõuded ehitusele" paigutusvõtme"; GOST R 6.30–2003 "Ühtsed dokumentatsioonisüsteemid. Organisatsiooni- ja haldusdokumentatsiooni ühtne süsteem. Nõuded paberimajandusele"). Nõuded juhtimisdokumentide tekstidele, nende ülesehituse vormidele ja keelevahendite ühtlustamise küsimustele, samuti metoodilised soovitused ametlike dokumentide kujundamiseks on sätestatud juhtimisdokumentide tekstide ühtlustamise metoodilistes soovitustes. Ülevenemaaline dokumendihalduse ja arhiivide uurimisinstituut (VNIIDAD) (vaadatud 1998. aastal). Dokumentide loomise alus juhtimistegevused sisaldub riigisüsteemis dokumentatsiooni tugi juhtimine (GSDOU).

Dokumentide ühtlustamise ja standardiseerimise küsimustega rahvusvahelisel tasandil tegeleb Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon (ISO).

1.2. Ametliku ärilise kõnestiili kõneklišeed

Eraldi tuleks käsitleda nähtust, mida keeleteaduslikus kirjanduses nimetatakse templiks, klišeeks, standardiks, kõnestereotüübiks seoses ametliku äristiiliga. Sellel on erilised põhjused, mida käsitleme allpool.

Traditsiooniliselt tajutakse templite kasutamist negatiivse nähtusena ja seda peetakse oluliseks kõne puudumiseks. Markide hulka kuuluvad "universaalsed" sõnad, millel on määramatu, kustutatud tähendus. Nad võivad asendada sõna konkreetse tähendusega, et vältida näiteks soovimatut selgitust, näiteks: Ettevõtte töös esines puudujääke, mis võimaldasid osadel isikutel sooritada teatud õigusrikkumisi. Või: Ühel või teisel viisil sumbume tööinimese püüdluste juurde.<…> Oleme kategooriliselt selle vastu, et rahvaste elutegevuse saadus kuulus kitsale pankurite jõugule(omistatud Viktor Anpilovile). Sellised fraasid kas ei kanna semantilist ja informatsioonilist koormust või moonutavad seda oluliselt.

Kõne "tembeldamise" teine ​​ilming on näiteks sõna kasutamine selle sageduse ühilduvuse realiseerimisel. Kui kõnes mainitakse aplausi, on see kindlasti tormiline, õhkkond on soe, levi lai, mulje kustumatu, hetk on aktuaalne, vaatemäng põnev jne. Sellised sõnakombinatsioonid ühtlustavad kõnet, jätavad selle ilma selle originaalsusest.

Klišeede ja stereotüüpsete väljendite lummus - kui see näeb näiteks vestluses sõbraga välja järgmine: Mu sõber pöördus minu poole palvega teda aidata ja ma nõustusin tema eest meie kohaliku komitee ees eestkostma- seda tuleks käsitleda kui suutmatust kasutada vene keele rikkusi, kui puudulikku tundmist keeleüksuste stiililiste erinevuste kohta ja kui vähest teadmisi vene keele erinevate stiilide kohta. Selle tekitatud stiililiselt kokkusobimatute sõnade kombinatsioonid naeruvääristavad sageli humoristid, nagu seda tehakse M. Isakovski paroodialuuletuses:

Unustatud poolel, Zabolotski linnaosas, oh, sa meeldisid mulle täielikult ja täielikult. Kuidas see tuli - ma ise ei tea - see on hobi, jalutasime läbi kohaliku tähtsusega metsade.<…>Mets riietus suurest niiskusest ududesse... Järsku jõudis teieni ülitähtis pakk.<…>Ja sellest ajast peale on mu rinnas kurbus ja kurbus ning mulle ei meeldi kohaliku tähtsusega viisid.

Sarnaseid nähtusi vene keeles kirjeldas kunagi Korney Ivanovitš Tšukovski, kes diagnoosis talle "vaimulikuks", mis tähendab keele risustamist bürokraatlike klišeedega, asendades need originaalsete mõtteväljendusviisidega.

See üldsäte ei kehti aga ajakirjandusliku stiili kohta, mille üheks iseloomulikuks tunnuseks on antinoomia "standard – väljendusrikkus".

Kui sellistes kõnestiilides nagu teaduslik stiil, kõnekeel, ilukirjanduskeel, stereotüübid ja klišeed on ebasoovitavad, kuna need pole mitte ainult inetud, vaid ummistavad kõne, võtavad selle individuaalsusest ja väljendusrikkusest, siis ärikõnes on "klišeed, mis on hambad löönud”, on “kulunud väljendid” sageli soovitavad ja lihtsalt vajalikud.

Nagu eespool märgitud, on ametliku äristiili (ja selle koha teiste stiilide seas) määratlemisel rõhk standardi, templi, malli kui stiili peamise ja iseloomuliku tunnuse olemasolul, mõnel selle "raskus" ning väljendusrikkuse ja "liigsuste" puudumine .

Standardi mõiste, standardimine kui ametliku äristiili immanentne tunnus on seotud eelkõige paljude kindla malli järgi koostatud dokumentide vormiga. "Kuna õigussuhetes on kõik reguleeritud ja suhtlemine toimub teatud standardite järgi, mis seda suhtlust hõlbustavad, siis niivõrd, kuivõrd kõnestandard, osutub mall siinkohal paratamatuks, vajalikuks ja isegi otstarbekaks, põhjendatuks." Standardi, näidise olemasolu hõlbustab oluliselt vajalike vormide, küsimustike, vormide jms täitmist - üsna suur hulk dokumente, mida ametiasutused nõuavad.

Tõepoolest, on raske ette kujutada vaba vormi tavalises puhkuseavalduses või märgukirjas, rääkimata juhistest, põhikirjast ja põhikirjast. Pole juhus, et asutustes, mis on mõeldud kodanikelt teatud tüüpi dokumentide vastuvõtmiseks, pakuvad nad sageli nende täitmise või täitmise erinäidiseid - küsimustikke, avaldusi, volikirju, avaldusi, seletuskirju, garantiikirju jne. et inimesed, kes neid koostavad, ei tagane aktsepteeritud reeglitest, reguleeritud vormist, nad ei kannatanud selle stiili jaoks tüüpiliste sõnade ja stabiilsete kombinatsioonide otsimisel, näiteks: seepärast palun esitada, millega seoses tõendan, tekitan minust tuleneva kahju, mittevastavuse, käesolevaga tõendan, kehtestatud korra, dokumentatsiooni, juhin Teie tähelepanu, hüvitada jne.

Eriotstarbeliste ja -vormiliste tekstide puhul on mitmesugused vabadused ja kõrvalekalded žanriseadustest vaevalt võimalikud ja kohased, näiteks fraas: "Ootame vastust, nagu suveööbik" lõpuosas. ärikiri. ametlik sfäär suhtlemine, korduvad tüüpolukorrad, selgelt piiratud temaatiline ärikõnede ulatus määravad dokumentide tüüpvormid - kohustusega ning osade selge struktuurse ja kompositsioonilise paigutusega.

Kõnekeelsed ja ekspressiivsed elemendid, poeetilisus ja muud "erineva stiili" väljendused üksikisiku ja ühiskonna, kodanike ja ametiasutuste vahelisi suhteid reguleerivates dokumentides on lihtsalt vastuvõetamatud. Toome näitena väljavõtted žanri ja eesmärgi poolest väga tõsisest juriidilisest dokumendist, millest järeldub, et kahtlused teatud kodaniku põrsa varguses osutusid alusetuks: põrsas ihaldas teisel pool jõge kasvavat kaera. ja püüdis selle juurde ujuda.

RESOLUTSIOON

Kriminaalmenetluse algatamisest keeldumine

Mina, Omski oblasti siseasjade osakonna Ust-Išimski rajooni siseasjade osakonna ringkonnainspektor, miilitsakapten Mitelev, olles kaalunud c. Pogrebkovskaja, kes elab külas. Malaya rand tänaval. kolhoos,

SET

17. septembril 1979 ei naasnud 1 põrsas 3 kuu vanuselt Borja koos ülejäänud põrsastega. Põhikarjast eksinud põrsas Borja karjatas üksi jõe kaldal. Berry.<…>Borja kandis hoovus Irtõši jõkke, kus ebamõistlik loom jätkas ujumist vastuvoolu, lootes, et ta ujub välja, kuid ei arvutanud oma jõudu ja võimalusi. Põrsakari nägi, kuidas Borja sureb, kuid ei suutnud tõhusat abi osutada ja jooksid valjult kriiskades mööda kallast, püüdes sellega inimeste tähelepanu tõmmata. Põrsas Borya vedeles pikka aega vees, kajades samal ajal valju kriginaga ümber Malaya Beachi küla, ning pärast kurnatust alistus saatusega ja uppus vaikselt.

Põrsas Bori surma nägid saaki koristanud kolhoosnikud, mida nad oma tunnistustes kinnitavad.<…>

Juhendab Art. 113 Kriminaalmenetluse seadustik ja art. Kriminaalmenetluse seadustiku 5 lõige 1,

LAHENDATUD

Kriminaalasja algatamisel põrsas Bori varguse kohta gr. Pogrebkovskaja keelduda.

Ringkonnainspektor, politseikapten Mitelev.

Nagu näha, ei tekita dokument, mis ei talu stiililist ühtsust, vaid naeru ning vaevalt tajutakse seda tõsiseltvõetavana ja dokumendiliikidele vastavana. see proov. Kirjeldatud juhtumi olemust on tavalises kirjakeeles dokumenti kirjutades palju lihtsam mõista. "Kantselerit võib vaadelda kui keelelise "energiasäästu" tulemust - templite ja mallide abil on kirjutamine ja rääkimine palju lihtsam ja kiirem kui eredate, väljendusrikaste, kunstiliste kõne- ja keelevahendite kasutamine.

Ja vastupidi, põhjendamatu kirg vormi vastu, mis on mõeldud ainult teatud tüüpi tekstidele ning sellele vastav sõnavara ja süntaks, võib tekitada hämmingut, muutuda iroonia objektiks ja olla tajutav paroodiana. Nii on tajutav ülevaatlik ja ärikõneks stiliseeritud tekst, mis annab edasi romaani sisu värsis "Jevgeni Onegin". Siin on näide:

<…>Peterburist pärit Larinide suguvõsale kuuluva mõisa kauguse ja meeste nappuse, aga ka elukogemuse, romantiliste ideede ja prantsuse romaanide sisulise hariduse puudumise tõttu on gr. T. Larina armus minusse, millest mind kirjalikult teavitati.

Vältimaks arusaamatusi ja kategooriliselt tagasilükkamise võimalust eelmainitud tundele adekvaatseks reageerimiseks ning ühise ettevõtmise tekkeks nimega perekond, pidasin vajalikuks panna c. Larin on sellest teadlik. Lühikeste kõneluste käigus, mis meie vahel toimusid, tekkis tunne, mis mul tekkis seoses hr. Larina kvalifitseeriti "venna armastuseks", mis välistas edasiste suhete arengu.<…>(E. Onegin).

Igapäevase kõnekeele sfääri kuuluvaid, kuid grammatiliselt ja leksikaalselt ametliku ärikõne reeglite järgi kujundatud tekste tajutakse ebakorrektsetena. (Võrdle juba klassikalist näidet abieluettepanekust sellises leksikaalses vormis nagu: "On aeg tõsta meievahelise abielu küsimus päevakorda.")

Ametliku äristiili standard on seotud mitte ainult vormiga. Standardiseerimist käsitletakse siin ka leksikaalse plaani mõistena, mille omakorda määrab suuresti konkreetse dokumendi vorm - näiteks menetlustoimingu koosseis ja dokumendi struktuur (protokollid, määrused, laused). , orderid või kaebused, korraldused, lepingud, avaldused, noomitused, korraldused) jne). Leksikaalse taseme iseloomustamine õpikutes ja käsiraamatutes, mis tõstavad esile ametliku ärilise kõnestiili tunnused, sisaldab tingimata viidet sellisele tunnusele nagu tüüpiliste fraaside olemasolu - selle stiili omamoodi markerid. Ametlikes äritekstides on palju erinevaid stabiilseid pöördeid ja variatsioone mitte lubavaid sõnastusi, peab A. F. Žuravlev enda stiilitunnusteks. Vastavalt nominatsioonide maksimaalse motivatsiooni suundumusele näitab ametlik ärikõne tema arvates "kirglikku pühendumist" mitteidiomaatilistele fraasidele. Mitteühesõnaline nominatsioon kuulub "ametlikus stiilis enim koormatud nimetamisviiside hulka".

Leksikaalne ühilduvus igat tüüpi äridokumentides on äärmiselt standardiseeritud. Näiteks meelevaldsus sobiva saateverbi valikul kombinatsioonides nagu kontroll pannakse, hind määratakse, võlg makstakse, emissioon tõstatatakse, allahindlusi tehakse, kokkuleppele jõutakse, makstakse jne. Pole juhus, et ametliku äri- ja juriidilise dokumentatsiooni stiili ning aktsepteeritud mallide ja templite tundmist peetakse kontoritööga seotud töökohale kandideeriva töötaja professionaalsete omaduste vajalikuks komponendiks.

Kuid isegi siin on templite, standardite ja klišeede kasutamisel piirangud. Niisiis on bürootöö valdkonnas kehtivas eriringkirjas, mis sätestab eelkõige väljaminevate dokumentide koostamise ja vormistamise põhireeglid, ette nähtud püüdlema lihtsuse, ülevaatlikkuse, selguse, täpsuse poole; vältige pikki fraase, milles on palju osa- ja osalauseid; ära kasuta epiteete, hüperbooli, metafoore; ärge kasutage vananenud sõnu ja väljendeid (arhaismid), näiteks selliseid sõnu nagu: kelle jaoks seega see, see, mitte, leia, tänulik. Veelgi enam, reeglite autorid hoiatavad klerikalismi kaasaelamise ohu eest - sellised fraasid nagu Mis puudutab taotluste rahuldamist... Tööviljakus on tõusnud jne, muutes kõne ametlikuks ja ilmetuks. Sellegipoolest üldiselt on klerikalism - sissetulevad Ja väljuv(paberid, dokumentide numbrid), usaldamise, abistamise, väljatöötamise, väljamakse, kaasamise otsuse täitmine(ressurss, inimesed, osakonnad), vastavalt otsusele, vastavalt otsusele- loomulik keeleline nähtus, need hõlbustavad paberite koostamist ja edastamist "võimude kaudu".

Ärikõnele on iseloomulikud stabiilsed enamasti lõpetatud fraasid, mida ei erista mingil juhul emotsionaalsus ja ekspressiivsus, mis on üldiselt omased vene fraseoloogiale ja mida kasutatakse aktiivselt teistes suhtlusvaldkondades. Näiteks: trahvi määrama, tänama, aru andma, stabiliseerimisfondi, esitama vaidlusi, kandma vastutust, õigeaegselt, sularahas, deklareeritud väärtusega, sotsiaalkaitse, kviitungiteade, sõbralikus õhkkonnas jne. Või seotud õigusvaldkonnaga: surmanuhtlus, kohtuasi, mittevaralise kahju sissenõudmine, range režiimiga koloonia, teo karistatavus, õiguskaitseorganid, vangistus, kassatsioonkaebus, lahkumiskohustus, kohtupraktika, süü süüdistamine jne.

Nende hulgas eristuvad eriti menetlus- või ametitoiminguid tähistavad väljendid. Sarnaseid kõneklišeesid võib leida kõigist alamstiilidest:

- seadusandlik ( kaevata kohtusse, kuulutada karistus, tunnistada süüdi, vahistada, kanda karistust, valida ohjeldusmeede, tunnistada ohvriks);

- haldus- ja kantselei ( maksu kehtestama, võlga sisse nõudma, sundvõõrandama, kontrollima, heastama, laenu tagasi maksma);

- diplomaatiline ( veto, austada inimõigusi, jõuda kokkuleppele, lahendada konflikt, juhtida tähelepanu, protestida, rikkuda huve), kuigi viimases kõneklišeed sulanduvad ajakirjanduslikega. "Traditsiooniline diplomaatiline keel<…>on läbi töötatud, üsna paindlik ja kogunenud on palju valmisvormeleid, millega žongleerimisega diplomaadid tõesti mingeid otsuseid saavutavad, kuigi võhikutele on see keel kriitikaobjektiks. See keel on aga funktsionaalne."

Nii et klišeesid tuleb hinnata negatiivse nähtusena, klišeed aga aitavad dokumenti koostada, hõlbustavad lugejatel õigete sõnade leidmist ja tekstist arusaamist.

Klišeede lai mõistmine viib meid paratamatult kõne ekspressiivsuse probleemini, kuna mõiste "stabiilsed väljendid" hõlmab muuhulgas fraseoloogilisi üksusi, vanasõnu, lööksõnu - fraase, mida ei looda kõnes, vaid kasutatakse kõnes. valmis. Need on loodud kõne kujundlikkuse ja originaalsuse loomiseks, selle väljendusvõime suurendamiseks. Üksused nagu: võta härjal sarvist, registreeri Izhitsa ja asjad on alles, kääri käised üles ja otsad on vees, toll annab luba, hoia näljaratsiooni, uus luud pühib kõhklemata puhtaks ja teisi, on ebatõenäoline, et nende kirjaliku teostuse puhul leitakse juriidiliste, vaimulike ja diplomaatiliste alamstiilide tekstides.

Äriteksti tervikuna eristab esitluse kõige rangem ja vaoshoitum olemus ning kalduvus kasutada stilistiliselt neutraalseid ja/või raamatulikke elemente. Arvatakse, et ametlik äristiil, mida iseloomustavad formaalsus, kõrge regulatsioon ja isikupäratus, välistab praktiliselt ekspressiivsete ja emotsionaalselt värviliste, kujundlike ja hindavate vahendite, stiilivahendite kasutamise. Emotsioonide puudumine on talitusdokumentide tekstide üks olulisemaid keeleväliseid parameetreid. Ametliku äristiili määramisel ei võeta reeglina arvesse selliseid kõneakte kui prokuratuuri ja kaitse "kaklusi" kohtuistungil, kui kõneleja ülesanne ei ole lihtsalt faktide esitamine, vaid tähelepanu tõmbamine. kuulajaid, mõjutada neid, et veenda, erutada neis kaastunnet, mõistmist jne. Kõneleja kõneülesanded määravad ära kasutamise väljendusvahendid- võrdlused, fraseoloogilised üksused, vanasõnad, aforismid.

Seega esitatakse seda keeleüksuste kategooriat suulise ja kirjaliku ärikõnega seotud tekstides erinevalt. Suulises ärikõnes, mida iseloomustab väiksem standardiseerituse tase, on keele väljendusvahendite kasutamine vähem reguleeritud ja tõenäolisem.

Kui kirjalikus ärikõnes kõnekeeles on väljendusvormid sobimatud ja neid tajutakse stiilivigadena, kuna need ei vasta kaanonile ning rikuvad formaalsuse ja emotsionaalsuse nõudeid, siis suulises ärikõnes toimib kõnekeel sageli sõnavara funktsioonina. väljendusoskuse suurendamine, suhtluse intimeerimine ja seda kasutatakse vestluspartneri mõjutamise vahendina.

Võrreldes suulise ja kirjaliku ärikõne leksikaalseid norme, toob M. V. Koltunova näiteid nendevahelistest lahknevustest nomenklatuurimärkide ja erinevate nimede kasutamisel. Nii et tema arvates tungivad professionaalsused aktiivselt suulisesse ärikõnesse, millel on kirjalikus kõnes sageli erinev terminoloogiline vastavus: tasu hind selle asemel määra hind, must sularaha selle asemel raha arveldamata, jätab rattad maha selle asemel müüakse ilma vahendajateta jne.

Suulisel kõnel on ka oma komplektväljendite ja pretsedenttekstide arsenal, mis on seotud suulise, kõnekeelega: ühesõnaga, ots-otsaga kokku tulema, suhte loomine, laiutamine, oma huvide hoidmine, kätt surumine, ühesõnaga Paljud ülaltoodud väljendid on väljendusrikkad.

Lisaks fraseoloogilistele üksustele kasutatakse suulises ärikõnes ka professionaalseid idioome: väljavõtete järgi levitada, aruandlust tõsta, bilansist välja võtta, seoseid arendada, tarbijani jõuda, kasutusele võtta, summa kirja panna jne.

Kõnekeelsed väljendid ja emotsionaalselt värvitud sõnavara tungivad suulisesse ärikõnesse: ülikõrged hinnad, tippolukord, kaupade meri, naeruväärne raha, tühiasi jne.

Kuigi loomulikult, nagu märgib M. V. Koltunova, tuleks arvestada ka suulise ärikõne rakendamise olukorra eripäradega: rangelt ametlik, ametlik ja mitteametlik.

Äristiili kirjalike ja suuliste variantide võrdlus näitab nende põhimõttelist erinevust. Ametliku äristiili korrelatiivse suulise vormi olemasolu võimatus on omane dokumendi kui ametlikku jõudu omava kirjaliku akti äriteksti kommunikatiivsele spetsiifilisusele. See viitab vajadusele liigitada ametlik äristiil keelerakenduse kirjalikuks vormiks.

Dokument on tekst, mis juhib inimeste tegevust ja selle funktsiooni täitmiseks peab tal olema ametlik võim ning seda omadust saab anda vaid kirjaliku kõne tekstuur, kus kirjasõna on “fikseeritud”. Räägitud sõnal puudub ruumilis-ajaline püsivus. See fikseerimine avaldub dokumendis sõna tõlgenduse täpsuse nõudena, mis kvalifitseerub domineerivaks äristiiliks. Sellisele nõudele saab vastata ainult ettevalmistatud, toimetatud ja seega ka kirjalik kõne. Suulist teksti ei saa sellisele dominandile üles ehitada. Seega on äristiili valdav vorm kirjalik kõnevorm.

Suulisele dialoogilisele kõnele omistatakse eristaatus: see ei saa esindada ärilist stiili isegi ametlikes tingimustes ja ametlikes suhetes. Suulist äridialoogilist kõnet ei saa omistada ametlikule äristiilile, kuna see on olemuselt erinev (vahetususe / vahendamise, valmisoleku / spontaansuse, isikliku pöördumise alusel). See väljendub kirjalikust kõnest erinevate kasutatavate keeleüksuste sageduse ja morfoloogiliste kategooriate näitajates, aga ka erinevas süntaktiliste üksuste struktuuris ja tekstikorralduses. Spontaanne dialoogiline kõne demonstreerib mõtlemisprotsessi, kõneplaani täpsustamist või muutmist ning need omadused muudavad suulise äridialoogilise kõne kõnekeelega argikõnega seotuks. Samas ei saa seda seostada ka kõnekeelse stiiliga, „kuna suulist äridialoogilist kõnet mõjutavad valmis kirjalikud äritestid.<…>ja kuna ametliku suhtluse tingimustes “ei tööta” domineeriv vestlusstiil, mis väljendub teistsuguses tekstikorralduse põhimõttes.

Võrreldes erialase kõne suulist ja kirjalikku vormi, teeb T. G. Vinokur huvitava järelduse, et erialases suulises kõnes põrkuvad kaks tendentsi: kalduvus sotsiaalse kõne stereotüübi poole (“Räägin nii, nagu sel teemal on kombeks sel eesmärgil kõnelda” ) ja vastupidi, soov sellest piirangust üle saada (“mitte tavapärasel viisil, vaid omal moel”). Sellest lähtuvalt ühendab spetsiaalne suuline kutsekõne teadlase sõnul eri stiilide elemente, mille hulgas võib olla mitmesuguseid stabiilseid väljendeid - nii kujundlikult ekspressiivseid kui ka terminoloogilisi.

Veenvate, ekspressiivsete ja sugestiivsete suhtlustüüpide eristamine ärisuhtluses räägib fraseoloogiliste üksuste ja muude stabiilsete pöörete kasutamise võimaluse kasuks, kuna nendes tingimustes suhtlemise eesmärgid on järgmised: kujundada teatud psühho-emotsionaalne meeleolu. vestluspartnerit, edastada kogemusi, tundeid, veenda interaktsioonistrateegiate õiguspärasuses, luua mõttekaaslasi, tekitada vestluskaaslases teatud tundeid, mõjutada äripartnerit inspireerivalt muutma motivatsiooni, väärtusorientatsioone jne.

Sõbralikud suhted äripartnerite vahel "laskvad alla" ranguse lati ka leksikaalsete ja fraseoloogiliste vahendite valikul, kuigi need ei tühista sellele stiilile vastavate ja selles eksimatult reetvate vahendite ülekaalu, mis kuuluvad ärisuhtluse valdkonda.

1.3. Ametliku äristiili stiilisisene ja žanriline eristamine

Ametlik äristiil, mis teenindab mitmesuguseid töö-, õigus- ja diplomaatilisi suhteid, ei ole sisemiselt homogeenne. Kasutusala laius ja heterogeensuse määr määravad stiili sisemise eristumise. Mõnede uurijate arvates on ametlikus ärikõnes alastiilide arvu raske määrata, nende vahele on isegi raske tinglikke piire tõmmata. Sellegipoolest on kirjanduses praktiliselt üldtunnustatud välja tuua: 1) tegelik ametlik äristiil, 2) juriidilised ja 3) diplomaatilised alastiilid. Tuleb märkida, et alamstiilide määramise terminoloogia on samuti ebamäärane, näiteks tegelikku ametlikku äristiili nimetatakse kantseleiliseks või igapäevaseks äristiiliks, juriidilist - dokumentaalset, seadusandlikku. Kuna alastiilideks jagunemise määrab funktsioneerimissfäär, siis on loomulik, et peamisteks eristavateks tunnusteks on leksikaalsed (terminoloogilised) ja žanrilised, st igal sordil on oma eriterminoloogia ja iga alastiili iseloomustab oma tüüpiliste tekstide kogum. .

Ametliku äristiili tuumiku moodustavad dokumendid ehk äripaberid, mis on koostatud vastavalt kinnitatud standarditele ja reeglitele ning millel on juriidiline jõud. Olemasolev dokumentatsioon on väga mitmekesine ning vastavalt funktsioonile, sisule, otstarbele, saatmisvormile, ligipääsetavuse astmele võib jagada tüüpideks ja tüüpideks (või žanriteks). Seega eristavad nad sisemist ja välist ärikirjavahetust, organisatsioonilist ja juriidilist, planeerimis-, haldus-, teabe- ja viite-, aruandlust, finants-, lepingulist ja muud dokumentatsiooni. Seda tüüpi dokumendid liigitatakse omakorda erinevate funktsionaalsete või sihttunnuste järgi väiksemateks tüüpideks, näiteks jaguneb ametlik ärikirjavahetus äriliseks ja äriliseks ehk ärikirjavahetuse teel lahendatakse majandus-, finants-, õigusküsimusi ning äri - tehakse äritehinguid. Funktsionaalselt jagatakse kirjad päringuteks, ettepanekuteks (pakkumisteks), pretensioonideks (kaebusteks), teadeteks, kinnitusteks, meeldetuletusteks jne. Äridokumentide koostamise reeglid on üsna täielikult sätestatud mitmetes metoodilistes ja praktilistes juhendites ning kõige sagedasem tüüpilised tekstid dokumente käsitletakse allpool. Organisatsiooni- ja haldusdokumentatsiooni keel esindab kõige täielikumalt ja järjekindlamalt ametliku äristiili tunnuseid: standardimine ja ühtlustamine, isikupära ja formaalsus, hindamise ja väljenduse puudumine, kommunikatiivne täpsus ja leksikaalsed piirangud.

Õiguslik ehk seadusandlik alastiil on eelkõige seadusekeel ja seda rakendatakse koodeksite, seaduste, määruste, põhimääruste, normatiivsete õigusaktide tekstides, seadusandliku alastiili markantne näide on põhiseaduse tekst.

Seda alamstiili iseloomustab oma professionaalne juriidiline terminoloogia: kvalifitseeritud häälteenamus, kohtuotsus, vara usaldamine, enamuslik valimissüsteem, hüvitama, inkrimineerima ja jne.

Seadusandlikku alastiili iseloomustab eelkõige täpsus, standardne esitus, väljenduse üldistamine, täielik individualiseerituse puudumine, kuna seaduse keel on riigivõimu keel, seadus ei ole suunatud mitte konkreetsele isikule, vaid kõigile inimestele või inimeste rühmad. Need omadused kehtivad aga ainult teatud grupp dokumendid, eriti koodid. Samal ajal on hulk dokumente, näiteks uurimistoimingute läbiviimise otsused, protokollid nende läbiviimise edenemise ja tulemuste kohta, uurija ametlikud kirjad, mis sisaldavad nõudeid talle esemete või dokumentide esitamiseks, ja protokollid. nende lisamise kohta kohtuasja külge jne, mille keel erineb koodeksite ja määruste keelest, kuna peab jäädvustama tegelikud elusituatsioonid ja nendes osalejate kõne. Loomulikult on need dokumendid koostatud vastavalt kirjaliku kõne õige kasutamise soovitustele, mida võib leida uurijate menetlusdokumentide perioodiliselt avaldatavatest näidistest, st uurija kirjalik kõne peab vastama menetlusnormide nõuetele. . Dokumendi teksti vastavus menetlusseadusele avaldub dokumendi õiges nimetuses, sõnastuse, õigusterminite ja mõistete kasutamises seaduses ettenähtud tähenduses. Dokumendid, millele uurija annab meelevaldsed nimed, ei vasta seaduslikkuse nõudele, vajalik on seaduse vastav redaktsioon täpselt üle kanda protokolli, resolutsiooni, nõudele. Vastavalt Art. Vene Föderatsiooni kriminaalmenetluse seadustiku artikli 474 kohaselt koostatakse menetlustoimingud ja otsused seadustiku 57. peatükis sätestatud menetlusdokumentide vormidel, kuid kui esineb lahknevusi kriminaalmenetluse seadustiku konkreetsete artiklite nõuete vahel. ja vormidele, peab uurija need nõuded iseseisvalt vormidele täiendavalt sisestama. Samas võib näiteks läbiotsimise otsuse koostamisel tsiteerida tema kaaslase või tunnistaja ütlusi, mis on läbiotsitavale ootamatud ja sisaldavad väljendusrikast sõnavara. See võib anda dokumendile rohkem usaldusväärsust, mis omakorda suurendab otsitavate asjade ja dokumentide vabatahtliku loovutamise tõenäosust. Huvitav on märkida, et valdav enamus 150 küsitletud uurijast pooldas juhtumi olulisi asjaolusid kajastavate slängisõnade ja väljendite mõõdukat fikseerimist.

Eriline alastiil, juba õiguskeele raames, moodustab kohtumenetluse keele, mis leiab kõnekehastuse hagiavaldustes, avaldustes, poolte kõnedes ja kohtutoimingutes. Kohtuvõimu esindajad märgivad, et kohtuaktide koostamisel on oluline järgida selliseid omadusi nagu asjakohasus, järjepidevus, korrektsus, ökonoomsus, propageerida sõnastuse selgust ja selgust, tungivalt vältida keerulisi süntaktilisi konstruktsioone, mille ebaõige kasutamine reeglina põhjustab arusaamatust või arusaamatust olulised dokumendid ja sellest tulenevalt tõsiste vigadeni.

Diplomaatilise alamstiili toimimissfääriks on diplomaatia ja rahvusvahelised suhted. Diplomaatiliste dokumentide koostamine on välisministeeriumi üks olulisemaid tegevusi ning dokumentide vastavuse tagamine. rahvusvahelistele standarditele ja etiketti kontrollib protokolliteenus. Diplomaatilises praktikas eristatakse traditsiooniliselt järgmist tüüpi dokumente: isiklikud märkmed, suulised märkmed, memod, memorandumid, poolametliku iseloomuga erakirjad.

Isiklik teade saadetud aadressile olulised küsimused või sisaldab teavet mõne olulise sündmuse kohta. Isiklik märkus algab aadressiga (näiteks: Lugupeetud härra suursaadik) ja lõpeb tingimata sõnadega „austust näitama” (näiteks: Lugupidamisega…). Märkus koostatakse sedeli allkirjastaja nimel esimeses isikus. Viimaseid austust väljendavaid viisakusvormeleid nimetatakse diplomaatide keeles komplimentideks. Komplimendi toon võib olla erinev ( lugupidavalt - lugupidavalt - palun ... võtke vastu minu sügavaima lugupidamise kinnitused), loeb ja tõlgendab vastuvõttev pool komplimenti erinevalt. Pöördumise vorm oleneb ka konkreetsest juhtumist ja kohalikust praktikast, näiteks on tavaks pöörduda ministri ja suursaadiku poole Härra minister, härra suursaadik või Teie kõrgeausus ja sõnumitoojale - Härra Sõnumitooja või Härra minister.

Rahvusvahelise kirjavahetuse levinuimaks dokumendiks peetakse verbaalseid noote, mida kasutatakse mitmesuguste poliitiliste, majanduslike, teaduslike ja tehniliste probleemide käsitlemiseks. Märkmetes nõutakse viisasid, teatatakse saatkonna töötajatega seotud juhtumitest ja edastatakse esinduslikku teavet saatkondadele. Sõnaliste märkmete tekst on kirjutatud kolmandas isikus (näiteks: Välisministeerium… näitab oma lugupidamist…). Suulised noodid algavad ja lõpevad komplimentidega. Komplimenti ei kasutata juhtudel, kui kuulutatakse välja lein, avaldatakse kaastunnet või mingil muul põhjusel riigid oma kirjavahetuses komplimente ei kasuta, st komplimendi olemus lähtub vastastikkuse põhimõttest.

Paljud diplomaatilised dokumendid ei sisalda komplimente – need on memod ja memorandumid. Aide-mémoire antakse tavaliselt suulise avalduse tähenduse tugevdamiseks või tähtsuse rõhutamiseks. Aide-memoire koostatakse isikustamata kujul ( tehakse taotlus, on vaja välja öelda, teatatakse ja jne). Memorandum on dokument, mis annab konkreetse probleemi analüüsi, toob välja argumendid oma seisukoha kaitseks. Memorandum võib olla kas sedeli manus või iseseisev dokument, mis antakse üle isiklikult või saadetakse kulleriga.

Erilise dokumentide rühma moodustavad deklaratsioonid, sõnumid, riigipeade, valitsusjuhtide, välisministrite, riikide seadusandlike organite avaldused rahvusvaheliste suhete kohta. Erinevalt eelpool käsitletud traditsioonilistest diplomaatilistest dokumentidest (noodid, memorandumid, memod) ei ole sõnumitel, deklaratsioonidel, avaldustel ranget vormi. Kuid kuna kõik diplomaatilise kirjavahetuse dokumendid on ametlikud, on dokumendi žanri õige valik väga oluline: see peab vastama konkreetsele juhtumile, võtma arvesse asukohamaa traditsioone, võtma arvesse adressaadi omadusi. ja tema võimalikud reaktsioonid.

Diplomaatia keel on vene kirjakeele neutraalne sõnavara, mida teatud tähendustes kasutatakse terminina: protokolli(rahvusvahelise suhtluse üldtunnustatud reeglite kogum), pool(läbirääkimistel osalev teatud riik ja selle valitsus). Kasutatakse ka sõnu, millel on stiilimärk. raamat, kõrge andes dokumentidele pidulikkust, näiteks: viisakuskülastus, saatjad, austus, kindlustunne ja nii edasi.

Diplomaatia keeles kasutatakse laialdaselt rahvusvahelise õiguse terminoloogiat, mis on peamiselt ladina ja prantsuse päritolu ( tagastamine, konflikt, konventsioon, pakt, võrdsus, memorandum, atašee, demarš, kokkulepe, lahtiütlemine), kuna keskajal oli Lääne-Euroopas diplomaatiline keel ladina ja hiljem, 18.-19. sajandil, prantsuse keel. Vahel ka diplomaatilistes tekstides Ladina terminid ja väljendeid kasutatakse ladina kirjapildis: persona non grata, status quo, vetoõigus jne.

Huvitav on märkida, kuidas sellist tüüpi dokumenti nagu visiitkaart kasutatakse diplomaatilises praktikas. Diplomaatias ei kasutata visiitkaarti ainult selle omaniku esindamiseks. Kaardi abil saab õnnitleda pühade puhul, avaldada kaastunnet, väljendada tänu jne. Määratletakse järgmised lühendid, mis on kirjutatud vasakpoolsesse alumisse nurka visiitkaart ja väljendada kaardiomaniku üht või teist suhtumist isikusse, kellele see on adresseeritud:

lk. f. - õnnitlused (pour feliciter);

lk. r. - tänuavaldus (pour remercier);

lk. c. - kaastundeavaldus (pour condoleance);

lk. f. N.A. – Head uut aastat (pour feliciter Nouvel An);

lk. lk. – äsja saabunud inimese eemalviibimine isikliku külastuse asemel.

Diplomaatia keel on lihtne, ülevaatlik, selge, kuid samas võib erinevalt tegelikust ametlikust äristiilist (või klerikaalsest) diplomaatilistes tekstides leida hindavaid ja metafoorilisi väljendeid, näiteks: külm sõda, hea tahe, uus mõtlemine, Genfi vaim, poliitiline köök jne. „Diplomaatilistes dokumentides ei tohiks lubada ebatäpsusi, faktide moonutamist, nende alahinnangut või liialdamist. Selline labasus muudab dokumendi haavatavaks, kuna selle sisu satub kahtluse alla... Sõna peab olema sellesse panustatud kontseptsiooni jaoks absoluutselt autentne... Kohale kantud kunstiline kujund võib aga suurendada dokumendi väljendusrikkust.

Diplomaatiliste dokumentide süntaksit iseloomustab tinglikult järeleandlike lausete kasutamine, paindlik sõnastus, mis vastab diplomaatilise etiketi nõuetele, diplomaatiline taktitunne. Käskivat meeleolu ja vastavalt käskivaid lauseid (käsk, käsk) kasutatakse diplomaatilises alatoonis erandjuhtudel - protestinoodites, ultimaatumites.

Diplomaatiline praktika areneb pidevalt, eemaldudes väljakujunenud vormidest. Viimasel ajal on laialt levinud tava vahetada riigipead, valitsusjuhid ja välisministrid isiklikke sõnumeid. Üldiselt on diplomaatiline keel kõigist ärikõne alamstiilidest kõige “avatum”, see on teistest ametliku äristiili sortidest lähemal poliitikale ja ajakirjandusele ning see mõjutab selle keelelist ja stiililist originaalsust.

1.4. Uued nähtused ametlikus äristiilis

Ametlikku äristiili peetakse traditsiooniliselt vene keele kõige konservatiivsemaks funktsionaalseks stiiliks, kuid sellegipoolest toimub selles keeles paratamatult esinevaid muutusi. Nagu juba märgitud, määravad iga funktsionaalse stiili omadused keelevälised tegurid ning eelkõige kasutusala ja eesmärk. Venemaa rahvusvaheliste kontaktide laienemine, globaliseerumine, Venemaa järkjärguline integreerumine maailma majandusruumi, areng infotehnoloogiad ja arvutite laialdane kasutuselevõtt avaldavad mõju ärikeelele, ametlike dokumentide sõnavarale ja süntaksile, nende graafilisele disainile, kompositsioonilisele korraldusele, uut tüüpi äridokumentide ja uute detailide ilmumisele. Praegu tunduvad sellised rekvisiidid olevat tavalised, nt TIN, e-post, veebisait, graafilises disainis kasutatakse laialdaselt erinevat tüüpi fonte, allajoonimist, ebatraditsioonilist pealkirja, erinevaid sümboleid, taane.

Äritekstides täheldatavad muutused pakuvad loomulikku huvi nii keeleteadlastele kui ka dokumendispetsialistidele, kes on seotud ametliku dokumentatsiooni standardimise ja ühtlustamise probleemidega. Äristiili arendamise peamiste suundumuste põhjalik analüüs on esitatud S. E. Ulyantseva töödes. Ta võrdleb uut tüüpi dokumente traditsioonilistega, paljastades ajast tingitud sarnasusi ja erinevusi; näitab ingliskeelse traditsiooni mõju kaasaegse kontoritöö stiilile, iseloomustab dokumentatsiooni elektroonilisi vorme. Uut tüüpi dokumendid on kõige levinumad müügikiri, CV, töölevõtmise kiri, kood ettevõtte eetika . Nende omadused ilmnevad selgelt, kui võrrelda traditsiooniliste žanritega, mis sarnanevad funktsiooniga, näiteks: CV - autobiograafia, müügikiri - teabekiri, ettevõtte eetikakoodeks - reeglid töögraafik.

Uut tüüpi dokumentide tekkimine on seletatav kaasaegse ärisuhtluse pakilise vajadusega, mis ulatub kaugemale rangelt reguleeritud isikupäratutest dokumentidest, milles seda rakendatakse. „Nii on näiteks turumajanduses üleminek kaupade ja teenuste turustamise süsteemilt nende müügile tinginud vajaduse luua ettevõtlussfääris kampaaniamehhanismid ja selle dokumenteeritud väljendus. Kampaania võib olla suunatud konkreetse toote või teenuse reklaamimisele, spetsialisti reklaamimisele tööturul või organisatsiooni või ettevõtte kui terviku kuvandi kujundamisele. Teksti tasandil realiseerub agitatsioon, kasutades kõne selliseid olulisi kommunikatiivseid omadusi nagu ekspressiivsus, emotsionaalsus, mis varem juhtimisdokumentatsioonis ei avaldunud. Näiteks ettevõtteeetika koodeksis, uues dokumendis, mis osaliselt asendas endise töökorralduse, puuduvad ametliku äristiili sõnavarale omased klerikalismid, klišeelikud konstruktsioonid, selle asemel kasutatakse ajakirjandusele omaseid ekspressiivseid väljendeid: võimalus ohverdada hetkehuvisid, teenuste eksklusiivsus, maksimaalne kasum minimaalsete kuludega, laitmatu ärireputatsioon ja jne.

Huvitav on tõdeda, et paatose ja publitsismi elemendid olid iseloomulikud ka Nõukogude valitsuse esimestele dokumentidele. Näiteks toob K. A. Loginova näiteid "Punaarmee siseteenistuse hartast": revolutsioonilise seaduse karm käsi, nagu silmatera, et kaitsta ja kaitsta rahva vara, mitte säästa ... isegi mitte oma elu.

Eraldi äripaberite klassi moodustavad elektroonilised dokumendid: valitsuse, osariigi ja ametlikud veebisaidid äriorganisatsioonid mis sisaldab elektroonilist juhtimisdokumentatsiooni ja elektroonilist kirjavahetust. Internet annab peaaegu piiramatud võimalused teabega töötamiseks, parandades seeläbi ärisuhtluse kvaliteeti ja tõhusust.

arengut elektroonilised vormid Venemaa suhtlusele pööratakse suurt tähelepanu, eriti on vastu võetud sihtprogramme. Elektrooniline Venemaa(2002-2010)" ja "Elektrooniline Moskva". Õiguslik alus elektrooniliste dokumentide toimimiseks on föderaalseadused"Elektrooniliselt digitaalne allkiri” ja „Suhtlemisest”.

Elektroonilisi dokumente eristatakse sõltuvalt nende päritolust kahte rühma: esimene on traditsioonilist ärisuhtlusvormi esindavad dokumendid (näiteks elektroonilistesse andmebaasidesse kantud dokumendid) ja teiseks dokumendid, mille välimus ja toimimine on tingitud elektroonilise suhtluse eripärast. side (ametlikud veebisaidid ametiasutused, valitsus- ja äriorganisatsioonid ning elektrooniline kirjavahetus).

Esimese rühma dokumentides aga keelemuutusi nende keelde tõlkimisel ei tuvastata elektrooniline vorm on formaalseid rikkumisi. Teine dokumentide rühm moodustub Internetis teabe esitamise tehniliste tunnuste mõjul, mis määrab nende omadused. Dokumenti iseloomustab teabe esitamise kõrge loogiline struktuur, mis saavutatakse saidi sisu selge jaotusega osadeks. Iga sektsioon on kergesti ligipääsetav, sisaldab ainult vajalikku teavet ja omakorda saab jagada alajaotisteks.

Praegu peetakse elektroonilist kirjavahetust üsna paljulubavaks suunaks kontoritöö arendamisel, samas puuduvad seda protsessi reguleerivad reeglid ja regulatsioonid. Elektroonilise kirjavahetuse analüüs näitab, et kirja koostaja jaoks on elektrooniline tekst samastatud eelkõige suulise kõnega: elektrooniline kiri ei ole reeglina registreeritud ega oma juriidilist olemust. S. E. Uljantsev märgib näiteks selliseid väljendeid sisse meilid: see on täielik jama; lase neil, kes neid (küsimusi) esitavad, korraldused hoolikalt läbi lugeda, siis küsimusi ei teki; küsimus loetakse lahendatuks; see on see, mida sa pidid maksma jne. On täiesti selge, et sellised väljendid on traditsioonilistes ärikirjades täiesti vastuvõetamatud. Kirjaniku emotsionaalse seisundi ilmselge ilming on seletatav elektroonilise kirjavahetuse ebakindla staatusega, selle reguleerimise puudumisega. Lisaks on vastuskirjades lubatud täielik tsiteerimine või saatja kirja fragmentide kordamine, mida käsitletakse ka traditsioonilises kirjavahetuses etiketi rikkumisena.

Elektrooniliste dokumentide keele tunnused avalduvad mitte ainult tekstilisel, vaid ka leksikaalsel tasandil. Elektroonilises keskkonnas toimiva ametliku äristiili sõnavara iseloomustab ingliskeelse arvuti- ja taktiivne laenamine. Kõige tavalisem on jälgimine. Samaaegselt jälgimisega luuakse vene emakeelsetele sõnadele uued tähendused, mis mõnel juhul viib terminite sünonüümideni. Uuring paljastas suure hulga sünonüümseid termineid, mis viitavad keele terminoloogilise süsteemi arengule, kujunemisele. elektroonilised vahendid side. Elektrooniliste sidevahendite aktiivne levik toob kaasa uute fraaside ilmnemise, mis on moodustatud mõne sõna ühilduvuse laiendamisest. Üheks elektroonilise suhtlusvahendi keele sõnastiku täiendamise allikaks on sõnamoodustus.

Kaasaegse ärisuhtluse veel üks tunnus on seotud hüperteksti – uue tekstikorralduse viisi – tekkega. Hüperteksti eeliseks on see, et tähenduses seotud tekstide kogum on teabe kasutajale vahetus käeulatuses, mis saavutatakse teabe astmelise kasutuselevõtuga, üleminekuga ühelt temaatiliselt fragmendilt teisele teabe saaja valikul.

Muidugi on inglise äritraditsioonil tohutu mõju vene keele ametlikule äristiilile, kuna rahvusvahelistes ja rahvusvahelistes ettevõtetes on ärisuhtluse juhtiv keel inglise keel. Põhiosa dokumentatsioonist sellistes ettevõtetes on koostatud inglise keel, kuigi kakskeelsed dokumendid on viimastel aastatel muutunud üha tavalisemaks. iseloomulik tunnus sellised dokumendid on sõnasõnaline tõlge maksimaalse täpsuse tagamiseks, laenatud sõnade sobimatu kasutamine, sageli venekeelses transkriptsioonis vigadega, ingliskeelsete kirjavahemärkide ülekandmine vene lausetesse, võõrnimede kasutamine samas tekstis kas vene transkriptsioonis või originaalis . Hoolimata asjaolust, et uute reeglite kehtestamist peetakse sageli ebaseaduslikuks, kasutatakse seda praktikas üsna sageli.

Seega võib öelda, et muutused ühiskondlik-poliitilises ja majanduselus on toonud kaasa muutusi ametlikus äristiilis. See on leidnud väljenduse nii täiesti uut tüüpi dokumentide - elektrooniliste - ilmumises kui ka traditsiooniliste žanrite asendamises kaasaegsetega (autobiograafia - kokkuvõte, teabekiri - reklaamkiri, tööeeskirjad - ettevõtte eetikakoodeks). Uut tüüpi dokumentidel on oma keelelised tunnused, mis on vastuolus ametliku äristiili üldtunnustatud normidega, eriti elektroonilises kirjavahetuses, reklaamkirjades kasutatakse keelelisi esitusvahendeid, kasutatakse kõnekeelele iseloomulikke väljendeid, laialdaselt laenatakse. kasutatakse ja moodustuvad uued terminoloogilised süsteemid. Üldiselt muudatused ametlikus ärikeeles kaasaegne Venemaa Seoses sellele keelearengu perioodile iseloomuliku üldise stiilide läbitungimise ja vastastikuse mõju suundumusega, on see suundumus eriti väljendunud suulises tööalases ja ärisuhtluses.

Küsimused ja ülesanded enesekontrolliks

1. Millel on tänapäeva kirjakeele funktsionaalne eristumine?

2. Millised on ametliku ärilise kõneviisi põhijooned.

3. Millised on ärikõne peamised leksikaalsed tunnused? Mis seletab ametliku äristiili valdavalt nominaalset olemust?

4. Mille poolest erineb ärikõne grammatiline struktuur?

5. Mis põhjustas standardimise kui ametliku äristiili immanentse tunnuse?

6. Milline on markide roll ametlikus ärilises kõnestiilis ja muudes vene keele stiilides?

7. Mis tüüpi stabiilseid kombinatsioone peetakse ärikõne sfäärile iseloomulikeks?

8. Kuidas erinevad ärikõne kirjalikud ja suulised vormid seoses vene keele stabiilsete vahendite kasutamisega? Kas kõiki ärikõne alastiile iseloomustab klišeede kasutamine?

9. Millest on tingitud ametliku äristiili stiilisisene eristumine?

10. Milliseid alastiile eristatakse traditsiooniliselt ametlikus ärilises kõnestiilis?

11. Mis on ametliku äristiili tuum?

12. Millised on seadusandliku alastiili põhijooned?

13. Millised on diplomaatilise alastiili dokumentide peamised žanrid ja nende keeleline eripära?

14. Millised muudatused toimuvad praegu ametlikus äristiilis?

15. Millest on tingitud väljendusrikaste keelevahendite kasutamine tänapäevastes äridokumentides?

§ 2. Tööalane ja ärialane suhtlus

2.1. Tööalane ja ärisuhtlus: liigid, vormid, keele eripära

Professionaalne ärisuhtlus Laiemas mõttes on see professionaalne kommunikatiivne tegevusvorm. Igas tööstuslikus ja mittetööstuslikus sfääris on inimesed paratamatult sunnitud suhtlema, et korraldada suhtlust, lahendada konkreetsed ülesanded ja saavutada üldine tulemus. Mõnedel andmetel rõhutavad 63% inglise, 73% ameeriklaste ja 85% Jaapani juhtidest peamise tingimusena suhtlemist. tõhus töö ettevõtetele ja kulutavad 50–90% oma ajast suhtlusele. Ärisuhtlus on keeruline ja mitmetahuline protsess inimestevaheliste ametialaste ja ärikontaktide loomiseks ja arendamiseks, mis viiakse läbi subjektide sümboolse suhtluse kaudu, mis tuleneb vajadusest ühistegevuse järele ja hõlmab teabevahetust, ühtse suhtluse arendamist. strateegia, teise inimese tajumine ja mõistmine ning tema mõjutamine.

Sissejuhatava lõigu lõpp.

AMETLIK-ÄRILINE KÕNESTIIL

Sissejuhatus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 Ametliku ärilise kõnestiili keelelised tunnused. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.1 Leksikaalsed märgid. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.2 Morfoloogilised ja tuletuslikud tunnused. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.3 Süntaktilised märgid. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Ametliku kõnestiili žanriline mitmekesisus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Järeldus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kasutatud allikate loetelu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sissejuhatus

Ametlik äristiil on stiil, mis teenindab juriidilist ja haldus-avalikku tegevussfääri. Seda kasutatakse dokumentide, äripaberite ja kirjade kirjutamisel riigiasutustes, kohtutes ja ka siseriiklikes asutustes erinevad tüübidäriline suuline suhtlus.

Selle stiili kõige olulisemad funktsioonid - suhtlemine ja mõju - on rakendatud sellistes ametlikes dokumentides nagu seadused, dekreedid, dekreedid, korraldused, lepingud, kokkulepped, ärikirjavahetus, avaldused, kviitungid jne. Seda stiili nimetatakse ka administratiivseks, kuna see teenib ametialane valdkond, ärisuhted, õigusvaldkond ja avalik kord. Selle teine ​​nimi - ärikõne - viitab sellele, et see stiil on raamatustiilidest vanim, selle päritolu on Kiievi riigi ajastu ärikõnes, kus juriidilised dokumendid (lepingud, Russkaja Pravda, mitmesugused kirjad) loodi juba varem. X sajandil.

Ametlik äristiil paistab teiste raamatustiilide seas silma oma stabiilsuse, isoleerituse ja standardiseerituse poolest. Hoolimata äridokumentide suurest mitmekesisusest, kehtivad nende keelekasutusele rangelt ametliku äriesitluse nõuded: õigusnormide sõnastuse täpsus ja vajadus nende mõistmise absoluutse adekvaatsuse järele, koosseis. nõutavad elemendid dokumendi kujundus, selle juriidilise kehtivuse tagamine, esitluse standardsus, materjali kindlas loogilises järjestuses paigutuse stabiilsed vormid jne.

Kõikide ärilise kirjutamise vormide puhul on kirjandusnormide range järgimine kõigil keeletasemetel kohustuslik: kõnekeele, kõnekeelse olemusega, murde, erialaste žargooni sõnade leksikaalsete ja fraseoloogiliste vahendite kasutamine on vastuvõetamatu; käände ja sõnamoodustuse mittekirjanduslikud variandid; kõnekeelsed süntaktilised konstruktsioonid. Ametlik äristiil ei aktsepteeri ekspressiivseid elemente: hindav sõnavara, kõrged või madalad sõnad (nali, irooniline), kujundlikud väljendid. Kõige olulisem nõue dokumendi keelele on faktide esitamise objektiivsus ja "kiretus".

Ametlik äristiil toimib peamiselt kirjalikult, kuid välistatud pole ka selle suuline vorm - riigi- ja ühiskonnategelaste sõnavõtud pidulikel koosolekutel, koosolekutel, vastuvõttudel. Ärikõne suulist vormi iseloomustavad täielik hääldusstiil, intonatsiooni eriline väljendusvõime ja loogilised rõhud. Rääkija võib lubada kõnele mõningast emotsionaalset elevust, isegi segatuna muu stiiliga keelevahenditega, rikkumata siiski kirjandusnorme. Valed aktsendid, mittekirjanduslik hääldus pole lubatud.

Ametlikes paberites on kasutatavate keelevahendite komplekt ette määratud. Ametliku äristiili silmatorkavaim joon on keeletemplid ehk nn klišeed (prantsuse. klišee). Dokumendilt ei eeldata selle autori individuaalsust, vastupidi, mida klišeelikum dokument, seda mugavam on seda kasutada (vt klišeede näiteid allpool)

Ametlik äristiil on erineva žanri dokumentide stiil: rahvusvahelised lepingud, valitsuse aktid, seadused, määrused, hartad, juhised, ametlik kirjavahetus, äridokumendid jne. Kuid vaatamata sisu ja žanrite mitmekesisusele iseloomustavad ametlikku äristiili tervikuna ühised ja kõige olulisemad tunnused. Need sisaldavad:

1) täpsus, välistades muude tõlgenduste võimaluse;

2) lokaat.

Need tunnused leiavad väljenduse a) keelevahendite valikus (leksikaalsed, morfoloogilised ja süntaktilised); b) äridokumentide koostamisel.

Mõelge ametliku äristiili sõnavara, morfoloogia ja süntaksi tunnustele.

2 Ametliku ärilise kõneviisi keelelised tunnused

2.1 Leksikaalsed tunnused

Ametlikus ja asjalikus kõnes ilmneb kalduvus semantilises mõttes äärmiselt üldistava leksikoni poole, kus elimineeritakse kõik teravalt omapärane, spetsiifiline, kordumatu ning esiplaanile tuuakse tüüpiline. Ametliku dokumendi jaoks pole oluline selle nähtuse elav liha, vaid selle "õiguslik" olemus.

Ametlik ärikõne peegeldab mitte individuaalset, vaid sotsiaalset kogemust, mille tulemusena on selle sõnavara äärmiselt üldistatud. Ametlikus dokumendis eelistatakse laia ja halva semantikaga üldmõisteid, millel on piiratud arv semantilisi tunnuseid:

ruumid (vrd: korter, töökoda, angaar, fuajee, varjualune, klooster, korterid), inimene (vrd: üksikisik, inimene, mees, tüdruk, kutt, väike, omanik, üürnik, mööduja), vanem (vrd: ema , isa, isa, ema, esivanem), sõdur (vrd .: sõdur, kindralleitnant, suurtükiväelane, uustulnuk, sõdalane, kaitseväelane, madrus), karistus (vrd: noomitus, trahv, arreteerimine, sõimamine, sõimamine), saabuma ( vrd .: tule, saabu, purjeta, hüppa, tuppa, söösta, tere tulemast) ja teised.

Ametliku äristiili leksikaalne (sõnastiku) süsteem sisaldab lisaks tavalistele raamatutele ja neutraalsetele sõnadele:

1) keeletemplid (klerikalism, klišeed): tõstatada otsuse alusel küsimus sissetulevate-väljaminevate dokumentide kohta, kehtestama kontrolli täitmise üle pärast tähtaja möödumist.

2) erialane terminoloogia: võlgnevused, alibis, must sularaha, variäri;

3) arhaismid: Käesolevaga kinnitan seda dokumenti.

Ametlikus äristiilis on polüsemantiliste sõnade, aga ka kujundlike tähendustega sõnade kasutamine vastuvõetamatu ning sünonüüme kasutatakse äärmiselt harva ja reeglina kuuluvad need samasse stiili: pakkumine = pakkumine = tagatis, maksevõime = krediidivõime, amortisatsioon = amortisatsioon, assigneering = subsideerimine ja jne.

2.2 Morfoloogilised ja tuletuslikud tunnused

Ametliku äristiili sõnastus ja morfoloogilised tunnused on lahutamatult seotud selle ühiste tunnustega: täpsuse, standardiseerimise, esitluse isikupäratuse ja kohustusliku ettekirjutusega.

Ametliku kõne ekspressiivse värvingu sobimatus muudab võimatuks interjektsioonide, modaalsõnade, paljude partiklite, subjektiivse hinnangu järelliidetega sõnade, omadussõnade kasutamise võrdlevas ja ülivõrdes. Positsioone tähistavaid nimisõnu kasutatakse tavaliselt meessoost vormis. (raamatupidaja, direktor, laborant, postiljon, kontrolör ja jne).

Ametlikus ärikõnes on kõigist funktsionaalsetest stiilidest kõige rohkem infinitiivi teistest verbivormidest. Selle põhjuseks on enamiku ametlike äridokumentide eesmärgipüstitus – väljendada seadusandja tahet. Toon näite "Lapse õiguste konventsioonist": "Lapsel on õigus vabalt oma arvamust avaldada; see õigus hõlmab vabadust otsida, saada ja levitada igasugust teavet ja ideid, olenemata andmisest suuliselt, kirjalikult või trükituna, kunstiteoste kujul või muul lapse valikul.

Konjugeeritud vormidest kasutatakse siin kõige sagedamini oleviku vorme, kuid teadusliku stiiliga võrreldes erineva tähendusega. Tavaliselt määratletakse see väärtus praeguse retseptina. Verbivorm ei tähista püsivat ega tavalist tegevust, vaid toimingut, mis on seadusega ette nähtud teatud tingimustel sooritamiseks:

"Süüdistatavale on tagatud õigus kaitsele."

Isiku tähistamisel ametlikus äristiilis kasutatakse nimisõnu, mis tähistavad isikut mõne tegevuse või suhtumise alusel, mis on mõeldud olukorras osalejate "rollide" täpseks näitamiseks: kostja, üürnik, üürnik, lugeja. , eestkostja, lapsendaja, hageja, tunnistaja jne.

Ametikohti ja tiitleid tähistavaid nimisõnu kasutatakse meessoost vormis ja naistele viidates: politseinik Smirnov, süüdistatav Prošina jms.

Nimisõnade sõnaloomemudelitest on laialdaselt esindatud verbaalsed moodustised, sealhulgas mõnikord eesliitega ja mitte: mittevastavus, mittetunnustamine, otsustus, täideviimine. Näiteks: "Vanemliku hoolitsuseta jäänud lapsed, kes asuvad haridusasutustes, raviasutustes, asutustes sotsiaalkaitse elanikkonnal ja muudel sarnastel institutsioonidel on õigus: ülalpidamisele, kasvatusele, haridusele, igakülgsele arengule, nende inimväärikuse austamisele, nende huvide tagamisele .... "(Vene Föderatsiooni perekonnaseadustik, lk 149).

Ametliku äristiili silmatorkavaks märgiks võib pidada nimisõnade jadamist sufiksiga -nie: "Kuriteo ettevalmistamine on vahendite või vahendite otsimine ja kohandamine või kuritegude toimepanemiseks tingimuste tahtlik loomine... ."

Ametlik äristiil on rikas konstruktsioonide poolest, millel on tegusõna, mis täidab puhtalt grammatilisi funktsioone. Verbide arv, mis toimivad grammatilise viitesõnana ja väljendavad peaaegu ainult grammatilisi tähendusi, on arvutatud kümnete kaupa: läbi viima (agitatsioon, installeerimine, vaatlus, läbirääkimised, ettevalmistus, otsimine, arendus, uurimine); teha (täiendused, parandused, täpsustused); andma (konsultatsioon, määramine, põhjendus, selgitus, ümberlükkamine, keeldumine, hinnang, määramine, luba, täpsustus, korraldus, soovitus, nõusolek, märge); läbiviimine (hääletamine, kohtumine, uurimine, testimine, otsing); sooritada (eksam, koolitus, testimine) jne.

Ametliku kõne jaoks on äärmiselt tüüpilised liitsõnamoodustusmeetodid - põhi- ja sõnamoodustus, sulandumine, mille tulemusena on ärikeele leksikonis esindatud kahe (või enama) juuremoodustusega väga ulatuslik kogum: abielu, õigusrikkumine, maksustamine, maakasutus, reisijate vedu, invaliidsus, üürnik , üürileandja, suvila omanik, paberihoidja, kultuur ja meelelahutus, materiaal-tehniline, remont ja ehitus, haldus- ja majandus, sügis ja talv, pagaritööstus, korterite vahendus, teadusmahukas , transport küllastunud, madalapalgaline, madala sissetulekuga, mees-rubla, kohtupäev, reisija- koht-miil ja paljud teised.

Keeruliste sõnade äristiili eelistamine on kergesti seletatav: need on struktuurilt ja tähenduselt läbipaistvad ning neil on idiomaatiline mõju. Veelgi enam vastab semantiliselt selgete nimede vajadusele fraas, sel viisil loodud ametlike äristiilinimede arv ulatub kokku tuhandetesse ühikutesse: sõidukid, palk, tegevjuht, maiustused, väärtpaberid, reisidokument, vastuvõtukeskus, täitevkomitee, sularahata makse, töövigastus, kehavigastus, üldkasutatavad ruumid, kutsehaigus, ettevõte Toitlustamine, suure nõudlusega kaup, väljaõpe töökohal, õigus puhkusele, läbiotsimismäärus, alandamine, diskvalifitseerimine....

Eriti selgelt väljendub "analüütiliste" mudelite mugavus institutsioonide, ametite, ametikohtade jne nomenklatuuris, mis moodustab hiiglasliku ametlike nimede kihi: peateadur, rügemendi ülema asetäitja inseneriteenistuses, Moskva Riiklik Ülikool, Peterburi Riiklik Mäeinstituut (Tehnikaülikool). Taga-Kaukaasia raudtee, Volõni tehas kodukeemia, riigiduuma asetäitja ...

Eelnevast võib eristada järgmisi ametlikus äristiilis sõnade kasutamise morfoloogilisi tunnuseid:

1) nimisõnad - inimeste nimed tegevuse alusel ( maksumaksja, üürnik, tunnistaja);

2) nimisõnad, mis tähistavad positsioone ja pealkirju meessoovormis ( Seersant Petrova, inspektor Ivanova);

3) partikliga verbaalsed nimisõnad Mitte- (ilmajätmine, mittetäitmine, mittetunnustamine);

4) tuletissõnad ( seoses, arvel, tõttu);

5) infinitiivikonstruktsioonid: ( kontrolli, aita);

6) olevikuvormis verbe tavaliselt sooritatava tegevuse tähenduses ( taga maksmata jätmise eest trahvitakse …).

7) kahest või enamast tüvest moodustatud liitsõnad ( üürnik, tööandja, logistika, hooldus, üleval, all ja nii edasi.).

2.3 Süntaktilised märgid

Ametliku äristiili süntaks peegeldab kõne isikupäratust (Kaebused esitatakse prokurörile; Veosevedu teostatakse). Sellega seoses kasutatakse laialdaselt passiivseid konstruktsioone, mis võimaldavad konkreetsetest esinejatest abstraheerida ja keskenduda tegevustele endile. (Konkursi kohaselt võeti vastu ... 10 patsienti; registreeriti 120 avaldust; tellimuse täitmise tähtaeg pikeneb sõltuvalt ...).

Ametliku kõne süntaktilised konstruktsioonid on täis klišeelikke fraase, millel on denominatiivsed eessõnad: eesmärgil, seoses, alusel, alusel ja teised (in parandada struktuuri; seoses näidatud tüsistustega; koostöö ja vastastikuse abistamise kaudu; otsuse alusel). Need süntaktilised klišeed on ametliku äristiili eripära. Selliste süntaktiliste konstruktsioonide kasutamine on vajalik tüüpolukordade väljendamiseks. Need hõlbustavad ja lihtsustavad standardtekstide koostamist.

Ametlikes äridokumentides on koordineerivad ametiühingud tavalisemad kui alluvad (seadus, harta näeb ette ja ei selgita, tõestab). Samas on ärikõne iseloomulikuks jooneks keerukate lausete ülekaal: lihtlause ei saa kajastada ametlikus äriplaanis arvestatavate faktide jada.

Ametliku äristiili süntaksis (eriti seaduste tekstides, kus see on ajendatud sihtülesandest - sätestada õigusnormi tinglikkus) on tinglikult infinitiivsed konstruktsioonid tähtsal kohal. Ärikõne iseloomulik tunnus on ka kohustuse tähendusega infinitiivi- ja impersonaalilausete kasutamine.

Äristiilis lakoonilisuse ja täpsuse saavutamiseks kasutatakse sageli paralleelseid süntaktilisi konstruktsioone (osa- ja osalause konstruktsioonid, konstruktsioonid verbaalsete nimisõnadega).

Äristiili süntaksit iseloomustab range ja kindel sõnajärg lauses. See on tingitud järjepidevuse, järjepidevuse, mõtete esitamise täpsuse nõudest äritekstides.

Ärikõne stiilitunnuseks on ka valdav kaudse kõne kasutamine. Otsest kõnet ametlikus äristiilis kasutatakse ainult juhtudel, kui on vaja seadusandlike aktide ja muude dokumentide sõnasõnalist viitamist.

Tekstide kujundamisel mängib olulist rolli ametlik äristiil, lõikude jaotus ja pealkiri, dokumendi sisu püsivad elemendid on detailid: nimed, kuupäevad, allkirjad, aga ka selle dokumendi jaoks vastuvõetud graafiline kujundus. Kõik see on kontoritöös ülimalt oluline, annab tunnistust dokumentide koostaja kirjaoskusest, professionaalsusest ja kõnekultuurist.

Seega on ametliku äristiili süntaktilised tunnused järgmised:

1) homogeensete liikmetega lihtlausete kasutamine ja nende homogeensete liikmete read võivad olla väga levinud (kuni 8-10), näiteks: ... Tööstuse, ehituse, transpordi ja põllumajanduse ohutus- ja töökaitseeeskirjade rikkumise eest võib vastavalt Venemaa seadustele määrata halduskaristusena trahvi ;

2) passiivsete struktuuride olemasolu ( maksed tehakse kindlaksmääratud ajal);

3) genitiivi käände stringimine, s.o. nimisõnade ahela kasutamine genitiivi käändes: ( maksupolitsei tegevuse tulemused …);

4) keeruliste, eriti keerukate, tingimuslausetega lausete ülekaal: Kui vallandatud töötajale võlgnetavate summade üle tekib vaidlus, on administratsioon kohustatud maksma käesolevas artiklis nimetatud hüvitist, kui vaidlus lahendatakse töötaja kasuks. .

3 Ametliku kõnestiili žanriline mitmekesisus

Vaadeldava stiili teema ja žanrite mitmekesisuse järgi eristatakse kahte sorti: ametlik dokumentaalstiil ja igapäevane äristiil.

Ametlikus dokumentalistika stiilis saab omakorda eristada j keelt seadusandlikud dokumendid mis on seotud riigiorganite tegevusega (Vene Föderatsiooni põhiseadus, seadused, hartad) ja rahvusvaheliste suhetega seotud diplomaatiliste aktide keel (memorandum, kommünikee, konventsioon, avaldus). Igapäevases äristiilis eristatakse ühelt poolt asutuste ja organisatsioonide vahelise ametliku kirjavahetuse keelt ning teiselt poolt eraäripaberite keelt.

Kõik igapäevase äristiili žanrid: ametlik kirjavahetus ( ärikiri, kommertskirjavahetus) ja äripabereid (tunnistus, tunnistus, akt, protokoll, avaldus, volikiri, kviitung, autobiograafia jne) iseloomustab üldtuntud standardiseerimine, mis hõlbustab nende koostamist ja kasutamist ning on mõeldud keeleressursside säästmiseks. , et kõrvaldada põhjendamatu infoliigsus .

Sõltuvalt ärikõne ulatusest ja vastavate tekstide stiililisest originaalsusest eristatakse ametlikus äritegevuses tavaliselt kolme alamstiili:

1) diplomaatiline (dokumentide liigid: rahvusvahelised lepingud, lepingud, konventsioonid, memorandumid, noodid, kommünikeed jne; suulisi vorme praktiliselt ei kasutata);

2) seadusandlik (dokumentide liigid, nagu seadused, määrused, tsiviil-, kriminaal- ja muud riikliku tähtsusega aktid; suuline põhivorm on kohtukõne);

3) juhtimisalane (dokumentide liigid: hartad, lepingud, korraldused, korraldused, avaldused, tunnused, volikirjad, kviitungid jne; suulised vormid - aruanne, kõne, kontoritelefoni vestlus, suuline korraldus).

Diplomaatiline alamstiil teenib rahvusvaheliste suhete valdkonda.

Diplomaatiline stiil hõlmab järgmisi žanre: konventsioon, kommünikee, deklaratsioon, avaldus, memorandum, noot, rahvusvaheline leping jne.

Diplomaatia keelt iseloomustab rahvusvahelise diplomaatilise keele kasutamine terminoloogia ja rahvusvahelise õiguse terminoloogia, enamasti ladina ja prantsuse päritolu, näiteks: konsul, konvent; atašee, demarš, kommünikee(kuna diplomaatia keel oli keskajal ladina ja hiljem prantsuse keel). Mõnikord kasutatakse diplomaatilistes tekstides ladinakeelseid termineid ja väljendeid: persona non grata, status quo, vetoõigus jne.

Diplomaatilisi tekste eristab üldise kirjakeele sõnade ja kombinatsioonide olemasolu, mida kasutatakse terminitena teatud tähenduses: protokolli(rahvusvahelise suhtluse üldtunnustatud reeglite kogum), pool(läbirääkimistel osalev teatud riik ja selle valitsus) jne.

Diplomaatilistes dokumentides kasutatakse sageli sõnu, millel on stiilimärk raamat, kõrge, mis annavad diplomaatilistele dokumentidele piduliku kõla. Näiteks: Lugupeetud külaline, viisakuskülastus, saatjad ja nii edasi. Kasutusel on nn etiketisõnavara , mis sageli sisaldab historitsismi: Tema Majesteet, Tema Kõrgus, proua, meister jne, samuti etiketisõnavarale lähedane täiendav sõnavara (diplomaatilise viisakuse protokolli ametlikud valemid): avalda austust, võta vastu austusavaldus(sügavas lugupidamises) jne. Paljud neist protokollidest, ametlikest valemitest on rahvusvahelise iseloomuga.

Seadusandlik alamstiil - juriidiliste dokumentide stiil, mis on stiililiselt ja keeleliselt homogeensemad kui muude alamstiilide dokumendid. Nendes tekstides võib märkida laialdast juriidilise terminoloogia kasutamist (apellatsioonkaebus, hageja, kohus, puutumatus, toitja).

Seadusandlik alastiil kasutab abstraktset sõnavara ja praktiliselt puuduvad väljendus-emotsionaalsed keelevahendid, hindav sõnavara. Sedalaadi hinnangulised sõnad, nagu parasiit, kurjategija, omandavad õigustekstides terminoloogilise tähenduse. Siin on palju antonüüme, kuna seadusandlik kõne peegeldab vastandlikke huve, vastandub ja võrdleb mõisteid: õigused ja kohustused, töö ja vaba aeg, isiklik ja avalik, hageja ja kostja, kuritegu ja karistus, abielu registreerimine ja lahutus, lapsendamine ja lapse võtmine. vanemlikud õigused, vabatahtlikult ja sunniviisiliselt, kinni pidada ja koguneda.

Seaduste keelel oli suur mõju kogu ametliku äristiili kujunemisele, see on alati olnud ärikõne aluseks. Loomulikult peaks seaduste keel olema juhtimisdokumentatsiooni keele eeskujuks. Kuid juhtimisalastiilil, nagu ka diplomaatilisel, on dokumentide sisust ja koostisest tulenevalt oma normid ja keeleline mitmekesisus.

Juhtimisalastiili ulatus on mitmesugused haldus- ja osakondade, tootmissuhted. Haldusalamstiili dokumendiliigid erinevad üksteisest kõige enam nii kompositsiooniliselt, stiililiselt kui ka keeleliselt.

Administratiivse alastiili tekstides kasutatakse neutraalse ja raamatusõnavara kõrval ametliku äristiilis värvinguga sõnu ja seatud fraase (allakirjutanu, korralik, järgimine, eluasememaks, ühekordne summa, teata).

Juhtimise alamstiilil on oma haldus- ja juhtimisterminoloogia, näiteks: asutuste nimetused, ametikohad, ametlike dokumentide liigid. Tulenevalt asjaolust, et see alamstiil teenindab erinevaid sotsiaalse ja tööstusliku tegevuse valdkondi (kultuur, haridus, kaubandus, Põllumajandus, erinevad tööstusharud), alastiilitekstides kasutatakse kõige mitmekesisemat terminoloogiat. Ametlikes tekstides ei ole soovitatav kasutada sünonüüme, asendades nendega objektide ja toimingute otsesed nimed. Erinevalt seadusandlikust alamstiilist on siin vähe antonüüme. Juhtimisalastiili tekstides kasutatakse sageli lühendeid, liitsõnu, erinevaid vahendeid kodifitseerimine (asutuste ja ettevõtete nimed, automargid jne).

Vaid juhtimisalastiili tekstides on kasutatud verbi 1. isiku vorme, mõnikord isikulisi asesõnu. Seda seoses konkretiseerimisega, koos teksti autori täpse äranäitamisega (tellin, palun saata, teavitan). Juhtimisstiilis ei kasutata käskivas meeleolus tegusõnu ja suhteliselt harva - konstruktsioone sõnadega peab, peab. Kohustuse tähendust pehmendab tekstides selliste väljendite kasutamine nagu kohusta, kohusta, kohustust panema.

Järeldus

Kaasaegne ametlik äristiil on üks raamatu stiile ja funktsioone kirjaliku kõne vormis. Ametliku ärikõne suuline vorm - kõned pidulikel koosolekutel, vastuvõttudel, riigi- ja ühiskonnategelaste ettekanded jne.

Ametlik äristiil teenib puhtalt ametlikku ja ülimalt olulised valdkonnad inimsuhted: suhted riigivõimu ja elanikkonna, riikide, ettevõtete, organisatsioonide, institutsioonide, indiviidi ja ühiskonna vahel.

On selge, et ühelt poolt peaks ametlikus äristiilis väljendatud sisu selle suurt tähtsust arvestades välistama igasuguse ebaselguse, igasugused lahknevused. Teisalt iseloomustab ametlikku äristiili teatud enam-vähem piiratud teemadering.

Need kaks ametliku äristiili tunnust aitasid kaasa traditsiooniliste, väljakujunenud keelelise väljendusvahendite konsolideerimisele ning kõne loomise teatud vormide ja meetodite väljatöötamisele. Teisisõnu iseloomustab ametlikku äristiili: kõrgelt reguleeritud kõne, formaalsus ja isikupäratus.

Raamatustiilide seas paistab ametlik äristiil silma oma suhtelise stabiilsuse ja eraldatuse poolest. Aja jooksul see loomulikult läbib mõningaid muutusi, kuid paljud selle tunnused: ajalooliselt väljakujunenud žanrid, spetsiifiline sõnavara, morfoloogia, süntaktilised pöörded - annavad sellele üldiselt konservatiivse iseloomu.

Ametlik ärikõne on vene kirjakeele üks olulisemaid stiile, mis mängib ühiskonnaelus olulist rolli. Ta annab oma erilise panuse vene kirjakeele varandusse.

Kasutatud allikate loetelu